BUENAS PRACTICAS LOGISTICAS IMPLEMENTADAS EN LOS PROCESOS

DE DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL EN EL ENTORNO

LATINOAMERICANO
Compilacin 2008 - 2012

Palacios, Bernal, Andrea & Hernndez, Wilmer, F & Rodriguez, Rodriguez, Jhony.

Resumen
La logstica poco a poco se ha constituido en una herramienta clave para el desarrollo de un
pas permitindole la optimizacin de los recursos econmicos, luchando con polticas
integrales de los pases. El comercio es esencial para el crecimiento global como por
ejemplo en el contexto internacional logstico de globalizacin de la produccin, como
progresiva competitividad comercial, realizando medidas de facilitacin productiva y
comercial que aceleren la unificacin de los pases con la economa internacional. Creando
como necesidad un diagnstico interno en cada uno de los sectores que ms generan
productividad en una economa, por ende en el proceso competitivo de las economas las
empresas tropiezan con falencias que son necesarias intervenir y llevarlas al punto del
mejoramiento ptimo, optimizando tanto la calidad como el servicio. Todo esto no se
lograra sin las buenas prcticas logsticas, las cuales abarcan todos los procedimientos y
procesos adecuados para que las empresas alcancen los objetivos propuestos segn
proyecciones de mercado. Con temas importantes como el manejo de inventarios y todo lo
conlleva desde su abastecimiento hasta el producto final, tambin temas relacionados con la
distribucin y los modelos de mejoramiento y normatividades que presiden a cada regin
donde se desea comercializar los productos
Palabras claves
Procesos, mejoras, optimizacin, recursos, sistemas, desarrollo, mercados, resultados,
abastecimiento, desafo, inventarios, transporte, GPS, control, logstica distribucin,
practicas, indicadores.
Introduccin
Durante los ltimos 50 aos el mencionar la importancia de la logstica en el mbito
productivo de las economas mundiales (Ballou, 2008), se ha tomado mayor relevancia y
las empresas poco a poco se han dado cuenta que es un tema muy importante en el interior
de las mismas y se encuentran conceptos muy indispensables para aquellos que estn
interesados en mejorar su cadena productiva y de suministro y que se deben implementar
en las empresas modelos de reduccin de costos, aumento de la calidad, servicio y
generacin de valor agregado dentro de la economa y los consumidores, con conceptos
como cadena de suministro, canales de distribucin y mtodos de pronsticos.

Concepto de autores como (Porter, 1991) en cuanto al manejo de la ventaja competitiva y

como la logstica entra inmersa en ella, de los cuales se obtienen conceptos bsicos dentro
de la administracin logstica y sus componentes que ayudan al mejoramiento, como la
planeacin, el control y la implementacin de mejores prcticas logsticas, de las que se
desprenden componentes esenciales en las empresas bajo el personal involucrado en los
procesos y servicios, que relacionan la logsticas de produccin, manufactura, almacenaje,
despacho, compras, economa de material, transporte interno y externo, distribucin,
reciclaje, informacin y telecomunicaciones, mantenimiento, mercado, ventas.
Lo cual nos interpreta que la administracin de la logstica abarca todos estos temas,
generando un impacto de optimizacin y de mejoramiento continuo en las compaas
dentro de la ventaja competitiva.
Mtodo
El mtodo utilizado fue el de investigacin documental.
Que es una investigacin documental: Es un proceso que describe con detalle los
requerimientos tericos elementales para el aprendizaje de la redaccin, as como las fases
principales de las tcnicas de investigacin documental. Contiene el lenguaje, pensamiento,
semntica, ortografa y morfosintaxis, formas de la expresin lingstica, composicin, la
investigacin cientfica: el mtodo y las tcnicas
Este investigacin se llev a cabo mediante la recoleccin , seleccin y anlisis unificando
la informacin a travs de un fichaje (anexo) de manera coherente a partir de elementos
relacionados con el tema de buenas prcticas Logsticas, en base a descubrir cuales has sido
las principales Mejoras en las practicas logsticas en Latinoamrica dentro dela
Distribucin Fsica Internacional en los ltimos 5 aos desde el proceso de abastecimiento,
hasta el proceso de distribucin, interpretando y analizando casos de xito situados en
regiones de Latinoamrica, utilizando esquemas tipo resumen y ensayo con aportes crticos
a los planteado en el desarrollo del artculo, con fuentes directas obtenidas en el tiempo de
ejecucin de articulo como textos, artculos y tesis bajo sistemas de informacin tales,
libros electrnicos, internet, artculos y direcciones electrnicas. Tcnicas basadas en la
recopilacin de informacin personal y grupal finalizando con la redaccin del trabajo.
Marco terico.
La logstica desde sus comienzos ha existidos por la necesidad de obtener bienes y servicios
de diferentes lugares y obligados a su movilizacin para poder subsistir como sociedad,
esta concentraciones de productos en algunas regiones todava se mantiene por lo que
desarrolla y propicia el intercambio de bienes de otras regiones (Ballou, 2008).
Dentro de la logstica podemos encontrar muchos significados uno de ellos es (Tompkins y
Smith 1988), como dentro del proceso de la cadena la logstica es la encargada de planear,
implementar, y controlar el eficiente flujo y almacenamiento de bienes y servicios desde un
punto de origen hasta el consumo de los clientes, basado en esto podemos aportar que
tambin es la encargada de realizar la distribucin eficiente de los productos de una
determinada empresa o ente, teniendo en cuenta el menor costo y un excelente producto o

