www.intervencion-psico.insht.

es

Factores de xito

Factores de xito en la prevencin del estrs

FUENTE:
A multiple case study approach to work stress prevention in Europe
Kompier M, Cooper C, Geurts S.
European Journal of Work Organizational Psychology, 2000, 9(3); 371-400
http://www.ingentaconnect.com/content/psych/pewo/2000/00000009/
00000003/art00006

RESUMEN: Esta ficha presenta los factores de xito propuestos a partir del anlisis de
nueve casos prcticos europeos, todo ellos recopilados en el libro Preventing stress, improving productivity. European case studies in the workplace. Kompier and Cooper (eds.)
London: Routledge, 1999.
Los autores llegan a la conclusin de que la prevencin del estrs en el trabajo est
relacionada con variables de contenido y de proceso, a menudo interrelacionadas.
Adems parten de la hiptesis de que los procesos (en trminos de conceptualizacin,
diseo e implementacin de las intervenciones) son ms generalizables que los resultados. Un enfoque de calidad para la prevencin del estrs que combine contenido y
proceso debera basarse en cinco factores clave:

Enfoque sistemtico y paso a paso

Soluciones variadas y hechas a medida

Compromiso sostenido de la alta direccin

Adems de una adecuada secuencia de resolucin de

problemas, esto implica una clara definicin de objetivos, tareas, responsabilidades, planificacin y medios
econmicos.

Un paquete de medidas que se ajusten terica y lgicamente al problema identificado en el anlisis del
riesgo. En la mayora de ocasiones, se tratar de una
combinacin de medidas dirigidas al trabajo y a la
persona.

El xito del enfoque paso a paso depende, en gran medida, del apoyo y compromiso permanente de la alta
direccin. Es importante que se incorporen actividades
preventivas en la gestin cotidiana de la empresa. Prestar atencin a las condiciones psicosociales de trabajo
debera ser algo del da a da, una tarea habitual de los
supervisores.

Adecuado diagnstico o evaluacin del riesgo,

identificando factores y grupos de riesgo

Enfoque participativo

Una organizacin necesita conocer su punto de partida para poder evaluar los beneficios obtenidos (Cooper,
Liukkonen & Cartwright, 1996). Aunque esta recomendacin pueda parecer trivial, no lo es tanto en la prctica
de la PRL psicosocial, ya que a menudo se ofrecen remedios estndar sin analizar rigurosamente los sntomas.

Deben asegurarse la implicacin y el compromiso de

los empleados y mandos intermedios. Los trabajadores
deberan ser reconocidos como expertos respecto a su
propia situacin de trabajo. Por otro lado, la participacin en s misma puede tener un efecto positivo a nivel
motivacional.