Memorias Cuarto Encuentro Nacional de Tutorias

Espacio de consolidacin en innovacin docente
Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010
Memorias del Cuarto

Encuentro Nacional de
Tutora
Boca del Ro, Veracruz, Mxico

Del 3 al 6 de noviembre de 2010
Espacio de consolidacin e innovacin docente
Directorio
Asociacin Nacional de Universidad e Instituciones de Educacin Superior
Dr. en Quim. Rafael Lpez Castaares.
Secretario General Ejecutivo de la ANUIES
Dra. Maricruz Moreno Zagal.
Directora General Acadmica
Universidad Veracruzana
Dr. Ral Arias Lovillo
Dr. Porfirio Carrillo Castilla
Lic. Victor Aguilar Pizarro
Mtra. Leticia Rodrguez Audirac
Mtra. Liliana Ivonne Betancourt
Trevedhan
Mtro. Mauricio Aguirre Serena.
Comit Acadmico Nacional
Mtra. Alejandra Romo Lpez
Mtro. Omar Snchez Medina
Mtro. Ricardo Barrios Campos
Dr. Jos Francisco Martnez Licona
Mtra. Nidia Guadalupe Morales Estrella
Mtro. Jos Rafael valos Venegas
Dra. Lucia Victoria Valencia Virgen
Mtra. Alicia Silva Escamilla
Mtra. Anglica Cuevas de la Vega
Mtra. Ena Nieblas Obregn
Mtra. Sara Cruz Velasco
Mtra. Karen Lisset Guerrero Ramrez
Presidente del Consejo Regional Sur-Sureste

Secretario Tcnico del Consejo Regional Sur-Sureste
Rector
Secretario Acadmico
Secretaria de Administracin y Finanzas
Secretaria de la Rectora
Vicerrectora del campus Veracruz-Boca del Ro
Director General de Desarrollo Acadmico
Directora de Investigacin Educativa de la ANUIES

Responsable Institucional de Tutora de la Universidad
Autnoma de Nayarit
Coordinador de Accin Tutorial de la Universidad
Autnoma de San Luis Potos
Profesor-Investigador de la Universidad Autnoma de San
Luis Potos
Coordinadora del Sistema Institucional de la Tutoras de la
Universidad Autnoma de Yucatn
Coordinador del Programa Institucional de Tutora de la
Universidad de Colima
Directora de Desarrollo Acadmico de la Universidad
Cristbal Coln
Coordinadora del Programa Institucional de Tutora de la
Universidad Cristbal Coln
Coordinadora del Programa Institucional de Tutora
Acadmica de la Universidad de Guanajuato
Responsable del Programa Institucional de Tutoras de la
Universidad de Sonora
Responsable del Programa de Tutora para Becarios de la
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Coordinadora del Sistema Institucional de Tutoras de la
Consejo Regional Sur-Sureste

MVZ. M. Phil. Alfredo Djer Abimerhi
Dr. Andrs Aluja Schunemann
La presente obra es el producto de una compilacin de los trabajos que se presentaron en

el Cuarto Encuentro Nacional de Tutora Espacio de consolidacin e innovacin docente
organizado por la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
Superior, el Consejo Regional Sur-Sureste y la Universidad Veracruzana, y celebrado del 3
al 6 de noviembre de 2010 en la ciudad de Boca del Ro, Veracruz, Mxico.
El Comit de Dictaminadores del Cuarto Encuentro Nacional, seleccionado por el Comit

Nacional, se encarg del arbitraje de los trabajos para su publicacin en esta obra.
La Coordinacin del Sistema Institucional de Tutoras de la Universidad Veracruzana se
encarg de compilar la obra, darle formato homogneo y reproducir 1200 ejemplares del
CD de origen, compatibles con computadoras PC en ambiente Windows. Los trabajos
completos se encuentran reunidos en las diferentes secciones, segn fueron presentados
durante el Encuentro, en un slo archivos electrnico con formato PDF, por lo cual pueden
revisarse, verse e imprimirse con el programa de distribucin completamente gratuita
Acrobat Reader.
Primera edicin: Noviembre 2010

D.R. 2010, Universidad de Sonora
Blvd. Luis Encinas y Rosales S/N, Col. Centro,
83000, Hermosillo, Sonora, Mxico
http://www.uson.mx
ISBN: 978-607-7782-69-8
La responsabilidad por lo expresado en los artculos y reseas es estrictamente de sus autores; en

consecuencia la Universidad de Sonora y las instituciones a las que estn asociados los autores
son ajenas a ella. Todos los derechos reservados. Esta publicacin no puede ser reproducida en
su totalidad; sin embargo est permitido realizar copias impresas o digitales de manera parcial,
exclusivamente para uso personal o escolar, si se incluye en todos los casos, junto con la ficha
completa, el nombre del autor al que se cite. Cualquier otra utilizacin con fines comerciales, para
beneficio personal o para incluir textos como componentes en otras obras o materiales, requerir la
autorizacin y el pago de derechos. El uso de este archivo PDF indica el consentimiento en estos
trminos y condiciones.
INDICE
INDICE.......................................................................................................................................................... 5
REA TEMTICA 1. LA PRCTICA TUTORIAL COMO RECURSO DE UNA DOCENCIA INTEGRAL E
INNOVADORA ............................................................................................................................................ 12
ANTECEDENTES, EXPERIENCIAS Y SITUACIN ACTUAL DEL PROGRAMA DE FORMACIN DE TUTORES DE LA
UADY ......................................................................................................................................................... 13
ANLISIS COMPARATIVO DE UNA PRCTICA TUTORIAL. EL CECYT 8 NARCISO BASSOLS Y EL PLANTEL 1
EL ROSARIO DEL COLEGIO DE BACHILLERES D. F. ................................................................................... 24
APUNTES DE UNA PEDAGOGA PARA TUTORES ......................................................................................... 32
ATENCIN AL ESTUDIANTE DE INGENIERA EN DIFERENTES MOMENTOS DE SU TRAYECTORIA ESCOLAR .. 41
CMO HACEMOS LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE TIJUANA. ...................................... 51
COMPROMISOS TICOS DEL TUTOR ACADMICO ...................................................................................... 62
COMUNIDADES DE APRENDIZAJE, UNA ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA FUNCIN DE TUTORA............... 71
DESARROLLO DE LA TUTORIA EN LA UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION DE LA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NAYARIT ................................................................................................... 81
EL PROCESO DE TRANSICIN DEL DOCENTE TUTOR, BAJO UNA NUEVA ACTITUD EN LAS IES DEL SIGLO XXI
.................................................................................................................................................................. 91
EL TRABAJO COLEGIADO ENTRE DOCENTES Y TUTORES DE LA LICENCIATURA EN EDUCACIN FSICA DE LA
BENEMRITA ESCUELA NORMAL VERACRUZANA ENRIQUE C. REBSAMEN............................................ 101
EL ROL DEL TUTOR EN LA MOVILIDAD INTERDIVISIONAL A DISTANCIA ................................................... 109
FORMACIN DE TUTORES EN COMPETENCIAS PSICOSOCIALES ............................................................... 119
LA COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA AL RESCATE DEL HUMANISMO EN LA TUTORA

ACADMICA. ............................................................................................................................................ 132
LA CONSTRUCCIN DE LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE LA CIUDAD DE MXICO.......... 143
LA DELIMITACIN DEL CAMPO DE LA TUTORA Y LOS RETOS QUE ENFRENTA ......................................... 155
LA FORMACIN DOCENTE: UNA DE LAS ACCIONES FUNDAMENTALES PARA AVANZAR ANTE LOS RETOS DE
LA TUTORA ............................................................................................................................................ 165
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO PARTE ESENCIAL EN LAS ACCIONES A SEGUIR DEL TUTOR ........... 172
LA PRCTICA TUTORIAL: UNA COMPETENCIA BSICA DEL DOCENTE UNIVERSITARIO ............................. 180
LA TUTORA Y LA FORMACIN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN EL DISEO DE LA LIC. EN GESTIN
AMBIENTAL ............................................................................................................................................. 194
LA TUTORA Y EL DESEMPEO ACADMICO DE LOS UNIVERSITARIOS: DIAGNSTICO PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL PIT ...................................................................................................................... 203
FORMANDO TUTORES DE SECUNDARIA: UNA TAREA MS DE LA ESCUELA NORMAL .............................. 127
LA TUTORIA EN EL PLAN DE ESTUDIOS DE LICENCIATURA EN MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA DE LA

UNAM ...................................................................................................................................................... 213
LA TUTORA ACADMICA EN EL REA DE LA INGENIERA QUMICA ......................................................... 225
LOGROS EN UN PROCESO DE ACOMPAAMIENTO DURANTE LA FORMACIN CON ALUMNOS
UNIVERSITARIOS ...................................................................................................................................... 234
MODELO DE FORMACIN PARA DESARROLLAR LA COMPETENCIA TUTORIAL EN LOS DOCENTES DE ESIME
U. AZC. ..................................................................................................................................................... 243
PARTICIPACIN DE LOS ESTUDIANTES DE LA DIVISIN DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES EN EL
PROGRAMA DE TUTORAS DE LA UAM-AZCAPOTZALCO .......................................................................... 254
PROGRAMA DE CAPACITACIN DE TUTORES EN LA FACULTAD DE CIENCIAS QUMICAS DE LA UASLP .... 263
PROPUESTA PARA LA INTEGRACIN DE LA ACCIN TUTORIAL EN EL MODELO EDUCATIVO DE LA UAEH EN
LA ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN A TRAVS DE LA INNOVACIN ACTITUDINAL ......................... 272
SIGNIFICADO DE LA ACCIN TUTORIAL EN EL CONTEXTO DE UNA PRCTICA DOCENTE INNOVADORA. .. 281
SI NO ES TUTOR NO ES DOCENTE ............................................................................................................. 292
UNA LGICA DE TRABAJO PARA LA PRCTICA TUTORIAL. ....................................................................... 300
REA TEMTICA 2. ESTRATEGIAS DE ATENCIN INTEGRAL DIRIGIDAS A ESTUDIANTES ........ 311
ACTIVIDADES DE APOYO EN LNEA, UNA MANERA DE INTERACTUAR CON LOS JVENES ........................ 312
ALGUNOS HALLAZGOS SOBRE LOS PROGRAMAS DE APOYO COMPLEMENTARIO DE LA UNIVERSIDAD
PEDAGGICA NACIONAL, UNIDAD AJUSCO ............................................................................................. 321
APOYANDO LA TUTORA A TRAVS DE LA FORMACIN E INTEGRACIN DE VALORES DESDE LAS AULAS.
UNA EXPERIENCIA DOCENTE .................................................................................................................... 328
ATENCIN TUTORIAL POR TIPO DE PERFL: ESTUDIANTES DE ALTO RENDIMIENTO Y DE RIESGO
ACADMICO............................................................................................................................................. 336
DESEMPEO DE LOS ALUMNOS DE LA ETNIA RARMURI EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE

CHIHUAHUA............................................................................................................................................. 355
DIAGNSTICO GRUPAL: UN INSTRUMENTO PARA EL DISEO DE ESTRATEGIAS PREVENTIVAS DE
INTERVENCIN TUTORIAL ........................................................................................................................ 364
EL DILOGO REFLEXIVO, ESTRATEGIA DEL TUTOR PARA LA FORMACIN INTEGRAL ................................ 375
EL HUMANISMO: FUNDAMENTO DE LA FORMACIN MORAL DEL TUTOR DE LA FES ZARAGOZA, UNAM 387
EL MODELO DOCENTE-TUTOR COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO ESCOLAR DEL
ALUMNO. PROPUESTA: FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN .............................................. 394
EL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIA COMO APOYO AL PROGRAMA DE APOYO A ESTUDIANTES
INDIGENAS............................................................................................................................................... 406
EL ESTRS EN ESTUDIANTES DE LA UJED: UN DIAGNSTICO PARA LA LABOR TUTORIAL.......................... 415
CAPITAL HUMANO EN FORMACIN HACIA LA COMPETITIVIDAD: LABORATORIO DE TUTORA ............... 343
EL PROGRAMA DE ASESORA ACADMICA EN LA UNIVERSIDAD DE LA SALLE BAJO ................................ 426

ESCUELA Y FAMILIA: UNA VISION DESDE LA TUTORIA ............................................................................ 435
ESTRATEGIA PARA IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES DE LOS ESTUDIANTES HACIA UNA TUTORA MS
EFICIENTE ................................................................................................................................................. 445
ESTRATEGIAS PARA LA ATENCIN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE SU TRAYECTORIA ACADEMICA ........ 456
ESTRATEGIAS DE ATENCIN INTEGRAL DE LA TUTORA A ESTUDIANTES DE BAJOS RECURSOS ECONMICOS
................................................................................................................................................................ 466
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Y PLANES DE INTERVENCIN COMO APOYO AL PROGRAMA DE TUTORA
................................................................................................................................................................ 474
ESTRATEGIAS DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL, QUE COMPLEMENTAN LA FORMACIN DE LOS FUTUROS
MDICOS EN LA ESCUELA NACIONAL DE MEDICINA Y HOMEOPATA DEL IPN. ......................................... 480
ESTUDIO PILOTO: DETECCIN Y MEJORA DE LAS CONDICIONES DE ESTUDIO DEL ESTUDIANTE
UNIVERSITARIO EN LA REGIN POZA RICA-TUXPAN ................................................................................ 487
EVALUACIN DEL ESTRS EN ESTUDIANTES TUTORADOS DE MEDICINA ................................................ 499
EXPERIENCIA DE LA PRCTICA CLNICA EN EL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS ....................... 509
EXPERIENCIA DE UNA TUTORA PAR ......................................................................................................... 519
EXPERIENCIA TUTORIAL DE LA GENERACIN 2008 DE ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ENFERMERAUASLP ...................................................................................................................................................... 530
EXPERIENCIAS DE ASESORES PARES Y PROBLEMAS DETECTADOS EN SU LABOR ..................................... 537
FUI ASESOR PAR: MIS EXPERIENCIAS ....................................................................................................... 548
HABITOS DE ESTUDIO EN ESTUDIANTES DE LA LICENCIATURA DE ENFERMERA DE LA UNIVERSIDAD
VERACRUZANA ........................................................................................................................................ 556
IMPACTO DE LA TUTORA EN EL DESEMPEO ESCOLAR DE LOS ALUMNOS BECARIOS ............................. 578

INTGRATE, TRAZA EL CAMINO, AFRONTA TUS RETOS ............................................................................ 587
LA ATENCIN A LOS ESTUDIANTES INDGENAS UNIVERSITARIOS. HACIA UN ENFOQUE INTERCULTURAL EN
LOS PROGRAMAS DE TUTORAS EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR. ............................... 596
LA MALA NUTRICION COMO FACTOR DE RIESGO PARA UN BUEN DESEMPEO ACADEMICO DE LOS
TUTORADOS ............................................................................................................................................ 604
LA NUEVA INTEGRACIN DE LA ENSEANZA TUTORIAL EN EL APOYO A LA MATERIA DE INGLES ............ 614
LA ORIENTACIN ENTRE PARES: UNA EXPERIENCIA PROFESIONAL DE TRABAJO EN EQUIPO ................... 624
LA SALUD UNIVERSITARIA, APOYO FUNDAMENTAL PARA LA TUTORA ................................................... 635
LA TUTORA COMO UNA ESTRATEGIA PARA ABATIR LOS NDICES DE REPROBACIN .............................. 647
HACIA UN MODELO INTEGRAL DE TUTORA EN EL CAMPUS GUANAJUATO: UNA PROSPECTIVA DE

INSTRUMENTACIN EN LA DCEA ............................................................................................................. 564
LA TUTORA GRUPAL: UN PROCESO DINMICO DE ACOMPAAMIENTO EN LA FORMACIN INTEGRAL DEL

ALUMNO.................................................................................................................................................. 657
LA TUTORA Y VAMOS A JUGAR JUGANDO! ......................................................................................... 665
LA TUTORA INTERCULTURAL ................................................................................................................... 675
LA TUTORA VIRTUAL: UNA ALTERNATIVA DE ACOMPAAMIENTO PARA EL ALUMNO ........................... 687
LOS ENCUENTROS DE PADRES COMO ELEMENTO COMPLEMENTARIO A LA ACCIN TUTORIAL.............. 696
MIEDO A LAS MATEMTICAS? ............................................................................................................... 704
MODALIDADES DE TUTORA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS QUMICAS DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA
DE SAN LUIS POTOS ................................................................................................................................ 713
MODELO DE TUTORA ENTRE PARES BASADO EN COMPETENCIAS: DE LA TEORA A LA PRCTICA EN LA
FACULTAD DE PSICOLOGA DE LA UMSNH ............................................................................................... 719
ORIENTACIN PROFESIONAL: INSERCIN AL CAMPO LABORAL............................................................... 730
PROGRAMA DE TUTORAS DE LA FACULTAD DE INGENIERA, UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SAN LUIS
POTOS, EL AFECTO Y LA VALORACIN .................................................................................................... 738
PROGRAMA DE VALORES COMO ESTRATEGIA DE LA FORMACIN INTEGRAL EN LOS ESTUDIANTES DE LA
LICENCIATURA EN EDUCACIN ................................................................................................................ 748
PROGRAMA INTEGRAL DE APOYO A LA TRAYECTORIA ACADMICA DEL ESTUDIANTE ............................. 754
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS: MODELO CENTRO UNIVERSITARIO DEL SUR. ...................... 762
PROPUESTA DE UNA TUTORIA DIFERENCIADA A PARTIR DE LOS MOMENTOS DE FORMACIN EN EL
MODELO EDUCATIVO DE LA UAEMX ...................................................................................................... 774
PROPUESTA DE ESTRATEGIAS Y DE EVALUACIN PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE TUTORAS EN
LA FACULTAD DE GEOGRAFA DE LA UAEM: UNA VISIN DE SUS PROBLEMAS ........................................ 782
SERVICIO PSICOLGICO, UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROGRAMA DE TUTORAS DEL CAMPUS DE

CIENCIAS BIOLGICAS Y AGROPECUARIAS DE LA UADY ........................................................................... 799
TUTORES Y TUTORADOS DEL REA TCNICA DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA .................................. 807
TUTORA BASADA EN EL COACHING: UNA PROPUESTA ........................................................................... 816
TUTORA PARA ESTUDIANTES EN RIESGO EN EL NIVEL SUPERIOR ............................................................ 826
TUTORA: SISTEMATIZACIN, INTERACCIN Y CONVIVENCIA .................................................................. 832
TUTORA Y PSICOPEDAGOGA EN LA FACULTAD DE CONTADURA PBLICA DEL CAMPUS IV DE LA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS .................................................................................................. 840
UN MODELO COMBINADO DE TUTORA ELECTRNICA Y PRESENCIAL PARA ELEVAR LA EFICIENCIA
TERMINAL DE LOS ALUMNOS AUTNOMOS DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA .................................. 848
REFLEXIN SOBRE LA PROMOCIN DEL DESARROLLO PERSONAL Y SOCIAL DESDE LA ACTIVIDAD TUTORIAL
EN BASE A LA EXPERIENCIA ...................................................................................................................... 792
UNA PROPUESTA DE SENSIBILIZACIN EN LOS ESTUDIANTES Y DOCENTES DE LAS INSTITUCIONES

EDUCATIVAS DE NIVEL MEDIO SUPERIOR COMO APOYO AL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS EN
LA FCA-UAQ ............................................................................................................................................. 860
REA TEMTICA 3. HERRAMIENTAS DE APOYO A LA ACTIVIDAD TUTORIAL, Y SU UTILIZACIN
INTELIGENTE, OPORTUNA Y ADECUADA ........................................................................................... 871
AMBIENTE VIRTUAL TUTOR-SOCIEDAD-TUTORADO BLOG-TUTORAS .................................................. 872
AMBIENTE VIRTUAL DE APOYO A LA TUTORA: PORTAL E-TUTORAS ...................................................... 884
APRENDIZAJE DE LA BIOQUMICA EN LOS TUTORADOS CON EL DESARROLLO LAS TICS (BLOGSPOT) ...... 894
CARACTERIZACIN PRELIMINAR DE LOS ALUMNOS DE NUEVO INGRESO A LA INSTITUCIN.................. 906
DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LOS PROCESOS ACOMPAADOS MEDIANTE LA TUTORIA
INSTRUMENTADA CON MEDIOS ELECTRNICOS, EN EDUCACIN A DISTANCIA ...................................... 914
EL CIBER TUTOR COMO HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA GESTIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL..... 925
EL PORTAL DE TUTORIA DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS: UN ESPACIO PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA ACCIN TUTORIAL .......................................................................................... 935
FORMACIN Y PRCTICA TUTORIAL ........................................................................................................ 943
HERRAMIENTA DE GESTIN TUTORIAL
ABP*PLUS, PARA LA ASIGNATURA DE ESTADSTICA Y
PROBABILIDAD ........................................................................................................................................ 954
HERRAMIENTAS PRCTICAS PARA OPERAR LA TUTORA ACADMICA ..................................................... 962
IMPLICACIONES SOBRE EL USO DEL SISTEMA ELECTRNICO DE TUTORA EN LA UANL ............................ 972
LA AUTOMATIZACIN ADMINISTRATIVA DE LA TUTORA COMO UNA ALTERNATIVA SUSTENTABLE ....... 981
LA CARPETA ELECTRNICA DEL TUTOR COMO ELEMENTO DINAMIZADOR DE UN NUEVO MODELO DE
TUTORA CON ENFOQUE DE COMPETENCIAS EN LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO ............................. 988
LA FORMACIN DE TUTORES, ENTORNOS VIRTUALES Y LOS RETOS PARA INTERACTUAR CON LOS NATIVOS
DIGITALES. ............................................................................................................................................. 1005
LAS TCNICAS GRUPALES COMO HERRAMIENTA TUTORIAL QUE FAVORECE EL APRENDIZAJE EN LA
MODALIDAD DE PARES .......................................................................................................................... 1014
LOS INSTRUMENTOS DE APOYO PARA EL DOCENTE TUTOR DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS:
HERRAMIENTAS INDISPENSABLES PARA REALIZAR LA ACCIN TUTORIAL DE LOS TUTORES. ................. 1026
MOODLE COMO ESPACIO VIRTUAL PARA EL PROGRAMA DE TUTORAS DEL INSTITUTO TECNOLGICO DE
TAPACHULA ........................................................................................................................................... 1036
OBJETO DE APRENDIZAJE PARA LA TUTORIA DE NUEVO INGRESO FACULTAD DE INGENIERA QUMICA,
UNIVERSIDAD VERACRUZANA ............................................................................................................... 1045
PLANEACIN DE LAS SESIONES TUTORIALES COMO ESTRATEGIA DE EFECTIVIDAD................................ 1050
LA CARPETA ELECTRNICA COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN EL PROGRAMA

INSTITUCIONAL DE TUTORAS DE LA UADY ............................................................................................. 997
PERFIL DE INGRESO Y SOCIOECONMICO COMO ELEMENTO DE PREDICCIN DEL RENDIMIENTO ESCOLAR

Y APOYO A LA ACTIVIDAD TUTORIAL .................................................................................................... 1058
PIT-UNACAR 2010 .................................................................................................................................. 1066
REFLEXIN SOBRE LA TUTORA EN EL SISTEMA VIRTUAL DEL PROGRAMA PREP@RATE EN EL IPN. ....... 1073
RESULTADOS DE EVALUACIN Y PROPUESTA DE MEJORAS A LAS HERRAMIENTAS ELECTRONICAS DE
APOYO A LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA DIVISIN ACADEMICA DE CIENCIAS BIOLOGICAS .................. 1079
SIAT: UNA ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO ELECTRNICO EN LA ACCIN TUTORIAL .............................. 1086
TUTOR 0049........................................................................................................................................ 1096
UNA CARPETA ELECTRNICA COMO HERRAMIENTA DEL TUTOR ........................................................... 1103
UNA RED SOCIAL PARA FORTALECER LA COMUNICACIN Y EL INTERCAMBIO DE MATERIALES
EDUCATIVOS EN LA ACADEMIA DE TUTORADOS VIRTUAL DE LA DACBIOL ............................................ 1111
REA TEMTICA 4. EVALUACIN E IMPACTO DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA DOCENCIA ................ 1119
ANLISIS DE LA ACCIN TUTORIAL ........................................................................................................ 1120
ANLISIS DE LA TUTORA EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR DEL INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL. ...... 1131
AUTOEVALUACION DE TUTORES DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA INFORMACION DE LA UNIVERSIDAD
AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI SOBRE EL DESEMPEO DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL ........................ 1138
DESARROLLO E IMPACTO DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORA DEL INSTITUTO TECNOLGICO
SUPERIOR DE IRAPUATO (ITESI) 2003 - 2008 .......................................................................................... 1147
EL IMPACTO DE LAS TUTORAS EN ESTUDIANTES DE NIVEL UNIVERSITARIO .......................................... 1156
EVALUACIN DE LA ACCIN TUTORIAL DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS TUTORES INDIVIDUALES Y
TUTORADOS DE LA LICENCIATURA EN CONTADURA DEL INSTITUTO DE CIENCIAS ECONMICO
ADMINISTRATIVAS ................................................................................................................................ 1169
EVALUACIN DEL IMPACTO DE LA ACCIN TUTORIAL EN LA EDUCACIN SUPERIOR: LA UNIVERSIDAD

AUTNOMA DE SAN LUIS POTOS.......................................................................................................... 1187
EVALUACIN DE LA SITUACIN ACTUAL DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS EN LA UNIDAD
REGIONAL NORTE DE LA UNIVERSIDAD DE SONORA. DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SUS TUTORES ...... 1199
EVALUACIN DE LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE YUCATN...................................... 1205
EVALUACION DE LAS DIFICULTADES SURGIDAS EN EL DESEMPEO DE LA ACCIN TUTORIAL EN EL P.E. DE
BIOLOGA DE LA UACAM ........................................................................................................................ 1216
EVALUACIN DEL PROGRAMA DE ACCIN TUTORIAL, UNA MIRADA DEL TUTORADO ........................... 1228
IMPACTO DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN ESTUDIANTES Y PROFESORES DE LA DIVISIN ACADMICA DE
CIENCIAS BIOLGICAS, UJAT .................................................................................................................. 1238
EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS AGROPECUARIAS DE

LA UJAT .................................................................................................................................................. 1178
10
IMPACTO DEL PROGRAMA DE TUTORAS EN LOS PROFESORES Y ESTUDIANTES DEL CAMPUS DE CIENCIAS
BIOLGICAS Y AGROPECUARIAS DE LA UADY ........................................................................................ 1250
LA ACCIN TUTORIAL: CONCEPCIONES, IMPLICACIONES Y EXPECTATIVAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS
ALUMNOS, CASO DE LA UASLP. ............................................................................................................. 1260
LA FIGURA DEL TUTOR PARA EL ALUMNO UNIVERSITARIO DE PRIMER INGRESO, CASO DEL CENTRO
UNIVERSITARIO UAEM ATLACOMULCO ................................................................................................. 1273
LA MEJORA CONTINUA EN EL PIT DEL CESUES........................................................................................ 1281
LA MIRADA DE LOS TUTORADOS SOBRE LA ACCIN TUTORAL. FES ZARAGOZA, UNAM ....................... 1292
LA PERCEPCIN DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA FACULTAD DE PLANEACIN
URBANA Y REGIONAL DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE MXICO ................................ 1301
LA TUTORA EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR: UNA EVALUACIN A TRAVS DEL SIGNIFICADO REAL E IDEAL,
DE LOS ESTUDIANTES ............................................................................................................................. 1312
LA TUTORIA UNA ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA TERMINAL ............................... 1321
LAS TUTORAS ACADMICAS EN PEDAGOGA XALAPA DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA ................. 1332
LAS TUTORAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ESTUDIANTES: REA ECONMICO ADMINISTRATIVA ... 1341
LA VOZ DE LOS ACTORES DE LA TUTORIA: SUS EXPERIENCIAS Y SU PRONUNCIACIN DE MEJORA ........ 1349
MODELO DE EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL PROGRAMA DE TUTORA DE LA UNIVERSIDAD JUREZ
AUTNOMA DE TABASCO...................................................................................................................... 1356
MOTIVACIN DE LOS DOCENTES DE LA CARRERA DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIN, PARA PARTICIPAR
COMO TUTOR. ....................................................................................................................................... 1366
ORGANIZACIN DE LA ORIENTACIN EDUCATIVA Y TUTORA EN UNIVERSIDADES DE SAN LUIS POTOSI
.............................................................................................................................................................. 1376
QUE PIENSA UN TUTORADO DE SU TUTOR? EVALUACIN Y SATISFACCIN DEL TUTORADO EN LA

FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN DE TAMPICO PERIODO 2006-2010 ................................ 1395
UN CAMINO POR RECORRER.................................................................................................................. 1404
VALORACIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN EL PROGRAMA EDUCATIVO DE GESTIN Y DIRECCIN DE
NEGOCIOS DE LA REGIN POZA RICA-TUXPAN DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA............................. 1409
VIABILIDAD PARA LA APLICACIN DE PROGRAMAS DE TUTORA ENTRE IGUALES EN LAS IES PBLICAS DE
MXICO. ................................................................................................................................................ 1415
QU OPININ TIENEN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE SUS TUTORES? .................................... 1386
11
REA TEMTICA 1. LA PRCTICA TUTORIAL COMO

RECURSO DE UNA DOCENCIA INTEGRAL E INNOVADORA
12
ANTECEDENTES, EXPERIENCIAS Y SITUACIN ACTUAL DEL

PROGRAMA DE FORMACIN DE TUTORES DE LA UADY
Nivel: Licenciatura
Mtra. Mara Elena Argez Castilla
elena.argaez@uady.mx; arilarti@hotmail.com
Lic. en Educ. Rogelio Daniel Bote Caamal
rogelio.bote@uady.mx
Dr. Miguel Rosado Vallado
rvallado@uady.mx
Coordinacin General de Educacin Superior
Facultad de Ingeniera
Centro de Investigaciones Regionales Dr. Hideyo Noguchi
Resumen
El presente trabajo tiene como propsito describir los antecedentes, evolucin y
experiencias del Programa de Formacin de Tutores (PFT) de la Universidad
Autnoma de Yucatn (UADY), tomando en consideracin la relacin existente
entre el Modelo Educativo y Acadmico de la Universidad (MEyA) y el cmo se
marco de las tendencias internacionales y nacionales de la educacin superior
para la formacin de los docentes.
Igualmente, se aborda la estructura, organizacin y filosofa del PFT, as como las
estrategias utilizadas por los instructores durante su implementacin para
concientizar a los participantes de su labor como profesores-tutores. Finalmente,
se analizan las experiencias obtenidas con el objetivo de replantear las estrategias
utilizadas y hacerlas ms eficaces.
parte de ste para desarrollar el Sistema Institucional de Tutoras (SIT) en el
13
Introduccin
La UADY ha centrado sus esfuerzos, a partir de la implementacin del MEyA, en
la formacin integral y humanstica de sus estudiantes, la calidad educativa,
currculos y planes de estudio flexibles, la vinculacin, la gestin, las tecnologas
de informacin, la innovacin, as como, en el mejoramiento de los indicadores de
trayectoria escolar; esto, con la finalidad de fortalecer el proceso de formacin de
los estudiantes y brindar calidad en la enseanza. Igualmente, se ha sumado a las
tendencias internacionales y nacionales de la educacin superior, que sealan la
necesidad de las Instituciones de Educacin Superior (IES) por contar con
programas de tutora (PT), en donde los profesores sean capacitados para
acompaar al alumno a lo largo de su formacin acadmica brindndole apoyo,
orientacin y consejo, adems de la incorporacin de los docentes a nuevos
papeles y roles, entre ellos el de ser tutor.
En base a esto, la Direccin General de Desarrollo Acadmico (DGDA), a travs
de la Subdireccin de Innovacin y Administracin Educativa, inicia, en noviembre
del ao 2001, los trabajos relacionados con la implementacin y puesta en marcha
del SIT para los estudiantes de las diversas licenciaturas de su oferta educativa. Y
es en el ao 2002 que se genera la propuesta Elementos para el Ejercicio de la
Es as como se constituy el SIT y las bases del programa, para tal efecto, se
cont con el asesoramiento de personal de la Asociacin Nacional de
Universidades e Instituciones de Educacin Superior (ANUIES).
Posteriormente, el SIT se vio en la necesidad de capacitar a quienes
desempearan la actividad tutorial dentro de la institucin, es decir, profesores
que imparten docencia y/o investigacin en la UADY y que adems de sus
actividades en el aula tendran la consigna de brindar atencin, apoyo y
orientacin personalizada o grupal a estudiantes asignados a su cargo, con la
finalidad de contribuir a su superacin personal y profesional, esto, bajo un
Tutora en la Universidad Autnoma de Yucatn.
14
enfoque integral y conocimientos generales como: 1) la misin, visin, filosofa,

lineamientos normativos, administrativos y servicios ofertados por la institucin
educativa en la que ejerce; 2) habilidades como saber escuchar, comunicar,
relacionarse con los dems, propiciar un buen ambiente, motivar al alumno,
interpretar, dar seguimiento y solucin a las situaciones que pudieran surgir y 3)
actitudes para mantener en todo momento el respeto, la confidencialidad y la
integridad de las personas con las que trabaja, as como las estrategias de estudio
a emplear para promover un mayor aprendizaje.
Desarrollo
Tomando como base estas caractersticas de formacin requeridas, se promovi
la implementacin del PFT, diseado con una orientacin constructivistahumanista, que le permite al profesor desarrollar las habilidades de comunicacin
y actitudes que favorecen la relacin uno a uno con el estudiante, adems de
permitirle reflexionar sobre la pedagoga, los mtodos y las herramientas que
emplean para colaborar y brindar apoyo en beneficio de la trayectoria y
rendimiento escolar de los alumnos.
El PFT est compuesto por tres mdulos de formacin, que se imparten de
manera secuencial y que son considerados bsicos. Cada mdulo, consta de tres
independiente y aprendizaje colaborativo, bajo el acompaamiento del instructor,
sumando un total de 20 horas respectivamente.
En el primer mdulo, denominado Bases Tericas de la Tutora, se hace un
anlisis de los principales elementos, conceptos, teoras y polticas que respaldan
y dan sustento al SIT, concluyendo con una propuesta por parte de los profesores
para retroalimentar el programa correspondiente a su Dependencia (DES).
Adicionalmente a la modalidad presencial, este mdulo se ofert en el 2006 en la
modalidad semi-presencial y actualmente se encuentra en proceso de adaptacin
para su nueva oferta.
o cuatro sesiones, sean presenciales o en lnea, combinando estudio
15
En el segundo mdulo, Habilidades Bsicas de la Entrevista Tutorial, los

profesores exploran y desarrollan habilidades bsicas de comunicacin, escucha,
observacin, as como, habilidades propias de la entrevista basadas en
situaciones reales donde se analizan las actitudes, emociones y respuestas que
los profesores-tutores presentan en el proceso de las sesiones cara a cara con el
estudiante.
El tercer y ltimo mdulo, nombrado al inicio del PFT como Estrategias de
Aprendizaje ha tenido un cambio en el titulo, por lo que, actualmente se le
denomina como Estrategias y Herramientas del Tutor para Promover el
Autoaprendizaje. Este tiene como propsito el que los participantes analicen los
enfoques y conceptos bsicos de aprendizaje que permiten identificar los distintos
estilos de enseanza-aprendizaje para seleccionar y/o disear las estrategias
adecuadas que estimulen el aprendizaje significativo de los estudiantes,
desarrollando a su vez, el pensamiento crtico y creativo.
La responsabilidad de la disponibilidad de los recursos, convocatoria e imparticin
de los cursos, recae en personal adscrito a la DGDA, a travs de la Coordinacin
General de Educacin Superior (CGES).
En los primeros aos, se dificult la oferta debido a que era poco el personal
cuenta con ms instructores, lo que ha resultado benfico para el PFT pues si
antes haba que atenerse a la solicitud de las facultades, los recursos,
la
disponibilidad de los instructores y el calendario de actividades, que traa como

consecuencia una menor cobertura para formar docentes-tutores, hoy en da, la
coordinacin central publica la convocatoria, ofertando dos veces al ao el PFT y
abarcando una mayor poblacin.
Retos del PFT
De acuerdo con Daz, Garca y Percastre (s.f), la implementacin de los
Programas de Tutora (PTs) ha generado grandes polmicas entre los alumnos,
encargado de la imparticin de los mdulos, sin embargo, en la actualidad, se
16
pero tambin en los profesores de carrera, a tal grado, que muchos profesores se
incursionan al programa sin formacin amplia al respecto.
Por su parte Semidober y Gueleri (1996) citado por Borenstein (2000), afirman que
por lo general los que ejercen el rol son profesores de diversas disciplinas, pero no
especialistas para ejercer la compleja funcin tutorial que como se ha
mencionado, es la de intervenir, conducir y coordinar individual y/o grupalmente a
los estudiantes. Las situaciones que se les plantean son diferentes a las de los
procesos de enseanza y aprendizaje de contenidos escolares.
Sumado a lo anterior, es necesaria la formacin del tutor debido a que los
tutorados esperan mayor participacin de los profesores en muchos mbitos; pero
principalmente en el acadmico, formativo y afectivo; asimismo, esperan
participacin del profesor para efectuar un diagnstico claro de cules son las
carencias y deficiencias que stos tienen en el rea disciplinara y, por ende,
integrarlos a programas que subsanen sus deficiencias en los aspectos
mencionados.
Resulta importante reflexionar que el impartir cursos de tutoras a una comunidad
acadmica universitaria tan heterogenia no es fcil. Ya que hay que considerar
que, la formacin profesional y por ende el modo de pensar de los acadmicos es
etapa de redistribucin de personal acadmico. Esto implica que el instructor tiene
que estructurar su curso de modo tal que pueda impactar sobre todo tipo de
profesionales de diversas edades y tiempos de antigedad.
Lo anterior representa un gran reto para el instructor del curso ya que este debe
ser capaz de romper la inercia de los profesores, y ms aun, generar en ellos
inters por el programa. Esto se logra al hacer nfasis en que existe en la
Universidad una estructura organizada del sistema de tutoras, funcional y que
est en un proceso continuo de mejora.
El PFT y su Ejecucin
muy diverso. Ms aun, en el momento actual la Universidad est pasando por una
17
En el primer mdulo se analizan los siguientes temas:
1) El MEyA, 2) El
documento base del SIT que contiene los antecedentes de la tutora, el perfil,
funciones, actividades, tareas y herramientas del tutor y 3) Informacin
relacionada con la Trayectoria Escolar, y se les pide a los profesores realizar un
anlisis FODA del programa de tutoras de su dependencia. Esto genera en ellos
un juicio crtico y a la vez, genera una retroalimentacin de los PT resultando
propuestas y estrategias creativas para mejorar la actividad tutorial de las diversas
dependencias.
Durante el segundo modulo, el profesor, un tanto ms sensibilizado, tiene una
actitud ms participativa, favorecido por la forma en que la dinmica del modulo
est estructurada. En este, el instructor tiene la posibilidad de 1) Realizar una
variedad de ejercicios con simulacros de entrevistas tutoriales, lo cual es
aprovechado para ir analizando los diversos aspectos a considerar durante la
entrevista tutorial, inquietudes de los nuevos tutores, 2) Se ponen en la mesa de
discusin las experiencias previas de los profesores con mayor antigedad,
combinndolas con las opiniones llenas de originalidad y creatividad de los
profesores jvenes y 3) Se realiza una dramatizacin de una sesin de tutoras por
parte de los profesores, en donde se desarrollan problemticas especficas
previamente seleccionadas. Las entrevistas son video filmadas para su posterior
la gran responsabilidad que representa su labor y lo hace consciente de las
limitaciones, beneficios y consecuencias de su intervencin en la vida acadmica
de sus tutorados.
En el tercer y ltimo mdulo se abordan temas relacionados con: 1) Las
tendencias, paradigmas y desafos que se presentan actualmente en el contexto
de la Educacin Superior, 2) Enfoques, estilos y estrategias de aprendizaje y 3)
Estrategias para el desarrollo de habilidades de pensamiento crtico y creativo.
Durante este mdulo se realizan lecturas de artculos de investigacin y enfoques
de aprendizaje, exposiciones por parte del instructor y de los profesores, ensayos,
anlisis grupal. El instructor aprovecha la ocasin para sensibilizar al profesor de
18
administracin e interpretacin de instrumentos para medir los estilos y canales de

aprendizaje,
tareas
que
los
profesores
solucionan
de
forma
grupal
independiente, ejercicios de reflexin y anlisis de videos.

Este mdulo integra los conocimientos adquiridos durante el Programa. La labor
del instructor se centra en promover la creatividad y el pensamiento crtico
aplicado a la tutora.
Es importante destacar que la experiencia en el uso de instrumentos que apoyan
en la labor del tutor permite a los profesores-tutores adquirir mayor confianza en
su desempeo. Tambin generar y obtener informacin puntual en relacin a las
estrategias de estudio, otorga mayor valor a la actividad tutoral. Finalmente, se ha
observado en los profesores-tutores, satisfaccin al proponer estrategias
encaminadas a incrementar la asistencia de los tutorados a las sesiones de
tutora.
Perspectivas del PFT
Por otra parte los que deciden incursionarse al PFT, inician y concluyen con
diferentes perspectivas segn una encuesta de base semiestructurada, hecha a
20 profesores de un grupo de 25, que participaron en dicho programa, de enero a
mayo del 2010. Las perspectivas de cmo llegan y se incursionan al PFT se
Tabla 1. Perspectiva de los profesores al iniciar el PFT (N=20)

Cmo llegaron al PFT?
FK
Con entusiasmo y disposicin por aprender
Con deseos de escuchar experiencias de los compaeros
Con dudas, incertidumbre y preguntas acerca del programa de
presentan en la Tabla 1.
19
tutoras y la actividad tutorial
Con ideas vagas, informacin casi nula o desconocimiento de la

labor del tutor y del programa de tutoras
Por imposicin de las autoridades de la dependencia o para

cumplir con los requisitos administrativos
Con expectativas de sesiones tediosas
5
1
Se pudo observar que son muy pocos los profesores que se inscribieron al
programa de formacin de tutores por motivacin e inters personal. En gran
medida manifestaron, en forma evidente o ms sutil, que estaban ah para cubrir
con un requisito institucional, que es el de ser tutor. Requisito que si bien no es de
carcter obligado si es un criterio ampliamente apreciado en la Universidad y sus
sistemas de evaluacin. La desconfianza natural a cualquier nuevo sistema,
temiendo que se trate nicamente de una moda, o bien, la poca percepcin que
tienen de la utilidad del programa de tutoras hace que exista una marcada
reticencia hacia el programa de formacin de tutores y en general, hacia todo lo
En la encuesta tambin se les solicit que mencionaran cmo concluyen el PFT.

Las respuestas fueron contrarias a lo observado en la Tabla1, ya que demuestran
cierto nivel de satisfaccin en relacin con los conocimientos, habilidades y
actitudes formadas durante dicho Programa. Los resultados son presentados en la
tabla 2.
Tabla 2. Perspectiva de los profesores al concluir el PFT (N=20)
Cmo concluyeron el PFT?
FK
que implica la actividad tutorial
20
Contento(a),
13
Tranquilo(a)
13
Satisfecho(a)
10
Con aprendizaje e ideas
Motivado(a) para practicar la tutora
Finalmente los participantes reportaron comprometerse con el PT de su DES y su

formacin profesional, como se muestra en la Tabla 3.
Tabla 3. Frecuencia de compromisos hechos por los participantes del PFT
(N=20)
Cul es mi compromiso?
Continuar con su preparacin en el mbito de la tutora y la
FK
5
docencia
crecimiento profesional de los estudiantes
16
Promover y difundir las bondades del PT entre estudiantes y

profesores
Conclusiones
1.-Si bien es cierto que, gran parte de los profesores-tutores en funciones que
actualmente tiene la UADY se han formado en el contacto directo con la tarea, el
Trabajar a favor del PT, implementando lo aprendido para el
21
PFT muestra ser til no solo a los nuevos profesores-tutores sino en general a
todos. Los conocimientos impartidos y la riqueza del intercambio de experiencias
entre los profesores demostr ser capaz de generar una concepcin ms positiva
de la labor tutorial, lo cual que fue particularmente manifiesta en la generacin de
un compromiso con el desempeo tutorial y docente de los alumnos.
2.-Pese a que los resultados encontrados son el fruto del quehacer de los
investigadores, y se aplican a un grupo pequeo de los profesores que han
participado en el PFT desde su implementacin, conlleva a reflexionar acerca de
la importancia de la formacin de tutores tal y como lo afirma vila y Rodrguez
(2003): Hoy es indispensable e impostergable la formacin de los docentes, sea
en su carcter restringido a la docencia, o, en un nuevo sentido que incluya a la
tutora, ya que, al menos la experiencia de formacin, concluye de forma positiva.
3.-Participar en el PFT ha permitido a los participantes exponer sus puntos de
vista, dudas, percepciones y experiencias, las cuales enriquecen la dinmica
generada por los mismos instructores en cada uno de los mdulos. Al poder
expresarse libremente,
el profesor influye en sus compaeros y brinda
un
aprendizaje mucho ms significativo, enriqueciendo las estrategias, mtodos y

herramientas aplicadas de manera personal pero con la posibilidad de que cada
4.-El profesor de hoy en da juega mltiples papeles en su labor como docente y

es primordial que est preparado y se comprometa con su formacin personal y
profesional ya que esto garantizar su xito y el de los estudiantes, tutorados y
compaeros con quienes tenga un mayor contacto.
Referencias
ANUIES (2001). Programas Institucionales de Tutoras. Mxico: Asociacin
Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior.
participante se apropie de estos y los practique segn su contexto y situacin.
22
vila, M. y Rodrguez, M. (2003). Necesidades de capacitacin del tutor y la

necesidad de con un cdigo de tica del tutor. (Ensayo). Consultado: 3 de enero
de 2009. Disponible en: http://papyt.xoc.uam.mx/media/bhem/docs/pdf/92.PDF
Borenstein, B. (2000). La capacitacin de tutores: algunas contribuciones e
interrogantes.
Consultado:
10
de
junio
de
2010.
Disponible
en:
http://74.125.155.132/scholar?q=cache:0RZvUUILUMcJ:scholar.google.com/+perc
epcion%2Btutores%2Bcapacitacion&hl=es&as_sdt=2000
Daz, R., Garca, M. et al. (s.f.). Capacitacin y Formacin de Tutores de la
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Autnoma del
Estado de Mxico. Consultado: 27 de diciembre de 2008. Disponible en:
http://www.pbl2008.com/PDF/0024.pdf.
UADY (2002). Modelo Educativo y Acadmico. Mxico: Departamento Editorial de
la UADY: Mrida, Yucatn, (p.14). Disponible en: http://www.uady.mx/pdfs/me.pdf
03/12/2007.
23
ANLISIS COMPARATIVO DE UNA PRCTICA TUTORIAL. El CECYT 8

NARCISO BASSOLS Y EL PLANTEL 1 El ROSARIO DEL COLEGIO DE
BACHILLERES D. F.
Nivel: Medio Superior
Sergio Ernesto Prez Alonso
serpealon1234@yahoo.com.mx
rea de Materias Humansticas del CECyT 8 Narciso Bassols
Instituto Politcnico Nacional (IPN)
Resumen
En la ponencia menciono algunas caractersticas sociales de la poca actual, las
cuales representan el contexto que influye decisivamente sobre nuestros alumnos,
repercutiendo en su
rendimiento escolar; la situacin familiar, los amigos, la
influencia tecnolgica y cultural. A partir de dicha caracterizacin retomo los

aspectos destacados
de la Enseanza por Competencias, y los cambios que
representa la Reforma Integral del Nivel Medio Superior (RIEMS). Recupero

tambin algunos elementos de la experiencia de ocho aos del Modelo Educativo
del Instituto Politcnico Nacional sobre todo el poner en el centro de la atencin el
aprendizaje, el trabajo colaborativo con el Proyecto Aula, el Aprendizaje
coordinador del PIT en el CECYT, identifico los retos, nuestros triunfos y
deficiencias, y a la luz de stos, intento iniciar un balance de mi trabajo como tutor
en un plantel del Colegio de Bachilleres D.F. Concluyo con algunas propuestas
que podran ser tiles para el mejoramiento de nuestro trabajo.
Introduccin
La poca que nos toc vivir ofrece una problemtica social, cultural, ideolgica que
afecta a nuestros alumnos.
Autnomo y el Programa de tutoras (PIT). A partir de mi experiencia como
24
En lo social, posiblemente el fenmeno principal se centra en la disolucin familiar,

la separacin de los cnyuges con el consecuente abandono de los hijos y la
necesidad de que sea la madre, quien se haga cargo de su educacin; en menor
medida pero tambin se presenta el caso donde el padre separado, se hace
cargo de la educacin de los hijos (Datos de Diagnstico aplicado por Profesores
de Filosofa a los alumnos de nuevo ingreso al CECyT Narciso Bassols en 2006).
La va de la disolucin familiar abiertamente expresada, coexiste con situaciones
donde la necesidad econmica y/o la bsqueda de realizacin personal provoca
la integracin de la mujer al trabajo, contribuyendo con ello al mantenimiento de la
familia, pero descuidando parcialmente a los hijos lo cual conlleva ciertos niveles
de
disolucin
familiar
comparada
con
la
forma
en
que
funcionaban
tradicionalmente las familias en Mxico.

Por esta situacin con mayor frecuencia los jvenes encuentran en las relaciones
sociales externas (los amigos, los vecinos) el complemento de sus procesos de
maduracin. Es en esos ncleos donde estn ms receptivos a los modelos y
valores que les dan identidad (la msica, la moda en el vestir, cortes de cabello,
peinados, uso de pershing tatuajes, marcas de grafiti, etc.) todo lo cual en
muchas ocasiones llevan implcitos comportamientos, lenguajes y formas
particulares de relaciones que implican procesos de enajenacin, informalidad,
egostas y destructivas.
La poca que nos toc vivir fortalece una falta de esperanzas en el
futuroTambin en el ser profesionista y conseguir empleo. Si el futuro es
incierto, se vive el presente centrando los propsitos de muchos jvenes en
divertirse, ser felices. Disfrutar el momentoEl futuro no importa, segn el
Consejo Nacional para la Evaluacin de la Poltica del Desarrollo Social, cuatro de
cada 5 mexicanos de entre 12 y 29 aos viven en condiciones de pobreza y
subdesarrollo.
desorden en la vida cotidiana, falta de perspectivas claras hacia el futuro, posturas
25
Los jvenes utilizan el avance tecnolgico que arrasa en su desarrollo

incorporando a los sectores ms conservadores con todo lo bueno y lo malo que
representan los celulares, el Ipod, internet. La tecnologa se desarrolla
vertiginosamente sin regulacin que limite el uso adecuado y el contenido
ideolgico.
En este contexto se encuentran nuestros alumnos, aunque procedentes en su
mayora de familias establecidas que lograron un lugar en la educacin pblica de
su preferencia IPN o UNAM o en alguna otra institucin de la oferta educativa del
Estado; CONALEP, COLEGIOS DE BACHILLERES, CETIS, DGETIS. PREPAS
OFICIALES, PREPAS DEL IEMS D.F. ETC.
Estn atrapados por lo bueno y lo malo del sistema educativo nacional que se
encuentra en todas las instituciones.
Funcionamos con alrededor de un 50% de eficiencia terminal. Cifra que vela hasta
el 30% de eficiencia terminal en los Colegios de Bachilleres del D.F. y alrededor
del 52% en planteles del IPN (SzeKely, 2009).
Con estos alumnos y en ese contexto se desarrolla actualmente la Reforma
Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS).
Los cambios impulsados por la Reforma Integral del Nivel Medio Superior y
la tutora (dos experiencias)
1. Un caso: El CECyT 8 Narciso Bassols del IPN. Los cambios que se
impulsan actualmente en el NMS no son nuevos en el IPN, vienen siendo
implementados desde 2002 aunque la enseanza en competencias data de 20082009 al momento actual.
En el Nuevo Modelo Educativo implementado desde 2002 se buscaba poner en el
centro el aprendizaje, impulsar una educacin integral, desarrollar el trabajo
Desarrollo
26
colaborativo, flexibilizar los procesos acadmicos
en la perspectiva vertical
(ascenso) y horizontal (vinculacin con otros planteles), impulsar el aprendizaje

autnomo, etc.
Desde esos aos percibamos como esencial para el cambio educativo el Proyecto
Aula y el Programa Institucional de Tutoras (PIT). Retomando la RIEMS desde el
2008 podramos afirmar que la figura central del proceso es el alumno, el cual
debe avanzar hacia una definicin clara de sus metas en un proyecto de vida, Fijar
su trayectoria educativa, impulsar el trabajo acadmico colaborativo, desarrollar un
aprendizaje autnomo. Conjunto de caractersticas que requieren de la gua, la
orientacin, que no puede ser cubierto en la mayora de los aspectos por los
padres de familia, sino por la figura de un tutor acadmico. En el IPN fuimos
ambiciosos al pensar en la posibilidad de que todos los estudiantes tuvieran un
tutor individual (PIT), ligado a la experiencia de trabajo colaborativo en el Proyecto
Aula.
En Nuestro CECyT hemos logrado implementar
el Programa Maestro Tutor
(programa ligado a las actividades de orientacin educativa, de mayor tradicin en

el IPN), el cual consiste en un tutor de grupo con alrededor de 45 alumnos, del
cual podramos decir que el programa marcha solo; debido a que semestre a
No sucede lo mismo con la Tutora individual y de pequeos grupos (hasta diez

alumnos) implementados por el PIT. No sucede lo mismo con el trabajo fino que
debe realizarse con alumnos particulares.
Con el PIT trabajamos semestre a semestre con no menos de 200 alumnos
en
riesgo (de reprobar o desertar) identificados sobre todo de 1 a 3er semestre, otro
tanto se hace con alumnos de excelencia acadmica (alrededor de 150) alumnos
de diversos semestres. Cubrimos los aspectos formales dejando ver nuestras
fallas en la eficacia real del trabajo. El profesor se siente con exceso de trabajo
(muchos tienen dos empleos)
y ante las primeras dificultades (inasistencia a
semestre los profesores eligen el grupo del que sern tutores.
27
clases, desinters por la tutora, etc.) abandona su tarea con los alumnos en
riesgo o ven que los alumnos van bien y los dejan solos. Esto no sucede con los
alumnos de excelencia donde se mantiene una relacin estrecha. Tambin sienten
que son demasiados formatos, con lo que muchas veces a pesar de que trabajan
con sus alumnos a lo largo del semestre (lo cual nos consta) no entregan la
documentacin al final del curso con lo que resulta imposible obtener el
reconocimiento a su trabajo.
Por otro lado, recientemente detectamos muchas necesidades de apoyo de los
alumnos de 6 semestre en asignaturas reprobadas. La identificacin, fue casi al
final del semestre y pudimos ofrecer un apoyo muy limitado.
Cierto, sabemos que los profesores de tiempo completo estn obligados a realizar
el trabajo de tutoras, pero las actividades requieren disposicin y agrado por la
tarea, empata y capacidad, cualidades que en ocasiones no estn presentes en
dichos profesores. Pensando en todo esto es que impulsamos en el ltimo ao un
Diplomado en Competencias Tutoriales.
En resumen: Grandes necesidades de apoyo a los alumnos y una reducida
disposicin de recursos humanos, materiales y de infraestructura.
Tambin soy profesor en esta institucin, una institucin que aprecio porque en
ella me inici en la docencia, trabajando en grupos masificados de hasta 60
alumnos, un plantel grande que rene poco ms de 7 mil alumnos considerando
sus dos turnos y su sistema de enseanza abierta. Aprecio la institucin por lo
bueno que tiene (o tena) un cuidado en el perfil de sus profesores para impartir
las asignaturas, un inters constante por la capacitacin de sus profesores, la
aceptacin semestre a semestre de alumnos que no haban alcanzado un lugar en
la educacin pblica de calidad (IPN y UNAM), alumnos que tienen menos de
siete de promedio en secundaria. Alumnos que fueron calificados por algn
Director General anterior como pobres de acuerdo con los datos de las
2. Otro caso: El Colegio de Bachilleres Plantel 1 El Rosario
28
encuestas de ingreso. Alumnos nobles y humildes segn mi propia experiencia.

Personas que dados los dos criterios mencionados anteriormente; menos de 7 de
promedio
en secundaria, situacin econmica precaria, y escaso nmero de
aciertos en examen de COMIPENS, deberan tener un tutor cada uno (usando los
criterios del CECyT8 para elegir alumnos en riesgo). Pero aqu las cosas son
distintas
Hoy retomo la situacin en Colegio de Bachilleres, porque estn ausentes de los
foros, de los encuentros, en el mejor de los casos llegan algunos profesores para
escuchar lo que se est haciendo en otras instituciones, pero no a exponer su
experiencia y son una opcin de NMS que atiende alrededor de 100 mil alumnos
en el D. F.
Colegios de Bachilleres con una oferta educativa enorme donde sabemos cuntos
recibe pero no cuantos terminan. La eficiencia terminal anda en alrededor del
30%. Y funcionamos con un escaso presupuesto.
Tenemos un ao de que se implement la RIEMS, nuevas asignaturas, aumento
de horas en ingls, reduccin en matemticas y ciencias sociales, aumento de
grupos a los profesores (aunque con disminucin de horas frente a grupo) paso a
profesores de jornada, obligacin de especializarse si se quiere mejorar y otros
introducidos por la RIEMS rebasa las intenciones de este artculo y lo dejo al
debate abierto que hoy se libre a en esa institucin. Me limitar a vislumbrar la
perspectiva de la tutora que es lo que nos interesa.
Si nos damos cuenta existe una gran necesidad del trabajo de los tutores,
considerando los tres criterios a) menos de 7 de promedio en secundaria, lo que
indica una trayectoria de dificultades
en el rendimiento escolar b) escasos
recursos econmicos, lo que representa un obstculo ms para estudiar, c)

escaso nmero de aciertos en examen de COMIPEMS (desde 52) lo que tambin
seala problemas en el aprendizaje. Si a lo anterior le agregamos, la reduccin de
cambios. El hacer un balance sobre lo bueno y lo malo que tienen los cambios
29
horas en las asignaturas, las dificultades para que funcionen las academias, el
impulso al trabajo colaborativo, al aprendizaje autnomo, la flexibilizacin, la
competencia de los egresados para obtener un lugar en la UAM, el IPN o la
UNAM. Se deja ver una mayor necesidad para el trabajo de los tutores.
El trabajo de tutoras ha sido impulsado por un reducido grupo de profesores entre
los que se encuentran los orientadores, atendiendo en semestres anteriores un
grupo. La mayora de los profesores se niegan a desarrollar el trabajo de tutoras
bajo el argumento de que se les incrementa el trabajo (de por s mal pagado) y
no existen instalaciones adecuadas.
En resumen: Una gran necesidad del trabajo tutorial, escasos recursos humanos,
poca disposicin, una gran necesidad de capacitar tutores, y una gran carencia de
recursos materiales y de infraestructura.
Conclusiones
Propuestas para el mejoramiento del trabajo de los tutores
1. Avanzar en la capacitacin de los profesores para que asuman la
funcin de tutores.
equipo que cuente con el apoyo en tiempo e infraestructura.

3. Elaborar los planes de atencin tutorial en forma realista, donde se
evalen los resultados (el impacto) en la misma forma realista que
permita avanzar verdaderamente.
Cualquier apreciacin triunfalista que oculte la realidad y nos mueva en
la apariencia perjudica el trabajo.
2. Asumir las tareas de direccin y coordinacin del trabajo tutorial como
30
Referencias
(2006). Diagnstico aplicado por Profesores de Filosofa a los alumnos de nuevo
ingreso al CECyT Narciso Bassols.
Navarro, J. (2009, agosto 13). 7.5 Millones de jvenes que ni estudian ni trabajan.
La Jornada.
31
APUNTES DE UNA PEDAGOGA PARA TUTORES

Nivel: Licenciatura
Filiberto Candia Garca
filinc@hotmail.com
Vctor Galindo Lpez
vgalop@hotmail.com
Colegio de Ingeniera Mecnica y Elctrica
Benemrita Universidad Autnoma de Puebla
Resumen
Hoy en da la actualizacin curricular en las reas de ingeniera demanda la
inclusin de Modelos de Integracin Social, porque de esa manera se puede
acceder a un entorno educativo de ndole socioformativo, donde el alumno
adquiere de manera eficiente competencias genricas y especficas para su
adecuada insercin en el sector productivo, sin embargo la diferenciacin de las
profesiones establecen para l, una compleja disyuntiva entre diferentes
alternativas de especializacin -que se ofertan en los ltimos semestres en las
Instituciones de Educacin Superior-, Cul es la mejor opcin? Es una pregunta
obligada, y para responder con consciencia a su dilema, es necesario contar con
del tutor es la orientacin acadmica, el acompaamiento social y el
asesoramiento profesional, para lo cual la retroalimentacin del tutor se establece
como una pertinente fuente de datos que proyectan escenarios congruentes con la
demanda del sector productivo, los cuales cubren las expectativas de ndole socioeconmico-cultural-tecnolgico, para el desarrollo sustentable del pas.
Introduccin
En el marco del documento "El modelo de integracin social y su impacto en la
Ingeniera Mecnica y Elctrica" (Candia, 2010), se establece la necesidad de
implementar un Modelo de Integracin Social (MIS), como una respuesta solidaria
una solida estructura tutorial con una pedagoga propia, donde la funcin principal
32
a la comunidad internacional, que atienda la pertinencia de la oferta acadmica del

programa de estudios del Colegio de Ingeniera Mecnica y Elctrica (CIME).
Pertinencia que satisface la demanda laboral de profesionistas en esta rea de la
ingeniera, con sus respectivas especializaciones e innovaciones, accin que se
logra egresando profesionistas con un perfil socioformativo, que tienen la
capacidad de vincular su entorno y necesidades econmicas con el beneficio
social de la comunidad internacional.
De esta manera la Benemrita Universidad Autnoma de Puebla (BUAP), como
gua para su quehacer, propone un nuevo modelo educativo y acadmico
congruente con la funcin social de una universidad pblica que se orienta a la
formacin integral, humanista y centrada en el aprender a aprender; modelo que
est basado en la teora constructivista social participativa, paradigma que ha
dado respuesta a las necesidades educativas actuales. Este modelo ha sido
elaborado por universitarios y universitarias que han recuperado, para ello, su
identidad, su historia, la cultura institucional y sus perspectivas. No es un modelo
esttico, ni se encuentra acabado. Es un modelo flexible que se actualizar
constantemente, incorporando las experiencias propias de la institucin, as como
los avances educativos, cientfico-tecnolgicos y culturales que se generen para
mantener la vigencia, pertinencia y calidad del mismo. Con la participacin de la
desarrollo institucional responsable (MUM 2007).
Llevando a la praxis esta intencin se establece que todos los programas
educativos -incluido sobre todo el del CIME, por su naturaleza1-, sean entidades
con identidad propia que estn en constante bsqueda y perfeccionamiento de
una integracin social, que disminuye las brechas existenciales entre la demanda
y la oferta de profesionistas.
En perspectiva propia el programa de licenciatura en Ingeniera Mecnica y Elctrica de la FI-BUAP, rompe paradigmas por su alta
calidad acadmica y compromiso social, el cual desde 1997, ha egresado profesionistas que ahora son pilares de la Soberana Nacional,
ya que han encontrado en el CIME una identidad institucional que los vincula con el desarrollo sustentable de la comunidad
internacional.
comunidad universitaria en su permanente construccin y prctica se alcanzar un
33
Experiencia inicial que permite una alta convivencia entre las personas, siendo de
gran relevancia para el desarrollo econmico y social,
y que Delors (1989),
anticipa tiempo atrs como el tercer pilar de la educacin Aprender a vivir juntos
desarrollando la comprensin del otro y la percepcin de diversas formas de
interdependencia realizando proyectos comunes y prepararse para tratar los
conflictos- respetando los valores de pluralismo, comprensin mutua y paz.
Desde esta visin de la realidad universitaria, como personas -entendida como su
ser en s, para su ser con los dems- es necesario manifestar la siguiente
proclama internacional, Asumir el compromiso de apoyo solidario como
comunidad internacional, hacia los nuevos integrantes de la misma, los cuales
sern los nuevos integrantes de las organizaciones (pblicas, privadas, sociales,
productivas, de lucro, sin lucro, etc.), y tendrn en un futuro bastante prximo la
responsabilidad de la productividad (econmica, social, cultural, tecnolgica, etc.),
por lo que se les debe dejar inmersos en un bagage histrico de responsabilidad
compartida.
Dicha proclama se manifiesta en la accin de la participacin solidaria en la
formacin (no capacitacin) holstica de los nuevos profesionistas, la cual se lleva
a cabo con un verdadero compromiso social, que busca el beneficio de los dems
como personas y no del propio como un ente individual, siendo ms especficos es
pseudotutores, los cuales pueden y deben buscar puntos para estimulo al
desempeo en otras actividades que no afecten de manera directa el futuro de
nuestro mundo. Ya que es claro que alguien lo va a cambiar y no seremos
nosotros, pero si alguien influenciado por nuestro ser como personas.
Y como es el tutor ideal, no existe! Ya que es un ser inacabado que aprende con
y de los dems, no hay a percepcin propia un programa que ensee a hacerlo en
solo seis meses (diplomado), es un ser que debe tener como paradigma educativo
a la educacin permanente y a la participacin social con autogestin y
adquisicin de poder, que acta como promotor educativo a beneficio de la
comunidad internacional. Y esta esencia es la que permite formular la intencin de
necesario que todo sistema universitario cuente con verdaderos tutores, no con
34
llevar a la prctica una pedagoga2 para tutores, con la intencin de formar tutores
comprometidos con el desarrollo holstico de los alumnos, como ciudadanos de
una nacin soberana.
Este es un proceso cambiante que permite la introspeccin individual y no provoca
discusiones interminables por la sugerencia, imposicin o recomendacin de
mtodos o teoras de especialistas de gran renombre, que no encajan en los
diversos entornos acadmicos, por la variacin de las diversas y complejas
variables involucradas, por el contrario es una propuesta con identidad propia que
se incrusta de manera inherente con la organizacin escolar y por consiguiente se
consigue un alto impacto en la formacin del alumno.
Sin duda alguna es un proceso complejo que inicia con la conceptualizacin
personal de poder de satisfacer una necesidad propia, con recursos propios, sin la
intervencin de recursos materiales y econmicos, los cuales pasan a un segundo
plano en calidad de potencializadores de la tutora como accin especfica, natural
y consensuada, mas no como actividad homologada y genrica.
Para ello es necesario participar en este tipo de estrategias que permiten al
docente ser tutor y no improvisarse como tal, y esto se logra a partir de la atencin
de las necesidades que tienen los alumnos en un tiempo especifico -mas no de
actividades estructuradas, que se aplican igual para todos-, que debe realizar un
adquirido identidad institucional que lo hace nico y lo reafirma como persona. Y
esta identidad permite establecer una teora pedaggica para tutores.
Desarrollo
Los puntos anteriores enmarcan en definitiva la viabilidad, para llevar a cabo el
desarrollo de un taller para formar a los docentes de las IES como tutores, a partir
2
La pedagoga es la ciencia que tiene como objeto el estudio a la educacin como fenmeno psicosocial, cultural y especficamente
humano, brindndole un conjunto de bases y parmetros para analizar y estructurar la formacin y los procesos de enseanza-aprendizaje
que intervienen en ella. Su etimologa est relacionada con el arte o ciencia de ensear. La palabra proviene del griego antiguo
(paidagogs), el esclavo que traa y llevaba nios a la escuela. De las races "paidos" que es nio y "ago" que es llevar o
conducir. No era la palabra de una ciencia. Se usaba slo como denominacin de un trabajo: el del pedagogo que consista en la gua del
nio.
tutor, para posteriormente contribuir en la formacin de los dems, para lo cual ha
35
de la identificacin de una pedagoga propia,
que arrope sus intenciones y
fomente su inclusin de manera ms completa en el acompaamiento del alumno.

Este taller tiene como caracterstica principal la flexibilidad para adaptarse a la
rpida movilidad que sufre hoy en da la educacin superior, sobre todo por las
necesidades de la comunidad internacional, la cual demanda profesionistas con
una solida formacin en ingeniera (a partir de la enseanza de las ciencias
bsicas) y una alta diferenciacin (oferta de especializaciones certificadas), para
atender las demandas labora existentes o de nueva creacin, debido a los
constantes retos de construccin y desarrollo de infraestructura necesaria para la
permanente produccin de las actividades; primaria, secundaria y terciaria, y el
desarrollo de nuevas tecnologas para la mejora productiva de misma.
Objetivo:
Establecer los principios de una teora pedaggica para tutores, en apoyo a los
docentes de las IES, para incrementar la eficiencia y eficacia de los sistemas
tutoriales.
Objetivos particulares:
1. Formar en el docente de las IES una alta consciencia de la necesidad de
establecer un compromiso solidario con el alumno durante su estancia
2. Incrementar la participacin de los tutores y alumnos en los programas de
tutora.
Proceso:
El presente taller se integra en cuatro momentos, que incluyen:
1.- Un diagnostico de los problemas socioeconmicos de Mxico
2.- Determinacin de los escenarios prospectivos.
3.- Establecimiento de acciones
4.- Correlacin de acciones
escolar.
36
Para de esta manera tener un punto de partida fundamentado en una realidad

social particular, que es el inicio de una proyeccin prospectiva de ndole mundial,
que permite establecer acciones concretas, para alcanzar cada escenario. De esta
manera se culmina con la asignacin de responsabilidades bien dirigidas pero no
a la estructura social, sino a la persona presente, que tiene la capacidad de
cambiar el sistema actual.
Al inicio del taller se debe contar con una asistencia de 20 participantes ya que el
acercamiento a un desarrollo pedaggico debe ser plural y heterogneo, ya que la
diversidad de opiniones es la materia prima para el dialogo, y este es necesario
para poder estimar la mayor cantidad de variables que estn involucradas en el
proceso formativo de la educacin superior. Para ello es necesario que dichas
opiniones antes de ser expresadas tengan un acercamiento al desarrollo de la
teora pedaggica
Dicho dialogo permite externar las problemticas -sociales, econmicas,
culturales, tecnolgicas, cientficas, etc.- identificadas por cada profesor en su
respectivo campo de accin, esta problemtica se debe acompaar de una
respectiva justificacin (optimizacin de los recursos, humanos, econmicos de
infraestructura, etc.) acto que permite no especular, en supuestos-,
en las
2.- Determinacin de los escenarios prospectivos.

En conjunto de manera paralela y concurrente es necesario establecer los
escenarios prospectivos de dichas problemticas y estimar una meta cuantificable
a favor del desarrollo del perfil de egreso del alumno.
Dichos escenarios son el deseable, el posible y el probable, los cuales son
necesarios para determinar un futurible el cual debe satisfacer la tendencia actual
de la tutora, la cual est en funcin de las necesidades de una comunidad
internacional y sobre todo estima la formacin de ciudadanos consientes de las
necesidades tecnolgicas, cientficas y culturales.
actividades realizadas cuando se lleva a cabo la tutora.
37

A partir de los escenarios se determinan las actividades mnimas necesarias para
alcanzar cada uno de los escenarios prospectados, dichas actividades se deben
priorizar de acuerdo al orden de: estratgicas, de impacto, prioritarias y de apoyo.
Las cuales deben tener como caractersticas principales ser de fcil alcance y de
no depender de recursos fuera del alcance de los profesores.
No es necesario que las acciones tengan una relacin entre s, ya que pueden ser
especficas y nicas de un momento o mbito situacional. Es labor del proceso de
anlisis y evaluacin, hallar la capacidad de poder generalizar, relacionar y
determinar el grado y capacidad de integrar diversos entornos situacionales, en
una solida y nica teora social, que permita identificar principios pedaggicos
particulares de un proceso formativo como es la tutora.
Para finalizar se establece el grado de relacin entre actividades y acciones, para
determinar qu actividades permiten obtener el mismo resultado aunque estas
sean llevadas a cabo de manera independiente y aislada. As mismo se conforma
el material documental para identificar rubros especficos donde se determinan los
mayores riesgos de desercin escolar, a partir de un enfoque cualitativo y no
de la relevancia social, que tiene el cuidar la formacin de los nuevos
profesionistas.
Una vez establecida y terminada la matriz de relaciones, es necesario completar la
tabla comparativa que contrasta las pedagogas ms representativas, con
respecto a la recientemente determinada. Esta es dialogada en el pleno de la
sesin, donde se formulan los principios filosficos de la nueva teora pedaggica
para formar tutores. La cual ser representativa de un grupo social en particular y
que atiende las necesidades de la nueva sociedad inmersa en la globalizacin y
en la necesidad de una convivencia multicultural y solidaria con una cultura
mundial que fomenta y promueve la paz.
cuantitativo, lo que permite tener una mayor percepcin del impacto econmico y
38
Planeacin (Candia 2009)

INSTITUCIN:
PLANEACIN:
Periodo:
Especialidad: Tutora
Grupo:
Catedrtico:
Modulo: Pedaggica para tutores

SESIN
TEMAS A DESARROLLAR
I.- FUNDAMENTOS
EPISTEMOLGICOS DE LA TEORIA
PEDAGGICA
PRIMERA
1.1 Ciencia, teora y pedagoga.

1.2 Construccin de la teora
pedaggica.
1.3 Teora pedaggica y formacin.
II.-HISTORIA EPISTEMOLGICA DE
LA PEDAGOGA
2.1 La Paideia
2.2 La emergencia de un logos
cristiano.
2.3 El trnsito a la modernidad.
III.- SOBRE EL OBJETO

PEDAGGICO
3.1 Una aproximacin a las
relaciones entre pedagoga y
formacin.
REFLEXIN
CRITERIOS A
EVALUAR
PLANEACION ESTRATEGICA-DIDACTICA
REALIZAR 2 LECTURAS DEL TEMA I, DE LA ANTOLOGIA Y REALIZAR 2

REPORTES DE LECTURA (MAPA MENTAL), ACTIVIDAD INDIVIDUAL.
EXPOSICION DE SU REPORTE DE LECTURA ANTE EL PLENO EN 5 MINUTOS

DE MANERA INDIVIDUAL.
REALIZAR 2 LECTURAS DEL TEMA II, DE LA ANTOLOGIA Y REALIZAR 2

REPORTES DE LECTURA (MAPA CONCEPTUAL), INDIVIDUALES.
EXPOSICION DE SU REPORTE DE LECTURA ANTE EL PLENO EN 5 MINUTOS

DE MANERA INDIVIDUAL.
ESTABLECER UNA RELACIN DE CARACTERISTICAS COMUNES DE LAS

PEDAGOGA ANTIGUA Y CONTEMPORANEA, POR MEDIO DE UN CUADRO DE
RELACIONES, EN EQUIPO.
OBSERVACIN
PRESENTACIN DE LAS CONCLUSIONES ANTE EL PLENO DE 10 MINUTOS EN

EQUIPO.
ANLISIS
REALIZAR 2 LECTURAS DEL TEMA III DE LA ANTOLOGIA Y 2 REPORTES DE

LECTURA (COMPARACION DE DEFINICIONES, INDIVIDUALES.
REALIZAR 1 ENSAYO DE UNA CUARTILLA DE LOS REPORTES DE LECTURA O

DE TEMA LIBRE, INDIVIDUAL.
PRESENTACION ANTE EL PLENO DE LOS ENSAYOS, DE MANERA INDIVIDUAL

EN 5 MINUTOS.
IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA DE LA PEDAGOGIA EN UNA TABLA,

PRESENTACIN ANTE EL PLENO DE LA MISMA EN 15 MINUTOS POR EQUIPOS.
RECURSOS
DIDACTICOS
LECTURAS DE
ANTOLOGIA
SINTESIS
MULTIMEDIA
PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
CENTRO DE
COMPUTO
INTERNET
2.- Determinacin de los escenarios prospectivos

REALIZAR EN CASA 2 LECTURAS DE LA ANTOLOGIA Y
LECTURA (ENSAYO), INDIVIDUAL.
MULTIMEDIA
1 REPORTES DE
IV.- PEDAGOGA, FORMACIN Y

EDUCACIN
4.1 Formacin y educacin.

4.2 Teora pedaggica y teora
educativa.
4.3 Ciencia de la educacin, ciencias
de la educacin y pedagoga.
ELABORACIN DE UNA TABLA DE PROBLEMATICAS Y DE ESCENARIOS

PROSPECTIVOS DE LAS NECESIDADES EDUCATIVAS DE MEXICO, DERIVADA
DEL ENSAYO REALIZADO, POR EQUIPO.
PRESENTACION ANTE EL PLENO DE LOS ESCENARIOS EN 30 MINUTOS POR

EQUIPO DE 5 INTEGRANTES.
OBSERVACIN
PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
SINTESIS
ANLISIS
CENTRO DE
COMPUTO
INTEGRACIN
INTERNET
TERCERA

V.ENFOQUES
TERICOS
ACTUALES DE PEDAGOGA

LECTURA (ENSAYO), INDIVIDUALES.
ELABORACIN DE UNA TABLA DE: PROBLEMTICAS, ESCENARIOS

PROSPECTIVOS Y ACCIONES (ESTRATEGICAS DE; IMPACTO, PRIORITARIAS Y
DE APOYO), DE LAS NECESIDADES EDUCATIVAS DE MEXICO, DERIVADA DEL
ENSAYO REALIZADO, POR EQUIPO.
5.1 Pedagoga tradicional

5.2 Pedagoga social
5.3 Pedagoga crtica
1 REPORTE DE
PRESENTACION ANTE EL PLENO DE LA DE RELACIONES EN 30 MINUTOS POR

EQUIPO.
OBSERVACIN
SINTESIS
ANLISIS
INTEGRACIN
PROPUESTAS
LECTURAS DE
ANTOLOGIA
MULTIMEDIA
PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
CENTRO DE
COMPUTO
INTERNET
CUARTA
VI.- PEDAGOGA
EDUCATIVA
PRCTICA
6.1 Prctica educativa, campo de

intervencin del pedagogo.
6.2 Prctica educativa y prctica
profesional del pedagogo.

LECTURA (ENSAYO), INDIVIDUALES
ELABORACIN DE UNA MATRIZ DE PROBLEMATICAS, DE ESCENARIOS

PROSPECTIVOS Y DE ACCIONES (ESTRATEGICAS, DE IMPACTO,
PRIORITARIAS, DE APOYO), DE LAS NECESIDADES EDUCATIVAS DE MEXICO,
DERIVADA DEL ENSAYO REALIZADO, POR EQUIPO.
CORRELACIN
1 REPORTE DE
PRESENTACION ANTE EL PLENO DE LA DE RELACIONES EN 30 MINUTOS POR

EQUIPO.
REALIZAR UNA CORRELACIN ESTRATEGICA DE LAS ACCIONES PLANTEADAS EN LA

MATRIZ DE RELACIONES.
OBSERVACIN
LECTURAS DE
ANTOLOGIA
SINTESIS
MULTIMEDIA
ANLISIS
PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
INTEGRACIN
PROPUESTAS
APLICACIN
CENTRO DE
COMPUTO
INTERNET
SEGUNDA
LECTURAS DE
ANTOLOGIA
39
Conclusiones
Los resultados de la tutora al ao 2030 (ANFEI 2010), sern sustentados sobre
los planteamientos, experiencias y resultados histricos desde el origen de la
tutora, con planeacin estratgica hacia metas en un escenario deseable y
factible (futurible). A mediano plazo mejorarn los resultados de la formacin
integradora de los alumnos de la Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica de la
FI-BUAP, si se instituye una pedagoga para tutores y se les forma de manera
holstica como personas y no si se les capacita como entes cientficos individuales
que no comparten una identidad institucional.
Hay que estar convencidos que el trabajo solidario y pertinente, ayuda a
engrandecer a la Universidad y la tutora es una forma de cumplir esa misin en la
Facultad Ingeniera. Por ello es necesario continuar con energa positiva hacia la
construccin del mejor escenario de la tutora, para tener mejores resultados en la
poblacin estudiantil y egresados mejor preparados y ms slidos en todos los
aspectos, sean individuales o grupales, tanto en la formacin profesional como en
la integracin del ser humano, para su ser si, para su ser con los dems.
Referencias
ANFEI. (2010). Ingeniera Mxico 2030: Escenarios del Futuro. Mxico.
Universitario Minerva. Mxico.

Candia, F. (2009). Antologa del curso Teora Pedaggica, Maestra en Educacin,
CEUT. Tehuacn, Puebla, Mxico.
Candia, F. y Galindo, V. (2010). El Modelo de integracin social y su impacto en la
Ingeniera Mecnica y Elctrica. Colegio de Ingeniera Mecnica y Elctrica,
Benemrita Universidad Autnoma de Puebla, Puebla, Mxico.
Delors, J. (1989). La educacin encierra un tesoro. Sector de Educacin. Unidad
de
la
Educacin
para
el
siglo
XXI.
UNESCO.
Benemrita Universidad Autnoma de Puebla (2007). Fundamentos del Modelo
40
ATENCIN AL ESTUDIANTE DE INGENIERA EN DIFERENTES

MOMENTOS DE SU TRAYECTORIA ESCOLAR
Nivel: Licenciatura
Bertha Ma. Roco Hernndez Surez
rocioh2002@hotmail.com
Lorena De Medina Salas
loredms@hotmail.com
Rafael Gmez Rodrguez.
rafgomez@uv.mx
Facultad de Ingeniera Qumica
Xalapa
Resumen
El tutor disea ambientes de aprendizajes y los hbitos mentales que incentivan
el autoaprendizaje, el espritu crtico, creativo y emprendedor, indica el camino y
sugiere pautas de accin, sin substituir jams a quien ensea, por lo que se
El presente trabajo aborda los aspectos principales de la atencin que debe

brindarse al estudiante de ingeniera respecto a: su conducta al ingreso del
programa educativo, orientacin sobre el trabajo tutorial y relacin de contenidos
de sus experiencias educativas, en diferentes momentos de su trayectoria, de tal
manera que la tutora permita desarrollar en conjunto el mejor binomio de trabajo
que permita potencializar el talento de los futuros profesionales de esta rea.
Introduccin
El principal reto en la formacin de ingenieros no es cuantitativo sino cualitativo, es
decir, su perfil de egreso, su formacin, su preparacin para enfrentar la profesin
convierte en parte fundamental del xito del estudiante.
41
y la vida. La excelencia acadmica, o sea en recursos humanos y materiales para

ensear es solo el vehculo que puede conducir a la calidad educativa,
dependiendo de cmo se manejen estos recursos en funcin de los alumnos y por
los alumnos (Rugarca, et al.2001).
Educar tiene que ver de manera inmediata con lograr que los alumnos aprendan
ciertos conocimientos, desarrollen sus habilidades intelectuales y emocionales y
que refuercen ciertas actitudes conectadas con valores aprendidos en el entorno
familiar, de tal manera que sean capaces de manejar sus conocimientos,
habilidades y valores en la solucin de problemas, en el aprendizaje de nuevos
conocimientos y en la toma de decisiones en cualquier curso que tomen. En
consecuencia, la educacin no puede medirse por la sola accin de informar, sino
por la capacidad de despertar la potencialidad y diversidad de facultades que le
permitan al educando crear y descubrir valores y metas significativas que
propicien darle una direccin y un sentido a su vida.
Informacin y formacin constituyen un binomio clave en todo proceso educativo.
Son dos etapas sucesivas y complementarias, ninguna sustituye a la otra. En
cuanto a la fase de formacin, es el tutor acadmico quien funge como un gua,
un facilitador, un provocador de ideas y proyectos. Es el personaje cuya palabra o
presencia debe incitar a una respuesta estimulante y productiva con aquellos con
por el estudio y los hbitos mentales que incentivan el autoaprendizaje, el espritu
crtico, creativo y emprendedor, indica el camino, seala alternativas y sugiere
pautas de accin, sin substituir jams a quien ensea, de esta forma juega un rol
fundamental durante toda la trayectoria escolar del estudiante.
Desarrollo
El presente documento tiene como objetivo analizar las acciones tutoriales en
diferentes momentos de la trayectoria escolar, en el mbito de la enseanza de la
quienes interacta. El tutor disea ambientes de aprendizajes, inculca la aficin
42
ingeniera en la Universidad Veracruzana, para lo cual se revisan los siguientes

aspectos que tendr que tratar el tutor:
1. Indagar cul es la conducta de entrada o inicial del alumno.
En el estudio de esta conducta inicial, se incluyen las facetas correspondientes a
conocimientos previos, destrezas y actitudes. La manera clsica de identificar el
nivel de conocimientos previos de los alumnos es a travs de una
prueba
diseada con este objetivo. De los resultados, se pueden deducir cules son los
puntos en que el alumno necesita refuerzo o estudio previo, lo cual implicara en
algunos casos disear materiales especficos que capaciten al alumno para sus
diferentes cursos.
Algunos programas educativos, a travs de la coordinacin de tutoras, realizan
este diagnstico para disear un programa especfico complementario, como
primer curso de la universidad, que permita nivelar a estudiantes procedentes de
diferentes bachilleratos y permitan acceder a ciertos cursos con cierta
homogenizacin.
Los conocimientos que requerir el estudiante de ingeniera son los bsicos,
matemticas, fsica y qumica ms conocimientos bsicos en termodinmica,
economa, finanzas, ecologa, adems del manejo en el rea de computacin,
En cuanto a las aptitudes y actitudes previas del alumno, sus posibilidades de

rendimiento acadmico, su diagnstico requiere identificar las cualidades que
requiere un estudiante egresado de bachillerato que pretende estudiar ingeniera.
El tutor debe apoyar al alumno a identificar sus habilidades y/o la necesidad de
desarrollarlas. Las habilidades son el potencial para aplicar lo que sabe y
comprende. Las habilidades funcionan como operadores mentales para manejar
los conocimientos en situaciones novedosas.
idiomas y relaciones humanas.
43
Dentro de las habilidades bsicas, en el quehacer del ingeniero se encuentran:

crear, innovar, hacer juicios crticamente, comunicar, aprender por s mismo,
trabajar en equipo y resolver problemas. El tutor debe hacer hincapi en el alumno
sobre el hecho de que en su trayectoria escolar, se enfrentar a ciertas
problemticas, que deber resolver, tales como: cuando un tipo de curso es ms
conveniente que otro, un nmero de crditos en un periodo es insuficiente o muy
elevado, la informacin para un cierto reporte de prctica es
atinada o
simplemente se cumple con el requisito de entrega, etc.

Una actitud es una tendencia a actuar de determinada manera bajo ciertas
circunstancias. Una actitud se refuerza cuando se descubre o se confirma un
valor: algo a lo que vale dedicar la vida (Rugarca, 1997). El tutor, con su
personalidad debe transmitir al alumno, confianza, responsabilidad, compromiso,
honestidad. La responsabilidad del tutor hacia los alumnos, es mostrar inters,
llevar una buena relacin con ellos propiciando un ambiente adecuado para el
aprendizaje, debe tener los conocimientos y habilidades necesarias para promover
la formacin integral del alumno procurando que ste vaya aprendiendo a
aprender por s mismo, a resolver por s mismo y a decidir por s mismo. Esto es al
final de cuentas lo que vale la pena en la tarea educativa.
La tutora acadmica trata de ayudar y apoyar al estudiante para que pueda

progresar en su de aprendizaje a travs de potencializar su estilo de aprendizaje.
Este apoyo se puede referir a aspectos muy variados: diagnstico y orientacin
para mejorar en las destrezas, gestin del tiempo, ayuda para resolver problemas
personales, orientacin profesional, etc.
Decir que las personas, tanto nios como adultos, aprendemos de forma distinta,
resulta evidente. No se tiene que analizar cmo cada uno preferimos un ambiente,
unos mtodos, una situacin, un tipo de ejercicios, un grado de estructura. En
2. Tutora de orientacin.
44
definitiva la experiencia dice que cada persona tiene diferentes estilos de

aprendizaje (Alonso, et al. 1994).
Un aspecto concreto dentro de la problemtica del aprendizaje, es identificar el
estilo de aprendizaje de los estudiantes, se sabe que existen modalidades y
peculiaridades personales para aprender, pero se pueden diagnosticar?, se
pueden cambiar esos estilos?, cmo se clasifican?, qu implicaciones
pedaggicas se deducen?
Estas y otras muchas preguntas se realiza el tutor acadmico, ante su labor frente
al alumno que le ha sido encomendado y cuyo objetivo principal es promover en
l
un aprendizaje significativo donde
aprenda a conocerse a s mismo, a
establecer metas y a tomar responsabilidad de sus acciones, dentro de un

ambiente adecuado de confianza y respeto.
Los estilos de aprendizaje son los rasgos cognitivos afectivos y fisiolgicos, que
sirven como indicadores relativamente estables, de cmo los alumnos perciben,
interaccionan y responden a sus ambientes de aprendizaje (Keefe citado por
Alonso, et al. 1994). Esta definicin con sus implicaciones pedaggicas no
siempre es fcil de atender por los profesores de ingeniera; hoy en da todava
algunos docentes preparan sus cursos en funcin del contenido temtico. Pocas
y su desarrollo para la conduccin de los cursos. Esto origina que el objetivo
fundamental de la docencia sea cubrir temarios y programas, y no contribuya
intencional y eficazmente al perfil del egresado (Felder, citado por Rugarca 2001).
En este contexto, el tutor acadmico del rea de la ingeniera, debe capacitarse en
primera instancia sobre las teoras del aprendizaje. La numerosa bibliografa que
recoge y describe las distintas teoras del aprendizaje puede provocar un efecto
contraproducente en ellos, por lo que se deben planear cuidadosamente los
cursos de capacitacin que reciben los profesores, que a su vez fungirn como
tutores acadmicos. La tutora lleva implcita una preparacin previa y un
veces se toma en cuenta explcitamente en cuenta la situacin real de los alumnos
45
compromiso en el que el tutor est atento a su propio desarrollo y al
del
estudiante, mientras que el tutorado debe desempear el papel ms activo como

actor de su propio aprendizaje, todo en el marco de una relacin estrecha entre
ambos, ms que la establecida en un aula durante un curso normal.
Cada da se va reconociendo la importancia del tutor acadmico, desde su perfil
de orientador educativo, en los procesos de enseanza aprendizaje. Es
precisamente el rea de orientacin uno de los campos en que las teoras de los
estilos de aprendizaje tienen ms posibilidades de aplicacin. El diagnstico de los
alumnos, por parte de los tutores se puede aprovechar para identificar
las
caractersticas de los estilos de aprendizaje, segn la siguiente clasificacin:

(Alonso, et al. 1994).
a. Estilo activo. Son alumnos que poseen algunas de de estas caractersticas o
manifestaciones: animador, espontneo, creativo, participativo, lder, competitivo,
etc.
b. Estilo reflexivo. Caractersticas o manifestaciones que presentan: receptivo,
analtico, observador, investigador, elaborador de argumentos, etc.
c. Estilo terico.
Caractersticas o manifestaciones que presentan: metdico,
lgico, objetivo, crtico, disciplinado, sistemtico, etc.

d.
Estilo
pragmtico.
Caractersticas
manifestaciones
que
presentan:
etc.
Al identificar estas caractersticas, el tutor, se encuentra en posibilidad de orientar
sobre las distintas tcnicas de trabajo intelectual, en algunos de los temas ms
importantes para el alumno como son:
Horas de estudio que necesita aproximadamente para cada tema
Enfoque general del trabajo a realizar
Concentracin personal necesaria para el estudio
Forma sistemtica de estudiar los temas
Tomar notas y apuntes
experimentador, prctico, directo, eficaz, realista, tcnico, planificador, concreto,
46
Hbitos de estudiar
Tcnicas didcticas que se utilizan en los materiales
Como mejorar la rapidez en la lectura
Cmo redactar y presentar los trabajos
Cmo preparar las evaluaciones
Naturalmente no todos los alumnos necesitan una orientacin de todos los temas.
El trabajo tutorial consiste en comprobar en qu puntos necesita apoyo, ayuda y
orientacin. El diagnstico sobre el estilo de aprendizaje puede ayudar a resolver
varias de las preguntas antes planteadas.
Un tutor no aplica recetas universales automticas, se deben tener en cuenta las
variables del sujeto, la materia que se estudia, el contexto con un criterio
situacional. Sin embargo, esta llamada a la aplicacin personal no nos exime de
intentar ofrecer una lista de sugerencias prcticas, sabiendo que todas nuestras
observaciones no son tiles para todos los alumnos, pero s muchas para muchos.
1. Ayudar al alumno a relacionar los contenidos del curso con las experiencias y
conocimientos anteriores.
Para comprender la metodologa del aprendizaje de la ciencia y de la ingeniera es
importante
establecer,
claramente,
sus nociones bsicas, procedimientos
especficos, campos de accin, objetivos particulares e impacto en el entorno
La enseanza de la ingeniera es eficaz o no en funcin de lo que le sucede al

alumno en el proceso de enseanza- aprendizaje. Los agentes principales de este
proceso son los mismos alumnos, los maestros, los medios y los tutores. Este
ltimo ha de orientar su labor haca lograr el cambio en el alumno y, para
conseguirlo, ha de seguir un procedimiento adecuado, cuya validez este
fundamentada en el conocimiento del programa educativo, las habilidades
necesarias para avanzar en el trayecto escolar as como las actitudes con las que
se deben contar para adaptarse a situaciones problemticas.
social (Rugarca, 1997).
47
El concepto de saberes previos nos conduce a otro, ms amplio: el de aprendizaje

significativo. La idea esencial del tutor para promover un aprendizaje significativo
es tener en cuenta los conocimientos factuales y conceptuales (tambin los
actitudinales y procedimentales) y cmo stos van a interactuar con la nueva
informacin que recibirn los alumnos mediante los materiales de aprendizaje o
por las explicaciones del docente.
Para Ausubel, la clave del aprendizaje significativo est en la relacin que se
pueda establecer entre el nuevo material y las ideas ya existentes en la estructura
cognitiva del sujeto. Por lo expuesto, la eficacia de este tipo de aprendizaje radica
en su significatividad y no en tcnicas memorsticas.
Los prerrequisitos para que un aprendizaje sea significativo para el alumno son:
a. Que el material le permita establecer una relacin sustantiva con los
conocimientos e ideas ya existentes. A esta condicin del material se le denomina
significatividad lgica.
Un material es potencialmente significativo cuando permite la conexin de manera
no arbitraria con la estructura cognitiva del sujeto. Es decir, el nuevo material (que
puede ser un texto o la informacin verbal del docente) debe dar lugar a la
construccin de significados. Ello depende, en gran medida, de la organizacin
dicho contenido al alumno.
b. Disposicin, inters y posibilidad de darle sentido a lo que aprende.
Ello hace referencia al hecho de que el aprendizaje pueda significar algo para el
alumno y lo ayude a establecer una conexin no arbitraria con sus propios
conocimientos.
Los conocimientos previos de los alumnos en las diferentes reas difieren tanto en
lo que hace al contenido como a su naturaleza. Por ejemplo, algunos son ms
conceptuales, otros ms procedimentales, ms descriptivos o ms explicativos.
Estos factores varan segn la edad y los aprendizajes anteriores.
interna del material o, eventualmente, de la organizacin con que se presenta
48
Conclusiones
La tutora, se conceptualiza como un proceso de acompaamiento durante la
formacin de los estudiantes, que se concreta mediante la atencin personalizada
a un alumno o un grupo reducido de alumnos por parte de los acadmicos
competentes y formados para esta funcin, apoyndose conceptualmente en las
teoras del aprendizaje ms que en las de enseanza; dicho proceso de
acompaamiento es de tipo acadmico para mejorar el rendimiento acadmico,
solucionar problemas escolares, promover hbitos de estudio, trabajo, reflexin y
convivencia social, es diferente de otras intervenciones pedaggicas como la
docencia y la asesora; la tutora es permanente, centrada en los procesos de
aprendizaje, de apoyo para los procesos cognitivos y afectivos en funcin de la
identificacin de problemas en el estudiante.
Referencias
Alonso, C., Gallego, et al. (1994). Los estilos de aprendizaje. Bilbao, Espaa: Ed.
Mensajero.
ANUIES. (1999).Programas institucionales de tutoras. Mxico.
Ausbel, D. (1983). Psicologa evolutiva: Un punto de vista cognitivo. Mxico. 2
Ayma. V. (1996). Enseanza de las Ciencias. Un enfoque constructivista.

Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC).Per.
Bartolom, R. (2000). Nuevas tecnologas en el Aula. Guas de Supervivencia.
Barcelona, Espaa. Grao.
Burton, C. (1991).
El sistema de educacin superior. Una organizacin
comparativa de la organizacin acadmica. Mxico. Nueva Imagen, UNAM

Daz, F. y Hernndez, G. (1999). Estrategias docentes para un aprendizaje
significativo. Mxico. Mc Graw Hill.
edicin. Ed. Trillas.
49
Rugarca, A. (1997). La formacin de ingenieros. Mxico. Lupus Magster

Rugarca, A., Felder, R., Woods, D. y Stice, J. (2001). El futuro de la ingeniera en
Mxico. Universidad Iberoamericana Golfo Centro. Mxico
50
CMO HACEMOS LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE

TIJUANA.
Nivel: Tcnico Superior Universitario
Catalina Rodrguez Moreno
catalina.rodriguez@uttijuana.edu.mx
Gabriel Lizrraga Velarde.
gabriel.lizarraga@uttijuana.edu.mx
Universidad Tecnolgica de Tijuana
Carrera de Ingeniera Electromecnica Industrial
Resumen
En pleno siglo XXI dnde se vive en un mundo globalizado en dnde no es
suficiente con obtener una licenciatura o ingeniera desarrollando nicamente la
parte informativa, ahora es necesario que el profesional desarrolle esa parte
humana tan necesaria para que se logre el aprender a convivir. En ocasiones las
clases se convierten en clases magistrales sin un contexto lo que provoca que el
estudiante reciba buena informacin y se olvida la parte formativa. Por otra parte,
el estudiante como es un adulto ingresa a la educacin superior solo
desarrollndose con el ensayo y error, sin saber cules son sus reas de
directo con la persona y en la tiene la oportunidad de rescatar o de apoyar
orientando hacia donde se puede dirigir para solucionar ciertas problemticas que
su escuela ofrece por medio de servicios de orientacin educativa, servicio mdico
o servicios estudiantes, por mencionar algunos. As mismo, puede dialogar con los
docentes y orientarlos tambin en el rea acadmica, en el conocimiento del
modelo educativo de la universidad, en la comunicacin entre los estudiantes y el
maestro. El tutor adems no es la barita mgica que puede solucionar algunas
problemticas, su papel para desarrollarlo debe ubicarse en el contexto laboral
donde se desarrolla y no es el que escucha para decir chale ganas, debe
investigar y contar con estrategias para lograr ese apoyo.
oportunidad. La figura del tutor es ese apoyo necesario para tener un contacto
51
Introduccin
La tutora en el estudiante de educacin superior se puede considerar que es de
reciente aparicin, lo que sugiere ser una forma de ver al estudiante con un
enfoque diferente. La aparicin de la figura del tutor a nivel universitario va con la
finalidad de resolver problemas que tienen que ver con la desercin, el abandono
de estudios, el rezago y la baja eficiencia terminal, principalmente.
El modelo educativo de las universidades tecnolgicas establece, de manera
formal que se deber establecer un sistemas de tutoras, como estrategia de
trabajo que permita al docente de tiempo completo entrar en contacto
personalizado con un grupo determinado de alumnos, con la propuesta de apoyar
al estudiante universitario desde que inicia con su carrera hasta que termina.
La finalidad principal de la tutora en el sistema de Universidades Tecnolgicas de
acuerdo con el programa de tutoras del alumnos es la de coadyuvar en la
formacin integral del alumno mediante el otorgamiento de diversos apoyos que
faciliten su estancia en la Universidad, hasta concluir con xito sus estudios
(Quertaro, 2000), de tal manera que el profesor de tiempo completo acompae
durante el tiempo en que este en la Universidad.
El hecho de que exista el tutor en las universidades tecnolgicas es con la
profesores como para los estudiantes, debido a que hace ms funcionales los
canales de comunicacin en ambas partes y conduce al logro de objetivos
comunes.
El presente trabajo presenta la forma de realizar la prctica tutorial como recurso
de una docencia integral e innovadora dentro de la Universidades Tecnolgicas
particularizando en la forma en que se desarrolla en Tijuana, Baja California.
finalidad de apoyar acadmico lo que resulta de inters y beneficio tanto para
52
Desarrollo
Algunos trminos en referencia de la tutora importantes para diferenciar: Tutora
es la funcin que realiza un tutor, como orientador y gua. Tutor o tutora es la
persona que ejerce la tutela. En el caso de las Universidades Tecnolgicas, el
profesor de tiempo completo, es el responsable directo de orientar y guiar a los
estudiantes durante su estancia dentro de la carrera a desarrollar. Tutela es la
autoridad y cargo de tutor. Instruccin destinada a la atencin de la persona, es la
accin ejercida por un tutor, los principales compromisos son derivados de las
necesidades del estudiante a su cargo y finalmente el rendir cuentas de su
gestin. Tutorado, tutorada es la persona que recibe la tutora. Finalmente,
Tutoreo de acuerdo con Ayala, (1998) menciona: el tutoreo tiene connotacin
ms acadmica, se trata de orientar y ayudar a un alumno o pequeo grupo de
alumnos principalmente en sus actividades relacionadas con el aprendizaje,
ayudarles en la resolucin de tareas y ofrecerles las facilidades para encontrar
informacin de manera oportuna y rpida.
Reflexionando sobre los conceptos que deben quedar claros sobre la accin de
una tutora, enseguida ser har un recorrido sobre algunos modelos de tutora en
algunas universidades.
Harvard y Chicago se realiza como el acercamiento personalizado entre el

profesor y alumno, y donde la relacin entre ambos es de uno a uno. En otros
modelos combinan la interaccin del tutor se desarrolla en componentes de dos a
uno y se alterna con trabajo de pequeos equipos se aplica en universidades
como la Estatal de California y en algunos colegios de la provincia de Ontario en
Canad
En otras partes la figura del tutor fue creada para que al estudiante, se le
presentar jornadas excesivas de trabajos con altos niveles de exigencia
acadmicos, en donde el docente cumple una funcin de seleccin, es una
El primer ejemplo del manejo de la tutora en las Universidades de Oxford,
53
especie de filtro. En este caso la tutora representa una estrategia con evaluacin
rigurosa con la finalidad de identificar estudiantes con talentos que pueden resultar
promesas en diversas ramas de las ciencias y las artes, para impulsarlos hacia
diferentes mbitos de la docencia o de la investigacin.
De acuerdo a los diversos planteamientos que existen el tutor en general
desarrolla las siguientes funciones:
a. Funcin acadmica.
La funcin acadmica es importante dentro de los modelos de tutora es una parte
central de la actividad. Por lo que el docente que trabaja la tutora tambin se le
conoce como asesor acadmico. En este aspecto el tutor est consciente que una
de sus tareas es la de estimular a aquellos estudiantes que pueden proyectarse
como profesionales tcnicos con altos niveles de competencia. El tutor cuida la
formacin centrada en el prestigio acadmico del personal docente y de la
institucin.
b. Funcin asistencial.
La funcin asistencial se refiere a las actividades que disea el tutor a efecto de
general las condiciones adecuadas para que el estudiante lleve con xito el
vivienda, el apoyo econmico, generalmente buscando la forma de apoyar con
becas, el transporte, los tramites ante diversas autoridades, la seguridad social,
etc. Esta funcin se ampla en asistencia en asuntos emocionales, de salud
mental, de relaciones personales y de crisis psicolgicas. En este apartado se
incluyen las funciones asistenciales orientadas hacia el trabajo social, o de
situaciones extremas como: violencia, acoso sexual, drogadiccin, o maltrato
familiar, entre otras.
c. Funcin de preparacin para competencias o certmenes.
desarrollo de su carrera. En este sentido el tutor se ampla a los mbitos de la
54
Como su nombre lo indica es cuando el tutor se dedica a preparar a estudiantes

sobresalientes para ingresar a un certamen acadmico, como puede ser una
olimpiada de matemticas o de cualquier otra ciencia, realizando una funcin de
director tcnico en el proceso de preparacin y entrenamiento para competir, o
bien, de participacin individual o grupal.
d. Funcin de acompaamiento.
Esta funcin se refiere a la actividad se desarrolla cuando se dan condiciones de
crisis existenciales o conflictos sentimentales y emocionales de los estudiantes. El
acompaamiento consiste en un conjunto de actividades y sesiones individuales,
por ejemplo la salida de excusin, asistencia a un concierto, realizar un viaje de
estada acadmica, etc., que se disea con la finalidad de mantener al estudiante
en una tarea continua de autorregulacin y autoanlisis. El apoyo cuando se
presenta un periodo crtico de incertidumbre o de situaciones personales que
hacen que baje su rendimiento o abandone sus estudios o pueda caer en
extremos de la autodestruccin como el alcoholismo, aislamiento, depresin,
drogadiccin, suicidio, etc., podr encauzar hacia un profesional dependiendo el
Figura 1. Vista de los edificios de Docencia I y Laboratorio de mantenimiento Industrial de la

Universidad Tecnolgica de Tijuana.
La Universidad Tecnolgica de Tijuana (UTT) define a la accin de la tutora como

una actividad que une y relaciona los diferentes mbitos y facetas de la formacin
de los estudiantes, en el intento de conseguir adultos con criterio propio,
caso.
55
autoformativos, flexibles y con aptitudes de trabajo en equipo. Basada en la

normatividad que tienen las Universidades Tecnolgicas enuncia las siguientes
responsabilidades del tutor:
Realizar un seguimiento del desempeo acadmico y conductual del grupo de
estudiantes.- Al inicio del cuatrimestre se elabora su hoja de registro general del
estudiante lo cual implica un primer contacto con el estudiante. En la Universidad
Tecnolgica de Tijuana (UTT) las actividades de tutora se conciben de tres
maneras: la programada grupales se aplican semanal o mensualmente, al inicio
del cuatrimestre, antes y despus de cada evaluacin parcial y despus de los
mecanismos de recuperacin; las abiertas o cotidianas consisten en atender al
grupo, al equipo o al estudiante segn se requiera, ya sea a solicitud del tutor o a
solicitud de los mismos estudiantes. Y las especiales se usan en los casos de dar
un seguimiento ms estrecho como los casos de bajo aprovechamientos, alta
inasistencia, alta desmotivacin, indisciplina, etc., las situaciones que representen
alto riesgo de desercin.
Detectar de manera oportuna a los estudiantes que registren bajo rendimiento
acadmico para encauzar hacia su recuperacin mediante la asesora pertinente.
En este caso existe la asesora acadmica, que puede impartir el tutor o un
Convocar y efectuar peridicamente reuniones de academia en las que se tratan

los asuntos referidos al desempeo acadmico y conductual de los estudiantes.
En las reuniones se estudian los casos especiales y las generalidades de cada
grupo con la finalidad de plantear estrategias conjuntas entre los docentes que
impartan alguna asignatura.
Promover la formacin de equipos de estudio como apoyo a los estudiantes con
bajo rendimiento escolar reciban la asesora correspondiente. El tutor puede crear
en conjunto con los estudiantes a su cargo crculos de estudio para apoyar a sus
mismos compaeros.
docente que pertenezca a la asignatura necesaria para recuperar.
56
Realizar reuniones con los padres de familia de los estudiantes para abordar
temas de inters comn como es la educacin de stos. La mayora de los
estudiantes todava conviven con su familia, si existiera la necesidad de platicar
con sus padres se hace una cita para solicitar su apoyo. Sin embargo, tenemos
personas que ya formaron un hogar o viven solas en ese caso existe un evento
cada ao denominado EXPO-PADRES, en dnde los estudiantes presentan
proyectos desarrollados durante su estancia en la UTT, hacen un recorrido por los
laboratorios, haciendo una invitacin abierta para recibir a todas las personas con
las que conviven los estudiantes.
Llevar un seguimiento con los estudiantes que estn cursando su estada,
convirtindose en asesor acadmico, con la finalidad de que los estudiantes
cumplan cabal y oportunamente con sus compromisos en la empresa y en la
universidad. En el ltimo parte de sus estudios el estudiante realiza una estada en
una empresa, con una duracin de un cuatrimestre, lo que significa presentar una
propuesta de mejora con relacin a la carrera cursada, en este tiempo cambia su
labor porque desarrolla actividades de seguimiento al ir a visitar la empresa y
comunicarse con su asesor tcnico. El seguimiento se da en un formato especial,
el contenido consiste en colocar informaciones de ndole acadmicas, de
orientacin, de motivacin con la finalidad de lograr la integracin, identificacin y
apertura, un seguimiento y un cierre de la tutora. El tutor dentro de la UTT debe
guiar la adquisicin de hbitos de estudio, la organizacin de crculos de lectura y
apoyo mutuo. Tambin ayudar a superar problemas personales, vencer
inhibiciones, aliviar tensiones, estimular sentimientos de responsabilidad, de
educacin y de autoestimas, entre otras que surjan.
En el documento titulado: Universidad Tecnolgica. Una nueva opcin para la
formacin profesional a nivel superior (SEP, 1991), describe el perfil del profesor
con sus respectivas funcin tutorial de acuerdo a este modelo educativo. Con base
en esta descripcin se presentan los rasgos ms importantes del perfil profesional
cooperacin de manera interpersonal y grupal, procurando la existencia de una
57
que son necesarios para desarrollar la tutora, as se maneja en tres mbitos que
son experiencia en el rea productiva, amplio conocimiento disciplinario y
disponibilidad del tiempo completo.
Experiencia en rea productiva.
El profesor tutor necesita tener experiencia preferentemente en empresas en
donde desempean funciones relacionadas con la materia que impartir. Aunque
existe el profesor de asignatura para cumplir con el plan de estudios. El objetivo
que propone el documento de las Universidades Tecnolgicas es promover una
educacin autoformativa, que propicie la propia formacin del educando,
proporcionndole los instrumentos necesarios para encontrar informacin, para
saber aplicarla a los problemas de trabajo, para reflexionar rigurosamente sobre el
conocimiento y la prctica, para aprovechar lo ya hecho e innovarlo, y para prever
las consecuencias de su actividad (SEP, 1991), siendo el principio oficial en
cuanto a la formacin del tcnico superior universitario.
Amplio conocimiento disciplinario y pedaggico.
En el mismo documento menciona en el perfil del docente como una profesional
capaz de concentrar los contenidos de aprendizaje a sus aspectos fundamentales
y llevar a cabo una actividad prctica (SEP, 1991) que adems, debe saber
los procedimientos o las funciones que son centrales se jerarquicen, para luego
pasar de all hacia aquello que es subsidiario
Profesor de tiempo completo.
En este sistema el tutor es un profesor de tiempo completo que tienen bajo su
responsabilidad la atencin de un grupo de alumnos (no mayor a 25 personas), en
su desempeo acadmico, con la finalidad de orientarlo y apoyarlo durante su
estancia en la Universidad para que concluya con xito sus estudios (SEP, 1991).
Por lo tanto, la tutora es la accin de orientacin y apoyo al alumno que el
disear situaciones didcticas en donde los conceptos, las leyes, las relaciones,
58
profesor de tiempo completo realiza, adems, y en paralelo a su quehacer

docente.
Dentro de la Universidad Tecnolgica de Tijuana (UTT) la funcin del tutor cumple
con las caractersticas mencionadas anteriormente, sin embargo, para lograrlo se
apoya en diversos departamentos existentes, como el servicio de orientacin
educativa, el de extensin universitaria, servicio mdico.
En el departamento de orientacin educativa se encauzan a los estudiantes que
presentan condiciones de crisis existenciales o conflictos sentimentales y
emocionales que requieren de una ayuda profesional, lo que aporta apoyo tanto
para la persona tratada como para el tutor en cuanto saber cmo manejarlo
adecuadamente y no caer en el chale ganas.
En el departamento de extensin universitaria son los encargados del manejo de
becas como lo es el PRONABES, en ocasiones con INJUVE, el UMJUVE y
ocasionalmente la beca que ofrece TELMEX. Adems este departamento apoya
en la organizacin del transporte que se ofrece con rutas establecidas, que
inicialmente no tena costo, sin embargo, en estos momentos tiene un costo
representativo.
Se cuenta con servicio mdico laborando en ambos turnos escolares apoyando en
presta el servicio.
El tutor debe considerar cuatro caractersticas bsicas del estudiante que recibe
en el primer cuatrimestre estas son su nivel acadmico, las expectativas de
preparacin, las carencias de autoaprendizaje y las necesidades personales.
En el aspecto acadmico los estudiantes que ingresan son de diferentes
instituciones de educacin media superior, por consecuencia las modalidades para
obtener su bachillerato presentan caracterstica propias y de filosofas diversas. Lo
que en un momento se advierte una dificultad para lograr una caracterstica fiel
el aspecto de salud o encauzar a la especializacin, segn sea la autoridad que
59
acerca del perfil del estudiante. Con base en los informes que proporciona el
Centro Nacional de Evaluacin, A. C. (CENEVAL), algunos estudiantes que
ingresan presentan bajo rendimiento acadmico en ciertas reas especficas de
conocimiento, lo que se traduce en bajo rendimiento como en matemticas, fsica,
en expresin oral y escrita.
Aunque, se debe de reconocer que gracias a docentes comprometidos con su
labor en el bachillerato se reciben estudiantes con buen perfil, lo que se puede
aprovechar para que sirva como apoyo dentro del mismo grupo.
Por lo general, a los estudiantes los docentes les enseamos la asignatura para
impartir en los grupos, pero, se nos olvida que nadie les ha enseado un mtodo
de estudio que le apoye y le funcione a este nivel con la obtencin de resultados
positivos. Lo que provocar en caso de ser negativos que el estudiante fracase y
se desmotive lo que podr convertirse en candidato para la desercin escolar. El
tutor en la UTT es una oportunidad para que se trabaje este aspecto, de qu
manera, aprovechando a los estudiantes que si cuentan con un mtodo para su
autoaprendizaje, trabajando especficamente con los que no cuentan con este.
En cuanto a las necesidades personales los estudiantes se encuentran en un mar
de dudas, creencias e imgenes, reales o distorsionadas, acerca de lo que es una
despejarla con el apoyo de los profesores de asignatura. Un punto importante es
la dinmica familiar en la que se encuentran los estudiantes lo que impone en
muchos casos un desequilibrio en las relaciones interpersonales, en la estabilidad
afectiva, lo que el tutor podr enterarse por medio de entrevistas que se debe
tener durante el cuatrimestre, para que en un momento dado exista la necesidad
de encauzarlo al departamento de orientacin educativa.
Conclusiones
El sistema institucional de tutora en la UTT se fortalece en funcin de presentar la
accin tutorial acorde a las necesidades del estudiante con base en el modelo
universidad tecnolgica, siendo el tutor el que contribuye en gran medida a
60
educativo que tienen las universidades tecnolgicas, sirven para establecer y

generar relaciones significativas, un clima de respeto mutuo, de aceptacin en
funcin del conocimiento entre los actores principales como son el docente y el
tutorado.
La tutora contribuye con su adecuado desarrollo en mantener los ndices de
permanencia, el desempeo acadmico y cumplir con la diversificacin de las
tareas de los acadmicos.
La tutora no es una tarea que pueda asumirse o enfrentarse de manera individual,
sino requiere de factores que propicien satisfactoriamente la relacin entre el tutor
y el tutorado.
Referencias
ANUIES. (2000). Programas institucionales de tutora. Una propuesta de la
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin
superior. Mxico: Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior.
Ayala , F. (1998). La funcin del profesor como asesor. Mxico. Trillas/ITESM.
Latapi , P. (1988). La enseanza tutorial: elemento para una propuesta orientada a
Mendoza, M. (2010). Plan de accin tutorial 2010. Tijuana.

Quertaro, U. T. (2000). Programa de tutora de alumnos. Santiago de Quertaro.
SEP. (1991). Universidad tecnolgica. Una nueva opcin para la formacin
profesional a nivel superior. Mxico. SEP.
elevar la calidad. Revista de la Educacin Superior No. 68. ANUIES.
61
COMPROMISOS TICOS DEL TUTOR ACADMICO

Nivel: Licenciatura
Gildardo Aguilar Castillo
gildormx@yahoo.com.mx
Mara Guadalupe Salazar Daz
gsalazardiaz@yahoo.com.mx
Ma. Esther Garca Zamora
esthergz@yahoo.com.mx
Facultad de Estadstica e Informtica
Resumen
La tica, parte de la filosofa que hace referencia a los principios universales del
deber ser (valores), es decir, la perfeccin del ser humano, entonces esta estudia
los actos de los seres humanos, sus fines, su significado e intencionalidad y por
tanto, los principios que regulan su actividad.
La tutora es una actividad inherente a la prctica docente, consistente en
contribuir a elevar la calidad del proceso formativo integral del estudiante a travs
directa e indirectamente en el desempeo escolar para alcanzar el objetivo final
de ser profesionistas, seguros y responsables con su entorno inmediato.
As, el tutor influye en la formacin de actitudes y valores de los tutorados. Es
entonces necesario que el tutor posea valores y principios de tipo personal que
den respuesta a las necesidades del tutorado y a la razn de ser de la tutora.
El tutor debe reconocer la gran responsabilidad y el papel significativamente
importante que tiene en la formacin de sus tutorados, debe reconocer que hoy
ms que nunca hacen falta en la sociedad, universitarios capaces de desarrollar
de la promocin del desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes. Influir
62
su inteligencia, adquirir cultura, estar en condiciones de actuar con un mayor

grado de conocimientos, de libertad y tica profesional.
Introduccin
Hablar de tica requiere de un anlisis, bastante profundo y complejo que d
origen, -por naturaleza del tema- a un arduo trabajo de reflexin. Desde tiempos
inmemoriales hasta la actualidad el hombre como ser racional se ha cuestionado
acerca de lo que considera bueno y malo. Tal inquietud ha promovido reflexionar
acerca del comportamiento humano en la sociedad ante el surgimiento de normas
permitidas que rigen la actuacin del individuo en su entorno. Al hablar de esta
cuestin viene a la mente la idea de justicia, honor, responsabilidad, deber o
culpa, censura por la mala actuacin, etc. Todos estos puntos encaminan a la
tica.
Para que una persona considere algo como bueno o correcto intervienen diversos
aspectos, tales como; el tiempo, espacio, educacin, religin, conciencia y criterio
personal. Si a una persona en la vida real se le plantea una situacin, el cmo
actuar de manera que su accin pueda ser buena, o mejor dicho, valiosa
moralmente, tendr que actuar de una forma que la reconozca y acepte de
manera consciente y voluntaria, conservando los principios ticos de conducta que
estn sujetos a normas y moralidad, por lo que a continuacin se har una breve
tutora acadmica.
Desarrollo
Naturaleza
Rodrguez (1997), en su monografa seala que, la tica proviene de la palabra
griega Etilos, que significa modo de ser o carcter como costumbre o forma de
vida. Snchez (1969) define a la tica como la disciplina que estudia las
costumbres del hombre, determina los valores y establece sus relaciones con
pautas y planes de accin; parte de la filosofa que trata de la moral y de las
reflexin del perfil y del compromiso tico que tiene el tutor en el ejercicio de su
63
obligaciones del hombre, estudia la naturaleza del bien supremo, el origen del
sentido del deber, el carcter y autoridad de las obligaciones morales, llamada
tambin Filosofa de la Moral. En pocas palabras, abarca todos los aspectos de la
conducta humana: personal, social, econmica y poltica.
Aparte, el hombre por naturaleza tiende a ser sometido a una serie de normas o
principios que le permitirn regir su vida de una forma determinada, por lo tanto
hablar o comentar acerca de la tica no es cuestin de un simple razonamiento, si
no que va aunado a una serie de factores relacionados entre s que provocan una
dificultad evidente.
Las personas siempre se han visto afectadas por la existencia de las normas
morales, ya que captamos la existencia de dicha normas desde pequeos y de
hecho siempre somos afectados por ellas en forma de consejos, de orden o en
otros casos como una obligacin o prohibicin, siempre con el fin de orientar o
incluso de determinar la conducta humana.
Dueas (2009) afirma que las normas morales existen en la conciencia de cada
individuo, esto provoca que existan diferentes puntos de vista y por lo tanto
problemas en el momento de considerar las diferentes respuestas existenciales
que ejercen las personas frente a ellas. Segn Dueas estos problemas pueden
ser los siguientes:
pluralismo existente en las tendencias frente a un mismo acto, esto es, para
algunas personas puede parecerles correcto y para otra, inmoral.
2. El problema de la libertad humana. La libertad humana no es del todo real, ya
que todo individuo est de cierta forma condicionado por una sociedad en la
cual toda persona acta bajo una presin social, cultural o laboral; aunque
considerando a la tica y la moral, permite conservar una conciencia, misma
que permite a una persona actuar en base a un criterio propio. El problema
est en la incompatibilidad de la libertad humana y las normas morales o sea
en el ser y el deber ser.
1. El problema de la diversidad de sistemas morales. Este nace debido al
64
3. El problema de los valores. El problema radica principalmente en la objetividad

y subjetividad de los valores, o sea, que existen cuestionamientos sobre si
Los valores son objetivos?, Los valores existen fuera de la mente de tal
manera que todo hombre deba acatar los valores ya definidos? o si los valores
son subjetivos porque Dependen de la mentalidad de cada sujeto? Tambin
existe otro aspecto, su conocimiento, Cmo podemos conocer los valores? y
en si Cul es su esencia?
4. El problema del fin y los medios. Muchos sostienen la importancia del fin de tal
modo que cualquier medio es bueno si se ejecuta para obtener un fin bueno,
esto se conoce como la tesis maquiavlica El fin justifica los medios, pero con
esto lo nico que ocurre es que se sobre valoran la buenas intenciones de un
acto, que es parte del interior, del ser y se descuida el aspecto externo del acto
(intenciones y finalidades). Con esto quiero decir que El fin jams va a
justificar los medios.
5. El Problema de la obligacin moral. Esto est ntimamente ligado con el tema
de los valores ya que normalmente se dice que lo que se hace por obligacin,
pierde todo mrito, en cambio, cuando se realiza por propio convencimiento,
adquiere valor moral. Con esto se da a entender que la obligacin moral le
quita al hombre la nica posibilidad de ser el mismo, de acuerdo con su propia
es la obligacin entendida como presin externa y otra como la obligacin
basada en la presin interna que ejercen los valores en la conciencia de una
persona.
6. La Diferencia entre tica y Moral. Este es un problema que a la mayora de las
personas nos ha ocurrido y nos hemos preguntado Qu no es lo mismo?
Pues no, por definicin de races significan lo mismo (costumbre), pero en la
actualidad se han ido diversificando y de lo que hoy conocemos como tica son
el conjunto de normas que nos vienen del interior y la Moral las normas que
nos vienen del exterior, o sea de la sociedad.
moralidad y con su propio criterio. Pero hay que aclarar tambin que una cosa
65
Ya nos referimos a la tica como la ciencia que estudia la bondad o maldad de los
actos humanos ahora nos toca definir lo que es la tutora acadmica, Saavedra
(2005) la define como El Conjunto de acciones educativas que contribuyen a
desarrollar y potenciar las capacidades bsicas de los alumnos orientndolos para
conseguir su maduracin y autonoma y ayudarlos a tomar decisiones.
La tutora acadmica es una accin sistemtica, planeada en un tiempo y un
espacio en la que el alumno recibe una atencin de carcter preventivo y formativo
que tiene como finalidad acompaarlo en su actividad intelectual y de convivencia
humana durante los estudios de su profesin.
El tutor es el docente, el profesional con un amplio dominio de los aspectos
cognitivos de la carrera y dispuesto a orientar con empata, capacidad de escucha,
confiabilidad y que es capaz de servir con tica y altos valores a sus estudiantes.
El alumno, razn de ser de la tutora acadmica, es la persona formalmente
inscrita en un programa educativo dedicada a la aprehensin de conocimientos,
habilidades y actitudes que demanda su disciplina.
Compromisos ticos del tutor
Partiendo de la premisa que la universidad tratar de proporcionar a la sociedad
hombres que no slo estn profesionalmente bien preparados, sino que sean a la
honesto ejercicio de su profesin, no cabe duda de que el tutor, -como orientadordebe contribuir cuanto sea posible a que el estudiante llegue a ser ese hombre de
criterio, consciente de sus responsabilidades.
Lo anterior compromete al tutor a fortalecer el proceso enseanza-aprendizaje y a
transformar la relacin docente-alumno para aprovechar las potencialidades de
este ltimo, compromete a desarrollar una serie de capacidades para saber cules
son los alcances y lmites de la tutora, cmo reaccionar ante situaciones
personales difciles planteadas por el estudiante, cundo canalizar a los alumnos a
otras instancias para resolver problemas de carcter psicolgico o mdico.
vez personas cultivadas, con criterio, de mente abierta, capaces de hacer un
66
Aunado a lo anterior el tutor debe estar preparado para atender un sin nmero de
problemas tales como:
Orientacin profesional, alumnos desencantados por los contenidos del

plan de estudios de la carrera que eligi.
Deficiente preparacin acadmica para hacerle frente a los nuevos

contenidos universitarios.
Inadaptacin al nuevo nivel de estudios.
Deficiente hbito de estudio.
Dificultades de aprendizaje y de relaciones interpersonales.
Problemas personales, econmicos y de desintegracin familiar.
Problemas de salud y discapacidad.
Dificultad en el trmite escolar.
Esta lista slo ofrece una referencia a los problemas que se pueden presentar y
que deben ser atendidos en la tutora, no para que el tutor los resuelva, sino para
que oriente al estudiante a encontrar alternativas de solucin acordes a la
capacidad resolutiva del tutor, es decir, las tutoras deben desarrollarse dentro de
un contexto acadmico y orientador para que el tutor desarrolle sus criterios,
Ahora bien, todos los tutores estamos dotados de una conciencia moral que nos
permite distinguir entre el bien y el mal, y actuar en consecuencia, sin embargo
debemos actuar en el marco de la comunidad acadmica tomando en cuenta los
principios ticos y la misin institucional, echando mano de los valores
socialmente aceptados y que debe inculcarse en los alumnos, valores tales como
tica, honradez, compromiso, bondad, modestia, solidaridad, amistad, amor,
prudencia, responsabilidad, deber, fortaleza, lealtad, libertad, caridad, justicia,
igualdad, templanza, integridad personal, fidelidad, entre otros.
considere alternativas y tome decisiones de manera autnoma y responsable.
67
El tutor en el ejercicio de la tutora, debe adoptar ciertas actitudes que permitan

una relacin sana con el tutorado, tales como escuchar, comprender y reflexionar
lo que el alumno le comente, no juzgarlo y manejarse con respeto, imparcialidad,
honestidad, discrecin, congruencia, reciprocidad, reconocimiento de sus lmites y
lealtad, entender que el tutorado es un ser humano sensible, un individuo nico y
por lo tanto con un valor inestimable.
De esta manera, la tutora pretende: orientar y dar seguimiento al desarrollo
integral de los estudiantes, apoyarlos en los aspectos cognitivos y afectivos del
aprendizaje, desarrollar su capacidad crtica y creativa, fomentar su rendimiento
acadmico, su crecimiento personal y su integracin social.
Todo lo anterior se traduce en un comportamiento tico del tutor y una relacin
emptica con el tutorado asegurando una relacin donde se respete el derecho del
estudiante a recibir o no la tutora y de ser as, mantener una relacin
estrictamente profesional con el estudiante, en un ambiente de respeto mutuo y de
reconocimiento de su dignidad, valores, costumbres y creencias.
El tutor debe proteger la integridad del estudiante ante cualquier afectacin
ocasionada en el mbito institucional y mantener una conducta honesta y leal,
conducirse con una actitud de veracidad y confidencialidad, salvaguardando en
todo momento los intereses del estudiante.
los riesgos que puedan amenazar su desarrollo acadmico y personal acordando,

que toda la informacin ah ventilada tiene un carcter de confidencialidad sobre
todo cuando se trata de comentar la actuacin de directivos, acadmicos y
compaeros de la comunidad.
Hacerle ver al tutorado la necesidad de involucrar a la familia cuando alguna
situacin ponga en riesgo su salud, su vida o sus estudios, an sin su
consentimiento.
El tutor jams discriminar al tutorado y proporcionar la tutora al margen de
cualquier tendencia xenofbica, racista, elitista, sexista, poltica, o bien, originada
Establecer un clima de confianza con el tutorado y comunicarle cuando existan-
68
por la naturaleza del problema y actuar con juicio crtico en la aplicacin de las
normas institucionales y -en caso de duda- consultar con las instancias
legalmente capacitadas para ello.
Adems de receptor, el tutor tambin debe detectar problemas que el estudiante
no perciba y proveer de informacin al tutor, aquella que de acuerdo al nivel y
avance crediticio en que se encuentra considere sea til, el tutor deber detectar
problemas de aprendizaje de manera general y canalizar a las instancias de apoyo
correspondientes, orientarlo para la seleccin de sus experiencias educativas,
ayudar al estudiante en el diseo de su ruta curricular y profesional, de acuerdo a
los recursos, capacidades y expectativas del tutor, proporcionar informacin
oportuna acerca del marco legal e institucional: ideario, reglamentos relacionados
con la institucin educativa, procedimientos administrativos, tramites escolares,
becas, estancias, movilidad, estatuto del alumno, servicios de apoyo a
estudiantes, entre otros.
Conclusiones
La misin del tutor acadmico es el de contribuir a elevar la calidad del proceso
formativo integral del tutorado en el mbito de la construccin de valores,
actitudes, buenos hbitos y la promocin del desarrollo de habilidades y
conocimientos, influir directa e indirectamente en su desempeo escolar para el
Por lo que el tutor debe reconocer la gran responsabilidad y el papel tan

significativamente importante que tiene en la formacin de sus tutorados, debe
reconocer que hoy quiz ms que en otros tiempos hacen falta en la sociedad
hombres que tengan bien arraigados los rasgos propios del universitario
preparado capaz de desarrollar su propia inteligencia, adquirir ms cultura, adquirir
algn dominio sobre la naturaleza, estar en condiciones de actuar con mayor
grado de conocimiento, de libertad y de autonoma responsable.
logro de los objetivos del proceso educativo.
69
Referencias
Aguilar, C. (2008). tica y Legislacin Informtica. Xalapa: Universidad
Veracruzana.
Dueas,
R.
(2009).
La
tica.
Obtenido
el
de
febrero
2010,
en:
http://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtml.
Rodrguez, H. (1997). tica y Legislacin Informtica. Tesis no publicada. Xalapa:
Universidad Veracruzana.
Saavedra, V. (2005). Curso de tutora educativa. Obtenido el 8 de febrero del
2010, en: http://www.mailxmail.com/curso-tutoria-educativa
Snchez, A. (1969). tica. Mxico: Grijalbo.
70
COMUNIDADES DE APRENDIZAJE, UNA ESTRATEGIA PARA MEJORAR

LA FUNCIN DE TUTORA
Nivel: Licenciatura
Rosa Yadira Saavedra Torres
rosa_yadira_s@hotmail.com
Germn Salas Rodrguez
sarg701015@terra.com.mx
Escuela Normal J. Guadalupe Aguilera, Canatln, Dgo.
Resumen
La educacin superior es el nivel educativo donde se forma a profesionistas que
habrn de incorporarse al sistema laboral y con su actuacin transformar la
sociedad, para lograrlo es necesario que se incorporen estrategias que permitan a
los jvenes culminar sus estudios en el plazo previsto y lograr los objetivos de
formacin establecidos en planes y programas de estudio.
Con este propsito se ha implementado el Programa de Tutoras en todas las
instituciones de este nivel y en ltimas fechas se ha hecho en las escuelas
normales por lo que resulta necesario desarrollar actividades de actualizacin y
capacitacin permanente del grupo de docentes normalistas que participan en
APRENDIZAJE (CA) har posible compartir experiencias y generar conocimientos,
as como disear y experimentar estrategias de atencin del alumnado, lo que
permitir alcanzar los propsitos del programa favorecer la formacin integral del
estudiante y reorientar la labor educativa de quienes participan como tutores.
Con la realizacin de esta propuesta, diseada bajo la metodologa de CREA, se espera
que:
Cada docente que participa en el PIT comparta sus experiencias y conocimientos

con el resto del colectivo para fortalecer las competencias que se requieren para
ser tutor.
La comunidad de aprendizaje que se forme, impacte en el desarrollo y alcance del
dicho programa y llevarlas a cabo desde la perspectiva de COMUNIDADES DE
71
plan de desarrollo de la institucin.
Los resultados impacten en la formacin de los alumnos.
Se sienten las bases para la realizacin de un verdadero trabajo colaborativo.
Introduccin
Las escuelas normales, se reconocen oficialmente a partir del 2005, ao en el que
se crea la DGESPE, como instituciones de educacin superior con las
obligaciones y derechos que esto implica, por lo que la Escuela Normal Rural J.
Guadalupe Aguilera, a travs del Programa de Fortalecimiento de la Escuela
(PROFEN) pone en marcha a partir del 2008 el Programa Institucional de Tutoras
en tres fases: socializacin, capacitacin y seguimiento.
El trabajo docente es una actividad interesante, pero trabajar con un grupo de
tutorados es todo un reto, pues, es necesario que el docente despliegue todo su
potencial, capacidad, experiencia y creatividad para orientar y dar seguimiento a
los estudiantes; as como estimular sus potencialidades para el aprendizaje y
sobre todo, que l mismo est dispuesto a la constante actualizacin y a compartir
experiencias con el resto del colectivo docente.
En la actualidad dentro del PIT se encuentran 21 tutores y un coordinador del
programa, quienes tomaron un curso de capacitacin inicial y, aunque son
catedrticos con cierta experiencia y preparacin, tiene una formacin como
psicopedaggico; bajo estas condiciones se ha estado trabajando de forma regular
con un poco ms de 200 estudiantes; sin la oportunidad, hasta el momento, de
compartir entre el grupo de tutores experiencias o conocimientos nuevos que
enriquezcan la formacin como tutores y ayuden a entender y atender a los
estudiantes.
El curso inicial de formacin de tutores, fue impartido por personal especializado
de la Universidad Jurez del Estado de Durango, quienes tienen una amplia
experiencia en el tema, porque son asesores de otras IES, en dicho curso se
retomaron temticas propuestas por ANUIES, pero, han quedado otras que no se
han analizado.
docentes, esto es, no encaminada a la orientacin vocacional o apoyo
72
Es indispensable entonces, reconocer la necesidad de la actualizacin y

capacitacin permanente del grupo de tutores, ya que el PIT est orientado a la
consolidacin del trabajo colegiado y a la transformacin institucional, por lo que
trabajarlas desde la perspectiva de COMUNIDADES DE APRENDIZAJE (CA) har
posible compartir experiencias y generar conocimientos, as como disear y
experimentar estrategias de atencin del alumnado, lo que permitir alcanzar los
propsitos del programa favorecer la formacin integral del estudiante y
reorientar la labor educativa de quienes participan como tutores.
Para llevar a cabo este trabajo se habr de tomar en cuenta las fases que propone
CREA1 para la puesta en marcha de una CA y se desarrollar tomando en cuenta
las necesidades de formacin y actualizacin de quienes fungen como tutores,
pues si bien se recibi una capacitacin inicial y, quienes participan tienen cierta
experiencia, se hace notorio el hecho que el trabajo se ha estado realizando
echando mano de estrategias personales, siendo necesario seguir preparndose,
participar en foros y eventos que tengan como tema la tutora como este .
Desarrollo
Desde hace relativamente pocos aos la humanidad ha entrado en un proceso
acelerado de cambios que se manifiestan en todos los mbitos.
Tanto la
educacin como el conocimiento y la informacin juegan un papel central y es por

sociedad de la informacin, aunque hay quienes agregan adems el trmino
knowledge society o sociedad del conocimiento ya que ste es y ser la
caracterstica ms trascendente que deber buscar todo individuo si quiere ser
competitivo en este mundo globalizado. (Delors, 1997)
En el
contexto de la sociedad del conocimiento, el docente toma el rol de
orientador o formador, mientras el papel central del proceso educativo es

retomado por el alumno; especficamente en educacin superior adems de las
dos funciones anteriores el maestro es aprendiz, investigador, promotor, asesor y
colaborador
ello que esta sociedad del siglo 21 ha sido denominada learning society o
73
Este rol
ha obligado al docente a dejar su espacio entre cuatro paredes e
intentar entrar en el proceso de cambio, lo que necesariamente implica, adems

de hacer un proceso de reflexin continua, establecer relacin con el resto de sus
colegas con el propsito de buscar alternativas o respuestas a los problemas que
se vayan presentando.
Es aqu donde surge la necesidad de transformar la prctica educativa y una
alternativa puede ser mediante la creacin de comunidades de aprendizaje ya sea
presenciales o virtuales, ya que por una parte los docentes adquieren los
conocimientos sobre un tema relacionado con su quehacer acadmico y por otra
viven la experiencia de ser parte de una comunidad, todo ello les permite entender
su entorno y buscar alternativas para intervenir activamente.
Ante este reto las comunidades de aprendizaje surgen como una estrategia
educativa cuyo eje principal es el aprendizaje permanente que se construye entre
personas que comparten un mismo sentido y significado de lo que los rodea y que
parten de intereses compartidos para resolver necesidades de aprendizaje que
permitan una prctica de transformacin de su realidad.
Las comunidades de aprendizaje se integran para lograr objetivos y metas de tipo
formativo de manera organizada y sistemticamente, personales, pero tambin
como factor de crecimiento y desarrollo humano. Se pueden realizar de manera
presencial en espacios concretos y tiempos establecidos o de manera virtual en
permite la interaccin de sus diversos
componentes en la distancia.
Estas organizaciones se construyen a partir de la confianza y la colaboracin entre
sus miembros, quienes se renen alrededor de objetos de estudio que son de
inters comn, se aprende en contextos donde la reflexin resulta primordial y el
trabajo colaborativo da pie al conocimiento mediante la experimentacin y la
investigacin, algunas de sus caractersticas son: son constructivas, participativas,
interactivas, contextuales, incluyentes y democrticas (Elboj, 2006)
Con la realizacin de esta propuesta se pretender formar a un docente-tutor
comprometido con su labor, capaz de practicar la investigacin, la reflexin, el
dilogo en grupo con el fin de mejorar su actuacin en beneficio de la formacin
donde existe una mediacin que
74
integral de sus tutorados.

El docente que participe en esta comunidad ser responsable de su propio
aprendizaje,
participar
en
las
actividades
colaborativas
compartir
conocimientos y experiencias con el resto de la comunidad, ya que estos

elementos constituyen una fuente de saberes importantes y que pueden ser
adoptados por los dems.
Esta propuesta se desarrolla bajo la metodologa propuesta por CREA y sus
etapas se explican a continuacin:
Sensibilizacin El propsito principal en esta fase en concientizar al colectivo
docente que participa en el programa de tutoras sobre la necesidad de desarrollar
una comunidad de aprendizaje que permita adquirir, fortalecer y compartir los
conocimientos y competencias necesarias para desarrollar la funcin de tutores de
una mejor manera; para lograrlo ser necesario realizar algunas acciones como
las siguientes: a) Organizar reuniones con los docentes, coordinador del programa
y autoridades de la institucin para hacer un anlisis de las experiencias vividas
dentro del programa y poder determinar las necesidades de actualizacin y
capacitacin que se requieren; b) Realizar estrategias grupales de sensibilizacin
para permitir el trabajo en equipo y grupal; en estas reuniones tambin se
socializar la informacin correspondiente a la formacin y desarrollo de una
comunidad de aprendizaje, as como los compromisos que se establecern por
Toma de decisiones: Antes de entrar al trabajo propio de la comunidad, es
indispensable que el grupo de docentes, coordinador del programa y directivos
realicen reuniones para tomar decisiones sobre la forma de trabajar dentro de una
comunidad de aprendizaje, establecer fechas de trabajo, visualizar metas,
determinar recursos y formas de trabajo. Las acciones a realizar en esta fase son:
a) Realizacin de una encuesta de opinin que se aplicar a los alumnos para
conocer el grado de satisfaccin en cuanto al desarrollo del programa; b)
Realizacin de reuniones con el colectivo docente para analizar los resultados y
tomar decisiones al respecto y c) Establecimiento de metas, estrategias de trabajo
y difusin de los resultados, fechas de reuniones y recursos a utilizar.
parte de cada uno de los integrantes del grupo.
75
Sueo: En esta fase del proyecto el propsito fundamental es visualizar a la

escuela que se desea transformar, el programa de tutora que se desea fortalecer
y los propsitos personales que cada docente-tutor desea alcanzar para
desarrollar su funcin de forma adecuada. Esta fase considera la participacin del
colectivo escolar en las siguientes actividades: a) En coordinacin con cada tutor y
previo acuerdo con el responsable del programa, los alumnos que participan en el
programa tendrn reuniones donde plasmen sus ideas sobre cmo mejorar el
proceso de la tutora, los resultados podrn registrarse por escrito y compartirse
entre los tutores; b) Entre el grupo de tutores, esta tarea se realizar mediante
estrategias de trabajo por equipo y grupal, conducidas por el coordinador del
programa, en las que se plasmen las ideas que proponen para mejorar el
programa, as como las sugerencias para adquirir competencias que les permitan
mejorar su trabajo y c) Una vez realizada estas actividades, los docentes
clasificarn las necesidades de actualizacin y capacitacin que se habrn de
atender en el proyecto.
Seleccin de prioridades: En esta fase, los participantes priorizarn las
necesidades que sern atendidas en el proyecto, las actividades a realizar sern:
a) Revisin de los propsitos y actividades sugeridas en el PIT y anlisis de la
capacidad docente para atender las necesidades de actualizacin de los
participantes; b) Determinacin de las necesidades de capacitacin y actualizacin
plan general de trabajo donde se plasmen las actividades a realizar as como los
responsables de cada etapa.
Fase de planificacin y desarrollo: Al llegar a este momento de la comunidad de
aprendizaje ser necesario poner en marcha las acciones plasmadas en el plan de
trabajo determinando a los responsables de cada accin, algunas de estas sern:
a) Determinacin de aquellas actividades que el tutor deber llevar a cabo con el
grupo de tutorados y que servirn como base para el anlisis de experiencias en
colectivo; b) Establecer aquellas acciones de aprendizaje autnomo que el
docente deber realizar para contribuir al trabajo colectivo (realizacin de lecturas
sugeridas que faciliten su participacin y que permitan apoyar a otros docentes);
de los tutores a partir de los resultados de la fase anterior; c) Elaboracin de un
76
c) A partir del plan de trabajo, desarrollar las actividades de actualizacin y

capacitacin, teniendo como responsable al coordinador del programa y a aquellos
tutores de mayor experiencia; d) Sistematizacin de la experiencia para socializar
los resultados.
Resultados esperados de la propuesta: Con la realizacin de esta propuesta se
espera que cada docente que participa en el programa institucional de tutoras,
compartan sus experiencias y conocimientos con el resto del colectivo para
fortalecer las competencias que se requieren para ser tutor; que la comunidad de
aprendizaje que se forme, impacte en el desarrollo y alcance del plan de desarrollo
de la institucin; que los resultados impacten en la formacin de los alumnos y
sobre todo que se sienten las bases para la realizacin de un verdadero trabajo
colaborativo entre la comunidad docente.
Evaluacin de la propuesta: Se tomarn en cuenta los siguientes ejes e indicadores
Ejes
Indicadores
IMPACTO DEL PIT EN LA

FORMACIN DE LOS ALUMNOS
Con el aumento de la asistencia de los alumnos

a las sesiones de tutora.
Conocimiento del PIT.

Evaluacin del servicio por parte de los
alumnos.
DE TUTORES
Caractersticas de los tutores.

Acciones para la seleccin de tutores y
asignacin de tutorados.
MECANISMOS DE
CAPACITACIN DE TUTORES
Momentos para la capacitacin de tutores.

Aprovechamiento de los recursos humanos
para la capacitacin de los tutores.
Principales estrategias para la capacitacin
de los tutores.
MECANISMOS DE CONTROL
Existencia, aplicacin y cumplimiento del
PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL reglamento del PIT.

PIT
MECANISMOS DE SELECCIN
77
MECANISMOS DE EVALUACIN
DEL PIT
alumnos.
Evaluacin del proceso de tutora por parte
de los tutores.
Evaluacin del servicio por parte de las
autoridades.
ESTRATEGIAS DE LOS
Momentos para la actualizacin.
DOCENTES PARA
Estrategias para la actualizacin.
ACTUALIZARSE EN LA FUNCIN
DE TUTORA
Aprovechamiento de los recursos para

mejorar el proceso de tutora.
Mecanismos para accesar a la informacin
de apoyo a la funcin tutorial.
EVALUACIN DE LA FUNCIN
DE TUTORA
Autoevaluacin.
Procesos de seguimiento a los alumnos.
Evaluacin de las dificultades de la accin
tutorial.
IMPACTO DE LA FORMACIN DE
Con el impacto en el aprendizaje y actitud de
UNA COMUNIDAD DE
los docentes.
APRENDIZAJE EN LA
Con la evidencias recopiladas durante el
ACTUALIZACIN DE DOCENTES
desarrollo del proyecto.

Con el logro de los propsitos del PIT.
y sus procesos para promoverlas y
mantenerlas.
IMPACTO DEL PIT EN EL

PROCESO DE FORMACIN
Con el aumento de la asistencia de los

alumnos a las sesiones de tutora.
Conocimiento del PIT.

alumnos.
Con el alcance de las caractersticas de las CA
78
Conclusiones
Como
estrategia fundamental para mejorar la formacin integral de los
estudiantes, el Programa Institucional de Tutoras requiere trabajo comprometido y

sistemtico de los involucrados, pero, sobre todo, de generar las condiciones,
ambientes y mecanismos para transformar las prcticas negativas que en toda
institucin se generan.
Esta estrategia demanda, de quienes tienen el rol de tutor, una tica profesional,
preparacin y formacin especfica que garantice una atencin al estudiantado
acorde a las necesidades, contexto, carrera profesional seleccionada y
condiciones institucionales y ofrece la oportunidad de construir una comunidad de
aprendizaje pues se requiere
de trabajo comprometido y sistemtico de sus
integrantes, quienes sern responsables de su propio aprendizaje, participarn en

las actividades colaborativas y compartirn conocimientos y experiencias, ya que
estos elementos constituyen una fuente de saberes importantes y que pueden ser
adoptados por el resto del colectivo docente.
Las comunidades de aprendizaje, como grupo de sujetos que se relacionan de
manera voluntaria por mejorar las condiciones de un aula, escuela o localidad, es
una de las opciones ms pertinente para mejorar las condiciones acadmicas, de
investigacin, gestin y vinculacin con otras instituciones educativas y sociedad
en general, sin otro compromiso que establecer alianzas para mejorar y generar
Referencias
Elboj. C. (2006). Comunidades de Aprendizaje. Transformar la educacin. 3. Ed.,
Barcelona: Grao.
Segovia. F. y Beltrn, J.(1999). El aula inteligente Nuevo Horizonte Educativo. 2.
Ed., Madrid. Espasa.
De Lella, C. (2003). Formacin Docente El modelo Hermenutico Reflexivo y la
Prctica
Profesional.
Revista
Decisio.
Consultado
http://tariacuri.crefal.edu.mx/decisio/d5/sab3-1.php
Abril
del
2010
en:
aprendizajes.
79
Flecha, R. y Puigvert, L. (s/f). Las comunidades de aprendizaje una apuesta por la

igualdad educativa. Documento web revisado el 25 de enero del 2010 recuperado
en: http://www.comunidadesdeaprendizaje.net/pdf/flecha_puigvert_02.pdf
Palomares, R. (s/f). Las comunidades de aprendizaje: un espacio de formacin del
profesor.
Documento
pdf
consultado
el
24
de
enero
del
2010
en:
http://www.formaciondocente.org.mx/Contenido/InformacionNueva/12.pdf
Stoll, L(s/f). Creando y manteniendo comunidades de aprendizaje profesional
efectivas.
Documento
pdf
consultado
el
24
de
marzo
del
2010
en:
http://www.fracasoescolar.com/conclusions2005/stoll.pdf
Berlanga, B. (2003) la educacin como relacin pedaggica para la resignificacin
del mundo de vida: la propuesta de comunidades de aprendizaje. [Lectura
impresa]. CREFAL: Especializacin en formacin de formadores 2009
Blando, M. (2003). Comunidades acadmicas virtuales. Compartir para mejorar.
Mxico:IPN [Lectura impresa]. CREFAL: Especializacin en formacin de
formadores 2009
Coll, C. (2001). Las comunidades de aprendizaje y el futuro de la educacin: el
punto de vista del frum universal de las culturas. [Lectura impresa]. CREFAL:
Especializacin en formacin de formadores 2009
Especializacin en formacin de formadores 2009

Torres, R. (1999). Comunidad de aprendizaje: una comunidad para aprender.
[Lectura impresa]. CREFAL: Especializacin en formacin de formadores 2009
Gmez, J. (s/f). Comunidades de aprendizaje [Lectura impresa]. CREFAL:
80
DESARROLLO DE LA TUTORIA EN LA UNIDAD ACADEMICA DE

CONTADURIA Y ADMINISTRACION DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA
DE NAYARIT
Nivel: Licenciatura
Heriberta Ulloa Arteaga
heri_42@hotmail.com
Eduardo S. Hernndez Alcal
chavalo_56@hotmail.com
Francisco Javier Ocegueda Armenta
tito_ocegueda@hotmail.com
Universidad Autnoma de Nayarit
Unidad Acadmica de Contadura y Administracin
Resumen
Las practicas y labores en la Unidad Acadmica de Contadura y Administracin,
no han cambiado sustancialmente desde hace varios aos, la enseanza
tradicional aun subsiste en nuestros espacios. La pregunta sera si debemos
continuar sobre esta lnea o es preciso cambiar. En este trabajo se muestra un
panorama relativo a lo que hemos hecho, que estamos haciendo y que queremos
ahora ms que en pocas pasadas, no se desea conservar procesos que resulten
ineficientes y hasta dainos para la formacin de estudiantes y futuros
profesionales que habrn de enfrentarse a condiciones altamente competitivas y
difciles. Nuestra experiencia en la tutora es clara se requiere de cambios
importantes
Introduccin
La Unidad Acadmica de Contadura y Administracin, siempre ha tenido un
importante nivel de participacin en el desarrollo institucional, en todo momento la
hacer, se considera que no solo es incorrecto seguir por el mismo camino sino que
81
unidad ha impulsado programas para fomentar el aprovechamiento escolar y los

alumnos han tenido plena autonoma para formar y coordinar grupos o equipos
estudiantiles participativos en el mbito cultural, deportivo, poltico y social, a pesar
de esto existen problemas identificables que afectan el desempeo escolar como,
es de notarse la presencia importante de reprobacin, repeticin, desercin,
retraso acadmico y bajo aprovechamiento as como rezagos en la titulacin; y
perfiles de ingreso inadecuados, falta de hbitos de estudio; tambin los pocos
apoyos institucionales a la superacin acadmica y los bajos salarios de los
docentes repercuten como detrimento de la calidad de la formacin de los
estudiantes; el problema de la sobrepoblacin estudiantil subsiste, generando aun
ms que la infraestructura sea insuficiente, de ah, que es de especial inters
establecer que la tutora como una estrategia de asistencia estudiantil que
canalice, correctamente las acciones y actividades formativas y acadmicas de los
alumnos.
Desarrollo
MARCO REFERENCIAL
La Unidad Acadmica de Contadura y Administracin tiene el mismo antecedente
de creacin de la Universidad Autnoma de Nayarit, el 19 de Agosto de 1969.
Surge como Escuela Superior de Comerci y Administracin y, con la
carrera profesional que se ofreci fue la de Contador Pblico Auditor y a partir del
1991 cambia a la de Licenciado en Contadura. La Unidad Acadmica ofrece tres
carreras: Contadura, Administracin y Mercadotecnia. Se ubica en el campus
universitario central y tiene extensiones en Acaponeta y Ahuacatln, Nayarit.
Pertenece a la DES econmico administrativas y es la ms poblada de la
Universidad. (Actualmente esta Unidad Acadmica cuenta con una poblacin de
1,995 alumnos de licenciatura y 200 de posgrado. La proporcin respecto de cada
programa acadmico de licenciatura es del 53% para Contadura, 33% para
Administracin y 14% para Mercadotecnia. De los 1,995 alumnos, 560 cursan
implementacin de Posgrados en 1998, se convierte en Facultad. La primera
82
actualmente el Tronco Bsico Universitario y 1,435 son alumnos del IV (525), VI

(455), y VIII (455) semestres. Los grupos estn conformados en un promedio de
35 alumnos por aula. Las carreras tienen una mayor afluencia de alumnos del
sexo femenino en una proporcin aproximada de 2 hombres por cada 3 mujeres).
Se rige por la Ley Orgnica del 2003, donde el Consejo General Universitario es el
mximo rgano de gobierno y, en lo interno, por el Consejo Tcnico de la Unidad
integrado por igual nmero de alumnos y docentes, adems de una
representacin de los trabajadores administrativos y manuales (Legislacin de la
UAN, 2004).
LA
TUTORIA
EN
LA
UNIDAD
ACADEMICA
DE
CONTADURIA
ADMINISTRACION
En la Unidad Acadmica de Contadura y Administracin desde antes del ao
2000, la tutora ya se desarrollaba, si bien es cierto que no haba un sistema de
accin tutorial, que no exista una estandarizacin en la forma de llevar la tutora,
pero esta ya estaba presente, los docentes la realizaban en su prctica cotidiana,
cuando asesoraban un trabajo, una tarea, otorgaban alguna recomendacin
administrativa, sugeran la bibliografa en los pasillos, al trmino de una clase, en
una charla informal, en el mismo saln de clase cuando por las necesidades
propias del grupo surgen situaciones que aparentemente no tienen ninguna
tipificadas como tutora, pero que en la realidad llevaban a cabo los docentes
cumpliendo funciones tutoriales.
A partir del ao 2000, la tutora en la UACyA, se ha venido otorgando, tomando en
cuenta el programa institucional de Tutoras, designando a docentes ya como
tutores, desde luego todava exista una minora que otorgaban la tutora con
escasa calidad, pero continua y comprometida, eso no solo pasaba en nuestra
Unidad Acadmica, se poda notar que suceda de manera generalizada en toda la
universidad. Desde este inicio la administracin central, ha tomado en cuenta los
planteamientos que por conducto del Coordinador institucional de tutoras y los
relacin con los contenidos de la currcula. Esto y ms eran las actividades no
83
diferentes actores de este proceso ha venido expresando, por lo que la actividad

tutorial en esta unidad segua fortalecindose.
Al inicio del nuevo modelo los mtodos de enseanza academicista, memorstico,
todava predominaban, de esto se piensa que todava el personal docente no se
encontraba totalmente actualizado en la forma de enseanza y se apegaban a las
ideas pasadas que solan ser
aburridas y equivocadas, esto dificultaba, el
desarrollo de las habilidades, aptitudes y actitudes que los alumnos tendran que
usar para la solucin de problemas, de ah que estas y algunas otras
determinantes eran la causa de la reprobacin, rezago y desercin constante de
los alumnos, por lo que la tutora ya deba mostrar de lleno su participacin.
Considerando esta situacin se trabaj la Tutora, entendida a esta como una
estrategia que surge de las necesidades propias de los estudiantes, de la
institucin, de la curricula, Luego ya con el sistema de crditos surge un Plan de
Accin Tutorial en el 2006, para los docentes, estructurado en un documento en el
que se expone las funciones generales del tutor, sustentndose en dos premisas
fundamentales:
Premisa A El compromiso de adquirir la capacitacin necesaria para la actividad
tutorial.
Premisa B El compromiso de mantenerse informado sobre los aspectos
A partir de estas dos premisas se establecen cuatro grupos de funciones

especficas que puede desarrollar en cualquiera de los tres niveles, (Tronco
Bsico, Disciplinar y Profesionalizante) y posteriormente las funciones especificas
que deber aplicar, atendiendo al tipo de nivel que correspondan sus tutorados.
Como resultado inmediato de este plan surge la participacin de un gran nmero
de docentes para incorporarse en los cursos de formacin
de tutores y
posteriormente en los cursos taller de actualizacin de tutoras. Ya con esto los

docentes tienen horas especificas de tutora, tomando como tutorados el grupo al
que imparten la Unidad de aprendizaje asignndose solamente a maestros de
institucionales y especficos del estudiante, esenciales para actividad tutorial.
84
tiempo completo, los de horas clase no estaban contemplados. Se incorpora a la

estructura organizacional de la Unidad Acadmica un departamento de Apoyo
Estudiantil, dependiente de la Coordinacin de Vinculacin y Extensin, dentro del
cual actualmente todava se encuentra integrado la Coordinacin de Tutoras,
coordinada por la figura de un maestro docente de tiempo completo, en cuestin
de lugares o reas para ejercer la tutora, se ha contado con cubculos con todo lo
indispensable.
Es importante mencionar que la existencia de un plan de Accin Tutorial no era
suficiente, era necesario el inters y preocupacin de los docentes y que este
inters se convirtiera en un inters que implicara a todos los niveles. Era un plan
que no contena objetivos, metas, estrategias ni mtodos de evaluacin, no se
contaba con lineamientos de operacin, ni los institucionales como medida
regulatoria que se establecieran de manera interna, por la coordinacin de
tutoras.
La designacin de tutores y tutorados, se realizaba por el coordinador de tutores
mediante oficio, del grupo que le corresponda atender y que correspondan a
alumnos que como docente atenda en alguna de las unidades de aprendizaje del
periodo escolar, se realizaban actividades tutoriales sin encontrarse contempladas
en algn programa que permitir dar seguimiento y ser evaluadas en tiempo y
realizadas con los tutores y otros departamentos, donde se manifestaran
actividades, y compromisos adquiridos, la coordinacin de tutoras, no contaba
con la informacin del comportamiento de los ndices de reprobacin, de rezago
acadmico, desercin, identificacin de estudiantes de bajo rendimiento escolar y
alto rendimiento escolar; la evaluacin de la accin tutorial, no se tena ningn
registro en los cuales se distinguiera el desempeo del maestro tutor, del tutorado
ni de la propia coordinacin de tutoras y de su plan de Accin Tutorial de la
Unidad Acadmica. La falta de continuidad tutorial tambin estaba presente, al
otorgar la atencin tutorial solamente por un periodo, quedando los tutorados en el
forma. No existan minutas, ni alguna otra evidencia que indicara sobre reuniones
85
siguiente periodo designados a otro tutor, provocando la duplicidad de iniciar la

informacin de estos.
A partir del ao 2009, se toman en cuenta algunos lineamientos que se establecen
en el Programa Institucional de Tutoras, de la Universidad, entre otros se
utilizaron formatos como la entrevista inicial, encuesta sobre motivacin,
organizacin y tcnicas de estudio , as como plan de accin tutorial, individual y
grupal, minutas de la accin tutorial, ya gran parte de los maestros estableca un
Plan de Accin Tutorial para el periodo escolar, en donde la recomendacin por
parte de la coordinacin de Tutoras era en primer punto otorgarle informacin a
detalle a sus tutorados, de lo que es la actividad tutorial, y su importancia para su
desarrollo integral de su carrera. A estas fechas el 95% de los maestros tutores ya
contaban con la formacin como tutor. De ah que surge la necesidad de plantear,
disear y proponer acciones de mejora a partir del grupo de docentes del plantel,
encaminadas a enfrentar el problema de la reprobacin, desercin y rezago
acadmico, (informacin proporcionada por la direccin escolar en reuniones de
asambleas generales), y as estar en la posibilidad de intentar nuevas alternativas
de trabajo que hagan sensible a los docentes de las necesidades y problemticas
de nuestros alumnos.
Tutora actual
y ejecutar un programa acorde a los requerimientos de nuestro centro de trabajo

por lo que se maneja a partir del periodo Agosto Diciembre 2009
un nuevo
programa de tutoras para esta Unidad Acadmica, en el cual ya se establecen los

objetivos, metas, estrategias y los mtodos o sistemas de evaluacin adems se
consideran otras modalidades para su aplicacin, como son los nuevos criterios de
asignacin de tutores, participando, La administracin de esta Unidad Acadmica
en trabajo conjunto con el Departamento de Apoyo Estudiantil, efecta este
cambio, mientras que esta se vena realizando otorgando un tutor para cada uno
de los grupos sin contar con un horario especifico, ya a partir de este periodo se
determina otorgarle al alumno la seleccin de su tutor al momento de realizar su
Tomando como referencia lo anterior se elabor una propuesta de crear, elaborar
86
carga horaria, de acuerdo al periodo correspondiente, as mismo el maestro tendr

en su horario de clases una hora y aula especifica en la cual el alumno pueda
acudir a recibir dicha tutora. Con base en lo anterior, el Departamento de Apoyo
Estudiantil se encarga de controlar que todos los tutorados tengan asignado un
tutor que pertenezca al cuerpo de Tutores de la Unidad Acadmica. En este
mismo documento se plasma tambin una nueva metodologa Tutorial, la que
seala que, el Departamento de Apoyo Estudiantil rene a los grupos de nuevo
ingreso de cada Programa Educativo para explicar todo lo relacionado a programa
de tutoras de Esta Unidad Acadmica, as como el procedimiento de cmo
seleccionaran a su tutor y la comunicacin por escrito a ambos de dicha
asignacin, indicando el lugar y fecha de las reuniones. Menciona tambin, que la
tutora est dirigida a todos los estudiantes inscritos en cada programa acadmico.
Que para la realizacin de las acciones de la tutora en la Unidad Acadmica de
Contadura y Administracin se establecen dos enfoques los cuales se vinculan
con la operatividad del Programa Institucional de Tutoras de la Universidad
Autnoma de Nayarit. Dos enfoques muy especficos, que buscan el logro de la
calidad educativa en el estudiante:
1.
Identificar situaciones que pudieran poner en riesgo su rendimiento acadmico;

causarle dificultades en sus estudios o que este dificultando lograr su calidad
educativa.
Que la actividad tutorial le otorgue al estudiante la informacin general que le
permita elevar su desempeo acadmico
LOGROS DEL PROGRAMA DE TUTORAS EN LA UACyA

De lo anterior se desprende puntualizar algunos logros como resultado de estos
cambios en esta actividad tutorial:
Se Mejoran los procedimientos y mecanismos de operacin en funcin de las

experiencias de los tutores en la aplicacin de tutoras. .
ya se realizan anlisis necesarios para conocer la problemtica estudiantil

vigente en los programas acadmicos, como es el caso del anlisis hecho del
2.
87
desarrollo de las trayectorias formativas en la Unidad Acadmica, realizado a

los estudiantes de la licenciatura de Administracin, que arroja en los puntos
de anlisis de la tutora, la falta de participacin de la tutora en la orientacin
de planear y organizar su trayectoria formativa.
La actividad tutorial se designa a todos los estudiantes
Los de primer ingreso reciben la induccin tutorial
Se cuenta con lugar y fecha para la tutora designndose esta actividad

mediante oficio y carga horaria
Maestros de tiempo completo es mayor su participacin as como es mayor la

formacin de tutores
Seguimiento de la tutora, por contar con tutorados designados desde su inicio

y hasta el final de su carrera
Tutorados involucrados en informacin de temas de aborto, drogadiccin, se

proporcionan conferencias sobre estos temas por gente experta
Mayor difusin en los programas bsicos de apoyo al proceso educativo

(orientacin acadmica, servicio social, prcticas profesionales, movilidad
estudiantil, veranos de investigacin, becas, servicio mdico, bolsa de trabajo,
cursos de recuperacin, talleres de desarrollo de habilidades, etc.)
Mayor orientacin aquellos estudiantes con problemas, en reprobacin,
Ya se inicia la operacin de la base de datos sobre los tutorados
Los tutores en gran parte ya presentan al final de cada periodo su informe final
en cual manifiestan las necesidades detectadas, y los
resultados de su
gestin.
Base de datos (control escolar) que permite la identificacin precisa, en

cuestin de reprobacin, desercin, rezago, bajo rendimiento escolar, as como
identificacin de estudiantes de alto rendimiento escolar.
Mayor informacin a todos los profesores y alumnos del Programa de Tutoras
En el inicio de la base de datos, se registra a todos los estudiantes de la

Unidad Acadmica que se encuentren integrados al programa de tutoras
desercin, rezago, bajo rendimiento escolar,
88
Se convoca a los tutores a tomar cursos de actualizacin en tutoras.
Se aplican las evaluaciones tutoriales en la Unidad Acadmica, se evaluaron a

63 maestros tutores, participando 1,820, estudiantes, de los 1995, que integran
la Unidad Acadmica, con grupos de 35 tutorados en promedio. en los periodo
Agosto - Dic. 2009 y Enero - Junio 2010
Dentro del Programa de tutoras de la Unidad Acadmica se plantean algunas

estrategias de corto y mediano plazo, con el propsito de elevar la calidad en la
tutora.
Conclusiones
La actividad tutorial dentro de Unidad Acadmica ha tenido sus avances, pero
todava no satisface las necesidades elementales de lo que persigue la tutora,
debemos pasar al punto de emprenderla con seriedad, lo que se traducira en
crear condiciones reales y profesionales para su desarrollo a corto, mediano y
largo plazo. Hay que reconocer que la tutora se desarrolla, en la emergencia y la
improvisacin, como se percibe en la Unidad Acadmica, esta debe compararse
con un proyecto educativo que deba desarrollarse en forma sistemtica, de ah
que podr convertirse en una alternativa pedaggica ya que forma parte de una
reforma orgnica y curricular de la que deriva de una serie de programas y
proyectos sistemticos.
tutoras de Unidad Acadmica, hasta el momento, solo se estn habilitando

docentes de medio tiempo, y tiempo completo bajo el supuesto de que tienen el
tiempo para desempearse como tutores y confiando que su situacin y
experiencia es suficiente para desempear la tarea, los cursos de capacitacin
que adquieren los docentes, no se cumplen eficazmente con los programas, cada
quin hace lo que puede. Por lo que se considera en la Unidad Acadmica pasar
al punto en que la tutora educativa implica toda una formacin del docente y que
un par de cursos por ms eficaces que sean, no son suficientes, y que adems es
indispensable una serie de condiciones escolares e institucionales para la
La formacin de tutores se deber tomar en cuenta y basarse en el programa de
89
formacin de los mismos, reconociendo que la actividad del tutor, constituye un

elemento clave para el logro del proceso de enseanza aprendizaje y su funcin
deber estar dirigida al logro de una formacin integral del estudiante, el cual ha
de ejercer de manera competente, responsable, tica y comprometida.
Por ltimo, en la medida que los maestros tutores que participamos en este
proceso
nos concienticemos y sensibilicemos con nuestro trabajo tutorial
tendremos los resultados positivos que toda entidad educativa desea, depender
tambin de la eficiencia y rapidez con la que acten todos los que participan en
este proceso dentro de la Unidad Acadmica, el compromiso, la responsabilidad
deber asumirse dedicndole el mejor empeo para aumentar los logros.
Referencias
ANUIES. (2002). Programa Institucional de Tutoras serie de investigaciones.
Unidad Acadmica de Contadura y Administracin. (2008). Gua de Accin
Tutorial.
Unidad Acadmica de Contadura y Administracin. Planes de Estudios de la
UACyA.
Universidad Autnoma de Nayarit. Programa Institucional de Tutora Acadmica.
Unidad Acadmica de Contadura Y Administracin. Universidad Autnoma de
Reforma
universitaria.
Nayarit.
90
El PROCESO DE TRANSICIN DEL DOCENTE TUTOR, BAJO UNA NUEVA

ACTITUD EN LAS IES DEL SIGLO XXI
Nivel: Licenciatura
Jorge Paredes Blancas
parbada21@yahoo.com.mx
Mara Guadalupe Barn Viveros
guadalupebaron@hotmail.com
Carlos Alberto Paz Gmez
calpaz@hotmail.com
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco
Divisin Acadmica de Ciencias Econmico Administrativas
Resumen
En la sociedad de las ltimas dcadas estn sucediendo una serie de profundas
transformaciones que ha impactado, indudablemente en las Instituciones de
Educacin Superior, en los cuales el docente-tutor est involucrando, es pertinente
establecer una reflexin sobre las variables contextuales presentes en estos
nuevos escenarios acadmicos, es preciso reconocerlos para reconstruir el papel
del docente-tutor, transformando sus actitudes tradiciones contribuyendo as al
problemtica actual del trabajo docente tutorial, establecido las nuevas actitudes
que deben asumir los profesores en beneficio de los tutorados para que estos se
involucren en una sociedad cada vez exigente que demanda profesionistas
competentes
de
clase
mundial
preparados
para
enfrentar
los
retos
contemporneos.
Introduccin
Una nueva cultura profesional. Los grandes transformaciones que estamos
observando desde finales del siglo pasado y en esta primer dcada del siglo XXI,
han repercutido en la sociedad misma, en las universidades se ha involucrado en
desarrollo integral del tutorado. El tema central de esta ponencia es abordar la
91
una serie de transformaciones, insertndola en una dinmica acelerada que la

induce a transformarse en forma constante, estableciendo nuevos saberes que
deben incorporase a los campus universitarios viviendo en un proceso de re
conceptualizando en donde lo aprendido mucho de ello considerado como
obsoleto, rescatando sin duda los saberes aprendidos con anterioridad y
estableciendo una nueva conceptualizacin del trabajo docente tutorial necesaria
en estos nuevos escenarios.
Se afirma que el Profesor- Tutor est obligado y adems necesario a integrarse a
las nuevas tendencias del desarrollo, entendiendo que el impulso a los saberes
tanto cientfico, tecnolgico y pedaggicos deben estar presentes en forma integral
y estos debern adaptarse a la vida productiva, permitiendo que los futuros
profesionistas estn mejor preparados.
Las exigencias actuales ha inducido a los profesores, a caminar por los senderos
de la transformacin, integrndose a una serie de estrategias que aseguren el
caminar por la calidad y la mejora continua del trabajo docente tutorial. Las
actuales polticas educativas han provocado en el profesor una serie de problemas
de significado en el trabajo acadmico, en la mayora de las situaciones ha sido
positivo dichos cuestionamientos porque ha impulsado a la transformacin que
nos llevar a la profesionalidad de los docentes en la Instituciones de Educacin
controles que determinen. En la actualidad las Instituciones estn en un proceso
de transicin en las cuales an se observa las prcticas acadmicas del modelo
educativo tradicional que afectan la formacin del alumno, por ello en esta
reflexin se establecer ms adelante la necesidad de cambios de actitud del
profesor-tutor.
Los escenarios actuales han implementado transformaciones profundas y
significativas, que en ocasiones su calidad en el desarrollo de su trabajo, estas
medidas son impuestas por las polticas institucionales, que a su vez le han sido
sugeridas por organismos internacionales, esta serie de medidas han llevado al
profesor a la provocacin de problemas de significados en su quehacer
Superior estos senderos, obligndolos a someterse a una serie de acciones y
92
acadmico. Esto es positivo que suceda por que los debe impulsar a la bsqueda
de nuevos
caminos que llevan a la profesionalidad que en ocasiones no
responden a las expectativas deseadas, del docente, tanto por parte de las
instituciones como del personal que labora en ellas. Es innegable que
las
universidades han ido creciendo en tamao y complejidad desde hace algunas

dcadas as como tambin la articulacin de las mismas que, en igual forma se
han multiplicando, ocasionando nuevas tareas
como por ejemplo; interaccin
individual y grupal, participacin en diversos eventos acadmicos, publicaciones

en revistas nacionales e internacionales, publicacin de libros, patentes,
investigacin en grupos interdisciplinarios, entre otros. Es necesario establecer
que el profesor-universitario ante la sociedad sufre una
desvalorizacin
provocada, entre otros factores, por la deficiente preparacin de algunos

profesionistas.
Ante la avalancha de transformaciones que se presentan en forma acelerada, han
despertado
en el profesor sentimientos de desconcierto, al considerar que la
forma de trabajo habitual carece de valor ante las nuevas posturas pedaggicas y
exigencias de la sociedad crendoles una actitud de inseguridad, de rechazo y
apata.
Desarrollo
tutor han sido expresados en diversos foros e integradas posteriormente a los
programas institucionales, los que fueron implementados en las Instituciones de
Educacin Superior. La Institucin rectora a nivel federal es la Secretara de
Educacin que ha implementado una serie de lineamientos para regular el
desarrollo de las universidades tanto pblicas como privadas, entre otros se
observan los lineamientos del Programa de Mejoramiento del profesor (PROMEP),
que obliga a los profesores de carrera en acatar una serie de acciones que lo
conlleven a la mejora continua en su accionar docente, transitando por nuevos
caminos. Estos lineamientos han ocasionado reacciones en algunos sectores del
Contexto de aplicacin. Las nuevas exigencias o requerimientos del profesor-
93
profesorado como ha sido calificada como malestar docente Resultara

adecuado como un trmino inclusivo, capaz de resumir los sentimientos de este
grupo de actores ante una serie de circunstancias imprevistas que la llevar a
hacer el ridculo en su trabajo 1.
El trabajo docente cotidiano se enfrenta a situaciones cambiantes que le parecen
extraas en muchas ocasiones, se observa que el docente no realiza su trabajo
acadmico tutorial con los requerimientos institucionales presentes. La sociedad
misma califica al docente como el inmediato responsable del fracaso o falto de
competencias deseadas por el sector productivo. La reflexin y la comprensin de
los diversos factores presentes nos llevan a un mejor entendimiento que nos
permitir ofrecer algunas sugerencias para la asimilacin de una nueva actitud
disminuyendo y/o eliminando las tensiones presentes en las universidades, es
necesario establecer una serie de estrategias en diferentes frentes para coadyuvar
a la mejora continua del docente-tutor.
Los problemas que aquejan al trabajo acadmico en la actualidad son mltiples,
los ms significativos, por ejemplo son los requerimientos para ingresar a las
Instituciones de Educacin Superior que establecen estudios de maestra y
doctorado, experiencia profesional y conocimientos pedaggicos, ser asertivos,
trabajo en investigacin, capacidad para el trabajo individual y en equipo,
que en las Instituciones de Educacin Superior la planta docente existente, un
porcentaje significativo tiene una antigedad de ms de 20 aos que articula su
trabajo docente de manera tradicional, este el sector de profesores que presentan
cierto malestar traducindose en desconcierto y rechazo a las nuevas polticas
educativas.
La calidad de la educacin actualmente es una prioridad y algunos de los
lineamientos establecidos por las autoridades educativas estn encaminados en
ese sentido, pese a ello, el Banco Mundial establece que en un estudio reciente
titulado: La descentralizacin y entrega de los servicios para los pobres, se seala
conocimiento de idiomas, formacin continua, publicaciones, entre otras..; dado
94
que, a pesar de los avances y centralizacin, existe un retraso en la calidad de la

educacin 2.
En el discurso oficial se establece que el profesor-tutor debe formarse
bsicamente bajo cuatro aspectos que son calidad, cultura de la evaluacin,
competencias y trabajo en equipo; estos nuevos paradigmas es la finalidad de las
IES quieren integrar a la planta docente. Algunos autores como Wolgan (1985),
afirma que algunos profesores estn en una fase de desencanto, inducido por los
cambios en el ejercicio acadmico en cual segn el autor, est dominado por la
reticencia que por el optimismo, las causas que originan el desaliento acadmico
son mltiples pero en realidad en como lo asevera un estudio del Banco Mundial,
la apata y la desilusin sin ideas que estn emparentados y los inconvenientes
pueden ser dramticos porque se traduce en una deficiente formacin profesional
que se integrar a una economa globalizada, donde el saber y la competencia
estn presentes costinamente.
Continuando con el estudio realizado por el Banco Mundial, establece que los
factores que inciden para que algunos profesores no cumplan con lo establecido
en las polticas institucionales en relacin al mejoramiento del profesorado son
diversos, los factores del primer orden que estn ntimamente relacionados con el
accionar como docente como por ejemplo: horas frente a grupo, trabajo tutorial,
variables contextuales como por ejemplo: trabajar fuera de la institucin educativa
ejerciendo su profesin, por estatus, reconocimiento, entre otros; estos factores
en forma directa o indirecta condicionan el trabajo docente tutorial.
El trabajo del docente tutor. Es necesario analizar las acciones que se suceden
en el campo del trabajo del docente-tutor, es ineludible analizar
y reflexionar
sobre los diversos problemas existentes y presentes en el entorno universitario,

hoy ms que nunca se manifiesta la obsolescencia de las tareas educativas, la
prctica de la ctedra tradicional, su trabajo se caracteriza por preocuparse ms
por los beneficios obtenidos de su estatus acadmico que por el saber,
preocupndose ms por su situacin personal que por la adquisicin de nuevas
entre otros. Y los de segundo orden, no por ello menos importantes que son las
95
tecnologas, sin duda estas situaciones
han sido
ampliamente rebasada de
acuerdo al programa educativo actual, basado en la curricular flexible, centrado en

el aprendizaje del alumno. El docente tutor como el alumno al estar inmersos en
una sociedad, donde las transformaciones aceleradas, los aspectos latitudinales
han sufrido cambios irreversibles, como por ejemplo: En el trabajo docente ahora
requiere ir ms all de la formacin acadmica del alumno, sino que adems
interviene en dichas tareas los aspectos sociales y psicolgicos presentes en el
alumno, tal como lo marca el Programa Institucional de Tutoras.
Es eminente que el objetivo de las IES es alcanzar la profesionalidad de los
cuerpos docentes .Implica una referencia a una determinada organizacin del
trabajo dentro del sistema educativo y a la dinmica externa del mercado de
trabajo; por tanto, ser profesional implica dominar una serie de capacidades y
habilidades especiales que nos harn un ser competente en un determinado
trabajo y nos permitirn entrar en una dinmica de mercado3.
La ejecucin de las tareas del docente- tutor y por ende de su profesionalidad,
deber considerarse dicha relacin en un determinado marco contextual, en donde
la competitividad, calidad, tomar decisiones en condiciones de incertidumbre, entre
otras, son indispensables, estas consideraciones reflejan la realidad existente,
entendiendo que podrn variar dichos requerimientos de acuerdo a disimiles
(1988), quien afirma que el docente se caracteriza por tener una ocupacin
diferente a la de los dems, donde tanto su estatus como movilidad son
exclusivos, la vocacin no solo est sustentada por el dinero, sino orientada al
servicio de la comunidad. Estas consideraciones deberan ser asumidas por los
profesores, pero aquellos docentes que continan realizando sus tareas en forma
tradicional transitan por otros caminos se puede observar
que las nuevas
generaciones que estn ingresando a las universidades sus expectativas y formas

de aprendizaje son diferentes, chocando con este sector de docentes
tradicionales, afortunadamente cada vez ms los profesores que se estn
incorporando al trabajo docente viene con una nueva actitud de compromiso de
factores como lo afirman algunos autores como por ejemplo; Hienz-Elmar Tenorht
96
responsabilidad y servicio acadmico y de investigacin con nuevas propuestas de

abordar los saberes, estas inquietudes est bien definidas en La Declaracin
Mundial de Educacin para Todos, aprobada en 1990 en Jomtien, Tailandia dice al
respecto que el progreso de la educacin depende en gran medida de la
formacin y de la competencia del profesorado, como tambin de cualidades
humanas pedaggicas y profesionales de cada educador4. La respuesta deseada
en la formacin docente para lograr alcanzar la profesionalizacin no es
exclusivamente responder al aspecto tcnico-pedaggico sino que tiene que ir
ms all considerando aspectos humanos, de compromiso, responsabilidad, es
decir, formar una nueva actitud
que permita a la integracin de saberes que
debern ser contextualizados inducindolo a integrarse a una nueva cultura de

trabajo, permitindole que la reflexin de la problemtica sea observada en forma
integral donde los problemas que hay en la sociedad tiene un vnculo estrecho con
dinmica las Instituciones de Educacin Superior y viceversa.
Conclusiones
Reflexiones finales
De acuerdo con el marco anterior, la labor docente es una obligacin de
responder en forma profesional a las inquietudes de los estudiantes de la propia
Institucin y sobre todo de la sociedad; la actividad docente es visualizada como
mostrando una serie de competencias, vocacin, servicio que le permitan la
resolucin de problemas, adems que la transmisin de saberes experiencia y
valores deben concordar con las necesidades de aprendizaje actuales.
Los nuevos escenarios acadmicos inducen que el profesor-tutor sume a sus
saberes
nuevos
conocimientos
cualidades,
desarrollando
una
actitud
diferenciadora rompiendo paradigmas tradicionales. El trabajo educativo debe

acercarse al conocimiento amplio como al conocimiento especfico, dndole
cabida al discernimiento de saberes de la profesin, pedaggicos y a los aspectos
ticos y morales del ejercicio profesional La funcin docente est entonces en
un agente social, el cual deber estar compenetrado con la colectividad,
97
un equilibrio entre las tareas profesionales y , en la aplicacin del conocimiento de

acuerdo al contexto, el compromiso tico de su funcin social y la estructura de
participacin social existente en ese momento en la que se est comprometido5.
En las IES existen cotidianamente problemas a solucionar, uno de ellos y tal vez el
ms importante es la variable presupuestal que condicionan el desarrollo y
crecimiento de las mismas, las cuales debern cumplir una serie de lineamientos
en relacin con la formacin docente es ir en forma continua el mejoramiento del
profesorado, en este sentido en las IES existe una preocupacin real para
fomentar el desarrollo de los mismos de acuerdo al sentido de esta reflexin se ha
mostrado la presencia de profesores que an laboran bajo paradigmas
tradicionales y de acuerdo con el Programa de Mejoramiento del Profesor
(PROMEP) se requiere la transicin del profesor tradicional a la de un profesor con
actitud diferenciadora. Bajo estas consideraciones se propone que, hoy en las
instituciones de Educacin Superior se requiere que el docente-tutor muestre
profundidad en el saber, ser reflexivo, analtico que vincule los problemas
presentes en la sociedad y los integre a la formacin educativa, demuestra, dems
experiencia sobre la prctica docente y profesional, que pueda adaptarse al
contexto social y solucionar los conflictos que se susciten en el aula, en relacin a
la actitud diferenciadora el docente-tutor deber asumir una responsabilidad
amplia ante la Institucin y la sociedad misma as como un compromiso
trabajo individual y de equipos de trabajo, pasin por la tarea, alta competencia,
creatividad, perseverancia, energa.
El docente-tutor deber establecer una equidad entre los diversos factores
existentes en el desarrollo de su prctica acadmica, la transicin es obligada y
necesaria si queremos que las IES cumplan con certeza los retos que hay en esta
sociedad del conocimiento y contine forjando los profesionistas que la nacin
espera.
insoslayable hacia sus educandos y as mismo que desarrolle capacidades para el
98
resultara adecuado como un trmino inclusivo, capaz de resumir los

sentimientos de este grupo de actores ante una serie de circunstancia imprevistas
que la llevara a hacer el ridculo en su trabajo1
la descentralizacin y entrega de servicios para los pobres, donde seala que a
pesar de los avances y descentralizacin, existe un retraso en la calidad de la
educacin2. Autores como Wolgan Mitter (1985).
implica una referencia a una determinada organizacin del trabajo dentro del
sistema educativo y a la dinmica externa del mercado de trabajo; por tanto ser
profesional implica dominar una serie de capacidades y habilidades especiales
que nos harn un ser competentes en un determinado trabajo y nos permitirn
entrar en una dinmica del mercado3.
El profesor y su profesionalismo, deben mirarse en relacin en un determinado
marco contextual, esta mirada ser seguramente ms autentica porque responde
y refleja a una determinada realidad, se entiende que puede variar ante la
presencia de disimiles factores como afirman diversos autores como por ejemplo;
Hienz-Elmar Tenorht (1988),
la Declaracin Mundial Educacin para Todos, aprobada en 1990 en Jomtien,
Tailandia, dice al respecto que el progreso de la educacin depende en gran
medida de la formacin y de la competencia del profesorado, como tambin del
1992)4..
. la funcin docente esta entonces en un equilibrio entre las tareas
profesionales en la aplicacin de un conocimiento, del contexto en que aplican, el
compromiso tico de su funcin social y la estructura de participacin social
existente en ese momento en la que se est comprometido5.
Esteve J. M. y Vera, J., Los profesores ante en cambio social, p.21

La jornada, 28 de Agosto del 2006.
3
Idem,p.15
4
Idem, p.18
5
Idem, p. 23
2
cualidades humanas, pedaggicas y profesionales de cada educador (mayo
99
Referencias
Aguirre, M. (1988). Maestro y estado evaluador: un trnsito forzoso por los
vericuetos de la excelencia. Mxico. UPN.
Armenta, A., et al. (s/f). DACEA 40 aos: Memoria Histrica. Villahermosa.
DACEA-UJAT.
Davini, M. (1995). La informacin del docente en cuestin poltica y pedaggica.
Tradiciones en la formacin de los docentes y sus presencias actuales. Argentina.
Paids.
Esquivel, J. (1995). El dilema entre la calidad y el crecimiento de la educacin
superior. Mxico. CESU-ANUIES.
Gonzlez, P. (2002). La universidad necesaria en el siglo XXI. Mxico. Era.
Inbernn, F. (1998). La formacin y el desarrollo profesional del profesorado.
Hacia una nueva cultura profesional. Espaa. Grao.
Paredes, J. (2000) Propuestas acadmicas para el trnsito del docente a la cultura
universitaria del siglo XXI. UJAT.
100
EL TRABAJO COLEGIADO ENTRE DOCENTES Y TUTORES DE LA

LICENCIATURA EN EDUCACIN FSICA DE LA BENEMRITA ESCUELA
NORMAL VERACRUZANA ENRIQUE C. REBSAMEN
Nivel: Licenciatura
Adriana Pensado Domnguez.
adriana.pensado@gmail.com
Benemrita Escuela Normal Veracruzana Enrique C. Rbsamen
Resumen
En nuestro pas, Mxico, en junio del ao 2009 surge el Modelo Integral para la
Formacin Profesional de Maestros en Educacin Bsica con miras a elevar la
calidad educativa en los procesos de formacin en las escuelas normales del pas
y en el que una de sus premisas es el trabajo tutorial en los primeros semestres de
todas las licenciaturas que se oferten en cada escuela normal. Considerando lo
anterior en el ciclo escolar 2009-2010 en la Benemrita Escuela Normal
Veracruzana (BENV) Enrique C. Rbsamen inicia El Programa Institucional de
Tutoras (PIT) cuyo objetivo es la formacin integral de los futuros maestros con
miras evitar situaciones de riesgo durante su trayectoria escolar. La experiencia
obtenida en el ciclo escolar 2009-2010 del PIT ha permitido en especfico, en la
grado y los responsables de rea de la Licenciatura para fortalecer las
competencias profesionales de nuestros alumnos y la vocacin por la carrera
elegida.
Es por esto que en el ciclo escolar que inicia (2010-2011) se han programas
acciones con la finalidad de realizar un trabajo colaborativo entre todos los sujetos
que somos docentes responsables de rea y tutores en la Licenciatura de la cual
parte esta experiencia y nueva propuesta.
licenciatura en educacin fsica, el trabajo colegiado entre los docentes de primer
101
Introduccin
La transformacin en las escuelas normales es un reto que inicia en el ao de
1984 cuando la formacin bsica se eleva a nivel licenciatura. Sin embargo un
parteaguas fue el denominado Programa para la Transformacin y el
Fortalecimiento
Acadmicos
de
las
Escuelas
Normales
que
implic
la
transformacin curricular, actualizacin profesional de los docentes, elaboracin

de normas y orientaciones para la gestin institucional y regulacin del trabajo
acadmico y el mejoramiento de la planta fsica.
Una de las fortalezas consideradas para el xito de la reforma fue el trabajo
colegiado entendido como
un proceso participativo de toma de decisiones y
definicin de acciones entre docentes y directivos, en la bsqueda de mejora

institucional (Fierro, 1998), la cual debe partir de un trabajo continuo y sistemtico
entre los docentes de las licenciaturas que se ofertan y los grupos que atienden
los diversos servicios que presta la institucin.
La implicacin de los docentes en este trabajo no ha sido exitosa debido a
diversos factores que lo obstaculizan
y se ha convertido en una colegialidad
artificial (Hargraves, 1997) desplazando a la colaboracin real preponderante en

el diagnstico, planeacin, instrumentacin, evaluacin y mejora continua (SEP,
Tomando en cuenta que el fenmeno educativo no puede permanecer invariable

ante la vorgine de cambios en el mundo actual, lo que resulta un desafo para el
sistema educativo de nuestro pas y en especial para las escuelas normales cuya
misin es la formacin inicial de docentes.
Por lo anterior, la transformacin en las escuelas normales es un reto para los que
laboramos en ellas que inicia en el ao de 1984 cuando la formacin bsica se
eleva a nivel de licenciatura. Sin embargo, un parteaguas fue el Programa para la
transformacin y el Fortalecimiento Acadmico en las escuelas normales que
implic la transformacin curricular, actualizacin profesional de los docentes,
2009. p.14) de la profesin docente.
102
elaboracin de normas y orientaciones para la gestin institucional y regulacin del

trabajo acadmico y el mejoramiento de la planta fsica.
A ms de dos dcadas y debido a los cambios acontecidos a nivel global y local,
surge una nueva concepcin del formador de formadores por lo que su rol en la
actualidad ya no es la mera transmisin de contenidos de enseanza aprendizaje.
Esto es, en la actualidad es necesario un formador que sea un gua y un promotor
que tiene como encomienda fortalecer las competencias profesionales en la
formacin inicial de los nuevos maestros por esto, surge en junio de 2009 el
Modelo para la Formacin de Profesionales en Educacin Bsica. El modelo
considera diez premisas curriculares que apoyan sus ejes: flexibilidad curricular,
desarrollo
de
competencias
docentes,
aprendizaje
situado,
pensamiento
innovador, comunidades de aprendizaje, generacin y uso del conocimiento,

intercambio y movilidad de estudiantes y profesores, opciones de titulacin,
vinculacin con el posgrado y el tema que me ocupa; el programa de tutora en
contextos situados que permite a los estudiantes desarrollar paulatinamente las
competencias y el apoyo necesario para su desempeo docente (SEP, 2009. p.5).
Al respecto, el propsito de este trabajo es compartir la importancia y recuperar las
experiencias derivadas del Programa Institucional de Tutoras implementado en
las cinco licenciaturas que se ofertan en la institucin (Educacin Primaria,
Especial y Educacin Fsica) durante el primer semestre del ciclo escolar 20092010 y en especfico en la Licenciatura en Educacin Fsica como un
acompaamiento que pretende fortalecer la formacin integral (intelectual,
humano, social y profesional) cuyo resultado proyecta la necesidad de realizar un
trabajo colegiado entre tutores, academia de primer grado y la coordinacin de
propia licenciatura y, no slo de los tutores como en un inicio se propuso.
PROPUESTA PARA TUTORIAS
Educacin Preescolar, Educacin Telesecundaria, Educacin Fsica, Educacin
103
En nuestro pas, Mxico, en junio del ao 2009 surge el Modelo Integral para la
Formacin Profesional de Maestros en Educacin Bsica, con miras a elevar la
calidad educativa en los procesos de formacin en las escuelas normales del pas
y en el que una de sus premisas es el trabajo tutorial en los primeros semestres de
todas las licenciatura que se oferten en cada escuela normal con la finalidad de
brindar apoyo acadmico y personal a los estudiantes de nuevo ingreso durante
su trayectoria escolar.
En las Normales es considerado como un trabajo incipiente pero no por ello,
menos importante. En especfico, en la Benemrita Escuela Normal Veracruzana
(BENV) Enrique C. Rbsamen, institucin en la cual se desarrolla la experiencia
que presento y que se inicia como parte de un trabajo de Ao Sabtico 1 , en
todas las licenciaturas que se ofertan en la BENV, Licenciatura en Educacin
Primaria, Licenciatura Educacin Preescolar, Licenciatura en Educacin Especial,
Licenciatura en Educacin Secundaria con especialidad en Telesecundaria y la
Licenciatura en Educacin Fsica de la cual soy coordinadora del Programa
Institucional de Tutoras(PIT).
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) tiene como objetivo la formacin
integral de los futuros maestros con miras a detectar y evitar situaciones de riesgo
durante su trayectoria escolar. Para lograr esto se propusieron durante el
Tres jornadas de tutora que en un primer momento se realizaron individualmente

y para las dos ltimas, dependiendo de las necesidades de los tutorados, se
realizaron grupalmente. Estos tres momentos no fueron los nicos en que se
atendi a los tutorados tambin se les atendi a lo largo de todo el ciclo escolar en
diferentes momentos segn sus requerimientos.
Concurso en el que se presentan proyectos con la finalidad de mejorar las condiciones de los alumnos y el
profesorado.
semestre A las siguientes estrategias de trabajo:
104
En la primera entrevista se realiz el diagnostico del tutorado en los aspectos

socioemocional, fsico, familiar y acadmico para identificar en cada uno sus
necesidades en estos aspectos. El diagnstico fue importante ya que con base a
l se elaboraron junto el educando las acciones que rigieron su plan de atencin
individual y la canalizacin a reas de la BENV como psiclogo, medico, reas
deportivas o coadyuvar en el desarrollo de sus habilidades intelectuales. En esta
primera parte, el trabajo realizado no fue del conocimiento en cuanto a sus
objetivos por los docentes por lo que se generaron ciertas expectativas, por esto
se implementaron como un programa piloto y no se tena conocimiento de los
objetivos que persegua. Sin embargo, el apoyo por parte del cuerpo directivo de
la BENV ha sido constante.
A continuacin expongo la experiencia en educacin fsica y la propuesta que se
llevar a cabo en el curso 2010-2011.
En educacin fsica el programa tuvo varias aristas sobre todo por parte de los
docentes pues para algunos fue una herramienta de apoyo a su labor docente y
de otros, ciertas reservas; sin embargo, no hubo problemas para que colaboraran
en dejar que los alumnos asistieran a sus jornadas de tutoras.
Durante los dos primeros semestres las actividades de los tutores fueron
muchachos se percataron de la tica de los tutores al no ventilar sus problemas
pero si apoyarlos.
Un punto importante fue la preocupacin por su situacin acadmica de tal forma
que en la mayora de los casos se evit que los alumnos reprobaran ya que
algunos docentes por iniciativa propia decidieron mantener comunicacin con los
tutores de los dos grupos de primero por los que est conformado la licenciatura.
Iniciando con esto un trabajo asistemtico pero colegiado que permiti un mayor
conocimiento del alumnado no solo en el aspecto acadmico sino en la parte
humana.
generalmente de escucha que se increment notablemente cuando los
105
Es as que se inici un trabajo de tutora integral que enfatiza la importancia del

trabajo colegiado en la licenciatura en el cual el tutor tiene la funcin de motivar al
estudiante en su desarrollo personal y acadmico adems de realizar reuniones
con profesores de academia de primer grado en las fechas establecidas. Por su
parte los docentes de la academia acordaron informar a los tutores de los alumnos
que se encuentren en situaciones de riesgo para identificar las posibles
problemticas y realizar un programa conjunto que permita eliminar los ndices de
desercin y reprobacin escolar pero sobretodo enamorarlos de la profesin que
han elegido.
Sin embargo, para lograr lo anterior en la actualidad el trabajo colegiado en las
escuelas normales debe concebirse como una competencia a desarrollar en la
praxis educativa no solo de los nuevos maestros sino tambin en los formadores
de formadores Es por ello que los formadores de docentes debemos ser
congruentes entre lo que considera el nuevo modelo para nuestros estudiantes y
lo que hacemos actualmente, propiciar estrategias que nos brinden herramientas y
condiciones de posibilidad para el cambio al reflexionar sobre la nueva concepcin
de formacin de docentes (SEP,2010. p.6) que expresa: El proceso evolutivo,
sistemtico y organizado a travs del cual los estudiantes de la escuela normal, se
involucran individual y colectivamente en un proyecto formativo, que de forma
que le permitirn ejercer profesionalmente la docencia y las actividades
institucionales relacionadas con su desempeo en el nivel de educacin bsica
(preescolar, primaria o secundaria).
En este sentido, un reto asociado al trabajo tutorial sera precisamente el trabajo
colegiado ya que la implicacin de los docentes de las escuelas normales en este
trabajo no ha sido exitosa debido a diversos factores que lo obstaculizan
convirtindolo en una colegialidad artificial (Hargraves, 1997) desplazando a la
colaboracin real preponderantes en el diagnstico, planeacin, instrumentacin,
evaluacin y mejora continua (SEP, 2009. p.14) de la profesin docente.
reflexiva-crtica y creativa propicia el desarrollo de un conjunto de competencias
106
La tutora en la Instituciones de Educacin Superior es imperante para aumentar

la calidad del proceso formativo, aumentar el rendimiento de los estudiantes,
reducir la reprobacin y el abandono para lograr ndices de aprovechamiento y de
eficiencia terminal.
Cmo realizar un trabajo colegiado de tutora en la Licenciatura de Educacin
Fsica durante el ciclo escolar 2010-2011?
Se han propuesto tres estrategias a seguir:
Colegiados de tutores en academia de grupo.
Colegiado de tutores por grado.
Colegiado de tutores y docentes de primer grado.
La finalidad de estas academias es compartir la situacin de los jvenes, tener
herramientas que apoyen su canalizacin a diversos servicios pero sobre todo
implementar estrategias de acuerdo a las necesidades detectadas para aplicarlas
de forma grupal por grupos pequeos o en individual si se da el caso.
Que los tutores compartan su bagaje docente.
grupo en el que da ctedra ya que los alumnos tienen diversidad de

comportamientos de acuerdo al contexto y esto puede apoyar en la deteccin de
situaciones de riesgo el aprovechamiento de las reas fuertes.
A travs de la academia de docente y tutores se pretende que los docentes
mantengan informados a los tutores sobre inasistencia, actitudes que perjudican la
formacin inicial y el aprovechamiento acadmico de los tutorados para que en
conjunto se tomen acuerdos pertinentes ya que se han detectado tres factores de
riesgo acadmico en los alumnos: a) Pedaggico, b) Econmico, c) Salud , d)
Psicolgico y e) De interaccin grupal y adopcin al entorno escolar lo cual no
Otra estrategia utilizada consiste en que por lo menos un tutor fuera docente del
107
dista de lo mencionado en el libro Programa Institucional de Tutoras (ANUIES,

1998) donde se enfatiza que los problemas que inciden en la reprobacin,
desercin y bajo desempeo acadmico se encuentra relacionado con factores de
tipo fisiolgico, pedaggico, psicolgicos y sociolgicos.
Conclusiones
En sntesis se pretende que la tutora sea considerada como un apoyo acadmico
como personal en el que se impulsen sus competencias profesionales.
Debe considerarse como una forma de mejorar las condiciones en la formacin de
los futuros maestros y de la propia planta docente de la institucin en la que se
implemente. De esta manera los tutores debern poseer caractersticas
personales y actitudes especficas de tipo motivador, tico y un conocimiento y
amor por la carrera que brinde la licenciatura en la que desempeen su quehacer
docente que a su vez promuevan la profesionalizacin y competencias necesarias
en sus tutorados.
Referencias
Crdova, R., et al (2009). Programa Institucional de Tutoras. Documento de
Trabajo. Xalapa, Veracruz.
tiempos, cambia el profesorado Espaa. Ediciones Morata. (5. ed.).

SEP (2009). Consideraciones para un trabajo colegiado en academia. Mxico
SEP (2010). Modelo Curricular para la Formacin Profesional de los Maestros de
Educacin
Bsica.
Mxico.
Secretara
de
Educacin
Pblica
Hargreaves, A. (2005). Profesorado, cultura y postmodernidad: cambian los
108
EL ROL DEL TUTOR EN LA MOVILIDAD INTERDIVISIONAL A

DISTANCIA
Nivel: Licenciatura
Olga Yeri Gonzlez Lpez
olga_yeri@hotmail.com
Hugo Ireta Lpez
lope481@hotmail.com
Marina Prez Cano
marina.perez@dacea.ujat.mx
Divisin Acadmica de Ciencias Econmico Administrativas
Resumen
La tutora ha significado para las instituciones de educacin superior un proceso
de acompaamiento al estudiante en su trayectoria acadmica a fin de que ste
llegue a feliz trmino en lo que se ha propuesto, jugando un papel importante el
rol del tutor.
La Divisin Acadmica de Ciencias Econmico Administrativas (DACEA) de la
Modalidades: presencial y a Distancia, lo que permite al estudiante de la Divisin
Acadmica y de otras Divisiones llevar asignaturas a distancia a fin de avanzar
en su trayectoria acadmica. Los resultados de la investigacin cuali-cuantitativos
de la operacin de la movilidad inter-divisional a travs de la aplicacin de un
modelo mixto (blended learning)
a partir de
importancia del rol del tutor, el uso de
agosto del 2007, sustentan la
las Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin (TICs) y el crecimiento de la poblacin estudiantil atendida de la

DACEA y de otras Divisiones Acadmicas de los aos 2007 al 2009.
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco (UJAT) oferta licenciaturas en las
109
Introduccin
El presente estudio se realiz en la Divisin Acadmica de Ciencias Econmico
Administrativas de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco a fin de conocer
y documentar los resultados cuali-cuantitativos de la operacin de la tutora en el
desarrollo de la movilidad inter-divisional a travs de la aplicacin de un modelo
mixto (blended learning) partiendo de agosto de 2007 al 2009.
Para la investigacin documental, se tomaron los datos de los reportes que emite
el Sistema de Administracin de los Servicios escolares, as como listas de los
profesores que impartieron dichos cursos y los datos proporcionados por la
Coordinacin del Sistema de Educacin a Distancia de la DACEA concerniente a
la participacin de los alumnos en la sesin presencial que organizan al arrancar
los cursos y los reportes que la Comisin Divisional de Tutoras recibe de los
tutorados que cursan asignaturas en esta modalidad.
Con los resultados obtenidos se evidencian bsicamente tres tipos de impacto de
la movilidad inter-divisional:
a)
La importancia de poder ofertar asignaturas en la modalidad a distancia
ha tenido para los estudiantes de la Divisin Acadmica, as como para los

alumnos de otras Divisiones de la Universidad, el poder lograr sus metas de
b)
Se obtienen datos duros acerca de la eficiencia terminal, reprobacin por
curso y maestro.
c)
El rol del tutor en la recomendacin y seguimiento de la trayectoria a sus
tutorados que cursan asignaturas a distancia.

Dichos resultados evidencian en el contexto de esta investigacin la importancia
que revisten las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TICs) en la
creacin de espacios virtuales para el aprendizaje que permiten la interaccin
entre los participantes y tutores como elementos claves en la construccin de
avance curricular bajo esta opcin.
110
conocimiento (Gross, et al., 2006, p. 1) y en
apoyo a la satisfaccin de la
creciente demanda educativa en las Instituciones de Educacin Superior.
Desarrollo
Antecedentes
Cuando a nivel de la Coordinacin General para el Sistema de Educacin Abierta
y Distancia presenta el proyecto y el Consejo Universitario aprueba el modelo y
la plataforma tecnolgica para ejecutar el programa de movilidad inter-divisional,
con las 9 asignaturas del rea general del modelo de currcula flexible, se
contempl para todas las Divisiones la posibilidad que fueran anexando
asignaturas exclusivas de sus programas educativos, como parte de una creciente
oferta de asignaturas a distancia para los estudiantes presenciales.
La justificacin del proyecto, estaba en la proyeccin de egreso de
las
generaciones de licenciaturas en currcula flexible, las cuales observaron

estadsticas adversas en cuanto a los tiempos de terminacin de las carreras. Era
necesario implementar acciones que llevaran a la mejor estructuracin de horarios
y mejorar el avance curricular de los estudiantes, de tal forma que se tuvieran
egresados en periodos iguales o inferiores a los 5 aos.
As en agosto de 2007, la UJAT inici un programa de movilidad inter-divisional en
treinta y siete programas educativos escolarizados presenciales, permitiendo la
posibilidad de que sus estudiantes accedieran a un modelo mixto dentro de su
plan de estudios en currcula flexible.
Como parte de la UJAT, la Divisin Acadmica de Ciencias Econmico
Administrativas ha participado desde entonces, de manera continua ofertando las
nueve asignaturas del plan y otras exclusivas de sus programas educativos.
Asimismo, los tutores han jugado un rol preponderante en la difusin entre el
estudiantado acerca de las bondades y las responsabilidades inherentes a cursar
asignaturas a distancia.
la modalidad a distancia a travs de la oferta de nueve asignaturas comunes a sus
111
Para el ao 2009 se atendieron en modalidad mixta a 1868 alumnos, de los cuales

754 estn adscritos a la DACEA y 1114 realizan estudios en otras Divisiones
Acadmicas, todos ellos atendidos en 33 grupos de clase con resultados
satisfactorios en cuanto a su experiencia educativa con el programa, con horarios
flexibles y avance en las trayectorias curriculares.
Objetivo
El estudio se enfoc a encontrar los resultados cuali y cuantitativos de la
aplicacin del programa de movilidad interdivisional mediante la implementacin
de oferta de asignaturas a distancia para los estudiantes de programas de
licenciatura de la DACEA, para usarlos, una vez identificados, como apoyo en los
cambios o mejoras al quehacer de la tutora en este proceso, identificando sus
reas de oportunidad, el avance curricular y el egreso de los tutorados.
Metodologa Empleada
Para la recoleccin de datos se apoy el estudio en el uso de las estadsticas que
se reportaron en el Sistema Integral de Administracin de Servicios Escolares con
relacin a los alumnos que cursaron asignaturas a distancia, as como las listas de
los alumnos con sus respectivas calificaciones obtenidas al finalizar cada ciclo
escolar, las bajas registradas por asignatura, el ndice de reprobacin, profesores
asignados y los resultados globales de la evaluacin de docente por grupo
De manera conjunta se trabaj con la Coordinacin del Sistema de Educacin a

Distancia de la DACEA en lo concerniente a la participacin de los estudiantes y
los profesores participantes en la sesin presencial que organizan al arrancar los
cursos. Asimismo se hizo una revisin de los reportes que los tutores hacen llegar
a la comisin de tutoras y al SEAD DACEA acerca de su desempeo, quejas y
sugerencias de los tutorados que cursaron asignaturas a distancia, al igual que de
los profesores de la DACEA que impartieron asignaturas en esta modalidad.
atendido en esta modalidad.
112
Para analizar la informacin de carcter cualitativa se aplic el mtodo sugerido

por (Gonzlez,
1999)
que
consiste en las
siguientes cuatro etapas:
conceptualizar, categorizar, organizar y estructurar las unidades de anlisis

relativas a las respuestas obtenidas de los informantes. Las unidades de anlisis
se integraron en subcategoras y categoras y se presentan en frecuencias y
porcentajes.
Para los datos cuantitativos se trabaj con la totalidad de los resultados arrojados
por sistema para los grupos creados en la DACEA. Misma que se describe en el
cuadro 1 con respecto a su base que son los grupos ofertados para los
estudiantes.
No. De Grupos
Asignaturas
ofertadas
alumnos atendidos
de la DACEA
alumnos atendidos
de otras DES
en
Asignaturas
A distancia
2007
6
2008
28
2009
65
Totales
99
17
17
38
54
515
754
1323
110
357
1114
1581
Resultados y Discusin.
El anlisis de los datos obtenidos del sistema, demostr en primera instancia a
cobertura que la DACEA ha dado al programa tanto para las nueve asignaturas
del rea general, como para las asignaturas propias de sus licenciaturas. La
Grfica 1 demuestra a curva de crecimiento de la oferta de asignaturas y grupos.
1
Consiste en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son
observables. Incorpora lo que los participantes dicen, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones
tal como son expresadas por ellos mismos y no como uno los describe. Una de las caractersticas ms importantes de
las tcnicas cualitativas de investigaciones que procuran captar el sentido que las personas dan a sus actos, a sus ideas,
y al mundo que les rodea.
Cuadro 1. Estudiantes universitarios inscritos

Fuente: Servicios Escolares de la DACEA
113
Cuarto Encuentro Nacional

nal de Tutora 2010
Oferta de Asignaturas y Grupos

65
28
17
17
2008
2009
6
2007
No. De Grupos
Asignaturas ofertadas
Grfica 1: Alumnos atendidos por la DACEA

DACEA.. Fuente de datos: Servicios escolares
de la DACEA
La Grfica 2 demuestra la curva de crecimiento de la poblacin atendida,
subcategorizada por alumnos del rea econmico administrativa, y alumnos de
otras Divisiones Acadmicas, referidas para los efectos de esta investigacin
como Dependencia de Educacin Superior (DES).
1000
800
600
alumnos atendidos de la
DES
400
alumnos atendidos de
otras DES
200
0
2007
Grfica 2: Alumnos
escolares DACEA
2008
2009
atendidos en asignaturas a distancia. Fuente: Servicios
1200
114
Estos primeros datos muestran el comportamiento de la poblacin estudiantil hacia

la creciente oferta de asignaturas a distancia, Y los datos cualitativos
proporcionados por la Coordinacin del SEAD DACEA, se esquematizan las
tendencias observadas en el cuadro 2. Estos datos fueron obtenidos de
entrevistas al responsable divisional de seguimiento del programa, profesores con
tutorados cursando asignaturas a distancia
y de las listas de asistencia de
estudiantes a las sesiones presenciales.

Cuadro 1. Tendencias en la demanda de asignaturas. Fuente: Coordinacin
del SEAD DACEA
1. Los alumnos prefieren cursar asignaturas a distancia con

profesores de su divisin que ya conocen.
2. Los alumnos prefieren cursar asignaturas en las divisiones con
las que ya han tenido experiencia previa.
3. Los alumnos prefieren cursar asignaturas en Divisiones en las
que se les ofrece una sesin presencial de inicio.
4. Dentro de las incidencias por quejas de profesores de la DACEA,
solo se han tenido referencias de 4 de los 25 profesores han sido
reportados por no responder correos y falta de retroalimentacin
5.
20 de los 25 profesores ofrecen una sesin presencial al inicio de

cada ciclo, sobre todo aquellos que imparte asignaturas de corte
prctico.
En adicin a los resultados anteriores, el sistema de servicios escolares informa

que el promedio de evaluacin de los profesores por grupo es de 42/50, siendo
38/ 50 el lmite inferior y 45/50 el lmite superior.
En lo referente al promedio de bajas, se registra un porcentaje del 12% de
alumnos que solicitan inscripcin y se dan de baja, motivos relacionados con
en una ocasin.
115
problemas
econmicos,
problemas
relacionados
con
sus
competencias
informticas y falta de integracin a la comunidad virtual.

Los ndices de reprobacin son altos, alcanzan un promedio del 18%, con un lmite
inferior desde el 50% e inferior de 2%, y las posibles causas detectadas se
determinaron por la falta de comunicacin existente entre el estudiante y el tutor,
as como la falta de comunicacin oportuna de los que fungieron como asesores
con los estudiantes ocasionadas por la falta de entrega en tiempo y forma de las
actividades de aprendizaje.
II.Propuestas:
La aceptacin del programa es muy alta y mejorar sus esquemas de calidad es
indispensable a fin de satisfacer los objetivos de creacin del programa. Hasta
ahora ha cumplido con su cometido de acelerar el avance en las trayectorias
escolares, al incrementar el nmero de crditos que los alumnos pueden colocar
por ciclo.
Sobre esa base se hacen las siguientes propuestas, encaminadas a la calidad de
la atencin que los alumnos reciben, la oferta de las asignaturas y el logro de los
objetivos planteados:
1. Mejorar la afectividad y la intensidad de las interacciones virtuales
tecnolgico.
2. Establecer estrategias de seguimiento y evaluacin de la ejecucin del
programa, que permitan al tutor y al alumno participar en la evaluacin
de la movilidad interdivisional a distancia.
3. Redistribuir las labores de seguimiento, permitiendo a los gestores
divisionales tener acceso al sistema para verificar las interacciones y no
solo los resultados de evaluacin de alumnos.
integrando mejores herramientas de comunicacin en el soporte
116
4. Hacer una evaluacin del programa desde la perspectiva del alumno y

del maestro, y no solo desde la perspectiva de los que administran el
programa.
5. Permitir desde la plataforma de tutoras dar seguimiento a las
actividades
de los tutorados cursando asignaturas en modalidad a
distancia.
6. Ampliar la gama de profesores capacitados para impartir asignaturas en
esta modalidad, a fin de ampliar la cobertura conforme a la demanda
potencial hecha por los alumnos.
7. Hacer la asignacin acadmica de los grupos con base en los resultados
obtenidos en la evaluacin docente de sus grupos en la modalidad.
8. Fortalecer los medios de comunicacin entre el
tutor, el asesor de
asignaturas, alumnos y el administrador del sistema, a fin de mejorar los

indicadores de eficiencia y disminuir la reprobacin.
Conclusiones
El conocer los diversos aspectos relacionados con la implantacin y ejecucin de
la movilidad inter-divisional a travs de la aplicacin de un modelo mixto (blended
learning), nos permite la realizar la planeacin del crecimiento de esta modalidad
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco.
Sin lugar a dudas cuando el Plan de Desarrollo Institucional contempla como
estrategias: Innovar en la modalidad escolarizada con la imparticin de
asignaturas de licenciatura y posgrado, que hagan uso de la tecnologa de la
informacin y las comunicaciones (Universidad Jurez Autnoma de Tabasco,
2008 p. 72). Y Contar con dos asignaturas del rea sustantiva profesional o
integral profesional impartidas en modalidad a distancia para fortalecer los
programas educativos escolarizados.(Universidad Jurez Autnoma de Tabasco,
sobre las firmes bases de los ejes rectores de la actividad acadmica en la
117
2008 p. 73); est haciendo parte de su planeacin la ejecucin en mayor escala de

este programa.
Desde esta perspectiva se considera que el estudio proporciona informacin
valiosa sobre las fortalezas y debilidades del rol que los asesores, alumnos,
tutores y gestores, desempean durante su participacin en la movilidad
interdivisional, como una estrategia emergente del Modelo Educativo Flexible. Es
indudable la popularidad que ha ganado y que debidamente contextualizada en la
complejidad del sistema universitario, atravesando por la multiplicidad de fines
sociales a la formacin universitaria actual, constituye una herramienta valiosa en
el fortalecimiento de
la
relacin
entre produccin
de
conocimientos y
comunicacin, por profesores y alumnos universitarios.
Referencias
Gonzlez, M. (1999). La sistematizacin y anlisis de los datos cualitativos. 1
reimpresin. Mxico.TESO.
Gros, B. et al. (2006). Metodologas para el anlisis de espacios virtuales
colaborativos. RED. Revista de Educacin a Distancia, (16). Obtenido el 27 de
julio de 2010, en: http://www.um.es/ead/red/16
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. (2008). Plan de Desarrollo Institucional

2008-2012. Tabasco.
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. (2006). Reglamento del Programa

Institucional de Tutoras. Tabasco.
118
FORMACIN DE TUTORES EN COMPETENCIAS PSICOSOCIALES

Nivel: Superior
Mara de la Luz Pirrn Curiel
mpirron@ipn.mx
Marcela Rojas Ortega
marojas@ipn.mx.
Luca Esparza Zamudio
lesparza@ipn.mx
Instituto Politcnico Nacional. ESCA Tepepan.
Resumen
Como parte del compromiso de formacin de las instituciones educativas, al inicio
del siglo XXI, se encuentra la formacin integral del estudiante, esta integralidad
incorpora: conocimientos de cultura general, conocimientos de la disciplina o
ciencia elegida por el estudiante, empleo de las TICs, correcto manejo del
lenguaje y competencias psicosociales.
Las competencias psicosociales son fundamentales para el ejercicio de todas las
informal. La tutora representa una oportunidad para retomar la formacin de los
estudiantes en este tipo de competencias, por lo que es indispensable que
desarrolle sus propias habilidades previamente.
Para contribuir a la formacin de tutores, esta ponencia aborda la instrumentacin
y puesta en marcha del Mdulo Relaciones Humanas, del Diplomado en
competencias tutoriales, como una estrategia til para contribuir al aprendizaje de
los tutores, hacindolos ms competentes en el manejo de dichas competencias,
optimizando sus capacidades para establecer relaciones humanas cercanas y
profesiones y sin embargo su desarrollo se ha dado tradicionalmente de manera
119
armnicas con los estudiantes tutorados y, a su vez, formar a los alumnos en este
tipo de competencias, contribuyendo a su formacin integral.
Este trabajo incluye un panorama general sobre las caractersticas y desarrollo del
mdulo Relaciones Humanas
y las actividades realizadas
con el objetivo de
compartir esfuerzos y experiencias con los interesados en el campo de la tutora.
Introduccin
Las instituciones educativas del siglo XXI se encuentran cada vez ms
comprometidas con el desarrollo de las naciones, formando parte importante de la
sociedad del conocimiento. La formacin tica, la formacin en valores, la
formacin para el desarrollo sostenible, constituye una demanda cada vez ms
fuerte hacia el sistema educativo- y en especial para la formacin profesional
planteada en particular, aunque no exclusivamente, desde los organismos
internacionales (Mastache, 2007).
La tutora surge como una alternativa para atender los aspectos de la formacin
integral del estudiante mediante un trato cercano y personalizado, a travs de las
relaciones humanas y la responsabilidad social.
El acierto tanto de la tutora como del PAT, descansa en gran medida en la
El tutor trata con personas y sabe que en ellas estn presentes factores y
situaciones que propician logros y otros que llevan al fracaso. Reconoce
igualmente que de estos ltimos ninguno es determinante ni insalvable si la
intervencin externa y la motivacin interna son apropiadas. El reto es identificar
las causas dominantes e implementar las acciones pertinentes. De esta manera, la
tutora se enfoca al desarrollo acadmico y a propiciar la maduracin del sujeto,
previendo problemas e interviniendo para lograr su solucin (Garca, Crdoba,
2007).
calidad de las estrategias, las cuales son muy diversas (Garca, Crdoba, 2007).
120
Por lo tanto la tutora implica un reto para el profesorado y para la institucin

educativa, ya que la incorporacin de la accin tutorial en el marco de las
funciones del profesorado universitario representa, sin duda, el replanteamiento de
muchas actitudes y competencias docentes (Rodrguez E., 2004).
Es un hecho que los aspectos psicosociales son una parte fundamental de la
formacin del ser humano y determinan en buena parte el xito de lo que se
emprende como persona o como profesional. Dada su importancia durante los
estudios
y en la etapa de insercin en el mbito profesional se considera
fundamental incluir en la formacin de los alumnos tutorados la facilitacin del

desarrollo de habilidades, actitudes y valores que les permitan establecer
relaciones humanas armnicas con los dems en un ambiente de aceptacin y
respeto mutuos.
Como aspecto adicional, se observa que en el mbito empresarial se evidencia
un inters creciente por la adquisicin y desarrollo planificado y sistemtico de
competencias personales, interpersonales y sociales (Mastache, 2007).
Por lo tanto, los tutores tendrn que enfrentar este nuevo reto y para ello es
conveniente prepararse paulatinamente, integrando la teora con la prctica.
El Instituto Politcnico Nacional plane, instrument y puso en prctica el

Diplomado en formacin de competencias tutoriales, en el que se incluye un
mdulo denominado Relaciones interpersonales tutor-tutorado. Dicho mdulo
tiene como finalidad formar a los docentes tutores para facilitar su acercamiento
con el estudiante y volverse ms sensible a sus caractersticas y necesidades,
partiendo de que el tutor no podr propiciar el desarrollo de competencias
psicosociales en el alumno si no ha logrado desarrollarlas en s mismo.
Desarrollo
121
El diplomado se imparti en su primera fase en el rea central del IPN,

participando en l los coordinadores del PAT de los diferentes planteles del propio
instituto.
En la segunda fase se ha aplicado en diferentes escenarios directamente a los
profesores tutores, logrando un efecto multiplicador.
En particular nos referiremos a la experiencia obtenida de las dos primeras
generaciones de la ESCA Tepepan, respecto al desarrollo del Mdulo III
Relaciones Humanas, del cual hemos sido instructoras.
La propuesta que se presenta es parte del Diplomado de Formacin de
competencias tutoriales desarrollado por el Instituto Politcnico Nacional y
presenta especficamente el objetivo y los temas del Mdulo Relaciones
Interpersonales, que se ha impartido en la ESCA Tepepan, del IPN, logrando
buenos resultados con los docentes, de acuerdo a los comentarios, asistencia y
participacin de los mismos.
Como punto de partida se presentan las caractersticas del mdulo, cuyo objetivo
es que el tutor desarrolle competencias que comprendan conocimientos,
habilidades y actitudes para establecer relaciones interpersonales armnicas con
los alumnos tutorados, en un marco de respeto y comprensin, favoreciendo la
Las unidades temticas del mdulo son: Relaciones Humanas, Comunicacin,

Motivacin, Estrs y Relaciones Humanas en grupo.
El desarrollo del mdulo se lleva a cabo mediante una metodologa novedosa que
incluye presentaciones apoyadas en equipo de cmputo, ejercicios vivenciales,
reflexin sobre los temas, anlisis de casos y desarrollo de ejercicios prcticos
relacionados con la actividad tutorial, as como el envo de evidencias por correo
electrnico y la retroalimentacin de las mismas, empleando tambin el correo
electrnico. Su duracin es de 40 horas presenciales.
accin tutorial.
122
Hasta el momento hemos sido instructoras de tres grupos, uno a nivel institucional
y dos en la ESCA Tepepan y durante su puesta en prctica se ha observado
inters y participacin de los docentes, cuyas edades son bastante diferentes, han
participado profesores de 28 a 65 aos, la mayora de ellos expresan con apertura
sus inquietudes y experiencias en torno a los temas y realizan reflexiones
interesantes en las evidencias que envan por correo electrnico.
A travs del desarrollo del curso los participantes toman conciencia de la
importancia del desarrollo de habilidades para la convivencia humana y comparten
experiencias de situaciones difciles o de conflicto en la interaccin con sus
tutorados.
Como resultado de la imparticin del mdulo, se observa que al interior del grupo
se dan cambios en la interaccin entre compaeros, aumentando la confianza y la
participacin, en un ambiente cada vez ms relajado, venciendo la tensin y la
resistencia en la mayor parte de los participantes. Lo anterior tiene relacin, segn
lo refieren los asistentes, con el hecho de que existe mucha similitud en la
problemtica que enfrentan como tutores y a que comparten sus experiencias
dando oportunidad a que los dems aprendan de stas, contando con la
retroalimentacin de las instructoras.
Uno de los aspectos ms enriquecedores es darse cuenta de que no slo ellos

han atravesado por situaciones difciles en la actividad tutorial.
Cada alumno tiene sus propias caractersticas y por lo tanto es un caso nico.
Lo que aprendemos como tutores nos va dando ms experiencia, ayudndonos a
enfrentar nuevos problemas a partir de su anlisis.
Debemos aceptar a los estudiantes tal y como son para realmente poder
brindarles apoyo.
Al finalizar el mdulo, los profesores comentan que:
123
Establecer buenas relaciones humanas tiene como base fundamental el respeto.

La comunicacin con los tutorados debe ser abierta y sincera.
La flexibilidad ayuda mucho en el trabajo tutorial.
Se requiere conocer ms la normatividad institucional.
Es necesario, pero difcil, no juzgar a los estudiantes.
El Diplomado en Formacin de Competencias Tutoriales concluye al cursar los
cinco mdulos que lo integran: Contexto de la Tutora en el IPN, El Alumno
Tutorado como Ser Integral, Relaciones Interpersonales Tutor- Tutorado, Tutora
para el Desempeo Acadmico Exitoso, Tutora para el Egreso. Posteriormente
se elabora una tesina que puede referirse a cualquiera de los temas tratados en el
diplomado y presentar bien un estudio de campo o bien uno documental que
incluya una propuesta de mejora, lo que permite una reflexin y un anlisis ms
profundo de la actividad realizada por el tutor y de la trascendencia para el
Programa Institucional de tutoras. Estos trabajos son realizados en equipo y
asesorados por uno de los facilitadores del diplomado, solicitado por cada grupo
de profesores.
Propuesta de mejora continua para el plan de accin tutorial.

Reflexiones acerca de la comunicacin y las tics en tutoras.
Opinin de los docentes tutores del turno vespertino con relacin a la actividad
tutorial en la ESCA Tepepan.
Propuesta de indicadores de calidad de la accin tutorial en el IPN
El posicionamiento del programa de tutoras en la ESCA Unidad Tepepan del IPN.
Cdigo deontolgico. Una propuesta para el docente tutor.
Entre los temas de las tesinas presentadas en la ESCA Tepepan se encuentran:
124
La tutora y la movilidad acadmica en el IPN.

Los smbolos politcnicos como parte de la formacin integral del estudiante. Una
estrategia para el programa de tutoras.
Como puede observarse los docentes eligen temas que los acercan a su realidad
como tutores y que favorecen el Plan de accin tutorial del plantel, proporcionando
informacin til para el desarrollo del mismo, adems de que puede ser difundida
en beneficio de los tutores y tutorados del plantel.
Conclusiones
Esta propuesta tiene buenas posibilidades de xito, siempre y cuando se cuente
con la motivacin de los docentes que participen en el mdulo, ya que, como
sabemos, es condicin para el aprendizaje que exista este factor.
Debido a lo anterior se propone a las diversas escuelas de enseanza media y
superior la formacin de tutores en el rea de competencias psicosociales,
proporcionndoles diversos contenidos que les permitan desarrollar en s mismos
estas competencias y compartirlas con sus alumnos tutorados, contribuyendo a su
formacin integral.
La tutora es una actividad que hace crecer como persona tanto al tutor como al
descubrir y que nos abren nuevos abanicos de oportunidades. Es una gran
oportunidad para volver a la formacin humana y lograr formar personas mejor
preparadas para enfrentar los nuevos retos con una buena formacin profesional
complementada con competencias psicosociales matizadas por inters por una
convivencia sana con los dems, valores firmes y compromiso social
Por otra parte, el Diplomado en Competencias Tutoriales es una herramienta de
formacin muy til que puede ser difundida a otras instituciones e incluso ampliar
sus contenidos para darle continuidad a la formacin de los docentes, bien a
tutorado, permite potenciar, en nosotros mismos, capacidades que estaban sin
125
travs de cursos, de otro Diplomado o de la creacin de una Maestra, dada la

complejidad y amplitud de la actividad tutorial.
Referencias
ANUIES. (2003). Programa institucional de tutoras. Mxico. ANUIES. Coleccin
biblioteca de Educacin Superior.
Garca, F. (2007). La tutora. Mxico. Limusa.
Instituto Politcnico Nacional. (2003). Programa institucional de tutoras. Mxico.
Instituto Politcnico Nacional.
Instituto Politcnico Nacional. (2003). Un nuevo modelo educativo para el IPN.
Mxico. IPN.
Mastache, A. et al.(2007). Formar personas competentes. Desarrollo de
competencias tecnolgicas y Psicosociales. Argentina. Noveduc.
Milln, A. et al. (2005). Calidad y efectividad en instituciones educativas. Mxico.
Trillas.
Osorio, G. et al. (2003). Carpeta de orientacin educativa. Mxico. Edere.
Rodrguez,S. (2004). Manual de Tutora Universitaria. Barcelona, Espaa.

Octaedro/ICE-UB.
126
FORMANDO TUTORES DE SECUNDARIA: UNA TAREA MS DE LA

ESCUELA NORMAL
Nivel: Licenciatura
Samantha Enriqueta Vaquero Martnez
samvaquero@hotmail.com
Carmen Arely Merino Loza
are_ml@hotmail.com
Escuela Normal Instituto Jaime Torres Bodet
Formadora de docentes de secundara
Resumen
A partir de la ltima reforma del Plan de Estudios de Secundaria en el 2006, se
incluye un espacio curricular, denominado Orientacin y Tutoras, donde el
docente asume un mayor compromiso en la formacin de los alumnos.
Conceptualizando a la tutora como el proceso acadmico, acompaamiento y
orientacin grupal, coordinado por una maestra o un maestro, quien contribuye a
la formacin integral de los adolescentes y a la elaboracin de un proyecto de
vida.
docentes de secundaria, considera que esta necesidad emergente debe de ser

cubierta desde la formacin inicial del docente, donde se debe introducir y
conformar el perfil del tutor de secundaria, ya que dichos profesionales de la
educacin, se integraran a las escuelas secundarias, encontrndose con
carencias formativas en sta rea. Por lo que la Escuela Normal, debe de asumir
la tarea de formar docentes- tutores que cuenten con la sensibilizacin de cumplir
su responsabilidad de favorecer los aprendizajes y promover el logro de los rasgos
deseables del perfil de egreso en los alumnos de secundaria, pero tambin de
Ante este panorama, el Instituto Jaime Torres Bodet como institucin formadora de
127
contribuir a elevar la calidad de los servicios que ofrece la escuela a los alumnos
en el acceso, la permanencia y el logro de sus aprendizajes, a travs de la tutora.
Introduccin
A partir del cambio curricular del Plan de Estudio de Secundaria en el 2006, la
asignacin de una nueva tarea para el docente frente a grupo, es la de fortalecer
la educacin de los adolecentes a travs de la orientacin y tutora; donde el
papel central es lograr el acompaamiento acadmico durante el curso en la
secundaria, contribuir el desarrollo de las competencias sealadas en el perfil de
egreso de educacin bsica as como la de trazar un proyecto de vida, del
adolescente.
En este sentido, la tutora en la secundaria tiene como propsitos el acompaar a
cada grupo de alumnos en las acciones que favorezcan su insercin en la
dinmica de la escuela y en los diversos momentos de su estancia en la misma,
contribuir al reconocimiento de las necesidades y los intereses de los
adolescentes en su proceso acadmico, coadyuvar en la formulacin de un
proyecto de vida viable y comprometido con su realizacin personal en el corto y
mediano plazos (SEP, 2006).
El profesor o profesora frente a grupo es quien se convierte en tutor de esos
educandos siendo ah donde se puede distinguir grandes mbitos de intervencin
y accin tutorial (relaciones sociales, los conflictos interpersonales, integracin
grupal, adaptacin).
Ante esta nueva asignacin a la labor docente, el egresado de la Licenciatura en
Educacin Secundaria no cuenta con los conocimientos bsicos de la tutora, ya
que existe un desfase formativo del Plan de Estudios de la Escuela Normal (1999)
que no considera esta nueva rea emergente de intervencin como un aspecto
curricular en la educacin secundaria. Por lo tanto sta se convierte en una
necesidad formativa donde la Escuela Normal Instituto Jaime Torres Bodet, ha
insertado dentro del Plan de Accin Tutorial 2010- 2011, la formacin curricular de
alumnos, donde su trabajo se centra su atencin en las necesidades de los
128
docentes- tutores de secundaria, dirigido a normalistas de la Licenciatura en

Educacin Secundaria de las especialidades en: biologa, espaol, ingls y
matemticas.
Desarrollo
La Escuela Normal requiere cumplir funciones formativas del docente de
secundaria con calidad, entendida sta como la generacin de espacios
adecuados para llevar a cabo una relacin pedaggica. En ste sentido, la tutora
alcanza en la organizacin escolar una posicin clave como factor de desarrollo
educativo, sobre ella pivotan gran cantidad de recursos, estrategias y actuaciones
de atencin al alumnado, y sobre ella se debe construir gran parte de la respuesta
educativa que un centro es capaz de ofrecer a la sociedad (Lara, 2008).
El reto de la Escuela Normal Jaime Torres Bodet, es el de contribuir a una
transformacin de la educacin superior, formando conciencias con una visin
clara e innovadora donde se desarrolle un trabajo acadmico en forma dinmica,
coadyuvando al impacto en una sociedad en movimiento. Por ello, la accin
tutorial en dicha Institucin de Educacin Superior, persigue la formacin integral
del normalista. Siendo la orientacin y tutora, elementos que se desarrollan
fundamentalmente, para mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje.
profesor o profesora; debe de contar con todas las habilidades que la Normal le
otorga en miras del logro del desarrollo integral de sus alumnos. ste cometido,
en la prctica, no se limita al cumplimiento de contenidos curriculares, sino a ser
gua y ejemplo del alumnado a su cargo.
Ante esta perspectiva, la tutora que se inserta en esta nueva Reforma de
Secundaria (RS), tratar de incidir en los diversos factores que desde la escuela
secundaria pudieran afectar la trayectoria escolar del adolescente o bien de
fortalecer elementos o procesos que impacten positivamente en el desempeo
escolar (SEP, 2006).
El egresando que se integra al grupo de trabajo en la escuela secundaria como
129
Considerando que el adolescente que se desenvuelve en un clima de confianza,

respeto a la dignidad de las personas y seguridad, tiene mayores logros
acadmicos as como tendr mejores perspectivas de xito que un alumno que no
cuente con estas caractersticas. En esta realidad, el docente de secundaria, a
travs de la orientacin y tutora se propone que genere oportunidades para que
los alumnos sean escuchados y acompaados durante su proceso formativo.
Uno de los principales retos de la accin tutorial es lograr que una proporcin
elevada de los alumnos alcance niveles de desempeo acadmico favorables y
culminen satisfactoriamente sus estudios en los plazos previstos (SEP, 2006).
En el Instituto Jaime Torres Bodet, como labor formativa en tutora, se dio a la
tarea el cumplimiento de talleres dirigidos a los alumnos que cursan el ltimo
semestre de su carrera profesional, encontrando una gran disposicin por parte de
los normalistas por insertar la tutora como un elemento que fortalecer su perfil de
egreso de la licenciatura en educacin secundaria. Sabiendo que en su trabajo; el
docente- tutor, debe de conocer a fondo a cada uno de sus alumnos del grupo, a
ocuparse de los alumnos ms necesitados y hacer seguimiento de sus progresos,
de atender y solucionar los problemas del curso, dirigirse a los padres de familia y
de fomentar el compaerismo entre los alumnos y ayudar a la integracin de los
mismos (Mau, 2006).
escuela normal, cuentan con la sensibilidad para reconocer la importancia de la

tutora en la educacin secundaria as como identificar algunos de los aspectos
relevantes de la tutora relacionados con el quehacer profesional.
El perfil deseable de un egresado de la Licenciatura en Secundaria, segn el Plan
de estudio 1999, menciona que la docencia se asuma como una carrera de vida,
donde el maestro establece esa relacin de tutoralumno, que impactar en la
vida del adolescente.
La formacin de los prximos docentes- tutores de secundaria, egresados de la
130
Conclusiones
La formacin de docentes- tutores, desde la Escuela Normal, ha de brindar al
egresado, elementos necesarios para que incida en los mbitos que dan al
espacio curricular de Orientacin y Tutora en secundaria; como la de favorecer la
insercin de los estudiantes de secundaria en la dinmica escolar, la promocin de
una convivencia sana en el aula y la escuela, as como la orientacin del alumno
tanto en el mbito acadmico como en el personal. Este acompaamiento perdura
durante los tres aos escolares del nivel medio de educacin.
La apuesta a la formacin de tutores desde su estancia en la normal, permitir al
profesor- tutor frente a grupo, realice una labor tutorial sistemtica con la finalidad
de alcanzar los propsitos de la misma, considerando que la tutora tiene una
funcin educativa que integra tanto a directivos de la institucin, maestros,
alumnos y padres de familia.
El trabajo debe de ser colectivo y debe de dar respuesta a una accin tutorial
amplia y global, considerando el diagnostico y niveles de intervencin, con
propuestas y actividades concretas y viables, que el docente- tutor realice con su
grupo tutorado.
Lara, A. (2008). La funcin tutorial. Un reto en la educacin de hoy. Granada,

Espaa. Grupo Editorial Universitario.
Mau, J. (2006). Manual de tutoras. Madrid, Espaa. Narcea.
SEP. (2006). En Orientacin y Tutora III. Mxico. SEP.
SEP. (2006). Primer taller de actualizacin sobre programas de estudio 2006. En
Orientacin y Tutora. Mxico.SEP.
Referencias
131
LA COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA AL RESCATE DEL

HUMANISMO EN LA TUTORA ACADMICA.
Nivel: Licenciatura
Mara del Rosario Daz Sols
rodiaz44@hotmail.com
Mara de los ngeles. Marn Chagoya
angeles4667@hotmail.com
Mara del Carmen Martnez Reyes
carmenmarr@hotmail.com
Facultad de Enfermera Coordinacin de Tutores
Maestra en Psicologa Social.
Depto. Educacin y Gestin para el Cuidado
Maestra en Ciencias de Enfermera
Resumen
Introduccin. La Tutora Acadmica es una estrategia de relacin interpersonal
que permite mejorar la calidad de la Educacin Superior, sin embargo, a lo largo
del proceso encontramos que existen limitaciones que obstaculizan la calidad de
la relacin; ya que los miembros que en ella interactan, no establecen
opiniones. Desarrollo. En nuestra experiencia como tutoras acadmicas nos
enfrentamos con la problemtica de cmo mejorar la comunicacin con nuestros
alumnos tutorados, independientemente de la diversidad de pensamiento e
intereses al interior del grupo social y de cmo mantener un canal adecuado,
pertinente y abierto de comunicacin que le facilite al estudiante resolver dudas y
problemas durante su estancia en la universidad, apoyndolo en su toma de
decisiones y el desarrollo de su pensamiento crtico y creativo. Conclusiones. Es
necesario replantear la dinmica superficial y mecnica de la comunicacin, por un
proceso de naturaleza humanista, ya que la simple asignacin de nuevos roles por
parte de la institucin no es suficiente para disminuir las barreras derivadas del
condiciones de comunicacin favorables para la genuina expresin de sus
132
autoritarismo-sumisin que ha caracterizado la relacin tutor-tutorado. Slo una

comunicacin asertiva permitir buscar soluciones a los problemas acadmicos y
rescatar la parte humana de las vivencias del educando, a fin de superar las crisis
que suelen presentar en sus esferas personal, profesional, emocional y/ socioafectiva.
Introduccin
La tutora acadmica tiene como propsito central mejorar los ndices de
permanencia y lograr una eficiencia terminal que permita mantener la calidad de
las Instituciones de Educacin Superior (IES), sin embargo, durante la trayectoria
acadmica surgen situaciones que deterioran la interaccin y forman parte de las
estrategias que los docentes habremos de replantear para mejorar las relaciones
de los actores, por lo que nos cuestionamos: Qu elementos se deben
considerar para mejorar la comunicacin entre los miembros que comparten la
tutora acadmica? El presente trabajo se desarroll bajo este cuestionamiento y
proponemos
desde
nuestro
sentir
algunas
capacidades
que
requieren
desarrollarse para mejorar las relaciones de comunicacin entre los interlocutores.

