INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL
INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERA
SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
PROFESOR:
SALAZAR CANALES ALEJANDRO
SECUENCIA: 4IM81
PROYECTO:
1ER AVANCE DE PRODUCTO
ESTUDIO DE MERCADO
IMEPERMEABILIZANTE CEMENTOSO
EQUIPO: 5
INTEGRANTES:

Contenido
Introduccin..................................................................................................................- 4 Objetivo general............................................................................................................- 4 Objetivo especifico.......................................................................................................- 4 Definicin del producto................................................................................................- 5 Producto:.......................................................................................................................- 6 Ventaja competitiva:.....................................................................................................- 6 Usos:.............................................................................................................................- 6 Usuarios:.......................................................................................................................- 6 Presentacin..................................................................................................................- 6 Normatividad................................................................................................................- 6 Anlisis de la Demanda................................................................................................- 7 Anlisis de la Oferta.....................................................................................................- 8 Proyeccin de la Demanda.........................................................................................- 10 Proyeccin de la Oferta...............................................................................................- 11 Proyeccin de las exportaciones.................................................................................- 13 Proyeccin de las importaciones.................................................................................- 14 Precio..........................................................................................................................- 16 Tipo de precio.............................................................................................................- 16 Determinacin del precio............................................................................................- 16 Consideraciones para determinar el precio de venta..................................................- 17 Comercializacin........................................................................................................- 18 Plan de estudio de mercado por fuentes primarias.....................................................- 19 Cuestionario................................................................................................................- 19 Conclusin..................................................................................................................- 22 -

Introduccin
La zona metropolitana de la ciudad de Mxico se caracteriza por ser la ciudad
ms poblada de todo el pas adems de sufrir un constante cambio climtico a
causa del alto grado de contaminacin, causa comn de daos en las
techumbres residenciales e industriales por las altas concentraciones de obras
expuestas al calor solar. De la misma manera se ven afectadas por las
persistentes temporadas lluviosas que algunas veces se presentan en forma de
trombas con granizo y en otras con elevados volmenes de agua que con
frecuencia alteran el estado de las superficies de los techos hacia donde
estarn enfocados los esfuerzos de nuestro producto.

Estas caractersticas hacen de la ciudad y su zona conurbana un excelente

nicho de mercado para nuestro nuevo producto debido a que la proteccin de
las superficies superiores de toda construccin, y de procesos de
mantenimiento a las mismas son inevitables y su mercado garantizado, porque
si bien existen productos de este tipo, que van dejando tras de si un sinfn de
inconformidades y clientes insatisfechos. Ah es donde nuestro nuevo producto
se va a insertar al ofrecer al cliente un producto que rena satisfactoriamente
los requerimientos tcnicos y econmicos, con estndares superiores a la
oferta del mercado actual.

Objetivo general
Ser lderes en la fabricacin de impermeabilizantes que cumplan las diferentes
estndares de calidad y econmicas para nuestros consumidores, logrando su
completa satisfaccin personal.

Objetivo especifico
Proteccin de todos lo techos contra goteras, filtraciones y escurrimientos
ocasionados por las lluvias.
El aislamiento del interior de la vivienda del calor del ambiente exterior
atenuando las incomodidades que ocasiona el temporal.

La proteccin se puede extender hacia muros y pisos externos de materiales

propensos al deterioro como cantera, ladrillo rojo, etc. para consrvalos en
condiciones adecuadas y estticas.

Definicin del producto

Con las inminentes lluvias, muchas casas que no fueron impermeabilizadas
empezarn a presentar problemas de goteras o humedad. Estas filtraciones en
las viviendas se deben a grietas o fisuras por la reaccin que tienen las
estructuras ante los cambios climticos.

Para corregir dichas anomalas es necesario impermeabilizar las reas que se

encuentran en contacto continuo con el agua, como son principalmente los
techos. Los impermeabilizantes son materiales que impiden el paso del agua y
evitan problemas como el deterioro de los revestimientos interiores (yeso,
pintura, tapiz, etc.).

En tiempos pasados el nico mtodo utilizado para impermeabilizar los techos

era el sistema de terrados. Este consista en un entrepiso formado por vigas de
madera, loseta de barro hechas a mano y una capa de tierra limpia
compactada; finalmente se aplicaba una solucin de alumbre que permita
lograr una superficie impermeable.

