Secretos Revelados del

Trabajo Social
Historias de xito para
Modelar
*Tere Andrade* / *Almudena Daz*
*Elena Daz* / *Cristina Salazar*

NDICE
LA TRASCENDENCIA DE LOS TRABAJADORES
SOCIALES -Tere Andrade (Mxico)5
Y SI NOS ARRIESGAMOS? - Almudena Daz
(Espaa)16
HACERLO CRECER Y RETOAR! - Elena Daz
(Mxico)27
UNA FUENTE SIN VIDA, NO PUEDE DAR VIDA Cristina Salazar (Ecuador)36

PRLOGO

FELICIDADES! Ahora tienes en tu poder, todo un ARSENAL de sabidura y

experiencias que un grupo de colegas han puesto en tus manos para que
exprimas hasta la ltima palabra y el ltimo exquisito suspiro de ser un profesional
del Trabajo Social.

En cada historia que aqu encontrars, tendrs a tu disposicin los Secretos

Revelados del Trabajo Social, esos secretos que a veces perdidos por la teora
olvidamos descubrir para hacer de nuestra accin profesional, una valiosa historia
de xito que transforme nuestras vidas y las de nuestros usuarios, que
fervientemente confan en la luz que podemos otorgarles a su obscuridad.

Siempre tuve el sueo de tener acceso a las llaves que permiten a otros colegas
como t y como yo, abrir la puerta de la transformacin social. Para qu inventar
la rueda, si la rueda ya se invent? Es mejor, usar la rueda y perfeccionar con
nuestro toque nico, con nuestra mirada, el vehculo que nos transporta al destino
de la deliciosa CALIDAD DE VIDA PERSONAL, PROFESIONAL Y SOCIAL.

De esta manera, colegas como Tere Andrade, Almudena Daz, Elena Daz y
Cristina Salazar, hoy nos otorgan la rueda, nos permiten modelar sus vivencias
como Trabajadoras Sociales de xito, para que tomemos TODO lo que nos pueda
EMPODERAR como gremio. Ahora de m y de ti depende qu hacer con la
rueda, cmo utilizarla, hacia qu destino llegar, hasta dnde quieres llegar?
hacia dnde yo quiero llegar?

De ahora en adelante, nunca ms tendrs que emprender tus sueos en esta

hermosa profesin en compaa de la soledad. Tienes la VALENTA de Hierro de
Tere Andrade para enfrentar cualquier oposicin que te diga que no eres la
persona adecuada o correcta.

Tienes el Elixir de la CREATIVIDAD de Almudena Daz para encontrar

oportunidades ocultas donde los otros dicen que todo est perdido. Tienes la FE
Indestructible de Elena Daz para crear tu propia realidad y destruyas a los
fantasmas internos que te dicen no puedes, fallars.

Tienes el AMOR Prometeo de Cristina Salazar para que aquellas personas que
sus experiencias las han convertido en huesos secos porque nadie cree en ellas,
les otorgues el fuego de la vida feliz que merecen. Ahora tienes todo para CREER
EN TI, slo te corresponde PONERTE EN ACCIN.

Este libro titulado Secretos Revelados del Trabajo Social; Historias de xito
para modelar- VOLUMEN I, es ejemplo del gran futuro del Trabajo Social y que
hoy, gracias a la fe, la perseverancia y el amor que comparten estas grandes
profesionales, te invitan a sumarte, a sumarme y que construyamos una poderosa
comunidad de transformacin.

Antes que contines la emocionante lectura de este libro, graba muy bien en tu
corazn sta fecha en la que renovars tu firme compromiso personal y
profesional dentro del fascinante mundo del Trabajo Social.

Aprovchalo al mximo!

Tu amigo y mentor,

Jorge Salas
Lic. T.S y Presidente de la Asociacin Internacional
de Trabajadores Sociales Emprendedores (AITSE)
www.TrabajoSocialPorInternet.com
asociaciondets@gmail.com
www.facebook.com/TrabajoSocialPorInternet
www.facebook.com/TrabajadoresSocialesEmprendedores

LA TRASCENDENCIA DE LOS
TRABAJADORES SOCIALES
Tere Andrade
(Mxico)

Corporaivo de Trabajo Social

para el desarrollo Humano y empresarial

E-mail: tspnlteruko15@hotmail.com

CP 5103890

Teresa Andrade Ramos es egresada de la Escuela Americana de Trabajo

Social, sustent la tesis Farmacodependencia asociada a la delincuencia,
obteniendo Mencin Honorfica.
Con estudios de postgrado en Psicologa Jurdica y Criminologa, ha cursado ms
de 17 especialidades y diplomados; destacando los siguientes: Nuevo Sistema
de Justicia Acusatorio Adversarial, Administracin penitenciaria, Ciencias
Penales, Poltica Criminal, Prevencin de adicciones, Sexologa educativa,
Desarrollo familiar, Mediacin familiar, Atencin al enfermo mental, Crculos
de calidad en la organizacin, Tanatologa y es Master en Programacin
Neurolingstica; realizados en el Instituto Universitario de Puebla, Benemrita
Universidad de Puebla, Escuela Libre de Psicologa, Tribunal Superior de Justicia,
Centro Federal de Rehabilitacin Psicosocial, Instituto Nacional de Ciencias
Penales, Instituto de Administracin Pblica;

Academias de la Secretaria de

Seguridad Pblica Federal de los Estados de Puebla, Veracruz y Morelos; por citar
algunos.
Ha recibido ms de 15 reconocimientos a nivel Estatal, Nacional e Internacional;
por citar algunos: La academia Nacional de Investigaciones Criminolgicas, de la
Secretara de Seguridad Pblica le otorg el Premio del 3er. Lugar, en el Primer
Concurso Nacional sobre Investigaciones Criminolgicas: El Artculo 18
6

Constitucional y su aplicacin en el mbito penitenciario, con el Tema:

Implementacin de Comits de Salud Mental en los Centros de Reinsercin
Social. Propuesta que se ha destacado en el Estado de Puebla como una Poltica
Pblica en el mbito criminolgico para la creacin oficial y de carcter
gubernamental la Unidad de Rehabilitacin Psicosocial Estatal, en Tepexi de
Rodrguez, Puebla; misma que concentra actualmente a los internos inimputables
de los reclusorios municipales y estatales.
Ha coordinado equipos de trabajo de Alto rendimiento como son: los Crculos de
Calidad de la Secretara de Seguridad Pblica, Comits de Salud Mental

VIH/SIDA, Red de Prevencin Social Penitenciaria, Programas de Reinsercin

Social; fue Coordinadora del Comit de Salud Mental por 7 aos, Jefa de Trabajo
Social en los Centros de Reinsercin Social de Puebla y Tepexi de Rodrguez,
Puebla, por 15 aos consecutivos.
Actualmente es Docente de la Maestra de Criminologa y Victimologa en el
Colegio Minimalista de Ciencias Penales, Puebla; tiene funciones de Subdirectora
Tcnica del Centro de Reinsercin Social Tepexi de Rodrguez, del Estado de
Puebla; Certificada en el Nuevo Sistema de Justicia Acusatorio Adversarial por
SETEC Y CIAMPAJ.
Investigadora Social en Sistemas penitenciarios y criminolgicos, Directora del
Corporativo de Trabajo Social para el Desarrollo Humano y Empresarial, Perito
Social, Conferencista e instructora eclctica. Organizadora y coordinadora de
Curso, talleres y Congresos a nivel Local y Nacional.

LA TRASCENDENCIA DE LOS TRABAJADORES SOCIALES

TERE ANDRADE*
* CERESO de Tepexi de Rodrguez, Puebla.
Trabajadora Social, Psicloga Jurdica, Criminloga e
Investigadora en Sistemas Penitenciarios y Criminolgicos.

Hola Colegas:

Primero quiero saludarles y felicitar de forma extensiva a los precursores de

este libro; Jorge Salas y Elena Daz, por su iniciativa, motivacin y contagio de
seguir transformndonos como personas y profesionistas;

y a Ustedes mis

queridos lectores gracias por formar parte de este proyecto.

