HARDWARE

Fallas y soluciones del disco duro

Se escucha un sonido metlico continuo proveniente del interior del disco duro
Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la superficie
de los platos)
Solucin: Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro disco duro.

Se escucha una especie de TAP-TAP rpido y seguido.

(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro de la
superficie de los platos. El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C. La causa,
la sustancia magntica que retiene los datos se esta degradando.
Solucin: El problema podra solucionarse, formateando el disco y si no es as el disco est
daado y es necesario reemplazarlo.
Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza reinicios
seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema operativo".
Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha daado el cual no permite completar
el proceso para el inicio del sistema.
Solucin: Realizar un diagnstico general del disco duro con algn software para reparar
sectores daados. (Software Recomendado Hirens Boot CD).

Fallas de la memoria RAM

El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar.

Lo ms probable es que el equipo se encuentre infectado de virus y est generando
procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al mximo.
Solucin: instalar un antivirus y mantenlo actualizado

Se escucha un tono largo.

Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est daada
Solucin: colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre daada reemplazarla.

Zcalo donde se aloja la memoria est daado, memoria no funciona.

Se ha instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria est defectuosa.
Solucin: extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos mdulos defectuosos
tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio tcnico.

Fallas y soluciones de video

El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una serie de
Beeps.
Este error puede estar en la mala colocacin de la tarjeta de video en la placa base.
Solucin: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a poner)

Las imgenes del monitor no tienen todos los colores.

Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien instalados. Esto
se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opcin Administrador de
Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamacin
quiere decir que la configuracin del adaptador de video no est bien
Solucin: se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin,
asignando los colores a 16.000.000 o ms colores.

El equipo no da video
El cable RGB no est bien conectado al conector de la tarjeta de video. Tambin algunos
cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a
excepcin del negro o tierras), las imgenes se muestran con otros colores.
Solucin: en este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar la
parte que est daada y repararla

Fallas del micro procesador

El ordenador se bloquea con frecuencia

Puede deberse a una frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada; por ejemplo
un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz
Solucin: revisar los puentes de velocidad del microprocesador.

El equipo se comporta inestable y presenta bloqueos en algunas aplicaciones.

El microprocesador no funciona adecuadamente debido al recalentamiento que se genera
dentro la torre.

Solucin: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el sistema de ventilacin
funcione apropiadamente (sistema de refrigeracin cooler)

El ordenador no arranca pero el micro se calienta:

Puede deberse a un fallo de la placa base, del zcalo o incluso a una insercin no adecuada
del microprocesador en su zcalo correspondiente.
Solucin: revisar que el componente este en buen estado y colocado correctamente.

Fallas de la motherboard (placa base)

El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o, incluso, falla en

la copia de los archivos, pero en este caso se suma la presencia de un extrao olor
que surge del CPU.
Un componente electrnico caracterstico en las PCs es el denominado "Capacitor
Electrnico" , este pequeo cilindro tiene la capacidad de almacenar y administrar corriente
elctrica. El problema de muchas MotherBoard es la mala calidad de capacitores que con el
tiempo tienden a hincharse.
Solucin: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos observar los
capacitores afectados y es notable la hinchazn del cilindro. Asegurndonos de dicho
problema, para el cual no hay solucin, slo cambiar la tarjeta madre.

La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder acceder a
su base de datos, no podr detectar a la placa de video
Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no tendremos imagen o
sonido alguno.

Solucin: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos con un tster. El
valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior, deberemos de reemplazarla
por una nueva.

Algn perifrico se encuentra quemado y marca error al iniciar.

Los perifricos estn mal conectados a la motherboar
Solucin: desconectar todos los dispositivos y encender el equipo, si enciende entonces
debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta encontrar el que est daado

Fallas en la fuente de alimentacin.

Errores

de dispositivos que fallan estando en perfecto estado, problemas de

encendido.
Esto es debido a que los valores de voltaje aplicados a la placa basen no son adecuados.
Solucin: revisar las tenciones que suministra la fuente de alimentacin, hay programas
que indican el voltaje que entran a la placa base (Everest)

Sobretensin.
Una subida inesperada de tensin va a provocar en la mayora de los casos la avera de la
fuente de alimentacin.
Solucin: conectar la fuente de poder a un sistema de energa interrumpida (UPS) los
mayores problemas de sobretensin se dan al volver a restablecerse el suministro de
energa cuando este se ha cortado.

El ordenador se apaga al poco tiempo de conectarlo, volviendo a funcionar pasado un

cierto tiempo.
Eso puede generarse debido al exceso de temperatura, se debe a que todos los
transformadores se calientan y a la potencia que tienen.
Soluciones: revisar que la fuente se encuentre en una ubicacin adecuada para liberar el
aire caliente que sale de ella y para obtener mejor aire fresco, tambin hay que comprobar
cada cierto tiempo que el ventilador de la fuente de alimentacin funciona correctamente,
evacuando la cantidad necesaria de aire caliente para mantener a la fuente en su
temperatura ptima de funcionamiento y limpiando la suciedad y el polvo que se acumula
tanto uno como el otro impiden una correcta evacuacin de la temperatura de los distintos
componentes de la fuente, llegando a causar un calentamiento excesivo que termina por
causar averas

ERRORES COMUNES
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Causa: Este error se produce por un cambio en la configuracin del sistema (MSCONFIG)
al modificar el nmero de procesadores y la cantidad de memoria RAM.
Solucin: Entra desde el arranque en modo recuperacin de sistema o con el disco de
Windows y desde la consola de comandos MS DOS ejecutar estas 2 lneas de comandos.
bcdedit /deletevalue {default} numproc (para el numero de procesadores)
bcdedit /deletevalue {default} truncatememory (para la memoria)

PANTALLA NEGRA CON PUNTERO

Causa: El proceso explorer.exe no se ejecut, este es el que se encarga de mostrar el

escritorio, la barra de tareas y los iconos.
Solucin: Se necesita restaurar 5 archivos que se encuentran en la siguiente ruta
C:WindowsSystem32config, estos archivos deben ser reemplazados por los que estn en
esta ruta C:WindowsSystem32configRegBack que son los archivos que el sistema
guardar con la configuracin cuando funcionaba correctamente.

