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SO CAETANO DO SUL
2013
SO CAETANO DO SUL
2013
FICHA CATALOGRFICA
PERETTI, L. C.
Aplicao das Ferramentas da Construo Enxuta em
Construtoras Verticais na Regio Metropolitana de So Paulo:
Estudo de casos mltiplos / Luiz Celso Peretti. So Caetano do
Sul: USCS, 2013. 167 p.
1. Construo Enxuta, 2. Construtoras Verticais, 3. Ferramentas.
Programa de Ps Graduao Stricto Sensu Administrao
Orientao: Profa. Dra. Ana Cristina de Faria
Reitor
Prof. Dr. Marcos Sidnei Bassi
________________________________________________________________
Profa. Dra. Ana Cristina de Faria USCS
________________________________________________________________
Profa. Dra. Isabel Cristina dos Santos USCS
________________________________________________________________
Profa. Dra. Susana Carla Farias Pereira EAESP - Fundao Getlio Vargas
DEDICATRIA
AGRADECIMENTOS
RESUMO
O objetivo principal deste estudo verificar se so adotadas e praticadas as
ferramentas e os princpios da Construo Enxuta, em construtoras verticais da
Regio Metropolitana de So Paulo. Esta pesquisa de natureza exploratria e foi
desenvolvida por meio de estudo de casos mltiplos em trs empresas de diferentes
portes do segmento de construo vertical. As trs empresas pesquisadas atuam na
mesma atividade, e mesmo sendo de portes diferentes, tm formas e caractersticas
que se assemelham. Ficou evidente que nenhuma delas pratica o Housekeeping e
nem to pouco os 5S, alegando baixa cultura de seus funcionrios, alta rotatividade
e falta de treinamento. Porm, quando apresentados os benefcios da ferramenta,
demonstram interesse na aplicao. Quanto filosofia da Construo Enxuta seus
gestores alegaram desconhecimento, mas verificou-se prtica de princpios mesmo
desconhecendo o conceito. Das trs empresas observadas, a de porte mdio foi a
nica que atua e pratica a filosofia de modo integral por ter certificao ISO 9002; a
empresa de pequeno porte no certificada, e a de grande porte certificada e
possui sistemas prprios. A filosofia de produo aplicada Construo Civil,
denominada Construo Enxuta, ainda est em fase de maturao no Brasil,
necessitando que mais pesquisadores dediquem-se a este campo de pesquisa.
Considera-se que este trabalho contribui para destacar que a aplicao da filosofia
da Construo Enxuta pode trazer grandes vantagens para as empresas de
Construo Vertical, no que diz respeito reduo de custos e aumento de
produtividade, bem como que as ferramentas da Construo Enxuta, se
devidamente utilizadas, podem minimizar desperdcios e gerar melhorias contnuas
no sistema j existente nas empresas pesquisadas e no segmento de forma geral,
estando alinhadas com os processos de qualidade e oferecendo diferenciais a seus
Clientes.
ABSTRACT
The main objective of this study is to verify if it is conceived and practiced the tools
and principles of Lean Construction in vertical construction of the Metropolitan
Region of So Paulo. This research is exploratory in nature and was developed
through multiple case studies of three companies of different sizes of vertical
construction segment. The three companies surveyed operate in the same activity,
and even being of different sizes, they have shapes and features that resemble. It
was evident that neither practices nor Housekeeping and the 5S, claiming low culture
of their employees, high turnover and lack of training. However, when given the
benefits of the tool, they showing interest in application. Regarding the philosophy of
Lean Construction managers claimed their ignorance, but there were practice
principles even unaware of the concept. Of the three companies observed, the
medium size was the only one who acts and practices the philosophy in order to
have full ISO 9002 certification, the small business is not certified and tends suit and
large is certified and has its own systems. The production philosophy applied to
Construction, Building Lean called, is still maturing in Brazil, and requiring that more
researchers devote themselves to this field of research. It is considered that this work
has helped to highlight the application of the philosophy of Lean Construction can
bring great benefits to businesses of Vertical Construction, with regard to cost
savings and increased productivity, as well as the tools of Lean Construction, if
properly used, can minimize waste and generate ongoing improvements in the
existing system in the surveyed companies and the segment in general, being
aligned with the processes of quality differentials and offering its Customers
LISTA DE FIGURAS
Figura 01 Lanamento de residncia anual no municpio de So Paulo................05
Figura 02 - Estrutura a Produo.............................................................................16
Figura 03 - Fluxo da Melhoria Contnua (kaizen).......................................................27
Figura 04 - Modelo Tradicional de Processo..............................................................36
Figura 05 - Modelo de Processo da Construo Enxuta............................................38
Figura 07 Etapas da pesquisa.................................................................................66
Figura 08 Mapa de Processo................................................................................115
LISTA DE QUADROS
LISTA DE SIGLAS
ANDON Quadro Visual do Andamento da Produo
EPC - Engineering, Procurement and Construction Contracts
ERP Enterprise Resource Planning
IGLC International Group for Lean Construction
IMVP International Motor Vehicle Programme
JIDOKA - Autonomao
JIT Just-in-Time
GEHIA Gesto de Empreendimentos Habitacionais de Interesse Sociais
LC Lean Construction
LCI Lean Construction Institute Brasil
MFV Mapa do Fluxo de Valor
MS - Management System
MIT Massachusetts Institute of Technology
NBR 1368 Norma Regulamentadora para Canteiro de Obra
NBR 6494 Norma Regulamentadora para Andaimes
NORIE Ncleo Orientado para a Inovao da Edificao
NR 18 Norma Regulamentadora para Segurana e Meio Ambiente M. Trabalho.
