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Trabajo Colaborativo 1
Introduccin
Este trabajo pretende que se comprenda los conceptos bsicos de la
administracin, su importancia y funciones. Adicional a esto es importante estudiar
y entender el papel que realiza el administrador en los procesos de las empresas;
se identifica por medio del estudio de un caso, los retos y responsabilidades
sociales de los administradores llegando a la conclusin de la importancia de
estos en las organizaciones.
Caso:
Nombre de la empresa: Entrega Segura S.A
Tipo de empresa: Transportes
Nmero de empleados: 50 Personas.
Fecha de iniciacin de la empresa: 20 de enero de 1999
Entrega Segura S.A, es una organizacin dedica al transporte de mercancas de
las empresas Surtimaxi, La Finca, Sper ahorro, Mercafcil, entre otros, a las
cuales considera como empresas contratantes y entrega los productos a los
clientes de stas.
Entrega Segura, cuenta con 22 unidades de transporte, 18 operadores, y el
personal administrativo lo integran: el propietario, quien cobra a los clientes y paga
a los trabajadores, un programador para asignacin de rutas, un encargado del
servicio de transportacin que contacta los requerimientos de los clientes, un
encargado de servicio de transportacin, 6 ayudantes para carga y descarga de
mercanca, una secretaria recepcionista y auxiliar del dueo.
El seor Martnez, es un ingeniero qumico que se dedica a administrar su
empresa. La organizacin Entrega Segura, hace tres aos no consigue nuevos
clientes. El seor Martnez, en lo que lleva la empresa ha considerado que
contratar a un administrador de empresas no es importante; sera un gasto ms ya
que l est a la cabeza de la organizacin.
Otro de los inconvenientes que se ha detectado, es que la mercanca no est
llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes expresan su
inconformidad. El seor Martnez ha observado que sus ganancias han empezado
a disminuir y no desea esperar ms, por lo que debe poner fin a estos problemas
antes de que su empresa quiebre.
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Estas funciones son claves en el proceso administrativo, ideal para cumplir las
metas u objetivos de la empresa.
empresa?
Papeles de decisin: Se relacionan con los mtodos para planear estrategias y
aprovechar los recursos, girando todo alrededor de la toma de decisiones. Se
desempean papeles como emprendedor, manejador de contingencias,
distribuidor de recursos y negociador.
Papeles de Informacin: Se relaciona con las tareas que se requieren para
obtener y transmitir informacin. El administrador acta como difusor, supervisor y
vocero.
Papeles interpersonales: Se refiere al trato personal cuando proveen direccin y
supervisin a los empleados de la organizacin. Debe ser una figura emblemtica,
lder y el tercer papel es el de enlace.
5. Retos de un administrador
Conclusiones
Se comprende la importancia de la administracin en las empresas, el uso de
tcnicas y mtodos administrativos que desarrollen actividades de planeacin,
organizacin, direccin y control para lograr las metas y objetivos de las
organizaciones.
El administrador es parte primordial de una organizacin, aplicando sus
habilidades en varios niveles, siendo un campo de actividad muy amplio; ya que
son las personas encargadas de gestionar los recursos organizacionales.
Referencias bibliogrficas
Figueroa, R. A. (s.f.). isteec. Recuperado el 02 de Abril de 2014, de http://www.isteec.edu.ar
Jones, G. R., & George, J. M. (2006). Administracin Contempornea. Mxico: Mc Graw Hill.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD. (2009). Fundamentos de Admnistracin.
Bogot: Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.