Sedeben copiar y reemplazar en esta ruta, estos son los 5 archivos a reemplazar

Finalmente reiniciar como de costumbre y el sistema volver a restaurar la configuracin

para volver a funcionar correctamente.

NO SE PUEDE CARGAR EL PERFIL DEL USUARIO

Causa: Al intentar iniciar sesin como lo hacemos de manera habitual nos sale un
mensaje de error diciendo que no se puede cargar el perfil del usuario, lo cual se
produce debido a que existe una clave corrupta en el registro de Windows.
Solucin: Reiniciar el computador y presionar la tecla F8 para que aparezcan las
opciones de recuperacin, seleccionar la opcin modo seguro, iniciar sesin
normalmente. Presionar las teclas Windows + R, en el men ejecutar escribir regedit y
presionar enter; buscar la siguiente ruta en el registro
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionProfileList,dentro
de esta hay dos subcarpetas exactamente con el mismo nombre solo que unaellas tiene
la extensin .bak, lo que se debe hacer es eliminar la que no tienela extensin y
renombrar la que s la tiene quitndole la extensin, ya por ltimo se reiniciar el pc y
listo.

INICIO SESIN CON UN PERFIL TEMPORAL

Causa: Se ha daado el perfil del usuario y la informacin contenida en este no se

muestra.

Solucin: Presionar las teclas Windows + R, en el men ejecutar escribir regedit y

presionar enter; buscar la siguiente ruta en el registro
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionProfileListen la
subclave de profilelist se genera un archivo SID.BAK.
SID: Es un marcador de posicin del identificador de seguridad (SID) de la cuenta
deusuario que est experimentando el problema. La subclave SID.bak debera contener
la entrada de Registro ProfileImagePath que apunta a la carpeta de perfil original de la
cuenta del usuario que est experimentando el problema.

Nos daremos cuenta que es la subclave daada porque al compararla con las otras
sesiones del equipo no tienen la extensin .BAK; esta es la que debe ser eliminada.

5. FALTA EL BOOTMGR O BOOTMGR IS MISSING

Causa: Este error se debe a problemas con el Windows BootManager, que es el que
permite a Windows iniciarse. Lo normal es que ocurra porque se ha daado un elemento
relacionado con el sector de arranque o porque no est disponible en el disco duro, CD
o USB con el que intentas iniciar el equipo; tambin puede causarlo una BIOS mal
configurada o un hardware defectuoso.
Solucin: Insertar el DVD de instalacin de Windows y esperar a que cargue los
archivos, presionar las teclas Shift + F10 para que aparezca la ventana MS DOS, luego
ejecutar los siguientes comandos.
bootrec/fixboot (restaura el sector de arranque)
bootrec /fixmbr (restaura el registro de arranque)
Por ultimo reiniciar el sistema y ya arrancara normalmente.
NO SE PUEDE COMPARTIR LA CARPETA
Causa: Hay un problema con las directivas locales del equipo y la configuracin de
seguridad.
Solucin: Presionar las teclas Windows + R, en el men ejecutar escribes cmd, aparece
la consola de comandos MS DOS, digitar el comando
gpupdate /force el cual har una actualizacin forzosa, se debe ejecutar dos veces y
luego se reinicia el pc yse procede a compartir la carpeta que antes no se poda

compartir.
LA ADMINISTRACIN DE DISCOS NO SE VISUALIZA CORRECTAMENTE

Causa: El servicio de disco virtual est detenido.

Solucin: Presionar las teclas Windows + R, en el men ejecutar escribes services.msc y
dar un enter, buscar en el listado de servicios el que dice Disco Virtual, darle clic
derecho, propiedades y dar clic en iniciar.

UNIDAD DE DVD NO ENCONTRADA

Causa: La unidad de dvd puede estar mal conectada revisar los cables SATA de
alimentacin y de datos, hay dos claves en el registro de Windows las cuales impiden
que se muestre la unidad de DVD en el equipo tambin puede ser porque la unidad no
tiene una letra asignada.
Solucin: Presionar las teclas Windows + R, en el men ejecutar escribes regedit, buscar
la siguiente ruta en el registro HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl
Class, en el panel de la derecha eliminar losvalores "UpperFilters" y "LowerFilters",
reiniciar el pc y listo.

PANTALLAS AZULES
BAD POOL HEADER

El cdigo de error BAD POOL HEADER (o CALLER) es bastante comn. Lo ms normal es

que se manifieste con una pantalla azul de error donde aparece arriba ese texto y el cdigo
de stop o stop code 0x00000019 al final. Puede salirte al intentar arrancar el PC o estando
dentro de Windows.
Las causas ms habituales son un driver mal instalado o no adecuado; programas
incompatibles o problemticos con tu versin de Windows; o fallos de hardware, sobre
todo relacionados con la memoria RAM o el disco duro.

