Plan Estrategico John Baggini Final

Equipo de Trabajo:
Arrascue Caldern, Jos Francis

Balvin Mo, Cristhian Thomas
Barragn Aldana, Marushxa
Barrios Hidrogo, Edinson Danilo
Camasca Guzmn, Fausto Arturo Ricardo
Gil Bellodas, Juan Mario
Gonzles Snchez, Jos Asuncin
PLAN ESTRATEGICO 2013-2017

EMPRESA DE CONFECCIONES JOHN BAGGINI
Quispe Santisteban, Cynthia Del Rosario

Vsquez Pita, Miguel ngel
ASESOR: Lic. Adm. Guido Alarcn Villanueva
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO FACEAC

-2-

TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIN
MODULO I: SITUACIN EMPRESARIAL
1.1
Datos generales
1.2
Actividad principal
1.3
Breve resea histrica
1.4
Organigrama general
07
07
07
08
MODULO II: LINEAMIENTOS ESTRATGICOS

2.1
Valores centrales empresariales
2.2.
Misin
2.3
Visin
2.4
Determinacin de la estrategia genrica
10
10
11
11
MODULO III: DIAGNSTICO ESTRATGICO EMPRESARIAL

3.1
Ambiente Externo
3.1.1
Aspectos relevantes del entorno nacional
3.1.1.1 Entorno nacional
3.1.1.2 Entorno regional
13
13
13
23
3.1.2.
3.1.2.1
3.1.2.2
3.1.2.3
3.1.2.4
27
27
27
28
28
Aspectos generales del sector: textil-confecciones

Proveedores del sector textil-confecciones
Promotores del sector textil-confecciones
Supervisores del sector textil-confecciones
Publicidad del sector textil-confecciones
3.1.3
Anlisis competitivo
3.1.3.1 Evaluacin de la rivalidad entre empresas competidoras
3.1.3.2 Evaluacin de la entrada potencial de nuevos competidores
3.1.3.3 Evaluacin del desarrollo potencial de productos sustitutos
3.1.3.4 Evaluacin del poder de los proveedores
3.1.3.5 Evaluacin del poder de los clientes o consumidores
29
29
29
29
30
30
3.1.4
3.1.4.1
3.1.4.2
3.1.4.3
Anlisis de escenarios
Estabilidad poltica
La demanda
Capacidad adquisitiva de la poblacin
30
30
33
35
3.2
3.2.1
3.2.1.1
3.2.1.2
3.2.1.3
3.2.1.4
3.2.1.5
3.2.1.6
Ambiente Interno
Anlisis Interno
Infraestructura
Gestin comercial
Gestin de recursos humanos
Gestin de produccin
Anlisis econmico y financiero
Anlisis de la gestin administrativa
37
37
37
38
39
40
41
41

-3-

3.2.1.7. Recursos tecnolgicos
42
3.3
3.3.1
3.3.2
43
43
45
FODA
Identificacin de oportunidades y amenazas
Identificacin de fortalezas y debilidades
MODULO IV: ANLISIS DE PROBLEMAS

4.1.
Identificacin y seleccin de problemas
4.2.
Priorizacin de problemas
4.3.
Anlisis de problemas priorizados
47
47
48
MODULO V: OBJETIVOS ESTRATGICOS

5.1
Objetivos generales estratgicos
5.2
Objetivos especficos estratgicas
5.3
Matriz de programacin
5.4
Gastos de implementacin del plan estratgico por objetivos
52
52
54
59
MODULO VI: CONTROL

6.1.
Supervisin
6.2
Evaluacin
61
64
MODULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1
Conclusiones
7.2
Recomendaciones
69
70
MODULO VIII: ANEXOS

Anexo 01: Formulacin de la misin y visin
Anexo 02: Herramientas de apoyo crediticio a MYPES
Anexo 03: Estilos de vida en el Per
Anexo 04: Consejo Nacional de Cadena Productiva Algodn, Textil y Confecciones
Anexo 05: Variacin del IPC Nacional en principales ciudades Abril 2012
Anexo 06: Variacin del IPC Nacional en principales ciudades Marzo 2012
Anexo 07: Productos de prendas de alpaca
Anexo 08: Reporte Doing Business 2012
Anexo 09: Las cinco S
Anexo 10: Ratios financieros
Anexo 11: Balance General John Baggini
Anexo 12: Estado de Ganancias y Prdidas John Baggini
Anexo 13: Proceso de formulacin de los Objetivos Generales
Anexo 14: Proceso de formulacin de los Objetivos Especficos
72
73
75
78
79
80
81
82
83
86
87
88
89
92

-4-

PRESENTACION
El presente trabajo se ha desarrollado en el marco de la investigacin a la empresa textil

JOHN BAGGINI, como aplicacin terica prctica del curso de Alta Direccin I, elaborado
por los alumnos del noveno ciclo de Administracin, con el apoyo del Lic. Guido Alarcn
Villanueva, asesor del mencionado curso.
El objetivo de este trabajo es realizar un Plan Estratgico, en el cual se da ha conocer la
situacin actual de la empresa textil JOHN BAGGINI, sus lineamientos estratgicos, el
diagnstico
tanto
externo
como
interno,
destacando
las
fortalezas,
debilidades,
oportunidades y amenazas con las que cuenta; as como el anlisis realizado a los
problemas encontrados, los objetivos propuestos para solucionar dichos problemas, y de
sta manera contribuir con el crecimiento y desarrollo de la empresa textil JOHN BAGGINI
en el mercado textil chiclayano.
Esperando, sin embargo, que el presente trabajo pueda ser considerado como una base
mnima de apoyo para que la empresa textil JOHN BAGGINI pueda desarrollar mejor sus
funciones y lograr sus objetivos, y que todo cambio realizado conduzca a una evolucin
favorable para sta.

-5-

MODULO I
SITUACION EMPRESARIAL

-6-

1.1 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:
Razn social: Benjamn Rafael Torres Sandoval EIRL
Nombre comercial: John Baggini
Direccin: calle Leoncio Prado N 876- Chiclayo.
Pgina web: http://www.johnbaggini.com.pe
Representante legal: David Abelardo Torres Pianto
1.2 ACTIVIDAD PRINCIPAL:
La empresa de confecciones John Baggini inicia sus operaciones hace 5 aos en el mercado
chiclayano, se dedica a la confeccin y comercializacin de camisas y pantalones para
caballeros, sta lnea de productos es elaborada con las mejores fibras naturales y sintticas de
la mejor calidad, permitindoles obtener productos de alta calidad con una gran variedad de
diseos y colores.
La empresa conoce muy bien las necesidades de sus clientes, debido a la experiencia que tienen
en comercializar diferentes prendas de vestir, de otras marcas reconocidas, desde hace 10 aos,
en sus diferentes locales.
1.3 BREVE RESEA HISTORICA:
La empresa se fund en el ao 2006, por los empresarios: Don David Torres Pianto, y su esposa
Doa Aly Ruth Sandoval, quienes crearon su propia lnea de ropa de vestir para caballeros con
su marca John Baggini.
Sus motivos para iniciar con esta empresa, fueron: (1) Confeccionar su propia lnea de ropa, ante
la tarda entrega en los pedidos provenientes de John Holden y Baronet (Lima); (2) la creciente
demanda por la ropa formal, y (3) el creciente poder adquisitivo del mercado chiclayano para este
tipo de productos.
Desde el ao 2006 hasta mediados del ao 2008 toda la lnea de ropa era confeccionada en
Lima por otras empresas (tercerizacin), pero nuevamente la tarda entrega de sus propios
productos (pedidos), y en algunos casos, el envo de camisas o pantalones defectuosos,
motivaron que los esposos Torres Sandoval tomaran la decisin de comprar maquinaria y
contratar personal altamente calificado para confeccionar en Chiclayo su propia lnea de vestir, y
as mismo distribuye sus productos a nivel local en los siguientes puntos de venta:
1. Bazar Aly Ruth - calle Arica 1125 - Chiclayo
2. Galeras Joel - avenida Balta 1355 tienda 11 - Chiclayo
3. Bazar Benjamn Torres - calle Leoncio Prado 876 - Chiclayo
Adems de estos puntos de venta, tambin distribuye sus productos a nivel nacional, en las
ciudades de: Piura, Trujillo, Tumbes, Jan, Chachapoyas, Yurimaguas, Iquitos, Huaraz y Lima.
-7-

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE
LA EMPRESA DE CONFECCIONES JOHN BAGGINI
GERENTE
ADMINISTRACION
PRODUCCION
LOGISTICA VENTAS
Fuente: Elaborado por equipo de trabajo.

-8-

MODULO II
LINEAMIENTOS
ESTRATGICOS

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2.1 VALORES CENTRALES EMPRESARIALES

A. CALIDAD:
Ofrecemos un producto de calidad dada gracias a nuestra tecnologa que se aplica
adecuadamente a nuestros insumos; la calidad de nuestros productos abarca desde el diseo
hasta los servicios posteriores a la venta del producto, de acuerdo por ejemplo a entallar la
prenda de vestir a la contextura del cliente.
B. TRABAJO EN EQUIPO
Para una empresa de confecciones, es muy natural ver que su produccin es en serie, y para
ello se necesita de mucha coordinacin y de mucho trabajo en equipo, sobre todo cuando hay
grandes pedidos que atender, o para las campaas que existen.
C. COMPROMISO
Estamos comprometidos en ofrecer prendas de vestir con diseos en las ltimas tendencias,
tambin estamos comprometidos en lograr nuestros objetivos empresariales, por ejemplo:
conseguir exportar dentro de 5 aos; y esto est relacionado al compromiso de colaborar con
el desarrollo de nuestra localidad, regin y pas.
D. IGUALDAD
A pesar de que el dueo es cristiano evanglico, su trato es el mismo para con todo su
personal. No hay un trato exclusivo para algn trabajador (a), todos son tratados de la misma
manera.
2.2 MISIN
Somos una empresa chiclayana dedicada a la confeccin y comercializacin de camisas y
pantalones, que buscamos crear y desarrollar productos de alta calidad, aplicando lo ltimo en
- 10
-

tecnologa a fin de hacer que nuestras prendas sean accesibles, satisfaciendo las necesidades y
exigencias de nuestros clientes y lo hacemos teniendo en cuenta el compromiso y
responsabilidad con nuestro personal y contribuyendo al bienestar social, practicando los valores
de honestidad, trabajo en equipo, innovacin, servicio, responsabilidad y puntualidad.
Formulacin de la misin: ver ANEXO N 1
2.3 VISIN
Ser una empresa altamente competitiva, lder en la industria de confecciones de prendas de
vestir para caballeros, marcando tendencias de la moda mediante la elaboracin de productos
reconocidos por su calidad y diseo, logrando la satisfaccin total de nuestros clientes y
ampliando nuestra oferta al mercado nacional e internacional.
Formulacin de la visin: ver ANEXO N 1
2.4 DETERMINACIN DE LA ESTRATEGIA GENRICA

John Baggini emplea una estrategia de Enfoque o Alta Segmentacin, debido a que busca
atender a clientes con exigencias altas en cuanto a calidad y cuyo poder adquisitivo es medioalto.
A pesar de que confecciona uniformes y otros pedidos, su principal mercado son clientes
nacionales como en Lima y Trujillo, sus puntos de distribucin son pocos lo que muestra que
impide una alta participacin de mercado, dando una percepcin de exclusividad a sus
productos.
As mismo aplica una estrategia de diferenciacin, esto se puede apreciar en el material que
emplea, cuya textura es impermeable, haciendo que en caso le caiga algn lquido esta no se
manche, lo que permite darle un valor agregado mayor que el de una camisa comn y corriente.

- 11
-

MODULO III
DIAGNSTICO
ESTRATGICO
EMPRESARIAL

- 12
-

3.1 AMBIENTE EXTERNO

3.1.1
ASPECTOS RELEVANTES DEL ENTORNO GENERAL
3.1.1.1
ENTORNO NACIONAL
A. FACTOR ECONMICO:
A.1INFLACIN
Segn los datos de la inflacin (Ver Cuadro N1), se observa que la inflacin histrica muestra:
una economa estable y as mismo proyecciones confiables para la inversin y para que las
empresas realicen mejores actividades econmicas en el sector textil-confecciones.
Analizando las posibles variaciones que existen en lo real y lo proyectado debemos tomar en
cuenta para establecer precios a futuro.
CUADRO N 1: Inflacin Anual 2008 2015
AO
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
INF %
6.65
0.25
2.08
4.74
2.8
2.00
2.00
2.00
Fuente: Marco Macroeconmico Multianual 2013-2015

A.2 TIPO DE CAMBIO
Segn podemos analizar, la tendencia del Tipo de Cambio en el Per (vase Cuadro N 2), es
a la baja cada ao, esto quiere decir que las importaciones sern cada vez ms baratas; con
ello las telas que vienen del mercado extranjero beneficiar mucho al sector textilconfecciones peruano.
CUADRO N 2: Tipo de Cambio Promedio Anual
AO
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
TIPO DE CAMBIO PROMEDIO

(Soles por dlares )
2.92
3.01
2.83
2.75
2.67
2.64
2.62
2.60

A.3 TASAS DE INTERS

- 13
-

De acuerdo a los datos ofrecidos por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP; las tasas
de inters promedio de los crditos otorgados por el sistema financiero a las Mypes, han ido
decreciendo en los ltimos seis aos (Ver Cuadro N 3).
CUADRO N 3: Tasas de Inters Promedio del Sistema Financiero para

crditos a MYPES
MONEDA NACIONAL
MONEDA EXTRANJERA
TEA
TEA
2007
42.36%
24.31%
2008
39.99%
24.52%
2009
37.41%
22.55%
2010
38.08%
17.64%
2011
38.88%
17.43%
I trimestre 2012
39.39%
18.07%
AO
Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP SBS / Elaboracin: Propia

En cuanto a los prstamos en soles la tasa de inters promedio anual ha ido bajando y se
mantiene entre el 38% y 39%, y para los prstamos en moneda extranjera la tasa de inters
promedio anual ha ido bajando del 24% al 18%.
Por lo que se puede observar, el decrecimiento de las tasas de inters favorece a las Mypes
ya que el costo financiero cada ao tiende a bajar, lo que significa un ahorro para las
empresas del sector textil-confecciones.
A.4 BALANZA DE PAGOS
Con ayuda de un informe sectorial textil-confecciones publicado en febrero de 2011,
analizamos el estado de la balanza comercial del sector textil-confecciones. Este informe
elaborado por Pacific Credit Rating (PCR) esta basado en datos estadsticos del Banco
Central de Reserva (BCRP).
Exportaciones
Al tercer trimestre de 2010, el total de las exportaciones ascendi a US$ 1,101.18 millones (1.23% US$ 13.76 millones menor respecto al mismo periodo del ao anterior), de los cuales
US$ 844.93 millones correspondieron a exportaciones de prendas de vestir y el resto, US$
256.26 millones, fueron exportaciones de hilados, tejidos y fibras. Se muestran los datos en el
Grfico N 1. Podemos notar el descenso de las exportaciones en los ltimos aos debido a
- 14
-

la crisis financiera internacional, pero aun as sigue siendo una atractiva oportunidad para
llevar prendas al exterior.
GRFICO N 1: Evolucin de las exportaciones (en millones de US$)
Fuente: BCRP / Elaboracin: PCR

Dentro de las exportaciones por rubro, las fibras textiles e hilados fueron los nicos que se
dinamizaron respecto al mismo periodo del ao previo, creciendo 55.17% y 40.93%
respectivamente. Las prendas de vestir representaron el 76.73% del total exportado,
mantenindose prcticamente en similar nivel que en el mismo periodo del ao anterior
(78.17%). A septiembre de 2010, la participacin de tejidos, fibras e hilados fue de 9.25%,
6.59% y 7.43% respectivamente (12.43%, 4.20%, y 5.20% a septiembre de 2009).
Se puede notar en el Grfico N 2 que las exportaciones de prendas de vestir tienen un mayor
porcentaje en los productos textiles. Esto hace suponer que es una gran oportunidad para las
empresas del sector textil-confecciones.
GRAFICO N 2: Porcentaje de exportaciones por rubro

- 15
-


Sobre la contraccin de las exportaciones de textiles, al tercer trimestre de 2010, se puede
apreciar en qu volmenes se exporta cada tipo de prenda por categora de producto (Ver
Grfico N 3); es as que los envos de T-Shirts (polos) se contrajeron en 11.46% respecto al
mismo periodo del ao anterior, llegando a ser de US$ 290.50 millones mientras que en el
mismo periodo del ao anterior stos fueron de US$ 328.10 millones. La segunda categora de
producto con mayor exportacin fueron las camisas de punto, totalizando envos por US$
182.10 millones, 19.80% mayor a lo registrado en el mismo periodo del ao anterior;
asimismo, las exportaciones de blusas de mujeres se contrajeron 2.13%, llegando a ser de
US$ 82.90 millones. Respecto a la participacin de las exportaciones por categora, los
productos con mayor presencia fueron los T-Shirts (polos) con 26.38%, seguido de las
camisas de punto (hombres y nios) con 16.54%, blusas (mujeres y nias) con 7.53%, y en
cuarto lugar se encuentra la categora Jerseys, suteres y chalecos con 6.10% del total
exportado.
Segn estos datos, la situacin del mercado favorece a todas las empresas del sector textilconfecciones que fabrican camisas, polos (T-Shirts) y trajes; si decidieran exportar.
GRFICO N 3: Exportaciones de Textiles por Categora (en millones de US$)