El desage se realizaba a travs de canales, los cuales muchas veces tenan

forma de grgolas, localizados en el permetro del techo para evitar el
encharcamiento. Gracias a la Revolucin Industrial y al descubrimiento del
petrleo se desarrollaron materiales petrolizados como el chapopote, el cual
fue el ms utilizado por mucho tiempo hasta que, gracias a la innovacin
tecnolgica, aparecieron ms productos y sistemas de impermeabilizacin para
mantener en ptimas condiciones las viviendas.

De acuerdo con los expertos entrevistados, lo ms viable en todos los casos,

es que se apliquen antes de que inicie la temporada de lluvias, lo cual permitir
garantizar al 100% la efectividad de cualquier tipo de impermeabilizante.

Sin embargo, ante la alta demanda de productos impermeabilizantes durante la

temporada de lluvias, es recomendable utilizar aquellos cuyo diseo y
adherencia difcilmente sern arrastrados por el agua.

La impermeabilizacin se requiere en cualquier construccin, inclusive si es

nueva. Algunos signos visibles que indican la necesidad de material
impermeabilizante a fin de prevenir problemas mayores son la aparicin de
grietas superficiales en la losa y descascaramiento de materiales anteriores.

El correcto mantenimiento de los techos no solo evitar serios problemas

durante la poca de lluvias en el inmueble y en los bienes y muebles, sino que
adems ser un importante ahorro en sus bolsillos.

Un mantenimiento adecuado siempre ser menos costoso que realizar trabajos

de ltima hora y con materiales que requieran mano de obra y equipo
especializado.

Producto:
Impermeabilizante base cementosa con aditivos naturales

Ventaja competitiva:
La principal ventaja con la cual podemos entrar a competir en el mercado de
los impermeabilizantes es la innovacin del aditivo, ya que no existe como tal
en el mercado del rea metropolitana un impermeabilizante con aditivos
naturales como el nuestro, como valor de este producto tenemos que tomar en
cuenta que una gran cantidad de hogares del rea metropolitana sufren de
filtraciones de agua en los muros y techos de sus hogares debido a la gran
cantidad de humedad que existe en esta regin.

Usos:
Producto elaborado para las actividades humanas. Impermeabilizante
cementoso con aditivo natural para solucionar los problemas de filtracin de la
humedad. Por su alta penetrabilidad e impermeabilidad sirve para sellar e
impermeabilizar paredes de tabique o block, estructuras de concreto,
elementos de mampostera, etc. Evitando el paso del agua y la humedad en
superficies horizontales y verticales en edificios, casa habitacin, oficinas,
industria, etc. Se usa en cualquier lugar donde haya estructuras expuestas a la
humedad del subsuelo, agua derivada de la lluvia, escurrimientos o proveniente
de filtraciones. Tambin es til para sellar e impermeabilizar albercas o
cisternas para agua potable as como muros de contencin, jardineras, tneles,
stanos, paredes en general, etc.

Usuarios:
Personas de todo tipo que tengan el adiestramiento adecuado para llevar a
cabo el procedimiento de colocacin del producto, ideal para personas que
desarrollen actividades de construccin.

Presentacin
La presentacin del empaque del impermeabilzate es conforme a las
siguientes caractersticas:
Saco de papel de 25Kg.
Color: Gris

Normatividad
La normatividad se bas en metodologas de prueba internacionales, en el
anteproyecto de norma mexicana
"Industria de la construccinImpermeabilizantes-Recubrimientos elastomricos
acrlicos y/o estiren
acrlicos emulsionados en agua, especificaciones", as como en la Norma
Oficial Mexicana NOM-050-SCFI-1994. Informacin. comercial-Disposiciones
generales para productos.

Anlisis de la Demanda
Durante la temporada de lluvias (mayo-noviembre) aumenta de manera
significativa la demanda de productos impermeabilizantes, as como la
contratacin del servicio para dicho fin. Se atribuye a una falta de cultura de
prevencin el que los consumidores decidan comprar productos
impermeabilizantes o contratar el servicio durante estas fechas, debido a que la
mayora de las personas solamente actan cuando sus viviendas ya presentan
problemas de filtraciones o manchas negras originadas por la humedad.
De acuerdo a los estudios realizados una buena opcin para acabar con los
problemas de filtraciones en la temporada de lluvia son los impermeabilizantes
cementosos, los cules estn diseados para construcciones que se
encuentran en contacto continuo con el agua.
De acuerdo a la informacin obtenida del Servicio Meteorolgico Nacional
(SMN) el 2010 pas a ser el ao ms hmedo de los 4 aos, hasta el ao
pasado que increment el nivel de precipitacin considerablemente.

