DE LOS GRUPOS Y SUS

DINMICAS...
Tema 2

ANIMAR
ACCIN QUE INFUNDE VIDA Y
MUEVE A LA ACTIVIDAD.
ALIENTO, ALMA.
SENTIDO.
PROCESO DELIBERADO Y
CONSTANTE.
PONER EN RELACIN.

ANIMACIN
LA LIBERTAD VALE MS QUE LA
OPRESIN.
LA EXPERIENCIA ACTIVA ES PREFERIBLE
A LA PASIVIDAD.
VALE MS LA AUTOGESTIN QUE LA
DIRECCIN EXTERNA.
EL COMPROMISO SOCIAL Y LA
PARTICIPACIN CRTICA SON
PREFERIBLES A LA PROSECUCIN DE
METAS PRIVADAS.

ANIMACIN
TECNOLOGA SOCIAL CON PEDAGOGA
POPULAR Y PARTICIPATIVA.
ESTMULO QUE INCITA A LA GENTE A
INICIAR UNA GAMA DE EXPERIENCIAS.
CONJUNTO DE PRCTICAS SOCIALES
QUE ESTIMULAN LA INICIATIVA Y LA
PARTICIPACIN.

Marco Polo describe un

puente, piedra por piedra.
- Pero cul es la piedra que
sostiene el puente?pregunta Kublai Jan.
- El puente no est
sostenido por esta piedra o
por aquella responde
Marco-, sino por la lnea del
arco que ellas forman.
Kublai permanece
silencioso, reflexionando,
despus aade:
- Por qu me hablas de las
piedras? Lo nico que me
importa es el arco.
Polo responde: - Sin piedras
no hay arco.

DEFINICIN
DE DINMICA DE GRUPOS
El conjunto de
fenmenos psicosociales que se
producen en los
pequeos grupos,
as como las leyes
naturales que rigen
estos fenmenos.

El conjunto de
mtodos (tcnicas)
que permiten actuar
tanto de forma
particular en l@s
miembros del grupo,
como de forma
general en los
fenmenos y
procesos grupales.

DEFINICION DE GRUPO

Tenemos entonces que un grupo es:

Un conjunto de personas.
Unos objetivos y metas.
Una diferencia de roles especficos.
Un sistema de normas y reglas.
Una conciencia de grupo
Una dependencia recproca de
necesidades
Habilidades para actuar de forma
unitaria.

DEFINICIONES DE
GRUPO
Una pluralidad de personas
interrelacionadas para desempear
cada una un determinado rol definitivo
en funcin de unos objetivos comunes,
ms o menos compartidos y que
interactan segn un sistema de pautas
establecidas.
F. Munn (1987, p.150)

DEFINICIONES DE
GRUPO
Un grupo ser definido como una
pluralidad de individuos que se
hallan en contacto los unos con los
otros, que tienen en cuenta la
existencia de unos y otros, y que
tienen conciencia de cierto
elemento comn de importancia.
( Olmsted)

DEFINICIONES DE
GRUPO
Brunet y Negro (1982), recoge la definicin
de grupo de Aubry y Saint-Arnaud:
Entendiendo por grupo:
una persona moral,
dotada de una finalidad, una existencia y un
dinamismo propios,
diferente a la suma de individuos que la
constituyen, pero
estrechamente dependiente de las relaciones
que se establecen entre ell@s.

DEFINICIONES DE
GRUPO
Pluralidad de personas;
que interactan entre s en
una
relacin cara a cara,es decir
de forma directa

Conciencia de grupo;
tienen una percepcin
colectiva de unidad, la
identificacin consciente de
unos con otros, un
comportamiento y relacin
mutua, que surge de un
sentimiento del nosotros
cohesionando a los
diferentes miembros.

Objetivos comunes;
surgiendo un sentido de
participacin en los mismos
objetivos, sin olvidar que
cada miembro pueda
conseguir tambin dentro
del grupo objetivos
particulares
Conjunto de normas y reglas;
que delimitan y regulan la conducta y las actitudes
aceptables de sus miembros.

DEFINICIONES DE
GRUPO
Una estructura
donde cada
miembro tiene su
funcin concreta
dentro de las
tareas a realizar
para la
consecucin de
los objetivos.

Dependencia
recproca de
necesidades; con
el objeto de
ayudarse y lograr los
fines para cuyo
cumplimiento se
reunieron o les
reunieron en grupo.

Habilidades para actuar de forma unitaria; y

que el grupo aprende para comportarse como un
organismo unitario.

LA HISTORIA DE
GANSOS
Las sinergias de trabajar juntos (I)
Hecho 1: Cuando un ganso agita las
alas, da fuerza ascendente a los pjaros
que van detrs de l.
Enseanza: En cada uno de nosotros
existe algo que puede dar fuerza a los
dems, cuando trabajamos con ellos.

LA HISTORIA DE
GANSOS
Las sinergias de trabajar juntos (II)
Hecho 2: Cuando los gansos vuelan juntos... vuelan mucho
ms lejos que si cada pjaro volase slo.
Enseanza: Cuando trabajamos en equipo... nuestros frutos
pueden ser mucho mayores que la suma de los trabajos
individuales de cada miembro del equipo (podemos llegar
ms lejos).
Para ello, necesitamos compartir entre nosotros un
sentimiento de colectividad/equipo /grupo... que genere las
sinergias que tenemos capacidad de crear unos sobre otros,
que sern las que nos harn volar mucho ms lejos (gracias al
empuje de unos sobre otros).

LA HISTORIA DE
GANSOS
La Misin
Hecho 3: Cuando los gansos vuelan en
formacin de V vuelan (empleando la
misma fuerza) un 71% ms lejos.
Enseanza: Cuando un grupo posee
una orientacin comn adecuada (una
misin adecuada) llega mucho ms
lejos.

LA HISTORIA DE
GANSOS
Objetivos grupales/individuales
Hecho 4: Cuando un ganso sale de la formacin, nota,
de repente, la pesadez y la resistencia de volar slo,
entonces vuelve rpidamente a la formacin para
aprovechar la fuerza ascendente creada por el pjaro
que va inmediatamente delante de l.
Enseanza: Si tuviramos tanto sentido comn como
los gansos, nos mantendramos en formacin con los
que se dirigen hacia donde nosotros queremos ir,
estando dispuestos a aceptar su ayuda y a proporcionar
la nuestra a los dems.

LA HISTORIA DE
GANSOS
Liderazgo compartido
Hecho 5: Cuando el ganso que va a la cabeza se
cansa, entonces gira y vuelve a una posicin posterior
en la formacin, ocupando otro ganso la posicin en
punta.
Enseanza: Es beneficioso turnarse en las tareas
duras y compartir el liderazgo. Igual que los gansos, en
las personas existe una interdependencia mutua en las
capacidades, aptitudes, talentos y recursos que cada
uno podemos ofrecer a los dems

LA HISTORIA DE
GANSOS
Apoyo mutuo
Hecho 6: Cuando un ganso cae enfermo, herido o es
derribado, dos gansos salen de la formacin y le siguen
hacia abajo para ayudarle y protegerle. En ese caso,
permanecen con l hasta que pueda volver a volar o
hasta que muere. Cuando eso ocurre, vuelven a volar
con otra formacin o alcanzan a su bandada.
Enseanza: Si tuvisemos tanto sentido comn como
los gansos, nos apoyaramos ms en los momentos
difciles y tambin cuando nos sentimos fuertes.

LA HISTORIA DE
GANSOS
Motivacin mutua
Hecho 7: Los gansos que vuelan en formacin graznan
para animar a los que van en punta a mantener la
velocidad.
Enseanza: Tenemos que motivarnos entre nosotros
(reconociendo el buen trabajo realizado por el otro y
estimulndole), consiguiendo que nuestro graznido sea
estimulante (que tenga capacidad de sostener nuestros
valores esenciales y estimular nuestro corazn). En los
grupos en que hay estmulo, los frutos son mucho
mayores.
Conclusin: mejor nos ira si... hiciramos ms el
ganso!

