CDIGO DE TICA DE LA REFINERIA TAURO S.A.

Nuestra poltica se basa en la elaboracin ptima de los productos que salen al

mercado, pero tambin hace hincapi de manera primordial en la integridad de
nuestro personal y de la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores,
porque ellos son el motor primordial de esta empresa a travs de los cuales se
mantiene una imagen de confianza y calidad en el servicio que brindamos,
profesando de esta manera una actividad que predica con el ejemplo.
La empresa se sustenta en una serie de valores que son considerados el
espritu de este Cdigo. Los mismos sern practicados con seriedad,
compromiso e integridad para lograr los objetivos propuestos, ellos son:
La honestidad, como punto de partida, es un valor intrnseco que nos hace
capaces de reconocer y aceptar una situacin problemtica, lo que nos dar la
posibilidad de atender los problemas y necesidades que padezcan nuestros
empleados.
El respeto, base sustentable de cualquier relacin humana y netamente
desarrollable en todos los mbitos nuestra vida, no solo se practicar de
manera continuada con nuestros clientes y consumidores, sino tambin y como
punto de partida de nuestra cultura organizacional, con nuestros empleados,
ya que estos son los forjadores del status laboral de REFINERIA TAURO S.A.
La responsabilidad es un principio que debe ser instalado como gua
preferencial de las tareas que se realicen en nuestra empresa, puesto que las
prcticas irresponsables, a lo largo del tiempo desencadenan efectos negativos
y crnicos en el ejercicio de las tareas, lo que redunda en no cumplir de forma
adecuada las pautas trazadas por nuestra organizacin.
La tolerancia no es un valor individual, sino un dinamismo que evoluciona entre
la recepcin de la regla y la aptitud del poder para hacer que se respete la
misma. Esta es una virtud que nos preocuparemos de practicar cada uno de
los miembros en la capacidad de aceptar a las personas, dndole el trato que
cada persona se merece.
Equidad y Justicia, mediante este principio, con responsabilidad y valoracin de
la individualidad de cada persona, pasando por el
equilibrio entre las
circunstancias y situaciones que se nos presentan en el ejercicio de nuestras
actividades, lograremos la estabilidad en las relaciones y aspectos laborales,
personales y sociales.
El presente Cdigo de tica plasma adems de los valores antes mencionados,
conductas ticas para el respeto de las normas jurdicas y reglas laborales
dispuestas, para que el personal pueda actuar de manera ptima durante su
jornada laboral.
ALCANCE Y CUMPLIMIENTO
Este cdigo alcanza a todos los miembros que conforman la estructura
organizacional de la empresa, independientemente del cargo o funcin que
desarrollen para lograr los objetivos de REFINERIA TAURO S.A.

DISPOSICIONES GENERALES
1. Todo el personal realizar su trabajo con esmero poniendo toda su
capacidad, cuidado y atencin para cumplir puntualmente con sus
responsabilidades.
2. Por ningn motivo el personal proporcionar informacin que pueda devenir
en un perjuicio para la empresa.
3. Todo el personal que llegase a ocupar cargos superiores tales como
gerentes, supervisores y jefes de rea, tienen el compromiso de cumplir y
hacer cumplir este Cdigo.
4. Todo el personal denunciar ante sus jefes situaciones irregulares o un mal
manejo de recursos.
5. El personal deber cumplir con todos los procedimientos polticos y de
control
de
la
empresa.
6. El personal que ocupe cargos superiores deber conducirse con sus
subordinados con modestia y sinceridad, evitando asumir actitudes
prepotentes e irrespetuosas.
7. El personal deber hacer uso adecuado de cada uno de los equipos de
trabajo, de las mquinas y de las instalaciones. Har lo mismo tambin la
manipulacin de las mercancas.
Responsabilidad de la empresa: Con los empleados
Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en
consideracin su diferente sensibilidad cultural.
No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad, nacionalidad,
sexo o cualquier otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de
mrito y capacidad.
No permitir ninguna forma de violencia, abuso o acoso laboral. Por lo tanto,
ninguna persona cualquiera sea su jerarqua o condicin laboral, podr
intimidar, hostigar o fastidiar a otra para establecer una relacin sexual
obligada o condicionada, de ser as se sancionar con pena mxima.
Reconocer los derechos de asociacin, sindicacin y negociacin colectiva.
Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los empleados.
Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones
mrito y capacidad.