servicio. Para esto encontramos movimientos de productos dentro de todo el proceso tanto
en almacenamiento de productos, inventarios y todo el flujo de informacin.
Dentro de procesos y actividades esenciales para entender la logstica se podran mencionar
como Servicio al cliente, transporte, gestin de inventarios, distribucin y gestin de
produccin, todo este conjunto de actividades se ven reflejadas en el valor. Tambin se
puede encontrar la logstica en sus inicios y trmino utilizado en las operaciones militares
determinado al consumo y el movimiento de productos militares para su consumo
(Thompson 2007). Basado en unos modelos regulares y sistemticos enfocados a la
produccin y disminucin de tiempos regulado por indicadores que son necesarios para la
toma de decisiones (Arango 2008), algo necesario dentro de una compaa ya que las
mediciones son necesarias para llegar decisiones esenciales para el crecimiento.
La logstica enfocada a la productividad se plantea desde las mejores prcticas logsticas
donde se puede definir como un sistema de utilizacin de recursos en relacin con los
resultados y el tiempo de obtencin del mismo, cuanto sea menor el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado ms productivo es el sistema (Gmez 2005), por lo que
podemos afirmar positivamente al concepto de resultado basado en tiempos de produccin
y ejecucin lo cual son el mayor plus de mejoramiento en una compaa.
La logstica se encuentra en inmersa adicionalmente en trminos que son mencionados en
este trabajo como la distribucin fsica donde existen actividades o movimientos (Gmez
2005), que se pueden denominar como Procesamiento de pedidos las cuales estn relativas
a la recepcin comprobacin y transmisin, manejo de materiales, sea el medio de los
materiales y los procedimiento para poder movilizar estos materiales, embalaje de formas y
maneras de proteger los productos y su respectiva conservacin, transporte de productos
segn medios y modos desde puntos de origen y destino.
Decisiones que comprenden la distribucin fsica como el transporte, almacenamiento,
gestin de compras, Gestin de control de inventarios y decisiones de tiempo de respuesta
(Gmez 2005), bajo este concepto adicional se encuentra que son esenciales estos factores
para el manejo de las mejores prcticas logsticas.