 VENTAJAS.

Solidaridad y cooperacin.
Anlisis conjuntos ms ricos y concretos
Informacin y conocimientos ms completos.
Una visin heterognea.
Genera nuevas ideas y soluciones.
Ms capacidades, mayor xito en las tareas complejas e
interdependientes.
Aceptacin y apoyo.
Legitimidad de las decisiones tomadas, frente al carcter arbitrario
individual.
Poner en comn ideas una reflexin ms rica .
Aprendemos las unas de las otras.
Compromiso colectivo.
Mayor efectividad para con las demandas.

 INCONVENIENTES:
El conformismo.
Lentitud.
Control y manipulacin.
El desarrollo de normas contrarias a los
objetivos de la organizacin.
Poco esfuerzo individual.
En la toma de decisiones en grupo:
- La inhibicin de sus miembros
- La difusin de responsabilidades.
- La polarizacin de las decisiones.

LAS ETAPAS DE LOS

GRUPOS

Etapa de orientacin (los inicios): es el

comienzo del grupo cuando cada miembro empieza su
actuacin, se presentan numerosos interrogantes, se
traslucen los intereses de los miembros, aparecen
estados de expectativa, ansiedad, tensin ... El grupo
busca seguridad en el animador/a,
monitor/a,coordinador/a.
Etapa de establecimiento de normas (nos
vamos conociendo): el grupo va adoptando la
forma de actuar (la responsabilidad grupal, la escucha,
la cooperacin, la participacin, etc).
Etapa de conflicto (la tempestad): empiezan a
surgir los conflictos, que pueden adoptar varias formas
(oposicin, ataques, alianzas, competicin, crticas,
juicios...).El grupo est asumiendo el poder.

LAS ETAPAS DE LOS

GRUPOS

Etapa de organizacin (las cosas

claras): son caractersticas de esta etapa la
divisin de trabajo, el reparto de
responsabilidades, aparicin del lder, la
identificacin del grupo, el grupo afronta los
problemas y refuerza las relaciones
afectivamente.
Etapa de interaccin (la madurez): el
grupo se siente cohesionado, la productividad
es alta y efectiva, el liderazgo es repartido
entre los miembros. El grupo es capaz de
evaluar y controlar su funcionamiento.

PROCESO DE
DESARROLLO DEL
GRUPO.
1 etapa: Nacimiento
-Destinar tiempo al conocimiento y
relacin de las personas que integran el
grupo

-Clarificar sus expectativas.

-Aclarar el papel de las personas que
dinamizan el grupo.
-Decidir el contenido de la prxima
reunin.
-Reservar un espacio a la formacin.

PROCESO DE
DESARROLLO DEL
GRUPO.
2 etapa: Crecimiento
-Se establecen unas normas de grupo.
-Se definen y analizan las
responsabilidades.
-Se toman decisiones.
-Se analizan los papeles de cada un@ en
el grupo.
-Se desarrolla la participacin.
-Se enfrentan y se resuelven los conflictos.

PROCESO DE
DESARROLLO DEL GRUPO
3 etapa: Maduracin
- LA COHESIN: Supone la buena
comunicacin y relacin entre las
personas del grupo.
- LA EFICACIA: Acta, reflexiona,
evala sobre la accin y cumple
las metas.

PROCESO DE
DESARROLLO DEL GRUPO
4 etapa: Disolucin del grupo
- Fracaso.
- Cumplimiento de los objetivos
previstos.

CLAVES PARA CRECER

COMO EQUIPO
Querer, saber y poder participar
La comunicacin
La informacin es poder, es poder
participar
Aprender a repartir las tareas
Los conflictos como aliados
Toma de decisiones en equipo
La evaluacin

PARA QUERER
Identificarse con los
objetivos del grupo
Sentirse identificada
con los dems
miembros del grupo
Tener certeza de
utilidad

Reforzar el
conocimiento de la
realidad
Reforzar la
comunicacin y el
conocimiento mutuo
Tener cada persona
una tarea concreta y
necesaria en el
grupo. Y evaluarla

CMO PROMOVER LA
MOTIVACIN
Establecer un objetivo claro del para qu va a servir lo que
se hace.
Crear un clima adecuado, despertando y manteniendo la
curiosidad, para lograr una disposicin positiva hacia el
objetivo y la actividad.
Encomendar actividades que se puedan hacer con xito para
no desmotivar.
Las actividades elegidas deben tener componentes colectivos;
ya que el grupo refuerza aquello que en solitario sera un
desafo con un listn muy alto. En principio, en grupo se teme
menos al ridculo y al fracaso.
Implicar personalmente a cada miembro del grupo en el
desarrollo de la actividad.
Establecer metas a corto plazo y hacer evaluaciones cortas y
sencillas.

CMO PROMOVER LA
MOTIVACIN
Anotar y hacer el seguimiento de los logros alcanzados, de los
compromisos tomados y de aquellos que quedan por asumir.
Dividir en partes las tareas que resulten ms complicadas o
puedan desmotivar.
Reforzar positivamente al grupo, acompaarle de forma no
directiva y recompensar los pequeos pasos dados y logrados.
Utilizar el sentido del humor como recurso de distensin
cuando sea necesario y se pueda.
Ante un problema afrontarlo de manera clara para poder ver
salidas o vas de regulacin/resolucin donde todos se hagan
cargo de ello.
En actividades concretas:
Lanzar preguntas que susciten la reflexin y la indagacin de
la propia experiencia.
Utilizar materiales que sean didcticos para trabajarlos.
Dramatizar situaciones en las que el grupo y sus miembros se
impliquen personalmente.

PARA PODER
Aprender a llevar
a cabo las tareas
del grupo
Aprender a
trabajar con l@s
otr@s
Aprender a
organizarse

Compartir y evaluar las

experiencias, observar a
otras personas, leer,
participar en cursos, etc
Formarnos en la
comunicacin, trabajar en
equipos, evaluar las
relaciones, etc.
Analizar la forma de
organizarse, intercambiar
experiencias organizativas
con otros, utilizar manuales
de gestin

PARA TENER CON

QU
Organizar la participacin
en las tareas de la
organizacin.

Elaborar proyectos, crear

comisiones, grupos de
trabajo, etc.

Organizar la participacin
en la comunicacin entre
l@s miembros.

Crear y animar boletines,

tablones de anuncios, la
bsqueda de recursos,
repartir funciones, etc.

Organizar la participacin
en el mantenimiento
interno del grupo.

Planificar el desarrollo
del grupo, la bsqueda
de recursos, repartir
funciones, etc.

ALGUNAS CLAVES
PARA LA
PARTICIPACIN:
Revisar y discutir los objetivos, entre los miembros del
grupo, para asegurarnos de que todas las personas
saben qu se quiere conseguir.
Prestar atencin al clima de relacin, conocerse y
aceptarse. Alimentar un clima agradable de trabajo.
Lograr que circule la informacin.
Buscar espacios y momentos para la formacin til y
prctica.
Preocuparnos en que las tareas estn previstas,
definidas y que todo el mundo entienda qu y cmo
debe hacerlo.
Procurar que la forma de organizarse facilite la toma de
decisiones con autonoma y favorezca las iniciativas.

ALGUNAS CLAVES
PARA LA
PARTICIPACIN:
Huir de la rutina y el aburrimiento, que la forma de
trabajar sea amena y divertida.
Reconocer y celebrar el esfuerzo y el xito personal y
colectivo.
Revisar las tareas, la comunicacin, la toma de
decisiones, la participacin.. y APRENDER CON ELLO.
Perder el miedo a cambiar. Remover aquello que no sea
eficaz y no favorezca la participacin; y EXPERIMENTAR.
Animar el trabajo en equipo, evitar responsabilidades
de una sola persona, impulsar que las funciones se
asuman colectivamente.

