Estresse e burnout em professores

0
PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO
SIDELI BIAZZI
ESTRESSE, BURNOUT E ESTRATGIAS DE ENFRENTAMENTO:

UM ESTUDO COM PROFESSORES DE
UMA INSTITUIO EDUCACIONAL PRIVADA DE SO PAULO
SO PAULO
2013
SIDELI BIAZZI
ESTRESSE, BURNOUT E ESTRATGIAS DE ENFRENTAMENTO:

UM ESTUDO COM PROFESSORES DE
UMA INSTITUIO EDUCACIONAL PRIVADA DE SO PAULO
Dissertao apresentada Banca Examinadora

da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo,
como exigncia parcial para obteno do ttulo de
Mestre em Psicologia Clnica: Ncleo de
Psicossomtica e Psicologia Hospitalar, sob
orientao da Prof. Dr. Denise Gimenez Ramos.
SO PAULO
2013
Ficha Catalogrfica
BIAZZI, Sideli. Estresse, burnout e estratgias de enfrentamento: Um

estudo com professores de uma instituio educacional
privada de So Paulo.
So Paulo: 2013, 138 f.
Dissertao (Mestrado) Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo.
rea de concentrao: Ps-Graduao em Psicologia Clnica
Orientadora: Professora Doutora Denise Gimenez Ramos
Palavras-chave: Estresse; burnout; estratgias de enfrentamento;
professores; sade ocupacional.
Banca Examinadora
_______________________________________________
Dra. Marilda Emmanoel Novaes Lipp (PUC-Campinas)
_______________________________________________
Dra. Mathilde Neder (PUC-SP)
_______________________________________________
Dra. Denise Gimenez Ramos (PUC-SP)
AUTORIZAO
Autorizo, para fins acadmicos ou cientficos, a reproduo parcial ou total

desta dissertao por processos fotocopiadores ou eletrnicos, desde que citada a
fonte.
So Paulo, ........................... de 2013.
Aos meus queridos pais, pela intensa dedicao para que eu

me tornasse quem sou, por me incentivarem a seguir mesmo
os caminhos mais difceis. Vocs sempre sero a minha grande
inspirao na transposio dos limites e das dificuldades da
vida.
Ao meu marido, grande amor da minha vida, por sempre me
incentivar a acreditar na concretizao de sonhos e
fundamentalmente pelo apoio afetuoso e carinhoso, que se
constituiu em meu porto seguro.
Aos meus filhos Melanie, Nicholas e Nichole, desculpem pelas
ausncias e muito obrigada pelo carinho, pacincia e incentivo
durante essa caminhada.
AGRADECIMENTOS
Agradeo a Deus por fortalecer-me a cada obstculo, dando-me a honra de ter uma
pequena participao na busca pela qualidade de vida do professor, agente humano
com a funo de servir ao futuro da humanidade.
Profa. Dra. Denise Gimenez Ramos, minha orientadora, que me permitiu essa
oportunidade, driblando o impossvel. Agradeo pela orientao para a elaborao
desse projeto de pesquisa, com grande admirao por sua competncia profissional,
capacidade pessoal e generosidade humana.
Profa. Dra. Mathilde Neder, minha querida professora no Grupo de Psicologia
Hospitalar e Psicossomtica da PUC-SP, o reconhecimento que lhe devido nesta
pesquisa e nos demais trabalhos sobre psicossomtica e psicologia hospitalar que
se desenvolvem no Brasil, por sua inspirao pioneira e onde permanece como lder
mximo.
Profa. Dra. Marilda Emmanuel Novaes Lipp, que com competncia, prontido,
rapidez, praticidade e incentivo contribuiu para o xito deste trabalho.
Ao Prof. Dr. Elias Ferreira Porto, por sua disposio, ajuda, sugestes e pelo
maravilhoso apoio estatstico dispensado a esta pesquisa.
Profa. Estela de Jesus Martins, por sua assistncia inestimvel nas revises e
carinho com este trabalho.
Aos meus colegas do mestrado, que me acolheram e ajudaram a cumprir todas as
tarefas necessrias para a concluso desta dissertao. Em especial a ngela, Ana
Paula, Carla Poppa, Carla Storch, Reinalda e Roberto, pelos conselhos e amizade
construda ao longo do caminho.
Aos diretores e coordenadoras das escolas que nos apoiaram junto aos professores,
e a estes por viabilizarem o estudo. Em especial, os agradecimentos ao
Prof. Lourisnei F. Reis, Lder do departamento de Educao da Associao
Paulistana da IASD, que permitiu e apoiou a realizao da pesquisa nas escolas.
A Vanderson Eduardo Domingues, presena amiga, de grandeza ilimitada, que
transforma sonhos em ao, com pacincia, competncia, muito trabalho e um
enorme corao.
Ensinar um exerccio de imortalidade.

De alguma forma continuamos a viver naqueles cujos olhos
aprenderam a ver o mundo pela magia de nossa palavra.
O professor, assim, no morre jamais.
Rubem Alves
RESUMO
O trabalho um recurso de integrao social que favorece o desenvolvimento

pessoal e traz benefcios importantes, mas diante de fortes tenses pode gerar
transtornos como o estresse e a sndrome do burnout. O estresse ainda percebido
como um fator de difcil controle e que afeta negativamente a vida dos
trabalhadores, em especial dos que esto sob condies psicossociais adversas. O
equilbrio entre as atividades dirias de trabalho e o estresse essencial para a
sade mental, merecendo cuidados especiais quando o trabalhador exerce
influncia na educao de pessoas, como ocorre com o professor. O objetivo desta
pesquisa foi investigar a presena de sintomas de estresse e de burnout na
populao de professores da rede particular de ensino infantil ao mdio, na Grande
So Paulo, buscando possvel relao com o uso de estratgias de coping. A
pesquisa estudou uma populao de 427 professores, por meio de ISS-LIPP, MBI e
COPE-BREVE, para avaliar o impacto do estresse, burnout e estratgias de coping
na sade do professor. Os dados revelam que 50,53% dos sujeitos apresentaram
estresse, a maioria na fase de resistncia (40,7%) e com prevalncia de estresse
psicolgico (32,5%). Alm disso, indicam que 15,1% da amostra estava em burnout,
evidenciando associao entre estresse e burnout. As mulheres, parcela
predominante da populao estudada (81,7%), apresentaram maior estresse na fase
da resistncia que os homens (p<0,0001). Verificou-se tambm que as habilidades
de coping desempenham um importante papel na modulao entre estresse e
burnout, pois quanto mais adaptativas e ativas so as escolhas das estratgias de
enfrentamento dos professores, menores so os nveis de estresse e burnout. Os
resultados observados validam as proposies tericas iniciais do estudo e indicam
oportunidade de aprofundamento do tema, a fim de ampliar o repertrio de solues
em prol da melhoria de qualidade de vida do professor.
Palavras-chave: Estresse; burnout; estratgias de enfrentamento; professores;

sade ocupacional.
ABSTRACT
Working is a resource of social integration that fosters personal development and

brings important benefits, but in face of strong tensions it may lead to disorders such
as stress and burnout syndrome. Stress is still perceived as a hard controlling factor
that negatively affects workers lives, especially those under adverse psychosocial
conditions. The balance between daily working activities and stress is essential for
mental health, deserving special care when the worker exerts influence in people
education, as happens with teachers. The objective of this research is investigating
the occurrence of stress and burnout symptoms in the population of teachers in
private elementary schools in Greater So Paulo, seeking for a possible connection
with the use of coping strategies. The research studied a population of 427 teachers
with the aid of ISS-LIPP, MBI and Brief-COPE in order to evaluate the impact of
stress, burnout and coping strategies on teachers health. Data show that 50.53% of
the subjects were stressed, mostly in the stage of resistance (40.7%) with prevalence
of psychological distress (32.5%). In addition, they indicate that 15.1% of the sample
were under burnout, evidencing an association between stress and burnout. Women
were a predominant part of studied population (81.7%), showing a higher percentage
of stress during the stage of resistance when compared to men (p <0.0001). It was
also verified that coping skills play an important role in the modulation of stress and
burnout, as the more adaptive and active are the choices of coping strategies for
teachers, the lower the levels of stress and burnout. The results validate the initial
theoretical propositions of the study and point out the opportunity for a more thorough
study of the theme, aiming to expand the repertoire of solutions for the improvement
of teachers life quality.
Keywords: Stress, burnout, coping strategies, teachers, occupational health.
10
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Prevalncia de sintomas e sua classificao por gnero ..................
Figura 2 Distribuio segundo as fases do estresse de acordo com
o gnero .............................................................................................
Figura 3 Nmero de alunos em relao prevalncia de sintomas de
estresse de acordo com o gnero.......................................................
Figura 4 Frequncia de sintomas de estresse e sua classificao segundo
o estado civil .......................................................................................
Figura 5 Frequncia de sintomas do estresse e sua classificao segundo
a etnia .................................................................................................
Figura 6 Anlise da frequncia dos sintomas do estresse entre os
professores segundo a idade .............................................................
Figura 7 Anlise da frequncia de sintomas do estresse entre os
professores segundo a classe social ..................................................
Figura 8 Tempo de magistrio segundo a existncia ou no de estresse ........
Figura 9 Nmero de alunos versus professores com e sem estresse ...............
Figura 10 Mdia de horas trabalhadas por semana segundo a existncia
ou no de estresse ............................................................................
Figura 11 Fases de estresse versus dedicao exclusiva a uma nica
instituio ..........................................................................................
Figura 12 Tipo de sintomatologia encontrado entre os docentes com e sem
dedicao exclusiva a uma nica instituio ....................................
Figura 13 Anlise da frequncia de sintomas do estresse apresentado
pelos professores que trabalham na educao infantil ....................
Figura 14 Frequncia de sintomas do estresse apresentado pelos
professores que trabalham no ensino fundamental I ........................
professores que trabalham no ensino fundamental II ......................
professores que trabalham no ensino mdio ....................................
Figura 17 Percentual da amostra estudada com e sem burnout ......................
Figura 18 Tempo mdio de atuao no magistrio para trs grupos de
professores segundo a classificao do estresse ............................
Figura 19 Nmero mdio de alunos para trs grupos de professores
segundo a classificao do burnout ..................................................
Figura 20 Nmero mdio de horas trabalhadas por semana para trs
grupos de professores, segundo a classificao do burnout .............
Figura 21 Percentual da amostra estudada que est em estresse com
e sem burnout ...................................................................................
Figura 22 Percentual de professores em resistncia, quase exausto e
alerta que esto em burnout .............................................................
professores que esto em burnout ....................................................
Figura 24 Frequncia de sintomas do estresse apresentados pelos
professores que no esto em burnout ............................................
Figura 25 Avaliao da frequncia de sintomas do estresse, segundo a
idade, para professores com burnout moderado ...............................
72
73
73
74
75
75
76
76
77
78
78
79
80
80
81
81
86
86
87
88
88
89
89
90
91
11
Figura 26 Avaliao da frequncia de sintomas do estresse, segundo a

idade, para professores com burnout alto ......................................... 91
Figura 27 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao a
classe social para os professores com burnout alto ......................... 92
classe social para os professores com burnout moderado ............... 92
Figura 29 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao ao
gnero para os professores com burnout moderado ........................ 93
gnero para os professores com burnout alto .................................. 93
estado civil para os professores com burnout alto ............................ 94
estado civil para os professores com burnout moderado .................. 94
etnia para os professores com burnout alto ...................................... 95
etnia para os professores com burnout moderado ........................... 95
Figura 35 Correlao entre exausto emocional e realizao profissional ...... 96
Figura 36 Correlao entre o nmero mdio de estratgias de
enfrentamento utilizadas para os professores segundo a
classificao das fases do estresse ................................................. 96
Figura 37 Nmero mdio do uso de estratgias de enfrentamento em
relao aos professores classificados em burnout ........................... 97
Figura 38 Nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas pelos
professores segundo a frequncia e sintomas do estresse ............. 98
Figura 39 Frequncia de estratgias de enfrentamento (agrupadas)
utilizadas pelos professores com e sem estresse ............................ 98
utilizadas pelos professores com e sem burnout ............................. 99
utilizadas pelos professores segundo o gnero ............................. 100
12
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Descrio das caractersticas sociodemogrficas dos
professores ........................................................................................ 69
Tabela 2 Descrio das caractersticas ocupacionais dos professores ............ 70
Tabela 3 Descrio da amostra para o grupo que est em estado de
estresse ............................................................................................. 71
Tabela 4 Distribuio da amostra de acordo com a sintomatologia do
estresse predominante ....................................................................... 72
Tabela 5 Descrio das caractersticas ocupacionais segundo fases do
estresse e resultado dos testes de associao ................................. 82
Tabela 6 Descrio das caractersticas ocupacionais segundo a frequncia
de sintomas do estresse ..................................................................... 84
Tabela 7 Descrio das caractersticas sociodemogrficas segundo fases
do estresse e resultado dos testes de associao ............................ 85
Tabela 8 Anlise da frequncia de utilizao de estratgias de
enfrentamento segundo o burnout ....................................................... 101
Tabela 9 Anlise da frequncia de utilizao de estratgias de
enfrentamento em relao sintomatologia do estresse .................. 103
13
SUMRIO
INTRODUO ..................................................................................................... 14
1 EDUCAO E TRABALHO ............................................................................
1.1 Mal-estar docente e o mundo do trabalho: um problema atual .................
24
24
2 ESTRESSE E BURNOUT: DEFININDO OS CONSTRUCTOS .......................

2.1 Conceitos sobre o estresse .........................................................................
2.2 Subdivises do estresse .............................................................................
2.3 As fases do estresse ...................................................................................
2.4 Conceituao de burnout ............................................................................
2.5 Sndrome de burnout, estresse e o trabalho docente:
reviso de pesquisas ..................................................................................
31
31
34
35
38
40
3 A RESPOSTA PSICONEUROFISIOLGICA AO ESTRESSE ..................... 48

3.1 Psicofisiologia do estresse .......................................................................... 49
3.2 Estresse agudo e estresse crnico: o Espectro do Estresse ...................... 51
4 ESTRATGIAS DE ENFRENTAMENTO DO ESTRESSE E DO BURNOUT
(COPING) .......................................................................................................... 54
5 MTODO ..........................................................................................................
61
6 ANLISE DOS DADOS ................................................................................... 68

6.1 Anlise descritiva......................................................................................... 68
7 DISCUSSO DOS RESULTADOS .................................................................. 105
CONCLUSO ..................................................................................................... 121
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................... 127
ANEXOS .............................................................................................................
Anexo 1 Termo de Consentimento Livre e Esclarecido ...................................
Anexo 2 Ficha de Identificao ........................................................................
Anexo 3 Classificao Socioeconmica ..........................................................
135
135
136
137
14
INTRODUO
Onde se encontram as motivaes desta caminhada...
Era uma vez... Um barulho de sirene foi tomando conta da tarde at ocupar o todo
espao, tornando-se terrivelmente estridente. Corri janela. Era muito criana e morvamos
em Vista Alegre, Curitiba.
- aqui que mora o pastor da igreja adventista?
- Sim, respondi quase num murmrio diante daquela novidade cheia de barulho e
pisca-pisca.
- Eu tenho um doente a. O homem apontou para a ambulncia. -Sua me est?
Muito surpresa, vi quatro homens avanarem porta adentro, conduzindo um estranho

volume escondido no fundo de um lenol.
J sentados no sof da sala, a senhora que os acompanhava explicou para minha

me e eu, agarrada sua saia, ouvindo:
- febre reumtica. Meu filho est assim h mais de oito meses, grita se a gente
tocar nele, j perdeu o ano de estudo e nenhum tratamento resolve.
A criana estava encolhida, magrinha, rosto inchado e cheia de dores.
Ouvi encantada minha me conversando devagar, explicando o que poderia ser

feito: de incio, trs dias com sucos frescos de trs em trs horas forneceriam vitaminas, sais
minerais, elementos curativos, vitalizadores e calmantes. Um banho de imerso em ch de
eucalipto e sal grosso, cada dia mais emplastos e fomentos para aliviar as dores. Frases
positivas e ambiente descontrado seriam garantias para a tranquilidade e atitude
psicolgica favorvel. Ouvi quando minha me falou repetidas vezes:
- A sua casa precisa estar tranqila, no force o menino, fale o quanto ele
especial, corajoso, forte. Coloque msica alegre, deixe a janela aberta ou flores na casa e
no quarto.
15
A ambulncia daquela cidadezinha vizinha de Curitiba ainda fez algumas viagens at

minha casa. Depois, nunca mais ouvi sua sirene.
O menino, fiquei sabendo, adotou dieta vegetariana; os banhos, os tratamentos

tornaram-se dispensveis, e o prximo ano letivo encontrou-o na escola sem dores, curado!
Cresci vendo minha me atender aos mais diversos casos de sofrimento e doenas.
Tantos sofredores procuravam nossa casa em busca de cura e alento, que por uns
tempos tivemos, meu irmo e eu, nossas camas levadas para o quarto de meus pais. Vimos
o nosso quarto transformar-se, com cama hospitalar e outros objetos, para melhor atender
aos hspedes doentes.
Havia uma fila! Pessoas entravam com seus sofrimentos e causas perdidas (pois a
maioria era desenganada pelos mdicos, doentes terminais, sem esperana).
Uma senhora com cncer no abdmen, em estado terminal, sofria com dores e no
conseguia dormir, apesar dos remdios.
A cama hospitalar foi substituda por uma banheira, o quarto adaptado com
mangueiras para sada e entrada de gua. Aquecedores eltricos garantiam a temperatura
da gua e chs calmantes (recordo, cheiro de alfazema, capim santo, hortel e eucalipto)
contribuam para o conforto e o bem-estar da doente. Colocaram suportes dentro da
banheira e a senhora, cheia de gemidos, conseguia relaxar e dormir dentro da gua! s
vezes permanecia sonolenta, sem dor por oito horas seguidas dentro da banheira enquanto
minha me velava e controlava a temperatura da gua.
Essa mulher enfraquecida com cncer terminal, passados trs meses (os que os
mdicos prognosticaram de vida para ela) no morreu! Foi se fortalecendo, fortalecendo, e
aps um ano foi declarada curada.
Quando perguntavam para minha me porque no cobrava os aconselhamentos,

respondia:
- De graa recebeste, de graa dai...
16
Cresci vendo pessoas sendo atendidas e curadas de suas dores fsicas e espirituais.
Adolescente, sentia espanto ao ver pessoas transformadas pelo toque, pela palavra de f,
carinho e ateno.
Eu via a dor, o sofrimento, a desesperana, a sombra, e depois, via surgir a calma, o

conforto, a alegria!
Exatamente desse passado surgiu o desejo por uma atuao capaz de realizar o
toque dessas mudanas. Quando estou diante de uma dor, atendendo a uma pessoa, ouo,
em algum lugar de minha mente, algumas instrues prticas:
- Coloque seus ps num balde com gua quente que atinja at a barriga da perna.
Faa uma frico fria nos braos, peito e costas. Prepare um ch de valeriana, tlia,
maracuj...
Os recursos simples envolvem o paciente, aliviando-o e mostrando perspectivas

diferentes, cheias de cuidados atenciosos e promessas...
Esse corpo que busca ajuda, aquebrantado pela dor e pelo sofrimento, parte do
indivduo, a materializao de todas as suas esferas constitutivas, o prprio indivduo em
toda a sua totalidade. Logo, no o corpo que padece, mas o indivduo em sua
integralidade.
A complexidade do trabalho clnico desafia profissionais da rea para um constante

repensar de suas prticas, na tentativa de buscar novas formas de investigao e
interveno teraputica.
Nessa perspectiva surgiu meu interesse pelos estudos em psicossomtica. Essa

rea da cincia possibilita a anlise do organismo como um sistema complexo, e no como
um feixe de sistemas isolados. Uma verdadeira sociopsicofisiologia ganha espao, sendo
feita sem reducionismo e disputas que caracterizam a oposio corpo x mente.
A escolha do tema deste trabalho remonta, indiretamente, a 2007, ano em que

comecei a atuar como psicloga escolar. Como profissional desta rea, pude perceber que a
demanda por tratamento psicolgico por parte da equipe docente das escolas era imensa.
17
Ao saberem de minha formao em psicologia, os professores passaram a me

procurar no apenas para encaminhar alunos problemticos (o que pouco acontecia), mas
sobretudo para se queixarem, geralmente de suas condies de sade, falando
especialmente sobre estresse e depresso, ocasionados por fatores relacionados ao seu dia
a dia na escola. O fato de que o nmero de pacientes professores crescia me despertou o
interesse para entender melhor o que ocorria com a profisso, para que pudesse auxiliar de
maneira efetiva os profissionais que procuravam ajuda teraputica.
Comecei a entender como as condies de trabalho s quais os professores esto

submetidos levam ao estresse crnico e os deixam cada vez mais cansados e sem
perspectivas, finalmente levando-os exausto, sintomas prprios da sndrome de burnout
que cresce rapidamente entre os educadores.
Estes fatos me inquietaram, pois tenho por convico que todo profissional ligado
sade tem um comprometimento tico, poltico e social. Entretanto, senti que necessitava
aprofundar conhecimentos para que pudesse contribuir de maneira efetiva. Era preciso
buscar aportes tericos. Foi assim que cheguei ao mestrado em Psicologia Clnica no
Ncleo de Psicossomtica da PUC-SP.
Em uma das discusses acadmicas em aulas da Dra. Denise Ramos, minha
orientadora, vim a compreender que o desenvolvimento do psiquismo nos indivduos est
atrelado cultura. Dessa forma, as alteraes culturais afetam diretamente os mecanismos
psicofisiolgicos. Compreendi que no se pode estudar a sade do professor
desvinculando-a das polticas pblicas, aqui compreendidos os contextos social, econmico,
poltico e histrico.
O professor transita em um mercado de trabalho cada vez mais exigente e

imprevisvel. As exigncias especficas dessa profisso aumentaram em funo das
demandas tecnolgicas e sociais, mas as mudanas no propiciaram compensaes
paralelas no apoio do ambiente profissional ou da poltica educacional, nem mesmo em sua
formao, que pudessem garantir um equilbrio. O professor precisa lidar com problemas
sociofamiliares dos alunos, em uma sociedade com desigualdades gritantes; precisa atuar
em uma multiplicidade de tarefas que superam a carga diria contratada (tais como
preparao de aulas, correo de provas etc.); precisa ter conhecimentos multidisciplinares
para atender s necessidades dos alunos na esfera biopsicossocial, alm da proposta
informativa e cultural inerente ao cargo. E para maximizar seus infortnios, o professor se
18
martiriza quando ocorre o fracasso do aluno, ao ser por todos responsabilizado

(MELEIRO, 2008).
Todas as atribuies e conflitos que se acumulam no trabalho do professor

repercutem em sua sade mental. A sade do professor no se inclui na lista de seus
afazeres profissionais, embora inevitavelmente se reflita neles. A Psicologia cresceu em
suas descobertas e possibilidades, mas ainda no chegou plenamente s escolas,
tampouco administrao pblica ou privada no campo da Educao, seja como presena
obrigatria ou como recurso necessrio Sade Mental do professor (VALLE, 2011).
A Organizao Mundial de Sade (OMS, 2001) define que a sade um estado de

completo bem-estar fsico, mental e social: no se trata, portanto, da simples ausncia de
doena. Os conceitos de Sade Mental envolvem o bem-estar subjetivo, a autoeficcia, a
autonomia, a competncia, a dependncia operacional e a autorrealizao do potencial
emocional do indivduo na vida particular e no trabalho.
A Sade Mental depende de atitudes positivas em relao a si mesmo e ao outro,

especialmente para as ocupaes que exigem liderana como ocorre com o professor. A
Sade Mental no depende, no entanto, apenas do sujeito, mas de contingncias
socioculturais.
A maioria dos programas pblicos que estruturam a educao em nosso pas est
voltada para a formao continuada do professor, como se a eficincia no trabalho
dependesse de treinamento, simplesmente. Segundo Mattos e Gentilini (2011), do ponto de
vista da anlise poltica, existe o argumento de que, em busca da qualidade do ensino, estes
programas tendem a desconsiderar aspectos relevantes da ao docente, como, por
exemplo, a relao entre qualidade de desempenho dos professores e a prpria noo de
profissionalidade (p. 18). Nenhum recurso tecnolgico ou de treinamento poder substituir o
carter singular de criatividade profissional que a dedicao do professor exerce.
O sistema nacional de formao est articulado com o MEC, o CNE, as

Universidades, as Secretarias de Educao e as Escolas para a melhoria da aprendizagem,
para redimensionar os indicadores de desempenho (VALLE et al., 2011). H uma
preocupao com o saber especfico, limitado ao exerccio de preparao do docente para
repassar conhecimentos definidos pelos currculos especficos de seus contratos. A
preocupao com o estresse na docncia e o burnout, assim como o fortalecimento
19
psicossocial dos professores e, consequentemente, dos alunos que deles dependem, no

esto presentes nas propostas (VALLE, 2011).
A autora ressalta que no contexto do campo do ensino, a Sade Mental deve ser
uma preocupao que ainda no se tornou consciente nos projetos e medidas assumidas na
poltica pela qualidade do ensino. Os professores seguem ouvindo reclamaes sobre o seu
desempenho, mas no se cogita perguntar sobre suas condies psicolgicas de trabalho.
As respostas seriam um pr-requisito essencial para se alcanar algum esclarecimento
sobre as relaes entre a sade mental e o desempenho do professor, que representam a
possibilidade de melhores resultados para os alunos.
Em 2009, os alunos brasileiros se destacaram novamente pelo baixo desempenho

do pas em relao s outras naes do mundo. O Brasil conseguiu algum progresso, mas
permanece entre os ltimos lugares nessa classificao do PISA (Programa para Avaliao
Internacional dos Estudantes), colocando-se em 53 lugar em Leitura, 55 em Matemtica e
53 em Cultura Cientfica, entre os 65 pases que participaram, de acordo com a edio de
Panormica da Educao 2010.
Como apontam Valle et al. (2011), o problema se arrasta. Em 2003, em pesquisa

internacional sobre competncia de leitura (UNESCO-OCDE, 2002), a OCDE (Organizao
para Cooperao e Desenvolvimento Econmico), em associao com a UNESCO,
acrescentou mais cinco pases lista dos 36 previamente avaliados. Mesmo assim, o Brasil
decepcionou. Dos 41 pases pesquisados, sendo 14 deles em desenvolvimento, o Brasil
ficou na 40a. posio (em penltimo lugar, s frente do Peru) em desempenho escolar em
matemtica e cincias, e na 37a. posio em competncia de leitura (s frente de
Macednia, Indonsia, Albnia e Peru).
Por conseguinte, nos ltimos anos as mudanas propostas no foram suficientes

para melhorar o aprendizado dos alunos. O Brasil conseguiu algum progresso, mas ainda
permanece entre os piores do mundo.
Torna-se relevante discutir alguns aspectos da relao entre o trabalho docente e

suas repercusses nas instituies escolares, mais especificamente na sala de aula. O
papel do professor parece no existir de forma independente, mas sempre vinculada ao do
aluno. O que se observa, segundo Malagris (2008), o professor fazendo parte de uma
relao com o aluno na qual h uma reciprocidade de influncias que, ao longo do tempo,
contribui para a construo do conhecimento do aluno e para o crescimento profissional do
20
professor. Conforme a autora, a relao professor-aluno vai se constituir no s em uma

troca de conhecimentos, mas tambm em uma troca de valores, ideias e princpios de vida,
que sero fundamentais na formao da personalidade da criana.
hora de refletir criticamente sobre a importncia de repensar a participao da

Psicologia na esfera social, integrando os esforos na compreenso das necessidades
biopsicossociais do professor, em benefcio dos alunos e de toda a sociedade, visando
contribuir para a formao do profissional de qualidade, com um saber ativo e de significado.
A pesquisa cientfica, apontada para a sade mental dos professores, poder

contribuir para a construo de um desempenho com autonomia, anlise e iniciativas de
melhoria do prprio desenvolvimento profissional do docente.
Como vimos, o professor se depara com uma grande necessidade de adaptao e

de desenvolvimento de novas habilidades para absorver o ritmo e o significado de
transformaes, positivas ou negativas, que influenciam todos os aspectos da vida dos
indivduos e que requerem esforos fsicos, psicolgicos e emocionais (MEIRA, 2008). Esse
esforo de adaptao gera o fenmeno do estresse, muito presente na contemporaneidade,
e, portanto, um srio campo de estudo.
O estresse tem sido reconhecido como um problema atual nas atividades de risco,
entendendo-se que estas no se limitam aos perigos de vida, especficos de determinadas
profisses como policiais, bombeiros ou enfermagem , mas envolvem situaes de
trabalho que desafiam a capacidade de adaptao e realizao (LIPP, 2008).
O estresse interfere no desempenho ocupacional, nas relaes sociais e na sade

do trabalhador, problema que tem sido ignorado nas empresas e na sociedade,
especialmente nas instituies educacionais. Vasconcellos (2010) explica que, quando se
trata do risco ocupacional, a psicoterapia trabalha com o risco que o indivduo no sabe
dimensionar. "A psique quntica e pode mudar a qualquer instante, influenciada por
variveis sem controle, entre elas o fator gentico e hereditrio". As influncias individuais
se somam aos problemas que ocorrem no ambiente de trabalho na atualidade. Segundo o
autor, os caminhos para a superao esto na busca do equilbrio do componente
profissional com o pessoal, que envolve lazer, alimentao saudvel e vida afetiva.
"Pessoas resilientes, que tm capacidade de superar as adversidades impostas, geralmente
superam as situaes mais pelo fator intuitivo, que diferente do cognitivo, que baseado
em estratgia pensada". Lipp (2008) ressalta a importncia de se buscar solues criativas
21
(fsicas, sociais e psicolgicas) para lidar com o estresse. O estresse representa, ento, um
risco bastante complexo, determinado por diferentes causas e formas de enfrentamento das
situaes de trabalho.
Diversos
fatores
como
globalizao,
modernizao
tecnolgica
redimensionamento do quadro de trabalhadores, que provocam desestabilidade e

insegurana de ao, se encontram entre os determinantes ou antecedentes mais
contributivos gerao do estresse emocional nas organizaes, interferindo na sade dos
trabalhadores (MARRAS e VELOSO, 2012).
Os professores so trabalhadores diariamente expostos a situaes de estresse,

tanto como um operrio que tem metas a cumprir, quanto como um agente social um
papel que o sobrecarrega de expectativas por parte da comunidade, dos colegas, superiores
ou alunos. Pensar no educador como um agente de informaes, simplesmente, nos remete
a um atraso na evoluo cientfica, em relao pelo menos s descobertas relacionadas
ao estresse no trabalho (VALLE, 2011).
As condies atuais de trabalho precisam ser compreendidas conforme as

mudanas verificadas que interferem na sade mental dos trabalhadores. Segundo Marras e
Veloso (2012), a sociedade ps-industrial, em razo das suas demandas, tem minado a
sade dos trabalhadores, que se encontram em situao de vulnerabilidade para enfrentar
as complexas presses que sobre eles so exercidas. Tais circunstncias enfatizam ainda
os autores repercutem em custos evidentes para o setor pblico e na rentabilidade das
organizaes. No caso do professor, em funo de seu papel formador na sociedade, o
estresse deve ser motivo de preocupao.
De acordo com Lipp (2008), o estresse ocupacional que atinge o indivduo em seu
trabalho um processo que leva o sujeito a perceber e interpretar seu ambiente como
insuportvel e sem possibilidade de mudanas. Todos os trabalhadores esto sujeitos ao
estresse, o que pode gerar transtornos mentais, somticos ou sociais. O magistrio uma
categoria de trabalho de vulnerabilidade em relao ao estresse, com consequncias em
prejuzo da sade mental, conforme demonstram os estudos de Batista (2010) com
professores do Ensino Fundamental.
Segundo a autora, o magistrio uma das profisses mais estressantes na

atualidade. Identificada pela Organizao Internacional do Trabalho (OIT) como uma
profisso de alto risco, considerada a segunda categoria profissional, em nvel mundial, a
22
portar doenas de carter ocupacional. Desse modo, a tarefa do professor mudou, assim
como o mundo sua volta. Entretanto, as mudanas no processo de ensinar e no de
aprender, que impelem o professor a encontrar meios alternativos para responder s
demandas educacionais, no podem, sem cair em contradio, afetar a sua qualidade de
vida e a sade mental, que comprometeria diretamente a qualidade da educao.
Precisa-se conhecer mais sobre o estresse, as estratgias de enfrentamento e o

burnout nos professores para apoi-los em seu trabalho, prevenindo transtornos e
promovendo sua sade mental. O estresse, banalizado pelo uso corrente da palavra na
atualidade, merece ser analisado com ateno.
Diante dessas constataes, o presente trabalho objetiva Investigar a presena de

