BANCO AREA 1

Libros: H =Hellriegel
K= Koontz
*Si no tiene no. de pgina, la respuesta fue encontrada en internet y esta correcta*
001.

Es el proceso atraer candidatos para llenar las vacantes disponibles en la organizacin

RECLUTAMIENTO (H-436; K-650)

002.

Es una de las otras preocupaciones adicionales en la seleccin y contratacin

TIEMPO
003.

Se caracteriza por 2 grupos de factores: insatisfactores y satisfactores, fue desarrollada por F. Herzberg

TEORIA DE DOS FACTORES (K-419)

004.

Es el principio que estipula que solo debe existir un solo superior

PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO (H-51)

005.

Introdujo el control de calidad total en Japn

W. EDWARDS DEMING (H-63)

006.

Estrategia utilizada por las compaas en las que en lugar de cubrir la totalidad del mercado solo se enfocan en un segmento especfico

ESTRATEGIA ENFOCADA (K- 147)

007.

La modalidad de la organizacin matricial es comn sobre todo en las reas de

INGENIERIA E INVESTIGACION Y DESARROLLO (K-233)

008.

Teoras que nos ayudan a identificar los comportamientos que establecen la diferencia entre lderes eficaces y no eficaces

MODELOS CONDUCTUALES DE LIDERAZGO (H-502)

009.

Padre de la administracin cientfica, su principal funcin fue la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la
produccin y salarios mas altos a las trabajadores a travs de la aplicacin de mtodos cientficos

FREDERICK TAYLOR
010.

Sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en funcin de sus consecuencias

TEORIA UTILITARIA (K-651)

011.

Tipo de Departamentalizacin que combina la funcional y la de proyectos

MATRICIAL (K-233)
012.

Se le conoce as a la eleccin de los candidatos de dentro o fuera de la organizacin para ocupar un puesto.

SELECCIN (K-650,322)
013.

Se le conoce como el poder que tienen los empleados de tomar decisiones a todo nivel

DELEGACION DE FACULTADES DE DECISION (EMPOWERMENT) (K-648)

014.

Sistema de medir el desempeo a partir de objetivos preestablecidos

DESEMPEO COMO GERENTES, DESEMPEO COMO ADMINISTRADORES (K-343)

015.

Pruebas que estn diseadas para indicar la ocupacin ms conveniente para un candidato

PRUEBAS VOCACIONALES (K-333)

016.

Es la capacidad de comprender los sentimientos de los dems y manejar aspectos emocionales de la comunicacin

EMPATIA
017.

Es la teora que demanda que quienes son responsables de tomar decisiones se guen por la equidad, as como la imparcialidad

TEORIA DE LA JUSTICIA (K-651)

018.

Las innovaciones exclusivamente son basadas en

IDEAS BRILLANTES
019.

La naturaleza de la relacin de staff es de

ASESORA (K-254)
020.

Son la manifestacin patente de las actividades y los valores de la gente

ESTILOS DE VIDA
021.

Uno de sus objetivos es reducir la ansiedad del trabajador en su nuevo puesto

INDUCCION
022.

Es uno de los mtodos para vencer la resistencia al cambio

EDUCACION Y COMUNICACIN
023.

Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para ocupar un puesto determinado

ANALISIS DE PUESTOS
024.

Cual es la diferencia entre lnea y staff

RELACIONES (K, ver. Anterior, 307)

025.

Tipo de planeacin que va con la corriente, no planear basado en el entorno, improvisar soluciones

INACTIVA
026.

Se refiere a los sentimientos generados en el camino a la cumbre y puede ser temor al fracaso o al xito

ANSIEDAD DE COMPETICION
027.

Planificacin, organizacin, Integracin de personal, Direccin y Control son

FUNCIONES GERENCIALES (K-29-31)

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
028.

Es la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas

TECNOLOGIA (K-651)
029.

Al sistema administrativo que se enfoca en el autocontrol y la auto direccin, colocando metas individuales y grupales se le conoce como
Administracin

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)

030.

Formulacin de resultados esperados expresada en trminos numricos. Programa en cifras

PRESUPUESTOS
031.

Punto de partida para determinar donde se encuentra una compaa y hacia donde debe dirigirse

PERFIL ESTRATEGICO
032.
Principio que especifica que existe un lmite de subordinados que un administrador puede supervisar
PRINCIPIO DEL TRAMO DE ADMINISTRACION
033.

Son pequeas empresas en si mismas establecidas como unidades de una gran compaa para la promocin y manejo de cierto producto
o lnea de productos como si fuera una actividad empresarial independiente

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS (UEN) (K-651)

034.

Es un sistema administrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemtica dirigida al
logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO) (K-648)

035.

Tipo de Estrategia de Crecimiento que se da con la aparicin de nuevos productos en nuestra produccin

DIVERSIFICACION
036.

Forma grfica de representar la ejecucin real en relacin con la proyectada de un programa

GANTT
037.

La administracin como prctica es

UN ARTE (K-14)
038.

Es la seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de las compaas: Social

RESPONSABILIDAD (K-45)
039.

Enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones, se acepta la discrecionalidad el
administrador

POLITICAS (K-109,111)
040.

Es la razn de existencia de toda organizacin convirtindolo en su principal objetivo

MISION O PROPOSITO
041.

Se le llama a la seleccin de un curso de accin entre varias alternativas y constituye por lo tanto la esencia de la planeacin

TOMA DE DECISIONES (K-157)

042.
Red de relaciones personales y sociales no establecida ni requerida por la organizacin, pero que surge espontneamente de la
asociacin entre si de las personas
ORGANIZACIN INFORMAL
043.

Es un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivos, no es un fin en s misma

DEPARTAMENTALIZACION
044.

Medio para la capacitacin de los administradores y la identificacin de varias combinaciones de estilos de liderazgo

REJILLA GERENCIAL, MALLA ADMINISTRATIVA, GRID GERENCIAL

045.

Es influir en las personas para que contribuyan a la organizacin y al alcance de los objetivos establecidos por la misma

DIRIGIR
046.

Que es lo que bsicamente diferencia a la Lnea y el Staff

RELACIONES
047.

Tipo de sistemas que interactan dinmicamente con su ambiente

SISTEMA ABIERTO
048.

Tipo de lder que impone y espera cumplimiento, es dogmtico y seguro

LIDER AUTOCRATICO
049.

Es el camino ordenado y sistemtico que se utiliza para lograr un fin determinado

METODO
050.

Auditoria que persigue evaluar la calidad de la administracin y su calidad como sistema

ADMINISTRATIVA (K, Ver. Anterior,738)

051.

Significa el proceso de toma de decisiones que guiarn a la organizacin en las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control

ADMINISTRAR (H-8)
052

Etapa de la Administracin que se enfoca en la mejor distribucin de los recursos de la empresa como materiales, tecnolgicos,
mercadolgicos, humanos, etc.

ORGANIZACIN

053.

Etapa de la Administracin que se enfoca en la motivacin necesaria as como el liderazgo para que los objetivos y metas de la empresa
sean cumplidos alcanzando as la misin y visin de la misma.

DIRECCION
054.

Etapa de la Administracin que se enfoca en monitorear el desempeo general de toda la organizacin

CONTROL
055.

Se refiere a cmo grupos pequeos de personas desempearn las tareas de un trabajo coordinado y que en conjunto sern
responsables de los resultados

COMPETENCIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO (H-20)

056.

Se refiere a que toda la organizacin comprenda la misin general y sus valores, y se garantice que las acciones de cada integrante
coincidan con ellos

COMPETENCIA PARA LA ACCION ESTRATEGICA (H-22)

057.

Se refiere a conocer, comprender y responder a la diversidad de situaciones polticas, econmicas y culturales que hoy en da se
presentan en distintos pases

COMPETENCIA MULTICULTURAL (H-24)

058.

Nivel gerencial que es el vnculo entre las operaciones de cada departamento y el resto de la organizacin

GERENTES DE PRIMERA LINEA

059.

Son los responsables de ocuparse de coordinar las actividades de los empleados, determinar que productos o servicios ofrecer y decidir
como comercializarlos

ADMINISTRADOR, GERENTE, ADMINISTRADORES DE MANDOS INTERMEDIOS

060.

Son los responsables de la direccin general de una organizacin

GERENTES DE NIVEL ALTO, ALTOS DIRECTIVOS, GERENTES DE PRIMER NIVEL (H-13)

061.

Se dice que de las 6 competencias gerenciales tratadas en el curso, la mas esencial y fundamental es

COMPETENCIA PARA LA COMUNICACIN (H-15)

062.

Es el paso de una empresa concentrada en el mercado local a una que fabrica y vende productos por todo el mundo

PROCESO DE GLOBALIZACION
063.
Liga la compensacin con las habilidades, destrezas y conocimientos asi como actitudes para realizar una tarea
COMPETENCIAS GERENCIALES
064.

Se basa en el uso de leyes y normas establecidas que son aplicadas de manera uniforme

AUTORIDAD JURIDICO-RACIONAL (H-45)

065.

Se basa en la actitud de los empleados que dejan su propio juicio y de forma voluntaria cumplen con un lder, porque perciben que tiene
cualidades o capacidades especiales

AUTORIDAD CARISMATICA (H-44)

066.

Enfoque administrativo que se basa en las jerarquas, la formalizacin y reglamentos para alcanzar sus objetivos

ADMINISTRACION BUROCRATICA (H,43)

067.

Enfoque administrativo que se basa en manejar de forma efectiva el aspecto humano de las organizaciones

ENFOQUE CONDUCTUAL (H-53)

068.

Enfoque administrativo que se basa en que las prcticas administrativas deber ser congruentes con lo que requiere el entorno y que el
mismo influir en l.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS, ENFOQUE SITUACIONAL (H-61)

069.

Enfoque administrativo que se basa en que los valores de la calidad son el motor que mueve el liderazgo, diseo, planeacin y mejoras

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) (H-63)

070.

Clasifica las labores en funcin del grado de autoridad concedido a cada una de ellas, permitiendo un mejor control del comportamiento
de los empleados

ESTRUCTURA JERARQUICA (H-44)

071.

Principio de la administracin burocrtica que descansa en la mejor utilizacin de los recursos mas eficaces para alcanzar los objetivos
propuestos

RACIONALIDAD
072.

Es un informe visual de la planeacin y avance, identificando las diversas etapas de trabajo que deben realizarse para concluir un
proyecto

GRAFICA DE GANTT (H-50)

073.
Los integrantes de una organizacin deben respetar las reglas y acuerdos que la rigen, a esto se le llama
DISCIPLINA
074.

Segn la teora conductual, que influye enormemente en la productividad ?

RELACIONES INFORMALES
075.

Sistema que limita sus interacciones con el entorno no teniendo ninguna interaccin con el entorno externo

SISTEMA CERRADO (H-58)

076.

Las variables del planteamiento sobre las contingencias son Ambiente Externo, Tecnologa y

PERSONAS (H-61)
077.

Consiste en cuan bien cumple un producto o servicio las expectativas del cliente

CALIDAD
078.

Unidad de medicin estadstica que en Calidad se emplea para ilustrar la calidad de un proceso

SIGMA (H-64)
079.

Medicin que se refiere a la evaluacin de las caractersticas de los productos o servicios como aceptables o inaceptables

MEDICION POR ATRIBUTO (H-66)

080.

La administracin gerencial se concentra en

LOS GERENTES Y EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS BASICAS

081.

Se le conoce como el logro de las metas con la menor cantidad de recursos

EFICIENCIA
082.

Es el proceso de reducir o aumentar el tamao de empresa de acuerdo a las exigencias del mercado

DOWNSIZING
083.

Plantea que un empleado solo debe tener un jefe

PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MANDO

084.

Define los principios que se espera que respeten los empleados cuando actan en nombre de la organizacin

CODIGO DE ETICA (H-85)

085.

Enfoque que implica evaluar las decisiones y el comportamiento respecto a la medida de equidad con la que se reparten los beneficios y
costos entre individuos y grupos

ENFOQUE DE LA JUSTICIA (H-96)

086.
ETICA

Conjunto de valores y reglas que definen el comportamiento y la aceptabilidad de una accin

087.

