Currículo de Técnico Superior en Transporte y Logística

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Lunes, 23 de marzo de 2015
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CONSEJERA DE EDUCACIN Y CULTURA

DECRETO 39/2015, de 17 de marzo, por el que se establece el currculo del
ttulo de Tcnico Superior en Transporte y Logstica en la Comunidad
Autnoma de Extremadura. (2015040044)
El Estatuto de Autonoma de Extremadura, en redaccin dada por Ley Orgnica 1/2011, de
28 de enero, en su artculo 10.1.4 atribuye a la Comunidad Autnoma la competencia de desarrollo normativo y ejecucin en materia de educacin, en toda su extensin, niveles y grados, modalidades y especialidades. En particular, el rgimen, organizacin y control de los
centros educativos, del personal docente, de las materias de inters regional, de las actividades complementarias y de las becas con fondos propios.
Mediante Real Decreto 1801/1999, de 26 de noviembre, se traspasan a la Comunidad Autnoma de Extremadura funciones y servicios en materia de enseanza no universitaria.
La Ley Orgnica de Educacin 2/2006, de 3 de mayo, en su nueva redaccin dada por la Ley
Orgnica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa, en su artculo 6
bis 4, con relacin a la Formacin Profesional, establece que el Gobierno fijar los objetivos,
competencias, contenidos, resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin del currculo
bsico.
La Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional,
establece en el artculo 10.1 que la Administracin General del Estado, de conformidad a lo
dispuesto en el artculo 149.1.30. y 7. de la Constitucin, y previa consulta al Consejo General de la Formacin Profesional, determinar los ttulos y los certificados de profesionalidad,
que constituirn las ofertas de formacin profesional referidas al Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
La Ley 4/2011, de 7 de marzo, de Educacin de Extremadura, establece en su artculo 70.2
que el currculo ser determinado por la Administracin educativa, en el marco de la normativa bsica estatal.
El Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, establece en el artculo 9 la estructura de los ttulos de la formacin profesional, tomando como base el Catlogo Nacional de Cualificaciones
Profesionales, las directrices fijadas por la Unin Europea y otros aspectos de inters social.
Asimismo, el artculo 7 del citado real decreto establece que el perfil profesional de los ttulos incluir la competencia general, las competencias profesionales, personales y sociales, las
cualificaciones y, en su caso, las unidades de competencia del Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el ttulo.
Por Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre, se establece el Ttulo de Tcnico Superior
en Transporte y Logstica y se fijan sus enseanzas mnimas (BOE nm. 299, de 13 de diciembre de 2011).
En el presente decreto se ha optado por la convencin que otorga el lenguaje a los sustantivos masculinos para la representacin de ambos sexos, como opcin lingstica utilizada con
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la nica finalidad de facilitar la lectura de la norma y lograr una mayor economa en la expresin.
En virtud de todo lo cual, previo informe del Consejo Escolar de Extremadura y del Consejo
de Formacin Profesional de Extremadura, a propuesta de la Consejera de Educacin y Cultura, previa deliberacin del Consejo de Gobierno en su sesin de 17 de marzo de 2015,
D I S P O N G O:
Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin.
El presente decreto tiene por objeto establecer el currculo correspondiente al ttulo de Tcnico Superior en Transporte y Logstica en la Comunidad Autnoma de Extremadura.
Artculo 2. Marco general de la formacin.
Los aspectos relativos a la identificacin del ttulo, el perfil y el entorno profesionales, las competencias, la prospectiva del ttulo en el sector, los objetivos generales, los accesos y vinculacin con otros estudios, la correspondencia de mdulos profesionales con las unidades de
competencia incluidas en el ttulo y las titulaciones equivalentes a efectos acadmicos, profesionales y de docencia, son los que se definen en el Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el ttulo de Tcnico Superior en Transporte y Logstica y se
fijan sus enseanzas mnimas (BOE nm. 299, de 13 de diciembre de 2011).
Artculo 3. Mdulos profesionales.
Los mdulos profesionales que constituyen el ciclo formativo son los incluidos en el Real Decreto 1572/ 2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el ttulo de Tcnico Superior en
Transporte y Logstica y se fijan sus enseanzas mnimas, que a continuacin se relacionan:
0621. Gestin administrativa del transporte y la logstica.
0622. Transporte internacional de mercancas.
0623. Gestin econmica y financiera de la empresa.
0624. Comercializacin del transporte y la logstica.
0625. Logstica de almacenamiento.
0626. Logstica de aprovisionamiento.
0627. Gestin administrativa del comercio internacional.
0628. Organizacin del transporte de viajeros.
0629. Organizacin del transporte de mercancas.
0179. Ingls.
0630. Proyecto de transporte y logstica.
0631. Formacin y orientacin laboral.
0632. Formacin en centros de trabajo.
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Artculo 4. Aspectos del currculo.

1. La contribucin a la competencia general y a las competencias profesionales, personales
y sociales, los objetivos expresados en trminos de resultados de aprendizaje, los criterios de evaluacin, y las orientaciones pedaggicas del currculo del ciclo formativo para
los mdulos profesionales relacionados en el artculo 3.1 de este decreto son los definidos
en el Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre.
2. Los contenidos de los mdulos relacionados en el artculo 3.1 de este decreto se incluyen
en el Anexo I del presente decreto.
Artculo 5. Organizacin modular y distribucin horaria.
La duracin de este ciclo formativo es de 2.000 horas, distribuidas en dos cursos acadmicos.
La distribucin de cada uno de los cursos, la duracin y asignacin horaria semanal de cada
uno de los mdulos profesionales que conforman estas enseanzas se concretan en el Anexo
II de este decreto.
Artculo 6. Desarrollo curricular.
1. Los centros educativos, en virtud de su autonoma pedaggica, concretarn y desarrollarn las enseanzas correspondientes al ttulo de formacin profesional de Tcnico Superior en Transporte y Logstica mediante la elaboracin de un proyecto curricular del ciclo
formativo que responda a las necesidades del alumnado y a las caractersticas concretas
del entorno socioeconmico, cultural y profesional, en el marco del proyecto educativo del
centro.
2. El equipo docente responsable del desarrollo del ciclo formativo elaborar las programaciones para los distintos mdulos profesionales. Estas programaciones didcticas debern
contener, al menos, la adecuacin de las competencias profesionales, personales y sociales al contexto socioeconmico y cultural dentro del centro educativo y a las caractersticas del alumnado, la distribucin y el desarrollo de los contenidos, la metodologa de carcter general y los criterios sobre el proceso de evaluacin, as como los materiales
didcticos.
Artculo 7. Evaluacin.
1. El profesorado evaluar los aprendizajes del alumnado, los procesos de enseanza y su
propia prctica docente.
2. La evaluacin del alumnado se realizar atendiendo a los resultados de aprendizaje y sus
criterios de evaluacin establecidos para los diferentes mdulos profesionales, as como
los objetivos generales del ciclo formativo.
3. Dada la estructura modular de los ciclos formativos la evaluacin de los aprendizajes del
alumnado se realizar por mdulos profesionales.
4. El alumnado que obtenga una evaluacin positiva en todos los mdulos profesionales correspondientes al ciclo formativo obtendr el ttulo de formacin profesional de Tcnico
Superior en Transporte y Logstica.
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5. Por otra parte, para la evaluacin, promocin y acreditacin de la formacin establecida

en este decreto se atendr a las normas dictadas al efecto por la Consejera competente
en materia de educacin.
Artculo 8. Convalidaciones, exenciones y correspondencias.
1. Las convalidaciones de mdulos profesionales de los ttulos de formacin profesional establecidos al amparo de la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenacin General
del Sistema Educativo, con los mdulos profesionales de los ttulos establecidos al amparo de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, son las establecidas en el Anexo IV del Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Ttulo
de Tcnico Superior en Transporte y Logstica y se fijan sus enseanzas mnimas.
2. En los trminos del artculo 38 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, quienes tengan acreditada oficialmente alguna unidad de competencia que forme parte del Catlogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales tendrn convalidados los mdulos profesionales
correspondientes segn se establezca en la norma que regule cada ttulo o cursos de especializacin. Adems de lo anterior, y de acuerdo con el artculo 38.1.c) del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, quienes hubieran superado el mdulo profesional de Formacin y Orientacin Laboral establecido al amparo de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de
mayo, de Educacin, podr ser objeto de convalidacin siempre que se acredite haber superado el mdulo profesional de Formacin y Orientacin Laboral al amparo de la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenacin General del Sistema Educativo, y se acredite la formacin establecida para el desempeo de las funciones de nivel bsico de la
actividad preventiva, expedida de acuerdo con la normativa vigente.
3. De acuerdo con lo establecido en el artculo 39.1 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de
julio, podr determinarse la exencin total o parcial del mdulo profesional de Formacin
en Centros de Trabajo por su correspondencia con la experiencia laboral, siempre que se
acredite una experiencia correspondiente al trabajo a tiempo completo de un ao, relacionada con los estudios profesionales respectivos.
4. La correspondencia de las unidades de competencia acreditadas con los mdulos profesionales que conforman las enseanzas del ttulo de Tcnico Superior en Transporte y Logstica para su convalidacin o exencin queda determinada en el Anexo V A) del Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre.
5. La correspondencia de los mdulos profesionales que conforman las enseanzas de este
ttulo con las unidades de competencia para su acreditacin, queda determinada en el Anexo V B) del Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre.
Artculo 9. Metodologa didctica.
1. La metodologa didctica debe adaptarse a las peculiaridades colectivas del grupo, as como a las peculiaridades individuales.
2. La tutora, la orientacin profesional y la formacin para la insercin laboral, forman parte de la funcin docente y sern desarrolladas de modo que al finalizar el ciclo formativo
el alumnado alcance la madurez acadmica y profesional. Corresponde a los equipos edu-
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cativos la programacin de actividades encaminadas a conseguir la optimizacin de los

procesos de formacin del alumnado.
3. La funcin docente incorporar la formacin en prevencin de riesgos laborales dentro de
cada mdulo profesional y ser considerada como rea prioritaria.
Artculo 10. Especialidades del profesorado.
Las especialidades del profesorado de los Cuerpos de Catedrticos de Enseanza Secundaria,
de Profesores de Enseanza Secundaria y de Profesores Tcnicos de Formacin Profesional,
segn proceda, con atribucin docente en los mdulos profesionales relacionados en el artculo 3.1 son las establecidas en el Anexo III.A) del Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Ttulo de Tcnico Superior en Transporte y Logstica y se
fijan sus enseanzas mnimas. Las titulaciones requeridas al profesorado de los centros de titularidad privada o de titularidad pblica de otras Administraciones distintas de las educativas para impartir dichos mdulos son las que se concretan en el Anexo III.C) del referido real decreto.
Artculo 11. Espacios y equipamientos.
1. Los espacios y equipamientos recomendados para el desarrollo de las enseanzas de este ciclo formativo son los que se definen en el artculo 11 del Real Decreto 1572/2011, de
4 de noviembre, por el que se establece el Ttulo de Tcnico Superior en Transporte y Logstica y se fijan sus enseanzas mnimas.
2. Los espacios formativos establecidos podrn ser ocupados por diferentes grupos de alumnos que cursen el mismo u otros ciclos formativos, o etapas educativas.
3. Los diversos espacios formativos identificados no deben diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Disposicin adicional primera. Calendario de implantacin.
El currculo establecido por este decreto se implantar en el curso escolar 2015/2016 para los
mdulos profesionales de primer curso y en el curso 2016/2017 para el resto de los mdulos.
El currculo establecido por este decreto se implantar en el curso escolar 2016/2017 en las
enseanzas en rgimen a distancia para todos los mdulos profesionales que se ofertan en
esta modalidad.
Disposicin adicional segunda. Oferta en rgimen a distancia.
Los mdulos profesionales que forman las enseanzas de este ciclo formativo podrn ofertarse a distancia, siempre que se garantice que el alumno puede conseguir los resultados de
aprendizaje de los mismos.
En el Anexo III se recogen los mdulos susceptibles de ser impartidos en rgimen a distancia, as como su modalidad.
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Disposicin adicional tercera. Unidades formativas.