sintomas de estresse e de burnout na populao de professores da rede particular de ensino
infantil ao mdio, na Grande So Paulo, buscando possvel relao com o uso de
estratgias de coping.
Faz-se necessrio desenvolver o conhecimento da Psicologia sobre esses

processos, visando colaborar com estudos interdisciplinares que possam prevenir
transtornos de sade mental e promover a qualidade de vida de professores, em benefcio
de toda a sociedade. Para tanto, este trabalho consiste na produo de dados empricos em
uma populao de professores que vive plenamente as condies profissionais dessa
atividade educacional.
Esta dissertao est organizada em seis captulos. O primeiro trata de educao e

trabalho, e faz uma breve apresentao dos aspectos histricos e sociais do trabalho e sua
importncia no processo de adoecimento do professor.
O segundo discorre sobre estresse e burnout, e apresenta uma reviso de pesquisas

recentes na rea. Nesse momento, o estresse destacado para uma anlise dos aspectos
que o envolvem, como comea a ser observado na histria, quais os riscos ou no que
representa. A sndrome de burnout investigada com seus aspectos histricos, conceituais
e sintomatolgicos.
Os mecanismos neuropsicofisiolgicos do estresse o assunto abordado no terceiro

captulo, com uma descrio das principais respostas fisiolgicas desencadeadas frente a
um estmulo estressor. Fatores de proteo (coping) que modificam, melhoram ou alteram
as consequncias das respostas ao estresse e ao burnout so descritos no quarto captulo.
23
O quinto captulo trata da estratgia metodolgica, juntamente com a pesquisa

bibliogrfica para a anlise de aspectos conceituais sobre o estresse, burnout, estratgias
de enfrentamento e trabalho do professor, com a utilizao de instrumentos que possam
elucidar as questes propostas. Para tanto, sero definidas a populao de professores e os
instrumentos que serviro para avaliar o impacto do estresse, do burnout e das estratgias
de enfrentamento na sade do professor.
O sexto captulo traz a anlise dos dados e o stimo a discusso dos resultados
obtidos.
A pesquisa foi realizada no perodo de fevereiro de 2011 a janeiro de 2013, com a
leitura de artigos acadmicos relacionados aos temas. Os sites de buscas utilizados foram:
BIREME e PUBMED, acrescidos dos servios do Google Acadmico, Biblioteca Nadir
Gouva Kfouri PUCSP e Biblioteca Dante Moreira Leite Psicologia USP. Como bases de
dados consultadas, recorremos a: MEDLINE, LILACS, SCIELO e peridicos CAPES. As
palavras-chaves, sejam isoladas e/ou em cruzamento com outras, foram: doenas dos
professores (teachers diseases), trabalho docente (teachers work), estresse e trabalho
(stress and work), burnout em professores (burnout among teachers), estratgias de
enfrentamento (coping strategies) e sndrome do burnout, estresse e estratgias de
enfrentamento em professores (burnout syndrome, coping strategies, teachers).
Optamos por considerar os trabalhos descritos em lngua inglesa, portuguesa ou

espanhola. Dentre estes, selecionamos artigos empricos, epidemiolgicos, conceituais e de
reviso que relacionassem burnout aos seus aspectos conceituais e suas comorbidades aos
docentes, ou a sua incidncia nos ambientes educacionais.
No que tange aos artigos, deu-se preferncia queles que abrangiam outros tipos de
profisses, desde que tambm abordassem a educao ou o ambiente organizacional de
ensino. Em seguida, selecionamos para leitura livros, teses, dissertaes e textos de livros
que pudessem ajudar na composio do referencial terico do presente estudo.
24
Captulo 1 - EDUCAO E TRABALHO
1.1 Mal-estar docente e o mundo do trabalho: um problema atual
O trabalho e a construo do seu significado ao longo da histria da humanidade

contriburam para a formao da subjetividade do homem, compreendendo-o como uma
forma de insero do homem na sociedade, que reconhece a sua existncia pelo que
produz, onde o valor do trabalho pode ser associado ao significado construdo culturalmente
e pela relao que se constituir entre a organizao do trabalho e o sentido que dado
pelo trabalhador (MARRAS e VELLOSO, 2012).
A educao e o mundo do trabalho refletem os desafios da produo da existncia

em face do avano tecnolgico e da globalizao que ocasionam nas sociedades
contemporneas. Segundo Ianni (2006, p.13), a Terra mundializou-se de tal maneira que o
globo deixou de ser uma figura astronmica para adquirir mais plenamente sua significao
histrica; com isto, houve uma ruptura drstica nos modos de ser, sentir, agir e pensar.
A globalizao do capital tem gerado transformaes nas instituies que j no so

vistas como geradoras de segurana e proteo, mas de incertezas e instabilidades. H
quem fale que se est na era de uma sociedade de risco (MARRAS, 2011), que passou a
ser definida pela incerteza ou irracionalidade do mercado.
Perante esse cenrio impe-se um novo perfil do profissional da educao, no

sentido de produzir um agente de formao humana capaz de preparar a juventude para o
mundo globalizado e incerto, em que as pessoas so cada vez mais submetidas
instabilidade do mercado que se ajusta constantemente para ampliar seus lucros.
As modificaes recentes na rea da educao afetaram a imagem do docente em

face da sociedade. Em estudos sobre o trabalho do professor, Codo (2006, p.70) menciona
que, no passado, dizer eu sou professora ou professor trazia tona uma identidade
carregada de orgulho profissional.
A profisso de educar tinha prestgio social. A
valorizao da profisso remetia a um importante papel atribudo educao na integrao

social, no contexto da formao do Estado nacional e dos esforos destinados a produzir
uma identidade nacional.
25
Ensinar sempre foi uma arte de prestgio e reconhecimento social. Desde nossa
remota histria destacaram-se os profetas, filsofos e sbios, que exerciam o papel de
ensinar ou de conduzir as pessoas atravs de seus ensinamentos.
Com o passar dos tempos, a noo de um profissional altamente preparado para

disseminar os valores culturais foi perdendo o seu significado. Isso se deveu sobretudo
massificao do ensino, sua expanso sem qualidade, em que prevaleceu a precarizao
das condies de atuao dos docentes (MELEIRO, 2008).
Este conceito de organizao do trabalho escolar est compreendido sob a luz da

economia capitalista em que os recursos, objetos e meios de trabalho no se apresentam de
forma aleatria, esto submetidos ao signo do capital e esto voltados para o incremento da
produtividade e do lucro. Mesmo tratando-se de escolas pblicas, importante considerar o
modo de produo, pois a escola reflete a maneira como o trabalho organizado na
sociedade (VALLE, 2011).
A economia poltica gera um trabalho alienado, pois no analisa essa relao entre o
trabalhador, o trabalho e a produo. A alienao no est somente no produto, mas
tambm no modo de produo pois, ao alienar-se na atividade produtiva, o trabalhador
aliena-se de si mesmo (ZANELLI, 2010).
A vida perde o sentido, pois o indivduo passa a fazer de sua prpria vida um simples
meio de subsistncia, invertendo com isso a relao que teria com o trabalho. Desta forma,
o trabalho alienado termina por alien-lo do seu prprio gnero. A alienao , sobretudo, a
forma mais brutal de sofrimento do trabalhador (MARRAS e VELLOSO, 2012).
A nova estruturao do processo produtivo, atrelada a outras alteraes, desemboca

em processos de precarizao das condies de trabalho. Segundo Dejours e Abdoucheli
(2007), o processo de precarizao traz como consequncia o estabelecimento do
sofrimento fsico e psquico, apesar da frequente negao desses sentimentos.
De acordo com Meleiro (2008), dentro desta nova realidade a escola passa a ser
percebida como consequncia da alienao em relao ao contedo e ao processo no
ensino. O estudante no encontra satisfaes intrnsecas no processo de aprendizagem,
nem nos conhecimentos a adquirir. Torna-se motivado por meio de notas, frias, presentes
recebidos ao ser aprovado de uma srie a outra. Assim, aprende a se desinteressar pelo
26
contedo do seu trabalho, primeiramente o escolar e depois o produtivo, ajustando-se a um

sistema extrnseco de recompensas, com fortes tendncias capitalistas.
Neste contexto de mudanas, em que se prioriza o carter reprodutor e impositivo da

educao, o professor tambm fica reduzido a um mero imitador do sistema.
Ao
estabelecer uma prtica dos mecanismos de reproduo, a imagem da escola toma uma
posio pessimista: ela vista como uma instituio estruturalmente de explorao.
Consequentemente, o trabalho docente interpretado como determinado univocamente
pelo capital e suas determinaes (CALDAS, 2007).
Para Zanelli (2010), o trabalho transcende o ato de trabalhar ou vender fora de

trabalho em busca de remunerao. H tambm uma remunerao social, ou seja, o
trabalho enquanto forma de pertencer a grupos e ter direitos sociais. O autor considera que
o trabalho tambm possui uma funo psquica, pois reconhecimento, gratificao,
mobilizao da inteligncia, alm de estarem relacionados realizao do trabalho, esto
ligados constituio da identidade e da subjetividade.
O trabalho fundamental para a subjetividade humana por ser uma das fontes de
realizao de importantes necessidades do homem, tanto do ponto de vista da produo
material da vida, quanto da manuteno de relaes interpessoais e da autorealizao
(DURIGUETTO, 2009).
A poltica educacional brasileira, especificamente no Estado de So Paulo, vem

passando por mudanas importantes que se veem refletidas na micropoltica das escolas,
como por exemplo, a preocupao com a recuperao de alunos das primeiras sries do
ensino fundamental II e a capacitao de professores.
Entretanto, Mariano e Muniz (2006) afirmam que o cenrio educativo brasileiro ainda
apresenta quadro deficitrio no que se refere s questes relacionadas sade dos
professores e s condies de trabalho, formao e prtica profissional docente.
Fica evidente, no trabalho de Krawczyk (2009), a relao estreita entre as polticas e

condies de trabalho nas escolas pblica e privada, a formao docente e os resultados
que os alunos vm apresentando. A autora destaca com veemncia a problemtica das
polticas educacionais e a questo do financiamento da educao, que refletem diretamente
sobre a formao de professores e o acesso dos alunos ao Ensino Mdio.
27
Acrescente-se ainda a esse cenrio a baixa remunerao profissional, pois

segundo a Organizao das Naes Unidas para a Educao a Cincia e a Cultura
(UNESCO, 2010) , o professor brasileiro recebe um dos menores salrios do mundo,
estando frente apenas do Peru e da Indonsia.
A questo docente sempre destacada nos estudos como uma das mais
importantes para que mudanas possam ser realizadas e avaliadas na aprendizagem dos
alunos. O profissional docente cada vez mais solicitado a ser o protagonista da
complexidade do cotidiano, que vai desde sua formao profissional, passando pela
desorganizao institucional, a violncia contra sua pessoa e culminando na baixa
remunerao que vem recebendo. Segundo Campos (2005, p.8) existe a necessidade de
fortalecimento do papel protagonista dos docentes, para atender s necessidades de
aprendizagem de seus estudantes, participarem das mudanas e contribuir para transformar
os sistemas educacionais.
A situao laboral do professor e o quanto ela favorece ou no o exerccio das

atividades docentes tm sido foco de questionamentos e reflexes. Pinto-Silva e Heloani
(2009) concluem que, na atual configurao do trabalho do professor, existem perdas para a
sade e prevalecem os prejuzos vida sociofamiliar desse profissional. Tais prejuzos
estariam intimamente relacionados aos aspectos socioinstitucionais, como gesto
educacional heternoma, a intensificao e precarizao do trabalho. Os autores destacam
tambm os aspectos psicossociais, tais como o no reconhecimento do trabalho
(professores da Educao Bsica), a competitividade, o desgaste e os conflitos presentes
nas instituies de ensino.
As exigncias fsicas, as jornadas duplas e triplas de trabalho, a exposio frequente

s avaliaes de alunos, gestores, parceiros e pais pem prova no s os conhecimentos
didticos acadmicos desse docente, mas tambm a sua capacidade humana de
autogerenciamento. Essa condio resulta em vrias consequncias adversas, entre elas o
adoecimento desse professor. Em direo ao excesso de trabalho para alm do nmero de
aulas efetivamente dadas semanalmente, o professor faz trabalhos administrativos, participa
de reunies pedaggicas, seminrios de reciclagem, preenche relatrios, participa do
controle patrimonial da escola e orienta individualmente os alunos (CARLOTTO e CMARA,
2009).
Krawczyk (2009) aponta outra dificuldade enfrentada pelas escolas, o absentesmo

ou ausncia sistemtica dos docentes, que compromete a qualidade e a produtividade da
28
instituio. Leite e Souza (2011), ao debaterem o assunto, recorrem ao mal-estar da

profisso docente, relacionando-o s mudanas nas exigncias profissionais e s situaes
de violncia e de indisciplina associadas desvalorizao da carreira.
Comentando a questo do bem-estar e mal-estar docentes, Esteve (2005) afirma

que a descrio de mal-estar a que mais se aproxima do sofrimento relatado pelo
professor. Ele no se acha doente a ponto de se afastar das atividades, como se estivesse
com febre, dor de cabea ou garganta; mas sente-se mal, apesar de no saber identificar o
porqu, e adota estratgias para recuperar o equilbrio tanto pessoal quanto profissional. O
no enfrentamento efetivo das causas do mal-estar evolui para a precarizao das
condies fsicas, que pode determinar a necessidade de afastamento temporrio ou
definitivo das atividades docentes.
Entretanto, mesmo sem o afastamento do professor da sala de aula, o prejuzo para

a atividade docente inequvoco. As expectativas da sociedade, o aumento de exigncias
sobre os professores, a desvalorizao social da profisso docente, a ruptura de consenso
social sobre a educao e a fragmentao do trabalho do professor tm contribudo cada
vez mais para a modificao das condies do trabalho docente, cujos problemas passam a
ser vistos como naturais (ESTEVE, 2005). A naturalizao das difceis condies de
trabalho dos docentes (PINTO-SILVA e HELOANI, 2009; FERREIRA, 2010) aumenta a
possibilidade de resultados negativos no exerccio da funo, afastando ainda mais esses
profissionais da docncia.
As exigncias do cotidiano docente, tais como o compromisso com os resultados dos

alunos, as relaes interpessoais estabelecidas nos espaos educativos, a avaliao
institucional de seu desempenho, a autoavaliao e o nvel de participao nas polticas da
escola relegam as tarefas acadmico-pedaggicas a um patamar mnimo. Essa mudana de
foco da atuao docente tem gerado necessidades nesses profissionais que vo alm do
domnio do contedo e o manejo de sala de aula (CARLOTTO e CMARA, 2007).
Investigando essa questo, Gatti e Barreto (2009) verificaram que, por nvel de
ensino, os professores de ensino mdio tm dois ou mais postos de trabalho, ou seja, um
em cada quatro professores encontra-se nessa situao de jornadas duplas ou triplas de
trabalho.
A mudana social acelerada tambm tem influenciado fortemente o processo de

ensino. Novas demandas de diferentes papis a serem desempenhados pelo professor
29
confrontam-se com antigas rotinas de manejo da sala de aula advindos de sua formao, o
que resulta em crticas aos professores pelos constantes fracassos dos alunos (ESTEVE,
2006).
Se a questo a pensar se volta para a educao especial, ento as exigncias ao

professor aumentam proporcionalmente s necessidades especiais do aluno. Um estudo
realizado por Ribeiro e Lima (2010) faz uma reflexo sobre as possibilidades de
desenvolvimento das pessoas com deficincia, levando em conta as diferenas entre os que
o conseguem e os que permanecem limitados condio de incapacidade. Os resultados
da pesquisa confirmam a grande influncia social e familiar no desenvolvimento das
pessoas com deficincia e o papel do trabalho nessa adaptao, que no se faz sem a
atuao do professor em colaborao com a famlia.
Para esses alunos, a preparao do professor em habilidades especficas muito

necessria, mas a capacidade de lidar com as limitaes impostas pela deficincia do aluno
no dispensa o fortalecimento psicolgico e o apoio ao professor (MEIRA, 2008).
Considerando a evidncia de fatores causadores do estresse docente, convm

mencionar que os estudos sobre a histria da Educao apontam para a feminizao da
docncia, configurando-se na atualidade como uma tarefa quase que exclusivamente
feminina.
Dados recentes apontam que uma caracterstica bsica da fora de trabalho na

educao infantil o fato de se constituir em uma ocupao de gnero feminino. No Brasil,
97% dos professores que atuam nessa etapa do ensino so mulheres (BRASIL, 2009).
De acordo com a Sinopse sobre Professores da Educao Bsica no Brasil (BRASIL,

2009), que sistematiza dados do Censo Escolar de 2007, as redes pblicas e privadas
somam 1.882.961 professores, sendo que 81,9% so mulheres. Desse total de professores
que atuam na educao bsica, 17,9% encontram-se na educao infantil. Nas creches
trabalham 95.643 pessoas e nas pr-escolas, 240.543. Nessa etapa do ensino, a presena
de mulheres supera a encontrada em toda a educao bsica. Enquanto nas creches 97,9%
so mulheres, a pr-escola ocupa 96,1%.
Segundo Silva et al. (2010), as atividades relativas ao espao domstico ainda se

concentram, majoritariamente, nas mos femininas. Dessa forma, as mulheres enfrentam
30
uma dupla jornada de trabalho que se materializa em uma dupla opresso. Sem tempo de
cuidarem de si mesmas, acabam mais vulnerveis ao estresse.
Essas mudanas sociais tm que ser enfrentadas na velocidade avassaladora com

que vm se processando. O professor est inserido no ambiente laboral que constri e que
ao mesmo tempo por ele construdo. Para Marras e Veloso (2012), grande parte da
realidade das pessoas estruturada pelo trabalho cotidiano, maior fonte de identidade
pessoal e de autoestima.
No contexto do campo do ensino, a sade do professor deve ser uma preocupao.

Os professores, como vimos, esto expostos a situaes que alteram seu equilbrio
biopsicossocial. No se trata, ento, de um trabalho inofensivo, sem consequncias. Diante
das expressivas mudanas em todos os nveis da sociedade, o professor se depara com
uma grande necessidade de adaptao e de desenvolvimento de novas habilidades para
absorver o ritmo e o significado de transformaes, positivas ou negativas, que influenciam
todos os aspectos da vida dos indivduos e que requerem esforos fsicos, psicolgicos e
emocionais. Esse esforo de adaptao gera o fenmeno do estresse, muito presente na
contemporaneidade, e que se constitui, portanto, em um srio campo de estudo. Em vista
disso, discutiremos o tema no prximo captulo.
31
Captulo 2 ESTRESSE E BURNOUT: DEFININDO OS CONSTRUCTOS
Arrisco-me a dizer que, em algum lugar, neste exato momento, uma zebra foge
desesperadamente de uma leoa, um executivo dispara suas melhores estratgias para
fechar um contrato milionrio, um professor labuta para dar uma aula em uma classe
indisciplinada, um trabalhador no trmino de seu expediente enfrenta um assaltante em um
final de tarde de trnsito catico...
Como ponto de interseco entre estes eventos, aparentemente to desconexos,

vivencia-se, em todos eles, a percepo de um perigo eminente que pode envolver,
inclusive, uma sensao de ameaa s existncias dos protagonistas.
Nossos sentidos bsicos reconhecem os riscos nossa integridade, sejam eles de

natureza fsica ou psicolgica. Sendo assim, no importa se estamos expostos sensao
de ridculo por ter que falar em pblico, se estamos perdidos no deserto sem suprimentos ou
se enfrentamos um assaltante ou uma fera. Nossos rgos sensoriais advertem o crebro
sobre o que se passa no ambiente; essas informaes so processadas e analisadas em
um contexto de memrias e conhecimentos prvios, e de l sa a regncia de uma srie de
modificaes da fisiologia de nosso organismo para reagir de alguma forma a esses
estmulos. Em outras palavras, todas as situaes acima descritas so, de algum modo ou
grau, estressoras da mesma forma que, quando estamos exacerbadamente felizes ou
tristes, nossos corpos materializam nossas emoes em lgrimas, nosso crebro traduz
os estmulos estressores em molculas que informaro a todo o organismo que estamos
estressados (VASCONCELLOS, 2010).
Todo ser vivo depara-se, ao longo de sua existncia, com diversas situaes
estressantes. Uma vida de sucesso depender da capacitao dos organismos em montar
uma resposta apropriada a qualquer destas situaes em particular (LIPP, 2007).
2.1 Conceitos sobre o estresse

As primeiras referncias palavra stress significando aflio e adversidade
datam do sculo XIV, mas seu uso era espordico. No sculo XVII, o vocbulo que tem
origem no latim passou a ser utilizado em ingls para designar opresso, desconforto e
adversidade. Naquela poca, a palavra foi evidenciada em estudos realizados na fsica
como sinnimo de tenso mecnica, e indicava a capacidade de resistncia de uma ponte
32
(LIPP, 1996). Entre 1910 e 1920, Walter Cannon estudou o tema e sugeriu que essa ideia
enquadrava-se bem imagem de adaptao humana s mudanas impostas por estmulos
estressores: passar de um ponto a outro, como atravs de uma ponte mais ou menos
resistente (MARRAS e VELOSO, 2012).
Entretanto, o emprego do termo estresse com a finalidade de denominar um novo

estado fisiolgico no teria sido mrito de Cannon. Os autores, fundamentados no Dicionrio
etimolgico da lngua italiana, remetem a procedncia da palavra estresse ao extinto latim.
No jargo latino popular, districtia significava angstia, aperto ou aflio. Empregada pelos
franceses, esta palavra latina tornou-se distress, e os italianos receberam de volta o
neologismo criando o verbo strizzare (estressar-se).
Seja qual for a real origem etimolgica, fato que os seres vivos sempre vivenciaram
tal situao. Fisiologicamente, estresse define-se como o conjunto de alteraes orgnicas
que visam um novo estado de homeostase, em resposta a um estmulo estressor. J
estressor caracteriza-se, como qualquer agente (endgeno ou ambiental), capaz de produzir
respostas reativas que alterem a homeostasia; seu reconhecimento na circuitaria nervosa
como tal est condicionado ao grau de alterao fisiolgica que ele envolve e/ou s
experincias prvias do indivduo (LIPP, 2003).
Conforme a autora, as respostas emitidas em consequncia desses estmulos so

geralmente adaptativas a curto prazo; no entanto, podem tambm serem prejudiciais
especialmente quando o estmulo estressor se mantm por um perodo prolongado ou
crnico.
Foi Hans Selye, na revista Nature de 4.7.1936, o primeiro autor a valer-se da palavra
estresse para indicar a sndrome de adaptao geral ou sndrome produzida por vrios
fatores nocivos. Sua publicao histrica descreve que, em um primeiro momento aps a
exposio a estmulos lesivos/nocivos, o corpo reage de acordo com um determinado
padro estereotipado de sinais e sintomas que incluem hipertrofia das adrenais, lceras
gstricas e atrofia de rgos linfides como bao, timo e linfonodos, transudao pleural e
peritoneal (ARANTES e VIEIRA, 2010; LIPP, 2003).
Selye denominou este primeiro estgio de reao geral de alarme. A partir da, o
cessar ou a continuidade da exposio ao estmulo estressor determina, respectivamente, o
retorno condio fisiolgica normal ou sndrome decorrente da manuteno destas
alteraes at um padro de exausto orgnica. O estresse funciona em seu papel
33
fundamental e positivo de colocar o homem em alerta para enfrentar os perigos da vida sem
comprometer sua integridade fsica (MARRAS e VELOSO, 2012).
Em 1932, o fisiologista americano Walter Cannon (1871-1945) foi o primeiro a usar o

termo homeostase em seu livro A Sabedoria do Corpo. Cannon aponta que o organismo
possui uma srie de mecanismos que mantm diversas variveis fisiolgicas que se
regulam. Tal regulao homeosttica pode ser alcanada atravs de mecanismos
fisiolgicos ou comportamentais, como acontece com a transpirao quando o ambiente
est muito quente; ao contrrio, se a temperatura est muito baixa, o corpo treme ou induz o
indivduo a procurar um lugar aquecido. Cannon tambm descreve a reao de fuga ou de
luta, associando a resposta adaptativa do comportamento com a secreo de hormnios e
suas aes. Com base nesses conceitos, as manifestaes orgnicas so consideradas
decorrentes de estmulos de natureza fsica, qumica ou biolgica (VALLE, 2011).
Tamayo (2008) relata que o termo estresse popularizou-se nos Estados Unidos a
partir da Segunda Guerra Mundial, quando os psiquiatras e psiclogos, profissionais
voltados para a sade mental, se preocuparam com tal situao, extremamente estressora
em si. Havia uma necessidade acentuada em perceber e interferir nas circunstncias
psicolgicas envolvidas em combate, para vencer falhas ou fortalecer as respostas de
eficcia, impedindo neuroses e outros comprometimentos que causassem prejuzos a partir
da situao de ameaa fsica e psicolgica representada por exploses, ferimentos e
cansao das tropas nos confrontos ou de traumas resultantes deles.
Arantes e Vieira (2010) ressaltam que a Psicologia comemorou inmeros avanos no

sculo XIX, a partir da descoberta de Freud sobre os mecanismos de defesa, que
representou grande contribuio compreenso do estresse. As autoras pontuam que o
conceito de defesa se liga a um conjunto de mecanismos psicolgicos, por meio do qual,
inconscientemente, o indivduo distorce particularmente a realidade com o intuito de
enfrentar sentimentos de ansiedade. Com o decorrer dos estudos, na atualidade, o conceito
de estresse ganhou fundamentos no referencial cognitivo-comportamental, que considera
que a partir da interpretao que as pessoas fazem sobre os eventos ocorridos em uma
situao especfica, as percepes e pensamentos influenciam seus comportamentos e
emoes. Assim, as relaes interpessoais esto ligadas a processos cognitivos, e os
conceitos sobre estresse reconhecem essa relao entre os processos cerebrais e o meio.
34
2.2 Subdivises do estresse

Estresse uma reao do organismo, com componentes fsicos e/ou psicolgicos,
causada pelas alteraes psicofisiolgicas que ocorrem quando a pessoa se confronta com
uma situao que, de um modo ou de outro, a irrite, amedronte, excite ou confunda, ou
mesmo que a faa imensamente feliz, segundo Lipp (1996, p. 20).
Para melhor entendimento do estresse torna-se importante a diferenciao de alguns

aspectos (SELYE, 1956):
a) O estresse ocorre quando se rompe o equilbrio do organismo; ento, o termo
estresse define o processo psicofisiolgico em que o organismo se encontra;
b) A reao de estresse identifica o comportamento manifestado pelo organismo;
pode ser uma situao conflitante, que o indivduo no saiba como enfrentar, nem evitar, e
como consequncia desenvolve sintomas fsicos e/ou psquicos;
c) Os agentes ou fatores estressores so as causas desencadeantes da excitao
do organismo, ou seja, os eventos geradores de um estado de tenso, de natureza fsica,
mental ou emocional, e podem ser classificados como estressores externos ou internos.
H uma distino entre estressores externos e internos. Os primeiros dizem respeito

s condies externas que afetam o organismo e so representados por situaes vividas,
tais como: presses no trabalho, medo do desemprego, responsabilidade fora de controle,
mudana de chefia, situao econmica, competio, excesso de trabalho, separao,
doenas, morte na famlia ou problemas afetivos. Os estressores externos tambm podem
se constituir de eventos positivos relacionados a mudanas, tais como: casamento e
promoo no trabalho (LIPP, 2000; MARRAS e VELOSO, 2012).
Os estressores internos so os que fazem parte do mundo interior do indivduo,

como: cognies, sentimentos, forma de perceber o mundo, nvel de assertividade, crenas,
valores, padres de comportamento, vulnerabilidades e esquemas de reaes vida (LIPP,
2000).
De fato, no existe uma determinante especfica para os sintomas de estresse e sua

ocorrncia. Isso depender da forma de interpretar e reagir da pessoa que pode envolver
componentes comportamentais, afetivos, cognitivos e fisiolgicos e da capacidade do seu
organismo de atender s exigncias do momento. Tambm preciso acrescentar que o
estresse no se processa apenas de maneira nociva ao organismo. Quando aumenta a
35
eficincia do desempenho e apresenta grau adequado, denominado eustress, vocbulo

retirado do grego no qual eu significa bom, uma resposta produtiva do organismo a um
estmulo. Os estados mais breves de ameaa homeostase poderiam ser percebidos como
prazerosos ou como estmulos positivos ao crescimento e desenvolvimento emocional e
intelectual. Dessa forma, somente as situaes mais graves e prolongadas de sofrimento
psicolgico e fsico o estresse negativo, denominado distress , levam a graves estados
de doena. O estresse negativo manifesta-se no sistema nervoso com excitao, cansao,
tenso, alterao do sono e do interesse sexual, alm de pensamentos obsessivos
(MARRAS e VELOSO, 2012).
A presena e intensidade das respostas variam e dependem da avaliao que o

indivduo fizer do evento, assim como de suas experincias prvias adquiridas para manejar
tal situao (LIPP, 2002).
O estresse pode ocorrer em diferentes nveis, de uma forma mais transitria ou

grave; no ltimo caso, resulta em consequncias que iro afetar a sade do indivduo,
conforme a formulao proposta por Selye (1956), que dividiu o estresse em trs fases,
como detalhado a seguir.
2.3 As fases do estresse
O modelo trifsico do estresse se divide em: alerta ou alarme (1), resistncia (2) e
exausto (3):
A fase de alerta (1) acionada quando o indivduo reage ou percebe, cognitiva,

inconsciente ou biologicamente, a presena de algum perigo, de um desafio a ser
enfrentado ou de qualquer ao que demande uma adaptao de sua parte. O corpo alterase biologicamente para uma possvel reao rpida ao desafio imposto, destinando seus
esforos para alguns rgos em busca de mais energia. Ocorre um aumento da frequncia
cardaca e da presso arterial; contrao do bao; liberao de glicose pelo fgado,
redistribuio sangunea da pele para o fortalecimento dos msculos; aumento da
frequncia respiratria e dilatao dos brnquios; dilatao das pupilas e aumento do
nmero de linfcitos na corrente sangunea. Nessa fase de alerta, que envolve uma reao
principalmente biolgica, o organismo mobilizado para situaes de emergncia em uma
reao de luta ou fuga representada pelo efeito inicial e imediato do agente nocivo. a
reao natural de defesa e preservao da vida. As reaes da fase de alerta podem ser
diversas, tais como reduo da temperatura do corpo e aumento da frequncia cardaca e
36
respiratria, denotando alguns sintomas como: taquicardia, tenso, suor nas mos, nos ps,
palidez, insnia, esgotamento, irritao e mudana de humor, segundo Lipp (2003).
Enquanto a reao de alarme desencadeada a partir da existncia de uma fonte de

presso (estressor), a fase da resistncia (2) consequncia da permanncia prolongada
desse elemento. O corpo vai ficar em estado de tenso at a paralisao do elemento
desencadeador. Ou seja, o corpo permanecer ativo, preparado para responder s
necessidades, sejam de cunho biolgico ou emocional. nesse momento que se pode dizer
que o estresse est presente, porque h um desgaste acelerado que decorre do
prolongamento da adaptao ou da busca da homeostase pelo corpo (MARRAS e VELOSO,
2012; LIPP, 2003). Surgem reaes de natureza predominantemente psicossocial,
representando os esforos defensivos ativos por parte do sistema fisiolgico que se refletem
em elevao das secrees adrenocorticais, produzindo aumento da presso sangunea e
da temperatura do organismo, com manifestaes de alergias, cansao, queda na
produtividade,
hipertenso,
agressividade,
depresso,
distrbios
gastrintestinais
problemas de memria. No estgio de resistncia, o organismo procura se restabelecer em

busca de adaptao, mas a persistncia do estresse, superior capacidade defensiva do
sujeito, leva terceira fase, a da exausto, enfraquecendo o organismo e dando lugar a
diversas enfermidades.
Nesta ltima fase, o corpo no conseguiu superar o estressor e, dependendo deste

ltimo, podem ser observadas a exausto (nos casos em que o estressor uma doena) ou
a estafa (quando a demanda psicolgica). A fase de exausto (3) se manifesta por meio
do adoecimento do rgo mobilizado na fase da resistncia ou da morte sbita, que
representa muitas vezes a falha dos mecanismos de adaptao (MARRAS e VELOSO,
2012).
Anos depois, Lipp (2003) descreve uma quarta fase denominada de quase exausto,
que se situa no estgio de resistncia (2) como um agravamento dessa etapa, quando a
tenso excede o limite gerencivel e a resistncia fsica e emocional se torna instvel,
intercalando momentos de funcionamento normal com outros de intensa ansiedade e
vulnerabilidade a doenas, podendo progredir para o estado de exausto. O estado de
quase exausto se caracteriza pelo enfraquecimento da pessoa que no mais capaz de
adaptar-se ou resistir ao estresse; as doenas comeam a surgir, mas ainda de maneira no
to grave quanto na ltima fase, quando h uma exausto psicolgica em forma de
depresso e uma exausto fsica na forma de doenas que podem levar morte.
37
No modelo quadrifsico, a fase de resistncia percorre um agravamento (quase

