Catherine Pahuara

INFORMACIN DE LA
EMPRESA
Somos

una

empresa

especializada

en

ofrecer

nuevas

soluciones informticas para las empresas adaptadas a las

necesidades del mundo actual, con precios sumamente

competitivos y la mejor calidad en Soluciones Integrales de
TI/SI, Outsourcing, Administracin de Redes, Contact Center,
Soporte

Tcnico

en

Hardware,

Software

Telecomunicaciones.

Nuestra organizacin est conformada por 250 profesionales que ponen a su

disposicin toda su experiencia en servicios de informtica a nivel nacional.

 Ser la empresa lder en el mercado de proveedores de servicios

informticos, con capacidad de competir en mercados internacionales.
VISION

MISION

POLITICA

Proveer soluciones integrales en Tecnologas de Informacin en todas

sus especialidades con la ms alta tecnologa, calidad, cobertura
geogrfica y constante innovacin; satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes en el mbito nacional e internacional.

Estamos comprometidos con nuestro Sistema de Gestin de Calidad,

ofreciendo a nuestros clientes las mejores soluciones en Tecnologas de
Informacin, con el fin de optimizar sus procesos y satisfacer sus ms
altas necesidades y expectativas; aplicando exigentes estndares de
calidad; as como capacitando permanentemente a nuestro personal.

CALIDAD

VALORES

PORTAFOLIO SERVICIOS TI
Desarrollamos nuestros Servicios cumpliendo con los estndares
de Calidad alineados a la Gestin ITIL y con personal capacitado,
calificado e identificado con sus labores desde la planificacin
hasta la ejecucin del servicio.

Mantenimiento Correctivo.
Mantenimiento Preventivo.
Soporte de Servidores.
Servicios Networking.
Transporte de Equipos.
Proceso de Validacin de Garantas.
Inventarios.
Proyectos TI.
Instalaciones.
Reparaciones.
Contact Center.
Soporte de ATM.
Renovacin Tecnolgica.

CATALOGO DE SERVICIOS

Nuestros servicios de Mantenimiento Correctivo en Hardware y Software se direccionan a la

solucin de fallas, problemas o dao que presenta un equipo de cmputo y/o comunicacin
a travs de reparacin, calibracin, cambio de las partes afectadas, o restauracin del Sistema
Operativo y aplicativos, reactivando su unidad de cmputo.
En estas labores aplicamos el uso de buenas prcticas de TI, adems del seguimiento de la
disciplina de atencin y especificaciones tcnicas de solucin recomendada por cada marca.

Nuestros servicios de Mantenimiento Preventivo en Hardware y Software se enfocan hacia la

realizacin de limpieza y conservacin de sus equipos de cmputo y/o comunicacin
extendiendo su vida til, evitando daos irreparables, haciendo que sus labores no se
detengan, permitiendo que su inversin no se deteriore.
Nos aseguramos con la realizacin del servicio y el uso de herramientas y materiales
recomendados por las marcas de las que somos CENTRO AUTORIZADO DE SERVICIOS, los
que entrenan, actualizan y certifican a nuestro personal tcnico.

Contamos con amplia experiencia en la toma de

Inventarios de Hardware y Software de diversos parques
informativos. Nuestros procesos involucran actividades
desde el planeamiento hasta el cierre administrativo, con
la presentacin de los entregables de informacin,
acordados con el cliente.
Nuestra gestin basada en las mejoras prcticas, nos
permite asegurar la entrega de informacin oportuna y
confiable.

Centro Especializado De Servicios Corporativos

S.A.C., dentro de su crecimiento en la disciplina de
organizar y administrar los recursos de manera
progresiva,

ha

implementado

un

rea

de

Proyectos TI, donde contamos con personal

capacitado para el correcto desarrollo del ciclo de
vida de los Proyectos asignados, mediante la
aplicacin

de

conocimientos,

habilidades,

herramientas y tcnicas, las cuales estn basadas

en la gua de fundamentos para la direccin de
proyectos PMBOK, tomando en cuenta el control
y aseguramiento de la calidad del Servicio.