Quiero comentarles que me inici en esta profesin de Trabajo Social con el deseo
de servir a los dems, emocionada de que se puede hacer algo por las personas
en condiciones vulnerables, con extrema pobreza, situacin de calle; el destino me
llev a realizar servicio social, prcticas y trabajo de campo en los lugares de
confinamiento humano, en donde existe la penumbra y el lado obscuro del ser
humano, incluso ellos le denominan, en donde el alma est negra.
Qu difcil es estar en el sistema penitenciario en las fechas ms importantes por
tradicin para todos los mexicanos como son las de Epifana, a pesar de tener
varios aos trabajando en este lugar, creo que en esta ocasin que inici el relato
para este proyecto, especialmente un 24 de Diciembre de un ao cualquiera,
quedara muy marcado para m, por diferentes circunstancias..
Ocupando un puesto de Subdirectora Tcnica en mi Institucin, en la que la salida
del personal es ms temprano, yo tena que atender algunos pendientes de los
internos ubicado en un rea especial que solicitaban audiencia personal, por lo
que decid hacerlo antes de retirarme; encontrndome con los siguientes casos:
8

Explicarle a Luis (trastorno de dficit de la atencin e hiperactividad, adems de

cursar un sndrome de abstinencia tardo) que no fue autorizado su cambio de
dormitorio y muchos menos que su madre lo pueda ver en un rea de visita
familiar, por estar en observacin ante su constante conducta disruptiva y no
respetar las normas de seguridad.
Con su mirada me hacia el reclamo, cuestionando la deshumanizacin de los que
trabajamos para l, finalmente fue comprometerlo para que se integre al 100% al
tratamiento interdisciplinario; reconociendo en l que tiene muchas habilidades y
talento para desarrollar su potencial humano.
Un mes ms tarde se valor su caso en el Consejo Tcnico Interdisciplinario y fue
aprobado su movimiento, eso en el fondo me compromete ms, con mi equipo de
trabajo es la meta de seguir adelante para que mejore en sus procesos de
reinsercin y rehabilitacin mental.
ngel (trastorno mental y del comportamiento secundario al abuso de sustancias
toxicas), demandante e irrespetuoso con sus compaeros, fingiendo que no sabe
por qu fue canalizado al rea de tratamiento, exigiendo que lo atendiera, ante su
actitud le comente que regresara otro da, me pidi zapatos, artculos de higiene
personal, mismos que se le gestionaron como parte de las acciones del personal
de Trabajo Social.
Su familia abiertamente ha comentado que est cansada de l, porque no lo
comprenden;

para ellos es un respiro que este en prisin, cuando tuve la

oportunidad de realizar la visita domiciliaria les oriente sobre la importancia de

frecuentarlo en reclusin; sin embargo ellos confirmaron que no tienen ninguna
intencin de hacerlo, se molestan que uno los busque y se pida su colaboracin
en el tratamiento. Desafortunadamente intramuros el interno grita, golpea, se
autoagrede con tal de llamar la atencin, a sus compaeros los aburre, los harta;
y bueno finalmente tengo que sobrellevar a nuestro maestro de paciencia. A este
interno le da gusto verme y manifiesta que conmigo si va a platicar bien y
agradece todo los apoyos que se le promueven a travs de Trabajo Social.
9

Dylan, al atenderlo lloraba y gritaba de impotencia, preguntando porque lo

regresaron al rea especial, si l est bien, no cometi ninguna infraccin al
reglamento, se port muy bien estos das pensando en la navidad, especialmente
en la cena, porque tena ganas de comer algo diferente, sin embargo al manifestar
su comportamiento verbal dijo que no iba a recibir el desayuno, porque no tena
hambre; lo reportaron en manifestacin de huelga de hambre.
Se le explica que no es posible por el momento; sin embargo se gestionar con el
responsable de la Institucin, situacin que no procedi por ser una instruccin
superior (aquellas que van acompaadas con la ignorancia y soberbia). Dylan
tena mucho frio en ese lugar, por lo que un compaero le facilita un cobertor para
sobrellevar el clima.
Sal de mi oficina con muchos sentimientos encontrados, ya muy tarde, sin
encontrar transporte para regresar a casa, misma que est a cuatro horas de
distancia, me encontr a un compaero y no nos resignamos en quedarnos,
pagamos un taxi para acercarnos a la ciudad y as estar con nuestra familia en
Navidad, mi corazn esta vez se quedaba con ellos mi universo de trabajo,
consciente de que muchas de estas decisiones estn basadas a las circunstancias
y comportamiento de ellos como internos quines infringieron las normas
sociales y difcilmente se corrigen para rehabilitarse o reintegrarse a la sociedad.
Ante este prembulo quiero comentarle que efectivamente en prisiones se observa
una y mil personalidades, algunas con trastorno, otras con patologa mental; unos
inocentes o culpables; hay quienes cometieron el delito jugando a ser
delincuentes, otros totalmente profesionales; en algunos casos la versin del delito
es inverosmil, en otros casos es trgica, aterradora, increble, pensando cmo el
individuo es capaz de llegar a cometer una conducta antisocial con tanta saa.
Nuestros diagnsticos sociales reflejan una clara descomposicin familiar durante
el desarrollo biopsicosocial de los individuos, algunos fueron abandonados en
alguna etapa de su vida, por uno o sus dos padres, crecieron en grupos
desorganizados, disfuncionales, sus valores fueron desvirtuados, tuvieron
10

experiencias traumticas de carcter fsico, psicolgico, sexual y/o emocional.

Intentaron formar su ncleo familiar secundario repitiendo patrones de conducta,
siendo abandonados por sus concubinas e hijos a lo largo de los aos. Se no
hace un nudo en la garganta cuando la vctima se encuentra en el seno familiar y
es obligacin del trabajador social descartar el rose victimolgico, integrarlo a los
tratamientos de apoyo y auxiliar para elevar su nivel de vida y desarrollar un
proceso de reinsercin social, como parte del cumplimiento de los preceptos del
Articulo 18 de nuestra Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.
Motivada por conocer las causas, factores y consecuencias que producen la
conducta criminal, sobre todo acompaada de adicciones, alcohol, trastornos de
personalidad y/o mentales, empec a disear programas de trabajo orientados a la
rehabilitacin de estas personas, con la inclusin de su familia y personal tcnico
penitenciario; la vida y mi inters me permiti coordinar a diferentes grupos
vulnerables en reclusin.
Internos que viven VIH/SIDA, creamos el programa de CERESIDA, para brindar
atencin y seguimiento a los internos y su familia, situacin que me motivo a
especializarme en Tanatologa e intervenir oportunamente en la etapa terminal,
algunas desgarradoras, ah tambin se fue un gran amigo y Trabajador Social
Plcido (en paz descanse), fue miembro de la Asociacin Civil Aprendiendo a
Vivir, en realidad fueron ellos los que me ensearon herramientas para aprender
a vivir bien mi propia vida y circunstancias.
Cuando los visit en una Navidad me llevaron a su sala de oraciones y mi nombre
estaba escrito en una etiqueta y pegado en la pared Manuel el Presidente de la
A.C. me dijo Tere ah ests t, en nuestra oraciones!. Eso es lo mejor que nos
puede suceder a los Trabajadores Sociales, que los dems manifiesten su
agradecimiento y nos llenen de bendiciones, sin duda esto lo recompensa todo.
Empec a promover la atencin individualizada del interno Senecto, a travs de
plticas de geriatra y gerontologa, pensando en la calidad de vida de ellos en
reclusin, observando que la soledad y abandono los envejeca ms rpido, por lo
11

que tradicin hasta la fecha tenemos el Programa de Adopta un abuelo, en el que

el personal de la Institucin participa sin prejuicios y en esa fecha tan especial le
brinda su tiempo, regalos y est al pendiente de l, actualmente reciben un trato y
tratamiento especfico y de forma Interdisciplinaria.
Con los internos sentenciados prximos a liberar, se dise un programa para
trabajar su proceso de reinsercin, integrando a sus familiares en plticas, talleres
que permitan al trabajador social corroborar si efectivamente cuentan con los
medios para reintegrarse a la sociedad. Observando la felicidad de algunos para
reencontrarse y de otros un rechazo total, tuvimos padres de familia que nos
decan, yo no quiero que salga mi hijo porque nos ha hecho dao, esta situacin
nos motiv para crear otro programa denominado Perdn y reconciliacin, que a
la fecha me gusta mucho, sobre todo impartirlo personalmente.
Los obstculos que me he encontrado en mi trayectoria profesional, han sido con
el propio personal de Trabajo Social; en su momento con mis compaeras de
rea, desde siempre he denotado las habilidades de liderazgo y competitividad,
basado en el conocimiento y dedicacin para desarrollar mi trabajo y eso en su
tiempo me ha privilegiado para que mis jefes inmediatos y directores vean en m
una profesionista potencial; algunas compaeras en su momento no les gustaba
que fuera de las nuevas y ascendiera en salario o cargo; esto tambin me ha
pasado con el gnero masculino, cuando me nombraron Coordinadora del Comit
de Salud Mental, para atender a travs de un equipo interdisciplinario a los
internos con padecimiento-mental, al salir de la reunin de trabajo el Jefe del rea
mdica me coment que no estaba de acuerdo que una Trabajadora Social
estuviera al frente de ese comit, que era ms apropiado para un mdico,
psiclogo o psiquiatra por el manejo de psicofrmacos; le respond que yo si
estaba de acuerdo en coordinarlos y que mi obligacin era supervisar que l y los
dems cumplieran con su trabajo en el trato y tratamiento al enfermo mental y no
prescribir frmacos. Tambin en mi camino me he encontrado a jefes o directores
de conducta machista o misgina, sin embargo he aprendido a sobrellevarlos, sin
engancharme con alguno.
12