exausto), no qual o indivduo vai se exaurindo at efetivamente chegar exausto. Ao
atingi-la, o problema observado pode assumir propores descontroladas. Uma das reaes
crnicas ou extremas ao estresse o burnout.
Burnout o estresse no trabalho, um termo da lngua inglesa que significa queimarse ou destruir-se pelo fogo. O seu uso pretende transmitir a ideia de que as pessoas
acometidas por esse transtorno podem sentir-se consumidas ou queimadas pelo prprio
trabalho (TAMAYO, 2008).
Provavelmente, a situao profissional que mais implique em problemas de sade ao

trabalhador e, em termos relativos, resulte em maiores taxas de depresso e at em suicdio
a sndrome do burnout. Atualmente, o conceito de burnout considerado um dos
desdobramentos mais importantes do estresse ocupacional. um conceito desenvolvido na
dcada de 1970, que tem como autores pioneiros Cristina Maslach, psicloga social, e
Herbert J. Freudenberger, psicanalista. Ambos os autores colocam o burnout como fruto de
situaes de trabalho, notadamente nos profissionais que tm como objeto de trabalho o
cuidado de outras pessoas (FRANA e RODRIGUES, 2002).
Tamayo et al (2012) esclarece que, embora inicialmente considerado um fenmeno

que acometia especificamente os profissionais que prestavam servios ao pblico em geral
(professores,
mdicos, enfermeiros,
psiclogos etc.,
cujas atividades vinculam-se
prioritariamente aos cuidados com o outro), o burnout visto, atualmente, como uma reao
que pode ser encontrada em qualquer categoria ocupacional cujas condies de trabalho se
mostrem propcias ao surgimento da sndrome.
O reconhecimento dos efeitos do trabalho sobre o psiquismo como doenas

profissionais j contemplado pelas leis brasileiras. O Decreto no 3.048, de 6.5.1996, sobre
a regulamentao da Previdncia Social, em seu Anexo II aponta como um dos agentes
patognicos causadores de doenas profissionais a sensao de estar acabado sndrome
de burnout , ou sndrome de esgotamento profissional, conforme previsto no artigo 20 da
Lei no 8.213/91.
38
2.4 Conceituao de burnout
A definio mais difundida do burnout compreende este fenmeno como uma

sndrome de natureza tridimensional, caracterizada por sentimentos de exausto emocional,
desapego ao trabalho e falta de realizao pessoal (TAMAYO, 2008).
Pela conceituao de Maslach, o burnout um constructo constitudo por trs

aspectos bsicos (MASLACH e LEITER, 2008):
1. Exausto Emocional: o fator central do esgotamento, e caracteriza-se pelo
sentimento de desgaste emocional e falta de energia. O profissional sente-se
esgotado, com pouca energia para o trabalho, e a impresso que ele tem de
que no ter como repor essa energia. Esse estado costuma deixar os
profissionais, com baixa tolerncia e facilmente irritveis, no ambiente de trabalho
e fora dele, com familiares e amigos. O profissional torna-se insensvel,
apresentando muitas vezes um comportamento rgido com rotinas inflexveis,
como uma forma de manter-se distante de qualquer envolvimento com clientes,
alunos e colegas (FRANA e ROGRIGUES, 2002, p.51);
2. Despersonalizao (ceticismo): o afastamento psicolgico surge como estratgia
defensiva. O profissional apresenta ansiedade, aumento da irritabilidade, perda
de motivao, reduo do idealismo e conduta voltada para si mesmo, passando
a tratar os clientes, colegas e a organizao como objetos, podendo demonstrar
insensibilidade emocional. O profissional que assume atitude desumanizada
deixa de perceber os outros como pessoas semelhantes a ele, com sentimentos
e pensamentos... O profissional perde a capacidade de empatia com as pessoas
que o procuram em busca de ajuda e as trata no como seres humanos, mas
como coisas, objetos (FRANA e RODRIGUES, 2002, p.52);
3. Reduzida realizao pessoal (decepo): tendncia do trabalhador a autoavaliarse de forma negativa, sentir-se infeliz e insatisfeito com seu desenvolvimento
profissional; surge um sentimento de incompetncia e inadequao. Como
consequncia pode surgir queda de autoestima, levando muitas vezes
depresso.
Estas trs dimenses, segundo Maslach e Leiter (2008), tm uma inter-relao

estruturada no sentido de que a exausto, que ocorre em reao a exigncias do meio
ambiente, leva ao ceticismo, que por sua vez diminui a eficcia profissional.
39
De acordo com os autores, a dimenso de exausto do burnout foi correlacionada

com vrios sintomas fsicos do estresse: dores de cabea, transtornos gastrintestinais,
tenso muscular, hipertenso, episdios de resfriado/gripe e distrbios do sono.
Complementando, Lipp (2003) pontua que o estresse prolongado afeta diretamente o
sistema imunolgico, reduzindo a resistncia da pessoa e tornando-a vulnervel ao
desenvolvimento de infeces e doenas contagiosas. Em consequncia da queda do
sistema imunolgico, doenas que permaneciam latentes podem ser desencadeadas.
lceras, hipertenso arterial, diabetes, problemas dermatolgicos, alergias, impotncia
sexual e obesidade podem surgir (p.20).
Percebe-se que h similaridades entre o burnout e as consequncias do estresse;

entretanto, segundo Lima (2004), h diferenas que podem ser apontadas. Enquanto o
estresse distingue-se por excesso de compromisso, o burnout pode ser caracterizado pelo
descompromisso. Frente despersonalizao e exausto emocional, os indivduos
esgotados
apresentam
distanciamento
descompromisso
emocional
diante
das
necessidades de seus clientes, alunos ou pacientes. O estressado tem as emoes

exacerbadas e fica sem energia, enquanto o burnout leva as pessoas a embotarem seus
sentimentos e a perder a esperana. O stress causa distrbios do pnico, fobias e
ansiedade... J o burnout causa parania, despersonalizao e desligamento do mundo
(LIMA, 2004, p.18).
Para Benevides-Pereira (2008) o estresse no prediz, necessariamente, o burnout,

visto que muitas pessoas trabalham bem sob a ao do estresse. A autora afirma que,
enquanto o estresse pode ser caracterizado por aspectos positivos e negativos, o burnout
tem sempre um carter negativo (distress). Acrescenta que burnout est relacionado ao
mundo do trabalho e com o tipo de atividade laboral do indivduo, apresentando dimenso
social e inter-relacional, manifesta atravs da despersonalizao, que no necessariamente
ocorre no estresse ocupacional.
Reafirmando esse raciocnio Tamayo et al (2012) pontua que a exausto emocional

uma varivel tradicional do estresse; entretanto, a despersonalizao um constructo
novo que no aparece na literatura referente ao estresse. O sentimento de insatisfao ou
desiluso com a atividade profissional pode estar ausente em indivduos com elevados
nveis de estresse ocupacional, esclarece Rossa (2003).
A autora pontua que como o estresse, o burnout no um estado ou condio

absoluta que pode assumir apenas duas situaes: presente ou ausente; ele pode
40
apresentar-se em graus ou intensidades variadas. O relacionamento entre o indivduo e a

sua atividade profissional um processo dinmico contnuo, no qual o burnout representa
um dos extremos e o engajamento no trabalho o outro extremo. O engajamento, segundo
Maslach e Leiter (2008), caracterizado por grande energia e elevado envolvimento no
desempenho do trabalho. J o burnout marcado por reduzida energia (exausto), baixo
envolvimento (despersonalizao ou cinismo) e baixa eficcia.
Estes sentimentos geram desgaste ou eroso das emoes, valores e dignidade do

indivduo, corroendo e desgastando tambm o empenho deste no trabalho (Rossa, 2003).
2.5 Sndrome de burnout, estresse e o trabalho docente: reviso de pesquisas
A sndrome de burnout na docncia considerada como um desafio profissional

(SALANOVA et al.,2005), pois o professor deve possuir competncias e habilidades que vo
alm das questes didticas e pedaggicas, bases de sua formao como docente. A
proximidade e os comportamentos de cuidado so emergentes no tocante interao
professor-aluno, assim como o volume de trabalho exaustivo (classes numerosas, pouca
valorizao profissional, baixa remunerao, condies ambientais adversas, violncia). Da
mesma forma, o estabelecimento de metas em relao aos resultados obtidos pelos alunos
faz parte do planejamento das atividades docentes, e a no realizao destas seria um fator
a mais a ser acrescentado na possvel vulnerabilidade desse profissional ao burnout.
Investigao recente desenvolvida por Batista et al. (2010) com professores de Joo
Pessoa identificaram resultados alarmantes: 33,6% dos professores apresentaram um alto
nvel de exausto emocional, 8,3% um alto nvel de despersonalizao e 43,4% um baixo
nvel de realizao profissional. Os resultados revelam um rol de sinais e sintomas que,
apesar de a maioria no se transformar em transtornos mentais graves, repercutem em
termos de sade mental, podendo interferir no desempenho profissional dos docentes. A
situao preocupa tambm pelo fato de os professores estarem em pleno exerccio
funcional, agravando o quadro com srios prejuzos para a qualidade de seu trabalho e com
consequncias importantes na relao ensino-aprendizagem.
No estudo efetuado por Beserra Leite (2007), foram investigados mais de 8.000
professores da educao bsica da rede pblica na regio Centro-Oeste do Brasil. Os
dados indicaram que 15,7% dos entrevistados apresentavam a sndrome de burnout,
sinalizando que possivelmente, somente no ensino bsico, mais de mil professores
apresentam nveis de burnout.
41
Carlotto (2011) pondera que praticamente todos os respondentes submetidos s

pesquisas atuais sobre estresse ocupacional ou burnout foram avaliados em seu local de
trabalho, em pleno exerccio profissional. Esta uma situao que pode subestimar o
tamanho dos riscos oferecidos pelo processo de trabalho, porque os mais afetados no
conseguem manter-se no emprego, afastando-se por licenas para tratamento de sade,
por demisses e por outros motivos. A partir dessas ponderaes, os resultados obtidos
ensejam preocupao, tendo em vista que os professores esto em pleno exerccio funcional, provavelmente agravando seu quadro com srios prejuzos para a qualidade de seu
trabalho, com consequncias importantes na relao ensino-aprendizagem.
Soratto e Pinto (2003) afirmam que o professor, apesar de no mais suportar o que
faz, mantm-se na ativa, desempenhando suas atividades rotineiras, buscando estratgias
de enfrentamento e colocando em risco sua sade.
Carlotto (2011) verificou que quanto mais jovem o professor, maior o sentimento de
distanciamento das pessoas com as quais o docente tem que se relacionar em seu trabalho.
Jovens profissionais geralmente precisam aprender a lidar com as demandas do trabalho,
desenvolver habilidades e maturidade relacional. Correia et al. (2010) apontam que
geralmente estes docentes sentem-se despreparados para a prtica do trabalho, que na sua
formao contempla de forma intensiva questes pedaggicas, deixando em segundo plano
questes relacionadas ao contato interpessoal e gesto grupal. Jovens professores tambm
correm maior risco de desenvolver burnout, provavelmente pelas expectativas irrealistas em
relao profisso.
Alguns autores falam do burnout como sndrome do bom samaritano desiludido
(BENEVIDES-PEREIRA, 2008). Jovens idealistas que desejam fazer algo importante para
melhorar o mundo buscam as profisses de mdico, enfermeiro, advogado, assistente
social, policial e professor, alm de outras profisses ligadas sade e assistncia ao
pblico (MORENO-JIMENEZ et al., 2002; VASCONCELOS e FARIA, 2008; CARLOTTO e
CMARA, 2009; CARLOTTO, 2011).
Nessas profisses faz-se mister ser abnegado, colocando as necessidades do outro

como primordiais, trabalhando excessivamente e esforando-se ao mximo para ajudar o
paciente/aluno/cliente, realizando esforo adicional e dando tudo de si (MASLACH, 1999).
Geralmente, jovens professores iniciam suas carreiras bastante entusiasmados e com muita
dedicao, com senso do significado social do seu trabalho e imaginando que o mesmo lhe
proporcionar grande satisfao pessoal.
42
Nesse sentido, Vasconcelos e Faria (2008) alertam que professores com fortes
sentimentos vocacionais so mais vulnerveis a burnout, pois, ao no verem sua atividade
como um trabalho e sim como uma vocao, tendem a envolver-se de forma excessiva com
o mesmo, o que resulta em sobrecarga laboral.
Em pesquisa com 882 professores de escolas da regio metropolitana de Porto

Alegre, Carlotto (2011) aponta que mulheres apresentam maior risco de desenvolvimento de
burnout. Segundo Maslach e Jackson (1985), a diferena de gnero pode estar relacionada
a trs questes: responsabilidade familiar, tipo de ocupao e papel do sexo na
socializao. A ltima questo abordada a mais importante, pois identifica as ideias de um
envolvimento maior das mulheres com cuidados, alimentao e preocupao com o bemestar de outras pessoas. A profisso docente ainda percebida como uma extenso da
funo materna. Maslach e Leiter (1999) tambm atribuem dupla jornada exercida pela
mulher uma das razes para o desgate fsico e emocional.
Faro e Pereira (2011) acrescentam a etnia como um fator relevante com relao
prevalncia de estresse. Os autores ressaltam que as minorias (negros e indgenas, entre
outros) tendem a ser mais expostas a estressores especficos tais como os ligados
discriminao, ao preconceito e segregao social. No entanto, segundo os autores,
vlido apontar que as diferenas individuais na capacidade de adaptao psicossocial
podem imprimir variaes nas formas de avaliar e lidar com os estressores, a exemplo da
mediao de uma forte identidade tnica que se coloca como um fator de proteo,
alterando o desfecho do enfrentamento ao estresse e revelando um papel adaptativo frente
exposio cotidiana aos estressores.
J outros estudos apontam uma vulnerabilidade maior ao estresse e ao burnout nos

indivduos de classe social mais baixa. Chen e Gregory (2007) confirmam essa informao
ao mostrar que indivduos de classe social baixa tendem a ter ndices mais altos de
hostilidade e depresso, maior vulnerabilidade a desordens neurticas, mais ansiedade e
agressividade do que pessoas de estratos sociais mais altos. Em seus estudos citam alguns
preditores do estresse como: pouco ou nenhum controle, discriminao, baixa remunerao
e baixa expectativa de desenvolvimento profissional.
Na anlise das dimenses de burnout verifica-se que, quanto mais elevada a carga
horria, maior o sentimento de desgaste emocional e menor o sentimento de realizao com
o trabalho. Estes dados so corroborados por pesquisa de Carlotto e Palazzo (2006),
apontando que a elevao do nmero de alunos atendidos diariamente aumenta o desgaste
43
emocional e diminui a realizao profissional. Muitas horas de trabalho so correlacionadas

com atitudes negativas, principalmente quando envolvem contato direto e contnuo com
pessoas (MASLACH, 1976). Com o aumento do nmero de clientes refletindo-se na
elevao das demandas, o trabalhador pode ficar mais vulnervel ao burnout.
Gomes et al. (2006), em estudos com professores portugueses, revelaram que

quanto mais elevada a carga horria cumprida e maior o nmero de alunos, acentua-se o
sentimento de distanciamento, repercutindo em um baixo sentimento de realizao
profissional.
No ambiente da educao, uma administrao insensvel aos problemas, burocracia

que atrasa o processo de trabalho, falta de autonomia, falta de perspectivas de ascenso na
carreira, preparo inadequado, falta de uma rede social de apoio, salrios inadequados,
violncia e falta de segurana tambm so fatores associados ao burnout (VIEIRA et al.,
2006; VASCONCELOS e FARIA, 2008). A sndrome de burnout pode ocorrer quando o
professor percebe que a recompensa obtida no proporcional aos esforos realizados
para consegui-la, e que futuros esforos no sero suportados ou justificados (BATISTA et
al., 2010).
Salanova et al. (2005), em estudo com 438 professores de 34 escolas de ensino

mdio na Espanha, identificaram relaes significativas entre o que o professor percebe
como obstculos e facilitadores para a prtica docente e as dimenses de burnout. Entre os
obstculos encontram-se a falta de apoio de pares e superiores, alunos indisciplinados e
pouco envolvidos com as tarefas escolares, problemas com o material didtico, dificuldades
com os pais de alunos.
Carlotto (2011) relaciona mais alguns fatores de estresse associados s dimenses

de burnout e no menos importantes: expectativas familiares com relao ao trabalho
docente, mau comportamento de alunos e falta de participao nas decises institucionais.
A relao do professor com familiares do alunado se mostra, muitas vezes, problemtica e
estressante, seja pela falta de envolvimento destes no processo educacional, seja pelo
excesso, quando a famlia v o professor como incompetente, inexperiente e muitas vezes
causador dos problemas apresentados pelo aluno. A autora considera que o docente
extremamente cobrado em seus fracassos e raramente reconhecido por seu sucesso. O
mau comportamento dos alunos tambm considerado um fator estressante, j que o
professor ter que dispensar cada vez mais energia para conter a situao estressante.
44
Otero et al. (2008) confirmam que o docente do ensino mdio apresenta maiores
ndices de estresse, resultado que pode estar relacionado ao perfil dos alunos, geralmente
adolescentes; o professor, alm de lidar com os estressores tpicos do ensino, tem que lidar
com as caractersticas dessa faixa etria, quando costumam ocorrer maiores conflitos na
relao professor-aluno e so frequentes as queixas relacionadas a dificuldades de
comportamento dos alunos.
Levy et al. (2009), em estudo com 119 professores da rede pblica do ensino
fundamental de So Paulo, revelam que 70,13% dos participantes apresentavam sintomas
de burnout, sendo que 85% dos entrevistados se sentiam ameaados em sala de aula.
Destes, 44% cumpriam jornada de trabalho superior a 60 horas semanais e 70% situavamse em uma faixa etria inferior a 51 anos. Para os autores, estas situaes geram
sentimentos de revanchismo e exacerbao de condutas agressivas.
O burnout em professores afeta o ambiente educacional e interfere na obteno dos

objetivos pedaggicos, levando esses profissionais a um processo de alienao,
desumanizao e apatia e ocasionando problemas de sade, absentesmo e a inteno de
abandonar a profisso (CARLOTTO e PALAZZO, 2006).
Com relao alienao, Trigo et al. (2007) completam: o distanciamento afetivo

provoca esta sensao em relao aos outros, sendo a presena destes muitas vezes
desagradvel e no desejada. Neste processo de desgaste, os indivduos esto sujeitos ao
abandono do emprego, tanto psicolgica quanto fisicamente. Eles investem menos tempo e
energia no trabalho, restringindo-se somente ao que absolutamente necessrio. A queda
na qualidade e na quantidade de trabalho produzido o resultado profissional do desgaste.
Professores com burnout apresentam falta de entusiasmo e criatividade, dificuldades

de concentrao, irritabilidade, baixos nveis de autoestima e respeito, falta de domnio de
classe e problemas na relao com os alunos (YONG e YUE, 2007).
O professor pode apresentar, segundo Levy et al. (2009), fadiga constante e

progressiva; dores musculares ou osteomusculares (na nuca e ombros; na regio das
colunas cervical e lombar); perturbaes gastrointestinais (gastrites e at lceras);
imunodeficincia, com resfriados ou gripes constantes; transtornos cardiovasculares
(hipertenso arterial e infartos, entre outros); distrbios do sistema respiratrio (suspiros
profundos, bronquite, asma), disfunes sexuais e alteraes menstruais nas mulheres.
45
Batista et al. (2010) complementa que o professor acometido por burnout tambm
pode apresentar elevados nveis de glicemia, hipertenso arterial sistmica e arritmias,
podendo culminar em arteriosclerose e patologias como a vasculopatia hipertensiva e
diabetes. Alm disso, podem advir alteraes de memria; lentificao do pensamento;
sentimento de solido; impacincia e labilidade emocional, agressividade, dificuldade para
relaxar e aceitar mudanas; perda de iniciativa; consumo de substncias (lcool, caf, fumo,
tranquilizantes, substncias ilcitas) e comportamento de alto risco (suicdio).
Para Sato e Bernardo (2005), as reaes disfuncionais por parte do professor em

relao sua ocupao tendem a ocorrer sempre que este se sente incapaz de controlar as
condies de trabalho.
Reis et al. (2006), em estudo com 808 professores da Rede Municipal de Ensino de
Vitria da Conquista (BA), detectaram elevados ndices de queixas de cansao mental
(70,1%). Para esses autores, o cansao mental uma resposta emocional ao estresse
referido com maior frequncia na docncia. Cansao mental uma reao ao estresse,
estando associado aos sentimentos de esgotamento, impacincia e frustrao que emergem
da experincia individual de contrariedade no exerccio do trabalho.
Nas pesquisas em professores do Estado da Bahia realizadas por Silvany-Neto et al.

(2000), Wernick (2000), Paranhos (2001) e Delcor et al. (2004), a queixa de cansao mental
foi a de maior prevalncia, afetando respectivamente 39,6%, 44,6%, 73,3% e 59,2% dos
entrevistados. Nota-se que estes estudos incluam as queixas fsicas, como rouquido, dor
nos membros superiores e varizes. A queixa de nervosismo tambm esteve sempre
presente entre as mais importantes queixas docentes.
H no Brasil relativa escassez de estudos sobre a sade psquica do professor em

comparao com trabalhadores de outras profisses, segundo Reis et al. (2006). Um
relevante estudo nessa rea foi feito por Codo (1999), envolvendo processo e condies de
trabalho e suas repercusses sobre a sade do educador. Esta pesquisa sobre a sade
mental dos professores do ensino fundamental I e II em todo o pas abrangeu 1.440 escolas
e 30.000 professores, revelando que 26% dos professores entrevistados apresentavam
exausto emocional e cansao mental.
Marras e Veloso (2012) definem cansao mental como perda da capacidade

potencial ou efetiva, corporal e psquica. Para os autores, o cansao mental est vinculado
46
alienao do trabalho. No trabalho alienado ocorre uma utilizao deformada e deformante

das potencialidades psquicas.
Carlotto (2010), em estudo com 171 professores de Porto Alegre, revela que
professores de ensino infantil apresentaram menores nveis da sndrome do burnout e
maiores ndices de realizao profissional em relao aos demais nveis de ensino. Tal
resultado, de acordo com a autora, pode estar relacionado faixa etria dos alunos de prescola. Segundo Reis (2005), a interao professor-aluno nesse nvel de ensino um
processo relacional perpassado pela afetividade, por sentimentos e emoes. Desse modo,
o profissional da educao infantil potencializa o fator emocional, j que sua prtica envolve
relaes interpessoais com crianas bem pequenas.
Nessa perspectiva, pode-se pensar que na relao diferenciada do professor de

outros nveis de ensino exista uma maior recompensa afetiva, e que a reciprocidade na
relao com o aluno seja um dos elementos fundamentais na preveno do burnout.
Maslach e Leiter (1999) pontua que o feedback positivo um fator de proteo para o no
desenvolvimento da sndrome.
Professores no pertencem a um grupo homogneo, pois dentro desta categorizao

h diferenas de funes e atribuies. Sendo assim, o trabalho desenvolvido tambm
apresenta diferentes desafios, demandas e recompensas, dependendo de variveis como o
tipo de escola pblica ou privada, urbana ou rural , o nvel de ensino e a faixa etria dos
alunos (CARLOTTO, 2010).
Beserra-Leite (2007), ao investigar a associao das relaes sociais com as trs

dimenses de burnout exausto emocional, despersonalizao e falta de realizao
profissional , encontrou resultados significativos de correlao entre as variveis. Quanto
maior o apoio de pares, de gestores e da famlia, menores os indicativos de burnout nas trs
dimenses. Na mesma direo, Maslach e Leiter (2008) afirmam que o burnout pode ser
amenizado pelo suporte social, autonomia no trabalho e clareza das atividades pertinentes
funo.
Estudo realizado por Gan et al. (2007) identificou que sujeitos que apresentavam
estratgias de coping mais flexveis e focadas nos problemas apresentavam menores
ndices de burnout. O emprego de estratgias de enfrentamento para a resoluo de
problemas aumentou o sentimento de realizao profissional.
47
Mazon et al. (2008), investigando a relao entre sndrome de burnout e estratgias

de enfrentamento em professores, apontam relaes significativas entre apoio social,
nmero de alunos, nmero de horas trabalhadas, plano de carreira, satisfao no trabalho e
o no desenvolvimento da sndrome. Conforme as autoras, a sndrome acaba afetando
diversas reas da vida do professor, isto porque o burnout est fortemente atrelado s
estratgias que ele adota para lidar com os problemas de ordem profissional; como elas no
se restringem a esse campo, acabam sendo utilizadas em outras esferas da vida. As
autoras acrescentam que as estratgias de enfrentamento e o adoecimento precisam ser
avaliados em conjunto, posto que tais reas so interdependentes e, de alguma forma, se
retroalimentam.
O estresse excessivo, como vimos, responsvel por um complexo conjunto de

reaes que trazem graves prejuzos sade fsica e psicolgica do indivduo. Essas
alteraes que tambm se do ao nvel neurofisiolgico sero apresentadas no prximo
captulo.
48
Captulo 3 A RESPOSTA PSICONEUROFISIOLGICA AO ESTRESSE
Todas as fases de estresse decorrem de mecanismos psicofisiolgicos, que podem

apresentar maior ou menor acometimento psicolgico ou fsico, conforme as reaes
individuais do organismo presso ambiental.
Ramos (2006) esclarece essa complexa dade corpo-mente por meio da teoria da
transduo, pela qual o corpo humano visto como uma rede de sistemas informativos
(gentico, imunolgico, hormonal, entre outros). Cada um desses sistemas tem seu cdigo,
e a transmisso de informaes entre os sistemas requer que algum tipo de transdutor
possibilite a converso de cdigos de um sistema para outro. De acordo com a autora, a
mente por ter capacidade de simbolizar na forma lingstica ou extralingstica, pode
tambm ser considerada um meio de codificao, processamento e transmisso de
informao do organismo-psique e soma (p.69).
Dentro desse conceito de unidade somato-psquico temos a definio de

sincronicidade:
[...] Refere-se existncia de dois ou mais fenmenos ocorrendo ao mesmo
tempo, sem relao de causa e efeito entre si, mas com relao de
significado. Os fenmenos da sincronicidade mostram que o no psquico
pode se comportar como o psquico e que o psquico pode se comportar
como o somtico, sem que haja qualquer relao casual entre ambos
(RAMOS, 2006, p.72)
Com esta ideia, pode-se perceber melhor que uma imagem no causa uma
determinada sensao e que esta no leva formao daquela, mas que ambas esto
presentes simultaneamente no organismo, conscientemente ou no. Na medida em que
psique e corpo formam um par de opostos, sua relao no pode ser percebida somente
como de causa e efeito. Portanto, toda e qualquer alterao percebida pelo indivduo tem,
ao mesmo tempo, uma expresso no corpo e na psique.
Corroborando tais conceitos Lipp (2003) esclarece que, para lidar com alteraes
fsicas, ambientais ou emocionais, nosso organismo tm a habilidade de promover
respostas moleculares rpidas, por meio de mudanas na funo e expresso gnica
neuronal, que permitem um rpido restabelecimento do estado funcional (p.25).
Na viso de Ramos (2006), a teoria analtica de Carl Gustav Jung fornece subsdios
tericos para a compreenso dessas alteraes homeostticas; ou seja, toda alterao
49
corporal ou psquica provocada por um estressor pode ser entendida como um smbolo que
tem significado para o indivduo. Os sintomas psquicos, bem como os somticos, podem
ser relacionados a conflitos psquicos, ou de acordo com a teoria junguiana a
complexos. Entender esse significado traz a possibilidade de elaborao do conflito ou do
complexo que est por trs do surgimento de um sintoma e, consequentemente, a
ampliao da conscincia, o que contribui para o desenvolvimento da personalidade e
possibilita transformaes, tanto na maneira de se ver e de ver o mundo, como na maneira
de ser no mundo.
3.1 Psicofisiologia do estresse
O organismo, ao receber um estmulo, desencadeia uma resposta, uma preparao

para fuga ou reao de enfrentamento da situao. Conforme a vulnerabilidade individual e
abrangendo a esfera fsica e psicossocial, ocorrem alteraes orgnicas e mentais, de uma
maneira ampla e diversificada (VALLE, 2011).
importante que se entenda que a preparao de um indivduo para um reao de

luta ou fuga de natureza biolgica e est associada necessidade de sobrevivncia diante
de possveis ameaas vida. Entretanto, o sentido de uma ameaa pode ser resultante de
aspectos socialmente constitudos (LIPP, 2003; MARRAS e VELOSO, 2012).
Uma vez que uma ameaa, por meio das reaes e caractersticas individuais, tenha
se configurado em agente estressor, o organismo comea a desencadear diversas reaes
fisiolgicas que iro preparar o indivduo para lidar com a situao.
A interpretao de uma situao como sendo estressora estimula a ativao do

sistema
hipotlamo-pituitria-adrenal
(HPA).
Inicialmente,
neurnios
presentes
no
hipotlamo so estimulados a secretar o hormnio de liberao de corticotrofina (CRH) que,

subsequentemente, estimula a glndula pituitria a produzir e liberar o hormnio
adrenocorticotrfico (ACTH). O ACTH, por sua vez, percorre a corrente sangunea, atinge as
glndulas adrenais e estimula a secreo dos hormnios do estresse (LIPP, 2003;
PADGETT et al., 2007).
As suprarenais, que tambm so glndulas endcrinas, so responsveis pela

produo dos hormnios glicocorticides e das catecolaminas (adrenalina e noroadrenalina),
as duas principais classes de hormnios do estresse. Estes dois ltimos hormnios que
50
iro desencadear uma srie de reaes no organismo, preparando-o para situaes

adversas.
Por sua vez os glicocorticides, por serem lipossolveis, atravessam facilmente a

barreira hemato-enceflica e interagem com o crebro e a glndula pituitria, regulando o
eixo HPA e inibindo subsequentes liberaes de CRH e ACTH, constituindo assim um
sistema fechado de retroalimentao ou feedback.
A liberao hormonal no sangue atua em vrios rgos e sistemas, regies distantes

do seu local de origem, ocorrendo uma redistribuio sangunea com menor fluxo sanguneo
para pele e vsceras e maior para msculos e crebro. As alteraes se fazem sentir em
todo o organismo (LIPP, 2003; ARANTES e VIEIRA, 2010).
A liberao aguda de glicocorticides e catecolaminas em resposta a um estressor

constitui as reaes iniciais em uma cascata de eventos hormonais. Quando estes
mediadores so secretados em resposta ao estresse, a clssica reao de luta ou fuga
mobilizada com o objetivo de aumentar a disponibilidade de oxignio e energia em
diferentes reas do corpo, viabilizando, portanto, a adaptao do organismo s demandas
desafiadoras do ambiente (LIPP, 2003; PADGETT et al., 2007; ARANTES e VIEIRA, 2010).
De maneira genrica, a finalidade desta reao ajudar o organismo a permanecer

estvel diante de qualquer mudana e fornecer energia suficiente para enfrentar qualquer
desafio no apenas aqueles que ameacem a vida.
A exposio prolongada ou recorrente ao intenso papel dos glicocorticides altera as

concentraes de insulina e a presso sangunea, aumentando assim o risco de
desenvolvimento de diabetes, hipertenso arterial e doenas aterosclerticas. Crescimento
e reparo tissular tambm so prejudicados. Alm disso, o sistema HPA suprime as funes
imunolgicas, o que em situaes crnicas est associado ao aumento do risco a infeces
(LIPP, 2003; PADGETT et al., 2007).
Esta reao inadequada se denomina sobrecarga alosttica e pode ocorrer quando

h (1) exposies repetidas a mltiplos estressores; (2) ausncia de adaptao ao evento
estressor; (3) uma reao prolongada ao estresse em virtude de uma falha em sua inibio;
ou (4) uma resposta inadequada que leva a uma hiperatividade compensatria de outros
mecanismos. Enquanto respostas agudas e de curta durao a eventos novos e
potencialmente ameaadores podem ser adaptativas e resultar em novo aprendizado e
51
aquisio de estratgias de enfrentamento, a exposio repetida ao estresse pode causar

prejuzos cognitivos e modificaes estruturais no hipocampo, principalmente a partir da
ao dos glicocorticides (LUPIEN et al., 2007).
Assim, se o estresse se torna crnico, o cortisol induz o locus ceruleus a liberar