Desarrollo del tema

Cul es la importancia de las buenas prcticas logsticas en la distribucin fsica
internacional en los ltimos 5 aos?
Debido a la apertura econmica y la integracin de los mercados, los pases se han
preocupado cada vez ms por las polticas de su comercio exterior y por el desarrollo de las
directrices econmicas, para acompaar esta integracin (Gmez, 2012), por lo tanto
podemos reconocer que la logstica juega un papel importante en el flujo de carga ya que
se vuelve competitivo para el ingreso a los mercados, teniendo presente que a logstica es
una actividad que ejecuta la empresa en el campo de los negocios a nivel gerencial, al igual
un pas analiza las fluctuaciones desde una perspectiva amplia sobre un sector o un
negocio, buscando reconocimiento de marca en los resultados econmicos, con auge en el

crecimiento y mejoramiento de procesos productivos, marketing y distribucin con altos

estndares de calidad.
A travs de este contexto nace la necesidad de establecer un impacto de la logstica para el
progreso econmico de Amrica Latina. En la tarea de soporte para el progreso de la
logstica de mercancas y la facilitacin del comercio, se ha descubierto la necesidad de una
mayor mejora conceptual, fundamentalmente en lo pertinente a los llamados corredores
logsticos internacionales, as como tambin de mtodos que accedan de una forma natural,
contribuyen con datos al dilogo de poltica a nivel nacional y regional. Este documento
evidencia el grado de integracin a la agenda de facilitacin Comercial a aquella de mejora
de la eficiencia logstica.
Gracias a los cambios generados poco a poco en la economa, los pases se han abierto un
poco ms, profundizando en sus procesos de liberacin econmica (Gmez, 2012),
con lo que se puede determinar que se debe establecer una reduccin o suprimir las
restricciones arancelarias permitiendo el flujo de mercancas entre distintos pases.
La facilitacin comercial constituye un aspecto decisivo para la unificacin de los
pases a la economa mundial. Todo nos lleva una revisin en cuanto a la Ley 1609
de 2013, nos remite a la seguridad en la cadena logstica aportando el correcto uso
efectivos delas cadenas de suministro bajo la buenas practicas logsticas, y donde se
establecen dos tipos de problemas y riesgos que se corren el desplazamiento de
mercancas como son los actos terroristas y actos criminales (Salas, 2013), ya que
con esta identificacion de estos problemas se puede implementar mejores practicas a
traves del manejo del flujo de informacion y una amplia distribucion de recursos
para los distribuidores y productores que abarquen el transporte maritimo y
terrestre, generando puntos de control en los puntos criticos de la cadena.
Dentro de esto podemos identificar que algunos estos pasos y principios son importantes
para el mejoramiento y la rapida circulacion de la carga, con una tramitacion mas
eficiente en las aduanas, con mayores niveles de seguridad, con optimizacion de
costos logisticos, manejo de la buena reputacion, con mayor conocimiento en temas
de administracion aduanera, tenencia de tecnologia en TIC, reconocimiento
reciproco entre los paises (Salas, 2013), es indispensable tener en cuentas estas
mejores practicas ya que esto nos conduce a que los productores y
comercializadores mantengan el control y mejoramiento continuo de la seguridad
en la cadena logistica.
El comercio internacional ha experimentado grandes cambios como basarse en normas de
calidad que ayudan en el mejoramiento del servicio como la UNE-ISO 28000:2008, y en la
ltima dcada se ve plasmada en la reduccin de los aranceles y la eliminacin de barreras
no arancelarias (Pizarro, 2011). Bajo este criterio podemos decir que es necesario
identificar la simplificacin de la administracin en la cadena de abastecimiento mediante
el uso de intercambio electrnico de documentos EDI como mejora de las transacciones.
Herramientas como el cdigo de barras para identificar productos y servicios, sistemas de
transporte de materias para reducir tiempos de entrega y manipulacin.

