Importancia de la Personalidad y los Valores dentro de una Organizacin

MBA Gerencial LXXXI

Actualmente las presiones competitivas sobre las compaas siguen aumentando y los
gerentes hbiles buscan fortalecer su eficacia operacional. Mediante el control sobre los
factores humanos para obtener fuentes de ventaja competitiva. De tal forma los gerentes
valoran a los empleados que son ms participativos, dinmicos, creativos y que pueden
adaptarse a las situaciones y los compromisos cambiantes de la organizacin. Por esta razn
los gerentes deben ser capaces de operar en diferentes culturas, fomentando entre sus
subalternos una perspectiva de mente abierta para conseguir un cambio de actitud y de cultura
frente a las operaciones de la empresa. Por consiguiente en este ensayo daremos a conocer la
importancia de la personalidad y los valores en la cultura organizacional, as tambin el
mtodo de los cinco grandes rasgos. Dado que la personalidad y los valores son factores
claves para definir a los individuos adecuados para ajustarse al conjunto de la cultura
organizacional y no a las caractersticas de un trabajo especfico. Consecuentemente la
satisfaccin laboral y la tendencia a abandonar un empleo dependen del grado en que los
individuos logren integrar su personalidad y valores a un entorno laboral congruente.
La personalidad es definida como la forma en el cual un individuo reacciona ante
otros e interacta con ellos influenciado por factores hereditarios, culturales y sociales. Sin
embargo los psiclogos definen la personalidad como un conjunto relativamente estable de
caractersticas, tendencias, y temperamentos que se ha desarrollado gracias a factores
hereditarios, sociales, culturales y medioambientales. Dado que este conjunto de variables
determina la semejanza y diferencias en la conducta de un individuo. En el tiempo y con

relacin al trabajo se ha demostrado que predice el desempeo laboral, Satisfaccin laboral,

desempeo en la capacitacin y el liderazgo. Siendo una de las tcnicas ms usadas y
confiables para identificar los principales rasgos de personalidad. El modelo de los cinco
grandes factores de la personalidad, que abarca cinco dimensiones bsicas: Extroversin,
afabilidad, meticulosidad, estabilidad emocional y la apertura a la experiencia. Puesto que las
puntuaciones de estos rasgos son muy tiles para pronosticar el comportamiento de los
individuos en diversas situaciones de la vida real.
En primer lugar definiremos la extroversin, como la dimensin de la personalidad
que capta el nivel de comodidad con las relaciones, ellos tienden a ser asertivos y sociables;
en el segundo lugar es la afabilidad, que se refiere a la propensin de un individuo a mostrar
respeto o cortesa hacia los dems; En el tercer lugar est la meticulosidad, la cual es una
medida de la confiabilidad. Son responsables, organizadas y persistentes; En cuarto lugar es
la estabilidad emocional, la cual describe la habilidad de una persona de manejar el estrs,
tienden a ser tranquilos, confiados de s mismos y seguros; En quinto lugar est la apertura a
la experiencia, el cual es referido al grado de inters y fascinacin por lo novedoso. Estos
grandes factores nos ayudan a pronosticar el comportamiento en el trabajo. Pero de los cinco
grandes rasgos, la estabilidad emocional es la que tiene una mayor relacin con la
satisfaccin en la vida, la satisfaccin laboral y los bajos niveles de estrs. Debido a que son
ms positivos y optimistas.
Otros rasgos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional y
que son considerados excelentes ndices de pronstico de conducta en las organizaciones son
la autoevaluacin, estas personas tienden a gustarse a s mismas y se consideran eficaces,
capaces y en control de su entorno. El maquiavelismo, que recibe su nombre por Nicols
Maquiavelo quien en el siglo XVI escribi sobre cmo obtener y usar el poder. Estas
personas son pragmticas, mantienen distancia emocional y creen que el fin justifica los

medios. El narcisismo, es una persona que tiene un sentido grandioso de su propia

importancia, exige una admiracin excesiva, se siente con derecho a todo y es arrogante.
Autovigilancia, se refiere a la capacidad de un individuo para ajustar su comportamiento a
factores situacionales externos. La proclividad a la toma de riesgos, son personas que no
tienen miedo de sus decisiones y siempre piensan en ganar. La personalidad proactiva, son
personas que identifican oportunidades, muestran iniciativa, emprenden acciones y
perseveran hasta que ocurre un cambio significativo. Y por ltimo la orientacin hacia los
dems, por su naturaleza son personas que se interesan mucho por los dems, y se preocupan
tanto por su bienestar como por sus sentimientos.
Por otro lado los valores a menudo subyacen y explican las actitudes, los
comportamientos y las percepciones. Por tanto, el hecho de conocer el sistema de valores de
un individuo permite observar lo que hace actuar a la persona, estos a su vez se clasifican de
acuerdo a su intensidad. Uno de ellos contiene los valores terminales, y se refiere a los
estados finales que son deseables. Siendo la prosperidad y xito econmico, libertad, salud y
bienestar. El otro conjunto, son los valores instrumentales y est referido a los modos
preferibles de comportamiento o medios para alcanzar los valores terminales. Siendo la
mejora personal, la autonoma y la confianza en s mismo. Consecuentemente cuando los
individuos ingresan a una organizacin con nociones preconcebidas acerca de lo que debe
ser y lo que no debe ser no estn libres de valores sino que, por el contrario contienen
interpretaciones de lo que es correcto e incorrecto, as como la preferencia por ciertos
comportamientos o resultados sobre otros.
Como ejemplo supongamos que usted ingresa a trabajar en una empresa donde se
tiene la idea de que la lealtad es ms importante que la honestidad, pero usted cree que la
honestidad es ms importante que la lealtad. Conforme pasa el tiempo observa y se da cuenta
que la empresa hace movimientos fraudulentos. Entonces usted se sentir decepcionado y lo

