UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Misin y Visin Empresarial

Participante: Amalia Palma

C.I: 9.901.503
Asignatura: Planificacin y Estrategias de la Empresa
Docente: Dr. Edgar Gmez

Maturn, Marzo 2015.

INTRODUCCION

Las decisiones estratgicas se toman en todo tipo y tamao de organizacin, la

existencia y el trabajo de muchas personas se ven afectadas por las decisiones
estratgicas, as que la apuesta es muy alta. La supervivencia misma de la organizacin
puede estar en juego y determinada por tres grandes factores: la industria en la cual est
ubicada, el pas o pases donde se localiza y sus propios recursos, capacidades y
estrategias.
La Gerencia Estratgica en la pequea y mediana industria porque permite que una
organizacin sea capaz de formular su propio futuro, a travs de formulacin, ejecucin
y evaluacin de acciones que permite a una determinada industria el logro de sus
objetivos. las estrategias incluye la identificacin de las debilidades y fortalezas internas
de una organizacin, la determinacin de las oportunidades y amenazas externas de una
empresa, el establecimiento de misiones de la compaa, la fijacin de objetivos, el
desarrollo de estrategias alternativas, el anlisis de dichas alternativas y la decisin de
cuales escoger. Es un proceso apasionante que permite a una organizacin ser proactiva
en vez de reactiva en la formulacin de su futuro.
La gran mayora de las empresas que la consideran importante porque las ayuda a
ajustarse a los cambios antes de que ocurran (visin de futuro), solucionar los problemas
que puedan ocurrir y permite disponer de ms tiempo para desarrollar los distintos
planes de accin. Otra razn por la cual las empresas no deben prescindir de dicho
proceso, es que las ayuda a definir su misin, visin, objetivos y metas (largo y corto
plazo).
Otro podra ser que las empresas pueden determinar si existe algn campo en el que
puedan diversificarse.

DESARROLLO

MISIN Y VISIN EMPRESARIAL

Toda organizacin tiene una misin que la define, en esencia sta debe contestar a la
pregunta: en qu negocio estamos?, el tener bien claro la misin hace que se tenga
muy claro el espacio del producto (manufactura, servicio o idea). Debe establecerse,
tambin, la visin que responde a la pregunta: cul debera ser el negocio?,
proyectando la supervivencia de la organizacin de cara a los cambios esperados del
entorno a largo plazo.
Peter Drucker afirma: La Misin es la primera responsabilidad de la
Gerencia."

Misin organizacional

Definicin de misin organizacional

o Razn de ser de la empresa
o A qu negocio se dedica la empresa
o Delimita el campo de accin de la empresa con el propsito de
concentrar recursos y esfuerzos
o Propsito amplio al que la sociedad espera que sirva la organizacin

Importancia de la misin
o Establecer y mantener la consistencia y la claridad del propsito en toda
la organizacin.

o Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones de

planeacin importantes que tomar la organizacin.
o Obtener el compromiso de todos a travs de una comunicacin clara de
la naturaleza y el concepto de la organizacin.
o Atraer la comprensin y el apoyo de personas externas que sean
importantes para el xito de la organizacin.
Componentes de la declaracin de una misin
Fuente: F. R. David, "How companies define their mission", Long Range Planning,
vol 22, nmero 1, 1989, pp. 90-97.
1. Clientes: Quines son ellos?
2. Productos o servicios: Cules son los productos o servicios de la compaa?
3. Ubicacin: Dnde compite la compaa?
4. Tecnologa: Cul es la tecnologa bsica de la empresa?
5. Preocupacin por la supervivencia: Cules son los objetivos econmicos de la
compaa?
6. Filosofa: Cules son las creencias bsicas, valores, aspiraciones y prioridades
filosficas de la empresa?
7. Concepto propio: Cules son las principales fortalezas y ventajas competitivas
de la compaa?
8. Preocupacin por la imagen pblica: Cul es la responsabilidad pblica de la
empresa y qu imagen desea?
9. Preocupacin de los empleados: Cul es la actitud de la compaa hacia
sus empleados?
Preguntas clave para la definicin de una misin

En qu negocios estamos?

En qu negocios podramos estar?

En qu negocios deberamos estar?

En qu negocios no deberamos estar?

Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?

Qu es lo distintivo u original de nuestra organizacin?

Quines son o deberan ser nuestros clientes?

Cul debera ser nuestro mercado?

