Resumen:

El objetivo principal del presente trabajo es exponer una breve explicacin sobre el estado actual de la
tecnologa para la utilizacin de las redes de datos en telefona integrndola con las instalaciones del
servicio tradicional de telefona existentes.
El trabajo investigativo realizado trata acerca de las tecnologas de voz sobre IP, la cual conjuga dos
mundos histricamente separados: la transmisin de voz y la de datos.
Con la realizacin de este trabajo se desea brindar una documentacin que contribuya al conocimiento
sobre telefona IP, el cual es un tema de actualidad y que da a da est tomando mayor auge a nivel
mundial.

Introduccin:
Las redes de datos basadas en el protocolo IP se utilizan cada vez ms en sustitucin de la red de
telefona pblica conmutada (PSTN). En muchos pases se prohbe totalmente la telefona IP, sin
embargo las comunicaciones sobre dichas redes se pueden efectuar prcticamente a cualquier telfono
del mundo.
Actualmente numerosos operadores estn estableciendo sus propios servicios de telefona.
La adopcin masiva de la telefona IP supone un cambio de paradigma en las comunicaciones,
Prcticamente se reemplaza el concepto de datos transmitidos sobre redes de voz al de voz transmitida
sobre redes de datos.

Desarrollo del tema.

Telefona IP:
La Telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una misma red - basada en protocolo IP - las
comunicaciones de voz y datos.
Esta tecnologa hace ya muchos aos que est en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido
hasta hace poco que se ha generalizado gracias, principalmente, a la mejora y estandarizacin de los
sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalizacin del servicio Internet.
Cuando hablamos de un sistema de telefona IP estamos hablando de un conjunto de elementos que
debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefona (basado en VoIP) a la empresa. Los
elementos bsicos que forman este sistema son: la central telefnica IP (Pbx), el Gateway IP y diferentes
tipos telfonos.
Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un
poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.).
Hoy en da, la convergencia de las comunicaciones de empresa - voz, datos y video - en una nica red IP
es una tendencia imparable. Esto es debido a que las soluciones que integran voz y datos, aportan
importantes beneficios para las empresas y sus usuarios:

Ahorros en llamadas

Simplificacin infraestructura de comunicaciones

Optimizacin de la gestin

Unificacin del sistema de Telefona entre sedes

Movilidad / Ubicuidad del usuario

Sin embargo, una red convergente multiservicio debe estar correctamente diseada y gestionada,
puesto que se convierte en un elemento mucho ms crtico al soportar todas las comunicaciones de
empresa.

En ese sentido se deben tener muy en cuenta aspectos como la fiabilidad, seguridad y control de la
calidad de servicio (QoS) para garantizar un funcionamiento ptimo de nuestras comunicaciones.

Cmo funciona la Telefona IP?

Cuando hacemos una llamada telefnica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se enva en
paquetes de datos IP. Estos paquetes se envan a travs de Red/Internet a la persona con la que estamos
hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la
seal de voz original.

VOIP
Voice Over Internet Protocol (voz sobre protocolo de Internet). Bsicamente VoIP es un mtodo que toma
seales de audio analgicas -las que se escuchan en una llamada telefnica- y las transforma en datos
digitales que pueden ser transmitidos por Internet a una direccin IP determinada.
La tecnologa de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnologa que usa el Protocolo de Internet (IP) a
travs de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o
datagramas, para permitir la comunicacin de dos o ms clientes a travs de una red como la red de Internet.
Con esta tecnologa pueden prestarse servicios de Telefona o Videoconferencia, entre otros.
La VoIP permite unir dos mundos tradicionalmente separados, el de la transmisin de voz y la de datos.
VoIP no es un servicio sino una tecnologa en s misma que transforma una llamada convencional al
lenguaje IP para que pueda circular por Internet.
Permite realizar llamadas a travs de la red IP de forma local, entre extensiones de una misma oficina,
y/o remota, entre dos continentes pasando por diversos operadores hasta llegar a su destino.
Permite realizar llamadas desde diferentes tipos de dispositivos: Smartphone, tableta o softphone.
Cualquier dispositivo informtico con un procesador, conexin a Internet, capacidad de
almacenamiento, memoria y sistema operativo, se puede convertir con la instalacin de un software
en un aparato con el que utilizar la tecnologa VoIP, y realizar llamadas a travs de la Red en lugar de
hacerlo a travs del sistema telefnico convencional de red conmutada (RTC).
VoIP es una tecnologa madura para su adopcin masiva. Hasta hace unos aos las conversaciones
mediante VoIP tenan baja calidad, con retardos y ecos en las llamadas.
Ahora es una tecnologa madura y con garantas gracias a la proliferacin de conexiones de banda ancha, y a
una electrnica de red (switches, routers, servidores) avanzada que ha permitido crear infraestructuras de
red ms slidas y capaces de hacer frente a la prdida de latencia y al jitter (fluctuacin).
El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet,
como por ejemplo redes de rea local (LAN).
Puede que algunos ya estn usando VoIP sin saberlo. Las operadoras de telefona convencional utilizan los
servicios de la VoIP para transmitir todo tipo de llamadas y as reducir costos. Esto significa que se enva la
seal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a travs de
circuitos utilizables slo para telefona como una compaa telefnica convencional o PSTN (acrnimo de
Public Switched Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada).

Diferencia entre telefona IP y VoIP

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefona sobre IP.

 VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnologa que permite la

transmisin de la voz sobre el protocolo IP.
Telefona sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefona, es decir en lo que se convierte
la telefona tradicional a los servicios que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz
sobre el protocolo IP en redes de datos.
ToIP es pues la evolucin de VoIP, y para ello utiliza el protocolo SIP, desarrollado especficamente para
transmitir voz y disponer de funciones avanzadas de telefona.