La principal orientacin en la dcada de los noventa fue basada por los siguientes factores
(Pizarro, 2011): La expansin de la demanda como los servicios logsticos, le da
importancia al recurso humano como un factor determinante, la competencia logstica se
incrementa hasta verse como un recurso estratgico que da valor agregado a las
organizaciones, la tecnologa se posiciona en los procesos convencionales de logstica y en
los canales de distribucin. Lo anterior nos hace entender y estar de acuerdo que establecer
alianzas estratgicas, proporcionar un valor a las operaciones bsicas y controlar
formalmente los procesos logsticos implementados
con la mejor tecnologa de
informacin mejora la calidad del producto o servicio prestado.
Llega varios punto de control que son necesario revisar a travs de modelos uno de ellos lo
podemos encontrar en el modelo SCOR, donde nos determina indicadores de gestin, la
mejores prcticas y las tecnologas apoyadas en la comunicacin de todo el proceso de la
cadena de suministro, planificacin, aprovisionamiento, fabricacin, logstica y devolucin.
El modelo Scor en la distribucin fsica es esencial ya que identifica claramente punto
como buenas practicas que son la planeacin de abastecimiento dentro del proceso de
distribucin, requerimientos de la distribucin, (identifica, prioriza, agrega), informacin de
la distribucin, ruta del producto, seales de pedidos diferentes, categorizacin de los
productos, conteo, planes de promocin y rebajas, balanceo en los recursos disponibles y
estableces comunicacin de planes de distribucin (Sanabria, 2008). De acuerdo a esto se
puede mencionar la importancia en la confiabilidad, la sensibilidad y la flexibilidad
dependiendo del proceso que se ejecute ajustado a los costos, generando mejores prcticas
de acuerdo a negociaciones especiales con los clientes, programando de mejor manera la
demanda del producto y pronosticando en pro de reabastecimientos inmediatos ajustado al
tiempo de respuesta con el cliente.
No es un modelo que adopte estndares en los procesos de produccin y distribucin, ya
que propone indicadores que sean vitales en la reas que se denomina KPIs (Lama, 2005),
es un modelo eficiente ya que establece una comunicacion con todas las areas y
dependencias teniendo mas control en las movimientos de materiales desde los proveedores
hasta nuestro clientes y como es de forma general general y actua en cualquier sector, su
uso es subjetivo de acuerdo a la actividad o negocio. El modelo Scor esta basado en tres
niveles : Nivel Superior-tipos de procesos, Nivel de configuracion categorias de procesos,
Nivel de elemntos de procesos descomposicion delos procesos. En estos 3 niveles son
indispensables los indicadores de rendimiento.
Los KPIs son indicadores que controlan, evalan, facilitan, param trisan, mejoran,
consolida, analiza y genera un valor frente a la labor (Prez, 2006), de acuerdo a esto se
pude determinar que si son necesarios en las compaas ya que cuantifica el
comportamiento y el desempeo dentro de un proceso y genera comparacin sealando
cambios dentro del mismo proceso para hacer uso de las decisiones de carcter preventivo o
en el mucho de lo casos correctivos ms cuando no se hace buen uso de los indicadores en
cuanto a la revisin peridica delos mismos o indicadores que no estn alineados al
proceso.

