Fiche des fonctions du tlphone

Business Communications Manager

2001 Nortel Networks

P0935986 Edition 02

Touches
Cette fiche prsente les touches des tlphones Business Series Terminals.
Le tableau suivant indique quels boutons vous devez utiliser selon les diffrents
types de tlphones Nortel Networks:
Dsignation de
la touche

T7100, T7208,
T7316

M7100, M7208,
M7310, M7324

M7100N, M7208N,
M7310N, M7324N

Fonction

Mise en attente

Rglage du
volume

Libration

Fonctions du Telephone
Appel
prioritaire

Appel vocal

Interrompt une personne en ligne.

Une personne sur une autre ligne peut appuyer sur (Ne Pas
Dranger) pour bloquer les appels prioritaires.
Diffuse une annonce vocale ou dbute une conversation via le haut-parleur d'un
autre poste sans que l'autre tlphone ne sonne.

Attente de la
tonalit de
numrotation

Blocage du
nom et du
numro
Choix de la
langue

Programme un numro externe composition automatique afin que le systme

attende la tonalit de numrotation avant de poursuivre la numrotation.
Bloque le nom et/ou le numro sortant pour chaque appel.
1. Appuyez sur .

Slectionnez la premire langue d'affichage.

Slectionnez la deuxime langue d'affichage.

Slectionnez la troisime langue d'affichage.

Slectionnez la quatrime langue d'affichage.

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Confrence

tablit une confrence entre vous et deux autres parties.

1. Passez le premier appel ou rpondez au premier appel.
2. Mettez le premier appel en attente.
3. Passez le second appel ou rpondez au second appel.
4. Une fois le second appel connect, appuyez sur .
5. Appuyez sur la touche de ligne ou d'intercommunication du premier appel en attente
(inutile sur le poste T7100/M7100).
6. Appuyez sur pour mettre fin la confrence.
Pour quitter la confrence (confrence non supervise):
Appuyez sur . Les deux autres interlocuteurs restent en
communication. (Certaines lignes externes ne grent pas cette fonction.
Consultez votre System Administrator.)
Pour mettre une confrence en attente :
Appuyez sur . Les deux autres interlocuteurs peuvent toujours communiquer
entre eux.
Pour fractionner une confrence :
Appuyez sur la touche de ligne ou d'intercommunication d'un appelant pour vous
adresser cette personne en priv, tandis que l'autre appelant reste en attente.
Pour rtablir la confrence, appuyez sur .
Pour dconnecter une partie :
Appuyez sur la touche de ligne ou d'intercommunication de l'appelant
dconnecter, puis appuyez sur . Appuyez sur la touche de ligne ou
d'intercommunication du dernier interlocuteur pour reprendre la conversation.
Pour placer indpendamment les deux appels en attente :
Appuyez sur la touche de ligne ou d'intercommunication du premier appelant,
puis sur . Le second appelant est automatiquement mis en attente. Pour
rtablir la confrence, suspendez la mise en attente en appuyant sur ,
puis rptez l'opration pour mettre en attente le second appel.

Confidentialit
Modifie le paramtre de confidentialit d'une ligne externe. Si le paramtre de
confidentialit d'une ligne est habituellement activ, cette fonction permet un
autre poste partageant la ligne de participer votre appel en slectionnant la
ligne pendant que vous l'utilisez. Si le paramtre de confidentialit d'une ligne est
habituellement dsactiv, cette fonction empche un autre poste partageant la
ligne de participer votre appel en slectionnant la ligne alors que vous l'utilisez.
Le paramtre de confidentialit est ractiv ds que vous raccrochez ou lorsque
vous saisissez le code de fonction Confidentialit.
Dure des
appels

coute
collective

Annuler
Permet d'utiliser simultanment le combin et le haut-parleur lorsque vous tes
en ligne. Pour viter tout parasite, loignez le combin du haut-parleur pendant
l'appel, puis appuyez sur pour raccrocher. Remarque : les tlphones IP ne
grent pas cette fonction.

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Affiche brivement la dure approximative de votre appel en cours ou de votre

dernier appel.

