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Gestin integral
Finca81 ofrece un servicio de gestin integral de inmuebles, comunidades de propietarios y otras
entidades, realizando de forma eficiente y transparente la gestin de la vida diaria de una
Comunidad.
Cobro de recibos y domiciliaciones, confeccin de presupuestos anuales.
Contabilizacin y distribucin de gastos, bsqueda de presupuestos alternativos.
Confeccin y entrega a cada propietario de estados de cuentas trimestrales
Preparacin y asistencia a Juntas Ordinarias y Extraordinarias
Custodia legal de la documentacin oficial cumpliendo con la Ley de Proteccin de datos
Mi comunidad
Mdulo de sondeos
Mdulo de notificaciones
Mdulo de incidencias
Mdulo de juntas
Mdulo de tesorera
Mdulo de quejas/sugerencias
Mdulo de legalidad
Servicios externos
Foro
Tabln de anuncios
Mdulo Promotora
Sala Chat
Mi Comunidad
En este mdulo, encontramos un resumen de nuestra comunidad. El usuario puede ver una lista con
todos los vecinos de su comunidad, puede ver un listado de las instalaciones de la finca y consultar
su estado (ej: piscina cerrada, pista de pdel reservada).
Tambin le aparecern destacados:
Las nuevas notificaciones
Convocatorias de juntas
ltimas quejas y sugerencias publicadas
Si existe algn sondeo abierto
ltimos anuncios publicados en el tabln.
Mdulo de sondeos
Este mdulo est desarrollado para simular lo que sera una votacin
real en una junta. Aunque las votaciones por va telemtica an no
estn contempladas en la Ley de la Propiedad Horizontal, este mdulo
tiene una gran utilidad para hacer simulaciones. De esta manera, los
vecinos irn a las juntas con una idea mucho ms clara de lo que van a
votar y de lo que piensa la mayora de la comunidad, esto acortar
enormemente el tiempo empleado a la hora de votar en las juntas de
propietarios.
El mdulo est preparado para que cualquier usuario publique un
sondeo en su comunidad, y el resto de los vecinos puedan votarlo. La
aplicacin publicar los resultados del sondeo en tiempo real,
permitiendo distinguir usuarios residentes o usuarios propietarios, en
cuyo caso se tomar como base de la votacin el porcentaje de la
comunidad con el que cuenta cada uno de ellos.
Al crear un sondeo, todos los usuarios que lo deseen, recibirn un
aviso por la va o vas que ellos hayan seleccionado: SMS, correo
interno o email. El sondeo puede tener una fecha de conclusin o
mantenerse abierto indefinidamente y en todo momento se puede
consultar el resultado en tiempo real, proporcionndose, para ello
distintos tipos de grficas. As mismo, podrn recibirse avisos, por
cualquiera de las vas anteriores, cuando la votacin haya finalizado.
Los vecinos que participen en una votacin podrn hacerlo de forma
annima, e incluso aadir un argumento a su votacin si as lo desean.
Mdulo de notificaciones
Este mdulo est desarrollado con el objeto de que el administrador y el presidente de la
comunidad, puedan realizar envos masivos o circulares a todos los vecinos de la comunidad.
Adems, contar con el apoyo de un conjunto de ejemplos de cartas, contratos y comunicados
tpicos para tomarlos como plantilla.
Los vecinos pueden recibir las notificaciones por email, correo interno, SMS o incluso por correo
ordinario (impresin de la carta, ensobrado y envo, en 24h).
Los usuarios tambin pueden acceder a este
mdulo a travs del men principal y consultar
todas las notificaciones que se hayan recibido,
ordenadas por fecha y otros criterios de
bsqueda.
Se podrn, adems, adjuntar archivos a las
notificaciones.
Mdulo de incidencias
En este mdulo, los usuarios pueden enviar incidencias (como, por ejemplo, una avera) al
administrador o a cualquier empresa configurada que pueda hacerse cargo de ellas.
