Ebook 101 Dicas

OL, AMIGO PERSONAL!
Oportunidades esto por todos os lados, mas s iro aproveit-las aqueles que sarem de sua zona de
"
conforto, portanto v luta caso queira ser um Personal Trainer Premium".

Mas para que essa sada seja mais fcil, fomos atrs de alguns dos mais bem sucedidos Personal Trainers do pas
e reunimos 101 dicas para voc evoluir como profissional e se tornar uma referncia no mercado em sua regio.
Siga os conselhos e sacadas de quem j conquistou uma posio de prestgio e respeito no mercado Fitness e
destaque-se da multido de profissionais que entram no mercado todos os anos.
Transforme este guia em seu aliado e consulte-o sempre que precisar!"
Boa Leitura!
www.negociopersonal.com.br
01
Planeje sua
carreira
Planejar a carreira saber o lugar em que voc est para identificar quais ferramentas so necessrias para chegar
onde se deseja. Definir o pblico que se tem interesse em trabalhar ou se daqui 5 anos quer ter um estdio prprio, por
exemplo, so essenciais para saber qual caminho trilhar e, assim, conquistar seu objetivo.
02
Seja consistente
Ser consistente criar uma identidade com alguma coisa, algo que promete ser duradouro ou no sofrer mudanas. Dessa
forma, como voc est se vendendo? No raro encontrar um Personal Trainer que trabalha com esportes de alta
performance, por exemplo, mas no est totalmente capacitado para isso. Ser um profissional consistente em suas
promessas x aes somente trar benefcios para a sua carreira ao fazer com que sua relao profissional com o cliente
seja duradoura. Caso contrrio, seu cliente far dois ou trs meses de treino e no renovar com voc.
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Servir bem para servir sempre
03
Manter-se constante na forma com que trabalha s aumentar a

longevidade do cliente com o Personal Trainer. Isso far com
que o cliente dificilmente abandone os treinamentos com
voc, o que melhora ou estabiliza seu retorno financeiro.
Se ele est sendo bem servido, ou seja, se as
necessidades dele esto sendo atendidas, as
chances desse cliente procurar outro
profissional so mnimas.
Largue o
04
Celular!
Os smartphones fazem parte da vida particular e profissional das pessoas, principalmente para quem no
trabalha em um ambiente fixo, como no caso dos Personal Trainers. Entretanto, se por um lado ele um aliado
por outro pode ser um tremendo vilo, isso se o Personal Trainer der mais ateno para as conversas online e
redes sociais do que se dedicar integralmente ao cliente. Ento, por mais que doa, abandone o celular no
perodo em que est treinando seu cliente. Essa atitude passa credibilidade e o seu aluno no ter a sensao
de que est jogando o dinheiro fora.
Fuja das conversas paralelas
05
comum que o Personal Trainer atenda na academia, um

ambiente propcio para conversas paralelas. Fuja
dessa armadilha! No momento em que est com seu
cliente, o foco deve estar 100% nele. No para virar
um rob e no cumprimentar ningum, mas tambm
evite se distrair com assuntos que no envolvam o
treinamento do seu cliente.
Preze pela segurana

Por falta de habilidade, pode ser que o aluno realize alguns
movimentos de maneira errada. a que entra o seu papel:
zelar pela segurana dele e corrigir possveis falhas. Para
isso, o foco deve estar no treino. Alm disso, conhecer a
estrutura fsica do seu cliente diminui o risco de leses e,
caso o potencial de leso seja maior do que o benefcio, o mais
indicado cortar determinado exerccio do treinamento.
06
Saiba e diga sempre os porqus dos exerccios

Tenha claro os motivos que o levaram a passar determinado exerccio para
cliente e transmita isso para ele. Os exerccios de equilbrio, por exemplo,
devem ter um argumento por trs e no simplesmente porque so
diferentes ou legais. Essa atitude gera por parte do cliente um
reconhecimento do conhecimento e competncia do Personal.
seu
07
08
Tenha processos de avaliao

contnuos e consistentes
fundamental fazer uma avaliao prvia do cliente antes de realizar a primeira
srie de treino. O processo ideal passa por trs etapas principais de avaliao:
1- Triagem clnica
2 - Avaliao fsica
3 - Avaliao de desempenho
Para saber como est a sade

do seu cliente e, assim, ter
clareza do que ele pode fazer.
Isso possvel por meio de um
check up realizado por um
mdico.
Essa etapa para identificar a

porcentagem de gordura, quantidade
de massa magra, circunferncia, peso
corporal, enfim, uma espcie de
raio-x para saber qual treino o
melhor para determinada pessoa.
Qual a chance da pessoa ter um

mal estar? Agravar uma doena?
Qual a intensidade do treino?
Essas perguntas somente sero
respondidas aps realizar a
avaliao. de desempenho
individual do cliente.
Pense em novos produtos e

busque parcerias
Voc sabia que a avaliao fsica pode virar um produto?

Atualmente, alguns profissionais da Educao Fsica trabalham apenas
realizando avaliao para outros treinadores. Esses profissionais atuam
09
como uma empresa e so responsveis por fazer todas as verificaes de

sade e elaborar um relatrio, cujo laudo enviado para o treinador que
contratou o servio. Ento, fica a dica, quem sabe voc descubra um novo
ramo de atuao.
10
Espelhar-se em profissionais que atuam na
Inspire-se
em profissionais
que admira
rea ou funo que voc deseja alcanar

uma forma de se manter engajado para
conquistar o que tanto almeja. Afinal, eles
sero modelos de decises e aes para
guiar sua carreira. Para isso, observe as
qualidades que esto de acordo com seus
valores pessoais e as use como baliza para
suas aes. Se tiver a oportunidade de se
relacionar com essa pessoa, ser uma
maneira eficaz de trocar experincias.
11
Socialize-se
Claro
que
seu
sucesso
depende, e muito, de voc.