- 16
-


Sobre los destinos de las exportaciones, al segundo trimestre de 2010, los cinco principales
destinos de las exportaciones textiles fueron EE.UU., Venezuela, Colombia, Chile y Brasil con
participaciones de 48.56%, 10.96%, 4.84%, 3.82% y 3.62% respectivamente. Los envos de
textiles a EE.UU. fueron de US$ 336.8 millones, incrementndose en 13.55% respecto al
mismo periodo del ao anterior (US$ 296.6 millones). Asimismo, los envos a Venezuela y
Colombia fueron de US$ 76.0 millones y US$ 33.6 millones, retrocediendo e incrementndose
en 56.50% y 7.35% respectivamente. Las exportaciones a Chile aumentaron en 26.5%,
alcanzando al segundo trimestre de 2010 un monto de US$ 26.5 millones; mientras que los
envos a Brasil, se dinamizaron en 109.17%, siendo stos de US$ 25.1 millones.
El Grfico N 4 nos ayuda a visualizar los destinos a los que ms se exporta. Si nos fijamos en
los destinos podemos observar que son pases vecinos (4 en Sudamrica), lo cual tambin es
ventajoso en coste de transporte, y estara bien un pas cercano para empezar a exportar
hasta lograr mas experiencia y poder exportar a otros destinos.
GRFICO N 4: Destinos a los que ms se exporta textiles

- 17
-


A.5 DISPONIBILIDAD DE CRDITO
A continuacin se muestran los crditos otorgados por las distintas entidades financieras a las
pequeas empresas a nivel nacional (ver Cuadro N 4).
CUADRO N 4: Crditos otorgados a la Pequea Empresa a nivel nacional por las diferentes
entidades financieras (en miles de nuevos soles).
AO
BANCA
MULTIPLE
ENTIDADES
FINANCIERAS
CAJAS
MUNICIPALES
CAJAS
RURALES
EDPYMES
Promedio
2008
5,329,373
557,319
2,810,445
578,936
730,437
2,001,302
2009
5,294,400
1,739,331
3,327,548
774,239
510,131
2,329,130
2010
2,398,186
1,884,088
4,908,296
784,876
669,823
2,129,054
2011
2,454,364
2,954,150
4,586,990
809,410
725,788
2,306,140
marzo
2012
2,535,435
2,033,824
5,651,366
882,063
789,941
2,378,526

Como se puede observar en el Cuadro N 4 las cifras de los crditos en promedio, de acuerdo
a cada tipo de entidad financiera, ha ido en aumento, lo que significa que dichas entidades
cada ao deciden apoyar ms el financiamiento de las PYMES (en este caso a las pequeas
empresas) lo que beneficia en gran manera a los pequeos empresarios, permitindoles
incrementar su capital de trabajo y poder expandir su empresa.
Los mayores desembolsos de crditos a las PYMES otorgados por las entidades del sistema
financiero, provienen de las instituciones financieras no bancarias (51.22%), mientras que las
financieras le otorgan el 16.45% y la banca mltiple, o sea los bancos, el 32.33%. (Ver Grfico
N 5).

- 18
-

GRFICO N 5: Porcentaje de crditos otorgados a las MYPES por las entidades del sistema
financiero

Esta decisin de aumentar el apoyo crediticio a las PYMES surge gracias a tres principales
herramientas: Las Sociedades de Garanta Recproca, el FOGEM y el PROPEM-BID (Ver
ANEXO N 2).
B. FACTOR SOCIOCULTURAL:
Dentro de los factores socioculturales ms resaltantes que afectan al mercado actual se
encuentran los estilos de vida de las personas.
En base a un estudio realizado por el Dr. Rolando Arellano Cueva sobre cules son los estilos
de vida que caracterizan el comportamiento del consumidor peruano (Ver ANEXO N 3); se
determinaron los siguientes estilos de vida que se muestran en el Grfico N 6; de acuerdo
con este grfico se ha considerado como parte del mercado del sector textil-confecciones
masculino a los grupos: afortunados, progresistas, y adaptados; debido a que en estos tres
grupos encontramos personas que de acuerdo a su estilo de vida se consideran clientes
potenciales de dicho mercado.
GRFICO N 6: Conformacin de los Estilos de Vida en el Per

- 19
-

Fuente: Arellano Marketing

Como se puede observar en el Grfico N 6 la poblacin masculina es menor con respecto a
los dems grupos mencionados en el grfico.
Utilizando datos estadsticos publicados por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
(INEI) la poblacin masculina perteneciente a estos grupos es de aproximadamente 7138,969
para el ao 2011; en base a esta poblacin se estima que el total de clientes potenciales de 15
a 65 aos sea de 4504,689 hombres.
C. FACTOR DEMOGRFICO:
Caractersticas de la poblacin y en particular la poblacin atendida por la organizacin
(tasa de crecimiento, tasa de natalidad y mortalidad; esperanza de vida al nacer, etc.)
Para el anlisis de este factor, primero veremos la tendencia del crecimiento total de la
poblacin peruana, y que para ello, necesitamos tomar en cuenta los ndices de fecundidad y
de mortalidad.
Segn podemos notar en el Cuadro N 5 la tasa de crecimiento sigue su tendencia a la baja,
siguiendo la misma desde hace 50 aos, segn fuente del INEI; aunque tambin se puede
notar que el crecimiento total anual sigue en aumento, pero vale decir que con menor
intensidad. Para el sector textil-confecciones, sigue siendo un dato de muy relevante, en
relacin al desarrollo que este mismo sector busca mantener.
CUADRO N5: ndices de Demogrficos a nivel Nacional.
AO
FECUNDIDAD

- 20
-
MORTALIDAD
CRECIMIENTO TOTAL

2008
2009
2010
2011
2012
2013
607993
603318
598242
593247
588813
584988
21.11
20.71
20.31
19.91
19.54
19.2
157233
159522
162019
164637
167289
169967
Tasa Bruta
de
Mortalidad
(miles)
5.46
5.48
5.5
5.53
5.55
5.58
2014
581450
18.87
172731
5.61
Nacimientos
Anuales
Tasa Bruta de
Defunciones
Natalidad
anuales
(miles)
Esperanza
de Vida al
nacer
Crecimiento
Total Anual
Tasa de
Crecimiento
Total (miles)
73.24
73.46
73.66
73.85
74.04
74.23
330453
331898
334609
337309
338724
338896
11.47
11.39
11.36
11.32
11.24
11.12
74.42
338673
10.99
Fuente: INEI / Elaboracin: Equipo de trabajo.
Composicin de la poblacin por grupos de edad, sexo, educacin

Como se puede apreciar en el cuadro N 6, la poblacin masculina incluida entre los grupos
de edad de 15 aos ha ido en aumento durante los ltimos 4 aos, y las proyecciones
realizadas por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) muestra un grupo
creciente para los siguientes aos, lo cual ser muy bueno para el sector textil-confecciones,
quien desear cubrir ste crecimiento.
CUADRO N6: Composicin de la poblacin por grupos de edad, sexo, poblacin a nivel
nacional
GRUPOS DE EDAD
AO
SEXO
15-64 AOS
65A MAS AOS
HOMBRES
MUJERES
2008
17,325,329
1,621,730
14,443,858
14,363,176
28,807,034
2009
18,615,911
1,673,706
14,605,206
14,526,807
29,132,013
2010
18,909,845
1,728,759
14,768,901
14,693,032
29,461,933
2011
19,208,731
1,786,340
14,935,396
14,862,298
29,797,694
2012
19,510,511
1,845,763
15,103,003
15,032,872
30,135,875
2013
19,812,827
1,907,854
15,271,062
15,204,082
30,475,144
2014
20,113,285
1,973,440
15,438,887
15,375,288
30,814,175

- 21
-
POBLACION
TOTAL

Poblacin total, poblacin econmicamente activa (PEA), poblacin empleada, y
desempleada.
Tal como muestra el cuadro N 7, se puede ver que la Poblacin Econmicamente Activa ha
ido creciendo, lo cual es una indicacin de que cada vez ms personas disponen de un mejor
trabajo y mejores ingresos, lo cual permitira tener un mercado con mayor capacidad de
adquisicin.
CUADRO N7: composicin de la poblacin econmicamente activa por sexo y poblacin
ocupada y poblacin desempleada a nivel nacional
PEA
AO
POBLACIN
OCUPADA
POBLACIN
DESEMPLEADA
2007
HOMBRES
8,106,911
MUJERES
6,553,006
TOTAL
14,903,294
14,197,152
706,142
2008
8,494,302
6,663,940
15,158,242
14,459,187
699,055
2009
8,638,990
6,809,251
15,448,241
14,757,684
690,557
2010
8,741,637
6,994,079
15,735,716
15,089,871
645,845

D. FACTOR POLTICO-LEGAL:
El Per ha suscrito una serie de Tratados de Libre Comercio (TLC) con poderosos y grandes
mercados como Estados Unidos, China, la Unin Europea y recientemente con Japn y Corea
del Sur.
Nuestro pas es uno de los pases de Latinoamrica ms abiertos en materia econmica,
redujo su arancel promedio a 3,4% desde un 5% en busca de acelerar los beneficios de los
pactos de libre comercio que el pas andino ha firmado en los ltimos aos.
El Arancel Preferencial General (APG) es un sistema de preferencias arancelarias otorgado
por Canad unilateralmente a la mayora de pases en desarrollo, entre los que se encuentra
el Per.
El Per tiene esa gran ventaja comercial de entrar a Brasil sin aranceles; la demanda
brasilea ayud a Per a aumentar un 27% sus exportaciones de confecciones textiles en el
2011 hasta US$1.986 millones, suavizando el impacto de una reduccin de los inventarios en
Estados Unidos, su principal mercado.
La economa peruana registra un crecimiento robusto desde hace casi ocho aos, gracias a
sus exportaciones, esto es debido a los tratados de libre comercio entre las diferentes
economas, aunque el dinamismo de sectores vinculados a la demanda interna ha sido vital en
la expansin de los ltimos aos.

- 22
-

Por otro lado el MINAG (Ministerio de Agricultura) ha constituido el Consejo Nacional de la
Cadena Productiva Algodn, Textil y Confecciones, que se encargar de identificar y analizar
la problemtica del sector textil (Ver ANEXO N 4).
E. FACTOR TECNOLGICO:
El factor tecnolgico del sector textil-confecciones en el Per se caracteriza por una amplia
variedad de materias primas, procesos y productos terminados. Su caracterstica ms
resaltante es la produccin de hilados y tejidos para la confeccin de prendas de vestir y
artculos para el hogar, en el cual se emplean maquinarias modernas de alta tecnologa que
faciliten el proceso de produccin textil.
El Per no es estrictamente un pas fabricante de maquinaria textil y de confeccin. No existe
produccin de maquinaria y tampoco exportacin para el 90% de las partidas arancelarias, y
en el 10% restante las cantidades exportadas son tan pequeas que no ofrecen ninguna
informacin de relevancia.
En cuanto a las importaciones de las distintas maquinarias y accesorios, a continuacin se
muestran los datos de importacin totales de los distintos tipos de maquinarias (ver Cuadro N
8).
CUADRO N 8: Importacin de Maquinaria Textil por ao.
Fuente: Cmara de Comercio de Lima (CCL)

Como se puede observar en el cuadro N 8 las importaciones han pasado de
aproximadamente 55 millones de dlares en el ao 2009 a casi 65 millones en el 2010 y unos
69 en el ao 2011. En trminos relativos las importaciones totales del sector han crecido en
los ltimos aos en un 16% entre el 2009 y el 2010 y en un 6.5% en el 2011 con respecto al
ao anterior.
La maquinaria para hilatura concentra los mayores porcentajes de importaciones de
maquinaria con casi 25 millones de dlares en el pasado ao, aunque cabe destacar que es el
grupo formado por un mayor nmero de productos. Dicha maquinaria, adems, ha aumentado
su participacin en las importaciones totales desde el ao 2009 hasta el 2010, suponiendo
actualmente ms de un tercio de las importaciones totales. Asimismo son notables las

- 23
-

cantidades importadas de maquinaria para gneros de punto con cifras superiores a 17
millones de dlares y maquinaria para confeccin (14 millones en el 2011).
F. FACTOR COMPETENCIA:
A nivel nacional, el mercado del sector textil-confecciones es altamente competitivo las
tecnologas de los bienes de capital progresan con rapidez y su uso tiende a generalizarse, de
manera que el desafo para la industria es diferenciar sus productos, encontrar nichos de alto
potencial competitivo y adoptar estrategias logsticas, de atencin al cliente y de alianzas que
sobrepasen las fronteras nacionales.
Las barreras de ingreso no son muy altas, ya que se puede iniciar una empresa de
confecciones con una baja inversin, a diferencia de otros sectores.
En el Per existen diversas empresas competitivas en el sector textil-confecciones (ver
Cuadro N9).
CUADRO N 9: Algunas empresas nacionales del sector textil-confecciones en el Per
CIA. UNIVERSAL TEXTIL S.A.
TEXTIL SAN CRISTBAL
COPERTEX S.A
TEXTIL SANTAPATRICIA
TEXTIL NELOISSA S.A.C.
KELLY MANUFACTURAS TEXTILES
TEXIL MULTIPRENDAS ANDINAS
TELAS D PERU SAC
COPERTEX SA
INDUSTRIAL GORAK - HOME
Elaborado por: Equipo de Trabajo

3.1.1.2 ENTORNO REGIONAL
A. FACTOR ECONMICO:
A.1INFLACIN
Recordemos que la inflacin es el aumento general y continuado de los precios de una
economa y est se mide con varios ndices, como el ndice del IPC (ndice de Precios al
Consumidor).

- 24
-

Segn se muestra en el ANEXO N 5 Chiclayo presenta un IPC por encima de IPC Nacional,
esto quiere decir, que la inflacin en esta ciudad se ha incrementado, por un mayor
crecimiento econmico, en relacin al mes pasado (Ver ANEXO N 6), esto permitir que el
sector textil-confecciones chiclayano pueda aprovechar una mejor oportunidad para seguir
creciendo.

- 25
-

A.2TASAS DE INTERS
En el Cuadro N 10 se observan las diferentes tasas de inters de cada entidad financiera en
el departamento de Lambayeque, podemos darnos cuenta que Scotiabank es el banco que
tiene menor tasa de inters, y la entidad financiera que tiene mayor tasa de inters es
financiera Edyficar; sin embargo se puede notar que a mayor es el monto menor ser la tasa
de inters.
CUADRO N 10: Tasas de inters para Pymes en el departamento de Lambayeque
Bancos / financieras
TEA
HASTA S/.10,000
HASTA S/.20,000
HASTA S/.50,000
Financiera Edyficar
79.59%
77.59%
73.59%
Caja Trujillo
42.58%
41.75%
32.92%
Caja Piura
51.99%
50.23%
45.08%
BCP
57.00%
40.00%
35.00%
Scotiabank
25.00%
25.00%
25.00%
Interbank
56.00%
55.00%
53.00%
Continental
55.00%
45.00%
40.00%
Mi Banco
48.00%
46.75%
43.45%
Edpyme Raz
40.00%
39.00%
31.50%
Caja nuestra gente
56.45%
51.11%
39.29%
Edpyme Alternativa
49.36%
45.93%
44.93%
Fuente: Elaboracin propia con datos extrados de los bancos y financieras

presentados.
La gran variabilidad de tasas se debe a los requisitos solicitados por dichas entidades, ya que
en la mayora de las pequeas empresas no cuentan con las garantas suficientes para
acceder a crditos adecuados y oportunos lo que significa mayores riesgos; necesariamente la
entidad financiera necesita tener una tasa ms elevada con el fin de recuperar ms rpido el
dinero. Lo que no significa que no se pueda acceder a un crdito.
A.3BALANZA DE PAGOS
Las exportaciones de prendas de vestir y otras confecciones como podemos observar en el
Cuadro N 11 se ha incrementado en los ltimos tres aos, lo que actualmente proyecta una
tendencia favorable para exportar, oportunidad que puede ser aprovechada por las empresas
de confecciones de la regin Lambayeque.

- 26
-

CUADRO N 11: Exportaciones de textiles en el departamento de Lambayeque
De otro lado, si las empresas textiles deciden agregar en su produccin otras fibras, como la
produccin de prendas de alpaca, tendran una oportunidad de mercado como se detalla en el
ANEXO N 7.
A.4DISPONIBILIDAD DE CRDITO
El crdito otorgado a la pequea y microempresa borde los S/.949.3 millones mostrando un
incremento relativo del 60,6 por ciento con relacin a Enero del ao 2010 (ver Cuadro N 12).
Las empresas bancarias constituyen la principal fuente de crdito de dicho segmento
empresarial, siendo secundadas por las cajas municipales.
CUADRO N 12: Crdito otorgado a las Mypes (en miles de nuevos soles)
Fuente: Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) / Elaboracin: BCRP.

B. FACTOR SOCIOCULTURAL:
De acuerdo al Grfico N 7 se observa la distribucin de los grupos por estilo de vida de
acuerdo a cada departamento.

- 27
-

GRFICO N 7: Estilos de vida de acuerdo a cada ciudad
Fuente: Arellano Marketing

Utilizando datos estadsticos publicados por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
(INEI) la poblacin masculina, perteneciente a los grupos considerados como clientes
potenciales del sector textil-confecciones en la regin Lambayeque es aproximadamente
269,377 para el ao 2011; en base a esta poblacin se estima que el total de clientes
potenciales de 15 a 65 aos sea de 169,169 hombres.
C. FACTOR TECNOLGICO:
La tecnologa no solamente es comprar mquinas, sino darles el uso correcto para dar un
servicio a tiempo y de calidad. El producto de calidad lo da la tecnologa aplicada
adecuadamente a nuestras materias primas; el servicio de calidad, lo da la gestin; somos
gestores de alta calidad. En la imagen N 1 se muestra una ilustracin de las maquinas de
coser empleada en la Regin.
Imagen N 1: Mquinas de coser empleadas en la Regin Lambayeque

- 28
-

D. FACTOR COMPETENCIA:
A nivel regional, en el departamento de Lambayeque existen diversas empresas competitivas
en el sector textil-confecciones, pero actualmente en el mercado masculino existen pocos
competidores, las caractersticas del mercado no dificultan el acceso de nuevos competidores
haciendo que su ingreso sea relativamente fcil, debido a que la industria de confecciones no
requiere necesariamente de tecnologa sofisticada y altas inversiones.
3.1.2
ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR
3.1.2.1 PROVEEDORES DEL SECTOR TEXTIL-CONFECCIONES
A. Para las camisas: Se encuentran las siguientes empresas, cuyas marcas son muy
reconocidas en el mercado y adems cuentan con una amplia trayectoria:
Industrias Gorak S.A.: Baronet

Pgina Web: http://www.industrialgorak.com.pe
Samitex S.A.: John Holden

Pgina Web: http://www.samitex.com.pe
B. Para los pantalones: Se encuentran las siguientes empresas, que son grandes
abastecedoras, sus marcas son reconocidas y cuentan con una amplia trayectoria:
Universal Textiles S.A.