OMCD Operations Management Consulting Division
OMT Organizao Mundial do Turismo
Poka-Yoke - Dispositivo a prova de erros
QFD Quality Function Deployment
5 S Cinco S (Cinco Sensos)
SECOVI Sindicato das Empresas de Compra e Venda de Imveis - SP
SIG - Sistema Integrado de Gesto
SINDUSCON Sindicato da Indstria da Construo Civil - SP
SGQ Sistema de Gesto da Qualidade
STP Sistema Toyota de Produo
TPM Manuteno Produtiva Total
TQM Total Quality Management
TRF Trocas Rpidas de Ferramentas
VSM Visual Stream Mapping
SUMRIO
RESUMO.......................................................................................................................i
ABSTRACT..................................................................................................................ii
1. INTRODUO......................................................................................................01
1.1. Contextualizao.............................................................................................01
1.2. Definio do Problema.....................................................................................03
1.3. Objetivos..........................................................................................................04
1.4. Justificativa......................................................................................................04
1.5. Delimitao da pesquisa..................................................................................07
1.6. Estruturao do trabalho..................................................................................08
2. REVISO DA LITERATURA................................................................................10
2.1 A Manufatura Enxuta.......................................................................................10
2.1.1 Definio...................................................................................................12
2.1.2 Princpios e as Ferramentas do STP........................................................16
2.2 A Construo Enxuta.......................................................................................31
2.2.1 Definio...................................................................................................33
2.2.2 Os Onze Princpios da Construo Enxuta..............................................40
2.3. O Relacionamento da Manufatura Enxuta e a Construo Enxuta................53
2.4. Construo Enxuta aplicada em Canteiros de Obras.....................................56
3. METODOLOGIA DA PESQUISA..........................................................................64
3.1 Definio e Tipo de Pesquisa..........................................................................64
3.2 Estudo de Caso Mltiplos................................................................................65
3.3 O Protocolo para o Estudo de Casos Mltiplos...............................................65
3.4 O delineamento da pesquisa...........................................................................68
5. CONCLUSES E RECOMENDAES..............................................................138
REFERNCIAS........................................................................................................142
APNDICE A...........................................................................................................150
APNDICE B...........................................................................................................153
1. INTRODUO
1.1. Contextualizao
A indstria da Construo Civil vem passando por sucessivas mudanas ao
longo dos ltimos anos, o que tem exigido deste setor uma maior mobilidade em
busca do aumento da eficincia dos seus processos, para atender s necessidades
de clientes cada vez mais exigentes (ALVES, 2000).
Existe o fato de que, para operar na nova economia global, caracterizada pela
onda de novos concorrentes que usam novas tecnologias e capacidades de reduo
de custos, as empresas esto implementando novas estratgias (HOWELL;
BALLARD, 1997). Essa nova gesto de produo est voltada aos processos
produtivos, gerando novos conceitos diante da crescente competio global, na
reduo do ciclo de vida dos produtos e da customizao em massa (WIENDAHL;
HBIG, 1998).
introduo
do
planejamento
de
novas
prticas,
mtodos
organizaes (BAIDEN.; PRICE.; DAINTY, 2006). Com base no que foi exposto,
apresentam-se os objetivos a serem alcanados neste trabalho.
1.3. Objetivos
O objetivo geral desta pesquisa : Verificar como so seguidas e praticadas
as ferramentas e os princpios da Construo Enxuta, em construtoras verticais da
Regio Metropolitana de So Paulo. Como ponto de partida na verificao, ser
utilizado o conhecimento dos onze princpios desenvolvidos por (KOSKELA, 1992).
1.4. Justificativa
O desenvolvimento tecnolgico na Construo Civil deve-se muito s
inovaes introduzidas na construo habitacional, servindo de base experimental
para novos modos de construir edificaes verticais (BEZERRA, 2010). De acordo
com este autor, no Brasil, a evoluo da produo de edificaes verticais diferiu
daquela ocorrida nos pases industrializados.
Mil Unidades
30
39
23
25
34
26
32
38
38
17
13
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012*
2012* = Realizado Janeiro a Agosto
Previso para o ano = 30 mil unidades
Para Saurin (1997), uns dos fatores que impactam a produtividade dos
canteiros de obras so as interrupes das tarefas no fluxo de trabalho; motivadas,
principalmente, pela falta de materiais, falta de planejamento, processos indefinidos,
e o prprio layout dos canteiros longe do ponto das operaes, movimentos longos,
falta de limpeza, grande desperdcio de tempo e os retrabalhos.
Por outra vertente, Alves; Tsao (2007) que analisaram os artigos publicados
no Internacional Group for Lean Construction (IGLC) entre 2000 a 2006,
identificaram a carncia de trabalhos que relacionem a Manufatura Enxuta com a
Construo Enxuta, e na utilizao das ferramentas em empresas de construo
civil, de pequeno e mdio porte.
Como referncia desta pesquisa, o autor tomou como base o artigo A
Evoluo dos Conceitos de Logstica: Um Estudo na Cadeia Automobilstica no
Brasil. Conforme Di Serio.; SAMPAIO.; PEREIRA (2007), construindo um paralelo
entre os conceitos e a realidade operacional que, tambm justifica este trabalho,
fazendo um paralelo de verificao da filosofia da Construo Enxuta, prtica.
Assim sendo, justifica-se o propsito deste trabalho.
10
2. REVISO DA LITERATURA
2.1 A Manufatura Enxuta
A expresso Manufatura Enxuta, foi cunhada pelo pesquisador John F.
Krafcik do International Motor Vehicle Program - IMVP que enfatizava que empresas
praticantes da Manufatura Enxuta obtinham, dentre outros benefcios, elevado nvel
de qualidade e produtividade (KRAFCIK, 1988).
11
12
2.1.1 Definio
A Manufatura Enxuta surgiu quando, o engenheiro Taiichi Ohno, motivado
pela necessidade competitiva, passou a idealizar novas formas de gerenciar a
produo na Toyota Motor Company, a fbrica de automveis da Toyota. Nesta
poca era seu presidente, Kiishiro Toyoda (1894-1952), que estabeleceu como
meta, alcanar os Estados Unidos em 3 anos ou, de outra forma, a indstria
automobilstica japonesa no sobreviveria (OHNO, 1997).