norepinefrina, que ao interagir com a amgdala estimula a produo de mais CRH e a
reativao das cascatas de estresse. As respostas ao estresse crnico concorrem com o
fenmeno da habituao dependente do estmulo. Desta forma, o eixo HPA deixa de
responder a um estmulo repetido, mas hiper-responsivo a novos estmulos subsequentes
(LIPP, 2003; MARUCHA e ENGELAND, 2007).
Algumas das reaes provocadas pelo estado de tenso so percebidas pelo prprio
indivduo ou pelos que esto sua volta, tanto por meio da observao de alteraes
corporais quanto de modificaes comportamentais.
Dentre as alteraes corporais, pode-se citar o aumento de fluxo de sangue no

crebro (permitindo raciocnio mais rpido) e nos msculos (respostas musculares mais
rpidas), dilatao da pupila (ampliao do campo de viso), aumento do batimento
cardaco e da frequncia respiratria (melhora da oxigenao do sangue e do desempenho
dos rgos do corpo). Comportamentalmente, percebe-se que o indivduo fica mais nervoso,
excitado, agitado, inquieto, agressivo e mais sensvel de uma forma geral (LIPP, 2003).
No ambiente de trabalho, essas alteraes podem ser responsveis por uma srie
de acontecimentos que afetam o resultado das aes dos indivduos. A agressividade e
excitao podem gerar conflitos nas relaes interpessoais que beiram a agresso fsica e
verbal, e as decises e reaes dos indivduos tendem a ser mais impulsivas (MARRAS e
VELOSO, 2012).
Alm disso, segundo Maslach e Leiter (2008), o burnout est associado a uma
qualidade pior do trabalho, na medida em que as pessoas passam a fazer o estritamente
necessrio. Elas cometem mais erros, tornam-se menos meticulosas e tm menos
criatividade para resolver problemas.
3.2 Estresse Agudo e Estresse Crnico: o Espectro do Estresse
Dhabhar e McEwen (2007) definem o estresse como uma constelao de eventos,

resultantes de um estmulo (ESTRESSOR) que desencadeia uma reao no crebro
52
(PERCEPO E PROCESSAMENTO DO ESTRESSE), ativando sistemas fisiolgicos de

fuga ou de luta no corpo (RESPOSTA AO ESTRESSE).
Os autores esclarecem que,
embora o estresse possa ser prejudicial quando prolongado, as respostas ao estresse

agudo so adaptativas e saudveis. A fim de conciliar estes efeitos aparentemente
contraditrios do estresse, os autores propem que as respostas ao estresse e seus efeitos
nas funes imunolgicas e na sade geral de um indivduo sejam avaliados dentro do
contexto do espectro do estresse.
Os autores explicam que o estresse pode se diferenciar em termos de intensidade e

durao em relao ao estado de tenso do indivduo, sendo classificado entre estresse
agudo e estresse crnico.
O estresse agudo aquele em que a ameaa real ou percebida considerada

extrema, gerando uma fase de alarme acentuada por parte do indivduo. Ou seja, h uma
mobilizao fisiolgica, psicolgica ou comportamental muito intensa do indivduo diante do
agente estressor.
O estresse crnico persiste por mais tempo, sem encontrar meios que o desativem
eficientemente. O estado de resistncia se prolonga por um perodo de durao bastante
extenso, podendo se configurar como um quadro de estafa. Segundo Marras e Veloso
(2012), o estresse crnico decorrente de um estado prolongado e constante de
preocupao, ansiedade e alerta experimentado. Deve-se ressaltar que isso no
necessariamente significa o prolongamento de um mesmo agente estressor, mas uma
sucesso de agentes estressores distintos e que reforam o mesmo quadro de reao
biolgica.
Inserido no contexto do Espectro do Estresse, o estresse agudo compreendido

como uma rpida resposta fisiolgica imunopreparatria ou imunoestimulante, colocando em
ao mecanismos que ativam a proteo do nosso organismo frente a uma ameaa. A outra
regio do espectro do estresse caracterizada pelo estresse crnico, onde a resposta
fisiolgica persiste por longo tempo depois do cessamento do estressor ou ativada
repetidamente, resultando em uma exposio exacerbada do organismo aos hormnios do
estresse. Os autores sugerem que condies de alta carga dos hormnios do estresse
poderiam resultar na desregulagem ou supresso da funo imunolgica, desencadeando
diversas patologias.
53
A percepo e o processamento da informao no crebro determinante na

durao e na magnitude das respostas fisiolgicas ao estresse. A extenso e eficincia com
que um organismo retoma o seu equilbrio de manuteno de sade ps-estresse depende
do coping, que definido por Dhabhar e McEwen (2007) como a capacidade psicofisiolgica
que um organismo possui para se recuperar de condies desafiadoras. Sensao de
controle, otimismo, apoio social, experincias de vida e religiosidade podem ser importantes
mediadores de coping psicolgico. Por outro lado, fatores como reatividade neuroendcrina,
gentica, meio-ambiente, nutrio e sono podem ser importantes mediadores de coping
fisiolgico. As bases psicofisiolgicas de coping so pouco investigadas e fornecem uma
importante rea para futuras pesquisas, de acordo com os autores.
Os mecanismos de coping so especialmente importantes porque podem limitar a

durao e a magnitude das respostas ao estresse crnico ou podem gerar respostas
prolongadas ao estresse, mesmo na ausncia do estmulo estressor (por exemplo:
desordens de estresse ps-traumtico subsequentes a severas experincias traumticas ou,
de uma forma mais suave, raiva/distrbios de humor persistentes aps um conflito social).
54
Captulo 4 ESTRATGIAS DE ENFRENTAMENTO

DO ESTRESSE E DO BURNOUT (COPING)
Palavras de Anne Frank:

[...] apesar de tudo, ainda acredito que as pessoas tem um bom corao
posso sentir o sofrimento de milhes e, no entanto, se eu olhar para o cu,
acho que tudo dar certo, que essa crueldade tambm vai acabar, e que a
paz e a tranquilidade voltaro novamente. (PAPALIA et al., 2010, p.395)
Uma das ltimas anotaes de Anne Frank em seu dirio, antes da sua morte em
campo de concentrao nazista (Bergen-Belsen), ilustra bem o conceito de coping que,
segundo Lazarus e Folkman (1984), corresponde a um conjunto de esforos cognitivos e
comportamentais com o objetivo de lidar com demandas especficas, internas ou externas,
que surgem em situaes de estresse e que so avaliadas como excedentes aos recursos
pessoais.
Os autores mostram que a capacidade de coping que faz a diferena nas

consequncias das respostas ao estresse. Um acontecimento considerado ameaador se
for percebido como causador de prejuzo ou perda; nesse momento os sujeitos tendem a
fazer algo de modo a dominar a situao ou a controlar as suas reaes emocionais
mesma (VALLE, 2011). O coping entendido como um fenmeno que o indivduo vai
adquirindo ao longo da vida, e que contribui para a sua sobrevivncia.
A palavra coping no tem traduo literal para o portugus, mas seu significado
aproximado pode ser entendido como um lidar ou enfrentar; no h, porm, palavra
portuguesa que reflita a real complexidade de seu significado (STROPPA e MOREIRA
ALMEIDA, 2009). Na lngua inglesa, o verbo to cope significa lidar com uma situao difcil
obtendo sucesso, sobreviver a algo, enfrentar, administrar (MICHAELIS, 2000).
De acordo com Lazarus e Folkman (1984), coping corresponde a aes deliberadas,

conscientes, que podem ser aprendidas, usadas e descartadas e cujo objetivo lidar com o
estresse percebido. Se as estratgias do indivduo no forem suficientes para amenizar ou
eliminar o evento estressante, ele entra no estado de exausto ou burnout.
O coping engloba uma sequncia de cognies e funes que coordenam a relao

entre o estresse e suas consequncias. Um dos principais elementos mediadores dessa
relao a avaliao cognitiva do evento estressante, a qual depende da natureza da
55
situao ou ambiente estressante e tambm de fatores intra e interpessoais

(GAZZANIGA e HEATHERTON, 2005). De acordo com o enfoque situacional, a avaliao
pode ser (a) primria, focalizando as demandas da situao; ou (b) secundria, privilegiando
os recursos pessoais e interpessoais (LAZARUS e FOLKMAN, 1987).
Folkman e Lazarus (1984) sugerem a existncia de duas categorias gerais de estilo

de coping, de acordo com sua funo: (1) enfrentamento baseado no problema, cujo foco
seria encontrar uma soluo para o problemtico relacionamento entre o indivduo e o
ambiente, e (2) enfrentamento baseado na emoo ou cognio, cuja funo seria a
regulao do desgaste emocional provocado pela situao de estresse. A ideia que as
estratgias do primeiro grupo so adaptativas, ou bem-sucedidas, por serem formas mais
ativas, confrontativas e planejadas de enfrentamento. J as estratgias voltadas para o
controle da emoo so consideradas mal-adaptativas, expressas na forma de mecanismos
de defesa, como evitao ou minimizao do problema e resignao.
No entanto, existe uma fragilidade implcita nessa ideia de adaptabilidade das

estratgias, ou seja, de considerar como bem-sucedidas aquelas focadas na soluo do
problema, e como mal-sucedidas aquelas voltadas para a regulao da emoo. De acordo
com Fortes e Neri (2004), a adaptao frente a uma situao estressante depende da noo
do que funcional para a pessoa, ou seja, da forma como cada um avalia a situao vivida.
Assim, diante de eventos incontrolveis como a morte de um filho e a perda de todos os
bens materiais em um acidente ecolgico, a resignao pode ser a nica forma encontrada
por um indivduo para se manter bem emocionalmente.
Bernal (2010) ressalta que no mbito organizacional o trabalhador tambm se

depara com eventos incontrolveis, pois nas organizaes o controle raramente est nas
mos do trabalhador.
Segundo Folkman e Lazarus (1984), o processo de coping envolve quatro

caractersticas principais:
a) Interao do indivduo com o seu ambiente;
b) Administrao da situao estressora, no o domnio da mesma;
c) Avaliao da situao, procurando perceber como interpretada e cognitivamente
representada na vida do indivduo;
56
d) Mobilizao de esforos, por meio de aes cognitivas e comportamentais para

administrar as demandas internas ou externas que surgem na interao com o ambiente.
As estratgias utilizadas pelos sujeitos (focadas no problema e na emoo) afetam o

ambiente e o prprio sujeito. O ambiente modificado pelo indivduo na medida em que este
tenta alterar o estressor por meio de mudanas nas presses externas, nos obstculos, nos
recursos e nos procedimentos. O sujeito que se v afetado pelo problema e utiliza as
estratgias de enfrentamento tambm sofre alteraes em suas aspiraes e tende a
desenvolver novas pautas de conduta, por meio da aprendizagem de novos procedimentos
e recursos (TAMAYO e TRCCOLI, 2002).
Gazzaniga e Heatherton (2005) citam a reavaliao positiva e a criao de eventos

positivos como estratgias que ajudam as pessoas a usarem pensamentos positivos em
situaes de estresse. De acordo com os autores, a reavaliao positiva um processo
cognitivo em que as pessoas focalizam possveis aspectos bons em sua presente situao
como no h mal que dure para sempre, o que no mata, fortalece provrbios
populares que podem ajudar na adversidade. A criao de eventos positivos permite a
atribuio de um significado positivo a eventos comuns. Fazer coisas como perceber um
lindo pr-do-sol ou tentar ver o lado engraado das situaes permite s pessoas focarem
nos aspectos positivos de sua vida.
Estudiosos como Carver, Sheier e Weintraub (1989) proporcionam um maior

detalhamento dos tipos de coping:
a) coping ativo, que consiste no processo de estabelecer passos sucessivos para
remover, atenuar ou melhorar os efeitos do estressor;
b) planejamento, que representa a atividade de pensar sobre alternativas para lidar
com um estressor atravs de estratgias de ao;
c) supresso de atividades concomitantes, que se caracteriza pela supresso de
atividades que distraiam o sujeito do foco representado pelo estressor;
d) coping moderado, que significa esperar uma oportunidade apropriada para a
ao, restringindo a impulsividade;
e) busca de suporte social por razes instrumentais, que se configura pela procura
por conselho, auxlio ou informao sobre o estressor;
f) busca de suporte social por razes emocionais, ou seja, a busca por apoio moral,
compaixo ou entendimento;
57
g) foco na expresso de emoes, que a tendncia em focalizar-se na experincia

de estresse, expressando sentimentos negativos;
h) desligamento comportamental, que o abandono das tentativas para atingir metas
nas quais o estressor interfira;
i) desligamento mental, que ocorre por meio da utilizao de atividades alternativas
para afastar o problema da mente;
j) reinterpretao positiva, que consiste em reinterpretar uma situao negativa ou
tensa em termos positivos;
k) negao, no sentido de recusa em acreditar na existncia do estressor, ou agir
como se esse no fosse real;
l) aceitao, que corresponde, em um primeiro momento, percepo do estressor
como real e, em um segundo, aceitao do estressor como um fenmeno
natural;
m) religiosidade, que a tendncia a voltar-se para a religio como forma de aliviar a
tenso;
n) humor, que se configura como a estratgia de fazer graa da situao estressora;
o) uso de substncias, que consiste em se desviar do problema por meio do uso de
substncias psicoativas que interfiram na capacidade de avaliao das situaes.
Carver e Connor-Smith (2010) sugerem que a personalidade tambm pode

influenciar as respostas de coping. Algumas pessoas poderiam ser chamadas de resistentes
ao estresse por sua capacidade de adaptao s mudanas da vida. Uma ideia que
demonstra essa caracterstica de personalidade o conceito de hardiness, que segundo
Gazzaniga e Heatherton (2005) contm trs componentes: comprometimento, desafio e
controle. As pessoas com alto grau de hardiness so comprometidas com suas atividades
cotidianas, encaram as ameaas como desafios ou oportunidades de crescimento e veem a
si mesmas como estando no controle de suas vidas.
Folkman e Moskowitz (2000) apontam o otimismo e o neuroticismo como

caractersticas que tambm provocam alteraes nas estratgias de coping. As emoes
positivas, como sociabilidade, assertividade e alta energia, por exemplo, podem fornecer os
recursos necessrios para a busca da soluo de problemas (VOLLRATH, 2001).
58
J o neuroticismo reflete as tendncias para sentir medo, tristeza e angstia (COSTA

e MCCRAE, 1992). Dada a vulnerabilidade ao sofrimento, o neuroticismo deve conduzir a
estratgias de coping focalizadas na emoo e na evitao da ameaa. Essas estratgias
tendem a ser reforadas pelo alvio de curto prazo que propiciam (LENGUA et al., 1999),
reduzindo assim a motivao para o indivduo voltar-se ao estressor e tentar gerenci-lo de
modo mais eficiente e duradouro.
Conscienciosidade implica persistncia, autodisciplina e organizao (COSTA e

MCCRAE, 1992). A autodisciplina deve facilitar a resoluo de problemas e tornar menos
provveis as estratgias que visam ao afastamento das situaes estressoras (LENGUA et
al., 1999).
Amabilidade envolve altos nveis de confiana e preocupao com os outros.

Indivduos com alta amabilidade tendem a ter redes sociais slidas e importantes
(BOWLING et al., 2005).
Corroborando com este conceito, Gazzaniga e Heatherton (2005) pontuam que um

dos fatores mais importantes para as pessoas lidarem efetivamente com o estresse o nvel
de apoio social que recebem. Segundo os autores, o apoio social ajuda as pessoas a
lidarem com o estresse de duas maneiras:
a) As pessoas com apoio social experimentam menos estresse global. No ter um
parceiro que o ajude em suas tarefas dirias acaba colocando maiores demandas
para o indivduo, o que aumenta a probabilidade de que se sinta mais estressado;
b) O apoio social ajuda no coping porque as outras pessoas diminuem os efeitos
negativos do estresse. A hiptese protetora prope que os outros podem oferecer
apoio direto para ajudar as pessoas a lidarem com eventos estressantes por meio
da escuta emptica e do interesse afetivo pelo outro.
Bernal (2010) acrescenta que as estratgias individuais de coping em situaes de

trabalho geralmente so ineficientes ou meramente paliativas, pois nas organizaes o
controle raramente est nas mos do trabalhador. Nesse meio, so necessrios esforos
cooperativos organizados; o apoio social pode, portanto, permitir modificaes importantes
na cultura da empresa.
Segundo o autor, no nvel organizacional a potencializao do trabalho em equipe e

o treinamento de habilidades sociais so estratgias que permitem o enfrentamento e
59
sobretudo a preveno do estresse, evitando a exausto ou a sndrome do burnout que vem

crescendo entre os trabalhadores, especialmente em alguns grupos sociais especficos
como o dos professores.
Os desafios especficos da atuao docente so inmeros e repercutem no cotidiano

profissional (VALLE, 2011). Precisa-se conhecer mais sobre o estresse, o burnout e as
estratgias de coping utilizadas pelo professor para apoi-lo em seu trabalho, prevenindo
transtornos e promovendo sua sade mental.
Como vimos, todos os dados apresentados apontam para a necessidade de se

conhecer mais sobre o estresse, o burnout e as estratgias de coping utilizadas pelo
professor para apoi-lo em seu trabalho, prevenindo transtornos e promovendo sua sade
mental. De acordo com os resultados analisados, o estresse excessivo capaz de produzir
um nmero grande de consequncias no s para o professor, mas para a empresa em que
trabalha, a comunidade onde vive e principalmente na vida de seus alunos.
O professor est presente em nossas vidas. Todos nos envolvemos com esse
profissional que nos ampara nas incertezas, nos incentiva diante de nossos erros, nos
ensina que h muito aprender e nos prepara para transformar sonhos em realidade. Quando
o profissional um educador, sua qualidade de vida no um bem pessoal, mas o desejo
de todos que precisam dele. Como afirma Lipp (2003, p.20):
Fica assim evidenciado que os efeitos do estresse excessivo refletem-se
tambm, de modo geral, na sociedade. Uma sociedade saudvel e
desenvolvida requer a somatria das habilidades de seus cidados. Se o
estresse est muito alto no pas, ou na comunidade, os adultos podem se
tornar frgeis, sem resistncia aos embates e dificuldades da vida. A pessoa
estressada lida mal com as mudanas porque sua habilidade de adaptao
est envolvida no combate ao estresse. Em um pas em desenvolvimento
como o nosso, onde transformaes ocorrem em todas as reas com uma
rapidez surpreendente, quem estiver incapacitado para lidar com mudanas,
certamente no poder fazer uma contribuio para o sucesso do pas e o
bem estar de sua populao. Adultos resistentes, capazes de pronta
adaptao, que possam pensar de modo lgico e no estressante nos
momentos mais difceis de modificaes sociais, econmicas, ticas,
polticas e filosficas so de importncia impar no mbito da sociedade em
geral.
Diante dessas constataes, surge o objetivo do presente trabalho que a

investigao das questes relacionadas aos sintomas de estresse, burnout e coping em
professores. A premissa que, mediante situaes de estresse no trabalho, os professores
se utilizam de estratgias de enfrentamento (coping), com a finalidade de reduzi-lo a nveis
60
moderados, ou seja, a nveis que no comprometam sua qualidade de vida, evitando a

exausto, caracterstica da sndrome do burnout.
Questes de Pesquisa
O presente estudo busca responder s seguintes questes:
a) Os professores, no exerccio de sua funo, podem desenvolver nveis elevados
de estresse?
b) Os professores com sintomas elevados de estresse podem apresentar burnout?
c) Qual a relao entre o nvel de estresse e a utilizao das estratgias de coping?
61
Captulo 5 MTODO
Objetivos da Pesquisa
Objetivo Geral
Investigar a presena de sintomas de estresse e de burnout em uma populao de
professores da rede particular de ensino infantil ao mdio, na Grande So Paulo, buscando
possvel relao com o uso de estratgias de coping.
Objetivos Especficos
a) Verificar a presena de sintomas de estresse fsico ou psquico na amostra;
c) Verificar a presena de burnout na amostra;
d) Observar possveis fatores de proteo (coping) na amostra;
e) Compreender a relao entre o nvel de estresse e a utilizao das estratgias de
coping.
Participantes
A populao do estudo foi constituda por 550 professores do ensino infantil ao
ensino mdio, de ambos os sexos, de uma rede educacional privada localizada na Grande
So Paulo.
Critrios de excluso
No participaram da amostra os professores que no assinaram o termo de
consentimento livre e esclarecido (Anexo 1), de acordo com resoluo da Comisso
Nacional de tica em Pesquisa CONEP (n 196, de 10.10.1996), ou no preencheram por
completo todos os instrumentos da pesquisa.
Critrios de incluso
Participaram da pesquisa os professores que preencheram os instrumentos por
completo e corretamente, assinaram o termo de consentimento livre e esclarecido e que
lecionam na educao infantil (creche, pr-escola), ensino fundamental I e II e ensino mdio.
62
Local da coleta dos dados

A pesquisa foi realizada em 15 escolas de ensino infantil ao mdio, localizadas na
Grande So Paulo, que pertencem a uma grande rede educacional particular gerenciada por
entidade religiosa, que oferece da educao bsica ps-graduao.
Instrumentos
Os professores que preencheram os critrios de incluso propostos e que tiveram
seus termos de consentimentos assinados foram avaliados por meio dos seguintes
instrumentos:
1 - Questionrio Sociodemogrfico e Socioeconmico (Anexos 2 e 3)

Formulrio para caracterizao da amostra em busca de dados sociodemogrficos e
socioeconmicos (por meio dos critrios da Associao Brasileira de Institutos de Pesquisa
de Mercado (ABIPEME) modelo incluso nos anexos), para fins de conhecimento do perfil
dos participantes do estudo, tais como: sexo, etnia, idade, estado civil, escolaridade, horas
trabalhadas e renda.
2- Inventrio de Sintomas de Estresse para Adultos de Lipp (ISSL)

O impacto psicossocial causado pelo estresse foi pesquisado por meio do Inventrio
de Sintomas de Estresse para Adultos de Lipp (ISSL) elaborado por LIPP (2000), com o
objetivo de verificar as alteraes no cotidiano das pessoas, decorrentes do estresse.
Embora existam muitos outros instrumentos, h diversas pesquisas constantes deste
material que se destinam especificamente ao estudo do professor.
O Inventrio de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (ISSL) constitui-se em um

questionrio com escalas de estresse para adultos, que avalia a fase de estresse em que o
indivduo se classifica, caso apresente os sintomas correspondentes. O instrumento baseiase em um modelo quadrifsico e prope um mtodo de avaliao do estresse em que
analisa se h ou no estresse; em caso positivo, o questionrio indica a fase do estresse
apresentado e a presena de sintomas fsicos ou sintomas psicolgicos. Os resultados que
evidenciam estresse se distribuem nas fases de alerta, resistncia, quase exausto e
exausto.
63
3- MBI (Maslach Burnout Inventory)

Para avaliar a sndrome de burnout ser utilizado o MBI-ED Maslach Burnout
Inventory-Educators Survey (MASLACH et al., 1996), verso para professores. No Brasil, o
instrumento foi traduzido, adaptado e validado por Lautert (1995).
O MBI possui trs verses:

a HSS (Human Services Survey), formulada aos trabalhadores de servios
humansticos como mdicos, enfermeiros, psiclogos e assistentes sociais;
a GS (General Survey), destinada totalidade contingencial de trabalhadores;
a ED (Educators Survey), indicada aos trabalhadores da educao em geral.
Esta ltima, adotada na presente pesquisa, diferencia-se das demais pela

substituio do termo cliente por aluno, visando adaptar-se populao especfica.
O MBI constitudo por 22 questes fechadas, as quais investigam com que

frequncia o indivduo experimenta os trs fatores citados na bibliografia que caracterizam a
sndrome de burnout: exausto emocional (EE), despersonalizao (DE) e baixo
envolvimento pessoal no trabalho/realizao profissional (EP ou RP). Cada aspecto
medido por uma sub-escala separada. A escala de exausto emocional (EE) avalia
sentimentos de estar emocionalmente esgotado e exausto no trabalho. A escala de
despersonalizao (DE) mede a reao impessoal e insensvel para com aqueles que
recebero seus servios. Por fim, a sub-escala de envolvimento pessoal no trabalho (EP)
mede sentimentos de competncia e realizao no trabalho junto a alunos e instituio.
Conforme o MBI, a pontuao obtida por meio das respostas fornecidas para as seguintes
perguntas referentes s sub-escalas, estando divididas da seguinte forma:
Questes nmeros 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 e 20 referem-se exausto emocional
(EE);
Questes 5, 10, 11, 15 e 22 referem-se despersonalizao (DE);
Questes 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 e 21 referem-se ao envolvimento pessoal no
trabalho (EP).
O inventrio autoaplicvel. A frequncia das respostas avaliada por meio de uma

escala de pontuao Likert, de 5 pontos, variando de 1-5, equivalendo a 1 (nunca), 2
(raramente), 3 (algumas vezes), 4 (frequentemente) e 5 (sempre).
64
4- Cope Breve
A escala de COPE original composta por 60 itens distribudos em 15 escalas, com

quatro itens por escala, que so apresentados em termos da ao que as pessoas
implementam frente a uma situao difcil ou estressante; a resposta dada em uma escala
Likert com quatro alternativas (de 0 a 3 nunca fao isto; fao isso pouco; costumo fazer
isso s vezes; e fao sempre isso).
A escala de Cope foi desenvolvida na tentativa de diminuir a sobrecarga dos

respondentes frente a instrumentos relativamente longos (RIBEIRO e RODRIGUES, 2004).
Esta verso reduzida constituda por 28 itens e composta por 14 escalas:
1) Coping ativo: iniciar uma ao ou fazer esforos para remover ou circunscrever o
estressor;
2) Planejamento: pensar sobre o modo de se confrontar com o estressor, planejar os
esforos de coping ativos;
3) Utilizar suporte instrumental: procurar ajuda, informaes ou conselhos sobre o
que fazer;
4) Utilizar suporte social/emocional: conseguir simpatia ou suporte emocional de
algum;
5) Religio: aumento de participao em atividades religiosas;
6) Reinterpretao positiva: fazer o melhor da situao crescendo com base nela, ou
vendo-a de um modo mais favorvel;
7) Autoculpa: culpar e criticar a si mesmo pelo que aconteceu;
8) Aceitao: aceitar o fato que o evento estressante ocorreu, e real;
9) Expresso de sentimentos: aumento da conscincia do estresse emocional
pessoal e a tendncia concomitante para exprimir ou descarregar esses
sentimentos;
10) Negao: tentativa de rejeitar a realidade do acontecimento estressante;
11) Autodistrao: distrao mental do conflito, por meio de devaneios, sono ou
autodistrao;
12) Desinvestimento comportamental: desistir ou deixar de se esforar para alcanar
o objetivo com o qual o estressor est interferindo;
65
13) Uso de substncias: utilizar lcool, caf ou outras drogas, que podem at ser
medicamentos, como um meio de se afastar do estressor;
14) Humor: fazer piadas sobre o estressor.
Procedimentos
Inicialmente foi feito contato com a mantenedora dos colgios para solicitar a
autorizao no acesso aos professores que participaram desta pesquisa. Um Termo de
Consentimento Livre e Esclarecido foi apresentado ao responsvel pela instituio, visando
autorizao para a realizao da coleta de dados em suas dependncias.
A seguir, foram feitos contatos e reunies com os gestores (diretor(a) e/ou

coordenador(a)). Foi apresentado o projeto de pesquisa, definindo-se a data, horrio e forma
da aplicao. Foram distribudos 550 Termos de Consentimento Livre e Esclarecido para os
professores dos estabelecimentos escolares contatados, acompanhados dos Formulrios de
Identificao dos Participantes, Inventrio de Sintomas de Stress para Adulto de Lipp (ISSL),
Cope Breve e o MBI (Maslach Burnout Inventory).
A coleta de dados foi aplicada em grupo nas reunies semanais dos professores. Os
questionrios foram respondidos e devolvidos em uma urna, a fim de preservar a
identificao dos respondentes. Os participantes responderam aos instrumentos, em uma
nica sesso, com durao de aproximadamente 1 hora e trinta minutos.
Foram esclarecidas aos docentes as questes ticas como a de garantia do

anonimato dos participantes, assim como o seu direito de acesso aos resultados. Foi-lhes
tambm informado que a participao no era obrigatria, podendo o docente se retirar da
mesma, e que no haveria nus ou bnus financeiro. A sequncia de preenchimento
ocorreu da seguinte forma:
1. Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Anexo 1);
2. Ficha de Identificao para dados sociodemogrficos e socioeconmicos (Anexos
2 e 3);
3. Inventrio de Sintomas de Estresse (ISS-LIPP);
4. Cope Breve;
5. MBI (Maslach Burnout Inventory).
66
Procedimentos ticos
Os procedimentos ticos observados foram os seguintes:
O Parecer Sobre o Projeto: o presente projeto de pesquisa foi autorizado pelo

Comit de tica em Pesquisa da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, em
conformidade com os critrios da Resoluo CNS 196/96, levando em considerao a
relevncia social, a relao custo/benefcio e a autonomia dos participantes pesquisados,
como tambm a Resoluo no 016/2000 do Conselho Federal de Psicologia (CFP), na
ementa que dispe sobre a realizao de pesquisas em psicologia com seres humanos.
Foi assinado o Termo de Compromisso de Pesquisador: a pesquisadora

comprometeu-se a atender aos deveres institucionais bsicos de honestidade, sinceridade,
competncia e discrio; a pesquisar adequada e independentemente, alm de buscar
aprimorar e promover o respeito a cada participante; a no fazer pesquisa que pudesse
causar riscos no justificados aos envolvidos; a no violar as normas de consentimento; a
comunicar aos participantes todas as informaes necessrias para um adequado
consentimento informado; a propiciar aos participantes plena oportunidade e encorajamento
para fazer as perguntas; a excluir a possibilidade de engano injustificado, influncia indevida
e intimidao.
Foi utilizado o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido para os participantes e

responsveis, que podero contatar a pesquisadora e ter acesso pesquisa a qualquer
momento, uma vez que tero os seus contatos (e-mail e telefone) includos nesse Termo, do
qual todos recebem cpia. Tambm por meio do Termo, foram informados da liberdade de
retirar seu consentimento a qualquer momento e de deixar de participar do estudo. Os
participantes tambm foram comunicados que esta pesquisa e seus resultados fazem parte
dos requisitos para que a pesquisadora obtenha o ttulo de Mestre em Psicologia e para
futura publicao.
Procedimento de Anlise dos Dados
Os dados esto expressos como mdias e desvios-padro. Para analisar a
normalidade dos dados, foi utilizado o teste Kolmogorov-Smirnov. A anlise de concordncia
entre os questionrios Y e X foi realizada por meio do teste correlao intraclasse , sendo
que as correlaes entre o nvel de estresse e o nmero de estratgias que previnem o
estresse foram feitas por meio da correlao de Pearson ou Spermann (dependendo da
normalidade dos dados). A diferena entre as caractersticas da populao e a classificao
67
do estresse foi auferida por meio da anlise de varincia ANOVA. Para estabelecer o risco
de desenvolver burnout pelas diversas caractersticas da populao, as variveis foram
dicotomizadas; em seguida, teve lugar a anlise de regresso logstica, em que p< 0,05 foi
considerada como estatisticamente significativa. Cabe lembrar que em um estudo tipo Coort
no necessrio o clculo da amostra para fins estatsticos.
O procedimento de anlise dos instrumentos neste trabalho seguiram as

recomendaes de seus autores.
Os dados levantados para se conhecer o estresse do professor foram identificados

em suas relaes com:
1. Sintomas de estresse
Anlise da presena de sintomas de estresse, da fase em que os sintomas se
encontram e como se apresentam entre as categorias de estresse fsico e psicolgico. A
fase de alerta corresponde ao perodo do estresse considerado positivo, sem consequncias
negativas. considerado estresse a partir da fase de resistncia, seguido da quase
exausto e da fase de exausto.
2. Sintomas de burnout
Foram avaliados os resultados do teste MBI, com a anlise dos fatores associados
s dimenses da Sndrome de Burnout com as variveis demogrficas, psicossociais e
laborais.
3. Nveis de estresse e burnout
Foi avaliado se os professores que se encontram no nvel de exausto no teste de
estresse tambm esto em burnout, e verificadas as categorias de sintomas fsico e
psicolgico.
4. Estresse, burnout e estratgias de enfrentamento

