12/3/2015

La recoleccin de datos

Ms

Siguiente blog

Crear un blog

Acceder

La recoleccin de datos
MAPAS CONCEPTUALES

RECOLECCIN DE DATOS
Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

2 comentarios |

ENTREVISTA
OBSERVACIN
ENCUESTA
SESIN DE GRUPO
Datos personales

Luis Alberto Bautista Delgado

Colombia
Ver todo mi perfil
Archivo del blog

La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran

diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
informacin, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta,
el cuestionario, la observacin, el diagrama de flujo y el
diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicar en un momento en
particular, con la finalidad de buscar informacin que ser til a
una investigacin en comn. En la presente investigacin trata
con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de
recoleccin de datos, con las tcnicas ya antes nombradas.
LEER MS...

http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

TCNICAS PARA HALLAR DATOS

LA ENTREVISTA
LA OBSERVACIN
DIAGRAMA DE FLUJO
LA ENCUESTA
SESIN DE GRUPO
INSTRUMENTOS
MODALIDAD
LOS INFORMES
ESTRUCTURA DE INFORMES
TIPOS DE INFORMES

TCNICAS PARA HALLAR DATOS

Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

2009 (12)
mayo (12)
RECOLECCIN DE DATOS

Relog Caledario v1.0

1 comentarios |

1/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

EL TIEMPO.COM - Tecnologa

Los analistas utilizan una variedad de mtodos a fin de

recopilar los datos sobre una situacin existente, como
entrevistas, inspeccin de registros (revisin en el sitio) y
observacin. Cada uno tiene ventajas y desventajas.
Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigacin
completa.

Ordenan a Telmex excluir partes de

video sobre retiro de Caracol en HD
Nia con leucemia termin primaria por
Skype
Conozca un portal web para seguir de
cerca el Paro Nacional Agrario
Cinco aplicaciones que le ayudarn a
convertirse en escritor
Microsoft preparara su reloj inteligente
Radio Los 40 en directo
Titulares Entrevistas

LEER MS...

Noticias

Cargando...

Escuche Radio en Internet

LA ENTREVISTA
Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

Encue ntre las Me jore s

Estacione s de R adio e n

0 comentarios |

DIRECTO: LOS 40 PRINCIPALES

La Radio en Directo

Se ha producido un error en este gadget.

Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a

travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden
ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema
existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que
proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin propuesta. El
analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos
algunos analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas que se
estudiarn ms adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la
mejor fuente de datos de aplicacin, la entrevista puede ser

Discovery Channel TV News

Estructurada: cuando el entrevistador elabora una lista de preguntas las

cuales plantea siempre en igual orden (existe un formulario preparado).
Semiestructurada: en la que el entrevistador tiene libertad de hacer
preguntas adicionales
No estructuradas o abierta: en la que el entrevistador tiene una gua general
con temas especficos y toda la flexibilidad para manejarlas, se manejan
varios tipos de preguntas, generales, para ejemplificar, de estructura o
estructurales y de contraste.
Para obtener datos vlidos en la entrevista deben cuidarse los siguientes
http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

2/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

aspectos:
El contacto inicial entre el encuestador y el encuestado: debe existir una
relacin cordial y agradable al solicitar la informacin.
La manera de formular las preguntas: deben evitarse los tecnicismos.
Evitar cambiar la pregunta y sugerir respuestas
LEER MS...

LA OBSERVACIN
Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

0 comentarios |

Abre una cuenta Facebook

Comuncate con tus amigos y familia Es gratis
y lo ser siempre.