Modelo de juicio que se basa en las acciones y sus resultados, no en los motivos de aquellas

ENFOQUE UTILITARISTA
088.

Es hacer negocios de una forma que proteja al ambiente y, a un tiempo, genere progresos econmicos, satisfaciendo as las necesidades
de la generacin actual sin poner en riesgo la capacidad de futuras generaciones de hacerlo tambin

DESARROLLO SUSTENTABLE (H-101)

089.

Principio que exige moralmente que los empleados apoyen las reglas siempre y cuando sean justas e imparciales y hallan aceptado de
modo voluntario ciertos beneficios y oportunidades que favorezcan sus intereses

PRINCIPIO DE EQUIDAD ( H-97)

090.

Conjunto de valores y normas sociales que se hacen cumplir en los tribunales

LEYES
091.

Se refiere al proceso de subcontratacin de actividades que no generan valor agregado a nuestro proceso

OUTSOURCING
092.

Comprende diversas convicciones que son compatibles y se fortalecen unas a otras

SISTEMA DE VALORES
093.

Se refiere a la estrategia que utilizan las organizaciones grandes y que consiste en comprar a uno o varios de sus proveedores para
reducir costos o mejorar la calidad

INTEGRACION HACIA ATRS (H-131)

094.

Proceso mediante el cual 2 individuos con metas comunes analizan propuestas con la finalidad de un acuerdo

NEGOCIACION (H,133)
095.

Es el proceso mediante el cual las personas conocen los valores que profesa una organizacin y la sociedad en su conjunto

SOCIALIZACION (H,135)
096.

Es el pago directo o indirecto que hace el gobierno a empresas del pas para abaratar en su favor la venta en el exterior

SUBSIDIO (H,163)
097.

Es un impuesto a los bienes y servicios que entran a un pas, es una medida proteccionista

ARANCEL (H, 162)

098.

Consiste en mantener instalaciones en el pas de origen y transferir bienes y servicios al exterior para su venta

ESTRATEGIA DE EXPORTACION (H,170)

099.

Consiste en que una empresa de un pas otorga a otras empresas el derecho de usar una patente

ESTRATEGIA DE LICENCIAMIENTO (H,171)

100.

Estrategia que consiste en ajustar productos, servicios y prcticas a pases o regiones especficas

ESTRATEGIA MULTINACIONAL O MULTIDOMESTICA (H,174)

101.

Son las sub-metas o medidas para determinar el progreso hacia el logro de la misin de la empresa

INDICADORES CRITICOS DEL XITO

102.

Significa definir las necesidades que la organizacin trata de satisfacer

FORMULAR LA DECLARACION DE MISION (QU?)

103.

Herramienta de diagnstico que basa su contexto en la tasa de crecimiento

MATRIZ DE PORTAFOLIO

104.

Consiste en la adaptacin a las condiciones estadounidenses de prcticas administrativas japonesas selectas

TEORIA Z (K-651)
105.

Estrategias que son diseadas para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la
persuasin de los clientes para que compren

ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA / MARKETING

106.

Padre de la administracin moderna, formul 14 principios de administracin como los referentes a la autoridad y responsabilidad, la
unida de mando , la cadena escalar, etc.

HENRY FAYOL
107.

Teora que aduce que todas las personas poseen derechos bsicos

TEORIA BASADA EN LOS DERECHOS (K-50)

108.

Consiste en la adaptacin a las condiciones estadounidenses de prcticas administrativas japonesas selectas

TEORIA Z (K-651)
109.

Son los fines que persiguen por medio de una actividad de una u otra ndole

OBJETIVOS Y METAS
110.

Tipo de revisin que se realiza por lo menos 1 vez al ao

EXHAUSTIVA
111.

Tipo de sistemas que no reciben influencia de su ambiente y no interactan con l

SISITEMA CERRADO
112.

Tipo de lder que consulta a sus subordinados respecto de acciones y decisiones probables y alienta su participacin

DEMOCRATICO O PARTICIPATIVO
113.

El proceso de la comunicacin empieza con

EL EMISOR DEL MENSAJE

114.

Es aquello que nos diferencia y separa de nuestros competidores para poder obtener mejores mercados

VENTAJA COMPETITIVA
115.

En el proceso de toma de decisiones, le llamamos as a lo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo

FACTOR LIMITANTE (K, ver. Anterior , 193)

116.

Diferenciacin que se refiere a la profundidad de la jerarqua organizacional

DIFERENCIACION VERTICAL
117.

Herramienta de diagnstico que evala los factores internos y externos de la empresa

MATRIZ TOWS (FODA)

118.

Uno de los componentes clave del enunciado de una misin

VALORES
119.

Tipo de estrategia de crecimiento que se da con la aparicin de nuevos productos en nuestra produccin

DIVERSIFICACION
120.

Es el fin de la accin empresarial a la larga solo sobreviven las empresas que la posean

COMPETITIVIDAD
121.

Tipo de planeacin cuya meta es asegurar que el resultado de lo que deseamos funcionar

DE LA CALIDAD

122.

Se le conoce como el proceso de comparacin entre dos empresas en la cual una de ellas es lder en el mercado

BENCHMARKING (H-307)
123.

Se refiere al gusto que se experimenta una vez que se ha cumplido un deseo

SATISFACCION
124.

Cual de las siguientes revisiones no pertenece al modelo simplificado de evaluacin del desempao

DESEMPEO REAL
125.
Indica si el cambio individual u organizacional ha tenido lugar como resultado de la comunicacin
RETROALIMENTACION
126.

En que fase de la administracin nace la funcin de O y M

ORGANIZACION
127.

Se le conoce como el logro de las metas con la menor cantidad de recursos

EFICIENCIA
128.

Determinan el grado de centralizacin o Descentralizacin de responsabilidad, autoridad, toma de decisiones o riesgo

AMPLITUD DE DIRECCION
129.

Tipo de estrategia de crecimiento que se da con la aparicin de nuevos productos en nuestra produccin

DIVERSIFICACION
130.

Es el fin de la accin empresarial a la larga solo sobreviven las empresas que la posean

COMPETITIVIDAD
131.

Guas y criterios de accin para la toma de decisiones, son discrecionales en su aplicacin

POLITICAS (K-111,109)
132.

Los conocimientos garantizados acerca de la administracin la catalogan como

CIENCIA
133.

Los lideres que identifican que necesitan sus subordinados para cumplir sus objetivos, aclaran funciones y tareas organizacionales son
los:

LIDERES TRANSACCIONALES (K,458)

134.

Tipo de manuales que afectan a mas de una empresa

MACROADMINISTRATIVO
135.

Exponen acciones u omisiones especficas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona

REGLAS (K-110)
136.

Es una tcnica de planificacin que valora los costos incrementales que producen las ventas incrementales

ANALISIS MARGINAL
137.

Que nombre reciben los factores que pueden medirse en trminos numricos como el tiempo o los diversos costos fijos y de operacin

FACTORES CUANTITATIVOS (K-649)

138.

Es el cambio orientado a metas para la utilizacin del potencial de una empresa, es la esencia del espritu emprendedor

INNOVACION
139.

Es lograr satisfacer o superar las expectativas del cliente

CALIDAD TOTAL

140.

Conjunto de Valores, Rituales, Mitos y Prcticas que han evolucionado dentro de una organizacin y la caracterizan

CULTURA ORGANIZACIONAL
141.

Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes

CONTROLAR (K-31)
142.

Es el derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar prcticas o polticas especficos relativos a las actividades que
emprenden miembros de otros departamentos, a esto se le llama Autoridad .

FUNCIONAL (K-254)
143.

Teora que se basa en el equilibrio entre la relacin resultados / insumos de una persona y otras personas

TEORIA DE EQUIDAD (H-481)

144.

Lder que hace un uso muy reducido de su poder ya que concede a sus subordinados un alto grado de independencia

LIDER DE RIENDA SUELTA (K-649)

LIDER LIBERAL
145.

Representaciones grficas que muestran la jerarqua, autoridad, reas funcionales y relaciones entre si

ORGANIGRAMA
146.

Procedimiento de rastrear la causa de un resultado insatisfactorio hasta las personas responsables de l y hacer que corrijan sus
prcticas, es lo que llamamos Control

DIRECTO O CORRECTIVO
147.

Estudia y mejora la estructura organizacional y los procesos de trabajo en vigor

OYM
148.

Criterios mentales o fuerzas que determinan el curso a seguir por la empresa

PARADIGMA
149.

Resumen de los enunciados de la misin de una empresa

LEMAS (PE, 208)

150.

Mtodo para reducir las brechas modificando o reduciendo las metas propuestas

TRANSFORMACIONAL
151.

Dos o mas compaas acuerdan cooperar en una operacin de riesgo que se espera beneficie a ambas o todas

ALIANZA ESTRATEGICA
152.

Tipo de organizacin que se aplica a una empresa que respalda a individuos emprendedores

INCUBADORA
153.

Atributo del emprendedor que se refiere al deseo por obtener la excelencia o el xito en situaciones competitivas

NECESIDAD DE LOGROS (H-189)

154.

Proceso en el cual se diagnostica el entorno interno y externo, estableciendo una misin y visin, crear, elegir y seguir estrategias
generales y asignarles los recursos necesarios y cambiando el futuro de acuerdo a nuestras necesidades

PLANEACION ESTRATEGICA (H-215)

155.

Consiste en tomar decisiones concretas respecto a que hacer, quien debe hacerlo y como ha de hacerlo

PLANEACION TACTICA (H-219)

156.

Empresa que ofrece diversos productos y servicios a muchos mercados

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS NO RELACIONADOS / CONGLOMERADOS (H-222)

157.

Exige buscar nuevos mercados para productos actuales

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MERCADO (H-237)

EMPRESA DE RAMOS DIFERENTES
158.

Comprende crear bienes o servicios o mejorar los existentes para los mercados actuales

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS (H-237)

159.

Es la preparacin para cambios inesperados, graves y rpidos del entorno que ejerzan un efecto significativo en la organizacin y que
exigen respuestas inmediatas

PLANEACION DE CONTINGENCIAS
160.

Empresa que ofrece una gran variedad de bienes, servicios similares que se complementan

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS RELACIONADOS (H-222)

EMPRESA DE RAMOS AFINES
161.

Empresa que atiende a diversos segmentos de determinado mercado

ESTRATEGIA DE NEGOCIO DOMINANTE (H-222)

EMPRESA DE RAMO PREDOMINANTE
162.

Comprende buscar el crecimiento en los mercados actuales con los productos que se tiene

ESTRATEGIA DE PENETRACION DE MERCADO

163.

Significa competir en el sector ofreciendo un producto a un precio tan bajo o mas que los competidores

ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS

164.

Consiste en competir en un nicho industrial en particular atendiendo las necesidades peculiares de ciertos clientes

ESTRATEGIA DE COSTOS
165.

Se refiere a que la empresa entra al negocio de sus clientes y as, se acerca mas al consumidor final

ESTRATEGIA DE INTEGRACION HACIA DELANTE (H-225)

166.

Se refiere a que la empresa adquiere a una o varias empresas competidoras para consolidar y extender su participacin en el mercado

ESTRATEGIA DE INTEGRACION HORIZONTAL (H-226)

167.

Se refiere a que la empresa adquiere o constituye una empresa afn con la actividad actual de la organizacin en trminos de tecnologa,
mercados o productos

ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION RELACIONADA (H-226)

168.
Se refiere a las acciones y recursos comprometidos que se establecen para las reas como operaciones, marketing, recursos humanos,
financias, et.
ESTRATEGIA FUNCIONAL (H-229)
169.

Es la condicin en que los individuos definen un problema, especifican la probabilidad de ciertos hechos, identifican soluciones alternas y
exponen la probabilidad de que cada solucin de los resultados deseados

RIESGO
170.

Son elecciones normales que se toman en respuesta a problemas relativamente definidos y conocidos para los que hay soluciones
alternas

DECISIONES DE RUTINA (H-261)

171.

Son elecciones hechas en respuesta a una combinacin de problemas mas o menos desacostumbrados para los que hay soluciones
alternas

DECISIONES DE ADAPTACION (H-261)

172.