Las incidencias podrn ser de dos tipos:
Privadas: son incidencias que ocurren en las propias viviendas, por ejemplo, una avera en algn
electrodomstico. Con un slo click, desde este mdulo, el vecino puede enviar un SMS y un email a
una empresa que, previamente, se ha asociado a la reparacin de este tipo de averas. Si hay varias
empresas asociadas, el usuario podr seleccionar con cul quiere contactar. Cuando le llegue el
aviso a la empresa, sta se pondr en contacto con el vecino inmediatamente.
Pblicas: son incidencias que ocurren en las
zonas comunes, por ejemplo, una humedad en el
portal. Cualquier vecino podr comunicar la
incidencia al administrador y al presidente de la
comunidad, con tan slo un click. El
administrador reportar la incidencia, de la
misma manera que en el primer caso, a una
empresa que se haya asociado previamente.
Todos los avisos que se producen en este
mdulo, podrn realizarse por SMS, email y
correo interno.
Mdulo de juntas
El objetivo de este mdulo es coordinar la realizacin de nuevas juntas de vecinos as como la
consulta de los resultados y actas tras su finalizacin.
El administrador y/o el presidente de la comunidad podrn crear nuevas juntas vecinales indicando,
por ejemplo, los temas a tratar, lugar de reunin, o la fecha de celebracin. Cada vecino podr
consultarlo online e, incluso, recibir avisos en su email, mvil o correo interno. De esta manera, se
podra llegar a conseguir una asistencia mxima.
Un vecino puede proponer una junta,
dicha propuesta llegar al resto de los
vecinos que votarn a favor o en contra
de su convocatoria, si cuenta con el
apoyo necesario se llevar a cabo.
Desde este mdulo, se proporcionar
un listado donde aparecern todas y
cada una de las juntas, pasadas o
futuras, con su fecha, orden del da y
dems puntos de inters. En las juntas
pasadas se podr consultar el acta y
ficheros adjuntos.
Adems, para las juntas ya convocadas, cualquier vecino podr proponer algn tema que le
preocupe, para que se incluya en el orden del da.
Mdulo de tesorera
Este mdulo sirve para que los vecinos puedan consultar las
cuentas contables de la comunidad en cualquier momento y en
tiempo real.
El administrador de la finca podr subir todo tipo de archivos con
las distintas cuentas contables de la comunidad, para que los
vecinos puedan consultarlas.
Con este mdulo, adems, el administrador podr mandar un
mensaje a todos aquellos que no estn al corriente de pago con la
comunidad.
Mdulo de legalidad
En este mdulo, los vecinos podrn consultar nuestro amplio repositorio de leyes relacionadas con
la administracin de comunidades, como la Ley de la propiedad horizontal, o la de arrendamientos
urbanos. Si nuestro repositorio no solventa sus dudas, tendrn a su disposicin un experto en
administracin de fincas que, gratuitamente, les responder a cualquier duda que tengan.
Adems los vecinos gozarn de una serie de
enlaces a otras webs con repositorios legales,
foros de discusin sobre temas de legalidad,
etc.
Foros
Con este mdulo se podr disfrutar, por primera vez,
de foros privados y exclusivos de la comunidad.
Tambin se podrn crear foros pblicos para que
participe cualquier usuario de nuestro servicio,
aunque no pertenezca a la comunidad. De esta
manera, se podr obtener informacin ms amplia
para cualquier tema que lo requiera.
Por ltimo, tambin se proporcionarn foros
generales, que permitirn compartir los mensajes
entre todas las comunidades. Estos foros estn
especialmente indicados para casos como dudas
legales, en los que se desea una respuesta lo ms
rpida posible por cualquier usuario, sin importar la
comunidad a la que pertenezca.
Tabln de anuncios
Con este mdulo los vecinos podrn publicar anuncios, como
por ejemplo se alquila garaje o se vende piso. Los
anuncios podrn ser privados, para que solo los vean los
vecinos de la comunidad, o pblicos, para que los vea
cualquier usuario de nuestro servicio.
