Tema II: El Enfoque tradicional del control y el control de gestin.

La vinculacin del sistema de control con la estrategia y la estructura organizacional

en el control de gestin
Amat, Joan Mara
Reporte de lectura #5
Rodrguez Lpez Rosa Isela

Amat, Joan Mara Es Doctor en Direccin de Empresas por IESE y Doctor en Ciencias Econmicas
por la Universidad de Alcal de Henares. Es Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universitat
Autnoma de Barcelona. Diplomado en el International Program por la Manchester Business School.
Ha sido profesor del departamento de finanzas de EADA, Universitat Pompeu Fabra, Universidad
Carlos III, y del Instituto de Empresa donde ha sido titular de la ctedra Najeti de empresas
familiares. Es Socio-Director de SMC Consultores en Management, empresa especializada en la
consultora de empresa y, en especial, en el tema de la empresa familiar.
La direccin de una empresa trata de orientar el comportamiento y la toma de decisiones de las
personas que componen la organizacin hacia sus objetivos. Toda empresa requiere de la
formulacin de una estrategia que le permita adaptarse al entorno en funcin de sus objetivos y de
sus puntos fuertes y dbiles as como el establecimiento de una estructura organizativa en la que los
diferentes componentes de la organizacin deben tener definidas sus funciones y su responsabilidad
en el desempeo de estas. El logro de los objetivos globales de la empresa exige su descomposicin
en diferentes objetivos para las correspondientes unidades organizativas y centros de
responsabilidad. Solo de esta manera se puede garantizar que sea coherente con los objetivos
globales.
Introduccin
La formulacin de los objetivos empresariales ligada a la estrategia es el punto de partida del
proceso de control. Esta permite la definicin de los diferentes objetivos especficos para cada uno
de los distintos centros de responsabilidad existentes en la organizacin. Existe una estrecha
relacin entre la estrategia y la estructura organizativa con el sistema de control.
1. El tipo de estrategia y de estructura que tiene una empresa condicionan las caractersticas del
sistema de control.
2. El proceso de control debe realizarse en funcin de la estrategia y de la estructura facilitando la
informacin que le ayude a formular estrategias y el control de la actuacin de los diferentes
responsables.
El sistema de control condiciona la formulacin de la estrategia y la adaptacin de la estructura. De
ah la importancia de que la informacin sea adecuada es de vital importancia para la evolucin a
largo plazo de la empresa.

Jerarquia de autoridad
Agrupacion de actividades
por Estructura
departamento
Procedimientos y
Organizativa
normas
Personal asignado
Grado de
descentralizacion
sistema de
coordinacion
interdepartamental

Indicadores de control
Sistema de
infomacion
Sistema
de control
Sistema
de
planificacion
Sistema de
evaluacion
Sistema de incentivos
Actuaci

Fines globales de la
organizacion
Analisis del entorno
Analisis
interno de la
Planificacion
organizacion
estrategica
Objetivos de la organizacion
Estudio de
alternativas
Formulacion del plan
estrategico
Impatacion

RODRIGUEZ LPEZ ROSA ISELA

REPORTE DE LECTURA #5
Resultad

La vinculacin del sistema de control con la estrategia

Tanto la formulacin de alternativas estratgicas como con el posterior proceso de control de la
implantacin de estas para facilitar la congruencia de la actuacin de la direccin y de los diferentes
centros con los objetivos globales.
Igualmente a travs de la vinculacin del presupuesto a corto plazo con la estrategia a largo plazo se
asegura que los diferentes centros de responsabilidad puedan alcanzar sus objetivos particulares de
forma coherente con los objetivos globales.
a) Adaptacin del sistema de informacin a las necesidades de informacin estratgica
Los sistemas de control deben facilitar aquella informacin que permita tanto diagnosticar problemas
estratgicos potenciales como facilitar el anlisis de decisiones alternativas y su seleccin
La informacin contable presenta deficiencias en el proceso estratgico debido a:
Causas de las deficiencias de la
informacin contable en el proceso
estratgico:

Tiene unos procedimientos que pueden ser

en bastantes casos burocrticos y rutinarios.