Cules son o deberan ser nuestros productos/ servicios principales, ahora y

futuros?

Cunto ha cambiado nuestra organizacin a partir de hace tres o cinco aos?

Qu es probable que cambie en nuestro negocio dentro de tres o cinco aos?

Qu temas, valores y prioridades filosficas son o deberan ser importantes en

el futuro de nuestra empresa?

Qu consideraciones importantes tenemos para nuestros empleados?

Visin organizacional

Visin
o Tema que gua al negocio

o Una visin estratgica describe el rumbo que una compaa intenta tomar
con el fin de desarrollar y fortalecer su actividad comercial
o Expresa el curso estratgico de la empresa en la preparacin de su futuro

Caractersticas de una visin estratgica bien redactada

Fuente: Kotter P, John, Leading Change, Boston, Harvard Business School Press, 1996,
p. 72.

Grfica
o Presenta una imagen de la clase de empresa que la directiva
intenta crear y de la posicin o posiciones en el mercado que se
esfuerza en conseguir.

Direccional
o Mira hacia adelante. Describe el curso estratgico que traz la
directiva y las clases de cambios de
producto/mercado/cliente/tecnologa que ayudarn a la compaa
a prepararse para el futuro.

Centrada
o Es lo bastante especfica para ofrecer a los directivos una gua
para tomar decisiones y asignar recursos.

Flexible
o No es una declaracin eterna. El curso que traz la directiva quiz
deba ajustarse conforme cambien las circunstancias del producto/
mercado/ cliente/tecnologa.
Viable Est dentro de las posibilidades razonables de lo que la
empresa puede esperar lograr a su debido tiempo.

Deseable
o Indica por qu el rumbo elegido es comercialmente sensato y
conveniente para los intereses de largo plazo de los inversionistas
(en especial de los accionistas, empleados y clientes).

Fcil de comunicar
o Se explica en cinco o diez minutos e idealmente se reduce a un
lema sencillo y atractivo (como la famosa visin de Henry Ford:
"un auto en el garaje de cada hogar").

Importancia de la visin
o Es breve
o Es fcil de captar y recordar
o Inspira y plantea retos para su logro
o Es creble y consistente con los valores estratgicos y la misin
o Sirve como punto de consenso de todas las personas importantes
o Muestra la esencia de lo que debe llegar una organizacin
o Permite la flexibilidad y la creatividad en su ejecucin

Preguntas clave para la generacin de una visin

o Qu es lo que vemos como clave para nuestra organizacin?
o Qu contribucin nica debemos hacer para el futuro?
o Qu me emocionara acerca de ser parte de esta organizacin en el
futuro?

o Qu valores necesitan ser acentuados?

o Cules son o deberan ser las formas centrales de competencia de
nuestra organizacin?
o Cmo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra
organizacin?

1.- Identificacin de la empresa:

La empresa seleccionada para desarrollar el caso prctico de estudio se denomina
D.Industrial C,A, Es una empresa que ofrece servicios de Ingeniera, procura,
Construccin y Mantenimiento, con ms de 15 aos de experiencia y con una capacidad
de produccin anual de ms de 700.000 de h - h prestando sus servicios a la industria
petrolera. Actualmente es de capital netamente venezolano, y su experiencia en el rea
le ha permitido participar activamente en el mercado Extranjero.

2.- Misin, Visin y Valores de la Empresa

INDUSTRIAL C.A.
Misin:
Ofrecer servicios de Ingeniera, Procura, Construccin y Mantenimiento, satisfaciendo
las necesidades de nuestros clientes en cuanto a calidad, tiempo de respuesta, conciencia
ambiental y relacin costo/beneficio. Somos talento humano altamente competitivo y
eficiente, generando beneficio colectivo y desarrollo profesional.

Visin

Consolidarnos como lderes en los servicios de Ingeniera, Procura,

Construccin y Mantenimiento de Proyectos en sector Petrleo y Gas.

Ser la Empresa de vanguardia tecnolgica en servicios en la industria petrolera.

Tener una estructura organizacional flexible y eficiente que nos permita tener
cobertura nacional con proyeccin mundial, atractiva para la formacin de
asociaciones estratgicas.

Ser reconocidos por la continuidad de su personal y su sentido de pertenencia.