Los recursos humanos, materiales y econmicos en las instituciones pblicas son

muy limitados y eso me ha servido para ser ms creativa, buscando soluciones de
forma efectiva a travs de la toma de decisiones en forma asertiva.
Mi cdigo secreto es hablar siempre bien de mi trabajo, de lo que hago y con
quienes lo desarrollo, as estemos carentes de todo; a travs del tiempo he
puntualizado la importancia de la prevencin del delito para disuadir la conducta
antisocial y que las crceles sigan sobrepobladas.
Conociendo las necesidades de mi institucin e internos, decid participar en el
Primer Concurso que la academia Nacional de Investigaciones Criminolgicas, de
la Secretara de Seguridad Pblica Federal convoco, con el tema Implementacin
de Comits de Salud Mental en los Centros de Reinsercin Social, dentro del eje
El Artculo 18 Constitucional y su aplicacin en el mbito penitenciario, en este
concurso obtuve el Premio del 3er. Lugar, en econmico y documental.
Propuesta que se ha destacado en el Estado de Puebla como una poltica pblica
para la creacin oficial y de carcter gubernamental la Unidad de Rehabilitacin
Psicosocial Estatal y ahora mis pacientes y equipo interdisciplinario cuentan con
un lugar digno para su atencin y seguimiento, adems de ser nica en su gnero
en los sistemas penitenciarios. Cuando circulo por sus pasillos, dormitorios, reas
de convivencia y trato a los internos-pacientes, tengo la grata sensacin de
respirar y suspirar para auto-reconocer que soy afortunada en dirigir esa orquesta
que se consolido con la idea de una trabajadora social, de la cual me siento muy
orgullosa.
Este proyecto en su momento fue plagiado por compaeros de trabajo y un
director, quienes lo presentaron como suyo ante el Secretario de Seguridad
Pblica Estatal, quin les compro la idea y a m me quisieron desaparecer,
mandndome comisionada por un ao a una Institucin superior; pero como bien
sabemos todo cae por su propio peso, lo que nunca imaginaron es que yo
regresara al origen y como Encargada de esa Unidad de Rehabilitacin
Psicosocial, ahora que se los cuento, ya no me afecta emocionalmente, pero si
13

debo aceptar que pase momentos de frustracin por lo que hicieron, pero escuch
un sabio consejo de mi amiga Vernica era lo que queras que pasara con el
proyecto, que trascendiera para beneficiar a los enfermos mentales, paso y no
importa ahora el cmo sucedi, fue difcil aceptarlo, en la actualidad esta Unidad
lleva mi nombre escrito en sus entraas, quienes tienen conocimiento de l saben
que tuvo mucho que ver Tere Andrade, que es de Tere y tiene mi esencia.
En este proceso como todo ser humano y profesionista me he sentido dichosa por
tener un trabajo que me gusta, he sido afortunada en crear, modificar,
implementar, organizar, dirigir, etc. en ocasiones una psicloga concluye, siempre
se hace lo que t dices, efectivamente ha sido as, sin imposiciones y si con
conocimiento de causa, preparndome en mi especialidad y en aquellas que
coadyuven a la misma, fundado y motivado legalmente, respetando jerarquas,
espacios, sobre todo los derechos humanos de los seres vulnerables, que
necesitan mucho del Trabajador Social, en ocasiones basta una sonrisa o una
escucha activa para cambiarles la actitud en el da.
En mi condicin de Trabajadora Social y coordinadora de equipos de alto impacto
yo no veo las situaciones como problemas si no como retos, y ese es mi mensaje
de vida, todo lo que hacemos es un reto para salir adelante, para orientar,
reeducar, planear, etc. no hay lmites

y si existen se puedan disuadir

con

inteligencia, preparacin y paciencia.

En toda esta experiencia profesional he aprendido que antes de ser trabajadora
social, jefa o directiva, soy humana, que mis asuntos personales no los debo
incluir con los de la gente que trabajo, adems de no anclarme con los suyos,
mismos que en ocasiones son tan dramticos, increblemente insuperables a
cualquier realidad, por trabajar con algunos delincuentes peligrosos, otros no; a mi
familia y seres queridos no los involucro para no vayan a cobrar con ellos la
factura que deja trabajar en estos lugares.

14

He aprendido a ser tolerante, manejar los efectos de la frustracin cuando las

cosas no son como uno quisiera, a ser ms creativa, estudiosa y compartida en el
conocimiento y experticia.
Considero que como profesionista no cuento con una frmula para tener xito,
porque todo lo escribo, lo comparto, lo difundo; o tal vez sera el no ser egosta
con mis colegas, con la gente que trabajo, me gusta dirigirlos para que ellos
tambin aprendan, prepararlos para que se queden con mi cargo cuando ya no
est, deseando que siempre progresen con lo que realicen. Cada vez que tengo
oportunidad potencializo las habilidades del personal, internos e incluso directivos,
a los que he tenido como alumnos en mis cursos, talleres y docencia, s que
alguno cuando ocupe un cargo importante, se acordar de m como su compaera
o maestra.
A los colegas de Trabajo Social solamente les recomendara que intervengan
profesionalmente con vocacin, que estn en donde les gusta no por lo que les
pagan, si no por lo que puedes proyectar profesionalmente; y si se tiene la
oportunidad de percibir un excelente salario que lo aprovechen, tambin
merecemos ganar muy bien y estar en mejores posiciones laborales, todo
depende de la actitud que tenemos para con los dems. Tambin es importante
continuar preparndonos acadmicamente y emocionalmente, cada da contamos
con colegas muy competitivos, emprendedores y solidarios.
Muchas gracias por considerarme para compartir unas lneas con Ustedes,
deseando que todo lo que emprendan sea con entusiasmo y los lleve al xito.

"Que la Luz de nuestra conciencia ilumine nuestro camino,

pero sobre todo nuestras decisiones
Tere Andrade

15

Y SI NOS ARRIESGAMOS?
Almudena Daz
(Espaa)

16

Almudena Daz Requena es Trabajadora Social y Educadora Social. Naci

en 1988 en el Puerto de Santa Mara, Cdiz (Espaa) y vive actualmente en
Sevilla.
Durante los ltimos 10 aos ha estado trabajando en distintas organizaciones sin
nimo de lucro y entidades pblicas en Espaa, Inglaterra y Mxico como
Proyecto Aldeas, Amnista Internacional, DIF, AIESEC, Tools for SelfReliance,
Asociacin Ocnos y SaveTheChildren. Fund y dirige la Asociacin para el
Desarrollo de la Responsabilidad Empresarial y Social (ADRES).
Estudia el segundo ao del Mster de Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Corporativa especializndose en la dimensin social e imparte cursos a diversas
entidades sobre gestin de la RSE y Tercer Sector, Emprendimiento Social y
Trabajo Social en la RSE. Colaboradora de la Consultora de Calidad y RSE
Soandex , es autora del blog trabajosocialcorporativo.com, en donde escribe
artculos sobre Trabajo Social y Desarrollo Sostenible.
Para contactar con ella pueden encontrarla en Linkedin, en Facebook, localizarla
en Twitter como @AlmuDiazReq o escribirle a adrequena@adres.es.

17

Y SI NOS ARRIESGAMOS?
ALMUDENA DIAZ

Hola trabajadores y trabajadoras sociales del mundo! Soy tan optimista que
pienso que tarde o temprano terminaremos por traducir el libro a otros idiomas
porque estoy realmente convencida de la necesidad de hacer algo as: de escribir
nuestras experiencias como trabajadores sociales cara a cara, sin tecnicismos,
con corazn, sin bibliografas que nos distraigan de lo verdadero; la dificultad que
tenemos en el da a da para ejercer nuestra profesin con pasin y esperanza.
Cuando Jorge y Elena me pidieron que escribiera una historia profesional de la
que me sintiese orgullosa y que pudiese inspirar a otros trabajadores sociales no
lo dud: tengo que buscar un hueco entre tanto trabajo y participar! As que aqu
estoy: os escribo desde la bonita ciudad de Sevilla, Espaa. Es sbado por la
maana y tengo todo el tiempo del mundo. Ahora si comencemos:
Desde los 16 aos llevo metida en el mundo social. Empec un verano en un
campamento con nios en riesgo de exclusin social y la experiencia me gust y
me marc tanto que decidir estudiar las dos carreras sociales: trabajo social y
educacin social (aqu en Espaa es muy comn estudiar dos carreras a la vez
que compartan algunas asignaturas).
No voy a describir toda mi andadura profesional, para ello se adjunta mi breve
Curriculum Vitae, pero si os dir que desde los 16 hasta los 24 aos mi profesin
como trabajadora social era mi identidad y razn de ser. No slo estudiaba dos
carreras a la vez sino que trabajaba muchsimo y siempre en varios sitios al mismo
tiempo. En vacaciones continuaba haciendo proyectos nuevos y nunca faltaba en
mi mesilla de noche un libro de trabajo social o de psicologa me encantaba!
Y ahora, os sito en el momento en que me encontr con el problema: tena 24
aos y era el segundo ao que trabajaba para una gran ONG de Derechos de la
Infancia. Haba entrado por una oferta online meses despus de terminar la
universidad. Como imaginis entr ilusionadsima. Todo lo que me implicaba la
18