Pgina Web: http://www.universaltextil.com.pe
Texcorp S.A.
Pgina Web: http://www.texcorp.net
3.1.2.2 PROMOTORES DEL SECTOR TEXTIL-CONFECCIONES

- 29
-

Las siguientes entidades se encargan de hacer la promocin de los productos, incentivan a las
exportaciones y protegen el mercado nacional.
A. Promper:
Promper es competente para proponer y ejecutar los planes y estrategias de promocin de
bienes y servicios exportables, as como del turismo interno y receptivo, promoviendo y
difundiendo la imagen del Per en materia turstica y de exportaciones, de conformidad con la
poltica y objetivos sectoriales.
B. Sociedad Nacional de Industrias (SNI):
La Sociedad Nacional de Industrias (SNI), es la institucin que agrupa a las empresas
industriales privadas del Per. Es una persona jurdica de derecho privado que no persigue
fines de lucro, ni desarrolla actividad poltica partidaria alguna.
Actualmente la SNI cuenta con ms de 1,000 de las ms representativas empresas del sector
industrial del pas, que representan el 90% del Valor Bruto de la Produccin Nacional. Cabe
mencionar que el 16% del producto bruto interno (PBI) del Per, est conformado por el aporte
del sector industrial.
C. Foncodes:
El Fondo Nacional de Compensacin y Desarrollo Social (Foncodes) es un organismo
constituido con el objeto de financiar la ejecucin de Proyectos de Inversin Social en todo el
pas, para fomentar el empleo, el desarrollo de obras de saneamiento, de programas de salud,
de educacin, fomento a la micro empresa y la atencin de situaciones de emergencia.
3.1.2.3 SUPERVISORES DEL SECTOR TEXTIL-CONFECCIONES
Las siguientes entidades aseguran que todo se realice formalmente. Velan por los intereses de
todos los participantes: inversionistas, trabajadores, etc.
A. Direccin de Trabajo y Promocin del Empleo (DTPE)
Disea, articula y ejecuta las polticas y programas de generacin y mejora del empleo digno y
productivo a travs de la promocin de oportunidades y capacidades para la insercin laboral;
as como de fomento de un sistema democrtico de relaciones laborales a travs de la
concertacin laboral, vigilancia del cumplimiento de la normatividad, prevencin y solucin de
conflictos, y mejora de las condiciones de trabajo.
B. Sunat
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria (SUNAT), es un
organismo tcnico especializado, adscrito al Ministerio de Economa y Finanzas (MEF), ha
absorbido a la Superintendencia Nacional de Aduanas, asumiendo las funciones, facultades y
atribuciones que por ley, corresponden a esta entidad. Se encarga de todo lo concerniente en
materia tributaria y aduanera.
C. Municipalidad Provincial de Chiclayo

- 30
-

Promueve servicios y programas de alta calidad, que contribuyen a mejorar la calidad de vida,
el desarrollo econmico, social, humano y turstico, mediante el fomento de la actividad
empresarial e inversin privada; bajo un entorno saludable, ordenado, seguro, de integracin
territorial y ordenamiento urbano. Se encarga de crear, modificar y suprimir contribuciones,
tasas, arbitrios, licencias y derechos municipales.
3.1.2.4 PUBLICIDAD DEL SECTOR DEL SECTOR TEXTIL-CONFECCIONES
A. Mincetur:
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) define, dirige, ejecuta, coordina y
supervisa la poltica de comercio exterior y de turismo.
Tiene la responsabilidad de la promocionar las exportaciones y de llevar a cabo negociaciones
comerciales internacionales, en coordinacin con el Ministerio de Relaciones Exteriores y el
Ministerio de Economa y Finanzas y los dems sectores del Gobierno en el mbito de sus
respectivas competencias. Asimismo, est encargado de la regulacin del comercio exterior.
Per Moda.- Es el evento, organizado por el Mincetur, que permite apreciar lo mejor de la
oferta exportable peruana en confecciones, calzado y joyera.
La empresa tambin se asegura de que sus productos sean conocidos realizando la
publicidad a travs de los siguientes medios de comunicacin:
3.1.3
Pginas web.
Empaques y bolsas de compra.
Radio.
Televisin local.
Volantes.
Paneles publicitarios.
ANLISIS COMPETITIVO
El anlisis de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter permite identificar los
factores que determinan la rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algn segmento de
la industria textil, as como las fuerzas ms importantes en la competitividad de dicho sector.
Se emplea esta herramienta para analizar a las pequeas y medianas empresas

textiles de la regin Lambayeque.
3.1.3.1 EVALUACIN DE LA RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS COMPETIDORAS
En el sector de la confeccin minorista de ropa en la regin de Lambayeque, la

competencia entre rivales es muy alta. Pueden competir agresivamente en precios, as como
en calidad, diseo, innovacin o en marketing. La confeccin textil es un sector altamente
competitivo en el que John Baggini se enfrenta con empresas como Pianttini (su principal
competidor), cadenas nacionales que operan en todo el Per como Topy Top y pequeas
tiendas de moda locales.

- 31
-

3.1.3.2 EVALUACIN DE LA ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORES
El ingreso libre de textiles y confecciones asiticos al mercado peruano, especialmente

de China, es una amenaza poderosa para la empresa John Baggini.
Debido a que la industria de confecciones no requiere necesariamente de tecnologa

sofisticada, altas inversiones y no existe una dependencia vital con respecto a que la materia
prima sea local, el ingreso de nuevos competidores al mercado lambayecano es relativamente
fcil.
3.1.3.3 EVALUACIN DEL DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Para el caso de John Baggini, sus productos estn confeccionados con 80% algodn
puro y 20% algodn sinttico. Por lo que se pueden considerar como productos sustitutos
aquellos que son elaborados con otro tipo de material, tal es el caso de los productos
fabricados con 100% fibras sintticas y las de procedencia animal (lana y alpaca), as como
aquellos productos elaborados con 100% algodn o derivados del algodn (jeans).
Con fibra sinttica al 100% se producen prendas de bajo costo principalmente para los
sectores econmicos bajos.
No obstante, las prendas fabricadas con sustitutos del algodn se dirigen a otros
mercados y la tendencia mundial es preferir productos hechos en su gran mayora con fibras
naturales (algodn).
3.1.3.4 EVALUACIN DEL PODER DE LOS PROVEEDORES
En la industria textil existen gran nmero de proveedores internacionales. En lo que

respecta al algodn, se estima que el 50% de las fibras e hilados de algodn utilizados para
la confeccin de prendas de vestir en la regin de Lambayeque, provienen del exterior debido
a las bajas cantidades producidas y la diversidad de pequeos productores que dificultan que
las empresas puedan tener una garanta de abastecimiento y una calidad de la materia prima
adecuada, esto se debe a una falta de organizacin de los proveedores en la regin; adems
el 40% de la produccin de algodn tangis se comercializa en el mercado ilegal y eso origina
una cadena de informalidad, por ello es necesario que el sector pblico ayude a promover la
siembra de este cultivo y combatir la venta informal.
3.1.3.5 EVALUACIN DEL PODER DE LOS CLIENTES O CONSUMIDORES
Las empresas que atienden en el mercado lambayecano enfrentan una gama de

clientes dispersos, desde algunas tiendas por departamentos hasta pequeos comerciantes.
Muchas de las empresas como John Baggini, estn integradas hacia delante, por lo que han
eliminado en buena parte este factor competitivo.
Algunas empresas textiles Lambayecanas cuentan con ciertas ventajas competitivas

de mercado que hace que muchas veces los clientes los prefieran sobre sus competidores:
- 32
-

cercana, confiabilidad en las entregas, nivel de calidad del producto, etc. Asimismo la
demanda de los productos es elstica, es decir vara a medida que se aumenten o reduzcan
los precios, y esto se produce cuando determinados estn de moda o cuando pasan de
moda.
3.1.4
ANLISIS DE ESCENARIOS
3.1.4.1
ESTABILIDAD POLTICA
El Per, luego de la dramtica situacin de fines de la dcada del 80 (terrorismo),

adopt polticas ms orientadas hacia la economa de mercado, abriendo la economa al
comercio, liberalizando los mercados, as como adoptando polticas macroeconmicas,
fiscales y monetarias ms responsables. Despus de resultados iniciales promisorios, la
economa sufri el embate de la crisis de fines de los 90, pero se recuper, alcanzando en los
ltimos aos altas tasas de crecimiento anual, constituyndose en la economa de mayor
crecimiento de la regin en el periodo.
A pesar de la crisis econmica internacional, el Per tuvo en el 2009 un crecimiento del

Producto Bruto Interno (PBI) positivo de 0.9% y en los dos aos posteriores se ha ido
incrementado (Ver Grfico N 8).
GRAFICO N 8: Tasa de crecimiento del PBI en el Per
(Variaciones porcentuales reales)
AO
PRODUCTO BRUTO
INTERNO
(Variacin % real )
El ao 2011 tras el conocimiento de quien sera el nuevo gobernante (Ollanta Humala

Tasso), la incertidumbre en torno a los inversionistas extranjeros y nacionales se puso a flote.
No obstante este ambiente tenso tom un nuevo camino gracias a las constantes
declaraciones acerca del respeto a los contratos y a inversionistas tanto nacionales como
extranjeros, adems que el gobierno de turno busca fortalecer la paz social a travs de la
inclusin para generar ms inversiones que impulsen el crecimiento econmico. Como prueba
del buen rumbo en que se encuentra nuestro pas, el jefe de la delegacin de la unin europea
en Per, Hans Alldn, afirm que el histrico inters europeo de invertir en el Per creci
gracias a la estabilidad poltica y a los ndices macroeconmicos que presenta el pas en los
ltimos aos.
Y entre esos indicadores macroeconmicos tenemos, como se mencion antes, el

crecimiento del PBI nacional y la baja inflacin.
- 33
-

A continuacin, en los Grficos N 9 y N 10 se puede observar los niveles de PBI e

Inflacin proyectados para Amrica Latina.
GRAFICO N 9: Proyecciones de crecimiento del PBI en Amrica Latina
(Variaciones porcentuales reales)
Fuente: Latin Focus Consensus Forecast. Marzo 2012
De acuerdo al Grfico N 9, para el Per se proyecta el ms alto crecimiento de PBI, en

relacin a los dems pases latinoamericanos, lo que refleja el crecimiento de nuestra
economa que resulta favorable para atraer a inversionistas, pero al mismo tiempo puede
generar un incremento en la tasa de inflacin nacional.
GRAFICO N 10: Proyecciones de inflacin en Amrica Latina
(Variacin porcentual ltimos 12 meses)
Fuente: Latin Focus Consensus Forecast. Marzo 2012

- 34
-

De acuerdo al Grfico N 10, para el Per se proyecta el porcentaje ms bajo de

inflacin, en relacin a los dems pases latinoamericanos.
Sin embargo, el sistema pblico es todava bastante inefectivo, especialmente en la

provisin de servicios, el cumplimiento de las normas es dbil y a veces arbitrario. Por
ejemplo, en el reporte Doing Business 2012, Per ocupa el puesto 55 en Apertura de un
Negocio y 111 en Cumplimiento de Contratos (Ver ANEXO N 8).
Adicionalmente, conflictos sociales, en muchos casos politizados, son todava

frecuentes.
En los conflictos sociales, especialmente los que derivan en violencia, las posibilidades
de desarrollo sufren una merma. Por ejemplo, los bloqueos de carreteras, caminos o ros,
implican un costo econmico muy alto, en razn de la disminucin o suspensin de las
actividades econmicas (dificultades en la prestacin de servicios, en el transporte, en el
abastecimiento, en las transacciones, etc.), pero tambin por las imgenes de inestabilidad
poltica o convulsin social que se pueden transmitir mundialmente con evidentes efectos
entre los inversionistas.
De acuerdo a la sistematizacin de los informes presentados por la Defensora del

Pueblo a lo largo del 2011, se presentaron 96 conflictos en todo el pas, de los cules el
66.67% involucra a, por lo menos, una autoridad edil enfrentada a la poblacin que gobierna o
a un sector de ella, 47 municipios distritales y 17 provinciales han sido cuestionados por sus
electores. Del mismo modo, conflictos por competencias o decisiones entre autoridades
estatales se produjeron en 18 casos (18.75%), seis casos involucraron a empresas mineras
enfrentadas a poblaciones (6.25%), cinco a gobiernos regionales (5.21%) y tres a
universidades estatales (3.13%) (Ver Cuadro N 13).
CUADRO N 13: Nmero de conflictos por tipo durante el ao 2011
Fuente: Defensora del Pueblo
Del total de 96 conflictos producidos durante el 2011, menos del 30% se ha resuelto.
En 30 casos (31.25%) el conflicto se mantiene latente y en 38 (39.58%) se ha logrado
- 35
-

canalizarlo a travs de un mecanismo formal, aunque ello no asegure completamente la
resolucin de los mismos (ver Cuadro N 14)
CUADRO N 14: Nmero de conflictos por situacin durante el ao 2011
Fuente: Defensora del Pueblo

3.1.4.2
DEMANDA
El sector textil ha mostrado un crecimiento sostenido desde el ao 2004 hasta el ao

2008. Sin embargo, en el ao 2009, la produccin de dicho sector medida a travs la actividad
textil, cuero y calzado empez a mostrar seales claras de desaceleramiento, retrocediendo
23.05%. Asimismo, las exportaciones de este sector tambin retrocedieron 26.04%, todo esto
debido a la crisis financiera internacional.
Al tercer trimestre del 2010, hubo un retroceso ligero de las exportaciones (1.23%); sin embargo, la produccin nacional creci (+38.33%), respecto al mismo periodo del
ao anterior. El estancamiento de los envos al exterior se debi principalmente a que, en abril
del ao 2010, Venezuela (uno de los principales destinos de los textiles) impuso una
restriccin para las empresas peruanas del referido sector, lo cual conllev a una
desaceleracin de los envos; no obstante, las empresas nacionales encontraron en Brasil un
nuevo mercado al cual redireccionaron las exportaciones de textiles que anteriormente se
enviaban a Venezuela.
Actualmente, la produccin de la industria textil, para febrero del 2012 ha crecido en un

20.17%, segn datos del Ministerio de Produccin.
El crecimiento de la produccin nacional se debe principalmente a una mayor demanda

de textiles por el mercado local. Es de resaltar que el gasto promedio que realizan las
personas en las tiendas por departamento, cada vez que acuden a comprar productos textiles
es de aproximadamente S/.65 a S/.70 soles por persona, ello debido al mayor poder
adquisitivo.
El futuro del sector textil ha mostrado un mayor dinamismo debido al crecimiento de la

economa nacional y a los beneficios otorgados a travs de los tratados de libre comercio
firmados con EE.UU., Canad, Singapur, entre otros; siempre y cuando las empresas puedan
responder con los niveles de inversin y productividad necesarios para satisfacer la demanda
internacional.
- 36
-

Sin embargo, la crisis econmica que viene afectando a EE.UU. y Europa, se ve

reflejada en la demanda de los productos textiles, produciendo una merma, ya que
aproximadamente el 40% del PBI es destinado a esos pases.
En el Grfico N 11 se observa la variacin de las demandas externas de prendas de

vestir.
GRAFICO N 11: Demanda externa (exportaciones) de textiles y prendas de vestir.
Fuente: Sociedad Nacional de Industrias (SNI)
En el Grfico N 11 se puede observar un descenso de las exportaciones, tanto en

textiles como en prendas de vestir, esto se debe a la crisis econmica internacional.
3.1.4.3
CAPACIDAD ADQUISITIVA DE LA POBLACIN
La capacidad adquisitiva de la poblacin se ve afectada por varios factores

importantes, entre ellos se ha considerado los siguientes: La remuneracin mnima vital
(RMV), el ndice de precios al consumidor (IPC) y el tipo de cambio.
Remuneracin mnima vital (RMV):
En el presente ao la remuneracin mnima vital, el salario mnimo al que tienen

derechos los peruanos, aumento su valor, llegando a los S/. 750 a partir del 01 de Junio del
2012.
Segn estimaciones del Ministerio de Trabajo, el aumento del salario mnimo

beneficiar a unas 630 mil personas de manera directa, de los cuales 25 mil corresponde al
sector pblico y 605 mil al sector privado.
El incremento de la remuneracin impacta sobre las gratificaciones y la compensacin

por tiempo de servicios (CTS) o participacin en utilidades. Con lo que se tiene ms dinero
para poder gastar.
- 37
-

A continuacin en el Grfico N 12 se observan los montos de las remuneraciones

mnimas vitales en el ao 2011 hasta abril del 2012.
GRAFICO N 12: Remuneracin Mnima Vital nominal mensual 2011-2012.

