GLOSARIO DE CONCEPTOS Y

DEFINICIONES DE MARKETING
Agente de venta
Es una persona o empresa que negocia la compra o venta de bienes y servicios.
No entra en posesin de los bienes, se encarga de prospectar y de coordinar las
transacciones. Cobran un cargo o comisin sobre la transaccin.
Agente del fabricante
Un agente del fabricante, o representante del fabricante, es un agente mayorista
independiente que vende parte o toda la mezcla de productos de una compaa
en un territorio geogrfico asignado.
Alianza estratgica de canal
Alianzas estratgicas de canal. utilizan el canal ya establecido de otro fabricante.
Las alianzas se emplean con mayor frecuencia cuando al creacin de relaciones
en el anal de mercadotecnia es demasiado cara y consume tiempo.
Anlisis de negocios
Anlisis de Negocio es la disciplina que permite a las Organizaciones (no slo
empresas) poner la estrategia en accin a travs de las transformaciones
necesarias logrando la evolucin que le permita sobrevivir, crecer y desarrollarse.
Bienes de apoyo
Son los que se emplean para ayudar a producir otros artculos y servicios, entre
los cuales estn las instalaciones, el equipo auxiliar, los suministros y los
servicios.
Bienes de compra por comparacin
Con los bienes de comparacin los consumidores ponderan varias opciones de
acuerdo con criterios seleccionados.
Bienes de consumo
Son los que adquiere el consumidor final.
Bienes de conveniencia
Son aquellos que suelen adquirir los consumidores con un mnimo de esfuerzo de
compra,
Bienes de produccin
Son los que se emplean en el proceso de manufactura como parte del producto
final, o sea, las materias primas y los componentes.
Bienes especializados
Con los bienes especializados los consumidores hacen esfuerzos especiales para
buscarlos y comprarlos.

Bienes industriales
Son los que ayudan a generar otros productos para la reventa
Bienes no buscados
con los bienes no buscados al principio los consumidores no los conocen o no los
quieren
Campo de experiencia
Para que el mensaje se comunique con eficacia, el emisor y el receptor deben
compartir un campo de experiencias comunes; es decir, tener comprensin y
conocimientos similares que se aplican al mensaje
Canal de comunicacin
es el medio de transmisin por el que viajan las seales portadoras de la
informacin emisor y receptor.
Canal de marketing
son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso
de hacer accesible un producto o servicio pasa su uso o consumo
Canal de marketing directo
Consiste en vender nuestros productos directamente al consumidor final, sin
hacer uso de intermediarios.
Canal de marketing electrnico
La tecnologa electrnica interactiva ha hecho posible los canales de marketing
electrnicos, en los que se utiliza Internet para hacer que los bienes y servicios
estn disponibles para el consumo o uso por los consumidores o los compradores
organizacionales.
Capitn de canal
Una forma consiste en nombrar un capitn de canal, el cual es un miembro del
canal que coordina, dirige y apoya a otros miembros. El capitn puede ser un
productor, mayorista o detallista. Procter & Gamble funge como tal en virtud de
su fuerza entre los consumidores con marcas como Crest, Tide y Pampers.
Codificacin
Es el proceso mediante el cual el emisor transforma una idea abstracta en un
conjunto de smbolos
Comercializacin
es la accin y efecto de comercializar (poner a la venta un producto o darle las
condiciones y vas de distribucin para su venta).
Comunicacin
es una palabra derivada del trmino latino "communicare", que significa
"compartir, participar en algo, poner en comn".

Comunicacin de marketing integrado

Es un concepto de planificacin de comunicaciones de marketing que reconoce el
valor aadido de un plan completo que evala los roles estratgicos de una
variedad de disciplinas (publicidad, relaciones pblicas, promocin de ventas,
fuerza de ventas y marketing directo) de comunicacin y que combina estas
disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el mximo impacto a las
comunicaciones a travs de la integracin uniforme de los mensajes.
conflicto de canal
Corredor
Cuota de espacio
Cuota por fracaso
Decodificacin
Desarrollo
Desarrollo de la estrategia del nuevo producto
Desintermediacin
Distribucin dual
Distribucin exclusiva
distribucin intensiva
distribucin selectiva
distribuidor industrial
estrategia de empuje
estrategia de jalar
franquicia
fuente

generacin de ideas
generacin de pistas
generacin de trfico
jerarqua de efectos
lnea de productos
marketing directo
marketing multicanal
mayorista mercantil
mensaje
mezcla de productos
mezcla promocional
pedidos directos
presupuesto basado en el porcentaje de ventas
presupuesto de paridad competitiva
presupuesto por objetivos y tareas
presupuesto tipo todo lo que pueda pagar
proceso de un producto nuevo
producto
promocin de ventas
propaganda
protocolo
pruebas de mercado
publicidad
receptores
relaciones pblicas

respuesta
retroalimentacin
ruido
seleccin y evaluacin
sistema de marketing vertical
sociedad de canal
ventas personales