ONG me fascinaba: su historia como entidad, sus guas de conductame

encantaban mis compaeros y adoraba a mi jefe. Slo me angustiaba no ser lo
suficientemente buena profesional ya que era la ms joven del grupo de
empleados y mis compaeros siempre parecan tener ms soltura que yo. As que
me esforzaba al mximo. Quera que mis compaeros me admirasen tanto como
yo les admiraba a ellos as que en mi tiempo libre me segua formando y creando
proyectos nuevos para la ONG aunque no me pagasen por ellos. Me gustaba
crear los proyectos y pensaba que tarde o temprano me reconoceran lo que haca
y me ascenderan de alguna manera.
No es que quisiese que me ascendiesen por ambicin pura y dura. Para nada. Es
que las horas que trabajbamos en el proyecto eran pocas y el sueldo era bajo. En
esos momentos la crisis econmica estaba bien establecida en Espaa y yo me
senta una verdadera afortunada por ser joven y tener trabajo. Ahora mismo el
desempleo juvenil de la comunidad autnoma donde vivo ronda el 55%. Para que
os hagis una idea de lo afortunada que me senta por poder tener un trabajo que
me gustaba.
Y ahora llega el problema: Despus del ao en la ONG las cosas empezaron a
cambiar a peor. Comenzaron los recortes y el personal comenz a rotar.
Despidieron a mi adorado jefe que era una pieza central en la ONG y mis
compaeros hartos de las pocas oportunidades profesionales que ofreca la ONG
emigraban a otros pases. Eran muy buenos profesionales y con mucho ms
tiempo en la ONG que yo y aun as no conseguan nunca llegar a tener un sueldo
que les permitiese vivir dignamente.
Esta situacin cambi todas mis perspectivas, adems de la calidad de mi trabajo.
Con los recortes en la ONG, el proyecto donde trabajaba yo se haba vuelto ms
precario y en mi opinin, no tenamos los recursos suficientes como para hacer
frente a la problemtica social a la que nos enfrentbamos. Tambin se sum a la
crisis el hecho de que dejaron de valorarse otros proyectos hechos por los
empleados por lo que mis opciones de tener un sueldo normal algn da se
quedaron a cero.
19

De repente me vi con 24 aos, con un sueldo que no me permita ser

independiente econmicamente de mis padres y con pocas perspectivas de
tenerlo. A dnde haba ido a parar tanta formacin, tanto trabajo y tanta ilusin?
Haban servido para algo?
Sufr un momento de crisis personal. Dej de disfrutar de mi familia, mis amigos,
mi novio y mis aficiones. Y desde luego comenc a odiar el trabajo en la ONG.
Senta que daba igual lo que hiciera, nunca conseguira mejorar nada, ni los
problemas de los nios con los que trabajaba ni mi situacin econmica precaria.
Fueron unos meses tristes y grises donde dej de ser la Almudena que todos
conocan.
Pero aunque la desilusin duele y nos trastorna, la ilusin acaba siempre por
volver y un da decid dejar de quejarme por mi situacin, sentarme sola y poner
mentalmente las cartas sobre la mesa. Analic la situacin racionalmente y con
este panorama me encontr:
-

Alto desempleo en Espaa (y juvenil peor an)

El trabajo social, dentro de las profesionales sociales es de las menos

valoradas
Pocas posibilidades de entrar a trabajar como funcionaria (estaban

despidiendo muchos trabajadores sociales en los Servicios Sociales)

Pocas perspectivas profesionales dentro de la ONG ( estaban cerrando
oficinas, proyectos, rotando el personaltarde o temprano me echaran a
mi)

Luego, pens en mi misma, que recursos y que lastres tena para afrontar todo
aquello:
-

Experiencia profesional: a pesar de ser joven ya haba trabajado en varios

sitios, no parta de cero.

Experiencia creando y dirigiendo mis propios proyectos: record que desde
que empec de voluntaria nunca haba tenido un jefe siempre haba
tenido que sacarme las castaas del fuego y aprender por m misma las
cosas. Eso me haba enseado a ser responsable y a luchar contra las
20

adversidades utilizando mis propias armas. Equivocndome y empezando

de nuevo cuando fuese necesario. Mi gran habilidad era no perder nunca la
-

ilusin por emprender proyectos nuevos y luchar por ellos.

Contaba con pocos recursos econmicos
Pocos recursos bibliogrficos y contactos profesionales
Poca predisposicin a emigrar de pas: ya haba trabajado fuera en dos
ocasiones y aunque ha haban sido una experiencia maravillosa, no me
apeteca nada irme de nuevo y slo con un billete de ida. Renunciar a mis
amigos, familia y novio sin fecha de vuelta no me motivaba.
Con toda esa informacin decid que lo mejor era atreverme a montar algo
por mi cuenta, as podra aprovechar mi gusto por crear proyectos nuevos,
mi experiencia profesional sin tener que esperar a que nadie me contratase
y no tendra que irme de Sevilla si no quera.
En el momento en que decid que quera hacer mi nimo mejor
drsticamente. Ya no era una trabajadora social precaria, sino una
trabajadora social que luchaba por s misma, para poder ejercer la profesin
en las condiciones que yo consideraba apropiadas.
Lo primero que hice fue apuntarme al colegio de Trabajo Social de Sevilla,
para tener acceso a toda la informacin que pudiese. Eso fue un gran paso
en mi carrera profesional.

Aunque es un poco caro, para m era una

inversin en mi futuro como trabajadora social, porque crea que tena

mucho que aportar a la profesin. No saba en qu quera emprender pero
tarde o temprano lo descubrira. Ahora estaba alerta y con las orejas bien
receptivas a nuevas ideas.
Y como dice la famosa frase de Sneca: cuando el alumno est preparado
aparece el maestro. Y de repente, todo pareci confabularse a mi favor: en
mi primer da coincid en el colegio de Sevilla con una trabajadora social
que haba trabajado en la empresa de mi padre. A m eso me sorprendi
mucho ya que nunca haba escuchado hablar del trabajo social con
empresas. Esta trabajadora social pareca tan entusiasta con su trabajo que
21

me entraron ganas de investigar sobre el tematal vez pudiese ser lo que

estaba buscando.
Investigu en internet sobre la posibilidad de trabajar como trabajadora
social de empresa pero esa opcin pareca imposible aqu en Espaa. Slo
tena conocimiento de una empresa llamada Firma Quattro, que era en
donde haba trabajado esta compaera que haba conocido y actualmente
ya no hacan cursos sobre el tema.
Pens que no exista forma de poder adentrarme en el mundo del trabajo
social de la empresa, as que trat de aparcar el tema y dirigir mi atencin a
otra cosa, sin embargo, por todas partes: en los blogs que lea, en los
peridicos

todos

hablaban

sobre

el

desarrollo

sostenible

la

Responsabilidad Social Corporativa.

Empec a investigar y a interesarme cada vez ms por el tema hasta fui al
primer congreso que se hizo en Espaa sobre Trabajo Social y
Responsabilidad Social Empresarial! All conoc a trabajadores sociales de
empresa que desarrollaban polticas de RSE y viendo que efectivamente,
era posible dedicarse a esto, en cuando volv a Sevilla comenc a trabajar
en mi proyecto:
Hara una asociacin que fuese especialista en desarrollar la RSC a
pequea escala. No slo se implicaran las multinacionales sino las pymes,
las ONG pequeas, los colegios, las administraciones. Me entusiasmaba la
idea de hacer un proyecto de RSC bajo la ptica del trabajo social: una
RSC ms al ras de la tierra.
Empec a formarme y a buscar gente que quisiera ayudarme con el
proyecto. Y mi suerte no hizo ms que comenzar: en esos das una amiga
ma pedagoga me llam para charlar y se interes por la asociacin. A
travs de Linkedin contactamos con otras personas que estaban
interesadas. En especial, un empresario de Madrid que vino a Sevilla a
reunirse con nosotras para escuchar nuestro proyecto. La verdad es que
22