1. Con el fin de promover la formacin a lo largo de la vida, la Consejera con competencias
en materia de educacin podr configurar mediante orden los mdulos profesionales incluidos en este ttulo en unidades formativas de menor duracin, de conformidad con lo
dispuesto en el artculo 6.2 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio.
2. Las unidades formativas que conformen cada mdulo profesional deben incluir la totalidad de los contenidos de dichos mdulos. Cada mdulo no podr dividirse en ms de cuatro unidades formativas ni stas tener una duracin inferior a 30 horas.
3. Las unidades formativas superadas podrn ser certificadas con validez en el mbito de la
Comunidad Autnoma de Extremadura. La superacin de todas las unidades formativas
que componen un mdulo profesional dar derecho a la certificacin del correspondiente
mdulo profesional con validez en todo el territorio nacional.
Disposicin adicional cuarta. Otras organizaciones y distribuciones de los mdulos
profesionales.
Se autoriza al titular de la Consejera competente en materia de educacin para reordenar la
distribucin de los mdulos profesionales establecidos en la normativa que determina los currculos de los ciclos formativos de la familia profesional de Comercio y Marketing, o de otras
familias, con el fin de poner en prctica iniciativas o proyectos experimentales propiciados por
centros autorizados por dicha Administracin educativa, manteniendo los contenidos y las horas anuales atribuidas a cada mdulo profesional en los currculos vigentes de los ciclos formativos objeto de la experiencia.
Disposicin transitoria primera. Convocatoria extraordinaria para la modalidad presencial.
1. El alumnado que durante el curso 2014/2015 haya estado matriculado en mdulos profesionales correspondientes al primer curso del anterior ttulo y no promocione, se podr incorporar al primer curso de las enseanzas reguladas por el presente decreto, sin perjuicio de las convalidaciones o reconocimientos de mdulos a los que pudiera tener derecho,
segn lo previsto en el artculo 8 de este decreto.
2. Durante los cursos 2015/2016 y 2016/2017 se organizarn dos convocatorias extraordinarias anuales de mdulos profesionales de primer curso, a las que podr concurrir, con
los lmites establecidos en las normas de evaluacin, aquel alumnado que pueda promocionar a segundo curso pero tenga pendiente mdulos profesionales de primer curso.
3. Durante los cursos 2016/2017 y 2017/2018 se organizarn dos convocatorias extraordinarias de mdulos profesionales de segundo curso, a los que podr concurrir, con los lmites establecidos en las normas de evaluacin, el alumnado con estos mdulos profesionales pendientes.
4. Durante el curso 2017/2018 se organizarn dos convocatorias extraordinarias del mdulo de formacin en centros de trabajo a las que podr concurrir, con los lmites establecidos en las normas de evaluacin, el alumnado procedente del rgimen de distancia.
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Disposicin transitoria segunda. Convocatoria extraordinaria para el rgimen a distancia.

1. El alumnado que durante el curso 2015/2016 haya estado matriculado en mdulos profesionales del anterior ttulo, se podr incorporar a las enseanzas reguladas por el presente
decreto, sin perjuicio de las convalidaciones o reconocimientos de mdulos a los que pudiera tener derecho, segn lo previsto en el artculo 8 de este decreto.
2. Durante los cursos 2016/2017 y 2017/2018 se organizarn dos convocatorias extraordinarias anuales para todos los mdulos profesionales ofertados en rgimen de distancia, a
las que podr concurrir el alumnado de este rgimen, con los lmites establecidos en las
normas de evaluacin.
Disposicin final primera. Habilitacin normativa.
Se faculta al titular de la Consejera competente en materia de educacin para el desarrollo
y ejecucin del presente decreto.
Disposicin final segunda. Entrada en vigor.
El presente decreto entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Diario Oficial
de Extremadura.
Mrida, a 17 de marzo de 2015.
El Presidente de la Junta de Extremadura,
JOS ANTONIO MONAGO TERRAZA
La Consejera de Educacin y Cultura,
TRINIDAD NOGALES BASARRATE
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ANEXO I
MDULOS PROFESIONALES
Mdulo Profesional: Gestin administrativa del transporte y la logstica.
Equivalencia en crditos ECTS: 12
Cdigo: 0621
Duracin: 180 horas
Contenidos:
1. Seleccin de la documentacin de los medios de transporte:
El transporte dentro de la cadena logstica.
El sector del transporte: entorno y estructura del sector. Interrelaciones con otros sectores.
Clases de transporte. Actividades auxiliares.
Medios de transporte: reglamentacin, caractersticas tcnicas, permisos y equipamientos.
Vehculos: tipos, masas y dimensiones, distincin entre vehculo ligero y pesado, homologacin
y matriculacin, ITV y medio ambiente.
Planes de mantenimiento de vehculos y equipamientos. Revisiones peridicas. Medidas para
luchar contra la contaminacin atmosfrica. Emisiones de los contaminantes. Ruido.
Metodologa de clculo de los costes vinculados a los factores contaminantes.
2. Determinacin de los requisitos del personal de trfico:
Personal de trfico: permisos y formacin requeridos. Directiva 2003/59/CE.
Contratacin laboral de distintas categoras de trabajadores de empresas de transporte: forma
de contratos, obligaciones de las partes, duracin del trabajo, vacaciones remuneradas,
retribuciones y rescisin del contrato, entre otros.
Obligaciones y responsabilidades del personal de trfico.
Procedimientos de actuacin en caso de accidente y procedimientos adecuados para evitar la
repeticin de accidentes o de infracciones graves.
Normas, prohibiciones y restricciones de circulacin en la conduccin en el transporte por
carretera: limitaciones de velocidad, prioridades, parada y estacionamiento, utilizacin de las
luces de trfico y sealizacin vial, entre otras.
Normas de seguridad: estado del material de transporte, de su equipo y de la carga.
Conduccin preventiva.
El aparato tacgrafo: caractersticas, tipos, funcionamiento, los discos, las tarjetas, finalidad,
obligatoriedad de uso y excepciones.
Normativa sobre tiempos de conduccin, descanso y trabajo. Reglamento CE n. 561/2006 del
Consejo. Reglamento CEE n. 3821/85 del Consejo. Directiva 2002/15/CE. Directiva
2006/22/CE.
Organismos e instituciones competentes en materia de transporte.
Requisitos de acceso a la actividad de transporte nacional e internacional
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Las autorizaciones de transporte intracomunitario y extracomunitario: tipos, requisitos de

obtencin, tramitacin, visado, suspensin, modificaciones y bajas.
Documentacin administrativa para la obtencin de una autorizacin.
3. Gestin de la documentacin administrativa de operaciones de transporte:
Medios para el tratamiento de la informacin en el mbito del transporte: ordenadores
personales, puestos de redes locales y de teleproceso.
Aplicaciones informticas en la gestin administrativa del transporte: procesadores de textos,
hojas de clculo y bases de datos. Internet. Aplicaciones especficas.
Sistemas de archivos y custodia de la informacin-documentacin en el mbito del transporte.
Estructura y registros de los archivos.
4. Tipos de seguro en el transporte y la logstica:
Legislacin nacional e internacional en materia de seguros.
Independencia entre contratos de transporte y seguro. Razones para la contratacin de un
seguro de transporte.
El contrato de seguro: caractersticas esenciales. Elementos: personales, reales y formales.
Tipos de seguros: seguros de responsabilidad, de personas, de cosas y de equipajes. Garantas
y obligaciones.
Cobertura de riesgos. Riesgos asegurados y no asegurados.
Documentos del contrato de seguro y su formalizacin: pliza de seguro, condiciones
generales y particulares y certificado de seguro.
Plizas de seguros: clusulas generales y particulares. Obligaciones de las partes. Duracin,
prescripcin y renovacin. Plizas-tipo en los distintos modos de transporte (martimo,
carretera, ferrocarril, areo y multimodal).
El coste del seguro: las primas. Variables que determinan el coste.
Procedimiento de contratacin de un seguro: identificacin de riesgos, anlisis de clusulas del
contrato, identificacin de obligaciones de las partes, garantas y condiciones de aplicacin,
negociacin de diferentes tipos de plizas y primas.
5. Gestin de la documentacin del seguro relativa a las incidencias derivadas de la actividad de
transporte:
Procedimientos de declaracin de siniestros: prueba del siniestro, identificacin del siniestro,
causas y consecuencias.
Responsabilidad econmica y jurdica del transportista. Clculo de indemnizaciones.
Gestin del siniestro: documentacin requerida, pruebas y plazos de reclamacin.
Consorcio de Compensacin de seguros. Funciones y competencias. mbito de actividad.
Normativa reguladora. Riesgos extraordinarios. El seguro de vehculos de suscripcin
obligatoria.
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6. Tipos de contratos mercantiles en el mbito del transporte y la logstica:

Los contratos: elementos esenciales, perfeccionamiento y prueba, incumplimiento.
El contrato de compraventa: finalidad, elementos del contrato, obligaciones de las partes. Los
Incoterms: significado y efectos. Aplicacin prctica de los Incoterms para cualquier modo de
transporte.
El contrato de transporte por carretera, por ferrocarril, martimo, areo y multimodal: mbito
de aplicacin, elementos, derechos y obligaciones. Perfeccin y formalizacin, la prueba, la
ejecucin y la elaboracin.
Subcontratacin del transporte.
El contrato de arrendamiento: finalidad, arrendamiento de cosas, arrendamiento de obra y
arrendamiento de servicios. Alquiler de vehculos industriales.
La comisin mercantil: finalidad, derechos y obligaciones de las partes.
7. Determinacin de las responsabilidades derivadas de la prestacin del servicio de transporte
por carretera:
Inspeccin en el transporte por carretera: funciones, rgimen de actuacin, competencias.
Rgimen sancionador: Legislacin, tipos de infracciones (muy graves, graves y leves),
tarificacin (sanciones), prescripcin.
Procedimiento sancionador. Fases: instruccin y resolucin. Tramitacin del expediente
sancionador. Organismo competente. Documentos contenidos en el expediente. Derecho a
formular alegaciones. Plazo mximo del proceso. Medidas cautelares. El recurso
administrativo.
Mdulo Profesional: Transporte internacional de mercancas

Cdigo: 0622
Duracin: 200 horas.

Contenidos:
1. Determinacin de los distintos modos y medios de transporte:
Transporte por carretera: tipos de flota, caractersticas tcnicas, unidades de carga, servicios y
responsabilidades. Marco normativo: Ley de Ordenacin del Transporte Terrestre y
convenios.
Transporte ferroviario: plataformas, unidades de carga y servicios. Redes de infraestructura:
nacionales, europeas e internacionales. Clasificacin de los tipos de vagones. Marco normativo.
Transporte martimo: sistemas de transporte, unidades de carga, servicios, responsabilidades y
aspectos tcnicos. Clasificacin de buques de carga. Trfico tramp. Trfico regular. Autopistas
del mar. El sistema portuario. Marco normativo: normativa IMO (Internacional Government
Maritime Organization), normativa europea, Ley de Ordenacin del Transporte Martimo.
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Conferencias de fletes.
Transporte fluvial: servicios. Zonas navegables. Clasificacin de naves. Marco normativo.
Transporte areo: unidades de carga, servicios, caractersticas, responsabilidades y aspectos
tcnicos. Sistema aeroportuario. Marco normativo: Ley de navegacin area, convenios y
protocolos.
Variables del transporte: medio, requerimientos legales, mercanca, origen y destino, coste y
tiempo.
Mercancas peligrosas. Marco normativo.
Normas UNE de la calidad de la gestin del transporte pblico.
Organismos pblicos y empresas pblicas del transporte.
Organismos no gubernamentales relacionados con el transporte internacional de mercancas.
2. Seleccin de los modos y medios de transporte y de las rutas ptimas:
Combinacin de diferentes modos de transporte: puntos operativos estratgicos, puntos
de intercambio y coste de friccin. Tipologa de empresas y servicios. Transporte
multimodal: sistemas y combinaciones. Contratacin y responsabilidades. Marco
normativo: convenio de Ginebra.
Plataformas logsticas: zonas de actividades logsticas (ZAL), zonas francas, puertos secos,
centros integrales de mercancas (CIM), almacenes de mercancas y depsitos de
contenedores.
Puntos fsicos de origen y destino: puertos y aeropuertos.
Terminales de carga y puntos de frontera.
Caractersticas de carga: carga til, densidad, riesgo, tiempo, exigencias de medio de
transporte y de contrato de venta.
Operativa de carga: transbordo, trnsito y consolidacin.
Planificacin y distribucin de cargas.
Seleccin de rutas. Optimizacin:
Confeccin de rutas de transporte y alternativas.
Mtodos de seleccin de rutas ptimas.
Evaluacin de alternativas.
Externalizacin (outsourcing).
3. Elaboracin y cumplimentacin de contratos de transporte:
Contrato de transporte. Aspectos generales.
Elementos, objeto y naturaleza del contrato de transporte.
Caractersticas del contrato de transporte.
Modos de ejecucin del contrato de transporte.
Clases de contrato segn el medio de transporte utilizado.
Sistemas de responsabilidad. Transferencia de riesgos.
Daos resarcibles. Clases de daos. Evaluacin de daos. Extensin de los daos.
Limitacin. Seguros vinculados.
Los sujetos del contrato de transporte:
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Expedidor, transportista, transportador y destinatario.