13
PRODUO EM MASSA
MANUFATURA ENXUTA
14
15
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Por outro lado, apresenta as operaes que por sua vez, referem-se ao fluxo
humano temporal e espacial, focado nas atividades dos operadores. Neste ponto de
vista, observa-se o sujeito, ou seja, a sequncia de aes realizadas por um
trabalhador ou mquinas (SHINGO, 1996b). O STP foi, tambm concebido pelo
desmembramento da funo processo em quatro elementos inspirados em Frank B.
Gilbreth (1868-1924), conforme descrito por Ohno (1997):
17
18
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Diante esse fato observvel, esses autores apresentam quatro regras que
descrevem como a Toyota ensina esse mtodo aos seus colaboradores, em todos
os nveis da organizao. Argumentando que essas quatro regras representam a
essncia do STP, e no as prticas ou ferramentas especficas que as pessoas
observam durante as visitas:
Quarta
Regra:
Qualquer
crescimento
ou
melhoria
deve
ser
20
Para Ohno (1997), o STP est sustentado em dois grandes Pilares, que so:
o Jidoka (a autonomao ou automao com toque humano) e o Just-in-time - JIT
(operao no momento exato), cujo detalhamento ser feito a seguir.
1 JIDOKA: conceitua-se autonomao como a transferncia da inteligncia
humana para os equipamentos automatizados, de modo a permitir que as mquinas
detectem a produo de uma pea defeituosa em operao e interrompam,
imediatamente, o ciclo de funcionamento; solicitando, assim, a interferncia por
sinais sonoros.
Este conceito teve como pioneiro Sakishi Toyoda, no incio do sculo XX, que
inventou as mquinas de fiao automticas que paravam, instantaneamente,
quando uma linha se rompia. Isso permitia, ento, que um operador supervisionasse
vrias mquinas sem o risco de produzir grandes quantidades de tecidos defeituosos
(WOMACK; JONES; ROSS, 1988). Conforme Ohno (1997), o conceito da
autonomao mais abrangente, no se restringindo apenas s mquinas, mas,
tambm aos operrios, que diante de uma situao anormal tm a responsabilidade
de parar a linha de produo.
21
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23
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que nestes trs itens, de certa maneira, fcil de comear; entretanto, torna-se
comprovadamente mais difcil de manter-se. Sua permanncia e manuteno
exigem a mudana de cultura de toda populao ambiente envolvida, para que se
possa atingir a nova postura e autodisciplina, fator decisivo na sua implementao.
25
da TPM a eliminao total das perdas por toda empresa, que acaba transformando
o ambiente de trabalho e elevando, de maneira considervel, o conhecimento e a
autoestima dos colaboradores (GHINATO, 1996).
26
27
O MFV cria um crculo virtuoso, no qual, aps realizar as aes para atingir o
mapa futuro, torna-se o mapa do estado presente, e sero elaboradas novas aes
de melhoria para se atingir o novo mapa futuro. E assim, repete-se o ciclo, o qual
acostuma ter um tempo de 3 a 6 meses. Na Toyota, esse processo atualizado a
cada 3 meses (ROTHER; SHOOK, 2003).
28
na
indstria
automobilstica
japonesa,
especificamente
na
Toyota
(FUJIMOTO, 1999).
Conforme Shingo (1996b), no incio da dcada de 1980, a qualidade tornouse palavra mgica no ocidente. Nessa dcada, a expresso TQM popularizou-se,
estendendo-se a disciplina da qualidade a todas as reas de negcios
29
(HARRINGTON, 1997). Para Slack (1999), TQM uma forma de pensar e trabalhar
que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos
consumidores, e tambm se dedica reduo dos custos da qualidade e ao
processo de melhoria contnua.
30
31
Conforme Ohno (1997), o Andon tem dois princpios fundamentais, dar alerta
para o problema e permitir a resoluo rpida. Aps abordar os princpios e
ferramentas da Manufatura Enxuta, na sequencia, tratar-se- sobre a filosofia da
Construo Enxuta, foco deste trabalho.
32
Internacional Group for Lean Construction - IGLC, uma organizao mundial sem
fins lucrativos, fundada em 1994 por Glenn Ballard e Gregory A. Howell; que
anualmente renem-se para discutir os avanos desse novo paradigma, com o
intuito de desenvolver pesquisas e divulgar esses novos conhecimentos de
gerenciamento do projeto relacionado com a construo civil de forma mundial
(LORENZON, 2008).
Coordenador
Geral
do
Projeto
GEHIS
(Gesto
de
33
DIETHELM, 2001). Conforme estes autores, cada empresa desenvolveu seu prprio
comit de implantao, tendo o envolvimento da alta gerncia como elemento
motivador de implantao.
2.2.1 Definio
A Construo Enxuta teve seu incio na percepo da reprodutibilidade dos
conceitos desenvolvidos na indstria automobilstica, para o ambiente da Construo
Civil (BALLARD, 1999). Para que se reproduzam os conceitos do pensamento
enxuto na Construo Civil, foi necessrio o entendimento dos conceitos j
existentes, para s ento, implement-los no novo ambiente ainda que parcial.
34
35
ANO
2012
AUTORES
Rezende;
Domingues; Mano
2012
2012
Alves;
Milberg;
Walsh
Koranda; Chong;
Kim J.; Chou; Kim
C.
Shewchuk; Cheng
2012
Al-Aomar
2011
Oliveira; Freitas;
Hofacker;
Ghebauer;
Mendes Jr.
Song; Liang
2012
2011
2011
2011
2006
Gonzalez;
Alarcn;
Maturana;
Bustamante
Garrido; Pasquire
Salem; Solomon;
Genaidy;
Minkarah
TEMA
Identificao das prticas da filosofia lean
construction em construtoras de mdio porte
na cidade de Itabuna BA
Exploring
lean
construction
practice,
research, and education
An investigation of the application of
applicability
and
concepts
to
small
construction projects
Panel stacking, panel sequencing, and stack
locating in residencial construction: lean
approach.
