DIRECCION

Pablo Csar Moreno Rojas

Administracin General
Instituto IACC
Iquique, July 12th 2014

Desarrollo

1. Explique la importancia de la funcin de la direccin dentro de una organizacin.

Es importante porque permite que los equipos de trabajo puedan llegar a cumplir los
objetivos impuestos mediante una administracin adecuada de las condiciones y los variados
recursos con que se cuentan.
La direccin puede ser considerada como un proceso asociado a autoridad y poder, por el
cual se puede influir a las personas u orientarlas en su desempeo o conducta, para que todos
contribuyan al cumplimiento de las metas y objetivos de la empresa.

2. Explique la relevancia de la comunicacin, la motivacin y el liderazgo dentro de una

organizacin.
El liderazgo: Definido por expertos como el arte o proceso de influir en las personas para que se
esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de los objetivos. En un buen
liderazgo se rescata todo lo positivo de la persona que est a cargo y sabe incentivar
positivamente a los equipos de trabajo y adems les reconoce su buen trabajo, otorgndoles
responsabilidades, generando planes de accin, administrando de manera eficiente los recursos
disponibles e incentivando la creatividad y aportes para mejorar las labores.
Cuando los trabajadores reconocen estos valores y trabajan a gusto destacan y reconocen el
liderazgo de la persona a cargo. Se reconocen distintos tipos de liderazgo, como:

El autoritario-coercitivo, fuerte, autocrtico y arbitrario, regulando con rigidez la

organizacin. Es centralizado su sistema de toma de decisiones y la comunicacin es de

arriba hacia abajo. Se considera negativo las relaciones interpersonales para el desarrollo

del trabajo.
El autoritario-benevolente: Basado en el anterior, ms benevolente o menos autoritario.
Las decisiones mnimas son delegadas, el sistema comunicacional solo vara por

retroalimentacin con comunicaciones ascendentes. Con recompensas y sanciones.

El consultivo: Menos autocrtica, demostrando flexibilidad. Decisiones ms
participativas y delegadas jerrquicamente. Comunicacin descendente y ascendente,
produciendo retroalimentacin asertiva. Se confa de los equipos de trabajo sin amenazas

ni castigos, con incentivos del tipo material y simblicas.

El participativo, reconocido como modelo de tipo democrtico. Caracterizado por su
delegacin de decisiones en escalas jerrquicas y la gerencia solo define polticas y
directrices, controlando resultados. La comunicacin es en todos los sentidos,
mejorando con el paso del tiempo. El trabajo se realiza en equipos, las relaciones se
basan en la confianza entre los componentes del grupo de trabajo. Se fomenta el
reconocimiento social y simblico.

La motivacin: Basado en definiciones de expertos podemos identificarla como un o varios

impulsos, deseos, anhelos y/o fuerzas similares de tipo internos o externos, que estimulan o dan
origen a comportamientos para una finalidad o el logro de un objetivo determinado. Estos
comportamientos estn orientados a objetivos personales.
La comunicacin: Reconocida como fundamental en la gestin de las organizaciones en
general, esta la definen como un proceso o acto por el cual se transmite un mensaje o
informacin y comprensin de una persona a otra con el fin de obtener una respuesta.
Es decir, es la transferencia de informacin de un emisor a un receptor.

En las organizaciones su propsito es llevar al cambio, influenciando las acciones en beneficio

de la empresa.
Se destacan cuatro funciones bsicas:

Controlar, sirve para observar las conductas de miembros de una organizacin.

Motivar, alienta a los empleados al aclarar que hacer, como y como se est haciendo.

Pudiendo indicar como mejorarla.

Expresar emociones, como medio para expresarse de forma emocional, siendo el grupo

laboral como fuente de interaccin social.

Informacin, basndose en su forma de facilitar la toma de decisiones por proporcionar
datos que los grupos y personas utilizan para tomar decisiones.

3. Explique la importancia y el proceso de la funcin de control en las empresas.

Se reconoce como parte del proceso administrativo, junto a la planeacin, direccin y
organizacin. Sirve como medio de regulacin utilizado por los individuos o empresas para
controlar y avalar desempeos. Como funcin restrictiva para mantener a los gestores dentro de
las pautas, evitando desvos.
Tambin se le atribuye connotaciones como comprobacin, verificacin, regulacin,
comparacin con patrones y/o autoritarismo sobre alguien.
El control permite retroalimentacin de informacin para medidas de direccin y redefinir la
planeacin.
El proceso consta de 3 etapas:

Medicin de desempeo, evala cantidad, calidad o capacidad de actividades definidas.

Estableciendo estndares, criterios, normas para estas evaluaciones. Existen medidas

tangibles, como produccin, unidades rechazadas y medidas intangibles como moral,

comunicacin e interrelaciones.
Comparacin de desempeo con el estndar, mide diferencias entre desempeos reales y
planeados. A pesar de que la dificultad para medicin de tareas, se debe medir el tiempo

real de ejecucin, determinando la eficiencia de desempeo de una funcin especfica.

Correcciones desviaciones, ajustando y corrigiendo las operaciones se asegura el
cumplimiento de metas. Se considera fundamental por su influencia en las
modificaciones de los planteamientos y/o procedimeintos.

Bibliografa
IACC (2014). Contenido Semana. Administracin General, Semana 6.