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C1
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2
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C3
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C5
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C7
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C17
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C23
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C28
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C29
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4
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3
1
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3
3

SUJETO1
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59%
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59%
0%
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1
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3

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438
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0%
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0%
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0%
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0%
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34
34
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34
34
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34
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34
34
34
34
34
34
34
34
34
34
34
34
34
34

%
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100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%

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T_S_C1
T_S_C2
T_S_C3
T_S_C4
T_S_C5
T_S_C6
T_S_C7
T_S_C8
T_S_C9
T_S_C10
T_S_C11
T_S_C12
T_S_C13
T_S_C14
T_S_C15
T_S_C16
T_S_C17
T_S_C18
T_S_C19
T_S_C20
T_S_C21
T_S_C22
T_S_C23
T_S_C24
T_S_C25
T_S_C26
T_S_C27
T_S_C28
T_S_C29
T_S_C30
T_S_C31
T_S_C32
T_S_C33
T_S_C34

SUJETO1
2
1
2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
2
1
1
2
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2

SUJETO2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
3
2
2

SUJETO3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2

P1
P2
P3
P4
P5

N
RESPUESTA.
2
3
2
1
2

SUJETO4
3
3
2
2
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3

SUJETO5
3
5
5
4
3
5
4
4
3
4
4
3
4
4
4
5
5
4
5
5
3
4
5
5
4
4
3
5
5
3
3
5
3
3

2
%
6%
9%
6%
3%
6%

N
RESPUESTA.
11
10
11
14
13

3
%
33%
30%
33%
42%
39%

N
RESPUESTA.
15
12
16
11
11

P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
P21
P22
P23
P24
P25
P26
P27
P28
P29
P30
P31
P32
P33
P34

2
1
3
0
3
2
2
1
2
2
3
1
1
4
3
3
2
2
1
2
1
2
2
1
3
3
1
0
2

6%
3%
9%
0%
9%
6%
6%
3%
6%
6%
9%
3%
3%
12%
9%
9%
6%
6%
3%
6%
3%
6%
6%
3%
9%
9%
3%
0%
6%

17
11
6
12
10
11
11
13
11
11
11
17
13
10
9
11
10
10
10
15
12
9
8
9
11
10
15
16
13

52%
33%
18%
36%
30%
33%
33%
39%
33%
33%
33%
52%
39%
30%
27%
33%
30%
30%
30%
45%
36%
27%
24%
27%
33%
30%
45%
48%
39%

7
15
19
14
12
13
15
10
12
14
12
8
11
11
16
14
12
15
14
8
13
17
15
16
15
13
9
10
13

SUJETO6
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3

SUJETO7
2
3
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2

SUJETO8
1
1
1
2
2
2
2
1
2
1
2
2
1
1
2
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1

SUJETO9
3
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
2
3

4
%
45%
36%
48%
33%
33%

N
RESPUESTA.
1
3
2
5
4

SUJETO10
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
2
2
3
2
2
3

5
%
3%
9%
6%
15%
12%

N
RESPUESTA.
4
5
2
2
3

SUJETO11
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
5
4
3
5
5
4
3
3
5
4
3

TOTAL
%
12%
15%
6%
6%
9%

N
RESPUESTA.
33
33
33
33
33

21%
45%
58%
42%
36%
39%
45%
30%
36%
42%
36%
24%
33%
33%
48%
42%
36%
45%
42%
24%
39%
52%
45%
48%
45%
39%
27%
30%
39%

5
2
2
4
4
5
4
5
5
5
4
0
2
5
2
4
6
1
4
6
3
2
3
5
0
5
2
2
4

15%
6%
6%
12%
12%
15%
12%
15%
15%
15%
12%
0%
6%
15%
6%
12%
18%
3%
12%
18%
9%
6%
9%
15%
0%
15%
6%
6%
12%

2
4
3
3
4
2
1
4
3
1
3
7
6
3
3
1
3
5
4
2
4
3
5
2
4
2
6
5
1

6%
12%
9%
9%
12%
6%
3%
12%
9%
3%
9%
21%
18%
9%
9%
3%
9%
15%
12%
6%
12%
9%
15%
6%
12%
6%
18%
15%
3%

