LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

PLAN DE EXPORTACIN CREAMEX

INTEGRANTES:

JUANA VALERIA VENTURA MOJICA

ALEJANDRA PINTO MARAVILLA
MARA FERNANDA ROSAS SNCHEZ
JOS ANTONIO LPEZ ZAMORANO

N703

QUERTARO, QRO A 24 DE SEPTIEMBRE DE 2012

NDICE

NDICE............................................................................................................ 2
UNIDAD I: FILOSOFA ORGANIZACIONAL.........................................................3
1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA...........................................................4
1.2 MISIN................................................................................................... 4
1.3 VISIN.................................................................................................... 4
1.4 OBJETIVOS............................................................................................. 4
CORTO PLAZO.......................................................................................... 4
MEDIANO PLAZO....................................................................................... 4
LARGO PLAZO.......................................................................................... 4
1.5 METAS.................................................................................................... 5
1.6 POLTICAS DE VENTA.............................................................................. 5
1.7 CDIGO DE TICA.................................................................................. 6
BIENVENIDA:............................................................................................. 6
INFORMACIN DE CREAMEX...................................................................6
POLTICAS INTERNAS:............................................................................... 6
NUESTROS VALORES................................................................................ 7
ADMINISTRADORES Y PROPIETARIOS.......................................................7
RELACIN CON LOS PROVEEDORES Y CLIENTES.....................................8
RELACIN CON LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA...................................8
1.8 PORTAFOLIO DE NEGOCIOS (GRFICA RADAR).......................................9
SITUACIN ACTUAL Y ESTADO IDEAL DE LA EMPRESA..............................9
1.9 FADO.................................................................................................... 10
1.10 ORGANIZACIN ACTUAL.....................................................................12
DESCRIPCIN DE PUESTOS:...................................................................12
1.11 CADENA DE VALOR Y PROCESOS MEDULARES....................................13

UNIDAD I:
FILOSOFA
ORGANIZACION
AL

1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

Nuestra empresa se dedica al desarrollo de productos ecolgicos (lmpara
ecolgica, sof hecho de llanta y persianas ecolgicas) utilizando material
reciclado; creada en el 2012 por un grupo de alumnos de la UPQ con el fin de
fomentar la conciencia, el cuidado, y la proteccin de nuestro mundo.

1.2 MISIN.
Somos una empresa mexicana dedicada a impulsar productos ecolgicos como
lo son la lmpara ecolgica, sof de llanta y las persianas ecolgicas hechos
de material reciclado de manera innovadora y til, generando de manera
sustanciosa ingresos a la economa nacional.

1.3 VISIN.
Nuestro propsito es posicionarnos en el mercado internacional como una de
las empresas ms exitosas en el mbito ecolgico; llegando a ser la empresa
mexicana lder en exportar productos hechos con material reciclado.

1.4 OBJETIVOS.
CORTO PLAZO
Crecer como empresa comercializadora de productos ecolgicos,
ampliando nuestro catalogo de clientes.
MEDIANO PLAZO
Buscar nuevos mercados en el extranjero para comercializar los
productos ecolgicos.
LARGO PLAZO
Invertir en tecnologa e infraestructura para pasar de ser una empresa
comercializadora a ser una empresa manufacturera.

1.5 METAS.

Trabajar con eficacia y eficiencia para lograr los objetivos.

Buscar nuevos clientes de otros pases.

Consolidarnos en el sector de productos ecolgicos.

Crecer y mejorar da con da.

Vender nuestros productos con eficacia.

Ser una empresa 100% responsable.

1.6 POLTICAS DE VENTA.

Toda venta al extranjero se realizara solo por medio de una carta de

crdito.

En las ventas mayores a $50,000 se realizara un descuento del 15%.

Solo se hacen cambios y devoluciones de productos durante los 19 das

siguientes a la venta.

Solo se realizan pagos los das lunes y viernes.

1.7 CDIGO DE TICA.

BIENVENIDA:

Creamex te da la ms cordial bienvenida.