Definicin y diferenciacin entre las distintas figuras.
Derechos y obligaciones de cada uno de ellos.
Agentes en el transporte internacional: agentes transitarios, agentes de aduanas, agentes
martimos, corredores martimos (shipbroker), corresponsales y delegados.
Tcnicas y tarifas de transporte. Componentes.
Costes: clculo y control. Costes fijos y costes variables. Tributos que afectan al
transporte. Anlisis de desviaciones.
Transferencia de riesgos. Convenios Internacionales. Cmara de Comercio Internacional
(ICC).
Trminos internacionales de comercio. Finalidad y clasificacin de los incoterms (grupo E,
grupo C, grupo F y grupo D).
4. Determinacin de los elementos que garantizan la integridad y el trnsito de las mercancas:
Integridad fsica de mercancas. Unidades de transporte y embalajes.
Riesgos de la fase del transporte.
Proteccin fsica de mercancas y tipos de embalaje: homologacin y normalizacin de los
embalajes. Productos especiales, peligrosos, perecederos y animales vivos.
Contenedores: dimensiones, materiales, resistencia, identificacin y clasificacin.
Tipos de contenedores: areos y martimos.
Pals areos y martimos.
Normativa sobre la consolidacin y la compatibilidad de productos.
Manipulacin y estiba de mercancas.
Marcas. Cdigos de barras.
5. Formalizacin y gestin de la documentacin de las operaciones de transporte internacional:
Documentacin de operaciones de transporte segn el modo elegido: conocimiento de
embarque (bill of lading, B/L), pliza de fletamento, carta de porte CMR, cuaderno TIR,
carta de porte CIM, conocimiento areo AWB, conocimiento multimodal FIATA y
cuaderno ATA.
Documentacin de operaciones de transporte de mercancas especiales.
Declaracin del cargador de mercancas peligrosas.
Programa C-TPAT (Customs Trade Partnership Against Terrorism), CIP (Carrier
Iniciative Program), SCIP (Super Carrier Iniciative Program) o BASC (Business Anti
Smuggling Coalition).
Organismos de inspeccin.
6. Secuenciacin de las fases del transporte:
Sistemas de informacin y comunicacin. Sistemas de intercambio de informacin: fax,
correo postal, correo electrnico, comunicacin mvil, Personal Digital Assistant (PDA),
Global Position System (GPS), Galileo, identificacin por radiofrecuencia e intercambio
electrnico de datos (EDI).
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Puntos de verificacin de la mercanca y trazabilidad.

Variaciones producidas en la ruta.
Indicadores de calidad y medidas correctoras.
7. Tramitacin del seguro de las mercancas durante el transporte:
Proteccin jurdica de las mercancas. El seguro en el transporte internacional de
mercancas. Marco legal.
El contrato de seguro. Caractersticas esenciales. Elementos.
Elementos personales.
Elementos reales.
Elementos formales.
Tipos de plizas de seguro segn la modalidad de transporte:
El seguro en el transporte martimo.
El seguro en el transporte terrestre.
El seguro en el transporte areo.
El seguro en el transporte multimodal.
Identificacin de los riesgos asegurables y necesidades de cobertura.
Seleccin de la pliza ms adecuada en funcin de las condiciones del contrato de
compraventa y los Incoterms.
Procedimiento de gestin y contratacin de la pliza. Documentacin.
Actuacin en caso de incidencia o siniestro: procedimiento de declaracin y valoracinliquidacin de daos asegurados.
Utilizacin de las herramientas informticas para la gestin de seguro.
Mdulo Profesional: Gestin econmica y financiera de la empresa

Cdigo: 0623.
Duracin: 190 horas.
Contenidos:
1. Recopilacin de informacin sobre iniciativas emprendedoras y oportunidades de creacin de
empresas:
Plan de empresa: la idea de negocio.
Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y formacin.
Actuacin de los emprendedores como empresarios.
Actuacin de los emprendedores como empleados de una pyme.
El empresario. Requisitos para la actividad empresarial.
Funciones bsicas de la empresa.
La empresa como sistema.
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Anlisis del entorno general y especfico de una pyme.

Relaciones de la pyme con su entorno.
Relaciones de la pyme con el conjunto de la sociedad.
La entidad corporativa: compromisos sociales y medioambientales.
2. Establecimiento de la forma jurdica de una empresa:
La empresa individual. Responsabilidad jurdica y obligaciones formales.
Sociedades civiles y comunidades de bienes.
La sociedad mercantil. Tipos de sociedades.
Sociedad annima, sociedad limitada y otras.
Sociedades laborales: annima y limitada.
Cooperativas de trabajo asociado y cooperativas de transporte.
Organismos e instituciones con competencias en el mbito del transporte.
Constitucin y puesta en marcha de la empresa: requisitos, obligaciones formales y
trmites que se deben realizar (licencias y autorizaciones).
Subvenciones oficiales y ayudas para la constitucin y puesta en marcha de una empresa.
Obligaciones fiscales y laborales de la empresa.
La suspensin de pagos. Contenido y efectos jurdicos.
La situacin de quiebra. Presupuestos de quiebra y consecuencias jurdicas.
El concurso de acreedores en situaciones de insolvencia. Presupuesto y requisitos para su
solicitud. Fases del proceso.
3. Organizacin de los trmites para la obtencin de recursos financieros:
Inversin y financiacin: estructura econmica y estructura financiera de la empresa.
Necesidades de inversin en la empresa.
Fuentes de financiacin propia y ajena. Financiacin interna y externa.
Subvenciones oficiales y ayudas financieras a la actividad de la empresa.
Financiacin a largo plazo. Productos financieros: prstamos y emprstitos, leasing y
renting, otras formas de financiacin.
Financiacin a corto plazo: crditos comerciales y aplazamientos de pago, crditos
bancarios, negociacin de efectos comerciales y factoring. Negociacin con las entidades
financieras para la obtencin de recursos financieros. Fianzas y garantas exigidas. Costes y
riesgos financieros. Evaluacin de las distintas alternativas financieras, teniendo en cuenta
los costes, los requisitos y las garantas exigidos.
Manejo de la hoja de clculo y otras aplicaciones informticas para el clculo de los costes
financieros y la amortizacin de prstamos y otros productos financieros.
4. Formalidades para la compra y/o alquiler de vehculos y otros activos:
Determinacin de las necesidades de equipamiento e inversin.
Gestin de compras y alquiler de vehculos y suministros.
Anlisis y seleccin de inversiones. Decisin de compra o alquiler de vehculos y otros
inmovilizados.
NMERO 56
8700
Bsqueda de proveedores y suministradores y solicitud de ofertas y presupuestos.

Presupuestos y condiciones de compra y de alquiler: cantidad, calidad, precio, descuentos,
plazos de entrega, impuestos, condiciones de pago y financiacin.
Anlisis comparativo y evaluacin de alternativas.
Decisin de compra o alquiler y seleccin de proveedores y suministradores.
Elaboracin de documentos relativos a las compras y alquiler de vehculos y otros
equipamientos, utilizando las herramientas informticas adecuadas: elaboracin de
contratos y formulacin de pedidos.
Seguimiento y control de las operaciones. Control presupuestario de las compras.
Reclamaciones.
Creacin y mantenimiento de bases de datos de proveedores y suministradores: fichero
maestro de proveedores, altas y bajas, introduccin y actualizacin de datos.
Utilizacin de una aplicacin informtica de gestin de compras.
5. Elaboracin de facturas, recibos y documentos de cobro y pago:
Elaboracin de presupuestos.
Facturacin de servicios y devengo de facturas: caractersticas y requisitos legales,
modelos y tipos de facturas, cumplimentacin y expedicin de facturas.
Conservacin y registro de facturas de acuerdo con la normativa mercantil y fiscal.
Fiscalidad de las operaciones de la empresa: Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA) y
otros tributos.
Operaciones intracomunitarias: caractersticas y facturacin de los productos y/o
servicios.
Operaciones extracomunitarias: facturacin en divisas.
Medios y documentos de pago y cobro: cheque, transferencia bancaria, recibo
normalizado, letra de cambio, tarjeta de crdito y pagar, entre otros.
Creacin y mantenimiento de bases de datos de clientes: fichero maestro de clientes, altas
y bajas de clientes, introduccin y actualizacin de datos.
Manejo de una aplicacin informtica de facturacin.
6. Gestin del proceso contable y fiscal en las empresas:
Obligaciones contables de la empresa. Normativa mercantil y fiscal.
Objetivos de la contabilidad.
El Patrimonio de la empresa: activo, pasivo y patrimonio neto.
Las cuentas. Terminologa y estructura y tipos.
Los libros contables y de registro.
El Plan General Contable para las pymes: caractersticas, estructura, principios contables,
criterios de valoracin, normas de registro y valoracin.
El Ciclo contable. Anotaciones contables, amortizaciones y ajustes, clculo del resultado y
cierre del ejercicio.
Valoracin del inmovilizado: amortizacin y deterioro de valor.
Las cuentas anuales: cuenta de prdidas y ganancias, balance de situacin, estado de
cambios en el patrimonio neto y memoria.
NMERO 56
8701
El resultado del ejercicio: resultado contable y resultado fiscal.

El Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas (IRPF): sujeto pasivo. Rendimientos
sujetos y gastos deducibles. Rendimientos Netos. Base imponible: general y del Ahorro.
Base Liquidable. Escalas de gravamen estatal y autonmico. Cuota estatal y autonmica.
Deducciones estatales y autonmicas (propias de la Comunidad de Extremadura). Gestin
y liquidacin del impuesto. Manejo del programa PADRE.
El Impuesto de Sociedades. Sujeto pasivo. Cuenta de resultados. Base imponible. Base
liquidable. Tipos de gravamen. Cuota impositiva. Gestin y liquidacin del impuesto.
El Impuesto sobre el Valor Aadido. Operaciones gravadas y operaciones exentas. Sujeto
pasivo. Base imponible. Tipos de gravamen. Gestin y liquidacin del impuesto
(declaraciones-liquidaciones mensuales o trimestrales y resumen anual).
El Impuesto de Circulacin de Vehculos.
Los Impuestos sobre determinados vehculos, peajes, tasas y cnones por la utilizacin de
determinadas infraestructuras.
Manejo de una aplicacin informtica de contabilidad financiera para el registro contable y
para la elaboracin de las cuentas anuales.
7. Determinacin de la rentabilidad de las inversiones:
Interpretacin y anlisis de la informacin contable y econmico-financiera de la empresa
aplicable a la gestin empresarial.
El punto muerto o umbral de rentabilidad.
Evaluacin de inversiones y clculo de la rentabilidad: valor actual neto (VAN), tasa
interna de retorno (TIR), tasa de retorno o plazo de recuperacin de la inversin.
Perodo medio de maduracin.
Equilibrios patrimoniales.
Anlisis e interpretacin de los resultados.
Anlisis de estados financieros de la empresa.
Flujos de tesorera o cash-flow.
Principales ratios financieros: de liquidez, de tesorera, de solvencia, de autonoma
financiera y de endeudamiento o apalancamiento financiero, entre otros.
Anlisis econmico. Ratios de rentabilidad y eficiencia: rentabilidad econmica,
rentabilidad del inmovilizado, rentabilidad de las ventas y rentabilidad financiera, entre
otros.
Utilizacin de la hoja de clculo y otras aplicaciones informticas para el clculo de ratios
y anlisis econmico-financiero de la empresa.
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8702
Mdulo Profesional: Comercializacin del transporte y la logstica

Equivalencia en crditos ECTS:7
Cdigo: 0624
Duracin: 110 horas.
Contenidos:
1. Obtencin de la informacin del mercado de servicios de transporte:
Marketing de los servicios: concepto y caractersticas diferenciales. La intangibilidad.
Heterogeneidad. Caducidad. Dificultad de proteccin por patentes. Componentes del
marketing de servicios. Marketing interno y Marketing interactivo. Los tres niveles del
marketing de los servicios.
La calidad del servicio. El control de calidad.
La investigacin comercial.
El presupuesto de investigacin.
Planificacin. Objetivos. Recogida y codificacin de datos.
Interpretacin de resultados.
Variables. Tipologa.
Fuentes de informacin: Datos primarios y secundarios.
Diseo de la Investigacin.
Mtodos (instantneos y permanentes). Estudios cualitativos. Tcnicas directas e
indirectas.
Estudios cuantitativos. Tcnicas de recogida de datos. Las encuestas.
Anlisis y previsiones de venta.
El informe final: Estructura y presentacin de resultados.
La estadstica en la investigacin de mercados. Teora de la probabilidad. Muestreo y
representatividad. Estimacin estadstica. Verificacin de hiptesis.
Utilizacin de paquetes integrados aplicables en el tratamiento estadstico de la informacin.
El sistema de informacin de mercados (SIM ): Subsistema contable, Subsistema de
Inteligencia, Subsistema de Investigacin Comercial y Subsistema de Anlisis y Modelizacin.
2. Bases para la promocin del servicio de transporte:

Poltica de productos.
Poltica de servicios.
Las caractersticas especiales de las empresas de servicios.
Principios aplicables a la gestin de los servicios.
Elementos del servicio. Algunas clasificaciones de los servicios.
Estrategias aplicables a los servicios. La segmentacin y el posicionamiento en el
mercado de los servicios. La calidad del servicio. Elementos que integran la calidad del
servicio. Motivos que provocan una calidad de servicio deficiente.
NMERO 56
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Los nuevos productos. Desarrollo y lanzamiento. La Innovacin. Implantacin.