Es la prctica de elegir una meta o solucin alterna aceptable en lugar de buscar las mejores de manera exhaustiva

SATISFACCION
173.

Supone incorporar representantes de los nuevos participantes en el proceso de toma de decisiones estratgicas como medio para impedir
amenazas a la estabilidad o existencia de una organizacin

COOPTACION
174.

Posibilidad de que ocurra determinado resultado con base en hechos consumados y cifras concretas

PROBABILIDAD OBJETIVA
175.

Es la condicin en la cual los individuos estn completamente informados del problema, se conocen soluciones alternas y los resultados
de cada solucin son predecibles por completo

CERTIDUMBRE
176.

Apreciacin basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado en particular

PROBABILIDAD SUBJETIVA
177.

Son elecciones que se hacen despus de descubrir, identificar y diagnosticar problemas mas o menos desacostumbrados y ambiguos,
generar soluciones alternas nicas o creativas o ambos

DECISIONES INNOVADORAS (H-264)

178.

Consiste en identificar y supervisar numerosos factores del entorno externo e interno y decidir cuales contribuyen al problema o los
problemas

PERCEPCION
179.

Exige evaluar los factores identificados y determinar las causas del problema real, no solo los sntomas

INTERPRETAR (H-267)
180.

Es el arte y la ciencia de crear, medir, distribuir, mejorar, evaluar e integrar la base de informacin de una organizacin y constituir, a partir
de ello, sus activos intelectuales

ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

181.

Es la proyeccin de cierta tendencia del pasado o el presente hacia el futuro

EXTRAPOLACION (H-297)
182.

Es un recurso de pronstico basado en el consenso de un grupo de expertos que depuran sus opciones fase tras fase, hasta que
alcanzan un acuerdo

TECNICA DOLPHI
183.

Es un flujo de pensamientos sin ataduras que se da en un grupo que suspende los juicios crticos

LLUVIA DE IDEAS
184.

Clase de Normas que se dedican a la proteccin del medio ambiente

ISO 14000
185.

Son normas que pretenden reflejar expectativas de buena convivencia entre ciudadanos en empresa de cualquier cultura

186.

Son mecanismos que tienen por objeto reducir o eliminar los comportamientos o los resultados no deseados y la situacin regrese a la
observancia de normas y reglamentos de la empresa

CONTROLES CORRECTIVOS (H-323)

187.

Tipo de control que implica ampliamente el uso de reglas y procedimientos, tpicos en la administracin burocrtica

CONTROL MECANICISTA (H-335)

188.

Tipo de control que implica el uso de una autoridad flexible, autocontroles individuales y otros mtodos informales para evitar las
desviaciones sobre lo esperado

CONTROL ORGANICO (H-335)

189.

ndice que mide la eficiencia del activo total para generar utilidades netas

RAZON DE RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSION (ROI) (H-337)

190.

ndice que mide la capacidad de pago de la empresa en el largo plazo

RAZON DE DEUDA A CAPITAL (H,338)

191.

Se refiere al nmero de empleados que dependen de forma directa de una persona

AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL

192.

Es la obligacin que tiene un empleado de realizar las tareas asignadas

RESPONSABILIDAD
193.

Es la expectativa de que los empleados aceptarn el reconocimiento o la culpa de su desempeo

RENDICION DE CUENTAS
194.

Es un proceso que consiste en crear prcticas uniformes que los empleados deben seguir cuando realizan su labor

ESTANDARIZACION
195.

Consiste en que una cadena de mando clara e ininterrumpida debe relacionar a cada empleado con alguien de nivel superior en un
proceso que llega hasta la cspide de la organizacin

PRINCIPIO DE ESCALONAMIENTO
196.

Es la que agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con sus mbitos de competencia y los recursos a que se recurren para realizar
un conjunto comn de tareas

DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL
197.

Proceso de identificar determinadas tareas y asignarlas a individuos, equipos, departamentos y divisiones

ESPECIALIZACION
198.

Seala que debe limitarse la cantidad de personas que se reportan directamente con un gerente, ya que un jefe no puede supervisar con
eficacia muchos subordinados

PRINCIPIO DE MARGEN DE CONTROL

199.

Tipo de organizacin que subcontrata algunas o muchas de sus operaciones a otras empresas y las coordina a modo de poder alcanzar
metas especficas

DISEO DE RED ( H-373)

200.

Sistema en el cual se descomponen las actividades en tareas separadas y muy especializadas, depende mucho de las
asi como de la centralizacin de la toma de decisiones en la cima. Caracterstica Trabajo Individual

ORGANIZACIN MECANICISTA
201.

Departamentalizacin basada en factores territoriales es comn en empresas que operan en

AREAS GEOGRAFICAS AMPLIAS (K-230)

202.

Son las habilidades administrativas para percibir el panorama general y distinguir los elementos significativos

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACION
203.

Proceso de combinar las actividades de manera lgica y eficiente, agrupando empleados y actividades

DEPARTAMENTALIZACION
204.

Es una relacin escrita de lo que hace un empleado, como lo hace y porqu lo hace

DESCRIPCION DE CARGOS

normas y reglas

205.

Es revisar una serie de investigaciones de R. H., incluyendo evaluacin de recursos actuales, necesidades futuras y desarrollo de
programas

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

206.

Administracin de enfoque sistemtico de anlisis del ambiente interno y externo en la bsqueda de ventajas competitivas

ESTRATEGICA
207.

En la actualidad es lo que realmente provoca el xito en las empresas

PROCESOS
208.

Se concibi las necesidades humanas bajo la forma de una

necesidades, fue creada por Abraham Maslow

pirmide, la cual va de abajo hacia arriba y esta formada por las

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES (K-417)

PIRAMIDE DE NECESIDADES (H-483)
209.

Con el enriquecimiento de puestos de pretende dotarlos de un mayor sentido de

RETO Y LOGRO
210.

Cuando el administrador recibe informacin por medio de canales informales se conoce como Administracin

211.

Representan grficamente los procesos de trabajo

DIAGRAMA DE FLUJO O MAPA DE PROCESOS

212.

Formulacin de resultados esperados a futuro expresados en trminos numricos

PRESUPUESTO
213.

Es la forma mas utilizada por las organizaciones para dividir el trabajo

DIVISION POR FUNCIONES

214.

Diagrama de flujo de procesos que muestra las razones para llevar a cabo cada operacin

ANALITICO
215.

Se le conoce como el cumplimiento de los objetivos

EFECTIVIDAD (K-648)
216.

Es el proceso de disear y mantener una ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos
seleccionados

ADMINISTRACION
217.

Las condiciones econmicas, ticas, polticas y legales o tecnolgicas son de tipo

EXTERNAS
218.

Cuando las operaciones en el extranjero se basan en el punto de vista de la compaa matriz se dice que su orientacin es de tipo

ETNOCENTRICO (K-67)
219.

Planes por medio de los cuales se establece un mtodo para el manejo de actividades futuras. Secuencias cronolgicas de las acciones
requeridas

PROCEDIMIENTOS (K-650)
220.

Tipo de planeacin que va con la corriente, no planear basado en el entorno, improvisar las soluciones

INACTIVA
221.

Personaje que transforma su sueo en un negocio y opera dentro del mbito organizacional

EMPRENDEDOR INTERNO (K-210)

INTRAEMPRENDEDOR (K-210)

222.

A que se le llama el Taln de Aquiles de la integracin gerencial

EVALUACION GERENCIAL O DEL DESEMPEO

223.

Involucra al emisor, la transmisin de un mensaje por medio de un canal seleccionado y al receptor

COMUNICACION
224.

Estriba en elegir misiones y objetivos y las acciones para llevar a cabo aquellas y alcanzar estos y requiere toma de decisiones

PLANEACION

225.

Cundo no se puede resolver un problema o tomar una decisin sin el concurso de la autoridad de dos o ms administradores se dice
que existe

AUTORIDAD FRAGMENTADA
226.

Principio que estipula que entre mas clara sea la lnea de autoridad mas clara ser la responsabilidad

PRINCIPIO ESCALAR ( K-650)

227.

Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el mundo, existe personal de muchas nacionalidades

ORIENTACION GEOCENTRICA
228.

Se identifica la funcin o tarea bsica de una empresa o institucin o de una parte de sta

MISIONES O PROPOSITOS
229.

Principio que estipula que entre mas clara sea la lnea de autoridad, mas clara ser la responsabilidad

PRINCIPIO ESCALAR ( K-650)

230.

Es lo que distingue a una organizacin de otra, hacindola distintiva y mas amplia en el mercado

VENTAJA COMPETITIVA
231.

Cosiste en la determinacin del propsito y los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa

ESTRATEGIAS
232.

La importancia de una decisin depende del grado de

RESPONSABILIDAD
233.

Teora que se basa en que las condiciones de trabajo y elogio de desempeo son los motivadores para un mejor trabajo

TEORIA DE REFORZAMIENTO
234.

Los lideres que articulan una visin e inspiran a sus seguidores a alcanzarla y prepararlos para el cambio organizacional son los:

LIDER TRANSFORMACIONAL
235.

Conjuntos de reglas que se encuentran en los lmites del pensamiento y proporcionan los parmetros necesarios para interpretar la
realidad

PARADIGMAS
236.

Al sistema Hombre-Mquina o adecuar el trabajo al hombre se le conoce como

ERGONOMIA
237.

Procedimiento de desarrollar mejores administradores que conciban la admn.. desde un punto de vista de sistemas, para eliminar
resultados indeseables por una admn. deficiente se llama

CONTROL PREVENTIVO

238.

Emerge normalmente de un puesto y se deriva del sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, con fundamento en el cual un
puesto es aceptado por los individuos

PODER LEGITIMO
239.

Porqu medios se transmite la informacin en el proceso de comunicacin

CANAL
240.

Se le conoce tambin como Manual de Normas

241.

Tipo de planeacin en la cual la empresa moldea y modifica su futuro por medio de estrategias

PROACTIVA
242.

Es uno de los recursos de mas amplio uso para el control administrativo

PRESUPUESTO
243.

Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin entre sus operaciones y su entorno externo

SENSIBILIDAD SOCIAL
244.

Planeacin que se prepara de alguna manera para el futuro y espera comprobar sus anticipos pero no lo modifica

PREACTIVA
245.

Mtodo para reducir las brechas modificando o reduciendo las metas propuestas

TRANSACCIONAL
246.

Se le llama as a la tarea de dirigirnos a un grupo particular de compradores

ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION

247.

Red interna de suministros o sistema de distribucin interna

INTEGRACION VERTICAL
248.

Porqu medios se transmite la informacin en el proceso de comunicacin

CANAL
249.

Es un mtodo de organizacin de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivos, no es un fin en s misma

DEPARTAMENTALIZACION
250.

Para tomar decisiones, los administradores deben de tomar en cuenta las condiciones

EXTERNAS
251.

La Interdependencia .. se da cuando los empleados comparten escasa informacin o los recursos al desempear sus labores

COMBINADA (H-378)
252.

La interdependencia . Se da cuando existe un flujo ordenado y gradual de informacin, tareas y recursos entre individuos o equipos del
mismo departamento o entre departamentos

SECUENCIAL (H-378)
253.

Grado de cambio en el cual ocurren muchas modificaciones menores en cierta cantidad de tiempo, y el efecto acumulado de las mismas
transforman la organizacin

CAMBIO GRADUAL / CRECIENTE

254.

Ocurre cuando se efectan modificaciones organizacionales adelantndose a los sucesos o durante las primeras etapas del ciclo de una
nueva tendencia

CAMBIO ANTICIPATIVO

255.

Se da cuando la creacin de un diseo organizacional respalda mejor la elaboracin, produccin y entrega de bienes y servicios

INNOVACION ADMINISTRATIVA (H-408)

256.

Creacin de nuevas formas de produccin, venta o distribucin de un bien o servicio existente

INNOVACION DE PROCESO (H-408)

257.

Instrumentacin al cambio, que concentra la atencin en los flujos de trabajo, los mtodos de produccin, los materiales y los sistemas de
informacin

BASADO EN LA TECNOLOGIA
258.

Significa reconfigurar la distribucin de autoridad, responsabilidad y control de una organizacin

REESTRUCTURACION (H-401)
259.