El docente que realiza actividades tutoriales precisa tener en cuenta, para un
conocimiento adecuado de sus tutorados, que stos atraviesan por un perodo
evolutivo muy complejo, donde influyen todos los antecedentes familiares,
cimientos que permitirn establecer interacciones afables o no dentro del contexto
escolar; por otro lado, el tutor acadmico, adems de competencias propias de su
actividad docente, le corresponde el conocimiento y la comunicacin con sus
alumnos como un requisito previo y fundamental para que pueda efectuar su
funcin.
La tutora es una gua permanente donde la comunicacin interpersonal entre los
participantes favorece la expresin de sentimientos, ideas, emociones de s
mismos, por medio de signos verbales o gestuales con la intencionalidad de
intervenir e influir de algn modo en la conducta de las dems, por lo que la
culturales e ideolgicos y las bases de la formacin educativa, la cual brinda los
133
comunicacin tutorial demanda habilidades comunicativas (sensibilidad) respecto

a las necesidades de los tutorados y empata.
La tutora acadmica permite mejorar la calidad de la Educacin Superior, pero a
lo largo del proceso encontramos que existen limitantes que no favorecen el
establecimiento de una buena relacin, ya que los miembros que en ella
interactan, no establecen condiciones de comunicacin favorables,
y si
pensamos que en este mundo globalizado los medios electrnicos juegan un

papel fundamental, tenemos que introducir como parte de las estrategias,
acciones tutorales que nos lleven a mejorar la toma de decisiones asertivas, y los
elementos que nos brinden un mejor entendimiento entre los actores.
En cuanto a la toma de decisiones, entendemos que este proceso implica un
comportamiento adecuado para resolver una situacin, en la que hay una serie de
sucesos inciertos que debemos de analizar, ver las relaciones que existen entre
ellos y la forma que como gua podemos influir para un mejor aprovechamiento de
los aprendizajes.
La comunicacin tutor - tutorado necesariamente asume la forma de cambio y
supone saberes previos de ambas partes, as como un repertorio interpretativo de
la realidad, en donde se asume que el tutor ser el que propicie mediante la
circundante del sujeto tutorado, pero sobre todo, que genera las condiciones para
la narracin del proyecto personal, es decir corresponder a cada uno de los
actores el tomar determinaciones que les permitan entender los pasos que
requieren para mejorar y superar la barreras de comunicacin que llevan a la
desintegracin de grupos, ya que estos no se encuentran en cohesin permanente
solo al inicio del primer cuatrimestre- y supone que existen lmites para llevar el
proceso tutoral de manera satisfactoria.
Debemos de entender que cuando sugerimos asertividad en la comunicacin
implica crear estrategias que permitan mejorar los canales de comunicacin, pero
al mismo tiempo, que estas no sean agresivas, sino adecuadas a los tiempos de
reflexin, una nuevas estructura de relacin e interpretacin de la realidad
134
crecimiento
que
la
Universidad
esta
viviendo,
innovadoras,
creativas,
constructivas, que favorezcan la creacin de espacios de desarrollo y faciliten los

recursos sociales y humanos, que permitan que formemos personas integras, con
sentido humanista y pensamiento crtico y creativo.
Sin embargo, partimos de la idea que la relacin Tutor-tutorado debe basarse en
la corresponsabilidad sujeto a sujeto, ya que involucra compromiso y trabajo de
ambas partes, por lo que los Programas Institucionales de Tutora Acadmica
deben ser concebidos como espacios fundamentales para los Modelos Educativos
de las Instituciones, es decir, tenemos que entender que no solo corresponde a
una figura oficial la creacin de figuras para cumplir los estndares de calidad,
sino que es una realidad social que permite mejorar las condiciones educativas y
logra mejores resultados de aprovechamiento y rendimiento acadmico.
Desarrollo
En nuestra experiencia como tutoras nos enfrentamos con la problemtica de
cmo
mejorar
la
comunicacin
con
nuestros
alumnos
tutorados
independientemente de la diversidad de pensamiento e intereses al interior de un

grupo social y de cmo mantener un canal adecuado, pertinente y abierto de
comunicacin que le facilite al estudiante resolver dudas y problemas durante su
Esto nos hace involucrarnos en el tema de la comunicacin y nos lleva a analizar

desde diferentes situaciones los factores que impiden una comunicacin adecuada
y plantear alternativas o propuestas de mejoramiento de la actividad tutoral.
El marco conceptual en el que basamos nuestro trabajo es a partir del aprendizaje
y el rendimiento acadmico con un enfoque constructivista, en el que todos los
actores del proceso tengamos una participacin activa dentro del espacio escolar
analizando las variables cognitivas y socio-afectivas que llevan al estudiante a
incrementar su rendimiento acadmico.
estancia en la universidad.
135
En el actual Modelo Universitario Minerva (MUM), el conocimiento no se recibe

pasivamente ni es copia fiel del medio, sino que se logra a travs de la interaccin
que tiene el sujeto con los ambientes fsico y social, este vnculo (entre el sujeto y
el medio) es activo y corresponde a un intercambio entre las experiencias previas,
los esquemas establecidos del sujeto y las nuevas experiencias que le proveen los
ambientes familiar, educativo y social. La comunicacin debe de manifestarse de
una manera armnica teniendo como principal punto de partida un lenguaje comn
que permita transmitir ideas, pensamientos y emociones; sin embargo, dadas las
condiciones actuales de la sociedad es interesante percibir una falta de
comunicacin afectiva cercana entre los seres humanos.
Las tensiones sociales as como el cambio en las estructuras comunicativas
dificultan la expresin abierta entre dos o ms personas, lo que en el campo de la
tutora se vuelve crtico debido a que la relacin que debe existir entre un tutor y el
alumno requiere de una relacin menos estructurada a la que tradicionalmente se
le asigna al docente, ya que nuestra sociedad encasilla al docente como una
figura autoritaria que posee diferencias marcadas sobre la forma en la que el
alumno y el acadmico deben interactuar.
El tutor al ser partcipe de la formacin de sus tutorados debe ser consciente de la
obligatoriedad de fortalecer la formacin que l mismo tiene como persona antes
experiencias educativas cotidianas. Conocer al alumno como persona es un reto
que todos los tutores tienen que superar, porque al realizar este acercamiento nos
desprendemos de los modelos estandarizados que han sido utilizados por casi
todos los sistemas educativos, adems de que requiere una mayor apertura
emocional; por ello, es importante establecer ideas que permitan derrumbar los
esquemas antiguos de tutora y tener una visin mucho ms abierta de la misma.
El perfil del tutor est basado en valores y habilidades de comunicacin, sin
embargo, las caractersticas que el alumno considera deben estar presentes en su
tutor; estarn fundamentadas en la confianza que les inspire para lograr la
de considerar los aspectos acadmicos, intelectuales o aquellos relativos a las
136
comunicacin. Desde el punto de vista del estudiante, pueden existir diferencias

entre el papel que debe desempear el docente en su trabajo tutorial y sus
expectativas en relacin a las actividades que esperan se lleven a la prctica por
parte del tutor, esto condiciona que en muchos casos; el alumno no acuda con su
tutor para la resolucin de problemas personales al considerar que l slo cubre
aspectos acadmicos. Esto supone un cambio de paradigma en relacin a las
tutoras, en el que se considere la parte afectiva-emocional de los tutorados y con
esto la apertura hacia una comunicacin funcional y efectiva.
La planeacin de la tutora entonces debe considerar, adems de los objetivos del
programa institucional y de las funciones y tareas del tutor; que ste tenga los
recursos y habilidades necesarias para incidir de manera positiva en sus
tutorados, conocer sus intereses y habilidades; y orientarlos hacia el logro de sus
objetivos. Se propone partir de la formacin del tutor considerando debe basarse
en el conocimiento del alumno, conocer su visin del mundo, su sentido de
identidad, entendiendo por ste el sentimiento de s mismo y continuidad que
experimenta el sujeto y de pertenecerse a s mismo, de alcanzar un sentido de
autonoma y de tomar sus propias decisiones; es un proceso simultneo de
observacin y reflexin que tiene lugar en todos los niveles del funcionamiento
mental.
como la relacin de pareja, el rol y la orientacin sexual; los cuales juegan un

papel transcendental, en ocasiones mucho ms importante que el mismo proyecto
de vida. La apropiacin y jerarquizacin de su escala de valores, la elaboracin de
un plan de vida, la eleccin o la confirmacin de una vocacin que exprese los
intereses, gustos o las expectativas personales, que sea reconocida socialmente
(plan de carrera o plan ocupacional); el ejercicio de la disciplina de la voluntad
para lograr las metas propuestas y del sentimiento de compromiso con ellas; la
afirmacin del autoconcepto, la autoestima y la conquista del sentimiento de
identidad; entre otros.
Los estudiantes Universitarios tienen intereses sociales que se tornan prioritarios
137
Para lograr lo anterior, es necesario que el tutor sea capaz de planear sus
sesiones de tutora en funcin de las caractersticas y expectativas de sus
tutorados, emplear el lenguaje adecuado para establecer un canal de
comunicacin efectivo, y evitar trasladar los usos y costumbres del saln de clases
a la sesin tutorial, lo anterior forma parte de las estrategias fundamentales de
crecimiento personal que como docentes debemos implementar para mejora de la
tutora, en un modelo constructivista.
En las sesiones en pequeos grupos, los tutores requieren herramientas que les
permitan definir previamente los criterios de agrupacin, las estrategias de trabajo,
la informacin que va a proporcionar y mecanismos comunicativos relacionales
que favorezcan que las sesiones grupales de tutora acadmica no se conviertan
en una asesora meramente informativa. Estas estrategias se centran en revisin,
anlisis y discusin de lecturas, dramatizaciones y trabajo colaborativo, as mismo
la evaluacin gira en torno a la realizacin y revisin de guiones de entrevista
donde se pongan en evidencia los saberes trabajados.
El tutor desarrollar estrategias de trabajo que le permitan una mayor
identificacin, integracin y comunicacin con su grupo de tutorados, a travs de
la revisin de diversos materiales y realizacin de ejercicios, poniendo en juego su
habilidad para saber escuchar, preguntar e interpretar en el contexto de las
Los saberes que proponemos se trabajen se dividen en tres: saberes tericos,

heursticos y axiolgicos. Los saberes tericos incluyen: el Modelo Institucional
de Tutoras en el marco del MUM, el concepto de entrevista, la entrevista como
forma estructurada de comunicacin (elementos de la entrevista, etapas y tipos de
lenguaje); la importancia del trabajo en pequeos grupos, definicin y formacin
de grupos; mientras que los saberes heursticos consideran: acceso, evaluacin,
recuperacin y uso de informacin en fuentes diversas; elaboracin de sntesis,
generacin
de
ideas,
habilidades
bsicas
analticas
de
pensamiento
(observacin, comparacin, clasificacin, descripcin, inferencia, etc.); manejo
sesiones tutoriales en un clima de respeto y corresponsabilidad.
138
bsico de Internet, organizacin de ideas y conceptos, redaccin de informes,

planificacin para el acopio y manejo de informacin y construccin de soluciones
alternativas. Finalmente, los saberes axiolgicos a desarrollar: apertura,
autocrtica, autonoma, autorreflexin, colaboracin, compromiso, creatividad,
curiosidad, disciplina, flexibilidad, iniciativa, inters cognitivo, responsabilidad,
sensibilidad y tolerancia.
De acuerdo a lo antes mencionado, es posible afirmar que la tutora acadmica no
es solo una figura decorativa Institucional, sino que es todo un compromiso que
conlleva a mejorar los ndices de permanencia y aprovechamiento escolar de los
estudiantes, en la medida en que cada uno de los que en ella interactan centran
sus esfuerzos por llevar a cabo los compromisos que permitirn hacer sentir su
peso para el mejoramiento de la calidad acadmica.
Las estrategias no son slo letras impresas en manuales; que permiten mejorar el
apartado de la gestin, sino que es un compromiso que debe establecerse como
parte del quehacer Universitario, el cual nos llevar a que seamos profesionales y
principalmente ticos, y que entendamos que los estudiantes no son una carga de
trabajo, sino personas y seres humanos que requieren de la orientacin y apoyo
por parte de los acadmicos que cuenta con experiencia y favorecen el
Conclusiones
Debemos repensar que la tutora acadmica es de suma importancia para elevar
la calidad de la educacin en las Instituciones de nivel medio Superior y superior,
que el justo valor parte de la importancia que cado uno de los actores involucrados
en esta tarea le brindemos, es decir, debemos entender que la asesora es una
tarea profesional, por lo que cuando orientamos a los estudiantes lo hacemos
como parte de las actividades de gestin que son fundamentales para cubrir
rubros del quehacer universitario para la calidad acadmica.
crecimiento y desarrollo de las futuras generaciones.
139
Consideramos que la prctica de las tutoras requiere de un replanteamiento de

los objetivos que estas pretendan alcanzar en sus inicios, ya que si bien es cierto
han demostrado ser una herramienta valiosa para encauzar las dificultades de los
alumnos en las IES, es necesario reformular sus objetivos desde el punto de vista
humanista, ya que la simple asignacin de roles por parte de la institucin no es
suficiente para superar deficiencias, se requiere buscar soluciones a los
problemas acadmicos, y vincularse en la parte humana, favoreciendo y ayudando
a los alumnos a sobrellevar las crisis que se presentan ya sea en su esfera
personal, profesional, emocional y/o socio-afectiva.
As mismo, la imagen del tutor debe sufrir cambios y adecuaciones dejando de ser
una autoridad ante el alumno, para pasar a ser una figura que lo acompae y le
permita sentirse confiado de sus posibilidades y de las opciones que dentro de l
tiene para afrontar las dificultades que atraviesa, sin embargo, es necesario tener
en cuenta que se requiere ante todo, reconocer sus sentimientos, aceptarlos y ser
partcipe de ellos.
El tutor en la mayora de los casos debe ser el primero que brinde las facilidades
para una apertura emocional con los alumnos, a travs del dialogo sincero y
abierto haciendo posible que el alumno vaya abrindose y deje de lado sus
mecanismos defensivos, los cuales en la mayora de los casos no le permiten ver
permitir sobrellevar las dificultades de la vida.
La finalidad de la comunicacin asertiva tutorial consiste en dar y recibir, estrategia
nada fcil, que demanda habilidades donde se desarrolle la sensibilidad
comunicativa respecto a las necesidades de los tutorados. Por consiguiente el
proceso de dar y recibir informacin haciendo uso de los tres saberes, adems del
aprendizaje prctico de saber hacerlo, requiere de disponer de una filosofa bsica
y un conjunto de valores personales y sociales que hay que aprender y
aprehender a lo largo del desarrollo profesional y personal.
con claridad que dentro de l hay un potencial humano casi ilimitado que le
140
El pensamiento esencial estriba en la aceptacin de uno mismo y de los dems,

de tal manera que podamos romper paradigmas y estereotipos establecidos, tanto
Institucional como coloquialmente y esto sea garanta de una comunicacin y
relacin tutorial autntica, la cual coadyuven a mejorar las condiciones del
quehacer Institucional y principalmente de las relaciones sociales, afectivas y
efectivas de los actores.
Referencias
superior. Mxico. ANUIES.
Beltrn, J. y Surez, J. (2003). El quehacer tutorial. Gua de trabajo. Xalapa.
Benemrita Universidad Autnoma de Puebla. (2009). Fundamentos Modelo
Universitario. 2 ed., Puebla, Mxico. Minerva BUAP
Benjamn, A. (1980). Instructivo del Entrevistador. Mxico. Editorial Diana.
Chehaybar, E. y Kuri. (2001). Hacia el futuro de la formacin docente en
educacin superior. Mxico. CESU/UNAM. 2001.
Garca, N. et al. (2004) Gua para la labor tutorial en la Universidad, en el espacio

europeo de educacin superior. Madrid
H. Rolla, E. La Entrevista en Psiquiatra, Psicoanlisis y Psicodiagnstico. Ed.
Galerna. (Pp.69-88).
Lpez, J. (2008). Las universidades tecnolgicas mexicanas. Un modelo eficaz,
una inversin pblica exitosa, un sistema a fortalecer. Educere, (p.644).
Daz, I. Tcnica de la Entrevista Psicodinmica. Mxico. Ed. Pax.pp 37-61
141
Maldonado, H. Crticas a la Prctica del Psiclogo Educativo. Obtenido en

http://www.geomundos.com/salud/psicosocial/ criticas-a-la-practica-del-psiclogo.
Html.
Mora, F. Algunos Problemas Tericos y Prcticos del Tutor. Consultado en
http://www.geomundos.com/salud/psicosocial/algunos-problemas-teoricos-ypracticos-del-tutor-por-francisco-mora-larch_doc_16744.html
Mora, F. Las 3 Vasijas del Tutor: La Entrevista en Tutora. Consultado en
http://www.geomundos.com/salud/psicosocial/las-3-vasijas-del-tutor-la-entrevista-
en-tutoria-por-francisco-mora-larch_doc_16661.html
142
LA CONSTRUCCIN DE LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA

DE LA CIUDAD DE MXICO
Nivel: Superior
Mara del Rosario Lpez Guerrero
chayis2001@hotmail.com
Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico.
Colegio de Humanidades y Ciencias Sociales
Resumen
Esta ponencia surge de la investigacin cualitativa: La construccin de la tutora
en la Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico (UACM), en el Campus
Cuautepec. El objeto de estudio es conocer cmo se construye la tutora, desde
los actores, tutores, tutorados y reas implicadas. La perspectiva terica Weber
(1999), Schutz (1993), Berger y Lukmann (1997), permite reconocer la tutora
como una accin social, en tanto, la conducta de unos involucra a otros.
Adentrarse al mundo de la vida cotidiana favorece comprender el significado
subjetivo de la accin social, los motivos y creencias que estn detrs de las
acciones de los particulares, y el marco de referencia del actor social. El trabajo de
tutora en el plantel, entrevistas y cartas asociativas. Los datos obtenidos se
codificaron y analizaron triangulando con el proyecto educativo de la UACM, y el
marco terico de la tutora. Los resultados muestran la diversidad de sentidos y
significados, desde los cuales, los actores pautan sus acciones respecto a la
tutora. La diversidad de tiempos, regularidad, espacios, contenidos, problemas y
necesidades tratados en la tutora, as como los estilos tutoriales, que coexisten
en la cultura del plantel, permiten interpretar la intersubjetividad de los actores y
proyectar las necesidades de formacin docente, no circunscrita a la tutora, sino a
la docencia orientada a avanzar paulatina y articuladamente en saberes tericoconceptuales, procedimentales, sociomorales y existenciales (Yurn, 2005).
campo incluye registro de observacin sobre aspectos cotidianos vinculados a la
143
Introduccin
La documentacin de La construccin de la tutora en la Universidad Autnoma
de la Ciudad de Mxico (UACM), no significa que se parte de cero, ms bien,
alude a dar cuenta de la forma cmo los actores significan sus acciones, en la
constante interrelacin, entre los requerimientos de la institucin educativa, la
subjetividad, el sentido comn, la formacin,
la experiencia profesional y los
referentes contextuales de maestros y estudiantes que va conformando un mundo

de vida particular. Asimismo, hablar de construccin significa la posibilidad de
potenciar una situacin histrica determinada, constituir prcticas sociales para
organizar la realidad desde distintas visiones de futuro.
Por tanto, esta posibilidad implica reivindicar el producente sobre lo producido,
la construccin sobre lo construido, porque la realidad puede ser potenciada en
varias direcciones posibles de acuerdo a las motivaciones del actor, que se vea a
s mismo como agente creador y como controlador potencial de su propia vida al
forjar su propia historia (Zemelman, 1989, p. 19). En esta investigacin se parte
de concebir la realidad como inacabada, de la exigencia por comprenderla y la
necesidad de trabajar con visiones de lo que es posible, para orientar el horizonte
de posibilidad hacia la bsqueda de la justicia y la autodeterminacin humana.
El objeto de estudio es conocer cmo se construye la tutora desde los actores en

el plantel Cuautepec de la UACM, se busca comprender e interpretar la dinmica
de la actividad tutorial por las siguientes razones: a) la tutora es un elemento
explicito y sustantivo en el proyecto educativo de la UACM, desde el cual, se
orienta su intencin y funcionamiento; b) la presencia de la tutora en el proyecto
educativo de la UACM coincide con las polticas de la educacin superior y los
cambios sociales que imponen nuevas exigencias a las universidades respecto a
la formacin de los jvenes; pero, difiere en que la funcin de la tutora en la
UACM no tiene un carcter remedial,
sino de fortalecimiento del trabajo
acadmico de todos los estudiantes; por ello, en esta universidad todos los
Desarrollo
144
estudiantes cuentan con un tutor y todos los docentes son tutores, c) la tutora es
diversa en la importancia que le asignan los actores, los contenidos que se
trabajan, la regularidad de sesiones con los tutorados, tipo de vnculos que se
establecen con los estudiantes, d) finalmente, los aspectos sealados contribuyen
a la configuracin de la tutora en el plantel Cuautepec.
Adems de estos aspectos la problematizacin del objeto de estudio retoma el
contexto de las polticas de mejoramiento de la educacin superior, donde la
tutora originalmente tiene un carcter remedial para disminuir la desercin, y
reprobacin (ANUIES, 2001). Actualmente se sabe que la orientacin de los
programas y la prctica tutorial se han diversificado en modalidades, destinatarios,
contenidos e intensin. Otro referente, derivado de las polticas de educacin
superior y los cambios sociales que imponen nuevas exigencias a las
universidades y a la formacin de los jvenes, es la formacin en competencias y
el aprender a aprender que ubica al estudiante ante exigencias acadmicas que
no siempre puede enfrentar solo.
La tutora en la UACM se plantea como actividad sistemtica e intencional para
apoyar el desarrollo acadmico del estudiante, cuenta con una estructura de
funcionamiento y un lugar destacado en la programacin de las actividades
es necesario analizar la vida cotidiana en la que acontece la relacin de tutores y
tutorados en este plantel para conocer desde que referentes se lleva a cabo.
La pregunta de investigacin: Cmo se configura el trabajo tutorial a partir del
sentido y significado que le otorgan los estudiantes y maestros de la UACM
campus Cuautepec?
Los propsitos son: Conocer
la situacin cotidiana de la tutora en la UACM
campus Cuautepec para identificar los significados y sentidos que le asignan
acadmicas, sin embargo, es una cuestin que no se logra por decreto, por ello,
145
profesores y estudiantes a la tutora y comprender la dinmica del proceso en la

vida acadmica de la universidad.
Contexto particular. El plantel Cuautepec, se ubica en avenida la Corona s/n en
Cuautepec, Delegacin Gustavo A. Madero en el Distrito Federal, fue inaugurado
el 8 de octubre de 2007 con una poblacin de 900 estudiantes, la mayora para
ciclo de integracin que comprende un semestre, en el cual, los estudiantes llevan
tres talleres: Expresin Oral y Escrita, Matemticas e Identidad, Conocimiento y
Aprendizaje; un nmero reducido de estudiantes ingresa a ciclo bsico que consta
de tres semestres de tronco comn y otros ms para ruta mixta que combina
talleres de integracin y materias de ciclo bsico.
Un alto porcentaje de los estudiantes que ingresan a esta universidad provienen
del Colegio de Bachilleres, Conalep y Bachilleratos Tecnolgicos, han vivido la
experiencia de no lograr ingresar a la UNAM, IPN, UAM, motivo por el cual, a su
ingreso muchos jvenes llevan algunos aos sin estudiar. Tambin ingresan
estudiantes que tienen carreras inconclusas o que estudian carreras similares a
las que ofrece la UACM y que como tales no existen en otras universidades. Por
ltimo, los estudiantes son de distintas edades, desde jvenes hasta adultos
mayores, con sus respectivos intereses segn el grupo de edad.
de articulacin de herramientas y perspectivas tericas para conocer la escena

(Eisneir, 1998) y entender los factores que coexisten en la institucin
universitaria.1
En la UACM la accin educativa se centra en las personas que aprenden y en sus procesos de aprendizaje.
Profesor y estudiante son concebidos como personas responsables frente a s mismos y ante los compromisos
y metas que asumen. En la UACM los procesos de enseanza y aprendizaje se realizan en los mbitos: aula,
con la participacin de los integrantes del grupo; la asesora, que puede ser individual o en grupos pequeos,
para que el estudiante resuelva dudas sobre la materia especfica; la tutora, que consiste en la relacin
personal entre estudiante y tutor como acompaamiento en su trayectoria acadmica y el estudio
independiente (UACM, 2007).
Adentrarse en este entramado ha implicado un trabajo de investigacin cualitativa,
146
Perspectiva terica metodolgica. Esta investigacin se desarroll desde la

perspectiva comprensiva-interpretativa porque es una alternativa para articular
elementos tericos y metodolgicos con rigurosidad pero flexible a la creatividad
del investigador para entender los fenmenos sociales desde la propia perspectiva
del actor. La realidad que importa, es lo que las personas perciben como
importante (Taylor y Bogdan, 1987, p. 16). En este sentido, comprender la accin
social implica entender el sentido que los actores le otorgan a sus actos, la
direccin de las acciones que llevan a cabo las personas en su mundo cotidiano o
espacio de accin. Un referente necesario sobre la accin social es Weber, que
diferencia la accin como conducta humana de la accin social que est referida a
la conducta de otros, se orienta por ella en su desarrollo (Weber, 1999). Otro
recurso terico es el trabajo de Schtz (1993), que plantea que la verdadera
comprensin de los seres humanos est estrechamente ligada a la comprensin
del significado subjetivo de la accin social2. Lo proyectado, dice Schtz, es el
acto que constituye el fin de la accin y que llega a ser por obra de la accin. Los
propsitos de toda accin pueden ser motivos para o motivos porque y se vinculan
al problema del determinismo y el libre albedro con respecto a la realizacin de un
proyecto.
Compatible con estos planteamientos el trabajo de Berger y Lukmann (1999)
plantean el sentido como una forma ms compleja de experiencia que tiene
varias experiencias, implica un doble sentido, el de la accin (fin preconcebido), y
el del acto (concluido, retrospectivo). Los problemas de la experiencia y el acto
son objetivaciones primarias de sentido que son intersubjetivamente recuperables
por medio de la comunicacin, en los procesos secundarios de las instituciones
muchos elementos son obviados, otros son almacenados
2
y algunos son
Schtz (1993, p. 17) define lo social en funcin de una relacin entre la conducta de dos o ms personas, y
el concepto de accin como conducta a la cual se adjudica un significado subjetivo.
El significado, seala el autor, es el estrato ms profundo de la experiencia que es accesible a la reflexin,
debe buscarse la fuente ltima de los fenmenos del significado [sin] y la comprensin [verstehen]. Lo que
se da primordialmente a la conciencia es una corriente ininterrumpida de vivencias (Erlebnisse), de
cualidades heterogneas sin lmite o contornos que crecen, se disminuyen y se transforman gradualmente
una en otras. Schtz (1993, p. 19)
siempre puntos de referencia, se constituye a travs de las relaciones entre
147
considerados como ejemplos, estas jerarquas del saber y los sistemas de valores
estn interrelacionados. Todas las instituciones conllevan un sentido de acto
original que se manifiesta en la reglamentacin definitiva de la accin social
(Berger y Luckmann, 1997).
Sabemos que la tutora se vincula a la educacin y a la actividad del profesor, pero
que no existe un consenso en cuanto a la definicin de la figura del tutor y sus
funciones en el mbito educativo; los limites son tan amplios que la tutora se
vuelve una tarea polifuncional, es decir, aunque los programas estn definidos en
cuanto a la modalidad y usuario, el lmite entre el acompaamiento acadmico y
otras esferas del desarrollo personal del estudiante es tan escurridizo que
fcilmente pueden priorizarse aspectos distintos al trabajo acadmico. Del amplio
campo conceptual sobre la tutora, en este trabajo se retoman los planteamientos
vinculados a la formacin. Para Gonzlez Maura (2006), tutor es el profesor que,
con una personalidad predominantemente afectiva y armnicamente integrada con
los factores intelectivos, posee conocimientos (orientacin, dinmica de grupos,
programacin, evaluacin, etc.) que le permiten actuar de formador de un grupo
de alumnos, a la vez que sirve de enlace y mediador entre los alumnos y su
familia. Existen por lo menos tres vertientes que conducen a los tutores a un tipo
de intervencin polifuncional, a) tutora personal, b) tutora
acadmica y
Desde las acepciones etimolgicas, 3 prevalece un ethos de cuidar, guiar y

proteger al otro, de hacerse cargo del otro; ya Tedesco (2005) lo sealaba al
decir que la preocupacin social por el futuro de los jvenes ha perdido
importancia, los guas se han difuminado.
3
Tutor: latn tutor oris, de tueri: cuidar proteger. Aquel a quien se confa la tutela de un menor o de otra
persona.
Mentor: Griego Mntoor: el consejero de Telmaco, hijo de Ulises. SXIX preceptor, instructor.
Consejero: latn consilium: consejo. SXII- Sugerencia, recomendacin.
Profesor: latn professor oris, de profiteri: declarar. SXV que ensea una ciencia o un arte.
Gua: germnico witan: reunirse, escoltar. SXII dirigir, mandar orientar. (Corripio, 1984: 483,299, 112, 381,
223)
profesional y c) tutora cientfica.
148
Sin duda asumirse como tutor formador implica fortalecer la cultura pedaggica de
los profesores tutores donde se fortalezca la relacin pedaggica en la
colaboracin y aprendizaje mutuo. Por otra parte, pensar alternativas contra las
distintas formas de exclusin que enfrentan los jvenes, abierta, indirecta, o
velada. Independientemente de las diversas definiciones acerca de la tutora, la
accin tutorial o del tutor, existen elementos comunes que se asocian a las
funciones de ayuda, acompaamiento, asesoramiento y que tienen como objetivo
esencial la formacin de la persona y el desafo de pugnar por una docencia
innovadora e integrada.
Resultados. Entre los resultados ms significativos
el 16 % de los tutorados
entrevistados tenan antecedente de tutora en el bachillerato mientras que el 50

% de los tutores tenan referentes de tutora, de ellos, 16.6 % en educacin
superior y el 33.2 en educacin media superior. Otro dato importante es que el
88% equivalente a 793 alumnos inscritos en el primer semestre se les asign
tutor y se atendieron regularmente a 681 que representa el 76%; slo 65 que
representa el 7.2% no se presentaron a tutora. Al final del semestre el 12% de los
estudiantes atendidos en tutora solicitaron cambio de tutor, las razones ms
frecuentes fueron: dificultades en la comunicacin 15%; incompatibilidad de
colegio y/o carrera 20%; problemas de empata 30%; incompatibilidad de horarios
La tutora en el mundo de vida cotidiana del plantel Cuautepec: tiempo, espacio,

contenido y referencias generales de los actores en la relacin de tutora.
Con relacin al tiempo dedicado a sesiones de tutora, el proyecto educativo de la
UACM la plantea como proceso continuo, con reuniones programadas
regularmente por semana, quincena o mes, o bien, al inicio, intermedio o al fin de
semestre. A este respecto los datos obtenidos muestran lo siguiente:
15%; cambio de plantel o carrera 20%.
149
El manejo del tiempo dedicado especficamente a tutora es variado. En los

testimonios de tutores y tutorados se observan los extremos, la tabla concentra
algunas evidencias.
Tiempo
para
Testimonio de tutorados
Testimonio de tutores
[] yo tena entendido que bamos a tener
Algunos
concedi
como sesiones con el tutor durante el
solamente
tiempo
semestre, y bueno, desafortunadamente no
tienes que asignar o tienes que
se concret ninguna. EAA.1
estar viendo cmo hacen su
tutora
No
se
nonunca asisten,
para
cuando
les
horario. EMA1
[...] yo jams he encontrado a mi tutor, no s
en realidad lo que es trabajar con l, s?, no
[] uno pone su horario ah y ya,
he recibido una respuesta por parte de l
los estudiantes no asisten. EMA2
porque lo he visto en una sola ocasin, y no

tena tiempo para atenderme. EAA6
Tiempo
fue
La manera con la cual trabajamos dentro de

las tutoras no me parece adecuada ya que
excesivo
Tiempo
programado
no
Depende tanto del tiempo que l tenga como
[] no me piden la sesin
del que yo lleve, porque a veces, no s,
anticipadamente, sino que llegan.
podemos decir que nos veremos a tal hora,
Llegan siempre en los horario
pero si l no puede y yo tampoco?, o si yo
que segn en mi calendario se
s puedo, pero l se tuvo que ir. EAA5
establece para tutora. EMA3
Los testimonios anteriores se comprenden desde lo que Heller (1998) seala

respecto a que el tiempo en la vida cotidiana refiere al aqu del particular, a su
ahora. En este sentido, la organizacin y distribucin del tiempo, asignar mucho
tiempo, poco, o nulo a una actividad, se relaciona estrechamente con el
aburrimiento y la monotona que dicha actividad signifique para los actores. Si el
tiempo de tutora no est determinado con horarios especficos su cumplimiento
depende ms del sentido que tiene para los actores en cuanto a desarrollar
capacidades humanas. Sobre el ritmo del tiempo seala Heller, (1998, p. 390) El
el tiempo era excesivo (DCA4)
150
tiempo no <<camina >> ni veloz ni lento: todo hecho es igualmente irreversible:

por el contrario el ritmo del tiempo cambia notablemente segn los periodos
histricos, y en ese sentido, influye de diversas formas la vida cotidiana de los
particulares en el mundo tambin particular en el que viven.
En el ordenamiento temporal del mundo de la vida cotidiana Schutz (2003) agrega
que el tiempo del mundo se vive como trascendiendo el propio tiempo, sueovigilia, extensin-duracin, que se significan en funcin de saber la finitud de la
existencia propia y la continuidad del mundo. El fenmeno de la espera surge a
partir de la incongruencia de las distintas dimensiones del tiempo; subjetivo,
biolgico, social que se imponen y obligan al actor a posponer una cosa y dar
prioridad temporal a otra. Esta condicin lleva a suponer, en este estudio, que
para ambos actores la tutora se instala en la espera, en tanto existen acciones
por encima de ella en orden de prioridad.
Otro de los ordenadores del mundo de la vida cotidiana es el espacio. El lugar en
el que me encuentro, mi <<aqu>> concreto, es el punto de partida de mi
orientacin en el espacio concreto (Schutz, 2003, p. 54).
Forman parte de este ordenamiento: a) el mundo al alcance efectivo que hace
referencia al mundo accesible a la experiencia inmediata y
b) el mundo del
lo temporalmente pasado, segundo, el alcance asequible que se ubica en el

carcter temporal del futuro.
La orientacin, la distancia y la perspectiva de los objetos, determinan la
clasificacin que el actor hace de lo que le rodea. Desde estos planteamientos,
describir el lugar que adquiere en el espacio del plantel la tutora, parte del
movimiento constante de los actores que cotidianamente se mueven de un edificio
a otro, caminan por los pasillos para trasladarse a las aulas, o las secciones de
cubculos, etc., lleva a reconocer la estructura fsica del plantel como constante
determinante que se conserva y el <<aqu concreto>> para tutores y tutorados, en
alcance potencial se expresa de dos maneras, primero, el alcance recuperable de
151
ese sentido, se constituye como el mundo al alcance efectivo, que adems puede
ser recuperable porque al deambular en el plantel, los actores pueden recuperar
situaciones pasadas, es decir, volver a sitios como la biblioteca, las salas de
computo, la libreara y las encontrarn en su lugar nuevamente.
En el plantel los profesores realizan sus actividades acadmicas principalmente en
dos lugares: en el aula donde se imparten clases sobre los contenidos de los
programas de estudio y los cubculos donde se llevan a cabo las asesoras y las
tutoras. De acuerdo a lo estipulado en el proyecto educativo, las tutoras se
realizan en el cubculo, sin embargo en la vida cotidiana el tiempo y espacio se
entraman y suceden situaciones como las siguientes con relacin al espacio. As
lo comenta una tutora en la entrevista.
Yo, si me los encuentro en los pasillos (refirindose a los tutorados), les
digo al rato te quiero ver, (en el cubculo) y aqu los tengo. EMA3
De igual forma los tutorados expresan lo siguiente:
[] en cuanto me lo encuentro (al tutor) en el pasillo, luego-luego me
cuestiona, cmo vas?, si necesitas algo, estoy en mi cubo [] EAO1
En estos casos los cubculos significan el mundo al alcance efectivo porque tanto
espacio concreto de reunin. Por tanto, si no acuden inmediatamente, pueden ir
en otro momento (recuperar lo temporalmente pasado) porque conservan en la
memoria y porque los cubculos siguen en su lugar. Sin embargo, la situacin no
se limita a las constantes determinadas del espacio que permiten la
recuperabilidad, tambin el alcance asequible en tanto futuro permite anticipar la
probabilidad de algo. Esta situacin aparentemente insignificante est ligada a las
acciones de acudir o no a las tutoras, por una parte, el cubculo y el tutor estn en
su lugar, y por otra, la posibilidad de decidir asistir o no a la sesin de tutora se
relaciona con el fin que tutor y tutorado planean cumplir. En la entrevista una
estudiante expresa e ilustra la situacin.
tutores como tutorados se mueven en el plantel y ambos ubican perfectamente el
152
[] Para esto, armamos los temas y de repente nos costaba trabajo, ver
qu personas externas a la Universidad podran hablarnos sobre esos
temas en especfico, y corramos al cubo con el
profesor y le
preguntbamos [] EAA2
As como los tutorados acuden o no a los cubculos para sesin de tutora, los
tutores establecen cuando si o cuando no reciben a los estudiantes. Los
testimonios de entrevista de estudiantes lo expresan.
[] he visto, desgraciadamente, profesores que le ponen en la puerta
Ahorita no molestar EAO3
Por su parte los tutores tambin testimonian situaciones relacionadas con el uso
del espacio. Por ejemplo, en los encuentros en los pasillos.
[] cuando me los encuentro en los pasillos, les digo: no has ido, tratando
de de ser cordial, as como, dando confianza, no?, para decir, pues ya,
aplcate, ve, s, s, profesora, pero no vienen. EMA1
Las charlas en el aula.
[] algunos, por qu en el aula te platican sus problemas?, te dicen cmo
EMA2
Como ya se mencion, el desplazamiento por el espacio va ms all de lo fsico, el
cubculo se asocia con un trabajo especfico cuyos lmites entre lo acadmico y lo
personal no son claros. Por ello, se establecen lmites por parte de tutores y
tutorado, tanto en el tipo de relacin como de los contenidos a tratar dentro y fuera
del cubculo.
En conclusin: recuperar la vida cotidiana con relacin a la forma en que la tutora
se expresa como accin social permite reconocer lo que se es en lo que se hace y
es la posibilidad para incidir en una prctica distinta reflexionando sobre ella.
les va en las otras materias, y eso se tendra que desarrollarse en la tutora.
153
Analizar el campo de representacin social permite identificar que el anclaje est

en la organizacin de la ruta curricular que termina tratndose ms como trmite
administrativo que como acompaamiento acadmico, aspecto en que coinciden
tutores y tutorados, por ello, la necesidad de insistir en la formacin docente.
Referencias
Berger, L. y Luckmann, T. (1997). Modernidad, pluralismo y crisis de sentido. La
orientacin del hombre moderno. Barcelona: Paids.
Berger, L. y Luckmann, T. (1999). La construccin social de la realidad. Argentina:
Amorrortu.
Corripio, F. (1984). Diccionario etimolgico general de la lengua castellana.
Barcelona. Bruguera.
Gonzlez, M. (2006). El profesor tutor: una necesidad de siglo XXI, en Revista
Cubana de Educacin Superior, 26(2), 23-36. Universidad de la Habana.
Obtenido
el
20
de
marzo
de
2008
En:
http://www.dict.uh.cu/rev_edu.sup_2006_no2.asp
Schtz, A. (1993). La construccin significativa del mundo social. Introduccin a la
sociologa comprensiva. Barcelona. Paids.
Schtz, A. y Thomas, L. (2003). Las estructuras del mundo de la vida. Buenos
Tedesco, J. (2005). Educacin y hegemona en el nuevo capitalismo: algunas

notas e hiptesis de trabajo. En Tedesco y otros. Por nuestra escuela. (p.p.13-24.
Mxico. Lucerna Diogenis.
Weber, M. (1999). Economa y sociedad. Mxico. F.C.E.
Yurn, T. (2005). Ethos y autoformacin del docente. Anlisis de dispositivos de
formacin
de
profesores.
Barcelona.
Pomares.
Aires. Amorrortu.
154
LA DELIMITACIN DEL CAMPO DE LA TUTORA Y LOS RETOS QUE

ENFRENTA
Nivel: Licenciatura
Dr. Jorge Vzquez Snchez
jorgevasan23@hotmail.com
Facultad de Economa
Coordinacin de Tutores.
Resumen
En este trabajo se hace una reflexin acadmica sobre el campo de la tutora,
enmarcndola en las transformaciones de los modelos acadmicos Universitarios
en Mxico, enfatizando los retos a los que se ha enfrentado la prctica tutorial y
las dificultades que se han evidenciado en esta prctica para discriminar la
intencin y el papel de la tutora en el proceso de formacin de los estudiantes.
Tambin se hace sealamientos crticos sobre los dilemas que plantea al
profesorado la funcin del tutor y las dificultades que se puede prever encontrarn
el nuevo modelo pedaggico centrado en el aprendizaje autnomo y la formacin
Introduccin
La modernizacin de la educacin universitaria en Mxico ha tenido como directriz
el mejoramiento de la calidad formativa a niveles comparables internacionalmente.
La calidad no tiene una connotacin neutra, por el contrario, especifica atributos
que se buscan lograr intencionalmente, en este sentido, la transformacin del
modelo econmico en el pas plantea un catalogo de esos atributos que son
deseables en quienes aspiran a insertarse al mercado laboral y a la vida social.
Dentro de esos atributos podemos incluir: la competitividad, la cooperacin
de competencias.
155
despersonalizada, la eficacia y la eficiencia, competencias especficas y el

aprendizaje autnomo.
En Mxico, la poltica oficial de transformacin universitaria se ha orientado a
promover un mejoramiento de la calidad formativa, en los trminos sealados, por
eso es que las universidades han ido transformado su modelo educativo tratando
de encontrar el camino apropiado para elevar la formacin de sus egresados. En
estas transformaciones se ha puesto el acento en un cambio en la manera en que
trabaja el profesor buscando promover la formacin de competencias y el
autoaprendizaje.
1. La tutora como elemento transformador de la funcin docente
La transformaciones necesarias1 que se han abierto paso en la actividad educativa
en nuestro pas han brindado un lugar destacado a la tutora acadmica.
Hace un par de dcadas la tutora acadmica fue incorporada a los modelos
educativos2 universitarios; bsicamente esta incorporacin se debi a la adopcin
de los sistemas de crditos.
Con el sistema de crditos se implementaron cambios muy importantes en la
administracin del programa de estudios y en la trayectoria escolar de los
pero otros le han significado retos que ha tenido que afrontar.
1
Se alude aqu a las transformaciones necesarias en cuanto el quehacer educativo est en un continuo
cambio con determinantes que se generan, tanto en el mbito educativo como en otras esferas de la vida,
algunos de estos determinantes pueden identificarse, pero algunos otros son tan sutiles que pasan
desapercibidos, pero en cualquier caso, se manifiestan generando problemas o retos a los que se tiene que
hacer frente. As pues, los diferentes actores de la educacin deben mantenerse lo suficientemente flexibles
tanto para percibir el cambio como para adaptarse creativamente a l.
2
La ANUIES, en su libro titulado Programas Institucionales de Tutora refiere antecedentes histricos sobre
la atencin de alumnos y las tutoras. En el caso especfico de Puebla, Mxico, la Tutora data
aproximadamente desde los aos 90. A inicios de esa dcada, La Universidad de las Amricas (Universidad
Privada) as como el Instituto Tecnolgico de Puebla (Institucin Pblica) quienes ya contaban con el Sistema
de Crditos en su modelo acadmico, operaban un sistema de tutoras individualizado para los estudiantes.
Poco despus, Universidad Autnoma de Puebla (ahora Benemrita), la ms grande e importante del
Estado, al adoptar el sistema de crditos en 1995 incorpor tambin un sistema de tutoras a su modelo
acadmico.
estudiantes. Algunos de estos cambios representaron ventajas para el estudiante
156
As, se flexibiliz el plan de estudios, asignando una mayor participacin del

estudiante en la eleccin de su carga acadmica, la eleccin de sus horarios y de
sus profesores; se cambio del plan semestral al plan cuatrimestral permitiendo
introducir tres perodos en el ao, a saber, primavera, verano y otoo, lo cual hizo
posible la culminacin del programa de estudios en un periodo ms corto; tambin
se ampli el nmero de posibilidades de titulacin, incluyendo un formato al cual
se tena mucha renuencia, el de la titulacin por promedio3.
En otras palabras, el sistema de crditos abri el espacio para el ejercicio de una
mayor libertad acadmica por parte del estudiante, esta libertad le requera el
ejercicio de su capacidad competitiva con el fin de tener xito al lograr culminar su
carrera.
Este aspecto ha sido uno de los ms importantes ingredientes formativos ocultos4
del sistema de crditos, el de conformar un contexto acadmico de mayor libertad
para inducir al joven a auto gestionar el cumplimientos de sus objetivos y metas.
De esta manera, el sistema de crditos modifica extra formalmente el contenido de
lo que el estudiante aprende en la escuela.
El sistema de crditos desintegr los grupos que se acompaaban durante toda la
carrera enfrentando al joven a un ambiente de mayor soledad y diferenciacin
El sistema de crditos entonces ha significado que en el perfil formativo del joven

se refuercen tanto las capacidades individuales para lograr fines y metas, como
las capacidades de cooperacin despersonalizada.
3
La posibilidad de titularse por promedio, de hecho flexibiliza la concepcin cientificista de la educacin,

bajo la cual, el estudiante al final deba mostrar su capacidad para abordar un tema y un problema de
investigacin con la metodologa de la ciencia. Bajo la concepcin del sistema de crditos la formacin
universitaria se perfilaba para vincular de una manera ms prctica al mbito laboral.
4
Bajo el enfoque del curriculum oculto el aprendizaje no slo se circunscribe a las temticas formales dentro
del aula, sino tambin al que resulta de las experiencias que tiene el estudiante en la escuela, en un sentido
amplio.
5
Bajo el sistema de crditos, los jvenes que pertenecen a un grupo (ahora denominado seccin) en lo
general no se conocen entre si, cuando se relacionan lo hacen en grupos pequeos aislados, cuando no se
relacionan permanecen solos cumpliendo con los requerimientos del curso.
acadmica y social5.
157
Hay que destacar este punto, la forma de interaccin social que promueve el
sistema de crditos versa sobre una cooperacin de tipo neutro con otros
individuos, una cooperacin basada en las competencias profesionales o
habilidades tcnicas que cada quien posee y que pueden complementarse para
lograr fines y metas de tipo productivo.
Sin duda este perfil formativo es necesario en el contexto de un sistema
econmico sometido al impulso de la tecnificacin acelerada y de produccin
masiva destinada a mercados globales.
El sistema de crditos coadyuva a alinear la formacin de los chicos egresados de
las universidades con la formacin requerida en un sistema productivo sometido a
incesantes e intensas presiones por aumentar la productividad y reducir los
costos.
El sistema de tutoras entonces tendra un papel muy importante, al menos en
teora, pues emerge como una transformacin de la funcin docente en modelos
acadmicos que se plantean la formacin de estudiantes bajo nuevas perspectivas
que resulten coherentes con los cambios en el mbito de la produccin y la vida
social.
Cul es el campo de la tutora? Constituye una pregunta cuya respuesta ha sido

objeto de malos entendidos por parte de los profesores universitarios, no sin
razn, dado que la tutora surgi como una funcin paralela del docente para
ayudar al estudiante en la operacin del sistema de crditos y la planeacin de su
trayectoria acadmica, prcticamente desvinculada del desarrollo de la asignatura.
En otros trminos, con el sistema de crditos el docente asumi la nueva funcin
del tutor sin percibir que la intencin era la de modificar su trabajo como profesor
para incidir en la formacin universitaria, se asumi
consejera de tipo tcnico administrativa.
en principio como una
2. El campo de la tutora: un tema mal entendido.
158
La delimitacin del campo de la tutora a lo acadmico (Palma, 2010) requera de

una precisin que slo se ha ido configurando en la experiencia tutorial y con los
refinamientos de los modelos acadmicos.
En principio lo acadmico se entendi como la administracin del sistema de
crditos, de tal manera que el docente sigui su rol tradicional de profesor y
asumi de manera paralela la funcin tutoral.
Vista as la tutora, el profesorado ha sido inconsciente de un compromiso de su
parte para trasformar su trabajo con los estudiantes. Los resultados bajo este
formato tutorial han sido poco satisfactorios, tal como, concluyen lvarez y
Gonzlez (2005, p.3)
La principal dificultad que tuvieron en el desarrollo de sus tutoras fue la falta de participacin del
alumnado, aunque no emprendieron ninguna accin para cambiar esta situacin, ya que entendan
que era un recurso voluntario que les ayudara en su formacin, aunque no deba ser obligatorio.
En conclusin, de este estudio se desprende que la tutora no est integrada en el desarrollo de la
asignatura, que carece de objetivos, contenidos, y por tanto no contribuye al aprendizaje del
alumnado.
Por otro lado, en la prctica tutorial se han entrecruzado diversidad de aspectos no

acadmicos que inciden en el desempeo escolar del estudiante, entre los que
podemos citar: problemas asociados al desarrollo de la personalidad del
a la pobreza del estudiante y su familia; problemas asociados a fenmenos
sociales como el alcoholismo, drogadiccin y embarazos; problemas asociados al
sndrome tecnolgico del estudiante 6 ; problemas asociados a enfermedades 7 y
otros ms.
De tal manera entonces que en la prctica tutorial no ha sido posible separar los
aspectos no acadmicos de los estrictamente acadmicos relacionados al
6
Entendemos por sndrome tecnolgico del estudiante a una situacin de apego del joven al uso de la
tecnologa con un fin puramente de diversin y entretenimiento, en menoscabo del uso de la tecnologa
para fines de autoaprendizaje.
7
Especialmente las enfermedades de corte emocional, como la depresin y la neurosis.
estudiante, problemas asociados a la desintegracin familiar, problemas asociados
159
desempeo escolar de los estudiantes, por supuesto, esta imprecisin se traslada

del campo emprico al campo terico.
Por lo anterior, en la percepcin de los profesores/tutores fue ganando espacio
una delimitacin ms amplia del campo de la tutora, pero de un extremo se ha ido
al otro, bajo la prescripcin de la formacin integral del joven estudiante8, se ha
desarrollado la tendencia a sobrevalorar la tarea de un tutor, as por ejemplo, para
Lazalde, Bonilla y Gmez (2009, p. 39) las tutoras reflejan una actividad
encaminada a atender los aspectos cognitivos, humanos, sociales y de valores.
Por lo que las tutoras reflejan una actividad compleja para lo cual la mayora
de los profesores no est preparada.
Bajo este ltimo enfoque se reconocen los diversos factores de ndole no
acadmica que influyen en el desempeo escolar del estudiante, aunque se
reconoce tambin la imposibilidad de que el tutor este capacitado para asesorar
sobre estos aspectos.
Esta ampliacin del campo de la tutora sin embargo, tampoco precisa que la
tutora debiera restringirse a la transformacin de la funcin docente e incidir
especficamente en la manera en que se trabaja la asignatura. Parece desviarse a
considerar que el tutor estara encargado de ayudar al joven estudiante en la
escolar.
Las consideraciones sobre la delimitacin del campo de la tutora nos llevan al
problema del perfil ideal del tutor. Si se considera a la tutora bajo la ptica
administrativa de lo acadmico, el tutor podra ser cualquier docente, sin embargo,
bajo la ptica ms amplia de la tutora multifactorial, el tutor debiera tener un perfil
especializado, delimitndose as una nueva figura diferente a la del docente tutor.
La prescripcin del Desarrollo integral del estudiante aparece explcitamente en los modelos acadmicos
y en los planes y programas de estudio de importantes universidades pblicas del pas.
solucin de la multitud de factores no acadmicos que inciden en su desempeo
160
De hecho, la multifactorialidad del desempeo escolar del estudiante ha implicado

que un buen nmero de profesores no estn dispuestos a asumir la tarea de la
tutora, especialmente aquellos profesores orientados a la investigacin cientfica
que asumen compromisos especficos con proyectos de investigacin financiados
externamente y adheridos al Sistema Nacional de Investigadores. Esta renuencia
es ms fuerte cuanto ms compromiso se les requiere para la labor tutorial.
Ha sido el planteamiento de modelos acadmicos modernos que se plantean
como objetivos formativos las competencias y el aprendizaje autnomo9, los que
recientemente han contribuido a aclarar la especificacin del campo de la tutora10.
Estos nuevos modelos, con antecedentes en las universidades europeas (lvarez
y Gonzlez, 2005), sustentan un modelo pedaggico orientado al aprendizaje,
asignando explcitamente una trasformacin del rol del profesor, alejndolo del
formato tradicional del especialista en la asignatura y acercndolo al de un
promotor de la autoformacin del estudiante, en el que su tarea bsica es la de
generar espacios y experiencias de aprendizaje con una gua metodolgica
precisa.
Los modelos centrados en el aprendizaje tienen la virtud de enfocar con precisin
el campo acadmico de la tutora, mismo que no se circunscribe a los aspectos
factores no acadmicos que inciden en el desempeo escolar, sino bsicamente al
trabajo que el profesor respecto de la asignatura.
En este marco, la tutora se plantea como una competencia profesional y como
una estrategia docente del profesorado universitario.
El aprendizaje autnomo requiere haber aprendido a aprender.

En el caso especfico de la Benemrita Universidad Autnoma de Puebla el modelo acadmico Minerva
tiene esta orientacin innovadora, en la que se reconoce explcitamente que el trabajo del docente debe
basarse en la pedagoga de tipo constructivista. Este modelo que se configur de una manera
colectiva/participativa ha entrado en operacin a partir de las generaciones otoo 2009.
10
administrativos del sistema de crditos, tampoco a la atencin integral de aquellos
161
El profesorado universitario debe enfrentar la tarea de redefinir su labor docente en tanto que
ahora se pone en primer plano de su actuacin la tutorizacin y atencin ms personalizada, la
organizacin de materiales docentes, el seguimiento y la evaluacin de las actividades no
presenciales, la coordinacin entre enseanza presencial y no presencial. Y en este nuevo
escenario, la tarea fundamental del profesor tutor ser la de guiar, hacer un seguimiento y apoyar
el proceso de aprendizaje acadmico para que el estudiante personalice el aprendizaje, incorpore a
su funcionamiento cotidiano las habilidades y estrategias adquiridas aplicndolas a las distintas
situaciones con eficacia, desarrolle habilidades para la obtencin de informacin. (lvarez y
Gonzlez, 2005, p.2)
As pues, a 15 aos de la tutora en nuestro pas, se ha avanzado en la

delimitacin del campo de la tutora, dejando claro que es una funcin que se
integra al trabajo del docente y lo transforma, con lo cual todos y cada uno de los
profesores se convierten en tutores, inherentemente.
3. Los retos de la tutora
Tres podemos decir que son los retos a los que se enfrenta la tutora. El primero
de ellos se refiere a la renuencia del profesor a transformar su prctica docente.
Esta renuencia tiene una justificacin vlida, el docente universitario actual se
desempea como un especialista en su rea y no sabe trabajar de otra manera.
En su percepcin. El mejor profesor es aquel que tiene dominio de su disciplina, el
El segundo reto de la tutora por tanto es el de la formacin del profesor como un

tutor, de una manera tan efectiva que logre transformar el trabajo docente. Este
problema no es menor, a la luz de la incapacidad que ha mostrado la pedagoga
para operativizar teoras del aprendizaje que sustentan la actividad y la
construccin social de los conocimientos, a grado tal que un experto en una
materia pueda contar con tcnicas especificas para un trabajo orientado al
aprendizaje autnomo del estudiante. No es suficiente con prescribir que el
profesor ahora debe ser facilitador del aprendizaje, hay que especificar cmo se
puede hacer esto de una manera efectiva, especialmente en asignaturas con altos
grados de abstraccin.
experto. Centra su trabajo en el qu ensear? y no en el cmo ensear?
162
El tercer reto viene directamente del costo de oportunidad que representa para un
especialista dedicar tiempo a su formacin docente/tutoral. Es cierto que el tiempo
destinado a formarse en docencia y tutora resta tiempo para cultivar la disciplina,
especialmente si el especialista est comprometido con la investigacin cientfica.
El costo de oportunidad de formarse en la docencia y la tutora puede resultar muy
alto a la luz del rpido avance que hoy experimentan las disciplinas cientficas.
Conclusiones
El campo de la tutora ha sido un tema mal entendido por el grueso de los
docentes universitarios, justificadamente a la luz de las imprecisiones de los
modelos educativos respecto del papel especfico de la tutora en la academia. La
confusin respecto a lo que debe hacer un tutor ha dado lugar a resultados
insatisfactorios .Ha sido el refinamiento de los modelos educativos los que han
contribuido a delimitar con cierta claridad que la tutora significa una
transformacin del
trabajo del profesor en la bsqueda de la formacin en
competencias y el autoaprendizaje. Sin embargo, la tutora enfrenta retos que de

ser solucionados significaran una especie de revolucin la forma en que se forma
a los estudiantes en las universidades.
Referencias
una estrategia docente ante el nuevo reto de la convergencia europea. REIFOP, 8
(4).
Consultada
el
de
agosto
de
2010.
Disponible
en:
http://www.aufop.com/aufop/home/
ANUIES (2000). Programas institucionales de tutoras. Una propuesta de la
Lazalde, A., Mara Eugenia Prez, M., et al (2009). La accin tutorial en el modelo
minerva: de la atencin personalizada a los programas de accin tutorial. Puebla,
Mxico. Benemrita Universidad Autnoma de Puebla.
lvarez, P. y Gonzlez, M. (2005). La tutora acadmica en la enseanza superior:
163
Palma, A. (2010). Trabajo de Integracin al estudiante al contexto de una cultura

humanista. Diplomado en Tutora Acadmica. Benemrita Universidad Autnoma
de Puebla.
Giroux, H. Los profesores como intelectuales. Hacia una pedagoga crtica del
aprendizaje.
Consultado
el
10
de
agosto
de
2010.
Disponible
en:
http://www.educacionemocional.cl/documetos/escuela02.pdf
164
LA FORMACIN DOCENTE: UNA DE LAS ACCIONES FUNDAMENTALES

PARA AVANZAR ANTE LOS RETOS DE LA TUTORA
Nivel: Licenciatura
Doris Jimnez Flores
dorisari@hotmail.com y ccice@live.com.mx
Directora acadmica
Leonor Montiel Gama
leomonga@hotmail.com
Directora del crculo Infantil BUAP
Consultora, Capacitacin e Intervencin en Contextos Educativos, A.C.
Resumen
Este trabajo integra algunos de los aspectos relevantes de la intervencin para la
implementacin de la tutora en las Escuelas Normales Oficiales del Estado de
Puebla. Se presentan las condiciones en las cuales se dio inicio a esta
experiencia, resaltando los aspectos vinculados al proceso de formacin de los
coordinadores del programa de tutoras, haciendo referencia a los objetivos y
estrategias que guiaron la intervencin. Finalmente se mencionan algunos de los
resultados del proceso de implementacin del programa de accin tutorial y la
forma en que el mismo ha sido autoevaluado. Se concluye con la propuesta de
Introduccin
Es un hecho
reconocido que en el escenario actual referido a la era de la
formacin docente, la educacin superior demanda, entre otros aspectos la

transformacin de las prcticas del profesorado. Sugiriendo desde un amplio
panorama internacional y nacional, la revisin de la actualizacin de sus
conocimientos, actitudes y habilidades para orientar sus perfiles a las nuevas
exigencias de la educacin actual.
una ltima fase de consolidacin del proceso.
165
Refirindonos en concreto a la accin tutorial,
los retos a alcanzar en este
proceso requieren que los docentes tutores asuman de manera individual la

gua de un proceso formativo permanentemente ligado a las actividades
acadmicas de los alumnos bajo su tutela, orientando, asesorando y
acompaando al mismo durante el proceso educativo con la intencin de
conducirlo hacia su formacin integral estimulando su responsabilidad
por
aprender y alcanzar sus metas educativas. (ANUIES, 2001).

De esta manera la accin tutorial se ha incorporado a la tradicional tarea de los
docentes, lo cual ha demandado cambios sustanciales tanto en la representacin
de su papel en el aula como en las prcticas mismas a travs de las cuales los
profesores realizan sus tareas cotidianas. En este contexto la capacitacin de los
profesores
como un proceso de formacin para el aprendizaje constante,
acercando el desarrollo a las actividades y prcticas del profesorado (Imbernn,

1998) ha sido tambin reconocida como un aspecto esencial que orienta a trabajar
en el desarrollo de una cultura profesional que le permita al docente insertarse con
un enfoque social hacia las necesidades actuales de los alumnos, y de manera
activa y multidimensional para atender las nuevos retos a los que se enfrenta.
La necesidad de actualizacin y capacitacin se manifiesta en la gran demanda
por parte de los profesores que en la mayora de los casos no cuentan con una
por lo cual les resulta indispensable una capacitacin a travs de la cual tengan la
oportunidad de desarrollar habilidades que les permitan contribuir efectivamente al
logro de los objetivos del Programa Institucional de Tutoras.
Por todo ello podemos decir que la importancia de la formacin y actualizacin de
los docentes es reconocida por las todas instituciones, en algunas de las cuales
se cuenta con programas de capacitacin bien delineados.
ANUIES (2001)
Adems de que
plantea la capacitacin como un aspecto a considerar en el
establecimiento de los programas de tutora y de hecho en la mayor parte de las

IES esta capacitacin se realiza, aunque esto no ha sido garanta de que las
prcticas docentes se transformen, lo cual ha llevado a la necesidad de analizar
formacin que les permita el desempeo apropiado de sus funciones tutoriales,
166
ms profundamente los elementos que entran en juego en el momento de realizar

la capacitacin que no puede reducirse a una mero aspecto instrumental, sino que
implica cambios en los conocimientos, habilidades, hbitos, pero sobretodo en el
desarrollo de actitudes favorables para propiciar tales cambios.
En este trabajo mencionaremos algunas de las condiciones que consideramos
importantes desde la experiencia de un grupo de profesionistas involucrados en el
rea de capacitacin y las ilustraremos con la estrategia
seguida para el
profesorado de las Escuelas Normales Oficiales del Estado de Puebla.
Desarrollo
La capacitacin que se dio a la Esc. Normales del Estado de Puebla para el
establecimiento de programas de tutora a partir del 2002, se dio de manera
aislada y poco efectiva, ya que no se logro por un lado establecer sus propios
programas de tutora, como tampoco satisfacer las necesidades del alumnado de
acuerdo a las exigencias de ANUIES, debido a factores que tenan que ver con la
falta de capacitacin de los docentes y a la imposibilidad de desarrollar un plan de
accin acorde con sus necesidades.
La meta que se persegua era la de promover en los estudiantes de los diferentes
centros educativos la autonoma, el desarrollo de valores, actitudes propositivas
por medio de acciones dirigidas a la formacin integral
Posteriormente en 2009 tratando de alcanzar la misma meta la Direccin de
Formacin Docente (DFD) del Estado estableci una estrategia mediante un
proyecto a tres aos para la capacitacin, desarrollo e implementacin de un
programa estatal de tutoras, tomando como punto de partida el anlisis de la
situacin de cada una de las Esc. Normales.
Es partir de este anlisis que se decidi iniciar con un Diplomado titulado
La
Tutora en la Educacin Superior, mediante la intervencin de capacitadores

externos con un perfil de expertos para la formacin de los docentes. El objetivo
para la vida, desempeo acadmico y su vinculacin profesional en la sociedad,
167
era capacitar en temas fundamentales del proceso de tutora y sensibilizar a un

grupo de 33 profesores seleccionados de cada una de las once Escuelas
Normales del Estado para realizar las funciones de coordinacin del programa de
tutoras,
con la
idea de estos mismos capacitaran a
los profesores de sus
centros, as como tambin participaron 5 docentes de la DFD.

Se consider de gran importancia la participacin de los once directivos, pues
son ellos quienes soportan y apoyan a travs de la administracin el programa de
tutora, con quienes
se tuvieron tres reuniones a lo largo del diplomado. Sin
embargo consideramos que hubiese sido
necesaria la incorporacin de los
mismos al menos a alguna de las sesiones de trabajo con los docentes, pues la
necesidad de una cabal comprensin de la funcin tutorial y del trabajo colectivo
requerido es algo necesario para el buen funcionamiento de los programas
tutoriales.
Durante el desarrollo del diplomado se hizo nfasis en el anlisis y la reflexin
sobre la funcin tutorial del docente, procurando que se apropiaran de la tareas,
que establecieran metas personales en torno a esta actividad, as como tambin
analizaran los problemas y el contexto en el cual surgan. Al mismo tiempo se les
proporcionaron instrumentos para la intervencin que les fueran de utilidad al
menos durante la etapa inicial del trabajo tutorial, esto es,
la deteccin de
El aspecto prctico de este proceso formativo consisti en la elaboracin, a lo

largo del mismo, del PAT de cada uno de los once centros educativos. Al finalizar
el diplomado, el hecho de contar con este documento represent un aspecto que
proporcion seguridad a los docentes en su calidad de coordinadores de tutores,
al plasmar en el mismo acciones concretas y permitirles mayor claridad en el
procedimiento as como reflexionar sobre las condiciones de sus propios centros.
Posteriormente se inici con un proceso de seguimiento para cada una de las
instituciones, siendo el 90% las que han concluido su Plan de Accin Tutorial, Se
han percibido en el proceso algunos otros datos como los siguientes.
necesidades de tutora en sus centros.
168
Pregunta de autoevaluacin
Tengo suficiente claridad respecto a las
caractersticas de la accin tutorial y de
sus estrategias
El lugar en el que se realizan las
actividades de tutora es adecuado
Existe una buena comunicacin entre
tutores y coordinadores del PAT
Se ha buscado que los tutores tengan
informacin sobre tcnicas e instrumentos
para detectar los problemas de los
alumnos
Se ha realizado la programacin de
actividades a partir de la deteccin de las
necesidades grupales
Es adecuado el acceso a la informacin
escolar de los alumnos del PAT
Las actividades de tutora permiten que
los alumnos acudan a cursos que
favorezcan su formacin
Totalment
e de
acuerdo
De
acuerd
o
Parcialment
e de acuerdo
En
desacuerd
o
68%
22%
10%
32%
26%
36%
65%
16%
19%
58%
32%
10%
35%
26%
26%
10%
36%
35%
23%
6%
26%
35%
29%
10%
Totalmente
en
desacuerdo
6%
3%
En todo el proceso se han documentado las acciones y se ha demandado

continuar con capacitacin externa. Actualmente consideramos importante trabajar
en desarrollar recursos en los centros para su autoformacin.
De la experiencia como capacitadores externos en la experiencia que se ha

comentado, podemos establecer varias condiciones para que el xito del proceso
de formacin del profesorado implicado en cualquier proceso de innovacin, como
sera el caso de las tutoras
Definir con claridad los objetivos.- Tener claridad en los objetivos de la
capacitacin por qu, para qu se realiza, qu problemas se pretenden resolver,
cuales son las expectativas respecto a este proceso formativo. . En este sentido
los responsables de las instituciones deberan realizar un anlisis previo riguroso
para evaluar en qu parte de la organizacin del proceso es necesario mejorar.
Conclusiones
169
Definir diferentes niveles de capacitacin. Debe quedar claro que no es

suficiente una sola actividad inicial de capacitacin sino que, de los elementos
bsicos que se aborden al inicio y de la implementacin del programa, se
derivarn necesidades especficas que ser necesario atender. Este aspecto se
evidenci en las acciones de seguimiento del proceso en cada uno de los centros
educativos en donde fue necesario establecer nuevas acciones formativas para
profundizar en algunos aspectos de la temtica abordada en el inicio.
Partir de una adecuada deteccin de necesidades de formacin- Identificar los
conocimientos, habilidades y capacidades que se requieren. Enfatizar aquellas
que son indispensables para que el profesor realice de manera efectiva su tarea.
En este punto es necesario tomar en cuenta en un proceso formativo,
la
diversidad de profesionistas con perfiles distintos, las caractersticas de las

personas y grupos que se encontrarn participando de los programas de
capacitacin. Esto es vlido para la formacin inicial o bsica particularmente pero
tambin para la formacin continua y puede responder a la evaluacin que se
haga de la aplicacin del programa as como demandas especficas de los
profesores.
Lo anterior requiere tomar en cuenta las necesidades del contexto (alumnos,
condiciones materiales, recursos existentes tanto al interior del centro como de la
Un aspecto que es debemos enfatizar es la necesidad de que, en el momento de

realizar el diseo del programa, se tome en cuenta la importancia de Introducir
elementos de sensibilizacin, reflexin,(generar reflexin sobre el quehacer
docente y las implicaciones de la tutora) vincular aspectos tericos y aspectos
prcticos , actividades que puedan realizarse directamente en sus tareas
cotidianas o que sean parte de los cambios que se espera introducir, y a lo largo
de la capacitacin ofrecer la posibilidad de que estas acciones prcticas sean
comentadas y retroalimentadas en las sesiones grupales.
comunidad).
170
Estas mismas acciones pueden conducir a que los participantes vayan diseando
un producto de la capacitacin a manera de plan de accin, proyecto de mejora o
una reflexin escrita de los temas y actividades realizadas-. Como pudimos
observar, todo ello permite la continuidad de las actividades de capacitacin, va
seguimiento.
Realizar un seguimiento de las acciones para posibilidad de retroalimentacin
Generalmente se espera de un proceso de evaluacin de un programa de
capacitacin la verificacin de estos aspectos. En el caso de las tutoras un
aspecto que sera importante considerar es no slo lo que han aprendido, es decir
la parte terica, sino conocer los cambios de actitudes que se han generado y si
esto ha tenido algn impacto sobre sus prcticas. El definir estrategias para dar
seguimiento a estas acciones, es una tarea a la que los responsables de la
capacitacin deben darle la importancia que requiere, pues es lo que por otra
parte permitir detectar en que aspectos se requiere mayor apoyo, identificar
problemas, reconocer y estimular los avances. En sntesis, ayuda a que la
capacitacin se adopte con una modalidad contina.
Finalmente podemos concluir en que lo anterior es lo que nos permitir tambin
desarrollar un modelo de capacitacin de tutores adecuado a las caractersticas de
las instituciones y a la modalidad con la que se establece dicha capacitacin en
Referencias
ANUIES. (2001). Programa Institucional de Tutora. Una propuesta de la ANUIES
para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior.
Mxico. ANUIES.
Imbernn, F. (1998). La formacin y el desarrollo profesional del profesorado.
Hacia una nueva cultura profesional. Espaa. Gra.
los centros que permita la retroalimentacin entre ellos.
171
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO PARTE ESENCIAL EN LAS

ACCIONES A SEGUIR DEL TUTOR
Nivel: Licenciatura
Eva Cruz Maldonado
evcruz@ipn.mx
Carmen Gutirrez Arreola
cga160774@yahoo.com.mx
UPIICSA
Instituto Politcnico Nacional
Resumen
La relacin Tutor-Tutorado, se da en un contexto en el cual se combinan muchas
variables, pero principalmente afectivas; el alumno (tutorado) elige entre los
diferentes maestros que conoce, al que l cree es el ms conveniente para
empezar esta relacin, de la cual est consciente que es importante en su
formacin profesional. Y por lo anterior, si el alumno nos elige como Tutor,
debemos estar conscientes tambin de la responsabilidad que esta labor implica.
Si miramos unos aos atrs, ms o menos treinta, por lo menos en provincia, se
mes la boleta de calificaciones que la Escuela Primaria extenda y hacia del
conocimiento a los padres.
La tutora es una actividad que se plantea como objetivo principal caminar junto al
alumno (tutorado) y apoyar su desarrollo acadmico, sin olvidar o descuidar su
formacin integral como persona. En esta actividad de acompaamiento, el Tutor
requiere establecer las condiciones propicias para el estudiante, y hacer el
esfuerzo por prepararse l tambin, de manera que se alcance un clima de
confianza y seguridad que propicie una relacin adecuada entre ambos.
conoca esta labor de TUTOR PADRE como el responsable de firmar cada
172
Al igual que en cualquier relacin humana tanto tutor como tutorado tienen
expectativas las cuales pueden estar en diferentes niveles de lo que cada persona
espera de la relacin por lo tanto para tener xito como Tutor se propone la
INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO PARTE ESENCIAL EN LAS ACCIONES A
SEGUIR en el vinculo citado.
Introduccin
Hemos llegado a un momento de la historia en que debemos orientar nuestros
actos en todo el mundo atendiendo con mayor solicitud a las consecuencias que
estos pueden tener, principalmente en la toma de decisiones donde las
consecuencias incluyen a otras personas, por tal motivo, debemos actuar con la
mente serena y el corazn fro. El sistema de tutoras que actualmente se
desarrolla en las escuelas es necesario en virtud de alcanzar el objetivo que
persigue, la formacin integral de los jvenes, para que estos se realicen en el
sector productivo, como personas competentes y con dominio personal, adems
del conocimiento acadmico, para contribuir as, al progreso y desarrollo de la
sociedad.
La relacin Tutor-Tutorado, deber darse en un contexto de entusiasmo, amor a
nosotros mismos y a nuestros semejantes,
pero, a la vez contar con
INTELIGENCIA EMOCIONAL, serenidad de nimo, trabajo afanoso, y entusiasta,

ese desarrollo como persona integral que necesita nuestra sociedad en estos das.
Desarrollo
Objetivo general
Sensibilizar a los Maestros Tutores a desarrollar un dominio propio y de trabajo,
bajo la cultura y filosofa de la inteligencia emocional, que conlleven a ser ms
asertivos y eficientes, para interactuar con un conjunto de destrezas que permita
a los Tutorados sentirse realizados dentro de un contexto integral de
para dar lo mejor de nuestra labor y que los tutorados verdaderamente alcancen
173
profesionalismo y sensibilidad humanitaria, en cualquier lugar de trabajo donde se

requiera su presencia, y con ello contribuir al desarrollo de la sociedad y del pas.
Justificacin del proyecto

Para obtener lo anterior,
EMOCIONAL,
es necesaria la aplicacin de la INTELIGENCIA
misma que consiste en tener la capacidad de asimilar,
racionalizar, guardar, elaborar informacin y utilizarla para tomar decisiones

y resolver problemas con una aptitud que nos permita, dar respuestas
adecuadas a las demandas que el vivir cotidiano nos plantea y exige.
La situacin actual que vive nuestro pas, y no nicamente Mxico, sino otros
pases tambin de crisis econmica, inseguridad, contaminacin ambiental entre
las principales situaciones conlleva a disear modelos educativos que conlleven a
dar soluciones estratgicas que solucionen problemas y no que lleven a aumentar
las situaciones negativas.
La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades
y competencias que determinan la conducta asertiva de un individuo, sus
reacciones, estados mentales, etc., y que puede definirse como la capacidad
de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los dems, de
productivos e interactuar en un medio ambiente con el mayor beneficio para
todos.
Principales consideraciones de la inteligencia emocional para decidir ser
tutor tutora de xito
Si realizar la labor de TUTOR TUTORA que es homologable a ser el padre o la
madre, bien vale la pena considerar si aceptamos o no reto. Apoyar a una
personita a realizarse como SER PERSONA, no es tarea fcil, mucho menos si
tienes quince o veinte tutorados, lo cual no es recomendable, en fin; aceptar el
reto puede ser ms fcil si nos preocupamos por prepararnos para realizar esta
motivarnos y de manejar adecuadamente nuestros recursos para ser
174
labor tan loable y honrosa, porque el acto de que un alumno nos diga, Maestro(a)
quiere usted ser mi Tutor(a) es muy gratificante. Esto es, no es lo mismo que te
asignen un grupo de alumnos y los tengas que aceptar porqu por ello te pagan, a
que el alumno(a) te lo pida.
Anlisis comparativo de cinco acciones bsicas de la I. E.

INTELIGENCIA EMOCIONAL (I. E.)
TOMAR CONCIENCIA DE
COSAS.
TOMAR
DECISIONES
EVIDENCIA.
TENER
CLARO
UN
ACCION TUTORIAL
LAS ACEPTAR EL RETO DE TUTOR
TUTORA
CON ANTES DE DAR UNA OPINION, TENER
LA SEGURIDAD DE QUE ES LO MAS
CORRECTO PARA EL TUTORADO(A)
COMPROMISO ATENDER EN TIEMPO Y FORMAR LA

LABOR DE TUTOR, TUTORA Y
CUMPLIR CON EL COMPROMISO
HACIA EL TUTORADO(A) Y HACIA LAS
AUTORIDADES ACADEMICAS.
ACOMPAAR AL TUTORADO(A) CUMPLIR CON EL PROGRAMA DE

EN
SU
FORMACION TRABAJO,
PARA
VIGILAR
EL
PROFESIONAL
PARA
SU DESARROLLO
PROFESIONAL
Y
MEJORA ACADEMICA.
PERSONAL DEL TUTORADO(A).
El Tutor vera coronado su esfuerzo laboral al lograr desarrollar en los Tutorados y

Tutoradas las competencias necesarias para manejar con efectividad los conflictos
que se les presenten,
tanto en la escuela como en su vida personal. Por lo
anterior cuando se presenten en sociedad, ya sea con la familia, el trabajo o

amigos, tambin podrn ofrecer una actitud adecuada a las personas con quienes
interacten.
EMPRENDER ACCIONES CON PREPARARSE COMO TUTOR O

CONCIENCIA
TUTORA, ESTUDIANDO Y TOMANDO
CURSOS DE ESPECIALIZACION EN
ESTE TEMA.
175
Solo entonces, con estos resultados el Tutor o Tutora podr decir que alcanz
xito en su labor tutorial.
La inteligencia emocional como parte esencial en las acciones a seguir del

tutor
Es bien sabido que el Tutor o Tutora son personas sensibles muy sentimentales,
llegando incluso a sentir a los tutorados como hijos, o con una aproximacin
familiar muy estrecha, lo cual resulta muy riesgoso, razn por la cual a veces las
emociones lo llevan a tomar decisiones equivocadas, por esta razn se ha
investigado y concluido que cuando actuamos con la filosofa
de la
INTELIGENCIA EMOCIONAL, tenemos ms control de nuestras emociones,

tomamos decisiones ms acertadas y eficientes.
La actitud del Tutor con INTELIGENCIA EMOCIONAL, cuando deba tomar
decisiones de mayores consecuencias, lo esencial es conservar el corazn fro y
la mente ms serena, centrada en el anlisis del problema, midiendo y evaluando
las variables que intervienen para tomar las decisiones ms ventajosas para el
tutorado(a).
Todo Tutor que desee tener xito en su desarrollo profesional, necesita aplicar
Las acciones de la inteligencia emocional que se recomiendan al Tutor que va a

realizar esta actividad, bsicamente son cuatro,
mismas que se citan a
continuacin.
A. LA CORAZONADA.
Las zonas cerebrales involucradas en la corazonada son mucho mas
antiguas que las finas capas de la neo corteza, los centros del pensamiento
racional que envuelven la parte superior del cerebro. El cerebro almacena
los distintos aspectos de una experiencia en zonas diferentes: El origen de
un recuerdo est codificado en una zona; las imgenes, sonidos y olores, en
todo un proceso de cambio en la toma de decisiones.
176
otras, etc. La amgdala es el punto donde se almacenan las emociones que

evoca una experiencia. Cada experiencia que nos provoque una reaccin
emotiva por muy sutil que sea, parece estar codificada en la amgdala.1
Cuando tenemos la necesidad de tomar una decisin por muy pequea que esta
sea influye en ello lo que sentimos o hemos experimentado en ocasiones
anteriores, si debemos decidir en algn tipo de preferencia ya sea pedir helado en
lugar de pastel, o la irresistible sensacin de que debemos vender algn bien de
nuestra propiedad, tenemos que hacer un alto y dejar aflorar nuestros sentidos, tal
evento es un mensaje de la amgdala; lo cual corresponde en el vulgo diario a LA
CORAZONADA. Hacerle caso a nuestras corazonadas nos ayudar a evitar
muchos dolores de cabeza para los tutorados.
B. LOS CUATRO NIVELES DE PREPARACIN.
1)
IGNORANCIA.
Como
expresaba
Chesterton,
el erudito
britnico: No es que no sepan ver la solucin, sino que no saben ver el

problema. Como podemos observar es importante reconocer nuestra
ignorancia en algunos temas y aceptar la ayuda de los expertos.
2)
CONTEMPLACIN. En esta etapa reconocemos la necesidad
de dedicar tiempo de calidad a la labor tutorial y en caso necesario estar
3)
PREPARACIN. Una vez concentrado en la solucin y como
mejorarla procedemos a aplicar el procedimiento correspondiente para

optimizar y aprovechar los recursos.
4)
ACCIN. Conocido el plan a seguir, manos a la obra, al punto
de sentirse satisfecho al realizarlo y con los resultados.

C. EL TUTOR(A) DOTADO(A) DE INTELIGENCIA EMOCIONAL.
1)
AUTO
CONOCIMIENTO
DEL
CLIMA
EMOCIONAL.
Reconocer el clima emocional que prevalece en la relacin tutorial conlleva

1
La inteligencia emocional en la empresa. D. Goleman J. Vergara editor B. A. Arg. Pg 73
dispuestos a investigar lo que no comprendemos.
177
a la adaptabilidad y flexibilidad frente a los desafos para llegar a

desempearse con efectividad bajo presin, en vez de reaccionar con
negatividad y desconcierto.
2)
INTEGRIDAD
CONFIANZA.
La
confiabilidad
genera
optimismo frente a los contratiempos y hace que el vnculo tutor-tutorado se

integre y brinde como resultado una empatia que une a ambos, hacindoles
sentir confort y seguridad.
3)
TRABAJO EN EQUIPO. Contar con la integridad y confianza
del punto anterior nos lleva al aprovechamiento de la diversidad definiendo

bien las debilidades y oportunidades para disear estrategias y fortalezas
que tanto tutor como tutorado pueden aplicar en cualquier lugar y hora.
D. EL CORAZN DEL DESEMPEO EN LA ORGANIZACIN.
La INTELIGENCIA EMOCIONAL es la capacidad de resolver problemas, enfrentar
desafos o contar con satisfactores que te llevan a la realizacin personal, en este
sentido; la inteligencia tutorial representa esa capacidad tal como emerge de
la compleja interaccin de personas y relaciones, cultura y papeles dentro
de una organizacin.2
La inteligencia emocional es el corazn de toda accin para maximizar todos los
abarcando de manera inteligente tanto escenarios internos como externos en toda
organizacin.
Lo anterior con motivo de que el Sistema de Tutoras se torna cada vez con ms
presiones ante un mundo globalizado situaciones que nos privan de la sensacin
de seguridad y permanencia social, la buena noticia es que la inteligencia
emocional se puede desarrollar en todas las personas para brindarles as la
seguridad de una estabilidad emocional y una verdadera satisfaccin personal.
Idem Pg. 363
recursos y armonizar las interacciones entre las personas, interactuando y
178
Conclusiones
Como puede observarse el propsito del presente estudio es invitar a nuestros
Tutores y Tutoras a tomar el control de su admirable labor con INTELIGENCIA
EMOCIONAL, para dejar de lado las malas decisiones y actuar con conocimiento
de causa, y reconocimiento de las destrezas, habilidades y competencias que se
posean y
conlleven a ser un TUTOR(A) DE XITO con el mejor y mayor
provecho del manejo de las emociones en beneficio propio, de los tutorados y

tutoradas, con posibilidades de incursionar y triunfar como profesional competitivo
y humano en un mercado globalizado.
Referencias
Goleman D. (1998). La inteligencia emocional en la empresa. Argentina: Vergara
Editor B.
http://www.inteligencia-mocional.org/articulos/lasfuncionesdepercepcioneintuicion.htm
http://www.inteligencia-emocional.org/articulos/index.htm
http://www.rosario.org.mx/biblioteca/inteligencia%20emocional.htm
179
LA PRCTICA TUTORIAL: UNA COMPETENCIA BSICA DEL DOCENTE

UNIVERSITARIO
Nivel: Superior
Azucena del Carmen Martnez Rodrguez
azucenardz@uaslp.mx y azucenacmr@hotmail.com
Facultad de Contadura y Administracin
Coordinacin del Programa de Tutoras
Mara Eugenia Snchez Leal
eugsale@hotamil.com
Instituto de Ciencias Educativas (ICE)
Universidad Autnoma de San Luis Potos
Nadia Anglica Castillo Cruz
nadia.castillo@uaslp.mx
Secretara de Educacin del Gobierno del Estado SLP
Universidad Politcnica
Departamento de Recursos Humanos
Resumen
Identificar factores que definan las competencias de los docentes para llevar a
universidades como para los acadmicos. En el caso de la Facultad de Contadura
y Administracin de la Universidad Autnoma de San Luis Potos, la bsqueda de
mejora con calidad se ha traducido en la implementacin de un Modelo Curricular
basado en Competencias, innovador y flexible a partir del ao 2006. Este modelo,
entre otros pilares estratgicos, privilegia al programa de tutoras para la formacin
integral de sus estudiantes. En este tenor, el presente trabajo reporta algunos
resultados de la investigacin que tuvo como objetivo disear un Modelo para el
programa de tutoras de la FCA. Se utiliz una metodologa de enfoque cualitativo
de tipo descriptivo y transversal categorizado y jerarquizado bajo la tcnica de
diamante con la participacin de 16 coordinadores del programa de tutoras en
cabo con calidad la funcin que les compete es importante tanto para las
180
diferentes entidades acadmicas de UASLP como primer grupo, que permiti

definir necesidades del programa institucional de tutoras. Los resultados
evidenciaron a la capacitacin como la segunda categora en importancia como
necesidad para el programa institucional, por tal motivo, como segundo paso en
esta investigacin se trabaj especficamente con esta categora con un grupo
conformado por 16 docentes que ejercen la funcin de tutora en la FCA. El
anlisis de resultados en este segundo grupo se hizo por contraste con el
postulado terico que sustenta el modelo curricular de la facultad, logrando la
definicin de un listado de competencias de un Docente tutor, propuestas para ser
consideradas al interior de su programa de formacin y capacitacin.
Introduccin
La tutora se define en la Normatividad del Marco Institucional de ANUIES como
una
misin primordial para proveer orientacin sistemtica al estudiante
desplegada a lo largo del proceso formativo (Programa Institucional de Tutora,

ANUIES, 2000). En este marco de trabajo participa la Universidad Autnoma de
San Luis Potos (UASLP) y por ende las autoridades de la FCA se suman a esta
misin.
Al revisar la literatura, el trmino de tutora ha sido tambin ubicado como funcin
ensear no es slo explicar unos contenidos sino dirigir el proceso de formacin
de nuestros alumnos. Su contenido es similar al de funcin orientadora o funcin
formativa de la actuacin de los profesores vs. la simple funcin instructiva
(ANUIES, 2000). El tutor, es el profesor que gua desde cerca el desarrollo
personal y la formacin del estudiante; es la persona fuerte y experimentada que
defiende al tutorando de la novedad y las incertidumbres del inicio de cualquier
proceso profesional; es el orientador tcnicamente competente capaz de guiar por
los vericuetos del ejercicio profesional al que el tutorado se incorpora; y es la
persona prudente y amiga que, llegado el caso, sabr tambin defenderla de las
y es as, que bajo esta percepcin forma parte de la idea generalizada de que
181
presiones y conflictos a los que su propia inexperiencia le podra conducir con

excesiva facilidad (Zalbalza, 2002).
Ahora bien, cabe mencionar que el quehacer docente con una funcin adyacente
como la tutora, demanda cultivar el desarrollo humano y profesional de los
profesores, convirtindose en un verdadero reto para las autoridades educativas.
Qu se debe ensear?, cmo trabajar en un proyecto efectivo que defina la ruta
para el logro del desarrollo personal?, quines conformarn un equipo de trabajo
que capacite a los capacitadores? En palabras coloquiales, cmo ensear el
padre nuestro al cura?
En este sentido, el Centro de Planificacin para Amrica Latina (2003) plantea que
el xito de las instituciones educativas depender en gran medida del fomento a la
excelencia individual, como una premisa esencial para mejorar la calidad en todos
sentidos y mantener a las organizaciones educativas libres de mediocridad
caracterizada por conflictos burocrticos y luchas de poder. Es decir, una persona
que ha definido su propia ruta con evidencia de logros exitosos, puede, si as lo
desea, guiar a otros a encontrar su propia direccin y entonces, con un efecto
multiplicador generar una sinergia notable en toda la organizacin.
Sobre este particular, Castro (2004) asever que en la formacin de los futuros
educadores se debe hacer un especial nfasis en su preparacin y que sea de
organizacin educativa. Bajo esta premisa de formacin basada en las
necesidades, se presenta la metodologa de este trabajo en el que se considera la
prctica tutorial como una competencia ms que debe poseer el docente,
estructurado de la siguiente manera: como primer paso, se consider un anlisis
de manera transversal con la participacin de 16 coordinadores del programa de
tutoras en las entidades acadmicas de la UASLP.
Posteriormente en este trabajo, se trabaj con la segunda categora ms
importante de acuerdo a la jerarquizacin, que fue la capacitacin, y entonces se
manera continua, permanente y acorde a las necesidades especficas de cada
182
llev a cabo el proceso para definir las competencias que debe poseer un maestro
tutor universitario para ejercer la accin tutorial.
Desarrollo
En cuanto a la primera parte de este estudio cualitativo, se consider un anlisis
de manera transversal
de los escenarios en que se desenvuelven a diario
maestros tutores y tutorados, resultado de una dinmica de trabajo en el

Diplomado de tutoras ofrecido por la Secretara Acadmica, Instituto de Ciencias
Educativas y Facultad de Psicologa. Participaron 16 coordinadores de programas
de tutoras en las entidades acadmicas de la UASLP. Se organizaron mesas de
trabajo con la tarea de enlistar 10 necesidades detectadas en la prctica
consideradas como primordiales para arrancar un programa de tutoras exitoso.
Enseguida se procedi a realizar una matriz general con la aportacin de cada
mesa, se categorizaron, se aplic la tcnica Diamante para priorizarlas y de
comn acuerdo se hizo la lista de necesidades, como lo muestra la grfica 1.
Apoyo al incremento
en el nivel
acadmico
Identificacin y
apoyo a estudiantes
sobresalientes
Apoyo a la
incursin en el
campo laboral
Sensibilizacin para
presentar el examen
profesional
Entorno
Sociofamiliar
Uso de TICs)
Certidumbre en la
eleccin de carrera
Normativa Oficial
(tutor-tutorado)
Capacitacin
183
Grfica 1. Presentacin Diamante de las necesidades Fuente: Palomo, Gerardo

(Facultad de Enfermera) y Martnez, Azucena (FCA). Mdulo II Diplomado en
Tutoras. Febrero, 2008. UASLP, Mxico.
La intencin de priorizar las necesidades es una accin que permite abordar las
categoras segn lo demandan los participantes. En este caso, se observa que la
categora de Capacitacin, representa la segunda necesidad ms importante para
el xito de un programa de tutoras. En virtud de ello se procedi a trabajar con
profesores tutores de la FCA para que ellos mismos definieran el perfil de un
docente tutor y as iniciara la capacitacin en el marco de trabajo del programa de
formacin docente que ofrece la secretara acadmica de la misma facultad.
El desarrollo de este segundo paso se llev a cabo con la participacin de 16
aportaciones de maestros participantes en el taller de induccin al Modelo del
Programa de Tutoras 2006, presentado en el marco del Programa de Formacin y
Capacitacin Docente, promovido por la Secretara Acadmica de la FCA. La
informacin se obtuvo a travs de la tcnica aplicada de focus goup, en donde se
rene a un grupo de personas
para discutir y elaborar desde la experiencia
personal una temtica o hecho social que es objeto de investigacin. Es as, que
los grupos focales requieren de procesos de interaccin, discusin y elaboracin
de unos acuerdos dentro del grupo acerca de unas temticas que son propuestas
La dinmica en este estudio se aplic de la siguiente manera, se cuestion a los

profesores tutores acerca del perfil de un maestro tutor, desde su experiencia
personal. Se discuti el tema por equipos, y definieron todas las habilidades que
tiene un tutor y que pone actualmente en prctica, pero adems enlistaron las
habilidades y competencias que consideran debe poseer un tutor, bajo el
fundamento terico de competencias que subyace el modelo curricular de la FCA.
A continuacin se presenta en la Tabla 1, el fundamento terico de competencias
que sustenta el modelo curricular de la FCA (Tuning Educational Estructures in
Europe, 2003) posteriormente, se hace una lista de habilidades emitidas por los
por los investigadores (Snchez, 2009).
184
tutores y categorizadas como parte del procesamiento de datos de esta

investigacin como aparecen en la tabla 2.
Tabla 1. Descripcin terica y medicin de las competencias del Proyecto Tuning
Fuente: Adaptacin del material de trabajo en el curso Competencias para el
Modelo Curricular de la FCA. Impartido por Daz Villa (2005)
Clasificacin de
las competencias
Descripcin
Tipo de competencia medible
Instrumentales
Cognitiva
Capacidades para comprender y

manejar ideas y pensamientos
Metodolgicas
Capacidades para manejar y controlar

el contexto organizando el tiempo y
las estrategias, de aprendizaje, toma
de decisiones y resolucin de
problemas
Capacidad para anlisis y sntesis

Capacidad de organizacin y planificacin
Tecnolgicas
Capacidades relacionadas con el uso

de dispositivos tecnolgicos e
informticos
Lingsticas
Comunicacin oral y escrita y manejo

de una segunda lengua
Conocimiento general bsico

Profundizacin en el conocimiento bsico
de la profesin
Comunicacin oral y escrita en el idioma
propio
Conocimiento de un segundo idioma
Habilidades bsicas informticas
Habilidades de gestin de la informacin
(capacidad para recuperar y analizar
informacin de diversas fuentes
Resolucin de problemas
Interpersonales
Capacidad de expresar los propios

sentimientos, capacidad crtica y
autocrtica,
trabajo
en
equipo,
cooperacin
y
expresiones
de
compromiso tico y social.
Capacidad de crtica y autocrtica

Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Capacidad de trabajo en un equipo
interdisciplinario
Capacidad para comunicarse con expertos
de otros campos
Apreciacin de la diversidad y la
multiculturalidad
Capacidad para trabajar en un contexto
internacional
Toma de decisiones
185
Compromiso tico
Sistmicas
Implica combinacin de comprensin,

sensibilidad y conocimiento, capacidad
para planear cambios, mejorar los
sistemas y disear nuevos sistemas,
requieren la adquisicin de las otras
competencias.
Capacidad para aplicar el conocimiento en

la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprendizaje
Capacidad de adaptacin a nuevas
situaciones
Capacidad para generar nuevas ideas
(creatividad)
Liderazgo
Entendimiento de culturas y costumbres
de otros pases
Capacidad para el trabajo autnomo
Diseo y gestin de proyectos
Iniciativa y espritu emprendedor
Preocupacin por la calidad
Voluntad de xito
A continuacin se describen las habilidades enunciadas por los docentes y su

categorizacin:
Tabla 2. Ubicacin de las habilidades por categoras. Fuente: Recopilacin de
1. Motivacin al logro.
1.1. Promueve Espritu de superacin y logro de metas.
El tutor fija metas, planifica y evala a corto, mediano y largo plazo.
Establece prioridades.
Diagnostica, programa, ejecuta.
Evala al tutorado en forma continua para reorientar y cambiar de estrategias.
1.2. Espritu de trabajo e innovacin.
Le manifiesta inters por las actividades ejecutadas en la institucin.
Planifica y organiza entrevista a entrevista.
Refuerza la importancia del desarrollo de competencias difciles de lograr durante la trayectoria estudiantil.
2. Atencin centrada en el alumno y en la funcin.
Empata con el tutorado.
Paciente y tolerante con el proceso de la accin tutorial.
Se preocupa y motiva a los tutorados, es flexible y los orienta.
Parte de la entrevista y del kardex que va conformando.
Observa fortalezas y debilidades de los tutorados.
Intercambia ideas con ellos.
Realiza el informe del nmero de entrevistas y redacta informes diagnsticos y sugiere apoyos.
2.1 Planificar ejecuta y evala actividades dirigidas al pensamiento lgico y creativo del alumno.
informacin. Tutores FCA.
186
Manejar los conceptos bsicos para desarrollar las competencias instrumentales, interpersonales y sistmicas.
Conocer las etapas de desarrollo cognitivos y psicosocial de los adolescentes
Debe Promover la aplicacin de procesos para habilidades de comunicacin y tcnicas de estudio.
Promover el desarrollo del pensamiento lgico y creativo del alumno.
Aplicar la resolucin de problemas como herramienta para el aprendizaje.
Conjugar el uso de estrategias de aprendizaje: memoria, elaboracin y aplicacin.
Promueve la Lectura
3. Sensibilidad y compromiso social.
3.1 Conocimiento del entorno.
Conoce las caractersticas del tutorado, sus dificultades, aspiraciones, su entorno socialeconmico, sus condiciones de
vida.
Demuestra inters, respeto y confianza, propiciando un acercamiento permanente.
En caso necesario de ayuda, orienta al tutorado para obtenerla.
3.2 Trabajo en equipo (docente-alumno- representantes- escuela- comunidad).
Identidad con la comunidad.
Establece relaciones que permitan integrarse a todos, de tal forma que el problema sea de todos y no del maestro en s.
Involucra a los representantes a ser parte de la solucin de los problemas detectados en sus tutorados.
4. Agente de cambio.
4.1 Motivador
Tiene un compromiso para quienes la escuela es su mejor posibilidad de acceso al conocimiento.
Utiliza estrategias novedosas (creativo).
Crea un clima participativo.
Estimula y promueve el cumplimiento y la responsabilidad.
4.2 Actitud de cambio.
Disposicin a trabajar en condiciones adversas para el logro del fin tico de la educacin integral.
Propone hacer de la escuela una comunidad que aprende.
Capacidad para instrumentar cambios.
Reflexin permanente sobre su prctica tutorial.
Apertura al cambio y la flexibilidad, para enfrentar la incertidumbre.
6. Dominio de los Procesos de la Funcin de la Tutora.

Conoce los objetivos del Programa de tutoras
Conoce el proceso del programa
Domina la competencia comunicativa bsica (escuchar-hablar, leer-escribir).
Conoce los programas de la universidad.
Conoce la normativa de su facultad y la reglamentacin de la universidad
Promueve la identidad universitaria
7. Dominio de herramientas de enseanza y aprendizaje.
7.1 Domina las estrategias para el desarrollo de habilidades cognitivas.
Disea estrategias de aprendizaje.
Propicia la divergencia, anlisis y produccin de ideas para resolver problemas.
Se atreve a darle rienda suelta a la creatividad e iniciativa.
Planteamiento de situaciones problemticas a fin de buscar una solucin.
7.3 Maneja estrategias de motivacin.
Evala de forma permanente su accin aplicando instrumentos o tcnicas que involucren a todos los actores de su accin
educativa.
Tiene destrezas y habilidades de conduccin de grupos.
Se atreve a darle rienda suelta a la creatividad e iniciativa.
Hace uso de actividades de motivacin
Reconoce los logros de sus tutorados de forma verbal en las entrevistas.
8. Crea un ambiente adecuado.
8.1 Ambiente fsico y de recursos.
Organiza el lugar para propiciar el intercambio de ideas.
Acondiciona el espacio fsico con materiales informativos apropiados.
5. Portafolio bsico de un Docente Universitario.

Garantizan con su responsabilidad individual la funcin de la tutora.
5.2 Habilidades interpersonales.
Tiene liderazgo.
Toma decisiones oportunas.
Crea un clima de confianza y comunicacin.
Maneja conflictos.
Discute sobre el logro de objetivos.
Evala las relaciones de la funcin tutorial.
Evala constantemente las acciones positivas y negativas en base a resultados acadmicos de los tutorados.
187
Cuida la pulcritud de su espacio.

Es organizado y cuidadoso con el material y documentos administrativos.
Elabora y utiliza recursos.
8.2 Ambiente afectivo.
Se preocupa por establecer sinergia con los tutorados.
Establece un clima de sensibilidad para nuevos conocimientos.
Promueve un clima seguro, clido y confiable en cada entrevista.
Toma en cuenta los planteamientos de los alumnos.
8.3 Ambiente para la convivencia.
Considera la diversidad de los alumnos como un valor.
Practica y motiva a practicar la tolerancia.
Promueve manifestaciones de trabajo en equipo y solidaridad.
Enaltece el valor del trabajo productivo.
9. Autoaprendizaje.
Manifiesta actitud de esmero y dedicacin por la funcin tutorial.
Diagnstica, programa, ejecuta y evala su proceso.
9.2 Evala el proceso de avance del tutorado.
Elabora y aplica instrumentos basados en las competencias e indicadores trabajados.
Registro continuo de las evaluaciones.
Atiende las caractersticas individuales de los tutorados.
9.3 Formacin permanente.
Aplica modalidades que investiga.
Manejo de herramientas tecnolgicas.
Uso de documentos bibliogrficos.
Sistematiza su prctica tutorial.
Planifica, concientiza, regula, supervisa y reorienta su prctica.
Se interesa por los cambios.

Estudia e investiga causas.
Establece relaciones adecuadas con los dems.
10.3 Actitudes.
Se comunica con facilidad.
Trabaja en equipo.
Es organizado.
Confa en el entorno institucional.
Tiene sentido de pertenencia y pertinencia.
10.4 Valores.
Puntual y Responsable.
Respeta las reglas y normas.
Asume compromisos y tareas.
Es honesto y tico.
Es tolerante, democrtico y participativo.
Una vez categorizada la informacin, se procedi, como lo muestra la tabla 3, a

elaborar una matriz para relacionar estas categoras en las competencias
propuestas en el Modelo Tuning
(Tuning Educational Estructures in
Europe
(2003) y Proyecto Tuning Amrica Latina (En un Espacio de Educacin Superior),

y encontrar su posible correlacin y medicin, como objetivo de este estudio.
10. Cualidades personales del tutor.

10.1 Dominio del carcter.
Controla sus emociones.
Se pone en lugar del otro.
Toma decisiones acertadas.
Tiene iniciativa.
Colabora efectiva y espontneamente.
Amable y Tolerante.
10.2 Concepto de s mismo.
Confa en s mismo.
Valora sus logros.
188
Tabla 3. Correlacin entre categoras y competencias y su tipo de medicin

basadas en el Proyecto Tuning . Fuente: Elaboracin propia.
Competencia Proyecto
Tuning
Categoras
Instrumental
5,6,7,9
Tipo de medicin
Tutor Universitario
Capacidad de organizacin y
planificacin
Profundizacin en el conocimiento
bsico de la profesin
Comunicacin oral y escrita en el
idioma propio
Habilidades bsicas informticas
Interpersonal
3,4,8,10
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Capacidad de trabajo en un equipo
interdisciplinario
Compromiso tico
Sistmica
1, 2,9,10
Capacidad de aprendizaje
Capacidad de adaptacin a nuevas
situaciones
Capacidad para generar nuevas ideas
(creatividad)
Liderazgo
Es importante resaltar que detectar y relacionar las habilidades con las

competencias como aparece en la tabla 3, es una ventaja para que al interior de la
Institucin se pueda formar y evaluar al Docente en sus conocimientos y
competencias requeridas para ejercer su funcin. De acuerdo a Daz Villa, el
transitar un nmero de aos importante por el sistema educativo no garantiza la
adquisicin de competencias, por ello, es necesario indagar el cmo se logra la
competencia. Poseer una competencia o conjunto de competencias significa ms
Preocupacin por la calidad
189
bien que una persona puede demostrar que la realiza de forma tal que permita
evaluar el grado de realizacin de la misma (Daz, 2004).
En este tenor, de acuerdo al documento de Cantidad sin calidad, un informe del
progreso educativo en Amrica Latina, PREAL, Santiago de Chile (2005) realza la
urgencia de que la educacin formal en Amrica Latina de el paso definitivo de
una cultura de simple y llana produccin en trminos de cantidad
a una
productividad en trminos de calidad en donde se evidencie la eficiencia en el uso

de recursos y el valor agregado (Gallart, 2008). Un docente competente ha de
dominar los conocimientos, las habilidades, la actitud y los desempeos para el
desarrollo de su quehacer profesional necesario para su ocupacin. Esta pirmide
de capacidades se convierte en competencias en la accin en el mundo cotidiano,
y en particular en el mundo del trabajo, que aportan en la historia vital de cada
trabajador las competencias que le permiten insertarse permanecer en el mercado
de trabajo y desempearse exitosa y productivamente (Argelles, 2000).
Conclusiones
Este estudio permiti probar un mtodo interactivo de produccin de resultados
positivo (tabla 2) que a su vez condescendi a la realizacin de una matriz de las
competencias de un docente universitario con funcin adyacente de tutor en la
educacin superior. El trabajo durante su proceso de construccin, permiti a los
competencia bsica, es tambin una
examinar y desmenuzar a fondo.
responsabilidad mayor que hay que
Las 10 competencias definidas con los
respectivos indicadores para su medicin (tabla 3) permitirn seguramente

proponer a futuro un Modelo de Capacitacin para Tutores en la FCA acorde a las
exigencias de su Modelo curricular y a las necesidades de los actores principales.
Las diez competencias seleccionadas son las que se muestran en la tabla 4.
Tabla 4. Competencias bsicas de un Docente Tutor. Fuente: Elaboracin propia.
Competencias de un Tutor Universitario
docentes participantes hacer conciencia que la accin tutorial adems de ser una
190
1. Motivacin al logro.
2. Atencin centrada en el alumno
3. Sensibilidad y compromiso social.
4. Agente de cambio
5. Conoce el Portafolio bsico de un Docente Universitario.
6. Dominio de los Procesos de la Funcin de la Tutora.
7. Dominio de herramientas de enseanza y aprendizaje.
8. Crea un ambiente adecuado.
9. Autoaprende.
10. Busca de manera contina desarrollar Cualidades personales.
Las competencias, contrario a lo que han defendido algunos autores, no son un

estado ni un conocimiento que se posee y, por lo tanto, no se pueden reducir a un
saber o un saber hacer. Tener conocimientos o habilidades no implica ser
competente; ser competente implica reunir recursos (conocimientos, habilidades y
actitudes) y evidenciarlos. La competencia se revela si se posee cuando en la
prctica se movilizan los recursos y se hace frente a una situacin problemtica
Luego entonces, resurge el cuestionamiento de diversos autores: las

competencias se tienen o se aprenden? Valdra la pena reflexionar sobre las
diferencias individuales y el hecho de que cada persona tiene capacidades y
cualidades personales diferentes. Es cierto que hay personas con mayor
liderazgo, con ms iniciativa y ms capacidad para tomar decisiones, relacionarse
con los dems y manejar conflictos. Sin embargo, es cierto tambin que algunas
personas poseen estas capacidades de forma innata, la propia historia personal y
cierta predisposicin gentica, esto no significa que ciertas aptitudes no puedan
desarrollarse o ciertas actitudes no puedan aprenderse. Por ello, la capacitacin y
(Snchez, 2009).
191
la formacin no slo es responsabilidad de las instituciones es tambin un deber y

una responsabilidad individual.
Finalmente, el docente universitario en su papel de docente mismo, de tutor, de
gestor y de investigador contempla seguramente la posibilidad de hacerlo de
manera holstica, o quizs hasta de una manera eclctica, si lo que se busca es
encontrar
lo mejor de cada teora, de cada modelo de cada prctica con la
finalidad desarrollar al mximo sus conocimientos, habilidades y actitudes

(Martnez, 2009). De manera tal, que como profesional experto, profundice en las
fortalezas y debilidades de su desempeo frente a los alumnos y se permita
mejorar el uso adecuado y pertinente de cada estrategia que aplique y se defina
como competente en su quehacer cotidiano.
Referencias
ANUIES, (2000). Programa Institucional de Tutoras. Una propuesta de la
Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior para
su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior.
Mxico. SEP.
Argelles, A. (2000). Competencia Laboral y Educacin basada en Normas de
Competencia. Mxico. Limusa.
Transformacional. Resumen, Trabajo Especial de Grado. Maracay: Universidad

Bicentenaria de Aragua. (Citado en Odris, 2008. Liderazgo Transformacional en el
Docente Universitario. Maracaibo, Venezuela. Universidad de Zulia. Redalyc.
ISNN (versin impresa) 1317-2255: Venezuela.
Centro de Planificacin para Amrica Latina (2003). La educacin Superior como
alternativa de Desarrollo de las Naciones. Santiago de Chile. Secretara de
Publicacin y Estadstica.
Facultad de Contadura y Administracin. (2006a). Propuesta del nuevo modelo
curricular. Mxico: Universidad Autnoma de San Luis Potos.
Castro, L. (2004). El Desempeo Laboral del Docente Universitario como Lder
192
Facultad de Contadura y Administracin. (2006b). Modelo del programa de

tutoras. Mxico. Universidad Autnoma de San Luis Potos.
Gallart, M. A. (2008). Competencias, productividad y crecimiento del empleo: el
caso de Amrica Latina. Montevideo: OIT/ Cinterfor, 2008. Oficina Internacional
del
Trabajo.
Departamento
de
Conocimientos
Tericos
Prcticos
Empleabilidad. ISBN: 978-92-9088-236-0. Ginebra. OIT.

Martnez, A. (2009). El Diseo Instruccional en la Educacin a Distancia. Un
acercamiento a los Modelos. Revista Apertura. ISSN (versin impresa) 1665-6180.
Ao9, nm. 10 (nueva poca). Obtenido el 14 de septiembre de 2009, en:
http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/num10/pdfs/Articulo%209.pdf
Proyecto Tuning Amrica Latina. Espacio de Educacin Superior Latinoamericano
y
Caribeo.
Obtenido
el
23
de
mayo
de
2009,
en:
http://www.oui-
iohe.org/eles/proyecto-tuning/tuning-europa/
Snchez, M.E. (2009). Formacin en competencias en Educacin Superior.

Revista Universitarios Potosinos. ISSN1870-1698, ao cinco, nmero uno. Mxico.
Universidad Autnoma de San Luis Potos.
Tuning Educational Estructures in Europe (2003). Proyecto Tuning Europa.
Zabalza, M.A (2002). Competencias docentes del profesorado universitario,
Calidad y desarrollo profesional. Madrid, Espaa. Narcea.
Obtenido el 23 de mayo de 2005, en: http.//tuning.unideusto.org/tuningeu/
193
LA TUTORA Y LA FORMACIN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES

EN EL DISEO DE LA LIC. EN GESTIN AMBIENTAL
Nivel: Licenciatura
Eunice Prez Snchez
eukha98@hotmail.com
Ma. Elena Macas Valadez Trevio
maria.macias@ujat.mx
Silvia Capello Garca
cappellogs@hotmail.com
Divisin Acadmica de Ciencias Biolgicas
Resumen
La tutora funge como mediador en la formacin integral del estudiante
vinculndolo con los profesores-investigadores que forman parte de un cuerpo
acadmico, de una academia o que realizan actividades profesionales
independientes, ya que, el fin principal es que el estudiante elabore y desarrolle un
plan de egreso y titulacin que le permita una visin integradora de su trayectoria
personalizada con la eleccin de asignaturas encaminadas a uno de los campos
diseo de la Licenciatura en Gestin Ambiental est orientado hacia la
sustentabilidad
para
formar
profesionales
comprometidos
con
un
futuro
socialmente solidario y ambientalmente seguro. El alcance de esta sustentabilidad

depender de la articulacin disciplinar contenida en las asignaturas propuestas
en la solucin de los problemas ambientales. Se propone que la articulacin de
asignaturas se estructure a partir de proyectos comunes vinculados por los
docentes, que permitan que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos en
dos o ms asignaturas a una problemtica concreta. Por lo tanto, es necesario que
estudiantes, profesores, tutores y administradores comprendan los principios y
mecanismos que permitan la evaluacin del proceso continuo tanto del
profesionales que sugieren en el plan de estudios que se encuentre cursando. El
194
aprendizaje, como del propio plan de estudios, de manera que se puedan atender
e integrar las necesidades de los diferentes actores sociales, as como las
organizaciones e instituciones al implementar una tutora que considere la
integracin de conocimientos mediante el diseo de trayectorias acadmicas que
se enfoquen en la interdisciplinariedad ms que en el objeto de una asignatura.
Introduccin
El Plan flexible del Modelo Educativo de la Universidad Jurez Autnoma de
Tabasco considera pertinente que el estudiante reciba el acompaamiento y gua
acadmica de un tutor, con el objeto de contribuir a su formacin integral y mejorar
la calidad de su proceso educativo. La tutora impulsa sus capacidades, incidiendo
en su beneficio personal fomentando un compromiso social y excelencia
acadmica mediante atencin personalizada (UJAT 2005, 2006). Al inicio de sus
estudios, el programa de tutoras asigna un tutor para darle orientacin sobre
programas de apoyo como cursos remediales, atencin a la salud (consultorio
mdico y consultorio psicopedaggico) y becas PRONABES (Op cit., 2006). De la
misma manera, analizan en conjunto la eleccin de sus asignaturas para la
definicin de su trayectoria acadmica personalizada.
Una vez que el tutorado ha cubierto el 45% de los crditos de su plan de estudios,
apoyo de la tutora de pares, ya sea individual cuando el estudiante requiere de
orientacin particular de acuerdo a sus intereses y grupal durante la jornada
tutorial que se lleva a cabo cada ciclo con el objeto de acercar las oportunidades
de desarrollo acadmico que ofrece la Universidad, por ejemplo, verano cientfico,
movilidad estudiantil y plan de egreso y titulacin con un asesor que lo ayude a
titularse bien y pronto. Tambin, podr aprovecharse este espacio acadmico para
proponer a los estudiantes proyectos articuladores en los que el servicio social, la
prctica profesional y la titulacin puedan desarrollarse en torno a problemticas
concretas que les formen de manera prctica y tica en las trayectorias definidas
continua recibiendo tutora por parte de la Comisin Divisional que cuenta con el
195
en el plan de estudios y que sirvan a la sociedad, al estado de Tabasco y al pas

(Macas, et al., 2010).
En este sentido la Comisin Divisional de Tutoras funge como mediador en la
formacin integral del estudiante vinculndolo con los profesores-investigadores
que forman parte de un cuerpo acadmico, de una academia o que realizan
actividades profesionales independientes, ya que, el fin principal es que el
estudiante elabore y desarrolle un plan de egreso y titulacin que le permita una
visin integradora de su trayectoria personalizada con la eleccin de asignaturas
encaminadas a uno de los campos profesionales que sugieren en el plan de
estudios que se encuentre cursando dentro de la Universidad.
En la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, el Plan de Desarrollo 2008-2012
plantea como uno de sus valores el desarrollo sustentable y dado que la
educacin de calidad est ligada a la calidad de vida, sta es una de las premisas
que guan la educacin integral para coadyuvar en la construccin de un mejor
Tabasco, a travs de la formacin de recursos humanos con alto perfil profesional
que aporten propuestas innovadoras a los procesos de desarrollo sustentable
(UJAT 2008). En este contexto, es pertinente la formacin de licenciados en
Gestin Ambiental que respondan a demandas de gestin transparente y
El diseo de la Licenciatura en Gestin Ambiental est orientado hacia la

sustentabilidad
para
formar
profesionales
comprometidos
con
un
futuro
socialmente solidario y ambientalmente seguro. El alcance de esta sustentabilidad

depender de la articulacin disciplinar contenida en las asignaturas propuestas,
que fomentarn la participacin activa en la solucin de los problemas
ambientales, tanto de la regin como globales y en el diseo de programas,
proyectos y planes de manejo con una visin integradora para el cuidado del
ambiente y la mejor calidad de vida de la sociedad.
sustentabilidad en el estudio y manejo de los ecosistemas.
196
Con base en lo anterior, el curriculum de la nueva licenciatura promover el

trabajo colaborativo entre pares, la participacin en actividades curriculares para
prepararlo a la integracin del estudiante en proyectos de investigacin y
desarrollo como parte de su formacin a lo largo de sus estudios vinculados a la
comunidad en la atencin de necesidades reales promoviendo el trabajo
colaborativo con compaeros y profesores, buscando a la vez, el contacto con los
mbitos profesionales en los que podr desarrollarse. En esta nueva perspectiva,
la labor de la tutora tanto en los aspectos disciplinares (administrativos
organizacin, motivacionales-autoestima y cognitivos) es fundamental.
Desarrollo
La creciente complejidad de la sociedad humana ha ido generando un conjunto de
problemas cuyas soluciones no pueden lograrse con enfoques individualistas y
disciplinarios, como ocurre con la contaminacin ambiental o la pobreza. Para
enfrentar tales problemas se han creado, a travs del tiempo, las teoras y las
doctrinas polticas pero, para resolverlos eficientemente, son necesarios los
enfoques cientficos y tcnicos.
Desde la teora general de sistemas, los problemas ambientales plantean la
necesidad de abordarlos integralmente, a travs de la comprensin e interaccin
disciplinas no siempre est clara, lo que lleva a utilizar los trminos inter, multi y
trans disciplinariedad de forma indistinta. Sin embargo, la interdisciplinaridad
constituye la base de la propuesta de este plan de estudio con el objetivo puesto
en la resolucin de los problemas ambientales que rebasan los lmites de una sola
disciplina con la misin de lograr un conocimiento ms integrado, es decir, el
enfoque interdisciplinar planteado en esta propuesta trata de abordar una
asignatura desde varios ngulos y mtodos disciplinares distintos trascendiendo
los lmites de cada disciplina de origen para crear una nueva forma de concepcin
y entendimiento de una asignatura.
interdisciplinaria. La caracterizacin de cada tipo de interaccin entre distintas
197
Esta interdisciplinariedad se entiende como la capacidad de atender un problema

ambiental desde las diferentes perspectivas metodolgicas sociales, ambientales,
de salud, etc., as como la capacidad de interactuar, compartir y generar nuevas
propuestas con profesionales de otras reas afines con pertinencia y calidad en el
entorno local, regional, nacional e internacional desarrollando competencias
cognitivas y tcnicas que la UNESCO sugiere para desarrollar una actitud por la
vida, que facilite al gestor ambiental la construccin y reconstruccin de los
conceptos utilizando diferentes tecnologas y tcnicas de comunicacin con una
actitud autodidacta en ambientes de aprendizaje propicios para lograr el cambio y
la innovacin.
El plan de estudios presenta una serie de asignaturas integradas para abordar de
manera terico-prctica problemas ambientales, de modo que los estudiantes
puedan identificar las causas de lo qu se tiene que resolver y la metodologa para
hacerlo; a quin atender y cmo hacerlo. Para lograr esto, se establecen dos
estrategias: Una es la articulacin de asignaturas en rutas lgicas a partir de
proyectos comunes vinculados por los docentes que permitan que el estudiante
aplique los conocimientos adquiridos en dos o ms asignaturas a una
problemtica concreta y otra es una seriacin, ya sea implcita o explcita. La
primera se refiere a la recomendacin de cursar asignaturas con conocimientos
obligatoria entre dos o tres asignaturas.
El plan de estudios de Gestin Ambiental est basado en un modelo formativo
centrado en la formacin integral del alumno trabajando holsticamente mediante
el estudio y la reflexin sobre problemticas. Est diseado para que el estudiante
desarrolle las competencias necesarias para aplicar y transferir los conocimientos
en la atencin de las demandas socio-ambientales, siendo capaz de presentar
propuestas y proyectos pertinentes, innovadores e interdisciplinarios en tres
campos profesionales identificados: prevencin del deterioro ambiental, manejo
del agua y desarrollo sustentable.
previos para garantizar un mejor aprovechamiento. La segunda es la seriacin
198
Con base en lo anterior, los programas de las asignaturas se trabajaron mediante

la organizacin de talleres en 7 academias para cada ruta lgica identificada:
biolgicas, ecolgicas y manejos, bsicas, geogrficas, sustentabilidad y
ambientales. Estos talleres tuvieron el propsito de articulacin de asignaturas a
partir de proyectos comunes vinculados por los docentes que permitan que el
estudiante aplique los conocimientos adquiridos en dos o ms asignaturas a una
problemtica concreta.
Para la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco es prioritaria la formacin
integral de los estudiantes que sern agentes esenciales del desarrollo regional y
una de las estrategias para lograrlo, es la vinculacin con las instituciones y
organismos donde los jvenes puedan llevar a cabo tanto el Servicio Social como
las Prcticas Profesionales. De esta manera, el plan de estudios preparara al
estudiante en su quehacer de evaluador de los sistemas ecolgicos, de consultor
en las reas de asesora y capacitacin, administrador en el manejo y
conservacin de ecosistemas, as como de promotor del cuidado socio-ambiental.
Esta preparacin le proporcionar la oportunidad de realizar estancias de
formacin acadmica y especializada en distintas instituciones de educacin
superior, de investigacin, gubernamentales, entre otras, para facilitar su insercin
en el mercado laboral mediante el desarrollo de competencias laborales en:
Gestin de proyectos ambientales. Diseo y evaluacin, administracin y
seguimiento de proyectos, desarrollo comunitario.
Control de riesgos ambientales. Prevencin de riesgos ambientales, manejo

durante la eventualidad, restauracin de ecosistemas.
Procesos de certificacin ambiental. Normatividad y auditora ambiental.
Articulacin de la productividad con el ambiente. Desarrollo regional

sustentable y tecnolgico rural.
199
La docencia en la Licenciatura en Gestin Ambiental articular la investigacin y la

promocin social en la formacin del estudiante, como una posibilidad de
desarrollo de competencias y habilidades tcnicas, de adaptabilidad y de
expresin, necesarias en la vida laboral y social favoreciendo actitudes positivas
en el ejercicio profesional.
En este enfoque, la tutora: comisin divisional, tutores, profesores, tutores de
pares son facilitadores del aprendizaje. Se considera necesario el dilogo como
una funcin preventiva que d al estudiante la oportunidad de evitar o corregir
problemas acadmicos a tiempo. La tutora apoyar al estudiante a reconocer sus
expectativas profesionales con un sentido de solidaridad y compromiso social. El
tutor dar orientacin al tutorado con una actitud respetuosa manteniendo abiertos
diferentes canales de comunicacin.
Con
este
mismo
objetivo,
se
sugiere
la
planificacin
de
actividades
extracurriculares por ciclo que incluyan el estudio de un idioma, un arte y un

deporte, para fortalecer las competencias generales y especficas que impacten en
la formacin integral del estudiante, ya que el estudio y la prctica de stos
desarrollan en los estudiantes sus inteligencias mltiples: lingstica, lgicomatemtica, espacial, interpersonal, intrapersonal, corporal y musical ya que cada
uno de ellos posee diferentes mentalidades y por ello aprende, de modos
Conclusiones
El plan de estudio desarrolla aspectos tericos y prcticos para que el
profesionista se incorpore a nuevas formas de ejercicio del conocimiento
ambiental y socioeconmico en un mayor trabajo interdisciplinario en el estudio y
atencin en particular de reas de formacin relacionadas a: 1) Prevencin del
deterioro ambiental: en el uso y aprovechamiento sostenible de los ecosistemas
naturales, protegidos y productivos, 2) Manejo del agua: en un enfoque holstico
de la gestin de vulnerabilidad, identificacin de amenazas y en la operacin ante
diferentes (Armstrong, 1999).
200
las emergencias, y 3) Desarrollo sostenible: en el mejoramiento de la calidad de

vida y en la creacin de oportunidades de desarrollo de la poblacin ante el
cambio climtico.
Por lo tanto, es necesario que estudiantes, profesores, tutores y administradores
comprendan los principios y mecanismos que guiarn su aprendizaje que permitan
la evaluacin del proceso continuo tanto del aprendizaje, como del propio plan de
estudios, de manera que se puedan atender e integrar las necesidades de los
diferentes actores sociales, as como las organizaciones e instituciones al
implementar una tutora que considere la integracin de conocimientos mediante
el diseo de trayectorias acadmicas que se enfoquen en la interdisciplinariedad
ms que en el objeto de una asignatura.
Propuesta
Considerar el acompaamiento acadmico de un tutor con el objeto que el
estudiante reciba el orientacin acadmica para contribuir a su formacin integral y
mejorar la calidad de su proceso educativo es parte del diseo del Plan Flexible de
la UJAT. Fomentar la integracin las actividades extracurriculares a la tutora para
un mayor impulso de sus capacidades, incidiendo en su autoestima personal,
fortaleciendo un compromiso social y excelencia acadmica mediante atencin
A partir de estas actividades impulsar el desarrollo de las inteligencias mltiples,

ya que cada estudiante tiene su propio modo y ritmo de aprender. Una variedad de
actividades extracurriculares planeadas de manera integral le permitiran al
estudiante alcanzar una slida formacin integral.
El orientado hacia la sustentabilidad para formar profesionales comprometidos con
un futuro socialmente solidario y ambientalmente seguro iniciando al estudiante al
trabajo colaborativo e interdisciplinario desde su ingreso, fortalecindolo a la mitad
de su carrera con el objeto de facilitar encontrar su vocacin y su ingreso al sector
productivo.
personalizada.
201
El plan de estudio de la licenciatura en Gestin Ambiental est diseado para

desarrollar aspectos tericos, prcticos y actitudinales en el estudiante y este
pueda incorporarse a nuevas formas de ejercicio del conocimiento ambiental y
socioeconmico en un mayor trabajo interdisciplinario en el estudio y atencin en
reas relacionadas a la prevencin del deterioro ambiental, al manejo del agua y al
desarrollo sostenible, donde la tutora tanto por parte de la Comisin, de los
profesores-tutores, as como entre compaeros (tutora de pares) en lo disciplinar
y en lo motivacional (autoestima) evolucione de la asesora por asignatura a la
asesora por competencias.
Referencias
Armstrong, T., (1999). Las inteligencias mltiples en el aula. Editorial Manantial.
Macas, M., Magaa, E., et al. (2010). Programa Divisional de Tutoras: Enfoque,
diseo y procedimientos. Divisin Acadmica de Ciencias Biolgicas, Universidad
Jurez Autnoma de Tabasco: UJAT.
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. (2005). Modelo Educativo. Tabasco:

Institucional de Tutoras. PIT. Coleccin Justo Sierra. Tabasco: UJAT.
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. (2008). Plan de Desarrollo Institucional
20082012. Tabasco: UJAT.
UJAT.
202
LA TUTORA Y EL DESEMPEO ACADMICO DE LOS UNIVERSITARIOS:

DIAGNSTICO PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PIT
Nivel: Licenciatura
Leticia Caloca Carrasco
leticiacaloca@hotmail.com y lcaloca@uat.edu.mx
Unidad Acadmica de Ciencias Jurdicas y Sociales
Enrique Garza Meja
egarzam@uat.edu.mx
Unidad Acadmica de Ciencias Jurdicas y Sociales
Crescencio Lpez Moctezuma
moctez@uat.edu.mx
Direccin de Servicios Estudiantiles
Universidad Autnoma de Tamaulipas
Resumen
El presente trabajo resume los resultados de una investigacin realizada en la
Unidad Acadmica de Ciencias Jurdicas y Sociales, que tuvo por objetivo
diagnosticar el funcionamiento del programa de tutoras que es aplicado a los
estudiantes de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin, los cuales, por su
que debe enfrentar el tutor. El diagnstico ha revelado como puntos importantes a
tomar en consideracin para fortalecer el Programa Institucional de Tutoras (PIT),
la necesidad de realizar un acompaamiento ms holstico, que no slo se
enfoque a las reas acadmicas, sino tambin a aquellos aspectos personales
que pudieran ser un factor causal importante para la desercin escolar y el bajo
rendimiento acadmico. La relevancia acadmica estriba en la oportunidad de
conocer desde otro enfoque la percepcin que se tiene del PIT, en este caso por
los estudiantes de Comunicacin, quienes valoran la orientacin que actualmente
perfil profesional requieren un seguimiento tutorial transdisciplinar, uno de los retos
203
reciben como una importante fuente de mejora en el rendimiento acadmico y en

el perfil profesional.
Introduccin
La presente investigacin, inmersa en el contexto nacional que impone retos y
cambios en las Instituciones de Educacin Superior, tuvo por objetivo diagnosticar
el funcionamiento del programa de tutoras que es aplicado a los estudiantes de la
Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin de la Unidad Acadmica de Ciencias
Jurdicas y Sociales, para lograrlo, se integr un instrumento que recopilara la
informacin y percepciones de los estudiantes de ese perfil acadmico, con la
finalidad de tener un claro panorama sobre la satisfaccin que tenan del mismo,
tambin se explor la opinin que tiene el jvenes respecto a su tutor, aquellos
factores que se consideran prioritarios para ser atendidos por el PIT con base a
las principales problemticas que ellos identificaron como obstculos para lograr
un elevado rendimiento acadmico y permanencia en la universidad, y por ltimo,
se busc conocer en qu medida el PIT ha coadyuvado para elevar el rendimiento
acadmico de los estudiantes.
La metodologa empleada en el estudio fue de corte cuantitativa, no experimental,
transaccional, se integr una muestra estadstica con el 5% de grado de error y el
95% de nivel de confianza, con base al total de alumnos inscritos en el semestre
sujetos.
El enfoque terico que enmarc la presente investigacin fue el constructivismo, el
cual es adems uno de los lineamientos institucionales para la aplicacin tutorial
en la Universidad. El constructivismo est estrechamente relacionado a la funcin
de orientacin del tutor, puesto que ambas pretenden lograr un aprendizaje con
base a la reflexin de nuestras experiencias, con la finalidad de comprender mejor
el mundo que nos rodea, utilizando un elemento muy importante: la interaccin
(Vigotsky, 1978, 1988).
De esta forma, la aplicacin del PIT no se da de forma aislada con el entorno, ni
tampoco como una prctica de imposicin de un tutor sobre un tutorado, sino ms
2009-III en la Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin, la cual fue de 248
204
bien, como un proceso de reflexin dialgico que pretende orientar al estudiante

en la toma de decisiones, que le ayuden a mejorar su aprovechamiento escolar, el
seguimiento de sus actividades y su integracin a un campo de desarrollo
profesional.
Adems, los
beneficios de las
tutoras
acadmicas en el
contemporneo modelo de educacin, permiten integrar el entorno social como eje

de reflexin, por contener adems esta moderna forma de educar, una potencial
solucin a los conflictos que se desarrollan en el contexto social, trascendiendo el
mbito educacional (Aguirre y Fernndez, 2008).
Desarrollo
La SEP y la ANUIES, sealan como principales problemas del sistema educativo
superior los siguientes:
La baja eficiencia terminal, determinada por los altos ndices ya que la tasa de
egreso de licenciatura es del 69% y la tasa de titulacin del 39%.10.
El supuesto en las instituciones de una cierta homogeneidad en las

caractersticas de los estudiantes en lo que se refiere a sus habilidades bsicas
como a los conocimientos que dominan, y
Las expectativas equivocadas de los alumnos sobre las instituciones y las

condiciones de la vida estudiantil y la ausencia de programas institucionales
que permitan apoyar a los estudiantes en su permanencia y egreso en la
Entre estos retos cada vez complejos, la funcin de la Universidad, dentro del
contexto de anlisis de la tutora ofrece las siguientes posibilidades como
propuestas de intervencin en su entorno, con el fin de combatir estos rezagos y
mejorar los indicadores institucionales, a la vez que se convierte en un puente de
apoyo para el estudiante que ser integrado al mbito laboral:
Carcter contino de la orientacin, tanto profesional como escolar.
Por otro lado, la orientacin es considerada como la otra cara del proceso
educativo. De ah que se trate de involucrar a todos los agentes educativos
Universidad (ANUIES, 2001).
205
en las actividades de orientacin, desarrollando para ello formas de

apoyarlos en el desempeo de este rol.
Se defiende un modelo profesional ms abierto. Esto es, el objeto de

intervencin ya no es solo el sujeto aislado, sino los grupos primarios, la
institucin y la comunidad, dentro de un planteamiento ms ecolgico y
sistmico de trabajo.
Los objetivos de la intervencin no son slo de ndole teraputica, sino

fundamentalmente de prevencin y de desarrollo. Esto es, se van a poner
las
bases
para
prevenir
los
problemas
en
aquellas
poblaciones
diagnosticadas como de alto riesgo y por otro lado, se van a propiciar las
condiciones para promover el desarrollo personal y laboral de los agentes
involucrados en el proceso educativo.
Las estrategias de intervencin contemplan la actuacin directa sobre el

alumnado pero tambin se enfatiza la importancia de la consulta y
formacin de los otros significativos (padres, profesores y compaeros)
as como la actuacin sobre los agentes sociales relevantes (Citado en
Olea Deserti, 2005).
La tutora, as concebida, involucra procesos ms holsticos de orientacin,

considerando que el conocimiento es un proceso de interaccin entre el alumno y
el profesor, esto es; un medio social y cultural en donde el lenguaje tiene una
buen resultado del aprendizaje (Vigotsky, 1988, p. 133).
El anlisis del diagnstico gir en torno a cuatro reas especficas, la satisfaccin
del programa, la opinin que tenan los estudiantes del tutor, los factores
prioritarios que los jvenes perciban para ser considerados por el PIT, con base a
sus principales problemticas estudiantiles y el rendimiento escolar asociado a la
aplicacin de la tutora.
importancia primordial como una herramienta psicolgica de interaccin para el
206
Respecto a la Satisfaccin del programa, el cuadro 1 muestra las principales

tendencias analizadas en este rubro: en trminos generales, los jvenes perciben
que se ha cumplido cabalmente con el objetivo del programa, aunque el grado de
satisfaccin an puede ser mejorado. La frecuencia con que se realiza la tutora
ha sido valorada adecuada por el 58% de los jvenes, el horario tambin es el
adecuado, ya que se realiza despus de cumplir con la carga horaria que tenga el
estudiante, las horas que dura la tutora tambin son suficientes segn el 74% de
los estudiantes, las cuales cabe destacar, son flexibles segn las necesidades de
orientacin que se tenga por estudiante y por grupo, ya que estas son las dos
modalidad que actualmente tiene el PIT en el rea de estudio. La puntualidad del
tutor tambin ha sido valorada positivamente, as como el perfil profesional que
tiene su tutor. Respecto a la satisfaccin del programa, cabe destacar que el
30.6% est en desacuerdo, sobre el 37.2% que est de acuerdo y el 16.9% que
est completamente de acuerdo con la afirmacin, esto se debe en parte, a la
percepcin de que el programa podra integrar otras reas que les ayudaran a
mejorar su trayectoria escolar, como se ver ms adelante.
Las sesiones de tutora

son frecuentes
El horario es el adecuado
Las horas que dura la
tutora son suficientes
Las citas con mi tutor son
siempre puntuales
El lugar donde se
desarrollan las tutoras es
el adecuado
Estoy satisfecho con el
programa de tutora
El tutor que tengo es el
adecuado
Totalmente
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Totalmente
de acuerdo
8.2%
19.1%
14.8%
50.3%
7.7%
3.3%
1.6%
10.4%
63.4%
21.3%
3.3%
15.8%
7.1%
43.2%
30.6%
3.3%
9.8%
8.2%
47%
31.7%
6%
3.3%
0%
56.3%
34.4%
0%
30.6%
15.3%
37.2%
16.9%
1.1%
17.5%
9.3%
39.3%
32.8%
Las opiniones respecto a los tutores son positivas tambin, aunque cabe destacar
un factor importante encontrado en el diagnstico, los jvenes perciben ciertas
cualificaciones de sus tutores con base a su estilo tutorial, ya que a pesar de que
Cuadro1. Satisfaccin del programa de tutoras
207
todos los tutores imparten los mismos contenidos, unos son valorados mejores
que otros, y esa diferencia significativa estriba en las acciones en las que los
profesores van ms all del simple proceso institucional de la orientacin, sino que
se involucran en otras reas ms personales, las cuales segn los resultados
obtenidos, son las que inciden ms en los resultados acadmicos que reportan los
jvenes.
El cuadro siguiente, muestra un resumen de los principales resultados que apoyan
esta tendencia, teniendo en consideracin la disposicin del tutor, la informacin
ofrecida, la orientacin en un mbito fuera del acadmico, la percepcin de elevar
el rendimiento acadmico, la motivacin recibida y la comunicacin existente entre
ambos. De todas las valoraciones, se observa cmo aquellas que hacen
referencia a una tutora que involucra aspectos personales, se ve menos una
tendencia a estar de acuerdo con ellas, esto se corrobora posteriormente en las
problemticas que presentan los jvenes.
Tiene disposicin para

orientarme
Me dio a conocer el plan
de tutoras desde la
primera sesin
Siempre es respetuoso y
atento
Me ha ayudado a superar
obstculos personales,
familiares o acadmicos
Me ha informado de los
servicios que ofrece la
escuela
Me ha ayudado a elevar el
rendimiento acadmico
Me motiva para seguir
superndome
Existe buena comunicacin
con mi tutor
Totalmente
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Totalmente
de acuerdo
1.6%
10.9%
7.1%
49.7%
30.6%
1.1%
1.1%
4.9%
67.8%
25.1%
0%
2.2%
3.8%
45.9%
48.1%
1.5%
54%
9%
16.4%
19.1%
1.7%
3.9%
4.4%
60%
30%
0%
14.8%
10.9%
51.4%
23%
7.7%
15.8%
10.4%
35.5%
30.6%
4.4%
28.4%
15.3%
21.3%
30.6%
Cuadro 2. Opiniones sobre los tutores
208
Por otra parte, los factores prioritarios que los jvenes consideran que deben ser
incorporados al PIT pueden verse en la siguiente grfica, y contextualizados con el
anlisis anterior sobre la satisfaccin del programa y las opiniones sobre el tutor.
En las tendencias aparecen prioritariamente los problemas personales, categora
que se elabor considerando aquellos factores familiares, econmicos, de salud,
emocionales, etc., que pudieran estar en detrimento del correcto desenvolvimiento
del joven en su trayectoria escolar. En segundo lugar estn los problemas de
reprobacin, los cuales tambin englobaron aspectos referidos a la carga
acadmica excesiva, problemas con los profesores o inasistencia, en esta
categora destaca la inasistencia como principal causa de reprobacin entre los
estudiantes. Los problemas de aprendizaje se refirieron a falta de tcnicas de
estudio, metodologa, organizacin del tiempo escolar, problemas cognitivos de los
alumnos que pudieran ser canalizados al departamento de psicologa para una
mejor valoracin. Por ltimo, los problemas administrativos que son referentes a
trmites, inscripciones, solicitud de apoyos como becas o permisos, etc., tambin
son una causa frecuente del fracaso escolar, los cuales aparecen con una
frecuencia menor que las anteriores, pero que merecen especial atencin para ser
atendidos y canalizados correctamente.
209

nal de Tutora 2010
Grfica 3. reas que deben ser atendidas por el PIT para elevar el
rendimiento acadmico de los estudiantes
21
Otros
36
Problemas administrativos
40
Problemas de aprendizaje
56
Problemas de reprobacin
95
Problemas personales
0
20
40
60
80
100
frecuencia de la opcin de 1a importancia
Finalmente, al considerar el rendimiento acadmico, se da por entendido que es

un fenmeno multicausal, que puede tener races en las reas personales,
sociales e incluso institucionales (Angarita y Cabrera, 2000; Cabrera y Galn,
2002; Torres y Rodrguez, 2006)
2006).. Por ello, es de vital importancia considerar
co
los
anteriores resultados para contextualizar de qu forma se ha percibido la
asociacin de una mejora en este aspecto teniendo como pauta la tutora en su
trayectoria acadmica. Los resultados del diagnstico sealan que los jvenes
estudiantes de
e la carrera de Ciencias de la Comunicacin s han mejorado su
rendimiento escolar a partir de la aplicacin del programa de tutoras, esto deja ver
momento de planear una e
estrategia
strategia de mejora en la calidad educativa.
Conclusiones
Las siguientes conclusiones, hacen referencia a una serie de puntos que estn
enfocados a servir como pauta de fortalecimiento del PIT en el rea de estudio,
pero que deben ser considerados como una poltica integral de la Institucin, ya
que el objetivo es elevar la calidad educativa en general.
Los resultados planteados en el apartado anterior son los que dieron la base del
anlisis siguiente, ya que el diagnstico permiti identificar aquellas reas de
que la funcin de acompaamiento del tutor es un factor importante a considerar al
210
prioridad que deben ser atendidas por la tutora para poder elevar an ms el
rendimiento acadmico de los estudiantes y minimizar los ndices de desercin.
Las recomendaciones se articulan en forma de listado, con el fin de poder ser
atendidas de manera integral:
Asesoras en materias especficas con mayor ndice de reprobacin.
Brindar capacitacin pertinente a los tutores en diversos cursos para que
apoyen a las necesidades especficas de los estudiantes, (hbitos de estudio,
trabajo en equipo etc.).
Cuando el tutor identifique algn tutorado que requiera apoyo psicolgico,
deber dar seguimiento a las sesiones y asegurarse de que reciba el servicio a su
satisfaccin.
Cursos de Actualizacin para los tutores.
Cursos intensivos de lenguas extranjeras.
Cursos de actualizacin y programas de cmputo.
Cursos y talleres extracurriculares como son entre otros: Autoestima, Valores,
Sexualidad,
Estrs,
Motivacin,
Liderazgo,
Autorregulacin,
Creatividad,
Administracin del tiempo, Hbitos de estudio, Sexo seguro y protegido, Nutricin,

Tabaquismo y Adicciones.
Dar a conocer por medio del coordinador de la carrera y personalmente brindar
cada periodo.
Mejora de la infraestructura existente para tener cubculos con mayor privacidad
y sin interferencias.
Elaborar un manual de tutoras.
Equilibrar las funciones del profesor investigador: docencia, investigacin,
tutora y gestin acadmica.
Incidir de manera contundente en la orientacin a las actividades del servicio
social, tiempos y actividades que deben desempear.
Integrarse a la accin tutorial con la actividad docente general de la asignatura.
Orientacin especifica a alumnos que trabajan.
orientacin sobre la planeacin semestral as como los programas al inicio de
211
Orientar en problemas administrativos y trmites escolares.

Simplificar los formatos y trmites.
Referencias
Aguirre, A. y Manasa, N. (2008). Educacin transpersonal y tutora acadmica:
valores en la educacin integral a distancia. Revista OMNIA. 14(001), (p.p.117134. Universidad del Zulia.
Angarita, C., y Cabrera, K. (2000). El corazn del rendimiento acadmico.
Psicologa desde el Caribe, enero-julio(005), (p.p.1-29).
ANUIES (2001). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las Instituciones de educacin
Cabrera, P. y Galn, E. (2002). Satisfaccin Escolar y Rendimiento acadmico.
Revista Psicodidctica, 3(014), (p.p.1-14).
Olea, E. (2005). Relevancia del tutor en los programas a distancia. Apertura,
5(002), 6-19.
Torres, L. y Rodrguez, N. (2006). Rendimiento acadmico y contexto familiar en
Estudiantes Universitarios. Revista Enseanza e Investigacin en Psicologa,
Vigotsky, L. (1978). Mind and society: the development of higer mental process.
MA: Harvard University. Cambridge.
Vigotsky, L. (1988). El desarrollo de los procesos psicolgicos superiores.
Barcelona.
Grijalba
11(002), 255-270.
212
LA TUTORIA EN EL PLAN DE ESTUDIOS DE LICENCIATURA EN

MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA DE LA UNAM
Nivel: Licenciatura
Mara de Jess Tron Fierros
tron@unam.mx
Karla Villamil Silva
fraibol@gmail.com
Mara ngela Crdenas Lpez
angelac@unam.mx
Universidad Nacional Autnoma de Mxico.
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia.
Departamento de Orientacin Educativa y Tutora
Resumen
Al mismo tiempo que iniciaron sus estudios los alumnos de la generacin 2006, en
la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia (FMVZ) de la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), se dio una reforma integral del plan de
estudios de la licenciatura de esta carrera, la cual deriv en la divisin de ciclos en
vez de bloques, como se vena haciendo desde el 2003, inclusin de seriacin por
asimismo se integraron en el plan de estudios dos requisitos extracurriculares sin
valor a crditos para los estudiantes, uno de ellos: la tutora. Con ello, la Facultad
plante este programa como una estrategia de apoyo a la formacin de los
estudiantes, atendiendo no slo a las necesidades propias del quehacer del
mdico veterinario zootecnista, sino tambin en lo que respecta a lo acadmico
pero sobre todo, fomentar su desarrollo humanstico, en otra palabra, una
formacin integral.
materias y creacin de materias completamente prcticas, que antes no existan;
213
Introduccin
Desde su conformacin como facultad en el ao 1969, la FMVZ se caracteriza por
ser una escuela de vanguardia en el mbito de la medicina veterinaria y zootecnia
(MVZ) no slo en Mxico sino tambin en Amrica Latina; para lo cual, busca
actualizarse constantemente en las reas propias de la disciplina sin perder de
vista el plano curricular, a travs del cual busca formar a los futuros mdicos
veterinarios zootecnistas.
Es por ello que en el ao escolar 2006, despus de un arduo trabajo en el que con
la presencia y representacin de alumnos, docentes de todas las reas y
administrativos, se concret el cambio de plan de estudios para la licenciatura de
MVZ. Se plantearon diez semestres divididos en tres ciclos, a saber: ciclo bsico,
ciclo intermedio y ciclo profesional; con dos requisitos extracurriculares sin valor a
crditos: la tutora obligatoria, en primero y segundo semestre, como requisito para
la inscripcin a las asignaturas de tercer semestre, y la comprensin de textos de
medicina veterinaria en ingls, como requisito de inscripcin a las asignaturas del
cuarto semestre.
Desarrollo
La fundamentacin, para el cambio de plan de estudios, se bas en el alto ndice
argumento fue la rigidez del plan de estudios que contemplaba 45 asignaturas
obligatorias, en las que los estudiantes tenan que cursar todas las reas del
conocimiento de la medicina veterinaria, la zootecnia y la salud pblica, sin dar
cabida a conocimientos o estudios emergentes u otras reas del quehacer
veterinario. Fueron tomadas en cuenta, tambin, las recomendaciones del
Consejo Nacional de Educacin Veterinaria (CONEVET), durante el proceso de
reacreditacin de la Licenciatura. Por otra parte en la encuesta de salida que
contestan los recin egresados, una constante era la calificacin sobre la poca
prctica que ofreca la licenciatura, por lo cual se busc fortalecerla (Plan de
Estudios Facultad de MVZ-UNAM, 2006).
de reprobacin y la baja eficiencia terminal de la facultad (menor al 30%). Otro
214
Aqu cabra la reflexin sobre que la globalizacin genera un perfil diferente de

MVZ, sobre todo en los pases en desarrollo como Mxico (Simes, 2009), (Arcila,
2008). En ste perfil se contemplan cinco actividades principales: 1. Medicina y
salud animal 2. Produccin y economa pecuarias 3. Calidad e inocuidad de los
alimentos 4. Salud publica 5. Proteccin del ambiente y cuidado de los
ecosistemas, de lo cual deriva que el nuevo perfil del egresado de Medicina
Veterinaria y Zootecnia requiera que el egresado sea capaz de:
1.
Promover el bienestar de la sociedad y de los animales a travs del uso
adecuado de stos ltimos, llevando a cabo sus actividades profesionales con

tica y dentro del marco legal vigente.
2.
Promover la eficiencia productiva y funcional de los animales mediante el
conocimiento y aplicacin de la medicina preventiva y de la capacidad

de diagnstico, tratamiento y control de las enfermedades de los animales, entre
otros.
3.
Participar en los programas de salud pblica veterinaria para salvaguardar la
salud del hombre, mediante acciones de educacin para la salud; el

establecimiento de medidas para la prevencin de las zoonosis y la aplicacin de
prcticas de higiene y aseguramiento de la calidad de los alimentos de origen
4.
Mejorar la produccin y productividad de los animales mediante la utilizacin
y aplicacin de conocimientos actualizados sobre comportamiento animal,

gentica, nutricin, reproduccin, sanidad, legislacin, economa y administracin,
integrndolos en el concepto especie-producto y respetando la sustentabilidad de
los ecosistemas.
5.
Disear y aplicar las normas para la conservacin, distribucin y certificacin
de la calidad de los productos e insumos pecuarios, para salvaguardar la salud del

hombre y la de los animales, e intervenir en el diseo de polticas de
comercializacin.
animal.
215
6.
Participar en la planeacin, establecimiento, interpretacin, ejecucin y
evaluacin de las polticas y programas de desarrollo agropecuario, a travs del

anlisis econmico de la produccin, la operatividad, el financiamiento y el
conocimiento de las organizaciones de productores.
7.
Participar en la investigacin, docencia y difusin del desarrollo cientfico y
tecnolgico en biomedicina, salud animal, salud pblica veterinaria y produccin

animal. Aplicar los aspectos de produccin y uso racional de animales para la
experimentacin y el desarrollo de sistemas alternativos.
8.
Participar en el diseo y aplicacin de medidas para preservar la calidad del
aire, el agua, el suelo, la flora y la fauna dentro del entorno de la produccin

animal, para asegurar ciclos sostenidos de uso y renovacin de los recursos
naturales.
9.
Tener habilidades y destrezas en el uso del mtodo cientfico as como en el
anlisis y procesamiento de informacin, como su aplicacin en la identificacin,

resolucin y prevencin de problemas en las reas profesionales de su
competencia.
Paralelamente al proceso iniciado con la generacin 2003, se implant el
Programa de Tutora para la Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia,
ardua labor ya que los profesores que se ofrecieron voluntariamente a ser tutores
y a recibir la capacitacin correspondiente se enfrentaron con la falta de un lugar
adecuado, as como con la reticencia de los estudiantes para trabajar con un tutor
(Crdenas, 2004).
El objetivo general del Programa de Tutora para la Licenciatura era el
acompaamiento que propiciara la integracin al nivel licenciatura; bajar la
desercin y el rezago as como elevar la eficiencia terminal y colaborar en el
desarrollo integral del estudiante en un ambiente de confianza.
pero sin darle cabida en el plan curricular; sin tiempo ni espacio, se volvi una
216
Con clara consciencia de que el estudiante de licenciatura llega a la facultad con la

intencin de iniciar la vida adulta, ninguna sorpresa fue encontrarse con que un
tutor chocaba con ese afn al tiempo que les pareca que les alargaba la custodia
de un pap: con un efecto por dems extrao a sus vidas. Los tutores, por su
parte tenan buenas intenciones
Y una serie de ideas para poner en contacto a los estudiantes con la vida
profesional; pero, coincidir en tiempo y espacio, no fue una tarea fcil (Crdenas,
2004).
De tal forma que, como producto de las sesiones semestrales de "Evaluacin
global del programa de Tutora" que organiza cada semestre la Coordinacin del
programa, as como de la evaluacin y seguimiento que realiz el Comit
Acadmico del Programa de Tutora se tom la decisin de que con el cambio del
plan de estudios, deba proponerse la obligatoriedad de la tutora; quedando, pues,
como un requisito extracurricular sin valor a crditos.
Ahora bien, como el cambio de plan de estudios implicaba un cambio de
perspectiva, ya que en las evaluaciones del Consejo Nacional de Educacin
Veterinaria (CONEVET) uno de los puntos dbiles fue la falta de prctica durante
los estudios y el poco contacto con las reas humansticas y profesionales que les
revertir dicha anomala (Berruecos, 2004).
Asimismo, dentro de las polticas imperantes en la esfera educativa, una de las
innovaciones educativas que se han dado en el mbito universitario en busca de
calidad y eficiencia, ha sido la tutora como una estrategia, una herramienta
metodolgica formativa. La tutora es una prctica educativa importante en la
formacin de profesionistas universitarios, con un enfoque de apoyo al estudiante
con la finalidad de resolver problemas relacionados con la desercin, el abandono,
el rezago y la baja eficiencia terminal.
es permitido desarrollar durante los estudios, los esfuerzos fueron encaminados a
217
Al proponer que la tutora fuera obligatoria y se contemplara en el plan de estudios,

no slo se estaban siguiendo recomendaciones, alineando con las polticas
educativas actuales, sino que se obedeca a la necesidad de abarcar dentro de la
formacin de los estudiantes no slo el mbito profesional, cientfico, sino tambin
desarrollar lo humanstico (Reglamento del programa de tutora Facultad MVZUNAM, 2008).
Cabe mencionar que desde su inicio en el 2003, la tutora en la Facultad de
Medicina Veterinaria y Zootecnia de la UNAM qued contemplada como una
actividad que se desarrolla en forma individual y en pequeos grupos, ya que los
tutores trabajan con pequeos grupos de 4 o 5 estudiantes de nuevo ingreso y
unos cuantos apasionados que deciden en forma voluntaria seguir trabajando en
tutora. As mismo es importante sealar, que en 2004, y 2005 se qued casi la
mitad de la generacin un ao ms trabajando con su tutor.
El nuevo Plan de Estudio 2006
Con el advenimiento del nuevo plan de estudios para la licenciatura 2006 (Plan de
estudios Facultad MVZ-UNAM 2006), se plante como objetivo general: "formar
integralmente personas capaces de generar, difundir y aplicar con calidad la
ciencia y la tecnologa en medicina veterinaria y zootecnia, satisfaciendo las
qued establecido de la siguiente manera:
"El mdico veterinario zootecnista egresado de la FMVZ de la UNAM tiene una
slida formacin terica y habilidades prcticas bsicas en las diversas reas del
campo de accin de la profesin: medicina y salud animal; produccin y economa
pecuarias; calidad e inocuidad de los alimentos de origen animal; salud pblica;
y proteccin del ambiente y cuidado de los ecosistemas. El desarrollo y nivel de
sus conocimientos, aptitudes, habilidades y actitudes le permiten enfrentar con
confianza, calidad y liderazgo el ejercicio profesional, atendiendo eficientemente y
necesidades de la sociedad y del mercado laboral". En cuanto al perfil de egreso
218
con alto sentido tico las necesidades de la sociedad" (Plan de estudios Facultad
MVZ-UNAM, 2006).
El mecanismo planteado desde el objetivo general, acerca de un desarrollo
integral, introduce en la formacin del MVZ una visin ms amplia orientada a
brindarle a sus egresados las herramientas que en la actualidad son necesarias
para insertarse en el campo
de trabajo, pues una formacin integral deja atrs una visin unidireccional ya que
no slo es la conjuncin de la teora y la prctica, sino una conjuncin del saber
cientfico con el crecimiento personal y el desarrollo humano de los estudiantes
(Stramiello, 2005).
Desde esta visin integral del proyecto educativo planteado, es importante sealar
que en el documento de plan de estudios 2006, se menciona como uno de los
requisitos extracurriculares sin valor en crditos que existen en el plan de estudios
que:
"Para poder inscribirse al tercer semestre de la carrera, el alumno deber haber
participado en el programa de tutoras durante los dos primeros semestres. Este
programa est diseado para favorecer la integracin de los alumnos de primer
ingreso a la vida universitaria y a la comunidad de la Facultad, ayudarlos a
el rezago y la desercin escolar, y coadyuvar a su formacin integral como
personas. Los alumnos que lo deseen podrn continuar participando en el
programa en semestres posteriores al segundo."
Se le da con ello un reconocimiento al programa de tutora, tras varios aos
funcionando como programa opcional, como estrategia que puede favorecer el
desarrollo integral de los estudiantes y un apoyo dentro de su vida acadmica.
Tambin se habla de un programa de formacin para los tutores donde se plantea
que a travs de los diferentes instrumentos, anlisis y evaluacin del
conocer las diferentes reas de la carrera, apoyarlos acadmicamente para evitar
219
funcionamiento del plan de estudios, se podrn proponer modificaciones y ajustes

de acuerdo a las necesidades que se vayan detectando.
Con lo anterior, podemos ver que adems de los mbitos propios del quehacer
veterinario, el plan de estudios contempla el ser, el deber ser y el saber hacer,
como amalgama terico-prctico que apuntala a las ms recientes concepciones
educativas y el programa de tutora apuntala el saber convivir que propone la
UNESCO.
Si bien el Programa de Tutora para la Licenciatura se ha mantenido desde el ao
escolar 2003 en la Facultad, ste ha sufrido modificaciones sustanciales. Un
ejemplo de las anteriores fue que ante la necesidad de que tutores y tutorados
tuvieran un espacio para la actividad tutoral, en el ao escolar 2004 fueron
aadidos al calendario escolar cinco "Das Institucionales de Tutora": uno cada
mes, recorriendo la semana a lo largo del semestre, lo que implic agregar una
semana ms de clases para compensar la falta de actividad escolar.
Como ya se mencion, a partir del ao escolar 2006, la tutora se volvi obligatoria
para los alumnos de nuevo ingreso, por dos semestres. En el ao escolar 2008, el
Consejo Tcnico determin que un semestre de tutora obligatoria era suficiente
para integrar a los nuevos estudiantes y que stos tendran un margen de 4
semestre. Por tanto, la restriccin de inscripcin se corri a las asignaturas de 5o.
semestre. En ese mismo ao escolar, se determin tambin que las actividades
tutorales llevadas a cabo durante los Das Institucionales de Tutora deberan
cubrir una actividad profesional (relacionada a las labores del MVZ); una actividad
acadmica y una humanstica, y las otras dos podran ser repeticin de alguna de
las anteriores. Por ejemplo: la insercin a las labores de un rancho ganadero,
como actividad profesional. La revisin de algunas tcnicas de estudio como
actividad acadmica y La visita a los museos de la propia UNAM o de la Ciudad de
Mxico como actividad humanstica.
semestres para cumplir con dicha actividad, si es que no la cubran en el primer
220
Desde el inicio del Programa Institucional de Tutora se plante un Reglamento,

mismo que fue aprobado por el Consejo Tcnico en junio de 2002. El programa
naca con un Comit Acadmico y una Coordinacin del programa que dara
seguimiento y evaluacin al propio programa (Crdenas, 2004). En diciembre de
2007, el Programa recibe una modificacin en virtud de la obligatoriedad de la
actividad tutoral para los estudiantes de primer ingreso y los cambios adoptados
en el Plan de Desarrollo de la FMVZ, de los cuales deriv la creacin de un
Comit de Seguimiento y Evaluacin del Plan de Estudios 2006, mismo que ahora
mantiene tanto la Coordinacin como un Subcomit de Tutora para las funciones
de seguimiento y evaluacin.
As, los alumnos que entraron a la FMVZ en agosto de 2005 (ao escolar 2006),
iniciaron sus estudios en los que vena incluida la tutora como un elemento ms
dentro del currculum; para, con ello, contribuir a la formacin integral de los
estudiantes, brindndoles las herramientas acadmicas que sustentarn su vida
estudiantil e incluyndolos dentro del mbito profesional, a travs de las
actividades profesionales.
No podemos dejar de tomar en cuenta que adems del desarrollo integral de los
estudiantes, los objetivos centrales del programa de tutora tambin estn
enfocados hacia el desempeo acadmico, ya que como institucin educativa el
verdadero xito del programa son el rendimiento escolar, en trminos de
calificacin, que se ha visto aumentado en comparacin con las generaciones que
no tuvieron tutor. La regularidad, entendida como el nmero de crditos que marca
el Plan de Estudios y la eficiencia terminal. Por ejemplo para el ao escolar 2003
la regularidad se elev de 17% en el primer semestre a 49% (Tron y Villamil, 2006).
Hasta la fecha han egresado tres generaciones de estudiantes que trabajaron con
tutor, la generacin 2003, 2004 y 2005; los promedios se elevaron en 10% como
media, egres un nmero mayor de estudiantes y la cantidad de premios como:
Gustavo Baz al Servicio Social, Mencin Honorfica, Ingreso al Posgrado, entre
trabajo primordial es la docencia. Por tanto, los indicadores que hablan del
221
otros, tambin se han visto a la alza. De igual forma el nmero de becas se

increment notablemente (4 veces ms en 2008 con relacin al 2003)
Aunque es un hecho conocido, que el rendimiento escolar depende de mltiples
factores, en la FMVZ podemos decir que al facilitar su insercin al ambiente
universitario con el acompaamiento del tutor, la tutora ha colaborado con la
regularidad de los estudiantes; pues, adems del apoyo acadmico con las
actividades de los das institucionales de tutora, en los centros de enseanza,
investigacin y produccin animal de la propia Facultad o en las explotaciones
pecuarias que son asesoradas por los tutores, as como en las clnicas y
consultorios tanto pblicos como privados, el tutor los pone en contacto con la
realidad cotidiana de los profesionales del rea, acercndolos al quehacer
profesional para entender el por qu y para qu de lo que estn viendo en el aula.
(Tron y Villamil, 2006)
Conclusiones
La importancia que cobra la tutora al ser incluida en el programa curricular, radica
en que los estudiantes reciben el acompaamiento de un profesor que adems de
ser acadmico es un profesional del rea que el estudiante ha elegido para el
resto de su vida, que el tutor tiene andado el camino que el tutorado recorrer y,
Otra de las recompensas que se han visto al trabajar en tutora, es que los
docentes crecen junto con sus tutorados, ya que al realizar actividades
acadmicas o humansticas reciben un beneficio mutuo, ya que crece el que
recibe, pero tambin el que da.
Referencias
Acevedo, E. (2009) La Formacin Humana Integral: Una aproximacin entre las
Humanidades y la Ciencia. Disponible en: http://www.oei.es/salactsi/elsa1.htm
que cuando se tiene un apoyo o una gua, siempre ser ms fcil recorrer.
222
Arcila, V. (2008) Hacia donde debera apuntar la nueva formacin del Mdico
Veterinario Zootecnista? REDVET. Revista electrnica de Veterinaria 1695-7504
2008
Vol.
IX
Disponible
(12).
en:
http://www.veterinaria.org/revistas/redvet/n121208/121214.pdf
Berruecos, J., Trigo, F. et al. (2004) The Accreditation System for Colleges of
Veterinary Medicine in Mexico and a Comparison with the AVMA System. JVME
31(2). AAVMC
Crdenas, M., Trigo, F. et al. (2004) La experiencia del Programa de tutora para la
Licenciatura. Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia. Universidad Nacional
Autnoma de Mxico.
Plan de estudios de la Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia (1155)
Aprobado por el H. Consejo Tcnico de la FMVZ, 4 de octubre de 2004. Aprobado
por el Consejo Acadmico del rea de las Ciencias Biolgicas y de la Salud, 20 de
enero
de
2005.
Disponible
en: http://www.fmvz.unam.mx/fmvz/p_estudios/Plan_Estudios_2006.doc
Reglamento del Programa de Tutora para la Licenciatura de la Facultad de
Medicina
Veterinaria
Zootecnia
de
la
UNAM
Disponible
en:
Simes, Joo (2009). A Educao Veterinria na Sociedade Global: Para onde

queremos ir?. REDVET. Revista electrnica de Veterinaria. ISSN: 1695-7504.
2009 Vol. 10 (4). Disponible en:
http://www.veterinaria.org/revistas/redvet/n040409/040904.pdf
Stramiello,
C.
Iberoamericana
(2005). Una
de
educacin
Educacin
humanista
Superior
en: www.rieoei.org/deloslectores/1031Stramiello.PDF
hoy? .
(36/8).
En
Revista
Disponible
http://www.fmvz.unam.mx/fmvz/principal/archivos/Regl_tutorias.pdf
223
Tron, M. y Villamil, K. (2006) Impacto de la tutora en el rendimiento escolar de los

alumnos de cuatro generaciones en la FMVZ de la UNAM. Memorias del 2do
Encuentro Nacional de Tutora. Monterrey, N.L.
Tron, M., Crdenas, M. y Trigo, F. et al (2008). El programa institucional de tutora
en la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la UNAM. Memorias del XXI
Congreso Panamericano de Ciencias Veterinarias y 16a. Reunin del Consejo
Nacional de Salud Animal. Guadalajara, Jalisco, Mxico.
224
LA TUTORA ACADMICA EN EL REA DE LA INGENIERA QUMICA

Nivel: Licenciatura
Lorena De Medina Salas
loredms@hotmail.com
Bertha Ma. Roco Hernndez Surez
rocioh2002@hotmail.com
Rafael Gmez Rodrguez
rafgomez@uv.mx
Jorge Octavio Vires Delgadillo
jorgevirues@hotmail.com
Facultad de Ingeniera Qumica-Xalapa
rea Tcnica
Resumen
La Universidad Veracruzana con la finalidad de lograr una formacin integral en
sus estudiantes ha establecido un sistema tutorial por programa educativo, el cual
est integrado por un coordinador, un representante de profesores tutores y otro
ms de tutores acadmicos, quienes en conjunto con el total de tutores registrados
idneas para cada caso. Sin embargo dentro de la dinmica tutor-tutorado existen
una serie de situaciones que limitan el trabajo tutorial, es por ello que la Facultad
de Ingeniera Qumica ha establecido la prctica tutorial como un recurso de
docencia integral permitiendo esto lograr el xito del programa y el reconocimiento
de nuestros estudiantes.
Introduccin
La tutora se ha venido forjando como un recurso fundamental para el buen
desarrollo del estudiante universitario. En el entorno actual, la Universidad
identifican las principales problemticas de los estudiantes y buscan las soluciones
225
Veracruzana siempre preocupada por apoyar a los jvenes, ha encaminado

esfuerzos importantes en el establecimiento de un sistema tutorial.
Este trabajo no ha sido fcil, pues si bien es complejo establecer vnculos de
confianza con los tutorados, en base al trabajo colaborativo, se han desarrollado
estrategias que permiten que el estudiante establezca verdaderos nexos
acadmicos con su tutor, permitindole alcanzar el mayor de los xitos en su
desempeo estudiantil.
En el caso particular del rea de la Ingeniera, la labor ha sido exhaustiva
principalmente en lo que respecta a la actitud que asumen el tutor y el tutorado.
Hoy en da, el fruto de este trabajo, es el reconocimiento del tutor como un
acompaante y un gua, en el camino de la preparacin profesional. De tal forma,
los futuros ingenieros lo perciben como un verdadero apoyo en su trayecto
acadmico.
Desarrollo
El presente documento tiene como objetivo analizar el fenmeno de la tutora en el
mbito de la enseanza de la ingeniera en la Universidad Veracruzana, para lo
cual se analizan tres aspectos fundamentales que son:
El nuevo escenario de educacin superior implica un sistema de aprendizaje

autnomo y tutorizado, lo cual facilitar que el alumno, de forma independiente,
llegue a construir el conocimiento e interpretar de forma significativa el mundo que
le rodea. En este contexto, docencia y tutora universitaria adquieren un papel
fundamental y se convierten en instrumentos que convergen para facilitar el
aprendizaje significativo y autnomo del alumno, teniendo como consecuencia
directa el dominio de competencias tanto generales como especficas.
La tutora se define como el acompaamiento y apoyo docente de carcter
individual, basada en una atencin personalizada que favorece una mejor
1. Sistema Institucional de Tutoras.
226
comprensin de los problemas que enfrenta el alumno, por parte del profesor, en
lo que se refiere a su adaptacin al ambiente universitario, a las condiciones
individuales para un desempeo aceptable durante su formacin y para el logro de
los objetivos acadmicos que le permitirn enfrentar los compromisos de su futura
prctica profesional (Tejeda, 2003).
De forma tradicional, la tarea del profesor sucede dentro de dos actividades
genricas: la bsqueda
y aplicacin de conocimientos, es decir cuando los
estudiantes buscan aprender algo o cuando manejan lo aprendido en situaciones

diversas: solucin de problemas, casos prcticos, proyectos, etctera. Por tanto,
es necesario establecer un mtodo que permita al profesor contribuir a lograr el
perfil del egresado establecido. Para este fin se vuelve necesario colaborar con
otros actores que puedan apoyar al estudiante en su proceso educativo,
especficamente, el tutor acadmico.
En las universidades mexicanas (Fernndez, 2010), la tutora comenz en el
Sistema de Universidad Abierta de la UNAM. La tutora, pilar de los procesos
acadmicos, es importante no slo en su sentido de enseanza personalizada o
de pequeos grupos, sino tambin como un proceso de modelamiento, en el que
el tutor se convierte en una figura gua para el estudiante. En ese enfoque se basa
la tutora implementada en la UNAM, donde la enseanza tutorial se considera la
la Secretaria General Ejecutiva de la Asociacin Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) construye una propuesta para la
organizacin e implantacin de programas de atencin personalizada, conocido
como Programas de Tutoras.
En la Universidad Veracruzana se encuentran algunos intentos institucionales de
reconocer el trabajo tutorial en el Estatuto del Personal Acadmico y en el
Programa de Estmulos al Desempeo del Personal Acadmico (PEDPA) de 1999.
El peso institucional que debera tener la tutora en la Universidad Veracruzana
base para el aprendizaje del saber hacer del estudiante. A finales de los noventas,
227
est lejos de fungir como una estrategia consolidada en el trabajo de los

acadmicos dada su complejidad. (Sants, 2010)
Las tutoras representan una estrategia central para la operacin del MEIF en
virtud de que la flexibilidad de la organizacin curricular pone al estudiante en una
situacin de responsabilidad frente a su formacin profesional. Este Sistema
Institucional de Tutoras tiene el objetivo de apoyar a los alumnos a resolver
problemas de tipo acadmico, promover su autonoma y formacin integral, as
como contribuir a mejorar su rendimiento acadmico (Mercado, 2010), a partir de
una atencin individual o en pequeos grupos.
La Coordinacin de Planes y Programas de Estudio, la Direccin del rea de
Formacin Bsica General y la Coordinacin del Sistema Institucional de Tutoras
(SIT) fueron creadas para el adecuado desarrollo de las actividades del Modelo
Educativo Integral y Flexible (MEIF).
La Coordinacin del Sistema Institucional de Tutoras (SIT, 2010), implant en
1999 el sistema tutorial en cada uno de los programas educativos adscritos al
MEIF, a partir de esa fecha, se disearon lineamientos de trabajo para la
operacin eficiente de las tutoras, como son: capacitacin del personal acadmico,
fortalecimiento institucional de la figura del tutor dentro de la formacin integral
(Fray Pedro de Gante, 2010) del estudiante, as como actividades de seguimiento
Bajo este esquema cada programa educativo tiene establecido un sistema tutorial
que se encuentra integrado por un coordinador de tutoras, un representante de
profesores tutores (enseanza tutorial ya sea pedaggica o disciplinaria) y otro
ms de tutores acadmicos (seguimiento a trayectorias de los estudiantes).
(Beltrn y Surez, 2003). Se establecen reuniones peridicas por parte de la
coordinacin de tutoras con los tutores del programa se han identificado una serie
de dificultades que se mencionan en la siguiente seccin.
2. Dificultades en la relacin tutor-tutorado.
y evaluacin de las tutoras.
228
La tutora ofrece un seguimiento adecuado en la trayectoria acadmica de un

tutorado, sin embargo en esta tarea existen una serie de dificultades que se
podran resumir en los siguientes puntos:
Bajo nivel de confianza. Si este concepto no se encuentra perfectamente

definido se presentan circunstancias adversas a la tutora, como el hecho
de que el tutorado no le comentar al tutor sus problemticas acadmicas y
de esta forma no podrn planear en conjunto la mejor forma para
resolverlas. El tutorado no expresar sus inquietudes respecto a trayectoria
acadmica, la eleccin de experiencias educativas, trmites administrativos
entre muchos otros, por sentir que a su tutor no le importa o no le
preocupa.
El tutor es visto como una imposicin. Desde el primer da de clases, a

todos los estudiantes del programa educativo se les asigna un tutor
acadmico, de esta forma muchos de ellos, identifican esta accin como
una imposicin, lo que ocasiona en muchos tutorados rebelda respecto a la
orientacin del tutor, buscando ellos eludirlo la mayor parte del tiempo o
ignorando sus recomendaciones. Tales circunstancias propician escasos
El tiempo de dedicacin a la tutora es insuficiente. Las labores cotidianas

requieren de los acadmicos la inversin de tiempo extraordinario para
poder cumplir con las actividades de diversificacin de carga acadmica:
tutora, investigacin, gestin y docencia. Sin embargo debido a las
mltiples tareas, el tiempo con el que se cuenta para desarrollarlas, est
por lo general restringido, de esta forma aunque muchas veces el tutor tiene
la mejor intencin de atender a sus tutorados, el tiempo es insuficiente.
Nmero excesivo de tutorados asignados por tutor acadmico. Relacionado

directamente con el tiempo de dedicacin aparece el nmero de jvenes
beneficios de la actividad tutorial.
229
que cada profesor debe atender para cumplir satisfactoriamente con las
polticas instituciones o programa de estmulos a la productividad, de tal
manera, muchos tutores aceptan incluso hasta 35 tutorados pero con pleno
conocimiento de que el tiempo para atenderlos ser insuficiente.
Escaso conocimiento del programa educativo. Uno de los requisitos

primordiales para ser un buen tutor es conocer completamente el programa
educativo en el que se realiza la actividad tutorial, sin embargo,
los
profesores tienen perfiles laborales muy diversos por lo que si el tutor no se

involucra totalmente en el programa, tendr un desconocimiento importante
del mismo, tal situacin se reflejar adversamente en el estudiante, pues
siendo compaeros de la toma decisiones, si el tutor no tiene la informacin
adecuada, tampoco el joven podr elegir el mejor camino a seguir.
Falta de trabajo colaborativo. El tutor debe tener una relacin directa con la
coordinacin de tutoras para establecer los mecanismos de trabajo
semestral, sin embargo, muchas veces por exceso de trabajo, los tutores no
asisten a las reuniones de organizacin y planeacin del sistema tutorial, lo
cual provoca una desarticulacin de los miembros del mismo, donde todos
los esfuerzos en vez de sumarse, se dividen, debilitando as la prctica
El tutorado es simplemente un nmero ms de la lista de asistencia. El tutor

debido a la misma inercia de trabajo, no atiende a sus tutorados
identificndolos como personas, sino simplemente como nmeros, lo cual
demerita la relacin tutor-tutorado, pues automticamente el joven percibe
el desinters y falta de compromiso (Barber y Garca, 2010) de su tutor
ocasionando con ello un alto ndice de ausentismo en las sesiones
programadas.
3. Procesos relacionados con la tutora en el rea de la Ingeniera Qumica.
tutorial.
230
Para solucionar las problemticas antes mencionadas, es necesario resaltar entre

los tutores y los tutorados que la misin primordial de la tutora es proveer
orientacin dentro del proceso de enseanza-aprendizaje. En el rea de la
Ingeniera Qumica un aspecto fundamental es el garantizar que en la formacin
de los futuros profesionales cuenten con un perfil de conocimientos, habilidades y
actitudes que los haga competentes y competitivos en el medio que los ocupa en
el entorno productivo y de acuerdo con la misin de servicio en bien de la
humanidad, y que aporten sus acciones para atender las expectativas que sobre el
ingeniero qumico, por su preparacin y caractersticas recaen (Rugarcia, 1997).
La Ingeniera Qumica se considera como una profesin en la que los
conocimientos de las ciencias bsicas e ingenieriles, junto con los principios de la
economa y las relaciones humanas obtenidas mediante el estudio, la experiencia
y la prctica son aplicados mediante habilidades y actitudes en la creacin de
procesos, generacin de productos y servicios, en este contexto el estudiante
debe recibir apoyo en la seleccin de cada una de las experiencias educativas que
debe ir cursando hacia la construccin de su perfil. Por otro lado es necesario
fomentarle el desarrollo de habilidades, desde el inicio de su carrera universitaria a
travs del manejo adecuado de informacin (contenidos de experiencias
educativas, normatividad escolar y administrativa, desarrollo cultural y deportivo),
habilidad para el manejo de la incertidumbre en un entorno cada vez ms
cambiante e impredecible.
As mismo el tutor debe fomentar en ellos actitudes de trabajo, como son:
productividad, tica profesional, calidad, actitud emprendedora, mentalidad
asertiva, flexibilidad de criterio y liderazgo. Todo lo anterior son elementos
fundamentales de la formacin integral que permitirn en ellos un mejor
desempeo laboral y personal.
en forma oral y escrita, trabajo en equipo, administracin de tiempo, as como la
231
Conclusiones
El inadecuado conocimiento del programa educativo de parte del tutor, o la
rebelda del tutorado hacia el mismo, son slo algunas de las dificultades
previamente identificadas que deben fortalecerse con la finalidad de mejorar la
buena prctica del quehacer tutorial, pues est inmersa en un marco de
educacin integral y flexible, adems, constituye un pilar fundamental en el
desarrollo profesional de los estudiantes, por lo anterior es importante destacar el
impacto de las tutoras en este desarrollo, es decir la necesidad, de apoyar la
toma de decisiones de los estudiantes respecto a su trayectoria acadmica, con
la firme intencin de que los egresados sean profesionales exitosos en todos los
mbitos posibles.
Referencias
Barber, C.I.A. Garca, G.M. Impacto del Programa Institucional de Tutoras en la
ESCA Santo Toms. Mxico. Consultado: Julio 2010.Disponible en:
http://www.anfeca.unam.mx/doctos/convocatorias/1coloquio_zona7/13%20IMPAC
TO%20DEL%20PROGRAMA%20DE%20TUTORIAS%20EN%20LA%20ESCA%2
0SANTO%20TOMAS.pdf
Beltrn, J. C., Suarez, J. (2003). El quehacer tutorial, gua de trabajo. Universidad
Fernndez, J. La tutora acadmica personalizada y su importancia en la eficiencia

escolar. Revista Mexicana de Orientacin Educativa. Mxico. Consultado: Julio
2010. Disponible en.
http://dep-orienta.lacoctelera.net/post/2010/02/10/la-tutoria-academicapersonalizada-y-su-importancia-la
Fray Pedro de Gante Instituto. Apizaco, Tlaxcala.Mxico. Consultado: Julio 2010.
Disponible en:
Veracruzana. Mxico. Talleres de Integra Tecnologa Grficas.
232
http://www.lafrayescolapios.edu.mx/index.php?option=com_content&view=article&i
d=25&Itemid=22
Mercado, P. y Contreras, J. Actitud positiva y aprovechamiento acadmico. Un
reto para el tutor. Universidad Autnoma del Estado de Mxico. Consultado: Julio
2010. Disponible en. http://www.anuies.mx/e_proyectos/html/pdf/tutorias/217.PDF
Rugarcia, A. (1997). Formacin de Ingenieros. Mxico. Editorial Lupus Magister.
Santes, J. (2010).Tesis de Maestra: Las necesidades de la tutora acadmica en
la Facultad de Pedagoga de la Universidad Veracruzana, regin Xalapa. Mxico.
Maestra en Gestin de la Calidad. Universidad Veracruzana.
Sistema Institucional de Tutoras (SIT). Universidad Veracruzana. Mxico.
Consultado: Julio 2010. Disponible en: www.uv.mx/sit
Tejeda, M. y Arias, F. (2003). El significado de la Tutora Acadmica en
estudiantes de primer ingreso a la licenciatura. Disponible en:
http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/127/01b.html
233
LOGROS EN UN PROCESO DE ACOMPAAMIENTO DURANTE LA

FORMACIN CON ALUMNOS UNIVERSITARIOS
Nivel: Medio superior
Abel Ignacio Garnica Marmolejo
abigama@ucol.mx
Bachillerato Tcnico No.17 y 25
Vernica Vzquez Ramrez
vevara@ucol.mx
Bachillerato Tcnico No. 18
Resumen
En algunos de los alumnos se retoman situaciones como: Desmotivacin,
Carencia de metodologas de aprendizaje, Inseguridad en s mismos, Relaciones
familiares, Plan de vida, Hbitos de estudio, Bajas calificaciones, Noviazgo,
Modelos a seguir, Carencia de objetivos y metas.
Mientras tanto se debe trabajar con estudiantes que mantienen su problemtica,
hasta ver favorecida su situacin, durante los semestres que sean necesarios y se
Entre los pocos profesores, que realizan las tutoras, cada uno de ellos obtienen
resultados diferentes, ya que en su mayora se les presentan situaciones
diferentes como las que se mencionaron anteriormente.
Algunos resultados, que consiguen son como el de mejorar la relacin profesoralumno, por lo tanto mayor disposicin al trabajo en clases y crece la confianza, se
despierta el inters de los estudiantes hacia el estudio, se logra avanzar en la
madurez y en su percepcin de la responsabilidad, su motivacin hacia el estudio
cambia para bien, pero se sigue trabajando para crearles nuevas estrategias; se
sientan integrados a las actividades acadmicas.
234
logra ms compromiso por parte de los estudiantes para realizar tareas y trabajos
asignados en sus diferentes materias.
Por parte de los profesores-tutores, que aplican las tutoras ven reflejado el apoyo
constante hacia el tutorado y es por ello que conocen mejor a quien educan; el
compromiso es mutuo que mejora la calidad educativa del plantel; otra accin
significativa es la de ser ms tolerante con el alumno y permite el acercamiento
para dar confianza y respeto en las diferentes situaciones ya comentadas.
Objetivo
Comparar y discriminar entre las propuestas metodolgicas de un plan de accin
tutorial sugeridas por profesores tutores dentro del sistema del nivel medio
superior y dar valor a la presentacin de las experiencias reunidas a travs de sus
alumnos.
Introduccin
En el Bachillerato Tcnico No.17 y 25 del municipio de Comala, Col. se llevan a
cabo las tutoras, como un servicio de complemento hacia los estudiantes,
tratando de encontrar las soluciones que necesitan para mejorar sus actividades
acadmicas.
Esto viene a reforzar el trabajo desarrollado por la direccin del plantel y los
rendimiento acadmico, acompaando al alumno(a) a su proceso formativo. El
programa ayuda a abatir el rezago escolar y la desercin, dar ms calidad a la
formacin del estudiante.
Permite conocer a nuestros estudiantes, sus caractersticas, necesidades,
expectativas, resulta una premisa esencial para el desarrollo de un programa
institucional de tutora. Implica recuperar y aprovechar informacin mltiple que
existe en la institucin y promover estudios especficos de aspectos que no han
sido suficientemente explorados, como los motivos que provocan el abandono
temporal o definitivo de la Universidad, las expectativas del joven que ingresa a
profesores docentes, promoviendo la permanencia del estudiante, mejorando el
235
una carrera o el tipo de estrategias que utiliza para enfrentarlos estudios

universitarios.
Desarrollo
La definicin de la accin tutorial desde su concepcin hasta su evaluacin es el
contribuir con el intercambio de informacin, su estudio, orientacin o evaluar un
problema o proyecto, debatir un tema, discutir un asunto til para el desarrollo
acadmico y personal del estudiante.
El nuevo modelo educativo por competencias implementado en la Universidad de
Colima, viene a dar una mayor significancia para la planeacin y ejecucin de la
accin tutorial, ya que existirn asesoras y acompaamientos por parte de los
profesores y que ms bien los alumnos debido al sistema podrn y debern
buscar necesariamente a un tutor.
Desde el punto de vista psicolgico, las tutoras acadmicas se sostienen
tericamente en diversos enfoques, pero dentro de estos consideramos que el que
ms se ajusta a esta propuesta es la teora del Aprendizaje sociocultural (Teora
sociocultural de Vigostky); ya que como se puede observar en el trayecto de
nuestra propuesta hacemos hincapi en la interaccin social entre estudiantes y
profesores tutores.
la interaccin entre sujetos un papel preponderante dentro de los procesos

educativos.
Vigostky
considera que el desarrollo y aprendizaje, interactan entre s
considerando el aprendizaje como un factor del desarrollo, concibiendo al hombre

como una construccin ms social que biolgica, en donde las funciones
superiores son fruto del desarrollo cultural e implican el uso de mediadores.
La UNESCO propone: Nuestros alumnos debern aprender a conocer, a hacer, a
ser y a convivir. Utilicemos, pues, tcnicas y estrategias que propicien todos estos
aprendizajes, como la funcin tutorial, que en sus diversas modalidades, se
Al plantear Vigostki un origen social de las funciones mentales superiores le da a
236
plantea como una ayuda ofrecida al estudiante, tanto en el plano acadmico como
en el personal y profesional.
La docencia y la tutora universitaria adquieren un papel esencial, no como
compartimentos estancos sino como acciones que confluyen en el aprendizaje
significativo y autnomo del alumno y que desembocan en el dominio de
competencias genricas y especficas.
Tambin es importante definir el perfil del tutor, el cual debe permitir buenas
relaciones interpersonales que faciliten el acercamiento a los estudiantes, y
realizar un acompaamiento a lo largo del proceso de aprendizaje que realizan los
alumnos.
Los estudiantes universitarios del Bachillerato en Comala, Col. reciben nicamente
la tutora individual, mientras que como grupo se ofrecieron las asesoras, pero no
para realizar actividades propias de la tutora, ms bien relacionadas con acciones
de la escuela.
Cabe mencionar que las tutoras no solo son llevadas por los profesores, tambin
el apoyo de la direccin, no solo con las necesidades propias de las tutoras, sino
que a ellos adems se les asigna una cantidad de tutorados, lo que hace esto aun
ms provechoso tanto para el estudiante como para el mismo programa.
aproximadamente a 20 estudiantes de semestres avanzados que hayan sido

detectados por los profesores como los ms crticos, o que as mismo lo hayan
solicitado los propios alumnos.
Los profesores de estos bachilleratos tienen ms oportunidades de aprovechar el
tiempo con los estudiantes, ya que el nmero de ellos en relacin a los profesores
de otras escuelas de la Universidad de Colima, son menores.
La asignacin de tutor-tutorado es asignada al azar, tomando en cuenta la
cantidad de profesores tutores que aceptaron llevar a cabo las tutoras, y el
nmero de estudiantes que ellos creen convenientes atender.
Se busca la manera de atender al 100% de los estudiantes de primer semestre, y
237
La estrategia inicialmente se toma as, debido a que todava en ese momento, no

se conocen las actitudes de los estudiantes de primer ingreso, pero al avance del
semestre se puede permitir un cambio, si as lo desean el tutorado, tutor anterior y
nuevo; mientras que los de semestres adelantados si pueden optar por su tutor de
ms confianza.
Cabe mencionar que, el xito de la ejecucin y de los resultados fue gracias al
empeo que asentaron los directivos del Bachillerato, ya que su ejemplo sirvi
para que algunos docentes ms se animaran a desarrollar las tutoras, es decir
que del nmero anterior de tutores, 10 de ellos son profesores y otros 5 ms son
el director, secretara administrativa, coordinador, encargada del centro de
cmputo, asistente acadmico y psicloga del plantel. Con esto se observa que el
apoyo, por parte de la direccin es total.
ESTRATEGIAS A SEGUIR
Las estrategias que realizan cada uno de los tutores son diferentes, dndoles a
cada quien sus propios resultados, ya sea manteniendo o cambiando su sistema,
entre otras acciones ms que son llevadas a cabo estn como:
Dar a conocer el programa a profesores y alumnos, dentro de la primera

semana de haber iniciado el ciclo escolar o semestre y llegar a la
conciencia de la importancia de la ejecucin del plan de accin tutorial para
Llenar las fichas de registro por medio electrnico, a su vez subir a la

plataforma de SAESTUC (Sistema Automatizado para la Evaluacin y
Seguimiento de la Tutora en la Universidad de Colima) para llevar un
control de seguimiento y resultados de los alumnos tutorados.
La asignacin de tutores a tutorados es llevada a cabo al azar, apoyado por

2 profesores o ms para la eventualidad de la seleccin profesor-tutor.
la ayuda de lograr buenos resultados.
238
Dar a conocer las actividades de tutora de cada profesor a sus tutorados,

que previamente se establecieron, tales como horarios de atencin,
lugares, temas, materiales, entre otros.
Llevar el seguimiento de tutorados y tutores con la finalidad de mantener las

lneas trazadas dentro del plan de accin tutorial que se sugirieron al inicio
del semestre o del ciclo escolar.
Apoyar en todo momento con las necesidades que se vayan suscitando

durante el transcurso de las actividades, tales como canalizacin a
especialistas, materiales, espacios, tiempos.
Llevar el control burocrtico de tutoras, tales como elaboracin de informes

a la direccin del nivel, informar al director del plantel, exponer resultados a
los compaeros profesores y tutores.
PRINCIPALES SITUACIONES ATENDIDAS

A continuacin se resumen las situaciones presentadas en el Bachillerato Tcnico
No. 17, algunas de ellas fueron tomadas en cuenta por el propio tutor y otras ms
se canalizaron con la psicloga, mdico o con la orientadora del plantel.
Los alumnos se sienten rechazados de otros bachilleratos, por lo tanto se trabaj
en algunos aspectos ms relevantes como el de Aumentar promedios grupales,
familiares, Plan de vida, Hbitos de estudio, Bajas calificaciones, Noviazgo,
Carencia de objetivos y metas, Modelos a seguir, Desmotivacin, etc.; ya que se
ha observado que la motivacin viene cuando tiene sentido de permanencia al
bachillerato, por lo tanto se sigue trabajando con los estudiantes que mantienen su
problemtica, hasta que se vea favorecida su situacin.
Conclusiones
Entre los profesores cada uno de ellos obtiene resultados diferentes, ya que en su
mayora se les presentaron problemticas diferentes que ya se mencionaron
anteriormente.
Disminuir apata al estudio, Carencia de metodologas de aprendizaje, Relaciones
239
Sus resultados son como el de mejorar la relacin profesor-alumno, por lo tanto

mayor disposicin al trabajo en clases y acrecent la confianza, se despert el
inters de los estudiantes hacia el estudio, han madurado en su percepcin de la
responsabilidad, su motivacin hacia el estudio cambio para bien, hubo ms
compromiso por parte de los estudiantes para realizar tareas y trabajos asignados
en sus diferentes materias, en algunos casos la comunicacin con sus padres fue
ms asertiva.
Por parte de los profesores se vio reflejado el apoyo constante hacia el tutorado y
es por ello que conocieron mejor a quien educaban, el compromiso fue mutuo para
mejorar la calidad educativa del plantel; otra accin significativa fue la de ser ms
tolerante con el alumno y permiti el acercamiento para dar confianza y respeto en
las diferentes situaciones ya comentadas.
Mediante el trabajo desarrollado por los tutores en cada uno de los grupos se
muestran las conclusiones extradas de los informes de cada Tutor.
A. Con la implementacin del programa de tutoras se ha mejorado es la
comunicacin entre profesor-alumno, principalmente con su profesor tutor, ya que
el alumno durante las sesiones nos dejan de ver como sus maestros y nos
empiezan a tratar como un amigo al que se le puede contar sus problemas y que
si bien no tiene la solucin buscara la manera de ayudar.
problemas escolares, familiares y hasta de amores.

C. Mejor la actitud del estudiante al mostrarse propositivo en las tutoras.
D. En grupos bastante indisciplinados el trabajar temas sobre valores se observa
un ligero avance en el comportamiento de los alumnos, por lo que en semestres
posteriores deber reforzarse aun ms sobre este tema.
E. Mejor el promedio de calificacin.
F. % de desercin en el semestre Agosto 2008-Enero 2009 con respecto al % de
desercin en semestre Enero-Jul 2009
B. Logra que el alumno durante las tutoras tenga la confianza para comentar sus
240
G.
En coordinacin con el Orientador vocacional asignado al plantel se
trabajaron algunas sesiones con los grupos de 6to semestre sobre las Carreras
Profesionales proporcionndoles informacin que vino a esclarecer dudas sobre
donde puede trabajar un profesionista en el campo laboral.
PROPUESTAS
A continuacin sugerimos algunas propuestas que apoyaran para que la tutora
tuviera una mejor funcionalidad y trascendencia en el Programa de Tutoras.
1.-De manera particular los Profesores tutores que impartimos la tutora en
primero y segundo semestre de Bachillerato solicitaramos que se designe una
hora especfica para las tutoras dentro del horario de clases, ya que de esa
manera no tenemos que interrumpir nuestras horas frente a grupo.
2.- Que se presente un reporte al final de semestre.
3.- Que se reduzca el nmero de alumnos, ya que no todos estn interesados en
tomar estas sesiones y en algunos casos interrumpen las dinmicas realizadas
4.- Que se implementen las Tutoras como materia obligatoria y as evitaramos
que los estudiantes no vean a la tutora como una carga.
5.- Consideramos que se debe adecuar de una manera ms apropiada los
horarios disponibles para dar tutora a los estudiantes para que resulte ms acorde
las horas de tutora a la primera hora, despus del receso o al final de sus clases,
para evitar los ausentismos en las sesiones.
6.- Motivar de alguna manera al estudiante al brindarle algn tipo de apoyo por
asistir a las tutoras en las asignaturas en donde los alumnos tienen un promedio
ms bajo.
Referencias
Vigotsky, L. (1991). Obras escogidas tomo I. Madrid. Visor.
Vigotsky, L. (1988). Vigotsky y la formacin social de la mente. Barcelona. Paids.
a las necesidades de los estudiantes y de los tutores; es importante no acomodar
241
Castellanos, A., et al. (2003). Sistemas tutoriales en el Centro Occidente de

Mxico. Mxico. ANUIES.
Universidad Nacional del Nordeste. (s/f). Obtenido el da 23 de agosto de 2010,
desde http://odn.unne.edu.ar/6.pdf .
242
MODELO DE FORMACIN PARA DESARROLLAR LA COMPETENCIA

TUTORIAL EN LOS DOCENTES DE ESIME U. AZC.
Nivel: Licenciatura
Maria Sara Araceli Hernndez Hernndez
aracelihdez@yahoo.com
Instituto Politcnico N acional Escuela Superior de Ingeniera Qumica e Industrias
Extractivas, DIQI
Abril Araceli Gmez Hernndez
aagomezh@yahoo.com.mx
Instituto Politcnico N acional
Escuela Superior de Ingeniera Mecnica y Elctrica U. Azc., ESIME, IPN
Resumen
El Programa Sectorial de educacin 2007-20012, menciona: Nuestro sistema
educativo presenta serias deficiencias, con altos ndices de reprobacin y
desercin de los alumnos, y bajos niveles de aprovechamiento para ello establece
desarrollar un Programa Institucional de Tutoras, a partir del cual se han
efectuado tanto tutora individual como grupal para apoyar el desempeo
acadmico de los alumnos y contribuir a que los estudiantes, culminen
estudio.
Muoz Riverohl, menciona que al analizar el libro Programas institucionales de
tutora, publicado por ANUIES y un sondeo realizado a 50 profesores habilitados
emergentemente como tutores acadmicos, de la UNAM, el IPN y la Universidad
La Salle; le permiti plantear hipotticamente la emergencia e improvisacin con la
que se han desarrollado los sistemas tutoriales en las IES.
Dado que esta situacin se observ en la Escuela Superior de Ingeniera
Mecnica y Elctrica Unidad Azcapotzalco (ESIME Universidad Azcapotzalco), se
exitosamente sus estudios en los tiempos previstos en los planes y programas de
243
realiz la evaluacin del Plan de Accin Tutorial que tiene implementado, con el
propsito de mejorar la calidad de esta accin en la escuela.
Para ello se aplic el formato de evaluacin institucional a 584 alumnos tutorados
que evaluaron las actividades de 68 maestros tutores; una vez identificadas las
reas de oportunidad sealadas por los tutorados, se elabor un modelo de
formacin docente para la accin tutorial (FYA), estructurado por elementos, reas
y etapas, que les permitir mejorar su competencia tutorial, del cual se han
implementado dos niveles.
Introduccin
Llevar a cabo acciones que permitan mejorar los altos ndices de reprobacin y
desercin
escolar
requiere
de
los
actores
educativos
compromiso
responsabilidad, de la cual se han evidenciado muchas acciones, sin embargo

debido a polticas nacionales e internacionales, el papel del docente se ha
transformado pasando a desarrollar una funcin ms, la de tutor.
Para llevar a cabo la tutora educativa se requiere todo un proceso especfico de
formacin del docente y que un par de cursos por ms eficaces que sean, no son
suficientes, ya que se requiere una serie de condiciones escolares e
institucionales para la formacin de tutores. Los modelos de tutora que se han
intensidad de la tutora es efectiva si se adapta a las necesidades de los alumnos
a quienes est dirigida y a las caractersticas del entorno educativo en el que
intenta insertarse, si se convierte en una accin personalizada y como parte de
una atencin integral, como lo establece el Modelo de Formacin para la Accin
que en la experiencia de la ESIME U. Azcapotzalco del Instituto Politcnico
Nacional se est implementando.
Desarrollo
En la actualidad la necesidad de elevar la calidad del proceso educativo busca que
el conocimiento se transmita, se asimile y se construya de la mejor manera
llevado a la prctica han demostrado, con sus problemas y sus limitaciones, que la
244
posible, lo que ha propiciado que la relacin pedaggica entre maestro y alumno

se genere y desarrolle de la manera ms conveniente a los fines
de dicha
relacin, que son ensear y aprender.

El Programa Sectorial de educacin 2007-20012, enuncia: Nuestro sistema
educativo presenta serias deficiencias, con altos ndices de reprobacin y
desercin de los alumnos, y bajos niveles de aprovechamiento. Por lo anterior, las
instituciones de educacin superior han emprendido acciones para lograr que los
estudiantes culminen exitosamente sus estudios en los tiempos previstos en los
planes y programas, entre las que se encuentra la tutora individual y de grupo
para apoyar el desempeo acadmico de los alumnos y disminuir los ndices de
desercin y rezago educativo.
A partir de tales polticas, mediante acciones establecidas en el Programa
Institucional de Tutoras que cada Institucin de Enseanza Superior (IES) ha
establecido, se precisa que mediante la accin tutorial se lograr la formacin
integral de los estudiantes, considerando que estos no slo deben recibir una
formacin acadmica, sino que adems deben desarrollarse adecuadamente en
todos los dems aspectos de su ser, puesto que la tutora es el despliegue de
todos los medios y posibilidades dirigidos a la ayuda de un alumno concreto; as,
la tutora, al hacer constantes referencias al desarrollo de los alumnos como
una actividad formal auxiliar en el proceso de formacin.
Sin embargo en un estudio publicado en la Revista Mexicana de Orientacin
Educativa N 1, de Noviembre 2003-Febrero 2004, titulado La Tutora Acadmica
desde la Perspectiva de la Orientacin Educativa, Bernardo Antonio Muoz
Riverohl, menciona que en el estudio, particularmente el anlisis del libro
Programas institucionales de tutora, publicado por la Biblioteca de la Educacin
Superior de la ANUIES, y un sondeo va correo electrnico a 50 profesores
habilitados
emergentemente
como
tutores
acadmicos,
que
proceden
respectivamente de la UNAM, el IPN y la Universidad La Salle; le permiti plantear
personas y no como un nmero ms de la matricula escolar, es concebida como
245
hipotticamente la emergencia e improvisacin con la que se han desarrollado los

sistemas tutoriales en las IES.
Comenta que con la lectura restringida sobre la realidad de la educacin superior
(formulada dominantemente desde la perspectiva de la eficiencia terminal) por los
autores del citado libro, se trata de justificar la poltica educativa de la actual
gestin en la SEP, la cual se ha destacado por fortalecer las inercias del sistema
educativo, y se ha visto incapaz en impulsar las reformas urgentes que requiere la
educacin superior; en cambio, se ha distinguido por su papel voluntarista y
timorato, que todava no est claro si la SEP con la operacin de los sistemas
tutoriales admite implcitamente los fracasos y la inercia bancaria en las que han
cado los programas de formacin y actualizacin de docentes de la educacin
superior, o si verdaderamente la tutora forma parte de un proyecto sistemtico,
congruente y pertinente para abatir los problemas acadmicos.
Sin embargo, observa que la SEP y la ANUIES, al igual que las instituciones
privadas de educacin superior valoran a la tutora y a los sistemas tutoriales ms
como un fin, que como un medio para mejorar la enseanza. En su trabajo
considera que la tutora educativa implica toda una formacin del docente y que un
par de cursos por ms eficaces que sean, no son suficientes, ya que son
requeridas una serie de condiciones escolares e institucionales para la formacin
la docencia, y que los modelos de tutora que se han llevado a la prctica han
demostrado, con sus problemas y sus limitaciones, que la intensidad de la tutora
es efectiva si se adapta a las necesidades de los alumnos a quienes est dirigida y
a las caractersticas del entorno educativo en el que intenta insertarse y si se
convierte en personalizada y como parte de una atencin integral.
Dado que la situacin presentada en el artculo sealado, se ha observado en la
Escuela Superior de Ingeniera Mecnica y Elctrica Unidad Azcapotzalco (ESIME
Universidad Azcapotzalco), motiva la evaluacin del Programa de Accin Tutorial
que la escuela tiene implementado, con el propsito de contribuir a mejorar la
de tutores, y que un programa o sistema profesional no debe sustraerle tiempo a
246

nal de Tutora 2010
calidad del Plan de Accin T

Tutorial
utorial que se lleva a cabo en la coordinacin
responsable del Programa de Tutoras. Se aplic
el instrumento de evaluacin
establecido por la institucin para evaluar la cal
calidad
idad de las acciones tutoriales a
584 alumnos tutorados que evaluaron las activida
actividades de 68 tutores,, de los cuales
slo se presentan los datos ms relevantes y quedan sustento al modelo.
Es bien sabido que el tutor no tiene la
capacidad para brindar asesora en
7.- Tu tutor te orienta y canaliza
75.6%
adecuadamente en tus problemas
67.8%
todos los problemas acadmicos que
acadmicos?
puede presentar el alumno tutorado, de

Tutores
ah
h la conveniencia de canalizar a los
20.0%
22.0%
alumnos con los expertos de cada rea
3.6%
2.1%
y en este rubro el 75.6% de los

maestros tutores y el 67.8 % de las
SIEMPRE
1.0%
0.4%
CASI NUNCA
maestras tutoras siempre canaliza adecuadamente a sus alumnos tutorados, el 20

% de los tutores y el 22 % de las tutoras los canaliza casi siempre; al rubro de casi
nunca le correspondi el 2.1% de los tutores y el 3.6% de las tutoras y el 0.4% de
los maestros tutores y el 1 % de las maestras tutoras nunca los orienta y canaliza.
Respecto a la pregunta relacionada con el trato recibido, consideraron que el
76.2% de los maestros tutores y el 71.8%
8.- Tu tutor te trata con
respeto y atencin?
Tutores
21.3%
21.1%
1.6% 0.0%
0.0%
0.5%
de las maestras tutoras siempre los

tratan con respeto y atencin, que el
21.3% de los tutores y el 21.1 % de las
tutoras casi siempre los tratan con
respeto, que el 0.5 % de los maestros
tutores y el 1.6% de las maestras tutoras

SIEMPRE
CASI NUNCA
casi nunca los trata con respeto; la opcin nunca no fue considerada en sus
respuestas;
sin
embargo,
llama
la
atencin el porcentaje de casi siempre y
72.2%
69.2%9.- Tu
tutor crea un clima

de confianza para que
puedas exponer tus
problemas?
Tutores
23.6%
22.5%
2.8% 1.2%
1.0%
0.0%
SIEMPRE
CASI NUN
NCA
76.2%
71.8%
247

nal de Tutora 2010
casi nunca puesto que el trato con respeto y atencin debe ser siempre.
Ell xito de una accin tutorial, depende en gran medida del clima de confianza
que se genere entre el docente tutor y el alumno tutorado para exponer sus
problemas acadmicos y personales, de ah la importancia de esta pregunta, a la
que los tutorados respondieron que el 72.2 % de los tutores y el 69.2 % de las
tutoras siempre crean un clima de confianza, casi siempre lo crean el 23.6 % de
los maestros tutores y el 22.5% de las maestras tutoras, casi nunca crean ese
clima
a el 1% de los tutores y el 2.8 % de las tutoras y nunca solamente sealaron al
1.2% de los maestros tutores, lo cual se observa en la figura.
Un aspecto de suma importancia, ya que por la edad en que se encuentran los
alumnos tutorados requiere un trato cuidadoso, es lo relacionado con los
10.- Tu tutor te ha
69.8%
62.0%canalizado adecuadamente
para abordar problemas
personales?
Tutores
26.9%
25.5%
4.8% 0.5%
2.3%
0.7%
SIEMPRE
CASI NUNCA
problemas
personales
por
los
que
atraviesa y que, debido a la formacin

profesional
no
se
cuenta
con
los
conocimientos suficientes para abordar y

orientar adecuadamente a los alumnos
tutorados, por lo que sta es una
situacin
tuacin que requiere ser canalizada
adecuadamente para que no llegue a convertirse en un verdadero problema que

de los tutores y el 62 % de las tutoras siempre los canalizan adecuadamente para
que aborden sus problemas personales, el 25.5 5 de los maestros tutores y el 26.9
% de las maestras tutoras casi siempre los canalizan adecuadamente, el 2.3 % de
los tutores y el 4.8 % de las tutoras casi nunca los canaliza y el 0.5 % de
d los
maestros tutores y el 0.7 % de las maestras tutoras nunca los canalizan
Con relacin al desarrollo de las
habilidades y tcnicas de estudio, los
alumnos consideraron que solamente
influya en la trayectoria de los alumnos y las respuestas reportaron que el 69.8 %
248

nal de Tutora 2010
el 62.1% de los maestros tutores y el 47.8 % de las maestras tutoras siempre

promueven acciones para desarrollarlas, que el 30 % de los tutores y el 38.5 % de
las tutoras casi siempre les promueven sus habilidades y tcnicas de estudio, sin
embargo, el 2.3 % de los maestros tutores y el 4.8% de las maestras tutoras casi
nunca
ca promueven esta actividad tan importante para el buen desempeo escolar
de los alumnos; llama mucho la atencin que el 1.5% de los tutores y el 4.1 % de
las tutoras nunca lleven a cabo esta actividad.
Algo alentador en este anlisis, es el hecho de que a la pregunta relacionada con
75.0
71.8
% %
su participacin en el programa de tutoras y el

13.- Tu participacin
20.2
18.6
en
el programa de
%
%
tutoras ha mejorado tu
1.9% 3.0%
desempeo
1.5%
T
ut
ut
0.5%
SIEMPRE
CASI
NUNCA
impacto
que
ha
tenido
en
los
alumnos
tutorados, el 75 % de los alumnos tutorados de

los profesores tutores y el 71.8 % los alumnos
tutorados de las profesoras tutoras, consideran
consider
que su participacin en el programa siempre ha
mejorado su desempeo acadmico, el 18.6 %
de los alumnos tutorados de los maestros tutores y el 20.2 % de los alumnos

tutorados de las maestras tutoras comentan que su participacin en el programa
casi siempre
mpre han mejorado su desempeo acadmico; el 1.5 % de los alumnos
tutorados de los profesores tutores y el 1.9 % de los alumnos tutorados de las
mejorado su desempeo escolar y el 3 % de los alumnos tutorados por los
maestros tutores y el 0.5 % de los alumnos tutorados por las maestras tutoras
opinaron que su participacin en el programa nunca ha mejorado su desempeo
escolar.
Debido a que en opinin de los alumnos tutorados ex
existen
isten acciones importantes
que reflejaron porcentaje bajos como son el tener un programa semestral de
trabajo de comn acuerdo con el alumno tutorado, el otorgar asesora acadmica
mediante la accin tutorial de alumnos tutores, el trato respetuoso, con un clima de
confianza
para
que
expongan
sus
problemas,
el
saber
canalizarlos
profesoras tutoras mencionaron que su participacin en el programa casi nunca ha
249
adecuadamente tanto para asesora acadmica como para la atencin de

problemas personales, el desarrollar acciones que les permitan mejorar sus
habilidades y tcnicas de estudio as como el que estudien de manera
independiente, se convierten en reas de oportunidad que motivan la elaboracin
de una propuesta, que a continuacin se presenta.
El Modelo contempla elementos (Tutor, tutorado), tres niveles de formacin:
bsica, intermedia y especializada y Acciones a fin de ofrecerle la posibilidad de
elegir libremente las temticas de su inters, con significativas ventajas para el
propio tutor, para el programa de tutoras y para la institucin a travs de cursos,
talleres seminarios o diplomados que permitan desarrollar el Perfil del Tutor.
El rea del Proceso Enseanza-Aprendizaje se propone trabajar los siguientes:
Mtodos y tcnicas de estudio, en el que el tutor describe los factores del
proceso de aprendizaje y analiza los modelos de programas y el contenido de los
mtodos de estudio que apoyen dicho proceso.
Ensear a pensar, ensea a ser persona, ensea a convivir y ensea a
aprender,
Estrategias de aprendizaje, promueve estrategias de aprendizaje asociadas a
Problemas y dificultades en el aprendizaje, motiva, intentando que el alumno

cuando estudie lo haga interesndose y esforzndose por comprender y aprender
con independencia del profesor.
El rea de Prevencin y Desarrollo Humano promueve el logro de la madurez y
de un autoconcepto positivo y busca la prevencin, distinguiendo tres niveles:
Prevencin primaria cuyo objetivo es evitar la aparicin del problema o reducir la
frecuencia de nuevos casos. Prevencin secundaria, la cual se centra en el
cada rea curricular, como un mediador de los contenidos curriculares.
250
diagnstico precoz del problema y su atencin inmediata, y Prevencin terciaria

que se dirige a la atencin de los individuos que ya presentan problemas.
La propuesta consiste en etapas que a continuacin se describen: Etapa inicial.Esta fase se trabaja del 1er. al 5. Semestre, periodo ms problemtico en cuanto
adaptacin, informacin acadmico administrativa y desarrollo de habilidades de
estudio autodirigido
De las funciones psicopedaggicas, evala la forma de adquirir el conocimiento,
promueve la formacin de habilidades para el aprendizaje autnomo, realiza un
seguimiento de dichas estrategias, confronta y evala el avance del alumno y
desarrolla su capacidad autogestiva. Etapa Intermedia.- Esta fase se trabaja
entre el 6 y 7 semestre; es cuando los alumnos cursan las asignaturas que
sustentan su formacin profesional, y a partir del 8, que eligen las asignaturas de
la o las reas que son de su inters.
En lo correspondiente a las funciones personales, continua con la deteccin de las
problemticas que pudieran afectar el desempeo del alumno, lo orienta y/o
canaliza cuando as se requiera.
Etapa Avanzada.- Esta ltima fase se trabaja entre el 8 y 9 semestre, ya que es
cuando est en la ltima fase de la carrera, donde debe cubrir todos los requisitos
campo laboral
En esta fase las competencias del tutor estarn encaminadas a conjuntar los
aspectos administrativos, acadmicos, psicopedaggicos, motivacionales y
personales para el cumplimiento de los requisitos que le permitirn titularse e
insertarse en el mercado laboral
Hasta el momento se han desarrollado las fases uno y dos, usando la tcnica de
seminario-taller que ha apuntado justamente a brindar el espacio donde las tutores
pudieron expresar sus inquietudes, sus dudas sus temores sus desaciertos, su ser
que le permitan culminar en la obtencin del ttulo de Ingeniero e insertarse en el
251
testigo de las aberraciones de docentes, que utilizan su autoridad y poder para

seducir alumnos, acosarlos y a realizar otro tipo de acciones docentes.
Esto llev a un cuestionamiento severo de su propio actuar, de su desempeo no
slo como tutores sino como personas para que reconozcan la necesidad de
resolver sus propios problemas antes de ayudar a otros; de aceptar las tendencias
que los llevan a conflictuarse con autoridades estudiantes y compaeros de
trabajo, a darse en cuenta de que necesitamos resolver nuestros conflictos no
resueltos antes de poder guiar a otros.
Conclusiones
El ser tutor es una actividad docente, que se ha venido institucionalizando en
recientes aos para dar solucin a los problemas de reprobacin, rezago y bajo
ndice de eficiencia terminal a nivel licenciatura. Es importante conocer cuales son
los factores causales de esta situacin, para poder tomar medidas que permitan
solucionar o al menos disminuir dicha situacin y no slo la accin tutorial.
Desafortunadamente sabemos que muchos de esos factores causales no estn en
nuestras manos poder solucionarlos, sin embargo si es posible dar una aportacin
desde nuestro lugar como acadmicos interesados en la poblacin estudiantil y
que si bien no podemos resolver al 100 por ciento esta situacin, si podemos
Ser tutor implica una formacin permanente para realizar esta tarea, as como un
compromiso claro de la responsabilidad asumida.
Por supuesto que la tutora no resolver todos los problemas que se le presentan
a los alumnos a travs de la carrera, pero si es una herramienta importante, y
sobre todo un acercamiento humano con el alumno, un acompaamiento donde
no sea slo un nombre o nmero de lista, sino una persona a la cual podemos
apoyar para lograr el sueo de concluir su carrera.
colaborar con lo que compete a nuestras funciones.
252
El modelo de formacin requiere un proceso de seguimiento y evaluacin

continua.
Referencias
ANUIES (2001). Programa Institucionales de Tutora. Una Propuesta de la
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de
educacin superior.
Boza, . et. al. (2000). Ser Profesor, Ser Tutor: Orientacin educativa para
docentes. Hergu Editorial. Barcelona.
Daz,
F. y Hernndez, G. (1999) Estrategias Docentes para un aprendizaje
Significativo. Una interpretacin constructivista, Editorial Mc. Graw Hill.

Interamericana. Mxico.
Garca, L. (1999) La Figura del Profesor Tutor en la UNED, en La tutora en la
UNED Bases y Orientaciones Instituto Universitario a Distancia. Madrid,
Espaa
Villarreal, E. (2002) Programa de Tutoras Propuesta para su organizacin y
funcionamiento en Suprate, Tesis de Maestra, Educacin Profesional para
Adultos de la UNO Universidad del Norte.
253
PARTICIPACIN DE LOS ESTUDIANTES DE LA DIVISIN DE CIENCIAS

SOCIALES Y HUMANIDADES EN EL PROGRAMA DE TUTORAS DE LA
UAM-AZCAPOTZALCO
Nivel: Licenciatura
Mara Fernanda Gmez Sosa
Pat_csh@correo.azc.uam.mx
Lorena Oliver Villalobos
lov@correo.azc.uam.mx
Universidad Autnoma Metropolitana
Unidad Azcapotzalco
Resumen
La actividad tutorial inici en 2001 en la UAM-Azcapotzalco en el marco del
programa PRONABES, una de las estrategias institucionales fue que cada divisin
diseara e implementara acciones que contribuyeran y fomentaran las
capacidades cognitivas, afectivas y creativas de los tutorados. A una dcada de
operacin, la divisin de Ciencias Sociales y Humanidades ha enfocado su
Programa de Accin Tutorial mediante dos actividades especficas: a) La atencin
personalizada por parte de tutores competentes, b) La organizacin de cursos
actividades se desarrollan con la finalidad de dar seguimiento a los alumnos, que
en principio, son beneficiados por el PRONABES, no obstante, la tutora es una
actividad que requieren alumnos becarios y no becarios. La oferta y demanda de
los cursos permiti que el esquema de atencin tutorial propuesto en su origen por
la divisin de Ciencias Sociales y Humanidades, ahora sea utilizado para cubrir
necesidades de formacin desde el campo del desarrollo de competencias, con
tutorados de las tres divisiones de la UAM-A.
La finalidad de este documento es demostrar que el programa de tutora de la
divisin de CSH, a travs de los cursos y talleres intertrimestrales favorece la
intertrimestrales de apoyo a la formacin integral de los tutorados. Ambas
254
capacitacin profesional y la adquisicin de competencias. El programa divisional

de tutoras atiende a participantes becarios y no becarios pues la demanda de
cursos permiti a la divisin la cobertura de alumnos irregulares, egresados,
administrativos y en algunos casos estudiantes de otras licenciaturas.
Introduccin
El Programa Institucional de Tutoras de la UAM Azcapotzalco seala que sern
las propias divisiones acadmicas quienes desarrollen sus Programas de Accin
Tutorial (PAT) que contenga las caractersticas y elementos que permitan al
alumno cubrir con el perfil profesional requerido. En general, el programa de
tutoras de la universidad se ha enfocado a atender a los becarios PRONABES
bajo un modelo de atencin personalizado. En la divisin de Ciencias Sociales y
Humanidades (CSH), la organizacin, regulacin y registro de asignacin de
tutores-tutorados, as como la aplicacin y evaluacin de los informes trimestrales
que reflejan las actividades desarrolladas a lo largo del periodo escolar tanto de
los tutorados como de los tutores est a cargo de la Coordinacin Divisional de
Docencia de CSH.
Durante el mes de junio la divisin tuvo 969 becarios PRONABES activos, de
ellos, 28.3% cursan la carrera de administracin, 41.5% derecho, 12% economa y
adscritos a los cinco departamentos y dos tutores ms de la divisin de Ciencias
Bsicas e Ingeniera (CBI) que colaboran en el acompaamiento del 93.7% de
alumnos becados. En promedio, la relacin tutorado-tutor es 4:1 pero una de las
particularidades en el proceso de asignacin en la divisin es que el alumno elige
al tutor por lo que hay profesores populares que atienden entre 8 y 10 becarios,
mientras que hay tutores que cuentan con uno o dos tutorados. As mismo, se
recomienda que el tutor conozca el plan de estudios, de manera que los
profesores que participan en el programa de tutoras y que estn adscritos al
departamento de humanidades solo pueden tener tutorados durante el primer ao
de la carrera del alumno (durante el tronco general de asignaturas). Existe un
18.2% sociologa. En ese periodo, se cont con la participacin de 204 tutores
255
porcentaje de alumnos que no concluyen el trmite de solicitud de tutor (6.3%) a

pesar de ser obligatorio y unos cuantos ms se acercan cuando necesitan
entregar la solicitud de renovacin (firmada por un tutor).
Desarrollo
El PAT seala que la tutora se lleva a cabo a travs de la atencin personalizada
por parte de un acadmico formado para tal fin y se recomienda tener al menos
tres sesiones durante el trimestre. Los informes sealan que esta modalidad de
tutora aborda principalmente temas como: recomendacin de bibliografa,
profesores para inscribir UEA (unidad de enseanza-aprendizaje), orientacin de
metodologa de estudios e informacin para acudir a talleres o actividades extra
curriculares. No obstante, la divisin reconoci que uno de los objetivos de la
tutora consiste en ampliar el panorama que tienen los alumnos sobre las
actividades o habilidades que pueden adquirir al participar de las diversas
actividades que brinda la universidad pues actualmente se requiere que los
alumnos sean corresponsables de su propio proceso de formacin, de manera que
es esencial concientizar a los alumnos que adems de su formacin acadmica
existen otras formas de adquirir y mejorar sus conocimientos.
Por ello, la coordinacin divisional de docencia incorpor en el Programa de
bajo un perfil de excelencia acadmica. Los cursos fueron pensados como un
modelo de atencin tutorial-grupal que diera cuenta del apoyo al fortalecimiento
del PRONABES. En 2008 los temas abordaron dos rubros: uno acadmico
relacionado directamente con los contenidos de las licenciaturas como
matemticas financieras, jurisprudencia, derechos humanos, por mencionar
algunos, y otro dirigido al uso y manejo de software especializado, por ejemplo,
manejo de ASPEL-COI, Power Point, Excel, SPSS, Ejercicios prcticos de manejo
de informacin de la pgina web del INEGI, uso de informacin de encuestas
Accin Tutorial la imparticin de cursos intertrimestrales para formar a los becarios
256
especficas (SAIC, ENOE, ENIGH)1. En 08-O la oferta incluy un tercer rubro que
favoreciera la adquisicin de habilidades, por ejemplo: manejo de voz, de
comunicacin y liderazgo. Sin embargo, las estadsticas sealan que el porcentaje
de becarios participantes es mnimo, mientras que los actores que demandaban
su inscripcin eran alumnos irregulares, egresados e incluso administrativos y
estudiantes de otras licenciaturas, de manera que el PAT divisional abri los
talleres para todos los alumnos, sin importar su condicin de becarios. Esta accin
es trascendental en la UAM-Azcapotzalco pues es una de las primeras actividades
que favorecen la atencin tutorial para todos los estudiantes al proporcionar tutora
grupal para cualquier alumno que desee participar.
Los contenidos que se abordan durante los cursos buscan fortalecer el perfil
profesional de los alumnos, incluso se han propuesto temas que figuran como
cuellos de botella en cada plan de estudios as como el uso de software
especializado. La difusin se realiza mediante carteles, envo de e-mails y avisos
en la pgina electrnica de la Divisin de CSH en las ltimas semanas del
trimestre, y las actividades se desarrollan durante la semana de inscripciones y
reinscripciones con la finalidad de no intervenir con la carga acadmica de los
participantes. Los cursos son gratuitos, se realizan en dos turnos, tienen una
duracin de 20 horas y se ofrece constancia con valor curricular, factores que
En 2008 (08-I, 08-P y 08-O) se abrieron 25 cursos, para 2009 se sumaron diez
propuestas a la lista, lo que permiti concluir el periodo con 35 cursos y,
finalmente durante 2010 se impartieron 11 en el trimestre 10-I, y se abrirn 16
para el trimestre 10-P, que iniciar en el mes de Septiembre. En el siguiente
cuadro se muestra la cantidad de cursos para cada licenciatura.
Cuadro 1. Nmero de cursos abiertos por ao y licenciatura Fuente: Coordinacin Divisional de Docencia,
junio 2010. * Los cursos generales no necesitan conocimiento especfico previo para ingresar. Los cursos de
cada licenciatura si requieren de haber cursado alguna UEA o tener conocimientos previos del tema.
Encuesta nacional de Ocupacin y Empleo (ENOE), Encuesta Nacional de Ingresos y Gasto de

Hogares (ENIGH) y Sistema Automatizado de Informacin Censal (SAIC)
incrementan en inters por participar.
257
Cursos abiertos por licenciatura en 2008, 2009 y primer

trimestre del 2010
Licenciatura
08-I
08-P
08-O
09-I
09-P
09-O
10-I
10-P
Administracin
Derecho
Economa
Sociologa
Generales*
Total
12
14
14
11
16
Por Ao
25
35
26
El cuadro permite observar que la demanda de cursos ha incrementado

anualmente. El 2010 muestra un menor nmero pero esto se debe a que an falta
un trimestre por cursar. En el periodo 2008-2010 se han impartido 86 cursos, la
divisin considera que esta modalidad del PAT es exitosa pues ha logrado reunir y
brindar conocimientos acadmicos extracurriculares a los alumnos de las cuatro
licenciaturas. La decisin sobre el nmero de cursos y los temas a tratar se toma
en conjunto entre la coordinacin divisional de docencia y cada una de las
licenciaturas, no obstante, an es necesario realizar una evaluacin que mida el
modalidad de tutora se enfoca principalmente a los alumnos becarios es
necesario identificar cuntos de ellos participan en el PAT hay una mayor
participacin por parte de los becarios o de los no becarios? El siguiente grfico da
cuenta de esa informacin.
impacto o la utilidad de los cursos en los alumnos. Si se considera que esta
258
160
140
120
Becarios
100
A lumnos
80
Egresados
60
Otros
TOTAL
40
20
0
08-I
08-P
08-O
09-I
09-P
09-O
Becarios
85
29
35
49
62
37
A lumnos
47
36
47
70
72
77
Egresados
22
10
16
Otros
137
29
80
53
142
145
131
TOTAL
10-I
Grfico 1. Participantes por trimestre

Nota: El nmero de personas inscritas se considera en base a las listas de asistencia que conserva la
Coordinacin Divisional de Docencia.
La participacin de alumnos no becarios y egresados ha incrementado

considerablemente durante los ltimos trimestres, por ejemplo, en el trimestre 08-I
el 62% de los participantes eran becarios, pero un ao despus esta cifra apenas
alcanza el 1.8%, en 2010 es del 28.2%, mientas que la participacin de los no
becarios incrementa del 34% en 2008 al 58.7% en 2010. Este fenmeno da cuenta
de que los alumnos que son irregulares (y por tanto no son becarios) tambin
estn interesados en formar parte del programa de tutoras. El Programa
Institucional de Tutoras de la UAM-Azcapotzalco plante la necesidad de brindar
estudiantes de excelencia, pero se prioriz la atencin a becarios dado que la
matrcula sobrepasa en gran nmero la capacidad de atencin individualizada. En
este sentido, el modelo de atencin tutorial que dise la divisin de ciencias
sociales y humanidades permite atender un mayor nmero de estudiantes, as
como fomentando la responsabilidad del propio tutorado por participar en diversas
actividades. El siguiente grfico muestra el porcentaje de alumnos participantes en
los cursos.
tutora a alumnos de bajo rendimiento, estudiantes en situacin de riesgo y
259
9%
1%
42%
Becarios
Alumnos
Egresados
Otros
48%
Grfico 2. Porcentaje de participantes en los cursos desde el trimestre 08-I al 10- Fuente:
Coordinacin Divisional de Docencia, CSH, junio 2010
En trminos generales, de los 717 participantes entre 2008 y 2010, el 48% (349
casos) han sido Alumnos no becarios,
el 42% (298 casos) Becarios
PRONABES, el 9% egresados y finalmente la categora otros contempla a

estudiantes de las divisiones de Ciencias y Artes para el Diseo y Ciencias
Bsicas e Ingeniera, as como, acadmicos, administrativos y personas externas
que han sido invitadas por algn profesor (1%).
Con la intencin de mejorar el PAT y cubrir las necesidades formativas de los
alumnos, al finalizar el curso se aplica una evaluacin para conocer cul es la
opinin de los participantes. A manera de ejemplo, durante 2009 se inscribieron
evaluacin, sta se divide en dos secciones, la primera relacionada con la
percepcin o cumplimiento de expectativas y utilidad acadmica y la segunda con
la logstica y organizacin. En el mbito acadmico, los resultados sealan que el
9.8% (25 casos) consideran que los temas que se tratan son excelentes, 7.42%
(19 casos) que los contenidos contribuyen a la formacin acadmica del
estudiante, y el 3.5% sealaron que el desempeo de los instructores fue
excelente y se mostr dominio del tema. Las dems sugerencias estn
relacionadas a la logstica: fallas en los equipos, mayor difusin, prolongacin de
los cursos, por mencionar algunos. Estos comentarios son valiosos pues permiten
340 participantes, de los cules, el 75.30% (256 participantes) contestaron la
260
a la divisin mejorar la organizacin en cada convocatoria, as como sumar

esfuerzos de diferentes instancias que apoyan esta actividad, por ejemplo, para
los talleres de uso de paquetera especializada se trabaja en colaboracin con
sistemas de cmputo, mientras que paran los cursos de adquisicin de habilidades
se recurri a la Seccin de Superacin Acadmica.
Conclusiones
El modelo de tutora de la UAM Azcapotzalco se ha enfocado a la relacin tutortutorado, pero se requiere un cambio de perspectiva que fomente modelos de
atencin grupal y tutora de pares. Claro ejemplo lo brinda la divisin de CSH a
travs de los cursos intertrimestrales. La participacin de los estudiantes en el
Programa de Accin Tutorial de la divisin de Ciencias Sociales y Humanidades
ha incrementado considerablemente dado que hay gran inters por parte de los
alumnos por ser considerados y tener apoyos adicionales. Adems de la
asistencia a los talleres y cursos, algunos estudiantes han solicitado la asignacin
de un tutor con la finalidad de acceder al acompaamiento personalizado y con
ello mejorar su desempeo acadmico. La respuesta de los alumnos ante el
Programa de Atencin Tutorial permite a la universidad proponer esquemas de
seguimiento que den cabida la heterogeneidad de alumnos, becarios y no
Durante 2009, la Coordinacin de Docencia de la Unidad (COD), instancia que

administra la plataforma electrnica de las tutoras y trabaja en colaboracin con
las divisiones acadmicas para mejorar las tutoras, realiz un estudio del impacto
de la tutora en dos divisiones, los resultados sealaron que los alumnos requieren
(y solicitan) mayor capacitacin en el desarrollo de competencias y habilidades y,
dado que la lnea de atencin que mantiene el PAT de CSH es la formacin
acadmica, en el periodo intertrimestral de septiembre, la COD, sigue el modelo
de atencin propuesto por la divisin de CSH y organiz talleres con el apoyo de
la Seccin de Orientacin Educativa y Servicios Psicopedaggicos, en donde los
temas abordados son: estrategias de lectura, de aprendizaje, administracin del
becarios.
261
tiempo y prdida del miedo a las matemticas. Para estos cursos tambin se
prioriz la inscripcin de alumnos becarios pero el comportamiento de los alumnos
fue el mismo: estudiantes que no cuentan con la beca solicitaron su inscripcin y
sealaron la importancia de contar con este tipo de apoyos institucionales, as
como su compromiso para participar en el programa de tutoras. Otro resultado
importante del estudio fue que los propios alumnos reconocen que el programa de
tutoras debe abrirse a un mayor nmero de personas (becarios y no becarios). La
percepcin de los alumnos es que los becarios generalmente son buenos
estudiantes y que pueden mantener su promedio y avance regular sin dificultades,
pero los alumnos que se retrasan requieren mayores apoyos, por lo que son ellos
quienes deberan acceder a los programas tutoriales.
El reto para la universidad es replantear el modelo de atencin tutorial que se
brinda y diversificar los esquemas de atencin, de tal forma que se cumpla con el
requisito de PRONABES de brindar un tutor a cada becario pero que
simultneamente centre la atencin en aquellos estudiantes que necesitan ms
apoyo.
Referencias
intertrimestrales. Divisin de Ciencias Sociales y Humanidades. Universidad
Autnoma Metropolitana-Azcapotzalco.
UAM-A (2009). Estudio de impacto del Programa Institucional de Tutora.
Coordinacin de Docencia.
Programa de Accin Tutorial (2008, 2009 Y 2010). Programacin anual de cursos
262
PROGRAMA DE CAPACITACIN DE TUTORES EN LA FACULTAD DE

CIENCIAS QUMICAS DE LA UASLP
Nivel: Licenciatura
Ma. Guadalupe Alejo Gonzlez
galejog@uaslp.mx
Patricia Mnica Martnez Aguilera
patymar@fcq.uaslp.mx
Salvador Marmolejo Cervantes
smarmolejo@uaslp.mx
Facultad de Ciencias Qumicas
Resumen
La Facultad de Ciencias Qumicas (FCQ), siguiendo los planes de desarrollo
institucionales para contribuir al logro de una educacin integral con el
asesoramiento
y apoyo tcnico en aquellos aspectos personalizados de la
educacin que hagan posible la atencin a la diversidad de capacidades, intereses

y motivaciones de los estudiantes, implement el Programa de Accin Tutorial.
adems de desarrollar su actividad acadmica y su superacin profesional, est
formado como tutor bajo un programa dirigido.
De acuerdo al perfil docente de la FCQ altamente tcnico-cientfico, se dise un
programa piloto de capacitacin de tutores que inclua, adems de la formacin
propuesta por ANUIES dentro del Programa Institucional de Tutoras, una
formacin enfocada al el desarrollo de una conciencia crtica en el tutor para ser
trasmitida a sus tutorados. Debido a la extensa duracin de este curso (110 H)
considerado como integral, no fue posible continuar bajo esta modalidad para
formar nuevos tutores, por lo que fue necesario una reestructuracin en donde los
Para el logro de estos objetivos es necesario contar con el apoyo del docente, que
263
temas bases son los propuestos por ANUIES y son enriquecidos con temas de
desarrollo humano, de manera los nuevos cursos de formacin fueran accesibles
en tiempo y contenido para continuar cumpliendo con los objetivos propuestos por
el Programa de Accin Tutorial de la FCQ. Basado en esto es como surge el
Programa bsico de formacin de tutores el cual ha permitido formar a la fecha,
como tutores a 110 profesores.
Introduccin
El mundo actual exige en las Instituciones de Educacin Superior una nueva
cultura de educacin en la que no slo se preparen en el aspecto acadmico a los
futuros profesionistas, requieren de una formacin integral que los prepare ante
los cambios vertiginosos a los que van a estar sujetos en su vida. Esta formacin
integral deber incluir el desarrollo de habilidades, identificacin de actitudes
positivas, as como una visin humanstica y socialmente responsable.
Es
evidente que algunas de estas acciones se pueden lograr ms eficazmente si el

alumno se atiende en forma personalizada por un programa de accin tutorial que
favorezca una mejor comprensin de los problemas que enfrenta el alumno en lo
que se refiere a su adaptacin, las condiciones individuales para un desarrollo
aceptable durante su formacin y para el logro de los objetivos acadmicos que le
permitirn enfrentar los compromisos de su futura prctica profesional. Para el
adems de desarrollar su actividad acadmica y su superacin profesional, est
formado como tutor bajo un programa, dirigido que le permita complementar la
formacin terica y el desarrollo de habilidades para ampliar y optimizar las
acciones complementarias que incidan de manera intencionada y directa en la
formacin integral de los estudiantes universitarios.
En base a lo anterior, en este trabajo se describen las actividades realizadas por el
Programa de Accin Tutorial de la Facultad de Ciencias Qumicas (PAT-FCQ)
para llevar a cabo la capacitacin de los profesores tutores adecuada para cumplir
con el objetivo del PAT-FCQ, que es proporcionar a los alumnos orientacin y
logro de estos objetivos es necesario contar con el apoyo del docente, que
264
apoyo para la mejora de su desarrollo acadmico y personal a travs de un

compromiso conjunto y una atencin personalizada, lo que incidir de manera
positiva en la toma de decisiones para que el estudiante pueda formarse
integralmente con xito. As mismo, se describen los logros alcanzados, por el
programa de formacin de tutores.
Desarrollo
De acuerdo al Programa Institucional de Tutoras propuesto por ANUIES
(ANUIES, 2000) los procedimientos para la capacitacin de tutores pueden
adoptar diferentes modalidades de acuerdo con las caractersticas institucionales,
que dependern de las necesidades, disponibilidad de profesores, nmero de
alumnos y a los objetivos del propio programa de tutoras.
El programa de accin tutorial PAT- FCQ se implement en el ao 2002, iniciando
con la formacin de un grupo piloto de tutores, bajo el esquema propuesto por
ANUIES (ANUIES, 2000) complementado con un proceso de concientizacin para
dar paso de una intransitiva a una conciencia crtica (Gonzlez, 1997), que fue
guiado por especialistas en el rea.
Posteriormente el responsable del PAT,
recibi la formacin presencial que ofreci ANUIES a las diferentes universidades

del pas y, con el inters de formalizar el PAT, se particip en el curso de
como
asistencia al diplomado de formacin de recursos humanos para la
formacin de tutores organizado por REUNE (Reunin de Universidades del

Noreste), adicionalmente con la asistencia a las diferentes jornadas acadmicas
para la accin tutorial que la misma UASLP en conjunto con el Instituto de
Ciencias Educativas (ICE) ofrece a los profesores.
Para comprender el proceso de formacin de tutores, es importante mencionar el
perfil del docente en la FCQ, ya que la mayora de los profesores tienen su
formacin disciplinar en reas duras con escasa formacin docente y humanista,
que es de relevancia para ejercer la actividad tutorial. Su actividad la ejercen en
Formacin Virtual de Tutores ofrecido a la UASLP en septiembre de 2005, as
265
docencia, investigacin, gestin acadmica y divulgacin cientfica. Los profesores

de tiempo completo (PTC), satisfacen de forma personal los indicadores de
calidad exigidos por PROMEP y el Sistema Nacional de Investigadores (SNI); de
forma grupal cumplen con los requisitos exigidos por los comits acreditadores de
licenciatura y posgrado. Lo anterior establece el compromiso en el ejercicio de su
profesin y determina la excelencia en cuanto a dedicacin y calidad para el
cumplimiento de sus funciones sustantivas. Sin embargo, estas actividades
demandan fuerte inversin de tiempo, lo que se convierte por lo general en un
obstculo para que se formen como tutores y puedan as cumplir mejor con la
atencin personalizada, que en muchos casos requieren los estudiantes. Por otro
lado, los profesores hora clase (PHC), tambin tiene su formacin disciplinar en
reas duras, sin embargo su actividad principal es frente a grupo en horario
continuo, lo que tambin se puede convertir en un obstculo, o bien, una
oportunidad para su formacin como tutor y el ejercicio de la accin tutorial (Alejo,
2006). A pesar de lo antes mencionado, los PTC y PHC participan de manera
voluntaria y entusiasta en el PAT de la FCQ. Una de las fortalezas del programa
es la voluntaria colaboracin mayoritaria de los PHC, que no es requisito
indispensable en su funcin docente.
Proceso de formacin de tutores.
de tutores, que fue el prembulo para elaborar y proponer
el PAT-FCQ. La
aprobacin de la propuesta antes mencionada permiti establecer las directrices

para conseguir los recursos econmicos, materiales y humanos necesarios para la
implementacin del PAT.
La formacin de tutores se ha realizado de una manera constante en la FCQ, y se
ha venido adaptando de acuerdo a las necesidades de la misma.
El programa de formacin de tutores se inicia capacitando un grupo piloto de 15
profesores de la Facultad para atender a los alumnos de primer ingreso en agosto
EL PAT inicia en la FCQ en febrero del 2002, con una propuesta para la formacin
266
del 2002 del Programa Educativo (PE) de Ingeniera en Alimentos (IA); se contina
con la capacitacin de profesores tutores y as, atender a los alumnos de primer
ingreso del PE de Licenciado en Qumica (2003); de la misma manera se
mantiene la capacitacin a nuevos tutores para atender a los alumnos de los PE
de Qumico Farmacobilogo e Ingeniera Qumica (2005). En el 2007 surge en la
Facultad un nuevo PE (Ingeniera de Bioprocesos) y con profesores tutores
formados se atiende a dicho programa, con lo que actualmente el total de la
poblacin estudiantil se encuentra atendida por medio del PAT-FCQ.
La formacin del grupo piloto de profesores tutores incluy dos niveles: uno que le
permiti conocer el mecanismo del plan de accin tutorial propuesto por ANUIES y
que fue adaptado a la FCQ; otro que promovi la autoexploracin para que el
maestro se reconociera como el principal recurso para fortalecer su crecimiento
personal, y a partir de esto, descubrir las habilidades necesarias para favorecerlo
en sus alumnos.
En este curso considerado como un Curso integral de formacin de tutores, se
revisaron los siguientes temas:
1. Informacin sobre el programa tutorial de ANUIES
a. Lmites de la tutora
b. Entrevista
c. Habilidades de comunicacin
d. Manejo de la informacin
3. Capacitacin Humana
a. Conocimiento de si mismo
2. Adaptacin del programa de ANUIES para la tutora en la carrera de IA
267
b. Relaciones interpersonales
c. El tutor como lder
d. Lmites del tutor
e. Valores (tica y manejo de la informacin)
f. Manejo de grupo (poder)
g. Manejo de sentimientos
La capacitacin tuvo una duracin de 110 horas (9 sesiones de 4 horas durante el
semestre y dos semanas intensivas en el mes de junio), uno de los objetivos de
esta capacitacin fue la concientizacin del profesor tutor para poder tener una
mejor relacin con los otros, entendiendo que este paso es fundamental en el
proceso de facilitacin. El curso se llev a cabo en diferentes niveles: lecturas,
ejercicios de reflexin, sesiones para compartir experiencias y aprendizajes,
revisin de casos reales de alumnos de la facultad, anlisis de videos relacionados
con los temas revisados, etc., lo que permiti el involucrar ampliamente a los
tutores con el programa. Los objetivos y compromisos propuestos para esta
capacitacin fueron satisfactoriamente cubiertos, creando el prembulo para
haber detectado y corregido las acciones llevadas a cabo en el grupo piloto, se
define y formaliza en la FCQ para la capacitacin de nuevos tutores.
Este programa incluye temas de concientizacin y autoconocimiento que son
alternados con el propuesto por ANUIES y cuyo objetivo es brindar apoyo a los
tutores en el proceso de deteccin de necesidades regulares y especiales que
afectan el desempeo de los alumnos, a travs del conocimiento y uso de
herramientas que permitan realizar un acercamiento gradual y progresivo al
estudiante, para tomar decisiones pertinentes sobre programas de atencin y
canalizacin. Adems se propone introducir al profesor tutor en la comprensin y
consolidar el Programa bsico de formacin de tutores, el cual, despus de
268
aplicacin de los diferentes formatos para el registro, consulta, evaluacin y

seguimiento de datos del estudiante, para fomentar la pertinente intervencin del
tutor. Asimismo, se da informacin de la diversidad de opciones de apoyo con que
cuenta la FCQ-UASLP para el cumplimiento de la actividad tutorial, a fin de que el
tutor pueda orientar y canalizar adecuadamente a los estudiantes de acuerdo a
las necesidades o problemas de los mismos.
Una de las caractersticas distintivas del PAT FCQ es la capacitacin que permite
analizar y vivenciar las actitudes y el trato personal y humano que son
caractersticos de la accin tutorial. Este programa se mantiene actualmente para
la formacin de nuevos tutores, en donde se proporcionan las herramientas
mnimas necesarias para iniciar la atencin tutorial (individual). Adems se llevan
a cabo reuniones peridicas de intercambio de experiencias y una capacitacin
continua en donde se tratan
temas previamente detectados en base a las
demandas de los mismos tutores.