La implementacin de los KPIs en compaas como Cummins de los andes en donde se

vieron mejoras y casos de xito en el control de procesos e indicadores enfocados a la
satisfaccin de los clientes y el costo asociado al servicio y la eficiencia, mejoras en la
asignacin de tcnicos y coordinaciones de procesos logsticos en compras, gestin de
inventarios de repuestos y materiales, mejores prcticas como el workflow asociado al
estudio dela actividades del trabajo, como se estructuran las tareas, como se realizan, su
sincronizacin, seguimiento y cumplimiento de las actividades y sistemas de informacin
de tiempo real con alertas, basados en sistemas de trazabilidad, entrenamiento, sensibilidad
y KPIs implementados en procesos de facturacin para mayor agilidad en el flujo de caja
y retorno de inversin aumentando la liquides de la compaa.
Hoy en da es prctica habitual que las empresas se aprovisionen, elaboren y comercialicen
sus productos ms all de las fronteras de su propio pas (Pizarro, 2011). De acuerdo a esto
podramos entender que las principales economas a nivel global estn ms abiertas al
comercio, demandando una serie de cambios estructurales a los que ha tenido que dar
respuesta la esfera logstica. Una logstica eficiente y accesible constituye un elemento
clave para las empresas de determinado pas o regin en particular las organizaciones
pueden competir con xito en este nuevo mercado global.
El concepto de logstica es amplio y se ha definido como aquella parte de la gestin de la
cadena de suministro que planifica, implementa y controla el flujo y el almacenamiento
eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacin relacionada desde el punto de
origen hasta el punto de consumo con el objetivo principal de satisfacer los requerimientos
del consumidor (Ballou, 2008).
De acuerdo a esto podemos entender que es importante conocer algunos de los aspectos
decisivos que estn afectando de manera significativa el desarrollo de la logstica. El
Aprovisionamiento global expresin comnmente utilizada global Sourcing (AQUINO
BOLANOS, (2009) describe la prctica de aprovisionarse cada vez con menos fronteras,
este aprovisionamiento global consisten en la compra por parte de las empresas, de los
materiales necesarios para llevar a cabo el proceso productivo a proveedores globales, esto
con lleva a buscar fuentes globales ubicados generalmente en el exterior y que se
caracteriza por promover en diferentes pases y por manejar grandes volmenes logrando
optimizar costos.
Esta tendencia es un aspecto que debe tener en cuenta toda organizacin que pretenda dar el
siguiente paso en su crecimiento y desarrollarse en el mbito internacional, tambin
podemos encontrar que en Latinoamrica trminos y servicios basados 3PL y 4PL,
(Escobar Malagn, 2012) este concepto de servicio 3PL se puede entender como en una
empresa que proporciona mltiples servicios logsticos a sus clientes, entre ellas las tres
reas que externalizan las empresas son el transporte, almacenaje y control de inventarios,
por ende la utilizacin de este tipo de servicios permite indicar el proceso de expansin
internacional sin necesidad de sobre dimensionar las tareas de exportacin, en temas que
requieren en cierta manera de un cuidado especial como lo es la Gestin de la Cadena de
frio tratamiento que es indispensable para lograr la competitividad de la empresa en el
mercado internacional, esto es particularmente para los productos que requieran conservar
su temperatura, entre ellos estn los productos alimenticios, perecederos y la mayora de los
farmacuticos (Ubilla, 2011).

Otro tema de mejoramiento en latinoamerica es la Seguridad en el transporte y toma como

objetivo una normatividad que es la adopcin de las medidas necesarias para asegurar la
integridad de las cargas a lo largo de la cadena de suministro. Debido a la necesidad
requerida por los clientes se desarrollaron casos de xitos muy importantes en el progreso
de la economa, uno de ellos se puede relacionar como el sistema de posicionamiento
global (GPS) el cual ha permitido un desarrollo importante en la economa Latinoamrica.
(Ramrez, 2012) El sistema de posicionamiento global surgi debido a la necesidad de las
fuerzas armadas de tener un sistema de navegacin preciso y que funcionara en las
aplicaciones diversas. (Rey, 2010). Este sistema se ha desarrollado como una herramienta
muy importante en el manejo operativo de las grandes compaas de transporte a nivel de
Latinoamrica. Hoy en da el sistema permite un mayor control en cuanto se refiere al
transporte de mercancas ya sea area, martima, fluvial etc. Este sistema ha llegado al
punto de ser tan importante para las compaas a nivel de Latinoamrica tanto que se
manejan dentro de la cadena de suministro de cada organizacin con el fin de hacerla ms
competitiva en cada uno de los campos en los cuales se desarrollan.
Anteriormente la logstica en el transporte se manejaba como procedimientos simples
donde el cliente nunca tenia visualizacin de la operaciones que realizaba de comercio
exterior, por esto y por muchas cosas ms despus de haberse implementado el desarrollo
de posicionamiento global dentro de las fuerzas armadas se decidi ampliar este sistema a
nivel mundial con el fin de que cada organizacin conociera ms a fondo lo que se hace.
Hoy en da este sistema permite que cada organizacin tenga una visualizacin ms exacta
de lo que se est haciendo y de que pasos tienen que seguir para que no se presenten ningn
tipo de inconveniente en la cadena logstica, esto con el fin de por cumplir a cada una de las
especificaciones del cliente.
La organizacin mundial de aduanas (WCO) ha desarrollado un marco normativo (WCO
SAFE) que procura asegurar y facilitar el comercio mundial estableciendo principios y
normas, las cuales debern ser trasladadas por los pases miembros a su ordenamiento
jurdico, la infraestructura logstica se muestra dentro de la opinin cuantitativa de
profesionales del sector como un factor limitante adicional para el desarrollo del comercio
exterior en amrica latina cuando se le compara con otras regiones emergentes (C. Kirby y
N. Brosa). De acuerdo a esto podramos mencionar que la facilitacin depende del sistema
ptimo de la seguridad de la cadena y los conocimientos precisos de toda la reglamentacin
de cada regin y las buenas prcticas que se puedan ejecutar en relacin a la normatividad
existente.
En amrica latina a pesar de las mejoras implementadas a nivel logstico, persisten algunos
problemas estructurales que suponen un freno a las exportaciones de las empresas de la
regin afectando de manera particular a la pymes como la limitada conectividad
multimodal, la limitada disponibilidad de centros de concentracin de actividades logsticas
y las ineficiencias en la operativa portuaria. La Facilitacin comercial es uno de los
aspectos ms importante ya que juega un papel clave en lo que concierne a facilitar
relaciones comerciales, se basa en las condiciones necesarias para promover el intercambio
comercial ms all de sus fronteras.