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REPORTE DE LECTURA #5

El diseo del sistema de control debe realizarse en funcin del tipo de estrategia al que se orienta la
empresa.
b) Vinculacin del proceso de control presupuestario (corto plazo) con la estrategia (largo plazo)
La planificacin financiera anual debe estar integrada con la estrategia a largo plazo de la empresa.
Esto permite que los presupuestos anuales sean un reflejo de aquella y permitan orientar tanto la
actuacin de los centros de responsabilidad no solo con los criterios a corto plazo sino tambin a
largo plazo como la evaluacin de la actuacin de los diferentes responsables
La vinculacin del sistema de control con la estructura organizativa
La empresa, para lograr los diferentes objetivos debe de tener una estructura organizativa que facilite
la realizacin de las diferentes actividades que constituyen su proceso interno. El grado de
formalizacin y de centralizacin as como el tipo de estructura organizativa condicionan las
caractersticas del sistema de control.
a) Vinculacin del sistema de control con el grado de formalizacin de la estructura organizativa.
Cuanto mayor es la incertidumbre o ms compleja es la actividad mayor es la discrecin y ms difcil
es la formalizacin mediante procedimientos. Ello explica las diferencias entre los sistemas de
control que utilizan las empresas.
El control por resultados se debe utilizar cuando existe delegacin de una serie de funciones,
se descentralizan una parte importante de las decisiones, se especifica una serie de objetivos
y estndares respecto al resultado. En este contexto un sistema de control financiero por
centros de responsabilidad es fundamental para asegurar y facilitar el cumplimiento de los
objetivos y permite reducir la necesidad de la supervisin directa.
El control burocrtico se utiliza en actividades rutinarias que permiten una elevada
formalizacin y en las que prevalece la especificacin de los procesos a realizar. El riesgo de
este tipo de control es que puede prevalecer la eficiencia de la tarea en detrimento del
resultado. En estos casis, el sistema contable tiene una importancia limitada como mecanismo
de control al privar el cumplimiento de los procedimientos.
En aquellos casos cuando es difcil tanto formalizar las tareas como prever, medir, y evaluar el
resultado de la actuacin se suele utilizar el control a-hoc. Este promueve mediante
mecanismos que contribuyen a la identificacin de los miembros de la organizacin con los
valores y objetivos de la empresa.
b) Vinculacin del sistema de control con el grado de centralizacin de la estructura orgnica
El grado de centralizacin influir igualmente en las caractersticas del sistema de control. Cuanto
mayor es la descentralizacin mas difcil y costoso es ejercer el control. Ello explica la preferencia
por la centralizacin e implica el desarrollo de medios y la especificacin de procedimientos para
proceder a la delegacin de tareas a los niveles inferiores para definir y limitar la autoridad.
En la medida en que la descentralizacin sea mayor, ms necesario ser tener un sistema de control
formalizado. Adems este deber estar adecuado para poder controlar las variables concretas en las
que puede incidir la gestin descentralizada en los diferentes responsables.
c) Vinculacin del sistema de control con el tipo de estructura organizativa
El tipo de estructura organizativa influir igualmente en el sistema de control segn la empresa
adopte una estructura funcional, divisional o matricial.

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REPORTE DE LECTURA #5

En una estructura funcional suele predominar en control de carcter burocrtico y orientado a la

eficiencia. En el control de gestin de una empresa funcional predomina el nfasis en el registro de
la informacin y tiene una limitada utilizacin como mecanismo de control que queda reducida a la
asignacin de recursos a los diferentes centros.
En una estructura divisional suele predominar un control por resultados con nfasis en los
indicadores de eficiencia.
En una estructura matricial se suele producir una combinacin entre un control por resultados y un
control Ad-hoc cultural debido a la complejidad de las actividades de cada centro.
d) Adaptacin del sistema de informacin a las necesidades de informacin que se requieren para la
evaluacin de la actuacin de los diferentes responsables
Es necesario que el sistema de control este integrado con la estructura organizativa de la empresa
de forma que los indicadores se definan en funcin de ella y los presupuestos y la evaluacin de la
actuacin de cada centro se realicen en funcin de sus responsabilidades.
COMENTARIO
El control como hemos visto en las anteriores lecturas es de suma importancia para la organizacin.
Pero no basta con solo saber que es necesario controlar los diferentes niveles de la organizacin,
sino que hay que entender su importancia para alcanzar los objetivos tanto generales como
particulares de la misma. Existen diversos tipos de control y para saber cual se debe implementar es
necesario vincularlo con la estructura de la empresa, esto con el fin de que sea ms factible lograr
los objetivos y coincidir en el mismo.
Como futuros administradores es necesario conocer como se relaciona el control con otros aspectos
como el control financiero y aprender a verlo como un sistema de cambio y de control hacia las
partes que integran a la organizacin. Si logramos hacer esto nos ser de mucha ayuda ya que una
de las principales funciones de todo administrador es controlar y si logramos identificar e
implementar uno de estos modelos no solo ser ms factible sino que adems lograremos hacer un
trabajo de calidad.