estaba nerviosa pero me encant la experiencia. La reunin fue un xito ya

que su empresa (una consultora de Calidad y RSE que trabaja a nivel
nacional) financi el proyecto y mejor an: con sus contactos de profesional
de la RSE el proyecto al que ms tarde llamamos ADRES creci en una
dimensin superior al que yo imagin en un principio.
Fueron meses de mucho aprendizaje, trabajo e ilusin. Durante ese ao
continu en mi trabajo en la ONG pero ya mucho ms contenta porque
tena un plan alternativo en donde se valoraban mis ideas y en donde tena
esperanza de tener un sueldo digno algn da.
Dos aos despus puedo decir que me dedico profesionalmente a la RSC,
no veo lmite a mis ingresos y ADRES evoluciona cada vez ms. Aparte de
las fantsticas personas que confiaron en mi idea en un principio, tambin
tengo que decir que crear un blog sobre mi experiencia como trabajadora
social emprendedora y experta en RSC me ayuda cada da a continuar mi
camino.
Cre trabajosocialcorporativo.com cuando empec con mi proyecto. Ms
que nada porque no haba forma de encontrar un blog sobre trabajo social
en la empresa y si no exista por qu no crearlo yo? El blog me sirvi de
plataforma para contactar con otros trabajadores sociales inquietos que les
interesaban el emprendimiento o el desarrollo sostenible.
Nunca me canso de decirlo: los nimos y la amistad que he ido
desarrollando con estos trabajadores sociales son el combustible que utilizo
para superarme en mi trabajo da a da. Sin ellos no estara donde estoy.
Ahora me encuentro en mi prximo reto: Estoy terminando mi mster en
Sostenibilidad y RSC, desarrollando el primer curso de Trabajo Social y
Desarrollo Sostenible que se va a impartir online en los colegios
profesionales de trabajo social espaoles (aunque pueden apuntarse
trabajadores sociales de todo el mundo), comenzando mi andadura
profesional como tcnica de RSC en una consultora, ADRES va creciendo
y desarrollndose cada da ms lo que me obliga a estar al da y finalmente
23

estoy coordinando un curso universitario para la universidad en donde

estudi.
Es mucho trabajo y a veces me agoto. Pero estoy cumpliendo mi sueo:
tener mi propia trayectoria y porqu no, tambin es apasionante abrir e
investigar nuevos campos de trabajo en la profesin. Y aqu termino con
dos apuntes: como veis me enfrent a un problema, deca y luego me volv
a levantar.
Por eso recomiendo a los trabajadores sociales que cuando en su trabajo
no se sientan valorados (ya sea econmicamente o porque no se
reconozca su trabajo) se tranquilicen y piensen en sus cualidades. Todos,
TODOS tenemos algo especial.
En mi trayectoria profesional me he encontrado con muchos trabajadores
sociales que eran magnficos a su manera: algunos tenan una paciencia
infinita, otros manejaban muy bien las TIC, otros eran lderes naturales.
Aprovechen sus cualidades porque estn ah. Aprovechen para demostrar
lo que valen. No digo que todos tenemos que emprender algo para nada!
Mi ejemplo ms bien trata sobre aprovechar lo que uno tiene, ponerlo sobre
la mesa y defenderlo con uas y dientes. A veces nos gustara ser otra
persona. Yo por ejemplo que tengo aspecto aniado y a veces no me echan
ms de 18 aos envidiaba la autoridad y el respeto que infundan algunos
compaeros mos.
Yo ms bien me dedicaba a crear nuevos proyectos y a poner ilusin. Pues
eso fue lo que aprovech. Si leen mis palabras por favor, piensen en sus
cualidades. Nunca deseen ser otra persona.
Y para terminar me gustara utilizar esta metfora: Hace tiempo que los
trabajadores sociales espaoles estamos desencantados: los funcionarios,
los de las ONG, los de las residenciashay una sensacin como de estar
aislados en una isla desierta que cada vez es ms pobre, ms seca.

24

Antes pensaba que slo era cosa de los trabajadores sociales espaoles
pero cada vez (gracias a las redes sociales) me voy enterando de que esto
no slo ocurre aqu. Los trabajadores sociales del mundo estn cansados
de la precariedad, de no ser reconocidos como autnticos profesionales. La
isla se nos va haciendo cada vez ms hostil, ms solitaria.
Y aqu llega mi segundo consejo: y si nos arriesgamos? y si construimos
balsas o directamente salimos de aqu a nado? Pienso que hay que
explorar nuevos lugares, demostrar lo que valemos y que nos conozcan en
todas partes. Somos creadores del cambio; no tengamos miedo a explorar
ya que la situacin en la que estamos nos ahoga. Somos trabajadores
sociales, los defensores de la autntica calidad de vida: la calidad en las
relaciones sociales, la necesidad de no estar excluidos por el motivo que
sea de la sociedad cmo vamos a dejar que el mundo siga girando sin
nosotros?

25

HACERLO CRECER Y
RETOAR!
Elena Daz
(Mxico)

26

Rosa Elena Daz Durn es Licenciada en Trabajo Social, egresada de la

Benemrita Universidad de Guadalajara. Es Vicepresidente de la Asociacin
Internacional de Trabajadores Sociales Emprendedores (AITSE) y Cocreadora del Sistema Ave Fnix con el que ayuda a sus clientes (Trabajadores
Sociales Hispanos) a convertirse en lderes en su rea especfica de intervencin
social,

con

ms

calidez

humana,

ms

ingresos

ms

libertad.

Del ao 2012 al 2013 fungi como Coordinadora Auxiliar del grupo de climaterio y
menopausia Plenitud dentro del Hospital Civil Fray Antonio Alcalde (Guadalajara,
Jalisco,

Mxico).

En

dicho

hospital,

implement

la

campaa

Mtodos

anticonceptivos, una forma de vivir tu sexualidad responsablemente la cual se

encuentra

actualmente

vigente

desde

el

2012.

Su formacin complementaria como Tanatloga Clnica Integral le ha permitido

eliminar algunas de sus propias creencias limitantes que la tenan esclava del
miedo al

enfrentarse

realidades

como:

Nunca encontrar trabajo porque hay pocas oportunidades laborales; la gente

no valora mis servicios; no gano el suficiente dinero porque Trabajo Social no es
valorado

como

debera

ser,

etc.

S misin es simple: "Despertar en ti el lder que la sociedad necesita para que

seas inmensamente recompensad@ ayudando a los dems".
27

HACERLO CRECER Y RETOAR!.

ELENA DIAZ

Una de las experiencia ms significativas como trabajadora social fue el

haber trabajado con un grupo de climaterio y menopausia, el hecho de haber sido
estudiante en esa etapa me hizo crecer como persona y como trabajadora social
pues me dej bastante aprendizaje.

Lo que me toc vivir como practicante de Trabajo Social dentro del Hospital Civil,
Fray Antonio Alcalde

me dej mucho aprendizaje, haber hecho

el quehacer

profesional real de un Trabajador Social, ha sido una de las experiencias ms

significativas desde que llegue al servicio de Ginecologa, y clnica de climaterio
hasta el ltimo da

Cuando la Licenciada en Trabajo Social Leticia Cervantes (que ms adelante me

referir cariosamente como Lety), quien fue mi tutora, me coment que le haban
dicho de una manera formal sobre llevar el grupo de Climaterio y Menopausia que
anteriormente lo manejaba otra Trabajadora Social, el ultimo martes de cada mes,
me sent con mucho alegra, pues era un grupo ya consolidado.
Sin embargo para nosotros era nuevo y nos esperaban muchas cosas
interesantes. En ese momento se me vinieron a la mente muchas cosas nuevas
que podamos implementar, haba ms trabajo pero tambin haba mucha
disposicin de parte del Lety y de m tambin para lograr mantener al grupo.
Lety me coment que la Licenciada Elvia -la que coordinaba anteriormente ese
grupo- llevaba diferentes ponentes para dar los temas, eso me agrad pues
conoca a varias personas que les gustara participar en este tipo de sesiones.
Algo que despus me puso reflexiva (eso lo leeremos ms adelante).

28

En fin, saba que incrementara el trabajo pero saba tambin que mi labor sera
indispensable y ms porque los das de sesin de grupos coincidan con los das
que tena prcticas profesionales.
Entonces pensado que tendra que trabajar en proyecto, grupos y sesiones
informativas me motivaba ms para seguir adelante, ya una vez haba impartido
sesiones informativas en una colonia, as que estaba poco familiarizada con el
asunto y confiaba que todo saldra bien.
Cuando estbamos por iniciar los preparativos de la primer sesin con el grupo de
climaterio y menopausia (que le llamamos PLENITUD) me puse reflexiva como
mencion anteriormente porque tenamos el tiempo encima, porque ya haba una
pltica programada sobre infecciones urinarias, y al buscar a la Mdico que nos
iba apoyar ese da, haba pedido permiso para faltar y no podamos esperarnos a
que posiblemente nos dijera que no podra ayudarnos.
Un da antes an no habamos encontrado a algn ponente que nos ayudara y
eso me tena angustiada, Lety me dijo que yo le diera sugerencias para hacer
algo diferente, y fue ah cuando me di cuenta que deba empezar a creer en m,
creer que soy capaz de dar una ponencia de algn tema que me apasione y que
les ayudara a las asistentes a resolver una problemtica.
Era verdad que el grupo que estara a nuestro cargo, eran pacientes mujeres que
asisten a consultas de climaterio y menopausia, y record algunas tcnicas de
temas que haba trabajado con adultos en mis prcticas escolares. Se las ense
a Lety y le agrado. Ella dice que es mejor hacerle pasar un rato agradable para
que las herramientas que les podamos proporcionar les ayuden a resolver sus
problemas y recordarles que la etapa que estn viviendo es maravillosa.
Lety y yo nos pusimos a ver los preparativos para nuestra primera presentacin
con el Grupo de Climaterio y Menopausia y me emocion tanto que me hubiera
pedido sugerencias, las dije y de inmediato las acepto.