Foi observada a frequncia do tipo de estratgias de enfrentamento (coping) nos
ndices de estresse e burnout. Foi tambm verificado se havia uma correlao no tipo de
estratgia e as quatro fases do estresse.
68
Captulo 6 ANLISE DOS DADOS
Nesta etapa sero apresentados os resultados da pesquisa de campo, sob a forma

de grficos e tabelas, com a finalidade de facilitar a visualizao e compreenso dos
mesmos.
6.1 Anlise Descritiva
Caracterizao da amostra
A populao de estudo foi constituda por 427 professores representando 77,6 % de
todo o corpo docente (550 professores), do ensino infantil ao ensino mdio, de ambos os
sexos, de uma rede educacional privada localizada na Grande So Paulo.
Houve uma quebra em relao ao nmero de sujeitos previstos. Dos 550 formulrios
iniciais, 19 (3,4%) docentes estavam de licena mdica, 98 (17,8%) questionrios voltaram
em branco e 6 (1,09%) questionrios precisaram ser excludos por erros no preenchimento.
As caractersticas sociodemogrficas do grupo estudado esto descritas segundo as

variveis: idade, sexo, estado civil, etnia e classificao econmica na tabela 1.
69
Tabela 1 Descrio das caractersticas sociodemogrficas dos professores.
Varivel
Sexo
Masculino
Feminino
Estado Civil
Solteiro (a)
Casado (a)
Divorciado (a)
Vivo (a)
No declarado
Classe Social
A
B
C
D
Etnia
Branca
Negra
Parda
Outros
Idade
21 a 30
31 a 40
>40
Total (n)
Percentual
78
349
18,2
81,7
95
273
53
1
5
22,2
69,9
12,4
0,23
1,17
6
280
132
8
1,4
65,5
30,6
1,4
268
107
38
14
63
9,1
25,5
3,2
169
150
108
36
32,7
25,4
A tabela 1 mostra que a maioria dos professores do sexo feminino (81,7%),

casado(a) (69,9%). As idades foram divididas em faixas etrias e variam de 21 a 66 anos,
sendo que a idade prevalescente situa-se na faixa entre 21 e 30 anos, representando 36%
da amostra. Quanto cor da pele, 63% declaram-se brancos. A classificao econmica
mais representativa a classe social B (65,5%).
A tabela 2 apresenta a distribuio das caractersticas ocupacionais da populao

investigada, como carga horria semanal, nvel de atuao, turno de trabalho, nmeros de
alunos que o professor atende diariamente, atuao exclusiva ou no na instituio.
70
Tabela 2 Descrio das caractersticas ocupacionais dos professores.
Variveis
Nvel de atuao
EI
EI + EF1
EF1
EF1 + EF2
EF1+ EM
EF2
EF2 + EM
EM
EF1 + EF2 + EM
Outras
Carga horria semanal
4-20
21-30
31-40
>40
Turno de trabalho
Manh
Tarde
Noite
Manh e Tarde
Manh, Tarde e Noite
Nmero dirio de alunos
At 100
101 a 300
301 a 599
600
Total (n)
Percentual
79
13
155
10
9
68
24
45
11
13
34,8
5,7
68,3
4,4
4,0
30,0
10,6
19,8
4,8
5,7
89
153
74
74
20,8
35,08
17,3
17,3
117
114
1
180
11
27,4
26,9
0,07
42,1
4,7
248
106
47
57,2
24,8
11
4,9
Carga horria
At 30
31 a 40
40
21
268
75
77
62,7
17,5
18
342
80,1
85
19,9
Atuao exclusiva
Atuao em outras instituies
Na tabela 2 verifica-se que, entre os entrevistados, 80,1% trabalham exclusivamente

para a rede, com carga horria de at 30 horas semanais (62,7%), em dois turnos
compostos por manh e tarde (42,1%). O tempo mdio de atuao no magistrio de 8,7
anos (DP=7,5 anos), sendo que o tempo mdio de trabalho desses professores na rede
investigada de 6,7 anos (DP= 9,2 anos). Os docentes esto distribudos nas seguintes
71
sries: 79 (34,8%) so professores da Educao Infantil (EI), 13 (5,7%) lecionam na

Educao Infantil e Ensino Fundamental I (EI e EF1) e 155 (68,3%) atuam no Ensino
Fundamental I (EF1); 10 (4,4%) professores trabalham no Fundamental I e II (EF1 e EF2), 9
(4,0%) atuam no Ensino Fundamental I e Ensino Mdio (EF1 e EM); 68 (30,0%) no
Fundamental II (EF2), e 24 (10,6%) docentes lecionam no Ensino Fundamental II e Ensino
Mdio (EF2 e EM); 45 (19,8%) professores do grupo pesquisado ensinam apenas no Ensino
Mdio (EM), e 11 (4,8%) atuam no Ensino Fundamental I e II e no Ensino Mdio (EF1, EF2
e EM). Em relao ao nmero de alunos, a maioria dos educadores (57,2%) trabalha com
grupos de at 100 alunos.
Estresse
Na sequncia, buscamos analisar a incidncia de estresse encontrada nos docentes
de acordo com as suas fases:
Tabela 3 Descrio da amostra para o grupo que est em estado de estresse.
Varivel
Percentual
211
8
174
33
1
49,41
1,8
40,7
7,8
0,23
Estresse
No Estresse
Alerta
Resistncia
Quase exausto
Exausto
Na tabela 3 pode-se verificar que 216 docentes (50,53%) apresentavam sinais

significativos de estresse, 8 (1,8%) situavam-se na fase alerta do estresse, 1 (0,23%) na
fase de exausto, 33 (7,8%) em quase exausto, e que a maioria 174 (40,7%)
encontrava-se em resistncia.
Foi tambm verificada a frequncia predominante dos sintomas do estresse (fsico,
psicolgico, fsico e psicolgico) associados aos professores.
72
Tabela 4 Distribuio da amostra de acordo com a sintomatologia do estresse predominante.
Varivel
Percentual
Fsico
Sim
No
58
342
13,5
80,6
139
261
32,5
61,1
19
4,4
Psico
Sim
No
Fsico + Psico
Sim
A tabela 4 mostra que a predominncia de manifestao dos sintomas de estresse

nos professores situa-se no psicolgico (32,5%).
Distribuio da amostra de acordo com o gnero e a sintomatologia de estresse

predominante
Figura 1 - Prevalncia de sintomas e sua classificao por gnero.
Frequncia de sintomas
p<0,0001
30
Mulheres
Homens
p<0,0001
p<0,0001
20
10
ic
o
Ps
+
co
F
si
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
Ps
ic
o
co
F
si
F
si
co
Na figura 1 no foi detectada diferena significativa entre homens e mulheres em

relao prevalncia de sintomas do estresse na amostra, seja para os sintomas fsicos e
psicolgicos isoladamente, seja quando analisados em conjunto. Tambm ficou evidente
que a associao dos sintomas fsicos e psicolgicos esteve significativamente mais
presente, entre homens e mulheres, do que os sintomas isolados (p<0,0001). Alm disso,
notou-se que, de acordo com o gnero, a prevalncia dos sintomas fsicos tanto no homem
quanto na mulher maior do que os psicolgicos (p<0,0001).
73
Distribuio da amostra de acordo com a fase do estresse e gnero

Figura 2 Distribuio segundo as fases do estresse de acordo com o gnero.
100
p<0,0001
Homens
Percentual
80
60
Mulheres
p<0,0001
40
20
es
tr
es
N
se
o
es
tr
es
se
st
o
N
ex
au
ua
se
ex
au
st
o
n
ci
a
st
ua
se
es
i
es
i
st
n
ci
a
Apesar de no haver diferena significativa entre homens e mulheres em funo da

prevalncia de sintomas (fig. 1 acima), quando se avalia as fases do estresse de acordo
com o sexo pode-se notar que a fase resistncia foi maior entre as mulheres (p<0,0001). J
os homens apresentaram uma diferena significativa (p<0,0001) no grupo sem estresse em
comparao ao das mulheres (fig. 2). Pode-se dizer, portanto, que as mulheres
apresentaram maior nvel de estresse que os homens na fase resistncia.
Anlise do nmero de alunos atendidos diariamente em relao prevalncia de

sintomas de estresse docente, segundo o gnero
Figura 3 Nmero de alunos em relao prevalncia de sintomas de estresse de acordo com o
gnero.
p<0,0001
Nmero de alunos
600
500
400
300
200
100
om
H
M
ul
he
re
s
en
s
A figura 3 revela que para a mesma frequncia de sintomas fsicos e psicolgicos

associados ao estresse, ou fsicos e psicolgicos isoladamente, os homens tm um nmero
74
de alunos significativamente maior do que o nmero de alunos das mulheres (p<0,0001).

Para cada aluno em contato dirio com sua professora, 2,7 alunos entram em contato com o
professor homem.
Apesar de os professores homens terem um nmero de alunos significativamente

maior do que as professoras, o nvel de estresse dos homens no mais elevado do que o
das mulheres (fig. 2).
Distribuio da amostra de acordo com o estado civil e a sintomatologia de estresse

predominante
Figura 4 Frequncia de sintomas de estresse e sua classificao segundo o estado civil.
p<0,0001
30
casados
p<0,0001
solteiros
25
20
15
10
5
Ps
ic
o
+
si
co
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
Ps
ic
o
F
si
co
F
si
co
O estado civil no influenciou na frequncia de sintomas do estresse entre os

professores, contudo h uma tendncia para menor nvel de sintomas do estresse nos
professores que se declararam solteiros em relao aos casados (p=0,053), tanto para os
sintomas associados quanto para os sintomas psicolgicos isoladamente.
Tambm foi visto que os sintomas fsicos e psicolgicos associados foram

significativamente maiores para os professores solteiros e casados em relao aos sintomas
isolados (p<0,0001).
75
Distribuio da amostra de acordo com a etnia e a sintomatologia do estresse

predominante
Figura 5 Frequncia de sintomas do estresse e sua classificao segundo a etnia.
p<0,0001
p<0,0001
p<0,0001
30
branca
negra
parda
20
10
F
si
co
F
si
co
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
F
si
P
co sic
o
F
+
si
P
co sic
o
F
+
si
P
co sic
o
+
Ps
ic
o
Na figura acima observa-se uma tendncia para maior prevalncia de sintomas do

estresse para os professores que se declararam da cor negra em relao aos de cor parda
(p=0,051), tanto para os sintomas fsicos e psicolgicos associados quanto para os sintomas
psicolgicos isoladamente. Tambm foi verificado que os sintomas fsicos e psicolgicos
associados foram significativamente maiores para os professores que se declararam
brancos, pardos e negros em relao aos sintomas isolados (p<0,0001).
Distribuio da amostra de acordo com a idade e a sintomatologia do estresse

predominante
Figura 6 - Anlise da frequncia dos sintomas do estresse entre os professores segundo a idade.
ns
15
10
< 31 anos
>30 < 41 anos
ns
ns
> 40 anos
F
si
co
F
si
co
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
F
si Psi
co co
F +p
si
s
co ico
F +p
si
s
co ico
+p
si
co
Na figura 6 no foi encontrada diferena na frequncia de sintomas do estresse entre

os professores segundo a idade.
76
Distribuio da amostra de acordo com a classe social e a sintomatologia do estresse

predominante
Figura 7 Anlise da frequncia de sintomas do estresse entre os professores segundo a classe

social.
30
20
p=0,033
p=0,021
ns
10
ns
Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
ns
F
si
F co
si
F co
si
F co
si
c
Ps o
ic
Ps o
ic
Ps o
F
i
si P co
c
s
o
F + ic
si p o
F co+ sic
si p o
F co+ sic
si p o
co si
+p co
si
co
A figura 7 mostra que a classe social A tem maior frequncia de sintomas fsicos e
fsicos e psicolgicos quando comparada s outras classes (p=0,021) e (p=0,033)
respectivamente. A prevalncia de sintomas do estresse para as demais classes sociais
no diferiu estatisticamente.
Distribuio da amostra segundo o tempo de atuao no magistrio e a existncia ou

no de estresse
Figura 8 Tempo de magistrio segundo a existncia ou no de estresse.
Tempo no Magistrio
160
ns
140
120
100
80
60
40
20
Si
m
Como mostra a figura 8, foi avaliado se o tempo de atuao no magistrio seria um

fator gerador de estresse entre os professores. Os resultados mostraram que no houve
diferena significativa (p=0,67) para o grupo que apresentava algum tipo de estresse. A
mdia chegou a 102,5 92,1 meses com a mediana de 72 meses; para o grupo que no
77
apresentava estresse, a mdia situou-se em 103,8 93,4 com mediana de 78 meses;

portanto, conclui-se que o tempo de magistrio no motivo gerador de estresse.
Distribuio da amostra segundo o nmero de alunos atendidos diariamente e a

existncia ou no de estresse
Figura 9 Nmero de alunos versus professores com e sem estresse.
p=0,032
Nmero de alunos
200
150
100
50
m
Si
N
o
A figura 9 mostra que o grupo de professores com estresse tinha nmero

significativamente maior de alunos em relao queles docentes que no apresentavam
estresse, com mdia de 170 215 com mediana de 51 alunos; para o grupo sem estresse a
mdia chegou a 135 161 alunos com mediana de 36 (p=0,032) alunos.
O nmero de alunos atendidos diariamente pelo professor um fator de estresse;

porm, quando relacionado ao gnero, v-se que apesar de os professores homens
atenderem a um nmero de alunos significativamente maior que as professoras, o nvel de
estresse masculino no superior ao feminino (fig.3).
78
Distribuio da amostra segundo horas trabalhadas semanalmente versus a presena

de estresse
Figura 10 Mdia de horas trabalhadas por semana segundo a existncia ou no de estresse.
Horas semanais
40
ns
30
20
10
Si
m
N
o
Conforme a figura 10, o nmero de horas trabalhadas semanalmente no foi um fator

gerador de estresse. Os professores apresentavam um nmero de horas trabalhadas
similares (p=0,76), tivessem ou no algum tipo de estresse. Para os docentes sem estresse
a mdia de horas trabalhadas chegou a 29 10 horas, com intervalo de confiana de 95%
(25 a 40 horas), e para o grupo com algum tipo de estresse foi de 30 8,4 horas, com
intervalo de confiana de 95% entre (22 e 38) horas; portanto, a carga horria semanal no
foi um fator gerador de estresse
Distribuio da amostra de acordo com as fases do estresse e a exclusividade ou no

no trabalho para a instituio investigada
Figura 11 Fases de estresse versus dedicao exclusiva a uma nica instituio.
60
ns
Exclusividade
Percentual
No exclusividade
40
20
es
is
t
nc
R
ia
es
i
st
Q
n
ua
ci
se
a
Ex
au
Q
ua
st
se
o
Ex
au
st
N
o
o
es
tr
es
N
se
o
es
tr
es
se
A figura 11 indica o risco de estresse para os docentes que trabalham com e sem
79
exclusividade para a instituio pesquisada. No foi detectada significncia OR 1,03 IC95%

(078 a 4,3). A prevalncia da fase resistncia e quase exausto no foi diferente, assim
como os que no demonstraram estresse.
Distribuio da amostra segundo a exclusividade ou no no trabalho para a

instituio investigada e a sintomatologia de estresse predominante
Figura 12 Tipo de sintomatologia encontrado entre os docentes com e sem dedicao exclusiva a
uma nica instituio.
15
ns
10
Exclusividade
No exclusividade
5
Ps
ic
F
o
si
co
+p
si
F
co
si
co
+p
si
co
Ps
ic
o
F
si
co
F
si
co
No foi encontrada diferena entre a frequncia de sintomas de estresse nos

professores que trabalham ou no com exclusividade para o sistema educacional
investigado; portanto, o fator trabalhar com exclusividade ou no para uma instituio no
varivel geradora de estresse (figs. 11-12).
80
Anlise da sintomatologia do estresse encontrado entre os professores que atuam na

educao infantil
Figura 13 Anlise da frequncia de sintomas do estresse apresentado pelos professores que

trabalham na educao infantil.
p=0,0037
25
20
15
10
5
F
si
co
ps
ic
o
Ps
ic
o
F
si
co
Ao analisarmos a sintomatologia do estresse observado entre os professores que

atuam na educao infantil, verificou-se que o estresse fsico associado ao estresse
psicolgico foi significantemente mais frequente (p=0,0037).
Anlise da sintomatologia do estresse encontrado entre os professores que atuam no

ensino fundamental I
Figura 14 Frequncia de sintomas do estresse apresentado pelos professores que trabalham no

ensino fundamental I.
p<0,0001
25
20
15
10
5
co
Ps
i
co
F
si
c
o+
Ps
i
si
c
Na anlise da frequncia dos sintomas do estresse encontrado entre os professores
81
que atuam no ensino fundamental I, verificou-se que o estresse fsico associado ao estresse
psicolgico foi significativamente mais frequente do que os sintomas fsicos e psicolgicos
isoladamente (p<0,0001).

ensino fundamental II

ensino fundamental II.
p<0,0001
25
20
15
10
5
co
F
si
co
+p
si
Ps
ic
o
F
si
co
Quanto frequncia de sintomas do estresse encontrado entre os professores do

ensino fundamental II, os sintomas fsicos associados aos sintomas psicolgicos estiveram
significantemente mais associados do que os sintomas fsicos e psicolgicos isoladamente
(p<0,001).

ensino mdio

ensino mdio.
20
10
co
co
+p
si
si
F
co
Ps
i
si
co
p<0,0001
30
82
Foi verificado que os sintomas do estresse fsico e psicolgico associados estiveram

tambm mais presentes entre os professores que atuam no ensino mdio em relao aos
sintomas fsicos e psicolgicos isoladamente (p<0,0001).
Fases do estresse em correlao aos dados ocupacionais

Tabela 5 Descrio das caractersticas ocupacionais segundo fases do estresse e resultado dos
testes de associao.
Variveis
Nvel de atuao
EI
EI + EF1
EF1
EF1 + EF2
EF1+ EM
EF2
EF2 + EM
EM
EF1 + EF2 + EM
Outros
Nmero de
alunos
Total
At 100
101 a 300
301 a 599
600
Turno de
trabalho
Total
Manh
Tarde
Noite
Manh e Tarde
Manh, Tarde e
Noite
Carga horria
Total
At 30
31 a 40
40
Atuao
exclusive
Atuao em
outras
instituies
Estresse
216 ( (51,5)
Quase exausto ( % )
Exausto (%)
33 (7,8)
1 (0,23)
No (% )
211 (49,4)
Resistncia (% )
174(40,7)
46 (21,8)*
5 (2,4)
72 (34,1)
5 (2,4)
5 (2,4)
39 (18,5)
9 (4,3)
27 (12,8)
3 (0,9)
0
27 (15,5)
7 (4,0)
70 (40,2)
5 (2,9)
3 (1,7)
22 (12,6)*
13 (7,5)
15 (8,6)
7 (4,0)
5 (2,9)
6 (18,1)
1 (3,1)
13 (39,4)
0 (0)
0 (0)
7 (21,2)
2 (6,1)
3 (9,1)
1 (3,0)
203
118 (58,1)
52 (25,6)
21 (10,3)
12 (5,9)
172
99 (57,5)
46 (26,7)
20 (11,6)
7 (4,06)
33
23 (69,6)
5 (15,1)
4 (12,1)
1 (3,0)
203
59 (29,3)
57 (28,3)
1 (0,49)
84 (41,7)
2 (0,88)
170
49 (28,4)
39 (22,6)
1
1 (100)
-
407
114 (26,6)
110 (25,7)
1 (0,23)
174 (40,7)
7 (1,7)
0,44
78 (45,3)
4 (4,05)
33
5 (15,1)
14 (42,4)
1 (3,0)
12 (36,3)
1 (3,0)
200
129 (64,1)
32 (15,9)
39 (19,4)
175 (87,6)
174
104 (60,04)
42 (24,4)
28 (16,2)
137 (77,4)
33
24 (72,7)
9 (27,2)
29 (84,9)
1
1 (100)
1 (100)
408
258 (60,5)
74 (17,3)
76 (17,1)
342 (80,1)
0,23
37 (18,4)
35 (22,6)
4 (15,1)
0
0
0
1 (100)
0
0
1
1 (100)
-
Total (%)
(98,2)
Total 419
79 (19,3)
13 (3,2)
155 (37,9)
10 (2,4)
9 (2,2)
68 (16,6)
24 (5,9)
45 (11,0)
11 (2,7)
5 (1,2)
409
240 (52,2)
104 (24,3)
45 (10,5)
20 (4,7)
0,003
0,041
0,032
85 (20)
p(*) significa que o estresse dos professores superior aos demais da mesma coluna. Ex: o ensino fundamental II
tem mais estresse do que os demais; p() significa menos estresse do que os demais.
83
Os fatores ocupacionais constantes da tabela 5 so comparados com os sintomas de

estresse verificados conforme as fases em que se classificam.
A tabela 5 mostra que o nvel de estresse foi avaliado segundo o nvel de atuao do
docente, o nmero de alunos diariamente sob a sua responsabilidade, o turno de trabalho, a
carga horria e se os professores trabalham com exclusividade ou no para a instituio
investigada. Foi verificado que os professores da educao infantil que esto classificados
como sem estresse esto mais prximos da classificao de estresse do que os demais
professores que atuam em outros nveis da educao (p=0,003). Em relao aos
professores classificados em estresse no nvel resistncia, os que atuam no ensino
fundamental II correm maior risco de receberem uma classificao mais crtica de estresse
do que os demais (p=0,041). Por outro lado, um nmero maior de alunos sob a
responsabilidade do professor um fator de risco isolado para um maior estresse no
professor, ou seja, quanto maior o nmero de alunos com que o professor entra em contato
no dia, mais elevado o seu nvel de estresse (p=0,032). Para esta anlise no foram
considerados 1,8% que estavam classificados como alerta.
84
Caractersticas ocupacionais e sintomas fsicos, psicolgicos e fsicos e psicolgicos

associados ao estresse
Tabela 6 Descrio das caractersticas ocupacionais segundo a frequncia de sintomas de
estresse.
Estresse
Fsico
Varivel
N (%)
Estresse
psicolgico
P
N (%)
Estresse
psicolgico +
fsico
N (%)
Total = N
216 (%)
Nvel de atuao
0,58
P
EI
EI + EF1
EF1
EF1 + EF2
0,054
0,23
23(16,5)
3(15,7)
34(15,7)
10(13,7)
20(17,2)
1(1,7)
4(2,8)
57(41,0)
15(10,7)
4(21,0)
4(21,0)
1(5,2)
18(8,3)
81(37,5)
17(7,8)
EF1+ EM
1(1,7)
0 (0)
EF2
9(15,5)
17(12,3)
1(5,2)
27(12,5)
EF2 + EM
EM
3(5,2)
6(10,4)
9(6,5)
12(8,6)
2(10,4)
2(10,4)
14(6,4)
20(9,2)
2(1,5)
2(10,4)
4(1,9)
EF1 + EF2 + E.I

Nmero de alunos
P
0,11
1(0,4)
0,04
<0,0001
At 100
101 a 300
24 (50)
21 (39)
87 (62,5)
29 (20,8)
9 (47,3)
5 (26,3) *
120 (55,5)
55 (25,4)
301 a 599
11(18)
18 (12,9) *
5 (26,3)*
34 (15,7)
600
2 (3,4)
5 (3,5)
7 (3,2)
Carga horria
0,43
0,9
0,8
P
At 30
34 (58)
89 (64)
10 (52,6)
133 (61,5)
31 a 40
17(29,3)
26 (18,7)
7 (36,8)
50 (23,1)
40
7 (12,7)
24 (17,3)
2 (10,5)
33 (15,2)
Atuao
0,47
0,08
0,7
Atuao exclusiva
47 (81)
106 (76,2)
13 (68,4)
166 (76,8)
Atuao em outras
instituies
11(19,2)
33 (23,8)
6 (31,6)
50 (13,2)
P* <0,005. Foram computados oito pacientes em alerta para esta anlise. P* significa que o estresse dos
professores superior aos demais da mesma coluna. Ex: em nmero de alunos, o estresse psicolgico dos
professores com mais de 300 alunos maior do que os que tm menos de 300 alunos.
Como mostra a tabela 6, quando avaliada a sintomatologia do estresse encontrado

para os professores segundo o nvel de ensino, o nmero de alunos sob a responsabilidade
do professor diariamente, o turno de trabalho, a carga horria e se os professores trabalham
com exclusividade ou no para a instituio, observou-se que os sintomas psicolgicos
predominavam entre os professores que tinham mais de 300 alunos por dia sob sua
85
responsabilidade, enquanto os sintomas fsicos e psicolgicos associados foram mais

elevados para os professores com mais de 100 alunos.
Quando analisadas as fases do estresse dos docentes segundo a etnia, idade,

classe social e estado civil, percebe-se que no h diferena significativa entre essas
variveis.
Fases do estresse em correlao aos dados sociodemogrficos

Tabela 7 Descrio das caractersticas sociodemogrficas segundo fases do estresse e resultado
dos testes de associao.
Variveis
Resistncia (% )
174(100)
Quase exausto ( % )
33 (100)
Exausto (%)
1 (100)
42 (24,1)
111 (63,7)
20 (11,4)
7 (21,2)
23 (69,6)
3 (9,1)
1 (100)
ns
A
B
C
3 (1,8)
114 (65,5)
57 (32,7)
2 (6,1)
17 (51,5)
14 (42,4)
1 (100)
ns
Etnia
Branca
Parda
Negra
Outros
111 (63,7)
38 (21,8)
20 (11,4)
3 (1,8)
22 (66,6)
7 (21,2)
2 (6,1)
2 (6,1)
1 (100)
ns
Idade
21 a 30
31 a 40
>40
71 (40,8)
55 (34,4)
43 (24,7)
5 (100)
Estado civil
Solteiro
Casado
Separado
Classe Social
ns
86
Nveis de estresse e anlise das mdias das dimenses da sndrome de burnout

Especificao da amostra quanto a estar ou no em burnout
Figura 17 Percentual da amostra estudada com e sem burnout.
100
84
Percentual
80
60
40
15,1
20
7,7
7,4
t
u
rn
o
B
u
rn
o
lto
B
u
od
er
ad
o
S
em
rn
B
ur
n
ou
Em relao ao burnout, foi verificado que 15,1% da amostra estudada estavam em

burnout, dos quais 7,4% exibiam burnout alto, caracterizado por pontuao em exausto e
despersonalizao e baixa pontuao em realizao profissional, avaliados pelo MBI,
enquanto 7,7% obtiveram ndices moderados para o burnout caracterizado por mdia
pontuao nos sub-escores do MBI exausto e despersonalizao, e alta pontuao em
realizao profissional. Destes 15,1% que estavam em burnout, no foi encontrada
diferena em relao aos demais quanto a idade (p=0,76), gnero (p=0,88), tempo de
trabalho no magistrio (p=0,34) e se trabalham em uma nica ou em duas instituies
diferentes (p=0,23).
Tempo da atuao no magistrio para professores que apresentam ou no burnout
260
240
220
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
no
ut
B
ur
A
o
ra
d
od
e
M
lto
ur
n
ur
no
ou
t
ut
ns
Se
m
Tempo no Magistrio
Figura 18 Tempo mdio de atuao no magistrio para trs grupos de professores segundo a
classificao do estresse.
87
No que tange figura acima, investigou-se se o tempo de atuao no magistrio foi

um fator de influncia para o surgimento de burnout entre os professores, que foram
distribudos em trs grupos: sem burnout, com burnout alto e com burnout moderado. Para o
grupo sem burnout a mdia atingiu 10392 meses com mediana de 75 meses; para o grupo
com burnout moderado a mdia foi de 90,882,2 e a mediana de 57 meses; e para o grupo
com burnout alto a mdia chegou a 110,190,1 meses com mediana de 78 anos. Ficou claro
que o tempo de magistrio no tem influncia sobre o burnout.
Nmero de alunos para professores que apresentam ou no burnout
Figura 19 Nmero mdio de alunos para trs grupos de professores segundo a classificao do
burnout.
lto
A
od
e
ra
d
S
em
B
ur
ur
n
ur
no
ou
t
no
ut
p=0,037
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
ut
Nmero de alunos
p=0,022
Foi tambm observado se o nmero de alunos foi fator de influncia para o

surgimento de burnout entre os professores. Para tanto, os docentes foram distribudos em
trs grupos: sem burnout, com moderado e alto burnout. Para o grupo sem burnout, a mdia
foi de 142184 alunos com mediana de 38 alunos; para o grupo com burnout moderado a
mdia chegou a 154170 alunos com mediana de 80 alunos; e para o grupo com burnout
alto foi de 247229 alunos com mediana de 230 alunos, portanto o grupo sem burnout
tinham nmero menor de alunos do que os demais grupos com moderado e alto burnout
(p=0,022), (p=0,037) respectivamente. O nmero de alunos tem correlao com o burnout;
portanto, quanto mais alunos, maior a vulnerabilidade ao burnout.
88
Nmero de horas trabalhadas por semana pelos professores que apresentam ou no

burnout
Figura 20 Nmero mdio de horas trabalhadas por semana para trs grupos de professores,
segundo a classificao do burnout.
ns
Horas semanais
50
40
30
20
10
u
t
o
rn
B
u
lto
A
M
o
de
ra
d
em
ur
n
rn
ut
Quando analisado em separado, o nmero de horas trabalhadas semanalmente para

os grupos sem burnout, e com burnout moderado e alto, verificou-se que o nmero de horas
por semana no teve influncia no surgimento de burnout, sendo semelhante para os trs
grupos (p=0,21). Para o grupo sem qualquer tipo de burnout, a mdia de horas trabalhadas
semanalmente foi de 2912 horas, IC 95% (25 a 37) horas; para o grupo com mdio
burnout, a mdia foi de 26,414,6 com IC 95% (23 a 38) horas; e para o grupo com alto
burnout a mdia foi de 31,412,5 horas, com IC 95% de (27 a 40) horas semanais. O
nmero de horas trabalhadas por semana no tem correlao com burnout.
Especificao da amostra dos professores em estresse quanto a estar ou no em

burnout
Figura 21 Percentual da amostra estudada que est em estresse com e sem burnout.
50,5
40
23,5
13,8
20
9,6
od
e
ur
no
ut
B
lto
A
ra
d
Se
m
ur
no
ut
ur
no
ut
0
Es
tr
es
s
Frequncia absoluta
60
89
De acordo com a figura 21, na populao dos professores em estresse, que

representa 50,5% da amostra, h 23,5% sem burnout e 23,4% com burnout, sendo que
13,8% apresentam moderado burnout e 9,6% alto burnout.
Anlise dos professores que esto em burnout em relao s fases do estresse

Figura 22 Percentual de professores em resistncia, quase exausto e alerta que esto em
burnout.
20
14,4%
Burnout
15
11,4%
10
5
1%
le
rt
a
A
ua
se
es
i
ex
a
st
n
ci
us
t
o
Dentre os professores que esto classificados em resistncia, quase exausto e

alerta, 14,4%, 11,4% e 1% esto em burnout, respectivamente.
Avaliao da sintomatologia do estresse apresentado pelos professores que esto em

burnout
Figura 23 Frequncia de sintomas do estresse apresentado pelos professores que esto em
burnout
p<0,0001
10
F
si
co
Ps
ic
o
Estresse
15
90
Foi avaliada a frequncia dos sintomas do estresse que predominantemente

estavam presentes entre os professores que esto em burnout, tendo sido observado que
os sintomas psicolgicos do estresse foram significantemente maiores do que os sintomas
fsicos (p<0,0001). A pontuao mdia para a frequncia dos sintomas psicolgicos foi de
10,7,11,30 IC 95% (8,5 a 13,1), e para os sintomas fsicos foi de 6,90,23 IC 95% (3,4 a
8,3). Entre os 64 analisados apenas dois professores apresentavam sintomas fsicos e
psicolgicos iguais. No havia professores com sintomas fsicos do estresse maiores do que
os sintomas psicolgicos.
Avaliao da sintomatologia do estresse apresentado pelos professores que no

esto em burnout.
Figura 24 Frequncia de sintomas do estresse apresentados pelos professores que no esto em
burnout.
p<0,0001
Estresse
30
20
10
F
si
co
Ps
ic
o
Foi avaliada a frequncia dos sintomas do estresse predominantemente presentes

entre os professores que no estavam em burnout. Verificou-se que os sintomas fsicos do
estresse foram significantemente maiores do que os sintomas psicolgicos (p<0,0001). A
pontuao mdia para os sintomas fsicos foi de 17,112,0 IC 95% (2,5 a 9,1), e para os
sintomas psicolgicos foi de 7,51,1 IC 95% (4,4 a 9,3). Entre os 363 (amostra total de 427
menos 64 com burnout) analisados, apenas 16 professores tinham sintomas fsicos e
psicolgicos do estresse iguais, e no havia professores com sintomas fsicos maiores do
que os sintomas psicolgicos.
91
Relao da idade com a sintomatologia do estresse e burnout moderado
Figura 25 Avaliao da frequncia de sintomas do estresse, segundo a idade, para professores

com burnout moderado.
< 31
>30<40
>40
15
10
si
co
si
co
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
F
si Psi
co co
F +p
si
s
co ico
F +p
si
s
co ico
+p
si
co
Tendo sido avaliada a frequncia de sintomas do estresse entre os professores

segundo a idade, verificou-se que esta no influencia a frequncia de sintomas, embora os
professores com mais de 40 anos apresentem um maior nmero de sintomas. Este dado
no se mostrou estatisticamente significante.
Relao da idade com a sintomatologia do estresse e burnout alto
Figura 26 Avaliao da frequncia de sintomas do estresse, segundo a idade, para professores

com burnout alto.
< 31
>30<40
>40
30
20
10
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
F
si Psi
co co
F +p
si
s
co ico
F +p
si
s
co ico
+p
si
co
si
co
si
co
Similarmente ao grfico anterior, a frequncia de sintomas do estresse para os

professores com burnout alto no apresentou diferena estatisticamente significante
segundo a idade.
92
Relao da classe social com a sintomatologia do estresse e burnout alto
Figura 27 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao a classe social para os

professores com burnout alto.
15
Classe B
Classe C
10
co
si
F
si
co
+p
si
co
co
+p
si
Ps
ic
Ps
ic
co
si
F
si
co
Foi verificado que a frequncia de sintomas entre as classes sociais B e C em

relao ao burnout alto no foi estatisticamente diferente. O nmero de professores das
classes A e D com burnout alto foi insuficiente para ser includo na anlise.
Relao da classe social com a sintomatologia do estresse e burnout moderado
Figura 28 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao a classe social para os

professores com burnout moderado.
25
<0,0001
<0,0001
20
15
Classe B
Classe C
10
5
co
+p
si
co
F
si
co
+p
si
o
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
co
si
F
si
co
Diferentemente da avaliao dos professores com burnout moderado, verificou-se

que os professores da classe C exibiam um maior nmero de sintomas psicolgicos do que
93
os da classe B (p<0,0001), enquanto a classe B tinha mais sintomas fsicos associados com
psicolgicos em relao classe C (p<0,0001).
Relao do gnero com a sintomatologia do estresse e burnout moderado
Figura 29 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao ao gnero para os

