Fuentes de Estrs.

Los empleados con frecuencia sufren de estrs, tanto en sus vidas

personales como en el trabajo. Cobra importancia comprender estas
fuentes de estrs y su posibles interaccin.

Fuentes organizacionales.

El estrs dentro del lugar de trabajo es considerado un gran problema.

Una encuesta realizada por la International Survey Research de chicago
informo que el 40% de los encuestados afirmaron que su estrs de debe
a que sus cargas son excesivas y que tienen demasiada presin en el
trabajo. Las fuentes organizacionales de estrs adoptan varias formas,
de modo que los gerentes y empleados necesitan un marco de anlisis
para pensar al respecto y diagnosticarlas.

Carga de trabajo.
El tener demasiado trabajo por hacer y tiempo o recursos insuficientes para
ello, puede ser estresante para muchos empleados. La sobrecarga de funciones
existe cuando las exigencias exceden la capacidad de un gerente o de un
empleado para resolverlos todas en forma adecuada.
El hecho de tener muy poco trabajo tambin puede crear estrs.
La microadministracion puede reducir el estrs dericado del aburrimiento del
gerente, pero con probabilidad aumentara el de los subordinados mientras el
jefe los vigila en forma constante o busca sentidos ocultos en sus decisiones.
Condiciones de trabajo.
Las malas condiciones de trabajo representan otro grupo importante de
estresores. Temperaturas extremas, mucho ruido, iluminacin excesiva o
deficiente, radiacin y contaminacin del aire son unos cuantos ejemplos de
condiciones de trabajo que causan estrs en los empleados. Al estar presentes
estos estresores ambientales se daa el desempeo, en ocaciones de manera
notable, y estos efectos se van acumulando con el tiempo. Asi tambin las
malas condiciones laborales, excesos de viajes y los largos horarios se suman
para generar un mayor estrs y un menor desempeo.
El manejo de la comunicacin.
El manejo de la comunicacin: el estrs y la tecnologa de la
comunicacin.
Diversos puestos ayudados por la tecnologa tienen tanto un mximo de
flexibilidad como un mximo de estrs. Las computadoras han reducido las
barreras para ingresar a muchos puestos de alto estrs, desde contabilidad

hasta programacin al facilitar que se puedan desarrollar en cualquier

momento y en cualquier lugar.

Conflicto y ambigedad de funciones.

Las diferencias de expectativas de funciones de una persona en el trabajo o las
exigencias de este provocan conflictos de funciones.
La ambigedad de funciones se refiere a la situacin en la que el empleado
esta inseguro respecto de los deberes y responsabilidades del puesto que le ha
sido asignado.
La responsabilidad del comportamiento de los dems y la falta de oportunidad
para participar en las decisiones importantes que afectan el trabajo son otros
aspectos de las funciones de los empleados que podran desembocar en estrs.
Desarrollo de la carrera profesional.
Entre los estresores de mayor importancia en relacin con la planeacin u el
desarrollo de la carrera profesional se incluyen la seguridad del empleo, los
ascensos, los traslados y las oportunidades de desarrollo. De la misma manera
que tener trabajo excesivo o muy poco, el empleado quiz se sienta tenso por
la lentitud en los ascensos o excesos de los departamentos, los equipos de
trabajo o las organizaciones completas con frecuencia los empleados tienen
muchas preocupaciones relacionadas con su carrera.
Relaciones interpersonales.
Los equipos y grupos tienen una enorme repercusin sobre el comportamiento
de los empleados. Las buenas relaciones de trabajo y la relacin con los
compaeros, subordinados y superiores son aspectos determinantes de la vida
organizacional que ayudan a las personas a lograr metas personales y de la
organizacin. Cuando estas faltan se pueden convertir en fuentes de estrs.
La ausencia de buenos modales significa rudeza y falta de consideracin hacia
los otros incluye la violacin de las normas de respeto mutuo en el lugar de
trabajo. Las relaciones interpersonales pueden ser una fuente de estrs o el
apoyo social que ayuda a los empleados a enfrentarse a los generadores de
estrs.
Conducta agresiva.
Una categora temible de estresores en el ambiente laboral es la conducta muy
agresiva en el lugar de trabajo que con frecuencia adopta la forma de violencia
o acoso sexual. El comportamiento agresivo que ocasiona dao fsico o

psicolgico real aun empleado se clasifica como violencia en el lugar de

trabajo.
El conflicto entre el trabajo y otras funciones.
Una persona desempea muchas funciones en la vida sol una de ellas suele
estar relacionadas con el trabajo. Estas funciones plantean existencias
encontradas que se convierten en fuentes de estrs. Otras metas y
necesidades pueden entrar en conflicto con sus metas de carrera, la que
plantea una fuente adicional de estrs.
Estresores de vida.
La distincin entre los estresores laborales y los que no se relacionan en el
trabajo no siempre es clara, aunque una fuente primaria de estrs para mucha
gente es el conflicto entre las exigencias del trabajo y las de la familia. Tanto
los estresores laborales como las familiares contribuyen al conflicto trabajofamilia pues el estrs en una de las areas reduce la capacidad de la persona
para enfrentarlo en la otra.