La observacin directa del fenmeno en estudio es una tcnica

bastante objetiva de recoleccin; con ella puede obtenerse
informacin an cuando no exista el deseo de proporcionarla y
es independiente de la capacidad y veracidad de las personas
a estudiar; por otra parte, como los hechos se estudian sin
intermediarios, se evitan distorsiones de los mismos, sin
embargo, debe cuidarse el entrenamiento del observador, para
que la observacin tenga validez cientfica.
La observacin puede adoptar diferentes modalidades:
Segn los medios utilizados clasificacin
a. Observacin Estructurada: Se observan los
hechos estableciendo de antemano qu aspectos
se han de estudiar.
b. Observacin no estructurada: Consiste en
recoger y anotar todos los hechos que sucedan
en determinado momento sin poseer gua alguna
de lo que se va a observar.
Segn el papel o modo de la participacin del
observador
a. Observacin participante: Consiste en la
http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

3/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

participacin directa del observador con la

comunidad, el grupo o la situacin determinada.
b. Observacin no participante: El observador
permanece ajeno a la situacin que observa.
Segn el nmero de observadores
a. Individual: es la que realiza una sola persona, es
obvio que el investigador se centra en lo que
observa.
b. Colectiva: es una observacin en equipo, puede
realizarse de las siguientes maneras: todos
observan lo mismo o cada uno observa un
aspecto diferente.
Segn el lugar donde se realizar
a. Campo: los hechos se captan tal y como se van
presentando en el mismo sitio donde usualmente
se encuentran o viven los sujetos estudiados. All
se observa cmo acta el sujeto.
b. Laboratorio: tiene cierto carcter experimental y
comprende la observacin minuciosa y detallada
de un fenmeno en un sitio especialmente
previsto para hacer la observacin.
Observacin cualitativa
Tambin se llama observacin de campo, observacin directa
u observacin no participe sus propsitos son
Explorar ambientes, describir comunidades , comprender
ambientes, identificar problemas y general hiptesis en la
observacin cualitativa es necesaria la toma de notas puede
ser de diferentes tipos como:
Anotaciones de la observacin directa
Anotaciones interpretativas
Anotaciones temticas
Anotaciones personales
LEER MS...

DIAGRAMA DE FLUJO
Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

0 comentarios |

4/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

Es una representacin pictrica de los pasos en proceso. til

para determinar cmo funciona realmente el proceso para
producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un
servicio, informacin o una combinacin de los tres. Al
examinar cmo los diferentes pasos es un proceso se
relacionan entre s, se puede descubrir con frecuencia las
fuentes de problemas potenciales. Los diagramas de flujo se
pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo
de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un
producto. Con frecuencia este nivel de detalle no es necesario,
pero cuando se necesita, el equipo completo de trabajo ms
pequeo puede agregar niveles segn sea necesario durante
el proyecto.
Cundo se utiliza un Diagrama De Flujo?
Cuando un equipo necesita ver cmo funciona realmente un
proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela
problemas potenciales tales como cuellos de botella en el
sistema, pasos innecesarios y crculos de duplicacin de
trabajo.
LEER MS...

LA ENCUESTA
Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

0 comentarios |

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una

muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer
estados de opinin o hechos especficos.
En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de encuesta que permiten
obtener informacin primaria, por lo que es imprescindible que
investigadores de mercados y mercadlogos conozcan cules son y en qu
http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

5/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

consiste cada uno de ellos.

En la actualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen segn el
medio que se utiliza para realizar la encuesta:
1. Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad:
Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado.
Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, adems,
se suele obtener ms informacin que con otros medios (el telfono y el
correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la
recoleccin de datos, su costo que es mas elevado que las encuestas
telefnicas, por correo o Internet (porque incluye viticos, transporte, bonos
y otros que se pagan a los encuestadores) y la posible limitacin del sesgo
del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el
lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas
del encuestado).
2. Encuestas telefnicas: Este tipo de encuesta consiste en una
entrevista va telefnica con cada encuestado. Sus principales
ventajas son:
se puede abarcar un gran nmero de personas en menos tiempo
que la entrevista personal
sus costos suelen ser bajos
es de fcil administracin (hoy en da, existen software
especializado para la gestin de encuestas telefnicas).
Sin embargo, su principal desventaja es que el encuestador tiene un
mnimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar
al encuestado).
3. Encuestas postales: Consiste en el envo de un "cuestionario" a los
potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan a la
empresa o a una casilla de correo. Para el envo del cuestionario existen
dos medios:
El correo tradicional
el correo electrnico (que ha cobrado mayor vigencia en los ltimos
aos).
Las principales ventajas de este tipo de encuesta estn relacionadas con la
sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la
presin directa que supone la presencia del encuestador), el bajo costo (en
relacin a la encuesta cara a cara y por telfono) y la amplia cobertura a la
que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de una buena base de
datos). Sus desventajas son: La baja tasa de respuesta y la falta de listas
con informacin actualizada.
4. Encuestas por Internet: Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un
cuestionario en una pgina Web o en enviarlo a los correos electrnicos de
un panel predefinido. Sus principales ventajas son:
la amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de
encuestados en varios pases y al mismo tiempo),
el ahorro de tiempo (se puede obtener miles de encuestas
respondidas en cuestin de horas), los bajos costos (que son
menores a las encuestas cara a cara, por telfono y postales) y la
utilizacin de medios audiovisuales durante la encuesta.
Sus desventajas son: No siempre se puede verificar la identidad del
http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