700
680
660
640
620
600
580
560
540
520
2011
2012
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI).
ndice de Precios al Consumidor (IPC):
En el mes de abril de 2012, los principales indicadores de precios de la economa

mostraron el siguiente comportamiento (ver Grfico N 13):
GRAFICO N 13: Variacin mensual del ndice de Precios Abril 2012

0.80
0.72
0.70
0.60
0.5
0.50
0.40
0.34
0.30
0.20
0.10
0.00
-0.10
40909
-0.03
40940
40969
41000
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI).

- 38
-

El INEI informa que en el mes de abril de 2012, el ndice de Precios al Consumidor a

nivel Nacional, con base Diciembre 2011 = 100, present un aumento de 0,50%, respecto al
mes inmediato anterior, acumulando en los cuatro primeros meses del ao una variacin de
1,53%.
La variacin del IPC en los ltimos cuatro meses muestra un incremento en los precios
de los productos, esto debido a fechas como semana santa, vsperas del da de la madre, etc.,
este pequeo incremento, no debilita en gran manera el poder adquisitivo peruano.
Tipo de Cambio:
En cuanto al tipo de cambio (que se analiz anteriormente en Factores Econmicos), la

tendencia del Tipo de Cambio en el Per (ver Cuadro N 2), es a la baja cada ao.
La mayor apreciacin del nuevo sol respecto al dlar contribuye a fortalecer el poder
adquisitivo de las personas que reciben sus ingresos o invierten sus excedentes en moneda
local, siendo stas las que tienen mayores tasas de inters.
3.2 AMBIENTE INTERNO

3.2.1 ANLISIS INTERNO
3.2.1.1
INFRAESTRUCTURA
La empresa labora desde hace 3 aos en su nuevo local ubicado en la calle Leoncio
Prado N 876 en el centro de Chiclayo. En donde el rea de produccin se ubica en el
segundo piso, mientras que en la primera planta se ubica la tienda, principal punto de venta de
la empresa.
Creemos que esta empresa tiene una buena ubicacin estratgica, por los siguientes
tres criterios:
Est localizada en pleno centro de Chiclayo, a pocas cuadras del mercado modelo (de
donde hay varios pequeos proveedores).
Se encuentra cerca a las empresas de transporte (quienes hacen el servicio de envo de
mercaderas).
La zona es transitada por personas pertenecientes en su mayora al sector B o C, mercado
para el cual se destinan las prendas de John Baggini.
- 39
-

El material con el que est construido el local (domicilio fiscal) es de material noble y
cuenta con buenos acabados, propios de una empresa de confecciones.
Distribucin de reas:
A. rea de Ventas: Se muestra en un solo ambiente, con una amplia ventilacin y buena
iluminacin que recae muy bien en el color de las paredes. En esta rea se cuenta con: 2
grandes vitrinas, 2 largos mostradores, 2 vestidores para uso de los clientes y un bao en
perfecto funcionamiento. Tambin cuenta con todas las licencias y certificados respectivos
al domicilio fiscal.
Por otro lado, sta rea no presenta botiqun, ni extintor para una eventual emergencia
en el futuro, adems de que existe un pequeo y desordenado espacio para el almacn de
productos terminados.
B. rea de Produccin: Dividida en dos ambientes, uno de ellos dedicado a la confeccin de
camisas y de blusas, con un espacio al almacn de insumos, y el otro ambiente asignado a
la confeccin de pantalones de vestir ms un espacio destinado al almacn de productos
terminados.
Las 20 mquinas con que cuenta John Baggini estn correctamente ubicadas y cada
una mantiene su espacio delimitado. Presenta tambin una buena iluminacin, gracias a las
grandes ventanas con que cuenta todo el segundo piso. Tambin se aprecian 2 baos en
perfecto funcionamiento con agua todo el da.
Con respecto a las normas de seguridad, sta rea presenta la sealizacin de
evacuacin correspondiente, presenta un botiqun y un slo extintor, ubicados en el primer
ambiente de la misma rea.
Por otro lado, se aprecia que el espacio de sta rea, ha quedado reducido, esto evita
una buena fluidez en la movilizacin de los trabajadores, ello no permitira aprovechar las
seales de seguridad para una eventual evacuacin en caso de una emergencia. Adems,
el segundo ambiente de sta rea, no cuenta con extintor. Por ltimo, la ventilacin de la
misma rea es deficiente.
3.2.1.2
GESTIN COMERCIAL
A. Equipo de Ventas: Cuenta indirectamente con dos (2) vendedores comisionistas1, que
realizan sus funciones como agentes viajeros, y que cumplen su ruta en forma zonificada (por
zonas). La pre-venta, la realizan presentando a los clientes las cartas de colores o los
catlogos, con los nuevos diseos con los que cuenta John Baggini, para reportar sus
1 Trabajan directamente para empresas de jeans, tales como: Mc Gregor y Bronco, y que segn se
nos inform John Baggini recibi el visto bueno de ambas empresas, ya que las mismas no compiten
con la empresa en estudio.
- 40
-

pedidos, lo hacen comunicndose a travs de un telfono mvil, con la seora Aly Ruth
Sandoval, encargada del rea de ventas, o con el seor David Torres.
Despus de esto, podemos decir que John Baggini, al no contar con propios agentes
vendedores, est restando imagen y seriedad a su propia empresa, corriendo el riesgo de que
estos vendedores comisionistas puedan compartir informacin confidencial con otras
empresas competidoras.
Los vendedores de la tienda en Chiclayo, suman en total dos (2); pero para la campaa
escolar y navidea se contrata a un (1) vendedor ms.
B. Distribucin:
En Chiclayo:
Mediante su local propio ubicado en el primer piso de su domicilio fiscal (calle Leoncio
Prado 876 - Chiclayo).
A travs de los siguientes puntos de venta:
- Bazar Aly Ruth - calle Arica 1125 - Chiclayo
- Galeras Joel - avenida Balta 1355 tienda 11 - Chiclayo
En otras ciudades: Los productos se envan, mediante encomiendas, por las agencias de
viajes.
C. Cartera de Clientes:
Al interior del pas: se destina el 80% del total de la produccin.
Principales clientes al interior del Pas:

Servicio Educacional Hogar y Salud (SEHS) (Lima)
Planet Shopping (Iquitos)
Wilmer Rodrguez (Trujillo)
Comercial Rosita (Trujillo)
En Chiclayo: se destina el 20% del total de la produccin.
Principal cliente en Chiclayo:

Ricardo Castrejn (Tiendas Kal)
D. Tipo de venta:
Al contado: Realizada mediante la venta directa en su propio local.
Al crdito: Realizada generalmente a los clientes del interior del pas; dndoles crditos de
30 a 45 das, de 45 a 70 das, y de 70 a 120 das, esto dependiendo de la cantidad de
mercadera pedida. La empresa de confecciones John Baggini trabaja con el Banco de
Crdito del Per mediante letras de cobranza libre, que emite a sus clientes para este tipo
de venta.

- 41
-

3.2.1.3
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
A. Remuneraciones:
Los pagos se realizan en forma semanal.
Slo 8 de sus trabajadores se encuentran en planillas.
Los trabajadores que ganan al destajo (se trabaja as para pedidos grandes), son los que
trabajan en el proceso de produccin de los pantalones de vestir y que no estn en
planillas.
Los practicantes que trabajan ah no tienen un sueldo bsico y tampoco perciben un

seguro.
B. Control de asistencia: Se realiza a travs de registros en cuadernos, no se usan tarjetas de

control de asistencia.
rea de Ventas (para las vendedoras de la tienda en Chiclayo): La encargada es la Sra. Aly
Ruth Sandoval Collantes.
rea de Produccin (para los trabajadores de la misma rea): La encargada es la Sra.

Natty Mo Alaban.
C. Refrigerios:
rea de Ventas: De 1pm - 2pm
rea de Produccin: De 1pm - 2:30pm
D. Horario de trabajo:
rea de Ventas: 10am 1pm / 2pm 8pm.
rea de Produccin: 9am 1pm / 2:30pm 6:30pm.
E. Capacitaciones:
Realizadas por las siguientes instituciones: La Comisin de Promocin del Per para la
Exportacin y el Turismo (PROMPER), Sociedad Nacional de Industrias (SNI), El Fondo
Nacional de Compensacin y Desarrollo Social (FONCODES) y el Ministerio de la Produccin
(PRODUCE).
Del total de estas capacitaciones, el 70% son gratuitas y el otro 30% son pagadas,
como inversin por parte de la empresa; ms no cuentan con programas de capacitacin
propios en su totalidad.
3.2.1.4
GESTIN DE PRODUCCIN

- 42
-

A. Maquinara y Equipos: Actualmente la empresa cuenta con las siguientes mquinas:
13 mquinas de costura recta.
1 mquina pechera.
3 mquinas remalladoras.
1 mquina cerradora.
1 mquina francesa.
1 bolsillera (exclusivo para la produccin de los pantalones de vestir).
Debemos tener en cuenta que:

No todas las mquinas se utilizan al 100%, referida a las mquinas usadas para la
produccin de pantalones, pues pasan algunas semanas sin uso.
Hay un buen funcionamiento de las mquinas, pues en su mayora son relativamente
nuevas y propias de la empresa.
Por ltimo, la ubicacin de las mquinas no es muy adecuada.
B. Almacn: Se cuenta con dos almacenes:
De productos terminados: ubicado en el segundo ambiente dividido con la zona de

produccin de pantalones.
De insumos: tiene lugar en el primer ambiente, en la misma zona de produccin de las

camisas.
C. Otros aspectos:
La capacidad de produccin son 120 camisas (Manga Corta - M/C) y de 80 camisas

(Manga Larga - M/L).
En los ltimos meses el local de la empresa ha sido remodelado, y su espacio est

mejor distribuido, esto gracias a la participacin de la empresa John Baggini en el
Programa de Gestin de las 5 S (Ver ANEXO N 9) , a cargo de La Comisin de
Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo (PROMPER).
3.2.1.5 ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO
El clculo de los ratios que se muestran a continuacin se puede verificar en el ANEXO

N 10, y los estados financieros correspondientes: Balance General (Ver ANEXO N 11) y
Estado de Ganancias y Prdidas (Ver ANEXO N 12).
A. Ratio de solvencia: 44.7%

- 43
-

Nos muestra que del 100% del activo de la empresa, el 44.7% es financiado por
terceros (crditos de una entidad financiera) y el 55.30% es patrimonio de la misma empresa.
Se tiene que tratar de mejorar esta proporcin disminuyndose al 35% de financiacin por
terceros, para una buena salud financiera.
B. Ratio de liquidez: 2.72
Quiere decir que el activo corriente es 2.72 veces ms grande que el pasivo corriente;
o que por cada S/. 1 de deuda, la empresa cuenta con S/. 2.72 para pagarla. Como este ratio
tiene un valor positivo, quiere decir que la empresa se encuentra en buena capacidad de
pagar sus deudas.
C. Ratio de prueba cida: 1.11
A diferencia de la razn anterior, esta excluye los inventarios por ser considerada la parte
menos lquida en caso de quiebra.
Aqu se obtiene un valor positivo, y quiere decir que en los activos se concentra 1.11 veces
ms liquidez.
A medida que este ratio sea superior a 1, quiere decir que se est realizando una gestin
adecuada.
D. Ratio de prueba defensiva: 21.56 %
Permite medir la capacidad efectiva de la empresa en el corto plazo; considera

nicamente los activos mantenidos en Caja-Bancos y los valores negociables, descartando la
influencia de la variable tiempo y la incertidumbre de los precios de las dems cuentas del
activo corriente. Este ratio nos indica que la empresa cuenta con el 21.56 % de liquidez para
operar sin recurrir a los flujos de venta.
3.2.1.6
ANLISIS DE LA GESTION ADMINISTRATIVA
A. Ratio rotacin de cartera (cuentas por cobrar): 63.97 das
Miden la frecuencia de recuperacin de las cuentas por cobrar. El propsito de este

ratio es medir el plazo promedio de crditos otorgados a los clientes y, evaluar la poltica de
crdito y cobranza.
Esto quiere decir que la empresa convierte en efectivo sus cuentas por cobrar en 63.97
das o rotan 5.63 veces en el perodo. Por lo general, el nivel ptimo de la rotacin de cartera
se encuentra en cifras de 6 a 12 veces al ao, 60 a 30 das de perodo de cobro.
B. Perodo promedio de pago a proveedores: 21.34 das / 16.87 veces al ao.
Permite obtener indicios del comportamiento del capital de trabajo. Mide

especficamente el nmero de das que la firma, tarda en pagar los crditos que los
proveedores le han otorgado.
- 44
-

Los resultados de este ratio lo debemos interpretar de forma opuesta a los de cuentas
por cobrar e inventarios. Lo ideal es obtener una razn lenta (es decir 1, 2 4 veces al ao) ya
que significa que la empresa est aprovechando al mximo el crdito que le ofrecen sus
proveedores de materia prima. Este ratio est muy elevado con 16.87 veces al ao.
C. Rotacin de caja y bancos: 16 das
Dan una idea sobre la magnitud de la caja y bancos para cubrir das de venta. Lo
obtenemos multiplicando el total de (das del ao) y dividiendo el producto entre las ventas
anuales.
Interpretando el ratio, diremos que la empresa cuenta con liquidez para cubrir 16 das
de venta.
3.2.1.7
RECURSOS TECNOLGICOS2
El rea de ventas slo cuenta con los sistemas POS 3 de VISA y MasterCard, y un
cuaderno para el registro de las ventas diarias.
En cuanto al rea de produccin slo se hace uso de una tarjeta de Kardex para llevar
un control de inventarios de los productos que entran y salen del almacn.
La generacin de informacin en John Baggini es insuficiente para una adecuada toma

de decisiones.
Con respecto a la maquinaria que ostenta John Baggini, todas son mquinas
industriales, y hace poco adquiri una mquina industrial multiusos para la confeccin de
camisas, que cumple con hacer alrededor de 20 funciones, segn se inform.
Por otro lado, se puede mencionar que John Baggini:
Presenta dos (2) celulares RPM para mantener contacto con los clientes, y de ste
servicio estn a cargo de la Sra. Aly Sandoval y el Sr. David Torres, quienes directamente
reciben los pedidos de los dos (2) vendedores comisionistas y tambin de las instituciones
o empresas del interior del pas.
Cuenta con su portal web: www.johnbaggini.com.pe; pero que actualmente se est

trabajando para actualizarla.
3.3 FODA
2 Tecnologa es el conjunto de conocimientos tcnicos, ordenados cientficamente, que permiten

disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las
necesidades esenciales como los deseos de las personas.
3 Punto de venta (en ingls "Point of sale"), hace referencia al dispositivo y tecnologas que ayudan
en las tareas de gestin de un establecimiento comercial de venta al pblico.
- 45
-

3.3.1 IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FA
ECONMICO
LGICOTECNO
POLTICO - LEGAL
GRFICODEMO
CULTURALSOCIO
Economa estable y proyecciones confiables para la inversin

(Pg. 13)
Decrecimiento de tasas de inters favorece a las Mypes (Pg. 14)
Las entidades financieras cada ao apoyan ms el financiamiento

de las PYMES (Pg. 18)
Se proyecta que la poblacin masculina mayor de 14 tendr un

crecimiento para los siguientes aos (Pg. 20)
AMENAZAS
Descenso
de
exportaciones
en
los
ltimos aos debido a la
crisis
financiera
internacional (Pg. 14)
Chiclayo presenta un IPC
por encima de IPC
Nacional, esto quiere decir,
que la inflacin se ha
incrementado, por un
mayor
crecimiento
econmico en esta ciudad
(Pg. 23)
Poca poblacin masculina
actual dentro de los grupos
de estilos
de vida
considerados
como
potenciales clientes (Pg.
La Poblacin Econmicamente Activa est creciendo (Pg. 21)

El Per ha suscrito una serie de Tratados de Libre Comercio
(TLC) con poderosos y grandes mercados (Pg. 21)
El Arancel Preferencial General (APG) otorgado al Per. (Pg. 21)
Ventaja comercial que tiene el Per de exportar a Brasil sin pagar
aranceles (Pg. 21)
Creacin del Consejo Nacional de la Cadena Productiva Algodn,
Textil y Confecciones, que se encargar de identificar, analizar y
resolver la problemtica del sector textil (Pg. 21)
Existencia de maquinarias modernas de alta tecnologa que
facilitan el proceso de produccin textil (Pg. 22)

- 46
-
La situacin del mercado favorece a todas las empresas del

sector textil-confecciones que fabrican camisas; si deciden
exportar. (Pg. 16)
El Tipo de Cambio en el Per disminuye cada ao favoreciendo

con ello las telas que vienen del mercado extranjero (Pg. 13)
OPORTUNIDADES

COMPETENCIA
A nivel regional, en el mercado textil-confecciones masculino

existen pocos competidores (Pg. 27)
FA
FACTORES SECTORIALES
FACTORES COMPETITIVOS
Las barreras de ingreso no

son muy altas, ya que se
puede iniciar una empresa
AMENAZAS
Los proveedores de telas para camisas y para pantalones son de

marcas reconocidas y de amplia trayectoria, proporcionando telas
de alta calidad (Pg. 27)
Las entidades promotoras se encargan de hacer la promocin de
los productos, incentivan a las exportaciones y protegen el
mercado nacional (Pg. 27)
Las entidades supervisoras aseguran que todo se realice

formalmente, impidiendo la aparicin de competidores informales
(Pg. 28)
Mincetur apoya la promocin de los productos textiles, tambin
las empresas del sector textil se aseguran que sus productos
La tendencia mundial es preferir productos hechos en su gran

mayora con fibras naturales (algodn), lo que favorece la
preferencia de los productos de la empresa John Baggini (Pg.
30)
Gran nmero de proveedores de telas para camisas y pantalones

en el mercado internacional, permitiendo tener ms opciones al
momento de elegir proveedores (Pg. 30)