Suele ser la reconstruccin de procesos relacionados con la logstica, la manufactura y la distribucin

REINGENIERIA (H-402)
260.

Uso exhaustivo de la informacin.

Para juzgar las mejoras, una organizacin necesita saber dnde se ubica y dnde se encuentra
ahora, a esto le llamamos Orientacin a:

MEDICION
261.

Al ofrecer ste concepto, los patronos ayudan a los empleados a conseguir las competencias necesarias para progresar profesionalmente

CAPACITACION Y DESARROLLO O
262.

Consiste en atraer a todos los candidatos posibles para las vacantes de la empresa

RECLUTAMIENTO
263.

Sirve para medir la inteligencia en general, las capacidades como lingstica, numrica, de razonamiento, etc A esto les llamamos
Pruebas de

HABILIDAD COGNITIVA (H-439)

264.

Sirve para evaluar a un candidato haciendo que ejecute de forma simulada tareas del trabajo real

PRUEBA DE DESEMPEO (H-440)

265.

Se refiere a las actividades que ayudan a los empleados a superar las limitaciones y a mejorar su desempeo en los puestos que poseen

CAPACITACION (H-440)
266.

Liga la compensacin con las tareas especficas que desempea una persona

REMUNERACION BASADA EN EL PUESTO

267.

Se alude a si los empleados perciben su trabajo como algo valioso y que merece la pena

EXPERIENCIA DE SIGNIFICADO
268.

Cuando una necesidad acta como determinante del comportamiento de una persona se denomina

MOTIVADOR
269.

Tipo de motivacin que aumenta la probabilidad de que el comportamiento se repita, mediante recompensas que generan una
consecuencia placentera, a este tipo de reforzamiento se le conoce como

REFORZAMIENTO POSITIVO (H-466)

270.

Son las caractersticas no relacionadas con la tarea en el entorno de trabajo que generan insatisfaccin

FACTORES DE HIGIENE (H-477)

271.

Teora que plantea que los gerentes orientan el desempeo de sus empleados al asignarles tareas especficas y difciles que estos
aceptan y con las que se comprometen

TEORIA DEL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

272.

Se alude a si los empleados se sienten responsables de la cantidad y calidad de trabajo

EXPERIENCIA DE RESPONSABILIDAD

273.

Son aspectos del contenido del trabajo y el contexto organizacional que generan sensaciones positivas entre los
empleados

FACTORES DE LA MOTIVACION (H-479)

274.

La teora de las Necesidades plantea que las categoras son 3: Existencia, Relacin y

CRECIMIENTO (K-419)
275.

Estado psicolgico que se presenta siempre que las fuerzas internas y/o externas estimulan, dirigen o mantienen los
comportamientos

MOTIVACION (H-458)
276.

Las suposiciones y opiniones positivas y negativas sobre los individuos y el modo de motivarlos influye a menudo en el
comportamiento de un lder. Fueron ideadas por Douglas Mcgregor

TEORIA X & Y (H-502)

277.

Capacidad de reconocer y comprender los estados de nimo, las emociones y los impulsos propios y tambin su efecto en
terceros

AUTOCONCIENCIA (H-499)
278.

Capacidad para regular y redirigir los impulsos, los estados de nimo y los deseos personales

AUTOCONTROL (H-501)
279.

Segn la Teora de Douglas McGregor, se refiere a la teora que representa un conjunto de postulados y creencias bsicas
que adoptan una visin del mando y control de la administracin partiendo de la visin negativa del ser humano

TEORIA X (H-502)
280.

Segn la Teora de Douglas McGregor se refiere a la teora que representa un conjunto de postulados y creencias que
adoptan una visin del liderazgo y de las facultades de la administracin partiendo de la visin positiva del ser humano

TEORIA Y (H-503)
281.

Identifica 5 estilos de liderazgo que combinan distintos grados de inters por la produccin la preocupacin por las
personas

REJILLA GERENCIAL, MALLA GERENCIAL, GRID GERENCIAL (H-504)

282.

En el liderazgo situacional se refiere a proporcionar direccin, fomentar la comunicacin bilateral, creando confianza y
motivacin en los seguidores

ESTILO VENDEDOR (H-508)

283.

En el liderazgo situacional se refiere a fomentar en los seguidores el que compartan sus ideas y facilita el trabajo porque
siempre hay apoyo y aliento por parte del lder

ESTILO PARTICIPATIVO (H-509)

284.

En el liderazgo situacional es cuando se trasfiere a los seguidores la responsabilidad de tomar las decisiones e
implementarlas

ESTILO DELEGADOR (H-509)

285.

Cuando los empleados comparten la informacin sobre los problemas que enfrentan y las soluciones que descubren, a
esto le llamamos

COMUNICACIN (H-ver. ant. 448)

286.

Se refiere al estudio de la manera en que las personas utilizan el espacio fsico para transmitir mensajes

PROXEMICA (H-535)
287.

Es el estudio de cmo se usan las palabras y el significado que transmiten

SEMANTICA (H-549)
288.

Incluye a miembros de un solo departamento que tendrn como meta analizar asuntos y resolver problemas que quedan
dentro del campo de experiencia y su responsabilidad

EQUIPO DE TRABAJO FUNCIONAL (H-569)

289.

Integrado por empleados de distintas reas funcionales o de varios niveles, los cuales trabajarn en conjunto en una tarea
especfica

EQUIPO DE TRABAJO MULTIDICIPLINARIO (H-569)

290.

Conformado por empleados que tienen casi toda la responsabilidad y la autoridad necesarias para trabajar juntos para
crear un producto completo o brindar un servicio

EQUIPO DE TRABAJO AUTODIRIGIDO (H-570)

291.

Cualquier objeto visible que se utilice para representar un valor abstracto compartido o algo que tiene un significado
especial

SIMBOLO (H-599)
292.

Tipo de cultura que se basa en las reglas formales y procedimientos de operacin estndar y las relaciones se rigen por
jerarquas de dependencia

CULTURA BUROCRATICA (H-603)

293.

Tipo de cultura que se basa en la tradicin, lealtad, compromiso personal y la autoadministracin

CULTURA DE CLAN (H-603)

294.

Son las ideas y sentimientos subyacentes que los miembros de una cultura dan por sentados y que consideran ciertos

PREMISAS COMPARTIDAS (H-597)

295.

Son aquellos que supervisan a todo empleado que tiene experiencia en un campo como las reas de contabilidad,
recursos humanos, ventas, etc.

GERENTES FUNCIONALES (H-8)

296.

Se refiere a la capacidad de una persona de transmitir e intercambiar informacin con efectividad, de modo que todos se
puedan entender

COMPETENCIA PARA LA COMUNICACIN (H-15)

297.

Se refiere que cada quien se encarga de su propio desarrollo y al mismo tiempo asume la responsabilidad de su vida en el
trabajo y fuera de l

COMPETENCIA PARA LA AUTOADMINISTRACION (H-26)

298.

Son los responsables directos de la produccin de bienes y servicios

GERENTES DE PRIMERA LINEA (H-11)

299.

Se alude as a la mezcla de personas con diversos antecedentes y orgenes que conforman ahora la fuerza laboral

DIVERSIDAD CULTURAL (H-613)

300.

Se basa en las costumbres, ascendencia, genero, orden de nacimiento y cosas similares

AUTORIDAD TRADICIONAL (H-44)

301.

Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas anfitrin, con personal local dndole libertad administrativa

ORIENTACION POLICENTRICA (K-66)

302.

Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin entre sus operaciones y su entorno externo

SENSIBILIDAD SOCIAL
303.

Es poner en prctica las nuevas ideas creadas

INNOVACION (K-167)
304.

Es el desarrollo de nuevas ideas

CREATIVIDAD (K-167)
305.

Herramienta de diagnstico que se basa en el anlisis de los componentes externos e internos de la organizacin

MATRIZ TOWS (FODA)

306.

Es uno de los mejores mtodos para el anlisis de una decisin

LLUVIA DE IDEAS
307.

Factores que influyen a adoptar la metodologa del tramo estrecho de administracin

ESCASA CAPACITACION
308.

Supone una adecuada estructura de puestos en trminos de contenido, funciones y relaciones

DISEO DE PUESTOS
309.

Es la representacin grfica de la divisin del trabajo y la manera en que estn departamentalizadas las actividades

ORGANIGRAMAS
310.

Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para ocupar un puesto determinado

PERFIL DEL PUESTO

311.

Son los planes diseados para lograr las metas generales de la organizacin y generalmente son a largo plazo

PLANES ESTRATEGICOS
312.

Nivel de la Estrategia que supervisa y controla intereses y operaciones de empresas con varias lneas de negocios

CORPORATIVA
313.

Diagrama que describe la secuencia de actividades para terminar un proyecto as como tiempos y costos asociados

PERT
314.

Teora que se basa en que los empleados estarn mas motivados a alcanzar la meta si estn convencidos del valor de
sta

TEORIA DE LA MOTIVACION DE LA EXPECTATIVA (K-421)

315.

Son las habilidades administrativas de posesin de conocimientos y destrezas en actividades

TECNICAS
316.

Son conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de la gente y que afectaran de distinta manera el modo en que los
administradores realizan sus funciones, fue creada por Douglas McGregor

TEORIA X & Y (H-502)

317.

Estrategias que son diseadas para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes
y en la persuasin de los clientes para que compren

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA / MARKETING

318.

Condicin en donde se tiene razonable seguridad de lo que ocurrir una vez tomada una decisin

CERTIDUMBRE
319.

Tipo de organigrama que solo muestra la estructura de un departamento o seccin de la empresa

SUPLEMENTARIOS
320.

Son cosas que inducen a los individuos a alcanzar un alto desempeo

MOTIVADORES
321.

Son pruebas diseadas para medir la capacidad mental y someter a prueba la memoria

PRUEBAS DE INTELIGENCIA (K-332)

322.

Podemos decir que se refiere al impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o meta

MOTIVACION
323.

Proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el alcance de metas grupales

LIDERAZGO (K-649)
324.

Conocido como el padre del enfoque de sistemas sociales de la organizacin y administracin

WILFREDO PARETO
325.

Es donde muchos grupos organizados representan diversos intereses

SOCIEDAD PLURAL
326.

El e-commerce se utiliza especialmente en las operaciones de negocios de:

EMPRESA Y EMPRESA
327.

Normas ISO de carcter internacional que se enfocan en proteger el ambiente

ISO 14 000 2 000

328.

Administracin que se basa en el estudio y anlisis de la administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las
empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases

COMPARADA
329.

Son la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y la
asignacin de recursos necesarios para su cumplimiento

ESTRATEGIA (K-109)

330.

Desarrolla la teora basndose en: estmulo respuesta consecuencia respuesta futura

SKINNER (TEORIA DEL REFORZAMIENTO)

331.

Herramienta de diagnstico que se basa en la tasa de crecimiento y su posicin competitiva relativa

MATRIZ DE PORTAFOLIO
332.

En el proceso de la toma de decisiones es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo

FACTOR LIMITANTE (K-ver. ant. 193)

333.

Ultima fase del proceso creativo

FORMULACION LOGICA
334.

Proceso de dividir el trabajo en actividades que puedan desempear lgica y cmodamente individuos o grupos

DIVISION DEL TRABAJO

335.

La otra fase del proceso administrativo que se le conoce como la hermana siamesa de la planificacin es

CONTROL
336.

Pruebas que buscan revelar las caractersticas personales de los candidatos

PRUEBA DE PERSONALIDAD (K-333)

337.

Patrn de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes de los integrantes de la empresa

CULTURA ORGANIZACIONAL
338.

Desarrolla la teora basndose en la pirmide de las necesidades dividindolas en 5 niveles

MASLOW
339.

Observo que al paso del tiempo, la gente asciende hasta un nivel en el que es incompetente

LAURENCE PETER
340.

Tcnica desarrollada por Olaf Helmer utilizada para obtener un pronstico tecnolgico ms preciso y significativo

DELPHI
341.

El mejor tipo de la departamentalizacin segn la situacin que la empresa enfrenta la decide

EL ADMINISTRADOR
342.