Excution/
Arrt

Enregistre plusieurs numros composition automatique ou codes de fonction de

porteuses externes sur une touche mmoire en insrant un point de rupture
entre les numros ou les codes. En appuyant une fois sur la touche, vous
composez le premier numro ou code ; en appuyant une seconde fois, vous
composez le numro ou code suivant. Vous pouvez programmer jusqu' quatre
numros ou codes spars par des points de rupture.

File d'attente
des appels

Garde des
appels

Groupes de
lignes

Heure

Rpond au prochain appel. Si plusieurs appels sont en attente, les appels

externes entrants sont prioritaires par rapport aux rappels, aux appels mis en
attente sur occupation ou aux transferts.
Place un appel en attente de sorte que tout poste de votre systme puisse y
rpondre. Le code de reprise trois chiffres s'affiche.
Pour rcuprer un appel en garde partir d'un tlphone, appuyez sur une touche
d'intercommunication, puis composez le code de reprise. Sur le poste T7100/
M7100, dcrochez simplement le combin, puis composez le code de reprise.

Avec un groupe de lignes, les postes peuvent partager plusieurs lignes pour
passer des appels.
1. Appuyez sur ou une touche d'intercommunication.
2. Saisissez un code d'accs au groupe de lignes. (Contactez votre System
Administrator pour obtenir une liste.)

Affiche brivement l'heure et la date lorsque vous tes en ligne.

Annuler
Modifie la premire ligne de l'afficheur en fonction de l'heure et de la date
courantes.

Heure et
date fixes

Liaison

Gnre un signal de liaison pour accder un PBX ou un autre central

tlphonique hte.

Messages

Annuler
Envoie un message sur un autre poste de votre systme.
Pour consulter et rpondre vos messages :
1. Appuyez sur .
2. Appuyez sur , puis sur pour consulter votre liste de messages.
3. Appuyez sur pour rappeler la personne qui vous a laiss le message.
Pour effacer un message :
1. Appuyez sur pendant la consultation d'un message.

Page 5

Mise en
attente

Mise en
attente sur
occupation

Modes de
numrotation

Mot de
passe
Catgorie

Suspend temporairement un appel.

Pour rcuprer un appel en attente, appuyez sur la touche de ligne
correspondante.
(Appuyez sur sur le poste T7100/M7100.)
Attente exclusive
ou
Suspend temporairement un appel et empche d'autres postes de l'intercepter.
Attente auto :
(pour activer ou dsactiver la fonction d'attente automatique)
Rgle votre tlphone pour mettre un appel automatiquement en attente lorsque
vous prenez un second appel. Cette fonction est active par dfaut sur votre
tlphone.
Remarque : cette fonction doit tre active sur les tlphones disposant de
touches de reprsentation d'appel au niveau systme (ou touches SWCA).

Rachemine un appel vers un autre poste, mme si toutes les lignes sont
occupes.
Appuyez sur , puis composez le numro de poste du tlphone
receveur.

Choisissez une mthode de numrotation parmi les trois mthodes suivantes :

1. Appuyez sur .
2. Appuyez sur pour slectionner le mode.
3. Appuyez sur pour enregistrer le mode.
Numrotation standard : slectionnez une ligne, puis composez le numro. (La
numrotation standard est toujours disponible, mme lorsqu'un autre mode de
numrotation est slectionn.)
Numrotation automatique : composez le numro sans slectionner de touche de
ligne. Votre ligne principale est automatiquement slectionne pour l'appel.
Pr-numrotation : composez le numro, puis appuyez sur une touche de ligne
pour passer l'appel. Modifiez le numro en appuyant sur avant de
passer l'appel.

Modifie les filtres de numrotation d'une ligne ou d'un tlphone ou obtient un

accs externe votre systme. Les filtres dterminent les numros autoriss.
Appuyez sur , puis saisissez le mot de passe fourni par votre System
Administrator pour modifier la catgorie de service.
Annuler
Diffuse de la musique (fournie par votre central) via les haut-parleurs de votre
poste lorsque vous n'tes pas en ligne.