de

Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados

los derechos de la empresa y de los empleados en los
procesos de
contratacin y en los de separacin de stos, incluso en caso de cambio
voluntario de empleador.
Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas
sean razonables para maximizar la prevencin de riesgos laborales.

Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y

familiar de los empleados.
Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o
minusvlidas, eliminando todo tipo de barreras en el mbito de la empresa
para su insercin.
Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social
de la empresa.
Responsabilidad de la empresa: Con nuestros clientes y consumidores
Nuestros clientes y consumidores son lo ms importante para el cumplimiento
de nuestro objetivo, ya que sin ellos no tendramos razn de ser, por lo tanto:
Nuestros productos deben de ser de la ms alta calidad para la satisfaccin de
sus necesidades.
Nos comprometemos a poner a disposicin de todos (sin excepcin) la
adquisicin de nuestros productos, teniendo como llamativo el precio de los
mismos y que ste sea el adecuado para competir en el mercado.
Garantizamos calidad y excelencia de nuestros productos, tambin una rpida
y eficiente atencin ante los reclamos que pudiesen existir de clientes y
consumidores.
Responsabilidad de la empresa: Con nuestros proveedores
Estos son igualmente importantes. En nuestra empresa buscamos, como ya se
mencion, mantener la transparencia y claridad en la operaciones de obtencin
del producto, por lo que la seleccin de proveedores se har primero, teniendo
en cuenta su prctica empresarial, el respeto a la dignidad humana, que no
incumpla con la ley y no exponga la reputacin de la nuestra empresa; en
segundo trmino la idoneidad de sus productos y servicios, su precio y
condiciones de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalas ni
comisiones, irregularidades estas que pueden alterar la reglas de libre
competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios.
Responsabilidad de la empresa: Con la sociedad
Estamos conscientes que nuestra empresa est inmersa en la sociedad y que
sta es lo que nos hace productivo, por lo tanto tenemos que contribuir con
ella brindando beneficios para todos, haciendo que nuestra empresa sea
destacada no solo por la calidad de nuestros productos, sino tambin por ser
colaborador de la sociedad, teniendo como puntos de referencia:
En nuestra empresa hacemos que el crecimiento econmico de la sociedad se
vea reflejado en el empleo de personas, en la capacitacin y formacin de ellas
para lograr un desarrollo personal trascendente.
Mantenemos el principio de neutralidad poltica, esto implica no interferir en
el desarrollo normal de la comunidad donde nuestra empresa lleve a cabo sus
actividades.

Colaboramos con la Administracin Pblica y con entidades y organizaciones

no gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atencin social de los
ms desfavorecidos.
Somos conscientes del dao al medio ambiente, es por ello que tratamos que
nuestro proceso productivo sea lo menos daino posible. Intentamos tambin
que nuestra maquinaria funcione en condiciones ptimas para que se obtenga
un buen rendimiento y no genere consecuencias hacia medio ambiente.
Responsabilidad de la empresa: Con la competencia
Estamos seguros que sin la competencia no habra un esfuerzo extra para que
nuestro producto sea el mejor.
La nuestra, por su parte debe de ser sana y leal cooperando de esta manera al
desarrollo del libre mercado y propiciando el respeto entre competidores.
Nuestros productos sern de la mejor calidad posible para tener un margen de
mercado ptimo y generar una competencia saludable con las empresas que
oferten el mismo producto.