A lean construction framework with six sigma
rating
Um modelo de avaliao do grau de
aplicao de ferramentas em empresas
construtoras: o Rapid Lean Construction
(RLC)
Lean construction implementation and its
implication on sustainability: a contractor case
study
A site management of work-in-process buffers
to enhance project performance using the
reliable commitment model: case study
FOCO
Construes verticais
from
theory
to
Disseminao das
prticas
Verificao de
prticas
Prticas de fluxos
Investigao e
aplicaes
Verificao de
prticas
Implementao e
aplicao
Trabalhos em
canteiros e fluxo de
processo
Verificao de
prticas
Produo Enxuta
versus Construo
Enxuta
pesquisas
recentes
preocupao
na
verificao,
investigao
A)
entre o ciclo de entrada de matria prima e a sada de produto final, isto pode ser
visualizado, a seguir, na Figura 04:
36
B)
C)
A)
37
B)
C)
38
39
Conceito
produo
de
Foco de controle
Foco de melhoria
Produo
constituda
de
converso e fluxo. Existem
atividades que agregam valor e
atividades que no agregam
valor.
Custo, tempo e valor dos fluxos
Eliminao ou diminuio de
atividades que no agregam
valor, aumento da eficincia de
atividades que agregam valor de
melhoria contnua e novas
tecnologias.
Custo da atividade
Aumento
da
eficincia
pela
implementao de novas tecnologias
Conforme Koskela (1994), fazendo uma comparao entre o Quadro 01, nas
diferenas entre a Produo em Massa e a Manufatura Enxuta com o Quadro 03,
observa-se uma contribuio de Koskela (1994), entre a construo convencional e
a filosofia da Construo Enxuta, focalizando a eliminao dos desperdcios.
40
41
Reduzir o tempo de ciclo, que pode ser definido como a soma de todos
os tempos (transporte, espera, processamento e inspeo) para produzir um
determinado produto. A eliminao dos tempos improdutivos provocar a
compresso do tempo total dessa serie de atividades;
aos
sistemas
construtivos
diminuio
de
elementos
ou,
42
Koskela (1992) lista, para cada princpio, diversos enfoques prticos, que
equivalem ao que se denomina de ferramentas neste trabalho. Na sequencia, sero
detalhados os onze princpios da Construo Enxuta, partindo da viso de Koskela
(1992) e inserindo a viso dos demais pesquisadores do tema.
Nesse princpio proposto por Koskela (1992), as atividades que agregam valor
so aquelas que convertem o material, informao ou servios no sentido de atender
aos requisitos desejados pelos clientes, e tambm sao conhecidas como as
atividades de processamento. Dessa forma, atividades que no agregam valor e
consomem recursos, tempo ou espao no atende a este princpio.
43
Segundo princpio:
Aumentodo
valor
44
45
O tempo um elemento visto como uma das medidas mais teis e universais
na formao do custo e da qualidade, pois pode ser usado para impulsionar
melhorias em ambos (KOSKELA, 1992). Da mesma forma, Bernardes (2003)
considera que o tempo de ciclo constitui em todos os elementos envolvidos no
processo: na inspeo, transporte, movimentao e transformao. De acordo com
Cavalieri (2000), o desafio do planejamento diminuir a variabilidade dos tempos
nas vrias etapas do fluxo produtivo, buscando promover processos consistentes e
confiveis, diminuindo o tempo total do ciclo do pedido.
46
com que o produto final seja entregue ao consumidor mais rpido. Uma abordagem
deste princpio pode ser implementada com auxlio do planejamento na diviso das
tarefas por unidade de medies.
47
48
49
50
51
52
53
54
Cinco princpios
da Manufatura
Enxuta
VALOR
Nvel 1
1-Pacote
Produto/servio
valor ampliado
2-Reduo
time
FLUXO
DE
VALOR
Elementos
fundamentais
de
1- Aumentar o valor do
produto por meio dos
requisitos dos clientes
lead
3-Alta agregao de
valor
na
empresa
estendida
2-Reduzir o tempo de
ciclo do produto
3-Reduzir parcelas que
no agregam valor
4-Produo em fluxo
FLUXO
Nvel 2
5-Trabalho
padronizado
5-Produo e entrega
Just-in-time
PUXAR
PERFEIO
6-Recursos flexveis
7-Aprendizado rpido
e sistematizado
8-Foco comum
9-Aumentar a
flexibilidade de sada
10-Introduzir melhoria
contnua no processo
55
56
57
58
Tommelein
Ballard
(1997)
apontam
que
existem
ferramentas
59
Conforme pondera Silva (2000), com a reduo dos estoques nos canteiros, e
a dinamizao dos fluxos dos materiais, passa a existir um potencial para a reduo
dos ciclos de produo nas construes, proporcionando maior produtividade,
eliminado o desperdcio, visando a atingir a produo enxuta.
60
61
62
relevante que haja uma portaria visvel ou guarita, por onde sejam
guardados e distribudos capacetes e equipamento de segurana aplicvel quela
atividade da obra, para visitantes. Outro requisito bsico e indispensvel a
existncia de campainha ou elemento sonoro no almoxarifado, na ausncia do
porteiro.
