LA COMPAA KASS S.A C. V.

Esta empresa surge antes de las diversas necesidades del mercado juvenil, de encontrar
prendas de excelente calidad, diseos novedosos, diversidad de productos para ambos
sexos y a precios accesibles, todo esto es un conjunto; adems de encontrarlo en un solo
lugar, con instalaciones espaciosas, cmodas y aptas para recibir a sus clientes poder
brindarles atencin personal y especializada.
Es as como nace y se constituye la compaa KASS S.A. de C.V.
Que tiene como principal actividad la venta de ropa y accesorios para jvenes, la cual,
para asegurarse de que los productos fueran del total gusto, exigencias y necesidades del
pblico y adems cumplirn con las principales normas y controles estadsticos de calidad,
decidi establecer su propio diseo y fbricas de produccin, asesorada por grandes
casas de diseo y fabricas del extranjero y contando con la direccin de expertos en la
materia, constituyendo as una nueva e importante fuente de empleo en el pas.
De esta manera KASS S.A. de C.V. inaugura sus tres primeras tiendas bajo el nombre de
KASS SHOP, con el compromiso de extenderse a las diferentes regiones del pas para
estar cerca de toda la juventud hondurea.
As surgi KASS S.A. De C.V. una compaa en constante crecimiento y totalmente
comprometida con la juventud hondurea.
Misin:
Ofrecer al cliente un producto de calidad que cumpla con sus exigencias y necesidades y
que al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado nacional como el
internacional.
Visin:
Ser la mejor empresa en su ramo de toda HONDURAS, as como extender nuestra cadena
de tiendas por el resto del territorio Centro Americano, sin temor a los cambios y
preocuparnos por el bienestar social aplicando nuestros conocimientos en beneficio de la
sociedad.
Poltica de Calidad:
Somos una empresa seria que se preocupa por las necesidades de sus clientes y que a
travs de brindar la mejor calidad en productos y servicios y atencin nos comprometemos
y garantizamos su satisfaccin.
Valores:
Honradez, Responsabilidad, Integridad, Confianza, Orden
Funciones Administrativas

Planificacin:

Definir nombre y ubicacin de la empresa e inscribirla en la cmara de

comercio.

Definir misin, visin, polticas de calidad, cdigos de tica, reglamentos de la

empresa, sistemas y procesos de elaboracin, productos a elaborar, modelos y
diseos.

Establecer estrategias de venta, propaganda y propaganda de publicidad.

Realizar investigaciones de mercado.

Organizacin:

Realizar cotizaciones con los proveedores.

Cotizacin, compra y distribucin de mobiliario, maquinaria y equipo.

Contratacin de personal y determinacin de salario.

Definicin de la estructura organizacional.

Direccin:

Capacitacin sobre las actividades de la empresa y los

Diferentes departamentos de esta.

Involucramiento del personal en organismos de desarrollo empresarial como

crculos de calidad.

Entrenamiento del personal con respecto a los procesos y tecnologas a utilizar.

Control:

Supervisin del correcto desarrollo de las actividades y

Procesos de fabricacin.

Supervisin y control de calidad de los productos.

Supervisin en ventas, distribucin de mercaderas,

Adquision de materia prima entre otras.
Administracin Estratgica

Venta de producto por pgina de Internet.

Venta de producto por catlogo.

Tarjetas de descuento.

Membresas que incluyen descuentos especiales, obsequios de cumpleaos

oportunidades de encargar los productos antes de salir a las tiendas
(novedades).

No se realizan ventas al por mayor

Variedad de estilos.

Variedad de tallas para todo tipo de cuerpos.

Objetivos Empresariales

Recupera la inversin total en un mximo de ocho aos.

Obtener un amplio grupo de clientes.

Ser reconocido en el mercado nacional.

Crecimiento empresarial.

Desarrollo y crecimiento de la calidad.