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contatos.
Invista em conhecimento tcnico

A formao e a informao compreendem o alicerce inicial da carreira do Personal
Trainer, por isso elas no devem parar aps pegar o diploma da faculdade. Uma
12
pesquisa realizada pela Fundao Getlio Vargas revelou que cada ano a mais de
estudo faz com que o salrio dos profissionais brasileiros aumente em cerca de 15%.
Ento, o tempo de estudo deve ser encarado tambm como trabalho. Se o Personal Trainer
opta por trabalhar 12 horas por dia, ele no pode atender 12 clientes (1 cliente por hora).
Considerando que o estudo aumenta sua renda, atenda 11 clientes e dedique 1 h aos
estudos. Para que o estudo seja eficaz busque fontes confiveis e aprimore o ingls para
melhorar o entendimento de artigos cientficos, uma vez que a maioria escrito na lngua
estrangeira.
Vivencie a Educao Fsica

um diferencial importante ter uma vivncia na rea de Educao Fsica antes de se
tornar um Personal Trainer. A experincia em ginstica coletiva, na musculao, com
crianas, entre outras, pode ser um impulsionador ao agregar conhecimento prtico
13
para investir na carreira de Personal Trainer.
Faa seu marketing pessoal

No adianta ser bom, as pessoas precisam saber que voc bom! Voc a sua marca
e deve divulg-la para ser reconhecido no mercado, ento, invista nas ferramentas
14
de marketing tradicional e digital para o pblico que deseja atender. Ou seja,

oferea oportunidades a quem tem necessidades.
Seja especialista
Foque na rea que deseja atuar e mergulhe nela. Ser um especialista
15
na sua rea de atuao valoriza seu passe no mercado no

mercado e melhor que conhecer vrias reas superficialmente
Conhea as tcnicas de vendas

O poder de persuaso crucial no momento de vender os seus produtos e servios. A
deciso da compra, na maioria das vezes, influenciada pela emoo e no pela
razo. Por isso, o Personal Trainer deve mexer com a emoo do cliente. Para isso,
necessrio distinguir os conceitos de preo e valor: sendo que preo o que se
16
paga; valor o que se leva.
11
Evite falar sobre o preo logo de cara
17
Em uma negociao cujo objetivo a venda, o valor do que se faz deve ser
explorado em primeiro lugar, pois tem influncia sobre a emoo. J o
preo, por estar associado razo, deve ser mencionado apenas aps o
potencial cliente receber todas as informaes relativas ao valor do
servio.
Aprimore a gesto financeira do seu negcio
18
Qual a sua renda lquida? Como voc planeja suas frias? Como planeja seus investimentos? Caso tenha
dificuldade para responder, melhor ligar o sinal de alerta. Afinal, isso um forte indcio de que sua gesto
financeira precisa de ajustes. A nica forma de se manter no azul controlar os nmeros e adotar um
esquema de fluxo de caixa, no qual se registra todas as entradas e sadas financeiras, gerando um saldo ao
final de um determinado perodo.
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20
Desenvolva novas competncias
Aps a faculdade, o profissional de Educao Fsica tem inmeros cursos e

especializaes, tanto na prpria rea quanto em outras, que agregam
novas competncias para se diferenciar no mercado. Dessa forma, investir
em cursos de formao especfica para Personal Trainer, desenvolver
habilidades nas reas gerencial, administrativa e comportamental,
conhecer tcnicas de marketing, entre outros, so essenciais para ser um
Personal Trainer completo.
Amplie sua viso
de negcio
Seguir a carreira de Personal Trainer ser dono do prprio

negcio. Por conta disso, fundamental ter uma
viso ampla de mercado e noes de gesto
para compreender e saber como investir o
dinheiro que ganha, como se organizar
financeiramente para enfrentar perodos de
oscilao da profisso (como frias e inverno,
por exemplo). Enfim, aprender a se planejar para
no falir.
21
15
Seja muito organizado e disciplinado

A organizao primordial para honrar com seus compromissos. J a disciplina contribui para
que voc no se atrapalhe no dia que estiver mais atribulado, uma vez que sua carteira de
clientes tende a aumentar, e evite desmarcar aulas por conta de compromissos que podem ser
remanejados para horrios alternativos. No devem existir compromissos mais importantes do
que o horrio de aula de seu cliente.
22
Tenha uma postura profissional

A primeira impresso a que fica, no mesmo? Ento,
fique atento sua postura profissional. Apesar de ser uma
rea muito descontrada e a proximidade com o cliente ser
grande, o que gera um vnculo interpessoal, deve-se ter
certos cuidados para no ultrapassar limites. Afinal, a
relao existente ainda de uma empresa para o cliente.
Dessa forma, evite ficar encostado nos equipamentos, pois
passa uma imagem de desleixo, por exemplo.
23
17
Invista na sua sade

Seja voc o exemplo para o seu cliente. Com isso, faa
aquilo que voc vende, ou seja, cuide bem da sua sade,
pratique exerccios regularmente e tenha hbitos saudveis
para desempenhar suas funes com excelncia.
24
18
Apresente-se bem
25
Esteja apresentvel para atender o seu cliente. Ento, evite roupas cavadas e muito extravagantes, nunca descuide da
sua higiene pessoal. Ateno aos cabelo, maquiagem, hlito, sudorese, unhas, roupas (amassadas, suadas, sujas,
mal cheirosas), barba, fsico, linguagem verbal e corporal.
Tenha noo do perfil psicolgico do cliente
26
Conhea seu cliente para entregar o treino que mais se encaixa ao perfil dele. No precisa ser um estudo
aprofundado, observaes no dia a dia e uma conversa podem ajudar, e muito, para compreender a
personalidade dele.
Respeite o cliente
27
Entregue para seu cliente aquilo que ele quer receber e no o que voc acha que ele quer. s vezes, o Personal
Trainer quer dar um treino x, mas que no vai ao encontro do que o cliente est buscando. Vale lembrar que
existem diversos tipos de perfis de clientes, ento, o que vale para um, no cabe ao outro. Caso insista em oferecer
um treino do seu gosto, certamente voc perder seu cliente.
Tenha uma viso

multidisciplinar
No enxergue somente os exerccios, s a Educao
28
Fsica. Busque o conhecimento em reas que se

interliguem com o Personal Training e, assim,
gerencie seu negcio com eficincia.
Seja humilde em suas atitudes