Los temas que conforman el Programa bsico de formacin de tutores son:
1. Induccin a la tutora
2. La tutora en el contexto educativo
3. Aprendizaje
5. Herramientas para la accin tutorial
6. Informacin institucional
7. Informacin de los estudiantes
8. El PAT en la FCQ
La capacitacin a travs de este modelo es requisito indispensable para ejercer la
tutora en la FCQ, por lo que se ofrecen cursos continuos para contar con el mayor
nmero de profesores tutores posibles. Como resultado de este programa a la
fecha se han realizado diez cursos del
Programa bsico de formacin de
tutores, y se cuenta en la actualidad con 110 tutores formados que atienden a los
4. Adolescencia
269
alumnos de los cinco PE de la Facultad, con atencin individual, sistematizada y

documentada en expediente durante su primer ao de estancia a los alumnos de
primer ingreso y, a partir del segundo ao, haciendo nfasis en el seguimiento
curricular, atendiendo con estas acciones al 100% de la poblacin estudiantil.
Conclusiones
El programa bsico de formacin de tutores que se lleva a cabo en la FCQ cumple
con los requisitos mnimos indispensables para ejercer la accin tutorial y ha
mostrado un impacto positivo en lo profesores, lo cual hasta el momento es
palpable a travs del inters mostrado por los mismos tutores lo que ha llevado a
que nuevos profesores estn interesados en participar en el PAT-FCQ. Es clave
tambin la participacin de la direccin y el apoyo continuo que da al mismo a
travs de adquisicin de bibliografa adecuada, mobiliario, infraestructura, etc.
Debido a los cambios que ocurren a nivel planta docente de la Facultad, tales
como ao sabtico, permisos, licencias, jubilaciones, etc., es prioridad mantener la
formacin contina de tutores y as, poder continuar con la atencin individual a
los alumnos.
Debido al avance de los alumnos en su trayectoria acadmica y grado de
madurez, es necesaria la actualizacin continua de tutores para que puedan
atender adecuadamente las necesidades que muestran los mismos.
momento en la FCQ slo se atiende el proceso de adaptacin a la universidad y
su desempeo acadmico, quedando pendientes mbitos de atencin como son:
alumnos de condiciones especiales (alto rendimiento, deportistas sobresalientes),
servicio social, etc., por lo que es urgente la diversificacin de las acciones
tutoriales en la FCQ.
Referencias
Alejo, G. (2006). Implementacin de un programa de tutoras como una alternativa
para mejorar el rendimiento escolar. Mxico. U. Marista
La accin tutorial muestra una diversidad de mbitos de atencin, hasta el
270
Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior.

(2000). Programas institucionales de tutoras. Mxico. ANUIES.
Ayala, F. (1998). La funcin del profesor como asesor. Mxico. Trillas.
Del Rincn, B. (2000). Tutoras personalizadas en la universidad. Espaa.
Ediciones de la Universidad de Castilla La Mancha.
Delors, J. (1996). Los Cuatro Pilares de la Educacin, en La Educacin Encierra
un Tesoro. UNESCO. Correo de la UNESCO. (p.p. 61-67; 79-114 y 160-193).
Gil, R. (1997). Accin tutorial y orientacin educativa. Espaa: Editorial Escuela
Espaola.
Gonzlez, A. (1987). El enfoque centrado en la persona. Mxico. Trillas.
Gonzlez, A. (1997). El nio y la educacin. Mxico. Trillas.
Plan de Desarrollo 1997 2007 de la FCQ.
Programa Institucional de Desarrollo de la UASLP (1997 2007)
271
PROPUESTA PARA LA INTEGRACIN DE LA ACCIN TUTORIAL EN EL

MODELO EDUCATIVO DE LA UAEH EN LA ESCUELA SUPERIOR DE
TLAHUELILPAN A TRAVS DE LA INNOVACIN ACTITUDINAL
Nivel: Licenciatura
Silvia Soledad Moreno Gutirrez
silviam@uaeh.edu.mx
Joel Montesinos Hernndez
montesinosj@yahoo.com.mx
Rodrguez Moreno
raromo@hotmail.com
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo
Escuela Superior de Tlahuelilpan
Coordinacin de tutoras de la
Licenciatura en Sistemas Computacionales
Resumen
Como aspecto primordial en la transformacin que ha venido experimentado la
sociedad actual, el modelo de educacin tradicional ha sido innovado dando lugar
al Nuevo Modelo Educativo (NME) con una perspectiva diferente centrada en el
prctica tutorial surge como un apoyo
innovador invaluable basado en el
compromiso compartido entre tutor y tutorado que impacta notablemente en el

saber ser de ambos. Por tanto, en la labor constante de elevar y mantener la
calidad, diversas instituciones educativas especialmente de nivel superior
recientemente han implementado la tutora como una actividad institucional, la
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo (UAEH) por su parte, implant el
Programa Institucional de Tutoras (PIT) en sus diferentes escuelas e institutos, no
obstante, esta labor al constituir una accin que prcticamente inicia,
debilidades
muestra
principalmente de tipo actitudinal tanto en docentes como en
estudiantes, por lo que, considerando el compromiso de ambos como un factor
estudiante y orientado hacia una formacin integral para la vida, en esta tarea, la
272
determinante para el xito de esta prctica que incluso va ms all del mbito
escolar, el presente trabajo propone integrar al PIT lineamientos que promueven la
innovacin actitudinal en el marco de la transformacin educativa conjunta y
profunda, contribuyendo a la integracin y transcendencia de la
tutora en el
modelo educativo de la institucin. Propuesta orientada inicialmente a cubrir las

necesidades de alumnos del programa educativo de Licenciatura en Sistemas
Computacionales (LSC) impartido en la Escuela Superior de Tlahuelilpan (ESTl).
Introduccin
La sociedad actual de profundas transformaciones, como efecto inevitable ha
impulsado la innovacin del proceso educativo en los diferentes niveles a travs
del NME, basado en el paradigma de aprender a aprender hacia una formacin
integral del estudiante (UAEH, 2005), ampliamente apoyado por la labor ardua y
comprometida del tutor quien representa una pieza fundamental y una estrategia
para incrementar su rendimiento acadmico (Cano, 2009).
Actualmente, es cada vez mayor el nmero de instituciones educativas de nivel
superior que cuentan con un PIT implementado con el propsito de elevar sus
indicadores de calidad (Vzquez, 2007).
Considerando lo anterior y en cumplimiento de lo establecido por su NME, la
en sus escuelas e institutos. Vista
la accin
tutorial como un compromiso compartido entre tutor y tutorado, la disponibilidad y

la actitud positiva de ambos es fundamental, como lo manifiestan los alumnos de
esta universidad:
La figura del tutor debe tener una formacin disciplinar, contar con los
elementos orientadores a la prctica que realiza,
en el que debe ser
emptico, confiable, con deseos de ayudar, tener escucha, ser sensible,

etc. Adems de ser conocedor de la funcin tutorial
en una amplia
dimensin de los servicios que el alumno demanda, que tenga la

capacidad de orientar, que promueva en
el estudiante la formacin y
desarrollo de habilidades para resolver sus problemas personales y/o
UAEH ha implementado el PIT
273
profesionales () que sea un tutor personal y no grupal (Torquemada,

2008).
Segn el estudio institucional, en orden de frecuencia, los alumnos de la ESTl
asisten a tutora por asesora acadmica, problemas de aprendizaje, problemas
familiares o de salud y finalmente coincidiendo con bachillerato e institutos un
nmero mnimo de alumnos por seguimiento de su beca. Cada estudiante asiste
un mximo de tres
sesiones de tutora individual por semestre, debido a la
cantidad de alumnos asignados a cada tutor.

Respecto al programa educativo (PE) de LSC, que se imparte en esta escuela,
semestre a semestre se realiza un estudio para observar la trayectoria escolar de
los estudiantes y conocer el impacto que la tutora ha efectuado sobre el proceso
educativo, a pesar de que se han obtenido resultados favorables, no ha sido as
en la totalidad de los casos (Moreno, 2009).
Por lo que, la coordinacin de tutoras de la LSC efectu un anlisis para
identificar las causas por las cuales algunos alumnos y docentes carecen de
inters por integrarse a la labor tutorial, dando como resultado una actitud de
resistencia tanto de docentes como de estudiantes producto del desconocimiento
de los beneficios de esta accin, de la falta de motivacin de los alumnos para
externar su problemtica, falta de inters de los tutores en conocer y/o solucionar
carga, conducta que representa un obstculo e impide el mejor desempeo del
alumno y por tanto el logro de los objetivos del PIT (Moreno, 2010).
Por tanto, en el contexto de la innovacin educativa la accin tutorial requiere de
la preparacin docente y estudiantil en el aspecto actitudinal, pues en gran medida
el xito de esta labor est dado por la empata entre tutor y tutorado, su
participacin y compromiso mutuo de alcanzar un mismo objetivo, transformacin
que depende exclusivamente de la disposicin de cada persona. Por lo cual, la
coordinacin de tutoras de la LSC propone integrar al PIT inicialmente en la
escuela una serie de acciones orientadas a promover la comunicacin y propiciar
los conflictos del estudiante llegando incluso a considerar esta labor como una
274
el cambio de actitud de tutor y tutorado,
pues un paradigma de educacin
innovador y diferente debe afrontarse mediante una actitud diferente, propuesta

que representa una estrategia para contribuir a la integracin de la tutora en el
modelo educativo de la UAEH.
Desarrollo
Considerando la problemtica identificada en la ESTl, as como las caractersticas
de la poblacin educativa de la LSC, adems de las acciones establecidas en el
PIT, se propone integrar los puntos siguientes.
1. De la preparacin de alumnos (tutorados). nicamente a alumnos de nuevo
ingreso, impartir un curso de induccin al inicio del semestre sobre el tema de
tutora como parte del proceso de formacin integral, con un mnimo de 10 hrs.
(de preferencia 2 hrs. diarias durante una semana), con el propsito de dar a
conocer la importancia y necesidad de la tutora desde diferentes puntos de vista,
propiciar en el estudiante esta cultura,
comprenda la importancia de su
participacin en el PIT y valore las ventajas de contar con dicho programa. El

curso estar integrado por las sesiones siguientes:
Con el responsable del PIT en la escuela o PE
Con los jefes de grupo de los diferentes semestres
Con el psiclogo que forma parte del PIT con el propsito de promover el
Con los tutores grupales asignados.
Con el tutor asignado al grupo de nuevo ingreso
Al finalizar el curso, es conveniente hacer dos preguntas al estudiante con el fin de
inducirlo a la reflexin: 1) Cul es el perfil que espera deba cubrir un docente
para ser tutor?, 2) Cul es la actitud que debe adoptar el tutorado?
2. De la capacitacin a profesores (tutores):
Curso de induccin (el mismo impartido a alumnos)
Pltica con una duracin mnima de 2 hrs. impartida por un psiclogo del
rea de psicopedagoga, con el propsito de concientizar y sensibilizar al
estudiante una actitud participativa en las actividades de tutora.
275
tutor en cuanto a lo altruista de la labor tutorial, el compromiso que

representa y por tanto necesidad de una actitud positiva como fundamental
para el xito de esta accin.
3. De las responsabilidades del tutor (grupal y/o individual):
Generar un ambiente de confianza que propicie el deseo en el alumno de

expresar sus opiniones, deficiencias o problemas e inconformidades.
Mostrar inters en la situacin del alumno y motivarlo constantemente, aun

cuando est en manos expertas.
Mantener contacto con el alumno electrnicamente, si es necesario aun

fuera del periodo de clases.
Monitorear constantemente el comportamiento de los alumnos, una vez

identificado algn problema, reportarlo a la coordinacin de tutoras.
4. De la tutora como accin preventiva (la tutora grupal). La tutora como accin
preventiva debe implementarse en el inicio, progreso y egreso de los estudios, se
propone la tutora grupal en cada uno de los semestres que componen el PE,
cubriendo as el 100% de la comunidad estudiantil. E integrar a esta modalidad
estudiantes de alto rendimiento con beca.
5. De la tutora como accin correctiva (la tutora individual). Como accin
correctiva, tratndose por tanto de alumnos que muestren alguna problemtica
que afecte su aprovechamiento acadmico y/o de bajo rendimiento y/o en riesgo
quien realizar
las
acciones siguientes de manera entusiasta:

Cuando la causa consista en aspectos de tipo psicolgico, econmico,
salud o familiar, enviar al tutorado al rea correspondiente y continuar
monitorendolo y motivndolo a continuar.
Cuando la causa de bajo rendimiento consista en la complejidad de la
materia, solicitar la imparticin de asesoras al titular de la asignatura
haciendo uso de una estrategia diferente a la empleada en clase, previa
planeacin de al menos una hora extra semanal, fuera del horario de clases
de ambos, el tutor dar seguimiento a esta actividad.
de baja, se propone la asignacin de un tutor individual
276
Cuando el alumno se encuentre en riesgo de baja, asignar adems del tutor

individual, un asesor individual por asignatura, que le apoye en el rea
disciplinar, que no podr ser el profesor que imparte la materia, programar
la planeacin mencionada en el punto anterior.
6. De la asignacin de tutores: Considerando el tiempo, frecuencia y confianza
que la tutora implica, se proponen las facilidades siguientes:
El docente podr abandonar su participacin como tutor individual y/o

grupal si as lo desea, al final o al inicio del ciclo escolar.
El alumno podrn realizar la eleccin de tutor individual.
Cada tutor grupal como mximo podr ser asignado a un grupo.
Cada tutor individual mximo podr ser asignado a cinco alumnos.
Los alumnos regulares, de alto rendimiento y/o con beca recibirn

nicamente tutora grupal y de esta forma sern monitoreados.
Los alumnos de bajo rendimiento y/o en riesgo de baja recibirn tutora

individual, en tanto regularicen su situacin acadmica.
De preferencia deber asignarse al mismo tutor grupal y al mismo tutor

individual durante el transcurso de la licenciatura, a menos que el grupo o
el alumno solicite lo contrario.
7. De la tutora a pares. Podr participar cada alumno de alto rendimiento que lo

desee, en el monitoreo y asesora a un mximo de tres compaeros de bajo
del alumno tutorado.
8. De la frecuencia de la tutora:
En tutora grupal para alumnos de primer semestre impartir una sesin

semanal. Para semestres posteriores al menos una al mes, considerando
que en durante el perodo escolar, tutor y tutorados permanecern
en
contacto por cualquier situacin.
En tutora individual al menos una vez a la semana con tutor y/o

especialista (en su caso).
9. Del momento escolar
rendimiento. Deber entregar al tutor grupal un reporte semanal de la trayectoria
277
a) Al inicio de la carrera:
Considerando que los ndices de desercin y de reprobacin ms altos se han
observado en primer semestre se propone lo siguiente:
Dentro del horario de clases de primer semestre, asignar una hora a la
semana para tutora grupal.
Inicialmente construir una planeacin para las sesiones semanales de
tutora.
Aplicar encuesta al alumno sobre su situacin econmica, laboral, familiar y
analizar informacin para en caso de ser necesario, de manera individual
comentarlo posteriormente con el estudiante.
Analizar resultados de cada examen parcial y en caso de observar bajo
rendimiento, comentarlo con cada alumno y reportarlo a la coordinacin.
Comentar frecuentemente con los profesores que imparten cada asignatura
en el grupo su opinin respecto al desempeo general y casos especiales
de los tutorados.
Dar seguimiento cercano a cada alumno que muestre posible problemtica.
b) En los semestres posteriores:
Efectuar la tutora grupal mensualmente
Revisar tarjetn de calificaciones parciales obtenidas y recopiladas por el

conozcan dichos resultados y den seguimiento.
En su caso, motivar al alumno a asistir a la tutora individual.
10. Del rea de tutoras del PE:
Solicitar al jefe de cada grupo, mensualmente el concentrado de

calificaciones parciales e inasistencia de sus compaeros, para conocer la
situacin por alumno, por materia y por profesor que la imparte,
emprender acciones para el mejoramiento de resultados.
Realizar reuniones mensuales con tutores y jefes de grupo para monitorear

los resultados de la accin tutorial y dar seguimiento puntual a cada uno de
los casos presentados.
alumno, firmado por el tutor, con el propsito de asegurar que ambos
278
Conclusiones
El NME orientado hacia la formacin integral del estudiante, constituye una
innovacin educativa que conlleva nuevos retos, exige la transformacin de cada
uno de sus elementos y busca las estrategias para lograrlo, la accin tutorial es
una de ellas.
Al mismo tiempo, la accin tutorial es parte de la innovacin docente, representa
un proceso de cambio que apenas inicia, por tanto muestra debilidades siendo el
aspecto actitudinal una de ellas.
Aun cuando se renan las condiciones adecuadas para efectuarla, el xito de la
prctica tutorial se basa ampliamente en el compromiso y la actitud de tutor y
tutorado, es preciso que la actitud de ambos sea innovada, y es quiz el punto
donde el camino an empieza.
Los alumnos vistos como razn de ser de la labor tutorial perciben situaciones y
aportan sugerencias al respecto, propiciando la retroalimentacin y mejoramiento
en el perfil del tutor.
Referencias
Cano, G. (2009). Tutora universitaria y aprendizaje por competencias Cmo
lograrlo? Revista electrnica interuniversitaria. Obtenido el da 18 de junio de
Col, C. (2004). Desarrollo Psicolgico y educacin, psicologa de la Educacin.

Mxico: Alianza Psicologa.
Coordinacin de la Divisin de Docencia de la UAEH. (2008). Percepcin de los
universitarios en
torno al programa de tutoras de la UAEH. Manuscrito no
publicado.
Coordinacin de la Divisin de Docencia de la UAEH. (2009). Programa
Institucional de Tutoras. Obtenido el da 16 de septiembre de 2009, desde
http://www.uaeh.edu.mx/servicios/orientacion/servicios
2009, desde http://www.aufop.com/
279
Centro de Estudios de Opinin de la UAEH. Direccin de Enlace Institucional.

(2008). Percepcin de los universitarios en
torno al programa de tutoras.
Manuscrito no publicado.
Herrera, J. et al. (2006). Estrategia de intervencin psicoeducativa dirigida a la
preparacin de los profesores tutores para la labor de orientacin educativa con
los estudiantes en condiciones de universalizacin. La Habana: Flix Varela.
Moreno, G. (2009). Estudio de la trayectoria escolar de alumnos de la LSC de la
Escuela Superior de Tlahuelilpan. Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo.
Manuscrito no publicado.
Moreno, G. (2010). Causas por las cuales alumnos y profesores de la ESTl no se
integran a la prctica tutorial. Manuscrito no publicado.
Torquemada, G. (2008). Proyecto de investigacin percepcin del estudiante de
licenciatura sobre el impacto de la accin tutorial. ANUIES. Obtenido el da 17 de
agosto de 2009.
UAEH. (2005). Modelo Educativo de la UAEH. Obtenido el da 25 de noviembre
de 2009, desde
http://sistemas.uaeh.edu.mx/dgc/calidad/modelo_educativo_UAEH.pdf
Vzquez, T. et al. (2007). El programa de tutoras (PIT) como elemento de apoyo
http://ihm.ccadet.unam.mx/virtualeduca2007/pdf/66-FVT.pdf
en la formacin de tutores. Obtenido el da 18 de noviembre 2009, desde
280
SIGNIFICADO DE LA ACCIN TUTORIAL EN EL CONTEXTO DE UNA

PRCTICA DOCENTE INNOVADORA.
QU SIGNIFICA SER TUTOR HOY?
APUNTES PARA UNA FUNDAMENTACIN DE LA ACCIN TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Csar Gordillo Pech
dr_cesar_gordillo@yahoo.com.mx
Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico
Plantel Cuautepec
Academia de Filosofa e Historia de las Ideas
Resumen
En este trabajo se parte del abordaje de la experiencia educativa desde lo
fenomenolgico, como ella se manifiesta en la relacin tutorial, planteando a esta
categora para dar cuenta de la accin tutorial que en dicha relacin se entiende
como un ejercicio de co-significacin que se concretiza en un proyecto de trabajo.
El propsito con ello es establecer algunos elementos tericos de inicio, dirigidos a
buscar la fundamentacin de una epistemologa de lo educativo a partir de,
precisamente su manifestacin en la tutora, que de cuenta de la diversidad y
particularidad.
Introduccin
En el semestre prximo pasado cuatro de mis tutorados no certificaron una
asignatura. Tal vez esto no tenga nada de extraordinario, pues constantemente los
estudiantes no lo hacen. Sin embargo, cuando uno se entera que todos los
inscritos en la asignatura no lo hicieron, el hecho se inscribe en algo ms all de lo
ordinario.
relatividad de la experiencia humana, en toda su heterogeneidad, singularidad y
281
Ante un hecho as, tal vez las dos preguntas naturales que de forma inmediata
suelen hacerse son: Qu pas?, Cmo resolver el problema? De igual forma, la
respuesta natural a esta pregunta suele ser: Algo no hicieron bien ni el profesor
de la asignatura ni los estudiantes
Y de inmediato se nos viene a la mente una serie de ideas que intentan explicar lo
ocurrido en una o varias causas para, posteriormente, tratar de remediar el
problema. Entre las causas que uno pudiera encontrar para explicar lo ocurrido,
podemos encontrar las siguientes: el profesor no acompa a los estudiantes y los
estudiantes no se acompaaron a s mismos.
Ahora bien, si buscramos una solucin natural a lo ocurrido, sera muy probable
que todos los aqu presentes pensramos de forma inmediata, en resolverle a
estos estudiantes su necesidad de certificacin para lo cual programaramos
asesoras con ellos. Pero aqu se hace necesario preguntarnos: de dnde viene
esta idea que presenta como parte esencial del problema la necesidad de los
estudiantes de aprobar una materia y ubica al tutor como alguien que tiene que
resolver dicha necesidad?
De inmediato, como tutores, se nos viene a la mente una posible respuesta si
pensamos en el origen de la tutora pues, si sta emergi, aproximadamente, hace
reprobacin escolar, es lgico que se nos ocurra resolver dicha necesidad.
Por lo tanto, la accin tutorial de resolver la necesidad de los estudiantes se nos
presenta muy clara y coherente a nuestra mente, pero casi todos sabemos que lo
claro y coherente no necesariamente es la verdadera naturaleza de las cosas. Por
ello, no quedamos satisfechos con la respuesta y decidimos buscar el origen ms
all de la emergencia del concepto de tutora, lo que nos lleva a preguntarnos por
el origen histrico de la constitucin de la idea que plantea a los estudiantes y
tutores en funcin de necesidades y su satisfaccin.
10 aos como funcin dedicada a disminuir y/o evitar la desercin, retraso o
282
Ya situados en la pregunta por la constitucin histrica de algo, se nos abre la

posibilidad de comprender que cuando un profesor no acompaa a sus
estudiantes durante un curso y los estudiantes no se acompaan a s mismos, lo
que ambos comprometen en la experiencia es lo ms propio al ser humano y que
se oculta en las palabras no hicieron. Si nos preguntamos por lo que ellos no
hicieron, se nos aparece, sin duda, lo ms esencial al hacer humano: lo que hizo
al hombre distinto de los otros seres vivos, el trabajo y el lenguaje.
Pero el trabajo con la connotacin de proceso humano que implica la posibilidad
de crear o producir un bien, como lo conocemos hoy, no ha tenido siempre este
significado. Sabemos eso gracias al genio de Foucault (2007), quien nos ha
enseado que la concepcin de trabajo como actividad econmica fuente de todo
valor apareci como saber occidental a finales del siglo XVIII, a partir de un
cambio en la representacin de dicha nocin que tuvo tres consecuencias. La
segunda de ella, que tiene que ver con la relacin del trabajo en funcin de la
nocin de escasez, es la que aqu nos interesa ms para lo tratado en este texto.
De acuerdo con Foucault (2007, p. 251), para los anlisis clsicos econmicos de
fines de dicho siglo, la escasez se defina en relacin con la necesidad,
admitindose que ella se acentuaba o desplazaba a medida que las necesidades
aumentaban o tomaban nuevas formas como por ejemplo, para los hambrientos
pensaban que esta escasez poda superarse por la tierra o el trabajo de la tierra
pues sta tiene la maravillosa propiedad de poder cubrir necesidades mucho
mayores que la de los hombres que la cultivan.
Qu significa esto para el pensamiento del siglo XVIII? Que la escasez era
representada en relacin a objetos que no tienen (trigo por ejemplo) y que la tierra
no produca y, por el contrario, cuando sta produce riqueza es porque produce
objetos en abundancia que no son consumidos de inmediato; es decir, en trminos
llanos, un pensamiento propiamente naturalista que era legitimado en lo
econmico, en funcin de que dichos objetos al entrar en el mundo de los
(necesidad de alimentarse), escasez de trigo. As, los economistas de dicho siglo,
283
intercambios y circulacin econmicos representaban lo que en ese momento

histrico era pensado por los economistas: la existencia de la necesidad en el
espritu de los hombres como algo natural, que poda ser satisfecha en funcin de
los objetos que la propia tierra produca: la necesidad era un objeto de intercambio
y circulaba como tal, en el mundo de la representacin de lo econmico de esa
poca, que daba cuenta de la escasez y riqueza de los hombres.
No es gratuito que el fundamento del neoliberalismo descanse precisamente en
concebir que la riqueza de las naciones descanse en la naturaleza, y que sea
natural buscar primero la acumulacin para distribuirla despus.
Pero, de acuerdo con Foucault (2007), fue otro economista, David Ricardo, quien
posibilit el cambio del trabajo como fuerza creadora del hombre que despus
Marx se encargara de desarrollar tericamente, pues aquel invirti los trminos
del anlisis econmico sobre el trabajo al plantear que la generosidad de la tierra
es el resultado de su propia avaricia creciente y que lo primero no es la
representacin de la necesidad en el espritu de los hombres, sino pura y
simplemente una carencia originaria, pues los hombres, al ser demasiado
numerosos para alimentarse con los frutos espontneos del trabajo de la tierra,
hubieron de trabajar la tierra de otra forma distinta, posibilitndose que ya no sea
el trabajo de la tierra el que se encargue de crear los bienes, sino el hombre,
daba, en funcin de una sobrevivencia que enfrenta al hombre con la escasez.
No tenemos tiempo para un rastreo ms profundo de este cambio ocurrido en el
paso del siglo XVIII al XIX, slo sealaremos el fondo de la cuestin que aqu nos
interesa. Pues bien, lo que se encuentra debajo de este cambio es lo siguiente:
que el trabajo como actividad econmica deja de encontrar un sentido en el campo
de la representacin, es decir, de sus relaciones con otros objetos de anlisis que
le confieren su valor, para constituirse a partir del enfrentamiento de la vida del
hombre con la muerte, pues la humanidad nos dice Foucault, slo trabaja bajo
la amenaza de muerte. As, el homo oeconomicus no es aquel que se representa
debiendo ste buscar los medios para cubrir, con su trabajo, lo que la tierra no
284
sus propias necesidades y los objetos capaces de satisfacerlas; es el que pasa,

usa y pierde su vida tratando de escapar a la inminencia de la muerte. Es un ser
finito (Foucault, 2007, p. 252).
En otras palabras, el valor del trabajo deja de tener un sentido psicologista, es
decir, sujeto a un entendimiento como valor a partir de la necesidad para
encarnarse en la finitud humana: obtiene ahora su valor en funcin de conferirle un
sentido a la vida partir de la inminencia de la muerte.
Pues bien, si la accin tutorial entendida en relacin al trabajo como proceso
humano creador de un bien llamado conocimiento, debe superar el mundo de la
representacin de la necesidad valor psicologista para insertarse en la vida, se
precisa ahora preguntarnos de qu manera ese bien se inserta en el mundo de la
vida acadmica, es decir, en un mundo que no es un espacio donde se ubican
objetos que se relacionan unos como otros tal cual es el mundo de la
representacin, sino un mundo en el que nos encontramos con los otros; y si slo
es posible tomar consciencia en ese encuentro en la relacin con los otros, se
precisa primero reconocer que el mundo adviene con significado slo en la
experiencia con los otros; experiencia que precisamente es el fundamento de todo
conocimiento y que, en trminos de nuestra disciplina acadmica, es la base en la
Pero, por qu precisamente una nueva epistemologa de lo educativo debe

fundarse en la experiencia? De inicio: porque si este hecho fundamental descrito
aqu en relacin a la concepcin del trabajo de fines del siglo XVIII abri la
posibilidad de conferirle otro significado y, con ello, super el mecanicismo del
pensamiento clsico donde la vida dependa de una ontologa que relacionaba el
ser de las cosas con la naturaleza, en la que el ser se determinaba en el espacio
analizable de la representacin, este significado creado en relacin a la vida, ha
sido de nuevo enterrado por la ciencia heredera de la Modernidad, pues la ha
llevado a ser concebida en una mirada de corte tcnico instrumental, que ve la
que se debe fundar la epistemologa que d cuenta de los fenmenos humanos.
285
accin humana como un objeto explicable en trminos de leyes universales

sustentadas en el comportamiento de la naturaleza.
Bajo esta mirada, podemos entender el mecanicismo en que se halla hoy inmersa
la accin tutorial que concibe que la naturaleza de los estudiantes es tener
necesidades de aprendizaje y la de los profesores, ensear para satisfacerlas,
donde lo acadmico debe poder traducirse, hacerse objetivable en trminos
cuantificables. Esta ciencia moderna que trabaja con una epistemologa donde la
experiencia humana subjetiva no tiene sentido por deber su origen al paradigma
ontolgico que, fundado hace 25 aos en la reduccin del ser de los entes a la
idea (idos), podemos llamar paradigma u ontologa de la objetividad.
Mediante l, la experiencia humana es sometida a la racionalizacin de la ley de lo
tcnico instrumental: a determinada necesidad corresponde determinada atencin
y a determinada cantidad de trabajo, determinada calificacin.
Con ello, la diversidad y relatividad de la experiencia humana han quedado fuera
de adquirir un estatuto propio. Qu se deduce de ello para el significado de la
accin tutorial hoy? Que ella an se ejerce con el sentido de fines del siglo XVIII
de atender necesidades como mecanicismo, es decir, sin la mediacin del trabajo
(y del lenguaje), como proceso humano que implica la posibilidad de crear un bien.
como objetos, establecindose unidades de medida que dan cuenta de los
tutorados, un ejemplo: a determinada cantidad de tareas debe corresponder una
determinada cantidad (puntaje) en la calificacin final.
En este marco, el propsito de nuestro trabajo es ofrecer algunos elementos
tericos de inicio para la fundamentacin de la accin tutorial que coadyuven a la
bsqueda de un nuevo significado para la misma. Nos queda claro que dicho
propsito tiene como trabajo paralelo la construccin de una propuesta de
fundamentacin de la accin pedaggica pues hemos visualizado que la accin
tutorial, en su carcter relacional y nunca unidimensional, es tomada como campo
A ello se ha agregado el significado tcnico instrumental que a las necesidades
286
fenomenolgico donde se manifiesta el fenmeno de lo educativo en sta ltima

dcada. De ah la importancia que para la pedagoga reviste la accin tutorial.
Desarrollo
Las preguntas iniciales de las que ha partido esta investigacin dirigida a proponer
otro sentido a la accin tutorial, son: cules son las condiciones de posibilidad de
una epistemologa que d cuenta del fenmeno de la experiencia humana
esencialmente fenmeno de subjetividad por ser la relatividad su propio ser, tal y
como se manifiesta en la tutora, de manera que posibilite un nuevo significado
que escape a esta vieja concepcin renovada con la Modernidad? Y, qu
tratamiento debemos dar, para desarrollar en lo futuro, una epistemologa propia
del campo educativo que permita partir de la experiencia humana para constituirla
como experiencia de conocimiento donde la relatividad halle sentido confirindole
a la accin tutorial su ser educativo?
Para la construccin del conocimiento educativo hemos partido del reconocimiento
de la singularidad y particularidad de lo educativo, como objeto rico, abundante y
lujoso (Ardoino, 2009, pp. 9-10), aborde los fenmenos educativos en toda su
complejidad; pero an no sabemos si el anlisis multirreferencial, nombre con que
dicho autor ha bautizado su propuesta epistemolgica, pueda ser nuestro destino.
desde diferentes ngulos y de acuerdo con referencias distintas, reconocidas
explcitamente como no reducibles las unas con respecto a las otras (Ardoino,
2009, p. 10), nos queda muy claro que como saber, lo educativo requiere de una
unidad que le confiera un corpus terico reconocido de forma universal por un
conjunto de cientficos, en el sentido del concepto paradigma de Kuhn. De manera
que una problemtica epistemolgica se nos presenta ahora, constituyendo
nuestra tercera pregunta, a saber, cmo conferirle unidad terica al saber
educativo si reconocemos a lo multirreferencial como aquello que enuncia la
complejidad de lo particular y singular que constituye el ser subjetivo de todos los
fenmenos educativos?
Pues, si ella se encuentra configurada como una lectura plural de lo educativo
287
En trminos ms acotados a la tutora y parafraseando a Ducoing (2009, p. 13):

de qu forma este objeto llamado accin tutorial en su naturaleza heterognea, a
la vez que singular, permite que el carcter polismico de lo educativo, es decir, la
diversidad de significados y sentidos, se constituye en lo universal pero
respetando su particularidad y singularidad?
De ah que los conceptos tericos que nos hemos planteado construir, sean
capaces de reconocer esta naturaleza heterognea y singular, a la vez que
universal, tericamente hablando en su unidad. Para alcanzar nuestros objetivos
de investigacin, ya dijimos que hemos considerado a la tutora como campo
fenomenolgico de lo educativo hoy, por lo que debemos importar conceptos de
otros campos disciplinarios, tal cual trabajamos en educacin. Sin embargo,
hacemos la distincin de que no cometeremos el error epistemolgico, si se nos
permite la autocrtica, frecuente en el campo educativo, a saber, que al importar
conceptos
reduce
el
fenmeno
educativo
al
concepto
importado,
sin
reconceptualizarlo desde un fundamento fenomenolgico por lo que la experiencia

accesible al concepto es traducida a trminos que no corresponden a los
fenmenos propios del campo educativo.
De ah que haciendo una analoga con el campo psicoanaltico hemos encontrado
que esta disciplina ha sido quien ha tomado seriamente la experiencia humana,
ello, afirmamos que no existe nada ms heterogneo, diverso, particular y singular
que la experiencia humana. sta es relativa a los hechos del deseo. Y toda
experiencia humana, si se nos permite caer en una tautologa, es desde su inicio
un lenguaje (Lacan, 1995).
Con esto damos respuesta a aquellos que nos pudieran reclamar porque
habamos olvidado el lenguaje, toda vez que en nuestro inicio habamos hablado
de l. Tambin se nos pudiera reclamar el por qu olvidamos al pensamiento.
Hablaremos de ambos ms detenidamente en nuestros siguientes trabajos. Aqu
slo mencionaremos que la experiencia es la memoria viva y sta, a su vez, la
frecuentemente olvidada en lo educativo desde un abordaje fenomenolgico. Por
288
congregacin del pensamiento (Heidegger, 2005). Con ello queda anexamos un

fundamento ms al que establecimos lneas arriba sobre las razones para
encontrar en la experiencia el fundamento de toda epistemologa de lo educativo
que se precie de pregonar un carcter humano.
Ahora bien, cul sera la distincin fundamental del campo educativo en relacin
al psicoanaltico, toda vez que hemos tomado como punto de partida lo
fenomenolgico para dar cuenta de la experiencia humana como experiencia
singular y relativa a los hechos del deseo? Si hemos dicho con Lacan que de
entrada toda experiencia es de entrada un lenguaje, entonces no queda la menor
duda que el tratamiento a seguir y por el cual se distinguir del campo
psicoanaltico es el abordaje de la experiencia como campo de la significacin, lo
que hace necesario la construccin de una teora de la significacin que de cuenta
de las condiciones de posibilidad del objeto llamado tutora en su relacin con la
accin pedaggica y que en su especificidad al espacio que nos ocupa hoy
designamos como accin tutorial. Dos ejes tendra la construccin de dicha teora:
lo ontolgico y lo epistemolgico, para dar cuenta de dicho objeto.
Pues bien, si todo deseo es deseo de lo otro, es la relacin tutorial el objeto que
da cuenta de la tutora como experiencia de lo educativo. El problema de la
epistemologa tradicional que se sustenta en el paradigma de la objetividad, es
objetivo aquello que puede ser repetido como fenmeno en condiciones que
excluyen lo subjetivo.
Hacemos ingresar el objeto de la relacin tutorial al campo de la subjetividad por
el simple hecho de situarnos ahora en el llamado paradigma de la modernidad o
de la subjetividad? No. Pues este paradigma lo que ha hecho es reconducir el
fenmeno de lo emprico a lo intrapsquico, es decir, como proceso del
entendimiento humano. Su herencia en lo educativo va desde el constructivismo
hasta Vygotski, a pesar de ser ste ltimo el que ms se ha acercado a considerar
tratar epistemolgicamente los objetos en su funcin de lo verdadero, pues es
289
la construccin del sujeto como un fenmeno histricosocial, no escapa a la

huella del paradigma de la subjetividad.
Conclusiones
De lo anterior se desprende que la relacin tutorial enuncia ya el paradigma de
intersubjetividad que tanto se ha buscado como marco terico para lo educativo,
pues si toda experiencia es de entrada un lenguaje, este lenguaje en el campo
educativo slo puede darse cuenta como fenmeno de construccin histrico
vivencial intersubjetivo. Con ello, la ontologa pura iniciada con Platn hace 25
siglos y por la cual toda teora se funda en lo religioso en tanto contemplacin
(theoros) del mundo, hipostasiando al sujeto de lo afectivo y por ende de su
subjetividad, lo que lo condena a estar fuera del mundo, al que debe regresar por
la mimetizacin con la teora, segn nos los ha hecho saber Habermas en su texto
Conocimiento e inters.
Pues bien, para superar esta mirada terica ha sido necesario aceptar que somos
seres en relacin con otros y que el lenguaje enuncia la experiencia que estamos
teniendo con otros en el mundo. Este es nuestro objeto de conocimiento o
epistemolgico sobre el que apuntamos el deseo, como fenmeno histrico
vivencial de intersubjetividad y no como objeto subjetivo intrapsquico como el
antigua (presocrtica), donde el trmino objeto nace en referencia a la pregunta
fundamental de la ontologa: cul es el ser naturaleza o esencia- de las cosas?,
pues la ontologa en sentido lato es la disciplina de la filosofa que busca el ser de
las cosas o, en otras palabras, pensar qu son las cosas y como el ser humano es
un ser de lenguaje, a las cosas (incluido el hombre y el ser) slo se acceden por la
mediacin del sentido que el lenguaje le imprime. Por lo tanto, acceder al ser o
esencia o naturaleza de las cosas, es imprimirle un sentido al mundo.
En este contexto ontolgico, objeto significa el fin o finalidad a la que se tiende, la cosa
que se desea. En la vida cotidiana solemos hacer referencia a este sentido cada vez que
nos preguntamos por el objeto de cualquier cosa, en nuestro caso: cul es el objeto de la
psicoanlisis. Con este significado recuperamos aquel de la ontologa griega
290
accin tutorial? En ese sentido ontolgico, no existen esencias predeterminadas de las

cosas sino determinacin del sentido de las mismas a travs del lenguaje y el
pensamiento.
Ahora bien, el objeto de la tutora tiene que ver necesariamente con la voz del tutorado. Si
el objeto es el fin o finalidad a la que se tiende implica la intencionalidad de ste y es, por
ello, fuente inagotable de sentido. As, la concretud de esa fuente inagotable de sentido
que adviene en la relacin tutorial se llama proyecto, pues es en relacin con la voz del
educando donde se abre la posibilidad de dimensionar ontolgicamente el objeto de la
relacin tutorial, es decir, de imprimirle un sentido, una naturaleza ontolgica a travs de
un proyecto de trabajo que, en el mbito de la co-significacin, se abre a la dinmica del
tiempo, pues el ser de las cosas, ontolgicamente hablando es el tiempo, y ste es la
condicin de posibilidad de cualquier historia humana (Heidegger, 1993, pp. 29-30). Y la
historia de un tutorado se inscribe en el mundo acadmico a partir de su finitud que se
recorta en un proyecto de trabajo entendido ste en el marco de lo histrico vivencial
intersubjetivo, es decir, en la dialctica del ensear aprender en que la relacin tutorial se
moviliza.
Con estos apuntes esperamos haber apuntado ya, de inicio, el destino de nuestro trabajo
terico.
Referencias
Ducoing, P. (2009). Tutora y mediacin I. Mxico. UNAM (pp.9-24).

Foucault, M. (2007). Las palabras y las cosas. Mxico. Editorial Siglo XXI.
Heidegger, M. (2005). Qu significa pensar? Espaa. Editorial Trota (pp. 13-109).
Heidegger, M. (1993). El ser y el tiempo. Mxico. Editorial FCE.
Lacan, J. (1995). Escritos I. Mxico. Siglo XXI Editores (pp. 67-85).
291
SI NO ES TUTOR NO ES DOCENTE
Nivel: Licenciatura
Sergio Guillermo Rodrguez Ruz
sergioguillermorr@gmail.com
Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico
Colegio de Humanidades y Ciencias Sociales
Resumen
Se plantea la imposibilidad de disociar la tutora de la docencia, toda vez que sta
ltima es concebida en la actualidad y desde la UNESCO, como una prctica
educativa dirigida a la formacin integral del estudiante y en ltima instancia a la
realizacin de la persona como tal.
La tutora es adems, dentro del modelo educativo de la Universidad Autnoma de
la Ciudad de Mxico (UACM) uno de los cuatro mbitos que conforman el proceso
de enseanzaaprendizaje (los otros tres son: el aula, la asesora y el estudio
independiente), por lo que en esta institucin cobra especial importancia dentro del
ser y quehacer del docente, lo cual se ve reflejado en los recursos que la
No obstante, lo anterior no es suficiente, pues los procesos de formacin de

profesores con nfasis en el ejercicio tico y humano de la tutora son de gran
importancia. Estos pueden detonar dispositivos de autoformacin que finalmente
alcancen a transformar las formas de organizacin de los profesores, y en ltima
instancia su prctica docente.
Introduccin
Para qu se educa? Qu tipo de prctica docente se requiere para contribuir a
la formacin integral del estudiante? Es suficiente el espacio del aula para que el
alumno aprenda? Qu papel juega la tutora para alcanzar estos propsitos?
universidad pone a disposicin de profesores y estudiantes para llevarla a cabo.
292
Todo profesor debe ser tutor? O lo que no es lo mismo Cualquier docente

puede ejercer la tutora? Qu significa ser un buen tutor? Qu se requiere
para serlo? Estas son algunas de las preguntas abordadas en el presente
documento, cuyo propsito es reflexionar acerca de la tutora como parte
indisociable de la docencia, entendida como aquella que apunta hacia la formacin
integral, la realizacin de la persona.
Desarrollo
Para qu se educa? Aunque esta pregunta podra tener diversas respuestas,
tomando como referencia el Informe Jacques Delors de la Organizacin de las
Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) publicado
en 1996, puede afirmarse que el fin es la realizacin de la persona como tal.
Partiendo de esta idea, queda descartada la concepcin de la docencia como la
mera transmisin de conocimientos, lo que Paulo Freire denomina la educacin
bancaria (Freire, 1987).
En el informe ya citado, se afirma que la concepcin de educacin a lo largo de
toda la vida se basa en cuatro pilares, que son: aprender a conocer, aprender a
hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser Qu tipo de prctica docente se
requiere para ayudar al estudiante a desarrollar estos aprendizajes? Es suficiente
con el espacio alico o se requiere de la implementacin efectiva de otros mbitos
Gonzlez y Romo (2005) relacionan la implementacin de la tutora con la

construccin de una nueva cultura docente, una reconceptualizacin de lo que
significa ser profesor. Se trata no nicamente de la manera en que se abordan los
contenidos y se construye el conocimiento con los estudiantes, sino, bsicamente,
de una forma de relacionarse con ellos (Snchez, et al., 2004), lo cual implica un
nfasis en la dimensin humana.
Aunque, como afirma Fresn (2005), existen divergencias entre los autores en
cuanto al nfasis colocado en el aspecto personal o acadmico de las tutoras,
como lo es el de la tutora?
293
queda claro que una educacin integral requiere una docencia integral, por lo que
no puede enfocarse exclusivamente en el desarrollo de capacidades intelectuales.
Sin embargo, al parecer existe todava la tendencia de separar la identidad del
docente y la del tutor, como si se tratase de personas distintas, dejando al profesor
las funciones que tienen que ver ms directamente con el abordaje de contenidos
y al segundo el ejercicio de ese tipo especial de relacin humana que se ha venido
a denominar acompaamiento.
En una experiencia de formacin1 en la que recientemente el autor particip como
coordinador de un mdulo sobre tutora, se discuti la siguiente cuestin por parte
de algunos de los asistentes Deben ser todos los docentes tutores o solamente
aquellos que posean el perfil adecuado para serlo? Es decir, aquellos que posean
ciertos atributos personales como el inters por el otro como persona o la
capacidad de escuchar. Varios de los participantes inclinados hacia la separacin
de la docencia y la tutora, fueron capaces de narrar experiencias con profesores
que eran muy buenos en su especialidad, investigadores prolficos, pero que
carecan de la capacidad o el inters por relacionarse con el estudiante como ser
humano. Pero sus clases eran, decan, sumamente interesantes, ya que saban
mucho y lograban transmitirlo.
Este es un claro ejemplo de lo que critican Gonzlez e Ysunza (2005) cuando
necesario decir lo que no es o no hace, o hace mal el profesor, con la consecuente
confusin y descalificacin de este. Al decir que el tutor es o debe ser ntegro,
emptico y establecer un contacto positivo con el alumno Se sugiere que cuando
el profesor realiza otras funciones, no es o no requiere ser de esta manera?
Pudiera incluso suponerse que se habla de dos actores diferentes, cuando ha
quedado claro que es la misma persona (p. 99).
En el fondo se trata entonces de una contradiccin que para sostenerse tendra
que clasificar a los profesores en dos tipos, aquellos pertenecientes a la
1
Diplomado en Mediacin para la Autonoma: Construyendo comunidades de aprendizaje, realizado en la

Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico, Campus Cuautepec, de Agosto de 2009 a Mayo de 2010.
afirman que Parece que para decir lo que el tutor ha de ser y hacer, fuera
294
concepcin tradicional de la educacin, centrada en los contenidos y cuyo

propsito es transmitirlos de manera eficiente y aquellos que conciben la tarea de
educar como sinnimo de formacin integral.
La respuesta de quien esto escribe a la cuestin planteada por los participantes
fue que tal vez no todos aquellos que son docentes deberan serlo, puesto que,
coincidiendo con Gonzlez (2006), desde la concepcin de la educacin orientada
a la formacin integral la tutora es una funcin y una actividad de todo profesor.
En otras palabras, si no es tutor, no es docente.
Esto obliga a ir ms atrs al momento de estudiar la cuestin del perfil del tutor,
desde los argumentos antes planteados debera entonces hablarse ms bien del
perfil docente, puesto que este ltimo abarca al primero.
En un trabajo previo (Rodrguez, 2006) presentado en el Segundo Encuentro
Nacional de Tutora se expuso el problema de la abundancia de literatura sobre el
perfil del tutor, pero enfocado desde el deber ser, es decir, ensayos y reflexiones
en torno a la figura ideal o lo que el tutor requiere ser, pero con escasa evidencia
emprica de lo que realmente es. Partiendo de esto, se aplic a los profesores de
tiempo completo de la Universidad Tecnolgica del Sur de Sonora un instrumento
(Perfil e Inventario de la Personalidad de Gordon) que mostr que cerca de la
mitad puntuaron bajo en escalas importantes para la prctica tutorial: Sociabilidad
tolerancia hacia los dems).
Por otro lado, dentro del terreno de la tica del tutor, existen casos donde ste,
abusando de la posicin de poder que le da la docencia y particularmente la esfera
de privacidad que conlleva el ejercicio de la tutora, rebasa los lmites de su
funcin llegando incluso al acoso sexual de estudiantes. El tema fue objeto de
discusin en el Segundo Encuentro Nacional de Tutora, en una mesa con
estudiantes y profesores en la cual se discuti sobre lo positivo y lo negativo de las
tutoras.
(traducido en baja tendencia al contacto social) y Relaciones Personales (poca
295
Cmo entonces el docente puede llevar a cabo la ambiciosa tarea de formar

integralmente a los estudiantes? Antes ha de ser l mismo ntegro, puesto que no
puede darse lo que no se posee. Lo ideal sera que la dictaminacin de los
profesores incluyese por tanto, formas de evaluacin de su perfil que no se
limitaran a determinar el dominio en su rea de especialidad nicamente, ni
siquiera tampoco al mero dominio de habilidades pedaggicas, sino llegando
incluso a conocer, en la medida de lo posible, rasgos de personalidad y atributos
que faciliten su ejercicio tutorial, el cual forma parte inherente de su ser y quehacer
docente.
Por otra parte, en los programas de formacin y actualizacin, no basta con llevar
a cabo revisiones tericas acerca de la conceptualizacin de la docencia o el
desarrollo de estrategias para realizar los procesos de enseanza aprendizaje,
sino que es primordial que trabajen tambin la dimensiones del aprender a vivir
juntos y el aprender a ser, tal y como recomienda la UNESCO (1996).
En este sentido, en la experiencia de formacin arriba citada en la UACM, se
trabaj sobre todo desde la reflexin de la prctica docente y durante todo el
diplomado se invit a los participantes a confrontar su propia experiencia personal
con los elementos tericos y metodolgicos ah abordados para favorecer la
transformacin
de
dicha
prctica.
La
orientacin
del
programa
fue
Para los miembros de la Comisin de Tutora y Asesora de la UACM este

dispositivo de formacin cobraba especial relevancia en el marco del proyecto
educativo de la universidad, dado que para este, el proceso de enseanzaaprendizaje se realiza en los llamados mbitos de aprendizaje: aula, asesora,
tutora y estudio independiente, por lo cual, en la institucin, la tutora no se
concibe como una funcin ms del profesor, sino que forma parte esencial del
estilo de docencia.
Cabe resaltar que, aunque en prcticamente todas las instituciones de educacin
superior del pas, las tutoras forman parte del modelo educativo, no siempre se
predominantemente desde las dimensiones histrica, tica y poltica.
296
cuenta con los recursos necesarios para llevarlas a la realidad. Por ejemplo, en
ocasiones los tutores no cuentan con espacios adecuados o cuentan con una
carga docente que va de 20 a 25 horas. Si se toma en cuenta que adems deben
destinar tiempo para preparacin de clases, investigacin, participacin en
congresos, trabajo burocrtico-acadmico, reuniones de academia, revisin de
planes y programas de estudio, etc., no se materializa de manera efectiva la
prctica tutorial como recurso de una docencia integral e innovadora.
En el caso de la UACM, cuya mayor parte del cuerpo acadmico se compone de
profesores-investigadores de tiempo completo, el nmero de horas de ejercicio
docente en aula consiste nicamente de 9 a la semana, por lo que el profesor
puede distribuir del resto de sus 31 horas laborales disponibles una cantidad
similar para la atencin de los estudiantes en los mbitos de asesora y tutora, lo
cual aumenta las posibilidades de que esta ltima forme parte de una docencia
ms integral.
Esas son las condiciones, lo cual, desde luego no significa que efectivamente se
ejerza de manera uniforme una tutora integral e innovadora. Queda mucho trabajo
pendiente an para consensuar el tipo de tutora que se desea llevar a cabo en la
institucin y los programas de formacin y actualizacin docente son todava
incipientes.
en Mediacin para la autonoma, se requiere del desarrollo de dispositivos de

autoformacin, tal como los plantea Yuren (2005), los cuales involucran en buena
medida la bsqueda de formas de auto organizacin.
Conclusiones
El trmino formacin integral como fin de la educacin obliga a que los propsitos
de la docencia no puedan ser parcializados hacia alguna de las dimensiones que
componen a la persona, sino que ha de abarcar con igual grado de prioridad todas
aquellas que apuntan hacia su plena realizacin. Una docencia as concebida
Tal y como se concluy en la experiencia de formacin antes citada, el Diplomado
297
implica
necesariamente
el
ejercicio
tutorial,
mediante
el
cual
brinda
acompaamiento al estudiante y le atiende en forma personalizada.

Es necesario continuar trabajando en procesos de formacin y autoformacin
docente para que se supere la tendencia a hablar del docente y del tutor como si
se tratara de actores distintos, cuando en realidad se trata del mismo profesor en
un continuum de momentos de su prctica docente.
De la misma manera en que se determina el perfil de ingreso para los estudiantes
a las diferentes licenciaturas, as tambin debe quedar claro a quien desee
dedicarse a la docencia que su ejercicio incluye establecer un tipo de relacin
especial y personal con los estudiantes. Este nivel de cercana implica no
solamente la responsabilidad de prepararse para atender al otro en forma
eficiente, sino tambin y no menos importante, en forma tica
Referencias
Delors, J. (1996). La educacin encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la
Comisin Internacional sobre la Educacin para el siglo XXI. Mxico. Dawer.
Freire, P. (1987). Pedagoga del oprimido. En Paiva, A. (2004). La educacin
liberadora de Paulo Freire y el desarrollo del pensamiento. Obtenido el da 22 de
agosto de 2010, en: http://camoc33.googlepages.com/edliberadora.pdf
Programas Institucionales de Tutora (PIT), en Gonzlez, R. y Romo, A. (2005).

Detrs del acompaamiento Una nueva cultura docente? Mxico. Universidad de
Colima.
Gonzlez, R. e Ysunza, B. (2005). Perfil y formacin del tutor para el
acompaamiento del estudiante. Mxico. Universidad de Colima.
Gnzalez, R. y Romo, A. (2005). Detrs del acompaamiento Una nueva cultura
docente? Mxico. Universidad de Colima
Gonzlez, V. (2006). El profesor tutor. Una necesidad de la universidad del siglo
XXI. Revista Cubana de Educacin Superior, XXVI (2) ( p.p 23 26).
Fresn, M. (2005). Apuntes para la construccin del marco conceptual de los
298
Rodrguez, S. (2006). Perfil de personalidad del tutor de la Universidad

Tecnolgica del Sur de Sonora, segn el P-IPG. Ponencia presentada dentro del
segundo encuentro nacional de tutora: Innovando el vnculo educativo, en
Universidad Autnoma de Nuevo Len.
Snchez, M., et al. (2004). Tutora: algunos elementos para su conceptualizacin.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Ponencia presentada dentro del
primer encuentro nacional de tutora: Acompaando el aprendizaje, en la
Universidad de Colima (Junio de 2004).
Yurn, T. (2005). Ethos y autoformacin del docente. Anlisis de dispositivos de
formacin de profesores. Mxico: Pomares
299
UNA LGICA DE TRABAJO PARA LA PRCTICA TUTORIAL.

Nivel: medio superior, tcnico superior y licenciatura.
Francisco Mora Larch.
fmoralarch@hotmail.com
Fomento Cientfico de Monterrey (FOCIM).
Resumen
En el presente texto, voy a retomar el planteo que esboc en un trabajo anterior,
donde propona una forma y un estilo de trabajo a nivel de la prctica tutorial,
cuidando de que la misma fuese eficaz en un nivel significativo y cobrase sentido
para la labor del tutor educativo.
El planteo, tomando como elemento central la ventana de Johari solo era
propuesto sin ser desarrollado en extenso, por lo que quedaba en pie la cuestin
de su desarrollo expositivo para posteriormente emprender la evaluacin de un
modelo de trabajo.
Lo que a continuacin desarrollo tiene como propsito cubrir esa falta que nos
permita transitar por un sendero que puede ser motivo de inters y reflexin para
muchos de los que laboran en el campo educativo y tutorial. Ello, amn de que se
pensar que tal propuesta contiene un modo vincular de tratar con la
subjetividad, con vistas a poder incidir en ella, aportando al sujeto formas inditas
de relacin que apuntan a re-activarla o a realizar en ella una modificacin
significativa, reformulando los vnculos y las relaciones con objetos, personas,
situaciones y procesos.
Introduccin
Este texto, deriva de repensar los temas de una conferencia sobre el Modelo de
Coaching en docencia y tutora. Rescato el tema actual del coaching, en la lnea
en que lo trabaja John Whitmore, quien a su vez, fue inspirado por la lectura de
Tim Gallwey (un coach norteamericano) en su texto El juego interior del tenis.
puede
300
En uno de sus textos, Whitmore menciona que el nico obstculo interno

universal es invariablemente el mismo miedo al fracaso, falta de confianza,
duda sobre uno mismo y carencia de autoestima (Monbouquett, 1999 pg.11). La
escuela de Jung llama a estos aspectos la sombra (Whitmore, 2002 pg.29), esa
dimensin evanescente del ser, que afecta a la persona en estado vigilia.
As, deca Tim Gallwey, que cuando coucheaba a sus pupilos, lo que haca era
trabajar en un nivel por debajo de la conciencia, y entonces podramos
preguntarnos cual es este nivel?
Siendo un coordinador de grupos, una de mis tareas es la actualizacin
permanente en el estudio de la investigacin sobre lo grupal, y una de mis lecturas
ms recientes la constituy el texto de Graciela Jasiner: (2008) Coordinando
Grupos: una lgica para los pequeos grupos
La propuesta que desarrolla la autora nos pone en el camino de trnsito por una
lgica de intervencin del coordinador. Desde estos dos antecedentes, tratar de
desarrollar una lgica para la prctica tutorial; as, sera absurdo olvidar o
ignorar que, hablar de un nivel por debajo de la conciencia,(Jasiner,2008.
Desarrollo
La Ventana de Johari.
Aqu desarrollo la utilidad que un esquema (la Ventana de Johari) derivado del
programa Windows (Fritzen, 1987), puede aportar para la prctica de la tutora
educativa, proponiendo una lgica de operacin, que d racionalidad al trabajo de
tutora acadmica o educativa (Mora, 2008, pg.142). En todo caso, desarrollar el
tema, brevemente. Veamos el esquema de la ventana de Johari.
Pg10) se dilucida desde la lgica de la disciplina psicoanaltica.
301

nal de Tutora 2010
Conocido por mi
Desconocido por mi
Conocido
do por otros
Desconocido por otros
El modelo, ayuda a entender la forma en cmo el coach trabaja, en un nivel por

debajo de la conciencia. Mostrado el esquema, la idea es cruzar una lectura
vertical con una lectura horizontal simultneamente para cada uno de los
cuadrantes del mismo. El proceso consiste en retroalimentar al estudiante,
trabajando las dificultades en la comunicacin, que aparecen en los lmites del
rea uno y dos, y / o en los lmites del rea uno y ttres.
Luft y Harris nos proponen que en el terreno de la comunicacin, tendramos un
rea libre o abierta. Habra adems un rea ciega, referida a los aspectos
propios que no alcanzamos a auto observar; el tercer cuadrante corresponde a el
rea oculta, aspectos
spectos conscientes o preconscientes de si mismo que ocultamos
extrao y ajeno al yo consciente, el mundo inexplorado de s mismo, el cual ni
siquiera suponemos que existe.
El objetivo en el cual se centra el anlisis de S. Fritzen ((1987)
7) es, cmo lograr
que el rea uno ampli sus dimensiones, a costa de las otras reas? Vindolo
como un sistema, la lgica seria que a cada ampliacin del rea uno deben
reducirse cada una de
e las dems reas. Ubico provisoriamente la labor del tutor:
muestro los lmites y los alcances de la labor tutorial, que le permitan al tutor
internarse a un terreno no muy extrao, pero a fin de cuentas, sin un conocimiento
sistemtico sobre el mismo. Es el terreno de una serie de fenmenos psquicos
intencionalmente. En el ltimo cuadrante se ubicara el rea desconocida, espacio
302
que se encuentran un nivel por debajo de la conciencia, segn la terminologa

de Gallwey y Whitmore.
Siguiendo la exposicin, proponemos que la lgica de trabajo del tutor consiste en
eliminar los lmites entre rea uno y rea dos, para que la persona se auto
observe y se escuche a s misma. El feed back es el modelo metodolgico para
esta labor. Luft y Harris se limitan a ofrecernos un modelo de cmo mejorar la
comunicacin; nuestro ecro, (esquema conceptual, referencial y operativo, en
trminos de E. Pichon Rivire [1985]) nos permite ver ms cosas, tratemos de ir
un poco ms all.
Un segundo campo de aplicacin tutorial, remite a remover los obstculos entre el
rea uno y el rea tres, lograr que el otro se abra y nos comparta una informacin
cuyos contenidos pueden estarle afectando. La clave para ello es brindar un
espacio de seguridad y confianza. Se trata de establecer un continente, donde el
otro se sienta contenido, y que ello genere un grado de confianza que permita la
externalizacin de sentimientos generados por el malestar cultural
La metfora del iceberg y la punta del iceberg.
Continuando con la exposicin, muestro con un grfico, la propuesta de dar una
vuelta al esquema dndole un giro a la derecha, utilizo para ello la historia del
Titanic y su hundimiento a causa del choque con un iceberg.
303

nal de Tutora 2010
El factor iceberg, es en ltima instancia lo que nos ilustra para seguir el hilo de una
lgica oculta que induce la Ventana de Johari. Aqu, el rea uno corresponde a lo
que comnmente expresamos como la punta del iceberg.
Esta frase es utilizada para dar a entender que cuando detectamos ciertos
fenmenos en la vida real, lo que estamos observando no es ms que la punta
del iceberg lo ms visible o evidente del fenmeno
fenmeno,, los procesos causales
que hacen emerger la punta, quedan ocultos a nuestro conocimiento.
Pasamos de la visin rutinaria
aria del modelo de JJohari,
ohari, a la extraeza de que habla
que nos depara el vinculo con un otro humano. Freud (1973) en alguna ocasin,
llamo a su disciplina la psicologa de las profundidades, por lo que la metfora
del iceberg, con su punta asimilada al rea uno, resulta ssomera
omera y feliz.
Mantengo la secuencia de una lgica, una propuesta vlida para proceder
tcnicamente en el mbito de la tutora educativa; marco los lmites del alcance de
la intervencin del docente o tutor, intentando alcanzar un ms all de la practica
convencional en tutora, signada por un empirismo ingenuo y una renuencia a
Jasiner, animarnos al misterio que lo familiar oculta, dispuestos a lo imprevisible
304
liberarse del encierro a que la sujeta la propuesta institucional circunscrita a la

intervencin solo en lo acadmico o escolar.
Referencia lgica disciplinaria.
En este punto, el esquema de la primera tpica, que es el primer modelo oficial
del aparato psquico en Freud, aparece como consecuencia lgica. Es un
aparato estratificado y que contempla tres instancias:
1. el sistema percepcin conciencia; 2. El sistema Pre-consciente y El sistema
Inconsciente (Freud, 1973).
Cada instancia est separada de la otra por una barrera o censura, que impide
que los contenidos de cada instancia pasen sin control y regulacin de una a otra.
El sistema percepcin conciencia es el ms superficial, y es el que mantiene una
orientacin o vinculo con el mundo externo, presto a recibir o percibir los estmulos
provenientes del mismo, es un intermediario entre la realidad material y el mundo
interno del sujeto.
El sistema preconsciente, esta un nivel debajo de la conciencia y mantiene unos
intercambios ms o menos fluidos con la misma, sus contenidos tienen que ver
con recuerdos, fantasas diurnas, pensamientos, ideas y sentimientos ms o
del cual se alimentan las otras instancias, es como el motor de la vida anmica,
sus contenidos no tienen acceso a la conciencia y permanece en gran parte
desconocido para el sujeto durante toda la vida. Describo en el esquema la
ubicacin hipottica de las reas descritas en la Ventana de Johari.
menos conscientes; el sistema del inconsciente es el polo dinmico del aparato,
305

nal de Tutora 2010
El trabajo tutorial remite a una disciplina que entiende que la estructura de la

personalidad no es monoltica, y que estratificada en diversos sistemas, nos ofrece
un modelo de funcionamiento m
mental,
ental, que nos permitir operar con los sujetos a
partir de entender que los contenidos conscientes solo son la parte ms visible de
la personalidad y que trabajar un nivel por debajo de la conciencia permite
definir la labor del tutor educativo, ofreci
ofrecindole
ndole un campo de accin, referido
a las reas uno, dos y tres en el modelo de Johari (Fritzen,1987,p
987,p.p.12-20). El
rea cuatro, asentada en el espacio que corresponde a lo inconsciente, como
concepto central, base y objeto de la disciplina psicoanaltica queda reservada a
As, la labor del tutor se centra en facilitar que ciertos contenidos del sistema
preconsciente, puedan ser llevados a la conciencia, para que a travs de ella, el
yo pueda tomar control sobre estos contenidos y utilizarlos para realizar un ajuste
adecuado a las exigencias de la realidad externa, y a las exigencias del propio
sujeto. Planteamos el marco terico del tutor, y lo que podra tener en mente,
cuando establece
ece una entrevista tutorial.
la labor del psiclogo clnico, del psicopedagogo o del psicoanalista.
306

nal de Tutora 2010
Dando una vuelta de tuerca al asunto, debemos precisar el esquema para dejarlo
de manera definitiva y un tanto ms compleja, de esta forma:
La tarea del tutor debe ser revista desde un rodeo espinoso a la vez que
estimulante, un reto para todo aquel cuya labor implique el trabajo co-operativo
co
con seres humanos, donde el eje de su labor tcnica favorezca una adaptacin
activa al medio social. Se trata de aprender a ser tutor, tutorando, revisando el
propio esquema conceptual, aprendiendo a cambiar junto con el otro; formndose,
El trabajo previo del tutor, no tiene que ver tanto con aprendizajes acadmicos o
librescos, el conocimiento intelectual es un obstcu
obstculo
lo eficiente para la
al aceptar que requiere de una comprensin profunda de s mismo.
307
recomposicin de la personalidad y el aprendizaje de la realidad. No hay modo de

franquear la labor que es el trabajo primero con uno mismo.
Desde la tutora podemos dar una vuelta a lo instituido e iniciar un proceso
instituyente. En realidad, la eficacia del encuentro tiene que ver menos con la
retro-alimentacin que un tutor pueda aportar al tutorado, que con la calidad del
vnculo establecido con el estudiante. La presencia significativa del adulto, siendo
solo un acompaante que escucha, entiende, y sobre todo trata de comprender
lo que sucede con el otro,
facilita y promueve la des- suturacin de la
problemtica que el adolescente enfrenta. Queda por ver y abordar la

problemtica concerniente a la institucin y sus condicionamientos sociales, cuyos
efectos alienantes pueden no ser visualizados o detectados por el agente social.
Conclusiones
El modelo de comunicacin de la ventana de Johari, re-significado desde el
psicoanlisis y la disciplina social, permite incorporar una pauta en las formas de
intervencin que un docente o tutor puede desarrollar en el encuentro con sus
alumnos. De lo que se trata, es de lograr en un primer momento, destrabar las
habilidades de relacin y de comunicacin que tanto maestros como alumnos
comparten.
al alumno? Si de entrada logramos evitar la clausura del dialogo es probable que

lo que llamamos una comunicacin autentica se inicie, y esto sea el principio de un
conocimiento que se interna por rumbos ajenos a lo escolar pero que pueden
favorecer la resolucin de problemticas que afectan a lo escolar. La supuesta
rea libre o abierta no es ms que la punta del iceberg de un inconsciente que
tuvo que desarrollar una membrana que delimitara y marcara los lmites entre el
afuera y el mundo interno del sujeto.
El trabajo a realizar se concreta en un esfuerzo mayor: comprender al sujeto, sin
juzgarlo, culparlo o etiquetarlo; sin perseguirlo o mantenerlo en vigilancia. Esta
A dnde apunta la intervencin, qu cosas hay que preguntar, qu le puedo decir
308
comprensin se basa en un esfuerzo deliberado de producir la lgica de lo que

parece un fracaso o un atore intelectual. La comprensin transformadora
(Galende, 2008, p.108), requiere esfuerzo, perseverancia, tica y sensibilidad
humana.
Por ltimo, encuentro que no hay respuestas concretas en lo expuesto.
Liberndonos de un recetario, reconocemos que la labor humana, con un otro
siempre indito, apela a lo ms humano que hay en nosotros, la condicin de no
saber nada de antemano sobre el otro, a pesar de los intentos del borramiento de
su subjetividad, es apelar a una tica que obliga a un vnculo ms cercano con l y
al anlisis de nuestra implicacin como agentes sociales al servicio de un sistema
social que se muestra cada vez ms y a todas luces, injusto y perverso.
Referencias
Fritzen, S. J. (1987). La ventana de Johari. Cantabria. Editorial Sal Terrae
Freud, S. (1973). La Interpretacin de los sueos. Obras Completas Tomo I.
Madrid.
Freud, S. (1973). Prefacio para un libro de A. Aichorn. Op cit. Tomo II. Madrid.
Galende, E. (2008). Psicofrmacos y salud mental. Buenos Aires. Lugar editorial

Jasiner, G. (2008). Coordinando grupos. Una lgica para los pequeos grupos.
Buenos Aires. Lugar Editorial
Jasiner, G. (2008). Coordinando grupos. Una lgica para los pequeos grupos.
Buenos Aires. Lugar Editorial.
Mora, F. (2008). Referentes tericos como guas prcticas del tutor, en Formacin
o Instruccin. Elementos para pensar al tutor universitario. Monterrey.
Monbouquette, J. (1999). Reconciliarse con la propia sombra. Cantabria. Ed. Sal
Terrae
309
Pichon R, E. (1985). Teora del vnculo. Buenos Aires: Ed, Nueva visin
Whitmore, J, (2003). Coaching. Barcelona. Paids Empres
nchez, M., Mora, L. y Snchez, F. (2004) Tutora. Algunos elementos para su
conceptualizacin. Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Obtenido en:
http://saestuc.ucol.mx/Documentos/Encuentro/lista.htm
Tirado F., Backhoff., et al. (1997). Validez predictiva del Examen de Habilidades y
Conocimientos Bsicos. Revista Mexicana de Investigacin Educativa, Vol. 2,
(p.p.67-84)
UNESCO. (2007). Perspectivas de la UNESCO sobre polticas educativas,
culturales, de ciudadana y de juventud. Mxico. Obtenido en:
www.unescomexico.org
Universidad Autnoma de Nayarit. (2005). Plan de Desarrollo Institucional 20042010. Calidad para el Desarrollo Regional. Tepic, Nayarit.
Universidad Autnoma de Nayarit. (2005). Plan de Desarrollo Institucional: Retos y
Expectativas. Tepic, Nayarit.
Universidad Autnoma de Nayarit. Programa Institucional de Tutora (p.19)
310
REA TEMTICA 2. ESTRATEGIAS DE ATENCIN INTEGRAL

DIRIGIDAS A ESTUDIANTES
311
ACTIVIDADES DE APOYO EN LNEA, UNA MANERA DE INTERACTUAR

CON LOS JVENES
Nivel: Medio superior.
Adriana Estela Bermdez Cota
adriantxa@hotmail.com
Juan Antonio Surez Avilz
j_antonio_suarez@yahoo.com.mx
Centro de Enseanza Tcnica Industrial (Plantel Tonal)
Secretara de Educacin Pblica
Coordinacin de Tutora Acadmica
Resumen
El trabajo que se presenta es una combinacin de actividades de orientacin
acadmica, escolar y personal, entendiendo como actividades de orientacin
acadmica aquellas que pretenden ser para el alumno un apoyo o instrumentos
para mejorar sus aprendizajes acadmicos, como aprender hacer un resumen,
elaborar mapas mentales, conocer su estilo de aprendizaje y adoptar tcnicas y
estrategias de estudio que favorezcan forma de aprender. Las actividades de
orientacin
escolar son aquellas encaminadas a la adaptacin del modelo
estructura de las reas y los departamentos, los servicios estudiantiles, los

procedimientos de los trmites, los tiempos y las formas de llevarlos a cabo. Las
actividades de orientacin personal recaen en temas de las dimensiones del
programa Federal llamado Construye-T de la SEMS (Subsecretara de Educacin
Media Superior), dicho programa est dirigido a jvenes de la educacin media
superior y sus dimensiones son las siguientes:
Conocimiento de s mismo
educativo y el conocimiento de la institucin en particular, como lo son la
312

Escuela y familia
Vida saludable
Participacin juvenil
Cultura de paz y no violencia
Proyecto de vida
Para las dimensiones antes mencionadas se elaboraron algunas actividades con
temas como la autoestima, ser joven, identidades juveniles, sentimientos y
emociones, noviazgo, sexualidad, etc. Las actividades para ste tipo de tema
fueron propuestas por integrantes de una institucin que particip como institucin
civil en el apoyo de la implementacin del programa en el estado de Jalisco: el
ITESO.
La finalidad de contar con actividades en plataforma, es con el fin de apoyar a los
docentes tutores en su trabajo frente a grupo, ya que a la mayora de ellos les
cuesta trabajo desarrollar dicha actividad pues en su mayora son profesionistas
de ciencias exactas, por lo que en la coordinacin de tutorias se pens en aportar
actividades que ya no tuviera que planear el tutor, sino retroalimentar en el aula
los resultados y la participacin de los estudiantes en la plataforma virtual.
puede cambiar la actividad o complementarla en caso de que as lo quiera.
Introduccin
El Centro de Enseanza Tcnica Industrial (CETI) es una institucin educativa con
ms de 40 aos de experiencia en educacin tecnolgica, su modelo educativo la
distingue de las dems instituciones tecnolgicas del pas, ya que es un modelo
que cuenta con cuatro aos de preparacin para estudiantes de nivel medio
superior, con una carga horaria de 35 a 40 horas semanales.
Cabe sealar que cada tutor es un docente editor de su propio curso, donde l
313

Actualmente el CETI est llevando a cabo una reforma educativa basada en la
reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS) del gobierno federal, en
la cual se pretenden desarrollar competencias genricas a dems de las
competencias profesionales de la carrera de especialidad.
Con la reforma se pretende desarrollar en los estudiantes habilidades para la vida,
no slo habilidades tcnicas y
propuesta
para
trabajar
cognitivas
actividades
de
del currculum formal, por ello la

orientacin
escolar,
acadmica,
profesional, vocacional y personal en los jvenes, es parte de la estrategia

institucional en la formacin de los estudiantes a fin de complementar una
educacin integral. Por ello la intervencin de un buen tutor-orientador es
indispensable para adaptar al estudiante, mantenerlo y egresarlo al trmino de sus
estudios. Para ello es necesario apoyarse en programas que coadyuven a la
realizacin de dichas metas, para nuestro plantel son fundamentales tres
programas de apoyo a la formacin y permanencia de los estudiantes:
El programa de Tutora Acadmica
El Gabinete de Orientacin Educativa
El programa Construye-T.
Desarrollo
estudiantes es una prioridad como recurso a la permanencia y mejora de los
indicadores de reprobacin, rezago y desercin de los estudiantes, por ello los
programas arriba mencionados trabajan de forma coordinada para los jvenes del
plantel.
La manera en la que actualmente se trabaja el programa de tutora acadmica es
con sesiones presenciales apoyadas con las actividades en lnea basadas en
diferentes temticas de acuerdo a la orientacin que en el rea consideramos
requieren los estudiantes, basadas en la experiencia de ocho semestres segn
Para el plantel CETI Tonal la atencin y el seguimiento acadmico de los
314

registros de la propia coordinacin, as mismo apoyndonos en los resultados de
un cuestionario de diagnstico sobre situaciones de riesgo y vulnerabilidad del
programa construye-T que se aplica cada ao a una muestra de estudiantes de
los ocho semestres de ambos turnos.
Para las sesiones presenciales se tiene asignada una sesin de 50 minutos en
promedio una vez a la semana, en las cuales el tutor aborda las temticas
sugeridas de acuerdo al semestre del alumno, sin embargo las sesiones
presenciales sirven tambin para que el tutor se reserve la disponibilidad de citar
algn alumno o para atender algn padre de familia. Las asignaciones son
publicadas en la pgina principal de la institucin as como en cada uno de los
edificios del plantel y dentro del sistema de control escolar.
CENTRO DE ENSEANZA TCNICA INDUSTRIAL

PLANTEL TONAL
COORDINACIN DE TUTORA ACADMICA
AGOSTO-DICIEMBRE-2010
GPO T
CARRERA
NOMBRE DEL TUTOR
DIVISION
DIA
AULA HORA
1A1
MAT INFORMTICA
ADRIANA MORAN MRAQUEZ
CS. ADMVAS
MARTES B-23
8:50-9:45
1A2
MAT INFORMTICA
LUIS TOMAS ORNELAS AGUIRRE
CS. ADMVAS
JUEVES
F-33
7:55-8:50
1B1
MAT INFORMTICA
DALIA FABIOLA CHVEZ GUZMN
CALIDAD
JUEVES
G-34
8:50-9:45
La temtica de las sesiones de tutora est dividida por semestres para las seis
carreras del plantel:
ASIGNACIN DE AULAS Y HORARIOS DE TUTORIAS
315
Tecnlogo Qumico en alimentos
Tecnlogo Qumico en frmacos
Tecnlogo Qumico Industrial
Tecnlogo en Calidad Total y productividad
Tecnlogo en Desarrollo Electrnico
Tecnlogo en Informtica y Computacin
Las temticas estn seccionadas por tres etapas globales durante la trayectoria
escolar del estudiante:
Primera etapa: correspondiente a la adaptacin del estudiante al modelo
educativo, al nivel educativo y a la estructura acadmica, se busca brindarle al
estudiante orientacin escolar y acadmica en mayor grado. Los semestres que
impactan en sta etapa son primero, segundo y tercero, y es donde se d el mayor
ndice de reprobacin, rezago y bajas escolares; en sta etapa es donde se
mantiene un seguimiento ms cercano a los estudiantes y mayor contacto con los
padres de familia, en sta etapa juega un papel muy importante el Gabinete de
Orientacin Educativa en apoyo al tutor, al estudiante y al padre de familia.
Los temas y las actividades para los semestres de la primera etapa son los
siguientes:
ACTIVIDAD
2DO. SEMESTRE
TEMA
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
Obligaciones
Cuestionario
Orientacin
Escolar: El
Calendario oficial
Planear el semestre en
base al calendario oficial
de la escuela
Anlisis de
Conocimiento
Reflexin con
canciones.
Ejercicios. Manual del

COSNET
Derechos y
Presentacin
Orientacin Escolar: El
reglamento
Foro "conocindonos"
Completa la Frase
Ser Joven
Identidades Juveniles
3ER SEMESTRE
TEMA
Orientacin
Escolar: El
reglamento
Orientacin Acadmica:
Estilos de Aprendizaje
Test
El Reglamento
Casos
De s mismo.
Poniendo en prctica
Orientacin Escolar:
Estrategias de Aprendizaje
una estrategia.
reas de apoyo
GOE, Tutoras
Cultura, Arte y
Deporte.
Habilidades del
pensamiento
FIN DEL
Orientacin Escolar:
Organigrama
Completar organigrama
con puestos y nombres
de los responsables
Orientacin Escolar:
Estructura Acadmica.
Mis obligaciones
PRIMER PARCIAL
Nombre de las
divisiones que
involucran su
Orientacin
Acadmica:
Habilidades del
1ER SEMESTRE
TEMA
Ejercicios. Manual del

COSNET
316

actuales
Orientacin Escolar:
Servicios Estudiantiles
carrera, con
coordinaciones
acadmicas y los
titulares.
Dar a conocer servicios

estudiantiles, trmites,
tiempos de trmites y
formatos.
Ejercicios de
razonamiento
Habilidades del pensamiento y lgica
Orientacin Escolar:
Estructura Acadmica.
La Familia
pensamiento
Secuencia de apoyo
Noviazgo,
para casos:
sexualidad
Aclaraciones de
calificaciones, quejas
de compaeros o
maestros, etc.
y decisiones
La familia
Factores que
Ideal
afectan mi
Anlisis de casos
Foro
desempeo
Trastornos de la
Lectura de comprensin
Video-Foro
Autocontrol
Test
Alimentacin
FIN DEL
Diagnstico del grupo
Matriz de promedio
Orientacin Escolar:
Mi conducta y
Dar a conocer servicios

estudiantiles, trmites,
tiempos de trmites y
formatos.
Orientacin
Acadmica:
Organizacin del tiempo y
Cuadro "Un da de
Hbitos de estudio.
Escuela"
SEGUNDO
Orientacin
Acadmica: Tcnicas
de Estudio
El resumen
Orientacin
Acadmica: Tcnicas
de Estudio
Los mapas mentales
Violencia y formas de
Identifica
Violentar
situaciones
violentas
Participacin Juvenil y
Foro
Resiliencia.
Orientacin
Acadmica:
Diagnstico del grupo
Tcnicas de Estudio
Matriz de promedio
PARCIAL
Orientacin
Escolar: El
Servicio social
El servicio social y las

prcticas profesionales.
Violencia
Preguntas de
Simblica
Reflexin
Orientacin
Acadmico: Tips
para mejorar tu
aprovechamiento
acadmico
Orientacin
Acadmica:
Diagnstico del
grupo
Cuestionario.
Matriz de promedio
Cuestionario
FIN DEL
TERCER PARCIAL
Segunda etapa. Correspondiente a lograr la permanencia y consolidacin del

estudiante dentro de la institucin, afinar aspectos acadmicos y darle una
formacin personal, para sta etapa estn contempladas plticas con instituciones
externas a cargo del Gabinete de Orientacin Educativa, y actividades del
Tcnicas de Estudio
317

programa Construye-T donde se requiere trabajo grupal o por equipo, los
semestres que abarcan sta segunda etapa son: cuarto, quinto y sexto. El tutor
tiene un trabajo ms grupal y las sesiones personalizadas se reducen para
aquellos alumnos que se encuentren en proceso de regularizacin, irregular con
alguna materia o condicionado. Para los alumnos comprendidos en stos
semestres se promueven los trabajos y talleres de cultura, arte y deporte, aunque
no son exclusivos a stos semestres, son para todos, con la condicionante de no
tener en riesgo acadmico ninguna materia. Los temas para los semestres
mencionados en sta segunda etapa son los siguientes:
4TO , 5TO, 6TO SEMESTRES
TEMAS
TEMAS
TEMAS
Organizacin del
Preparacin de un examen
Pensamiento
Motivacin
La Atencin y
El grupo y sus
crtico y reflexivo
Prejuicios
Cambios de
Distractores.
Roles
Aprendizaje
Relaciones
La seguridad e
Identidad y
Cooperativo
Humanas
Inseguridad
Pertenencia
Tiempo.
TEMAS
Actitud
Tercera etapa. Es la ltima etapa que consideramos en la coordinacin de tutora

acadmica, corresponde a los dos ltimos semestres del nivel tecnlogo: sptimo
y octavo. En sta ltima etapa se pretende brindar orientacin vocacional para los
alumnos de sptimo semestre y orientacin profesional para los de octavo
titulacin y se encarrilan a la universidad o bien al mundo laboral, sino es que a
ambos. Los temas que estamos sugiriendo son los siguientes:
7 SEMESTRE
8 SEMESTRE
TEMA
ACTIVIDAD
TEMA
El mercado laboral
Evolucin de la carrera
Proyeccin de video:
Orientacin Vocacional
Evolucin de la carrera
ACTIVIDAD
Segn manual
Habilidades para la
empleabilidad
Segn manual
Mi proyecto
Segn manual
Lnea del tiempo

"Campo de accin de mi
semestre. Es la etapa de termino donde los jvenes presentan sus proyectos para
318

Estudiar o trabajar?
carrera"
Profesional
Alternativas de estudio y
Trabajo
Investigar universidades
y carreras
Fuentes de informacin
Segn manual
Alternativas de estudio y
Trabajo
Investigar empresas,
industrias (campo laboral)
Autoempleo
Segn manual
Herramientas para
la toma de decisiones
Pasos a seguir para la

toma de decisiones
Red de contactos
Segn manual
Estructurando mi proyecto
de vida
Entrevista a un
profesionista (video)
Plan de comunicacin
Segn manual
Dinmica de seguimiento
Segn manual
Estructurando mi proyecto
Exposicin de video
El currculum vital
de vida
La decisin, responsabilidad
Actividad de reflexin
y cambio.
Agenda semestral / anual
La entrevista
Contratacin e
incorporacin
Segn manual
Segn manual
Los materiales pueden consultarse en la pgina: http://educa.tonala.ceti.mx en la

categora de tutoras, y se puede abrir cualquier curso entrando como invitado.
Conclusiones
Para llevar a cabo todos los temas y las dinmicas de trabajo es necesario
mantener esfuerzos coordinados entre las diferentes reas y los distintos actores
del proceso formativo y acadmico, el tutor nunca debe de trabajar solo ni aislado,
debe tener junto a l un equipo de profesionales que ayuden a su funcin como
y respaldo a su trabajo. Ningn programa es bueno ni suficiente si se considera
fuera del sistema institucional y si no es respaldado por las autoridades
competentes, y principalmente sin el compromiso del tutor y el tutorado. Los
jvenes necesitan un espacio de dilogo y expresin y hay que brindrselos, pues
slo la educacin transforma al hombre, por lo que las instituciones educativas
somos co-responsables de la transformacin social.
Referencias
www.construye-t.sems.gob.mx
docente-tutor, as como las garantas normativas e institucionales que le den valor,
319

http://www.madrimasd.org/empleo/ServicioEstrategiaProfesional/ManualOrientacio
nProfesional/default.asp
http://www.reforma-iems.sems.gob.mx/
320
ALGUNOS HALLAZGOS SOBRE LOS PROGRAMAS DE APOYO

COMPLEMENTARIO DE LA UNIVERSIDAD PEDAGGICA NACIONAL,
UNIDAD AJUSCO
Nivel: Licenciatura
Patricia Castillo Lorenzo
pcastillo38@gmail.com
Universidad Pedaggica Nacional
Unidad Ajusco
Centro de Atencin a Estudiantes
Resumen
Este trabajo tiene por objeto compartir algunos hallazgos en la Universidad
Pedaggica Nacional, Unidad Ajusco que resultan significativos en cuanto a los
apoyos que
se proporcionan a los estudiantes de esta Casa de Estudios,
centrados en ofrecer un complemento al trabajo de la tutora, contribuyendo a la

formacin profesional de los estudiantes, evitando con ello el rezago o en su
defecto atenderlo oportunamente.
Es una presentacin de los logros obtenidos, que sin duda alguna proveen de
Introduccin
En la Universidad Pedaggica Nacional, Unidad Ajusco, opera el Programa
Institucional de Tutora (PIT), que si bien tuvo sus orgenes en el ao 2003, no ha
dejado de ser un proyecto en construccin, lo anterior debido a los cambios en las
necesidades de los estudiantes y tambin a decisiones institucionales que han
permitido se cuente con mayores espacios de atencin al estudiante.
En 2007, se crea el Centro de Atencin a Estudiantes (CAE), un espacio pensado
para cubrir con los requerimientos de todos los estudiantes inscritos a esta
informacin significativa para la toma de decisiones y apoyos institucionales.
321

Universidad, siendo de esta forma como el PIT se integra al CAE. A partir de ese
momento se realiza un recuento de hechos por decirlo de alguna forma, y
comienzan a gestarse cambios que permitirn mayor flexibilidad y modalidades
de atencin, de acuerdo con las necesidades individuales y colectivas de los
estudiantes, permitiendo as coadyuvar en su formacin profesional atendindolos
desde su ingreso y hasta su titulacin (tutora tanto individual como grupal,
induccin y adaptacin al espacio universitario, atencin al rezago, atencin a la
desercin y apoyo para la titulacin).
Desarrollo
Resulta indispensable para este caso conocer el objetivo de la tutora mediante el
cual la UPN-Ajusco busca el acompaamiento de los estudiantes, mismo que se
centra en contribuir a la formacin profesional y personal del estudiante durante
su trayectoria acadmica hasta su titulacin, a fin de apoyar el desarrollo de sus
potencialidades para que pueda concluir sus estudios en las mejores condiciones
(lineamientos de tutoras, 2008. p.4)
Para ello, el PIT trabaja desde dos trincheras: Acompaamiento Personalizado
y Programas de Apoyo Complementarios; en la primera se encuentra la tutora,
entendida esta como: un proceso de acompaamiento durante la formacin de los
estudiantes, que se concreta mediante la atencin personalizada a un alumno o a
para esta funcin, apoyndose conceptualmente en las teoras del aprendizaje
ms que en las de la enseanza (ANUIES, 2000. p. 43).
En este sentido, de acuerdo con lo planteado por la ANUIES la Universidad
Pedaggica Nacional concibe a la tutora como una prctica institucional de
acompaamiento a los estudiantes durante su formacin universitaria, transversal
a todos los programas educativos de licenciatura. Dicha prctica ser realizada
por acadmicos interesados en apoyar los procesos de aprendizaje de los
alumnos. La tutora procura el desarrollo y el fortalecimiento de competencias de
un grupo reducido de alumnos, por parte de acadmicos competentes y formados
322

tipo acadmico y personal, vinculadas a la formacin profesional en el campo de la
educacin (Lineamientos de tutora y servicio social, 2008. p.2)
Las modalidades con las que cuenta la prctica tutorial en la Universidad son la
individual, la grupal y la de pares donde los estudiantes pueden ser atendidos de
forma presencial; es decir, de manera personal entre tutor y tutorado dentro de
algn espacio fsico de la institucin (biblioteca, salas te trabajo, cubculo, saln de
clases, etc.), misma que puede alternarse con sesiones en lnea, lo anterior a
partir de la incorporacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(cuyo proyecto se encuentra en fase piloto).
Cabe sealar que dicha acompaamiento depende de las necesidades
particulares de cada estudiante en coordinacin con su tutor y procurando siempre
que dicha labor cuente con las caractersticas deseables de confidencialidad,
empata, planificacin, resolucin de problemticas y canalizacin pertinente (en
caso de ser necesario)., sea psicolgica o acadmica
Esta atencin es para cualquier estudiante matriculado en la Universidad que
solicite el apoyo, sin importar el semestre que curse, el promedio que tenga, el
periodo en que lo solicite si es o no beneficiario del Programa Nacional de Becas
para la Educacin Superior (PRONABES), ya que la tutora en sus inicios estaba
La segunda que corresponde a los Programas de Apoyo Complementario, son

concebidos por la necesidad de complementar la prctica tutorial con algunas
acciones entre las que se encuentran cursos, talleres y asesoras que responden a
las necesidades de los estudiantes; que pueden ser identificadas por el tutor en la
tutora, dentro del aula por los mismos estudiantes, estos apoyos son para
cualquier estudiante matriculado egresado de la Universidad, sin importar si
cuenta o no con un tutor; su objetivo primordial es la formacin integral mediante
el desarrollo de actitudes, habilidades, mtodos y destrezas que mejoren su
dirigida fundamentalmente a estudiantes que contaran con este apoyo.
323

proceso educativo; en este sentido se distinguen tres apoyos complementarios
fundamentales:
Cursos complementarios a la formacin profesional: Buscan desarrollar

las capacidades y competencias en cuanto al anlisis y sntesis de la
informacin, manejo de apoyos didcticos, generar documentos escritos,
manejo de instrumentos psicopedaggicos auxiliares en la elaboracin de
diagnsticos e intervenciones en el mbito educativo, uso de programas de
paquetera bsica, etc.
Formacin integral de la comunidad: En este rubro se busca desarrollar

el manejo de emociones, actitudes y sentimientos y favorecer el
autoconocimiento, beneficiando as las relaciones interpersonales y la
resolucin no violenta de conflictos.
Asesoras
en
asignaturas
con
alto
ndice
de
reprobacin:
Principalmente se busca atender a estudiantes que se encuentren en

rezago riesgo acadmico (peligro de desercin), para que regularicen su
situacin acadmica.
Con base en lo anterior, se entrev que la tutora y la asesora acadmica no son
la misma actividad, debido a que esta ltima est encaminada a propsitos
profesor/tutor.
La Grfica 1, nos permitir observar de forma ms precisa la demanda de los
Programas de Apoyo Complementario del semestre 2008-I al 2010-I:
especficos; resulta de la bsqueda de respuestas determinadas del estudiante al
324
2008-I a 2010-I
Cursos complementarios
a la formacin profesional
26%
11%
63%
Formacin integral de la
comunidad
Asesoras en asignaturas
con alto ndice de
reprobacin
Grfica 1
Como puede observarse, el 63% de los estudia

estudiantes
ntes se interesan por cursos que
les permitan mejorar sus habilidades y capacidades cognitivas, el inters que le
sigue resulta de asesoras que les permitan resolver problemticas acadmicas, lo
que implica la preocupacin por evitar el rezago.
En cuanto a las Asesoras en asignaturas con alto ndice de reprobacin, stas
son aquellas cuyas temticas requieren para su comprensin plena un cmulo de
habilidades ms especficas que implican mayor desenvolvimiento abstracto,
estudiantes que a ellas asistan resuelvan sus dudas especficas y se preparen
para presentar y aprobar el examen extraordinario correspondiente.
Algunos de los resultados que dichas asesoras han arrojado en el semestre 20102010
I, son reconfortantes, pues se ven reflejados en el nmero de estudiantes
aprobados (Tabla 1):
Tabla 1.
escrito y de anlisis; dichas ase

asesoras
soras se realizan con el objetivo de que los
325

Status
No. de estudiantes
Inscritos al extraordinario
96
Atendidos en asesoras
43
Aprobados
25
Reprobados
52
No se presentaron
20
Lo cual nos indica que del 100% de los estudiantes atendidos en asesora el 65%
de ellos logra aprobar el examen extraordinario.
Tenemos datos ms finos que estn en proceso de anlisis y sntesis que sern
reportados en estos mismos trminos.
Conclusiones
Me he permitido hablar hasta ahora sobre la ayuda, el apoyo el acompaamiento
a estudiantes de licenciatura, he presentado tambin un par de ejemplos que
permitan vislumbrar la eficiencia de las acciones de los Programas de apoyo
complementarios, sin embargo la atencin se centra en el rea acadmica, es
qu acciones preventivas debemos ejecutar mediante la tutora?, es la
interrogante que este trabajo deja abierta y desde luego en construccin.
Por otro lado, si bien estamos hablamos del rezago acadmico, nos preguntamos
sobre qu sucede con el rezago que resulta de otro tipo de problemticas? Hasta
el momento la Institucin ha realizado algunos estudios que identifican estilos de
vida de la poblacin al ingresar: consumos culturales, manejo del tiempo libre,
relaciones interpersonales para la solucin de problemas, hbitos de salud y
factores de riesgo; el reto actual es diversificar los apoyos complementarios a las
decir el rea cognitiva, estas acciones remediales estn dando resultado pero
326

reas de carcter afectivo, emocional y actitudinal, mediante Programas
especficos realizados por los mismos estudiantes, mediante dos programas
bsicos de servicio social dentro de nuestra Institucin: Tutora de Pares y Contra
la Violencia, Eduquemos para la Paz, por ti, por m y por todo el mundo
Referencias
Diario Oficial de la Federacin. (1993). Ley General de Educacin. Mxico.
ANUIES (2001) Programas Institucionales de Tutora. Una Propuesta de la
superior. Serie investigaciones. Col. Biblioteca de la Educacin Superior. ANUIES.
Mxico.
GMEZ, M. (2008). Sistema inteligente para la tutora acadmica de la UAEM:
Anlisis de aplicacin en la facultad de ciencias polticas y administracin pblica.
UAEM.
TINTO, V. (1987) El abandono de los estudios superiores: una nueva perspectiva
de las causad del abandono y su tratamiento. ANUIES-UNAM. Tr. Carlos Mara de
Allende.
UPN-Ajusco (2008). Documento que presenta la Comisin de Tutora y Servicio
Social al Consejo Acadmico.
327

APOYANDO LA TUTORA A TRAVS DE LA FORMACIN E
INTEGRACIN DE VALORES DESDE LAS AULAS. UNA EXPERIENCIA
DOCENTE
Nivel: Licenciatura
Mara del Rosario Garza Garca
charog@prodigy.net
Ma. Guadalupe del Carmen Garza Garca
mggarza@uat.edu.mx
Martha Imelda Pontvianne Espinosa
mpontvia@.uat.edu.mx
Facultad de Comercio y Administracin de Tampico
Coord. De Valores UAT-FCAT y Coord. De Servicios Estudiantiles
Resumen
Como docentes y tutores, debemos entender que nuestra funcin no es solamente
el informar o transmitir un conocimiento, sino formar en nuestros alumnos la
capacidad de desarrollar todas sus habilidades, para que puedan integrarse a la
sociedad con una actitud segura y responsable, convertidos en seres integrales.
hemos hecho nuestra la preocupacin de brindar una educacin integral a los

estudiantes en su triple dimensin: cognitiva, afectiva y motivacional, en los planos
personal, profesional y social, en donde la tutora juega un papel preponderante.
Adems de participar en las diferentes actividades que en la Facultad de Comercio
y Administracin de Tampico se llevan a cabo a travs de sus Programas de
Valores
en
apoyo
del
estudiantado,
nosotras,
como
docentes
tutoras,
comprometidas con nuestra profesin y vocacin de servicio, en un afn de apoyar

a nuestros grupos tutoriales, nos dimos a la tarea de implementar una estrategia
Somos parte de la Facultad de Comercio y Administracin de Tampico, en la que
328

encaminada a orientarlos a un modo de vida en el cual los valores estn siempre
presentes.
Estas actividades motivan a los alumnos a tener una mayor conciencia de su
responsabilidad en la sociedad, aprendiendo a ser ms reflexivos, participativos y
solidarios.
Con estas experiencias pueden tambin reconsiderar en su vida personal, las
actitudes que han tomado en el curso de la vida, pudiendo permitirse un cambio
que conlleve a un desarrollo integral, descubriendo y valorando al ser humano que
vive en ellos.
Introduccin
El ambiente universitario en el que nos desenvolvemos cotidianamente, nos
presenta una serie de retos en cuanto a la actividad que desempeamos como
docentes, y a menudo nos confunde el hecho de que a pesar de tratar con
alumnos de cierta edad, nos damos cuenta de la enorme necesidad que stos
tienen de reconocimiento que eleve su autoestima y seguridad, as como el contar
con una persona que los escuche, los comprenda, no los juzgue y los acepte
como son. Es aqu donde nos damos cuenta de la enorme importancia de nuestra
misin: no solo somos informadores, sin duda debemos ser formadores de seres
humanos, que cuando terminen su carrera, puedan salir al mundo exterior de las
dignamente, los ayude a realizarse como seres humanos ntegros. Estamos
tratando con individuos, personas que sienten y tienen deseos y anhelos como
nosotros, que tienen derecho a fijarse metas y soar, pero lo ms importante a
conseguirlo.
El ejercicio de la tutora nos brinda una oportunidad magnfica, pues en el
acompaamiento tanto de grupo como individual de los alumnos en el transcurso
de su estada en la universidad, podemos aplicar estrategias que nos permitan
abrirles la visin a un panorama mucho mejor de vida; de una vida plena e ntegra,
con individuos fuertes y comprometidos con la sociedad en la que les toc vivir.
aulas a realizar una labor que a la vez que les permita ganarse la vida
329

Desarrollo
En la Universidad Autnoma de Tamaulipas, el modelo educativo Misin XXI,
enfrenta el desafo que el mundo actual representa para las instituciones de
Educacin Superior, por lo que su misin es:formar profesionales, tcnicos y
artistas calificados para ocupar posiciones de liderazgo, para vivir y trabajar con
xito en un contexto internacional de cambio constante, con valores universales y
comprometidos con el desarrollo de Tamaulipas y Mxico".
Este modelo educativo, centra su atencin en los estudiantes, teniendo como
objetivo primordial, lograr que stos obtengan en su paso por la universidad, una
formacin integral y armnica, mediante la promocin del aprendizaje en los
diferentes planos de su quehacer profesional y su vida personal para que sean
capaces de responder a las necesidades de la sociedad en la que se van a
desenvolver.
Somos docentes de la Facultad de Comercio y Administracin de Tampico, cuya
Misin es: Formar profesionales en el mbito administrativo y de negocios con
sentido de responsabilidad social, basado en los valores universales, competitivos
a nivel nacional e internacional que incidan en los sectores sociales pblicos y
privados, contribuyendo al desarrollo de Tamaulipas y Mxico.
El 18 de noviembre de 1960 es legalmente constituida como Escuela de Comercio
Ciencias Sociales.
La FCAT est celebrando su 50 aniversario, cincuenta aos en los que ha
realizado infinidad de acciones en pro de la formacin y educacin profesional; por
lo tanto solo haremos mencin de aquellos eventos o actividades relacionadas con
el tema de nuestra experiencia.
En 1983 por iniciativa de alumnos se crea una Campaa Permanente de
Superacin (tutoras acadmicas, campaas de limpieza, premios a los mejores
alumnos, reconocimiento a profesores, plticas de orientacin vocacional,
conferencias, eventos sociales y bolsa de trabajo).
y Administracin de Tampico e inicia actividades en la Facultad de Derecho y
330

La FCAT es el primer equipo de Mxico que ingresa como miembro invitado de la
Universidad Panamericana de Texas a SIFE (Estudiantes de Libre Empresa)
compuesta por estudiantes universitarios que se distinguen en su comunidad con
proyectos de libre empresa, en el ao de 1996.
El ao 2000, iniciamos, junto a un grupo de maestros y apoyados por la direccin
de la misma, el Programa de Formacin e Integracin de Valores.
Crea en 2001 el Departamento de Servicios Estudiantiles y 2002 se implanta en
nuestra facultad el Programa Institucional de Tutoras con la intencin de brindar
acompaamiento a los estudiantes en su trnsito por la misma. La tutora inicia
con los maestros de tiempo completo, a los cuales el departamento de servicios
estudiantiles se encarga de capacitar y apoyar. Actualmente existe el
Departamento de Tutoras y se han integrado al programa a maestros de horario
libre. La tutora inici de manera individual, pero pasado el tiempo se ha instituido
en sus dos modalidades.
A partir de agosto de 2006, se establece el Programa Institucional Valores UAT, lo
que viene a fortalecer al Programa de Formacin e Integracin de Valores de la
FCAT, teniendo como resultado la constitucin del Departamento de Valores UATFCAT.
Actualmente la Facultad est integrada por 190 profesores y una poblacin
estudiantil de aproximadamente 3,200 estudiantes; se imparten 4 carreras a nivel
en Negocios Internacionales (LNI) y Licenciado en Informtica (LI). Ofrece adems
a travs del Departamento de Educacin Continua cursos de actualizacin y la
Divisin de Estudios de Posgrado ofrece a su vez 4 maestras: en Administracin,
Finanzas, Negocios Internacionales y Fiscal.
En la Facultad de Comercio y Administracin de Tampico hemos hecho nuestra la
preocupacin de brindar una educacin integral a los estudiantes en su triple
dimensin: cognitiva, afectiva y motivacional, en los planos personal, profesional y
social; teniendo conciencia de nuestra responsabilidad como formadores.
licenciatura: Contador Pblico (CP), Licenciado en Administracin (LA), Licenciado
331

Si entendemos que la educacin no es la simple transmisin de informacin y
conocimientos, sino un proceso de desarrollo integral del individuo (biopsicosocial, trascendente y espiritual); por ende juega un importante papel en el
desarrollo de la conciencia de los alumnos y la formulacin de su escala de
valores.
Como docentes y tutoras comprometidas con nuestra profesin y vocacin de
servicio, adems de participar en las diferentes actividades que se llevan a cabo
en la Facultad de Comercio y Administracin, a travs de sus Programas de
Valores en apoyo de los estudiantes, y en un afn de integrar a nuestros grupos,
nos propusimos e implementamos en ellos, tanto en los que fungimos como
docentes como en los de tutora, estrategias encaminadas a orientarlos para que
elijan una forma de vida en la que los valores estn siempre presentes.
Como docentes: en los criterios de evaluacin de las materias, el maestro tiene la
libertad de otorgar un porcentaje, aunque mnimo, a la asistencia a clase.
En nuestro caso, nosotros inferimos que cuando un alumno se inscribe a una
materia (sobre todo en un sistema de currcula flexible), es porque tiene la
intencin y compromiso de asistir a ella; por lo tanto no consideramos que deba
ser considerada para efectos de evaluacin.
Ante esto, comentando y analizando el hecho, decidimos que ese pequeo
porcentaje (10%) poda ser para nosotros un medio de interesar a los alumnos en
asistencia a un evento cultural, el cual puede ser una conferencia extracurricular,
un concierto de la Orquesta Sinfnica o a uno de los tantos eventos que se llevan
a cabo en nuestra Facultad (Semana de la Cultura, exposiciones pictricas y
fotogrficas, presentaciones de libros, festivales de danza, teatro y canto, etc.), y
5% a una actividad social, la cual consiste en acudir, ya sea todo el grupo o por
equipos, a instituciones pblicas de beneficencia, ya sean orfanatos, asilos,
hospitales, casas hogar del DIF, etc., con el fin de que tomen conciencia de que si
bien ellos tienen necesidades, existen en nuestra sociedad personas con
la prctica de los valores; por lo tanto lo dividimos de la siguiente manera: 5% a su
332

necesidades todava mayores a las nuestras, las cuales no cuentan con el apoyo
de una familia, porque carecen de ella o en algunos casos, representan un estorbo
para la misma.
Dentro de este mismo rango, otra forma es participando activamente en una de las
actividades de valores que tiene en nuestra Universidad el Programa de Valores
UAT (Abrigando tus sueos, Universitarios con corazn de nio, Universitarios al
rescate, Causa Eco, etc.), o en alguna de las que el propio Departamento de
Valores realiza en la facultad (Jornadas internacionales de Servicio; Da sangre, da
vida, Dame valor con tu cuento, conferencias y talleres de Valores, etc.).
Al principio hubo resistencia por parte de los alumnos, ya que argan que tales
actividades no son propias de las materias que impartimos, ni relacionadas con su
programa de estudios. Tuvimos que mantenernos firmes y cuando notaron que no
hubo cambio de parecer por parte de nosotros, se resignaron a llevarlas a cabo.
Al fin jvenes, pensaron que sera muy fcil obtener el puntaje: creyeron que con
slo venir a decirnos que ya haban participado en dichas actividades,
automticamente tenan su porcentaje de calificacin; pero fueron sorprendidos
por nosotros, cuando les pedimos que comprobaran dicha participacin.
Para tener el porcentaje por asistencia a un evento cultural, los organizadores del
mismo nos proporcionan una lista de los asistentes, firmada por ellos, en donde
aparece adems su nombre, su nmero de matrcula, carrera, semestre, turno y
adems de un reporte en el cual los alumnos nos describan el evento al cual
asistieron.
Por lo que concierne a la actividad social, ellos deben investigar a qu
instituciones pueden asistir y elegir la que quieran, elaborar un oficio a las
autoridades de la institucin elegida para determinar fecha y hora de la visita,
coordinar las actividades de convivencia, dependiendo de la institucin a la cual
van a asistir.
saln, con lo cual para nosotras es fcil y confiable el comprobar dicha asistencia,
333

Para comprobar su asistencia deben presentar el oficio firmado por la autoridad
institucional de aceptacin de la visita, as como fotografas o filmacin del
desarrollo de la actividad.
Nosotras no acompaamos a nuestros alumnos a esas visitas, pues les damos la
libertad de expresarse y comportarse de acuerdo a su sentir, con la confianza de
que su conducta ser la adecuada.
Es diferente en el caso de las actividades de los programas de valores, pues stas
estn dirigidas a todas las instancias de la Universidad Autnoma de Tamaulipas,
entonces en la mayora de ellas trabajamos codo a codo con ellos, de tal manera
que se sienten tambin integrados con todas las dems personas que pertenecen
a la institucin.
Asimismo su participacin en dichas actividades est avalada por un registro que
se lleva a cabo en el Departamento de valores.
Al darnos cuenta que nos daba buenos resultados en la funcin docente,
decidimos aplicar la estrategia con nuestros tutorados. En esta situacin, no
podemos manejar evaluacin, pero si es la condicin para que nosotras les
firmemos el carnet de asistencia a tutora.
Conclusiones
Estamos convencidas de que sensibilizar a los jvenes estudiantes a travs de la
de preservar su dignidad como seres humanos, les permite a ellos tener una
leccin de vida invaluable, ya que constatan en la mayora de los casos que esas
personas no viven amargadas o resentidas, sino que al contrario gozan cada
minuto que tienen de vida.
La actitud de nuestros alumnos como respuesta a dichas experiencias, son
platicadas en el saln de clase las ms de las veces con lgrimas en los ojos y voz
entrecortada, al darse cuenta que si bien en su vida hay problemas y necesidades,
siempre existe alguien que est esperando su ayuda, y que sta no
experiencia de convivir con personas que, pese a su condicin, tienen el derecho
334

necesariamente consiste en llevarles cosas materiales, sino simplemente una
mano amiga, una compaa silenciosa o un odo atento a lo que tienen y quieren
decir.
Estas actividades motivan a los alumnos a tener una mayor conciencia de su
responsabilidad en la sociedad, aprendiendo a ser ms reflexivos, participativos y
solidarios.
Tal es el xito de estas actividades que los mismos alumnos nos piden repetir la
experiencia durante el semestre, pues ahora si han experimentado el verdadero
placer de dar y darse y lamentan no haberlo hecho antes.
Poco es un 10% de calificacin, frente al enorme resultado y satisfaccin que
como docentes nos representa estar apoyando a nuestros alumnos en su
formacin como seres humanos integrales.
En lo referente a la actividad tutorial, nos facilita la interaccin con nuestros
tutorados y nos ayuda a establecer un vnculo ms cercano con ellos, lo que hace
a su vez que se sientan ms identificados con nosotras y sean ms sinceros y
receptivos en cuanto a la importancia de su formacin integral.
Con estas experiencias pueden tambin reconsiderar en su vida personal, las
actitudes que han tomado en el curso de la vida, pudiendo permitirse un cambio
que conlleve a un desarrollo integral, descubriendo y valorando al ser humano que
Estas actividades, estamos conscientes, no son determinantes, pero si creemos

que despiertan en nuestros alumnos y tutorados, por lo menos, el inters por
cuestionarse en qu momento de su vida se encuentran, hacia donde quieren ir, y
qu estn haciendo para lograrlo.
vive en ellos.
335

ATENCIN TUTORIAL POR TIPO DE PERFL: ESTUDIANTES DE ALTO
RENDIMIENTO Y DE RIESGO ACADMICO
Mara Dolores Pineda Meja
mlolitapineda@hotmail.com
Luz del Carmen Castro Torres
greca_29@hotmail.com
Marcela Camacho Salazar
marcelacamacho@prodigy.net.mx
Universidad Autnoma de Sinaloa
Unidad Acadmica Augusto Cesar Sandino
Departamento de Tutoras
Resumen
El programa de tutoras de la unidad acadmica Augusto Cesar Sandino de la
Universidad Autnoma de Sinaloa, reconoce la diversidad entre los estudiantes
que cursan el bachillerato, ante ello, responde a un reto maysculo; personalizar la
prctica tutorial, diseando estrategias de atencin para cada joven, seguimiento
tanto individual como grupal del proceso de formacin de los estudiantes;
estimulando sus habilidades y destrezas, involucrando a stos como parte
Con estas acciones, el programa de tutoras contribuye de manera significativa en

la disminucin de la desercin (al 7%, cuando la media nacional oscila alrededor
del 40%), el rezago escolar y los bajos ndices de eficiencia terminal.
En esta unidad acadmica, se atiende a los estudiantes por tipo de perfil, que es
determinado por su rendimiento acadmico; adems se generan y fortalecen
valores de colaboracin, solidaridad y amistad, al potencializar a los alumnos de
alto rendimiento como una fortaleza, que a partir de la figura de asesor par,
contribuyen en la bsqueda y el establecimiento de xito acadmico de algn o
fundamental y activa del proceso educativo.
336

algunos compaeros de bajo rendimiento, mediante su acompaamiento
acadmico; esto se logra mediante el trabajo en equipo, es decir, el asesor par
cuenta con el respaldo, gua y ayuda del maestro encargado de la materia
correspondiente, as como de su tutor, mientras el departamento de tutoras regula
esta relacin para garantizar su armonioso desarrollo, adems interviene mediante
la implementacin de talleres de apoyo psicopedaggico, a fin de fortalecer en los
jvenes de bajo rendimiento acadmico, sus competencias.
Introduccin
La tutora acadmica en la escuela Augusto Cesar Sandino es concebida como
una actividad vinculada estrechamente al propio proceso educativo y a la prctica
docente; que se constituye en un sistema educativo que permite el seguimiento
tanto individual como grupal del proceso de formacin
de los estudiantes; as como el planteamiento y
desarrollo
de
estrategias
dirigidas
estimular
habilidades y destrezas de los jvenes, involucrando

a stos como parte fundamental y activa del proceso;
todo ello con el fin de garantizar una formacin
integral.
Con este enfoque, la tutora impacta directamente en las necesidades especficas
desercin global y reprobacin), convirtindose en un
pilar fundamental a favor de elevar la eficiencia terminal.
El programa de tutoras en nuestra unidad acadmica
persigue como objetivos el utilizar estrategias de
atencin personalizada que complementen las actividades docentes regulares
para elevar la calidad del proceso formativo mediante la construccin de valores,
actitudes y hbitos positivos, y la promocin del desarrollo de habilidades
intelectuales y de integracin en los estudiantes por medio de la incorporacin y
participacin en grupos de trabajo.
de la escuela (relacionadas con disminuir el ndice de
337
Desarrollo
Entre los problemas ms complejos y
frecuentes
que
Instituciones
de
Superior
enfrentan
Educacin
(IEMS)
del
las
Media
pas
se
encuentran la desercin, el rezago

escolar
los
bajos
ndices
de
eficiencia terminal. En cifras generales y como promedio nacional al ao 2008 de

cada 100 alumnos que inician estudios de bachillerato, alrededor de 60 concluyen
las materias del plan de estudios al cumplirse tres aos de su ingreso de stos, es
decir se observa una eficiencia terminal correspondiente segn datos de la
SEP(2009) al 60% de eficiencia terminal.
Para lograr ndices de aprovechamiento y eficiencia
terminal satisfactorios es imperativo para las IEMS
incrementar la calidad del proceso formativo,
aumentar el rendimiento de los estudiantes, reducir
nuestra unidad acadmica
la implementacin de un programa institucional de
tutora, ha tenido un efecto positivo en la resolucin de los problemas antes

indicados, logrando para el ciclo 2009-2010 un ndice de
desercin correspondiente al 7%, adems contribuye en la
formacin integral de los estudiantes.
Los alumnos actuales de la educacin media superior son
muy diferentes entre s, afrontando su experiencia escolar
de manera diferente. Nuestros alumnos
provienen de
la reprobacin, el rezago y el abandono escolar. En
338

contextos socioculturales y entornos ffamiliares
amiliares diferentes, tienen expectativas
educativas, aptitudes cognitivas o sociales y personalidades muy diversas,
expresando de manera diferente su disposicin hacia la escuela, experimentando
el aprendizaje y sus necesidades educativas y acadmicas
de manera muy
particular. Comprender dicha diversidad lleva consigo un reto maysculo,

personalizar la prctica tutorial, diseando estrategias de atencin para cada
estudiante.
En nuestro plantel hemos destinado las energas en la atencin de estudiantes de
alto rendimiento y estudiantes en riesgo acadmico, aprovechando sus diferencias
como una oportunidad para rescatar a aquellos estudiantes que por algn o varios
factores ven mermado sus esfuerzos por alcanzar el xito en su tarea acadmica.
Atencin por tipo de perfil: estudiantes de
alto rendimiento
En total reconocimiento de que un estudiante
puede ser muy hbil para el aprendizaje de una
asignatura pero no tanto en otra, nos dirigimos a
la bsqueda
squeda de jvenes que sobresalen en algn
rea, a quienes hemos denominado asesores
pares, para ello es muy importante el auto
autoobservacin del docente, ya que es el docente con quien se establecer esa
relacin de trabajo en equipo, una vez integrada la relacin de candidatos, se
brinda a los jvenes una capacitacin respecto a la funcin a desempear en caso
de acceder a colaborar con
el programa de tutoras, dicha capacitacin est
orientada bsicamente al conce

concepto
pto de asesor par, que no es ms que un alumno
que sirve de apoyo para el aprendizaje con sus compaeros; brindando
explicaciones en materias que el domina y que fcilmente puede exponerle a
algn compaero que presente dificultades para la comprensin y el
e aprendizaje
en dicha materia.
reconocimiento de los mismos jvenes y la
339

Una vez que el joven candidato a ser Asesor Par, accede a participar, pasa a
integrar el comit escolar de asesores pares, este comit posee autonoma para la
promocin de actividades de apoyo acadmico durante el ciclo escolar, cuenta con
una estructura organizacional, que ellos mismos mediante procedimiento
democrtico designan. El departamento de tutoras, regula que el proceder de
dicho comit se d en un marco de respe
respeto, tolerancia y sensibilidad.
Los asesores pares, bsicamente brindan asesoras que
funcionan como un respaldo a un compaero para fortalecer
sus conocimientos, resolver sus dudas y superar las
dificultades; para que esta labor sea exitosa un asesor par
siempre
iempre cuenta con el respaldo, gua y ayuda del maestro
encargado de la materia correspondiente, as como de su tutor.
Durante el ciclo 2009-2010,
2010, la participacin de los as
asesores
esores pares fue
determinante, cubriendo en un 71% las asesoras de
rescate y con ello, contribuyendo en el logro del
incremento de seis puntos porcentuales del ndice de
aprobacin con respecto al ciclo 2007-2008.
2008.
Es importante hacer mencin que al conc
concluir
luir el ciclo escolar, las autoridades
administrativas reconocen el esfuerzo de estos jvenes, por ayudar a sus
crditos para la liberacin de su prctica de servicio social.
Atencin
ncin
por
tipo
de
perfil:
estudiantes
de
bajo
rendimiento
Con el objetivo de lograr la deteccin oportuna de aquellos
estudiantes que estn manifestando alguna situacin de riesgo
acadmico; faltar a clase o ausentarse de esta, asistir a clase
compaeros y su labor cooperativa, solidaria y emprendedora es compensada con
340

sin cumplir
ir con la tarea, reprobar las evaluaciones,
indisciplina, dificultades para el aprendizaje, dificultades
personales, familiares o emocionales, entre otras, en
nuestra
escuela,
se
realizan
dos
seguimientos
acadmicos por ciclo escolar,

Es decir uno por semestre,
emestre, especficamente en la mitad de ste, gracias a esta
actividad se logra prevenir el rezago y la reprobacin, ya que una vez detectados
los estudiantes en riesgo, se propicia un acercamiento con cada uno de ellos y sus
padres,
ponsables del departamento de tutoras, se gestiona la
Va tutores y va responsables
pertinencia de un curso remedial por parte del docente o se promueve al asesor
par a fin de que asesore a su compaero, a esta actividad se le denomina
asesoras de rescate; paralelamente el departame
departamento
nto de tutoras interviene
mediante la implementacin de talleres de
apoyo psicopedaggico, a fin de
fortalecer en los jvenes sus competencias.
Conclusiones
La tutora en la unidad acadmica Augusto Cesar
Sandino de la UAS constituye una de las
estrategias
gias fundamentales, correspondiente con
cuya meta es el fortalecimiento de la formacin
integral del alumno con una visin humanista. Constituyndose como un medio
para mejorar en nuestros estudiantes sus h
habilidades
abilidades de estudio, incrementar su
aprobacin y su permanencia en el estudio del bachillerato; con ello, el programa
de tutoras contribuye en el incremento de la eficiencia terminal, al atender
puntualmente los problemas especficos de los estudiantes.
El xito de este programa corresponde a la suma de esfuerzos orientados a un fin
especfico: lograr que cada joven que opta por inscribirse en nuestro bachillerato,
la nueva visin de la educacin media superior,
341

egrese en tiempo y forma, con una formacin slida que responda a las demandas
del entorno social. Esta tarea es de las ms complejas que los seres humanos
podemos adoptar como misin en nuestras vidas, sin embargo para quienes a la
docencia
nos
dedicamos,
formar
jvenes
integrales
simboliza
un
reto
eminentemente insoslayable; no podemos ignorar la enorme oportunidad que

representa este reto: ms que llenar cabezas, fortalecer conciencias y sensibilizar
corazones, que logren sobrevivir y vivir plenamente por un Mxico mejor.
342

CAPITAL HUMANO EN FORMACIN HACIA LA COMPETITIVIDAD:
LABORATORIO DE TUTORA
Nivel: Licenciatura
Irma Magaa Carrillo
irma@ucol.mx
Facultad de Turismo, Campus Villa de lvarez.
Resumen
Esta ponencia representa uno de los productos derivados de la investigacin
titulada: Diseo del Modelo Organizacional que permita construir la identidad del
estudiante de turismo, la cual desde el ao 2006 se encuentra realizndose en la
Facultad de Turismo, Campus Villa de lvarez de la Universidad de Colima. En
este documento se enfatiza por una parte el inters de la Universidad de Colima
por la realizacin de la tutora individualizada, y por otra el inters en lo personal
como investigadora, as como la importancia del estudio de las competencias
cuantitativas y cualitativas para la formacin integral del Capital Humano en
formacin.
hechas a mi trabajo docente del 2006 al 2010, centrndolo desde un concepto

propio al cual he definido como competencias cualitativas
Introduccin
La presente ponencia se basa en los avances de la propuesta de disear un
Modelo Organizacional considerando como punto de partida la filosofa de la
Calidad en la Facultad de Turismo, a travs de la tutora acadmica personalizada.
Esta ponencia es producto del trabajo investigativo que se ha venido realizando
desde el ao 2006 en la Facultad de Turismo, Campus Villa de lvarez bajo el
Por otra parte se hace un anlisis de algunos comentarios a las evaluaciones
343

nombre inicial de Modelo para el Anlisis de la Construccin de la Identidad del
Estudiante de Turismo, misma que con el paso del tiempo se ha transformado
dando lugar a un protocolo titulado: Diseo del Modelo Organizacional que permita
construir la identidad del estudiante de turismo. En esta ponencia se expone la
necesidad de generar una cultura organizacional que permita un cambio de
Paradigma respecto a la formacin tradicional del estudiante, dando paso a su
formacin integral, es decir, dotar al estudiante de competencias cuantitativas
como
son
los
conocimientos
financieros,
matemticos,
computacionales,
estadstica, de Derecho, Econmicos, Administrativos, entre otros, sin dejar de

lado la importancia que representa para su desarrollo personal y profesional la
adquisicin de competencias cualitativas, tales como la actitud que manifiesta el
estudiante al cambio de su cultura, provocando en ellos resistencia a formas no
tradicionales de trabajo en clases.
Siguiendo el Plan Institucional de Tutora de la Universidad de Colima se hace
indispensable, realizar tutora personalizada principalmente, adems de la grupal,
destacando que la tutora de casos da la oportunidad de conocer ms de cerca la
situacin del estudiante y de esa forma se puede apoyar para encontrar la
solucin a la problemtica. Por lo que esta ponencia aborda en su desarrollo un
planteamiento terico que se muestra como la base de la propuesta inscrita, al
mismo tiempo que se presenta evidencia del nivel de percepcin que algunos
metodologa apoyada por la tcnica del entrenamiento desde el Modelo de
Calidad.
Desarrollo
La atencin personalizada de los estudiantes es una prioridad en la Universidad
de Colima. As lo demuestra su Programa Institucional de Tutora, realizado en
junio de 2008 por la Direccin General de Orientacin Educativa y Vocacional de
dicha institucin, pues constituye una gran oportunidad para que la educacin
estudiantes tienen al recibir informacin para traducirla en aprendizaje con una
344

superior se transforme, teniendo como perspectiva una nueva Visin y un nuevo
Paradigma, para la formacin de los estudiantes (p.4).
De acuerdo con Rodrguez (2004) La Tutora constituye uno de los temas
importantes en la docencia universitaria, los principios que la sustentan son
asumidos por las diferentes instituciones de educacin superior a la misma
velocidad con la que el profesorado se interesa en profundizar en este nuevo rol
(p.17). Este inters por parte del profesor es parte fundamental del xito de la
Tutora individualizada, pues ambas prcticas, la docente y la tutorial se
encuentran ligadas.
Es la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior
(ANUIES), la que a travs de sus Programas Institucionales de Tutora: una
propuesta de la ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las
instituciones de educacin superior, vislumbra la tutora como un programa
coadyuvante en la formacin integral, y una competencia docente capaz de
contrarrestar los problemas que originan la desercin escolar y el rezago en la
educacin superior, mejorando la calidad a su vez la calidad de la misma
(ANUIES, 2000).
De acuerdo con la ANUIES (2000) la tutora es un proceso de acompaamiento
durante la formacin de los estudiantes, que concreta mediante la atencin
acadmicos
competentes
formados
para
esta
funcin,
apoyndose
conceptualmente en las teoras del aprendizaje ms que en las de enseanza

(ANUIES, 2000).
Hoy en da, la formacin profesional integral del estudiante a travs de la atencin
personalizada fortalece la asimilacin de habilidades y conocimientos adquiridos
de manera tradicional, logrando con el acompaamiento del estudiante a lo largo
de su formacin la adquisicin e implementacin de nuevos conocimientos y
habilidades en beneficio para la sociedad.,
personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, por parte de
345

Invertir en el acompaamiento y formacin del Capital Humano a travs de los
Programas Institucionales de Tutora es objetivo principal de diversas instituciones
educativas, como lo evidencia esta Universidad de Colima a travs de su
Planeacin Estratgica.
Es en el Proyecto VISIN 2030 de la Universidad de Colima que a travs de la
propuesta de implantacin de ejes para el desarrollo institucional se planea
general el cambio a favor de una mejora en la formacin de los estudiantes y por
consiguiente de la misma Universidad de Colima, pues su objetivo es consolidar a
la Universidad de Colima como una institucin reconocida por su calidad,
pertinencia y responsabilidad social (p. 9). Esto considerando lo siguiente:
De acuerdo con la Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en su segunda
Conferencia Mundial sobre Educacin Superior realizada en Pars,
Francia en 2009, seala que hoy, ms que nunca es importante
invertir en ese nivel educativo, porque es la mayor fuerza para
construir una sociedad del conocimiento inclusiva y diversa (p. 9).
La universidad de Colima es una institucin cuya Misin desde su fundacin en
1940 ha sido la de formar profesionales y cientficos con sentido creativo,
innovador, humanista y altamente competitivo, comprometidos en el desarrollo
de
la
sociedad,
en
su
entorno
nacional
internacional
(http://www.ucol.mx/universidad/misionyvision.php).
Por todo lo anterior es que actualmente en el contexto del Sistema Educativo
Nacional se experimenta una serie de cambios que involucran tanto al cliente
interno como al externo, se habla del enfoque educativo basado en competencias
que rene todas las lneas de generacin de aprendizaje y es la conceptualizacin
del aprendizaje basado en competencias. Entindase por competencias:
Valorar no slo el conjunto de los conocimientos apropiados (saber) y
las habilidades y destrezas (saber hacer) desarrolladas por una
armnico
346

persona, sino de apreciar su capacidad de emplearlas para
responder a situaciones, resolver problemas y desenvolverse en el
mundo. Igualmente, implica una mirada a las condiciones del
individuo y disposiciones con las que acta, es decir, al componente
actitudinal y valorativo (saber ser) que incide sobre los resultados de
la accin (CORPOEDUCACIN, 2003, p. 3).
De igual manera para Spencer y Spencer competencia es una caracterstica
subyacente en el individuo que est causalmente relacionada con un estndar de
efectividad y/o performance superior en un trabajo en situacin (citado por Alles:
2002, p. 97).
Los aos 60s vieron nacer el trmino competencias, sin embargo fue hasta los
aos 80`s que en Mxico se retoma su estudio. Surgen a partir de una laguna del
conocimiento desde la psicologa con la intencin de explicar por qu los
exmenes acadmicos no tenan una relacin directa con el desempeo en el
trabajo o xito en la vida; por lo que consideraba necesario buscar otras variables
predictivas del xito (Rodrguez y Posadas, 2007).
Sales (2002) dice que las competencias son el conjunto de conocimientos,
habilidades, actitudes y valores que debe tener una persona para desempearse
con xito en un puesto determinado, en una empresa determinada, en un contexto
comportamiento observable (p. 4).
Existen distintos autores que ofrecen diferentes definiciones, as mismo, otros que
clasifican las competencias en: bsica, genrica y especficas o como seala Bunk
(1998) en tcnica, metodolgica, social y participativa. Las definiciones son
ofrecidas por Dale (1992), Ibarra (1997), lvarez y de la O, 2005, Gallart y Jacinto
(1995), ofrecen diferentes significados, mientras la Organizacin Internacional del
Trabajo (OIT, 2002) legitima esta pluralidad en las definiciones que en general
determinado, y se encuentran definidos y descriptos mediante patrones de
347

versan sobre los mismos preceptos, divergiendo en aspectos especficos y en su
taxonoma (citados por Rodrguez y Posadas, 2007).
Desde distintas aproximaciones, no slo psicolgicas (como sealan los autores
Rodrguez y Posadas, 2007) sino tambin sociolgicas, ellos explican el trmino
competencias laborales a travs de diversos enfoques y aproximaciones. Para el
funcionalismo, la competencia va en funcin del producto ltimo que genera la
persona a partir de dicha competencia. En cuanto al constructivismo se refiere a la
construccin social del conocimiento basado en el comportamiento colectivo. El
conductismo las considera como parte del desempeo, de habilidades, destrezas
y caractersticas del individuo. En el presente trabajo, se enfatiza la existencia de
dos grandes rubros de acuerdo a su naturaleza y su alcance, es decir las
competencias cuantitativas y las competencias cualitativas.
En el siguiente cuadro, se hace una ejemplificacin de la diferencia entre las
competencias cuantitativas y las competencias cualitativas, de acuerdo con la D
en C Irma Magaa Carrillo:
Competencias Cuantitativas
Manejar Hardware y Software.
Competencias Cualitativas
Aceptar las nuevas tecnologas.
Dominar idiomas.
Aceptar y saber relacionarse con culturas diferentes.
Saber hacer planes estratgicos.
Tangibilizar pensamiento y sentimiento estratgicos.
Ejercer conocimiento del rea

econmico-administrativo.
Mente abierta a la diversidad de mtodos.
Conocer propuestas diferentes.
Saber escuchar y ser tolerante.
Fuente: Magaa, 2008.
En un sentido, las competencias cuantitativas, se refieren a tangibilizar

el aprendizaje en una dimensin tangible desde otra intangible e
identificar ste en la dimensin del conocimiento especfico de los
Cuadro No. 1. Las competencias cuantitativas y las competencias cualitativas.

Diferencia de enfoque.
348

temas a estudiar y abstraerlo para poder manejarlo por otro lado, las
competencias cualitativas, se refieren a identificar en la dimensin del
YO, los pensamientos, los sentimientos, las actitudes y valores del
propio individuo frente a la dimensin del conocimiento (Magaa, I.
2008, p. 3).
Con base en lo anterior es importante destacar que el proceso de aprendizaje y
asimilacin respecto a la enseanza de las competencias cualitativas y cuantitativas,
complementado con la tutora personalizada a nivel grupal y o individual exige un
trabajo constante por parte tanto del Profesor - Tutor como del estudiante, quien
deber ser capaz de tomar sus propias decisiones, teniendo la opcin de tomar como
referencia las reflexiones realizadas por su tutor.
Para alcanzar los objetivos del Programa Institucional de Tutora establecido por la
Universidad de Colima y siguiendo el Plan de Accin de Tutoras de la Facultad de
Turismo, Campus Villa de lvarez, ha sido necesario establecer estrategias que
permitan al Profesor-Tutor llevar a cabo la tutora individual de manera integral, al
mismo tiempo se ha venido realizando la tutora grupal, integrada a la clase que
imparte el Profesor-Tutor , logrando de esta forma atender temas generales
necesarios para los estudiantes.
Resulta necesario conocer la reaccin de los estudiantes que pretende ser
aceptacin o rechazo respecto su formacin y la integracin de las competencias en
la misma.
Tambin, hay una responsabilidad propia del estudiante de tomar lo que se est
ofreciendo como aprendizaje y la forma en que se entrega ese aprendizaje. Los
estudiantes van a la escuela algunas veces obligados, no desarrollan la conciencia
de buscar lo que necesitan, de tal modo que esa posicin no les permite ver,
descubrir, tomar, transformar su propio aprendizaje, el que les permitir ser y hacer
mejores personas y adems con una profesin para el desarrollo de su propia vida.
considerados como un Capital Humano integral, su percepcin, el nivel de
349

Inclusive, todo el Plan Educativo que se hace pensando en el estudiante para
formarlo en una persona profesionista, para ste en algunas ocasiones se convierte
en actitudes y relaciones de rechazo, lo que paraliza la propuesta de aprendizaje
desde el mismo estudiante, por lo que ste decide permanecer en un estado de
cultura aprendida hasta ese momento, en el lenguaje de los paradigmas sera en un
estado de confort, pues de esa manera ha transitado hasta ese momento de su vida.
En el siguiente cuadro se presenta la evidencia de dicha reaccin. Los testimonios
han sido obtenidos de las evaluaciones a que he sido sometida como docente de la
Facultad, stas son realizadas por cada estudiante al trmino del semestre por parte
de la institucin. Cabe mencionar que las evaluaciones hechas por los estudiantes a
mi trabajo no han sido cien por ciento favorables desde el punto de vista cuantitativo,
sin embargo desde lo cualitativo me ha dado la oportunidad de observar las
concepciones de varios estudiantes que a pesar del choque cultural con esta forma
de trabajo manifiestan un mayor nivel de aceptacin y disposicin al aprendizaje y
acompaamiento personal
Con base en el Modelo Aprendizaje Centrado en el Estudiante, que la Facultad de
Turismo de la Universidad de Colima, Campus Villa de lvarez estableci para la
formacin de los estudiantes de la carrera Licenciados en Gestin Turstica, realice la
Tangibilizacin de los comentarios emitidos por los estudiantes en las dos
clasificaciones
anotadas
previamente,
con
la
intencin
de
identificar
que
formar capital Humano integral.

El cuadro 2, contempla dos clasificaciones: Resistencia y Aceptacin. En la
clasificacin Resistencia muestro los comentarios que a mi juicio dejan clara la
actitud y comportamiento del estudiante frente a una propuesta de cambio, la cual
forma parte del Programa Educativo impartido y en Aceptacin, destaco aquellos
comentarios de los estudiantes que logran sensibilizarse frente a dicha propuesta de
cambio.
competencias cualitativas requieren considerar los Programas Educativos para
350

Cuadro No. 2.
Evaluacin a Profesores. Seccin comentarios. Algunos de los
comentarios a mi desempeo como Profesora, extrados de mis evaluaciones del

ao 2006 2010,
Competencias Cualitativas
Buscan que el estudiante sea
independiente, responsable y
comprometido. Se trabaja con
planeacin por clase, llamada
Planeacin Operativa y est en
Plataforma.
Debera dejar de expresar tanto su Se soportan los conocimientos
ego
vertidos a los estudiantes con base
en el trabajo investigativo personal
y los productos de stos, sumando
as a otros autores que aportan
sus conocimientos.
No me gust que trabajamos solos Buscan que el estudiante sea
en su mayora
independiente, responsable y
comprometido. Se trabaja con
planeacin por clase, llamada
Planeacin Operativa y est
disponible en Plataforma durante el
semestre.
El ejercicio de la confianza en el
Trata de calificarnos como en
Doctorado siendo que ni siquiera individuo, en sus capacidades y
hemos terminado la Licenciatura,
actitudes dispuestas para conocer
ni tenemos Maestra
y avanzar en el aprendizaje y no
subestimar al individuo por el
grado que se le asigna.
Habla mucho de la Calidad
Aceptacin
Utiliza una forma diferente de
impartir el conocimiento
Nos hace pensar, reflexionar, nos

ayuda a ser mejores
Me agrada la idea de que alguien

comenzara a preocuparse por
adentrarse en el estudiante, porque lo
que pasa en su vida es el reflejo en
sus calificaciones
Te hace pensar de forma

distinta.
La Calidad como un principio del

Su clase me ha ayudado tanto en mi
universo y como un modelo de
vida personal como sentimental y
administracin que si no forma parte profesional
del comportamiento del individuo es
difcil que sta se ejerza.
La Calidad no puede darse a travs

de memorndums y reglamentos.
Exige mucho tiempo y actitud para La Planeacin del Ser y el Hacer
Contribuye al desarrollo integral de
hacer nuestros trabajos y tareas
(tiempo, disposicin. compromiso, sus estudiantes
entregas de tareas y otros), como
parte de un entrenamiento para
romper el paradigma cultural del
mexicano en este contexto de la NO
planeacin..
Es bipolar, no entiendo su lgica El ejercicio del Ser diferente
Los conocimientos adquiridos me
Resistencia-Estudiante
A veces nos sentamos que
trabajbamos a la
buena de Dios, ocasionndonos
preocupacin y desesperacin
351

enfrentando lo tradicional para
destruirlo y generar la innovacin.
motivan a cumplir mis metas, y su

forma de evaluacin me ha hecho
ser ms ordenada, comprometida,
trayendo a mi vida una nueva forma
de trabajo
No entiendo su forma de evaluar El manejo del pensamiento lateral La clase abri mi mente
para generar la sensibilidad necesaria
en la Alta Direccin tanto del individuo
como de la organizacin in situ,
para la toma de decisiones.
Siempre vemos lo mismo, todo sobreEl Programa Educativo contempla unaAl compartir su experiencia y
la calidad
lnea de aprendizaje hacia el modelo conocimientos nos
es muy repetitiva quiere que seamos de Calidad Total, desde la pureza del ayuda a construir un interminable
japoneses
modelo la Calidad es un principio del edificio de aprendizaje
universo, trasladado al modelo a un
modelo de administracin impacta
holsticamente en la estructura
organizacional positiva o
negativamente.
Es muy mala profesora, no se le
En el lenguaje de los paradigmas, Ensea desde otra perspectiva y
entiende nada, quiere implantarnos el efecto paradigma hace un dao aleso ayuda a entender
sus costumbres y no es propio
disminuir la visin de lo que hay
el mundo
para nuestra formacin
tambin fuera de la tercera
dimensin en la que estamos, an
es ms grave tener parlisis
paradigmtica, es donde se
cierra la opcin a ser mejor y
diferente.
Fuente: Elaboracin propia, 2010.
Como se observa en el anlisis de la estrategia didctica en el cuadro nmero 2, la

resistencia por parte de algunos estudiantes se fundamenta principalmente en
comprenden que es parte fundamental de lo que necesitan para desarrollarse en su
vida diaria y de igual manera en el mbito profesional que vendr.
El aprendizaje que necesita el estudiante de una carrera de corte econmicoadministrativo, demanda ser apoyado por una tutora que atienda la parte que el
egresado estar participando en el campo laboral, y empresarial turstico desde las
Dimensiones, del aprendizaje que le proporciona competencias cuantitativas y las
competencias cualitativas, como las llamo en beneficio para el desarrollo integral del
individuo que se est formando para servir a la sociedad del que es parte tambin.
anlisis emocionales, sin reflexionar en el aprendizaje que est adquiriendo no
352

Respecto a la manifestacin de resistencia por parte del estudiante, es importante el
diseo de Programas Educativos que contemplen la dimensin cualitativa e
intangible para lograr de forma tangibilizada, para provocar el autodescubrimiento por
parte del individuo de su sensibilidad, la cual es fundamental para ampliar su
espectro y pueda construir un aprendizaje integral desde las diferentes estrategias
didcticas, materias, personalidad de los profesores y campos de estudio de los
mismos, sin olvidar que a los estudiantes que manifiestan un nivel de sensibilidad
con este diseo de programas la fortalezcan e incrementen.
Conclusiones
En la actualidad resulta indispensable el acompaamiento personal al estudiante
en su formacin. Sin embargo es necesario ser conscientes que debido a la
estructura mental con la que cuenta ste, el nivel de aceptacin o resistencia para
la adquisicin de las competencias cuantitativas y cualitativas integradas en el
aprendizaje que se pretende transmitir durante su formacin puede variar positiva
o negativamente en la percepcin del estudiante.
El tipo de formacin que seleccione el futuro profesionista deber ser diseado a
travs del Programa Educativo de tal forma que contemple las competencias
cualitativas y cuantitativas integradas a las materias que formen la currcula de tal
La conciencia de responsabilidad de ser Profesor-Tutor hace un rea de

oportunidad para trabajar en el rompimiento de paradigmas culturales que los
estudiantes han adquirido a travs de su instruccin.
Referencias
(2000). Programas Institucionales de Tutora: una propuesta de la ANUIES para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior. Mxico:
ANUIES.
forma que el individuo se estar formando en realidad integralmente.
353

Alles, M. (2002). Desempeo por competencias 360. Argentina: Granica.
Barker, J.A (1995). Paradigmas. Colombia: Mc Graw Hill.
CORPOEDUCACIN Ministerio de Educacin. (2006). Competencias laborales:
base para mejorar la empleabilidad de las personas. Bogot, Colombia. (Obtenido

en
la
red
mundial,
el
20
de
septiembre
de
2008
en:
http://www.oei.es/etp/competencias_laborales_base_mejora_empleabilidad_perso
nas.pdf
Magaa, I. (2008). La competitividad y las competencias cualitativas: reflexiones y
propuesta desde la educacin turstica. Congreso Competitividad. Puerto Vallarta,
Jalisco.
Rodrguez, M. y Posadas, A. (2007). Competencias laborales: algunas propuestas.
Enseanzas e Investigacin. vol. 12 (1), (pp. 93-112).
Rodrguez, E.S. (2004). Manual de tutora universitaria. Recursos para la accin.
Espaa: OCTAEDRO-ICEUniversidad de Colima. Obtenido en la Red Mundial el 20 de junio de 2010.
http://www.ucol.mx/universidad/misionyvision.php
354

DESEMPEO DE LOS ALUMNOS DE LA ETNIA RARMURI EN LA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIHUAHUA
Nivel: Licenciatura
Yolanda Esperanza Trevio Miramontes

ytrevino@uach.mx
Eva Guadalupe Anchondo Aguirre
eanchond@uach.mx
Arturo Arroyo Vsquez
arrovaar@yahoo.com.mx
Universidad Autnoma de Chihuahua
Resumen
Considerando que la Universidad es uno de los ejes primordiales para la
revitalizacin sobre la discusin y difusin de las culturas, es de vital importancia
impulsar la formacin acadmica profesional entre los estudiantes miembros de
pueblos indgenas del estado. El objetivo de esta investigacin fue identificar los
factores que influyen en el desempeo de los estudiantes de la etnia rarmuri en
la Universidad Autnoma de Chihuahua. El diseo fue no experimental, descriptivo
La poblacin de inters en 2009 fueron 65 estudiantes de las
distintas carreras, a quienes se ha dado un seguimiento para
evaluar su
desempeo. La variable a investigar fue causas que influyen en el desarrollo de los

alumnos de la etnia rarmuri. Los indicadores fueron: edad, sexo, estado civil, lugar
de origen, situacin familiar, dnde y con quin vive en la ciudad de Chihuahua,
qu carrera y semestre cursa, situacin escolar, apoyos e integracin con sus
compaeros, con sus maestros y tutor as como las dificultades que ha enfrentado.
Se aplic un cuestionario a 38 estudiantes con
un enfoque probabilstico, la
muestra se seleccion de manera aleatoria y se determin con un 90% de

confianza y con 10% de margen de error. Los principales resultados indican que
enfrentan dificultades como la
falta de recursos, bajo desempeo acadmico por
longitudinal.
355

factores de lenguaje y costumbres.
Se recomiendan acciones para mejorar su
desempeo, garantizar su permanencia y lograr la eficiencia terminal al fomentar

proyectos de investigacin en torno a su
problemtica, principalmente por la
informacin proporcionada por sus tutores.
Introduccin
Una nacin con una poblacin de nivel educativo alto tiene mayores posibilidades
de alcanzar el desarrollo. Ante los cambios en las formas de vida y en la cultura
del mundo actual, las instituciones educativas, en particular las universidades,
tienen un papel importante que cumplir como formadoras de personas, capaces de
generar y aplicar conocimientos que atiendan a las necesidades de su entorno y
que favorezcan el desarrollo social con equidad. La Universidad es uno de los
ejes primordiales para la revitalizacin sobre la discusin y difusin de las culturas,
siendo de vital importancia impulsar la formacin acadmica profesional entre los
estudiantes miembros de pueblos indgenas, as como la revaloracin y
fortalecimiento de su identidad, generando de esta forma, conciencia sobre la
importancia de su aporte y participacin dentro de la sociedad mexicana.
Uno de los grupos indgenas ms numerosos de Amrica del Norte son los
tarahumaras, un pueblo nativo de Mxico, asentado en territorio del estado de
Chihuahua; ellos se llaman a s mismos "rarmuri". Tarahumara tambin es como
territorio en el suroeste del estado de Chihuahua (65 mil km) en una de las partes
ms altas de la Sierra Madre Occidental, la cual se distingue por su inmensidad y
su impactante belleza
Desarrollo
Por siglos la educacin en las comunidades tarahumaras ha sido poco benfica,
menos del 3 por ciento de la poblacin indgena tiene acceso a la educacin
superior y no es por motivos genticos, de capacidad intelectual o de
se conoce en castellano a la lengua de este pueblo. Ocupan una cuarta parte del
356

oportunidades, no, el enemigo a vencer es la pobreza, ni siquiera la
discriminacin.
A partir de 2006 la Universidad Autnoma de Chihuahua apoy la propuesta de
integrar jvenes indgenas a las diversas Facultades de la misma, propuesta
realizada por las organizaciones integrantes de la mesa de Educacin del
Programa Interinstitucional de Atencin al Indgena (PIAI).
PIAI, apoyado por la Fundacin del Empresariado Chihuahuense, A.C. est
encaminado al apoyo a los pueblos indgenas, a lograr su bienestar de acuerdo a
su cultura, sumando esfuerzos en un trabajo conjunto y coordinado. En base al
acuerdo citado, la UACH apoya con exencin en pago de fichas de ingreso, becas
de inscripcin, tanto de rectora como de cada facultad y una comida diaria
gratuita a cada estudiante, adems de que otras instituciones otorgan becas como
es el caso de: La Coordinadora Estatal de la Tarahumara, Fundacin Tarahumara
Jos Llaguno, Programa Nacional de Becas de Educacin Superior (PRONABES)
y el Instituto Chihuahuense de Educacin para Adultos (ICHEA) quin otorga
apoyos para que realicen trabajo de alfabetizadores.
Al primer semestre del ao 2009 se encontraban inscritos 65 estudiantes de la
etnia rarmuri en la Universidad Autnoma de Chihuahua y en el
2010 su
Facultad:
Carrera:
Filosofa y Letras
Lic. en Letras Espaolas
activo en 5.
Lic. en Filosofa
baja
Contadura y Admn.
No. Estudiantes
Lic. en Administracin de Empresas
Situacin actual
activos 5. y 7.
Semestre
Contador Pblico
un titulado
activo6 semestre y
situacin es como sigue:
357

Lic. en Sistemas de Computacin Admtva. 1
Ciencias Agrotecnolgicas
Lic. En Admn. Agrotecnolgica 2

Lic. en Sistemas de Inf. Agrcola
activa 4. Semestre
activos 5o. y 7.
Enfermera y Nutriologa Lic. En Enfermera
activa en 6.semestre
11
2 bajas, un cambio de carrera
a Filosofa y 8 activas en 5 a 9 semestre

Ingeniera
Ingeniero Gelogo
Ing. en Sistemas Topogrficos
Ing. Civil
activo en 5. Semestre
activos en 5. Y 6.
9
6 activos en 5 a 9 semestre
un titulado y 2 bajas.
Ing. en Sistemas Computacionales Software 2
Ing. en Ecologa
titulado
5 activos en 4. a 9 semestre. Un
y una baja.
Ing. Zootecnista en Sistemas de Produccin 2

Ciencias Agrcolas y Forestales Delicias
Bellas Artes
Escuela de Odontologa
Educacin Fsica
Ing. Forestal
1 activo en 6. sem. y 1 baja
egresado no titulado y 1 titulado
Lic. en Artes Plsticas
baja temporal
Lic. en Danza
activa en 6. Semestre
activos en 8. Semestre
Cirujano Dentista
Lic. en Educacin Fsica
6 activos en 5. A 9. Semestre y dos bajas.
Centros Regionales de Educacin Superior (CRES) Guachochi

Administracin de Empresas
Administracin Financiera
Administracin Gubernamental
3
1
baja definitiva
contina en 4. Semestre
Sistemas de Computacin Admtva. 1
baja
activa 4. Semestre
Zootecnia y Ecologa
activos en 4. Y 8. semestre.
358

En la Universidad Autnoma de Chihuahua existe el Programa de Atencin a la
Poblacin Indgena, mismo que facilita la educacin superior entre los indgenas
de la entidad. Otro medio que se tiene para lograr una adecuada integracin de los
estudiantes rarmuris al entrono universitario, es a travs de tutoras por parte de
maestros. En el presente ao la UACh, a travs de la Direccin Acadmica en el
Programa de Apoyo a Estudiantes Indgenas (PAEI), imparte asesoras, talleres,
seminarios y conferencias, para proporcionar a los estudiantes una formacin
acadmica, requerida para
la presentacin del examen de ingreso CENEVAL
2010. En estos cursos se cont con la asistencia de 87 estudiantes de reingreso y

99 aspirantes al perodo agosto-diciembre 2010.
En el segundo semestre 2010 un total de 48 indgenas comienzan su instruccin
profesional en la UACH. Las facultades de Contadura y Administracin as como
Zootecnia y Ecologa son las que tendrn mayor cantidad de alumnos de nuevo
ingreso de origen indgena con 15 cada una. En la Facultad de Ciencias Agrcolas
y Forestales son 6, Educacin Fsica son 4 y en Enfermera y Nutriologa son 3.
En las aulas de Ingeniera son 3, en las de Filosofa y Letras y Bellas Artes habr
uno en cada una.
Metodologa
Se realiz el trabajo de investigacin en la ciudad de Chihuahua, Chih, en mayo
descriptivo longitudinal. La poblacin de inters fueron los alumnos que cursan
las diferentes carreras de la Universidad Autnoma de Chihuahua, siendo el total
de ellos 65 alumnos. La unidad de anlisis fueron los jvenes inscritos en el
semestre enero- junio 2009, dando continuidad a su trayectoria a la fecha. La
variable a investigar fue causas que influyen en el desempeo acadmico de los
estudiantes de la etnia rarmuri. Los indicadores fueron varios, entre ellos: edad,
sexo, estado civil, lugar de nacimiento, lugar de procedencia, carrera que cursa,
semestre, su promedio general, nmero y cules materias ha reprobado, causa de
la reprobacin, etc. Para lograr la informacin se aplic un cuestionario a 38
2009 con un seguimiento al mes de agosto 2010. Su diseo fue no experimental,
359

alumnos con un enfoque probabilstico. La muestra se seleccion de manera
aleatoria y se determin con un 90% de confianza y con 10% de margen de error.
Conclusiones
El 54% son hombres y el 46% mujeres y las edades son de 17 a 18 aos el 11%,
de 19 a 20 aos el 52%, de 21 a 22 el 32% y 23 en adelante el 5%. La mayora de
ellos manifiesta sentirse integrado con sus compaeros y sus maestros. En los
promedios de calificaciones se observa una mejora como sigue:
Inicio de primer semestre 2009
Trmino de primer semestre 2010
De 6.0 a 7.0
19%
12%
De 7.1 a 8.0
60%
66%
De 8.1 a 9.0
De 9.1 en adelante
21%
0%
20%
2%
La mayor parte de los estudiantes mejor su promedio de calificaciones.
La
mediana de stas es 77 y el promedio general de 76. La desercin fue de un 21%,

es decir 14 alumnos dejaron sus estudios, la mayora de ellos por acumular
materias no acreditadas. Las materias que ms comnmente reprueban son
Ingls, Base de Datos, Fsica, Qumica, Estadstica, entre otras. Respecto a 2010
Al estudiante de la etnia rarmuri le resulta difcil tener acceso a sus estudios

universitarios, permanecer con un nivel alto en sus calificaciones y lograr la
culminacin de su licenciatura.
Los indgenas que estudian una carrera universitaria dejan sus comunidades para
continuar con su preparacin acadmica, para lo cual deben adaptarse a los
hbitos de vivir en una ciudad, en la que el costo de vida es ms alto respecto a su
comunidad.
se contina con este comportamiento, adicionando Lenguaje y Comunicacin.
360

Se enfrentan con problemas econmicos, a pesar de que se les apoya con becas,
as como dificultades en el transporte, de falta de libros y equipo para el desarrollo
de sus actividades escolares y por tradiciones distintas, manejo del lenguaje y
adaptacin social. Buen nmero de alumnos tarahumaras no sienten apoyo total
de sus maestros.
En el nimo de la mayora de ellos subyace un deseo: regresar a su comunidad y
ayudarlos poniendo en prctica los conocimientos recibidos.
Propuestas
Se propone a la Universidad generar acciones para lograr un mejor desempeo
de los estudiantes de la etnia rarmuri en el nivel licenciatura para garantizar su
permanencia en las carreras que han elegido y lograr su eficiencia terminal, tales
como:
Desarrollar actividades encaminadas a incrementar el ingreso de estudiantes
indgenas en las diversas carreras que ofrece la U.A.CH.
Asesoras continas para la nivelacin acadmica de los estudiantes indgenas en
toda su carrera, para lograr mayor aprendizaje, incrementando con ello su
promedio de calificaciones y cumplir con los requisitos de algunas instituciones
Asignar a cada uno de los estudiantes de la etnia rarmuri un tutor que, mediante
el acompaamiento de toda su carrera, contribuya con estrategias de atencin
personalizada a elevar la calidad de la educacin, la eficiencia terminal y la
formacin integral del alumno.
Sensibilizar a los tutores de estudiantes rarmuris sobre la forma de vida y
costumbres de los tutorados, debiendo existir adems aceptacin, compromiso y
disposicin en la realizacin de esta tarea.
para el otorgamiento de becas.
361

Reforzar en la comunidad universitaria el reconocimiento y respeto por la
diversidad cultural a travs de plticas.
Vincular a los estudiantes con sus comunidades a travs de programas de servicio
social y difusin de la cultura.
Promocin de la participacin estudiantil indgena en actividades culturales y
recreativas.
Fomentar proyectos de investigacin en torno a la problemtica indgena.
Continuar con la gestin de becas a los estudiantes miembros de comunidades
indgenas, con la posibilidad de incrementarlas en nmero y monto, para la
manutencin de sus estudios y as asegurar la permanencia y la culminacin de
sus estudios para que el factor econmico no sea el obstculo que limite su
crecimiento y desarrollo personal.
Implementar acciones colaterales que permitan, en un futuro mayor participacin
de los estudiantes indgenas a favor de sus comunidades en el marco de la
sociedad.
Referencias
Adell, J. (1997). Tendencias en educacin en la sociedad de las tecnologas de la
en Julio 2009. En: http://www.uib.es/depart/gte/revelec7.html
Castillo, S. (2008). El Programa de Apoyo a Estudiantes Indgenas en Instituciones
de Educacin Superior: una alternativa institucional para el acceso, equidad,
cobertura y calidad. Consultado en Junio 2009, en www.iesalc.unesco.org.ve
Coria, C. (2005). Pobreza: dique a la educacin superior para indgenas, (Revista
el pueblo quincenal). Obtenido en http://www.tarahumara.org.mx/educacion.php
acceso mayo 2009
informacin. EDUTEC. Revista Electrnica de Tecnologa Educativa, Consultado
362

Fundacin del Empresariado Chihuahuense, A.C. (2007). Estudiantes Indgenas
son
Aceptados en la Universidad Autnoma de Chihuahua. Obtenido en
http://www.fechac.org/web/noticias.php?n=298 acceso Junio 2009.

Gallart, N. y Henrquez, B. (2006). Indgenas y Educacin Superior: algunas
reflexiones. Unin de Universidades de Amrica Latina y el Caribe .Distrito
Federal, Mxico.
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/html/373/37303206/37303206.html Acceso Junio
2009.
Fundacin Tarahumara Jos A. Llaguno (s/f). La situacin Tarahumara Obtenido
en http://www.tarahumara.org.mx/ acceso Mayo 2009 y Julio 2010
Gobierno del Estado de Chihuahua (2007). Manos a la Obra. Obtenido en
http://www.chihuahua.gob.mx/tarahumara/Plantilla5.asp?cve_Noticia=2374&Portal
=tarahumara acceso junio 2009.
Pintado, C. (2004). Tarahumaras, Pueblos Indgenas del Mxico Contemporneo.
Obtenido en http://www.cdi.gob.mx Acceso Junio 2009.
Programa Interinstitucional de Atencin al Indgena (2009). Rarmuri. Obtenido en
http://piaichih.org/index.php?page/raramuri/3 Acceso Mayo 2009 y Julio 2010.
de
Educacin
Superior
(PAEIIES)
Noviembre,
2008.
Obtenido
en
www.iesalc.unesco.org.ve Acceso Junio 2009.

Universidad Autnoma de Chihuahua. (2008). Recibe Rector a estudiantes
indgenas de primer ingreso. Obtenido en www.uach.mx Acceso Mayo 2009 y
Julio 2010.
Universidad Autnoma de Chihuahua. (2010). Comienza Programa de Apoyo a
Estudiantes Indgenas. Obtenido en www.uach.mx Acceso Agosto 2010.
Ruiz L.V. (2008). El Programa de Apoyo a Estudiantes Indgenas en Instituciones
363

DIAGNSTICO GRUPAL: UN INSTRUMENTO PARA EL DISEO DE
ESTRATEGIAS PREVENTIVAS DE INTERVENCIN TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Graciela Medina Ibarra
gmedinai@ipn.mx
Vctor Manuel Cuevas Cortez
vcuevasc@ipn.mx
Esther Anglica Medina Rivero
emedinar@ipn.mx
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato
Subdireccin Acadmica
Resumen
Este
documento
describe
la
implementacin
en
la
Unidad
Profesional
Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato (UPIIG) la estrategia

preventiva de intervencin tutorial a travs de la obtencin de un diagnstico
grupal por medio de un instrumento de tamizaje, el cual detecta las principales
problemticas que aquejan a los tutorados en el orden de un contexto grupal. Esto
con la finalidad fundamental de optimizar y mejorar la atencin del tutor hacindola
tutoriales hacia donde la informacin resultante seale.
El tema se aborda en un principio contextualizando acerca del tipo de tutoras que
el Programa Institucional de Tutoras del IPN ofrece a sus alumnos, las cuales
innovan de acuerdo al modelo utilizado en las diversas Escuelas y Unidades del
Politcnico a lo largo del tiempo.
Finalmente se explica de dnde surge el instrumento, su aplicacin y resultados,
obtenindose como producto un diagnstico institucional a partir del cual
oportuna, pertinente e integral, encaminando y direccionando los esfuerzos
364

diferentes reas de la Unidad, entre ellas tutoras, han implementado estrategias
encaminadas a atender las problemticas detectadas.
Introduccin
El Instituto Politcnico Nacional (IPN) cuenta con 26 unidades de educacin
superior en el pas, entre las que se encuentra la Unidad Interdisciplinaria de
Ingeniera Campus Guanajuato (UPIIG), la cual es la primera Unidad fuera de la
zona metropolitana que abre sus puertas a los estudiantes con cuatro ingenieras;
Ingeniera
Automotriz,
Ingeniera
Aeronutica,
Ingeniera
Farmacutica
Ingeniera en Biotecnologa. A sus dos aos de creacin (febrero 2008) cuenta ya

con 93 docentes y 1197 alumnos distribuidos en las 4 carreras.
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) tiene como objetivo principal contribuir
con el cumplimiento de los propsitos educativos, brindndole al alumno los
apoyos acadmicos, medios y estmulos para su formacin integral. Asimismo
define al tutor como un docente que tiene como funcin fundamental acompaar a
los tutorados en su trayectoria educativa a travs de diferentes estrategias de
intervencin y canalizando a stos de ser necesario a los diversos servicios que
ofrece el Instituto. (IPN, 2009)
Bajo este contexto, la UPIIG basa su Plan de Accin Tutorial (PAT) en los
lineamientos del PIT, planteando a la vez estrategias innovadoras con la finalidad
Entre ellas se encuentra la implementacin de estrategias preventivas de
intervencin tutorial a travs de la obtencin de un diagnstico grupal por medio
de un instrumento de tamizaje que detecta las principales problemticas que
aquejan a los tutorados en el orden de un contexto grupal.
Desarrollo
Tutoras grupales
de impactar positivamente en el desarrollo humano y acadmico de los alumnos.
365

La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato, como
Unidad del Instituto Politcnico Nacional de nueva apertura, con caractersticas y
necesidades particulares propias de la regin a la que pertenece, mostr una
apremiante necesidad
dad de innovar en las estrategias de la accin tutorial que hasta
el momento las diversas escuelas del Politcnico venan desarrollando; esto
debido a la inaplicabilidad de los lineamientos establecidos de acuerdo a las
condiciones propias de la Unidad (po
(pocos
cos maestros, alumnos provenientes de nivel
medio superior con deficiencias acadmicas en la formacin bsica propias de una
ingeniera, entre otros). Por ello se implement un plan de accin tutorial basado
en los fundamentos del Programa Institucional de Tutoras del Politcnico, pero
con modificaciones en el plan acordes a las necesidades de la UPIIG.
Dicho plan consiste en tutoras grupales como un proceso integral dinmico en el
acompaamiento del alumno, en el que el tutor grupal cuenta con una hora y
media frente a grupo y una hora y media de reunin entre tutores, segn se
TUTO
RES
1.5
Hrs.
x
1.5
sem
Hrs.
ana
x
sem
ana
Actividad
Frent
eesa de
informaci
Grupo
n y
preparaci
n con
Comit
de
Tutoras
Grfico 1. Distribucin del Tiempo de Tutores.
As, este cambio gener una nueva perspectiva del tutor, el cual, al no tener un
individuo al que atender, sino a un grupo de alumnos con determinado perfil
grupal, se enfrentaba a un reto aun ms ambicioso.
muestra en el siguiente grfico 1.
366

Era preciso proporcionarle las herramientas necesarias para que enfrentara dicho
reto con xito. Para ello fueron generadas diversas estrategias, de las cuales la
presente ponencia slo se enfocar en una de ellas, en el Diagnstico Grupal
como Instrumento para el Diseo de Estrategias Preventivas de Intervencin
Tutorial.
Consideramos a un grupo ms all de un conjunto de individuos con un objetivo o
intereses en comn y lo definimos ms bien como un sistema en el que el todo es
ms que la suma de sus partes y que de acuerdo con Bertalanffy (1968) como
todo sistema, es vivo, abierto e intercomunicado. De esta manera, las
intervenciones grupales toman otra dimensin, pues a pesar de que los tutores
son en su totalidad docentes, la accin tutorial requiere habilidades humanas, no
forzosamente necesarias para el docente comn,
para el acompaamiento y
seguimiento del tutorado a lo largo de su trayectoria de preparacin profesional en

el Instituto.
Estrategia de diagnstico grupal
As, de acuerdo con lo anterior, adems de proporcionarles a los tutores una
capacitacin inicial y continua para un desempeo tutorial eficiente, la UPIIG
implement la aplicacin de un instrumento diagnstico de evaluacin que
permitiese al tutor obtener una especia de radiografa por compralo, el cual se
principales problemticas y por tanto necesidades que dicho grupo por su propia
personalidad y perfil requiriera.
Como primer instrumento de evaluacin grupal fue utilizado una adaptacin del
tamizaje denominado POSIT (Problem Oriented Screening Instrument for
Teenagers / Cuestionario de Tamizaje para Problemas en Adolescentes), el cual
fue adquirido gracias a Centros de Integracin Juvenil de Len, Guanajuato (CIJ),
organismo con la cual el Instituto tiene firmado un convenio de coparticipacin a
travs de un red de instituciones de nivel superior y medio superior.
aplica cada semestral del grupo tutorado que mostrase de una manera breve las
367

CIJ es una asociacin civil no lucrativa incorporada al Sector Salud. Cuenta con
ms de 40 aos de experiencia en la prevencin, tratamiento rehabilitacin e
investigacin cientfica sobre el consumo de drogas en Mxico. Con el objetivo
fundamental de detectar tempranamente y canalizar de manera oportuna, as
como de enfocar y priorizar esfuerzos a sectores de la poblacin con mayor riesgo
y/o vulnerabilidad CIJ utiliza instrumentos de tamizaje tales como el POSIT.
El POSIT es un instrumento elaborado y validado en Estados Unidos por el
National Institute on Drug Abuse (NIDA) y el National Institutes of Health (1991)
para la evaluacin diagnstica del adolescente. La versin original contiene 10
reas de anlisis con 139 reactivos: Uso y abuso de sustancias, salud fsica, salud
mental, relaciones familiares, relaciones con amigos, nivel educativo, inters
vocacional, habilidades sociales, entretenimiento y recreacin; y, conducta
agresivo-delictiva.
La Universidad Autnoma de Mxico (UNAM) y el Instituto
Nacional de Psiquiatra Juan Ramn de la Fuente Muiz validaron dicho

instrumento para hombre y mujeres mexicanos entre 13 y 19 aos de edad, siendo
indiferente el mbito, la ocupacin y el nivel escolar.
La versin para Mxico consta de siete reas de anlisis con 81 reactivos: Uso y
abuso de sustancias, salud mental, relaciones familiares, relaciones con amigos,
nivel educativo, inters laboral y conducta agresivo-delictiva.
finalidad de obtener diagnsticos grupales que le permitiese al tutor identificar de

manera temprana las problemticas de los tutorados, canalizar a las reas
correspondientes oportunamente y por ende fortalecer y encaminar esfuerzos en
estrategias pertinentes a las necesidades y problemticas presentadas por cada
grupo en particular.
Para ello se retomaron cinco preguntas de cada una de las reas de anlisis de
uso y abuso de sustancias, salud mental, relaciones familiares, relaciones con
amigos y conducta agresiva-delictiva.
Las reas de inters laboral y nivel
As, esta ltima versin validada para Mxico fue retomada en la UPIIG con la
368

educativo fueron sustituidas por situacin escolar, hbitos de estudio, tendencias
culturales o deportivas y preguntas particularmente correspondientes al semestre
que cursan los alumnos, siendo stas agrupadas en bloques semestrales.
Esto
con la finalidad de tener cuestionamientos acordes al contexto particular de la

UPIIG.
En el grfico 2 se expone una muestra del las preguntas del tamizaje aplicado a
los alumnos de la UPIIG.
Grfico
2. Muestra de las preguntas del Tamizaje aplicado a los alumnos de la UPIIG.
El modo de aplicacin de dicho instrumento fue a travs de una red a la que los
alumnos podan ingresar desde su casa.
Asimismo el procesamiento de la
informacin se dio de manera electrnica, lo que permiti la obtencin de

resultados de manera rpida, concisa y clara. Los resultados fueron presentados
en porcentaje y grfica por grupo, semestre, carrera e institucional. El siguiente
alumnos de la UPIIG
grfico 3 muestra las pginas de inicio al tamizaje electrnico aplicado a los
369
Grfico 3. Muestra de pginas de inicio del tamizaje electrnico aplicado a los alumnos
de la UPIIG.
Lo novedoso de la aplicacin de este tamizaje en los grupos tutorados no consiste

en el diseo o descubrimiento de un nuevo instrumento de evaluacin.
La
importancia y por tanto la mirada se enfoca en la utilizacin de un instrumento,

cualquiera que ste sea, para la evaluacin de los grupos atendidos por los
tutores. De esta forma, el tamizaje es un instrumento muy valioso para que el
tutor pueda encaminar y direccionar sus esfuerzos llegando de esta manera a ser
mucho ms efectivo y eficiente en su accin tutorial.
Es una propuesta de estrategia que optimiza y mejora la atencin del tutor
hacindola verdaderamente oportuna, pertinente e integral.
proporciona
una
informacin
temprana para una posible y/o
canalizacin a reas de la Unidad correspondiente.
As mismo
necesaria
Los alumnos aplican el
tamizaje entre la primera y segunda sesin; para la tercera sesin su tutor

largo del semestre 2 sesiones dedicadas exclusivamente a trabajar con el grupo
las problemticas detectadas, siendo las dems sesiones para cumplir con lo que
se estipula en la programacin del Plan de Accin Tutorial (PAT), en la que se
promueve en todo momento el desarrollo humano y profesional de los tutorados.
Los resultados pueden obtenerse tanto para un diagnstico del grupo tutorado,
como por semestre, carrera e incluso institucional.
Esto facilita la labor no
solamente del tutor, sino de otras reas de la Unidad como Servicios Estudiantiles
cuya funcin se ve altamente beneficiada por los resultados obtenidos.
retroalimenta al grupo respecto a los resultados obtenidos y se plantean para lo
370

En la experiencia de la UPIIG, previo a la aplicacin del tamizaje y por tanto a la
obtencin de los resultados, se crea que la problemtica principal de nuestros
estudiantes y por la cual reprobaban en un alto ndice, era por una falta o
inadecuada identificacin con la Institucin.
Se pensaba que los alumnos no
dimensionaban y mucho menos valoraban la importancia y calidad de la Institucin

de la cual formaban parte. Sin embargo, posterior a la aplicacin del tamizaje y
obtencin de los resultados se concluy que solamente el 3.25% de los alumnos
que aplicaron el instrumento no se sienten orgullos de la Institucin a la que
pertenecen, descartando con esto la hiptesis que se tena al respecto.
Asimismo, con la aplicacin del tamizaje se detect la principal problemtica de los
alumnos.
De un total de 492 resultados obtenidos el 17.66% manifest una
problemtica en rea de hbitos de estudio, principalmente en la pregunta

Tienes un horario acordado para el descanso, el estudio, el tiempo libre, los
amigos, la familia, etc.?, en la cual el 61.38% de los tutorados respondieron tener
problema.
En el grfico 4 se muestra una muestra del diagnstico institucional por pregunta
obtenido a travs de la aplicacin del tamizaje para el periodo escolar de enerojulio de 2010. En ella se pueden apreciar las principales fortalezas y debilidades,
as como los diagnsticos realizados y las estrategias recomendadas de acuerdo a
DIAGNSTICOINSTITUCIONAL POR PREGUNTA

DEBILIDADES
NO. DE
PREGUNTA
33
52
PREGUNTA
SECCIN
Tienes un horario acordado

para el descanso, el estudio, el
Hbitos de Estudio
tiempo libre, los amigos, la
familia, etc.?
Actualmente se te facilitara ir
a una entrevista de trabajo?
Bloque #3
NO. DE
%DE
RESPUESTAS
PROBLEMTICA
NOIDEALES
GRFICA
DIAGNSTICO
302
61.38%
De un total de 492 resultados obtenidos a travs de la aplicacin de un tamizaje por

medio del Programa de Accin Tutorial, se obtuvo lo siguiente:
238
48.37%
1) Los alumnos manifiestan en su mayora una dificultad marcada respecto al rubro de

habitos de estudio, principalmente en referencia al manejo y organizacin del tiempo para
el estudio, familia y necesidades personales (61.38%), as como espacios fijos y
adecuados de estudio (46.12%)
los resultados.
371
31
Conoces las diferentes reas de

servicio que ofrece el instituto Situacin Escolar
para resolver tus problematicas?
32
Tienes un lugar fijo y apto para

estudiar? (ajeado (a) de ruidos, Hbitos de Estudio
tv, telfono, etc.)
217
222
44.10%
2) Otra problemtica detectada como resultado de este tamizaje son la referentes al

bloque 3 (sptimo y octavo y noveno semestre), el cual aun no ha sido cursado por los
alumnos, lo que nos da la posibilidad de preveer el fortalecimiento de carecias en
cuestiones a inmerson del alumno dentro del mercado laboral (entrevista de trabajo,
mercado laboral, plan de vida profesional, etc.) y de postgrado.
45.12%
3) Por otro lado, la situacin escolar (el 24.27% de alumnos adeudan materias de
semestres anteriores) en gran medida se ve mermada debido a desinformacin de los
servicios que ofrece el Instituto (44,10%), falta de claridad en los roles y funciones que
desempean el tutor y el alumno tutorado (24.59%), as como en una falta de credibilidad
de que el Programa Institucional de Tutorias contribuya con el desarrollo personal,
acadmico y profesional de los estudiantes (16.86%).
Grfico 4. Diagnstico Institucional por Pregunta.
Sin la elaboracin de un diagnstico grupal a travs del tamizaje, dichas

problemticas no habran podido ser identificadas. Gracias a ello las diversas
reas de servicio y el mismo plan de tutoras de la Unidad modificaron estrategias
de intervencin, encaminndolas a aquello que verdaderamente era un problema,
dejando, por tanto, de direccionar energas a que los alumnos valoraran y
entendieran la importancia de su Institucin. Con ello se ha logrado promocionar
el desarrollo personal y social de nuestros alumnos desde la accin tutorial. Pues
la informacin obtenida replantea programas y estrategias de intervencin en
diversos mbitos de la Institucin, repercutiendo de esta forma directamente en el
servicio que se presta a nuestros alumnos.
Finalmente, el tener una radiografa grupal ha permitido identificar a travs de las
preguntas del rea de Situacin Escolar a aquellos alumnos con un alto, medio o
bajo rendimiento escolar. Siendo canalizados por el tutor a las reas respectivas
Conclusiones
En el presente trabajo se expone la implementacin en la UPIIG de estrategias
preventivas de intervencin tutorial a travs de la obtencin de un diagnstico
grupal por medio de un instrumento de tamizaje que detecta las principales
problemticas que aquejan a los tutorados en el orden de un contexto grupal.
Fueron aplicados un total de 492 tamizajes en el periodo escolar de enero-julio de
2010, De los resultados obtenidos se realiz un diagnstico institucional en el que
de acuerdo a la problemtica que enmarca dicho rendimiento escolar.
372

se pueden apreciar las principales fortalezas y debilidades, as como los
diagnsticos realizados y las estrategias recomendadas de acuerdo a los
resultados. El rea Hbitos de Estudio, con 17.66% present una problemtica
importante, principalmente en la pregunta Tienes un horario acordado para el
descanso, el estudio, el tiempo libre, los amigos, la familia, etc.?, en la cual el
61.38% de los tutorados respondieron tener problema.
Con ello las diversas reas de servicio y el mismo plan de tutoras de la Unidad
implementaron estrategias de intervencin encaminadas al problema detectado,
dejando atrs esfuerzos mal encaminados a cuestiones que no eran un problema
para nuestra Unidad,
Quedara
pendiente
darle
un
seguimiento
las
medidas
estratgicas
implementadas para atacar las problemticas detectadas, as como continuar

aplicando el instrumento para ver la evolucin de los alumnos a lo largo del
tiempo, ya sea por grupo, por semestre, por carrera e incluso institucionalmente
Se sugieren principalmente talleres de promocin dentro del Instituto de espacios
fsicos adecuados para el estudio y trabajo individual y grupal de los alumnos;
promocin de cursos de induccin, propeduticos, o semestres 0 que pongan a
todos los alumnos de nuevo ingreso sobre una misma base slida acadmica, de
mtodos de estudio, de orientacin vocacional y de desarrollo humano y
actividades (plticas, talleres, semanas de desarrollo, etc.) que fomenten en los
alumnos el establecimiento adecuado de lmites, la planificacin y organizacin
estratgica del tiempo, la resolucin pacfica (no violenta) de diferencias y
conflictos y formas de interaccin entre grupo de pares y con la autoridad basado
en una comunicacin clara, directa y efectiva, entre otros.
Referencias
Larraaga, A. (2010). Redes Universitarias. Obtenido el 23 de agosto de 2010,
en:
finalmente en vinculacin con el rea de Servicios Estudiantiles promover
373

http://www.cij.gob.mx/congreso2009/pdf/3.Jueves/6.Redes_universitarias.pdf
ANUIES. Programa Institucional de Tutoras. Libros en Lnea.
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato. (UPIIG).
(2010). Herramienta de Tamizaje. Obtenido el 27 de agosto 2010, en:
http://148.204.139.2/tamiz
Centros de Integracin Juvenil A.C. (2010). Qu es CIJ? Obtenido el 22 de
agosto, 2010 en: http://www.cij.gob.mx/QuienesSomos/que_es_cij.html
374

EL DILOGO REFLEXIVO, ESTRATEGIA DEL TUTOR PARA LA
FORMACIN INTEGRAL
Graciela Gmez Martnez
grace_gm_99@yahoo.com
Direccin de Estudios de Nivel Medio Superior
Virginia Pilar Panch Vanegas
vickypanchivanegas@yahoo.com.mx
Direccin de Educacin Continua y a Distancia
Mara del Socorro Reyna Senz
soco_reyna@yahoo.com
Plantel Netzahualcyotl de la Escuela Preparatoria
Universidad Autnoma del Estado de Mxico
Resumen
Actualmente es indispensable abordar el problema de la formacin integral de los
jvenes universitarios, que responda a las exigencias del mundo moderno, bajo un
modelo educativo que priorice no slo la informacin sino ante todo la formacin
de ciudadanos capaces de construir su conocimiento; fomentar la libertad de
pensamiento que permita desenvolverse bajo principios de tolerancia y el respeto
de la capacidad de liderazgo, orientada a la reconstruccin social; la capacidad
para aceptar y practicar la crtica constructiva que lleve a mejorar cada da. Lo
cual, en su conjunto, posibilite la construccin de una sociedad ms justa
(Acevedo, 2010).
Lo anterior quedara incompleto, si no se fomentara y desarrollara la capacidad
reflexiva de los estudiantes, que conduzca a un aprendizaje transformador.
Es as que en este trabajo se abordar la importancia de desarrollar la capacidad
reflexiva que lleve a los estudiantes a cuestionar su papel como aprendices y a
replantear su postura personal ante el aprendizaje, asumiendo un papel
hacia los dems; promover la excelencia personal caracterizada por el desarrollo
375

protagnico, autogestivo y autodeterminado ante el reto de aprender en y durante
toda la vida, misma que puede ser promovida por el tutor.
De esta manera, se requieren estudios que se planteen como interrogantes: Qu
papel juega la reflexin en el aprender a aprender?, es el dilogo reflexivo una
posibilidad de acercarnos a la realidad de docentes y estudiantes?, la prctica y
el dilogo reflexivos, constituyen una va para la formacin integral?, El dilogo
reflexivo puede contribuir al desarrollo de las competencias genricas propuestas
por la RIEMS?
Introduccin
La formacin de alumnos autnomos, estratgicos y autorregulados es una
aspiracin de las instituciones educativas comprometidas con su quehacer y su
funcin social, ante la necesidad de contribuir al desarrollo personal de sus
estudiantes que les permita insertarse activamente en el medio social y laboral
como personas ntegras, ticas, con una slida formacin cultural e intelectual,
pero sobre todo con la capacidad crtica y reflexiva que les lleve a transformar y
mejorar su entorno y a incorporarse e interactuar en l desde la base de la
tolerancia, la solidaridad y el respeto a las ideas de otros.
Dentro de este marco cobra relevancia la idea fundamental de que entre los
compromisos educativos est el orientar el trabajo docente ms que a ensear, a
de que tengan la oportunidad de desarrollar los conocimientos, las habilidades y
las actitudes necesarias para promover el aprendizaje autogestivo, encaminado al
aprendizaje permanente.
Tal situacin nos lleva a reflexionar en cules son aquellos elementos,
instrumentos y estrategias que se debern incorporar en la prctica cotidiana que
lleven a operar el efecto requerido, y empezar a perfilar un cambio significativo y
duradero en la prctica docente y como resultado de esto, en las competencias
desarrolladas en los estudiantes, que les lleve a asumir un papel protagnico en la
conformacin y consolidacin de sus saberes, vistos en sentido amplio: saber
lograr que los estudiantes aprendan a aprender significativamente, en la medida
376

conocer, saber hacer, saber ser y saber convivir, orientados en el marco del saber
pensar y el saber aprender.
En este sentido, tratando de encontrar un sentido actual, que nos lleve a
comprender la dinmica de los procesos a los que nos enfrentamos diariamente
los docentes, nos peguntamos cmo podemos acercar al alumno al conocimiento
de la realidad en un intento por comprenderla y transformarla?, Qu papel juega
la reflexin en el aprender a aprender?, es el dilogo reflexivo compartido una
posibilidad de acercarnos a la realidad de docentes y estudiantes?
Dada esta condicin, es necesario analizar la importancia de lograr una verdadera
formacin integral, as como revisar y proponer a manera de hiptesis iniciales,
algunas ideas en torno al papel que para este propsito revisten la prctica
reflexiva y el dilogo crticamente reflexivos, que permitan aspirar a un aprendizaje
transformador.
Desarrollo
La formacin integral, busca promover el desarrollo humano a travs de un
enfoque multidimensional de la persona, es decir, que tiende a desarrollar
aspectos intelectuales, emocionales, sociales y ticos de los estudiantes, en la
intencin de que al movilizar estos distintos saberes estn en posibilidad de
atender de manera adecuada las diferentes situaciones que se le presenten en los
Actualmente en la adaptacin que se hace del Modelo Curricular 2009, al enfoque

basado en competencias, se considera al alumno como el actor ms importante
del proceso educativo, por lo que para su formacin integral, se promueve el
desarrollo de competencias a travs de la reflexin y la participacin, apoyado por
la utilizacin de recursos personales, tecnolgicos, y del entorno. De esta manera
se pretende asegurar la calidad y pertinencia del aprendizaje.
En este sentido, retomando la definicin sobre el trmino competencia, propuesta
por la OCDE, tenemos que:
diferentes contextos en los que se desarrollan.
377

Una competencia es ms que un conocimiento y habilidades, implica la capacidad
de responder a demandas complejas, utilizando y movilizando recursos
psicosociales (incluyendo habilidades y actitudes) en un contexto particular.
Este concepto hace referencia a las habilidades de pensamiento de orden superior
y a la resolucin de problemas no slo tericos sino tambin prcticos, lo que
implica una preparacin para la vida.
Puede sealarse que las competencias no estn referidas slo a los
comportamientos desarrollados en la escuela, sino que lo ms importante es la
transferencia y utilizacin de dicho conocimiento en otros contextos; se trata de la
movilizacin de habilidades, actitudes, destrezas, etc., que permitan al estudiante
resolver problemas a nivel individual y social.
Ahora bien, la Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS),
promovida por la SEP-ANUIES, a la que se ha adherido la UAEM, plantea 11
competencias genricas que expresan el perfil del egresado del estudiante de
Nivel Medio Superior, tendientes a lograr una formacin integral, estas son:
Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los
objetivos que persigue.
Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus
Elige y practica estilos de vida saludables.

Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante
la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos
establecidos.
expresiones en distintos gneros.
378

Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general,
considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.
Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin,
Mxico y el mundo.
Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de
creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
Contribuye
al
desarrollo
sustentable
de
manera
crtica,
con
acciones
responsables.
Para el logro de estas competencias expresadas en el perfil del egresado del
bachillerato, se requiere de la participacin coordinada y comprometida de todos
los actores del proceso educativo, uno de ellos es el tutor, al respecto el acuerdo 9
del Comit Directivo del SNB, respecto a la tutora, menciona:
La importancia de la figura del Tutor se acenta. El perfil del egresado implica, en
lo relativo a la formacin integral, que los jvenes estn en la capacidad de decidir
correctamente en relacin con su perspectiva de vida y atiendan de la mejor
figura del tutor, reforzada por otros mecanismos de apoyo, es indispensable para
cubrir espacios de formacin que no pueden ser atendidos exclusivamente en el
mbito de los docentes responsabilizados de las disciplinas acadmicas.
En este sentido y en el marco de la RIEMS, las funciones del tutor son:
1. Integrar a los alumnos a un nuevo entorno escolar, ya sea que inicien sus
estudios de bachillerato o que se hayan cambiado a una nueva institucin.
manera los dilemas propios de la adolescencia y de la llegada a la vida adulta. La
379

2. Facilitar el desarrollo personal de los estudiantes en el marco de sus
necesidades
posibilidades
como
individuos,
teniendo
en
cuenta
las
circunstancias que los rodean.

3. Dar seguimiento y apoyo a los alumnos en relacin con sus procesos de
aprendizaje y con la realizacin de su trabajo acadmico.
4. Propiciar un clima escolar favorable al aprendizaje, que estimule y motive a los
estudiantes, y crear espacios ubicados ms all del saln de clases destinados a
apoyar el desarrollo de los jvenes.
Dado este marco, consideramos que una competencia importante a desarrollar
para coadyuvar a lograr el perfil pretendido por la RIEMS, es el pensamiento
crtico y reflexivo del estudiante, que lo llevar a ir logrando ese aprendizaje
transformador, mismo que le permitir tener un papel totalmente protagnico en el
desarrollo gradual de cada una de las competencias referidas.
Es as que el desarrollo de un pensamiento reflexivo se vuelve fundamental en
este enfoque, un pensamiento que debe partir del tutor y que en una interaccin
dialgica, se vaya desarrollando gradualmente en los estudiantes.
De acuerdo con Ortega y Gaset (citado por Dars, 1992), la reflexin es un Modo
de ser y hacer estrictamente humano, implica el ejercicio de la inteligencia y la
procesos cognitivos muy importantes y necesarios (tales como la observacin,
comparacin, el anlisis, la sntesis y la evaluacin), que en s mismos se
constituyen en medios y fines del aprender a aprender; transita entre lo concreto y
abstracto y se vale del esfuerzo individual y la ayuda de otros.
En la actividad tutorial, el dilogo reflexivo juega un papel importante si
comprendemos la necesidad de construirnos a partir de la mirada y con base en la
retroalimentacin del otro y de los otros. El anlisis y la sntesis en solitario pueden
ser fructferos pero ms lo ser si se enriquecen con el debate que busca la fusin
voluntad sobre problemas de la realidad, y que para su desarrollo se vale de
380

de horizontes o la comprensin de los acontecimientos en un contexto ms amplio
que les de sentido. En el camino del aprender a aprender se encuentra como
etapa necesaria la posibilidad y la conveniencia de mirar hacia dentro y revisar los
procesos seguidos en el conocer y comprender.
En este proceso adquiere especial relevancia la pregunta o interrogacin, como
camino para entender, explicar y comprender, que nos conduzca al saber. Para
Gadamer (Flrez, 2000) verdad y mtodo se implican dialcticamente a travs del
mtodo de la pregunta.
En este sentido, la pregunta constituye la apertura de la experiencia. Esto sin duda
nos coloca ante la necesidad de recuperar la inquietud y la curiosidad que
tenamos de nios y que nos llevaba a preguntar permanentemente por qu?, en
un ejercicio que nos puede permitir ampliar el nivel de conciencia de las cosas,
hechos o situaciones, en la medida que reconozcamos que no sabemos y seamos
capaces de plantear las preguntas pertinentes para acercarnos al conocimiento.
Garca (2010), considera al dilogo (reflexivo, crtico y creativo) como un
instrumento para la reflexin y la transformacin educativa dado que, seala, es
probada la importancia de estimular la comunicacin entre los alumnos, que
propicie la discusin para el intercambio de opiniones sobre temas y asuntos de
inters general. Para esta autora el dilogo representa una va para lograr un
cooperativo, las posiciones sociocontructivistas, el paradigma crtico reflexivo, etc.,
que promueven el desarrollo personal de los alumnos. Sin embargo, este dilogo,
para ser profundo, debe apoyarse en la experiencia del educando y sustentarse en
la argumentacin y en la reflexin. Visto as, este tipo de dilogo permite:
Profundizar el anlisis de los temas de estudio
Analizar y comprender lo fenmenos de la realidad, de inters para el alumnado
Implicarse como personas en la revisin de experiencias y vivencias
aprendizaje de calidad, el cual est implcito en enfoques como el aprendizaje
381

Encontrar puntos de coincidencia entre asignaturas diversas, auxiliares en el
estudio de los problemas de la realidad
Establecer puentes entre el conocimiento cientfico y el cotidiano, lo que a su vez
dota de significatividad a los aprendizajes pretendidos
Establecer un vnculo entre pensamiento y lenguaje (a partir de la personalizacin
y reelaboracin de ideas y opiniones)
Interesarse en el aprendizaje a partir de involucrar mente, cuerpo y emocin.
Estimular el pensamiento creativo, as como la habilidad para indagar y razonar,
problematizar, entre otras
Ampliar las posibilidades de una relacin entre alumnos y maestros
Potenciar el error, como fuente de aprendizaje
Promover un ambiente estimulante al cambiar la imagen tradicional de la clase
(cambio de roles)
Contribuir al desarrollo de la autoestima y el conocimiento que los alumnos tienen
de s mismos (autoconcepto)
crticamente reflexivo como recurso educativo1, en la medida que combina formas

de aprendizaje individual y grupal, armonizndolo con la cotidianeidad o realidad
vivida por los estudiantes, mediante el intercambio de ideas, valores y normas de
convivencia. En este sentido, contribuye al desarrollo de la autonoma y la
autorregulacin, en la medida que permite participar en la construccin de reglas
de convivencia, que ms tarde le permitirn insertarse dinmicamente en la
sociedad.
1 Dado que El dilogo genera reflexin y a su vez la reflexin enriquece el dilogo. Ciertamente, cada progreso y adquisicin de habilidades por el alumno en el
dilogo reflexivo y creativo, se revierte en la calidad de ste ltimo.
De acuerdo con lo anterior, se puede entender la potencialidad del dilogo
382

Slo inmersos en el dilogo, los nios pueden generar los criterios para hacer
buenas preguntas en clases y perfeccionarlos gradualmente. Esto les posibilitar
indagar, investigar, cuestionar sobre lo que aprenden y problematizar acerca de lo
aparentemente verdadero. nicamente dialogando aprendern a dialogar, a
respetar lo que otro dice, a escuchar la opinin de los dems y a tomar las ideas
de los otros para elaborar o modificar las suyas. Es en el intercambio verbal donde
forman un pensamiento flexible y abierto a los criterios de los otros, donde
aprenden a ser pensadores constructivos (Garca, 2010).
Llegados a este momento corresponde continuar el trabajo aqu iniciado para
identificar y reconocer las estrategias de que se dispone para fomentar y facilitar el
aprendizaje reflexivo. En este sentido, desde el aula se pueden establecer
dinmicas y ejercicios que lleven a generar un clima propicio para el trabajo
colaborativo, comprometido con la reflexin, que conduzcan a lograr la
autorregulacin y autonoma. En este sentido, a este rubro aportan por su
potencialidad, como generadoras del pensamiento complejo, las estrategias
globales tales como el estudio de caso, el aprendizaje basado en problemas y el
mtodo de proyectos.
De acuerdo con esto se buscar desarrollar estrategias que permitan:
La facilitacin para el aprendizaje crtico-reflexivo

El manejo de tcnicas bsicas como la autorrevelacin, atencin y escucha,
reflexin retrospectiva, el control de la emocin, el planteamiento de preguntas y el
manejo del conflicto, desafo y confrontacin.
Conforme a estas premisas, se estar incidiendo en el desarrollo de prcticas
cotidianas como la elaboracin del portafolio y el diario reflexivo que facilite el
anlisis permanente de la prctica educativa, el cual en si mismo funciona como
elemento de evaluacin de las actividades de aprendizaje.
Promover el dilogo reflexivo
383

De acuerdo con esto, es necesario desarrollar procesos que permitan (Brockbank,
2008):
Crear las condiciones conducentes al dilogo crtico hasta que los alumnos
lleguen a conocer el proceso
Desarrollar destrezas de facilitacin necesarias para fomentar la participacin de
otros en la prctica reflexiva
Iniciar el dilogo reflexivo entre profesores y alumnos, recurriendo
a sus
materiales, creando cada uno sus propios significados e ideas del dilogo
Desarrollar la capacidad de participar en la prctica reflexiva.
Conclusiones
Es as que se llega a este punto con la claridad de saber que hay mucho ms por
revisar, comprender o interpretar en relacin con este tema el cual slo
empezamos a bosquejar. Ciertamente se requiere de un proceso en donde se
haga una prctica cotidiana el ejercicio de la reflexin, el distanciamiento o la
interrogacin para acercarse a un desarrollo adecuado en el aula de la prctica y
el dilogo reflexivos.
Efectivamente hay muchas ideas que aun no alcanzan su nivel de madurez para
rea del conocimiento humano que busca entre otras cosas apoyar al hombre a
comprender y comprenderse a partir de su historia, de su esencia, de sus
nociones o prejuicios que lo constituyen y marcan una manera de ser en el mundo,
derivado de su experiencia personal.
Son muchas pues, las reas de oportunidad que se abren para entender la
esencia de este tema; sin embargo, queda una gran motivacin para continuar en
su estudio y posterior aplicacin en la diferentes reas de desarrollo personal y
profesional.
poder expresarse en un discurso coherente y claro respecto de esta interesante
384

Referencias
Acevedo, P. La Formacin Humana Integral: Una aproximacin entre las
Humanidades
la
Ciencia.
OEI.
Obtenido
en
mayo
de
2010,
en:
http://www.oei.es/salactsi/elsa1.htm
Brokcbank, A. (2008). Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Espaa.
Morata.
Dars, W. (1992). Teora del Aprendizaje reflexivo. Argentina. UNR-CONICET.
Delors, J., et al. (1996). La educacin encierra un tesoro. Mxico. UNESCO
Flrez, O. La Investigacin Cualitativa como Paradigma de Interpretacin
Pedaggica.
Obtenido
en
junio
de
2009,
en:
http://www.isppuno.edu.pe/IsppPuno_files/InvestigacionCualitativaHermeneutica.doc
Gallegos, N. (1999). Educacin holista. Mxico. Pax.
Garca. El dilogo: un instrumento para la reflexin y la transformacin educativa.
Obtenido
en
mayo
de
2010,
en:
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/cuba/cips/caudales05/Caudales/ARTI
CULOS/ArticulosPDF/0524G093.pdf
Grondn, J. (2002). Introduccin a la Hermenutica Filosfica, En La Hermenutica
SEP. ANUIES. (2008). Reforma Integral de la Educacin Media Superior en

Mxico: La Creacin de un Sistema Nacional de Bachillerato en un marco de
diversidad.
SEP. ANUIES. (2008). Metodologa para el Desarrollo de la Accin Tutorial en el
Bachillerato General.
SEP. (2009). ACUERDO nmero 9/CD/2009 del Comit Directivo del Sistema
Nacional de Bachillerato.
universal de Gadamer, Cap. VI. Espaa. Herder.
385

UAEM (2003). Currculum del Bachillerato Universitario de la UAEM, 2003.
Mxico. UAEMx.
386

EL HUMANISMO: FUNDAMENTO DE LA FORMACIN MORAL DEL
TUTOR DE LA FES ZARAGOZA, UNAM
Nivel: Licenciatura
Feliciano Palestino Escoto
felicianopalestino@yahoo.com.mx
Yolanda Lucina Gmez Gutirrez
lucygg@puma2.zaragoza.unam.mx
Alfredo Salvador Snchez Figueroa
sfas@puma2.zaragoza.unam.mx
Facultad de Estudios Superiores Zaragoza
Programa Institucional de Tutoras
Resumen
El objetivo de la presentacin es exponer que el humanismo y sus significaciones
ticas son parte de la fundamentacin terica de la tutora en la Facultad de
Estudios Zaragoza, (FES-Z); consideramos que humanismo y tutora constituyen
en realidad, una unidad esencialmente indisoluble.
El programa de formacin de tutores, implantado en la FES-Z; considera tres
etapas: Induccin, formacin y fortalecimiento, es importante sealar, que en cada
que promueven o refuerzan valores entre los tutores.Dicho programa se
fundamenta tericamente en el humanismo, entendido ste como la perspectiva
filosfica que rescata la posicin central de la condicin humana, pone al ser
humano en el centro considerando al alumno como meta y justificacin del
esfuerzo personal del tutor as como el de la institucin.
Introduccin
La tutora en la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza surge en el contexto
relacionado con la preocupacin existente entre las organizaciones internacionales
uno de estos tres niveles de formacin se incluyen temas de carcter tico y moral
387

y nacionales por mejorar la calidad y eficiencia de las instituciones de educacin
superior y que han visto la necesidad de incorporar la tutora en el nivel de
licenciatura dentro de las actividades acadmicas de la institucin a travs de la
implantacin de un sistema de tutoras. En el ao 2000 en Mxico la Asociacin
Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin de Superior (ANUIES), a
travs de la publicacin del libro Programas Institucionales de Tutora, da a
conocer los lineamientos y el enfoque que las instituciones de educacin superior
del pas deben considerar al implantar un programa de tutoras. Por su parte y
bajo este contexto la UNAM, a travs de la Direccin General de Evaluacin
Educativa (DGEE), propone para sus escuelas y facultades el Programa de
Fortalecimiento de los Estudios de Licenciatura, que como una de sus principales
estrategias contempl el Sistema de Tutoras, al que se le encomienda atender a
los alumnos con base en el diagnstico de sus necesidades.
La Facultad de Estudios Superiores Zaragoza, UNAM, en el ao 2002 implanta un
programa de tutora acadmica retomando las propuestas de ANUIES y de la
DGEE, y con la finalidad de elevarlo al rango de institucional el Programa de
Tutoras, que ha incorporado a docentes de las siete licenciaturas de la Facultad,
se insert en los Planes de Desarrollo 2000-2006 y en el actual 2006-2010 de la
Facultad, como parte de los programas que pretenden mejorar el desempeo
acadmico de los alumnos por medio de la atencin personalizada y la formacin
El objetivo general de la tutora en la FES Zaragoza es Elevar la calidad del
proceso educativo proporcionando atencin personalizada a los alumnos de las
siete licenciaturas de la Facultad, para atender las necesidades y problemas que
influyen en el desempeo escolar del estudiante brindando orientacin y
desarrollando estrategias que optimicen las habilidades para el estudio y el trabajo
a fin de mejorar sus condiciones de aprendizaje, as como valores, actitudes,
hbitos y competencias que contribuyan a la integridad de su formacin
profesional y humana. (Gmez, 2010)
integral con una visin humanista.
388

En el Programa Institucional de Tutoras (PIT) de la FES-Zaragoza al tutor se
le concibe o define como un profesor responsable, con vocacin docente,
principios ticos y morales e interesado en ayudar a los alumnos en el
mejoramiento de sus experiencias acadmicas. Posee habilidades y
capacidad para organizar el trabajo, desempearse con disciplina, escuchar
con atencin, as como facilidad de interactuar con respeto y compromiso.
El tutor debe ser capaz de reconocer cundo es necesaria la intervencin de otros
profesionales para que los alumnos reciban la atencin especializada que
requieran. (Gmez, 2010).
Un rasgo distintivo del Programa de Tutoras en la FES ha sido propiciar en los
tutorados la formacin integral con una visin humanista que inculque valores,
actitudes y hbitos. Para este fin, el programa de formacin de tutores resalta al
humanismo como el sustento terico de los contenidos ticos y morales que
reciben los tutores en dicho programa, como uno de los elementos importantes del
PIT de la FES Zaragoza, UNAM. En esta institucin, consideramos que la
educacin orientada a la formacin integral con una visin humanista, constituye el
mecanismo que propicia el logro de la realizacin personal del tutorado.
Desarrollo
Con la finalidad de proporcionar los recursos necesarios a los docentes para que
Zaragoza fue creado el programa de formacin de tutores, que est a cargo de la
Comisin Promotora. Con tal finalidad se han impartido cursos, talleres y realizado
encuentros anuales de tutores.
El programa de formacin de tutores, cubre las siguientes tres etapas: 1. Induccin
2. Formacin y 3. Fortalecimiento.
1. Induccin. Su objetivo general es sensibilizar y contextualizar al profesor en
el mbito de la tutora dentro de la UNAM, en particular de la FES-
puedan llevar a cabo adecuadamente sus funciones de tutores, en la FES
389

Zaragoza, as como proporcionar una visin introductoria del PIT, en
trminos de estructuras y procesos institucionales.
2. Formacin. El objetivo central es desarrollar habilidades bsicas en el
profesor para un adecuado desempeo de las funciones esenciales de la
tutora.
3. Fortalecimiento. Su propsito es ampliar y fortalecer sus habilidades como
tutor para el ptimo desarrollo de la funcin tutorial, as como establecer
estrategias y acciones permanentes de superacin encaminadas a mejorar
sus actividades en la tutora.
Cabe mencionar que en cada uno de estos tres niveles de formacin se incluyen
temas de carcter tico y moral que promueven o refuerzan valores entre los
tutores, adems, al final de su formacin se les proporciona el disco compacto
Principios ticos y morales del tutor.
Como puede verse, el Programa de Tutoras de la Facultad de Estudios
Superiores Zaragoza, UNAM, incluyendo el programa de formacin de tutores, se
fundamenta tericamente o tiene como marco conceptual al humanismo,
entendido como la perspectiva filosfica que rescata la posicin central de la
condicin humana, pone al hombre en el centro (en nuestro caso, al estudiante),
sentido es que se considera a la educacin como una actividad centrada en el
estudiante. (Fresn, 2005, p. 66).
El humanismo lleva implcita una concepcin especfica de la naturaleza humana
y, al mismo tiempo, propone una forma de ser. Por lo tanto, el humanismo conlleva
una concepcin tica, lo que significa que en el orden axiolgico de l derivan
ideales y valores ticos cifrados en la libertad y la dignidad humanas que, en
definitiva, proyectan y promueven modelos de vida humanizados (Gonzlez, 1997,
p. 17).
convirtindolo en meta y fin de todo esfuerzo humano (institucional). En este
390

Para el humanismo, el ser humano no nace acabado, su vida implica un largo
proceso activo en el que, a travs del ethos y la paideia (en tanto formacin
integral del hombre), se cultiva y asimila la cultura de su tiempo con la que se
construye, desarrolla y realiza sus capacidades y potencialidades inherentes a su
ser mediante la disciplina y la educacin de la voluntad.
Este camino de formacin del propio ser implica esfuerzo y accin continuada
porque en l hay que aprender a autodeterminarse y a auto limitarse, slo as ser
posible alcanzar las formas ms elevadas de vida moral e intelectual: la plenitud,
la excelencia humana, la autenticidad y la libertad. Sin embargo, se debe tener
presente que la condicin de libertad no faculta hacer lo que uno quiera, ni querer
lograr que se imponga el voluntarismo, pues ste slo refleja actitudes egostas.
Por lo tanto, un ser humano con voluntad libre es el que se hace responsable de
sus actos, el que desea y busca su plenitud y perfeccin, pero, tambin, el que
piensa en el bienestar de los dems, esto es, en su entorno social y natural en
general, pues el humanismo est fincado en la relacin interhumana y en la
alteridad, por ello, en el humanismo el t es siempre otro yo. Al reconocer al otro
como semejante y al mismo tiempo como diferente de m mismo, se funda la
tolerancia como virtud tica primordial (Gonzlez, 1997, p. 25).
Los rasgos propios del humanismo son el reconocimiento de la individualidad
humana, sin que esto signifique la deificacin del ser humano ni la ruptura con lo
la tolerancia, el respeto, la concepcin de la unidad del hombre y el cosmos
(Gonzlez, 1997,p. 29).
Para lograr el perfil del tutor humanista, en la FES Zaragoza, se ha procurado que
las funciones del tutor, consistentes en brindar orientacin desde las dimensiones:
acadmica, personal y profesional, se desarrollen bajo la concepcin del
humanismo aqu planteada.
que no es humano, la igualdad, la comunicacin, la conciencia de la individualidad,
391

Conclusiones
Consideramos que la fundamentacin terica de la tutora en el humanismo
procura la plenitud del tutorado, pero esta plenitud slo se va actualizando en la
medida en que el tutorado descubre un sentido, un para qu en su vida. Por ello,
en el mbito educativo, la tarea del tutor consiste en orientar y ayudar al alumno a
superar los aspectos que le impidan su desarrollo acadmico y personal. Por lo
tanto, la educacin humanista centra su atencin en los mbitos de: inteligencia,
conducta y afectividad del tutorado.
La educacin orientada a la formacin integral con una visin humanista
constituye el mecanismo que propicia el logro de la realizacin personal, pues
plantea
la
bsqueda
de
la
autorrealizacin,
la
autoconciencia
la
responsabilidadEl educador en este proceso deber ser un gua, un facilitador

que favorezca el autoaprendizaje y la creatividad, la autocrtica y la autoconfianza
(Fresn, 2005, p. 66), es decir, que la perspectiva humanista ayuda a crear las
condiciones para posibilitar el desarrollo pleno del potencial humano (y as los
estudiantes) consigan culminar sus estudios, desarrollando una aceptable
capacidad de autodeterminacin para responsabilizarse y controlar su propio
aprendizaje (Fresn, 2005, p. 67). Por lo que el Programa de Tutoras est
alejado de toda actitud paternalista.
una relacin genuina entre el tutor y el tutorado y, adems, percibimos que, poco a
poco, ella va conformando el hbito tico de la tutora en nuestra Institucin.
En FES Zaragoza, siempre hemos tenido presente que no es suficiente proponer
actitudes morales que estn bellamente plasmadas en un cdigo, sino que es
necesario introyectarlas y practicarlas de tal modo que vaya habiendo coherencia
entre lo que se dice y hace.
Bajo esta plataforma terica, consideramos que es posible el establecimiento de
392

Referencias
ANUIES. (2002). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la
superior. ANUIES. Coleccin de Biblioteca de Educacin Superior.
Beltrn J., y Surez J. (2002). El quehacer tutorial. Gua de trabajo. Universidad
Veracruzana. Mxico.
Daz de Cosso, R. (1998). Los desafos de la educacin superior mexicana.
Revista de Educacin Superior. No. 106. Abril-junio. Mxico. ANUIES. (pp. 5-12).
Fresn O M. Apuntes para la construccin del marco conceptual de los Programas
Institucionales de Tutora (PIT). (2005). En Gonzlez C R y Romo L A
(Compiladores). En detrs del acompaamiento Una nueva cultura docente?
Mxico, Universidad de Colima, UNAM.
Gonzlez, J. (1997). El ethos, destino del hombre. Mxico: UNAM-FCE.
Lzaro, . y Asensi, J. (1998). Manual de Orientacin Escolar y Tutora. (2. ed).
Espaa. Ed. Narcea.
Martnez H M. (2000). tica con los clsicos. Mxico. Plaza y Valds.
Valle, M. y Rojo, L. (Coords.) (2005). Manual del tutor. Mxico: UNAM-DGEE.

Gmez, Y. y Palestino, F. (2010). Ocho aos de experiencia tutorial en la Facultad
de Estudios Superiores Zaragoza, (indito).
Mora, A. (1991). La accin tutorial. Madrid. Narcea.
393

EL MODELO DOCENTE-TUTOR COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL
RENDIMIENTO ESCOLAR DEL ALUMNO. PROPUESTA: FACULTAD DE
CONTADURA Y ADMINISTRACIN
Nivel escolar: Licenciatura
Laura Patricia Saavedra Uribe
laurasaav@hotmail.com
Coordinadora General de Tutoras
Universidad Autnoma de Quertaro
Elia Socorro Daz Nieto
eldiaz@hotmail.com
Coordinadora de Tutoras
Campus San Juan del Ro (turno vespertino)
Jos de Jess Muoz
jojemuga@hotmail.com
Coordinador de tutoras
Campus San Juan del Ro (turno matutino)
Resumen
Los cambios mundiales han influido de manera ms que significativa en las
generaciones de estudiantes y profesionistas. La demanda educativa creciente,
economa, la problemtica de las jubilaciones, y en los ltimos aos la exigencia a
evaluarse y certificarse, presionan a los diversos interesados a que la universidad
pblica d respuesta de calidad a todas estas demandas sociales, lo cual nos ha
llevado a buscar estrategias de cambio que apoyen en la solucin de estas
problemticas, una de ellas es la tutora. A travs del tiempo la propia tutora nos
ha llevado a buscar distintas estrategias para elevar la calidad en la formacin de
tutores y en la ampliacin de la cobertura del servicio a los estudiantes lo que nos
ha llevado a
disear nuestro propio programa y a modificarlo de acuerdo a
las exigencias polticas, los recortes presupuestales, la globalizacin de la
394

nuestras
necesidades.
Para
conseguirlo,
la
Facultad
de
contadura
Administracin ha utilizado distintas estrategias

Desde el 2007 y actualmente nos encontramos trabajando bajo el modelo
docente-tutor con la intencin de lograr asignar a la mayora de alumnos al
Programa de Tutoras. Con este trabajo se propone lo siguiente: La mxima
colaboracin y apoyo de las autoridades universitarias. El pleno conocimiento de
todo lo referente a la funcin tutorial. La divulgacin de la funcin tutorial y de sus
resultados La formacin y capacitacin de tutores, la permanencia mnima de por
lo menos tres aos de los coordinadores de Tutora y transmitir el entusiasmo por
esta labor.
Introduccin
En la actualidad las universidades del pas estn viviendo cambios difciles. La
demanda
educativa
creciente,
las
exigencias
polticas,
los
recortes
presupuestales, la globalizacin de la economa, la problemtica de las

jubilaciones,
y en los ltimos aos la exigencia a
evaluarse y certificarse,
presionan a los diversos interesados a que la universidad de respuesta de calidad

a todas estas demandas sociales. La exigencia de la calidad, vista esta como la
eficiencia Terminal y la desercin asociada a la reprobacin en trminos
cuantitativos, nos lleva como un punto para elevar la calidad la formacin de
Universidad Autnoma de Quertaro.
Desarrollo
1. Anlisis del entorno
Para la ANUIES, (Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior), la calidad debe entenderse a travs de la eficiencia de los
procesos, su validez en los resultados, la finalidad y relevancia de estos procesos,
y la respuesta real a las expectativas y demandas sociales. Para la U.A.Q., la
calidad sintetiza lo cuantitativo y lo cualitativo. La posibilidad de ser una
tutores, creando nuestro propio programa, en los trminos y con la filosofa de la
395

Universidad pblica socialmente pertinente radica en lo que hagamos tanto en
trminos de nuestros indicadores de capacidad y competitividad as como los
ndices de logros obtenidos. La Universidad y la educacin en general actualmente
tienen la tarea de afrontar grandes retos y darles solucin ya que los estudiantes
de los aos 80s y 90s no son los mismos, sus actitudes y valores son distintos
como respuesta a las demandas sociales. La preparacin acadmica de los
maestros ha cambiado as como sus valores y actitudes tambin. Nos
enfrentamos como Instituciones pblicas a una demanda cada vez mayor en el
nmero de aspirantes a ingresar a una carrera profesional y no se cuenta con los
recursos materiales ni humanos para dar cobertura y atencin a todos. Debido a
todas
estas
transformaciones
los
docentes
estamos
obligados
profesionalizarnos, capacitarnos y humanizarnos cada vez ms para proporcionar

una educacin ms eficiente.
Contexto Mundial
El contexto mundial influye de manera ms que significativa en las generaciones
de estudiantes y profesionistas que se vienen gestando y egresando desde hace
varios aos. La gran desigualdad econmica, social y cultural han permeado el
pensamiento de nuestro jvenes, disminuyendo sus expectativas y motivacin
para tener un sentido de vida. La Tecnologa se ha convertido en un arma
peligrosa ya que los estudiantes ahora todo lo quieren hacer a travs de la
a persona.
Contexto Nacional
La baja calidad educativa que actualmente ocurre en todo el territorio nacional no
es exclusiva de las Instituciones Pblicas. En este caso valdra la pena replantear
el papel que han asumido desde hace tiempo los maestros desde la educacin
bsica hasta la carrera profesional, pues tal pareciera que el problema de Mxico
no lo tenemos solamente a nivel Licenciatura o Postgrado, sino es un rezago
computadora o del telfono celular, limitando su lenguaje y comunicacin persona
396

acadmico desde la primaria y que al llegar al nivel preparatoria o profesional sale
a relucir. La continuidad en las nuevas polticas nacionales de educacin dictadas
a partir del ao 2000, permitir en gran medida, si existe la planeacin estratgica
correcta, corregir el mal sistema y generar un nuevo conocimiento centrado en las
nuevas necesidades de los alumnos llmesele constructivismo, humanismo,
aprendizaje colaborativo o por competencias.
Contexto U.A.Q.
La U.A.Q. ha ido creciendo y adaptndose a todos estos cambios y polticas
internacionales, nacionales y estatales; un ejemplo de ello es la iniciacin de los
Programas de Tutoras en la mayora de las Facultades de la Universidad a partir
del ao 2001. Un aspecto negativo es la falta de infraestructura y programas de
apoyo al seguimiento tutorial el cual ha frenado en mucho
el avance de los
programas. As mismo la poca disposicin, conocimiento y apoyo de algunos

directivos ha limitado el trabajo de los coordinadores. Adems la falta de
compromiso de algunos docentes tutores hacia los Programas
genera la
simulacin de la actividad.
2.
Antecedentes
llevar a cabo la labor tutorial. Inicialmente, en el ao 2004 se comenz a trabajar

con alumnos en riesgo, aquellos que tenan ms de 6 materias no acreditadas en
su expediente. De estos alumnos se lograron rescatar aproximadamente un 50%
quienes lograron permanecer en la Institucin y terminar su carrera. Para el ao
2005 se trabaj con alumnos de los tres primeros semestres de tronco comn. Se
les asign un tutor por cada 10 alumnos. No se tiene el dato exacto, pero de
acuerdo a los reportes de los tutores, las dos terceras partes de ellos no tuvieron
seguimiento. Slo una tercera parte conserv al mismo tutor. En el 2006 se trabaj
promocionando el Programa de tutoras fuertemente e inscribiendo de manera
La Facultad de contadura y Administracin ha utilizado distintas estrategias para
397

espontnea a los alumnos que as lo solicitaran. Se les asign un tutor individual y
algunos lo conservan hasta la fecha. Desde el 2007 y actualmente nos
encontramos trabajando bajo el modelo docente-tutor con la intencin de
lograr asignar a la mayora de alumnos al Programa de Tutoras. Cada grupo
tiene asignado un tutor el cual tambin es su maestro en alguna materia.
Este modelo tiene la ventaja de contar con un grupo de alumnos cautivos,
con el que el tutor tiene contacto permanente, puede conocerlos a travs del
cuestionario de registro del tutorado que cada grupo realiza al inicio de cada
semestre, explorar por categoras sus variables y poder aplicar tcnicas de
dinmicas acordes a las circunstancias de cada grupo y tomar las acciones
que cada tutor considere pertinentes. La tutora individual se sigue
proporcionando a los alumnos que as lo soliciten ya sea a su tutor de grupo o a la
coordinacin. As mismo las canalizaciones psicolgicas y al programa de Estilos
de Vida Saludable, que es un Programa Institucional que ofrece apoyo psicolgico,
nutricional, de adicciones, mdico y dental, estn siempre al servicio del alumno y
del tutor.
3. OBJETIVOS
Lo que pretende la FCA al incorporar el modelo docente-tutor, adems de
la tutora individual, como estrategia de cambio hacia la mejora continua es
Atender a un mayor nmero de alumnos en el Programa de Tutoras.

Tener un mejor conocimiento de cada grupo en lo general, lo cual le permitir al
tutor, quien adems es su maestro en alguna materia, ubicar a los alumnos con
alguna problemtica especfica, atenderlo y/o canalizarlos a los programas de
apoyo.
Identificar problemticas grupales
y darles solucin implementando distintas
tcnicas que generarn dinmicas grupales para generar en los alumnos una
que permite:
398

mejor integracin tanto en su grupo de pertenencia como a todo su ambiente y
entorno escolar.
Incorporar a gran parte de la plantilla docente al Programa de tutoras
motivndolos y comprometindolos hacia la capacitacin constante y trabajo con
el alumno.
4. Marco de referencia
El modelo Docente-tutor fue desarrollado por Dolf Van Veen especficamente para
la educacin secundaria que tiene su origen en Holanda.
Como todo modelo podemos encontrar ventajas y desventajas sobre todo en su
operatividad, al pasar de ser un modelo diseado especficamente
para la
educacin secundaria y trasladado a la educacin universitaria y adems en una
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Pretende una cobertura del 100% de los
No contar con el nmero de maestros
alumnos, pues cada grupo cuenta con un
suficientes y capacitados para cubrir
maestro tutor
todos los grupos.
El docente tiene cautivo al grupo para
Tiempo insuficiente para trabajar ambos
trabajar de acuerdo a su plan de trabajo
aspectos.
Al ser su maestro de clases, el tutor
En la FCA el plan de estudios es
tendr la oportunidad de permanecer con
semestral, y al terminar cada semestre el
el grupo de manera muy regular y
alumno cambia de tutor
conocer a sus alumnos
El tutor puede identificar casos
Que el tutor no sea lo suficientemente
especiales o de riesgo que demanden
emptico con el grupo, lo cual puede
tutora individual.
limitar la relacin grupo-tutor.
universidad pblica, veamos las siguientes:
399

La poca permanencia del tutor con el
Por tratarse de una Universidad pblica,
grupo podra convertirse en una ventaja
los grupos en su mayora oscilan entre
cuando no se ha logrado establecer una
los 60 alumnos en los primeros tres
adecuada empata tutor-grupo, o no ha
semestres, y entre 50y 40 en los
habido un adecuado trabajo tutorial
siguientes.
Al pasar el grupo por varios tutores

durante su estancia acadmica, tiene la
oportunidad de ser observado desde
varios puntos de vista, lo cual le da la
oportunidad de ser conocido, tratado y
trabajado desde varias perspectivas,
abarcando ms posibilidades de mejora.
Al ser el grupo conocido a profundidad
por varios maestros a lo largo de su
estancia por la universidad, le permitir
una mejor adaptacin y desarrollo de su
carrera profesional
No son necesarios espacios o cubculos
especiales, pues el trabajo se efecta en
el saln de clases o algn otro espacio
como auditorio o reas abiertas con los
instituciones
Tal como se puede leer, las fortalezas del modelo superan a las debilidades, por lo
cual se puede pensar que el modelo funciona an a pesar de ellas las cuales,
incluso, pueden convertirse en oportunidades.
5. Metodologa empleada
cuales cuentan la mayora de las
400

Para llevar a cabo el trabajo tutorial bajo este modelo ha sido necesario desarrollar
distintos instrumentos y acciones que apoyan el trabajo de los docentes tutores los
cuales se describen a continuacin:
5.1 Recursos utilizados para el desarrollo del Programa de Tutoras.
Software de apoyo elaborado por el Ing. Miguel Manuel Rangel,
especficamente para el registro de los alumnos de forma individual y que se
actualiza cada semestre. Esta herramienta de apoyo tiene la ventaja de que
permite explorar la informacin del grupo tutorado en una hoja de Excel filtrando
cada variable contenida en el cuestionario. Dicho cuestionario contiene
preguntas de ndole personal, familiar, social y escolar, lo cual permite tener un
conocimiento ms profundo de cada alumno y del grupo en general.
Formatos especficos que se proporcionan va Internet a cada tutor en los
cuales llevan el control de cada sesin que se trabaja con el grupo.
Hoja de exploracin de datos en Excel de cada grupo que es enviada a
cada tutor para que explore todas las variables de los alumnos.
Cubculo individual. (la mayora de los tutores no cuentan con este recurso),
pero tampoco es indispensable para trabajar con este modelo.
portal de la Facultad. En este portal el tutor encuentra informacin sobre el

programa de Tutoras, el modelo bajo el cual estamos trabajando, asignacin de
tutores y grupos que les corresponden, lecturas de poyo recomendadas y
algunas tcnicas y dinmicas que podrn implementar para su trabajo, e
informacin adicional como novedades y eventos importantes.
5.2 Actividades y funciones de los docentes tutores
Portal de tutoras especifico para la FCA, va liga que se encuentra en el
401

Tambin ha sido necesario establecer una serie de funciones y obligaciones de los
docentes con la finalidad de permitirles estar debidamente informados y llevar un
seguimiento de su actividad tutorial, por lo tanto el tutor deber:
Acudir a juntas o reuniones informativas al inicio del semestre y/o en el
momento que convoque la coordinacin. En estas reuniones se da a conocer a los

tutores tanto el grupo que les corresponde tutorar como informacin importante
propia de la Institucin.
Llevar a su grupo al Centro de Cmputo para que llenen su hoja de registro
segn el formato especfico para que pueda explorar la situacin del grupo.
Llenar los formatos respectivos de registro de sesiones, seguimiento, etc.
que para tal propsito se utilizan en la labor tutorial.

Realizar actividades de apoyo por lo menos una al mes con su grupo
tutorado segn sus necesidades una vez explorada la base de datos.

Dar seguimiento al grupo durante todo el semestre.
Detectar y canalizar los casos individuales que se presenten con los
alumnos y darles seguimiento.

Mantenerse informado sobre las plticas, cursos o seminarios que ofrece la
pueden apoyar el trabajo del tutor, por ejemplo plticas sobre sexualidad,
adicciones, mtodos de estudio y otros temas afines.
Presentar reporte del trabajo tutorial al final de cada semestre a la
coordinacin de tutoras.
Presentar un reporte al tutor siguiente, informndole sobre algunas
incidencias o caractersticas especiales del grupo, hacindolo de manera general,
Facultad en particular y/o la Universidad en general sobre diversas temticas que
402

evitando en lo posible hacer prejuicios y dar la oportunidad al tutor siguiente de
conocer al grupo bajo su propia ptica.
6. RESULTADOS
Avances de los resultados del Programa de Tutoras
El Programa de Tutoras en la FCA tiene aproximadamente 6 aos de vigencia.

Actualmente tenemos incorporados 30 PTC, 42 PTL de los cuales 52 han recibido
algn grado de capacitacin. Estos docentes atienden a grupos de alumnos desde
el primer semestre de tronco comn hasta el noveno semestre de las carreras de
Contador Pblico y Licenciado en Administracin. Tambin se encuentran
incorporados al Programa las licenciaturas en Gestin de Empresas Cooperativas,
Licenciatura en Economa Empresarial, Licenciatura en Negocios y Comercio
Internacional y las Licenciaturas de Negocios Tursticos y en Finanzas, que recin
comienzan. En el semestre julio-diciembre de 2007, se llev a cabo un concurso
interno sobre diseo de medios para publicitar la tutora entre los alumnos de la
Facultad. Como resultado del concurso se elaboraron diversos carteles que invitan
a los alumnos a participar en el Programa de Tutoras y sobre la necesidad de
sta, los cuales se han ayudado a difundir la tutora cada semestre desde ese ao
hasta la fecha. Actualmente la Facultad atiende a 2402 alumnos de manera
grupal y 30 de manera individual.
En estos momentos, la Facultad pide a sus tutores un reporte semestral que

demuestre el trabajo realizado con sus tutorados; reporte que se enva a la
Direccin de Desarrollo Acadmico,
(instancia de la que
institucionalmente
depende el Programa de tutoras), para la elaboracin de las constancias de

tutores correspondientes.
Tienen adems un formato de registro de sesiones de tutora que tambin sirve de
instrumento para verificar el cumplimiento de la labor tutorial.
Instrumentos y propuestas para la evaluacin del Programa
403

Pero hace falta un instrumento institucional que sirva de apoyo para generar
encuestas y llevar controles especficos sobre el impacto de la tutora en los
indicadores de retencin, reprobacin y eficiencia Terminal
que en trminos
generales son los objetivos especficos para los que fue establecida la tutora.
Este trabajo es una aportacin modesta
Conclusiones
Para finalizar es importante recalcar que se debe generar una cultura de la tutora
como algo inherente a nuestro trabajo docente el cual debe siempre estar apoyado
por todas las instancias universitarias y de gestin para que este proyecto llegue a
concretarse.
No debemos esperar a que la Institucin nos proporcione todo, hay que buscarlo,
debemos ser motivadores y pro activistas de la tutora (si se permite el trmino).
De manera especfica proponemos lo siguiente para que este modelo funcione:
Incorporar la funcin tutorial en todos los documentos de planeacin

Institucional dndole la importancia que tiene.
La mxima colaboracin y apoyo de las
autoridades universitarias, as
La incorporacin del trabajo tutorial a todos los docentes, sobre todo a

aquellos que tienen ms sensibilidad hacia la parte humana del estudiante.
La divulgacin de la funcin tutorial as como de sus resultados para

generar confianza y apertura entre los estudiantes y la vean como una
estrategia de ayuda y apoyo.
La formacin y capacitacin contina de tutores tanto en el mbito tcnico

de la tutora como de desarrollo humano para el crecimiento personal.
como el pleno conocimiento de todo lo referente a la funcin tutorial.
404
Apoyos de infraestructura suficiente
Transmitir el entusiasmo por esta labor para despertar el inters tanto en

los docentes como en los alumnos.
Permanencia mnima de por lo menos tres aos de los coordinadores de

Tutora en cada Facultad, pues esto permitir dar un seguimiento a los
trabajos y que estos lleguen a concretarse.
Pero sobre todo la voluntad y el compromiso de todos los actores involucrados

para hacer de la tutora una realidad institucional ya sea utilizando este modelo
o cualquier otro.
Referencias
ANUIES. Manual de tutora (p.p 5-20)
http://www.google.com.mx
22-25)
Disponible
en:
Revista
dialnet.
(p.p
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo.htm
405

EL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIA COMO APOYO AL
PROGRAMA DE APOYO A ESTUDIANTES INDIGENAS
Nivel: Licenciatura
Rivera Serrano Aln.
arivera@mochis.udo.mx
Bernal Ibarra Karina.
kbernal@fuerte.udo.mx
Lpez Hernndez Hugo.
hlopez@mazatlan.udo.mx
Universidad de Occidente
Programas de apoyo para el Desarrollo Integral.
Resumen
La Universidad de Occidente cuenta con el Programa de Apoyo Acadmico a
Estudiantes Indgenas y/o provenientes de comunidades rurales, el cual esta
situado en la ciudad de Los Mochis, Sinaloa, debido a que en el norte del estado
de Sinaloa se encuentra la mayora de comunidades indgenas de la cultura
yoreme-mayo, adems que anualmente se reciben en la regin aproximadamente
ello se da pauta para que jvenes indgenas se integren a la educacin superior.
La idea del programa es que los jvenes indgenas cuenten con un mejor futuro y
un proyecto de vida que les ample la visin y obtengan mejores condiciones para
su desarrollo personal y profesional.
La institucin tiene el compromiso de
combinar esfuerzos y estrategias para proporcionar una educacin superior de

calidad, con pertinencia social donde se incluya a jvenes de todas las
comunidades, pueblos, etnias o regiones, es decir, una educacin que permita la
interculturalidad.
El programa institucional de tutora (PIT) ha funcionado como
soporte para el programa de apoyo a estudiantes indgenas dado que los tutores
100,000 jornaleros de otros estados y que son mayoritariamente indgenas y con
406

de los diferentes programas educativos se han capacitado en formacin docente
intercultural lo que ha permitido acompaar acadmicamente a los estudiantes
indgenas de manera eficiente, respetando sus costumbres y recibindolos como
parte de la comunidad universitaria.
A travs del PIT se ha dado seguimiento a
los tutorados de tal forma que se han detectado necesidades en los estudiantes
mismas que han sido subsanadas implementado estrategias como cursos
remdiales de regularizacin para los estudiantes, logrando con ello un mejor
desempeo
acadmico
de
los
mismos
incrementando la eficiencia terminal.
disminuyendo
la
desercin
Tambin se ha propiciado un mayor
conocimiento y difusin de la cultura yoreme-mayo en la comunidad universitaria.
Introduccin
Esta ponencia muestra la forma en que el PIT ha servido de apoyo al Programa de
Apoyo a Estudiantes Indgenas implementado en nuestra institucin a partir del
ao 2006, lo que ha permitido que los estudiantes indgenas que han iniciado sus
estudios cuenten con un seguimiento acadmico eficaz y oportuno que les permita
lograr un buen desarrollo acadmico y la culminacin de sus estudios
profesionales.
Se pretende mostrar como el estudiante-tutorado es acompaado
por su docente-tutor de tal forma que se sienta identificado con la universidad y

sobre todo se sienta incluido dentro de una sociedad intercultural.
1. El PIT en la Universidad de Occidente.

