EVALUACION DE LA CONFORMIDAD - CONCEPTOS

evaluacin de la conformidad: cualquier actividad cuyo objeto es determinar directa o

indirectamente si se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto,
proceso, sistema, persona u organismo.
NOTA
La evaluacin de la conformidad incluye actividades tales como: muestreo, ensayo,
inspeccin, certificacin, as como la acreditacin de organismos de evaluacin de la conformidad.

conformidad: cumplimiento de un producto, servicio, proceso, sistema, persona u

organismo con los requisitos especificados.
organismo de evaluacin de la conformidad, OEC: organismo que realiza servicios
de evaluacin de la conformidad y que puede ser objeto de la acreditacin.
acreditacin: reconocimiento formal que un organismo es competente para efectuar
actividades de evaluacin de la conformidad especficas.
organismo de acreditacin: organismo de tercera parte con autoridad para dirigir y
administrar un sistema de acreditacin de organismos de evaluacin de la
conformidad y otorga la acreditacin
tercera parte: persona u organismo reconocido como independiente de las partes
involucradas.
NOTA - Las partes involucradas son generalmente los intereses del proveedor (primera parte) y del
cliente (segunda parte).

partes interesadas: partes con un inters directo o indirecto en la acreditacin.

NOTA Los intereses directos son los de aqullos que se someten a la acreditacin; los intereses
indirectos son los de aqullos que usan o confan en los servicios de evaluacin de la conformidad
acreditados.

declaracin: atestacin de primera parte.

certificacin: atestacin de tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o
personas.
muestreo: obtencin de una muestra representativa del objeto de evaluacin de la
conformidad, de acuerdo con un procedimiento.
ensayo, prueba: determinacin de una o ms caractersticas de un objeto de
evaluacin de la conformidad, de acuerdo con un procedimiento.
NOTA

El trmino ensayo/prueba se aplica en general a materiales, productos o procesos.

inspeccin: examen del diseo de un producto, del producto, proceso o instalacin

y determinacin de su conformidad con requisitos especficos o, sobre la base del
juicio profesional, con requisitos generales.
NOTA
La inspeccin de un proceso puede incluir la inspeccin de personas, instalaciones,
tecnologa y metodologa.

auditora: proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener

registros, declaraciones de hechos u otra informacin pertinente y evaluarlos

objetivamente para determinar en qu medida se cumplen los requisitos

especificados.
reconocimiento: admisin de la validez de un resultado de la evaluacin de la
conformidad proporcionado por otra persona o por otro organismo.
evaluacin: proceso realizado por un organismo de acreditacin para evaluar la
competencia de un OEC con base en determinadas normas u otros documentos
normativos y para un alcance de acreditacin definido.
NOTA
Evaluar la competencia de un OEC involucra evaluar la competencia de todas las
operaciones del OEC, incluida la competencia del personal, la validez de la metodologa de evaluacin
de la conformidad y la validez de los resultados de evaluacin de la conformidad.

evaluador: persona designada por un organismo de acreditacin para ejecutar, sola

o como parte de un equipo de evaluacin, la evaluacin de un OEC.
vigilancia: repeticin sistemtica de actividades de evaluacin de la conformidad
como base para mantener la validez de la declaracin de la conformidad.
suspensin de la acreditacin: invalidacin temporal de la acreditacin, para todo o
parte del alcance especificado.
cancelacin de la acreditacin: accin de anular la acreditacin.
apelacin: solicitud, presentada por un OEC, para reconsiderar cualquier decisin
adversa tomada por el organismo de acreditacin con relacin a su estado de
acreditacin deseado.
NOTA
Las decisiones adversas pueden incluir:
rechazo de una solicitud,
rechazo a proceder con una evaluacin,
solicitudes de acciones correctivas,
cambios en el alcance de la acreditacin,
decisiones de negar, suspender o retirar la acreditacin, y
cualquier otra accin que impida el obtener la acreditacin.

reclamo, queja: expresin de insatisfaccin, diferente de la apelacin, presentada

por una persona u organizacin a un organismo de evaluacin de la conformidad o
al organismo de acreditacin, relacionada con las actividades de dicho organismo y
para la cual se espera una respuesta.
alcance de la acreditacin: servicios de evaluacin de la conformidad especficos
para los que se pretende o se ha otorgado la acreditacin.

ampliacin de la acreditacin: proceso para realizar la extensin del alcance de la

acreditacin.
reduccin de la acreditacin: proceso para retirar una parte del alcance de una
acreditacin.
vigilancia: conjunto de actividades, excepto la reevaluacin, para realizar el
seguimiento del cumplimiento continuo de los requisitos de acreditacin por parte
del OEC acreditado.
NOTA
La vigilancia incluye tanto las evaluaciones in situ, como otras actividades de vigilancia,
tales como las siguientes:
a) las indagaciones del organismo de acreditacin al OEC acerca de aspectos relativos a la
acreditacin;
b) la revisin de las declaraciones del OEC con respecto a lo que cubre la acreditacin;
c) las solicitudes al OEC para proporcionar documentos y registros (por ejemplo: informes de
auditora, resultados del control de la calidad interno para verificar la validez de los servicios,
registros de quejas, registros de la revisin por la direccin);
d) el seguimiento del desempeo del OEC (tal como los resultados de la participacin en
ensayos/pruebas de aptitud).

testificar : observar al OEC realizando servicios de evaluacin de la conformidad

dentro del alcance de su acreditacin.