63
64
3. METODOLOGIA DA PESQUISA
3.1 Definio e Tipo da Pesquisa
65
Um protocolo para o estudo de caso tem apenas uma coisa em comum com
um questionrio de levantamento; ambos convergem para um nico ponto comum;
coletar dados tanto de um estudo de caso nico (mesmo que o estudo de caso faa
66
Anlise do Questionrio
e observaes
realizada na empresa B
Anlise do Questionrio
e observaes
realizada na empresa C
Pesquisa de Campo
realizada na empresa A
Pesquisa de Campo
realizada na empresa B
Pesquisa de Campo
realizada na empresa
Relato e concluso
na empresa A
Relato e concluso
na empresa B
Relato e concluso
na empresa C
3 Etapa
Relato conclusivo das empresas pesquisadas
Concluso da pesquisa na Filosofia da Construo Enxuta
67
proporcionando
ao
respondente
conhecimento
sobre
tema,
68
69
Das trs empresas selecionadas, faz parte uma de porte pequeno, por ter
atuado em obras de relevncia, tais como; Petrobrs e servios de parceria na
reconstruo de obras fora do Brasil alm de atuar em pequenas construes
verticais. A segunda empresa de porte mdio, por destacar-se em especialidade de
construes verticais na cidade de So Paulo, tendo em seu portfolio mais de 100
prdios de mdio e alto luxo, que se destaca a contratao de servios de
consultoria para implementao da filosofia da Construo Enxuta. A terceira, por
ser uma grande empresa multinacional, atuando no Brasil desde 1966, em todo
territrio e tendo em seu portfolio, obras de mltiplas especialidades, destacando na
atuao de grandes condomnios e prdios de escritrios, residncias e complexo
industriais na cidade de So Paulo.
70
pesados,
tais
como:
retroescavadeiras,
manipuladores,
ps-
71
Cada pergunta foi esclarecida para que os respondentes pudessem ter amplo
conhecimento a respeito da questo. Na abertura do questionrio, iniciou-se com a
seguinte pergunta: A empresa pratica a filosofia da Construo Enxuta, conhecida
tambm como Lean Construction?
Na Empresa A, foram entrevistados o diretor de operaes, o gerente de RH,
o Gerente de Oramentos e Planejamento alm do engenheiro de obras, todos
foram unnimes ao afirmarem que no conhecem esta filosofia da Construo
Enxuta e que, ainda no ouviram falar dela. Os respondentes informaram, tambm,
desconhecerem o termo lean construction, apesar de ter em seu quadro
engenheiros civis e tcnicos com longa experincia no segmento de Construo
Civil. O termo Construo Enxuta, tambm de total desconhecimento dos sujeitos
entrevistados.
72
73
respeitamos o valor do que foi orado, porm dentro deste custo procuramos
explorar no mercado os melhores produtos conforme utilizado e reconhecido neste
mercado, com a inteno de atingir as melhorias na qualidade da obra; porm, no
oramento aprovado, o controle dos custos torna-se mandatrio, uma vez que no
contrato esto especificados todos os itens de aplicao.
Terceiro princpio: Reduo de variabilidade do processo
No entendimento dos entrevistados, disseram; a variedade existe sim pelo
fato que, cada regio onde esta a obra, no tipo de construo e na mo-de-obra no
igual. Foi comentado a prpria formao dos colaboradores muito diversificada
e o fator mais evidente a baixa formao profissional, sendo necessrio
treinamento eficiente para a diminuio deste problema. Diante disso, a empresa
investe pesadamente no treinamento.
74
75
76
Dcimo
princpio:
balanceamento
de
melhorias
entre
fluxos
converses
Dcimo
primeiro
princpio:
Aplicao
de
boas
prticas
do
Benchmarking?
77
de
frente,
representada
principalmente
pelos
mestres
de
obras,
78
A Empresa A possui muitas obras, sendo vrias delas com contrato com a
Petrobrs ou parcerias com grandes construtoras; porm nestas obras no
possvel fazer a visitao nos canteiros devido existncia de normas rgidas por
parte de contrato que no permitem entrada de pessoas que no sejam registradas
na prpria empresa ou que no tenham ligao direta naquele contrato.
79
containers alugados, fica mais fcil este controle. Assim, durante o cronograma da
obra podem sofrer as variaes de reposies das modulaes dependendo das
frentes de trabalhos.
80
81
Tem depsitos para detritos e restos de alimentos com tampa? Pode ser
claramente notada o cumprimento da norma regulamentadora NR 18 com Box de
plstico seletivo para restos de alimentos e produtos descartveis com tampa
identificados por destino final. Falou-se, tambm que existe um contrato especfico
de coleta para este material.
82
trabalhado
sem
acidentes.
Na
obra
no
havia
evidencias
83
Foi,
claramente,
observado
pelo
pesquisador
que
norma
A grua possui alarme sonoro que acionado pelo operador quando esta
em movimentao (NR-18)? Neste canteiro visitado, no se aplicava esta questo.
84
3- Reduo
processo.
da
variabilidade
do
7- Aumentar
processo.
transparncia
do
Evidncias
A empresa A desconhece este princpio. Informaram que
aplicam o RDV (relatrio de dirio de campo) para seu
controle de atividades e visualiza o controle da operao.
Concluem que esta ferramenta agrega valor ao cliente no
cumprimento das metas.
Os respondentes entendem que aplicar os produtos de
qualidade aprovado no contrato, pode oferecem valores
aos clientes; porm alegam que o fator decisivo aplicar o
que foi aprovado no contrato. Com isso, oferecem sempre
os melhores materiais.
Entendem que cada contrato tem um tipo de acabamento.
Assim, um processo industrial difere de um processo de
acabamento em uma casa de alto padro. Nesta atividade
procuram diversificar seus colaboradores de acordo com a
obra.
Seus gestores desconhecem este princpio, entendem
como controle seu RDV, controlando as medies dirias,
visando a eliminar desvios e perdas nas medies. No
possuem padres por no terem procedimento.
Reconhecem sua deficincia.
A empresa no aplica este princpio e utiliza mtodos
empricos. Desconhecem formas de simplificao de
atividades e passos na execuo de uma tarefa. Ao serem
informados, detectaram que este conhecimento ser um
diferencial para melhorias internas.
Os respondentes entendem que a entrega final segue de
acordo com a finalidade da obra. Assim, uma construo
fabril tem que ser diferenciada de uma casa de alto
padro. Tanto que seus principais colaboradores so
treinados de acordo com este fim.