- 47
-
Las tecnologas de los

bienes de capital progresan
con rapidez y su uso tiende
a generalizarse (Pg. 23)
OPORTUNIDADES
El mercado nacional del

sector textil-confecciones
es altamente competitivo
(Pg. 23)
Las empresas textiles compiten

agresivamente en precios, calidad,
diseo, innovacin y en marketing
(Pg. 29)
El ingreso libre de textiles y
confecciones asiticos al mercado
peruano, especialmente de China.
(Pg. 29)
El ingreso de nuevos competidores al
mercado
lambayecano
es
relativamente fcil (Pg. 29)
Baja produccin de algodn a nivel
nacional, lo que reduce el nmero de
proveedores nacionales (Pg. 30)
Algunas
empresas
textiles
lambayecanas cuentan con ciertas
ventajas competitivas de mercado que
hace que los clientes los prefieran

FACTORES A FUTURO
La economa nacional ha alcanzado en los ltimos aos altas

tasas de crecimiento anual (Pg. 31)
El gobierno de turno busca fortalecer la paz social para generar

ms inversiones que impulsen el crecimiento econmico (Pg. 31)
El crecimiento moderado del PBI en el pas, genera que
aumenten los ingresos pero manteniendo una tasa de inflacin
moderada de acuerdo a los parmetros establecidos por el BCR
(Pg. 32)
Aumento de produccin de la industria textil, gracias a una mayor
demanda de textiles por el mercado local (Pg. 34)
El futuro del sector textil muestra un mayor dinamismo debido al
crecimiento de la economa nacional y a los beneficios otorgados
a travs de los tratados de libre comercio firmados con EE.UU.,
Canad, Singapur, entre otros (Pg. 34)
Los conflictos sociales, en muchos

casos politizados, son todava
frecuentes, lo que deteriora la imagen
del pas (Pg. 32)
Crisis econmica que afecta a EE.UU.
y Europa, est produciendo una merma
en la demanda de productos textiles
(Pg. 32)
Incremento del ndice de Precios al
Consumidor en los ltimos cuatro
meses, lo que encarece un poco los
insumos productivos (Pg. 36)
3.3.2 IDENTIFICACIN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
PRODUCCIN
RECURSOS COMERCIAL
INFRAESTRUCTURA
FA
La empresa cuenta con una buena ubicacin

estratgica (Pg. 37)
La empresa cuenta con buenos acabados en todo el
local, propio de una empresa de confecciones (Pg.
37)
Realiza las ventas al crdito por medio de letras de

"cobranza libre", con intermediacin del banco (Pg.
39)
La empresa cuenta con maquinarias nuevas y

propias, en correcto funcionamiento (Pg. 40)
DEBILIDADES
Carencia de un botiqun y un extintor en el rea de

ventas (Pg. 37)
Insuficiente espacio en el almacn de productos
terminados (Pg. 37)
Limitado espacio del rea de produccin y ventas
(Pg. 37)
Deficiente ventilacin en el rea de produccin y
Carece de propios agentes vendedores (Pg. 38)
Deficiente sistema de remuneraciones (Pg. 39)

- 48
-
FORTALEZAS
Inadecuado control de asistencia de personal (Pg.

39)
Carece de programas de capacitacin propios
Deficiente aprovechamiento de capacidad de
planta (Pg. 40)
Inadecuada ubicacin de las mquinas (Pg. 40)

ECONMICO Y

TECNOLGICO
La empresa cuenta con liquidez de efectivo para

pagar sus deudas a corto plazo (Pg. 41)
En caso de quiebra, la empresa si cuenta con
liquidez de efectivo suficiente (Pg. 41)
La empresa cuenta con una alta liquidez en sus
cuentas de caja y bancos, que equivalen a 16 das
de ventas (Pg. 42)
La empresa posee mquinas industriales en perfecto
funcionamiento (Pg. 42)
La empresa presenta
endeudamiento (Pg. 41)
ndice
de
Inadecuada aplicacin de las polticas de pago a

sus proveedores, lo cual indica que no se estn
aprovechando al mximo los prstamos que
Insuficiente generacin de informacin para una
correcta toma de decisiones (Pg. 42)
Limitado acceso a su portal web, por fallas en el
servidor (Pg. 42)
MODULO IV
ANLISIS DE
PROBLEMAS
- 49
-
alto
Inadecuada aplicacin de las polticas de cobranza

(Pg. 41)
un

4.1
IDENTIFICACIN Y SELECCIN DE PROBLEMAS
ECONMICO Y PRODUCCIN
HUMANOSRECURSOS COMERCIAL
INFRAESTRUCTURA
FA
Carencia de un botiqun y un extintor en el rea de ventas (Pg. 37)
Carece de propios agentes vendedores (Pg. 38)
Deficiente sistema de remuneraciones (Pg. 39)
Insuficiente espacio en el almacn de productos terminados (Pg. 37)

Limitado espacio del rea de produccin (Pg. 37)
Deficiente ventilacin en el rea de produccin y ventas (Pg. 37)
Inadecuado control de asistencia de personal (Pg. 39)

Carece de programas de capacitacin propios (Pg. 40)
Deficiente aprovechamiento de capacidad de planta, ya que todas las mquinas no
se usan al 100%. (Pg. 40)
Inadecuada ubicacin de las mquinas (Pg. 40)
La empresa presenta un alto ndice de endeudamiento (Pg. 41)
Inadecuada aplicacin de las polticas de cobranza (Pg. 41)
Inadecuada aplicacin de las polticas de pago a sus proveedores, lo cual indica que
no se estn aprovechando al mximo los prstamos que adquiere (Pg. 42)

- 50
-
PROBLEMAS

TECNOLGICO

Insuficiente generacin de informacin para una correcta toma de decisiones (Pg.

42)
Limitado acceso a su portal web, por fallas en el servidor (Pg. 42)
4.2
PRIORIZACIN DE PROBLEMAS
1) Deficiente aprovechamiento de capacidad de planta, ya que todas las mquinas no se usan
al 100%. (Pg. 40)
2) La empresa presenta un alto ndice de endeudamiento (ratio de solvencia muy elevado).
(Pg. 41)
3) Carencia de programas de capacitacin propios. (Pg. 40)
4) Limitado espacio del rea de produccin. (Pg. 37)
5) Insuficiente generacin de informacin para una correcta toma de decisiones. (Pg. 42)
4.3
ANALISIS DE PROBLEMAS PRIORIZADOS

4.3.1
DETERMINACIN E IDENTIFICACIN DE PUNTOS CRTICOS
1) Deficiente aprovechamiento de capacidad de planta:
Inexistente estudio de me

- 51
-

2) La empresa presenta un alto ndice de endeudamiento:
3) Carece de programas de capacitacin propios:

- 52
-

Deficiente
uso dede
lalos
maquinaria
de mayor tecnologa
Rendimiento limitado del potencial (profesional
y tcnico)
trabajadores
Carencia de programas de capacitacin propios
Inadecuada
determinacin
de necesidades
deprogramas
mejora.
Poco
inters del
en implementar
de capacitac
Desconocimiento
de como
implementar
degerente
capacitacin
propios, porprogramas
parte del gerente
Falta de conocimiento en elaboracin de mtodos de identificacin El

deestado
necesidades.
brinda apoyo en programas de capacitacin
Falta de asesoramiento en implementar programas de capacitacin
4) Limitado espacio del rea de produccin:
Insuficiente
Dificulta el incremento de capacidad
deespacio
planta. para que el personal realice sus tareas.
Limitado Espacio del rea de

Produccin
Infraestructura no apropiada
Deficiente
paraproyeccin
sus operaciones.
al Escasez
determinar
de recursos
su capacidad
para de
la adquisicin
planta.
o ampliacin de su loc
Inadecuada estimacin la Demanda

deFalta
conocimiento
Falta de planificacin
en el
deInfraestructura
adquirir el local
de capitalsobre cmo afrontar riesgos fin
Carece
demomento
un plan de
y AmpliacinFalta
de Planta

- 53
-

5) Insuficiente generacin de informacin para una correcta toma de decisiones:
No cuenta con datos exactos de inventarios.

Demora en la toma de decisiones.
Insuficiente generacin de informacin para una correcta toma de decisiones
Deficiente registro de las operaciones

Falta de un sistema
de informacin
Desconocimiento
del uso de las tecnologas de Informacin
Falta demanualmente.
software
Bajo
a sus
inters
actividades
en el uso de del
tecnologas
Personal
no informticas
capacitado
Los registros se realizan
Faltaadaptado
de informacin
de proveedores
servicio

- 54
-

MODULO V
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
5.1 OBJETIVOS GENERALES ESTRATGICOS

OBJETIVO GENERAL 01:
Eliminar la capacidad ociosa de planta realizando un adecuado sistema de planeacin de
adquisiciones y un estudio de mercado en un periodo de 5 aos.
Disminuir el ndice de endeudamiento mediante la eficiente gestin financiera y gestin de las
cuentas de crdito en un periodo de 5 aos.
- 55
-

Implementar programas de capacitacin propios mediante la contratacin de personal
calificado para asesoramiento empresarial, en un perodo de 5 aos.
Aumentar el espacio de produccin mediante la realizacin de un Plan de Infraestructura y
Ampliacin de Planta, para lo cual se tendr que obtener capital en un periodo de 5 aos.
Generar adecuada y oportuna informacin para la toma de decisiones implementando un
software que se adapte a sus actividades y capacitando a su personal en el uso adecuado de
estos sistemas en un periodo de 5 aos.
Proceso de formulacin de los Objetivos Generales: ver ANEXO N 13.
5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ESTRATGICOS

OBJETIVO ESPECFICO 01:
Elaborar e Implementar un estudio de mercado, en un 100%, dentro de 5 aos.
Desarrollar un adecuado sistema de planeacin de adquisiciones en un 100% dentro de 5
aos.
Mejorar la gestin de las cuentas de crdito en un 100% dentro de 5 aos.
Mejorar la gestin financiera en un 100% dentro de 5 aos.

Capacitarse en elaboracin de mtodos de identificacin de necesidades, en un 100% en un
perodo de 5 aos.
- 56
-

Obtener un asesoramiento en implementar programas de capacitacin en un 100% en un
perodo de 5 aos.
Formular un plan de infraestructura y ampliacin de planta en un 100% en un periodo de 5
aos.
Adquirir capital propio o financiado en un 100% en un periodo de 5 aos.
Implementar un software adaptado a sus actividades en un 100% en un periodo de 5 aos.
Capacitar al personal en el uso de sistemas en un 100% en un periodo de 5 aos.
Proceso de formulacin de los Objetivos Especficos: ver ANEXO N 14.

- 57
-


- 58
-

5.3 MATRIZ DE PROGRAMACIN
OBJETIVO GENERAL N 1: Eliminar la capacidad ociosa de planta realizando un adecuado sistema de planeacin de adquisiciones
y un estudio de mercado en un periodo de 5 aos.
OBJETIVO ESPECFICO N 1
ACTIVIDAD/TAREA
1. Capacitaciones
2.1. Planeacin del Estudio de Mercado.

Estudio
Semin
ario
Curso
s
1.2. Curso de marketing: Consumidor,

Producto y Mercado.
2. Elaboracin e
implementacin
del
UNID.
MEDI
TOTAL
DA
1.1. Seminario: Estudio de mercado.
2.2. Implementacin
Mercado.
META
Plan
de Investigacin
de
Implem
entacin
CO
110
800
INDICADO
R
300
1curso/10
semestres
1curso/10
semestres
CRONOGRAMA/SEMES
RESPO
TRE
NSABLES

S S S S S S S S S S
N de
planes elaborados

1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
N de
Implementaciones

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
Gere
nte
Gere
nte
Desarrollar un adecuado sistema de planeacin de adquisiciones en un 100% dentro de 5 aos.
ACTIVIDAD/TAREA
META
UNID.
MEDIDA TOTAL
C
O
S
T
O
INDICADOR
CRONOGRAMA/SEM
ESTRE

S S
RESPO
NSABL
ES

1. Capacitaciones
1.2. Curso de la tcnica de Just in

time.
2. Elaboracin e
implementacin
2.1. Elaboracin del

adquisiciones.
2.2. Implementacin
adquisiciones.
del
1.1. Curso de planeacin de ventas.
plan
de
de
Cursos
Cursos
plan
S
/
Plan de
adquisic
iones
Implem
entaci
n
2
4
0
0
2
0
0
0
1 curso/10
semestres

0 0
1curso/10
semestres

1 0
3
0
0
0
Gerent
e
N de
planes
elaborados

0 0
N de
Implement
aciones

0 1
Gerent
e
OBJETIVO GENERAL N 2: Disminuir el ndice de endeudamiento mediante la eficiente gestin financiera y gestin de las cuentas
de crdito en un periodo de 5 aos.
ACTIVIDAD/TAREA
META
UN
ID.
ME
TOTAL
DI
DA
CO
CRONOGRAMA/SEMES
RESPONS
TRE
ABLES
IND
ICADOR

S S S S S S S S S

1. Implementacin
Dir
ect
iva
Pr
ogr
am
a
de
cu
ent
as
1.1. Implementar una directiva de crdito y cobranza.
1.2. Implementacin de un programa de cuentas de

crdito.
2. Capacitacin y elaboracin de reportes
300
N
de directiva
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gerente
N

de
0 0 0 0 0 0 0 0 0
programas
2.1. Curso de Capacitacin al personal de gestin de

cobranza.
2.2. Reporte quincenal del estado de cuentas por

cobrar y por pagar.
Cu
rso
600
Re
por
tes
24
1
curso/
a

1 0 0 0 0 0 0 0 0
Directiv
a de
crdito y
cobranz
a
N 1
121212121212121212
- de reportes 2
ACTIVIDAD/TAREA
UNID.
MEDIDA
TOTAL
1. Informarse sobre fuentes de financiamiento.

1.1. Indagar sobre otras fuentes de financiamiento.
META
infor
INDICAD
OR
CRONOGRAMA/SEMEST
RE

S
S S S S S
RESPO
NSABL
ES
Gerente

1.2. Evaluar las mejores tasas de financiamiento.
2. Elaboracin de presupuestos y reportes
2.1. Elaborar presupuestos de gastos financieros.
2.2. Elaborar reportes de gastos financieros.
mes
10
infor
mes
10
pres
upue
stos
repo
rtes
20
informes/ao
1
presupuesto/ao
4
reportes/ao
50
50
2
informes/ao
25
50
Gerente
OBJETIVO GENERAL N 3: Implementar programas de capacitacin propios mediante la contratacin de personal calificado para
asesoramiento empresarial, en un perodo de 5 aos.
Capacitarse en elaboracin de mtodos de identificacin de necesidades, en un 100% en un perodo de 5 aos.
ACTIVIDAD/TAREA
META
UNID.
MEDID
A
1. Capacitaciones
1.1. Importancia de un mtodo de anlisis interno
Curso
1.2. Importancia sobre la determinacin de necesidades
Curso
2. Elaboracin e Implementacin
CO
20

S
S
1
Curso/semestre

0
1
0
20
INDICA
DOR
CRONOGRAMA/SEME
STRE
RESPO
NSABL
ES
Gerente
Gerente
1Curso/
semestre
0
0
0

2.1. Elaboracin del programa para determinar las

necesidades de capacitacin
Progra
ma
Imple
menta
cin
2.2. Implementacin del programa de necesidades
30
N de
programas
elaborados

0
0
0
N de
Implementaciones
1
0
0
Obtener un asesoramiento en implementar programas de capacitacin en un 100% en un perodo de 5 aos.
ACTIVIDAD/TAREA
UNID.
MEDID
A
1. Contratacin y Capacitacin
META
T
O
T
A
L
CO
Sesi
n
40
1.2. Taller de integracin (trabajo en equipo)
Taller
25
2.1. Elaboracin del programa de capacitacin
Progra
ma de
capaci
tacin
Especiali
sta
contrata
do
1
Taller/semestre
INDICAD
OR
1.1. Profesional para diseo de programas de

capacitacin.
CRONOGRAMA/SEMEST
RE

S S S S S S S S S S
RESPO
NSABL
ES

1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
Gerente

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
N de
program
as
elaborad
os

1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gerente

2.2. Implementacin del programa de capacitacin
Imple
menta
cin
30
N de
Impleme
ntacione
s

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
OBJETIVO GENERAL N 4: Aumentar el espacio de produccin mediante la realizacin de un Plan de Infraestructura y Ampliacin
de Planta, para lo cual se tendr que obtener capital en un periodo de 5 aos.
Formular un plan de infraestructura y ampliacin de planta en un 100% en un periodo de 5 aos.
COSTO
UNID.
S/.
MEDIDA
TOTAL
ACTIVIDAD / TAREA
META
1. Elaborar el Plan de Infraestructura
INDICAD
OR

S S S S S S S S S S
1.1. Cotizacin a empresas que realizan Proyectos de

Infraestructura.
Cotiz
acin
1.2. Contratar a un perito para opinin de estudio en la

recuperacin del capital.
Estud

Cotizacio
50 nes realizadas
3 2
Perito

24
contratado
0 1
Proye
1.3. Elaboracin y ejecucin del Plan de infraestructura4

2. Ampliacin de Planta
2.1. Buscar un lugar adecuado para incrementar la
capacidad de planta.
2.2. Contactar a empresas que brinden el servicio de
construccin
io
cto
Infor
me
Cotiz
acin
CRONOGRAMA

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
Proyecto
Informes
4
50
0 0

Cotizacio
5
60
nes realizadas
0 0
RESPON
SABLES
Gerent
e
Gerent
e
4 NOTA: En el cronograma solo detallamos la elaboracin del plan de infraestructura y la ejecucin queda a criterio del Gerente si decide concretarlo o no, es por eso que
no se considera la cantidad de presupuesto ya que depende de las cotizaciones y estudio detallados en el plan de infraestructura.

