Tutorial

Gouvernance du Systme dInformation

quilibrer

Performance

et

Conformit

Jean-Louis Leignel
Vice prsident de lAFAI et de lISACA
06.08.18.87.52
Jeanlouis.leignel@wanadoo.fr
Synthse Tutorial IGSI_Gouvernance des SI / JL Leignel

Positionnement de la Gouvernance du SI

La Gouvernance du SI contribue la fois :
 garantir la Gouvernance de Conformit
 optimiser la Gouvernance de Performance

au profit de la Gouvernance dEntreprise

Gouvernance dEntreprise
Gouvernance
de Conformit

Gouvernance
de Performance

Gouvernance du SI
COBIT

Matrise des risques SI

incluant
politique de scurit,
audit et contrle

Cration de valeur
Performance

IT
Scorecard

Source: IGSI

Elle vise rpondre aux questions que se pose lensemble

des dirigeants de lentreprise par rapport linformatique
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Ce quest la Gouvernance du SI . ses objectifs :

La Gouvernance du SI est un processus de management,

fond sur des bonnes pratiques, qui permet lentreprise doptimiser ses
investissements informatiques dans le but de :
 Contribuer ses objectifs de cration de valeur
 Accrotre la performance des processus informatiques
et leur orientation clients
 Matriser les aspects financiers du systme dinformation
 Dvelopper les solutions et les comptences en SI dont lentreprise aura
besoin dans le futur
 Garantir que les risques lis au systme dinformation sont sous contrle

.tout en dveloppant la transparence.

Source: IGSI

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lIT Scorecard : outil de pilotage de la Gouvernance des SI

Les objectifs de la Gouvernance des SI peuvent tre classs dans les
6 volets de lIT Scorecard . auxquels il faut rajouter la transparence
LIT Scorecard joue un rle cl dans la mise en place dune dmarche
de Gouvernance :
 en aidant dcliner la stratgie de lentreprise au niveau informatique,
 puis en pilotant la progression de la dmarche, grce au suivi des indicateurs
de performance associs.

Comptences SI
& prparation du futur

Matrise
conomique du SI

Performances
des processus SI

Attentes
des Clients du SI

Cration de VALEUR

Matrise des RISQUES

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Source: Jean-Louis Leignel

Gouvernance des SI :
Le rle-cl des processus business
La mise en uvre concrte de l alignement ncessite dagir simultanment
sur un ensemble de dmarches, dorganisations, de procdures . voire doutils,
sarticulant autour des processus business conformment au modle de gouvernance
ci-dessous :

ACTIONNAIRES

Objectifs

ORGANISATION
STRATEGIE
Vision

- Ressources
- Activits

Comptences
PROCESSUS
Business

SYSTEMES
D'INFORMATION

Projets

Source AFAI : IT scorecard et stratgie dentreprise

Monitoring

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Gouvernance des SI : Comment dmarrer ?

Par un diagnostic de la faon dont lentreprise pilote son Informatique

par rapport aux critres de lIT Scorecard + transparence :
tabli avec une mthodologie principale fonde sur Cobit, ITIL, CMMi
et permettant didentifier les axes de progrs prioritaires
Puis, par la mise en uvre progressive de bonnes pratiques dans
chaque domaine en fonction des priorits identifies
Cration de Valeur
pour le Business
alignement
Gestion des comptences
Informatiques et
Prparation du Futur

Performance
des processus
informatiques

Niveau de maturit de lEntreprise

Performance
conomique
de linformatique

Source: Jean-Louis Leignel

Orientation
clients
De linformatique

Transparence
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Gestion des risques