Ningum sabe tudo! Escute os profissionais que esto a
29
mais no tempo no mercado e tente levar aquilo que

acredita que agregar conhecimento ao seu trabalho. Troque
informaes e experincias para ter cada vez mais ferramentas
para apresentar ao seu aluno.
Faa um contrato
O famoso contrato de boca pode se perder ao longo do tempo. Dessa forma, legal registrar o que foi combinado
previamente com o seu cliente, isso evitar futuros desentendimentos e chateaes. Se no quiser fazer um contrato de papel
passado e assinado, documente um e-mail e envie com os combinados firmados e pea ao cliente para responder com um "OK".
30
21
31
Crie regras para desmarcar aulas
Quando voc recebe por aula, o no comparecimento de um aluno pode representar prejuzo para seu
negcio. Uma maneira de se precaver estabelecer uma regra para quando h a necessidade de desmarcar
uma aula, que pode ser includa no contrato. Uma sugesto estabelecer o mnimo de 6 horas de antecedncia para
desmarcar, assim voc ter tempo para se reorganizar. Estabelea tambm critrios para agendar as reposies das aulas
perdidas e uma quantidade mxima que o aluno tem direito por ms.
Seja honesto e ganhe credibilidade

A honestidade importante para garantir a credibilidade do seu
negcio. Cumpra aquilo que combinou e jamais tente tirar
vantagem em cima do seu cliente, pois se voc fizer isso voc
deixar de ter no somente um, mas diversos possveis clientes.
33
32
Mantenha a higiene em dia

A higiene deve ser seu carto de visita. Por isso, mantenha os materiais usados nos treinos
sempre muito limpos e bem conservados.
Cuidado com
a linguagem
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Invista em cultura geral

Procure ler e estar antenado com o que acontece
35
no mundo. Leia pelo menos as notcias principais

dos jornais ou revistas locais/nacional. Assim, voc
estar preparado para conversar sobre assuntos
variados. Afinal, os clientes no querem conversar
somente sobre exerccios, msculos e sries, eles
querem algum para se relacionar.
36
Dose a quantidade
de perfume
Exagerar no perfume pode ser um tiro no p, afinal,
ningum obrigado a ficar 60 minutos inalando um
cheiro forte ou desagradvel. Alm disso, alguns dos
seus clientes podem ser alrgicos ao perfume.
Ento, modere para evitar constrangimentos.
25
Goste de pessoas
37
Um dos principais requisitos para ser um Personal Trainer de

sucesso gostar de estar perto das pessoas. Um profissional
com a cara fechada dificilmente conquistar clientes para se
manter por muito tempo no mercado.
Estipule metas para sua vida

38
As metas funcionam como um termmetro para medir como est seu

desempenho em relao ao que deseja alcanar. Elas sero seu norte, assim
ficar mais fcil identificar acertos e ajustar rapidamente eventuais desvios ao
longo do caminho.
Escolha um nicho de mercado

39
Saber com qual tipo de pblico quer trabalhar um facilitador para direcionar os investimentos para
aprimorar seus conhecimentos e se tornar um especialista para atender idosos, gestantes, hipertensos,
atletas, enfim, o grupo ao qual prestar servios personalizados. Assim, voc ser referncia no que faz e
se destacar no mercado.
Estreite os laos com seus clientes
40
Estar prximo do seu cliente fundamental para que ele saiba que pode contar com voc. Com
a ajuda da tecnologia e das redes sociais isso ficou bem mais fcil. Dessa forma, mantenha um
canal de comunicao para dar dicas e motiv-lo a continuar o bom desempenho no treino.
Estimule a independncia do cliente
41
Claro
que voc a referncia para o cliente, mas estimular a indepedncia dele contribui para o seu trabalho. O
acesso informao muito maior agora do que h 10, 15 anos atrs, ento no tenha medo de ensinar e que ele
seja autnomo para executar os exerccios e ajustar os aparelhos, por exemplo. Seja um facilitador e no uma bab
para o seu cliente.
Fuja do olhar mope e expanda as possibilidades
42
comum que alguns Personal Trainers disputem os mesmos clientes, gastando energia e tempo que poderiam ser
empregados para outros fins. Muitas vezes isso acontece porque as tentativas de captao de clientes se restringem somente
s academias. Fuja disso! Afinal, existe uma parcela considervel da populao brasileira que no tem ideia por onde
comear a se exercitar e necessita de ateno individualizada. A partir do momento que voc conseguir mostrar valor e a
importncia de levar uma vida ativa, voc estar navegando em um oceano azul.
43
Saia da zona de conforto

O lugar mais comum para encontrar um Personal Trainer dentro da
academia. Dificilmente os profissionais levam o aluno para treinar ao ar livre.
Caso voc tambm seja assim, saiba que voc gosta de viver perigosamente.
Afinal, grande parte dos seus clientes j passam metade do dia, s vezes at mais,
dentro
de
um
ambiente
fechado. Inovar
conhecer
seu
cliente
so
itens
fundamentais que devem constar na sua lista de afazeres para ser um Personal
Trainer diferenciado, evitando que tenha clientes somente nos perodos de alta
(como vero).
Aja como uma empresa

Ao pensar em si mesmo como uma empresa, voc precisar ter uma
estratgia
de
comunicao. A
internet
est
para
44
ultrapassar
horizontes, permitindo alcanar um nmero inimaginvel de pessoas.