META
ACTIVIDAD / TAREA
UNID. MEDIDA
1. Consultar Entidades Financieras
IN
COSTO
DICADOR
T
S/.
1.1. Actualizar conocimientos del gerente sobre financiamiento.
1.2. Consultar diversas entidades financieras para tener una base de

datos de las oportunidades de financiamiento.
Capa
citaci
n
2. Participar en eventos/ferias para poder exhibir su

producto
Infor
me
2.1. Promocionar productos en eventos y ferias a nivel nacional
Even
tos
2.2. Publicidad en diferentes medios
Anun
cios
CRONOGRAMA

S S S S S S S S S S
RESPON
SABLES

C
er
tifi
c
a
d
o
In
fo
r
m
e
Gerente
Gerente

E
v
e
nt
o
s
A
n
u
n
ci
o
s

OBJETIVO GENERAL N 5: Generar adecuada y oportuna informacin para la toma de decisiones implementando un software que
se adapte a sus actividades y capacitando a su personal en el uso adecuado de estos sistemas en un periodo de 5 aos.
Implementar un software adaptado a sus actividades en un 100% en un periodo de 5 aos.
ACTIVIDAD / TAREA
UNID.
MEDID
A
1. Contrataciones
CO
META
S/.
INDI
CAD
OR
1.1. Especialista en la elaboracin de Software
1.2. Implementacin de equipos tecnolgicos

necesarios para el Software
Especi
alista
Equip
os
2. Verificacin de Software
100
2.1. Realizar la Prueba piloto de la

implementacin del Software
Inform
e
200
2.2. Implementar las correcciones necesarias

detectadas en la prueba piloto.
Inform
e
200
CRONOGRAMA
RESPO
NSABL
ES

Esp
ecial
ista
cont
rata
do
Fact
ura
de
Com
pra
600
2
Infor
me/
ao
1
Infor
me
Gerent
e
Gerent
e


5.4 GASTOS DE IMPLEMENTACIN DEL PLAN ESTRATGICO POR OBJETIVOS
COSTO S/.
OBJETIVO GENERAL N 1
Objetivo Especfico 1
1. Capacitaciones
2. Planeacin y ejecucin
1. Capacitaciones
3,9
10
91
0
3,0
00
7,4
00
4,4
00
3,0
00
CO
ST
O
TO
TA
L
S/.
COSTO S/.
1. Implementacin
CO
ST
O
TO
TA
L
S/.
90
0
30
0
60
0

1,7
50
1,0
00
75
0
CO
ST
O
TO
TA
L
S/.
1. Informarse sobre fuentes de financiamiento
COSTO S/.
7,0
00
4,0
00
3,0
00
1. Capacitaciones
9,5
00
6,5
00
3,0
00
CO
ST
O
TO
TA
L
S/.
COSTO S/.

2. Participar en eventos/ferias para poder

exhibir su producto
40
0
29
0
11
0
4,0
00
50
0
3,5
00
CO
ST
O
TO
TA
L
S/.
1. Capacitaciones
2. Contrataciones
1. Contrataciones
COSTO S/.
TOTAL
40
0
3,1
00
1,0
00
2,1
00
54,
16,
40
0
16,
00
0

8
36
0
MODULO VI
CONTROL
6.1 SUPERVISIN
OBJETIVO GENERAL N 1: Eliminar la capacidad ociosa de planta realizando un
adecuado sistema de planeacin de adquisiciones y un estudio de mercado en un
periodo de 5 aos.

INDICADORES
1. Capacitacin
Seminario: Estudio de mercado.
Curso de Marketing: Consumidor, Producto y Mercado.
2. Elaboracin e implementacin
Planeacin del Estudio de Mercado.
Implementacin del Estudio de Mercado.
PR
OP
UE
ST
A
EJE
CU
TA
DA
S
1
2
1
5
OBS
ERV
ADA
S
Desarrollar un adecuado sistema de planeacin de adquisiciones en un 100%
dentro de 5 aos.
INDICADORES
1. Capacitacin
Curso de planeacin de ventas.
Capacitar sobre importancia en el manejo de la
capacidad de produccin.
Elaboracin del plan de adquisiciones.
Implementacin del plan de adquisiciones.
P
R
O
P
U
ES
TA
EJE
CU
TA
DA
S
1
5
OBSERV
ADAS
OBJETIVO GENERAL N 2: Disminuir el ndice de endeudamiento mediante la

eficiente gestin financiera y gestin de las cuentas de crdito en un periodo de 5
aos.
INDICADORES
1. Implementacin
Implementar una directiva de crdito y cobranza
Implementacin de un programa de cuentas de crdito.
P
R
O
P
U
ES
TA
1
1
EJE
CU
TA
DA
S
OBS
ERVA
DAS


Curso de Capacitacin al personal de gestin de
cobranza.
Reporte quincenal del estado de cuentas por cobrar y por
pagar.
2
4
INDICADORES
1. Informarse sobre fuentes de

financiamiento.
Indagar sobre otras fuentes de financiamiento.
Evaluar las mejores tasas de financiamiento.
2. Elaboracin de presupuestos y
reportes
Elaborar presupuestos de gastos financieros.
Elaborar reportes de gastos financieros.
PRO
PUES
TA
10
10
EJEC
UTAD
AS
OBSER
VADAS
20
OBJETIVO GENERAL N 3: Implementar programas de capacitacin propios

mediante la contratacin de personal calificado para asesoramiento empresarial, en
un perodo de 5 aos.
Capacitarse en elaboracin de mtodos de identificacin de necesidades, en un
100% en un perodo de 5 aos.
INDICADORES
1. Capacitaciones
Importancia de un mtodo de anlisis interno
Importancia sobre la determinacin de
necesidades
Elaboracin del programa para determinar las
necesidades de capacitacin
Implementacin del programa de necesidades
PRO
PUES
TA
EJEC
UTAD
AS
OBSER
VADAS
Obtener un asesoramiento en implementar programas de capacitacin en un 100%
en un perodo de 5 aos.
INDICADORES
PRO
EJEC
OBSER

PUES
TA
Profesional para diseo de programas de
capacitacin.
Taller de integracin (trabajo en equipo)
Elaboracin del programa de capacitacin
Implementacin del programa de capacitacin
UTAD
AS
VADAS
1
5
OBJETIVO GENERAL N 4: Aumentar el espacio de produccin mediante la

realizacin de un Plan de Infraestructura y Ampliacin de Planta, para lo cual se
tendr que obtener capital en un periodo de 5 aos.
Formular un plan de infraestructura y ampliacin de planta en un 100% en un
periodo de 5 aos.
P
R
O
P
U
E
ST
A
INDICADORES

Cotizacin a empresas que realizan Proyectos de Infraestructura.
Contratar a un perito para opinin de estudio en la recuperacin del
capital.
Elaboracin y Ejecucin del Plan de Infraestructura.
Buscar un lugar adecuado para incrementar la capacidad de planta.
Contactar a empresas que brinden el servicio de construccin
EJ
EC
UT
AD
AS
4
5
OBS
ERVA
DAS
INDICADORES

Actualizar conocimientos del gerente sobre financiamiento.
Consultar diversas entidades financieras para tener una base de
datos de las oportunidades de financiamiento.
2. Participar en eventos/ferias donde pueda exhibir su
producto
Promocionar productos en eventos y ferias a nivel nacional
Publicidad en diferentes medios
PR
OB
OPUESTA EJECUTADAS SERVADAS
5
9

OBJETIVO GENERAL N 5: Generar adecuada y oportuna informacin para la

toma de decisiones implementando un software que se adapte a sus actividades y
capacitando a su personal en el uso adecuado de estos sistemas en un periodo de 5
aos.
Implementar un software adaptado a sus actividades en un 100% en un periodo
de 5 aos.
PR
OP
UE
ST
A
INDICADORES
EJEC
UTAD
AS
OBSE
RVAD
AS
1. Contrataciones
Especialista en la elaboracin de Software

2
Implementacin de equipos tecnolgicos necesarios para el
3
Software
Realizar la Prueba piloto de la implementacin del Software

4
Implementar las correcciones necesarias detectadas en la
1
prueba piloto.
INDICADORES
1. Capacitaciones
Importancia de tener y saber el uso de un sistema en la empresa.
Manejo y prctica del software implementado en la empresa.
2. Contrataciones
Especialista que conozca el manejo del software.
Contratar los servicios de una imprenta para la reproduccin de
guas de usuario.
6.2 EVALUACIN
PR
OP
UE
ST
A
1
4
EJ
EC
UT
AD
AS
OB
SER
VAD
AS
OBJETIVO GENERAL N 1: Eliminar la capacidad ociosa de planta realizando un

adecuado sistema de planeacin de adquisiciones y un estudio de mercado en un
periodo de 5 aos.

INDICADORES (1000)
1. Capacitacin
Seminario: Estudio de mercado. (200)
Curso de Marketing: Consumidor,

Producto y Mercado. (200)
Planeacin del Estudio de Mercado.
(300)
Implementacin del Estudio de
Mercado. (300)
PREGUNTA
Se logr capacitar al
personal?
Se logr capacitar al
personal?
Se logr elaborar el plan?
Se logr implementar el plan?
Respuesta, Puntaje y Valores

B
(
A
C
0
(1)
.
(0)
5
)
Se realiz
Se
No
(100%)
realiz (50%) se realiz
(20
0)
(1
00)
(20
0)
(1
00)
(30
0)
(1
50)
(30
0)
(1
50)
(0)
(0)
(0)
(0)
Desarrollar un adecuado sistema de planeacin de adquisiciones en un 100%
dentro de 5 aos.
INDICADORES (1000)
PREGUNTA
A
(
1
)
Se realiz
(100%)
1. Capacitacin
Curso de planeacin de ventas. (200) Se logr capacitar al personal?
Curso de Tcnica de Just in time.

(200)
Elaboracin del plan de
adquisiciones. (300)
Implementacin del plan de

adquisiciones (300)
OBJETIVO GENERAL N
eficiente gestin financiera y
aos.
Se logr capacitar al personal?
Se logr elaborar el plan?

Se logr implementar el plan?
Respuesta, Puntaje y
Valores
B
(
C
0
.
(0)
5
)
Se
No
realiz (50%) se realiz
(2
00)
00)
(2
00)
(1
00)
(3
00)
(1
(1
50)
(3
(1
(0)
(0)
(0)
(0)
00)
50)
2: Disminuir el ndice de endeudamiento mediante la
gestin de las cuentas de crdito en un periodo de 5

INDICADORES (1000)
PREGUNTA
1. Implementacin
(300)
Implementar una directiva de crdito y cobranza
Implementacin de un programa de cuentas de

crdito (200)
Curso de Capacitacin al personal de gestin de

cobranza (300)
Valores
A
(
B
C
1
)
S
Se realiz
e realiz No se
(100%)
(50%)
realiz
Se logr
implementar?
Se logr
implementar?
Elaboracin de Reportes quincenales del estado de

cuentas por cobrar y por pagar. (200)
Se logr
capacitar al
personal?
Se logr
elaborar los
reportes?
(3
00)
(0
(0
(0
(0
150)
(2
00)
100)
(3
00)
150)
(2
00)
100)
Valores
C
B
(0)
INDICADORES (1000)
PREGUNTA
S
Se realiz
No
e realiz
(100%)
se realiz
(50%)
1. Informarse sobre fuentes de financiamiento.

Indagar sobre otras fuentes de
Se logr indagar?
financiamiento. (200)
Evaluar las mejores tasas de
Se logr evaluar?
Elaborar presupuestos de gastos
Se elabor el
financieros. (300)
presupuesto?
Elaborar reportes de gastos financieros.
Se elabor el
(300)
reporte?
(
200)
200)
(0)
(0)
(0)
150)
(
300)
(0)
100)
300)
100)
(
150)

OBJETIVO GENERAL N 3: Implementar programas de capacitacin propios
mediante la contratacin de personal calificado para asesoramiento empresarial, en
un perodo de 5 aos.
Capacitarse en elaboracin de mtodos de identificacin de necesidades, en un
100% en un perodo de 5 aos.
INDICADORES (1000)
PREGUNTA
Respuesta, Puntaje
y Valores
A
B
C
S
Se realiz
e realiz No se
(100%)
(50%) realiz
1. Capacitaciones
Importancia de un mtodo de anlisis interno.

(200)
Se logr capacitar?
Importancia sobre la determinacin de

necesidades (200)
Se logr capacitar?
Elaboracin del programa para determinar las

necesidades de capacitacin (300)
Implementacin del programa de necesidades

(300)
Se logr elaborar el
programa?
(
200)
200)
100)
(
300)
100)
(
150)
Se logr implementar el
(
(
programa?
300)
150)
Obtener un asesoramiento en implementar programas de capacitacin en un 100%
en un perodo de 5 aos.
INDICADORES (1000)
PREGUNTA
Respuesta, Puntaje
y Valores
A
(1)
B
(0.5)
C (0)
S
Se realiz
e realiz No se
(100%)
(50%) realiz
Profesional para diseo de programas de

capacitacin (200)
Se logr contratar?
Se logr capacitar?
Se logr elaborar el
programa?
Taller de integracin (trabajo en equipo). (200)
(2
00)
100)
(2
00)
100)
Elaboracin del programa de capacitacin. (300)
(3
00)
150)

(300)
Implementacin del programa de capacitacin.
Se logr implementar el
programa?
(3
00)
150)
OBJETIVO GENERAL N 4: Aumentar el espacio de produccin mediante la

realizacin de un Plan de Infraestructura y Ampliacin de Planta, para lo cual se
Formular un plan de infraestructura y ampliacin de planta en un 100% en un
periodo de 5 aos.
INDICADORES (1000)
(1)
(0.5)
C (0)
S
Se realiz
e realiz No se
(100%)
(50%) realiz

Se logr
(
cotizaciones?
100)
50)
Se contrat
(
al perito?
100)
50)
Se concreto
(
(
el Plan de
300)
150)
Infraestructura?
Buscar un lugar adecuado para incrementar la

capacidad de planta (300)
Se buscaron
(
(
lugares?
300)
150)
Contactar a empresas que brinden el servicio de

construccin. (200)
Se contrat a
(
(
la empresa?
200)
100)
Cotizacin a empresas que realizan Proyectos de

Infraestructura (100)
Contratar a un perito para opinin de estudio en la

recuperacin del capital. (100)
(300)
PREGUNTA
Respuesta, Puntaje
y Valores
Elaboracin y ejecucin del Plan de infraestructura.
INDICADORES (1000)
PREGUNTA
Respuesta, Puntaje
y Valores
A
(1)
B
(0.5)
C (0)
S
Se realiz
e realiz No se
(100%)
(50%) realiz
Actualizar conocimientos del gerente sobre

financiamiento (250)
Se capacit al
gerente?
(2
50)
(
125)

Consultar diversas entidades financieras para tener

Se consult
una base de datos de las oportunidades de

entidades financieras?
2. Participar en eventos/ferias donde pueda exhibir su producto
Promocionar productos en eventos y ferias a

nivel nacional (350)
(2
50)
Se promocion sus
productos?
Publicidad en diferentes medios. (150)
125)
(3
50)
Se realiz
publicidad?
175)
(1
50)
75)
OBJETIVO GENERAL N 5: Generar adecuada y oportuna informacin para la

toma de decisiones implementando un software que se adapte a sus actividades y
capacitando a su personal en el uso adecuado de estos sistemas en un periodo de 5
aos.
Implementar un software adaptado a sus actividades en un 100% en un periodo
de 5 aos.
INDICADORES (1000)
Respuesta, Puntaje
y Valores
A
B
C
PREGUNTA
S
Se realiz
e realiz No se
(100%)
(50%)
realiz
1. Contrataciones
Especialista en la elaboracin de Software. (400)

Implementacin de equipos tecnolgicos necesarios
para el Software. (400)
Realizar la Prueba piloto de la implementacin del
Software. (100)
Implementar las correcciones necesarias detectadas
en la prueba piloto. (100)
Se contrat al
especialista?
Se implement
Equipos?
(
400)
(
200)
(
400)
(
200)
Se realiz la prueba
(
piloto?
100)
50)
Se realiz las
(
correcciones
100)
50)
necesarias?
(0)
(0)
(0)
(0)
INDICADORES (1000)
PREGUNTA
Respuesta, Puntaje
y Valores
A
B
C
Se realiz
S
(100%)
e realiz No se

(50%)
1. Capacitaciones
Importancia de tener y saber el uso de un
sistema en la empresa. (200)
Manejo y prctica del software implementado en
la empresa. (300)
2. Contrataciones
Especialista que conozca el manejo del
software. (350)
Contratar los servicios de una imprenta para la
reproduccin de guas de usuario. (150)
Se realiz la
capacitacin?
Se realiz la
capacitacin?
Se contrat al
especialista?
Se contrat la
imprenta?
(
200)
(
100)
(
300)
(
150)
(
350)
(
175)
(
150)
realiz
(
75)
MODULO VII
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
(0)
(0)
(0)
(0)

CONCLUSIONES
Un verdadero problema es ver cmo en el rea de produccin de John Baggini,

existan mquinas detenidas en su produccin por varios das, sobre todo en pocas
entre Mayo y Octubre, y que segn la encargada del rea de produccin, hacen una
suma total de 2 meses de para por ao.
John Baggini presenta un alto ndice de endeudamiento esto se debe a que el
numero de das en que demoran en pagar sus clientes es mayor al numero de das
en que la empresa realiza sus pagos a las entidades financieras y proveedores, esto
se debe a un ineficiente sistema de cuentas por pagar y por cobrar.
La planificacin financiera de John Baggini no es adecuada, aunque el banco con el
que trabaja actualmente les aplica una tasa preferencial, la empresa realiza
estimaciones que son inexactas puesto que no elabora presupuestos de gastos
financieros, as que no puede medir si utiliza eficientemente este recurso.
Existe inadecuada determinacin de necesidades de mejora, esto por falta de
conocimiento en elaboracin de un mtodo de identificacin de necesidades para
realizar capacitacin al personal, dando un rendimiento limitado del potencial como
deficiente aprovechamiento de la capacidad de planta, al no contar con programas de
capacitacin propios.
Dentro del anlisis realizado se observo que uno de los nudos crticos Es la falta de
asesoramiento en implementar programas de capacitacin lo que origina el problema
carencia de programas de capacitacin propios teniendo como consecuencia un
deficiente uso de la maquinaria de mayor tecnologa. Adems que la empresa est
perdiendo tiempo y dinero al no usarlo a su nivel optimo.
Para poder cumplir este objetivo se ha considerado elaborar un plan de
infraestructura para la ampliacin de planta que se llevara a concretizar si la decisin
del gerente lo considera, por la fuerte inversin que implicara.
La que empresa pueda adquirir mayores ingresos y capital se ha considerado que
debe conocer las diferentes maneras de financiamiento y adems debe participar en
eventos, ferias donde pueda exhibir su producto.
La Empresa John Baggini no cuenta con un sistema de informacin para una correcta
toma de decisiones, lo que origina:
-
Datos inexactos de inventarios.