Perodo
2010

Precipitacin Acumulada por Ao(mm)

995.6
7

2011

697.2

2012

742.34

2013

920.5

En la siguiente tabla se observa como existe un gran nmero de importaciones desde el

ao 2010, aqu se representa la cantidad de unidades y el costo de los mismos por ao.

Periodo

Valor Total
(dlares)

Volumen
Total

2010

4,088,900

460,124

2011

4,612,700

521,175

2012

5,556,200

534,157

2013

6,064,000

557,033

2014

2,893,200

293,569

Con los datos obtenidos pudimos analizar y observar el comportamiento de la demanda

de impermeabilizantes importados desde el 2010, concluyendo que existe una gran
demanda de impermeabilizantes en nuestro pas por lo que determinamos que esta
demanda se satisface con productos de otras regiones.

Anlisis de la Oferta
Principales productores del mercado competidor

Marca: Fester

Nombre: Festegral

Producto:
Impermeabilizante
integral para concreto y
morteros

Marca: Comex

Nombre: Cementop

Producto: Impermeabilizante Cementoso

Al realizar el anlisis de la oferta pudimos observar y determinar los

competidores con mayor impacto en el mercado de los impermeabilizantes
donde en primer lugar tenemos a la industria COMEX con ms del 70 % de
impacto en el mercado de los impermeabilizantes y despus sigue la industria
FESTER. Lo que nosotros buscamos para llegar a lograr una competencia
con estos dos productores primarios es la innovacin en los aditivos empleados
ya que nuestro producto estar hecho con compuestos orgnicos derivados de
la naturaleza y del ecosistema que se genera en nuestro pas. En los aspectos
tecnolgicos de nuestro producto tomamos en cuenta al medio ambiente ya
que al trmino del tiempo de vida del impermeabilizante este no genera
residuos contaminantes como lo hacen otros productos, por el contrario la
composicin natural del producto degrada el residuo evitando generar ms
contaminacin. Los insumos que se van a utilizar para la fabricacin del
impermeabilizante son bastante accesibles y no hay una inflacin impactante
que afecte la produccin del producto.

10

Para conocer el nmero de clientes se cuenta con la siguiente tabla en la cual

observamos como la cantidad anual de unidades vendidas se puede aproximar
a la cantidad de unidades exportadas.

Periodo

Valor Total
(Dlares)

2010
2011
2012
2013
2014

40889
46127
55562
60640
34753

Volumen
de
produccin
Total (uds)
418
418.5
429.8
429.4
104.2

Proyeccin de la Demanda
Est tabla muestra las ventas del producto vendido a nivel nacional del periodo
2008-2009

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

Total de Ventas (unidades * 100)

2008
2009
2010
2011
124.22
114.67
116.44
128.08
122.67
109.88
118.32
123.57
115.36
116.14
132.78
134.27
143.02
102.37
125.71
118.55
140.47
98.85
124.86
127.57
136.88
107.04
129.44
130.13
143.37
109.80
127.99
125
130.95
120.17
130.97
137.15
129.62
130.72
125.41
136.66
139.98
124.49
133.04
136.22
122.15
119.72
132.26
138.10
123.37
125.38
132.59
140.13

2012
131.89
128.29
136.15
121.94
136.90
138.58
136.60
142.44
128.85
137.25
130.22
123.83

2013
124.55
108.80
109.20
127.38
124.77
118.53
129.16
125.88
117.43
132.25
132.83
125.65

Resumiendo las ventas de cada periodo:

Periodo
2008
2009
2010
2011
2012
2013

Total de Ventas (unidades *

100)
1572.06
1379.23
1529.81
1575.43
1592.94
1476.43

11

Total de Ventas (unidades * 100)

1650.00
1600.00
1550.00
Total de Ventas (unidades
* 100)

1500.00
1450.00
1400.00
1350.00
1300.00
1250.00
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Realizando el ajuste de curva, con una regresin exponencial proyectando a 5

aos la demanda:

Total de Ventas (unidades * 100)

1650.00
1600.00
1550.00
1500.00

f(x) = 0.31 exp( 0 x )

Total de Ventas (unidades

* 100)
Exponential (Total de
Ventas (unidades * 100))

1450.00
1400.00
1350.00
1300.00
1250.00
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Proyeccin de la Oferta
Esta tabla representa la produccin nacional por trimestre del periodo 20082013