Antes que questione: sim, um trabalho de formiguinha e voc no ter 50
clientes da noite para o dia. Porm, lembre-se que ao atingir uma pessoa, ela
pode ser a disseminadora e, de maneira espontnea, divulgar seu trabalho para
amigos e parentes.
Fidelize seu cliente

Conquistar clientes pode ser dficl, mas fideliz-los uma tarefa bem
mais rdua. Por isso, esteja atento s mudanas no
comportamento e atitudes do seu cliente. Afinal, o que ele
queria no incio pode ter mudado completamente ao passar
do tempo. Converse com os alunos para entender o que eles
realmente querem de voc e revise com regularidade as metas
deles e estabelea novas.
45
Seja educado
Bom dia, boa tarde, com licena no fazem
mal a ningum. Pelo contrrio, demonstram
educao com a outra pessoa. Por mais que
tenha dias em que voc no esteja de bom
humor, faa de tudo para no transparecer isso
para o cliente.
46
Seja discreto
Ouvir confidncias pode fazer parte da rotina de trabalho do Personal
Trainer, mas tenha claro que o que ouviu morre ali.
47
Seja pontual
48
O trnsito nas cidades est cada vez mais catica, principalmente nas grandes
capitais. Ento, calcule a distncia e estime o tempo que gastar para
encontrar seu cliente. Imprevistos acontecem, mas no faa disso um hbito.
Caso o atraso seja inevitvel, lembre-se sempre de informar seu cliente. Pea o
mesmo para ele e faa com que isso se torne praxe entre vocs.
Crie um portflio
49
O portflio rene uma srie de materiais que comprovam sua

experincia na rea. No caso do Personal Trainer, podem ser
vdeos, textos publicados em seu blog, site ou pgina do
Facebook. Uma sugesto compilar alguns depoimentos de
alunos para certificar seu trabalho. Descreva seus cursos e
formao. Resumindo, coloque no prtflio aquilo que julga que
agregar credibilidade e seriedade ao seu trabalho.
50
Crie planos de mdia e longa durao

Alm das aulas avulsas, uma sugesto criar planos para atender ao seu
pblico. Use a sua experincia em fisiologia para ter uma ideia de quando os
resultados costumam aparecer e monte uma tabela sucinta de planos, que
podem ser de 3, 6 e 12 meses, por exemplo.
51
Antecipe-se ao desconto
comum que o cliente pea desconto. Dessa
forma, esteja preparado e tenha uma
resposta a ponta da lngua. Caso no
trabalhe com desconto, seja firme em sua
deciso e tenha argumentos que a justifique
de forma bem transparente.
31
Comemore os resultados
Independente se a meta for alcanada de maneira fcil ou difcil,
comemore junto ao seu cliente. Pode ser parabenizando pessoalmente,
deixando um recado no Facebook, enfim, pense em formas criativas ou
inusitadas para demonstrar sua satisfao em fazer parte disso. Alis,
isso estimular que ele no desista do treino e sinta orgulho de ter
realizado em parceria com voc.
52
32
53
54
55
Desafie seus alunos
Explique os primeiros
passos
Estimule seus clientes e crie desafios, com

intensidades e graus de dificuldade variados
e atingveis. Isso faz com que ele saia da
rotina e ganhe flego para seguir o treino ao
seu lado.
Antes de ter o primeiro contato em

campo com seu cliente, deixe claro
como voc conduzir o treino dele,
o que ele encontrar no primeiro
dia e crie uma expectativa a qual
voc conseguir suprir.
Esteja presente
Em caso de ausncia do seu cliente sem aviso, entre em

contato com ele. No espere passar uma semana, ou 15
dias, para entender os motivos das faltas. Estar
presente uma maneira simples de demonstrar
interesse e comprometimento com o cliente.
33
Invista em tcnicas de comunicao

Aprofunde-se em tcnicas de comunicao para
melhorar a forma como voc conversa e ouve seu
cliente. A internet est cheia de cursos grtis e
pagos que podem ser realizados distncia.
56
Demonstre o exerccio com
57
extrema excelncia
Antes que seu aluno saia fazendo o exerccio, o ideal que voc o demonstre, de
duas a trs vezes, como deve ser executado da maneira correta. Isso far com que
ele compreenda o movimento, evitando sofrer uma leso no futuro. De quebra voc
ainda observado por outras pessoas e muitas vezes apenas pela sua execuo
perfeita, pode despertar o interesse de um possvel novo cliente.
35
Personal Trainer no
nutricionista
58
importante sim ter noes da parte nutricional, mas a

prescrio de dietas deve ser feita somente por nutricionistas
capacitados. Voc deve funcionar como um aliado no
acompanhamento da reeducao alimentar. Caso ache
importante, converse com o nutricionista para entender o
cardpio proposto.
59
Zele pelo cliente
A preocupao com seus clientes no deve ser somente ao longo

dos 60 minutos de treinamento. Mantenha uma linha de contato
constante (e-mail, aplicativos de mensagem), mas no sufocante
com ele.
Fique atento aos acessrios
60
culos escuros na cabea, pulseiras barulhentas, anis grandes que

possam machucar, entre outros acessrios, devem ficar guardados na
hora que voc est dando o treinamento.
No tenha medo de cobrar seus clientes

Voc est realizando um trabalho e, assim como qualquer outro, tem que receber ao
final do dia ou do ms (conforme o combinado com cada cliente). No tenha medo de
cobrar seu cliente, quando esse deixa de pagar. Apenas se certifique de conversar numa
boa e evitar constrangimentos e estresse desnecessrios.
61
37
Cuide de sua reputao digital
"Voc aquilo que posta".

Acredite, antes de contratar um Personal, o cliente vai
olhar tudo que puder sobre ele na internet.
Se a sua imagem digital no for compatvel com a sua
imagem real, ele ir pensar duas vezes antes de escolher
voc.
62
Vida digital
63
O cliente precisa ter referncias sobre voc. O melhor

caminho para isso quando ele digita o seu nome no
Google e encontra voc l. Se voc no encontrado
no Google, est na hora de criar um site.
Crie eventos diferenciados

focando a sociabilizao
Procure realizar eventos em que os clientes possam se
conhecer, crie uma comunidade e facilite a interao
entre eles. Esse tipo de ao refora seu posicionamento e
aumenta a fidelizao.
64
Relacione-se bem
Estude e aprimore seus conhecimentos quando o
assunto relacionamento humano. Entender e
saber olhar para seu cliente sob o ponto de vista
dele melhorar seus resultados profissionais.
65
Agregue valor ao seu trabalho