29

Ahora puedo decir con ms claridad que Lety confi en mi capacidad para hacer
Trabajo Social, elabor el cronograma, ella me apoy en todo momento y juntas
nos propusimos hacer pasar un agradable momento a los asistentes.
Decidimos que sera buena idea llevar un coctel de frutas para las asistentes,
hacer una tcnica de presentacin, una actividad motivacional y proyectarles un
pequeo tema de Comunicacin en la familia.
Me fui emocionada y llena de tarea para la realizacin de la primera sesin. Ya
estaba programada la gran cantidad de actividades que realizara junto con mi
tutora en este grupo, el cronograma terminado, y estaba ansiosa porque fuera ya
el momento de la sesin.

Lleg el momento esperado, y comenc a desanimarme cuando vi que no

llegaban personas a la sesin. Un compaero y colega de la escuela que pudo
asistir me dijo que es normal, que deba adaptarme segn los asistentes que
acudieran, que un grupo se forma desde dos personas en adelante y trat de
tranquilizarme. Eso no lo tena previsto.

Finalmente llegaron pausadamente 7 asistentes, me propuse a dar mi tema y todo

fue un xito. Las asistentes se llevaron mucho aprendizaje y al final les coment
que lo que haban aprendido ese da lo compartieran con quien ellas quisieran.
Quizs en esta etapa me falt hacer ms difusin pero me sirvi de experiencia
para las posteriores sesiones.

Me apasion por llevar la coordinacin del grupo de climaterio y menopausia y

realice una invitacin ms formal, hice un anuncio sobre la etapa de climaterio y
menopausia y la importancia de saber lo que se vive. Tenamos ya el siguiente
tema que era OSTEOPOROSIS.

Pudimos contactar a una Mdico que da consultas en el mismo hospital donde

perteneca el grupo. Ella acept la invitacin y ya tenamos confirmada a la
30

ponente que nos ayudara a dar la sesin. Empec a distribuir la invitacin

personalmente con las pacientes que asistan diariamente a la consulta de
climaterio, muchas de ellas interesadas.

Como vern en esta segunda ocasin ya todo se estaba preparando con previa
anticipacin. Eso me mantena muy animada y contenta porque trabajar con
grupos siempre ha sido una gran pasin que tengo, y estar como coordinadora
siendo yo an estudiante en Trabajo Social, me haca sentir feliz.

A partir de esa segunda sesin las cosas fueron mejorando les hicimos una
actividad motivacional esto fue lo que les preguntamos:

NOMBRE ________________________________________

A qu he venido?, Qu he aprendido?, Qu estoy dispuesta a aportar para

sentirme bien conmigo misma y con los dems ? Qu me gustara aprender?

Esto nos sirvi mucho para saber cmo se sentan y que era lo que ellas queran
saber. Tuvimos muchas respuestas interesantes y a partir de ah nos dimos la
tarea mes con mes de buscar ponentes relacionados con los temas que ellas
expresaron, de hacer ms promocin, dar a conocer la gran labor que puede
hacer Trabajo Social en el campo de la Salud, y por supuesto, yo tambin segua
impartiendo temas a ellas.
Las sesiones de Climaterio y Menopausia poco a poco se fueron convirtiendo
en parte de mi vida. Desde que comenzamos con el Grupo Lety y yo, estbamos
muy emocionadas para que fuera creciendo poco a poco.
Algo que tambin hice para dar ms promocin del grupo fue crear un programa
con todas las ponencias que se daran a lo largo de un ao al cual, agregu un

31

breve contenido que explicaba qu era climaterio y menopausia y todo qued

plasmado en un folleto que se divide en 3 partes (en Mxico lo llamamos trptico).
Este trptico qued muy lindo y gracias a la jefatura de Trabajo Social del Hospital
Fray Antonio Alcalde tuvimos el permiso de mandar imprimir cientos de estos
programas para su distribucin, cosa que me emocion y me puso contenta por
haber tenido dicho apoyo.
Esto algo de lo que estuve y sigo agradecida, porque yo trabajaba con mucha
pasin y amor, y siempre obtena bonitas cosas que me ayudaban. Y lo ms
bonito es que era para beneficio de las asistentes, pues as, ellas ya tenan con
anticipacin informacin de los temas que se impartiran en las prximas
reuniones y eso les hacia esperar con mucha alegra el da de la sesin.
Con las diferentes sesiones de los diversos ponentes que tenamos, las pacientes
se iban muy motivadas y

ms porque les hizo identificar sus problemticas

internas con ejercicios que les ponan hacer y las plticas amenas que les las
mantena risueas, atentas y algunas con unas lgrimas.
Lety y yo estbamos muy atentas tambin, me haba encariado con el grupo y
entre las dos hacamos el mejor esfuerzo para que todo saliera muy bien, en cada
sesin llevamos galletas, jugo de naranja para las asistentes simplemente las
tenamos consentidas y eso claro a quien no le agradaba adems que a cada
ponente le entregbamos su respectiva constancia de participacin.
Yo aprend tambin aprend en cada sesin y eso me enorgullece, saber que la
labor que hice impact de manera significativa a las pacientes. Que les haya
permitido liberarse y empezaran a contar sus experiencias, porque aprendemos
todos de todos, el bienestar de las pacientes es lo ms importante para m y saber
que lo que hice les agrad, y que se sintieran bien fue mi mayor recompensa.
A partir de esa experiencia que tuve en el grupo de climaterio y menopausia
plenitud, me invitaron a la radio para hablar sobre el grupo, lo que se viva dentro
de l, lo que se aprenda y gracias a esa promocin que pudimos hacer, tuvimos
32

muchas ms asistentes interesadas. No slo pacientes del Hospital Civil de

Guadalajara Fray Antonio Alcalde, sino del pblico en general que estuviera
interesada en dicho tema y etapa.
Esto me abri ms posibilidades para que realimente conocieran la gran labor que
hace Trabajo Social dentro del rea de la salud y que motivara a ms colegas a
seguir dando mejor atencin a los usuarios.
Adems, esta experiencia me abri la oportunidad de que fuera invitada a dar
ponencias sobre mi intervencin en grupos a colegas Trabajadoras Sociales y
estudiantes de Trabajos Social en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
en donde con mucho gusto les compart lo mucho que se puede hacer con grupos
en cualquier rea de intervencin Social, ya que si existe algo que nos apasiona
debemos dar lo mejor de cada uno de nosotros y creer en uno mismo y en nuestra
capacidad para lograr cualquier cosa que anhelemos y que eso pueda beneficiar a
personas que requieran apoyo para estar mejor. Esa es la ms grande tarea que
tenemos como Trabajadores Sociales.
La gran labor que realic en este bello grupo que tuve el placer de coordinar
durante un ao, me ha hecho creer en m, creer que soy una excelente
Trabajadora Social porque fui capaz de que esas personas se fueran informadas y
con herramientas para su propio crecimiento personal, porque todos los das se
aprende algo nuevo y lo que ellas aprendieron lo supieron aprovechar al mximo.
Eso me dej contenta y con muchos ms nimos de seguir dando lo mejor de m.
Me llen de satisfaccin trabajar por el bien de las pacientes, s que a veces se ha
catalogado que nuestra profesin es estar la mayora del tiempo en un escritorio,
sin embargo he comprendido que la realidad uno la crea an con rgidos
reglamentos que limitan la accin profesional del Trabajador(a) Social.
El secreto que aprend es escuchar ms lo que la gente quiere saber, ellos nos
dirn lo que desean escuchar, lo que desean aprender porque tener un grupo es
como me dijo y ense mi maestra Teresita (tutora acadmica de esta aventura):
hacerlo crecer y retoar!.
33

Es un verdadero placer compartir contigo esta bonita experiencia que yo s que te

ayudar, apoyar o te inspirar a creer en ti, en la capacidad que tienes y lo
mucho que puedes lograr.
Esto que te comparto es de corazn y si algo de esto te sirve, tmalo y haz de
esta bonita profesin algo maravilloso. Haz lo que tanto te gusta y te apasiona, y
sobre todo con amor. Y recuerda todos los das se aprende algo nuevo,
aprovchalo.
Muchas gracias!
Con estimacin,
Cree en tu corazn, en tu profesin,
y sobre todo en ti

Elena Daz

34

UNA FUENTE SIN VIDA, NO

PUEDE DAR VIDA
Cristina Salazar
(Ecuador)

35

DATOS PERSONALES
NOMBRES Y APELLIDOS.