Anlisis crtico de la visin y misin de la empresa Industrial, C.A,
Misin

La empresa tiene

una misin de acuerdo al propsito planteado con las

necesidades que tiene la organizacin de brindar un servicio y producto, en la

cual establece objetivos y estrategias, ya que la empresa establece sus
parmetros con lo relacionado al concepto, que a travs de ello se puede analizar
el tipo de negocio que desea, con un propsito de centrar recursos y esfuerzos,
brindando un servicio ptimo y de calidad
Espera una respuesta oportuna por parte de sus clientes, ya que a travs de sus
productos genera la satisfaccin que la empresa desea, por lo tanto la razn de
esta empresa es la meta que moviliza las capacidades que poseen,
fortalecindose con el propsito establecido, basado en la unidad de sus
directivos y trabajadores con un sentido de pertenencia, por lo que es
considerado que la misin est bien orientada
D.Industrial,C.A,. Estableci una misin con un propsito definido, bien
formulada, con una direccin hacia donde quiere estar y sabe lo que busca, por
lo cual mantiene una direccin general que motiva al desarrollo de la
organizacin, asegurando una continuidad relativa que evita propsitos
contradictorios, con una base lgica, por lo que se sustenta en la formulacin de
objetivos, polticas, y estrategias generales.
Permite establecer un entorno general sea organizativo que sirva para motivar
tanto a los empleados como al cliente.

Genera un compromiso y se esfuerza para que el mismo se cumpla, con una

cultura comprometedora basada en estrategias con una razn de ser, como gua

de accin encausando los esfuerzos para cumplir con lo establecido.

La empresa en este sentido expresa claramente su propsito hacia el mercado
que se siente identificado para ofrecer un servicio de calidad, con un propsito
claro, preciso y directo, desarrollando valores positivos en los miembros de
dicha organizacin.
La empresa define con claridad y precisin el objetivo fundamental de la
organizacin, pero analizando desde un punto de vista estratgico, se puede
observar que segn con las caractersticas de la misin, esta carece de una meta
a futuro a largo plazo, como tampoco describe lo que ofrece, no indica a quien
va dirigida, al cliente, indica lo que garantiza, la clasificacin de servicios a
prestar por lo que se puede definir qu tipo de servicio se les puede garantizar al
cliente.

Visin
La empresa tiene clara por lo que desea lograr, para esto crea una imagen
futurista, un sueo a travs de su esfuerzo y dedicacin con el propsito de
llegar a la meta,
Sabe lo que realmente desea y quiere, por lo que sabe hacia dnde est su
horizonte, inspirada a travs de una constante dedicacin a las actividades
planteadas y con un aspecto claro de saber dnde quiere llegar, bajo la
consolidacin de una ardua labor y un plan estratgico generada en una
organizacin que mantiene el rumbo establecido,
Se proyecta cumpliendo con la divulgacin entre sus trabajadores y sus clientes
para obtener la clave del xito hacia su negocio, ya que existe un mercado de
oportunidades,
Desea expandir un mercado a nivel internacional y mundial, es decir que su
estructura es flexible.
D.Industrial C.A, tiene una visin inspiradora, con retos para alcanzar sus
logros, consistente con los valores estratgicos y la misin establecida, basada
en una caracterstica flexible y eficiente con proyeccin mundial, pero que a su
vez no es una declaracin eterna. El curso que traz la directiva quizs deba

ajustarse

conforme

cambien

las

circunstancias

del

producto/

mercado/cliente/tecnologa., por lo que se considere viable ya que debe estar

dentro de las posibilidades razonables de lo que la empresa puede esperar lograr
a su debido tiempo, como lo plantea Kotter P, John, Leading Change, Boston,
Harvard Business School Press, 1996,p.72
Segn el anlisis de la visin abarca el presenta con miras de una misin de
futuro, con un sentido de pertenencia, que involucra a su personal, es explicita
con una estructura organizativa y declara como ser en el futuro.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
F. R. David, "How companies define their mission", Long Range Planning, vol 22,
nmero 1, 1989..
Kotler, P. (2001) Direccin de Mercadotecnia 8va edicin, MAP29-ESAN
Northwestern University.
Kotler, P. y Armstrong, G. Fundamentos de Marketing. 6ta edicin. Pearson Educacin
Mxico.
Kotler, P. y Keller, K. (2006). Direccin de Marketing. Mxico: Pearson Educacin.
Kotter P, John, Leading Change, Boston, Harvard Business School Press, 1996,
Peter Drucker, El concepto de Corporacin, Publicado en 1946.