informatiques
6

Planification du SI et intgration dans le processus global de planification

de lentreprise

Urbanisme et architecture dentreprise mis au service des enjeux stratgiques

Gestion du portefeuille de projets oriente cration de valeur

Alignement de lorganisation informatique par rapport aux processus mtiers

Gestion budgtaire et contrle des cots IT favorisant la transparence

Matrise de la ralisation des projets par rapport aux objectifs business

Fourniture de services informatiques optimiss par rapport aux attentes clients

Gestion prospective des comptences informatiques

Matrise des risques lis au SI adapte aux enjeux business

Gestion de la communication relative au SI

11

10

Gestion et mesure de la performance du SI

Les bonnes pratiques mettre en uvre sappliquent

11 vecteurs de la Gouvernance du SI

Source: IGSI

Mettre en oeuvre les bonnes pratiques pour chacun de ces vecteurs,

dans une approche Qualit, permettra de tendre vers une bonne Gouvernance du SI
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La mise en oeuvre des bonnes pratiques sur lensemble des 11 vecteurs,

en sappuyant sur des rfrentiels notamment CobiT et ValIT, amliore
le niveau de maturit en Gouvernance du SI
Autres rfrentiels de
bonnes pratiques :

Planification du SI et intgration dans le processus global de planification

de lentreprise

Urbanisme et architecture dentreprise mis au service des enjeux stratgiques

Gestion du portefeuille de projets oriente cration de valeur

Alignement de lorganisation informatique par rapport aux processus mtiers

Gestion budgtaire et contrle des cots IT favorisant la transparence

Matrise de la ralisation des projets par rapport aux objectifs business

Fourniture de services informatiques optimiss par rapport aux attentes clients

Gestion prospective des comptences informatiques

Matrise des risques lis au SI adapte aux enjeux business

Source: IGSI

Gestion de la communication relative au SI

ITIL
CMMi
..

11

10

Les 11 vecteurs
de lIT Governance

Gestion et mesure de la performance du SI

Rfrentiel CobiT

Rfrentiel ValIT
Cration de Valeur
pour le Busine ss
alignement

Cration de Valeur
pour le Business
alignement
Performance
des processus
informatiques

Gestion des comptences

Informatiques et
Prparation du Futur

Performance
conomique
de linformatique

Transparence

Orientation
clients
De linformatique

Gestion de s comptences
Informatiques et
Prparation du Futur

Amlioration
IT Governance

Performance
conomique
de linformatique

Performance
des proce ssu s
informatiques

Orientation
clients
De linformatique

Niveau de
maturit de
lEntreprise

Gestion des risques

informatiques

Radar de Maturit Niveau

Transparence

Source: Jean-Louis Leignel

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Gestion de s ri sque s
informatiques

Radar de Maturit Niveau

3
8

Les rfrentiels les plus utiliss pour la Gouvernance du SI :

des rfrentiels
de contrle

de lIT

au Business

CobiT Framework
Prince 2

ITIL

Val IT Framework

IT scorecard
AFAI

Val IT

CMMi
Modle
IGSI
Cots IT

Rentabilit
projets SI
AFAI

Business Case
MOA
projets SI
AFAI

aux bonnes pratiques

pour mise en oeuvre
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Les bonnes pratiques concernent

les trois niveaux de management

Objectif :
Optimiser
la contribution
des SI au Business
Objectif :
Manager
l'ensemble
des TCO
Objectif :
Amliorer
la performance
des SI

Stratgique

Economique

Oprationnel

Source: Jean-Louis Leignel

"Alignement" stratgique des projets informatiques

Conception de tableau de bord SI (ITscorecard)
Organisation de la Fonction IT par rapport
aux processus business
Gestion des Risques
Mise en place d'une fonction Contrle de Gestion
Informatique
Choix et mise en place d'outils de contrle de gestion
adapts l'informatique,fonds sur les approches
de type ABC/ABM

Optimisation des Processus informatiques,

Externalisation ou Mutualisation de certaines fonctions

 objectif : rduire les cots de fonctionnement

Management de Projets
 objectif : rentabiliser les investissements informatiques
Gestion des comptences informatiques
 objectif : anticiper les besoins futurs
Gestion du risque SI
 objectif : adapter le risque SI la stratgie

d'entreprise

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Conclusions

La Gouvernance du SI est bien plus quune recette

processus-organisation

La Gouvernance du SI rpond avant tout des objectifs de management,

qui doivent prendre en compte la culture de lentreprise

Cest un long voyage .....

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