Trimestre 1
Trimestre 2
Trimestre 3
Trimestre 4

Volumen total de la produccin (uds*100)

2008
2009
2010
2011
101.7
90.3
103.4
96.8
100.2
93.9
102.7
97.4
105.8
97
106.9
97.4
92.3
101
99.2
92.2

2012
97
94.1
99.3
94.8

2013
93.3
100.8
99.4
95.4

12

Resumiendo la produccin de cada ao:

Periodo
2008
2009
2010
2011
2012
2013

Volumen total de la
produccin (uds*100)
400
382.2
412.2
383.8
385.2
388.9

Volumen total de la produccin (uds*100)

420
410
400

Volumen total de la
produccin (uds*100)

390
380
370
360
2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Realizando el ajuste de curva, con una regresin exponencial proyectando a 5

aos la oferta:

Volumen total de la produccin (uds*100)

420
410

Volumen total de la
produccin (uds*100)

400
390

f(x) = 19919198.72 exp( -0.01 x )

380

Exponential (Volumen
total de la produccin
(uds*100))

370
360
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

13

Proyeccin de las exportaciones

Esta tabla muestra las exportaciones del periodo 2008-2013:
Exportaciones (uds * 10)
2008
2009
2010
1453
960
2279
3817
808
3169
3207
1231
2431
2493
1376
1930
3675
1458
4625
3481
3449
4170
3342
3067
3900
3517
2378
4010
2731
3083
4049
2896
2982
6057
1960
2512
2419
1873
2577
1850

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

2011
4256
5240
4004
5117
4630
3530
4740
4782
2839
4132
1584
1273

2012
2469
5800
5275
4129
4760
4645
5659
4557
5057
4796
4747
3668

2013
2918
5359
4080
7155
5239
4545
5896
5971
4520
6145
4847
3965

Resumiendo las exportaciones de cada ao

Perodo
2008
2009
2010
2011
2012
2013

Exportaciones (uds *
10)
34445
25881
40889
46127
55562
60640

Exportaciones (uds * 10)

70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

14

Realizando el ajuste de curva, con una regresin exponencial proyectando a 5

aos las exportaciones:

Exportaciones (uds * 10)

70000
60000

f(x) = 0 exp( 0.15 x )

50000

Exportaciones (uds * 10)

40000

Exponential
(Exportaciones (uds * 10))

30000
20000
10000
0
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Proyeccin de las importaciones

Esta tabla muestra las importaciones del periodo 2008-2013:

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

2008
46323
53795
47240
31527
26561
51519
79124
59767
40016
62531
57265
31412

Importaciones (uds)
2009
2010
18390
28649
22163
34018
21436
37843
28474
37302
21395
42059
26210
38510
27821
35954
20777
35603
25626
35432
27814
32964
23600
36798
33447
36623

2011
28694
33222
37679
31943
44774
42048
44459
48130
47429
51815
49858
46908

2012
41746
51682
56694
52048
51132
58623
51552
54824
46186
71470
73243
60186

2013
47898
58236
59860
69832
74201
70438
74687
85598
77183
72369
100106
82108

Resumiendo las exportaciones de cada ao

Importaciones (uds)
Perodo
2008
587080
2009
297153
2010
431755
2011
506959
2012
669386
2013
872516

15

Importaciones (uds)
1000000
800000
600000
400000
200000
0
2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Realizando el ajuste de curva, con una regresin exponencial proyectando a 5

aos las importaciones:

Importaciones (uds)
1000000
800000

f(x) = 0 exp( 0.13 x )

600000
400000

Importaciones (uds)
Exponential
(Importaciones (uds))

200000
0
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

16

Precio
Es la cantidad monetaria a la que los productores estn dispuestos a vender y
los consumidores a comprar, tomando en cuenta varios factores que influyen
directamente en esta determinante.

Tipo de precio
El tipo de precio al que estamos direccionados es el precio regional interno,
ya que nuestro producto se desenvolver en una la parte centro y sur del pas.