Son las habilidades administrativas para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo y trabajo en equipo

HABILIDAD HUMANA
343.

Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas anfitrin, con personal local dndole libertad administrativa

ORIENTACION POLICENTRICA
344.

Sirve para determinar la eficacia de la seleccin de empleados, as como las necesidades de capacitacin y la premiacin
o castigo por el trabajo efectuado

345.

Los patrones de conducta de un lder son llamados tambin

ESTILOS DE LIDERAZGO

346.

Proceso sistemtico y ordenado de planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades que permiten a la
empresa alcanzar sus objetivos

ADMINISTRACION (definido por Brook Adams)

347.

rganos que tienen funciones de ejecucin y operacin independientes, pero las funciones de planeacin, coordinacin y
control estn centralizadas en los rganos superiores

348.

Teora que postula que la principal funcin del lder es aclarar y establecer metas con sus subordinados y ayudarles a
encontrar la mejor ruta para su cumplimiento

TEORIA CAMINO META

349.

Se refiere a la mejor distribucin de los recursos econmicos, tecnolgicos, materiales y humanos de una institucin

ORGANIZACIN
350.

Tipos de poder dentro de una organizacin

LEGTIMO Y COERCITIVO
351.

Enfoque administrativo que se basa en resolver los problemas diagnosticndolos dentro de un marco de insumos,
procesos de transformacin, productos y retroalimentacin

ENFOQUE DE SISTEMAS
352.

Determina quien tiene derecho a tomar decisiones de diversa importancia en los diferentes niveles de la organizacin

ESTRUCTURA DE AUTORIDAD
353.

Los gerentes deben ser amigables y justos con sus subordinados, a esto se le llama

EQUIDAD
354.

Es el mtodo utilizado para transformar los insumos organizacionales en productos

TECNOLOGIA
355.

La administracin cientfica se concentra en

EL HECHO Y LA OBSERVACION
356.

Clase de Normas que se dedican a la proteccin del medio ambiente

357.

Es una conviccin profunda sobre una condicin que resulta de considerable importancia y significado para los individuos
y es relativamente estable en el tiempo

VALOR
358.

Principio que exige moralmente no se de ningn tipo de discriminacin a la gente con base en caractersticas definidas en
trminos arbitrarios

PRINCIPIO DE LA JUSTICIA DISTRIBUTIVA

359.

Se refiere a cuando una empresa elige una de las fbricas que est operando en un pas y la traslada completa a otro

OFFSHORING (H-117)

360.

Proceso mediante el cual se realiza el intento de influir en decisiones gubernamentales ofreciendo informacin

CABILDEO
361.

Es una restriccin que se impone a la cantidad de importaciones que realiza un pas

CUOTA (H-162)
362.

Estrategia que hace hincapi en la congruencia mundial en materia de operaciones, estandarizacin y bajos costos

ESTREATEGIA GLOBAL
363.

Son los principales cursos de accin que se eligen e instrumentan para conseguir uno o mas objetivos

ESTRATEGIAS
364.

Tipo de estrategia que alude a los recursos asignados y las acciones emprendidas para lograr los objetivos deseados de
atender determinado mercado con un conjunto de bienes, servicios o ambos muy relacionados

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS (H-228)

365.

Se alude a una gran variedad de bienes y servicios producidos por una organizacin y a la cantidad de mercados que
atiende

DIVERSIFICACION
366.

Consiste en competir con todas las dems empresas del sector ofreciendo un producto que los consumidores consideran
nico

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION
367.

Se refiere a que la empresa entra al negocio de sus proveedores, por lo usual para controlar la calidad de los
componentes, tiempos de entrega o estabilizacin de precios

INTEGRACION HACIA ATRS

368.

Son los resultados que gerentes y otros participantes han elegido y que estn comprometidos a lograr en funcin de la
supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa

OBJETIVOS
369.

Modelo que recomienda una serie de fases que los individuos deben seguir para aumentar la probabilidad de que sus
decisiones sean lgicas y estn bien fundamentadas

MODELO RACIONAL
370.

Modelo que representa el proceso de toma de decisiones en trminos de los intereses y objetivos particulares de
participantes externos e internos poderosos

MODELO POLITICO
371.

Es la capacidad de influir o controlar las decisiones y metas individuales, del equipo, departamentales u organizacionales

PODER
372.

Proceso que permite que una organizacin conozca y comprenda mas a fondo sus decisiones estratgicas considerando
la funcin de las finanzas, los clientes, los procesos internos y el aprendizaje/crecimiento.

MODELO DEL BALANCED SCORECARD / MODELO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (H-293)
373.

Es el proceso sistemtico e ininterrumpido de medicin y comparacin de los bienes y servicios de una organizacin con
las prcticas de los lderes del sector en cualquier parte del mundo, a fin de mejorar el desempeo

BENCHMARKING

374.

Criterios que se aplican para evaluar las caractersticas cualitativas y cuantitativas y es preciso establecerlas para cada
una de las caractersticas que se medirn

NORMAS
375.

ndice que mide la capacidad de pago de la empresa en el corto plazo

RAZON CIRCULANTE (H-337)

376.

Comprende los procesos y mecanismos utilizados para integrar las tareas y actividades de los empleados y las unidades
organizacionales

COORDINACION
377.

Que diferencia la autoridad en lnea del staff

RELACIONES
378.

Determina quien tiene derecho a tomar decisiones de diversa importancia en los diferentes niveles de la organizacin

ESTRUCTURA DE AUTORIDAD (H-44)

379.

La interdependencia . Se da cuando la informacin fluye de un departamento a otro, de individuo a individuo hasta

culminar la tarea

RECIPROCA (H-379)
380.

Grado de cambio que conlleva realizar innovaciones mayores en su manera de desempear sus actividades

CAMBIO RADICAL (H-388)

381.

Implica ajustes crecientes o innovaciones radicales que se concentran en realinear a los departamentos, modificar quien
toma las decisiones y fusionar o reorganizar a los departamentos que prestan los servicios de venta

REDISEO DE LA ORGANIZACIN (H-401)

382.

Comprende 2 actividades: reclutamiento y seleccin. Consiste en enrolar a los candidatos con la empresa.

PROCESO DE CONTRATACION (H-435)

383.

Sirve para evaluar la mezcla nica de caractersticas que define a un individuo

PRUEBA DE PERSONALIDAD (H-440)

384.

Son compensaciones en un solo pago concedidas por lograr cierto objetivo de desempeo, puede representar una parte
pequea o grande del sueldo total directo del empleado

BONIFICACIONES
385.

Es una fuerte sensacin de deficiencia en algn aspecto de la vida de una persona que genera una tensin incmoda

NECESIDAD (H-483)
386.

Teora que plantea que la conducta se da en funcin de sus consecuencias

TEORIA DEL REFORZAMIENTO (H-465)

387.

Es influir en el comportamiento y creencias de las personas por conviccin y no por obligacin

LIDERAZGO
388.

Capacidad para crear redes interpersonales, administrar relaciones, encontrar reas comunes y crear entendimientos

HABILIDAD SOCIAL

389.

En el liderazgo situacional se refiere a proporcionar las premisas claras, asigna instrucciones y supervisa el trabajo muy
cercanamente

ESTILO INDICATIVO (H-509)

390.

Una persona con capacidad para influir a merced de sus cualidades inspiradoras

LIDER CARISMTICO (H-515)

391.

Equipo que se forma para alcanzar una meta especfica de suma importancia para la organizacin

FUERZA DE TAREA (H-568)

392.

Proceso que sirve para introducir a los nuevos miembros a una cultura

SOCIALIZACION
393.

Tipo de cultura que se basa en el cumplimiento de metas mesurables y demandantes, sobre todo que tengan base
financiera y en el mercado.

CULTURA DE MERCADO (H-605)

394.

Etapa de la Administracin que se enfoca en la misin, visin, metas, objetivos y de todas las estrategias que son
necesarias para alcanzarlos

PLANEACION
395.

Se refiere a decidir cules tareas se deben desempear, cmo se harn, as como asignar los recursos que sean
necesarios para realizarlos y luego monitorear su desarrollo.

COMPETENCIA PARA LA PLANEACION Y GESTION (H-19)

396

Este enfoque se centra en los comportamientos de los gerentes en particular hacia los objetivos y recompensas

ENFOQUE GERENCIAL ADMINISTRATIVO

397.

Enfoque administrativo que se basa en un conjunto de prcticas administrativas que giran alrededor de los hechos y la
observacin

ADMINISTRACION CIENTIFICA
398.

Ayudan a ofrecer la disciplina que una organizacin necesita si desea alcanzar sus metas

REGLAS
399.

Cuanto mas especializados sean los individuos con mayor eficiencia podrn desempear su trabajo, es el postulado de

DIVISION DEL TRABAJO

400.

Sistema en el cual sus acciones no son limitadas al entrono interno, sino interacta con el entorno externo

SISTEMA ABIERTO
401.

Medicin que se refiere a la evaluacin de las caractersticas de los productos respecto de las cuales se cuenta con
normas cuantificables

MEDICION POR VARIABLE (H-65)

402.

Tipo de comunicacin que utiliza la red de contactos sociales de la organizacin

COMUNICACIN INFORMAL
403.

Modelo que estipula que las decisiones deber ser congruentes con los derechos y los privilegios fundamentales

MODELO DE LOS DERECHOS MORALES

404.

Principio que exige moralmente que las decisiones y las acciones se basen en principios universales asociados con el
hecho de ser un miembro responsable de la sociedad

PRINCIPIO DEL DEBER NATURAL

405.

Comprende los factores externos que suelen influir en la totalidad o en la mayor parte de las empresas

MACROENTORNO
406.

El grado de distribucin desigual de la influencia y el control entre individuos e instituciones de cierta cultura es el indicador
de su

DISTANCIA DEL PODER

407.

Es la alianza de productores del mismo ramo que se forma para limitar o eliminar la competencia y controlar los precios

CARTEL (H-163)
408.

Consiste en que una empresa otorga a otras los derechos de usar su marca registrada y producir o vender sus productos

FRANQUICIA
409.

Es el integrante de una organizacin que convierte ideas en realidades rentables para la propia empresa

INTRAEMPRENDEDOR
410.

Empresa que proporciona una cantidad limitada de bienes y servicios a cierto segmento de mercado

RAMO UNICO
411.

Se posee cuando todo o parte del mercado prefiere los bienes, servicios o ambos de una empresa

VENTAJA COMPETITIVA
412.

Tipo de estrategia que se centra en los tipos de negocios en que desea participar la empresa y en como desarrollar el
aprendizaje y la sinergia en tales operaciones, determinando la funcin de cada negocio por separado

ESTRATEGIA CORPORATIVA (H-223)

413.

Es una divisin o subsidiaria de una empresa que proporciona productos o presta servicios distintos y con frecuencia tiene
su misin y objetivos

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS (UEN)

414.

Se refiere a que la empresa suma a su lnea de negocios bienes o servicios no relacionados

ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION POR CONGLOMERADO (H-227)

415.

Es el porcentaje de veces en que ocurrira cierto resultado si el individuo tomara muchas veces la misma decisin

PROBABILIDAD
416.

Modelo que representa las tendencias del individuo a elegir no el mejor objetivo o solucin alterna sino la mas satisfactoria

MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA

417.

Un cambio en los negocios en que dos vnculos con el cliente que antes se consideraban antagnicos se vuelven
complementarios

CONVERGENCIA

418.

Exige relacionar las interpretaciones realizadas con las metas vigentes o deseables del departamento del que forma parte
el individuo o de la organizacin en su conjunto

INCORPORACION
419.

Son historias que ayudan a que la gente reconozca y se adapte a caractersticas cambiantes de sus entornos,
identificando posibles rutas alternas que pueda tener una empresa en el futuro

ESCENARIOS
420.

Son mecanismos que tienen por objeto reducir la probabilidad de que se presente un hecho no deseado.

CONTROL PREVENTIVO (H-322)

421.

Implica elegir dos cifras significativas para expresar su relacin en forma de fraccin o porcentaje y comparar el valor para
dos o mas perodos

ANALISIS DE RAZONES (H-337)

422.