Prueba estas soluciones en orden. Intenta la siguiente slo si la anterior no te funciona...

SOLUCIN 1
Es muy frecuente que este error lo provoque un driver del dispositivo que sea (una
impresora, por ejemplo). O porque no es adecuado para l o por no corresponder a tu
versin de Windows.
1. Apaga el equipo y desconecta cualquier dispositivo nuevo que hayas podido
conectar. Luego vuelve a encender el PC.
2. Pulsa F8 para acceder a las opciones de arranque avanzadas de Windows.
IMPORTANTE:
Sigue estos pasos si F8 no funciona.
3. Usa las flechas del teclado para seleccionar la opcin La ltima configuracin
vlida/buena conocida y pulsa Intro.
4. Eso ha solucionado el error? Aunque sea as, tienes que hacer un par de cosas ms
para evitar que vuelva a ocurrirte y lograr que tus dispositivos funcionen al 100%. Ya
dentro de Windows...
o Pon al da los drivers de tu motherboard.
o Actualiza los drivers de todos tus dispositivos y hardware. En especial de los
dispositivos nuevos que puedas tener, y tambin de la tarjeta de vdeo y, si la
tiene, de la tarjeta de red.
Primero averigua si tu Windows es de 32 o 64 bits. Te har falta saberlo.
Luego descarga los drivers desde el sitio web del fabricante de cada
dispositivo o componente de hardware.
SOLUCIN 2
A menudo no est nada claro qu driver provoca el error. O si se debe a un problema de
software, por un programa que hayas instalado. Ocurre sobre todo con software de
seguridad (antivirus, anti-malware, anti-spyware, firewall, etc.) u otros programas que
entran en "las tripas" de Windows.
Una solucin es restaurar el sistema a un momento (punto de restauracin) anterior a la

instalacin de ese driver, antivirus o programa. Si no sabes cul provoca el fallo, vuelve a un
punto de restauracin cualquiera en que el PC funcionara sin problemas.

Restaurar sistema en Windows 7

NOTA:
Si no arranca ni en el modo seguro, utiliza sus opciones de recuperacin para hacer
la restauracin.

Restaurar Windows XP

Restauracin del sistema en Windows Vista

IMPORTANTE:
Si Windows no arranca intenta hacer la restauracin despus de iniciar el PC en modo
seguro . Luego sigue las instrucciones apropiadas de arriba segn la versin de Windows
que tengas.
Cuando el problema est resuelto, en principio podrs reinstalar los drivers o programas
que sean. Pero antes asegrate de que son compatibles y adecuados para tu Windows y tu
PC. Y descarga siempre su versin ms reciente del sitio web del fabricante del
dispositivo/hardware o del creador del programa.
SOLUCIN 3
Que Windows no est al da es otra posible causa de este error de pantalla azul. Actualzalo
con Windows Update. Instala TODAS las actualizaciones que te proponga, tanto prioritarias
o importantes como opcionales. Es fundamental instalar el llamado Service Pack (o SP) ms
moderno, que debe estar entre las actualizaciones opcionales.
Las instrucciones segn el Windows:

Windows 7 y Vista
Pincha aqu.

Windows XP
-Abre el men Inicio, selecciona Todos los programas y luego Windows
Update (arriba a la derecha).
-Se abre una pgina web. Pulsa en ella el botn Personalizada y selecciona
todas las actualizaciones que te ofrezca, ya sean prioritarias u opcionales.

IMPORTANTE:
Antes de poder instalar algunas actualizaciones o un Service Pack suele ser
necesario instalar otras. La pgina te ir indicando cules.
SOLUCIN 4
Otra causa habitual de este error es que la RAM del PC o el disco duro estn daados.
Intenta reparar el disco y testear la memoria del equipo.
IMPORTANTE:
Si tu equipo no arranca, pincha aqu para hacer el chequeo de la RAM.
SOLUCIN 5
El disco duro y la RAM pueden provocar fallos incluso estando bien. Por ejemplo porque la
memoria sea inadecuada o est mal puesta, o porque las conexiones del disco estn flojas
o daadas.
El manual de tu placa o motherboard explica las caractersticas de la RAM que puedes
poner en ella. Tambin la forma correcta de conectar el disco duro. Si no tienes el manual:
1. Descubre el modelo de tu placa y la cantidad y tipo de tu RAM. Luego entra
en el sitio web del fabricante y descarga el manual de tu modelo exacto de
placa.
2. Usa el manual para comprobar que tu RAM es compatible y que est bien
conectado el mdulo (o mdulos) de memoria. Y verifica que las conexiones
del disco duro estn firmes y son correctas.
SOLUCIN 6
Configurar mal la BIOS puede provocar todo tipo de fallos, incluido este error. Tambin
tenerla regulada para "exprimir" al mximo la CPU y al sistema (overclocking). Lo ms fcil
es devolverla a su estado inicial, que carga la configuracin predeterminada.
1. Entra en la BIOS.
2. La opcin para restaurar sus valores de fbrica est en partes distintas segn
el modelo. Pero suele encontrarse eligiendo Exit en la BIOS Setup y despus
algo del estilo de Load Setup Defaults o Load Fail-Safe Defaults.