15
p<0,0001
Mulheres
Homens
p<0,0001
10
Ps
ic
o
co
+p
si
F
co
si
co
+p
si
co
F
si
Ps
ic
o
co
si
F
si
co
Quanto frequncia de sintomas do estresse para os professores que esto em

burnout moderado, observou-se que as mulheres tm maior frequncia de sintomas fsicos
(p<0,0001), assim como os sintomas fsicos e psicolgicos associados (p<0,0001), quando
comparadas aos homens.
Relao do gnero com a sintomatologia do estresse e burnout alto
20
15
Mulheres
Homens
10
5
+p
si
F
co
si
co
+p
si
co
ic
o
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
F
si
co
F
si
co
Figura 30 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao ao gnero para os

94
Quanto frequncia de sintomas do estresse para os professores com burnout alto,

o resultado no foi estatisticamente diferente para homens e mulheres.
Relao do estado civil com a sintomatologia do estresse e burnout alto
Figura 31 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao ao estado civil para os

25
20
Solteiros
Casados
15
10
5
Ps
F
ic
o
si
co
+p
si
F
co
si
co
+p
si
co
ic
o
Ps
F
si
co
F
si
co
Quanto frequncia de sintomas entre os professores solteiros e casados com

burnout alto, no houve diferena significativa.
Relao do estado civil com a sintomatologia do estresse e burnout moderado
Figura 32 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao ao estado civil para os

15
p=0,032
10
casado
solteiro
si
co
+p
si
co
F
si
co
+p
si
co
ic
o
Ps
ic
o
Ps
si
co
F
si
co
Diferentemente para os solteiros e casados no caso de burnout moderado, foi
95
observado que os professores casados tm maior frequncia de sintomas do estresse fsico

associado ao psicolgico quando comparados aos solteiros (p=0,032).
Relao da etnia com a sintomatologia do estresse e burnout alto
Figura 33 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao a etnia para os professores

com burnout alto.
25
Branca
Negra
Parda
20
15
10
5
F
si
co
F
si
co
F
si
co
Ps
ic
o
Ps
ic
o
F
P
si
si
co co
F + p
si
s
co ico
+
F
si psi
co co
+p
si
co
No foi detectada diferena estatistica quanto frequncia de sintomas de estresse

segundo a etnia e burnout alto.
Relao da etnia com a sintomatologia do estresse e burnout moderado
Figura 34 Anlise da frequncia de sintomas do estresse em relao a etnia para os professores

com burnout moderado.
20
p=0,043
15
10
Branca
Negra
Parda
F
si
co
F
si
co
F
si
co
P
si
co
P
si
co
F
P
si
s
co ic
o
+
F
si psi
co co
F +p
si
s
co ico
+p
si
co
Quanto frequncia de sintomas do estresse entre os professores com burnout
96
moderado, foi verificado que os professores de cor negra tm um maior nmero de sintomas
fsicos associados ao psicolgicos quando comparados com os de cor parda (p=0,043).
Anlise de associao entre exausto emocional e realizao profissional
Exausto Emocional
Figura 35 Correlao entre exausto emocional e realizao profissional.
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
r=-0,40
p<0,001
10
20
30
Realizao Profissional
40
50
Observou-se significante correlao entre a exausto emocional e o nvel de

realizao profissional, ou seja, quanto maior o estado de exausto emocional do professor,
menor a sua realizao profissional r=-0,40 (p<0,001).
Estresse, Burnout e Estratgias de Enfrentamento COPE BREVE

Figura 36 Correlao entre o nmero mdio de estratgias de enfrentamento utilizadas pelos
professores segundo a classificao das fases do estresse.
Correlao entre o nmero de estratgias de enfrentamento com as fases do estresse
r=-0,38
p=0,037
60
Estresse
50
40
30
20
10
0
0
20
40
Estratgias
60
80
97
Avaliada a correlao entre o nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas

pelos professores nas diferentes fases do estresse, verificou-se que quanto menor o nmero
de estratgias de enfrentamento utilizadas, maior o nvel de estresse, (r=-0,38) (p=0,037). A
mesma correlao foi observada em relao ao grupo com burnout.
Nmero mdio de estratgias de enfrentamento apontadas pelos professores
segundo a classificao do nvel de burnout
Figura 37 Nmero mdio do uso de estratgias de enfrentamento em relao aos professores
classificados em burnout.
p=0,027
p=0,022
Nmero de estratgias
60
50
40
30
20
10
t
B
ur
lto
A
od
er
ad
o
em
B
ur
n
ur
no
no
u
ut
ou
t
Quando analisado se o nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas pelos

professores influenciariam na existncia de burnout, constatou-se que aqueles professores
com burnout alto utilizavam as estratgias de enfrentamento com menor frequncia. Em
relao aos grupos com burnout moderado e sem burnout (p=0,027 e p=0,022),
respectivamente, a frequncia utilizada pelos professores em burnout alto foi de 36,718,3,
para o grupo em burnout mdio de 46,323,2, e para o grupo sem burnout de 44,524,8.
98
Anlise do nmero de estratgias de enfrentamento utilizados pelos professores

segundo a sintomatologia do estresse
Figura 38 Nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas pelos professores segundo a
frequncia e sintomas do estresse.
p=0,04
Nmero de estratgias
60
40
20
Ps
ic
o
si
co
ps
ic
o
si
co
Em seguida analisamos o nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas pelos

professores segundo os sintomas fsicos e psicolgicos do estresse. Verificou-se que os
professores com sintomas do estresse predominantemente do tipo psicolgico utilizam um
menor nmero de estratgias de enfrentamento em relao queles que demonstram
predominantemente sintomas do estresse do tipo fsico (p=0,04). No foi detectada
diferena significativa entre o componente misto e os demais tipos de estresse
predominantes.
Anlise da frequncia do uso das estratgias de enfrentamento agrupadas segundo a

classificao para os professores com e sem estresse
Frequncia de estratgias
Figura 39 Frequncia de estratgias de enfrentamento (agrupadas) utilizadas pelos professores

com e sem estresse.
p=0,0015
ns
Estresse
No estresse
2
p<0,0001
1
ad
ap
ta
tiv
D
e
Em
a
sa
da
o
pt
o
at
D
iv
es
a
ad
ap
ta
tiv
a
o
Em
o
Em
ad
ap
ta
tiv
a
a
ob
le
m
pr
no
Em
ad
o
Fo
c
Fo
c
ad
o
no
pr
ob
le
m
99
Analisada a frequncia do uso das estratgias de enfrentamento agrupadas segundo

a classificao para os professores com e sem estresse, verificou-se que os professores
com estresse mostram menor frequncia de uso das estratgias focadas no problema
(p=0,0015), e maior frequncia das estratgias com foco na emoo desadaptativa
(p<0,0001), quando comparados aos professores que no apresentam estresse. Entretanto,
no foi detectada diferena para a frequncia de uso da estratgia focada na emoo
adaptativa.

classificao para os professores com e sem burnout

com e sem burnout.
3.0
p<0,0001
Burnout
ns
No Burnout
2.5
2.0
p<0,0001
1.5
1.0
0.5
Fo
ca
do
no
Fo
pr
ca
ob
do
le
m
no
a
pr
Em
o
o
bl
em
o
a
ad
Em
ap
o
ta
o
tiv
Em
a
ad
o
a
o
pt
at
D
Em
iv
es
a
ad
o
a
o
pt
at
D
es
iv
a
ad
ap
ta
tiv
a
0.0

a classificao para os professores com e sem burnout, verificou-se que os professores com
burnout tm uma menor frequncia de uso das estratgias focadas no problema (p<0,0001),
e maior frequncia das estratgias focadas na emoo desadaptativa (p<0,0001) em relao
aos professores que no apresentam burnout. Entretanto, no foi detectada diferena para a
frequncia de uso da estratgia focada na emoo adaptativa.
100

classificao por gnero
p=0,004
2.5
Mulheres
p=0,011
Homens
2.0
1.5
p<0,0001
1.0
0.5
pr
ob
l
do
no
pr
no
Fo
ca
do
Fo
ca
Em
ob
o
le
o
m
a
ad
Em
ap
o
ta
o
tiv
Em
a
a
o
da
o
pt
at
D
Em
es
iv
a
ad
o
ap
o
t
at
D
iv
es
a
ad
ap
ta
tiv
a
0.0
em
a

segundo o gnero.

a classificao por gnero, verificou-se que os professores do sexo feminino tm uma menor
frequncia de uso das estratgias focado no problema (p<0,004), e maior frequncia de uso
das estratgias focado na emoo adaptativa (p<0,011) e desadaptativa (p<0,0001) em
relao aos professores do sexo masculino.
101
Anlise da frequncia de utilizao isolada de estratgias de enfrentamento

antiestresse para os professores, segundo a classificao burnout
Tabela 8 Anlise da frequncia de utilizao de estratgias de enfrentamento segundo o burnout.
Variveis
sem
estresse
Distrair
1,76
1,59
1,63
1,5
0,88
Enfrentar
2,23
2,25
2,43
1,7*
0,0017
No verdade
0,92
1,08
1,0
1,1
0,76
Uso droga
0,07
0,006
0,003
0,18
0,24
Apoio emocional
1,34
1,36
1,26
1,3
0,34
Desisto
0,36
0,47
0,68
1,1
0,0001
Tomo medidas
2,39
2,33
2,13
2,09
0,2
Recuso acreditar
0,66
0,76
0,76
0,97
0,32
Expressos
1,55
1,6
1,53
1,78
0,21
Uso lcool
0,06
0,05
0,13
0,24
0,15
Analiso
2,41
2,31
2,6
1,76*
0,0018
E. Estratgia
2,54
2,48
2,73
1,96*
0,015
C. Compreenso
1,8
1,83
1,63
1,57
0,067
N. Esforo
0,43
0,53
0,73
1,0
0,014
A . Positivo
2,42
2,28
2,43
1,63*
0,0001
Brincadeira
1,34
1,41
1,53
1,09
0,12
F. outra coisa
1,65
1,69
1,7
2,0
0,71
Aceito
1,59
1,66
1,73
1,5
0,65
Fico aborrecido
1,48
1,58
1,6
1,68
0,76
Religio
2,75
2,74
2,66
2,45
0,77
Viver
2,12
2,13
2,16
1,78
0,05
Lidar
2,63
2,54
2,56
2,00
0,003
Oro
2,78
2,70
2,73
2,43
0,08
Com humor
1,99
1,89
1,96
1,3
0,005
Peo conselho
1,97
1,91
1,9
1,48
0,07
Busco ajuda
1,87
1,72
1,8
1,45
0,21
Fao crtica
1,79
1,91
2,08
2,21
0,3
Culpo-me
0,88
1,08
1,13
1,71
0,0019
sem
burnout
moderado
burnout
Alto
Burnout
() alta exausto; (X) sem exausto; () sem estresse, uso de mais estratgias, () sem estresse, uso
de menos estratgias
102
As duas principais estratgias de enfrentamento utilizadas pelos professores foram

buscar a religio e rezar, com a frequncia mdia de 2,690,70 e 2,680,68,
respectivamente. Quando analisados os grupos com alto, moderado e sem burnout,
verificou-se que o grupo em alta exausto utilizou as seguintes estratgias em menor
frequncia em relao aos demais grupos: Concentro os meus esforos para fazer alguma
coisa que me permita enfrentar a situao (p= 0,0017); Tento analisar a situao de
maneira diferente, de forma a torn-la mais positiva (p= 0,0018); Procuro algo de positivo
em tudo o que est acontecendo (p= 0,0001); e Tento encontrar uma estratgia que me
ajude no que tenho que fazer (p= 0,015). No que tange s estratgias utilizadas com maior
frequncia pelo grupo sem burnout, estas foram: Simplesmente desisto de tentar atingir o
meu objetivo (p= 0,0001) e Desisto de me esforar para obter o que quero (p=0,014). J o
grupo de professores que no esto em estresse prefere utilizar mais a estratgia Procuro
algo de positivo em tudo o que est acontecendo do que os demais, usando menos as
estratgias de aceitar a situao, fazer crtica e culpar-se, o que ocorre tambm em
relao aos demais.
103
Anlise da frequncia de utilizao isolada de estratgias de enfrentamento

antiestresse para os professores, segundo a classificao da sintomatologia do
estresse.
Tabela 9 Anlise da frequncia de utilizao de estratgias de enfrentamento em relao
sintomatologia do estresse.
Variveis
fsico+psico
sem
estresse
estresse
P
estresse
Distrair
fsico
psicolgico
1,76
1,9
1,41
1,61
0,04
2,23
2,19
2,07
2,28
0,47
0,92
1,27
1,19
0,94
0,71
0,07
0,08
0,05
0,17*
0,02
1,34
1,5
1,37
1,67
0,034
0,36
0,58
0,83
0,39
0,01
2,39
2,45*
2,08
2,12
0,28
0,66
0,88
0,93
0,94
0,37
1,55
1,62
1,82
1,56
0,21
0,06
0,03
0,06
0,33*
0,015
2,41
2,22
1,99
2,29
0,11
2,54
2,46
2,19
2,35
0,17
1,8
1,88
1,83
1,56
0,087
0,43
0,64
0,76
0,5
0,14
2,42
2,29
1,88
2,22
0,01
1,34
1,61
1,36
0,012
1,65
1,95
1,69
0,71
Fico aborrecido
1,59
1,48
1,7
1,69
1,64
1,82
1,33
1,76
0,35
0,56
Religio
2,75
2,75
2,62
2,44
0,57
Viver
2,12
2,22
2,05
0,85
2,63
2,48
2,33
2,11
0,44
2,78
2,7
2,44
2,5
0,04
1,99
2,04*
1,5
1,17
0,005
1,97
1,9
1,77
1,72
0,07
1,87
1,75
1,51
1,44
0,21
1,79
2,04
2,14
0,33
0,88
1,25
1,8*
1,44
0,001
Enfrentar
No verdade
Uso droga
Apoio emocional
Desisto
Tomo medidas
Recuso acreditar
Expressos
Uso lcool
Analiso
E. Estratgia
C. Compreenso
N. Esforo
A . Positivo
Brincadeira
F. outra coisa
Aceito
Lidar
Oro
Com humor
Peo conselho
Busco ajuda
Fao crtica
Culpo-me
(*) uso mais frequente de estratgias; () usa menos frequente de estratgias; () estresse psicolgico
menos frequente do que estresse fsico; () sem estresse, uso de menos estratgias.
104
Como mostra a tabela 9 acima, quando analisada a frequncia de estratgias de

enfrentamento antiestresse, verificou-se que a estratgia uso de drogas ou medicamentos,
assim como uso de lcool, foi significantemente mais utilizada pelo grupo com sintomas
fsicos e psicolgicos associados ao estresse. As estratgias Tomo medidas para tentar
melhorar a minha situao e Enfrento a situao com humor foram significativamente
mais presentes para o grupo com predominncia de sintomas fsicos do estresse. E a
estratgia culpar-se esteve mais presente no grupo com predominncia de sintomas
psicolgicos do estresse.
O grupo com maior presena de sintomas psicolgicos do estresse utiliza menos

frequentemente as estratgias de apoio emocional, de pensamento positivo e orar em
relao aos sintomas associados (fsico e psicolgico) e fsico isoladamente. J os
professores com evidncia de estresse fsico e psicolgico associados usam menos as
estratgias de desistir e levar na brincadeira em relao aos demais professores.
Tambm foi visto que os professores considerados sem estresse usam menos as seguintes
estratgias em relao aos demais: Recuso-me a acreditar que isto esteja acontecendo
desta forma comigo, Fico aborrecido e expresso os meus sentimentos, Fao crticas a
mim mesmo e Culpo-me pelo que est acontecendo.
107
Captulo 7 DISCUSSO DOS RESULTADOS
Estresse, burnout e estratgias de enfrentamento
O atual sistema educacional brasileiro tem buscado uma melhoria de qualidade no

ensino. As propostas de avaliao, como o ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica
(Ideb) e o Sistema de Avaliao de Rendimento Escolar do Estado de So Paulo (Saresp)
demonstram esse esforo. Entretanto, de acordo com a revista Veja (27/11/2012)1, a
educao brasileira fez feio novamente. O ndice de qualidade elaborado pela empresa
Pearson, de materiais e servios educacionais, coloca o Brasil na penltima posio da lista,
atrs de naes como Colmbia, Tailndia e Mxico. Frente a essa realidade, torna-se
relevante discutir alguns aspectos da relao entre o trabalho docente e suas repercusses
nas instituies escolares, mais especificamente na sala de aula. Acreditamos que o
professor um elemento necessrio para implantao e sucesso de qualquer poltica
educacional. Todas as propostas de reformulao desse sistema, de alguma forma, devem
obrigatoriamente envolver o professor e suas relaes profissionais e sociais.
A literatura sobre o estresse do professor mostra que a experincia de eventos

estressantes pode transformar-se em fator de risco para o bem-estar docente,
especialmente quando os indivduos no dispem de recursos de enfrentamento ou tm
pouca ou nenhuma habilidade de adaptao frente s exigncias impostas pela situao.
Quando isso ocorre, os indivduos podem se tornar mais vulnerveis a desenvolver a
sndrome do burnout, agravando estados depressivos e doenas crnicas.
O processo de desenvolvimento da sndrome do burnout se inicia a partir de um

elevado nvel de estresse ocasionado pela demanda excessiva de trabalho. Caracteriza-se
por profundo sentimento de frustrao e exausto em relao ao trabalho desempenhado,
sentimento que aos poucos pode estender-se a todas as reas da vida do professor.
A compreenso da natureza dinmica do estresse relacionado com o estudo do

burnout e o uso de estratgias de enfrentamento na populao de docentes pode permitir
que se discutam polticas pblicas voltadas minimizao do impacto do estresse sobre a
sade do professor e consequentemente sobre o processo ensino-aprendizagem.
Disponvel em: <http://veja.abril.com.br/noticia/educacao/brasil-aparece-em-penultimo-em-rankingde-educacao acesso>. Acesso em 17 jan. 2013.
106
Sendo assim, considerando os objetivos propostos nesta pesquisa e de acordo com

a literatura revisada, foram observadas necessidades e possibilidades desse grupo de
professores em sua atuao profissional.
Sintomas de estresse
Os resultados mostraram que 50,53% dos professores apresentavam estresse com

manifestaes de sintomas fsicos e psicolgicos, confirmando pesquisas anteriores que
apontam o magistrio como uma das profisses mais estressantes na atualidade.
Identificada pela Organizao Internacional do Trabalho (OIT) como uma profisso de alto
risco, considerada a segunda categoria profissional, em nvel mundial, a portar doenas de
carter ocupacional. As queixas relativas sade tm sido mais frequentemente associadas
a problemas no trabalho, mais do que a qualquer outro aspecto da vida.
As manifestaes do estresse, fsico ou psicolgico, significam a presena de

sintomas que impedem a satisfao pessoal e provocam fragilidade para doenas (LIPP,
2003). No presente estudo, 139 (32,5%) sujeitos, da amostra total de professores (427),
apresentaram sintomas psicolgicos envolvendo ansiedade, insatisfao e irritao, entre
outras
manifestaes,
aspectos
mais
frequentes
na
populao
dos
professores
investigados. Outros 58 (13,5%) sujeitos mostraram sintomas fsicos, demonstrando sofrer

com dores ou manifestaes fsicas de comprometimentos em sua sade, e 19 (4,4%)
sujeitos exibiram sintomas fsicos e psicolgicos associados ao estresse.
Sintomas de estresse e caracterizao quanto ao gnero, estado civil e idade
A constatao de que a maioria de professores pertence ao sexo feminino (81,7%)

no causa surpresa (tabela 1). Dados recentes apontam que uma caracterstica da fora de
trabalho na educao bsica o fato de se constituir em uma ocupao de gnero feminino
(BRASIL, 2009). A profisso docente ainda muito relacionada ao gnero feminino, devido
s razes histricas da categoria, relacionada a cuidado e carinho.
Esse dado mostra-se significativo em relao aos problemas estudados. Se

avaliarmos a prevalncia de sintomas do estresse para os professores em burnout
moderado segundo o gnero, as mulheres apresentam maior frequncia de sintomas fsicos
(p<0,0001), assim como os sintomas fsicos e psicolgicos associados do estresse
(p<0,0001) em relao aos homens (fig. 29).
107
O mesmo ocorre na avaliao das fases do estresse de acordo com o gnero, em

que se nota que a fase resistncia do estresse foi maior entre as mulheres (p<0,0001) (fig.
2). Portanto, podemos dizer que as mulheres apresentaram maior estresse na fase
resistncia que os homens, e maior frequncia de sintomas fsicos e fsicos e psicolgicos
associados ao estresse quando em burnout moderado (fig. 2; fig. 29).
No foi detectada diferena na frequncia de sintomas e das fases do estresse

para os professores segundo a idade (fig. 6; tabela 7). Entretanto, a faixa etria
predominante de 21 a 40 anos (68,7%), uma fase bastante ativa para a mulher, ainda mais
levando em considerao que 69,9% dos sujeitos investigados so casados (tabela 1).
A relao que se estabelece entre o estado civil e o estresse apresentada atravs

de uma tendncia para menor nvel de estresse para os professores que se declararam
solteiros em relao aos que se declararam casados (fig. 4; p=0,053); e quando se associa
a mesma varivel com a frequncia de sintomas do estresse e burnout moderado, verificase que os professores casados tm maior frequncia de sintomas do estresse fsico
associado ao psicolgico em relao aos solteiros (fig. 32; p=0,032).
Esta varivel (69,9% declararam ser casados; tabela 1) pode se mostrar significativa
em relao ao ndice maior de estresse na fase resistncia e apresentao de maior
nmero de sintomas do estresse quando em burnout moderado entre as mulheres, fato que
confirma os estudos de SILVA et al. (2010) mostrando que ainda hoje muitas mulheres so
vistas como responsveis por zelar por tudo aquilo que diz respeito esfera da vida privada.
A elas cabe o cuidado da casa, dos filhos e do companheiro. Dessa forma, as mulheres
enfrentam uma dupla jornada de trabalho que se materializa em uma dupla opresso.
provvel que, sem tempo de cuidarem de si mesmas, acabem mais vulnerveis ao estresse
e ao burnout.
literatura
tambm
aponta
que
mulheres
apresentam
maior
risco
de
desenvolvimento de burnout, que pode estar relacionado a trs questes: responsabilidade

familiar, tipo de ocupao e papel do sexo na socializao. A ltima questo abordada a
mais importante, pois identifica as ideias de um envolvimento maior das mulheres com
cuidados, alimentao e preocupao com o bem-estar de outras pessoas (MASLACH E
JACKSON, 1985).
108
Quanto frequncia de sintomas do estresse para os professores com alto burnout

associado ao gnero (fig. 30) e estado civil (fig. 31), no houve diferena significativa.
A ausncia de associao entre as variveis citadas acima e o alto burnout deve ser
interpretada com cuidado. Rossa (2003) esclarece que, assim como o estresse, o burnout
no um estado ou condio absoluta, que pode assumir apenas duas condies
presente ou ausente , mas pode apresentar-se em graus ou intensidades variadas. A
sndrome de burnout, assim como o estresse, um processo gradativo e evolutivo que pode
demorar anos ou dcadas para se manifestar, at que o profissional se sinta impossibilitado
de continuar exercendo o seu trabalho.
Caracterizao da populao quanto ao nmero de alunos atendidos diariamente
Dos 427 professores investigados, temos 248 (57,2%) docentes atendendo

diariamente at 100 alunos, 106 (24,8%) atendendo de 101 a 300 alunos, 47 (11%) de 301 a
599 e 21 (4,9%) docentes dando aula diariamente para mais de 600 alunos (tabela 2).
A varivel nmero de alunos que atende diariamente se mostrou um fator de risco
isolado para maior estresse no professor, ou seja, quanto maior o nmero de alunos com
quem o professor entra em contato por dia, maior o seu nvel de estresse (p=0,032) (fig. 9;
tabela 5).
Ao avaliarmos a sintomatologia do estresse encontrado para os professores segundo

o nmero de alunos sob sua responsabilidade diariamente, verificou-se que os sintomas
psicolgicos predominavam entre os professores (15,9% da amostra) que tinham mais de
300 alunos por dia sob sua responsabilidade, enquanto os sintomas fsicos e psicolgicos
associados foram maiores entre os professores (40,7% da amostra) com mais de 100
alunos (tabela 6).
Como vimos, classes superlotadas foram identificadas em diversos estudos como um

fator catalizador no desenvolvimento do estresse relacionado ao trabalho. Os dados
apontam que a elevao do nmero de alunos atendidos diariamente aumenta o desgaste
emocional e diminui a realizao profissional.
Quando a varivel nmero de alunos estratificada por gnero observa-se que os
homens tm um nmero de alunos significativamente maior do que o nmero de alunos das
109
mulheres (p<0,0001). Para cada aluno com quem uma professora entra em contato dirio, o
professor tem contato diariamente com 2,7 alunos (fig. 3).
Entretanto, apesar dos professores homens terem um nmero de alunos

significativamente maior do que as professoras, o nvel de estresse dos homens no maior
do que o das mulheres na fase da resistncia (fig. 2). Portanto, nessa amostra, as mulheres
revelam o estresse de alta intensidade, tendncia que marcou uma diferena
estatisticamente significante entre os gneros. Estudos que buscam entender as diferenas
nas formas de adoecimento e sua relao com gnero tm se tornado cada vez mais
frequentes no campo da sade mental e trabalho.
Uma hiptese que pode explicar esse resultado que, culturalmente, as mulheres
tendem a falar mais de seus problemas do que os homens, ou seja, elas so mais emotivas,
queixam-se mais facilmente de enfermidades e de outros problemas em geral, o que poderia
aumentar as chances desse grupo relatar um maior estresse, como ocorreu nesta pesquisa.
Conforme salienta Ibarra-Garca (2007), h tambm algumas condies biolgicas e sociais
que intervm de maneira importante nas variaes de sade de homens e mulheres, como a
funo reprodutiva e o trabalho domstico.
Apesar de alguns estudos mostrarem um aumento no nmero de profissionais

homens na docncia, a profisso ainda tradicionalmente vinculada ao gnero feminino em
virtude das suas caractersticas de cuidado. O trabalho do professor intenso, desgastante
e realizado por mulheres comprometidas com um modelo construdo e determinado
historicamente que as impele a um devotamento, tanto na vida profissional quanto na esfera
privada do lar.
Sintomas de estresse e caracterizao socioeconmica
Segundo critrios estabelecidos pela ABIPEME, 65,5% dos professores pertencem

classe econmica B, 30,6% classe C e 1,4% s classes A e D (tabela 1). Quando
analisadas as fases do estresse detectado nos professores segundo a classe social, avaliase que no h diferena significativa entre essas variveis (tabela 7).
Entretanto, quanto sintomatologia do estresse na amostra de professores, a classe

social A tem maior presena de sintomas fsicos do estresse e fsicos e psicolgicos
associados em relao s demais classes (p=0,021) e (p=0,033), respectivamente (fig.7). J
110
em relao frequncia de sintomas do estresse e burnout moderado, observa-se que os

professores da classe C apresentam mais sintomas psicolgicos do que os da classe B
(p<0,0001) e a classe B mais sintomas fsicos associados com psicolgicos em relao
classe C (p<0,0001) (fig. 28).
Foi verificado que a frequncia de sintomas entre as classes sociais B e C em

relao ao alto burnout no se mostrou estatisticamente diferente. O nmero de professores
das classes A e D com alto burnout foi insuficiente para ser includo na anlise (fig. 27).
Como visto, no trabalho docente alguns estressores so tpicos da natureza da

funo (baixos salrios, escassos de recursos materiais e didticos, classes superlotadas,
tenso na relao com alunos, excesso de carga horria, inexpressiva participao nas
polticas e no planejamento institucional e falta de segurana no contexto escolar), enquanto
outros so ocasionados pelo contexto sociocultural. Em outras palavras, o estresse e o
burnout podem ter diferentes configuraes dependendo do contexto cultural, social,
econmico e poltico da populao em que so estudados. As manifestaes assumem por
vezes contornos especficos, determinados pelas particularidades do ambiente de trabalho,
da organizao, bem como dos aspectos socioculturais mais amplos, presentes nas
diferentes camadas sociais.
Por exemplo, algumas pesquisas revelam que pode haver maior propenso ao
estresse e ao burnout nas pessoas que possuem nvel educacional e social mais elevado.
Maiores expectativas profissionais ou maior nvel de responsabilidade talvez possam
justificar a presena de um nvel de estresse mais elevado no trabalho.
J outros estudos apontam uma vulnerabilidade maior ao estresse e ao burnout nos

indivduos de classe social mais baixa. Alguns preditores do estresse como: pouco ou
nenhum controle no trabalho, discriminao, baixa remunerao e baixa expectativa de
desenvolvimento profissional podem desencadear ndices mais altos de hostilidade e
depresso, maior
vulnerabilidade a desordens neurticas
e maior
ansiedade e
agressividade.
Sintomas de estresse e caracterizao tnica
Conforme a cor da pele observa-se uma tendncia de maior prevalncia de sintomas

de estresse para os professores que se declararam negros (9,1% da amostra, tabela 1) em
relao aos que se declararam pardos (25,5% da amostra, tabela 1), isto para os sintomas
111
fsicos e psicolgicos associados e para os sintomas psicolgicos isoladamente (fig. 5;

p=0,051). Alm disso, na anlise da frequncia de sintomas do estresse entre os
professores com burnout moderado, os professores negros apresentaram mais sintomas
fsicos associados aos psicolgicos em relao aos de cor parda (p=0,043) (fig. 34).
Pesquisas mencionam a etnia como um fator relevante com relao prevalncia de

estresse. Observa-se que em virtude da etnia, as minorias (negros e indgenas, entre
outros) tendem a ser mais expostos a estressores especficos tais como os ligados
discriminao, ao preconceito e segregao social. No entanto, vlido apontar que as
diferenas individuais na capacidade de adaptao psicossocial podem imprimir variaes
nas formas de avaliar e lidar com os estressores, a exemplo da mediao de uma forte
identidade tnica que se coloca como um fator de proteo, alterando o desfecho do
enfrentamento ao estresse e revelando um papel adaptativo frente exposio cotidiana
aos estressores.
No foi encontrada diferena estatstica quanto frequncia de sintomas de estresse

entre etnia e alto burnout (fig. 33).
Sintomas de estresse e caracterizao da populao quanto ao tempo de trabalho,
carga horria semanal e atuao exclusiva ou no em uma instituio
80,1% dos professores exercem sua funo exclusivamente na instituio

investigada (tabela 2), sendo que 62,7% deles trabalham at 30 horas semanais (tabela 2).
A mdia de atuao na profisso docente foi de 103,893,4 meses, com a mediana de 78
meses (fig. 8).
Na investigao das fases e da sintomatologia do estresse detectado nos

professores segundo o tempo de atuao na docncia, carga horria semanal e atuao
exclusiva ou no na instituio investigada, concluiu-se que no h diferena significativa
entre essas variveis (fig. 8; fig. 10; fig. 11; fig. 12; tabelas 5 e 6).
Caracterizao da populao do estudo em relao ao nvel de atuao
Na tabela 5 observamos a correlao entre as fases do estresse e os nveis de

atuao. A prevalncia de sintomas revela que os professores do ensino infantil esto mais
prximos de serem identificados em estresse do que os demais professores que atuam nos
outros nveis da educao (p=0,003), apesar de ainda no apresentarem estresse. Por outro
112
lado, os professores classificados em estresse no nvel resistncia os que atuam no

ensino fundamental II esto com uma frequncia de sintomas que os coloca em maior
risco de agravamento do estresse do que os demais (p=0,041).
Quando avaliada a sintomatologia do estresse encontrado para os professores

segundo o nvel de ensino, a prevalncia de sintomas nos docentes que atuam na educao
infantil, ensino fundamental I, II e mdio foi de sintomas psicolgicos e fsicos associados
(fig. 13, p=0,0037 e figs. 14, 15, 16 p<0,0001, respectivamente).
No foi realizado um detalhamento de variveis especficas que poderiam influenciar

cada grupo de nvel de alunos, dificultando uma comparao entre os nveis de ensino, mas
considerou-se a possibilidade do surgimento de questes que se mostrem interessantes
para estudos posteriores, e que envolvam diferentes realidades do ensino de crianas e
adolescentes, despertando a curiosidade para a compreenso da presena do estresse e
burnout nessas diversas etapas.
Estudos realizados com professores da educao bsica e fundamental, ensino

mdio e universitrio, identificaram estressores comuns a todas as categorias de ensino,
mas tambm algumas diferenas. Independentemente do nvel de ensino de atuao do
professor, todos dividem frustraes similares: presso do tempo, classes com grande
nmero de alunos, excessivas demandas administrativas, falta de suporte administrativo e
exerccio de vrios papis. Para professores primrios e intermedirios, a principal
preocupao era atender s demandas de vrias situaes, como direo de escola, pais,
estudantes,
organismos
oficiais,
dispondo
de
poucas
recompensas,
suporte
reconhecimento. Professores de nvel intermedirio e secundrio indicavam como maior

fator de estresse problemas relacionados indisciplina dos alunos e, de nvel universitrio, a
presso para o desenvolvimento de pesquisas e a publicao cientfica. Os resultados
demonstram a necessidade de aes diferenciadas de acordo com o nvel de ensino.
Professores no pertencem a um grupo homogneo, pois dentro desta categorizao

h diferenas de funes e atribuies (CARLOTTO, 2010). Sendo assim, o trabalho aqui
desenvolvido
tambm
apresenta
diferentes
desafios,
demandas
recompensas,
dependendo de variveis como o nvel de ensino, faixa etria dos alunos, gnero, idade e
etnia, entre outras investigadas.
113
Sndrome de burnout
As anlises de associao realizadas neste trabalho sugerem que 15,1% da amostra

esto em burnout. Nossos dados se assemelham pesquisa de Beserra Leite (2007), em
que a autora afirma ter detectado 15,7% dos mais de oito mil professores amostrados com
sndrome de burnout. Se fosse possvel generalizar, encontraramos uma multido de
professores em todo o pas que, segundo a legislao trabalhista, poderiam ser afastados
do trabalho caso realmente fosse diagnosticada a presena da sndrome.
Ao fazermos uma anlise de associao entre exausto emocional e realizao

profissional, encontramos significante correlao entre ambas, ou seja, quanto maior o
estado de exausto emocional do professor, menor a sua realizao profissional r=-0,40
(p<0,001) (fig. 35).
As consequncias do burnout no se manifestam somente no campo individual do

professor, mas tambm trazem repercusses sobre a organizao educacional. Como
vimos, os diversos estudos na rea revelam que h um processo de deteriorao da
qualidade dos servios e da adoo de atitudes negativas por parte dos professores na
relao com os alunos e com o seu papel profissional.
Alunos, pais de alunos, escola e governo so afetados pelo adoecimento docente. O

professor com burnout tem dificuldade de se envolver com seus alunos e no manifesta
carisma e emoo quando se relaciona com os estudantes, afetando no s a
aprendizagem, mas a motivao e o comportamento dos mesmos.
A relao entre professor e aluno deve ser atentamente observada. Esta relao
importante e inegvel, e deve ser pautada com base na amizade e no afeto de ambas as
partes. Embora saibamos que a relao professor e aluno no o nico fator no processo
ensino e aprendizagem, no podemos ignorar sua importncia quando se trata da sade do
professor; afinal, observa-se que os estudos sobre a sndrome do burnout so realizados
com indivduos que se relacionam diretamente com outras pessoas (CARLOTTO, 2011), o
que faz dessa relao uma questo central em estudos dessa natureza.
114
Nmero de alunos para professores que apresentam ou no burnout