Es el derecho de tomar decisiones de importancia diversa

AUTORIDAD
423.

Es subdividir el trabajo en puestos y tareas y asignarlos a unidades especializadas en una organizacin

DEPARTAMENTALIZACION
424.

Tipo de departamentalizacin que no permite una utilizacin eficaz de las habilidades y recursos de una organizacin

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO

425.

Sistema que propicia que los administradores y los subordinados trabajen juntos en equipo y que se comuniquen
abiertamente entre si. Caracterstica Trabajo en Equipo

SISTEMA ORGANICO
426.

Grado de cambio que se da cuando una organizacin se ve obligada a transformarse en respuesta a algn suceso del
entorno externo o interno

CAMBIO REACTIVO
427.

Tipo central de innovacin que se refiere a la creacin de nuevos bienes o servicios

INNOVACION TECNICA (H-408)

428.

A todos los empleados se les estimula para a hallar formas de mejorar la organizacin y sus productos

LIDERAZGO COMPARTIDO
429.

Para determinar las necesidades de recursos humanos pueden utilizarse una amplia gama de mtodos de

PRONOSTICOS
430.

Se refiere a las prcticas que ayudan a los empleados a adquirir competencias que necesitarn en el futuro para poder
avanzar en sus carreras

CAPACITACION
431.

Es una tcnica participativa que sirve para fijar metas, las cuales fluyen de abajo hacia arriba

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO) (H-463)

432.

Teora que plantea dos aspectos separados y distintos del entorno, da lugar a la motivacin y satisfaccin de los
empleados

TEORIA BIFACTORIAL DE HERZBERG (H-477)

433.

Estado psicolgico que indica lo que las personas sienten de su circunstancia, con base en su evaluacin de sta

SATISFACCION (H-459)
434.

Capacidad para comprender la composicin emocional de otras personas, as como la habilidad para tratarlas con base en
sus reacciones emocionales

CONCIENCIA SOCIAL
435.

Establece que el estilo de liderazgo que se utilice se debe adaptar al grado de preparacin de los seguidores

MODELO DEL LIDERAZGO SITUACIONAL (H-506)

436.
Variable de contingencia que no corresponde al Modelo de Liderazgo orientado al tiempo de Vroom y Jago
Estos s son:

SIGNIFICADO DE LA DECISION

IMPORTANCIA DEL COMPROMISO

CONOCIMIENTO DEL LIDER

PROBABILIDAD DEL COMPROMISO

RESPALDO DEL EQUIPO

CONOCIMIENTOS DEL EQUIPO

COMPETENCIA DEL EQUIPO

437.

El proceso de comunicacin comienza con:

EL EMISOR TIENE UNA IDEA

438.

Grupo de empleados que de forma voluntaria se renen de forma regular a efecto de identificar, analizar y proponer
mejoras, soluciones o alternativas a procesos de trabajo

CIRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD

439.

Tipo de cultura que se basa en asumir riesgos, asi como tambin en el dinamismo y la creatividad

CULTURA EMPRENDEDORA (H-603)

440.

Cdigo de tica es una declaracin de polticas, principios o reglas que guan el comportamiento de los integrantes de una
organizacin
(V)
(F)

441.

La eficiencia es el cumplimiento de objetivos

(V)

(F)

442.

Dos tendencias principales del siglo XXI es la tecnologa de la informacin y la globalizacin

(V)

(F)

443.

Ecologa es la relacin de los seres humanos y los dems seres vivos en su ambiente

(V)

(F)

444.

La Administracin Internacional se centra en las operaciones en pases anfitriones

(V)

(F)

445.

La Administracin japonesa no difiere de la estadounidense, ambas se basan en la lealtad

446.

Se dice que lo que genera el xito de una empresa no es el proceso y si el producto

(V)

(F)

447.

Los Presupuestos son herramientas exclusivas de control

(V)

(F)

448.

El desarrollo de alternativas es el primer paso en la toma de decisiones

(V)

(F)

449.

Al Anlisis de Costo-Beneficio se le conoce tambin como Eficacia de los Costos

(V)

(F)

450.

En un principio del tramo de Administracin existe una cantidad estndar de subordinados que un
administrador puede tener a su cargo

(V)

(F)

(V)

(F)

451.

Las organizaciones virtuales para funcionar necesitan un organigrama y una sede central fsica

(V)

(F)

452.

Eficiencia es administrar bien los recursos de la empresa

(V)

(F)

453.

Las Estrategias son enunciados generales que orientan el pensamiento de los administradores

(V)

(F)

454.

Una sugerencia para la eficacia de la administracin matricial es definir los objetivos del proyecto

(V)

(F)

455.

Se dice que Empresario es sinnimo de Gerente

(V)

(F)

456.

Se dice que la Capacitacin es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional

(V)

(F)

457.

Se dice que Administracin es sinnimo de Liderazgo

(V)

(F)

458.

El diseo de puestos puede efectuarse mediante la observacin, entrevistas, cuestionarios o incluso

un anlisis de sistemas

(V)

(F)

459.

Las premisas de planeacin son las condiciones previstas en que operan los planes

(V)

(F)

460.

La eficacia es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos

(V)

(F)

461

Selva de las teoras administrativas es la enorme variedad de enfoques de anlisis administrativo,

opiniones sobre su descripcin y como deban analizarse los hechos

(V)

(F)

462.

El poder implica responsabilidad y rendicin de cuentas

(V)

(F)

463.

En Alemania la planeacin gubernamental influye en la planeacin y direccin de la iniciativa privada

(V)

(F)

464.

El inters europeo en la calidad esta ejemplificado por lo que se conoce como ISO 9000

(V)

(F)

465.

Los objetivos no son solamente puntos de control sino tambin pueden ser motivadores

(V)

(F)

466.

La planeacin se realiza en un ambiente de incertidumbre

(V)

(F)

467.

A los factores cualitativos tambin se les llaman tangibles

(V)

(F)

468.

Uno de los requisitos que debe poseer un Emprendedor es tener experiencia en el producto

(V)

(F)

469.

La innovacin sistemtica es una actividad caracterstica de los empresarios

(V)

(F)

470.

Las relaciones de staff las podemos resumir en asesora y apoyo a la lnea

(V)

(F)

471.

Eficacia es cumplir con los objetivos y metas de la empresa

(V)

(F)

472.

Las polticas determinan las misiones y los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa as
como los cursos de accin y asignacin de recursos

(V)

(F)

473.

El equilibrio es la clave para una descentralizacin apropiada

(V)

(F)

474.

Decisiones programadas se toman en los niveles superiores y se caracterizan por su incertidumbre

(V)

(F)

475.

Se dice que el temor es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional

(V)

(F)

476.

La esencia del Liderazgo son los seguidores

(V)

(F)

477.

La promocin consiste en evaluar las cualidades y deficiencias de un individuo para asignarle

despus el puesto ms conveniente

(V)

(F)

478.

El ruido o un lugar muy cerrado puede impedir el desarrollo de ideas claras

(V)

(F)

479.

Se dice que Ruta Crtica es el tiempo permitido de retraso en una actividad

(V)

(F)

480.

La comunicacin escrita promueve la uniformidad de polticas y procedimientos

(V)

(F)

481.

No importa el costo del control, lo importante es controlar

(V )

(F)

482.

Se dice que normas y polticas son sinnimos

(V)

(F)

483.

Las tcticas son la base de los planes operativos y afectan a todas las reas administrativas

(V)

(F)

484.

La tcnica experimental es la mas efectiva para la seleccin de alternativas en la toma de decisiones

(V)

(F)

485.

Una estructura organizacional debe disearse para determinar quien realiza ciertas tareas y quien
ser el responsable de resultados

(V)

(F)

486.

La estructura de la organizacin de las empresas se aplica de igual manera para todas

(V)

(F)

487.

Se dice que lo que genera el xito de una empresa no es el proceso y si el producto

(V)

(F)

488.

La teora basada en los derechos, sostiene que planes y acciones deben evaluarse en funcin
de sus consecuencias

(V)

(F)

489.

Las tcticas son planes de accin para la ejecucin de las Estrategias

(V)

(F)

490.

El carcter y filosofa de los altos ejecutivos no ejerce importante influencia en el grado de

descentralizacin de la autoridad

(V)

(F)

491.

Planeacin y Organizacin por estar vinculadas e inseparables se les llama Hermanas Siamesas

(V)

(F)

492.

El desconocimiento de las razones del cambio es una fuerza restrictiva

(V)

(F)

493.

La Toma de Decisiones se define como la seleccin de un curso de accin entre alternativas

(V)

(F)

494.

Planeacin Estratgica Aplicada es sinnimo de Planeacin a Largo Plazo

(V)

(F)

495.

Lder Interactivo es aquel que implica el compartimiento de poder e informacin, induccin a la participacin y
reconocimiento de la persona
(V)

(F)

496.

A la Perspectiva de Contingencias tambin se le llama Enfoque Situacional

(V)

(F)

497.

Para ser mesurables los objetivos deben ser verificables

(V)

(F)

498.

Ventaja de la organizacin con tramo estrecho es que los superiores se ven obligados a delegar

(V)

(F)

499.

La departamentalizacin territorial se aplica X lugar a ventas y produccin

(V)

(F)

500.

El estrs pude tener un efecto sobre las personas as como sobre la organizacin

(V)

(F)

501.

Una de las funciones del Gobierno es restringir y regular la actividad empresarial

(V)

(F)

502.

Reingeniera es sinnimo de Calidad Total

(V)

(F)

503.

A la Perspectiva de Contingencias tambin se le llama Enfoque Situacional

(V)

(F)

504.

Para ser mesurables los objetivos deben ser verificables

(V)

(F)

505.

La mxima Las personas promedio no existen es

(V)

(F)

506.

Recongelamiento es la etapa del proceso de cambio en la cual se motiva al cambio

(V)

(F)

507.

La teora X y la Y son dos conjuntos de presupuestos basados en la organizacin de la empresa

(V)

(F)

508.

Las barreras a la comunicacin solo pueden estar presentes en el emisor

(V)

(F)

509.

La mxima Las personas promedio no existen es

(V)

(F)

510.

Recongelamiento es la etapa del proceso de cambio en la cual se motiva al cambio

(V)

(F)

511.

La Evaluacin del Desempeo es la base para determinar quien es susceptible de ser ascendido a un puesto ms alto
(V)
(F)

512.

Las 4 habilidades elementales de los administradores son: tcnicas, humanas, contables y diseo

(V)

(F)

513.

Tarea de los administradores es transformar insumos en productos de manera eficaz y eficiente

(V)

(F)

514.

El compromiso social crea una imagen publica favorable y as atraer clientes e inversionistas

(V)

(F)

515.

En Francia las prcticas administrativas estn determinadas por el uso de la autoridad y el concepto
de codeterminacin

(V)

(F)

516.

En la Administracin por Objetivos las metas fluyen de abajo hacia arriba

(V)

(F)

517.

Los individuos tienden a seguir a quienes en su opinin, ofrecen los medios para satisfacer sus
metas personales

(V)

(F)

518.

Las actividades de la ruta crtica tienen una holgura de tiempo igual a cero

(V)

(F)

519.

En la seleccin de medios se debe considerar: al comunicador, el pblico y la situacin

(V)

(F)

520.

Cuanto mas alta sea la calidad de los administradores menos necesidad de controles directos

(V )

(F)

521.

Sistema es una red de procedimientos interrelacionados y desarrollados para alcanzar un fin

(V)

(F)

522.

Planeacin Operativa y Planeacin Tctica no son sinnimas

(V)

(F)

523.

Integracin de Personal se define como cubrir y mantener cubiertos los puestos de la organizacin

(V)

(F)

524.

Se dice que la satisfaccin es el impulso y la motivacin es el resultado ya experimentado

(V)

(F)

525.

Revisar los planes peridicamente para ver su congruencia con las expectativas prevaleciente es

(V)

(F)

526.

Todo sistema de comunicacin debe hacerse a la medida de las necesidades del administrador

(V)

(F)

527.

Muchas organizaciones informales surgen naturalmente de la organizacin formal en la que operan

(V)

(F)

528.

Se dice que la satisfaccin es el impulso y la motivacin es el resultado ya experimentado

(V)

(F)

529.

