1.

EL PAPEL DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA EN EL TURISMO

1. QU ES INVESTIGAR?
2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA DEL TURISMO
3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA
INVESTIGACIN DEL TURISMO
Raquel Huete
Nieves

Firmado digitalmente por Raquel Huete Nieves

Nombre de reconocimiento (DN): cn=Raquel
Huete Nieves, o=Universidad de Alicante,
ou=Departamento Sociologa I,
email=r.huete@ua.es, c=ES
Fecha: 2011.11.07 08:50:49 +01'00'

1. QU ES INVESTIGAR?

Ganar conocimientos por uno mismo.

Descubrir de forma ordenada y sistemtica los hechos.
Discutir o profundizar concienzudamente en la realidad.
Pesquisar, indagar.
La base del conocimiento.
El conocimiento orientado hacia la elaboracin de teoras e hiptesis.
La bsqueda emprica y crtica, sistemtica y controlada acerca de las
relaciones entre fenmenos, y para la bsqueda de decisiones
empresariales.

Funcin

Tipo

Descubrir

Descriptivo: la ms usual en Turismo porque es un campo de

estudio nuevo, es un fenmeno cambiante

Explicar

Explicativa: Establecer causalidades

Evaluar

Evaluativa: poco desarrollada, consiste en juzgar polticas o

planes segn sus resultados.

1. QU ES INVESTIGAR?
La formulacin de preguntas, la sistemtica coleccin de informacin para
responder a esas preguntas y la organizacin y anlisis de los datos con el fin
de obtener pautas de comportamiento, relaciones y tendencias que ayuden al
entendimiento del sistema, a la toma de decisiones o a la construccin de
predicciones bajo el abanico de varios escenarios alternativos de futuro.

Usos de la investigacin en el campo del turismo:

Proporcionar informes sobre la actividad y problemtica del sector.

Describir situaciones y realidades en que se encuentra inmerso el sector.
Predecir el desarrollo de los mercados tursticos y de sus componentes.
Explicar la realidad en que se desarrolla la actividad turstica.
Fundamentar las bases de control, estableciendo indicadores que
permiten la intervencin de los gestores y agentes tursticos.
Simular los diferentes escenarios de futuro en cuyo marco han de
tomarse decisiones por los agentes implicados en el desarrollo del sector.

1. QU ES INVESTIGAR?
Quin tiene que investigar y por qu?

Las empresas tursticas para adaptarse a los nuevos mecanismos de

mercado y a los procesos de modernizacin impuestos por las nuevas
tecnologas.
La administracin pblica, que debe adecuar sus planes de desarrollos
turstico a la investigacin para un crecimiento turstico equilibrado y
sostenible.
Las instituciones educativas, como transmisoras de conocimiento,
deben estimular la investigacin para posicionar el sector entre los
ms desarrollados.
Los organismos internacionales de turismo, como la OMT, que tienen
un papel importante como coordinadores.
Los gabinetes de estudio privados, que deben solucionar los
problemas que les plantea el sector dando respuesta a preguntas y
planes concretos.
Las agencias de cooperacin internacional, que deben dar una
solucin integral a problemas de desarrollo turstico sostenible.

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

DEL TURISMO

La ciencia es un conjunto de conocimientos objetivos

acerca de la naturaleza, la sociedad, el hombre y su
pensamiento, que son obtenidos a travs del mtodo
cientfico
El mtodo cientfico supone el seguimiento de una serie
de pasos que partiendo de la existencia de un problema o
incgnita a resolver permiten una resolucin del mismo,
con la caracterstica que tanto los instrumentos cientficos
utilizados como los datos recabados pueden y deben ser
universalmente contrastables.