A empresa A no certificada, no possui procedimentos,
atua mais empiricamente. Quando trabalha com clientes
como a Petrobrs, seguem as normas vigentes destas
empresas. Quanto transparncia do processo utilizam as
normas da ABNT.
85
86
incndio
no
87
88
89
patrocinam cursos
de
Construo
Enxuta aos
90
91
92
93
Neste caso especfico prioriza o projeto, citando como exemplo: se uma viga
est em conflito com outra antes de fundir, para-se a obra e vai origem apurando a
causa, pois mudanas improvisadas j causaram muitos problemas em obras
passadas. Assim sendo, aprende-se em cada nova construo, para atingir-se a
transparncia no sistema.
94
Dcimo
princpio.
Balanceamento
de
melhorias
entre
fluxos
converses
95
96
verticais?
Podem-se
observar
depois
de
relatados
pelos
respondentes que, no inicio das operaes existe lugar disponvel para instalao do
canteiro de obra dentro do padro da Empresa B, por serem trabalhos destinados
movimentao de terra e fundaes e no terem abrigo definitivo.
97
98
99
100
construdo para esta finalidade de forma muito apresentvel. Nesta obra foi
adaptado o local do subsolo com espao improvisado para lavatrios, dispositivo de
aquecimento de marmitas, mesas, cadeiras e local para descanso aps as refeies.
Foi observada coleta seletiva de resto de alimentos. Foi informado, tambm pelo
engenheiro da obra que toda atividade de acomodao de pessoal segue a norma
regulamentadora NR18.
animais.
Argumentou-se,
tambm
que,
periodicamente,
aplicam
101
lavabos
na
quantidade
necessria
conforme
norma
regulamentadora NR18.
102
A grua possui alarme sonoro que acionado pelo operador quando esta
em movimentao (NR-18)? Quando na obra for necessrio o uso deste
equipamento. O mesmo, durante a operao, e movimentao obrigado a tocar a
sirene de acordo com os procedimentos do equipamento.
103
104
3-Reduo
processo.
da
variabilidade
do
Evidncias
Os respondentes informaram que a Empresa B, tem pleno
conhecimento deste princpio. Os cursos e treinamentos
so direcionados paras seus mestres e engenheiros de
obra. A direo da empresa investe pesado neste
processo.
Segundo a direo da Empresa B, seu produto final
especfico e direcionado a um mercado exigente em
Qualidade. Por ser reconhecido por seus clientes, aplicam
esta filosofia como referencia de Benchmarking.
A Empresa B argumentou que o uso rigoroso e aplicaes
das normas e procedimentos da Qualidade influenciaram.
Uma vez que esta empresa possuidora da Certificao
ISO 9002 e considera a rigorosa especificao de seus
clientes.
105
7-Aumentar
processo.
transparncia
do
9-Introduzir
processo.
melhorias
contnuas
no
11-Aplicao de
Benchmarking.
boas
prticas
do
106
107
108
109
110
em
segmentos
agroindustrial,
como
farmacutico,
siderurgia,
papel
minerao,
celulose,
qumico,
automotivo,
petroqumico,
eletroeletrnico,
111
Busca agregar valor com a reduo de perda de tempo e ajustar as interfaces entre
cada rea envolvida nos vrios processos, com base e apoio dos procedimentos
internos.
112
Esta Empresa certificada na ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Assim,
os respondentes informaram que as certificaes, principalmente a ISO 9001,
ajudam muito na organizao, no planejamento e, principalmente, na padronizao
dos vrios processos. Com isso, a empresa consegue perceber, de uma forma
melhor, onde esto os seus desvios na execuo dos servios, bem como buscar a
melhoria contnua e reduo das variabilidades.
113
exclusivo e nico. Isso tem a conotao de que cada Cliente e seu produto so
diferenciados e precisam ser tratados como tal.
114
Dcimo
princpio.
Balanceamento
de
melhorias
entre
fluxos
converses
115
116
117
atividade de trabalho; com isso, o custo do canteiro da obra torna-se padro, ficando
minimizado uma vez que a empresa contratada especializada e pode oferecer
custos menores. Embora exista no mercado empresas especializadas em alugar
container especfico para cada atividade, isso no se pratica na Empresa C.
118
119
120
121
122
123
A grua possui alarme sonoro que acionado pelo operador quando esta
em movimentao (NR-18)? Quando na obra for necessrio o uso deste
equipamento. O mesmo, durante a operao de movimentao, obrigado a tocar a
sirene, de acordo com os procedimentos do equipamento.
124
Notou-se que, a mudana de cultura seu maior desafio; outro fator foi a
rotatividade de colaboradores, normalmente de baixa escolaridade e pelas
condies das prprias obras por terem seu cronograma enxuto, faz com que as
alteraes de equipes e mudana de layout contribuam desfavorecendo esta
implementao.
125
3-Reduo
processo.
da
variabilidade
do
Evidncias
No contexto desta resposta conclui que a Empresa C
busca agregar valor na reduo de perdas de tempo e
ajustar as interfaces entre cada rea envolvida nos vrios
processos, com base e apoios dos procedimentos
internos.
Esta empresa busca aumentar o valor do seu produto
entregando ao cliente seguindo seu Management Book
os 4 princpios: servios orientados ao cliente,
colaboradores como fator de sucesso, sustentabilidade e
estratgia de gerao de valor.
A empresa C, certificada na ISO 9001, 14001 e OHSAS
18001, com isso consegue perceber de uma forma
melhor onde esto os seus desvios. Buscando melhorias
contnuas nas redues de suas variabilidades.
126
5Simplificao
do
processo
eliminando etapas e atividades.
transparncia
do
127
128
129
130
Os respondentes enfatizaram
que a Empresa C, tem como
conceito de produto, atender de
forma especfica cada projeto.
Como sendo exclusivo e nico.
Com isto trata cada cliente com
seu
produto
de
forma
diferenciada.
o
diferencial: colaboradores como
fator de sucesso, buscando
constantes melhorias de seus
resultados,
estabelecendo
objetivos
individuais
e
assumindo responsabilidades
por tarefas.