Musique de
fond

Ne pas
dranger

Annuler
Lorsque vous n'tes pas en ligne, vite que les appels entrants, l'exception des
appels prioritaires, ne sonnent sur votre poste. Lorsque vous tes en ligne, bloque
un appel prioritaire entrant.

Page 6

Numrotation
Compose un numro de tlphone externe l'aide d'un code deux chiffres.
abrge
Il existe deux types de codes de numrotation abrge : systme (01 70) et
personnel (71 94). Les codes de numrotation abrge systme peuvent tre
utiliss partir d'un poste quelconque du systme. Ils sont attribus par votre
System Administrator. Les codes de numrotation abrge personnels sont
uniquement utiliss sur votre poste. Pour passer un appel l'aide d'un code de
numrotation abrge :
1. Appuyez sur .
2. Saisissez le code deux chiffres du numro (01 70 pour la numrotation
abrge systme, 71 94 pour la numrotation abrge personnelle).
Pour programmer des numros abrgs personnels :
1. Appuyez sur .
2. Saisissez un code deux chiffres compris entre 71 et 94.
3. Spcifiez la ligne externe en appuyant sur une touche de ligne, de groupe de
lignes ou d'intercommunication. Si vous ne spcifiez pas de ligne externe, le
systme choisit automatiquement une ligne pour passer l'appel.
4. Composez le numro programmer (jusqu' 24 chiffres).
5. Appuyez sur .
6. Enregistrez le code et le numro que vous venez de programmer.
Vous ne pouvez pas programmer de numros abrgs personnels alors qu'une
personne programme le systme.
Palette de
services

Affiche la palette de services

Affiche les modes activs sur un poste de contrle ddi.

Service sonnerie
Annuler

Active l'une des six palettes de sonneries de remplacement et de prises d'appels

partir d'un poste de contrle ddi.
Services de restriction
Annuler

Active l'un des six services de restriction sur des lignes ou des postes spcifiques
partir d'un poste de contrle ddi. Vous devez saisir un mot de passe.
Services de routage
Annuler

Active l'un des six services de routage sur des lignes ou des postes spcifiques
partir d'un poste de contrle ddi. Vous devez saisir un mot de passe.

Pause

Programme un numro externe composition automatique afin d'insrer une

pause de 1,5 seconde .
Pour une numrotation par impulsions : insre galement une pause de 1,5
seconde.

Prise
d'appel
dirige

Intercepte tout appel.

Appuyez sur , puis composez le numro de poste.

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Prise
d'appel
groupe
Rappel

Rappel du
dernier
numro

Racheminement de la
ligne

Intercepte un appel d'un autre poste de votre groupe de prise d'appel. L'appel
externe le plus ancien est trait en priorit.
Annuler
Contrle un poste occup ou inactif, ou un groupe de lignes actif sur votre
systme. Cette fonction vous signale que vous pouvez rappeler votre
correspondant lorsque le poste ou le groupe de lignes est nouveau disponible.

Recompose automatiquement le dernier numro de tlphone externe compos.

Annuler
Renvoie les appels arrivant sur une ligne externe vers un autre poste extrieur
votre systme. (Certaines lignes externes ne grent pas cette fonction. Consultez
votre System Administrator.) Cette fonction n'est pas disponible sur les postes
T7100/M7100.

Recherche de plus code (1 3) et zone (0 6)

Diffuse une annonce de recherche de correspondants via les haut-parleurs
corresponinternes (code 1) ou externes (code 2) ou les deux (code 3). La zone 0 lance une
dants
recherche sur toutes les zones.
Les annonces de recherche de correspondants sont programmes pour expirer
aprs un dlai prdfini par votre System Administrator.
Recherche de correspondants interne
et zone (0 6)
Diffuse une annonce de recherche de correspondants sur l'ensemble des
groupes ou un groupe spcifique de postes, via les haut-parleurs des postes.
La zone 0 lance une recherche sur toutes les zones.
Recherche de correspondants externe

