Unidad IV Herramientas de Recoleccin de datos.

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Muestreo.
Tcnica de encuesta.
Entrevistas.
Tcnica de observacin directa.
Sesiones jad.
Diagramas de flujos de datos (DFD).
Estudio de factibilidad.

Muestreo
Proceso a travs del cual se extraen muestras de una poblacin.
Tipos:
Probabilstica: Se hace completamente al azar y de manera impredecible
Aleatorio simple
Sistemtico
Estratificado
Por conglomerado
Poblacin
Esta definida por el estudio a realizar y es la totalidad de observaciones que se realizan
con respecto a algo de inters.
Muestra
Es una pequea parte de la poblacin.
Las herramientas de recoleccin son utilizadas por un investigador para obtener
informacin de la organizacin
Permite identificar la problemtica, necesidades y requerimientos.
Tcnicas de recoleccin son: Entrevistas, encuestas, observacin directa, sesiones jad.
Encuesta
Cuestionario en forma escrita, se debe hacer un anlisis de 5 encuestas, los resultados se
arrojan por la estadstica, las preguntas son cerradas.
Tipos:
Dicotmico: 2 alternativas de respuesta exactamente iguales para cada pregunta
De escala: 3 alternativa de respuesta (si, no, a veces, nunca, siempre, en desacuerdo) o 5
alternativas (es la mas usada, siempre, casi siempre, a veces, nunca, casi nunca)
La encuesta debe de tener una estructura de mltiples alternativas 3,4,o 5 alternativas
para todas las preguntas.
Se puede hacer un cuestionario mixto, el cual debe llevar una hoja de la introduccin.
Para comprobar la informacin se utiliza la tcnica de observacin directa.
Se debe observar si el espacio fsico es suficiente para instalar el sistema
Los resultados se obtienen a travs de estadstica con frecuencias.

Entrevista
Es una conversacin entre 2 personas, el entrevistador debe prepararse para
determinar el lenguaje y las preguntas a realizar.
Se necesita generar un cuestionario el cual puede contener:
Preguntas abiertas o cerradas, preguntas de averiguacin o sondeo (Porque?,
Para que?, Cuando?, Con quien?)
No puede excederse de 45 minutos, debe tener una secuencia lgica de pirmide
o
(de lo especifico a lo general)
o
o

(de lo general a lo especifico)

(respuestas abiertas, cerradas, especificas)

Tcnica de observacin directa

Se observa para determinar si los datos obtenidos por medio de entrevista
cuestionarios sesiones jad son congruentes.
No solo se observan los procesos sino la instalacin del sistema (si cumple con los
requerimientos mnimos: cielo raso, electricidad, luz, etc.)
Se debe determinar quienes son los que van a manejar el sistema.
Sesiones jad
Es como una entrevista pero se hace en forma de rueda de prensa (en un saln)
Se busca un moderador, un escribano.
Todos tienen que ponerse de acuerdo para dar una respuesta.
Si falta 1 sola persona del panel no se puede hacer.

Diagramas de flujo:
Representacin grafica de todos los procesos que se ejecutan en el departamento y
organizacin que va a automatizar con la finalidad de establecer problemticas,
necesidades, requerimientos del sistema actual. Para as proponer la mejorar de ese
sistema.
Entidad externa: Son todas las personas y departamentos

que van a interactuar con el sistema, es decir, no manipulan ni ejecutan las procesos
administrativos.
Procesos o subprocesos: Representan todos los procesos

administrativos que se deben ejecutar en los departamentos u organizacin. Se identifica

con nmeros ubicados en la parte superior y nombres en la parte central del smbolo, el
cual debe comenzar con un verbo que indique accin (infinitivo o gerundio)
Los procesos se identifican con nmeros enteros y los subprocesos con nmeros
decimales.
Almacn de datos: Representa el sitio donde se guardaran los
A1
datos. Puede ser de forma automatizada (Base de datos) o de manera tradicional
(Archivos, gavetas) la letra A va seguida de un numero que indica la posicin, el
numero de almacn. En la otra parte se coloca el nombre del almacn (factura, alumno)
Flujos de informacin: Se representa con flechas que pueden ser bidireccionales ()
y unidireccionales () las cuales muestran la direccin de la informacin sobre estas
flecha se debe colocar el nombre del flujo. No se debe abreviar.
Tipos de diagramas de flujo de datos
DFD de Contexto: En este se representa el sistema en forma general y utilizndose para
ello un solo proceso identificado con el numero cero (0) en la parte superior y con el
nombre del sistema. Es el nico proceso que viola la regla de que el nombre del proceso
debe comenzar con verbo. Igualmente se representan las entidades al proceso y del
proceso a las entidades.

DFD de Anlisis: Este tipo de diagrama de flujo de datos es mas especifico, por que se
representan todos los procesos que se generan del proceso padre (DFD contexto)
igualmente se representan las entidades, los flujos de informacin y los almacenes de
datos. El DFD de anlisis se grafica por niveles tambin conocido como explotacin,
comenzando por el nivel cero (0)
El nivel 0 se representan los procesos que se identifican con nmeros enteros y si nombre
debe comenzar con verbos que indiquen accin (gerundio o infinitivo)
A partir del nivel 1 se representan los subprocesos que se identifican con nmeros
decimales, donde el punto decimal indica el nivel de explotacin del diagrama de flujo de
datos de anlisis.
Ej.
1.3.10

1.3

Nivel 1

Nivel 2

Reglas para graficar DFD

1. 2 entidades no pueden relacionarse directamente entre si, para que exista tal relacin
debe haber entre ella un proceso o subproceso.

2. Una entidad no puede relacionarse directamente con un almacn. Para que exista tal
relacin debe de haber entre ellos un proceso o subproceso.

3. 2 Almacenes de datos no pueden relacionarse directamente entre si, para que esto
exista debe haber entre ellos un proceso o subproceso

4. Los almacenes de datos son los nicos que generan flujos bidireccionales ()
5. Las entidades, los procesos, subproceso, almacenes, deben posees SIEMPRE flujos
de entrada y de salid, para que se cumplan los elementos de un sistema, es decir,
entrada, proceso y salida.

Estudio de Factibilidad
Econmica
Consiste en establecer si la empresa cuenta con los recursos econmicos
necesarios para el desarrollo del sistema. En este punto se debe realizar un cuadro
comparativo de los costos para establecer los beneficios que proporcionara el
nuevo sistema.
Por ultimo se debe realizar un cuadro que describa de manera detallada los costos
de desarrollo, el cual ser calculado con la ayuda del PERT/CPM y los costos de
adquisicin de equipo, para poder establecer el total del costo del nuevo producto.
Tcnica
En este punto se debe indicar si la empresa cuenta con los recursos tecnolgicos
necesarios para el desarrollo del sistema. En caso de existir tecnologa, debe
especificar el hardware y el software que posee de manera necesaria. En si
defecto, es decir, si no existe tecnologa en la empresa igualmente deber
determinar que hardware y software se va a adquirir presentndose 2
presupuestos e indicando con cual se quedara la empresa.
Si existe tecnologa pero no cumple con los requerimientos para el desarrollo del
sistema debe indicarlo y especificar que componentes de hardware y software se
debe adquirir para actualizar la tecnologa existente.
Operativa
Se debe indicar la aceptacin del usuario al uso del sistema que se propondr,
igualmente debe indicar si el usuario esta capacitado para el manejo de la misma,
en caso de que no lo este, establecer el deseo de ser adiestrado.