A GESTO ESCOLAR E A MEDIAO DOS

CONFLITOS NA ESCOLA
Fonte: Gazeta do Povo, Jacir J. Venturi

Minha experincia de 41 anos dentro de escolas pblicas e privadas, em todos os nveis,

indica que cerca de 15% da comunidade de alunos, pais, professores e funcionrios
capaz de comprometer a administrao escolar e o precioso tempo dos gestores. onde
est o ninho da serpente, fonte precpua dos conflitos e aborrecimentos.
No entanto, so adultos, adolescentes ou crianas que necessitam da orientao dos
educadores. bvio que os outros 85% tm demandas, cobranas e pontualmente geram
desavenas, mas se enquadram dentro da normalidade. Como reduzir os conflitos?
Elenco alguns motes ou regrinhas de ouro.
A primeira recomendao difundir a cultura de que a diversidade uma riqueza. Isso
torna o ambiente escolar mais amistoso e menos conflituoso. Somos diversos, porm
no adversos.
preciso tambm combater diuturnamente o bullying, uma das principais fontes de
desavenas entre alunos. A intensidade do bullying indica o quanto moralmente a escola
est comprometida. responsabilidade dos gestores e professores criar duas frentes de
combate: preveno e ao. preventiva a implementao de uma cultura de respeito,
tolerncia e aceitao de que somos diferentes, sem esquecer da ao vigilante, proativa
e punitiva sobre os agressores.
preciso atacar o problema no nascedouro, antes que a marola vire uma tsunami. No
incio de uma contenda, o mediador deve aliviar a tenso com um toque de humor ou
com uma frase de efeito, como a clssica de Shakespeare: A tragdia comea quando
os dois lados acham que tm razo.
Encarar o problema de frente e no apenas tangenciar uma necessidade. Mergulhar
fundo. Muitas vezes, temos de contar com o decurso dos dias. O travesseiro um bom
conselheiro.
Tambm necessrio minimizar as posturas antagonistas de alguns pais como se
famlia e escola em trincheiras opostas estivessem. A escola erra sim e a famlia
tambm. A tolerncia ao erro, dentro de certos limites, uma virtude e um aprendizado
para a vida adulta. Sigmund Freud bem assevera: Educar uma daquelas atividades em
que errar inevitvel.
Ser bom ouvinte qualidade indispensvel. A natureza nos concedeu uma boca e dois
ouvidos. A mensagem anatmica explcita: oua os dois lados e fale menos. comum,
nos arranca-rabos entre alunos, haver duas verses antagnicas. E, quando a verso
contraria os fatos, a primeira vtima o fato.

A hierarquia e a disciplina, requisitos indispensveis para uma boa organizao,

precisam ser mantidas. Ao no punir convenientemente os alunos, os gestores e
professores pensam que esto sendo liberais. No entanto, ento sendo concessivos,
bonzinhos, e a futura vida profissional cobrar de nossos alunos respeito s normas e
hierarquia. A escola um laboratrio para a vida adulta.
A normatizao tem papel importante na escola, que necessita de uma boa rotina e, para
tanto, de regras bem estabelecidas e bem cumpridas. Fazem parte de uma boa rotina
professores pontuais e com boa didtica, funcionrios solcitos, suporte tecnolgico que
funciona, banheiros e corredores asseados.
E, por fim, preciso transmitir valores. O educando precisa de um projeto de vida.
Desde pequeno, importante que desenvolva valores inter e intrapessoais, como tica,
cidadania, respeito ao prximo, responsabilidade socioambiental e autonomia, o que
enseja adultos flexveis e versteis, que sabem trabalhar em grupo, abertos ao dilogo,
s mudanas e s novas tecnologias. De todas as virtudes, a mais importante a
solidariedade: base das relaes sociais e a partir da qual se fundamenta uma
convivncia pacfica.