Neste
princpio
o
diretor
informou que o sistema de
qualidade atua como padro.
No
permitindo
tratar
isoladamente um cliente. As
condutas de contrato elegem
sistemas que tendem a facilitar
o projeto como um todo e no
em partes isoladas.
Empresa B
Foi
argumentado
neste
princpio que esta empresa B
trata de forma diferenciada do
mercado.
Possui
um
departamento de pesquisa e
facilitam seus planejadores a
busca de novos produtos e
parcerias
com
novos
desenvolvimentos na busca das
melhores solues.
Empresa C
A Empresa C na figura de seus
gestores, informaram que no
adotam
ferramentas
da
Manufatura Enxuta, praticam
somente
as
diretrizes
especificadas no seu sistema
de gesto, baseado nas trs
normas de certificao.
131
Empresa C
Nesta questo embora tenha
apresentado aos respondentes
os princpios da filosofia da
construo enxuta. Possui seu
Mapa
de
Processo,
assegurando que partes dos
princpios se configuram com a
Construo Enxuta e adota a
sua prpria metodologia.
Os entrevistados consideram
que, a Empresa C um
Benchmarking.
Visto
que
muitos so oriundos de outras
empresas conhecedores de seu
prprio mercado.
Enxuta
nas
trs
empresas
pesquisadas.
Seguem
algumas
132
133
134
Segue
conforme
modulo
padro por ser terceirizado.
Desta forma conforme a obra
adotam mdulos diferentes
entre as obras.
Empresa A
Sim, foi observado que essa
Empresa A, tem procedimentos
de segurana e no permite
que ningum entre na obra sem
os devidos EPIs.
Empresa B
Empresa C
Sim, esta prtica aplicada a Sim, esta prtica aplicada a
todos os visitantes e clientes todos os visitantes. A empresa
que normalmente recebem C tem procedimentos e um
visitao todas as sextas para tcnico de segurana que
verem seus apartamentos em fiscaliza seu cumprimento.
construo.
3.3- Existe sistema de comunicao entre a portaria e o canteiro de obra?
Nesta obra especificamente Nesta obra no havia um A Empresa C adota sistema de
havia uma campainha por estar sistema de ramal direto, porm comunicao por HT e Rdio
prximo
da
portaria
seu comum terem um radio de transmissor e Nextel.
canteiro de obra. Porm, nas comunicao.
obras da Petrobrs, existe um
ramal exclusivo.
3- Escritrio do engenheiro, mestre de obras e almoxarifados.
4.1 - A documentao tcnica da obra esta disponvel e de fcil acesso?
Ao ser apresentado na obra o Na visitao desta obra, pode Foi observada na visita uma
pesquisado observou que as ser visto grandes quantidades sala de reunio com toda
plantas da obra estavam de desenhos fixados nas documentao da obra e
fixadas nas paredes juntamente paredes e em cada andar sistemas em redes de acesso.
com o cronograma em Ms exclusivos.
Project e os documentos em
suas pastas.
4.2- O Canteiro de Obra possui estojo de primeiro socorro para emergncia?
Sim, possui e nessa obra foi Esta empresa B no possui Esta Empresa C possui uma
escolhido o restaurante como enfermaria apenas estojo de enfermaria equipada com kit de
local de referncia pelo fcil primeiros socorros prximo ao primeiros socorros e um
acesso.
restaurante.
profissional de enfermagem.
4.3- O almoxarifado dividido em espaos adequados? Os materiais so devidamente identificados?
Observa-se que o almoxarifado Na fase desta obra visitada o Nesta obra visitada pode ser
dispem s devidas divises almoxarifado j havia sido observado
o
almoxarifado
onde
se
pde
observar transferido para dentro da divido
em
mdulos
e
conteiner destinado a guarda prpria construo no seu identificados inclusive ferragens
de ferramentas identificadas e subsolo, adequando-se nos de bitolas semelhantes com
outro
para
materiais
de seus mdulos.
cdigos
em
cores
para
consumo
conforme
a
identificao.
necessidade da obra.
5- Local para refeies dos operrios.
5.1- Existem lavatrios instalados em suas proximidades? NR-18.
Nesse canteiro da obra, o Nesta obra, na fase de
pesquisador teve acesso s acabamento no havia mais o
instalaes e observou a restaurante e sim um local
existncia
de
containers apropriado dentro da prpria
especficos com lavatrios e construo.
sanitrios conforme norma
regulamentadora NR-18.
O canteiro terceirizado e
possui mdulos padres em
todas as obras dentro da norma
regulamentadora NR-18.
135
5.2- O refeitrio tem fechamento que permite isolamento durante as refeies? NR-18.
Sim, foi observado durante a Foi observado que mesmo Observa-se que o refeitrio
visita que existem telas para adequado dentro da prpria segue as normas NR-18 e as
evitar a presena de insetos e construo havia conformidade refeies so contratadas por
outros
pequenos
animais com a norma reguladora NR-18 empresas especficas tambm
durante as refeies.
e proteo com telas.
terceirizadas com nutricionista
e sistema de higienizao.
5.3- O refeitrio tem piso cimentado ou outro material lavvel? NR-18.
Na visita foi observado que o O piso do restaurante nesta Este refeitrio possui piso
piso cimentado facilitando a fase da obra a mesma laje do cimentado conforme norma
lavagem aps as refeies subsolo
do
prdio
em regulamentadora NR-18.
dirias, mantendo o ambiente construo. Adequa-se a NRem conforme com norma 18.
reguladora NR-18 em vigor.
5.4- Tem depsitos para detritos e restos de alimento com tampa? NR-18.
Empresa A
Empresa C
Empresa B
Nesta visitao pode ser Sim. Foi observada na visitao Em conformidade com as
observado o cumprimento da que
havia
depsitos
e normas de certificao esta
norma regulamentadora NR 18 higienizao adequada norma empresa seguem as normas de
com Box de plstico seletivo regulamentadora NR-18.
vigilncia sanitria tambm.
para restos de alimentos e
produtos descartveis com
tampa identificados.