Cristina Guadalupe Salazar Mera

DOMICILIO:

Quito - Ecuador

TITULO:
PERITO:

Licenciada en Trabajo Social.

Trabajo Social Consejo de la Judicatura.

EMAIL:

salazarmerac@yahoo.com

CAPACITACIONES ACTUALES:
Fortalecimiento familiar Fondo de Desarrollo Infantil MIESS
Atencin y Evaluacin Forense en Violencia, Gnero y Agresores.
El Trabajo Social y las Pericias Judiciales en el mbito de la Familia.
Sistema Pericial Integral.
Programa Cree en ti, potencia tus servicios y generA los ingresos que mereces
desde el Trabajo Social (Sistema Ave Fnix ) trabajosocialporinternet.com
36

EXPERIENCIA LABORAL MS IMPORTANTE.

Directora Comunidad Teraputica el Retorno.
Coordinadora rea social Proyecto 432, Municipio de Ibarra.
Tcnico Social, coordinadora Componente Familias - Proyecto Nios Libres.
Miembro Equipo Tcnico y de Procesos en las Tres Mauelas del D.M.Q.
Perito Oficina Tcnica Juzgado de la Familia Niez y Adolescencia.

37

UNA FUENTE SIN VIDA, NO PUEDE DAR VIDA

CRISTINA SALAZAR

Mi nombre es Cristina Guadalupe Salazar Mera, soy Trabajadora Social

hace 18 aos, de nacionalidad ecuatoriana, vivo en Quito Ecuador.
He tenido tantas experiencias gratificantes como Trabajadora Social. Antes de
graduarme a mis 22 aos tuve la oportunidad de iniciar mi labor en diferentes
reas de intervencin social: salud, educacin, desarrollo comunitario, pero
siempre me motiv la necesidad de generar alternativas de trabajo independiente,
tuve

la

oportunidad

de

establecer

en

coordinacin

con

Instituciones

gubernamentales como ORI, INNFA un comedor con tareas dirigidas para nios
escolares, un Centro Infantil para nios, nias de seis meses a cinco aos de
edad.
Para m fue una magnifica experiencia porque valor que como trabajadora social
s poda dirigir y sacar adelante propuestas en beneficio de familias de escasos
recursos econmicos, despus de unos aos me hicieron la propuesta de
hacerme cargo de una Comunidad Teraputica para pacientes con problemas de
drogodependencias,

acept

el

reto

comenc

ha

realizar

cambios

transformadores en estos espacios, ya que en ese entonces la mayora de

Comunidades Teraputicas aqu en el Ecuador tenan mala fama, porque
realizaban un trabajo centrado en terapias aversivas, vivenciales.
Realizaban atenciones clandestinas dando malos tratos a los pacientes,
hacinamiento, las instalaciones insalubres en psimas condiciones, incluso
hubieron reportajes de tratamientos brutales que terminaron con la vida de los
pacientes, los ingresos de los pacientes en las Comunidades Teraputicas eran
obligados, contra la voluntad de los pacientes, les llevaban esposados, golpeados,
los familiares de los pacientes tenan que pagar fuertes cantidades de dinero,
costos de tratamientos que bordeaban los 600, 1000 dlares mensuales,
tratamientos que duraban un ao.
38

Los familiares hacan prstamos a conocidos, otros familiares o entidades

bancarias para poder costear los tratamientos, la familia desconocan las
condiciones en las que dejaban a sus seres queridos en estos lugares ya que no
les era permitido visitar las instalaciones, los dueos de estos centros decan a los
familiares que era necesario que los pacientes sean maltratados y vivan en esas
condiciones porque era parte del tratamiento, solo as aprendern a valorar lo que
tienen en sus casas, con sus padres y/o esposa e hijos, a base de maltrato fsico y
psicolgico, no contaban con equipos tcnicos especializados: trabajadores/as
sociales, psiclogos/as clnicas, mdicos, o por lo menos una enfermera, los
pacientes estaban privados de las visitas de los familiares por mucho tiempo.
Cuando los pacientes se lograban escapar de las Comunidades cansados de los
maltratos, salan los cuidadores en grupo a perseguirlos y traerlos de regreso, a la
fuerza, esposados y golpeados, los resultados en los tratamientos no eran
satisfactorios, ya que al poco tiempo de concluir los mismos, los pacientes recaan
y sus familiares quedaban frustrados ante el sacrificio realizado con la esperanza
de ver rehabilitados a sus seres amados.
Por todos estos motivos fue un reto sacar adelante la Comunidad Teraputica El
Retorno, no contaba con el presupuesto necesario para la contratacin del equipo
tcnico, al inicio solicit a una amiguita psicloga clnica que me colabore en la
atencin de los pacientes cobrndome un costo mdico, como trabajadora social
formaba parte del equipo tcnico y al mismo tiempo diriga el funcionamiento de la
Comunidad Teraputica.
Nos colabor una doctora en medicina general quien consider apoyarnos en
nuestros inicios, comenzamos hacer publicidad de los servicios que dbamos,
incorporamos como parte del tratamiento la terapia ocupacional para los
pacientes, con opciones en carpintera, artes plsticas, jardinera y albailera,
adecuamos los espacios para que los pacientes estn cmodos, brindndoles un
ambiente familiar.

39

Todos participbamos en el arreglo de los espacios, preparacin de los alimentos,

tombamos en cuenta mens reforzados y nutritivos para los pacientes, tenamos
el cronograma semanal de actividades listo para que el tiempo sea bien
aprovechado, la terapia espiritual era fundamental en el tratamiento, logoterapia,
los 12 pasos, deporte, salamos todos a paseos grupales, caminatas, los pacientes
se quedaban a recibir el tratamiento en nuestra Comunidad Teraputica de forma
voluntaria, no obligados, razn por la cual recibamos en nuestra Comunidad solo
a pacientes que queran recuperarse y estaban comprometidos en aceptar las
normativas de la Comunidad.
No tenamos cercas elctricas, ni guardias de seguridad, nos apoyaban dos
monitores vivenciales, quienes haban pasado por procesos similares y podan
servir de ejemplo y apoyo para el grupo, por esta razn con libertad realizbamos
como parte del tratamiento jornadas deportivas, paseos al aire libre, visitbamos
balnearios, para contribuir con el derecho a recreacin necesario para mejorar el
estado fsico y de salud de los pacientes, pueden deducir que eran pacientes
manejables, les dir que no, al contrario tenamos pacientes que venan de otras
Comunidades Teraputicas sin xito en su tratamiento, con manas, malos hbitos,
pretendan dejar una adiccin remplazndola por otras y para ellos acoplarse a
nuestro tratamiento fue muy difcil, pero era su ltima oportunidad, sus familiares
hacan su ltimo esfuerzo antes de olvidarles en la completa indigencia.
Poco a poco comenzaron a llegar pacientes desahuciados de otras Comunidades
Teraputicas, con sus familiares desesperados, manteniendo la esperanza que en
algn lugar puedan ayudar a sus seres amados, sin engaarles y perjudicarles
econmicamente, venan llenos de expectativas, mientras que en la Comunidad
Teraputica nos enfrentbamos a retos gigantescos debido a la complejidad de los
casos que iban ingresando,
Intervino el CONSEP regulando el funcionamiento de estas Comunidades
Teraputicas, exigiendo que tengan un equipo tcnico, espacios adecuados para
el funcionamiento de estas Comunidades, realizando supervisiones rigurosas,
poniendo inquietos a los pacientes y directivos de Comunidades Teraputicas
40

quienes con dificultades, pero con el deseo sincero de ayudar en los tratamientos
de estos pacientes nos encontrbamos dispuestos a dar cumplimiento a todo lo
que nos solicitaban.
Fue necesaria la intervencin del CONSEP, varias Comunidades Teraputicas
clandestinas que no estaban legalizadas fueron cerradas por no cumplir con los
requisitos establecidos por esta Institucin. Gubernamental.
Recuerdo con claridad los pacientes que estuvieron en nuestra Comunidad
teraputica, por tica profesional me reservar los nombres y expondr los casos
ms destacados con nombres ficticios, retos humanos y profesionales en trabajo
social:
Henry un hombre de 32 aos de edad, con preferencia sexual (homosexual), con
adiccin fuerte al licor para l fue difcil adaptarse, nuestro primer paciente no
tena por un buen tiempo compaeros, con los nicos que comparta era con el
equipo tcnico, las dificultades que tena Henry era que su familia no aceptaba,
rechazaba la preferencia sexual de l, la desercin amorosa que haba sufrido con
su pareja sentimental, provena de una familia con un estatus econmico alto.
Tenia una baja autoestima por tantas exigencias por parte de su familia, tena una
conducta manipuladora, dependiente econmicamente de su familia, lo que no
permita independizarse como hombre adulto, desde la intervencin del trabajo
social fue una ardua tarea con su familia, con quienes se logr trabajar en respetar
la preferencia sexual de su hermano y ayudarle en el tratamiento.
Henry se destac por ser un paciente comunicativo dispuesto hacer su parte del
tratamiento con responsabilidad, con un buen acompaamiento por parte de su
familia, logramos que Henry acepte su situacin de impotencia frente al alcohol y
ser parte de un grupo de autoayuda, se realiz continuos seguimientos, para
verificar la situacin del paciente, quien se mantena sobrio un da a la vez.
Alex un paciente desahuciado de varias Comunidades Teraputicas, trajo en su
equipaje un montn de manas y malos hbitos, no quera aceptar la normativa de
41