66
67
Entre
Gerar valor percebido fazer com que seu cliente tenha plena certeza da sua importncia
para a vida dele. O Personal Trainer vale muito mais pelo que entrega e menos pelo que faz.
Dessa forma, busque maneiras para agregar valor ao seu trabalho.
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68
Existem inmeros recursos tecnolgicos

que podem ser empregados como
suporte para o treinamento. Adote
pelo menos um para manter todas as
informaes do seu cliente
organizadas e disponveis no
ambiente online, assim elas podero
ser facilmente compartilhadas. Com
isso, o cliente ver mais valor no
Invista em recursos tecnolgicos
servio que voc entrega para ele.
Entregue resultado
Apenas dar uma boa aula no garantia de que
seu cliente vai continuar com voc por muito tempo.
Alis, a boa aula j faz parte das tarefas de um
Personal Trainer.
9
6
Agora, para ser um profissional de sucesso e ter

excelncia naquilo que faz, o Personal Trainer deve
achar caminhos e solues que transformem os
objetivos e as necessidades do cliente em realidade
e, assim, ter ferramentas para entregar o resultado
que ele deseja.
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7
Organize seus contatos
71
Tenha um controle total dos seus contatos profissionais. Invista em uma lista com nome, atuao, e-mail, telefone,
whatsapp, data de incio do treinamento, entre outras coisas, de cada um de seus clientes.
Tenha um convnio mdico

Acidentes acontecem e pessoas
72
ficam doentes. Por isso, invista em

um convnio mdico. Uma sada
para baratear os custos associar-se
a um sindicato, como o SIMPI. Para
esclarecer todas as suas dvidas, o
ideal procurar por um corretor de
seguro de sade para auxili-lo.
Domine o CRM
73
A sigla CRM vem do ingls Costumer Relationship Management e

significa Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente. Dessa
forma, crie estratgias de comunicao contnuas e recorrentes para
manter uma relao efetiva com seu cliente. O ideal automatizar essa
comunicao por meio do envio de e-mails e sms programados, entre
outros canais de comunicao. Lembrar de datas importantes - como
aniversrio, dia da profisso, aniversrio do filho, aniversrio de
casamento etc. - e que so especiais para seu cliente fazem toda a
diferena e demonstram o carinho e ateno individual com o cliente.
Crie estratgias de CRM para

alunos ativos e ex-alunos
74
Tenha sempre em mente que precisa manter o relacionamento ativo, seja com os
clientes ou ex-clientes. Pensando nisso, elabore estratgias diferentes de comunicao
e que agregaro valor para seu cliente. Uma dica pode ser criar o hbito de enviar
artigos escritos por voc ou matrias interessantes que tenham a ver com o perfil do
seu aluno. Um exemplo a produo de um artigo sobre algum tipo de treinamento
novo ou recuperao de leso e envie para os clientes falando algo como: "Escrevi um
novo artigo no meu site e acho que pode ajudar voc a entender melhor sobre .".
Dessa forma, a pessoa sentir que voc est pensando nela, o que certamente
aumentar o nvel de relacionamento que ela tem com voc.
Apresente o projeto do treino
75
Deixe claro para seu cliente qual o projeto de treino que

voc preparou para ele. Para que ele compreenda, o projeto
de treino deve conter os objetivos do aluno, as metodologias
de treino, as datas de avaliao fsica e o cronograma das
atividades que sero realizadas.
Faa relatrios peridicos
76
Documentar o desempenho do seu cliente importante para medir como

est o desenvolvimento dele ao longo do treino. Para que ele consiga
visualizar sua evoluo, apresente relatrios peridicos para demonstrar
os resultados obtidos com o treino. Alm disso, ficar mais fcil fazer
ajustes no treinamento, caso seja necessrio.
Aprimore seu network
77
O network nada mais do que uma rede de contatos. Mant-la sempre ativa fundamental para
estreitar relacionamentos, conquistar mais clientes e ter visibilidade no mercado. Crie uma rede de
contatos com profissionais de renome, como mdicos, nutricionistas e fisioterapeutas, por exemplo.
Lembre-se de cuidar dessa lista de contatos para que no recorra a ela somente nos momentos de
desespero.
Deixe o treino atrativo
78
Quando chegar o momento que seu aluno j souber qual ser o prximo exerccio do dia,
provavelmente ele no ser seu aluno por muito tempo. Se ele j sabe qual o exerccio e em que
dia, se ele j sabe o peso e a execuo, por qual motivo ele continuar pagando pelo servio de um
Personal Trainer? Trocar exerccios e treinos deve ser uma constante, seja de ms em ms, semana em
semana ou dia a dia. As formas de variao dos exerccios so infinitas, por isso inove!
Cobre de acordo com o perfil do seu pblico
79
Se voc quer uma boa remunerao pela hora trabalhada, voc deve se relacionar com pessoas cujo poder
aquisitivo possibilita pagar o servio. Dificilmente voc conseguir um cliente pagando R$ 150/h em uma
academia que cobra R$ 50 o ms. Pode at acontecer, mas voc tem que ter claro o perfil dos clientes que
voc atende e cobrar um preo de acordo com esse pblico. Por isso, faa uma pesquisa na regio em que
deseja atuar.
51
Use uniforme
80
O uniforme d um ar profissional, por isso invista em um. No precisa

ser um traje completo. Uma camiseta personalizada que indique que
voc Personal Trainer j faz muita diferena ao se apresentar para os
clientes, principalmente para os que esto tendo o primeiro contato com
voc.
Mime seu cliente
81
Todo mundo gosta de ser mimado. Surpreender seu cliente com pequenos detalhes
fazem toda a diferena como ele enxerga voc. Uma salada de frutas ao fim do
treino, um voucher de um parceiro, uma lembrana no aniversrio do filho so
sugestes de como voc pode impactar seu cliente com pequenos gestos.
52
No aja como
um conquistador
O trabalho de Personal Trainer facilita a interao e a
intimidade por conta da proximidade com os clientes.
Por isso, tome cuidado com a abordagem para que
no haja nenhum tipo de confuso. Caso seu cliente
entenda errado, ele pode sair falando mal de voc e
prejudicar sua
carreira.
82
53
Entenda sobre o hobby ou profisso do seu cliente