Demora en la toma de decisiones

RECOMENDACIONES
John Baggini, debe primero realizar un estudio de mercado, el cual le permitir
determinar qu nuevos segmentos de mercado podr atender, y segundo elaborar
una adecuada planeacin de adquisiciones, con el fin de atender dichos segmentos, y
permitir as que las mquinas produzcan todo el ao.
Se recomienda a la empresa implementar una directiva de crdito y cobranza,
capacitarla para que elaboren y empleen correctamente los programas de cuentas
de crditos y realicen reportes quincenales del estado de cuentas por cobrar y pagar,
para saber con exactitud los das en que deben realizar las cobranzas y
cancelaciones.
La empresa debera elaborar presupuestos anuales para tener una gua que permita
utilizar los prstamos que recibe de una forma ms eficiente, as mismo elaborar
reportes trimestrales que le permitan comparar y determinar si esta utilizando los
recursos financieros conforme a lo planeado.
Adquirir conocimientos en cuanto a identificacin y determinacin de necesidades;
para as poder determinar las capacitaciones que se deben brindar al personal, ya
que el estado posiblemente no lo brinda en el momento en que la empresa lo
requiere.
En base al estudio realizado se recomienda disear programas de capacitacin,
identificacin con la cultura organizacional (gerente- colaborador) y programas de
integracin (trabajo en equipo) por considerarse de importancia para eliminar el nudo
critico antes mencionado y as gradualmente al problema.
Es necesario que la empresa invierta en infraestructura ya que actualmente se esta
llegando a nuevos puntos del pas y como el dueo esta pensando en exportar es
recomendable que tenga algunas certificaciones para lo cual es necesario que
modifique su infraestructura.
Es de mucha importancia que John Baggini cuente con un sistema de informacin, es
decir con un Software adaptado a sus necesidades por lo que se ha considerado que
se debe contratar a especialistas sobre este tema y adems se debe invertir en la
compra de equipos que ayudara a que la empresa se desenvuelva mas
eficientemente en le mercado.

MODULO VIII
ANEXOS
ANEXO N 1

FORMULACIN DE LA MISIN:
Quines somos?
Somos una empresa chiclayana dedicada a la confeccin y

comercializacin de camisas y pantalones.
Buscamos crear y desarrollar productos de alta calidad,

aplicando lo ltimo en tecnologa a fin de hacer que nuestras
prendas de vestir sean accesibles, satisfaciendo las
necesidades y exigencias de nuestros clientes.
Lo hacemos buscando alcanzar la mxima rentabilidad,

teniendo en cuenta el compromiso y responsabilidad con
nuestro personal y contribuyendo al bienestar social.
Nuestros valores centrales son calidad y trabajo en equipo.
Qu buscamos?
Por qu lo
hacemos?
Cules son
nuestros valores?
MISION
FORMULACIN DE LA VISIN:
Cmo nos vemos en el

futuro?
Como una empresa altamente competitiva a

nivel nacional, lder en confeccin de prendas
de vestir de algodn para caballeros.
Queremos que nuestra marca sea lder en el

mercado, que nuestros productos sean
reconocidos por su calidad y diseo, ampliando
nuestra oferta a nivel nacional e internacional.
Como clientes exigentes en calidad y que visten

a la moda.
Qu queremos hacer
en el futuro?
Cmo vemos a la
poblacin objetivo y/o usuarios
para los que trabajamos?
VISION
ANEXO N 2

1) Sociedades de Garanta Recproca (SGR5):
Las cuales benefician a las PYMES, pues al ser avaladas pueden acceder al
crdito, y beneficia a su vez a la entidad de crdito, pues invierte sin riesgo al ser la
SGR la que responde, como avalista, en caso de que la operacin financiera sea
fallida.
2) FOGEM ( Fondo de Garanta Empresarial ):

Constituido con 1,500 millones de soles, y cuyo objetivo es garantizar los crditos
que las entidades del sistema financiero nacional otorguen a favor de las micro y
pequeas empresas (mypes) productivas, de servicio y de comercio.
Tiene como propsito evitar que el financiamiento a las micro, pequeas y
medianas empresas (mipymes) se vea restringido debido a un mayor cuidado de las
entidades financieras para otorgar crditos por la crisis financiera internacional.
La Corporacin Financiera de Desarrollo (COFIDE), en su calidad de fiduciario y
administrador del PROPEM, suscribir los contratos de garanta con las instituciones
financieras intermediarias (IFI6), y adems emitir los certificados de garanta a favor
de stas.
Asimismo, efectuar la cobranza de la comisin de garanta, y atender los
requerimientos de pago a las IFI, y mantendr los recursos del FOGEM en una
cuenta en dlares en el Banco de la Nacin.
COFIDE aprobar a favor de cada IFI un valor mximo de garanta (VMG) con
cargo al cual sta podr solicitar un otorgamiento de las garantas a favor de los
beneficiarios.
El VMG por IFI corresponder al menor monto que resulte de comparar el 30% del
patrimonio efectivo de la IFI, y el 20% del monto mximo de exposicin del Fogem.
La norma precisa que podrn ser elegibles como beneficiarios del Fogem los
prestatarios que se encuentren clasificados en la central de riesgo de la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) en la CATEGORA NORMAL.
Adems, los que su calificacin crediticia se deteriore de Normal a CON
PROBLEMAS POTENCIALES (CPP) a partir y dentro de los seis meses anteriores a
la promulgacin del Decreto de Urgencia N 024 que crea el Fogem.
El valor mximo de garanta por beneficiario representa el monto mximo hasta el
cual el FOGEM respaldar prstamos de un prestatario elegible.
Para sus efectos, el importe individual o acumulativo de los prstamos
garantizados que un beneficiario puede contratar a una o ms IFI no deber exceder
de 30,000 dlares para el caso de las microempresas, de 150 mil dlares para las
pequeas empresas y de dos millones de dlares en el caso de la mediana empresa.
Para acogerse al FOGEM, los plazos de los prstamos no podrn exceder de 60
meses para prstamos para activo fijo, que puede incluir un perodo de gracia de
hasta 12 meses.
5Las SGR nacen para resolver los problemas financieros de las pequeas y
medianas empresas, prestndoles apoyo financiero mediante la concesin de
avales que respalden su posicin financiera frente a las entidades de crdito,
los proveedores, clientes y Administraciones Pblicas.
6 Institucin Financiera Intermediaria

Adems los prstamos para capital de trabajo tendrn un plazo mximo de 24
meses, que puede incluir un perodo de gracia de hasta seis meses; mientras que los
prstamos para pre y post embarque tendrn un plazo mximo de hasta 12 meses.
3) PROPEM BID (Programa Global de Crdito para la Pequea Empresa):

Los recursos de Programa se utilizarn para otorgar prstamos destinados a
financiar activo fijo y capital de trabajo a mediano y largo plazo a la pequea empresa
peruana. Los bienes y servicios financiados debern proceder de pases miembros
del BID.
Condiciones Financieras:
Tasa de Inters y Comisiones a la Institucin Financiera Intermediaria:

Las que COFIDE establezca.
Tasa
de
Inters
y
Comisiones
IFI
Subprestatario:
Las que se determinen entre la IFI y el Subprestatario.
Moneda:
Los prstamos se denominarn en la moneda que lo requiera el proyecto.
Estructura de Financiamiento:
El aporte PROPEM-BID financia hasta el 100% del financiamiento acordado entre
la IFI y el Subprestatario para cada proyecto, debiendo considerarse para estos
efectos las restricciones en el uso de los recursos establecidas en el Reglamento
de Crdito.
Montos:
El monto mximo por Subprestatario no podr exceder de US$300,000. En el caso
de prstamos para capital de trabajo el monto mximo ser de US$70,000.
Plazos y Forma de Pago:
Los plazos para la amortizacin de los prstamos sern como mnimo de un ao y
hasta un mximo de diez aos, que puede incluir un plazo de gracia de acuerdo a
las necesidades de cada proyecto; a excepcin de los prstamos destinados a
capital de trabajo, cuyo plazo mximo ser de hasta tres aos, pudiendo incluir un
perodo de gracia de un ao. Los plazos de amortizacin y perodos de gracia
sern acordados entre la IFI y el Subprestatario. Los rembolsos del principal y los
intereses devengados se adecuarn a las necesidades de cada proyecto.

ANEXO N 3
ESTILOS DE VIDA EN EL PER

En el estudio realizado por Rolando Arellano Cueva, ha permitido determinar la
existencia de 6 nuevas tipologas o estilos de vida en el Per:
1. Los afortunados:
Estn conformados por el 6 % de la poblacin. Hombres y mujeres jvenes y de
mediana edad, luchadores por naturaleza, confiados en s mismos.
Presentan las siguientes caractersticas:
Son los ms instruidos y los que poseen el ingreso ms alto.
Pertenecen a los NSE A/B/C.
El dinero es muy importante para ellos.
Independientes, de mentalidad moderna.
Son muy sociables.
Son lderes de opinin, cuidan mucho su imagen.
Son innovadores.
Se ubican en mayor proporcin en las ciudades de Huancayo, Cuzco, Ica,
Trujillo, Cajamarca y Lima.
Les gusta comprar, pero no son compradores compulsivos, son racionales al
momento de decidir. El precio es indicador de calidad y la marca es un smbolo
de diferenciacin y de pertenencia.
La percepcin de riesgo frente a productos nuevos o desconocidos es menor
que para otros grupos.
2. Los progresistas:
Estn conformados por el 23 % de la poblacin. Son hombres de carcter activo,
pujante y trabajador.
El xito est en funcin del tiempo y el esfuerzo invertidos.
Su nivel de educacin es cercano al promedio poblacional.
Son optimistas, con muchas expectativas en su futuro. Confan mucho en s
mismos, siendo exigentes y autocrticos.
Suelen informarse bien y no son fcilmente influenciables.
Su ingreso es variado pero por su dimensin constituyen el grupo homogneo
de mayor capacidad econmica del pas.
Se encuentran en los NSE B/C/D/E y se ubican en las ciudades de Pucallpa,
Tacna, Lima, Chiclayo, Cuzco y Huancayo.
El dinero es muy importante para ellos, valoran mucho el ahorro.
Son modernos en su consumo pero muy racionales, al momento de decidir la
compra, analizan bien el costo/beneficio.
3. Las modernas:
Estn conformados por el 23 % de la poblacin.

-
Mujeres de carcter pujante y trabajador, con un modo de pensar y actuar ms

moderno. Ven con optimismo su futuro.
La mayora han seguido carreras tcnicas. Su nivel de ingreso no es alto.
Pertenecen a los NSE B/C/D/E. Hay una mayor proporcin de Modernas en
Huancayo, Piura, Chiclayo, Cuzco, Pucallpa, Tacna, Cajamarca y Lima.
El hogar no es el principal espacio de realizacin personal. La oportunidad de
desarrollarse en el plano laboral le aporta mucha satisfaccin.
Muchas son lderes de opinin en sus barrios.
Les gusta verse bien por lo que suelen maquillarse y vestirse a la moda.
Muestran una preocupacin por la salud y por ello tienden a comprar productos
naturales.
Dan gran importancia a la calidad de lo que adquieren y en segundo lugar
consideran importante el precio.
4. Los adaptados:
Estn conformados por el 16 % de la poblacin. Hombres menos ambiciosos y con
menores aspiraciones que otros estilos.
No son totalmente conformistas pero su comportamiento expresa cierta
pasividad.
Su nivel de instruccin es parecido al promedio poblacional (Secundaria
-completa o incompleta- o estudios superiores no universitarios incompletos).
No tienen una actividad predominante, es un justo medio; hacen slo lo
indispensable para mantener su estilo de vida.
Expresan una aversin al riesgo mayor que otros segmentos.
Su nivel de ingresos es variado.
Es el segmento ms interesado en ahorrar y en educarse.
Se encuentran en todos los NSE y se localizan en mayor proporcin en
Puno/Juliaca, Arequipa, Iquitos, Ica, Pucallpa.
Tienen un auto percepcin de bienestar relativo.
Son tradicionales en su consumo.
5. Las conservadoras:
Estn conformados por el 20 % de la poblacin. Mujeres pacficas y calmadas.
Su hogar e hijos constituyen el centro de atencin y espacio de realizacin
personal.
Son buenas madres, fieles y responsables en las labores del hogar.
No poseen mucha educacin, pero para ellas, el estudio es un factor de xito en
la vida sobre todo para sus hijos. Se encuentran en todos los NSE y se ubican
en Puno/Juliaca, Trujillo, Ica e Iquitos.
De moral rgida, es uno de los segmentos ms creyentes.
Son ahorrativas, se proyectan y trazan planes.
El dinero es importante slo como medio para conseguir ciertos logros.
Son tradicionales en su consumo, no suelen adquirir productos de marca ni
artculos de lujo.
Distribuyen su presupuesto de manera que puedan satisfacer sus necesidades
pero al menor costo posible.

-
Lo ms importante para ellas es el precio y en segundo lugar, la calidad de los

productos que adquieren.
6. Los modestos:
Estn conformados por el 12% de la poblacin. Conformado por hombres y
mujeres, la mayora de ellos migrantes, de raza mestiza o andina.
Su principal preocupacin es conseguir dinero para subsistir y mantener a sus
familias.
Miran el futuro con temor y resignacin.
Tienen un nivel educativo y un nivel socioeconmico bajo.
Estn presentes en los NSE C/D/E y se localizan en Arequipa, Lima y Tacna.
El fatalismo que gua sus vidas se ve contrastado con la creencia de que para
conseguir algo hay que esforzarse, por ello mantienen una moral y disciplina
rgidas.
El dinero es muy importante para ellos.
Son tradicionales en su consumo.
Tiene menos preferencias por comprar productos de marca.
Hacen sus compras diariamente y buscan productos nutritivos y baratos.
ANEXO N 4
El MINAG (Ministerio de Agricultura) constituy el Consejo Nacional de la Cadena

Productiva Algodn, Textil y Confecciones, que se encargar de identificar y
analizar la problemtica de dicho sector.
Este consejo concertar medidas correctivas, disear y propondr estrategias y
lineamientos de poltica para el corto, mediano y largo plazo, necesarias para el
desarrollo de la competitividad de la cadena textil en su conjunto.

Este consejo deber proponer lineamientos de polticas para generar condiciones

de rentabilidad y competitividad entre los actores, promoviendo el fortalecimiento y
desarrollo de la cadena.
Tambin celebrar compromisos de competitividad de la cadena productiva que
resulten necesarios. Adems, promover la transparencia en la formacin de
precios en el comercio de algodn peruano, en el marco exclusivo de la oferta y la
demanda.
Asimismo, concordar los principios y clusulas generales de contratacin
relativos a mantener la calidad del producto y formalidad del comercio.
ANEXO N 5

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
ANEXO N 6

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
ANEXO N 7

Extranjeros gastan un valor equivalente de hasta S/.1, 500

en prendas de alpaca7
Los turistas extranjeros gastan hasta S/.1,500 en prendas de alpaca, a diferencia

de un cliente local que invierte en estos productos S/.700, inform un estudio
realizado por la consultora Directo Per, inform Gestin.
Segn el medio, el informe realizado por el ministro de la Produccin y la Cmara
de Comercio de Lima (CCL), seal que los turistas norteamericanos y asiticos son los
que compran ms estas prendas para obsequiar a sus familiares y amigos.
Por otro lado, el director del estudio, Omar Yalar, anunci que del total de
entrevistados extranjeros, el 50% considera que la calidad de las prendas es buena. En
cuanto al diseo, el 42% sostuvo que era muy bueno.
La calidad y diseo de las prendas de alpaca no solo atrae a consumidores

extranjeros, sino tambin a nacionales. Tienen ms demanda en los segmentos C y D de
la poblacin peruana. La exportacin de confecciones crecera este ao alrededor de 25%
por los acuerdos comerciales.
Este dato fue revelado en Speed Fashion 2012 organizado por la Cmara de
Comercio de Lima (CCL) y en el que participaron Pymes del sector textil-confecciones que
son apoyadas por el Programa AL-INVEST IV de la Comisin Europea.
Segn un estudio de la investigadora de mercado Directo (realizado por encargo

del Ministerio de la Produccin), los peruanos pagan S/.117 por una sola pieza hecha con
este material, mientras que los turistas gastan, en promedio, S/.191.
ANEXO N 8
7Fuente: http://www.alpacadelperu.pe/web/


ANEXO N 9
Las Cinco 'S' (Las 5s)
El movimiento de las 5s toma su nombre de cinco palabras japonesas que

constituyen el Mantenimiento de la fbrica, la oficina o la casa y todas las palabras
principian con la letra "S" que son:
1.
2.
3.
4.
5.
Seiri
Seiton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke
A. SEIRI
(Diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en el lugar de trabajo y

descartarlos innecesarios.)
Debemos establecer un tope sobre el nmero de artculos necesarios, ya que en el
lugar de trabajo se encuentran toda clase de objetos y en el trabajo diario slo se
necesita un nmero pequeo de estos, muchos otros artculos no se utilizarn nunca
o solo se necesitarn en un futuro lejano.
Un mtodo prctico consiste en retirar cualquier cosa que no se vaya a utilizar en
los prximos treinta das.