33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33

SUJETO12
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3

TOTAL

SUJETO13
4
4
3
4
4
5
3
5
4
3
3
4
5
5
3
3
5
4
5
3
3
5
5
3
3
5
3
5
3
5
5
4
5
5

SUJETO14
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
2

SUJETO15
3
5
4
3
3
3
5
4
5
3
5
4
5
5
5
4
5
3
3
3
4
4
3
5
5
5
3
4
3
3
4
5
5
4

N
PREGUNTAS

100%
100%
100%
100%
100%

P1
P2
P3
P4
P5

13
13
13
15
15

39%
39%
39%
45%
45%

SUJETO16
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
2
3
3
2
2

SUJETO17
3
5
3
5
4
4
5
5
3
4
4
3
3
4
3
4
5
5
4
4
3
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
4
4
4

2
15
12
16
11
11

45%
36%
48%
33%
33%

100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%

P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
P21
P22
P23
P24
P25
P26
P27
P28
P29
P30
P31
P32
P33
P34

19
12
9
12
13
13
13
14
13
13
14
18
14
14
12
14
12
12
11
17
13
11
10
10
14
13
16
16
15

58%
36%
27%
36%
39%
39%
39%
42%
39%
39%
42%
55%
42%
42%
36%
42%
36%
36%
33%
52%
39%
33%
30%
30%
42%
39%
48%
48%
45%

7
15
19
14
12
13
15
10
12
14
12
8
11
11
16
14
12
15
14
8
13
17
15
16
15
13
9
10
13

21%
45%
58%
42%
36%
39%
45%
30%
36%
42%
36%
24%
33%
33%
48%
42%
36%
45%
42%
24%
39%
52%
45%
48%
45%
39%
27%
30%
39%

SUJETO18
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
2
2
2
2

SUJETO19
3
3
3
5
5
3
5
3
5
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
3
3
4
5
4
4
3
4
5
5
3
4
3
5
3

3
5
8
4
7
7

15%
24%
12%
21%
21%

SUJETO20
5
3
4
3
5
4
3
3
3
5
3
3
4
5
4
5
3
5
5
4
5
4
3
4
4
3
5
4
3
5
3
5
3
4

SUJETO21
5
4
3
4
4
3
3
3
4
5
3
5
4
4
3
4
5
5
3
3
4
5
3
4
4
5
3
3
4
3
4
3
3
3

SUJETO22
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2

7
6
5
7
8
7
5
9
8
6
7
7
8
8
5
5
9
6
8
8
7
5
8
7
4
7
8
7
5

21%
18%
15%
21%
24%
21%
15%
27%
24%
18%
21%
21%
24%
24%
15%
15%
27%
18%
24%
24%
21%
15%
24%
21%
12%
21%
24%
21%
15%

SUJETO23
3
5
3
4
5
4
3
3
4
4
5
3
4
3
4
3
3
5
4
5
4
4
5
3
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4

SUJETO24
2
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2

SUJETO25
3
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
2

SUJETO26
5
5
5
3
3
4
5
5
5
5
4
3
4
3
3
3
3
3
4
5
3
5
5
5
5
5
3
3
4
5
4
5
5
3

SUJETO27
2
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
2

SUJETO28
2
3
3
3
2
2
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3

SUJETO29
1
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
1
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
1
1
2
1

SUJETO30
3
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2

SUJETO31
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
2
1
2
2
1
2
1
2
1
1
2
2
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
2
2

SUJETO32
2
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
3

SUJETO33
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3

competencias la
N
1
2
3
4

5
6
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9

10
11
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13
14

15
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17
18

19
20
21
22

23
24
25
26

27
28
28
30

31
32
33
34

competencias laborales
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Recursos
se gestiona adecuadamente el tiempo para realizar las labores?
se gestiona el uso adecuado de los materiales en las labores diarias?
se gestiona adecuadamente el manejo de dinero y espacios dentro de la organizacin?
se gestiona el manejo adecuado los equipos que posee la empresa?
Habilidades interpersonales
se gestiona el trabajar en equipo de manera eficiente y para la obtencion de buenos resultados?