Revisar los planes peridicamente para ver su congruencia con las expectativas prevaleciente es

(V)

(F)

530.

Todo sistema de comunicacin debe hacerse a la medida de las necesidades del administrador

(V)

(F)

531.

Muchas organizaciones informales surgen naturalmente de la organizacin formal en la que operan

(V)

(F)

532.

Al momento de no poder cerrar una brecha, se aconseja continuar pero con mayor cuidado

(V)

(F)

533.

Los Despidos son una solucin cada da mas popular para enfrentar la resistencia al cambio

(V)

(F)

534.

Las relaciones de staff las podemos resumir en asesora y apoyo a la lnea

(V)

(F)

535.

Las polticas y las estrategias por si solas aseguran el xito de las empresas

(V)

(F)

536.

El organigrama no omite relaciones significativas informales de informacin

(V)

(F)

537.

Se dice que la Capacitacin es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional

(V)

(F)

538.

Se dice que Administracin es sinnimo de Liderazgo

(V)

(F)

539.

El diseo de puestos puede efectuarse mediante la observacin, entrevistas, cuestionarios o incluso

un anlisis de sistemas

(V)

(F)

540.

Al hablar de creacin de un ambiente de apoyo y manejo de dinmicas de equipo, nos referimos a la competencia de
trabajo en equipo
(V)
(F)

541.

Al hablar de conocimiento y comprensin de la cultura as como la apertura y sensibilidad cultural nos estamos refiriendo a
la competencia Multicultural
(V)
(F)

542.

Los gerentes de primera lnea no necesitan tener habilidades tcnicas slidas para ensear a sus subordinadnos y
supervisar las labores cotidianas que stos realizan
(V)
(F)

543.

Para los gerentes de nivel medio la pericia tcnica es solo una utilidad indirecta y no necesaria

544.

Los gerentes de primera lnea y los de mandos intermedios dedican poco tiempo a controlar directamente las labores de
los dems
(V)
(F)

545.

Es correcto afirmar que a las personas les gusta que las hagan partcipes de las diferentes situaciones de la empresa
(V)
(F)

546.

Se dice que la administracin es un proceso dinmico al igual que las empresas

(V)

(F)

547.

En su conjunto las competencias gerenciales buscan la eficiencia gerencial

(V)

(F)

548.

Se dice que el flujo de informacin hace las veces de alma en una organizacin

(V)

(F)

549.

La rivalidad entre los competidores en un sector vara en funcin de la forma en que los gerentes de primera lnea
consideren las amenazas y las oportunidades, las estrategias que siga la empresa y las reacciones de la competencia a
stas
(V)
(F)

550.

A Max Weber se le atribuye la acuacin de la palabra Burocracia

(V)

(F)

551.

Normas y Polticas son sinnimos

(V)

(F)

552.

La economa moderna descarta los conocimientos del trabajador y la sustituye por tecnologa

(V)

(F)

553.

Uno de los costos de la burocracia es la lentitud en la toma de decisiones

(V)

(F)

554.

La administracin burocrtica se ocupa de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo en general

(V)

(F)

555.

La administracin cientfica tambin toma en cuenta las necesidades sociales de los trabajadores

(F)

556.

Dividir las labores en tareas simples y normar el trabajo siempre lograr productos de calidad, elevada moral y una
organizacin eficaz
(V)
(F)

557.

El campo de accin de la administracin gerencial se concentra en los gerentes y las funciones administrativas bsicas
(V)
(F)

558.

Las tres ramas de la administracin tradicional destacan los aspectos formales de la organizacin

(V)

(F)

559.

El inters primordial de la administracin tradicional es el desempeo laboral eficiente y eficaz

(V)

(F)

560.

Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento de las relaciones humanas

(V)

(F)

561.

Planteamiento sobre las contingencias es sinnimo de planteamiento situacional

(V)

(F)

562.

Medicin por variables es la evaluacin de las caractersticas de los productos respecto de las cuales se cuenta con
normas cuantificables
(V)
(F)

563.

Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento situacional

(V)

(F)

564.

Se estima que las actividades fraudulentas ocasionan 30% de las quiebras de empresas en EEUU

(V)

(F)

565.

En toda organizacin todos los grupos participantes tienen la misma importancia

(V)

(F)

566.

Lo que se considera tico depender del punto de vista con se traten los asuntos de orden tico

(V)

(F)

567.

Se dice que la cultura de la organizacin moldean los juicios ticos individuales

(V)

(F)

(V)

(V)

(F)

568.

La economa moderna estipula que la informacin es la clave

(V)

(F)

569.

Economas a escala se logran cuando la produccin de un volumen mayor disminuye el costo unitario

(V)

(F)

570.

Entorno General es sinnimo de Macroentorno

(V)

(F)

571.

Se dice que la clave de xito en los negocios hoy en da es la conveniencia para el consumidor

(V)

(F)

572.

Los valores culturales se transfieren por va gentica

(V)

(F)

573.

Uno de los factores que ha alimentado el crecimiento de la economa global es la disponibilidad de mano de obra y
recursos en distintas partes del mundo
(V)
(F)

574.

El Riesgo Poltico es la probabilidad de que las decisiones o sucesos polticos de un pas influyan en modo negativo en la
rentabilidad a largo plazo de una inversin
(V)
(F)

575.

Intercambio Comercial es sinnimo de Trueque

(V)

(F)

576.

Los emprendedores no se hacen, nacen

(V)

(F)

577.

Se dice que el flujo de informacin hace las veces de alma en una organizacin

(V)

(F)

578.

Emprendedor es sinnimo Intra - emprededor

(V)

(F)

579.

La amenaza de los bienes o servicios sustitutos depende de la capacidad y la disposicin de los clientes para cambiar sus
hbitos de compra
(V)
(F)

580.

El propsito de los planes estratgicos es ayudar a instrumentar los planes tcticos

(V)

(F)

581.

La visin es el propsito o razn de ser de una empresa

(V)

(F)

582.

La visin expresa las aspiraciones y el propsito fundamentales de una organizacin y apela por lo comn al corazn y la
razn de sus integrantes
(V)
(F)

583.

Toda planeacin a largo plazo es una planeacin estratgica

(V)

(F)

584.

Cuando una empresa ingresa al negocio de sus proveedores se habla de estrategia de integracin inversa ( V )

(F)

585.

Cuando la informacin escasea y es ambigua, la toma de decisiones se realiza en condiciones de riesgo

(V)

(F)

586.

Las decisiones de adaptacin reflejan el concepto de mejora continua

(V)

(F)

587.

Ignorancia es la falta de informacin significativa o interpretacin incorrecta de la informacin disponible

(V)

(F)

588.

Se dice que la tecnologa facilita la Administracin de Conocimientos

(V)

(F)

589.

Los aspectos culturales no constituyen barreras para instrumentar con acierto la Admn. de Conocimientos ( V )

(F)

590.

Los controles preventivos resultan necesarios para garantizar que los empleados respeten las reglas, los reglamentos y
las normas y para asegurar que stos funcionen de forma adecuada
(V)
(F)

591.

Para que los controles sean efectivos se debe reconocer que son necesarios y convenientes

592.

El control interno de una organizacin es una herramienta para convertir a los malos administradores en buenos
administradores
(V)
(F)

593

El principio de Seleccin sostiene que un nmero pequeo de caractersticas siempre explica un nmero importante de
efectos
(V)
(F)

594.

La organizacin informal tambin est representada claramente en un organigrama

(V)

(F)

595.

La departamentalizacin por lugar es la mas econmica de todos los tipos existentes

(V)

(F)

596.

La estructura organizacional debe corresponder a los objetivos y necesidades especficas de su organizacin ( V )

(V)

(F)

(F)

597.

Se dice que la divisin del trabajo es el primer paso en la departamentalizacin

(V)

(F)

598.

Cuando una empresa ofrece productos muy diversos o sirve a clientes muy diferentes lo mejor es la departamentalizacin
funcional
(V)
(F)

599.

La eleccin del esquema estructural depende de un diagnstico cuidadoso de los diversos factores estratgicos y del
entorno en el que se desenvuelve la organizacin
(V)
(F)

600.

Muchas de las inquietudes que tienen los empleados en la actualidad reflejan los cambios de estructura de las
organizaciones
(V)
(F)

601.

Los individuos tienden a seguir a quienes en su opinin, ofrecen los medios para satisfacer sus
metas personales

(V)

(F)

602.

tica es la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber y obligacin moral

(V)

(F)

603.

Los sistemas de comunicacin integran las funciones administrativas y la enlazan con su ambiente

(V)

(F)

604.

La empresa integran la tecnologa a sus procesos para mejorarlos

(V)

(F)

605.

La proaccin es parte esencial del proceso de organizacin

(V)

(F)

606.

En Corea se han desarrollado prcticas administrativas iguales a las de Japn y Estados Unidos

(V)

(F)

607.

Se dice que metas y objetivos son lo mismo

(V)

(F)

608.

En la Evaluacin del Desempeo Mc Gregor propuso que actuando en calidad de asesor,

el administrador incita la participacin activa de los subordinados

(V)

(F)

609.

La intencin estratgica es la determinacin de triunfar en un entorno competitivo

(V)

(F)

610.

Las decisiones no programadas se aplican a situaciones no estructuradas o novedosas

(V)

(F)

611.

Cuando utilizamos personal de staff, no es responsabilidad, desarrollar buenas relaciones personales

(V)

(F)

612.

La integracin vertical era considerada como seal de organizacin madura y exitosa

(V)

(F)

613.

Autoridad es el derecho en un puesto para ejercer discrecionalidad al tomar decisiones

(V)

(F)

614.

La Etapa de Anlisis de Brechas es cuando se compara lo realizado con lo esperado

(V)

(F)

615.

Educacin y comunicacin Es uno de los mtodos para vencer la resistencia al cambio

(V)

(F)

616.

Segmentacin de Mercados es clasificar el objetivo real y potencial de una organizacin

(V)

(F)

617.

El equilibrio es la clave para una descentralizacin apropiada

(V)

(F)

618.

Decisiones programadas se toman en los niveles superiores y se caracterizan por su incertidumbre

(V)

(F)

619.

Se dice que el temor es una de las fuerzas impulsoras del Equilibrio Organizacional

(V)

(F)

620.

La esencia del Liderazgo son los seguidores

(V)

(F)

621.

El organigrama es aquel que ilustra grficamente las relaciones entre funciones, departamentos, divisiones y hasta
puestos individuales de una organizacin en materia de rendicin de cuentas
(V)
(F)

622.

Un organigrama muestra tareas, unidades, niveles de organizacin y la organizacin informal

(V)

(F)

623.

La departamentalizacin no permite la especializacin y estandarizacin de puestos y tareas

(V)

(F)

624.

La autoridad al igual que la responsabilidad se pueden delegar

(V)

(F)

625.

La autoridad se puede delegar pero la responsabilidad se comparte

(V)

(F)

626.

Un beneficio de la departamentalizacin funcional es entender los problemas y deseos de los clientes

(V)

(F)

627.

En una departamentalizacin por producto en su forma mas desarrollada, las divisiones pueden conocerse como UEN
(V)
(F)

628.

El diseo de una organizacin deber corresponder a la estrategia de la empresa

(V)

(F)

629.

Las modalidades de interdependencia tecnolgica operan para coordinar los esfuerzos de los empleados
y lograr los resultados deseados

(V)

(F)

630.

Innovacin es la capacidad de visualizar, generar e instrumentar nuevas ideas

(V)

(F)

631.

Rediseo de Procesos es sinnimo de Reingeniera

(V)

(F)

632.

Los esfuerzos de cambio exitosos se orientan mediante una visin clara del futuro

(V)

(F)

633.

La innovacin Tcnica consiste en crear una nueva forma de produccin, venta o distribucin

(V)

(F)

634.

El factor responsable de estimular los cambios organizacionales son los clientes

(V)

(F)

635.

Cambio e innovacin son iguales

(V)

(F)

636.

Se dice que las empresas que favorecen a sus empleados logran una ventaja competitiva al poder atraer los trabajadores
especializados que necesitan
(V)
(F)

637.