Determinacin del precio

Para determinar el precio debemos tomar en cuenta que existen diferentes
calidades y precios en el mercado.
Marca / Modelo
Fester Acriton

Precio
$1450

Fester
Pintu Sayer

$829
$764

Comex
Euroton
Imperquimica
Residencial
Thermotek

$841
$1021
$713
$498
$650

Kover
Impact
Optimus
Meridian
Imper PASA
Arva
Chedraui D Calidad
Costo promedio

$650
$415
$789
$697
$747
$390
$285
$716

Tiendas de venta
Fester,
Pintu
sayer,
Megapintusayer
The Home Depot
Pinturas
tequesquinahuac
Comex
Central de pinturas
Imperquimica
Comercial Mexicana
Comercializadoras
de
pintura Tlanepantla
Berel
Solu centro
Optimus azteca
Bodega Aurrera
PASA
Impermeabilizantes Arva
Chedraui

El costo promedio de un impermeabilizante es de $716.00 pero para poder

determinar el precio de nuestro producto debemos tomar en cuenta las
siguientes consideraciones.

17

Consideraciones para determinar el precio de venta

Primera consideracin costo de produccin.
PRODUCCION DE IMPERMEABILIZANTE MENSUAL (250 BULTOS)
CONCEPTO
Mano de Obra Directa M.O.D
Mano de Obra Indirecta M.O.I
Materia Prima
Gas
Luz
Agua
Renta
SUMATORIA TOTAL

COSTO
$ 30000
$ 23000
$ 37500
$ 5000
$ 500
$ 100
$ 10000
$ 106100

La sumatoria total de costo de produccin es de $106100 mensual con una

tasa de produccin de 250 bultos de 20 kg.
Costo de produccin = $106100/250 = $424.40
Las lluvias son el factor ms conveniente ante la venta de impermeabilizantes,
la zona en donde se desenvuelve nuestro producto que sea un clima hmedotemplado, y tambin por otro lado la existencia de constructoras que requieran
del producto, y por supuesto el fin de ao cuando las personas aqu en Mxico
reciben sus bonos y aguinaldos, los cuales hacen ms fuerte la demanda por
que mucha gente decide invertir dinero en sus casas o la construccin de las
mismas. Estos factores nos proporcionan la facilidad de poder aumentar el
precio.
La reaccin de la competencia ante un producto nuevo, no creemos que sea un
factor que puedan movilizar con facilidad ya que en la competencia tambin
toman como referencia su costo de produccin y ganancias as que no es muy
fcil que la competencia baje sus costos ante nuestra aparicin.
Un factor muy importante que debemos tomar en consideracin con el precio
es el revendedor ya que estos obtienen una ganancia de entre el 20% y 30%
del precio, as que si lo vendemos a una cadena de distribucin como Aurrera,
Comercial Mexicana, The Home Depot, etc. El precio ante el consumidor final
aumentara en cierto porcentaje.
Por ltimo y como esquema tradicional del precio, nos basamos en el costo de
produccin ms la utilidad, tomando en cuenta los factores anteriores ya
mencionados as que un bulto de 20 kg de impermeabilizante tendra el precio
de $795.00
Bulto de 20 kg = $ 795.00

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Comercializacin
Sabemos que una Buena comercializacin es la que coloca al producto en un
sitio y momentos adecuados, para dar al consumidor la satisfaccin que espera
con la compra.
As que la estructura de comercializacin que el presente proyecto propone
implementar es el siguiente.

De esta manera se elimina un eslabn que es el distribuidor, lo que provoca

que encarezca el producto, por condiciones de transporte y ganancias de
intermediarios innecesarios.
La anterior propuesta de distribucin y comercializacin con la cadena
comercial, resulta la ms factible en trminos de mercado, sin embargo no es la
nica que puede ser adoptada por el proyecto, esto es importante, ya que
existen muchas ms alternativas de comercializacin que por la naturaleza del
proyecto pueden ser realizables y eventualmente practicadas con una alta
estimacin de xito.
As la produccin ser destianda para vender a establecimientos, constructoras
y consumidor directamente.
Canales de distribucin
Un canal de distribucin es la ruta que toma un producto para pasar el
productor al consumidor final.
Canal de distribucin elegido.
Productores-Consumidores
Productores-Minoristas-Consumidores
El primer canal es muy corto y lo utilizaremos ya que le venderemos a
constructoras y personas que lo necesiten y acudan a comprarlo, tambin
incluye pedidos y ventas por correo
En el segundo ya que este es un canal muy comn, en el cual vendemos a
minoristas que exhiban y vendan el impermeabilizante, tales como The Home
Depot, Aurrera, Comercial Mexicana, Ferreteras, Comercializadoras de
Pinturas, Casas de materiales para construccin, entre otros.