LA COMUNICACIN
ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
De la transmisin de mensajes
Lo que se quiere decir
Lo que se dice
Lo que se escucha
Lo que se percibe
Lo que se retiene
Lo que se reproduce

ELEMENTOS QUE FACILITAN

Y DIFICULTAN LA
COMUNICACIN
POR PARTE DE LA PERSONA QUE EMITE EL MENSAJE
ELEMENTOS QUE DIFICULTAN

ELEMENTOS QUE FACILITAN

Tonos emocionales inadecuados.

Acusaciones, reproches,
generalizaciones.
Etiquetas (Eres un patoso)
Utilizar trminos vagos
Incoherencia entre mensaje verbal y no
verbal
Elegir un momento inadecuado
Expresar la opinin de un modo
agresivo

Tono emocional adecuado, tranquilo,

sereno.
Hacer preguntas abiertas (Cmo, por
qu...?)
Pedir opinin
Dar informacin positiva
Expresar emociones, hablando en primera
persona.
Ponerse en lugar de los dems
Dar opiniones sin imponerlas
Buscar el lugar adecuado

ELEMENTOS QUE FACILITAN

Y DIFICULTAN LA
COMUNICACIN:
POR PARTE DE LA PERSONA QUE RECIBE EL MENSAJE
ELEMENTOS QUE DIFICULTAN

ELEMENTOS QUE FACILITAN

Cortar la conversacin
Escuchar activamente: no cortar al
Ignorar mensajes importantes de la
interlocutor...
Empatizar, ponernos en lugar del
interlocutora
Juzgar los mensajes de la
interlocutor, escuchando los
interlocutora
sentimientos
Escuchar al otro pensando en la
Pedir ms informacin
respuesta y preparndola mientras
habla
Asimilar e interpretar el mensaje
segn nuestra experiencia

OBSTCULOS DE
COMUNICACIN

DIFICULTADES MS COMUNES
La comunicacin no funciona porque
los miembros no se conocen, tienen
prejuicios, estereotipos .

Existen diferentes lenguajes,

cdigos o jergas entre los miembros
del grupo

Los miembros no saben escuchar,

intercambiar ideas, dialogar,
construir acuerdos, participar en la
comunicacin

Faltan estructuras, canales y redes

de comunicacin claros y sencillos,
faltan responsables y referentes
para la comunicacin , lo que
produce el espontanesmo,
improvisacin y muchos rumores

POSIBLES REMEDIOS
Fortalecer el conocimiento mutuo, el
dilogo, el buen rollo

Construir entre tod@s un lenguaje

comn

Reforzar la formacin para la

comunicacin: educar y ejercitar la
escucha y la expresin ...

Establecer canales y redes de

comunicacin precisos, respetar los
tiempos comunes para la
comunicacin; revisar y evaluar
regularmente el funcionamiento de
estos canales, para adecuarlos a las
necesidades

OBSTCULOS DE
COMUNICACIN

Se da un modelo de organizacin
jerrquica (de arriba abajo) que
impide la fluidez de la comunicacin
(todo tiene que pasar por los jefes
Falta reciprocidad, intercambio de
informacin
Existe un n excesivo de
intermediarios en la comunicacin,
las informaciones se deforman
Las personas se sienten saturadas
de informacin, existe dificultades
para reconocer las informaciones
significativas
Se producen un montn de ruidos y
parsitos en la comunicacin,
interrupciones, desorden, mezclas
de temas, dispersin, malas
condiciones materiales

Establecer un modelo de
comunicacin en todos los sentidos
(de arriba a abajo, entre los
miembros, etc)
Contrastar regularmente las
informaciones, promover la
retroalimentacin entre las partes
implicadas
Evitar que las informaciones
recorran caminos muy largos
Analizar crticamente la pertinencia
de las informaciones, su utilidad,
destinatari@s, sus cdigos, etc
Revisar regularmente el
funcionamiento y los canales de
comunicacin. Evitar interferencias

RECUERDA ESTOS
ASPECTOS:
Mantn el contacto ocular. Los mensajes llegan mejor si
implicamos a nuestro interlocutor con la mirada.
Llama a las personas por su nombre.
Aprende a captar los sentimientos de los dems:
escucha y observa.
S positivo y recompensante, nada facilita ms una
relacin que aquella que est basada en el
reconocimiento en lugar de la crtica.
Haz que tu cuerpo hable.
Utiliza un lenguaje accesible para tu interlocutor.
Opina, no impongas.
Expresa sentimientos.

LA IDENTIDAD DE LAS
PERSONAS DEL GRUPO
ROLES RELACIONADOS CON LA TAREA GRUPAL:
Iniciadora: sugiere o propone al grupo nuevas ideas o
una manera muy concreta de enfrentarse con la meta
del grupo.
Solicitante de informacin: busca informacin
autorizada y hechos pertinentes para el problema.
Rastreadora de informacin: se ocupa de loa valores
que subyacen a los objetivos y metas grupales.
Informadora: da la informacin de los temas que
ocupan al grupo.
Opinante: aporta una idea u opinin.

LA IDENTIDAD DE LAS
PERSONAS DEL GRUPO
ROLES RELACIONADOS CON LA TAREA GRUPAL:
Quien elabora las sugerencias con fundamento.
Coordinadora: ordena y clasifica las relaciones entre
varias ideas y sugerencias as como las actividades del
grupo.
Quien orienta y define la posicin del grupo,
analizando lo que ocurre.
Quien critica y evala las realizaciones del grupo.
Quien dinamiza e induce al grupo a la accin y a la
toma de decisiones y procura incrementar la cantidad y
calidad de la actividad.
Quien realiza las tareas rutinarias de manera ms
tcnica

ROLES INDIVIDUALES
SATISFACCION DE
NECESIDADES :
Agresora: lucha por su posicin, se jacta, critica, censura a
los dems, trata de llamar la atencin, demuestra
hostilidad hacia el grupo o hacia algunos de sus miembros.
Bloqueadora/obstructora: negativista, resistente, en
desacuerdo sin razones objetivas, rechaza ideas, se niega a
cooperar.
Quien busca reconocimiento llamando la atencin sobre s.
Auto-confesora: expresa en grupo sus sentimientos e
ideologas personales siempre que tenga ocasin y en
momentos inoportunos.

ROLES INDIVIDUALES
SATISFACCION DE
NECESIDADES
Play-boy: hace ostentacin de conductas sin implicarse
demasiado en el proceso grupal.
Dominadora: intenta imponer su autoridad manipulando al
grupo.
Insegura: duda, le cuesta tomar decisiones.
Defensora de sus propios intereses y necesidades
intentando encubrirlos en supuestas necesidades
grupales.

ROLES DE
MANTENIMIENTO DEL
GRUPO:
Animadora/incitadora: encargada de la
solidaridad del grupo.
Mediadora: busca la reconciliacin e
intenta rebajar las tensiones.
Negociadora: intenta lograr acuerdos y
conseguir compromisos.
Ordenanza: mantiene abiertos canales de
comunicacin motivando y facilitando la
participacin.

ROLES DE
MANTENIMIENTO DEL
GRUPO:
El ego-ideal: salvaguarda las normas
grupales.
Observadora/comentarista: registra los
diversos fenmenos del proceso grupal.
Seguidora: acepta con facilidad las ideas
y decisiones de las dems personas.

LA COORDINACIN
NO SEA
Una carga, ni una cpula que no
atienda las necesidades y se olvide
de los objetivos del encuentro.
Quedarse en lo abstracto, en
palabras, en el papel.
Algo impuesto.