ms probable es que le cause insatisfaccin laboral e incluso tome la decisin de retirarse de

la empresa. Pero por otro lado hay empresas que son descritas por sus empleadores como uno
de los mejores sitios de trabajo. Debido a que su cultura es divertida, tienen horarios flexibles
que permiten un equilibrio entre la vida personal y laboral. Adems los valores varan de
acuerdo al tiempo y son generacionales como es el caso de los baby boomers, este grupo
pensaba que el fin justifica los medios y eran considerados pragmticos. Mientras que la
persona perteneciente a la generacin X, est moldeada por la globalizacin y valora la
flexibilidad y el logro de la satisfaccin laboral. Por otro lado la generacin Y que son los
milenarios tienen ms expectativas y buscan un trabajo con significado. La meta de sus vidas
est ms orientada a volverse ricos y famosos.
Pero la interrogante que tenemos es Deberamos tratar de cambiar la
personalidad de alguien? La pregunta es complicada debido a que no todas las personas que
trabajan en sus puestos tienen la personalidad adecuada para dichos puestos, dado que no
siempre es posible identificar con xito los rasgos de personalidad durante un proceso de
contratacin y en ocasiones simplemente no hay candidatos disponibles con los rasgos de
personalidad correctos. Segn evidencias sugieren que el temperamento de la gente est
determinado por una herencia gentica, es decir, cuestiones biolgicas que determinan de
alguna manera ciertas caractersticas de cognicin, comportamiento y emociones. En este
caso el intento por cambiar la personalidad conducir a la frustracin y a la insatisfaccin. Es
poco probable que el individuo que tiende a ver las cosas de manera negativa, de repente, se
vuelva optimista tan solo porque su jefe lo obligue a leer libros de autoayuda y/o a practicar
la meditacin. Es por eso que lo individuos que se ven obligados a participar en entornos
laborales que no se ajustan a sus caractersticas experimentan altos niveles de tensin
psicolgica y tienden abandonar la organizacin.
Pero por otro lado es posible cambiar la forma en que se expresa la personalidad.

Segn la antroploga Helen Fisher seala que, a pesar de la importancia de los aspectos
biolgicos, El ambiente siempre moldea la biologa. Un individuo que no est
particularmente abierto a la experiencia podra sentirse cmodo con nuevas tareas laborales,
si se le presentan de manera adecuada; en tanto que alguien que no sea muy meticuloso
podra demostrar organizacin y respeto si existen los apoyos ambientales necesarios, como
listas de verificacin y metas formalizadas. Adems la personalidad cambia un poco con el
paso del tiempo. Conforme la gente envejece, sus puntuaciones en pruebas de meticulosidad
y afabilidad aumentan considerablemente, mientras que la neurosis disminuye de manera
sustancial. Por lo tanto las empresas deben ajustar las diferencias de personalidad de sus
trabajadores y obtener un mximo desempeo enfocndose en sus resultados y permitiendo a
que los empleados determinen su propia manera de lograrlo. Asignndoles actividades que se
ajusten mejor a sus tipos de personalidad.
Por lo tanto podemos decir que la personalidad y los valores deben ser lo ms
adaptable a la cultura organizacional. Dado que los empleados se forman una percepcin
general de la organizacin con base en factores tales como el grado de tolerancia al riesgo,
atencin a los detalles, nfasis en los equipo y apoyo a las personas. Esta percepcin en
general se transforma en la cultura o personalidad de la organizacin. Y pueden ser favorables
o desfavorables, con un efecto mayor en las culturas fuertes. Lo que hace difcil que los
gerentes las cambien. Por esta razn cuando una cultura se desajusta con su ambiente, la alta
direccin quisiera cambiarla. Pero para cambiar la cultura de una organizacin es un proceso
largo y difcil. Siendo una de las ms importantes y que tienen que ver con las decisiones de
seleccin de personal. Como sabemos no siempre se puede conseguir a la persona que tiene la
personalidad correcta para el puesto de trabajo asignado debido a que no se tiene los
candidatos disponibles. Y para ello las empresas deben de intentar moldear y cambiar la
forma en que se expresa la personalidad. Por tanto se debe evitar contratar individuos cuyos

valores no coincidan con los de la organizacin, debido a que estas personas estaran sin
motivacin o sin compromiso, insatisfecho con su puesto de trabajo. Por esta razn no se
sorprenda que los empleados que no se ajustan tengan tasas de rotacin altas. Tampoco se
debe pasar por alto la influencia que tiene la socializacin en el desempeo del trabajador,
pues de esto depende de que sepa lo que debe hacer o no. Entender la forma correcta de hacer
un trabajo indica una socializacin apropiada. Nosotros como gerente debemos de dar forma
a la cultura en un ambiente de trabajo en la cual las personas se sientan que la empresa apoya
al desarrollo de las fortalezas de los empleados, que recompense en vez de castigar, y que
destaque la vitalidad y el crecimiento individual. Adems de tratar que los empleados
encuentren un significado y un propsito en su trabajo deseando comunicarse con otros seres
humanos y formar parte de una comunidad. De esta forma las personas gozaran de una vida
ms feliz, ms productiva y ms plena y por lo tanto se marcaria una diferencia positiva en la
vida de los individuos en el mundo.

Referencias
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