A tabela 2 mostra que o nmero de alunos apresentou correlao com o burnout, e
como j vimos para o estresse tambm; ou seja, quanto mais alunos, maior
vulnerabilidade ao estresse e ao desenvolvimento da sndrome.
A sobrecarga no trabalho tem sido uma das variveis mais apontadas como
predisponentes ao burnout, informa Benevides-Pereira (2008). Entretanto, como esclarece a
autora, nem todos os estudos apresentam concordncia no que se refere quantidade de
atendimento e sua influncia no desenvolvimento da sndrome. Ao que tudo indica,
caractersticas individuais poderiam estar mediando este aspecto. Reinhold (2008) afirma
que a varivel nmero de alunos pode ser percebida e avaliada pelo professor luz de
suas atitudes, crenas e valores. Se for interpretada negativamente, como uma ameaa, e
se o professor no dispuser de tcnicas de enfrentamento eficientes, poder lev-lo ao
burnout com seus sintomas tpicos de exausto fsica, emocional e mental.
No foi encontrada diferena significativa em relao aos demais quanto a idade

(p=0,76), gnero (p=0,88), carga horria semanal (p=0,21), tempo de trabalho no magistrio
(p=0,34), e se trabalhavam em uma nica ou em duas instituies (p=0,23) (fig. 17).
Relao entre o estresse e o burnout
Os resultados indicaram uma associao significativa entre o estresse e o burnout

(figs. 21 e 22), dando suporte afirmativa de que o burnout uma consequncia do
estresse crnico que se caracteriza por uma exausto fsica, emocional e mental.
Diversos autores salientam que o burnout corresponde a uma eroso gradual
frequentemente imperceptvel no incio da energia e da disposio, como consequncia de
uma incapacidade para controlar os eventos estressores. No acontece como resultado de
eventos traumticos isolados. No ocorre de repente, pois um processo cumulativo, que
comea com pequenos sinais de alerta que, quando no percebidos, podem levar o
professor a uma sensao de quase terror diante da ideia de ter que ir escola.
115
Avaliao da sintomatologia do estresse apresentado pelos professores que esto em

burnout
Foi
avaliada
frequncia
dos
sintomas
do
estresse
predominantemente
apresentados pelos professores em burnout. Os sintomas psicolgicos do estresse foram

significantemente maiores do que os sintomas fsicos (p<0,0001; fig. 23).
Vrios autores confirmam que o cansao mental uma resposta emocional ao

estresse referido com maior frequncia na docncia. Cansao mental uma reao ao
estresse, estando associado aos sentimentos de esgotamento, impacincia e frustrao que
emergem da experincia individual de contrariedade no exerccio do trabalho.
De fato, em nossas investigaes a associao do estresse psicolgico e do burnout

foi reforada quando, na avaliao da sintomatologia do estresse apresentado pelos
professores sem burnout, verificou-se que os sintomas fsicos do estresse foram
significantemente maiores do que os sintomas psicolgicos (p<0,0001). Dentre os 363 (427
da amostra total, menos 64 com burnout) analisados, apenas 16 professores tinham
sintomas fsicos e psicolgicos do estresse iguais, e no havia professores com sintomas
fsicos maiores do que os psicolgicos (fig. 24).
O cansao mental definido na literatura como a perda da capacidade potencial ou

efetiva, corporal e psquica, estando vinculado alienao do trabalho. No trabalho alienado
ocorre uma utilizao deformada e deformante das potencialidades psquicas. Nesse
processo de desgaste, os indivduos esto sujeitos ao abandono do emprego, tanto
psicolgica quanto fisicamente.
O professor em cansao mental pode tornar-se cada vez mais frustrado, culpando os
alunos, colegas e direo pelas suas dificuldades; sentir-se desesperado, fracassado e
perder a autoestima e autoconfiana; tornar-se depressivo e sentir-se s e vazio. Em
decorrncia do burnout, muitos professores deixam a profisso sentindo-se exaustos
fisicamente e emocionalmente.
Estresse, burnout e estratgias de enfrentamento COPE BREVE
Considerando os pressupostos tericos explicitados no quarto captulo, foi observada

na amostra de professores a correlao entre o nmero de estratgias de enfrentamento por
eles utilizada e as fases do estresse. Verificou-se que, quanto menor o nmero de
116
estratgias de enfrentamento utilizadas, maior era o nvel de estresse nos professores

(r=-0,38) (fig.36; p=0,037). O mesmo procedimento foi aplicado naquele grupo docente que
estava em burnout (fig. 37). O nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas pelos
professores em alto burnout foi menos frequente em relao aos grupos com burnout
moderado e sem burnout (p=0,027 e p=0,022, respectivamente).
Ao analisarmos o nmero de estratgias de enfrentamento utilizados pelos

professores segundo a sintomatologia do estresse, verificamos que os docentes com
sintomas do estresse predominantemente do tipo psicolgico utilizaram um menor nmero
de estratgias de enfrentamento quando comparados queles com sintomas do estresse do
tipo fsico (fig. 38; p=0,04). Percebeu-se tambm que a estratgia culpar-se esteve mais
presente no grupo de professores com sintomas psicolgicos do estresse, enquanto as
estratgias de apoio emocional, de pensamento positivo, e de orao foram as menos
usadas por este grupo (tabela 9). Na mesma tabela, as estratgias uso de drogas, lcool
ou medicamentos foram significantemente mais utilizadas pelo grupo que apresentou
sintomas fsicos e psicolgicos associados ao estresse. As estratgias Tomo medidas para
tentar melhorar a minha situao e Enfrento a situao com humor estiveram
significativamente mais presentes para o grupo com predominncia de sintomas fsicos do
estresse.
O burnout aparece na literatura como uma sndrome multifatorial e como resultado

da conjuno de fatores internos (vulnerabilidade psicolgica e biolgica) e externos (o
ambiente de trabalho); entretanto, diversos pesquisadores afirmam que quando se fala em
burnout a nfase tende a recair no processo de desgaste psicolgico e nas consequncias
psicolgicas e sociais da exposio crnica ao estresse. Os indivduos que apresentam um
desgaste psquico so capturados em uma espiral de perda quando seus recursos
(emprego, qualidade de vida, sade, autoestima, motivao, familia, estabilidade, entre
outros) so ameaados ou perdidos, quando so inadequados para lidar com as demandas
ou quando no produzem os retornos ou os investimentos esperados. Diante dessas
situaes, as estratgias de coping utilizadas podem falhar, produzindo o burnout e
empobrecendo, ainda mais, a capacidade de gerenciamento do estresse do indivduo.
Como visto, o aparecimento do burnout pode ser prevenido de duas formas: dando
nfase obteno de recursos que favoream o desempenho eficaz no trabalho e mudando
as percepes e cognies do indivduo. Se os sujeitos evitam a perda de recursos internos
ou incrementam os que j possuem, podero mudar as suas percepes e cognies de
maneira positiva, diminuindo, dessa maneira, o nvel de estresse percebido e evitando o
117
burnout. Ressaltando este conceito, Lipp (2000) afirma a importncia da monitorao de

pensamentos a fim de evitar cognies distorcidas que se constituem em uma fbrica
interna de estresse, dentre outros aspectos psicolgicos a serem considerados como
fatores essenciais para o enfrentamento sadio das situaes estressantes.
A seguir avaliamos a frequncia do uso das estratgias de enfrentamento agrupadas

segundo a classificao para os professores com e sem estresse. Foi verificado que os
professores com estresse tinham uma menor frequncia de uso das estratgias focado no
problema (p=0,0015) e maior frequncia das estratgias focadas na emoo desadaptativa
(p<0,0001) em relao aos professores que no apresentavam estresse (fig. 39). O mesmo
se verificou com os professores classificados em burnout, que apresentavam uma menor
frequncia de uso das estratgias focado no problema (p<0,0001) e maior frequncia das
estratgias focadas na emoo desadaptativa (p<0,0001) em relao aos professores que
no apresentavam burnout (fig. 40).
O grupo de professores em alto burnout utilizou em frequncia menor as seguintes

estratgias em relao aos demais grupos: Concentro os meus esforos para fazer alguma
coisa que me permita enfrentar a situao (p= 0,0017); Tento analisar a situao de
maneira diferente, de forma a torn-la mais positiva (p= 0,0018); Procuro algo de positivo
em tudo o que est acontecendo (p= 0,0001); e Tento encontrar uma estratgia que me
ajude no que tenho que fazer (p= 0,015). Alm disso, lanaram mo com maior frequncia
das estratgias de Simplesmente desisto de tentar atingir o meu objetivo (p= 0,0001) e
Desisto de me esforar para obter o que quero (p=0,014) em relao ao grupo sem
burnout (tabela 8).
Analisamos tambm a frequncia do uso das estratgias de enfrentamento

agrupadas segundo a classificao por gnero, tendo sido verificado que os professores do
sexo feminino tm uma menor frequncia de uso das estratgias focadas no problema
(p<0,004) e maior frequncia das estratgias focadas na emoo adaptativa (p<0,011) e
desadaptativa (p<0,0001) em relao aos professores do sexo masculino (fig. 41).
Com relao ao estresse e burnout, estudos tm encontrado diferenas consistentes

nas estratgias utilizadas por homens e mulheres. Homens tm evidenciado maior utilizao
de estratgias focadas no problema agindo diretamente sobre o estressor, enquanto
mulheres geralmente utilizam estratgias focadas na emoo. Essa diferena no
enfrentamento do estresse por parte das mulheres pode ser interpretada a partir da questo
118
da emocionalidade vinculada ao papel feminino. As mulheres so mais emotivas, mais

envolvidas com o cuidado, a alimentao e a preocupao com o bem-estar do prximo.
Diversos estudos sobre coping apontam que os trabalhadores que utilizam

estratgias focadas na emoo so mais vulnerveis ao burnout. Assim, as professoras
podem ser considerados nesse estudo como um grupo potencialmente de risco de
adoecimento pelo burnout, j que estratgias evitativas e centradas na emoo no
solucionam a situao. Em geral, as formas de coping centradas na emoo so mais
passveis de ocorrer quando h uma avaliao de que nada pode ser feito para modificar as
condies ambientais de dano, ameaa ou desafio (LAZARUS e FOLKMAN, 1984).
Os professores, ao lidarem com os estressores interpessoais com foco na emoo,

ou seja, na experincia de estresse por meio da expresso de sentimentos negativos,
desenvolvem sentimentos e comportamentos de distanciamento, segundo Zaffari et al.
(2009). Ao utilizarem a negao, os professores podem agir como se os estressores no
fossem reais, desligando-se mentalmente e comportamentalmente, utilizando substncias
psicoativas na tentativa de no pensarem e agirem sobre os estressores; desse modo,
aumentam o sentimento de distanciamento dos colegas de trabalho, alunos e direo da
escola.
importante salientar que o suporte social apontado como ferramenta importante

no combate sndrome do burnout. Sendo assim, quanto maior o distanciamento dos
professores de seus colegas, alunos e administradores escolares, maior o risco de
adoecimento. Para Leite (2006), o suporte social vem emergindo nas pesquisas como
poderoso instrumento de proteo e preveno do bem-estar do trabalhador, contribuindo
para a sua sade fsica e mental, dada a sua caracterstica de minimizar os efeitos dos
agentes estressores. Assim, os colegas de trabalho, ao se ajudarem em atividades
conjuntas ou at mesmo por meio de bate-papo e conversas informais, se auxiliam
mutuamente trocando conhecimentos e experincias. A autora aponta tambm a
importncia da funo dos coordenadores pedaggicos e diretores ao aconselhar e dar
instrues e orientaes que permitam ao professor enxergar com maior clareza o seu papel
especfico dentro do conjunto da organizao-escola.
Por outro lado, somente o suporte social insuficiente para o comprometimento e o

envolvimento do professor com o trabalho. Entre outras variveis Mazon et al. (2008), ao
estudarem a sndrome do burnout e as estratgias de enfrentamento em professores,
apontaram o coping focado no problema como um fator importante de proteo contra o
119
burnout, pois este se associou a maiores ndices de realizao profissional. Os autores

assumiram a hiptese de que o professor, ao desenvolver suas aes de forma racional,
tentando lidar com o problema de maneira a isolar os aspectos no relevantes do mesmo e
ao mesmo tempo agindo diretamente contra o estressor, apresentariam menor sentimento
de distanciamento de sua clientela.
Curiosamente, os professores da nossa amostragem que no estavam em estresse

usaram mais a estratgia Procuro algo de positivo em tudo o que est acontecendo do que
os demais, e usaram menos as estratgias de aceitar a situao, fazer crtica e culparse, isto tambm em relao aos demais (tabelas 8 e 9). Os dados desta pesquisa
demonstram que, ao elegerem estratgias de coping focado no problema, os professores
apresentaram menor estresse e burnout (figs. 39 e 40).
A avaliao da eficcia do estilo de coping adotado por um indivduo precisa ser

analisada considerando o contexto em que o evento estressor ocorre, uma vez que um
determinado estilo de enfrentamento pode ser eficaz em uma situao, mas no em outra.
Em um preparatrio para uma prova, por exemplo, adaptativo focalizar a ao de
enfrentamento no problema. No entanto, ao aguardar o resultado interessante direcionar
as aes de coping ao controle do impacto emocional decorrente da espera (FOLKMAN e
LAZARUS, 1985). Da mesma forma, esclarecem os autores, ao lidar com situaes
inexorveis, como por exemplo a morte do(a) companheiro(a), pode ser mais adaptativo
inicialmente engajar-se em um coping paliativo no manejo da situao focada na emoo, e
s ento, aps a restaurao do equilbrio emocional, eleger um coping mais ativo na
elaborao dos planos futuros.
Alm disso, na avaliao da eficcia do coping, faz-se necessrio verificar a

possibilidade no apenas da resoluo do problema, mas tambm de seu controle
especialmente em situaes insolveis e permanentemente estressoras, como no caso das
doenas crnicas, nas quais a ausncia de perspectivas de cura requer muito mais
estratgias de controle das emoes e da situao do que aes confrontativas. Ademais,
h dados na literatura que apontam o controle emocional, alcanado a partir do coping
focado na emoo, como uma estratgia favorvel e eficaz no enfrentamento das situaes
estressoras, nas quais h pouca capacidade de controle (GAZZANICA e HEATHERTON,
2005).
Entretanto, alguns estudos sugerem que, embora a estratgia focada na emoo

parea ser adaptativa em curto prazo, se o indivduo prolongar seu uso por muito tempo
120
poder tender passividade e repetidamente focalizar sua ao em emoes negativas e

nas possveis consequncias dessas sensaes.
Podemos citar, por exemplo, como principal estratgia de enfrentamento utilizada

pelos professores da nossa amostragem, a estratgia de busca de prticas religiosas:
buscar a religio e rezar, com a frequncia mdia de 2,690,70 e 2,680,68,
respectivamente (tabela 8). A religio pode ser usada como fonte de estabilidade psicolgica
e social, como uma forma de conservao do significado pessoal. Outras implicaes do
enfrentamento religioso vo desde a manuteno do suporte social e a conservao de
padres de comportamento, at prticas pessoais ritualizadas rituais de purificao, ritos
de passagem, rezas e oraes , as quais so repletas de significado e estruturam a vida
pessoal, especialmente em momentos de crise; ou mesmo poderiam funcionar como
justificativa para a esquiva da situao e/ou para a adoo de solues fantsticas,
atribuindo a foras externas (um ser divino) o aparecimento e a soluo do problema.
Destaca-se, assim, a necessidade de estudos que elucidem melhor o papel das

estratgias de enfrentamento religiosas nessa categoria profissional, principalmente devido
ao significado das tradies religiosas na sociedade contempornea, em particular na
sociedade brasileira e na instituio investigada, que tem forte influncia religiosa.
Vemos assim que o tema estresse, burnout e estratgias de enfrentamento
representam campos de estudos abrangentes, alm de serem complexos e cercados de
uma diversidade de questes. Capturar as mudanas inerentes na relao do indivduo com
o seu ambiente sempre representa um desafio. Nesse sentido, estudos que buscam
entender as diferenas nas formas de adoecimento e sua relao com gnero, etnia, classe
social e formas de enfrentamento precisam se tornar cada vez mais frequentes no campo da
sade mental e trabalho.
121
CONCLUSO
Um olhar pela sade do professor
Este estudo confirma a necessidade de um olhar pela sade do professor porque

sintomas de estresse e burnout esto perigosamente presentes em seu trabalho, como se
pode observar.
Algumas consideraes precisam ser feitas em relao aos resultados da pesquisa,

assim como uma sntese das concluses para facilitar maiores reflexes, que devem
construir novos conhecimentos nesse campo.
Em resposta aos objetivos especficos, os resultados quantitativos mostraram que

50,53% apresentaram estresse, com as respectivas manifestaes fsicas e psquicas. As
expresses do estresse, fsico ou psicolgico, significam a presena de sintomas que
impedem a satisfao pessoal e provocam fragilidade para doenas. Neste estudo, 139
sujeitos apresentaram sintomas psicolgicos que envolvem ansiedade, insatisfao e
irritao, entre outras manifestaes. Outros 58 professores evidenciaram sintomas fsicos,
demonstrando
sofrer
com
dores
ou
vulnerabilidade
manifestaes fsicas
de
comprometimento da sade, e 19 apresentaram sintomas fsicos e psicolgicos associados

do estresse.
O agente estressor predominante na populao investigada foi a varivel de gnero,

colocando a mulher mais vulnervel multiplicidade de tarefas do educador. Vale ressaltar
que 69,9% dos sujeitos so casados, podendo-se hipotetizar que as mulheres estariam mais
fragilizadas em funo de uma dupla jornada de trabalho. Sem tempo de cuidarem de si
mesmas, acabariam mais vulnerveis ao estresse e ao burnout. As mulheres so tambm a
maioria da populao de professores, representando 81,7% da amostra estudada, o que
aumenta o fator de risco.
De acordo com a etnia, observa-se uma tendncia de maior prevalncia de sintomas

fsicos e psicolgicos associados e sintomas psicolgicos isolados do estresse para os
professores que se declararam negros em relao aos que se declararam pardos. Alm
disso, na anlise da frequncia de sintomas do estresse entre os professores com burnout
122
moderado, os professores negros tambm apresentaram mais sintomas fsicos associados

aos psicolgicos em relao aos de cor parda.
No que tange ao nvel socioeconmico, houve prevalncia de sintomas psicolgicos

na classe A, com maior presena de sintomas fsicos do estresse e fsicos e psicolgicos
associados quando em burnout moderado, enquanto a classe C apresentou mais sintomas
psicolgicos do que a classe B.
O nmero de alunos que o professor atende diariamente tambm se mostrou um

fator de risco isolado para maior estresse e burnout no ambiente de trabalho, ou seja,
quanto maior o nmero de alunos com quem o professor entra em contato no dia, maior o
seu nvel de estresse e burnout. Entretanto, quando estratificado por gnero, observa-se
que, apesar de o homem ter um nmero de alunos significativamente maior do que o
nmero de alunos das mulheres, o nvel de estresse maior entre as mulheres.
Professores, homens e mulheres, partilham de muitas condies similares; no entanto, h
situaes concretas de gnero que estabelecem diferenas nos processos de enfermidade.
Dessa forma, so muitas as dificuldades que o professor enfrenta, desde o nmero

excessivo de alunos at os aspectos de gnero, socioeconmicos e tnicos, exemplificando
o quanto abrangente e complexa a relao do trabalho com a sade do trabalhador.
No passo seguinte, a premissa do estudo era a de que o professor que experimenta

sintomas elevados de estresse poderia desenvolver a sndrome do burnout. Os resultados
indicaram uma associao significativa entre estresse e burnout, visto que 15,1% da
amostra revelaram estar em burnout. No houve professores sem estresse classificados
com burnout.
Os sintomas psicolgicos demonstram influenciar no desenvolvimento da sndrome.

Os sintomas psicolgicos do estresse foram significantemente maiores do que os sintomas
fsicos nos professores identificados com burnout. Isto refora dados da literatura que
afirmam que quando se fala em burnout a nfase tende a recair no processo de desgaste
psicolgico e nas consequncias psicolgicas do estresse.
Ao fazermos uma anlise de associao entre exausto emocional e realizao

profissional, encontramos significante correlao entre a exausto emocional e o nvel de
realizao profissional, ou seja, quanto maior o estado de exausto emocional do professor,
menor sua realizao profissional.
123
Dando continuidade nossa premissa de estudo, foi observada na amostra de

professores a relao entre estresse, burnout e coping. Os dados sugerem que estresse,
burnout e coping ocorrem em uma relao dinmica e mutuamente recproca. Verificou-se
que, quanto menor era o nmero de estratgias de enfrentamento utilizadas, maior era o
nvel de estresse e burnout nos professores. Alm disso, quanto mais adaptativas e ativas
eram as escolhas das estratgias de enfrentamento, menores eram os nveis de estresse e
burnout.
Observou-se tambm que os professores em estresse e burnout fizeram opo por

estratgias evitativas ou focadas na emoo desadaptativa. Os resultados indicaram
diferenas nos estilos de coping a situaes estressantes em homens e mulheres. Segundo
a classificao por gnero, foi verificado que os professores do sexo feminino tm uma
menor frequncia de uso das estratgias focadas no problema, e maior frequncia das
estratgias focadas na emoo adaptativa e desadaptativa em relao aos professores do
sexo masculino, o que pode torn-las mais vulnerveis ao burnout.
Assim, as professoras podem ser consideradas neste estudo como um grupo

potencialmente de risco de adoecimento de burnout. A utilizao das estratgias evitativas e
de negao pode representar a nica opo para lidar com a exausto, ou seja, com
estressores de demanda de trabalho.
Como visto, a presena de sintomas de estresse e burnout e a forma como o

professor enfrenta essas situaes interferem em sua sade mental e repercutem no plano
ocupacional.
Com todas as mudanas nos dias atuais, principalmente no perfil do trabalhador, a

organizao deveria exercer uma funo no desenvolvimento de seus profissionais. Em
nosso entender, a instituio passaria a dar condies para que os indivduos
desenvolvessem seus processos de perceber, pensar e agir sobre a prpria sade.
Dentro desse contexto, propostas preventivas tm implicaes pontuais. O estresse

e o burnout do professor podem ser consideravelmente reduzidos se o assunto for
devidamente tratado, e tcnicas de enfrentamento de estresse e burnout forem ensinadas e
treinadas. Ciente desse risco, o professor ter melhores condies de reconhecer os
prprios limites e de adotar estratgias preventivas apropriadas para que isso no acontea.
124
Assim, um primeiro apoio na preveno do estresse e do burnout poderia vir da

escola. Professores, coordenadores pedaggicos e diretores poderiam gerir projetos de
instrues e orientaes na preveno do estresse. Eis algumas medidas que podem,
provavelmente, ajudar a combater o estresse:
1- Conscientizao e compreenso do problema: preciso compreender o estresse
e os sinais emitidos por ele (absentesmo, rotatividade, clima, conflitos, erros,
insatisfao, entre outros). Somente tendo cincia dos efeitos e consequncias do
estresse, as pessoas podero ter capacidade de analisar e sugerir possveis
intervenes. O processo de conscientizao pode ser feito por meio de palestras,
folhetos, orientao dos profissionais de sade da organizao, bem como
seminrios em semanas de preveno e de promoo da sade ocupacional;
2- Monitoramento das ameaas: importante identificar possveis agentes
estressores, sua intensidade e a forma como esto afetando as pessoas e a
organizao. Esse tipo de monitoramento pode ser realizado por meio de testes
de estresse, entrevistas, questionrios ou observaes detalhadas do ambiente
de trabalho. O estado de sade e o estilo de vida dos trabalhadores tambm
precisam ser avaliados, e os indivduos necessitam saber como lidar com os
eventos do dia a dia. Tais questionamentos so relevantes para que as pessoas
tenham conscincia de sua responsabilidade no manejo do estresse;
3- Preparao das pessoas para lidarem corretamente com os agentes estressores:
em situaes em que se torna necessrio aceitar o estressor por no poder
elimin-lo, o aprendizado de solues criativas para lidar com o estresse se torna
eficaz. Aqui estamos nos referindo a estratgias de enfrentamento como o uso do
bom humor, da busca por apoio social e/ou religioso, da expresso dos
sentimentos, entre outras. Por meio do aprendizado de estratgias de
enfrentamento eficazes possvel levar o indivduo a ampliar suas aes,
comportamentos ou pensamentos utilizados para lidar com um estressor;
4- Tratamento das consequncias do estresse: o gestor de pessoas, assim como as
organizaes, no pode eximir-se da responsabilidade pelos impactos gerados
pelo estresse. Situaes de estresse e burnout devem ser acompanhadas e
tratadas pelos profissionais da rea da sade. No entanto, no que tange s
consequncias do estresse, as preocupaes gerenciais no podem se limitar
somente aos casos extremos. Em todos os aspectos da sade, organizao
125
cabe acompanhar o estresse e suas possveis consequncias conforme o caso

para as vidas pessoais e familiares dos seus funcionrios.
Vale frisar que no h um modelo nico e definitivo para lidar com o estresse no
trabalho, e que as solues precisam ser compartilhadas e construdas por todos os
envolvidos. Lidar com o estresse exige, em muitos casos, que o indivduo modifique hbitos,
perspectivas, formas de se relacionar com o trabalho, com a empresa e com os colegas.
Os efeitos do estresse e do burnout no se manifestam somente no campo individual

do professor, mas tambm trazem repercusses sobre a organizao educacional. O
desequilbrio na sade do profissional traz consequncias na qualidade dos servios
prestados e no nvel de produo. Os lucros tambm so afetados na medida em que
custos se incrementam em absentesmo, auxlio-doenas, reposio de funcionrio,
transferncias, novas contrataes e treinamento.
Cabe tambm uma reflexo sobre a metodologia utilizada na maioria das pesquisas
sobre o estresse e a sndrome do burnout. Em geral, as pesquisas se utilizam de dados
slidos levantados pelo MBI e de escalas de estresse em um corte de tempo transversal; a
partir da realizam as anlises de associao, metodologia esta tambm empregada no
presente trabalho. No entanto, critica-se o fato de haver poucas investigaes de carter
qualitativo, com construtos ideogrficos, que levem em conta as caractersticas subjetivas
encontradas quando se enfatiza a proximidade com os sujeitos da pesquisa, ou quando se
explora suas experincias e histrias de vida. Nesse tipo de investigao, os indicadores do
estresse e do burnout poderiam ser mensurados em tempos distintos por meio de estudos
longitudinais ou experimentais, favorecendo o aprofundamento da evoluo e das causas do
estresse e da sndrome do burnout nos professores.
O estresse no professor e a sndrome de burnout ainda se apresenta como um tema

recente e um campo a ser explorado por pesquisadores brasileiros. At este momento so
poucas as pesquisas realizadas no Brasil, com resultados incipientes se comparados com a
literatura internacional.
Os estudos sobre o estresse do professor demandam uma abordagem ampla, sem

deixar de contemplar todas as variveis relacionadas (gnero, etnia, classe social entre
outros). Assim, novos estudos devem ser realizados com o objetivo de identificar possveis
novos fatores associados sndrome do burnout e suas dimenses, assim como determinar
formas de preveno e de enfrentamento do estresse.
126
O professor capaz de utilizar estratgias de enfrentamento adequadas para o manejo

do estresse estar mais preparado para administrar suas habilidades e limites, como
tambm enfrentar as situaes difceis de modo favorvel, evitando problemas mais graves
sua sade fsica e psicolgica e promovendo um ensino de melhor qualidade.
127
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ARANTES, M.A.A.C.; VIEIRA, M.J.F. Estresse. 3. ed.