2. El programa de apoyo a estudiantes indgenas.
3. La tutora como complemento al programa de apoyo a estudiantes
indgenas.
En el primer apartado se describe al PIT desde su implementacin en el ao 2001
hasta la actualidad.
El apartado del programa de apoyo a estudiantes indgenas
se expone el surgimiento del mismo y el convenio establecido por la institucin con
Se presentan tres apartados dentro del trabajo:
407

ANUIES, as, como el desarrollo que ha tenido en cuanto a cobertura y los logros
alcanzados. En el ltimo apartado se presenta la relacin que se ha dado entre el
PIT y el programa de apoyo a estudiantes indgenas; lo que ha propiciado un
mejor desarrollo acadmico para los estudiantes as como ms conocimiento de la
cultura yoreme.mayo.
Desarrollo
1. El PIT en la Universidad de Occidente.
La Universidad de Occidente adopta en el ao 2001 el programa de tutora por
recomendacin de organismos acreditadores y ANUIES permitiendo con ello
ofrecer servicios educativos de calidad as como estar a la vanguardia en la
atencin de nuestros estudiantes.
La tutora es una modalidad de la actividad docente que consiste en
un proceso sistemtico de orientacin y acompaamiento de carcter
acadmico y personal, que se concreta en la atencin individualizada
que brinda un profesor-tutor a un alumno-tutorado o a un grupo de
tutorados,
promoviendo
el
mejoramiento
de
su
desempeo
acadmico, estimulando su capacidad de aprender a aprender,

fomentando su capacidad crtica y creadora, apoyndolos en su
desarrollo acadmico y escolar y, en su caso, canalizndolos a las
de propiciar la formacin integral de los estudiantes. (Universidad de
Occidente (2004), p.79).
El PIT brinda atencin a todos los estudiantes de los doce programas educativos
que oferta la Universidad de Occidente en la Unidad Los Mochis.
Su objetivo
principal es acompaar acadmicamente al estudiante-tutorado durante su

estancia en la universidad, buscando evitar la desercin escolar y elevar el nivel
acadmico del estudiante a travs del seguimiento puntual del mismo,
implementando estrategias como asesoras disciplinares y psicolgicas cuando se
instancias en las que puedan recibir una atencin especializada a fin
408

requiera. A travs del desarrollo del programa por ms de nueve aos, se han
tenido diferentes experiencias que han permitido mejorar el programa en beneficio
de los estudiantes.
Los alumnos de nuevo ingreso, durante sus dos primeros
trimestres cuentan con un tutor grupal quien les proporciona informacin general
sobre la institucin tales como legislacin universitaria, estructura organizacional,
modelo educativo, servicios escolares, caractersticas del programa educativo,
programas que ofrece la universidad tales como talleres artsticos, culturales,
deportivos, entre otros. El tutor grupal lleva un seguimiento general del estudiante
lo que permite al estudiante tener un mayor conocimiento de la universidad y por
ende lograr una mayor identidad institucional que le permitir desarrollarse mejor
acadmicamente as como contar con las herramientas necesarias para
desenvolverse apropiadamente en su caminar por la universidad. Es importante
que el alumno-tutorado de nuevo ingreso tenga el apoyo del tutor grupal, dado que
generalmente en estos dos primeros cursos es cuando surgen muchas
inquietudes y dudas que si no se le da un tratamiento adecuado pueden desertar o
presentar problemas en su desarrollo acadmico. El tutorado que proviene de
comunidades indgenas aparte de enfrentar el nuevo reto que representa estudiar
en la universidad con diferentes formas de trabajar, evaluar, lineamientos, etc.
Tambin se enfrenta a la dificultad de sentirse aceptado y adaptado en el grupo
escolar al que pertenece. Ante esta situacin, es muy importante el seguimiento y
apoyo que brinda el tutor grupal al estudiante permitiendo que el alumno-tutorado
A partir del tercer
trimestre a los estudiantes de los diferentes programas educativos se les asigna

un tutor individual que los acompaar acadmicamente hasta concluir sus
estudios profesionales.
En este caminar acadmico, el tutor acompaa al
estudiante-tutorado proporcionndole informacin y apoyndole para que pueda

tomar decisiones importantes para su desarrollo acadmico como lo es
seleccionar trimestre tras trimestre su programacin acadmica, seleccionar
asignaturas optativas, participacin en actividades extra-escolares, solicitud de
exmenes especiales as como la canalizacin a las instancias correspondientes
cuando sea necesario.
se sienta identificado, aceptado y orientado en la institucin.
409

2. El programa de apoyo a estudiantes indgenas.
El programa de apoyo a estudiantes indgenas tiene como objetivo general
contribuir a la formacin integral de los estudiantes indgenas y residentes de
comunidades rurales para incrementar la eficiencia terminal de cada uno de estos
jvenes.
Desde su implementacin en el ao 2006 a travs de la firma de
convenio con ANUIES, ha permitido ofrecer apoyos a los estudiantes indgenas

que ingresan a la institucin mediante cursos, talleres, conferencias y gestin de
becas, as como canalizaciones a otras instancias cuando ha sido requerido.
Aunado a lo anterior, con la incorporacin de este programa se ha logrado que
toda la comunidad universitaria tenga un conocimiento ms amplio sobre la cultura
yoreme-mayo logrando esto con la realizacin de foros, talleres y cursos de
formacin docente intercultural, muestras de danza, alimentos tradicionales y
productos rsticos. A travs del programa se han ofrecido cursos y talleres para
los estudiantes-tutorados del programa, entre los que destacan los siguientes:
Corel Draw, Photshop, Redaccin, Autoestima, Tcnicas y Hbitos de Estudio,
entre otros, logrando con ello incrementar el nivel acadmico de los estudiantes.
Se ha tenido participacin de alumnos del programa en foros nacionales con pares
de otras instituciones logrando promocionar la cultura yoreme-mayo as como el
conocimiento de otras culturas.
En este ao se realizo una gira de un grupo
representativo de los estudiantes del programa por las diferentes unidades de la

universitaria permitiendo con ello un mayor conocimiento de la misma.
Actualmente el programa de apoyo a estudiantes indgenas cuenta con 369
alumnos inscritos de los diferentes programas educativos distribuidos de la
siguiente forma:
universidad llevando con ello la cultura yoreme-mayo a toda la comunidad
410
Tabla 1. Poblacin de alumnos inscritos en el PAEI por programa educativo
PE
LAE
LAT
LBIO
LCC
LCYF
LDCS
IIP
IIS
IA
MKT
LPSI
LSC
INSCRITOS
41
18
24
76
25
6
7
30
4
28
88
22
3. La tutora como complemento al programa de apoyo a estudiantes indgenas.

El programa de apoyo a estudiantes indgenas tiene como objetivo incrementar la
eficiencia terminal de los estudiantes-tutorados que provengan de alguna
comunidad indgena o alguna zona marginada. Generalmente los estudiantes de
estas regiones se sienten incmodos en la universidad, ya que tienen usos y
Esto
ocasiona que algunos estudiantes no desarrollen al mximo sus habilidades y

capacidades al sentirse inferiores o con menos oportunidades que sus dems
compaeros. El PIT ha funcionado como complemento del programa de apoyo a
estudiantes indgenas por su naturaleza misma ya que tiene como objetivo,
acompaar acadmicamente al estudiante durante todo su proceso de estudio sin
distinguir si pertenece a alguna etnia o zona marginada. Sin embargo, a travs del
programa de tutora se detectaron necesidades de apoyo para los estudiantes
indgenas permitiendo con ello la implementacin de estrategias que apoyan el
buen desarrollo acadmico de estos estudiantes.
Al implementarse el programa
costumbres diferentes a los estudiantes-tutorados de la zona urbana.
411

de apoyo a estudiantes indgenas se desarrollaron cursos de formacin docente
intercultural permitiendo con ello que los profesores-tutores conocieran ms sobre
la situacin de los estudiantes indgenas de tal forma que tuvieran una adecuada
atencin, ofrecindoles una tutora que los estimula, acompaa y orienta en su
proceso formativo.
Al tener mayor conocimiento los profesores tutores sobre la
cultura yoreme-mayo se puede canalizar adecuadamente a los estudiantes que

as lo requieren a las instancias correspondientes, logrando con ello mejorar el
desempeo de los estudiantes e incrementar la eficiencia terminal de los mismos.
Es a travs de la tutora que el estudiante indgena se siente identificado e
integrado con la universidad a la cual pertenecen, entendiendo que forman parte
de una sociedad intercultural.
Conclusiones
Programa institucional de tutora
Grafico 1. Poblacin de alumnos inscritos en el PAEI por programa educativo
En el grafico 1 pretende mostrar la relacin que existe entre el programa de apoyo

a estudiantes indgenas y el programa institucional de tutora.
La tutora es el
soporte del programa de apoyo a estudiantes indgenas dado que el tutor al

trabajar con el tutorado proporciona informacin necesaria para que el estudiante
tenga un mejor desempeo acadmico y en casos necesarios canalizarlo a las
Programa de apoyo
a estudiantes
indgenas
412

estancias que correspondan como pueden ser asesora disciplinares, psicolgicas,
entre otras estrategias. El programa de apoyo a estudiantes indgenas desde su
implementacin en el ao 2006, ha permitido que jvenes provenientes de
comunidades indgenas y zonas marginadas puedan acceder a una educacin
superior de calidad respetando su cultura e integrndolo a la comunidad
universitaria ofrecindole igualdad y un mejor desarrollo acadmico. La tutora, al
establecer el binomio tutor-tutorado con los estudiantes del programa de apoyo
indgena, ha logrado que los jvenes se sientan aceptados en la comunidad
universitaria, logrando con ello un mejor desarrollo acadmico, personal y
profesional.
Es a travs de la tutora que se detectan reas de oportunidad que
originan el diseo, desarrollo e implementacin de cursos y talleres que

coadyuvan a la formacin profesional e integral de los estudiantes.
Referencias
Castells, M. (1999). La era de la informacin. Economa, sociedad y cultura.
Alianza Editorial, Madrid, Espaa.
Universidad de Occidente (2004). Legislacin universitaria. Mxico.
Universidad de Occidente (2009). Plan de Desarrollo de la Universidad de
Occidente 2007-2010.
XXI: Visin y Accin. Pars. 30va. reunin.

El programa de apoyo a estudiantes indgenas en instituciones de educacin
superior. Nivelador acadmico impulsor de la interculturalidad? Evaluacin
externa. Informe final. Flores Crespo. Instituto de investigaciones para el
Desarrollo
de
la
Educacin.
Universidad
Iberoamericana. Mxico.
Consultado el da 15 de agosto de 2010 en:

http://paeiies.anuies.mx/pdf/programa_de_apoyo.pdf
2005.
UNESCO (1999). Conferencia mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo
413

Imbernn, F. (Sin fecha). El profesorado ante los retos del siglo XXI.
Repercusiones en las polticas e instituciones educativas. Consultado el da 14 de
julio de 2010 en:
http://www.gaztenet.com/comunidades_aprendizaje/articul/imbernon.doc
414

EL ESTRS EN ESTUDIANTES DE LA UJED: UN DIAGNSTICO PARA LA
LABOR TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Alicia Lpez Betancourt

ablopez@ujed.mx
Meja Rodrguez Emilio
Universidad Jurez del Estado de Durango (UJED)
Escuela de Matemticas
Resumen
El presente trabajo se centra en obtener un diagnstico del estrs en estudiantes
del Campus Sur de la UJED. La medicin del estrs se realiza en dos aspectos
acadmicos y socio familiares, as como la relacin entre ellos. Con el propsito
de disear estrategias de tutora que apoyen el transcurso de la vida estudiantil.
Introduccin
Balanza (2008) expresa el elevado nivel de riesgo de sufrir ansiedad y
depresin en el entorno universitario se demuestra actualmente por las cifras de
estudiantes que se ven afectados por estos trastornos (constatados normalmente
a posteriori). Son por tanto las actividades de carcter eminentemente preventivo
encaminadas a la disminucin de la incidencia de estos trastornos en dicha
que presenta mayor accesibilidad a las poblaciones de estudiantes(p. 292)
Los profesores en el trato da a da con los estudiantes no siempre logran
percatarse de situaciones de riesgo de estrs en los estudiantes. Generalmente lo
que se precisa por parte de los profesores es falta de inters en los estudiantes, el
llegar tarde, la entrega de tareas fuera de tiempo entre otros; es decir se centra la
atencin en el aspecto acadmico y se deja de lado su entorno socio familiar. Es
aqu donde la tutora resulta de suma importancia en el transcurso de los alumnos
en la universidad, como expresa Malbrn (2001) La tutora favorece la identidad
poblacin las que deben potenciarse y mejorarse, siendo el entorno universitario el
415

de estudiante, la posibilidad de actuar y responder a una persona determinada
(p. 7). El propsito de este trabajo fue realizar un diagnstico representativo del
estrs en estudiantes de la UJED, campus sur, Durango. Para delinear estrategias
tutoriales que apoyen la vida estudiantil.
Desarrollo
La poblacin fue de 1332 estudiantes de las Escuelas de Matemticas (EM),
Educacin Fsica y Deporte (EEFyD); Superior de Msica (ESM) y las Facultades
de Ciencias Forestales (FCF) y Ciencias Qumicas (FCQ). Estas unidades se
localizan en el campus sur en la ciudad de Durango. Se realiz un muestreo
estratificado y se tom una muestra con un nivel de significacin de 0.05, se
obtuvo un tamao de muestra de 714 durante mayo-junio 2009.
Se tom como base el instrumento propuesto por Balanza (2008) el cuestionario
consta de 15 preguntas, las cuales se dividen en dos aspectos: primer aspecto
acadmico: se enfoca en las expectativas de xito, motivacin y ansiedad ante los
exmenes y conflicto escolares. Este aspecto se compone de 8 preguntas.
Segundo aspecto del entorno social y familiar: se enfoca en la relacin de pareja,
el apoyo que recibe, ya sea por parte de la familia o por los compaeros. Este
aspecto se compone de 7 preguntas.
Estos dos aspectos tienen la finalidad de recolectar datos para obtener
campus sur, en donde las puntuaciones de cada pregunta oscila entre un valor
mximo de 5 hasta un valor mnimo de 1, aqu se utiliza la escala, que se
encuentra ordenada de la siguiente manera: (1) Muy de acuerdo, (2) De acuerdo,
(3) Ni acuerdo, ni desacuerdo, (4) En desacuerdo, (5) Totalmente en desacuerdo.
En el instrumento se agregaron preguntas complementarias, en donde su
respuesta era abierta u opcional , se toman en forma de variables independientes
como lo son: escuela, sexo, estado civil, personas que dependen de l; el tiempo
de desplazamiento que realiza para asistir a la universidad, se compagina estudio
informacin acerca del estrs generado en los alumnos de la universidad del
416

y trabajo, si tiene asignaturas pendientes, si reside con su familia durante el curso,
estas preguntas ayudan para los posibles factores que afectan o motivan a
generar el estrs en el universitario. Se aplic una prueba piloto y despus se
procedi a la aplicacin final, para medir en estudiantes universitarios la
asociacin de la ansiedad y depresin con apoyo del software estadstico
Statistical Package for Social Science (SPSS). En la tabla uno se presenta el
anlisis de homogeneidad.
Tabla 1. Anlisis de la homogeneidad.
ITEMS
DESVIACION
TIPICA
CORRELACION
ITEM
CON TOTAL
ESCALA
16. Me considero una carga econmica para mi

familia?
3.45 1.342
.298
17. Me siento incomprendido por mi familia?
4.19 1.023
.404
18. Tengo problemas interpersonales con mis

amigos, compaeros?
4.17 1.029
.362
19. Mi estado fsico o de salud no es muy favorable

actualmente?
3.54 1.436
.234
20. Me preocupa la perdida y deterioro de valores en

la sociedad?
2.39 1.265
.101
21. No soy capaz de dar la talla, no cubro

expectativas en mi estudio?
4.04 1.043
.474
22. Soy introvertido y no tengo facilidad para

relaciones?
3.93 1.158
.302
23. Tengo problemas personales con mi pareja?
4.11 1.157
.342
24. Mi futuro profesional al terminar los estudios es

preocupante?
3.40 1.296
.415
MEDIA
417

25. La carrera que estoy realizando no me satisface
plenamente?
4.17 1.184
.334
26. Me falta tiempo para estudiar?
3.36 1.280
.363
27. Estoy
acadmico?
descontento
con
mi
rendimiento
3.26 1.222
.512
28. Estoy
recibida?
poco satisfecho con la enseanza
3.24 1.173
.410
29. Rindo mal en los exmenes porque me pongo

nervioso?
3.41 1.260
.386
30. Me falta tiempo para estudiar?
3.52 1.256
.484
Se sigue el criterio propuesto por Balanza y Cols (2008), verificando la

homogeneidad o consistencia interna en la escala total obteniendo un alfa de
Cronbach de 0.754 es favorable ya que supera el valor recomendado de Balanza
de ser >.700, teniendo una media de 54.24 8.631 puntos, se obtuvo en la
mayora de los tems un valor de correlacin mayor a .300.
A continuacin se presentan tablas descriptivas que sobresalientes por sus
resultados:
Tabla 2. Mi estado de fsico o de salud no es muy favorable actualmente por
ITEM
19.
Mi
estado fsico
o de salud
no es muy
favorable
actualmente
Muy
acuerdo
de
De acuerdo
Ni acuerdo, ni
desacuerdo
En
desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
72
28
50
39
60
40
96
71
148
103
16.9
%
10.0
%
11.7
%
13.9
%
14.1
%
14.2
%
22.5
%
25.3
%
34.7
%
36.7
%
gnero.
418

?
V: varn y M: mujer.
Tabla 3. M e preocupa la perdida y deterioro de valores en la sociedad por gnero.

Muy
acuerdo
TEM
20.
Me
preocupa
la perdida y
deterioro
de valores
en
la
sociedad?
de
De acuerdo
Ni acuerdo, ni
desacuerdo
En
desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
112
99
125
85
104
48
37
29
48
20
26.3%
35.2%
29.3%
30.2%
24.4%
17.1%
8.7%
10.3% 11.3% 7.1%
V: varn y M: mujer.
El tem 20 registra un porcentaje de 55.6% en varones y 65.4% en mujeres,

colocndose en las escalas muy de acuerdo y de acuerdo esto nos indica que
hay una preocupacin en la perdida y deterioro de valores en la sociedad,
obtenindose un mayor porcentaje de preocupacin por parte de las mujeres.
Tabla 4. Me falta tiempo para estudiar por gnero.
acuerdo
ITEM
26.
de
Me
De acuerdo
Ni acuerdo, ni
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
37
25
68
67
106
62
102
65
113
62
8.7%
8.9%
16.0%
23.8%
24.9%
22.1%
23.9%
23.1%
26.5%
22.1%
falta tiempo
para
estudiar?
V: varn y M: mujer.
Tabla 5. Estoy descontento con mi rendimiento acadmico por gnero.
Muy
419

Ni acuerdo, ni
Muy
acuerdo
ITEM
27.
de
Estoy
De acuerdo
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
24
24
110
60
108
74
93
69
91
54
5.6%
8.5%
25.8%
21.4%
25.4%
26.3%
21.8%
24.6%
21.4%
19.2%
descontento
con
mi
rendimiento
acadmico?
V: varn y M: mujer.
De igual forma en el tem 27 tenemos que el mayor porcentaje se agrupa en

totalmente en desacuerdo y en desacuerdo respectivamente con un 43.2% en
varones y 43.8% en mujeres, pero hay que tomar en cuenta un porcentaje
significativo que se obtuvo para las escalas muy de acuerdo y de acuerdo con
el 31.4% en varones y el 29.9% en mujeres ya que es muy cercano al 30% se
toma en cuenta, sin embargo es mayor el porcentaje en las escalas de totalmente
en desacuerdo y en desacuerdo, por lo cual concluimos que la mayora estn
contentos con su rendimiento acadmico pero no hay que olvidar que hay una
tercera parte de los varones y mujeres
que no se siente satisfecho por su
Tabla 6. Estoy poco satisfecho con la enseanza recibida por gnero.

Ni acuerdo, ni
Muy
acuerdo
TEM
28.
poco
de
Estoy
De acuerdo
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
33
18
88
60
118
90
104
75
82
38
rendimiento acadmico.
420

satisfecho
con
la
enseanza
7.8%
6.4%
20.7%
21.4%
27.8%
32.0%
24.5%
26.7%
19.3%
13.5%
recibida?
V: varn y M: mujer.
En el tem 28 registra los porcentajes de 43.8 varones y 40.2 en mujeres, para

las escalas totalmente en desacuerdo y
en desacuerdo, aunque es un
porcentaje aceptable, se esperara sus opiniones por debajo de los porcentajes de

lo manifestado por los encuestados. Qu factores sern los que influyen para
que casi el 30% se cargue al lado izquierdo de la escala y tambin cercano a este
porcentaje se muestre indiferente?
Tabla 7. Rindo mal en los exmenes porque me pongo nervioso por gnero.
Ni acuerdo, ni
Muy
de
acuerdo
ITEM
29. Rindo
De acuerdo
desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
35
26
61
61
99
64
116
75
115
55
8.2%
9.3%
14.3%
21.7%
23.2%
22.8%
27.2%
26.7%
27.0%
19.6%
mal en los
porque
me
pongo
nervioso?
V: varn y M: mujer.
Para el tem 29 la frecuencia mayor se ubica en la escala totalmente en

desacuerdo y en desacuerdo con un porcentaje del 54.2% en varones y 46.3%
en mujeres, por lo tanto nos indica que no hay problema por causa del
nerviosismo, sin embargo en la escala de muy de acuerdo y de acuerdo para el
exmenes
421

caso de las mujeres que obtienen un porcentaje significativo de 31% (con 87
sujetos).
En la tabla ocho, se presenta la relacin entre estudio y asignaturas pendientes.
La sub escala de aspectos acadmicos y la escala total resulta significativa, lo cual
nos seala que si existe diferencia en los estudiantes que tienen asignaturas
pendientes y los que no.
Tabla 8. Prueba T y Valores medios de la escala y sub escala en funcin de
asignaturas pendientes.
Variables
Asignaturas
No
Aspectos
Aspectos
Socio-
Acadmicos
Familiares
26.964 5.746
25.603 4.357
52.567 8.424
28.654 5.688
25.633 4.279
54.287 8.665
t: -2.863
t: -0.67
t: -1.924
p: 0.004
p: 0.947
p: 0.055
Escala Total
pendientes
cursos
Si
anteriores
t: Estadstico T de Student
F: Estadstico anlisis de varianza
p: significacin
estadstica.
escuela.
Aspectos
Aspectos
Acadmicos
Familiares
Matemticas
26.453 5.098
25.562 3.567
52.015 7.011
FCF
28.423 5.739
25.019 4.564
53.442 9.174
EEFYD
29.345 5.556
25.934 4.210
55.279 8.485
Variables
Facultas
Socio-
Escala Total
escuela
Tabla 9. Prueba ANOVA y valores medios de la escala y sub escala por facultad o
422

FCQ
27.673 6.257
25.689 4.523
53.363 9.328
ESM
28.894 4.199
26.070 3.726
54.964 6.155
F: 4.469
F: 1.258
F: 2.794
p: 0.001
p: 0.285
p: 0.025
t: Estadstico T de Student
F: Estadstico anlisis de varianza
p: significacin
estadstica.
Si existe diferencia significativa en la sub escala de estrs en los aspectos

acadmicos por Escuela o Facultad, lo cual impacta a la escala total cuya
significancia es de .025.
Tabla 10. Comparacin por gnero con inferencia estadstica.
ITEM
20.
NUMERO
DE
VARONE
S
NUMERO
DE
MUJERE
S
426
281
2.49
1.276
2.24
1.235
-2.628
.009
426
281
4.08
1.238
4.30
1.087
2.364
.018
VARONES
MUJERES
SIGNIFICANCIA
Me
preocupa la
perdida
deterioro de
valores
en
25.
La
carrera que
estoy
realizando
no
me
satisface
plenamente
?
la sociedad?
423

29.
Rindo
mal en los
exmenes
porque
me
426
281
3.50
1.254
3.26
1.256
-2.577
.010
pongo
nervioso?
Estos tres tems tambin fueron significativos al realizar la comparacin por

gnero.
Conclusiones
Los resultados de esta investigacin son un diagnstico que permiti precisar
acorde a Balanza (2008) que factores influyen en el estrs de los estudiantes. A
partir de estos resultados se pueden precisar estrategias de tutora que orienten,
ayuden y apoyen la vida estudiantil. Dichas estrategias institucionales debern
involucrar a expertos en el rea de Psicologa, Trabajo Social, orientadores y
sobre todo los profesores. Las estrategias tomarn en cuenta el tema de valores,
dominio para resolucin de exmenes, la satisfaccin en su carrera y los aspectos
relevantes que se derivaron en esta investigacin. A lo largo de la vida estudiantil
establecen una relacin que puede ligar los aspectos acadmicos y socio
familiares. Esta relacin ligada a las estrategias estimulara escenarios ms
Referencias
Balanza, S., Morales, I., et al. (2008). Fiabilidad y validez de un cuestionario para
medir en estudiantes universitarios la asociacin de la ansiedad y depresin con
factores acadmicos y psicosociofamiliares durante el curso 2004-2005 Revista
especializada salud pblica, Vol. 2. (p.p.189-200).
Camacho, J. (2003). Estadstica con SPSS para Windows. Mxico. Ed. Alfaomega.
favorables para los estudiantes.
424

Douglas, M. (2006). Diseo y anlisis de experimentos. Mxico. Ed. Limusa, S.A.
DE C.V.
Ferrn, M. (2001). SPSS para Windows Anlisis estadstico. Espaa. Ed. McgrawHill/Interamericana de Espaa, S.A.U.
Grima L. G., y Yarnold, P. (2000). Reading and Understanding more multivariate
statistics. United States of America. Ed. British Library.
Hernndez, R., Fernndez, C., et al. (2006).
Metodologa de la investigacin.
Mxico. Ed. Mc Graw-hill.

Johnson, E. (1998). Mtodos Multivariados aplicados al anlisis de datos. Mxico.
Ed. Thomson.
Levin, J. (1977). Fundamentos de estadstica en la investigacin social. Mxico.
Ed. Harla.
Malbrn, C. (2001). La tutora en el nivel universitario. Revista de informtica
educativa y medios audiovisuales, Vol.1. (p.p 5-11).
Martori, J. Anlisis estadstico con SPSS para Windows. Volumen II. Estadstica
multivariante. Mxico: Ed. Ed. Mcgraw-Hill/Interamericana de Espaa, S.A.U.
Aplicaciones. Estados Unidos de Amrica. Ed. Iberoamericana

Pea, D. (2002). Anlisis de datos multivariantes. Espaa: Ed. McgrawHill/Interamericana de Espaa, S.A.U.
Prez, C. (2000). Tcnicas de Muestreo Estadstico Teora, practica y aplicaciones
informticas. Mxico. Ed. Alfaomega.
Mendenhall, W., Scheaffer, L., et al. (1986).Estadstica Matemtica con
425

EL PROGRAMA DE ASESORA ACADMICA EN LA UNIVERSIDAD DE LA
SALLE BAJO
Nivel: Licenciatura
Patricia Alejandra Estrada Moreno
pestrada@delasalle.edu.mx
patricia_estradam@hotmail.com
Universidad de la Salle Bajo
Direccin de Orientacin y Desarrollo Educativo
rea Orientacin Educativa
Resumen
En el presente documento se describen los antecedentes, fundamentacin,
operacin y resultados del programa institucional de asesora acadmica en la
Universidad De La Salle Bajo. Este programa forma parte del Modelo de
Acompaamiento al alumno universitario en el estilo educativo lasallista y tiene 3
aos de operacin. La asesora acadmica consiste en el apoyo acadmico que
se brinda al alumno para el mejoramiento en el desempeo de sus materias; es
principalmente remedial pero tambin puede ser preventivo. El asesor acadmico
puede ser tanto un docente como un alumno. Existe un comit que gua la
operacin de este programa; se cuentan con formatos automatizados que
permiten expresar en indicadores los resultados obtenidos y un sitio electrnico
capacitacin a los diferentes agentes que participan en el programa. Se atiende en
promedio al 12% de la poblacin, los alumnos acuden de manera voluntaria; en
promedio se otorgan 10 sesiones a cada alumno. Los resultados cuantitativos que
se han obtenido han sido un 73% de aprobacin en el caso de alumnos que
acuden a la asesora con materias reprobadas y un 56% de mejoramiento de
calificaciones en el caso de alumnos que acuden a la asesora con una calificacin
aprobatoria. Se atienden alrededor de 950 alumnos, con 150 alumnos asesores y
30 profesores asesores al semestre. Actualmente se est trabajando en el estudio
de la percepcin y satisfaccin del servicio de asesora y la relacin del programa
que permite dar seguimiento a los resultados. Se cuenta con cursos de
426

con indicadores de desercin. En el documento se presenta de manera general
este programa, sus bondades y retos.
Introduccin
El programa de asesora acadmica forma parte del Modelo de Acompaamiento
al Alumno Universitario en el Estilo Educativo Lasallista (2007), documento que
describe y articula en un marco conceptual y operativo las diferentes actividades
de acompaamiento al alumno universitario.
La asesora acadmica es una actividad con gran tradicin en algunas Escuelas
de la Universidad, fundamentalmente la asesora entre pares. Para la construccin
de un programa institucional, se tuvieron reuniones de trabajo colegiado donde
participaron representantes de las diferentes Escuelas que incursionaron en la
asesora desde los aos 90 (Ayala, 2000).
Actualmente el programa se trabaja en 17 Escuelas y se atiende entre 900 y 1000
alumnos al semestre (12% de la poblacin).
Desarrollo
La asesora acadmica es un programa de acompaamiento del alumno cuyo
objetivo es favorecer su desempeo acadmico en una o ms materias, a travs
de la sistematizacin del proceso de enseanza-aprendizaje personalizado,
repercusin en el mbito personal y social. Es un servicio al que todo alumno de
licenciatura y profesional asociado tiene derecho y puede acceder de manera
voluntaria, en el momento que l lo desee y plantendose sus propias metas.
Se definen dos lneas de atencin de la Asesora Acadmica:
1) Preventiva.- para estudiantes que quieren profundizar en algunos
contenidos y para alumnos que quieren resolver dudas especficas de algn
tema en particular y que no tengan la materia reprobada.
entendiendo que el mejoramiento en el rea acadmica, tendr o podr tener una
427

2) Remedial.- para estudiantes que tienen bajo desempeo acadmico por
reprobacin de materias. Se considerarn alumnos en riesgo aquellos que
tengan por lo menos una materia reprobada.
Metas del programa:
Que el 60% de los estudiantes que participan acrediten la materia en la
cual estn siendo asesorados.
Que el 90% de los estudiantes quede satisfecho con el servicio recibido.
Que el 60 % de alumnos que mantenga o mejore su calificacin.
Principios pedaggicos
Los principios pedaggicos del programa de Asesora Acadmica, se fundamentan
en la pedagoga lasaliana, en el humanismo y en el constructivismo social.
De la pedagoga lasaliana se retoma que la persona es nica, por eso su atencin
ha de ser personal y diferenciada, respetando el ritmo de aprendizaje y desarrollo
de los estudiantes, as mismo, se considera una pedagoga de modelos, porque el
adulto o alumno asesor es figura de identificacin y de ejemplo para el joven
alumno. Otros principios que guan esta prctica es un reconocer el papel activo
que tiene el estudiante en la construccin de su proyecto educativo; as como el
En humanismo concuerda con los aspectos ya mencionados de la pedagoga

lasaliana, ya que ve al ser humano como un ser nico, un ser concreto que existe
en el mundo y con otros, y tiene la capacidad de ser consciente y autorreflexivo,
que puede por tanto elegir y decidir, y entonces es responsable de s mismo. El
ser responsable, implica por un lado desarrollar la habilidad para responder; y por
otro, asumir la responsabilidad por lo que uno hace, piensa y siente (Perls, 1973).
principio de respeto y libertad.
428

De acuerdo a Fresn (2005), este enfoque considera a la educacin como una
actividad centrada en el estudiante que pretende que los individuos logren su
autorrealizacin en todas las esferas de su personalidad y propone a la formacin
integral como mecanismo para lograr la realizacin personal; asume como
propsito logar que todos y cada uno de los alumnos consigan culminar sus
estudios, desarrollando una aceptable capacidad de autodeterminacin para
responsabilizarse y controlar su propio aprendizaje. Considera diferentes a todos
los alumnos y propicia el desarrollo de su identidad.
El constructivismo social de Vigotsky
de acuerdo a lo que destaca Carretero
(2002), hace alusin al componente social y nos aporta el papel fundamental que
el otro desempea en el aprendizaje. El constructivismo postula que el sujeto es
quien construye su propio conocimiento, es decir, es un proceso interno e
individual; se construye en interrelacin del contexto en que se usa e incorpora
aspectos cognoscitivos, emocionales y sociales de ese contexto. El aprendiz
puede pasar de una zona de desarrollo potencial a una zona de desarrollo real con
el apoyo de diferentes mediadores.
Uno de los mediadores fundamentales en este proceso es el asesor acadmico,
quin puede ayudar al aprendiz, a travs de una relacin personal, sirviendo como
modelo, llevndolo literalmente de la mano, a una zona donde pueda realizar las
Modalidades de asesora acadmica

El programa de asesora tiene las siguientes modalidades:
Alumno-alumno
Alumno-alumnos
Maestro-alumno (s)
cosas por s mismo.
429

La modalidad alumno-alumno tiene una gran tradicin en la Universidad De La
Salle Bajo. Ayala (2000, 112), seala las siguientes ventajas de la asesora
alumno-alumno:
Los alumnos sienten empata.
Los alumnos utilizan un mismo lenguaje y conocimientos para que el

compaero aprenda, ya que ellos conocen esas lagunas de
conocimiento.
Se genera un clima de confianza y de respeto que permite emerger

el conocimiento, pues no sienten vergenza por preguntar tal o cual
duda por sencilla que sea o por manifiesta que sea la respuesta.
Hay cooperacin mutua. Comparten apuntes, investigaciones,

resultados, etc.
No hay remuneracin econmica por la asesora.
Sin embargo, se plantean retos en esta rea ya que el alumno asesor puede tener
las mismas limitaciones en el conocimiento y se requiere tener un perfil para cubrir
con este objetivo.
En el caso de la modalidad alumno-alumno(s) se procurar que estos grupos sean

pequeos para facilitar la atencin personalizada, sugirindose no sean mayores
de cinco y teniendo especial cuidado en el perfil del asesor.
Maestro-alumnos
El maestro tambin podr ser asesor de uno o varios alumnos. El docente
atender a ms alumnos que el alumno asesor, en el entendido que tiene ms
experiencia en estrategias que favorezcan el aprendizaje y en el dominio de la
materia, procurando que el nmero de alumnos no sea mayor de 15.
Alumno-alumnos
430

Operacin del programa
Existe un Comit de Asesora Acadmica, el cual es un rgano de consulta que
tiene la funcin de proponer estrategias y lineamientos genricos de trabajo
institucionales para el programa de Asesora Acadmica y su operacin, realizar
sugerencias a los contenidos del programa formativo cuando las circunstancias
as lo ameriten y aprobar los proyectos de asesora acadmica de las escuelas. La
Direccin de Orientacin y Desarrollo Educativo da seguimiento, asesora y
capacitacin; cada Escuela instrumenta su programa: realiza su diagnstico,
propone a sus maestros y les da seguimiento.
Agentes que participan
Este programa es responsabilidad de cada una de las Escuelas, participan
diferentes agentes: director, coordinador acadmico, maestro que coordina la
asesora, alumnos asesores, as mismo, la Direccin de Orientacin y Desarrollo
Educativo, el Comit de Asesora Acadmica y la Vicerrectora.
Los alumnos asesores pueden ser voluntarios, becarios o recibir crditos sociales;
los maestros pueden ser de proyecto o voluntarios. Todos llevan registro (bitcora)
de su labor.
Existe una ruta crtica semestral donde se contemplan las etapas de diagnstico,
planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin del programa. Cada etapa
conlleva diferentes actividades institucionales que guan la operacin, aunque
cada escuela tiene la flexibilidad de proponer acciones complementarias y adecuar
algunas actividades al contexto de su Escuela.
Herramientas de apoyo
Ruta crtica
431

Se cuentan con formatos automatizados para medir los indicadores del impacto de
la asesora (en las calificaciones). Bitcoras y documentos de apoyo para el
desarrollo de la asesora.
Se cuenta tambin con un sitio a travs del cual los Directivos, Vicerrectora y
DODE dan seguimiento a los resultados del programa peridicamente; en l se
suben los reportes de asesora, y as mismo existen documentos de consulta a los
cuales el asesor o coordinador de asesora pueden acceder.
Los alumnos asesores cuentan con un sencillo manual que gua su tarea, el cul
fue diseado con la colaboracin de alumnos asesores.
Capacitacin a los diferentes agentes
Existen un programa de formacin para los diferentes agentes, el cual consta de
cursos bsicos y complementarios que los Directivos, asesores (alumnos y
maestros) y coordinadores de asesora pueden tomar; estos cursos se organizan
La persona del alumno
La persona del asesor/coordinador de asesora acadmica
El proceso de asesora acadmica
Resultados obtenidos
Se atiende alrededor de 950 alumnos por semestre, de las diferentes carreras.
En la asesora remedial acuden alrededor del 56% de los alumnos y aprueban sus
materias en el 73 % de los casos. En asesora preventiva asisten 44% de los
jvenes y aumentan su calificacin en un 56%. Cada joven asesorado asiste en
promedio a 10 sesiones.
Este trabajo lo realizan alrededor de 30 maestros y 150 alumnos asesores.
en las siguientes lneas:
432

Actualmente se est diseando la evaluacin cualitativa de los resultados del
programa.
Conclusiones
El programa de asesora acadmica es una herramienta de apoyo al desempeo
acadmico del alumno; una estrategia que puede coadyuvar a aumentar los
ndices de aprobacin.
La participacin de los alumnos en diferentes fases del programa ha sido muy
enriquecedora, pues adems de participar como asesores, tambin han
participado en la difusin, elaboracin del manual del alumno asesor y como
apoyo en la capacitacin.
El pilotaje de este programa ha llevado a plantear diferentes estrategias para
detectar el origen de altos ndices de reprobacin y a fortalecer la importancia
articuladora del trabajo del coordinador acadmico dentro del modelo de la
institucin.
El principal reto del programa est en la comprensin de la asesora acadmica
como una herramienta de apoyo y que desde la competencia de cada agente que
participa en el programa, habra que complementar diferentes estrategias para el
logro de los objetivos acadmicos; es decir, no ver a la asesora acadmica como
As mismo, continuar fortaleciendo la labor de la docencia como la columna

vertebral del proceso educativo.
Actualmente se est analizando el impacto del programa en los ndices de
desercin y la repercusin que tiene la asesora en otras reas no acadmicas
(como en la autoestima del alumno asesorado, y en su integracin a la
universidad) y se est fortaleciendo el papel de los alumnos asesores.
la panacea.
433

Referencias
Ayala, S. (2000). Propuesta de un modelo educativo. Tutora alumno-alumno para
la Universidad de la Salle Bajo. Tesis de Maestra.
Carretero, M. (2002). Constructivismo y Educacin. Mxico. Ed. Progreso.
Comisin Regional de Educacin La Salle-ARLEP. La pedagoga de los Centros
LA SALLE.
Direccin
de
Orientacin
Desarrollo
Educativo
(2007).
Modelo
de
Acompaamiento al Alumno Universitario en el Estilo Educativo Lasallista. UDLSB.

Documento interno.
Direccin de Orientacin y Desarrollo Educativo (2007). Programa de Asesora
Acadmica. UDLSB. Documento interno.
Fresn, M. (2005). Detrs del acompaamiento una nueva cultura docente?. En
Ceballos, R. y Romo, A. (ed.), Apuntes para la construccin del marco conceptual
de los Programas Institucionales de Tutora (PIT) (pp. 65-73). Mxico. Universidad
de Colima.
Govela, A. (1989). Acompaamiento Personal. Un Aspecto de la Pedagoga de
San Juan Bautista De La Salle. Tesis de grado. Mxico. Ediciones de la
Perls, F. (1973). El enfoque gestltico y testimonios de terapia. Espaa. Ed.

Cuatro Vientos.
Universidad de la Salle.
434

ESCUELA Y FAMILIA: UNA VISION DESDE LA TUTORIA
Yolanda Snchez Carren
yolysca@yahoo.com
Juan Luciano Vega Barrera
Preparatoria No. 23
Universidad Autnoma de Nuevo Len
Resumen
El presente trabajo invita a reflexionar sobre la importancia de la participacin de
las redes de apoyo en torno al trabajo tutorial. El curso de acompaamiento para
padres es una propuesta de intervencin que pretende invitar a la reflexin sobre
una de las etapas ms importantes en la vida del ser humano; la adolescencia, el
proceso de duelo de padres e hijos que atraviesan por ella y a la propuesta de
intervencin que como docentes-tutores podemos realizar en apoyo a nuestros
alumnos.
Se propuso trabajar el aqu y el ahora, desarrollando estrategias que faciliten la
comunicacin asertiva, analizando temas que permitieron a los asistentes
recursos que den salida
al proceso de duelo de los padres y de los hijos
adolescentes.
El objetivo de esta intervencin es mostrar un panorama general del taller vivencial
que hemos venido realizando desde hace cinco aos en diferentes dependencias
de nivel medio superior y que nos llevo a reflexionar conjuntamente con los padres
de familia, sobre la importancia que tenemos como redes de apoyo, la escuela y la
familia en una de las etapas ms trascendentales de la vida del ser humano: la
adolescencia.
identificar cada cambio que se presenta en sus hijos, as como el desarrollo de
435

Introduccin
La adolescencia es un momento que todo ser humano vive y el cual implica una
serie de cambios desde varios marcos (Magaa, 1997) en las esferas fsica,
psicolgica, social e interpersonal. Esta etapa por ello es definitiva y la integridad y
el logro de una personalidad madura, determinan el futuro del adolescente.
(Aberasturi, 1971; Blos, 1979: Papalia , 1981; Leveton, 1984).
Considerando que es tarea del adolescente lograr una identidad personal y en el
camino a sta se presentarn una serie de factores extrnsecos e intrnsecos los
cuales determinarn una adolescencia exitosa o bien una crisis en ella. Es
importante reconocer que el adolescente no camina solo, que en este proceso de
acompaamiento estn sus padres los cuales juegan un papel determinante en
el logro de la identidad del adolescente.
El ser humano es socialmente dependiente desde su nacimiento y es la familia la
que le ofrece el contexto para comunicarse, crecer y desarrollarse.
La educacin es considerada como el ncleo del proceso socializador, es decisiva
en la formacin del ser humano a lo largo de su vida.
La Universidad Autnoma de Nuevo Len ha encomendado a las instituciones de
nivel medio superior, conducir el proceso educativo hacia la formacin integral de
sus estudiantes. De tal forma que el programa de tutoras de la preparatoria No.
23 tiene como uno de sus ejes bsicos de funcionamiento el acercamiento
continuo de la familia y la escuela para lo cual se vale del Curso de
capacitacin continua de padres de familia con la finalidad de que puedan ejercer
una influencia educativa positiva hacia sus hijos.
Nuestra intervencin pretende reflexionar sobre los principales problemas que
enfrenta la familia en la educacin de los hijos los cuales repercuten en
alteraciones emocionales, conductuales y de aprendizaje; brindar herramientas a
los padres de familia para desarrollar factores de proteccin que conlleven al xito
en el aprendizaje de sus hijos.
Acompaamiento para padres como una estrategia de comunicacin y
436

La funcin predominante de la institucin educativa es la comunicacin y no la
enseanza, ya que la base de la educacin es la comunicacin. (Gonzlez, 1994)
He aqu la valiosa oportunidad que tenemos como profesionistas de combinar la
docencia con la tutora para garantizar el xito en nuestro quehacer profesional.
Tarea de todos es apoyar al adolescente estudiante e hijo, cuya mente est
ejercitndose en la crtica, la razn, la reflexin y la polmica y cada instancia
desde su trinchera debe aportar lo suyo. Una accin importante para lograrlo es la
vinculacin de las esferas en las cuales los adolescentes conviven y se forman: la
escuela y la familia. Es por ello que como profesionistas debemos establecer
alianzas interdisciplinarias, con los padres de familia, ayudarles a entender la
realidad adolescente, mejorar la comunicacin, sobrellevar los problemas
econmicos, de pareja, laborales, que indirectamente afectan las relaciones y que
inciden en el proceso de formacin y de educacin.
La preparatoria No. 23 se planteo un trabajo multidisciplinario entre docentestutores, padres de familia y alumnos, que conlleve a formar un frente comn para
el desarrollo de actitudes positivas que favorezcan la formacin integral de los
adolescentes y garanticen a futuro su xito personal.
Desarrollo
Antecedentes
Incremento en el ndice de reprobacin y abandono
Consejera
Investigaciones:
Expectativas de los alumnos de la Preparatoria No23 sobre la escuela
Comunicacin entre Padres e Hijos Adolescentes
Conferencias en Preparatoria No. 7, Dr. Arroyo , Preparatoria No. 19, 23.
Participacin en radio Universidad y radio Nuevo Len
El rol de la tutora
437

Situaciones de violencia, incremento de embarazos en adolescentes en el mbito
actual.
Qu podemos hacer, como profesionistas?
Propuesta
Curso de acompaamiento para padres de adolescentes: propuesta

alternativa de intervencin
Concepto o definicin
El curso de acompaamiento para padres de adolescentes se define como un
programa continuo y permanente consistente en un taller vivencial en el cual se
realizan actividades pedaggicas y psicolgicas encaminadas a proporcionar
conocimientos basados en factores de proteccin, desarrollar habilidades y
destrezas en los padres de familia con la finalidad de que mejore la comunicacin
con sus hijos adolescentes, as como que logren comprender los procesos de
desarrollo, aprendizaje y crecimiento que estn experimentando.
Objetivo General
Conjuntar a la docencia y la Tutora como reas complementarias para realizar
una propuesta de intervencin con padres de adolescentes y establecer un vnculo
coyuntural cmo redes sociales de apoyo a los alumnos.
1. Implementar un programa de formacin para padres de familia de adolescentes,

que les permita comprender y dar respuesta a las principales dudas e inquietudes
sobre el desarrollo adolescente y la problemtica del entorno.
2. Generar en los padres la disposicin y conocimientos para enfrentar
adecuadamente
los cambios
psicolgicos,
biolgicos, fsicos,
sociales
emocionales de sus hijos lo cual coadyuve al crecimiento acadmico y personal de

nuestros alumnos.
Objetivos Especficos
438

3. Coadyuvar al establecimiento de mejores canales de comunicacin entre los
padres de familia y sus hijos que redunden en mejores relaciones familiares y por
consecuencia eleve la calidad en el aprendizaje.
METODOLOGA:
a) Participativa.- invitando a identificar y reconocer los cambios emocionales,
fsicos y sociales de los y las adolescentes y de los padres.
b) Reflexiva.- analizar la teora expuesta y valorar la experiencia particular de
las aportaciones expuestas por los propios participantes.
c) Funcional.- interiorizar como se modifica la funcin de la familia cuando el
hijo llega a la adolescencia.
d) Visualizacin de las diferencias entre la infancia y la adolescencia.
e) Aportacin de elementos para la formacin de nuevas estructuras mentales
relacionadas a la temtica a tratar.
f) Generadora de factores de prevencin, que colaboren a identificar
conductas de riesgo en las y los adolescentes.
Temas que se trabajaron:
1. Conociendo a mi Adolescente
3. Manejo asertivo de las emociones

4. Importancia de los lmites: Generacin de padres obedientes
5. Autoestima
6. Sexualidad
7. Lo que implica ser padres de adolescentes
8. Desarrollo Humano
9. Crecimiento Personal
2. Comunicacin entre padres e hijos
439

10. Proyecto de vida
Poblacin asistente al ltimo taller: 62 padres de familia
Resultados de evaluacin del taller
Categora
Valor neto
Exposicin
excelente
61
98
Contenido
excelente
59
95
Aprendizaje
37
60
Apoyo
87
Reflexin
45
73
Involucrar a los
adolescentes
24
39
Obligatorio
34
55
Continuidad
57
92
Sesiones
individuales
93
150
Diploamdo para padres como una herramienta desde la vision de la tutoria

150%
92%
73%
ui
da
d
in
di
vi
du
al
es
ad
ol
lo
s
Serie1
55%
Se
sio
ne
s
es
ce
nt
es
on
Re
fle
xi
In
vo
lu
cr
ar
a
Ap
oy
o
je
Ap
re
nd
iza
Co
nt
en
id
o
ex
ce
le
nt
e
39%
Co
nt
in
87%
60%
ex
po
sic
io
ex
ce
le
nt
e
95%
O
bl
ig
at
or
io
98%
160%
140%
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
54
440

Nivel mximo de estudios de los asistentes:
Nivel educativo
Total
Profesores
10
16%
Licenciatura
32
51%
Tcnico
17
27%
Secundaria
3%
Otros
1%
Conclusiones
El ultimo taller se realizo los sbados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. durante diez
semanas estuvimos trabajando conjuntamente con los padres de familia,
prcticamente era una hora de trabajo colaborativo entre los padres de familia,
posteriormente nos incorporbamos a la dinmica grupal durante una hora y la
ultima hora la dejbamos para la exposicin y cierre del tema con una reflexin en
power point, acorde al tema trabajado durante la sesin.
Al iniciar cada sesin se aplicaba un instrumento de medicin referente al tema, en
la primera sesin se aplico el instrumento No.1 Que tanto conozco a mi
adolescente, en el cual los padres autoevaluaban entre algunas cosas si saban el
nombre del mejor amigo de su hijo (a), la msica preferida, su pasatiempo, que
instrumento No.2 Comunicacin entre padres e hijos, en el cual se indago sobre
cules son los temas que ms hablan con sus hijos, en que momento del da
platican con ellos, cuales son las principales barreras en la comunicacin, como
abordaron el tema de sexualidad, si acaso lo abordaron. En la tercera sesin se
dedico a la elaboracin de la MATEA de cada uno de los asistentes lo cual sirvi
para autoevaluar el manejo y control de las emociones. En la quinta sesin
trabajamos con la elaboracin del NIP
para generar un ejercicio de
autoevaluacin de la autoestima. En la sexta sesin analizamos algunos

resultados del instrumento 2 donde se trato la comunicacin especficamente el
cosas le disgustan cuales lo ponen feliz. En la segunda sesin se aplico el
441

tema de sexualidad, para observar cuantos padres se han abierto con sus hijos
para tratar este tema sin barreras y cuales han sido las principales barreras para
no abordarlo. En el siguiente tema sobre Desarrollo humano trabajamos
nuevamente con un instrumento para elevar la autoestima y otro de trabajo en
grupo. En la sesin nueve trabajamos con el rbol de mi vida, con el cual se
autoevaluaron desde sus races hasta sus logros y frutos. En la ltima sesin se
trabajo con la elaboracin de su obituario, en el cual se les pide describir que es lo
que de acuerdo a lo que han vivido hasta hoy, pudieran decir de ellos sus
familiares, amigos y personas allegadas, al final de la sesin lo volvemos a aplicar
con el objetivo de que trazaran su proyecto de vida hacia las cosas que
verdaderamente son significativas y evalen como cambiaran las opiniones que
sobre ellos mismos daran sus familiares, amigos y allegados.
Habitualmente al trmino de cada conferencia siempre se quedaban entre 5 y 6
padres de familia que solicitaban ahondar de manera individual sobre alguna
problemtica personal relacionada con el tema expuesto durante esa sesin.
Al final del curso se hace una dinmica de cierre en la cual se coloca un
papelografo en la pared y cada uno pasa a dibujar sus manos anotando lo que se
lleva del curso y a que se compromete consigo mismo y en la relacin con su
adolescente.
Finalmente en la ceremonia de clausura se presenta una escenificacin sobre
embarazo no deseado, violencia y drogadiccin donde se utilizan 3 bebes
virtuales, uno de ellos con rasgos de desnutricin debido al riesgo de embarazo
precoz de una adolescente, otro con rasgos de deformaciones debido al
alcoholismo de ambos progenitores y un tercero con diversas patologas derivadas
de las consecuencias de la drogadiccin de sus padres. Esta escenificacin se
realiza con la presencia de los padres y de los adolescentes donde se pide a los
chicos que pasen a cargar a los bebes.
diversas problemticas que pueden enfrentar los y las adolescentes, tales como
442

Sensibilizando de esta manera a los adolescentes para propiciar un acercamiento
ms profundo con sus padres y preparndolos para que se integren al curso para
adolescentes Cudate, el cual pretende dar continuidad a nuestro trabajo.
Del anlisis de resultados advertimos que el 87% de los padres de familia que
acudieron a este taller manifestaron que les sirvi de mucho apoyo sirvi para
entender mejor a los hijos.
Adems el 73% afirmo que este taller les permiti reflexionar sobre la importancia
de la funcin y responsabilidad de ser padres, el haber asistido al curso me hizo
reflexionar en muchos de los aspectos en mi vida familiar y personal, en
conclusin me pareci excelente.
Por otro lado algo que tambin nos pareci significativo fue la sugerencia de dar
continuidad al curso ya que el 92% sugiri que continuaran, afirmaciones tales
como la duracin se hizo corta, pues siempre fueron interesantes todos los
temas, creo que todos nos quedamos con ganas de mas, que lo pudieran
realizar de nuevo para seguir llenndonos de energa y apoyo.
Este tipo de afirmaciones y muchas ms nos reflejan la necesidad de implementar
redes de apoyo entre tutores y padres de familia, sin duda alguna es una labor
ardua, pero cranlo es verdaderamente satisfactoria cuando los padres de familia
se acercan a ti y te agradecen, a la vez que los alumnos te preguntan maestra
Es precisamente ah donde
te convences que nuestra labor como tutores no
termina en el aula, sino puede ir ms all, al ncleo familiar.
Referencias
Aberasturi, A. (1971). La Adolescencia normal, un enfoque psicoanaltico.
Argentina. Paids.
Blos, P. (1979). La Transicin adolescente. Argentina. Amorrurtu.
Leveton, E. (1984). El Adolescente en crisis. Mxico. Pax.
que le dijo a mi mam, que ahora si podemos platicar?
443

Magaa, M. y Onofre. S. (1998). Taller del Colegio de Orientacin Educativa.
Papalia, D.y Wendokos, S. (1981). Desarrollo Humano. Mxico. Mac Graw Hill.
444

ESTRATEGIA PARA IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES DE LOS
ESTUDIANTES HACIA UNA TUTORA MS EFICIENTE
Nivel: Superior
Mara Ofelia Mendoza Galvn
ofmega2003@yahoo.com.mx
Mara Lpez Larrea
lopezlarrea@yahoo.com.mx
Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
Resumen
Esta ponencia trata sobre la importancia para el Tutor de saber diferenciar las
capacidades de los estudiantes, para atender a los tutorados de forma ms acorde
a sus necesidades, personalidad, fortalezas y debilidades.
Contiene el planteamiento de un problema en la pregunta Cmo identificar las
diferencias de capacidades fsicas e intelectuales en los estudiantes para lograr
una tutora ms eficiente?
El objetivo general es: Presentar una estrategia para conocer las diferencias en
personalidad y capacidades de los tutorados a fin de seleccionar tcticas
Se presenta la definicin de varios conceptos como la salud, la personalidad,

aptitudes, habilidades, actitudes, creatividad, autocontrol y otros, los cuales son la
base detectar las fortalezas y debilidades de los tutorados. Se propone un cuadro
de autoanlisis para el tutorado, a fin de que ste distinga y registre tanto
fortalezas como debilidades de forma cualitativa y cuantitativa.
La propuesta pretende que el tutor obtenga informacin veraz que le sea til para
planificar tcticas adecuadas; tomando en consideracin que hay tres clases de
estudiantes: los de alto rendimiento, los de rendimiento regular y los de riesgo
acadmico. Asimismo que el tutor invite a sus tutorados a participar en actividades
adecuadas a dichas caractersticas.
445

especficas, que conlleven a su desarrollo; y en general implementar acciones
para lograr mayor eficiencia en el trabajo del tutor que conduzca a lograr los
objetivos del programa institucional de tutoras.
Introduccin
La actividad del docente universitario de nivel superior, adems de su preparacin
acadmica, requiere de tcnicas didcticas que le permitan demostrar un mejor
desempeo; una herramienta es la buena comunicacin. En el caso de los tutores,
se necesita formular una codificacin ms eficaz en el proceso de comunicacin,
para
obtener
respuestas
veraces
de
los
tutorados
propiciando
una
retroalimentacin, con el fin de conocerlos mejor.

La heterogeneidad humana est presente en los estudiantes, pues aunque se
encuentren
estudiando
una
carrera
afn
en
las
ciencias
econmicas
administrativas, o en otra rea, en la misma institucin educativa, tengan igual

edad, compartan objetivos comunes; siempre mostrarn comportamientos
diferentes, derivados de su personalidad, su inteligencia, sus aptitudes, su cultura,
sus intereses, y otras.
Este trabajo tiene como objetivo general: presentar una propuesta para conocer
las diferencias en personalidad y capacidades de los tutorados, a fin de
seleccionar tcticas adecuadas a dichas caractersticas.
de los estudiantes. Asimismo una forma para conocer fortalezas o debilidades del
tutorado la cual deber ser contestada por l mismo de acuerdo a su percepcin.
Lo anterior para formular acciones especficas en la relacin Tutor-Tutorado
durante la formacin universitaria.
Desarrollo
Problema
En el desempeo cotidiano de su actividad, el tutor se enfrenta a diversos
comportamientos y actitudes de los estudiantes, derivados de factores culturales y
Se presentan definiciones de conceptos bsicos que permitirn distinguir el perfil
446

de personalidad; por lo que el profesor-tutor debe estar capacitado para
diferenciar a los estudiantes por sus caractersticas para aplicar diferentes
tcnicas en su actividad; es por ello que se plantea la pregunta:
Cmo identificar las diferencias de capacidades fsicas e intelectuales entre los
estudiantes para disear tcticas en la tutora ms acorde a sus necesidades?
Marco conceptual
Para abordar este problema, es necesario definir los conceptos, que mediante el
anlisis nos lleven a realizar propuestas. A continuacin se presentan algunos:
La salud: (del latn "salus, -tis") es el estado de completo bienestar fsico, mental
y social, y no solamente la ausencia de infecciones o enfermedades, segn la
definicin de la Organizacin Mundial de la Salud realizada en su constitucin de
1946. Tambin puede definirse como el nivel de eficacia funcional o metablica de
un organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social).
La palabra personalidad deriva de la frase latina personare que significa sonar a
travs de. Segn Allport (1966), la personalidad es la organizacin dinmica
dentro del individuo de aquellos sistemas psicofsicos que determinan sus ajustes
nicos a su ambiente. Existen diversas definiciones, sin embargo todas tienen
implcitos los tres componentes que forman una unidad indivisible del ser humano:
el biolgico, el psicolgico y el cultural. Para medir la personalidad los psiclogos
De acuerdo con Arias (2004), investigaciones sobre rasgos de la personalidad,

han dado como resultado que stos se clasifican en cinco denominados Los cinco
grandes, a saber:
1.- Extroversin-introversin.
2.- Afabilidad-hostilidad
3.- Responsabilidad, meticulosidad-improvisacin, espontaneidad.
4.- Estabilidad emocional-neurosis.
utilizan escalas, cuestionarios, entrevistas, tcnicas proyectivas.
447

5.- Curiosidad intelectual-rigidez (Goldberg, 1993, citado por Arias, 2004).
En relacin a la inteligencia comentamos que la palabra inteligente proviene del
latin intellegere o inter (entre) y legere (escoger o leer). Entonces podemos
deducir que ser inteligente es saber escoger la mejor alternativa entre varias. La
American Psychological Association (APA), una organizacin cientfica y
profesional de psiclogos de EEUU, define la inteligencia: Los individuos difieren
los unos de los otros en habilidad de comprender ideas complejas, de adaptarse
eficazmente al entorno, as como el de aprender de la experiencia, en encontrar
varias formas de razonar, de superar obstculos mediante la reflexin.
Sobre la aptitud (del latn aptus=capaz para), en psicologa es cualquier
caracterstica psicolgica que permite pronosticar diferencias interindividuales en
situaciones futuras de aprendizaje. Carcter o conjunto de condiciones que hacen
a una persona especialmente idnea para una funcin determinada. La aptitud
est estrechamente relacionada con la inteligencia y con las habilidades tanto
innatas como las adquiridas resultado de un proceso de aprendizaje.
Respecto a las habilidades, el diccionario de la Real Academia Espaola define
los trminos capacidad, habilidad y destreza como sinnimos y para referirse a
cada uno de ellos describe la disposicin, la propiedad, la pericia, el talento o la
aptitud para ejecutar algo correctamente. Desde el punto de vista de la Psicologa
conocer, pensar, almacenar informacin, organizarla y transformarla hasta generar
nuevos productos, realizar operaciones tales como establecer relaciones, formular
generalizaciones,
tomar
determinaciones,
resolver
problemas
lograr
aprendizajes perdurables y significativos (Gardner, 1985; Rath y Colb.1997;

Lanfrancesco, 2003).
Sobre la actitud, segn Young (1967): Por desgracia, el trmino actitud tiene dos
significados, uno amplio y otro estrecho. Fue usado primero en un sentido
bastante limitado, para indicar una predisposicin motriz y mental a la accin.
Educacional, las habilidades cognitivas son aquellas que permiten al individuo
448

Despus se lo emple con un alcance algo mayor, para sealar tendencias
reactivas especficas o generalizadas, que influyen sobre la interpretacin de
nuevas situaciones y la respuesta frente a stas.
Uno de los objetivos en la educacin formal es el aprendizaje, proceso a travs
del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o
valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento
y la observacin. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas,
por lo que existen distintas teoras sobre este tema. El aprendizaje es una de las
funciones mentales ms importantes en humanos, animales y sistemas artificiales.
Se sugiere que los estudiantes apliquen la creatividad, dice Arias (2004): el ser
humano es capaz de imaginar, de ensoar, y de visualizar nuevos derroteros de
transformacin. Las metas constituyen un fruto de la imaginacin. El hombre
puede emplear todos los elementos conocidos en un momento dado y otorgarles
una nueva configuracin a fin de lograr aspectos nuevos y desconocidos hasta
ese momento. El avance de la humanidad es fruto de esta inquietud y de esta
capacidad.
Autocontrol es la capacidad que tenemos los individuos de regular nuestras
emociones de tristeza, frustracin, enojo decepcin, miedo, etc. La Real Academia
En nuestras relaciones laborales y escolares quisiramos que la gente fuera

responsable, la responsabilidad se refiere a una cualidad centrada en el
cumplimiento de las tareas asignadas en forma oportuna y en asumir las
consecuencias de los propios actos.
Los estudiantes inquietos manifiestan curiosidad, que es el inters por conocer
ms de un objeto o situacin; se relaciona con la capacidad de observacin y de
exploracin, con la capacidad de asombro y la inquietud de descubrir nueva
informacin.
Espaola (2001) lo define como el control de los propios impulsos y reacciones.
449

Valores culturales: La cultura es un conjunto de comportamientos propios y
caractersticos de un grupo social. La cultura segn Arias (2004) se presentan en
tres vertientes fundamentales: ideolgica, sociolgica y tecnolgica.
La cultura ideolgica incluye la percepcin del mundo, las creencias, valores,
ideas de la belleza, del bien y del mal, la religin.
Desde el punto de vista sociolgico, el grupo establece ciertas normas de
comportamiento y la relacin, as como las jerarquas, smbolos y ritos.
En cuanto a la tecnologa, cada grupo establece los procedimientos y las
herramientas necesarias para satisfacer sus necesidades.
Una clasificacin de los estudiantes por sus capacidades:
Estudiante: es la persona que mantiene una relacin de aprendizaje con una
institucin de educacin a partir de su inscripcin en la misma y con
independencia del ritmo que sigan sus estudios; el hecho de ser irregular no le
quita ese carcter, que slo se pierde por egreso o por separacin en los trminos
que fijan los reglamentos.
Rendimiento Escolar es el grado de conocimientos que la sociedad reconoce
posee un individuo, adquirido en la escuela, de un determinado nivel educativo. La
asignada al alumno por el profesor. En todas las escuelas las diferencias de
rendimiento entre los individuos son expresadas en trminos de una escala, la
mayora de las veces numrica, cuyos extremos indican el ms alto y el ms bajo.
Cabe hacer la comparacin con la mercadotecnia, disciplina en la que se
identifican las necesidades y deseos de los compradores, y que para satisfacerlos
con calidad, las organizaciones aplican la tcnica de segmentacin del mercado.
Para el tutor su mercado lo constituyen los tutorados, y de acuerdo a sus
caractersticas personales y culturales, se pueden segmentar en tres grupos:
expresin institucional de ese grado cognoscitivo est en la calificacin escolar,
450

estudiantes de alto rendimiento, estudiantes regulares y estudiantes de riesgo
acadmico.
Estudiante de alto rendimiento es aquel alumno que ha obtenido un cierto nivel
de conocimiento en funcin del contenido programtico de la materia que cursa,
medido en una escala de evaluacin reconocida por la institucin educativa.
Estudiantes de Alto Rendimiento Acadmico (estudiantes talentos). Para integrar
dicho grupo es necesario tener un ndice acadmico de alto puntaje; adems,
demostrar actitudes que avalen su calidad en otras actividades como exmenes
de premio, participacin en las jornadas cientfico-estudiantiles y otras.
Estudiantes regulares se mantienen en un nivel intermedio pero estable, son
aquellos que no reprueban materias, pero tampoco se preocupan por obtener las
mejores calificaciones.
Estudiante en riesgo acadmico: es el estudiante que ingresa con el perfil ms
bajo de desempeo en el examen de seleccin, de rendimiento acadmico
deficiente y con caractersticas socioeconmicas precarias.
Propuesta
El trabajo del tutor requiere tambin una planeacin de estrategia, es decir disear
acciones que lo lleven a lograr el objetivo determinado, en este caso el desarrollo
situaciones, antes de planear sus actividades, por ejemplo la entrevista o
el
cuestionario para obtener de datos. En este sentido, se propone un formato que

tiene por objetivo conocer las fortalezas y debilidades del tutorado, considerando
los factores analizados en el marco conceptual, y con indicadores cualitativos y
cuantitativos. Se sugiere que el estudiante conteste las preguntas que contenidas
en la tabla que se presenta.
Para que los tutorados contesten de forma sincera y veraz, es necesario
orientarlos en cada uno de los conceptos anotados en la columna de Factores.
del tutorado; para ello son necesario aplicar instrumentos que le permitan prever
451

Autoanlisis de las Fortalezas y Debilidades del Tutorado
Indicadores cualitativos
Indicadores cuantitativos
Estado de salud
Cmo percibo mi salud? Excelente, Cada

cuando
bien, regular, mal.
mdico?
voy
al
Personalidad
Cmo me considero?
Aptitudes
En qu actividades me considero Cuntas actividades realizo

con capacidad?
que son fciles y me gustan,
cada da?
Habilidades
Qu trabajos desarrollo con mayor Cuntos trabajos, concluyo

destreza?
cada semana?
Creatividad
Aplico innovacin e inventiva en los Nmero de trabajos

trabajos escolares?
innovacin al semestre.
Autocontrol
Me considero capaz de controlar Cantidad de alegras, enojos,

mis emociones?
miedos y tristezas tenidas en
ltimo mes.
Responsabilidad
Cumplo con mis compromisos en En cuntos trabajos he

tiempo y forma?
cumplido y en cuantos he
fallado en el ltimo mes?
Trabajo en equipo
Se me facilita
equipos de trabajo?
Aprendizaje
La comprensin de conceptos en Qu calificaciones obtuve

las materias, es fcil o difcil?
en todas las materias del
semestre? Enlistar todas.
Los exmenes se complican?
Cuntas opiniones positivas

o negativas he escuchado
Introvertido, extrovertido, alegre, sobre mi personalidad?
dinmico, lder, sociable, bien
vestido, amigable, otro.
integrarme
a En cuntos particip
semestre pasado?
con
el
Al estudiar en un libro, me cuesta

trabajo?
Actitudes
Cmo afronto las situaciones Cantidad de respuestas ante

positivas y cmo las negativas en mi estmulos positivos y otra
vida cotidiana?
ante los negativos.
Cultura
Tengo bien definidos mis valores Enlistar lo que aprend en el
Factores
452

culturales?
Los aprecio y manifiesto?
seno familiar y que aplico en

mi vida diaria.
Al contar con la informacin anterior, el tutor est en condiciones de identificar las

fortalezas y las debilidades de sus estudiantes lo cual ser la base para diferenciar
a los tutorados de alto rendimiento, los que se encuentran en riesgo acadmico y
los que se consideran regulares.
Con las fortalezas que presentan los estudiantes de alto rendimiento, se le puede
invitar para que participen de una manera ms dinmica en actividades fuera del
aula, como por ejemplo en el programa de Jvenes Emprendedores de Impulsa,
que consiste en vincular al estudiante con el medio empresarial y el trabajo, le
permite simular la creacin de una empresa y formar su carcter emprendedor.
Durante 17 semanas un grupo de 10 a 15 estudiantes crean, dirigen y liquidan una
empresa; venden acciones, definen puestos, elaboran un producto, se pagan
nmina, llevan registros contables, venden, producen y al final del ejercicio
liquidan su empresa.
Otra propuesta es intercambios estudiantiles con universidades, colaborar como
asistentes de profesores investigadores en la propia facultad o universidad
colaborando en proyectos de investigacin y a la vez cumplir con sus prcticas
tambin se pueden encauzar a realizar su servicio social en
organizaciones de prestigio, y en un rea acorde a su preparacin terica.

Los estudiantes de riesgo acadmico requieren una mayor atencin, algunas
acciones: monitorear su alimentacin; verificar su asistencia a las clases; revisar
cada quincena su avance de trabajos y tareas; preguntar sobre la comunicacin
que tienen con sus profesores; revisar sus calificaciones, pero ms importante
enterarnos de su grado de aprendizaje, asimismo preguntarle al tutorado si l
considera estar avanzando en su desarrollo.
profesionales;
453

En cuanto a los estudiantes regulares, creemos que no se deben tratar con
indiferencia pues estos jvenes tienen cualidades potenciales, aunque a veces
ellos no quieran manifestarlas, debido a su personalidad. Por ello hay que manejar
una comunicacin que propicie la confianza hacia el tutor.
Conclusiones
Para el Tutor, el conocimiento de las capacidades de cada uno de los tutorados
permitir planear y llevar a cabo acciones a fin de cumplir con una tutora ms
eficiente, pero para completar esa eficiencia, es necesario verificar los resultados
en el desarrollo de cada uno de los estudiantes que atiende el tutor.
Se considera que esta propuesta puede ser enriquecida por profesionales en
ciencias sociales como la psicologa, la sociologa y la antropologa.
Esta aportacin est basada en una preparacin acadmica en las ciencias
contables y administrativas y en nuestra experiencia como tutoras.
Sin embargo consideramos haber logrado el objetivo general de este trabajo:
presentar una propuesta para conocer las diferencias en personalidad y
capacidades de los tutorados, a fin de seleccionar tcticas adecuadas a dichas
caractersticas. Si sta es implementada redundar en beneficio de los estudiantes
Referencias
Arias, F. (2004). Administracin de Recursos Humanos para el alto desempeo.
Mxico. Trillas.
Diccionario de la Real Academia Espaola. (2001)
Lafrancesco, G. (2003). Las funciones cognitivas y el programa de enriquecimiento
instrumental. Colombia. U. La Salle.
Rivera, M., Arango L. (2009). Competencias para la investigacin. Desarrollo de
habilidades y conceptos. Mxico. Trillas.
tutorados y del Programa Institucional de Tutoras.
454

Rodrguez, G. y Marrero, L. (1995). Papel del estudiante de alto rendimiento
acadmico como investigador-gestor de la informacin cientfico-mdica. Versin
impresa ISSN 1024-9435. La Habana. Acimed.
Vidales, I. (1999). Psicologa General. Mxico. Limusa
Young, K., et al. (1967). Psicologa de las Aptitudes. Buenos Aires: Paids.
http://www.rae.es/rae.html
http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/000.htm
http://etimologias.dechile.net/?inteligencia
http://www.apsique.com/wiki/EnsayosPersonalidad
http://www.impulsa.org.mx/img/programas/docs/Jovenes%20Emprendedores.pdf
455

ESTRATEGIAS PARA LA ATENCIN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE
SU TRAYECTORIA ACADEMICA
Nivel: Licenciatura
Bertha Olmedo-Buenrostro
baolmedo@ucol.mx
Jos Rafael valos Venegas
ravalos@ucol.mx
Ana Bertha Mora Brambila
anabmora1@hotmail.com
Direccin General de Orientacin Vocacional y
Facultad de Enfermera
Resumen
Es trascendente que favorezcamos la formacin del carcter, inteligencia, valores,
sentimientos y el sentido de la libertad de nuestros estudiantes para contar con
hombres y mujeres que luchen por un mundo justo, humano y sano, propsito del
Programa Institucional de Tutora.
Los estudiantes de la Facultad de Enfermera, al igual que los estudiantes de otras
facultades presentan problemticas de tipo acadmico y de tipo familiar como:
de disciplina para crear hbitos de estudio que favorezcan el aprendizaje; bajos
recursos econmicos, familias disfuncionales o desintegradas y en algunos existe
falta de vocacin por la carrera. Posterior a la identificacin de estos problemas
nos hemos planteado la siguiente pregunta Qu caractersticas poseen los
estudiantes que nos permiten su acompaamiento y los que no? Para ello
creemos necesario implementar instrumentos validados que nos permitan de
manera confiable identificar quienes cuentan con ms recursos de resiliencia y
quienes no, para con base en ello fortalecer nuestras intervenciones. Se observ
en los estudiantes en quienes el programa ha impactado: perseverancia,
deficientes habilidades de lectura, estrategias de estudio ineficaces as como falta
456

confianza, disponibilidad y deseos de superacin. En quienes no: desconfianza,
temor y baja autoestima.
Es importante implementar estrategias para que recuperen o incorporen: la
confianza en s mismos, autoestima, autonoma, humor y creatividad, habilidad
para aceptarse, altruismo, afiliacin, una filosofa positiva de la vida, pensamiento
crtico y recursos espirituales.
Existe un verdadero impacto de la tutora cuando las caractersticas de los tutores
y tutorados son de compromiso compartido, honestidad, respeto, apertura y
generosidad. Los tutores con una vocacin genuina de acompaamiento
continuamente estarn en bsqueda de estrategias para atender de manera
integral a los estudiantes durante su trayectoria acadmica, ayudndoles a
descubrir y cultivar sus potencialidades, siendo un pilar de este proceso la
corresponsabilidad.
Introduccin
El Programa Institucional de Tutora se ha implementado para favorecer el
desarrollo integral del estudiante, reflejado en el desarrollo de la persona que
caracterice su buena educacin. Latap (2009) seala que los rasgos de sta
ltima son: formacin del carcter, de la inteligencia, de los sentimientos, valores
y de la libertad, sentido del humor, capacidad de gozar la vida, respeto que cada
cada individuo ante la cual se debe detener como ante un tesoro cualquier accin
educadora, as como el desarrollo de tantas cualidades. Para muchos profesores
que hemos desarrollado la funcin de tutores, sta ha representado una
oportunidad de crecimiento personal y profesional, al propiciar interactuar de
manera ms profunda con otras personas en sus diferentes dimensiones,
estudiantes que estn a nuestro cargo para que, acompaados, se desarrollen de
forma integral. Para quienes hemos vivido este proceso de acompaamiento
estarn de acuerdo que no hay instructivos para tener xito en esta tarea, es
necesaria la capacitacin permanente para que podamos contar con recursos de
quien debiera tener por su propio temperamento e idiosincrasia, la diferencia de
457

los cuales podremos elegir uno y otro hasta encontrar la estrategia adecuada para
cada estudiante y su problemtica especfica. Considerando que, cada estudiante
es un ser humano nico con una historia de vida, cuya combinacin de hechos
significativos se manifiestan en problemticas sencillas o muy complejas y
variadas, stas independientemente de su magnitud y complejidad representan
una barrera que pone en riesgo el proyecto profesional del estudiante. Igual de
importante que la capacitacin, es que el tutor sea modelo positivo para los
estudiantes, que en su conducta se manifieste su forma de pensar y sus valores.
Savater menciona que slo un ser humano podr ayudar a otro a serlo. El ser
congruente entre el actuar y el pensar lo hace ms digno de confianza puesto que
sabe el camino para llegar a ser una persona ntegra y un profesionista integral.
Un 90% de nuestros estudiantes se encuentran en la etapa de la adolescencia,
que como todos sabemos es una edad de crisis, donde la persona est en busca
intensa de su identidad. Debido a la inmadurez y en muchos casos a una atencin
familiar no adecuada o disfuncional, nuestros estudiantes presentan falta de
criterio para diferenciar los valores de los disvalores anomia, lo cual les lleva a
tener experiencias que deben analizarse para obtener un aprendizaje significativo
para que las pueda convertir en parte del crecimiento personal, de lo contrario se
pueden transformar en experiencias desagradables y traumticas
con
trascendentes repercusiones para sus vidas. Algunos adolescentes tienen

dificultades para manejar tantos cambios a la vez y pueden requerir ayuda para
decisiones y de adaptacin en la sociedad, lo cual los lleve a tener una vida sana,
de lo contrario pueden llegar a tener problemas con la autoridad, rebelda o caer
en
los
problemas
de
alcoholismo,
drogadiccin,
trastornos
alimenticios,
promiscuidad sexual y depresin entre otros. Todo esto estar influido por la
fuerza interior y el ambiente en donde se desarrolle el adolescente (Gonzlez, et.
al., 2008). Es por eso que la funcin del tutor en el programa es un recurso
invaluable para ayudar a los estudiantes a superar de manera menos tormentosa
esta etapa tan importante de sus vidas. Una teora que puede ser til al atender a
los estudiantes y que se puede integrar al marco terico de los tutores es la teora
superar esta transicin fsica, cognitiva y social, y el proceso de toma de
458

de la resiliencia. La resiliencia es una de las variables ms estudiadas en la
actualidad por las implicaciones que tiene para la prevencin y la promocin del
desarrollo humano. Rutter (1985) tom este trmino de la fsica, denotando la
capacidad de un cuerpo de resistir, ser fuerte y no deformarse. Adaptado al ser
humano, resiliencia es la capacidad de prevalecer, crecer, ser fuerte y hasta
triunfar a pesar de las adversidades. Caracteriza a aquellas personas que, a pesar
de nacer y vivir en situaciones de alto riesgo, se desarrollan psicolgicamente
sanos y exitosos. En las investigaciones se observa que son personas
socialmente competentes que tienen conciencia de su identidad, pueden tomar
decisiones, establecer metas y creer en un futuro mejor, satisfacer sus
necesidades bsicas de afecto, relacin, respeto, metas, poder y significado,
constituyndose en personas productivas, felices y saludables (Salgado, 2005). La
resiliencia puede entenderse como un constructo dinmico que incluye una amplia
clase de fenmenos implicados en las adaptaciones exitosas en el contexto de
amenazas significativas para el desarrollo. Se manifiesta particularmente en
jvenes que evolucionan favorablemente aunque hayan experimentado un gran
estrs que implica un grave riesgo de consecuencias desfavorables. (Gonzlez, et
al., 2008).
Desarrollo
En la Universidad de Colima durante los once aos en los cuales se ha
constante el nmero de alumnos que asisten con su tutor sino que ao con ao
vara; para que no disminuya y con la intencin de incrementar el nmero de
estudiantes atendidos, los profesores de las materias les recomiendan asistir con
su tutor independientemente de su rendimiento escolar. Es de esa manera que el
programa sigue vigente para todo el universo de estudiantes. Los estudiantes de
esta facultad en su mayora son de bajos recursos econmicos y con un historial
acadmico deficiente ya que el promedio general es menor de 8, es importante
resaltar que hemos tenido estudiantes sin vocacin para la carrera lo que genera
otra problemtica especfica a tratar. Existiendo en muchos de los casos alumnos
implementado el programa de tutora en la Facultad de Enfermera, no ha sido
459

con familias disfuncionales o desintegradas, con deficiente comunicacin con sus
padres todo lo cual repercute de manera importante en su rendimiento escolar.
Para identificar y atender las necesidades de tipo acadmico se han implementado
cursos sobre habilidades para el aprendizaje. Hemos apreciado que cuando se
lleva a cabo este programa con la participacin de todos los actores involucrados
de manera comprometida, impacta en la formacin de los estudiantes de manera
trascendente. Durante estos 11 aos hemos convivido con estudiantes de
diferentes caractersticas y problemticas, y se han buscado estrategias conforme
se crece en la experiencia. Hemos trabajado con alumnos que han aceptado el
acompaamiento, quienes han tenido un rol activo y muy comprometido,
superando con ello dificultades de diferente ndole pero tambin hemos tenido la
experiencia de casos frustrantes por no haber podido lograr lo mismo ya que no
han aceptado ningn tipo de apoyo, ni acompaamiento, varios de ellos habiendo
desertado o reprobado. Con el propsito de identificar puntualmente las
caractersticas de los alumnos en quienes es ms difcil su acompaamiento,
creemos pertinente aplicar instrumentos para identificar un aspecto fundamental
como es su capacidad de resiliencia, para posteriormente implementar con apoyo
de los expertos estrategias de acompaamiento.
Para establecer la estrategia de atencin de los estudiantes empleamos en
nuestro marco de referencia, el periodo de la adolescencia y la capacidad de
alto nivel de desarrollo cognitivo (operaciones formales) alcanzando la capacidad
para pensar en forma abstracta. As mismo hay que tener presente que en esta
etapa existen conductas que con frecuencia se manifiestan con: cuestionamiento,
labilidad emocional, atraccin por el sexo opuesto, intrepidez, dependenciaautosuficiencia, violencia, falla en la comunicacin, incomprensin, incertidumbre
con respecto al presente y futuro y en muchos casos rebelda. El adolescente
tiene que construir conscientemente su propia resiliencia, potenciar las
posibilidades y recursos existentes para encaminar alternativas de resolucin de
las diferentes situaciones adversas en su devenir cotidiano. Es fundamental que el
resiliencia. Debemos partir que durante la adolescencia es cuando se logra el ms
460

adolescente logre el conocimiento y aceptacin de sus capacidades y limitaciones,
desarrollar creatividad y ejercer una autonoma responsable. Por todo lo anterior
es importante cuidar la forma de comunicacin con ellos, utilizando el dilogo
persuasivo como el mejor camino para llegar hasta l, aunque en ocasiones
parezca intil, lo esencial se ha quedado en la memoria de los estudiantes porque
est relacionado con el afecto y saben que son valiosos e importantes.
Consideramos tambin que los tutores en todo momento queramos o no somos
modelos de los estudiantes e influimos con nuestro comportamiento personal y
conducta profesional, por lo que es importante estar conscientes de ser
congruentes con nuestros valores. Vale la pena reflexionar: Nos conducimos con
genuino inters en el desarrollo integral de los tutorados? Quienes tenemos el
genuino inters del crecimiento integral de los estudiantes creemos que es
importante identificar caractersticas resilientes en ellos, para conocer los recursos
de que disponen para enfrentar las adversidades de la vida desde un punto de
vista positivo y de esta manera poder implementar estrategias educativas,
familiares, comunitarias para la promocin de la salud mental en este grupo
vulnerable. En nuestra revisin bibliogrfica identificamos una escala para medir la
Resiliencia segn grados individuales de la misma elaborada por Wagnild y Young
(1993) La escala consta de 25 reactivos, conformada por 2 factores. Factor I,
comprende 17 tems: denominado Competencia personal e indica autoconfianza,
independencia,
decisin,
invencibilidad,
podero,
ingenio
mismo y de la vida y representa adaptabilidad, balance, flexibilidad y una

perspectiva de vida estable, reflejan aceptacin por la vida y un sentimiento de paz
a pesar de la adversidad. Ambos factores toman en consideracin las siguientes
caractersticas de resiliencia: ecuanimidad, perseverancia, confianza en s mismo,
satisfaccin personal, sentirse bien solo. Gonzlez, et al. (2005) elaboraron el
Cuestionario de Resiliencia (Fuerza y Seguridad Personal) que consta de 50
reactivos, validado por Villegas y Zamudio (2006) obteniendo un coeficiente alfa
de 0.92. Obteniendo 7 factores los cuales denominaron: seguridad personal,
autoestima, afiliacin, baja autoestima, altruismo y familia. Los investigadores
perseverancia. Factor II constituida por 8 tems: se le llamo Aceptacin de uno
461

consideran como factores protectores personales ms importantes la autoestima
consistente, empata, autonoma, humor y creatividad que se deben de tener en
cuanta en todo proceso de evaluacin y/o intervencin (Salgado, 2005). Otros
factores de la resiliencia que ayudan en la proteccin y recuperacin de
experiencias negativas previas son: habilidad para aceptarse y pensar bien de s,
capacidad para hacer atribuciones externa de la culpa, tener control interno, una
filosofa positiva de la vida y contar con recursos espirituales. La inclusin de la
espiritualidad en el tratamiento de la violencia domstica es de reciente inclusin
en el mundo (Jaramillo, et al., 2005). La resiliencia resulta de factores protectores
como: autoestima consistente, introspeccin, independencia, capacidad para
relacionarse, iniciativa, humor, creatividad, moralidad y pensamiento crtico. Es un
rasgo personal cultivado a lo largo de la historia del sujeto, constituido como
vnculo temprano siendo condicin para el desarrollo de una particular apropiacin
de los sucesos de la vida. Las fuentes interactivas de la resiliencia tienen que ver
con la forma en cmo el sujeto se apropia de la realidad a travs del habla y que
abre posibilidad al comportamiento saludable o de superacin de los eventos
traumticos. La resiliencia en la adolescencia tiene que ver con la capacidad de
poder resolver el problema de la identidad en contextos donde esta no posee las
condiciones para construirse de modo positivo si no est mediada por
experiencias vinculantes que le ayude a confiar en s mismos y en los dems.
(Saavedra y Villalta, 2008). Conocer los elementos de la resiliencia nos han
estudiante durante el proceso tutorial, como para hacer el plan de intervencin. Al
igual que en otras facultades hemos tenido la triste experiencia de no haber
podido incidir en algunos estudiantes, debido a que no se dan la oportunidad de
recibir la ayuda esto muy probablemente debido a su historia de vida previa donde
han sido lastimados y esto explica su desconfianza, en ocasiones su papel de
vctimas les permite obtener beneficio al manipular a las personas en diferentes
escenarios. En nuestra experiencia hemos tenido muchos ms casos de
estudiantes con experiencias sumamente fuertes y traumticas quienes han tenido
confianza en nosotros y se han y nos han permitido acompaarlos de una manera
servido de gua tanto para manejar la informacin que nos proporciona el
462

sumamente comprometida y con verdaderos logros y satisfacciones para su
persona tanto como seres humanos, como en su rol de estudiantes superando
algunos de ellos un verdadero mundo de adversidades y llegando a obtener su
meta de ser profesionistas. Hemos acompaado estudiantes con antecedentes
traumticos muy fuertes de violencia en todas sus modalidades (fsica,
psicolgica, sexual, econmica), con problemas de salud fsica y psicolgica,
frecuentes casos con cuadros de depresin, intentos de suicidio, estrs
postraumtico por abortos, as como repercusiones por divorcios o separacin de
los padres, problemas de alcoholismo y otras adicciones en sus familias, entre
otras, pero gracias al trabajo en equipo (tutorado-tutor) y en los casos que se
requiere el experto: mdico, psiclogo y pedagogo), en ms de una ocasin
hemos solicitado la asistencia personal de los padres, tambin hemos contado con
el apoyo del Centro de Apoyo a la Violencia Intrafamiliar (CEPAVI), esto siempre
con la previa autorizacin del estudiante y de sus padres. Las principales
caractersticas de los tutorados en donde se observa un significativo impacto de
este programa son: su deseo de superacin de manera integral, el dominio de sus
temores propios de la edad y en muchos de los casos la recuperacin de la
esperanza perdida. Por parte del tutor adems de las caractersticas antes
mencionadas es fundamental tener esta vocacin, pues es necesario escuchar a
los tutorados con la cabeza pero tambin con el corazn, pues ante nosotros esta
un ser humano que espera nuestro afecto y comprensin quien se sienta valorado
Conclusiones
El impacto de la tutora se observa cuando las caractersticas de los tutores y
tutorados son de compromiso compartido, honestidad, respeto, apertura y
generosidad, inters genuino por la persona y deseos de superacin. Un buen
nmero de los tutorados una vez que palpan los beneficios de su trabajo
comprometido valoran el apoyo que se les ha otorgado, siendo estos estudiantes
en muchos de los casos promotores para sus compaeros y en otras
acompaantes y animadores de los mismos para que aprovechen el apoyo
y respetado, como todos deseamos serlo.
463

otorgado a travs de la tutora. Durante el acompaamiento los tutores podemos
apoyar a los estudiantes en la construccin de la resiliencia de forma consciente,
teniendo como base su formacin personal en la infancia, de donde se crea la
fuerza y seguridad personal necesarias. Los tutores podemos ayudar a los
estudiantes a identificar factores que facilitan la resiliencia como: sus propsitos, si
cuentan con una visin positiva del futuro, competencia personal, confianza en s
mismos, con control interno, sentido del humor, autonoma y habilidades
cognitivas. As mismo es importante identificar factores que no facilitan la
resiliencia como es la baja autoestima, la cual como se sabes es generada en la
mayora de los casos desde la infancia, otro factor sumamente importante es la
familia la cual en muchos casos est en crisis al igual que su afiliacin a la misma,
factores que cada vez ms incrementan su problemtica en el mundo actual.
(Gonzlez, et al., 2008). En nuestra Institucin contamos con la Direccin General
de Orientacin Vocacional que a travs del Programa de orientacin educativa y
desarrollo humano, tiene como propsitos: Realizar acciones de orientacin
educativa para contribuir a la formacin integral, el transito escolar y la
permanencia de calidad del estudiante universitario de licenciatura; y, promover
que el estudiante asuma un rol protagnico en su educacin que le permita
enfrentar con responsabilidad, creatividad y compromiso los retos y desafos
propios del proceso formativo. Como tutores es sumamente gratificante contribuir
en parte a la formacin integral de esas personas, en donde no solamente se
continuar con nuestra capacitacin para contar con ms recursos los cuales
podamos poner al servicio de la razn de ser de la Universidad y de nuestra
vocacin los estudiantes.
Referencias
Fernando, B. (2008). Adolescencia. Servicio de Salud Mental CAPS San Francisco
Solano. En: http://www.webmii.es/Result.aspx/Fernando/Berta
crece en conocimientos sino adems en afectos, por tal motivo vale la pena
464

Gonzlez, N., et al. (2008). Resiliencia en adolescentes mexicanos. Enseanza e
Investigacin en psicologa. Vol. 13, Num. 1. (p.p. 41-52).
Jaramillo D., et al. (2005). Resiliencia, espiritualidad, afliccin y tcticas de
resolucin de conflictos en mujeres maltratadas. Rev. Salud Pblica. 7 (3). (p.p.
281-292).
Latap, P. (2009). Una buena educacin: reflexiones sobre la calidad. Universidad
de Colima. Colima. (p.p. 17-37).
Saavedra, E. y Villalta, M. (2008). Medicin de las caractersticas resilientes, un
estudio comparativo en personas entre 15 y 65 aos. Universidad Catlica del
Maule. Liberabit. Lima. 14 (p.p. 31-40).
Salgado, A. (2005). Mtodos e Instrumentos para medir la resiliencia: una
alternativa Peruana. Liberabit. Revista de Psicologa, nmero 011. Universidad de
San Martn de Porres. Lima. (p.p.41-48).
465

ESTRATEGIAS DE ATENCIN INTEGRAL DE LA TUTORA A
ESTUDIANTES DE BAJOS RECURSOS ECONMICOS
Nivel: Licenciatura
Roger Manuel Patrn Corts.

roger_patron_cortes@hotmail.com
Angeles Lilin Puc Morales
angelesmorales_lcp@hotmail.com

Universidad Autnoma de Campeche
Edith J. Cisneros Cohernour

cchacon@uady.mx
Facultad de Educacin
Resumen
La Fundacin Jos Ortiz vila, A. C., ubicada en el estado de Campeche tiene como
propsito asignar becas para cursar estudios de licenciatura a jvenes de bajos recursos
econmicos y destacados en el mbito acadmico. El objetivo de este trabajo es dar a
conocer las estrategias de atencin integral que los programas institucionales de tutoras
han representado para estos estudiantes.
Ante los resultados alarmantes obtenidos durante los tres primeros aos de operacin
(1999-2002) por concepto de bajas, la Fundacin se plante, la necesidad de establecer
estructura orgnica y crear el rea de Servicios Escolares. La actividad tutorial que se ha
mantenido con los becarios desde el ao de 2002, ha dado como resultado una reduccin
considerable en el ndice de bajas. Asimismo, con base en los resultados de la actividad
tutorial que ha venido desarrollando la Fundacin se implementaron estrategias
complementarias de participacin integral han incrementado los beneficios para los
estudiantes.
En los tiempos actuales, las instituciones, los tutores, los tutorados y la sociedad civil
requieren participar de manera integral en un ambiente adecuado que motive el
desempeo y la disponibilidad para aceptar los cambios, permitiendo alcanzar los
estrategias correctivas y preventivas. En el ao 2002 la Fundacin decidi modificar su
466

objetivos tanto institucionales como individuales, en donde se beneficie la calidad
educativa de los alumnos, de las IES y de la sociedad en su conjunto.
Introduccin
Los problemas ms difciles y reiterados que enfrentan las instituciones y los
estudiantes de educacin superior del pas, en el nivel de licenciatura son la
desercin escolar, el rezago educativo y los bajos ndices de eficiencia terminal.
Estos problemas responden a una variedad de factores que afectan a los
estudiantes, entre ellos se encuentran principalmente los a) sociolgicos, b)
pedaggicos, c) psicolgicos, y d) fisiolgicos. Estos factores se acentan cuando
los recursos econmicos de las familias son bajos.
El enfoque tutorial de nivel licenciatura surge en los aos 70s, en la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), dentro del Sistema de Universidad Abierta
(SUA), con el propsito de resolver estos problemas. A partir de este inicio,
diversas Instituciones de educacin Superior (IES), siguiendo la propuesta del
Programa Estratgico para el Desarrollo de la Educacin Superior de la
Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior
(ANUIES), han puesto en marcha el sistema de tutora, con la finalidad de que los
alumnos cuenten a lo largo de sus estudios con el consejo y el apoyo de un
profesor debidamente preparado (ANUIES, 2000). Sin embargo es importante
mayor relevancia.
Desarrollo
Contexto de aplicacin.
La Fundacin Jos Ortiz vila, A. C., ubicada en el estado de Campeche tiene
como propsito asignar becas para cursar estudios de licenciatura en
universidades e instituciones de educacin superior a jvenes de escasos
recursos econmicos y destacados en el mbito acadmico.
notar que en los sectores sociales ms vulnerables es donde la tutora adquiere
467

Durante los primeros tres ciclos escolares de operacin (1999- 2000, 2000-2001 y
2001-2002), se obtuvieron resultados alarmantes por concepto de bajas: 93%,
32% y 34% respectivamente. Ante estos resultados, la Fundacin plante a su
Comit Acadmico, la necesidad conocer los principales motivos de estas bajas,
con la finalidad de establecer medidas correctivas para sus generaciones vigentes
y medidas preventivas para sus futuras generaciones.
En este sentido, se analizaron los expedientes de los becarios y se encontr que
el 82% procede de los diferentes municipios y localidades del estado, y slo el
18% son originarios de la ciudad capital. Los becarios en su mayora, proceden de
familias de campesinos, y de obreros del medio rural, sus recursos econmicos
son bajos y generalmente el contexto donde crecen los deja en una situacin de
vulnerabilidad socioeconmica. Este origen social, econmico y cultural de los
estudiantes becados se consider que podra estar influyendo en los resultados
por concepto de bajas. Adems, la falta de orientacin adecuada y oportuna a los
becarios, podra estar dando como resultado baja autoestima, falta de habilidades
sociales, carencias afectivas y escaso desarrollo de sus capacidades, situacin
que los expondra al riesgo de desarrollar conductas antisociales o a la desercin
escolar. En este marco, se visualiz a la tutora como estrategia de mejora para
los estudiantes becados.
Con el firme propsito dar solucin a la problemtica presentada, en el ao de

2002, la Fundacin decidi modificar su estructura orgnica y crear el rea de
Servicios Escolares, con la finalidad de establecer vnculos con las instituciones de
educacin superior en las que se tienen estudiantes becados y que cuentan con el
programa institucional de tutoras; as como tambin, atender a aquellos becarios
que estudian en instituciones en donde hasta la presente fecha este programa no
opera. De esta forma, desde el ao de 2002, la Fundacin ofrece atencin
personalizada a sus becarios en asuntos acadmicos, psicolgicos, emocionales y
Estrategias de atencin integral.
468

de salud; con la finalidad de que conserven su beca y logren concluir
satisfactoriamente sus estudios profesionales.
En este contexto, mediante consulta directa, se encontr que de un total de 10
IES, donde se tienen estudiantes becados, 7 cuentan con el programa institucional
de tutora y 3 no cuentan con el programa en operacin.
Por otra parte, se entrevist a un total de 89 becarios del ciclo escolar 2008-2009,
de los cuales el 50% manifest que no ha necesitado el apoyo de un tutor, como lo
seala el siguiente argumento: Gracias a Dios, no he tenido la necesidad para
solicitarlo. Lo que supone una actitud reacia de los tutorados para aceptar el
programa. En las entrevistas se encontr que debido a las caractersticas propias
de la edad de los tutorados, tales como el afn de sentirse independientes ante
sus compaeros y el orgullo de la juventud, estn contribuyendo para crear cierta
resistencia para aceptar el programa. Con otras palabras, para la edad que tienen
sienten que no necesitan de un tutor que los vigile y los oriente sobre lo que
deberan de hacer, ya que ellos saben hacer las cosas bien y atenta contra su
libertad e independencia. Por otra parte, tambin consideran el programa como un
compromiso al que tienen que dedicarle cierto tiempo adicional a sus estudios, es
decir manifiestan que no lo necesitan, al respecto se encontr la siguiente
evidencia que demuestra falta de madurez: No lo necesito y adems no tengo
El 60% de los 89 entrevistados, indic que a los programas les falta mayor
informacin y difusin, es decir promoverlo, como lo sealan las siguientes
declaraciones: Que se divulgue ms y que se respondan dudas, y: Que se
difundan los beneficios.
De acuerdo a lo anterior, puede deducirse que debido al poco tiempo que ha
tenido la organizacin e implantacin de los programas de tutora en nuestro pas,
en trminos generales todava no se tiene la suficiente cultura por el programa, lo
que est limitando la participacin de los involucrados en el mismo.
tiempo.
469

El sistema institucional de tutora de las IES, es parte integrante de la propuesta
de la ANUIES de su Programa Estratgico para el Desarrollo de la Educacin
Superior, especficamente para atender su apartado Desarrollo Integral de los
Alumnos. (ANUIES, 2000). Con base en los resultados de la actividad tutorial que
ha venido desarrollando la Fundacin a partir del ao 2002 y con fundamento en el
Modelo del Sistema Social para Escuelas de Hoy y Miskel (2000), se
implementaron estrategias complementarias de participacin integral de los
actores:
1. Se crearon las condiciones y el ambiente institucional adecuado para el
desarrollo de la actividad tutorial.
2. Se comprometieron de manera permanente y compartida a los distintos
actores que participan en los programas de tutora.
3. Se incluy dentro del programa de tutora un enfoque de orientacin
preventivo para auxiliar la actividad remedial que se tena.
4. Se implement el uso de internet como herramienta de apoyo a la actividad
tutorial, ya que de preferencia y de acuerdo a nuestro contexto, la tutora se
realiza por medio de entrevistas personalizadas.
5. Se foment la participacin en conferencias, mesas redondas, encuentros,
6. Se implement una mayor comunicacin con los familiares de los

estudiantes con la finalidad de que apoyen el programa de tutora e
influyan en sus hijos.
7. Se program, evalu y dio seguimiento a los programas para alcanzar los
objetivos establecidos.
panel, etctera; para buscar un mayor acercamiento tutor-tutorado.
470

8. Se retroaliment el proceso, detectando debilidades y estableciendo nuevos
planes encaminados a la consolidacin del programa institucional de
tutora.
Resultados.
Son evidentes los resultados positivos que se obtuvieron con las estratgicas de
atencin integral y mejora que implement la Fundacin Jos Ortiz vila a partir
del ao 2002. Estas estrategias consistieron en:
a) vincularse con las instituciones que cuentan con programas institucionales de
tutoras, y
b) incorporar el programa de tutoras dentro de la estructura orgnica de la
Fundacin. Cuando se toma en cuenta al estudiante y se establece una
interrelacin socio afectiva de respeto, la actitud del estudiante cambia y se
traduce en comportamientos de mejora que pueden influir en los resultados
acadmicos.
La actividad tutorial que se ha mantenido con los becarios desde el ao de 2002,
ha dado como resultado una reduccin considerable en el ndice de bajas en los
ltimos seis ciclo escolares de operacin (2002-2003 a 2007-2008): 19%, 13%,
11%, 11%, 15%, y 14%. Lo que significa que los programas de tutora estn
Como todo programa sujeto a cambios de mejora continua, mediante procesos de

retroalimentacin, las estrategias complementarias de participacin integral
implementadas a partir del 2009 han incrementado los beneficios para los
estudiantes tendientes a consolidar su funcionamiento. Existe mayor aceptacin
de los estudiantes por el programa. Asimismo, los padres de familia han
manifestado su inters por apoyar estos programas en beneficio de sus hijos. Por
otra parte los profesores tambin han establecido mayor comunicacin con sus
tutorados tanto de manera personalizado cmo a travs de internet. Se ha
proporcionando beneficios.
471

observado que un mayor nmero de alumnos se interesa por participar en curso y
conferencias sobre el tema de la tutora.
Conclusiones
La Fundacin Jos Ortiz vila ha establecido vnculos con las instituciones de
educacin superior en donde tiene becarios, se sugiere que los tutores de dichas
instituciones incluyan dentro de su agenda, una atencin especial para este sector
estudiantil de bajos recursos econmicos, debido a sus caractersticas
socioculturales enfocadas en la deteccin de causas de desarticulacin familiar,
diseando mecanismos que ayuden a prevenir y a corregir el problema,
convirtindose en orientadores permanentes de su integracin y adaptacin social.
En la mayora de los casos el becario slo quiere ser escuchado, comprendido y
hasta cierto punto estimado, como se encontr en las entrevistas personalizadas.
Debido a las caractersticas de nuestro contexto sociocultural, se propone que los
programas institucionales de tutora funcionen mediante una participacin integral.
De manera gradual, la voluntad de participar de los diferentes actores se ir
incrementando.
En los tiempos actuales, las instituciones, los tutores, los tutorados y la sociedad
civil requieren participar de manera integral en un ambiente adecuado que motive
el desempeo y la disponibilidad para aceptar los cambios, permitiendo alcanzar
calidad educativa de los alumnos, de las IES y de la sociedad en su conjunto.
Referencias
para su organizacin y funcionamiento en las Instituciones de Educacin Superior,
Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior. Mxico. ANUIES.
Fundacin Jos Ortiz vila, A. C. (1999). Acta Constitutiva de la Asociacin Civil
denominada Fundacin Jos Ortiz vila, A. C.
los objetivos tanto institucionales como individuales, en donde se beneficie la
472

Fundacin Jos Ortiz vila, A. C. (1999-2008) Informacin estadstica de los aos
1999 a 2008.
Fundacin Jos Ortiz vila, A. C (1999-2008) Informe anual de actividades de los
aos1999 a 2008.
Hoy, W. y Miskel, C. (2000). Educational administration. Theory, research and
Pactice [Administracin Educativa. Teora, investigacin y prctica. Estados
Unidos: McGraw Hill.
473

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Y PLANES DE INTERVENCIN COMO
APOYO AL PROGRAMA DE TUTORA
Nivel: Licenciatura
Gloria del Jess Hernndez Marn
gjhernandez@pampano.unacar.mx
Leticia Arias Gmez
larias@pampano.unacar.mx
Universidad Autnoma del Carmen
Facultad de Ciencias Educativas
Resumen
La Universidad Autnoma del Carmen a travs de la Facultad de Ciencias
Educativas, y Grupo Disciplinario de Didctica implement el proyecto acadmico
Estrategias de Aprendizaje y Planes de Intervencin como un medio para apoyar
el programa de tutora tanto a nivel facultad como Institucional, ya que sus
orientaciones fueron pensadas para los alumnos universitarios de las diferentes
carreras.
Esta contribucin comparte la experiencia y los resultados que se han obtenido al
impartir los talleres de estrategias cognitivas y metacognitivas, cuyo propsito fue
activar habilidades de pensamiento de orden superior que favorezcan los procesos
estudiantes.
Introduccin
Los altos ndices de rezago, desercin y reprobacin identificados en el Reporte
de la Situacin Acadmica de los Estudiantes del Programa Educativo de
Licenciatura en Educacin durante el periodo de agosto 2007 a enero 2008,
hicieron que el cuerpo de profesores que atiende este programa, estructuran
diversas estrategias de apoyo a los estudiantes en el marco del programa de
tutora que opera la Facultad de Ciencias Educativas.
de aprender a aprender y de esta manera mejorar el rendimiento acadmico de los
474

Es as como nace el proyecto de Estrategias de Aprendizaje y de Autorregulacin
que emplean los estudiantes universitarios, cuya primera fase consisti en
Identificar y describir las estrategias de aprendizaje que presentaban los
estudiantes universitarios, para esto se uso el Cuestionario de Evaluacin de las
Estrategias de Aprendizaje de Amaya (2002), constituido por 51 tems con 10
categoras de estrategias: Integracin, implementacin, personalizacin, memoria,
anlisis, uso de experiencias anteriores, pragmticas, organizacin y clasificacin,
afectivas y ambientales, metacognitivas. Los rangos de valoracin fueron de a)
Buen Dominio arriba de 75%; b) Dominio Regular entre 50 y 74%; c) Poco
Dominio entre 25 y 49%; d) Carencia de la estrategia 0 y 24%. La muestra estuvo
constituida por 514 equivalentes al 49% de la poblacin de estudiantes de primer
semestre de todas las Licenciaturas de la UNACAR.
Los resultados indicaron que los estudiantes tenan dominio regular en el uso de
las estrategias metacognitivas y las de organizacin y control; esto llev a trabajar
la segunda etapa del proyecto que fue generar propuestas de intervencin a
travs de la aplicacin de los talleres de estrategias de aprendizaje como un
medio para habilitar en el alumno el uso de diversas herramientas de estudio que
le hagan ms eficiente el proceso de aprender en cada uno de sus cursos de
licenciatura.
Los talleres de estrategias de aprendizaje se han desarrollado por estudiantes del

taller de formacin temprana de investigadores, tesistas y estudiantes en
movilidad. Como primera fase, se les forma en esta rea de estudio a travs de
seminarios y posteriormente, colaboran en el diseo de los manuales, cuadernos
de trabajo, as como de la divulgacin y creacin de materiales didcticos.
Hasta el momento se han aplicado dos talleres: estrategias de aprendizaje
cognitivas y metacognitivas, encontrndose en fase de diseo el de estrategias
afectivas y ambientales, por considerarse necesarias en la formacin integral de
Desarrollo
475

los estudiantes, a continuacin se comparte la metodologa, resultados y la
experiencia
adquirida
de
los
dos
talleres
de
estrategias:
cognitivas
metacognitivas
Desarrollo de los talleres de estrategias cognitivas
El taller de estrategias de aprendizaje cognitivas se ha impartido dos veces,
aunque se ha convocado a todos los estudiantes de nuevo ingreso de las
diferentes carreras, solo han participado 31 alumnos entre el programa de Lengua
Inglesa y el de la Licenciatura en Educacin.
Los talleres se aperturarn con el nombre de estrategias cognitivas para eficientar
tu rendimiento acadmico con duracin de 24 horas, se le ofreci a los
estudiantes una introduccin general sobre el uso de estrategias, de anlisis,
procesamiento, clasificacin, evaluacin y creacin de nuevos aprendizajes.
Se trabaj de forma prctica el uso de los mapas conceptuales, mentales,
cognitivo, el resumen, la exposicin, las sper notas, las preguntas Intercaladas y
el ensayo como estrategias para mejorar el proceso de aprendizaje.
Para evaluar la aplicacin de las estrategias se llevo a cabo el registro mediante
diario de campo y al finalizar, los estudiantes entregaron un portafolio con todas
Los estudiantes manifestaron que al emplear estrategias de aprendizaje cognitivas

les dio mayor nivel de comprensin y organizacin de sus ideas, obtuvieron
nuevos conocimientos; adems de facilitar su proceso de aprendizaje.
Desarrollo del taller de estrategias metacognitivas
Para este taller se diseo el manual y cuadernillo de trabajo titulado lo estoy
haciendo bien, se redact de una manera amena como gua para que los
estudiantes hagan conciencia de cmo logran hacer sus construcciones mentales
durante su actividad de estudio, as tambin de cmo actan o ponen en prctica
las actividades realizadas.
476

lo aprendido. El taller tuvo una duracin de 15 horas, las cuales se dividieron en
cinco mdulos; tres horas por cada uno de ellos, en los cuales los alumnos
vivieron la experiencia de hacer manifiestos sus procesos mentales a travs de
las diferentes actividades programadas.
La convocatoria para tomar los talleres estuvo a cargo de los coordinadores de
tutoras de cada DES de la Universidad Autnoma del Carmen, con el propsito de
que bajaran la informacin a cada uno de sus tutores y tutorados; sin embargo al
inscribirse solo lo hicieron 13 alumnos de las Licenciaturas Educacin,
Licenciatura en Lengua Inglesa y Licenciatura en Administracin de Empresas.
Los temas fueron:
Modulo 1. Conocindome, este se realiz a travs de la aplicacin de

diversos test que identificaron los estilos de aprendizaje de cada estudiante.
Mdulo 2 Ese docente nos deja mucho trabajo aqu los alumnos hicieron
manifiesto las estrategias y tcnicas metacognitivas para la resolucin de
tareas (a manera de simulacin) de ndole acadmico, a travs de ejercicios
de reconocimiento.
Mdulo 3 En casa, en la calle, en Carmen cada loco con su tema tuvo

como
objetivo
que
los
alumnos
aplicaran
estrategias
tcnicas
metacognitivas para la resolucin de problemas, a travs de la
Mdulo 4 Mini foro: Compartamos nuestras soluciones y trabajemos en

equipo Los alumnos pusieron en prctica sus tcnicas y estrategias
metacognitivas en conjunto con otros, para poder resolver una tarea
designada, compartieron las soluciones que surgieron de los dos mdulos
anteriores.
Mdulo 5 Para acabar volvamos a pensar y dmonos un premio Los

alumnos hicieron ejercicio de evaluacin en dos dimensiones, una
autoevaluacin entorno a su participacin en el taller, y otra sobre la
interiorizacin y visualizacin de diversos escenarios de accin.
477

estructura y la imparticin del taller, cuadernillo y manual; a travs de
instrumentos abiertos.
La evaluacin del taller tuvo lugar a travs el registro de observaciones por medio
de la grabacin del 100% de las sesiones, as como la aplicacin del test y los
resultados de la percepcin de los estudiantes indicaron que el taller invit a la
reflexin, al crecimiento personal, acadmico y profesional.
Conclusiones
Los talleres de estrategias se ofrecen como una oportunidad para que el
estudiante incorpore a su actividad de estudio diversas herramientas para facilitar
el aprendizaje de los cursos que toman.
Los estudiantes encuentran motivante que se les otorgue su constancia de
participacin en una ceremonia especial, adems de que les da crdito para las
actividades de formacin integral establecidas a nivel institucional.
Al ser coordinado los talleres en su mayora por estudiantes de semestres
avanzados, de la Licenciatura en Educacin, genera un ambiente de mayor confort
y disposicin. De igual forma los estudiantes que participan impartiendo los
talleres mejoran su autoestima y encuentran en el desarrollo del proyecto un
mayor grado de responsabilidad para con su propio aprendizaje, pues se han
institucionales, en donde han compartido su experiencia de aprendizaje.
Aunque no se ha podido atender al cien por ciento de los estudiantes, se
considera que esta estrategia da elementos para contribuir y consolidar el
programa de tutora en la facultad de ciencias educativas, que tienen como
objetivo principal apoyar las trayectorias de los estudiantes elevando la tasa de
retencin y la eficiencia terminal.
generado tres tesis de licenciatura y dos participaciones en coloquios
478

Referencias
Cuerpo Acadmico de Didctica. (2009). Informe del proyecto estrategias de
aprendizaje y de autorregulacin que emplean los estudiantes de nuevo ingreso
en la Universidad Autnoma del Carmen.
Universidad Autnoma del Carmen. (2008). Gua para la accin tutorial en la
DES: Educacin y Humanidades Universidad Autnoma del Carmen.
Hernndez, G. y Galindo, D. (2010). Manual para el alumno universitario Lo estoy
haciendo bien? Estrategias de aprendizaje metacognitivas. Universidad Autnoma
del Carmen.
(2008). Informe de la Coordinacin de Tutoras en la DES: Educacin y
Humanidades, periodo agosto 2007 a enero 2008.
Ramos, G. y Azcuaga, M. (2009). Manual Estrategias Cognitivas para Eficientar tu
Rendimiento Acadmico, Facultad de ciencias Educativas. Universidad autnoma
del Carmen.
479

ESTRATEGIAS DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL, QUE
COMPLEMENTAN LA FORMACIN DE LOS FUTUROS MDICOS EN LA
ESCUELA NACIONAL DE MEDICINA Y HOMEOPATA DEL IPN.
Nivel: Licenciatura
Isidro Martn Martnez Rico
martinmtzrico@yahoo.com.mx y imartinezr@ipm.mx
Escuela Nacional de Medicina y Homeopata
Unidad de Tecnologa Educativa y Campus virtual
Coordinacin del Programa Institucional de Tutoras
Resumen
La Escuela Nacional de Medicina y Homeopata del Instituto Politcnico Nacional
desde el ao 2004, a travs de su Plan de accin tutorial, promueve la
participacin de sus alumnos en diferentes actividades que favorezcan su
formacin integral, es decir, no slo desea excelentes profesionistas en el rea de
la medicina, pretende desarrollar en sus alumnos una actitud solidaria de respeto
al ser humano y al medio ambiente que nos rodea. Prueba de ello, es la
incorporacin de becarios en actividades deportivas y culturales, o en programas
como proteccin civil, ambiental y de investigacin, as como el formar parte de
favorecen actividades que apoyen al alumno con problemas de adicciones,
trastornos de alimentacin y la buena convivencia, fortaleciendo en todo momento
la equidad de gnero y los valores que deben desarrollar para ser competentes en
su campo profesional.
Es por ello, que en el presente trabajo de describen las actividades que se
implementaron en el Plan de accin tutorial en el periodo escolar de enero a junio
2010, pero adems se comentar sobre un proyecto denominado Videoteca de la
ENMH online que pretende utilizar las Tecnologas de Informacin y
asociaciones nacionales e internacionales y comits. De la misma manera se
480

Comunicacin mediante la plataforma virtual de la ENMH, la cual, servir de apoyo
en unidades de aprendizaje como: Fisiologa, Anatoma, Biotica, Psicologa,
Antropologa, Sociologa, Historia de la medicina, etc.; as mismo pretende ser un
espacio de esparcimiento para el alumnado de esta escuela.
Introduccin
El Instituto Politcnico Nacional plantea que los alumnos adems de adquirir
conocimientos cientficos y tecnolgicos; deben formar parte en actividades que
les favorezcan aprender a ser, pensar, hacer, emprender, respetar y convivir. Es
decir, promueve que sus estudiantes participen en programas acadmicos,
artsticos, deportivos y culturales, como parte de una formacin integral, tarea
compleja que deber apoyarse en relaciones cordiales entre los actores del
proceso educativo y un trabajo colaborativo en beneficio de la comunidad en cada
unidad acadmica.
La Escuela Nacional de Medicina y Homeopata (ENMH) con una visin clara de la
trascendencia del Programa Institucional de Tutoras (PIT) y atenta en todo
momento del proceso formativo de su comunidad estudiantil, promueve a travs
de ste programa diversas actividades que generen una actitud de respeto,
convivencia y solidaridad entre sus miembros. Lo anterior es resultado del trabajo
desarrollado por ms de cinco aos que se implemento el PIT en la ENMH; hoy
del alumnado en esta unidad acadmica.
Es por ello, que la coordinacin del PIT conjuntamente con otras instancias,
establece continuamente acciones que favorecen la formacin integral del
alumnado, prueba de ello son las actividades que se llevaron a cabo en el pasado
periodo escolar de enero a junio 2010; de las cuales podemos destacar la
participacin del alumnado en la celebracin del da internacional de la mujer, su
asistencia en la pltica sobre trastornos alimenticios y su participacin en la
campaa de donacin de pelculas.
podemos decir que se ha convertido en una parte importante del quehacer diario
481

Desarrollo
Con una visin respecto a las nuevas circunstancias del proceso educativo; el
Instituto Politcnico Nacional promueve un modelo educativo que establece una
formacin integral y de alta calidad, orientada hacia el estudiante y a su
aprendizaje, con una diversificacin de los espacios y la implementacin de
metodologas de enseanza que otorguen prioridad a la innovacin, la capacidad
creativa y el uso intensivo de las tecnologas de informacin y comunicacin. (IPN,
2004).
Sin duda el uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin han fortalecido
las acciones del PIT en la ENMH, y es a partir del 2005 que se publica en una
pgina Web las actividades deportivas, culturales y las acciones que deban
realizar los alumnos que impartiran asesoras acadmicas a sus compaeros,
todo ello con la finalidad de generar un ambiente de cordialidad y compaerismos
entre los miembros de la comunidad estudiantil, adems de adquirir mayor
capacidad al hablar, para relacionarse, comunicarse y establecer planes de trabajo
Fig. 1 Pgina Web de tutoras 2005
que cumplir en tiempo y forma. (Martnez y Luna, 2008). Fig. 1
482

Otra estrategia que se ha propuesto por parte del PIT desde el 2006 para
beneficiar la formacin de los alumnos en la ENMH, es elaborar materiales de
apoyo que sirvan de consulta en diferentes unidades de aprendizaje, cabe
mencionar que estos materiales se siguen produciendo por alumnos becarios
asesorados por un docente especialista en el rea, adems de beneficiar el
aprendizaje de los alumnos promueve un sentido de solidaridad y compaerismo
entre la comunidad estudiantil. Estos materiales se publican en Internet para que
Fig. 2 Pgina Web de tutoras 2007
De las actividades que se realizaron en el periodo escolar de enero a junio 2010,

que complementan la formacin del futuro mdico podemos mencionar la
asistencia a la pltica trastornos de alimentacin y la celebracin del da
internacional de la mujer, donde los alumnos participaron por medio de una
exposicin de carteles con el objetivo de sensibilizar a la comunidad estudiantil y
docente sobre los derechos que tienen las mujeres en los diferentes mbitos de la
sociedad. Fig. 3
todo alumno de la ENMH lo consulte en el momento y lugar donde desee. Fig. 2
483
Fig. 3 Plataforma virtual de la ENMH 2010 (rea de tutoras)
Otra actividad que resulto relevante fue la campaa de donacin de pelculas que
se llevo a cabo con alumnos y docentes de la ENMH, el propsito de sta es
recolectar filmes relacionados con temas mdicos a fin de crear una videoteca
online; que apoye a los profesores en la enseanza y ejemplificacin de las
diversas temticas abordadas en clase; as como en la reafirmacin de valores y
virtudes en los jvenes mdicos en formacin.
As mismo, se busca crear un espacio de esparcimiento y debate sobre
instauracin de la videoteca online, con filmes que permitan este tipo de
actividades despertando el inters para la comunidad estudiantil.
Para este periodo escolar de agosto a diciembre ya esta publicado el catalogo de
pelculas con el objeto de que sean solicitadas por docentes y alumnos para
favorecer el aprendizaje en: Introduccin a la Salud Pblica, Antropologa mdica,
Psicologa y Homeopata entre otras; se subirn a la plataforma virtual de la
ENMH y en la escuela o en el mismo hogar del alumno, las podrn ver. Es
importante recalcar que la finalidad de este proyecto es nicamente acadmica y
problemticas que afecten a nuestra poblacin, lo cual se lograr mediante la
484

se tienen ms propuestas para evaluar el aprendizaje que se obtenga a travs de
este medio.
Fig. 4 y Fig. 5
Fig. 5 Pelculas que se pueden descargar. (Plataforma virtual de la ENMH.)
Conclusiones
En la Escuela Nacional de Medicina y Homeopata, desde la implementacin del
Programa Institucional de Tutoras, por medio del Plan de accin tutorial en al ao
Fig. 4 Catlogo de Pelculas donadas (Plataforma virtual de la ENMH.)
485

2003, se han establecido diferentes estrategias con la finalidad de hacer frente a
las necesidades de los estudiantes, pero adems se ha fortalecido durante estos
aos la formacin integral del alumnado, donde la tica, biotica, los valores y las
buenas costumbres, sean caractersticas que identifiquen al egresado de sta
unidad acadmica.
Para finalizar considero que es un derecho de todo estudiante obtener una
educacin de calidad, que le permita generar nuevos conocimientos y
competencias indispensables para la culminacin de su carrera profesional, pero
de manera humanizada que tenga presente la sensibilidad ante el sufrimiento del
otro, tomar decisiones y compartir responsabilidades en el momento indicado,
apoyar y apoyarse con los dems, confiar y mantener una comunicacin en todo
momento con los compaeros de trabajo y el mismo paciente. Es tiempo de actuar
para coexistir con el medio ambiente que nos rodea y buscar el bienestar comn.
Referencias
Instituto Politcnico Nacional (2004). Materiales para la reforma. Un Nuevo Modelo
Educativo para el IPN. Mxico (p.53)
Martnez, S. y Luna, R. (2008). Primer acercamiento de las Estrategias
implementadas por el PAT de la ENMH del IPN, para atender a los alumnos
becarios
que
participan
en
el
programa
de
tutoras.
reas de estudio: Distribucin de tiempo (DT), Motivacin frente al estudio (ME),

Distractores durante el estudio (DE), Notas de clase (NC), Optimizacin de la
lectura (OP), Preparacin para los exmenes (PE), Actitudes y conductas
productivas frente al estudio (AC)
http://sapp.uv.mx/cuestmovil/cuestionario.aspx?idcuestionario=Habit03200909483
1
http://www.tutoria2008.buap.mx/file/conferencias/109.pdf
486

ESTUDIO PILOTO: DETECCIN Y MEJORA DE LAS CONDICIONES DE
ESTUDIO DEL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO EN LA REGIN POZA
RICA-TUXPAN
.
Nivel: Licenciatura
Nazaria Martnez Daz
nmartinez@uv.mx
Claudio Castro Lpez
ccastro@uv.mx
Ma. De los ngeles Silva Mar
asilva@uv.mx
Vicerrectora de la Regin Poza Rica-Tuxpan
Red Universitaria de Estudios de Opinin
Resumen
El presente estudio piloto se implement en el periodo Febrero-Agosto 2010 como
una iniciativa de la Vicerrectora Regional de la Universidad Veracruzana en
el
Campus Poza Rica-Tuxpan con el propsito de Conocer y Mejorar sus

condiciones de estudio, haciendo uso de una metodologa propia con esquemas
novedosos para contribuir con
el Modelo Educativo Integral y Flexible
en la
trayectoria escolar, a fin de que cuente con mejores oportunidades para lograr su
xito acadmico y profesional, particularmente con el servicio de tutora.
En el levantamiento de la encuesta participaron 2073 tutorados de las veintiuna
carreras que se ofrecen en la regin con la colaboracin de la Red Universitaria de
estudios de opinin para realizar el levantamiento de las encuestas. Se propone
que esta metodologa se implemente al inicio de la carrera universitaria del
estudiante que ingresa a nuestra mxima Casa de Estudios para contar con un
diagnstico especfico de las condiciones con que llega a las aulas universitarias
formacin acadmica integral del estudiante, brindndole apoyo a lo largo de su
487

y el tutor acadmico le brinde tambin una serie de estrategias de mejora a partir
de los diagnsticos individuales realizados, adems de tener la posibilidad de
implementar talleres remediales en los programas educativos que los soliciten.
Introduccin
Los hbitos y actitudes hacia el estudio han sido motivo de Investigacin desde
hace muchos aos por ejemplo, para Brown y Dubuis (1964), Lara, y Barradas,
(1977) y ms recientemente Vsquez (1986), en los estudios hechos a grupos
especficos de estudiantes
han encontrado respectivamente: correlaciones
significativas entre los puntajes en la encuesta de hbitos y actitudes hacia el

estudio y las notas de un grupo de estudiantes; que los estudiantes con
puntuacin alta en una prueba de hbitos de estudio, obtienen xito en el trabajo
escolar y viceversa, que los estudiantes que no presentan hbitos y mtodos de
estudio, tienen un rendimiento deficiente; los estudiantes poseen dificultades en lo
que se refiere a tcnicas y hbitos de estudio, principalmente en las reas de:
memorizacin como tcnica para aprender, distribucin del tiempo, problemas de
concentracin y los profesores guas no realizan su funcin en forma integral, ya
que no orientan a los alumnos en cuanto a tcnicas y mtodos de estudio para
mejorar su rendimiento.
Estudios de la IESAL-UNESCO (2002), relacionados con las tendencias de la
aos una expansin incontrolada de la cobertura que ha derivado en una baja
calidad en los procesos educativos.
Una de las principales causas de los altos ndices del fracaso acadmico en
Mxico es el inadecuado desarrollo de los hbitos de estudio desde el nivel
educativo bsico (Mackenzie, 1997). Una de las diversas y amplias actividades
que realiza el Orientador Educativo en colaboracin con el Tutor acadmico es
brindar apoyo para mejorar sus condiciones como estudiantes.
Educacin Superior en Amrica Latina indican que sta ha tenido en los ltimos
488

Considerando que el Modelo Educativo Integral Flexible (MEIF) de la Universidad
Veracruzana, tiene como objetivo general promover la formacin acadmica
integral del estudiante, brindndole apoyo a lo largo de su trayectoria escolar, a fin
de que cuente con mejores oportunidades para lograr un xito acadmico y
profesional; es prioritario generar conocimiento de las caractersticas de los
sujetos a quienes est dirigido el (MEIF) as como los principales focos de
atencin tutorial en las Universidades.
El conocimiento de estas caractersticas permite identificar las principales
necesidades institucionales de tutora, que al mismo tiempo ayudan a implementar
las herramientas, mtodos y pautas de accin enfocadas al abatimiento de los
altos ndices de reprobacin, rezago y desercin e incrementar la eficiencia
terminal, refleja de la capacidad institucional para formar ms y mejores
profesionistas. La identificacin de necesidades de tutora, adems de ser uno de
los pasos fundamentales para la implementacin de un adecuado Programa
Institucional de Tutora Acadmica, es tambin una herramienta fundamental de
actualizacin y flujo de informacin para innovar las herramientas tutoriales y
ofrecer mejores y mayores oportunidades de apoyo a los sujetos de accin tutorial.
(Domnguez, 2009).
Este diagnstico de necesidades de tutora permite conocer las dimensiones de
observacin ms relevantes para aproximarse al conocimiento del perfil de los
diseo de mejoras del MEIF.
Es por ello que la Universidad Veracruzana respondiendo a las demandas de los
nuevos tiempos y con el propsito de encauzar las tareas sustantivas que como
institucin de educacin superior ha fortalecido en los ltimos aos a partir de un
cambio de paradigma centrado en el estudiante, con una filosofa educativa que
privilegia el desarrollo humano y la formacin integral del estudiante enfatizando
en la capacidad que tiene el ser humano de aprender de por vida y de convivir con
los dems con respeto a la diversidad cultural, plantea en el Plan general de
estudiantes, al mismo tiempo que permite identificar la informacin til para el
489

desarrollo 2025, en el eje atencin integral al estudiante ofrecer servicios a
travs de diferentes programas que favorecen su desarrollo por la va de su
formacin acadmica y de atencin y cuidado a la salud a fin de brindar a la
sociedad profesionales competentes y mejores seres humanos.
Derivado de lo anterior, se disea el programa de intervencin cuya primera etapa
consiste en la realizacin de un diagnstico de los hbitos de estudio, a partir del
cual, se incluyen actividades dirigidas a sensibilizar a los estudiantes sobre las
estrategias que pueden utilizar para mejorar estos como una fortaleza que puede
favorecer su rendimiento acadmico.
Para guiar el estudio piloto, el objetivo general fue conocer y mejorar las
condiciones de estudio de los estudiantes universitarios en la Regin Poza RicaTuxpan, complementado con los siguientes objetivos especficos: *Conocer las
reas de oportunidad para mejorar las condiciones de estudio en los universitarios
de la Regin Poza Rica-Tuxpan, *Ofrecer estrategias de mejora en las reas de
estudio que lo requieran y *Brindar informacin de las condiciones de estudio de
sus tutorados a los respectivos tutores acadmicos de la regin.
Desarrollo
El proyecto piloto incluye un cuestionario que est integrado por tres secciones:
una llamada de variables Demogrficas: que contempla datos generales del
padres, etc.; otra relacionada con Hbitos de estudio, 40 preguntas orientadas a
definir cada una de las siete reas de Hbitos de Estudio y una ms, que mide
variables de Autoconocimiento, auto percepcin y autoestima es un apartado de
diez frases incompletas.
Para llevar a cabo el proyecto se desarrollaron las siguientes etapas: La primera
denominada de difusin
que consisti en dar a conocer el estudio ante
Directores, Secretarios de Facultad y Coordinador de Tutoras por Dependencias

de Enseanza Superior (DES) de la regin Poza Rica-Tuxpan, apoyados a la vez
estudiante como nombre, edad, gnero, lugar de procedencia, escolaridad de los
490

por carteles diseados ex profeso, a lo largo de once das (del 09 al 19 de marzo);
la etapa de aplicacin del cuestionario en lnea se efectu a partir del 22 de
marzo hasta el 25, para ello se cont con el apoyo de todos y cada uno de los
coordinadores de tutoras de los respectivos programas educativos en la regin,
llevando la supervisin y seguimiento para que los estudiantes tuvieran acceso a
los centros de cmputos de sus respectivas facultades as como brindar asesora
para resolver el cuestionario del estudio.
La poblacin que respondi el cuestionario fueron 2073 estudiantes inscritos en
las veintiuna diferentes carreras de la Regin Poza Rica-Tuxpan, en el perodo
Febrero-Agosto de 2010. Las carreras de Tuxpan pertenecientes al rea
Econmico Administrativo son: Contadura, Gestin y Direccin de Negocios,
Sistemas computacionales administrativos con un total de 361
cuestionarios
resueltos; las pertenecientes a el rea de Biolgicas Agropecuarias: Biologa,

Biologa Marina, Agronoma y Agro negocios Internacionales con
331
cuestionarios; las correspondientes a Poza Rica son: Las del rea de Ciencias de
la Salud con Medicina, Odontologa, Enfermera y Psicologa participando 321
estudiantes; el rea de Humanidades incluy las carreras de Trabajo Social y
Pedagoga con un total de 361 cuestionarios resueltos, finalmente el rea Tcnica
incluy Arquitectura,
Ingeniera Petrolera, Ingeniera Ambiental, Ingeniera en
electrnica y comunicaciones, Ingeniera qumica, Ingeniera mecnica elctrica e
Los datos fueron recolectados mediante el Sistema de Cuestionarios Mviles

ubicado en una pgina web.Cada estudiante acces a la pgina y fue contestando
el cuestionario generando as la base de datos con la cual se trabaja). Para ello se
cont con la colaboracin de la Red Universitaria de Estudios de Opinin de
nuestra universidad.
La etapa denominada de entrega de resultados (en el mes de mayo) se realiz
en la Vicerrectora con la presencia de la Vicerrectora, la Secretaria Acadmica
Regional, los Secretarios acadmicos de los diferentes programas educativos los
Ingeniera Civil con 815.
491

Coordinadores institucionales
de tutoras, las acadmicas responsables del
proyecto y estudiantes de la licenciatura en Pedagoga que apoyaron el trabajo

como parte de su servicio social. En sta reunin se hizo entrega a cada uno de
los coordinadores institucionales de tutoras de un CD en donde se incluy el total
de reportes diseados para cada uno de los tutorados que respondi el
cuestionario, el reporte fue elaborado por estudiantes de las carreras de
Estadstica de la Ciudad de Xalapa con la colaboracin de estudiantes de la
carrera de Pedagoga de la regin Poza Rica-Tuxpan. Cada coordinador de
tutoras deba hacer entrega a cada uno de los tutores acadmicos del 10 al 14 de
mayo los reportes de sus tutorados que participaron en este levantamiento. El
reporte en cuestin incluy lo siguiente:
PROYECTO HABITOS DE ESTUDIO EN EL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO (REGION POZA RICA-TUXPAN)
La Universidad Veracruzana desea apoyar tu desarrollo como estudiante, para ello, implementa el proyecto Hbitos de
Estudio en el universitario en la regin Poza Rica Tuxpan. A continuacin te precisamos algunos conceptos para que
valores los resultados que se te presentan:
QUE ES UN HBITO?
Es cualquier acto adquirido por la experiencia y realizado regular y automticamente.
Es una prctica o costumbre que realizas con frecuencia.
REPORTE INDIVIDUAL
492

Los antiguos filsofos decan que el hbito es una "segunda naturaleza"; eso significa que la naturaleza del hombre se
enriquecerlo empobrece, se perfecciona o se denigra, con el hbito.
Podemos definir hbitos de estudio como el conjunto de actividades que hace una persona cuando estudia. Estos son el
mejor y ms potentes productores del xito acadmico, mucho ms que el nivel de inteligencia o de memoria. Lo que
determina nuestro buen desempeo acadmico es el tiempo que dedicamos y el ritmo que le imprimimos a nuestro
trabajo.
De acuerdo al cuestionario que realizaste en lnea generamos este reporte general de tus hbitos de estudio. Esperamos
que los resultados que te presentamos sean un apoyo y lleves a cabo las acciones necesarias para mejorarlos.
El reporte est conformado en dos partes:

La primera parte contiene una grfica en la cual se observan las 7 reas (Tu Distribucin de Tiempo DT, Tu Motivacin
frente al Estudio ME, Los Distractores Durante el Estudio que puedas tener DE, tus Notas de Clase que elaboras NC, Tu
Optimizacin de Lectura OL, Tu Preparacin para los exmenes PE y las Actitudes Productivas Frente al Estudio que
tienes AC ).Estas fueron evaluadas mediante el cuestionario, en ellas se encuentran tus porcentajes obtenidos; si tu
porcentaje es mayor igual a 70%, el rea se determina como ADECUADA, pero si ste es menor se identificar como
INADECUADA. En la parte derecha se localiza una tabla que contiene las 7 reas evaluadas, sus respectivas abreviaturas
y el porcentaje que obtuviste.
En la segunda parte se te proporciona un conjunto de RECOMENDACIONES para cada una de tus respectivas reas
INADECUADAS con el propsito de que las pongas en prctica y gradualmente obtengas un mayor aprovechamiento en tus
hbitos de estudios. Es importante que estos resultados los consultes con tu tutor acadmico para un mayor
aprovechamiento de los mismos.
493
494
Este reporte te ha presentado una valoracin inicial en tus hbitos de estudio, para
495

profundizar en las recomendaciones que se te han presentado, acude a tu tutor y
comntalas con l.
Para completar esta etapa, los tutorados recibieron de su tutor acadmico a travs
de diferentes estrategias (en los momentos tutoriales presenciales respectivos, a
travs de correos electrnicos, etc.) la informacin descrita con el propsito de poner
en prctica las estrategias de mejora respectivas para cada tutorado
y con ello
conocer y empezar a mejorar las condiciones de estudio de los estudiantes

universitarios en la regin Poza Rica-Tuxpan.
Cada coordinador de tutoras hizo llegar a los responsables del proyecto piloto un
informe del proceso de socializacin de resultados en donde solicit a sus tutores
acadmicos que identificaran las reas de estudio inadecuadas de cada uno de sus
tutorados participantes y precisar necesidades a cubrir en su grupo de tutorados;
dicho informe se complement cuando el coordinador de tutoras al realizar un
anlisis cualitativo y cuantitativo de su facultad plantea conclusiones, ofrece
sugerencias y recomendaciones as como aspectos positivos que ofrece el proyecto
piloto.
La fase que an se est trabajando en el proyecto se denomina de seguimiento, la
parte final contempla
realizar talleres remediales de hbitos de estudio en los
diferentes programas educativos de la regin a partir de los diagnsticos

consolidar la accin tutorial como parte de un ejercicio docente pleno.
La base de datos de cada facultad incluye informacin de las frases incompletas que
permite identificar al tutor acadmico sobre autoconocimiento, auto percepcin y
autoestima de sus tutorados, variables de las que puede hacer uso en su quehacer
tutorial y le puede ayudar al propio tutorado en su toma de decisiones.
Cabe hacer mencin que este estudio incluye en su diseo, un apartado denominado
reas de oportunidad como producto de la encuesta aplicada ya que el proyecto
pondr a la disposicin de todos los acadmicos de la Regin, las Bases de datos
institucionales realizados con sta metodologa que es innovadora y que permite
496

que se generen para contribuir a: Fortalecer la formacin integral del estudiante
universitario de la regin Poza Rica- Tuxpan.
Contribuir a las LGAC de los Cuerpos Acadmicos de la regin Poza Rica- Tuxpan.
La Produccin de Trabajos Recepcionales
Presentacin de Ponencias en eventos acadmicos diversos.
Elaboracin y publicacin de artculos, ensayos, libros, etc.
Conclusiones
Los objetivos plantados en este estudio han sido cubiertos en cada una de sus
dimensiones en razn que se les brind informacin tanto a los tutorados, tutores
acadmicos y Coordinadores de Tutoras de los 21 programas educativos de la
regin Poza Rica-Tuxpan. Dicha informacin fue sobre las condiciones de estudio
que muestran los 2073 estudiantes que participaron en el levantamiento de la
encuesta, adems que de acuerdo a los diagnsticos individuales entregados a los
mismos se les brindaron estrategias de mejora en las reas de estudio respectivas.
Una etapa por cubrir an es la implementacin de talleres remediales basados en las
reas de oportunidad para las condiciones de estudios que lo requieran en las
Por otra parte, se ha creado una metodologa propia con esquemas novedosos para
contribuir con el MEIF de la Universidad Veracruzana en la formacin acadmica
integral del estudiante, brindndole apoyo a lo largo de su trayectoria escolar, a fin de
que cuente con mejores oportunidades para lograr un xito acadmico y profesional,
particularmente en el servicio de tutora. Se propone tambin, que esta metodologa
se implemente al inicio de la carrera universitaria del estudiante que ingresa a
nuestra mxima Casa de Estudios para contar con un diagnstico especfico de las
condiciones con que llega a las aulas universitarias de todas las reas acadmicas
que ofrece la Universidad en sus cinco Campus.
diversas facultades de la regin.
497

Referencias
Domnguez, G. (2009). Contribucin estadstica al conocimiento de hbitos de
estudio en estudiantes universitarios. Tesis de licenciatura no publicada, Universidad
Veracruz,
Mxico.
Veracruzana,
498

EVALUACIN DEL ESTRS EN ESTUDIANTES TUTORADOS DE
MEDICINA
Nivel: Licenciatura
Hctor Guillermo Gmez Covarrubias
guigc49@yahoo.com.mx
Jos Antonio Rodrguez Miranda
antonio_670112@yahoo.com
Escuela Nacional de Medicina y Homeopata, IPN.
Resumen
El presente trabajo analiza cuantitativamente el nivel de estrs que muestran los
estudiantes tutorados de medicina en la Escuela Nacional de Medicina y
Homeopata (ENMyH) del IPN, ya que durante sus charlas de monitoreo han
manifestado que es una de las situaciones crticas durante la adquisicin del
conocimiento.
Introduccin
Los riesgos laborales de carcter psicosocial, el estrs y el "sndrome de quemado
por el trabajo" (Burnout) ocupan un lugar destacado y son causa principal del
deterioro de condiciones de trabajo; fuente de accidentes y ausentismo (Aranda,
del organismo a algo perdido, desequilibrio al que se debe enfrentar que produce
respuestas a nivel individual, psicolgico y fisiolgico ante un estmulo (estresor),
es un evento constante en el transcurso de la vida del trabajador, obstculo o reto
que debe superarse (Arenas, 2006). A nivel institucional baja el rendimiento y
productividad de las empresas, por eso se estudia el estrs laboral en los servicios
de salud en relacin con el desarrollo del sndrome de Burnout (Blandin, 2005).
Fisher (1984, 1986) considera que la entrada en la Universidad (con los cambios
que esto supone) representa un conjunto de situaciones altamente estresantes
2005). Hans Seley defini al "sndrome general de adaptacin" como la respuesta
499

debido a que el individuo puede experimentar, aunque slo sea transitoriamente,
una falta de control sobre el nuevo ambiente, potencialmente generador de estrs
y, en ltimo trmino, potencial generador -con otros factores- del fracaso
acadmico universitario.
El modelo de control, propuesto por este autor, (Fisher, 1986), sostiene que los
eventos vitales provocan cambios en el nivel de exigencia junto con una reduccin
del control del individuo sobre varios aspectos del nuevo estilo de vida. Dichos
cambios crean discrepancias e introducen novedades que pueden hacer decrecer
el nivel de control personal en relacin al ambiente. Desde este modelo se
propugna la importancia del control personal en el entendimiento del estrs
acadmico. El control hace referencia al dominio sobre los eventos diarios o
situaciones cotidianas, esto es, la habilidad para manejar el ambiente, lo que, si se
consigue, es percibido por el individuo como placentero.
Los trabajos que ponen de manifiesto la incidencia del estrs acadmico sobre
problemas de salud; por ejemplo, Kiecolt-Glaser et al. (1986) informan de la
supresin de clulas T y de la actividad de las clulas Natural Killers (NK) durante
perodos de exmenes (situaciones percibidas como altamente estresantes) en
estudiantes tutorados de Medicina. Estos cambios son indicadores de una
depresin del sistema inmunitario y, por tanto, de una mayor vulnerabilidad del
organismo ante las enfermedades. Otro trabajo posterior (Glaser et al., 1993)
en este caso, evidenciados por una baja actividad de los linfocitos T y de su
respuesta ante los mitgenos1.
El estilo de vida de los estudiantes tutorados se ve modificado segn se acerca el
perodo de exmenes, convirtindose as sus hbitos en insalubres -exceso en el
consumo de cafena, tabaco, sustancias psicoactivas como excitantes e, incluso,
1
Los mitgenos son factores que actan en el ciclo celular estimulando la divisin celular. Pueden estimular
la proliferacin de muchos tipos celulares (ej. PDGF, EGF) o ser especficos (ej. eritropoyetina).
confirma los cambios en la respuesta inmune asociados con el estrs acadmico,
500

en algunos casos, ingestin de tranquilizantes-, lo que, a la larga, puede llevar a la
aparicin de trastornos de salud (Hernndez, Pozo et al., 1994).
Sin embargo, no todos los estudiantes tutorados universitarios padecen estrs. La
respuesta al estrs depende de la disposicin personal para hacer frente a las
demandas de la situacin as como de la propia situacin a la que nos refiramos.
Desarrollo
Los sujetos que participaron en esta investigacin eran alumnos de la Escuela
Nacional de Medicina y Homeopata. El nmero de participantes fue un total de 30.
Fueron 19 mujeres y 11 hombres. La administracin del cuestionario fue colectiva
y dentro del saln de clases. Al margen de las instrucciones que lleva incluidas el
cuestionario para su llenado, se dieron instrucciones verbales que pudieran
facilitar la tarea. Para responder el cuestionario no se estableci limitacin de
tiempo. El tiempo utilizado por los estudiantes tutorados oscil entre 20 y 30
minutos. El Inventario de Estrs Acadmico (IEA) se dise a partir de la
informacin recogida entre los estudiantes tutorados, usuarios del Servicio de
Psicologa Aplicada de la Facultad de Psicologa de la U.A.M. que haban
solicitado participar en el Programa de Entrenamiento en Tcnicas de Estudio
(Hernndez, Polo et al., 1991) y en el Programa de Entrenamiento en Estrategias
de Afrontamiento a Exmenes Universitarios (Hernndez, Pozo et al., 1994). Con
base a esta informacin, se estableci un listado de situaciones generadoras de
que se incluyen situaciones potencialmente generadoras de estrs en los
estudiantes tutorados dentro del mbito acadmico. Tales situaciones son las
siguientes:
Entorno
social:
competencia
con
compaeros
del
grupo,
exceso
de
responsabilidad por cumplir las obligaciones escolares, sobrecarga de tareas y

trabajos escolares, evaluaciones de los profesores, tipo de trabajo que piden los
maestros. Entorno fsico: trastornos en el sueo (insomnio o pesadillas), fatiga
crnica (cansancio permanente), dolor de cabeza o migraas, problemas de
estrs en la poblacin universitaria. Este listado constituye el cuerpo del IEA en el
501

digestin, dolor abdominal o diarrea, somnolencia o mayor necesidad de dormir.
Entorno psicolgico: inquietud, incapacidad de relajarse y estar tranquilo,
Sentimientos de depresin y tristeza (decado), ansiedad, mayor disposicin al
miedo, temores.etc., problemas de concentracin, sensacin de tener la mente
vaca (bloqueo mental). Entorno motivacional: fumar, conflictos o tendencia a
polemizar o discutir, aislamiento de los dems, desgano para realizar las labores
escolares, ausentismo de las clases.
Para cada una de las situaciones planteadas se presenta una escala con valores
de 1 a 5 (donde 1 representa nada de estrs y 5, mucho estrs), que indican el
grado de estrs que dicha situacin puede generar. Por otro lado, asociadas a
cada situacin, se plantean una serie de elementos donde se recoge informacin
en torno a los tres niveles de respuesta, fisiolgico, cognitivo y motor, que el
organismo experimenta cuando se ve expuesto a situaciones de estrs. La
frecuencia de ocurrencia de las respuestas, referidas a los tres niveles de
respuesta del organismo, se evala en una escala de 1 a 5, donde 1 significa Casi
nunca o nunca y 5 significa Casi siempre o siempre. La distribucin de los
elementos qued conformada de la siguiente forma: entorno social 5 elementos,
entorno fsico5 elementos, entorno psicolgico 5 elementos y entorno motivacional
5 elementos. Esto nos permitir conocer qu situaciones son las que provocan un
mayor nivel de estrs percibido, qu tipo de respuesta es la que se asocia con tal
estrs y cul es la relacin entre cada una de las situaciones y la manifestacin
RESULTADOS Y DISCUSIN
A continuacin pasamos a comentar los resultados obtenidos despus de realizar
las grficas de las respuestas.
Edad
17 aos
18-21 aos
22 aos
26
conductual.
502

Masculino
Femenino
11
19
Genero
Primero
Segundo
Tercero
30
Ao acadmico
Estrs o nerviosismo
Si
No
29
Nada
Mucho
11
Preocupacin o nerviosismo
Entorno social
%
Nada
Mximo
32
18
29
21
obligaciones escolares
11
21
25
29
11
Sobrecarga de tareas y trabajos escolares
33
22
30
Evaluaciones de los profesores
11
11
33
11
30
Tipo de trabajo que piden los maestros
19
33
22
15
Competencia con compaeros del grupo
Entorno fsico
%
Nada
Mximo
Trastornos en el sueo (insomnio o pesadillas)
32
18
11
29
11
Fatiga crnica (cansancio permanente)
11
14
25
21
11
18
Dolor de cabeza o migraas
38
21
21
Problemas de digestin, dolor abdominal o
54
11
11
11
Exceso de responsabilidad por cumplir las
503

diarrea
Somnolencia o mayor necesidad de dormir
11
22
30
Entorno psicolgico
11
19
%
Nada
Mximo
tranquilo
25
14
14
25
21
Sentimientos de depresin y tristeza (decado)
25
29
29
temores.etc.
36
18
14
11
18
Problemas de concentracin
18
21
29
14
11
11
25
25
18
11
11
Inquietud, incapacidad de relajarse y estar
Ansiedad, mayor disposicin al miedo,
Sensacin de tener la mente vaca (bloqueo
Entorno motivacional
%
Nada
Mximo
Fumar
59
19
Conflictos o tendencia a polemizar o discutir
46
25
18
Aislamiento de los dems
54
11
25
Desgano para realizar las labores escolares
18
11
29
25
14
Ausentismo de las clases
54
25
Entorno social
Entorno psicolgico
Entorno fsico
Entorno motivacional
mental)
504
Como se observa claramente de las

grficas, las variables del entorno social y las del entorno psicolgico son las
mayores generadoras de estrs en los alumnos de la ENMyH. Es decir su cuadro
psicolgico ante la sociedad y ante s mismos los introduce a un cuadro de estrs
del cual difcilmente pueden salir.
Conclusiones
De acuerdo con los objetivos de este trabajo, la conclusin ms relevante
releva
a la que
podemos llegar es que el IEA, es una herramienta que se muestra sensible para
detectar estrs acadmico en estudiantes tutorados universitarios. Ahora bien, se
ha puesto de manifiesto que el instrumento de evaluacin muestra una mayor
sensibilidad
idad para las valoraciones globales del estrs que para las particulares.
estudiantes tutorados tienen del estrs y su dificultad para identificarlo con

respuestas concretas y tambi
tambin
n puede deberse a un inadecuado muestreo de
respuestas en el instrumento de evaluacin. No obstante, el IEA s pone de relieve
que el estrs informado por los estudiantes tutorados es fundamentalmente de tipo
cognitivo.
Dicho de otra manera, los alumnos, sobre todo, piensan de forma negativa o se
preocupan ante determinadas situaciones acadmicas. Ahora bien, aunque habra
que confirmarlo en trabajos posteriores, es interesante constatar cmo son las
Ello puede deberse al reflejo de la realidad sobre la percepcin que los
505

situaciones relacionadas con la sobrecarga acadmica y la falta de tiempo las que
provocan un mayor nivel de estrs por encima incluso de las situaciones de
evaluacin. Ello, creemos, es confirmatorio del llamado Modelo de Control o mejor
dicho de la falta del mismo (Fisher, 1986) en el sentido de que la sensacin de no
poder abarcar todo lo que han de hacer acentuar la sensacin de falta de control.
El mayor nivel de estrs informado por los estudiantes tutorados de primer curso
parece apoyar, a su vez, esta falta de control en lo que tiene de revelador acerca
de la no posesin de soluciones a los nuevos requerimientos que tienen que
abordar por su entrada en la Universidad. Parece que, sobre todo en relacin a las
situaciones de evaluacin, los alumnos ms experimentados han desarrollado
habilidades de afrontamiento que hacen que descienda el nivel de estrs
percibido.
En primer lugar, relativo a la evaluacin, el inventario aqu presentado, dada su
sensibilidad para detectar el estrs, ha de ser sometido a las pruebas necesarias
para avalar sus garantas cientficas y constatar su consistencia en la identificacin
de diferencias entre los estudiantes tutorados con cierta experiencia y los
estudiantes tutorados novatos.
En segundo lugar, Sera muy til que con la ayuda de los profesores o con la
ayuda de psiclogos se le ayudara a los alumnos para poder vencer este
su rendimiento escolar. De cara a la intervencin, ser necesario confirmar la
preponderancia de lo cognitivo como reflejo del estrs percibido y disear
estrategias de intervencin -cuya eficacia ha sido probada con reiteracin- que
incidan en este componente de respuesta. Por ltimo, habra que constatar qu
tipo de habilidades y/o estrategias ponen en marcha los estudiantes tutorados
expertos para mitigar la sensacin de estrs, adems de los beneficios que
pueda acarrear el paso del tiempo. No obstante, cabra aventurar que, aparte de
tas percepciones subjetivas, institucionalmente las universidades no han puesto
en marcha mecanismos que amortigen la entrada de nuevos estudiantes
obstculo que muchas veces pasa inadvertido pero que definitivamente incide en
506

tutorados en ellas. Si es unnimemente reconocido que el ingreso en la
Universidad representa una transicin que requiere de un perodo de adaptacin
ms o menos prolongado quiz no estara de ms pensar no slo en
intervenciones de tipo individual sino tambin de tipo institucional.
Referencias
Aranda, C., Pando, M., et al. (2005) Factores psicosociales y sndrome de Burnout
en mdicos de familia. Mxico. An. Fac. Med.; Vol.66 (3) (pp.225-231).
Aranda, C., Pando, M., et al. (2004). Sndrome de Burnout en mdicos familiares
del Instituto Mexicano del Seguro Social, Guadalajara, Mxico, Instituto. Rcg. de
Inv.
En
salud
pblica
UDG.
Disponible
en:
http://bvs.sld.cu/revistas/spu/vol31_2_05/sp05205.htm 4
Arenas,
J. (2006). Estrs en mdicos residentes en una unidad de atencin
mdica de tercer nivel. Cirujano General; Vol. 28(2) (pp.103-109).

Blandin J., Martnez, D. (2005). Estrs laboral y mecanismos de afrontamiento: su
relacin en la aparicin del sndrome de Burnout en mdicos residentes del
hospital militar "Dr. Carlos Arvelo". Archivos venezolanos de psiquiatra y
neurologa; Vol. 51 (104) (pp.12-15)
postgrado de medicina familiar y en los mdicos familiares en Venezuela. Mdico

de familia; Vol. 11 (pp.91-99).
Curiel, A., Rodrguez M., et al. (2006). Sndrome de agotamiento profesional en
personal de atencin a la salud. Rev. Med. Inst. Mx. Seguro Soc.; Vol. 44(3)
(pp.221-226).
Guevara, A., Diana, D., et al. (2002). Sndrome de desgaste profesional en
mdicos internos y residentes. Hospital Universitario del Valle, Cali. Colombia Med
2004; Vol. 35(4) (pp.173-178).
Cedeo E., Brandt, C. (2003). Sndrome de Burnout en los residentes de
507

Hernndez, M.; Polo, A. et al (1991). Programa de Entrenamiento en Tcnicas de
Estudio Servicio de Psicologa Aplicada. U.A.M
Hernndez, J.M.; Polo, A.; Pozo. C. (1996) Inventario de Estrs Acadmico.
Servicio de Psicologa Aplicada. U.A.M.
Moreno, B. Oliver, C. y Aragons, A. (1991). El Burnout, una forma especfica de
estrs laboral. En: G. Buela-Casal y V. Caballo (Comps.). Manual de Psicologa
Clnica Aplicada. Madrid. Siglo XXI
Prez C. (2006). Sndrome de Burnout como factor de riesgo de depresin en
mdicos residentes. Med. Int. Mex.; Vol. 22(4) (pp.282-286).
Pozo. C. (1996). El fracaso acadmico en la universidad sistema de evaluacin e
intervencin preventiva. Tesis Doctoral: Manuscrito sin publicar. U. A. M.
508

EXPERIENCIA DE LA PRCTICA CLNICA EN EL PROGRAMA
INSTITUCIONAL DE TUTORAS
Nivel: Licenciatura
Miguel ngel Alfaro Rodrguez
perry_man_@hotmail.com
Facultad de Bellas Artes
Programa Institucional de Tutoras, Psicologa
Resumen
La poca que nos est tocando vivir se ha caracterizado por los avances
tecnolgicos y cientficos que atraviesa a la sociedad hasta repercutir en sus
acciones, cada vez es ms comn ver la exigencia de resultados instantneos en
las relaciones personales como lo hace la misma tecnologa. La juventud est
expuesta a la seduccin del mercado con la promocin de sus mercancas y
comienza a desplazar a las instituciones generando el rompimiento del vnculo
afectivo con el que puede lograrse una identificacin.
La Facultad de Bellas Artes entre las actividades que se realizan en el Programa
Institucional de Tutoras (PIT) para apoyar a sus estudiantes en su formacin
integral ofrece el servicio de consulta psicolgica. Es en este marco en donde se
factores que permean la singular situacin del programa institucional de tutoras.
En el trabajo que expongo, se realiza un anlisis en donde se puede observar la
manera en que la poca, la institucin, el psiclogo (practicante) y el alumno crean
una mezcla de factores que le dan la singularidad al PIT en dicha Facultad.
La educacin en esta institucin es pblica y gratuita, sin embargo, tambin tiene
sus repercusiones en el tratamiento psicolgico al grado de cuestionar si guarda
relacin alguna con la valoracin del servicio que se recibe y con el grado de
compromiso que se le hinca. Los pacientes abandonan su tratamiento y puede no
inserta mi experiencia clnica, que me ha permitido analizar una mezcla de
509

ser slo por su responsabilidad, en este compromiso a todos nos corresponde una
funcin la cual debe repensarse y no descuidarse.
Introduccin
El Programa Institucional de Tutoras en la facultad de Bellas Artes ha
permitido brindar un espacio a los estudiantes de la licenciatura en Psicologa rea
Clnica de la misma Universidad Autnoma de Quertaro para realizar sus
prcticas profesionales. La funcin ha sido el trabajo psicoteraputico con los
alumnos. Nuestra insercin ha permitido disponer de ms tiempo para los alumnos
que requieren consulta psicolgica y al mismo tiempo estamos adquiriendo
experiencia en el campo profesional.
El departamento est creciendo y para continuar dando un servicio de
calidad las medidas que se deben implementar necesitan ser de la misma
magnitud. Cuando algn ente comienza a dar paso al crecimiento vienen adjuntos
obstculos, los cuales, deben ser superados para optimizar el desarrollo. Es
forzoso entonces realizar un anlisis de la situacin que se vive para encontrar las
mejores formas y decidir el camino a seguir en la ampliacin, y sobre todo para
que la calidad del servicio no se vea estancada.
Desarrollo
hacia la obtencin del mximo provecho, se busca que todas las personas tengan
acceso a los productos de calidad que ofrece el mercado, entrada a la
informacin, educacin para todos, etc.; los bienes y servicios bajo esta rbrica se
pueden obtener con mayor facilidad, incluso desde la comodidad de nuestras
casas si gozamos del servicio de internet y una tarjeta de crdito; la tecnologa ha
servido bastante en los avances cientficos, incluso en lo que respecta a la
medicina, cada vez existen ms remedios para evitar la enfermedad. La regla es
que haya un mayor beneficio por el menor costo.
Actualmente estamos viviendo una poca con un discurso capitalista que apunta
510

Y hablando del campo mdico, en la clnica psicolgica existen personas que
desean remediar sus conflictos de manera rpida, sin dolor y evitando pasar por la
calidad de pacientes, dicho esto en su doble sentido, es decir sin la paciencia y el
compromiso (econmico y afectivo) que requiere el proceso de un tratamiento
psicolgico.
Las instituciones da a da van dando cuenta del beneficio que implica la
intervencin psicolgica y as hacen manifiesta su demanda. Este es el caso de la
Facultad de Bellas Artes quien ha pedido apoyo psicolgico para sus alumnos
dentro del Programa de Tutoras (PIT) el cual sabemos:
Constituye el proyecto que integra y representa los esfuerzos, las acciones y las
estrategias instrumentales de atencin y apoyo a los estudiantes, respondiendo a
sus requerimientos de informacin, orientacin e integracin acadmica e
institucional. El Programa est centrado en el alumno, en su proceso de
aprendizaje y en su formacin integral, pero tambin en disminuir los ndices de
reprobacin, rezago, desercin escolar y mejora de la eficiencia terminal (Rubio,
2010).
Ahora nosotros los estudiantes de la Facultad de Psicologa somos parte de este
programa y trabajamos en conjunto brindando la atencin psicoteraputica a los
alumnos que lo demandan, as como a aquellos que son derivados por los
En la Facultad de Bellas Artes, al interior del Programa Institucional de Tutoras se

ha creado el programa de Atencin Integral al Alumnado en el que se ofrecen los
servicios de fisioterapia, nutricin y psicologa; de los cuales ninguno tiene costo.
Es por la constante demanda por parte de los alumnos y docentes que ste
programa se cre con el
fin de complementar la formacin integral de sus
estudiantes, sin embargo el costo no es slo econmico sino que tambin recae
En el riesgo acadmico se consideran aspectos como: problemas de aprendizaje, dificultades en la integracin grupal,
reprobacin, desercin y problemas psicolgicos entre otros.
profesores tutores por encontrarse en riesgo acadmico1.
511

en la responsabilidad del compromiso que conlleva recibir un tratamiento,
especialmente psicolgico.
Pero el factor de gratuidad, no es metodolgicamente viable en el tratamiento
psicolgico. Desde la creacin del psicoanlisis Freud (1913) haba puntualizado
sobre las implicaciones que tiene efectuar o no el pago del tratamiento. En su
escrito Sobre la Iniciacin del Tratamiento comenta que el dinero comprende la
estimacin del tiempo del propio analista, adems, lo hace acreedor del derecho a
cobrar igual de caro que un cirujano por disponer de los tratamientos necesarios
para remediar los conflictos, por tal considero que no debera ser penoso hacer el
respectivo cobro de honorarios por mnimo que sea dentro de una institucin an
de carcter pblico. As tambin, en el mismo texto Freud (1913) seala que:
Muchas de las resistencias del neurtico se acrecientan enormemente por el
tratamiento gratuito; as, en la mujer joven, la tentacin contenida en el vnculo
transferencial, y en el hombre joven, su renuencia al deber del agradecimiento,
renuencia que proviene del complejo paterno y se cuenta entre los ms rebeldes
obstculos de la asistencia mdica. La ausencia de la regulacin que el pago al
mdico sin duda establece se hace sentir muy penosamente; la relacin toda se
traslada fuera del mundo real, y el paciente pierde un buen motivo para aspirar al
trmino de la cura. (p. 133)
llevado a replantear la situacin del pago. La constante falta en la terapia

psicolgica que se les brinda a los alumnos no permite dar continuidad a las
temticas tratadas, la psicoterapia se ve estancada. Bien podra hablarse de que
esto forma parte de una manifestacin subjetiva de la posmodernidad, ya que los
jvenes anteponen otras actividades en lugar de asistir una hora a la semana a su
tratamiento, en ello encontramos una dificultad en los jvenes para organizar su
tiempo, cuestin que Bifo (2008) lo seala as:
Precisamente son las inasistencias por parte del alumno a sus consultas lo que ha
512

Falta el tiempo necesario para prestar atencin a los flujos de informacin a los
que estamos expuestos y que debemos valorar para poder tomar decisiones. La
consecuencia est a la vista: decisiones econmicas y polticas que no responden
a una racionalidad estratgica a largo plazo sino tan slo al inters inmediato []
Y en todo caso, nuestro tiempo no puede seguir la loca velocidad de la mquina
digital hipercompleja. Los seres humanos tienden a convertirse en despiadados
ejecutores de decisiones tomadas sin atencin. (p. 171) El tratamiento
psicoanaltico2 tiene por caracterstica no presentar resultados benficos a corto
plazo, menos an si el paciente no colabora. Los jvenes ahora expuestos a las
nuevas tecnologas donde el resultado es instantneo podran llegar a pensar que
tambin su cura podra conseguirse a esa velocidad. Pero en este caso no slo el
paciente es el que se presta para la reflexin, la institucin presenta singulares
condiciones.
La facultad de Bellas Artes, en principio, brind cubculos adecuados para el
trabajo psicolgico, sin embargo por cuestiones administrativas en la distribucin
de los espacios el departamento de psicologa tuvo que trasladar sus consultas a
la sombra de un rbol, a los pasillos, a la cafetera o algn otro lugar ms
adecuado. Aunque el tratamiento psicolgico poco a poco va ganando mejor
reconocimiento y la gente est quitando la etiqueta de que slo los locos van al
psiclogo, los pacientes estn expuestos ante la vista de los dems, lo cual puede
asistir.
Otro factor es que la institucin presta las instalaciones slo en das laborables,
por lo tanto nicamente en estos das se puede brindar la terapia. Si observamos
el calendario escolar podemos dar cuenta de que existen bastantes semanas al
ao en que no se labora, asimismo estn los das festivos que si se junta con el fin
de semana se puede extender tanto que es considerado puente vacacional. Son
La formacin terica que se tiene en la fac. de Psicologa de la UAQ es desde el Psicoanlisis.
ser factor de desmotivacin para aquellos que apenas sus ganas pulsan por
513

estos los factores con los que debe lidiar el practicante de psicologa en el
programa tutorial.
Brindar este servicio al estudiantado es ya un privilegio, pero dadas las
condiciones contextuales y contemporneas se puede advertir a la institucin para
evitar caer en el neoliberalismo del que nos habla Dufour (2003), donde el
mercado es quien est dominando al sujeto, haciendo a un lado una primer
dominacin ontolgica del ser humano, aquella que, por el hecho de ser seres
incompletos busca, y al mismo tiempo, se vuelve siervo de figuras simblicas que
sean de gran significado como son la familia, el estado o las instituciones mismas;
una segunda dominacin es la de los grupos sociales y sus intereses por obtener
el poder. Dufour (2003) contina diciendo que:
El nuevo capitalismo estaba descubriendo e imponiendo una manera mucho
menos coercitiva y menos costosa de asegurar su fortuna: ya no convena
continuar reforzando la segunda dominacin que produca sujetos sumisos, sino
que resultaba ms eficaz destruir las instituciones y terminar as con la tarea de
hacerse cargo de la primera dominacin, a fin de obtener individuos blandos,
precarios, mviles, abiertos a todos los modos y todas las variaciones del
mercado. (p. 218)
Quiz no sea el capitalismo el que destruya las instituciones, sino la misma
tiene de formar un fuerte lazo afectivo con sus estudiantes.
Vieta clnica
En la Tabla 1 se da a conocer el inventario de los 8 pacientes que nicamente yo
he recibido durante mi estancia como psiclogo (practicante) en esta facultad
durante los semestres agosto-diciembre de 2009 y enero-junio del presente ao.
De estos slo los pacientes nmero 3 y 7 siguen en tratamiento. Es importante
poner atencin en las inasistencias a las sesiones programadas.
institucin la que est sabotendose a s misma al no asumir el compromiso que
514

Se muestra tambin la cantidad de semanas durante las cuales el paciente estuvo
en tratamiento. Dado que pertenecemos a una institucin de educacin superior
tenemos que someternos a las normas de la misma, as como al calendario
escolar: las vacaciones, das festivos o incluso puentes vacacionales estn
excluidos para brindar el tratamiento psicolgico, dicho as, estos das son
incluidos bajo el ttulo de Das No Laborables; as es que se elabora el porcentaje
de asistencia de la institucin con relacin al total de semanas.
Total
Semanas
Sesiones
Programadas
Sesiones
Asistidas
Faltas
Das No
Laborables
% de
Asist
de la
Inst.
Paciente 1
75%
100%
Paciente 2
100%
25%
Paciente 3
31
23
19
74%
83%
Paciente 4
14
64%
78%
Paciente 5
14
10
71%
40%
Paciente 6
11
73%
88%
Paciente 7
13
10
77%
80%
Paciente 8
11
82%
56%
77%
69%
Promedio Total:
% de
Asist
del
pac.
El abandono del tratamiento se presenta aunque no exista cobro de honorarios,

los pacientes lo hacen sin previo aviso, la institucin establece que a las tres faltas
consecutivas se les suspenda el servicio. Entonces, el alumno tiene la opcin de
no terminar el tratamiento y esto podra ser a causa de diversos factores como lo
Tabla 1.
515

es por Transferencia, o bien por inexperiencia del practicante de psicologa. Otra
causa para justificar la partida es que el paciente comenzaba a encontrar los
ncleos de sus conflictos y por temor a descubrir ms prefieren alejarse. De igual
manera, como ya se ha mencionado, el lugar donde se realizan las consultas
teraputicas es factor considerable para algunas personas que entrarn en
conflicto al sentirse expuestas, o que bien, su concentracin y atencin es alterada
por el movimiento propio de la facultad.
Y el pago es elemento comprometedor en el aspecto de que generalmente se le
hace saber al paciente que aunque falte a su consulta el cobro se realiza por
mnimo que sea, con la finalidad de hacer entender que toda decisin tomada
tiene sus implicaciones. Consideramos que en la singularidad de nuestro trabajo
en dicha institucin, se requiere, no necesariamente un pago econmico, pero s
un pago simblico que involucre: a los estudiantes de la facultad de Bellas Artes, a
la Institucin y a los Psiclogos Practicantes.
La inasistencia demuestra una ausencia de compromiso, tanto del paciente como
de la institucin. El paciente puede abstenerse de asistir a su tratamiento, ya sea
con o sin previo aviso, anteponiendo incluso algn evento banal, y bien, tiene la
opcin de hacer una llamada para cancelar y reprogramar su sesin. As mismo la
institucin so pretexto de la redistribucin de los espacios, ignora la importancia
del encuadre en un tratamiento psicoteraputico que incluye el espacio fsico, es
Conclusiones
Realizar un gasto monetario por un servicio compromete tanto a la persona que
ofrece la prestacin como a quien la recibe, esto causa la reflexin sobre la
posicin de la institucin. La asistencia psicolgica requiere del pago de
honorarios por mnimo o simblico que sea, ya que esto forma parte del trabajo
que hace el paciente por y para superarse: comprender que nuestras acciones
tienen repercusiones con costo; por tal, no debera entenderse como contradiccin
decir, el consultorio.
516

a la educacin pblica y gratuita pues se mantiene lo ms importante: la formacin
integral del alumno.
Claro est que esto comprometera tambin a la institucin para brindar un
espacio al alumnado que hace uso de este servicio para as, dar continuidad al
tratamiento aunque sean das no laborables pues el Inconsciente no tiene
vacaciones. Sin embargo, la Universidad Autnoma de Quertaro tiene espacios
creados por la Facultad de Psicologa para atender las problemticas que le
competen, son las llamadas: Central de Servicios a la Comunidad (Ce.Se.Co),
que, a pesar de estar fuera de ciudad universitaria, y siguiendo la consigna del
valor teraputico que tiene para el paciente realizar un gasto, entonces cabe
cuestionarse si es necedad atender en la misma facultad a los alumnos.
El psiclogo del programa institucional de tutoras en la facultad de Bellas Artes
est en disyuntiva, debe atender las necesidades de la institucin y los alumnos;
debe tener la capacidad y disposicin de tiempo para organizar sus horarios y
evitar los das de descanso institucional lo que genera un mayor trabajo, en
cambio, es consciente de los beneficios que puede traer una inversin de este
tipo. As mismo deber encontrar los puntos de flexin entre la prctica profesional
y la teora para brindar un servicio de calidad y evitar el abandono del tratamiento.
Que si bien, este hecho sucede en cualquier otra profesin, se debe buscar
eliminar el mayor nmero de factores posible que lleven a la desercin, como lo
Por esto se requiere forzosamente del compromiso de la institucin. Ms an si

vivimos en una poca donde el mercado domina cada vez ms y los sujetos dejan
de creer en las instituciones. Est en nuestra labor como institucin reforzar los
lazos existentes con los alumnos y que al final de su estancia como estudiantes
porten con orgullo los colores de su institucin.
Referencias
Bifo, F. (2008). Generacin Post-Alfa. Ediciones Bajo Tierra.
son las condiciones del lugar donde se brindan las consultas.
517

Dufour, D. (2003). El arte de reducir cabezas. Paids.
Freud, S. (1913). Sobre la iniciacin del tratamiento (nuevos consejos sobre la
tcnica del psicoanlisis, I). Amorrortu Editores.
Rubio, M. (2010). Programa Institucional de Tutoras. Obtenido el 14 de Agosto de
2010, en: http://www.uaq.mx/servicios/desacad/tutorias/index.html
518

EXPERIENCIA DE UNA TUTORA PAR
Nivel: Licenciatura
Diana Lo-ruhama Cem Ek
diany_melodya@hotmail.com
Unidad Multidisciplinaria Tizimn
Resumen
El objetivo de este trabajo es dar a conocer los beneficios que tiene el Programa
de Tutora en los estudiantes, bajo la perspectiva de alumnos de diferentes
semestres de la Licenciatura en Educacin de la Unidad Multidisciplinaria Tizimn
de la Universidad Autnoma de Yucatn. De igual manera se presenta una
propuesta acerca de los aspectos a considerar para que la labor tutorial se realice
de manera satisfactoria, tomando en cuenta la funcin que el programa tiene en la
universidad.
Introduccin
La funcin de la tutora se fundamenta en la importancia del conocimiento de cada
grupo escolar si se desea tener una educacin ms adaptada a las necesidades y
dificultades de los alumnos. Adems, se propone el mejoramiento de las
concerniente a problemas de estudio o conductas personales o relacionales (Del
Rengo, 1997, citado por Krichesky, 2006).
El Programa de Tutora en la UADY surge con el fin de contribuir a la formacin
integral y humanstica de los estudiantes para que desarrollen habilidades y
competencias que les permitan desempearse satisfactoriamente en la vida. Es
por eso que la tutora es considerada como apoyo para los estudiantes durante su
transicin en la universidad. Es un complemento de su formacin y tiene la funcin
de ayudar al estudiante en su toma de decisiones y en algunos aspectos que
condiciones de aprendizaje, lo cual implica orientar a los alumnos en lo
519

tengan relacin con el mbito acadmico, se considera como una estrategia
institucional orientada al mejoramiento de la calidad de la educacin superior y
est directamente vinculada con programas y actividades de atencin al
estudiante, lo que ha permitido precisar las necesidades y problemticas de los
alumnos en relacin con su trayectoria acadmica (Romo, 2004).
En los ltimos aos, el Programa de Tutora se ha incorporado a las universidades
como una estrategia para mejorar la calidad de la enseanza, y como un eje en la
educacin de los estudiantes, el cual enfatiza el aprendizaje autodirigido y la
formacin integral (Molina, 2004).
De igual manera, el Programa De Tutora permite que el alumno adquiera ciertas
habilidades que favorezcan su integracin en el grupo, as como su incorporacin
al medio universitario, ya que dicho contexto difiere en gran manera al contexto del
nivel medio superior.
Este trabajo describe de manera general cul es la funcin que debe cumplir la
accin tutorial en el contexto educativo, y tambin presenta algunas propuestas
que hacen algunos autores acerca de los beneficios que reciben los alumnos
como parte del Programa de Tutora, sin olvidar la perspectiva de alumnos
tutorados respecto al tema. Tambin se hace nfasis en ciertos aspectos que
deben ser considerados segn el punto de vista de algunos autores y segn la
manera satisfactoria.
Desarrollo
La formacin de los estudiantes universitarios es un reto para las Instituciones de
Educacin Superior, por lo que da a da se emprenden estrategias y acciones que
favorecen el desarrollo integral de los estudiantes, esto con el fin de formar
profesionales que cuenten con ms y mejores habilidades, valores y actitudes que
les ayuden a desempearse satisfactoriamente ante la vida.
propuesta de la autora (tutora par), para que la labor tutorial se lleve a cabo de
520

En la Universidad Autnoma de Yucatn, especficamente en la Unidad
Multidisciplinaria Tizimn, en la Licenciatura de Educacin, se lleva a cabo el
Programa de Tutora, mismo que es impartido en sus diferentes modalidades.
Dentro de ellas, esta la Tutora grupal: modalidad entre iguales, la cual pretende
formar a estudiantes de semestres avanzados de licenciatura para que sean
tutores. Esta modalidad tiene el objetivo de brindar ayuda a travs de los tutores
pares, a los grupos de diferentes semestres para que puedan mejorar la dinmica
grupal, trabajando en los problemas que se presentan y que tienen relacin con
los procesos psicosociales como la comunicacin, el liderazgo, toma de
decisiones, solucin de conflictos, cohesin grupal y motivacin grupal.
De esta manera, se pretende que cada uno de los alumnos aprenda a contribuir
para el buen funcionamiento de su grupo, y al mismo tiempo, desarrolle ciertas
habilidades y competencias que forman parte del perfil de egreso. En el caso de la
Licenciatura en Educacin, las competencias de egreso que se van fomentando a
travs de la tutora son:
Bsicas o herramentales: establecer relaciones humanas adecuadas; tomar
decisiones para la resolucin de problemas educativos de manera asertiva y tica;
Utilizar el pensamiento crtico y creativo en la resolucin de problemas educativos;
realizar y aceptar crticas propositivas y autorregular su conducta.
para proponer soluciones a los problemas identificados, y liderar grupos o equipos

de trabajo en instituciones educativas
Profesionales o especficas: organizar, dirigir y evaluar recursos humanos,
materiales, tcnicos y financieros en instituciones educativas; colaborar con la
identificacin, normalizacin e integracin escolar de alumnos con necesidades
educativas especiales, y desarrollar las habilidades para la realizacin de tutora
individual o grupal.
Genricas y disciplinarias: analizar y comprender fenmenos sociales y educativos
521

Transversales o integradoras: respetar la diversidad cultural entre individuos y
grupos sociales.
El tutor juega un papel importante en el proyecto educativo, ya que apoya a los
alumnos en actitudes como las de crear en ellos la necesidad de capacitarse, de
explorar aptitudes; de mejorar su aprendizaje y tomar conciencia de manera
responsable de su futuro. La tarea del tutor, entonces, consiste en estimular las
capacidades y procesos de pensamiento, de toma de decisiones y de resolucin
de problemas. Por lo tanto, el tutor debe cohesionar al grupo a fin de que sus
miembros, sintindose acogidos, desarrollen roles
de cooperacin hacia los
dems y, a la vez, se favorezca su trabajo (Argus, et al, 2008).

Para ello, la tutora debe ofrecerse a lo largo de los diferentes niveles de la
universidad; vincular a las diversas instancias y personas que participan en el
proceso educativo; atender a las caractersticas particulares de cada alumno;
darse en trminos de elevada confidencialidad y respeto; y buscar que el alumno
se responsabilice de su propio proceso de aprendizaje mediante la toma de
conciencia de su libertad y de su compromiso con l y con los dems (Universidad
Nacional Autnoma de Mxico).
Es por esta razn, que los beneficios que ofrezca la tutora deben ser visibles para
los alumnos, con el fin de que ellos puedan estar en contacto directo con todas las
sobre todo, tengan la conviccin de que vale la pena participar en las sesiones de
tutora grupal y las dems actividades. Segn Gmez (2007), Los beneficios que
los tutorados reciben del programa de tutora son los siguientes: orientacin y
asesora curricular, apoyo en trmites administrativos, as como apoyo personal y
moral.
Po otro lado, segn el Manual de Tutora (Universidad Autnoma de Baja
California, 2005), algunos de los beneficios de la tutora para el alumno son:
contactar y consultar a especialistas en diversas materias para obtener
bondades de dicho programa y se sientan comprometidos a ser parte de l, pero
522

informacin u orientacin de las diversas materias que integran su plan de
estudios a travs de la opinin del Tutor; conocer a travs de la experiencia del
tutor algunas tcnicas, mtodos y estrategias de estudio que mejoren su
aprendizaje y promuevan el desarrollo de sus habilidades, y retroalimentarse con
la opinin del tutor de sus avances escolares, de las habilidades y capacidades
que durante los semestres se hacen evidentes, as como de las reas que deber
reforzar para mantener un desarrollo mximo y equilibrado.
Se considera importante mencionar que despus de revisar parte de la literatura,
se pudo notar que la mayora de los beneficios que aparecen en las diversas
fuentes de informacin consultadas, hacen referencia a las ventajas que se
reciben de la tutora individual, y por el contrario, se hace poca alusin a las
ventajas que trae consigo la tutora grupal: modalidad entre iguales.
En la Licenciatura en Educacin, una de las modalidades de tutora que ms
presencia tiene en la Universidad, es la grupal entre iguales, en la cual se
benefician los alumnos de los primeros niveles de la licenciatura. En ella se tratan
asuntos relacionados con las problemticas ms comunes entre los estudiantes de
la licenciatura, como es el caso de la falta de integracin al nivel superior, al grupo,
las expectativas de la carrera, dudas acerca del campo laboral, entre otras, de
igual manera se tratan temas como el manejo del estrs, autoestima, amistad,
valores, enamoramiento y noviazgo, sexualidad, comunicacin, desarrollo de
temticas. Cabe aclarar que tanto esta modalidad como la tutora individual son
consideradas como importantes en la formacin de los estudiantes, por lo tanto
ambas modalidades se llevan a cabo, solo que en momentos diferentes.
Todo se realiza teniendo en cuenta que la UADY tiene como misin la formacin
integral y humanista de sus estudiantes, por lo que procura atender las diferentes
necesidades e intereses del alumnado. Cabe recalcar que entre las principales
ventajas que reciben los tutorados del programa de tutora estn el atender las
problemticas que tengan en el mbito acadmico, as como ciertas situaciones
habilidades sociales, tcnicas de relajacin y manejo de emociones, entre otras
523

de ndole personal, sin dejar a un lado que se les brinda atencin personaliza y
confidencial, a travs de un servicio profesional y eficiente.
Sin embargo, es necesario aclarar que no todos los beneficios planteados por los
autores mencionados con anterioridad, son una realidad en la vida de los
estudiantes, ya que es difcil cubrir en su totalidad todas las necesidades y
expectativas de los tutorados.
Segn la experiencia de alumnos de los diferentes semestres de la Licenciatura en
Educacin, y las respuestas que ellos mismos proporcionaron al realizar un
sondeo, los beneficios que reciben del Programa de Tutora les ayudan tanto en
aspectos personales como acadmicos. La pregunta a la cual respondieron los
estudiantes fue: qu beneficios han recibido de la tutora entre iguales?, y se le
plante a 3 alumnos de cada unos de los semestres existentes actualmente en la
Licenciatura en Educacin, los cuales son 3, 5 y 7, a excepcin de 1er
semestre, pues este grupo no ha tenido intervenciones de tutora, ya que todava
se realizar un diagnstico para que saber qu procesos psicosociales se
trabajarn a travs de la tutora entre iguales durante su estancia en la
universidad.
Las respuestas que los alumnos dieron a la pregunta son las siguientes: mayor
participacin, convivencia, integracin y cohesin del grupo; mejor comunicacin y
apertura del grupo para llegar a acuerdos que beneficien a todos, tanto personal
como acadmicamente; mayor motivacin para prepararse; interaccin con
compaeros de otros semestres, lo que permite el compartir experiencias y
aprender estrategias aplicables a situaciones posteriores; el fomento de valores
como la empata, la tolerancia, la responsabilidad, la solidaridad y la comprensin;
asimismo, se ponen en prctica actitudes favorables hacia la expresin de ideas,
buen trato hacia los compaeros, aceptacin de errores y el control de emociones.
Los alumnos tambin mencionaron que las sesiones de tutora grupal les sirven
para bajar el nivel de estrs producido por la carga acadmica.
aclaracin de problemas que se han presentado entre los estudiantes; mayor
524

De igual manera, es importante sealar que algunos alumnos mencionaron que
entre sus compaeros existe falta de compromiso, ya que parte de ellos no
participa en las actividades que se organizan como parte del Programa de
Tutoras, por lo que recomendaron que sera bueno que a dicho programa se le
diera el carcter de obligatorio y que adems se pusieran en marcha otras
estrategias, pues de esta manera todos los estudiantes tendran que ser parte del
programa, y con su participacin constante se convenceran de todos los
beneficios que trae consigo el programa.
Ahora bien, si el programa de tutoras tiene grandes beneficios, mismos que los
propios alumnos han manifestado, sera recomendable averiguar qu est
sucediendo con aquellos alumnos que no estn siendo partcipes del programa, o
aun mejor, qu se debe hacer para que la tutora funcione de verdad.
Segn Argus, et al (2008), el disponer de estrategias y de ciertos conocimientos,
seguro que mejora la accin tutorial; por tanto, la formacin y actualizacin de
conocimientos facilita esta tarea. Pero la preparacin indispensable es la voluntad,
estar dispuesto a asumir esta tarea es el primer paso.
De igual manera, para el desarrollo de una accin tutorial se requiere un buen
conocimiento de los alumnos: sus ideas previas, lo que pueden aprender, los
niveles de motivacin, hbitos, actitudes, valores frente al estudio, y un proceso de
transmisin de sugerencias, inquietudes y propuestas (Snchez y otros, 1997,
citado por Krichesky, 2006). Del mismo modo, Vadillo (2007), propone algunos
puntos que facilitan y aseguran la buena conduccin de tutora entre pares:
identificar el nivel inicial del estudiante que recibe ayuda, escuchar cules son sus
necesidades para lograr una comprensin profunda, hacer un plan para abordar
los contenidos y uno para evaluar la comprensin y permitir una demostracin de
lo aprendido.
empata con el otro, ya que este ltimo es simultneamente puente y canal de
525

Segn la experiencia de la autora como tutora par, el modelo de intervencin que
se debe seguir para que la labor tutorial cumpla con su funcin en todo el
alumnado es el siguiente: planificar el programa de intervencin tutorial, el cual
est integrado por cuatro momentos los cuales son: diagnstico, plan de accin,
implementacin y seguimiento, cada uno con sus respectivas actividades. El
primero hace referencia a la revisin de los antecedentes del grupo con el que se
trabajar, y en caso de no tenerlos, hacer una recogida de informacin, sobre todo
cuando se trate de grupos de primer semestre, esto con el fin de saber las
caractersticas de los tutorados y conocer los procesos psicosociales a trabajar. El
segundo momento
se enfoca a la descripcin general de las necesidades
detectadas en el grupo de tutorados, as como el nombre del proyecto o de la

sesin que ha de implementarse para trabajar el proceso psicosocial que se
requiere; tambin se describe el propsito de la sesin y las actividades que han
de realizarse en las sesiones tutoriales, la cantidad de estas ltimas y el propsito
de las mismas son determinadas de acuerdo al diagnstico realizado, adems es
necesario listar los recursos que han de usarse en la sesin y el nombre de los
responsables de cada actividad.
La implementacin consiste en llevar a cabo el plan de sesin proyectado a travs
de cada una de las actividades que conforman la estrategia planificada, esto
permitir lograr el objetivo de la sesin. Y por el ltimo, el seguimiento se refiere a
que dichas acciones tienen el objetivo de recordar a los tutorados, an cuando los
tutores no estn presentes, el tema que se abord durante la sesin para mejorar
el proceso psicosocial que se est trabajando con el grupo, algunos ejemplos de
estas acciones son: pegar carteles, repartir separadores, gafetes, lapiceros o
cintas alusivas al tema, entre otras actividades. Esto hace que los estudiantes se
sientan tomados en cuenta y produce motivacin en ellos para seguir participando
en las actividades relacionadas con la tutora.
toda accin que refuerce los temas que los tutores han impartido, cabe recalcar
526

Tambin se debe tener en cuenta que despus de la intervencin es necesario
hacer un reporte de cmo se llev a cabo la sesin tutorial, especificando algunos
datos que son de importancia como la hora de inicio y de trmino, as como la
cantidad de tutorados que asistieron, la descripcin de cada las actividades
realizadas, si se cumpli o no el objetivo, mencionar sucesos imprevistos y cmo
se resolvieron, entre otras cosas que hayan determinado la forma en que se
realiz la intervencin. Este reporte sirve de referencia para la prxima
intervencin que han de realizar los tutores, ya que as sabrn el proceso
psicosocial que se ha trabajado y qu falta por hacer.
Respecto a este modelo de intervencin, y sobre todo tomando en cuenta que
este trabajo hace mayor nfasis al impacto que tiene el programa de tutora en los
alumnos, se considera importante sealar que los tutorados solamente presencian
la fase de implementacin de la labor tutorial y las actividades de seguimiento, ya
que tanto el diagnstico, la planeacin, as como la evaluacin, son realizados por
los tutores pares. Durante la implementacin, los tutorados tienen la oportunidad
de participar en actividades especficas, planeadas para trabajar el proceso
psicosocial identificado, y a travs de ellas expresan sus opiniones respecto a los
temas tratados, ponen en prctica habilidades que han adquirido en la carrera y
tratan con alumnos de diferentes semestres, lo que les permite intercambiar
experiencias y adquirir nuevos aprendizajes. Las sesiones tutoriales se llevan a
que todos puedan asistir a la sesin, de no afectar los horarios de clase de los
alumnos, y que stos puedan cumplir con sus actividades acadmicas
satisfactoriamente.
En fin, son muchos los aspectos a considerar para que la accin tutorial se lleve a
cabo satisfactoriamente, por lo que a pesar de la propuesta realizada no se
descarta la necesidad de hacer una inspeccin exhaustiva de la funcin que est
desempeando el Programa de Tutora en la Facultad de Educacin de la Unidad
Multidisciplinaria Tizimn y observar mucho ms de cerca el impacto que est
cabo en un horario acordado entre los tutorados y los tutores pares, con el fin de
527

teniendo en los tutorados, sobre todo en aquellos que estn ms ajenos al
programa, pues al parecer hay cierto grado de desinters de su parte. Esta
situacin permite ver que el Programa de Tutora an tiene que trabajar para
determinar estrategias que le permitan involucrar a todo el alumnado dentro de s
misma, y cumplir as con su labor de manera satisfactoria.
Conclusiones
Despus de sealar los beneficios que obtienen los alumnos departe del
Programa de Tutora, es posible decir que dicho programa es una herramienta con
muchas bondades, pues gracias a las actividades realizadas y a los esfuerzos de
los tutores pares, la dinmica grupal entre los estudiantes de diferentes semestres
ha mejorado en gran manera e incluso se han llegado a solucionar situaciones
conflictivas o problemticas.
Por otro lado, se observa que no todos los alumnos son partcipes de las
actividades tutoriales, por lo que es importante examinar esta situacin con mayor
profundidad, procurando identificar cules son las causas de la misma, sin dejar
de tomar en cuenta que es mayor la cantidad de alumnos que manifiestan estar
siendo favorecidos con el Programa de Tutora, por lo que se puede indicar que
dicho programa est yendo por buen camino para lograr su propsito en todos los
estudiantes.
pues puede ser muy provechoso al obtener de ellos informacin muy valiosa y til
para mejorar el Programa de Tutora.
Finalmente, es necesario aclarar que antes de iniciar cualquier intervencin tutorial
se requiere conocer cierta informacin que determinar las acciones a realizar,
cabe recalcar que la propuesta realizada acerca de los aspectos a considerar para
llevar a cabo la labor tutorial es una sugerencia que facilita dicha labor y permite
alcanzar con xito los objetivos que se plantean.
Tampoco se debe olvidar que es importante escuchar la opinin de los tutorados,
528

Referencias
Argus, R., Pere, A., et al. (2008). La accin tutorial. El alumnado toma la palabra.
Mxico. Editorial GRA.
Gmez, M. (2007). La percepcin de los tutorados sobre el programa de tutora
acadmica en la Facultad de Ciencias Polticas y Administracin Pblica de la
UAEM. Espacios pblicos, ao/vol. 10, nmero 020. Universidad Autnoma del
Estado de Mxico. Toluca, Mxico.
Krichesky, M. (2006). Proyectos de orientacin y tutora. Enfoques y propuestas
para el cambio en la escuela. Buenos Aires. Paids.
Molina, M. (2004). La tutora. Una estrategia para mejorar la calidad de la
educacin superior. Universidades, nmero 028. Unin de Universidades de
Amrica Latina (UDUAL). Distrito Federal, Mxico. Obtenido el 25 de agosto de
2010, en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/373/37302805.pdf
Romo, A. (2004). La incorporacin de los programas de tutora en las instituciones
de educacin superior. Mxico: Ed. ANUIES. Obtenido el 25 de agosto de 2010
en: http://licenciaturas.upnlapaz.edu.mx/Programasacademicos/tutorias.html
Universidad Autnoma de Baja California. (2005). MANUAL DE TUTORA. El Arte
de ayudar a otro a aprender. Mexicali. Facultad de Contabilidad y Administracin.
Tutora para la Licenciatura. Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia.

Obtenido
el
18
de
agosto
de
2010,
en:
http://escolar.fmvz.unam.mx/N/doc/Libro.pdf
Vadillo, G. (2007). De maestro a tutor acadmico. Cuarenta semanas de clases
innovadoras y efectivas. Mxico. Paids.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. La experiencia del Programa de
529

EXPERIENCIA TUTORIAL DE LA GENERACIN 2008 DE ESTUDIANTES
DE LA FACULTAD DE ENFERMERA-UASLP
Nivel: Licenciatura
Claudia Gonzlez Acevedo
yayaclaudia@hotmail.com
Ma. Guadalupe Guerrero Rosales
maguerrero@uaslp.mx
Ma. Magdalena Miranda Herrera
mmiranda@uaslp.mx
Laura Virginia Robles Centeno
lvrc24@hotmail.com
Resumen
El presente trabajo expone la experiencia tutorial realizada con los estudiantes de
la generacin 2008 de las licenciaturas en enfermera y nutricin, la cual es
realizada por docentes de la misma facultad. Estos docentes han sido preparados
previamente en la utilizacin de herramientas terico-metodolgicas para realizar
las funciones tutoriales con los alumnos de la facultad.
prioritarias, tener el contacto con los alumnos para conocer sus avances
acadmicos y as, apoyarlos en su desempeo acadmico. Es por eso, que resulta
importante conocer al alumno de nuevo ingreso, sus estilos de aprendizaje; para
as, optimizar las sesiones tutoriales realizadas con el fin de potenciar los mismos
y favorecer el buen desempeo acadmico de los estudiantes.
La atencin brindada a los alumnos de recin ingreso de la generacin 2008,
permiti conocer las estrategias de aprendizaje que son utilizadas durante el
proceso enseanza- aprendizaje y a travs de la cual estos estudiantes logran
acceder al conocimiento.
El programa de tutoras dentro de la facultad establece como actividades
530

Introduccin
En el presente trabajo se presenta una panormica general de la actividad tutorial
de la facultad de Enfermera de la UASLP, con los estudiantes de la generacin
2008 de licenciatura en enfermera y nutricin. El total de estudiantes atendidos
fue de 154.
La tutora es una actividad pedaggica que tiene como propsito orientar y
apoyar a los estudiantes durante su proceso de formacin. Esta actividad si
bien, no sustituye las tareas del docente, las complementa y es a travs de
estas como se presentan a los estudiantes contenidos diversos para que los
asimilen, dominen o recreen mediante sntesis innovadoras. La tutora es
una accin complementaria, cuya importancia radica en orientar a los
estudiantes a partir del conocimiento de sus problemas y necesidades
acadmicos, as como de sus inquietudes, y aspiraciones profesionales.
Esta actividad tambin se define como una tarea que se realiza en las
instituciones educativas para ofrecer una educacin compensatoria o remediadora
a los estudiantes que afrontan dificultades acadmicas (ANUIES, 2001).
Actualmente, en las instituciones educativas la tutora se ha convertido en un
recurso
ampliamente
utilizado
para
apoyar
de
manera
ms
directa
individualizada el desarrollo acadmico de los estudiantes.
Desarrollo
instituciones constituye un eje fundamental del proceso educativo, en otras, se
emplea como una herramienta de apoyo en la formacin de los estudiantes, en
particular, cuando stos experimentan dificultades acadmicas que afectan su
desempeo escolar.
De acuerdo con el factor de conocimientos fundamentales, el tutor debe
poseer un conocimiento bsico de la disciplina, de la organizacin y normas
de la institucin, del plan de estudios de la carrera, de las dificultades
acadmicas ms comunes de la poblacin escolar, as como de las
Por su naturaleza, la tutora se ha manejado con flexibilidad; en algunas
531

actividades y recursos disponibles en la institucin para apoyar la
regularizacin acadmica de los estudiantes y favorecer su desempeo
escolar.
En cuanto a las caractersticas personales, el tutor debe ser una persona
responsable, con clara vocacin para la enseanza, generoso para ayudar a
los alumnos en el mejoramiento de sus experiencias acadmicas y con un
cdigo tico.
Segn las habilidades bsicas que debe poseer un tutor, pueden citarse la
habilidad para organizar lgicamente el trabajo acadmico, la capacidad para
desempearse con disciplina y escuchar con atencin los planteamientos de
los alumnos.
Por ltimo, en cuestin de actitudes un tutor debe demostrar inters genuino
en los alumnos, facilidad para interactuar con ellos, respeto, y sin duda,
compromiso con su desarrollo acadmico.
En la facultad de Enfermera se ha dado la capacitacin continua y actualizada de
tutores los 33 tutores por organismos nacionales y locales por el ANUIES y la
UASLP como es el curso sobre Estilos de Aprendizaje de la Asociacin Nacional
de Universidades e Instituciones de Educacin Superior (ANUIES).
licenciaturas: enfermera y nutricin.

La Facultad de Enfermera, como institucin de educacin superior, inicia con el
programa de tutoras en el ao 2004, con una planta de 35 docentes, que fueron
capacitados para realizar las funciones de tutores. Este programa se implement
con la finalidad de reducir los ndices de rezago y desercin de estudiantes,
buscando lograr aumentar los ndices de eficiencia terminal de los mismos. Tiene
establecido
como objetivo general: fomentar la educacin integral de los
estudiantes de la Facultad de Enfermera a travs de las actividades tutoriales
Los profesores tutores brindan tutora a los 5 grupos de estudiantes, de las dos
532

previamente planeadas y que esto permita disminuir los ndices de reprobacin y
desercin escolar.
Los objetivos especficos establecidos son:
Establecer 2 sesiones de tutora por semestre para cada uno de los alumnos de
primer y segundo ao.
Conocer la problemtica de los estudiantes de nuevo ingreso a la facultad a fin de
reconocer los riesgos de desercin y reprobacin.
Referir los problemas detectados a las instancias correspondientes.
ACTIVIDADES
ESPECFICAS
DE
TUTORA
A REALIZAR
EN
CADA
SEMESTRE
I SEMESTRE
Dar a conocer a los estudiantes y padres de familia el programa de tutoras.
Motivar a los docentes de las materias de enfermera y a los estudiantes de
primer ao de la importancia de la participacin en el programa.
Aplicar el formato de datos generales sobre tutoras a fin de reconocer problemas
diferentes programas institucionales.
Dar a conocer el plan de estudios a cada uno de los estudiantes tutorados.
Explicar y comentar el plan de estudios.
Apoyar a los estudiantes de nuevo ingreso en:
Induccin al ambiente universitario.
Dar a conocer la normatividad institucional e interna.
en cada uno de los estudiantes y referir problemas para su atencin en los
533

Fortalecer las expectativas y vocacin profesional.
II SEMESTRE
Analizar el kardex de cada alumno para conocer sus avances acadmicos y
apoyarlo en sus reas de oportunidad.
Aplicar 2 instrumentos para identificar su estilo de aprendizaje y apoyar a cada
estudiante para recomendar las estrategias adecuadas en funcin del mismo
III y IV SEMESTRE
Analizar el kardex de cada alumno para conocer sus avances acadmicos y
apoyarlo en sus reas de oportunidad.
Estimular a cada alumno para el logro de objetivos de aprendizaje.
Apoyar individualmente a cada alumno en funcin a sus necesidades especficas
de aprendizaje estableciendo el plan de accin tutorial y realizando el seguimiento
conforme las tareas establecidas con cada alumno.
RESULTADOS Y ALCANCES DE LA ATENCION DE ESTUDIANTES DE LA
GENERACIN
2008
DE
LAS
LICENCIATURAS
EN
ENFERMERA
Se atendieron al 67% de los estudiantes
de esta generacin (154 de 230),
realizadas por 23 tutores.

Del total de estudiantes de esta generacin, 175, son alumnos regulares, 19 se
encuentran rezagados y 28 han suspendido sus estudios (por baja temporal,
abandono o baja definitiva)
Los datos obtenidos a partir de las actividades implementadas con el programa de
tutoras, permiti conocer los estilos de aprendizaje utilizados por los estudiantes,
que influyen directamente en sus estrategias de aprendizaje observando: una
NUTRICIN
534

predominante inclinacin por el estilo de aprendizaje conceptual-terico y la
preferencia de aprendizaje visual.
Conclusiones
El estudiante conceptual terico requerir principalmente:
Situaciones estructuradas con finalidad clara. Clases precisas que insistan en la
razn
Inscribir todos los datos en un sistema, modelo o concepto
Tener la posibilidad de cuestionar. Que haya preguntas y respuestas
Estar con personas de igual nivel conceptual
El estudiante con preferencia de aprendizaje visual requiere imgenes
relacionadas con los temas tratados, habilidades para el uso de mapas mentales,
grficos, etc., para su estudio y evitar largos perodos de clase continua con un
solo mtodo de exposicin.
Estos resultados, han permitido brindar estrategias de aprendizaje dentro de la
atencin tutorial, dado el patrn formado, de modo que el proceso de enseanzaaprendizaje responda a las preferencias y habilidades de estudio de los jvenes
LIMITANTES:
La inasistencia de estudiantes por no ser un programa obligatorio.
La falta de tiempo de algunos docentes para programar sesiones o para
crear estrategias para brindar la atencin tutorial.
El desconocimiento del tutor asignado por parte de los estudiantes y por
parte del tutor para darse a conocer con los mismos.
Incompatibilidad de horarios de docentes y tutorados.
de sta institucin.
535

Referencias
Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior
ANUIES
para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior.

Mxico. ANUIES.
Lzaro, A., Asensi, J. (1987). Manual de orientacin escolar y tutora. Espaa.
Narcea.
Melaragno, R. (1976). Tutoring with students. A handbook for establishing tutorial
programs in schools. United States. Educational Technology Publications.
536

EXPERIENCIAS DE ASESORES PARES Y PROBLEMAS DETECTADOS EN
SU LABOR
Nivel: Licenciatura
Ignacio Cruz Encinas
ignacio.cruz@correo.fisica.uson.mx
Gloria Selene Vzquez Rodrguez
gloria.vazquez@correo.fisica.uson.mx
Jorge Alejandro Tarango Yong
jatarango@correo.fisica.uson.mx
Universidad de Sonora, Unidad Regional Centro
Divisin de Ciencias Exactas y Naturales
Departamento de Fsica
Resumen
De acuerdo con estudios realizados, son pocas las IES que atienden la
recomendacin de ANUIES de incorporar en el PIT a los asesores pares, por
tanto, son escazas las aportaciones al estado del conocimiento en este aspecto.
En la revisin de ponencias de los Encuentros Nacionales de Tutoras anteriores,
no se ha encontrado la opinin ni experiencias de estos actores, vertidas o
elaboradas por ellos mismos. Se considera pertinente iniciar la socializacin de
tutores y sobre todo los problemas a los que se enfrentar por ayudar a un par.
Introduccin
De acuerdo al trabajo doctoral presentado recientemente por Sols Hernndez
(2009), en las Instituciones de Educacin Superior pblicas no se est atendiendo
de forma institucional la recomendacin de ANUIES de incorporar en los
Programas Institucionales de Tutoras la Tutora Entre Iguales (TEI). Aunque ha
encontrado que algunas Facultades o Departamentos incorporan programas de
este tipo de tutora en modalidad de mentoria, se desatiende la metodologa
esta loable labor que ellos realizan en apoyo al PIT, a nosotros mismos como
537

anglosajona y solo tres de las Instituciones estudiadas la contemplan como una
estrategia de aprendizaje y de orientacin estudiantil. A pesar de esta desatencin
y siendo la Universidad de Sonora (UNISON) a una de esas tres Instituciones que
tiene un Programa de Asesores Pares o TEI, se considera pertinente contribuir al
estado del conocimiento mediante la socializacin de algunas de las experiencias
vividas por alumnos asesores pares que, en tres aos de operacin del Programa,
han ofrecido 2444 servicios a alumnos de 17 Licenciaturas de la Universidad,
quines solicitaron ayuda. Aunque dichas asesoras en su gran mayora se han
centrado en aspectos disciplinares de la Fsica y Matemticas (principales
asignaturas de baja por reprobacin en nuestra Institucin), como se detalla a
continuacin, tambin se ha aprovechado su conocimiento y experiencia del
entorno institucional, orientando a los alumnos en sus mltiples problemas que
enfrentan en los primeros semestres de integracin a la Universidad.
Desarrollo
Experiencias de Jorge
Cmo fui a parar al Programa de Asesores Pares de la Sala Didctica?
Me invit una amiga cuando iba de un edificio a otro del Departamento de Fsica,
prcticamente de pura casualidad. Le dije entonces a uno de los maestros
responsables del proyecto que estaba interesado en participar. Llen los requisitos
Seleccion un horario en el que me pareca que no iban a acudir estudiantes,

puesto que a esas horas por lo general hay clase (o al menos eso me dictaba mi
experiencia). Pero no, pronto empezaron a llegar alumnos a pedir asesoras. En la
gran mayora de los casos por algn problema que no podan resolver. Otros,
porque de plano andan completamente perdidos y no saben nada de nada acerca
de los temas que estn viendo en clases.
y listo! empez mi labor como asesor par.
538

Conforme iba pasando el semestre. Me di cuenta que algunos estudiantes
empezaban a llegar de manera recurrente. Esto en parte es bueno y en parte es
malo. Bueno porque si el estudiante vuelve, es porque tiene confianza en las
asesoras que le imparto. Eso a su vez me da ms confianza a la hora de
explicarle a otro alumno. Lo malo, es que si vuelve, es porque sigue batallando o
porque no le ha hallado la maa (estrategias para resolver los problemas), as,
cada vez que empiezan un tema, tienen que volver por ms asesoras, o porque
an les hace falta ms confianza en s mismos de lo que estn haciendo.
Como todo en la vida, no falta que acudan ms estudiantes desorientados que se
enteraron de las asesoras gracias a la labor de difusin que sus mismos
compaeros nos hacen, de tal suerte que me han tocado casos en que durante
varios das seguidos y en diferentes tiempos, llegaban estudiantes de la misma
carrera, del mismo maestro y con dudas en los mismos problemas. A veces
resulta tedioso explicar el mismo problema varias veces.
Algo que siempre he notado en los alumnos que llegan a pedir asesoras es que
tienen sus notas de clase bien desordenadas. Por ejemplo, cuando resuelven un
problema en clase, anotan el procedimiento matemtico pero les falta escribir con
palabras lo que hicieron. El resultado es que cuando vuelven a consultar sus notas
ya no les entienden. Y de teora no tienen casi nada de apuntes. A eso le
agregamos que son pocos los que tienen el hbito de consultar en algn libro de
desorden de sus notas puede ser o que as estn ellos acostumbrados a escribir o
que el maestro as explica en el pizarrn. O ambas.
Otra situacin que sucede con mucha frecuencia, es que los alumnos que vienen
tienen poca capacidad de razonar el problema que tienen o piensan que es ms
difcil de lo que en realidad es.
Tambin es comn que cuando llegan con su problema y les empiezo a explicar;
se atoran con otros conceptos que son an ms bsicos. Quieren aplicar una Ley
Fsica. Entonces no es de extraarse que batallen con sus materias. La razn del
539

de la naturaleza utilizando la frmula (no me gusta ese nombre porque parece
que es una caja negra, da la impresin de que no se sabe qu y porqu de lo que
hay que hacer). En muchos casos, aplicarla requiere de conocimientos previos y
tienen que tener claro lo que hay en esa caja negra. Ah es donde se atoran, se
les explica que tienen que seguir procedimientos y relacionar el conocimiento
nuevo con el que ya deberan de saber, como por ejemplo, usar funciones
trigonomtricas, y qu son las funciones trigonomtricas? Pues entre tantas
cosas que fue necesario explicar, el estudiante se satura de informacin y es
natural que no la asimile, a pesar de que ya debieron de haber aprendido esos
conocimientos en cursos previos.
Un detalle que me ha ayudado todo este tiempo en el ejercicio como Asesor Par,
es que antes de entrar a la Universidad ya haba tenido algo de experiencia con
dar asesoras. En la preparatoria ayudaba a mis compaeros de clases con las
materias que llevbamos en comn. En los primeros semestres de la Universidad
ha sido igual. Pero por supuesto, a lo largo de este tiempo he ido mejorando.
Una tcnica que me ense un profesor es que el estudiante pase al pizarrn y le
entre a su problema y cuando se atore ah le ayudo. Muchos estudiantes le tienen
pavor al pizarrn as que esa tcnica no funciona siempre.
Es normal que aqu en la Licenciatura en Fsica nos dejen una buena cantidad de
en clase o estudiar para un examen. Uno dira que ya son demasiados problemas
como para ocuparse de los de otros. En esos casos le explico al estudiante cmo
entrarle al problema mientras yo hago lo mismo. Lo malo es que si tienen muchas
dudas (lo cual es muy comn) debo interrumpir mis propios estudios para
ayudarle.
Realmente se requiere mucho trabajo para ser Asesor Par. Mucho ms de lo que
crea en un principio. Hay que organizar el trabajo de nuestras propias materias
para disponer de tiempo para orientar a los estudiantes. No solo en relacin a las
tarea. Ya sean problemas, reportes de laboratorio, o simplemente, repasar lo visto
540

materias de Fsica. A veces es necesario ensearles tcnicas de estudio para que
adquieran hbitos.
Es difcil pero se puede. Tambin a veces podemos informarlos sobre cmo
desenvolverse o integrarse a la Universidad: trmites con los que haya tenido que
lidiar, horarios de bibliotecas, tiempos de prstamo de los libros, reglamentos,
ubicacin de oficinas, servicios, instancias de apoyo o a dnde y con quin
dirigirme en caso de inconformidad, etc.
Para concluir, han acudido estudiantes del COBACH para recibir clases
adicionales de Fsica como preparacin para el Concurso Regional de Fsica y
Matemticas, organizado por la Universidad. Con estos estudiantes he tenido que
cambiar de dar asesoras a dar clases. La verdad es un mundo de diferencia. En
las asesoras lo que se hace es que un estudiante llega con una duda de un tema
concreto y yo me encargo de despejar esa duda hasta que quede lo ms clara
posible. Ahora, la diferencia es que hay que transmitir conocimientos nuevos y que
se entiendan.
Adems, algo que he estado aprendiendo es hablar frente a grupo, cosa que
personalmente me pone algo nervioso, a lo cual le agregamos que por su edad,
los alumnos de preparatoria tienen la atencin algo dispersa. Entonces hay que
dominar todos esos factores, lo que no es fcil, y menos si debo tomar en cuenta
A pesar de todas las trabas que involucra ser asesor par, tiene sus aspectos
positivos: Se hace amistad con los estudiantes que vienen, se adquiere
experiencia en lo que a enseanza se refiere, y como dicen el que ensea
aprende dos veces, se reafirman mis bases en los temas en que doy asesoras, e
incluso me doy cuenta de aspectos nuevos que no haba captado en su tiempo.
Me han tocado tambin estudiantes que llegan solo para estudiar (son muy pocos
pero a fin de cuentas son ms de cero). Parece que el ambiente que se forma en
la sala didctica les agrada a los estudiantes y pues lo que se hace con gusto se
mis clases, que no debo descuidar.
541

hace bien. Este hecho refuerza no solo los conocimientos del estudiante, sino
tambin la confianza en sus resultados, lo cual les ayuda en sus exmenes y ms.
El hecho de que haya tantos problemas en fsica y matemticas revela la falta de
inters por la educacin que existe en el pas. Pues no creo que los estudiantes
sean la causa, ya que ellos son los que estn aprendiendo. Es cierto, tienen que
poner de su parte, pero tampoco se vale dejarlos que hagan todo solos. Aqu en la
sala didctica tratamos de darle un poco de luz a aquellos que la necesitan. Pues
sigo con la idea de que mejorando la educacin es el modo en que este pas va a
salir adelante.
Experiencias de Gloria Selene
Todo comenz cuando participaba atendiendo alumnos en una exposicin dentro
del Concurso Regional de Fsica y Matemticas en la Sala Didctica. Me
encontraba por realizar mi Servicio Social. Le pregunte al encargado si poda
hacerlo en dicho lugar y accedi. Al siguiente semestre cuando era tiempo de
comenzar mi servicio social me comentaron sobre el proyecto de Asesora de
pares y explicaron su funcionamiento, ms que nada inici como un proyecto
disciplinar en apoyo al Programa Institucional de Tutoras.
El proyecto era piloto y todava no se saba si funcionaria, se empez con difusin
existen algunos que se les hace raro y preguntan que si cuanto cobramos.
Al inicio de operacin del Programa, casi no haba estudiantes que impartieran el
servicio, ramos cuatro de Servicio Social y uno becado, pero aun as salimos
adelante. En el primer semestre hubo estudiantes que nos tomaron mucha
confianza y empezaron a ir todos los das a hacer sus tareas.
Se empez a notar la diferencia, ya que el trato de par a par era reconocido, les
gusto a los estudiantes; les proporcionaba confianza y no sentan la presin de
que si me equivoco el maestro dir que tonto soy o me har sentir menos, esos
entre los estudiantes, que siempre preguntaban si cobrbamos. Hasta la fecha
542

son algunos de los comentarios que nos han hecho, que le tienen miedo al
profesor.
Estuvo tranquilo el primer semestre que se imparti el programa. Sin embargo se
empezaba a socializar y como haba otro programa en el Departamento de
Matemticas ofrecido por profesores, empezaron las comparaciones. Les gusta
ms el nuestro, porque se sienten con mayor confianza, nuestra honestidad,
respeto, trato y tolerancia, etc.
Una de las cosas que se me pareci genial es que algunos estudiantes te
buscaban y hasta en el comedor te pedan asesoras, o nos ponamos de acuerdo
para vernos a determinada hora fuera del horario establecido a inicios de
semestre. Otra satisfaccin ms, es el hecho de que se iban a estudiar, no
necesariamente a pedirnos asesoras, lo cual ellos te lo aclaraban, - vengo a
trabajar, si tengo dudas te las pregunto puedo?-. Claro que podan, es un
espacio para ellos y estamos para ayudarlos.
Una cosa se me empez a hacer curiosa. Empezaron a llegar estudiantes de otras
instituciones: Universidad del Valle de Mxico, Colegio Lux, COBACH, Instituto
Tecnolgico de Hermosillo, Instituto Tecnolgico de Monterrey, etc. Quedando
impresionados por el programa, por el trato, la fluidez y, ser franca, el hecho de
que uno les dice con honestidad: no le entiendo, o no me sale, pero esprame, le
experiencia y conocimientos en esta rea. Lo que ms les impresionaba es que
era Gratis! No se la podan creer, en especial los del ITH y TEC.
Actualmente somos 11 Asesores Pares. As como hemos crecido, tambin lo ha
hecho la demanda del servicio por parte de los estudiantes que acuden a que se
les asesore. Algunos maestros los mandan y otros van solos. Pero hemos
encontrado que de 10 alumnos que mandan, solo dos continan asistiendo hasta
el final del semestre y regresan al siguiente.
De los diferentes casos que me ha tocado vivir, expondr solo algunos de ellos:
preguntare a otro compaero par y seguro que el si sabe por qu tiene ms
543

Una vez un estudiante llega preocupado, le pregunte qu te pasa? y contesta
que est frustrado. Que su maestro es un poco pesado con l, que lo trata mal y
que en general su actitud frente al grupo es as. Que decidi dejar de entrar a
clases, por lo que nos pregunta si le podramos dar esa clase o que l estudiara
por su cuenta y que nosotros lo asesorramos. Se le dijo que s, pero se le
mencion que aunque tuviera nuestro apoyo, tal vez pudiera salir mal y reprobar
ya que el maestro poda aplicarle el reglamento y reprobarlo por no asistir al 85%
de su clase. Se le recomend entrar a clases y que independientemente del
maestro o del que estuviera enfrente, l tena que seguir adelante y que el
maestro no debera ser un obstculo para cumplir con sus metas educativas.
Otro me pregunto si saba cmo se poda cambiar de carrera y que se necesitaba.
Se le oriento, pero tambin se le pregunto el porqu, y que si estaba seguro de lo
que quera, ya que esto no es un juego, en el que si no me gusta me cambio y as
sucesivamente.
Uno lleg casi con el alma en los pies, su cara plida, descompuesta de
preocupacin, a apunto de reprobar una materia y toda su carga acadmica, le
pregunte que si que tena, contestndome con otra pregunta, si todava no pasaba
la fecha lmite de bajas voluntarias. Le platiqu y expliqu cmo funcionaban las
bajas voluntarias y bajas definitivas.
Ecuaciones Diferenciales. Para llevar la segunda materia, se necesitan

conocimientos de Calculo II. Su dificultad era que se le complicaban las
Ecuaciones Diferenciales por que no saba integrar. Se le explico el porqu se le
complicaban tanto esas asignaturas. Estuvo acudiendo a asesoras de ambas
materias y las paso con 85 y 90. l se sinti en las nubes al ver su calificacin en
ambas, pero se sinti ms orgulloso al poder pasarlas bien y contra sus propias
expectativas. Me siento orgullosa de ese compaero de un par de semestres
anteriores al mo. El sigui acudiendo hasta que terminaron sus clases de
Matemticas y Fsica.
Un caso que me dio mucho orgullo fue un estudiante que llevaba Calculo II y
544

En una ocasin vino la mam de un estudiante de preparatoria que pidi ayuda
para su hijo. La seora me comento que se senta muy contenta y a la vez
agradecida de que existieran estos programas, ms por el trato que uno les da y el
respeto que nos merecen cada uno de los que acuden a nosotros.
Uno se siente muy bien cuando llegan y te dicen: sal muy bien, gracias. Las
cosas que uno hace y el tiempo que se le invierte no importa al ver a tu par con
cara de si pude hacerlo!
Un estudiante de ingeniera en minas falt a sus clases 15 das porque asisti a un
Congreso, lo cual lo atras y al regresar se encontr con la novedad de que iba a
tener un examen. l haba asistido a los Talleres Extracurriculares y ah se inform
de la asesora par. Desde ese momento, empez a asistir con nosotros para
asesorarse en Fsica. Un da pregunt que si por casualidad podamos
responderle preguntas de Calculo III, a lo cual le contestamos que s lo podamos
atender tambin en matemticas, por lo que desde ese da empezaron tambin las
asesoras de dicha materia. En algunas ocasiones eran asesoras de hasta cuatro
horas con una persona, ya que se les asesoraban varias materias en una sesin
tanto en Fsica como en Matemticas.
No es el hecho molestar o hacer quedar mal al maestro, pero algunos son
deficientes en su clase o porque no le brindan la atencin necesaria al estudiante.
decan que ni el maestro saba de dnde sac eso. El caso tpico, se aprenden las
cosas de memoria y por lo general hay estudiantes que cuestionan y como no le
entendieron le contestan con una mentira. No exageramos!, es la verdad. Aqu le
preguntamos y nos dicen que le preguntaron al maestro y eso fue lo que les
respondi. Nosotros le explicamos brevemente para que vea que no era cierto.
Referente a lo que aprendimos en este programa, es que el conocimiento nunca
acaba y por lo mismo, los conocimientos bsicos que aprendimos en nuestros
propios cursos normales, no fueron suficientes como para extrapolarlos a otros
Los alumnos venan con unas lagunas, No!, es poco eso, mares de dudas. Nos
545

compaeros. Lo anterior nos obliga a reforzar dichos contenidos, ya sea con
cursos avanzados, ms estudio o repaso por cuenta propia. Cuando sabamos
que el tema no era de nuestro dominio, si exista tiempo, leamos algunos libros y
hacamos un resumen y algunos cuantos problemas.
Uno de los problemas al que nos enfrentbamos era la insuficiencia de asesores
pares, o que en el rea de asesoras se estaban impartiendo clases. Nos dimos a
la tarea de poner un letrero de las horas en que haba clases y en esas ocasiones
tenamos que dar la asesora en cualquier otro lugar. Muchos de los estudiantes
que se ven beneficiados, a medida que avanza el semestre invitan a sus
compaeros a asistir al Programa de Asesores Pares.
Conclusiones
Es muy satisfactorio ser asesor par, al ayudar te ayudas a ti mismo, te superas
intelectualmente reforzando o adquiriendo nuevo conocimiento, creces como
persona, desarrollas habilidades y destrezas, cambias actitudes, adquieres nuevos
valores y principios. Saberes que resumimos en unas cuantas palabras: estamos
conformes, comprometidos y en paz con nosotros mismos, nos encontramos en el
camino del saber, aprendimos a valorar, a ser y ya hicimos.
Referencias
en la Facultad de Educacin Unidad Tizimn. Monterrey N.L.
Burgos, W., Couoh, L., et al. (2006). El proceso de tutora entre iguales en el Nivel
Superior: Programa implementado en la universidad Autnoma de Yucatn.
Monterrey N.L.
Cant, L., Siller, M., et al. (2006). La Tutora de Pares, como estrategia para
atender la diversidad de la poblacin estudiantil de la UDEM. Monterrey N.L.
Alamilla, A. y Puga, C. (2006). Metodologa del Programa de Tutora entre Iguales
546

Castro, R. y Lpez, A. (2006). El papel del tutor adjunto, como complemento
acadmico de la actividad tutorial., Monterrey N.L.
Hernndez, M. y Oln, C. (2008). Experiencias Tutoriales en la Dependencia de
Educacin y Humanidades de la Universidad Autnoma del Carmen. Puebla,
Puebla.
Preciado, V. y Rojas, O. (2008). Los programas de tutoras en las universidades:
una oportunidad para reencauzar las historias escolares y de vida de los
estudiantes. Puebla, Puebla.
Sols, M. (2009). Tutora entre iguales en las Universidades Pblicas de Mxico.
Tesis doctoral no publicada. Tlaxcala, Tlaxcala: Universidad Autnoma de
Tlaxcala.
Soto, P., Procel, M. et al. (2008). Evaluacin del Programa Institucional de Tutora
Acadmica (PITA) del Instituto Tecnolgico Superior de Irapuato (ITESI) 20032007. Puebla, Puebla.
Urista, G. (2008). La tutora en la Facultad de Pedagoga: una mirada desde el
trabajo de los tutores en el semestre agosto 2007- enero 2008. Puebla, Puebla.
Valdez, R., Cruz, L., et al. (2008). Propuesta de Fortalecimiento Acadmico
Puebla, Puebla.
mediante la incorporacin de la Tutora por Pares en las carreras del ITSON.
547
IV Encuentro Nacional de Tutora 2010

FUI ASESOR PAR: MIS EXPERIENCIAS
Nivel: Licenciatura
Ignacio Cruz Encinas
Ignacio.cruz@correo.fisica.uson.mx
Francisco Nemesio Armenta Aguilar
francisco.armenta@correo.fisica.uson.mx
Abril Armenta Franco
abrilarmenta@correo.fisica.uson.mx
Universidad de Sonora.
Unidad Regional Centro
Divisin de Ciencias Exactas y Naturales.
Departamento de Fsica.
Resumen
En los ltimos Encuentros Nacionales de Tutoras se ha abordado la necesidad de
incorporar al Programa Institucional de Tutoras la presencia alumnos pares, ya
sea como tutor par, monitor o asesor. Se han presentado ponencias y
experiencias de su incorporacin en diferentes regiones del pas, pero no se ha
encontrado alguna ponencia elaborada por ellos mismos. Se socializan entre la
comunidad de tutores del presente Encuentro Nacional las experiencias
Introduccin
Compartir y asimilar experiencias en los Encuentros Nacionales de Tutoras al
reproducir, adaptar o retomar las ideas de compaeros tutores de otras
Instituciones, ha redituado frutos en nuestra Institucin, beneficiando a quienes
nos debemos: los alumnos.
El Programa de Asesores Pares se registra en el semestre 2007-2 como proyecto
de Servicio Social en la Divisin de Ciencias Exactas y Naturales de la
Universidad de Sonora. Su objetivo general, adems de liberar el Servicio Social
de alumnos de la Divisin, refuerza el programa de Sala Didctica - Asesoras y el
personales y opinin de un Asesor Par de la Universidad de Sonora.
548

programa de Talleres Extracurriculares, registrados y enmarcados en el Programa
Institucional de Tutoras del rea de Ciencias e Ingenieras. Con estos tres
programas acadmicos de docencia se brinda apoyo pedaggico-disciplinar a los
alumnos inscritos en asignaturas de Fsica y Matemticas, que se ofrecen como
un servicio a 17 programas de Licenciatura. Al concluir el semestre 2010-1, se han
atendido 2444 servicios de asesora, a la vez que se han formado 19 Asesores
Pares, quienes se han visto beneficiados con 41 becas ayudanta para apoyar la
culminacin de sus estudios y han visto liberado su Servicio Social 10 prestadores.
En la presente ponencia, se presenta la experiencia de una asesor par que por
dos aos consecutivos particip en el programa, ya egresada de la Licenciatura en
Fsica y actualmente estudiante de maestra.
Desarrollo
CUL ES EL OBJETIVO DEL PROGRAMA ASESORA ENTRE PARES?
Propiciar la creacin de ambientes que favorezcan el aprendizaje significativo y la
formacin integral, a partir de la comunicacin y el intercambio de experiencias
entre pares con un mayor nivel de confianza e identificacin.
CULES SON LOS BENEFICIOS QUE ME APORTA EL
PROGRAMA DE
Al incorporarme al programa de Asesora entre Pares, lo hice consciente de los

beneficios que este me traera; la seguridad que adquirira para exponer un tema
en pblico, se veran reforzados los conocimientos adquiridos con anterioridad, me
vera forzada a exponer una idea de la manera ms clara y precisa posible, la
satisfaccin que me traera lograr que al menos un muchacho abandonara el aula
con todas sus expectativas cubiertas, as como tambin la posibilidad de adquirir
un incentivo econmico. Fueron todos estos algunos motivos que llevaron a
unirme al equipo que ya trabajaba realizando esta labor.
ASESORA ENTRE PARES?
549

CULES SON LOS BENEFICIOS QUE EL ASESORADO RECIBE AL UTILIZAR
LA AYUDA PROPORCIONADA POR EL PROGRAMA DE ASESORA ENTRE
PARES?
El programa beneficia al estudiante ya que mediante la ayuda de un asesor par, el
alumno aclara sus dudas conceptuales acerca de cualquier tema de fsica o
matemticas, tambin se aborda la resolucin de problemas que quedaron
inconclusos en clase o que pertenecen a alguna tarea o examen.
CULES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE SER ASESORADO POR UN
MAESTRO O POR UN IGUAL?
Ambas situaciones tienen sus ventajas y sus desventajas, a pesar de que un
maestro tiene amplios conocimientos y la experiencia necesaria para impartir una
asesora, en muchas ocasiones no se tiene el tiempo o la disposicin necesarias
para la misma, es aqu donde al recurrir a la ayuda de un asesor par, se
encontrarn cubiertos varios de estos aspectos y a su vez se ir trabajando en
otros para ir mejorando de manera paulatina. Aunque no se cuenta con la misma
experiencia de un maestro, s con los conocimientos necesarios para ofrecer esta
ayuda, respaldados siempre por parte de los maestros a cargo del programa en
caso de cualquier inconveniente. La experiencia obtenida durante el proceso es
entre una situacin y otra es que al ser asesorado por uno de tus pares, se rompe
la barrera de autoridad que muchas veces un maestro inspira y se facilita as la
comunicacin entre las dos partes, lo que ocasiona que el alumno se abra y
formule preguntas que por vergenza no le hara al profesor. Se crea entonces un
vnculo de confianza entre el asesor y el asesorado, que puede llevar incluso a
resultar en una amistad o compaerismo.
CULES SON LAS EXPECTATIVAS QUE, COMO ASESOR PAR TUVE AL
INSCRIBIRME AL PROGRAMA?
uno de los beneficios que el asesor adquirir con el tiempo. Otra de las diferencias
550

Siendo asesoras dirigidas especialmente a alumnos de ciencias e ingenieras, se
tienen ciertas expectativas respecto a los conocimientos mnimos que debieran
tener al ir en busca de ayuda, se espera por ejemplo que tengan una idea clara de
conceptos fsicos como desplazamiento, velocidad, aceleracin, masa, fuerza,
peso, etc., as como tambin que tengan cierta habilidad algebraica y el
conocimiento de ciertas funciones y sus derivadas. Estas son exigencias mnimas
que debieron haber sido adquiridas durante el transcurso del bachillerato, sin
embargo si no se poseen estas ventajas, aunque la situacin se complica un poco,
siempre se encuentra la manera de proporcionar la ayuda necesaria para resolver
el problema.
Por otra parte, tambin esperaba que los alumnos tuvieran inters suficiente en
aprender o expandir sus conocimientos, sin embargo no necesariamente era de
esta manera, si bien si hubo quienes asistan regularmente de manera voluntaria a
resolver dudas y problemas para reforzar los conocimientos adquiridos en clase,
los hubo aquellos que iban con el fin de que el asesor resolviera todos y cada uno
de los problemas que tenan como tarea, con el nico fin de hacer una fiel copia al
carbn de
todo aquello que el asesor escriba en la pizarra.
QU TIPO DE EXPERIENCIAS TUVE COMO ASESORA?
esto me permiti ver las cosas desde la perspectiva de un docente y comprender

as ciertas actitudes que nosotros como alumnos ocasionamos en ellos, tales
como descargar nuestra frustracin o enojo con ellos debido a que no quedan
claras ciertas ideas o a que no hay inters de su parte, o al simple hecho de que
las cosas no caminan como habamos previsto. La perspectiva del docente
tambin tiene su lado positivo ya que causa mucha satisfaccin ver como logras
llamar la atencin si no de todo el grupo al menos de ciertos alumnos y logras que
se interesen en la clase o la asesora (segn sea el caso), superndose a s
mismos eventualmente. Por otra parte, tambin me vi reflejada en los alumnos ya
que las actitudes de inters o de desinters hacia ciertos temas, los present yo
misma como estudiante que fui. As como tambin esa actitud de inhibicin que se
Por lo general tuve experiencias muy gratas al ser parte de este programa, ya que
551

presenta cuando uno tiene vergenza de preguntar algo que se supone ya
debemos de tener dominado.
Aprend tambin que como asesora uno no es omnipotente y tiene que tener la
suficiente humildad para admitir que no lo sabe todo y pedir ayuda, para lo cual
siempre contbamos ya sea con nuestros mismos compaeros asesores o con
cualquiera de los maestros encargados del proyecto.
Una de los retos ms grandes a los que me tuve que enfrentar mientras fui asesor
par es el de encontrar una motivacin para hacer que surgiera la necesidad del
saber en aquellos alumnos que se vean forzados a ir a asesoras. La manera en
que enfrent este reto fue hacindoles ver que ni la fsica ni las matemticas se
encontraban fuera de su alcance y que nosotros mismos como alumnos que
ramos pasamos por su situacin en varias ocasiones en diversas materias, sin
embargo siempre encontrbamos la manera de sacar adelante el problema
mediante el apoyo de nuestros maestros. Trataba de que comprendieran que
algunas personas aprenden visualmente, con experimentos por ejemplo, para
otras bastaba con la pura teora matemtica que sostiene a la fsica, para otras
eran necesarias ambas cosas y adems realizar la talacha diaria que requiere
algn tema en particular. Recurra muchas veces a realizar en el pizarrn un
ejemplo ms sencillo que aquel que venan a resolver para que pudiera
Otro de los problemas con los que me top de manera recurrente, era que el
alumno
en muchas
ocasiones
quera
resolver
un
problema
sin
antes
comprenderlo, por lo tanto sin tener clara la idea de cmo plantear aquella
informacin que nos proporcionaba ya el problema y sin saber muchas veces que
era lo que nos demandaba el mismo. Esto suceda tanto porque el alumno no lea
el texto con la atencin requerida as como porque no tena claridad en muchos
conceptos requeridos para posteriormente comenzar a plantear las ecuaciones
debidas. En esas ocasiones tena que analizar cada caso de manera particular y
comenzar a atacar desde donde fuera requerido, siendo desde la comprensin de
comprender el concepto que los tena atorados.
552

la redaccin del problema o desde el refuerzo de conceptos e ideas e incluso
haciendo una rpida revisin del lgebra si era necesario.
Por otra parte era agradable que algunos muchachos regresaran a buscarte
especficamente a ti para continuar donde se dej el tema inconcluso en la ltima
ocasin y no solo para resolver la lista del da. Era grato cuando expresaban que
si as explicara el maestro todo sera ms claro y ameno durante la clase. Es
importante mencionar tambin (para mi sorpresa) que no solo nos buscaron
alumnos de ciencias e ingenieras de la UNISON, sino que en alguna ocasin
tambin se nos acercaron alumnos del rea de econmico administrativas
(especficamente de Economa) a pedir nuestra ayuda en las materias de
matemticas, as como tambin vinieron a buscarnos alumnos de otras
instituciones, quienes no contaban en su escuela con esta ayuda que nosotros les
brindamos, se nos acercaron alumnos de bachiller, de secundaria e incluso de
otras universidades. De manera general participar en este proyecto me dej
experiencias muy positivas, me ense a tener paciencia, humildad, criterio, a
reforzar mi seguridad y mis conocimientos de fsica y matemticas, as como
tambin a hacer nuevas amistades.
Conclusiones
Algunas sugerencias que se me ocurren para la mejora de este proyecto es el de

recibir diversos cursos de capacitacin para el asesor de tal manera que ste
pueda desarrollar habilidades comunicativas con la finalidad de exponer sus ideas
de la manera ms clara posible, utilizar los medios que la Sala Didctica te ofrece
como apoyo a la asesora por si fuera necesario (medios como los diversos
experimentos, programas o applets como el Fsica Interactiva), entre otras.
Sugerira tambin que el programa se abriera a la tecnologa y se ofrecieran
asesoras en lnea para aquellos alumnos que no pueden asistir, o que en ese
momento se encuentran fuera del campus, todo esto regido por horarios tal como
se hace en la actualidad y que no se contraponga con nuestros propios estudios.
QU PODRA SUGERIR PARA MEJORAR EL PROYECTO?
553

Referencias
Alamilla, A. y Puga, S. (2006). Metodologa del Programa de Tutora entre Iguales
en la Facultad de Educacin Unidad Tizimn. Trabajo presentado en el Segundo
Encuentro Nacional de Tutora, Octubre, Monterrey N.L. Mxico.
ANUIES (2000). Programas Institucionales de Tutoras. Una propuesta de la
superior. Obtenido el 2 de mayo de 2008 desde: http://www.anuies.mx/
Burgos, V., Couoh , L. et al (2006). El proceso de tutora entre iguales en el Nivel
Superior: Programa implementado en la Universidad Autnoma de Yucatn.
Facultad de Educacin-Unidad Tizimn. Trabajo presentado en el Segundo
Encuentro Nacional de Tutora, Octubre, Monterrey N.L. Mxico.
Cant, L. Siller, M. et al
(2006). La Tutora de Pares, como estrategia para
atender la diversidad de la poblacin estudiantil de la UDEM. Trabajo presentado

en el Segundo Encuentro Nacional de Tutora, Octubre, Monterrey N.L. Mxico.
Castro R., y
Lpez A. (2006). El papel del tutor adjunto, como complemento
acadmico de la actividad tutorial. Trabajo presentado en el Segundo Encuentro

Nacional de Tutora, Octubre, Monterrey N.L. Mxico.
Educacin y Humanidades de la Universidad Autnoma del Carmen. Trabajo

presentado en el Tercer Encuentro Nacional de Tutora. Noviembre, Puebla,
Puebla. Mxico.
Preciado, V. Y, Rojas O. (2008). Los programas de tutoras en las universidades:
una oportunidad para reencauzar las historias escolares y de vida de los
estudiantes. Trabajo presentado en el Tercer Encuentro Nacional de Tutora.
Noviembre, Puebla, Puebla. Mxico.
Soto, P., Procel, M., et al. (2008). Evaluacin del Programa Institucional de Tutora
Acadmica (PITA) del Instituto Tecnolgico Superior de Irapuato (ITESI) 2003
Hernndez, M., y Oln C. (2008). Experiencias Tutoriales en la Dependencia de
554

2007.Trabajo presentado en el Tercer Encuentro Nacional de Tutora. Noviembre,
Puebla, Puebla. Mxico.
Tinto, V. (1989). Definir la desercin: una cuestin de perspectiva. Revista de la
Educacin Superior. Julio-septiembre de 1989 Vol. XVIII (3), nmero 71, Urista, G.
(2008). La tutora en la Facultad de Pedagoga: una mirada desde el trabajo de los
tutores en el semestre agosto 2007- enero 2008. Trabajo presentado en el Tercer
Encuentro Nacional de Tutora. Noviembre, Puebla, Puebla. Mxico.
Valdez, R., Cruz, L.,
et al. (2008). Propuesta de Fortalecimiento Acadmico
mediante la incorporacin de la Tutora por Pares en las carreras del ITSON.