LA COORDINACIN
S SEA
Una bsqueda de las lneas comunes
desde el trabajo concreto que se
desarrolla.
Un trabajo en equipo fundamentado
desde abajo.
Cauce de comunicacin de ida y
vuelta.
Puente con otras coordinadoras.
Una coordinacin abierta y participada
por todas: contratad@s, voluntari@s y
directiv@s...

ANIMADORA DE
GRUPOS
El animador\a de grupos debe ser expert@ en dinmica:
capaz de vivir en grupos, de entender sobre grupos, de
hacer grupo y ayudar a otros a integrarse, crecer y
trabajar en grupo.
Un animador\a busca todas las oportunidades y recursos
para hacer un grupo humano maduro, que cohesiona,
promociona y educa en todos los mbitos, tareas y
niveles.
El animador\a debe ser observador\a y crtic@, persona
de equipo, creativa, solidaria con el grupo y con la
sociedad, con entrenamiento de grupos y preparacin
tcnica.

Actitudes y
habilidades del
dinamizador/a.

Observar mucho pero no aparentarlo, para no crear

desconfianza.
Vivir una actitud sistemtica de escucha, a todos y a
todo.
Situarse en el lugar del otro para entender mejor,
ayudar mejor.
No perder nunca la calma, oiga lo que oiga, pase lo
que pase.
Dialogante
Respetar, valorar a cada uno por lo que es y como es.
Y que se note.
Estar atento a las necesidades de cada miembro del
grupo.
Ser objetivo y realista, pero no fro ni distante.

Actitudes y
habilidades del
dinamizador/a.
Poner toda la sinceridad que el grupo soporte en las
intervenciones.
Estimular siempre, nunca hundir.
Estar en actitud de aprender tambin en el grupo y del
grupo.
Procurar no hacer lo que puede hacer el grupo.
Resistirse a dar respuestas.
Considerar siempre a la persona como el centro, ms
importante que normas, temas, mtodos...
Mostrarse como persona normal, sometida a unas
circunstancias, no aparecer slo en el papel tcnico del
dinamizador/a

Actitudes y
habilidades del
dinamizador/a.
Se requiere tambin una formacin
necesaria:
Conocimiento del ambiente y del
medio social en que se desarrolla la
actividad
Conocimiento de recursos necesarios:
materiales, personales, institucionales,
que permitan el logro de los objetivos.
Formacin en tcnicas de dinmica de
grupo, comunicacin y psicologa social
e individual.

Otros aspectos a
considerar
Personalidad equilibrada.
Actitud democrtica.
Madurez psicolgica y afectiva, seguridad
personal y sentido comn.
Sentido de responsabilidad y compromiso.
Espritu de iniciativa, creatividad.
Sentido de responsabilidad y compromiso.
Capacidad para el dilogo (saber escuchar).
Autonoma afectiva (no establecer coaliciones
permanentes, hacerlas slo cuando son
aconsejables).

Funciones del/a
dinamizador/a
Comunicacin:
Cuidar que nadie ignore, desprecie,
infravalore, acapare.... haciendo que todos se
valoren, aprecien, estimulen....
Fomentar el dilogo como vehculo de
conocimiento y colaboracin
Estar atenta a la vida de cada una dentro del
grupo: necesidades, problemas, inquietudes,
frustraciones, recursos no aprovechados...

Funciones del/a
dinamizador/a
Corresponsabilidad:
Actuar como una parte ms del grupo.
No considerar al grupo como propiedad
privada.
Procurar que tod@s intervengan lo ms
y mejor posible, aportando ideas,
iniciativas, entusiasmo, realismo,
actitud crtica, etc...

Funciones del/a
dinamizador/a
Motivacin:
Cuidar el clima general del grupo: ambiente
externo e interno, para que pueda marchar
cohesionado, satisfecho y eficaz.
Lograr unos objetivos, contenidos y mtodos
coherentes entre s, construidos desde la
realidad y posibilidades del grupo.
Favorecer que el grupo vaya descubriendo por
s mismo, presentando propuestas creativas
en lugar de respuestas acabadas.

Funciones del/a
dinamizador/a
Acercamiento a la realidad:
Ofrecer claves de anlisis e
interpretacin de lo que sucede, de las
causas, de las consecuencias, de los
recursos del grupo para diagnosticar
adecuadamente y solucionar
eficazmente.
Enfrentar al grupo a su propia realidad,
para ir educndose todos en grupo a
partir de lo que se vive.

PARA FAVORECER AL
PROCESO DE GRUPO
Proponer actividades.
Animar a participar a las personas
del grupo.
Cuidar el clima del grupo.
Escuchar activamente.
Atender a la comunicacin
interpersonal.

PARA FAVORECER AL
PROCESO DE GRUPO
Aceptar las ideas de los miembros
del grupo, sin distincin.
Atender a las personas que no
hablan.
Atender a la comunicacin no
verbal.
Hacer preguntas.
Resumir los temas.

PARA FAVORECER AL
PROCESO DE GRUPO
Evaluar con el grupo el trabajo.
Crear la responsabilidad.
Impulsar y facilitar la toma de
decisiones colectiva.
Estimula, motiva, orienta,
tranquiliza.

EL PORQU Y PARA QU
DE LAS REUNIONES
La reunin puede y debe configurar la tarea bsica del
equipo.
La reunin debe ser el lugar donde el grupo pueda revisar,
actualizar y acrecentar los conocimientos del grupo como
tal.
Una reunin puede ayudar a cada una de las personas del
grupo a desarrollar el sentimiento de pertenencia a un
equipo de trabajo a travs de la comprensin del objetivo
como de la necesidad de la existencia del grupo.
La reunin es un espacio de aprendizaje en el que se
pueden ir moldeando comportamientos y actitudes
facilitadoras de la tarea, de la solucin de problemas y de la
creacin de un adecuado clima social
Facilita la manera de desarrollar el compromiso colectivo en
el cumplimiento de las tareas
Una reunin, tambin puede ser con relativa frecuencia un
elemento destructor de la vida de un equipo.

ELEMENTOS EN LAS
REUNIONES:
ASPECTOS MOTIVACIONALES
MOTIVACIONES
INTRNSECAS
Justificacin de la reunin
Los objetivos, delimitacin
de la tarea
Las instrucciones

MOTIVACIONES
EXTRNSECAS
De grupo (su sentido)
De personas (su inters)

ELEMENTOS EN LAS
REUNIONES:
ASPECTOS ORGANIZATIVOS
NMERO DE PERSONAS
LA DISPOSICIN AMBIENTAL
La organizacin del espacio
Luz, audicin, decorado
LA DELIMITACIN TEMPORAL
Cunto dura la reunin
Tiempos para los temas
Posibles descansos en funcin del
tiempo
FUNCIONES IMPRESCINDIBLES
Moderador/a
Secretario/a

ESTRUCTURA DE
PARTICIPACIN
Segn el nmero
Segn el tiempo/secuencia
Segn el tipo de reunin
ESTRUCTURA DE LOS
CONTENIDOS
El orden del da Guin de la
reunin
El anlisis/sntesis de los temas
Las conclusiones a que se llegue
SOPORTES TCNICOS
Papel y bolgrafo
La convocatoria/orden del da
Paneles, pizarras, diagramas.

