Lies indispensveis da Fsica

para quem pretende administrar

um negcio
Para uma empresa gerar valor, ela tem de ter elementos de trs domnios,
equilibrados em harmonia. So eles que estabelecem a simetria necessria
empresa
Gestores devem se ver como engenheiros especializados em construir valor. A
capacidade de uma empresa gerar valor pode ser modelada com base num princpio que
os fsicos usam ao formular suas teorias o princpio da simetria. Esse princpio diz que o
que funciona bem deve exibir harmonia entre os elementos que o constitui. Na maneira de
descrever o mundo pela linguagem da cincia, as relaes que buscamos tm que exibir
certo equilbrio se no, no sero sustentveis.
Para uma empresa gerar valor, ela tem de ter elementos de trs domnios, equilibrados em
harmonia. So eles que estabelecem a simetria da empresa:
- Aquilo que a empresa vende tem que estar em sintonia com necessidades de quem
compra; ou seja: o mundo tem que querer aquilo que eu tenho para vender. Este o
primeiro domnio: um segmento de mercado que pague pelo que eu tenho a oferecer.
- A maneira pela qual a empresa produz o que vende tem de garantir que o produto (ou
servio) estejam no lugar certo, na hora certa, pelo preo que o comprador possa pagar;
ou seja: a empresa tem de ter processos adequados para transformar seus recursos
(gente,tecnologia,matrias primas,conhecimento) em outputs de mais valor.
- As pessoas da empresa tm que ter competncia para desenhar, aperfeioar e operar os
processos que produzem os produtos que, por sua vez, vo produzir um cliente satisfeito
com o valor que est obtendo. Pessoas so o recurso mais importante. No muito
politicamente correto falar assim, mas isso que as pessoas so numa empresa:
recursos. Sem competncias humanas adequadas no h processos eficientes nem
produtos de valor. No h, portanto, ofertas de valor, mesmo que os demais recursos
estejam l.
De forma mais ilustrativa:

Todos os problemas que uma empresa possa ter so originados na quebra de simetria
no desequilbrio entre essas trs dimenses. O princpio da simetria exige que para que
uma dimenso funcione bem as outras duas tm de estar bem alinhadas:
- Para mercado funcionar => processos e pessoas tm que estar alinhados
- Para processos funcionar => pessoas e mercado tm que estar alinhados
- Para pessoas funcionar => mercado e processos tm de estar alinhados
O que o mtodo Innovatrix, que eu desenvolvi, faz pegar essas trs dimenses e traduzilas (por meio de ferramentas) em arranjos coerentes que chamamos de modelos de
negcio. As maiores inovaes que voc conhece so em modelos de negcio.
Um modelo de negcio a maneira como voc organiza seus recursos, seus processo de
trabalho, suas competncias internas, para fornecer algo que o mercado queira comprar.
Voltaremos a este tema ms que vem.