La compensacin monetaria ligada al grado de desempeo del empleado se le llama Pago de Incentivos

(V)

(F)

638.

Los modelos conductuales se basan en suposiciones y teoras sobre el comportamiento

(V)

(F)

639.

La discriminacin en el trabajo pretende ser eliminada por las leyes que regulan la igualdad de
oportunidades en el empleo

(V)

(F)

640.

Un buen salario, estatus, seguridad laboral y prestaciones son recompensas intrnsecas

(V)

(F)

641.

La teora Bifactorial plantea que los grados de motivacin pueden aumentar o disminuir si los empleados
juzgan que la organizacin los trata con justicia o injusticia

(V)

(F)

En condiciones actuales la administracin basada en la direccin y el control no logra motivar eficazmente

el esfuerzo humano encaminado a la consecucin de los objetivos organizacionales
(V)

(F)

643.

El reforzamiento se enfoca en modificar los comportamientos

(V)

(F)

644.

El modelo de liderazgo situacional plantea el grado de comportamiento del lder con estilo directivo y el
apoyo debe basarse en el grado de los seguidores

(V)

(F)

642.

645.

La teora Y comprende la abdicacin de la administracin, ausencia de liderazgo y disminucin de estndares ( V ) ( F )

646.

Los rasgos que los ejecutivos suelen asociar con liderazgo tico son honestidad, confianza e integridad

647.

Se dice que por la importancia de la comunicacin, sta sera para la empresa como lo es el torrente sanguneo para una
persona
(V)
(F)

648.

El gnero (masculino femenino) no influye en nada en el proceso de comunicacin

649.

La comunicacin escrita directa (cartas, memorandos) son los canales de informacin que mas alta riqueza tienen de
informacin
(V)
(F)

650.

La competencia para la comunicacin es la base que sustenta la efectividad de la administracin

(V)

(F)

651.

Grupo es sinnimo de Equipo de Trabajo

(V)

(F)

652.

Los grupos informales tienen relacin con el desarrollo de las tareas que requiere el empleador

(V)

(F)

653.

Cuando se habla de sentimientos en los grupos, se refiere a que se habla del clima emocional del mismo

(V)

(F)

(V)

(V)

(F)

(F)

654.

Una norma de desempeo es aquella que cumple con: existencia de una norma de conducta para el equipo, un consenso
general sobre la misma y que se apoye la norma por medio de un sistema de castigos y recompensas
(V)
(F)

655.

Se dice que el tamao de un equipo no debe exceder de los 12 miembros para un desempeo mejor

(V)

(F)

656.

Las prcticas compartidas al igual que los smbolos son los elementos visibles mas sencillos en una cultura ( V )

(F)

657.

La cultura de mercado es el tipo de cultura mas flexible y de enfoque externo que existe entre las 4

(V)

(F)

658.

La cultura burocrtica es el tipo de cultura mas formal y de enfoque interno que existe entre las 4

(V)

(F)

659.

Uno de los motivos mas comunes del fracaso de fusiones o adquisiciones se debe a la incompatibilidad de las culturas
organizacionales en cada una de las empresas participantes
(V)
(F)

660.

Una cultura positiva es aquella en la que todo el mundo siente el mismo grado de integracin en la organizacin mayor
(V)
(F)

661.

El cambio organizacional planeado ser mejor cuando el camino que tome sea revolucionario y no evolucionista
(V)
(F)
Competencias son conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita una persona para ser eficiente en
una amplia gama de labores gerenciales y en diversas empresas
(V)
(F)

662.
663.

Los gerentes de primera lnea instrumentan las rdenes que reciben de la direccin delegando autoridad y responsabilidad
en sus subordinados y coordinando programas y recursos con otros gerentes
(V)
(F)

664.

Se dice que la administracin es un proceso esttico y las empresas son las dinmicas

(V)

(F)

665.

En su conjunto las competencias gerenciales buscan la eficiencia gerencial

(V)

(F)

666.

La administracin burocrtica se concentra en las estructuras organizacionales

(V)

(F)

667.

La base de la administracin cientfica se podra decir que es la Divisin del Trabajo

(V)

(F)

668.

Taylor fue el 1. En agrupar las funciones de los gerentes en las fases administrativas que hoy conocemos ( V )

(F)

669.

Planteamiento conductual es sinnimo de planteamiento situacional

(V)

(F)

670.

El otro nombre que recibe el Ciclo de Deming aparte de PERA es PVHA

(V)

(F)

671.

Una vez las acciones y decisiones son normadas por una ley son ticas

(V)

(F)

672.

CAD se dice que es la manufactura asistida por computadora

(V)

(F)

673.

Se dice que toda empresa internacional es globalizada

(V)

(F)

674.

Se dice que los emprendedores se hacen y no nacen

(V)

(F)

675.

Cuando una empresa ingresa en el campo de actividad de sus clientes y se acerca a sus clientes, se habla de una
estrategia de integracin horizontal
(V)
(F)

676.

Toda planeacin estratgica es una planeacin a largo plazo

(V)

(F)

677.

La visin es el propsito o razn de ser de una empresa

(V)

(F)

678.

En una lluvia de ideas se persigue desligar la imaginacin creativa del juicio

(V)

(F)

679.

Los controles no necesariamente debern estar vinculados a las metas estratgicas de la organizacin

(V)

(F)

680.

Organizacin es el proceso de creacin de una estructura de relaciones que permite a los integrantes alcanzar los
objetivos organizacionales
(V)
(F)

681.

La mayor barrera psicolgica a la delegacin es el temor

(V)

(F)

682.

La delegacin es tan eficaz como lo sea la capacidad de los gerentes para delegar

(V)

(F)

683.

La departamentalizacin por lugar permite que una empresa se concentre en las necesidades de los clientes de una zona
geogrfica relativamente pequea y optimice los costos asociados con transporte de bienes o servicios
(V)
(F)

684.

Un proceso confiable comprende dar el resultado esperado con rapidez, eficacia, en tiempo y con la menor cantidad de
inconvenientes para el cliente
(V)
(F)

685.

La organizacin en red es una aplicacin clara del outsourcing

(V)

(F)

686.

Para que los cambios sean eficaces tienen que fijarse metas antes de iniciar el esfuerzo de cambio

(V)

(F)

687.

El liderazgo compartido va de la mano de la innovacin, ya que es poner en prctica algo nuevo cada da

(V)

(F)

688.

Las entrevistas son herramientas de seleccin que predicen con exactitud el desempeo real en el trabajo ( V )

(F)

689.

El proceso de Contratacin incluye las fases de reclutamiento y seleccin de personal

(V)

(F)

690.

El Modelo de liderazgo Orientado al Tiempo, recomienda que los lderes elijan entre 5 estilos de liderazgo

(V)

(F)

691.

Cuando la inteligencia emocional se aplica con eficacia al liderazgo, comprende rasgos

del compromiso, conocimientos del lder, significado de decisin, respaldo de equipo

como: importancia
(V)

(F)

692.

Cuando el estatus y el nivel de autoridad son diferentes, lo mas probable es que se presenten problemas e comunicacin
(V)
(F)

693.

Cuando un equipo autodirigido goza de plenas facultades hace mucho ms que slo encargarse de las obligaciones
administrativas
(V)
(F)

694.

Los smbolos son la forma de expresin cultural observable mas sencilla y bsica
(F)

695.

Una subcultura organizacional se da cuando no todos los miembros de la organizacin comparten los mismos valores,
premisas y normas
(V)
(F)

696.

El nfasis en el manejo del desempeo del grupo y la asignacin de recursos representan las diferencias entre los
gerentes de primera lnea y los de mandos intermedios
(V)
(F)

697.

Al hablar de accin estratgica hay que pensar en forma sistmica, o sea entender la organizacin no solo en la unidad
que se trabaja sino en su totalidad como un sistema de partes interrelacionadas
(V)
(F)

698.

Gerentes de primera lnea son aquellos responsables directos de la produccin

(V)

(F)

699.

Racionalidad significa emplear los medios mas eficaces de los que pueda disponerse

(V)

(F)

700.

La administracin cientfica se concentra en los individuos y en sus mquinas y herramientas y se basa en hechos
(V)

(F)

701.

Fayol fue el 1. en agrupar las funciones de los gerentes en las fases administrativas que hoy se conocen

(F)

702.

Las personas son mas sensibles a las fuerzas sociales que ejercen sus compaeros que a los incentivos financieros y las
reglas de la administracin
(V)
(F)

703.

La era de la informacin ha reemplazado a la era industrial

(V)

(F)

704.

Un juicio utilitarista busca el beneficio de la mayora aunque una minora salga afectada

(V)

(F)

705.

MAP se dice que es el diseo asistido por computadora

(V)

(F)

706.

Las fuerzas organizacionales representan fortalezas, como sucede en el caso de las competencias gerenciales de un
individuo
(V)
(F)

707.

Emprendedor es sinnimo de propietarios de pequeas empresas

708.

La misin expresa las aspiraciones y el propsito fundamentales de una organizacin y apela por lo comn al corazn y la
razn de sus integrantes
(V)
(F)

( V )

(V)

(V)

(F)

709.

Las fuerzas centrales son las fortalezas que hacen distinta y mas competitiva a una empresa cuando proporciona bienes o
presta servicios que cuentan con un valor nico para sus clientes
(V)
(F)

710.

El establecimiento de objetivos se centra en mejorar los resultados del desempeo

(V)

(F)

711.

La toma de decisiones es la base de casi todas las competencias gerenciales

(V)

(F)

712.

Los controles de los grupos de inters se expresan en las presiones que las fuentes y las entidades ejercen sobre las
organizaciones a efecto de mantener o modificar sus comportamientos y decisiones
(V)
(F)

713.

El mtodo de control orgnico solo hace nfasis en las recompensas extrnsecas como salarios, pensiones, smbolos de
estatus, etc.
(V)
(F)

714.

Cuando las fuerzas de autonoma departamental son mas acentuadas que las de coordinacin funciona mejor la
departamentalizacin por lugar o por producto
(V)
(F)

715.

Cuando las fuerzas de coordinacin son mas fuertes que las de autonoma de la departamentalizacin, funciona mejor la
departamentalizacin funcional
(V)
(F)

716.

La departamentalizacin por lugar agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con sus mbitos de competencia y los
recursos a que recurren para realizar un conjunto de tareas
(V)
(F)

717.

Es posible que existan la centralizacin y descentralizacin absolutas en una organizacin

(F)

718.

En una organizacin orgnica, la comunicacin hace hincapi en las instrucciones y decisiones emitidas
por los superiores

(V)

(F)

En las organizaciones que aprenden, todos los empleados comparten la responsabilidad de toma de
decisiones

(V)

(F)

720.

El temor suele ir de la mano de los intereses creados y forman parte de la resistencia al cambio

(V)

(F)

721.

Cuando las empresas son empleadoras que gozan de la preferencia, pueden obtener los mejores talentos disponibles
(V)
(F)

722.

Para una efectiva evaluacin del desempeo, debe existir una clara retroalimentacin jefe subordinado

(V)

(F)

723.

De acuerdo con los modelos de contingencia del liderazgo, la situacin determina el estilo a usar

(V)

(F)

724.

La teora X propone construir relaciones slidas y estreches personal

(V)

(F)

725.

Los canales informales de informacin ahora tienen una gran importancia en el xito de las empresas

(V)

(F)

719.

( V )

COMPETENCIAS GERENCIALES
Versin anterior
COMPETENCIA EN LA COMUNICACIN

Versin actual
COMPETENCIA PARA LA COMUNICACIN

COMPETENCIA PARA LA PLANEACION Y ADMINISTRACION

COMPETENCIA PARA LA PLANEACION Y GESTION

COMPETENCIA EN EL TRABAJO EN EQUIPO

COMPETENCIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

COMPETENCIA PARA LA ACCION ESTRATEGICA

COMPETENCIA PARA LA PLANEACION ESTRATEGICA

COMPETENCIA PARA LA GLOBALIZACION

COMPETENCIA MULTICULTURAL

COMPETENCIA PARA EL MANEJO PERSONAL

COMPETENCIA PARA LA AUTOADMINISTRACION