3. No olvides salir de la BIOS guardando los cambios.

SOLUCIN 7
Hacer una reinstalacin de cero o limpia de Windows quiz resuelva lo que no has podido
resolver hasta ahora

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

El cdigo de error DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL es bastante comn. Lo normal es que
d lugar a una pantalla azul donde sale ese texto al principio y el cdigo o stop code
0x000000D1 al final.
La causa ms habitual con diferencia es un driver inadecuado o mal instalado. Otras
razones que pueden provocarlo son problemas con el hardware, en especial la memoria
RAM; el recalentamiento de la CPU; un Windows desactualizado o ciertas configuraciones
del sistema. Son razones muy parecidas a las del error irql not less or equal.
Prueba las soluciones siguientes en el orden en que estn...
SOLUCIN 1
Lo que hacen estos pasos es intentar devolver tu equipo a la configuracin ms reciente
que funcionaba bien.
1. Apaga el PC y desconecta todos los dispositivos conectados a l. Sobre todo
cualquier dispositivo nuevo que puedas tener. Despus enciende el equipo.
2. Pulsa F8 para acceder a las opciones de arranque avanzadas de Windows.

IMPORTANTE:
Sigue estas instrucciones cuando F8 no funciona.
3. Usa las flechas del teclado para elegir la opcin La ltima configuracin
vlida/buena conocida y pulsa Intro.
4. Cuando ya consigas entrar en Windows, pon al da los drivers de todos tus
dispositivos. Principalmente de los nuevos. Descrgalos desde el sitio web de su
fabricante. Antes necesitars saber si tu Windows es de 32 o 64 bits.
Tambin debes actualizar los drivers de tu motherboard o placa principal. As te
aseguras de que sean los ms recientes compatibles con tu Windows.
SOLUCIN 2
La idea es restaurar el sistema a un momento (punto de restauracin) anterior a la
instalacin del driver problemtico. O del programa que lo instal sin darte t cuenta. Si no
tienes muy claro qu momento es ese, restaura el equipo a una fecha en que sepas que
funcionaba bien.

Restaurar sistema en Windows 7

NOTA:
Si no puedes entrar en Windows usa el men de opciones de recuperacin de
Windows 7 para hacer la restauracin.

Restaurar Windows XP

Restauracin del sistema en Vista

Si el PC falla al arrancar antes de que puedas hacer la restauracin, entra en Windows en

modo seguro. Ya dentro de l, restaura el sistema siguiendo los mismos pasos de los
enlaces de arriba.
IMPORTANTE:
La restauracin puede hacer que se desinstalen programas y drivers no problemticos. En
ese caso tendrs que instalarlos otra vez cuando el equipo vuelva a funcionar.
SOLUCIN 3
Este error de pantalla azul a veces lo provoca un Windows desactualizado. Ponlo al da con

todas las actualizaciones, importantes, recomendadas u opcionales. Tambin descarga el

Service Pack ms reciente. Haz lo que corresponda segn tu versin:

Windows 7 y Vista
Haz clic aqu.

Windows XP
-Abre el men Inicio, elige Todos los programas y pincha en Windows
Update arriba a la derecha.
-Entras en una pgina web. Pulsa en ella el botn Personalizada y elige
todas las actualizaciones que te ofrezca, tanto prioritarias como opcionales.
IMPORTANTE:
Antes de poder instalar ciertas actualizaciones o un Service Pack debes
instalar otras. La pgina te dir cules.

SOLUCIN 4
Otra causa frecuente de este error es memoria RAM estropeada. Pincha para ver cmo
hacer un chequeo de la memoria del PC.
IMPORTANTE:
Si Windows no se inicia, sigue este enlace en lugar del anterior.
SOLUCIN 5
En ocasiones el problema no es que la RAM est defectuosa, sino que no es la apropiada
para tu equipo o est mal puesta. Para conseguir el manual de tu motherboard o placa y
saber tu tipo de RAM si te hace falta:
1. Descubre el modelo de tu placa. Con ese dato, entra en el sitio web de su
fabricante y descarga el manual de tu modelo. Debe explicar las
caractersticas de la RAM compatible y el modo correcto de colocarla.
Consltalo.
2. Ve la cantidad y tipo de tu RAM. Luego comprueba que es vlida para tu PC
conforme lo que diga el manual de la placa. Si has aadido un mdulo de
RAM adicional, comprueba tambin que es compatible con el que ya tenas.

SOLUCIN 6
La temperatura excesiva del PC o alguno de sus componentes tambin provoca este error
de pantalla azul. Sigue este enlace para saber la temperatura normal de tu CPU y medirla.
Si no consigues entrar en Windows tendrs que comprobar la temperatura de tu PC de esta
forma:
1. Entra en la BIOS de tu equipo. En muchos casos indica la temperatura de la
CPU y la velocidad de los ventiladores internos. Esa informacin puede estar
en sitios distintos dependiendo del modelo. Lee esto sobre la BIOS para
hacerte una idea de dnde puede encontrarse en tu caso.
2. Averigua el modelo de tu CPU o procesador. Puedes saberlo con los pasos de
este enlace. Explica cmo averiguar la RAM, pero tambin sirve para descubrir
tu modelo de CPU.
3. Compara el valor de la temperatura normal que has visto en enlace de antes
con la que te indica la BIOS. Tambin comprueba que los ventiladores no
estn parados (con 0 en las rotaciones).
Si llegas a la conclusin de que tu PC tiene una temperatura demadiado alta, prueba estas
10 soluciones si el PC se calienta.
SOLUCIN 7
Windows usa la llamada memoria virtual para mejorar el rendimiento del PC si no hay RAM
suficiente. En esencia utiliza de forma temporal espacio del disco duro para "simular"
memoria RAM. A ese espacio se le llama archivo de paginacin. Eso acelera la ejecucin de
programas u operaciones del sistema. Los problemas con la memoria virtual o el archivo de
paginacin tambin pueden causar este error. Para intentar repararlos:
1. Entra en el men Inicio y haz esto segn tu Windows...
o

Windows 7
Escribe en el campo de bsqueda ver la configuracin avanzada del
sistema y haz clic en el resultado del mismo nombre que sale arriba.
Windows XP
-Elige dentro del men Inicio la opcin del Panel de control.
-Pincha abajo a la derecha en Rendimiento y mantenimiento.