Contamos con Ingenieros y tcnicos altamente calificados que brindan el servicio de

instalaciones de Software Base (Sistema Operativo), Software Comercial, Aplicativos del
Cliente y de la Instalacin y/o reemplazo del Hardware y en los casos que se presente el
requerimiento.

Ofrecemos vas apropiadas de asistencia tcnica para

resolver problemas de HW, SW y componentes mecnicos
relacionados a los equipos ATM.
Nuestra cobertura de servicio es a nivel nacional, para ello
contamos con personal tcnico por cada ciudad que son
entrenados, capacitados y evaluados por los clientes a
quienes representamos, como IBM del Per mediante el
cul brindamos servicio a todos sus clientes corporativos.
Somos expertos en soporte de ATM a las marcas Wincor,
NCR, XAC (monederos).

Centro Especializado De Servicios Corporativos

S.A.C., brinda el soporte de Control Remoto (On Line)
en los software que el cliente solicite para su
solucin, esto lo realizamos desde nuestro local
conectndonos remotamente a los equipos del
cliente, para ello utilizamos tecnologa de punta, el
cual asegura

una solucin ptima, ms eficiente,

rpida, segura y moderna.

Contamos con un Laboratorio adecuadamente implementado con herramientas de ltima

tecnologa, con proteccin ESD (proteccin antiesttica de equipos) y el almacenamiento
adecuado para la preservacin y cuidado de los equipos.

Brindamos un servicio efectivo en la reparacin de Servidores, Impresoras, Pcs, Laptop,

Monitores, lectores de cdigo de barra, Plotters de marcas como: IBM, HP, Xerox, Epson,
MOTOROLA, y Otros.

Servicio brindado a nuestros clientes para mejorar sus

equipos tecnolgicos mediante el cambio de stos.
Nuestro servicio contempla instalacin de Software
Base

(Sistema

Operativo),

Software

Comercial

aplicativos de negocio del cliente a travs de clonacin

de imgenes, instalacin fsico del equipo y traslado de
data.
Realizamos este servicio a los equipos de tecnologas de la informacin y comunicacin
(TIC): Computadoras Personales, Computadoras Porttiles, Servidores y Equipos de
Comunicacin.

Centro Especializado De Servicios Corporativos S.A.C.,

es CAS (Centro Autorizado de Servicio) de las marcas
IBM, Xerox, Symbol y Lexmark, contamos con el
servicio de Validacin de Garantas, con el objetivo de
garantizar en el menor tiempo posible, la continuidad
de funcionamiento del equipo del cliente.
Se comprende por Servicio de garanta la reparacin
de los equipos, cuando stos presenten fallas de
hardware que cubre todos los elementos fsicos que
componen

el

Computador,

Porttil,

Servidor

Impresora.
Como CAS de diversas marcas, nuestro personal tcnico es entrenado y certificado, somos
provistos de partes (repuestos) originales de manera directa, lo que asegura una ptima
reparacin y la garanta de nuestros servicios.

Contamos con la experiencia en el manejo y gestin del

servicio de contact center que brinda servicio de 24 hrs. x
7 das, cuenta con respaldo y redundancia en caso de
contingencia de fallas de comunicaciones, sistema
elctrico y central telefnica.

Proporcionamos Soporte On Site con Cobertura de

Servicio

las

24

horas

del

especialistas

en

servidores

da,

realizado

capacitados

por
con

certificaciones de acreditacin de servicio y soporte,

garantizando la solucin de problemas en el menor
tiempo, asegurando la continuidad del servicio de los
equipos en produccin, beneficio que gozan nuestros
actuales clientes.
Realizamos Instalaciones de Equipos, Star Up, rackeo
de servidores, Cableado, Instalaciones de Sistema Operativo, Implementacin de Dominios,
Directorio Activo, Mantenimientos Preventivos y Predictivos y Mantenimientos Correctivos.

Ofrecemos soluciones orientadas a conseguir una plataforma de comunicaciones de red

confiable, que soporte eficientemente las aplicaciones que corren sobre ella y que permita
supervisar y gestionar adecuadamente el uso de las redes a
travs de una correcta configuracin de los equipos que la
conforman, de acuerdo a las necesidades del cliente.