El ciclo de vida y los modelos de portafolio.
Elementos constitutivos del precio de venta.
Concepto e importancia. El precio de un producto. Modificacin de precios.
Objetivos estratgicos. Factores influyentes.
Mtodos de fijacin de precios. Tarifas.
Costes que intervienen en el precio de venta. Costes fijos y variables. Costes directos e
indirectos. Costes completos y parciales.
Descuentos, mrgenes y rappels.
La competencia.
Los consumidores.
Las funciones de demanda. La elasticidad. Mtodo del valor percibido.
Elementos constitutivos del precio de venta.
Estrategias de precios. Estrategias de ajustes de precios. Precios psicolgicos.
Discriminacin de precios.
Estrategias frente a la competencia.
Estrategias para lneas de servicios. Estrategias de precios para nuevos servicios.

Poltica de distribucin.
Logstica y distribucin. Concepto, elementos, objetivos de la Logstica.
Logstica y reduccin de costes.
La distribucin comercial. Concepto. Funciones bsicas. Funciones especficas de los
intermediarios de servicios.
Objetivos. Ventas. Beneficio. Rentabilidad. Rotacin.
Circuitos y canales de distribucin. Los mayoristas. Los minoristas. Los Agentes
independientes. Tipos de canales de distribucin.
Estrategias de distribucin directa e indirecta. Estrategia de cobertura de mercado.
Tipologa y formas de organizacin comercial.
Costes de distribucin.
Polticas de comunicacin en el marketing de servicios.
Concepto y elementos de la comunicacin comercial.
La publicidad. El proceso de comunicacin publicitaria. Principales agentes y empresas. El
briefing. Plan de medios. Elaboracin de estrategias de medios. Seleccin de soportes.
Programacin o distribucin del presupuesto. Evaluacin de la eficacia publicitaria.
Rentabilidad de la inversin publicitaria.
Informacin de la empresa en la red:
La web de empresa.
El correo electrnico.
Otros usos de la red.
3. Planificacin del proceso de venta del servicio de transporte:

Planes de venta. Las fases del plan de venta.
Determinacin de los objetivos. Objetivos de ventas.
Determinacin de estrategias. Organizacin del sistema de ventas.
NMERO 56
8704
Agrupacin funcional, por territorios, por productos y por clientes de la fuerza de

ventas.
Control.
El equipo de ventas.
Composicin y organizacin del equipo. Seleccin, formacin y motivacin del personal
de ventas.
La oficina comercial: obtencin de informacin comercial. Generacin de informes y
listados. Atencin de consultas de clientes. Preparacin de ofertas. Preparacin de
visitas. Realizacin de estudios. Realizacin de controles.
Sistemas de gestin y tratamiento de la informacin. Tcnicas de archivo: naturaleza y
finalidad. Ficheros maestros (clientes, agencias y tarifas). Las bases de datos en el sistema de
archivo.

Control de los procesos de venta.
Control de ventas: el cuadro de ventas.
Fijacin de variables. Recogida de informacin. Clculo y anlisis de desviaciones.
Control de ventas en funcin de resultados. Control estadstico. Control de clientes: el
ABC de clientes. Sistemas de informacin y bases de datos (herramientas de gestin de
la relacin con el cliente CRM o Customer Relationship Management ). Control por
ratios. Acciones correctoras.
El cuadro de mando.
Reuniones y convenciones.
4. Programacin de la negociacin del servicio de transporte:
Preparacin de la negociacin. Preparacin fsica y psicolgica. Desarrollo de la Negociacin.
Contacto y presentacin, argumentacin y objeciones. Tcnicas de negociacin. El cierre y la
fidelizacin.
Bases de la comunicacin.
La comunicacin en la empresa.
La comunicacin interna.
La comunicacin externa.
La imagen corporativa.

Comunicacin verbal y no verbal.
Barreras de la comunicacin.
Tcnicas de comunicacin oral.
Habilidades sociales en la comunicacin.
Tcnicas de comunicacin asertiva.
La comunicacin telefnica.
La comunicacin escrita.
en la red (Intra/Internet).
Normas de comunicacin y expresin escrita.
Redaccin de documentos profesionales utilizando tratamiento de textos.
Utilizacin de software para la realizacin de presentaciones.
Comunicacin La comunicacin comercial.
NMERO 56
8705
La relacin con el cliente.

La actitud del vendedor.
El proceso de negociacin comercial en la venta de servicios.
La preparacin de la negociacin.
Estilos de vendedor.
Tipologas de comprador.
Estilos de venta.
Las fases de la venta.
El precio del transporte como elemento de negociacin.
El contrato de prestacin del servicio.
5. Definicin de las relaciones con clientes y usuarios de los servicios de transporte:

Reconocimiento de necesidades de clientes/usuarios.

Aplicacin de procedimientos de calidad en la atencin al cliente.
Tratamiento de anomalas producidas en la prestacin del servicio.
Evaluacin y control del servicio.
Sistemas de gestin de la calidad.
Sistemas de calidad ms importantes: ISO (International Organization for Standardization
y EFQM (European Foundation for Quality Management)
La calidad en la prestacin del servicio de transporte.
Parmetros de calidad.
Procedimientos de control en la prestacin del servicio.
6. Resolucin de las reclamaciones e incidencias con los clientes y usuarios del servicio de
transporte:
La atencin al cliente.
El departamento de atencin al cliente. Funciones.
Valoracin por parte del cliente de la atencin recibida: reclamacin, queja, sugerencias y
felicitacin.
Elementos de una queja o reclamacin.
Fases de la resolucin de quejas y reclamaciones.
Tratamiento de las incidencias y reclamaciones.
Derechos y deberes de los consumidores y/o usuarios.
Instituciones y organismos de proteccin al consumidor.
Reclamaciones y denuncias. Normativa.
Normativa.
Documentos necesarios o pruebas en una reclamacin.
Tramitacin y gestin.
Mediacin y arbitraje.
NMERO 56
8706
Mdulo Profesional: Logstica de almacenamiento

Cdigo: 0625
Duracin: 130 horas.

Contenidos:
1. Normativa especfica del almacenaje:
Marco legal del contrato de depsito y actividad de almacenaje-distribucin.
Normativa especfica para mercancas especiales: peligrosas y perecederas, entre otras.
Interpretacin de normativa nacional y europea aplicable al almacn y al almacenaje de
mercancas.
Rgimen de almacenamiento en comercio internacional. Depsitos aduaneros, zonas y
depsitos francos y locales autorizados. Caractersticas y contratacin.
Implantacin de sistemas de calidad en el almacn reconocidos a nivel nacional y
europeo.
2. Organizacin del proceso de almacn:
La importancia de la comunicacin para el almacn:
Los flujos de comunicacin.
Documentacin requerida.
Organizacin de los almacenes en empresas de fabricacin, distribucin y servicios.
Tipos de almacenes. Anlisis de los tipos de sistemas de almacenaje: ventajas y
desventajas:
Segn la estructura o recinto.
Segn la naturaleza de las mercancas almacenadas.
Segn su funcin en la red logstica.
Segn su situacin geogrfica.
Segn el grado de mecanizacin.
La red de almacenes propios y ajenos.
Diseo fsico del almacn: flujo de materiales y equipos de manipulacin.
Caractersticas y utilidades de los equipos de mantenimiento: almacenamiento,
carretillas, estanteras, tarimas y rolls entre otros.
Sistemas modulares. Unidades de carga: pals y contenedores.
Sistemas de seguimiento de las mercancas: terminales de radio-frecuencia, codificacin y
lectores de barras, entre otros. Terminales porttiles y sistemas de reconocimiento de
voz.
Organizacin de actividades y flujos de mercancas en el almacn: administracin,
recepcin, almacenaje, movimientos y preparacin de pedidos y distribucin. Cross
docking.
NMERO 56
8707
Gestin del embalaje.

Funcin del embalaje: proteccin, conservacin y manejabilidad.
Tipologa: bala, atados, cajas y contenedores.
Factores que determinan la seleccin del embalaje: medio de transporte,
mercanca, destino del producto, coste y normas tcnicas.
Sealizacin y rotulado: funciones y normativa.
Materiales del embalaje: tipologa y seleccin del material.
Normativa de seguridad e higiene en almacenes. Instalaciones generales y especficas.
Medidas de prevencin de riesgos en el almacn.
3. Identificacin de desviaciones presupuestarias:
Costes de almacenamiento: variables que intervienen en su clculo.
Tipologa de los costes de almacenamiento: por actividad (almacenaje y manutencin),
por imputabilidad (fija y variable) y por origen (directo e indirecto).
Optimizacin de costes.
Coste de adquisicin.
Coste por unidad almacenada.
La hoja de clculo como herramienta de procesamiento de los datos.
4. Gestin de stocks:

La gestin de stocks.
Clases de stock segn su finalidad.
Asignacin de stock entre almacenes de una red logstica.
ndices de gestin de stock: stock mnimo, stock de seguridad e ndice de rotacin de
stocks.
Punto de pedido ptimo.
Clasificacin ABC de productos.
Coste de rotura de stock.
Factores que afectan al punto de reposicin.
Control econmico. Control de incidencias.
Sistemas de informacin y comunicacin en las relaciones con clientes y proveedores.
El ciclo del pedido del cliente.
Criterios de valoracin de las existencias en almacn.
Software general que integre todos los aspectos del almacn, utilizando procesador de
texto, hoja de clculo, base de datos y cronogramas, entre otros.
Programas especficos de gestin de almacenes y existencias: gestin de muelles, gestin
de almacenes, gestin de aprovisionamientos, gestin de existencias y elaboracin de
etiquetas, entre otros.
Programas de gestin de compras/almacn/ventas: gestin de artculos, gestin de
almacn, gestin de fabricacin y gestin de ventas, entre otros.
NMERO 56
8708
5. Gestin de las operaciones sujetas a la logstica inversa:

Devoluciones.
Costes afectos a las devoluciones.
Sistemas de informacin.
Evaluacin de las causas.
Reutilizacin de unidades y equipos de carga.
Pools de pals.
Contenedores y embalajes reutilizables. Tipos. Recomendaciones. Normativa sanitaria y
medioambiental vigente.
6. Supervisin de los procesos realizados en el almacn:

Sistemas de calidad en el almacn.
Tcnicas para el control y evaluacin del trabajo del almacn.
Aplicacin de sistemas de seguridad para personas y mercancas.
Anlisis y gestin de riesgos.
Medidas de prevencin.
Mtodos de evaluacin del desempeo del trabajo.
Deteccin de necesidades de recursos humanos y tcnicos del almacn: definicin de
necesidades formativas.
Planes de formacin inicial y continua en el equipo de trabajo del almacn: objetivos y
mtodos de formacin. Evaluacin de planes de formacin.
Carrera profesional para el equipo de trabajo del almacn.
Programas informticos de seguimiento de mercancas para controlar: hora y lugar de
entrega, incidencias y situaciones extraordinarias, entre otras.
Nuevas tecnologas aplicadas a la automatizacin e informatizacin de los procesos o
subprocesos del almacn.
Mdulo Profesional: Logstica de aprovisionamiento
Cdigo: 0626
Duracin: 90 horas.
Contenidos:
1. Determinacin de necesidades de materiales:
Polticas de aprovisionamiento.
Previsin de demanda y plan de ventas.
Plan de produccin y de materiales.
Organizacin de la produccin y distribucin.
Caractersticas de los procesos de produccin/distribucin: programacin de la
produccin.
NMERO 56
8709
Produccin por lotes.

