POLTICAS E PRTICAS NA MODERNA

GESTO DE PESSOAS
Aslei Vieira da Silva1

RESUMO
Na moderna Gesto de Pessoas, as pessoas constituem o mais importante
recurso das organizaes. O contexto dessa nova gesto representado pela ntima
interdependncia das organizaes e das pessoas. O relacionamento entre ambos,
antes considerado conflitivo, hoje baseado na soluo do tipo ganha-ganha.
Cada uma das partes tem seus objetivos: organizacionais e individuais e, por
isso, a Gesto de Pessoas depende da mentalidade predominante na organizao.
Atualmente, as organizaes estenderam seu conceito de parceria, incluindo nele
os funcionrios, passando a trat-los como parceiros, sendo que, cada parceiro
est disposto a investir seus recursos na organizao na medida em que obtiver
retornos adequados. Assim, as pessoas deixaram de ser consideradas recursos
(humanos) para serem tratadas como parceiros. Os objetivos da Gesto de Pessoas
passaram a ser estratgicos e os seus processos so: agregar, aplicar, recompensar,
manter, desenvolver e monitorar pessoas.
Palavras-chave: Gesto. Pessoas. Recursos. Estratgia. Organizao.
ABSTRACT
In the modern management of people, people are the most important resource
of organizations. The context this new management is represented by the close
interdependence of organizations and people. The relationship between the two,
previously considered conflict, todays solution is based on win-win type. Each
party has its objectives: organizational objectives and individual goals and,
therefore, the management of people depend on the prevailing mentality in the
organization. Currently, organizations have extended their concept of partnership
including the employees, to treat them as partners, where each partner is willing
1 Bacharelando em Administrao pela Universidade Estadual de Santa Cruz UESC/BA
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to invest their resources in the organization in that it obtains adequate returns.

Therefore, people no longer considered resource (human) to be treated as partners.
The objectives of the Management of People started to be strategic and their
processes are: add, apply, reward, retain, develop and monitor people.
Keywords: Management. People. Resources. Strategy. Organization.
1. INTRODUO
A moderna gesto de pessoas consiste em integrar vrias atividades a fim de
se obter efeitos sinrgicos e multiplicadores tanto para a organizao quanto para
as pessoas que nela trabalham.
Segundo Chiavenato (2008), a gesto de pessoas ajuda o administrador,
seja ele um diretor, gerente, chefe ou supervisor, a desempenhar as funes de
organizar, planejar, dirigir e controlar, porque ele no desempenha essas funes
sozinho, mas com pessoas que formam sua equipe.
Essa nova gesto caracterizada pela participao, capacitao, envolvimento
e desenvolvimento do bem mais precioso de uma organizao, o capital humano,
que nada mais do que as pessoas que a compe. Por isso, cabe rea de Gesto de
Pessoas a nobre funo de humanizar as empresas (SOVIENSKI; STIGAR, 2008).
Na era da informao, a responsabilidade pelas prticas de recursos humanos
delegada aos gerentes de linha, em toda a organizao, e a equipe de Recursos
Humanos passa a assumir atividades estratgicas de orientao global, visando ao
futuro da organizao e de seus membros. Com essa virada fenomenal, assiste-se
disseminao de uma concepo organizacional renovada, na qual todos passam
a ser considerados parceiros da organizao e a tomar decises a respeito de suas
atividades. Os elementos humanos se tornam o principal fator de competitividade.
As pessoas no fazem somente parte da vida produtiva das organizaes. Elas
constituem o princpio essencial de sua dinmica, conferem vitalidade s atividades
e processos, inovam, criam, recriam contextos e situaes que podem levar a
organizao a posicionar-se de maneira competitiva, cooperativa e diferenciada
devido ao seu valor, sua raridade suas inimitveis e insubstituveis qualidades
humanas. Por isso, a gesto que lida com pessoas torna-se atividade fundamental
para a sobrevivncia e o sucesso das organizaes (DAVEL; VERGARA, 2006).
2. UM NOVO CONCEITO
O modelo centralizador, adotado nos ltimos tempos pela rea de Recursos
Humanos, caracterizado por ilhas de poder, em que cada grupo lutava para manter
seus espaos, em completa desintegrao de funes e com pouca influncia nas
decises estratgicas, est com seus dias contados (GRAMIGNA, 2002).
O conceito de modelo de gesto de pessoas vem ganhando legitimidade
frente s mudanas que vem acontecendo no universo de Recursos Humanos.
Alguns autores chegam a denomin-lo modelo competitivo de gesto de pessoas,
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ou seja, um conjunto organizado de polticas, prticas e processos de gesto