6/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

encuestado y la interrogante que deja la muestra en cuanto a su

representatividad del universo.
Encuesta en el punto de venta: Es aquella que es realizada en los
pasillos de un establecimiento comercial y que consiste en interceptar a
los compradores de ese momento para solicitarles que rellenen el
cuestionario.
Encuesta mnibus: Consiste en un cuestionario cerrado multitemtico,
compuesto por varios mdulos que recogen informacin de una misma
muestra sobre diferentes temas, para distintos clientes, que se abonan al
servicio y se benefician de un ahorro de costes, dado que stos son
compartidos por todos los suscriptores. El hecho de que se lleven a cabo
con periodicidad semanal, mensual o trimestral las hace muy indicadas
para estudios de seguimiento.
Encuesta por suscripcin: Es una encuesta de carcter nico que es
vendida a varios clientes interesados en ella y con necesidades parecidas.
No debe ser confundida con la encuesta mnibus.
LEER MS...

SESIN DE GRUPO
Por: Luis Alberto Bautista Delgado |

0 comentarios |

Un mtodo desarrollado recientemente para recolectar

ideas e informacin valiosa son las sesiones de grupo. En
una sesin de grupo un pequeo nmero de individuos es
reunido para conversar acerca de algn tema de inters
para alguna compaa, institucin o persona. La reunin,
que dura aproximadamente una hora, es dirigida por un
moderador el cual asegura que en la sesin se discutan los
temas deseados y que se formen discusiones acerca de
las ideas planteadas por los participantes.
Objetivos y aplicacin
La utilizacin de las sesiones de grupo ha probado tener
http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

7/8

12/3/2015

La recoleccin de datos

una gran ventaja. Esta es que las ideas fluyen

espontneamente durante las sesiones. La opinin de uno
de los participantes genera toda una discusin entre el
grupo. Rpidamente los participantes se ambientan y as le
brindan informacin objetiva y til al interesado. Esto
sucede porque las personas se sienten ms cmodas en
este ambiente de grupo pequeo y homogneo que si
fueran entrevistadas individualmente.
Las principales aplicaciones de las sesiones de
grupo son
Generacin de hiptesis que ms adelante se
evaluarn de manera cuantitativa.
Desarrollo de nuevas ideas para un producto o su
introduccin en el mercado.
Generacin de informacin para preparar
estudios cuantitativos.
Profundizacin en los motivos, razones y
actitudes que determinan las acciones de los
consumidores.
Evaluacin de conceptos y evaluacin
publicitaria.
La tcnica de las sesiones de grupo ha probado ser una
herramienta sumamente til para las compaas que
necesitan descubrir qu es lo que realmente piensan los
consumidores sobre sus bienes o servicios. La
eficiencia para generar buena informacin y la eficacia
de esta en la toma de decisiones y estrategia ha
resultado ser sumamente valiosa.

LEER MS...

Suscribirse a: Entradas (Atom)

http://data-collection-and-reports.blogspot.com/

8/8