Estructura del producto.
Planificacin de necesidades de materiales: MRP (Material Requirement Planning).
Planificacin de necesidades de distribucin: DRP (Distribution Requirement Planning).
Enfoques en la gestin del aprovisionamiento (JIT y Kanban, entre otros): caractersticas.
Posibilidades de implantacin. Ventajas. Inconvenientes.
Programacin y control de proyectos.
Mtodos de control de proyectos: PERT, CPM y GANTT.
2. Elaboracin de programas de aprovisionamiento:
Variables que influyen en las necesidades de aprovisionamiento.
Previsin de demanda.
Volumen de pedido.
Precio.
Plazo de aprovisionamiento.
Plazo de pago.
Aprovisionamiento continuo y peridico.
Previsin de necesidades.
Aplicaciones informticas en la planificacin del aprovisionamiento.
3. Mtodos de gestin de stocks:
Objetivos de la funcin de aprovisionamiento.
Gestin de stocks. Clases y costes.
El coste de gestin.
El coste de inventario.
El coste de pedido.
Otros costes: de manipulacin, de tenencia de stock, de administracin logstica, de
transporte y ocultos.
Medidas de efectividad de gestin. Costes de rotura de inventario.
ABC de inventarios.
Mtodos de gestin de inventarios.
Demanda dependiente e independiente.
Sistemas push (empuje) o pull (arrastre).
Cantidad econmica de pedido.
Stock de seguridad.
Punto de pedido.
Revisin continua.
Revisin peridica.
Otros mtodos.
Gestin de abastecimientos para artculos dependientes.
Hoja de clculo: creacin, frmulas, grficos, listas y filtros, combinacin de hojas y
macros, entre otros.
NMERO 56
8710
La funcin de compras. Objetivos. Compras adaptadas a la logstica de la empresa.
4. Seleccin, seguimiento y evaluacin de proveedores:

La homologacin de proveedores. Proceso.
Proveedores potenciales y proveedores activos.
Criterios de evaluacin de proveedores.
Criterios de seleccin: econmico-financieros, de recursos humanos y de
infraestructura.
Obtencin de los pesos de criterios de seleccin. Mtodo AHP (Analytic Hierarchy
Process).
Bsqueda de proveedores potenciales.
Mtodos para la seleccin de proveedores.
Anlisis de inconsistencias. ndice de inconsistencia.
Anlisis de ofertas de compras.
Anlisis del coste total de adquisicin.
Evaluacin de proveedores. Componentes: organizacin de empresa, instalaciones
logsticas, instalaciones industriales, procesos de fabricacin, aprovisionamientos,
recursos humanos, calidad, capacidad financiera, gestin de precios, gestin comercial y
comportamiento social y medioambiental.
Gestin del riesgo. Previsin de contingencias.
El mercado internacional de suministros.
Otros tipos de compra.
Compra electrnica.
Subastas.
Externalizacin y subcontratacin.
Anlisis econmico.
Anlisis estratgico.
Fases del proceso.
5. Determinacin de la negociacin de las condiciones de aprovisionamiento:
La negociacin de las compras. Proceso: identificar/anticipar necesidades. Determinar
si es necesario negociar. Puntos que hay que negociar. Planificar la negociacin.
Conducir la negociacin. Ejecutar el acuerdo.
Preparacin de la negociacin.
Puntos crticos de la negociacin.
Tcnicas de negociacin.
Relacin proveedor cliente: cdigo tico. Declogo del comprador.
El contrato de compraventa/suministro. Tipos de contratos de compraventa.
Elementos personales y reales que configuran un contrato. Normativa mercantil que
regula los contratos. Clusulas del contrato de suministro. Consecuencias. Redaccin
del contrato.
Aplicaciones informticas de tratamiento de textos.
NMERO 56
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6. Elaboracin de la documentacin relativa al control, registro e intercambio de informacin

con proveedores:
Diagrama de flujo de documentacin: seguimiento online y offline.
Verificacin del cumplimiento de las clusulas del contrato de aprovisionamiento:
anlisis de incumplimientos. Propuesta de soluciones.
rdenes de pedido/entrega.
Recepcin, identificacin y verificacin de pedidos. Proceso y documentacin.
Seguimiento del pedido. Control de salidas.
Aplicaciones informticas de gestin y seguimiento de proveedores.
Bases de datos. Diseo, tablas, consultas e informes.
Registro y valoracin de proveedores. Archivo y actualizacin.
7. Calidad total en la logstica:
Calidad de entregas de productos: tiempo.
Calidad en el proceso de distribucin.
Calidad de servicio al cliente.
Mdulo Profesional: Gestin administrativa del comercio internacional
Cdigo: 0627
Duracin: 220.
Contenidos:
1. Organismos e instituciones relacionadas con el comercio internacional:
La balanza de pagos: concepto y estructura. La balanza comercial. Tasa de cobertura.
Informe sobre el comercio exterior de Espaa: anlisis por pases, productos, y por
comunidades autnomas.
La Organizacin Mundial de Comercio (OMC).
La Organizacin Mundial de Aduanas.
La Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE).
La Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD).
Centro de Comercio Internacional (ITC, International Trade Centre)
El Fondo Monetario Internacional (FMI).
El Banco Mundial.
Otros organismos internacionales que afectan al comercio.
El proceso de integracin econmica. Niveles y fases de integracin. Integracin europea.
Integraciones econmicas internacionales. MERCOSUR (Mercado Comn del Sur), Nafta
o TLCAN (Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte), Asean (Asociacin de
Naciones del Sudeste Asitico), Aladi (Asociacin Latinoamericana de Integracin) Sica
NMERO 56
8712
(Sistema de Integracin Centroamericana), Cao (Comunidad Africana Oriental), entre

otras.
Instituciones de la Unin Europea: El Parlamento, la Comisin, el Consejo, el Consejo de
la UE (Consejo de Ministros) , el Tribunal de Justicia, el Tribunal de Cuentas, el Comit
Econmico y Social y el Comit de las Regiones, el Banco Central Europeo, El Banco
Europeo de Inversiones y el Servicio Europeo de Accin Exterior y otros organismos e
instituciones.
Derecho de la Unin Europea: Vinculante (Reglamentos, Directivas y Decisiones) y No
vinculante (Dictmenes y Recomendaciones). Fuentes del derecho aduanero comunitario:
Externas e Internas.
Derecho aduanero comunitario: el Cdigo Aduanero.
El presupuesto comunitario. Recursos propios de la UE. Estructura del Gasto.
2. Organizacin de sistemas de informacin aplicados al comercio internacional:
Fuentes de informacin sobre comercio internacional. Identificacin de organismos e
instituciones que facilitan informacin. La Secretara de Estado de Comercio. Oficinas
econmicas y comerciales y Direcciones Territoriales y Provinciales de Comercio. CESCE
(Compaa Espaola de Seguro de Crdito a la Exportacin)
El Instituto de Comercio Exterior (ICEX). Servicios que presta. Bases de datos. Oficinas
econmicas y comerciales de Espaa en el exterior.
Organismo de promocin exterior en Extremadura (Extremadura AVANTE).
La Cmara de Comercio Internacional (ICC). Bases de datos. Cmaras de Comercio en
Espaa.
Obtencin de informacin a travs de Internet.
Utilizacin de la informacin disponible, impresa o en soporte informtico, y su
introduccin en la base de datos de la empresa
Los clientes y los proveedores: concepto, clasificacin, control y tratamiento de
reclamaciones. Los precios.
Diseo, utilizacin y mantenimiento de bases de datos de clientes y proveedores.
Elaboracin de ficheros de clientes y proveedores. Introduccin y modificacin de
datos.
Elaboracin de informes sobre clientes y proveedores.
Sistemas de comunicacin con clientes y proveedores:
Sistemas de valoracin de los clientes basados en un sistema CRM (Customer
Relationship Management): No rentables, Poco rentables, Rentables y Muy rentables.
Sistemas de archivo de documentacin generada en las operaciones de comercio
internacional: documentacin comercial, de seguro, de transporte, financiera, legal y fiscal.
Archivo manual e informtico.
Diseo, utilizacin y actualizacin de bases de datos con informacin de las operaciones
de comercio internacional.
3. Reconocimiento de las distintas barreras al comercio internacional:
Barreras arancelarias a la importacin de mercancas: el Arancel de Aduanas y medidas de
efecto equivalente.
NMERO 56
8713
Barreras no arancelarias. Restricciones cuantitativas a la importacin: cupos o

contingentes, licencias de importacin y autolimitacin de las exportaciones.
Medidas de defensa de la competencia: derechos antidumping y derechos compensatorios
o anti subvencin.
Medidas de salvaguardia. Medidas de vigilancia.
Barreras tcnicas y administrativas a la importacin: Certificados de normalizacin,
homologacin y control de calidad, certificados sanitarios, fitosanitarios y veterinarios,
certificados SOIVRE (Servicio Oficial de Inspeccin, Vigilancia y Regulacin del Comercio
exterior), certificados CITES (Convenio sobre el Comercio Internacional de Especies
Amenazadas de Fauna y Flora Silvestre), entre otros. Otro tipo de certificados
comerciales (Certificados Koser y Halal).
Barreras fiscales.
Barreras medioambientales.
Otras prcticas de los gobiernos con efectos similares a las barreras: medidas de poltica
monetaria (devaluacin de la moneda) y leyes laborales y medioambientales permisivas.
Instrumentos de proteccin de las exportaciones. Subvenciones y desgravaciones fiscales
y apoyo financiero con crditos a intereses bajos. Medidas de apoyo y fomento de las
exportaciones. El ICEX (Instituto de Comercio Exterior).
La Poltica Comercial Comn. Poltica comercial autnoma y convencional.
Rgimen de comercio de las importaciones y de las exportaciones.
La Poltica Agrcola Comn (PAC). Objetivos. Las ordenaciones comunes de mercados
(OCM). Medidas aplicables. Derechos y exacciones agrcolas.
Otras polticas comunitarias.
4. Caracterizacin de los procedimientos administrativos
importacin/exportacin y de introduccin/expedicin:
de
las
operaciones
de
El origen de las mercancas