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Plan de estudio de mercado por fuentes primarias

Se defini el problema de recoleccin de informacin, el cual nos obligo a
utilizar las fuentes primarias, debido a que por otros medios, la informacin
recabada no sera
suficiente, adems, la recoleccin de informacin
estadstica presentara un panorama amplio de la situacin actual de la
poblacin y el tipo de residencias en la medio a investigar. Es importante
mencionar que este tipo de investigacin no tiene un costo alto y son de fcil
acceso, en aspectos de densidad poblacional, tipos de viviendas localizadas
en el rea de nuestro mercado, anlisis por ingresos econmico, debido a que
nuestro mercado es para niveles con ingreso mayor a cinco mnimos vigentes
en la Ciudad de Mxico.
Para determinar que informacin es necesaria para complementar el estudio de
mercado, es necesario buscar los aspectos que no seran satisfechos con la
aplicacin de los cuestionarios dentro del rea donde se localiza nuestro
mercado objetivo.
Posteriormente se determinaron los puntos necesarios para complementar
nuestro estudio de mercado, los cuales eran caractersticas geogrficas de la
zona, con fines tcnicos y de demanda.
Se procedi a determinar los programas y campaas publicitarias adecuadas
para dar a conocer nuestro producto a nuestro mercado objetivo con el fin de
lograr el grado de confianza necesario para que nuestros servicios sean
aceptados.
Es necesario elaborar un cuestionario que refleje de forma objetiva y clara las
necesidades y gustos de los clientes potenciales en la zona propuesta. As
mismo, se busca encontrar posibles fallas dentro del servicio que se est
ofreciendo actualmente para encontrar reas de oportunidad para ingresar en
el mercado.

Cuestionario
CRITERIOS PARA LA CREACIN DEL CUESTIONARIO
A. Definicin de parmetros y criterios a utilizar.
B. Seleccin de parmetros a ocupar.
C. Clasificacin de parmetros de acuerdo al criterio definido.
D. Eleccin del tipo de pregunta.
E. Adaptacin del tipo de pregunta con el elemento a evaluar.
F. Integracin de las preguntas de acuerdo a una secuencia lgica.
G. Validacin del cuestionario.
H. Reestructuracin del cuestionario.
I. Aplicacin del cuestionario.
J. Ponderacin de resultados.
REALIZACIN DEL CUESTIONARIO.

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Comenzamos por elegir los parmetros que pretendemos obtener a travs de

la aplicacin del cuestionario. Para determinar estos parmetros, realizamos
una lluvia de ideas de todo tipo, teniendo como resultado estos puntos:
Necesidad vivida del servicio.
Medio de informacin que nos sera til para hacer llegar a los clientes
nuestro servicio.
Precios a pagar por los servicios.
Calidad del servicio actual.
Periodicidad del servicio.
Dnde se localiza el prestador del servicio que contrata actualmente.
Existe alguna empresa formal que ya proporcione este servicio.
Si la vivienda les fue entregada con su techumbre impermeabilizada.
Si ha sido impermeabilizada por su cuenta.
Tamao original de su techumbre.

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Conclusin
En la elaboracin de este estudio se encontraron diversas situaciones
relevantes como el aspecto competitivo, que se define como todos los factores
que un producto posee y que hace la diferencia con el resto de su
competencia. De esta forma la ventaja competitiva se presenta en varias
formas:

Establecer un poder de mercado al participar en la ciudad de Mxico.

Desarrollar un nuevo producto que ofrecer a nuestros clientes.
Encontrar un lugar o sitio determinado, ofreciendo un nuevo producto en
un mercado que pueda ser dominado.
Obtener ventajas econmicas generadas por el costo de fabricacin del
producto debido a la innovacin en el proceso y otras mejoras en la
operacin.
Ubicar una ventaja competitiva en el mercado, la cual es uno de los
principales retos de nuestro producto, ya que requiere habilidad tanto
creativa como analtica basada en las proyecciones.

Como resultado del estudio de mercado se obtuvo la informacin sobre la

demanda de los diversos productos utilizados para la impermeabilizacin en
construcciones con el objetivo de determinar si el producto tena posibilidades
de sobrevivir en la zona y de lograr un reconocimiento por parte de los
habitantes.
Para ello se hizo necesario sustentar con informacin confiable nuestra primera
etapa que era el comprobar el comportamiento del mercado potencial para
nuestro producto, la demanda insatisfecha, el inters de la clientela y la
cobertura de la competencia.

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