POR QU FALLAN
LAS REUNIONES:
ANTES DE LA REUNION
FALTA DE PREPARACION
MOMENTO INADECUADO
AMBIENTE INADECUADO

POR QU FALLAN
LAS REUNIONES:
DURANTE LA REUNION

HABLAR DEMASIADO
ESCASA VOLUNTAD DE DIALOGO
POCA CLARIDAD
MODERACION INADECUADA
DAR VUELTAS Y VUELTAS
POCAS GANAS DE ESCUCHAR
IMPUNTUALIDAD
TENDENCIA A ANDAR POR LAS RAMAS
AFAN DE PROTAGONISMO

PREPARAR LAS
REUNIONES:
LA PLANIFICACIN DE LA
REUNIN
Elegir los temas a tratar: cules son y qu queremos
conseguir
Poner el orden del da
Aspectos prcticos:
Ver a quin hay que convocar
Elegir fecha, hora y lugar
Reservar espacio si es necesario
Hacer la convocatoria (telfono, cartas ...)
Preparar otros materiales

PREPARAR LAS
REUNIONES:
EL DESARROLLO DE LA
REUNIN
ACLARAR LAS FUNCIONES
FOMENTAR LA PARTICIPACIN
METODOLOGA

PREPARAR LAS
REUNIONES:
DESPES DE LA REUNIN
Informar a las interesadas: considerar el
mtodo ms adecuado para publicar esa
informacin
Revisar el acta: Comprobar la claridad y la
utilidad de las notas que hemos tomado.
Determinar el seguimiento de los
acuerdos: cmo se han repartido las tareas y
cual va a ser el seguimiento de esos
resultados.

TAREAS FUNDAMENTALES
COORDINADOR/A

SECRETARIO/A

Empezar y terminar la reunin a la

hora prevista
Exponer claramente los temas a
trabajar
Dar la palabra a quien la solicita
Facilitar la participacin de tod@s
Resumir, preguntar, proponer
Evitar/situar los enfrentamientos
Concretar las acciones a seguir
Enumerar los acuerdos
Fijar la siguiente reunin

Anotar quin asiste a la

reunin, da y hora
Recordar
los
acuerdos
anteriores
Tomar nota de los temas,
razones y propuestas
Hacer el acta
Resumir si lo piden
Anotar decisiones
Anotar funciones y tareas

TIPOSDEREUNIN
DE INFORMACIN
Nos situamos: de qu se va a hablar
Se cuenta la informacin
Se piden aclaraciones o ms informacin
Nos hemos enterado?
GENERACIN DE IDEAS
Nos situamos: de qu se va a hablar
Delimitacin del tema
Se comparten ideas sin valoraciones
Se vuelcan ideas a partir de las anteriores
Se seleccionan y ordenan
EVALUATIVA
Nos situamos: de qu se va a hablar
Elegimos la metodologa de evaluacin
adecuada y concretamos las herramientas e
instrumentos a utilizar
La desarrollamos: aportamos y
analizamos la informacin
Se resume lo aportado y se elaboran
conclusiones finales

DE COORDINACIN
Nos situamos: de qu se va a hablar
Cada uno da su informacin
Cualquiera demanda ms informacin,
aclaraciones o respuestas
Hacemos aportaciones tiles
Intercambios y ajustes
Incorporamos la informacin al
trabajo, responsabilidad o funcin de
cada uno
RESOLUCIN DE PROBLEMAS
Nos situamos: de qu se va a hablar
Delimitamos el problema a resolver
Recopilamos la informacin necesaria
Buscamos soluciones y alternativas
Las desarrollamos y valoramos
Seleccionamos la ms adecuada
Preparamos su puesta en marcha

DECLOGO DE LOS
NO EN UNA
REUNIN:
No tratar de dominar el pensamiento de las personas
participantes.
No deformar lo dicho por uno de los interlocutores
No tratar los argumentos de manera demasiado rpida que
impida a las personas seguirlos
No entrar en discusiones directas y personales
No poner en ridculo la posicin o los argumentos de otr@s
No tomar las razones de nadie en contra de l@s dems
No hablar demasiado, no permitir que nadie monopolice la
reunin
No tomar una actitud de autoridad o de experto.
No dejar que las personas pierdan demasiado tiempo en
discurrir sobre puntos del todo obvios
No dejar pasar la hora: iniciar y terminar con puntualidad

Qu son las tcnicas

de grupo
Conjunto de medios, instrumentos
y procedimientos que, aplicados al
trabajo en grupo, sirven para:
Desarrollar su eficacia
Hacer realidad sus potencialidades
Estimular la accin y funcionamiento
del grupo

ASPECTOS A TENER EN
CUENTA

Las tcnicas son medios, no fines

No todas las tcnicas sirven para todos los
objetivos.
Son instrumentos, algo que hay que saber
utilizar. Su eficacia vendr dado por el
animador/a que las utiliza.
Las tcnicas no son un juego
Debe conocerse el grupo.
Es necesario un ambiente apropiado
Son de carcter voluntario.

PARA QUE SIRVEN?

1Facilitar la comunicacin.
2Desarrollar la capacidad de
participacin.
3Adquirir una conciencia de grupo.
4Ensear a pensar activamente.
5Ensear a escuchar.
6Superar el aislamiento de algun@s.
7Desarrollar capacidades (cooperacin,
responsabilidad, autonoma...)

PARA QUE SIRVEN?

8Superar tensiones y crear sentimiento de
seguridad personal.
9--Crear actitud positiva ante problemas y
favorecer el desarrollo social.
10Ensear a escuchar de modo positivo y
emptico.
11Crear sentimientos de seguridad, vencer
temores e inhibiciones.
12Fomentar la participacin e implicacin de
todo el grupo.
13La metodologa: activa, experiencial y
crtica.

S SON PARA
NO SON PARA
Las tcnicas si son para:
Dar seriedad y profundidad
Crear grupo
Superar el estancamiento de la dinmica de un
grupo.
Buscar solucin a los problemas

Las tcnicas no son para:

Tomarlas como un juego

Fomentar el amiguismo
Para llenar tiempo o hacer ms amena la reunin.
Utilizarlas de forma pura

UTILIZACIN DE LA
TCNICA ADECUADA
En funcin de los objetivos
En funcin de la madurez y entrenamiento del
grupo
En funcin del tamao del grupo
En funcin del ambiente fsico y temporal
Caractersticas del medio externo
Caractersticas de los miembros
Experiencia y capacidad del/a animador/a
En funcin de los materiales con los que se
cuentan

Elementos importantes
que la animadora debe
saber:

Conocer bien la tcnica, haberlas experimentado

Relativizar
Planificar.
Flexibilizar.(Prever)
Controlar la comunicacin verbal.
Combinar tcnicas.
Crear otras dinmicas.
Ensear en tcnicas de grupo.
Intercambiar creaciones.
Adaptarse a tiempo y lugar.
Asegurar elementos materiales.

Dificultades en la
realizacin de
tcnicas

EXTRNSECAS
El nmero de
personas de un
grupo.
El ambiente fsico
El tiempo disponible
Falta de recursos
materiales

INTRNSECAS
El trabajo en grupo
puede fomentar que
ciertos miembros
que se aprovechan
del trabajo de otr@s
* El equilibrio entre
directividad y no
directividad es un
equilibrio difcil.

CRITERIOS
* Los objetivos que se persiguen.
* La madurez y entrenamiento del
grupo.
*El tamao del grupo.
* El Ambiente fsico.
* Caractersticas del medio externo
(clima)
* Caractersticas de los miembros
* Experiencia y capacidad del
animador\a

TIPOS DE TCNICAS.
Tcnicas de Presentacin. Se trata del
primer contacto del grupo. Intenta crear
un ambiente agradable y que permita un
primer acercamiento, conocer el nombre
y algunos datos bsicos de las personas
que integran el grupo.
Tcnicas de Conocimiento. El
conocimiento de las personas
participantes es uno de los primeros
pasos en la formacin del grupo.

TIPOS DE TCNICAS.
Tcnicas de Afirmacin. Supone el
desarrollo del autoconcepto de cada
persona y su afirmacin como tal en el
grupo.
Tcnicas de Confianza. La
construccin de la confianza supone la
creacin de un clima favorable, en el
grupo.

TIPOS DE TCNICAS.
Tcnicas de Comunicacin.
Desarrollar la comunicacin verbal y no
verbal, suponen experiencias para
potenciar las relaciones interpersonales
y el fortalecimiento del grupo.
Tcnicas de Cooperacin. Para
descubrir las ventajas y posibilidades del
trabajo en comn y como experiencia
vital, desarrollando la capacidad de
compartir.