Diferencias con respecto a la telefona tradicional

Cmo funciona la comunicacin con Telefona IP?
Los sistemas de telefona tradicional estn guiados por un sistema muy simple pero ineficiente denominado
conmutacin de circuitos.
Los circuitos son la conexin entre dos puntos y en ambas direcciones que permite que la comunicacin se
mantenga durante una llamada (full dplex).
Para entender cmo funciona una llamada de telefona IP primero hay que definir cmo funciona una
comunicacin con telefona convencional de conmutacin de circuitos (RTC).
As funciona una llamada en un sistema de telefona convencional:
1. Al levantar el telfono y escuchar el tono de marcado sabemos que la lnea est disponible, es decir,
que hay conexin con el operador local de telefona.
2. Se marca el nmero de telfono al que se quiere llamar.
3. La llamada se trasmite a travs de la central telefnica del operador que la enva al nmero de
telfono marcado.
4. Se establece entonces la conexin entre el telfono emisor y el receptor. En medio de este proceso el
operador de telefona utiliza varios conmutadores para lograr la comunicacin entre las dos lneas,
pasando a su vez por varios operadores.
5. Suena el telfono de la persona que recibe la llamada, y cuando sta contesta se establece la
comunicacin, con un coste asociado, llamado quantum, que se intercambian los operadores para
mantener operativos los sistemas de telefona RTC -cuando un operador atesora la mayora de los
clientes, ese establecimiento de llamada lo cobra, pero no lo paga-.
6. La conexin abre entonces el circuito.
7. Los minutos que dura la llamada son los que facturan los operadores por utilizar su sistema. Se trata
de un modelo de pago por uso, cada vez ms popular aunque nada nuevo.
8. Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente se cierra, de esta manera se liberan todas
las lneas que han intervenido en la comunicacin
En telefona ip se distinguen 3 tipos de llamadas:
Hay tres tipos de llamadas:
PC a PC, siempre gratis.
PC a Telfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino.
Telfono a Telfono, muy baratas.
En qu se diferencia la Telefona IP de la telefona normal?
En una llamada telefnica normal, la centralita telefnica establece una conexin permanente entre ambos
interlocutores, conexin que se utiliza para llevar las seales de voz. En una llamada telefnica por IP, los
paquetes de datos, que contienen la seal de voz digitalizada y comprimida, se envan a travs de Internet
a la direccin IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, estn compartiendo un
medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en seal de voz.
Por qu es ms barata la Telefona IP?
Una llamada telefnica normal requiere una enorme red de centralitas telefnicas conectadas entre s
mediante fibra ptica y satlites de telecomunicacin, adems de los cables que unen los telfonos con las

centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa infraestructura la tenemos que
pagar cuando realizamos llamadas, especialmente llamadas de larga distancia. Adems, cuando se establece
una llamada tenemos un circuito dedicado, con un exceso de capacidad que realmente no estamos
utilizando.
Si, por ejemplo, una persona llama a otra desde Argentina a Espaa, los dispositivos de su operadora
telefnica conectarn los cables a lo largo de todo el recorrido para establecer un camino entre los dos
extremos de la comunicacin. Esto es lo que hace que las comunicaciones a larga distancia (internacionales)
sean muy caras.
Por contra, en una llamada telefnica IP estamos comprimiendo la seal de voz y utilizamos una red de
paquetes slo cuando es necesario. Los paquetes de datos de diferentes llamadas, e incluso de diferentes
tipos de datos, pueden viajar por la misma lnea al mismo tiempo. Adems, el acceso a Internet cada vez es
ms barato, muchos ISPs lo ofrecen gratis, slo tienes que pagar la llamada, siempre con las
tarifas locales ms baratas. Tambin se empiezan a extender las tarifas planas, conexiones por cable, ADSL,
etc.
Los tiempos muertos en las comunicaciones
En una llamada, cuando uno habla, la otra parte escucha. No es habitual que ambos interlocutores hablen a
la vez, hay silencios y pausas. Esto significa que slo la mitad de la conexin se encuentra en uso en un
momento dado. Con la telefona IP es posible reducir el tamao de la conversacin a la mitad, manteniendo
siempre la misma calidad de comunicacin.
Mientras que la conmutacin de circuitos de la telefona convencional mantiene la conexin abierta y
constante en todo momento, la conmutacin de paquetes que utiliza la telefona IP slo abre una pequea
conexin, la suficiente para enviar un paquete de un sistema a otro.

1.

Cmo funciona la conmutacin de paquetes:

El terminal IP (equipo informtico, ATA, telfono IP) divide la informacin en pequeos paquetes,
que contienen porciones de datos en los que ha sido transformada la voz.
2. Con una direccin en cada extremo de la conversacin, el terminal IP indica a los dispositivos de red
dnde enviar estos paquetes.
3. El telfono IP emisor enva un paquete al router ms cercano, ste a su vez lo enva a otro router ms
cercano al destino, y ste a otro que se encuentra todava ms prximo. As sucesivamente se van
replicando los paquetes de informacin con la voz hasta que llegan al telfono IP receptor o adaptador
IP (ATA) de destino.
4. Cuando el dispositivo IP receptor finalmente recibe los paquetes (que pueden haber tomado caminos
distintos para llegar al otro extremo), utiliza las instrucciones que contienen esos paquetes para
recomponer los datos y transformarlos de nuevo en voz.
El intercambio de paquetes es muy eficiente porque permite a la red enviar los paquetes a lo largo de
las rutas menos congestionadas.