Trabajo presentado en el Tercer Encuentro Nacional de Tutora. Noviembre,
Puebla, Puebla. Mxico.
555

HABITOS DE ESTUDIO EN ESTUDIANTES DE LA LICENCIATURA DE
ENFERMERA DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Nivel: Licenciatura
Mtra. Ludivina Gutirrez Islas
ludivinagi@hotmail.com
Mtra. Mireya Cruz Ruz
mireya2002@hotmail.com
Mtra. Blanca Judith Lavoignet Acosta
lavoignet_23@hotmail.com
Facultad de Enfermera Regin Poza Rica-Tuxpan
Ciencias de la Salud
Resumen
Introduccin: La Facultad de Enfermera en un afn de innovar, busca
alternativas de crecimiento y fortalecimiento del estudiante, e implementa
un
programa de apoyo que consiste en una fase diagnstica, de intervencin y

evaluacin. Desarrollo: El presente trabajo es no experimental y transversal,
donde participaron 109 estudiantes de nuevo ingreso; 17% varones y 83%
mujeres, edad de 18 a 29 aos,
se utilizo el Cuestionario de Actividades de
Estudio (CAE). Con 70 preguntas agrupadas en 10 reas. Resultados: En las

estudio con 27.5%,Bsqueda bibliogrfica e integracin de la informacin con
20.5%, Motivacin e inters hacia el estudio con 12.8%,Preparacin y
representacin de exmenes con 9.1% y Elaboracin de trabajos y estudio en
equipo con 9.1%.Se conforma un espacio para orientar, asesorar y apoyar a los
estudiantes que requieran atencin individual o colectiva, se integr un expediente
individual , se plantea darle seguimiento a las necesidades evidenciadas en la
evolucin diagnstica. Se
disea un plan de trabajo
que incluye el taller de
hbitos de estudio y un programa de orientacin profesional. Conclusiones: La

Facultad de enfermera se distingue por preocuparse por el desarrollo integral del
estudiante creando un programa de apoyo que permita fortalecer la trayectoria
reas de hbitos de estudio sobresalen la Organizacin de las actividades de
556

acadmica, con la intencin de dar continuidad a esta primera generacin
valorando aciertos como desaciertos para reestructurarlo y aplicar a las nuevas
generaciones.
Introduccin
En
la
actualidad
la
Universidad
Veracruzana
mantiene un
prestigio
reconocimiento nacional e internacional, mantenindose siempre a la vanguardia

en el desarrollo acadmico, cuidando el perfil de egreso del estudiante
y su
proceso de incorporacin al mercado laboral.

En este sentido, existen reformas educativas internas desde la implementacin
de un modelo educativo integral flexible, que visualiza a un estudiante integral y
competente, preparado para la vida, con la capacidad de dar respuesta a las
demandas del contexto social.
Por tal motivo, la Facultad de Enfermera en un afn de innovar y continuar
fortaleciendo los ejes rectores, busca las alternativas de crecimiento y
fortalecimiento de la formacin profesional del estudiante, planteando la creacin
de un departamento psicopedaggico, que sirva de apoyo, orientacin, y asesora
a los estudiantes que ingresan a nuestra mxima casa de estudio, apoyndolo
en el desarrollo de su proceso de aprendizaje, adems de
facilitarle su proceso
su trayectoria acadmica.
As como fortalecer las necesidades de formacin para afrontar los problemas de
aprendizaje, e intenta hacer una vinculacin con la familia en el caso de
estudiantes en riesgo o situaciones especiales que se presenten en cada uno de
los semestres a cursar. Se debe reconocer que el apoyo psicopedaggico se ha
considerado en ocasiones como remedial, sin embargo, puede ser preventivo y
de refuerzo, en el proceso de aprendizaje del estudiante, debido a que permite
valorar fortalezas y debilidades que pueden ser trabajadas en vinculacin con
tutoras, secretaria acadmica y personal docente.
de integracin a la diversidad de experiencias educativas que cursar a lo largo de
557

Siendo
significativo este programa permitiendo un trabajo colaborativo de
institucin, estudiante y familia visualizando una triangulacin que permita reducir

el ndice de reprobacin, y facilite el transitar por la Licenciatura de Enfermera.
Con esto se pretende elevar la calidad educativa de la Facultad de Enfermera de
la Universidad Veracruzana, desde la perspectiva del Modelo Educativo Integral
Flexible (MEIF), donde se
visualiza trabajar bajo un enfoque de competencias y
una visin de formacin integral.

Cmo parte de la propuesta de este departamento psicopedaggico se busca la
implementacin de un programa de apoyo que consiste en una fase diagnstica,
de intervencin y evaluacin.
Desarrollo
El presente trabajo es no experimental, transversal, por qu la recoleccin de
informacin se realiz en un solo momento.
Se desarrollo en la Facultad de
Enfermera, donde participaron 109 estudiantes de nuevo ingreso de la

Licenciatura de los cuales; 17% varones y 83% mujeres, sus edades fluctuaban
entre 18 a 29 aos. Se seleccion a los participantes mediante el mtodo de
muestreo intencional o selectivo, por ser la poblacin idnea para darle un
Para realizar el diagnstico se utilizo el Cuestionario de Actividades de Estudio

(CAE), que es un auto reporte. El instrumento fue diseado por la Facultad de de
Psicologa de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (ANUIES, 2002): sin
embargo, para el presente trabajo se manej una versin de investigacin de la
Universidad de Guadalajara por el Centro Universitario de Ciencias de la Salud
(Secretaria acadmica/Coordinacin de Servicios Acadmicos). Dicha herramienta
se utiliza para investigar estrategias de estudio involucradas en las actividades
acadmicas de los estudiantes, dentro y fuera de clases. Son 70 preguntas
agrupadas en 10 reas, cmo a continuacin se especifica:
seguimiento desde su ingreso hasta su egreso en el transitar de la licenciatura.
558

Motivacin e inters hacia el estudio, organizacin de las actividades de estudio,
concentracin
y ambiente durante el estudio, estrategias de aprendizaje y de
estudio, comprensin y retencin de las clases, bsqueda bibliogrfica e

integracin de la informacin, elaboracin de trabajos y estudio en equipo,
solucin de problemas y aprendizaje de las matemticas, problemas personales
que interfieren con el estudio, preparacin y representacin de exmenes.
Las respuestas se presentaron en una escala de Likert con 3 opciones que son:
nunca, algunas veces y siempre. Los resultados obtenidos de esta evaluacin
diagnstica se utilizaron para disear un programa de apoyo al estudiante
orientado a mejorar el proceso.
Se convoca a estudiantes de nuevo ingreso, a una reunin en el auditorio para
concientizar sobre la importancia de hacer uso del
programa de apoyo a
estudiantes universitarios de la facultad y lo relevante de participar en la fase de

diagnstico. La aplicacin de los cuestionarios se realizo al finalizar la semana de
conoce t universidad. La aplicacin estuvo a cargo de los dos docentes que
coordinan el programa.
Se ejecut el anlisis de la informacin obtenida, para elaborar un informe
individual. Donde por escrito se les informo a los estudiantes
los resultados
reunin con los estudiantes de nuevo ingreso se les informo y los resultados
obtenidos y su impacto en el proceso de aprendizaje.
Las estrategias en el proceso de apoyo al estudiante son: brindar atencin directa
al estudiante (individual o colectiva),trabajar talleres que fortalezcan dificultades
especficas del aprendizaje, hacer equipo multidisciplinario, fortalecer las
relaciones interpersonales, Promover la seguridad individual (autoestima en el
estudiante),programa de Orientacin Profesional ( en enfermera),Identificar los
problemas de aprendizaje y bajo rendimiento escolar, organizacin y planeacin
de tiempos
obtenidos en el proceso de evaluacin diagnstico y posteriormente en una nueva
559

Las acciones implementadas fueron orientar, asesorar y apoyar a todo estudiante
que requiera el servicio, de manera individual o colectiva, a partir del reporte de
los docentes a la coordinacin de tutoras de la facultad en relacin a estudiantes
con bajo rendimiento acadmico,
hacer un diagnstico de las principales
dificultades de aprendizaje que el estudiante presenta y realizar un anlisis de las

posibles soluciones de los mismos, elaborar e implementar cursos de relaciones
humanas y trabajo en equipo, adems de trabajar en el diseo e implementacin
de un
programa de orientacin profesional junto con el tutor, estar al pendiente
del avance y rendimiento de los alumnos reportados en la primera tutora.
Resultados
Los resultados se presentan en dos fases una de diagnstico y otra de
intervencin, en la primera una vez aplicado el CAE, se realiz el anlisis mismo
que permite identificar al reas que requieren mayor atencin (Ver Tabla1).
A partir del resultado individual obtenido en cada una de las reas se elaboro un
reporte personalizado,
mismo que
se le entreg a cada participante en una
reunin general, lo que se evaluaba en cada una de las reas, y lo obtenido a

partir de los 109 estudiantes evaluados, especificando las reas que requeran
mayor atencin, se les informo al mismo tiempo que se implementara un
Por otro lado, se le entrego a los tutores del reporte individual con el objetivo de
comentarlo e implementar estrategias de apoyo, adems de darle seguimiento.
Fase Diagnstica Tabla 1(Fuente: Directa)
reas de Hbitos de Estdio
No.
Porcentaje (%)
Organizacin de las actividades de estudio.
30
27.5%
Bsqueda bibliogrfica e integracin de la informacin
22
20.5%
Motivacin e inters hacia el estudio
14
12.8%
programa de apoyo diseado a partir de los datos obtenido.
560

Preparacin y representacin de exmenes
10
9.1%
Elaboracin de trabajos y estudio en equipo
10
9.1%
Comprensin y retencin de las clases
7.3%
Problemas personales que interfieren con el estudio
5.5%
Concentracin y ambiente durante el estudio.
4.5%
Estrategias de aprendizaje y de estudio
2.7%
Solucin de problemas y aprendizaje de la matemtica
0.9%
TOTAL
109 100%
Como parte del apoyo al estudiante se
conforma un espacio para orientar,
asesorar y apoyar a los estudiantes que requieran atencin individual o colectiva,

se integr un expediente individual con el
fin de registrar su trayectoria
acadmica, estas actividades se realizaron durante el primer semestre.

Al ingresar los estudiantes al segundo semestre se plantea darle seguimiento a
las necesidades evidenciadas en la evolucin diagnstica. Se disea un plan de
Atencin individualizada o colectiva al estudiante que requiera atencin o apoyo

en el proceso de enseanza aprendizaje, adems del diseo de un taller
sobre
hbitos de estudio y otro sobre orientacin profesional.

Con apoyo de estudiantes prestadores de servicio social
de la Facultad de
Pedagoga, centrado en las siguientes reas: organizacin de las actividades de

estudio, bsqueda bibliogrfica e integracin de la informacin, motivacin e
inters ante el estudio,
distractores personales y ambientales del estudio,
incluyendo preparacin y presentacin de exmenes.
trabajo que incluye:
561

Se pens para impartirlo
con una duracin de 12 hrs, con el fin de generar
conductas favorables hacia el estudio, apoyado de estrategias y tcnicas que

permitieran sensibilizar y concientizar al alumno sobre la necesidad de mejorar
sus hbitos de estudio.
Con este taller se busca mejorar la actitud del estudiante frente a sus
experiencias educativas, favorecer el crecimiento personal como la integracin
grupal, adems de apoyar en la administracin del tiempo de manera productiva
para sus estudios, adems
brindarle elementos para adoptar una tcnica de
estudio favorable, de acuerdo a sus necesidades y estilo de aprendizaje.

Para su imparticin se pens en 6 sesiones de 2 horas cada una, una vez a la
semana con el fin de no afectar la carga acadmica del estudiante. El grupo 1 se
conformo de 25 estudiantes quienes fueron convocados de manera voluntaria del
total de la poblacin. Posteriormente se conformo un segundo grupo con
participantes quienes participaran en otro horario, en un da distinto de la semana,

con el fin de ajustarse a las necesidades del estudiante y no perturbar sus
actividades programadas.
Se diseo un programa de orientacin profesional, y se implemento, la invitacin
a todos los estudiantes de primer semestre, pero por encontrarse en el periodo de
Conclusiones
La Facultad de Enfermera se distingue por preocuparse por el desarrollo integral
del estudiante creando un espacio que sirve de apoyo para brindar asesora en
relacin al desarrollo acadmico y trabajando en conjunto con tutores, para su
mayor rendimiento escolar y teniendo como meta darle continuidad al programa
implementado y junto con el tutor estar al pendiente del avance y rendimiento de
los estudiantes reportados en riesgo, o de bajo rendimiento acadmico.
Es importante resaltar que en el primer ao
permiti desarrollar dos fases que
son la de diagnostico e intervencin y la fase de evaluacin est en proceso con la
trmino de semestre slo asistieron 6 estudiantes de manera voluntaria.
562

idea de valorar la efectividad del programa sobre la trayectoria acadmica del
estudiante con la intencin de dar continuidad a esta primera generacin
valorando aciertos y desaciertos para reestructurarlo e implementar con
las
nuevas generaciones.
Referencias
Estrada, M (n.f.) La orientacin educativa, promotora del desarrollo integral.
Congreso Nacional de Orientacin Educativa
Fresn, M. 2000, Programa Institucionales de tutoras. Una propuesta de la
superior, (pp. 67-87). Mxico. ANUIES.
Centro Universitario de Ciencias de la Salud (2003). Programa institucional de
tutoras del Centro Universitario de Ciencias de la Salud, CUCS. Guadalajara.
(pp.19, 20).
Aldama, G. (2004). Prctica docente para renovar el aprendizaje. Editorial Esfinge.
Mxico.
Antunes, C. (2007). El lado derecho del cerebro y su desarrollo en el aula.
Coleccin en el aula. 5
563

HACIA UN MODELO INTEGRAL DE TUTORA EN EL CAMPUS
GUANAJUATO: UNA PROSPECTIVA DE INSTRUMENTACIN EN LA DCEA
Nivel: Licenciatura
Gloria Martnez Snchez
gloriama@quijote.ugto.mx
Mnica Isabel Meja Rocha
monicamejia@quijote.ugto.mx
Claudia Virginia Negrete Jimnez
claneji@quijote.ugto.mx
Universidad de Guanajuato, Campus Guanajuato
Divisin de Ciencias Econmico Administrativas
Departamento de Gestin y Direccin de Empresas
Resumen
La ANUIES enfatiza, entre la propuesta de sus programas en forma especial, el
referente
al
desarrollo
integral
de
los
alumnos,
donde
destaca
la
institucionalizacin de las actividades de tutora. Programa ltimo que para el

caso de nuestra Universidad cuenta ya con diez aos instituido, con claros
avances y como una importante estrategia para el desarrollo integral de los
estudiantes, sin embargo, debido a las nuevas formas de organizacin, de la cual
somos protagonistas, se han de definir las lneas, polticas y formas de operar e
Programa de Tutora como una condicin necesaria para que pueda darse la
formacin integral de los estudiantes, tarea que a travs de la sistematizacin de
un modelo integral de tutora, en primera instancia para el Campus Guanajuato, ha
de impactar en la actividad que nos ocupa.
Introduccin
La transformacin institucional que hemos estado viviendo, indudablemente
obedece a la imperiosa necesidad de que la organizacin universitaria requera un
cambio capaz de potenciar e impulsar su desarrollo y ser ms competentes para
responder a las exigencias actuales de nuestro entorno. Al sealar que estamos
impulsar en forma vinculada entre la Institucin, el Campus y las Divisiones el
564

an en un proceso de transicin con la innovacin del modelo orgnico y
acadmico con una estructura multicampus y funcionamiento departamental y
matricial, hablamos necesariamente del cambio que, segn seala Chiavenato
(1999),
en
este
escenario
cambiante
dinmico,
hace
necesario
el
establecimiento de estrategias coordinadas y de largo plazo, con el fin de

desarrollar climas, formas de trabajo, relaciones y comunicaciones congruentes
con las exigencias.
Con lo anterior se intenta destacar la importancia de
establecer bases desde el interior que permitan primeramente, comprender la

necesidad de cambio en lo que a tutora se refiere y, posteriormente encontrar
puntos de cohesin para adherirse convencida, propositiva e institucionalmente a
dicho cambio, como una organizacin que aprende que, desde la visin de Peter
Senge (1990) define este ltimo concepto como "un grupo de personas que
continuamente refuerzan su capacidad de crear lo que ellos quieren crear",
asimismo seala que las organizaciones que aprenden buscan asegurar
constantemente que todos los miembros del personal estn aprendiendo y
poniendo en prctica todo el potencial de sus capacidades, esto es la capacidad
de comprender la complejidad, de adquirir compromisos, de asumir su
responsabilidad, de buscar el continuo autocrecimiento, de crear sinergias a travs
del trabajo en equipo.
Previsto desde nuestra filosofa, seala en su misin: Construir, preservar y
humano, la preservacin de su entorno y la construccin de una sociedad
demcrata, justa y libre, y a la luz del Proyecto de Desarrollo para el Campus
Guanajuato, el Sr. Rector del mismo, seala acertadamente entre los elementos
de su visin, el ofrecer servicios de apoyo al estudiante que inciden en su calidad
de vida, en su formacin integral y en su identidad universitaria, esta visin se ve
reforzada dentro de su tercera propuesta que a la letra expresa su profundo
inters por facilitar el desarrollo integral del alumno, a quienes atingentemente los
seala como la esencia de la Universidad, desidertum que debe orientar nuestra
direccin; reto y metas con los cuales nos sentimos comprometidos a trabajar
arduamente a fin de alcanzar los objetivos propuestos.
compartir el conocimiento con el fin de contribuir a la formacin integral del ser
565

Por su parte el PlaDI 2002-2010, en el apartado Retos y Visin de la Educacin
Superior, seala como uno de los puntos especficos sobre la visin del SES al
ao 2020: Las IES centran su atencin en la formacin de sus alumnos y cuentan
con programas integrales que se ocupan del alumno desde antes de su ingreso
hasta despus de su egreso y buscan asegurar su permanencia y desempeo, as
como su desarrollo pleno.
Paulo Freire, define la formacin integral como
formacin, aprendizaje, seala el binomio sujeto y cultura en la educacin; por su

parte la UNESCO dentro de sus declaraciones considera que la formacin integral
del alumno, se constituye por las diferentes facetas de su desarrollo humano,
recreativo, cultural, y deportivo. 1 De estas ideas podemos desprender que la
formacin integral parte de la idea de desarrollar, equilibrada y armnicamente,
diversas dimensiones del sujeto que lo lleven a formarse en lo intelectual, lo
humano, lo social y lo profesional.
El objetivo del Programa de tutora est encaminado a lograr una participacin
conjunta entre el tutor, el estudiante y no menos importante el Gestor/Coordinador,
bajo esquemas de interaccin profesor-estudianterealidad, que le permita al
tutorado superar problemas acadmicos, mejorar sus potencialidades, su
capacidad crtica e innovadora, tanto en el aprovechamiento acadmico, como en
su aspecto humano, en donde intervienen diversos servicios de apoyo al
estudiante que inciden en su calidad de vida, en su formacin integral y en su
Guanajuato para servicio y apoyo de las seis Divisiones que lo integran. Al mismo
tiempo y bajo la gua del tutor, el estudiante podr transitar en el programa
acadmico de manera flexible y responsable, frente al reto de su formacin
profesional, incidiendo en tres momentos de la tutora: ingreso, trayectoria y
egreso (transicin); por tanto, para el propsito de la presente propuesta, se ha
identificar a la tutora como el conjunto de estrategias de orientacin,
formacin e informacin, con el objetivo de ofrecer, a travs de diferentes
1
ONU-UNESCO, Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior, Nicaragua, Revista Cultural de la
Paz,Noviembre de 2008, pp. 3 y 4
identidad universitaria, servicios adscritos a la CIDIE por parte del Campus
566

programas, servicios diversos a los alumnos con el fin de apoyar su
trayectoria escolar y contribuir con su formacin integral, tarea que de
manera responsable y comprometida se ha de ver reflejada en el Modelo Integral
de Tutora para el Campus Guanajuato: su instrumentacin en la DCEA y que
merece la estructuracin de la presente propuesta.
Desarrollo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Dada la complejidad que implica transitar
de un modelo orgnico a otro, corremos el riesgo de hacerlo solo a travs de lo
prescrito, mas no a travs de generar procesos de cambio que guen y orienten
atingentemente hacia los objetivos que se persiguen tanto de fondo como de
forma.
El modelo orgnico y acadmico caracterizado por una estructura
multicampus y de funcionamiento departamental que se est operando,

indudablemente exige, para el caso que nos ocupa, la reconfiguracin y de la
accin tutorial, aprovechando la vasta experiencia que institucionalmente se ha
venido trabajando arduamente durante la ltima dcada y que es la plataforma
para la reorganizacin de la funcin tutorial de los diversos campus de la
Institucin, esto implica un trabajo sinrgico entre divisiones, campus e institucin.
Identificar los aspectos relevantes del Programa Institucional de Tutora
Proponer un Modelo de tutora para el Campus Guanajuato
Proponer estrategias para instrumentar la implementacin del modelo

integral de tutora en la DCEA (pilotaje)
HIPOTESIS.
La aplicacin de un modelo integral de tutora acadmica
reconfigurar atingentemente la funcin tutorial en atencin y prevencin a

necesidades especficas del Campus Guanajuato, impactando en el desarrollo
integral de los estudiantes y el desarrollo docente de los tutores.
MATERIALES Y METODOLOGA.
El Programa de Tutora Acadmica que
desarrolla en el Campus Guanajuato, en apego al Programa Institucional de
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
567

Tutora Acadmica de la Universidad de Guanajuato, de acuerdo a sus alcances y
objetivos, est orientado a revitalizar la prctica de la docencia, brindando a los
estudiantes atencin personalizada mediante el acompaamiento y apoyo durante
su proceso formativo, con el propsito de detectar de manera oportuna y clara los
factores de riesgo que pueden afectar su desempeo acadmico y evitarlos o
prevenirlos, e impulsar el mayor desarrollo en todas las reas adems de la
cognitiva, la afectiva y social, incluidos los estudiantes de alto rendimiento,
considerando de manera incluyente los programas de potencializacin y tutora de
pares.
En virtud de lo anterior la investigacin tendr una orientacin cualitativa,
a fin de estar en posibilidades de observar y analizar el comportamiento y

actitudes de todos sus actores e indicadores correspondientes, igualmente se
direccionar hacia un tipo de estudio descriptivo el cual nos permitir identificar
cmo y por qu se est desarrollando el fenmeno propiamente dicho, buscando
especificar las propiedades, las caractersticas y conductas de los actores
intervinientes, conjuntamente con los indicadores supuestos, sometidos a un
anlisis dentro de un contexto muy especfico y que tienen que ver directamente
con el rea cognitiva, la afectiva, social y de rpida insercin al mercad laboral.
Para efectos de lo anterior, y dada la metodologa y tipo de estudio se llevaron a
cabo entrevistas con los Coordinadores de tutora de las seis Divisiones que
conforman el Campus, as como un Focus Group a estudiantes, todos los
y concepcin de la praxis de la tutora en cada una de sus reas de desarrollo,
dando por resultado, de manera sucinta, las siguientes problemticas y
necesidades detectadas:
PROBLEMTICAS / NECESIDADES DE LOS ESTUDIANTES:
1. Aprovechamiento y permanencia (disciplinar)
Alto ndice de reprobacin en materias de los 3 primeros semestres
Disminuir la tasa de reprobacin en los primeros semestres
participantes emitieron sus comentarios y puntos de vista de su propia percepcin
568
Reprobacin y rezago en materias del rea metodolgica, estadstica y

bioestadstica.
Disminuir los ndices de reprobacin y rezagos; considerando que se

pueden lograr con una correcta asesora y acompaamiento durante sus
estudios
Identificar los factores que provocan la reprobacin y el rezago en los

estudiantes de las licenciaturas en Derecho y Administracin Pblica.
Ofrecer asesoras de las materias con mayor ndice de reprobacin

(matemticas, estadstica e ingls)
2. Desarrollo de habilidades de los estudiantes :
Deficientes hbitos de estudio.
Realizar talleres de Desarrollo de habilidades, tcnicas de estudio y
Apoyar al estudiante para que desarrolle metodologas para el aprendizaje.
Favorecer el desarrollo de habilidades y destrezas en el estudiante
Dar talleres a los estudiantes sobre administracin del tiempo, tcnicas de

estudio y motivacin
Organizar talleres de apoyo a 60 estudiantes de: tcnicas y habilidades de

estudio, motivacin y administracin del tiempo, relaciones interpersonales
e intrapersonales y desarrollo humano
Realizacin de la jornada de tutora incluye: induccin, asesoras,

informaciones acadmico-administrativas, orientacin, inscripcin a la
tutora, talleres, conferencias y foros de discusin.
Apoyar al estudiante para que desarrolle metodologas para el aprendizaje
administracin del tiempo.
569
Favorecer el desarrollo de habilidades y destrezas en el estudiante
Ofrecer eventos que fomenten la integracin hacia su comunidad

universitaria, el desarrollo de sus habilidades para la mejora de su
desempeo acadmico y personal (Jornada de tutoras, conferencias,
cursos-talleres)
Generar desarrollo de competencias en los estudiantes para una mejor

transicin al mercado laboral y en actividades acordes a su perfil.
Problemticas / Necesidades de los profesores:

1. Cobertura de atencin
Brindar el servicio de tutora a todos los estudiantes inscritos en el nivel de

licenciatura.
Abarcar la totalidad de la poblacin estudiantil en la Facultad dentro del

Programa de tutora, para que todos los alumnos reciban la asesora y
acompaamiento de un tutor.
Brindar el servicio de tutora a todos los estudiantes inscritos en el nivel de
Asignar un tutor al 100% de los alumnos que adeudan materias
Asignar tutor a los alumnos que lo soliciten
2. Formacin y actualizacin de tutores
No en todos los casos se da que el tutor logre un acercamiento con el

tutorado, por lo tanto se dificulta la comunicacin
Concientizar a los profesores en ejercicio activo sobre la importancia del

compromiso adquirido y el cmo trasciende en la vida personal del
licenciatura
570

estudiante, ste en colaboracin del Dpto. de Desarrollo Humano de esta
UA
Establecer un proyecto complementario a la tutora que brinde la

orientacin y asesoramiento al cuerpo tutorial en su desempeo
enfocndose en aquellos que an no se han formado para este ejercicio; en
colaboracin con el Dpto. de Desarrollo Humano de esta UA
Apoyar la programacin de cursos y actualizacin de los tutores
Invitar y formar a ms profesores tutores
Que el 100% de los profesores de tiempo completo obtengan el Diploma en

Competencias Bsicas para Desarrollar la Tutora
Que el 100% de los profesores tutores de tiempo parcial obtengan el

Diploma de Competencias Bsicas para desarrollar la tutora.
Es menester resaltar que las necesidades manifestadas con antelidad han sido
reiterativas en diversos estudios y evaluaciones que respecto a la tutora
acadmica se han venido realizando de manera peridica, sin menoscabo a los
esfuerzos realizados, pero de manera aislada se han atendido, sin embargo cabe
tanto desalentadora al no ver reflejados de manera holstica y de verdadero
impacto acadmico los resultados esperados.
RESULTADOS. La desercin, entendida como una forma de abandono de los
estudios superiores, adopta distintos comportamientos en los estudiantes que
afecta la continuidad de sus trayectorias escolares (Tinto, 1989:34).
Las
Instituciones de Educacin Superior (IES), por su parte, no han detectado con

suficiente precisin los periodos crticos en la trayectoria escolar universitaria, en
los cuales las interacciones entre la institucin y los alumnos puedan definir en la
desercin (Tinto, 1992). En general, segn este autor, podran sealarse tres
periodos esenciales en la explicacin del fenmeno de la desercin:
sealar que la percepcin en la comunidad respecto a la prctica tutorial resulta un
571

Primer periodo crtico: Se presenta en la transicin entre el nivel medio
superior y la licenciatura y se caracteriza por el paso de un ambiente conocido
a un mundo en apariencia impersonal, lo que implica serios problemas de
ajuste para los estudiantes.
Segundo periodo crtico: Ocurre durante el proceso de admisin, cuando el
estudiante se forma expectativas equivocadas sobre las instituciones y las
condiciones de la vida estudiantil, que al no satisfacerse, pueden conducir a
decepciones tempranas y, por consiguiente, a la desercin.
Tercer periodo crtico: Se origina cuando el estudiante no logra un adecuado
rendimiento en las asignaturas del plan de estudios y la institucin no le
proporciona las herramientas necesarias para superar las deficiencias
acadmicas.
De acuerdo a los comentarios vertidos en el diagnstico de la tutora en el
Campus Guanajuato, es menester resaltar la necesidad de sealar un cuarto
periodo crtico, haciendo referencia a la transicin que ocurre entre los ltimos
periodos escolares de los estudiantes y su insercin al mercado laboral, esta
situacin en muchos casos, obliga al estudiante a abandonar sus aspiraciones de
desempear la profesin para la cual se prepar y emplearse o subemplearse en
tienen la necesidad de subsistir, dejando abandonadas sus aspiraciones y metas
de crecimiento profesional, menos an busca el continuar con su autoformacin.
En el Proyecto de Desarrollo para el Campus Guanajuato, emerge como una
prioridad y que exige la reconfiguracin de esta importante actividad para la
Institucin, asimismo destacan el desarrollo de la tutora acadmica, vinculndose
al PIT, en sus Planes de Desarrollo, los Directores de las Divisiones y de los
Departamentos de cada una de ellas, correspondientes al Campus Guanajuato.
En trminos generales y en congruencia con el PIT, el modelo retoma la
consideracin de los tres momentos de la tutora acadmica en la trayectoria
el mejor de los casos, en las actividades en que le den oportunidad puesto que
572

universitaria de los alumnos, considerados como niveles de intervencin: Ingreso,
Permanencia y Transicin, con reas de intervencin muy precisas y
conceptualizadas en la prctica: psicolgica, pedaggica y de orientacin, cuyos
programas deben ser planificados para tres diversas estrategias de intervencin:
el de prevencin, el de correccin y el de potencializacin, considerando de este
ltimo como una estrategia a lo largo de los tres momentos de intervencin de la
tutora, considerando en el mismo la aparicin de la tutora de pares. El modelo
intenta atender proactivamente los periodos crticos sealados por Tinto,
incluido el propuesto por las autoras del presente.
De igual manera, y dado que nos encontramos en un proceso de cambio a nivel
institucional, se busca transitar del esquema de asignacin de tutor por el de
libertad de eleccin de tutor, a partir del cuarto nivel de inscripcin.
Los tres
primeros niveles, debido a que son periodos en que el estudiante an no se

encuentra muy familiarizado con los procesos universitarios, contarn con un tutor
designado, sin que esto les inhiba a optar por la libre eleccin del mismo. (Grfico
1). Se contempla de igual forma la figura del Tutor de Asignatura por libre decisin
del propio Tutor y los tutorados.
573
Grfico 1 Fuente: Elaboracin propia
Asimismo, el tutor contar con una importante herramienta que se encuentra en

proceso de pilotaje como un trascendente esfuerzo por parte de la Coordinacin
Institucional de Tutora, la Carpeta Electrnica del Tutor.
Cabe
sealar
que
al
hablar
de
un
Modelo
Integral
de
Tutora,
el
Gestor/Coordinador se convierte en un elemento trascendente para garantizar la

funcionalidad de dicho modelo, toda vez que bajo sus acciones de operatividad y
gestiones diversas plasmadas en su PAT como Coordinador y derivados del
574

Modelo, determinar la implementacin, desarrollo, seguimiento y evaluacin del
mismo en consonancia con las necesidades especficas detectadas en su Divisin.
Podra afirmarse que el Modelo propuesto descansa propiamente en su capacidad
de gestin y operacin como responsable del atingente desarrollo de la tutora.
(Grfico 2)
MODELO INTEGRAL DE TUTORA PARA EL CAMPUS GUANAJUATO
MOMENTOS DE LA TUTORA ACADMICA
Estudiante
Profesor/Tutor
Informarlo y formarlo
en el desarrollo de
competencias que le
permitan integrarse
satisfactoriamente a
la comunidad
universitaria, dndole
un sentido de
identidad.
Fomentar una
madurez plena para
la toma de decisiones
que infieren en su
plan de carrera y
proyecto de vida.
Alcanzar la
culminacin
satisfactoria de su
Programa
Acadmico, potenciar
sus competencias
para su insercin al
mercado laboral y
competente a su
Trayectoria Acadmica
Gestor/Coordinador
Evaluacin
Programas Estratgicos: Prevencin Correccin Potencializacin (Tutora de pares)

Informacin - Formacin
Grafico.2 Modelo de Tutora. Fuente de elaboracin propia
Conclusiones
Abandonar una rutina o intentar cambiar las formas de trabajo, implica trastocar
elementos intangibles que afectan al individuo, alterndole su clima laboral y sus
formas de entender y percibir las supuestas necesidades de cambio que una
organizacin debe realizar antes de quedar obsoleta o morir. Bien sealan los
expertos en D.O., que lo primero que debe atenderse en un proceso de cambio
Proveedor - Planificador
575

son las actitudes, que solo hace referencia al comportamiento organizacional,
cmo el individuo se comporta o reacciona ante todo lo que implica una
organizacin; el haber abandonado formal y normativamente una estructura
napolenica para incorporarnos a una estructura departamental y matricial, no es
tan simple como desprenderse de una ropa y ponerse otra. De acuerdo a lo que
se venido sealando a lo largo de este documento,
el cambio debe ser
planificado, de tal suerte que debe ser un modelo metodolgico, capaz de generar
un verdadero comportamiento organizacional que asume el cambio como un
proceso obligado y natural.
Estamos conscientes del reto que asumimos,
desaprender el desarrollo de una vieja estructura para aprender otra que promete
nuevas formas de crecer y alcanzar nuevos retos y metas y posicionar al Campus
Guanajuato en el Programa de Tutora, el cual se considera como una importante
estrategia de la Formacin Integral del Estudiante, consideramos que el modelo
integral de tutora propuesto puede ser una importante estrategia que impacte esta
importante actividad.
Referencias
lvarez, M. y Gonzlez, R. (1998). Las polticas de educacin superior y el cambio
institucional. Revista Sociologa, ao 13, nm. 13. Mxico.
ANUIES (2000). La educacin superior en el siglo XXI. Las estrategias de

desarrollo. Una propuesta de la ANUIES. Mxico.
ANUIES para su organizacin y fundamento en las instituciones de educacin
Bueno, C. (1996). Organizacin de empresas: estructura, procesos y modelos.
Madrid. Ed. Pirmide.
ANUIES (1999). Perspectivas de la educacin para el siglo XXI. Mxico. ANUIES.
576

Burton,
C.
(2000).
Creando
universidades
innovadoras.
Estrategias
organizacionales para la transformacin. Coordinacin de humanidades. Mxico.

Ed. Porra.
Castells, M., Flecha, R., et al. (1997). Nuevas prespectivas criticas de educacin.
Espaa: Ed. Paids.
Daz, B. F. y Hernndez, R. G. (2002). Estrategias docentes para un aprendizaje
significativo. Una interpretacin constructivista. Mxico: Ed. Mc Graw - Hill.
Gonzlez, C.R. y Romo, L.A. (Comp.) (2005). Detrs del acompaamiento, una
nueva cultura docente? Mxico. Universidad de Colima - ANUIES.
Sacristn, J.G. (Comp.) (2008). Prez, A.I., et al (2008). Educar por competencias,
Qu hay de nuevo? Espaa. Ed. Morata.
Tinto, V. (1992). El abandono de los estudios superiores: Una nueva perspectiva
de las causas del abandono y su tratamiento. Mxico. UNAM - ANUIES.
577

IMPACTO DE LA TUTORA EN EL DESEMPEO ESCOLAR DE LOS
ALUMNOS BECARIOS
Nivel: Licenciatura
M. en C. Marcela Rojas Ortega
marojas@ipn.mx
Subdirectora de Servicios Educativos e Integracin Social
Mtra. (c) Mara de la Luz Pirrn Curiel
mpirron@ipn.mx
Presidente de Academia de Asignaturas Afines del rea Humanstica
L.R.C. Adn Montao Rodrguez
adanescatep@hotmail.com
Asistente de la Subdireccin de Servicios Educativos e Integracin Social
ESCA Tepepan
Resumen
Las instituciones educativas tradicionalmente han ofrecido becas a los alumnos
que pertenecen a familias de bajos recursos que desean continuar sus estudios y
tienen capacidades para lograrlo. Esta poltica se considera prioritaria a nivel
mundial, dentro del enfoque de la sociedad del conocimiento.
El Instituto Politcnico Nacional cuenta con una considerable variedad de becas,
privado. Esta ponencia presenta un estudio realizado sobre la efectividad de la
asignacin de tutores a los estudiantes becarios de la Escuela Superior de
Comercio y Administracin, Unidad Tepepan, para constatar que las tutoras
coadyuvan a que los estudiantes perseveren en el estudio y conserven su buen
nivel de rendimiento.
El objetivo de la investigacin que se presenta fue conocer la efectividad de la
actividad tutorial para mantener el promedio de calificaciones de los estudiantes
becarios, por lo que parti de la siguiente pregunta: El promedio de calificaciones
proporcionadas tanto por instituciones gubernamentales como por el sector
578

de los estudiantes de la ESCA Tepepan se mantiene a partir de la asignacin de
un tutor?
Los resultados indican que los estudiantes tutorados de la ESCA Tepepan
mantienen sus niveles de rendimiento escolar al contar con un tutor asignado.
Introduccin
Los programas de becas brindan un gran apoyo para los estudiantes, ya que
dadas las condiciones socioeconmicas actuales, gran parte de los jvenes que
reciben educacin superior en las escuelas pblicas de Mxico, no tendran
acceso a sta sin contar con el apoyo de una beca, lo que impedira la formacin
de recursos humanos de calidad que en un futuro muy prximo podran contribuir
a la vida productiva.
Para lograr el desarrollo del pas es de importancia fundamental proporcionar
becas a los estudiantes con alta motivacin para el estudio y buen rendimiento
escolar, que requieren apoyo econmico para continuar sus estudios.
Actualmente, en Mxico solamente el 20% de los jvenes tiene acceso a la
educacin superior, lo que representa una situacin crtica que requiere de
diversas acciones y polticas para lograr un aumento de profesionales de calidad
estudiantes.
Algunos programas de becas condicionan a las instituciones a proporcionar un
tutor por estudiante, con la finalidad de asegurar que ste contar en todo
momento con el apoyo y asesora necesarios para lograr el buen desarrollo de sus
estudios. Es aqu donde se enlaza el Plan de accin tutorial con el otorgamiento y
conservacin de las becas proporcionadas por diversas instituciones.
Tomando como punto de partida que el rendimiento acadmico de los estudiantes
es un indicador clave para las instituciones educativas por que ofrece informacin
respecto del xito escolar y, adems permite conocer el impacto que tienen
en nuestro pas. Entre estas acciones sobresale el otorgamiento de becas a los
579

introducir estrategias innovadoras como la tutora, orientadas al apoyo de una
formacin acadmica determinada (Beltrn, 2003), se considera fundamental
realizar el acompaamiento de los alumnos becarios de la ESCA Tepepan,
asignndoles un tutor y llevar el seguimiento de sus promedios de calificaciones,
como indicador de su rendimiento acadmico.
El tutor con influencia es una persona clave en el apoyo educativo y es capaz de
identificar la diversas necesidades de los alumnos y del grupo de aprendizaje y es
la persona a la quien primero recurre el sistema de comunicacin del centro
educativo (Caldeiro, 2005), debido a esto es fundamental que los estudiantes
cuenten con un tutor bien capacitado y motivado que logre establecer un vnculo
positivo para facilitar su desarrollo integral y mantener su nivel de rendimiento
acadmico.
Por otra parte, para el Programa Institucional de Tutoras resulta fundamental el
seguimiento, con la finalidad de detectar y resolver cualquier problema que se
presente y adems, permite identificar oportunidades para alentar y motivar a los
participantes; de este modo se puede asegurar que la tcnica de tutora no
muestra signos de desgaste y que las parejas mantienen una relacin positiva
(Keith, 2006). Por lo tanto, llevar el seguimiento de los promedios de calificaciones
de los becarios tutorados contribuye al desarrollo del Programa Institucional de
su rendimiento acadmico y estn en posibilidad de conservar las becas a las que
se han hecho acreedores.
Tanto en el Instituto Politcnico Nacional como en otras instituciones existen
oficinas de becas para el apoyo a estudiantes en ciertos perfiles y trayectorias
segn sean sus intereses, ya que existen becas con objetivos diferentes, por
ejemplo para hacer estancias en el extranjero, hacer una curso especializado en
alguna institucin, o bien slo para apoyar al tutorado en la gestin de las mismas,
sobre todo en aquellos casos en que la carrera del estudiante puede verse
afectada por una causa de tipo econmico (Montao, 2009). Por ello, los tutores,
tutoras, al permitir conocer si realmente ayuda a que los estudiantes mantengan
580

pueden servir como vnculo, conociendo y proporcionando los datos referidos a
esas dependencias.
En el contexto de este trabajo es importante mencionar las becas a las que
acceden los estudiantes de la ESCA Tepepan, que son: Beca PRONABES, Beca
Harp- Hel, Beca Telmex, Beca Institucional IPN, Bcalos.
En la ESCA Tepepan el trmite y control de las becas, mencionadas en los
apartados anteriores, se lleva a cabo en el Departamento de Extensin y Apoyos
Educativos. En el momento de la investigacin se contaba con un total de 543
alumnos becarios con tutor asignado, distribuidos en los diferentes programas.
Debido a lo anterior, se consider importante realizar este estudio, para determinar
si las becas logran mantener el buen rendimiento escolar, haciendo un anlisis
comparativo de los promedios de los estudiantes antes y despus de tener un
tutor asignado.
Desarrollo
Se realiz el seguimiento de la actividad tutorial, respecto al impacto de la
asignacin de un tutor a los estudiantes becarios, haciendo un estudio
comparativo entre los promedios de calificaciones obtenidos por los alumnos antes
asignado conservan sus promedios de calificaciones y, por lo tanto, las becas que
les han sido concedidas como apoyo para la realizacin de sus estudios.
Debido a la falta de informacin sobre estudios de seguimiento de los efectos de la
actividad tutorial en la conservacin del rendimiento escolar de los alumnos
becarios, se plante la siguiente pregunta de investigacin:
El promedio de calificaciones de los estudiantes becarios de la ESCA Tepepan
se mantiene a partir de la asignacin de un tutor?
El objetivo del estudio consisti en conocer la efectividad de la actividad tutorial
para mantener el rendimiento escolar de los estudiantes becarios y la hiptesis
y despus de la tutora, con la finalidad de conocer si los estudiantes con tutor
581

que se someti a prueba fue la siguiente: No existen diferencias significativas en
los promedios de calificaciones de los estudiantes becarios antes y despus de la
asignacin de un tutor.
Se realiz un estudio de campo, de tipo experimental que consisti en un anlisis
comparativo de los promedios de calificaciones de los estudiantes, antes y
despus de ingresar al programa de tutoras.
La poblacin de estudiantes incluy a los becarios que participaron en el programa
de tutoras en 2009. El total de becarios participantes en el periodo fue de 543
estudiantes, distribuidos en los diferentes programas de la siguiente forma:
Tipo de Beca
Contador
Pblico
Lic. en
Relaciones
Comerciales
Total
Bcalos
Telmex
12
22
34
Harp Hel
16
23
Institucional
103
94
197
PRONABES
187
96
283
Total
313
230
543
A. Resultados por carrera

Los resultados obtenidos respecto a los alumnos becarios de la Escuela Superior
de Comercio y Administracin, Unidad Tepepan son:
Tabla 2. Concentrado de resultados de la carrera de Contador Pblico.
TIPO DE
BECA
ANTES
DESPUS
RESULTADOS DE LA
PRUEBA T
NIVEL DE
SIGNIFICANCIA
Tabla 1. Muestra de alumnos participantes en el estudio
582

Bcalos
8.62
8.45
No existen diferencias
significativas.
0.00
Telmex
8.32
8.01
significativas.
0.00
Harp Hel
8.47
8.47
significativas.
0.00
Institucional
8.05
7.99
significativas.
0.00
PRONABES
8.33
8.33
significativas.
0.00
Los estudiantes becarios de la carrera de Contador Pblico que tienen un tutor

asignado conservan su nivel de rendimiento escolar, ya que no existen diferencias
significativas en su desempeo escolar antes y despus de su incorporacin al
programa de tutoras.
La tendencia de los alumnos de contador pblico es mostrar un ligero decremento
en sus calificaciones despus de incorporarse a uno de los sistemas de becas, sin
embargo en los casos de los becarios Harp Hel y PRONABES su promedio se
Tabla 3. Concentrado de resultados de la carrera de Licenciado en Relaciones

Comerciales.
TIPO DE
BECA
ANTES
DESPUS
RESULTADOS
Bcalos
8.36
8.41
significativas.
0.00
Telmex
9.31
9.30
significativas.
0.00
DE LA PRUEBA T
NIVEL DE
SIGNIFICANCIA
mantiene sin ningn cambio.
583

Harp Hel
8.46
8.48
significativas.
0.00
Institucional
8.16
8.93
significativas.
0.00
PRONABES
8.35
8.67
significativas.
0.00
Como se observa, los estudiantes becarios de la carrera de Lic. en Relaciones

Comerciales conservan su nivel de rendimiento escolar al tener asignado un tutor,
ya que no existen diferencias significativas en su desempeo escolar antes y
despus de su incorporacin al programa de tutoras.
En el caso especfico de la beca institucional se observa un incremento de .76 en
las calificaciones de los estudiantes tutorados, lo que puede tener relacin con el
otorgamiento de este tipo de beca, ya que en ninguno de los otros casos se
presenta el mismo fenmeno.
La tendencia natural en todos los casos de los estudiantes becarios de la
Licenciatura en Relaciones Comerciales es mostrar un ligero incremento en sus
calificaciones, sin embargo los becarios Telmex bajan una centsima, lo cual no
es significativo, debido probablemente a que se mantienen en un promedio de
B. Resultados globales
Los resultados globales del estudio incluyen a todos los estudiantes tutorados del
plantel que tienen acceso a cualquiera de los programas de becas disponibles y se
presentan en la siguiente grfica.
calificaciones bastante alto que es difcil superar.
584
Grfica 1. Resultados globales del estudio.
Los resultados obtenidos por los estudiantes becarios antes de su ingreso al

Programa Institucional de tutoras y despus de ste son muy similares, la
diferencia es de nicamente
icamente ocho centsimas.
Los resultados de la prueba T para los estudiantes tutorados de la ESCA
Tepepan, participantes en los programas de becas, obtenidas mediante el empleo
del programa SPSS PC versin 16, indican que no existen diferencias
significativas
vas entre los promedios obtenidos por los estudiantes antes y despus
de la obtencin de las becas, con el 100% de confianza y un valor t de 4.105.
Institucional de tutoras tiene buenos resultados para la poblacin escolar de la

ESCA Tepepan, contribuyendo a que los estudiantes tutorados que tienen el
deseo y la capacidad de terminar una carrera profesional, conserven la ayuda
econmica necesaria para lograrlo.
Conclusiones
Al analizar los datos por tipo de beca, por carrera y de manera integral se
comprueba la hiptesis de investigacin, por lo que puede afirmarse que no
existen diferencias significativas en los promedios de calificaciones de los
estudiantes becarios antes y de
despus
spus de su incorporacin al Programa
Institucional de Tutoras.
Lo anterior resulta una evidencia fundamental para sustentar que el Programa
585

Este estudio muestra que los estudiantes que reciben el apoyo de un tutor y el
estmulo que representa una beca, se esfuerzan por mantener sus promedios de
calificaciones obteniendo un buen nivel de aprovechamiento durante su trayectoria
escolar. Por lo tanto, los sistemas de becas, aunados a la actividad tutorial logran
buenos perfiles de egreso en los estudiantes, lo que les dar mejores
oportunidades de integrarse con eficiencia al sector productivo de nuestro pas.
Por ltimo, se comprueba la efectividad de la tutora como apoyo para que los
estudiantes becarios conserven su nivel de rendimiento escolar, contribuyendo a:
la formacin de profesionales de calidad, la disminucin de la desercin escolar y
la reprobacin, la optimizacin del gasto federal para la educacin superior, as
como al logro de los objetivos de los sistemas de becas.
Referencias
Almaguer, S. (2003). El desarrollo del alumno. Mxico. Editorial Trillas.
Beltrn, J. y Surez, J. (2003) El quehacer tutorial. Mxico. Universidad

Veracruzana.
Caldeiro (2005) Orientacin escolar y tutora. Mxico. Instituto de Estudios

Avanzados.
Casares, A. (2003) Lderes y educadores. Mxico. Fondo de Cultura
Econmica.
Gonzlez, C. (2005) Gua para la formacin y crecimiento del jven. Mxico.

Universidad de Colima.
Montao, R. (2009) Actitudes de alumnos y profesores de la carrera de

L.R.C., de la ESCA Tepepan, ante la actividad tutorial. Mxico. Tesis
profesional IPN.
Rodrguez, S. (2004). Manual de tutora Universitaria. Barcelona. Ediciones

Octaedro S. L.
586

INTGRATE, TRAZA EL CAMINO, AFRONTA TUS RETOS
Nivel: Licenciatura
Alonso Martnez, A
alonso@uaslp.mx
Carrillo Inungaray, M.L
maluisa@uaslp.mx
Zavala Cuevas, D
zacue@uaslp.mx
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Zona Huasteca
Departamento de Tutora
Resumen
La tutora es la esencia de la labor docente y se integra en cada accin que el
profesor-tutor universitario realiza. Es la funcin formativa por parte de los
profesores. La tutora se convierte as, en la brjula de su actuacin.
Con la finalidad de atender a los estudiantes de la licenciatura de bioqumico en la
Unidad Acadmica Multidisciplinaria Zona Huasteca de la Universidad Autnoma
estrategias de atencin en las etapas de integracin, consolidacin y transicin.
Se propone la accin multitutorial con aplicacin de metodologas de trabajo en
pequeos grupos y tutora por pares. Lo anterior permitir transitar de la zona de
confort (tutora de cubculo) hacia ambientes de innovacin en la tutora
universitaria. La tutora de cubculo se ha venido convirtiendo en una actividad
extra tanto para el docente, como para el alumno que en la mayora de los casos
slo acude si de algn modo se le obliga, y el profesor-tutor agradece su
ausencia para aprovechar ese tiempo en la diversidad de carga acadmica que le
compete. Transitar hacia ambientes de innovacin a travs de integrar la
multitutora en las diversas actividades acadmicas permitir
hacer de esta
de San Luis Potos en diferentes momentos de su trayectoria escolar, se plantean
587

accin, un modo interactivo, participativo y gradual de guiar a los alumnos de nivel
licenciatura a transitar por cada una de las etapas de atencin tutorial.
Desarrollando habilidades y competencias profesionales que los hagan capaces
de afrontar los retos en el marco de la sociedad del conocimiento.
Introduccin
De la Cruz y Abreu (2008), proponen que la tutora no slo debe desarrollarse en
ambientes de aprendizaje cerrados donde la incertidumbre y la complejidad no
tienen cabida, sino debe propiciar la construccin de ambientes de aprendizaje
abiertos, en los cuales
tutores y alumnos aprenden a comprender, resolver y
visualizar problemas complejos mediante el trabajo multidisciplinario.

En la carrera de Bioqumico que se imparte en la UAMZH, se tiene implementado
el Plan de Accin Tutorial (PAT: Intgrate) desde 2007. Este programa opera en
los primeros dos semestres de la carrera. Hasta el momento la actividad tutorial ha
tratado de que los alumnos logren el xito escolar a travs de desarrollar y/o
potenciar
competencias que lo integren al mbito universitario mediante de
actividades diseadas para este fin, y sustancialmente, a la consejera acadmica.

La tutora hasta el ao 2009 se ha venido realizando de modo bipersonal en
grupos pequeos y de manera individual. Sin embargo, se ha detectado que ocho
sesiones de accin tutorial al semestre, no son suficientes para lograr la
til para abatir el ndice de reprobacin y el rezago (ver grfica 1), una desventaja
ha sido que no se contina el acompaamiento sistematizado del alumno hasta la
culminacin de sus estudios universitarios.
interaccin con los tutorandos y alcanzar los objetivos planteados. Si bien ha sido
588
Resultados Educativos
120%
Tasa (%) de retencin 1 a 2 ao de licenciatura (por cohorte)
100%
Tasa (%) de eficiencia terminal de licenciatura (por cohorte)

80%
Tasa (%) de egresados titulados licenciatura primer ao (por
cohorte)
60%
Tasa (%) de egreso de licenciatura (por cohorte)

40%
Tasa (%) de rezago de licenciatura (por cohorte)
20%
Tasa (%) de retencin 1 a 2 ao de licenciatura (ltima

cohorte)
Tasa (%) aparente de egresados titulados licenciatura primer
ao
0%
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
(avance abril)
Grfica 1. Resultados Educativos (UASLP, 2008)

De la Cruz y Abreu (2008), acertadamente describen la necesidad de que los
profesionistas se inserten a la sociedad del conocimiento; para lo cual, los
egresados deben contar con aquellas competencias que lo conviertan en un
individuo autorregulado, capaz de lograr su propio aprendizaje. Tal objetivo slo se
puede lograr mediante la tutora.
Con el nimo de acompaar al estudiantado en la carrera de Bioqumica durante
su estancia universitaria se han planeado acciones tutoriales para los tres
momentos relevantes en la vida del estudiante, cuando ingresa a la universidad:
de
integracin
(intgrate),
en
semestres
intermedios:
etapa
de
consolidacin (traza el camino) y en los tres ltimos semestres: etapa de

transicin (afronta tus retos). Momentos para el alumno universitario que le
permitan transitar a escenarios reales con competencias, habilidades y valores.
La tutora no es algo nuevo, sin embargo, es necesario planear esta actividad para
que se logren los objetivos de la misma. Actualmente se demanda que el profesor
considere la formacin por competencias como una alternativa para avanzar hacia
la utopa pedaggica de favorecer la educacin (lvarez et al., 2004).
El presente proyecto plantea estrategias que permitan una atencin integral a los
estudiantes, mediante un acompaamiento en los primeros semestres de la
etapa
589

carrera (etapa de integracin), en los semestres intermedios de la misma (etapa
de consolidacin) y en los ltimos semestres de su estancia en la universidad
(etapa de transicin).
Por lo anterior, se proponen los siguientes objetivos:
Objetivo general:
Incorporar de manera guiada y gradual a los alumnos de licenciatura durante su
trnsito por las diferentes etapas de sus estudios universitarios a travs de
acciones de la multitutora que genere conocimiento en el alumnado y potencie
habilidades y competencias profesionales, desplegando altos valores que los haga
capaces de afrontar con seguridad y dignidad, los retos en el marco de la sociedad
del conocimiento.
Objetivos especficos:
Favorecer el trabajo colaborativo entre tutores, alumnos y expertos.
Generar conocimiento a travs de metodologas de innovacin como el

ABP y estudio de casos mediante la EPG.
Formar en investigacin a travs de la asesora terica y metodolgica.
Desarrollar la capacidad del alumno para actuar en los ambientes

dinmicos y complejos en los cuales se ejerce la profesin.
Desarrollar en el estudiante su capacidad de comunicacin y difusin
del conocimiento.
Ejercitar a travs del entrenamiento en la adquisicin de habilidades

intelectuales, pragmticas y de investigacin.
Ofrecer auspicio acadmico para la formacin e insercin de los

estudiantes al campo laboral.
Desarrollo
El trabajo colaborativo como una estrategia pedaggica logra transformar la
experiencia educativa en impacto trascendente para la efectiva insercin social del
590

individuo, en trminos de sus capacidades y aptitudes para la convivencia y la
autorrealizacin personal, profesional y laboral. La caracterstica de ste, es que
se realiza mediante la enseanza en grupos pequeos (EPG), por lo que puede
hacerse uso de metodologas como el aprendizaje basado en problemas, estudio
de casos y el aprendizaje basado en proyectos. El trabajo tutorial se realizar por
etapas con todos los estudiantes de la carrera de Bioqumica. Para ello se
proponen las siguientes actividades.
ACTIVIDADES
TUTORIALES
basadas en los
ocho roles de la
tutora
( De la Cruz et
al., 2006)
Formacin
docente
DESCRIPCIN
Los estudiantes
asisten a los
cursos
disciplinares en los
semestres
respectivos:
1y 2
semestre:
etapa de
integracin
Organizacin de
la tutora
(De la Cruz et
al., 2008)
METODOLOGAS
DE TRABAJO EN
PEQUEOS
GRUPOS
Mtodo de caso
y/o ABP
Tutora entre
estudiantes de
semestres
superiores(peer
tutoring)
De la funcin de
3,4 y 5
semestre:
etapa de
consolidaci
n
6,7 y 8
semestre:
etapa de
transicin
En el PAT:
Tutora a travs
de grupos de
expertos y
estudiantes
Tutora
por
profesionales
practicantes en
pequeos
grupos
Tutora
Tutora
bipersonal
591
De la funcin de
apoyo
psicosocial
De la funcin
entrenamiento
Formacin
profesional
Intgrate, dirigido
a los alumnos de
nuevo ingreso, se
les orienta acerca
de las actividades
acadmicas y
extracurriculares a
desarrollar durante
su proceso
formativo.
Intensamente en
la etapa de
integracin se
favorece la
formacin integral
del estudiante, a
travs de fomentar
competencias
(PAT: Intgrate) y
se les alienta a
que culminen sus
estudios,
aconsejndolos
ante situaciones
personales
difciles.
Desde el inicio de
sus estudios los
alumnos
comienzan a
desarrollar
tcnicas y
habilidades que
demanda la
profesin del
bioqumico,
establecindose
en la currcula un
programa de
entrenamiento
progresivo.
Dentro de la
currcula de la
carrera los
estudiantes, a
partir del 6
bipersonal
Tutora
bipersonal
Tutora entre
estudiantes
(peer tutoring)
Tutora
bipersonal
Tutora entre
estudiantes
(peer tutoring)
Tutora a travs
de grupos de
expertos y
estudiantes
Mtodo de caso
y/o ABP
consejera
acadmica
592
Funcin
socializacin
Tutora entre
estudiantes
(peer tutoring)
Tutora a travs
de grupos de
expertos y
estudiantes
Proyectos
ABP
Tutora a travs
de grupos de
expertos y
estudiantes
Proyectos
Formacin en
investigacin
semestre realizan
prcticas
profesionales y/o
estancias en
instituciones de
salud pblicas y
privadas, del
sector alimentario
y del relacionado
con medio
ambiente
Los estudiantes en
la etapa de
transicin
desarrollan
proyectos de
investigacin
(proyectos de
intervencin,
elaboracin de
prototipos
didcticos, tesis)
Los estudiantes
apoyan en
actividades
relacionadas con
su perfil
profesional, tanto
en el interior como
en el exterior del
campus
Los estudiantes
realizan servicio
comunitario y
servicio social, a
travs de realizar
pequeos
proyectos ya sea
en los laboratorios
del rea o en
comunidades de la
regin
integrndose a
equipos de trabajo
profesional desde
el inicio de sus
593
Patrocinio
acadmico
estudios.
Los estudiantes
son alentados a
integrarse a:
postgrados,
verano de la
ciencia, movilidad
estudiantil y
oportunidades de
trabajo. Los
alumnos
interesados son
vinculados con
otros
investigadores o
profesionales para
facilitar su acceso.
Tutora
bipersonal
Tutora entre
estudiantes
(peer tutoring)
Mecanismos de evaluacin de la accin tutorial

Encuestas formalmente diseadas para que el profesor-tutor universitario

sea evaluado por alumnos y pares.
Seguimiento de egresados.
Encuestas de satisfaccin a empleadores.
Convenios con empresas e instituciones.
Recursos virtuales.
Movilidad estudiantil.
Redes acadmicas.
Departamento de Orientacin Educativa (DOE) de la UASLP.
Seminarios.
Foros.
Recursos de apoyo:
594

Conclusiones
La accin tutorial se integra al quehacer del profesor universitario. Desde tiempo
atrs, muchos profesores desarrollamos actividades en base a la intuicin y
basados en la experiencia de lo que nos ha dado buen resultado para el
aprendizaje de los alumnos. En realidad, lo que hemos venido realizando es una
funcin como tutor, solo que de manera inconsciente y no potenciada. Este
proyecto, sin duda, adems de elevar el nivel del proceso enseanza aprendizaje,
en beneficio de los alumnos de la carrera de Bioqumico en el Campus Huasteca
de la U.A.S.L.P. contribuir a la formacin de profesionistas competentes para
afrontar retos que les presenta la sociedad del conocimiento.
Referencias
lvarez, M., et al. (2004). Manual de Tutora Universitaria. Recursos para la
accin. Barcelona. Octaedro-ICE.
De la Cruz, G. y Abreu, L. (2008). Tutora en la educacin superior: transitando
desde las aulas hacia la sociedad del conocimiento. Revista de la Educacin
Superior, 37. (p.p.107-124).
De la Cruz, G., Garca, T. y Abreu, L.F. (2006). Modelo integrador de la tutora. De
la direccin de Tesis a la sociedad del conocimiento. Revista Mexicana de
Universidad Autnoma de San Luis Potos. (2008). Programa Integral de

Fortalecimiento Institucional. Departamento de Estadstica de la UAM ZH.
Investigacin Educativa, 11. (p.p. 1363-1388).
595

LA ATENCIN A LOS ESTUDIANTES INDGENAS UNIVERSITARIOS.
HACIA UN ENFOQUE INTERCULTURAL EN LOS PROGRAMAS DE
TUTORAS EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR.
Nivel: licenciatura
Jessica Badillo Guzmn
jebadillo@uv.mx
Departamento de Investigaciones Educativas del
Centro de Investigacin y de Estudios Avanzados del
Resumen
Esta ponencia se deriva de la tesis de doctorado Polticas de educacin superior
indgena en Mxico y egresados indgenas. Rutas para la profesionalizacin y/o
la formacin de lderes?, que se desarrolla en el DIE-CINVESTAV como parte del
Doctorado en Ciencias en la Especialidad de Investigaciones Educativas, bajo la
direccin de la Dra. Sylvie Didou.
El objetivo de esta comunicacin es propiciar la reflexin sobre la necesidad de
interculturalizar la accin tutorial, mediante un conjunto de estrategias que
permitan que los tutores reconozcan la diversidad de sus estudiantes
principalmente en el mbito cultural y se conviertan en promotores de relaciones
universitaria en ambientes de mayor equidad, respeto y no discriminacin, as
como una valoracin positiva de sus orgenes culturales, de forma que la
pertenencia a un pueblo originario sea vista como una riqueza.
Se presenta adems un conjunto de estrategias que pueden resultar relevantes
para una tutora integral, apoyada en la interculturalidad como uno de sus pilares
principales.
Introduccin
La presencia de la poblacin indgena en las Instituciones de Educacin Superior
a nivel nacional e internacional ha sido histricamente invisibilizada. La
ms igualitarias, que propicien la integracin de los estudiantes indgenas a la vida
596

informacin que se produce sobre este sector de la poblacin estudiantil es
escasa, y en ocasiones, nula (Mato, 2008, 2009; Didou y Remedi, 2006, 2009;
Casillas, Badillo & Ortiz, 2010). Esto trae consigo que las particularidades de los
estudiantes indgenas, sus capacidades y necesidades no sean reconocidas ni
atendidas.
Aunado a esto, regularmente se considera a los estudiantes universitarios como
una poblacin homognea, que comparte un conjunto de caractersticas con base
en la poca que les ha tocado vivir, pero tambin en trminos de sus posibilidades
econmicas, sus contextos de formacin preuniversitaria y las formas en que se
incorporan a la universidad y transitan en ella. En el caso de los estudiantes
indgenas, esta situacin se acenta y repercute desfavorablemente, pues en la
mayora de los casos proceden de subsistemas educativos precarios.
Por otro lado, los estudiantes indgenas se enfrentan a ambientes universitarios
donde su identidad no es valorada positivamente, sino que muchas veces es
motivo de burla y discriminacin, no slo por parte de sus compaeros, sino de los
propios profesores. En este sentido, los programas de tutoras pueden convertirse
en un espacio idneo para promover actitudes interculturales, para la valoracin
positiva de la diferencia y de la riqueza cultural.
de los estudiantes indgenas en las aulas universitarias y la necesidad de

desarrollar programas de tutoras integrales, desde un enfoque intercultural, que
den lugar al desarrollo de estrategias de accin tutorial que repercutan en
ambientes de mayor equidad y valoracin de las culturas originarias de las cuales
los estudiantes indgenas son representantes.
Desarrollo
CARACTERSTICAS DE LOS PROGRAMAS DE TUTORAS EN EDUCACIN
SUPERIOR
A lo largo de esta ponencia se aborda la importancia de hacer visible la presencia
597

Las tutoras se han convertido en los ltimos aos en uno de los ejes vertebrales
de la actividad docente, as como en uno de los elementos que se espera
contribuyan a un mejor desempeo escolar de los estudiantes.
A travs de los aos la figura del tutor ha estado presente en la educacin,
tanto al interior como al exterior de la escuela, ocupando un lugar relevante
en la formacin de los estudiantes; toda vez que, en esencia, el tutor se ha
encargado de guiar a los estudiantes, de ayudarles en la toma de
decisiones, de apoyar su desarrollo integral. (Badillo, 2009, p.107).
Los programas de tutoras en las instituciones de educacin superior tienen como
finalidad brindar un acompaamiento a los estudiantes a fin de repercutir
favorablemente en su permanencia, sus condiciones y hbitos de estudio y su
rendimiento escolar (ANUIES, 2000; Romo, 2004). Como Lpez (2003, p. 1)
seala, las funciones del tutor, no son fijas, sino que sufren modificaciones como
consecuencia del influjo que sobre ellas ejercen las instituciones, como sistemas
sociales
que
tambin
son
realidades
dinmicas,
sujetas
diversas
transformaciones. As, an cuando los propsitos centrales de las tutoras se

relacionan con cuestiones acadmicas y en cierto modo, cuantitativas, la accin
tutorial se ha ido enfocando tambin en cuestiones ms humanistas, reconociendo
las problemticas personales, afectivas, familiares que afectan a los estudiantes y
No obstante, las instituciones de educacin superior y los programas de tutoras

que de stas emanan, han sido muy poco sensibles a las problemticas que los
estudiantes pueden enfrentar en relacin con su origen cultural y la forma en que
ste es percibido por la comunidad universitaria. As, el sector estudiantil indgena
ha sufrido los estragos de una invisibilizacin histrica, marcada por la escasa
produccin de sistemas de informacin sobre esta poblacin, actitudes
discriminatorias y racistas hacia sus formas de hablar, de ser e incluso de vestir,
as como el menosprecio de su pertenencia a un pueblo originario.
que repercuten en su trayectoria y experiencia escolar (Dubet y Martuccelli, 2000).
598

En este sentido, los programas de tutoras se han caracterizado por un nfasis por
favorecer la permanencia y mejorar los niveles de aprovechamiento de los
estudiantes, por orientarles en la toma de decisiones acadmicas, sin embargo,
hasta ahora han hecho muy poco en cuanto al reconocimiento de su diversidad
cultural y la valoracin positiva de sta. Es necesario incorporar y desarrollar un
enfoque intercultural desde la accin tutorial.
EL ENFOQUE INTERCULTURAL EN LOS PROGRAMAS DE TUTORAS
UNIVERSITARIAS.
A qu llamamos un enfoque intercultural?
El Enfoque Intercultural se orienta fundamentalmente por una serie de
principios filosfico-axiolgicos que se proponen modificar las formas de
abordar y atender la diversidad en diferentes dimensiones de las relaciones
sociales que, particularmente en la sociedad mexicana, se han visto
afectadas por las condiciones histricas que determinaron la desigualdad
estructural, polarizando intereses y dividiendo tajantemente a los diferentes
sectores que la integran. (Red de Universidades Interculturales: n. f.).
En este tenor, la adopcin de un enfoque intercultural en los programas de tutoras
La superacin de la idea de que los estudiantes constituyen un grupo homogneo,

en igualdad de condiciones para el aprendizaje.
El reconocimiento de la diversidad de perfiles estudiantiles que conviven en las
aulas universitarias.
La valoracin de la diferencia como algo enriquecedor, y no como un obstculo
para el desarrollo de las actividades.
Ser conscientes de la presencia de estudiantes procedentes de pueblos
originarios, poseedores de una riqueza cultural y de saberes vlidos.
en el nivel de educacin superior, implica:
599

El reconocimiento de las capacidades y necesidades especficas de la poblacin
indgena; sus itinerarios biogrfico-formativos y sus repercusiones en su formacin
universitaria.
El trnsito hacia contextos universitarios donde la interculturalidad sea un eje
transversal, que permee en las actividades de docencia, gestin, vinculacin,
investigacin y tutoras.
La adquisicin de competencias interculturales por parte de los tutores.
La generacin de actitudes de respeto a la diversidad cultural en los estudiantes
no indgenas.
La puesta en marcha de experiencias educativas en el mbito de la
interculturalidad, dirigidas a toda la poblacin estudiantil.
El apoyo en la gestin de becas o programas dirigidos a estudiantes indgenas
universitarios, tanto en el nivel de licenciatura como para el ingreso al posgrado.
La integracin de la identidad tnica a los registros de los tutorados: pertenencia
(autoadscripcin) a un grupo indgena, grupo indgena de procedencia, dominio de
una o ms lenguas originarias.
la universidad, derivadas de su condicin identitaria, que pueden repercutir

negativamente en su desempeo acadmico.
La implementacin de talleres y cursos para tutores sobre la realizacin de sus
funciones desde un enfoque intercultural,
La apertura de espacios de dilogo entre tutores, que favorezcan el intercambio de
experiencias, estrategias y recursos para la aplicacin del enfoque intercultural.
Sobre esta base, un programa de tutoras que trabaja desde un enfoque
intercultural puede propiciar verdaderos cambios en las dinmicas institucionales
La indagacin de las dificultades que los estudiantes indgenas han encontrado en
600

(toda vez que son los tutores quienes estn en contacto directo y permanente con
los estudiantes) y contribuir a la modificacin actitudinal de profesores, estudiantes
y directivos frente a la diversidad cultural de la comunidad estudiantil. Sumado a lo
anterior, la transversalidad del enfoque intercultural en las actividades de los
tutores y en su relacin con los estudiantes indgenas, en la forma en que los
conciben, puede convertirse en un detonador de procesos de empoderamiento y
creacin de liderazgos indgenas.
Conclusiones
La llegada de los indgenas a la educacin superior constituye un privilegio, un
logro que muy pocos alcanzan
y un esfuerzo individual y colectivo (familiar,
comunitario) que debe ser valorado por las universidades y sus actores ms all
del discurso. Los programas de tutoras constituyen el espacio ideal para la
promocin de la interculturalidad como el eje estratgico para hacer visible la
diversidad tnica de los estudiantes y desarrollar acciones para atender las
problemticas de la poblacin estudiantil indgena, y potenciar sus capacidades y
habilidades.
No basta con crear polticas que favorezcan el ingreso de estos
jvenes a las universidades, es fundamental desarrollar programas de

acompaamiento y polticas compensatorias que coadyuven en una experiencia
escolar positiva.

(2000). Programas Institucionales de tutora. Una propuesta de la ANUIES para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior. 2. ed.
Mxico:
ANUIES.
Consultado
el
19
de
agosto
de
2010,
en:
http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/libros/lib42/42.htm
Badillo, J. (2009). La operacin de los programas de tutoras en la Universidad
Veracruzana y sus efectos en la experiencia escolar. En Coleccin Tesis de la
Biblioteca Digital de Investigacin Educativa del Instituto de Investigaciones en
Referencias
601

Educacin de la Universidad Veracruzana. ISBN: 978-607-7605-64-5. Obtenido
en: http://www.uv.mx/bdie/tesis/Badillo-Tutorias.pdf
Badillo, J; Huerta, G., & Romero E. (2010). El programa de tutoras en la Facultad
de Pedagoga Veracruz de la Universidad Veracruzana: su evolucin e impacto en
los estudiantes. En Colorado A. y Casillas M. A.
(Coord.) (2010). Estudios
recientes en educacin superior. Una mirada desde Veracruz. Mxico: Instituto de

Investigaciones
en
Educacin,
Universidad
Veracruzana.
Obtenido
en
http://www.uv.mx/bdie/documents/Libroeducacionsuperior.pdf
Casillas, M., Badillo, J. & Ortiz V. (2010). Estudiantes indgenas en la Universidad
Veracruzana. Una aproximacin a su experiencia escolar. En Colorado A. y
Casillas M. A. (coord.) (2010). Estudios recientes en educacin superior. Una
mirada desde Veracruz. Mxico: Instituto de Investigaciones en Educacin,
Universidad
Veracruzana.
Obtenido
en:
http://www.uv.mx/bdie/documents/Libroeducacionsuperior.pdf
Didou S. y Remedi, E. (2006). Una oportunidad de educacin superior para
jvenes indgenas en Mxico. Mxico. ANUIES
Didou S. y Remedi, E. (2009). Los olvidados: accin afirmativa de base tnica en
las instituciones de educacin superior en Amrica Latina. Mxico. Juan Pablos
Dubet, F. y Martuccelli. D. (2000). En la escuela, sociologa de la experiencia

escolar. 2da. Edicin, Mxico, D. F. Mxico. Losada.
Lpez, A. (2003). La tutora en la universidad. Ponencia presentada en el Primer
Foro Institucional de Tutora Acadmica, convocado por la Universidad de
Guadalajara, realizado el 30 de octubre de 2003, en la ciudad de Guadalajara,
Jalisco,
Mxico.
Consultado
el
20
http://148.202.105.12/tutoria/pdf1f/f010301.pdf
de
agosto
de
2010,
en:
Editor-CINVESTAV.
602

Mato, D. (coord.), (2008). Diversidad cultural e interculturalidad en educacin
superior. Experiencias en Amrica Latina. Caracas. Instituto Internacional para la
Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (IESALC), UNESCO.
Mato, D. (coord.), (2009). Instituciones Interculturales de Educacin Superior en
Amrica Latina. Procesos de construccin. Logros, Innovaciones y Desafos.
Caracas. IESALC-UNESCO.
Red de Universidades Interculturales. (n. f.) Enfoque Intercultural. El documento
fue
consultado
el
10
de
agosto
de
2010,
en:
http://www.redui.org.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=47&Itemi
d=56
Romo, A. (2004). Lo bueno y lo malo de las polticas educativas federales en el
ejercicio de la tutora en las IES. Ponencia presentada en el Primer Encuentro
Nacional de Tutoras Acompaando el aprendizaje, convocado por la ANUIES,
realizado en julio de 2004 en la ciudad de Colima. El documento fue consultado el
10 de agosto de 2010, en: http://papyt.xoc.uam.mx/media/bhem/docs/pdf/4.PDF
603

LA MALA NUTRICION COMO FACTOR DE RIESGO PARA UN BUEN
DESEMPEO ACADEMICO DE LOS TUTORADOS
Nivel: Licenciatura
Mara Elena Macas Valadez
mmacias_valadez@hotmail.com
Consuelo del Carmen Jimnez Daz
consuelo_jim13@hotmail.com
Resumen
El Programa Divisional de Tutoras en la Divisin Acadmica de Ciencias
Biolgicas de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco tiene desde 2004,
como estrategia para fortalecer la formacin integral de los estudiantes un
programa de atencin a la salud como parte del programa divisional de tutoras.
Se parte de la idea de que una persona con un dficit tiene mayor dificultad para
trabajar. Se reconoce la mala nutricin, a veces acompaada de sobrepeso, como
un riesgo al mejor trabajo acadmico que tambin puede afectar la autoestima. La
atencin es mayormente preventiva, se da seguimiento a los estudiantes de nuevo
la obesidad a nivel nacional y en Tabasco con las causas y consecuencias que
conllevan los malos hbitos alimenticios; se presenta una panormica de la
situacin en alumnos DACBiol, terminando con algunas propuestas.
Introduccin
La salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y social y no solamente
la ausencia de enfermedad; es considerada uno de los derechos humanos y un
indicador de equidad y calidad de vida de una comunidad. En la universidad,
atender la salud de los universitarios responde al compromiso de fortalecer su
formacin integral desarrollando equilibrada y armnicamente sus diferentes
ingreso que presentan datos de riesgo. Se enmarca la problemtica de la salud y
604

dimensiones. En este mbito, los malos hbitos alimenticios han incrementado la
obesidad particularmente entre personas cada vez ms jvenes.
Partimos de que la alimentacin es una necesidad fisiolgica necesaria para la
vida con una importante dimensin cultural, comer est vinculado no solamente a
saciar el hambre para vivir sino a la convivencia y al buen gusto, a la
combinacin de estos factores normalmente genera placer. Sin embargo, no
hemos prestado suficiente atencin a lo que comemos, hemos dado ms valor al
sabor o a la comodidad por lo que hemos deteriorado nuestros hbitos
alimenticios. Hoy, Mxico est en el segundo lugar de obesidad a nivel mundial
(OMS-IASO 2008).
Este ensayo enmarca la problemtica de la salud y la obesidad a nivel nacional y
en Tabasco con las causas y consecuencias que conllevan los malos hbitos
alimenticios; se presenta una panormica de la situacin en alumnos DACBiol,
terminando con algunas propuestas.
Desarrollo
La mala nutricin lleva a la obesidad que es considerada hoy en da como una
enfermedad crnica, compleja y multifactorial que se puede prevenir. Suele
iniciarse en la infancia y la adolescencia, se establece por un desequilibrio entre la
ingesta y el gasto energtico. La prevalencia de sobrepeso y obesidad en nios y
incremento impresionante en todo el mundo con impacto negativo en la salud y en
la economa de los pueblos (Prez, et al, 2010).
Como enfermedad crnica presenta graves riesgos para la salud, la obesidad no
respeta grupos de edad, gnero o nivel socioeconmico; ha alcanzado tambin a
los menores de edad. Lo que inicialmente era considerado como problema
creciente con un riesgo de causar enfermedades crnico degenerativas en la
adultez temprana, hoy es una enfermedad en todo el mundo que se acompaa de
complicaciones metablicas y no metablicas en nios y adolescentes (Perea y
Barcenia, 2009).
jvenes, es decir, la cantidad de personas con el problema por ao, ha tenido un
605

Moraga (2003) reporta que la obesidad en menores de 20 aos ha aumentado
alarmantemente: se quintuplic durante la dcada de los 90. Muchos jvenes son
vctimas de burlas que merman su autoestima afectando lo intelectual y lo social al
valorarse slo por su peso, depreciando as otras caractersticas de s mismos.
Esta insatisfaccin desencadena otras dificultades: afecta su desempeo escolar a
causa de inseguridad, desean pasar desapercibidos por sus compaeros, tienden
a aislarse y refugiarse en la comida.
Para atender esta problemtica, en 2010, se firm en Mxico, el acuerdo nacional
para la salud alimentaria como una estrategia contra el sobrepeso y la obesidad,
publicado recientemente (SS-2010). Se considera prioritario revertir la epidemia de
las enfermedades crnicas no trasmisibles derivadas del ndice de masa corporal
alto, mediante una poltica integral de Estado.
El Instituto Nacional de Ciencias Mdicas y Nutricin Salvador Zubirn reporta
estudios realizados en 11 regiones de la Repblica Mexicana, con intervalos que
varan de 27 a 60.3% para las mujeres y de 25.7 a 61.3% para los varones. Esto
significa que un promedio de 35.8% presentan obesidad. En Tabasco, el Dr.
Rodrguez, director del Seguro Popular de la entidad, report que Tabasco ocupa
el cuarto lugar a nivel sureste de habitantes con obesidad y sobrepeso (Tabasco
Hoy, 2010). Estos datos son alarmantes, ya que la cifra de personas cada vez ms
Los hbitos alimentarios nacen en la familia, pueden reforzarse en el medio

escolar y se contrastan en la comunidad en contacto con el medio social. El
comportamiento alimentario inicia desde el nacimiento. En los aos 70, se puso de
moda alimentar a los bebs con leche de bote en lugar de leche materna, lo que
hizo que ganaran peso y con el tiempo eran ms propensos a la obesidad. Esa
moda se ha difundido con el paso de los aos, a pesar de la intensa campaa
realizada por UNICEF desde la declaracin de Innocenti en los aos 90 para
promover la lactancia materna.
Vivimos en una sociedad postmodernista, consumista, de industrializacin y
tecnologa que ha provocado transformaciones radicales en el estilo de vida.
jvenes con sobrepeso y obesidad en la ltima dcada.
606

(Luckie, 2009). El problema se ha agravado por el sedentarismo, influido en parte
por ver la televisin y por trabajar o jugar en la computadora por largas horas, por
avanzar en la dificultad de los videojuegos y por el uso de medios de transporte
que nos mantienen muchas horas sentados.
Adems, ha habido una evolucin notable en los hbitos alimentarios como
consecuencia del impacto de los nuevos estilos de vida condicionados por la
nueva organizacin familiar, por ejemplo, la frecuencia de la ingesta de comida
rpida. Se han desarrollo avanzadas tecnologas en el rea agroalimentaria han
puesto a disposicin de los consumidores alimentos con bajo valor nutricional
como productos enlatados, botanas y refrescos. (Luckie, 2009).
El problema se hace aun ms complejo por el impacto de los mensajes
publicitarios con mensajes subliminales que van directo al inconsciente y que
afectan las ganas de comer, tienen por objetivo captar nuestra atencin, crear
inters en el tipo de comida que nos desean vender, persuadirnos induciendo una
respuesta positiva. Lo que ms promueven son alimentos con altos contenidos en
carbohidratos y grasas que incitan a su consumo, en lugar de promover el
consumo de vegetales, de frutas y verduras (Prez, et al., 2010). Hoy en da, se
ha modificado la dieta de los tabasqueos, tortillas hechas a mano y el pozol con
cacao han sido sustituidas, en parte, a causa de la repeticin de anuncios dirigidos
Palacios y Andrade (2007) afirman que el conocimiento actual sobre nutricin y

desarrollo cognoscitivo ha permitido establecer una interrelacin entre mala
nutricin y rendimiento intelectual del estudiante. Al intentar la exploracin de
estas interrelaciones, se puede asumir que la funcin cognoscitiva del escolar y su
rendimiento intelectual, estn influidos por su historia nutricional y el ambiente
psicosocial y familiar que enmarca su crecimiento y desarrollo.
Sikorski (1996) report que la obesidad est asociada a los problemas
acadmicos como el bajo rendimiento, el cual puede estar ms en relacin con
respuestas emocionales a situaciones de estrs. Los dficits cognoscitivos
generalmente son causados por una baja en la autoestima lo que lleva a una gran
expresamente a ellos durante los programas que acostumbran ver.
607

prdida de potencial del estudiante con malos hbitos alimenticios. En este
sentido, se considera un riesgo en el desarrollo, especialmente en reas
relacionadas con la actividad fsica y la salud mental. Sus estudios revelan
cambios duraderos, aunque no permanentes, en la funcin neural receptora del
cerebro, como resultado de un episodio temprano de malnutricin energticoproteica, que altera funciones cognoscitivas.
La UJAT (2008) ha atendido la salud de sus estudiantes mediante el eje rector de
Atencin Integral del Estudiante descrito en el Plan de Desarrollo Institucional
20082012 que propone programas educativos con calidad y acreditados, con
espacios educativos propicios para su formacin integral, lo que significa
desarrollar su capacidad creativa, potenciar su energa, atender su salud (UJAT,
2008). En particular, la Divisin Acadmica de Ciencias Biolgicas (DACBiol)
contempla la tutora como estrategia para el aseguramiento de la calidad de los
programas de licenciatura (Contreras, 2007).
En esta forma, el Programa de Atencin Mdica Integral desarrollado por
Pasantes de Medicina en su Servicio Social con asesora de sus profesores
(Quevedo, 2004), reconoce la atencin a la salud integral de los estudiantes como
factor determinante para mejorar la calidad de vida y sus estudios profesionales
ejerciendo el derecho a la salud. El programa en la Divisin Acadmica de
El objetivo es mejorar la calidad de vida y el desempeo acadmico. Est

coordinado desde agosto de 2004 por el Programa Divisional de Tutoras. Se da
consulta mdica y se organizan campaas con actividades de orientacin,
prevencin, planificacin familiar, atencin a problemas psicosociales y urgencias
(Macas, et al., 2010).
En la DACBiol se han encontrado ndices de obesidad y sobrepeso en estudiantes
por lo que se ha puesto particular atencin a este tema. En las cafeteras de la
Divisin hay evidencia de la demanda de los jvenes en cuanto al consumo de
alimentos, algunos ricos en carbohidratos y grasas saturadas, adems de la
abundante ingesta de refrescos embotellados. Por eso, desde hace cuatro aos,
Ciencias Biolgicas (DACBiol) es mayormente preventivo.
608

se llevan a cabo plticas para los estudiantes de primer ciclo para hacer
conciencia de sus hbitos alimenticios, haciendo hincapi de los problemas
crnicos degenerativos que puede causar una mala nutricin acompaada de
sedentarismo.
Para conocer ms de cerca la magnitud del problema y con base en los datos la
evaluacin mdica realizada a los estudiantes de nuevo ingreso de la generacin
2008-2009 de la DACBiol, tenemos que de 337 alumnos, el 59% (199) tienen un
peso normal, 81 de ellos son hombres y 118 mujeres. El otro 41% manifiesta
problemas de peso, 114 con sobrepeso (55 hombres y 59 mujeres) y 25 son
obesos (12 hombres y 13 mujeres. La grfica 1, a continuacin, muestra en la
primera columna, el total de la muestra, en las dos siguientes, la informacin
relacionada a su sexo. Los datos muestran que un alto porcentaje de estudiantes
tiene riesgo de desarrollar enfermedades crnicas no transmisibles sin gran
diferencia en cuanto a su sexo.
Entre los 337 estudiantes, tambin se encontraron datos de hiperlipidemia
(colesterol y triglicridos), es decir, muestran una alimentacin rica en grasas y
carbohidratos; 1.7% (6) de ellos, tienen el colesterol elevado y el 7.7% (26),
triglicridos altos (Grfica 2). Lo relevante es que no hay una relacin directa entre
estos ndices y el peso, lo que significa todos ellos, independientemente de su
peso tienen una alimentacin que debe mejorar para tener un mejor rendimiento
tiene mayor dificultad para trabajar, estudiar o pensar.
escolar. Esto es partiendo de la premisa de que toda persona que tenga un dficit
609

250
197
200
Bajo peso
150
116
114
Peso normal
81
100
50
Sobre peso
59
55
25
13
12
Obesidad
0
337 jovenes
148 Hombres
Mujeres
Grfica 1. Relacin de ndice de masa corporal en relacin al sexo.

30
26
25
20
15
15
10
11
6
colesterol
trigliceridos
0
poblacin total
337
Hombres
Mujeres
Grfica 2. ndice de hiperlipidemia: colesterol y triglicridos.

76
80
69
70
49
50
Muy buenas calificaciones
40
calificaciones buenas
30
22
10
malas calificaciones
16
20
4
0 1 0
8
1
0
Bajo peso
Peso normal
Sobrepeso
Obesidad
Grfica 3. Relacin de ndice de masa corporal en relacin promedio.
56
60
610

En cuanto a la relacin al desempeo acadmico reflejado en su promedio
general, considerando buen desempeo a quien tiene de 8 a 10 de calificacin
promedio, de los 134 estudiantes con problemas de sobrepeso y obesidad de
acuerdo al registro de ndice de masa corporal, el 47% tiene calificaciones por
debajo de 8, mientras que 168 con peso normal o bajo, el 45% tiene problemas de
bajo desempeo (Grfica 3).
Los datos muestran que en los estudiantes elegidos para este ensayo, el
sobrepeso no puede ser considerado como nico factor de bajo rendimiento
acadmico ya que estudiantes con peso normal presentan datos de mala nutricin.
Esto lo confirman, los datos de las consultas comprueban que la mayora, en
trminos generales, tienen una dieta alta en carbohidratos y grasas saturadas, por
lo que se requiere hacer estudios formales al respecto as como del valor
nutricional de los alimentos que en las cafeteras de la DACBiol se ofrecen.
En suma, desde el consultorio mdico se ha difundido el beneficio de: planificar las
comidas con una rutina de horarios, balancear los alimentos, reducir al mnimo las
grasas saturadas en la dieta diaria, comer despacio, beber agua potable simple
para disminuir el consumo de azcar y grasas, consumir frutas, verduras,
leguminosas, cereales de granos enteros, controlar las proporciones, aumentar
peridicamente la actividad fsica: caminar o subir escaleras para conseguir un
Conclusiones
Continuar el programa de atencin a la salud con acciones preventivas
dedicadas a educar sobre la buena nutricin para mejorar el desempeo
acadmico y para la prevencin de enfermedades como hipertensin arterial y
diabetes.
Abrir con un consultorio de Nutricin con prestadores de servicio social que
reforzara la interaccin del consultorio Mdico y de Psicologa para la
integracin de un tratamiento en conjunto
patrn de vida ms activo y conocer los riesgos de la mala nutricin.
611

Impulsar una alimentacin sana dentro de la DACBiol ofreciendo alimentos y
bebidas favorables para la salud
Llevar a cabo un estudio prospectivo para dar validez mdica a la sospecha de
riesgo que hemos observado a la fecha con datos que hasta ahora contamos.
Referencias
Contreras, W. (2007). Plan de Desarrollo Divisional 2007-2011, Divisin
Acadmica de Ciencias Biolgicas. Universidad Jurez Autnoma de Tabasco.
Macas, M., et al. (2010). Programa Divisional de Tutoras: Enfoque, diseo y
procedimientos. Divisin Acadmica de Ciencias Biolgicas. Universidad Jurez
Autnoma de Tabasco. Mxico.
Moraga, M., et al. (2010). Tratamiento de la obesidad infantil: Factores pronsticos
asociados a una respuesta favorable. Julio, 2003. Revista chilena de
pediatra. 74(4) (p.p. 374-380) en:
http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S037041062003000400004
&lng=es
Palacios, J. y Andrade, P. (2007). Desempeo acadmico y conductas de riesgo
en adolescentes, Revista educacin y desarrollo.
en nios y adolescentes
asistidos en el Instituto Nacional de Pediatra. Acta pediatr Mex 2009; 30 (3)

(p.p.167-74).
Prez,
D., et al. (2010). A Publicidad de alimentos en la programacin de la
televisin mexicana: los nios estn ms expuestos? Salud pblica de Mxico,

Vol. 52, N. 2, (pp. 119-126).
Quevedo, E. (2004).
Programa de Atencin Mdica Integral de la Divisin
Acadmica de Ciencias de la Salud. DACS UJAT.

Rodrguez, G. (2010) Entrevista. Ocupa Tabasco cuarto lugar en obesidad en el
sureste. Tabasco Hoy.
Perea, A., et al. (2009). Obesidad y comorbilidades
612

Silkorski, J.B. (1996). Academic underachivement and school refusal. En Hansen
& RJ., Ponton, W B. (editors). Handbook of adolescent health risk behavior.
Plenium Press. New York & London, (pp. 393-411).
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. (2008). Plan de desarrollo institucional
2008 2012. UJAT, Tabasco. Mxico. 55 pp. Obtenido el da 8 de Julio de 2010,
en:
http://www.archivos.ujat.mx/rectoria/pdi2008-2012/descarga/PDI-B.pdf
613

LA NUEVA INTEGRACIN DE LA ENSEANZA TUTORIAL EN EL APOYO
A LA MATERIA DE INGLES
Nivel: Licenciatura
Isa Al Guevara Bazn
Ana Guadalupe Torres Hernndez
Maritza Silva Gordillo
Direccin de Centros de Idiomas y Autoacceso
Centro de Autoacceso del Centro de Idiomas Coatzacoalcos
Resumen
En el marco del Modelo Educativo Integral Flexible y en el rea de Formacin
Bsica General, los alumnos de la UV reciben los cursos de ingls bsico (Ingls 1
y 2) por medio de autoacceso (modalidad autoaprendizaje). Provenientes del nivel
Medio Superior, algunos de ellos presentan serias dificultades a travs del
semestre para lograr un nivel deseable en la expresin oral y por ende un buen
resultado en el examen estatal oral final. Con base en un anlisis se detecta el
bajo
rendimiento
que
presentan
algunos
estudiantes
en
Poza
Rica
Coatzacoalcos, especficamente en los talleres de conversacin, y se convoca a

los candidatos para recibir la tutora en la enseanza. Se decide elaborar un PAFI
aprendizaje para el apoyo en la expresin oral de ingls. Es provechoso este
apoyo al alumno? Puede verse reflejado en resultados? Se compara entonces el
rendimiento en la expresin oral con otro grupo que no recibi la tutora. Los
resultados se presentan favorables a los alumnos que recibieron tutora en la
enseanza. Ahora se pretende que estos resultados promuevan la elaboracin de
PAFIs nivelatorios en el rea de ingls, especficamente a alumnos de Ingls I y II
del MEIF.
(Programa de Apoyo a la Formacin Integral) con estrategias de enseanza-
614

Introduccin
En el marco del MEIF (Modelo Educativo Integral y Flexible) la materia de ingls
es parte del rea Bsica General. Su fundamento en el MEIF es que el alumno
tenga por lo menos un conocimiento de nivel principiante para enfrentar los
estudios de nivel superior. Una de las modalidades que se ofrecen es
Autoaprendizaje por medio de autoacceso. Este espacio fue diseado para crear
alumnos con independencia en su aprendizaje. Beltrn (1999) lo define como
proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce
una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en
el alumno (p.44). Uno de los problemas fundamentales que se presentan en
autoacceso es la falta de prctica oral y el continuo flujo de estudiantes de nuevo
ingreso que no han sido expuestos a la prctica oral durante sus estudios de nivel
medio y medio superior. Por consiguiente, se dedica gran parte de la actividad
acadmica a la atencin de los alumnos en los talleres de conversacin. Sin
embargo, an despus de haber practicado se observa bajo rendimiento en
algunos alumnos. Es por ello que en ese momento debe existir una intervencin
del docente en la enseanza tutorial, una de las modalidades de tutora en la UV.
Beltrn (2002) la llama tutora de apoyo al estudiante cuando ste encuentra
dificultades relacionadas directamente con contenidos de su disciplina o bien con
la falta de las habilidades necesarias para el aprendizaje de esos contenidos (p.
alarmante cuando no logra dominar la expresin oral y por ende se pone en riesgo
una baja puntuacin en el examen oral final que vale 20% de su calificacin y que
ha representado, estadsticamente hablando, la parte dbil de la modalidad de
autoaprendizaje a travs de CAA, comparada con la modalidad presencial
(Guevara, 2009, p. 1).
Es de hecho el Centro de autoacceso un promotor del autoaprendizaje y uno de
los principales generadores del aprendizaje centrado en el alumno. Sin embargo,
hay que considerar los trasfondos de los alumnos en la enseanza que recibieron
y la realidad que enfrentan al momento de enfrentarse con un aprendizaje
individual y de alta responsabilidad. Beltrn (1999) considera que el sistema de
83). Es por ello que al observar el proceso de aprendizaje del estudiante se vuelve
615

tutoras acadmicas es un instrumento importante para el logro de los fines del
modelo(p. 36), precisamente es aqu donde surge la parte significativa del
docente y de su pericia en la enseanza tutorial para analizar, detectar, intervenir,
disear e implementar apoyos integrales al alumno en su aprendizaje. La parte
ms dbil del estudiante es la que se tiene que apoyar.
En este caso, los alumnos que presentan dificultades en la expresin oral
necesitan de ese apoyo en la experiencia educativa de ingls. Veamos con
cuidado el perfil del profesor tutor que plantea Beltrn (2002):
El profesor-tutor, ejerce la tutora como estrategia centrada en el
proceso de enseanza aprendizaje; en ella se establece, una relacin
pedaggica entre tutor y estudiante, se realiza individual y/o
colectivamente, con el fin de facilitar la integracin que le permita al
tutorado, superar problemas acadmicos, mejorar sus potencialidades,
su capacidad crtica e innovadora tanto en el aprovechamiento
acadmico, como en el aspecto humano, le enseanza tutorial, tambin
podr ser de carcter remedial. (p.36).
A partir de estos fundamentos, se considera pertinente la elaboracin de un Plan

de Apoyo a la Formacin Integral (PAFI) de tipo nivelatorio que ayude al alumno a
mejorar su desempeo en la expresin oral de ingls. Gremmo (2005) menciona
aprender sin hacerse ensear. La existencia de una estructura de apoyo al
aprendizaje es por lo tanto vital para el buen funcionamiento de un centro. (p. 1).
Sin embargo el fundamento principal de este apoyo se debe reflejar directamente
en el impacto positivo en los alumnos.
Es la tercera vez que se ha realizado este PAFI, pero es la primera vez que se
hace un estudio y anlisis de sus resultados tanto en el CAA de Poza Rica como
en el de Coatzacoalcos. Esto es con el fin de tomar en cuenta su pertinencia y a la
vez convencer a los dems centros de autoacceso de sus beneficios tanto para los
alumnos en su rendimiento, como para los asesores en su reflexin de la
que son pocos los usuarios de centros de recursos que saben realmente
616

problemtica especfica que puede vivir un nmero muy grande de alumnos,
considerando que esta modalidad se ofrece en todas las regiones.
Desarrollo
Anlisis de la problemtica
El Centro de autoacceso es un lugar de autoaprendizaje que proporciona al
alumno, para cubrir un curso de ingls bsico, el apoyo del asesor, diferentes
estrategias de aprendizaje, un manual de aprendizaje con la forma de trabajo, la
forma de evaluacin y los recursos con los que se cuenta en el Centro. En el CAA
se asigna un puntaje de 40% y el 60% se asigna a partir de lo obtenido en el
Examen Estatal Estandarizado de Ingls. Dividido en Examen escrito (40%) y
Examen oral (20%). En el CAA se ofrecen talleres de conversacin que tienen la
caracterstica de a) Activar esquemas, estructura, vocabulario y expresiones, b)
Realizar enunciados, integrar estructuras en contexto, recuperar expresiones
tiles, aclaracin de dudas de pronunciacin, vocabulario y gramtica, elaboracin
de dilogos en equipo y c) desempeo de una situacin en donde tienen que
cumplir un objetivo de acuerdo con la funcin del lenguaje. En esta ltima etapa se
evala al alumno y se le asigna un puntaje del 1 al 20. Se ofrecen 4 talleres en
modalidad autnoma y 4 guiados por el asesor de inicio a fin. El tutorado es
alumno de las diferentes carreras de Contadura, Administracin, Ingeniera y
tienen dificultades para la produccin oral. Son alumnos que han tenido un
promedio por debajo del 60 % en su evaluacin de los talleres de conversacin. El
alumno necesita prepararse para el examen oral estatal que equivale a un 20% de
su calificacin. Es por ello que se considera necesario aplicar estrategias a este
grupo de estudiantes para mejorar su nivel en los temas ms importantes.
Diseo del PAFI
La experiencia educativa en que se apoyar al alumno ser ingls I, perteneciente
al Area de Formacin Bsica del Modelo Educativo integral Flexible de la
Universidad Veracruzana. El objetivo del PAFI es mejorar la habilidad oral del
Ciencias Qumicas que llevan el curso de ingls 1 a travs de autoacceso y que
617

idioma ingls para los alumnos de modalidades de auto-aprendizaje (Centros de
autoacceso) y que al momento de enfrentarse con el examen oral estatal final
puedan obtener un mejor puntaje y encarar con mejor preparacin en el aspecto
oral la experiencia educativa de ingls II. Los objetivos particulares son a)
consolidar la prctica de las funciones del lenguaje del programa de ingls I del
MEIF y b) nivelar la desventaja que presentan los estudiantes que han encontrado
dificultades en la produccin oral y de comunicacin para la modalidad de autoaprendizaje (Centros de autoacceso). Los temas a tratar son los siguientes:
Duracin
de la
actividad
Enseanza
Aprendizaje
Dramatizacin
Ejercitacin
Exposicin y
modelaje
Repeticin simple,
cumplir el objetivo de
comunicacin de una
situacin.
Dar ubicacin de objetos
Modelaje,
simulacin
Imitacin de modelos y
repeticin, cumplir el
objetivo de comunicacin
de una situacin.
Expresar actividades
cotidianas
Repeticin y
respuesta a
situaciones
Solucin de problemas,
cumplir el objetivo de
comunicacin de una
situacin.
Presentarse y presentar a
otros
Descripcin de personas y
de uno mismo.
Visualizaciones
Expresar habilidades
Dilogos
simultneos
Expresar gustos sobre

alimentos
Lluvia de ideas,
simulacin y
respuesta a
situaciones
Cumplir el objetivo de
comunicacin de una
situacin.
Repeticin y solucin de
problemas
Estrategias
Temas del Pafi
618

Materiales didcticos:
Bibliografa:
Manual de procedimientos para la prctica

oral de los temas (anexo 1)
Pye, Diana (1997) Move up. Students

book. Heinenman.. Oxford.
Libro de Texto Intro-interchange
C, Richards(2005) Interchange Intro.

SB.CUP. Hong Kong.
Libro Move up
Libro Accelerate (starter)
Recursos didcticos:
Bowker, D., Lodge, P. (1997).

Accelerate. Hong kong:
MACMILLAN&HEINEMAN.
Recortes de revistas , Presentaciones,

fotografas, tarjetas de situaciones
Implementacin del PAFI

Se ofreci el PAFI nivelatorio por medio de una convocatoria abierta nombrando
los candidatos que tenan las caractersticas para recibir ese apoyo. Acudieron a
solicitar las tutoras en la enseanza un nmero de 30 alumnos para Ingls I, de
los cuales slo 16 la tomaron completamente y sin faltar a una sola asesora. 9 en
Poza Rica y 7 en Coatzacoalcos. Se impartieron un total de 10 hrs considerando
las temticas del PAFI. Se tom como base el Manual de procedimientos para la
imparticin de la tutora en la enseanza del PAFI de prctica oral que se dise
en academia de Autoacceso para llevar una secuencia de aprendizaje adecuada
a) Integracin de vocabulario, frases, estructuras y contexto situacional
cultural de las funciones del lenguaje para el tema.

b) Comprobacin del desempeo de las estructuras y vocabulario para la
produccin oral por medio de situaciones especficas y/o preguntas
c) Demostracin del desempeo oral en una situacin abierta recuperando
la(s) funcin(es) de lenguaje del tema.
d) Integracin del tema en un esquema analtico mediante la produccin
escrita de un dilogo de manera grupal.
Resultados y evaluacin del PAFI
para la expresin oral:
619

Los grficos, tablas o diagramas debern integrarse al texto.
Al terminar de impartir la tutora en la enseanza, las reflexiones sobre los
diferentes procesos surgen y las preguntas principales que se retomaron fueron
las siguientes:
Fue adecuado el diseo? Fueron pertinentes los materiales de aprendizaje y de
enseanza? El material y los recursos didcticos sirvieron para el objetivo de
aprendizaje planteado? El tiempo para la imparticin es el adecuado? Y la ms
importante de todas Impact positivamente en los alumnos?
La experiencia de haber ofrecido por tercera vez este tipo de PAFI ha permitido el
perfeccionamiento en algunos puntos. Por ejemplo, se elabor un manual de
procesos que permite llevar una secuencia de la actividad acadmica con mayor
consistencia y uniformidad. Se definieron los temas y se recopil mejor material
que las otras veces. Se conocen ms las problemticas de los alumnos en la
expresin oral de ingls y los temas en los cuales
recae la dificultad estn
completamente identificados y por ende, el material que se retoma est elaborado

con mayor parsimonia para enfrentar los temas difciles. Este PAFI, por ende, tuvo
mejoras en su diseo y en el acompaamiento de materiales de apoyo para la
prctica oral del ingls. Sin embargo, hay que observar si en los resultados
numricos tambin se observa progreso. Se decidi analizar estadsticamente si
los que no. Se seleccion al grupo experimental considerando lo siguiente:
Alumnos con bajo rendimiento en la expresin oral
Alumnos que tomaron la tutora en la enseanza completamente
Alumnos que se sometieron a la prueba (Examen oral final)
Y para el grupo control se consider lo siguiente:
Alumnos con bajo rendimiento en la expresin oral
Alumnos que no tomaron la tutora en la enseanza
Alumnos que se sometieron a la prueba (Examen oral final)
hubo mejores resultados en los alumnos que recibieron la tutora con referencia a
620

Los alumnos se seleccionaron al azar y se tom el resultado del grupo control 16
contra el grupo experimental 16. Los resultados muestran un mejor rendimiento
en los resultados por parte del grupo experimental. Para ms detalle observemos
las siguientes grficas 1 y 2.
Grfica 1. Resultados de la comparacin de la media, mediana y moda de los
Grfica 2. Resultados de la comparacin de la media, mediana y moda de los

grupos control y experimental en Poza Rica.
grupos control y experimental en Coatzacoalcos
621

Como se puede apreciar en las dos grficas, los resultados en la media, la
mediana y la moda se van a favor de un rendimiento mayor en la prueba para la
expresin oral en los alumnos que reciben este apoyo tutorial. La parte primordial
que tambin se rescata, aunado a la comparacin estadstica de estos resultados,
son las conclusiones de las observaciones de los profesores tutores. Por ejemplo,
a) se interacta con el alumno, b) se integran nuevas estrategias para el
mejoramiento de la expresin oral, c) hay una identificacin ms clara de la
problemtica de los estudiantes tanto en los temas, como en los procesos que lo
llevan a aprender ingls.
Conclusiones
A partir de los resultados y de la observacin del proceso, se considera pertinente
incluir este tipo de tutora en la enseanza a los alumnos de autoacceso que
presentan un bajo rendimiento en la expresin oral. La actividad tutorial slo se
realiza actualmente en tres regiones de la Universidad Veracruzana y no se toma
en cuenta que la modalidad de autoaprendizaje a travs de autoacceso puede ser
una constante que afecta el ndice de reprobacin de la materia de Ingls I y II. Se
recomienda ampliamente llevar a cabo esta tutora en la enseanza para
concienciar a los asesores de la problemtica que presenta el alumno en ciertos
contenidos, pero sobre todo en la dificultad de adquisicin de la habilidad oral,
misma es menor que en la modalidad de saln de clase. No todos los alumnos
necesitan este apoyo, pero la identificacin a tiempo de este tipo de casos es
altamente recomendable para poder nivelar sus habilidades antes de que sea
demasiado tarde.
Referencias
Beltran, J., et al. (1999). Nuevo modelo educativo para la Universidad
Veracruzana. Mxico: Universidad Veracruzana.
pues el panorama y las oportunidades para la prctica y mejoramiento de la
622

Beltran, J., et al. Nuevo modelo educativo para la Universidad Veracruzana. En
Universidad
Veracruzana.
Obtenido
el
da
de
abril
1999,
en:
http://www.uv.mx/dgda/documentos/documents/nmelinea.pdf
Gremmo, M. Asesorar no es ensear. El rol del asesor en la entrevista de consejo.
En Leaa Lenguas en Aprendizaje Autodirigido. Revista Electrnica de la Mediateca
del CELE-UNAM. Mxico: UNAM, CELE. Ao 1, Nm. 0, Obtenido en enero 2005.
Guevara,
I.
(2009).
Comparacin
del
rendimiento
en
modalidades
de
autoaprendizaje en autoacceso y escolarizado en el aula, para ingls de nivel

principiante en la Universidad Veracruzana. En Leaa Lenguas en Aprendizaje
Autodirigido. Revista Electrnica de la Mediateca del CELE-UNAM. Ao 3, Nm. 2.
Mxico: UNAM.
623

LA ORIENTACIN ENTRE PARES: UNA EXPERIENCIA PROFESIONAL DE
TRABAJO EN EQUIPO
Mara de Lourdes Martnez Ortiz
mtabasco74@yahoo.com.mx
Dependencia de Educacin y Humanidades
rea Docencia y Tutora de la Licenciatura en Educacin
Ricardo Martnez Murgua
r_mar_murguia@hotmail.com
Departamento Psicopedaggico de la Escuela Preparatoria Campus II
Gisela Guadalupe Lpez Escobedo
Estudiante del rea Docencia y Tutora de la Licenciatura en Educacin
Resumen
Generar espacios de prctica durante la formacin profesional de los(as)
futuros(as) orientadores(as) educativos, es una necesidad apremiante, que no
debe seguir postergndose. Por fortuna, se viven tiempos de cambio y de
oportunidades, tiempos en los que se puede innovar y compartir, tiempos en los
que se acepta que no todo est dicho y tiempos en los que trabajar con otros es
ms que una necesidad. Trabajar en equipo, es hacer evidente una condicin
que nuestra creatividad. La orientacin entre pares es un claro ejemplo, que
demuestra que el trabajo colaborativo, puede tener alcances inimaginables y que
nos da la oportunidad de transitar a un modelo del aprendizaje, de combinar la
teora con la praxis, de confiar en los otros. La experiencia compartida constituye
un esfuerzo compartido que fortalece la posibilidad de hacer de la orientacin
entre pares una estrategia no slo prometedora sino que garantiza resultados
notables.
propia de la naturaleza del ser humano que ha sido mitigada de la misma manera
624

Introduccin
La propuesta que a continuacin se describe deriva de una experiencia de trabajo
colaborativo entre profesores y estudiantes de la Escuela Preparatoria Campus II y
de la Licenciatura en Educacin, de la Universidad Autnoma del Carmen
(Unacar).
La iniciativa de sumar esfuerzos surge de la necesidad y del compromiso de
fortalecer las acciones y estrategias acadmicas que se desarrollan al interior de
la institucin, a fin de contribuir en la formacin de nuestros estudiantes de nivel
licenciatura de tal manera que stos puedan involucrarse o plantear proyectos que
evidencien su capacidad de respuesta de manera responsable y comprometida
con su preparacin, ejercicio profesional y su entorno.
Desarrollo
La Universidad Autnoma del Carmen (Unacar), a travs de su Plan de Desarrollo
Institucional Plan Faro U-2010, puesto en marcha en el 2000, ha marcado las
directrices que no slo han guiado y sustentado su quehacer, sino que tambin se
han convertido en detonantes de una notable transformacin en la estructura
organizacional y acadmica de la Universidad. Sobre esto ltimo, los esfuerzos
por consolidar el Modelo Educativo Centrado en el Aprendizaje (hoy contemplado
tendencias de cambio en nuestras prcticas docentes a fin de procurar que
nuestros estudiantes desarrollen
responsabilidades profesionales que les
garanticen el xito en su vida, que les permitan adquirir estrategias para aprender
a aprender, que sepan adaptarse a los cambios, que sean capaces de enfrentar y
dar respuesta a las demandas de su profesin y entorno social.
Hoy a una dcada del inicio de la transicin los esfuerzos no han cesado y
pareciera que no son del todo suficientes; sin embargo, la experiencia nos
demuestra que hemos tenido logros significativos, que la consolidacin est en
marcha y que es a travs de nuestro quehacer diario y de la suma de esfuerzos
conjuntos como hemos ido definiendo y apropindonos de nuestras propias
como el primer eje estratgico del Plan Rectoral 2008 - 2012), ha demandado
625

estrategias lo cual sin duda alguna nos da la oportunidad de compartir estos
procesos y resultados obtenidos.
La Licenciatura en Educacin (L en E) es un programa que se imparte, a partir de
1999, en la Dependencia de Educacin y Humanidades (DES DAEH), de la
Unacar, y se caracteriza por ofrecer a los estudiantes, a partir del quinto semestre,
dos reas de especialidad 1) Docencia y Tutora y 2) Administracin y Gestin de
Instituciones Educativas. En la primera rea, los estudiantes que la eligen deben
participar en un bloque de cursos denominados Orientacin Educativa I,
Orientacin Educativa II y Prcticas de Orientacin Educativa ubicados en el
quinto, sexto y octavo semestre, respectivamente, y que tienen el propsito de
imprimirles ese sello que los caracterice como expertos en el campo de la tutora y
la orientacin educativa (OE).
En el curso de Prcticas de Orientacin Educativa, que es donde tiene lugar el
trabajo que se expone, la encomienda es que los estudiantes se vinculen a
departamentos, programas o proyectos cuyo quehacer les permita aplicar sus
conocimientos y habilidades como profesionales en el campo de la tutora y la OE.
En el periodo semestral febrero-julio del 2010, se tuvo la fortuna de
que el
Departamento Psicopedaggico de la Escuela Preparatoria Campus II, adscrito a

la Unacar, hiciera la solicitud expresa para que los alumnos que se inscribieran en
Prevencin y Atencin de Riesgos Psicosociales y al de Mejoramiento de
Bienestar Psicolgico y Educativo. De esta manera se inici con una experiencia
de trabajo en equipo que permiti, tanto a estudiantes como a profesores, renovar
el formato que hasta ese momento haba predominado en prcticas de esta
naturaleza, mismas que en su gran mayora se circunscriban a ejercicios
simulados con estudiantes y profesores de la misma Dependencia,
o breves
estancias en centros escolares correspondiente a algn nivel educativo, y aunque

en ningn momento se pretenda menospreciar los apoyos recibidos por las
personas que aceptaron colaborar con nuestros estudiantes, lo cierto es que sus
intervenciones resultaban insuficientes o coartadas por los tiempos, por los
el curso Prcticas de Orientacin Educativa se integraran a los Programas de
626

equipos titulares, as como por las situaciones a las que se enfrentaban ya que los
sujetos con los que interactuaban bien les eran muy familiares, as como sus
demandas o bien tenan que supeditarse a lo ya existente.
Fue as, y previas conversaciones entre los responsables del Departamento
Psicopedaggico del Campus II y la docente titular del curso de Prcticas de
Orientacin Educativa, como se formaliz el inicio de los trabajos.
Descripcin de la prctica en Campus II

Las acciones de prevencin y atencin a riesgos psicosociales son parte esencial
en las metas del Departamento Psicopedaggico del Campus II. En cada
semestre y ciclo escolar se desarrollan actividades que buscan promover estilos
de vida sanos y estrategias para afrontar el estrs provocado por la presencia de
algn riesgo. Estas acciones en su mayora se realizan en conjunto con
instituciones especializadas de la ciudad quienes implementan sus propias
estrategias, desde perspectivas generadas institucionalmente. Sin embargo,
tambin se han desarrollado otras formas de abordaje que implican la
participacin directa de la mirada joven, obteniendo resultados muy significativos,
dado que ellos y ellas se conocen, hablan un lenguaje afn, y tienen claras las
en esta etapa. Esta estrategia se ha
denominado orientacin entre pares.

Tomando como referencia el objetivo del curso de prcticas de OE, las
responsabilidades profesionales a fortalecer en los 11 estudiantes inscritos en
dicho curso (10 mujeres y un hombre) y que se involucraran en el quehacer del
Departamento Psicopedaggico del Campus II, se decidi implementar la
estrategia de orientacin por pares. Para ello, se explicit a las orientadoras
practicantes y al orientador practicante como se dara su incursin, las
intervenciones a realizar, su monitoreo y resultados esperados. De esta forma,
durante el tiempo que se realizaron las prcticas las y el orientador par:
necesidades que se experimentan
627
Fueron supervisados y recibieron realimentacin por el psiclogo del

Departamento Psicopedaggico y por la docente titular del curso de
Prcticas de OE, as como por sus propios compaeros. Cabe mencionar
que dichas acciones, se hicieron en funcin de una sesin plenaria
programada de manera mensual y en cuya ocasin cada uno de los
estudiantes expondra las intervenciones y actividades realizadas, sus pros
y contras; sus bitcoras y las evidencias que corroboraran el cumplimiento
de las tareas mencionadas en los reportes de trabajo.
Entregaron semanalmente un reporte de actividades, mismo que fue

firmado por el psiclogo del Departamento Psicopedaggico y por ellos
mismos.
Elaboraron un reporte final en el que sistematizaron sus prcticas de

orientacin educativa.
Efectuaron una presentacin con los resultados de las actividades e

intervenciones realizadas con los estudiantes del Campus II.
Al quedar suscritas sus prcticas de Orientacin Educativa al Departamento

Psicopedaggico del Campus II, los orientadores practicantes tuvieron que:
Desarrollar propuestas que impactaran en los Programas de Prevencin de
Riesgos Psicosociales y en el de Mejoramiento del Bienestar Psicolgico y
Educativo, para ello se parti del inters que cada estudiante tena sobre
ambos programas, se integraron en dadas y se les solicit un proyecto con
cada una de las etapas del proceso formal. Se presentaron seis trabajos,
todos en la modalidad de talleres. Uno sobre orientacin vocacional, dos
sobre el tema de los valores, dos sobre riesgos psicosociales, y uno ms
sobre estrs y escuela. De igual manera, los mismos practicantes de la
orientacin se comunicaron con quienes en la escuela desempean la
funcin de tutor de grupo con el objetivo de lograr la implementacin de los
talleres. Los seis proyectos fueron aceptados para ser desarrollados. Cada
tutor colabor haciendo seguimiento sobre la asistencia y disposicin de las
y los estudiantes de su grupo. Los practicantes de la orientacin por su
parte se encargaron por completo de las sesiones educativas en sus
628

grupos, en tanto el psiclogo los asista ante eventualidades y los
realimentaba sobre su quehacer como evaluacin del proceso, aunado a
las reuniones plenarias que se tenan cada mes entre estudiantes y
coordinadores.
En cuanto a los practicantes que generaron propuestas dentro del

Programa de Bienestar Psicolgico y Educativo se les involucr en la
realizacin
de
entrevistas
personalizadas
con
estudiantes
cuyas
necesidades fueran especficamente de tipo educativo: orientacin

vocacional, mejoramiento de hbitos para aprender y aprendizaje en la
toma de decisiones. Dicha tarea fue supervisada por el psiclogo escolar
mediante entrevistas con cada uno de los practicantes.
Resultados de la prctica en Campus II

Como parte de los resultados obtenidos por parte de los estudiantes que
figuraron como orientadores pares destacan:
Talleres
Los practicantes desarrollaron seis proyectos atendiendo a doce grupos en
Se trabajaron 96 horas en total.
Cada proyecto se realiz en ocho sesiones en el transcurso de dos y tres

meses.
83 estudiantes participaron a lo largo del programa.
Se colabor en el proceso tutorial llevado por los 12 docentes que

aceptaron participar en el programa.
Entrevistas
Se atendieron 11 estudiantes con necesidades de orientacin.
Se realizaron 26 sesiones de orientacin.
70 por ciento de casos atendidos hasta conseguir los objetivos del proceso.
total.
629

Finalmente, como una forma de realimentar la estrategia utilizada de orientacin
entre pares, el trabajo en equipo, as como el programa del curso de Prcticas de
OE, se dise y aplic a 10 de los 11 orientadores practicantes una encuesta
integrada por 7 preguntas, y cuyas respuestas a continuacin se enuncian y que
sin duda alguna evidencian lo significativo que result esta experiencia
colaborativa:
Pregunta nm. 1: Cmo te sentiste desempendote como orientador par?
En cuanto al sentir de los estudiantes al desempearse como orientador par
se obtuvieron 13 respuestas que se relacionan en primer lugar con actitudes
(7 respuestas), y en segundo lugar con valores y habilidades (3 respuestas
respectivamente). Con relacin a las actitudes las respuestas que destacan
son: el sentirse satisfecha, sentirse a gusto, sentirse bien, resultar una
experiencia muy bonita, una experiencia extraordinaria. En torno a los
valores refieren haberse sentido comprometida, responsable y con espritu
de servicio. Sobre las habilidades destacan el sentirse capaz para fungir
como orientador par, para enfrentarse a situaciones reales y no simuladas y
el manejo de la empata.
Pregunta nm. 2: Consideras que desempear el rol de orientador par es una
Los 10 estudiantes que contestaron la encuesta indicaron que la experiencia

tenida como orientador par si constituy para ellas y para l una buena
manera de aprender a serlo. Entre las argumentaciones dadas van desde que
resulta una forma prctica de ensear, aplicar conocimientos, adquirir
experiencia; otras sostienen que el ejercicio les permiti responsabilizarse
de la profesin, creer en ella y ganar confianza; y hubieron quienes
enfatizaron que su incursin les permiti percatarse de que no existe receta
nica ni proceso que pueda garantizar una orientacin eficaz.
Pregunta nm. 3: Qu efecto consideras que tuvo tu ayuda en los estudiantes
con los que trabajaste?
buena manera de aprender a serlo? Si, No. Por qu:
630

Sobre el efecto que consideran tuvieron en los estudiantes de preparatoria,
las respuestas, un total de 13, se relacionan con "un efecto positivo" (4
respuestas); con haber provedo conocimientos y cambio de actitudes (3
respuestas, respectivamente); y con haber fomentado valores, estrategias y
experiencias
(1
respuesta,
respectivamente).
Entre
las
respuestas
catalogadas como de "efecto positivo", se consideran as por los

estudiantes practicantes porque dijeron percibir que se trabaj muy bien,
porque las tareas que se delegaban eran cumplidas con satisfaccin, porque
los estudiantes de la preparatoria mostraron inters en aprender y conocer,
y porque aunque las prcticas ya concluyeron los estudiantes de
preparatoria y el orientador par siguen cultivando la comunicacin y la
amistad. En cuanto a conocimientos, los orientadores pares consideran que
se lograron porque desarrollaron temticas propias y de inters para los
adolescentes, as como sobre orientacin vocacional; sobre las actitudes,
destaca una respuesta de una orientadora par que seala que los jvenes
estuvieron ms abiertos ya que stos no le vean como un "agente" que los
vigila y les dir en que estn bien o mal, sino como alguien que los apoya,
los gua y comprende, adems aclara en su respuesta que: con esto no digo
que los tutores no lo hagan, sino que a veces como personas que ya han
pasado por situaciones similares inconscientemente reprenden de cierta
Pregunta nm. 4: Qu limitante(s) experimentaste al desempearte como

orientador par de estudiantes de la preparatoria?
Con relacin a las limitantes los orientadores pares emitieron 12 respuestas,
destacando con 5 respuestas la categora de tiempo y horario, refirindose
particularmente a que el tiempo que se les asign para trabajar con los
estudiantes de preparatoria formaba parte de su tiempo libre y que era
utilizado por estos ltimos para realizar tareas o atender algn pendiente,
tambin aludieron a la variedad de horarios de los estudiantes de
preparatoria y en ocasiones era difcil de coincidir con el del orientador par;
manera a los jvenes.
631

de igual manera, se plante que las sesiones fueron insuficientes para
desarrollar y cubrir los trabajos con los estudiantes de preparatoria. Las
limitantes, que se ubican en segundo lugar, de acuerdo a las respuestas (4)
de los orientadores pares, se debieron a la actitud de los estudiantes,
especficamente a su poca apertura, participacin, asistencia y disposicin.
En tercer lugar, se ubica la limitante que guarda relacin con la falta de
experiencia (2 respuestas) que de acuerdo a dos orientadores pares dijeron
adolecer.
Pregunta nm. 5: Qu potencialidad(es) identificaste al desempearte como
orientador par de estudiantes de la preparatoria?
Respecto a las potencialidades identificadas por quienes se desempearon
como orientadores pares se obtuvieron 18 respuestas que se ordenaron en
tres categoras
habilidad, actitudes y valores. Dentro de la categora de
habilidades las 9 respuestas emitidas se relacionan con el saber escuchar,

observar conductas, la empata, establecimiento del rapport, hablar frente a
grupo, fluidez en la comunicacin, plantear alternativas y ser objetivo. En
cuanto a las actitudes, con 5 respuestas, los encuestados dijeron sentirse
seguros, ser amigables, esforzarse por ser mejor cada da, ser comprensivos
y asumir que la orientacin no es tarea fcil. Finalmente, sobre los valores
responsabilidad.
Pregunta nm. 6: Crees que la prctica de apoyar a otros estudiantes pueda
convertirse en una estrategia que te permita aprender y/o reforzar tus
conocimientos, habilidades, actitudes y valores a desempear como futuro
maestro-orientador-tutor? Si, No. Por qu:
Sobre
este
planteamiento
todos
los
encuestados
contestaron
afirmativamente sosteniendo que la prctica les permiti tener un

aprendizaje conjunto, a verse obligados a investigar sobre las problemticas
que se identificaron en los estudiantes de preparatoria, a transferir sus
destacan el respeto en la toma de decisiones, la paciencia y la
632

conocimientos tericos a situaciones prcticas, a identificar que ser un
orientador va desde la disponibilidad hasta el estado de nimo, a
experimentar e ir mejorando antes de incursionar en el campo laboral, a
mejorar y fortalecer habilidades y potencialidades como orientador y como
persona; as como valorar si los conocimientos aprendidos son suficientes
para llevar a cabo la orientacin.
Pregunta nm. 7: Consideras conveniente que la participacin en un
departamento / programa de un centro escolar se incluya de manera permanente
en la experiencia de aprendizaje del curso de Prcticas de Orientacin? Si, No.
Por qu:
Al igual que en el planteamiento anterior los estudiantes orientadores pares
indicaron que si consideran conveniente la inclusin de experiencias de esta
naturaleza dentro del programa de curso de Prcticas de OE, ya que de
acuerdo a sus respuestas esto les permite recibir asesora de expertos, tener
prcticas, adquirir experiencia o compartir las suyas propias partiendo de
que ya han pasado por la etapa y problemticas propias de la adolescencia,
porque se mejora la calidad de los futuros orientadores y porque conocen el
funcionamiento de los departamentos o programas que se encargan de la
OE en los centros escolares y tambin porque se cuenta con un
Conclusiones
Esta experiencia conjunta sin duda alguna result ser muy enriquecedora para
todos los involucrados, y cuyos resultados y expectativas fueron ms all de lo
contemplado. Las reflexiones generadas por profesores y estudiantes permiten
manifestar que convertirse en agentes de cambio es ms que pensar en un rol, es
ms que decirlo, es ms que hacerlo. Son todas esas cosas juntas y algo ms.
Significa que hay que hacerlo parte de nuestra vida diaria, significa que hay que
ser congruente entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
departamento fijo.
633

Como docentes se reconoce que es necesario transitar de una cultura de trabajo
individualista a una cultura de trabajo colaborativo y que ello implica aprender a
confiar en nuestros estudiantes y en nuestros colegas.
Finalmente, con este ejercicio ser posible tambin realimentar los procesos de
formacin profesional de los estudiantes de la Licenciatura en Educacin, rea
Docencia y Tutora, de plantear ante las autoridades acadmicas y gestores la
necesidad de exponer a nuestros estudiantes a experiencias reales que les
permita tener una mayor participacin y compromiso con su preparacin. Como
docentes, a generar y concretar convenios con centros educativos y dependencias
que permitan a nuestros estudiantes
involucrarse, generar y/o desarrollar
propuestas que les demanden no slo poner en juego sus conocimientos, sino
tambin sus actitudes, habilidades y valores.
Referencias
lvarez, V. y Romero, S. (2007).Formacin basada en competencias para los
profesionales de la orientacin. Revista Educacin XXI, 10 (pp. 15-37).
Durn, D. y Huerta, V. (2008). Una experiencia de tutora entre iguales en la
Universidad mexicana de Oaxaca. Revista Iberoamericana de Educacin, no.
48/1-15 de diciembre (pp. 1-12).
al viaje. Espaa. Gra.
Perrenoud, Philippe. (2004) Diez nuevas competencias para ensear: invitacin
634

LA SALUD UNIVERSITARIA, APOYO FUNDAMENTAL PARA LA TUTORA
Nivel: Licenciatura
Jos Antonio Noriega Escalante
anoriega274@gmail.com
Mara de los ngeles Romero Espinoza
maria.romero@cesues.edu.mx
Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora
Resumen
En una estrategia coordinada entre el Programa Institucional de Tutora (PIT) y el
Programa de Salud Universitaria (PSU) del CESUES, los tutores fungen como
mediadores, ya que a travs de su experiencia y contacto cotidiano con los
alumnos identifican alumnos en riesgo y los canalizan a las reas mdica y/o
psicolgica.
Particularmente el PSU tiene como objetivo promover el autocuidado de la salud
individual y grupal de los alumnos, a travs de acciones orientadas al desarrollo de
competencias sociales, estilos de vida y entornos saludables.
del Examen Mdico Automatizado (EMA), cuyos resultados en los ltimos cinco
aos nos muestran que los marcadores ms altos siempre se han relacionado con
el consumo alto de alcohol, seguido por la obesidad y el consumo alto de tabaco.
En suma, consideramos que el trabajo coordinado entre las diferentes instancias
internas y externas de nuestras instituciones de educacin para la aplicacin de
instrumentos de deteccin de perfiles de vulnerabilidad o riesgo en los alumnos y
para la atencin de la enfermedad o hbitos no saludables en stos, no slo
impactar en el mejoramiento de las tasas de aprobacin, retencin del primer al
segundo ao y titulacin, entre otros, sino tambin en el desarrollo de jvenes ms
Como una de las estrategias ms importantes del PSU, se encuentra la aplicacin
635

sanos y futuros profesionistas con mayores competencias para desenvolverse en
cualquier contexto que se requiera.
Introduccin
Segn datos de la UNESCO, la tasa de reprobacin de los alumnos de
bachillerato de nuestro pas es de 33%, la desercin escolar es del 16% y de cada
10 alumnos inscritos, slo 6 consiguen su certificado (El Universal, 2008).
Para el caso de Sonora, la desercin y reprobacin escolar en la educacin media
y superior es la ms alta a nivel nacional: 60% y 50%, respectivamente y de cada
100 alumnos, solo 40 egresan. Es en el segundo semestre donde se registra el
mayor problema (El Imparcial, 2010).
Atendiendo al planteamiento de la ANUIES y con el objetivo de contribuir al
mejoramiento de algunos de los indicadores educativos en el Centro de Estudios
Superiores del Estado de Sonora (CESUES)* se cre el Programa Institucional de
Tutora (PIT) en el 2002; pero, una vez que se inici la operacin del mismo, los
docentes, en su calidad de tutores, se enfrentaron a un nuevo reto: las
problemticas sociales, psicolgicas y de salud de los estudiantes y de cmo
stas interferan en el desempeo acadmico de los alumnos y cmo esta realidad
sobrepasaba en muchas ocasiones su labor. Es por ello, que en el 2005 se trabaj
Mdico Automatizado, el que brind a la institucin informacin muy valiosa para
la toma de decisiones en materia de atencin estudiantil y brind un sustento
slido para la creacin del Programa de Salud Universitaria (PSU).
*: Cuenta con cinco Unidades Acadmicas, ubicadas en San Luis Ro Colorado, Hermosillo, Navojoa,
Magdalena y Benito Jurez, atiende a una poblacin de 6900 estudiantes y ofrece un total de 16 Licenciaturas
o Ingenieras y cinco Maestras
El Programa de Salud Universitaria
en un proyecto de Promocin a la salud escolar y se empez a aplicar el Examen
636

El PSU tiene como objetivo promover el autocuidado de la salud individual y grupal
de los alumnos, a travs de estrategias y acciones orientadas al desarrollo de
competencias sociales, estilos de vida y entornos saludables.
A partir de discusiones colegiadas entre los miembros que coordinan los
Programas de atencin estudiantil, se consenso que el PSU podra apoyar de
manera significativa a prevenir problemas de salud fsica y mental como tambin a
atender la enfermedad (que se detectara a travs del EMA o por reporte de los
tutores) y por ende, contribuir al mejoramiento de indicadores educativos como: la
retencin del primer al segundo ao, la aprobacin y titulacin.
En esta estrategia coordinada, los tutores fungen como mediadores, ya que a
travs de su experiencia y contacto cotidiano con los alumnos identifican posibles
factores que ponen en riesgo a los jvenes de nuestra institucin y los canalizan a
las reas mdica y/o psicolgica.
La consulta mdica y psicolgica se mantiene bajo los cdigos de tica
establecidas para cada una de estas profesiones, por lo que si bien, el tutor
canaliza, la informacin que el alumno provee es estrictamente confidencial y los
expedientes se mantienen en lugares seguros para garantizar que dicha
informacin no sea divulgada.
acadmico, pero que ellos consideran que existen otros factores como: los
problemas econmicos, violencia en el hogar o en el noviazgo, abuso sexual,
depresin o falta de medicamento. En este sentido, el papel de los tutores se ve
complementado por el apoyo que reciben del rea mdica y psicolgica. En el
caso de ambas, se brindan servicios de atencin primaria a la salud, ya sea desde
el punto de vista preventivo, hasta el paliativo. En el caso del rea mdica, en
muchos de los casos se brinda el tratamiento inicial para que los alumnos de
escasos recursos puedan cubrir estas necesidades. Adems, se mantienen
relaciones
cercanas
con
varias
instituciones
gubernamentales
gubernamentales para las diversas actividades que se realizan peridicamente.
no
Los tutores tambin suelen interceder por alumnos con bajo rendimiento
637

Ejemplo de lo anterior son los Encuentros Universitarios que se realizan cada
semestre en todas las Unidades Acadmicas, para lo cual se invita a especialistas
en las problemticas detectadas por el EMA o a travs del PSU, tales como:
trastornos alimenticios, alto consumo de tabaco, adicciones, entre otros; incluso
hay actividades como la deteccin oportuna de cncer de mama y crvico-uterino.
Adems, se realizan campaas de vacunacin para la prevencin de Ttano,
Sarampin, Rubola, Hepatitis B, por mencionar algunas, as como caminatas por
la salud y competencias deportivas amistosas. Es importante sealar que durante
la emergencia nacional de Influenza, los mdicos y tutores se coordinaron para la
identificacin de posibles casos de contagio, con excelentes resultados.
Como muestra de la vinculacin existente entre tutores y especialistas de la salud,
tan slo en el 2009 se atendieron cerca de 3,000 alumnos, en padecimientos
varios entre los que destacan, Infecciones en las Vas Respiratorias Superiores
(IVRS), Rinofaringitis, Cefaleas, Colitis, problemas relacionados con la autoestima,
Depresin, Ansiedad, Violencia, Trastornos de la conducta alimentaria, Adicciones
y problemas de aprendizaje.
El Examen Mdico Automatizado (EMA)
Este examen es una herramienta diseada por la UNAM y que permite conocer
vulnerabilidad, factores de riesgo y factores protectores en los alumnos. Se inici
con la aplicacin de tres cdulas en el 2005 y en el 2009, se incorpor una cdula
adicional sobre salud dento-bucal.
El EMA es un instrumento de valoracin integral de la salud compuesto por cuatro
cdulas de auto-respuesta, que contemplan 263 preguntas y que consideran la
toma del peso, talla, agudeza visual y salud bucal con intervenciones directas.
Esta herramienta identifica enfermedades existentes y de herencia familiar,
tambin explora los factores de riesgo y de proteccin que ms influyen en la
salud integral de los jvenes estudiantes.
variables de tipo mdico, psicolgico y social, as como marcadores de
638

Esto nos ha permitido identificar entre nuestros alumnos con necesidades de
atencin especfica para que stos puedan recibir servicios de salud acorde a sus
condiciones personales e instrumentar acciones de prevencin universal, selectiva
e indicada para las comunidades estudiantiles de las Unidades Acadmicas.
El EMA, se ha aplicado en el CESUES desde el 2005 y hasta el momento ha sido
contestado por aproximadamente 8,000 alumnos, de los cuales cerca de 7,000
(86%) han sido considerados para su anlisis estadstico. Tan slo en el ao 2009,
el examen se aplic a 1,890 estudiantes de nuevo ingreso, siendo el 95% el
analizado estadsticamente. Entre los resultados de los ltimos 5 aos
encontramos que: en la aplicacin del 2009, el 56% de la poblacin estudiantil de
nuevo ingreso del CESUES result tener una alta vulnerabilidad, esto significa que
reflejaron ser positivos a uno o ms de los siguientes 14 marcadores de
vulnerabilidad: Consumo alto de alcohol, obesidad, consumo alto de tabaco,
violencia familiar, comportamientos relacionados con la anorexia y/o bulimia,
consumo de marihuana, embarazo no planeado, consumo de otras drogas ilcitas,
riesgo de hipertensin por antecedentes heredo familiares, ideacin e intento
suicida, violencia sexual, riesgo de diabetes por antecedentes heredo familiares,
desnutricin grave, e infecciones de transmisin sexual.
En la tabla 1 se pueden apreciar los resultados en los ltimos 5 aos de nuestra
alto de alcohol, seguido por la obesidad y el consumo alto de tabaco.
Tabla 1. UNAM y CESUES (2009). Marcadores de alta vulnerabilidad en el CESUES para 5 aos
especficos: 2005, 2006, 2007, 2008 y 2009.
CESUES
MARCADOR DE ALTA VULNERABILIDAD
CONSUMO ALTO ALCOHOL
2005
2006
2007
2008
2009
3,169
916
1,293
1,542
1,803
41.6%
41.7%
37.5%
36.4%
34.8 %
institucin, los marcadores ms altos siempre se han relacionado con el consumo
639
OBESIDAD
19.5%
21.3%
20.7%
21.8%
19.2 %
CONSUMO ALTO TABACO
9.0%
7.6%
5.3%
5.1%
6.4 %
VIOLENCIA FAMILIAR
4.7%
5.1%
4.7%
3.3%
4.2 %
6.1%
4.9%
3.9%
4.2%
4.3 %
CONSUMO DE MARIHUANA
3.2%
3.6%
3.6%
3.3%
4.9 %
EMBARAZO NO PLANEADO
8.0%
2.4%
3.6%
6.7%
5.7 %
2.0%
2.2%
3.2%
2.4%
2.9 %
3.9%
2.8%
2.9%
4.0%
3.1 %
IDEACIN E INTENTO SUICIDA
2.3%
2.0%
2.4%
1.5%
1.7 %
VIOLENCIA SEXUAL
1.7%
1.5%
2.1%
1.6%
1.6 %
3.3%
1.6%
1.6%
2.1%
2.7 %
DESNUTRICIN GRAVE
1.1%
1.3%
1.5%
2.0%
2.4 %
INFECCIONES DE TRANSMISIN SEXUAL
1.7%
1.1%
0.6%
0.8%
1.3 %
COMPORTAMIENTOS RELACIONADOS CON

ANOREXIA Y/O BULIMIA
OTRAS DROGAS ILCITAS CONSUMO VIGENTE Y

ALGUNA VEZ
RIESGO DE HIPERTENSIN (POR
ANTECEDENTES HEREDO FAMILIARES)
RIESGO DE DIABETES (POR ANTECEDENTES

HEREDO FAMILIARES)
En lo que respecta a dichos marcadores, podemos observar que a nivel

institucional, estos se han ido reduciendo en las diferentes generaciones, pasando
del 63%, en el 2005 al 58%, en el 2009. A nivel individual, son dos las Unidades
Acadmicos en las que no se aprecia una reduccin significativa a lo largo de los
aos: San Luis Ro Colorado y Magdalena (ver grfica 1).
640
.9
59
61
.0
.6
55
55
.0
58
.0
65
.0
.8
48
52
.0
54
.0
57
.0
59
.0
NAVOJOA
2009
62
.0
2008
.7
2007
65
62
.0
MAGDALENA
61
.0
65
.0
57
.0
58
.6
59
.0
56
.0
58
.0
58
.2
60
.0
59
.0
2006
75
.0
70
.0
2005
73
.0
HERMOSILLO
66
.0
SAN LUIS RIO COLORADO
62
.0
63
.0
CESUES
BENITO JUREZ
Grfica 1. Porcentajes de alumnos con marcadores de alta vulnerabilidad por Unidad Acadmica.
UNAM y CESUES. 2009.
Para utilizar algunos de estos marcadores de alta vulnerabilidad como ejemplos

especficos de lo que sucede en las Unidades Acadmicas, que permita darnos
una idea del contexto en las que se dan las condiciones del proceso de enseanza
aprendizaje, y cmo puede ser que stas se vean afectadas por tales causas,
Ilcitas y los Comportamientos Relacionados con Bulimia y/o Anorexia.
En lo referente al marcador Consumo Alto de Alcohol, se puede observar que, de
acuerdo al promedio institucional, desde el 2005 al 2009, el porcentaje de
estudiantes en esta categora ha ido disminuyendo, si bien es cierto, no ha sido
una cada pronunciada, sta se ha dado gradualmente. An as, esto nos habla de
que es necesario realizar ms campaas que vayan encaminadas a reducir el
consumo de alcohol entre los jvenes, pues hay comunidades en donde la
prevalencia del mismo sigue siendo alta. Por ello, es necesario no descuidar el
desarrollo de polticas pblicas que incidan directamente en las identidades de
usaremos tres marcadores significativos: el Consumo Alto de Alcohol, Drogas
641

gnero de nuestra comunidad que hacen proclive el consumo alto de esta
sustancia.
7%
39
.5
%
41
.
2%
1%
43
.
50
.
48
.3
%
33
.3
%
2007
2008
2009
MAGDALENA
NAVOJOA
31
.1
%
.3
%
36
.7
%
38
.3
%
27
.9
%
33
21
.4
%
.4
%
23
.8
%
29
36
.7
%
36
.4
%
38
.1
%
35
.4
%
50
.4
%
2006
HERMOSILLO
28
.5
%
31
.1
%
32
.1
%
34
.2
%
34
.8
%
37
.5
%
36
.4
%
41
.
7%
2005
41
.1
%
55
.8
%
41
.
6%
CESUES
BENITO JUREZ
Grfica 2. Porcentaje de alumnos que presentan alto consumo de alcohol por UA.
UNAM y CESUES. 2009.
se manifiesta un ligero incremento, leve pero consistente, desde el 2005. Esto

invita a reflexionar sobre la importancia de generar polticas pblicas ms efectivas
y que incidan directamente sobre este fenmeno. Hay Unidades Acadmicas,
como Hermosillo, Magdalena y Navojoa, que presentan un aumento significativo
en el nmero de personas que reportan consumir o haber consumido alguna de
estas drogas alguna vez en su vida.
En cuanto al consumo de drogas ilcitas, podemos decir que a nivel institucional,
642

HERMOSILLO
4.
4%
2.
2%
1.
2%
0.
2%
0.
6%
0.
8%
2006
2007
2008
2009
1.
8%
0.
0%
0.
7%
1.
0%
2.
3%
2.
1%
3.
2%
2.
8%
3.
0%
1.
8%
2.
5%
2.
5%
3.
3%
3.
8%
5.
2%
2005
2.
6%
2.
3%
2.
4%
2.
9%
3.
2%
2.
2%
1.
9%
4.
3%
3.
9%
CESUES
MAGDALENA
NAVOJOA
BENITO JUREZ
Grfica 3. Porcentaje de alumnos con Consumo de Drogas Ilcitas por UA. UNAM y CESUES.
2009.
En lo que se refiere a los Comportamientos Relacionados con Bulimia y/o

Anorexia, se han ido reduciendo entre nuestra poblacin, de acuerdo a lo
reportado por el EMA. An as, hay comunidades, como la de Navojoa, en las que
se da un repunte importante en cuanto a este comportamiento.
5.
5%
5.
6%
2.
5%
3.
3%
3.
2%
4.
1%
5.
6%
HERMOSILLO
6.
5%
4.
2%
5.
8%
4.
3%
4.
2%
3.
9%
4.
9%
6.
1%
CESUES
643
2007
5.
7%
2009
2.
0%
3.
2%
5.
0%
MAGDALENA
NAVOJOA
0.
9%
0.
0%
3.
0%
4.
3%
3.
4%
1.
9%
2008
2.
1%
2006
6.
3%
6.
7%
7.
0%
2005
7.
0%
BENITO JUREZ
Grfica 4. Porcentaje de alumnos que presentan Comportamientos Relacionados con Bulimia y/o
Anorexia por UA. UNAM y CESUES. 2009.
Con estos datos, nos muestran la situacin de salud y del entorno familiar y social
en el que se encuentran los jvenes de nuestras unidades, por lo que una vez que
aquellos que presentan mayores indicadores de vulnerabilidad son identificados a
travs del EMA, se canalizan con los especialistas del Programa de Salud
Universitaria para su atencin oportuna y su seguimiento. Todo esto respetando el
marco de tica y responsabilidad para los especialistas del rea, con el fin de
salvaguardar los derechos de los alumnos involucrados.
Por otro lado, los tutores a su vez, canalizan a los especialistas aquellos alumnos
detectados con algn problema que afecta su vida personal y acadmica, bien sea
porque estos se acercaron a ellos a contarles de su problemtica o bien porque
de alerta con los estudiantes.
Conclusiones
En las instituciones de Educacin Superior, la labor del tutor, sin duda, contribuye
de alguna manera en el mejoramiento de indicadores como aprobacin, retencin
y titulacin, pero es necesario integrar a otros actores, como los mdicos y
psiclogos. Esto permitira incidir en factores donde la actividad tutorial se vuelve
difusa y poco controlable para los docentes involucrados, por no contar con el
perfil para atender asuntos relacionados con la salud fsica y/o mental.
gracias a la experiencia de los tutores son ellos quienes identifican alguna seal
644

Disear estrategias que contribuyan a abatir los principales problemas a los que
se enfrentan los jvenes, requiere de la implementacin de herramientas
especficas que hagan posible identificar con mayor precisin los niveles de
vulnerabilidad, los factores de riesgo y de proteccin presentes en nuestras
comunidades; y por supuesto, que se invierta en su atencin y prevencin.
El reconocimiento de la experiencia de los tutores es fundamental, ya que son
ellos los que se encuentran en contacto cotidiano con los alumnos y quienes
identifican de una manera rpida y oportuna a los estudiantes con mayores
problemas y los canalizan con los especialistas.
El trabajo coordinado entre las diferentes instancias internas y externas de
nuestras instituciones de educacin para la aplicacin de instrumentos de
deteccin de perfiles de vulnerabilidad o riesgo en los alumnos y para la atencin
de la enfermedad o hbitos no saludables en stos, no slo impactar en el
mejoramiento de las tasas de aprobacin, retencin del primer al segundo ao y
titulacin, entre otros, sino tambin en el desarrollo de jvenes ms sanos y
futuros profesionistas con mayores competencias para desenvolverse en cualquier
contexto que se requiera.
Adems, es necesario que las instituciones de educacin, inviertan tiempo y
cuidado de la salud fsica y emocional, la prevencin, el desarrollo de habilidades
para la vida, prevencin de la violencia, la formacin para el empleo, que
potencien el desarrollo integral de los jvenes.
Todo ello, con la finalidad de reducir la inequidad en materia de salud que impacta
de manera directa o indirecta el desempeo acadmico de los estudiantes. Invertir
en ello, nos permitir contar con profesionistas mejor formados profesionalmente y
fortalecidos a nivel personal y social.
esfuerzo en la creacin de convenios formales con otras instituciones para el
645

Referencias
El Imparcial (2010). Tiene Sonora primer lugar en desercin. Consultado el: 28 de
Enero
de
2010.
En:
http://www.elimparcial.com/EdicionEnLinea/Notas/Noticias/28012010/426798.aspx
El Universal (2008). Separan 6 aos escolares a pobres y ricos. Consultado en: 28
de Enero de 2010. En: http://www.eluniversal.com.mx/notas/548876.html
Universidad Nacional Autnoma de Mxico y Centro de Estudios Superiores del
Estado de Sonora (2009). Resultados del Examen Mdico Automatizado 2009.
Mxico. CD-R nico. UNAM.
646

LA TUTORA COMO UNA ESTRATEGIA PARA ABATIR LOS NDICES DE
REPROBACIN
Mario Alberto Silva Garza
masg54@gmail.com
Mara del Socorro Venegas Quintanilla
atlantida31@hotmail.com
Escuela Preparatoria No.22
Departamento de Tutoras
Resumen
El Programa Institucional de Tutoras Acadmicas tiene como propsito contribuir
a travs de la accin tutorial, al mejoramiento del rendimiento acadmico de los
tutorados, coadyuvar en el logro de su formacin integral, e incidir en las metas
institucionales relacionadas con la calidad educativa, como son: la disminucin de
los ndices de reprobacin, desercin y rezago escolar, adems de favorecer con
ello a la eficiencia terminal. Los resultados mostraron que los tutorados tienen
malos hbitos de estudio, y que a travs de las orientaciones del tutor,
(asesoras preventivas o remediales) o psicolgica se rescataron o aprobaron el
58%.
Introduccin
En los ltimos aos, la educacin ha sufrido cambios en sus reformas educativas,
dichas transformaciones en los sistemas del Nivel medio Superior y Superior, van
desde algunas modificaciones en los programas acadmicos establecidos, en los
mecanismos de evaluacin, en la acreditacin y las reformas curriculares hasta las
innovaciones tecnolgicas.
La educacin en Mxico enfrenta varios desafos, uno de ellos es transformarse a
efecto de ser parte de la sociedad mundial del conocimiento y la informacin;
canalizaciones o remisiones de los tutorados a los diferentes centros pedaggicas
647

dicha transformacin tendr que contar con un eje basado en una visin
innovadora y un nuevo paradigma para la formacin de los estudiantes. Tal
paradigma incluir, entre otros elementos, la educacin a lo largo de la vida, el
aprendizaje autodirigido, la formacin integral con una visin humanista y la
responsabilidad ante el desarrollo sustentable.
Otro de los desafos es enfrentar la desercin, el rezago estudiantil y los bajos
ndices de eficiencia terminal. Los dos primeros condicionan a la tercera y todas
ellas generan como resultado un bajo aprovechamiento tanto de los recursos
acadmicos, econmicos y administrativos.
La tutora, tambin se define como el acompaamiento y apoyo docente de
carcter individual, basada en una atencin personalizada que favorece una mejor
prctica profesional (ANUIES, 2000, p.4).
ANUIES, 2001 (Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
cual un estudiante o un grupo de estudiantes reciben educacin personalizada e
individualizada de parte de un profesor. Consiste en la orientacin sistemtica que
proporciona un profesor para apoyar el avance acadmico de un estudiante
conforme a sus necesidades y requerimientos particulares.
La Universidad Autnoma de Nuevo Len (2003), a travs de su documento de
trabajo Programa Institucional de Tutora, menciona que la tutora es un proceso
dinmico institucional de acciones sistemticas que como complemento a la
docencia. El trmino tutora o tutoreo no debe confundirse con los conceptos
orientacin, consejera (counseling) y asesora Ayala, 2005.
Educacin Superior) define la tutora como el mtodo de enseanza por medio del
648

Una buena calidad educativa es incidir en la formacin de buenos y brillantes
educandos, para formar excelentes estudiantes y profesionistas del mundo actual,
para lograrse esto, se requiere bsicamente de la aplicacin diversas estrategias
de apoyo, una de stas la constituye el Programa Institucional de Tutoras, cuyo
propsito es el de contribuir a travs de la accin tutorial, al mejoramiento del
rendimiento acadmico de los tutorados, coadyuvar en el logro de su formacin
integral, e incidir en las metas institucionales relacionadas con la calidad
educativa, como son: la disminucin de los ndices de reprobacin, desercin y
rezago escolar, adems de favorecer con ello a la eficiencia terminal.
Objetivo: Disminuir los ndices de reprobacin, desercin y rezago escolar
durante el semestre de enero-junio 2010.
Meta: Aprobar el 40 % de los alumnos tutorados asistentes al programa.
Hiptesis: Los alumnos tutorados a travs de la estrategia de la tutora tendrn la
oportunidad de mejorar su rendimiento acadmico.
Justificacin
Los cambios que se presentan en el nuevo siglo nos reclaman la modernizacin y
Len, se ha comprometido ante la sociedad a mejorar la calidad de la educacin a
travs de acciones estratgicas, una de ellas, es el Programa Institucional de
Tutora que pretende atender diversos problemas que afectan el rendimiento
escolar y la formacin integral del estudiante. La tutora promueve alternativas de
atencin que contribuyen en la reduccin en los ndices de reprobacin y rezago
escolar, disminuir las tasas de abandono de los estudios y mejorar la eficiencia
terminal.
Desarrollo
Metodologa
Seleccin e identificacin de tutorados
la calidad en nuestro sistema educativo. La Universidad Autnoma de Nuevo
649

Para dar continuacin al programa institucional de Tutoras Acadmicas (PITA) el
Departamento de Tutoras de la Escuela Preparatoria No. 22 de la Universidad
Autnoma de Nuevo Len se propuso dar un seguimiento tutorial a los alumnos de
primer y tercer semestre que tuvieron un dficit de aprovechamiento acadmico
(crditos obtenidos) en primera y segunda oportunidad durante el semestre de
agostodiciembre 2009.
Durante el inicio del semestre de enero-julio 2010, la coordinacin de tutoras
solicit al Departamento de Escolar y de Archivo un listado de alumnos (por
grupo), de segundo y cuarto semestre que presentaron una segunda oportunidad
durante el semestre anterior. Se identificaron y se seleccionaron a los alumnos
utilizndose el criterio de tres materias reprobadas o ms.
Desarrollo tutorial
El coordinador del PITA asign como una carga del tutor a 10 alumnos tutorados,
a cada uno de los tutores (Ntutores=14), elaborndose los listados de tutorados con
esta composicin de alumnado.
La coordinacin de tutoras inscribi un nmero de 140 tutorados en el Sistema
Iniciaron formalmente las actividades del PITA informndose previamente a toda la

muestra poblacional de tutorados originalmente seleccionada (N=140) acerca del
nombre del maestro tutor asignado, fecha y da de inicio, el lugar, y la hora
sealados. Se utiliz la tcnica de la entrevista, siendo esta una sola vez y una
hora por semana excepto durante el perodo de examen indicativo ya que hay una
suspensin de clases.
Durante la segunda y tercera sesin tutorial el tutor aplic el instrumento de
evaluacin llamado cuestionario de actividades de estudio (CAE) (ANUIES 20001)
para identificar, analizar y evaluar algunos hbitos de estudio de los alumnos
tutorados
principalmente.
Posteriormente
en
las
subsiguientes
sesiones
(entrevistas) los tutores van orientando a los tutorados acerca de las tcnicas de
Integral para la Administracin de Servicios Educativos (SIASE) de la UANL.
650

estudio, revisaron las calificaciones de los exmenes parciales o extraordinarios
para darles seguimiento y determinar as cul es el aprovechamiento escolar o
rendimiento acadmico de los alumnos tutorados. Para obtener el tutorado un
mejor aprovechamiento en sus calificaciones de las asignaturas algunos alumnos
fueron remitidos o canalizados a las llamadas asesoras acadmicas por bajo
rendimiento escolar y algunos otros a orientacin psicolgica.
Al final del semestre el coordinador de tutoras recibi del Departamento de
Informtica los resultados procesados del SIASE para cuantificar las aprobaciones
de los tutorados. La aprobacin del semestre es acumulando 12 crditos para los
alumnos de segundo semestre, y para el cuarto semestre deber tener pasadas
todas las materias para egresar, es decir, 23 crditos.
Las variables estudiadas fueron: frecuencia de sesiones de tutoras/sem.,
frecuencia de asistencias del tutor, frecuencia de inasistencias del tutor, % de
asistencia del tutor, frecuencia de alumnos tutorados por tutor, frecuencia de
tutorados asistentes a tutoras, frecuencia de tutorados aprobados, frecuencia de
entrevistas registradas en el SIASE. De las entrevistas realizadas por los tutores
hacia los tutorados y de los resultados derivados del anlisis de las variables se
El nmero de alumnos aprobados (rescatados) se calcul considerando el nmero

de alumnos que asistieron a las tutoras en relacin a los que pasaron semestre o
egresaron.
Resultados En la Figura 1 se presentan los resultados del CAE, donde se
muestra claramente que los tutorados generalmente presentan malos hbitos de
estudio, entre los ms destacados se encuentran los siguientes: no hacen
resmenes cuando la leccin resulta difcil o confusa, no descubren con facilidad
las estructuras del tema, a veces recurren al subrayado y al esquema no planifican
anticipadamente el tiempo libre y de estudio, no distribuyen el tiempo entre las
materias y no leen rpidamente el tema antes de profundizar en l.
elaborar un anlisis de Foda.
651
Figura 1. Se muestran los malos hbitos de estudio de los tutorados.

Cuadro 1 presenta los parmetros estudiados en la presente investigacin. Se
observa claramente que el 100% de los docentes tutores presentaron los mismos
valores en dos variables: en nmero de sesiones de tutoras/sem. (11) y en el
nmero de alumnos tutorados registrados en el SIASE (10). Esto criterio fue
necesario hacerlo para comenzar el trabajo de tutoras en forma uniforme.
Tambin se observa que la frecuencia de tutorados asistentes a tutoras asistencia
es muy buena, ya que se cuantificaron en forma global 88, lo que equivale a un
652

63%, lo cual indica que hubo una buena aceptacin de los alumnos del PITA de la
Preparatoria No. 22.
Respecto al nmero de alumnos tutorados aprobados (rescatados) por tutor, se
presenta que el ms alto valor es 7; y en forma total respecto a todos los tutores
fueron 51, equivalente a un 58%. Cabe mencionar que la tutora es un proceso
certificado por la NORMA ISO: 9001-2008.
La estimacin ms alta en cuanto a la variable frecuencia de entrevistas
registradas en el SIASE fue de 74. Los valores altos presentados en este
parmetro y en relacin con el anterior, es que probablemente puedan tener un
alto grado de correlacin. Posiblemente al tener el tutorado un incremento en el
nmero de sesiones de entrevistas pueda lograr una gran motivacin, una alta
autoestima, una amplia y excelente comunicacin y una buena relacin personal
tutor-tutorado.
El mayor valor para la variable de inasistencias/tutor fue de 5, es muy probable al
existir un nmero alto en este rubro puede ocasionarse en el tutorado un
desinters, una desmotivacin, baja autoestima por asistir al programa de tutoras,
y por lo tanto no se estara cumpliendo con el objetivo de aumentar el nmero de
pocos alumnos rescatados, lo cual puede deberse a la falta de compromiso o
desinters del propio tutor. Ambos casos significan una amenaza de fracaso para
el PITA.
alumnos aprobados. Aunque en caso contrario, se presentan altos valores pero
653
M.E.S. Ma. del Socorro

Venegas Quintanilla
11
10
91
10
13
M.L.E. Oralia Muiz de Len
11
11
100
10
11
M.C. Blanca E. Vizcano

Ramn
11
11
100
10
10
M.L.E. Hilda E. Garca

Tovar
11
11
100
10
Bil. Nicols Leal Garza
11
82
10
Dr. Mario Alberto Silva

Garza
11
11
100
10
74
M.A. Ma. Magdalena

Ornelas Castaeda
11
73
10
11
M.L.E. Hortensia Santilln

Flores
11
11
100
10
M.E.E. Vctor M. Garca

Elizondo
11
73
10
Q.B.P. Blanca E. Pea

Trevio
11
10
91
10
Lic. Mateo Lara Garca
1
Aprobados = frecuencia de tutorados asistentes respecto a la frecuencia de alumnos aprobados.
11
11
0
100
10
7
4
50
M.E.S. Nora Silvia Barbosa

Cavazos
11
% de tutorados
9
82
10
10
Ing. Jos Luis Martnez

Hermida
11
55
10
M.E.S. Alma Flores Jurez
11
82
10
140
88
51
Total
Frecuencia
de
entrevistas
registradas
en el SIASE
aprobados
Frecuencia
tutorados
Frecuencia
de tutorados
asistentes a
tutoras
Frecuencia
de alumnos
tutorados por
tutor
% de
asistencia del
tutor
Frecuencia
de
inasistencias
del tutor
Frecuencia
de
asistencias
del tutor
Nombre del tutor
Frecuencia
de sesiones
de
tutoras/sem.
Cuadro 1. Presentacin de datos estadsticos de las variables estudiadas en el PITA de la

Preparatoria No. 22 UANL durante el semestre de enero-junio 2010.
654

De acuerdo a algunos resultados bajos o nulos en algunas variables de estudio en la
tutora, presentamos a continuacin el anlisis del FODA en nuestra Institucin, ver
Cuadro 2.
Cuadro 2. Presentacin del FODA del PITA de la Preparatoria No. 22 UANL.
Instituciones de apoyo
Coordinacin de tutoras
Tutores capacitados
Espacios fsicos adecuados
(cubculo y sala de juntas de
tutoras)
Sistema de cmputo
Software de tutoras
Departamentos de apoyo P-22
Asesoras acadmicas
Certificacin Norma ISO: 90012008
DEBILIDADES
Desinters
La tutora no es curricular
No invierten tiempo para ejercerla
No tienen hbitos de estudio
Tienen problemas econmicos
No tienen algunos valores
Son defensivos
Pasan las materias en
2./3. Op.
No estudian en forma organizada
y administrada
Son pasivos
No son autnomos
Son dependientes
No hay comunicacin con sus
padres
No desean que vengan los padres
a la escuela
OPORTUNIDADES
Rastreo de tutorados
Entrevistar tutorados, padres
de familia
Remisin tutorados a
centros especializados
Agendar juntas con padres
de familia
Aplicacin de tcnicas de
estudio
Brindar informacin
acadmica-administrativa
AMENAZAS
Rezago, abandono o
desercin escolar
Cambio de escuela por
reprobacin
Competencia desleal de las
escuelas
FORTALEZAS
655

Conclusiones
Se ha detectado que los alumnos tutorados presentan malos hbitos de estudio.
La tutora s funcion como una estrategia para disminuir los ndices de
reprobacin, rezago o abandono escolar ya que se super la meta establecida del
40% a un 58%.
Referencias
para su organizacin y funcionamiento en las Instituciones de Educacin Superior.
Mxico.
Ayala, F. (2005). La funcin del profesor como asesor. Ed. Trillas: ITESM,
Universidad Virtual.
Tejada, J. y Arias, L. (2003). El significado de tutora acadmica en estudiantes de
primer ingreso a licenciatura. Revista de la Educacin Superior, XXXII, (p.p. 2538).
Universidad Autnoma de Nuevo Len. (2003). Documento de trabajo Programa
Institucional de Tutora. Secretara General-Centro de Apoyo y Servicios
Acadmicos.
656

LA TUTORA GRUPAL: UN PROCESO DINMICO DE
ACOMPAAMIENTO EN LA FORMACIN INTEGRAL DEL ALUMNO
Nivel: Licenciatura
emedinar@ipn.mx
Salvador Cruz del Camino
scruzc@ipn.mx
Graciela Medina Ibarra
gmedinai@ipn.mx
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera, Campus Guanajuato
Resumen
Este documento describe las estrategias y resultados de las experiencias que han
permitido desarrollar y operar un plan de accin tutorial grupal con excelentes
resultados, el cual tiene la caracterstica de ser integral y dinmico. El proyecto
fortalecimiento del perfil del tutor; que integra acciones de capacitacin, la puesta
en operacin de una red de ayuda y/o experiencias, 2) El diseo y ejecucin de
sesiones en funcin del nivelo o semestre y las caractersticas especificas del
grupo asignado, 3) El acompaamiento del alumno por parte de tutor; a travs de
una reunin semanal en donde abordan temas del programa del plan de accin
tutorial, 4) La aplicacin de una prueba digitalizada que permite identificar
problemticas como integracin, adicciones, hbitos de estudio, etc. con la
finalidad de disear dos sesiones de intervencin especializada, y como requisito
al finalizar el proceso y/o semestre se tienen un reporte del tutor con el diagnstico
inicial y final del grupo, las canalizaciones efectuadas, observaciones y
conclusiones; y una evaluacin del desempeo del tutor en base a un instrumento
propuesto por la ANUIES. Los resultados obtenidos han permitido identificar las
se concibe atendiendo cuatro estrategias o aspectos relevantes: 1) El
657

problemticas de la Unidad, as como el fortalecimiento del desarrollo humano de
nuestros estudiantes y tutores.
Introduccin
El contexto bajo el cual surge el presente Plan de Accin Tutorial (PAT) es en la
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato (UPIIG),
que es la primera Unidad Acadmica de Licenciatura del Instituto Politcnico
Nacional fuera del Distrito Federal y zona metropolitana. Esta Unidad Acadmica
inicio actividades el 11 de febrero del 2008 con una matrcula cercana a 70
alumnos, las carreras que se imparten son Ingeniera en Sistemas Automotrices
con una matrcula actual de 360 alumnos, Ingeniera Aeronutica con una
matrcula de 320 alumnos, Ingeniera Biotecnolgica con 319 e Ingeniera
Farmacutica con 198 alumnos dando un total de 44 grupos. A la fecha la plantilla
docente corresponde a 93 profesores de interinato de 40, 30 y 20 horas y 6
profesores de base de tiempo completo de 40 horas, por lo que no es viable
atender al 100% de la matrcula estudiantil siguiendo los criterios del PIT del IPN,
el cual tiene establecido que nicamente los profesores de base tiempo completo
son los responsable de atender el programa de tutoras
y por ende no hay
viabilidad de atender a todos los alumnos de UPIIG, generando una incongruencia

una plantilla docente es insuficiente para una atencin personalizada, y la
prioridad de implementar el acompaamiento a los tutorados, ahora podemos
compartir que el proceso y acompaamiento es ahora en UPIIG ms exitoso que
la tutora individual y da origen al proceso el cual se describe a continuacin.
ACCIONES PARA LA COORDINACIN
Buscando consolidar la accin tutorial como un programa integral de
acompaamiento al alumno, se propone como primer actividad la instauracin de
un comit integrado por la Subdirectora Acadmica, un jefe de departamento
acadmico, dos profesores capacitados en un curso de formacin de tutores y una
psicloga del departamento de servicios estudiantiles. Su funcin es definir,
con el punto de equidad del sistema de educacin del pas. Ante este escenario
658

gestionar y evala las diversas acciones dirigidas a los tutores, tutorados y
autoridades superiores, estableciendo los objetivos y las estrategias para medir el
impacto de su cumplimiento, identificando problemticas en la operacin del Plan
de Accin Tutorial, que permita su mejora continua, dndole con esto el carcter
de un sistema flexible y dinmico.
DEFINICIN DE OBJETIVOS DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL
Una de las primeras acciones del comit consisti en definir los objetivos,
estrategias y evidencias que permitieran proyectar el PAT, cuyo resumen se
aprecia en la tabla 1.
Tabla 1. Objetivos, estrategias y evidencias del programa de accin tutorial
Aportar a travs de la
experiencia y calidez de
los tutores elementos
que fortalezcan una
formacin integral en
nuestros estudiantes.
ESTRATEGIAS
EVIDENCIAS
Intervenciones grupales de
1.5 horas, una vez por
semana.
Lista
de
asistencia,
programa de actividades
y reportes de sesin.
Reuniones de tutores con

comit una vez a la
semana con duracin de 1.
5 horas.
Lista de asistencia a
reunin y minuta de
sesin.
Desarrollo de un plan de
actividades basado en tres
bloques temticos a lo
largo de la carrera.
Programa de actividades
desarrollado durante la
capacitacin a tutores en
curso intersemestral.
Capacitacin de tutores
una vez al mes en
coordinacin con servicios
escolares.
Lista de asistencia, fotos

y reportes de intervencin
del rea correspondiente.
OBJETIVOS PAT-UPIIG
659

Aplicacin electrnica de un
tamizaje,
que
permita
generar
un
diagnostico
grupal que genere el diseo
de sesiones especializadas
Reportes continuos de
tutores
de
las
Reporte de sesin
intervenciones
grupales
semanales
Realizacin de un anlisis
calendarizado
de
evidencias obtenidas con
el fin de retroalimentar el
plan de tutoras
Encuestas a tutores y
tutorados
sobre
el
impacto del programa de
tutoras sobre los ndices
de
reprobacin,
aprovechamiento escolar
y desercin
Promover la prevencin
y canalizacin oportuna
de alumnos y grupos
que
presenten
problemticas
que
obstaculicen
su
formacin humana y
acadmica
Implementacin de un
sistema de plataforma
virtual que permita la
vinculacin directa entre
las diferentes reas de
servicios estudiantiles y de
servicios
Plataforma
tutores
virtual
de
Promover un medio de
comunicacin
y
retroalimentacin entre
docentes que haga
eficaz los procesos de
enseanza- aprendizaje
Foro de comunicacin y
retroalimentacin
entre
tutores en base a las
experiencias que presentan
en su desempeo como
tutores.
Plataforma
tutores
virtual
de
La tabla anterior define gran parte de las actividades a realizar para cumplir los
objetivos.
DEFINICIN DEL PROCESO DE ACOMPAAMIENTO INTEGRAL Y DINMICO
Tener los medios de

monitoreo, a nivel grupal
para la deteccin de
problemticas que incidan
negativamente
en
los
ndices de reprobacin,
desercin
y
eficiencia
terminal
de
nuestros
estudiantes
Resultado del tamizaje y

sesiones diseadas para
atender
dichas
problemtica
660

Con el fin de compartir la metodologa diseada para implementar la tutora grupal
como un proceso integral y dinmico en el acompaamiento de los alumnos se
describe el siguiente proceso que se llevo a cabo entre enero y junio del 2010:
1. Por las condiciones de la Unidad se identifica el proceso de tutora grupal
como estratgico para iniciar con la atencin tutorial
2. Se integra el comit de tutora
3. Se define el proceso de seleccin de tutores, que en la primera generacin
atendida correspondi a 29 tutores el cual consisti en:
a. Invitacin abierta a los profesores para participar en el diseo e
integracin del plan de accin curricular
b. Entrevista por parte de la psicloga para evaluar inteligencia
emocional, enero 2010 (relaciones interpersonales, control y
expresin de emociones)
c. Se Integra un curso intersemestral que tuvo como objetivo capacitar
a
los
tutores
en
temas
como:
normatividad
del
PIT,
autoconocimiento, personalidad, inteligencia, etapas de desarrollo.

ciclo vital, motivacin, comunicacin. Y como objetivo lateral se
integro el Plan de Accin Tutorial, apoyados en la identificacin e
nuestros estudiantes.
4. Diseo del PAT. Durante el curso intersemestral se definieron tres grandes
bloques y las principales temticas a abarcar:
a. Plan de vida institucional, atendiendo los niveles (semestres) 1,2 y 3.
Donde se integran sesiones relacionadas con: Identificacin con IPN.
Hbitos de estudio. Responsabilidad social y Sustentabilidad.
b. Plan de vida estudiantil, atendiendo los niveles (semestres) 4, 5 y 6.
Donde se integran sesiones relacionadas con: Trabajo en equipo,
Toma de decisiones, Creatividad.
c. Plan de vida profesional, atendiendo los niveles 7,8 y 9 (semestres)
donde se integran sesiones relacionadas con: Mercado laboral.
integracin del desarrollo humano, acadmico y profesional para
661

Diseo de proyectos. Y Ofertas Educativas de Posgrado e
Investigacin.
5. Asignacin de grupos a tutorar a cada uno de los tutores. Este proceso
implica designar una hora y media de atencin semanalmente en el horario
del profesor ante un grupo del cual es afn desde el punto de vista
acadmico.
6. Arranque del semestre. El tutor se presenta en el grupo y va desarrollando
el programa definido por el PAT, reportando sesin a sesin, sus
observaciones, resultados y conclusiones.
7. Aplicacin del tamizaje. Se aplico en coordinacin del tutor un cuestionario
a todos los estudiantes con el fin de detectar problemas orientados a la
integracin grupal, hbitos de estudio, relaciones familiares, relaciones con
amigos, uso y abuso de sustancias, salud mental, conducta agresiva
delictiva, situacin escolar, tendencias culturales y deportivas y preguntas
de acuerdo a los bloques definidos en el punto 4. Teniendo como resultado
las tendencias que incluso se pueden generalizar a una carrera, semestre o
incluso de toda la Unidad. El objetivo de aplicar este cuestionario radica que
disear sesiones que impacten positivamente en las problemticas
detectadas a travs del apoyo profesional del departamento de servicios
8. Sesiones de acompaamiento al tutor. El tutor se integra a un grupo de
tutores semanalmente durante una hora y media, el objetivo de esta sesin,
es dar seguimiento a las problemticas detectadas, diseo de las dinmicas
de sesin, capacitacin por parte de personal especializado de servicios
estudiantiles e incluso instancias externas a la Unidad.
9. Fin de semestre
a. Actividades de evaluacin al tutor: Los estudiantes tienen la
oportunidad de retroalimentar al comit a travs de un mecanismo
basado en el seguimiento y evaluacin para tutores propuesto por la
ANUIES.
estudiantiles.
662

b. Entrega de reporte final del tutor. Este reporte tiene por objeto definir
un diagnostico integral del grupo, los principales problemas
detectados, la forma en que se canaliz y las conclusiones
obtenidas. Este trabajo ser un insumo para el tutor que atienda el
siguiente semestre a este grupo.
10. Retroalimentacin al comit de tutoras
a. El comit sesiona con la intencin de identificar las reas de
oportunidad asociadas con todo el proceso descrito anteriormente,
en la primera retroalimentacin se detectaron problemas asociados
con el impacto de las sesiones de retroalimentacin con los tutores,
tomando dos medidas correctivas, se integraron sesiones para
tutores por separado para los diferentes semestres y se defini una
agenda fija para las reuniones las cuales consisten en una etapa de
retroalimentacin de la sesin con tutorados anteriores, Diseo de la
sesin siguiente y Avisos generales.
b. Definicin de procesos para el arranque del siguiente semestre
(agosto-diciembre 2010) con un nuevo proceso de seleccin para un
total de 44 grupos, capacitacin y en este semestre se innov con la
participacin del tutor en la actividad de bienvenida en el curso de
Conclusiones
Cuando hay carencia de recursos humanos y/o criterios muy rgidos para
implementar programas o acciones de acompaamiento a los alumnos PIT en las
IES principalmente, se tiene el paradigma que no se puede operar en ningn
sentido, por lo que es necesario propiciar las condiciones e innovaciones que nos
permitan operar e impactar en la vida de los estudiantes, hoy podemos decir que
tenemos un PAT consistente, incluyente, flexible, dinmico y principalmente que
atiende al 100% de los alumnos inscritos en UPIIG.
induccin a los alumnos de nuevo ingreso. Entre otros aspectos.
663

Los resultados que se han obtenido al aplicar el procedimiento ya expuesto, han
permitido fortalecer el desarrollo humano de los alumnos, ya que se les acerca
tpicos y dinmicas que no estn incluidos curricularmente.
Uno de los factores asociados al xito del PAT, est en la actitud de colaboracin
y motivacin de los Tutores y Alumnos. Para lo cual se han definido algunas
estrategias de concientizacin as como el acercamiento con actores externos que
les indican a los estudiantes lo importante de participar en actividades como la
tutora.
Referencias
ANUIES. (s/f). Programa Institucional de tutoras. Libros en lnea. Obtenido el 25
desde
marzo
del
2010,
en:
Instituto Politcnico Nacional. (2005). Propuesta de Reglamento del Programa
Institucional
de
Tutoras.
Obtenido
el
23
de
agosto
del
2010,
en:
http://www.tutorias.ipn.mx/wps/wcm/connect/89B24F004D056CBA8A63AA8B9DE
0585/PROPUESTANORMATIVIDAD77B0.PDF?MOD=AJPERES&CACHEID=89b
Instituto Politcnico Nacional. (2009). Programa Institucional de Tutoras.

Obtenido el 23 de agosto del 2010,en: http://www.tutorias.ipn.mx
24f004d056cba8a63aa8b9de05856
664

LA TUTORA Y VAMOS A JUGAR JUGANDO!
Nivel: Tcnico Superior Universitario
Mara de Lourdes Jimnez Calvo
yuyisjimenez@yahoo.com.mx
Sergio Armando Rodrguez
serar_01@yahoo.com.mx
Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl
Divisin Acadmica de Comercializacin
Resumen
En el presente documento se presenta una propuesta de actividades a realizar en
la actividad Tutorial, llevada a cabo en la Divisin de Comercializacin de la
Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl, consecuencia de la experiencia vivida
con un grupo acadmico de 27 alumnos a lo largo de seis meses y que
bsicamente consisti en la aplicacin de una serie de actividades ldicas y de
reflexin, en torno a temas como Autoestima y Asertividad, comunicacin, valores,
Prevencin de Adicciones, propuestos por los propios alumnos. Previo a ello, se
problemas a los que el ejercicio tutorial se ha enfrentado. La experiencia en
cuestin, adems de favorecer los resultados del aprovechamiento acadmico del
grupo, signific la oportunidad de abrir un espacio de reflexin en torno a temas
que por sabidos no dejan de resultarles atractivos a los jvenes; y cmo un TSU
en Comercializacin, en su carcter personal y profesional, puede conformar su
plan de vida en un espacio de diversin y juego.
Introduccin
Desde
su fundacin, la Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl ha
incorporado la Tutora como una actividad fundamental en el proceso de

aprendizaje de los alumnos a partir de definirla como una actividad de
acompaamiento individual o en grupo durante su formacin profesional, que se
hace mencin de lo que la propia Universidad define como Tutora, as como los
665

concreta mediante la orientacin y la atencin personalizada por parte de
acadmicos asignados a esta funcin; y cuyo acompaamiento no slo se da en el
terreno estrictamente acadmico, sino que adems apoya al estudiante en
situaciones relacionadas con su desarrollo psicoemocional y, dados los casos,
orientarlos y canalizarlos para atender factores psicopedaggicos, socioculturales,
socioeconmicos y acadmicos. La Tutora representa para el estudiante un
espacio complementario en su formacin, a fin de que sta en efecto sea de
carcter integral.
Ante ello, en el presente documento se da cuenta de la experiencia vivida por los
autores, en su calidad de Tutores y Coordinadores Operativo y Divisional del
Programa Institucional de Tutoras, con un grupo acadmico de la carrera de
Comercializacin integrado por 27 alumnos, a lo largo de seis meses.
En el primer captulo se da cuenta brevemente de la historia de la actividad tutorial
en la UTN, la forma como se llevaba a cabo y como, a partir de septiembre de
2009, se reorganiza de forma tal que en efecto represente una ventaja para los
alumnos.
En el segundo apartado se narra la experiencia que el ejercicio tutorial gener y
forma divertida y atractiva los temas concertados con los alumnos, mismos que se
presentan de modo solamente enunciativo en una tabla de actividades.
Se presentan por ltimo las conclusiones a las que se lleg, y que en mucho
solidifican y reivindican la vala e importancia de la Tutora como una actividad
complementaria en el desarrollo personal y profesional del estudiante.
I. Antecedentes: La Actividad Tutorial y Cmo empezar?
Desde su fundacin en 1991, las Universidades Tecnolgicas, y la de
Netzahualcyotl en particular, adems de representar un modelo intensivo y ms
orientado a la prctica, ha perseguido la finalidad, entre otras, de formar
profesionistas con slida formacin cientfica, tecnolgica y cultural para sostener
que implic la elaboracin de actividades ldicas que permitieran abordar de una
666

el proceso de modernizacin de la planta productiva y responder a las
necesidades que plantean las perspectivas de desarrollo del pas; con la
responsabilidad participativa en la modernizacin de Mxico; con actitudes
solidarias ante las necesidades nacionales. (Universidades Tecnolgicas: Una
Nueva Opcin Educativa para la Formacin Profesional a Nivel Superior, 9)
Para ello, su modelo se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales: Saber, Saber
Hacer, Innovar, Ser. Los tres primeros se satisfacen en la cotidianidad del proceso
de aprendizaje, sobre todo en la parte tecnolgica y de especializacin; y el ltimo,
el Ser, se ve apuntalado en las materias de Formacin Humanstica. De forma tal
que la satisfaccin de estos cuatro pilares permitira cumplir con la misin
institucional de la UTN: Ofrecer educacin superior de calidad y excelencia
vinculada con la sociedad y el sector productivo, para formar profesionales que
impulsen el desarrollo del pas, con profunda responsabilidad social y slida
preparacin tecnolgica, humanstica y cientfica que los mantenga competitivos
nacional e internacionalmente. (PIT, 118)
De igual forma, y para complementar el logro de su Misin, la Universidad
Tecnolgica de Nezahualcyotl ha contado con un Programa de Tutoras, que se
establece como obligatorio, mismo que, hay que decirlo, durante ms de 17 aos
documentos que sostienen este modelo educativo, al menos en la UT de
Netzahualcyotl, haca mencin de la Tutora; de forma tal que su aplicacin se
dej a la mera suposicin que de su ejercicio y vala tenan los profesores a
quienes se les encomendaba esta tarea. Lgicamente, dado que no haba una
forma metodizada, ordenada y de organizacin para su aplicacin, no se
generaron evaluaciones ni prospectaron mejoras que permitieran brindar un mejor
servicio tutorial.
Es hasta septiembre de 2009 que, consecuencia de un arduo trabajo de
investigacin, un grupo de profesoras de las seis Divisiones Acadmicas de la
UTN, presentaron el Programa Institucional de Tutoras mismo que adems de
establecer su definicin institucional, establece las mecnicas de su operacin,
se aplic de manera desorganizada, sin objetivos claros; vaya, ninguno de los
667

desde lo meramente formal y administrativo, hasta los contenidos que se
proponen deben abordarse en las sesiones de Tutora, que a partir de esta fecha
se integraron a los horarios de profesores y estudiantes.
En tal sentido, la UTN define a la Tutora como una actividad de acompaamiento
individual o en grupo a los estudiantes durante su formacin profesional, que se
concreta mediante la orientacin y la atencin personalizada por parte de
acadmicos asignados a esta funcin. (PIT, 193)
La Tutora establece la importancia de favorecer una formacin integral en los
estudiantes,
desde lo
estrictamente tecnolgico
y profesional,
hasta lo
concerniente a los aspectos actitudinales y de valores, pasando por las

consejeras de carcter acadmico y personal que incidan en un desarrollo
intelectual y emocional, y con ello garantizar su xito profesional y personal. El
Programa Institucional de Tutoras pretende ser un espacio de y para los
estudiantes, si bien orientado a fortalecer su desempeo como estudiantes,
tambin para solidificar sus valores, su vocacin de servicio, su responsabilidad
social y, acaso ms importante, representarles un espacio de desarrollo personal,
fortalecimiento de su autoestima y su capacidad de socializar. Vaya, un espacio
El ejercicio de la actividad tutorial, a pesar de contar ya con un Programa que

define sus acciones de manera organizada y que cuenta con cursos con
contenidos temticos orientados a garantizar la formacin integral de los
estudiantes, se ha enfrentado con una serie de problemas que si no nuevos, si
difciles de erradicar: el poco inters y la demasiada apata de los profesores y
algunas autoridades que sin mayor retardo interpusieron los consabidos peros:
Pero, y la capacitacin?; pero yo no soy padre de ellos; pero no hay presupuesto
para ello; pero no puedo dar horas para la Tutora; pero no tengo tiempo; pero,
yo por qu?... y todos los peros que los que estn al frente de esta actividad
saben se presentan.
para aprender y aprehenderse competente para la vida.
668

Haba entonces, por parte de los Comits Operativo y Divisional del Programa
Institucional de Tutoras, la necesidad de encontrar formas de motivar y acaso
facilitar, sobre todo a los profesores, el ejercicio tutorial, y acaso una de ellas se
dio en la experiencia que como Tutores, quienes esto escriben, vivieron con un
grupo de estudiantes de cuarto cuatrimestre y que de manera afortunada pudo
prolongarse para el siguiente. Por eso cuando se dio inicio a la actividad tutorial, si
bien haba temor por las nuevas implicaciones que la Tutora sugera, tambin se
generaba una excitacin y expectativa similar a la de un juego que ya por el slo
hecho de serlo, resultaba agradable y atractivo. Faltaba, slo eso, que los jvenes
sintieran lo mismo.
I. LA TUTORA Y VAMOS A JUGAR JUGANDO
As las cosas, y ya con una idea firme de lo que se iba a realizar, el Tutor se
present ante el grupo (del cual se tenan una serie de prejuicios por un supuesto
comportamiento indisciplinado y de regular a bajo rendimiento acadmico), ante el
cual expuso grosso modo lo que era la Tutora, cmo se iba a llevar a cabo, las
condiciones concertadas para cumplir con los objetivos, y otros tantos temas que
estn de ms comentarse, por la simple y sencilla razn de que, dadas sus
miradas y sus expresiones corporales, resultaban ms que aburridas. Resultaba
quedaba claro entonces, que lo importante ahora no es de qu quera hablar el
Tutor, sino de qu queran charlar ellos, en esos trminos, qu les mova como
jvenes. Despus de varias participaciones, se gener una lista de temas que
podan tratarse en las sesiones: autoestima y asertividad, valores, comunicacin,
drogadiccin. En tales andanzas el Tutor descubri que, a fin de cuentas, los
alumnos queran implicarse en temas que por su propia condicin de jvenes les
generaban dudas, y cuya discusin les diera luces que les permitieran vivir mejor,
en toda la extensin de la palabra. O sea, ustedes manifiestan inters por temas
ms relacionados con vivir en plenitud, con tica, como dijo Aristteles, pues
segn l es un nuevo carcter, el que el individuo forja producto de su reflexin, de
sus valores, sus creencias. La tica es la forma responsable en que el individuo
claro que no les interesaba, que lo que el Tutor deca les resultaba ajeno, extrao;
669

forma, conforma y aborda su propia vida, orientando sus esfuerzos a ser feliz, pero
siempre de forma responsable y respetuosa de l y los que le rodean; siempre con
la consigna de asumir las consecuencias de sus actos- concluy el Tutor,
sorprendido de su discurso y acaso ms del inters que tal despert en los
alumnos. Slo que para vivir en plenitud, el ser humano debe alimentarse
intelectual, emocionalmente vaya, tiene que experimentar la vida y revisar cada
logro o desatino, no por el resultado, sino por el proceso que llev a cabo, de tal
modo que si el resultado es grato, repetir y acaso mejorar el proceso y si no es
agradable, pues corregirlo.
Las luces llegaron! A fin de cuentas los seres humanos, en todo acto que
realizan, en todo invento o descubrimiento, lo que buscan es hacer ms llevadera
o cmoda su propia existencia. Por eso los jvenes vienen a estudiar, para
terminar una carrera, tener un buen trabajo, percibir por l lo que les permita
satisfacer sus necesidades y deseos. La respuesta era clara: en Tutora se
abordaran temas orientados al ser humano, donde los jvenes encuentren o al
menos se aproximen a su propia esencia y respondan sus propias inquietudes.
Que se aproximen a la felicidad, aquella que se supone es la manifestacin
potenciada
de
sus
capacidades
intelectuales,
sensitivas,
emocionales,
ecuaciones, discriminar informacin y elevar su conocimiento. Es que el joven slo

quiere eso, ser feliz, de lo que se trata es orientarle en el camino, ayudarle en el
cmo, en el por qu. Implicarle y complicarle en la libertad y la responsabilidad.
Por ello, surgi la necesidad de acudir a las fuentes, elaborar apuntes, preguntar a
los conocedores, no se poda ni deba improvisar. Fue entonces cuando el equipo
de Coordinadores del PIT en la Divisin, incluido el Tutor, se dieron a la tarea de
seleccionar actividades relacionadas con los temas propuestos, y que incidieran
en que los jvenes asumieran con total responsabilidad y seriedad las sesiones de
Tutora. Ya con el material dispuesto, se conform un esquema de actividades a
seguir para las sesiones, que se presenta a continuacin, mismo que hay que
decirlo, represent para los Coordinadores sumamente enriquecedor, pues los
espirituales; que les permita admirar la belleza, resolver crucigramas y
670

revel en su ignorancia abrindoles a la vez la oportunidad de aprender a
empatizar con sus propios alumnos.
SESIN
1
ACTIVIDAD
La Red
OBJETIVO
OBSERVACIONES
Permitir que cada participante manifieste
Este juego permite conocer en
ante los dems los rasgos de personalidad
primera instancia qu alumnos
que ms le caractericen (Autocepcin).
presentan mayor problema para

presentarse ante los dems, lo
cual permitira medir su nivel de
autoecepcin y autoestima.
Mi cumpleaos en la
Favorecer
lnea
comunicacionales corporales, y desarrollar
el
uso
de
los
recursos
A travs de la prctica de esta

actividad
la confianza entre los participantes al
comunicacin
contacto corporal.
desarrollo de la confianza entre
se
desarrolla
corporal
la
el
los participantes.
3
La Peli: Proyeccin de
Desarrollar en el alumno una actitud crtica
Al concluir la proyeccin, se abri
la pelcula Billy Elliot
ante una manifestacin artstica.
un debate en torno a la pelcula, a

fin
de
determinar
argumento,
el
personajes
antagnicos,
la
tema,
pro
leccin
resultante.
El Collage
Desarrollar la creatividad del participante
Este
en la elaboracin de un objeto-arte, a
despertar en el participante su
partir de su propia persona, identificando
creatividad, le permite exponer de
lo que le gusta y lo que no, de su propia
forma esttica sus rasgos de
persona.
personalidad.
al
alumno
sobre
ejercicio,
adems
de
Para no andar por las
Informar
las
Esta actividad representa para los
nubes
consecuencias que trae el uso de drogas,
participantes la oportunidad de
a partir de sus propias experiencias.
conocer
sobre
las
adicciones,
adems de poder manifestar sus

experiencias al respecto.
6
Haciendo Drama
Representar a travs de puestas teatrales,
En estas pequeas obras de
cmo se perciben en su futuro personal y
teatro, los participantes viven la
profesional.
experiencia de cmo se suponen

en el futuro.
La Peli: Proyeccin de
Desarrollar en el alumno una actitud crtica
Al concluir la proyeccin, se abri
la Pelcula Patch
ante una manifestacin artstica.
un debate en torno a la pelcula, a

fin
Adams
de
determinar
argumento,
antagnicos,
el
personajes
y
la
tema,
pro
leccin
resultante. Sobre todo, cmo se

involucra su quehacer profesional
en beneficio de la sociedad.
8
Mi Cdigo de Vida
Fortalecer en el participante su habilidad
El alumno elabora su cdigo de
de escritura a travs de la elaboracin de
valores, y se compromete en su
671

su propio Cdigo de Vida.
ejercicio,
en
lo
personal
profesional.
9
El Tribunal
Fortalecer en el participante una posicin
Esta
actividad
permite
crtica respecto de la labor que tanto l
participantes
como el Tutor desarrollaron a lo largo de
respeto sus opiniones y crticas,
las sesiones.
tanto para terceros como para s
manifestar
los
con
mismo, favoreciendo con ello su

asertividad.
Es importante mencionar que en todas las actividades realizadas se llevaron a

cabo sesiones de retroalimentacin, mismas que abrieron la oportunidad de que
cada uno manifestara su opinin y el aprendizaje que le significaba. De manera
afortunada, conforme se fueron desarrollando las sesiones, el nmero de jvenes
que externaban sus comentarios fue creciendo, a grado tal que hubieron de
continuarse en la siguiente sesin.
De igual forma es preciso sealar que las actividades ldicas fueron slo parte de
las sesiones, acaso una hora, salvo en la proyeccin de pelculas. El resto implic
la lectura y anlisis de textos varios tales como tica para Amador, de F. Savater,
La Rebelda de Pensar, de O. de la Borbolla, Momo, de M. Ende, entre otras, y de
las cuales algunos alumnos presentaron sus anlisis a travs de historietas,
mapas mentales y hasta canciones, de forma tal que sin desearlo, a lo largo de las
modelo de aprendizaje. Adems de ello, los estudiantes, otrora indisciplinados y
reacios a una responsabilidad total con la academia, se involucraron ms con su
propio proceso formativo, tanto en clases como en las asesoras; sus tareas y
participaciones tanto en sus clases corrientes como en las sesiones de Tutora
mostraron mayor calidad en tanto dieron paso a su propia creatividad; el grupo
manifest mayor integracin y fortaleci su forma de comunicarse, haciendo del
respeto y la tolerancia sus mximas de convivencia; sobre todo, evidenciaron una
particular motivacin para con su quehacer cotidiano como estudiantes y, ms,
como seres humanos. Los comentarios de sus profesores daban cuenta de ello en
las reuniones de evaluacin en las que participaron. La Tutora como recurso
sesiones se desarroll la competencia de lecto-escritura, fundamental en el nuevo
672

motivador haba resultado, el juego y lo que ello conlleva como actividad gozosa
trascendi hasta la cotidianidad del aula. El trabajo recin comienza
Conclusiones
Momo, el fantstico personaje de Michael Ende, se caracteriza por su
inquebrantable disposicin a escuchar, y quiz sta tendra que ser una
caracterstica sine qua non de todo Tutor, y no slo eso, tambin debera ser un
gran observador, un provocador de los decires y quereres de los alumnos. Se trata
a fin de cuentas, de que la Tutora sea un espacio complementario a la formacin
acadmica y profesional, ms involucrada con el ser humano, con su historia, sus
valores, creencias; con sus anhelos de vida. La profesin, orientada hacia una
vida en plenitud, debera ser ms un medio que un fin, ciertamente importante,
pero no fundamental. La experiencia vivida en casi seis meses, result reveladora,
tanto para los jvenes como para el Tutor y los Coordinadores del PIT, pues
signific un espacio para aduearse, por fin, de su aula, de sus maestros.
Gratamente, los prejuicios del Tutor respecto del grupo no slo se desvanecieron,
sino que adems todo ellos se convirtieron en motivo de orgullo, pues si bien sus
resultados acadmicos eran deficientes al inicio, al final presentaron, en relacin
con sus pares generacionales, los mejores. Aqu es preciso reiterar la vala de la
el rendimiento acadmico, mismo que fue consecuencia de la labor tutorial. Esta
experiencia permiti aprender a ver al alumno no como una matrcula o una
colegiatura, sino como un ser humano con necesidades y deseos. El divertimento
al que el Tutor y los estudiantes estuvieron expuestos, les permiti atesorar lo
valioso de su crecimiento como estudiantes, como profesionistas y como seres
humanos integrales. La leccin fundamental es aprender que los estudiantes son
inciertos, cambiantes, dinmicos; son jvenes; y por eso, el Tutor y todas las
actividades orientadas a favorecer su labor deben centrarse en la persona
humana, donde reas como la pedagoga, la psicologa, las artes resultan
sustantivas. Al final, siempre es bueno despedirse de los alumnos con un
Tutora en el contexto institucional en tanto que persigue, entre otras cosas, elevar
673

Gracias, chenle ganas! Al final, para el Profesor, sea o no Tutor, siempre es
bueno que el alumno se despida con una sonrisa y los ojos bien abiertos.
Referencias
Universidades Tecnolgicas: Una Nueva Opcin Educativa para la Formacin
Profesional a Nivel Superior. (1999). Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl.
Jimnez, C., Tllez, G., Enrquez, G., et al (2008). Programa Institucional de
Tutoras. Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl.
674

LA TUTORA INTERCULTURAL
Nivel: Licenciatura
Mara Soledad Angulo Aguilazocho
mangulouaim@yahoo.com.mx
mariasolangulo@gmail.com
Universidad Autnoma Indgena de Mxico
Comisionada de Tutoras
Resumen
En este trabajo se describen las experiencias de tutora en contextos diferenciados
por la diversidad cultural en dos universidades, una la Universidad Autnoma
Indgena de Mxico, de carcter intercultural y otra, la Universidad de Occidente
de corte convencional. Aborda la tutora de acuerdo con la teora de Wing, que
permite el estudio comparativo de las caractersticas transversales de los
tutorados en ambientes interculturales en una realidad compleja.
Se encontr que existen un sinnmero de diferencias en el programa de tutoras
de ambas instituciones tanto en el plano contextual, como en la accin tutorial
complejidad de este fenmeno universitario, sino que la tutora es cuestionada por
formar parte de la tecnologa del poder; ya que para las universidades
convencionales representa, adems de la reduccin del empoderamiento del
profesor al fragmentar sus funciones, un sinsentido de ayuda para los estudiantes
en su etapa de desarrollo. Ante esta complejidad y considerando la diversidad
cultural existente en la UAIM como institucin intercultural se propone cambiar el
trmino generalizado de tutora por la de tutora intercultural, al que se hace
referencia como consejero.
misma; que no solamente ninguna definicin puede captar en su totalidad la
675

Introduccin
La accin tutorial en un modelo de educacin intercultural, es un asunto que tiene
muchas aristas an sin explorar, pues si en los modelos educativos
convencionales an existen muchas cosas por entender, para el caso mexicano
donde convive una diversidad cultural muy particular, el problema es doblemente
complejo.
El sistema tutorial en la educacin superior mexicana se ha venido practicando
desde los inicios de la dcada de los aos cuarenta (ANUIES, 2000), pero a partir
del ao 2000, a propuesta de la Asociacin Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES), la mayora de las universidades
mexicanas pertenecientes a esta asociacin la ha puesto en prctica.
Para el 2004 la implantacin de los sistemas integrales de tutoras haba tenido un
avance bastante significativo en la educacin superior mexicana; el estmulo
definitivo para su implantacin se dio a travs de los programas de carcter
federal como lo son el PROMEP, el PIFI y PRONABES, cuyos lineamientos
operativo y normativo respectivamente, ponen a la tutora como una obligacin
(Ibarra, 2004).
derivadas de principios acadmicos; el tutor es predominantemente un profesional

entrenado y con experiencia para el propsito de ayudar a personas con
problemas para comprender los temas de los programas de estudio estipulados
por la institucin (Maya, 1993, p.80).
La tutora es practicada por diferentes tipos de gente de muchas maneras;
principalmente reforzando conocimientos acadmicos y en algunos casos
atendiendo aspectos afectivos y psicolgicos, sin tomar en cuenta el origen
cultural del estudiante.
En general la tutora en la educacin superior se aplica en un ambiente
convencional, en una especie de educacin abierta, con tiempos parciales para
La tutora convencional es definida como una aplicacin sistemtica de tcnicas
676

brindar este servicio. Se proporciona como apoyo integral en determinados casos,
haciendo diferencias y etiquetando a los alumnos, canalizndolos con
especialistas. Se orienta a un a un seguimiento acadmico personalizado,
preocupado
por
la
adaptacin
del
alumno
al
sistema
educativo
al
adoctrinamiento del conocimiento, sin tomar en cuenta el origen tnico de cada

alumno.
Desarrollo
Contexto
Universidad de Occidente (U de O). Una de las instituciones que ha ido
incorporando este sistema de tutoras a partir del ao 2000 ha sido la U de O, ya
que siempre ha convenido polticamente seguir las sugerencias de la
Subsecretara de Educacin Superior para el otorgamiento de los presupuestos
operativos y extraordinarios. La retrica que subyace a esta indicacin del
organismo federal es que este programa abate considerablemente la desercin
estudiantil y mejora los indicadores de calidad solicitados.
La U de O es un organismo pblico del Estado de Sinaloa que surgi en 1982 y
cuyos preceptos rectores reflejan su adscripcin a las polticas educativas de nivel
En esta Institucin la tutora es una modalidad de la actividad docente que

consiste en un proceso sistemtico de orientacin y acompaamiento de carcter
acadmico y personal, que se concretiza en la atencin individualizada que brinda
un profesor-tutor a un alumno o a un grupo de alumnos.
Universidad Autnoma Indgena de Mxico (UAIM). Una Institucin que naci con
el programa de tutoras fue la UAIM, ya que al surgir en 2001 de la misma
Universidad de Occidente, hered algunas de sus caractersticas curriculares.
Para el caso particular de esta Institucin, la tutora se ha tratado de practicar en
un modelo educativo que ha pretendido ser diferente donde se el estudiante,
llamado Titular Acadmico, combina esta actividad con otras tales como la
superior (U de O, 2008).
677

asesora acadmica y el trabajo solidario orientadas por los Facilitadores
Educativos (Guerra, 2006, p. 2)
La UAIM es una Institucin Pblica de Educacin Superior descentralizada del
gobierno del Estado de Sinaloa, cuya sede se encuentra en Mochicahui, El
Fuerte, Sinaloa. Su visin (UAIM, 2008), al igual que la de la U de O refleja el
carcter de alineacin con las polticas educativas nacionales a fin de garantizar
el presupuesto.
Esta institucin ha contado con la presencia de jvenes indgenas provenientes
de ms de 25 expresiones tnicas del amplio mosaico mexicano: chol, mam,
zoque, kakchikel, tzeltal, tzotzil, mazahua, zapoteco, mixteco, purhepecha, nahua,
cora, rarmuri, pima, yoremme mayo de Sinaloa, yoremme mayo y yoremme
mayo jiaki, de Sonora, entre otros que han enriquecido el carcter intercultural de
esta universidad.
La accin tutorial no ha podido ser aplicada en la UAIM de la misma forma que en
una escuela convencional; pero, si la misma conceptualizacin de educacin
intercultural es an imprecisa en muchos aspectos y su aplicacin es de gran
diversidad en las instituciones interculturales de educacin superior, la tutora est
Los programas de tutoras en ambientes interculturales

Al no existir en Mxico y posiblemente en otros pases, experiencias suficientes, ni
bases tericas de accin tutorial en un sistema intercultural, trae como
consecuencia que existen situaciones diferenciadoras susceptibles de analizar,
desde comportamientos caractersticos tales como paternalismo, tendencia al
individualismo,
competencia,
colectivismo,
entre
otros,
que
describen
la
complejidad del fenmeno presentado. Considerando el controvertido carcter

intercultural de las universidades interculturales de educacin superior (Sandoval y
Guerra, 2007), la tutora en estas instituciones se entiende como un rol y un
proceso de ayuda que utiliza modalidades y define metas en relacin con los
sujeta a ms, a las mltiples retricas de los actores de estas universidades.
678

valores culturales de los tutorados, reconoce su identidad y acepta al grupo en una
dimensin ms amplia; avoca el uso de estrategias especficas y roles en los
procesos culturales y trata de equilibrar la importancia del individualismo y el
colectivismo en el establecimiento, diagnstico y tratamiento del tutorado (Wing,
2004, p. 814). Esta concepcin en s tiene un marcado contraste con las
definiciones convencionales de tutora, para Wing (2004) la tutora intercultural: a)
se pone en prctica usando modalidades para los tutorados de diversas culturas
consistentes con sus bases culturales, tnicas y de gnero; b) reconoce la
existencia de identidades compuestas por la conjugacin del individuo, del grupo,
de la cultura y de la sociedad (p.815).
Cualquier forma de ayuda que no reconozca la totalidad de estas dimensiones,
niega aspectos importantes de la identidad de una persona; c) toma la perspectiva
de la relacin de ayuda, equilibrando el acercamiento individual con la realidad
colectiva que reconoce los lazos en las familias y en las comunidades, d) asume
un doble rol en la ayuda a los tutorados. Por un lado, el tutor debe concentrase en
el tutorado de manera individual, y alentarlo o alentarla a enfrentar las
introspecciones,
reflexiones
observaciones
para
aprender
nuevos
comportamientos.
racismo de empleados, educadores, vecinos y de polticas y prcticas

organizacionales en escuelas, agencias de salud, gobierno, empresas y de la
sociedad en general.
Las minoras raciales y culturales frecuentemente han criticado la tutora como
hecha para un status una transmisora de los valores de la sociedad y un
instrumento de opresin. El significado de tales afirmaciones es claro: el
proceso y las metas de la tutora son lmites y posturas culturales contra la gente
que difiera de aquellos de las sociedades de las mayoras Las caractersticas
genricas de tutora, segn Wing frecuentemente se conflictuan con los valores
culturales de los tutorados (Wing, 2004, p. 818).
Por otro lado, atiende problemas relacionados con los prejuicios, discriminacin y
679

Comparacin de las prcticas tutoriales de la U de O y de la UAIM
Al comparar los sistemas de tutoras de ambas instituciones podemos encontrar
otros elementos diferenciadores:
Edad de los estudiantes. En la UAIM los estudiantes tienden a ser de mayor edad,
porque desde la educacin primaria han tenido ms impedimentos que resultaron
en una mayor espera hasta el nivel superior; al decir de Aguirre (1992: p.30), a
menudo la escuela no camina al propio ritmo sino al ritmo de trabajo de la
comunidad y en este caso de los estudiantes de origen indgena, durante los das
en que las necesidades agrcolas exigen el auxilio de la mano de obra infantil,
stos han tenido que suspender sus labores acadmicas mientras las puertas de
las escuelas indgenas permanecan cerradas. En cambio los estudiantes de la U
de O al provenir la mayora de la clase media, tienen una menor madurez, puesto
que en su gran mayora han seguido sus trayectorias acadmicas prcticamente
sin interrupciones.
Origen tnico. La UAIM tiene en definitiva una mayor diversidad tnica que la de la
U de O, ya que esta ltima est enfocada principalmente a la poblacin mestiza
del Norte de Sinaloa. Pero el hecho es que con respecto a las tutoras, la
los esquemas monoculturales.
Las definiciones convencionales de tutora se basan en parte en los conocimientos
de psicologa de los jvenes occidentales y de los sistemas universitarios de gran
prestigio, sin embargo, para los jvenes indgenas que ingresan a las instituciones
de educacin superior en Mxico an hay muchas preguntas por resolver y que
estn ligadas de una manera u otra a estudios etnopsicolgicos que no han sido
abordados, por ejemplo, una interrogante sera cmo es el psique de un
estudiante yoreme que ingresa a una universidad?
Horario de tutora. En la UAIM la accin tutorial, tanto para estudiantes como para
los facilitadores, es relevante por un lado, porque el modelo educativo as lo
diversidad cultural de los estudiantes ofrece caractersticas diferenciadoras a la de
680

requiere y por otro, porque las caractersticas propias de los estudiantes en
relacin con su diversidad as lo demandan. En la U de O esta actividad se percibe
de manera complementaria y se realiza en muchos casos para aprovechar la
facilidad de algunos trmites administrativos.
Simulacin. Lo anterior nos lleva a concluir que en ambas instituciones se propicia
la simulacin en la accin tutorial. En la UAIM se presenta, por el desconocimiento
del contexto sociocultural de donde se han formado los tutorados, mientras que en
la U de O se da ya que este proceso se observa ms como un requisito y no se
aplica con verdadero espritu de convencimiento.
Tipo de apoyo a los tutorados. La U de O, como ya se ha mencionado en este
trabajo, intenta aplicar el programa de tutoras propuesto por la ANUIES. Por otro
lado, en la UAIM, el proceso acadmico se trabaja a travs de la asesora
individual y de los talleres grupales; es decir, los asesores o facilitadores
educativos, son en la UAIM, lo que a la U de O un tutor.
Lo que los tutorados exigen y reciben de los tutores es diferente en cada
institucin estudiada; el equilibrio de la mezcla de actividades acadmicas, de
apoyo personal, los mtodos de intervencin y de acercamiento, el ejercicio del
coinciden de la misma forma, es decir son asincrnicas y refuerzan el carcter
indeterminado de la accin tutorial.
Realizacin de actividades individuales o grupales. Para las personas de culturas
individualistas, la igualdad de oportunidades, as como el desarrollo de sus propios
potenciales (Prez, 2003, p. 170); por el contrario, para las culturas colectivistas,
la identidad personal se encuentra supeditada, primeramente a los designios y
normas de su familia, en segundo lugar de su etnia y en tercer lugar de su pas,
tomado como un todo cohesionador (Prez, 2003, p. 165).
Con estos dos conceptos anteriores en mente se observa que muchos de los
estudiantes de la UAIM, a diferencia de los de la U de O, prefieren realizar las
paternalismo, la bsqueda de las libertades y la percepcin de la problemtica no
681

actividades de manera grupal. El problema radica en la accin tutorial, que en la
prctica encuentra que estos dos criterios suelen ser inconmensurables y
conllevan indeseablemente al conflicto.
Individualismo y apoyo familiar. Los estudiantes no dejan sus experiencias
familiares y su bagaje cultural antes de llegar a la puerta cuando entran a la
escuela, lo que se ha reflejado no solamente en los estudiantes provenientes de
minoras tnicas, sino en ambas instituciones. Como quiera que sea en esta
relacin familiar, la triangulacin: estudiantepadres y tutor, muchos conflictos por
diferencias culturales entre estos tres actores se dan por las diferentes visiones de
lo que cada quien supone de lo que debe ser el acto de acompaamiento y hasta
donde el tutor puede hacer las veces o no de los padres al interior de la Institucin.
Este vrtigo de la imprecisin deja en duda el verdadero carcter de apoyo del
programa de tutoras, no slo en el mbito intercultural sino tambin en el
convencional.
Actividades en grupo, apegadas a sus amigos. Los tutorados de la UAIM que son
originarios de diversas culturas indgenas tienden ser colectivistas, tratan siempre
de actuar en grupos, con sus excepciones individualistas; el trabajo grupal es
En la U de O, en cambio, la bsqueda de trabajo en equipo promovida por el
pensamiento toyotista de las empresas, se da solamente a travs de la sugerencia
de los maestros y tutores, pero la tendencia a la competencia y al individualismo
es mayor; las excepciones se dan cuando parejas de amigos o amigas trabajan
juntos en pos de alcanzar los mismos objetivos.
Introversin y expresin de sentimientos. Segn Wing (2004) para el grupo social
occidental, el mayor medio de comunicacin es la palabra hablada y que los
grupos tnicos minoritarios tienden a depender ms de la comunicacin no-verbal,
a ocultar en vez de verbalizar sus sentimientos, lo que los tutores a veces pueden
percibir como inhibidos, sin espontaneidad o reprimidos (p.817).
comn y el aprendizaje colaborativo es natural en el contexto de esta Institucin.
682

Manejo de la depresin o ansiedad. La tradicin occidental (Goleman, 2003)
parece preocuparse mucho por la autoestima y por la importancia de uno mismo y
suele despreocuparse por la armona interna. Por eso, las emociones y los
principios morales que nos gobiernan se asientan fundamentalmente en la
extraordinaria importancia que concedemos a las relaciones sociales. A pesar de
estas orientaciones, en realidad no existen suficientes estudios sobre el
comportamiento de los estudiantes indgenas en las aulas universitarias
mexicanas;
las
instituciones
pblicas
presentan
pocos
registros
las
universidades interculturales de reciente creacin an no presentan las

investigaciones pertinentes (p. 99).
Cooperacin de los estudiantes. El tutorado, no es una unidad psicosocial de
operacin, pues lo cierto es que las percepciones estn fuertemente vinculadas a
la identidad individual y social (Essomba, 2003) por ello, no podemos generalizar
estrategias de desarrollo de habilidades, como por ejemplo la que propone
Osorio (2005: p.439) acerca de que una de las alternativas para desarrollar las
habilidades en los tutorados es la de estimular en ellos la cooperacin (p. 48-49).
Violencia explcita en el acto educativo. En instituciones donde asisten estudiantes
culturalmente diversos, el primer indicador que puede llamar la atencin es el
conflictos tnicos (Essomba, 2003), donde frases como Aqu no hay problemas
de racismo, A todos se les trata igual, El nico problema es el de la lengua,
Los conflictos son por la situacin familiar y social de cada estudiante, pero no por
su origen cultural (p.50). Sin embargo, el choque cultural constituye en esencia un
conflicto en el proceso de formacin de la identidad individual, para los estudiantes
de un contexto cultural distinto
Conclusiones
En general, tal y como se ha descrito, las tutoras, ante la diversidad cultural de los
estudiantes, ofrecen caractersticas diferenciadoras a la de los esquemas
monoculturales. Pero definitivamente el formar parte de la tecnologa del poder
esfuerzo que suelen hacer los educadores para demostrar una realidad exenta de
683

hace que la accin tutorial sea seriamente cuestionada; para las universidades
convencionales representa, adems de la reduccin del empoderamiento del
profesor al fragmentar las funciones que otrora se esperara formaran parte de la
vocacin del docente universitario, un sinsentido de ayuda para los estudiantes
que en su etapa de desarrollo se encuentran ms bien en bsqueda de libertades
o del encuentro profundo con ellos mismos, con su familia y con la sociedad; para
las instituciones interculturales simboliza un elemento ms de la estructura
pedaggica del poder, a travs del que los estudiantes indgenas reciben un fuerte
proceso de aculturacin, ms all de los asuntos acadmicos, ya que penetra en
lo ms ntimo del ser, en la identidad, en los valores y en la cosmovisin que debe
alinearse con la cultura occidental.
Existe una gran variedad de conceptos denominados con el rtulo comn de
"tutora"; mas, como lo hemos mostrado, este trmino tiene una imprecisin tan
amplia, que su conceptualizacin tiene significados distintos de una institucin a
otra.
Considerando las caractersticas diferenciadoras mencionadas, y tomando en
cuenta que resulta complejo desalinearse de las polticas educativas nacionales a
fin de garantizar el reconocimiento de las diferentes dependencias del sistema, se
en el que tambin se marca la diferencia de la tutora disciplinar y de la asesora
individual (llamada tutora en la universidad convencional).
EL TUTOR
INTERCULTURAL
Es un consejero que facilita
en el titular acadmico la
reflexin sobre su situacin
actual, lo atiende y lo
entiende
tomando
en
cuenta las caractersticas
de su origen tnico; lo
orienta en el proceso de
EL TUTOR
DISCIPLINAR
La Tutora Es un consejero
capacitado y con experiencia en su
rea acadmica que ayuda a sus
tutorados en el logro de las
competencias
del
Programa
Educativo que cursa a partir del
cuarto
trimestre;
propiciando
reflexiones sobre el control racional
propone el trmino de tutora intercultural, que se define en el siguiente cuadro,
EL FACILITADOR
EDUCATIVO/ASESOR
Especialista cuya funcin es
fundamentalmente tcnica
disciplinar, que facilita el
conocimiento
de
las
asignaturas que imparte,
orientando y aconsejando a
travs de las asesoras
individuales , socializndolo
684

familiarizacin al modelo
educativo y lo acompaa en
el transcurso de su carrera
profesional, tratando de
encausar positivamente su
toma de decisiones, dando
seguimiento
y
siendo
respetuoso de las mismas.
de sus decisiones; promoviendo la

auto
actualizacin;
prcticas
profesionales y contribuyendo en la
valoracin de su autoconcepto para
el logro de sus metas profesionales.
en las sesiones de talleres

grupales y colabora con
directivos
y
dems
facilitadores,
en
la
planificacin y desarrollo de
su aprendizaje.
Referencias
Aguirre, G. (1992). Educacin para la comprensin intercultural. Mxico:
Universidad Veracruzana, INI, FCE.
(2000). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la ANUIES para
Mxico. ANUIES.
Essomba, M., et al. (2003). Construir la escuela intercultural. Espaa. Imprimis.
Goleman, D. (2003), Emociones destructivas, cmo comprenderlas y dominarlas,
Guerra, E. (2006). La Educacin Sociointercultural en la Universidad Autnoma

Indgena de Mxico (Tesis de doctorado en Enseanza Superior, CIDHEM).
Ibarra, J. (2004), La tutora: un instrumento para garantizar una educacin
superior de calidad. (Primer encuentro nacional de tutoras). Obtenido en mayo
30, 2006, en: http://www.anuies.mx/index1024.html
Maya, A. (1993). La Educacin a Distancia y la Funcin Tutorial. Material de
Educacin a Distancia, elaborado por la Oficina Subregional de Educacin de la
UNESCO para Centroamrica y Panam. Costa Rica.
Argentina. Ediciones B. Argentina.
685

Prez, R. (2003). Globalizacin cultural e investigacin intercultural en psicologa
social: apuntes para la problematizacin de un vnculo ignorado, en Revista de
Ciencias Sociales, ao/vol. II, (nm. 100). Obtenido en junio 20, 2010, en:
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/153/15310014.pdf
Sandoval, A. y Guerra, E. (2007). La interculturalidad en la educacin superior en
Mxico. Mxico: Universidad Autnoma Indgena de Mxico.
Universidad Autnoma Indgena de Mxico. (2008). Visin. Obtenido en noviembre
10, 2008, en: http://www.uaim.edu.mx/MisionVision.html
Universidad de Occidente. (2008). Visin. Obtenido en noviembre 10,
Consultado
el
10
de
noviembre
de
2008,
2008,
en:
http://s3.esoft.com.mx/udo/publico/udo/nuestrauni.aspx?pag=5
Wing, D. (2004). Multicultural Counseling and Therapy (MCT) Theory, en Banks
James & Cherry A. McGee, Handbook of research on multicultural education. USA:
Jossey Bass.
686

LA TUTORA VIRTUAL: UNA ALTERNATIVA DE ACOMPAAMIENTO
PARA EL ALUMNO
Nivel: Licenciatura
Ylutiere Reyes Campos
ylreyesc@ipn.mx
emedinar@ipn.mx
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera
Campus Guanajuato
Subdireccin Acadmica.
Resumen
En el marco del Modelo Educativo, ME, del Instituto Politcnico Nacional, IPN, se
contempla las Modalidad Presencial, Mixta y a Distancia de su Oferta Educativa en
los Niveles Medio Superior, Superior, Posgrado y de Educacin Continua, as
mismo, se define el Programa Institucional de Tutorial, PIT, que a travs del Plan
de Accin Tutorial, PAT, se generen estrategias para el desarrollo integral de
nuestros alumnos. La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus
acompaamiento al alumno, dndole un carcter innovador y de vanguardia, al
involucrar el uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, en su PAT,
para impartirlo en las diversas modalidades de educacin del IPN, generando una
sociedad de conocimiento en el desarrollo humano, que con el apoyo de tutores y
expertos, se contribuya al fortalecimiento de la formacin integral de los jvenes
mediante la tutora grupal e individual.
Introduccin
La Unidad Politcnica para la Educacin Virtual, UPEV, del Instituto Politcnico
Nacional, IPN, desarrolla programas educativos en las modalidades mixta y a
distancia que se imparten a travs del Polivirtual para los Niveles Medio Superior,
Guanajuato, UPIIG, propone a la Tutora Virtual como una alternativa de
687

Superior, Postgrado y Educacin Continua, mediante los servicios de asesora,
formacin, acompaamiento, evaluacin y administracin de los recursos
tecnolgicos que brinda a las Unidades Acadmicas y Escuelas del IPN. (UPEV,
2007)
Para la operacin de las Unidades de Aprendizaje en modalidad mixta y a
distancia, UPEV define un Modelo de Atencin Educativa, MAE, ver la figura 1,
que conjunta las propuestas pedaggicas y operativas del Polivirtual, as como, los
Figura 1. Modelo de Atencin Educativa. Fuente: (Polivirtual, 2009)
Las personas y elementos que articulan este modelo de atencin educativa tienen
como centro de su labor al alumno, a quien se concibe en interaccin no slo con
diferentes participantes.
688

los perfiles descritos en la tabla 1, sino tambin con sus compaeros, haciendo
efectivo el dilogo pedaggico entre todos los participantes del proceso de
enseanza-aprendizaje en las distintas modalidades. (Polivirtual, 2009)
Tabla 1. Participantes y sus Funciones en el MAE.
ProfesorAsesor
Es un docente experto en la disciplina, encargado de guiar y facilitar el proceso

de aprendizaje del alumno, aplicando estrategias didcticas y ofreciendo
retroalimentacin. Cada profesor-asesor atiende a un grupo de entre 15 y 30
alumnos durante la imparticin de una unidad de aprendizaje. (Polivirtual, 2009)
ProfesorTutor
Es un docente que da seguimiento y acompaa al alumno durante su trayectoria

acadmica brindndole apoyo en el mbito socioafectivo del proceso de
aprendizaje, as como orientacin sobre aspectos de la organizacin acadmica,
escolar y administrativa del programa. Cada profesor-tutor se encarga de la
atencin personalizada de entre 20 y 30 alumnos, independientemente del
grupo al que pertenezcan y de las unidades de aprendizaje a las que estn
inscritos. (Polivirtual, 2009)
El profesor-tutor crea un ambiente de confianza pues es un profesor que

monitorea permanentemente el desempeo de sus alumnos y muestra abiertos los
la identificacin de estilos y ritmos de aprendizaje, as como brindndoles
alternativas de solucin a las problemticas que enfrenten. Para el desarrollo
eficiente de estas tareas el tutor mantiene una comunicacin constante con el
equipo docente, con las instancias responsables del programa acadmico y con
las sedes. (Polivirtual, 2009)
Las funciones del profesor-tutor, que fundamentalmente se realiza de forma no
presencial; en algunos momentos puede ser en tiempo real por videoconferencia o
chat, pero la mayor parte se lleva a cabo en forma asncrona a travs de los
recursos de la plataforma educativa. (Polivirtual, 2009)
LA TUTORA VIRTUAL
canales de comunicacin para apoyarles en la definicin de su trayectoria escolar,
689

Tomando como referencia el MAE de UPEV, el concepto de la Tutora Virtual en la
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato, UPIIG, se
enriquece con el desarrollo de Actividades de Aprendizaje y el Acompaamiento
mediante el uso de
e la Plataforma Educativa para las diversas modalidades.
Las Actividades de Aprendizajes son diseadas de forma colegiada por el Grupo
de Tutores de acuerdo a los bloques de formacin del Plan de Accin Tutorial, ver
la figura 2. Un Tutor desarrolla la Ac
Actividad
tividad de Aprendizaje junto con la Unidad de
Tecnologa Educativa y Campus Virtual, una vez validada, se implementa y pone a
disposicin de los alumnos tutorados a travs de la Plataforma Educativa, ver la
figura 3.
Institucional
Identificacin con IPN.

Hbitos de Estudio.
Responsabilidad Social y
Sustentabilidad.
Plan de Vida
Estudiantil
Trabajo en Equipo.
Toma de Decisiones.
Creatividad.
Plan de Vida
Profesional
Mercado Laboral.
Diseo de Proyectos.
Ofertas Educativas de Posgrado e
Investigacin.
Figura 2
2. Bloques de atencin del PAT-UPIIG.
Plan de Vida
690
Figura 3. Unidad de Aprendizaje Tutora para Cuarto Semestre.
El Acompaamiento se implementa a travs de una Red de Apoyo a la Accin

Tutorial donde trabaja en cuerpo colegiado y el conjunto de tutores para definir,
analizar, evaluar y aprobar las estrategias basadas en las experiencias y las
caractersticas propias de la Unidad y su Comunidad Politcnica, y se generan
espacios de atencin virtual con el Tutor y las diferentes reas del Departamento
de Servicios Estudiantiles.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE PARA LA TUTORA VIRTUAL
El diseo didctico de las Actividades de Aprendizaje fomenta en el alumno
tutorado el aprendizaje significativo, el aprendizaje colaborativo y la gestin de su
aprendizaje mediante el diseo instruccional, los recursos de aprendizaje, los
Figura 4. Ejemplo de los Elementos de una Aprendizaje de la Actividad.
Se emplea un lenguaje clido, que transmita esa sensacin de que para el Tutor
su alumno tutorado es importante, hablndole en primera persona, motivndolo e
criterios y las rbricas de evaluacin, ver la figura 4.
691

invitndolo a la participacin activa en la construccin de los conocimientos y
habilidades propios de la actividad.
Cada una de las Actividades de Aprendizaje, como se muestra en la figura 5,
describe el propsito, los temas, el material a usar, las indicaciones y sus tiempos
de cmo usar los recursos de aprendizaje y la realizacin de los productos de
aprendizaje, los criterios y las rbricas de evaluacin.
Se tiene un foro de Tutora Virtual en cada una de las Actividades de Aprendizaje,

para mantener una estrecha comunicacin con el alumno tutorado en sus dudas y
comentarios durante la realizacin de la actividad.
ACOMPAAMIENTO VIRTUAL.
El Acompaamiento Virtual atiende y da seguimiento tanto a los Tutores como a
sus alumnos Tutorados, por las diversas instancias que conforman a UPIIG, para
llevarlo a cabo se disponen en la plataforma educativa de los siguientes espacios:
Red de Apoyo a la Accin Tutorial de UPIIG, es un espacio, ver la figura

6, donde convergen los tutores para discutir de forma virtual las acciones
Figura 5. Ejemplo de una Actividad de Aprendizaje.
692

tutoriales, compartir sus experiencias, recibir informacin de los diferentes
departamentos para su difusin con los alumnos tutorados, y mantener un
programa de capacitacin continua sobre los temas administrativos y
escolares que le interesan a sus alumnos tutorados.
Figura 6. Red de Apoyo a la Accin Tutorial.

Red de Acompaamiento Tutorial de UPIIG, es un espacio, como se
muestra en la figura 7, para que los alumnos tutorados se acerquen, tanto a
su tutor como las reas de atencin del departamento de servicios
estudiantiles, y reciban el apoyo a las situaciones que se les presenten que
incidan en su aprovechamiento y la desercin escolar.
693
Figura 7. Red de Acompaamiento Tutorial de UPIIG.
Conclusiones
La Tutora Virtual ha permitido crear una sociedad de conocimiento en el mbito
del desarrollo humano donde indicen los alumnos tutorados, tutores, personal de
apoyo, autoridades de la Unidad, en la definicin, implementacin, sociabilizacin,
acompaamiento, evaluacin y retroalimentacin de las actividades del Plan de
como una herramienta de apoyo, sino tambin en las modalidades mixta y a
distancia, que coadyuvan a la equidad y la calidad educativa dentro del IPN, en su
Programa Institucional de Tutoras.
Las Actividades de Aprendizaje implementadas para cualquier modalidad les
brindan a los alumnos tutorados espacios de aprendizaje adecuados a sus
necesidades y que no se pierdan la riqueza y la oportunidad de contar con un
desarrollo humanstico, que aunado al cientfico y tecnolgico, le den una
formacin integral como profesionista en su mbito de estudio.
Con esta alternativa de acompaamiento se ha logrado tener un acercamiento con
los alumnos tutorados hacia su tutor, de una forma comn para los jvenes de hoy
en da, al no tener su tutor enfrente, que nos inhiba, al momento de expresar sus
Accin Tutorial atendiendo, no solo a los alumnos en la modalidad presencial
694

problemticas, les permite redactar con mayor libertad su situacin, dndole ms
elementos al tutor para que haga una adecuada canalizacin del alumno tutorado.
Adems, los alumnos tutorados, se sienten ms cmodos para hacer un contacto
inicial con las reas de atencin del departamento de servicios estudiantiles,
generando a travs de ese acercamiento, la confianza necesaria para acudir de
forma presencial con ellos.
Referencias
Instituto Politcnico Nacional. (IPN). (2009). Programa Institucional de Tutoras.
Consultado el 23 de Agosto, 2011, en: http://www.tutorias.ipn.mx.
Polivirtual: una Propuesta Operativa (2009). Boletn Electrnico de Polivirtual. Ao
1.
Numero
2.
Consultad
el
23
de
Agosto,
2010,
en:
http://www.polivirtual.ipn.mx/boletin/2009/06/17/023/
Sitio oficial del Polivirtual del Instituto Politcnico Nacional. (IPN). (2010). Unidad
Politcnica de Educacin Virtual. (UPEV). Consultado el 23 de Agosto, 2010, en:
http://www.polivirtual.ipn.mx/
Unidad Politcnica para la Educacin Virtual. (UPEV). (2007). Sitio oficial de UPEV
http://www.upev.ipn.mx/
Unidad de Tecnologa Educativa y Campus Virtual. (UTECV). (2010). Plataforma
Educativa de Moodle de la UTECV de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Ingeniera Campus Guanajuato. (UPIIG). Consultado el 23 de Agosto, 2010, en:
http://148.204.139.2/moodle
del Instituto Politcnico Nacional. (IPN). Consultado el 23 de Agosto, 2010, en:
695

LOS ENCUENTROS DE PADRES COMO ELEMENTO COMPLEMENTARIO
A LA ACCIN TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Sandra Paola Sunza Chan
ssunza@uady.mx
Nora Vernica Druet Domnguez
ddoming@uady.mx
Facultad de Orientacin
Departamento de Orientacin
Resumen
El presente trabajo muestra un panorama general de una de las acciones
innovadoras que se han implementado en la Facultad de Educacin de la
Universidad Autnoma de Yucatn en apoyo al Programa de Tutoras, es decir los
Encuentros de Padres.
Con el objetivo de encontrar estrategias que coadyuven al cumplimiento de los
propsitos planteados por el Sistema Institucional de Tutoras de la UADY y en
desde el ao 2009 comenzaron a implementarse en la Facultad de Educacin los
Encuentros de Padres como un punto de convergencia entre la familia y la
escuela.
Entre los principales logros alcanzados se encuentran: una mayor participacin de
los padres en la educacin universitaria de sus hijos, el establecimiento de un
punto de partida para la reflexin de los padres con respecto a su papel como
factores de apoyo a los estudiantes, as como un mayor acercamiento entre
profesores-tutores y padres de familia.
respuesta a una de las necesidades detectadas entre la poblacin estudiantil,
696

Introduccin
El objetivo del Sistema Institucional de Tutoras de la Universidad Autnoma de
Yucatn se enfoca en contribuir al desarrollo acadmico e integral del estudiante
mediante la consideracin de sus aptitudes para el aprendizaje, necesidades y
expectativas para facilitar su realizacin plena tanto en lo acadmico como en lo
personal.
Para el logro de dicho ideal se requiere del trabajo conjunto de los principales
actores que constituyen una red de apoyo para el alumno, siendo que, entre ms
elementos importantes se encuentren integrados en el objetivo comn de
coadyuvar al logro de sus objetivos universitarios y personales, mayor probabilidad
existir de que tenga una adecuada adaptacin al entorno escolar y un
desempeo acorde con los requerimientos institucionales.
Ante tal necesidad, surge la tutora como un pilar importante para el alumno, sin
embargo, de acuerdo con lo anteriormente mencionado, se requiere cada vez ms
del apoyo de otras redes complementarias a la accin tutorial para elevar los
resultados positivos.
Una de estas redes es indudablemente la familia, la cual es una institucin social
constituyndose en un factor protector, o de manera negativa, siendo un riesgo.
A partir de estas afirmaciones, se plantea que uno de los principales retos para las
IES en la actualidades la de establecer lazos de unin con las familias de los
alumnos, por medio de diversas actividades que permitan la colaboracin entre
administrativos, profesores, tutores y padres de familia con el objetivo de fortalecer
los factores protectores de los adolescentes, propiciando una mayor retencin y
ayudando al desarrollo de sus potencialidades para un mejor desempeo
acadmico y personal.
muy poderosa, que puede influir en el individuo adolescente de manera positiva,
697

Desarrollo
Existen numerosos estudios cuyos resultados resaltan la importancia de la familia
como un factor de apoyo o proteccin para el desarrollo del adolescente,
enfocndose en las ventajas de la misma para el sano desarrollo individual.
Musitu et al. (2006), sealan que el apoyo parental constituye, adems de un
indicador de la calidad de la relacin padres-hijos, un recurso que comporta un
papel importante en el ajuste escolar, en la autoestima y competencia social de los
hijos. Asimismo, un alto apoyo es un factor que potencia un mayor desarrollo de
otros recursos psicolgicos y sociales entre los que se encuentra la capacidad del
adolescente para desarrollar relaciones sociales positivas (Alonso y Romn, 2005;
Mounts, Valentiner, et al, 2006), lo que redunda en un mejor ajuste y una mayor
satisfaccin con la vida (Parke, 2004).
As es posible plantear que la influencia de la familia como recurso de apoyo para
el adolescente puede tener una influencia directa (saber que se cuenta con el
apoyo de los padres durante esta transicin y disponer de su ayuda),
como
indirecta (mediada por las estrategias de afrontamiento y la autoestima) (Musitu et

al, 2001).
tambin ha sido analizada en su relacin con las estrategias de afrontamiento. En

el caso de la adolescencia, se ha constatado que aquellos adolescentes que
perciben mayor apoyo de sus padres utilizan tambin estrategias de afrontamiento
ms efectivas, tienen una autoestima ms favorable y cuentan con mayores
competencias sociales (Barrera y Li, 1996; Musitu et al, 2001).
Asimismo, se ha analizado la influencia de la familia en el establecimiento de
adecuadas relaciones con los iguales. A este respecto Dekovic y Meeus (1997)
observaron relaciones positivas entre el apoyo parental con una mayor
satisfaccin en las relaciones con los iguales. Desde esta perspectiva, se
menciona que las relaciones familiares proporcionan un aprendizaje
en
La influencia positiva de la familia en el desarrollo del individuo adolescente
698

habilidades sociales y en esquemas interpersonales que facilitan las relaciones
con los iguales. Ambas relaciones se potencian mutuamente, y son necesarias.
Por ltimo, y en relacin con el contexto escolar Bautista (2009) afirma que una
dinmica familiar funcional mejora el aprovechamiento escolar. Principalmente, la
capacidad de los padres para marcar lmites flexibles y claros, as como para
controlar la conducta de los hijos en forma consistente y flexible. Por lo cual
seala que es necesario incrementar la funcionalidad de la familia, a travs de
promover las acciones de escuelas para padres, y en su caso la terapia; as como
promover la deteccin oportuna, el diagnstico y tratamiento o canalizacin de
los alumnos que presenten dificultades emocionales a nivel individual, escolar o
familiar, a travs de los maestros-tutores.
De este modo, en el presente trabajo se plantea la importancia de estrechar los
lazos entre la familia (representada por los padres de familia) y la universidad
(representada por los tutores y orientadores) para favorecer la retencin del
alumno de nuevo ingreso al nivel superior. Tales ideas fueron rechazadas durante
muchos aos, de modo que lleg a pensarse que a partir del nivel medio superior
ya no era necesario involucrar a los padres de familia en el contexto escolar, dado
que esto atentara de alguna manera contra la autonoma del estudiante; sin
en los mbitos de educacin superiora nivel internacional, tal es el caso de las
escuelas para padres de la Confederacin Espaola de Asociaciones de Padres y
Madres de Alumnos (CEAPA), los cursos para padres de las Aulas Mentor
tambin en Espaa promovidos por el Centro Nacional de Informacin y
Comunicacin Educativa (CNICE), as como las iniciativas de la Federacin de
Padres y Madres de Alumnos de Aragn (FAPAR).
En el mbito nacional tambin se va reconociendo gradualmente la importancia de
la incorporacin de estrategias que permitan estrechar los lazos entre la familia y
la escuela en los niveles medio superior y superior, a modo de ejemplo es posible
mencionar las acciones de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, que ha
comenzado a realizar talleres para los padres de los alumnos de nuevo ingreso al
embargo, en los ltimos aos hay una tendencia hacia la participacin paterna aun
699

bachillerato, y cuyo rector reconoci ante la prensa la necesidad de contar con el
apoyo de los padres para favorecer la retencin estudiantil y la eficiencia terminal
de los alumnos de dichos niveles.( La Jornada, 2010).
En el caso de la Facultad de Educacin de la Universidad Autnoma de Yucatn,
en atencin a las demandas de la ANUIES en 2001, se han emprendido acciones
para una formacin ms integral de los alumnos en las que la atencin
personalizada de stos apoye al abatimiento de los ndices de reprobacin y
rezago escolar, as como a disminuir las tasas de abandono de los estudios y a
mejorar la eficiencia terminal.
De este modo, a partir del ao 2008, mediante el anlisis de la informacin
obtenida en el Cuestionario de Tamizaje en Adolescentes (POSIT) y el
Cuestionario de Problemticas Familiares fue posible la identificacin de
problemticas de ndole familiar, situando a esta temtica como una de las
necesidades prioritarias para la intervencin entre los estudiantes.
Por otro lado, desde el ao 2008 como parte de las actividades de apoyo al
Programa de Tutora
y con el objetivo de propiciar la vinculacin familia-
universidad, se inici el proyecto de Encuentro de Padres, en el que los

conocer los servicios con los que sta cuenta, as como el de recibir informacin
sobre los temas de mayor inters para el desarrollo de sus hijos dentro del
contexto universitario y conocer a los tutores que apoyarn a sus hijos durante el
transcurso de sus estudios universitarios.
Asimismo, dentro de estas actividades, se integra un taller de cuatro horas cuyos
objetivos son: propiciar la reflexin acerca del significado personal de tener un hijo
universitario, favorecer la identificacin de fortalezas de los padres como apoyo
para sus hijos universitarios, as como coadyuvar al establecimiento de
compromisos entre los participantes en relacin con su papel como red de apoyo
para sus hijos durante su educacin superior.
progenitores o tutores de los alumnos de nuevo ingreso acuden a la facultad para
700

Dichos talleres estn basados en una metodologa de sensibilizacin gestalt, en
las que se manejan estrategias grupales de carcter reflexivo y vivencial.
En dos aos subsecuentes (2009 y 2010) se ha atendido a 100 padres de familia
aproximadamente, asimismo se ha contado con la participacin de las autoridades
administrativas y acadmicas, profesores-tutores y estudiantes de semestres
avanzados para implementar esta actividad de apoyo.
Resultados de los Encuentros de Padres
Para identificar las fortalezas y reas de oportunidad de la actividad descrita, fue
diseado un cuestionario conteniendo 6 preguntas que evaluaban el nivel de
satisfaccin de los participantes con respecto al Encuentro de Padres en los
siguientes rubros: 1) La organizacin de las actividades, 2)El clima o ambiente de
trabajo, 3) El desempeo de los facilitadores, 4) El manejo del grupo por parte de
los instructores y organizadores, 5) El trato y comunicacin mostrados por el
personal, 6) La calidad de las dinmicas de trabajo y 7) El logro del objetivo del
encuentro.
La respuesta a tales preguntas se efectuaba mediante una escala tipo Likert del 1
Asimismo, dicho instrumento contena una parte cualitativa integrada por tres
preguntas abiertas enfocadas a explorar lo que ms les haba gustado a los
padres, as como sus sugerencias para el mejoramiento de la actividad y otros
comentarios.
En cuanto a los resultados obtenidos mediante el Cuestionario de satisfaccin, se
puede ver que en todos los tems las medias se ubicaron muy cerca de 5, siendo
las ms altas las referidas al trato y la comunicacin de las instructoras, la
participacin de las mismas, as como para el logro de los objetivos del taller que
se llev a cabo (Ver tabla 1).
Tabla 1. Resultados de evaluacin de los participantes.
al 5, en el que 1 significa Deficiente y 5 corresponde a Excelente.
701
N
Media
Organizacin
de las
actividades
Clima o
ambiente
de
trabajo
Participacin
de
instructoras
Manejo
del
grupo
Trato y
comunicacin
Calidad
de
dinmicas
Logro
del
objetivo
48
48
48
48
48
48
48
4.83
4.79
4.92
4.88
4.96
4.79
4.90
Por otro lado, con relacin a la seccin cualitativa del instrumento, a continuacin
se presenta un listado de las categoras ms frecuentes que fueron
proporcionadas como respuestas por los participantes.
Con respecto a lo que ms les gust:
La claridad y sencillez de la actividad, la manera de explicar las ideas, darme
cuenta de que mis hijos estn en buenas manos, que las dinmicas lograron su
objetivo, nos mostraron cmo apoyar y valorar ms a nuestros hijos, el trato, el
ambiente y las instalaciones, que fue dinmico y entretenido, la profundidad de
las reflexiones que se llevaron a cabo, la facilidad para la participacin y libre
expresin, la motivacin que nos dieron para mejorar la convivencia con nuestros
padres, que la escuela tuviera un acercamiento con los padres, la convivencia
con padres, madres y maestros, saber que lo alumnos estn en buenas manos y
saber que tienen tutores que les pueden orientar.
Con respecto a las sugerencias para mejorar:
Que este tipo de actividades sean ms frecuentes para aumentar la convivencia
entre los padres, se podran realizar actividades que incluyeran a padres e hijos.
Con respecto a sus otros comentarios:
Varios padres de familia recomendaron que les gustara que posteriormente se
establecieran crculos de padres y tutores, para intercambiar opiniones e ideas a
hijos, la reflexin, la disposicin de las instructoras y la interaccin con otros
702

fin de que los alumnos tengan mayores apoyos para mejorar su adaptacin y
desempeo durante su carrera.
Conclusiones
En conclusin, la presente evaluacin arroja resultados que ponen de manifiesto el
alto nivel de satisfaccin de los padres que participaron, as como la necesidad de
efectuar otros encuentros y eventos que integren a la familia, estableciendo
vnculos de relacin con la universidad a travs de los tutores, con el objetivo de
reforzar los elementos protectores de los alumnos de nuevo ingreso, en miras a
incrementar el nivel de retencin estudiantil y apoyar a los alumnos en el
mejoramiento de su adaptacin y nivel de desempeo acadmico.
Referencias
Barrera, M. y Li, A. (1996). The relation of familiy support to adolescents
psychological distress and behavior problems. En G.R. Pierce, B.R. Sarason y I.G.
Sarason (Eds.), Handbook of social support and the family. New York: Plenum.
Bautista, Y. (2009). El bajo aprovechamiento escolar y
la dinmica familiar
disfuncional. Experiencias tutoriales. Recuperado el 04 de agosto de 2010 en:
Dekovic, M. y Meeus, W. (1997). Peer relations in adolescence: Effects of

parenting and adolescents self concept. of Journal Adolescence.
Musitu, G., Buelga, S., et al. (2001). Familia y adolescencia: Anlisis de un modelo
de intervencin psicosocial. Madrid: Sntesis.
Musitu, G., Martnez, B., et al. (2006). Conflicto parental, apoyo familiar y ajuste
escolar en adolescentes. Anuario de Psicologa.
http://148.204.103.95/1erencuentrotutoria/archivos/1d18.doc
703

MIEDO A LAS MATEMTICAS?
Nivel: Licenciatura
Jess Villegas Saucillo
jevisa@itc.mx, jesus.villegas@itcelaya.edu.mx
Ma. Del Carmen Cornejo Serrano
ccornejo@itc.mx, carmencornejoserrano@gmail.com
Instituto Tecnolgico de Celaya
Departamento de Ciencias Bsicas
Resumen
Las matemticas se encuentran en una posicin nada envidiable: es una de las
materias escolares ms importantes que los estudiantes de hoy deben estudiar, y
al mismo tiempo, es una de las peor comprendidas. Su reputacin intimida. Todo
el mundo sabe que es importante y que su estudio es necesario. Pero pocas
personas se sienten cmodas con ella, hasta tal punto que en muchos pases es
totalmente aceptable; en el mbito social, confesar la ignorancia que se tiene de
ella, fanfarronear sobre la propia incapacidad para enfrentarse a ella, e incluso
La preocupacin sentida en muchas instituciones de educacin, es por la direccin

que la educacin matemtica debera tomar, en vista de la creciente presencia en
la sociedad de la tecnologa relacionada con calculadoras y computadoras, as
como tambin, lo referente a la cultura familiar, que no sintoniza totalmente con la
de la escuela y la sociedad en general; independientemente de que residan en
cualquier parte del mundo.
Por todo lo anterior, el presente trabajo aborda la importancia que los estudiantes
reflejan ante el miedo a las matemticas, y que posteriormente llega a convertirse
en una Ansiedad matemtica.
afirmar que se le tiene miedo a las matemticas! (Bishop, 1999).
704
Introduccin
Para dar inicio al presente trabajo, nos ubicaremos primeramente en la definicin
de miedo: la cual proviene del latn metus: Es una perturbacin angustiosa del
nimo por un riesgo o dao real o imaginario. Recelo o aprensin que alguien
tiene de que le suceda algo contrario a lo que desea. (RAE)
La segunda definicin es matemticas: proviene del latn mathematica/
conocimiento: Ciencia deductiva que estudia las propiedades de los entes
abstractos, como nmeros, figuras geomtricas o smbolos, y sus relaciones.
(RAE)
Al unir estas dos palabras con sus respectivas definiciones, podemos afirmar, que
el miedo a las matemticas no es ms que: Una angustia al conocimiento.
El miedo a las matemticas es comn en la mayora de los estudiantes. A
menudo, esta asignatura es percibida como una de las ms difciles, si no, la ms
difcil, y el entusiasmo que despierta es muy escaso (Garca, 2008)
El presidente de la Sociedad Espaola de Investigacin en Educacin Matemtica
sino que tambin pueden llegar a provocar ansiedad (Garca, 2008) El Dr. Leonel
Ayala Garca, menciona: La ansiedad es un miedo patolgico.
Las respuestas afectivas juegan un papel esencial en el proceso de enseanza y
aprendizaje de las matemticas; gran nmero de investigaciones se han centrado
en la ansiedad matemtica y la han relacionado con diferencias de gnero entre la
poblacin estudiantil o con la eleccin de cursos de matemticas y carreras
universitarias en funcin del nivel de matemticas que presenten. (Prez, 2009).
Por su parte; Perry (2004) define diferentes tipos de ansiedad matemtica en
alumnos universitarios: (a) ansiedad matemtica moderada y variante, (b)
ansiedad matemtica que acompaa al alumno desde tiempo atrs y que
(SEIEM), Bernardo Gmez, menciona: las matemticas no slo generan antipata,
705

comenz como consecuencia de la actuacin de algn profesor y (c) la ansiedad
causada por el modo mecnico y falto de comprensin de aprender las nociones
matemticas.
Contexto de la intervencin:
La Ansiedad es una reaccin emocional a las Matemticas basada en alguna
experiencia desagradable, la cual entorpece futuros aprendizajes.
Una buena experiencia en el aprendizaje de las Matemticas puede vencer estos
sentimientos y conducirnos a lograr buenos resultados
El problema no radica en que el estudiante no conozca las aplicaciones de las
matemticas en ese momento, sino que lo ms probable es que pase el resto de
su vida sin conocerlas.
Para ello, se muestra una serie de ejemplos de posibles aplicaciones en
situaciones de la vida cotidiana, as como a disciplinas que tradicionalmente se
han considerado como ajenas al mundo de las matemticas, en un afn de
contestar a esta eterna pregunta, S, ya me veo usando lgebra para ir al sper.
necesitas el IVA desglosado, tendrs que confiar ciegamente en las habilidades

del empleado de la tienda. A menos que sepas cmo despejar la ecuacin que te
da el precio despus del IVA (nota: el precio antes del IVA no es 85% del precio
final sino (precio final)/1.15).
Seguramente algn da querrs comprar un automvil nuevo o una casa, y te
enfrentars con empleados bancarios o vendedores de autos que te hipnotizarn
con promesas de cero intereses y pagos chiquitos para pagar poquito, pero en
realidad sabes cunto ests pagando por el crdito?
Eso puede ser verdad en la mayora de los casos, pero si pides una factura y
706

Desarrollo
El presente trabajo nos ayuda a identificar en los estudiantes del
Instituto
Tecnolgico de Celaya del 1er semestre, si presentan ansiedad matemtica

(math anxiety,). Y para ello, se les aplic el siguiente cuestionario, donde se les
pidi que respondieran las preguntas que se dan a continuacin.
Marca con X la casilla que consideres ms adecuada, el (1) significa en total
desacuerdo y el (5) completamente de acuerdo. Solamente debes elegir una
casilla para cada pregunta.
Preguntas
1.- Siento temor cuando voy a la clase de Matemticas.