Procure entender um pouco sobre aquilo que seu cliente gosta ou sobre o que ele
trabalha. Isso estreitar os laos entre vocs ao mostrar interesse por ele. Alm disso,
voc ter como trocar informaes durante a conversa.
83
No queira levar a vida do aluno

comum dar aula para clientes com alto poder
aquisitivo. Entretanto, tome cuidado para no querer
levar a mesma vida que seu cliente tem sem dispor
de condies para isso e acabar endividado.
84
Pratique a escuta ativa

A escuta ativa acontece quando voc ouve
atentamente o que seu cliente est falando, sem
expressar julgamentos. Durante uma conversa ele
pode dar sinais se est gostando do treino, se
est satisfeito com os resultados e o desempenho
dele, entre outras coisas. Dessa forma, fique
atento ao tom da voz, linguagem no-verbal e
busque compreender os sentimentos dele.
85
55
Oferea forma$ de
pagamento diferenciada$
86
O uso de cheques est, caindo em desuso. O recebimento em dinheiro tambm

pode ser perigoso por conta de assaltos. Uma sada oferecer opes
diferenciadas de pagamento, como recebimento via carto de crdito ou
transferncia bancria. Isso pode ser feito online por meio de plataformas, como
Moip, Mercado Pago, Paypal, PagSeguro, entre outras.
Fixe-se em um ponto para se desenvolver na carreira
87
Uma carreira no se constri da noite para o dia, muito menos uma reputao. Alguns Personal Trainers ficam
pingando de um lugar para outro, mudando constantemente o local de atuao. Isso pode estar relacionado
com a busca inconsciente por algo a mais e, assim, deposita as expectativas em outra pessoa ou na academia,
mas lembre-se de que voc quem tem que construir a sua carreira. Escolher um ponto, uma regio para se
fixar, faz com que voc fique conhecido e se torne uma referncia para aqueles que moram ou trabalham ali.
Voc est
sendo
observado
A academia pode ser uma boa vitrine para conseguir aulas individuais
e tenha certeza de que voc est
sendo observado o tempo todo.
Por isso, transmitir uma boa
postura e imagem so a
chave para conquistar
mais clientes.
88
57
Tenha pacincia para deslanchar na carreira

Muitas vezes, os profissionais tm pressa para chegar ao topo. Entretanto, a maturidade profissional vem junto
com a experincia que voc adquire com o passar do tempo. Dessa forma, no se desespere para ser igual quela
pessoa que voc admira. D tempo ao tempo. Com planejamento, muito trabalho e dedicao ser possvel
conquistar o que tanto deseja.
89
Cuidado com a autossabotagem

90
De maneira geral, o ser humano toma algumas decises por pura convenincia. Dizer que est sem
tempo para treinar um clssico quando o assunto a prtica de atividade fsica. Voc, no papel
de Personal Trainer, tem a misso de encontrar uma soluo para que ele no se apoie nisso como
uma justificativa frequente e, assim, continuar ajudando o seu cliente a manter o estilo de vida
saudvel.
91
No tenha medo de valorizar seu trabalho

Ser extremamente competente naquilo que faz viabiliza que a cobrana do
servio seja um pouco mais alta. Ao ter certeza das suas competncias, no
tenha medo de cobrar. Entretanto, voc ter que entregar o dobro e,
principalmente, suprir as expectativas do cliente em relao aos resultados
esperados. Seja coerente para no se supervalorizar sem estar preparado
para isso!
Procure por scios

Se voc tem uma veia empreendedora, busque scios para
fazer parcerias. Dessa forma, ser mais fcil ganhar fora
comercial e, quem sabe, ser dono de uma empresa
reconhecida.
92
Seja inspirador
e no aspirador
Voc inspira seu cliente a ter uma vida

saudvel ou apenas quer aspirar o
bolso dele? Estimule seu cliente a
treinar e elevar a qualidade de vida
dele, procure por maneiras criativas
para fazer isso. Afinal, ele perceber se
voc estiver contando os minutos no
relgio para que a aula termine e que
voc v ao encontro do prximo
cliente.
93
Saiba ouvir no
Muitas vezes, um prospect que chega at voc pode achar o
preo da hora/aula muito caro. Se vale ou no dar
desconto, cabe somente a voc analisar essa opo. Alm
disso, seu cliente pode no criar uma conexo com voc por
diversos motivos. Ento, saiba ouvir nos e ao invs de se
chatear com isso, procure entender os motivos que levaram
a essa situao e busque maneiras de revete-la (quando
acredita que vale a pena).
Controle a gesto administrativa do seu negcio
94
95
Ter o controle sobre a gesto administrativa fundamental para saber como anda o seu negcio.
Essa atitude possibilita ter a viso sistmica de tudo o que acontece e agiliza a identificao de
quais pontos devem sofrer mudanas, caso seja identificada a necessidade. Para aprimorar seus
conhecimentos na gesto administrativa do seu negcio, invista em cursos na rea.
A meta do aluno e no sua

Ao montar o treino para seu cliente lembre-se de que a
meta dele e no sua. Por isso, respeite os limites dele
96
e o que ele realmente est atrs. Claro que voc deve
usar seus conhecimentos para mostrar qual o melhor
caminho, mas oua quais so os motivos que o levaram a
procurar por um Personal Trainer. Com isso, voc entregar
o resultado que ele realmente procura.
Seja didtico
97
O seu cliente no formado em Educao Fsica e usar

termos extremamente tcnicos no far diferena
alguma para ele. Pelo contrrio, ele pode deixar de treinar
com voc por no compreender o que voc est dizendo.
Personal Trainer no mdico

Se voc no tem formao em medicina, nunca
prescreva suplementos, anti-inflamatrios, inibidores
ou estimulantes de apetite, entre outros. Se ele tiver
alguma intolerncia ou alergia a algum componente
da frmula, por exemplo, voc poder causar um
efeito devastador no corpo do seu cliente e ser
responsabilizado por isso.
98
Evite simplesmente contar as repeties

99
Evite simplesmente contar as repeties, tenha voz de comando para corrig-lo e tambm elogi-lo.
Interrompa o exerccio sempre que a execuo estiver errada. Isso demonstra sua ateno e seu
comprometimento com o resultado do cliente. Lembre-se que voc no foi contratado para contar de 1 a
Zele pela sua autoestima