el jefe capacita a los colaboradores para mejorar la habilidad de ensear y compatir sus conocimietos con sus dems comp
el jefe capacita a los colaboradores en cuestiones de como atraer y tratar con estima a los clientes?
el jefe ensea a como negociar con sus dems compaeros?
el jefe incetiva a trabajar bien con diferente tipo de personas?
Informacin
posee las habilidad de analizar la informacin en su trabajo
se gestiona adecuadamente la organizacin y mantenimiento de los archivos que posee la empresa?
el jefe incentiva a investigar nuevas tendencias relacionadas a su labor?
el jefe incentiva a compartir la informacin que posee con sus compaeros con finalidad de veneficiar a la empresa?
se gestiona la verificacion adecuada de la informacion obtenida en la empresa, para que esta sea veridica?
Sistemas
se gestiona adecuadamente los modelos de trabajo imperantes en la empresa?

se gestiona la implementacion adecuada de los sistemas sociales, organizacionales y tecnologicos dentro de su rea de tra

se gestiona el uso y manejo adecuado de los sistemas sociales, organizacionales y tecnologicos exsitentes en la empresa?
el jefe incentiva a disear o mejorar los sistemas ya existentes en la empresa?
Tecnologa
se gestiona adecuandmente la utilizacion de la tecnologa en la realizacin de la labores dentro de la empres?
el jefe capacita a sus colaboradores, en cuentiones de como dar solucion a un problema, si en el caso de que fallase algun
se gestiona de manera constante y adecuada la actualizacion de nuevas tendencias de la tecnologa en la empresa?
se gestiona el uso y manejo adecuado de los recurso tecnologicos existentes en la empresa?

HABILIDADES BASICAS
Destrezas bsicas
el jefe ensea e incentiva a los colaboradores a mejorar sus habilidades bsicas para la lectura y escritura ?
el jefe organiza talleres para mejorar manejo adecuado de las habilidades matemticas?

el jefe incentiva a que el mensaje que se quiere transmintir sea escuchado con atencion por sus compaeros y jefes inmed

el jefe organiza talleres o capacitaciones para que los colaboradores se expresa ante sus compeeros de trabajo con un len
Destrezas de pensamiento

el jefe incentiva a los colaboradores a tener iniciativa para aprender nuevas cosa dentro de sus labores diarias?
el jefe capacita a los colaboradores, para que estos razonen en diferentes situaciones que se le presenta a diario?
el jefe proporciona la autonoma para tomar decisiones en su puesto de trabajo?

el jefe capacita a los colaboradores, para que estos tengan la capacidad de resolver problemas sin necesidad de consultar c
Cualidades personales
se gestiona la responsabilidad como un valor primordial dentro de la organizacin?
se motiva a los colaboradores para elevar su autestima en sus labores diarias?
se incentiva a ser integro en su labor y actuar diario?
se motiva a los colaboradores a la sociabilizacion adecuada con sus dems compaeros sin ningn problema?

TOTAL VARIABLE

DEFICIENTE

REGULAR

EFICIENTE

TOTAL

NP

NP

NP

NP

13
13
13
15
54

39%
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###

15
12
16
11
54

45%
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Err:511
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###

5
8
4
7
24

15%
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###

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15
19
12
9
12
67

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Err:511
Err:511
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Err:511
###

11
7
15
19
14
66

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Err:511
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###

7
7
6
5
7
32

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###

Err:511
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###

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###

13
13
13
14
13
66

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Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

12
13
15
10
12
62

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

8
7
5
9
8
37

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Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

Err:511
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Err:511
Err:511
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###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

13
14
18
14
59

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

14
12
8
11
45

Err:511
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Err:511
Err:511
###

6
7
7
8
28

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###

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###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

14
12
14
12
52

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Err:511
Err:511
Err:511
###

11
16
14
12
53

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Err:511
Err:511
Err:511
###

8
5
5
9
27

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Err:511
Err:511
Err:511
###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