Estructura de la empresa
La estructura de la empresa ha sido realizada segn las reas de trabajo, dividiendo las en
administrativas, fabriles, y confeccin.
Los empleados son seleccionados segn su experiencia, aptitudes y conocimientos,
dndoles la oportunidad de escalar puestos y mejorar su estatus de empleado, adems de
incentivarlos a la correcta realizacin de sus actividades mediante capacitaciones, eventos
sociales, bonificaciones entre otros, con lo cual se pretende tambin disminuir el
ausentismo.
Los empleados tienen un buen conocimiento de sus funciones y una constante
participacin, en los actos de la empresa, mediante su integracin, en los crculos de
calidad en los cuales son involucrados con la calidad y correcto desempeo de su trabajo.
Existe tambin un consejo de calidad que se encarga de coordinar los crculos de calidad.
Administracin de Sistemas
La empresa posee un sistema abierto ya que est capacitado y preparado para adaptarse
a los cambios de tecnologas, tendencias, proveedores, clientes, leyes gubernamentales,
para esto cuenta con departamentos como: atencin al cliente, diseo y confeccin, control
de calidad, mantenimiento, ventas y mercadotecnia.

Un elemento que ayuda a KASS S.A. de C.V. a adaptarse ms fcilmente a su ambiente

son las investigaciones de mercado y consejos de calidad.
Administracin de Calidad Total
KASS S.A. de C.V. mantiene un estricto control, y administracin de la calidad a travs del
departamento de control de calidad. Que lleva a cabo sus funciones mediante
herramientas como:

Administracin estratgica de calidad.

Espirales de calidad

Crculos de innovacin perpetua.

Crculos administrativos de calidad.

Consejo de calidad.
Punto de Vista Administrativo
En KASS S.A. de C.V. se mantiene un punto de vista simblico de la administracin, ya
que est consciente de que el xito de la empresa depende no solo de los gerentes, sino
tambin de los empleados, su trabajo y esfuerzo; as como la posicin y medidas que se
adopten frente a los cambios en el ambiente.
Relacin cliente - proveedor

Las relaciones que mantiene la empresa con los proveedores son a largo plazo y
de beneficio mutuo. Existe en general una relacin gano - ganas.

La empresa como cliente, tiene pocos proveedores pero los mejores.

La comunicaron es abierta, frecuente, confiable y responde a las necesidades

de ambos.
Obligacin social
KASS S.A. de C.V. es una empresa responsable con sus obligaciones sociales entre los
que figuran:

Impuesto sobre la renta.

Impuesto sobre el activo neto.

Impuesto sobre ventas.

Impuestos tributarios.

Impuestos de industria, comercio y servicio.

Sensibilidad ambiental
La empresa mantiene una elevada sensibilidad ambiental, por lo que apoya y promueve
aspectos como la reforestacin, recicla entre otros.
Responsabilidad Social
KASS S.A. de C.V. tiene un excelente conocimiento y desarrollo de la responsabilidad
social ya que a logrado equilibrar sus responsabilidades ante los propietarios, empleados,
ambiente especifico y la sociedad en conjunto.
tica Administrativa
En la empresa se maneja la tica desde el punto de vista basada en los derechos y el de
teora de la justicia ya que se toman las decisiones con imparcialidad y justicia pero
respetando los deberes y derechos de los dems.
Planificacin
Estructura Organizacional

KASS S.A. de C.V. tiene una estructura organizacional bien definida, realizada en
base a las necesidades y aspectos fundamentales de la empresa para su
correcto desarrollo y desempeo.

La delegacin de funciones se a hecho en base a sus conocimientos,

experiencias y aptitudes; por lo que los empleados tienen un perfecto
conocimiento de sus actividades y obligaciones. Adems de que la empresa les
brinda la oportunidad de superarse y escalar puestos de trabajo a travs de
capacitaciones constantes y la integracin en mecanismo como el circulo de
calidad que les da la oportunidad de promover y comunicar sus ideas e
integrarse de mejor manera o sus responsabilidades.