Diffuse une annonce de recherche de correspondants via un systme de

haut-parleurs externes.
Recherche de correspondants interne et externe
et zone (0 6)
Diffuse une annonce de recherche de correspondants via les haut-parleurs des
postes et un systme de haut-parleurs externe. La zone 0 lance une recherche
sur toutes les zones.
Refus d'un
appel vocal

Rglage du
contraste

Renumrotation du
numro
enregistr

Page 8

Annuler
Empche votre poste de recevoir des appels vocaux.
La fonction Ne Pas Dranger () peut avoir le mme rle.
Pour rgler le contraste de votre afficheur :
Appuyez sur , puis sur un chiffre compris entre et (selon votre
tlphone). Appuyez sur pour valider votre choix.

Enregistre un numro pour le recomposer ultrieurement. Pour enregistrer le

numro, saisissez le code pendant que vous tes en ligne avec le correspondant.
Pour recomposer le numro enregistr, saisissez le code lorsque vous n'tes pas
en ligne.

Annuler
Renvoie vos appels sur un autre poste de votre systme.

Renvoi
d'appel
Rorganiser
les touches
de ligne

Rponse
rseau

Tonalits
longues

Modifie l'emplacement de vos touches de ligne ou de groupe de recherche.

1. Appuyez sur .
2. Appuyez sur la touche de ligne dplacer.
3. Appuyez sur la touche laquelle vous souhaitez attribuer cette ligne.
4. Appuyez sur . Les deux touches sont interverties.
5. Mettez jour les libells de touches de votre tlphone.
Vous ne pouvez pas remplacer les touches de ligne par des touches
d'intercommunication, de rponse ou mains libres.
Rpond un appel externe entrant sur une ligne place en service Sonnerie
depuis un poste quelconque du systme. Cette fonction n'est pas disponible pour
une ligne prive.
Gnre une tonalit tant que vous maintenez la touche enfonce. Cette fonction
permet de communiquer avec des priphriques, tels que des tlcopieurs ou
des rpondeurs. Les tonalits longues sont actives uniquement pour l'appel en
cours.

Touche
consultation

Transfert

Vrifie la programmation d'une touche. utiliser lorsque vous libellez des

touches.
Envoie un appel vers un autre poste du systme ou un tlphone externe. Selon
la ligne utilise, il est parfois impossible de transfrer un appel externe vers un
poste externe.
1. Passez ou interceptez un appel.
2. Appuyez sur .
3. Appelez la personne qui vous souhaitez transfrer l'appel.
4. Restez en ligne si vous souhaitez lui parler.
5. Appuyez sur pour terminer le transfert.
Si un appel externe est transfr vers un poste interne ou un poste rseau
occup ou si personne ne rpond l'appel aprs plusieurs sonneries, l'appel
revient automatiquement sur votre poste.

Type de
sonnerie

Volume de
la sonnerie

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Slectionne une sonnerie distincte pour diffrentier votre poste des autres.
1. Appuyez sur .
2. Saisissez un type de sonnerie ( ).
3. Appuyez sur .

Dclenche la sonnerie de votre poste pour vous permettre de rgler le volume.

Vous pouvez galement rgler le volume chaque fois que votre tlphone sonne.

Services d'affichage des appels

Les fonctions suivantes sont disponibles uniquement si vous souscrivez aux
services de prsentation d'appels de votre oprateur tlphonique.
Identification
d'appels
malveillants
(fonction ETSI)

Informations
sur l'appel
Journal des
appels

(30 secondes aprs que l'appelant a raccroch et avant que vous ne

raccrochiez)
Enregistre au central tlphonique qui a affect la ligne, des informations relatives
au correspondant pour le dernier appel externe. Cette fonction est oprationnelle
uniquement si les appels entrants ont t reus sur des lignes RNIS certifies
ETSI (Institut Europen de Normalisation en Tlcommunications) et si la
fonction a t active par programmation. Contactez votre administrateur
systme.

Affiche le nom, le numro ou le nom de la ligne de l'appel entrant ou en attente.

Appuyez sur pour faire dfiler les informations.