Proveemos servicios de Mantenimiento Correctivo y

Preventivo,

Soporte

Soluciones

de

Telefona

IP,

instalacin, configuracin y optimizacin de soluciones

para Switches y Routers, Soluciones de Redes Wireless e
Implementacin de Firewalls.

VENTAJAS COMPETITIVAS
Soporte con cobertura geogrfica a nivel nacional, con oficinas en
10 ciudades y tcnicos destacados residentes en 31 ciudades.

Nos identificamos con los objetivos de la empresa y del cliente.

Diversificacin en el soporte a los servicios de las Tecnologas de

Informacin y

Comunicaciones (TIC).

Contamos con personal certificado en la Gestin de ITIL y Gestin de Proyectos, de esta manera
aplicamos nuestros conocimientos, tcnicas y habilidades para alinear la tecnologa al cumplimiento de
los objetivos de Negocio que planteen nuestros clientes, basndonos en un enfoque de procesos.

Nuestros ingenieros reciben constante capacitacin y teniendo como objetivo, el estar preparados
con lo ltimo en tecnologa de punta tanto en Hardware como Software para brindar un soporte
adecuado.

Personal certificado en las principales marcas como IBM - Lenovo, Xerox, Lexmark, Cisco, Symbol
Motorola y Ricoh.

Contamos con un soporte de segundo y tercer nivel especializado para la atencin de Incidencias y
Solicitudes de Servicio de TI (Gestin de Incidencias) de acuerdo a las necesidades del servicio de
nuestros clientes.

Brindamos un soporte tcnico de 7 x 24 durante todo el ao lo que le permite la continuidad de sus

actividades en su negocio.

Contamos con una flota de mviles con buen estado de mantenimiento y choferes calificados, para
poder atender cualquier incidencia en el menor tiempo posible y en caso sea necesario reemplazar el
equipo averiado, con esto garantizamos la continua actividad de su negocio.

COBERTURA A NIVEL
NACIONAL

Nuestra organizacin con el desarrollo de su planeanimento

estrategico cuenta con la ubicacin de diez oficinas en diferentes

provincias del pas, siendo centralizadas en la Sede Base CESCORP
situada en Chorrillos Lima. Con la ubicacin de estas oficinas
brindamos un servicio presencial y, en algunos casos, servicio remoto y
mantenemos a nuestro clientes siempre satisfechos con nuestros
tiempos de respuesta efectivos.

OFICINAS ADMINISTRATIVAS

COBERTURA TECNICOS
RESIDENTES

IQUITOS
TUMBES
CAJAMARCA
TALARA

TARAPOTO
O

PIURA
ICA

HUANUCO

CHICLAYO
ICA

PUCALLPA

JAEN
ICA

PASCO

TRUJILLO
CHIMBOTE
HUARAZ

CUZCO
HUACHO

PUERTO
MALDONADO

HUARAL
LA MERCED

PUNO
HUARAZ

CHINCHA

HUANCAYO

JULIACA

PISCO
ICA
AYACUCHO
ABANCAY

AREQUIPA
ILO

TACNA

SOCIOS ESTRATEGICOS

Centro Especializado de Servicios Corporativos con el fin de

fortalecer y brindar calidad de servicio a nuestros actuales y futuros
clientes ha optado por realizar alianzas estratgicas con importantes
marcas reconocidas proveedoras de tecnologa

NUESTROS CLIENTES

Centro

Especializado

de

Servicios

Corporativos

tiene

la

satisfaccin de contar en su cartera de clientes entre los que se

encuentran

grandes

gubernamentales,

corporaciones,

pymes,

organizaciones

profesionales

autnomos

no
y

ESTAMOS A SU DISPOSICIN

Direccin:

Atencin al Cliente:

Telfono:

Telfono desde
Provincia:

Calle Tobago 265 Chorrillos Lima

ventas@cescorp.com.pe

(511) 640-0985 / (511) 247-0985

0-801-10392 (llamada local)