caracterstico da empresa que opera nessa rea de competitividade. Trata-se
de nova nomenclatura que est em fase de aprovao; tambm um momento
oportuno para se analisar os significados e as conseqncias desse novo modelo
para a prtica e a teoria organizacionais (FISCHER, 2001 apud DUTRA, 2001).
O conceito de modelo de gesto de pessoas no comum na teoria
organizacional, nem encontrado na maioria dos textos que trata da questo do
comportamento humano no trabalho. No entanto, esse termo est, hoje, bastante
difundido entre os especialistas dessa rea no Brasil.
Aqueles que difundem esse novo conceito sustentam que h uma diferena
significativa entre as definies do modelo de gesto de pessoas e as do sistema de
administrao de RH.
Nesse processo contnuo de afirmao de uma nova ordem, os autores citam as
seguintes transformaes principais: a globalizao e a tecnologia de informao,
que permitem processar informaes melhor e mais rapidamente, sendo fonte
de uma maior produtividade; e uma sociedade multicultural, cuja diversidade
de cultura se agrupa em redes interativas segundo interesses semelhantes e
mobilizam-se por conquistas sociais e polticas (VASCONCELOS, 2004).
3. IMPORTNCIA E TENDNCIAS DOS RECURSOS HUMANOS
O papel dos Recursos Humanos na organizao selecionar, formar, integrar
e aperfeioar um grupo de pessoas para trabalhar como uma verdadeira equipe que
tem objetivos definidos.
Grande parte da pesquisa acadmica sobre Gesto de Pessoas adota a
abordagem estratgica de Recursos Humanos, assumindo ser possvel, por meio
de polticas e prticas, identificar e desenvolver comportamentos necessrios
implementao da estratgia organizacional. Tais estudos, originalmente
desenvolvidos nos Estados Unidos e largamente replicados em outros pases,
conferem papel central estratgia organizacional na definio de polticas e
prticas de Gesto de Pessoas (LACOMBE, 2008).
Na moderna Gesto de Pessoas, estratgias de administrao e formao de
pessoas so muito importantes para as organizaes, por isso, preciso considerar
que, embora as pessoas precisem das organizaes, no se pode perder de vista o fato
de elas quererem ser felizes e ter qualidade de vida, alm disso, elas possuem outros
vnculos alm daqueles com as organizaes, e seus objetivos nunca coincidem
integralmente com os da empresa na qual trabalham (LACOMBE, 2005).
Para melhor entendimento do papel de Recursos Humanos nas organizaes
atuais, importante perceber como as empresas esto mudando e as tendncias
que esto fazendo com que essas mudanas ocorram.
A rea de pessoal est mudando, est passando de protetora planejadora e agente
de mudanas. A metamorfose do departamento de recursos humanos reflete o fato de
que nas organizaes atuais, achatadas, competitivas e voltadas ao downsizing, so os
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funcionrios altamente treinados e comprometidos que geralmente constituem a grande

chave para a competitividade da empresa. Tudo isso significa que mais importante do
que nunca contratar as pessoas certas, trein-las e motiv-las efetivamente, e isso, por
sua vez, demanda um sistema de RH mais efetivo.
Essas mudanas tambm podem ser percebidas em outros aspectos. A
funo de RH tem utilizado alta tecnologia, com softwares que facilitam cada vez
mais o trabalho dos administradores dessa rea. O RH tambm est crescendo,
profissionalizando-se, realizando exames peridicos que testam suas prprias
prticas, como assessoria e avaliao. E, talvez, a mais surpreendente mudana
no papel do RH seja seu crescente envolvimento no desenvolvimento e na
implementao de estratgias, que dependem cada vez mais do fortalecimento
da competitividade organizacional e da formao de equipes de trabalho
comprometidas (DESSLER, 2005).
A globalizao e os avanos tecnolgicos geram fortes mudanas nas
organizaes, exigindo um perfil de conhecimento mais profundo. por esse
motivo que gerenciar corretamente as capacidades existentes na empresa ser de
vital importncia para seu sucesso, e esse novo aspecto demanda um crescente
interesse pela gesto do conhecimento e por mais investimentos nessa rea
(RIBEIRO, 2006).
4. AS PESSOAS COMO PARCEIRAS DA ORGANIZAO
Com a ampliao da viso e da atuao estratgica das organizaes, todo
processo produtivo somente se realiza com a participao conjunta de diversos
parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. Cada parceiro est disposto
a continuar investindo seus recursos na medida em que obtm retornos e resultados
satisfatrios de seus investimentos. Graas ao efeito sinrgico das organizaes, estas
conseguem reunir todos os recursos oferecidos pelos diversos parceiros e aumentar
seus resultados e, com eles, as organizaes podem proporcionar maior retorno s
contribuies efetuadas pelos parceiros e manter a continuidade do negcio.
Dentro desse contexto, no qual as pessoas devem ser visualizadas como
parceiras das organizaes, elas so fornecedoras de conhecimentos, habilidades,
competncias e, sobretudo, o mais importante para as organizaes: a inteligncia
que proporciona decises racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos
globais. Neste sentido, as pessoas constituem parte integrante do capital intelectual
da organizao. As organizaes bem-sucedidas se deram conta disso e tratam
seus funcionrios como parceiros do negcio e fornecedores de competncias e
no mais como simples empregados contratados.
Assim, so aspectos fundamentais da Gesto de Pessoas: as pessoas como seres
humanos, dotados de personalidade, conhecimentos, habilidades e competncias
indispensveis; as pessoas como ativadores de recursos organizacionais,
impulsionadores da organizao e capazes de dinamiz-la com seus talentos
indispensveis; as pessoas como parceiras da organizao, capazes de conduzir a
organizao a excelncia e ao sucesso; as pessoas como talentos fornecedores de
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competncias, portadoras de competncias essenciais ao sucesso da organizao;