la Comunidad, quera imponer sus propias condiciones para el tratamiento, donde

l fue tratado queran que deje el consumo de cocana y el alcohol, volvindose el
mayor de los adictos a la nicotina (fumaba desesperadamente) y se pona
agresivo y de mal humor, armaba conflictos con sus compaeros de tratamiento,
era polica dado de baja, por agredir casi de muerte a su esposa y al amante de su
esposa, esto lo desequilibr, fue un caso muy complejo, tuvimos que ser estrictos,
pero amigables al mismo tiempo con l, trabajamos en todas sus adicciones,
incluidas las emocionales.
Sus padres que eran ya viejitos colaboraron con entusiasmo en su tratamiento, me
satisface contarles que ahora el trabaja en otras Comunidades Teraputicas como
monitor vivencial para ayudar a otros pacientes que han pasado por su misma
experiencia.
Jos es ingeniero civil, antes de su adiccin al alcohol era considerado un
excelente profesional, responsable de realizar varias obras pblicas en su
provincia de origen, quien poco a poco fue perdiendo su estatus profesional, su
familia, sus recursos econmicos, l es un hombre culto a pesar de su fuerte
adicin al alcohol se caracteriz por ser respetuoso, se le di un trato a su altura,
se trabaj en la restauracin de su familia, muy difcil por cierto ya que su
credibilidad estaba por los suelos, pero su familia le dio una segunda oportunidad
que la supo aprovechar muy bien.
Segundo un hombre joven que pertenece a las comunidades indgenas del
Chimborazo aqu en el Ecuador, su hermano le ingres en nuestro comunidad con
la esperanza que supere su adiccin al alcohol, un hombre de aspecto muy
varonil, fuerte, muy serio.
Ponindole atencin se poda dar cuenta que tena un leve retardo mental, trabaja
en el rea de la construccin como albail, para l era la primera vez en una
comunidad teraputica, al inicio fue muy difcil la convivencia con otros pacientes,
al pasar el tiempo se hizo de confianza con algunos compaeros de tratamiento,
quienes comenzaron a divulgar las cosas que en la noche realizaba Segundo.
42

Despus de baarse se pona pijamas de mujer sexis y provocativas , se pintaba

los labios y comenzaba a rerse con sus compaeros, al intervenir de forma
reservada con Segundo, con mucha dificultad me comparti lo que le haba
pasado cuando fue adolescente, trabajaba como ayudante en una construccin le
dejaron cuidando en la noche los materiales de construccin, un grupo de jvenes
que estaban bajo los efectos del alcohol se haban aproximado a l, le obligaron a
quitarse la ropa, le hicieron vestirse como mujer, le pintaron los labios, le
maquillaron,

le amenazaron con matarle si contaba a su familia, lo

emborrachaban despus abusaron sexualmente del l.

Estos jvenes venan repitiendo estos abusos constantemente, para Segundo esta
situacin se volvi tan normal que comenz a gustarle, realizamos un trabajo
teraputico con l y su familia que desconocan esta situacin para que lo ayuden
a superar, trabajamos con el respeto y apoyo al interior del grupo. Fue necesario
que Segundo se quede ms tiempo en la comunidad, la terapia ocupacional le
ayud mucho, regreso con su familia quienes le dieron mayor apoyo y proteccin.
Stalyn, el ms joven de los pacientes haba sido internado por su madre en varias
Comunidades Teraputicas de las cuales estaba desahuciado como la mayora de
pacientes que ingresaban en El Retorno, tuvimos grandes avances con Stalyn,
en las Comunidades donde estuvo ingresado no trabajaron

de manera

personalizada en el control y manejo de sus emociones.

El joven no superaba el divorcio de su madre con su padre y que ella tenga otra
pareja e hijos, a muy temprana edad fue separado de su madre para vivir con su
abuela materna, ya que su madre quera evitar problemas con su nueva pareja,
razn por la cual Stalyn guardaba un profundo resentimiento con su madre.

En la casa de su abuela la convivencia era con jvenes muy mayores a l, razn

por la cual fue muy precoz en sus inicios sexuales. Stalyn necesitaba soltar la
infancia de rechazo y soledad que vivi en sus tiernas edades, se trabaj con su
madre quien se senta culpable por el abandono y condicin actual de su hijo,
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poco a poco esta madre y su hijo tuvieron un reencuentro, establecieron

compromisos claros e iniciaron una nueva relacin con la aceptacin de la pareja
de su madre y el acercamiento con sus hermanos, hermanas maternas.

Carlos, un caso muy especial que no olvidar, un cierto da por la puerta principal
de la Comunidad Teraputica ingresaba un hombre de unos 38 aos de edad, de
contextura gruesa, como decimos aqu en Ecuador, crudito de la amanecida en
consumo, tena ese olor tan peculiar de la cocana, licor fino, con sus ojos
hinchados, me pregunt por Cristina, le dije soy yo, qu necesita.

Se arrodill, me dijo: por favor por lo que ms quiera no me deje salir de aqu, si
es necesario encadneme, por favor aydeme, ayer llegu al colmo de mi
adiccin, me fum la bicicleta de mi hijo que con tanto sacrificio le compr, he
perdido el control, me dijeron que en este lugar me pueden ayudar, por favor no
tengo un centavo en el bolsillo, mi mujer y mis hijos no quieren saber nada de m.

Soy comerciante, pero me fum todo el capital, estoy cansado de esta vida, con
calma le escuch, dej que se tranquilizara y le respond, aqu no le vamos a
encadenar, retener a la fuerza, quiere quedarse es bienvenido. Se va a
comprometer con el tratamiento, lo aceptamos. Lo econmico ya veremos cmo
resolverlo, desde ese momento se quedo en la Comunidad, se esforz al mximo
para tomar el control de su vida, la parte ms difcil fue el trabajo realizado con su
esposa y sus hijos, quienes estaban tan decepcionados, impotentes frente a la
adiccin de su esposo y padre, que ya no crean en una posible recuperacin.

Con mucha calma poco a poco Carlos fue ganndose la confianza de su familia,
termin el tratamiento y regres con su familia, asisten a una iglesia cristiana
donde les apoyan, a retomado su trabajo como un excelente comerciante, esta
familia son agradecidos primeramente con Dios y luego con el personal humano y
profesional de la Comunidad Teraputica por la nueva oportunidad de vida que le
fue concedida.
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De mi experiencia laboral como trabajadora social, esta fue la ms absorbente,

desgastante, pero al mismo tiempo la que me di mayores satisfacciones, tanto en
lo personal, profesional, como en lo econmico, ya que la publicidad la hicieron los
pacientes al referirnos a sus familiares, amigos, conocidos, no cobrbamos
precios excesivos por el tratamiento, ms bien

significativos que cubran los

gastos para su permanencia, en lo personal pude comprobar de cerca la

destruccin del ser humano, familias completas devastadas a causa de las
adiciones a las diferentes drogas y sustancias psicotrpicas, fue como en el valle
de los huesos secos, nuestra misin dar vida a esos huesos secos y para ello se
necesitaba de toda la fortaleza, equilibrio espiritual y emocional, una fuente sin
vida, no puede dar vida. Por ello ms all del ttulo en trabajo social, se debe
tomar conciencia de la calidad humana que ejerce ese trabajo social.
Considero que el secreto de xito despus de esta experiencia radica en que me
volv un ser humano ms sensible, desarroll habilidades y herramientas de buen
trato y tolerancia para acompaar y asesorar a los pacientes y familias que han
pasado por esta amarga experiencia.
A las colegas Trabajadoras/es sociales les recomiendo que si estn trabajando en
estas reas, pero no se sienten conformes con las normas y polticas establecidas
por los directivos de las Comunidades Teraputicas o Centros de atencin a
pacientes con adicciones, han sentido la necesidad de pasar del equipo tcnico a
la direccin o a la creacin de un centro que sea ms humano y comprometido
con su misin, no duden en hacerlo, s podemos.
Lo que s les recomiendo, no descuidar el tiempo personal y familiar de ustedes,
esto es muy importante, hacerse cargo del funcionamiento de los centros como tal
es muy pesado, desgastarte, pero te brinda una enorme satisfaccin.
Nuestras capacidades como trabajadores sociales son muy ricas, para limitarnos a
trabajos bajo relacin de dependencia, pienso que estamos listos para liderar
nuestros propios proyectos sociales empresariales Adelante!
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