El ausentismo se pretende disminuir a travs de la total integracin de los

empleados a la esencia y actividades de la empresa; a manera de la realizacin
de diferentes actividades sociales, que adems sirven como medios de
motivacin.
Control de Actividades
En la empresa se realiza un estricto control de las actividades con el fin de que estos se
dirijan de forma eficaz, clara y especfica, para ello se cuenta con la utilizacin de canales
de distribucin que son sistemas que se encargan de guiar a los empleados con respecto
a las actividades que les corresponden y sus dimensiones, lo que logra que los resultados
sean efectivos y confiables.
Estudio y Posicin en el Mercado
Para lograr que KASS S.A. de C.V. Tenga un excelente posicin, en el mercado, realiza
sondeos constantes para determinar la opinin de los clientes; as como investigaciones
de mercado para saber cules son las necesidades y gustos actuales de los clientes,

adems de la satisfaccin obtenida con respecto a los productos para poder determinar
qu aspectos se deben corregir y reforzar; para ello cuenta con un calificado y eficaz
equipo de ventas y mercadotecnia.
Las tres P's de la Mercadotecnia
Producto:
Los productos son elaborados basndose en las nuevas tendencias de moda mundial as
como los aspectos y necesidades que los clientes revelan en los sondeos e
investigaciones de mercado; para lograr as un producto totalmente innovador y fresco,
que refleje la esencia y personalidad del comprador sin importar sus gustos, cuerpos, y
edades portando siempre ese toque chic que KASS plasma en sus productos.
Precio:
Los precios son accesibles y cmodos, que varan segn la diversidad de productos;
adems que KASS le ofrece diversidad de promociones de rotacin semanal y
promociones como cliente permanente y afiliado de compras.
Plaza:
KASS S.A. de C.V. cuenta con tres tiendas en los principales centros del pas:

Mall multiplaza TG.

Mall multiplaza S.P.S.

Plaza Miraflores TG.

Exploracin Ambiental
Capital de trabajo:
KASS S.A. de C.V. Cuenta con un 70% de capital propio y el resto de capital adecuado, el
cual se pretende cumplir a travs de las utilidades obtenidas y de las inversiones,
depsitos a largo plazo que realiza en otros negocios o instituciones financieras.
Tecnologa:
El ser una empresa nueva y el haber adquirido maquinaria y equipo recientemente, la
tecnologa que posee es innovador y de punta.
Tambin las instalaciones han sido beneficiadas por ese motivo, ya que son nuevos y
modernos, basados en la dimensin de equipo y actividades as como las necesidades de
los empleados.
Competidores:
KASS S.A. de C.V. cuenta con competidores de mucha experiencia y tiempo en el
mercado de consumidores as como un estatus comercial; por lo que la lucha de KASS por

destacarse en el mercado y la obtencin de nuevos clientes es duro y constante, y los

resultados se han reflejado en la rpida aceptacin de sus productos y las frecuentes
visitas de clientes a KASS SHOP, esto gracias a factores como la innovacin, publicidad y
tecnologa.
Publicidad:
La publicidad es un factor determinante para toda empresa, especialmente para una nueva
como KASS S.A. de C.V. y sus tiendas KASS SHOP.
Entre los mtodos de propaganda y publicidad que KASS S.A. de C.V. utiliza estn:

Publicidad en prensa escrita

Publicidad en televisin

Publicidad en radio

Vallas publicitarias

Internet (pgina Web)

Catlogos.
Apertura de fronteras:
La apertura de fronteras representa tanto una oportunidad como una amenaza para la
empresa. Oportunidad que permite la expansin de mercado para darse a conocer en ms
pases, y amenaza porque as como KASS tiene la oportunidad, tambin la tienen otras
empresas por lo que la competencia se vuelve ms fuerte.
Identificacin de las variables FODA
Fortalezas:

Una de las fortalezas de KASS S.A. de C.V. es el personal calificado con el que
cuenta, ya que a travs de su experiencia y conocimientos se puede realizar el
trabajo de una manera activa e innovadora.