Queremos que sepas que ahora formas parte de esta familia y que todos
somos un equipo el cual trabaja por un objetivo crecer juntos profesional y
personalmente.
Ahora formas parte de esta que es como tu segunda casa y por ello queremos
que as te sientas.
Aqu podrs desarrollarte profesionalmente; cada uno de nosotros es esencial
en el crecimiento de nuestra empresa, as que cuida de ella, hazla crecer y
siente parte de ella, porque de hoy en adelante esta ser tu empresa!, tu casa!.

Atentamente:
Juana Valeria Ventura Mojica.
Directora general.
INFORMACIN DE CREAMEX.

Esta empresa fue creada el 3 de septiembre del 2012 con el objetivo de ser
lder en el sector de productos ecolgicos.
Los productos que manejamos son sofs ecolgicos, lmparas de botella de
vidrio y cascarones de huevo y cortinas de latas de aluminio.

POLTICAS INTERNAS:

Todo personal de la empresa debe portar el uniforme que lo distinga

como trabajador.
Todo el personal debe cumplir con los valores de la empresa as como

ponerlos en prctica.
Los empleados deben hacer un trabajo con calidad y responsabilidad.

Todos los empleados del rea de ventas deben de dar un trato

agradable y respetuoso al cliente en todo momento.

Todos los trabajadores deben apegarse al reglamento de seguridad para

no sufrir algn accidente.

La empresa es responsable de algn accidente que se presente dentro

de la misma y perjudique al trabajador.

Est prohibido comer en horas de trabajo.
Es obligatorio el uso de gafete para identificacin del trabajador.

NUESTROS VALORES.
Puntualidad:
Cada uno de nosotros

Honestidad:

La informacin que se maneja adentro de la empresa es confidencial y ninguno

de nosotros como empleados podemos infringir este valor.

Respeto:

Todos merecemos el mejor trato pero tambin debemos de tratar a los dems
de la mejor manera.

Responsabilidad:

Cada uno tenemos obligaciones las cuales debemos de cumplir de la mejor

manera.
ADMINISTRADORES Y PROPIETARIOS.

Buscar el equilibrio justo entre trabajo y capital para de esta manera los
trabajadores reciban a travs de sus salarios una justa contraprestacin.

Asignar a personas totalmente capacitadas y con la experiencia mnima

requerida para poder hacer su labor eficazmente.

Defender la misin y valores de la empresa.

RELACIN CON LOS PROVEEDORES Y CLIENTES.

Entablar relaciones de forma digna y tica con cada proveedor de bienes

y servicios.

Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas

empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no
pongan en peligro la reputacin de la empresa.

Perseguir la excelencia de bienes y servicio de la empresa de tal manera

que cumplamos con los requerimientos de los clientes.

Garantizar la calidad de nuestros productos.

RELACIN CON LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA.

Tratar a todos con dignidad, respeto y justicia.

No se permite la discriminacin de cualquier topo.

Queda prohibido el uso de violencia.

Fomentar el desarrollo el desarrollo y crecimiento profesional de los

empleados

1.8 PORTAFOLIO DE NEGOCIOS (GRFICA RADAR).

SITUACIN ACTUAL Y ESTADO IDEAL DE LA EMPRESA.

Qu tan factible seria exportar a Brasil u Holanda?

GAPS
competencia

BRASIL
Productos nacionales.

HOLANDA
Otros productos
mexicanos.

Capacidad de produccin. Como la empresa es nueva se necesitara tiempo

para estar a la altura de empresas que exportan
productos mexicanos.
Costumbres.

Pas que est en vas

Pas en el cual actualmente

de desarrollo y que

el tema de la ecologa est

tiene una cultura open

de moda.

mind

FACTIBILIDAD HOLANDA
Crecimiento pib 2011
1,60%
Tasa desempleo 2011
4,40%
Tasa de inflacin
2011

2,30%

BRASIL
4,70%
6,70%
5,24%

CRECIMIENTO PIB 2011

10.00%
5.00%

HOLANDA
BRASIL

0.00%

TASA DE INFLACIN 2011

TASA DESEMPLEO 2011

1.9 FADO.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES (links)

10

BRASIL:

Somos una empresa

totalmente responsable y

http://trabajobrasil.webnode.es/entorno-

comprometida con el

economico /reserva-de-divisas-y-oro/

medio ambiente, ya que

nos preocupamos por

alto nivel de desarrollo productivo en

diversas reas.

crear conciencia entre la

http://trabajobrasil.webnode.es/entorno-

sociedad.
Ofrecemos productos

economico/principales-sectores-de-la-

hechos 100% con

material reciclado y

alto nivel de reservas de divisas y oro.

biodegradable.
Nuestros productos son
innovadores y perfectos
para decorar cualquier
espacio.

economia/
HOLANDA:
Su desarrollo productivo va en aumento en
diversos sectores productivos.
http://www.holanda.es/es/negocios-conholanda/negocios-con-holanda/%C2%BFpor-qu
%C3%A9-hacer-negocios-con-holanda
Miembro de diversos tratados y acuerdos.
http://www.guiadecomercio.nl/index.php?
option=com_content&view=article&id=4:gobiern

DEBILIDADES

o&catid=5:informacion-comercial&Itemid=14
AMENAZAS (links)

Somos una empresa

BRASIL:

Los brasileos no realizan negociaciones

nueva en el pas.
El producto no es
conocido en el sector

por internet, solamente fsicamente.

Complejidad en su sistema legal.

decorativo.
Nuestra empresa no est

http://www.prochile.cl/ficha_pais/brasil/claves_n
egocios.php

en condiciones
financieras para poder

HOLANDA:

otorgar crditos a

nuestros clientes.
Estamos ms
interesados en las
exportaciones

Sus innovaciones tecnolgicas podran ser una

amenaza para nuestro producto o el tipo de
cultura. http://www.holanda.es/es/negocios-conholanda/sobre-holanda/capital-humano-einnovaci%C3%B3n
11

12

1.10 ORGANIZACIN ACTUAL

GERENTE
GRAL:
(Valeria
Ventura)
FINANZAS
(Alejandra
Pinto)

PRODUCCIN
(Antonio)

MERCADOTEC
NIA
(Mara Rosas)

RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
FINANCIEROS

DESCRIPCIN DE PUESTOS:

Gerente general :
o Designar todas las posiciones gerenciales.
o Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
o Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la
aprobacin de los gerentes corporativos.
o Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los
registros y sus anlisis se estn ejecutando correctamente.
o Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes
corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de

la empresa.
Finanzas:
o Realiza todas las actividades relacionadas con los flujos de efectivos.
Produccin:
o La seccin de produccin en la industria puede considerarse como el
corazn de la misma, y si la actividad de esta seccin se

interrumpiese, toda la empresa dejara de ser productiva.

Mercadotecnia:
o Se enfoca a las tcnicas de distribucin de producto
13

1.11 CADENA DE VALOR Y PROCESOS MEDULARES

Nuestra empresa cuenta principalmente con tres productos principales los
cuales son:

Cortinas hechas con materiales como aluminio y plstico

Lmparas hechas de varios materiales

14

Sillones hechos de caucho (neumticos usados)

El proceso para realizar las cortinas con estrellas de aluminio se muestra

a continuacin:
Abrir y estirar las latas para
conseguir las lminas de
aluminio,

dibujar
la

las

estrellas

sobre

lata,

recortar

el

aluminio,

practicar

unos

dobleces

sobre la lata recortada para

darle volumen a la estrella,
y hacer un pequeo agujero
en la estrella recortada para
poder unir las piezas y
crear la cortina reciclada
con latas de bebida. Estos
son los nicos y simples
pasos para hacer tu propia cortina de estrellas reciclando latas de refresco.

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Los pasos para realizar un silln hecho con neumticos usados, se

mencionan a continuacin:
1. Tu necesitas contar con 2 neumticos limpios, tanto por fuera como
por dentro; con pintura del color de tu preferencia que sea a base de
aceite; pegamento, un cojn, el cual pueda servir de relleno para el
silln.
2. Pega los neumticos una arriba del otro.
3. Pntalo del color de tu preferencia o decralo a tu gusto.
4. Mete el cojn dentro del hueco que quedo en los neumticos, de tal
manera que cuando te sientes no te hundas en el hueco.

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