Los desafos ms importantes dentro del proceso de mejoramiento, optimizacin,

transformacin de productos y servicios sern lo que tendrn que ser tenidos en cuenta
bajo una serie de investigaciones y teoras de expertos, utilizando variables como la
globalizacin y eficiencia de la informacin sobre la tecnologa que se desee operar. Por
eso encontrarse con investigaciones sobre buenas practicas logsticas en la compaas es
importante para el mejoramiento continuo en la organizaciones, casos de xito como el de
YOKOMOTOS en Colombia, el cual posee inconvenientes en el control y
administracin de Inventarios los llevo a realizar una restructuracin al proceso de Gestion
y control de inventarios y almacenamiento. Su aplicabilidad frente a las buenas practicas
logsticas deja ver lo puntos prcticos de mejora, la planeacin del control de inventarios,
los modelos de control y verificacin, los inventarios disponibles vs faltantes, la
localizacin adecuada segn sus caractersticas, la ubicacin segn inventarios ABC, la
planeacin de reabastecimientos, los procesos de picking y la maximizacin de ocupacin
de espacios.
Tomando en cuenta las siguientes procesos en consideracin dentro de las mejores prcticas
logsticas, se pudo evidenciar una ventaja competitiva, las cuales nos aventuran en los
proceso de crecimiento de la rentabilidad en las empresas, autores como (Kotler, 2004), la
gestin de inventarios va de la mano con la planificacin, buscando las razones bsicas de
cuando hacer los pedidos, cuanto ordenar y cuanto es la cantidad del pedido que se fija
con respecto a la cantidad econmica a ordenar. Todo este procedimiento no es complejo
pero si se realiza como lo manifiesta el autor en su secuencia lgica debe mantener el
control en todo su proceso y eso conlleva a mantener el sistema de los inventarios al da.
Tambin podemos hallar otros esquemas en diferentes compaas y ms si estos se
encuentran regidos bajo unas posiciones muy subjetivas de las personas que dirigen o estn
a cargo de las empresas.
Se evidencio adicionalmente que la compaa de autopartes YOKOMOTOS las mejoras
en la administracin de los costos de inventarios y manejo que se le dio al mtodo
empleado ABC, ayudo en el mejoramiento de la optimizacin de espacios y materias
primas, ya que se fundamentaron en aportes de (Pareto, 1893) y su estudio de la
distribucin de recursos, hay pocos valores crticos y muchos insignificantes, los recursos
deben concentrarse en los valores crticos y no en los insignificantes. Esto es el inicio del
mejoramiento en el almacenamientos y el ordenamientos de los bienes, ya que sera la
primera herramienta que tendran para la ubicacin y su costeo se basara en la rotacin de
los muchos repuestos que se poseen dentro de las bodegas y as mismo determina cuales
son las que no deberan estar y si generan un costo de inventario por cualquiera de las
variables que podamos encontrar ejemplo; el espacio necesario y mantenimiento del
espacio. Adems se detect una restructuracin en el proceso de almacenar
implementando KPIs e identificando los elementos necesarios para almacenar, lo que con
lleva a que su control sea mayor, con inversiones tales como estantera, software e
infraestructura.
Todo estas medidas de cambio llevaron a que la empresa tomara decisiones frente al
manejo de empaque y almacenamiento de sus productos y que se pueda identificar de
manera ms efectivas, con elementos que antes de su restructuracin eran desechados, estos
claros ejemplos de mejoramientos y de reutilizacin son las cajas de cartn las cuales se le

