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Abstract
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Instituto
de Medicina del depresin
Trabajo e Higiene
Industrial. Facultad
de Medicina.petroleros
Universidad /del
Zulia. Fernndez-DPool,
Estrs
organizacional,
y afrontamiento
en trabajadores
Janice
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IndustriaFernndez
Petrolera Venezolana.
Patricia
y Jos Acevedo.
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Introduccin
El desarrollo del estudio del estrs implica
interaccin de los aspectos psico-biolgicos del
hombre con el medio ambiente tanto fsico como social.
A partir de estos supuestos se formulan definiciones
del estrs centradas en el concepto de estmulo
respuesta, entendiendo el estrs como una respuesta
de adaptacin ante las demandas del medio ambiente
(Lazarus 1966, Cox 1978, Weitz 1970, Selye 1956,
Bernard 1987, Gibson, 1994, Ortega, 1999 y Crdenas,
1999).
Se define el Estrs Organizacional como un
desequilibrio percibido entre caractersticas del trabajo,
el medio ambiente laboral, la satisfaccin y las
condiciones de la organizacin por un lado y por otra
parte las caractersticas personales del trabajador
(NIOSH, 1998).
El modelo cognitivo de estrs envuelve los
siguientes elementos: La relacin persona y ambiente
(laboral), la apreciacin cognitiva de amenaza, la
respuesta emocional de estrs y el afrontamiento
(percepcin de cualidades personales y herramientas
del ambiente) (Folkman, Lazarus y Delongis, 2000).
Se parte de la idea general de que el estrs es
debido tanto a caractersticas del trabajo como a su
entorno. Las responsabilidades de trabajo, el ambiente
del sitio de trabajo, un conflicto poltico, dificultades en
la comunicacin o demandas que se encuentran por
encima de las habilidades del trabajador y tambin las
relaciones interpersonales, en particular con
supervisores, pueden presentar muchos factores
potenciales de estrs (Robbins,1998). Las tareas se han
implicado en los trastornos de estrs, ya que la excesiva
o reducida carga cuantitativa y cualitativa los pueden
causar (Schultz, 1991).
As mismo peculiaridades de la persona, pues
tanto los rasgos de personalidad como los factores de
estrs fuera del sitio laboral pueden influir en la
probabilidad de su causa por el trabajo. Esto puede
ayudar a explicar por qu ciertos trabajadores expuestos
a los mismos factores de estrs muestran diferentes
respuestas (Schultz, 1991). El estrs, en muchas
ocasiones, se debe a caractersticas especficas de
cada persona existiendo dos tipos de personalidad,
la A y la B. La primera est conformada por
individuos que viven en una lucha crnica, incesante,
para lograr cada vez ms, en el menor tiempo posible.
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ARTCULO
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Materiales y mtodos
Se realiz un estudio descriptivo, transversal, en
una muestra al azar simple por sorteo de 150
trabajadores (30% de la poblacin total de 506
trabajadores) sin distingos de edad y sexo de una
industria vinculada al rea petrolera tecnolgica de la
regin central de Venezuela. Debido a que la
participacin en la investigacin fue voluntaria, las
personas que no desearon formar parte de la muestra,
fueron reemplazadas por el inmediato inferior de la lista,
adems 75 trabajadores (50%) de la muestra
identificaron sus pruebas y el otro 50% respondi las
mismas de forma annima, esto con la finalidad de
observar si la identificacin era una variable interviniente
en los resultados. El perodo de recoleccin de datos
estuvo comprendido entre el mes de Marzo y Agosto
del ao 2003, se considera importante resaltar dicho
perodo pues es posterior a una serie de acontecimientos
polticos que afectaron directamente al personal de la
industria y podran influir directamente sobre las
variables de estudio.
Las personas provenan de dos niveles
jerrquicos: Nmina Mayor que est conformada por
un grupo de empleados que tiene como soporte un
sistema de desarrollo de carrera administrativa, poseen
un nivel de instruccin elevado (Universitario), son
remunerados mensualmente y tambin son considerados
personal de confianza; en este grupo tambin se
encuentran trabajadores que han llegado al mismo por
meritocracia; la siguiente jerarqua, denominada Nmina
Menor constituida por un grupo de trabajadores que
poseen un nivel de instruccin medio (Nivel Tcnico)
que tambin son remunerados mensualmente (PDVSA,
2000-2002)
Con el fin de recopilar la informacin necesaria
sobre las variables involucradas en esta investigacin,
se utiliz un cuestionario para obtener los datos de
identificacin, familiares y laborales, el cual estuvo
constituido por 11 preguntas semi-cerradas, donde se
presentaron a los sujetos las posibilidades de respuesta
y ellos debieron circunscribirse a stas. La informacin
a recabar incluy aspectos como informacin
demogrfica y antigedad laboral. El mismo se bas en
informacin de investigaciones realizadas con
anterioridad por otros investigadores (Prez y col 1994,
Mansilla y col 1994 y Laguna y col 1996), el cual fue
aplicado previo a los dems cuestionarios, con la
presencia permanente de uno de los autores para aclarar
las dudas que pudieran presentarse.
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Tabla 3
Puntuacin de los niveles de estrs total por antigedad laboral y nmina en trabajadores petroleros
Tabla 2
Puntuacin de los niveles de estrs total por grupo etareo y sexo en trabajadores petroleros
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Tabla 6
Tipos de afrontamiento en trabajadores petroleros
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