Le journal des appels utilise les caractres spciaux suivants :

(soulign) identifie un nouvel lment
1

identifie les appels traits

identifie les appels longue distance

/
identifie les informations abrges
Pour afficher le journal des appels :
1. Appuyez sur pour afficher les anciens lments.
Appuyez sur pour afficher les nouveaux lments.
Appuyez sur pour revenir au dernier lment consult.
2. Appuyez sur et pour vous dplacer parmi les lments du journal.
3. Appuyez sur pour obtenir des informations dtailles sur un
lment.
Pour effacer une entre du journal des appels :
1. Appuyez sur pendant la consultation d'un lment.
Pour rappeler un numro depuis le journal des appels :
1. Affichez le numro souhait sur votre poste.
2. Modifiez-le, le cas chant. Vous pouvez ajouter des prfixes pour les appels
longue distance ou l'accs un groupe de lignes, voire supprimer des numros
l'aide de .
3. Appuyez sur une touche de ligne.
4. Dcrochez le combin.

Journalisation
Enregistre dans le journal des appels des informations sur l'appelant avec lequel
vous tes en communication.
Mot de passe
du journal
des appels

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Programme un mot de passe quatre chiffres. Pour supprimer un mot de passe

oubli, contactez votre System Administrator.

Options du
journal des
appels

Slectionne le type d'appels enregistrer automatiquement dans le journal.

Appuyez sur pour consulter le paramtre suivant. Appuyez sur pour
slectionner le paramtre affich.

Touches
SWCA

(touches programmes avec indicateurs)

Si vous appartenez un groupe d'appel, vous disposez probablement de
plusieurs touches de ligne identifies par le libell SWCA (accs aux appels au
niveau systme). Le mode d'utilisation de ces touches dpend de la manire dont
l'administrateur systme a configur le systme.
Affectation de lignes des touches SWCA : si un appel entrant apparat en
regard d'une touche de ligne et d'une touche SWCA affecte, la ligne est
automatiquement attribue la touche SWCA. L'appel apparat galement sur
tous les autres tlphones configurs avec la mme touche SWCA. Pour
rpondre l'appel ou le mettre en attente, il vous suffit d'appuyer sur cette touche.
Lorsque vous rpondez l'appel ou que vous le mettez en attente, l'indicateur
situ en regard de la touche de ligne cesse de clignoter. Seule la touche SWCA
indique la prsence d'un appel.
Si un appel entrant active uniquement un indicateur en regard de la touche de
ligne, vous devez appuyer sur une touche SWCA libre pour affecter la ligne
cette touche. Dans ce cas, l'appel n'apparat pas sur les autres tlphones tant
que vous n'avez pas affect l'appel la touche SWCA. Ds lors, l'appel apparatra
uniquement en regard de la touche SWCA. Lorsque vous affectez la ligne une
touche SWCA, l'appel apparat sur tous les tlphones pour lesquels ce code de
fonction SWCA a t configur.
Reprise d'appels SWCA en attente : votre administrateur systme dfinit un
paramtre pour savoir quelles personnes sont autorises rpondre un appel
SWCA en attente. Le systme peut permettre de rpondre l'appel partir de
tout tlphone configur avec la mme touche SWCA, ou peut tre configur afin
que l'appel ne soit disponible que sur le poste sur lequel il a t mis en attente.
Si plusieurs tlphones sont susceptibles de traiter l'appel, l'indicateur situ en
regard de la touche SWCA de ces postes clignote rapidement lorsqu'un appel est
en attente.
Aucune touche SWCA libre : si toutes vos touches SWCA sont occupes alors
que vous rpondez un appel entrant, l'appel reste sur la touche de ligne
d'origine. Dans ce cas, l'appel en attente peut tre rcupr uniquement sur le
tlphone sur lequel il a t mis en attente. Si une touche SWCA est de nouveau
disponible pendant l'appel, il vous suffit d'appuyer dessus pour lui affecter la ligne.

Vidage
automatique

Annuler
Le systme supprime automatiquement l'lment le plus ancien lorsque le journal
des appels est plein, permettant ainsi d'enregistrer un nouvel lment.

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