TIPOS DE TCNICAS.
Tcnicas de Resolucin de
conflictos: La evolucin del grupo
lleva a una situacin en la que puede
desarrollar su capacidad de resolver
conflictos.
Tcnicas de Creatividad.Nos
preocupamos mucho de aprender
ideas, teoras, conocimientos ya
existentes. Pero nos ocupamos poco por
crear, inventar, producir nuevas ideas.

TIPOS DE TCNICAS.
Tcnicas para crear ambiente. Con este
tipo de tcnicas se pretende ayudar a romper
las barreras de desconfianza producidas por el
poco conocimiento que se tiene de l@s
dems, crear un clima de alegra, apertura...
Tcnicas de Evaluacin. Evaluar para
contraer el compromiso de mejorar la
situacin, investigando las causas y
consecuencias que le dieron origen para poner
remedio, rectificar o corregir totalmente.

LA EVALUACIN

Determinar qu se quiere o se necesita evaluar

(las relaciones, las tareas desarrolladas, etc) y para
quien (para nosotr@s, para mandar ...).
Definir de manera detallada los aspectos que se
van a evaluar.
Elegir y elaborar la estrategia para determinar cmo
se va a recoger la informacin que se necesita y qu
herramientas o instrumentos se van a utilizar.
Recoger datos
Analizar la informacin:
Es importante presentar, divulgar los resultados y
las conclusiones a travs de una manera amena y
creativa.
Tomar decisiones: supone interpretar los datos de la
evaluacin y tomar decisiones mediante algunos de los
mtodos comentados.

Como aprendemos.Teora.

En el contexto de la accin social, el aprendizaje

est vinculado a otra serie de conceptos que es
conveniente no perder de vista:

Experiencia: partimos de la experiencia, de la que se tiene y

de la que en ocasiones hay que provocar. Partimos de la
vivencia cotidiana. A travs de la experiencia el aprendizaje
toca tierra.
Sentido: Entendido como orientacin, direccin. Hacia dnde
vamos con este tipo de experiencias, qu comprensin de la
realidad entresacamos. A travs del sentido que descubrimos
en nuestra experiencia el aprendizaje empieza a ser
productivo. Este es el quid de la cuestin: cmo hacemos para
que la vivencia de un grupo sea formativa, sea productiva.
Cambio: El aprendizaje ha de encontrar cosas nuevas en el
camino. El aprendizaje orientado a la reproduccin de lo
existente no genera cambios. A travs del cambio personal,
grupal y territorial, el aprendizaje verifica su razn de ser.

Reflexiones suscitadas en el seno del equipo de apoyo al Equipo de Formacin 88

y Animacin Territorial de
Critas Espaola.

ACCIN
REFLEXION

Esta es la propuesta que nos ha llegado de las

metodologas
Formativas de Freire y que histricamente hemos
asumido como propia, sobre todo en contextos de la
formacin en el tiempo libre, La animacin sociocultural,
la educacin popular,...
89

Aprendizaje
significativo.Teora.
Si algo parece claro es que el aprendizaje,
cualquier aprendizaje, (no slo el de las
personas Adultas) tiene que ser significativo.

Aprender de modo significativo implica

aplicar el pensamiento, conjugando las
actividades de observacin y su
contextualizacin
con
actividades
reflexivas que ayudan a la comprensin
de las situaciones y contenidos. (En, Marco

Pedaggico UD. Orientaciones generales, citando a Kolb.D (1976)

Modelo de aprendizaje. Marco pedaggico Universidad de Deusto. Orientaciones generales

90

Aprendizaje
significativo.Teora.
Contexto
experienci
al
Evaluacin

Observacin
reflexiva

Experimentacin
activa
Conceptualizacin

91

Contexto experiencial.
Palabra clave: MOTIVACIN

El aprendizaje se origina en un entorno contextualizado,

en primer lugar en un contexto personal. La persona tiene
sus concepciones previas o preconcepciones, ideas,
experiencias; es decir, inicia su aprendizaje no desde un
punto cero, sino desde su propio conocimiento y contexto.
Para comprender una situacin, un tema, un problema se
necesita entender el contexto en el que se enclava. Un
hecho fuera de su contexto puede ser incomprensible o al
menos analizarse de modo sesgado.
El inters se describe como una relacin que interacta
entre el individuo y algn aspecto de su entorno (por
ejemplo: un objeto, acontecimiento, ideas), y por ello tiene
un contenido especfico. El inters puede ser percibido
tanto como estado o como una disposicin de una persona.
Es necesario suscitar inters por las cosas.
92

Contexto experiencial.
Palabra clave: MOTIVACIN

En este primer paso del aprendizaje pueden

introducirse distintas metodologas o estrategias que
ayuden a la persona a hacerse preguntas para
contextualizar el tema:
vinculacin con otros contextos,
experiencias diversas,
anlisis de preconcepciones,
expectativas futuras,
cuestiones sobre cmo aprendemos,
datos sobre el tema que ayudan a su
contextualizacin,
percepciones comunes y discrepantes de los
participantes
93

Observacin reflexiva
Palabras clave: OBSERVAR y REFLEXIONAR

La observacin es un mtodo natural de aprendizaje. Los

ni@s aprenden por imitacin, que no es otra cosa que la
observacin de lo que dicen y hacen los mayores. Esta
observacin
es,
en
la
infancia,
un
mtodo
fundamentalmente repetitivo, pero la observacin se
torna relevante cuando va acompaada de la reflexin o
cuando desencadena un proceso de interiorizacin.
La observacin reflexiva consiste en saber ver, en abrir
los ojos para percibir con nuestros sentidos la realidad que
nos rodea y, en segundo lugar, cuestionarnos a travs
de la reflexin las consideraciones que esta observacin
en forma de ideas, objetos, metas, experiencias,
contenidos o conductas, realmente significa
Observar supone una actitud de atencin, de bsqueda,
de aprender la realidad
94

Observacin reflexiva
Palabras clave: OBSERVAR y REFLEXIONAR

Esta fase del aprendizaje ayuda a cuestionarse las cosas,

su uso y aplicacin, el inters de las mismas, sus efectos
en los dems, etc. Algunas de estas cuestiones podran ser
:
Cul es la reaccin que me produce esta observacin?
Qu es lo que a m me interesa?
Qu contradicciones me produce?
Cmo afecta esto a mis convicciones personales?
Cmo me interpela esto a m? Qu podra hacer?
Cmo vemos esta situacin en nuestro grupo? (Reflexin
compartida)
Qu pensamiento o reflexin me produce o me sugiere?
El propsito de esta fase es que la persona que aprende se
haga preguntas, se cuestione, ya que no puede haber
aprendizaje significativo si uno no se pregunta e interroga
sobre ello.
95

Conceptualizacin
Palabra clave: Teoras. Aprender de otros.
El siguiente paso importante es conocer lo ms
profundamente posible las posiciones tericas
sobre los temas.
En este momento, se trata de acercar la teora
que, desde un rea cientfica concreta, se ha
venido desarrollando. No se puede ignorar las
respuestas que autores y escuelas han ido
proporcionando a las cuestiones clave de cada
disciplina. El aprendizaje conceptual se basa en
la adquisicin de conocimientos, terminologas
cientficas, hechos y datos, mtodos y
estrategias, principios y teoras que configuran
el saber cientfico de cada materia.
96

Conceptualizacin
Palabra clave: Teoras. Aprender de otros.