dio un uso adecuado basados en diferentes colores bajo la idea de generar mayor
recordacin e identificacin y as mismo diferenciarlos de los productos o referencias que
se pueden encontrar en las bodegas . Este puede ser uno de los muchos ejemplos que
podemos encontrar en cuanto a la optimizacin y la reutilizacin de recursos y/o productos.
Las planificaciones internas de produccin y almacenamiento son procesos que ayudan
dentro de todo el flujo de la empresa a encontrar salidas viables a la Distribucin Fsica
internacional y su mercado emergente de gran competitividad con procesos adecuados que
colaboren en mejorar la proyeccin de los productos en el exterior con el enfoque del
modelo adecuado de distribucin y sus mltiples variables de control. De acuerdo a esto
hay otro punto muy importante con el que se debe dar una amplia importancia dentro del
manejo que se le da a la distribucin y es el control desde el punto de origen hasta su
entrega en punto final o de destino, de ah los inquietudes que se generan frente al hecho de
cmo y cules pueden ser los canales para poder distribuir y sus lugares o puntos de
despacho ms adecuados tales como los puertos en pases de Latinoamrica y la relacin
directa en el intercambio de mercancas que all se generan.
Todo va encaminado al ejercicio del crecimiento econmico de cada una sociedades que
desea plenitud e innovacin en los negocios de los cuales se hace participe la sociedad a
travs de sus empresas. Las regulaciones que se originan dentro de los pases de destino u
origen, son todas enfocadas y relacionadas en algo tan sumamente complejo como es la
capitalizacin de las economas y su globalizacin en las redes de informacin sobre la
produccin, manejada en cierta manera por conglomerados capaces de convertirse en
Compaas Transatlnticas. (Furtado, C. 1998). O capitalismo global. So Paulo: Paz e
Terra, Escobar Alvarez, A., Gaviria Pereira, D., & Illera Correal, A. (2012). Desarrollo de
una empresa de apoyo logstico en la distribucin fsica para la pequea y mediana
empresa a la hora de exportar.
Las mejores prcticas logsticas nos conducen hacia el beneficio directo en la DFI
mediante el mejoramiento del servicio al cliente, optimizando la produccin, reduciendo
costos de distribucin basado en la sistematizacin de cualquier actividad que est
vinculada en este proceso, genera volmenes de venta enfocados en la buena
administracin de los inventarios y reduccin de fallos, creacin de indicadores, tiempos y
espacios, donde se ve reflejado que la produccin y el consumo se relaciona de acuerdo a
la demanda que pueda existir y que se encuentren disponibles para cuando este aumente,
se estabilizan precios bajo el correcto manejo de almacenamiento y el control de los
mismos.
Las nuevas tendencias de mejoramientos en las practicas logsticas, nos llevan a temas tan
importantes como la automatizacin, distribucin electrnica y logsticas por contrato y de
sociedades, tercer izando algunas de sus operaciones en las cuales no son fuertes y que
generan mayor costo dentro de la empresa por su poco conocimiento en el tema, la calidad
en el transporte que su pilar importante es el la entrega a tiempo al menor costo, punto en el
cual si se mejora se puede obtener una ventaja competitiva dentro del mercado.
En atencin a este hallazgo se han apoyado en fuentes de transporte y modos esenciales
como el de carretera, ferrocarril, vas de navegacin, areo, de transporte horizontal
utilizados por diferentes medios y transbordando de un vehculo a otro, de transporte

vertical como ascensores y montacargas, transporte por tuberas oleoductos y gaseoductos.