La calidad de los productos que ms que una fortaleza es una prioridad y

compromiso para superar las expectativas que los clientes esperan de nuestros
productos.

Una fortaleza muy importante es su sensibilidad social, apoyando los

principales eventos de bienestar social y apegndose a las necesidades y
limitantes de mercado del consumidos.
Oportunidades:

Una gran oportunidad de KASS S.A. de C.V. es la de reducir los costos que
causan las importaciones de los productos elaborados(embarque, aduana,

bodegaje, seguro) gracias al hecho de que cuenta con su propia casa de diseo
y fbrica de produccin, lo que implica que los costos de exportacin solo sern
materia prima, al cuales por peso y por mayoreo, resultan mucho ms baratas
que las de los productos elaborados, lo que le ofrece una gran oportunidad de
crecimiento, expansin empresarial y econmica.

Una oportunidad muy importante y ambiciosa a largo plazo es fungir como

proveedor de diferentes compaas y tiendas del pas, mediante la creacin de
una lnea de productos exclusivos para la venta empresarial y esta al ser
diferente a la lnea destinada a la distribucin en las tiendas de las compaa,
disminuye las probabilidades de fuerte competencia.
Debilidades:

No cuenta con local propio para las tiendas, lo cual causa que los alquileres
sean un poco costos ya que para la diversidad de productos que tiene necesita
un lugar de amplios dimensiones.
Amenazas:

Al ser una empresa nueva, KASS S.A. de C.V. est en desventaja, ya que existen
otras organizaciones con ms aos de experiencia y por lo tanto son ms
conocidas por el pblico; as como clientes fijos con sus lneas de ropa; por lo
tanto se necesitan grandes compaas de promocin y publicidad.
Tipo de Organizacin
KASS. S.A. de C.V. est enfocada a ser una empresa transnacional, ya que pretende
extenderse por centro Amrica y otorgar la toma de decisiones a la gerencia de cada pas,
ya que cada una de las condiciones de un ambiente vara.
Tambin es una organizacin aprende, ya que constantemente estudia el mercado del
consumidor y las tendencias mundiales para el constante desarrollo y crecimiento
estratgico.
Departamentalizacin
La departamentalizacin en el rea administrativa est hecha de acuerdo a las funciones
por realizar (Departamento funcional).
En la fbrica est estipulada por medio de las funciones o realizar y la lnea de productos a
elaborar (funcional y por productos).
Tipos de Herramientas De Planificacin

Pronostico.

Presupuesto.

Punto de equilibrio.

Programacin lineal.
Planes utilizados:

Planes estratgicos

Planes a corto plazo

Planes a largo plazo

Planes especficos
Objetivos:
Los objetivos de la empresa son claros y precisos, adems de ser del conocimiento de
todos los empleados para lograrlos de manera eficaz y tener una mejor perspectiva de
desarrollo; entre ellos tenemos:

La satisfaccin de las necesidades del cliente.

La innovacin de nuevos e innovadores productos.

Desarrollo de nuevos negocios.

Inversin en nuevas oportunidades de crecimiento.

Llegar a ser una franquicia.

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Junta Directiva
Gerencia General
Gerencia de diseo
Dpto. de mercadotecnia
Dpto. de relaciones publicas
Dpto. de RRHH
Gerencia de fbrica
Dpto. De finanzas.
Dpto. de ventas
Gerencia de tiendas

Dpto. de supervisin y ventas.

Dpto. de almacn
Dpto. de produccin
Dpto. de mantenimiento
Dpto. de fabricacin textil.
Dpto. de control de calidad
Dpto. de reparto.
Dpto. de diseo
Dpto. de compras.
Dpto. de atencin al cliente