2.- Estoy inquieto cuando paso al pizarrn en la clase de
Matemticas.
3.- Estoy temeroso de realizar preguntas en la clase de
Matemticas.
4.- Siempre estoy preocupado de que me hagan preguntas
en la clase de Matemticas.
5.- Ahora entiendo Matemticas, pero estoy preocupado de
6.- Tiendo a pasar desapercibido en la clase de

Matemticas.
7.- Temo a los exmenes de Matemticas ms que
a cualquier otro examen.
8.- No s cmo estudiar para la clase de Matemticas.
9.- Es clara la clase de Matemticas, pero fuera de ella los
conceptos vistos no lo son.
10.-Estoy temeroso de no ser capaz de intercambiar
conceptos con los estudiantes de la clase.
Tabla No.1 Preguntas realizadas a los alumnos.
Los resultados obtenidos en la aplicacin del cuestionario anterior, se muestran en

la Tabla no.2, donde se presentan dos columnas: La primera se refiere al nmero
que pronto llegue a convertirse en algo realmente difcil.
707

que se le asigno a cada alumno y la segunda, la calificacin que obtuvieron
despus de responder el cuestionario.
Puntuacin
No. Alumnos
Puntuacin
40
31
22
23
32
15
14
33
41
48
34
28
21
35
19
28
36
39
42
37
21
11
38
46
15
39
34
10
27
40
43
11
42
41
40
12
31
42
11
13
19
43
32
14
42
44
48
15
14
45
40
16
48
46
20
17
26
47
29
18
23
48
47
19
41
49
29
20
20
50
43
21
12
51
30
22
47
52
35
23
28
53
40
24
25
54
19
25
44
55
39
26
12
56
42
27
45
57
13
28
29
58
21
29
10
59
46
30
25
Tabla No.2 Puntuacin obtenida por cada alumno.
Escala de Ansiedad
Nombre
No. Alumnos
708
No. 3
10 19
No tiene ansiedad matemtica
20 29
Tiene ansiedad matemtica
30 -39
Quizas
zas tiene ansiedad matemtica
Tabla
40 50
Ansiedad matemtica
Escala
de
puntuacin de Ansiedad matemtica.
Resultados
Como se puede observar,, llos resultados obtenidos del cuestionario de la tabla
no.2, se muestran en la figura no.1
no.1,, los cuales indican que 21 alumnos de 59
Figura No.1
Compara el nmero de alumnos con la clasificacin de acuerdo a la

escala de ansiedad matemtica.
Por lo anterior, para contrarrestar la ansiedad matemtica, se aplic un

cuestionario que contiene
ene las siguientes preguntas, que estn relacionadas con las
habilidades de estudio en el rea de las Matem
Matemticas, (Ten ways
ays to reduce math
anxiety) (Freedman, 2010)
presentan ansiedad matemtica.
709
1. Tomo notas en la clase de Matemticas.

2. Utilizo un resaltador y un sistema de abreviaturas en mis notas de
Matemticas.
3. Me aseguro de copiar todos los pasos que el profesor escribe para resolver
un problema.
4. Tomo notas an cuando no entienda lo que el profesor est haciendo.
5. Hago preguntas cuando estoy confundido(a) en la clase de Matemticas.
6. Reviso mis notas antes de resolver la tarea de Matemticas.
7. Consulto el libro de Matemticas antes de comenzar mi tarea.
8. Recurro al profesor cuando estoy confundido(a) y tengo problemas con la
tarea de Matemticas.
9. Resuelvo completamente la tarea cuando debo hacerlo.
10. Verifico que mi tarea est correcta antes de entregarla.
11. Estudio Matemticas todos los das.
12. Estudio Matemticas dos horas por cada hora de clase.
13. Selecciono el mejor tiempo para estudiar Matemticas.
14. Mentalmente reviso qu estoy aprendiendo en la clase de Matemticas.
15. Estoy a gusto con mi forma de estudiar a pesar de las distracciones.
17. Escribo una lista de cosas para recordar al reverso del examen antes de
escribir mi nombre y comenzar a resolverlo.
18. Resuelvo primero los problemas ms fciles.
19. Reviso mis respuestas y despus entrego el examen.
20. Distribuyo de manera adecuada el tiempo establecido para resolver el
examen.
21. Me pongo nervioso durante un examen.
22. Durante el examen no recuerdo algunos conceptos, pero los recuerdo
cuando concluy el examen.
23. Me pongo fsicamente enfermo antes o durante un examen.
24. Durante el examen borro las respuestas y las cambio.
16. Estudio para mi prximo examen al menos con 3 4 das de anticipacin.
710

25. Creo que no me desempear bien en el examen de Matemticas.
26. Vuelvo a resolver los problemas en los que me equivoqu durante el
examen.
27. Solicito ayuda para resolver los problemas que no entend en el examen.
28. Analizo el tipo de errores que comet en el examen.
29. Desarrollo un plan que me ayude a no cometer el mismo tipo de errores en
el prximo examen.
30. Busco al profesor para ensearle mis correcciones del examen y
asegurarme de que las he realizado adecuadamente.
Con las habilidades anteriormente mencionadas, se les brinda el apoyo en los 3
aspectos siguientes:
a)
El desempeo en clase.
b)
Despus de clase.
c)
Preparacin para el examen.
Conclusiones
Los resultados obtenidos son de grupos de primer semestre y con el resultado de
Las matemticas no se pueden atender rpidamente, sino que necesitan tiempo y

concentracin, en contraste con una sociedad que exige la inmediatez y que no
dedica tiempo a la lectura.
Esta asignatura no se aprende de manera inmediata ya que requiere estudiar
una y otra vez el mismo tema, de manera que la cultura de esto es del curso
pasado y yo ya lo aprob, no vale.
Para progresar de un aprendizaje matemtico a otro ms elevado, hay que
mantener fresco lo estudiado.
Qu pueden hacer los padres?
este estudio, se pretenden apoyar a los alumnos.
711

Los padres tienen el papel ms importante en la educacin de sus hijos e hijas. En
el caso de las matemticas, pueden ayudar a crear un ambiente positivo y
favorable en relacin a su estudio, combinando las matemticas con actividades
de la vida diaria: Como ir de compras, participar en juegos de destreza o ahorrar
para comprar su juguete preferido.
Es importante evitar comentarios y actitudes en contra, como por ejemplo: yo
tampoco entenda las matemticas y mira que bien me ha ido en la vida, si no, al
contrario, realizar un buen comentario: Una buena actitud ante las matemticas.
Por ltimo, es necesario mencionar que este es el principio de un trabajo arduo
que se est realizando en el Departamento de Ciencias Bsicas del Instituto
Tecnolgico de Celaya, con el cual se pretende reducir el ndice de reprobacin en
los alumnos de ingeniera y por ello, la preocupacin y ocupacin de brindarles un
apoyo y ayuda.
Referencias
Bishop, A. (1999). En cultura matemtica, La educacin matemtica desde una
perspectiva cultural. Editorial Paids.
E.
(2010).
Ten
Ways
To
Reduce
Math
Anxiety.
Obtenido
en:
http://www.mathpower.com/reduce.htm
Garca,
A.
(2008).
Miedo
las
matemticas.
Obtenido
en:
http://www.consumer.es/web/es/educacion/extraescolar/2006/11/27/157603.php
http://www.mathpower.com/anxtest.htm
Prez, P. (2009). El Papel de la Ansiedad Matemtica en el Paso de la Educacin

Secundaria a la Educacin Universitaria, Revista de Investigacin en Didctica de
la Matemtica.
Perry, B. (2004). Decreasing math anxiety in college students. College Student Journal.
Real Academia Espaola. Obtenido en: http//www.rae.es/rae.html
Freedman,
712
MODALIDADES DE TUTORA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS QUMICAS

DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SAN LUIS POTOS
Nivel: Licenciatura
ME. Yolanda Tovar S.
ytovar@uaslp.mx
QFB. Elena Monreal G.
emonrealg@fcq.uaslp.mx
IQ. Victoria Gispert R.
vgispert@uaslp.mx
Facultad de Ciencias Qumicas
rea: Bsica
Resumen
Actualmente la educacin superior enfrenta
grandes problemas, tales como;
desercin, alto ndice de reprobacin, rezago escolar y baja eficiencia terminal.

Como una estrategia para abatir en lo posible tal problemtica se implementa el
UASLP, atendiendo las propuestas ya iniciadas en este contexto por parte de
ANUIES.
De acuerdo a las necesidades especficas de atencin y acorde con el nmero de
alumnos y maestros tutores disponibles, se disearon las modalidades de tutora
del PAT/FCQ, las cuales incluyen: a) Atencin Personalizada para los alumnos de
nuevo ingreso (1semestre y 2semestre), b) Seguimiento Curricular a partir del 3
semestre y hasta termino de carrera para todos los alumnos, y de reciente
creacin, en el 2009 se empez con la tutora grupal en el semestre propedutico.
Programa de Accin Tutorial (PAT) en la Facultad de Ciencias Qumicas de la
713

Introduccin
Dentro de las concepciones de la tutora se rescata que debe entenderse como un
apoyo a la mejora del aprendizaje del estudiante, como un proceso de ayuda en el
desarrollo de la carrera de alumnado y como una orientacin en su proyecto de
vida, razn por la cual la Facultad de Ciencias de la Universidad Autnoma de San
Luis Potos, implement a partir del ao 2002, un Programa de Accin Tutorial
(PAT) que diera respuesta a las necesidades y demandas especficas
especf
de la
comunidad escolar atendida.
Dentro de las medidas consideradas para el diseo del tipo y modalidad de tutora
se rescata que un PAT debe estar estructurado y conformado tomando en
consideracin las opiniones y sugerencias de todos los involucrad
involucrados
os para que se
genere una misin y visin compartida. Se inici en el ao 2002, con un plan
piloto de atencin tutorial para la carrera de Ingeniera en Alimentos.
De dicho proceso y tomando en cuenta el nmero de maestros Tutores y el
nmero de alumnos a atender se decide que las modalidades del PAT/FCQ sern
atencin personalizada
(durante los dos primeros semestres) y seguimiento
curricular (hasta finalizar la carrera).
La organizacin u organigrama del PAT/FCQ es la siguiente:
Desarrollo
714

La tutora en la Facultad de Ciencias Qumicas es una actividad que responde a
un programa institucional cuyo principal objetivo es el alumno; la cual consiste en
acompaarlo con el fin de proporcionarle orientacin y apoyo en la resolucin de
su problemtica tanto acadmica como personal, ayudndolo y motivndolo a
descubrir sus fortalezas y debilidades para que asuma su propia responsabilidad
en la toma de decisiones y pueda formarse ntegramente con xito.
La misin del PAT/FCQ es contribuir de manera respe
respetuosa
tuosa y confiable en el
desarrollo integral de los alumnos de la facultad, proporcionndoles apoyo y
orientacin a travs de la asistencia personalizada y sistemtica para que sean
personas autnomas, capaces de tomar sus propias decisiones.
El principal objetivo
bjetivo del PAT/FCQ es proporcionar a los alumnos orientacin y
apoyo para la mejora de su desempeo acadmico y personal a travs de un
compromiso y una atencin personalizada, se cuenta con las siguientes
modalidades:
715

Tutora Personalizada:
Consiste en programar reuniones o entrevistas mensuales, con una duracin de
aproximadamente 50 minutos, con el propsito de que el tutor de a conocer al
tutorado informacin sobre: servicios institucionales tales como el reglamento
interno de la Facultad, trmites del seguro facultativo, acceso a becas y movilidad
estudiantil, entre otros; adems es un espacio de interaccin personal en el cual el
Tutor, discute confidencialmente cualquier problema o situacin conflictiva para el
estudiante, sea personal, afectiva o acadmica, establece metas acadmicas a
corto, mediano y largo plazo, ayudando al estudiante a clarificar su proyecto de
vida y se genera un ambiente de confianza en el que se fortalecen competencias
claves para la insercin laboral del estudiante, entre las que destacan, las
habilidades verbales, interpersonales, actitudinales y axiolgicas.
Un factor relevante en esta actividad es que el tutor cuenta con apoyo digitalizado
que le permite aplicar al estudiante pruebas para diagnosticar estilo de
aprendizaje, hbitos de estudio, administracin del tiempo, lo que permite construir
estrategias meta cognitivas de aprendizaje.
Para atender los problemas de tipo acadmico, el tutor canaliza a los estudiantes
pares, con la finalidad de desarrollar procesos empticos e interpersonales,
adems de remitirlos a la asesora de un Departamento Fsico-matemtico
institucional.
Finalmente, el PAT ocupndose del aspecto fsico y mental del tutorado, cuenta
con
vnculos
programas
institucionales
como
el
PIPS
(Programa
Interinstitucional de Promocin de la Salud), Centro de Salud Universitario (los

cuales habra que destacar que se encuentran localizados en la misma zona
universitaria).
Seguimiento curricular.
con el departamento de asesora acadmica incluida en el PAT, impartida por
716

Consiste en una reunin o entrevista con una duracin aproximada de 50
minutos, al inicio y al final del semestre, con el propsito de efectuar una revisin
del expediente acadmico del estudiante (kardex), para analizar el desempeo del
mismo. El tutor gua al tutorado sobre las acciones ms pertinentes para
regularizar su situacin, si es el caso, o bien para organizar de mejor manera la
carga semestral posterior.
Debe resaltarse que el Tutor slo apoya, gua y orienta, la decisin final queda en
manos del estudiante.
No obstante, el Tutor debido al compromiso personal que caracteriza su tarea,
atender cualquier situacin, personal, afectiva, acadmica, que requiera su
intervencin.
Tutora Grupal.
Esta modalidad es de reciente implementacin en el PAT/FCQ (2009), iniciando
en el semestre propedutico, con el propsito de identificar problemticas que
incidan en el desempeo acadmico del estudiante y proponer alternativas de
solucin para dichas dificultades.
propedutico, para que desempee la funcin de tutor grupal, la cual implica llevar
un registro de asistencia, participacin, entrega de tareas, resultados de
exmenes, de todas las asignaturas y a su vez, entregar un concentrado de esta
informacin al responsable de tutora, para en conjunto detectar situaciones
crticas individuales y tomar las medidas pertinentes que mejoren el desempeo
acadmico del estudiante.
Conclusiones
Dentro de las aportaciones a la tutora el PAT/FCQ, ha contribuido desde las
distintas modalidades a:
Consiste en elegir a un Maestro Tutor, que imparta clases al grupo de
717

Modalidad Personalizada: se ha logrado continuidad y permanencia debido al
compromiso personal del tutor no slo con la institucin sino con el tutorado.
Los tutores en base a las opiniones de las entrevistas con los tutorados demandan
permanentemente actualizarse
en temas que enriquezcan su tarea tutorial y
crecimiento personal.
El tutor ha detectado problemas que requieren atencin especializada, como
casos de baja autoestima, malos hbitos alimenticios, problemas econmicos,
afectivos y emocionales, canalizndolos a las instancias correspondientes.
Seguimiento curricular: Se ha incrementado la asistencia del tutorado a las
asesoras acadmicas impartidas por pares debido a la difusin del tutor, lo cual
contribuye a clarificar dudas y resolucin de problemas de ndole acadmico.
Por parte de la modalidad de Seguimiento Curricular se ha percibido que el tutor
ha sido clave para la toma de decisiones asertivas del tutorado.
Finalmente, la tutora grupal de reciente inicio, se espera que permita detectar
reas de oportunidad en que debe fortalecerse el PAT como parte de su propia
autorevisin.
Abreu, L. (2006). Revista Mexicana de Investigacin Educativa. Academic Journal

Base de datos. Academic Search Complete.
Programas institucionales de tutoras. (2000). Mxico. ANUIES.
Gonzlez, A. (1987). El enfoque centrado en la persona. Mxico. Trillas.
Delors, J. (1996). Los cuatro pilares de la educacin. La educacin encierra un
tesoro. UNESCO. Correo de la UNESCO. (pp. 61-67; 79-114 y 160-193).
Referencias
718

MODELO DE TUTORA ENTRE PARES BASADO EN COMPETENCIAS: DE LA
TEORA A LA PRCTICA EN LA FACULTAD DE PSICOLOGA DE LA UMSNH
Nivel: Licenciatura
Salvador Ortega Mungua
psicsalvadorortega@hotmail.com
Ivan Daniel Martnez Murillo
daniel_psicologia@hotmail.com
Olga Lpez Prez
olga_lp@yahoo.com.mx
Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
Facultad de Psicologa
Resumen
En el 2010, la facultad de Psicologa adopta un plan de estudios basado en
competencias, retomando principalmente siete: Terica - Conceptual, Metodolgica,
Tcnica, Contextual, Integrativa, Adaptativa y tica. Dichas competencias, son
propuestas por el CNEIP (2007)
CENEVAL (1999) a las Dependencias
de
Educacin Superior del rea de la Salud; mediante las cuales se explicitan las
la UNESCO (2007).
La prctica tutorial se ve impactada por el plan de estudio basado en competencias,
generndose as la necesidad de desarrollar un modelo tutorial bajo la misma lgica.
En este documento, se presenta la propuesta del plan de accin tutorial de la
modalidad entre pares que se desarrollo en el pasado ciclo escolar.
La operatividad de dicha modalidad, contempla como actores principales al profesor
tutor, al estudiante tutor y al tutorando (estudiante de nuevo ingreso), siendo este
escenario,
un
espacio
sistematizado
de
corte
preventivo,
con
encuentros
preestablecidos durante el semestre. En esta accin, el profesor tutor juega un papel

indispensable al ser l quien apoya la labor del estudiante tutor par, aproximndolo a
megatendencias educativas (saber ser, saber hacer y saber aprender) planteadas por
719

los contenidos de las unidades de aprendizaje y a las actividades que se les demanda
a los estudiantes.
Un aspecto indispensable de sealar es que, este modelo plantea en la prctica
tutorial la conjugacin de elementos como son: la participacin interactiva entre
profesor-tutor, tutor-par y tutorando; los contenidos de las asignaturas de mayor ndice
de reprobacin y la seleccin de estrategias y tcnicas de aprendizaje a favor del
desarrollo de competencias.
El modelo educativo de la facultad de Psicologa
La propuesta realizada por la Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en 1998, sirve como gua para
desarrollar acciones encaminadas al logro del objetivo de formar jvenes no slo para
el quehacer de un oficio, sino que tambin en el sentido de la capacitacin y
adaptacin en el quehacer de diferentes tareas, buscando perfeccionarse en el marco
de la evolucin de las formas de produccin y las condiciones de trabajo existentes,
facilitando la reconversin profesional de la educacin. (Baena, 2008).
Lo anterior, sirve como gua para desarrollar acciones encaminadas a alcanzar dicho
Superior la necesidad de repensar y en algunos casos replantear, el objetivo de
educacin que se persigue, esto tambin a demandado la adopcin y desarrollo de
diferentes modelos educativos capaces de responder de manera integral a los
cambios y las transformaciones sociales.
Actualmente, la realidad social exige que los estudiantes que egresan de cualquier
universidad cuenten con saberes no slo de orden terico, sino tambin prcticos,
principalmente en cuando saber hacer y saber ser, lo cual se logra sustentar en
modelos basados en competencias, cuyo inters fundamental es la formacin de un
profesional capaz de insertarse en cualquier contexto social, aportando sus saberes y
estrategias de manera eficiente (Arguelles & Gonczi, 2001).
objetivo de formacin, situacin que genera en las Instituciones de Educacin
720

La Facultad de Psicologa de la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
no se encuentra exenta de reconocer dicha realidad social, motivo por el cual, en
conjunto con las observaciones y recomendaciones derivadas de la evaluacin
realizada por el Comit Interinstitucional para la Evaluacin de la Educacin Superior
(CIEES) y tambin, la del Consejo Nacional para la Enseanza y la Investigacin en
Psicologa (CNEIP), emprende la reestructura del plan de estudio desarrollando un
modelo centrado y orientado en el aprendizaje basado en competencias, con un
enfoque constructivista (Facultad de Psicologa, 2010).
Bajo el mismo orden de ideas, el logro de dar respuesta a la demanda de la sociedad,
que refiere a garantizar que al egreso de los estudios superiores los estudiantes se
desempeen como profesionistas competentes, en este caso del rea de la psicologa,
el plan de estudio de la Facultad de Psicologa, incorpora y reconoce como
indispensables atender el desarrollo de 7 competencias: Terico-conceptual,
metodolgica, adaptativa, integrativa, tcnica, tica y adaptativa. Estas, se consideran
como elementales para generar conocimientos, habilidades y actitudes que permitan a
el estudiante desempearse posteriormente como profesionista, apto y capaz de
hacer frente y dar respuesta a las exigencias de las situaciones sociales reales que le
corresponde atender. As en el siguiente cuadro se detallan dichas competencias a
Competencias
Terica
Metodolgica
Descripcin
Constituida por el dominio que los profesionales deben mostrar sobre los fundamentos
tericos de la disciplina, tanto en el mbito de la formacin bsica, como el de la
formacin especfica en que se desenvuelve, identificndose las distintas posiciones
tanto tericas como epistemolgicas. Con ella se busca que el estudiante adopte una
postura terica de la disciplina, as como tambin, que logre identificar y analizar los
procesos psicolgicos a partir de la integracin de los conocimientos terico
conceptuales e histricos adquiridos.
Es el dominio y pericia para la comprensin y utilizacin de los fundamentos que
subyacen en las estrategias, procedimientos e instrumentacin, empleados para
resolver las demandas planteadas en los campos de aplicacin profesional, se
relaciona tambin al logro de dominar el uso de tecnologas en los procesos de
bsqueda, procesamiento de informacin y de comunicacin.
desarrollar durante la formacin del psiclogo.
721
Integrativa
tica
Tcnica
Contextual
Dominio y pericia para anticipar y ajustarse a cambios importantes que afecten su

quehacer profesional
Es el dominio y pericia del profesional para combinar la teora con las habilidades
tcnicas en su prctica laboral, reconociendo en ella la naturaleza interdisciplinaria y
multidisciplinaria de su prctica profesional y aplicar este principio en el ejercicio
profesional.
Es el dominio que se requiere para lograr el ejercicio basado en los valores
profesionales
Se refiere al dominio y pericia para seleccionar y aplicar procedimientos e
instrumentacin psicolgica as como para interpretar y comunicar los resultados
derivados de su funcin profesional.
Implica el dominio y pericia sobre la pertinencia de su prctica profesional con relacin
a la realidad social, regional y nacional.
El Inicio y la Actualidad de la Modalidad de Pares de la Facultad de Psicologa

En el 2000, la UMSNH oferta la licenciatura en Psicologa, la cual, a cuatro aos de su
formacin implementa un programa de tutoras que inicia realizando acciones
referentes a la modalidad individual, no obstante, meses ms tarde implementa la
modalidad de tutora entre pares. Esta ltima, se conceptualiza como una modalidad
cuyas acciones se enmarcan a ser de corte preventivo, principalmente dirigidas en
atencin a los estudiantes de nuevo ingreso. As, la justificacin principal de esta
modalidad, radica en la naturaleza de la propia institucin: elevada matricula
estudiantil, nmero de profesores en desequilibrio con la matricula y demanda de
atencin por parte de los estudiantes en aspectos principalmente de corte acadmico
(Rivera & Avalos, 2007).
Dicha accin de pares, en un primer momento era llevada a cabo por estudiantes del
sexto semestre, quienes en cooperacin con la instancia encargada de coordinar la
prctica tutorial en la institucin, llevaban a cabo encuentros en donde la reflexin y el
anlisis resultaban indispensables para pensar, planear, reconocer, proponer y asumir
cules temas resultaban indispensables abordar con los tutorandos en los diferentes
encuentros y cmo hacerlo. Lo anterior, se encontraba regulado por dos elementos: el
primero lo representan los duda, intereses y necesidades expresadas y detectadas
Adaptativa
722

por los estudiantes y el segundo refiere al objetivo que se persegua y que
corresponda a integrar y apoyar a los estudiantes de nuevo ingreso en su proceso de
adaptacin a la dinmica universitaria
En el 2009, el programa de tutoras en su totalidad se reestructura adoptando el
enfoque basado en competencias, proponiendo un modelo tutorial basado en ello,
esto gener la necesidad de replantear diversas actividades especficas, entre las
cuales se encuentran las llevadas a cabo en el marco de la modalidad de tutora de
pares, estas actividades, buscan principalmente el desarrollo de diferentes habilidades
y destrezas en los estudiantes. De tal manera, se realiza un nfasis en generar que el
estudiante comprenda la informacin que se le proporciona, al tiempo que desarrolle
la capacidad de anlisis y de reconocimiento de situaciones conocidas y momentos
posibles de aplicacin de su saber, saber ser y hacer, derivando de lo anterior, la
apropiacin de diversos conocimientos y la integracin al contexto acadmico
institucional y profesional (Alonso, 2000. Monereo, 2004).
Ahora bien, la tutora entre pares se configura a partir de tres actores: 1) el profesortutor (que asisten y aprueban un diplomado de formacin tutorial institucional); 2) el
tutor estudiante (los cuales toman un curso taller denominado formacin de tutores
pares) y 3) el tutorando estudiante, todos ellos en conjunto actan en el escenario
y cuyo entender refiere a ser un espacio de
convivencia donde los estudiantes de ltimos semestres (7 y 8 semestre) ofrecen

acompaamiento a estudiantes de nuevo ingreso (1er y 2 semestre), con la finalidad
de brindarles un primer acercamiento a la cultura acadmica en tanto el texto y las
tareas correspondientes al rea disciplinar (Lpez &De la Vega, 2009).
En lo referente a la operatividad de esta labor, se localiza que, el tutor par cuenta con
el acompaamiento de un docente tutor, encargado de brindar al tutor par
acompaamiento para la planeacin de cada encuentro tutorial, sobretodo en
situaciones como son: la eleccin de los textos, las tcnicas de estudio y las
estrategias de aprendizaje. Lo anterior, conlleva a generar una relacin con mayor
probabilidad de impacto en el proceso de aprendizaje de carcter interpersonal en dos
denominado tutora de pares
723

niveles: el docente tutor en relacin con tutor par y el tutor par con estudiantes de
nuevo ingreso.
Ejemplificacin del Modelo de Tutora Entre Pares Desde una Unidad de Aprendizaje
Denominada Procesos Bsicos de la Psicologa
Con la intencin de conocer las preferencias de los estudiantes de la licenciatura en
psicologa sobre las unidades de aprendizaje del plan de estudios de la institucin, se
llevo a cabo la aplicacin de un cuestionario y una encuesta dirigidos a la poblacin
de primer semestre. Ambos instrumentos, arrojaron datos que permiten detectar y
recuperar informacin relevante respecto a la opinin de los estudiantes sobre las
diversas unidades de aprendizaje, sobretodo de aquellas con mayor ndice de
reprobacin, desinters y dificultad. (Vega, 2008)
La unidad de aprendizaje de procesos bsicos de la psicologa capto la atencin
debido a que los estudiantes reportaron que, sta es una de las ms interesantes, sin
embargo, pese a ello se ubico dentro de las asignaturas de mayor reprobacin. El
anlisis de los datos, consider que dicha situacin de reprobacin era reflejo de la
complejidad que representa para los estudiantes el abordaje de los contenidos que se
revisan, los cuales se caracterizan por ser contenidos que encierran fundamentos
As, dichos contenidos en conjunto con las estrategias de abordaje de los mismos,
conjugan un nivel de exigencia de la puesta en marcha de habilidades de atencin,
memorizacin, esquematizacin y organizacin de la informacin, lo cual tambin,
demanda a los estudiantes destrezas acadmicas de las cuales, la mayora las han
desarrollado a un nivel bsico que resulta insuficiente para el contexto universitario,
adems, en suma a lo anterior, en ocasiones las estrategias didcticas utilizadas por
los profesores resultar ser deficientes y/o insuficientes.
Resulta pertinente abrir un espacio para reconocer las caractersticas de los
contenidos de la unidad de aprendizaje en cuestin, la cual pertenece al tronco comn
y se ubica en el segundo semestre, dentro del eje de las unidades histrico - tericas
terico conceptuales, definiciones, enfoques y modelos de los procesos cognitivos.
724

de la licenciatura. La relevancia del aprendizaje de los contenidos que en ella se
revisan, recae en que estos conocimientos que la conforman tienen como objetivo que
el estudiante conozca, comprenda, identifique e intrprete los diversos procesos
cognitivos, considerando sus caractersticas especficas, as como las relaciones que
se establecen entre los mismo. A su vez, la revisin y aprendizaje de ellos resulta
bsico ya que de ellos se desprende el entender en gran medida el comportamiento
humano, siendo entonces estos conocimientos indispensables para el estudio de
unidades de los semestres subsecuentes, ya que se relacionan de manera vertical y
horizontal con el programa general de la carrera.
A partir de lo anterior, el modelo de tutora de la modalidad de pares retoma slo
algunos de los contenidos de la unidad de aprendizaje de Procesos Bsico de la
Psicologa, para llevar a cabo el abordaje de diferentes tcnicas y estrategias de
aprendizaje a partir de textos que existen en su realidad y lo cual impacta su condicin
de estudiante, volviendo un acto de mayor contextualizacin y por tanto significativo.
En la pagina 9 se presenta la tabla general de planeacin del modelo en relacin con
la unidad de aprendizaje de procesos bsicos, a partir de la cual se explicita en mayor
medida esta accin. En ella se observa de manera esquemtica, la compaginacin
existente las competencias generales en las que se busca impactar, las estrategias de
contenidos seleccionados acordes para el trabajo de las tcnicas y estrategias de
forma sencilla. Esta eleccin se fundamenta tambin, en las tareas acadmicas que
usualmente piden los profesores de esta asignatura.
Este plan de accin, est conformado por 17 encuentros programados en un semestre
con un tiempo estimado de 01:30 hrs cada uno; organizados semanalmente y
agrupadas en 6 temas centrales revisados en el programa de la unidad de aprendizaje
correspondiente, mediante una estrategia de aprendizaje en particular, cada tema
requiere de un numero de encuentros especficas de aproximadamente 2 encuentros,
donde se abordaran dichas tcnicas con los contenidos de la asignatura. A fin de
aprendizaje a desarrollar con el tema de la asignatura seleccionado; la eleccin de los
725

favorecer la mayor comprensin del modelo que se presenta, a continuacin se
describe el desglose breve de tres encuentros:
Primer encuentro: Abarca la presentacin y el encuadre, por lo que se incluye alguna
tcnica de presentacin, integracin y/o reconocimiento grupal. Este momento,
representa una oportunidad para dar a conocer de manera ms profunda elementos
de la modalidad de pares y del programa en general y sobretodo abrir un espacio de
escucha de las expectativas, necesidades e inters de los estudiantes. .
Segundo encuentro: Momento de inicio de los primeros contenidos de la unidad de
aprendizaje, en este caso, se inicia con el texto: Introduccin a los procesos
cognitivos, se les pide que lean el primer texto y que elaboren un resumen (en este
encuentro es la Tcnica a trabajar) con la informacin de este, en esta primer
actividad se les da la libertad de que ellos elaboren su resumen: la toma de apuntes
adecundola a sus posibilidades y necesidades.
Tercer encuentro: Al inicio del encuentro, se hace una tormenta de ideas de la lectura,
donde el Tutor Par puntualiza algunos de los contenidos ms relevantes, permitiendo
que se genere un dialogo entre los tutorandos en el cual ellos puedan resolver sus
dudas, una vez concluida esta actividad
se da paso a la presentacin de los
con la de sus compaeros y discuten el porqu de su elaboracin, al trmino de este

se hace una plenaria donde el tutor par explica el por qu y para que, de esta tcnica
y posteriormente se les pide a los alumnos que una vez explicada la tcnica hagan las
correcciones pertinentes a su compaero, como actividad para casa se les pedir que
reelaboren su resumen con base en las correcciones.
Conclusiones
Dentro de las ventajas de este plan de accin se encuentran:
La flexibilidad en el programa donde la atencin es abierta a cualquier estudiante que
lo solicite, si bien es cierto esta principalmente dirigida a alumnos de primer grado se
resmenes por binas, en donde los tutorandos comparan la elaboracin de su trabajo
726

pueden incorporar alumnos de cualquier semestre sin importar su situacin
acadmica.
Al ser estas actividades planeadas permiten trabajar de forma constante por tiempos
extensivos y de forma sistemtica con los estudiantes mediante encuentros
constantes distribuidos en el ciclo escolar. Propicindose en ellos en el mayor de los
casos, un sentido de compromiso y responsabilidad mutuo, importante tanto en el
contexto acadmico como profesional.
Dado que esta propuesta no es una accin remedial permite centrarse en el desarrollo
de destrezas en los tutorandos que les permitan aprender de forma autnoma,
enfocndose en la prctica al implementar estrategias que conllevan el desarrollo de
competencias generales y difciles de conseguir en los estudiantes con el solo trabajo
del docente en el aula, como la autonoma en el aprendizaje, la bsqueda activa de
informacin, el trabajo en equipo.
Esta plan de accin representa para los implicados (tutor par y tutorando) una
oportunidad de construccin de aprendizaje y desarrollo de competencias, en el caso
del tutor par esta actividad le permite desarrollar competencias de orden acadmico y
El trabajar con los contenidos de una de las unidades de aprendizaje de mayor

complejidad para los alumnos y que presenta ndices elevados de reprobacin, brinda
la oportunidad de lograr el objetivo del programa tutorial que persigue la institucin al
ser este de corte preventivo. A pesar de no ser un objetivo principal, el abordaje de
temas que llevan en su unidad de aprendizaje permite aclarar dudas y ampliar sus
conocimientos
a travs de la conformacin de un escenario favorecedor entre
alumnos, fomentando su participacin, adems de la orientacin terica por parte del

tutor par, el cual posee conocimientos ms profundos relacionados con los
contenidos, aunado a esto, cabe destacar que se cuenta con el apoyo del profesor
tutor de manera cercana para aclarar y tratar las dudas generadas durante los
encuentros
profesional, y en el tutorando el desarrollo de competencias acadmicas y personales.
727
Encuent
ros
2
Tcnica
Resumen
Citacin y
elaboracin
de fichas
Temas
Competencias
bsicas
Descripcin
Banyard, P. et al. (1995): Introduccin a los

procesos cognitivos. Capitulo I: Introduccin,
Barcelona: Ariel.
Terica
conceptual
Emocin:
tica
Anguas-Wong, A, & Matsumoto, D.(2007)

Reconocimiento de la expresin facial de la
emocin en mexicanos universitarios. Rev. psicol.
(Lima )[online]. 2007, vol.25, n.2
Identificar y analiza en trminos bsicos, diversas elabo

filosficas y epistemolgicas relacionadas con el desarr
Psicologa.
Conoce las recomendaciones ticas para el ejercicio de
en las diferentes reas de conocimiento y campos de ap
como en su proceso de formacin.
Maneja las bases de datos electrnicas bibliogrficas y
hemerogrficas para acceder a la informacin actualiza
Psicologa y discierne la calidad y utilidad de los docume
encontrados.
Metodolgicas
Toma de
apuntes
Cuadro
sinptico
Memora
Identifica las distintas tcnicas de observacin y recolec

informacin.
Tcnica
Identificar y analiza en trminos bsicos, diversas elabo

filosficas y epistemolgicas relacionadas con el desarr
Psicologa.
Terica
conceptual
Conoce las caractersticas ms relevantes de los modelo

que existen en Psicologa.
Conoce las caractersticas ms relevantes de los modelo

que existen en Psicologa.
Articula sus conocimientos tericos y metodolgicos en

consecucin de actividades especficas dentro del camp
psicologa
Baddeley, A., Kopelman, M & Wilson, B. (2004)

The Essential Handbook of Memory Disorders for
Clinicians. John Wiley & Sons, E.U.A.
Terica
conceptual
Pensamiento
Sanz de Acedo M., L. (2000) Psicologa. Mente y
conducta, Espaa: Descle de Brouwer
Mapa
conceptual
Aprendizaje
Fernndez, P. y Santamara, C. ( 2001).
Pensamiento, resolucin de problemas y cognicin.
En Espino, O. (2004) Manual prctico de psicologa
del pensamiento. Barcelona: Ariel.
Mapa
mental
Tcnica de
estudio
SQR3
Atencin
Villalobos, et al. (2006) El psiclogo clnico y el
trastorno por dficit de atencin con
hiperactividad: vinculacin con el pediatra Rev
Pediatr Aten Primaria;8 Supl 4:S157-73
Terica
conceptual
Lenguaje
Integrativa
Quintero, M. (2005) El desarrollo del lenguaje. Rev

Digital Investigacin y Educacin, 20: 25-41
728

Referencias
Alonso, L. (2000). Cul es el nivel o dificultad de la enseanza que se est
exigiendo en la aplicacin del nuevo sistema educativo? Revista EDUCAR, 26 (pp.
53-74)
Argelles, A., y Gonczi, A. (2001) Educacin y capacitacin basada en normas de
competencias: una perspectiva internacional. Mxico. Limusa.
ANUIES (2000): La Educacin Superior en el Siglo XXI: Lneas estratgicas de
desarrollo. ANUIES. Mxico.
Baena Paz, Guillermina .Coord. (2008). Megatendencias de la educacin al 2025.
Documento rector. Seminario de Estudios Prospectivos. Mxico.
Facultad de Psicologa (2010) Plan de estudios 17.5 de la licenciatura en
Psicologa de la U.M.S.N.H. Aprobado por consejo tcnico.
Kanan, G., Ortega, S., et al (2009). Programa de la Materia: Procesos Bsicos de
la Psicologa II. Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo, Mxico.
Lpez, O. y De la Vega, R. (2009). Tutora Acadmica Universitaria: Programa
Monereo, C. (2004). Tutora entre iguales: de la teora a la prctica. Un mtodo de
aprendizaje cooperativo para la diversidad en secundaria. Espaa. GRA.
Rivera, A., y Avalos, E. (2007). La tutora entre pares: una propuesta de trabajo
para los programas institucionales de tutora de la DES de ciencias de la Salud en
la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo, basada en la experiencia
de la Escuela de Psicologa. Tesis.
UNESCO. (1998). Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo
XXI: Visin y Accin, UNESCO. Pars.
Vega, L. (2008). Cuestionario: Opinin e informacin acerca de materias de la
licenciatura en la Facultad de Psicologa de la Universidad Michoacana de San
Nicols de Hidalgo.
institucional de tutora de la Facultad de Psicologa de la UMSNH.
729

ORIENTACIN PROFESIONAL: INSERCIN AL CAMPO LABORAL
Nivel: Licenciatura
Ludivina Gutirrez Islas
ludivinagi@hotmail.com
Mireya Cruz Ruz
mireya2002@hotmail.com
Mtra. Blanca Judith Lavoignet Acosta
lavoignet_23hotmail.com
Facultad de Enfermera Regin Poza Rica-Tuxpan
Ciencias de la Salud
Resumen
La orientacin profesional, surge como la necesidad de facilitar a los estudiantes la
informacin necesaria para su adecuada insercin en el mundo del trabajo. La
Facultad de Enfermera busca alternativas de crecimiento y fortalecimiento en la
formacin integral del estudiante. La Coordinacin de Tutoras con apoyo del
Departamento de Atencin Psicopedaggica implemento un proyecto cuyo
de la Enfermera(o) en los diferentes mbitos.
La orientacin profesional es un proceso de ayuda al sujeto para que sea capaz
de elegir y prepararse adecuadamente a una profesin o trabajo, implica decisin,
formacin y ubicacin profesional. Integra las exigencias personales con las
necesidades sociales. El trabajo realizado en la Facultad se dividi en tres etapas
de organizacin: etapa organizativa, etapa de diagnstico, etapa de accin
interventiva. Los temas tratados fueron: la eleccin profesional, porqu se
fracasa en la vida?, encuesta de reflexin personal, autobiografa (la lnea de la
vida), mercado laboral, concete a ti mismo, metas en la vida, preferencias e
intereses personales, como tomar una decisin, elaboracin de metas y
estrategias, etc.
objetivo es sensibilizar al estudiante sobre la importancia de la prctica profesional
730

Las instituciones educativas en todos los niveles de estn en condiciones de
potenciar su influencia en la orientacin de los adolescentes organizando
discusiones grupales dentro del ambiente escolar. Estas discusiones deben
dirigirse hacia la mejor comprensin de s mismo, aprender a compartir
sentimientos y conflictos que no amenazan su individualidad y la formacin de su
identidad, sino que contribuye a promover su madurez vocacional.
Introduccin
La orientacin profesional, surge como la necesidad de facilitar a los estudiantes la
informacin necesaria para su adecuada insercin en el mundo del trabajo. Desde
sus orgenes hasta la actualidad ha experimentado cambios significativos y ha
pasado de ser una accin puntual a ser una accin permanente integrada en la
dinmica educativa de los centros justificada, entre otros autores, por Moreno
(1987) que afirma que el mismo hecho de ofrecer consejo puntual en una
entrevista al final de los estudios comporta serios peligros, reduce la identificacin
de la persona con sus decisiones, el esfuerzo que puede poner en la eleccin de
ocupacin y la satisfaccin que puede obtener en su trabajo, adems de alejar al
individuo del sentimiento que tiene del control de su propia vida.
debe ofrecerle al nio, al adolescente, al joven y tambin al adulto. De tal manera,

que la eleccin profesional no es una solucin rpida para un problema urgente
para el cual el sujeto no tuvo preparacin previa. As pues, la educacin
profesional supone el conocimiento de s mismo, de las ofertas educativas y los
itinerarios acadmicos, del mundo del trabajo y la integracin de toda esta
informacin que permitirn al propio alumno tomar las decisiones ms adecuadas.
Por lo antes mencionado, la Facultad de Enfermera, regin Poza Rica-Tuxpan de
la Universidad Veracruzana busca alternativas de crecimiento y fortalecimiento en
la formacin integral del estudiante. En la actualidad existen diversas
problemticas en los alumnos en relacin a su trayectoria escolar, durante su
formacin es necesario tomar en cuenta aspectos que le afecten; uno de ellos es
Se considera que la orientacin profesional es un proceso permanente que se
731

la difcil tarea de tomar decisiones. Esta es una decisin que le marcara un estilo
de vida en lo futuro y por lo mismo, es conveniente proporcionarle un espacio y
una metodologa para que pueda desarrollar las habilidades necesarias para
tomar decisiones acerca de su vida profesional.
Para lo cual, la Coordinacin de Tutoras de la Facultad de Enfermera con apoyo
del Departamento de Atencin Psicopedaggica implemento un proyecto cuyo
objetivo es sensibilizar al alumno sobre la importancia de la prctica profesional de
la enfermera(o) en los diferentes mbitos ya sea, hospitalario, comunitario,
sanitarista, docencia, investigacin y administrativo, es as como la orientacin
profesional al estudiante har que tenga una excelente formacin acadmica e
integral.
Desarrollo
La orientacin persigue incrementar la empleabilidad de una persona formndola
en tcnicas de bsqueda de empleo como la elaboracin de un curriculum vitae, la
preparacin de una entrevista de seleccin o la bsqueda de ofertas de empleo,
as como desarrollando aquellos aspectos personales que la ayuden en la
consecucin de sus objetivos, como aumento de la autoestima, concientizacin de
A veces se confunde con la orientacin vocacional u orientacin acadmica. sta

puede ser considerada una funcin del psiclogo o del pedagogo en los centros
educativos. A partir de los aos 70 y 80, y en algunos pases surge la orientacin
como ciencia de la educacin, por lo que la orientacin vocacional pasa a manos
del orientador como principal exponente; dirigida a jvenes y adultos que han
finalizado enseanzas bsicas o comunes y desean continuar con una formacin
especializada.
La orientacin profesional es un proceso de ayuda al sujeto para que sea capaz
de elegir y prepararse adecuadamente a una profesin o trabajo determinado,
implica decisin, formacin y la ubicacin profesional. Trata de integrar las
que el control de su vida depende de ella misma, etc.
732

exigencias personales con las necesidades sociales. La eleccin profesional no es
una solucin rpida para un problema urgente para el cual el sujeto no tuvo
preparacin previa.
Esto lgicamente impone un reto a la institucin educativa pues su misin es que
el joven vaya preparndose para la eleccin de la carrera y que ello constituya un
verdadero acto de autodeterminacin. El perodo en que los adolescente deben
determinar cul ser el camino a seguir o qu estudiar? presenta sus problemas,
pues sobreponen dos crisis, propia del evento vital por el cual estn transitando
que es el de la adolescencia y otra, por ser precisamente en sta poca de menos
ajuste emocional, cuando debe concretarse el destino profesional de una persona.
Este hecho justifica an ms la conveniencia de integrar la orientacin vocacional
a la escuela y contribuir a que profesores, estudiantes y padres asuman la
responsabilidad que les toca para ayudar al proceso de orientacin.
En todos los individuos el problema de la eleccin no se da con las mismas
caractersticas. Los hay, aunque son los menos, en los que la decisin es rpida y
segura sin necesidad de mayor "deliberacin porque las condiciones en la escuela
y la familia han favorecido este acto. En otras, es un proceso lento del que solo
pueden salir adelante con una ayuda experta. Para otros ms, el problema de la
pobre desarrollo personal. (Ibarra)
Para un adolescente elegir es difcil porque est demasiado cerca y a veces
encerrado en su individualidad a s mismo, viviendo su interioridad por encima de
todas las cosas, una decisin en funcin de las oportunidades que le ofrece la
sociedad, cuando el tiende en ese perodo a autoanalizarse, a crear un mundo de
fantasa y su imagen de la realidad est permeada de sus vivencias personales. El
joven universitario es inseguro, tiene muchas dudas y teme equivocarse.
El profesor en la medida que domine los aspectos psicolgicos y sociales que
caracterizan al universitario estar en mejores condiciones para orientarlos ya que
la experiencia que adquiere curso tras curso con ellos lo ubica en una posicin
eleccin se torna una situacin conflictiva que pudiera ser un indicador de un
733

ms ventajosa para asumir el rol de orientador que a los propios padres, para los
cuales la entrada de sus hijos en esta etapa afecta la dinmica familiar y no
siempre estn en condiciones de asumir con la comprensin requerida los
cambios que en su hijo operan y manifiestan "no lo entiendo, no s que le sucede,
est muy extraa, ya no cuenta sus cosas, ni quiere estar con nosotros, todo lo
que hago le parece mal".
La eleccin profesional es una manera de expresar nuestra personalidad y de
haber llegado a una integracin de una identidad coherente. Una eleccin reflexiva
y madura es el fruto de una personalidad equilibrada y segura en la cual las
determinantes extremos como las relaciones familiares y la formacin escolar han
condicionado en gran medida este resultado. Un joven que ha tenido una
adecuada comunicacin con sus padres desde nio, que ha podido asumir
responsabilidades por sus actos, acorde con las caractersticas psicolgicas de la
edad, primero pequeas y luego cada vez ms importante, que ha sido escuchado
por sus padres cuando ha necesitado su ayuda, habr tomado decisiones y
aprendido a interpretar sus xitos y fracasos como productos de su esfuerzo
personal. (Ibarra)
En el momento de la eleccin, tambin sentir dificultades y podr experimentar
como es tpico de cualquier adolescente. No obstante, tendr ya alguna
experiencia y ser este problema como uno ms que puede ser enfrentado del
mismo modo que otras. Y ser sujeto de su eleccin y no objeto de las
contingencias del entorno.
Es por ello, que el trabajo que se realizo en la Facultad de Enfermera en funcin
al programa de orientacin profesional se dividi en tres etapas de organizacin:
etapa organizativa, etapa de diagnstico, etapa de accin interventiva. Se
realizaron dos sesiones de trabajo con dos grupos de estudiantes, con una
duracin de 3 hrs. cada una.
angustia y dudas de sus capacidades, sus intereses y sus objetivos en la vida,
734

El diagnstico de los niveles de la motivacin profesional en los jvenes, as como,
los contenidos autovalorativos en esta esfera permiti la realizacin de un estudio
preliminar y el anlisis crticos de los problemas, la bsqueda de informacin
relevante se acerca de cmo perciben y plantean sus inquietudes sobre la
orientacin profesional, sus intereses profesionales o sus inclinaciones, se
estimul el conocimiento sobre s mismo, las caractersticas personales que
posean y la discusin acerca de la correspondencia y no entre la autovaloracin y
la valoracin social. La utilizacin de diversas tcnicas de trabajo grupal orient no
solo a la descripcin de los problemas sino tambin a una explicacin y culmin
con la bsqueda de soluciones alternativas.
La etapa accin interventiva es una consecuencia lgica de la anterior donde se
programa un plan de acciones necesarias para procurar las soluciones necesarias
que promueven una reflexin personal y grupal y la instrumentacin de las
medidas requeridas, como fueron indagar con especialistas sobre el perfil
profesional, ubicacin laboral, caractersticas del plan de estudio, etc. lo que se
traa al grupo y se discutan las posibilidades reales de ese joven con relacin a
las exigencias que impona la carrera, tanto para su ingreso, la dedicacin en sus
estudios y la profesin en s misma. (Ibarra)
presentacin, la eleccin profesional (lectura), porqu se fracasa en la vida?

(reflexin), encuesta de reflexin personal, autobiografa (la lnea de la vida),
mercado laboral, curriculum vitae, concete a ti mismo, perspectiva desde la
muerte, metas en la vida, preferencias e intereses personales, como tomar una
decisin, elaboracin de metas y estrategias, conozca las posibilidades.
Conclusiones
El trabajo propenda a una orientacin profesional ms efectiva, mostrando las
posibilidades del trabajo grupal que puede desarrollarse en la escuela con un
entrenamiento previo que reciben los profesores con los objetivos de: estimular en
los estudiantes la responsabilidad individual por su propia informacin.
El contenido del programa estuvo estructurado con los siguientes temas:
735

No depositar en la escuela, en los padres o en la sociedad en general, toda la
responsabilidad de la deficiente informacin profesional que reciben, sino asumir
la cuota que personalmente le corresponde en que estn o no informados.
Movilizar a los jvenes en la bsqueda de informacin sobre las carreras, cursos
que correspondan a sus inclinaciones con sentido realista y de futuro, a tener con
las potencialidades individuales y las necesidades sociales, promoviendo la
reflexin en esta direccin y destacando la afinidad que existe entre algunas
especialistas, de manera que al orientarse hacia familia de profesiones el crculo
de posibilidades por las que opta corresponde ms a sus intereses.
Ejercitar a los estudiantes en realizar elecciones y tomar decisiones a nivel de las
tareas que planifica el grupo para que la participacin sea real. Cuando se dan
posibilidades de intervenir, pero sin que esas intervenciones influyan en las
decisiones relativas a los aspectos fundamentales del grupo esta participacin es
simblica y el sujeto no ejercita el poder que tiene de adoptar decisiones. (Ibarra)
As mismo, la escuela en todos los niveles de la educacin est en condiciones de
potenciar su influencia en la orientacin de los estudiantes organizando
discusiones grupales dentro del ambiente escolar. Estas discusiones deben estar
sentimientos y conflictos que no amenazan su individualidad y la formacin de su
identidad, sino que contribuye a promover su madurez vocacional porque de las
instituciones de la comunidad es una de las que est en mejores condiciones de
promover esos cambios por contar con un personal capacitado y por su propia
organizacin.
En virtud de la respuesta de los estudiantes que tomaron este programa se
propone seguirse impartiendo a todo el alumnado pero preferentemente a los
estudiantes que presenten problemas en su trayectoria acadmica.
dirigidas hacia la mejor comprensin de s mismo, aprender a compartir
736

Referencias
Coto, C. y Leandro, G.
(2005). Gua para el planeamiento de sesiones de
enseanza y aprendizaje. Instituto Nacional de Aprendizaje. Gestin de formacin

y servicios tecnolgicos.
Hansen. E. (2006). Orientacin Profesional. Un manual de recursos para pases

de bajos y medianos ingresos. Montevideo.
Ibarra, M. La orientacin profesional: una experiencia participativa. Obtenido el 4
de mayo, 2010 en: http://www.G:\congreso de tutorias\orientacin profesional\La
orientacin profesional una experiencia participativa.mht
Orientacin Profesional. Obtenido el 4 de mayo, 2010 en: http://www.G:\congreso
de tutorias\orientacin profesional\Orientacin profesional.mht
Roncoroni, M. (2010). Orientacin y sociedad. Scielo. Obtenido el 4 de mayo, 2010
en: http://www. G:\congreso de tutorias\orientacin profesional\Orientacin y
sociedad - Perfil de la orientacin vocacional y servicios de orientacin y empleo
eje polticas sociales.mht
737

PROGRAMA DE TUTORAS DE LA FACULTAD DE INGENIERA,
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SAN LUIS POTOS, EL AFECTO Y LA
VALORACIN
Nivel: Licenciatura
Alejandro Arturo Prez Villegas
aaperez@uaslp.mx
Carlos Francisco Puente Muiz
puenteca@uaslp.mx
Jorge Alberto Prez Gonzlez
perezjor@uaslp.mx
UASLP
Facultad de ingeniera
Resumen
La UASLP ha implantado el Modelo de Formacin Universitaria Integral que
mediante un currculo flexible, pertinente e innovador propicia el desarrollo de
competencias como el Conjunto complejo y dinmico de atributos que
autonoma en una amplia variedad de situaciones propias de su campo, a travs
de la percepcin, anticipacin, prevencin y solucin de problemas, as como de la
puesta en marcha de soluciones contingentes y no rutinarias. El Modelo de
Formacin responde a una demanda propiciada por la internacionalizacin de
programas de estudio y exigencias del medio social e industrial. Para inferir las
competencias a travs de los desempeos, se requieren desplegar diversos
mecanismos de evaluacin, y la tutora juega un papel preponderante en esos
mecanismos (Daz, 2006).
Desarrollo
ANTECEDENTES.
caracterizan a un profesionista en pleno ejercicio, que le permiten actuar con
738

Una estrategia institucional en la UASLP, ha sido la implantacin de un programa
de tutoras que da seguimiento en el medio universitario y acadmico a los
alumnos, para potenciar la formacin integral del alumno en los campos de
desarrollo acadmico, cultural y humano con una visin responsable y
comprometida hacia la sociedad y el medio. Este perodo de seguimiento inicia
desde el ingreso a los estudios profesionales hasta la titulacin inclusive. El marco
de referencia del programa de tutoras surge como una iniciativa entre las
organizaciones internacionales contemplando una nueva visin y un nuevo
paradigma para la formacin de estudiantes entre cuyos elementos estn en el
aprendizaje del ser, del hacer y del convivir; siempre en la bsqueda del auto
aprendizaje. La transformacin de los procesos educativos a esa nueva
perspectiva requiere establecer estrategias hacia la formacin integral. Apoyados
en esta realidad, la UASLP ha establecido en el Modelo de Formacin
Universitaria Integral las competencias docentes que debern desarrollar:
1. Reflexin, interpretacin y transformacin del trabajo docente.
2. Planificacin y diseo del trabajo docente.
3. Conduccin y evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
5. Colegiacin y fortalecimiento del compromiso institucional.

La estrategia fundamental para el modelo comprende los siguientes objetivos.
a. Currculum pertinente y flexible.
b. Desarrollo de competencias profesionales especficas y transversales.
c. Tutoras y enfoques pedaggicos innovadores.
f. Enseanza del idioma ingls en forma transversal.
g. Movilidad, internacionalizacin y vinculacin con egresados.
La Facultad de Ingeniera al adaptar el modelo a la realidad y complejidad de su
estructura con 14 programas escolares, implementa el programa de tutora con
4. Incorporacin de la tecnologa al trabajo docente.
739

una antigedad aproximada de diez aos, y puede consultarse en la pgina
http://ingenieria.uaslp.mx/tutoria/tutoring.pdf
En el programa es posible ver las responsabilidades del tutor quien es el
orientador y acompaante del alumno; estimula la capacidad de que el alumno se
torne en responsable de su aprendizaje y formacin. El Programa de formacin de
tutores consiste de un curso de asesora acadmica y estrategias de
comunicacin y liderazgo. Los ejes estructurales de estos cursos comprenden la
normatividad, plan de estudios, organizacin y procedimientos y estrategias de
tutora. Un plan de accin tutorial que desarrolla el modelo de intervencin para
induccin y adaptacin del alumno de primer ingreso. Mejoramiento en el
rendimiento acadmico, apoyo a estudiantes de alto rendimiento, formacin
integral y apoyo para el egreso y la incorporacin al campo profesional. Las
actividades de tutora comprenden actividades personalizadas y de grupo, as
como dos reuniones informativas con padres de familia. Acciones que promueven
el desarrollo del estudiante se incorporan al programa curricular por medio de
asignaturas de formacin humanstica. Los alumnos cuentan con el apoyo para
servicio social y prcticas profesionales as como bolsa de trabajo para los
egresados.
de informacin, Ciencia, Tecnologa y Diseo, apoyo psico pedaggico y hacia el

cuidado de la salud en el Programa Institucional de Promocin de la Salud, PIPS,
la promocin de la salud integral de la comunidad universitaria en el Centro de
Salud Universitario, difusin del Seguro Facultativo en el IMSS para aquellos
alumnos que carezcan de este servicio. Departamento Universitario de Ingls y el
Centro de Idiomas Universitario, Direccin de Actividades Deportivas y
Recreativas, departamento de Arte y Cultura, Programa de Seguridad Universitaria
y la Direccin de Cooperacin Acadmica que fomenta el intercambio de
estudiantes a travs del programa de movilidad estudiantil. Puede observarse a
partir de las actividades citadas que el programa de tutora es amplio y cubre
aspectos de ndole acadmica, familiar, emocional afectiva, deportiva, y otros, en
la bsqueda del pleno desarrollo del estudiante durante su paso por la
Otras actividades contemplan la difusin de los servicios de consulta en el Centro
740

universidad. Los resultados son palpables por la aceptacin de los egresados en
el medio profesional, aunque ahora son insuficientes porque se vive en el medio
de trabajo lo que algunos autores han calificado de competencia feroz.
DESARROLLO DE COMPETENCIAS.
Para que los programas educativos sean pertinentes ahora se solicita el desarrollo
de competencias. El significado para la Universidad Autnoma de San Luis Potos,
competencia profesional es el conjunto complejo y dinmico de atributos que
caracterizan a un profesionista en pleno ejercicio, que le permiten actuar con
autonoma en una amplia variedad de situaciones propias de su campo, a travs
de la percepcin, anticipacin, prevencin y solucin de problemas, as como de la
puesta en marcha de soluciones contingentes y no rutinarias. Un profesional
competente es aquel al que sus pares reconocen como tal, as como las
instituciones correspondientes, y los mecanismos de autorizacin para el ejercicio
profesional. En general se admite que este nivel de competencia profesional se
adquiere a los 4 o 5 aos de haber egresado de los estudios profesionales. (Daz
Villa, 2002). Sin embargo tambin se ha previsto la importancia de la adquisicin
de competencias profesionales en el currculum, con el propsito de establecer
compromisos mnimos en trminos de desempeos y evidencias. Por lo tanto no
un curriculum con competencias. Las propuestas curriculares que se estn
trabajando en la UASLP incorporan ambos conceptos: el de los componentes de
la formacin profesional y el de las competencias que adquirir el egresado.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES.
Segn el Manual para la Formulacin de las Propuestas Curriculares (UASLP,
2007), las Competencias Bsicas o Transversales, son aquellas que caracterizan
al desempeo profesional en s mismo, independientemente del campo de
conocimiento o sector profesional de que se trate, dicho de otro modo, son el
cmulo de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que debern
desarrollarse en todas las carreras ofrecidas por la UASLP, y que son
se puede hablar estrictamente de un curriculum basado en competencias sino de
741

consideradas fundamentales en el comportamiento de los egresados de cualquier
carrera para actuar con xito en la vida personal y laboral. Las competencias son:
Razonamiento
Cientfico-Tecnolgico,
Cognitiva
Emprendedora,
Responsabilidad Social y Sustentabilidad, tico-valoral, Intercultural e

Internacional, Comunicacin en espaol e ingls.
NUEVOS ELEMENTOS EN EL PROCESO ENSEANZA-APRENDIZAJE:
Los nuevos elementos que han sido paulatinamente integrados al proceso
enseanza aprendizaje incluyen el desarrollo de competencias a travs de
estrategias que comprenden resolucin de problemas, desarrollo y manejo de
proyectos en la bsqueda del aprendizaje significativo.
Los estudiantes que presentan problemas de aprendizaje y repetidos fracasos
caen en un crculo vicioso difcil de romper, segn consta en los registros de la
Facultad de Ingeniera. En ocasiones las ideas que tienen los alumnos de
determinado profesor por los rumores de pasillo complican ms la relacin entre el
profesor y el alumno; probablemente nunca se llegue a dar, ocasionando rencores
que no siempre llegan a ser disueltos an en egresados, quienes culpan al
profesor de su fracaso escolar.
personales de estudio del alumno. Los castigos tambin inciden negativamente,

las crticas y descalificaciones por parte de los compaeros y familiares as como
la interpretacin inadecuada de los errores, pueden producir patrones poco
favorables para el aprendizaje, ocasionando que el estudiante joven dependa de
las opiniones de sus iguales o pares.
En las asignaturas bsicas de ingeniera que se imparten en el Departamento de
Fsico Matemticas surgen patrones de retroalimentacin negativa por la ansiedad
que experimentan los estudiantes en relacin con su desempeo en la escuela
principalmente en los exmenes. Como otros factores cognitivo-afectivos, la
ansiedad funciona como causa o como efecto del fracaso escolar; el estudiante
presenta un desempeo deficiente porque se encuentra muy ansioso y a la vez y
ese resultado incrementa an ms su nivel de ansiedad. Los alumnos angustiados
Estos problemas caractersticos tienden a reducir la autoestima y las capacidades
742

y con temor a fracasar sufren en los exmenes obteniendo resultados son
deficientes, asegurando que saben la materia pero que no lograron contestar por
estrs. Se ha detectado tambin que las relaciones sentimentales son causa de
afectacin en el desempeo acadmico.
IDEAS DE AFECTO EN UN MARCO DE REFERENCIA.
La actividad tutorial lleva implcita por parte del profesor y por parte del alumno un
alto grado de responsabilidad que les permita involucrarse en esta relacin
afectiva de acuerdo a Pichon Riviere.
En la Tutora Acadmica desde la perspectiva de la Orientacin Educativa,
Bernardo Antonio Muoz Riverohl, cita por ejemplo, durante la direccin de tesis
se transita de la tutora a la asesora acadmica y de sta a la informacin; de la
enseanza a la Orientacin Educativa. El director o asesor de tesis no solo se
concreta a una tarea formal, la rebasa y muchas de las veces se establecen
afectos con el asesorado. Aqu vale la pena recuperar el principio Blegeriano y
Pichoniano de que no se aprende en fro sino en caliente. El afecto, por tanto, es
con mucho, la dimensin ms compleja de la tutora y de la labor docente en su
conjunto. El mismo autor cita que la propuesta de la ANUIES presenta un modelo
ambicioso de tutora y quiz fuera de la realidad. Es ambicioso porque se quiere
experiencia en la enseanza de contenidos de aprendizaje; si bien no les resulta
ajeno saber las implicaciones interpersonales, grupales y afectivas, que se
presentan en la docencia; ello no significa que las comprendan y puedan intervenir
en la solucin de los problemas que tiene cada uno de los estudiantes. Existe la
impresin que el tutor es la suma de un orientador educativo, un maestro, un
trabajador social y un psicopedagogo; ser posible que pueda cubrir estos roles?
ESTRATEGIAS Y CUIDADOS QUE SE DEBEN TENER.
Los puntos citados por diversos autores ahora sugieren que la tutora en la
Facultad de ingeniera debe cubrir aspectos cada da ms finos y de extremo
cuidado. El medio universitario para el alumno de nuevo ingreso propicia el
ejercicio mal entendido de la autonoma ya que constituye una trampa a la que los
habilitar emergentemente a profesores que han desarrollado su prctica y
743

alumnos en una cantidad apreciable se ven tentados a entrar; les resulta atractivo
no enfrentar ms al prefecto de disciplina al que ya le haban tomado la medida
en el bachillerato, y de cierto modo se sienten libres. Si por fortuna el nuevo
alumno de profesional se integra a un grupo de compaeros con intenciones de
estudiar, es probable que tenga xito; en cambio si el grupo est conformado por
aquellos que no desean estudiar, las probabilidades de fracaso aumentan
notoriamente. Algunos autores son de la opinin que el alumno debe encontrar los
medios para lograr su desempeo, pero hay que recordar que en ausencia de
motivacin causada por la ansiedad, aparece el desencanto y aburrimiento para
acometer las dificultades.
Otra situacin que aparece es el incumplimiento de una norma de aprobacin de
una carga acadmica determinada para continuar como alumno de la Facultad de
Ingeniera es la al trmino de los dos semestres del perodo escolar. Esta carga
acadmica representa la mitad de los crditos que debiera aprobar un alumno
regular; el ndice de reprobacin de esta norma, ha aumentando en los ltimos
cinco aos. Las posibles causas de falla son la deficiente preparacin en su
formacin del nivel medio superior y el llamado sndrome del segundo semestre
que consiste en el surgimiento del exceso de confianza o apata al tener un
relativo xito en el primer semestre y continua cursando en el siguiente semestre
empeo en sus obligaciones acadmicas adquiridas. Este es el momento ideal
para que a travs de la tutora sea posible rescatar a una importante cantidad de
alumnos como lo sugiere un estudio de resultados del examen de admisin
realizado para la generacin 2006 por el Centro de Salud Universitario.
El tutor de la Facultad de ingeniera, normalmente es profesor de tiempo completo,
de profesin ingeniero, que ha llevado cursos de formacin docente y tutoras y
ciertamente es profano en el trato psicopedaggico, es factible que el grado de
confianza del estudiante hacia el tutor no sea de tal grado que le permita al
estudiante referirle ciertos problemas que le aquejan. Tambin ocasionado por el
incremento de poblacin estudiantil se ha propuesto un programa de atencin
psicopedaggica que proporcionar la Facultad de Psicologa en un mdulo
su carga acadmica de manera desobligada, acusando la falta de madurez y
744

ubicado estratgicamente en las instalaciones, para que pueda darse orientacin y
en caso dado canalizar a aquellos casos de enfermedad, aoranza y depresin
que son ms frecuentes observar en la actualidad y que puedan ser detectados a
travs de este programa de tutoras entre pares.
El cuidado que ha prodigado la Facultad de Ingeniera para la imparticin de los
cursos curriculares ahora tiene que ampliarse hacia las condiciones emocionales,
afectivas y de madurez que presentan los alumnos; el resultado acadmico se ve
impactado de manera determinante por la disposicin de los alumnos y el grado
de ansiedad que presentan, referido prrafos ms arriba. Otra condicin que debe
ser contemplarse es el trato diferenciado para alumnos de tiempo parcial, de bajo
y de alto rendimiento. La normativa de la Facultad hasta ahora haba contemplado
al alumno regular y estimula a los de alto rendimiento; se cree que tomando en
cuenta a los alumnos que tienen que realizar actividades que les impide llevar su
carga acadmica completa, tengan la oportunidad de estudiar bajo un programa
piloto establecido para tal fin.
MISIN DE LA FACULTAD DE INGENIERA
La formacin integral de profesionales de la ingeniera, competitivos e
innovadores, as como la investigacin y el desarrollo tecnolgico de vanguardia,
desarrollo profesional en beneficio de la sociedad, consiste en el seguimiento
permanente de su aprendizaje por medio de indicadores cuidadosamente
seleccionados durante su etapa de estudiante. La informacin as obtenida
contribuir a la toma de decisiones por parte del docente y de la institucin, y
conducir a la autoevaluacin efectiva del propio estudiante, signo inequvoco de
madurez.
VISIN AL 2023
Alineado con los valores y cultura organizacional de la UASLP, el documento del
Plan Institucional de Desarrollo de la Facultad de Ingeniera, PIDE 2010-2023,
incluye la visin hacia ese ao, por medio de la siguiente declaracin: Ser un
espacio acadmico de excelencia, flexible, dinmico y multidisciplinario;
en beneficio de la sociedad. Una tarea sustantiva para que el egresado alcance su
745

reconocido internacionalmente por su innovacin cientfica, tecnolgica y
educativa; que contribuya a la formacin de profesionales de la ingeniera, lderes
y emprendedores, que generen soluciones a los retos que la sociedad demande.
OBJETIVOS ESTRATGICOS DEL PIDE 2010-2023.
El PIDE contiene 6 objetivos estratgicos, 31 estrategias y 95 objetivos especficos
que permitirn hacer realidad la Visin de la Facultad al 2023. Considera de
manera prioritaria el desarrollo integral del estudiante basado en un modelo
educativo innovador, el mantenimiento de la pertinencia y calidad de sus
programas educativos, el fortalecimiento del programa de mejora continua del
personal acadmico, la vinculacin con los sectores de la sociedad, el
fortalecimiento de las actividades de investigacin y desarrollo tecnolgico, as
como la implementacin de polticas y estrategias que permitan mantener una
normativa actualizada, flexible y equitativa. Los objetivos estratgicos planteados
se enlistan a continuacin y el documento completo puede consultarse en la
pgina, http://ingeniera.uaslp.mx.
Conclusiones
La intencin de este trabajo es contribuir al medio educativo con las experiencias
reconociendo que los cambios que se gestaron con menor velocidad en aos
anteriores, le han dado fortaleza y sustento; las nuevas exigencias que demanda
ahora el medio social y ambiental, requieren de realizar modificaciones con una
mayor rapidez, siempre con el cuidado necesario para que las amenazas que se
avizoran en el horizonte puedan convertirse en oportunidades para el mejor
desempeo de los egresados hacia una sociedad justa y digna; la tutora juega en
este reto un papel determinante, el aspecto afectivo de los alumnos debe tratarse
con mayor seriedad y compromiso ya que incide significativamente en el
desempeo acadmico y consecuentemente en el desarrollo de competencias.
que vive la Facultad de ingeniera de la UASLP en su diario quehacer,
746

Referencias
Daz, M. (2002, 2006). Desde http://ambiental.uaslp.mx/docs/LMNC&MDV-PNCompetencia(s)yCurriculumV2F.pdf
Modelo de Formacin Universitaria Integral. Universidad Autnoma de San Luis
Potos.
http://www.uaslp.mx/Spanish/Institucional/Planeacion/Documents/UASLP_%20Mar
co%20de%20Planeacion%202008-2012%20Institucional.pdf
Muoz Riverohl Bernardo Antonio en La Tutora Acadmica desde la Perspectiva
de la Orientacin Educativa. Obtenido el da 24 de agosto de 2010, en:
http://www.remo.ws/revista/n1/n1-indice.htm
Pichon Riviere. Obtenido el 25 de agosto de 2010, en:
http://www.google.com/search?hl=en&q=related:www.antroposmoderno.com/biogr
afias/pichonriviere.html+pichon+riviere&tbo=1&sa=X&ei=T711TN6TKo_UtQOc9ryg
DQ&ved=0CDkQHzAF
Plan Institucional de Desarrollo de la Facultad de Ingeniera 2010-2023. En:
http://ingeniera.uaslp.mx
Programa de Tutoras de la Facultad de Ingeniera de la UASLP. En:
UASLP. (2007). Manual para la formulacin de las propuestas curriculares. En:

http://www.uaslp.mx/Spanish/Administracion/academica/DIE/innovacion_curricular/
Documents/UASLP-ManualCurrDoctoV1.1F.pdf
http://ingenieria.uaslp.mx/tutoria/tutoring.pdf
747

PROGRAMA DE VALORES COMO ESTRATEGIA DE LA FORMACIN
INTEGRAL EN LOS ESTUDIANTES DE LA LICENCIATURA EN
EDUCACIN
Nivel: Licenciatura
Mara Jos Guillermo Echeverra
mguillermo@pampano.unacar.mx
Gloria del Jesus Hernndez Marn
gjhernandez@pampano.unacar.mx
Leticia Arias Gmez.
larias@pampano.unacar.mx
Facultad de Ciencias Educativas
Resumen
Esta contribucin comparte la experiencia de la Facultad de Ciencias Educativas
en la implementacin de diversas acciones emprendidas con el fin de fomentar las
actitudes y hbitos positivos en los estudiantes que contribuyan a su formacin
integral a travs de la vivencia permanente de los valores.
ejercicios diversos enfocados a la calidad acadmica integral: responsabilidad,

integridad, respeto, profesionalismo, equidad, patriotismo, solidaridad, orden y
libertad y estn plasmados en el Plan Faro U- 2010 y que se corroboran en el Plan
de Desarrollo Institucional 2008- 2012.
Introduccin
El Programa Educativo de la Licenciatura en Educacin orienta y sustenta sus
concepciones y acciones en el modelo educativo Acaln, que promueve el
aprendizaje significativo, el Plan de Desarrollo Institucional 2008-2012 y en el Plan
de Desarrollo de Educacin y Humanidades 2009-2012.
Los valores que se promueven fueron establecidos a nivel institucional a partir de
748

Se tiene el propsito de formar estudiantes crticos, constructivos, creadores y
humanistas con capacidades y valores proyectados en la vida cotidiana por lo
tanto, el modelo educativo centrado en procesos de aprendizaje plantea una slida
formacin mediante un curriculum semiflexible y contextualizado que incorpora
principios
como
la
vinculacin,
interdisciplinariedad,
innovacin,
calidad,
investigacin, mejora continua y el empleo de las herramientas que brindan las

tecnologas de la informacin.
Con base en lo anterior el estudiante acta como protagonista de su propio
aprendizaje al concebirse comprometido con su comunidad y dispuesto a
participar en procesos de apropiacin, construccin y comunicacin de su
conocimiento.
En este mismo sentido, el docente propicia en el estudiante la construccin activa
del conocimiento y orienta estrategias para aprender a aprender; se enfatiza la
funcin del profesor como organizador, colaborador, estimulador y gua utilizando
herramientas tecnolgicas de vanguardia.
Integramos una Facultad promueve ms all del mero discurso los procesos
metacognitivos puesto que, con el afn de insertarnos en la dinmica de
nuestro pas y atendiendo a las demandas del ncleo social que cobija a nuestra
universidad, vivimos en un proceso de fortalecimiento continuo de nuestro
programa educativo.
Como parte de este mejoramiento acadmico, el Programa de Educacin fue
sometido a evaluacin por los Comits Interinstitucionales de Evaluacin de la
Educacin Superior (CIEES) en el 2009 y gracias a los continuos ejercicios de
autoevaluacin en trabajo colegiado, se identific que el Programa Educativo de
Educacin adoleca de un programa permanente de promocin de valores, es as
como la misin de activarlo recay en un equipo de profesores que se dio a la
tarea de identificar la naturaleza axiolgica de nuestra Casa de Estudios, para
poder promoverlo al interior de la licenciatura.
revitalizacin de los procesos en las diversas esferas que componen la vida en
749

La integracin del equipo de profesores que dara vida a este proyecto fue
voluntaria, integrndose as un grupo que trabaja convencido de que a travs del
programa de promocin de los valores no se insertan nuevas ideas en el ideario
de los alumnos, solamente se les recuerda que en cada uno de nosotros reside lo
mejor que un individuo tiene para dar, slo es cuestin de descubrir y activar ese
potencial.
Desarrollo
El Plan de Desarrollo Institucional 2008- 2012 dedica su captulo cinco a la misin
y filosofa de la UNACAR, y en su tercer apartado describe los valores que
deberan orientar e inspirar el quehacer universitario, desde el directivo, hasta el
profesor, los estudiantes y el personal de intendencia. Los valores que se asumen
como parte esencial de la Universidad Autnoma del Carmen son nueve:
Responsabilidad: Cumplir con nuestras obligaciones y deberes empezando

con el estudio, la enseanza, la investigacin y el trabajo con presteza,
prontitud y optimismo; es estar dispuestos a asumir las consecuencias de
nuestros actos u omisiones. Se pretende valorar las acciones cotidianas,
resultado de la responsabilidad del individuo que hace su trabajo y que
Integridad:
Es
la
congruencia
entre
los
valores
deseables
el
comportamiento, coherente con una base slida de principios institucionales

y personales. Es una necesidad social imperiosa que la integridad, en todas
sus manifestaciones, se ensee con el ejemplo.
Respeto: Es aceptar la diversidad de culturas y etnias dentro de la unidad

nacional, tomando como fortaleza los rasgos de la pluralidad. De la misma
forma, comportarse en nuestra comunidad respetando y pidiendo ser
respetados, empezando por el que nos debemos a nosotros mismos y al
entorno natural que nos rodea.
Profesionalismo: Es dignificar el trabajo y desempearlo con calidad, pues
muchas veces damos por sentado.
750

es condicin necesaria para el desarrollo saludable de la persona y de la
sociedad en que vive, procurando con toda intencin hacer cada vez mejor
las cosas.
Equidad: Es llevar a la prctica los principios sociales basados en la justicia,

que implica el reconocimiento al trabajo y al esfuerzo, promoviendo la
igualdad de oportunidades y darle a cada quien lo que le corresponda
segn su esfuerzo.
Patriotismo: En un mundo globalizado es imperativo preservar la identidad y

el sentido de pertenencia a nuestra nacin, asumir nuestros valores cvicos,
ticos y culturales al conmemorar y reconocer los acontecimientos que
forjaron la historia de nuestro pas y destacar la participacin de quienes los
protagonizaron.
Solidaridad: Es una de las manifestaciones sociales de la generosidad

personal que lleva a compartir voluntaria y desinteresadamente objetos,
conocimientos o cualquier otro recurso que beneficie de alguna manera a
los dems. Este valor se pone de manifiesto de manera particular cuando
colaboramos para solventar las necesidades de los dems en situaciones
Orden: Promover entre los individuos la organizacin de recursos y/o

conocimientos como fuente de equilibrio de su salud fsica y emocional en
beneficio de su desempeo en las diferentes esferas en las que se
desenvuelva.
Libertad: Hacer uso de nuestra posibilidad de eleccin para trascender y

proyectarnos hacia el futuro, poniendo en accin todo nuestro potencial.
Al hacer un anlisis de estos valores institucionales, se consider pertinente darles

vida y operatividad a travs de un programa sistemtico por ello, una vez
identificados, se construye el programa de difusin de valores con la participacin
de estudiantes, profesores y directivos de la facultad.
excepcionales.
751

Despus de una serie de reuniones se prepar material de difusin diversa entre
trpticos, carteles y recuadros para ubicar en cada saln los nueve valores a
practicar.
Otra estrategia a trabajar fue asignar un valor a cada profesor para que involucrara
a un grupo de estudiantes y promoviera, practicar y defendiera el valor a cargo,
previa calendarizacin de eventos.
Entre las acciones hasta ahora realizadas se encuentran:
Con el apoyo de estudiantes de la Facultad, se organiz un foro con el

Secretario Acadmico de la UNACAR para que platicara a los estudiantes
el por qu de estos valores institucionales.
Se public una convocatoria para que todos los estudiantes de la Facultad

participaran con sus propuestas de material de difusin, concursos de
ensayo entre otras estrategias para promover los valores, que contagiaran
a la poblacin universitaria general, a partir de nuestra DES.
Una de las estrategias empleadas para difundir el valor del respeto fue El
respetmetro. Por equipos, las alumnas salieron a las diferentes reas de
nuestra institucin a difundir entre los muchachos el respeto a uno mismo, a
la naturaleza y a las dems personas, despus se les peda que pensaran
en una actitud positiva de respeto que ellos demostraran, que la redactaran
y metieran su colaboracin a una cajita o respetmetro, a todos se
agradeca su participacin y se les daba un dulce pero la mejor
colaboracin se hizo acreedora a un premio de vale de copias. Participaron
alumnos, docentes, administrativos y cualquier integrante de la poblacin
universitaria que as lo quisiera, despus en clase, fueron ledas las
colaboraciones y seleccionadas las mejores. Este ejercicio sirvi para hacer
material a travs de un prrafo, una actitud positiva, que tena el efecto de
hacer reflexionar a los lectores de esa colaboracin.
752
Otro aporte que hicieron los alumnos fue promover el valor de la

responsabilidad con caricaturas. El valor del profesionalismo se trabaj de
forma transversal en los contenidos de los cursos, ya que se le pidi a los
profesores que lo recalcaran e hicieran patente a travs de las actividades o
tareas acadmicas que le encargaban a sus estudiantes.
Conclusiones
Los valores que se promueven para los estudiantes del Programa de Educacin
estn en congruencia con los que se establecieron a nivel institucional y que
emanaron de foros, cursos y encuentros diversos organizados en nuestra mxima
Casa de Estudios.
Para alcanzar el xito, la participacin de los estudiantes en este programa es un
factor determinante, ya que al involucrarse en las actividades de promocin o
participando en los diversos eventos, vivencian uno o ms de los valores que se
promueven a nivel institucional y que pretenden darle a nuestro estudiante esa
formacin integral que pocas veces se prioriza en nuestros profesionales.
El proceso est todava activo, implementndose, an falta mucho camino por
andar, muchas estrategias y actividades en el tintero, pero esta es sin duda una
profesionales ntegros y comprometidos con la dinmica que demanda nuestra
sociedad.
Referencias
Herrera, R. (1997). La didctica de los valores. Gua Prctica. Mxico. Castillo.
UNACAR (2000) Plan Faro U-2010. Mxico. UNACAR.
UNACAR (2009) Plan Institucional de Desarrollo. Mxico. UNACAR.
brecha ya trazada para andar por el camino que nos conduzca a la formacin de
753

PROGRAMA INTEGRAL DE APOYO A LA TRAYECTORIA ACADMICA
DEL ESTUDIANTE
Nivel: Licenciatura
Irasema Ernestina Linares Medina
irasema_linares@hotmail.com, ilinares@upmh.edu.mx
Universidad Politcnica Metropolitana de Hidalgo
Secretara Acadmica.
Resumen
El Programa Integral de Apoyo a la Trayectoria Acadmica del Estudiante es de
reciente aplicacin en la Universidad Politcnica Metropolitana de Hidalgo, est
diseado en apego a lo establecido al Modelo Educativo del Subsistema de
Universidades Politcnicas, de acuerdo al contexto institucional y a las
necesidades de orientacin detectadas en los estudiantes. Prioriza la atencin
integral y diferenciada a los estudiantes de acuerdo a la etapa de formacin en la
que se encuentran, contribuyendo a su formacin integral y a elevar la calidad del
proceso formativo en el mbito del desarrollo de competencias bsicas, genricas
y especficas que se esperan de ellos como profesionales y como personas.
El modelo educativo de las universidades politcnicas en Mxico.

Las universidades politcnicas buscan responder a las necesidades sociales de
formar profesionistas de manera integral, dotndolos de las competencias
necesarias para integrarse a cualquier ambiente de trabajo. Su Modelo Educativo
plantea la formacin profesional basada en competencias, la cual presenta
caractersticas diferentes a la formacin tradicional, que se manifiestan en el
diseo curricular, en la forma de conducir el proceso de enseanza-aprendizaje
mediante el uso de estrategias y tcnicas didcticas diversas, as como en la
evaluacin de los aprendizajes.
Introduccin
754

De acuerdo a la Coordinacin de Universidades Politcnicas (2005), son nueve
rasgos que caracterizan al Modelo Educativo: Programas Educativos pertinentes,
diseo curricular basado en competencias, proceso de enseanza aprendizaje
significativo, diversidad estrategias de enseanza y aprendizaje, materiales
didcticos orientadores de alumnos y profesores, mecanismos efectivos de
evaluacin de los aprendizajes, profesores competentes en generar y aplicar el
conocimiento, sistemas de asesora y tutora, y gestin institucional para la mejora
continua. El plan de estudios de los Programas Educativos de nivel Licenciatura,
tienen una duracin de diez cuatrimestres, distribuidos en tres ciclos de formacin
(tres cuatrimestres por cada ciclo de formacin) y un perodo Estada en el dcimo
cuatrimestre, con un total de 6,000 horas de estudio.
En lo referido a la tutora y asesora de los estudiantes, el Modelo Educativo
establece que la tutora tendr por objeto el acompaamiento y verificacin de las
trayectorias acadmicas del alumno, por un profesor que le ser asignado al inicio
de su trayectoria en la universidad politcnica;
la asesora tendr por objeto
disponer lo necesario para fortalecer las competencias cuando el alumno no logre

desarrollarlas en cada unidad de aprendizaje (Coordinacin de Universidades
Politcnicas, 2005).
La tutora y asesora acadmica en la Universidad Politcnica metropolitana de

Hidalgo.
Con la finalidad de ampliar y diversificar la oferta educativa de nivel superior en la
entidad, se crea la Universidad Politcnica Metropolitana de Hidalgo (UPMH),
iniciando actividades acadmicas el 17 de septiembre de 2008 con una matrcula
inicial de 292 estudiantes. A agosto de 2010 cuenta con 750 estudiantes y una
oferta educativa de cuatro programas educativos de Licenciatura: Ingeniera en
Aeronutica, Ingeniera en Energa, Ingeniera en Logstica y Transporte y
Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas.
Desarrollo
755

De acuerdo a lo establecido en el Modelo Educativo sobre la Tutora y Asesora
acadmica, y en cumplimiento a su Misin Institucional, la UPMH estableci en
septiembre de 2009 el Programa Institucional de apoyo acadmico al estudiante,
que incluye los lineamientos generales para la planeacin, desarrollo y evaluacin
de la Tutora y Asesora acadmica. Esto considerando tambin los referentes
generales establecidos por la ANUIES (1998), para la Tutora y la Asesora, ya
que si bien en el Modelo Educativo de las Universidades Politcnicas se establece
realizar estas actividades, no se definen los procesos a seguir para el efecto.
En abril de 2010, con el objetivo de conocer los resultados de la Tutora y la
Asesora acadmica en la UPMH, de acuerdo a lo establecido en el Programa
institucional de apoyo acadmico al estudiante, se llev a cabo una evaluacin del
programa a travs de la aplicacin de dos encuestas, en las cuales participaron el
100% de estudiantes y tutores, obteniendo los siguientes resultados:
El 100% de estudiantes tiene asignado un tutor y de forma general refieren
conocer qu y para qu es la Tutora.
El 60% de los estudiantes comentan que la Tutora grupal s se lleva a cabo de
acuerdo a los horarios establecidos, sin embargo, en trminos generales no
un plan de trabajo a seguir o realizan actividades diversas.
Solo en el 40% de los casos los estudiantes han recibido Tutora individual, en su
mayora son solamente aquellos que tienen un aprovechamiento acadmico
deficiente en una o ms asignaturas; esto lleva a que los estudiantes asocien la
Tutora individual con problemas de desempeo acadmico.
Solo el 30% de estudiantes con bajo rendimiento acadmico tuvo una canalizacin
oportuna para recibir Asesora acadmica y un seguimiento por parte del tutor.
Por su parte, el 70% de los tutores manifestaron tener dificultades para establecer
un plan de accin tutorial por tener pocas herramientas y tiempo para hacerlo.
identifican la relevancia de esta actividad debido a que los tutores no establecen
756

Los tutores refirieron que consideran necesario enriquecer y replantear el proceso
de Tutora establecido en el Programa Institucional de apoyo acadmico al
estudiante, ya que consideran que las necesidades de apoyo y orientacin
acadmica de los estudiantes son distintos a lo largo de su trayectoria acadmica
y que se deben de considerar los siguientes aspectos:
La heterogeneidad de los estudiantes. Proceden de contextos sociales diferentes;
tienen motivaciones e intereses diversos; hay quienes adems de estudiar, deben
de trabajar; tienen visiones variadas acerca de la carrera que estudian.
La formacin acadmica intensiva del Modelo Educativo. Los planes y programas
de estudio consideran cuando menos 33 horas de clase presencial a la semana,
para la cual los estudiantes no estn preparados, pues en su mayora vienen de
Instituciones de Educacin Media Superior en las cuales trabajaron con modelos
acadmicos tradicionales, no por competencias.
Las competencias bsicas de los estudiantes para cursar estudios a nivel
Licenciatura son deficientes.
Las competencias transversales que toda profesin demanda, como trabajar en
responsabilidad, entre otras, deben ser contempladas y atendidas tanto en los
planes de estudio como en la Tutora.
La dificultad que
conlleva el contacto con
el mundo laboral durante su
formacin acadmica, a travs de las Estancias y la Estada; as como la

transicin laboral al momento de egresar.
La
Educacin Basada en Competencias representa la oportunidad de mayor
movilidad acadmica de los estudiantes, mayor informacin respecto a la nueva

estructura de los estudios y una orientacin sobre las oportunidades de movilidad,
tanto a nivel nacional como internacional.
equipo, tomar decisiones, desarrollar una tica profesional, un alto sentido de
757

Los resultados de la evaluacin en referencia, dieron la pauta para replantear los
procesos establecidos de Tutora y Asesora Acadmica. Esto se hizo a travs de
la colaboracin de un equipo de trabajo (Secretara Acadmica, Coordinadores de
Programa Educativos, Servicios y Estudiantiles y Tutores), definiendo el Programa
Integral de Apoyo a la Trayectoria Acadmica del estudiante.
Propuesta
Programa integral de apoyo a la trayectoria acadmica del estudiante.
El programa Integral de Apoyo a la Trayectoria Acadmica del Estudiante en la UPMH,
tiene
como objetivo dar apoyo y seguimiento al desempeo acadmico de los

estudiantes durante su trayectoria acadmica en la Universidad, contribuyendo a
su formacin integral y a elevar la calidad del proceso formativo en el mbito del
desarrollo de competencias bsicas, genricas y especficas que se esperan de
ellos como profesionales y como personas.
El Programa Integral de Apoyo a la Trayectoria Acadmica del estudiante, parte de
la premisa de integralidad, rasgo distintivo de la Misin Institucional de la UPMH,
en virtud de que se considera que la orientacin requerida por los estudiantes que
travs de la Tutora y Asesora acadmica, las cuales forman parte del proceso de
aprendizaje de los estudiantes y representan un valor aadido a este proceso por
la importancia que tiene para los estudiantes, que requieren una precisa
instruccin con una slida formacin (Delgado, 2009).
Considerando las caractersticas del Modelo Educativo de la Institucin, las
necesidades de formacin de los estudiantes y las aportaciones de Delgado
(2009), sobre los momentos de orientacin a estudiantes universitarios; el
Programa Integral de apoyo a la Trayectoria Acadmica del Estudiante, establece
los momentos y acciones estratgicas de atencin a estudiantes en los diferentes
momentos de su trayectoria acadmica:
ingresan a la Institucin debe de darse durante toda su trayectoria acadmica, a
758

Primer ciclo de formacin (Al ingreso y hasta el tercer cuatrimestre). La Tutora se
enfoca a lograr una adecuada induccin e integracin de los estudiantes al
entorno universitario. Se hace nfasis
en el Modelo Educativo y en aspectos
institucionales tales como reglamento de estudios, evaluacin del aprendizaje,

servicios educativos complementarios, el programa de becas y los mecanismos
para solicitarlas. En cuestiones de formacin, se orienta a los estudiantes en la
definicin un plan de vida y carrera, habilidades de estudio, comunicacin asertiva,
manejo de conflictos y salud fsica y mental.
El perfil de los tutores es de
profesores con formacin y capacitacin en orientacin educativa, con amplio

conocimiento en el Modelo Educativo institucional.
Segundo ciclo de formacin (Del cuarto al sptimo cuatrimestre). La Tutora se
enfoca en los
aspectos del desarrollo acadmico del estudiante para fortalecer
su desempeo, orientar sus intereses en las reas profesionales consideradas en

el plan de estudios, prepararlo para su primer contacto con el sector laboral a
travs del primer perodo de Estancia, y en caso de requerirse, orientacin para la
salida lateral de Profesional Asociado al concluir el segundo ciclo de formacin.
Para ello, se deber de dar a conocer el contenido y orientacin del segundo ciclo
de formacin, la Vinculacin Universidad Empresa que se tiene en la Institucin
profesores de tiempo completo, con amplia experiencia en el sector laboral.
Tercer ciclo de formacin (De sptimo al noveno cuatrimestre). A travs de la
Tutora los estudiantes sern orientados en la importancia del aprendizaje prctico
a travs del segundo perodo de Estancia, aspectos bsicos del funcionamiento
laboral, las tcnicas de bsqueda del empleo (entrevista de trabajo, diseo y
presentacin de currculum vitae), becas para la continuidad de estudios de
posgrados y becas a travs de participacin en proyectos de investigacin y
desarrollo tecnolgico. El perfil de los tutores es de profesores de tiempo
completo, con amplia experiencia en el sector laboral, en investigacin y desarrollo
tecnolgico.
y el proceso definido para realizar una Estancia. El perfil de los tutores es de
759

Estada (Perodo formativo no escolarizado de 600 horas que se realiza en el
dcimo cuatrimestre en una organizacin del sector productivo). En esta etapa, los
estudiantes requieren asesora acadmica especfica para desarrollar un proyecto
en la organizacin en la que realizan la Estada. El perfil de los asesores es de
Profesores de Tiempo Completo con experiencia en docencia, en el sector laboral
del rea de su competencia, en vinculacin con el sector productivo y en
investigacin y desarrollo tecnolgico.
Debido a que el Programa Integral de Apoyo a la Trayectoria Acadmica del
Estudiante se concibe como una responsabilidad institucional, que se apoya en
todos los recursos y servicios de que dispone la universidad, se han establecido
estrategias y
mecanismos para su implementacin, garantizando as el
cumplimiento de su objetivo.
Dentro de estas estrategias y herramientas
destacan: Sistema Integral de Informacin, Plataforma virtual de aprendizaje, Plan

de accin tutorial, la entrevista al ingreso, Programa Institucional de Becas,
Servicio Mdico, Atencin psicopedaggica, Cursos- talleres extracurriculares,
Programa de Formacin y Desarrollo Empresarial, Procesos de evaluacin de la
tutora y asesora acadmica, Proceso de Estancias y Proceso de Estada.
El objetivo de la presentacin del cartel es compartir con otras Instituciones de
e implementacin de estrategias de apoyo acadmico para los estudiantes durante
su trayectoria acadmica, adems de abrir un espacio de comunicacin e
interaccin para recibir retroalimentacin que coadyuve al fortalecimiento de estas
acciones.
Referencias
(1998). Programas Institucionales de Tutora, Una propuesta de la ANUIES para
su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior. Serie
Investigaciones. Segunda edicin.
Educacin Superior, la experiencia y resultados de la Universidad en la definicin
760

Coordinacin de Universidades Politcnicas. (2005). Modelo Educativo del
Subsistema de Universidades Politcnicas. Localizacin: Mxico, D.F.
Delgado, S. J. (2009). El Plan de Accin Tutorial. Localizacin: Tutora y atencin
personal al estudiante en la Universidad. En Sanz O. R (Edit).Tutora y atencin
personal al estudiante en la Universidad. (pp. 71-96). Espaa.
761

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS: MODELO CENTRO
UNIVERSITARIO DEL SUR.
Nivel: Licenciatura
Guzmn Diaz Jos Cruz
joseg@cusur.udg.mx
Figueroa Meza Lilia del Sagrario
liliaf@cusur.udg.mx
Alcaraz Marin Adriana
Adrianaa@cusur.udg.mx
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario del Sur
Departamento de Sociedad y economa y
Departamento de Cultura, Arte y Desarrollo Humano
Resumen
En el centro Universitario del Sur de la universidad de Guadalajara las actividad
tutorial se ha planteado como una poltica institucional de acompaamiento de los
estudiantes en su formacin y desarrollo
integral durante su estancia en la
institucin, por lo tanto en primer plano este modelo propone la modificacin de

de Carrera y como elemento relevante para la funcin operativa del programa se
propone la creacin de la Unidad o Coordinacin de Tutoras, instancia que le
deber dotar de capacidad y autonoma para ejecutar las polticas institucionales
marcadas para lograr la institucionalizacin y sistematizacin del programa; la
forma que se propone para impartirla tutora es mediante la delimitacin de las
fases tutoriales las que deben considerar la etapa de formacin del estudiante y a
partir de ejes temticos de referencia, proponiendo de igual forma que sea divida
en
inicial o de ingreso para primer, segundo y tercer ciclo; intermedia o de
seguimiento para los ciclos cuarto, quinto y sexto y la final o de egreso ofertada
para sptimo, octavo noveno y decimo ciclo; es importante
tomar en
consideracin que en el centro siendo un campus regional cuanta con una gama
diversa de estudiantes los cuales tienen diferentes
necesidades por lo que se
Comit Institucional de Tutoras, as como la creacin de los Comits Tutoriales
762

considera que para atenderlos de forma integral la tutora se oferte de manera
general atendiendo necesidades comunes, grupal atendiendo necesidades afines
y la individualizada como una actividad desempeada por el tutor de una forma
especializada.
Introduccin
La tutora hoy en da se ha convertido en una necesidad que debe ser atendida
por las instituciones educativas de nuestro pas y en el caso de las de educacin
superior no es la excepcin ya que basta con analizar las diversas actividades
que la ANUIES ha propuesto.
La Universidad de Guadalajara no se ha quedado atrs ya que como una poltica
universitaria se han implementado programas para lograr el incremento en la
accin tutorial, surge la necesidad y obligacin para acompaar a los alumnos en
su desarrollo integral durante su estancia en la universidad, y a su vez el
personalizar el trato con los estudiantes para
potencializar sus intereses
vocacionales y profesionales, para que al final se logre contribuir al crecimiento y

desarrollo de habilidades mediante la aplicacin
de estrategias
para el
aprendizaje. La tutora en nuestra casa de estudios no puede considerarse como

un programa emergente y temporal ya que atiende a las necesidades que la
necesaria, obligatoria y complementaria para la vida acadmica del estudiante,
debe ser un programa proactivo, encaminado al desarrollo de las habilidades de
los alumnos, mediante la orientacin para que alcancen su madurez y autonoma y
al final de su carrera logren tomar decisiones formativas y en consecuencia abatir
los diversos factores que se van presentado entre los estudiantes como lo es
evitar el fracaso escolar, la reprobacin y la desercin.
Desarrollo
La funcin tutorial se pretende sea una accin de apoyo, orientacin, motivacin y
evaluacin de los alumnos por lo que debe desarrollarse como un elemento que
dote de mayor calidad a la formacin universitaria como proceso intrnseco a la
comunidad estudiantil demanda por lo que se presenta como una actividad
763

educacin integral que la universidad esta comprometida a otorgar. Por lo que el
tipo de tutora que debemos ofrecer en el Centro Universitario del Sur debe ser
organizada, sistematizada y dirigida al logro de sus objetivos, tratando de llevar a
cabo una labor educativa que no solo es responsabilidad de los cuerpos docentes,
por tal motivo el diseo de los programas que atiende esta necesidad deben incluir
toda la gama de servicios acadmicos que se pueden ofrecer mismos que deben
adecuarse a las necesidades de la comunidad estudiantil; al tomar en
consideracin lo anterior se puede deducir que la tutora no deber ser una accin
aislada si no de forma colectiva coordinada, que involucra a todos los
que
formamos parte de esta comunidad educativa. El Centro Universitario del Sur ha

realizado diversas acciones encaminadas al fortalecimiento de la actividad tutorial,
en primera instancia cre el Programa Institucional de Tutoras, se cre de igual
forma el Manual de Procedimientos para el Programa de Tutoras del Centro,
despus se implemento un programa de capacitacin para la formacin de tutores
impartindose un diplomado, al mismo tiempo inicio actividades el Comit Tcnico
de Tutoras mismo que tiene como principal atribucin la de coordinar los trabajos
de las diversas instancias involucradas, siguiendo los lineamientos del entonces
Consejo Tcnico del Programa Institucional de
Tutoras de la Universidad de
Guadalajara. Actualmente el CUSUR tiene aproximadamente cuatro mil quinientos

de la operacin del programa tuvieron una gran aceptacin por parte de la
comunidad universitaria, desde hace aproximadamente tres aos dichas
actividades se han visto inmersas en una pasividad, hoy en da gracias a la visin
y entusiasmo de las actuales autoridades universitarias del centro, se ha puesto
nuevamente la atencin e inters para que el
programa se reactive
y se
sistematice para lograr su consolidacin; entre las acciones recientes podemos

mencionar la participacin de 24 docentes en el Segundo Encuentro Regional de
Tutoras organizado por la ANUIES Regin Centro Occidente, evento celebrado
en la Ciudad de Guadalajara en el mes de junio del presente ao. MARCO
NORMATIVO. La Universidad de Guadalajara en 1989 dio inici a su reforma
acadmica estructural que llev tras su aprobacin a la creacin de los Centros
alumnos y oferta 18 programas educativos. En lo que respecta al tutoras al inicio
764

Universitarios de la Red en 1992, se realiz una reforma al Bachillerato y en 1996
inici el Sistema de Crditos en las carreras profesionales. La funcin tutorial
aparece en la Normatividad de la Universidad. Aunado a lo anterior es pertinente
considerar lo relacionado al Plan de Desarrollo Institucional de la Universidad de
Guadalajara visin 2030 el cual define y establece los lineamientos institucionales
as como las acciones orientadas al incremento de la calidad del proceso
educativo mediante la atencin de los problemas que influyen en el desempeo y
rendimiento escolar del estudiante. Su fin es mejorar las condiciones de
aprendizaje y desarrollo de valores, actitudes y hbitos que contribuyan a la
integridad de la formacin profesional y humana. Para el modelo que se propone
se considera las siguientes estructuras. COMIT TECNICO INSITUCIONAL. Para
lograr en el Centro Universitario seguir los lineamientos institucionales propuestos
por la Coordinacin General de Tutoras, se contempla la modificacin de la
estructura del Comit Tcnico Institucional con el objetivo de alcanzar una
mejor representacin de
instancias universitarias que deben
impulsar esta
funcin, aunado a esto y tomando en consideracin la estructura del CUSUR se

considera pertinente incorporar a este organismo a los secretarios divisionales,
dos representantes de las coordinaciones de carrera dos representantes de las
jefaturas departamentales, dos docentes, dos representantes estudiantiles y
creacin de la UNIDAD DE TUTORIAS dependiente de Secretaria Acadmica
misma que deber contar con un JEFE DE UNIDAD el cual ser miembro del
comit institucional para hacer un total de doce personas, el referido organismo
podr tener entre otras las siguientes funciones y atribuciones: Vigilar la correcta
aplicacin de los lineamientos universitarios relacionados con el Programa
Institucional de Tutora Acadmica y aplicar correctivos. Realizar las acciones
correspondientes a la promocin del Programa Institucional de Tutora Acadmica
en el Centro Universitario del sur. Disear las estrategias y acciones de mejora
con base en los anlisis de las evaluaciones realizadas por los diferentes actores
involucrados. Promover la capacitacin, actualizacin y participacin de los tutores
en actividades acadmicas. Supervisar la operacin del Programa Institucional de
finalmente como parte del comit y ente ejecutor se propone en primer trmino la
765

Tutora Acadmica. Presentar al finalizar cada ciclo escolar ante la instancia
correspondiente informe de avances y resultados. Gestionar y elaborar propuestas
en el mbito institucional que permitan el mejor logro de los objetivos. COMIT
TECNICO DE CARREA. Se considera, se lleve a cabo la creacin de los comits de tutoras por
carrera los cuales tendr como principal atribucin el ejecutar de manera coordinada los programas
y polticas institucionales que haya determinado el Consejo Tcnico del Centro Universitario del Sur.
Los comits de carrera estarn presididos por el coordinador del programa educativo as como as
dos docentes designados por la jefatura departamental y dos representantes estudiantiles de la
carrera que corresponda, las funciones que tendr entre otras la de
cumplir las polticas
marcadas por el comit del centro as como: Proponer criterios metodolgicos para la
operacin de la actividad tutorial. Revisar y aprobar los planes de accin tutorial
elaborados por los tutores. Llevar a cabo la asignacin de tutorados segn los
mecanismos que se hayan determinado. Realizar el seguimiento de la actividad
tutorial del programa educativo siguiendo los lineamientos del Consejo Tcnico del
Programa Institucional de Tutoras. Realizar la evaluacin de la actividad tutorial
en el programa educativo correspondiente siguiendo los lineamientos del Consejo
Tcnico del Programa Institucional de Tutora Acadmica de la Red y del centro
universitario. Realizar y presentar un informe anual por escrito sobre las acciones
llevadas a cabo por el Comit, al responsable de tutora de la dependencia.
Las Comisiones de Tutora de Programa Educativo se reunirn de manera
ordinaria una vez al mes, pudindose llevar a cabo reuniones extraordinarias las
veces que se consideren necesarias. UNIDAD DE TUTORIAS. Se considera
importante la creacin de la Unidad de Tutoras cuidando que su titular
tenga
conocimiento de la funcin tutorial con una capacidad de gestin y planeacin

para coordinar operativamente dichas funciones, dar seguimiento y apoyo a los
comits tutoriales de los programas educativos, as como dar seguimiento y
evaluacin de las actividades para poder presentar los informes de desempeo.
Dicha unidad de tutoras funcionara a partir de las lneas y polticas que le dicte el
Comit Tcnico Institucional pero con facultades ejecutivas que le permitan la
toma de decisiones y estrategias para el adecuado funcionamiento del programa.
Resolver sobre las controversias que se llegaran a presentar entre tutor y tutorado.
766

La propuesta en este sentido va encaminada que adems de jefe de la unidad se
cuente con un auxiliar administrativo que entre los dos personajes tengan a su
cargo la funcin operativa del programa. Para el caso de los docentes resulta
necesario que la unidad de tutoras tenga un control adecuado de la funcin y
desempeo
tutorial para que al finalizar el ciclo esta instancia le otorgue de
manera sistemtica todas aquellas constancias a las que el maestro se hizo

acreedor. La funcin que desempeara la unidad de tutoras para el caso de los
alumnos tambin es de gran relevancia ya que sera quien resguardara toda la
informacin generada por el tutor y el alumno desde el primer ciclo hasta su
egreso. Para lograr este objetivo se propone la creacin de una carpeta o
portafolios digital que contenga esa informacin as como los formatos que deban
cumplirse para generar las respectivas evidencias, se retoma la propuesta que
docentes del centro formularon para la creacin del Sistema Integral de Tutoras
que pudiera incorporarse al SIIAU. Funcin de los Jefes de Departamento. Se
contempla como elemento indispensable para la tutora la funcin de los jefes de
departamento la cual tiene a su cargo el control y seguimiento de las actividades
que los docentes desempean, por lo que en el centro resulta de gran importancia
el apoyo y colaboracin que puedan prestar. El incluir a esta figura en los rganos
directrices del programa permitir que tenga conocimiento directo de la poltica
as estar en condiciones de informar y motivar a los docentes
adscritos a su departamento. Coordinacin de carreras. Como ya es conocido se

tiene claro que institucionalmente la coordinacin de carrera es precisamente el
tutor de su programa educativo, por lo que tal como se ha planteado en la
estructura orgnica de los comits tutoriales de carrera, serian estas instancias
quien tendran la funcin de coordinar y evaluar el impacto y necesidades que
presentan los alumnos sobre el tema, implementando mecanismos de seguimiento
y enlace entre el alumno y su tutor y as lograr el cumplimiento de los objetivos
propuestos, el trabajo principal de las coordinaciones deber ser apoyado
respaldado por los estudiantes que formen parte del Comit Institucional as como
el de carrera, en conjunto con los concejales grupales, en este caso las
coordinaciones de carrera sern un ente ejecutor y difusor de las polticas
que lo rige y
767

institucionales marcadas
por el Comit Tcnico del PIT. Funciones de los
tutores: Estimular las capacidades y procesos de pensamiento, de toma de

decisiones y de resolucin de problemas. Brindar a los estudiantes atencin
personalizada o grupal durante su proceso formativo, con el propsito de detectar
de manera oportuna y clara los factores de riesgo que pueden afectar el
desempeo acadmico de los estudiantes. La realizacin de actividades
planificadas y responsables que en suma busquen mejorar el proceso de
aprendizaje, generando actitudes de conocimiento crtico y participativo. Trabajar
el proceso de crecimiento personal del alumnado, sin dejar de lado las
problemticas y experiencias particulares. Analizar el mbito contextual, laboral y
profesional, favoreciendo una. Alumnos. La tutora acompaa a los alumnos en
su trnsito curricular para recibir atencin si hay dificultades o ante una situacin
puntual de toma de decisiones
por lo que la tutora debe enfocarse
a una
orientacin de tipo personal, acadmica y profesional, de tal manera que cumpla

con una doble funcin: por un lado orientar al estudiante en su proceso de
aprendizaje (campo cognitivo y profesional) y por otro, orientarlo desde el punto de
vista personal (campo emocional y afectivo), debiendo ser una accin sistemtica,
especfica, concretada en un tiempo y un espacio, en la que el alumno recibe una
especial atencin, ya sea individual o grupalmente, para apoyar el proceso de
acercamiento, los profesores tutores, habrn de orientar al estudiante en el diseo
de su trayectoria escolar, en la toma de decisin sobre las diferentes orientaciones
y materias optativas que complementan los crditos requeridos en el plan de
estudio, en prcticas profesionales, en el servicio social, en la elaboracin de
proyectos de investigacin para la titulacin, en la participacin en proyectos de
investigacin como auxiliar de investigador, acompaado siempre de un experto
en un campo disciplinar determinado, la funcin tutorial no deber limitarse a esa
orientacin curricular ya que de igual forma puede incidir en la formacin integral
del estudiante. Fases De La Tutoria. Tutora inicial o de ingreso. El criterio
propuesto para la asignacin de estos tutores puede ser general ya que la
necesidad que se tiene para atender esta etapa tutorial es de aspectos bsicos en
formacin integral, por lo tanto resulta relevante que desde el primer
768

donde perfectamente se puede asignar aquellos docentes que incursionan en las
actividades tutoriales, pero cuidando institucionalmente que el mismo tenga
conocimiento de los ejes temticos que contempla esta etapa tutorial as como las
herramientas que le permitan desarrollar esta actividad, se considera que en esta
etapa puedan incluirse los alumnos de primero, segundo y tercer ciclo, abordando
problemticas
de
adaptacin,
conocimiento
del
entorno,
problemticas
emocionales y de organizacin de recursos, as como la formulacin de su

proyecto acadmico y de vida, delimitando los objetivos que persigue el alumno,
previniendo con esto la desercin escolar. Tutora intermedia o de trayectoria. El
tutor que se puede asignar para esta etapa deber adems de tener la formacin
bsica, tenga un mnimo en formacin tutorial ya que esto le permitir poder
abordar de una mejor forma los temas tutoriales as como la programacin y
proyeccin de un plan de desarrollo acadmico del estudiante. Adems el alumno
requerir de una
asesora ms tcnica que le permita tomar las mejores
decisiones para su futuro acadmico, a partir de aqu el tutor adems de dar

seguimiento con el proyecto acadmico del alumno, otras actividades podrn girar
en torno al seguimiento del proyecto de vida, el desarrollo de habilidades, en los
intercambios acadmicos en otras instituciones o fuera del pas, ya que puede ser
un elemento sumamente importante para el alumno
en ese nuevo proceso de
es lograr la permanencia de los alumnos en la universidad. Tutora terminal o de

egreso. Esta se considera ser ms especializada tanto en lo que respecta a la
experiencia del tutor como en su formacin personal ya que de esta etapa puede
depender el futuro y la toma de decisiones por parte del estudiante, para este caso
el tutor deber tener mayor capacitacin en tutora
ya sea haber cursado un
mnimo del 50% del diplomado institucional de tutoras adems de tener mayor
experiencia como docente y formacin que propicie un mejor acercamiento e
intercambio de experiencias. Bajo la estructura que se propone se considera que
la misma permitira tener un seguimiento al desempeo del docente sobre esta
actividad lo que podramos llamar la carrera tutorial. Segn el modelo que se
presenta esta es la ltima etapa de formacin acadmica del alumno, en donde
formacin. Esta etapa comprende cuarto, quinto y sexto ciclo escolar y el objetivo
769

nuevamente
las
circunstancias
cambian
as
como
las
necesidades
problemticas, el alumno en esta etapa ya puede ver un poco ms cercana la

posibilidad de concluir su carrera, por lo que se requiere impulsarlo para que lo
logre, no obstante sus nuevas necesidades como es quizs ahora el servicio
social, las prcticas profesionales, etc. Otro elemento sumamente importante y
preocupante en esta etapa para la gran mayora de los alumnos, es el cmo me
voy a titular?, pues en razn de estas nuevas necesidades que se presentan se
propone que la tutora individual para esta etapa se enfoque a estas
problemticas. Esta etapa se enfoca a incrementar la eficiencia terminal por lo que
se dirige a los alumnos de sptimo, octavo, noveno y decimo ciclo. Tipos De
Tutoria. Es de gran importancia proponer una clasificacin respecto a la forma en
que se debe impartir la tutora la cual se ha considerado en: Tutora General,
Tutora Grupal y Tutora Individual, la clasificacin atiende especficamente a dos
aspectos que se consideran relevantes la forma de
como se debe impartir
respecto a los temas y al nmero de personas que se atendern. Tutora general

consiste en impartirla de manera genrica a grupo de alumnos que pueden ser
indeterminados en cuanto a su nmero pero con necesidades afines, este tipo de
tutora tendr como objetivo principal el informar y orientar de manera general
sobre aquellas necesidades o inquietudes que por su situacin dentro del Centro
comn y frecuente. Esta tutora no solo deber estar dirigida a alumnos de primer
ingreso si no que en este modelo propuesto se considera necesario primeramente
clasificar las etapas de formacin del alumno durante su carrera, para
particularizar las necesidades segn su situacin y poder atenderlas de manera
general ya que se considera incorrecto que a todos los alumnos se les atienda de
la misma forma, habr algunos que con informacin bsica resuelvan sus
necesidades, otros requerirn el desarrollo ms particularizado de dicha
informacin y quienes necesitarn un acompaamiento personalizado para la
solucin de sus inquietudes o problemticas estudiantiles , de ah que para la
tutora grupal se propone la delimitacin y creacin de ejes temticos sobre los
cuales deber girar dicha tutora, para que sea exitosa se sugiere que la tutora
Universitario sin importar su formacin profesional se presentan de manera
770

grupal se realice de forma permanente, institucional y sistematizada, El modelo
que se plantea en esta ocasin tiene como principal caracterstica el proponer que
el tipo de tutora grupal que se ofrezca
a todos los alumnos del Centro
Universitario del Sur sea bajo un esquema simple y prctico evitando acciones
complejas y tericas. Se propone que este proyecto para su implementacin sea
incluyente. Tutora grupal. Quizs se pueda confundir
la tutorial general con la
grupal que ahora se propone, se deja claro que estas son similares entre s solo
que la grupal es ms especfica ya que dentro de sus objetivos se considera
necesario que
entre el tutor y el tutorado se cuiden aspectos afines y
personalizados por lo que debe ofrecerse a grupos de no ms de diez alumnos y

bajo ejes temticos ms especficos, clasificndola principalmente en razn de la
etapa acadmica en la que el estudiante se encuentra. Este tipo de tutoras
permite optimizar los recursos del personal acadmico, de igual forma permite
llevar a cabo un pre diagnstico en cuanto a las necesidades de los grupos los
que facilitar la toma de decisiones de los programas tutoriales, tambin permitir
identificar a los alumnos que requieran una tutora individual. Tutora individual.
La tutora parte del principio del derecho que tienen los alumnos a la orientacin,
como elemento esencial del ejercicio del derecho a la educacin por lo que el
alumno deber encontrar en su tutor una persona que, de forma consciente y
para poder orientar su conducta, acciones y decisiones que su formacin
acadmica le plantea. Sin embargo la realidad y las exigencias de esta actividad
no determinan que
la misma deba ser siempre individualizada
ya que la
experiencia ha demostrado que no toda la comunidad estudiantil tiene las mismas

problemticas y necesidades y ms aun que todos los estudiantes la requieran
obligatoriamente. Se podra errneamente considerar que el modelo propuesto
sita a la tutora individual en un tercer plano, pero cabe aclarar que no es as ya
que en contraposicin lo que se plantea es realmente hacer a la tutora individual
una actividad especializada en la cual se atiendan problemticas y circunstancias
que no fueron resueltas por las dos modalidades.
madura con autoridad comprensiva, pueda ayudarle en su anlisis de la realidad,
771

Conclusiones
Haber formulado este proyecto, tiene por objetivo dar a conocer a la comunidad
universitaria la forma en que los autores visualizamos la tutora acadmica para el
Centro Universitario del Sur y las estrategias que se consideran adecuadas para
su atencin e implementacin, por tal razn el modelo propuesto puede ser una
herramienta que complete y enriquezca la funcin tutorial en conjunto con
proyectos y modelos que institucionalmente sean diseado para lograr la atencin
y el desempeo adecuado del tutor y tutorado misma que actualmente se presenta
como una necesidad que atender y de la que todos los involucrados en la temtica
educativa debemos asumir como una responsabilidad para lograr el crecimiento y
desarrollo de los estudiantes.
Referencias
Anaya, A. Aldrete, C. et al. (2007). Tutora, Experiencia del Centro Universitario
del Sur, Universidad de Guadalajara Centro Universitario del Sur. Mxico. Amate
editorial.
Johnson, C. (2006) Tutora de Ingreso en el Centro Universitario de los Lagos.
Programa de Induccin a estudiantes de Primer Ingreso (PIEP). Consultado 15 de
148.202.105.12/tutoria/.../Tutoria%20de%20Ingreso%20en%20el%20Centro%20
Universitario%20de
Villanueva, A. Cmo se organiza la actividad tutorial en el CUAAD? Consultado
el 16 de julio de 2010 en: www.cuaad.udg.mx/tutorias-cuaad-organizacion.php
Programa Institucional de Tutora. Consultado el da 19 julio de 2010 en:
http://www.uaci.udg.mx/SobreUACI/Archivos_PDF/Programa_Institucional_Tutoria.
pdf
Ley Orgnica de la Universidad de Guadalajara. Consultado el da 19 de julio de
2010 en:
julio de 2010 en:
772

http://www.cunorte.udg.mx/comunidad/normatividad/pdf/normatividad/general/Leyo
rganica.pdf
Estatuto del Personal Acadmico de la Universidad de Guadalajara. Consultado el
da 20 de julio de 2010 en:
http://secgral.udg.mx/normatividad/ngeneral/EstatutodelPersonalcademico.pdf
http://www.copladi.udg.mx/sites/default/files/Universidad%20de%20Guadalajara%
20-%20Plan%20de%20Desarrollo%20Institucional%20-%20Visin%202030.pdf
773

PROPUESTA DE UNA TUTORIA DIFERENCIADA A PARTIR DE LOS
MOMENTOS DE FORMACIN EN EL MODELO EDUCATIVO DE LA
UAEMx
Nivel: Licenciatura
Snchez Caldern Claudia Anglica
clau_sc2007@hotmail.com
Gama Vilchis Jos Luis
ari7203_2@yahoo.com.mx
Gonzlez Villanueva Leonor
lgv@uaemex.mx
Facultad de Ciencias de la Conducta
Resumen
Ante la no muy reciente aparicin de los programas tutoriales en el pregrado en
las Instituciones de Educacin Superior, resulta interesante observar los esfuerzos
aislados que las instituciones han realizado en el mbito de la evaluacin, que
capitalizados para el fin que fueron concebidos.
En este sentido, el existente Programa Institucional de Tutora Acadmico
(ProInsTA) de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico (UAEMx), el cual
se pretende dentro de otras finalidades apoyar la aplicacin adecuada de los
currcula y en gran medida al propio modelo institucional de innovacin curricular.
Dicho modelo se constituye por tres momentos de formacin identificados como
ncleos bsico, sustantivo e integral profesional.
Para la presente ponencia se presenta una propuesta de intervencin tutorial a
travs de la congruencia de un programa de tutora con el modelo educativo de la
UAEMx con relacin a lo que establecen los ncleos de formacin que al mismo
tiempo se apuntale hacia un modelo de tutora Integral, que dentro de otras cosas
permitan la retroalimentacin y por ende mejora de dichos programas que se vean
774

responda a el seguimiento personal adquiere su mxima intensidad en el primer
curso y progresivamente ir disminuyendo a lo largo de la carrera, segn el
alumno vaya alcanzando las competencias personales que le permitan integrarse
satisfactoriamente en el contexto de la nueva institucin que le acoge, a la que
progresivamente se habr de adaptar hasta alcanzar un satisfactorio grado de
integracin y autonoma.
Introduccin
Las profundas transformaciones que se estn operando en el escenario educativo,
promueven la continuidad y consolidacin de misiones y proyectos que se
encuentran sustentados por el trabajo de los que integran las instituciones; no
obstante quedan muchas necesidades en la agenda educativa que impulsan a la
bsqueda de nuevas propuestas que resultado de la investigacin formal
aportarn elementos para una construccin slida (ANUIES, 2006).
La Universidad Autnoma del Estado de Mxico (UAEMx), ha llevado a cabo
profundos cambios a partir del ao 2001, los cuales se encuentran enmarcados en
el desarrollo y consolidacin de un sistema de educacin flexible, amplio,
innovador, y dinmico, con cobertura suficiente para desarrollar la ciencia, la
tecnologa, el arte y la cultura; con gran capacidad de respuesta para atender las
Para el
cumplimiento de lo anteriormente y particularmente lo dirigido a la
atencin a estudiantes, en el ao 2003 fue creado el Programa Institucional de

Tutora Acadmica (ProInsTA), mismo que dirige sus esfuerzos hacia el
acompaamiento y apoyo docente de carcter individual y grupal, que se
constituye en una herramienta para la transformacin cualitativa del proceso
educativo en el nivel superior.
No obstante, hoy en da la UAEMx contina enfrentado diversos problemas
relacionados con la desercin estudiantil y rezago acadmico, asociados a una
formacin de los estudiantes y escasa participacin de los docentes en los
problemas inherentes a su organismo acadmico.
demandas estudiantiles cada vez ms variadas.
775

De lo anterior, el presente trabajo muestra una propuesta para instrumentar la
tutora a partir de las condiciones institucionales en lo sustantivo y en lo adjetivo,
basado primordialmente en lo primero.
Desarrollo
La formacin integral, la cual Tovar (2002) define como el proceso de ensear
a pensar; ensear a aprender; ensear a ser y estar; teniendo en cuenta
que esto implica el desarrollo de diversas estrategias, que incluyen el fomento de
la creatividad, el sentido de responsabilidad, el fomento de la independencia en la
bsqueda del conocimiento, la incentivacin de un acercamiento interdisciplinario
hacia el saber y la posibilidad del desarrollo de las aspiraciones individuales. As
mismo el sentido de Integridad como la profundidad en el sentido ms amplio de
la educacin al considerar al estudiante no solamente como un ser que debe
cultivar aquello en lo que tenga capacidad, sino que tambin como una persona
con un conjunto de potencialidades, las cuales es posible desarrollar.
Por tanto, cuando hablamos de integralidad aludimos a una estrecha relacin con
el humanismo se refiere al estudio y promocin de los procesos integrales de la
persona (Hernndez, 1998).
personalidad a travs de las elecciones y las decisiones que continuamente

asume frente a las situaciones y problemas que van presentndosele en el
transcurso de su vida, desde esta perspectiva, el humanismo incorpora del
existencialismo las siguientes nociones del ser humano:
Es electivo, por ende, capaz de elegir su propio destino;
Es libre para establecer sus propias metas de vida; y
Es responsable de sus propias elecciones.
Por tanto, de acuerdo con el paradigma humanista y en un sentido integral, los

alumnos son entes individuales, nicos, diferentes de los dems; personas con
iniciativa, con necesidades personales de crecer, con potencialidad para
En otro sentido, la filosofa existencialista afirma que el ser humano va creando su
776

desarrollar y que contribu
contribuyan
yan a la solucin problemas creativamente. En su
concepcin, los estudiantes no son seres que slo participan cognitivamente sino
personas con afectos, intereses y valores particulares, a quienes debe
considerarse desde una visin total.
A fin de procurar una actividad tutoral que cumpla sus finalidades, es vital
identificar las necesidades a atender desde la accin tutorial en la formacin
universitaria, por lo que es preciso tener una visin global del proceso que sigue
un alumno a lo largo del desarrollo de sus estudios desde su incorporacin inicial
hasta su salida al mercado laboral; desde esa perspectiva ms global, podremos
identificar los momentos, que adems son acordes con el modelo curricular
institucional, lo que le permitir al estudiante afron
afrontar
tar las distintas etapas de su
trayectoria universitaria.
De tal forma que la propuesta de llevar a cabo una tutora diferenciada a partir de
los momentos de formacin en el modelo educativo de la UAEMx. Se establece
de la siguiente manera:
a) Tutora Inicial
al o de Ncleo bsico
b) Tutora Intermedia o de Ncleo Sustantivo
Pedaggica, personal
y social
De Integracin,
personal/social
TUTOR-TUTORADO
c) Tutora de transicin o de Ncleo profesional
777

Perfil profesional y
de contexto
laboral
a) Tutora Inicial o de ncleo bsico; se enfoca a la atencin de diversas

actividades que se originan con la incorporacin a un escenario muy distinto
al proveniente en donde casi todo cambia. Su adaptacin a la institucin
conlleva la atencin de necesidades bsicamente de dos aspectos para
alcanzar su integracin:
1) Necesidades de informacin; el alumno ha de ir conociendo la estructura
institucional a la que se incorpora, los servicios con los que cuenta y puede
utilizar, los deberes y normas acadmicas que le afectan, las modalidades y
caractersticas
ctersticas de titulacin, de becas, opciones y posibilidades deportivas y
culturales, entre otras.
establece, la atencin al estudiante es lneas protagnicas, por lo que se

inicia y contina
na durante el trayecto de la formacin. En este sentido, las
caractersticas y necesidades que cada estudiante demande, delinearn su
atencin personal y directa, ya que en algunos casos esta posibilidad de
atencin personalizada es la que puede promover la reduccin de los
efectos de la sensacin de inseguridad propia de la etapa y de la fase de
adaptacin a una nueva institucin.
b) Tutora intermedia o de ncleo sustantivo
sustantivo;; atiende la intervencin tutoral
que requiere de la implementacin de acciones para que los alumnos estn
en condiciones de conseguir el mximo aprovechamiento acadmico
durante su estancia en la universidad, siendo el momento para satisfacer
2) Necesidades de atencin; conforme a los propsitos que el programa
778

necesidades de desarrollo escolar, personal y social. Para hacer posible lo
anterior, se establecen algunas lneas estratgicas de atencin para
potencializar y complementar sus conocimientos, habilidades y actitudes de
los tutorados, as como para remediar las dificultades derivadas del
desarrollo de la carrera; aprovechando las diversas oportunidades que se
presenten en el marco de la formacin integral universitaria, a travs de
posibilitar a que el alumno gestione orientada, reflexiva y competentemente
la optatividad del plan de estudios que cursa establecer un seguimiento
acadmico individualizado, permanente y consistente que asegure el
mximo desarrollo de las capacidades, apoyndolo en su desarrollo
coherente de su carrera, acorde con sus aptitudes, intereses, expectativas y
recursos econmicos; al mismo tiempo que promueva la madurez
progresivamente su perfil profesional y sus expectativas de especializacin.
c) Tutora de transicin o de ncleo profesional; en estos momentos la tutora
se dirige a propiciar los espacios para orientar al alumno a que asuma un
papel activo y reflexionado en su proceso de transicin a la profesin. Que
asuma el protagonismo y tome el control de aquellos aspectos que
aumenten la probabilidad de acceder a un mbito laboral determinado en
Conclusiones
Este planteamiento es relevante, ya que se debe asumir la responsabilidad

de elaborar un Proyecto Profesional en el que el alumno, en el marco de la
accin tutorial y de la orientacin personal, procede a analizar su perfil y
potencial profesional y a planificar estrategias de mejora y ampliacin de
cara a insertarse profesionalmente en el mbito laboral que ha definido
previamente como objetivo.
Es de vital importancia que los estudiantes cuenten con una integracin

universitaria los ms rpida y estable posible, ya que de retrasarse o no
lograrse se estar en otros riesgos que es necesario de cualquier manera
atender.
funcin de sus intereses vocacionales y personales.
779
En trminos generales, el seguimiento personal adquiere su mxima

intensidad en el primer curso y progresivamente ir disminuyendo a lo largo
de la carrera, segn el alumno vaya alcanzando las competencias
personales que le permitan integrarse satisfactoriamente en el contexto de
la nueva institucin que le acoge, a la que progresivamente se habr de
adaptar hasta alcanzar un satisfactorio grado de integracin y autonoma.
Referencias
ANUIES. (2001). La Educacin Superior en el Siglo XXI. Lneas Estratgicas
de Desarrollo. Mxico: Biblioteca de la Educacin Superior. (pp. 173-175)
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de
educacin superior. Mxico. Biblioteca de la Educacin Superior. 2. Edicin
(pp. 40, 43).
ANUIES. (2006). Consolidacin y avance de la Educacin Superior en Mxico.
Elementos de Diagnstico y Propuestas. Mxico.
De Miguel, M., et al. (1991). La evaluacin de las Instituciones Universitarias.
Madrid: Secretara General del Consejo de Universidades.
Paids.
Latap, S. (1988). La enseanza tutorial: elementos para una propuesta
orientada a elevar la calidad. Revista de Educacin superior, 68, octubre
diciembre. Mxico. ANUIES. (pp. 5-19)
Lobato C., et al. (2004). Las representaciones de la tutora universitaria en
profesores y estudiantes: estudio de caso. Revista Educacin XXI, (7), (pp.
135-166).
Rogers, C. (1975). El proceso de convertirse en persona. Buenos Aires.
Paids.
Hernndez, G. (1998). Paradigmas de la Psicologa de la Educacin. Mxico.
780

Tovar, M. (2002). El significado de la formacin integral en estudiantes de
ltimo semestre de la Facultad de Salud de la Universidad del Valle. Obtenido
en: http://colombiamedica.univalle.edu
Universidad Autnoma del Estado de Mxico. (2001). Plan Rector de
Desarrollo Institucional 2001-2005. Mxico. (pp. 82-84).
Universidad Autnoma del Estado de Mxico. (2001). Programa Institucional de
Tutora Acadmica 2001-2005, Centro Universitario de Desarrollo Profesional
y Acadmico CUDEPA. Mxico. (pp. 12, 13, 15)
Universidad Autnoma del Estado de Mxico. (2009). Plan Rector de
Institucional
2009-2013.
Documento
Borrador.
Mxico.
Desarrollo
781
PROPUESTA DE ESTRATEGIAS Y DE EVALUACIN PARA EL

DESARROLLO DEL PROGRAMA DE TUTORAS EN LA FACULTAD DE
GEOGRAFA DE LA UAEM: UNA VISIN DE SUS PROBLEMAS
Nivel: Licenciatura-UAEM
Dr. en Ed. Carlos Reyes Torres
geocrt@hotmail.com
Profesor investigador de la Facultad de Geografa de la UAEM
Dra. En Ed. Susana Lpez Espinosa
lesusana@hotmail.com
Investigadora del Instituto Superior de Ciencias de la Educacin del Estado de
Mxico (ISCEEM)
Resumen
El trabajo atiende los propsitos y funciones que se visualizan para el Comit
Tutoral y las observaciones de ACCESISO en torno a la evaluacin del ProInsta,
expone una serie de estrategias dirigidas tanto a los tutores como a los tutorados.
Considera los diseos de un logotipo y una frase que sirva como slogan para la
tutora; carteles como medio de difusin y promocin; un video promocional con
informacin bsica del ProInsta, una carpeta y una gua con temas de inters
relacionados con la tutora; jornadas de conferencias y un catlogo de cursos para
A partir de reconocer la emergencia e improvisacin con que la que
institucionalmente, a travs de la SEP y la ANUIES se promovi la tutora en las
IES y de puntualizar una serie de problemas que se presentan entre los actores
ms visibles del acto tutoral, entre los que figuran para el caso del SITA una serie
de actividades repetitivas y tediosas que implican para el tutor una carga tediosa
que le consume tiempo y esfuerzo y deja de lado lo esencial: la revisin de la
trayectoria acadmica y la problemtica particular de los tutorados.
Para la evaluacin y seguimiento se contempla que hay que tomar en cuenta el
impacto que ha tenido el P.T. en relacin con los avances del alumno, en su
rendimiento acadmico, su desarrollo personal-social y profesional; la actitud
emptica, compromiso, capacidad con la accin tutoral y para orientar a los
la formacin y actualizacin de los tutores.
782

alumnos en decisiones acadmicas, disposicin para atender a los tutorados, la
satisfaccin de los tutorados.
Introduccin
El presente trabajo tiene como propsito el desplegar una serie de propuestas de
estrategias que contribuyan a reforzar, mejorar y fructificar la tarea tutoral que se
ha implementando en la Facultad de Geografa de la Universidad Autnoma del
Estado de Mxico (UAEM), y exteriorizar algunas reflexiones sobre la necesidad
de evaluar las actividades y a los participantes del Programa Institucional de
Tutoras Acadmicas (ProInsta).
Antecedentes.
Con el propsito de contribuir a elevar la eficiencia terminal de los programas
acadmicos de la Universidad a travs de la disminucin del rezago acadmico, la
reprobacin y la desercin, se implementa el ProInsta en el Plan Rector de
Desarrollo Institucional de la UAEM 2001-2005, atendiendo las recomendaciones
de la ANUIES.
La Facultad de Geografa anualmente realiza el Foro Interno de tutora, con la
finalidad de facilitar el intercambio de experiencias en esta actividad: dispone del
informar y asesorar al estudiante acerca de las normas y reglamentos generales
vigentes en la Facultad; orientar a los tutorados sobre las caractersticas de Plan
flexible de la licenciatura que cursa (Geografa o Geoinformatica). Para que tomen
las mejores decisiones, impulsar al alumno para que logre una formacin integral
en sus estudios.
Para eficientar el proceso de la tutora la Facultad adopta el Sistema Inteligente
para la Tutora Acadmica (SITA), el cual permite al estudiante tener acceso a su
expediente escolar; conocer los resultados de su examen de admisin y recibir
recomendaciones para las reas que necesita fortalecer; dar de alta las unidades
de aprendizaje
que cursara cada semestre; revisar su trayectoria acadmica;
Programa General del Claustro de Tutora Acadmica cuyos objetivos son:
783

comunicarse con su tutor; enviar y recibir archivos adjuntos; enviar comentarios y
sugerencias a la administracin del sistema.
Problemtica advertida en torno a la actividad tutoral
Las condiciones reales en las que est operando el ProInsta en la Facultad de
Geografa dan cuenta de los siguientes hechos:
Por parte de algunos maestros se observa que an no estn unificadas las
prcticas tutorales y que hay criterios diferentes en el tratamiento de los procesos
de planeacin, desarrollo y seguimiento, hay desconocimiento de la funcin como
tutor; poco inters por la actividad, la realiza porque debe cumplir con el requisito,
por el valor que se le atribuye para el Proed, Promep, pero no est interesado ni
en la situacin, ni en la trayectoria acadmica de los estudiantes, lo que origina
una simulacin de su trabajo como tutor; falta de comunicacin con los alumnos;
falta de coordinacin con la institucin; carga excesiva de trabajo lo que impide
dedicarle tiempo a la actividad, no respeta los horarios, ni las citas de las tutoras;
no sistematiza su trabajo tutoral; no lleva registro de las reuniones de trabajo con
el estudiante por lo que no sabe cuntos crditos ha cursado su tutorado, en que
materias tiene problemas o cuantas ha reprobado; desconocimiento del Plan de
formacin y falta de experiencia profesional en el campo disciplinar; falta de
identidad institucional:
Por parte del algunos alumnos se observa: que no muestran inters por la
actividad tutoral, por lo que se da una simulacin acadmica; asiste a tutora para
dar cumplimiento a un compromiso acadmico administrativo; falta de confianza
de los alumnos hacia sus tutores, no hay empata entre tutorado y tutor;
desconocimiento de la funcin tutoral; falta de comunicacin con sus tutores; no
asiste a las citas con su tutor, ni responde sus mensajes; no realiza lo acordado
con su tutor, ni le da seguimiento a las acciones; tiene problemas acadmicos y de
otra ndole que no comparte con su tutor; desconocimiento e incumplimiento de la
estudios de la carrera, de la organizacin curricular de ste; deficiencias de
784

normatividad; desconocimiento del plan de estudios; falta de identidad
institucional; falta de compromiso hacia su carrera.
El SITA se ha convertido en un proceso abrumador por las actividades repetitivas
y tediosas que se deben de desarrollar (llenado de Carnet del alumno, ineficiencia
en su operacin) y deja de lado lo esencial de la relacin tutor-tutorado, la
revisin de la trayectoria acadmica del estudiante y su problemtica
particular.
No se tiene conocimiento objetivo en el caso particular de la Facultad de
Geografa de los alcances o del impacto del ProInsta, en trminos de su
contribucin para elevar la calidad educativa, abatir favorablemente el rezago
acadmico, la desercin, la reprobacin.
Origen de la propuesta de estrategias
Con la finalidad de desarrollar y consolidar la tutora, el claustro de tutores de la
Facultad de Geografa, conform el Comit Interno de Tutoras Acadmicas. Las
funciones y propsitos del Comit son: participar permanentemente en las
actividades de promocin, divulgacin e informacin del ProInsta entre alumnos y
de valores y de actitudes de integracin, pertenencia e identidad institucional;
buscar el desarrollo de un servicio integral de estrategias psicopedaggicas
acordes a las necesidades de los alumnos; disear e implementar talleres
complementarios a la actividad tutoral; ofrecer al estudiante una atencin integral
con calidad y equidad durante su permanencia en las institucin; orientar, asesorar
y acompaar al alumno durante su trayectoria escolar, a fin de colaborar en su
formacin, propiciando en l la responsabilidad en el aprendizaje.
Estrategias sugeridas para mejorar el ProInsta de la Facultad de Geografa
ESTRATEGIA
Diseo de un
Logotipo
y
frase que sirva
ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LOS TUTORADOS

OBJETIVO
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Promover el sentido de identidad Conformar un Comit que emita la
y pertenencia al programa de convocatoria para el concurso del diseo del
tutoras
y
propiciar
la logotipo y de la frase que sirva como slogan;
participacin de los estudiantes est al pendiente de la recepcin de trabajos;
docentes; generar propuestas que permitan fomentar en el tutorado el desarrollo
785

como
slogan
para
las
tutoras.
en las actividades relacionadas

con dicho programa.
seleccione las propuestas y difunda el

logotipo y slogan ganador.
Elaboracin y
distribucin de
Carteles como
medio
de
difusin
y
promocin de
las tutoras
Contribuir a que los tutorados se

relacionen de mejor manera con
el Programa de Tutoras y lo
tengan presente durante todo la
carrera.
Los carteles se manejaran con mensajes

acordes al momento acadmico por el que
estn atravesando los tutorados (inicio,
intermedio y fin de semestre) o sobre
informacin que deben saber los actores de
la tutora.
Realizacin de
un
Video
Promocional
del programa
de tutoras
Brindar en plticas de induccin

a la tutora a los alumnos de
nuevo ingreso informacin bsica
del programa de tutoras con el
propsito de que lo conozcan y
captar su inters por participar.
Disear
un
curso
de
induccin
e
integrar
un
Boletn
informativo
sobre
la
carrera
Clarificar a los estudiantes las

opciones
de
trayectoria
acadmica al interior de la
carrera elegida
Propiciar que los alumnos
comprendan la estructura de la
carrera y las formas en las que
pueden transitar hasta obtener el
ttulo correspondiente.
Disear
una
Carpeta para
estudiantes
que promueva
el ProInsta
s
Imprimir y distribuir entre los

estudiantes de nuevo ingreso la
Carpeta,
el
propsito
es
contribuir a que el alumno se
sienta parte del programa de
tutoras y se identifique con l.
Establecer
acciones
de
tutora de 2
Nivel
Formar integralmente a los

estudiantes en la construccin de
valores,
actitudes,
hbitos
positivos y en la promocin del
desarrollo
de
habilidades
intelectuales con el apoyo de
especialistas.
Solicitar el apoyo de las autoridades de la

Facultad
de
Geografa
para
que
proporcionen un espacio dentro de la
institucin para colocar avisos relacionados
con el programa de tutoras.
Conformar un Comit para la elaboracin del
video y solicitar los servicios de la UAEM
para su reproduccin.
Contenido del video promocional: Qu es la
tutora (informacin conceptual de la tutora),
cul es su objetivo y sus servicios, cules
son sus beneficios, cmo pueden participar;
invitacin a que acudan a las tutoras, etc.
Integrar una Comisin para que disee el
boletn sobre las caractersticas del plan de
estudios, en el que se incluyan de manera
precisa y clara sus distintos componentes:
objetivos, estructura y operacionalizacin de
las lneas de acentuacin, ruta crtica que
deben de seguir para la eleccin de unidades
de aprendizaje de acuerdo a lnea y para la
correcta adquisicin de competencias.
Dar a conocer a los alumnos las normas
acadmicas y administrativas que deben
cumplir y los tiempos en que deben hacerlo
para que avancen sin dificultad y aprovechen
al mximo las oportunidades de formacin
que la Facultad les brinda.
Conformar un Comisin para que elabore la
Carpeta de tutoras para el alumno:
Contenido: qu es la tutora (informacin
conceptual de la tutora), cul es su objetivo
y sus servicios, cules son sus beneficios,
cmo pueden participar; invitacin a que
acudan a las tutoras, datos para la
obtencin de informes.etc.
Acciones de tutora de 2 Nivel a desarrollar:
hbitos de estudio; trabajo en equipo;
mtodos y tcnicas de estudio y de lectura,
ortografa y redaccin; comprensin y
escritura de textos; desarrollo de habilidades
de investigacin; habilidades sociales;
ra
azonamiento verbal y matemtico; liderazgo;
organizacin o administracin efectiva del
Propiciar que se mantenga

informado de los diversos
aspectos relacionados con el
programa de tutoras
786
Implementar
un rea de
Psicologa,
psicometra y
didctica
ESTRATEGIA
Elaboracin de
una
Gua
prctica
de
apoyo
para
tutores
Conformar un
Catlogo
de
cursos
y
talleres para la
actualizacin
de tutores.
Establecer un rgano que

atienda de manera particular y
permita
el
soporte
de
diagnsticos
psicolgicos,
mdicos y mdico psiquitricos,
con enfoque en la deteccin,
prevencin, atencin y cuidado
de los estudiantes.
tiempo; manejo de grupos; ansiedad ante las

evaluaciones o las exposiciones; proyecto de
vida; manejo del estrs; compromiso con su
entorno; mayor comprensin de la realidad;
auto-estima; cultura ciudadana; habilidades
sociales; resolucin de conflictos y toma de
decisiones;
comunicacin
interpersonal;
adaptacin e integracin; convivencia;
prevencin de consumo de drogas,
seguridad y auto cuidado, violencia y gnero,
salud sexual y reproductiva, prevencin de la
violencia, trastornos de la conducta
alimentaria, salud mental, entre otros.
Solicitar el apoyo de autoridades para
implementar semestralmente el rea de
Psicologa, psicometra y didctica para que
trabaje conjuntamente con la Coordinacin
de tutoras de la Facultad de Geografa.
ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LOS TUTORES

OBJETIVO
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Conformar un Comit para la elaboracin de
Proveer a cada tutor de una gua la Gua para Tutores:
que
contenga
informacin
relevante y concreta acerca de la Contenido: Introduccin; definicin y bases
tutora y que le ayude a tericas de la tutora; tareas del tutor;
desempear su trabajo con tcnicas para la entrevista; recomendaciones
agilidad y pueda consultar generales para la entrevista; estrategias y
asuntos de primera instancia en herramientas del tutor para promover el auto
el proceso de la tutora.
aprendizaje;
los
diferentes
Servicios
disponibles en la UAEM para reforzar a los
alumnos tutorados en su formacin; anexos
(directorio
general,
directorio
de
canalizaciones, seguro mdico, becas,
servicio social y titulacin).
Implementar un Diplomado de actualizacin
Promover
la
constante de la labor tutoral con la finalidad de dar
capacitacin y actualizacin de continuidad a esta actividad, con temas
los tutores, a travs de cursos, como: estrategias cognitivas y meta
talleres
o
jornadas
de cognitivas; instrumentos de apoyo en la
conferencias, para garantizar la tutora; tcnicas de estudio y manejo del
calidad de su labor
estrs; la entrevista tutorial; estrategias de
aprendizaje.
Evaluacin al ProInsta
La evaluacin del trabajo tutoral no se puede llevar a cabo sobre la base de
especulaciones o consideraciones vagas, es preciso sistematizarla a travs de
Crear un portafolio temtico y

una cartera de instructores o
capacitadores para llevar a cabo
talleres,
conferencias
de
desarrollo personal, orientacin
psicolgica, cursos cortos etc.
787

herramientas de cuantificacin y calificacin. En la evaluacin es importante
valorar el impacto de las tutoras, evaluar de qu manera esta tarea ha ayudado a
la transformacin cualitativa en el proceso educativo de los alumnos, para esto se
requiere indagar con los estudiantes que estn en los ltimos semestres, incluso
con los que ya han egresado qu les dej el programa de tutoras y qu se puede
mejorar, ya que lo importante no es slo saber a cuntos alumnos hemos atendido
o cuntas actividades hemos programado, sino valorar realmente en qu ha
impactado la tutora. Habra que preguntarnos:
Hasta dnde la tutora forma parte de un proyecto sistemtico y contribuye
realmente a abatir los ndices de desercin, reprobacin, rezago y a elevar la
eficiencia terminal?, sobre todo cuando sabemos que son cuestiones que tienen
un origen multifactorial a veces fuera del alcance de la propia institucin y ms aun
de la actividad tutoral. Otra cuestin es si a fuerza de realizar la actividad tutoral se
cree comprenderla, cuando en realidad se carece de los elementos necesarios
para aplicarla con rigor, o hasta donde la tutora es valorada ms como un fin que
como un medio para mejorar la enseanza.
Cules han sido las mejoras derivadas de la evaluacin que se hace al
desempeo del docente dentro de la funcin tutoral?, Qu estrategias han dado
contribuido a mejorar el desempeo docente y al aprovechamiento escolar del
alumnado?, Se estn logrando los objetivos propuestos en la tutora?, Cmo
han asimilado y apropiado la actividad tutoral los alumnos?; Cmo responder a
las necesidades de exigencia que el nuevo modelo educativo propone para la
accin tutorial?
La evaluacin debe ser permanente y orientarse a todos los participantes y a las
actividades propias del programa, a fin de valorar los resultados que se tienen de
su aplicacin, si se estn logrando los objetivos propuestos, identificar el impacto
que el programa est teniendo en el rendimiento acadmico de los alumnos, e
introducir ajustes y adecuaciones para la mejora continua del programa. Para la
evaluacin y seguimiento hay que tomar en cuenta el establecimiento de diversas
mejor resultado en la actividad tutoral y qu resultados se estn obteniendo, ha
788

variables, es necesario conocer la labor y gestin de la Coordinacin a cargo del
Programa; la operacin del Programa de Tutoras, el desempeo del tutor (actitud
emptica, compromiso, capacidad con la actividad tutoral y para orientar a los
alumnos en decisiones acadmicas), los recursos y servicios de apoyo utilizados y
la cobertura alcanzada. En cuanto al impacto que dicha labor tenga, se debe de
tomar en cuenta los avances del alumno en relacin con su rendimiento
acadmico, su desarrollo personal-social y profesional y la valoracin que ste
realice con respecto al desempeo de su profesor-tutor.
Conclusiones
El xito del ProInsta depender de una efectiva planeacin de estrategias basadas
en el diagnstico de necesidades de sus estudiantes, de los objetivos del
programa, de los recursos, de los programas y servicios de apoyo y de las
medidas de difusin que se adopten para su consolidacin.
Es necesario efectuar una evaluacin al programa de tutora, al respecto Lpez
Castaares R (2009) Secretario General Ejecutivo de la ANUIES, menciona que si
bien es cierto que la actividad tutoral ha permitido identificar los perfiles y
problemas escolares y personales de los estudiantes, as como los diversos
profesional. Tambin ha significado retos como la resistencia y la falta de
preparacin del cuerpo docente, la dificultad para distinguir entre asesora y tutora
y, dentro de sta, para dar seguimiento a la trayectoria escolar, remitir a
programas que apoyen el desarrollo acadmico y canalizar al estudiante, en su
caso, a servicios especficos de atencin.
Los docentes tienen la mejor de las disposiciones para realizar la labor tutoral,
pero no cuentan con las herramientas necesarias, el tiempo, la disposicin y el
inters por la tutora, que le permitan llevar a cabo de forma xito esta tarea.
Es necesario Insertar la actividad tutoral al plan de estudios con planes de trabajo
bien diseados, ya que la inasistencia a la tutora es porque no les afecta sus
modos de involucrarse con el aprendizaje y con el espacio de formacin
789

calificaciones, por incompatibilidad de horarios del tutor y el tutorado y por no
contemplar a la tutora como actividad prioritaria del mismo.
Ante la falta de una cultura de tutoras y el bajo nivel de compromiso de unos y el
incumplimiento de expectativas por otros, es necesario iniciar un diagnstico
actualizado, que marque los logros, las necesidades y las reas de oportunidad
del Programa de Tutoras Es necesario revisar y replantear todo lo concerniente al
ProInsta hasta disear el modelo ms apropiado a las caractersticas e intereses
de nuestra institucin. Es necesario fortalecer el trabajo colegiado de los tutores
para identificar problemticas comunes y buscar soluciones integrales.
Referencias
Argez, E. y Rodrguez, G. et al, (2009) Estrategias de Difusin para el Programa
de Tutoras en Memorias del IV Encuentro Regional de Tutoras, Regin SurSureste. ANUIES. 2009 Boca del Ro Veracruz.
GARIBAY, G.(2003). Programa Institucional de Tutoras. Consultado en:
http://campusdigital.uag.mx/academia/modelo/PI_Tutorias.pdf
Latap, P. (1988). La enseanza tutorial: Elementos para una propuesta orientada
a elevar la calidad, en Revista de la Educacin Superior, No. 68, (octubreLpez, R. (2009). La evaluacin y la calidad, dos temas centrales en el ejercicio de
la
tutora
en
Mxico.
Consultado
en
Septiembre
17,
2009
en:
http://www.tutoria2008.buap.mx/file/.../explicacion_presentacion.doc
ANUIES (2000), Programas institucionales de tutora, Biblioteca de la Educacin
Superior. Mxico
ANUIES. (2001). Programas Institucionales de Tutora: Una propuesta de la
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en la instituciones de educacin
ANUIES (2009) Memorias del IV Encuentro Regional de Tutoras, Regin SurSureste. ANUIES. 2009 Boca del Ro Veracruz.
diciembre). Mxico. ANUIES.
790

UAEM, (2001). Programa Institucional de Tutora Acadmica. ProInsta UAEMx.
Toluca, Mxico.
UAEM, (2004). Programa Institucional de Tutora Acadmica del Nivel Superior.
ProInsta UAEMx. Toluca, Mxico.
UAEM, (2008). Manual del Tutor Acadmico de la UAEM. Programa Institucional
de Tutora Acadmica (ProInsta). Universidad Autnoma del Estado de Mxico.
Secretara de Docencia. Direccin de Desarrollo del Personal Acadmico. Toluca,
Mxico.
791

REFLEXIN SOBRE LA PROMOCIN DEL DESARROLLO PERSONAL Y
SOCIAL DESDE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN BASE A LA EXPERIENCIA
Nivel: Licenciatura
Martha Imelda Pontvianne Espinosa
mpontvia@uat.edu.mx
Martha Patricia Martnez Vargas
superpat33@msn.com
Mara del Rosario Garza Garca
charog@prodigy.net
Coord. De Servicios Estudiantiles
Resumen
En la actualidad las exigencias laborales y sociales requieren de los profesionistas
otro tipo de habilidades que solo se adquieren participando en actividades que
desarrollen la parte humana del ser, la conciencia y el sentido tico. De aqu se
deriva la necesidad de que las instituciones de educacin superior ofrezcan los
que puedan participar sus estudiantes. Aunado a esto es indispensable la labor
del tutor como promotor que motive a sus tutorados a involucrarse en dichas
actividades, ya sean como espectadores o ejecutores de lo que en ellas se realiza.
Introduccin
En base a nuestra experiencia docente que data de los ltimos 20 aos y a los
cambios que hemos observado en la sociedad a nivel nacional y mundial
coincidimos con lo que plantea la Declaracin Internacional de World Leisure and
Recreation Association (1988), la cual establece que:
Los jvenes entre 14 y 24 aos de edad tienen generalmente: mayor cantidad de
tiempo libre, comparativamente con otros grupos de edad, rangos de participacin
espacios y las actividades deportivas, artsticas, culturales y comunitarias en las
792

mayor en la mayora de las actividades de tiempo libre ms populares, como ver la
televisin y videos, escuchar radio, leer, escuchar msica, visitar amigos y
parientes, descansar, hablar por telfono con amigos, ejercitarse y mantenerse
activo, cenar fuera de casa, hobbies, conducir el auto, ir a discos, etc. (p. 3).
Las actividades anteriores ofrecen 2 tipos de recompensas (personales y
sociales); en el mbito personal: enriquecimiento personal (experiencias
halagadoras), Auto-crecimiento (habilidades y conocimiento en desarrollo), Autoexpresin (expresar habilidades y conocimiento ya desarrollado), Auto-imagen
(conocido por otros como un participante de actividades serias de tiempo libre),
Auto-gratificacin (combinacin de distraccin superficial y profunda satisfaccin),
Re-creacin (regeneracin) de uno mismo a travs de actividades serias de
tiempo libre despus de un da de trabajo y reembolso financiero (de una actividad
seria de tiempo libre); y en el mbito social: atraccin social (asocindose con
otros participantes de actividades serias de tiempo libre), logro de grupo y
contribucin al mantenimiento y desarrollo del grupo (esfuerzo grupal al lograr un
proyecto de tiempo libre; sensacin de ayuda, ser necesitado y altruismo),
contribucin al mantenimiento y desarrollo del grupo. (p. 4)
Todo lo anterior nos permite hacer una reflexin sobre la necesidad de la
tutorandos.
Desarrollo
La realizacin de experiencias pedaggicas, experimentales y/o recreativas las
cuales facilitan el logro de objetivos de aprendizaje cognoscitivo, afectivo y
kinestsico estn relacionadas con el valor del uso del tiempo libre. La educacin
para el tiempo libre puede estar presente en las escuelas pero no est limitada
solamente a la educacin formal. Puede estar presente en ambientes formales e
informales y a travs de actividades de tiempo libre con dominio legtimo y valioso,
que les permitan adquirir beneficios a largo plazo.
intervencin del tutor en la promocin del desarrollo personal y social de los
793

Los jvenes tienden a ser el grupo de edad ms activo durante el ciclo de vida, por
lo tanto todos los esfuerzos deben realizarse para asegurar que logren la
participacin de estos en actividades fsicas y sociales, de manera saludable y
responsable, que les permitan adquirir beneficios a largo plazo.
La Declaracin Internacional de World Leisure and Recreation Association (1988)
clasifica al tiempo libre en tres grandes categoras que nos ayudan a comprender
el uso y las recompensas que traen consigo:
A).- Tiempo libre es el rea especfica de la experiencia humana con sus
propios
beneficios,
incluyendo
la
creatividad,
diversas
opciones,
satisfaccin y gozo guiados a incrementar la felicidad y el placer. Rodea

formas comprensibles de expresin de actividades cuyos elementos son
frecuentemente de naturaleza fsica as como intelectuales, sociales,
artsticos y espirituales.
B).- El tiempo libre negativo, se relaciona con todas aquellas actividades
que se realizan compulsivamente como el medio para un fin, para una
necesidad, con ideas impuestas externamente y con una considerable
ansiedad. Tambin incluyen un alto grado de conciencia del tiempo
autenticidad, y
C).- las actividades serias de tiempo libre se definen como la bsqueda
sistemtica de una actividad amateur, voluntaria o hobby en la cual los
participantes la encuentran tan interesante, sustancial y retadora que
frecuentemente se involucran ellos mismos en una carrera centrada en
adquirir y expresar sus habilidades, experiencias y conocimientos
especiales. (p. 5)
Sin duda los jvenes tienen prioritariamente el derecho de una formacin
acadmica sobre la profesin que eligieron; sin embargo actualmente las
exigencias laborales y sociales les requieren otro tipo de habilidades que slo se
invertido, autonoma personal mnima y reduce la auto-actualizacin y
794

adquieren participando en actividades que desarrollen la parte humana del ser, la
conciencia y el sentido tico.
Formarlos en lo acadmico har que ellos se
muestren con mayor seguridad, responsabilidad, sensibilidad a los retos que su

profesin exigir para dar resultados a la sociedad.
Quines estn involucrados en la promocin del desarrollo personal y social de
los jvenes universitarios?, en primera instancia el personal universitario
(directivos, docentes, tutores y personal administrativo) quines en su mbito
particular sern los responsables de dicha formacin a travs de una dinmica
diferente para el cumplimiento de un fin estratgico de nuestra universidad.
La Universidad Autnoma de Tamaulipas (UAT) a travs de la Direccin de
Extensin Universitaria, la Direccin de Deportes, la Direccin de Servicios
Estudiantiles, y el Programa Institucional de Valores ofrece espacios y actividades
extracurriculares para sus estudiantes en ellas contribuyendo con esto a la
formacin integral de sus alumnos.
Especficamente, en la Facultad de Comercio y Administracin de Tampico a
travs de la Coord. De Deportes se practican las siguientes disciplinas: voleibol,
ftbol (soccer, americano y rpido), bsquetbol, bisbol, atletismo, tenis, etc.
El
danza folklrica y teatro, talleres (de dibujo, fotografa, photoshop, oratoria),

concursos de baile, fotografa, danza, e intrpretes, campaas de salud, de
donacin de sangre y vacunacin entre otros. Por su parte el Departamento de
Valores realiza actividades de apoyo comunitario como son: acopio de alimentos,
ropa y juguetes para entregar a los sectores ms vulnerables de la sociedad, y
ayuda en casos de desastres naturales.
El tutor debe ser un promotor para que sus tutorados participen en una o varias de
las actividades anteriormente mencionadas, motivndolos al explicarles la
importancia que estas tienen en su formacin integral como seres humanos.
departamento de Servicios Estudiantiles ofrece clases artsticas de: baile, canto,
795

Como personal de servicios estudiantiles y maestras nos hemos dado cuenta que
en forma general existe gran resistencia por parte del profesorado a ejercer la
actividad tutorial ya que los maestros la consideran un carga de trabajo adicional a
la que no quieren dedicarle mayor tiempo y esfuerzo. Por consecuencia, menos
quieren ser promotores de las actividades que desarrollan personal y socialmente
a los estudiantes. En el peor de los casos, no solamente no son promotores sino
que influyen negativamente para que los estudiantes no participen en ellas.
Hay que partir desde la base, que los centros de enseanza deben romper con el
mtodo tradicional de enseanza, estableciendo otros ms motivantes, en los que
el individuo participe con una actitud positiva, y que este comprenda el papel tan
importante que es para su desarrollo personal y social.
Hay que concientizar a los tutores de la importancia que el desarrollo personal y
social tiene para el alumno y motivarlo para que este haga buen uso del tiempo
libre el cual lo alejar de los males que aquejan a la sociedad actual, tales como
ansiedad, depresin, aislamiento, alcoholismo, drogadiccin, etc.
Observando los aspectos positivos que el tiempo libre puede provocar en la
sociedad, se hace necesario que desde las instituciones se pongan en marcha
en definitiva a mejorar nuestra calidad de vida.
Camerino (2000) establece que el tiempo "verdaderamente libre" est constituido
por aquellos momentos de nuestras vidas en las que despus de satisfacer
nuestras obligaciones, nos disponemos a realizar una actividad que ms o menos
podemos llegar a escoger; y donde la libertad predomina sobre las necesidades
inmediatas.
Es importante que el tutor muestre inters por entender lo que motiva a los
alumnos a adoptar o no adoptar comportamientos que mejorarn su calidad de
vida. Las teoras o los modelos del cambio de comportamientos postulan que la
programas serios que satisfagan necesidades sociales, las cules nos ayudarn
796

adopcin de comportamientos sanos es un proceso en el cual los individuos
avanzan, a travs de diversas etapas.
El tutor y los tutorados deben ser personas que compartan valores y creencias
similares, o tengan en comn otros atributos claves que repercutirn en la
atencin del tutorado y en la respuesta de este a la informacin; de tal manera que
lo atraiga, motiva o persuada a que adopte mejores modos de vida.
Alonso (2006) manifiesta que la educacin tiene un fin social y que la escuela no
termina en s misma, sino que funciona como un trampoln para la vida: para ella
enseamos, formamos e, incluso reprendemos. Hagamos lo que hagamos, para
la vida lo hacemos.
Conclusiones
Las instituciones como la UAT pueden tener un programa diverso y extenso de
actividades donde los estudiantes tengan los espacios para su formacin integral;
sin embargo algunos maestros tutores se encargan de boicotear la asistencia
(como pblico) y participacin de alumnos como ejecutores pues consideran que
estas actividades son: a).- una prdida de tiempo para el estudiante, b).- no sirven
alumnos slo deben dedicarse a sus materias del plan de estudios.
En nuestra facultad la participacin de alumnos en estas actividades estn en los
niveles mnimos exigidos por las instituciones acreditadoras.
Se requiere un compromiso con la actividad tutoral. En el proceso de la formacin
profesional universitaria destaca la funcin docente y es en ellos donde se pone
especial inters como la va para la promocin en la formacin integral.
Consideramos indispensable capacitar a los tutores con cursos y talleres de
sensibilizacin para cambiar la actitud negativa a una positiva y para que obtengan
una cabal comprensin de la importancia que tienen en la vida de los jvenes
educandos las actividades de desarrollo personal y social.
para nada, c).- los estudiantes estn siendo utilizados para otros fines, y d).- los
797

Se necesita una actitud ms activa, donde los tutores acepten las obligaciones
que demanda su papel, la influencia del tutor sirve para proyectar el futuro del
tutorado.
Referencias
Acevedo, E. La formacin Humana Integral (Una aproximacin entre las
Humanidades y la Ciencia).
Alonso A, J. (2006). Manual de orientacin Educativa y Tutora (Educacin Media
y Media Superior). Mxico: Ed. Universidad La Salle y Plaza y Valdz. 3 ed.
Camerino, O. (2000). Deporte recreativo. Inde. Barcelona.
Coe, G. (1998). Comunicacin en Salud. Chasqui (Revista Latinoamericana de
Comunicacin). 63, Consultado el 25 de agosto de 2010, obtenido en
http://chasqui.comunicacion.org/coe.htm
Estrada, A. (1998). Declaracin Internacional de World Leisure and Recreation
Association en Educacin para el tiempo libre y juventud en riesgo. Obtenido el 28
de
septiembre
de
2009
en:
Garca, J. (1999). Introduccin a la monografa sobre la formacin integral del

estudiante universitario. Revista Pedaggica Universitaria Vol. 4 No. 2 Universidad
de Camagey.
Vidal, l. (2000). Educacin para la participacin y actividades extraescolares.
Obtenido el 13 de mayo de 2010 en: www.eduso.net/archivos/iiicongreso/05.pdf
www.sportsalut.com.ar/articulo/.../juventud%20en20%20riesgo.pdf
798

SERVICIO PSICOLGICO, UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROGRAMA
DE TUTORAS DEL CAMPUS DE CIENCIAS BIOLGICAS Y
AGROPECUARIAS DE LA UADY
Nivel: Licenciatura
Montaez Escalante Patricia Irene
montanez@uady.mx
Williams Jos de Jess
jwill@uady.mx
Dickinson Jernimo
jeronimodickinson@hotmail.com
Campus de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias (CCBA)
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia
Resumen
El comportamiento y rendimiento acadmico de los estudiantes se encuentran
negativamente afectados por la gran cantidad de problemticas psicosociales que
enfrentan, como sus condiciones socioeconmicas adversas, desnutricin,
abandono, maltrato, ausencia de acompaamiento y orientacin por parte de las
en Campus de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias (CCBA) y la Facultad de
Psicologa de la Universidad Autnoma de Yucatn (UADY), estudiantes del
posgrado en psicologa clnica tiene un espacio en el CCBA donde atienden a los
estudiantes que as lo requieren. Un total de 18 estudiantes fueron atendidos,
principalmente de las licenciaturas en Biologa y Biologa Marina por problemas de
relacin con la pareja y/o con sus padres y depresin, fueron los diagnsticos ms
frecuentes entre los pacientes. De los 18 pacientes atendidos, 16 concluyeron sus
terapias y dos continan en ellas. Las sesiones fueron entre 10 y 12 con
frecuencia de una por semana. A travs del Servicio de Apoyo Psicolgico los
estudiantes han encontrado un espacio donde se les brinda orientacin
profesional, se les ayuda a enfrentar sus problemas, explorar sus posibles
familias, etc. Con el convenio de colaboracin establecido en marzo del 2009 entre
799

soluciones y consecuencias. Para los profesores tutores saber que hay un
psiclogo en el mismo Campus les permite canalizar a los tutorados que as lo
requieren y ellos evitan el sentimiento de culpa e incertidumbre de no apoyarlos
efectivamente.
Introduccin
Tradicionalmente
los profesores
tienen son en
su trayectoria
histrica,
profesionales de la ayuda para con sus alumnos (Sanz, 2007). Si los estudiantes
perciben a los profesores como profesionales que se preocupan e interesan por
ellos es un buen indicador para constatar su inters y estmulo en asistir a la
escuela o a sesiones tutorales.
Sin embargo, el comportamiento y rendimiento acadmico de los estudiantes se
encuentran afectados negativamente por la gran cantidad de problemticas
psicosociales que enfrentan, como sus condiciones socioeconmicas adversas,
desnutricin, abandono, maltrato, ausencia de acompaamiento y orientacin por
parte de las familias, etc. Algunos profesores tutores manifiestan que se sienten
agobiados cuando los estudiantes llegan a platicarles sobre todos estos problemas
que exceden sus posibilidades reales de atencin (Diazgranados, et al., 2006).
cantidad de profesores, lo que implica que el nmero de tutorados que les son
asignados para darles orientacin supera los estndares recomendados. Esto
ocasiona que la intervencin directa con ellos sea muy difcil, se dispone de
tiempo reducido para dar la atencin y seguimiento a cada uno de ellos (Sanz,
2007). Los profesores-tutores tienen actividades de docencia, investigacin,
vinculacin y gestin que implican divisin del tiempo y con toda esta carga, en
muchas ocasiones son los profesores quienes se encuentran con estrs
emocional.
El apoyo al Programa de Tutoras de un profesional en el rea de psicologa
permite canalizar a estudiantes con problemas psicolgicos, para que reciban
Adems, la cantidad de estudiantes en la universidad supera con mucho a la
800

orientacin especializada que les ayuden a resolver sus diversos problemas y
evitar que la desercin o que se retrasen en su avance acadmico.
Desarrollo
El Servicio de Apoyo Psicolgico del Campus de Ciencias Biolgicas y
Agropecuarias (CCBA) inicia en marzo de 2009 y es el resultado de la relacin
intrainstitucional que se establece entre la Facultad de Psicologa y el CCBA.
El CCBA cuenta con una matrcula de 775 estudiantes, quienes se encuentran
distribuidos en cuatro licenciaturas: Agroecologa, Biologa, Biologa Marina y
Medicina Veterinaria y con 85 profesores que prestan el servicio de tutoras. Esto
implica que cada profesor-tutor atiende a 10 tutorados aproximadamente. Por otro
lado los estudiantes de posgrado de psicologa clnica, como parte de sus crditos
acadmicos, requieren cumplir con horas de atencin a pacientes y para ello la
Facultad de Psicologa acomoda en diferentes dependencias donde puedan
realizar sus prcticas.
A travs de un convenio de colaboracin que establecieron los directores de las
Facultades de Psicologa y del CCBA, dos estudiantes de posgrado han prestado
sus servicios como psiclogos clnicos a estudiantes de licenciatura. Se
funcionara como consultorio y cada psiclogo asisti un da a la semana durante
cuatro o cinco horas por un perodo de 17 meses, el servicio es gratuito. La
Coordinacin del Programa de Tutoras del Campus (CPT) difundi entre los
profesores y estudiantes el servicio de apoyo psicolgico.
El enfoque de intervencin usado por los psiclogos es el llamado "colaborativo"
basado en los planteamientos posmodernos en la psicologa el cual, tiene entre
otros, un enfoque humanista y progresista. Esto implica tratar a las personas en
una situacin de equidad, siendo el psiclogo un socio que camina junto a la
persona y busca ayudarle a encontrar soluciones, lo cual se encuentra sumamente
lejano a los enfoques ms tradicionales en los que el psiclogo era una especie de
mdico mental, que estableca diagnsticos y saba qu solucin era la correcta
acondicion una oficina dentro de las instalaciones del Campus para que
801

sin consultar exhaustivamente la situacin de la persona. No se considera a las
personas que asisten a psicoterapia "pacientes" sino socios.
La respuesta fue inmediata, algunos estudiantes se acercaron a sus tutores para
solicitar el servicio y ellos a su vez informaron a la CPT, quien coordina este
servicio. Otros estudiantes se dirigieron directamente con los psiclogos
solicitando el servicio otros ms acudieron directamente a la CPT.
Un total de 18 estudiantes fueron atendidos, principalmente de las licenciaturas en
Biologa y Biologa Marina (Figura 1). Consideramos que es necesario difundir
ms sobre los beneficios de este servicio en las licenciaturas en Agroecologa y
Medicina Veterinaria, pues es muy probable que algunos estudiantes no estn
enterados de la presencia de los psiclogos en el Campus y que s requieran
atencin.
Problemas de relacin con la pareja y/o con sus padres y depresin, fueron los
diagnsticos ms frecuentes entre los pacientes (Figura 2). De los 18 pacientes
atendidos, 16 concluyeron sus terapias y dos continan en ellas. Las terapias
duraron entre 10 y 12 sesiones y la frecuencia fue de una por semana.
presentan cambios vertiginosos en economa, tecnologa, en el aspecto social,

familiar y educativo (Martnez y Daz, 2007). La mayora de los padres trabajan y
la comunicacin entre ellos y los hijos cada vez es ms distante, pasan mucho
tiempo fuera del hogar y prestan poca atencin a los problemas de los hijos o no
saben cmo manejarlos. Algunos de los pacientes manifestaron alta dependencia
emocional hacia la opinin de sus padres o sus parejas y dificultades para
expresar asertivamente su sentir y pensar.
Los estudiantes se encuentran en un nuevo milenio muy dinmico, donde se
802
Nmero de pacientes
12
10
8
6
4
2
0
Agroecologa
Biologa
Biologa
Marina
Veterinaria
Licenciatura
Figura 1. Nmero de pacientes atendidos por licenciatura en el servicio de apoyo
psicolgico en el Campus de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias de marzo de
2009 a julio de 2010.
Problemas sobre sexualidad

Duelo
Desorden alimenticio
Dudas estar en la carrera adecuada
Violencia intrafamiliar
Problemas econmicos
Desaorganizacin emotiva
Depresin
Problemas de relacin de pareja y/o padres
0
Nmero de pacientes con el diagnstico
Figura 2. Frecuencia de diagnsticos psicolgicos en los estudiantes atendidos en

el Campus de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias de marzo de 2009 a julio de
2010.
Falta de asertividad
803

Situaciones cotidianas a nivel familiar, de pareja y social ocasionan depresin en
los jvenes quienes se encuentran en una etapa de su vida donde estn
aprendiendo a ser adultos y a tomar decisiones, al mismo tiempo que enfrentan
las consecuencias de sus actos. Incluso la escuela es un estresor importante en
trminos de competitividad, no slo en calificaciones sino tambin en rivalidades
entre compaeros, participacin en clase, realizacin de exmenes, desarrollo de
tareas, aceptacin del grupo, miedo al fracaso y decepciones de los padres, entre
otros (Martnez y Daz, 2007). El estrs al que se encuentran sometidos los
estudiantes, en muchas ocasiones les causan desorganizacin emotiva y no
saben cmo manejar las diferentes situaciones a las que a diario se enfrentan.
Todos estos factores influyen directamente en el desempeo acadmico.
A travs del Servicio de Apoyo Psicolgico los estudiantes del CCBA han
encontrado un espacio donde se les brinda orientacin profesional, se les ayuda a
enfrentar sus problemas, explorar sus posibles soluciones y consecuencias. Esto
directamente se refleja en su desempeo acadmico, ya que los estudiantes
mejoran sus relaciones interpersonales, se sienten motivados para continuar con
sus estudios y organizan mejor sus tiempos. Se ha observado que sus
calificaciones aumentan, esto los motiva a planear mejor su
futuro y buscan
Servicio entre sus mismos compaeros. Algunos comentarios que han expresado
son que sus padres observan mejoras en sus comportamientos y sus profesores
observan que realizan un esfuerzo para mejorar sus calificaciones y ellos tambin
los apoyan con asesoras extra clase.
Para los profesores tutores saber que hay un psiclogo en el mismo CCBA les
permite canalizar a los tutorados que as lo requieren y ellos evitan el sentimiento
de culpa e incertidumbre de no apoyarlos efectivamente. Los tutores de los
estudiantes que asistieron al Servicio de Apoyo Psicolgicos se han mantenido
atentos a los avances alcanzados y son motivadores constantes para que estos
jvenes continen avanzando.
opciones para irse de movilidad. As mismo, estos estudiantes promueven este
804

Por su parte, los psiclogos que llegaron al CCBA se dieron cuenta de las
necesidades de los estudiantes y se comprometieron tanto en el proceso que, a
pesar de que slo estaran por un semestre, se realizaron las gestiones
necesarias para que permanecieran tres semestres, incluso uno de ellos realiz su
tesis de posgrado con uno de los pacientes del CCBA.
La administracin del CCBA tambin se siente comprometida con el desarrollo y
crecimiento acadmico de los estudiantes. Sabe que su desempeo acadmico
est directamente influido por el entorno familiar y social. Incluso han contratado a
uno de los psiclogos que ya obtuvo el posgrado para continuar apoyando a los
estudiantes del Campus durante los meses de septiembre a diciembre. Esto es
porque los estudiantes de posgrado de psicologa clnica empezarn con sus
prcticas hasta febrero de 2011 y para no romper con el servicio de apoyo, se
decidi contratar a uno de estos profesionales.
Conclusiones
Los estudiantes del CCBA enfrentan diversos problemas que influyen en su
rendimiento acadmico: relaciones de pareja y familiares, depresin, duelo,
econmicos, etc. Muchos de estos problemas salen del mbito de competencia del
actividad tutoral. El profesor sabe que puede canalizar a los estudiantes, que as lo
requieran, con el psiclogo quien les da terapia y ayuda profesional. Por su parte,
los estudiantes saben que cuentan con este servicio y lo aprovechan para superar
algunos de sus problemas.
El vnculo establecido con la Facultad de psicologa da beneficios en ambas vas,
por un lado los estudiantes de posgrado tienen campo de accin para cubrir las
horas de clnica que requieren como parte de sus crditos y por otro, el CCBA
ofrece a sus estudiantes este apoyo para mejorar en su rendimiento acadmico.
tutor, por lo que el servicio de apoyo psicolgico es una herramienta que facilita la
805

Referencias
Diazgranados, S., Gonzlez, C., et al. (2006). Aproximacin a las problemticas
psicosociales y a los saberes y habilidades de los docentes del distrito. Revista de
estudios sociales, (pp. 11-22).
Martnez, E. y Daz, A. (2007). Una aproximacin psicosocial al estrs escolar.
Educacin y Educadores.
Sanz, R. (2007). Orientacin psicopedaggica y calidad educativa. Madrid,
Espaa: Ediciones Pirmide.
806

TUTORES Y TUTORADOS DEL REA TCNICA DE LA UNIVERSIDAD
VERACRUZANA
Nivel: Licenciatura
Graciela Patricia Mendoza Prez
pathymendoza@hotmail.com
Guillermina Hernndez Hernndez
grmendoza@uv.mx, guillehervig@hotmail.com
Guadalupe Gaytn Romero
ggaytan@uv.mx
Instituto de Psicologa y Educacin, rea de Investigaciones
Resumen
La tutora informal se ha ejercido en la Universidad Veracruzana desde sus inicios
pero es a partir de 1999 cuando lo hace formalmente a travs del Modelo
Educativo Integral y Flexible, la cual se usa como una estrategia de trabajo
acadmico. Es interesante saber cmo es la relacin entre los dos actores
principales: tutor y tutorado por lo que se presenta este trabajo que muestra la
cual se abordo con un enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), aplicndose un
cuestionario con 30 preguntas abiertas a una muestra no probabilstica de sujetos
voluntarios, con un total de 961 estudiantes pertenecientes a 27 programas
educativos ubicados en las regiones de Crdoba-Orizaba y Xalapa. Solo se
presentan los resultados referentes a los objetivos 1 y 2, tomando las dos
preguntas referentes a como es la relacin de los estudiantes con su tutor y sobre
que aspectos escolares, personales u otros hablan con ellos. Las respuestas de
372 estudiantes del rea Tcnica, de los programas educativos de Qumico
Agrcola, Ingeniera Agroqumica, Qumico Industrial, Qumico Frmaco Bilogo,
Ingeniera Qumica, Arquitectura, Ingeniera Civil, Ingeniera Ambiental e
Ingeniera Mecnica Elctrica, nos da una visin general de el proceso tutorial en
la Universidad Veracruzana..
opinin de los estudiantes. Este proyecto forma parte de un estudio exploratorio el
807

Introduccin
Una de las estrategias centrales para los propsitos del MEIF es la actividad
tutorial, mediante la cual se apoya a los estudiantes para resolver problemas de
tipo acadmico, promover su autonoma y formacin integral, as como contribuir a
mejorar su rendimiento acadmico. La tutora contribuye a fortalecer la trayectoria
escolar de los estudiantes, su sentido de pertenencia con la Institucin,
orientndolo en la definicin de sus objetivos profesionales, promoviendo una
actitud tica y de compromiso en su formacin acadmica.
La tutora se define como el acompaamiento y apoyo docente de carcter
individual, basada en una atencin personalizada que favorece una mejor
prctica profesional (ANUIES, 2000: 4).
Tenemos entonces que la tutora acadmica es el proceso de acompaamiento en
la formacin de los estudiantes, mediante la atencin personalizada a un
que impulsen el cambio del paradigma de la enseanza al paradigma del
aprendizaje; consiste en el seguimiento que le da un tutor acadmico a la
trayectoria escolar de los estudiantes durante su permanencia en el programa
educativo, con el fin de orientarlos en las decisiones relacionadas con la
construccin de su perfil profesional, tomando como base el plan de estudios; la
tutora acadmica se caracteriza por desarrollarse de forma personal, continua,
coherente y acumulativa.
Los estudiantes identifican en el tutor una figura alternativa para la solucin de sus
problemas, observan en l una persona investida de autoridad y sabidura,
adems de una posible neutralidad, ya que no es una figura parental, ni tampoco
un amigo en el franco sentido del trmino. El tutor representa para el estudiante,
estudiante o a un grupo de estudiantes por tutores formados para esta funcin,
808

en muchos casos una oportunidad de ser escuchado sin ser juzgado, una
posibilidad que no puede encontrar en sus amigos de una manera fcil, ni en sus
padres, ya que representan figuras cuestionadoras o bien son foco de crtica
correctora. El tutor es buscado por los estudiantes para obtener un consejo, para
pedirle sugerencias o para que les ayuden a formar planes de accin bastante
especficos, desde su comportamiento en la familia hasta la decisin vocacional.
El tutor debe tener la posibilidad de establecer un juicio y determinar cmo es que
debe asesorar al estudiante.
Resulta evidente que un tutor adems de ser un experto en su rea y poseer
habilidades didcticas para motivar a sus estudiantes al aprendizaje, debe estar
sensibilizado y con una actitud dispuesta a las relaciones interpersonales que se
entablan en el proceso de enseanza y aprendizaje, donde ser asesor, tutor o
consejero se vuelven actividades propias del perfil del tutor.
El tutor debe estar convencido que el estudiante aumentar y enriquecer su
desarrollo personal si se le da la oportunidad de establecer una relacin cuya
principal caracterstica sea aceptacin y no la evaluacin; en la que encontrar la
posibilidad de comprenderse mejor a s mismo y a su medio. Este tutor visualizar
al estudiante como un ser nico e individual que tiene derecho y que puede ser
su desarrollo se lo permita.
Este proyecto forma parte de un estudio exploratorio el cual se abordo con un
enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), aplicndose un cuestionario con 30
preguntas abiertas a una muestra no probabilstica de sujetos voluntarios con un
total de 961 estudiantes pertenecientes a 27 programas educativos ubicados en
las regiones de Crdoba-Orizaba y Xalapa. Solo se presentan los resultados
relativos a los objetivos 1 y 2, tomando dos preguntas referentes a como es la
relacin de los estudiantes con su tutor y sobre qu aspectos escolares,
personales u otros hablan con ellos para conocer su opinin en relacin a las
tutoras que se ofrecen en su programa educativo.
responsable de tomar decisiones y asumir sus consecuencias en la medida en que
809

Desarrollo
Participaron 372 estudiantes de 12 programas acadmicos, 5 de la regin Xalapa
y 7 de la regin Crdoba-Orizaba del rea Tcnica, que cursaban alguna
experiencia educativa (materia) en el periodo escolar (semestre) Febrero-Agosto
2007 en el sistema escolarizado.
Como resultado del estudio realizado se pudo identificar que las respuestas que
externaron a la pregunta planteada: Cmo te relacionas con tu tutor?, se
clasificaron tomando en cuanto a la frecuencia (Tabla 1), expresada en la cantidad
de ocasiones en que pueden ver y hablar con su tutor; algunas otras giraron en
torno a la calidad de la relacin entre tutor y tutorado; y otras respuestas
permitieron identificar si el factor por el que se ven poco o no se ven recaen en el
estudiante o en el tutor, de manera ms general, las respuestas se clasificaron en
torno a la percepcin que el estudiante tiene de la relacin con su tutor en tres
categoras: positiva, neutral y negativa (Tabla 2) y finalmente se catalogaron las
respuestas de los alumnos en una escala de Likert con cinco tems que van de
muy mal a muy bien en funcin de la calificacin que otorgaron los estudiantes
(Tabla3).
identificar las preguntas referentes a como es la relacin de los estudiantes con su

tutor y las frecuencias de las respuestas dadas por los estudiantes.
XALAPA
zona
PROGRAMAS
EDUCATIVOS REA
TCNICA
N=372
1. Ing. Ambiental (16)

2. Ing. Civil (47)
3. Ing. Mecnica Elctrica
(47)
4. Ing. Qumica (25)
5. Ing. Qumica
Farmacutica Biolgica
Tabla 1.Frecuencia de ver al tutor

No
Tiene
2
2
1
1
Casi no
Lo ven
Tutoras
programad
as
Mas
Tutoras
de las
asignada
Necesi
ta
Lo
conoce
Lo ven
1.5
4.1
3
20
1.5
10.4
13
12
6.8
6.2
1.5
10
5.2
4.1
19
9.9
2.2
2.6
18
9.4
3.6
32
16.7
4.7
.55
3.6
Se muestra a continuacin los resultados en tres tablas donde se pueden
810

(56)
TOTAL
CORDOBA-ORIZABA
6. Arquitectura (51)
7. Ing. Mecnica Elctrica
(47)
8. Ing. Qumica (18)
9. Ing. Agroqumica (6)
10. Ing. Qumica Agrcola
(10)
11. Ing. Qumica Industrial
(14)
12. Ing. Qumica
Farmacutica Biolgica
(35)
TOTAL
2.2
3.6
25
1
4
2.2
10
5.2
13
.55
43
22.5
4.9
1
1
.55
.55
94
49.2
17
8.9
16
8.8
21
11.6
.55
19
4
10.4
2.2
4.9
2.2
30
16.5
.55
1.1
1.6
.55
1.1
2.2
13
7.1
48
26.5
Con respecto a la frecuencia con que el estudiante ve a su tutor; se observa que el

49.2% de los estudiantes del rea Tcnica de la Zona Xalapa solo lo ve en las
sesiones de tutora asignadas es buena persona pero solo nos vemos cuando
tocan las tutoras (IAMB/XAL/1/16/16), mientras que el 22.5% refiere que casi no
lo ve casi no lo veo por que no me da clases, tengo que llamarle para las tutoras
y no resuelve mis dudas, (IQU/XAL/1/1/25), el 13% opino que no lo ve casi no lo
veo (QFB/XAL/1/11/56), otro 8.9% manifest tener ms tutoras de las asignadas
Bueno, mi relacin con mi tutor ha sido buena, nos vemos muy seguido para ver
si tengo problemas o no (IC/XAL/1/38/47), el 3.6% menciona que no lo conoce
tipo de relacin con l.
En cuanto a los estudiantes de la misma rea Tcnica de la Zona CordobaOrizaba se puede observar que solo el 26.5% solo ve a su tutor en las sesiones de
tutoria asignadas en cada asesora o Tutora platicamos sobre problemas que se
me presentan (IQI/CO/1/5/14), el 16.5% en ms de las sesiones de tutorias
asignadas muy bien cuando lo necesito lo busco y aclaro mis ideas
(IQA/CO/1/3/10), el 7.1% casi no lo ve muy poco, solo lo veo cuando me firma el
carnet (IQ/CO/1/13/18),, el 5.2% no tiene ya no tengo tutor (IQI/CO/1/2/14), y
finalmente el 2.2 no lo ve no he tenido tutorias por que a mi tutor se le olvida
(IAQ/CO/1/1/6).
No lo conozco (IC/XAL/1/40/47),, y finalmente un 2.2% mas que no tiene ningn
811

Tabla 2. PERCEPCIN
PROGRAMAS EDUCATIVOS REA
TCNICA
Positiva
N=372
CORDOBA-ORIZABA
XALAPA
ZONA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Ing. Ambiental (16)

Ing. Civil (47)
Ing. Mecnica Elctrica (47)
Ing. Qumica (25)
Ing. Qumica Farmacutica Biolgica (56)
TOTAL
Arquitectura (51)
Ing. Qumica (18)
Ing. Agroqumica (6)
Qumica Agrcola (10)
Qumica Industrial (14)
Qum. Farmacutica Biolgica (35)
TOTAL
PERCEPCIN
Neutral
Negativa
10
20
19
18
33
5.2
10.4
9.9
9.4
17.2
2
1
11
1
6
1
.55
5.7
.55
3.1
4
1
16
1
2
2
.55
8.3
.55
1
100
52.3
21
10.9
23
12
33
11
14
2
9
9
23
101
18.2
6
7.7
1.1
4.9
4.9
12.7
55.8
7
6
1
2
3.86
3.41
.55
1.1
2
3
21
1.1
1.6
11.6
8
3
3
2
1
3
7
27
4.4
1.6
1.6
1.1
.55
1.6
3.8
14.9
En relacin a la tabla 2 se plantea la percepcin general que tienen los alumnos

de la relacin con su tutor; del total de los alumnos encuestados de la Zona
Xalapa, el 52.8% la percibe como positiva al igual que los estudiantes de la Zona
Cordoba Orizaba, tanto en Xalapa con el 10.9% y en Cordoba Orizaba con el
11.6% lo perciben como un tutor neutral, el 14.9% en Cordoba-Orizaba y el 12%
en Xalapa lo perciben como una relacin negativa. Los estudiantes de ambos
docentes como tutores.
Tabla 3. CALIFICACIN
CORDOBAORIZABA
XALAPA
ZONA
PROGRAMAS EDUCATIVOS REA

TCNICA
N=372
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Ing. Ambiental (16)

Ing. Civil (47)
Ing. Qumica (25)
Ing. Qumica Farmacutica Biolgica (56)
TOTAL
Arquitectura (51)
Ing. Qumica (18)
Ing. Agroqumica (6)
Qumica Agrcola (10)
CALIFICACIN
Muy Bien
Bien
Regular
Mal
Muy Mal
4
4
6
4
8
2.2
2
3.1
2
4.1
5
13
10
13
24
2.6
6.8
5.2
6.8
12.5
1
3
2
.55
1.5
1
.55
26
13.6
2.2
.55
19
9.9
26
13.6
65
34
10
5.2
45
23.5
8
3
1
4.4
1.6
.55
4.4
1.1
.55
1.1
14.9
3.8
7.1
1.6
3.8
8
2
27
7
13
3
7
2
1
3
2
1
1.1
.55
1.6
1.1
.55
programas educativos tienen una buena percepcin de la labor que realizan los
812

11. Qumica Industrial (14)
12. Qum. Farmacutica Biolgica (35)
TOTAL
2
3
19
1.1
1.6
10.4
7
21
85
3.8
11.6
49.9
1
1
13
.55
.55
7.1
2
7
18
1.1
3.8
9.9
La opinin de los estudiantes de ambas Zonas en funcin de la calificacin, que el

dan al tutor queda especificado en la Tabla 3 siendo distribuidos los porcentajes
de la siguiente forma para Xalapa: bien el 34%, muy mal el 23.5%. muy bien
el 13.6%, regular el 5.2%, mal el1% y para Cordoba-Orizaba: bien el 49.9%,
muy bien el 10.4%, mal el 9.9% y finalmente lo califican de manera regular el
7.1%.
De acuerdo a la pregunta cmo se relacionan con el tutor y que aspectos
(escolares y/o personales u otros se hablan con l). Los estudiantes de ambas
Zonas, comentan de manera general que hablan de aspectos escolares y de la
carrera, sobre los maestros, becas y actividades extraescolares, sobre las
experiencias que desean cursar, Sobre calificaciones, De experiencias donde van
mal, opinan que la relacin con su tutor es chida, existe comunicacin por Internet,
hay confianza, disponibilidad para apoyarles, relacin de amistad, atenciones a
sus necesidades, siempre est dispuesto a escuchar, dan consejos, son
accesibles. Tambin opinan que el tutor es un gua y que orientan con relacionan
Pues bien, aunque por el tiempo no pueden hacer bien las reuniones de tutoralumno, casi siempre nosotros les avisamos a los maestros de las reuniones,
estamos en contacto por medio del correo electrnico para cualquier cosa.
Conclusiones
Generalmente el cambio de nivel educativo, implica una alteracin para los nuevos
estudiantes y conlleva un consecuente proceso de adaptacin. Esta situacin
resulta ms complicada cuando se trata de un nuevo modelo didctico. Este es el
caso del Modelo Educativo Integral Flexible de la Universidad Veracruzana, el cual
se sustenta bajo un paradigma cognitivo constructivista y que tiene como objetivo
a que materias tomar y sobre cul es la mejor carga crediticia que hay que llevar.
813

general la formacin integral del estudiante, bajo un enfoque de competencias y
sistema de crditos.
La funcin del tutor es de gran impacto en la mayora de los estudiantes ya que
recurren a ellos, en algunos casos para solucionar problemas, adems acudir a las
reuniones para tratar temas escolares. Sin embargo, algunos estudiantes
manifiestan no ver a su tutor (no especifican las causas), otros comentan no tener
tutor, o que ste no tiene tiempo para atenderlos y slo les firman los horarios y/o
documentos. El tutor desarrolla un rol activo de las figuras formales de este
Modelo Educativo, lo cual es congruente con las nuevas propuestas educativas
del mundo actual y los propsitos del MEIF; Por lo anterior, se debe poner ms
atencin a los comentarios de los estudiantes que expresan no ver a su tutor, o a
los que son atendidos slo para firmarles documentos.
El tutor juega un papel muy importante en el proceso de formacin del alumno
durante su estancia dentro de la Universidad. El alumno lo percibe como una
figura fundamental para l desde el punto de vista acadmico, pero la funcin del
Tutor no se limita nicamente a las actividades acadmicas, debe promover y
generar el desarrollo integral del alumno. No obstante estas actividades no se
acerque a su tutor. Se debe reforzar la funcin del tutor a travs de la capacitacin
orientndolo a utilizar sus potencialidades y habilidades para lograr que los
estudiantes logren culminar su preparacin acadmica con xito.
Referencias
ANUIES (1998). Programas Institucionales de tutora, Una propuesta de la
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las Instituciones de Educacin
Superior. 2 edicin corregida, Mxico. ANUIES
ANUIES (2004) .Programa Institucional de Tutoras serie de investigaciones.
cumplen al 100% por que el alumno no lograr apreciar un nivel de confianza que lo
814

Ayala, F., (1992) Manual del taller: Mtodos de asesora para alumnos, Centro
para la Excelencia Acadmica, ITESM Campus Monterrey.
Beltrn, J. y Surez, J. (2003) El quehacer tutorial. Gua de trabajo. Xalapa.
Conferencia Mundial sobre la educacin superior (1998).Declaracin Mundial
sobre la educacin superior en el siglo XXI: Visin y accin.
Universidad Veracruzana (1999). Nuevo Modelo Educativo parta la Universidad
Veracruzana, Lineamientos para el nivel Licenciatura, Propuesta. Xalapa,
Veracruz. Universidad Veracruzana.
815

TUTORA BASADA EN EL COACHING: UNA PROPUESTA
Nivel: Licenciatura
Leydi Carmina Chan Chel
chanchel@uady.mx
Nelly Mara Isabel Leal Prez
nleal@uady.mx
Silvia Bobadilla Rosado
contacto@silviabobadilla.com
Unidad Multidisciplinaria Tizimn
Coordinacin de Orientacin Educativa.
Resumen
En los ltimos aos, la tutora se ha convertido en una accin implementada por
diversas Instituciones como una manera de contribuir a la formacin integral del
alumno. La Facultad de Educacin de la Unidad Multidisciplinaria Tizimn no es la
excepcin y en ella se implementa dos modalidades de tutora: individual y grupal
entre iguales. Los profesores tutores se convierten en tales posterior a un perodo
un tutor desde que ingresan a la licenciatura y durante su trayectoria. Se observa
que en ambas modalidades hay un decremento en la asistencia y participacin de
los alumnos. Si bien, los alumnos continan visitando al tutor y el profesor sigue
de cerca la trayectoria del tutelado, se aprecia que ambas partes distan de un plan
de accin concreto que permita iniciar un proceso y continuarlo a lo largo de su
trayectoria. Esta situacin se puede explicar tomando como referencia diversas
variables, desde el perfil del profesor o alumno tutor, hasta la construccin y
significado de la tutora por parte de los alumnos. Este trabajo describe una
propuesta basada en el coaching factible de implementarse en la tutora individual,
con miras a que la tutora no sufra un estancamiento y se renueve, enfatizando los
mltiples beneficios que de ella se deriva.
de capacitacin y tomando en cuenta su disposicin; a los alumnos se les asigna
816

Introduccin
Inicialmente el coaching se acua en el mbito de los deportes, poco a poco se ha
aplicado a otras esferas con el mismo objetivo: ayudar a una persona a que
alcance las metas propuestas. Mucho se ha dicho de la importancia de planear, de
plantearse objetivos, metas, sueos; sin embargo, ms de uno se queda en la
intelectualizacin, en la procrastinacin y al final, en vez de tener una serie de
acciones concretas que permitan el alcance del sueo, se tiene una gran lista de
ideas, todas ellas muy buenas, pero ideas al fin. Es precisamente esto lo que se
quiere evitar en tutora: que el tutor tenga buenas ideas de cmo ayudar al
alumno, pero por falta de tiempo no se concrete alguna; y del tutorado, con
reflexiones acerca de lo que est mal y lo que quiere sin saber cmo hacerlo. Se
busca que en lugar de acudir con el tutor como un requisito institucional, que vaya
a l con la idea de que con su ayuda lograr alcanzar y superar sus metas. La
experiencia nos ha indicado que con el paso del tiempo y con la idea de dominar
la tarea, se entra a una zona de confort en la que slo se hace el mnimo esfuerzo
para cumplir cabalmente con la actividad asignada. Es necesario que como
tutores, seamos profesionales e innovemos da a da nuestra labor, con el fin de
que la tutora no se convierta en requisito o mero trmite, sino que sea accin
Que ese proceso de acompaamiento se refleje en logros del alumno, en claridad
de metas y sobre todo, en accin.
En este documento se presenta una breve revisin del significado e implicaciones
del coaching, cmo aplicarlo a la tutora y una propuesta concreta de trabajo para
el tutor; se finaliza concluyendo que si bien la tutora basada en el coaching
representa una estrategia viable, tambin puede caer como una estrategia ms, a
guardarse en el escritorio del tutor.
educativa dirigida a los alumnos con el fin de optimizar su progreso (Lpez, 2008).
817

Desarrollo
Se ha definido la tutora como la accin de ayuda u orientacin al alumno que el
profesor puede realizar, adems y en paralelo, a su propia accin docente (Lpez,
2008). La Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
Superior define a la tutora como un proceso de acompaamiento que se concreta
mediante la atencin personalizada a un alumno o a un grupo reducido de
alumnos, por parte de acadmicos competentes y formados para esta funcin,
apoyndose conceptualmente en las teoras del aprendizaje ms que en las de la
enseanza (ANUIES, 2000).
En ambas definiciones se comparte una palabra: accin. Esto no es casualidad,
sino que se enfatiza que la tutora va ms all de explicaciones y revisiones de la
trayectoria del alumno, no es pasiva. La tutora tiene que vivirse como un proceso
activo donde el profesor tutor y el tutorado observen cambios reales
preferentemente en el mbito acadmico que es ah donde confluyen.
Un enfoque que cae como anillo al dedo para tal objetivo es el coaching, sus
fases, sus recursos, la metodologa en s de este modelo, bien puede aplicarse a
la tutora y brindar una gua muy concreta de ayuda, tanto para el profesor tutor
profundidad este modelo de trabajo, al menos nos permitir mostrar una estrategia
concreta de intervencin tutorial.
Coaching y tutora
Brevemente se describir algunas ideas importantes respecto del coaching para
posteriormente analizar la estrategia propuesta.
El trmino coaching es usado primero en los deportes, posteriormente surge en el
mbito de las organizaciones y ahora es aplicado al rea personal. Es ste ltimo
ambiente el que nos ocupar en este trabajo, ya que se propone el uso de la
metodologa del coaching para trabajar en la modalidad individual de la tutora.
como para el tutorado. Si bien este trabajo resulta insuficiente para analizar a
818

El coaching personal es un modelo de trabajo de crecimiento personal en el que
se procura ayudar a las personas a clarificar la visin de la vida que quieren
empezar a vivir y ayudarlas a dar los pasos en esa direccin. Coaching implica
accin. Cuando las personas se comprometen en un proceso de coaching se
requiere de ellas que realicen cosas que los lleven a tener los cambios que
quieren tener en su vida. Una vez que las personas con ayuda del coach, han
podido visualizar el futuro que quieren empezar a vivir, se evala en donde se
encuentran en relacin a ese futuro anhelado y se identifican los obstculos que
tendrn que superar para poder ir dando los pasos en la direccin de lo que
desean (Whitworth, 1998).
Como se observa, el coaching ofrece lineamientos concretos que permitirn al
tutorado, en compaa de su tutor, plantearse metas y sobre todo conseguirlas.
Segn el enfoque del coaching, el coach tiene una funcin ms directiva y por
supuesto, activa. El tutor, bajo este enfoque, ira ms all de slo pedir
informacin y se transformara en una persona que pregunte, recomiende,
supervise, evale, en fin, un tutor que intervenga activamente en el proceso de
acompaamiento y proporcione ayuda para el alcance de las metas del alumno.
tutora, ste es un buen momento para los profesores tutores, que sientan que son
capaces de transformar los sueos en metas alcanzables. Slo hay que cuidar de
no crear falsas expectativas, pues como tutores no son los transformadores del
cambio, sino solo facilitadores, el poder est en el alumno, y este enfoque coincide
con los principios de la tutora: creer en las potencialidades.
Si aplicamos esto a la tutora, encontramos que el tutor se convierte en el coach y
el tutorado en coachee y juntos disean un plan, en este caso acadmico, para
trabajar en un determinado tiempo, sea un curso escolar o ms.
Hasta ahora, existe un Plan de Accin Tutorial, que a nivel institucional regula la
prctica de la tutora (Martn, 2003). En el PAT se proponen lineamientos que la
En concordancia con la opinin de Fuentes (s.f.), y aplicando su opinin a la
819

institucin ha de seguir para instaurar la tutora. Lo que aqu se propone es un
plan de accin tutorial especficamente para el tutor y el tutorado, que se pueda
adecuar a las necesidades de ambos. Se presenta a continuacin la metodologa
del coaching y cmo se adapta a la tutora individual.
En concreto, las fases que implica un proceso de coaching que fcilmente se
pueden aplicar en tutora son: clarificacin de la meta; identificacin de objetivos;
identificacin de recursos; establecimiento de lneas de accin y evaluacin (Dilts,
2004.). Se aprecia que en una sesin de tutora se podra llevar cada una de las
fases citadas.
En un proceso de coaching se establece un contrato de trabajo por un tiempo
preestablecido, se plantean metas, hay entrevistas para ver los avances o
retrocesos (Dilts, 2004). Aplicando estas fases en el contexto de la tutora se
establecen metas a alcanzar por el tutorado durante el proceso y se fija una sesin
para encontrarse con el tutor y explorar cmo va el avance del alumno, qu
dificultades ha tenido o ve venir, cmo piensa poder enfrentar esas dificultades y
obstculos y qu actividades o tareas le gustara comprometerse para avanzar
hasta la prxima sesin
Propsito: disear, en colaboracin tutor-tutorado, una serie de acciones

concretas que favorezcan al alcance de metas trazadas por el alumno a
alcanzarse a corto, mediano y/o largo plazo; de tal manera que se incremente el
rendimiento acadmico del mismo y se contribuya en la disminucin de los ndices
de rezago, reprobacin y desercin escolar de la Institucin.
La TBC es realizada por el tutelado con el apoyo del profesor tutor. Se propone
realizarlo en la primera tutora del semestre y evaluarlo en la ltima sesin.
Durante el semestre se puede dar seguimiento a ciertos compromisos de accin.
Se trata de que el profesor tutor funja como un coach quin se encargar de
ayudar al alumno a alcanzar su meta.
Tutora basada en el Coaching (TBC)
820

La evaluacin de la TBC consiste en verificar con el alumno el alcance de las
metas estipuladas para el semestre, analizar los aciertos y detectar reas a
mejorar. A continuacin se presenta cada uno de los formularios que se proponen
para cada fase del proceso.
TUTORA BASADA EN EL COACHING
Profesor tutor, escriba en el espacio correspondiente, la informacin que se solicita.
Nombre del tutorado:
Semestre actual:
Nombre del tutor:
Fecha de elaboracin de la TBC:
Vigencia de la TBC:
I. Clarificacin de la meta:
El primer paso es ayudarle al tutorado para que tenga una visin clara de su futuro
profesional, para ello es necesario que se asegure que la meta sea lo suficientemente
estimulante y realista.
En caso de que al tutorado se le dificulte responder la cuestin, indagar respecto de

alguien a quien admire mucho, cmo es?; otra opcin es preguntarle: cmo no te
gustara ser? con base en su respuesta se podra inferir que quiere lo contrario.
II. Identificacin de objetivos
Como segunda fase, a partir de la meta planteada, se especifican objetivos que permitirn
alcanzarla. Las reas que se proponen representan slo una gua. Es importante
adecuarlas al plan del tutelado.
Describe cmo quieres ser como Licenciado en Educacin
821
rea
Calificacin
Razones
Qu quisiera mejorar
Prioridad
Toma de apuntes
III. Identificacin de recursos:

En la tercera fase, se listan fortalezas personales, recursos materiales y redes de apoyo
con los que cuenta el alumno y que pueden contribuir al alcance de sus objetivos. La
pregunta que puede realizar es:
Qu / quin te ayudar a lograrlo?
Personales
Familiares
Materiales
Otros
La cuarta fase se considera sumamente importante, pues en ella se determinan las

acciones especficas que contribuirn al alcance de los objetivos. Una vez listadas en
orden de prioridad, el tutor ayuda al alumno a analizar sus recursos y la complejidad de
los objetivos para determinar cuntos se trabajarn y por cunto tiempo; tomada esa
decisin, se inicia el planeamiento de las acciones a seguir. Estas acciones debern ser
concretas, realistas y con temporalidad clara.
Objetivo
Temporalidad
Realizado
Inicio
Si
Acciones
Observaciones
Fin
No
IV. Establecimiento de lneas de accin
822
V. Evaluacin
La ltima fase, la evaluacin, servir para adecuar la estrategia para el siguiente
semestre. Es importante registrar la percepcin tanto del tutor como del tutorado.
Se recomienda revisar el cumplimiento de los compromisos de accin cada mes, realizar
ajustes, eliminar o aadir objetivos.
Al finalizar el semestre, se analiza:
Tutorado
Nmero de objetivos planteados para el semestre:
Objetivos alcanzados:
Recursos utilizados:
Obstculos encontrados:
Aprendizajes logrados:
Te sirvi esta estrategia? Razones.