Origem e evoluo histrica da orientao educacional

O trabalho de orientao educacional est comprometido particularmente

com o aluno, com o professor, com o currculo e com a escola em geral, no
apenas em sua organizao, mas tambm s relaes com a sociedade em
que est inserida, considerando os aspectos socioculturais que a constituem.
A historia da orientao educacional teve inicio no final do sculo XIX, no
Brasil inicialmente na dcada de trinta do sculo passado, mas pode-se dizer
que o termo orientao tem origem ainda mais antiga, levando em
considerao que o orientador ou conselheiro sempre existiu em diferentes
culturas, com funo de ajudar outras pessoas a tomarem decises.Apesar de
no ter a viso pedaggica e interdisciplinar existente nos dias atuais, a
orientao na antiguidade tinha grande preocupao com os alunos
/indivduos.Assim a orientao surgiu no mundo por meio da orientao
vocacional e profissional, por isso o filosofo grego Plato considerado o
precursor, ao conceber uma escola em que os mais aptos teriam cargos de
liderana e os demais, cargos inferiores e de menor responsabilidade, mesmo
no pensando especificamente em orientao educacional.
Na idade moderna o filosofo e mdico Juan de Dios Huarte de San Juan
considerado o precursor da psicotcnica, em sua obra Examem de Ingenios
Para Las Ciencias de 1575 procurou determinar as aptides das pessoas para
o trabalho.
Vrios acontecimentos histricos influenciaram a introduo da orientao
na escola.Desses acontecimentos destacam-se o movimento em prol da sade
mental; o movimento da psicanlise, com Sigmund Freud; o movimento
psicopedagogico, que defendia uma escola democratizada, frequentada por
crianas de diferentes classes sociais; e o surgimento da psicometria, que
possibilitou o conhecimento das diferenas individuais e a orientao
vocacional que surgia no cenrio da educao.Alem desses movimentos
ocorreram a revoluo industrial e as duas guerras mundiais, que mudaram a
percepo do homem quanto a formao do individuo.
O estabelecimento pela comisso reorganizadora do ensino secundrio do
pas, dos sete princpios cardeais da educao para a expanso da orientao
educacional nos Estados Unidos e posterior entrada no Brasil.Pode-se dizer
que orientao compe-se de dois termos, orientar e ao.O dicionrio informa
que a orientao se torna fcil atravs de uma bssola.Essa definio foi usada
metaforicamente para fazer referencia a orientao educacional.

Orientao vocacional e orientao profissional muitas vezes so

expresses usadas como sinnimas, mas na verdade possuem significados
diferentes.Pois vocacional faz referencia a vocao, uma aptido, um atributo
nato, j o termo profissional refere-se profisso, e tem uma relao com a
escolha da rea de trabalho.
A orientao educacional teve inicio na rea profissional, o professor
Roberto Mange produziu os primeiros trabalhos nesse sentido.Em 1922, o
deputado Fidelis reis apresentou um projeto que tornava obrigatrio o ensino
profissionalizante no pas, mas no se efetivou por falta de verbas.Em 1931
Loureno filho criou o primeiro servio de orientao profissional do pas, esse
servio baseado no modelo norte-americano foi extinto em 1935. O primeiro
momento concreto da orientao educacional nas escolas brasileiras ocorreu
em 1934 por obra da professora Aracy Muniz freire.
Inicialmente os orientadores educacionais eram formados em cursos
especficos de orientao educacional.Em 1962 devido ao parecer do conselho
federal de educao os profissionais da educao poderiam obter o titulo de
especialista, com a complementao dos estudos no curso de pedagogia.Em
1968 foi regulamentada a profisso de orientador educacional.No ano seguinte
uma resoluo determinava que a formao de professores e especialistas
para as atividades de orientao, superviso administrao e inspeo seria
realizada nos cursos de pedagogia.Em 31 de julho de 1969 foi criada a
Federao Nacional dos Orientadores Educacionais (Fenoe), um rgo
mximo, com importante funo no desenvolvimento e na formao de
orientadores educacionais.