Centro de Registro y Certificacin de Personas de la AEC

EVALUACIN PARA GESTORES DE LOS SISTEMAS DE GESTIN

AMBIENTAL SEGN EL ESQUEMA ARMONIZADO EOQ

PARTE DINMICA GRUPAL: CASO PRCTICO

Nombre y apellidos:
Grupo (lo indica el tribunal
evaluador)

Instrucciones para desarrollar el ejercicio:

Se trata de un ejercicio a desarrollar mediante una dinmica grupal.

Se dispone de 90 minutos para realizar la prueba.

Cada candidato asumir el rol de lder/moderador de una de las

cuestiones planteadas en el ejercicio.

Cada candidato presentar los resultados a la/s cuestin/es en la/s que

ha actuado como lder/moderador durante un tiempo mximo de 10
minutos.

Los documentos finales que se entreguen al tribunal deben estar

escritos a bolgrafo.

Para considerar aprobada individualmente esta prueba, se tendr que

alcanzar una puntuacin al menos del 60% a juicio del tribunal.

La evaluacin del caso prctico se basar en criterios tcnicos y en

habilidades de liderazgo y moderacin.

Son causas de expulsin con prdida de todos los derechos:

Consultar material no autorizado
Comunicarse con otros candidatos, exceptuando los de su grupo
Comunicarse con el exterior

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FABRICANTE DE MOLDURAS Y ENCIMERAS DE AGLOMERADO, ENTABLADOS,

S.A.
Descripcin de la empresa
ENTABLADOS S.A. es una empresa de 100 trabajadores, cuya principal actividad es la
fabricacin de molduras y encimeras de aglomerado. Desarrolla su actividad en un
polgono industrial situado en un pueblo de la provincia de Ciudad Real (Comunidad
Autnoma de Castilla - La Mancha). La empresa dispone de una nave de 20.000 m2, en
la que se encuentran las oficinas, los almacenes y la zona de produccin.
Actualmente es proveedor de los principales fabricantes de muebles de Espaa,
disponiendo de una flota de 12 camiones que utilizan para la entrega del material.
Estructura de la empresa
El organigrama de ENTABLADOS S.A. es el que sigue a continuacin:

Gerente

Comercial

Operaciones

Administracin

Gestin de
ventas

Produccin

Diseo

RRHH

Reclamaciones

Distribucin

Almacenamiento

Contabilidad

Compras

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El Gerente de la empresa tiene como misin principal realizar la planificacin
estratgica de la empresa, la gestin de las grandes cuentas y los aspectos no
cubiertos por el resto de los departamentos.
El departamento de Operaciones engloba las actividades de diseo, fabricacin de las
diferentes tipologas de molduras y encimeras, almacenamiento de materias primas y
almacenamiento de los productos acabados hasta ser distribuidos a los clientes, as
como distribucin de los productos acabados hasta las instalaciones del cliente.
El departamento Comercial es el encargado de captar nuevos clientes, gestionar los
pedidos, llevar el control de las ventas realizadas, gestin de las reclamaciones
recibidas y de llevar a cabo un asesoramiento al cliente.
El departamento de Administracin tiene como misin la facturacin a los clientes, la
contabilidad de la empresa, la gestin de servicios subcontratados (como la limpieza,
gestora, etc.), las relaciones sociolaborales entre los empleados o la gestin de las
compras de materias primas.
Los clientes estn exigiendo a ENTABLADOS S.A. que cuente con un Sistema de
Gestin Ambiental certificado, por lo que el Director Gerente pretende iniciar las
actividades necesarias para la implantacin y certificacin del mismo.
Actividad que desarrolla la empresa
La actividad de ENTABLADOS S.A. se realiza fundamentalmente por encargo de sus
empresas clientes, aunque tambin admite encargos de particulares a los que provee
de productos en stock.
El Departamento Comercial atiende a los clientes que solicitan algn tipo de los
diferentes productos que fabrica ENTABLADOS S.A. y remite los pedidos al
Departamento de Operaciones, el cual revisa que las materias primas que estn en el
almacn son adecuadas y suficientes para empezar la fabricacin.
Una vez que el producto est acabado, se procede a su correcto empaquetamiento y a
su almacenamiento. Finalmente, si el cliente es una empresa el material se carga en
uno de los camiones de la flota que posee ENTABLADOS S.A. y se entrega en sus
instalaciones. Si, por el contrario, es un particular, se mantiene en el almacn hasta
que el cliente va a recogerlo.
Otros datos de inters
En la empresa se generan residuos de maderas, procedentes de los recortes y las
sobras, papel, cartn, envases vacos de colas y disolventes, en cuyo envase aparecen
pictogramas que informan que el producto es txico e inflamable.
Por otro lado, se genera una gran cantidad de serrn como consecuencia de los cortes
de maderas. Este serrn es aspirado en los puntos en que se produce y conducido a un
depsito exterior. Desde este depsito, una parte se quema en una caldera que se usa
para la calefaccin de la nave y otra parte es retirada sin cargo alguno por una
empresa externa.

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El agua procedente de la limpieza la maquinaria e instrumentos que se utiliza en el
proceso de produccin, as como de los baos se vierte a la red de saneamiento del
municipio donde se ubica ENTABLADOS S.A. Este agua arrastra entre otros
contaminantes, colas, grasas o partculas de serrn.
Existe un depsito de gasoil de 2.000 litros para uso de las carretillas elevadoras del
almacn. Hay una caldera, en la que se quema parte del serrn, con una potencia de
1.500.000 kcal (equivale a 1.744 Kwh, equivalente a 60 termias). La caldera se limpia
una vez al mes eliminndose 0.5 m3 de cenizas.
Los productos no conformes se conservan en el almacn hasta que su volumen es
suficientemente elevado como para llamar a una empresa para que los retire y los
trate.

CUESTIONES A DESARROLLAR:
1. Definir la poltica de gestin ambiental de ENTABLADOS S.A
2. Identificar los aspectos ambientales de ENTABLADOS S.A
3. Definir el programa de gestin ambiental de ENTABLADOS S.A, para dos de sus
aspectos ambientales
4. Desarrollar las etapas necesarias para la implantacin del Sistema de Gestin
Ambiental en ENTABLADOS S.A
5. Indicar la principal legislacin ambiental y requisitos legales de mbito estatal
sobre residuos aplicables a ENTABLADOS S.A
6. Establecer las funciones y responsabilidades de la persona encargada de la
gestin ambiental de la organizacin

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