298

###

280

###

148

###

###

###

12
11
17
13
53

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Err:511
Err:511
Err:511
###

15
14
8
13
50

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Err:511
Err:511
Err:511
###

6
8
8
7
29

Err:511
Err:511
Err:511
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###

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###

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Err:511
###

11
10
10
14
45

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Err:511
Err:511
Err:511
###

17
15
16
15
63

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Err:511
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###

5
8
7
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24

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Err:511
Err:511
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###

Err:511
Err:511
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Err:511
###

Err:511
Err:511
Err:511
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###

13
16
16
15
60

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Err:511
Err:511
Err:511
###

13
9
10
13
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Err:511
Err:511
Err:511
###

7
8
7
5
27

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

158

###

158

###

80

###

###

###

456

###

438

###

228

###

###

###

COMPETENCIAS
PROFESIONALES
Recursos
Habilidades interpersonales
Informacin
Sistemas
Tecnologa
TOTAL

DEFICIENTE

REGULAR

TOTAL

EFICIENTE

NP

NP

NP

NP

54
67
66
59
52
298

41%
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

54
66
62
45
53
280

41%
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

24
32
37
28
27
148

18%
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
###

C OMP ETENC IA S P ROFESIONA LES

50%
40%
30%
20%
10%
0%

HABILIDADES BASICAS
Destrezas bsicas
Destrezas de pensamiento
Cualidades personales
TOTAL

DEFICIENTE
41%
41%

REGULAR

EFICIENTE

18%

DEFICIENTE

REGULAR

EFICIENTE

NP

NP

NP

17
14
60
91

52%
Err:511
Err:511
###

8
15
45
68

24%
Err:511
Err:511
###

8
4
27
39

60%

52%

REGULAR

EFICIENTE

NP

24% Err:511
Err:511 Err:511
Err:511 Err:511
###
###

HABILIDA DES BA SIC AS

DEFICIENTE

TOTAL

HABILIDA DES BA SIC AS

DEFICIENTE
60%

REGULAR

EFICIENTE

52%

50%
40%
30%

24%

24%

20%
10%
0%

Destrezas bsicas

Destrezas de pensamiento

Cualidades personales

TOTAL
%

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511
Err:511

TOTAL
%

Err:511
Err:511
Err:511
Err:511

personales

VARIABLES

DEFINICION CONCEPTUAL

Los comportamientos, habilidades,

conocimientos y actitudes que favorecen el
V.I.:
correcto desempeo del trabajo y que la
COMPETEN
organizacin pretende desarrollar y/o
CIAS
reconocer en sus empleados de cara a la
LABORALE
consecucin de los objetivos
S
empresariales. MARCELO ANDRS
SARAVIA GALLARDO (2010)

V.D.:
PRODUCTI
VIDAD

El nmero de unidades producidas o la

cantidad de servicios prestados a un
determinado cliente y en un tiempo
determinado Harold koontz (2012),

DEFINICION OPERACIONAL

DIMENCIONES

para la evaluacin de la presente variable

se proceder a la elaboracin de un
cuestionario en base a cada una de las
dimensiones e indicadores que presenta
dicha variable

COMPETENCIAS
PROFESIONALES

Se desarrollara por medio de encuestas,

distribuidas a los trabajadores del sector
construccin de la ciudad de Tarapoto, los
mismos que con sus respuestas,
proporcionaran la informacin necesaria
para el desarrollo de la presente
investigacin.

HABILIDADES BASICAS

Produccin

Insumos Empleados
ndice de la Productividad

INDICADORES ESCALAS DE MEDIDA

Recursos
Habilidades interpersonales
Informacin
EFICIENTE
Sistemas
REGULAR
Tecnologa
DEFICIENTE
Destrezas bsicas
Destrezas de pensamiento
Cualidades personales
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Adecuado
Mano de Obra
Regular
Materiales
Inadecuado
Insumos

obras
obra
obra
obra
obra
obra

1
2
3
4
5

Mano de Obra
presupuestado
real

Produ
Insumos Empleados
Materiales
presupuestado

Productividad
Insumos Empleados
Materiales
Insumos
real
presupuestado

Produccin
real

Eficiencia

Produccin
Eficacia

Efectividad