Despus, en la nueva ventana, haz clic en Sistema.

-Pincha arriba en la solapa Opciones avanzadas.

Windows Vista
-Selecciona Panel de control en el men Inicio.
-Pincha en Sistema y mantenimiento. Luego en Sistema.
-Haz clic a la izquierda en Configuracin avanzada del sistema.
Confirma el aviso que te salga.

2. En todos los casos localiza en la ventana "Propiedades del sistema" el

apartado "Rendimiento". Est en la parte superior. Pulsa su botn
Configuracin.
3. Pincha en la solapa de arriba Opciones avanzadas. Luego haz clic abajo en el
botn Cambiar.
4. [Slo en Windows 7 y Vista. Si tienes XP salta al paso 5] Desactiva si est
activada la casilla Administrar automticamente el tamao del archivo de
paginacin... de arriba del todo.
5. Pincha abajo en la opcin Sin archivo de paginacin. Pulsa Establecer y
confirma el aviso que pueda salirte. Luego pincha abajo en Aceptar en esa
ventana y en las que vayan quedando.
6. Reinicia el PC.
7. Repite los pasos del 1 al 4 y elige ahora la opcin Tamao administrado por
el sistema. Pulsa Establecer y luego Aceptar las veces que haga falta hasta
cerrar todas las ventanas. Reinicia otra vez el PC.

PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

El cdigo de error PAGE FAULT IN NONPAGED AREA pertenece a los famosos y temidos
errores de pantalla azul de Windows. En la pantalla aparece arriba ese texto de error y
abajo el cdigo de stop o stop code 0x00000050. Puede ocurrir cuando intentas iniciar el PC

o estando en Windows.
Entre las causas ms normales estn hardware o componentes del PC defectuosos (con
frecuencia la RAM); servicios del sistema que fallan; antivirus u otros programas de
seguridad; o errores en el disco duro.
Prueba estas soluciones en orden...
SOLUCIN 1
1. Apaga el equipo y desconecta cualquier dispositivo nuevo que hayas podido
conectar (impresoras, escneres, webcams, etc.).
Si es posible, quita tambin componentes nuevos del PC si los has aadido hace
poco, como memoria RAM o tarjetas de vdeo o audio. Digo "si es posible" porque
para arrancar el equipo es imprescindible tener al menos un mdulo de RAM y una
tarjeta grfica (salvo si est integrada en la placa). Si tu RAM y tu grfica son nuevas
y no tienes otras para sustituirlas, no podrs quitarlas. Enciende el PC cuando ests
listo.
2. Pulsa deprisa F8 durante el inicio para ver las opciones de arranque avanzadas de
Windows.
IMPORTANTE:
Pincha en este enlace para saber qu hacer si F8 no funciona.
3. Usa las flechas del teclado para elegir la opcin La ltima configuracin
vlida/buena conocida y pulsa Intro.
4. Aunque eso solucione el error hay dos cosas que debes hacer ya dentro de
Windows:
o
o

Actualiza los drivers de tu motherboard o placa principal.

Pon al da los drivers de todos tus dispositivos. Sobre todo de los nuevos que
puedas tener y la tarjeta de vdeo. Antes averigua si tu Windows es de 32 o
64 bits porque necesitars saberlo. Despus descarga los drivers desde el sitio
web del fabricante de cada dispositivo.

SOLUCIN 2
Deshabilita o desinstala los programas de seguridad que tengas. Me refiero a antivirus,

antispywares o similares. Si eso resuelve el problema, instala otra vez esos programas
asegurndote de que sean sus versiones ms recientes y compatibles con tu Windows.
Instala otro antivirus, antispyware, etc. cuando no exista una versin apropiada para l del
que ya tenas.
SOLUCIN 3
Es til cuando la causa del error es un driver, programa o servicio que falla por la razn que
sea. El objetivo es restaurar el sistema a un instante (punto de restauracin) anterior a
cuando se instal ese driver, programa o servicio. En principio debe ser uno que hayas
instalado hace poco, aunque puede no ser as. Si no sabes cul es, vuelve a un punto de
restauracin cualquiera en que tengas claro que el PC funcionaba bien.
IMPORTANTE:
Si Windows no arranca de forma normal haz la restauracin tras iniciar el PC en modo
seguro. Despus sigue el enlace que corresponda a tu versin de Windows:

Restaurar sistema en Windows 7

NOTA:
En caso de que el PC no arranque ni en modo seguro, utiliza las opciones de
recuperacin de Windows 7 para intentar restaurarlo.

