UNIVERSIDAD TECNOLGICA

DEL PER
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA

CURSO:

ADMINISTRACIN

TEMA:

MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS DEL

PRESENTE CICLO

ALUMNO:

HUMBERTO AGUILAR QUIQUIA

Lima Per
2015

MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS DEL PRESENTE CICLO

1. CULTURA DE CALIDAD TOTAL (CCT)

Es un sistema abierto dirigido hacia la satisfaccin total del cliente interno y externo apoyado
en el concepto de mejoramiento continuo. Esta Megatendencia ha venido evolucionando
desde la calidad del producto mediante el cumplimiento de determinados estndares y
continuos controles de calidad, hasta la calidad total con el fin de establecer la calidad en
toda la organizacin, alcanzar la excelencia en los resultados organizacionales y la mejora
continua de todos y cada uno de los procesos.
Una tcnica para obtener la calidad ya sea en productores y/o servicios se llama la rueda
P.E.C.A, que no es ms una sigla de las funciones Planear, Ejecutar, Comprobar y Actuar.

Tcnica de mejoramiento de
procesos
llamada
La
rueda
Deming

2. LA REINGENIERA
Surge como una necesidad de las empresas para contrarrestar el efecto de los diferentes
procesos de apertura, globalizacin y conquista de mercados nacionales e internacionales. La
reingeniera comprende la revisin y anlisis del funcionamiento de uno o varios de los
procesos dentro de la empresa (estructura, tecnologa empleada, sistemas gerenciales,
valores empresariales, etc) con el fin de redisearlos completamente y de forma sustancial
para mejoras significativas en cuanto a costos, calidad, servicios y rapidez.
Cuando una empresa decide emprender a reingeniera, los gerentes dejan de actuar como
supervisores y se comportan como entrenadores, y los trabajadores piensan ms en las
necesidades de sus clientes, y menos en las de sus jefes o patrones.
3. OUTSOURCING (OS)
El outsourcing es un contrato de servicios que se hace cuando una compaa contrata a otra
especializada para que procese todos sus datos, esta tendencia le ahorra bastante dinero a la
empresa. Algunos expertos opinan que es la tendencia marcada desde la aparicin de los
computadores personales, no solamente en los pases desarrollados, sino tambin en los que
estn en va de desarrollo.
El outsourcing es una prctica que debe ser bastante considerada antes de su aplicacin en
una empresa, ya que puede tener efectos positivos e incluso negativos.

4. OUTPLACEMENT (OP)

Es un programa empresarial que ayuda a las personas despedidas y a sus familias a la gil
adaptacin fsica y psicolgica para conseguir un nuevo trabajo, o para la creacin de su
propia unidad productora o comercializadora, generando incluso empleo, identificando sus
oportunidades y fortalezas para que su salida sea ms favorable para ambas partes.
Los objetivos del outplacement son:
-

Construir o reducir al mnimo posible la duracin del periodo de paro o relevo del
desvinculado (despedido).
Proporcionar respaldo tcnico y profesional al egresado o despedido, convirtindolo
en un proceso administrativo integrado, de forma natural, a la vida organizativa.
Apoya a los directivos o ejecutivos que deban efectuar el despido.

5. EMPOWERMENT
Su significado en espaol deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre
otras. Abarca todas las reas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y
mercadotecnia. A travs de esta herramienta de empoderamiento, la organizacin les
otorga a sus trabajadores la tecnologa e informacin necesaria para que hagan uso de ella de
forma ptima y responsable.
Lo que se busca es que la empresa se base en la creatividad, auto motivacin, compromiso y
responsabilidad en la actuacin diaria y en especial en la toma de decisiones rpidas y
eficaces.
La globalizacin y la aceleracin de las nuevas tecnologas, han impulsado un cambio radical
en la administracin y cultura de las empresas, no solo en la forma de enfrentar el mercado
sino tambin en la toma de decisiones.

6. BENCHMARKING

Proceso de comparar y medir continuamente una organizacin con los lderes del
negocio en cualquier parte del mundo para obtener maor informacin que ayude a la
empresa a tomar medidas para mejorar su propio desempeo.
Es una prctica administrativa que comprende la bsqueda de los mejores
conocimientos que conduzcan a la empresa hacia el logro de su mximo desempeo;
permitindole aprender de aquellas empresas que han sido administradas con xito,
permitindole incrementar su eficiencia, eficacia y productividad.

7. COACHING (CO)

Es considerado, un proceso que facilita adquirir conocimientos y destrezas para ensear.

Formar, entrenar y educar aprendiendo a instruir sobre temas especficos o generales de
acuerdo a la situacin de la empresa beneficiada. Es un enfoque sinrgico para trabajar en
equipo que impulsa las competencias individuales mejorando los resultados de la empresa.
Es tambin una forma diferente de liderar y seleccionar gene o de crear equipos de personas
que buscan su desarrollo profesional encontrando por s mismas la solucin a sus problemas
Dentro del proceso del Coaching se desarrollan diferentes actividades en donde se influyen y
analizan los sistemas de comunicacin, la forma de resolver los conflictos, planeacin
estratgica, gestin de desempeo, toma de decisiones, desarrollo profesional, trabajo en
equipo, actitud ante el cambio, manejo del estrs.

8. INDOMARKETING (IM)
Es considerado como una herramienta administrativa mediante la cual se busca dar mayor
apoyo, reconocimiento e importancia al cliente interno de la empresa, es decir al recurso
humano que en ella se desempea contribuyendo de manera significativa al logro de los
objetivos empresariales.
En conclusin, el recurso humano ha sido y seguir siendo el ms valioso de los recursos en
una empresa; por tal razn los empresarios deben esforzarse por satisfacer las necesidades de
a empresa mediante una muy buena seleccin del cliente interno, porque es quien dinamiza
los diferentes procesos y actividades empresariales.