CAMBIO Y APRENDIZAJE: CUMPLIENDO OBJETIVOS CON PNL

Eva de la Coba
Resumen: La PNL nos acerca el poder de las palabras como herramienta para
modelar nuestras percepciones y actitudes acerca de nuestro propio
comportamiento y del mundo que nos rodea.

Por qu muchos de nuestros propsitos no se cumplen como esperamos? Qu

hay de diferente entre el cumplimiento de unos objetivos o de otros?
La PNL es una de las teoras ms coherentes a travs de la cual podemos dar
respuesta a estos interrogantes. Y en este campo de estudio la teora
desarrollada de Gregory Bateson que identific diferentes y complementarios
sistemas neurolgicos de cambio o aprendizaje y los orden por niveles.
El estudio de estos niveles se puede abordar desde dos perspectivas; como
una pirmide por la cual los niveles superiores influyen sobre los inferiores o,
en cambio, bajo la metfora de un Iceberg, en los que los niveles ms
profundos condicionan a los niveles superiores.
En este artculo, trabajar sobre la metfora del Iceberg, ya que considero
que los cambios ms importantes y fuertes se producen a un nivel ms
profundo, dnde es ms difcil adentrarse y, tan como un iceberg, es bajo la
superficie dnde hay ms que encontrar y estudiar.
Los niveles que propuso Bateson de
comportamiento, capacidad, sistema
identidad.

arriba abajo
de valores

fueron: Entorno,
y creencias e

Bateson seal que los cambios sern diferentes segn se den en un

nivel u otro del iceberg, las normas por las que se regirn los procesos de
cambio y aprendizaje sern distintas y cada vez ms complicadas segn nos
encontremos en un nivel superior o inferior y, por lo general, un nivel en los
niveles inferiores del Iceberg (identidad) influirn en los niveles superiores.
Tras la teora de Bateson, Robert Dilts complet este trabajo agregndole un
nivel superior, al dividir el nivel de identidad en dos: como lo expongo en este
artculo: identidad y transpersonalidad. De esta manera el iceberg quedara
de la siguiente forma:

A continuacin, realizar un anlisis acerca de los niveles propuestos y los tipos

de cambio que se dan en cada uno de estos niveles:
Cambios Remediativos
Se darn en la parte expuesta del Iceberg, en el entorno y el comportamiento.

Entorno: Donde, Cuando y Con quien. Representa el contexto en el

que nos desenvolvemos, se trata de lo que se percibe fuera de uno
mismo y nos influye (trabajo, relaciones sociales, contexto poltico,
etc.) .Cualquier cambio que queramos introducir partiendo de este nivel
neurolgico debe ser congruente y aceptado por el mismo entorno.

Comportamiento: Que y Cual. Se refiere a la manera de actuar,

acciones y reacciones tanto externas como internas. En definicin del
propio Dilts acciones y reacciones fsicas especficas mediante las que
interactuamos con la gente y con el mundo que nos rodea.

Cambios Generativos
Estos cambios se dan en los niveles de Capacidad, Creencias y Valores.

Capacidades: Se refieren a las aptitudes, destrezas, habilidades y

estrategias. La forma en la que nos compartamos obedece a algn nivel
de capacidad.

Creencias: Robert Dilts las define como una afirmacin personal que
consideramos verdadera y que, consciente o inconscientemente afecta a
la percepcin que tenemos sobre nosotros mismos. Por tanto el nivel de
creencias afectar al nivel de identidad y viceversa, aunque un cambio
en el nivel de identidad tendr mucha ms fuerza que un cambio en el
nivel de creencias.

Valores: aquello a los que las personas aspiran y tratan de alcanzar o,

por el contrario, aquello de lo que huyen (contravalor). La persona
decide que es lo que considera bueno o malo en cada momento
atendiendo a sus valores.

En resumen, estos cambios se produciran en las respuestas a las

preguntas Por qu y Para qu acto o no acto, el cambio se producira
en la motivacin que nos lleva a la accin.
Cambios Evolutivos
Son los cambios ms importantes ya que se producirn en los niveles ms
bajos del Iceberg, en aquellos niveles que si cambian, cambiarn el resto del
Iceberg.

Identidad se resume con Quin soy, quin creo que soy con que
me identifico o como me califico. Adems, David Puchol expresa que
es necesario definirnos, adems por quienes no somos, lo que
podemos o no hacer.

Desde el punto de vista del Coaching, identidad es quin es el Coachee ms

all de lo aparente. Tomando como punto de partida su propsito vital.

Transpersonalidad se tratara del smbolo o metfora que me

transciende, Quin ms por encima de m, me inspira Se trata de la
conviccin de que hay algo mayor que la propia persona, ya sea una
deidad, una misin o visin o un ideal.

Podemos definir este nivel tambin como el Propsito, lo que representa e

inspira una visin e intencin positiva de futuro.
En Coaching, como en cualquier disciplina de desarrollo y cambio, se ha de
procurar que los cambios se produzcan como mnimo a un nivel de
creencias y valores, lo ideal sera hacer el cambio en el propsito, que el
objetivo que se pretende alcanzar conecte con el propsito del Coachee, de
esta manera, influir en todo los niveles neurolgicos y, prcticamente, ningn
desbarajuste en cualquier otro nivel del Iceberg podr minar la voluntad de
cambio, ya que ste estar ligado o vinculado a algo ms superior que la
propia persona, estar alineado al propsito de vida.

Nunca habr que olvidar que, al menos, el objetivo a alcanzar, el cambio a

realizar, est alineado con los valores del Coachee y, atender a las
propias creencias, ya que stas pueden jugar un papel limitante a la hora
de la consecucin de su meta, en este caso, ser imprescindible realizar un
cambio y/o eliminacin de creencias limitadoras por otras que, cubriendo la
misma intencin positiva que las anteriores, las sustituyan y lo acerquen a su
objetivo.
EL Nivel de Cambio Remediativo es como arrancar las malas hierbas que
crecen en un campo. El nivel de Cambio Generativo es similar a plantar nuevas
semillas con la intencin de que broten nuevas hierbas. El Nivel de Cambio
Evolutivo implica transformar profundamente la naturaleza del propio terreno
en que crecen y se desarrollan tanto las hierbas como las semillas. Dilts y
Delozier.