Restaurar Windows XP

Restauracin del sistema en Windows Vista

Reinstala los drivers o programas que haya podido quitar la restauracin cuando el
problema est resuelto. Comprueba que sean compatibles y apropiados para tu Windows.
Descarga sus versiones ms modernas del sitio web del fabricante del dispositivo o del
creador del programa.
SOLUCIN 4
Intenta testear la memoria RAM del equipo. Si tu equipo no arranca, pincha aqu para ver
cmo hacer el chequeo.
SOLUCIN 5
La RAM puede estar bien pero fallar por no ser adecuada para tu equipo o estar mal

puesta. El manual de tu placa o motherboard debe explicar las caractersticas de la RAM

que puedes usar. Mralo y verifica que todo es correcto. Si no tienes el manual:
1. Averigua el modelo de tu placa y la cantidad y tipo de tu RAM. Despus entra
en el sitio web del fabricante de la placa y descarga el manual de tu modelo
concreto.
2. Usa el manual para comprobar que tu RAM es compatible y que est bien
conectado el mdulo (o mdulos) de memoria. Si tienes ms de uno, verifica
adems que son compatibles entre s.
SOLUCIN 6
Apaga el PC y desconecta todos tus dispositivos (impresoras, escneres, webcams, etc.). Ve
conectndolos otra vez UNO A UNO y comprueba si se produce el error. La idea es
encontrar qu dispositivo es el culpable. Si ya has actualizado sus drivers, como te dije en la
Solucin 1, quiz el dispositivo que sea tenga un problema fsico. Intenta repararlo o
sustituirlo.
SOLUCIN 7
Un disco duro corrupto es otra posible razn del error. Para tratar de repararlo:
1. Apaga el equipo y vuelve a encenderlo.
2. Date prisa en pulsar F8 durante el arranque.
3. Usa las flechas del teclado para seleccionar la opcin Modo seguro con
smbolo del sistema y pulsa Intro.
4. Cuando veas una ventana de fondo negro (consola de MS-Dos) escribe:
chkdsk /f /r (y pulsa Intro)
Es probable que salga el mensaje "CHDSK no se puede ejecutar porque otro
proceso ya est usando/utilizando el volumen. Desea que se prepare este
volumen para que sea comprobado la prxima vez que se reinicie el sistema?
(S/N)"
En ese caso escribe s y pulsa Intro.

5. Espera a que salga el mensaje de que el volumen se comprobar la prxima

vez que se reinicie el sistema. Cierra la consola de MS-Dos y reinicia el PC.
6. En condiciones normales empieza de forma automtica la
comprobacin/reparacin del disco.

Bug Check 0x2E: DATA_BUS_ERROR

La comprobacin de errores DATA_BUS_ERROR tiene un valor de 0x0000002E. Esto
normalmente indica que se ha detectado un error de paridad en la memoria del sistema.
Parmetros DATA_BUS_ERROR
Los siguientes parmetros se muestran en la pantalla azul.
1 Direccin virtual que ocasion el fallo
2 Direccin fsica que caus el fallo
3 Registro de estado del procesador (PSR)
4 Criticando el registro de instruccin (FIR)
Causa
Este error casi siempre es causado por un problema de hardware - un problema de
configuracin, hardware defectuoso o hardware incompatible.
Los problemas de hardware ms comunes que pueden causar este error son RAM
defectuosa, Nivel 2 (L2) errores de cach de RAM, o errores de RAM de vdeo. Daos en el
disco duro tambin puede causar este error.

Esta comprobacin de error tambin puede ser causada cuando un controlador de

dispositivo intenta acceder a una direccin en el rango 0x8xxxxxxx que no existe (en otras
palabras, que no tiene una asignacin de direccin fsica).
Resolucin

Para resolver un problema de hardware: Si el hardware recientemente se ha aadido

al sistema, quite para ver si se repite el error.

Si el hardware existente ha fallado, eliminar o sustituir el componente defectuoso.

Debe ejecutar diagnsticos de hardware suministrados por el fabricante del sistema
para determinar el componente de hardware que ha fallado. Para ms detalles sobre
estos procedimientos, consulte el manual del propietario para su equipo.
Compruebe que todas las tarjetas adaptadoras del equipo estn bien asentadas.
Utilice un borrador de tinta o un tratamiento de contacto elctrico, disponible en las
tiendas de electrnica, para asegurar que los contactos de la tarjeta del adaptador
estn limpios.

Si el problema se produce en un sistema recin instalado, compruebe la

disponibilidad de las actualizaciones del BIOS, el controlador SCSI o tarjetas de
red. Actualizaciones de este tipo suelen estar disponibles en el sitio web o el sistema
de tabln de anuncios (BBS) del fabricante del hardware.

Si el error se produce despus de instalar un controlador de dispositivo nuevo o

actualizado, el conductor debe ser removido o reemplazado. Si, en esta
circunstancia, el error se produce durante el inicio y la particin del sistema est
formateada con NTFS, es posible que pueda utilizar el modo seguro para cambiar el
nombre o eliminar el controlador defectuoso.

Si el controlador se utiliza como parte del proceso de inicio del sistema en modo
seguro, es necesario iniciar el equipo utilizando la consola de recuperacin con el fin
de acceder al archivo.

Para los mensajes de error adicionales que podran ayudar a identificar el dispositivo
o controlador que est causando el error, compruebe el registro del sistema en Visor
de sucesos. Deshabilitar el almacenamiento en cach de memoria o sombra en el
BIOS tambin puede resolver este error. Adems, revise el sistema en busca de virus,
utilizando cualquier software de escaneo de hasta actualizado virus comercial que
examina el registro maestro de arranque del disco duro. Todos los sistemas de
archivos de Windows pueden ser infectados por virus.