Tutor
Obstculos
Qu contribuy al alcance de los objetivos? (conocimientos, habilidades, actitudes)
Qu propuestas tiene para mejorar esta estrategia?
Para su labor como tutor, le es til esta estrategia?, explique
Conclusiones
La tutora es un programa que ha de estar en continua bsqueda de herramientas
que permitan el alcance de su ms grande objetivo, que es el xito acadmico del
Cmo te sentiste?
823

alumno. Slo de esa manera se evitar caer en una zona de confort en la que se
cumpla slo por cubrir el requisito institucional.
Los tutores requieren estrategias concretas que les permitan ayudar a sus
tutorados al alcance de sus metas.
El enfoque que ofrece el coaching, permite traducir en acciones las buenas
intenciones del tutor y del tutorado, y promover la no proscrastinacin.
Se espera que, de seguir la metodologa propuesta, el tutorado viva logros
concretos, reales, que contribuyan a fortalecer o incrementar su confianza en el
tutor y por supuesto, en la tutora. De esta forma, la asistencia y participacin se
mejorarn.
De igual manera, el tutor, al observar cambios en el comportamiento y rendimiento
acadmico del tutorado, reforzar la percepcin de su competencia, incrementar
su autoeficacia y motivacin para trabajar en tutora. Esto contribuir para que
promueva acciones a favor de la tutora.
Puede parecer un trabajo extra a la de por s ya cansada labor tutorial, sin
embargo, se exhorta a los tutores que lleven a la prctica esta estrategia con un
conclusin de si vale la pena o no, esta tarea. Al final de cuentas, con esta
propuesta se agiliza la labor del tutor y sobre todo, se traduce en acciones.
Por ltimo, es importante recalcar que la labor tutorial es una suma de
competencias
cientficas,
tcnicas
humanas
del
tutor,
variables
interdependientes entre s y, por lo mismo, si se incide en una de ellas, las otras

cambiarn; es por ello que las estrategias que se construyan para engrandecerla
debern proporcionar conocimientos, habilidades y por supuesto actitudes que
permitan realizar tan noble tarea en beneficio de los alumnos.
Referencias
ANUIES. (2000). Programas Institucionales de tutora. Mxico: ANUIES
alumno, posterior a ello evalen y al darse cuenta de los resultados, emitan la
824

Dilts R. (2004). Coaching, Herramientas para el cambio. Mxico. Edit Urano
Fuentes, J. (s.f.). El coaching personal: una oportunidad para el cambio.
Consultado
el
10
de
junio
de
2010,
en:
http://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Columna/NL24-DOC2-El-coachingpersonal.htm
Lpez, F. (2008). La accin tutorial. Mxico. Editorial GRA
Martn, X., Et al. (2003). Tutora: tcnicas, recursos y actividades. Espaa. Alianza
Editorial
Menchn, F. (1999). El tutor. Espaa. Editorial CCS
Whitworth, L. et al. (1998). Co- Active coaching. Palo Alto, Ca: Davies-White
Publishing.
825

TUTORA PARA ESTUDIANTES EN RIESGO EN EL NIVEL SUPERIOR
Nivel: Licenciatura
Claudia Patricia de Guadalupe Romero Aguilar
luciernagabella00@hotmail.com
Nora Vernica Druet Domnguez
ddoming@uady.mx
Departamento de Orientacin
Resumen
El presente trabajo describe la funcin de la Tutora en una I.E.S. como una
estrategia para atender a alumnos en riesgo de fracaso escolar. La trayectoria
escolar mediante la aplicacin de diferentes instrumentos y pruebas psicomtricas
ha permitido identificar a los alumnos en riesgo. Una de las acciones
implementadas para el fortalecimiento y retencin de los alumnos por parte del
Centro de Orientacin ha sido la implementacin de talleres como estrategia
el desarrollo personal. Los resultados han sido favorables al aumentar el
porcentaje de aprobacin y el promedio general, por lo que este tipo de acciones
resultan necesarias para mejorar la calidad de la enseanza y favorecer el
desarrollo integral.
Introduccin
Entre los problemas ms complejos y frecuentes que enfrentan las Instituciones de
Educacin Superior (I.E.S.) del pas, en el nivel de licenciatura, se encuentran la
desercin, el rezago estudiantil y los bajos ndices de eficiencia terminal, autores
como Chan indican que 25 de cada 100 estudiantes que ingresan al nivel
universitario abandonan sus estudios sin haber promovido las asignaturas
correspondientes al primer semestre. Adems la mayora de ellos inicia una
tutorial con el objetivo de facilitar la adaptacin, disminuir la desercin y favorecer
826

carrera caracterizada por la reprobacin y por los bajos promedios en sus
calificaciones, lo que aumenta la desercin (ANUIES, 1998).
Ante este panorama, resulta sustancial realizar acciones e implementar programas
que favorezcan la permanencia y el desarrollo exitoso del estudiante durante su
estada en la Educacin Superior, a fin de proveerle de las herramientas
necesarias para su sano desenvolvimiento personal, social y laboral.
Con respecto a esto, Ruiz (2006), seala que las I.E.S. en Mxico deben
establecer estrategias y acciones que promuevan elevar la calidad de sus
servicios y abatir los efectos de los problemas que afectan el rendimiento
acadmico de los estudiantes.
Aunado a esto, Canales y Rosario (2003) afirman que es necesario que los
programas educativos proporcionen a los jvenes las habilidades y competencias
necesarias para desenvolverse en su vida profesional y laboral.
De esta manera, en los ltimos aos en Mxico se han incorporado programas de
Tutora como una estrategia para mejorar la calidad de la enseanza as como
para evitar la prdida de recursos humanos (Molina, 2004), puesto que la Tutora
integral.
Ante este reto, la Facultad de Educacin (F.E.) de la Universidad Autnoma de
Yucatn (U.A.D.Y.) ha implementado diversas modalidades de Tutora para
atender a las diversas necesidades de la poblacin estudiantil de la Licenciatura
en Educacin (L.E.) y la Licenciatura en Enseanza del Idioma Ingls (L.E.I.I.);
siendo una de ellas la Tutora para alumnos en riesgo.
Desarrollo
El Centro de Orientacin mediante la Trayectoria escolar identifica estudiantes en
riesgo, es decir, alumnos que estn reprobando alguna asignatura, que
nuevamente se inscriban despus de haberse dado de baja temporal, posean un
enfatiza el aprendizaje autodirigido, desarrollo humano, as como la formacin
827

promedio menor a 70 puntos, presentan una inadecuada eleccin vocacional, se
encuentran trabajando y estudiando; casados y con hijos o que hayan sido
identificados mediante la trayectoria escolar o referidos por sus tutores por
presentar problemas emocionales,
psiquitricos o necesidades educativas
especiales.
Cada uno de los estudiantes en riesgo cuenta con un expediente fisco y
electrnico que contiene la siguiente informacin: a) cdula de datos socio
demogrficos, b) perfil de intereses y aptitudes vocacionales, c) perfil de
habilidades mentales, d) perfil de hbitos de estudio, e) perfil de estrategias de
aprendizaje, f) perfil de personalidad, g) calificaciones y nmero de crditos h)
reportes de las sesiones de tutora.
Para apoyar a los estudiantes con problemas psiquitricos, se les proporciona una
tutora (orientadora del Centro de Orientacin) con especialidad en psicologa
clnica, la cual lleva un acompaamiento personalizado durante la permanencia
del alumno en la facultad. El trabajo de tutora se realiza mediante la programacin
de reuniones peridicas con los padres, coordinadores de las licenciaturas y
autoridades de la facultad con el objetivo de implementar acciones para la
retencin de los alumnos. Actualmente se atiende a dos alumnas. Anteriormente
La Tutora para alumnos con problemas emocionales es otra de las estrategias de

intervencin implementada, la cual generalmente se trabaja de manera conjunta
entre profesores-tutores y orientadores del Centro de Orientacin. Generalmente
los alumnos reciben entre 8 y 10 sesiones de consejo educativo dirigido
principalmente al desarrollo de sus potencialidades y mejoramiento de sus
relaciones interpersonales y adaptacin al contexto universitario.
En cuanto a la tutora para los alumnos con necesidades educativas especiales
(discapacidad fsica) esta se realiza mediante un plan de acomodacin razonable
el cual consiste en la realizacin de adaptaciones de acceso y asesoras. En
determinadas ocasiones se les proporciona consejo educativo y orientacin
se atendieron a dos alumnos los cuales egresaron satisfactoriamente.
828

familiar. Todas estas acciones tienen la finalidad de promover la autonoma del
alumno y el desarrollo de sus habilidades sociales.
Asimismo, los alumnos en riesgo participan en las tutoras grupales entre iguales.
stas se llevan a cabo dos veces al semestre. Su objetivo es el de facilitar su
integracin a la comunidad escolar, fortalecer sus redes de apoyo y desarrollar los
valores de aceptacin, cooperacin, tolerancia y afecto.
Otra de las estrategias implementadas es la Tutora individual, llevada a cabo por
un profesor-tutor quin es el encargado de trabajar con los alumnos sobre las
problemticas identificadas como: inadecuados hbitos de estudio o estrategias de
aprendizaje, dificultades con la administracin de su tiempo o con algn contenido
acadmico.
Aunado a estas actividades de apoyo, los alumnos en riesgo son invitados a
participar en talleres de desarrollo humano, los cuales contemplan los siguientes
temas: autoestima, motivacin, asertividad, manejo de emociones, comunicacin
etc. Estas actividades tienen una duracin de 18 horas al semestre. Se realizan 9
sesiones semanales de dos horas. Su objetivo es principalmente el de movilizar el
potencial humano de los alumnos, fortalecindolos para enfrentar sus retos
la construccin de su proyecto profesional.
Durante el periodo escolar 2009-2010 se implement el taller Desarrollo de la
Autoestima en el que participaron 20 estudiantes de ambas licenciaturas. ste,
tuvo una duracin de 22 horas y media, realizndose en nueve sesiones.
Este taller se centr en expandir el repertorio de conductas favorables de los
estudiantes en riesgo mediante ejercicios vivenciales; as como en desarrollar las
potencialidades de stos mediante actividades de reflexin y anlisis personal y
grupal. De igual manera, en facilitar en los estudiantes en riesgo una mayor
responsabilidad por sus emociones y conductas en el mbito acadmico, mediante
ejercicios vivenciales y actividades de reflexin.
acadmicos y personales. En estas actividades, se propicia la reflexin, facilitando
829

Es importante sealar que de los 20 alumnos que decidieron participar tanto en su
tutora individual como en los talleres de desarrollo humano se encontraron los
siguientes resultados: un 85% (17) de aprobacin en las asignaturas cursadas
durante ese perodo. Asimismo, el 65% (11) report tener un promedio de 80
puntos y el 35% (6) de noventa o ms. De igual manera, en la evaluacin
cualitativa del taller, los participantes externaron su inters en seguir participando
en talleres similares, puesto que les haba provisto de mejores herramientas
personales, de comunicacin, organizacin y acadmicas. Entre sus logros
destacaron mayor desenvolvimiento social, autoaceptacin, empata, gusto e
inters por su preparacin acadmica as como humana. Los participantes
tambin resaltaron la necesidad de promover estos espacios de convivencia,
recreacin y reflexin, ya que les ha ayudado a conocerse mejor a s mismo y a
sus compaeros, pero tambin para complementar su formacin de manera
integral.
Conclusiones
La Trayectoria escolar es una herramienta til para identificar a los alumnos en
riesgo. Asimismo, las diferentes modalidades de Tutora coadyuvan al desarrollo
La Tutora dirigida a alumnos en riesgo mejora el desempeo acadmico de los

estudiantes. Sin embargo, es necesario continuar con este tipo de atencin desde
el ingreso de los estudiantes para prevenir el fracaso y desercin escolar, as
como para captar un mayor nmero de estudiantes en riesgo.
Referencias
ANUIES, (1998). Programas Institucionales de tutora. Obtenido el 05 de agosto
de 2010, en: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/0.htm
Canales, R. y Rosario, S. (2003). Conocer a mis alumnos de nuevo ingreso para
planear mi trabajo tutorial. Universidad Autnoma de Tlaxcala. Mxico. CISS
PRAXIS. Educacin.
integral del alumno.
830

Molina, M. (2004). La Tutora. Una estrategia para mejorar la calidad de la
Educacin Superior. Universidades. Unin de Universidades de Amrica Latina
(UDUAL). Jul.-Dic. N. 028; Mxico: D.F. Obtenido el 07 de agosto de 2010 en:
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=37302805&iCveNum=146
5
Ruiz, M. (2006). La Tutora y la formacin integral en la Universidad de Sonora.
Ao 1, 1(4). Consorcio de Universidades Mexicanas, CUMEX.
831

TUTORA: SISTEMATIZACIN, INTERACCIN Y CONVIVENCIA
Nivel: Licenciatura
Andrea Leticia Ramrez Campos
andramirez@uv.mx
Facultad Ciencias Administrativas y Sociales
rea Econmico Administrativa
Resumen
La propuesta es que el tutor pueda promover estrategias integradoras al
incorporar en su hacer docente el nuevo paradigma educativo. Desde ese
enfoque, generar otra forma interaccin y convivencia entre y con sus tutorados.
Este cambio de paradigma se hace necesario ya que se aprecia, en el quehacer
de un porcentaje significativo de tutores de la FCAS de la Universidad
Veracruzana,
un
desfase
entre
la
sistematizacin
administrativa
la
sistematizacin acadmica. La sistematizacin administrativa del Sistema tutorial

es pertinente, pero la sistematizacin acadmica se lleva a cabo slo con un
criterio cuantificable y deja de lado la relacin socio afectiva, la cual es necesaria
Introduccin
En la Universidad Complutense de Madrid, en 1997, un maestro se cuestionaba
en qu consistira ser tutor en la universidad del siglo XXI. Pasada la primera
dcada de ste la pregunta sigue y seguir siendo objeto de estudio en todo
centro educativo, ya que desde una perspectiva histrica ser tutor deviene
actividad inherente a la docencia; lo que se ha transformado es el paradigma de
aprendizaje.
para promover el desarrollo personal y social del tutorado de una manera integral.
832

Desarrollo
En estas lneas slo comparo algunas concepciones del antiguo paradigma y del
nuevo paradigma educativo, y pongo nfasis en la sistematizacin con que se
lleva a cabo, en los modos de interaccin y en el tipo de convivencia entre los
actores de la accin tutorial.1 Parto de mi propia experiencia con mis tutorados, y
de la idea de que es urgente que el tutor visualice la tutora como otro espacio de
aprendizaje, me atrevera a decir de un aprendizaje verdaderamente holista, y
perciba la riqueza que deriva de ser tutor. Se ha afirmado (Lzaro, 1997), por
ejemplo, que el tutor es:
un profesor que cuida otros aspectos complementarios de las clases,
un educador integral de alumnos,
un enlace y mediador entre los alumnos y sus familias,
un encargado de centralizar informaciones relativas a los alumnos,
un orientador de decisiones acadmicas,
un experto cuya misin es integrar la escolaridad, vocacin y personalidad
del alumno,
un consejero educacional que se basa en las capacidades especficas de
cada estudiante.
parte, esto permite apreciar cmo su funcin trasciende el entorno del aprendizaje
meramente acadmico e incide en la vida profesional y cotidiana, tanto del
tutorado como del tutor. Por otra, aqu hago referencia a la Universidad
Veracruzana y a la FCAS 2 sabemos que el ejercicio de la tutora est
sistematizado con base en las expectativas formativas de la universidad, del
programa tutorial estatal, del coordinador del programa educativo y del tutor. Esto
fortalece el desarrollo de las acciones planificadas y sistematizadas que el tutor
1
Uso la palabra tutorial consciente de que es una palabra cuya funcin adjetiva no la registra la
RAE. Y quizs nuestro uso contante haga posible su aceptacin.
2
Siglas de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales que incluye los programas de
Publicidad y Relaciones Pblicas, Administracin de Negocios Internacionales y Relaciones
Industriales.
Tambin se le ha considerado al tutor como gua, acompaante, asesor. Por una
833

debe seguir.
Es importante, sin embargo, precisar que el concepto de sistematizacin alude
tanto al mbito administrativo como al acadmico, de manera analgica diramos
que refiere a lo global y lo local. Se ha comprobado en la UV que lo global
responde a una dinmica de concebir la tutora como un proceso y se cuenta con
una plataforma, gua, cursos de capacitacin, encuentros nacionales, vinculacin
con otros programas acadmicos, etc. Pero complementar exitosamente un
programa tutorial implica incidir en lo local, en la sistematizacin acadmica,
dinamizar y transformar los puntos distintivos de quien lo ejecuta, es decir, el
modo como el tutor actualiza, planea y ejecuta las acciones, la forma en que se las
apropia, el compromiso con que las asume, a fin de que pueda convertirse en
agente de transformacin.
Desde esta perspectiva, concibo la tutora como un estilo de vida universitaria
donde cada tutor procede de acuerdo con su visin del mundo y con el tipo de
paradigma educativo en el cual est ubicado. Para una mejor compresin tomo
como base el esquema de Marilyn Ferguson
(Calvo, 2008), quien incluye 18
caractersticas sobre este tema. He elegido y desarrollado ocho que considero

pertinentes para valorar desde el ejercicio docente la puesta en marcha de la
Concepciones del antiguo
Concepciones del nuevo
paradigma educativo
paradigma educativo
nfasis en el contenido con la idea de nfasis en aprender a aprender: manera

adquirir un cuerpo de informacin de preguntar adecuadamente, prestar
correcta de una vez por todas.
atencin a los aspectos convenientes,
estar abierto, considerar nuevas ideas,
tener acceso a la informacin.
Aprender como producto: un objetivo.
Estructura jerrquica y autoritaria. Igualitario. Se permite la franqueza y el

Premia el conformismo. Disuade el desacuerdo. Alumnos y profesores se
disentimiento.
consideran unos a otros como personas,
Aprender como un proceso: un viaje.
tutora:
834

no como roles. Fomenta la autonoma.
4
Se da prioridad a los resultados.
Se da prioridad a la imagen de s mismo,

como generadora de los resultados.
Insistencia en el mundo exterior. A Considera la experiencia interior como

menudo considera inadecuada al mbito contexto del aprendizaje. Empleo de la
escolar toda experiencia interna.
imaginacin, los cuentos, diarios de
sueos, ejercicios de centramiento. Se
fomenta
la
exploracin
de
los
sentimientos.
Se disuade el uso de la conjetura y del Se fomenta la conjetura y el

pensamiento divergente.
pensamiento divergente como parte del
proceso creativo.
Clases diseadas de acuerdo

criterios de conveniencia y eficacia.
El profesor imparte conocimientos; va El profesor es tambin aprendiz, que

de direccin nica.
aprende de sus alumnos.
con Preocupacin por el entorno de

aprendizaje: iluminacin, colores, aire,
comodidad
fsica,
necesidad
de
autonoma y de interaccin, actividades
tranquilas y desbordantes.
Desde mi perspectiva, lo contenido en la columna derecha refiere a valores,

actitudes, intereses, competencias y habilidades complementarias a la formacin
profesional que le otorgan un mayor sentido a la interrelacin y a la convivencia
visin y transformacin de mi ejercicio tutorial ha requerido conjuntar el contenido
de diversas lecturas y experiencias docentes. Ahora, de manera sucinta presento
algunas de las situaciones que han ido emergiendo en mi quehacer tutorial y que
al asociarlas a la propuesta de Ferguson y a otros referentes tericos que las
enriquecen y sustentan, se han ido convirtiendo en posibles estrategias tutoriales.
En el contenido de la estrategia inclu su carcter educativo y la intencin que
3
La denominacin de la tutora como sui generis la desarroll en la ponencia El programa tutoral

desde la mirada del tutorado, III Encuentro Regional de Tutoras, 2009.
tutelar al ser considerada un espacio de aprendizaje sui generis.3 Ir logrando esta
835

subyace, y precis al menos un autor (numer las filas para establecer
adecuadamente su correspondencia).
1. Desarrollar la habilidad de mirar lo local y lo global. (Morin, 2002) Cmo?
Concretamente, en su programa educativo, indicndoles las relaciones que
existen entre todas las EE del programa. 2. Desarrollar la competencia de
aprender como un proceso. Esto, basados en que toda experiencia de vida
es un aprendizaje. (Maturana, 1999) Cmo? En plenaria se dialoga sobre
una ancdota significativa de cada tutorado que refiera a su proceso de
aprendizaje. Recupero el sentido integrador de cada vivencia. 3. Desarrollar
el valor del respeto al otro al aprender a comunicarse con honestidad y
franqueza, en una relacin de igualdad en cuantos seres humanos y de
respeto a lo diverso y diferente de cada sujeto. (Morin, 2002) Cmo?
Surgi cuando un tutorado llev a un invitado para que compartiese la
sesin de tutoras. Recuper el sentido de inclusin. 4. Desarrollar la
habilidad del tutorado para fortalecer la imagen de s mismo mediante un
dilogo abierto. (Bohm, 2001) Cmo? Se desarrolla cuando cada alumno
expone un logro acadmico que le haya brindado seguridad con sus pares
y en la interaccin sana del espacio tutorial. Recupero el sentido integrador
del hecho. 5. Desarrollar la habilidad para crear conciencia de la condicin
humana. Despertar el inters y el valor de su mundo interior. (Maturana y
tutorados lecturas apropiadas, de diversos temas, que le permitan ampliar
su perspectiva y su horizonte cultural. Pese a que se invita a comentarlo en
la sesin de tutoras grupal, por lo general sus comentarios son
individuales. Recupero en esas charlas el sentido integrador de las
interpretaciones. 6. Desarrollar la habilidad de un pensamiento divergente.
(De Bono, 1995) Cmo? Dialogar sobre los aspectos favorables y
desfavorables de la tutora. Recupero el sentido integrador y formativo de la
tutora. 7. Desarrollar el valor de la convivencia ldica que vaya incluso ms
all del espacio escolar y posibilite la interaccin entre los tutorados y con la
comunidad. (Maturana, 1999) Cmo? Organizo pequeos convivios en la
Verden-Zller, 1993) Cmo? Por correo electrnico, envo a todos mis
836

sesin de tutora grupal. Recupero la sensacin de relajamiento y bienestar
que se genera entre todos. 8. Desarrollar la actitud de apertura como
tutores para permitirnos aprender de nuestros tutorados. (Assman, 2002)
Cmo? Yendo con los alumnos a visitar exposiciones de arte. Recupero el
modo como lo aprecian y aprendo de ellos.
Conclusin
La idea es consolidar, desde una perspectiva global, la sistematizacin del
programa de tutoras que en FCAS ha hecho posible incrementar en dos aos el
nmero de tutores de 42 a 64, aproximadamente. El apoyo oportuno y pertinente
de la coordinacin ha favorecido la realizacin de trabajo tutorial, sobre todo, su
cobertura y su registro cuantificable. No obstante, ahora es urgente promover la
calidad de la interaccin entre los sujetos actores, ir ms all de lo meramente
cuantitativo e incidir en lo cualitativo; aspecto que an no podemos medir, pero
que promueve cambios trascendentales en el ser humano. Hacer hincapi en la
interaccin socio afectiva, es decir, no slo en la adquisicin de habilidades y
competencias, sino en la recuperacin y transformacin de valores y actitudes que
pongan nfasis en el proceso educativo como un proceso enriquecedor para el ser
humano. Es la apertura hacia el nuevo paradigma educativo la que genera la
sinergia necesaria para acompaar a nuestros tutorados con una mirada holista
As, se requiere, ante todo, asumir nuestra condicin de seres humanos, y

cuestionarnos qu podemos hacer para provocar acciones que ayuden a
transformar positivamente el proceso de vida de los otros; cmo orientar a
nuestros tutorados para que perciban el sentido holista de la vida; cmo los
guiamos hacia la construccin de su autonoma; cmo descubrir con ellos las
interconexiones, el intercambio, la interdependencia explcitos e implcitos de todo
con el todo y su repercusin local y global; qu valores proponer como
trascendentales para hacer de nuestra vida algo valioso.
del aprendizaje.
837

Qu necesitamos los tutores para caminar junto a nuestros tutorados: apertura,
inters, honestidad, conocimientos, dedicacin, entusiasmo, cuidado, compromiso,
disciplina, tolerancia, sentido del humor, paciencia, humildad, solidaridad, pasin,
pero sobre todo, observacin atenta y amor. Todo esto constituye el arte de
educar: hacer que el otro experimente nuestro sentimiento hacia la enseanza y
desee participar en la construccin de un proceso conjunto. Su belleza radica en
guiar azarosamente a cada alumno para que por s mismo reconozca sus
habilidades, sus competencias; conozca sus sentimientos y sus emociones, y
encuentre su ritmo y armona interior. Pero no slo eso, sino que descubra la
manera de expresarlos libre y gozosamente para s, hacia los otros, y convertir la
mera supervivencia en arte de vivir (Doczi, 2004. p, 127).
Referencias
Assmman, H. (2002). Placer y ternura en la educacin. Hacia una sociedad
aprendiente. Madrid. Narcea.
Bohm, D. (2001). Sobre el dilogo. Barcelona. Kairs.
Calvo, C. (2008). Del mapa escolar al territorio educativo. Disoando la escuela
desde la educacin. Chile. Nueva Mirada Ediciones.
Doczi, G. (2004). El poder de los lmites. Proporciones armnicas en la naturaleza,

el arte y la arquitectura. Argentina. Troquel.
Lzaro, A. (1997). La accin tutorial de la funcin docente universitaria, en Revista
Complutense de Educacin, Vol. 8, no. 1 (pp. 233 252).
Maturana, H. (1999). Transformacin en la convivencia. Chile. Dolmen Ediciones.
Maturana, H. y G. Verden-Zller. (1993). Amor y juego. Chile. Instituto de Terapia
Cognitiva.
Morin, E. (2002). La cabeza bien puesta. Repensar la reforma. Reformar el
De Bono, E. (1995). Aprender a pensar. Barcelona. Plaza & Janes.
838

pensamiento. Buenos Aires. Nueva Visin.
Morin, E. y A. Kern. (1993). Tierra-Patria. Barcelona. Kairs.
Ramrez, A. (2009). El programa tutoral desde la mirada del tutorado, III Encuentro
Regional de Tutoras. Mxico. Universidad Veracruzana
839

TUTORA Y PSICOPEDAGOGA EN LA FACULTAD DE CONTADURA
PBLICA DEL CAMPUS IV DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE
CHIAPAS
Nivel: Superior
Sara Jocelyn Bello Mendoza
sjbm2@hotmail.com
Coordinadora del Programa de Accin Tutorial
Luisa Ponce Hernndez
luisaponcemx@hotmail.com
Coordinadora del Centro de Apoyo Psicopedaggico
Universidad Autnoma de Chiapas
Facultad de Contadura Pblica del Campus IV
Resumen
La Facultad de Contadura Pblica del Campus IV de la UNACH se encuentra
ubicada en el
kilometro 1.5 de la carretera a Puerto Madero en Tapachula,
Chiapas, actualmente cuenta con una poblacin estudiantil de 1080 alumnos

distribuidos en las dos licenciaturas que se imparten: Contadura y Sistemas
Computacionales.
docentes que fueron capacitados en el curso-taller a distancia que imparti la

ANUIES (2002-2003), el cual tiene como objetivo principal orientar y apoyar a los
estudiantes durante su formacin profesional integral. El Centro de Apoyo
Psicopedaggico inicia su funcin el 01 de agosto del 2009, teniendo como
objetivo mejorar la calidad de la educacin superior atraves del asesoramiento
psicopedaggico a estudiantes, a fin de consolidar el modelo de docencia
centrado en el aprendizaje (Universidad Autnoma de Chiapas, 2009).
La tutora se brinda a la totalidad de la poblacin estudiantil mediante la
intervencin de 43 docentes tutores a travs de tres jornadas tutoriales en cada
semestre,
realizadas
en
fechas
horarios
especficos
la
atencin
En la Facultad, se inicia el Programa de accin Tutorial en el ao 2004, con 13
840

psicopedaggica se ha proporcionado de forma individual y grupal, en un espacio
de escucha privado y confidencial, para los estudiantes que son canalizados a
travs de la Coordinacin del PAT, donde ellos pueden plantear situaciones que
interfieren en su desarrollo integral.
Se concluye que las acciones realizadas por el Programa de accin Tutorial en
coordinacin del Centro de Apoyo Psicopedaggico han tenido un impacto
favorable en la comunidad estudiantil y docente de la Facultad.
Introduccin
Como institucin de educacin pblica, la Universidad Autnoma de Chiapas se
debe a la sociedad, su responsabilidad es proporcionar oportunidades de
educacin superior de calidad a todos los jvenes deseosos de superarse,
especialmente a aqullos de escasos recursos provenientes de grupos
vulnerables, indgenas y marginados. En la bsqueda del mejoramiento de la
calidad, la Universidad Autnoma de Chiapas Facultad de Contadura Pblica,
Campus IV, ha emprendido una transformacin para alcanzar mayor eficiencia y
competitividad en el mercado laboral (Universidad Autnoma de Chiapas).
Teniendo como misin, formar personas con altos valores ticos y humanos en las
disciplinas de Contadura y Sistemas Computacionales capaces de analizar y
resolver creativamente los cambios generados en un mundo competitivo y
cultura (Universidad Autnoma de Chiapas).
Resalta la formacin integral del estudiante universitario en la actualidad, como
una labor fundamental para la calidad y competitividad en la que se encuentran
inmersos todos los pases de Amrica Latina. Es necesario por lo tanto adaptar los
modelos educativos a los requerimientos de las sociedades presentes, a travs
del anlisis de los existentes, as como de investigaciones que nos permitan
obtener datos pertinentes para el buen desarrollo de los procesos educativos
(Universidad Autnoma de Chiapas, 2009).
globalizado, as como generar y difundir el conocimiento de estas reas y la
841

El objetivo fundamental tanto del Programa de Accin Tutorial como del Centro de
Apoyo Psicopedaggico es mejorar la calidad de la educacin superior, para lo
cual brindan orientacin y apoyo as como asesoramiento psicopedaggico a
estudiantes, con el fin de consolidar el modelo de docencia centrado en el
aprendizaje de calidad y el desarrollo integral del estudiante a travs de la
docencia, consultora, investigacin y vinculacin universitaria, estableciendo
redes de colaboracin con organizaciones estatales, nacionales e internacionales
que ayuden a cumplir la misin. Las reas de intervencin son: Desarrollo Integral
del estudiante, de Actualizacin y Formacin docente y Tutorias. (Universidad
Autnoma de Chiapas, 2009).
Segn la ANUIES la tutora es un proceso de acompaamiento de tipo personal y
acadmico que se enfoca en orientar y dar seguimiento al desarrollo de los
estudiantes, lo mismo que apoyarlo en aspectos cognitivos y afectivos del
aprendizaje.
Bisquerra (1996) define a la orientacin psicopedaggica como un proceso de
ayuda continuo y sistemtico, dirigido a todas las personas, en todos sus
aspectos, poniendo un nfasis especial en la prevencin y el desarrollo (personal,
social y de la carrera) que se realiza a lo largo de la vida, con la implicacin de los
diferentes actores educativos y sociales (citado en Vela de Medrano, 2002 p.
Para lograr los objetivos de los Programas, en coordinacin con el Departamento

de Desarrollo Personal y la Secretara Acadmica de la Facultad, se
han
realizado diversas actividades que conllevan a la formacin integral del estudiante

universitario como conferencias, talleres, atencin psicopedaggica y actividades
de gestin e investigacin.
Desarrollo
De acuerdo al Proyecto Acadmico 2006-2010 Universidad para el desarrollo, en
el modelo de docencia,
se integra el subprograma de Centros de Apoyo
Psicopedaggico, donde su objetivo fundamental es mejorar la calidad de la
105).
842

educacin superior, para lo cual brindan asesoramiento psicopedaggico a
estudiantes, profesores y gestores acadmicos con el fin de consolidar el modelo
de docencia centrado en el aprendizaje de calidad y en el desarrollo integral del
estudiante a travs de la docencia consultora, investigacin y vinculacin
universitaria, estableciendo redes de colaboracin con organizaciones estatales,
nacionales e internacionales que le ayuden a cumplir su misin. (Universidad
Autnoma de Chiapas, 2009).
De acuerdo a los requerimientos de formar en la Universidad estudiantes con
capacidades, conocimientos, actitudes y valores que hagan frente a los desafos
que la sociedad impone, se crea en el 2004 el Programa de Accin Tutorial con 13
docentes que fueron capacitados en el curso-taller a distancia que imparti la
ANUIES (2002-2003) el cual tiene como objetivo principal orientar y apoyar a los
estudiantes durante su formacin profesional integral
buscando soluciones a
todos los problemas durante su formacin y en Agosto de 2009, el Centro de

Apoyo Psicopedaggico.
La accin tutorial de la Facultad se lleva a cabo a travs de
tres jornadas
tutoriales grupales programadas al inicio del semestre en fechas y horarios

especficos y atencin personalizada cuando los casos lo ameritan. Se atiende a
la totalidad de la poblacin estudiantil mediante la modalidad de tutoras gruposclase, con la participacin de 43 docentes tutores formados para este fin con los
accin tutorial, La entrevista en la accin tutorial y Las modalidades de la
tutora, as mismo se realiza la planeacin semestral de las actividades tutoriales,
en las cuales intervienen: La Secretara Acadmica, el Departamento de
Desarrollo Personal y el Centro de Apoyo Psicopedaggico. Al inicio del semestre
se lleva a cabo una reunin con los tutores, ah se les entrega la planeacin de
actividades que consiste en conferencias, plticas, eventos deportivos, eventos
culturales, cursos, talleres para tutores y tutorados y las fechas de las jornadas,
adems se dan las sugerencias de trabajo por semestre y los respectivos formatos
para su actividad los cuales son ocho y facilitan la actividad tutorial, denominados:
F1/PIT/CPAT Asignacin de tutorados, F2/PIT/CPAT Ficha de registro del docente
siguientes cursos: Induccin a la actividad tutorial, Herramientas bsicas de la
843

tutor, F3/PIT/CPAT Planeacin semestral, F4/PIT/DT Registro del tutorado,
F5/PIT/DT Registro de sesiones, F6/CPAT/AT Carta compromiso del tutorado
F7/CPAT/DT Informe final de actividades semestrales y CGT/FCP/01 Formato de
materias reprobadas y sus causas.
Respecto al Centro de Apoyo Psicopedaggico, las actividades que se realizaron
durante el semestre agosto- diciembre de 2009 y enero- junio de 2010 fueron en
relacin a las siguientes reas: Desarrollo integral del estudiante, reas de
Actualizacin y formacin docente, reas de Tutoras, taller de induccin a la vida
universitaria a los estudiantes de nuevo ingreso, estrs laboral. Conferencias en
apoyo a desarrollo personal sobre Manejo de estrs en aula y estrategias de
aprendizaje.
Gestin, se realizaron los trmites ante las escuelas de psicologa para solicitar
estudiantes para que dieran apoyo psicolgico, de pedagoga para la asignacin
de prestadores de servicio social, del IMSS.
Atencin psicopedaggica a 40 alumnos de las licenciaturas en Contadura y
Sistemas Computacionales, de septiembre 2009 a mayo 2010. Atencin grupal a 7
grupos de ambas carreras.
A travs del Programa de Accin Tutorial se identificaron y canalizaron al Centro
de Apoyo Psicopedaggico
diferentes problemticas para su intervencin, las
cuales se mencionan a continuacin:
Atencin Psicolgica Individual se atendieron a 40 estudiantes

Apoyo para resolver estados emocionales como agresin, ansiedad,
estrs, depresin, etctera
Dificultades en las relaciones interpersonales a nivel social
Otras variables psicolgicas que afectan el desempeo y bienestar de la
persona como autoestima, procesos de toma de decisiones, situaciones
de conflicto, etc.
Atencin Psicolgica grupal se atendieron 5 grupos
rea de desarrollo integral del estudiante
844

Talleres de Autoestima
Platicas motivacionales
Conferencia sobre Manejo de estrs en el aula
Orientacin Pedaggica individual: 8 alumnos

Apoyo en el Uso de las Tics para elaborar material didctico a utilizar en la
presentacin de exposiciones
Apoyo en el uso de estrategias de aprendizaje
Orientacin Pedaggica Grupal 400 estudiantes
Taller de Hbitos de estudio
Taller de comprensin lectora
Taller de mapas mentales y conceptuales
Taller del uso de las tecnologas en la educacin
Taller Competencias de lectoescritura
Taller de estrategias de aprendizaje
Conferencia sobre estrategias de Aprendizaje
Taller de entrevista laboral y currculo
Taller de induccin a la Accin tutorial

Curso de Entrevista en la Accin tutorial
Curso de Induccin a los alumnos de Primer semestre
Atencin psicopedaggica a estudiantes
Conclusiones
Estamos convencidas que trabajando sensiblemente con los docentes tutores y
los tutorados sobre el convencimiento y compromiso que se debe tener para la
actividad tutorial y ofrecerles en todo momento el apoyo para el mejor desarrollo
rea de tutora
845

de su actividad, ha ayudado en gran medida para el actual xito que el programa
tiene dentro de la Facultad, a principios de agosto la Coordinacin del Programa
de Accin Tutorial en conjunto con la Coordinacin del Centro de Apoyo
Psicopedaggico impartieron la pltica La importancia de la tutora en la
universidad a todo el alumnado, mediante ocho sesiones de una hora cada una y
se pudo constatar el impacto positivo que stas tuvieron.
El Centro de Apoyo Psicopedaggico, ofrece servicios de orientacin psicolgica y
pedaggica a los estudiantes que por diversas causas (familiares, emocionales,
acadmicos y sociales) han sido identificados por los docentes- tutores en las
jornadas tutoriales o por presentar problemas acadmicos en las diferentes
materias y que fueron canalizados para su atencin individual o grupal segn lo
amerita cada caso, por la Coordinacin del Programa de Accin Tutorial, se
atendieron las necesidades del estudiante como individuo teniendo en cuenta su
dinmica social, mental, hbitos de estudio y problemas psicopedaggicos
inherentes a su condicin de estudiante, diseando programas de intervencin
acordes a cada caso.
A nivel preventivo para favorecer su proceso formativo, se promovi que a travs
de talleres pedaggicos, conferencias y plticas motivacionales desarrollaran
nuevas estrategias para auto regular su aprendizaje, bsqueda de informacin,
La coordinacin de Modelo Educativo de la UNACH brinda capacitacin constante

a las coordinadoras del PAT y del CAPP, para estar a la vanguardia y acorde a las
necesidades que la sociedad del conocimiento requiere de los profesionistas
egresado de la Facultad de Contadura Pblica.
Referencias
Facultad de Contadura Pblica. (2009). Documentos del Centro Psicopedaggico.
Universidad Autnoma de Chiapas.
Martnez, C. (2002). La orientacin psicopedaggica: Modelos y estrategias de
intervencin. Madrid. EOS.
estrategias de aprendizaje.
846

Universidad Autnoma de Chiapas. (2009). Modelo Curricular de la UNACH, 20062018.
Universidad Autnoma de Chiapas. Plan curricular de la Licenciatura en
Contadura Pblica.
Velaz,
C. (2002). Orientacin e intervencin Psicopedaggica, 2. Edicin.
Malaga. Aljibe.
847

UN MODELO COMBINADO DE TUTORA ELECTRNICA Y PRESENCIAL
PARA ELEVAR LA EFICIENCIA TERMINAL DE LOS ALUMNOS
AUTNOMOS DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Nivel: Licenciatura
Ana Guadalupe Torres Hernndez
ana_gth@hotmail.com
Alejandro Vera Pedroza
alex_vep@hotmail.com
Aracely Huerta Chua
chely679@hotmail.com
Centro de Idiomas y facultad de Pedagoga
Humanidades
Resumen
El presente trabajo de investigacin versa sobre un modelo combinado de tutora
electrnica y presencial para elevar la eficiencia terminal en el Centro de
Autoacceso de Idiomas (CADI) de la Universidad Veracruzana regin Poza Rica,
siendo su objetivo fundamental el de contribuir a la disminucin de los ndices de
de tutora dividido de la siguiente manera: Tutora de pequeos grupos, en la cual
la atencin personalizada del profesor es prioritaria y tutora electrnica, que
impulsa la tutora a distancia.
Se contempl como poblacin de estudio a todos los alumnos de la facultad de
pedagoga inscritos en el curso de Ingls I en la modalidad autnoma durante el
semestre agosto 09-enero 10.
La recoleccin de datos se obtuvo con la aplicacin de un cuestionario a alumnos
autnomos desertores de semestres anteriores, de los cuales se obtuvo la
informacin para el diseo del modelo de intervencin.
desercin presentados en dicho centro a travs de la implantacin de un modelo
848

Los resultados observados una vez aplicado el modelo de tutoras, muestran que
los alumnos de la facultad de pedagoga se inclinaron ms por la tutora presencial
que por la electrnica, logrando dicho modelo reducir el ndice de desercin de un
51% en los semestres febrero-agosto 08 y agosto 08-febrero 09 a un 34% en el
semestre agosto 09-febrero10.
Introduccin
El quehacer tutorial en el Centro de Idiomas de la Universidad Veracruzana regin
Poza Rica ha cobrado relevancia en los ltimos aos debido a la enorme matrcula
de alumnos universitarios que la institucin atiende tanto en la modalidad
presencial como en la autnoma, y a partir del ao 2009 en la modalidad virtual
de las experiencias educativas de ingls 1 y 2. La modalidad autnoma es la que
presenta los ndices ms altos de desercin, por lo que ha sido imperante la
implementacin de tutoras remediales que apoyen a los alumnos autnomos a
finalizar sus cursos de ingls con xito.
El trabajo que a continuacin se presenta describe la implementacin de un
modelo de tutora electrnica y en pequeos grupos, cuyo objetivo principal se
bas en apoyar a los alumnos autnomos de la facultad de pedagoga, obteniendo
resultados an cuando inesperados, exitosos.
En la dcada de los noventa, la Universidad Veracruzana al igual que otras

Instituciones de Educacin Superior (IES) del pas, se encontraba ante nuevos
retos que representaban las condiciones cambiantes de su entorno social,
econmico y poltico, as como la competencia internacional y la escasez de
financiamiento, lo que provoc que las universidades pblicas replanteen sus
formas de organizacin acadmica.
As, el nuevo desarrollo educativo se fundament en el Plan General de
Desarrollo 1997-2005. Bajo este contexto, fue a finales de la dcada que la
institucin entr a un proceso de innovacin mediante el programa de
Desarrollo
849

Consolidacin y Proyeccin hacia el Siglo XXI, 1997-2001, implementando dentro
de ste el Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF).
Este nuevo modelo educativo incorpor las sugerencias de la UNESCO a travs
de Delors (1996), motivando una formacin integral del estudiante. Para esto se
implement un rea de Formacin Bsica General (AFBG), mediante la cual, el
estudiante podra adquirir bases ms slidas que le permitiran desarrollarse
plenamente en distintos aspectos que lo favoreceran tanto en su vida profesional
como personal.
Dentro del rea de Formacin Bsica General, se incorporaron las materias de
Ingls I e Ingls II como obligatorias para todas las carreras, debido a la
importancia de este idioma como medio de comunicacin universal.
En la regin Poza Rica se determin que los alumnos se desplazaran de sus
facultades al Centro de Idiomas para cursar estas materias, ofreciendo dos
modalidades de estudio: la autnoma y la presencial.
La Universidad Veracruzana con la ayuda del Consejo Britnico (The British
Council) promovi la apertura de los Centros de Autoacceso De Idiomas (CADI),
en cada Centro de Idiomas de las distintas regiones, con el fin de brindar a los
alumnos del Modelo Educativo Integral Flexible una opcin ms para el
una gran inversin de tiempo, dinero y esfuerzo en la construccin de
instalaciones totalmente equipadas con lo mejor de los avances tecnolgicos y la
capacitacin del personal acadmico.
Ha sido prioridad para la institucin promover el aprendizaje autnomo del Ingls
por que esta modalidad fomenta en los alumnos actitudes tales como: tomar
decisiones, comunicar ideas y participar en la resolucin de problemas, las cuales
los ayudaran no slo a alcanzar un mejor desempeo en sus diversas actividades
escolares, sino que trascenderan a su vida personal y ms adelante a su
aprendizaje del idioma Ingls a travs de la modalidad autnoma, llevando a cabo
850

quehacer profesional, dando un sello de identidad a los egresados de la
Tambin se le ha dado una gran proyeccin a la modalidad presencial, pues sta
sostiene un mayor nmero de alumnos y aun cuando stos asisten a clases con
un maestro, deben tambin acudir al centro de autoacceso a cubrir cierto nmero
de horas de estudio independiente o autnomo, que se evalan como parte de su
calificacin final.
Pero es la modalidad autnoma la que nos ocupa en este estudio, puesto que en
los ltimos semestres se han presentado elevados ndices de desercin
principalmente en la materia de ingls I. a continuacin dos tablas con los ndices
de aprobacin, reprobacin y desercin de los alumnos que cursaron la materia de
ingls I en el semestre febrero-agosto 2008 y agosto 2008-febrero 2009.
ALUMNOS
INSCRITOS
ALUMNOS
APROBADOS
ALUMNOS
REPROBADOS
ALUMNOS
DESERTORES
PEDAGOGA
45
18
23
51.1%
FIME
33%
ODONTOLOGA
21
13
38%
FIEC
25
12
48%
INGENIERA
CIVIL
100%
ARQUITECTURA
11
11
100%
TRABAJO
SOCIAL
100%
INGENIERA
AMBIENTAL
66.6%
CONTADURA
66.6%
ENFERMERA
62.5%
INGENIERA
0%
FACULTAD
851

QUMICA
MEDICINA
27
24
11.1%
PSICOLOGA
40%
Tabla 1. ndice de aprobacin, reprobacin y desercin en los alumnos autnomos del

semestre febrero-agosto 08 que cursaron la materia de ingls I.
Como puede observarse en la tabla 1 las facultades con menor ndice de

desercin son las facultades de ingeniera qumica, medicina e ingeniera
mecnica elctrica (FIME). Las facultades con un ndice de desercin del 100%
son las facultades de ingeniera civil, arquitectura y trabajo social, pero stas
presentan un bajo nivel de inscripcin. Facultades como odontologa, ingeniera
electrnica y comunicaciones, ingeniera ambiental, contadura y enfermera
presentan un ndice de desercin arriba del 50%, pero en estas facultades tambin
se cont con un bajo nivel de inscripcin. La facultad que presenta los ndices de
desercin ms alarmantes es la facultad de pedagoga, pues sta presenta un alto
nivel de inscripcin
(45 alumnos) de los cuales desertaron 23 alumnos,
representando stos el 51.1% de la poblacin que no logr concluir el curso de
FACULTAD
ALUMNOS
ALUMNOS
INSCRITOS APROBADOS
ALUMNOS
ALUMNOS
REPROBADOS
DESERTORES
PEDAGOGA
33
13
17
51.5%
FIME
33%
ODONTOLOGA
50%
FIEC
22
15
68%
INGENIERA CIVIL
75%
ARQUITECTURA
11
54%
TRABAJO SOCIAL
15
26%
ingls I en el semestre febrero-agosto 08.
852

3
33%
CONTADURA
18
10
55%
ENFERMERA
40%
INGENIERA
66%
MEDICINA
0%
PSICOLOGA
10
70%
INGENIERA
AMBIENTAL
QUMICA
Tabla 2.
ndice de aprobacin, reprobacin y desercin en los alumnos autnomos del
semestre agosto 08-febrero 09 que cursaron la materia de ingls I.
Como se muestra en la tabla 2, en el semestre agosto 08-febrero 09 se present

un alto ndice de desercin en las diferentes facultades de la regin Poza Rica, al
igual que los ndices presentados en la tabla 1. Lo que es pertinente rescatar es
que contina la tendencia de un poco ms del 50% de alumnos desertores en la
facultad de pedagoga. Por lo anterior, en el presente trabajo de investigacin se
hizo uso de mtodos cuantitativos puesto que se utilizaron variables que se
pueden medir a travs de un estudio experimental, en el cual se estudiaron dos
originaron su desercin al curso de ingls I en la modalidad autnoma y en el
segundo se identificaron las causas por las cuales los alumnos estuvieron a punto
de desertar. En ambas encuestas, arriba del 80% de los alumnos afirmaron que
les hubiera gustado tener un tutor que los apoyara va correo electrnico, lo cual
se muestra en la siguiente grfica:
grupos diferentes. En el primero se obtuvieron datos sobre las causas que
853
14
15
No. de
alumnos
10
5
0
1
Si
15. Te hubiera gustado

que te asesoraran por
correo electrnico para
salvar tu curso?
No
Grfica 1. Alumnos desertores que hubieran aceptado tutora electrnica
El 93% de los alumnos estuvieron de acuerdo en que se les asesorara a travs del
correo electrnico.
Por lo que se inici una investigacin documental referente a las tutoras en
Mxico, encontrndose que la educacin superior mexicana ha requerido
transformarse teniendo como eje una nueva visin y un nuevo paradigma para la
formacin de los estudiantes, donde la atencin personalizada de stos puede
ayudar a abatir los ndices de reprobacin y rezago escolar, a disminuir las tasas
de abandono de los estudios y a mejorar la eficiencia terminal. Resultado de estas
consideraciones, que retoman la propuesta para el desarrollo integral de los
alumnos incluida en el documento La Educacin Superior en el Siglo XXI. Lneas
estratgicas de desarrollo aprobada por las XXX Asamblea General de la
ANUIES (Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
programa institucional de tutora, que inicia analizando la principales causas del
rezago o abandono de los estudios, reflexiona sobre la tutora como estrategia
viable para promover el mejoramiento de la calidad de la educacin superior;
define el concepto y enuncia los compromisos de cada uno de los actores
universitarios, para luego pasar a lo que es propiamente la propuesta para la
organizacin y operacin de la acciones, as como la articulacin de los esfuerzos
entre las diferentes instancias universitarias para la organizacin e implantacin de
un programa de este tipo. (ANUIES, 2000)
Superior), surge esta propuesta orientada a propiciar la implantacin de un
854

En cuanto a las principales causas de rezago o abandono de los alumnos
autnomos de la facultad de Pedagoga del curso de Ingls 1 se presenta la
siguiente grfica:
Razn principal por la cual desertaste
Necesit aba alguien que me explique
8
6
4
2
0
No me sent a a gust o
No t en a t iempo de ir al CADI
No me involucr con la mat eria
M e di de baja
No t en a dinero para t ransport arme
Perd mi primer examen
Grfica 2. Principales razones de desercin
Se puede observar que el 46.6% de los alumnos encuestados desert por no

tener tiempo para acudir al CADI. El 20% de los alumnos encuestados coment
que necesitaban a alguien que les explicara los contenidos. Mientras que las
opiniones del restante 33.4% se dividieron en: no sentirse a gusto, no involucrarse
con la materia, no tener dinero para transportarse y haber perdido el primer
alumnos para desertar del CADI es la falta de tiempo.
Por consiguiente, se propuso un modelo combinado de tutoras dividido en tutora
de pequeos grupos, en la cual la atencin personalizada del profesor es
prioritaria y tutora electrnica, que impulsa la tutora a distancia (Beltrn y Surez,
2002), para apoyar a los alumnos en riesgo de desercin durante el periodo
agosto 09-febrero 10.
Este modelo integr algunas de las recomendaciones de la Asociacin Nacional
de Universidades e Instituciones de Educacin Superior ANUIES (2000) en su
plan institucional de tutoras e integr tambin diferentes pasos a seguir para que
examen parcial. Por lo cual se deduce que la razn ms significativa de los
855

los alumnos en riesgo de desercin, retomaran su curso y lo concluyeran con
xito.
El modelo se utiliz con los alumnos de la facultad de pedagoga inscritos en el
curso autnomo de ingls I del semestre agosto 09-febrero 10, puesto que esta
facultad ha presentado elevados ndices de desercin anteriormente.
Para su implantacin, se contact a los 34 alumnos de la facultad de pedagoga
inscritos en el curso autnomo de Ingls 1 del semestre ago 09-ene10, a travs de
la directora de la facultad para invitarlos a una reunin informativa a principios de
septiembre de 2009. Los alumnos accedieron a proporcionar su correo electrnico
para ser apoyados con la tutora.
Se les ofreci en un principio el apoyo virtual a travs del correo electrnico todos
los das de la semana y se les ofreci tambin sesiones de chat exclusivas para
dudas sobre los temas del curso de lunes a viernes de 4 a 6 de la tarde. As como
tambin el entregar sus ejercicios, avances y autoevaluaciones en lnea. Todo
esto en caso de que ellos no pudieran llevar a cabo sus sesiones de estudio
independiente en el Centro de Autoacceso (CADI).
En el transcurso de un mes, solo un alumno envi reportes de su trabajo y se
mantuvo en contacto por la va electrnica, por lo cual, se procedi a investigar si
registros de asistencia y avances de trabajo de los alumnos, se encontr que slo
12 de los 34 alumnos estaban al corriente con el programa. Por esta razn, se
tom nota de los alumnos ausentes en el curso y se llev la lista a la facultad de
pedagoga, invitndoles recuperar el mismo, no solo por la va electrnica, si no
tambin con
sesiones presenciales de lunes a viernes de 4 a 6 de la tarde
exclusivamente para ellos en las que se incluy una red social (Martnez, 1995).
Muy pocos alumnos se comunicaron a travs del correo electrnico, pero no para
recibir tutora, si no para pedir informacin sobre las sesiones presenciales puesto
que afirmaban que era ms fcil para ellos recibir la tutora de esta manera.
los dems alumnos estaban asistiendo al CADI normalmente. Al revisar los
856

Conclusiones
Una vez concluida la aplicacin del modelo de intervencin se procedi a analizar
la informacin recabada:
Se logr atender a 20 alumnos en riesgo de desercin del 16 de Octubre hasta el
4 de Diciembre de 2009 en diferentes sesiones principalmente presenciales en
pequeos grupos. De los 20 alumnos autnomos que recibieron tutora, 15
alumnos aprobaron, 3 reprobaron y 2 no se presentaron a su examen final. De los
15 alumnos aprobados, 14 recibieron tutora. De los 3 alumnos reprobados, 2
asistieron solamente a una sesin de tutora. De los 2 alumnos que desertaron del
curso, puesto que no se presentaron a su examen final, uno asisti a slo una
sesin de tutora y el otro no recibi tutora, solo se acerc a pedir informacin.
A continuacin se muestra una tabla con los indicadores finales de todos los
alumnos de la Facultad de pedagoga que cursaron la materia de ingls 1 en la
modalidad autnoma del semestre agosto 09-febrero 2010.
PEDAGOGA
ALUMNOS
ALUMNOS
ALUMNOS
ALUMNOS
INSCRITOS
APROBADOS
REPROBADOS
DESERTORES
32
16
11
34.3%
Tabla 3. Indicadores finales semestre agosto 09-febrero 10.
Se muestran tambin las dos tablas presentadas anteriormente con los

indicadores nicamente de la Facultad de pedagoga de los semestres febreroagosto 08 y agosto 09-febrero 10.
FACULTAD
ALUMNOS
INSCRITOS
ALUMNOS
APROBADOS
ALUMNOS
REPROBADOS
PEDAGOGA
45
18
ALUMNOS
DESERTORES
23
51.1%
Tabla 4. Indicadores finales semestre febrero-agosto 08.
FACULTAD
ALUMNOS
ALUMNOS
ALUMNOS
ALUMNOS
FACULTAD
857

INSCRITOS
APROBADOS
REPROBADOS
33
13
PEDAGOGA
DESERTORES
17
51.5%
Tabla 5. Indicadores finales semestre agosto 08-febrero 09.
Tanto la tabla 4 como la tabla 5 muestran que ms de la mitad (51%) de los

alumnos inscritos en cada uno de los semestres que representan desert del
curso de ingls 1 y un 8% y 9% respectivamente lo reprob. El nivel de eficiencia
terminal fue de 40% en el semestre febrero-agosto 08 y 39% en el semestre
agosto 08-febrero 09.
Con la aplicacin del modelo combinado de tutora electrnica y presencial se
logr reducir en un 17% la tasa de desercin de los alumnos autnomos de la
facultad antes mencionada.
Pues de acuerdo con la tabla 4, de 32 alumnos
inscritos, la mitad aprob el curso (16), 5 alumnos lo reprobaron y 11 desertaron.

Es decir, menos de la mitad de los alumnos (34%) no finalizaron su curso. Sin
embargo el ndice de reprobacin subi al 15%. Por lo que la eficiencia terminal
lograda fue de un 50%.
Por lo anterior se concluye lo siguiente:
El modelo de intervencin fue exitoso debido a que se logr disminuir el ndice de
desercin en un 17% y se logr elevar la eficiencia terminal en un 10%, logrando
El modelo de tutora que se diseo para aplicarse de manera virtual a travs del
chat y el correo electrnico no funcion con los alumnos autnomos de la facultad
de pedagoga, pues solo uno de los alumnos hizo uso de estas herramientas para
registrar sus avances y despejar dudas sobre el curso de Ingls 1.
Lo anterior demuestra que estos alumnos no estn preparados para aprender un
idioma de manera autnoma y no estn familiarizados con los ambientes virtuales
de aprendizaje, de hecho, 4 de estos alumnos no contaban siquiera con cuenta de
correo electrnico, siendo esta imprescindible para un alumno universitario en la
era de la globalizacin que estamos viviendo.
la mayora de los objetivos de este trabajo.
858

Sin embargo, los alumnos se mostraron dispuestos a trabajar con el apoyo de la
tutora presencial que se les ofreci, logrando recuperar y aprobar el curso 14
alumnos de los 20 que se atendieron, por lo cual se concluye que es necesario
que se sigan implementado modelos de tutora ya sea presencial o semipresencial
para apoyar el aprendizaje autnomo de los alumnos de la facultad de pedagoga.
Es probable que los modelos de tutora electrnica funcionen con alumnos de las
facultades de ingeniera y medicina, pues stos tienen ms facilidades para
manejar las TICs, por lo cual, se pretende comprobar esta hiptesis
implementando el modelo con estos alumnos durante el semestre febrero-agosto
10.
Referencias
Superior. Mxico: ANUIES.
Beltrn, J y Casanova, J. (2002). El Quehacer Tutorial. Gua de Trabajo. Mxico:
Delors, J. (1996). La educacin encierra un tesoro. UNESCO
859

UNA PROPUESTA DE SENSIBILIZACIN EN LOS ESTUDIANTES Y
DOCENTES DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE NIVEL MEDIO
SUPERIOR COMO APOYO AL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE
TUTORAS EN LA FCA-UAQ
Mnica Mara Muoz Cornejo
dramunozcornejo@yahoo.com.mx
Candidata a Doctora por la Universidad Autnoma Metropolitana
Maestra en Relaciones Industriales por la Universidad de Guanajuato
Licenciada en Ciencias de la Comunicacin por el ITESM Campus Quertaro
Lilia Anglica Salcedo Mendoza
lisalme@hotmail.com
Maestra en Impuestos por la Facultad de Contadura y Administracin de la UAQ y
Contador Pblico por la Facultad de Contadura y Administracin de la UAQ
Cesar Augusto Lachira Saenz
ceslachi@yahoocom.mx
Doctor en Ciencias Polticas, por la UNAM
Maestro en Estudios Latinoamericanos por la UNAM y
Licenciado en Antropologa por la Universidad de Trujillo, Per
Resumen
Hoy en da la mayor parte de la poblacin en Mxico est constituida por gente
joven, 3 de cada 10 mexicanos se encuentran entre los 12 y 29 aos de edad y en
millones de jvenes. Para una nacin joven como Mxico resulta de cada vez ms
patente la necesidad de inclusin, acercamiento y atencin a la problemtica
juvenil que presentan los adolescentes hoy en da. La adolescencia, es una etapa
de la vida fascinante, es un perodo de grandes oportunidades integrada por la
caractersticas
fsicas,
emotivas,
sexuales
mentales,
expuestas
configuraciones naturales, culturales, religiosas, polticas, familiares y sociales. Sin

embargo; tambin es un ciclo altamente vulnerable, por ser un perodo crtico en el
que convergen inmensidad de cambios y reestructuraciones en la personalidad
sometida a constantes cambios en el desarrollo fsico, psquico y social de l y las
adolescentes.
el ao 2012, el pas contar con el punto poblacional ms alto en la historia, 36
860

La propuesta del presente trabajo, surge de la necesidad de atender la
problemtica juvenil respecto a los temas de mayor incidencia mostrados a travs
de las estadsticas en nuestro pas: trastornos alimenticios, anorexia, bulimia,
drogadiccin, alcoholismo, embarazo prematuro y aborto, inicio precoz de
actividad sexual, mtodos anticonceptivos y preservativos, depresin y suicidio,
ausencia de utilizacin de proteccin en el acto sexual, bajos niveles de actividad
fsica, principalmente. Bajo el marco de nuevos modelos educativos se plantea la
propuesta de implementar un programa de Conferencias Multidisciplinarias,
dirigidas y llevadas a cabo por jvenes universitarios que a su vez se constituyan
como facilitadores a fin de sensibilizar e informar a los estudiantes adolescente y
docentes tutores de Instituciones Educativas de Nivel Medio para despejar dudas,
causar impacto y reflexin sobre los diversos temas ya mencionados con
anterioridad.
Claramente, Platn, San Agustn, Erasmus y Hobbes comprendieron la
importancia de la educacin temprana para crear una sociedad cvica. El gran reto
de la tutora acadmica y nuestro deber como formadores, es acompaar a
nuestros estudiantes para que se consoliden como seres humanos ntegros e
integrales en su vida personal y profesional.
Introduccin
perodo saludable en el ciclo vital y tambin una fase crucial en la vida de los
individuos en trminos de formacin de hbitos de conducta y de modelos de
socializacin. Es una etapa en que las influencias externas adquieren importancia
progresiva, el adolescente se torna ms vulnerable en el contexto en que se
desenvuelve y pueden surgir comportamientos de riesgo.
Si pensamos que est problemtica juvenil nos compete a la sociedad en su
conjunto y aunque existen en nuestro pas un nmero considerable de
organizaciones no gubernamentales (ONG), que han realizado una labor muy
La adolescencia es considerada como una poca de experimentacin natural, un
861

importante y que se dedican total o parcialmente a la educacin y apoyo en temas
de inters para los jvenes, sus alcances son todava limitados.
La propuesta del presente trabajo, surge de la necesidad de atender la
problemtica juvenil respecto a los temas de mayor incidencia en nuestro pas
mostrados a travs de las estadsticas tales como: trastornos alimenticios,
anorexia, bulimia, drogadiccin, alcoholismo, embarazo prematuro y aborto, inicio
precoz de actividad sexual, mtodos anticonceptivos y preservativos, depresin y
suicidio, ausencia de utilizacin de proteccin en el acto sexual, bajos niveles de
actividad fsica, principalmente.
Bajo el marco de un nuevo modelo educativo, se plantea como apoyo al Programa
Institucional de Tutoras, la propuesta de implementar un programa de
Conferencias Multidisciplinarias, dirigidas y llevadas a cabo por jvenes
universitarios de nuestra alma mater que a su vez se constituyan como
facilitadores a fin de sensibilizar e informar a los estudiantes adolescente y
docentes tutores de Instituciones Educativas de Nivel Medio en los temas ya
analizados con el objetivo de despejar dudas, causar impacto y reflexin,
fomentar
autoestima
el
respeto,
lo
que
indudablemente
facilitara
el
empoderamiento del adolescente.
Tutoras no slo se compromete a formar excelente profesionistas sino tambin

personas ntegras que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los jvenes
adolescentes en nuestro Estado.
Desarrollo
1.1.
LA ADOLESCENCIA
El concepto de adolescentes y jvenes son dos trminos que se emplean en

forma indistinta para denominar en forma coloquial a las personas que han dejado
de ser infantes, pero que an no alcanzan la edad adulta. De acuerdo a la
UNICEF (2007) la adolescencia es el perodo en el que una persona se prepara
As, la Universidad Autnoma de Quertaro, a travs del Programa Institucional de
862

para ser un adulto productivo, con familia y con deberes ciudadanos. Para la
Organizacin Mundial de la Salud (OMS) "un momento muy especial de transicin
entre la infancia y la edad adulta, en el que se procesa la construccin de
identidades y la incorporacin a la vida social ms amplia".
1.2
LA PROBLEMTICA JUVENIL ACTUAL
Hoy en da la mayor parte de la poblacin en Mxico est constituida por gente

joven, 3 de cada 10 mexicanos se encuentran entre los 12 y 29 aos de edad y en
el ao 2012, el pas contar con el punto poblacional ms alto en la historia, 36
millones de jvenes. Para una nacin joven como Mxico resulta de cada vez ms
patente la necesidad de inclusin, acercamiento y atencin a la problemtica
juvenil que presentan los adolescentes hoy en da.
1.2.1 TRASTORNOS ALIMENTICIOS
El ao 2007 se formaliza que Mxico es el pas con mayor ndice de sobre peso y
obesidad en el mundo pues ms del 70% de la poblacin sufre de alguna de estas
dos enfermedades. La Encuesta Nacional de Salud y Nutricin (ENSANUT) del
2006, realizada por el Instituto de Salud Pblica (INSP), revel cifras alarmantes:
no slo somos el primer pas en obesidad sino que esta tendencia va en aumento,
en 1993 se reportaron 21.5% de obesos en Mxico, para el 2000 la cifra ya era de
cada tres adolescentes sufre de sobre preso u obesidad, 25% de los nios y
adolescentes son obesos. Los trastornos alimenticios se inician o presentan
principalmente en adolescentes y pberes; muy probablemente, las personas de
mayor edad que los padecen iniciaron conductas sintomticas en esta etapa de su
vida.
1.2.2 SUICIDIOS, VIOLENCIA Y ACCIDENTES
La Encuesta Nacional de la Juventud 2005 revela que 16.8% de los adolescentes

de 12 a 19 aos ha vivido episodios de violencia en su hogar; esto es, ms de dos
millones 806 mil 774 adolescentes. A su vez, informacin de la Comisin Nacional
24% y en el recin finalizado 2006 se reportaron 30% de la poblacin total, uno de
863

de Derechos Humanos revela que 30% de los jvenes que cursa secundaria ha
sufrido algn tipo de violencia fsica, verbal o emocional de parte de sus
compaeros o maestros (un milln 529 mil 309 estudiantes). Adems, 61.8% de
ellos confirm haber cometido actos violentos contra sus compaeros (tres
millones 150 mil 377 casos).
Aunado a esto se encuentra el aumento en los casos de suicidio en este tipo de
poblacin. De acuerdo con el documento Estadsticas de Intento de Suicidio y
Suicidios en los Estados Unidos Mexicanos, en 2005, de los tres mil 553 suicidios
ocurridos, 948 corresponden a personas de entre 15 y 24 aos (26.5%). En 2006,
el nmero de suicidios se increment, pues se presentaron cuatro mil 277 casos,
de los cuales mil 213 correspondieron a personas de ese mismo grupo de edad.
Por ltimo, hay evidencia de que los adolescentes asumen cada vez ms
conductas de riesgo, sobre todo en lo relacionado con los accidentes
automovilsticos. Estos se relacionan, en numerosos casos, con consumo de
alcohol y drogas. Segn las Estadsticas de Accidentes de Trnsito en Zonas
Urbanas y Suburbanas, del INEGI, en 2005 hubo 128 mil 23 accidentes de trfico
en jvenes entre 12 y 19 aos. De estos percances, 85.1% correspondi a
accidentes de jvenes de 18 aos. Y son precisamente los hombres de 18 aos
Dentro de las Lesiones Auto infligidas Deliberadamente (LAD) se incluye, desde

una consideracin conceptual, una serie variada de conductas que pueden tener o
no consecuencias fatales. En Mxico, el suicidio juvenil es la tercera causa de
muerte en los jvenes en el caso de los varones el porcentaje es ms alto entre
los jvenes de 20 a 24 aos de edad, y para el caso de las mujeres, el mayor
porcentaje de suicidio se da entre los 14 y 19 ao, 3 millones 321 mil jvenes,
entre los 12 y 29 aos de edad manifiestan haber tenido una ideacin suicida,
Priscila Vera Hernndez, directora general del IMJUVE.
1.2.3 SEXUALIDAD Y VIDA REPRODUCTIVA
quienes ms accidentes tienen a nivel nacional.
864

Durante la ltima dcada en Mxico se ha disparado el ndice de adolescentes
embarazadas. En el artculo publicado por el Director General de la Fundacin
Mexicana para la Planificacin Familiar, A.C. MEXFAM, Vicente Daz Snchez
explica que la poblacin adolescente representa un quinto de la poblacin en
Mxico, se duplic en trminos porcentuales en los ltimos 30 aos. En 2007 la
cifra de quienes emplean anticonceptivos ha cado a 39 por ciento, lo que en
trminos reales representa que cientos de miles de adolescentes tienen sexo sin
pudor y sin condn. En trminos de salud pblica, esta prctica de los
adolescentes representa un factor de alto riesgo: entre la poblacin de jvenes
mexicanos se han detectado fuertes y sostenidos incrementos en el contagio del
Virus del Papiloma Humano: y aunque afecta por igual a uno y otro sexo, los
efectos ms intensos son en la poblacin femenina: una de cada cinco jvenes de
entre 18 y 20 aos tiene en su cuerpo el virus, que a la larga es el precursor del
cncer crvico uterino, enfermedad que causa la muerte anual de ms 4 mil
mujeres en Mxico. Pero no slo se trata de muertes, tambin de embarazos y de
abortos. El desdn de los adolescentes por los anticonceptivos ha provocado algo
indito en Mxico, segn reconoce la Secretara de Salud: una epidemia de
embarazos entre adolescentes. Una epidemia que se traduce en 250 mil
mexicanas de entre 13 y 18 aos que quedan embarazadas cada ao. Es decir,
685 embarazos cada da. La encuesta del Consejo Nacional de Poblacin revela
de anticonceptivos, pero los de las ciudades han recurrido menos a ellos. Las
cifras reconocidas oficialmente indican que cada ao 250 mil mujeres menores de
18 aos quedan embarazadas, lo que es un problema serio de salud pblica. En
Mxico se estima que el 35 por ciento de todos los embarazos no son planeados y
en el grupo de mujeres adolescentes el porcentaje de embarazos no planeados es
mucho mayor y una de las respuestas ms frecuentes es recurrir al aborto.
1.2.4 ADICCIONES
El uso de drogas y alcohol ha aumentado entre los jvenes y se ha convertido en
una importante fuente de morbilidad y mortalidad. Sobre el consumo de alcohol,
otro aparente sinsentido: los adolescentes del medio rural han aumentado el uso
865

destaca que, segn datos de la Encuesta Nacional de la Juventud 2005, 6.2% de
los nios de 12 a 14 aos (409 mil 74) y 34.2% de los adolescentes de 15 a 19
aos (tres millones 457 mil 285) asegur haber consumido bebidas alcohlicas
alguna vez en su vida.
Asimismo, ms de 200 mil adolescentes entre 12 y 17 aos han usado drogas
ilcitas. De este grupo, slo el 55.3% contina usndola en el ltimo ao y de
stos, un 37% las ha usado en el mes previo a la encuesta. La primera droga de
uso fue la mariguana, seguida de los inhalables y en tercer lugar la cocana. El
consumo de tabaco, alcohol y drogas es uno de los principales riesgos que
enfrentan los adolescentes. Al respecto, el Consejo Nacional contra las Adicciones
(Conadic) inform que actualmente entre los menores de 18 aos, por cada
hombre que fuma ya hay una mujer que tambin lo hace. Asimismo, indic que
50% de los estudiantes de secundaria ha probado el cigarro alguna vez (tres
millones 27 mil 733) y 20% de ellos se declara fumador (605 mil 546 estudiantes).
En contraste, el INEGI reporta otras cifras, pues segn indica el documento
Mujeres y Hombres en Mxico 2008, a nivel nacional 10.8% de los hombres de 12
a 19 aos fuma (899 mil 641), y las entidades donde ms varones de este rango
de edad fuman son Distrito Federal, Estado de Mxico y Quertaro. De acuerdo
con el Instituto, 4.3% de las mujeres reconoce ser fumadora activa (360 mil 210),
situando al Distrito Federal, Jalisco y Tamaulipas como los estados con ms
La Universidad Autnoma de Quertaro, atendiendo a su inters por mantenerse

como una institucin de excelencia y educando en la verdad y en el honor, a
travs de su Programa Institucional de Tutoras no slo se compromete a formar
excelente profesionales de calidad, competitivos, poseedores de conocimientos,
sino tambin personas integras con habilidades, competencias, actitud de
liderazgo y comprometidos con su actualizacin permanente que contribuyan a
mejorar la calidad de vida en nuestro Estado.
El Modelo de Sensibilizacin planteado en el presente trabajo, propone un
importante proyecto acadmico como apoyo al Programa Institucional de Tutoras,
fumadoras.
866

la
propuesta
es
la
de
implementar
un
programa
de
Conferencias
Multidisciplinarias, dirigidas y llevadas a cabo por jvenes universitarios de

nuestra alma mater que a su vez se constituyan como facilitadores a fin de
sensibilizar e informar a los estudiantes adolescente y docentes tutores de
Instituciones Educativas de Nivel Medio en los temas ya analizados con
anterioridad, con el objetivo de despejar dudas, causar impacto y reflexin,
fomentar
autoestima
el
respeto,
lo
que
indudablemente
facilitara
el
empoderamiento del adolescente. En el cual se requieren bsicamente de tres

actores que intervengan como ejes centrales: Docentes-tutores, estudiantessensibilizadores y adolescentes-sensibilizados.
En el modelo propuesto, es de carcter:
1. Interdisciplinario: ya que surge de la necesidad de atender la problemtica
juvenil de mayor incidencia en nuestro pas tales como: trastornos alimenticios,
anorexia, bulimia, drogadiccin, alcoholismo, embarazo prematuro y aborto,
inicio precoz de actividad sexual, mtodos anticonceptivos y preservativos,
depresin y suicidio, ausencia de utilizacin de proteccin en el acto sexual,
bajos niveles de actividad fsica, principalmente.
2. Secuencial: el modelo comprende varias fases para qu se lleve a cabo las
Secuencia para imparticin de Conferencia
Multidisciplinarias:
1) se
establecer la creacin de planes de conferencias, se formalizar el contacto con

las instituciones de educacin media superior para impartir las conferencia, 2)
realizacin de la estructura de los temas a tratar, 3) definir el enfoque que se le
deber dar a cada tema dependiendo de la Institucin educativa, 4) coordinar las
conferencias estableciendo fechas y horarios, 5) se impartirn las conferencias, 6)
se supervisarn las conferencias, 7) verificar que se lleven a cabo de manera
correcta y deseada y sean satisfactoria para ambas partes, 8) se llevara a cabo un
proceso de evaluacin sobre las conferencias entre los estudiantes sensibilizados
y docentes tutores de las instituciones educativas, 9) se realizar un informe final
cuales son:
867

para la institucin educativa sobre el ciclo de conferencias, 10) se llevar a cabo
un proceso de retroalimentacin interna con las alumnos sensibilizadores.
Secuencia para la formacin de Estudiantes/ Facilitadores: 1) se formalizar
el contacto estudiantes universitarios que deseen impartir
conferencia a
adolescentes de Instituciones Educativas a nivel medio, 2) Los estudiantes harn

investigacin sobre los temas a tratar ya considerados anteriormente, 3)
Prepararn su presentacin sobre la problemtica a tratar, 4) Elaborarn un
trptico con informacin puntual y centros de apoyo y orientacin sobre la
problemtica a tratar en su conferencia, 5) Buscarn apoyo didctico, referencias,
videos, historias de vida
y todo aquel material que sirva de soporte a su
conferencia, 6) Buscarn la asesora de un experto en la temtica para aprobacin

de la informacin a presentar, 7) Presentarn la conferencia en tiempo, y forma
establecida, 8) Se les llevar cabo un proceso de evaluacin sobre las
conferencias entre los estudiantes sensibilizados y docentes tutores de las
instituciones educativas, 9) se llevar a cabo un proceso de retroalimentacin
interna con las alumnos sensibilizadores.
Secuencia para Estudiantes/ Sensibilizados: 1) Reciben la conferencia por
parte de los estudiantes/facilitadores en tiempo, y forma establecida, 2) Escuchan
conferencia sobre la problemtica juvenil programada, 3) Se recibe un trptico
tratar en su conferencia, 4) Se le presentan apoyos didcticos, referencias, videos,
historias de vida y todo aquel material que sirva de soporte en la conferencia, 5)
Se les llevar a cabo un proceso de retroalimentacin y dudas sobre la
problemtica presentada, 6) Evala al estudiante conferencista .
Secuencia para la formacin de Docentes/Tutores: 1) se establecer la
creacin de planes de conferencias, 2) se formalizar el contacto con las
instituciones de educacin media superior para impartir las conferencia, 3)
realizacin de la estructura de los temas a tratar, 3) definir el enfoque que se le
deber dar a cada tema dependiendo de la Institucin educativa, 4) coordinar las
conferencias estableciendo fechas y horarios, 5) se impartirn las conferencias, 6)
con informacin puntual y centros de apoyo y orientacin sobre la problemtica a
868

se supervisarn las conferencias, 7) verificar que se lleven a cabo de manera
correcta y deseada y sean satisfactoria para ambas partes, 8) se llevar a cabo un
proceso de evaluacin sobre las conferencias entre los estudiantes sensibilizados
y docentes tutores de las instituciones educativas, 9) se realizar un informe final
para la institucin educativa sobre el ciclo de conferencias,
3. Interinstitucional: ya que la propuesta inicial partir de la Facultad de Contadura
y Administracin de la Universidad Autnoma de Quertaro, pero se invitarn a
otras Facultades, Dependencias e Instituciones ONG para enriquecer el nuevo
modelo educativo.
Conclusiones
Este Modelo de Sensibilizacin permitir: 1.-Formar estudiantes facilitadores que
investiguen,
analicen
estructuren
informacin.
2.-
Formar
facilitadores
multidisciplinarios a fin de orientar y guiar a los estudiantes adolescentes y

docentes en los temas actuales de la problemtica juvenil. 3.- A travs de esta
serie de conferencias los adolescente valorarn e identificarn la problemtica a la
que estn expuestos y puedan pedir ayuda u orientacin a las ONG
especializadas, 4.- A los Docentes se les brindarn elementos necesarios para
llevar a cabo con eficiencia sus tutoras y puedan ayudar a sus tutorados a que se
consoliden como seres humanos integrales e ntegros en su vida profesional y
Nivel Medio, informacin y conocimientos necesarios respecto a los temas de
mayor impacto e incidencia estadsticamente analizados en nuestro pas tales
como: trastornos alimenticios, anorexia, bulimia, drogadiccin, alcoholismo,
embarazo prematuro y aborto, inicio precoz de actividad sexual, mtodos
anticonceptivos y preservativos, depresin y suicidio, ausencia de utilizacin de
proteccin en el acto sexual, bajos niveles de actividad fsica, principalmente, con
el propsito de mejorar su calidad de vida, y 6.- Acompaar como tutores a
nuestros estudiantes para que se consoliden como seres humanos ntegros e
integrales en su vida personal y profesional que contribuyan a mejorar la calidad
de vida en nuestro Estado.
personal, 5.- Proporcionar en los adolescentes de instituciones Educativas de
869

Referencias
Asociacin Nacional De Universidades e Instituciones de Educacin Superior
(ANUIES) (2000). La educacin superior en el siglo XXI. Mxico.
Fuentes, M. (2008) Adolescentes en Mxico: Los desafos por venir. Publicado en
Exclsior, 3 de junio de 2008 (p.21).
Secretara de Salud. Anuario Estadstico 2005. Consultado en marzo de 2007,
Disponible en: http://www.salud.gob.mx
Secretaria de Salud. Direccin General de Informacin en Salud.(2005).
Adolescents mortality. Bol. Med. Hosp. Infant. Mex. [Online]. Vol. 62, no. 3
Consultado 19 de abril de 2008. Disponible en: [1]. ISSN 1665-1146 (pp. 225-238).
UNESCO (1998): Declaracion Mundial sobre la Educacion Superior en el siglo
XXI: visin y accin. Consultado el 21 de agosto de 2008, en:
http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm
http://www.salud.gob.mx/
www.conapo.gob.mx/
www.inegi.org.mx/
870
REA TEMTICA 3. HERRAMIENTAS DE APOYO A LA

ACTIVIDAD TUTORIAL, Y SU UTILIZACIN INTELIGENTE,
OPORTUNA Y ADECUADA
871

AMBIENTE VIRTUAL TUTOR-SOCIEDAD-TUTORADO BLOG-TUTORAS
Nivel: Licenciatura
Susana Frine Moguel Marn
camog70@hotmail.com
Nancy Ortz Cuevas
nagortiz@gmail.com
Guadalupe Cu Balam
guadalcu@hotmail.com
Universidad Autnoma de Campeche.
Resumen
En el marco de la actividad
tutorial, el tutor, quien tiene una relacin de
acompaamiento continuo y personalizado hacia el estudiante, hoy tiene grandes

retos que permiten innovar, consolidar y realizar su actividad tutorial a travs de
herramientas que apoyen su labor y al mismo tiempo estn acordes a las
exigencias de la nueva sociedad de informacin y comunicacin (SIC).
En este escenario de SIC la web 2.0 ha sido caracterizada por la interactividad, y
colaboridad en donde los blogs estn dando voz y presencia y son considerados el
corazn de la web. Este trabajo muestra la experiencia de la implementacin
Universidad Autnoma de Campeche (UAC) de blogs como ambiente virtual de
entrelazo tutor-sociedad-tutorado denominado Blog-Tutoras derivado de la
propuesta presentada en el segundo Encuentro Regional de Tutoras Regin SurSureste (2009)
Introduccin
La creacin y utilizacin de tecnologas es un tema que plantea nuevos retos y en el
mundo de hoy, la educacin reconoce y se encuentra en proceso de aceptacin que
los estudiantes de hoy tienen diferentes caractersticas. Ellos han sido catalogados
institucional de herramienta de apoyo a la actividad tutorial y su utilizacin en la
872

por Piscitelli (2009) como nativos digitales, ya que manejan con facilidad medios y
recursos tecnolgicos, interactuando.
Esto hace que se encuentren cmodamente inmersos en esta sociedad, que genera,
procesa y cada vez mayor cantidad de informacin. Dndose a conocer como la
sociedad de la informacin y comunicacin (SIC). En la cual se ha desarrollado un
estilo diferente de comunicacin, ms rpida y variada proveniente.
Desarrollo
Planteamiento del problema
Ante el fenmeno de SIC nos transfiere al replanteamiento de estrategias para el
desarrollo de la actividad tutorial con acciones que fortalezcan, innoven y se utilicen
de manera adecuada. Teniendo en consideracin que los estudiantes son nativos
digitales.
Y aunado a que la funcin del tutor actual es en su mayora de veces es muy breve
debido: a la falta de tiempo o sincronizacin del mismo, al nmero elevado de
tutorados en donde los tutores no pueden ofrecer una atencin continua a sus
tutorados.
Se derivan las siguientes interrogantes:
Cmo podra tener una comunicacin con el tutorado desde diferentes lugares?
Cmo podra tener una comunicacin interactiva con el tutorado?
Cmo podran socializar los tutorados conmigo y otros asesores, mentores, grupos
o redes?
Justificacin
Resultados de investigaciones a nivel internacional (Vila, 2008) muestran que el 67%
de las personas que utilizan internet lo hacen por la posibilidad que brinda de
comunicarse con cualquier parte del mundo. (QUID, 2008) reporta que el 95% de
Cmo podra informar a los tutorados quines son sus tutores?
873

los jvenes de Latinoamrica hacen uso de internet desde los 8 aos y considera
que lo que ms les atrae de la Red es la interactividad. De acuerdo a las
estadsticas de (Tecnhnorati, 2008) las herramientas de Internet ms utilizadas a
partir del 2003 son los blogs, los cuales se estiman su uso en un promedio diario 1.5
millones por da. Otras investigaciones (Gorica, 2009) refieren que el software social
y las tecnologas colaborativas estn superando la sensacin de soledad y
aislamiento, la web 2.0, hoy por hoy, logra ndices de la interaccin sincrnica y
asincrnica que acompaan a un estudiante.
El Programa Institucional de Tutoras de la UAC y en su logro para alcanzar sus retos
en la accin tutorial implementa acciones que permiten innovar y consolidar la
actividad tutorial.
El presente trabajo se deriva de la propuesta presentada en el pasado Encuentro
Regional de Tutora (Moguel, Baln, Ortiz 2009) y que a continuacin se presenta
como una experiencia en su implementacin oportuna y adecuada en la Universidad
Autnoma de Campeche (UAC) como un ambiente virtual de interaccin tutortutorado-sociedad en la cual se describir su desarrollo desde el planteamiento del
problema, justificacin as como cada una de las fases de su desarrollo de manera
detallada. Y concluyendo con las ventajas y desventajas en su uso.
A continuacin se presentan los escenarios y referencias bajo la cual se aplicar la

herramienta de apoyo a la actividad tutorial Blog-Tutoras:
Escenario Web 2.0
Educastur (2007) Menciona que la Web 2.0 o Web Social presenta un escenario que
se caracteriza por la interactividad, la forma en que se presenta la informacin por
diferentes canales perceptivos y por la colaboracin de todos los usuarios que crean
contenido. En este escenario los usuarios comparten servicios, medios y
herramientas, lo que permite una relacin informativa, comunicativa y social.
Marco terico / Marco referencial
874

Ante este escenario, los tutorados son los actores principales las herramientas o
aplicaciones web 2.0 son los medios idneos para la accin de apoyo a la actividad
tutorial.
Tutor
WEB 2.0
Tutorado
Tutorado
Tutor
Blogs
Existen diferentes definiciones de lo que es un blog. Para efectos de este trabajo

tomaremos la propuesta por Jos Luis Oriela catedrtico de la Universidad de
Navarra Espaa.
Orihuela (2005) propone la siguiente definicin un sitio que se compone de entradas
individuales llamadas anotaciones o historias dispuestas en orden cronolgico
inverso. Cada historia publicada queda archivada con su propia direccin url a modo
de enlace permanente, as como la fecha y hora de su publicacin. En ingls el
trmino log designa el registro de la actividad en un servidor, y en un sentido ms
amplio se refiere a un diario.
considerados por diferentes autores de la siguiente forma:

Los blogs estn dando voz y presencia pblica a la gente corriente que no
necesariamente sabe acerca de tecnologa Islas O (2001).
Es un cambio fundamental que esta ocurriendo con los blogs (texto) flickr
(imgenes), youtube (video) Islas O (2001), FELAFACS.
Blogs, el quinto poder Entrevista Amaia Arribas a Jos Luis Orihuela Exclsior
Suplemento Dinero pag 11, 21 de agosto de 2006).
El fenmeno de los blogs ha influido notablemente en los usos y costumbres de
Los blogs como ambientes comunicativos han cobrado mucha importancia y son
875

los internautas. EDUCASTUR (2007)
El auge del fenmeno de los blogs en internet es motivo de reflexin para los
docentes de hoy, las posibilidades existentes en el entorno educativo y las
implicaciones didcticas de su uso y su posible aplicacin en las tutoras.
Base tericas
Para efectos de este trabajo nos apoyaremos en tres teoras las cuales
simplificamos a continuacin: Lola Rincn (2010)
Teora
Autor
Descripcin
Sistema guiado por el inters.
Constructivismo
Vygotsky
Interaccin entre gente de diferentes niveles.

Naturaleza de un fenmeno social.
Conversacin
Conocimiento
situado
Participacin en dilogos.
Relacin activa con su entorno y complejidad.
Collins
Realismo intercambios autnticos entre usuarios.
comunicacin interactivo y que puede utilizarse como un ambiente de entrelazo

tutorado-sociedad-tutorado.
Objetivos
Disear un prototipo de Blog que brinde un ambiente de entrelazo tutor-sociedadtutorado a travs del uso de un blog denominado Blog-Tutoras y que sirva como
herramienta de informacin, comunicacin y socializacin en la actividad tutorial.
Objetivos especficos:
Para el Tutor:
Todo lo anterior fundamenta definitivamente que un blog es un medio de
876
Ser una herramienta de apoyo a la actividad tutorial (informacin, comunicacin y

socializacin) que brinde un ambiente del entrelazo tutor-sociedad-tutorado
Para tutorados:
Ser un medio de informacin para la identificacin de su tutor.
Ser un medio de comunicacin para la actividad tutorial de manera asncrona
y sncrona.
Oportunidad con las redes de aprendizaje que permita la socializacin y tomar
conciencia de manera responsable de su futuro. Ser un medio de socializacin
a travs de las redes sociales.
Metodologa
Procedimiento
Fase 1 Anlisis
1) En esta fase se llevo a cabo una propuesta la cual fue presentada en el Encuentro
Regional de Tutora (2009).
2) Posteriormente se presento el proyecto Blog-Tutoras a los directivos del
impacto en su implementacin de manera institucional.
3) Se anexo un diagnstico de necesidades para realizar el proyecto del que consto:
equipo de desarrollo y capacitacin a tutores.
Fase 2 Diseo
Despus de presentado y aprobado el proyecto a las autoridades correspondientes
se prosigui a:
I. Diseo de cursos de talleres:
Capacitacin:
Programa Institucional de Tutoras de la UAC, fundamentando sus alcances e
877

a. Para ir incluyendo a los tutores responsables por facultad se cre un taller
denominado Conociendo el proyecto Blog-Tutoras UAC el cual tena como
objetivo principal mostrar al docente la operatividad del proyecto.
b. Posteriormente se ofreci un taller a los tutores de toda la UAC denominado
Colaborando en Blog-Tutoras para aquellos interesados en colaborar de
manera activa.
II) Disear: prototipo de los blogs Tutoriales de la UAC.- Se conformo un equipo de
diseo que const de 3 personas: 1) un diseador grafico, 2) un desarrollador web,
3) un capturista, esto se conform con tus alumnos de Servicio Social de la carrera
Ingeniera en Sistemas Computacionales con el fin de desarrollar el diseo del
Prototipo Institucional el cual abord las tus funciones del Blog Tutoras.
El
Blog-Tutoras
al
disear
se
considero
tres
funciones:
informadoras,
comunicadora y socializadora.
Funcin Informadora
Esta permite ofrecer a los tutorados un medio de informacin para la mejora de su
rendimiento acadmico, una toma de decisiones objetiva para la construccin de
su devenir profesional.
acadmico:
Proporciona informacin mediante link, vdeos, audios, libros online etc. sobre
Desarrollo de habilidades de aprendizaje como estrategias, tcnicas de estudio.
Proporciona informacin mediante vdeos, podcast, textos sobre la importancia de
la identidad, los valores y la tica.
Proporciona informacin mediante links o textos de los servicios que se ofrecen a
los estudiantes en su institucin o rea de conocimiento. (becas, movilidad
estudiantil, conferencias, talleres etc.)
El blog debe ofrecer informacin sobre los procesos de mejora en su rendimiento
878

Funcin Comunicadora
Esta funcin permite ofrecer a los tutorados una comunicacin asncrona puede ser a
travs de correo electrnico, o con twitter. y sncrona a travs de un chat en el BlogTutorias que permita comunicarse en tiempo real nicamente con los tutorados, esta
herramienta puede ser usada de manera grupal o individual (acordar horarios de
atencin sncrona).
Motiva permanentemente el aprendizaje de los alumnos
Fuente: http://uac-fdi.blogspot.com/
Funcin socializacin
Esta funcin permitir ofrecer a los alumnos (tutorados) interaccin y socializar con
personas en comn a travs de redes de aprendizaje.
Desarrolla habilidades de transferencia del conocimiento a travs de espacios
virtuales.
Genera ambientes de interaccin propicios para realizar una construccin
colaborativa del conocimiento.
Desarrolla habilidades comunicativas
879

Fomenta el trabajo colaborativo
Apoyar la promocin de tutorados de alto rendimiento.
Fase 3 Desarrollo
Con base en el diseo del prototipo se desarrollaron 10 Blog-Tutorias para cada
una de las Facultades de la UAC.
http://uac-fdi.blogspot.com/
Fase 4 Implementacin
Para llevar a cabo la implementacin de manera efectiva se utilizo el Blog-Tutora
de la Facultad de Ingeniera con el fin de hacer pruebas y depuracin en su uso
para que antes del ciclo escolar 2010-2011 se implemente su uso en las facultades
de la UAC.
Fase 5 Evaluacin
No aplica debido a que se encuentra en proceso la implementacin.
Conclusiones
Las IES (Instituciones de Educacin superior) se encuentran inmersas en una
profunda transformacin a causa de los cambios sociales, tecnolgicos, econmicos
En lo concerniente a las TIC (Tecnologas de la Informacin y Comunicacin), los

organismos internacionales exhortan a que estudiantes y docentes incorporen estas
herramientas para desarrollar nuevas competencias acordes a las exigencias de la
sociedad.
Siendo en la actividad tutorial, el tutor, quien tiene una relacin de acompaamiento
continuo y personalizado con los estudiantes, requiere establecer todos los canales
posibles de comunicacin para brindar informacin necesaria para que el estudiante
realice una toma de decisiones responsable; es necesario darle herramientas que
apoyen su labor y al mismo tiempo est acorde a las exigencias de las nuevas
y polticos de la sociedad.
880

generaciones. Es por ello que se propusieron los blog por ser una herramienta muy
popular de la sociedad cibernauta actual para los que han crecido con tecnologa
(generacin Net) han nacido con Internet (nativos digitales).
Blog-Tutoras es un ambiente de entrelazo tutor-sociedad-tutorado que sirve como
una herramienta de informacin, comunicacin y socializacin para la actividad
tutorial. Que logra las siguientes ventajas:
Para el Tutorado
Participacin ms activa del tutorado con su tutor.
Desarrollo de capacidades comunicativas en tutor-tutorados.
Fomento a la meta cognicin del tutorado.
Promocin del trabajo colaborativo en redes de aprendizaje.
Uso de una herramienta de la sociedad cibernauta actual.
Asimilacin de diversas fuentes de informacin de inters a los tutorados.
Para el Tutor
Ofrecer una atencin de vanguardia tutorial acorde con las competencias que se
Facilitan el trabajo cooperativo/colaborativo de los tutorados

Visualizar el seguimiento del progreso de los alumnos tutorados.
Permite crear vnculos comunicativo/interactivo entre tutor-sociedad-tutorado.
Para la Facultad de Ingeniera de la UAC resulto un instrumento eficaz de
informacin, comunicacin y socializacin se mantuvo activa la comunicacin entre
tutores y tutorados fue un medio eficaz para dar a conocer a los tutores responsables
de cada tutorado. As como la interaccin de redes de aprendizaje para aquellos
jvenes con fortalezas acadmicas.
requieren actualmente.
881

Referencias
ANUIES. Programas Institucionales de Tutoras: Consultado en enero
Obtenido
2004.
http://www.docstoc.com/docs/5463867/Libros-en-L%C3%ADnea-
en:
ANUIES
APOEX, (2006). Asociacin Profesional de Orientadores en Extremadura.
Consultado en septiembre 2009. Obtenido en http://www.apoex.net/
AULA BLOG, ANUIES Tutora a travs de una bitcora. Consultado enero 2009.
Obtenido en: http://www.aulablog.com/tutoria-a-traves-de-una-bitacora
BLOGTUTORIAS. Las TICS en la Tutora. Consultado septiembre 2009.Obtenido en
http://www.apoex.net/blogtutorias.htm
Castro, C. (2008). Edublog para la tutora o el blog de clase. Consultado enero 2009.
Obtenido en http://ddd.uab.cat/pub/dim/16993748n7a3.pdf
EDUCASTUR, (2007). Web 2.0 y Educacin. Consultado enero 2008. Obtenido en:
http://blog.educastur.es/blog/2007/06/18/web-20-y-educacion/
Hidalgo, H. (2009). Artculo Adolescentes y jvenes en la Red: factores de
oportunidad.
Madrid.
Consultado
agosto
2009.
Obtenido
en
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/jovenes/utilizan/redes/sociales/buscar/emple
Gorica, J. y Dinerstein, P. (2009) Diseo Curricular y nuevas generaciones.

Argentina: Editorial AVA
Islas, O., Arribas, A. Articulo Los blogs en el imaginario de la educacin de la
sociedad 2.0); Revista Acadmica e la Federacin Latinoamericana de Facultades
de Comunicacin Social FELAFACS, Mxico.
Rincn, L. y Deroy, M. (2010).Desarrollo de un Edublog para promover competencias
comunicativas que favorezcan la participar estudiantil. I Congreso Internacional
CLED, Venezuela.
o/elpepusoc/20090723elpepisoc_11/Tes
882

Moguel, S., Ortiz, N. y Balan, L. (2010). Propuesta Blog-Tutoras Memorias IV
Encuentro Regional de Tutoras Regin Sur-Sureste ANUIES. Mxico.
Oriela, J. (2005). Blogs. La conversin en Internet que est revolucionando medios,
empresas y ciudadanos. Espaa.
Piscitelli, A. (2009). Nativos digitales. Serie Aula XXI. Edit. Santillana
Quid. (2008) Que dicen los medios sobre los medios. Consultado junio 2009.
Obtenido
en:
http://quidmedios.wordpress.com/2008/11/21/usan-internet-95-de-
jovenes-latinos/
Tapscott, Don. (1998).Creciendo en un entorno digital. Edit. Mc Graw Hill.
Tecnhnorati. (2008) Estadsticas sobre blogs. Consultado octubre 2008. Obtenido en
http://Tecnhnorati.com, http://technorati.com/chart/estadisticas+sobre+blogs
Vila, R. (2009). Por que usan internet los jvenes. Consultado agosto 2009. Obtenido
en http://articulodigital.net/?p=541
WIKIPEDIA.
Blogs.
Consultado
septiembre
2008.
Obtenido
en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Blog
883
AMBIENTE VIRTUAL DE APOYO A LA TUTORA: PORTAL e-TUTORAS

Nivel: Licenciatura
Madrigal Lozano Mara Magdalena
maria.madrigallz@uanl.edu.mx,
magda_madrigal@yahoo.com
Araiza Vzquez Mara de Jess
maria.araizavz@uanl.edu.mx
araizav@gmail.com
Facultad de Contadura Pblica y Administracin
Resumen
En la Facultad de Contadura Pblica y Administracin de una Universidad Pblica
del Noreste de Mxico, un grupo de tutores conformaron un Comit de Tutoras
con la finalidad de brindar apoyo a la Coordinacin de Tutoras de la facultad
tratando de adecuar este servicio a las necesidades locales. Para lograrlo, se han
dado a la tarea de crear un portal de tutoras denominado Portal e-Tutoras que
pretende ser un medio de comunicacin e informacin de apoyo al proceso tutoral.
Aunque este proyecto est actualmente en proceso de implantacin, se espera
tutoral en la institucin.
Introduccin
Los prodigios comunicacionales que estn conformando la actual sociedad, han
impulsando el creciente proceso de globalizacin e interdependencia de las
comunidades internacionales hacia una "nueva economa basada en la
interconexin de la inteligencia humana mediante la comunicacin digital"
(Arboleda, 2005).
En consecuencia, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) han
sido factores determinantes en los procesos de comunicacin para las actuales
que estas acciones permitan lograr la consolidacin y crecimiento de la prctica
884

generaciones, esto les ha dado el poder de convertirse en herramientas
fundamentales en las tareas administrativas y educativas de los centros dedicados
a la enseanza, debido a sus mltiples formas de presentar la informacin y a la
posibilidad de generar ambientes facilitadores de interaccin, caracterizados por la
facilidad de comunicacin sincrnica y asincrnica, de fcil y rpido acceso a
informacin variada, actualizada y en diversas formas, eliminacin de barreras de
tiempo y espacio, facilidad para realizar trabajo colaborativo y cooperativo, crear y
fortalecer comunidades acadmicas y de investigacin, ahorro de dinero, entre
otros.
En Mxico el enfoque tutoral de apoyo al estudiante de licenciatura, es de reciente
aparicin y surge en algunas instituciones de educacin superior mexicanas con la
finalidad de resolver problemas que tienen relacin con la desercin escolar, el
rezago y con la baja eficiencia terminal, principalmente.
El objetivo de las tutoras reside primordialmente en el apoyo que se les puede
brindar a los estudiantes, a lo largo de su trayectoria como individuos
pertenecientes a una institucin educativa.
Por lo tanto, se entiende la tutora como un compromiso de las instituciones
universitaria, por lo general no observados en los diseos curriculares habituales,
de tal forma que represente una prctica centrada en el proceso de enseanzaaprendizaje, basada en una correspondencia de acompaamiento del tutor hacia
el estudiante.
La Universidad Autnoma de Nuevo Len, basada en los lineamientos propuestos
por la UNESCO en la Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el
Siglo XXI: Visin Accin (1998) y por la ANUIES en La Educacin Superior en el
Siglo XXI: Lneas estratgicas de desarrollo (1999), plasma en su Visin 2006
(UANL, 2000) y corrobora en la Visin 2012 (UANL, 2005) la implementacin del
programa de Tutora Acadmica. La Facultad de Contadura Pblica y
Administracin, preocupada y ocupada del desarrollo integral de sus estudiantes y
educativas de preocuparse por los aspectos adicionales de la formacin
885

acorde con las estrategias institucionales, implementa este programa a partir del
2005 creando una Coordinacin de Tutoras.
Dicha Coordinacin sustenta su creacin en la Misin Institucional, de tal forma
que permita lograr que una mayor proporcin de estudiantes alcancen niveles de
desempeo acadmico favorables y culminen satisfactoriamente sus estudios en
los plazos previstos.
En Agosto del 2008 se tom la iniciativa de crear e implementar un Comit de
Tutores para brindar soporte a la Coordinacin de Tutoras (Araiza, Argueta &
Madrigal, 2009). Este comit justifica su accin siendo un mecanismo de apoyo
para adecuar el Programa de Tutoras a las necesidades de la facultad.
Desarrollo
Durante el proceso tutoral, los tutores se enfrentan a situaciones en las cuales el
tutorado afronta problemas personales, acadmicos y administrativos. El
estudiante espera apoyo por parte del maestro tutor. Algunas situaciones quedan
fuera de su alcance y es en esos casos que se transfieren al estudiante con algn
especialista (como Psiclogos, Doctores, etc.). En otras ocasiones solo es
cuestin de conocer los procesos administrativos y las fechas que se deben
se desconoce o no se sabe dnde localizarla.
Gracias a las posibilidad que brindan las TIC, el Comit de Tutores buscando una
manera de apoyar en estas situaciones, se dio a la tarea de generar un espacio de
trabajo e interaccin en nuestra institucin que sirviera de apoyo entre tutores y
tutorados. Se consider desarrollar este proyecto con la finalidad de ser un
espacio de informacin y comunicacin entre estudiantes tutorados y sus tutores.
Por lo tanto, esta tarea permitir que el conocimiento, la comunicacin y la
interaccin admitan una construccin colectiva en funcin del desarrollo y
necesidades de los actores, respondiendo de esta forma a la exigencia y cambios
de la poca, de tal forma que exista una continua manera de soportar y accionar
cumplir ciertos trmites, sin embargo, a veces la informacin no se tiene a mano,
886

todas aquellas acciones necesarias para ayudar al estudiante a lo largo de su
carrera profesional.
Es pertinente sealar que el trabajo realizado se ha venido desarrollando
puntualmente desde el segundo semestre del 2009. Se considera de estructural
importancia como parte de una poltica de desarrollo permanente de la comunidad
de tutores de la institucin, porque no slo redundar en beneficio de nuestra
poblacin objeto, sino que plantea una nueva perspectiva de la relacin tutortutorado, sobre todo para brindar cobertura a los estudiantes en riesgo y que no
siempre tienen la oportunidad de estar cara a cara con su tutor.
El Portal e-Tutoras es una aplicacin WEB que integra los siguientes servicios:
Repositorio de Procedimientos y Trmites (ver Fig. 1), Recorridos Virtuales dentro de la
facultad (ver Fig. 2), Gestin de Libros (ver Fig. 3), Envo de Mails (ver Fig. 4), Informacin
de los alumnos (ver Fig. 5), Informacin de tutores (ver Fig. 6), Repositorio de Eventos
(ver Fig. 7), Repositorios de documentos (ver Fig. 8) y preguntas frecuentes (ver Fig. 9).
A continuacin se presentan algunas pantallas de los servicios antes mencionados:
Figura 1. Pantalla de Registro de Procedimientos y trmites.
887
Figura 3. Gestin de libros.
Figura 2. Recorridos virtuales dentro de la Facultad.
888
Figura 5. Informacin de Alumnos.

Figura 6. Informacin de Tutores.
Figura 4. Envo de Mails.
889
Figura 7. Repositorio de Eventos
Figura 6. Informacin de Tutores.
890
Figura 9. Preguntas frecuentes (FAQ).
Figura 8. Repositorio de Documentos
891

Conclusiones
Si se desea asegurar que la tutora logre al mximo sus objetivos, se requiere
conocer y comprender los diferentes aspectos involucrados en el desarrollo de la
tutora. Aspectos como las funciones que tiene que realizar, las dificultades que
puede enfrentar, los recursos que necesita, las instancias que pueden brindarle
apoyo, entre otros.
La intencin al hacer este Portal e-Tutoras, es presentar informacin oportuna y
actualizada pertinente que permita el apoyo dirigido a los problemas o
necesidades que se presenten.
Se cree firmemente en este proyecto, especialmente desde lo acadmico y, por lo
tanto, se considera que es la academia quien debe promulgar, impulsar y
desarrollar propuestas que apoyen a la comunidad educativa para trabajar
permanentemente en el avance de los procesos que le permitan brindar un
servicio y una formacin integral al estudiantado.
Se espera que esta accin, que est en proceso de implantacin, permita lograr la
consolidacin y crecimiento de las tutoras en la facultad. La Facultad de
Contadura Pblica y Administracin, dada su dimensin (ya que actualmente est
un gran reto, tanto para la Coordinacin de Tutoras y el Comit de Tutores, como
para toda la planta docente adscrita a este Programa.
Referencias
ANUIES. (1999). La Educacin Superior en el Siglo XXI: Lneas estratgicas de
desarrollo (Una propuesta de la ANUIES). Asociacin Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior, Mxico. Obtenido el 20 de Marzo del 2009,
en: http://www.anuies.mx/index1024.html
integrada por 500 profesores y 11,000 estudiantes aproximadamente), constituye
892

Araiza, M., Argueta, E. & Madrigal, M. (2009). Una experiencia para la aplicacin
de tutoras en FACPYA. Ponencia en el Congreso Regional de Orientacin.
Uniendo esfuerzos: orientacin y tutora en el nuevo modelo educativo. 24 y 25 de
Septiembre de 2009, Monterrey, Mxico.
Arboleda, N. (2005). ABC de la educacin virtual y a distancia. E-Learning en la
Sociedad de la Informacin. Bogot: Interponed UNESCO - IESALC.
UANL (2000). Visin UANL 2006 [folleto]. Obtenido el 25 de Julio del 2003, de:
www.uanl.mx/secciones/transparencia/plan_de_desarrollo/archivos/Vision2006_v2
.pdf
UANL (2005). Visin UANL 2012 [folleto]. Obtenido el 13 de Agosto del 2006, de:
http://www.uanl.mx/secciones/acerca/archivos/vision_uanl2012
UNESCO. (1998). Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo
XXI: Visin y Accin. Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior, Octubre,
Paris.
893
APRENDIZAJE DE LA BIOQUMICA EN LOS TUTORADOS CON EL

DESARROLLO LAS TICs (BLOGSPOT)
Nivel: Licenciatura
Jos Antonio Rodrguez Miranda
antonio_670112@yahoo.com
Hctor Guillermo Gmez Covarrubias
guigc49@yahoo.com.mx
Escuela Nacional de Medicina y Homeopata
Resumen
El presente trabajo presenta el sustento terico que apoya a las TICs en
el desarrollo de los procesos de enseanza y de aprendizaje de las
nuevas generaciones. As como mostrar el trabajo que se desarrolla en la
enseanza de la bioqumica en la Escuela Nacional de Medicina y
Homeopata. Quiz la oportunidad ms importante que ofrecen Internet y las
llamadas tecnologas de la informacin y comunicacin (TICs) a la educacin es
investigacin en pedagoga sealan que, para mayor efectividad, los ambientes de
aprendizaje deben estar centrados en el Aprendiz, en el Conocimiento, en la
Evaluacin y en la Comunidad. Las TICs facilitan el diseo y el uso de ese tipo de
aprendizaje.
Introduccin
Concebida la escuela como institucin especficamente configurada para
desarrollar el proceso de socializacin de las nuevas generaciones, su
funcin aparece netamente conservadora: garantizar la reproduccin social y
cultural como requisito para la supervivencia misma de la sociedad. Por
otra parte, la escuela no es la nica instancia social que cumple con esta
el de enriquecer los ambientes de aprendizaje. Los ms recientes hallazgos de la
894

funcin reproductora; la familia, los grupos sociales, los medios de
comunicacin son instancias primarias de convivencia e intercambio que
ejercen de modo directo el influjo reproductor de la comunidad social. No
obstante, aunque cumple esta funcin de forma delegada, la escuela se
especializa precisamente en el ejercicio exclusivo y cada vez ms complejo
y sutil de dicha funcin. La escuela, por sus contenidos, por sus formas y por
sus sistemas de organizacin va induciendo paulatina pero progresivamente
en los alumnos las ideas, conocimientos, representaciones, disposiciones y
modos de conducta que requiere la sociedad adulta. De este modo,
contribuye decisivamente a la interiorizacin de las ideas, valores y normas
de la comunidad: de manera que mediante este proceso de socializacin
prolongado, la sociedad industrial pueda sustituir los mecanismos de control
externo. En cualquier caso, cabe indicar que la preparacin para el mundo del
trabajo requiere el desarrollo en las nuevas generaciones no slo, ni principalmente de conocimientos, ideas, destrezas y capacidades formales, sino la
formacin
de
disposiciones,
actitudes,
intereses
pautas
de
comportamiento que se adecuen a las posibilidades y exigencias de los

puestos de trabajo y de su forma de organizacin en colectivos o
La segunda funcin del proceso de socializacin en la escuela es la formacin

del ciudadano para su intervencin en la vida pblica. La escuela ha de
preparar a las personas para incorporarse a la vida adulta y pblica, de modo
que pueda mantenerse la dinmica y el equilibrio en las instituciones y normas
de convivencia que componen el tejido social de la comunidad humana.
Desde esta perspectiva, la funcin de la escuela y de la prctica docente del
maestro es transmitir a las nuevas generaciones los cuerpos de conocimiento
disciplinar que constituyen nuestra cultura. Se puede decir que esta perspectiva
ha gobernado y sigue gobernando la mayora de las prcticas de enseanza que
tienen lugar en nuestras escuelas. Constituye el enfoque denominado tradicional
que se centra ms en los contenidos disciplinares que en las habilidades o en
instituciones, empresas, administraciones, negocios, servicios.
895

los intereses de los alumnos. El problema principal que se plantea a este
enfoque es la distinta naturaleza del conocimiento elaborado que se aloja en
las disciplinas y del conocimiento incipiente que desarrolla el alumno para
interpretar y afrontar los retos de su vida cotidiana. El conocimiento
elaborado en los cuerpos tericos de las disciplinas, requiere esquemas
tambin desarrollados de recepcin en los individuos para una comprensin
significativa. El alumno que carece de tales esquemas desarrollados, no puede
relacionar significativamente el nuevo conocimiento con sus incipientes
esquemas de comprensin, por lo que, ante la exigencia escolar de
aprendizaje de los contenidos disciplinares, no puede sino incorporarlos de
manera arbitraria, memorstica, superficial o fragmentaria. Este tipo de
conocimiento es difcilmente aplicable a la prctica y, por lo mismo,
fcilmente olvidable y olvidado.
Aprender a lo largo de la vida y las nuevas tecnologas. La simple observacin de
la realidad que nos rodea permite afirmar que estamos asistiendo a una
transformacin sin precedentes de nuestra sociedad. Cada vez son ms
evidentes los cambios en la forma de actuar sobre la realidad, producir riqueza,
relacionarnos con nuestros semejantes y entender nuestro propio papel en el
la causa de esta transformacin continua de nuestro mundo econmico,
tecnolgico y social. Las explicaciones son de naturaleza mltiple y variada: el
progreso cientfico y sus mltiples aplicaciones sobre la vida cotidiana, la
evolucin de las ideologas y los valores, la aparicin de un nuevo orden poltico y
econmico, las nuevas posibilidades que la tecnologa ofrece, la creciente
consciencia global del valor intrnseco de la ecologa, la transformacin del rol de
las mujeres en la sociedad.
Si intentamos centrarnos en lo esencial de estas explicaciones, como Manuel
Castells propone, concluimos que es la generacin de conocimientos y
procesamiento de la informacin la base de la nueva revolucin sociotcnica.
(Castells, 1994). La nueva sociedad que emerge no es solamente una sociedad de
mundo. La pregunta que inmediatamente nos planteamos est relacionada con
896

la informacin sino que es una sociedad informacional. En este tipo de sociedad,
los atributos sociales de generacin y procesamiento de la informacin van ms all
del impacto de las tecnologas de informacin y de la informacin en s misma. Es la
sociedad en su totalidad la que se ve afectada por el nuevo medio tcnico. La
sociedad informacional es una organizacin social en la que la generacin, el
procesamiento y la transmisin de la informacin son los factores fundamentales de
productividad y poder (Castells, 1996). Nos hallamos, en consecuencia, ante un
nuevo paradigma: El de las tecnologas de la informacin y comunicacin TICs
cuyas caractersticas son las siguientes (Castells, 1996):
La informacin es su elemento fundamental. Son tecnologas para actuar

sobre la informacin y no solo informacin para actuar sobre la tecnologa.
Tienen una alta capacidad para penetrar en todos los mbitos de la actividad
humana. La existencia individual y colectiva queda impregnada por las TICs.
Todo sistema que utiliza las TICs queda afectado por la lgica de la
interconexin.
La flexibilidad sustenta la forma de operar de las TICs.
Poseen una tendencia creciente a formar sistemas integrados.
Sin duda la interconexin, su complejidad y el carcter integrador hacen de las

entresijos de la vida personal y colectiva transformando nuestra mente y nuestra
cultura.
La transformacin radical: del msculo al cerebro. Los conocimientos han
sido siempre uno de los factores de progreso social de mayor importancia. Sin
embargo en la nueva sociedad emergente, el trabajo del conocimiento se va
convirtiendo, cada vez de forma ms extendida, en la base de valor, remuneracin
y beneficios ms importante. Por doquier proliferan las tecnologas del saber, los
sistemas expertos y la inteligencia artificial. La transmigracin definitiva del homo
faber al homo sapiens se est realizando en esta era de la informacin que nos
toca vivir, donde la riqueza es producto del conocimiento (Obeso, 1999). El
TICs una fuerza que, como nunca hasta ahora ha sucedido, penetra en los
897

conocimiento, el saber o el talento son el factor clave y decisivo frente al factor tierra
y el factor capital. El conocimiento es un bien efmero y perecedero. Sobre todo
cuando se le somete a la prueba de su aplicabilidad en los problemas y retos
sociales, tecnolgicos y econmicos. La obsolescencia acompaa siempre la vigencia
del saber en la sociedad de la informacin. La propia tecnologa de la informacin y de
la comunicacin contribuye a considerar el saber y la informacin como un contenido
y un bien que debe desarrollarse, transformarse y convertirse en conocimiento
til continuamente. Ponerse al da implica desechar, reponer y recrear sabidura. El
aprendizaje es el proceso que nos permite apropiarnos del saber, desarrollarlo y
transformarlo para aplicarlo de forma individual y colectiva a los problemas y retos
que nos plantea la vida econmica y social. La fuerza de las nuevas tecnologas de
la informacin nos estn convirtiendo en autodidactas en un aula sin paredes en la
que el arte de aprender se determina por la solidez de los criterios que se aplican en
una bsqueda constante del conocimiento que constituye la vida misma (Cebrian,
1998). Aprender, en consecuencia, es un proceso central para poder actuar
plenamente en la sociedad del saber y del conocimiento. No saber, significa quedar
excluido y al margen de la evolucin social.
Aprender siempre sin discontinuidad. La visin tradicional de la vida,
perodo de adultez orientado a la formacin permanente de corte profesional, ya no
tiene vigencia hoy en da. El acceso rpido a la creacin y a la transmisin de la
informacin y el conocimiento est generando una aceleracin en la forma en que las
personas y los grupos sociales la utilizan. La sociedad progresa porque crea nuevos
saberes. Los ciclos de validez de la informacin y el conocimiento han disminuido
sensiblemente de forma que las mismas personas necesitan renovarlos varias veces
a lo largo de la vida (Maj, 1998). Los conocimientos que inicialmente podran
adquirirse, en modo alguno son suficientes para toda la vida. La evolucin continua
de los entornos tecnolgicos, econmicos y sociales precisa una actualizacin
permanente del saber.
dividida en perodos de infancia y juventud orientados al aprendizaje reglado y
898

Aprender a lo largo de la vida sin discontinuidad, significa aprovechar todas las
oportunidades y posibilidades que ofrece la sociedad. Una sociedad educativa en la
que todo pueda ser ocasin para aprender y mejorar las competencias personales y
el aprendizaje sea parte intrnseca de la propia vida: en cualquier lugar y en
cualquier momento. Nunca ms el aprender debe circunscribirse de forma
dicotomizada, espacial y temporalmente, en un lugar y un tiempo para adquirir el
saber -la escuela- y un lugar y un tiempo para aplicar el saber -el trabajo-.
Acumular conocimientos al principio de la vida para ms tarde utilizarlos como una
reserva preciada no es la forma ms adecuada para la sociedad de la informacin
y del saber. Sin embargo, la necesidad de utilizar conocimientos en un momento
preciso, exige que se pueda disponer de un caudal cada vez ms creciente de
conocimientos tericos y tcnicos adaptados a la sociedad del conocimiento.
Por otro lado la diseminacin extraordinaria de conocimientos que las TICs aportan,
provoca que las personas se sientan sumergidas muchas veces en un caudal
efmero de informacin y saberes por doquier. Es necesario, sin duda, un
tratamiento que desbloquee las posibles contradicciones: Aprender a lo largo de la
vida es solo posible si se dispone de la brjula para poder navegar por un mundo
informacional complejo y en perpetuo cambio. En el informe Delors (1996), se
largo de la vida sea til y permita a las personas, como si de una brjula se tratara,
aprovechar siempre cada oportunidad para actualizar, profundizar y enriquecer el
primer saber adquirido y adaptarse a un sociedad en mutacin continua:
1. Aprender a conocer y adquirir los instrumentos de la comprensin. Combinar
una cultura general razonablemente amplia con la profundizacin del saber en un
limitado espectro de materias, implica, sin duda, aprender a aprender.
2. Aprender a hacer e influir en el entorno propio. Significa adquirir no solo una
calificacin profesional sino unas competencias lo suficientemente potentes como
para desempearse adecuadamente en un gran nmero de situaciones.
3. Aprender a vivir juntos y de este modo poder cooperar con los dems,
participando en mltiples actividades sociales. La interdependencia y la
describen con claridad los cuatro aprendizajes bsicos para que eI aprender a lo
899

comprensin de otras personas para realizar proyectos conjuntos y esforzarse
para tratar los conflictos que de manera natural aparezcan orientan el
aprendizaje hacia la consolidacin de los valores de respeto a la diversidad y
pluralismo, la comprensin mutua y la paz.
4. Aprender a ser personas, con una dotacin equilibrada de pensamiento
autnomo y crtico, capaces de formular juicios propios y determinar por s
mismas que hacer frente a las distintas circunstancias que la vida presenta. (p.
95-109)
Estas cuatro habilidades fundamentales son como los pilares que sustentan un
aprendizaje que no se limita a una etapa de la vida o a un lugar fsico. Cada
persona durante toda su vida puede aprovechar los contextos sociales y
educativos para enriquecerse constantemente.
Las TICs y su influencia en los procesos de aprendizaje a lo largo de la
vida. Anteriormente se comentaba como una de las caractersticas de la
sociedad informacional, la penetracin que las Tics estn obteniendo en los
mbitos personales y colectivos de la vida. Analizaremos, ahora, cmo las Tics
influyen en el proceso clave para adquirir, transformar, recrear y desarrollar
conocimientos mediante el aprendizaje durante toda la vida. Tradicionalmente
transmisin. En este sistema, un experto que posee informacin la difunde y
transmite a los estudiantes. Estos absorben la informacin que se les ensea. La
informacin pasa a ocupar un espacio en la memoria funcional activa. Gracias a
la repeticin, la enumeracin y la prctica, la informacin pasa a la memoria de
ms largo plazo y puede ser utilizada de forma integrada en estructuras de
conocimientos ms extensas. Esta integracin modifica los comportamientos y
resultados y de alguna forma, se afirma que ha habido aprendizaje. En este
modelo de aprendizaje, el centro lo ocupa el poseedor de la informacin o profesor
que transmite el saber a los alumnos. Las conferencias, los libros de texto, las
tareas y ejercicios unidireccionales son ejemplos del mismo modelo centralizado
cuyo vrtice reside en partir de estructuras predefinidas adecuadas para
una forma de aprender muy extendida ha sido la del aprendizaje por
900

audiencias masivas. Las tecnologas de la informacin y comunicacin
transforman radicalmente este modelo al permitir la aparicin de un nuevo
factor: la interactividad basada en la digitalizacin que convierte la informacin
en bits (Don Tapscott, 1998).
Si bien la interactividad es posible en entornos analgicos como son la TV, el
video, los textos, las conferencias, los debates y las clases, sin embargo el
descubrimiento y la interactividad, estn limitadas, ya que el control del proceso
reside en profesor, el experto o el grupo. Para que la interactividad sea total y el
aprender por descubrimiento posible, el control del proceso debe residir en la
persona que aprende. La digitalizacin contribuye, en gran medida, a que este
cambio sea una realidad. La tecnologa interactiva es una fuente de motivacin y
estmulo para aprender debido, a la posibilidad de un mayor control sobre el
propio proceso de aprendizaje, pues incita a las personas que aprenden a tomar
decisiones sobre cmo y qu aprender. Al explotar la tecnologa digital mediante
las Tics, el aprendizaje a lo largo de la vida transita hacia un modelo nuevo de
aprendizaje y ms poderoso sostenido por los siguientes principios (Don Tapscott,
1998):
2. De la instruccin a la construccin del aprendizaje y al descubrimiento del

saber.
3. Del aprendizaje centrado en el experto profesor al aprendizaje centrado en
la persona que aprende.
4. Del absorber contenidos y conocimientos al aprendizaje del cmo aprender y
cmo navegar.
5. Del aprendizaje masivo al aprender personalizado.
6. Del aprendizaje aburrido por falta de actividad al aprendizaje divertido y
desafiante.
1. Del aprendizaje lineal al aprendizaje interactivo con hipermedia.
901

7. Del aprender que define al profesor como un transmisor al aprendizaje que
tiene al profesor como un facilitador.
8. Del aprender interactuando solamente con materiales didcticos al aprender
interactuando tambin con otras personas conectadas en red de forma sincrnica
o asincrnica
Desarrollo
Durante el semestre enero-junio del 2008, se realiz un trabajo empleando el
blogspot para desarrollar el perfil tecnolgico de los alumnos del primero y
segundo semestre las carreras de Mdico Cirujano y Homepata, as como
Mdico Cirujano y Partero de la Escuela Nacional de Medicina y Homeopata
(ENMH), IPN. Dichos alumnos desarrollaron sus trabajos en el blogspot:
www.1hm4.blogspot.com y www.1pm12008.blogspot.com
La interactividad basada en la digitalizacin da soporte al entorno de aprendizaje
ms importante para el aprendizaje durante toda la vida: hasta hoy, la Web. En la
red se incluyen cada vez con mayor profusin una vasta reserva de conocimiento y
sabidura humana, un amplio abanico de herramientas para manejar este saber y
es ocioso tener en cuenta algunas de las fronteras que las TICs presentan al
confrontarlas con el proceso de aprendizaje continuo de por vida (Fisher, 1996).
Las TICs por s mismas cambiaran la educacin: no existe evidencia de esta
afirmacin. En realidad la tecnologa no es un Deus ex maquina que se hace
cargo de los procesos de aprendizaje. La interactividad no se produce por el
hecho de que la informacin se disemine mediante un tutor inteligente. Tan
slo debido al diseo y planificacin del producto por un experto o un equipo es
posible este atributo tan importante.
El contenido, valor y calidad de la informacin y el conocimiento mejoran gracias
a que se ofrece en soporte multimedia o en la red: nada ms lejos de la realidad.
Las TICs permiten crear y utilizar tecnologas innovadoras para que las
un sistema de fcil uso para la participacin de mltiples personas. Sin embargo no
902

personas
puedan
experimentar
conocimientos
de
forma
nueva.
El
conocimiento en cuanto a su contenido, veracidad y calidad sigue siendo el mismo.

Las TICs deben disearse siempre para que sean fciles de usar: en realidad
solamente tienen valor aquellas tecnologas de la informacin que son tiles para
los objetivos y necesidades de las personas que las utilizan. Construir entornos
digitales que necesitan muy poco esfuerzo de aprendizaje pero que tienen poca
potencia y alcance para las necesidades de las personas que los utilizan tiene poco
sentido.
El aprendizaje de las personas es igual al aprendizaje de las computadoras: si
bien los modelos de aprendizaje en mquinas ha permitido avanzar en la
comprensin del aprendizaje humano, las personas tenemos un proceso de
aprendizaje mucho ms complejo. La motivacin y el peso de las competencias
previas juegan un papel fundamental en proceso.
De hecho, las TICs no modifican el diseo de los procesos para aprender. Las TICs
pueden modificarlos si cambian los principios que gobiernan el diseo de los
procesos de aprendizaje. Si el aprendizaje a lo largo de la vida se concibe como un
proceso en el que el saber se va construyendo mediante la participacin de las
consumidor- entonces las TICs pueden ofrecer ventajas tales como (Garca, 1997):
Situar los entornos virtuales de aprendizaje en forma de aula o campus virtual en
el lugar de trabajo del usuario, en domicilio o en un centro de recursos. De esta
forma se produce una mayor adaptacin a las necesidades y requerimientos
de aquellos que aprenden. Es el aprender sin distancias. En cualquier momento
y en cualquier lugar.
Mayor flexibilidad en cuanto al ritmo del aprendizaje y la planificacin de la propia
trayectoria de aprendizaje. Esta ventaja permite una mayor personalizacin del
proceso redundando en un aumento de la motivacin.
El Incremento de la informacin a travs de las redes logra un acceso rpido a
personas que aprenden -asumen un papel activo en vez de un papel pasivo de
903

bases de datos, centros de documentacin y bibliotecas virtuales.
Desarrollo del aprendizaje colaborativo. Las personas conectadas en red
aprenden en grupo construyendo el saber de forma colectiva. El conocimiento
tcito, aquel que es personal y producto de las intuiciones sobre la base de la propia
experiencia, es difcil de explicar. Mediante el debate y argumentacin colectiva,
este conocimiento tcito se convierte en saber explcito, que puede ser codificado
y transmitido en lenguaje formal. Ambas formas de saber constituyen los
fundamentos para aprender colaborando en red.
Referencias
Aubrey, R. y Cohen, P. (1995). La organizacin en aprendizaje permanente.
Bilbao. Deusto.
Castells, M. (1994). Nuevas perspectivas crticas en educacin. En Castells, M.,
Flecha, R., et al. (ed.), Flujos e identidades: una tcnica crtica de la sociedad
informacional. Barcelona. Paids.
Castells, M. (1996). La era de la informacin. La sociedad red. Madrid. Alianza.
Fisher, G. (1996). Making Learning a Part of Life. University of Colorado. Center

for Lifelong Learning and Design (LSD).
Lpez-Aranguren, I. (1997). Sociedad de la informacin y formacin de personas
adultas. En Garca Carrasco, J. (coord.). Educacin de adultos. Barcelona. Ariel.
Maj, J. (1997). Xips, cables i poder. Barcelona. UOC-Proa.
Maj, J. (1998). La societat del coneixement. Barcelona. Beta Editorial.
Medrano, G. (1993). Nuevas tecnologas en la formacin. Madrid. Eudema
Psicologa.
Cebrian, J. (1998). La xarxa. Barcelona. UOC-Proa.
904

Obeso, C. (1999). Homo faber, homo sapiens. En Gell A. (coord.) Homo faber,
homo sapiens. La gestin del capital intelectual. Barcelona. Ediciones Bronce.
Tapscott, D. (1998). Creciendo en un entorno digital. Madrid. McGraw-Hill.
UNESCO. (1996). La educacin encierra un tesoro. Madrid. Santillana.
905

CARACTERIZACIN PRELIMINAR DE LOS ALUMNOS DE NUEVO
INGRESO A LA INSTITUCIN
Nivel: licenciatura
Rady Alejandra Campos Saldaa

nibibo1@hotmail.com
Mara Del Carmen Chvez Rodrguez
cchacaroz@yahoo.com.mx
Universidad De Ciencias y Artes de Chiapas
Resumen
El rendimiento escolar de los jvenes alumnos es un tema abordado
frecuentemente por numerosos investigadores, pieza determinante en el proceso
de enseanza aprendizaje de maestros y alumnos, donde se pone de manifiesto la
asimilacin de conocimientos adquiridos a travs de una etapa escolar. En las
universidades existe una creciente preocupacin por el fracaso acadmico de los
estudiantes en el primer ao y, ms en general, por sus problemas de adaptacin
al trabajo universitario en ese periodo de transicin. Este estudio realizado servir
como herramienta de apoyo a la actividad tutorial en la Universidad de Ciencias y
Artes de Chiapas, Sede Villacorzo, bajo la direccin de las autoras, que coordinan
los alumnos de nuevo ingreso a la institucin, que arrojan datos e informacin
sobresaliente acerca de las principales dificultades que muestran al acceder a la
educacin superior. El objetivo principal de esta investigacin es determinar las
principales caractersticas sociales, culturales y econmicas de los alumnos de
nuevo ingreso, con la finalidad de conocer las limitaciones que stos presentan y
que inciden en su rendimiento acadmico. De esta manera, distinguir
los
principales factores socioculturales que influyen en el rendimiento escolar de los

alumnos de nuevo ingreso y categorizar el grado o medida en que los factores
intervienen en el rendimiento escolar del alumno, y con estos elementos proponer
estrategias de intervencin tutorial en el desempeo acadmico de los alumnos,
como alternativa para prevenir la reprobacin y la desercin escolar.
y forman parte del Comit de Tutoras. Trata de la caracterizacin preliminar de
906

Introduccin
El rendimiento acadmico, segn Martnez y Otero (1996), se especifica como el
resultado que da el alumnado en las instituciones de enseanza y que
comnmente se expresa a travs de las calificaciones escolares. Los factores
socioculturales tienen que ver con las condiciones econmicas, sociales y
culturales en que tiene lugar el aprendizaje. Respecto a ellos es importante tener
en cuenta, que no se limitan al ambiente inmediato (a la sala de clases o a la
institucin) sino a un contexto amplio que es la sociedad. Las variables analizadas
ofrecen una panormica de las causas del rendimiento escolar en la institucin, al
tiempo que brindan claves para optimizar la actuacin profesional en el campo
tutorial y, de esta manera, aplicar las estrategias convenientes para cada grupo de
alumnos o de forma individual. Una parte fundamental del quehacer tutorial implica
evitar en buena medida la reprobacin estudiantil, que conllevan a una constante y
repetida desercin, y por ende, a un fracaso escolar. Montero (1996) dice que
numerosas investigaciones que se han realizado se interesan por conocer qu
factores influyen de modo determinante en el rendimiento escolar. Un grupo de
determinantes del rendimiento son los socioculturales, por lo tanto, y como
muestra un sinnmero de literatura, el xito de los alumnos en la universidad
depende del conjunto de experiencias que tienen al ingresar a la institucin como
del trabajo tutorial es importante saber de dnde partir, cmo son los alumnos,
despus priorizar, de acuerdo a su idiosincrasia, la orientacin al estudiante en el
camino universitario y obtener resultados positivos en la educacin acadmica.
Conociendo las caractersticas bsicas del alumnado se consigue determinar
estrategias tutoriales que permitan cumplir con la formacin de seres integrales.
Desarrollo
El tipo de investigacin fue diagnstica-exploratoria, que es un primer
acercamiento a los fenmenos que se pretenden conocer a travs de la bsqueda
de un problema, se utiliz porque el fenmeno no ha sido estudiado a profundidad
y por lo tanto no existe informacin en la escuela sobre el tema. Los resultados
resultado de sus caractersticas sociales y culturales influyentes. En el desarrollo
907

dieron lugar, posteriormente, a la seleccin y aplicacin de diversas estrategias y
herramientas tutoriales. La poblacin a estudiar fueron los 139 alumnos de nuevo
ingreso a la universidad de la cohorte 2010. Las encuestas se aplicaron en los
grupos conformados por los nuevos alumnos. Cuando los docentes se enfrentan y
detectan en resultados de la evaluacin que hay en cada grupo, un nmero
determinado de alumnos que tienen un rendimiento escolar bajo, se trata entonces
de analizar las causas y los factores que pueden provocarlo, llegando a que son
debidas en una u otra medida, al ambiente social en el que se desarrollan. Y es
que, cuando puestos en juego los recursos de los que se disponen y descartando
cualquier tipo de deficiencia psquica, los resultados no son los apetecidos, no
queda sino atribuir ese rendimiento a causas externas a la escuela, pero que
inciden directamente en ella, como es el ambiente socio-familiar y econmico que
rodea al joven. El anlisis de los factores sociales y culturales que ms influyen en
el rendimiento del alumno resultan de vital importancia en la formacin escolar, por
ejemplo, un bajo nivel econmico repercute en el alumno en sus actividades
escolares al no contar ste con lo necesario para realizarlas, o la influencia de
amigos que prefieren ausentarse de los salones de clase a cumplir con sus
deberes, o la relacin existente entre padres e hijos, su nivel de escolaridad, as
como su ocupacin, puede provocar sobremanera el bajo rendimiento acadmico.
sin que existan justificaciones intelectuales ni fsicas. Tienen dificultades para
asimilar los conocimientos propios de su edad o su actitud ante el aprendizaje es
negativa, existen muchos distractores que atraen ms su atencin que los
estudios. Fracasan en la lectura, el clculo, son incapaces de concentrarse, de
atender a las explicaciones o de hacer las tareas que les encomiendan. Otras
veces, el joven manifiesta conductas perturbadoras: importuna a los compaeros,
habla en clase, se levanta constantemente, se hace el payaso. Habitualmente, a
travs de estos comportamientos logra una gran atencin por parte del profesor y
de sus compaeros. Las actividades tutoriales, la institucin escolar y el tutor
tienen como fin que sus alumnos adquieran conocimientos, habilidades,
instrumentos, que los transformen en individuos socialmente productivos. As, el
Muchos jvenes en el nivel superior presentan problemas de rendimiento escolar
908

rendimiento escolar se convierte en la variable fundamental de la actividad
docente. En funcin de l, se programan los objetivos, contenidos y actividades de
cada perodo escolar.
Anlisis de los resultados
El contexto en el que nace, se desarrolla y crece un joven va a determinar
finalmente el trayecto escolar de cada uno y en la medida en que cada escolar
tenga xito, se puede decir que ha obtenido un mejor o peor rendimiento. La
investigacin mostr que tres cuartas partes de los estudiantes ingresan a la
universidad teniendo entre 18 y 20 aos, son catlicos y slo se dedican a
estudiar, manifiestan que sus padres poseen casa propia y viven con ellos, y que
stos poseen en ms del 70 % el estado civil de casados. Sin embargo, el 24.5%
de los estudiantes trabaja, lo que puede estorbar el proceso de aprendizaje, por el
poco tiempo disponible para el estudio y el agotamiento. Por ello, existe una
presin econmica que preocupa, obstruye el estudio y que tambin, afecta la
concentracin. El anlisis de los factores sociales y culturales que ms influyen
en el rendimiento del alumno resultan de vital importancia en la formacin escolar,
por lo regular se registra un espectro de problemas amplio que puede ser
organizado en dos mbitos, uno relativo al perfil del alumnado, corolario de un
que ver con la influencia de los medios de comunicacin. Por ejemplo, un bajo
nivel econmico repercute en el alumno, en sus actividades escolares, al no contar
ste con lo necesario para realizarlas, esto se demuestra al encontrar que en los
estudiantes, una situacin generalizada es que, los ingresos de los padres en el
72 % se encuentran entre 1000 y 3000 pesos, tomando en consideracin que ms
de la mitad de los recursos econmicos provienen, nicamente, del padre que
trabaja para sostener a su familia, que en la mayor parte se encuentra conformada
por 7 a 8 miembros. Las caractersticas de los hogares de bajo nivel
socioeconmico influyen adversamente en el desarrollo cognitivo y psicosocial de
los jvenes, como Jadue (1991) seala que: limitando su experiencia cognitiva,
esencial para el aprendizaje escolar y constituyen un ambiente propicio para la
estatus socioeconmico muy desfavorable y otro, referido a variables que tienen
909

emergencia de factores que aumentan considerablemente el riesgo de presentar
desarrollo psicobiolgico, social y econmico deficitario(p.111), lo que puede
explicar parcialmente, la desventaja que los alumnos pobres presentan frente a
sus pares de clase media al enfrentar la tarea escolar. Asimismo, los padres de
bajo nivel socioeconmico utilizan estrategias poco efectivas para ensear a sus
hijos, aunque valoren la educacin y deseen que ellos tengan un buen rendimiento
en la escuela. Interactan escasamente con sus hijos en actividades que tengan
relacin con estrategias de aprendizaje desde el nivel primario. As, el dficit de
ingresos monetarios y en ocasiones para algunos, el trabajo, tienen impactos
perjudiciales en el bienestar y aprendizaje, lo que es sin duda un obstculo para
el buen rendimiento escolar y la transicin al nivel superior para los estudiantes.
Un factor determinante tambin en el rendimiento acadmico es el
nivel de
escolaridad de los padres, as como su ocupacin, puede provocar de

sobremanera el bajo rendimiento. El 41 % aproximado de los padres tiene un nivel
de estudios de educacin primaria. As, la actitud hacia la educacin, la cultura y la
escuela que los padres son capaces de transmitir a sus hijos, ejerce una gran
influencia en el proceso de enseanza y aprendizaje. Halpern (1986) refiere que:
El bajo nivel educativo de los padres incide negativamente en el rendimiento
escolar de sus hijos(p.30). Est relacionado con la pobreza, los hbitos de vida,
hogar, y las expectativas educacionales para los hijos. Involucra la adquisicin de
mnimos bienes, lo que influye en la no disponibilidad en el hogar de textos y
materiales de apoyo a la tarea escolar, como tambin en la utilizacin que se haga
de ellos. Implica, adems, segn Jadue (1996): la baja calidad y la escasez de
estrategias de aprendizaje que ayuden a los jvenes a tener xito en la escuela
(p.34). Esto se demuestra al encontrar que aproximadamente el 62.6 %
desconoce y no utiliza, por lo tanto, una tcnica de estudio. Emerge, entonces el
desafo de aprender a aprender. Ante ello, una posibilidad es ensear a aprender,
es decir, brindar asistencia institucional por parte de la tutora para generar esta
herramienta indispensable en el estudio, y as superar un tipo de aprendizaje sin
ayuda, limitado solo a la experiencia del ensayo sin error. Un factor decisivo y
los modelos de interaccin familiar, la comunicacin lingstica al interior del
910

crucial, es sin duda, el apoyo familiar. Por un lado, nos encontramos con un 70 %
de estudiantes que manifiestan tener buenas relaciones familiares y que se
encuentran respaldados por los padres, y que ven en el estudio universitario un
camino de superacin individual y profesional para sus hijos. Y por otro lado,
tenemos un 30 % de estudiantes que sufren una desaprobacin explcita o
implcita de sus padres en sus relaciones familiares, y que consideran que el
tiempo dedicado al estudio no conlleva a nada bueno y slo es una prdida de
tiempo. Esta postura suele provenir del bajo nivel socioeconmico, en donde se
hace necesario conseguir trabajo y colaborar en las tareas de la casa. Por otra
parte, nos encontramos con la influencia que ejercen las tecnologas de
informacin y comunicacin que, si bien es cierto son motoras de cambio y,
utilizndolas en el aula son elementos innovadores o recursos didcticos muy
tiles en la tarea educativa, desconocemos el impacto que genera en los alumnos;
por el momento distinguimos que, casi el 34% de ellos poseen computadora, en
sus casas el 88% cuenta con televisin y el 78% de los alumnos usan telfono
celular. As mismo, manifiestan que ms del 79% utilizan el internet entre dos y
tres veces a la semana. En conjunto el 22% de los estudiantes dedican sus horas
libres al uso de estas tecnologas. Estos indicadores muestran que los alumnos
estn inmersos en su uso y que el trabajo en tutora puede orientar a que el
para aminorar ste. Los medios masivos son parte del contexto cultural que rodea
la vida del joven y una veta accesible de informacin que alimenta su repertorio de
conocimientos, con diferenciales de clase social, gnero, etnicidad y otros.
Algunas representaciones sociales atribuyen a los medios efectos favorecedores
de delincuencia, violencia, hbitos de consumo de tabaco, alcohol y drogas
ilegales, bajo rendimiento escolar, sexo no protegido, y otros.
Conclusiones
Conociendo las caractersticas sociales, culturales y econmicas de los alumnos
de nuevo ingreso, se tienen las bases necesarias, para implementar las
estrategias de accin tutorial que cooperen a que el rendimiento escolar sea el
manejo sea adecuado para mejorar el rendimiento y no sea factor que distraiga
911

adecuado durante la vida escolar de los alumnos en la Universidad. Una primera
conclusin que se extrae es que el nivel social, cultural y econmico que tiene la
familia interviene directamente en el rendimiento escolar de sus hijos, as, cuando
el nivel de formacin de los progenitores est determinado por una escolarizacin
incipiente
es ms fcil que los hijos no tengan un rendimiento escolar
satisfactorio. El conocer los factores sociales, culturales y econmicos de los

jvenes, sabemos que no los podemos cambiar, pero s nos sirve como referencia
para encaminarnos en la buena utilizacin de estrategias para auxiliar en el
progreso del rendimiento escolar. Cabe mencionar, que el bajo rendimiento
acadmico, el fracaso y la desercin escolar, son fenmenos que se relacionan
entre s, existiendo factores externos e internos que incurren de manera positiva o
negativa particularmente en su interaccin en los estudiantes, que se ven
reflejados en sus proyectos de vida acadmica. El rendimiento escolar trasciende
a los alumnos tanto por la complejidad de sus causas, como por las
consecuencias que genera, pues constituye un fenmeno bsicamente social que
requiere de una solucin de ndole social y los profesores slo pueden actuar en lo
docente. Por lo que es necesario y urgente buscar formas alternativas para
solucionar en cierta medida este grave problema. Entonces acorde a lo observado,
para el desarrollo del trabajo tutorial como herramienta oportuna del aprendizaje
actividades de apoyo acadmico, que puedan desenvolverse en las asignaturas,
as como en el mbito institucional, y articuladas o no con iniciativas de orientacin,
antes aludidas; es decir, si bien existen actividades de integracin que son
necesarias para el desarrollo grupal y conocimiento del ambiente escolar, hay que
dar prioridad ponderado a las actividades acadmicas preventivas, como por
ejemplo, tcnicas de estudio que ayuden al mejoramiento del rendimiento escolar.
Adems, proporcionarles el conocimiento de elementos bsicos, como el plan de
estudios donde revisen el mapa curricular de la licenciatura y que ellos identifiquen
las asignaturas crticas para su atencin especfica. A la par, organizar el
seguimiento de las evaluaciones acadmicas para trabajar con tutoras de grupo
con bajo rendimiento; motivndolos al anlisis de su actual situacin y
de los alumnos se proponen las siguientes estrategias: Jerarquizar el montaje de
912

exhortndolos a la administracin del tiempo de estudio. Conjuntamente, conocer
el estilo personal de estudio de estos estudiantes para darles tutoras de acuerdo
a sus caractersticas particulares y, hacer revisiones parciales de las calificaciones
por asignatura, tomando medidas correctivas durante el transcurso del periodo
escolar para ajustar las opciones de solucin a los problemas acadmicos y el
resultado sea positivo al fin de ste.
As mismo, tener retroalimentacin con los
alumnos al fin del periodo, escuchando las reflexiones de los stos con el afn de
mejorar en lo sucesivo el trabajo tutorial en beneficio de todos los participantes:
alumnos, tutores, institucin, sociedad.
Con estas herramientas se tiene la
expectativa de conseguir el incremento del aprovechamiento escolar, evitando en

primera instancia, la reprobacin en los primeros semestres y, como consecuencia
de esta descalificacin, el arrastre de los universitarios a la desercin escolar; que
si bien este hecho se puede generar por otros componentes, se pretende que no
sea por razones acadmicas. Este es el importante servicio que comprende la
diligencia tutorial.
Referencias
Halpern, R. (1986). Effects of early childhood intervention on primary schools
progress on Latin America Comparative Education Review.
deprivacin sociocultural. Estudios Pedaggicos.
Montero, M.C. (1996). Tesis Prediccin del rendimiento acadmico. Estudio de las
variables en una muestra de alumnos. Universidad Pontificia de Salamanca.
Jadue, G. (1991). Problemas educacionales que plantean los nios con
913

DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LOS PROCESOS ACOMPAADOS
MEDIANTE LA TUTORIA INSTRUMENTADA CON MEDIOS
ELECTRNICOS, EN EDUCACIN A DISTANCIA
Nivel: Licenciatura
Claudia vila Gonzlez
asesoravila@yahoo.com.mx
Lidia Casillas Garca
asesoracasillas@yahoo.com.mx
Ma. De Jess Camarena Cadena
asesorcamarena@yahoo.com.mx
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades
Departamento de Desarrollo Social
Coordinacin de Tutoras del Programa de Nivelacin a Licenciatura en Trabajo
Social
Resumen
La educacin superior en Mxico presenta un importante reto en 2010,
independientemente del estado de la repblica mexicana que se trate, el bono
fuerte demanda de espacios para cursar educacin media y superior rebasando la
capacidad de las principales instituciones pblicas del pas. En el caso de la
Universidad de Guadalajara, en agosto de 2010 solamente se pudo admitir el 27%
de los aspirantes y en la UNAM en el mismo mes se admiti solo el 8%.
Los problemas de financiamiento de la educacin superior hacen imposible pensar
en el crecimiento de las instituciones, por ello, es que se ha trabajado mediante
diversas estrategias para buscar la mayor inclusin posible de estudiantes sin
demrito en la calidad de los programas que se ofrecen.
Una estrategia utilizada para atender el reto de la demanda y la escasez de
recursos, son los programas mediante la educacin a distancia.
demogrfico que constituye la poblacin entre 14 y 19 aos trae consigo una
914

El presente trabajo recupera la experiencia de un proceso tutorial en un programa
de educacin a distancia cuya herramienta de comunicacin fundamental es el
correo electrnico.
La sistematizacin de los informes presentados por los tutores, permite identificar
las principales situaciones que enfrentan los estudiantes del Programa siendo su
perfil de adulto, trabajador, con triple jornada en virtud de su rol familiar, laboral y
escolar y cmo los medios electrnicos permiten el acercamiento del tutor para
lograr las metas institucionales de evitar la desercin y elevar la eficiencia
terminal.
Introduccin
La educacin superior en Mxico presenta un importante reto en 2010,
independientemente del estado de la repblica mexicana en que se pose la
mirada, el bono demogrfico que constituye la poblacin entre 14 y 19 aos trae
consigo una fuerte demanda de espacios para cursar educacin media y
educacin superior que est rebasando la capacidad de las principales
instituciones pblicas del pas. En el caso concreto de la Universidad de
Guadalajara, mxima casa de estudios del estado de Jalisco, en agosto de 2010,
(Informador, 2010). En el caso de la UNAM en el mismo mes se admiti solamente
el 8% a las diferentes opciones de educacin superior.
Los problemas de financiamiento de la educacin superior hacen imposible pensar
en el crecimiento de las instituciones en la misma medida en que se incrementa la
demanda de aspirantes, por ello, es que las instituciones han trabajado mediante
diversas estrategias para buscar la mayor inclusin posible de estudiantes sin
demrito en la calidad de los programas que ofrecen.
La Universidad de Guadalajara, a travs del Centro Universitario de Ciencias
Sociales y Humanidades cre en 1993, un programa acadmico en una modalidad
no convencional. Mediante la educacin abierta y a distancia se busc atender la
demanda de formacin de amplias esferas de sociedad que de no ser por esta
solamente se pudo admitir el 27% de los aspirantes a educacin superior
915

forma de incorporacin a la universidad, no tendran posibilidades de progreso
acadmico.
El modelo de educacin a distancia rompe con los esquemas educativos
tradicionales siendo un sistema complejo, sustancialmente diferente del que
conocamos hasta ahora. Es un nuevo paradigma con una fundamentacin
pedaggica y un modelo educativo propios, con una organizacin y una estructura
distinta del sistema tradicional. Rompe la sincrona de tiempo, lugar y distancia y
privilegia nuevos estilos de ensear y aprender (Snchez, 2010).
Una vez que los aspirantes logran incorporarse a estudios de educacin superior,
es necesario garantizar el mnimo de desercin y reprobacin as como el mximo
de eficiencia terminal y titulacin, por ello la implementacin de un programa de
seguimiento tutorial se vuelve indispensable.
En el caso del Programa de Nivelacin a Licenciatura en Trabajo Social (Programa
de Nivelacin), que ser el centro del anlisis para este trabajo, la tutora se lleva
a cabo con muy buenos resultados a travs de medios electrnicos.
El propsito fundamental del presente trabajo es mostrar las oportunidades,
fortalezas y debilidades del llevar a cabo procesos de tutora por medios
atencin de la realidad educativa contempornea.
Desarrollo
El programa de Nivelacin a Licenciatura en Trabajo Social naci de la clara visin
de futuro de las autoridades de la entonces Facultad de Trabajo Social, que fueron
consientes de la necesidad de elevar el nivel acadmico, a licenciatura, de las
egresadas de la carrera que en sus orgenes fue tcnica, (alrededor de la dcada
de los aos cuarenta del siglo XX en Mxico y en 1953 en Jalisco). Esta situacin
es representativa del arranque de la carrera tanto en Guadalajara como en el
resto de escuelas en la repblica mexicana.
electrnicos y su impacto en el cumplimiento de objetivos institucionales y en la
916

En 1993 se pens ofrecer una nivelacin mediante una modalidad educativa no
convencional, como la educacin abierta y a distancia, considerando que son
opciones innovadoras que, pese a su escasa difusin, se han constituido en
soportes de la educacin dirigida a poblacin que no dispone de tiempo. Los
deberes de un adulto trabajador, padre/madre de familia y responsable de la
economa de un hogar no le permiten la incorporacin a planes de estudio
escolarizados que les demandan seis u ocho horas de la jornada diaria para acudir
a un aula, tal era el caso de las destinatarias del nuevo programa.
El Programa contempl como primeras estudiantes a las trabajadoras sociales
tcnicas egresadas de la Universidad de Guadalajara (se consider utilizar el
femenino para hacer referencia a las estudiantes del Programa, en virtud de
constituir una clara mayora) que fueran docentes de la licenciatura en esa misma
casa de estudios. Conforme se implement el programa, la difusin boca a boca lo
fue extendiendo por toda la Repblica Mexicana al grado que a diecisis aos de
su nacimiento, sigue vigente y actualmente registra un 15 % de estudiantes
locales, mientras el 85% son forneas.
El perfil de las estudiantes del Programa de Nivelacin tiene muchos rasgos en
comn, de las 494 inscritas en el ciclo escolar 2009 B, que comprende agosto de
promedio de 35 aos, radican en 28 estados de la Repblica Mexicana y el 100 %
son trabajadores sociales que se desempean profesionalmente en instituciones
de los diferentes campos de desempeo de la profesin.
En el Programa de Nivelacin, intervienen dos figuras fundamentales para que el
estudiante lleve a cabo su proceso de aprendizaje. Estas figuras son el tutor y
asesor cuya responsabilidad es brindar orientacin acadmica al estudiante desde
que es aspirante hasta que concluye su licenciatura. Entre estudiante, asesor y
tutor existe una interaccin continua misma que fortalece el proceso
de
enseanza aprendizaje. La tutora y la asesora atienden funciones distintas,

mismas que se describen a continuacin.
2009 a enero de 2010, el 95% son mujeres y solo el 5% varones. Tienen una edad
917

La asesora est dirigida a fortalecer el proceso de aprendizaje de los estudiantes.
Consiste en la orientacin disciplinar, terica y metodolgica que realiza el
profesor en apoyo al estudiante durante su proceso de aprendizaje, guindole en
la seleccin de mtodos de estudio, de lecturas complementarias, de teoras que
fundamentarn la construccin del trabajo solicitado, en el manejo de estrategias
didcticas, as como la organizacin de su tiempo dedicado al estudio. En el
Programa se utiliza el trmino de asesor para designar a los profesores.
Una de las caractersticas del Programa de Nivelacin es ofrecer al estudiante una
atencin personalizada tanto en la asesora como para la tutora.
La tutora se implement desde 2004 y se concibe como el acompaamiento que
realiza el tutor con cada alumno durante su proceso de formacin hasta la
titulacin.
La tutora la ejercen los profesores adscritos cuya funcin lo responsabiliza de
acompaar de manera personal a un estudiante a lo largo de su permanencia en
el programa educativo.
En virtud de la caracterstica a distancia del Programa de Nivelacin, para los
estudiantes no presenciales el correo electrnico se ha constituido en un medio de
Al principio no todos los tutores obtenan respuesta de sus tutorados por causas
diversas, tales como falta de conocimiento en el uso del correo electrnico,
cancelacin del correo por parte del servidor o porque simplemente no se tena la
cultura de responder por parte del tutorado.
Ante esta problemtica que ha continuado presente por varios aos, se vio la
necesidad de implementar desde la coordinacin de carrera y la coordinacin de
tutoras, nuevas estrategias para lograr que el programa de tutoras lleve a cabo
sus objetivos de una manera ms eficaz y eficiente.
Actualmente, todos los alumnos estn asignados a un tutor que le brinda a cada
uno de ellos una atencin personalizada. El tutor est al pendiente de que el
comunicacin fundamental mediante el cual se lleva a cabo la tutora.
918

estudiante no se rezague, no suspenda su proceso acadmico y lo orienta en la
bsqueda de estrategias personales que fortalezcan su formacin profesional.
El presente trabajo consisti en realizar una sistematizacin de los informes que
presentaron 25 tutores al fin del ciclo escolar 2009 B, en el cual se da cuenta de la
situacin presentada por 339 tutoradas (que corresponde al 80.76% de la
matrcula).
Para ofrecer el diagnstico que a continuacin se presenta, se sistematizaron las
situaciones en categoras y se palote la incidencia de cada una. A partir de contar
con el diagnstico, fue posible identificar los principales aspectos que obstaculizan
o que favorecen el avance acadmico de las estudiantes, y cmo la figura del tutor
contribuye a ser vnculo entre el proceso acadmico y el personal que siempre
interactan de forma integral en la persona de cada estudiante.
Con base en lo anterior, es posible dar cuenta de los aciertos y reas de
oportunidad del proceso tutorial para realizar as los ajustes pertinentes.
Muerte
Problemas de salud
Difcil situacin familiar
0%
19%
0%
Ritmo lento
1%
Desaliento y bajo promedio
2%
19%
0%
12%
28%
1%
0%
15%
2%
No responde/sin contacto
Licencia
Dificultades acadmicas y
personales
Sin avance
Requiere atencin admva.
Titulada/por titular
Avance esperado
Problemas econmicos
Problemas con asesor
DIAGNSTICO DE LA SITUACIN DETECTADA A PARTIR

DE LA TUTORA
Fuente: 25 informes de tutores que incluye la informacin de 339 estudiantes en el periodo
comprendido entre el 1 de agosto de 2009 al 31 de enero de 2010
1%
919

Para determinar las situaciones antes presentadas, se procedi a categorizar las
variables que se identificaran, para unificar criterios de comprensin de algunas
categoras para no dejarse a la libre interpretacin, por ejemplo, cuando se habla
de ritmo lento, se hace referencia a los estudiantes que, pese a estar trabajando
constantemente durante todo el periodo que comprende el ciclo, solamente
concluyen un mdulo. Con la categora de avance esperado se incluyeron a los
alumnos que trabajaron y concluyeron tres o ms mdulos en un ciclo escolar. En
la categora sin avance se concentraron a los estudiantes que no lograron mandar
a evaluar ni siquiera un mdulo en un ciclo escolar (aqu se incluyen los que tienen
sin registrar calificacin en el krdex en ms de un ciclo escolar). Por licencia se
entiende la categora de alumna que solicit autorizacin para suspender
temporalmente los estudios.
En la situacin de titulada/por titularse, se enumeran a las alumnas graduadas
este periodo o se encuentran en la elaboracin final de la tesis. En la categora de
no responde/sin contacto, se incluy a las alumnas que los tutores han reportado
no contestan los correos electrnicos que se les envan o se regresa el mensaje,
esto no significa que no exista progreso en su trabajo acadmico (porque en el
krdex si registran avances), se deduce que son personas que no requieren de la
La categora denominada dificultades acadmicas incluye la poca capacidad para
trabajo en lnea y a las estudiantes que han reportado dificultades de aprendizaje.
Una vez definidas las categoras que podran ser ambiguas, es importante hacer
notar que los problemas como los econmicos, muerte, desaliento y suspensin
temporal con licencia corresponden a los de menor incidencia, seguido por
obstculos familiares o por requerir mayor atencin administrativa, esto demuestra
que este tipo de problemas son comunes a la modalidad puesto que se relacionan
directamente con las caractersticas del perfil de las alumnas al tratarse de
mujeres, adultas, trabajadoras y con responsabilidades familiares, sin embargo, la
alta motivacin que tienen por alcanzar la licenciatura como medio de superacin
tutora o que no presentan ninguna problemtica.
920

profesional y laboral (con su consecuente mejoramiento salarial), hace que estas
dificultades se salven en la mayora de los casos.
Una situacin detectada con mayor frecuencia a las anteriores es la poca
capacidad para trabajar a distancia (ya que
son profesionistas que tenan un
periodo largo sin contacto escolar y ajenas a la tecnologa), diferencias con el

asesor y dificultades personales no identificadas, asumiendo
como causa
importante el perfil ya mencionado con anterioridad.

Con una incidencia de 2% se identificaron los problemas de salud como dificultad
para continuar o mantener el ritmo esperado en los estudios, en
ocasiones
provocados por un alto nivele de estrs debido a las responsabilidades que deben
cumplir. Como factor generador de tensin se encuentran tambin, los problemas
de salud de la propia familia.
Es importante destacar que los tutores han identificado un 15% de estudiantes que
no avanzan en sus trabajos y por este medio se ha asumido la funcin de aliento y
motivacin para que las alumnas busquen la constancia. Entre los problemas ms
notables se identifica el ritmo lento en el avance acadmico, aqu el 19% de los
Una de las principales funciones del
tutor es
centrar su atencin en estos
estudiantes ya que generalmente se sienten solas y requieren de mayor atencin.

En estos casos el tutor debe asumir la funcin que recomienda Lozano (2007):
cuida que el alumno no se sienta solo en el ciberespacio, sino acompaado y
guiado.
Entre las fortalezas del programa identificadas por la tutora est el alto ndice de
titulacin que se reporta a travs de los informes, llegndose a contabilizar un 80%
de eficiencia terminal por cohorte generacional (con 67 titulados durante 2009).
Este resultado se puede atribuir directamente a dos aspectos fundamentales, la
instauracin de los cursos en lnea que aseguran un ritmo homogneo de avance
estudiantes que ms lo padecen son los que cursan en la modalidad electrnica.
921

y la tutora como medida de acompaamiento personalizado que agiliza procesos
acadmicos y administrativos.
Conclusiones
El Programa de Nivelacin al ofrecerse en una modalidad a distancia

proporciona la oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional a las
Trabajadoras Sociales Tcnicas que integran los equipos interdisciplinarios
de
las instituciones y organismos pblicos privados y sociales de la
Repblica Mexicana.
La tutora en la educacin a distancia es fundamental en tanto favorece el

logro de las metas institucionales de eficiencia terminal y disminucin de la
desercin entre las estudiantes que, ante la multiplicidad de roles sociales,
laborales y familiares que deben abarcar, son proclives al abandono o la
falta de motivacin.
El correo electrnico constituye la herramienta principal de la tarea de

tutora, demostrando que con l se favorece el ahorro de recursos
(econmicos) para garantizar la comunicacin entre estudiantes y
profesores residentes en distintos estados de la repblica, a la vez que
comunicacin, constituyndose en un medio asincrnico eficaz.
Los cursos en lnea implementados en el Programa de Nivelacin, aument

el nivel de interaccin entre los estudiantes y los profesores y tutores
reflejndose directamente en los indicadores de ritmo de avance, eficiencia
terminal e ndice de titulacin.
Se demostr que la tutora se debe ofrecer democrticamente, al 100% de

los estudiantes, sin embargo, es necesario entender que existen perfiles de
estudiantes que no requieren la tutora para lograr su meta acadmica.
El profesor tutor, al asumir tan importante rol, debe estar impregnado de un

alto sentido de responsabilidad y capacidad para acompaar, incluso dar
atencin al caso como refirieron cinco tutores haberlo hecho.
optimiza el uso del tiempo al no requerir de la simultaneidad de la
922
La tutora ha permitido identificar los casos susceptibles de ser dados de

baja a travs del seguimiento personal y cercano que hace el profesor,
como lo refirieron 28 tutores (correspondiente al 5.18% de los inscritos).
Una debilidad identificada en el proceso de tutora, la constituye la falta de

registro sistematizado de las interacciones entre tutor y alumnas. El tipo de
registro depende directamente de la iniciativa de cada profesor.
Una ventana de oportunidad para incrementar el registro de las tutoras,

mediante la construccin de una red virtual utilizando la plataforma Moodle,
para
asesores, tutores y administrativos con el propsito de fomentar
mayor interaccin sobre procesos acadmicos y salvar juntos los

obstculos que impidan que el estudiante concluya la licenciatura en el
plazo previsto.
Otra oportunidad para optimizar la funcin de tutora dentro de Nivelacin,

la representa la posibilidad de incrementar el total de profesores formados
especialmente para la funcin a travs del Diplomado en Tutoras que
ofrece ANUIES, los cuales actualmente constituyen un 50%.
Implementar nuevos procesos, sobre todo de comunicacin no presencial para

llevar a cabo la tutora, implica un reto para los programas que decidan
fundamental no perderse entre la clara diferenciacin de las tecnologas como
un medio y no como un fin en s mismas, de tal suerte que la tutora no pierda
su esencia profundamente humana y tanto el tutor como el tutorado obtengan
gratificacin y satisfaccin del proceso.
Referencias
Diputada propone buscar soluciones a rechazados en la Universidad de
Guadalajara. (2010, Agosto, 19). El Informador.
Ecos de la Costa. (2010). UNAM rechaz 105 mil jvenes. Obtenido en Agosto,
20,
2010,
http://www.ecosdelacosta.com.mx/index.php?seccion=15&id=58215.
en:
apoyarse en esta herramienta para lograr sus propsitos, sin embargo es
923

Lozano, A. (2007). Tecnologa educativa en un modelo de educacin a distancia
en la persona. Mxico. Limusa.
Snchez, G. (2010). Enfoque crtico a la universidad virtual y planteamientos
bsicos para gestin de la educacin a distancia. Obtenido en Abril de 2010, en:
http://www.imced.edu.mx/Ethos/Archivo/29-19.pdf
924

EL CIBER TUTOR COMO HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA
GESTIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Jess Jimnez Trejo
jesus@uaq.mx
Jos Luis Huerta Bortolotti
desarrollo.academico@uaq.mx
Armando Cuenca Salgado
arcusa@uaq.mx
Direccin de Desarrollo Acadmico
Resumen
En la Universidad Autnoma de Quertaro (UAQ), el control administrativo y su
sistematizacin, inicia en el 2000 su migracin al Sistema Integral de Informacin
Administrativa (SIIA), como base de datos institucional nica sin embargo los
esfuerzos fueron dirigidos en primer lugar al Sistema Financiero y subsistemas de
nminas, compras, inventarios, etc. y posteriormente al control escolar, es hasta
un mdulo desarrollado para el Programa Institucional de Tutoras.
Por otro lado, el Programa Institucional de Tutoras en la UAQ inicia a partir del
2003 con una visin acadmica y psicopedaggica, pero con una idea muy vaga
sobre su aspecto administrativo, de control y sistematizacin, por lo que en muy
poco tiempo se tenan una serie de actividades que implicaban el incremento de
recurso humano y material, as como la prdida de control de las mismas.
El desarrollo de un sistema de informacin denominado Ciber tutor, mediante el
lenguaje PHP para funcionar en web, ha sido ideado como un apoyo para la
gestin del Programa Institucional de Tutoras, que permite elaborar informes ms
confiables y en menor tiempo, insumo imprescindible para la toma de decisiones
institucional.
este momento en el 2009, cuando es posible explotar las bases de datos mediante
925

Introduccin
La tutora en las Instituciones de Educacin Superior (IES) de ser una
recomendacin, ha pasado a ser un requisito para mltiples programas nacionales
como son el Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), Programa
Integral
de
Fortalecimiento
Institucional
(PIFI),
Programa
Integral
de
Fortalecimiento al Posgrado (PIFOP) y Programa Nacional de becas para la

Educacin Superior (PRONABES). As es como hoy en da, las IES se encuentran
realizando esfuerzos importantes para contar con un Programa Institucional de
Tutoras (PIT) (Vera, 2005).
En el 2006 la ANUIES sistematiz la informacin de una encuesta aplicada en el
2003 a 47 IES de todo el pas. En este documento, elaborado por Alejandra Romo
Lpez, junto con un grupo de especialistas, se reporta lo que las instituciones, en
contextos diferentes, llevan a cabo en materia de tutora (Romo, 2006).
Entre otros rasgos, seala que si bien la implantacin de los programas de tutora
en las instituciones educativas empieza a ser una prctica generalizada, el 64% de
las instituciones manifestaron una serie de problemas que han dificultado su
desarrollo, a saber, clasificados en: Financieros, Normativos, Recursos Humanos,
En el aspecto financiero, se requieren ms recursos para la difusin y operacin

del Programa, capacitacin a los docentes y apoyar a sus estudiantes mediante
programas especficos. Normatividad vigente: no contempla la participacin de
alumnos y docentes en programas de tutoras, la figura de tutor, y en general, se
requiere la reglamentacin para su operacin. Recursos humanos: insuficiente
nmero de profesores, escasez de profesores con experiencia o capacitados para
impartir tutoras, incremento de la carga laboral de los PTC, falta de personal
administrativo para el seguimiento, evaluacin y administracin del programa, para
atender los servicios de atencin especializada al alumno e incumplimiento por
parte de las instancias institucionales de direccin de los compromisos que
demanda el Programa. La escasez de Recursos Materiales fue sealada por el
Recursos materiales, Mecanismos de difusin, Apoyo administrativo y Polticos.
926

50.0% de las instituciones: Dficit de equipo e infraestructura necesaria para la
consolidacin de los sistemas de captura y de registro de informacin de las
sesiones de tutora, el 44% carece de mecanismos para la difusin del Programa.
Categorizado como mbito administrativo, los problemas expuestos por el 35.0%
de las instituciones aluden a: la demora en la gestin de trmites que tienen que
realizar los alumnos, la falta de atencin oportuna a los problemas que presentan
los estudiantes, una mala coordinacin con las instancias de apoyo al Programa, y
el exceso de carga laboral del personal administrativo que atiende el Programa.
Finalmente, el 20% de las instituciones manifest dificultades relacionadas con
aspectos de orden poltico, sin que se abunde ms en el tema o se explique en
qu consisten los problemas de orden poltico.
No cabe duda de que el funcionamiento adecuado del Programa Institucional de
Tutoras tiene como base fundamental el compromiso de los docentes, lo cual no
tiene precio, sin embargo, todos los dems aspectos que rodean su operacin
deben ser proporcionados por la Administracin central para facilitarle su labor.
Desarrollo
En el contexto financiero de nuestro Pas, aunque no deja de ser importante la
manera en que se aprovechen los pocos recursos con que se cuenta. El hecho de
que la mayor parte de los recursos de las IES pblicas consista en subsidios
gubernamentales implica que se usen con eficiencia, ya que son recursos pblicos
obtenidos mediante el cobro de los impuestos a la ciudadana, la cual, a su vez,
demanda del Estado y sus instituciones un manejo transparente y adecuado.
Con esto se hace evidente la bsqueda de criterios de evaluacin adecuados a las
IES que ayuden a detectar cules son las instituciones que estn implementando
acciones de calidad y cuales requieren de mejorar sus acciones para ofrecer la
misma calidad. El no contar con mecanismos de evaluacin provocara que se
prorratee el presupuesto entre las IES, estn o no, haciendo el esfuerzo de ofrecer
una educacin de calidad, o bien, otro escenario sera el de obtener presupuesto
mediante el jaloneo poltico en lugar de acciones de mejora educativa. En el
necesidad de contar con un mayor presupuesto, cobra una gran importancia la
927

escenario de la calidad educativa, el resultado de los mecanismos de evaluacin
que se implementan, impactan directamente en la distribucin del recurso
financiero por parte del Estado.
La administracin estratgica de los programas institucionales en las IES debe
perseguir el objetivo de incrementar la calidad de los programas educativos, en
este caso del Programa Institucional de Tutoras, pero en el contexto de la
administracin, el control consiste en comprobar que se estn alcanzando los
objetivos establecidos en la planeacin, esto implica tomar acciones correctivas
cuando el desempeo no concuerda con los planes establecidos. Sin embargo,
generalmente los informes que se reciben, son extensos y complejos, y gran parte
de esa informacin es intil para la toma de decisiones, por lo que se requiere de
instrumentos que estructuren y compacten la informacin en datos relevantes que
puedan ser usados para la mejora continua.
El uso de indicadores numricos o cuantitativos cobra una gran importancia por
la sencillez con que ofrecen un panorama del avance de las acciones realizadas,
y siendo las tutoras una actividad que utiliza recursos, conlleva la gestin con el
fin de permitir la transformacin de elementos de entrada en resultados que
constituyen un elemento de entrada para otros procesos, por ello es importante
considerar cada proceso en trminos de valor aportado, obtener resultados del
desempeo y la eficiencia de cada proceso y, sobre todo, la mejora continua de
los procesos con base en mediciones objetivas (Norma Internacional ISO
9004:2000, 2000).
Como habamos sealado, la calidad medida con base en indicadores afecta en la
obtencin de recursos por parte de la Federacin, de tal manera que en el Anexo
II, de Indicadores Bsicos de la Institucin, para los Programas Integrales de
Fortalecimiento Institucional (PIFI) se solicitan el nmero de PTC que imparten
tutora, por gnero, y por programa educativo.
Por otro lado, entre los aspectos evaluados por los CIEES: est el punto 33.
Servicios de tutora en apoyo al aprendizaje de los estudiantes, en el que se
comprender el proceso, cumplir con los requisitos del proceso siguiente,
928

solicita: Existencia y cobertura de los servicios de tutora: a) Tutora individual; b)
Apoyo en el diseo de la trayectoria escolar del estudiante; c) Apoyo a estudiantes
rezagados; optimacin del tiempo de dedicacin, d) Relacin docente-alumno
(Nmero total de estudiantes/Nmero de PTC). Datos que necesariamente deben
estar en primer lugar, disponibles y actualizados; y adems estar respaldados por
la evidencia objetiva correspondiente.
Es por ello que, la Direccin de Desarrollo Acadmico solicit a la Direccin de
Innovacin y Tecnologas de la Informacin (DITI), el desarrollo de un software
que permitiera sistematizar los diferentes procesos que componen el Programa de
Tutoras, teniendo como modelos a seguir los sistemas implementados en la
Universidad Veracruzana, compartido amablemente por el Dr. Ragueb Chan, y el
Sistema Inteligente para la Tutora Acadmica (SITA) de la Universidad Autnoma
del Estado de Mxico, mismos que nos ofrecieron la adaptacin de su sistema a
nuestra Universidad, sin embargo se tom la decisin de desarrollar este sistema
con nuestros propios medios para que quedara adscrito en el SIIA.
El desarrollo de un proyecto como este requiere de personal capacitado y de que
las bases de datos de alumnos, docentes y carga acadmica, estuvieran ya en la
base de datos nica del SIIA, pero adems que los solicitantes del software
desarrolladores cules eran las salidas que deba tener el sistema, lo cual no fue
nada fcil.
Despus de un trabajo colegiado con los coordinadores de tutoras de las
diferentes facultades, se inici con un primer mdulo que diera cuenta de los datos
solicitados por las instancias gubernamentales.Como podemos ver el dato central
es el nmero de tutores por grado acadmico, tiempo de dedicacin y gnero de
cada una de las Facultades e incluso de los Programas Educativos, pero el
recabar este simple dato distraa gran tiempo de los coordinadores de tutoras de
cada Facultad que cada semestre deba obtener los datos actualizados de sus
tutores y regresar un reporte a la Direccin de Desarrollo Acadmico en forma del
listado siguiente:
supiramos exactamente que necesitbamos y por otro lado, poder explicar a los
929
Con este reporte se obtena el siguiente concentrado que permite responder a los
reportes solicitados por las dependencias federales:
Estas son las pantallas del sistema elaborado al cual se le ha denominado Ciber
tutor y que pretende llegar ser tan completo como los de los modelos que lo
inspiraron.
930
931
Conclusiones
Consideramos un acierto el hecho de haber tomado la decisin de construir
nuestra propia herramienta para la sistematizacin de informacin, toda vez que,
el capital intelectual es la combinacin de activos intangibles que permiten
funcionar a una organizacin, es conocimiento, informacin, propiedad intelectual
y experiencia, (Prez et al., 2009), de tal manera que la ejecucin eficiente de la
estrategia es el producto de una gran cantidad de aprendizaje organizacional,
debido a que las revisiones del progreso, la mejora continua y los ajustes
932

correctivos son un proceso continuo en la administracin estratgica. Cuando se
establece una estrategia, lo importante no es qu tan buena sea, lo importante es
que se lleve a cabo con eficiencia y eficacia, para lograr esto, debe estar
entendida entre quienes la ejecutan (Horvath y Partners, 2000).
Sin embargo, an cuando se cuente con esta herramienta, debemos recalcar que
sta slo es un apoyo para la evaluacin del sistema y de sus procesos, falta
mucho por recorrer para contar con un sistema que tome en cuenta todas las
fuentes de informacin necesarias para la mejora continua, para lo cual
De acuerdo con esto no solo se requieren indicadores numricos sino tambin

cualitativos como los son el inters de los Directivos por continuar con el
programa, el inters de los involucrados y sobre todo el compromiso de los
docentes, y el conocer y reconocer las necesidades y expectativas de los
alumnos.
Siendo el Programa Institucional de Tutoras un componente relativamente nuevo,
ya que inici en 2003, an se requiere de establecer su impacto acadmico,
entendido como la relacin entre los indicadores solicitados por los organismos
retomamos el siguiente diagrama.
933

evaluadores: ndice de desercin, reprobacin y titulacin, y los indicadores
propios del programa institucional de tutoras como el nmero de docentes
capacitados como tutores, el nmero de alumnos atendidos, el tipo de atencin, y
los resultados obtenidos en cada intervencin personalizada.
Se han depositado en este programa una gran cantidad de expectativas y se
considera que stas son factibles, por ejemplo: Hacer un seguimiento de la
trayectoria escolar de cada alumno, gestionar los servicios pertinentes para su
atencin psicopedaggica, de salud y otros, as como establecer el impacto
cuantitativo y cualitativo de estas acciones en los indicadores acadmicos de cada
Facultad.
Referencias
Horvath y Partners. (2000). Dominar el cuadro de mando integral. Ttulo original en
alemn: Balanced Scorecard umsetzen. Trad. Esther Poblete. Barcelona: Gestin
2000.
Norma Internacional ISO 9004:2000. (2000). Sistemas de gestin de la calidadDirectrices para la mejora del desempeo. Suiza. ISO 2000.
Prez, Y., et al. (2009). Agregacin de valor a los servicios de informacin para la
Ciencias de la Informacin. (p.p15-26.
Romo, A. (2006). La incorporacin de los programas de tutora en las instituciones
de
educacin
superior.
Mxico:
ANUIES.
Obtenido
desde
http://www.anuies.mx/e_proyectos/pdf/parte1.pdf
Vera, C. (2005). El sistema de Tutoras. Diplomado en Gestin e Instrumentacin
de la Tutota en la IES 2005.
gestin del conocimientos en la creacin de servicios y productos informticos.
934

EL PORTAL DE TUTORIA DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE
CHIAPAS: UN ESPACIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA ACCIN
TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Lilia Gonzlez Velzquez
lilglez@gmail.com
Oscar Daniel Gmez Cruz
oscar.gomez@unach.mx
Elsa Velasco Espinosa
kchus85@hotmail.com
Universidad Autnoma de Chiapas,
Coordinacin General del Modelo Educativo
Resumen
Este trabajo tiene como objetivo evidenciar las acciones realizadas en la
Universidad Autnoma de Chiapas con el lanzamiento del Portal de Tutora Virtual,
herramienta tecnolgica que permite el acompaamiento del alumno en sus
actividades acadmicas haciendo uso de las Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin. La Institucin con el firme propsito de cubrir las expectativas de
accin tutorial y con ello ampliar la cobertura; sin embargo, muchas de las veces
se ha visto rebasado por diversas ndoles sobre todo en la atencin
individualizada; por ello, recurre a los medios tecnolgicos para poder alcanzar las
metas establecidas.
Introduccin
Desde el punto de vista del proceso de planificacin y de implementacin de las
acciones formativas en el entorno universitario se produce un cambio de ptica
que favorece la asuncin de modelos centrados en el alumno con una clara
transicin a modelos, debidos a la configuracin de un espacio colectivo,
centrados en el grupo (colaborativos/cooperativos) a medida que las TIC
seguimiento de los estudiantes con la tutora ha implementado modalidades de
935

(Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin) toman protagonismo en los
procesos de formacin universitarios.
El espacio universitario ha dejado de ser un espacio en el cual lo ms importante
no son sus dimensiones y su ubicacin, sino los procesos de ensear y aprender y
en el que el alumno se ha convertido en el eje central de la planificacin y de la
accin docente (Gisbert, 2006). A todo este parsimonioso y arduo impulso del
trabajo colaborativo que incorpora la accin tutorial por parte del docente dirigida
directamente hacia el alumno, se incorpora el hecho de la anexin de
herramientas tecnolgicas educativas demandantes y absorbentes de la atencin
por parte del profesorado para lograr una conexin sincrnica y asincrnica con
los alumnos; preocupado por este hecho las Universidades han tomado la batuta
de incorporara a sus filas herramientas que permitan esa interaccin como un
recursos adicional que aumente las posibilidades de crecimiento de las
posibilidades de alcanzar las metas.
Ante este panorama, la Universidad Autnoma de Chiapas (UNACH) asume una
posicin de cambio que le permita enfrentar los retos que como institucin de
educacin superior son su compromiso (UNACH PDI 2018, 2007), para ello el
modelo educativo UNACH, se centra en el aprendizaje, el desarrollo de
2006-2010), por lo que
todos sus programas educativos deben aspirar a la
formacin del ms alto nivel de calidad, en los mbitos: cientfico, tcnico,

profesional, personal y social del alumno, aprovechando para ello plenamente las
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) que hoy posibilitan nuevas
experiencias de aprendizaje, para potenciar la formacin integral del alumno con
una visin humanista y responsable acerca de las necesidades y oportunidades de
su propia formacin como ciudadano con una alta autoestima, poseedora de las
habilidades claves para enfrentar este siglo: aprender a conocer, aprender a
hacer, aprender a ser, aprender a convivir, aprender a desaprender y a emprender
(Delors, 2000), y preocupado y ocupado en participar con su comunidad en el
desarrollo de Mxico. (UNACH, 2010)
competencias profesionales y la formacin integral del estudiante (UNACH PA
936
Desarrollo
Concepcin de tutora
En este marco la tutora es considerada como una estrategia valiosa de
intervencin, por lo que la UNACH es partcipe del planteamiento que como
poltica nacional hace la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior (ANUIES) en el ao 2000, en el sentido de implementar la
tutora en las Instituciones de Educacin Superior (IES). Entendiendo la tutora
como el acompaamiento y apoyo que brinda el docente a los alumnos durante su
recorrido escolar, ofrecido a los estudiantes como una actividad que complementa
al currculum, y estrategia que sirve para la transformacin cualitativa del proceso
educativo en las IES, propiciando una mejor comprensin de los problemas que
enfrenta el alumno, respecto
a su adaptacin al ambiente universitario, a las
condiciones necesarias que le permitan un mejor desempeo

formacin y lograr los propsitos
durante su
acadmicos que le permitirn enfrentar los
compromisos de su futura prctica profesional (ANUIES, 2002).
La consideracin de la tutora para la UNACH es un concepto que permea muchos

vrtices de significados e importancias sobre todo porque este se deslumbra como
un modelo flexible centrado en el aprendizaje y el desarrollo de competencias para
la formacin integral del estudiante.
Asumiendo este reto entonces la Universidad se plantea a la tutora como un
proceso de acompaamiento que tiene como fin orientar y apoyar a los
estudiantes durante su formacin profesional bajo la responsabilidad y atencin de
docentes competentes y formados para esta funcin. (PIT, 2006, p. 26)
Modalidades de tutora
La tutora en el Modelo Educativo de la UNACH
937

Para el logro de las metas establecidas en la cobertura de la tutora institucional
en la UNACH se han construido modalidades que permiten atacar en diversos
momentos, lugares, espacios y temporalidades de los cuales destaca la modalidad
a distancia ayudado a travs de las herramientas tecnolgicas con las que cuenta
la institucin permitiendo con ello monitorear gran nmero de alumnos, es un
espacio permanente para solicitar atencin individualizada o de grupo y son
utilizadas para tratar temas generales, se realizan a travs de la plataforma
Moodle o por medio de algn software diseado para proporcionar este servicio,
mensajera o bien a travs del correo electrnico; ideal para brindar tutora
principalmente cuando el tutorado no pueda asistir a sus sesiones presenciales, se
encuentre en el programa de intercambio o que el tutor se encuentre fsicamente
en otro lugar. (PIT, 2010, p. 30)
Portal: una abierta puerta al cambio de paradigma educativo
En un esfuerzo ms por impulsar la tutora dentro de la Institucin la Universidad
Autnoma de Chiapas lanz el Portal Virtual de Tutora que tiene como objetivo a
travs de herramientas sincrnicas y asincrnicas dar seguimiento a los alumnos
de la institucin; adems que incorpora las Redes Sociales (facebook, twitter,
flickker) para dar cabida y sobre todo estar en constante evolucin con las
docentes a estas herramientas.
En este portal se destaca adems la incorporacin dentro de su estructura la
interaccin directa de los docentes con las actividades acadmicas de los
alumnos, teniendo as a la mano la recopilacin de sus materias y a su vez poder
hacer consultas de los avances que tienen dentro del semestre en que cursan;
adems de poder dar orientacin a travs de actividades constantes que son
manipuladas directamente en el portal; este tiene la ventaja de estar conectado
con la base de datos que generan reportes de los alumnos que estn incorporados
a la universidad y con ello brindar un aporte extra a la tutora aprovechando las
herramientas tecnolgicas.
herramientas que los alumnos hoy en da usan, haciendo con ello incorporar a los
938

Es importante destacar que las caractersticas de este portal permiten en una
conexin permanente entre los responsables del programa como es el Programa
Institucional de Tutora; el Programa de Accin Tutorial; los Tutores y los
Tutorados.
PIT
PAT
Portal de
Tutora
Virtual
TUTOR
TUTORADO
Los
logros de cobertura para la atencin de la modalidad a distancia es alcanzable
gracias a su interfaz
faz que permite una interaccin asincrnica logrando con ello
agregar nuevas actividades, nuevas asignaciones, seguimiento acadmico por
parte del tutor, una carpeta con la
asignadas,
interaccin
un
foro
con
para
la
temticas
mltiples, avisos instantneos que

permiten conocer las actividades
por cada facultad y/o escuela;
escue
todas estas caractersticas se unen a las redes sociales para no poder conexin
con las actividades constantes que elabor
elaboran
an los alumnos tanto acadmicas como
personales.
De la misma manera dentro del
portal se contempla la sincrona,
esta
que
permite
una
atencin
recopilacin de las actividades
939

personalizada e inmediata a las dudas de los tutorados en tiempos y espacios
programados a traves de un calendario establecido que a su vez; arroja avisos de
asistencia para cada uno de los participantes, estos
estn distribuidos a travs de los chat y el uso de
medios gratuitos de VOIP como skype; esta
atencin es personal y/o grupal cumpliendo con ello
una transversalidad con las dems modalidades
tutoriales que se contempla dentro de la institucin
como son las grupales y las par a par. Cabe
reconocer que la interfaz que se manejo dentro del
portal que aun est en su versin 1.0 fue construida en la medida de lo posible
intuitiva permitiendo con ella que tanto profesores como alumnos usuarios de las
herramientas tecnolgicas pueda desenvolverse con naturalidad de sus espacios.
Una ventaja ms que ofrece el portal, es su galera de videos con repositorio de
videos acorde a las temticas de los alumnos y los docentes usan dentro de sus
actividades acadmicas y/o de tutora y siendo adems parte fundamental un
espacio para la transmisin en vivo de eventos y reuniones de gran importancia
para la Institucin y/o las actividades relevantes acorde nuevamente a las
Sin duda alguna, la creacin de herramientas tecnolgicas que permitan la

interaccin con los tutorados no slo en los espacios que tradicionalmente se le
asignaba a la escuela han permitido poder ampliar la cobertura en los tiempos y
espacios.
Conclusiones
Las computadoras y las redes de comunicacin no slo cambian la naturaleza de
los sistemas universitarios, segn los modelos actuales de las instituciones
educativas presenciales, sino que tambin ejercen una clara influencia en el
diseo, planificacin y desarrollo del currculum. Poder acceder a la misma
informacin con la misma facilidad y rapidez desde el centro de formacin que
temticas.
940

desde casa cambia radicalmente el panorama educativo segn lo habamos
concebido hasta nuestros das. Es centrado en este futuro que la nueva
concepcin del Modelo Educativo esta directamente ligado a la introduccin de las
TIC; misma que han ingresado ya de forma masiva en los procesos educativos de
formacin superior y con ello ha permitido poder optimizar los tiempos de atencin
a los alumnos y a su vez tener un seguimiento generalizado de sus actividades y
as con ello alcanzar las metas establecidas sobre todo en ndices diversos de
desercin escolar, rendimiento acadmico y un sinfn de actividades que son
propias de las Universidades y que gracias a la tutora pueden ser solventadas.
La Universidad Autnoma de Chiapas es partidaria del impulso de la modalidad a
distancia de tutora tanto en sus plataformas LMS como en su nuevo sistema de
atencin virtual tutorial; por ello, en un afn de poder conservar un lnea de
crecimiento actualiza y renueva constantemente sus herramientas para la atencin
al alumno caso tal es este portal que tiene aun un camino largo por recorrer.
Referencias
ANUIES. (2000). La Educacin Superior en el Siglo XXI: Una propuesta de la
ANUIES. Mxico.
ANUIES para su organizacin y funcionamiento de las Instituciones de Educacin

Superior. ANUIES. Mxico.
Delors, J. (1996). La educacin encierra un tesoro. Informe de la UNESCO de la
Comisin Internacional sobre la Educacin para el Siglo XXI. Francia. UNESCO.
Delors, J. (2000). La educacin encierra un tesoro. Publicacin especial. Nueva
York. ONU-UNESCO,
Garca, F., Trejo M., et al. (2007). La tutora. Una estrategia educativa que
potencia la formacin de profesionales. Mxico. Limusa.
ANUIES. (2002). Programas Institucionales de la Tutora: una propuesta de la
941

Gisbert,
M.
(2006).
Docencia
tradicional
versus
docencia
con
nuevas
herramientas: la formacin universitaria de la generacin digital. Universidad

Rovira i Virgilli.
Gonzlez, L. (2009). La tutora en el Modelo Educativo de la UNACH: Elementos
clave hacia su consolidacin. Ponencia. UNACH. Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
Martn, X., Puig, J., et al. (2008). Tutora. Tcnicas, recursos y actividades.
Espaa. Alianza.
Romo, A. (2006). Evaluacin del Programa de Tutoras de Estudiantes Indgenas.
Mxico. ANUIES.
UNACH.
(2007).
Plan de Desarrollo Institucional 2018.
Tuxtla
Gutirrez,
Chiapas. UNACH.
UNACH. (2007). Proyecto Acadmico 2006-2010. Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
UNACH.
UNACH. (2009). Modelo Educativo de la Universidad Autnoma de Chiapas.
Tuxtla Gutirrez, Chiapas. UNACH.
UNACH.
UNACH. (2010). Programa Institucional de Tutora. Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
942

FORMACIN Y PRCTICA TUTORIAL
Nivel: Medio superior, Tcnico superior y Licenciatura
Telma Rios Condado
orientacion_personalizada@hotmail.com
Graciela Bello Espinosa
belloespin@yahoo.com.mx
Marco Antonio Bonaparte Madrigal
mantonio@unam.mx
Direccin General de Orientacin y
Servicios Educativos (DGOSE) UNAM.
Resumen
Se presenta un programa para la formacin de tutores, que incluye los
conocimientos y las habilidades esenciales para el ejercicio de las funciones que
debe realizar un tutor eficaz, a partir de un modelo hexagonal en donde se
manejan los aspectos terico prcticos que debe tener el tutor, agrupados en las
siguientes dimensiones: 1) Conocimientos bsicos sobre la adolescencia y
metodolgicos sobre planeacin para la intervencin psicopedaggica 3)
Identificacin de las necesidades de orientacin a partir del anlisis contextual 4)
Herramientas para el manejo de los recursos bsicos y de la informacin para el
asesoramiento vocacional 5) Conocimiento y manejo de estrategias de apoyo para
el aprendizaje de los alumnos y 6) Elementos para el asesoramiento personal.
Este programa se sustenta en las necesidades detectadas y en la demanda de los
tutores que asisten a los cursos que se imparten en la DGOSE. Para su
elaboracin se aplic un cuestionario a una muestra representativa de tutores, con
el propsito de conocer sus necesidades de formacin y se diseo un programa
que ha servido de base para un Diplomado que se realiz en la Facultad de
Medicina de la UNAM, mismo que se desarroll en coordinacin con el Programa
juventud, y las problemticas asociadas a este periodo de la vida 2) Aspectos
943

de Formacin de Tutores de la propia Facultad durante el ciclo escolar 2010. Los
resultados de la evaluacin del Diplomado se muestran en este documento.
Introduccin
Desde
la
recomendacin
hecha
por
algunas
instancias
nacionales
internacionales a mediados de los 90; como la UNESCO, OCDE, OEI, OEA, etc.,
para el fortalecimiento de los sistemas de educacin media superior y superior de
los pases en vas de desarrollo, de que se generaran las condiciones de calidad,
pertinencia, cobertura y equidad en la educacin; y la propuesta de la tutora como
una tctica para contribuir al fortalecimiento del capital humano necesario para
promover el desarrollo en esos pases. En Mxico se han promovido proyectos
de carcter institucional en dnde se pretende el desarrollo integral de los
estudiantes a partir de enfoques educativos flexibles que desarrollen la capacidad
de los estudiantes de aprender a lo largo de la vida, con un enfoque educativo
centrado en su aprendizaje, y la formacin de tutores que contribuyan a que los
estudiantes que presentan dificultades para aprender mediante los mtodos
convencionales o que tienen necesidades especiales que les impiden participar en
un programa de enseanza regular, las superen a travs de una enseanza
Por la importancia que tiene la tutora en la perspectiva de una educacin de

calidad, en este documento se pone nfasis en la formacin y el perfil del tutor y
se propone un modelo base que se puede adaptar a las caractersticas y
necesidades de cada institucin para la formacin de tutores.
La tutora consiste en un proceso de acompaamiento durante la formacin de los
estudiantes, que se concreta mediante la atencin personalizada a un alumno
o a un
grupo
reducido
de
alumnos, por
parte de
acadmicos
competentes y formados para esta accin, apoyndose conceptualmente en las

teoras
del
aprendizaje,
institucionales 2000).
ms que
en
las de la enseanza (Programas
compensatoria o complementaria.
944

La experiencia como orientadores educativos de la Direccin General de
Orientacin y Servicios Educativos de la UNAM, en la formacin y actualizacin de
tutores, nos permite afirmar a partir de mltiples testimonios de stos, que las
necesidades de los alumnos que acuden a la tutora, no son del mbito exclusivo
de lo pedaggico, sino que estn vinculadas con aspectos de carcter psicolgico
que requieren de una atencin desde el punto de vista humano para que pueda
ser integral, es decir, apoyarlos a superar algunas dificultades de carcter
personal que se interponen en su desarrollo como estudiantes.
La accin tutorial, no siempre puede ni debe restringirse a lo estrictamente
acadmico-pedaggico porque la persona tambin est involucrada en el
proceso acadmico y no se pueden separar.
Entendemos la tutora como una accin complementaria a la de la docencia, cuya
importancia
radica
en
orientar
los
alumnos
mediante
una
atencin
personalizada, a partir del conocimiento de sus problemas y de sus necesidades

acadmicas, as como de sus inquietudes y aspiraciones profesionales (Obtenido
en http://www.tutor.unam.mx/)
La tutora es una actividad que requiere de bases metodolgicas que permitan al
objetivos educativos de la institucin.
Segn Alcntara (1990), la tutora es considerada una forma de atencin
educativa donde el profesor apoya a un estudiante o a un grupo pequeo de
manera sistemtica, por medio de la estructuracin de objetivos, programas,
organizacin por reas y tcnicas de enseanza apropiadas.
Tomando en cuenta lo antes mencionado, con este trabajo se pretende contribuir
a satisfacer una necesidad en cuanto a la estructura de los programas de
formacin de tutores para que se alcancen los objetivos centrales de la tutora y se
d respuesta a las necesidades de los tutorados, lo que implica para el tutor,
tutor desempear su labor de forma estructurada, profesional y acorde con los
945

cumplir un rol diferente, adquirir nuevas habilidades profesionales, tener mayor
conciencia de su responsabilidad y, de los alcances y limitaciones de esta labor.
Desarrollo
Descripcin: El modelo hexagonal (Ros, 2009) puede ser entendido a partir de
dos aspectos fundamentales: el primero se refiere a los conocimientos tericos
esenciales que deben poseer los tutores y el segundo corresponde a los recursos
prcticos para la tutora. Las partes que conforman el modelo se refieren a:
1) Conocimientos bsicos sobre la adolescencia y juventud, y las problemticas
asociadas a este periodo de la vida 2) Aspectos metodolgicos sobre planeacin
para la intervencin psicopedaggica 3) Identificacin de las necesidades de
orientacin a partir del anlisis contextual 4) Herramientas para el manejo de los
recursos bsicos y de la informacin para el asesoramiento vocacional 5)
Conocimiento y manejo de estrategias de apoyo para el aprendizaje de los
alumnos y 6) Elementos para el asesoramiento personal.
La organizacin de los componentes sugiere que si una de las partes se suprime
el modelo no funcionara de manera ptima.
a un programa bsico de cuatro mdulos y las competencias a desarrollar en cada

uno de ellos, de igual manera se destaca el objetivo formativo en torno del cual
girarn dichos mdulos.
Modelo hexagonal
Figura 1
Conocimiento
s
Modelo de
intervencin
Metodologa
Apoyo al
aprendizaje
Orientacin
vocacional
Autoestima
Todos los elementos del modelo hexagonal (figura 1) se organizan para dar lugar
946
PROGRAMA FORMACIN Y PRCTICA TUTORIAL

Objetivo formativo
Desarrollar competencias bsicas para el ejercicio de la tutora.
I
Herramientas
para la tutora
II Aprendizaje
Competencias
a
desarrollar
para:
Interpretar
y
aplicar
con
oportunidad
acciones
que
satisfagan
las
necesidades de
los alumnos
Conocer
y
transmitir
estrategias
y
tcnicas
para
mejorar
el
aprendizaje
Unidades
trabajo
de
1.Elementos
que
caracterizan
el
desarrollo humano
Adolescencia
2. Metodologa
3. Perfil y funciones
del tutor
4.
Modelo
de
Orientacin
Personalizada
1. Estrategias de
aprendizaje
2.
Comprensin
lectora
3.
Trabajo
en
equipo y solucin
de problemas
Objetivos
educativos
Horas
1. Comprender los
aspectos
tericos
acerca
de
los
jvenes de hoy y su
problemtica para la
bsqueda
de
soluciones a sus
necesidades
en
diferentes mbitos.
2.
Adquirir
los
conocimientos
esenciales
para
elaborar planes de
intervencin.
3.
Conocer
las
caractersticas
deseables y las
actividades
especficas del tutor
y aplicarlas en su
prctica.
4. Conocer y aplicar
el
modelo
de
orientacin
personalizada.
1.
Conocer
y
manejar
las
estrategias
de
aprendizaje
que
sirvan
a
sus
tutorados
para
mejorar
su
rendimiento
acadmico
2.
Conocer
y
ensear
a
los
tutorados
las
estrategias
que
faciliten
la
comprensin
de
textos para mejorar
su
desempeo
20 hrs.
10 hrs.
10 hrs.
20 hrs.
20 hrs.
20 hrs.
20 hrs.
Modulo
947
Asesorar sobre
aspectos
sustantivos de
la
orientacin
vocacional
1. elementos que
intervienen en la
eleccin de una
carrera
u
ocupacin
2. Las carreras y
su
campo
de
accin
IV
Desarrollo
psicosocial
de
alumno
Motivar
y
promover
cambios
positivos en sus
alumnos
1. Importancia de
la Autoestima y la
Asertividad en el
desarrollo integral
del estudiante
2. Identificacin y
manejo
de
conductas
de
riesgo
3.
Programas
institucionales para
los jvenes
10 hrs.
10 hrs.
20 hrs.
10 hrs.
10 hrs.
Resultados del cuestionario sobre la representacin que los tutores tienen acerca
de su papel y sus funciones.
Se aplic un cuestionario a un grupo de tutores de nivel licenciatura para conocer
su opinin con respecto al ejercicio de la tutora; los porcentajes de las respuestas
se muestran a continuacin:
III
Orientacin
vocacional
y
proyecto de vida
profesional
escolar
3. Conocer y aplicar
estrategias
para
que sus tutorados
resuelvan
problemas
y
aprendan
los
beneficios
del
trabajo en grupo
1.
Conocer
los
elementos
que
participan
el
la
eleccin de una
carrera u ocupacin
2.
Adquirir
los
recursos
bsicos
para el manejo de la
informacin
profesiogrfica
1. Ser capaz de
propiciar
en
el
alumno el anlisis y
la
reflexin acerca e s
mismo
que
lo
conduzcan a la
resignificacin de su
auto-percepcin
2. Detectar
y
ofrecer los recursos
para
que
sus
alumnos
superen
las
dificultades
personales
que
obstaculizan
su
desarrollo escolar
3.
Conocer
la
informacin
pertinente para la
canalizacin de sus
alumnos cuando lo
requieran
948

1. Objetivo de la tutora, el 37% de los participantes consider que la tutora tiene
como objetivo orientar para atender las necesidades de los alumnos; el 37%
piensa que es una actividad para ayudar y acompaar al alumno; el 26%
consider que el propsito fundamental de la tutora es facilitar el desarrollo
acadmico de los alumnos.
2. Requisitos para ser tutor, el 55% mencion que el tutor debe tener disposicin
para realizar la actividad; el 33% conocimientos; el 6% empata; el 3%
compromiso y el 3% restante, valores.
3. Caractersticas deseables en el tutor, 23% de los tutores consider la empata y
los conocimientos en el mismo nivel de porcentaje; disposicin e inters 19%;
responsabilidad 13%, saber escuchar 12% y el 10% otras caractersticas.
4. Funciones que deben desarrollar los tutores, la funcin principal segn los
encuestados en un 51% fue la de orientar, seguida de apoyar con 20%, resolver
problemas 14%; seguimiento 10% y canalizacin 5%.
5. Herramientas para el desempeo de la tutora, el 47% piensa que el
conocimiento es la principal herramienta para la orientacin, el 18% opin que la
metodologa; para el 7 % lo fueron las tcnicas de orientacin y para otro 7% la
tienen que ver con las caractersticas del tutor.
6. Principales motivos por los que acuden los alumnos con el tutor. De acuerdo
con los tutores que contestaron el cuestionario el 40% de los alumnos acuden por
motivos acadmicos, el 36 % por problemas personales; el 12% por motivos
relacionados con aspectos vocacionales; el 10% por cumplir con requisitos
institucionales (becarios) y el 2% por otros motivos.
7. Poblacin a quienes se dirigen los servicios de la tutora, el 46% de los tutores
de este estudio, piensan que los alumnos que requieren de tutora son aquellos
que tienen problemas personales, seguidos del 25% que presentan problemas
planeacin, finalmente un 23% mencionaron muchos aspectos que en esencia
949

acadmicos, el 7% con
n necesidades econmicas y el 6 % para aquellos que lo
soliciten.
8. Lugar para brindar la atencin. Se pregunt sobre el lugar ms apropiado para
realizar esta actividad, los tutores opinaron que se requiere de un espacio
adecuado para la atencin individ
individual
ual en un 70%; el 21% mencion que cualquier
espacio dentro del entorno escolar, el 7% consider que se necesita un consultorio
y finalmente el 2% seal otros espacios.
Resultados de la evaluacin del diplomado:
Cumplimiento de objetivos
80
70
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A
S
60
72
50
40
30
20
25
10
Grfica 1
Relevancia del los contenidos
80
70
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A
79
60
50
40
30
20
17
10
MB
0
M
MB
950

Grfica 2
Utilidad para su prctia
90
80
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A
70
83
60
50
40
30
20
16
10
MB
Grfica 3
En las grficas se observa que los tutores que cursaron el diplomado evaluaron el cumplimiento de
objetivos (grfica1), el 72% de muy bien, el 16% bien y el 2% regular; en cuanto a la relevancia de
los contenidos (grfica 2), el 79% de la ev
evaluacin
aluacin correspondi a muy bien, el 17% a bien y el 7%
a regular; y en lo que respecta a la utilidad de los contenidos para su prctica profesional grfica
3), el 83% de la evaluacin correspondi a muy bien, el 16% a bien y el 5% a regular.
Conclusiones
Entre un nmero importante de programas revisados para la formacin de tutores
los alumnos que acuden a la tutora, sin embargo, muchas de las acciones y
funciones que se asignan
signan al tut
tutor s estn relacionados con el manejo de esos
aspectos y consecuentemente muchos tutores se sienten preocupados porque no
cuentan con las herramientas adecuadas para desempear su labor.
No se pretende que los tutores se conviertan en psiclo
psiclogos,
gos, sino que cuenten con
los elementos esenciales para saber escuchar, identificar las necesidades de sus
alumnos y proponer las soluciones que estn a su alcance, y en aquellas
situaciones que rebasan su competencia, saber canalizarlas a tiempo con el
orientador
ientador escolar o el especialista, segn el nivel de las necesidades del alumno.
no se mencionan de manera explcita los aspectos psicolgicos que caracterizan a
951

Por lo anterior, se sugiere que antes de empezar la tutora se debe tomar y
aprobar un curso de capacitacin bsico con un mnimo de 180 hrs. El modelo
hexagonal que se presenta en este trabajo sirve de base para el diseo de cursos
de formacin de tutores, es el resultado de la experiencia de los autores como
instructores en numerosos cursos de los cuales se retoman las opiniones que los
tutores tienen con respecto al ejercicio de la tutora y que sirvieron para el
desarrollo del programa. Por otro lado cabe sealar que de acuerdo con las
caractersticas de cada nivel educativo y las particularidades de cada institucin se
pueden disear programas con un mayor nmero de horas y ms contenidos, pero
es importante destacar que se deben conservar cada uno de los componentes del
modelo para que se pueda cumplir con su objetivo. Tambin se presentan los
resultados de la evaluacin que los tutores hicieron durante un diplomado
realizado en la Facultad de Medicina de la UNAM en la que se puede observar
que tanto los objetivos como la relevancia de los contenidos y su utilidad para
realizar la tutora, planteados con base en el modelo hexagonal son favorables a la
propuesta. Otro factor a considerar es que la tutora es una actividad que se nutre
del trabajo colegiado, en la discusin y anlisis de los casos, en dnde cada tutor
se retroalimenta de las experiencias de los dems tutores, por lo que un tutor
debiera poseer las siguientes competencias: Conocimientos para realizar la
as como la capacidad para transmitir valores.
Referencias
Alcntara, A. (1990). Consideraciones sobre la tutora en la docencia universitaria.
Perfiles Educativos. (p.p. 94-50, 51-55).
Alpizar, L y Bernal, M (2003). Construccin social de la adolescencia. ltima
Dcada. Vol. 19 (p.p. 1-20).
Apoyo a la formacin y actividades tutoriales. (2005). Manual del tutor. En Portal
del tutor. Obtenido el 11 de agosto de 2010 en: (http://www.tutor.unam.mx/)
tutora, manejo adecuado de la informacin, saber identificar y aplicar estrategias,
952

Bello, G. (2006). Autoestima y asertividad. Manual para el Orientador. Mxico.
DGOSE/ UNAM.
Crespo, A., Olvera, C. G y Rios, C. T. (2007). Eligiendo mi carrera. Un proyecto
de vida. Mxico. DGOSE/ UNAM.
Programas institucionales de tutora (2000). Una propuesta de la ANUIES para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de Educacin Superior. Mxico.
Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior. Serie Investigaciones.
Ros, C. T. (2005). Modelo de Orientacin Personalizada. DGOSE/ UNAM
(indito).
953

HERRAMIENTA DE GESTIN TUTORIAL ABP*PLUS, PARA LA
ASIGNATURA DE ESTADSTICA Y PROBABILIDAD
Nivel: Tcnico Superior Universitario y Licenciatura
Emilio Ismael Bustamante Montes
ebustama74@hotmail.com, ebustamantemontes@yahoo.com
Universidad Politcnica de Veracruz
Facultad de Ingeniera en Sistemas Computacionales
Resumen
El presente trabajo tiene el objetivo de mostrar un software desarrollado ad hoc,
llamado ABP*plus, para apoyar la actividad del profesor de la Facultad de
Ingeniera en Sistemas Computacionales de la Universidad Politcnica de
Veracruz, (Institucin Educativa Privada), y en la Facultad de Informtica
Administrativa de la Universidad Paccioli Xalapa, (Institucin Educativa Privada),
especficamente la enseanza tutorial de la signatura de estadstica y
probabilidad. El software se llama ABP*plus y se compone de los siguientes
elementos: 1) Enseanza Tutorial (ABP), 2) Proyecto Integrador, 3) Evaluacin del
mdulo, el Profesor, puede ir planeando sus sesiones ante los alumnos, siguiendo
la metodologa del aprendizaje basado en problemas (ABP o PBL= Problem Based
Learning). El segundo mdulo, permite al usuario, tener un registro en electrnico
por equipos de alumnos de su proyecto integrador, que realmente se trata de un
problema estadstico y su solucin. El tercer mdulo, es un plus para el profesor,
en el sentido de que puede recibir informacin de retroalimentacin sobre su
desempeo ante los alumnos al final del curso y con base en ello mejorar el
siguiente curso.
Introduccin
En la formacin de los universitarios es innegable la necesidad de contar con
fuertes bases matemticas, y en el caso particular de este proyecto, de
Tutor y 4) reporte peridico del desempeo individual del alumno. En el primer
954

conocimientos en estadstica y probabilidad. Es por ello que, en el segundo
semestre del Plan de Estudios de la carrera en Ingeniera en Sistemas
Computacionales de la Universidad Politcnica de Veracruz, (Institucin Educativa
Privada), se encuentra dicha asignatura. Asimismo se debe indicar que dicha
Institucin de Educacin Superior en su modalidad mixta (sabatino-dominical) ha
adoptado el esquema de enseanza tutorial, y con base en la prctica docente
efectuada desde el ao del 2009 a la fecha, se vislumbr la necesidad de una
herramienta de apoyo para desarrollar el curso de probabilidad y estadstica
empleando aprendizaje basado en problemas. El software fue construido en el
segundo trimestre del ao 2010 empleando la tecnologa Microsoft Visual Basic
Net 2008, y se empleo la metodologa de desarrollo rpido de aplicaciones, como
paradigma de ingeniera de software. Asimismo, esta herramienta computacional
funciona basndose en las fases del Aprendizaje Basado en Problemas, (ABP),
que resulta ser una alternativa viable para la enseanza tutorial. Los cuatro
componentes principales de la herramienta ABP*plus, son los siguientes:
a) Mdulo de Enseanza Tutorial basada en ABP (Aprendizaje Basado en
Problemas) o PBL (Problem Based Learning).
b) Mdulo de Proyecto Integrador.
d) Mdulo de Reporte Peridico de Desempeo Individual del Alumno durante
el curso de estadstica y probabilidad.
Estos mdulos sern explicados a continuacin con mayor detalle, emplendose
elementos grficos para su mejor comprensin.
Desarrollo
La metodologa empleada para construir la herramienta ABP*plus es la de
Desarrollo Rpido de Aplicaciones, (D.R.A.) (Pressman, 1998); asimismo se
empleo el lenguaje de programacin Microsoft Visual Basic .Net 2008 (Ceballos,
2008) ABP*plus funciona en torno a las siete fases del Aprendizaje Basado en
Problemas, (ABP), que a continuacin se explican brevemente:
c) Mdulo de Evaluacin del Facilitador.
955

Fase 1.- Definicin del problema: el facilitador presenta un tema desestructurado
y organiza a los alumnos en equipos de 3 a 4 integrantes. Los estudiantes es muy
probable que experimenten una sensacin de no saber lo suficiente para resolver
el problema, sin embargo ese es el desafo.
Fase 2.- La Lluvia de ideas: cada capitn de cada equipo junto con el facilitador
harn una lista de los conocimientos previos al Problema, es decir anotarn la
respuesta a Qu es lo que sabemos? Aplicando la tcnica de Lluvia de Ideas.
Fase 3.- En la organizacin de las ideas, el capitn y su equipo desarrollarn y
escribirn el planteamiento del problema en sus propias palabras, requiriendo el
acuerdo del equipo sobre el mismo y es importante recibir retroalimentacin del
Facilitador.
Fase 4.- Definir el rumbo, establecer objetivos de aprendizaje. Cada equipo
deber hacerse la pregunta Qu tenemos que saber y hacer para resolver el
Problema?
Fase 5.- Estudio Independiente siguiendo los objetivos de aprendizaje. El equipo
deber investigar el conocimiento y los datos que respalden la solucin. El equipo
Fase 6.- Utilizacin del conocimiento adquirido y verificacin con el Problema. Si la

investigacin del equipo respalda su solucin y en el equipo hay acuerdo general
se pasa a la Fase 7, y con ello preparar el Proyecto Integrador. De otro modo el
equipo deber regresar a la Fase 4 para redefinir objetivos de aprendizaje.
Fase 7.- Resolucin del problema: cada equipo redactar su solucin con su
documentacin que la respalda y ser entregada y expuesta en forma oral con
base en los lineamientos establecidos previamente por el Facilitador para el
Proyecto Integrador. Al efectuarse la exposicin de cada uno de los Proyectos
integradores, la meta educativa no slo es presentar las conclusiones, sino
tambin los fundamentos sobre los que descansa la solucin.
deber discutir posibles fuentes, expertos, etc.
956

De acuerdo a lo anterior, a continuacin se muestran algunas ventanas de la
herramienta ABP*plus, con la finalidad de brindar una vista general de cmo est
constituido dicho software:
Fig. 1.2.- Men para crear los Proyectos Integradores del curso.
Fig. 1.1.- Ventana Principal de la Herramienta ABP*plus.
957
Fig. 1.3.- Ventana inicial de la Ficha Tcnica del Proyecto Integrador del Equipo 1.
Fig. 1.4.- Ventana correspondiente a las secciones 3 y 4 del aprendizaje basado en problemas.
958
Fig. 1.6.- Ventana en la que se elabora el reporte mensual de desempeo del alumno en el curso.
Fig. 1.5.- Ventana inicial del mdulo de Evaluacin de la actividad del Facilitador en el curso.
959

Con base en las anteriores ventanas de la herramienta ABP*plus y considerando
la definicin de sistemas informacionales (Gmez, 2007), se puede establecer que
el Facilitador conforme imparta la misma asignatura de Estadstica y Probabilidad
tendr un conjunto de Problemas desestructurados sobre estadstica descriptiva,
distribuciones discretas y continuas, (Black, 2005), o bien sobre introduccin a la
probabilidad y distribuciones de probabilidad conjunta (Himes, 2005). De esta
forma la Base de Datos de ABP*plus ir incrementando su volumen de problemas
de estudio que podrn ser utilizados en cualquier momento que as lo decida el
Facilitador, lo cual representa tres ventajas inmediatamente:
1) Ahorro de tiempo y esfuerzo en la planeacin de la clase.
2) Reutilizacin de conocimiento debidamente probado.
3) A travs del Aprendizaje Basado en Problemas, los alumnos obtendrn
otras habilidades cognoscitivas o al menos las ejercitarn si ya las poseen.
Conclusiones
En el Aprendizaje Basado en Problemas, el Profesor de la asignatura de
Estadstica y Probabilidad acta como facilitador y mentor, ms que como fuente
de soluciones. Mediante el uso de la herramienta ABP*plus el Profesor podr
lograr un cmulo de Proyectos Integradores en formato electrnico que
herramienta ABP*plus en la materia de estadstica y probabilidad en las
Universidades Politcnica de Veracruz y Paccioli Xalapa, y se medirn los
resultados de su aplicacin siendo su publicacin objeto de otro artculo.
Referencias
Black, K. (2005). Estadstica en los Negocios. Editorial CECSA.
Ceballos, F. (2008). Microsoft Visual Basic .Net, Curso de Programacin.
Alfaomega Rama.
Gmez, A. (2007). Sistemas de Informacin, herramientas prcticas para la
gestin empresarial. Alfaomega Rama.
inicialmente comenzaron como Problemas desestructurados. Se aplicar la
960

Hines, W. (2005). Probabilidad y Estadstica para Ingeniera. Editorial CECSA.
Pressman, R. (1998). Ingeniera del Software, un enfoque prctico. Mc Graw Hill.
Pressman, R. (2005). Ingeniera del Software, un enfoque prctico. Mc Graw Hill.
961

HERRAMIENTAS PRCTICAS PARA OPERAR LA TUTORA ACADMICA
Nivel: Licenciatura
Reyna Isabel Roa Rivera
reyna.roa@uabc.edu.mx
Aidee Espinosa Pulido
Mtra.aidee.espinosa.uabc@hotmail.com
Francisco Javier Arriaga Reynaga
javierreynaga@uabc.edu.mx
Universidad Autnoma de Baja California.
Facultad de Pedagoga e Innovacin Educativa
Resumen
Con la finalidad de utilizar oportunamente las tecnologas de la informacin en la
educacin a distancia en programas educativos para licenciatura, se dise un
curso totalmente en lnea en apoyo a las tareas del quehacer tutorial por parte de
docentes, con la finalidad de proveer herramientas mediticas prcticas para la
misma. En el ciclo escolar 2009-2 (agosto-diciembre) se impartieron dos cursos,
modalidad a distancia, para docentes de la Unidad Valle de las Palmas Campus
Tijuana de la Universidad Autnoma de Baja California (UABC). El curso estuvo
diseado en tres mdulos de aprendizaje, con actividades prcticas y aplicadas a
la prctica tutorial. Su diseo facilit la usabilidad y visibilidad de los contenidos,
adems de sensibilizarlos en su rol y funcin de tutor. El objetivo principal del
curso fue contextualizar al tutor en el tema de la tutora, su funcin tutorial en el
mbito universitario y la realizacin de prcticas sencillas de bsqueda a servicios
y recursos educativos que hacen de la prctica tutorial ser ms efectivo, sencillo y
pertinente en el acompaamiento y orientacin del tutorado durante su estancia
universitaria.
se le denomin herramientas prcticas para operar la tutora acadmica, en
962

Desde la percepcin de los docentes, la estructura, organizacin, secuencia
didctica de los contenidos y material digitalizado facilitados en el curso resultaron
ser pertinentes para aquellos que ingresan como nuevos tutores y fortalecimiento
a la prctica tutorial para otros, ya que contribuyeron a sistematizar las mltiples
tareas que le esperaban como tutor. Sobre las lecturas propuestas en los
mdulos, la mayora de los tutores desconocan el nivel de profundidad del
documento Programas Institucionales de Tutoras de la ANUIES. La forma
asncrona como se estructur la comunicacin en el curso, al utilizar las
herramientas de comunicacin que dispone Blackboard, reflej la capacidad de los
docentes para trabajar coordinadamente en el foro de discusin al compartir
experiencias y situaciones de carcter tutorial, adems de la puntualidad y
correcto envo de las actividades de aprendizaje a travs del buzn de
transferencia.
Introduccin
A partir del ciclo escolar 2009-2(agosto-noviembre), abri sus puertas la nueva
Unidad Valle de las Palmas Campus Tijuana de la Universidad Autnoma de Baja
California. Con la apertura se contrataron los servicios de nuevos profesores con
perfil en reas tecnolgicas y de salud. Lo anterior hizo imprescindible para los
coordinacin para capacitar al nuevo docente universitario en competencias
bsicas pedaggicas. Una de las competencias por cubrir era relacionada al
mbito de las tutoras. A partir de ah, la Unidad Valle de las Palmas solicita a la
Facultad de Pedagoga e Innovacin Educativa un curso de capacitacin y
actualizacin docente en el campo de las tutoras en especfico. Algunos maestros
de nueva incorporacin a la Unidad Valle de las Palmas ya pertenecan a la
UABC, dando clases de asignatura en otras unidades acadmicas, y otros ms
impartan clases en otras instituciones de educacin superior. Esta situacin
facilit encarar los contenidos desde una propuesta didctica para un grupo de
maestros que de forma exclusiva deberan comprender, contextualizar y ampliar
su conocimiento en el mbito de las tutoras. Cabe mencionar que la concepcin y
directivos de la institucin educativa buscar mecanismos de integracin y
963

los lineamientos de las funciones de la Tutora en la UABC son a manera de
criterios generales enmarcados en las polticas institucionales del Plan de
Desarrollo Institucional 2007-2010. Se establece que el docente habr de realizar
y brindar una formacin integral al alumno de acuerdo al modelo educativo de la
institucin siendo estas: programas educativos y currculos flexibles mediante la
modalidad de troncos comunes por rea disciplinarias, idiomas extranjero,
actividades culturales y deportivas, servicios social y prcticas profesionales,
atencin psicopedaggica, entre otros (UABC, 2007).
Es as como en ciclo escolar 2009-2, se pone en marcha dos cursos continuos de
herramientas prcticas para operar la tutora acadmica bajo la modalidad a
distancia para docentes de nuevo ingreso del Centro de Ingeniera y Tecnologa y
Ciencias de la Salud de la Universidad Autnoma de Baja California (UABC). La
estructura, organizacin y secuencia didctica de los contenidos en los tres
mdulos de aprendizaje del curso fueron diseadas con el objetivo y propsito de
proveer al tutor de conocimientos y herramientas bsicas para el ejercicio tutorial.
Se consider en cada mdulo incluir lecturas que presenta la ANUIES en su Portal
Educativo, en especfico el documento en lnea Programas Institucionales de
Tutoras, profundizando en temas sobre la propuesta metodolgica para
educativo, y los factores determinantes en el desempeo del estudiante desde que
ingresa, permanece y egresa de una institucin educativa. Se consideraron
algunos aspectos sealados en el apartado de lineamientos y criterios para ofertar
un programa de capacitacin y actualizacin permanente a tutores (ANUIES,
2000). Tal es el caso de la inclusin de objetivos de estudio relacionados a la
oferta institucional de servicios a los alumnos, caractersticas y normatividad
institucionales, modalidades de intervencin tutorial y herramientas de apoyo a la
tutora, entre otros, que permitan realizar tareas de carcter tutorial encaminadas a
la orientacin e integracin del alumno al mbito universitario.
El propsito de esta propuesta de curso terico prctico, en modalidad a
distancia, es ofrecerle a los tutores caminos sencillos para fortalecer la prctica
implementar un programa de tutora, la funcin y rol del tutor en el contexto
964

tutorial y ser un apoyo eficaz en el alumno. Aprovechar las tecnologas de la
informacin para ofertar curso de accesibilidad abierta, ampliar la cobertura
geogrfica, optimizar tiempos de respuesta, as como agilizar el proceso de
entrega de actividades y/o tareas, promover una participacin interactiva y
compartir recursos tecnolgicos didcticos.
La idea que sustenta esta propuesta en su diseo, estructura, organizacin,
contenido y actividades de aprendizaje es contextualizar al tutor en el tema de la
tutora, su funcin tutorial en el mbito universitario y la realizacin de prcticas
sencillas de bsqueda a servicios y recursos educativos que hacen de la prctica
tutorial ser ms efectiva, sencilla y pertinente en el acompaamiento y orientacin
del tutorado durante su estancia universitaria.
Desarrollo
El Proyecto Estndares de la UNESCO de competencias en TIC para docentes
(UNESCO, 2008), seala entre sus objetivos desarrollar programas de formacin
docente con miras a la utilizacin de las TIC en la enseanza y el aprendizaje,
ofrecerle a los docentes herramientas de apoyo para la integracin de actividades
coadyuvantes en la formacin de sus alumnos, para optimizacin en la realizacin
pedagoga.
En la actualidad se disponen de medios y recursos tecnolgicos que permiten
disear y ejecutar cursos a distancia, ofertndose bajo plataformas tecnolgicas
propias de las instituciones de educacin superior. Las bondades que existen al
utilizar este tipo de espacios virtuales para la enseanza y transmisin de
contenidos han permitido al docente transformar sus cursos presenciales a una
modalidad a mixta o distancia, utilizando todos los medios y recursos tecnolgicos
que dispone en su espacio docente. De esta manera, el uso de las plataformas
tecnolgicas educativas han permitido romper las barreras territoriales que limitan
el acceso a la informacin y ofrecer estrategias de enseanza innovadora,
de otras tareas y para ampliar su formacin profesional docente en materia de
965

recursos compartidos y la posibilidad de ampliar la oferta diversificada en
modalidades de capacitacin al docente.
Cabero (2007) seala que la introduccin de las tecnologas al contexto educativo,
requiere de actitudes favorables del maestro hacia las mismas, y hacia la
capacitacin para su incorporacin a la prctica. Los roles del docente cambian
constantemente en esta nueva sociedad del conocimiento, los alumnos practican
nuevos escenarios tecnolgicos desarrollando mtodos y habilidades tcnicas
ms actuales para su aplicacin prctica.
Ante este nuevo escenario se hace imprescindible generar acciones innovadoras,
en el sentido de fortalecer an ms la tutora buscando nuevas intervenciones o
modalidades de capacitacin, reconocer la importancia de la figura del tutor en el
contexto universitario, facilitarle al tutor contenidos propiamente acadmicos y
disciplinarios, y relacionar la teora con la prctica. Para ello, utilizar las
tecnologas de la informacin como medio para el aprendizaje de estas nuevas
competencias que se le pide al docente desarrollar en su actuacin como tutor. En
este sentido, se hace imperativa la aplicacin de medios y recursos tecnolgicos o
informticos que nos permitan llegar ms all de los espacios fsicos y
presenciales utilizando la modalidad a distancia. Para llevar a cabo esta modalidad
para
operar
conocimientos
la
tutora
tericos
acadmica,
con
la
posibilidad
suficientes,
contenidos
de
especficos,
proporcionar
estrategias
metodolgicas, recursos y materiales que resultaran funcionales y por ltimo,

facilitar la discusin de temas con base a experiencias interdisciplinares tal que les
permitiera integrar una sola visin psicopedaggica (Cabero, 2007).
El proceso metodolgico del curso fue en tres mdulos de aprendizaje, en
modalidad a distancia con duracin de 20 hrs. Esto signific disear procesos de
enseanza-aprendizaje
completamente
distancia.
Se
seleccionaron
lo
contenidos para cada mdulo y se organizaron con una secuencia didctica, tal
que las competencias mostradas por el docente fuera objetivas con el propsito
del curso. Las lecturas citadas en cada mdulo corresponden al documento
formativa se propuso disear un curso a distancia llamado herramientas prcticas
966

Programas Institucionales de Tutora de la ANUIES (2000), y que sirvieron de
marco terico. Para generar mejores prcticas educativas y una mejor labor
tutorial se elaboraron materiales digitales para cada mdulo de aprendizaje, el
tercer propone desarrollar una actividad que sensibiliza e invita al tutor en construir
y generar conocimiento de su propia prctica tutorial, elaborar su Plan de Trabajo
Tutorial semestral.
Los maestros que fueron capacitados son del Centro de Ingeniera y Tecnologa y
Ciencias de la Salud, todos ellos de la nueva Unidad Valle de las Palmas Campus
Tijuana de la UABC. Ver tabla 1.
Tabla 1. Docentes participantes en el curso durante el periodo escolar 2009-2 y
2010-1
Periodo
Nm. de
escolar
docentes
2009
Enero del
2010
Centro de Ingeniera y
15
tecnologa, Unidad Valle de las

Palmas UABC
11
Ciencias de la Salud, Unidad

Valle de las Palmas UABC
A continuacin se describe la estructura de cada uno de los mdulos mencionados

arriba.
El Primer Mdulo empieza de modo introductorio, cubrir dos Metas de aprendizaje,
ambas tienen el propsito de que el tutor comprenda el papel de la tutora en la
formacin integral del estudiante de licenciatura, y su importancia en el contexto
educativo, para identificar el nuevo papel que el docente deber asumir en el
proceso tutorial, as como las funciones de carcter tutorial. Aqu el docente debe
dar lectura a tres captulos del documento Programas institucionales de tutoras de
la ANUIES, siendo estos: Captulo 1. La tutora. Una alternativa para contribuir
Noviembre
Unidad Acadmica
967

abatir los problemas de desercin y rezago en la educacin superior, Captulo 2.
La tutora. Una estrategia para mejorar la calidad de la educacin superior del
documento y por ltimo el Captulo 6. El tutor. Actor central de la transformacin
institucional. Se realizan dos actividades de aprendizaje para lograr las metas
antes mencionadas, en la primera actividad el tutor hace una reflexin individual
sobre la prctica tutorial a travs de un cuestionario con estructura de preguntas
abiertas y cerradas, cuya intencin es conocer cmo vive y experimenta el
quehacer tutorial en su comunidad universitaria. La segunda actividad requiere de
la participacin del tutor en un foro de discusin. En este espacio virtual los tutores
discuten y debaten puntos especficos sobre su prctica tutorial en la UABC, los
roles del tutor en sus diferentes formas de ejercer el papel tutorial y las nuevas
competencias y habilidades que deben tener para atender las necesidades
educativas.
El Segundo Mdulo tiene dos metas de aprendizaje, una de ellas es conocer e
identificar los servicios institucionales que ofrece la institucin educativa a la
comunidad estudiantil a travs de la pgina Web Institucional de la UABC, la
segunda, identificar la estructura y organizacin interna de la Unidad Acadmica,
as como los apoyos estudiantiles que se ofrecen a los estudiantes que ingresan,
En este mdulo al tutor se le presentan materiales digitalizados que sirven de

herramienta de apoyo para la tutora. El primer recurso tecnolgico es un material
de contenido institucional, cuya informacin muestra de forma general los servicios
y apoyos institucionales que ofrece la UABC a la comunidad universitaria a travs
de su Portal Educativo. El segundo recurso tecnolgico es un material de
contenido pedaggico, se publican los componentes fundamentales que debe
proveer la escuela o facultad a la comunidad docente y estudiantil, es decir, los
servicios y recursos educativos disponibles en la unidad acadmica, ejemplo de
ello son el organigrama, mapa curricular de la licenciatura de la cual es tutor, plan
de estudios disciplinar, servicios de orientacin educativa, formatos de tutora,
con la finalidad de facilitarles su integracin a la vida universitaria.
968

sistemas de informacin escolar electrnicos, programas culturales y deportivos y
el Estatuto Escolar, entre otros.
Para evidenciar la efectividad de que el tutor realiz la actividad para ambas metas
de aprendizaje se pide responder un cuestionario estructurado orientado a
conocer la opinin del tutor sobre el contenido del material que se proporcion en
el Mdulo II y valorar su importancia en el ejercicio de la tutora en la UABC.
El Tercer Mdulo invita al tutor a utilizar formatos tutoriales electrnico para el
registro inicial y seguimiento de la trayectoria escolar del alumno desde que
ingresa, transita y egresa de la universidad. Adems lo induce al docente en
comprender la importancia de construir un expediente o portafolio electrnico con
informacin acadmica oportuna y pertinente del tutorado y por ltimo la
construccin de un Plan de Trabajo Tutorial que coadyuve al fortalecimiento de un
Sistema de Tutora.
El mdulo tiene tres metas de aprendizaje. En la primera meta el tutor debe
conocer e identificar las necesidades de tutora del alumno al momento de que
ingresa a la Universidad, su importancia, en trminos de expectativas,
conocimientos, habilidades y destrezas, todos ellos, indicadores fundamentales
Programas institucionales de tutoras, captulo 4. Diagnstico de necesidades de
tutora. La lectura pone de manifiesto la importancia de conocer en tiempos
actuales el perfil de ingreso de los estudiantes que se inscriben a Educacin
Superior, a fin de identificar las caractersticas, capacidades y expectativas
acadmicas y personales del alumno.
La segunda meta articulada con la anterior, pone de manifiesto la capacidad del
tutor para comprender la importancia dentro del proceso de la tutora, en disponer
de formatos bsicos que le permitan registrar informacin acadmica del alumno
en sus diferentes etapas de formacin, capturando los datos bsicos y esenciales
que impactan en la formacin integral del alumno. Aqu se detallan y presentan los
para elevar la calidad educativa. Se realiza una lectura al documento de ANUIES,
969

formatos electrnicos para la actividad tutorial, se explica su importancia en el
mbito educativo y pertinencia en el proceso tutorial.
La tercera meta, es elaborar un Plan de Trabajo Tutorial, a travs de un formato
electrnico que ayuda a programar las actividades, procesos y/o tareas necesarias
para la realizacin de la tutora y tiempos de atencin durante el ciclo escolar.
Todo esto, con la finalidad de hacer ms efectivo el acompaamiento del alumno
durante su recorrido universitario y evaluar la efectividad de la tutora.
Al terminar los tres mdulos de aprendizaje se evalan las actividades y foros de
interaccin grupal para cada mdulo de aprendizaje del curso. Se utilizan dos
rbricas de evaluacin, una para valorar el desempeo que mostraron los
docentes durante el curso, la otra, valorar la participacin y comentarios vertidos
en el foro de discusin. Una vez terminada las evaluaciones se enva a travs de
la Plataforma Educativa Blackboard un portafolio electrnico tutorial, que pone en
evidencia los productos presentados y las actividades ejecutadas durante el curso,
adems de la retroalimentacin para cada mdulo.
Conclusiones
Si bien la propuesta de la ANUIES, en su documento Programas Institucionales de
docentes que desconocen totalmente el contenido de dicho documento. Es
fundamental que el tutor tenga acceso a este tipo de documentos estratgicos, ya
que le permite una orientacin y conduccin oportuna del tutorado. Es prioritario
que las instituciones educativas estn siempre innovando modalidades de
intervencin tutorial, aprovechar todas las bondades que podemos extraer de las
tecnologas de la informacin. Considerar la idea de capacitar y actualizar al tutor
en el complejo campo de las tutoras, optimizar la informacin acadmica y
administrativa en herramientas prcticas que operen y funcionen oportunamente
en la prctica tutorial, realizar un trabajo colegiado y colectivo para homogenizar
procesos y formatos tutoriales que permitan a la institucin educativa generar
programas de atencin al alumno en todas sus dimensiones. Hay que fortalecer
Tutoras ha permeado en algunas instituciones de educacin superior, existen an
970

ms la figura del tutor y el proceso tutorial en s mismo, a travs del trabajo inter y
multidisciplinario, es decir, crear escenarios de participacin crtica y reflexiva.
Darle continuidad a los proyectos aislados especficos a la atencin y seguimiento
del alumno que se gestan en las propias unidades acadmicas y articularlos con el
programa de tutora. Ampliar y fortalecer los mecanismos de comunicacin entre
las unidades acadmicas para buscar alternativas de solucin conjuntas a
problemticas y situaciones que se derivan del acompaamiento y seguimiento del
alumno desde que ingresa, permanece y egresa de la institucin educativa. Seguir
en la mejora continua con y para el diseo de programas de formacin de tutores,
abordando
temticas
que
se
originan
en
la
dinmica
misma
de
los
acontecimientos diarios al interior de las unidades acadmicas. Involucrar en

mayor medida a las instituciones de educacin en la adopcin de modelos
constructivos y proyectos institucionales donde las tecnologas de la informacin
sea el medio estratgico y la herramienta pedaggica para ofertar y operar cursos
de formacin y actualizacin docente en especfico en la implementacin de la
tutora en la particularidad institucional.
Referencias
Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior,
para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior,
Mxico.
Cabero, J. (2007). Tecnologa Educativa. Espaa: McGraw-Hill/Interamericana.
Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura,
UNESCO. (2008). Estndares de Competencia en TIC para Docentes. Obtenido el
20 de agosto de 2010 en: http://www.oei.es/tic/UNESCOEstandaresDocentes.pdf
Universidad Autnoma de Baja California. (2010). Plan de Desarrollo Institucional
2007-2010. Mexicali, Baja California. Obtenido el 20 de agosto de 2010 en:
http://www.uabc.mx/planeacion/pdi/2007-2010/
ANUIES (2000). Programa Institucional de Tutora. Una propuesta de la ANUIES
971

IMPLICACIONES SOBRE EL USO DEL SISTEMA ELECTRNICO DE
TUTORA EN LA UANL
Nivel: Licenciatura
Martha Ledezma Martnez
martha.ledezmam@uanl.mx
Mirna Alicia Cisneros Fernndez
mirna_cisneros52@yahoo.com
Martha Alicia Calvillo Garca
mcalvill@yahoo.com
Facultad de Ciencias Fsico-Matemticas y
Preparatoria No. 2, Preparatoria No. 15
Resumen
La multiplicidad de funciones que se le demandan al profesor hoy en da entre
las que se encuentra el ejercicio de la tutora- requieren de una correcta
preparacin, tanto para la adquisicin de conocimientos y actualizacin de los
mismos como para el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas exigibles en
encuentra sometido al influjo de la sociedad de la informacin y la comunicacin,
por lo que le es indispensable el dominio y explotacin acadmica de las nuevas
tecnologas, tras reconocer que con su auxilio se puede lograr la mejora de los
procesos de enseanza-aprendizaje, as como el desarrollo personal de los
estudiantes, en sintona con los cambios que hoy se operan en la sociedad y en el
individuo.
Introduccin
El creciente desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin, el acelerado cmulo de informacin y la omnipresencia de las
comunicaciones en el entorno social, contribuyen a que en el mbito educativo se
una sociedad en permanente cambio. En este sentido, su desarrollo profesional se
972

lleven a cabo las necesarias transformaciones para adecuarse a una sociedad en
estado de cambio permanente, con nuevas necesidades y valores.
La situacin actual es dinmica y variada. Las escuelas se organizan ahora de
diferente forma, en trminos tanto de las tareas como de las responsabilidades
asignadas a los profesores y a la diferenciacin de roles entre profesores. As,
encontramos que, aunada a la docencia, la funcin tutorial demanda un perfil
especfico y una serie de responsabilidades y lneas de accin que van de la mano
con las transformaciones sociales que vivimos.
Esta multiplicidad de funciones que se le demandan al profesor y al tutor hoy en
da requieren de una correcta preparacin, tanto para la adquisicin de
conocimientos y actualizacin de los mismos como para el desarrollo de nuevas
habilidades y destrezas exigibles en una sociedad en permanente cambio.
En este trabajo se presenta el abordaje de una de las herramientas de apoyo a la
actividad tutorial en la Universidad Autnoma de Nuevo Len, esto es, el Sistema
Universitario de Apoyo a la Tutora, como uno de los sistemas que precisamente
en respuesta a las transformaciones que en materia de tecnologas de la
informacin nuestra institucin universitaria ha implementado.
La implantacin de un Programa de Tutora requiere un conocimiento adecuado

de los sujetos a los cuales se dirige pues al conocer algunos de los rasgos de sus
alumnos, podran ser mejores las condiciones para disear, implementar y obtener
distintos resultados en la calidad de la enseanza y en la formacin de mejores
profesionistas y mejores personas.
De acuerdo al Programa Institucional de Tutora de ANUIES, las dimensiones de
observacin ms relevantes para aproximarse al conocimiento del perfil de los
estudiantes son: el origen y situacin social de los estudiantes, sus condiciones de
estudio, sus propsitos educativos y ocupacionales, sus hbitos de estudio y
prcticas escolares, actividades culturales, de difusin y extensin universitaria
(ANUIES, 2001).
Desarrollo
973

Gran parte de la informacin que corresponde a las dimensiones antes sealadas
puede ser analizada a partir de las encuestas socioeconmicas que se aplican en
el momento de la admisin, o recuperarse de los exmenes de seleccin para el
ingreso. Otra informacin, como puede ser la relativa a las condiciones de estudio,
al tipo y frecuencia con que el estudiante participa en actividades culturales o la
definicin vocacional deber indagarse directamente a travs de la actividad
tutorial. La informacin disponible en las IES sobre los antecedentes acadmicos
de los alumnos y sobre su trayectoria escolar representa un recurso de enorme
valor para el diagnstico de necesidades de tutora que regularmente se
desaprovecha. De ah que se plantee, como base para el diagnstico previo al
establecimiento de un programa de tutora, un proyecto de aprovechamiento de
informacin disponible.
Por otra parte, los medios tradicionales mediante los cuales se daba atencin al
estudiante han dado un desplazamiento hacia otro ngulo de la educacin en la
sociedad del conocimiento y la informacin, en la cual el docente tutor requiere de
una serie de instrumentos tecnolgicos que apoyen su labor.
El uso de herramientas tecnolgicas especficas de soporte a la labor tutorial se
enmarca en el contexto de la Tecnologa Educativa.
tanto que ha integrado diversas ciencias, tecnologas y tcnicas: fsica, ingeniera,

pedagoga, psicologa...), vivo (por todas las transformaciones que ha sufrido
originadas tanto por los cambios del contexto educativo como por los de las
ciencias bsicas que la sustentan), polismico (a lo largo de su historia ha ido
acogiendo diversos significados) y tambin contradictorio (provoca tanto
defensas radicales como oposiciones frontales).
La comprensin de la Tecnologa Educativa como un enfoque integral del proceso
docente considera no slo los medios de enseanza de forma aislada sino su
lugar y funcin en el sistema, junto con el resto de los componentes del proceso
de enseanza. Los que defienden este punto de vista sealan que la tecnologa
educativa permite conjugar todos los elementos del proceso docente de forma
Cabero (1999) seala que la Tecnologa Educativa es un trmino integrador (en
974

racional. Su objetivo es el de garantizar la prctica educativa en su dimensin
global y favorecer la dinmica del aprendizaje.
Para contextualizar lo anterior, debemos tener presentes las caractersticas del
estudiante para realizar la accin tutorial asistida por las TIC como las sealadas a
continuacin:
El tutorado es un estudiante con acceso a las autopistas de informacin, que

forma parte de una comunidad de aprendizaje cooperativo mundial.
El estudiante como centro del proceso de aprendizaje; con vistas al logro de

una autonoma cada vez mayor, que le permita aprender a aprender y
desarrollar el pensamiento crtico, as como posibilitar su autoaprendizaje.
El tutorado construye su conocimiento y formacin en el contexto escolar y

fuera de l, resolviendo problemas reales mediante el uso de bibliotecas
electrnicas virtuales y centros de intercambio de informacin por asignaturas
con sistemas multimedia.
El estudiante tendra la libertad de decidir y de controlar la forma en que aprende.

...."la formacin individualizada y flexible realizada fuera del contexto tradicional va
adquiriendo mayor trascendencia como no haba ocurrido anteriormente, entre
otros motivos por asumir como principio operativo que cada persona tiene sus
aprendizaje especficos y una disponibilidad horaria concreta". Salinas (1999).
As, las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin ayudan y facilitan la
actividad tutorial mediante una serie de herramientas como el correo electrnico,
el chat, los foros, las redes sociales, las plataformas y los sistemas electrnicos de
apoyo a la tutora.
En relacin a lo anterior, las universidades pblicas, que se caracterizan por tener
grupos numerosos de estudiantes han desarrollado programas de capacitacin
para el maestro tutor en el manejo y aplicacin de las tecnologas de la
informacin y comunicacin con el fin de abarcar un mayor nmero de poblacin,
adems de hacer un ptimo uso de las herramientas de cmputo que las IES
estn poniendo a disposicin del trabajo tutorial.
propias posibilidades y caractersticas de aprendizaje, unos ritmos y estilos de
975

Uno de los apoyos que la UANL pone a disposicin de sus maestros tutores, para
encarar los nuevos retos de la educacin basada en competencias, es el mdulo
de tutora en el SIASE (Sistema de Informacin Administrativa y Servicios
Escolares). Este sistema apoya la optimizacin de los procesos administrativos de
la universidad, para obtener informacin de manera oportuna y confiable para la
toma de decisiones.
Este sistema incluye una serie de mdulos cuya informacin se intercambia entre
s: el mdulo del Departamento de Escolar, que contiene la base de datos de los
resultados y calificaciones (parciales, totales y krdex) de cada una de las
dependencias acadmicas de la institucin, tanto del Nivel Medio Superior como
del Nivel Superior;
el mdulo del Departamento de Recursos Humanos, que
incluye la base de datos del personal administrativo y acadmico de la

universidad; el Mdulo del Departamento de Tesorera, el cual se alimenta con la
informacin de los ingresos en cada dependencia por conceptos de pagos de
cuotas, libros y servicios diversos; y de ms reciente creacin, el mdulo de
Tutora, mismo del que nos ocuparemos a continuacin.
El mdulo de Tutora del SIASE es desarrollado en el 2008, diseado por la
Direccin de Orientacin Vocacional y Educativa (DOVE), en coordinacin con la
de manera voluntaria en dicho diseo, se ha convertido en la herramienta
tecnolgica
que
permite
mantener
informacin
actualizada,
coherente
sistematizada del proceso tutorial, respondiendo as a las demandas del Modelo

Educativo de la UANL, que en su eje operativo plantea adecuar y mejorar la
infraestructura tecnolgica y administrativa, as como fortalecer el Programa
Institucional de Tutora.
Este Mdulo incluye aplicaciones para tres usuarios: la de uso exclusivo para
Coordinadores de Tutora, la que utilizan cada uno de los maestros dados de alta
en el sistema como docentes-tutores y la que a travs de la pgina personal,
puede emplear el estudiante registrado como tutorado en la universidad.
Direccin General de Informtica y un grupo de maestros tutores que colaboraron
976

La aplicacin para Coordinadores de Tutora del Mdulo, permite a stos tener un
acceso confiable y eficiente a las bases de datos que contienen la informacin
requerida para el desempeo de su labor desde el inicio del proceso en cada
perodo, con la seleccin de altas/bajas de tutores, asignacin de estudiantes a
cada tutor, inclusin de herramientas electrnicas de apoyo (cuestionarios,
encuestas, pruebas psicomtricas, etc.), facilitando el seguimiento de la actividad
tutorial mediante reportes y registros como el concentrado de alumnos por tutor,
concentrado
de
citas
realizadas
por tutores/padres/alumnos,
registro
de
entrevistas realizadas, tipo de entrevistas, alumnos canalizados, etc., hasta el final

del mismo proceso, con la aplicacin en lnea de la Evaluacin de la Accin
Tutorial, realizada tanto por los tutores como por los estudiantes tutorados.
Por otra parte, la aplicacin del Mdulo en su seccin para docentes-tutores
permite a los mismos realizar su labor de la mejor manera a travs del
otorgamiento en tiempo y forma y con un alto ndice de confiabilidad de
informacin esencial como:
-
Datos personales del estudiante, en el que se incluyen aspectos familiares,
Antecedentes acadmicos del nivel educativo inmediato anterior.
Puntajes obtenidos en los exmenes de ingreso, los cuales a su vez estn

desglosados por reas acadmicas.
Trayectoria acadmica actualizada, que incluye resultados de calificaciones

de exmenes parciales, finales, as como de las inasistencias y
observaciones que los maestros de asignatura capturan en el SIASE.
Krdex completo del estudiante que egresa.
Encuestas socioeconmica y psicopedaggica, que exploran ms a fondo

los aspectos personales, familiares, psicopedaggicos, de salud, etc., del
estudiante.
Evaluacin del propio tutor sobre la actividad tutorial.
Asimismo, el Mdulo de Tutora del SIASE que est integrado a la pgina personal
del tutorado le permite a ste:
socioeconmicos, laborales, entre otros.
977

-
Consultar las citas que el docente tutor programa para el mismo.
Contestar las encuestas requeridas.
Solicitar entrevistas con su tutor.
Evaluar la actividad tutorial.
El contar con un sistema electrnico que opera desde la plataforma tecnolgica de

la administracin central facilita enormemente la operatividad del proceso tutorial,
pues permite:
-
Seguridad en el acceso a la informacin.
Rapidez y confiabilidad en la entrega de citas a los tutorados.
Organizacin y sistematizacin de las entrevistas, construyendo un historial

que permitir dar seguimiento a la trayectoria del estudiante durante su
estancia en la universidad.
Mayor coordinacin del proceso, as como la evaluacin continua del mismo

por parte de la dependencia.
Atencin personalizada de mayor calidad, al contar con informacin

oportuna que permitir a los estudiantes, maestros y padres de familia una
adecuada toma de decisiones.
Seguimiento y evaluacin integral del Programa Institucional de Tutora por
parte de la Direccin de Orientacin Vocacional y Educativa.
Cabe sealar que, como todos los sistemas, el Mdulo de Tutora presenta
fortalezas y debilidades; entre stas ltimas se encuentran:
-
Las fallas tcnicas inherentes a todos los sistemas de informacin.
La falta de una cultura de alimentar al sistema por parte de los maestros de

asignatura, con informacin relativa al aprovechamiento, asistencia y
aspectos formativos de sus estudiantes.
El hecho de que en algunas dependencias la informacin sobre la

trayectoria escolar del estudiante (calificaciones de exmenes parciales, por
ejemplo) no se sube al sistema de manera oportuna y
La falta de una evaluacin adecuada del sistema por parte de todas las
978

dependencias.
Conclusiones
Como se ha visto a lo largo de este trabajo, para fomentar el desarrollo integral de
los estudiantes, en todos los niveles educativos, es necesario que se integre un
proceso sistemtico y permanente de atencin personalizada, que haga uso de las
herramientas tecnolgicas a su alcance y que realice en forma continua una
evaluacin del mismo para conocer su eficiencia e impacto en su formacin. En
este sentido, la UANL ha planteado lo anterior en su Plan de Desarrollo
Institucional y lo ha llevado con xito a la prctica.
Cabe sealar que, paralelamente al desarrollo de la herramienta presentada, el
programa de formacin que para el docente tutor la UANL ha desarrollado
mediante el Diplomado de Formacin Bsica de Tutores, en su modalidad a
distancia, conforma el proceso a travs del cual el docente tutor desarrollar los
conocimientos, habilidades y actitudes que demanda el perfil del tutor en la
sociedad actual, especficamente las competencias requeridas para hacer uso de
la manera ms eficiente de las herramientas tecnolgicas que se encuentran a su
disposicin para optimizar su labor.
serie de herramientas como el correo electrnico, el chat, los foros, las redes
sociales, las plataformas que junto con el sistema presentado pueden
complementar su labor.
Independientemente de las ventajas que pueda representar el poseer un sistema
tecnolgico de esta naturaleza, es esencial que el tutor no pierda de vista los
aspectos ticos que esta labor conlleva, as, es necesario generar tanto en el tutor
como en los tutorados el asumir con sentido de responsabilidad las tareas que se
deben asumir respectivamente.
Referencias
Adell, J. y Sales, A. (1999). El profesor on-line: Elementos para la definicin de un
nuevo rol docente. Actas de EDUTEC99. Sevilla. Universidad de Sevilla.
No podemos dejar de comentar que el docente tutor tiene a su disposicin una
979

Cabero, J., et al. (1999). La formacin y el perfeccionamiento del profesorado en
nuevas tecnologas: retos hacia el futuro.
Fresn, M. (comp.) (2001). Programas Institucionales de Tutora. Mxico. ANUIES.
Marcelo, C. (2002). E-Learning-Teleformacin. Diseo, desarrollo y evaluacin de
la formacin a travs de Internet. Barcelona. Gestin 2000.
Marqus, P. (2004). La investigacin en tecnologa educativa. Universidad
Autnoma de Barcelona.
Salinas, J. (1999). Enseanza flexible, aprendizaje abierto. Las redes como
herramientas para la formacin. EDUTEC.
UANL. (2009). Programa Institucional de Tutora de la UANL. Direccin de
Orientacin Vocacional y Educativa.
UANL. (2008). Plan de Desarrollo Institucional 2008-2012.
980

LA AUTOMATIZACIN ADMINISTRATIVA DE LA TUTORA COMO UNA
ALTERNATIVA SUSTENTABLE
Nivel: Licenciatura
Agustn Lagunes Domnguez
Andrea Francisca Ortiz Muoz
Mara Alicia Flores Garca
Resumen
La tutora es una de las principales actividades dentro de la diversificacin de
carga que indica PROMEP, donde cada estudiante debe tener un tutor que lo gue
durante su estancia en la universidad. Para lograr lo anterior, el tutor debe llevar
un adecuado seguimiento de cada uno de sus tutelados Beltrn, (J. y Surez, J.,
2003). Para ello almacenar en su oficina documentos de ingreso como el acta de
nacimiento, certificado de bachillerato y estudio socioeconmico. Adems, los
relacionados con su trayectoria como son, la inscripcin, la carga acadmica, el
arancel de pago, la boleta, la evaluacin de sus profesores, el registro de cada
una de las tutoras, entre otros. El resultante aproximado son 15 hojas por
semestre por tutelado, si multiplicamos por ocho semestres son 120 hojas, y el
4,440 hojas, la documentacin crece, ahora si el resultante lo multiplicamos por 40
tutores de una facultad son 177,600 hojas, esto es solo para una generacin de
una facultad.
Debido a lo anterior se propone un sistema de tutora sustentable, donde toda la
documentacin que posea el tutor se realice de forma digital mediante un software
que lleve el control de los documentos entregados y adems, almacene dentro del
mismo en formato PDF cada uno de los documentos, de tal forma que puedan ser
consultados en cualquier momento y as evitar el gasto excesivo de papel, el cual
representa una tala desmedida de rboles y por ende, menos generacin de
oxigeno.
resultante lo multiplicamos por 37 tutorados que tiene en promedio un profesor son
981

Introduccin
En los ltimos aos se ha hablado mucho sobre el calentamiento global y sus
consecuencias, as como del desarrollo sustentable procurando satisfacer las
necesidades presentes sin arriesgar el futuro, pero son pocas aunque muy loables
las medidas que se han tomado para conservar nuestro planeta.
Por otro lado es necesario mencionar que la contaminacin y la basura son un
problema mundial, teniendo a los 10 principales pases con mas toneladas de
emisiones de CO2 a Estados Unidos, China, Rusia, India, Japn, Alemania,
Australia, Sudfrica, Reino Unido y Corea del Sur (Carma, 2010).
Mxico no se salva de ser unos de los pases mas contaminantes, se encuentra
en el lugar 16 y eso es preocupante (Vivir Mxico, 2010), ya que se deben tomar
medidas para mejorar la calidad del aire pero sobre todo la calidad de vida de los
mexicanos, mientras que esta situacin se refleja en Veracruz, siendo en el 2008
el sexto de las ciudades mas productoras de basura (El Universal, 2008), donde
se generan seis mil toneladas diarias de las cuales solo el 15 por ciento es
manejado adecuadamente. Por desgracias para el 2010 las cosas han
empeorado, se paso del lugar sexto al cuarto en produccin de basura.
cartn (Handelsblatt, 2005), y como se sabe el papel se fabrica con base en la

celulosa que se obtiene, fundamentalmente de la pulpa de madera, lo cual
significa que tiene una tala muy elevada de rboles anualmente y si a eso le
adicionamos que se pierden al ao 750 mil hectreas por tala clandestina (Milenio,
1/enero/2010), entonces el problema se vuelve ms agudo.
Por todo lo anterior, se considera que debe existir una alternativa para llevar el
control administrativo de las tutoras en las universidades de Mxico y a
continuacin se presenta el gasto en papel y posteriormente la propuesta para
disminuir la generacin de tanta basura.
Adems de esto, Mxico se encuentra en el lugar 18 en produccin de papel y
982

Desarrollo
El Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), es un programa
estratgico creado para elevar permanentemente el nivel de habilitacin del
profesorado con base en los perfiles adecuados para cada subsistema de
educacin superior. (PROMEP, 2010)
PROMEP tuvo sus inicios en 1996 y para el 2007 se dirigi al personal de 129
Instituciones de Educacin Superior, con la incorporacin del subsistema de
institutos tecnolgicos en 2008, Escuelas Normales en 2009, Institutos
Tecnolgicos Descentralizados y Universidades Interculturales en 2010, la
poblacin de instituciones adscritas en las Reglas de Operacin de 2010 es de
568. (PROMEP, 2010)
Dentro de las convocatorias de PROMEP se encuentra la de Reconocimiento a
Profesores de Tiempo Completo con perfil deseable, donde se le solicita al
profesor que diversifique su carga en docencia, investigacin, gestin, vinculacin
y tutora, ello significa que todos los estudiantes de las 568 IES deben tener un
tutor que los gue dentro de su trayecto acadmico.
En el ciclo 2008-2009 y a nivel nacional, las instituciones universitarias en su
mayora contaban con un tutor.
En el desarrollo de esta investigacin se tomo como muestra solo la DES
Econmico Administrativa Campus Ixtac de la Universidad Veracruzana y se
obtuvieron los siguientes datos.
La DES cuanta con 5 Programas Educativos o Carreras, el tutor debe llevar un
adecuado seguimiento de cada uno de sus tutelados, para ello almacenar en su
oficina documentos de ingreso como el acta de nacimiento, certificado de
bachillerato y estudio socioeconmico. Adems, los relacionados con su
trayectoria como son, la inscripcin, la carga acadmica, el arancel de pago, la
boleta, la evaluacin de sus profesores, el registro de cada una de las tutoras,
conjunto atendieron a poco ms de 2.8 millones de alumnos, los cuales en su
983

entre otros. El resultante aproximado son 15 hojas por semestre por tutelado, si
multiplicamos por ocho semestres son 120 hojas, y el resultante lo multiplicamos
por 37 tutorados que tiene en promedio un profesor son 4,440 hojas, la
documentacin crece, ahora si el resultante lo multiplicamos por 40 tutores de una
facultad son 177,600 hojas, esto es solo para una generacin de una DES. Ahora
si deseramos hacer un calculo para la Universidad Veracruzana, La poblacin
estudiantil en los cinco campus que la integran para el ciclo escolar 2009-2010 es
de 57,207 estudiantes en programas de educacin formal y 13,454 en los de
educacin no formal, por lo que la matrcula total es de 70,661 estudiantes. En una
multiplicacin sencilla se haba mencionado que son 120 hojas para un estudiante
en toda su trayectoria en la universidad, siempre y cuando concluya en los 8
semestres programados, entonces esos 120 hojas por los 70,661 estudiantes
resultan 8,479,320 hojas solo para una generacin de la Universidad Veracruzana.
No se considera prudente generalizar esta cantidad de hojas gastadas para los 2.8
millones de estudiantes de nivel superior pero lo que es cierto es que se gastan
toneladas de papel en Mxico solo para una actividad, el seguimiento de la tutora.
Ahora considerando que en promedio son 15 los rboles que la industria papelera
demanda para fabricar una tonelada de papel (NATURA - MEDIO AMBIENTAL,
produciendo 4.1 millones de toneladas de papel (Handelsblatt, 2005). Esto
significa que en Mxico se talan aproximadamente 61,500,000 rboles de forma
legal mas si le adicionamos que se pierden al ao 750 mil hectreas por tala
clandestina y aproximadamente cada 5 metros se siembra un rbol, caben 400
rboles en una hectrea y multiplicndolo por las 750,000 de tala clandestina son
300,000,000 de rboles mas los 61,500,000 nos resulta una tala total anual en
Mxico de 361,500,000.
Considerando entonces esta cifra tan elevada de rboles cortados al ao en
Mxico, se hace la siguiente propuesta.
2009) y que Mxico se encuentra en el lugar 18 en produccin de papel y cartn,
984

Conclusiones
Se propone que en todas las Instituciones de Educacin Superior en Mxico, se
implemente un software que permita llevar el control administrativo de la tutora y
que permita dentro del mismo software almacenar cada uno de los documentos
sin la necesidad de imprimirlos y gastar hojas de papel.
Para esto se tienen las siguientes consideraciones aplicables solo en la
Universidad Veracruzana:
1. La carga acadmica, la boleta y Krdex la genera el Banner en formato
PDF.
2. La evaluacin docente se hace en lnea y puede ser guardada en PDF.
3. Los formatos de las tutoras de Registro, Seguimiento y Evaluacin, as
como el documento de estudio socioeconmico estn en Word y pueden
guardarse como PDF.
4. Los documentos que no se encuentren digitalizados se pueden escanear y
ser almacenados.
De acuerdo a lo expresado en las lneas anteriores, se propone un software
funcione en Internet o en la intranet, como lo considere mejor la institucin
podra tener la siguiente estructura:
educativa que permita llevar el control de los documentos de los tutorados y que
985
Pantalla 1. Documentacin del tutorado.