6- Vestirios do canteiro de obra.
6.1- Possui armrios individuais com fechadura e cadeados? NR-18.
De acordo com as normas de Na visitao dos vestirios Sim.
Todos
os
armrios
segurana da Empresa A, cada foram observados armrios possuem chaves cadeados
trabalhador tem o direito de um individuais e indicao de para proteo dos pertences de
armrio
identificado
com cadeados com chaves.
seus funcionrios. Conforme
chaves.
NR-18.
7- Sanitrios do canteiro de obra.
7.1- Possui chuveiros e vasos sanitrios de acordo com o nmero de funcionrios? NR-18
A Empresa A optou por aluguel Embora nesta fase da obra o Devido o fato de todos os
de containers providos com canteiro tendo sido transferido canteiros ser padronizados, a
sanitrios, mictrios e chuveiros para o interior da obra havia qualidade
e
quantidade
unitrios. Cada container tem sistema de aquecimento para permanecem em todas as
capacidade para 50 operrios.
os banheiros e vasos com obras seguida das NR-18 com
higienizao. De acordo com a capacidade conforme contrato.
norma NR-18.
7.2- Existe rea destinada a lazer aps as refeies no espao da obra?
Nesta obra, no havia rea de Nesta obra havia ao lado Nesta obra especificamente
lazer; os operrios utilizavam o restaurante uma televiso para no
foi
observado
local
restaurante como local de diverso
e
lugares
para destinado
para
descanso.
descanso. Nota-se que outros descanso.
Ficando livre aos funcionrios.
operrios preferem um cochilo
buscado outros lugares para o
descanso.
7.3- Existe local com quadro de avisos para informaes, e espao para treinamento?
Foi observado ao lado do Foram observado 2 quadros de A empresa C mantem 2
restaurante um quadro de aviso, sendo um na entrada do quadros de aviso um ao lado do
avisos com informaes dessa restaurante
e
outro
na refeitrio
e
outro
no
obra. Pode ser notado que os administrao da obra.
administrativo
com
avisos
quadros de aviso so utilizados
pertinentes a obra.
para incentivar a segurana e
bem-estar do canteiro.
8- Proteo contra incndio no canteiro de obra.
8.1- O canteiro possui extintores para combate de princpios de incndios? NR18
136
o
seu
maior
deste conhecimento.
seu desafio.
impedimento.
137
138
5. CONCLUSES E RECOMENDAES
Na pesquisa bibliogrfica desenvolvida, alm de descrever a filosofia da
Manufatura Enxuta, o pesquisador explorou os onze princpios propostos por
Koskela (1992), na lgica da Construo Enxuta, para agregar conhecimentos e
responder a questo de pesquisa e atingir ao objetivo proposto.
139
140
Destaca-se como ponto positivo que a empresa tem grande potencial para a
implantao desta filosofia, uma vez que foram observadas caractersticas positivas
nesse sentido.
141
devolvidas s devidas origens para que sejam tomadas decises futuras perante
empresas que buscam e aplicam conceitos acadmicos, convertendo em prticas
empricas nos seus respectivos Departamentos de RH, Qualidade, Planejamento,
Logstica, Produo e canteiros de obra.
142
REFERNCIAS
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Annual Conference of Lean Construction. Elsinore, 2004.
143
144
145
146
147
148
149
150
APNDICE A
QUESTIONRIO PARA AS ENTREVISTAS
Os Onze Princpios da Construo Enxuta (KOSKEKA, 1992).
1
O que voc entende como redues de atividades ou servios que no agregam valor
obra ou ao cliente?
Conceito: Reduo de atividade entende-se como todo servio que consome tempo demasiado, por
falta de planejamento ou falta de recurso tecnolgico.
Esta empresa atua na reduo destas atividades?
Este conceito novo ou j pratica com outro nome?
Consideraes Gerais:
O que voc entende por aumento de valor no produto final por meio de consideraes
dos requisitos do cliente
Conceito:O aumento de valor do produto final ocorre quando os requisitos dos clientes externos e
internos so plenamente atendidos, em conformidade ao requerido inicialmente.
Esta empresa atua na reduo destas atividades?
Este conceito novo ou j pratica com outro nome?
Consideraes Gerais:
O que voc considera como fator de reduo de tempo no ciclo de uma atividade?
Conceito: O tempo uma atividade til e universal na formao do custo e da qualidade, porque pode
ser utilizado para impulsionar melhorias ou sistemas padronizados.
Este conceito novo ou voc j pratica com outro nome?
Consideraes Gerais:
151
O que voc entende como foco de controle no processo, visto como um sistema, e no por
atividades independentes ou isoladas?
Conceito: H dois pr-requisitos sobre o processo completo: o processo tem que ser medido e deve
haver uma autoridade para controlar o processo completo; ou seja, a estratgia sempre manter a viso
do sistema como um sistema nico.
Este conceito novo ou voc j pratica com outro nome?
Consideraes Gerais:
152
10
11
153
APNDICE B
QUESTIONRIO PARA VISITAS NOS CANTEIROS DE OBRAS
Verificao das Boas Prticas em canteiros de obras (SAURIN, 1997).
1.2
1.3
2.1
Existe porto exclusivo para entrada de pedestre (visitantes e operrios) com sistema de
controle e vigilante?
Existe acesso exclusivo para entrada de caminho at o canteiro da obra?
1.1
2.2
2.3
3.1
3.2
3.3
4.1
4.2
4.3
identificados?
5.1
5.2
5.2
5.3
6.1
7.1
7.2
154
7.3
8
Existe local com quadro de avisos para informaes pertinentes, e espao para
treinamento?
Proteo contra incndio no canteiro de obra.
9.1
9.2
9.3
10
Guinchos e gruas.
10.1
10.2
11
Housekeeping e implementao do 5 S
11.1
8.1