Para resolver un problema de la corrupcin en el disco duro: Ejecute Chkdsk / f / r

en la particin del sistema. Debe reiniciar el sistema antes de que comience la
exploracin del disco. Si no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la
Consola de recuperacin y ejecute Chkdsk / r.

Advertencia Si la particin del sistema tiene el formato del sistema de archivo de la

tabla de asignacin de archivos (FAT), los nombres de archivo largos utilizados por
Windows pueden daarse si Scandisk u otra herramienta de disco duro basado en
MS-DOS Microsoft se utiliza para verificar la integridad de tu disco duro desde MSDOS. Utilice siempre la versin de Chkdsk que coincida con su versin de Windows.

Bug Check 0x23: FAT_FILE_SYSTEM

La comprobacin de errores FAT_FILE_SYSTEM tiene un valor de 0x00000023. Esto indica

que se produjo un problema en el sistema de archivos FAT.

Parmetros FAT_FILE_SYSTEM

Los siguientes parmetros se muestran en la pantalla azul.

Descripcin del parmetro

1.

Especifica el archivo de origen y la informacin de nmero de lnea. Los altos

16 bits (los cuatro primeros dgitos hexadecimales despus de la "0x")
identifican el archivo de origen por su nmero identificador. Los 16 bits ms
bajos identifican la lnea de origen en el archivo donde se ha producido la
comprobacin de errores.

2. Si FatExceptionFilter est en la pila, este parmetro especifica la direccin del

registro de excepcin.
3. Si FatExceptionFilter est en la pila, este parmetro especifica la direccin del
registro de contexto.
4. Reservado

Causa

Una posible causa de esta comprobacin de error es daos en el disco. La

corrupcin en el sistema de archivos o bloques defectuosos (sectores) en el disco
puede provocar este error. Controladores SCSI e IDE daados tambin pueden
afectar negativamente a la capacidad del sistema para leer y escribir en el disco, lo
que provoca el error.

Otra posible causa es el agotamiento de la memoria de bloque no paginado. Si la

memoria no paginado est completamente agotada, este error puede detener el
sistema. Sin embargo, durante el proceso de indexacin, si la cantidad de memoria

disponible no paginado es muy baja, otro controlador en modo kernel que requiere
memoria de bloque no paginado tambin puede desencadenar este error.
Resolucin

Para depurar este problema: Utilice la .cxr (Display Registro Contexto) de comandos
con el parmetro 3, y luego usar kb (Display Pila Backtrace).

Para resolver un problema de daos en el disco: Compruebe el Visor de sucesos

para los mensajes de error de SCSI y FASTFAT (Registro del sistema) o Autochk
(Registro de aplicacin) que pueden ayudar a identificar el dispositivo o controlador
que est causando el error. Pruebe a desactivar cualquier antivirus, programas de
copia de seguridad, o herramientas desfragmentador de disco que supervisan
continuamente el sistema. Tambin debe ejecutar diagnsticos de hardware
suministrados por el fabricante del sistema. Para ms detalles sobre estos
procedimientos, consulte el manual del propietario para su equipo. Ejecute Chkdsk /
f / r para detectar y resolver cualquier sistema de archivos corrupcin estructural.
Debe reiniciar el sistema antes de la exploracin del disco comienza en una particin
del sistema.

Para resolver un problema de agotamiento de memoria de bloque no paginado:

Aadir nueva memoria fsica a la computadora. Esto aumentar la cantidad de
memoria de bloque no paginado disponible para el ncleo.

Bug Check 0x8E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

La comprobacin de errores KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED tiene un valor de
0x0000008E. Esta comprobacin de error indica que una aplicacin en modo kernel genera
una excepcin que el manejador de errores no cogi.

Parmetros KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Los siguientes parmetros aparecen en la pantalla azul.
1. El cdigo de excepcin que no fue manejado
2. La direccin donde se produjo la excepcin
3. El marco de captura
4. Reservado
Causa
La comprobacin de errores KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED es una
comprobacin de error muy comn. Para interpretarla, debe identificar lo que se gener
una excepcin.
Cdigos de excepcin comunes incluyen los siguientes:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT indica que se ha encontrado una

referencia de datos no alineados.

0x80000003: STATUS_BREAKPOINT indica que se detect un punto de interrupcin o

ASSERT cuando ningn depurador del ncleo estaba conectada al sistema.

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION indica que se produjo una violacin de

acceso de memoria.

Para obtener una lista completa de cdigos de excepcin, consulte el archivo Ntstatus.h
que se encuentra en el directorio inc del Kit de controladores de Microsoft Windows
(WDK).
Resolucin
Si no est equipado para depurar este problema, debe utilizar algunas tcnicas bsicas de
solucin de problemas:

Asegrese de que tiene suficiente espacio en disco.

Si un controlador est identificado en el mensaje de comprobacin de errores,

deshabilite el controlador o consulte con el fabricante para obtener actualizaciones
de controladores.

Intente cambiar los adaptadores de vdeo.

Consulte con su proveedor de hardware para las actualizaciones de BIOS.

Desactivar las opciones de memoria del BIOS, como cach o vigilancia.

Si va a depurar este problema, puede que le resulte difcil obtener un seguimiento de pila.
Parmetro 2 (la direccin de la excepcin) debe identificar al conductor o la funcin que
caus este problema.