Concepto de origen. Normativa comunitaria que regula el origen de las
mercancas.
Criterios para la atribucin del origen. Origen preferencial y no preferencial.
Justificacin o acreditacin del origen: Certificados de origen para la exportacin y
para la importacin. Certificado CEE. Certificados EUR 1 y 2, EUR-MED, FORM A
y ATR. Pruebas de origen.
El Arancel de aduanas: estructura, tarifas. El arancel integrado comunitario (TARIC).
La Nomenclatura Arancelaria. Los sistemas de clasificacin y codificacin de las
mercancas: Nomenclatura de Ginebra, CUCI (Clasificacin Uniforme para el
Comercio Internacional), NCCA (Nomenclatura del Consejo de Cooperacin
Aduanera), SA (Sistema Armonizado), NC (Nomenclatura Combinada) y
Nomenclatura Taric.
Tarifas, derechos autnomos y convencionales, derechos ad valorem, especficos,
mixtos y compuestos.
Medidas de poltica arancelaria: modificaciones permanentes, suspensiones del
arancel, contingentes arancelarios y lmites mximos arancelarios (plafonds).
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8714
Las Aduanas: Misin, Funciones y Estructura. La Aduana Electrnica o Telemtica. Hacia

una Ventanilla nica Aduanera Europea. La VEXCAN ( Ventanilla nica para Canarias ).
Profesionales competentes en materia aduanera y tributaria: Los Agentes de Aduanas.
La figura del OEA (Operador Econmico Autorizado) y el nmero EORI. Ventajas.
Simplificacin de declaraciones, trmites y controles.
Valoracin en Aduana de las mercancas: la declaracin de valor en aduana (documento
DV1):
Concepto del valor en aduana de una mercanca.
Mtodos para el clculo del valor en aduana: Mtodo principal (Valor de
transaccin) y Mtodos secundarios (mercancas idnticas, mercancas similares,
deductivo, coste de produccin y ltimo recurso).
Clculo del valor en aduana, utilizando las aplicaciones informticas disponibles.
Fiscalidad del comercio exterior en las Aduanas:
Los derechos aduaneros o arancelarios (derechos de importacin/exportacin).
IVA (Impuesto sobre el valor aadido): Operaciones gravadas (Importaciones y
Adquisiciones intracomunitarias de bienes). Operaciones exentas (Exportaciones y
Expediciones intracomunitarias). Devolucin del IVA soportado a los
exportadores.
Los Impuestos Especiales (IIEE) en el comercio internacional. Sistema EMCS
(Sistema de control de Movimientos de Impuestos Especiales: obligatorio para
todos los envos intracomunitarios, expedicin y recepcin de productos de
impuestos especiales, en rgimen suspensivo.
Exacciones agrcolas, derechos antidumping y compensatorios.
Operaciones intracomunitarias. Sistema INTRASTAT.
Introducciones o Adquisiciones intracomunitarias y Expediciones o Entregas
intracomunitarias.
Declaracin estadstica de operaciones intracomunitarias. Sistema INTRASTAT:
Tipos de declaraciones, ordinarias o detalladas y cero. Presentacin convencional y
telemtica.
Cumplimentacin y presentacin de las declaraciones.
Estadsticas comunitarias relativas al comercio exterior con terceros pases. Sistema
EXTRASTAT.
5. Elaboracin de la documentacin de las operaciones de importacin/exportacin e
introduccin/expedicin de mercancas:
Clasificacin de las operaciones de comercio internacional en: operaciones de comercio
intracomunitario y de comercio con terceros pases.
Diferenciacin entre Regmenes Aduaneros y Destinos Aduaneros.
El Rgimen de Exportacin y el Rgimen de Importacin.
Gestin Aduanera de las importaciones y de las exportaciones: Normativa.
Procedimiento de gestin aduanera o despacho de importaciones y exportaciones.
Presentacin de la mercanca. La declaracin sumaria. Presentacin de la declaracin de
importacin/exportacin (DUA o Documento nico Administrativo) y dems
NMERO 56
8715
documentos que lo acompaan. Admisin o asignacin a circuito Naranja, Rojo o Verde.

Despacho a libre prctica y despacho a consumo de las mercancas. Liquidacin de la
deuda aduanera de importacin.
Aceptacin de la declaracin y contraccin de la deuda aduanera. Garanta de la deuda
aduanera.
Pago de la deuda aduanera y levante de la mercanca.
Procedimientos simplificados de despacho.
Aplicacin informtica de gestin administrativa y aduanera de las operaciones de
importacin y exportacin.
Regmenes econmicos aduaneros: normativa aplicable. Procedimiento y documentacin
necesaria para su gestin. Rgimen de Perfeccionamiento Activo, Rgimen de
Perfeccionamiento Pasivo, Transformacin bajo control Aduanero Importacin Temporal,
Depsitos aduaneros y Trnsito.
Regmenes administrativos: Rgimen de Libertad comercial, Rgimen de Autorizacin
Administrativa y Regmenes Especficos (Material de defensa o tecnologa de doble uso,
sustancias susceptibles de desviacin, sustancias psicotrpicas y estupefacientes,
productos qumicos peligrosos y el comercio de especies amenazadas de fauna y flora
silvestre).
Otros destinos aduaneros: normativa, documentacin y procedimiento de gestin.
Introduccin en un depsito o zona franca, reexportacin fuera del territorio aduanero
comunitario, destruccin bajo control aduanero y abandono a favor del erario pblico.
Mdulo Profesional: Organizacin del transporte de viajeros

Cdigo: 0628
Duracin: 90 horas.
Contenidos:
1. Determinacin de los servicios de transporte de viajeros:

Reglas relativas a la organizacin del mercado de transporte de viajeros por carretera.
Anlisis del mercado. Demanda, clientes, proveedores y competencia, entre otros.
Reglas para la creacin de servicios de transporte.
Anlisis de la situacin actual.
Identificacin de las necesidades temporales y espaciales.
Trazado e infraestructura.
Observatorio de trfico.
Pliego de condiciones de una concesin.
Requisitos de acceso a la actividad de transporte de viajeros.
Reglas para la creacin de servicios de transporte.
Reglas relativas a la organizacin del mercado de transporte de viajeros por carretera.
NMERO 56
8716
Anlisis del mercado. Demanda, clientes, proveedores y competencia, entre

otros.
Tipos de servicios de transporte de viajeros: regular, discrecional, permanente, urbano e
interurbano, interior e internacional.
Determinacin de equipos y accesorios.
Plan de prevencin de riesgos laborales.
Documentacin tcnica y administrativa del vehculo.
Convenios colectivos autonmicos y provinciales.
Observatorio de trfico.
Cuestionarios de satisfaccin del cliente.
2. Determinacin de la tarifa, precio del billete o servicio de transporte de viajeros:
Reglas relativas a las tarifas y formacin de precios en el transporte pblico y privado de
viajeros.
Reglas relativas a la facturacin de los servicios de transporte de viajeros por carretera. El
tique.
Criterios de asignacin de costes indirectos de la actividad, por servicio, por lnea, por
viaje y otros. Observatorio del Ministerio de Fomento. Programa ACOTRAVI.
Tipos de costes del sistema de distribucin por km. y viajero.
Ratios de coste por kilmetro recorrido, coste en vaco y coste por viajero.
Tipos impositivos en el transporte de viajeros por carretera.
3. Elaboracin de planes de transporte:
Normas para el establecimiento de planes de transporte. Condiciones para la elaboracin
del plan de transporte. Tipo de servicio, condiciones de la concesin, necesidades del
cliente, criterios de calidad, prevencin de riesgos laborales y posibilidades de mejora.
Identificacin de la zona y geografa vial para la prestacin del servicio. Red vial y tipos de
vas.
Geografa viaria de los estados miembros de la Unin Europea.
Aplicaciones de diseo de rutas.
Grficos Gant y Pert.
Utilizacin de aplicaciones de gestin de tareas y proyectos en la planificacin del servicio
de transporte de viajeros.
Fuentes de informacin de trfico y circulacin, fiables y oficiales, en el mbito del
transporte por carretera interior e internacional.
Normas municipales e informacin de trfico.
Documentos de transporte y trnsito.
4. Programacin de los servicios de transporte de viajeros:
Programacin de los servicios de transporte de viajeros con criterios de eficiencia y

calidad.
Determinacin del nmero y caractersticas de los vehculos.
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8717

Identificacin de las limitaciones ms significativas, as como las medidas y

posibles elementos para su atenuacin.
Calendario de servicios.
Planificar con el departamento de trfico el mantenimiento de los vehculos de la
empresa.
Elaboracin del cuadrante de servicios de vehculos y conductores:
Normativa sobre tiempos de conduccin y descanso.
Normativa sobre prevencin de riesgos laborales.
Anlisis de las condiciones y caractersticas de los conductores y vehculos.
Reprogramacin de los servicios de transporte de viajeros. Vehculos y conductores de
reserva.
Identificacin de las limitaciones ms significativas, establecidas por normas nacionales y
locales, en materia de trfico, horarios, contaminacin de gases, ruidos y residuos, as
como las medidas y posibles elementos para su atenuacin.
Transporte escolar: normativa especfica, permisos, equipamientos, requisitos
administrativos y medidas que hay que tomar durante la prestacin del servicio,
permisos y formacin especfica del personal de trfico, capacitacin y formacin del
personal.
5. Determinacin de los procedimientos de coordinacin del equipo de conductores en la

empresa de transporte de viajeros:
Estilos de liderazgo en empresas de transporte de viajeros. Tipos de estilos de liderazgo.
Tcnicas de comunicacin y liderazgo aplicadas a la transmisin de instrucciones.
Direccin de equipos.
Trabajo en equipo. Tcnicas de dinmica de grupos. Tcnicas de resolucin de conflictos
en el entorno de trabajo.
Motivacin de equipos de trabajo. Tcnicas de motivacin laboral. Anlisis de las
competencias emocionales, intrapersonales e interpersonales del jefe de estacin y/o
responsable del equipo de conductores.
Cultura empresarial de la empresa de transporte de viajeros. Identificacin e influencia
en la ejecucin del servicio.
Instrucciones y documentacin que se debe transmitir a los conductores.
Identificacin de la normativa vigente y procedimientos internos. Hoja de ruta.
Caractersticas de la carga.
Programacin o cuadro de servicios. Identificacin del sistema de comunicacin que
garantice el cumplimiento del servicio. Trmites y horarios previstos en el paso de
fronteras.
Caractersticas de la carga.
Normas y medidas de prevencin de riesgos laborales para conductores.
6. Planificacin del control del servicio de transporte de viajeros:
Sistemas de ayuda a la explotacin SAE.
Sistemas informticos de planificacin y localizacin de vehculos. GPS (Global
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Positioning System) u otros.

Protocolos y directrices utilizados en la inspeccin de viajeros en servicios de
transporte.
7. Elaboracin de propuestas de resolucin de incidencias, accidentes y situaciones de
emergencia durante la prestacin del servicio:
Anlisis de reclamaciones respecto a los daos causados a los viajeros o sus equipajes
por accidente o retraso.
Repercusiones de las reclamaciones sobre la responsabilidad contractual.
Derechos y deberes de los conductores y personal de la empresa de transportes.
Equipos y medios de seguridad de vehculos y estaciones.
Medidas y recomendaciones de seguridad en carretera, ante accidentes y situaciones de
emergencia.
Normas, prohibiciones y restricciones de circulacin de los estados miembros de la
Unin Europea.
Consignas al conductor de verificacin de las normas de seguridad relativas al estado del
material de transporte, de su equipo y de la carga.
Consignas al conductor respecto a la conduccin preventiva.
Procedimientos de actuacin en caso de accidente.
Procedimientos para evitar la repeticin de accidentes o infracciones graves.
Mdulo Profesional: Organizacin del transporte de mercancas.
Cdigo: 0629
Duracin: 130 horas
Contenidos:
1. Descripcin de la estructura y funcionamiento del departamento de explotacin o trfico en
la empresa de transporte y mtodos de organizacin del trabajo:
El sector de transporte terrestre: caractersticas, estructura empresarial, tipos de
empresas, PIB y poblacin ocupada.
Tipos de infraestructura en el transporte de mercancas. Red viaria y ferroviaria
Instalaciones, servicio y centros integrados de mercancas. Plataformas logsticas. Los
centros de informacin, distribucin de cargas y estaciones de mercancas. Actividades
auxiliares del transporte (las agencias de transporte, operadores logsticos, los
almacenistas-distribuidores y los transitarios): su papel, sus funciones y su estatus.
Arrendamiento de vehculos con y sin conductor. Tipos de organizacin por
departamentos: por funciones, por servicios, por territorios, por procesos y por
clientes, entre otros.
El servicio de transporte de mercancas: proceso de prestacin del servicio. Carga
completa y carga fraccionada. Tipos de servicios: camin completo y grupaje, paletera,
NMERO 56
8719
paquetera y mensajera. Recursos necesarios. Objetivos.