100
O Personal Trainer tem papel fundamental para manter

a autoestima elevada do cliente. Entretanto, zele pela
sua prpria autoestima. Isso lhe permitir ter confiana em
seus atos, na forma como se posiciona e se expressa e na
maneira como transmite sua imagem para o cliente.
101
Seja
ambicioso!
Querer sempre mais fundamental. Mais conhecimento, mais ferramentas, mais resultados!
Seu cliente contratou um Personal Trainer para melhorar algumas coisas na vida dele, e vai se identificar se perceber a
mesma caracterstica em voc. Se voc demonstrar que est na zona de conforto, que j est satisfeito com seus resultados
e contenta-se em manter o que j conquistou, dificilmente conseguir admirao. As pessoas admiram aqueles que esto
em constante evoluo.
No confunda ambio com ganncia. Ambio deve ser pautada por Valores e Princpios, e nesse caso algo que causa
extrema admirao em todas as pessoas.
Ambio de valor no se mostra nas palavras, nos discursos, mas sim na aes. Queira e busque mais. Seja mais!
Agradecimento especial aos parceiros e personal trainers que

participaram do processo de entrevistas e contribuiram com o
desenvolvimento das dicas deste ebook.
67
Brunno Elias - CREF: 3108-G/MS
Cle Celentano - CREF: 3810-G/SP
www.brunnoelias.com.br
www.cloecelentano.com.br
Personal Trainer do Ano 2014, eleito pela

Sociedade Brasileira de Personal Trainers
Eleita Personal Trainer do ano de 2011, pela Sociedade

Brasileira de Personal Trainers - SBP | Proprietria da 4US
Consultoria e Assessoria Esportiva | Gerente administrativa
da Academia do Sport Club Corinthians Paulista |
Conselheira da Sociedade Brasileira de Personal Trainers SBPT | Personal Trainer atuante nas reas de musculao,
ginstica, treinamento funcional, natao, hidroginstica,
gestantes, preparao fsica de atletas | Ps- graduada em
Treinamento Desportivo UniFMU -1996 | Especializao em
Personal Training UniFMU- 2001
Escolhido como O Influente no Fitness Nacional

pela Revista Womens Health (dez/14) | Coaching
membro da Sociedade Latino Americana de
Coaching | Doutorando em Sade | Diretorcientfico BodyTrainer Systems | Consultor-tcnico
da Equipe de Ciclismo Gilmar Bicicletas
Cau La Scala Teixeira - CREF: 42574-G/SP
Diego Zanon Araujo - CREF: 3013 G-ES
www.caueteixeira.com.br
http://lattes.cnpq.br/2237514168460560
Mestre em Cincias da Sade | Especialista em Fisiologia do

Exerccio | Especialista em Treinamento de Fora | Graduado
em Educao Fsica | Chefe da Seo de Avaliao Fsica da
Prefeitura de Santos | Docente convidado de diversos cursos
de especializao, extenso universitria, congressos e
eventos | Autor de 6 livros sobre musculao, treinamento
funcional e personal training | Prmio Top FIEP Brasil em 2013
e 2014 | Personal Trainer na cidade de Santos/SP
Bacharel em Educao Fsica | Especialista em Fisiologia do

Exerccio e Prescrio para Casos Especiais (Gestantes,
Diabticos, Hipertensos, Obesos e Reabilitados) | Proprietrio
do Studio Diego Zanon Gesto de Bem Estar e CrossFit
Enseada | Analista de Perfil Comportamental DISC |
Professional Coach pela Sociedade Latino Americana de
Coaching (SLAC) com especializao em Gesto de Bem
Estar | Membro do Conselho Consultivo da Sociedade
Brasileira de Personal Trainers (SBPT) | Eleito Personal Trainer
do ano de 2013 | Membro da Sociedade Latino Americana de
Coaching (SLAC), reconhecido e certificado pela ICI
Internacional of Coaching Institutes
68
Wilmar dos Santos Villas CREF: 004077-G/SP
Cristiano Parente - CREF: 4017-G/SP
aventuraurbana@yahoo.com.br
Bacharelado em Ed. Fsica pela Escola de Educao

Fsica e Esporte da Universidade de So Paulo |
Licenciatura em Ed. Fsica pela Escola de Educao
Bacharelado em Esporte pela Escola de Educao
Especializao em Fisiologia do Exerccio pela
Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo |
Especializao em Nutrio e Suplementao Esportiva
pela Escola de Educao Fsica e Esporte da
Universidade de So Paulo | Especializao em
Coaching Pela Wexford University-California | MBA em
Gesto, Marketing e Direito Esportivo FGV/FIFA/CIEES/
University of Neuchatel-Suia | Melhor Personal Trainer
do Mundo pela Life Fitness Personal Trainers To
Watch Global Winner
Graduado em Educao Fsica pela Universidade Federal de Mato

Grosso do Sul | Ps-graduado em Treinamento Desportivo pela
Universidade Federal do Paran | Gestor Tcnico da Companhia
Athletica - unidade Brooklin - Departamentos de musculao,
Personal Trainer e cardiovascular de 2007 a 2012 | Treinador Pro - Les
Mills Brasil / Body Systems Latin America | Participou de
competies regionais de ginstica aerbica e fisiculturismo no
Paran e em Mato Grosso do Sul entre 1988 e 1992 | Atleta amador
de mountain bike de 2005 a 2008 | Especializado em ginstica
coletiva, ciclismo indoor, Personal Trainer mtodo COACH 4.1 e
treinamento funcional | Graduado no Curso de 7 Hbitos das Pessoas
Altamente Eficazes e Instituto Gallup | Palestrante em universidades,
convenes e empresas desde 2004
Juliano Farah - CREF: 6475G/DF
Allan Menache - CREF: 048967-G/SP
Ps-graduao Fisiologia do Exerccio. UGF-RJ | Responsvel

por um grupo de 30 colaboradores da Cia Athletica de Recife |
Colaborador/Conselheiro do grupo corporativo tcnico da rede
Cia Athletica | Certificado Internacional de Kettlebell pela IKFF /
CKT level 1 |
www.treinamentointeligente.com.br
Certificado em treinamento funcional (CORE 1 a 4) e LPO