Las cuestiones que permiten afianzar estos

conocimientos y su profundizacin estn ligadas a
cuestiones como estas:
comprensin de terminologas cientficas,
manejo de glosario especfico,
diferencias y semejanzas entre teoras y
perspectivas diversas,
causas y efectos de modelos,
resultados principales de estudios e investigaciones,
analogas/comparaciones entre enfoques/modelos,
alternativas o estrategias ante una misma situacin
terica o prctica y modos de resolver el problema,
etc.
97

Evaluacin
Palabra clave: pues eso. EVALUAR

En esta quinta fase del ciclo de aprendizaje, y en el contexto de una

formacin no reglada, vamos a distinguir tres niveles de la evaluacin:
a) nivel personal. Este tipo de evaluacin busca la valoracin por parte
del interesado que reflexiona sobre lo aprendido cuestionndose
sobre ello. Este tipo de evaluacin conlleva frecuentemente a
subrayar aspectos no pretendidos pero que resultan muy
interesantes. Se trata de hacer pensar a cada persona, de enfrentarse
con lo que aprende formal e informalmente y a vincularlo consigo
misma como totalidad.
b) nivel formativo. Este tipo de evaluacin se fundamenta en la
consideracin del feedback como elemento clave para el progreso o
avance de la persona participante. Obtener feedback de cmo
aprendemos, de cules son las principales dificultades y obstculos a
franquear, los principales fallos a corregir, es la base para la mejora y
un ptimo aprovechamiento.
C) nivel organizativo. Por supuesto, no podemos olvidar evaluar el propio
proceso formativo propuesto: tanto en la fase de diseo como en la de
ejecucin.
98

Recapitulemos:
La metodologa tiene que ver con los
procedimientos.
Debemos
buscar
procedimientos que ayuden a:
Partir de la experiencia, con un sentido
determinado, para que provoquen un cambio.
Sabiendo que para que la formacin o el
aprendizaje sean significativos, debemos
partir del contexto experiencial del alumno-a,
ayudar a observar la realidad, aportar
conceptualizaciones,
orientar
en
la
experimentacin y finalmente, evaluar el
aprendizaje
99

Recapitulemos:
La metodologa tiene que ver con:
Los sujetos.
La institucin.
Las personas formadoras. Su perfil.

Las decisiones sobre qu metodologa

implementar
deben
contextualizarse, como la propia
formacin: en los sujetos y en la
institucin.
100

LA INFORMACIN ES
PODER, ES PODER
HACER
LA TCNICA AIDA:
ATENCIN
INTERS
DESEO
ACCIN

HERRAMIENTAS PARA
TRANSMITIR INFORMACIN:
ACTAS DE REUNIONES.
BOLETINES.
TABLN DE ANUNCIOS.
INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS
INTERNET

APRENDER A
REPARTIR TAREAS
Lo que se tiene que hacer y lo que se puede hacer.
Lo primero es lo urgente e importante, lo segundo lo
importante y, en tercer lugar, aquello que slo es urgente.
De lo innecesario qu decir!
A cada cual, con lo que pueda. Segn intereses.
Valorar la experiencia
Tareas: mantenimiento, cohesin y objetivos.
Ajustar las tareas al n y disponibilidad de los miembros
de un equipo.
Cada cual cumple con lo suyo, tod@s cumplimos
Revisar cada cierto tiempo, regularmente, el reparto de
tareas

PROPUESTAS PARA
APRENDER DE LOS
CONFLICTOS:
Cambiar de papeles: cada miembro debe actuar como cree que
actuara (lo que dira, cmo lo hara, etc) la otra persona ante esta
situacin de conflicto. Transcurrido un tiempo, cada cual vuelve a su
papel y expresa sus sentimientos y lo que la experiencia le ha enseado.
Esto ayuda a ponerse en el lugar del otro.
Utilizar mensajes yo: los mensajes t tienden a echar la
responsabilidad a la otra persona, a culpabilizarle, y lo que se debe
intentar no es buscar culpables, sino identificar la situacin conflictiva
para poner solucin. As, se ha de hablar en primera persona (yo creo
que ...). Esto ayuda a objetivar los problemas y no personalizar los
conflictos.
Resumir t dices, yo digo: cada uno, al comenzar a hablar, resume
lo que la otra persona ha dicho, y slo entonces la otra persona podr
aportar su punto de vista. Si la otra persona no est satisfecha debe
preguntar hasta que el resumen sea plenamente aceptable. Ayuda a
considerar las otras opiniones y no solo la nuestra.

PROPUESTAS PARA
APRENDER DE LOS
CONFLICTOS:
Las tres erres: Para darse cuenta de ello, se pueden seguir tres
pasos:
Resentimiento: las partes explican todo lo que les hace sentir molestias.
Requerimiento: cada parte seala algo que necesitara que realizara la
otra parte y que le ayudar a sentirse mejor y a solucionar el problema.
Reconocimiento: cada persona indica qu requerimiento de la otra est
dispuesto a cumplir; las dos expresan las realidades positivas que ven en
la otra personas y que la hacen agradable y admirable.

La mediacin de una tercera persona: cuando un conflicto

se encona y no hay manera de aproximar posturas. Debe

ser neutral y lo nico que ha de hacer es mediar en la
situacin, ayudando a la aproximacin de posturas, pero la
solucin deben encontrarla quien est directamente
implicad@s en el conflicto, para que as sea suya y sea
ms fcil llevar a la prctica.

RESPUESTAS A LOS
CONFLICTOS
Evitacin: poca colaboracin y poca asertividad.
Supone no encarar el conflicto y por tanto, no mejorar la situacin conflictiva.
La permanencia del conflicto deteriorar la relacin interpersonal.
Se generaliza la situacin de impotencia para enfrentarse a cualquier otro conflicto.

Competicin: poca colaboracin y alta asertividad.

Supone no respetar los intereses del otro.
El otro es alguien que percibo como oposicin y ser una rmora.
Incluso en el caso de conseguir mis objetivos el otro intentar vengarse con lo que
siguen existiendo conflictos.

Acomodacin: alta colaboracin y baja asertividad.

Supone la completa renuncia a los propios objetivos con la consiguiente
insatisfaccin y desvalorizacin personal y desmotivacin para implicarse en la
solucin acordada.
Aunque pueda aparecer que desaparecen las tensiones interpersonales, la relacin
establecida es de dependencia, siendo menos rica que una relacin igualitaria.

RESPUESTAS A LOS
CONFLICTOS
Compromiso: media colaboracin y media asertividad.
Supone un equilibrio entre la acomodacin y la competicin en que cada persona
realiza parcialmente sus objetivos.
En muchos casos supone un nivel de satisfaccin y rendimiento superior a la
competicin y o acomodacin.
Es frecuente que la consecucin parcial de objetivos no sea suficientemente
satisfactoria, pudiendo existir mejores soluciones.

Cooperacin: alta colaboracin y alta asertividad.

Supone reenfocar la situacin atendiendo a los intereses de todas las partes.
Las partes en conflicto pasan a ser obstculos en la consecucin de los objetivos a
ser colaboradores.
Las soluciones aportadas son las ms constructivas y las que ms refuerzan una
relacin interpersonal ms constructiva e igualitaria.
El superar adecuadamente una situacin conflictiva aumenta la autoestima y la
sensacin de dominio sobre el entorno.

TOMA DE DECISIONES
EN EQUIPO
Consenso: todas las personas del equipo se renen y
tienen la posibilidad de expresar sus opiniones, con el fin
de ponerse de acuerdo sobre su decisin final. Si alguien
no termina de estar conforme, se contina la discusin.
Mayora: todos l@s miembros se pronuncian entre varias
opciones. La decisin adoptada ser aquella que refleje la
opinin de la mayora.
Minora: cuando el grupo est compuesto por muchas
personas y se est organizado pro comisiones o pequeos
equipos de trabajo, las decisiones la toman los miembros
de cada equipo, o se crea un pequeo equipo con los
miembros ms implicados por la decisin, para que ell@s
decidan.