2010.
So Paulo: Casa do psiclogo,
BATISTA, J.B.V. Sndrome de Burnout em professores do ensino fundamental: um

problema de sade pblica no percebido. 191 f. Recife, PE. Tese de doutorado (Sade
Pblica) Centro de Pesquisas Aggeu Magalhes, Fundao Oswaldo Cruz. 2010.
BATISTA, J.B.V.; CARLOTTO, M.S.; COUTINHO, A.S.; AUGUSTO, L.G.S. Prevalncia da
Sndrome de Burnout e fatores sociodemogrficos e laborais em professores de escolas
municipais da cidade de Joo Pessoa, PB. Revista Brasileira de Epidemiologia, 13(3),
502-512. 2010.
BENEVIDES-PEREIRA, A.M.P. Burnout: quando o trabalho ameaa o bem estar do
trabalhador. 3 ed. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2008.
BERNAL, A. O. Psicologia do Trabalho em um mundo globalizado: como enfrentar o
assdio psicolgico e o estresse no trabalho. Traduo Juliana dos Santos Padilha. Porto
Alegre: Artmed, 2010.
BESERRA-LEITE, N. Sndrome de Burnout e as Relaes Sociais no Trabalho: um
estudo com professores da Educao Bsica. Braslia, 2007. Tese de Mestrado
(Departamento de Psicologia) Universidade de Braslia.
BOWLING N.; BEEHR, T.; SWADER, W. Giving and receiving social support at work: the
roles of personality and reciprocity. Journal of Vocational Behavior, 62, p.479-89, 2005.
BRASIL. Sinopse Estatstica do Professor da Educao Bsica. Braslia, 2009.
Disponvel em: <http//www.inep.gov.br>.
CALDAS, A.R. Desistncia e Resistncia no Trabalho Docente: um estudo das
professoras e professores da rede municipal de educao de Curitiba. Tese de Doutorado
(Educao). Universidade Federal do Paran, Curitiba, 2007.
CAMPOS, M.R. Ator ou Protagonista? Responsabilidades Sociais da Profisso Docente. O
Docente como Protagonista. Revista PRELAC. Projeto Regional de Educao para
Amrica Latina e Caribe, 2005. p.8.
CARLOTTO, M.S. Sndrome de Burnout: diferenas segundo nveis de ensino. PSICO,
Porto Alegre, PUCRS, v. 41, n. 4, p. 495-502, out/dez. 2010.
______. Sndrome de Burnout em Professores: Prevalncia e Fatores Associados.
Psicologia: Teoria e Pesquisa. out-dez 2011, v. 27, n. 4, p. 403-410.
CARLOTTO, M.S.; CAMARA, S.G. Preditores da Sdrome de Burnout em Professores.
Psicologia Escolar e Educao. v.11, n. 1, p.101-110, 2007.
______. Anlise da produo cientfica sobre a Sndrome de Burnout no Brasil. PSICO,
Porto Alegre, PUCRS, v.39(2), p.152-158, 2009.
128
CARLOTTO, M.S.; PALAZZO, L.S. Sndrome de burnout e fatores associados: um estudo

epidemiolgico com professores. Cadernos de Sade Publica, Rio de Janeiro, n. 5,
p.1017-26, maio 2006.
CARVER C.; CONNOR-SMITH, J. Personality and coping. Annual Review of Clinical
Psychology, n. 61, p.679-704, 2010.
CARVER C.; SCHEIER, M.; WEINTRAUB, J. Assessing coping strategies: A theoretically
based approach. J Pers Soc Psychol, n. 56, p.267-283, 1989.
CHEN, E.; GREGORY, M. Social context as an individual difference in
Psychoneuroimmunology. Cap. 23. In: ADER, R. Psychoneuroimmunology. 4. ed.
Amsterdam: Elsevier, 2007.
CODO, W. Educao: carinho e trabalho. Petrpolis: Vozes; CNTE, 1999.
______. (Org.). Por uma psicologia do trabalho. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2006.
CORREIA, T.; GOMES, A.R.; MOREIRA, S. Stresse ocupacional em professores do
Ensino Bsico: um estudo sobre as diferenas pessoais e profissionais. In: Actas do VII
Simpsio Nacional de Investigao em Psicologia. Lisboa: Associao Portuguesa de
Psicologia. p.1477-1493, 2010.
COSTA JR, P.T.; MCCRAE, R. R; Professional Manual: Revised NEO Personality
Inventory. Florida: Psychological Assessment Resources, 1992.
DELCOR, N.S. et al. Condies de trabalho e sade dos professores da rede particular de
ensino de Vitria da Conquista, Bahia, Brasil. Caderno de Sade Pblica, Rio de Janeiro,
v. 20, n. 1, p. 187-203, 2004.
DEJOURS, C.; ABDOUCHELI, E. Itinerrio terico em psicopatologia do trabalho. Traduo
GLINA, D.M.R. Glina. In: BETIOL, M.I.S. (Org.). Psicodinmica do Trabalho: contribuies
da Escola Dejouriana anlise da relao prazer, sofrimento e trabalho. 9 ed. reimpr. So
Paulo: Atlas, 2007.
DHABHAR, F.S.; MCEWEN, B.S. Bi-directional Effects of Stress on Immune Function:
possible explanations for salubrious as well as harmful effects. Cap. 34. In: ADER, R.
Psychoneuroimmunology. 4. ed. Amsterdam: Elsevier, 2007.
DURIGUETTO, M.L.; SOUZA, A.R.; SILVA, K.N. Sociedade civil e movimentos sociais:
debate terico e ao prtico-poltica. Revista Katl. Florianpolis, v. 12, n. 1 p. 13-21,
jan/jun. 2009.
ESTEVE, J.M. A ambivalncia da Profisso Docente: Mal-estar e Bem-estar no exerccio do
Ensino. Revista PRELAC: Projeto Regional de Educao para a America Latina e Caribe,
n.1, p.117-133, 2005.
______. Identidad y desafios de La condicion docente. In: El Oficio de Docente: Vocacin
Trabajo Y Professin Em El Siglo Xxi. Compilado por Emilio Tenti Fanfani. Buenos Aires:
Siglo XXI Editores Argentina, 2006.
FARIA, J. B.; SEIDL, E. M. F. Religiosidade, enfrentamento e bem-estar subjetivo em
pessoas vivendo com HIV/AIDS. Psicol. Estud., v. 11, n. 1, p. 155-164, jan/abr. 2006,
Maring.
129
FARO, A.; PEREIRA, M. E. Raa, racismo e sade: a desigualdade social da distribuio do

estresse. Estudos de Psicologia, v. 16, n. 3, p. 271-278, set/dez 2011. Universidade
Federal da Bahia.
FERREIRA, L. C. M.; AZZI, R. G. Docncia, Burnout e consideraes da Teoria da autoeficcia. Revista Psicologia Ensino & Formao, v. 1, p. 23-34, 2010.
FOLKMAN, S.; LAZARUS, R. If it changes it must be a process: study of emotion and coping
during three stages of a college examination. J Personal Soc Psychol, n. 48, p. 150-70,
1985.
FOLKMAN, S.; MOSKOWITZ, J. Positive affect and the other side of coping. American
Psychologist, n. 55, p.647-654, 1985.
FORTES, A. C. G.; NERI, A. L. Eventos de vida e envelhecimento humano. In: YASSUDA,
M. S.; NERI, A. L.; CACHIONE, M. (Org.). Velhice bem-sucedida: aspectos afetivos e
cognitivos. Campinas: Papiros, 2004. p. 51-70.
FRANA, A. C. L.; RODRIGUES, A. R. L. Estresse e Trabalho: uma abordagem
psicossomtica. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
GAN, Y.; SHANG, J.; ZHANG, Y. Coping, flexibility and locus of control as predictors of
Burnout among Chinese college students. Social Behavior and Personality, v. 35, n. 8,
p.1087-1098, 2007.
GATTI, A.B.; BARRETTO, E.S.S. Professores do Brasil: impasses e desafios. Braslia:
UNESCO, 2009.
GAZZANICA, M.; HEATHERTON, T.F. Emoes, estresse e coping. In: Cincia
psicolgica: mente, crebro e comportamento. 2. ed. rev. Porto Alegre: Artmed, 2005.
p.312- 341.
GIL-MONTE, P. R. El sndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Una enfermedad
laboral en la sociedad del bienestar. Madrid: Pirmide. 2005.
GOMES, R.A.; SILVA, M.J.; MOURISCO, S.; SILVA, S.; MOTA, A.; MONTENEGRO, N.
Problemas e desafios no exerccio da actividade docente: um estudo sobre o estresse,
burnout, sade fsica e satisfao profissional em professores do 3 ciclo e ensino
secundrio. Revista Portuguesa de Educao, v. 19, n. 1, p. 67-93, 2006.
IBARRAGARCA, A. Gnero y la salud del docente: una visin alternativa. Revista de
Educacin y Cultura, 2007. Disponvel em: <http://www.latarea.com.mx/articu/articu8/ibarra
8.htm>. Acesso em: 3 mar. 2013.
KRAWCZYK, N. O ensino mdio no Brasil. So Paulo: Ao Educativa, 2009. Disponvel
em
<http://www.bdae.org.br/dspace/bitstream/123456789/2342/1/em_questao6.pdf.>.
Acesso em: fev. 2012.
IANNI, O. A teoria da globalizao. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 2006.
LAURELL, A.C.; NORIEGA, M. Processo de produo e sade: trabalho e desgaste
operrio. So Paulo: Hucitec, 1989.
130
LAUTERT, L. O desgaste profissional do enfermeiro. Tese de doutorado, Universidade

Pontifcia de Salamanca, Espanha. 1995.
LAZARUS, R. S.; FOLKMAN, S. Stress, appraisal and coping. New York: Springer, 1984.
______. Transactional Theory and Research on Emotions and Coping. European Journal
of Personality, 1, p.141-169, 1987.
LEITE, M.P.; SOUZA, A.P. Condies de trabalho e suas repercusses na sade dos
professores da educao bsica no Brasil. Revista Educ. Soc., v. 32, n. 117, Campinas,
oct-dez. 2011.
LENGUA L.; SANDLER, I.; WEST, S.; WOLCHIK, S.; CURRAN, P. Emotionality and selfregulation, threat appraisal, and coping in children of divorce. Dev Psychopathol, n. 11, p.
15-37, 1999.
LEVY, G.; SOBRINHO, F.; SOUZA, C. Sndrome de burnout em professores da rede
pblica. Produo, So Paulo, v. 19, n. 3, set/dez. 2009, p. 458-465.
LIMA, F. B. Stress, Qualidade de Vida, Prazer e Sofrimento no Trabalho de Call Center.
Tese de Mestrado (Departamento de Psicologia) Centro de Cincias da Vida, Pontifcia
Universidade Catlica, Campinas, 2004.
LIPP, M. E. N. Pesquisas sobre stress no Brasil: Sade, ocupaes e grupos de risco.
Campinas: Papirus, 1996.
______. O stress est dentro de voc. 3. ed. So Paulo: Contexto, 2000.
______. Stress e Qualidade de vida em magistrados da justia do trabalho: diferenas entre
homens e mulheres. Revista Psicologia Reflexiva Crtica, v. 15, n. 3, Porto Alegre, 2002.
______. Mecanismos Neuropsicofisiolgicos do stress, teoria e aplicaes clnicas.
So Paulo: Casa do Psiclogo, 2003.
______. Manual do Inventrio de sintomas de stress para adultos de Lipp (ISSL). 3. ed.
ISBN: 85-7396-083-3. Editora Casa do Psiclogo, 2005.
______. (Org.). O stress do professor. 6. ed. Campinas, So Paulo: Papirus, 2008.
LIPP, M. E. N.; MALAGRIS, L.E.N.; NOVAIS, L. E. Ao Longo da Vida. So Paulo: cone,
2007.
LUPIEN, S.J.; MAHEU, F.; TU, M.; FIOCCO, A.; SCHRAMEK, T.E. The effects of stress and
stress hormones on human cognition: implications for the field of brain and cognition. Brain
and Cognition, n. 65, p. 209-237, 2007.
MALAGRIS, L. N. O professor, o aluno com distrbio de conduta e o stress. In: LIPP, M.
(Org.). O stress do professor. 6. ed. Campinas, So Paulo: Papirus, 2008.
MARIANO, M. DO S. S.; MUNIZ, H. P. Trabalho docente e sade: o caso dos professores
da segunda fase do ensino fundamental. Estudos e Pesquisas em Psicologia, v. 6, n. 1,
p.76-88, 2006.
MARRAS, J. P. Gesto de pessoas em empresas inovadoras. So Paulo. Saraiva, 2011.
131
MARRAS, J.P.; VELOSO, H.M. Estresse ocupacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
MARUCHA, P.T.; ENGELAND, C.G. Stress, Neuroendocrine Hormones, and Wound
Healing: Human Models, cap. 38 p. 825. In: ADER, R. (Ed.). Psychoneuroimmunology. 4.
ed. London: Elsevier Academic Press, 2007.
MASLACH, C. Burned-out. Human Behavior, v. 5, n. 9, p.26-22, 1976.
MASLACH, C. Progress in understanding teacher burnout. In: VANDENBERGHE, R.;
HUBERMAN, A.M. (Eds.). Understanding and preventing teacher burnout. New York:
Cambridge University Press, 1999. p.211-222.
______. Promovendo o envolvimento e reduzindo o burnout. In: VI CONGRESSO DE
STRESS DA ISMA-BR E VIII FRUM INTERNACIONAL DE QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO. Porto Alegre, 2006. CD-ROM.
MASLACH, C.; JACKSON, S.E. The role of sex and family variables in burnout. Sex Roles,
v. 12, n. 7-8, p.837-851, 1985.
MASLACH, C.; JACKSON, S.E.; SCHWAB, R.L.; LEITER, M.D.; SCHAUFELI, W.B. Maslach
Burnout Inventory Educators Survey (MBI-ES). In: MASLACH, S.E.; JACKSON, S.E.;
LEITER, M.P. (Eds.). MBI Manual, 3. ed., p. 27-32. Mountain View, CA: CPP, Inc. 1996.
MASLACH, C.; LEITER, M.P. Trabalho: fonte de prazer ou desgaste? Guia para vencer o
estresse na empresa. Campinas: Papirus, 1999.
______. Early predictors of job burnout and engagement. Journal of Applied Psychology,
v. 93, n. 3, p. 498512, 2008.
MATTOS, M.J.V.M.; GENTILINI, J.A. Violncia: dos sentidos da violncia no campo terico
s aes de violncia na escola. In: VALLE, L.E.R. do; MATTOS, M.J.V. M.(Orgs.).
Violncia e educao: a sociedade criando alternativas. Rio de Janeiro: Wak, 2011.
MAZON, V.; CARLOTTO, M.S.; CMARA, S.G. Sndrome de Burnout e estratgias de
coping em professores de escolas municipais da rea urbana de uma cidade do litoral norte
do Rio Grande do Sul. Arquivos Brasileiros de Psicologia, v. 60, n. 1, p.55-66. 2008.
MEIRA, S. R. Implicaes do stress de professores e alunos no processo de Alfabetizao.
In: LIPP, M. (Org.). O stress do professor. 6. ed. Campinas, So Paulo: Papirus, p. 29-39,
2008.
MELEIRO, A. M. A. da S. O stress do professor. In: LIPP, M. O stress do professor (Org.).
6. ed. Campinas, So Paulo: Papirus, 2008.
MICHAELIS. Dicionrio Ingls-Portugus e Portugus-Ingls. 29. ed. So Paulo:
Melhoramentos, 2000.
MORENO-JIMNEZ, B.; GARROSA-HERNANDEZ, E.; GLVEZ, M.; GONZLEZ, J. L.;
BENEVIDES-PEREIRA, A. M. Avaliao do Burnout em professores: comparao de
instrumentos. Psicologia em Estudo, Maring, v. 7, n. 1, p. 11-19, jan-jun.2002.
ORGANIZAO MUNDIAL DE SADE. Relatrio sobre a sade no mundo. 2001: Sade
Mental: nova concepo, nova esperana. Genve: World Health Organization, 2001, 173p.
132
OTERO, L.J.M.; SANTIAGO, M..J.; GODS, A.; CASTRO, C.; VILLADEFRANCOS, E.;
PONTE, D. An integrative approach to burnout in secondary school teachers: examining the
role of student disruptive behavior and disciplinary issues. International Journal of
Psychology and Psychological Therapy, v. 8, n. 2, p.259-270. 2008.
PADGETT, D.A.; MARUCHA, P.T.; SHERIDAN, J. Stress and wound healing: Animal
Models, cap. 39, p.837. In: ADER, R. (Ed.) Psychoneuroimmunology. 4. ed. London:
Elsevier Academic Press, 2007.
PAPALIA, D.E.; OLDS, S. W.; FELDMAN, R. D. Desenvolvimento Humano. 10. ed. So
Paulo: McGraw-Hill, 2010.
PARANHOS, I. Interface entre trabalho docente e sade dos professores da
Universidade Estadual de Feira de Santana. Dissertao (Mestrado) Departamento de
Sade, Universidade Estadual de Feira de Santana, BA, 2001. 151f.
PINTO E SILVA, E.; HELOANI, R. Gesto Educacional e Trabalho Docente: Aspectos
Socioinstitucionais e Psicossociais dos Processos de Sade-Doena. Revista HISTEDBR,
Campinas, n. 33, mar. 2009, p.207-227 ISSN: 1676-2584.
RAMOS, D.G. A psique do corpo: a dimenso simblica da doena. 3. ed. So Paulo:
Summus, 2006.
REINHOLD, H. H. O stress do professor. In: LIPP, M. O stress do professor (Org.). 6. ed.
Campinas, So Paulo: Papirus, 2008.
REIS, R.M.C. A pr-escola na viso de crianas de 1 srie. Revista Psicologia da
Educao, v. 20, p.55-75, 2005.
REIS, E. J. F. B.; ARAJO, T. M.; CARVALHO, F. M.; BARBALHO, L.; SILVA, M. O.
Docncia e Exausto Emocional. Educ. Soc., Campinas, v. 27, n. 94, p. 229-253, jan./abr.
2006. Disponvel em <http://www.cedes.unicamp.br> Acesso em 8 jan. 2013.
RIBEIRO,J. L. P.; RODRIGUES, A. P. Questes acerca do coping: a propsito do estudo de
adaptao do brief cope. Psicologia, Sade & Doenas, v. 5, n. 1, Lisboa, jul. 2004. p.3-15.
RIBEIRO, R.P.D.; LIMA, M.E.A. O Trabalho do deficiente como fator de desenvolvimento.
Universidade Federal de Minas Gerais, Cadernos de Psicologia da SBT, v. 13, n. 2, juldez. 2010.
ROSSA, E. G. O. Relao entre o estresse e o burnout em professores do ensino
fundamental e mdio. Dissertao (Mestrado) Pontifcia Universidade Catlica de
Campinas, 2003.
SALANOVA, M.; MARTNEZ, I. M.; LORENTE, L. Cmo se relacionan los obstculos y
facilitadores organizacionales com el burnout docente?: Un estdio longitudinal. In:
MARTNEZ, I. M.; SALANOVA, M. Burnout em la enseanza. Revista de Psicologa del
Trabajo y de las Organizaciones, v. 21, n. 1, p.37-54. 2005.
SATO, L.; BERNARDO, M. H. Sade mental e trabalho: os problemas que persistem.
Cincia & Sade Coletiva, v. 10, n. 4, Rio de Janeiro, dez. 2005.
SELYE, H. Estresse a tenso da vida. Traduo Frederico Branco. 2. ed. So Paulo:
IBRASA, 1956.
133
SILVA, A. J.; IAOCHITE, R.T; AZZI, R. G. Crena de autoeficcia de licenciandos em

Educao Fsica. Motriz. Revista de Educao Fsica. UNESP, Rio Claro, v. 16, n. 4, p.942949, out-dez. 2010.
SILVANY-NETO, A.M. et al. Condies de trabalho e sade dos professores da rede
particular de ensino na Bahia. Revista Baiana de Sade Pblica, Salvador, v. 24, n. 3/4, p.
42-56, 2000.
SORATTO, L.; PINTO, R. M. Atitudes no trabalho e burnout. In: CODO, W. (Org.).
Educao: carinho e trabalho. Petrpolis: Vozes, v. 1, 2003. p. 278-281.
STROPPA, A.; MOREIRA-ALMEIDA, A. Religiosidade e espiritualidade no transtorno bipolar
do humor. Revista de Psiquiatria Clnica, v. 36, n. 5, So Paulo, 2009.
TAMAYO, A. Estresse e cultura organizacional. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2008.
TAMAYO, M. R.; MENDONA, H.; SILVA, E. N. Captulo 2: Relao entre estresse
ocupacional, coping e burnout. In: Sade e bem- estar no trabalho: Dimenes individuais
e culturais FERREIRA, M. C.; MENDONA, H. (Orgs.). So Paulo: Casa do Psiclogo,
2012.
TAMAYO, M. R.; TRCCOLI B. T. Exausto Emocional: Relaes com a percepo de
suporte organizacional e com as estratgias de coping no trabalho. Estudos de Psicologia,
v. 7, p.37-46. 2002.
TRIGO, T.R.; TENG, C.T.; HALLAK, J.E.C. Sndrome de Burnout ou Estafa Profissional e os
Transtornos Psiquitricos. Revista de Psiquiatria Clnica, v. 34, n. 5, p. 223-233, 2007.
UNESCO. Juventude, violncia e vulnerabilidade social na Amrica Latina: desafios
para as polticas pblicas. Relatrio de pesquisa coordenada por ABRAMOVAY, M.;
CASTRO, M. G.; PINHEIRO, L. C.; LIMA, F. S.; MARTINELLI, C. C. Unesco do Brasil, 2002.
UNESCO, Relatrio de Monitoramento Global de Educao para Todos, 2010. Disponvel
em <http://www.unesco.org/pt/brasilia>. Acesso em: 7 jul. 2011.
VALLE, L.E.L.R. Estresse e distrbios do sono no desempenho de professores: sade
mental no trabalho. So Paulo, 2011. 209f. Tese de Doutorado (Psicologia Social) Instituto
de Psicologia da Universidade de So Paulo.
VALLE, L.E.L.R.; CAPOVILLA, F. C.; CAPOVILLA, A. G. S. Compreendendo o fracasso
escolar no Brasil na dcada 1995-2004: PCNs na contramo da Histria, 89% a 96% de
fracasso do ensino fundamental segundo Saeb, e recorde mundial de incompetncia de
leitura segundo OCDE. In: VALLE, E.L.R.; CAPOVILLA. F. C. Temas de Neuropsicologia e
Aprendizagem. 3. ed. Ribeiro Preto: Novo Conceito, 2011.
VASCONCELOS, A.; FARIA, J. Sade mental no trabalho: contradies e limites.
Psicologia & Sociedade, Florianpolis, v. 20, n. 3, set-dez. 2008.
VASCONCELLOS, E. G. Convivendo com o inimigo. Revista Pisque, Cincia e Vida.

Ano V, n 55, p.27-35, 2010.
VIEIRA, I. ; RAMOS, A.; MARTINS, D.; BUCASIO, E. ; BENEVIDES-PEREIRA, A.; JARDIM,
S.; FIGUEIRA, I. Burnout na clnica psiquitrica: relato de um caso. Revista de Psiquiatria
do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, v. 28, n. 3, dez. 2006.
134
VOLLRATH, M. Personality and stress. Scand J Psychol, v. 42, p.335-347. 2001.

WERNICK, R. Condies de sade e trabalho dos docentes da Universidade Federal
da Bahia, Salvador-BA. 2000. 56f. Dissertao (Mestrado) Instituto de Sade Coletiva,
Universidade Federal da Bahia, Salvador.
YONG, Z.; & YUE, Y. Causes for burnout among secondary and elementary school teachers
and preventive strategies. Chinese Education and Society, v. 40, n. 5, p.78-85. 2007.
ZAFFARI, N. T.; PERES, V. L.; CARLOTTO, M. S.; CMARA, S. G. Sndrome de Burnout e
Estratgias de Coping em Professores: diferena entre gneros. Psicologia IESB, v. 1, n. 2,
p. 1-12, 2009.
ZAGURY T. O Professor Refm: para pais e professores entenderem por que fracassa a
educao no brasil. 4. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2006. p. 63-245.
ZANELLI, I. J. C.(Coord.); CALZARETTA, A.V.; GARCA, A. J.; LIPP, M. E.N.; CHAMBEL,
M. J. Estresse nas Organizaes de Trabalho: compreenso e interveno baseadas em
evidncias. Porto Alegre: Artmed, 2010.
135
ANEXO 1
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
Prezado(a) Professor(a)
Voc est sendo convidado (a) para participar desta pesquisa que se prope a identificar
Causas do estresse, burnout e fatores de proteo em professores.
Suas respostas sero tratadas de forma annima e confidencial, isto , em nenhum momento
ser divulgado o seu nome em qualquer fase do estudo. Quando for necessrio exemplificar
determinada situao, sua privacidade ser assegurada uma vez que seu nome ser substitudo
de forma aleatria.
Sua participao voluntria, isto , a qualquer momento voc pode recusar-se a responder
qualquer pergunta ou desistir de participar e retirar seu consentimento.
Sua recusa no trar nenhum prejuzo em sua relao com o pesquisador ou com a instituio
que forneceu os seus dados.
Sua participao nesta pesquisa consistir em responder as perguntas a serem realizadas sob a
forma de um questionrio.
Voc no ter nenhum custo ou quaisquer compensaes financeiras. No haver riscos de
qualquer natureza relacionada sua participao.
O benefcio relacionado sua participao ser de aumentar o conhecimento cientfico.
Se voc tiver alguma dvida, a pesquisadora estar sua disposio para quaisquer
esclarecimentos. Agora ou mais tarde, atravs do telefone (11) 74587512 ou por e-mail
sidelibiazzi@yahoo.com (com Sideli B. Rojas).
Atenciosamente,
Sideli Biazzi Rojas.
Orientanda/Pesquisadora PUC/SP
Prof Dr Denise Gimenez Ramos.

Orientadora PUC/SP
Eu, _______________________________________________________ fui informado(a) dos

objetivos da pesquisa acima de maneira clara e detalhada. Recebi informaes a respeito dos
procedimentos e esclareci quaisquer dvidas que tivesse. Sei que em qualquer momento
poderei solicitar novas informaes e modificar minha deciso se eu assim o desejar.
Certificaram-me de que todos os dados desta pesquisa sero confidenciais e de que terei
liberdade de retirar meu consentimento de participao na pesquisa em qualquer momento da
pesquisa.
__________________________________________ _____/ ______/ 2012

Assinatura
136
ANEXO 2
Ficha de Identificao
Data:____/____/____
Gnero: ( )Masculino ( )Feminino
Idade:
Estado Civil: ( ) Solteiro ( ) Casado ( ) Separado ( ) Vivo ( ) Unio Estvel
Cor: ( ) Preta ( ) Branca ( ) Parda ( ) Outros
Voc leciona para o nvel: ( ) E. Mdio; ( ) E. Fundamental I; ( ) E. Fundamental II;
( ) Educao Infantil.
Qual o seu turno de trabalho? ( ) Manh ( ) Tarde ( ) Noite
H quanto tempo voc atua como professor? ____anos____meses
H quanto tempo voc trabalha nesta instituio? ____anos____meses
Quantos alunos voc atende diariamente? ________alunos
Quantas horas/aula voc ministra por semana? _____horas
Alm do trabalho como professor(a) nesta instituio, voc possui outras atividades
remuneradas?
a) Como professor(a) em outra escola por ______horas/aula/semana
b) Outras, por ______horas/semana
137
ANEXO 3
Classificao socioeconmica - critrio ABIPEME

O critrio Abipeme sucede a um outro preconizado pela Associao Brasileira de Anunciantes o
critrio ABA e foi desenvolvido pela Associao Brasileira de Institutos de Pesquisa de
Mercado com a finalidade de criar uma escala ou classificao socioeconmica por intermdio da
atribuio de pesos a um conjunto de itens de conforto domstico, alm do nvel de escolaridade.
A classificao socioeconmica da populao apresentada por meio de cinco classes,
denominadas A, B, C, D e E correspondendo, respectivamente, a uma pontuao determinada.
Para classificao socioeconmica dos entrevistados estamos utilizando o critrio: ABIPEME.
Este critrio baseado na soma de pontos, conforme segue. Por favor, circule o seu grau de
instruo.
Instruo
Itens de conforto familiar Critrio ABIPEME

Os pontos esto no corpo da tabela abaixo. Circule o nmero da coluna que indica o que voc
possui. Exemplo,se possui um carro, circule o nmero 4 na linha que corresponde ao automvel.
138
www.ufrn.br/sites/fonaprace/perfil_anexo3.doc Acessado em 27/05/2012.

Estresse e burnout em professores

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Estresse e burnout em professores

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

0

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO

ESTRESSE, BURNOUT E ESTRATGIAS DE ENFRENTAMENTO:

ESTRESSE, BURNOUT E ESTRATGIAS DE ENFRENTAMENTO:

Dissertao apresentada Banca Examinadora

BIAZZI, Sideli. Estresse, burnout e estratgias de enfrentamento: Um

Autorizo, para fins acadmicos ou cientficos, a reproduo parcial ou total

So Paulo, ........................... de 2013.

Aos meus queridos pais, pela intensa dedicao para que eu

Ensinar um exerccio de imortalidade.

O trabalho um recurso de integrao social que favorece o desenvolvimento

Palavras-chave: Estresse; burnout; estratgias de enfrentamento; professores;

Working is a resource of social integration that fosters personal development and

Keywords: Stress, burnout, coping strategies, teachers, occupational health.

Figura 26 Avaliao da frequncia de sintomas do estresse, segundo a

2 ESTRESSE E BURNOUT: DEFININDO OS CONSTRUCTOS .......................

3 A RESPOSTA PSICONEUROFISIOLGICA AO ESTRESSE ..................... 48

6 ANLISE DOS DADOS ................................................................................... 68

Onde se encontram as motivaes desta caminhada...

Muito surpresa, vi quatro homens avanarem porta adentro, conduzindo um estranho

J sentados no sof da sala, a senhora que os acompanhava explicou para minha

A criana estava encolhida, magrinha, rosto inchado e cheia de dores.

Ouvi encantada minha me conversando devagar, explicando o que poderia ser

A ambulncia daquela cidadezinha vizinha de Curitiba ainda fez algumas viagens at

O menino, fiquei sabendo, adotou dieta vegetariana; os banhos, os tratamentos

Quando perguntavam para minha me porque no cobrava os aconselhamentos,

Eu via a dor, o sofrimento, a desesperana, a sombra, e depois, via surgir a calma, o

Os recursos simples envolvem o paciente, aliviando-o e mostrando perspectivas

A complexidade do trabalho clnico desafia profissionais da rea para um constante

Nessa perspectiva surgiu meu interesse pelos estudos em psicossomtica. Essa

A escolha do tema deste trabalho remonta, indiretamente, a 2007, ano em que

Ao saberem de minha formao em psicologia, os professores passaram a me

Comecei a entender como as condies de trabalho s quais os professores esto

O professor transita em um mercado de trabalho cada vez mais exigente e

martiriza quando ocorre o fracasso do aluno, ao ser por todos responsabilizado

Todas as atribuies e conflitos que se acumulam no trabalho do professor

A Organizao Mundial de Sade (OMS, 2001) define que a sade um estado de

A Sade Mental depende de atitudes positivas em relao a si mesmo e ao outro,

O sistema nacional de formao est articulado com o MEC, o CNE, as

psicossocial dos professores e, consequentemente, dos alunos que deles dependem, no

Em 2009, os alunos brasileiros se destacaram novamente pelo baixo desempenho

Como apontam Valle et al. (2011), o problema se arrasta. Em 2003, em pesquisa

Por conseguinte, nos ltimos anos as mudanas propostas no foram suficientes

Torna-se relevante discutir alguns aspectos da relao entre o trabalho docente e

professor. Conforme a autora, a relao professor-aluno vai se constituir no s em uma

hora de refletir criticamente sobre a importncia de repensar a participao da

A pesquisa cientfica, apontada para a sade mental dos professores, poder

Como vimos, o professor se depara com uma grande necessidade de adaptao e

O estresse interfere no desempenho ocupacional, nas relaes sociais e na sade

redimensionamento do quadro de trabalhadores, que provocam desestabilidade e

Os professores so trabalhadores diariamente expostos a situaes de estresse,

As condies atuais de trabalho precisam ser compreendidas conforme as

Segundo a autora, o magistrio uma das profisses mais estressantes na

Precisa-se conhecer mais sobre o estresse, as estratgias de enfrentamento e o

Diante dessas constataes, o presente trabalho objetiva Investigar a presena de

Faz-se necessrio desenvolver o conhecimento da Psicologia sobre esses

Esta dissertao est organizada em seis captulos. O primeiro trata de educao e

O segundo discorre sobre estresse e burnout, e apresenta uma reviso de pesquisas

Os mecanismos neuropsicofisiolgicos do estresse o assunto abordado no terceiro

O quinto captulo trata da estratgia metodolgica, juntamente com a pesquisa

Optamos por considerar os trabalhos descritos em lngua inglesa, portuguesa ou

Captulo 1 - EDUCAO E TRABALHO