El mejoramiento interno conduce a objetivos de optimizacin y mejores formas de
alistamiento tales como empacar y embalar los productos a un menor costo y los
procedimientos de pickin y packing dejan de ser temas de ejemplo solo para grandes
superficies, o caso particular de la empresa JAMBI KIWA de origen Ecuatoriano donde su
producto de exportacin o con el cual naci, fue el de cultivar, procesar y distribuir plantas
medicinales, bajo la necesidad de poder diversificar el mercado de sus productos, para esto
fue necesario reestructurar su operacin logstica tanto interna como externa en puntos ya
mencionados como lo fue la administracin de inventarios.
Sin embargo un objetivo al que se deseaba actuar era mejorar potencialmente su
distribucin mediante el anlisis de rutas y sistemas de comunicacin acordes y necesarios
para el seguimiento casi que inmediato y real de sus productos, con tiempos de entregas y
depurado en cada una de las variables que se pueden encontrar en el camino de poder
mejorar el proceso de distribucin con puntos de control en los lugares de origen como
productos terminados, hasta el destino que es el cliente. Para ello fue necesario tercer izar y
mejorar repotenciando y/o cambiando la flota de transporte que sera la herramienta
necesaria para incrementar su nivel de productos entregados, pero sin embargo se prest
mxima atencin en la presentacin del producto y el impacto que este genera en el cliente.
Dentro de todo este proceso se revis temas como las cajas el tipo de material y de amarre,
el manejo de los pallets y as mismo costear todo el proceso de alistamiento de material.
Para algunos productos fueron necesarios embalajes primarios, secundarios y terciarios,
facilitando mediante una codificacin especial que durante el proceso de transporte no se
pierdan y as mismo genere mayor control, proteccin y conservacin en la entrega. Bajo
este esquema fue creado un departamento de comercializacin el cual se encargara de
generar facturas, certificados de origen fitosanitarios, lista de empaque seguro y manifiestos
de carga, contando con que todo el proceso de mejoramiento de alistamiento y entrega de
mercancas sea el establecido.
Todo este proceso de mejoramiento se vio reflejado en los buenos estados financieros al
final del ao con el que se incrementaron las utilidades en un 20% y una disminucin de los
costos de distribucin de 15%. Haciendo un excelente nfasis en la distribucin y modelos
y de alistamiento, todo bajo el concepto de las buenas y mejores prcticas logsticas
Conclusiones
La Logstica es una doctrina que se ocupa de las buenas prcticas en los procesos, macro
procesos, procedimientos, tareas y productos dentro de una organizacin con el objetivo de
satisfacer las necesidades del cliente quien finalmente es la razn de ser de la compaa.
Existen entes internacionales que vigilan por que las organizaciones empleen y difundan las
disciplinas logsticas en toda la red de valor que tengan el mismo enfoque estratgico
Se determin de que una compaa sea competitiva en el Mercado global deber incorporar
gestiones logsticas como: Nuevas estrategias logsticas, tcticas de gestin avanzada,
Innovaciones tecnolgicas, modelos de redes de suministro, intercambio de informacin
entre todos los miembros de su Cadena de Suministro, plataformas de Tecnologas de la
Informacin y buena administracin del capital humano.

Se determin una evidencia a travs del desarrollo de los nuevos campos logsticos
implementados con los GPS se logra una mejor gestin logstica en la cadena de
suministro y distribucin de mercancas a nivel latinoamericano.
Se determin la importancia de los indicadores de gestin y estos como van relacionados al
mejoramiento en toda la cadena administrados por un modelo SCOR, dando como
resultado buenos casos de xito en el mejoramiento de procesos internos de produccin y
de flujo de informacin en el rea administrativa.

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