Si el cdigo de excepcin 0x80000003 se produce, un punto de interrupcin no

modificable o afirmacin fue golpeado, pero el equipo se inici con el modificador /
NODEBUG. Este problema raramente debe ocurrir. Si esto ocurre repetidamente,
asegrese de que un depurador de ncleo est conectado y que el equipo se inicia
con el modificador / DEBUG.

Si el cdigo de excepcin 0x80000002 se produce, los suministros trampa marco

informacin adicional.

Si usted no sabe la causa especfica de la excepcin, tenga en cuenta los siguientes

elementos:

Incompatibilidad de hardware. Asegrese de que el nuevo hardware que se instala

es compatible con la versin instalada de Windows. Por ejemplo, se puede obtener
informacin acerca de la compatibilidad con Windows 7 en el Centro de
compatibilidad de Windows 7.

Controlador de dispositivo defectuoso o servicio del sistema. Un controlador de

dispositivo defectuoso o servicio del sistema pueden ser responsables de este error.

Los problemas de hardware, tales como incompatibilidades BIOS, conflictos de

memoria, y los conflictos de IRQ tambin pueden generar este error.

Si el mensaje de comprobacin de error enumera un conductor por su nombre,

deshabilite o quite ese controlador. Adems, desactivar o eliminar todos los
controladores o servicios que se agregaron recientemente. Si el error se produce
durante la secuencia de inicio y la particin del sistema est formateado con el
sistema de archivos NTFS, es posible que pueda utilizar el modo seguro para
cambiar el nombre o eliminar el controlador defectuoso. Si el controlador se utiliza
como parte del proceso de inicio del sistema en modo seguro, usted tiene que
iniciar el equipo utilizando la consola de recuperacin para acceder al archivo.

Si el problema est asociado con Win32k.sys, el origen del error podra ser un
programa de control remoto de terceros. Si dicho software est instalado, puede
quitar el servicio al iniciar el sistema utilizando la consola de recuperacin y luego
eliminar el archivo de servicios del sistema ofensivo.

Revise el registro del sistema en Visor de sucesos para los mensajes de error
adicionales que podran ayudar a identificar el dispositivo o controlador que causa
bug comprobar 0x1E. Puede deshabilitar el almacenamiento en cach de memoria
de la BIOS para tratar de resolver el error. Tambin debe ejecutar diagnsticos de
hardware, especialmente el escner de memoria, que los suministros fabricante del
sistema. Para obtener ms informacin acerca de estos procedimientos, consulte el
manual del propietario para su equipo.

El error que genera este mensaje puede ocurrir despus del primer reinicio
durante la instalacin de Windows, o despus de finalizada la instalacin. Una
posible causa del error es la falta de espacio en disco para la incompatibilidad de
instalacin y del BIOS del sistema. En caso de problemas durante la instalacin de
Windows que estn asociados con la falta de espacio en disco, reducir el nmero de
archivos de la unidad de disco duro de destino. Revise y elimine los archivos

temporales que no tienen que tener, archivos de cach de Internet, archivos de

copia de seguridad de aplicaciones y archivos .chk que contengan guardan
fragmentos de archivo de los anlisis de disco. Tambin puede utilizar otra unidad
de disco duro con ms espacio libre para la instalacin.

Puede resolver problemas de BIOS mediante la actualizacin de la versin del

BIOS del sistema.

Bug Check 0x24: NTFS_FILE_SYSTEM

La comprobacin de errores NTFS_FILE_SYSTEM tiene un valor de 0x00000024. Esto
indica un problema ocurri en ntfs.sys, el archivo del controlador que permite al sistema
leer y escribir en unidades NTFS.
Causa

Una posible causa de esta comprobacin de error es daos en el disco. La

corrupcin en el sistema de archivos NTFS o malos bloques (sectores) en el disco
duro puede provocar este error. Controladores SCSI e IDE daados tambin
pueden afectar negativamente a la capacidad del sistema para leer y escribir en el
disco, lo que provoca el error.

Otra posible causa es el agotamiento de la memoria de bloque no paginado. Si la

memoria no paginado est completamente agotada, este error puede detener el
sistema. Sin embargo, durante el proceso de indexacin, si la cantidad de
memoria disponible no paginado es muy baja, otro controlador en modo kernel
que requiere memoria de bloque no paginado tambin puede desencadenar este
error.

Resolucin

Para depurar este problema: Utilice la .cxr (Display Registro Contexto) de

comandos con el parmetro 3, y luego usar kb (Display Pila Backtrace).

Para resolver un problema de daos en el disco: Compruebe el Visor de

sucesos para los mensajes de error de SCSI y FASTFAT (Registro del sistema) o
Autochk (Registro de aplicacin) que pueden ayudar a identificar el dispositivo o
controlador que est causando el error. Pruebe a desactivar cualquier antivirus,
programas de copia de seguridad, o herramientas desfragmentador de disco que
supervisan continuamente el sistema. Tambin debe ejecutar diagnsticos de
hardware suministrados por el fabricante del sistema. Para ms detalles sobre
estos procedimientos, consulte el manual del propietario para su equipo. Ejecute
Chkdsk / f / r para detectar y resolver cualquier sistema de archivos corrupcin
estructural. Debe reiniciar el sistema antes de la exploracin del disco comienza
en una particin del sistema.

Para resolver un problema de agotamiento de memoria de bloque no

paginado: O aadir nueva memoria fsica al equipo (lo que aumenta la cantidad
de memoria de bloque no paginado disponible para el ncleo), o reducir el
nmero de archivos en los Servicios para Macintosh (SFM) de volumen.