El mdulo tambin implementa un sistema de avisos con el
que el usuario podr configurar alertas al mvil (por SMS), al
correo interno de nuestro servicio, o a su email particular.
Dichas alertas podrn ser recibidas cuando se creen nuevas
respuestas a un anuncio, o se publique uno nuevo en una
categora de su inters.
Proveedores de servicios
En este mdulo, los vecinos de la comunidad podrn consultar los servicios de las empresas y
profesionales de la zona que deseen publicarse en el portal.
Los servicios estarn ordenados por
categoras, como por ejemplo
electricistas, fontanera,
restaurantes Los anunciantes
podrn incluir toda la informacin
que deseen, incluidos datos de
contacto, ubicacin y pgina Web.
Con este mdulo, los vecinos cuando
busquen un servicio podrn
localizarlos cmoda y rpidamente,
as como acceder a promociones y
aadidos.
Mdulo Promotora
Con este mdulo, los propietarios podrn comunicarse directamente con la promotora y as
mantenerse en contacto ante cualquier duda o comentario que pueda surgir.
El mdulo facilitar un mecanismo para que todos los usuarios se pongan en contacto con la
promotora, permitiendo a su vez la respuesta de la misma hacia el vecino. Dicha comunicacin podr
realizarse va SMS, email o correo interno o incluso correo postal.
Este mdulo, adems, cuenta con dos potentes herramientas de marketing:
Encuestas de satisfaccin: utilizando la escala de valoracin del 1 al 5 de Lickert, y las cinco
reas de estudio de Parasuraman, la promotora podr realizar encuestas sobre la satisfaccin de sus
clientes con su producto y su servicio. Las encuestas podrn ser enviadas a todos los clientes de la
promotora que disfruten de nuestro servicio. Adems el mdulo genera grficas y anlisis de los
resultados de la encuesta.
Posicionamiento: seleccionando atributos y marcas del mercado, la promotora podr saber
el posicionamiento que ocupa su marca y las competidoras en la mente de los consumidores. El
mdulo genera un complejo mapa de posicionamiento y distintas grficas que analizan los resultados
de la encuesta.
Sala Chat
Para facilitar an ms la comunicacin, en nuestro servicio podr gozar de una sala de chat
exclusiva para la comunidad. Podr hablar en directo con los vecinos de su comunidad que estn
conectados. De la manera ms sencilla, y sin dejar de navegar por nuestro portal.
2.- Haga clic sobre el botn Accede situado en la zona Conecta con tu comunidad.
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Minutos despues del registro recibiremos un mail en la direccion de correo expecificada durante el
registro, por medio del cual validaremos la direccin proporcionada haciendo click en el enlace que
contiene.
4.- Tras la validacin de la direccon de email, realizaremos nuestra primera conexin a la aplicacin
utilizando el nombre de usuario y la contrasea proporcionadas durante el registro.
5.- Una vez registrados, lo primero que tendremos que hacer es configurar nuestra opciones de
usuario para poder validar nuestro nmero de telfono y poder indicar a la aplicacin cuales son
nuestras propiedades dentro de la comunidad.
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_ Aadiremos nuestra porpiedades: Para ello introduciremos el cdigo o los cdigos (si
poseemos ms de una propiedad dentro de la comunidad) proporcionados por el administrador.
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7.- Por ltmimo configuraremos las opciones de notificacin de la aplicacin. Para ello pulsaremos
sobre la barra Mensajes SMS, email, y mensajera interna.
La aplicacin nos permitir recibir las notificaciones y avisos generados por su administrador o por
alguno de sus vecinos utilizando alguno de los tres canales siguientes:
_ Correo interno: Buzn de mensajes de la aplicacin.
_ Email: Direccin de email proporcionada durante el registro.
_ SMS: Mensajes al telefono movil proporcionado durante el registro.
Una vez completado todo este proceso podr comenzar a disfrutar de la aplicacin.
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www.finca81.com
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