Tipos de organizacin por departamentos: por funciones, por servicios, por territorios,
por procesos y por clientes, entre otros.
El departamento de explotacin o trfico de una empresa de transportes: organigrama
funcional, estructura de recursos humanos y materiales.
Tcnicas aplicables a la organizacin del departamento de trfico en el transporte de
mercancas. La organizacin del trabajo. Procedimientos de elaboracin de diagramas.
Clculo de tiempos. Mtodos de descripcin de puestos de trabajo. Distribucin de
vehculos y maquinaria auxiliar.
Sistemas de informacin y documentacin. Tipos de informes en el departamento de
trfico.
2. Caracterizacin de las variables que determinan los costes de explotacin de las empresas de
transporte:
Concepto de coste. Diferencia entre coste, gasto y pago.
Estructura de costes de la empresa de transporte de mercancas. Costes fijos y variables.
Costes directos e indirectos. Clasificacin de las principales partidas de costes. El coste
de amortizacin: normativa reguladora y mtodos de clculo. Estimacin del coste de
mantenimiento anual. Centros de costes.
Mtodos de imputacin de costes indirectos.
Observatorios de costes de empresas de transporte. Observatorio de costes del
Ministerio de Fomento.
Modelos de clculo de costes. Costes por vehculo, por viaje, por tonelada. Evaluacin
de los costes por lneas y por flotas. Asignacin de cargas en funcin de los costes.
Clculo de costes con hojas de clculo. Programa Acotram del Ministerio de Fomento.
3. Planificacin del servicio de transporte de mercancas:
Objetivos y estrategias del departamento de trfico o explotacin de la empresa de
transporte de mercancas.
Caractersticas del transporte de mercancas: compatibilidad entre el medio y la carga,
eleccin del medio de transporte en funcin del servicio previsto, el peso, el volumen y
la naturaleza de la mercanca.
Planificacin del servicio de transporte. La demanda del servicio. Elementos de los
planes. Fases del procedimiento. Mtodos de planificacin de cargas.
Rutas fijas y discrecionales.
Seguridad vial.
Caractersticas tcnicas, nmero de unidades, recursos humanos y materiales.
Necesidades de almacenamiento.
Transbordos y/o cambios de modalidad de transporte y/o enlaces con otros
medios propios y/o ajenos.
Tiempo mnimo de recepcin de la mercanca previo a la carga, para cada medio
de transporte.
Minimizacin de tiempos muertos y retornos en vaco.
NMERO 56
8720
Subcontratacin del servicio de transporte. Controles. Adquisicin de nuevos vehculos.
Bolsas de carga y e-tenders de transporte.

Mtodos de programacin de rutas aplicables a los diferentes tipos de carga: puntos de
carga y descarga, puntos de paso (fronteras y aduanas), restricciones de circulacin,
permisos, autorizaciones y horarios. Carga general, mercancas voluminosas, peligrosas,
perecederas y animales vivos. Fronteras y aduanas.
4. Programacin y gestin del trfico diario:
Geografa fsica y poltica mundial.
Mtodos de clculo en la programacin de transporte: confeccin de rutas. Pert, Vogel,
coste mnimo, esquina noroeste, entre otros.
Mtodos de distribucin de cargas. Carga, estiba y descarga: principios, tcnicas y
precauciones. Distribucin, estiba, arrumaje y calce en el vehculo. Control de errores
en la estiba/desestiba. Proteccin fsica de la mercanca: formas y medios. Dispositivos de
mantenimiento y carga (compuertas, paletas y contenedores, entre otros). Optimizacin
de medios e itinerarios.
Clculo de tiempos de trnsito, conduccin, otros trabajos y descanso.
La documentacin de trfico: normativa reguladora.
Documentacin asociada al medio de transporte.
Documentacin que acompaa la mercanca.
Documentacin relativa al conductor o conductora.
Notas e instrucciones tcnicas.
Gestin del servicio de transporte de mercancas.
Especialidades del transporte de mercancas:
Transporte de mercancas peligrosas, mercancas perecederas, animales vivos y
mercancas de dimensiones especiales: normativa especfica, permisos, equipamientos,
requisitos administrativos y medidas que hay que tomar durante la prestacin del
servicio, permisos y formacin especfica del personal de trfico, capacitacin y
formacin del personal.
Transporte de mercancas peligrosas y residuos: Directiva 94/55/CE4, Directiva
96/35/CE5 y Reglamento (CEE) n. 259/93.
Transporte de bienes perecederos: acuerdo relativo al transporte internacional de
bienes perecederos.
Transporte de animales vivos: acuerdo relativo al transporte de animales vivos.
5. Control de las operaciones y documentacin del trnsito de mercancas y medios de
transporte:
Control de operaciones de transporte de mercancas. Informes de control: estructura y
componentes, tipologa, informacin que suministran y elaboracin.
Mtodos de control de operaciones de transporte de mercancas por carretera. El
tacgrafo, funcionamiento y control.
Las contingencias en el trnsito de mercancas. Carga general, mercancas de dimensiones
especiales, peligrosas, perecederas y animales vivos. Accidentes, averas e incidentes.
NMERO 56
8721
Reclamaciones. Daos por prdidas o desperfectos en la mercanca en el curso del

transporte o por demora en la entrega. Resolucin de conflictos. Las juntas arbitrales.
Infracciones y sanciones en el transporte por carretera. Identificacin y clculo. Baremo
sancionador.
6. Sistemas para el control de calidad y medioambiente del servicio de transporte:
Conceptos bsicos de calidad de prestacin de un servicio: defectos, retrasos,
accidentes, averas y prdidas.
Gestin de la calidad en la prestacin de un servicio de transporte. Parmetros de
medida de la calidad. Componentes, objetivos y mtodos en la calidad de una
empresa de transporte de mercancas. Mejora del servicio. Evaluacin del coste de la no
calidad.
Aplicacin de tcnicas estadsticas en la medicin de la calidad de servicios. Evaluacin
del coste de la no calidad. Aplicacin de tcnicas estadsticas en la medicin de la calidad
de servicios. Tcnicas ms utilizadas en la evaluacin. Elaboracin de encuestas.
Aplicacin de conceptos de inferencia estadstica.
Implantacin de un sistema de gestin medioambiental del transporte de mercancas.
Legislacin medioambiental. Proceso de implantacin. Herramientas de gestin
medioambiental
Consignas al conductor respecto a la conduccin preventiva.
Mdulo Profesional: Ingls.
Cdigo: 0179
Duracin: 130 horas.

Contenidos:
1. Anlisis de mensajes orales:
Obtencin de informacin global y especfica de conferencias y discursos sobre temas
concretos y con cierta abstraccin.
Estrategias para comprender e inferir significados no explcitos: ideas principales. Claves
contextuales en textos orales sobre temas diversos o para comprobar la comprensin.
Comprensin global de un mensaje, sin necesidad de entender todos y cada uno de los
elementos del mismo.
Comprensin de mensajes profesionales y cotidianos:
Mensajes directos, telefnicos, radiofnicos, grabados
Terminologa especfica de la actividad profesional.
Ideas principales y secundarias. Identificacin del propsito comunicativo de los
elementos del discurso oral.
NMERO 56
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Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresin de

la condicin y de la duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo
indirecto, verbos preposicionales phrasal verbs, verbos modales y otros.
Otros recursos lingsticos: gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones,
instrucciones, acuerdos y desacuerdos, hiptesis y especulaciones, opiniones y
consejos, persuasin y advertencia.
Diferentes acentos de lengua oral.
Identificacin de registros con mayor o menor grado de formalidad en funcin de la
intencin comunicativa y del contexto de comunicacin.
Utilizacin de estrategias para comprender e inferir significados por el contexto de
palabras, expresiones desconocidas e informacin implcita en textos orales sobre temas
profesionales.
2. Interpretacin de mensajes escritos:
Prediccin de informacin a partir de elementos textuales y no textuales en textos
escritos sobre temas diversos.
Recursos digitales, informticos y bibliogrficos, para solucionar problemas de
comprensin o para buscar informacin, ideas y opiniones necesarias para la realizacin
de una tarea.
Comprensin de mensajes, textos, artculos bsicos profesionales y cotidianos:
Soportes telemticos: fax, e-mail, burofax.
Anlisis de los errores ms frecuentes. Sinnimos y antnimos, adjetivos
descriptivos.
Idea principal e ideas secundarias. Identificacin del propsito comunicativo de los
elementos textuales y de la forma de organizar la informacin, distinguiendo las
partes del texto.
Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales
phrasal verbs, I wish + pasado simple o perfecto, I wish+ would, If only;
uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales,
verbos seguidos de infinitivo o formas en -ing, usos de las formas en -ing
despus de ciertos verbos, preposiciones y con funcin de sujeto, participios en ing o en -ed y otros.
Relaciones lgicas: oposicin, concesin, comparacin, condicin, causa, finalidad y
resultado.
Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad y simultaneidad.
Comprensin de sentidos implcitos, posturas o puntos de vista en artculos e informes
referidos a temas profesionales concretos o de actualidad.
Estrategias de lectura segn el gnero textual, el contexto de comunicacin y la finalidad
que se persiga.
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3. Produccin de mensajes orales:

Mensajes orales:
Registros utilizados en la emisin de mensajes orales segn el grado de formalidad.
Terminologa especfica de la actividad profesional.False friends.
Expresiones de usos frecuentes e idiomticos en el mbito profesional. Frmulas
bsicas de interaccin socio-profesional en el mbito internacional.
Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales phrasal
verbs, locuciones, expresin de la condicin y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de
relativo, estilo indirecto, verbos modales y otros.
Otros recursos lingsticos: gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones,
instrucciones, acuerdos y desacuerdos, hiptesis y especulaciones, opiniones y consejos,
persuasin y advertencia.
Fontica. Sonidos y fonemas voclicos y sus combinaciones, y sonidos y fonemas
consonnticos y sus agrupaciones.
Marcadores lingsticos de relaciones sociales, normas de cortesa y diferencias de
registro.
Mantenimiento y seguimiento del discurso oral:
Conversaciones informales improvisadas sobre temas cotidianos y de su mbito
profesional. Participacin. Opiniones personales. Intercambio de informacin de
inters personal.
Recursos utilizados en la planificacin del mensaje oral para facilitar la
comunicacin. Secuenciacin. Uso de circunloquios y parfrasis para suplir
carencias lingsticas y mecanismos para dar coherencia y cohesin al discurso.
Discurso oral y medios para expresar lo que se quiere comunicar. Adaptacin a la
situacin y al receptor, adoptando un registro adecuado.
Estrategias para participar y mantener la interaccin y para negociar significados:
elementos paratextuales, aclarar opiniones, resumir, preguntar o repetir con otras
palabras parte de lo dicho para confirmar la comprensin mutua.
Toma, mantenimiento y cesin del turno de palabra.
Apoyo, demostracin de entendimiento y peticin de aclaracin, entre otros.
Entonacin como recurso de cohesin del texto oral: uso de los patrones de
entonacin.
4. Emisin de textos escritos:
Composicin de una variedad de textos de cierta complejidad. Planificacin y revisin.
Uso de mecanismos de organizacin, articulacin y cohesin del texto.
Expresin y cumplimentacin de mensajes y textos profesionales y cotidianos:
Currculum vitae y soportes telemticos: fax, e-mail, burofax, entre otros.
Idea principal e ideas secundarias. Propsito comunicativo de los elementos
textuales y de la forma de organizar la informacin distinguiendo las partes del
NMERO 56
texto.
Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales
phrasal verbs, verbos modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de
relativo, estilo indirecto. Nexos: because of, since, although, even if, in
spite of, despite, however, in contrast, entre otros.
Relaciones lgicas: oposicin, concesin, comparacin, condicin, causa, finalidad,
resultado y consecuencia.
Secuenciacin del discurso escrito: first, after, then, finally.
Derivacin: sufijos para formar adjetivos y sustantivos.
Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.
Coherencia textual:
Adecuacin del texto al contexto comunicativo.
Tipo y formato de texto.
Variedad de lengua. Registro. Uso apropiado al lector al que va dirigido el texto.
Seleccin lxica, de estructuras sintcticas y de contenido relevante.
Estructuras formales en los textos escritos. Seleccin y aplicacin.
Ordenacin lgica de frases y prrafos. Textos coherentes. Elementos de enlace
adecuados.
Inversin: despus de neither, nor y de so. Despus de expresiones
negativas y de only.
Inicio del discurso e introduccin del tema. Desarrollo y expansin:
ejemplificacin.
Conclusin y/ o resumen del discurso.
Uso de los signos de puntuacin.
Redaccin, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad: correspondencia,
informes, resmenes, noticias o instrucciones, con claridad, razonable, correccin
gramatical y adecuacin lxica al tema.
Elementos grficos para facilitar la comprensin: ilustraciones, tablas, grficos o tipografa,
en soporte papel y digital.
Argumentos: razonamientos a favor o en contra de un punto de vista concreto y
explicacin de las ventajas y desventajas de varias opciones.
5. Identificacin e interpretacin de los elementos culturales ms significativos de los pases de
lengua extranjera (inglesa):
Valoracin de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales.
Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un
comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la
empresa.
Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten
de inters a lo largo de la vida personal y profesional.
Uso de registros adecuados segn el contexto de la comunicacin, la situacin y la
intencin de los interlocutores.
8724
NMERO 56
8725
Inters por la buena presentacin de los textos escritos, tanto en soporte papel como
digital, con respeto a las normas gramaticales, ortogrficas y tipogrficas.
Formacin y Orientacin Laboral