as pessoas como capital humano da organizao, principal ativo organizacional
que agrega inteligncia ao negcio da organizao (CHIAVENATO, 2008).
5. OBJETIVOS DA GESTO DE PESSOAS
As organizaes bem-sucedidas esto percebendo que podem crescer,
prosperar e manter sua continuidade, apenas se forem capazes de otimizar o
retorno sobre os investimentos de todos os parceiros. E quando uma organizao
est voltada para as pessoas, a sua filosofia global e a sua cultura organizacional
passam a refletir essa crena (CHIAVENATO, 2008). A Gesto de Pessoas a
funo que permite a colaborao eficaz das pessoas e os nomes usados por ela
descrevem a unidade, departamento ou equipe relacionada gesto de pessoas.
As pessoas podem reduzir ou aumentar as foras e fraquezas de uma
organizao, ser a fonte de sucesso ou de problemas, dependendo da maneira como
elas so tratadas. Para que os objetivos da Gesto de Pessoas sejam alcanados,
necessrio que as pessoas sejam tratadas como elementos bsicos para a eficcia
organizacional.
A Gesto de Pessoas deve contribuir para a eficcia organizacional por meios
variados. O principal objetivo da Gesto de Pessoas ajudar a organizao a atingir
suas metas, objetivos e realizar sua misso; fazer com que as pessoas sejam
mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados; proporcionar
organizao pessoas bem treinadas e bem motivadas por meio de capacitao e
recompensas; aumentar a autoatualizao e a satisfao das pessoas no trabalho;
desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho no que se refere ao estilo
de gesto; liberdade e autonomia para tomar decises; ambiente de trabalho
agradvel; camaradagem; segurana no emprego; horas de trabalho adequadas e
tarefas significativas e agradveis; administrar e impulsionar mudanas; manter
polticas ticas e comportamento socialmente responsvel, com toda atividade de
Gesto de pessoas sendo aberta, transparente, responsvel, justa, confivel e tica;
por fim, a Gesto de Pessoas deve construir a melhor empresa e a melhor equipe.
6. CONSIDERAES FINAIS
A gesto de pessoas uma das reas que mais tem sofrido mudanas e
transformaes nos ltimos anos. O profissional de Recursos Humanos pode
aplicar e gerenciar o processo de avaliao de perfil de funcionrios e candidatos
conforme as necessidades especficas da organizao.
Com a globalizao dos negcios, o desenvolvimento tecnolgico, o forte
impacto da mudana e o intenso movimento por qualidade e produtividade, surgiu
uma eloquente constatao na maioria das organizaes: o grande diferencial
das empresas decorre de elas trabalharem em parceria com seus colaboradores,
uma vez que varia enormemente a maneira pela qual as pessoas se comportam,
decidem, agem, trabalham, executam e melhoram suas atividades. E essa variao
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depende, em grande parte, das polticas e diretrizes das organizaes que dizem
respeito a como lidar com as pessoas em suas atividades.
A tendncia atual est voltada para a administrao com pessoas, o que
significa administrar a organizao juntamente com os colaboradores e os parceiros
internos que mais entendem dela e de seu futuro. Trata-se de uma nova viso das
pessoas, de um novo objetivo. Uma viso de um sujeito ativo e provocador das
decises, empreendedor das aes e criador da inovao dentro das organizaes.
Mais do que isso, de um sujeito proativo, dotado de viso prpria e, sobretudo, de
inteligncia a mais avanada e sofisticada habilidade humana.
O apelo mudana constante, e manter-se com as mesmas caractersticas
parece ser uma receita de ameaa existncia por concorrentes mais adaptveis ao
ambiente (SARAIVA; BENEVIDES, 2006).
REFERNCIAS
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