TOMA DE DECISIONES
EN EQUIPO
Promedio: consiste en buscar una solucin intermedia
entre dos posturas alejadas, lo que implica que por lo
general al final nadie est absolutamente contento con la
postura final.
Expertas: cuando las partes no se ponen de acuerdo en un
tema, se llama a algn/@s expert@/s en esa cuestin para
que oriente la decisin con sus ideas y recomendaciones.
Decisin autoritaria sin discusin: no hay espacio para
la discusin, son decisiones predeterminadas, ya tomadas
por alguna persona y sobre las que no habr cambios.
Decisin autoritaria con discusin: se discute una
decisin antes de ser definitivamente adoptada, con el
objetivo de ser modificada en funcin de los argumentos
presentados por las partes.

TOMANDO DECISIONES POR

CONSENSO

Situacin inicial: se hace llegar la informacin clara,

precisa y concreta a todos las participantes del equipo sobre
el tema que se va a decidir. Debe prevalecer la
transparencia.
Discusin sobre el tema: se establece un plazo de
tiempo y una forma para el debate sobre el tema que se va
a decidir. Debe prevalecer la sinceridad.
Toma de posturas: las participantes del grupo expresan
una primera postura sobre el tema. Se recogen todas las
aportaciones y se realiza un resumen. Debe prevalecer la
claridad.
Negociacin: valorar pros y contras. Se asumen acuerdos
parciales o totales. Debe prevalecer la lealtad.
Revisin: ver la forma y los tiempos de dedicacin para
ello.

CMO EST MI
GRUPO? SANO O
ENFERMO?

Cuando discutimos en mi grupo:

Algunos miembros son espontneos al exponer sus
opiniones; sus sentimientos los expresan con dificultad,
y mucho ms sus proyectos.
Todos los miembros dicen voluntariamente lo que
piensan, lo que sienten y lo que proyectan.

L@s miembros del grupo:

No escuchan lo que los dems proponen, sino que se
ocupan continuamente de poner objeciones o
defenderse.
Escuchan y comprenden realmente lo que los otros
proponen (son, por ejemplo, capaces de repetir lo que
se acaba de decir).

CMO EST MI
GRUPO? SANO O
ENFERMO?

La mayor parte del tiempo de la reunin lo ocupan:

Puntos sin importancia (o generalidades). Y las
decisiones importantes (o concretas) se evitan, se
toman precipitadamente o se remiten a una comisin.
Las opiniones, delicadas o importantes son discutidas
tranquila y concretamente. Las decisiones de menor
importancia se dejan en manos de los responsables
competentes.

En la toma de decisiones:
Los miembros competentes en la cuestin que se est
examinando evitan dar su opinin.
Los miembros competentes en el problema que se
estudia son escuchados con atencin.

CMO EST MI
GRUPO? SANO O
ENFERMO?

Cuando un miembro del grupo da su opinin:

Es aprobada inmediatamente si coincide con las
costumbres del grupo; las reacciones de un subgrupo o
las opiniones de un animador.
Es acogida y examinada segn su mrito o es rechazada
despus de ser discutida.

Las decisiones se toman:

Normalmente segn antiguas tradiciones, teoras
abstractas, prejuicios sentimentales o con miras a un
corto plazo.
A veces, rompiendo con la rutina o el conformismo,
siempre en funcin de ideas fundamentales positivas
relacionadas con los principios o las metas del grupo y
teniendo en cuenta lo ms posible miras a largo plazo.

CMO EST MI
GRUPO? SANO O
ENFERMO?

En el grupo:

Las nuevas iniciativas son desanimadas o

carecen de apoyo suficiente.
Las actividades de creacin o de inventiva son
alentadas o apoyadas.

Un miembro del grupo que fracasa en un

trabajo delicado:

Es marginado.
Es apoyado por el grupo que comprende sus
intenciones y le ayuda a modificar sus
medios.

CMO EST MI
GRUPO? SANO O
ENFERMO?

El grupo:
Abusa de alguno de sus miembros o usa en
provecho propio alguna de sus caractersticas.
No quiere explotar las debilidades o los defectos de
sus miembros (p.e: no abusa de un miembro
cansando que desee seguir trabajando por su
carcter compulsivo o sentimiento de culpabilidad).

El grupo se refuerza:
Con presin moral (amenazas disimuladas o
movilizando tendencias agresivas-rivales contra un
grupo diferente).
Abrindose y participando.

GRUPOMADURO O
INMADURO?
ORGANIZACIN
DIFUSA Y
COMUNICACIONES
POBRES.
METAS Y ROLES POCO
CLAROS.
POCA COHESIN.
ESCASA
PARTICIPACIN...

ATMSFERA DE LIBERTAD
PSICOLGICA.
INTERCOMUNICACIN
EFICAZ.
COMPRENSIN DE
PROPSITOS Y
OBJETIVOS.
PARTICIPACIN Y
RESPONSABILIDAD
TRABAJA SOBRE HECHOS
NO SOBRE FANTASAS.

INSTRUMENTOS DE
OBSERVACIN GRUPAL
Participacin y Ambiente
1. Participan todos l@s miembros del grupo?.
2. Hablan todos con todos, o el dilogo es slo con la animadora?.
3. Hablan todos a la vez y se forman subgrupos?.
4. Quin es la que ms habla?.
5. Quin es la que menos habla?.
6. Se escuchan un@s a otr@s?.
7. Se cambia el tema con cierta frecuencia?.
8. Se expresan con tranquilidad opiniones contrarias?.
9. Se consideran y respetan entre s todos los miembros del grupo?.
10. Animan a sus compaeros para que todos participen?.
11. Qu se puede hacer para mejorar la participacin?.
12. Qu se puede hacer para mejorar el ambiente grupal?.

INSTRUMENTOS DE
OBSERVACIN GRUPAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

La Tarea Grupal
Dispona el grupo de informacin suficiente?.
Saba el grupo cul era su tarea?.
Hasta dnde ha llegado en el trabajo que tena que
realizar?.
Se mantena el grupo unido por la tarea comn?.
Haba inters por la tarea?.
Aportaron todos su trabajo a la tarea comn?.
Se mantuvieron centrados en el tema?.
El ambiente grupal era formal o informal?.
Las relaciones entre los miembros eran competitivas o
cooperativas?.

INSTRUMENTOS DE
OBSERVACIN GRUPAL
El/ La Animador/a
Se ocupa desde el principio de que estn claros lo objetivos y la forma de
trabajar?.
2. Propone y sugiere alternativas al grupo?.
3. Favorece el dilogo informal entre todos, o por el contrario, centra el dilogo
en s mismo y dirige la reunin, respondiendo siempre a cada intervencin?.
4. Anima al dilogo preguntando al grupo su opinin sobre las cuestiones que se
plantean?.
5. Procura centrar el tema, cortando las desviaciones y haciendo sntesis de vez
en cuando?.
6. Se preocupa de la integracin en el grupo de cada uno de los miembros?.
7. Busca crear un ambiente informal y comunicativo?.
8. Ante los problemas, estimula al grupo para que se busquen soluciones entre
todos?.
9. Cada dos o tres reuniones, propone al grupo una breve autoevaluacin o
anlisis sobre su propia marcha?.
10. Cmo definira a este animador?.
1.

INSTRUMENTOS DE
OBSERVACIN GRUPAL
Aspectos a evaluar

LA TAREA:
- Est clara?.
- Son eficaces?.
- Llegan a acuerdos fcilmente?.
- La discusin es rica?.
- Despierta inters?.
- Quines y cmo se toman las decisiones?
- Los miembros se sienten responsables?.
- Son ms o menos crticos?.

LA RELACIN Y LA COMUNICACIN:
- Se respetan?.
-Se escuchan?.
- Cuntos hablan?.
- El clima es cmodo o tenso?.
- Se muestra la discrepancia con naturalidad?.
ANIMADORA:
- Se impone o anima?.
- Habla mucho?.
- Procura que todos hablen?.
- Es til al grupo?.
OTROS ASPECTOS:

Primer
momen
to

Segundo
moment
o

Tercer
momento