Cdigo: 0631
Duracin: 90 horas.
Contenidos:
1. Bsqueda activa de empleo:
Valoracin de la importancia de la formacin permanente para la trayectoria laboral y
profesional del Tcnico Superior en Transporte y Logstica. Adaptacin a la evolucin de
las exigencias del mercado de trabajo
.
Anlisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera profesional.
Identificacin de itinerarios formativos relacionados con el Tcnico Superior en
Transporte y Logstica.
Definicin y anlisis del sector profesional del Tcnico Superior en Transporte y
Logstica.
Proceso de bsqueda de empleo en pequeas, medianas y grandes en empresas del
sector.
Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa.
Tcnicas e instrumentos de bsqueda de empleo. Preparacin para la entrevista de
trabajo.
Nuevos yacimientos de empleo.
El proceso de toma de decisiones: definicin y fases.
2. Gestin del conflicto y equipos de trabajo:
La comunicacin eficaz como instrumento fundamental en la relacin con los miembros
del equipo. Barreras en la comunicacin. Comunicacin asertiva. Comunicacin no
verbal. Escucha activa e interactiva.
Valoracin de las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para la eficacia de la
organizacin.
La inteligencia emocional.
Equipos en los servicios del sector profesional en el que se ubica el ttulo segn las
funciones que desempean.
La participacin en el equipo de trabajo. Diversidad de roles. Tipologa de los miembros
de un equipo. Tcnicas para dinamizar la participacin en el equipo. Herramientas para
trabajar en equipo.
Conflicto: caractersticas, fuentes y etapas.
NMERO 56
8726
Mtodos para la resolucin o supresin del conflicto: conciliacin, mediacin,

negociacin y arbitraje.
Negociacin: concepto, elementos, proceso y cualidades del negociador.
3. Contrato de trabajo:
El derecho del trabajo. Concepto, fuentes, jerarqua normativa.
Anlisis de la relacin laboral individual.
Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratacin. Medidas
establecidas para la conciliacin de la vida laboral y familiar. Normativa autonmica. El
fraude de ley en la contratacin laboral.
Derechos y deberes derivados de la relacin laboral.
El tiempo de trabajo y su retribucin: Jornada laboral. Anlisis de la jornada determinada
en convenios colectivos del sector profesional en el que se ubica el ttulo. El perodo de
prueba y el tiempo de trabajo.
El salario: elementos que lo integran. Nminas: anlisis de nminas de acuerdo con las
percepciones salariales determinadas en convenios colectivos que les sean de aplicacin.
Modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Consecuencias econmicas
derivadas: el finiquito y la indemnizacin. Representacin de los trabajadores.
Participacin de los trabajadores en la empresa: unitaria y sindical.
Representacin de los trabajadores. Participacin de los trabajadores en la empresa:
unitaria y sindical.
Negociacin colectiva como medio para la conciliacin de los intereses de trabajadores
y empresarios.
Anlisis de un convenio colectivo aplicable al mbito profesional del Tcnico Superior en
Transporte y Logstica.
Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad, beneficios
sociales, entre otros.
4. Seguridad Social, Empleo y Desempleo:
Estructura del sistema de la Seguridad Social. Accin protectora y regmenes. El Servicio
Extremeo de Salud.
Determinacin de las principales obligaciones de empresarios y trabajadores en materias
de Seguridad Social, afiliacin, altas, bajas y cotizacin.
La cotizacin a la Seguridad Social: bases de cotizacin y cuotas, empresarial y del
trabajador, resultantes segn el tipo de contrato.
Accin protectora de la Seguridad Social: Introduccin sobre contingencias, prestaciones
econmicas y servicios.
Situaciones protegibles por desempleo: situacin legal de desempleo, prestacin y
subsidio por desempleo.
5. Conceptos bsicos sobre seguridad y salud en el trabajo y evaluacin de riesgos profesionales:
Valoracin de la relacin entre trabajo y salud. Importancia de la cultura preventiva en
NMERO 56

8727
todas las fases de la actividad. Sensibilizacin de la necesidad de hbitos y actuaciones

seguras a travs de las estadsticas de siniestrabilidad laboral nacional y extremea.
Marco normativo bsico de la prevencin: derechos y deberes en materia de prevencin
de riesgos laborales.
Responsabilidades y sanciones.
Condiciones de trabajo y salud. Riesgos y daos sobre la salud: accidente laboral y
enfermedad profesional.
Anlisis de factores de riesgo y sus efectos.
La evaluacin de riesgos en la empresa como elemento bsico de la actividad preventiva.
Riesgos especficos en el sector profesional en el que se ubica el ttulo: tcnicas de
evaluacin de riesgos y aplicacin en el entorno de trabajo.
Anlisis de riesgos ligados a condiciones de: seguridad, ambientales y ergonmicas.
Anlisis de riesgos ligados a la organizacin del trabajo: carga de trabajo y factores psicosociales.
Determinacin de los posibles daos a la salud del trabajador que pueden derivarse de
las situaciones de riesgo detectadas.
6. Planificacin de la prevencin de riesgos en la empresa:

Determinacin de las medidas de prevencin y proteccin individual y colectiva para los
diferentes tipos de riesgos. Sealizacin de seguridad.
Derechos y deberes en materia de prevencin de riesgos laborales.
Gestin de la prevencin en la empresa, documentacin. Planificacin de la prevencin
en la empresa.
Organismos pblicos relacionados con la prevencin de riesgos laborales.
Planes de emergencia y de evacuacin en entornos de trabajo.
Elaboracin de un plan de emergencia en una Pyme relacionada con el sector en el que
se ubica el ttulo.
7. Aplicacin de medidas de prevencin y proteccin en la empresa:

Aplicacin de medidas de prevencin.

Medidas de proteccin colectiva: la sealizacin de seguridad.
Medidas de proteccin individual. Los equipos de proteccin individual.
Especial proteccin a colectivos especficos: maternidad, lactancia, trabajadores de una
empresa de trabajo temporal y trabajadores temporales.
8. Organizacin de la prevencin de riesgos en la empresa:

Organizacin y planificacin de la prevencin en la empresa: El control de la salud de los
trabajadores. Representacin de los trabajadores en materia preventiva. La gestin de la
prevencin en la empresa: definicin conceptual. Organismos pblicos relacionados con
la prevencin de riesgos laborales. Vigilancia de la salud de los trabajadores.
El plan de autoproteccin: Plan de emergencias y de evacuacin en entornos de trabajo.
Elaboracin de un plan de emergencias en una Pyme.
NMERO 56
8728
Protocolo de actuacin ante una situacin de emergencia. Clasificacin de emergencias y

diferentes situaciones que las pueden provocar. Equipos de emergencia.
9. Primeros auxilios:
Primeros auxilios: aplicacin de tcnicas de primeros auxilios. Composicin y uso del
botiqun. Clasificacin de heridos segn su gravedad.
Aplicacin de las tcnicas de primeros auxilios segn el tipo de lesin del accidentado.
ANEXO II
Organizacin modular y distribucin horaria por curso escolar.
Primer curso
Horas
Horas
Mdulo Profesional
totales
semanales
200
6
0622. Transporte internacional de
mercancas.
0623. Gestin econmica y
financiera de la empresa.
0625. Logstica de
almacenamiento.
0627. Gestin administrativa del
comercio internacional.
0179. Ingls.
0631. Formacin y orientacin
laboral.
0621. Gestin administrativa del
transporte y la logstica
0624. Comercializacin del
transporte y la logstica.
0626. Logstica de
aprovisionamiento.
0628. Organizacin del transporte
de viajeros.
0629. Organizacin del transporte
de mercancas.
0632. Formacin en centros de
trabajo.
0630. Proyecto de transporte y
logstica.
TOTALES
190
130
220
130
90
Segundo curso
Horas
Horas
totales
semanales
180
110
90
90
130
400
40
960
30
1040
30
NMERO 56
8729
ANEXO III
Mdulos susceptibles de ser impartidos en rgimen a distancia
Mdulos que pueden ser impartidos en modalidad teleformacin on line
0621 Gestin administrativa del transporte y la logstica.
0622 Transporte internacional de mercancas.
0623 Gestin econmica y financiera de la empresa.
0624 Comercializacin del transporte y la logstica.
0625 Logstica de almacenamiento.
0626 Logstica de aprovisionamiento
0627 Gestin administrativa del comercio internacional.
0628 Organizacin del transporte de viajeros.
0629 Organizacin del transporte de mercancas.
0631 Formacin y orientacin laboral.
0179 Ingls.

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NMERO 56

Lunes, 23 de marzo de 2015

CONSEJERA DE EDUCACIN Y CULTURA

Artculo 4. Aspectos del currculo.

5. Por otra parte, para la evaluacin, promocin y acreditacin de la formacin establecida

cativos la programacin de actividades encaminadas a conseguir la optimizacin de los

Disposicin adicional tercera. Unidades formativas.

Disposicin transitoria segunda. Convocatoria extraordinaria para el rgimen a distancia.

Las autorizaciones de transporte intracomunitario y extracomunitario: tipos, requisitos de

6. Tipos de contratos mercantiles en el mbito del transporte y la logstica:

Mdulo Profesional: Transporte internacional de mercancas

Duracin: 200 horas.

Expedidor, transportista, transportador y destinatario.

Puntos de verificacin de la mercanca y trazabilidad.

Mdulo Profesional: Gestin econmica y financiera de la empresa

Anlisis del entorno general y especfico de una pyme.

Bsqueda de proveedores y suministradores y solicitud de ofertas y presupuestos.

El resultado del ejercicio: resultado contable y resultado fiscal.

Mdulo Profesional: Comercializacin del transporte y la logstica

Duracin: 110 horas.

Los nuevos productos. Desarrollo y lanzamiento. La Innovacin. Implantacin.

3. Planificacin del proceso de venta del servicio de transporte:

Agrupacin funcional, por territorios, por productos y por clientes de la fuerza de

La relacin con el cliente.

Reconocimiento de necesidades de clientes/usuarios.

Mdulo Profesional: Logstica de almacenamiento

Duracin: 130 horas.

Gestin del embalaje.

5. Gestin de las operaciones sujetas a la logstica inversa:

6. Supervisin de los procesos realizados en el almacn:

Produccin por lotes.

La funcin de compras. Objetivos. Compras adaptadas a la logstica de la empresa.

4. Seleccin, seguimiento y evaluacin de proveedores:

6. Elaboracin de la documentacin relativa al control, registro e intercambio de informacin

(Sistema de Integracin Centroamericana), Cao (Comunidad Africana Oriental), entre

Barreras no arancelarias. Restricciones cuantitativas a la importacin: cupos o

El origen de las mercancas

Las Aduanas: Misin, Funciones y Estructura. La Aduana Electrnica o Telemtica. Hacia

documentos que lo acompaan. Admisin o asignacin a circuito Naranja, Rojo o Verde.

Mdulo Profesional: Organizacin del transporte de viajeros

1. Determinacin de los servicios de transporte de viajeros:

Anlisis del mercado. Demanda, clientes, proveedores y competencia, entre

Programacin de los servicios de transporte de viajeros con criterios de eficiencia y

Identificacin de las limitaciones ms significativas, as como las medidas y

5. Determinacin de los procedimientos de coordinacin del equipo de conductores en la

Positioning System) u otros.

paquetera y mensajera. Recursos necesarios. Objetivos.

Subcontratacin del servicio de transporte. Controles. Adquisicin de nuevos vehculos.

Bolsas de carga y e-tenders de transporte.

Reclamaciones. Daos por prdidas o desperfectos en la mercanca en el curso del

Duracin: 130 horas.

Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresin de

3. Produccin de mensajes orales:

Formacin y Orientacin Laboral

Mtodos para la resolucin o supresin del conflicto: conciliacin, mediacin,

todas las fases de la actividad. Sensibilizacin de la necesidad de hbitos y actuaciones

6. Planificacin de la prevencin de riesgos en la empresa:

Aplicacin de medidas de prevencin.

8. Organizacin de la prevencin de riesgos en la empresa:

Protocolo de actuacin ante una situacin de emergencia. Clasificacin de emergencias y

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