Las cosas que no tengan razn para permanecer en el lugar de trabajo, que no
tengan un uso a corto plazo y que no tengan valor intrnseco se descartan y las cosas
que no se vayan a necesitar en los prximos treinta das pero que se pudieran utilizar
en algn momento se debern de llevar a su correspondiente lugar y el trabajo en
proceso que exceda las necesidades deber de enviarse a la bodega o regresarse al
proceso responsable de producir el excedente.
Por ejemplo en:
El trabajo en proceso.
Las herramientas innecesarias.
La maquinaria no ocupada.
Los productos defectuosos.
Los papeles y documentos.
Este punto puede aplicarse tambin reas de oficinas, clasificando los artculos de
acuerdo a su uso, por ejemplo teniendo nicamente en un cajn, cierta cantidad de
lpices, bolgrafos, goma de borrar, block de papel, etc., pero una cantidad mxima
de 2 artculos de cada uno y a lo mejor en otro cajn todos los artculos personales
pero tambin teniendo una cantidad mxima de dulces, aspirinas, monedas, fsforos,
etc.
B. SEITON
(Poner las cosas en orden de todos los elementos necesarios).

Las cosas deben mantenerse en orden de manera que estn listas para ser
utilizadas cuando se necesiten. Cada artculo debe tener una ubicacin, un nombre y
un volumen (cantidad) designado (especificado claramente), Por ejemplo en el rea
de produccin debe delinearse o marcarse claramente el espacio designado para ese
tipo de produccin y al alcanzar ese nivel mximo permitido debe detenerse la
produccin en el proceso anterior, para lograr esto colocar objetos pesados del techo
que impidan que se apilen ms de las cajas necesarias, en otras palabras no darle
opcin a producir ms de la cantidad asignada.
Las herramientas deben colocarse al alcance de la mano y deben ser fciles de
recoger y regresar a su sitio.
Un ingeniero mecnico estadounidense recuerda que pasaba horas buscando
herramientas y partes cuando trabajaba en Cincinatti. Solo despus de que se uni a
una compaa Japonesa y vio la facilidad con que los trabajadores podan encontrar
lo que necesitaban se dio cuenta del valor de "Seiton".
C. SEISO
(Mantener limpias las mquinas y los ambientes de trabajo).

Mantener limpio el lugar de trabajo, incluido pisos, paredes y sobre todo cuando un
operador limpia una mquina y su rea de trabajo puede descubrir muchos defectos
de funcionamiento y problemas de operacin y cuando reconocemos estos problemas
pueden solucionarse con facilidad, se ha comprobado que la mayora de las veces las
fallas o averas en las mquinas comienzan con vibraciones debidas a tuercas y

tornillos flojos, con la introduccin de partculas extraas como polvo o rebabas de
metales o con lubricacin o engrases inadecuados.
D. SEIKETSU
(Extender hacia uno mismo el concepto de limpieza y practicar continuamente los

tres pasos anteriores)
Significa mantener la limpieza de la persona por medio de uso de ropa de trabajo
adecuada, lentes, guantes y zapatos de seguridad, as como mantener un entorno de
trabajo saludable y limpio. Hacer del aseo personal y de la pulcritud un hbito,
principiando con la propia persona. Es muy fcil hacer el paso 1 (Seiri) una vez y
realizar algunos mejoramientos, pero sin esfuerzo por continuar tales actividades muy
pronto la situacin volver a lo que era originalmente.
Para realizar esto continuamente, la gerencia debe disear sistemas y
procedimientos que aseguren la continuidad.
E. SHITSUKE
(Construir autodisciplina y formar el hbito de comprometerse en las 5s mediante

el establecimiento de estndares y seguir los procedimientos en el taller o lugar de
trabajo).
Para poder practicar continuamente estos puntos las personas deben adquirir
autodisciplina. Las 5s pueden considerarse como una filosofa, como una forma de
vida en nuestro trabajo diario. En la actualidad practicar las 5s se ha vuelta algo casi
indispensable para cualquier empresa que participa en el rea de manufactura.
Estos 5 puntos representan un punto de partida para cualquier empresa que busca
ser reconocida como un fabricante responsable apto para un status de clase mundial.
Los proveedores que no practican las 5s no sern tomados en serio por los clientes
potenciales.
Beneficios al adoptar las 5s:

Ayuda a los empleados a adquirir autodisciplina.
Destaca los tipos de desperdicios que existen en el lugar de trabajo.
Seala productos con defecto y excedentes de inventarios.
Reduce movimiento innecesario.
Permite que se identifiquen visualmente y se solucionen los problemas relacionados
con escasez de materiales, lneas desbalanceadas, averas en las mquinas y
demoras en las entregas.
Hace visibles los problemas de calidad.
Reduce los accidentes de trabajo.
Mejora la eficiencia en el trabajo.

Reduce los costos de operacin.
Aumenta el piso de trabajo disponible.
ANEXO N 10
A. Ratio de solvencia: 44.7%
PASIVO TOTAL
ACTIVO TOTAL
=
355,134.50
159,000.90
= 44.7%
B. Ratio de liquidez: 2.72
ACTIVO CORRIENTE
PASIVO CORRIENTE
244,906.10
90,062.90
= 2.72 veces
C. Ratio prueba cida: 1.11
ACTIVO CORRIENTE - INVENTARIOS
244,906.10 - 145,241.90
1.11
PASIVO CORRIENTE
90,062.90
D. Ratio prueba defensiva: 21.56 %
CAJA Y BANCOS
PASIVO CORRIENTE
=
19,419.60
90,062.90
= 21.56 %
E. Ratio rotacin de cartera (cuentas por cobrar): 63.97 das
CUENTAS POR COBRAR (AO 1) + CUENTAS POR COBRAR (AO 2)
* 360
74,128.90 + 80,951.40
63.97
2
VENTAS
2
436,367.00
F. Perodo promedio de pago a proveedores: 21.34 das
* 360=

* 360 =
CUENTAS POR PAGAR (AO 1) + CUENTAS POR PAGAR (AO 2)
2
COSTO DE VENTAS
16,221.50 + 14,950.10 * 360 =
2
262,902.40
Rotacin anual:
G. Rotacin de caja y bancos: 16 das
CAJA Y BANCOS
VENTAS
* 360
=
19,419.6 0 *30
436,367.00
16 das
21.34

ANEXO N 11
JOHN BAGGINI
BALANCE GENERAL
ACTIVOS
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventarios
Gastos pagados por

Anticipado
Otros Activos
Corrientes
Activos Corrientes
Propiedad, planta y
equipo
(-)Depreciacin
Acumulada
Inversin de Largo
Plazo
Otros Activos No
Corrientes
Activos No
Corrientes
TOTAL ACTIVOS
PASIVOS Y CAPITAL
SOCIAL
Prstamos Bancarios y
Pagars
2011
S/.
19,419
.60
S/.
74,128
.90
S/.
145,24
1.90
S/.
2,268.
40
S/.
3,847.
30
S/.
244,9
06.10
S/.
174,52
3.10
S/.
93,642
.50
S/.
6,926.
30
S/.
22,421
.50
S/.
110,2
28.40
S/.
355,1
34.50
2010
S/.
19,130
.30
S/.
80,951
.40
S/.
134,74
2.30
S/.
1,879.
50
S/.
3,187.
40
S/.
239,8
90.90
S/.
168,14
1.50
S/.
86,470
.50
S/.
22,472
.60
S/.
104,1
43.60
S/.
344,0
34.50
S/.
49,017
.30
S/.
38,963
.00

Cuentas por Pagar
Impuestos
Acumulados
Otros Pasivos
Acumulados
Pasivos Corrientes
Deudas a Largo Plazo
TOTAL PASIVOS
PATRIMONIO
Capital Social
Utilidades Retenidas
TOTAL
PATRIMONIO
TOTAL PASIVOS Y
PATRIMONIO
S/.
16,221
.50
S/.
3,956.
60
S/.
20,867
.50
S/.
90,06
2.90
S/.
68,93
8.00
S/.
159,0
00.90
S/.
85,462
.90
S/.
110,67
0.70
S/.
196,1
33.60
S/.
355,1
34.50
S/.
14,950
.10
S/.
13,929
.50
S/.
17,954
.60
S/.
85,79
7.20
S/.
68,46
5.60
S/.
154,2
62.80
S/.
85,451
.70
S/.
104,32
0.00
S/.
189,7
71.70
S/.
344,0
34.50

ANEXO N 12
JOHN BAGGINI
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS
Ventas Netas
Inventario Inicial
Compras
Inventario Final
Costo de Ventas
Utili
dad
Brut
a
Gastos de Ventas,
Generales y
Administrativos
Depreciacin
Utilidad Antes
de Intereses
Intereses Pagados
Utilidad Despus
de Intereses
Impuesto
Utilidad Despus
de Impuestos
U.N.
2011
S/.
436,36
7.00
S/.
175,26
8.20
S/.
262,90
2.40
S/.
145,24
1.90
S/.
292,92
8.70
S/.
143,43
8.30
S/.
87,584.
20
S/.
12,186.
80
S/.
43,667.
30
S/.
9,319.6
0
S/.
34,347.
70
S/.
12,354.
10
S/.
21,993.
60
S/.
21,993
.60
2010
S/.
406,69
3.00
S/.
163,18
5.00
S/.
244,77
7.50
S/.
134,74
2.30
S/.
273,22
0.20
S/.
133,47
2.80
S/.
79,449.
10
S/.
12,457.
80
S/.
41,565.
90
S/.
7,624.5
0
S/.
33,941.
40
S/.
12,279.
30
S/.
21,662.
10
S/.
21,662
.10

ANEXO N 13
PROBLEMA PRIORIZADO N 01
Deficiente aprovechamiento de capacidad de planta instalada

pasada las pocas de campaa
INTERROGANT
ES
1. QU CAMBIAR?
Eliminar la capacidad ociosa de planta.
2. CMO?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
Mediante un adecuado sistema de

planeacin de adquisiciones y un
estudio de mercado.
En un periodo de 5 aos.
OBJETIVO GENERAL ESTRATGICO
Eliminar la capacidad ociosa de planta realizando un adecuado sistema de

planeacin de adquisiciones y un estudio de mercado en un periodo de 5
aos.

Alto ndice de endeudamiento
INTERROGANTE
S
ELEMENTOS
Disminuir el ndice de
endeudamiento.
Mediante la eficiente gestin
financiera y gestin de las cuentas
de crdito.
1. QU CAMBIAR?
2. CMO?
3. CUNDO?
En un periodo de 5 aos.
Disminuir el ndice de endeudamiento mediante la eficiente

gestin financiera y gestin de las cuentas de crdito en un periodo de 5
aos.
Carencia de programas de capacitacin propios
INTERROGANT
ES
1. QU CAMBIAR?
2. CMO?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
Implementar programas de capacitacin

propios
Mediante la contratacin de personal
calificado para asesoramiento
empresarial.
En un perodo de 5 aos.

Implementar programas de capacitacin propios mediante la

contratacin de personal calificado para asesoramiento empresarial, en un
perodo de 5 aos.
Limitado espacio del rea de produccin
INTERROGANT
ES
1. QU CAMBIAR?
2. CMO?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
Aumentar Espacio de Produccin

Mediante la realizacin de un plan de
Infraestructura y Ampliacin de Planta,
para lo cual se tendr que obtener
capital.
Aumentar el espacio de produccin mediante la realizacin de un

plan de Infraestructura y Ampliacin de Planta, para lo cual se

Insuficiente generacin de informacin para una

correcta toma de decisiones
INTERROGANTE
S
ELEMENTOS
1. QU CAMBIAR?
2. CMO?
3. CUNDO?
Generar adecuada y oportuna informacin

para la toma de decisiones
Implementando un software que se adapte a
sus actividades y capacitando a su personal
en el uso adecuado de estos sistemas
Generar adecuada y oportuna informacin para la toma de

decisiones implementando un software que se adapte a sus
actividades y capacitando a su personal en el uso adecuado de
estos sistemas en un periodo de 5 aos.

ANEXO N 14
Nudo critico N 01 - Problema N 01
Inexistente estudio de mercado.
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
2. CUNTO CAMBIAR?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
Elaborar e Implementar un estudio de

mercado.
En un 100%.
Dentro de 5 aos.
OBJETIVO ESPECFICO ESTRATGICO
Elaborar e Implementar un estudio de mercado, en un 100%,

dentro de 5 aos.
Deficiente sistema de planeacin de adquisiciones.
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
Desarrollar un adecuado
sistema de planeacin de
adquisiciones.
2. CUNTO CAMBIAR?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
En un 100%.
Dentro de 5 aos.

Desarrollar un adecuado sistema de planeacin de

adquisiciones en un 100% dentro de 5 aos.
Deficiente gestin de cuentas de crdito.
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
Mejorar la gestin de las cuentas de

crdito.
2. CUNTO CAMBIAR?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
En un 100%.
Dentro de 5 aos.
Mejorar la gestin de las cuentas de crdito en un 100% dentro de

5 aos.
Deficiente gestin financiera.
INTERROGANTES
ELEMENTOS

1. QU CAMBIAR?
Mejorar la gestin financiera.
2. CUNTO CAMBIAR?
3. CUNDO?
En un 100%.
Dentro de 5 aos.

Falta de conocimiento en elaboracin de un mtodo de identificacin de

necesidades.
INTERROGANTES
ELEMENTOS
Capacitarse en elaboracin de mtodos

de identificacin de necesidades
1. QU CAMBIAR?
2. CUNTO CAMBIAR?
En un 100%.
3. CUNDO?
En 5 aos.
Capacitarse en elaboracin de mtodos de identificacin de

necesidades, en un 100% en un perodo de 5 aos.
Falta de asesoramiento en implementar programas de

capacitacin
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
ELEMENTOS
Obtener un asesoramiento en
implementar programas de
capacitacin
2. CUNTO CAMBIAR?
En un 100%.
3. CUNDO?
En 5 aos.

Obtener un asesoramiento en implementar programas de

capacitacin en un 100% en un perodo de 5 aos.
No cuenta con un plan de infraestructura y ampliacin de planta
INTERROGANTES
ELEMENTOS
Formular un plan de
infraestructura y ampliacin de
planta.
1. QU CAMBIAR?
2. CUNTO CAMBIAR?
En un 100%.
3. CUNDO?
En 5 aos.
Formular un plan de infraestructura y ampliacin de planta en

un 100% en un periodo de 5 aos.
Falta de capital
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
2. CUNTO CAMBIAR?
3. CUNDO?
ELEMENTOS
Adquirir capital propio o

financiado.
En un 100%.
En 5 aos.

Adquirir capital propio o financiado en un 100% en un periodo de

5 aos.

Falta de software adaptado a sus actividades
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
ELEMENTOS
Implementar un software
adaptado a sus actividades.
2. CUNTO CAMBIAR?
En un 100%.
3. CUNDO?
En 5 aos.
Implementar un software adaptado a sus actividades en un 100%

en un periodo de 5 aos.
Personal no capacitado
INTERROGANTES
1. QU CAMBIAR?
ELEMENTOS
Capacitar al personal en el uso de

sistemas
2. CUNTO CAMBIAR?
En un 100%.
3. CUNDO?
En 5 aos.

Capacitar al personal en el uso de sistemas en un 100% en un periodo de 5

aos.

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Equipo de Trabajo:

Arrascue Caldern, Jos Francis

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Quispe Santisteban, Cynthia Del Rosario

ASESOR: Lic. Adm. Guido Alarcn Villanueva

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MODULO II: LINEAMIENTOS ESTRATGICOS

MODULO III: DIAGNSTICO ESTRATGICO EMPRESARIAL

Aspectos generales del sector: textil-confecciones

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PLAN ESTRATEGICO 2013-2017

MODULO IV: ANLISIS DE PROBLEMAS

MODULO V: OBJETIVOS ESTRATGICOS

MODULO VI: CONTROL

MODULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

MODULO VIII: ANEXOS

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El presente trabajo se ha desarrollado en el marco de la investigacin a la empresa textil

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Fuente: Elaborado por equipo de trabajo.

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2.1 VALORES CENTRALES EMPRESARIALES

PLAN ESTRATEGICO 2013-2017

2.4 DETERMINACIN DE LA ESTRATEGIA GENRICA

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3.1 AMBIENTE EXTERNO

Fuente: Marco Macroeconmico Multianual 2013-2015

TIPO DE CAMBIO PROMEDIO

Fuente: Marco Macroeconmico Multianual 2013-2015

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CUADRO N 3: Tasas de Inters Promedio del Sistema Financiero para

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP SBS / Elaboracin: Propia

PLAN ESTRATEGICO 2013-2017

GRFICO N 1: Evolucin de las exportaciones (en millones de US$)

Fuente: BCRP / Elaboracin: PCR

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Fuente: BCRP / Elaboracin: PCR

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Fuente: BCRP / Elaboracin: PCR

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Fuente: BCRP / Elaboracin: PCR

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP SBS / Elaboracin: Propia

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Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP SBS / Elaboracin: Propia

GRFICO N 6: Conformacin de los Estilos de Vida en el Per

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