(levantamento de peso olmpico) com Bob Takano | Palestrante |
Implementao do sistema de periodizao das aulas de
Running Class e Spinning na Cia Athletica Curitiba
Coach Master da AV Treinamento Inteligente |

Preparador fsico de Gabriel Medina - Campeo
Mundial de Surf | Treinador Consultor do Core 3600 Treinamento Funcional | Preparador Fsico do Instituto
Marazul de So Paulo
69
Junior Crocco
Especialista em Marketing Digital | Formado em Educao
Fsica e Ps Graduado em Administrao e Marketing | 18 anos
de experincia no mercado Fintess
Prsio Schiapim - CREF: 008047-G/SP

Personal Trainer h 15 anos | Scio-Diretor da Equipe Personal
Sade | Scio-Diretor da Scelta Academia | Master Trainer
Technogym
Vincius Ferreira - CREF: 020942-G/SP

viniferreiraedfisico (Instagram)
Personal trainer h 13 anos | H 6 anos consecutivos
participa da premiao "Top Personais do Ano" da academia
Reebok | Especialista em alongamento, Ciclismo e
treinamento funcional
Maurcio Daud
http://www.clinicacorpore.com.br
Educador Fisico formado pela USP | Diretor da Clnica Corpore |
Idealizador do Mtodo Personal Coach 4.1
Alessandro Melo - CREF:3309-G/SP
Marcos Paulo Almeida - CREF: 6674G/PE
Atuou por 10 anos na Academia Runner (1990-2000) |

Integrante do projeto inicial da Reebok no ano 2000 |
Coordenador de Musculao | Coordenador da rea de
Personal Training e CrossFit de duas unidades da
academia Reebok
Especialista em Fisiologia do Exerccio | Gerente de

Musculao da Cia Athletica Recife
70
Daniel Gonzalez - CREF: 18793-G/RJ
Luiz Domingues
Graduao pela UFRJ e ps graduao em treinamento de

fora pela UGF | Supervisor das academias Champs Fitness
- RJ | Personal Trainer das academia Champs Fitness - RJ |
www.informaluiz.com.br | www.informaluiz.net
J atuou como professor de localizada, bike indoor e

running
Mestre em Educao Fsica rea de performance humana

pela UNIMEP | Especializado em Administrao,
Engenharia e Marketing Desportivo pela UGF | Diretor do
In Forma: Centro de Atividade Corporal - Santos, SP |
Eleito melhor Personal Trainer de 2012 pela SBPT
Luciano D'Elia
Thiago Lima Panda - CREF: 006210G/PE
http://www.core360.com.br/
https://www.facebook.com/thiago.limapanda
Preparador fsico | Precursor do Treinamento Funcional no

Brasil | Criador do Core 360
Graduado em Educao fsica pela Devry University | Diretor

da Panda Solutions - Treinamentos inteligentes para
academias | Personal & Professional Coaching pela
SBCoaching | MBA em Marketing e Vendas pela FGV |
Practtioner em PNL pela Centro de Integrao Humana |
Consultor local da Fitness Brasil | Analista da Acade
Systems
71
Edio de texto
Aline Genachi
Reviso de texto
Thais de Almeida
Reviso tcnica
Fernando Recco
Consultoria tcnica e marketing
Jnior Crocco
Edio de imagens
Marcel Velloso
Imagens
Shutterstock
*Este material no poder ser editado e reproduzido sem autorizao prvia da Body Systems.
72
Mantenha-se Atualizado, acesse:

73

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OL, AMIGO PERSONAL!

conforto, portanto v luta caso queira ser um Personal Trainer Premium".

Servir bem para servir sempre

Manter-se constante na forma com que trabalha s aumentar a

Fuja das conversas paralelas

comum que o Personal Trainer atenda na academia, um

Preze pela segurana

Saiba e diga sempre os porqus dos exerccios

Tenha processos de avaliao

Para saber como est a sade

Essa etapa para identificar a

Qual a chance da pessoa ter um

Pense em novos produtos e

Voc sabia que a avaliao fsica pode virar um produto?

como uma empresa e so responsveis por fazer todas as verificaes de

Espelhar-se em profissionais que atuam na

rea ou funo que voc deseja alcanar

depende, e muito, de voc.

possam agregar algo a sua

Invista em conhecimento tcnico

Vivencie a Educao Fsica

para investir na carreira de Personal Trainer.

Faa seu marketing pessoal

de marketing tradicional e digital para o pblico que deseja atender. Ou seja,

Foque na rea que deseja atuar e mergulhe nela. Ser um especialista

na sua rea de atuao valoriza seu passe no mercado no

Conhea as tcnicas de vendas

paga; valor o que se leva.

Evite falar sobre o preo logo de cara

Aprimore a gesto financeira do seu negcio

Desenvolva novas competncias

Aps a faculdade, o profissional de Educao Fsica tem inmeros cursos e

Amplie sua viso

Seguir a carreira de Personal Trainer ser dono do prprio

Seja muito organizado e disciplinado

Tenha uma postura profissional

Invista na sua sade

Tenha noo do perfil psicolgico do cliente

Tenha uma viso

Fsica. Busque o conhecimento em reas que se

Seja humilde em suas atitudes

mais no tempo no mercado e tente levar aquilo que

Crie regras para desmarcar aulas

Seja honesto e ganhe credibilidade

Mantenha a higiene em dia

Invista em cultura geral

no mundo. Leia pelo menos as notcias principais

Um dos principais requisitos para ser um Personal Trainer de

Estipule metas para sua vida

As metas funcionam como um termmetro para medir como est seu

Escolha um nicho de mercado

Estreite os laos com seus clientes

Estimule a independncia do cliente

Fuja do olhar mope e expanda as possibilidades

Saia da zona de conforto

Aja como uma empresa

horizontes, permitindo alcanar um nmero inimaginvel de pessoas.

Fidelize seu cliente

O portflio rene uma srie de materiais que comprovam sua

Crie planos de mdia e longa durao

Estimule seus clientes e crie desafios, com

Antes de ter o primeiro contato em

Em caso de ausncia do seu cliente sem aviso, entre em