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL

TURISMO

La ciencia es una forma de acercamiento a la

realidad para explicarla, predecirla y controlarla.
Objetivo de la ciencia:
analizar
explicar
predecir
actuar
La ciencia no trata de tener un conocimiento
absoluto, verdadero, sino uno riguroso y
contrastable.
Mtodo: plan sistemtico para llevar adelante una
investigacin

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL TURISMO

Limitaciones al desarrollo de la investigacin en el campo del
turismo

Carcter multidisciplinar del turismo: diversidad de su actividad

Desconexin entre el mbito acadmico y empresarial

Dificultades en los instrumentos de medida y en la propia

definicin de las variables utilizadas. Ausencia de datos y la falta
de credibilidad

Imprecisin del negocio turstico: las complejidades espaciales

Limitaciones de la investigacin en Ciencias Sociales

La conducta humana es tan compleja que resulta imposible

predecir las acciones de los individuos

Efecto Hawthorne

Las pautas sociales cambian constantemente.

Difcil investigacin libre de valores

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL

TURISMO
El turismo como experiencia humana
Cules son los procesos y motivos de seleccin del destino turstico a
nivel individual?
Cmo evala y examina el turista la informacin sobre los diferentes
destinos tursticos?
Cmo estructura y evala sus experiencias para posteriores
selecciones?
Cmo se forma una memoria turstica en cada uno de los turistas que
asocia determinadas imgenes y estereotipos a los distintos destinos
tursticos?

Psicologa, antropologa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL

TURISMO
El turismo como comportamiento social
Cmo va a influir la llegada masiva de turistas sobre la cultura
local?
Cmo influye el entorno social en la eleccin del destino turstico?
Cmo influye la experiencia turstica en la configuracin de la
identidad de anfitriones y turistas?
Qu razones sociales (simbolismo de la condicin social, moda,
etc.) influyen en la eleccin de destino?

Sociologa, antropologa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL

TURISMO
El turismo como recurso, negocio e industria:
Quin

percibe los beneficios del negocio turstico? Cmo son

distribuidos entre la poblacin local?
Qu efectos tendr sobre la configuracin del territorio?
Provocar la llegada de turistas un aumento de los precios locales
que se ver acompasado por un aumento de las rentas?
Qu tipo de productos tursticos se adecuan ms a las
caractersticas del tejido econmico, ambiental y sociocultural local?

Economa, sociologa, antropologa y geografa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL

TURISMO
Sociedad
emisora

TURISMO

El Turista.
Motivaciones para viajar y
tipologas de turistas.
Relacin con los cambios
socioeconmicos y culturales
en las sociedades emisoras.
Funciones estructurales de las
motivaciones tursticas

El Sistema Turstico.
Aspectos organizativos y
modelos de desarrollo
(dinmicas empresariales).
Cambios en la produccin y
distribucin de los productos
tursticos.

Sociedad
receptora

El Impacto del Turismo.

Turismo y Desarrollo.
Impacto ambiental,
socioeconmico y cultural de
la actividad turstica.
Relaciones entre turistas y
anfitriones.

4. EJEMPLOS DE INVESTIGACIN APLICADA

El turista y las reas generadoras del turismo

Expectativas de consumo
Grado de satisfaccin
Dinmica socioeconmica de los pases emisores

Las relaciones entre turistas y locales

Cmo se organiza y estructura la relacin entre anfitriones

e invitados:
Doxey: 1. Euforia 2. Apata 3. Irritacin 4. Antagonismo
Efecto imitacin

4. EJEMPLOS DE INVESTIGACIN APLICADA

La estructura y funcionamiento del sistema

turstico

Grandes factores y elementos que conforman el turismo

y su organizacin

Las consecuencias o impactos del turismo

Cambio social en las estructuras locales

Objetivos del planificador en cuanto a los impactos del
turismo:

Mitigar impactos negativos sobre poblacin local

Maximizar los impactos positivos:

Econmicos: mejora calidad de vida

Ambientales: proteccin y recuperacin de espacios naturales
Socioculturales: proteccin y recuperacin de culturas locales

Promover la participacin local en la toma de decisiones