Como se aprecia, aparecera la fotografa del tutorado para as identificarlo
inmediatamente, matricula, nombre y carrera. Adems, dividido en dos secciones
por un lado se consideran los documentos que debe entregar de inicio en el
semestre por semestre.
Las
significan que ya entrego el documento y la ausencia de este quiere decir
que aun no lo entrega. Lo subrayado en cad

cada
a documento se refiere a que el tutor
le puede dar clic y ver el documento, por ejemplo en la pantalla 1 se muestra que
si entrego la boleta por lo cual el tutor puede dar clic y verificar las calificaciones
que obtuvo en el segundo semestre.
De esta manera
a el tutor puede verificar la documentacin semestre por semestre.
Sin la necesidad de imprimir y con la gratificacin de no cortar mas rboles.
ingreso a la universidad y por otro lado, los documentos que debe entregar
986

Referencias
Beltrn, J. y Surez, J. (2003). El Quehacer tutorial, Gua de trabajo. Xalapa,
Boca del Rio. (17 de Mayo de 2010). Boca del Rio. Consultado el 15 de Agosto de
2010, en: http://www.bocadelrio.com/regionales/20528-veracruz-4d-estado-quemas-basura-produce-semarnat.html
CARMA. (2010). Carma.org. Consultado el 15 de Agosto de 2010, en:
http://carma.org/
Cristal, P.(2010). Vivirmexico. Consultado el 15 de Agosto de 2010, en:
http://vivirmexico.com/2010/04/mexico-entre-los-11-paises-mas-contaminantesdel-mundo
El Universal. (2008). El Universal. Consultado el 15 de Agosto de 2010, en:
http://www.eluniversal.com.mx/notas/492083.html
Handelsblatt. (2005). Handelsblatt. Consultado el 15 de Agosto de 2010, en:
www.handelsblatt.com
http://promep.sep.gob.mx/
Natura-medioambiental. (2009).
Consultado el 9 de Agosto de 2010, en:
http://www.natura-medioambiental.com/2008/12/cuntos-rboles-se-necesitanpara.html
PROMEP. (2010). PROMEP. Consultado el 15 de Agosto de 2010, en:
987

LA CARPETA ELECTRNICA DEL TUTOR COMO ELEMENTO
DINAMIZADOR DE UN NUEVO MODELO DE TUTORA CON ENFOQUE
DE COMPETENCIAS EN LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO
Nivel: Licenciatura
Francisco Javier Velzquez Sagahn
sagahon@hotmail.com
Anglica Cuevas de la Vega
docencia@quijote.ugto.mx
Jorge Arturo Quintanilla Caldern
jquintan@quijote.ugto.mx
Universidad de Guanajuato
Departamento de Estudios Organizacionales
Dir. De Asuntos Acadmicos.
Coordinacin del Sistema Institucional de Tutora Acadmica
Coordinacin de Informtica Escolar
Resumen
A partir de la incorporacin en el nuevo Plan de Desarrollo Institucional (PLADI)
2010-2020 del enfoque por competencias, fue necesario actualizar el modelo de
nuevos paradigmas emergentes de la formacin universitaria, en un ambiente de
reajuste del rol de los acadmicos y de las universidades en la sociedad. Se
describe una estrategia de instrumentacin de estos retos basada en el trabajo
cooperativo de alumnos, tutores, instancias de apoyo, personal administrativo y
directivo, teniendo como apoyo la herramienta tecnolgica denominada Carpeta
Elctrica del Tutor (CET).
Introduccin
Los programas institucionales de tutora en Mxico surgen como una respuesta a
la necesidad de abatir los ndices de reprobacin y rezago escolar, a disminuir
las tasas de abandono de los estudios y a mejorar la eficiencia terminal (ANUIES,
2000). A partir de la incorporacin desde el ao 2000 de modelos institucionales
acompaamiento tutorial vigente desde el ao 2000, para la incorporacin de
988

de tutora en muchas Instituciones de Educacin Superior (IES) de Mxico, se han
realizado diversas investigaciones que buscan explorar cmo y de qu manera la
incorporacin de estos programas de tutora han logrado su objetivo inicial. Los
resultados generales de tales estudios han generado una corriente de reflexin
sobre la dificultad de asociar cambios en estos ndices de abandono o de
eficiencia terminal a los programas de tutora, debido a que estos indicadores
tienen un impacto multifactorial, acentuado por el difcil entorno econmico
mundial. Debido a esto, se han incorporado otras estrategias de evaluacin que
buscan determinar el impacto que han tenido los programas de tutora en la
formacin integral del estudiante.
En la Universidad de Guanajuato se ha definido la tutora como el proceso de
acompaamiento de tipo acadmico y personal a lo largo del proceso formativo
para mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes, solucionar problemas
escolares, desarrollar hbitos y mtodos de aprendizaje, trabajo, reflexin y
convivencia social (Universidad de Guanajuato, 2005). El estudio realizado en el
ao 2009 sobre el impacto de la accin tutorial en los estudiantes de licenciatura
muestra que el acompaamiento referido no se ha logrado de forma integral, sino
que, por diversos motivos, el acompaamiento se enfoca slo en algunas y no en
mayora de los estudiantes percibe que ese acompaamiento tiene un carcter
primordialmente informativo en los mbitos de la normativa universitaria o en la
orientacin sobre la eleccin adecuada de las materias del plan de estudios; slo
una minora de estudiantes identifica un apoyo relevante en algunos aspectos
tales como la solucin de problemas escolares, y en general existe la percepcin
que se deja casi sin atender dimensiones tan importantes como el desarrollo de
habilidades de aprendizaje o el diseo de su plan de vida y carrera.
En otro sentido, dentro del marco de este estudio del impacto de la tutora en la
Universidad de Guanajuato, los tutores perciben una falta de inters por parte de
los alumnos para participar en el trabajo tutorial y expresan la necesidad de tener
algn apoyo para realizar de forma ms eficiente su rol como tutores junto con las
todas las dimensiones que pueden identificarse en el proceso formativo. La
989

otras actividades que deben realizar como investigacin, extensin, docencia y
gestin. Adicionalmente, la Universidad de Guanajuato a partir del ao 2008, ha
iniciado con una nueva estructura organizacional departamental y multi campus,
que ha generado dinmicas de tensin e incertidumbre entre las instancias de
apoyo al trabajo tutorial. Es en este contexto que surge el proyecto denominado
Carpeta Electrnica del Tutor (CET) el cual busca satisfacer los siguientes puntos:
La demanda de los tutores por realizar de forma ms gil su actividad tutorial,
conjuntamente con otras actividades.
Mejorar la percepcin del estudiante relativa a la importancia de participar en un
trabajo tutorial para un mejor desarrollo acadmico
Desarrollar la tutora acadmica como un trabajo colegiado.
Habilitar la informacin acadmica con la que se cuenta para el apoyo del trabajo
tutorial.
Desarrollo
Qu es la Carpeta electrnica del Tutor?
Es un software ideado, desarrollado, piloteado e instrumentado por un grupo
interdisciplinario de la administracin central y acadmicos de la Universidad, que
apoyo al profesor para el registro, seguimiento y evaluacin del acompaamiento
tutorial de sus alumnos. Es fcil de usar, ya que cuenta con mens intuitivos por lo
que no requiere de muchas horas de capacitacin.
Es confiable, ya que est integrada a las bases de datos de la administracin
escolar de la Universidad; consecuentemente el tutor tiene la seguridad de que
siempre estar actualizada. Es cooperativa ya que los usuarios son alumnos,
tutores, coordinadores, personal administrativo y directivos. Es flexible, ya que no
requiere ningn tipo de instalacin de software y se puede operar travs de
internet simplemente teniendo la contrasea personal de acceso.
Sus objetivos especficos son:
busca apoyar el trabajo tutorial. Es una herramienta innovadora y dinmica de
990

Dar seguimiento de la trayectoria del estudiante.
Contar con el perfil acadmico del estudiante para orientarlo de una manera ms
acertada.
Fortalecer la comunicacin entre el alumno y el profesor.
Identificar en qu dimensiones del proceso formativo est impactando la tutora.
Ser un espacio para vincular la tutora acadmica con los programas y servicios de
apoyo al desarrollo integral del estudiante que ofrece la institucin1.
Sistematizar y simplificar los procesos de la tutora acadmica en los diferentes
niveles en que est organizada.
Generar reportes e indicadores institucionales indispensables para la toma de
decisiones y para instancias externas como la SEP u organismos acreditadores de
programas educativos (CIEES, COPAES, COMEAA, etctera.)
Funciones
La CET opera como un canal de consulta de toda la informacin acadmica del
el registro por parte del tutor de las acciones y acuerdos que tenga con sus
tutorados, de manera que sea ms gil el proceso de seguimiento del trabajo
tutorial, tanto por el tutor como por el propio alumno. Los grandes rubros sobre los
que opera la CET son los siguientes:
Perfil acadmico del estudiante: datos generales e informacin de su trayectoria.
Programacin de sesiones y agenda del tutor/alumno
Orientacin educativa, Becas, Orientacin para la salud, Atencin mdica, Atencin psicolgica,
Actividades fsicas y deportivas, Servicio mdico del IMSS, los cuales se encuentran en cada uno de
los 4 Campus Universitarios.
alumno que tiene impacto en el acompaamiento tutorial, pero tambin opera para
991

Registro de sesiones ya sean individuales o grupales, presenciales o no
presenciales
Seguimiento de las sesiones
Reportes e Indicadores
En el diseo de esta herramienta han incorporado mecanismos que permiten al
tutor y al alumno interactuar con diversas instancias de apoyo que existen en la
Universidad para apoyar aspectos especficos de la formacin universitaria.
Tambin un tutor puede definir fcilmente la dimensin temtica abordada durante
una sesin tutorial, para la generacin de indicadores que permitan conocer las
principales directrices que toma el acompaamiento tutorial ya sea por profesor,
divisin, campus o en general.
Elaboracin de la CET
Este proyecto surge en el ao 2009, desde la Coordinacin del Sistema
Institucional de Tutora Acadmica, dependiente de la Direccin de Asuntos
Acadmicos. El primer paso fue la deteccin de necesidades mediante entrevistas
realizadas con profesores y coordinadores para elaborar un primer diseo
conceptual. En este proceso se involucr a cerca de 200 personas de los cuatro
campus que conforman la Universidad de Guanajuato. Posteriormente personal de
software ya funcionando a travs de internet.
Se defini una fase de pilotaje con el objetivo de que ciertos usuarios pudieran
tener la experiencia de utilizar la herramienta. La fase de pilotaje tuvo una
duracin de 4 meses, con la participacin de 57 usuarios pertenecientes a 6 de las
13 Divisiones que existen en la Universidad, las cuales fueron:
Campus Guanajuato
1. Ciencias Econmico-Administrativas
2. Ciencias Naturales y Exactas
3. Arquitectura, Arte y Diseo
Campus Len
informtica escolar program un prototipo, la primera versin de prueba del
992

4. Departamento de Enfermera y Obstetricia
Campus Irapuato-Salamanca
5. Ciencias de la Vida
Campus Celaya-Salvatierra
6. Ciencias Sociales y Administrativas
Esta experiencia permiti tener una retroalimentacin por parte de los usuarios
para ajustar el primer diseo y estar en posicin de dar como concluida la versin
1.0 de la CET.
Durante otros 4 meses ms se desarroll la fase de capacitacin del total de
tutores con que cuenta la Universidad y se tiene el reto de capacitar a 683 tutores
e integrar a 11,546 alumnos como usuarios de esta herramienta.
Conclusiones
Aunque aparentemente este proyecto CET pudiera ser entendido como la
automatizacin de algunas actividades del trabajo tutorial y una forma segura y
confiable de generar indicadores para efecto de legitimar la actividad tutorial ante
instancias externas, es importante hacer una reflexin sobre el alcance que se
En primer lugar se considera muy importante que esta herramienta no sustituye ni

pretende sustituir la relacin humana que se establece entre el alumno, tutor y
otros actores involucrados en esta dinmica. La CET es un principio de orden y se
requiere que a partir de esto se instrumenten otras acciones que permitan mejorar
la organizacin del sistema tutorial en la Universidad de Guanajuato.
Consideramos que as como sucede en muchos otros proyectos o programas, en
papel se elaboran muy bien, pero la realidad rebasa esas buenas intenciones. La
tutora requiere de una armoniosa o adecuada organizacin, de lo contrario es
muy probable que siempre se le eche la culpa al profesor o al estudiante.
Adicionalmente, en muchas IES los programas de tutora son ajenos a la currcula
y dinmicas de aprendizaje que se realizan en las aulas. El mbito de trabajo del
pretende tenga la CET a futuro.
993

tutor se limita a acompaar al estudiante en diversos aspectos de su estancia por
la Universidad, pero son pocos los casos en que tiene un impacto directo en los
procesos de aprendizaje.
En un contexto caracterizado por una nueva complejidad de los actores
involucrados en la educacin superior (Tunnerman, 2007) como: los alumnos,
inmersos en una creciente incertidumbre ante un contexto de crisis y de ajustes
sociales; los profesores, con significaciones diferenciadas no slo del trabajo
tutorial, sino ante las directrices de polticas educativas que apuestan por la
multifuncionalidad del docente y los programas de pago al mrito como forma de
desarrollo; el personal administrativo y directivo, que convive en tensin entre la
legitimacin, la eficiencia y la eficacia de los servicios universitarios; las IES
insertas en megatendencias globales que las obligan a definir y redefinir modelos
y paradigmas educativos orientados hacia la sociedad del conocimiento. Ante
estos nuevos escenarios, la tutora enfrenta el reto de reconceptualizarse, para
transitar de una problemtica psicopedaggica particular atendida exclusivamente
por el tutor, a una problemtica organizacional (Montao, 2004), en donde la
cooperacin de diversos actores es fundamental. Las IES, como organizaciones
diferenciadas que tienen su propia especificidad, establecen un contexto donde
posibilidad de avanzar en la propuesta institucional de tutora realizada por la
ANUIES de hace diez aos hacia un mbito ms cooperativo, ms tendiente a
la accin organizada (Santos, 2004) que a la accin individual tutor-alumno.
Es precisamente aqu en donde la CET puede hacer su principal aportacin. Al ser
un referente comn para los diversos actores involucrados en la dinmica
organizacional universitaria, ms que una herramienta informativa puede ser un
punto de encuentro, una forma en que puedan interactuar los diversos actores del
trabajo tutorial, en donde ya no se ubique al alumno como un objeto al que se le
debe diagnosticar e intervenir (Gonzlez, 2008). El trabajo tutorial en la
Universidad de Guanajuato busca comenzar un giro hacia el nuevo paradigma con
que considera el enfoque de competencias de la formacin universitaria y al
debe llevarse a cabo la accin individual. Al respecto, debe reflexionarse sobre la
994

mismo tiempo la flexibilidad operativa que surgir en sus diferentes divisiones y
campus distribuidos por todo el Estado de Guanajuato. El reto es responder
adecuadamente a las nuevas tendencias y paradigmas universitarios que transitan
de un modelo instructivo-profesionalizante basado en la transmisin de
contenidos, hacia un modelo formativo-educativo centrado en el aprendizaje, en
donde el estudiante aprenda a aprender (Sanz Oro, 2009).
Referencias
(2000). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la ANUIES para
Mxico. Coleccin biblioteca de la educacin superior, serie investigaciones.
ANUIES
De la Cruz, G. y Abreu L. (2008). Tutora en la Educacin Superior: transitando
desde las aulas hacia la sociedad del conocimiento. Revista de la Educacin
Superior. No. 17 Julio-Septiembre 2008.
Ducoing, P. (2008). Tutora y Mediacin II. Mxico.Instituto de Investigaciones
Gonzlez, R. (2008). Herramientas Bsicas para el Acompaamiento Tutorial.

Mxico. Revista Mexicana de Orientacin Educativa, 2da. poca Vol. VI Nmero
14, Marzo-Junio 2008.
Gonzlez, R. y Romo, A. (2004).Detrs del acompaamiento Una nueva cultura
docente? Universidad de Colima.
Montao, L. (2004). Los Estudios Organizacionales en Mxico: Cambio, poder,
conocimiento e identidad. Montao, Mxico .UAM Iztapalapa.
Santos, J. (2004).Anlisis de la accin organizada en la administracin pblica,
Montao, Luis (Coord.), Los estudios organizacionales en Mxico: Cambio, poder,
conocimiento e identidad. Mxico. UAM Iztapalapa.
sobre la Universidad y la Educacin de la UNAM.
995

Tunnermann, C. (2007).La universidad necesaria para el siglo XXI. Managua. Ed.
Hispamer.
Universidad de Guanajuato. (2005). El Sistema Tutorial de la Universidad de
Guanajuato: una propuesta para su operacin.
Sanz, R. (2009).Tutora y Atencin Personal al Estudiante en la Universidad.
Madrid. Ed. Sntesis
996

LA CARPETA ELECTRNICA COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LA
ACTIVIDAD TUTORIAL EN EL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE
TUTORAS DE LA UADY
Nivel: Licenciatura
Ileana Ortegn-Aznar
oaznar@uady.mx
UADY (Universidad Autnoma de Yucatn)
Lilia Madariaga Salazar
UADY, Fac. De Ingeniera Qumica
msalazar@uady.mx
CCBA-FMVZ. Biologa Marina
Galo Carrillo Arce
gcarce@uady.mx
UADY, Fac. De Arquitectura
Resumen
El Programa Institucional de Tutoras de la Universidad Autnoma de Yucatn, es
un programa que se inicia a raz de la implementacin de un nuevo modelo
educativo y acadmico el cual propone que los profesores a travs de la tutora,
puedan apoyar de manera integral a los estudiantes para que stos
puedan
desarrollar sus capacidades y que se facilite su integracin al medio universitario.

programa de tutoras en las dependencias de la
y desarrollo del
universidad es el grado de
consolidacin de las DES, ya que algunas cuentan con sus programas

organizados ya en funcin y otras dependencias apenas inician. Ante la situacin
anterior y con la finalidad de consolidar el PIT, la Coordinacin central plante
diferentes acciones, tendientes a la unificacin de criterios para mejorar la
actividad tutorial en todas las DES
e integr un Comit formado por sus
representantes, para disear diversas herramientas acordes a las necesidades y

con ello uniformar los procedimientos correspondientes a la actividad tutorial.
Como parte de las acciones encaminadas a mejorar la calidad y los resultados de
la actividad tutorial se ha integrado la Carpeta electrnica de Apoyo al Tutor. En
esta carpeta se ve reflejado el esfuerzo conjunto de toda una institucin y consta
Una de las problemticas detectadas en la implementacin
997

de la informacin proporcionada por las mesas de Normatividad, Herramientas y
Difusin; Informacin que es monitoreada y actualizada con el fin de que puedan
apoyarse los tutores en una herramienta que cumpla con las necesidades de su
actividad tutorial.
Introduccin
El programa institucional de tutoras (PIT) surge en el ao 2002 como resultado de
la implementacin de un nuevo modelo educativo y acadmico (MEyA), el cual
contempla que los cambios, innovaciones, requisitos formales y trmites
aparejados a los programas deben ser cubiertos por la TUTORA y que de la
tutora puede emerger la promocin de actividades diversas que conviertan en
integral el desarrollo de los estudiantes (Djer et al, 2002)
Ante todo ese compromiso que implica la tutora y siendo la Tutora una pieza
clave en cualquier modelo educativo (Lara-Guerrero, 1999) la Coordinacin
Promotora del Sistema Institucional de Tutoras (COPSIT) se ha visto en la
necesidad de implementar herramientas que permitan darle apoyo a la funcin
tutorial
La Carpeta del Tutor es una herramienta de apoyo a la funcin tutorial y que
la diversidad de opciones de apoyo con las que cuenta la universidad, para el
cumplimiento de la funcin del tutor y cmo apoyo a la misma, se han diseado los
formatos de apoyo que permitirn contar con un mecanismo formal y gil, donde
se ven involucradas diversas reas que servirn de vnculo o canales de solucin
a las problemticas que se nos presentan en las entrevistas con nuestros
tutorados.
Los documentos que integran la Carpeta del Tutor nos ayudan a adquirir un
conocimiento amplio y profundo de la normatividad institucional, as como de la
oferta de servicios a los alumnos, para brindar una adecuada orientacin al
estudiante, tanto en aspectos acadmicos como administrativos, normativos, de
salud, deporte y recreativos.
permite integrar informacin institucional y de la facultad correspondiente, conocer
998

Y es nuestro compromiso adquirir la
informacin institucional suficiente para
asumir conscientemente el compromiso de realizar en forma oportuna y eficiente

la actividad tutorial.
Una vez integrada la Carpeta nos queda en la tarea el aprender a administrar, en
forma eficiente, la informacin proporcionada por los respectivos servicios que
proporciona nuestra universidad, y como ejemplo el que nos suministra la
Coordinacin de Docencia y Servicios escolares, con relacin a la trayectoria
escolar de los alumnos.
Construir un sistema de atencin tutorial para mejorar la calidad de los procesos
educativos, requiere ubicar el contexto en que ste se desarrollar, las
condiciones externas y de la propia institucin que lo posibilitan, las caractersticas
de los alumnos a ser tutorados, con la finalidad de que el sistema integre en si
mismo una serie de acciones vinculadas y articuladas que funciones de manera
eficiente en concordancia con el modelo acadmico adoptado por la Institucin.
En este sentido la planeacin estratgica constituye una herramienta para el
diseo y organizacin del sistema y permitir ir enfocando su estructura y
funcionamiento en las estrategias generales que la propia IES ha definido
Desarrollo
La carpeta al tutor comprende un conjunto de herramientas que tiene la finalidad
de proveerle un apoyo al profesor-tutor para que pueda realizar su adecuada y
unificadamente su actividad tutorial y le brinde al estudiante
una verdadera
orientacin.
El hablar de una carpeta de apoyo al tutor en el contexto de El Programa
Institucional de Tutoras UADY, surge como respuesta a una de las necesidades
detectadas en la implementacin y desarrollo del programa de tutoras en algunas
dependencias de la
universidad. Se detect una diferencia significativa en el
grado de consolidacin entre las diferentes DES, habiendo algunas dependencias
previamente o est en vas de definir.
999

con sus programas ya bien organizados, con normatividad y con apoyo de
carpetas electrnicas ya funcionando, mientras que otras dependencias se
encontraban todava de manera incipiente, esto debido muy posiblemente a que el
nmero de estudiantes era superior a la cantidad de profesores con el perfil
necesario para realizar la actividad y/o falta de compromiso de la DES para con el
programa de Tutora ya que la actividad tutorial no cuenta con soporte legal y
reconocimiento oficial (normatividad). Ante la situacin anterior y con la finalidad
de apoyar y consolidar el Programa Institucional de Tutoras, la Coordinacin
Central coordin diferentes acciones, tendientes a la unificacin de criterios para
mejorar la actividad tutorial en todas las dependencias y para ello se integr un
Comit formado por dos representantes de las 15 facultades de la institucin, que
con las aportaciones de sus distintas experiencias se han concretado acuerdos
importantes que han servido para disear diversas herramientas acordes a las
necesidades reales. El comit a su vez se subdividi para hacer ms eficiente la
elaboracin e implementacin de las herramientas necesarias para la tutora y
para ello, se implementaron tres mesas de trabajo, la de Normatividad, la de
Herramientas y la de Difusin. Todas ellas con la finalidad de conseguir un
producto afn y correspondiente a las problemticas de estudiantes actuales y los
El resultado del trabajo conjunto se vio reflejado en la creacin de la Carpeta de

apoyo al Tutor, que contiene la informacin de las tres mesas de trabajo. De sta
manera se cre la Carpeta Institucional de apoyo al Tutor. Misma que se
mantendr en continua actualizacin.
Objetivos
Objetivo general
Crear una carpeta con herramientas para el apoyo en el desempeo de las
funciones del Tutor del coordinador y de los responsables de las DES
Objetivos especficos
procedimientos adecuados a esta actividad tutorial.
1000
Elaborar herramientas para apoyar la gestin del comit de tutoras de cada

DES.
Elaborar y Recopilar herramientas para la actividad Tutorial
Recopilar informacin de los reglamentos, planes y programas tanto

institucional como de las DES.
Elaborar un CD con la carpeta institucional de apoyo al tutor que est

disponible a todos los profesores
Descripcin
La carpeta de apoyo al Tutor institucional consta de tres secciones. La primera
proporciona la informacin institucional en l se encuentran los archivos sobre la
Ley general
Ley orgnica
MEyA
Reglamento del SIT
Manual de operacin del SIT
Servicios
Documento base de la tutora en UADY
Asimismo tambin se incluye en este rubro los reglamentos interiores de las

Dependencias de Educacin superior. En ella se encuentra:
Planes y programas de estudio
Becas PRONABES
legislacin de la UADY que incluyen los siguientes puntos:
1001
La segunda parte de la carpeta es donde se presenta las herramientas para la

actividad tutorial en ella se encuentran:
Libro de cdigos
Formatos de registro y seguimiento
Test de hbitos de estudio
Test de estilos de aprendizaje
Test de canales de aprendizaje
Desglosando este apartado tenemos que en el libro de cdigos est incluido como
se designa a cada uno de los formatos de registro y seguimiento.
En el apartado de Formatos de registro y seguimiento se encuentran los formatos
de:
i) Herramientas para Asignacin
ii) Herramientas para asignacin de tutor al tutorado
iv) Asignacin de tutorados en tableros
v) Registro de entrevistas de tutoras
vi) Solicitud al tutor de su reporte de seguimiento semestral
vii) Procedimiento para solicitar cambio de tutor y tutorado
viii)Solicitud de cambio de tutor
ix) Aceptacin del tutor propuesto por el tutorado
x) Aviso de baja al tutor
En ellos hay formatos para que utilice tanto la coordinacin de tutoras de cada
DES como para usos de los tutores
iii) Asignacin tutorado
1002

En los siguientes apartados se encuentran diferentes tipos de Test que le servirn
al tutor para que pueda aplicarles a sus tutorados en caso de que as lo requiera.
Por ltimo La tercera parte de la carpeta incluye lo que son materiales para la
difusin tutorial en ella se incluyen entre otros puntos
Carteles
Logos
Video de la tutora en la UADY
Conclusiones
Como conclusin podemos decir que la creacin de un comit compuesto por
representantes de cada DES y a su vez subdivididos en mesas de trabajo, fue una
experiencia muy enriquecedora que nos permiti obtener lo mejor de cada
programa y poder integrar un buen conjunto de herramientas en una sola carpeta
del tutor.
Aqu se presentan los formatos elaborados y la recopilacin obtenida para la
Esta carpeta consta de la informacin proporcionada por las mesas de

Normatividad, Herramientas y Difusin y se ve reflejado el esfuerzo conjunto de
toda una institucin.
Asimismo es importante mencionar que se encuentra en proceso de revisin y se
har una encuesta para determinar el uso que de ella estn haciendo los tutores, y
las necesidades de los mismos para su actualizacin y mejora.
Referencias
Djer, A., Barrera M.E., et al (2002). Modelo educativo y acadmico.
Departamento Editorial de la Subdireccin de Extensin, de la DGEDA UADY.
Mrida Yucatn
elaboracin de la Carpeta del Tutor en la mesa de herramientas.
1003

Lara, J. (1999). La prctica tutorial, pieza clave en el modelo educativo de la
UNED en Garca Aretio, L., Oliver, A., Alejos-Pita, A. (Eds.) Perspectivas sobre la
funcin tutorial en la UNED Espaa: Universidad Nacional de Educacin a
Distancia, UNED. (pp. 129-134)
1004

LA FORMACIN DE TUTORES, ENTORNOS VIRTUALES Y LOS RETOS
PARA INTERACTUAR CON LOS NATIVOS DIGITALES.
Nivel: Licenciatura
Jos Antonio Jernimo Montes
jajm@unam.mx
Lidia del Carmen Andrade Corts
lidiadelcarmenan@gmail.com
Facultad de Estudios Superiores Aragn
Resumen
A partir de una experiencia de formacin de tutores, se presentan los resultados
de un anlisis de los procesos de formacin, considerando las posibilidades de los
entornos virtuales para facilitar u obstaculizar la colaboracin presencial y en Red,
y por ende la construccin de comunidades de prctica hbridas o mixtas, con la
finalidad de avanzar hacia la construccin de una nueva cultura acadmica
la colaboracin presencial y a distancia haciendo uso de un entorno de
teleformacin.
Introduccin
En la formacin del nuevo milenio, es importante atender las caractersticas de los
estudiantes, quines se han desarrollado en un ambiente sumamente interactivo y
multimedial a partir de la llegada de las Tecnologas de la Informacin y la
comunicacin, que los ubica por ello como nativos o residentes digitales, lo cual
nos invita a incorporar los nuevos espacios de trabajo a los que acuden
cotidianamente los estudiantes, ya que stos nos presentan nuevas demandas
respecto de las estrategias didcticas para la actividad docente universitaria, por
apoyada en las comunidades de aprendizaje en actividades complementadas en
1005

ello se considera en la presente experiencia el trabajo en Red que sea un
elemento a incorporar en la nueva cultura del aprendizaje y del trabajo acadmico.
Los estudiantes muchas veces realizan sus actividades educativas en la soledad,
ya sea de su hogar o del trabajo, por lo anterior toma relevancia el concepto de
comunidad, Sobre la nocin de comunidad, etimolgicamente, el trmino tiene un
enlace directo con la palabra comunicacin y a su vez, Merril y Loewenstein
(1979) plantean que este ltimo "proviene del latn communis (comn) o
communicare (el establecimiento de una comunidad o comunalidad)" (Foster, 1997
p. 24).
Es as como, la mencin del trmino de comunidad evoca una nocin
espacial de la ubicacin geogrfica en la cual residen el grupo de personas que la

integran. El autor hace la distincin entre este uso coloquial del trmino y su
significado etimolgico, alegando que una comunidad no se refiere al espacio
fsico en el cual sus miembros se renen sino ms bien a la cualidad de estas
congregaciones de compartir objetos en comn.
Desarrollo
Problemtica.
Ante lo que parece ser un nuevo entorno de aprendizaje se considera importante
construccin conjunta de conocimiento apoyndose en la reflexin crtica y la
interaccin social con otros estudiantes en una comunidad, que al tener como
objetivo comn los aprendizajes se le puede denominar comunidad de aprendizaje
(McConnell, 2000) ( Palloff y Pratt, 1999) facilitado por tecnologas modernas, que
son parte de la nueva cultura del aprendizaje.
En ese sentido, es importante en la actividad en Red que enriquece y
complementa la enseanza presencial, debido a que se requiere en el momento
actual proporcionar no solo contenidos educativos atractivos, es fundamental
promover acciones educativas que contribuyan a la apropiacin de los contenidos
y a la aplicacin de dicha informacin en la actividad profesional cotidiana,
proporcionar a estudiantes un ambiente de aprendizaje que los anime a la
1006

contribuyendo as a la construccin social del conocimiento. En la actividad en
Red esto sigue siendo un reto.
As mismo, la institucin universitaria necesita avanzar en modalidades educativas
que permitan incluir las ventajas de los medios digitales, tan relevantes ante
contingencias como la que ahora presenta el mundo por la afectacin de
calendarios escolares como por el caso de la Influenza en Mxico, condicin que
ha limitado por un espacio de tiempo el acceso a espacios pblicos y ha requerido
que el estudiante contine actividades desde su casa, de ah la importancia de la
actividad mediadas por las redes digitales.
La investigacin realizada en comunidades demuestra que el fuerte sentido de comunidad
aumenta no solamente la persistencia de los estudiantes en programas en lnea, tambin
enfatiza la necesidad de generar el sentido de presencia social en las comunidades
virtuales donde se realza la importancia de la interaccin a partir del flujo de informacin
que posibilite el trabajo colaborativo, incrementando el sentimiento de cohesin social, lo
cual es un elemento que puede ayudar a los aprendizajes en las propuestas educativas
en la modalidad en lnea. (Dede, 1996)
(Wellman, 1999) comentan que
sensacin de comunidad en las personas que participan, es
"sin una
probable que los
participantes ante los retos de un proceso de formacin se muestren ansiosos, defensivos

y poco dispuestos a tomar los riesgos implicados en la tarea de aprender " (Wegerif, 1998,
sentido de comunidad es la presencia social (Rovai, 2002). Segn Garrison y Anderson
(2003), la formacin de la comunidad requiere un sentido de presencia social entre los
participantes.
Sin una sensacin de comunidad en las personas que participan, es probable que los
participantes ante los retos de un proceso de formacin se muestren ansiosos, defensivos
y poco dispuestos a tomar los riesgos implicados en la tarea de aprender, la formacin de
la comunidad requiere un sentido de presencia social entre los participantes.
Solucin a la problemtica.
El trabajo cotidiano del tutor desde nuestra perspectiva debe considerar las ayudas
pedaggicas y la motivacin al logro, ubicndonos desde un enfoque pedaggico
p. 48). De la literatura que se reporta, uno de los factores importantes relacionados con el
1007

soportado en la perspectiva sociocultural que sea un ingrediente cualitativo para avanzar
en la nueva cultura del aprendizaje, un reto que debe atender el docente del nuevo
milenio.
La motivacin es un elemento esencial para la marcha del aprendizaje y es inherente a la
posibilidad de otorgar sentido y significado al conocimiento. Sin motivacin el alumno no
realizar una trabajo adecuado, no slo el de aprender un concepto, sino en poner en
marcha estrategias que le permitan resolver problemas similares a los aprendido. Hay una
relacin muy estrecha entre la eficacia de ensear, aprender y los aspectos
motivacionales del comportamiento humano.
Desde la perspectiva terica socio-constructiva, las ayudas pedaggicas que

emite el tutor llenaran ese espacio que estara ocupado por la incomprensin y
por lagunas existentes entre lo que se ensea y lo que se aprender. Es decir, la
ayuda pedaggica ofrecida por el tutor es el componente que facilitar una
construccin exitosa de conocimiento. Esta ayuda no ha de entenderse como una
accin aislada en un punto particular de la secuencia didctica sino como un
proceso que permita una adaptacin dinmica y situada en un contexto entre lo
que conoce el alumno y lo que se le presenta como contenido nuevo. El tutor
puede emitir ayudas de muchos tipos: aportar informacin, plantear ayudas
conjuntas de clase para mejorar algn aspecto concreto. (Barber, 2006).
De esa forma, incorporar a los alumnos en actividades (actividades presenciales y eactividades) de aprendizaje en las cuales se obtengan productos individuales y grupales
mediadas por la tecnologa, contribuye a lograr los objetivos educativos, a trabajar
apoyados por la tecnologa digital y a construir una red de aprendizaje digital.
El trmino motivacin resulta extremadamente ambiguo tanto en el contexto cotidiano
como en la investigacin. Todos los seres humanos tendemos a satisfacer nuestras
necesidades:
Poder: cuando buscamos controlar el comportamiento de los dems,
Afiliacin: cuando nos sentimos miembros de algn grupo y
individuales a los alumnos en funcin de sus necesidades, proponer dinmicas
1008
Logro: cuando buscamos conseguir bienes materiales o de otro tipo.
En las personas la intensidad de cada una de estos tres tipos de necesidades cambia y
dependen de sus experiencias sociales y culturales, creando estados motivacionales
diferentes.
Dado que estamos tratando la motivacin en relacin con el aprendizaje, el aspecto que
ms nos interesa es la motivacin de logro, aunque conviene tener en cuenta que las
motivaciones de poder y afiliacin tambin estn en el proceso de aprendizaje. El
aprendizaje se produce en un contexto social. Los profesores saben que el estado de
motivacin de un alumno puede variar segn la situacin en el grupo que se encuentre.
El logro mantiene la tendencia de una persona a actuar para aprender, y depende de las
siguientes cuestiones.
La intensidad de su motivacin al respecto.
Su expectativa de conseguir lo que se propone.
La intensidad o cantidad de recompensa que se espera obtener.
Las diferencias entre motivacin intrnseca y extrnseca es un factor importante. Las

personas que creen que sus resultados de aprendizaje dependen de factores externos las
no controlables, y los que creen que su aprendizaje se debe a causas
internas, entonces su motivacin obedece a su propio esfuerzo y actividad.

El proceso de enseanza - aprendizaje dentro de una comunidad de aprendizaje virtual
permite la interaccin a travs de las herramientas telemticas, como son: el correo
electrnico, los enlaces, los hipertextos, la Web, los foros, el Chat y la incorporacin de
varios de esos servicios de la red Internet en complejas herramientas informticas como
son las plataformas de teleformacin,
que se pueden utilizar para desarrollar
determinados contenidos curriculares.

El objetivo de las comunidades de aprendizaje en lnea debera ser el dilogo, la
participacin, la construccin y la bsqueda del pensamiento crtico, a partir de temas
especficos. Desde esta postura el aprendizaje en grupo, permite un aprendizaje individual
cuando se logra la interaccin, por la participacin en debates, foros, listas de distribucin
consideran
1009

y en diferentes estrategias que respondan al modelo constructivista como la resolucin de
problemas, entre otros.
Los integrantes de las comunidades de aprendizaje on line
pueden realizar
diferentes acciones en los espacios de interaccin, argumentar sus posturas, sus

contra-argumentacin
as
construir
el
conocimiento
grupal.
Surge
la
multivariedad de posturas frente a la diversidad de sus integrantes, integrndose

las multiculturas de los participantes integrndose las diferentes habilidades,
conocimientos previos, estilos de aprendizaje y las mltiples inteligencias.
A partir de una experiencia de formacin en Red, se presentan los resultados de una
experiencia de formacin de tutores al incluir la modalidad educativa a distancia a travs
de la Red Internet, a partir de un modelo pedaggico que desea la construccin de
comunidades de aprendizaje, desde la perspectiva de comunidades de prctica
considerando las posibilidades de los entornos virtuales para facilitar u obstaculizar la
construccin de comunidades de prctica.; lo anterior con la intencin de evaluar de qu
forma esos sistemas de gestin de los aprendizajes en Red (LMS) incorporan elementos
de diseo virtual para lograr la conclusin de los estudios universitarios a partir de la
incorporacin de actividades (e-actividades) que sean lo suficientemente atractivas y
reconfortantes, contribuyendo de sta forma en mantener la motivacin de los estudiantes
La investigacin que ahora se comparte, realizada en los procesos de formacin en la

modalidad en lnea, en comunidades demuestra que el fuerte sentido de comunidad
aumenta no solamente la persistencia de los estudiantes en programas en lnea, tambin
enfatiza la necesidad de generar el sentido de presencia social en las comunidades
virtuales donde se realza la importancia de la interaccin a partir del flujo de informacin
que posibilite el trabajo colaborativo, incrementando el sentimiento de cohesin social, lo
cual es un elemento que puede ayudar a los aprendizajes en las propuestas educativas
en la modalidad en lnea.
De tal forma que para apoyar el pensamiento crtico en las comunidades de

aprendizaje que utilizan la CMC Garrison (2000) destaca la importancia de
aprender en lnea vinculando tres componentes de: 1) la presencia cognoscitiva,
2) una presencia de la enseanza, y 3) una presencia social.
al lograr el cumplimiento de los objetivos a partir de tareas y productos concretos.
1010

Usando este marco, la investigacin que se comparte concentra su atencin en el anlisis
del discurso electrnico en un enfoque de comunicacin, cualitativo y cuantitativo, para
entender la presencia social y sus elementos, as como la presencia cognitiva soportadas
ambas por el discurso electrnico.
Conclusiones
Con el propsito de atener algunos elementos y cualidades propias de las nuevas
generaciones estudiantiles, en la formacin de tutores se requiere incorporar la
actividad en red, se toma como un punto relevante y fundamental en un diseo
pedaggico del siglo XXI que permita a los participantes vivir la experiencia de la
actividad mixta o hbrida acudiendo a la teora pedaggica para confrontarla con la
prctica logrando transitar de la informacin a conocimiento, para lograr un
aprendizaje significativo y mantener motivado al estudiante durante todo el periodo
educativo, hasta la conclusin del programa de estudios propuesto.
La perspectiva de la construccin de comunidades de aprendizaje desde una
comunidad de prctica se considera adecuada, as como la motivacin al logro
dentro del diseo pedaggico sociocultural, en particular al considera que los
aprendices son adultos y que ste tipo de personas requieren ms de un
aprendizaje experiencial y de un diseo pedaggico que considere la aplicacin
en lnea. Otro elemento que se considera de importancia, es la seleccin de un
entorno virtual que contribuya a la creacin de comunidades de aprendizaje y que
pueda dotar a los participantes de las herramientas de comunicacin
indispensables para el dialogo y la interaccin haciendo uso de las herramientas
digitales.
Es en este sentido que toma relevancia la necesidad de formar acadmicos en
esta nueva vertiente educativa que es parte del nuevo contexto educativo, que
contribuya a la construccin de una presencia de tutora en respuesta a las
demandas de una nueva cultura escolar, aportando elementos a la vez para los
procesos de planificacin y evaluacin en Red reconociendo que estamos ante un
nuevo paradigma educativo.
del conocimiento terico en la vida cotidiana, en ste caso. Como futuros tutores
1011

Referencias
Barber E. (2006) Los fundamentos tericos de la tutora presencial y en lnea:
una perspectiva socio-constructivista, en Jernimo y Aguilar. Educacin en Red y
Tutora en Lnea, UNAM FES Zaragoza, Mxico.
Constantino G. (2004) Documento de trabajo en el curso Tutor On line,
Universidad de Salamanca.
Rourke I, Anderson T, et al. (2001) Assessing Social Presence In Asynchronous
Text-based Computer Conferencing Journal of Distance Education/Revue de
l'enseignement distance
Foertsch,
J.
(1998)
"The
Impact
of
Electronic
Networks
on
Scholarly
Communication: Avenues for Research." Discourse Proceses. (19)

Cicognani (1997) Design speech acts. "How to do things with words" in virtual
communities.
Consultado
en
Marzo
de
2003.
Disponible
en:
http://www.arch.usyd.edu.au/~anna/papers/caadf97.html
Herring (1996) Computer-Mediated Discourse Analysis. The electronic Journal of
Dubrovsky, V. Kiesler, S. & Sethna, B. (1991). The equalization phenomenon:

Status effects in computer-mediated and face-to-face decision making groups.
Human Computer Interaction, 6 (pp.119-14).
Hine C. (2000) Virtual Ethnography. Londres. Sage.
Nystrand, M. (1982) What Writers Know: The Language, Process, and Structure of
Written. New York. Discourse. (p. 17).
Crystal (2002) El Lenguaje e Internet. Cambridge University Press.
Paccagnella, L. (1997) Getting the Seats of Your Pants Dirty: Strategies for
Ethnographic Research on Virtual Communities. JCMC 3 (1)
Comunication. 6(3)
1012

Sbastien, G. (2003) Analyse automatique de conversations textuelles synchrones
dapprenants pour la dtermination de comportements sociaux. Sciences et
Technologies de lInformation et de la Communication pour lducation et la
Formation. Vol. 10
Calhoun, C. (1991) Indirect Relationships and Imagined Communities: Large-Scale
Social Integration and the Transformation of Everyday Life. In P. Bourdieu and J.
S. Colemen (eds.), Social Theory for a Changing Society. Boulder, CO: Westview
Press. (pp. 95-120)
Parks, R., y Floyd, K. (1996). Making friends in cyberspace. Journal of ComputerMediated Communication [On-line], 1 (4). Disponible en:
http://www.usc.edu/dept/annenberg/vol1/issue4/parks.html
1013

LAS TCNICAS GRUPALES COMO HERRAMIENTA TUTORIAL QUE
FAVORECE EL APRENDIZAJE EN LA MODALIDAD DE PARES
Nivel: Licenciatura
Psnte. En Psic. Ponce Tovar Omar Antonio
omar_ponce_psi@yahoo.com.mx
Mtra. De la Vega Guzmn Rosala
rosaliadelavega@gmail.com
Facultad de Psicologa de la UMSNH
Resumen
El presente artculo se presenta como una propuesta de utilizacin de las tcnicas
grupales como una herramienta para potenciar y dinamizar el aprendizaje en un
grupo de tutora entre pares. El trabajo se estructura en tres momentos: a) se
parte de la descripcin de la experiencia y el conocimiento dentro de los grupos de
tutora entre pares de quin escribe, analizando que el aprendizaje en todo
momento debe estar sujeto en la promocin de actitudes de desenvolvimiento,
participacin colectiva y dinmica de un grupo, b) como segundo momento se
expone la importancia de sta herramienta desde una postura terico-prctica de
cul, cmo y cundo utilizar las tcnicas grupales, presentando una propuesta de
clasificacin de las mismas. Por otro lado es de suma importancia mencionar que
en el artculo, la tutora es considerada como una accin planificada (ANUIES,
2000), que en la modalidad de pares inscrita en el programa de tutora en la
Facultad de Psicologa de la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
UMNSH, se resalta la prctica tutorial de pares desde el trabajo en grupo,
partiendo de lo anterior, se muestra la importancia de la eleccin adecuada de la
tcnica grupal al momento de planear, distinguiendo su importancia
en el
contenido temtico y la clasificacin de las mismas, en distintos momentos de la

prctica tutorial.
la utilizacin de la tcnica grupal, c) y por ltimo se plantean cuestionamientos de
1014
Introduccin
Las tcnicas grupales: una herramienta para la tutora entre pares.
Adentrar al lector en un tema como las tcnicas grupales, no es tarea fcil, cuando
se trata de plasmar la experiencia como resultado, para una aportacin a los
mtodos de enseanza, as mismo, promover que surja inters e innovacin sobre
estos temas, sugiere mostrar una visin constructiva del mtodo, para que a partir
de esto, plantear una propuesta al respecto.
El inters que surge de mostrar la importancia de la tcnica grupal como una
herramienta importante en el aprendizaje, esto nace de experimentar en sus
distintos momentos la enseanza y aprendizaje, en pocas palabras, desde el ser
alumno, al ser tutor, desde estar dentro de un grupo como estar frente a uno, as
es como se ha podido observar la utilidad de la tcnica grupal como un
instrumento dinamizador del aprendizaje dentro de un grupo. Entendindose en
propias palabras el aprendizaje dinamizado, es aquel en donde el estudiante se
trabajo en equipo (Sola C., et al., 2005), retroalimentado el contenido temtico en
la interaccin y las experiencias propias, guiados por un facilitador que en ste
caso es el tutor par.
La necesidad de mostrar la utilidad de la tcnica en el grupo fue subsecuente a la
experiencia de estar frente a grupos de tutora entre pares y observar que el
tutorando necesitaba no slo un aprendizaje terico e informativo, sino tambin
centrado en la interaccin y la participacin activa de todos, puesto que, el ser
alumno y estar en la tutora daba a pensar en la imagen de un tutor visionndolo
como un maestro ms, as las tcnicas se convirtieron en un rompe hielos de la
imagen, generando la comunicacin e interaccin entre tutorando y tutor. Es decir
plasmar un espacio distinto al tradicional de aprendizaje: el aula de clases.
involucra de manera activa en las tareas, resolucin de problemas, ejercicios y
1015

Para llegar a la utilizacin de las tcnicas grupales en la tutora entre pares fue
necesario orientarlas desde un primer momento en la planeacin de las
actividades tutoriales1, debido a que es de vital importancia para el proceso tutorial
en donde se prev el logro del objetivo que persigue el programa de TEP de la
facultad de Psicologa, el cual se define como: contribuir a potencializar
competencias acadmicas que favorezca en los estudiantes su aprendizaje
repercutiendo en su desempeo escolar.
Y es aqu, donde se plantea que las tcnicas en la tutora entre pares mantienen
un objetivo claro, explcitamente, fomentar el dinamismo, la participacin, la
interaccin y el trabajo en equipo en beneficio del desarrollo de competencias y
habilidades acadmicas. As la modalidad de pares ha permitido rescatar que la
experiencia sobre el manejo de las tcnicas grupales no slo se ha propiciado en
especfico dentro de dicha Facultad , sino tambin el contar con la experiencia de
conocer la perspectiva de otras facultades adscritas a la UMSNH (la facultad de
Ciencias Mdicas y Biolgicas Dr. Ignacio Chvez, y la Facultad de Enfermera),
en donde tambin se extraen experiencias sobre la importancia y el impacto de las
tcnicas grupales como un instrumento dinamizador del aprendizaje.
Las tcnicas grupales en la tutora de pares: la teora y la prctica

En toda accin tutorial la planeacin de cada encuentro de pares resulta ser una
tarea fundamental, ya que a travs de ella se plantean los objetivos tanto
formativos como informativos (Zarzar, C., 2003), que se persiguen en cada
encuentro y que se inclinan a aproximarse a un objetivo general de la tutora entre
pares, mismos que no son distintos en esencia a lo que estipula la ANUIES (2000)
ya que sta, con los objetivos que se plantea para la Accin tutorial, tratar de
llegar a un proceso formativo de calidad en el mbito de la construccin de
valores, actitudes y hbitos positivos en pro del desarrollo de habilidades
La competencia pedaggica de planeacin es potencializada a partir de la previa formacin de tutores

pares en la Facultad de Psicologa de la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
Desarrollo
1016

intelectuales en los alumnos, creando un clima de confianza donde exista un
mayor acercamiento y conocimiento de las problemticas. Objetivo que puede
desarrollarse de manera grupal. Ahora bien, la importancia de la tcnica grupal en
la tutora entre pares, presupone manejar y conocer la teora sobre los grupos.
As, se menciona como ejemplo a Cirigliano, G. y Villaverde, A. (1996), quienes
exponen la utilidad de las tcnicas grupales como instrumentos para activar la
dinmica de los grupos promoviendo el logro de una meta establecida.
Por otro lado, Satulovsky y Theuler (2009), sugieren que la utilizacin del juego
(considerndose como tcnica grupal), abre las puertas al grupo de manera
privilegiada, potenciando aptitudes y actitudes que generan interaccin y lazos
sociales, estimulando la creatividad y la construccin de una actitud abierta y
flexible. Estos autores plantean que es importante reconocer una postura
particularmente similar entre la palabra juego y la conceptualizacin de tcnica
grupal, este trabajo se basa en la misma postura, ya que as, se subraya
considerablemente, y en palabras de ellos, que el trmino jugar no da por
entendido que ste sea entretener, sino que rescata el dinamismo y activismo
que se hace presente en el juego convencional.
Lo anterior permite hacer mencin sobre la conceptualizacin vulgarizada que se
claro que estas no tienen como finalidad el mero entretenimiento, lo que hace
fijarse en los objetivos y contenidos propios de la tutora entre pares, donde la
tcnica grupal vincula la interaccin necesaria entre tutor y tutorando, evitando el
sentir y la agitacin de ser evaluados y juzgados por parte de los pares,
estableciendo un clima adecuado y propicio a la dinmica grupal. Es as que se
hace una diferenciacin importante en la utilizacin y la aplicacin de los trminos,
tcnica grupal y dinmica grupal, entendiendo ste ltimo, como los procesos
que han de surgir en un grupo, y el primero como los recursos con los que cuenta
un facilitador para el manejo de dicho grupo, enfatizando en su conceptualizacin
y uso en la aplicacin de dichos trminos; Kurt Lewin (1980-1947) pionero en
acuar el trmino de dinmica grupal, menciona que ste, es el momento de
tiene sobre las tcnicas grupales y su utilizacin dentro de los grupos, dejando en
1017

interaccin psico-social entre los individuos y de sus movimientos dentro un grupo.
As mismo Czares (2004), retoma la definicin de Knowles (1962), donde da
importancia a las fuerzas que actan en un grupo a lo largo de su existencia,
mientras que la tcnica grupal, es el conjunto de procedimientos estratgicos para
lograr el funcionamiento y productividad y el alcance de metas de un grupo
(Gonzlez J., 1994).
El panorama previo abre las puertas de diferentes perspectivas tericas sobre las
tcnicas grupales y su utilizacin dentro de la tutora entre pares, as desde los
inicios de esta modalidad en la Facultad de Psicologa de la UMSNH, se podra
decir que se llevan a cabo tcnicas grupales para hacer de los encuentros un
espacio propicio para el aprendizaje y la dinmica de grupos, as cotidianamente,
las tcnicas grupales en la tutora entre pares desde la experiencia del que
escribe, han sido un recurso que permite la interaccin y reconocimiento entre los
estudiantes, adems consiente en que el tutorando tenga un importante
acercamiento con el contenido del tema y su aprendizaje. Es importante resaltar
que las tcnicas y dinmica facilitan la interaccin cooperativa de un grupo, tanto
en el campo de la motivacin como en el aprendizaje. Debido a que se rompen
paradigmas de ansiedad en el conocimiento interpersonal y de acompaamiento
referencia a que el trabajo en grupo hace al estudiante ms activo en sus
participaciones, debido a que alienta al alumno a leer, pensar, resolver consultar,
sintetizar, para lograr un aprendizaje significativo.
Siguiendo con esta vinculacin del trabajo en el grupo de tutora, Zarzar (2003),
sugiere que la tcnica grupal centrada en la tarea posibilita la motivacin del
estudiante para participar y discutir con sus compaeros, haciendo ms ameno el
proceso de aprendizaje, resaltando la importancia de manejar las tcnicas en el
trabajo individual, en equipos y en plenario, propicindose as el logro de objetivos
formativos e informativos. Por ello, la prctica de la tutora entre pares, puede ser
encaminada al logro de objetivos tanto formativos como informativos, ya que las
tcnicas grupales permiten poner en prctica acciones de retroalimentacin en dos
entre los pares, llegando as a lo que postula Fernndez (2000), cuando hace
1018

vas, de contenidos y de interaccin con sus pares, enriqueciendo el encuentro de
una manera activa.
Lo anterior da cuenta entonces que la eleccin de las tcnicas grupales permite

una fluctuacin constante entre el aprendizaje y el conocimiento de los tutorandos,
llevando a considerar la importancia de la eleccin de la tcnica tomando en
cuenta diversos factores que dan estructura y fundamentan el funcionamiento del
grupo. Los autores Cirigliano y Villaverde (1975) (Cazares Y., 2004), consideran
que para seleccionar la tcnica ms conveniente para un grupo es necesario
Los objetivos a seguir en los encuentros.
La madurez del grupo.
El tamao del grupo.
El ambiente fsico.
Las caractersticas del medio externo
Las caractersticas de los miembros
La capacidad del coordinador.
As mismo, Kjersdan (1998), subraya la importancia de la eleccin adecuada de

las tcnicas, dando por hecho su conocimiento en profundidad, el autor sugiere
tomar en cuenta: el tema, objetivo, momento y clima, el tiempo y los participantes,
fijando as la orientacin para la resolucin de los problemas, favoreciendo el
intercambio, la reflexin; marcando el tiempo, los limites y alcances del programa.
Cul, cmo y cundo utilizar las tcnicas grupales: la propuesta de una
tipologa para el contexto tutorial.
conocer:
1019

Para llegar a la eleccin adecuada de las tcnicas grupales en la tutora entre
pares, se ha tomado en cuenta una clasificacin de stas, debido a que en ellas
se puede encontrar la utilizacin ms ptima, pero esto tambin requiere de un
conocimiento previo sobre los momentos y procesos de un grupo, ms adelante se
presentar una clasificacin utilizada en la actividad tutorial entre pares de la
facultad de Psicologa de la UMSNH. Dar cuenta de que en la tutora de pares, el
reconocimiento de los procesos, los momentos y tipos de grupo en el que se hace
intervencin, da importancia a la teora anteriormente mencionada, as resulta
indispensable rescatar que el conocimiento y la experiencia en el manejo de
grupo, ha servido de andamiaje para llevar a cabo la aplicacin de tcnicas
grupales que permiten alcanzar los objetivos que engloban el desarrollo de
competencias acadmicas y personales.
As mismo los autores Johnson y Johnson (1992) (Duran y Vidal, 2004), abordan
que
el
aprendizaje
cooperativo,
puede
dirigir
al
individuo
hacia
la
interdependencia, la responsabilidad, la autoreflexin y las habilidades sociales.

Este punto de reflexin en las actividades tutoriales no est lejos de contemplarse
en las tcnicas, como un modelo creativo que fomente la formacin y el proceso
educativo del tutorando. Ahora bien, el aprendizaje cooperativo, entendindose a
colectivo y en beneficio mutuo (Johnson y Johnson, (1992); (Duran y Vidal, 2004),
resulta idneo para vincularse con la activacin y dinamismo de un grupo,
rescatando la captacin de la atencin y la movilizacin de los procesos y
operaciones mentales dentro de una actividad educativa (Ferreiro R., 2003).
El siguiente cuadro muestra la clasificacin utilizada y propuesta dentro de la
modalidad de tutora entre pares:
Clasificacin de las tcnicas
este como el trabajo en equipo de manera didctica en pro del aprendizaje
Objetivo General: Presentar de manera organizada los distintos tipos de tcnicas grupales que
permitan la eleccin de stas para el trabajo grupal desarrollado dentro de la actividad tutorial entre
1020

pares
Descripcin:
Objetivo:
Estas tcnicas estn enfocadas como Lograr

Tcnicas de presentacin
encuadre
para
Ejemplo:
que
primeros reconozca
los
el
a
tutorando Presentacin
sus
pares,
encuentros tutoriales o para la llegada tratando
de
romper
de
de
ansiedad
nuevos
teniendo
miembros
mayor
personal
entre
al
grupo, barreras
tutorando-tutorando,
tratando
parejas
las
e
conocimiento individualismo de llegada a
tutor-tutorando
en
y un nuevo grupo. As mismo
El ovillo
Listones
de propiciar la interaccin y la Entrevista colectiva.
eliminar resistencias.
comunicacin en el grupo.
Las tcnicas de sensibilizacin estn Propiciar que el tutorando Fantasa guiada

orientadas,
corporales,
haca
de
ejercicios tenga un momento para el
respiracin
de control
del
conocimiento personal, por otro lado expresin

las tcnicas ldicas son empleadas sentimientos,
estrs
personal
as
la Presentacin
palabras.
de
mismo
acercamiento al trabajo en equipo y la y
conocimiento
entre
Yo te percibo
los Ejercicios
distraccin de manera activa dentro tutorandos.
respiracin
del proceso tutorial, propiciando la
corporales
de
y
interaccin y desinhibicin entre los

pares.
Las
tcnicas
pueden
ser
utilizadas, a partir de la tercer o cuarto

encuentro.
Manejo del estrs

Concordar
discordar
(importancia
Tcnicas ldicas y de sensibilizacin
para que el tutorando tengan ms fomentar el trabajo en equipo
sin
del
trabajo en equipo).
1021
Tcnicas orientadas al conocimiento terico.

Elaboradas
intencin
principalmente
de
fomentar
el
con
la Hacer que el tutorando tenga Discusin
trabajo un conocimiento didctico y
terico de la tutora y no perder el practico del contenido terico

objetivo inicial y contenido temtico, del
propiciando
el
dinamismo
encuentro,
del retroalimentando
la
tutorando y el trabajo en equipo, informacin con la prctica y

didcticamente centradas en la tarea la participacin dentro del
y
retroalimentacin.
utilizadas
partir
Pueden
del
Lluvia de ideas
Exposicin
(Retroalimentando
la accin)
ser trabajo en equipo e individual. Phillips 66
segundo
Ordenando
encuentro
la
informacin (trabajo
en equipo)
Las tcnicas de cierre son propicias Promover en los tutorandos Cierre y despedida
reflexin
contribuyendo al cierre y despedida retroalimentacin
la
personal
personal del tutorando, ayudndolo sobre el aprendizaje en el

con la retroalimentacin y reflexin curso de tutora entre pares.
del aprendizaje obtenido durante el
curso.
Para centrar la clasificacin de las tcnicas mostradas en el cuadro anterior, fue

necesario replantear la importancia de la planeacin didctica, debido a que en
ella se pueden plantear el logro de los objetivos, y es en este momento donde se
retoma la importancia de la tcnica para el logro de ellos, tratando de atender las
demandas que los tutorandos expona en dichos encuentros. As mismo, la
planeacin permite introducir actividades en equipo, en donde se pueden trabajar
los contenidos tericos del encuentro.
Por otro lado la clasificacin propuesta, fue elaborada a partir de la experiencia y
el conocimiento terico de las tcnicas grupales, as mismo, gracias a la
manifestacin de los tutorandos sobre el manejo de contenidos tericos dentro de
las actividades tutoriales era substancialmente pasivo, para ello, se lleva a la
Tcnicas de cierre
para el final del curso de tutoras, la
1022

implementacin de tcnicas que rompieran actitudes de letargo, aburrimiento, o de
ausencia a las tutoras.
La seleccin de esta tipologa subyace de la necesidad de mostrar al tutorando
una perspectiva ms de aprendizaje, y la cooperacin y la experiencia en comn.
Esta tipologa se entiende slo desde el trabajo en la tutora entre pares
especficamente, y es que su utilidad podra ser generalizada para cualquier
grupo, pero hay que resaltar de esta propuesta , la utilidad de las tcnicas
centradas en la tarea, debido a que los contenidos tericos que se llegan a
trabajar en estos encuentros tutoriales, se adecuan para manejar habilidades
acadmicas como: tcnicas expositivas, participacin e inhibicin ante un grupo,
por otro lado las tcnicas de sensibilizacin, permiten al tutorando tener un
momento para poder manejar el estrs y poder propiciar un ambiente ms ameno
dentro de la tutora entre pares.
Conclusiones
Antes de finalizar es preciso decir que la modalidad de tutora entre pares de la
Facultad de Psicologa, de la UMSNH, no es reconocido institucionalmente y por
ello ha permitido que su prctica por parte de los tutores se ajuste a las
punto de referencia a las necesidades acadmicas y de las formas de aprendizaje
de los tutorandos tan particulares de esta institucin. Tambin se torna pertinente
subrayar, antes de cerrar este escrito, que lo anterior est basado en la
experiencia de pertenecer de forma activa en el programa de tutora; en un primer
momento, desde el conocimiento como estudiante, pasando como tutorando y
posteriormente como tutor, por ello es que se enfatiza que la accin tutorial
proporciona una visin amplia sobre la importancia de la eleccin de las tcnicas
grupales como el instrumento que busca el dinamismo y el activismo del
aprendizaje, dejando atrs la fuente mecanicista y terica del conocimiento.
Hay que resaltar que la propuesta de clasificacin en este artculo se puede
sujetar a interpretaciones generales del uso de las tcnicas dentro de cualquier
consideraciones del aprendizaje personal en la educacin, remarcando y dando un
1023

grupo,
pero
las
tcnicas
utilizadas
pretenden
hacer
hincapi
en
la
retroalimentacin, la activacin y la reflexin sobre los contenidos temticos del

encuentro, permitiendo el trabajo colectivo y en equipo.
Para finalizar, hay que puntualizar que el impacto de las tcnicas grupales se
observo en el inters mostrado por parte de los tutorandos que asistan a los
grupos de tutora entre pares, as mismo se pona atencin en la expresin
personal del gusto por trabajar en un ambiente activo, productivo y de interaccin
con el otro.
Referencias
ANUIES para su organizacin y funcionamiento. Mxico. ANUIES.
Cazares, Y. (2004). Manejo efectivo de un grupo. Mxico. Trillas Editorial.
Duran D., y Vidal V. (2004). Un mtodo de aprendizaje cooperativo para la
diversidad en secundaria. Barcelona. Espaa. GRA Editorial.
Fernndez, J. (2000). Sociologa de los grupos escolares. Sociometra y dinmica
Ferreiro, R. (2003). Estrategias didcticas del aprendizaje cooperativo; el

constructivismo social: una nueva forma de ensear y aprender. Mxico. Trillas
Editorial.
Gonzlez, J. et al. (1994). Dinmica de Grupos. Tcnicas y Tcticas. Mxico. Pax
Editorial.
Kjersdan, F. (1998). La innovacin en la enseanza universitaria. Madrid. Alianza
Editorial.
Satulovsky, S. y Theuler, S. (2009). Tutora: Un modelo para armar y desarmar.
Buenos Aires, Argentina. Noveduc Editorial.
de grupos. Universidad de Almera.
1024

Sola C., et al (2005). Aprendizaje basado en problemas, de la teora a la prctica.
Mxico. Trillas Editorial.
Zarzar, C. (2003). Planeacin didctica. Habilidades bsicas para la docencia.
Mxico. Patria Editorial. (pp. 33-38).
1025

LOS INSTRUMENTOS DE APOYO PARA EL DOCENTE TUTOR DE LA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS: HERRAMIENTAS
INDISPENSABLES PARA REALIZAR LA ACCIN TUTORIAL DE LOS
TUTORES.
Nivel: Licenciatura
Saran Blanco Pedrero
blancopsarain@hotmail.com
Coordinador del Programa Institucional de Tutora
Universidad Autnoma de Chiapas
Resumen
La coordinacin del Programa institucional de Tutora de la Universidad Autnoma
de Chiapas, tiene como uno de sus propsitos el de proporcionar las herramientas
que servirn para apoyar el proceso de atencin de los tutorados del nivel
licenciatura de todas las unidades acadmicas de la universidad.
En esta ponencia se da a conocer de manera general esos instrumentos de apoyo
que utiliza el tutor en su prctica permanente y del cual da la posibilidad de
de esas herramientas para que el tutor desempee su actividad de manera ms
confiable y con la seguridad de proporcionarle al tutorado una mejor atencin
durante el tiempo que permanezca en su centro de estudios.
Reconocemos actualmente, los avances significativos que se tienen ya que no ha
sido muy fcil transitar en ese camino en el cual el tutor debe de sentir un apoyo
slido para lograr una atencin importante del tutorado, estas herramientas que se
tienen han logrado hacer que el tutor realice una atencin ms competente con
sus tutorados.
realizar una mejor atencin tutorial, por lo que su importancia radica en hacer uso
1026

Introduccin
La consolidacin del quehacer del tutor en la Universidad Autnoma de Chiapas,
es uno de los propsitos en la Coordinacin del Programa Institucional de Tutora,
para que las diversas funciones y actividades desarrolladas en cada una de las
escuelas y facultades de la universidad se apliquen de acuerdo a lo establecido en
el PIT y en su Reglamento.
Nuestra Universidad, se encontraba desde el 2004 hasta principios del ao 2007,
muy desarticulado de las diversas acciones implementadas en otras universidades
a nivel nacional ya que no se le haba dado la importancia que debera de tener la
tutora en la atencin del alumno universitario en todo su proceso de formacin
profesional, por lo que se programaron a partir del mes de agosto del ao 2007,
diversas actividades con los docentes para empezarlos a formar como tutores, as
como nombrar en cada una de las sedes de la Universidad al Coordinador del
Programa de Accin Tutorial que se encargara de atender las diversas
responsabilidades con sus tutores y tutorados, integrando tambin a un Comit del
Programa de Accin Tutorial, quienes serian la parte esencial para lograr que la
labor tutorial se cumpla conforme al Reglamento del PIT.
Tutora se propone el programa de actividades para apoyar al docente tutor,

mediante las herramientas indispensables para consolidar el PIT. Durante estos
aos el camino recorrido no ha sido sencillo ya que es importante que las
autoridades brinden el apoyo para que las propuestas puedan ser realizadas, pero
afortunadamente hemos tenido muchos logros para apoyar el trabajo que
actualmente llevan a cabo los tutores de la Universidad Autnoma de Chiapas.
Desarrollo
La tutora universitaria son funciones interdependientes que confluyen en el
aprendizaje del alumno. Una docencia de calidad implica necesariamente una
redefinicin del trabajo del profesor, de su formacin y desarrollo profesional; un
cambio sustantivo en su tradicional rol de transmisor de conocimientos por el de
Es a partir del ao 2008, cuando en la Coordinacin del Programa Institucional de
1027

un profesional que genera y orquesta ambientes de aprendizajes complejos,
implicando a los alumnos en la bsqueda y elaboracin del conocimiento,
mediante estrategias y actividades apropiadas. Paralelamente, la funcin tutorial,
en sus diversas modalidades, se plantea como una ayuda ofrecida al estudiante,
tanto en el plano acadmico como en el personal y profesional. Diversas
experiencias en este campo son una muestra fehaciente de ello. Para que el
cambio se materialice en una enseanza de mayor calidad, en un aprendizaje que
apueste por el desarrollo de competencias, es necesario que la universidad valore
ambas funciones y que ponga los medios para hacerlas efectivas.
Pero Qu sucede en la Universidad? Qu representa la tutora en este nivel
educativo?, Cuenta con una apoyatura legal? Est instaurada entre el profesorado
universitario? Qu modalidades existen?
Las documentadas aportaciones de Gallego (1997), Gairin (2004), entre otras, nos
permiten tener una informacin pormenorizada sobre el tema y nos ayudan a
consolidar nuestras propias intuiciones y creencias sobre la tutora universitaria.
El alcance de estos desafos exige un cambio en la cultura docente en la
universidad, capaz de acomodarse a los continuos cambios, tanto en la
del
currculum
como
en
la
incorporacin
de
habilidades,
competencias y compromisos cada vez ms complejos. Todo ello demanda una

redefinicin del trabajo del profesor e impone, un nuevo enfoque en la formacin
docente y en el desarrollo de la funcin tutorial, cultura que puede generarse
desde el campo de la pedagoga.
Lo anterior nos ha dado la oportunidad en la Universidad Autnoma de Chiapas,
de plantear un programa diversificado y flexible mediante seis Modalidades de la
Tutora: Individual, Pequeo Grupo, Grupo Clase, A Distancia, Grupo Focalizado y
Entre Iguales.
configuracin
1028
Tutora en la UNACH
Modelo diversificado y flexible que atiende las
caractersticas del alumno.
Modalidades
Individual
A distancia
Grupo Focalizado
Pequeo Grupo
Entre Iguales
Grupo Clase
SUBPROGRAMAS
Alumno
1.- Induccin a la
Acciones y estrategias para 2.- Acompaamiento en la
universidad y al
la formacin
formacin integral del
programa educativo.
estudiante universitario.
3. Atencin de estudiantes integral de los estudiantes
4.- Preparacin para el nuevo rol
con necesidades
ciudadano y laboral.
educativas especficas.
6.- Seguimiento y evaluacin de
5. - Profesionalizacin del
la accin tutorial.
Docente Tutor
docente tutor.
Los tutores contribuyen a acortar la brecha entre los estudiantes y los profesores,
especialmente en las clases numerosas donde pueden brindar atencin individual
que algunos alumnos necesitan y merecen.
Expresiones actuales de la tutora son el intercambio entre pares, los programas
compensatorios en horario extraescolar y la labor guiada que se realiza en el
hogar. Una responsabilidad clave del tutor reside en configurar la asistencia
adecuada al destinatario, especialmente cuando los estudiantes presentan
importantes variaciones interindividuales.
La tutora favorece la identidad del estudiante, la posibilidad de actuar y responder
a una persona determinada, aspecto importante en la educacin universitaria
donde los docentes llegan a identificar pocos alumnos o conocer slo algunos
Actualmente la atencin que se le brinda al estudiante universitario no es exclusiva

de docentes de tiempo completo ya que incluso tenemos tutores de asignatura
como Coordinadores del Programa de Accin Tutorial (PAT).
La
Coordinacin
del
Programa
Institucional
de
Tutora,
se
encuentra
estructuralmente ubicado en la Coordinacin General del Modelo educativo en el

cual colaboramos 4 personas que tenemos la responsabilidad de atender a todas
las 30 Unidades Acadmicas por medio de los Coordinadores de los Programas
de Accin Tutorial, siendo a partir del ao 2007, cuando se empieza a elaborar
una serie de herramientas que tienen como propsito apoyar las funciones que
desempea el tutor con sus tutorados.
datos de ellos.
1029

Las herramientas utilizadas en la Universidad Autnoma de Chiapas
Formatos
Desde el ao 2007, se empezaron a proponer diversas herramientas para facilitar
la funcin de los tutores, haciendo mencin que es a partir de ese ao cuando se
impulsa aun ms la accin tutorial, iniciando por modificar los formatos que utilizan
los tutores y tutorados ya que en un principio se tenan elaborados 14 formatos
mismos que los tutores mostraran poco inters en su llenado lo que ocasiono que
en reuniones realizadas con los Coordinadores de los
Programas de Accin Tutorial de las diversas sedes
de la universidad, se tuvieran que modificar estos
formatos, mismas que tuvo como resultado que
nicamente se autorizaran tener
ner 7 formatos que
incluyen: F1 Asignacin de Tutorados, F2 Ficha de
Registro del Docente Tutor, F3 Planeacin Semestral,
F4 Registro del Tutorado(a), F5 Registro de Sesiones, F6 Carta Compromiso del
Tutorado(a) F7 Informe Final de Actividades Semestrales. Mismos que a la fecha
son los que se utilizan para el registro, seguimiento y evaluacin de la accin
Programa Institucional de Tutor

El Programa Institucional de Tutora de la Universidad Autnoma de Chiapas es
un documento que
ue integra a seis subprogramas, con 70 pginas y con registro
ISBN, se empieza a elaborar en el ao 2008, en el cual
participaron
personal
de
la
Coordinacin
del
PIT,
coordinadores de los PAT, tutores de las distintas unidades

acadmicas de la Universidad
Universidad,, el cual se concluye en el
mes de Julio del ao 2010, dicho documento tenia cambios
constantes debido a los avances significativos que se iban
teniendo en las diversas actividades desarrolladas.
tutorial.
1030

Reglamento del Programa Institucional de Tutora
Este documento se empez a integrarlo desde el ao 2008, fue un trabajo en el
cual colaboraron coordinadores y tutores de diversas unidades acadmicas y del
cual se pone a consideracin para su aprobacin del consejo universitario hasta
en tres ocasiones, en el cual se proponen
modificaciones y adecuaciones por medio de las
diversas comisiones encargadas de su anlisis,
siendo el da 21 de Mayo de 2010, cuando es
aprobado
Documento
por
el
Consejo
importante
para
Universitario.
lograr
la
consolidacin del PIT

Carpeta del tutor
Con la finalidad de tener un documento que facilite la atencin tutorial entre tutor y
tutorado, surge en el ao 2008, la propuesta de elaborar la carpeta del tutor, como
una inquietud manifestada por nuestros tutores y considerando las experiencias
tenidas en otra universidades, por lo que se empez a trabajar en la propuesta de
su contenido, mismo que en la actualidad esta carpeta contempla los documentos
Directorio de los Coordinadores de los Programa de Accin Tutorial, Directorio de
los Coordinadores de los Centros de Apoyo Psicopedaggico, Memorias de los
Encuentros Estatales, Regionales y Nacionales de Tutora, nmeros telefnicos de
emergencia, los servicios que ofrece la universidad, planes de estudios, Manual
de las Modalidades de la Tutora con sus respectivos pruebas, cuestionarios y
formatos que se utilizan en cada una de las diversas modalidades, formatos para
la accin tutorial, Programa Institucional de Tutora, Reglamento del Programa
Institucional de Tutora, Legislacin Universitaria, Reglamento General de
Alumnos, Reglamento del Servicio Social
siguientes: Directorio de la Coordinacin del Programa Institucional de Tutora,
1031

Estos archivos se entregan a los docentes
LA CARPETA DEL TUTOR
tutores y a los coordinadores del PAT, en

forma digital y en un portafolio para que
puedan guardar sus documentos utilizados
en su Programa de Accin Tutorial.
Portal de tutora
Es en el mes de Mayo de 2010, cuando se
presenta el Portal del PIT, espacio en el cual
interacta la coordinacin del PIT,
con los coordinadores del PAT, tutores y tutorados. Este portal da la opcin de que
la Coordinacin del PIT, pueda tener una comuni
comunicacin
cacin permanente con los
coordinadores del PAT, con tutores y con los tutorados, podr tambin detectar si
los tutores realizan la atencin tutorial
utilizando esta herramienta, ya que a travs
de ella se puede tener seguimiento de
todas actividades realizadas
zadas por los tutores,
en este portal se realizan tambin las
asignaciones de los tutorados a los tutores,
se podr consultar el historial acadmico
comunicacin
por
el
Chat,
consultar
documentos, etc. La pagina: http://www.tutoria.unach.mx y para poder accesar los

tutores, tutorados y coordinadores, tendrn su
cuenta y contrasea que previamente se les
Carpeta del Tutor
asignara.
Programa
Institucional
de Tutora
(PIT)
Otros
Reglamentos
Legislacin
Universitaria
Reglamento del
PIT
Manual de
Modalidades
Directorios
Formatos
Plan de
Estudios
Memorias
SIAE
Manual de las Modalidades de la Tutora

Por ser el Programa Institucional de la
UNACH, un programa flexible, en el cual el
tutor pueda optar por aquella modalidad que
pueda ser ideal para atender al o los tutorados (a), se ha diseado este manual
de los tutorados, ver fotografas y videos,
1032

que da la oportunidad de que el tutor conozca y aplique las diferentes
modalidades, ya que este manual le proporciona la informacin indispensable no
solamente para elegir la o las modalidades de atencin tutorial, sino tambin el de
conocer, aplicar, evaluar e interpretar los diversos instrumentos que vienen en
este documento que sin duda son indispensables para desarrollar la accin
tutorial, es importante mencionar que el uso e interpretacin de los instrumentos
se dan a conocer el taller Las Modalidades de la Tutora que se imparte a los
tutores en cada una de las Unidades Acadmicas.
Documentales y pelculas
Estamos integrando nuestra videoteca con documentales y pelculas que se
proporcionan a los Coordinadores de los PAT y a los
tutores con la finalidad que puedan proyectarlos
como parte de sus actividades que realizan con sus
tutorados no solamente de carcter informativo sino
tambin para trabajar con grupos focalizados,
actualmente se tiene 40 cintas en DVD, todos con
temas actuales y que impactan a los tutorados.
sin duda son herramientas indispensables para el tutor.
Conclusiones
Importante es mencionar que hemos organizado 3 Encuentros Estatales de
Tutora, como un espacio en el cual se renen los tutores, acadmicos,
estudiantes y docentes en general, cuya finalidad es el conocer las diversas
experiencias que tienen los tutores del nivel medio superior y superior durante el
proceso de la accin tutorial, actualmente el Encuentro Estatal de Tutora que
realiza la UNACH, es el nico evento en el Estado de Chiapas donde se renen
Seguiremos integrando de manera permanente el acervo de estos materiales que
1033

los tutores para presentar sus experiencias, teniendo como sede la ciudad de
Tuxtla Gutirrez y Tapachula.
Apoyamos con los procesos de actualizacin y capacitacin de los tutores por
medio de talleres que se imparten en las escuelas, facultades y centros de la
universidad, de los cuales se tienen 4 talleres: Herramientas Bsicas para la
Accin Tutorial, La Entrevista en la Accin Tutorial, Las Modalidades de la Tutora
y Uso del Portal de Tutora. En este ao iniciaremos con la imparticin del taller de
Herramientas Bsicas para la Accin Tutorial a distancia, mismo que tiene como
propsito capacitar y actualizar al 100% de los docentes para ser tutores.
Tenemos programado dos reuniones anuales con cada uno de los coordinadores
de los Programas de Accin tutorial en dos sedes, Tuxtla Gutirrez y Tapachula,
con la finalidad de conocer el plan de trabajo a realizar as como del informe
donde presentan las actividades realizadas en un semestre.
Estamos conscientes que para ir avanzando en nuestro propsito se requiere el
apoyo de las autoridades universitarias, pero tambin es importante mencionar
que hemos avanzado significativamente en estos tres aos de coordinar la
actividad tutorial, en el cual hemos apoyado a los tutores para un mejor
40 espacios
fsicos para construir cubculos para el Coordinador del PAT y para atender a
grupos pequeos, dichos espacios se les proporcion muebles para ser utilizados
en 20 Unidades Acadmicas, lo que beneficiara a los tutores para que puedan
estar en condiciones de realizar la tutora.
Espero que estas experiencias tenidas en la Universidad Autnoma de Chiapas
puedan ser tiles para que otras instituciones a nivel nacional lo retomen y lo
desarrollen para beneficio de nuestros tutorados.
desempeo de sus actividades e incluso se han acondicionado
1034

Referencias
Gairin, J. et al. (2004). La tutora acadmica en el escenario europeo de Educacin
superior. Revista Interuniversitaria del Formacin del Profesorado. Vol. 18 (1) (p.p
66-77).
Gallego, S. (1997). Las funciones del tutor universitario. En AEOP. La Orientacin
educativa y la intervencin psicopedaggica integradas en el currculum. Valencia.
AEOP (pp. 289-292).
1035

MOODLE COMO ESPACIO VIRTUAL PARA EL PROGRAMA DE
TUTORAS DEL INSTITUTO TECNOLGICO DE TAPACHULA
Nivel: Licenciatura
Gustavo Reyes Hernndez
tavoberry@hotmail.com
Hctor Peralta Corts
hperalta@hotmail.com
Teresa del Carmen Cabrera Gmez
cgtc80@hotmail.com
Instituto Tecnolgico de Tapachula
Departamento de Sistemas y Computacin
Resumen
El Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica (SNEST) implementa el
Programa Nacional de Tutora a nivel nacional para contribuir al mejoramiento del
rendimiento acadmico de los estudiantes y coadyuvar en el logro de su formacin
integral. Como parte del
SNEST, el Instituto Tecnolgico de Tapachula
espacio virtual con la plataforma Moodle para incorporar a los docentes de

asignatura adscritos al Departamento de Sistemas y Computacin, al programa de
tutora de las carreras de Licenciatura en Informtica e Ingeniera en Sistemas
Computacionales. El enfoque de la investigacin es cuantitativo con alcance
explicativo y diseo cuasiexperimental. La muestra es no probabilstica, se
clasifica en base a la carrera donde imparten clases los 18 docentes de
asignatura. Se obtiene como resultado que los grupos de docentes de Ingeniera
en Sistemas Computacionales y Licenciatura en Informtica tienen total
aceptacin con el contenido y uso de la plataforma Moodle. Los docentes de los
tres grupos alcanzan un puntaje de 4.41 en la escala de evaluacin, lo que
significa la total aceptacin para incorporarse como tutores por medio del uso de la
implementa el Programa Institucional de Tutora. Este trabajo, propone crear un
1036

plataforma. Al aplicar el Coeficiente de Correlacin de Pearson, se obtiene una
alta correlacin entre la plataforma Moodle y la incorporacin de los docentes
como tutores, por lo que la hiptesis se acepta. Se concluye que es posible
implementar Moodle, como un espacio virtual tutor-tutorado, para incorporar a los
docentes de asignatura al programa de tutoras del Departamento de Sistemas y
Computacin.
Introduccin
El Departamento de Sistemas y Computacin administra las carreras de
Licenciatura en Informtica e Ingeniera en Sistemas Computacionales. Dispone
de 27 docentes asignados a ellas. En los ltimos 5 semestres, la matrcula de
ambas carreras se ha incrementado el 21.94%, es decir, aumenta de 587 alumnos
en el primer semestre de 2007 a 752 en el mismo periodo de 2009. Dentro de los
programas acadmicos a implementar est el Programa de Tutoras, para lo cual
tiene que nombrar como tutores a los docentes bajo su adscripcin. Para ser tutor,
el docente dedica 2 horas a la semana de su horario de trabajo. Sin embargo, las
horas de descarga de actividades frente a grupo, slo se puede realizar a
docentes con plazas de 40, 30 y 20 horas de nombramiento. Del personal
docente, 6 tienen nombramiento de 40 horas, 1 de 30 horas, 2 tienen 20 horas y
interior
de
trabajo
prohbe
la
descarga
frente
grupo.
Adems,
administrativamente, genera un supervit de horas que es observado por la

Direccin General de Educacin Superior Tecnolgica.
Con este proyecto el Departamento de Sistemas y Computacin se beneficia al
poder incorporar como tutores a los profesores de asignatura, mejorando la
operacin del programa de tutora y ampliando la cobertura del mismo. El profesor
puede obtener una constancia por haber realizado la actividad de tutora, que le es
til dentro de procesos promocionales, de incrementos de horas, convocatorias de
estmulo al desempeo docente y perfil PROMEP. El coordinador de tutoras
puede obtener, de manera ms rpida, toda la informacin de la accin tutorial
realizada por los tutores que utilicen la plataforma, contribuyendo con esto a la
los 18 restantes son profesores de asignatura. Para estos ltimos, el reglamento
1037

elaboracin rpida de sus reportes. Por ltimo, proyecto se puede generalizar en
todo el Instituto Tecnolgico de Tapachula e incorporar a los docentes de
asignatura de otras reas como tutores.
Cabe mencionar que al revisar la literatura a nivel nacional no se encontr un
estudio similar, slo existen estudios sobre el uso de software para llevar
estadsticas de los programas de tutoras.
Desarrollo
El modelo educativo del Instituto Tecnolgico de Tapachula, tiene como eje de
accin la atencin personalizada en la formacin de los estudiantes para reducir
los ndices de reprobacin y aumentar la eficiencia terminal. La tutora es una
estrategia desarrollada para este fin y se define como un proceso de
acompaamiento, grupal o individual, que le brindan al estudiante profesores
tutores, durante su estancia en el Instituto Tecnolgico, con el propsito de
contribuir a su formacin integral. (Gonzlez, A. et. al., 2006, p. 13)
Las actividades de tutora recaen exclusivamente en el docente, quien debe
realizarlas dentro de sus horas de apoyo a la docencia e investigacin. Los
docentes con nombramientos de 20, 30 y 40 horas son quienes tienen asignadas
Computacin, slo 9 docentes tienen dichos nombramientos, los 18 restantes son
docentes de asignatura que tienen programadas todas sus horas frente a grupo.
Por otra parte, est proyectado el crecimiento de la matrcula estudiantil del
Instituto Tecnolgico de Tapachula. Para el semestre Agosto Diciembre de 2009,
se estima que ingresen 50 alumnos en Licenciatura en Informtica y 150 alumnos
a Ingeniera en Sistemas Computacionales. El egreso esperado es de 34 alumnos,
11
de
Licenciatura
en
Informtica
23
de
Ingeniera
en
Sistemas
Computacionales. Por lo tanto, la matrcula estimada para el semestre Agosto

Diciembre 2009 es de 918 alumnos, 296 en Licenciatura en Informtica y 622 en
Ingeniera en Sistemas Computacionales. Lo anterior ocasiona la necesidad de
investigar una alternativa para incorporar un mayor nmero de tutores en el
horas de apoyo a la docencia e investigacin. En el Departamento de Sistemas y
1038

Departamento de Sistemas y Computacin, para atender el incremento de la
matrcula.
En la sociedad actual, las tecnologas de informacin son imprescindibles y
prioritarias en todas las actividades. En la educacin se ha popularizado el uso de
plataformas virtuales o E-Learning ya que facilitan la transmisin de informacin,
entre profesor y alumno, sin importar que no se encuentren fsicamente en un
aula. Adems, la mayora de la poblacin est usando la computadora y teniendo
acceso a internet, de manera ms rpida y fcil. Por lo anterior, se puede usar una
plataforma, como Moodle, para apoyar la accin tutorial, ya que permite que se
establezca la relacin entre el tutor y el alumno de forma virtual, sin inconveniente
de tiempo y con la facilidad de que se le pueden encomendar ciertas actividades a
los tutorados para que sean desarrolladas en la plataforma.
Tecnologas de la informacin y comunicacin
Desde la dcada de los 90 se viene utilizando de forma intensiva el Internet y otras
tecnologas basadas en l. Se puede decir que una de las caractersticas de la
sociedad contempornea es el auge de la tecnologa de la informacin y las
comunicaciones. (Tunermann, 2003, p. 282)
transforme en conocimiento. Por otra parte, las tecnologas de informacin y

comunicacin pueden utilizarse como alternativa para contrarrestar la falta de
personal docente y de actualizacin profesional. (Cred, A.; Mansell, R. 1998)
Es evidente que las TICs se han convertido en el medio para que interaccionen
personas con diferentes grupos sociales, acadmicos y culturales, permitiendo la
comunicacin, sncrona y asncrona, entre ellos, sin importar las barreras de
espacio y tiempo. (Correa, J., 2005)
Las TICs en la educacin ofrecen tcnicas para obtener informacin que se
1039

Moodle
Es una aplicacin clasificada dentro del grupo de los Gestores de Contenidos
Educativos (LMS, Learning Management Systems), tambin conocidos como
Entorno de aprendizajes Virtuales (VLE, Virtual Learning Enviroment) y es un
subgrupo de los Gestores de Contenidos (CMS, Content Management Systems).
Moodle se encuentra basado en el marco pedaggico del constructivismo
colaborativo, contribuyendo a que el conocimiento se construya en la mente del
estudiante en lugar de ser transmitido. Su distribucin es bajo licencia Open
Source y fue creado en 2002. (Baos Sancho, 2007)
Moodle se ha convertido en uno de los entornos de enseanza electrnica ms
populares en el mundo. Permite aplicar diversas formas de dar clase y se usa
como complemento de cursos presenciales y en educacin a distancia. (Ramos,
J., Et. Al., 2009)
METODOLOGIA
El enfoque de la investigacin es cuantitativo con diseo cuasiexperimental. Se
utiliza el cuestionario como instrumento para obtener los datos, el cual est
diseado con la escala Likert. Se determina utilizar una muestra no probabilstica,
los cuales se dividen en tres grupos de acuerdo a la carrera en donde imparten
ctedra, Licenciatura en Informtica, Ingeniera en Sistemas Computacionales y
ambas carreras. Para aplicar el cuestionario a los integrantes de la muestra, se
solicitan comisiones para reunir a los docentes en el Laboratorio de Cmputo del
Instituto Tecnolgico de Tapachula, para previamente explicarles el uso de la
plataforma Moodle y el programa de tutoras. La aplicacin del cuestionario es
auto administrado de manera individual y annima. Las respuestas de los
cuestionarios se capturan en Microsoft Excel y GNU PSPP, en donde se les
aplican estadsticos descriptivos para obtener e interpretar los resultados.
conformada por los 18 docentes del Departamento de Sistemas y Computacin,
1040

Para la creacin del espacio virtual se usa la plataforma Moodle 1.9.5, que se
instala en un servidor Ubuntu 9.04 como sistema operativo, Apache 2.2.11 como
servidor web, MySQL 5.0.75 como servidor de base de datos y PHP 5.2.6 como
lenguaje script. Una vez instalado, se procede a la configuracin del contenido que
se va a utilizar para tutoras. Previamente, se crea la categora de tutoras, para
agrupar en ella los espacios virtuales de las tutoras de Licenciatura en Informtica
e Ingeniera en Sistemas Computacionales. Dentro del diseo que se realiza de
cada espacio virtual, se incorpora el material electrnico sobre tutoras. El cual
incluye la siguiente informacin:
Introduccin al programa de tutoras, explicando el propsito del mismo.
Bienvenida al Instituto Tecnolgico y el Tutor se presenta ante sus alumnos.
La primera actividad es la entrevista inicial, mediante formulario de PHP.
Se colocaron los archivos con el reglamento de Acreditacin de Asignaturas y los
temarios oficiales de las materias que cursan en primer semestre.
Existe informacin para realizar el trmite de alta ante el IMSS y el formato de alta
Est disponible la informacin para solicitar el Kardex, Constancia de Estudios y

copia de la Carga Acadmica.
Est incorporado un foro de discusin para plantear preguntas sobre los trmites o
servicios que requieran del Instituto Tecnolgico.
El Servicio de mensajes personales al tutor por parte de cada estudiante, se
encuentra habilitado y funcionando.
Estn colocadas ligas a los principales sitios de inters para los estudiantes.
Para el acceso a la plataforma, tanto por parte del tutor como del tutorado, es por
medio de un navegador web y una conexin a internet. Dentro de la pgina
correspondiente.
1041

principal de la plataforma se encuentra el mdulo de acceso, en donde se deben
registrar para entrar tanto tutores como tutorados, la plataforma detecta el rol de la
persona que haya entrado, as como el curso en el que est matriculado o del cual
es tutor. La manera en que se desarrolla la tutora es de forma asncrona.
Conclusiones
Es posible construir el espacio virtual para el programa de tutoras mediante el uso
de Moodle e incorporar a los docentes de asignatura del Departamento de
Sistemas y Computacin. La accin tutorial del docente consiste en solicitar y
supervisar el desarrollo de actividades establecidas a los alumnos. Por su parte
los alumnos realizan las actividades y plantean sus dudas por medio de los foros
de discusin. Los foros tienen la caracterstica de que actan como una memoria
histrica en donde los estudiantes pueden leer las aportaciones de los
participantes y las respuestas dadas por el tutor. Para consultas personales, existe
la opcin del servicio de envo de mensajes al tutor, los cuales solo pueden ser
ledos por el tutor y el alumno.
Es importante destacar que se tienen los recursos tecnolgicos necesarios para
instalar la plataforma Moodle del programa de tutoras del Instituto Tecnolgico de
licencias de uso.
Finalmente, los docentes encuestados mostraron satisfaccin con el contenido
mostrado en la plataforma, as como por la facilidad de uso y adaptacin de los
recursos y actividades que tiene preestablecidos Moodle, por lo que manifestaron
su disponibilidad para incorporarse como tutores del Departamento de Sistemas y
Computacin comprometindose a dedicar tiempo al uso del espacio virtual
creado.
Referencias
Aguiar, M.; et al. (2007). Sociedad de la informacin, educacin para la paz y
equidad de gnero. Editorial Netbiblo.
Tapachula, mediante el uso de software libre, con lo que se evita la compra de
1042

ANUIES. (2000). Programas institucionales de tutora: una propuesta para su
organizacin y funcionamiento en las IES. Mxico, D.F. ANUIES
Bauz, G.; Cascudo, C. et al. (2006). E-Learning. Editorial AuthorHouse.
Bernndez, M. (2007). Diseo, produccin e implementacin de e-learning:
Metodologa, herramientas y modelos. Editorial Anaya Multimedia.
Cred, A., Mansell, R. (1998). Las sociedades de conocimiento. En sntesis:
Tecnologas de la informacin para un desarrollo sustentable. Editorial CIID.
Daz, A (2006). Educacin Superior y Programa Nacional de Educacin, 20012006: Aporte para una discusin. Mxico. ANUIES.
Exley, K.; Dennick, R.; Manzano, P. (2007). Enseanza en pequeos grupos en
Educacin Superior: Tutoras, seminarios y otros agrupamientos. Editorial Narcea.
Garca Tecua, M. (nd) La tutora en la formacin integral del estudiante en el nivel
medio superior. Instituto Liceo Europeo.
Gonzlez, A. et. al. (2006). Programa Nacional de Tutoras. Mxico. DGEST.
el nuevo modelo acadmico del IPN. El caso de la UPIITA. Trabajo presentado en

el Primer Encuentro Nacional de Tutora, Colima, Mxico.
Gonzlez, R.; Romo, A. (2006). Detrs del acompaamiento, una nueva cultura
docente? (2. Ed.), Mxico. Universidad de Colima, ANUIES.
Hernndez, R; Fernndez, et al. (2006). Metodologa de la investigacin. Espaa.
McGraw Hill. (4. Ed.)
Landeta, A. (2007). Buenas Prcticas de e-learning. Espaa. Asociacin Nacional
de Centros de E-Learning y Distancia.
Ma, J. (2006). Manual de tutoras. Editorial Narcea.
Gonzlez, E. (2004, junio). La tutora como estrategia de innovacin educativa en
1043

SNEST. (2007). Normativo para la tutora. Mxico. SNEST.
Silvio, J. (2006). La educacin superior virtual en Amrica Latina y el Caribe.
Mxico. ANUIES.
Tunermann, B. (2003). La Universidad latinoamericana ante los retos del siglo XXI.
Mxico. Unin de universidades de Amrica Latina.
Baos Sancho, J. (2007). Moodle-Docs. Consultado el 30 de Mayo de 2009,
en:http://aulavirtual2.educa.madrid.org/file.php/170/Moodle18_Manual_Prof.zip
Correa Gorospe, J. M. (2005). La integracin de plataformas de e-learning en la
docencia universitaria: Enseanza, aprendizaje e investigacin con Moodle en la
formacin inicial del profesorado. Revista latinoamericana de Tecnologa
Educativa, 4(1) (p.p.37-48). Consultado: el 12 de Julio de 2009, en: http://
www.unex.es/didactica/RELATEC/sumario_4_1.htm.
Ramos, S.J., De la Osa, J.F., De Toro (2009). Una plataforma para gestin de
clases virtuales interactivas. EDUTEC, Revista Electrnica de Tecnologa
Educativa, N0. 28/Marzo 2009. Consultado el 15 de Julio de 2009, en: http://
Snchez, C., Et. Al. (2000). Proyecto mentor: una experiencia en sistemas de
mentoras por compaeros en la ETSI de telecomunicacin de la UPM.
Universidad Politcnica de Madrid. Consultado el 15 de Julio de 2009, en:
http://www-gth.die.upm.es/~macias/doc/pubs/xiceet03/preparacionpapersfinales/
articuloProyectoMentor/definitivo/PonenciaR0214.pdf
edutec.rediris.es/revelec2/revelec28/
1044

OBJETO DE APRENDIZAJE PARA LA TUTORIA DE NUEVO INGRESO
FACULTAD DE INGENIERA QUMICA, UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Nivel: Licenciatura
Jos Luis Dorantes Gmez
ldorantes@uv.mx y jldorantes@yahoo.com.mx
Facultad de Ingeniera Qumica
Resumen
El presente trabajo se desarrolla pensando en resolver la problemtica que
presentan los estudiantes de nuevo ingreso, de
desconocer el programa de
estudios al que se estn inscribiendo y los apoyos con que cuentan como
estudiantes de la Universidad Veracruzana, cabe hacer mencin que aunque
tengan una pltica introductoria con el coordinador del sistema de tutoras de
cada programa, la mayora de las veces no prestan la atencin necesaria a la
informacin que se les da, adems de que, generalmente la primera entrevista con
el tutor asignado es cuando ha empezado el semestre y muchas veces, los
su vida universitaria; por lo anteriormente expuesto es que se decidi desarrollar
una herramienta para que los estudiantes cuenten con la informacin necesaria
cuando ellos la requieran y sobre todo la tengan en su poder siempre que la
necesiten. Esta herramienta est diseada para que cuando los estudiantes
tengan su primer acercamiento con el tutor le puedan exponer sus dudas y
comentarios con respecto al programa y a las tutoras, es necesario recalcar que
esta herramienta en ningn momento sustituye al apoyo que da el tutor, ni a
ninguna sesin de tutora, es simplemente un apoyo para que tengan la
informacin necesaria para su vida universitaria
alumnos han tenido que resolver ellos solos las dudas que le surgieron al inicio de
1045

Introduccin
Un objeto de aprendizaje, OA, es una composicin digital basada en un objetivo
de enseanza que necesariamente debe poseer un contenido, una aplicacin, una
evaluacin, algunos vnculos de profundizacin del contenido y un metadato. De
igual forma, necesariamente un objeto de aprendizaje debe poseer algunas
caractersticas que garanticen su eficiencia como tal, estas son: a) Ser auto
contenido, b) Ser interoperable, c) Ser reutilizable, d) Ser durable y actualizable en
el tiempo, e) Ser de fcil acceso y manejo para los alumnos, f) Ser secuenciable
con otros objetos, g) Ser breve y sintetizado, h) Incorporar la fuente de los
diversos recursos de autora utilizados en el contenido de enseanza. El nombre
del objeto de aprendizaje deber representar de forma clara y simple el contenido
tratado, evitando la ambigedad en la idea. La siguiente figura muestra las
Con esto nos podemos dar cuenta que los objetos de aprendizaje pueden ser
cualquiera de estos tipos de elementos con los cuales un sujeto puede actuar en
diversas funciones del objeto posibles dentro de un proceso de formacin.
1046

una situacin, resolver un problema, ejecutar una tarea o simplemente
comprender un tema o fenmeno.
Desarrollo
El presente trabajo se desarrollo en el paquete exe-learning; un software que me
permite desarrollar objetos de aprendizaje de manera sencilla y muy comprensible,
En la cual tenemos el rea de trabajo, las pginas que es donde se realiza el

ndice del objeto y las plantillas donde se realizan las diferentes pantallas de
nuestro objeto, obtenindose como resultado:
la plantilla de trabajo es la siguiente:
1047
En el cual podemos ver todas las pantallas diseadas para su navegacin en el

ndice del lado izquierdo, es necesario mencionar que para el desarrollo del
presente objeto, se tuvo que realizar la investigacin de todos los temas
necesarios para el mismo as como una autoevaluacin, la cual se enva por
correo electrnico de manera automtica para saber el grado de conocimiento de
los temas antes de analizarlos, esto es porque al ingresar a la Universidad, los
presente objeto. Cabe mencionar que es muy fcil confundir el objeto de
aprendizaje con una pgina o sitio web, pero no lo es, ya que no necesariamente
tiene que estar montado en algn servidor, aunque claro es lo ideal, este puede
ser entregado a los alumnos de manera electrnica y ellos checarlo cuando
quieran y puedan, adems podemos entregarles el archivo en notas para ipod,
ahora es ms fcil que los estudiantes tengan ipod que una computadora con
internet a su alcance; cumple con todas las caractersticas de un desarrollo
multimedia y es por eso que a los estudiantes se les facilita ms el uso de este
tipo de archivos que las tradicionales hojas impresas que terminan perdindose.
alumnos reciben una breve explicacin de todos esos temas desarrollados en el
1048

Conclusiones
Como conclusin de este trabajo, se puede decir que los objetivos se lograron ya
que ahora los tutorados saben cmo hacer los trmites, conocen su plan de
estudios y saben que experiencias deben ir cursando, o por lo menos en qu
orden deben hacerlo, y lo mejor de todo es que ya no se tiene que estar repitiendo
la informacin a cada uno de los tutorados asignados de nuevo ingreso, solo se
les pasa la informacin y ellos la revisan, y la comentan y analizan con su tutor,
claro est que este objeto nunca va a sustituir la figura del tutor, y tampoco es la
funcin del objeto. Este objeto en lo particular ha sido de gran apoyo en mi
actividad tutorial y los resultados se muestran con los tutorados que han tenido la
oportunidad de contar con este objeto.
Referencias
Universidad Veracruzana. (2008). Estatuto de los Alumnos 2008. Xalapa.
Universidad Veracruzana. (2009). Reglamento del Sistema Institucional de
Tutoras. Xalapa. Universidad Veracruzana.
Sistema Institucional de Tutoras. (2008). La Gua del Estudiante 2008. Consultado
http://www.uv.mx/dgda/tutorias/academicos/documentos.html.
Sistema Institucional de Tutoras. (2009). Las Tutoras en la UV 2009.
Consultado Agosto 2009, en:
http://www.uv.mx/dgda/tutorias/academicos/documentos.html.
Facultad de Ingeniera Qumica. (2007). Tabla Gua de Autoevaluacin 2007
(CIEES).
Xalapa.
Agosto 2009,en:
1049
PLANEACIN DE LAS SESIONES TUTORIALES COMO ESTRATEGIA DE

EFECTIVIDAD
Nivel: Licenciatura
Jorge Luis Anastacio Flores
Jlaf05@hotmail.com
Csar Isaac Flores Alberto
Isaac_capricornio_17@hotmail.com
Vernica Moreno Reyes
verito_moreno_@hotmail.com
Facultad de Contadura
rea Econmico-administrativo
Resumen
Existen un sinfn de retos a los que nos enfrentamos hoy en da los estudiantes, y
es necesario prepararse bajo todos los medio posibles para representar un buen
papel ante las exigencias que dichos retos implican. Unos de los desafos a los
que nos enfrentamos son el alto ndice de desercin, la merma estudiantil, as
como la eficiencia al trmino de los estudios superiores. Por lo anterior se han
diseado diversos programas institucionales en las universidades, pretendiendo
es el sistema de tutoras, el cual tiene por objetivo el desarrollo del alumno en los
diversos aspectos en que se desempea: el mbito intrapersonal, interpersonal,
en el desempeo escolar, as como en la preparacin para el rea laboral. La
tutora es una labor educativa que debe realizarse colectiva y coordinadamente,
de modo que se involucren los tutores, todos los profesores y el rea educativa en
general. Es aqu donde vemos la importancia de una adecuada planeacin y
organizacin en la tutora. La presente investigacin se desarrolla con el objetivo
de mejorar el desempeo de las tutoras en el programa de Gestin y Direccin de
Negocios, de la Universidad Veracruzana en Tuxpan Ver, manifestando la
responsabilidad que implica establecer la adecuada planeacin de stas para el
alcance de los objetivos; todo esto desde el punto de vista de su objetivo de
aminorar los ndices que marcan la pauta de los estudios; uno de estos programas
1050

apoyo, los estudiantes. Mencionando herramientas fundamentales para llevar a
cabo una coordinacin anticipada que permita optimizar resultados hasta alcanzar
los objetivos establecidos.
Introduccin
Actualmente La Educacin Superior en nuestro pas se encuentra inmersa en un
mundo de competencia; siendo vital evolucionar incorporndose a la sociedad
universal del conocimiento, promoviendo una educacin integral. Evidentemente
esta no es una labor fcil, se necesita estar a la vanguardia con los mejores
mtodos de enseanza para poder lograrlo. Uno de los sistemas ms empleados
es el programa de tutoras donde el responsable de impartirlas, apoya en gran
medida el desarrollo de habilidades que favorecen al estudiante en su desempeo
global. Ya que dicha tarea demanda gran responsabilidad y compromiso de parte
del tutor, es necesario reforzar constantemente en l, los valores que lo
encaminan hacia la bsqueda de los objetivos del sistema tutorial. De esta manera
se pretender orientarle hacia una entera disponibilidad, que le permita analizar y
elegir de manera anticipada, diversas herramientas que se adecen a las
necesidades de los tutorados; lo cual deber realzarse previendo los resultados
que se obtendrn de las actividades y de los temas debidamente planificados para
efectiva.
Desarrollo
Para desarrollar esta investigacin se propusieron ideas encaminadas hacia
diferentes aspectos del tema Tutora. Cada una de stas, pretenda mejorar el
desempeo del estudiante en todos los roles en los que interviene. Se observaron
las caractersticas que posea cada idea, as como los objetivos que se pretenda
alcanzar, de esta manera se opt por desarrollar el tema de Planeacin de las
sesiones Tutoriales, como estrategia de efectividad. ste tema tiene por objetivo
enfatizar que, una tutora dar resultados positivos, nicamente mientras est
regida por una planeacin. Se elabor una encuesta de 15 preguntas dirigida a los
la sesin prxima a impartir, a fin de llegar a convertirla en una tutora totalmente
1051

tutores de la facultad de Contadura (Regin Poza Rica
Rica-Tuxpan).
Tuxpan). Con el
propsito de averiguar si el desarrollo de las sesiones tutoriale
tutoriales
s se lleva a cabo
mediante una
na planeacin, y de qu manera. Comprobando as nuestra teora de
que planear una tutora, es igual a obtener resultados generalmente positivos.
Para finalizar se represento cada resultado obtenido a travs de dicha encuesta
mediante
iante grficas pastel, a fin de visualizar el anlisis de cada cuestionamiento.
Se entrevist a cada tutor en lo individual para que no existiera influencia alguna
en sus
us repuestas, y se obtuvieron los siguientes resultados
resultados:
RESULTADOS
1. Qu tan importante
e considera el programa
tutorial?
En esta primera pregunta se muestra claramente que
en su gran mayora, los tutores consideran que el
programa tutorial debe de estar implcito en la
educacin del alumno.
2. Establece una planeacin para
desarrollo de las
s sesiones tutoriales?
el
(Regin Poza Rica-Tuxpan)

Tuxpan) estn convencidos de
que planear la ejecucin de las tutoras optimiza
resultados.
3. Determina usted un
individual de cada tutorado?
diagnstico
Falta integrar al 38% de los responsables de

impartir tutoras, a la actividad de identificar a sus
tutorados en lo individual, a fin de apoyarle en la
medida necesaria.
El 77% de los tutores en la Facultad de Contadura
1052
4. Cul de las siguientes

actividades realizas en las
sesiones tutoriales?:
La gran mayora
ayora de los tutores
se centran solo en los asuntos
relacionados con lo acadmico,
dejando de lado el desarrollo de
habilidades
no
menos
importantes como lo son la
toma de decisiones en cualquier
marco de accin, y los
conocimientos de aptitudes,
aptitudes
intereses
s que obstruyan o
impulsen el futuro desempeo laboral.
5. Brinda usted la confianza necesaria
para que el tutorado externe sus dudas?
Existe
un
estudiante
entorno
encuentra
armonioso
la
donde
posibilidad
el
de
expresarse.
El 77% de los tutores son capaces de ofrecer soluciones tangibles para resolver
dudas e inquietudes de los estudiantes.
6. Extiende una gama de opciones que

ayuden a la solucin de las inquietudes del tutorado?
1053
7. Lleva un control de los

resultados generales de cada tutora?
8. En caso de haber obtenido

resultados negativos, replantea la
secuencia llevada en cada sesin?
(PREGUNTA 7 Y PREGUNTA 8) Solo
el 46% de los tutores se percatan del
efecto global que tiene bajo sus
tutorados en cada sesin, para que en
caso de no alcanzar los objetivos, lo
considere para renovar su plan de accin establecido, y cambiar los resultados.
9. Tiene
bien
definidos
los
objetivos que se desean alcanzar a
travs de la tutora?
El 85% de los encargados de llevar a cabo
las tutoras, saben a dnde se dirigen
d
y qu
mismas.
10. Utilizas formatos para apoyar el

desarrollo de tu tutora?
En su totalidad, los asesores tutoriales, se
apoyan en formatos establecidos para
observar el desarrollo de los estudiantes.
12. Dedica tiempo para cultivar sus
conocimientos en relacin a las tutoras?
pretende obtener la imparticin de las
1054

El 92% de los tutores muestran inters en el buen funcionamiento del programa
tutorial, al estar en el constante alimento de informacin al respecto.
13. Si es si, Lee libros o artculos

rtculos que le
ayuden a mejorar su desempeo como tutor?
El 69% de los tutores intentan mejorar su ejercicio
tutorial a travs de lecturas que contengan
informacin con este propsito.
14. Has asistido a alguno de los

siguientes eventos a fin de aumentar
aumen
tu
desarrollo tutorial?:
(PREGUNTA 14
PREGUNTA 15)
Definitivamente es muy poca la asistencia

de parte de tutores a eventos que eleven
el nivel de desempeo tutorial.
Nos auxiliamos en los resultados obtenidos de la evaluacin del desempeo del
tutor acadmico, periodos Agosto 2008
2008-Febrero 2009 y Febrero-Agosto
Agosto 2009, para
hacer el comparativo, y de esta manera mostrar las causas por los cuales la
Universidad Veracruzana,, Facultad de Contadura, obtuvo los resultados que ah
se muestran, esto partiendo del supuesto de que los indicadores que la encuesta
arrojara seran precisamente el hecho de que Los tutores de la Facultad de
Contadura (Poza Rica-Tuxpan)
Tuxpan) planean la eje
ejecucin
cucin de sus tutoras. Los 15
15. Si es s, Con qu frecuencia ha

asistido a dichos eventos?
1055

mejores tutores acadmicos en opinin de los estudiantes fueron los siguientes:
Hidalgo Barrios Blanca Vianey, Prez Sequera Valentina, Barrera Reyes Mario
Alberto, Ramrez Vallejo Juan Luis, Vega Cobos Pedro Eric, Hernndez Limn
Lorena, Mendoza Snchez Amador Guillermo, lvarez Velzquez Edalid, Gallardo
Castan Ernesto, Soto Del ngel Mario, Barrales Villegas Adoracin, Rodrguez
Badillo Antonia, Flores Barrios Leonardo, Ladn Miranda Mara del Rosario y
Rodrguez Flores Carlos. Donde 9 de ellos imparten clases en la Facultad de
Contadura.
Conclusiones
De acuerdo a los indicadores obtenidos de la encuesta aplicada a los tutores de la
Universidad Veracruzana, Facultad de Contadura (Regin Poza Rica-Tuxpan), se
puede concluir que la actividad tutorial representa gran importancia para los
encargados de llevarla a cabo, por tal motivo, planifican sus sesiones de tutora,
con el fin de tener controlado cada tema a desarrollar y as optimizar los
resultados de la misma. En el proceso de evaluacin del desempeo del tutor
acadmico, en los periodos inmediatos anteriores, el 60% de los tutores mejor
evaluados de la regin Poza Rica-Tuxpan son pertenecientes a la Facultad de
Contadura, esto se debe a que se conducen mediante una adecuada planeacin,
de tutoriales. Sin embargo, desde la percepcin de los estudiantes de la carrera de
Gestin y Direccin de Negocios, se aprecia que el producto resultante de stas
podra ser mejor, si cambiramos las cifras del cultivo de conocimientos en
relacin a tutoras. Se debera establecer una cadena de cursos, conferencias,
seminarios, que enriquezcan la actividad tutorial y se fortalezca la accin
motivacional hacia el estudio, del tutor hacia el alumno; programados a intervalos
de tiempo estratgicos, para reforzar los objetivos tutoriales en cada responsable
de tales sesiones, estableciendo dichos eventos como requisito primordial para
conformar el sistema tutorial, en los cuales existan constantes evaluaciones, que
muestren el avance del tutor; as como formatos que evidencien los avances en
las sesiones. Esto, al mejorar el desempeo tutorial, elevar el ejercicio escolar
permitindole competir, a la Universidad Veracruzana en general, en la actividad
a un previo establecimiento de actividades y temas a desarrollar en las sesiones
1056

tutorial entre los niveles ms altos y con los mejores resultados, como los que se
observan en las 5 mejores instituciones de Estudios Superiores, Universidad
Autnoma De Mxico, Instituto Tecnolgico De Monterrey, Iberoamericana
Referencias
Keith Topping Y Herbert J. Walberg. (2005) Tutora. Editor de la serie Prcticas
educativas
Chicago,
Universidad
de
Illinois,
http://www.upnqueretaro.edu.mx/userfiles/file/LibrodeTutoria.pdf
Manual Del Tutor (2004) Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Secretara
de Desarrollo Institucional Direccin General de Evaluacin Educativa.
http://www.tutor.unam.mx/ap_manual00.html
Universidad Veracruzana (2009) Proceso de Evaluacin del Desempeo del Tutor
Acadmico: http://www.uv.mx/dgda/tutorias/academicos/documents/pozarica.pdf
1057

PERFIL DE INGRESO Y SOCIOECONMICO COMO ELEMENTO DE
PREDICCIN DEL RENDIMIENTO ESCOLAR Y APOYO A LA ACTIVIDAD
TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Guadalupe C Baln
guadalcu@hotmail.com
Programa Institucional de Tutoras de la UAC
Lidia Mara Maas Ortegn
leydi_phal@hotmail.com
Facultad de Derecho
Gnesis Victoria C
meangirl_2803@hotmail.com
Facultad de Humanidades
Resumen
Con el objetivo de determinar si el perfil de ingreso y el socioeconmico
repercuten en el rendimiento escolar, as como tambin en la accin tutorial, se
procedi a realizar un anlisis comparativo para efectuar la caracterizacin y/o
2004-2005 al 2008-2009, se solicit a la Direccin de Administracin y Servicios
Escolares (DASE) de la Universidad, los resultados del examen de admisin
(EXANI. II) realizados por el CENEVAL. En este sentido se procedi a la
identificacin de los aspirantes a ingresar a la UAC, a partir de la encuesta
realizada por el CENEVAL y del resultado del examen de admisin (EXANI II).
Con la informacin obtenida se determin la Trayectoria Escolar Previa y el ndice
Socioeconmico de los estudiantes de nuevo ingreso y la demanda estudiantil que
prevaleca.
Las tcnicas utilizadas para el clculo de datos se tomaron a las descritas en el
proyecto Perfil de Alumnos, Seguimiento y Trayectorias Escolares, Procesos de
perfil de los estudiantes de nuevo ingreso a la UAC a lo largo de los perodos
1058

Anlisis de Informacin para Diagnstico y Prediccin basados en Nuevas
Tecnologas de la Informacin.
Para la realizacin de la Trayectoria Escolar Previa, el ndice Socioeconmico y la
demanda estudiantil se cont con las bases de datos de los resultados del EXANI
II y la encuesta que realiza el CENEVAL durante la aplicacin de ste en cada
periodo escolar. Tomando como referencia los periodos: 2002-2003 hasta el 20072008.
Introduccin
La evaluacin es una de las herramientas necesarias e importantes en todo
proceso; siendo un medio para promover el mejoramiento de la educacin
superior, en este tenor sirve para modificar o establecer acciones para la mejora
de la calidad educativa.
De tal forma, la aplicacin de examen previos a la licenciatura por conducto del
CENEVAL es un instrumento nico y general para todos los aspirantes a estudios
de licenciatura con el fin de evaluar sus habilidades y conocimientos bsicos y
tiene los siguientes objetivos: orientar a los alumnos del bachillerato y facilitar su
trnsito a la licenciatura; aprovechar al mximo cuantitativa y cualitativamente la
media superior que permitan planear acciones para su mejoramiento.
Por otro lado el aprovechamiento y rendimiento escolar de los alumnos que
ingresan y se encuentran inscritos en la a la Universidad Autnoma de Campeche
(UAC), se refleja en la trayectoria escolar de cada estudiante, as como en su perfil
socioeconmico de este modo, existe la certeza de que a partir del conocimiento
de estos perfiles, los profesores y las autoridades de cada escuela y facultad
estarn en la posibilidad de aplicar medidas que contribuyan a mejorar el
rendimiento acadmico de los estudiantes de reciente ingreso, y a facilitar su
trayecto desde el inicio hasta el final de sus carreras.
capacidad instalada; y ofrecer indicadores sobre el desarrollo de la educacin
1059

En este sentido estos perfiles sirven de herramientas de apoyo a la actividad
tutorial
la
cual tiene como finalidad la formacin integral de los estudiantes
durante su trayectoria acadmica basndose en valores ticos y morales y as

disminuir los ndices de reprobacin y desercin escolar.
Desarrollo
La Trayectoria Escolar Previa es una variable que refleja la evolucin de los
alumnos de acuerdo a los planes de estudio, as como el ritmo y velocidad con
que stos cursan o cubren sus asignaturas, reprueban o aprueban y las
calificaciones de cada una de estas, en este sentido C (2004) refiere que existe
la certeza de que a partir del conocimiento de estos perfiles, los profesores y las
autoridades de cada escuela y facultad estarn en la posibilidad de aplicar
medidas que contribuyan a mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes
de reciente ingreso, y a facilitar su trayecto desde el inicio hasta el final de sus
carreras.
Por lo que el objetivo de estudiar la trayectoria escolar previa en este apartado es
generar informacin bsica y procedimientos que permitan con el menor nmero
de atributos posible, identificar de manera confiable, certera y oportuna a aquellos
un menor rendimiento y/o abandonen sus estudios. Tambin es til porque
pretende identificar con la mayor precisin posible aquellos factores que tienen
una asociacin relevante con el rendimiento escolar.
Se trata adems de indagar a travs de la descripcin- quines son los
estudiantes que ingresan, que tipo de trayectoria escolar desarrollan y conocer las
relaciones que guardan ambos aspectos.
De ah concluimos que:
Bajo.- Son aquellos alumnos que probablemente obtengan un menor rendimiento
y/o abandonen sus estudios.
Medio.- Cuentan con la posibilidad de continuar los estudios.
estudiantes de primer ingreso que por sus caractersticas es probable que obtenga
1060

Alto.- Son aquellos alumnos de buen rendimiento y desempeo escolar y
posibilidades de xito.
En la siguiente tabla de datos podemos ver ms detalladamente stos resultados:

Tabla 13: Trayectoria Escolar Previa T.E.P
T. E. P.
Perodo
Escolar
2002-2003
Perodo
Escolar
2003-2004
Perodo
Escolar
2004-2005
Perodo
Escolar
2005-2006
Perodo
Escolar
2006-2007
Perodo
Escolar
2007-2008
Frec.
Porc
ent.
Frec.
Porc
ent.
Frec
.
Porc
ent.
Frec
.
Porc
ent.
Frec
.
Porc
ent.
Frec
.
Porc
ent.
Bajo
782
39.7
8%
934
37.2
4%
429
20.1
3%
223
10.5
1%
480
21.8
3%
266
12.3
5%
Medio
1061
53.9
7%
1479
58.9
7%
137
6
64.5
7%
156
6
73.8
0%
145
9
66.3
5%
136
2
63.2
6%
Alto
123
6.25
%
95
3.79
%
326
15.3
0%
333
15.6
9%
260
11.8
2%
505
23.4
6%
20
0.93
%
Sin
datos
Total
1966
100
%
2508
100
%
213
1
100
%
212
2
100
%
219
9
100
%
215
3
100
%
El resultado final est ilustrado como podemos ver a continuacin:

1566
1479
1400
1200
1362
1061
934
1000
800
1459
1376
Bajo
782
Medio
Alto
600
429
400
480
333
326
223
200
0
123
2002-2003
505
260
266
95
2003-2004
Sin datos
20
2004-2005
2005-2006
2006-2007
2007-2008
a partir de sta tabla obtenemos que el comportamiento que predomin para los
alumnos de nuevo ingreso en todos los perodos escolares evaluados sean de
1600
1061

clasificacin media con 53.97%, 58.97%, 64.57%, 73.80%, 66.35% y 63.26%,
consecutivamente.
Haciendo un comparativo, visualizamos que en los perodos 2002-2003 y 20032004 hay pocos alumnos con T.E.P. alta, en 2004-2005 y 2005-2006 ascienden a
326 y 333, en 2006-2007 bajan ligeramente a 260 estudiantes, ya para 2007-2008
se logra un total de 505, lo cual marca una diferencia significativa.
Sin embargo es de gran importancia sealar a los que reflejaron una baja
Trayectoria Escolar Previa, en 2002-2003 hay 782 en esta clasificacin, en 20032004 aparecen 934, seguidamente en 2004-2005 se reducen a 429, en 2005-2006
se vuelve a dar una reduccin a 223 alumnos, para el 2006-2007 encontramos
480, lo que nos indica un aumento nuevamente, y para 2007-2008, descienden los
nmeros hasta 266.
En conclusin, los perodos 2002-2003, 2003-2004, 2004-2005 y 2006-2007
tuvieron un comportamiento similar pues haban ms alumnos con T.E.P. media,
seguidamente se registraban los de nivel bajo y despus los de nivel alto. En
cambio los perodos 2005-2006 y 2007-2008, anotaron primeramente a los de
nivel medio, luego los de nivel alto y por ltimo a los de nivel bajo.
preponderantemente en la trayectoria escolar. De esta manera
el origen y el
capital cultural representan un papel importante en esta variable.

El proceso que se sigui para calcular el Nivel Socioeconmico de cada estudiante
tom en cuenta las siguientes variables:
Cuartos en la casa
Focos
Bienes y servicios
Ingresos mensuales
De acuerdo con Tinto (1992), las condiciones socioeconmicas influyen
1062

De acuerdo con las variables antes presentadas a mayores bienes tales como los
cuartos, servicios e ingresos mensuales, mejores condiciones socioeconmicas.
Ingresos Mensuales
Perodo
Escolar
2002-2003
Perodo
Escolar
2003-2004
Perodo
Escolar
2004-2005
Perodo
Escolar
2005-2006
Perodo
Escolar
2006-2007
Perodo
Escolar
2007-2008
Menos de $1, 000
231
198
159
165
148
De $1, 001 a $2, 000
411
457
351
328
324
De $2, 001 a $3, 000
296
392
295
287
326
De $3, 001 a $4, 000
196
279
253
266
274
De $4, 001 a $5, 000
168
218
196
180
208
De $5, 001 a $6, 000
133
175
148
159
139
De $6, 001 a $7, 000
66
109
127
111
107
De $7, 001 a $8, 000
61
107
86
98
84
De $8, 001 a $9, 000
59
92
56
62
82
De $9, 001 a $10, 000
68
101
111
80
107
De $10, 001 a $12, 500
54
103
80
95
88
De $12, 501 a $15, 000
50
81
77
72
82
De $15, 001 a $17, 500
36
66
37
54
54
De $17, 501 a $20, 000
35
49
41
49
55
146
Ms de $20, 001
43
57
43
49
68
82
Sin datos
59
24
71
67
53
1966
2508
2131
2122
2199
2153
Total
544
721
379
272
perodos escolares examinados fueron de estudiantes de nuevo ingreso con un

nivel regular, as se observa que en el perodo 2002-2003 hay 1194 alumnos que
representan el 60.73% de su poblacin total, 1550 en el
2003-2004 con el
61.80%, 1098 (51.52%) en 2004-2005, 1071 (50.47%) en 2005-2006, 1115

(50.70%) en 2006-2007 y finalmente en el perodo 2007-2008 hubieron 1227
representados con el 57.0% de su generacin.
Es trascendental hacer la observacin que el nivel que sigue al nivel regular ha
sido el nivel bajo, de todos los perodos solamente el perodo 2003-3004 ha
seguido despus del regular con en nivel medio.
El tercer lugar fue para el nivel medio, excepto en el perodo 2003-2004, que como
ya se mencion anteriormente, ocupa el nivel bajo. En ltimo lugar lo ocupan
El ndice socioeconmico basado en los ingresos mensuales para todos los
1063

pocos estudiantes que gozan de un nivel alto en economa, de acuerdo a los
rangos establecidos, en esta categora los perodos coincidieron de manera
unnime.
Conclusiones
Despus de efectuar la caracterizacin y perfil de los estudiantes que ingresaron
a las diversas carreras de la Universidad Autnoma de Campeche desde el
periodo escolar 2002-2003 hasta el 2007-2008 se concluye que las
Dependencias de Educacin Superior (DES) que conforman la UAC han realizado
compromisos bajo las propuestas del Programa de Mejoramiento del Profesorado
(PROMEP), respecto a los hbitos de estudio de los alumnos y al impacto de las
tutoras para apoyar a los alumnos en su trayectoria universitaria. As como la
demanda estudiantil que se presenta en cada generacin.
Se pusieron en evidencia diversas anomalas y carencias que enfrentan los
alumnos de nuevo ingreso a la institucin, en este tenor nos permite realizar un
diagnstico para plantear nuevas estrategias de mejora.
Se concluy que las
trayectorias escolares deficientes del nivel medio superior son decisivas en el

aprovechamiento escolar universitario. En este punto vemos que a menor
desercin; se abandonan los estudios superiores principalmente en el primer
semestre de la licenciatura; las malas bases adquiridas en el bachillerato son
causas de reprobacin y desercin, al igual que los planes de estudios
inadecuados y la falta de inters de los alumnos por la carrera, por otra parte el
ndice econmico es un factor decisivo que influye en la continuidad de los
estudios, as como en el rendimiento escolar.
En este tenor la atencin personalizada por medio de acciones y estratgicas de
manera preventiva a travs de la tutora, asesora y/o cursos remediales o
compensatorios que propicien un apoyo sistemtico y de acuerdo a las
necesidades especificas detectadas en cada estudiante, en este sentido el trabajo
colaborativo y colegiado de profesores, academias de asignaturas y/o unidades de
promedio final de la preparatoria, mayor es la frecuencia de reprobacin y
1064

aprendizaje, directivos y autoridades de las instituciones educativas lograran un
mejor impacto en el desarrollo de las competencias educativas y profesionales de
los educando al egreso de las instituciones.
Referencias
Base de datos del resultado del EXANI II del ao de 2002.
Cabello, V. Consideraciones generales sobre la transmisin del conocimiento y
problema de la didctica. Notas para la reflexin y la crtica.
Chain, R. (1995). Estudiantes universitarios: trayectorias escolares. Universidad
Veracruzana y Universidad Autnoma de Aguascalientes. Mxico.
Cu, G. (2002). Reprobacin y desercin: Las trayectorias escolares de los
alumnos de las Facultades de Ingeniera, Ciencias Sociales y Medicina de la
Pedagoga. Puebla. Universidad Liberal, Centro de Estudios Universitarios A.C.
Gonzlez, A. (1999). Seguimiento de trayectorias escolares. Premio ANUIES
1999. Mxico. ANUIES.
Muiz, P. (1997). Trayectorias Educativas y Desercin Universitaria en los
ochenta. Mxico. ANUIES.
Tinto, V. (1992). El abandono de los estudios superiores: Una perspectiva de
las causas del abandono y su tratamiento. Mxico. ANUIES y UNAM.
Universidad Autnoma de Campeche: periodo 1999-2001. Tesis de Doctorado en
1065

PIT-UNACAR 2010
Nivel: Licenciatura
Gabriela Jimnez Izquierdo
gjizquierdo@delfin.unacar.mx
Claudia Nigara de Guadalupe Lpez Reda
clopez@delfin.unacar.mx
Benjamn Tass Herrera
btass@pampano.unacar.mx
Coordinacin de Servicios al Estudiante
Programa Institucional de Tutora y DES DACI
Resumen
El primer contacto con los estudiantes de nuevo ingreso en relacin al Programa
Institucional de Tutora (PIT) es de vital importancia; primero como obtener su
atencin, segundo como explicar lo qu es tutora y tercero que utilicen este
servicio. Adems que estas generaciones estn interesadas en otras formas de
comunicarse y relacionarse, el incremento de los medios digitales en su vida
cotidiana es indispensable para una gran mayora. Como competir con el facebook
envan y reciben informacin, datos, fotos, videos, msica, etc. Cmo entender
esta interactividad generalizada en todos los aspectos. El reto, ah estaba, qu
debamos hacer para enfrentarlo y de qu manera? El PIT acepto el compromiso,
el colegio de coordinadores de tutora planeo las actividades del Programa
Institucional de Induccin en Tutora en el ao 2006, cambiando las estrategias
que se haban utilizado. Se realizaron los videos PIT-UNACAR 2006 y Esketchescenario de tutora el resultado fue positivo. Sin embargo, se evalu y se
considero realizar dos videos con nuevas temticas.
Se presenta en esta documentacin el video PIT-UNACAR 2010 que explica
de forma sencilla y jovial qu es tutora, quienes participan en el PIT, las funciones
donde cada usuario construye atractivamente su espacio, con celulares que
1066

principales del coordinador de tutora y
tutor; los derechos y obligaciones de
tutorado. Adems se detalla la metodologa que se empleo para la realizacin de

los videos, el Programa Institucional de Induccin en Tutora 2010 y el resultado
final de los estudiantes de nuevo ingreso de la UNACAR.
Introduccin
La Universidad Autnoma del Carmen es una institucin agente de cambio
constructivo de su comunidad y de su regin, desempeando las funciones
sustantivas que le son propias, motivada por los propsitos y valores que
movilizan el proceso. En esta perspectiva la universidad se plantea seis principios
que caracterizan su quehacer acadmico: Calidad, Equidad, Liderazgo, Eficiencia,
Pertenencia y cooperacin. Y afirma en el Plan de Desarrollo 2008-2012
(UNACAR, 2009, p.51) ser una institucin que pone en el centro de su razn de
ser al estudiante y su contribucin al desarrollo de la sociedad.
En las indicaciones del Proyecto Tuning Amrica Latina, (2004-2007) el
estudiantes pasa a tener una participacin activa en la construccin de su propio
aprendizaje, con lo que el profesor se convierte en un facilitador, que pone en sus
manos de los estudiantes los recursos: informacin, mtodos, herramientas, crea
elevando con ello motivacin, compromiso y gusto por aprender y comprender la
utilidad del aprendizaje. Es necesario que se generalice el profesor motivador,
facilitador de procesos de desarrollo humano y asesor cientfico y metodolgico.
sta es la nueva propuesta, en la que el trabajo del estudiante es lo fundamental
para el logro de su aprendizaje y para la definicin de su personalidad, escenario
en el cual las tecnologas de la informacin y comunicacin (TICs) resultan de
gran utilidad para la concrecin de las actividades educativas cotidianas. (p. 25)
Para ANUIES (2003) en el nivel superior, la misin primordial de la tutora es la de
proveer orientacin sistemtica al estudiante, desplegada a lo largo del proceso
formativo; desarrollar una gran capacidad para enriquecer la prctica educativa y
estimular las potencialidades para el aprendizaje y el desempeo profesional de
sus actores: los profesores y los alumnos. (p. 43) Algunas instituciones han
ambientes, y les acompaa, brindndoles asistencia a lo largo de todo el proceso,
1067

definido tutora de acuerdo a su modelo educativo, a su contexto institucional y a
las polticas educativas.
Debido a esto es importante un Programa Institucional de Induccin en Tutora,
utilizando las TICs con la participacin de estudiantes, tutores y servicios de apoyo
que han tenido la experiencia real de las acciones de tutora y presentarlo a los
estudiantes de nuevo ingreso. En el video PIT-UNACAR 2010 define a la tutora
como el seguimiento y la orientacin que recibe el estudiante de sus tutores a lo
largo de
su trayectoria escolar (admisin, ingreso, permanencia, egreso y
titulacin) para que optimice su aprendizaje significativo, solucione dificultades

personales escolares, desarrolle hbitos de trabajo y estudio efectivos, para darle
la oportunidad de que se convierta en un profesionista competente. A parte de los
actores centrales, tutor y tutorado, sin olvidar cuales son las funciones, derechos y
obligaciones de cada uno.
Desarrollo
El colegio de coordinadores de tutora de las DES de la Universidad Autnoma del
Carmen (UNACAR) ha participado en la planeacin de las actividades del
Programa Institucional de Induccin en Tutora, se elaboraron dos videos en el
marco del Contexto Nacional e Institucional a travs de una versin audiovisual
narrado en voz en off, con una duracin de 8 minutos, cuyo propsito se orienta
hacia la filosofa, los protagonistas, sus derechos y obligaciones y los retos que
establecen la tutora y el otro es, Sketch-escenario de tutora que presenta un
formato de cine mudo, sobre una adaptacin cmica en blanco y negro con efecto
de cmara rpida de 3 minutos, que muestra las circunstancias en la que pudiera
verse involucrado el tutor y su tutorado. Estos materiales fueron utilizados en las
actividades de los programas de induccin de los siguientes aos 2007, 2008 y
2009 con gran aceptacin en la UNACAR y en otras instituciones de la Regin Sur
Sureste del pas. Se realiz la evaluacin en el contenido de ambos videos,
considerando que los estudiantes de nuevo ingreso son parte de una generacin
de constante cambios, con diversas formas de comunicarse y relacionarse, el
ao 2006, el PIT-UNACAR representa el aspecto formal y tcnico del PIT, en el
1068

incremento
ncremento de los medios digitales en su vida cotidiana es indispensable para una
gran mayora. Son usuarios del facebook y otras redes sociales donde construye
atractivamente su espacio, de celulares que envan y reciben informacin, datos,
fotos, videos, msica, etc. Ante este panorama se le asigno a la Coordinacin del
Programa Institucional de Tutora la realizacin de los videos del 2010.
Coincidimos con Franco (2009) el inters por contar historias en formas
complejas, como la utilizacin de bases de datos y productos multimedia, es
mucho ms marcado en la investigacin, comparado con las formas tradicionales,
excluyendo el video (p .7).
Ante la experiencia adquirida en los dos videos
producidos, se realiz primero el guin del material que se presenta

prese
en esta
documentacin PIT-UNACAR
UNACAR 2010 de una manera sencilla y jovial con la
propsito de ser atractivo e interesante para la poblacin estudiantil.
Como
segundo paso se contact a dos estudiantes de alto rendimiento y con facilidad de

palabra para la grabacin del guin, al Departamento de Radio y Televisin de la
UNACAR quienes colaboraron con un narrador, la cabina y cuarto de grabacin
de Radio Delfn 88.9 FM, donde se llev a cabo el montaje de voz en flat (sin
ecualizacin y musicalizacin), a
all departamento de Desarrollo Social quienes
participaron con imgenes de archivo y un camargrafo para las tomas de video
posproduccin; fue un trabajo multidisciplinario satisfacto
satisfactorio
rio para todos los
involucrados.
Fig. 1. Grabacin del guin
en las instalaciones de la universidad y un maestro de la DES DACI para la
1069

Para la produccin y recopilacin de material existente se cont con el
almacenamiento de los recursos disponibles de material visual, se revisaron las
tomas de imgenes tiles, se necesito escenas del quehacer diario de la tutora,
es decir de sesiones de entrevistas, reuniones colegiadas de coordinadores de
tutora, canalizacin a apoyos psicopedaggicos, servicios estudiantiles, entre
otros. Con el apoyo del departamento de comunicacin so
social
cial de crearon
escenarios y tambin se logr captar momentos reales de la actividad tutorial.
El resultado del trabajo de la posproduccin del video fue una versin con las
siguientes caractersticas tc
tcnicas:
Formato de video
Video For
Windows
Sistema de vdeo de Microsoft para Windows. Admite de 24 bits de

imagen y 16 bits de sonido. Lleva la extensin AVI.
Tabla 1. Formato para la versin final del video PIT
PIT-UNACAR-2010.
2010.
Fig. 2. Grabacin escenas del quehacer tutorial
1070

Una vez finalizado el archivo de la versin del material audiovisual en el formato
AVI, se realiz un DVD con su correspondiente men y en USB la copia del
archivo en AVI para guardarlos en cada uno de los equipos que se asignaron para
la reproduccin, se hicieron las pruebas correspondientes de visualizacin y
acstico. La comisin a cargo y el equipo de trabajo para la realizacin del video
PIT-UNACAR 2010 concluyeron exitosamente la encomienda asignada.
Fig. 3. Escenas del PIT-UNACAR 2010
Conclusiones
El video PIT-UNACAR 2010 inicia las actividades del Programa Institucional de
Induccin en Tutora, con uno o dos tutores a cargo de un grupo de estudiantes
experiencia en tal funcin, tambin se hace entrega un trptico con la informacin
vista en el video. Despus de la primera actividad, los estudiantes analizan e
identifican
las posibles soluciones de cuatro escenarios de estudiantes en
dificultades, dicha actividad se les facilita despus del video. Continan con el
video Tutor 0049 de tres escenarios diferentes que se pueden encontrar en la
universidad y el producto final es la elaboracin de un cartel de tutora.
El alcances de los medios audiovisuales y digitales atraen a las nuevas
generaciones y el buen uso en la educacin nos facilita el camino para llegar a los
jvenes, se incrementa la creativa de los profesores, tutores, directores, etc.
inclusive nos mantiene a la vanguardia de las nuevas tecnologas que cada da
surgen. Los que participamos en la elaboracin del video como en la planeacin
de nuevo ingreso, quienes complementan con sus comentarios basndose en su
1071

del Programa institucional de Induccin en Tutora es gratificante y valioso la
perspectiva que gener estas actividades en los estudiantes de nuevo ingreso; el
ao pasado recibimos 160 carteles de los cuales hubo una seleccin de 19 para la
digitalizacin y la difusin del Programa Institucional de Tutora, este ao se
obtuvieron 158 carteles y se eligieron 38 superando las expectativas de la
compresin y entendimiento de tutora.
Por la Grandeza de Mxico
Referencias
(2007). Proyecto Tuning Amrica Latina. Informe final, Reflexiones y perspectiva
de la Educacin Superior. Espaa.
superior. Mxico: Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior.
Estudiantiles. Ciudad del Carmen, Campeche. UNCAR.
Franco, G. (2009). Necesidades de formacin para los medios digitales en
Gonzlez, J. (1998). El porvenir de la razn en la era digital. Ed. Madrid.

UNACAR. (2005). Manual de Planeacin Estratgica de Secretara de Servicios
UNACAR. (2010). Plan de Desarrollo 2008-2012. Ciudad del Carmen, Campeche
Amrica Latina. Ed. Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI)
1072

REFLEXIN SOBRE LA TUTORA EN EL SISTEMA VIRTUAL DEL
PROGRAMA PREP@RATE EN EL IPN.
Alejandro Coca Santillana.
a_coca@yahoo.com.mx
CECyT 14 Instituto Politcnico Nacional.
Resumen
El propsito de esta participacin es describir mi experiencia como tutor en el
programa Prep@rate para educacin virtual en el Nivel Medio Superior del IPN. Se
analizan las funciones asignadas al tutor y se contrastan con lo que sucede en la
realidad, explicando la diferencia.
Introduccin
El programa Prep@rate de bachillerato en lnea inici en octubre de 2007
auspiciado por la Secretaria de Educacin Pblica y con el patrocinio de Bcalos,
Microsoft y Fonabec (Fondo Nacional de Becas). Inici con el apoyo de
Prep@rate (Con el plan de estudios de la UNAM), La Universidad TecMilenio y a
partir del 2008 se incorpor El Instituto Politcnico Nacional (FONABEC 2009).
El programa, para realizar estudios de nivel medio superior, incluye apoyo
econmico mensual, equipo de cmputo (laptop) y matricula e inscripcin en la
institucin acadmica designada (SEP 2009). Entre los objetivos del programa,
destaca la bsqueda de un tipo de alumno que aprenda a ser independiente y
autodidacta, que sepa manejar las herramientas tecnolgicas as como aprender
a organizar sus tiempos de trabajo. Para lograr lo anterior, los alumnos reciben un
curso propedutico con la intencin de que se familiaricen con las herramientas
tecnolgicas, y conozcan la mejor forma de aprovecharlas.
importantes instituciones acadmicas como El Colegio de Bachilleres, SEP-
1073

Se busca que los alumnos se comprometan a cumplir con responsabilidad los
siguientes puntos:
Conectarse por lo menos 4 horas diarias.
Tener constancia en el envo de actividades.
Asistir a reuniones y/o eventos a los que sean convocados.
Distribuir sus tiempos entre estudio y recreacin.
Respetar los horarios de estudio (FONABEC 2009).
Prep@rate tiene como requisito principal el aceptar slo alumnos menores de 20
aos, que hayan presentado el examen de COMIPEMS y un resultado con
derecho a opcin (SEP 2009b). El Programa de Becas Prep@rate cuenta con 4
generaciones. La primera generacin comenz su ciclo escolar en septiembre
2007 con 651 alumnos, de ellos 516 mujeres y 135 hombres.
Para la segunda generacin, las clases comenzaron en octubre 2008 integrndose
por 402 mujeres y 98 hombres, en total 500 alumnos, de los cuales el Politcnico
atendi a 187. En Julio de 2009 sali la convocatoria de la tercera generacin.,
septiembre de 2010.
Las principales figuras que interactan en el Bachillerato a distancia en el IPN, son
el Coordinador, el Profesor-asesor quien tiene a su cargo el aspecto acadmico
del curso, el Tutor del grupo y los alumnos. La interaccin de todos ellos se da a
travs de la plataforma virtual del IPN. En la presente experiencia me voy a referir
a la labor desarrollada por el tutor en el sistema Prep@rate.
Desarrollo
Las funciones del tutor en prep@rate, se divide en tres momentos (UPEV 2009):
correspondiendo al Politcnico 143 alumnos. La cuarta generacin comenzar en
1074

Etapa previa. La primera funcin consiste en revisar el contenido y estructura del
curso que se est impartiendo. El objetivo es conocer los recursos que estn a
disposicin del alumno para que pueda desarrollar sus actividades, as como
verificar el funcionamiento del curso y de la plataforma, lo cual incluye la correcta
activacin de vnculos y la apertura de documentos complementarios. Tambin
debe conocer la lista de los estudiantes que conforman el grupo.
Con respecto a esta funcin previa, es importante mencionar que los tutores no
provienen especficamente del rea de computacin, por lo cual es difcil
pronosticar futuros problemas con la plataforma y de esta manera, slo se puede
realizar una revisin superficial del funcionamiento de la misma. La lista de los
estudiantes asignados no se conoce previamente, ya que debido a los trmites de
inscripcin o reinscripcin, as como la formacin de los grupos, se conoce el
grupo asignado cuando el curso comienza. De esta manera, la funcin principal
del tutor se desarrolla durante el curso.
Etapa durante el curso. La funcin asignada al tutor consiste en dar seguimiento
a los avances de cada estudiante para hacer un reporte al coordinador donde se
indique cuales son los estudiantes constantes, cules los que se han detenido en
algn punto del curso y cuales lo abandonaron, as como la frecuencia de ingreso
asesor. Tambin deber reportar cualquier problema tcnico o administrativo, as
como fechas de cierre de las actividades, ubicacin de recursos y orientacin
sobre participacin en los foros
y aclaraciones con respecto a la calificacin
asignada por el asesor. La atencin personalizada a los estudiantes inconstantes

o de bajo desempeo con el objeto de motivarlos a continuar con sus estudios es
tambin funcin del tutor.
Se pretende una comunicacin constante entre el asesor, el coordinador de sede y
el tutor para proponer soluciones conjuntas a las problemticas que pudieran
surgir.
a las actividades de cada estudiante. Canalizar las dudas acadmicas hacia el
1075

En teora, en base a las condiciones que tienen los alumnos referentes a su beca
y computadora, deberan presentarse pocas dificultades en cuanto al acceso a la
plataforma para la entrega de tareas dentro de las fechas indicadas con
anticipacin, sin embargo, la mayora de los alumnos casi siempre prefieren subir
los documentos cuando faltan pocas horas para que concluya el plazo, e incluso lo
intentan con plazos ya vencidos, con razn cuando la plataforma ha presentado
problemas o sin razn cuando simplemente dejaron correr el plazo, para lo cual
recurren al tutor para que, por su intermediacin, el asesor les permita subir las
tareas. Aunado a lo anterior, los alumnos de prep@rate tienen la misma edad que
los estudiantes del presencial 15-18 y en esta etapa de cambios, no siempre se
adaptan en forma correcta al aprendizaje autnomo y a la rigidez de las fechas de
entrega.
A diferencia de las tutoras en el sistema presencial, en el sistema virtual de
Prep@rate, aun no se reconoce la accin tutorial por medio de constancias o
reconocimientos, tampoco se refleja en la descarga acadmica de los docentes
que desarrollan dicha tutora.
Esta falta de reconocimiento, o vacios en un reglamento que aun no est acabado,
es referente nicamente a los tutores, ya que los asesores y los encargados de
correspondiente al trabajo desarrollado. La funcin del tutor es gratificante cuando
los alumnos recurren a l para plantearle sus problemas, los cuales el tutor
comunica al asesor y al coordinador y stos responden a la inquietud de los
alumnos solucionando sus dudas o inconformidades. Sin embargo, la funcin se
desvirta cuando los alumnos solicitan ayuda del tutor omitiendo la situacin real
con su asesor o con la plataforma. Por ejemplo, un alumno argumenta que no
pudo subir sus tareas dentro del plazo por problemas con la plataforma, pero
ningn otro alumno tuvo problemas para subir los documentos y el asesor no
acepta los argumentos del alumno. Tambin puede ocurrir que el asesor se sienta
presionado por la insistencia del tutor para atender inquietudes de los alumnos,
sobre todo referentes a su calificacin, ya que el asesor conoce con profundidad el
disear los materiales perciben, aunque no siempre de manera rpida, el pago
1076

desarrollo acadmico del alumno y sabe cuando merece o no una segunda
oportunidad. En cambio, el tutor presenta las
inquietudes de los alumnos,
tomando como base lo que le cuenta el alumno. Este tipo de situaciones nos habla
de la importancia de la relacin entre asesor, coordinador y tutor, la cual no
siempre puede desarrollarse debido a la brevedad del curso de 6 semanas.
Etapa posterior al curso. Las opiniones positivas y negativas del curso debern
ser informadas para permitir una mejora continua. En este aspecto, el informe del
tutor, y sobre todo las opiniones del asesor deben ir modificando los contenidos y
las actividades, de tal forma que se vayan adaptando a la prctica virtual.
Conclusiones
1. Falta reconocer en toda su extensin la labor del tutor, asignando tutoras
virtuales en su formato de horario, as como la extensin de su constancia
correspondiente al terminar el curso.
2. Por sus caractersticas especiales, en cuanto a su edad, los alumnos de
Prep@rate requieren un apoyo constante, y por lo tanto, debe fortalecerse la
relacin entre asesor, coordinador y tutor, para asegurar una comunicacin fluida,
3. No corresponde al presente trabajo abordar los contenidos, y mencionar si

los aprendizajes han sido superficiales o significativos, sin embargo, si es un
hecho que la rigidez en las fechas de entrega de los trabajos, causa estrs en los
alumnos y tal vez repercute en la calidad de los mismos, por lo cual considero que
deberan buscarse alternativas como la entrega de actividades fuera de tiempo
con un valor que fuera reducindose con el paso de los das.
4. Por el poco tiempo que lleva el programa Prep@rate en el IPN, es lgico que
presente ajustes en contenido y en las funciones correspondientes de los
asesores, coordinadores y tutores, as como un gradual ajuste en el reglamento
correspondiente. Por lo pronto, esos vacios deben llenarse con comunicacin
no en una sola sesin previa, sino en cursos especficos para tal fin.
1077

constante entre las diferentes personas que forman parte del programa
Prep@rate.
Referencias
FONABEC (2009). Consultado 8 septiembre 2009. En: www.fonabec.org.mx.
SEP. (2009a). Consultado 10 de septiembre 2009. En: www.sep.mx.
SEP.(2009b). Comunicado 190 SEP. Obtenido 10 de septiembre 2009. En:
www.sep.mx .
UPEV. (2009) Figuras del Bachillerato tecnolgico Bivalente en la modalidad a
distancia. Documento UPEV. IPN.
1078

RESULTADOS DE EVALUACIN Y PROPUESTA DE MEJORAS A LAS
HERRAMIENTAS ELECTRONICAS DE APOYO A LA ACTIVIDAD
TUTORIAL EN LA DIVISIN ACADEMICA DE CIENCIAS BIOLOGICAS
Nivel: Licenciatura
Elizabeth Magaa Villegas
elizabeth.magana@dacbiol.ujat.mx
Jess Manuel Carrera Velueta
jesus.carrera@dacbiol.ujat.mx
Resumen
El programa divisional de tutoras (PDT) en la Divisin Acadmica de Ciencias
Biolgicas (DACBiol) plantea fortalecer aspectos de tutora acadmica con un
dilogo fluido entre tutor-tutorado, en los primeros niveles de la tutora, para
establecer la trayectoria acadmica del estudiante con lgica y calidad. En el
ltimo nivel de la tutora se considera el establecimiento de canales de atencin a
la formacin integral con un trabajo de academia que impulse la elaboracin y
aprovechando nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (NTICs)
(Macas, et al., 2010). Se plantea una tutora organizativa y sistemtica que
procure un impulso, por parte de profesores y estudiantes, al trabajo grupal
centrado en las necesidades y no en los procesos administrativos de dicha labor.
Por ello, desde 2006, la comisin divisional de tutoras (CDT) ha implementado
herramientas electrnicas y virtuales que facilitan y potencializan las bondades del
programa. Debido a que el PDT en la DACBiol ha evolucionado constantemente
para alcanzar y sostener su consolidacin, estas herramientas se han sometido a
evaluaciones y mejoras continuas. En el presente trabajo se describe el ltimo
proceso de evaluacin y se establece una propuesta para eficientar dichas
herramientas.
seguimiento de un plan de egreso y titulacin, con el apoyo de pares,
1079

Introduccin
La Universidad Jurez Autnoma de Tabasco (UJAT), a partir 2004, ha basado
formalmente su trabajo en un modelo educativo que desarrolla competencias con
programas pertinentes, flexibles, eficientes y centrados en el aprendizaje, para lo
cual se incluy la adopcin de nuevos programas, entre ellos el Programa
Institucional de Tutoras, en el cual un profesor investigador orienta a un alumno
en la construccin y seguimiento de su propia trayectoria acadmica durante la
primera mitad de su estancia en la universidad, detectando habilidades
particulares para impulsarlas y situaciones de riesgo cuando an es tiempo de
evitarlas con la intencin de garantizar la formacin integral del estudiante
(Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, 2006). A partir de entonces, el PDT
en la DACBiol se encuentra en constante evaluacin que le permitan mejorar da a
da.
En la DACBiol se realiz de manera anticipada al resto de la UJAT el cambio del
plan rgido al plan flexible, en agosto de 2003 y como consecuencia inicia para
estas fechas la actividad tutorial.
La tutora en la DACBiol inicialmente no fue fcil, ya que los docentes la
embargo, los tutores consideraban que la tutora era indispensable porque no
existan trayectorias delimitadas en el plan de estudios de 2003 con la seriacin
explicita entre las asignaturas. En este contexto, la DACBIOL ha evolucionado
para conseguir un PDT consolidado enfocado en la atencin de necesidades de
los tutorados y en la dignificacin del trabajo del tutor, facilitando la accin tutorial
y atendiendo los requerimientos administrativos y acadmicos de stos, mediante
diversas estrategias. Para ello, se han establecido tres niveles de atencin:
alumnos de nuevo ingreso, alumnos a partir de segundo ciclo y con menos de
45% de crditos y alumnos con ms de 45% de crditos y se ha fomentado el uso
de la tecnologa (NTICs) implementando herramientas electrnicas y virtuales de
apoyo al tutor: 1) dos cuestionarios diagnsticos, Estilo de Aprendizaje y
orientacin motivacional (EDAOM) (Castaeda y Ortega, 2002) y Estilos de
consideraban como una actividad administrativa y en ocasiones estresante. Sin
1080

aprendizaje (visual. auditivo y corporal), 2) un formato de seguimiento y anlisis de
la trayectoria y la academia de tutorados virtual, el ASAT, 3) la red social
acadmica. (Macas, et al., 2007)
Si bien es cierto que la inclusin de las NTICs en el PDT ha permitido avanzar en
la conformacin de grupos de trabajo en todos los niveles de la tutora, ha
estimulado a una mayor participacin tanto de tutores como de tutorados en la
construccin y anlisis de trayectorias acadmicas y ha ayudado en la deteccin
de estudiantes con problemas de bajo rendimiento, las NTICs utilizadas en el PDT
deben ser sometidas a evaluacin continua para adecuarlas a los nuevos tiempo.
En el presente trabajo se presenta la propuesta de mejora de dos herramientas
importantes en la actividad tutorial: el ASAT 2.0 y la academia de tutorados virtual.
Desarrollo
Debido a que en la DACBiol existe una Comisin de Tutoras, que se ha
interesado y comprometido con el Programa Institucional de Tutoras, con la
finalidad de brindar la mejor asesora y seguimiento a sus tutores y tutorados, han
realizado investigaciones para conocer la mejor manera de atenderlo y han
generado una serie de herramientas electrnicas y virtuales para ser utilizados en
herramientas se encuentran en constante evaluacin para establecer las mejoras
pertinentes.
En el primer nivel de la tutora en la DACBiol, con los estudiantes de nuevo
ingreso, se realiza la atencin de los estudiantes y se centra en la evaluacin
diagnostica, pedaggica y disciplinar mediante un tutor personal. Se consideran
como herramientas los cuestionarios diagnsticos y a partir del anlisis de los
resultados por parte del departamento de psicologa de la DACBiol, a los
estudiantes se participa de su proceso de aprendizaje, con base en los aspectos
cognitivos de adquisicin, organizacin, elaboracin, recuperacin y aplicacin de
la informacin como generadores del mismo (Castaeda y Ortega, 2002).
los tres niveles de tutora establecidos en el PDT de la DACBiol. Dichas
1081

En el segundo nivel de la tutora en la DACBiol, con estudiantes de segundo ciclo
y con menos de 45% de crditos, el tutor tiene como tarea fundamental darle
congruencia a sus estudios y la orientacin para el aprovechamiento de los
programas y servicios que ofrece la UJAT como la movilidad estudiantil, verano
cientfico, entre otros, que le permitan una formacin integral. Los procedimientos
relacionados con la determinacin del avance curricular de los alumnos de plan
flexible se realizan mediante formatos estndares implementados en Microsoft
Excel denominados Anlisis y Seguimiento del Avance de la Trayectoria 2.0
(ASAT 2.0). An cuando esta herramienta proporciona ventajas, como
identificacin temprana de situaciones de riesgo, la simulacin de trayectorias,
entre otras, y que en las otras divisiones acadmicas que conforman la UJAT
dichos procedimientos se realizan de forma manual, el ASAT 2.0 tiene algunas
desventajas entre las cuales se pueden sealar: repeticin de tareas, saturacin
de archivos en discos duros, ingreso de informacin que puede ocasionar errores
y dificultad de organizacin y vinculacin de la informacin. En consecuencia, fue
necesario que sta fuera evaluada en su pertinencia y factibilidad.
Se han realizado entrevista con tutores, tutorados y prestadores de servicio social
en el PDT en la DACBiol. De 15 profesores entrevistados, 12 de ellos
respondieron, que ya no cuentan con ningn documento en papel de sus tutorados,
la que los tutores no utilicen el ASAT. Las opiniones acerca de estos formatos en
electrnico, varan segn el tutor y como se organiza para desempear su
actividad tutorial. Sin embargo, se percibe que estos formatos en electrnico, son
cada vez ms de la preferencia de los tutores, ya que hacen su actividad tutorial
ms eficiente, permiten ahorrar tiempo y promueven centrar la relacin tutor
tutorado en los aspectos esenciales: anlisis de la trayectoria acadmica y
problemticas que inciden directamente en su rendimiento escolar.
Los tutorados entrevistados demuestran que no existe inters en 2 de cada 5
estudiantes por la atencin de su trayectoria acadmica salvo cuando tiene un
problema encima a 2 de cada 5 le da lo mismo y solo 1 de cada 5 se preocupa por
todo lo manejan en electrnico. Se observ que no existe una razn especfica por
1082

dar seguimiento y congruencia a su trayectoria. Estos ltimos, consideran al ASAT
una herramienta de suma utilidad para ellos.
Por ltimo, los prestadores de servicio social en el PDT en la DACBiol son
estudiantes voluntarios que apoyan al PDT con labores como: asesora acadmica
en asignaturas bsicas, promueven la actividad tutorial y apoyan eventualmente a
los tutores en el seguimiento de sus tutorados cuando por causas de fuerza mayor
los tutores no pueden hacerlo. Para stos estudiantes, el ASAT les da certidumbre
a su trabajo por lo que su opinin en 100% favorable.
Por otro lado, el ASAT es una herramienta que fue elaborada para dar
seguimiento a las trayectorias del plan de estudios implementado en agosto de
2003. En agosto de 2010 entra en vigor un nuevo plan de estudios para las
licenciaturas de biologa e ingeniera ambiental en el cual se contempla
seriaciones explicitas e implcitas en la primera etapa de estudios de la licenciatura.
Esto hace necesario una redefinicin al ASAT
En el tercer nivel de la tutora, con alumnos de ms de 45% de avance en su
trayectoria, ya no tienen un tutor, la atencin se realiza mediante la tutora grupal.
El acompaamiento al estudiante en ste momento requiere fortalecer aspectos
de trabajo disciplinar para lograr un impulso en su trayectoria acadmica y la
profesionales con el apoyo de pares (Macas, et al., 2010). Para ello, la Comisin
Divisional de tutoras de la DACBiol ha propuesto la conformacin de los Grupos
Acadmicos que forman la Academia de Tutorados cuyo mecanismo de
interaccin se da a travs de una red social mediante una plataforma que ofrece
servicios de manera gratuita en internet. Esta red social tiene propsitos
exclusivamente acadmicos, busca impulsar una mayor comunicacin acadmica
entre los estudiantes e investigadores. Adems pretende ser una plataforma para
la concentracin de materiales educativos organizados en funcin de los planes y
programas de las licenciaturas de la DACBiol.
La utilizacin de estos ambientes virtuales, partiendo de la premisa de que las
NTICs facilitan la conversacin, la colaboracin, el seguimiento, autoevaluacin y
elaboracin y el seguimiento de un plan de egreso y titulacin acorde a sus inters
1083

gestin, lo que supone un cambio de paradigma metodolgico y pedaggico,
supona una mejora en el trabajo inter y multidisciplinario entre estudiantes e
investigadores, la realidad es otra. Si bien es cierto, la red virtual est facilitando
la coordinacin y difusin del trabajo grupal que se lleva a cabo por los integrantes
de la Academia de Tutorados, ha sido una experiencia enriquecedora tanto para
los asesores como para los estudiantes y la Comisin Divisional de Tutoras y
permitido cambios importantes en la forma de apoyar, orientar y asesorar a los
tutorados en la fase final de sus trayectorias acadmicas y en su preparacin para
una titulacin de calidad, la participacin por parte tanto de estudiantes como de
profesores, an es poca. Una dificultad que ha presentado es la limitacin del
espacio
Conclusiones
Como se puede observar las herramientas electrnicas y virtuales que han sido
implementadas en el segundo y tercer nivel de la tutora requieren de
actualizaciones.
Con lo que respecta al seguimiento de las trayectorias y el avance curricular de los
tutorados, a partir de la reestructuracin de los planes de estudios de la DACBiol,
en agosto 2010, el ASAT2.0 qued obsoleto. La comisin divisional se encuentra
han sido incorporadas y las que se han eliminado de los nuevos planes de
estudios de las licenciaturas de la DACBiol, as como su seriacin tanto explicita
como implcita siendo est ltima la de mayor relevancia para la tutora por ser
considerarse solo una sugerencia en la congruencia de las asignaturas.
Para el ASAT 3.0 se est programando una interfaz ms amigable con el usuario,
que evite introducir informacin de las asignaturas y crditos con el objeto de no
dar cabida a errores en la contabilizacin del avance curricular del estudiante.
Dicha interfaz establecer el seguimiento de la trayectoria de manera grfica y
determinar los parmetros necesarios a partir de de bases de datos de
asignaturas y crditos de los planes de estudios para seguir siendo una
herramienta preventiva en la deteccin del riesgo. Ser dotado adems con
trabajando en la versin ASAT 3.0 la cual deber considerar las asignaturas que
1084

procesos lgicos que den seguimiento a la seriacin de las asignaturas de manera
que los estudiantes puedan apreciar la congruencia de su avance ciclo con ciclo.
Con lo que respecta a la academia virtual de tutorados, se est evaluando la
factibilidad de interconectar la plataforma utilizada para la creacin de la Red
Social con otros portales, como pueden ser Youtube, Flirks, Slideshare, Facebook,
Twitter, entre otras, que sirvan de repositorio de materiales educativos y de
canales de comunicacin, que le brinden a los miembros activos de la red,
servicios para almacenar documentos, videos, fotografas, artculos en diversos
formatos, etc. Dichos materiales sern accesados (vinculados) desde la red social
y sern organizados de una forma que sea la Red Virtual de Tutorados el primer
lugar de consulta para los estudiantes y el primer espacio de referencia de los
profesores en la concentracin de materiales educativos.
Referencias
Castaeda, S. y Ortega, I. (2002). Evaluando estrategias de aprendizaje y la
orientacin motivacional al estudio (EDAOM). Mxico. UNAM.
Macas, M. et al. (2007). Metodologa para la actividad tutorial en la DACBIOL de
la UJAT, Kuxulkab. Revista de Divulgacin de la DACBIOL, 13(25), 31-36.
Institucional de Tutora. PIT. Coleccin Justo Sierra. Tabasco. UJAT.
Macas M., et al. (2010).
Programa Divisional de Tutoras: Enfoque, diseo y
procedimientos. Divisin Acadmica de Ciencias Biolgicas. Universidad Jurez

Autnoma de Tabasco. Coleccin Justo Sierra. ISBN: 978-607-7557-43-2.
Tabasco. UJAT.
1085

SIAT: UNA ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO ELECTRNICO EN LA
ACCIN TUTORIAL
Nivel: Licenciatura.
Vctor Manuel Cuevas Corts
vcuevasc@ipn.mx
Salvador Cruz del Camino
scruzc@ipn.mx
Ylutiere Reyes Campos
ylreyesc@ipn.mx
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera
Campus Guanajuato, Subdireccin Acadmica.
Resumen
SIAT, Seguimiento Integral del Acompaamiento Tutorial, es una herramienta de
software que como parte de una estrategia permite dar el seguimiento a los
Tutores en las Intervenciones propuestas en el Plan de Accin Tutorial, PAT, de la
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato, UPIIG,
derivada del Programa Institucional de Tutoras, PIT, del Instituto Politcnico
conformando un expediente histrico con la retroalimentacin de sus tutores para
el seguimiento adecuado en su formacin integral y acercamiento de las diversas
instancias que coadyuven a su sano desarrollo fsico y mental.
El desarrollo del SIAT como una herramienta de apoyo ha contribuido a dar un
seguimiento electrnico de la sesiones de PAT, el acompaamiento de los
alumnos tutorados y contar con elementos para favorecer de forma objetiva los
criterios de evaluacin del desempeo del tutor.
Introduccin
El Programa Institucional de Tutoras, PIT, tiene por objetivo contribuir al
cumplimiento de los propsitos educativos tanto del estudiante como de la
Nacional, IPN, as como registrar el acompaamiento de los alumnos tutorados
1086

Institucin en los Niveles Medio Superior, Superior y Posgrado, proporcionndole
al alumno los apoyos acadmicos, medios y estmulos necesarios para su
formacin integral a travs de la atencin personalizada en la definicin y durante
su trayectoria escolar, revitalizando a travs de su ejercicio la prctica docente.
(IPN, 2009)
En ese sentido para IPN, la Tutora es el proceso de acompaamiento
personalizado que un docente realiza con un estudiante a lo largo de su
trayectoria escolar, a fin de coadyuvar el logro de los objetivos educativos
establecidos en el programa acadmico en que participa. Mediante la tutora se
proporciona al estudiante los apoyos acadmicos, medios y estmulos necesarios
para su formacin integral y es un derecho de todo estudiante politcnico. (IPN,
2009)
De acuerdo a la Propuesta de Reglamento del Programa Institucional de Tutoras
(IPN, 2005) cada una de las Unidades y Escuelas del IPN en sus distintos niveles
educativos definen su Plan de Accin Tutorial, PAT, acorde a sus propias
caractersticas y necesidades de sus alumnos tutorados y tutores. En este
documento se describen la operacin y las acciones a realizar que contribuyan al
PAT-UPIIG.
El Plan de Accin Tutorial de UPIIG describe la implementacin de las estrategias
del PIT del IPN, definiendo sus alcances, logstica, reas de atencin y las
herramientas que se utilizan con los tutores y tutorados (UPIIG, 2010). La pgina
web
del
PAT-UPIIG
se
encuentra
en
la
http://148.204.139.2/pat, ver la figura 1.
Figura 1. Pgina Web del PAT-UPIIG.
siguiente
direccin:
fortalecimiento de la formacin integral del alumno.
1087

Sumndose a los objetivos de PIT del IPN, en el PAT
PAT-UPIIG se definen
define cuatro
objetivos acordes a la Unidad, ver la figura 2, destacando la atencin de alumnos
de forma grupal o individual, de manera pre
presencial
sencial o virtual, para una oportuna
prevencin y canalizacin de las problemticas que incidan negativamente en el
desempeo acadmico y la eficiencia terminal.
Aportar a travs de la experiencia y calidez de los tutores elementos que
fortalezcan una fo
formacin integral en nuestros alumnos
Que el tutor cuente con la informacin necesaria que le permita el
monitoreo a nivel grupal y individual, presencial y virtual, para la
deteccin de problemticas que incidan negativamente los
indicadores (eficiencia terminar, aprovechamiento escolar)
Promover la prevencin y canalizacin adecuada y oportuna de
alumnos y grupos que presenten problemticas que obstaculicen su
formacin humana y acadmica dentro de la Unidad
Promover un medio de comunicacin virtual y retroalimentacin entre
Figura 2. Objetivos del PAT

PAT-UPIIG.
Plan de Vida
Institucional
Identificacin con IPN.

Hbitos de Estudio.
Responsabilidad Social y
Sustentabilidad.
Plan de Vida
Estudiantil
Trabajo en Equipo.
Toma de Decisiones.
Creatividad.
Plan de Vida
Profesional
Mercado Laboral.
Diseo de Proyectos.
Ofertas Educativas de
Posgrado e Investigacin.
Figura 3. Bloques de atencin del PAT

PAT-UPIIG.
docentes que haga eficaz los procesos de enseanza

enseanza-aprendizaje
aprendizaje
1088

El PAT-UPIIG cuenta con un Programa de Sesiones durante los semestres que
conforman a cada una de sus carreras, donde se abordan los bloques de Plan de
Vida Institucional, Plan de Vida Estudiantil y Plan de Vida Profesional con el
propsito de sociabilizar los conocimientos y preparar a los alumnos en las
diferentes etapas de formacin profesional, ver figura 3, a travs de Acciones
Tutoriales.
ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO
Con la finalidad de darle cumplimento al PAT-UPIIG se definen las siguientes
estrategias para el seguimiento de las Acciones Tutoriales:
Seguimiento de la Intervencin del PAT.
Se selecciona una Intervencin de acuerdo a la planeacin del semestre que
corresponda, el tutor la lleva a cabo con sus tutorados y al trmino de la misma
realiza un reporte indicando si se cumpli con el objetivo y los comentarios para
retroalimentar dicha intervencin, ver la figura 4.
Sesin de
Intervencin
Tutorial
Reporte de la
Intervenxin
Tutorial
Figura 4. Seguimiento de la Intervencin del PAT.

Seguimiento de las Sesiones del Tutor durante el Semestre.
En la figura 5, se describe el seguimiento de las sesiones durante todo el
semestre, se conforma por las etapas de planeacin, diagnstico, ejecucin y
retroalimentacin. De forma colegiada se concretan las Acciones del PAT
integrando un plan de trabajo para cada uno de los semestres que dura la carrera,
cada tutor, toma ese plan de trabajo para llevarlo a cabo con sus alumnos
tutorados, se hace un reporte y una retroalimentacin, quedando evidencias para
la mejora continua de las acciones.
Descripcin de
la Intervencin
Tutorial
1089
Planeacin
Diagnstico
Ejecucin
Retroalimentacin
Se
Se realiza la Calendarizacin para la Planeacin de las Sesiones de Intervencin de acuerdo al semestre y
bloque a impartir.
Se
Se realiza un diagnstico de las problemticas de los tutorados mediante la aplicacin de un Tamizaje
Se
Se analizan los resultados y se definen un conjunto de intervenciones en apoyo del Departamento de
Se
Se toma la Descripcin de la Intervencin.
Se
Se llama a cabo la Sesin de Intervencin con los Tutorados.
Se
Se elabora un Reporte de la Sesin de Intervencin.
Se
Se analizan los resultados y las aportaciones de los Tutores en sus reportes.
Se
Se hacen propuestas de mejora a las intervenciones.
Figura 5. Seguimiento de las Sesiones del Tutor durante el Semestre.

Seguimiento de la Acompaamiento del Tutorado.
Se define un mecanismo de seguimiento, ver la figura 6, para el acompaamiento
del alumno tutorado, ya sea que el alumno tutorado o el tutor tenga el
acercamiento para escuchar las necesidades, previa capacitacin, el tutor,
clasifica el problema para dar la canalizacin adecuada al alumno tutorado, y lleva
un registro sobre el seguimiento de la atencin al alumno por terceros.
Clasificacin de la Problemtica e Identificacin del rea

de Canalizacin adecuada para su atencin.
Seguimiento entre las reas involucradas de los servicios
que esta recibiendo el Tutorado
Figura 6. Seguimiento de la Acompaamiento del Tutorado.

Seguimiento y Evaluacin del Desempeo Tutor.
Antes que un profesor apoye al PAT, se le capacita en talleres de formacin de
tutores para que realice su labor con los alumnos tutorados de manera afectiva y
en congruencia de los objetivos del PAT, se le da un seguimiento sobre la
aplicacin de las intervenciones, su entreg
entrega
a oportuna de los reportes, as como de
su participacin en las reuniones de anlisis y las propuestas de mejora al PAT.
Acercamiento del Tutorado con su Tutor o bien el Tutor

detecta una oportunidad de mejora en su Tutorado
1090

Los alumnos tutorados evalan el desempeo del tutor mediante una encuesta al
final de semestre.
Capacitacin
Internvencin
Evaluacin
Figura 7. Seguimiento y Evaluacin d

del
el Desempeo Tutor.
Seguimiento del Impacto del PAT.
Durante todo el semestre se est midiendo el impacto de las sesiones del PATPAT
UPIIG, pasando por las etapas de definicin, anlisis, ejecucin y evaluacin,
como se muestra en la figura 8.
Definicin
Se define la Sesin
de intervencin
acorde al semestre
y al bloque del PAT.
Anlisis
Se analiza la
Intervencin para
verificar si cumple
con los objetivos
del PAT.
Ejecucin
Se ejecuta la
Intervencin y se
registran los
resultados
obtenidos.
Evaluacin
Se evaluan los
resultados y se
hacen la
retroalimentacin
correspondiente.
Figura 8. Seguimiento del Impacto del PAT.

SIAT
La construccin de la herramienta de software, ver la figura 9, para el Seguimiento
seguimiento, acompaamiento y evaluacin del desempeo del tutor,
t
donde
coinciden los alumnos tutorados, tutores y el coordinador del PAT, para
proporcionar la informacin necesaria de cada uno de los procesos descritos en el
punto anterior. El SIAT atiende a la problemtica de definir, gestionar y evaluar de
manera
a sistematiza los procesos de seguimiento, acompaamiento y evaluacin
del PAT mediante expedientes electrnicos.
Integral de Acompaamiento Tutorial, SIAT, est basada en los procesos de
1091
Figura 9. Sistema del SIAT.

El objetivo del SIAT es gestionar de forma electrnica las sesiones de PAT, el
acompaamiento de los alumnos tutorados y la evaluacin al desempeo del tutor,
as como de administrar la informacin histrica generada en todo el proceso de
seguimiento. En la tabla 1, se describe la implementacin computacional de cada
uno de los procesos de seguimiento dentro de la primera fase de desarrollo del
SIAT.
Tabla 1. Implementacin del SIAT.
Seguimiento de la
llevar un registro y el seguimiento de la intervencin
Intervencin del PAT
del tutor, se puede imprimir y obtener una grfica

de la atencin tutorados
Se implementa la planeacin, se apoya del
Seguimiento de las
tamizaje y del seguimiento de Intervencin del PAT,
Sesiones del Tutor
permitiendo llevar un seguimiento de la planeacin
durante el Semestre
una
retroalimentacin
oportuna
para
las
electrnico
de
propuestas de mejora.
Seguimiento de la
Se
implementa
un
registro
Acompaamiento del
expediente del alumno tutorado y contar con datos
Tutorado
histricos sobre el acompaamiento del tutor.
Se implementa el reporte de la sesin, permitiendo
1092

Se implementa la evaluacin al desempeo del
Seguimiento y Evaluacin
del Desempeo Tutor
tutor por pate de los alumnos tutorados y el

coordinador de tutoras, as como de darle un
seguimiento en los reportes de intervencin y
acompaamiento con sus alumnos tutorados.
El SIAT define los usuarios de Coordinador, Tutor y Alumno Tutorado, en la tabla 2

se describen las funciones que realizan cada uno de ellos en el sistema.
Tabla 2. Tipos de Usuarios y sus Funciones del SIAT.
Da de alta a los Tutores en el Sistema.
Da de alta a los Alumnos Tutorados en el Sistema.
Da de alta los Grupos en el Sistema.
Asocia al Grupo de los Alumnos Tutorados un Tutor

Grupal.
Da de alta el Plan de Accin Tutorial de UPIIG.
Da el seguimiento de las Sesiones del PAT

realizadas por el Tutor.
Genera la estadstica por grupo en la atencin de las
sesiones del PAT.
Coordinador
Gestiona el expediente de acompaamiento del

Alumno Tutorado
Gestiona el expediente de formacin y evaluacin

del Tutor.
Permite Evaluar el Desempeo del Tutor desde el

punto de vista administrativo.
Imprime la Evaluacin al Desempeo del Tutor

hecha por parte del Coordinador.
Imprime las Evaluaciones al Desempeo del Tutor

realizadas por los Alumnos Tutorados.
1093
Define su Perfil en el Sistema.
Da de alta su horario de atencin a los Alumnos

Tutorados.
Realiza la Planeacin de las Sesiones durante el

semestre.
Tutor
Realiza el Reporte de la Sesin en cada una de sus

Intervenciones con los Alumnos Tutorados.
Proporciona
las
notas
del
Seguimiento
del
Acompaamiento del Alumno Tutorado.
Visualiza el Expediente del Alumno Tutorado.
Visualiza los resultados de la Evaluacin a su

Desempeo como Tutor.
Alumno Tutorado
Define su Perfil en el Sistema.
Visualiza las notas de su acompaamiento por parte

del Tutor.
Permite Evaluar el Desempeo de su Tutor mediante

un instrumento electrnico.
El tener un programa de accin tutorial es relevante e indispensable en la vida de

la IES, pero si se anexa o conjunta elemento de TIC, es mucho ms sencillo el
trabajo del docente tutor, el SIAT, Seguimiento Integral del Acompaamiento ha
permitiendo contar con informacin estadstica de atencin a los alumnos,
seguimiento de las sesiones y la retroalimentacin de las mismas, as como, tener
informacin histrica de acompaamiento del alumno tutorado e informacin sobre
la evaluacin del desempeo del tutor, para su utilizacin en la definicin de
estrategias y mejoras al PAT.
En una segunda fase se conformarn el mdulo de de Seguimiento del Impacto de
las Acciones Tutoriales realizadas con los alumnos tutorados, donde mediante
Conclusiones
1094

instrumentos computacionales se evalu el impacto del contenido de cada una de
las sesiones que tiene en los alumnos tutorados para su desarrollo personal y
profesional dentro de la Unidad.
Referencias
Instituto Politcnico Nacional. (2009). Programa Institucional de Tutoras.
Consultado 23 de Agosto, 2011. Obtenido en http://www.tutorias.ipn.mx.
Instituto Politcnico Nacional. (2005). Propuesta de Reglamento del Programa
Institucional de Tutoras.
Consultado 23 de Agosto, 2010. Obtenido en:
http://www.tutorias.ipn.mx/wps/wcm/connect/89B24F004D056CBA8A63AA8B9DE
0585/PROPUESTANORMATIVIDAD77B0.PDF?MOD=AJPERES&CACHEID=89b
24f004d056cba8a63aa8b9de05856.
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Campus Guanajuato. (2010).
Plan de Accin Tutorial de UPIIG. Consultado 23 de Agosto, 2010. Obtenido en
http://148.204.139.2/pat.
1095

TUTOR 0049
Nivel: Superior
Claudia Nigara de Guadalupe Lpez Reda
clopez@delfin.unacar.mx
Gabriela Jimnez Izquierdo
gjizquierdo@delfin.unacar.mx
Jos Manuel Prez Falconi
chicofalconi@yahoo.com.mx
Coordinacin de Servicios al Estudiante
(Programa Institucional de Tutora) y DES DAEH.
Resumen
Los medios digitales y el impacto que tienen hoy en da con los jvenes nos
permiten acercarnos y comunicarnos con ellos de manera diversificada en la cual
podemos encontrar una amplia gama de oportunidades para inmiscuirnos en su
mundo y trabajar desde ah. Conocer los medios nos facilitan el camino para
tutor, maestro o administrativo y desde ah se enriquecen las acciones tutoriales.
El Programa Institucional de Tutora (PIT) de la Universidad Autnoma del Carmen
realiz dos videos para el Programa Institucional de Induccin 2006-2007 con la
finalidad que los estudiantes conocieran qu es la Tutora su importancia y
beneficios, la difusin y posicionamiento cognitivo entre
los jvenes de las
bondades del PIT. La experiencia adquirida nos permiti evaluar de manera

colegiada la calidad del contenido y del impacto con los tutorados, esto nos ayudo
a la realizacin de dos videos ms para fortalecer y enriquecer las debilidades
encontradas.
hablar un mismo lenguaje aparte nos ayuda a incrementar la creativa que cada
1096

El video Tutor 0049 es la segunda parte del video PIT-UNACAR 2010 En l se
presenta tres posibles escenarios que se pueden encontrar
nuevo ingreso en la vida universitaria.
los estudiantes de
Tambin se resalta las formas de dar
solucin incluyendo a los actores fundamentales y la importancia de los servicios

de apoyo.
De igual forma se indica la metodologa empleada para la produccin y aplicacin
de los medios,
los resultados que se obtuvieron por los estudiantes y las
conclusiones del Programa Institucional de Induccin en Tutora 2010.
Introduccin
De acuerdo a las recomendaciones (Proyecto Tuning Amrica Latina, 2004-2007,
p.24) indica Lo que se espera con la incorporacin de las nuevas tecnologas de
la informacin y comunicacin (TICs), en la educacin superior, la dinamizacin
del proceso educativo y la aceleracin de los procesos que buscan desarrollar
alternativas pedaggicas y metodolgicas, que sustituyan o, al menos,
enriquezcan las prcticas educativas tradicionales. Las tecnologas de informacin
y comunicacin aportan avances al mejoramiento de la calidad de la educacin,
constituyndose en los medios o herramientas que apoyan el proceso pedaggico;
meramente tecnolgica, olvidando que el problema de la educacin, con toda su
complejidad y realidad multivariable, ms que tecnolgico, es pedaggico.
A nivel nacional podemos hacer nfasis en lo sustentado por (ANUIES, 2003,
p.30) Las IES, por lo tanto, deberan aprovechar plenamente las tecnologas de la
informacin y la comunicacin que hoy posibilitan el desarrollo de nuevas
experiencias de aprendizaje.
Consciente de los avances de la tecnologa en la educacin, la Universidad
Autnoma del Carmen (UNACAR) es una institucin de educacin superior, pblica, autnoma, con vocacin cientfica, tecnolgica, humanista, y abierta a la cooperacin nacional e internacional.
no obstante se corre el riesgo de enfocar esta actividad desde una perspectiva
1097

En el Plan de Desarrollo 2008-2012 (UNACAR, 2009, p. 46) manifiesta en su
misin Formar ciudadanos libres, aptos para resolver problemas a la sociedad
capaces de generar y aplicar los nuevos adelantos cientficos y tecnolgicos,
personas talentosas que cultiven el desarrollo fsico e intelectual para toda la vida,
honestos, aptos para labrarse un futuro personal, digno y exitoso. Tambin formar
personas con espritu de servicio, compromiso con el medio ambiente,
competentes para contribuir al beneficio social, cultural, econmico y poltico del
municipio del Carmen, de Campeche y de Mxico
La UNACAR cuida integralmente la buena calidad, la pertinencia y la innovacin
educativas, formalmente vinculadas al bachillerato, la licenciatura y los estudios de
posgrado; se interesa en los requerimientos de sus acadmicos que la profesan, a
los estudiantes que la reciben, y revisa al mismo tiempo sus contenidos y
mtodos, junto con los procesos, estructuras, tecnologa e infraestructura en que
se apoya y organiza. El Programa Institucional de Tutora es fundamental para
facilitar cubrir estas acciones. Adems coadyuva a enriquecer al maestro como
tal, como tutor y como persona y, al estudiante en su formacin integral. Las
acciones que se llevaron a cabo para la realizacin del video Tutor 0049 fueron
en apoyarnos de un especialista en artes escnicas y de estudiantes con talento
descubrieran de manera visual y con un lenguaje comn de los jvenes de ser
responsables de su aprendizaje, asumir compromisos, tener iniciativa y
creatividad, as como la importancia, el valor y las bondades de la tutora.
Desarrollo
El Programa Institucional de Tutora (PIT) de la Universidad Autnoma del Carmen
realiz dos videos para el Programa Institucional de Induccin (PII) 2006 con la
finalidad de que los estudiantes conocieran qu es la Tutora su importancia y
beneficios, la difusin y posicionamiento cognitivo entre
los jvenes de las
bondades e importancia del PIT. Los materiales se presentaron en las actividades

de los programas de induccin de los siguientes aos (2007, 2008 y 2009). Para
la planificacin de las actividades de induccin de este ao con el Colegio de
en la actuacin. El objetivo del material es que los estudiantes de nuevo ingreso
1098

Coordinadores de Tutora se evalu el video Esketch-escenario de tutora, los
diez integrantes del colegio estuvieron de acuerdo en la necesidad de presentar
otra temtica a los estudiantes de nuevo ingreso y se decidi hacer otro video
donde la comisin fue asignada a la Coordinacin del Programa Institucional de
Tutora para su realizacin. Concordamos con Area (1995, p. 5) cuando afirma
sobre los medios (de comunicacin) que nadie duda de su poderosa influencia
sobre los ciudadanos y de su importante potencial pedaggico, lo que se necesita
es utilizarlos como un arte (sinnimo de virtud, disposicin y habilidad para hacer
algo). Contar con los medios como una manifestacin de la actividad humana
sera una actitud, mediante la cual se expresa una visin personal que interpreta lo
real o lo imaginado a travs de recursos plsticos, lingsticos o sonoros.
Apartarnos del medio digital como un instrumento, exclusivista, que repite es
comenzar a sacarle provecho al mismo. Mirarlo, leerlo o escucharlo sin ms, es
una visin apriorstica y hasta poco sensata, que llega a cansar y quedar, en poco
tiempo, tan manida como cualquier otro recurso de los que solemos introducir,
habitualmente, en el aula.
Como primera actividad de la comisin se le solicit el apoyo al maestro de artes
escnicas donde se le explic la necesidad de realizar un video, l acept con la
temticas del material a elaborar. Afortunadamente el maestro realiza la funcin
de tutor en la institucin, mismo que facilito a contribuir con el PIT.
Los insumos tcnicos, humanos, locaciones, set de grabacin y edicin se
visualiz antes y durante la elaboracin del guin por parte del especialista a
cargo, donde fue necesario hacer las gestiones pertinentes por la comisin
responsable. Se solicito el apoyo al Departamento de Desarrollo Social, con dos
camargrafos, a la Coordinacin de Servicios al Estudiantes con la participacin
de los Departamentos de Becas, Psicopedaggico y Tutora para realizar la
filmacin con algunos de los servicios que tienen derechos los estudiantes de la
UNACAR.
mejor disposicin. Se le proporcion cuatro escenarios como referencia y
1099

El video Tutor 0049 presenta tres situaciones que viven hoy en da los
estudiantes. La historia se centra en Martha, (Embarazo no deseado), Martn
(Poca motivacin escolar) y Mercedes (Bajos recursos econmicos).
Fig. 1. Estudiantes: Martha, Martn y Mercedes.
Universidad donde se encuentra los estudiantes, saln de clases de computacin,

retrospectiva de: Martha, Martn y Mercedes, cubculo donde encuentra al tutor
0049
que los canaliza a diferentes servicios donde se les apoya segn la
necesidad, da seguimiento de los resultados de las canalizaciones y finalizando

con los crditos.
Fig. 2. Canalizacin a los servicios: Becas, Psicologa y asesora.
El guin se compone de 16 secuencias algunas de ellas muestra lo siguiente:
1100

Conclusiones
Los estudiantes de nuevo ingreso vieron en el video Tutor 0049 unos de tantos
escenarios posibles que se pueden enfrentar en su trayectoria escolar. Tambin
algunos de los maestros que estuvieron presentes en la proyeccin del material
reflexionaban el papel que tienen como tutor, donde aparentemente los jvenes
estn en una edad en donde se presume que son responsables de su vida
universitaria, sin embargo existen situaciones que en ocasiones se salen de
control o no depende directamente de ellos y es ah donde est la importancia y el
valor de la tutora. Cada uno de los actores principales tutor-tutorado tiene el
compromiso de colaborar con la tutora sin olvidar que los servicios de apoyo al
estudiante tiene que asumir las responsabilidades que le compete.
El material que se realizo como una de las actividades del Programa Institucional
de Induccin en Tutora 2010, supero las expectativas que se tenan en cuanto al
impacto con los estudiantes, ya que algunos de ellos se acercaron a los tutores
manifestando que haban pasado algo similar, otros resaltaron las ventajas de
contar con una persona dentro de la universidad y poder acudir cada vez que se
encuentre desorientados.
El formato de video que se utilizo para el Tutor 0049 sensibilizo a los
esfuerzos para enriquecer el quehacer tutorial. Tutora no es el tutor o el tutorado,
todos los que estamos inmersos en la educacin en cualquier nivel somos tutora.
Referencias
superior. Segunda reimpresin. Mxico. Coleccin Biblioteca de la Educacin
Superior.
UNACAR. (2010). Plan de Desarrollo 2008-2012. Primera Edicin. Ciudad del
Carmen, Campeche, Mxico.
estudiantes, maestros y administrativos, podemos dar seguimiento y unir
1101

Proyecto Tuning Amrica Latina 2004-2007. Informe final, Reflexiones y
perspectiva de la Educacin Superior. Espaa.
rea, M. (1995). La educacin de los medios de comunicacin y su integracin en
el currculum. Pxel Bit, 4. (p.p. 5-19).
Gonzlez, Jos Luis 1998. El porvenir de la razn en la era digital. Ed. Madrid.
2010.
UNACAR, 2005. Manual de Planeacin Estratgica de Secretara de Servicios
Estudiantiles. Ciudad del Carmen, Campeche, Mxico.
1102

UNA CARPETA ELECTRNICA COMO HERRAMIENTA DEL TUTOR
Nivel: Licenciatura
Rogelio Daniel Bote Caamal
rogelio.bote@uady.mx
Juan Gustavo Pacheco Lizama
juan.pacheco@uady.mx
Manuel Antonio Canto Castro
mcanto@uady.mx
Universidad Autnoma de Yucatn, Facultad de Ingeniera,
Facultad de Enfermera, Facultad de Arquitectura.
Resumen
En base al anlisis de la situacin del programa de tutoras de la Universidad
Autnoma de Yucatn se concluye que es pertinente dotar al profesor tutor de
instrumentos y recursos que apoyen su actividad tutorial. En base a lo anterior se
disea una carpeta electrnica para:
1. Proporcionar informacin institucional que permita establecer un marco de
contempladas en la UADY.
2. Proporcionar informacin acadmica relacionada con la normatividad y los
planes y programas de estudio de las diferentes DES de la universidad.
3. Proporcionar herramientas que apoyen la labor del tutor.
4. Proporcionar recursos para la promocin, difusin y divulgacin del SIT.
La carpeta electrnica fue creado en 3 etapas: organizacin, diseo e
implementacin. y consta de 4 apartados generales: portada, propsito, contenido
(Informacin institucional, informacin acadmica, herramientas para la actividad
tutorial y materiales de difusin) y crditos. La CE le permite al tutor entender la
referencia acerca de lo que es la tutora y las actividades tutoriales
1103

operatividad y funcionamiento de SIT, favorece la identificacin del perfil del
tutorado en relacin a su estilo, formar de ser y canal de aprendizaje, sus hbitos
de estudio y sus capacidades ligadas al tipo de inteligencia que ha venido
desarrollado a lo largo de su vida, incluye las herramientas generales del
programa de tutoras y los medios diseados para la difusin y promocin del
programa.
Introduccin
En el 2002 inician las acciones tutorales de la Universidad Autnoma de Yucatn
(UADY), apoyndose en un escrito denominado Documento Base del Sistema
Institucional de Tutoras (SIT) en el que se definen las siguientes funciones del
tutor:
a. Guiar al alumno en el desarrollo de proyectos acadmicos
b. Promover en el estudiante el desarrollo de competencias enfocadas a la
superacin acadmica y profesional.
c. Asesorar al estudiante en la seleccin del servicio social, prcticas
profesionales y servicios a la comunidad.
d. Orientar, dirigir y revisar trabajos de titulacin y de grado.
profesionales.
f. Orientar al alumno para la resolucin de problemas personales y de vida y
referir a otros profesionales de apoyo.
g. Asesorar al alumno en los procedimientos administrativos que confronta en
la institucin y otras instancias (Direccin General de Desarrollo
Acadmico, 2003, pp. 18-21).
Poco a poco las Dependencias de Educacin Superior (DES) de la UADY, fueron
implementando el Programa de Tutoras (PT) en las actividades educativas y
formativas, adecundolo a las necesidades reales de cada una de stas.
Durante el 2007 un grupo responsables de los PT que operan en las diferentes
DES y profesores-tutores, analizaron la situacin en la que se encontraba el
funcionamiento y la operatividad del SIT. A partir de los datos que arroj el estudio
e. Guiar al estudiante en la seleccin de espacios y oportunidades
1104

se concluye la necesidad de: 1) disear un marco legal que sustente el SIT, 2)
disear e implementar recursos que promuevan y difundan las actividades del SIT
y 3) la pertinencia de dotar al profesor tutor de instrumentos y recursos que
apoyen su actividad tutorial.
Ante el reto que demanda el trabajo del profesor-tutor, para efectos del presente
proyecto, es de especial atencin el punto tres, con el fin de:
5. Proporcionar informacin institucional que permita establecer un marco de
referencia acerca de lo que es la tutora y las actividades tutoriales
contempladas en la UADY.
6. Proporcionar informacin acadmica relacionada con la normatividad y los
planes y programas de estudio de las diferentes DES de la universidad.
7. Proporcionar herramientas que apoyen la labor del tutor.
8. Proporcionar recursos para la promocin, difusin y divulgacin del SIT.
Con base en lo anterior, se decidi disear una Carpeta Electrnica (CE) que
responda a esta necesidad.
Desarrollo
continuacin se describen.
Primera etapa. Se organizaron grupos de trabajo interdisciplinarios enfocados a
dar propuestas de solucin a las tres necesidades mencionadas en el aparatado
anterior. Estos grupos de personas conformaron las mesas de trabajo de
normatividad, difusin y de herramientas. Cada mesa llev a cabo reuniones
calendarizadas con la finalidad de alcanzar las metas trazadas e informar los
avances de lo trabajado en las sesiones generales del Comit Promotor del
Sistema Institucional de Tutoras (CoPSIT).
Con base a la informacin que el tutor de la UADY debe tener al alcance en lo
cotidiano de sus actividades como tal, se estableci en la mesa de herramientas lo
siguiente: a) recopilar informacin del mbito institucional que pudiera servir
La elaboracin y diseo de la CE, se llev a cabo en tres etapas y son las que a
1105

durante la entrevista tutorial; b) establecer medios que favorecieran de alguna
manera el acceso a la informacin acadmica en cada DES; c) disear y recopilar
herramientas e instrumentos que apoyen el quehacer tutorial; y d) suministrar
recursos para la promocin, difusin y divulgacin del SIT.
Para facilitar y hacer prctico el acceso a la informacin que se concluy como til
para el profesor-tutor, se decidi que estuviera disponible, en formato digital, y se
propuso un documento denominado la Carpeta del Tutor.
Segunda etapa: en esta fase, se present la propuesta de la CE a los
responsables del PT de cada DE para su anlisis, revisin,
dictamen y
aprobacin.
Tercera etapa: Aprobada la Carpeta del Tutor, se procedi a facilitar una copia del
producto, en CD, a los miembros del CoPSIT, con el propsito de que stos lo
socialicen y se lo proporcionen a los profesores-tutores de sus DES.
DESCRIPCIN DE LA CE.
A partir de las caractersticas de la Carpeta del Tutor, cabe sealar que se puede
acceder a la informacin contenida en ella, a travs de cualquier computadora que
posea un reproductor de CD roms y software bsicos como: Microsoft Office
Windows Media Player. Es importante sealar lo conveniente de contar con una
conexin a internet, debido a que parte de la informacin est disponible en la
pgina web institucional.
La CE contiene los siguientes apartados:
1. Portada
2. Propsito
3. Contenido
A. Informacin Institucional
B. Informacin Acadmica
C. Herramientas para la Actividad Tutorial
D. Material de Difusin
(Excel, Powerpoint, Word, etc.), Acrobat Reader, reproductor multimedia, como el
1106

4. Crditos
Informacin institucional
Este apartado contiene los siguientes documentos de la UADY:
1. Legislacin de la Universidad Autnoma de Yucatn: Ley General y Ley
Orgnica,
2. Documento Rector del Modelo Educativo y Acadmico (MEyA)
3. Documento Base del SIT
4. Propuesta de la Normatividad del SIT
5. Manual de Operacin del SIT (como propuesta a desarrollar)
6. Servicios: Incluye aquellos que apoyan a los Programas de Tutoras y
que se proporcionan de manera interna y externa en el mbito de la
UADY.
Informacin acadmica
acadmico que constantemente estn bajo actualizacin y cambio. La informacin

es la siguiente:
1. Reglamentos interiores de cada facultad.
2. Planes y Programas de Estudio de cada Dependencia Educativa.
3. Incentivos acadmicos (becas).
Herramientas para la Actividad Tutorial
Este apartado incluye:
1. Formatos de registro y seguimiento, y son:
a. De asignacin
Este apartado contiene enlaces electrnicos a pginas institucionales de carcter
1107

b. De registro de las sesiones de entrevista
c. De cambio de tutor
2. Test de hbitos de estudio de Daz (2006)
3. Test de estilos de aprendizaje de Honey y Alonso (1994)
4. Test de canales de aprendizaje de Ibarra (2005)
5. Test de inteligencias mltiples de Gardner (1983)
Es importante mencionar que se digitalizaron y automatizaron los test
mencionados, a travs del software Excel en la versin del 2007. Se incluy
tambin informacin acerca del marco terico que sustenta el diseo de los
instrumentos, as como ejemplos de investigaciones que los han utilizado y el libro
de cdigos para identificar cada uno de los formatos.
Materiales para la difusin tutorial. Contiene lo que sigue:
1. Seis carteles publicitarios.
2. Logotipo del SIT.
3. Video promocional del SIT.
4. Gua Rpida del Tutor, con informacin especfica y puntual para la

actividad tutorial.
En relacin a las actividades y funciones que realizan los profesores de la UADY,

en particular en su papel como tutores, es necesario conocer y tener a la mano
recursos y documentos que apoyen su labor tutorial, como lo pueden ser aquellos
relacionados con: 1) la filosofa, misin, visin de la UADY y de la dependencia en
la que se encuentran adscritos; 2) los servicios que brindan las diversas DES as
como otras instancias fuera de la UADY, que pudieran servir como apoyo para
canalizar situaciones que as lo demanden; 3) el SIT y su normatividad; y 4) los
lineamientos generales y especficos de operatividad del plan de estudios que
cursan sus tutorados.
Es importante que el profesor tutor cuente con herramientas que le permitan
entender la operatividad y funcionamiento de SIT, as como instrumentos que
Conclusiones
1108

favorezcan la identificacin del perfil del tutorado en relacin a su estilo, formar de
ser y canal de aprendizaje, sus hbitos de estudio y sus capacidades ligadas al
tipo de inteligencia que ha venido desarrollado a lo largo de su vida. La finalidad
de lo anterior se enfoca a una actividad tutorial acertada, eficiente y efectiva que
pueda de atender o canalizar las diferentes situaciones que se presenten durante
trayectoria escolar de los discentes que se encuentran en algn programa de
tutoras.
Cabe mencionar la necesidad de difundir y promover los esfuerzos vinculados y
dirigidos a la mejora y actualizacin del funcionamiento del SIT, a travs de
estrategias que permitan el conocimiento, entendimiento y asimilacin de lo
importante que es la tutora en el contexto educativo y formativo en la UADY; y lo
medular que es la participacin voluntaria y desinteresada, tanto de profesores
como de alumnos, ambos convencidos de que una manera de seguir creciendo y
avanzando como personas y como profesionistas en la disciplina y en el rol en el
que decidieron estar, es contribuir en programas institucionales que tienen como
objetivo principal el desarrollo integral de los dos actores ms importantes de la
actividad que le dan razn de ser y de existir a cualquier institucin educativa, la
enseanza- aprendizaje.
Alonso, C., Gallego, D. et al (1994). Los estilos de aprendizaje. Procedimientos de

diagnstico y mejora. Bilbao. Mensajero
Gardner, H. (1983). Inteligencias mltiples. Paids
Daz, V. (2006). Aprende a estudiar con xito. Mxico. Trillas.
Ysunza, M. y De La Mora, S. (2006). La Tutora: incorporacin del estudiante
universitario. Mxico. Universidad Metropolitana Xochimilco.
Direccin General de Desarrollo Acadmico. (2002). Universidad Autnoma de
Yucatn. Modelo Educativo y Acadmico. UADY.
Referencias
1109

Direccin General de Desarrollo Acadmico. (2003). Universidad Autnoma de
Yucatn. Sistema Institucional de Tutora, Documento interno.
Dennison, P. y Dennison, G. (2003). Aprende mejor con gimnasia para el cerebro.
Mxico. Pax
1110

UNA RED SOCIAL PARA FORTALECER LA COMUNICACIN Y EL
INTERCAMBIO DE MATERIALES EDUCATIVOS EN LA ACADEMIA DE
TUTORADOS VIRTUAL DE LA DACBIOL
Nivel: Licenciatura
Jess Manuel Carrera Velueta
jesus.carrera@dacbiol.ujat.mx
Elizabeth, Magaa Villegas
elizabeth.magana@dacbiol.ujat.mx
Resumen
En 2006, la Comisin Divisional de Tutoras (CDT) de la Divisin Acadmica de
Ciencias Biolgicas (DACBiol), se enfrent a la necesidad a la atender a los
estudiantes de ms del 45% de crditos. Para ello se ejecutaron diversos
programas de apoyo de los cuales el ms exitoso fue el de la Academia de
Tutorados Virtual (ATV), a travs de la creacin de una Red Social. Estas
actividades permitieron reconocer aspectos de trabajo disciplinar que estimulan un
que impulsa la elaboracin y el seguimiento de un Plan de Egreso y Titulacin
acorde a sus inters profesionales. En este sentido, la CDT se plantea el reto de
fortalecer la ATV en dos sentidos: el primero, permitir a los estudiantes contar con
ms y mejores recursos acadmicos convirtiendo la Red Social en un instrumento
de intercambio de materiales educativos afines a los perfiles de los Grupos
Acadmicos y a los Programas de Estudio de las asignaturas, en segundo lugar,
establecer un canal que impulse la comunicacin entre estudiantes, asesores,
profesores y tutores y que fortalezca las funciones y servicios que brinda la
plataforma, para que resulte ms atractiva e incremente la participacin de la
comunidad acadmica. En el presente trabajo se propone para este fin, vincular la
plataforma usada en la creacin de la Red Social con otros portales, como
dilogo ms fluido entre tutorado-asesor-comisin y logr un trabajo de academia
1111

Youtube, Flickr, Slideshare, Facebook, Twitter, entre otras, que sirvan de
repositorio de materiales educativos y de canales de comunicacin.
Introduccin
En la DACBiol, se imparte la tutora a los estudiantes en tres etapas: a los
estudiantes de nuevo ingreso, a los estudiantes de segundo ciclo y hasta antes del
45% de avance curricular y a los estudiantes de ms de 45% de crditos. Debido a
las caractersticas propias de cada grupo, la tutora es aplicada en distinta forma y
con diferentes instrumentos. Los estudiantes cuentan desde su ingreso con un
tutor acadmico que es responsable de orientar y vigilar el avance curricular de
sus tutorados hasta el 45% de crditos. Para el caso de los estudiantes con ms
del 45% de avance curricular, se imparte la tutora grupal y esta queda cargo de
la CDT (UJAT, 2006). Para ello, cuenta con responsables de carrera apoyados por
profesores que fungen como asesores para orientar a los tutorados y evaluar de
manera cualitativa y cuantitativa esta labor (Barragn, 2006 y Valadez, 2008).
El acompaamiento al estudiante a partir del 45% de avance curricular requiere
fortalecer aspectos de trabajo disciplinar con un dilogo ms fluido entre tutoradoasesor-comisin para lograr un trabajo de academia que impulse la revisin de la
Plan de Egreso y Titulacin acorde a sus inters profesionales con el apoyo de
pares (Sullivan, 1999; Prez et al. 2008) aprovechando las Nuevas Tecnologas de
Informacin y Comunicacin (NTICs).
Este esquema de trabajo, est fundamentado en el Plan de Desarrollo 2007-2011
de la DACBiol que contempla el reforzamiento de los programas de tutoras para
abatir ndices de reprobacin y desercin y el fortalecimiento de la investigacin
como parte de la formacin del estudiante (Contreras, 2007) como estrategia para
el aseguramiento de la calidad de los programas de licenciatura.
Para avanzar en el proceso de atencin al estudiante, la CDT propuso en 2006 la
formacin de la Academia de Tutorados conformada por grupos acadmicos de
estudiantes con un profesor-asesor y en funcin del perfil de las lneas de
trayectoria individualiza de cada tutorado y la elaboracin y el seguimiento de un
1112

investigacin de los Cuerpos Acadmicos, con el fin de acercar a los estudiantes a
los grupos de investigacin. Sin embargo, la Academia de Tutorados tuvo algunos
problemas de comunicacin desde el principio de su formacin debido a la
diversidad de horarios de los alumnos impuestas por el modelo flexible que rige a
la universidad.
En 2009 la Academia de Tutorados se llev a una plataforma virtual creando una
red social formada por stos grupos acadmicos, que resolviera el problema de la
comunicacin sncrona y las dificultades que se presentaban para las reuniones
en forma presencial y con el asesor.
Actualmente, la CDT ha propuesto fortalecer la comunicacin de los grupos
acadmicos que forman la ATV, cuyo mecanismo de interaccin se da a travs de
la red social y busca adems, propiciar un mayor intercambio de materiales
educativos a travs de la vinculacin de la plataforma con otros portales como
Youtube, SlideShare, Flickr, Facebook, Twitter, entre otros.
Entre las metas de la ATV, est reforzar la formacin integral de los estudiantes.
El estudiante no slo necesita aprender a leer y a buscar, sino a saber qu hacer
con lo que encuentran y seleccionan para verse beneficiados por las
tecnologa promueve la interaccin de los tutorados como parte de su propio
proceso formativo con beneficios tanto de tipo individual como grupal.
La red social est facilitando la coordinacin y difusin del trabajo grupal que se
llevar a cabo por los integrantes de la Academia de Tutorados para que,
fundamentalmente, dejen de ser consumidores pasivos de informacin y se
transformen es sujetos activos en el proceso de construccin del conocimiento
utilizando NTICs la cual se ver reflejada en la concentracin de los materiales
con un esquema de organizacin de acuerdo al perfil de cada Grupo Acadmico.
El manejo de la Web 2, los edublogs, las Wikis y las Redes Sociales, as como
portales como Youtube, Flickr, SlideShare para la concentracin de materiales
oportunidades que ofrecen los nuevos ambientes virtuales de la Web. Esta
1113

educativos en lnea -entre otros servicios- tiene el potencial de complementar,
mejorar y aadir nuevas dimensiones colaborativas con reglas de participacin
bien definidas. Estas tecnologas aumentan las capacidades sociales y de
colaboracin humanas, un medio para facilitar las conexiones sociales y el
intercambio de informacin.
Las
NTICs
facilitan
la
conversacin,
la
colaboracin,
el
seguimiento,
autoevaluacin y gestin, lo que supone un cambio de paradigma metodolgico y

pedaggico. Sin embargo, stas herramientas por ellas mismas no son la solucin
a las necesidades de la Academia de Tutorados, es importante ir valorando cuales
utilizar, con qu objeto y como se manejaran de forma exclusivamente acadmica.
Desarrollo
El universitario de hoy necesita mantenerse vigente y competitivo por lo que es
pertinente que utilice el ambiente virtual para desarrollar competencias
indispensables para enfrentar un mundo globalizado que presenta constantes
cambios. El trabajo de grupo favorece su creatividad a la resolucin de problemas,
lo impulsa a aprender nuevos conocimientos, destrezas y a ser independiente.
En este esquema de trabajo, el tutorado encuentra nuevas formas de reunir y
soluciones alternativas, resolver problemas de forma independiente. Tambin
puede valorar y dar seguimiento a su trabajo de grupo, compararlo y fortalecerlo
con el de otros grupos formando verdaderas redes sociales acadmicas.
El uso de las NTICs representan un recurso clave para la conformacin de redes
sociales. Las Redes Sociales Virtuales estimulan el anlisis crtico de un tutorado,
mejoran su comprensin de las problemticas, sus habilidades de bsqueda de
informacin, anlisis, recuperacin, retroalimentacin. Por ello es importante su
participacin en entornos virtuales dirigidos por un asesor acadmico, que impulse
la creacin de edublogs para la integracin de materiales e informacin afn a un
tema especfico y de acuerdo al perfil del Grupo Acadmico, que aproveche el
diseo y filosofa de stas tecnologas, que propicie la comunicacin entre
organizar hechos, realizar comparaciones sistemticas, identificar y desarrollar
1114

compaeros a travs de los grupos concentrados en entornos como los que
favorece una Red Social Virtual.
Una red social es una estructura social compuesta de personas (u organizaciones
u otras entidades), las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de
relaciones, tales como amistad, parentesco, afectivas, intereses comunes,
intercambios econmicos o que comparten creencias, conocimiento o prestigio.
(wikipedia).
Facebook es una red social que, principalmente, fomenta el contacto asncrono
entre personas que por el tiempo invertido en cuestiones de familia o trabajo o por
la distancia no se pueden ver de manera personal. Facebook permite mantener el
contacto entre grupos de personas que comparten algn inters personal o de
trabajo, afinidades intelectuales o culturales y son grupos que crecen con el
tiempo de manera constante. Recientemente Facebook ha sido una plataforma
utilizada cada vez ms por las compaas para enviar publicidad o por grupos
como ONGs u otras semejantes, para enviar sus mensajes a los grupos de
individuos.
Twitter por su parte, es una red que est creciendo enormemente, en la que las
tomado relevancia su uso ya que se ha convertido en un medio por el que se
difunden noticias, que principalmente tienen un impacto mayor, a nivel global,
como por ejemplo, los desastres naturales. Estos eventos han llegado a difundirse
con tal rapidez, que llegan a la poblacin, incluso antes de que los medios
informativos, ya sean electrnicos, impresos e incluso televisin y radio, tengan la
noticia. Es utilizada tambin para seguir los comentarios o noticias de personas
que por su importancia en el mundo o los medios de comunicacin impactan y
resultan de inters a la poblacin.
En la Red Social de la Academia de Tutorados Virtual de la DACBiol, uno de los
propsitos es crear un banco de informacin, que resulte atractivo para nuestros
estudiantes de tal forma que los invite a entrar y regresar de manera permanente
personas pueden enviar mensajes no mayores a 140 caracteres, pero que ha
1115

tal como lo hacen en Facebook, twitter u otras redes sociales muy de moda
actualmente. El objetivo de la CDT es convertir la plataforma de la Red Social de
la ATV en un repositorio de vnculos a material didctico a fin a las asignaturas y al
perfil de los grupos acadmicos, que sirva de fuente de consulta inmediata para
los miembros de la red y para atraer a otros estudiantes a incorporarse.
Se est proponiendo vincular la plataforma utilizada para la creacin de la Red
Social con otros portales, como son Youtube, Flirks, Slideshare, Facebook, Twitter,
entre otras, que sirvan de repositorio de materiales educativos y de canales de
comunicacin, que le brinden a los miembros activos de la red, servicios para
almacenar documentos, videos, fotografas, artculos en diversos formatos, etc.
Dichos materiales sern consultados desde la red social y sern organizados de
una forma que sea la Red Virtual de Tutorados el primer lugar de consulta para los
estudiantes y el primer espacio de referencia de los profesores en la concentracin
de materiales educativos.
Se propone adems, que sean los mismos integrantes de la red social, apoyados
por sus asesores y por la CDT, quienes busquen, creen, integren e incrementen
este acervo de materiales de manera organizada De esta manera, la red social
buscar fomentar el trabajo colaborativo entre sus miembros, busca facilitar la
Comisin y el apoyo de las Coordinaciones en Docencia e Investigacin de la
DACBiol.
Propuesta
Se presenta una Red Social Acadmica, conformada, hoy en da, por 38 Grupos
Acadmicos quienes tendrn la labor de fomentar su uso mediante la recopilacin
de materiales educativos que conviertan la red en un repositorio de materiales
tiles y afines al perfil de los grupos acadmicos y los programas de estudios de
las licenciaturas de la DACBiol-UJAT, as mismo, una cantidad de actividades
acadmicas con miras a fortalecer su preparacin acadmica y a trabajar por una
asesora disciplinar de un profesor, la orientacin acadmica por parte de la
1116

titulacin pronta y oportuna lo que representa un reto por dems interesante para
la Comisin de Tutoras.
El trabajo de la academia de tutorados hasta la fecha, ha sido una experiencia
enriquecedora tanto para los asesores como para los estudiantes, los
investigadores, la comisin y los administrativos que permitir cambios
importantes en la forma de apoyar, orientar y asesorar a los tutorados en la fase
final de sus trayectorias acadmicas y en su preparacin para una titulacin de
calidad que se ver fortalecida con los mecanismos de comunicacin que la
propuesta ofrece.
Establecer un espacio virtual de comunicacin universitaria para los grupos de la
Academia de Tutorados, estudiantes con ms del 45% de avance curricular en la
DACBiol y profesoresinvestigadores que participan como asesores acadmicos,
para fortalecer la calidad acadmica y evitar el rezago.
Organizar a los tutorados sin tutor individual en grupos acadmicos de acuerdo
a las distintas lneas de investigacin de la DACBiol o en funcin de los intereses
acadmicos de los estudiantes. Propiciar un ambiente adecuado en cada grupo
acadmico para la asesora de proyectos de investigacin que los lleven a la
modalidades vinculadas a la investigacin. Fortalecer el vnculo de los estudiantes
y los asesores con el trabajo de los cuerpos acadmicos mejorando la
comunicacin entre sus miembros. Recopilar y organizar todo tipo de materiales
educativos conformando as un banco de informacin til y a disposicin de los
integrantes de la red.
Referencias
Barragn, M., Macas, T., et al. (2006). Gestin de la Tutora Grupal con Alumnos
de ms del 45% de Crditos en la DACBiol. Villahermosa, Tabasco. UJAT.
Contreras, M. (2007). Plan de Desarrollo Divisional 2007-2011, Divisin
Acadmica de Ciencias Biolgicas. Villahermosa, Tabasco. UJAT.
titulacin. Impulsar la titulacin de calidad y oportuna en alguna de las
1117

Macas, M., Magaa, E., et al. (2008). Plan de egreso y titulacin en vinculacin
con los cuerpos acadmicos en la DACBiol a travs de tutoras. Memorias de la
Semana de Divulgacin y Video Cientfico 2008. Villahermosa, Mxico.
Prez, E., Macas, M., et al. E. (2008). Fortalecimiento de la vinculacin de los
estudiantes al trabajo de los cuerpos acadmicos mediante el plan de egreso y
titulacin. Memorias del 2 Foro Regional de Innovacin Educativa. UJAT.
Villahermosa, Tabasco.
Sullivan, M. Hitchcock, M. et al. (1999).
Peer and Self Assessment during
Problem-based Tutorials. Springfield, Illinois: Association for Surgical Education.

Tnnermann, C. (2003. El nuevo conocimiento, las competencias y los ideales en
la formacin del profesional del siglo XXI. En La Universidad Latinoamericana ante
los retos del Siglo XXI. Ed. Unin de Universidades de Latinoamrica UULA.
Institucional de Tutora (PIT). Tabasco, Mxico. UJAT.
Westendorff, D. y Ghai, D. (1993). Monitoring social progress in the 1990s.
Ginebra: United Nations Research Institute for Social Development (UNRISD).
1118
REA TEMTICA 4. EVALUACIN E IMPACTO DE LA

ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA DOCENCIA
1119
ANLISIS DE LA ACCIN TUTORIAL

Nivel: Licenciatura
Leticia Lin Gonzlez
llinan@pampano.unacar.mxMyrna
Delfina Lpez Noriega
mdlopez@pampano.unacar.mx
Lorena Zalthen Hernndez
lzalthen@pampano.unacar.mx
Universidad Autnoma del Carmen,
DES de Socio Econmico Administrativas
Cuerpo Acadmico de Organizaciones
Sociales y Productivas Regionales
Resumen
El documento expone el proceso y
algunos resultados parciales
de la
investigacin denominada El programa institucional de tutora y su impacto en el

estudiante de la Facultad de Ciencias Econmico Administrativas. Se hace una
que se pretende lograr con su implementacin en la Educacin Superior, as como
la importancia de que se evalen sus resultados en funcin de realizar mejoras y
cambios que lo enriquezcan y permitan lograr los objetivos para los que fue
diseado. Se presentan algunos antecedentes sobre el tema, desde los cuales se
aborda la problemtica, incluyendo el diseo del instrumento, utilizado a nivel
institucional, para la recoleccin de datos. Partiendo de los datos obtenidos y,
considerando una metodologa desarrollada en seis etapas, se desarrolla el
presente proyecto de investigacin, que se encuentra en la fase de anlisis de
resultados. Si bien se muestran
algunos de estos resultados, es conveniente
destacar que faltan anlisis estadsticos que nos lleven a cumplir los objetivos
inciales planteados en el proyecto.
descripcin de la problemtica abordada, cmo surge el programa de tutoras y lo
1120

Introduccin
El Programa de Tutoras, es una propuesta institucional que surge para atender la
desercin, el rezago y la baja eficiencia terminal a partir del marco normativo que
la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior
(ANUIES), conjuntamente con el Programa de Mejoramiento al Profesorado
(PROMEP)
generan como respuesta al pronunciamiento que hace la
Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura

(UNESCO) en la ltima dcada de los 90s a favor de la labor tutorial, plantendola
como parte de la funcin docente, en la que el profesor debe de brindar apoyo y
consejo a efecto de mejorar su rendimiento acadmico (ANUIES, 2002).
Atendiendo a las directrices marcadas por la UNESCO, la Universidad Autnoma
del Carmen (UNACAR), estableci el Programa Institucional de Tutoras (PIT) que
tiene como propsito mejorar el desempeo y la eficiencia de los estudiantes en
los diferentes Programas educativos (PE) que oferta. Entre las estrategias que
abarca el PIT, tiene por objeto orientar y apoyar a los alumnos durante su proceso
de formacin. Si bien esta actividad no sustituye las tareas del docente, es una
accin complementaria, cuya importancia radica en orientar a los alumnos a partir
del conocimiento de sus problemas y necesidades acadmicas, as como de sus
La tutora permite flexibilidad en su aplicacin; en algunos casos ha sido eje

fundamental del proceso educativo, mientras que en otras situaciones se emplea
como una herramienta de apoyo en la formacin de los alumnos. En la UNACAR
desde su implementacin, en el 2000, el PIT ha tomado gran relevancia dentro
del mbito universitario, convirtindose en un elemento insustituible en la
comprensin y prctica de su modelo educativo.
Si consideramos que en toda organizacin debe de existir una visin amplia que
implique posibilidades reales para la solucin de problemas y cumplimiento de
sus objetivos, encontramos
en la gestin
la alineacin de los esfuerzos y
recursos para alcanzar las metas establecidas. Para Harold Koontz y Heinz
inquietudes, y aspiraciones profesionales.
1121

Weihroh un sistema de control de gestin debe atravesar por stas tres etapas
(citado por Priego, 2006): Establecimiento de estndares y puntos crticos;
Medicin del desempeo; y Correccin de las desviaciones.
El desarrollo de estas etapas conlleva a identificar las funciones primordiales de
los actores principales de la tutora. Sin embargo, existe una realidad ineludible:
sern finalmente los estudiantes, los actores principales del programa, a quienes
corresponde validar la labor tutorial.
Desarrollo
Con el fin de mejorar la labor tutorial y pretendiendo que la actividad de los
tutores sea exitosa, en funcin de la consolidacin del PIT, es necesario su
seguimiento y evaluacin en forma sistemtica por parte del tutor, de los tutorados
y de la facultad o escuela y la institucin misma a travs de su coordinacin,
siguiendo los lineamientos que para ello se fijen. Permitiendo con ello analizar la
forma en que hemos ido avanzando en sus objetivos y al mismo tiempo
estimulando la cooperacin entre cada uno de sus actores, para proponer siempre
acciones de mejora.
Bajo esta premisa, la Coordinacin Institucional del PIT propone por primera vez,
estudiantes tutorados de cada una de las facultades y DES de la Universidad
Autnoma del Carmen, buscando con ello determinar la eficacia del mismo. Sin
embargo, es conveniente sealar que en esta tarea cada uno de los involucrados
tiene un compromiso a fin de lograr resultados y conclusiones vlidas.
Desde este esquema, la actividad forma parte de un proceso de investigacin
educativa, partiendo de un marco terico que permita identificar, obtener y
proporcionar informacin
til descriptiva
y crtica
de la actividad tutorial
(Universidad de Guadalajara, 2008), objeto de estudio para cualquier grupo de

profesores de una Institucin Superior, en beneficio del establecimiento de un plan
para su superacin a efecto de elevar su calidad de atencin y con ello lograr las
metas y razn de ser del PIT.
en el semestre de enero a junio del 2009, aplicar una encuesta a todos los
1122

Marco terico
Los programas institucionales de tutoras (PIT), no pueden quedar fuera de los
proceso de evaluacin. La ANUIES recomienda
en su documento Programas
Institucionales de Tutora (2002) algunos de los criterios e indicadores

indispensables
para poder evaluar la tutora, de acuerdo con los niveles de
intervencin, ejecucin y desarrollo.

Carballo Santaolalla (1996) contempla que para considerar la evaluacin del
programa se debe partir de un modelo integral, identificando las caractersticas
del entorno, sus elementos, su operacin y sus efectos o productos a corto,
mediano y largo plazo, que incluya aspectos como:
Seguimiento de la trayectoria de los alumnos participantes.
Evaluacin de la funcin tutorial por parte de los alumnos-tutorados.
Evaluacin de las dificultades de la accin tutorial.
Evaluacin de carcter cualitativo para detectar problemas y sugerencias
Evaluacin de la funcionalidad de la coordinacin.
o el reconocimiento del desempeo dentro de la trayectoria acadmica.

Pese a lo anterior poco se ha realizado en estos trminos, encontramos esfuerzos
aislados de algunos de sus elementos y pocos resultados. Es importante comentar
que existe un gran nmero de universidades que se encuentran en la fase de
evaluacin del PIT.
En la Universidad Autnoma de Yucatn
se realiz una investigacin en la
Facultad de Ingeniera Qumica basada en una muestra de profesores y alumnos

en los perodos del 2002 al 2006 que participaron en el Programa de tutoras, a
efecto de realizar una evaluacin del programa y de conocer el impacto que ha
Y, finalmente evaluacin de las actividades de tutora para efecto de la promocin
1123

tenido. Al trmino de cada ciclo escolar se aplic un instrumento de seguimiento
en tres versiones: Coordinacin, tutor y tutorado.
El Centro Universitario de Ciencias de la Salud (CUCS) de la Universidad de
Guadalajara, en su libro: La tutora en el Centro Universitario de Ciencias de la
Salud, su Operatividad en el Pregrado y Posgrado publican los resultados de un
instrumento con un objetivo similar al de nuestra investigacin (Universidad de
Guadalajara, 2008).
Cabe hacer mencin que el Cuerpo Acadmico de Matemtica Educativa de la
UNACAR realiz del 2006 al 2007, un primer acercamiento a una evaluacin
considerando al tutorado, a travs de una investigacin, en la cual por medio de
una encuesta de opinin aplicada a los estudiantes que son atendidos por la
institucin mediante tutoras obtuvo los primeros resultados que fueron
presentados a diversas instancias de la propia universidad y en foros externos
propios al tema (Lpez et al, 2007).
Metodologa
Esta investigacin es la respuesta que la Coordinacin del programa de tutoras
de la Facultad de Ciencias Econmico Administrativas (FCEA) aporta como
su implementacin en la UNACAR se hace necesaria. Por otro lado se aprovecha
parte del proceso de evaluacin que la Coordinacin Institucional del PIT ha
iniciado desde el 2008, ante los cambios coyunturales de una nueva
administracin.
Conforme la metodologa que propone la ANUIES (2002), y la que se ha dado a
conocer a travs de los diversos cursos de capacitacin (Vera, 2005; Gestin e
Instrumentacin de la Tutora en las IES, 2005), la Coordinacin Institucional del
PIT inicia en el segundo semestre del 2008 el proceso de evaluacin a nivel
institucional. Aprovechando este proceso se plane llevar a cabo esta
investigacin a travs de etapas que se dieron de manera paralela y en algunas
ocasiones en forma conjunta con el proceso institucional:
responsable de la gestin y por lo tanto del seguimiento y evaluacin que desde
1124

Primera Etapa. Se conform el Colegio Institucional de Tutoras (CIT) en agosto
de 2007, integrado por los Coordinadores del PIT en cada una de las facultades y
DES, el Coordinador de Servicios Estudiantiles y los Coordinadores Institucionales
del PIT.
Se dieron los primeros intercambios para la planeacin del proceso,
llegando a algunos acuerdos.

Los responsables del proceso seran los coordinadores del PIT en cada una de las
facultades, quienes seran auxiliados en el proceso de aplicacin de la encuesta
por los tutores y maestros de los diferentes grupos.
El diseo del instrumento (cuestionario) sera responsabilidad del colegio, de
acuerdo a las sugerencias y propuesta de la ANUIES.
Padrn de tutorados en cada una de las facultades a quienes se les aplicara el
instrumento.
Segunda Etapa. El CIT plane el desarrollo de una investigacin por encuesta,
transversal. Aprovechando el instrumento y la recoleccin de informacin
la
Coordinacin de la FCEA seleccion una muestra no probabilstica de 529

tutorados de un total de 835 estudiantes matriculados en la facultad,
todos
participando en el PIT. Para el diseo del instrumento de recoleccin de datos se

Captulo VII del libro Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la
Superior (2002).
El instrumento se conform con 32 reactivos, en cinco secciones. Partiendo de
las recomendaciones realizadas por la ANUIES (2002).
Se incluyeron en la primera parte, preguntas referentes a datos generales del
tutorado: sexo, programa acadmico, nombre de su tutor, entre otras ms.
En el segundo apartado se le pidi la opinin sobre el trabajo que ha realizado con
su tutor, que incluan desde el espacio donde se realiza la tutora hasta la atencin
brindada.
consideraron las recomendaciones y sugerencias que la ANUIES hace en el
1125

En la tercera seccin se le cuestion sobre el servicio que se le da en el
seguimiento y canalizacin, en caso de requerir alguna atencin ms
especializada.
En el cuarto apartado tenemos preguntas que vendran a ser decisivas sobre los
beneficios que el tutorado cree recibir del PIT en su formacin acadmica, integral,
de integracin a la universidad y sobre su desempeo acadmico.
La ltima y quinta seccin est integrada por dos preguntas abiertas donde se les
pidi su opinin sobre su colaboracin y sugerencias al PIT.
Cabe sealar que previo a la encuesta, el instrumento se les hizo llegar en archivo
electrnico a los tutores para sugerencias y recomendaciones, asegurando su
consistencia y
diseo del formato. Para febrero del 2009 se contaba con el
instrumento para su aplicacin en todas las facultades y DES.

Tercera Etapa. Aplicacin del instrumento y recoleccin de la informacin. El
instrumento, como ya se mencion anteriormente, se aplic
al 63.35% de la
poblacin de tutorados inscritos en el periodo de enero a junio del 2009. La

encuesta auto-administrada, se desarroll en un periodo de dos semanas en el
mes de marzo del 2009; en algunos casos se hizo llegar con el apoyo de los
lo aplicara.
Cuarta Etapa. Procesamiento de la informacin/datos. Tras la recopilacin de los
datos se revis y codific en la FCEA, previo a la entrega de las encuestas a la
Coordinacin Institucional.
Quinta Etapa. Anlisis estadstico de los datos con ayuda del SPSS V16 que ha
permitido la obtencin de estadsticos y en la cual an se est trabajando de
acuerdo al cronograma inicial del proyecto de investigacin, para determinar la
percepcin que tiene el estudiante de la FCEA sobre el impacto que tiene el
Programa Institucional de Tutora (PIT) en su formacin.
tutores y en algunos otros, tuvo que ser la coordinacin del PIT en la FCEA quien
1126

Sexta Etapa. Informe de resultados y conclusiones. An pendiente por concluir,
contando al momento con resultados preliminares de la investigacin.
Conclusiones
Si bien se aplicaron 529 cuestionarios, los resultados obtenidos son en base a
528, teniendo que eliminarse uno de ellos por la poca confiabilidad de las
respuestas dadas.
Estos tutorados estaban asignados en ese momento a 39
profesores tutores, que atienden entre 3 y 40 estudiantes.

La mayora, el 70.3%,
de los estudiantes encuestados se perciben con un
rendimiento acadmico moderado, mientras que el 19.9% dijo ser estudiantes con
un rendimiento alto, slo el 3.2% mencion percibirse como estudiantes de bajo
rendimiento acadmico. El 6.1% opt por no responder la pregunta., mientras que
se invalidaron 3 encuestas.
El 35% de los encuestados fueron hombres y el 64.6% mujeres, el 0.4% no
respondieron la pregunta. El 90.3% de estos dijeron ser estudiantes regulares,
mientras que el 8.3% eran estudiantes irregulares al momento de la encuesta, un
1.3% no respondi a la pregunta.
Empresas, el 19.5% pertenecan al programa de Contador Pblico Auditor, un

16.9% estaban inscritos en Mercadotecnia, mientras que el 13.4% y 6.8%, eran
estudiantes de Negocios Internacionales y Hospitalidad respectivamente. Los
porcentajes
referidos reflejan el comportamiento de la poblacin estudiantil
matriculada en la facultad.
En cuanto al ciclo escolar
en que estaban inscritos, los encuestados en su
mayora pertenecan a semestres pares, debido al periodo escolar, febrero a junio

del 2009 en que se aplic la encuesta: del segundo semestre fueron el 24.1%, de
cuarto semestre fueron 23.3%, del sexto un 25.9% y del octavo un 12.5%. El
porcentaje restante, 11.6% est repartido en los semestres impares.
Un porcentaje mayoritario del 43.2% estaban inscritos en Administracin de
1127

De los encuestados, el 13.4% dijo haber realizado algn cambio de programa
educativo, de estos el 60.53% tambin realiz cambio de DES, o sea el 8.7% del
total de alumnos que respondieron la encuesta.
Prcticamente la mayora, un 93.2%, de los estudiantes dijo tener asignado tutor y
el 92.8% dijo conocerlo, mientras slo el 5.7% respondi de manera negativa y un
1.1% no respondi la pregunta. El 4.2% dijo no conocerlo y un 3% no respondi la
pregunta.
En cuanto al trabajo con su tutor, se les pidi que respondieran una serie de
preguntas basada en una escala de 5 niveles que iba desde siempre a nunca. El
75.1% respondi que entre siempre y muchas veces sabe en dnde y a qu
hora localizar a su tutor.
A pesar de lo anterior slo el 63.5% dijo que siempre o muchas veces perciba
disponibilidad de parte del tutor para atenderlo, siendo notorio que el 13.12%
seal que pocas veces o nunca perciba disponibilidad. El 55.5% mencion que
siempre la atencin brindada era personalizada, mientras que slo el 11.7%
seal que siempre la atencin era grupal.
La mayora, 71.4%, estuvo de acuerdo al sealar que siempre o muchas veces
dijo que este nunca era el adecuando.
Al preguntrsele sobre si realizaba un plan de tutora en conjunto con su tutor
para atenderle, el 53.6% dijo que pocas veces o nunca se daba esto. A pesar de
este porcentaje negativo, el 78.3% sealaron que siempre o muchas veces,
exista un ambiente respetuoso de trabajo. Cabe sealar que un 7.4% dijo que
nunca se daba esto. Un 62.3% dijo que siempre o muchas veces se daba
seguimiento a los acuerdos y actividades establecidas.
En cuanto al trabajo de canalizacin y orientacin que el tutor debe de dar,
encontramos que slo el 5.9% dijo que haba recibido siempre la orientacin en
cuanto a asesora acadmica.
Mientras que el 56.6% respondi de manera
el espacio era el adecuado para atenderle, aunque hay que sealar que un 7.6%
1128

positiva cundo se le cuestion sobre la orientacin recibida con respecto a su
carga acadmica. Sin embargo el porcentaje se redujo a slo el 28.4% cuando se
habl de orientacin o canalizacin hacia proyectos de investigacin. Con
porcentajes
muy cercanos de 29.2%, 26.2% y 24.3% fueron las respuestas
positivas al mencionar la orientacin sobre seguro facultativo, el departamento de

becas, y el de servicio social respectivamente.
El porcentaje disminuy an ms, hasta un 14.4% al dar una respuesta positiva
cuando se le pregunt sobre la orientacin en lo que se refiere a la bolsa de
trabajo. Hay que considerar que el 43.5% seal que siempre o muchas veces
el tutor le ha orientado a desarrollar su plan de carrera y de vida. Aunque por otro
lado, un 22% de los tutorados dijo que esto nunca se ha dado.
Finalmente en la ltima seccin se les pidi a los tutorados que respondieran
sobre la percepcin que tienen del PIT en su vida universitaria, encontrado que el
71.2% dijo que siempre o muchas veces la tutora ha sido de gran ayuda en su
formacin acadmica; un 66.8% dio una respuesta favorable al sealar que ha
sido de gran ayuda en su formacin integral. A pesar de los porcentajes
anteriores, slo un 50% y un 45.1% seal que ha mejorado su integracin a la
Los comentarios que se hicieron al pedirles sugerencias para el tutor, fueron

regularmente sobre el poco tiempo que dispone tanto el tutor como el mismo
tutorado y en menores ocasiones sobre el poco compromiso del tutor hacia la
labor que realiza.
Referencias
Superior. Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior.
Carballo, R. (1996). Evaluacin de Programas de Intervencin Tutorial.
Revista complutense de educacin, Vol. 7, No.1. (p.p. 97-120).
En:
universidad y su desempeo acadmico respectivamente.
1129

Lpez, M., Lagunes, C., et al (2007). El programa institucional de tutoras de la
universidad
Autnoma
del
Carmen,
visin
del
tutorado.
En:
UNACAR
Tecnociencia, Vol. 1, No.1. (p.p 1-12).

Priego, J. (2006), La gestin como herramienta en la mejora del proceso Tutorial.
En: UJAT Hitos de Ciencias Econmico Administrativas. Enero-Abril, ao 12 No. 1.
Vera, Y., (2005), Lineamientos para la bsqueda de documentos para conocer el
estado del conocimiento acerca de la tutora en el pas (versin actualizada),
Antologa Digital, Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior.
UNACAR (2000), Plan de Desarrollo Faro U-2010, Universidad Autnoma del
Carmen, Ciudad del Carmen, Campeche, Mxico.
Universidad de Guadalajara (2008). La tutora en el Centro Universitario de
Ciencias de la Salud, su operatividad en el Pregrado y Posgrado. Guadalajara,
Jalisco, Mxico.
Universidad Autnoma de Yucatn (2007), Evaluacin del Programa de Tutoras
en la Facultad de Ingeniera Qumica de la Universidad Autnoma de Yucatn.
el
15
junio
de
2009
http://www.tutorias.uady.mx/.../EvaluacionDelProgramaDeTutoriasEnFIQ.ppt
en:
Obtenido
1130

ANLISIS DE LA TUTORA EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR DEL
INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL.
Alejandro Coca Santillana
a_coca@yahoo.com.mx
CECyT 14 Instituto Politcnico Nacional.
Resumen
Se analiza la cobertura del programa de tutoras en el Nivel Medio Superior del
Instituto Politcnico Nacional en el perodo 2003-2009, contrastndolo con la
matrcula correspondiente y la eficiencia terminal en el mismo perodo. Se muestra
la situacin de los docentes del nivel medio del IPN en cuanto al nmero de horas
asignadas y la posibilidad de emplear su extensin acadmica en funciones de
tutora. Finalmente, se estudian las ventajas y desventajas del programa de
tutoras vigente en el NMS del IPN.
Introduccin
bases del modelo educativo vigente, se afirma que: El Instituto establecer un
sistema de tutoras sobre la base de la metodologa diseada por la ANUIES,
fundamentalmente orientada hacia los aspectos formativos. Este programa
tendr como propsito fundamental apoyar los problemas de la trayectoria escolar
y proporcionar mejores posibilidades de que los estudiantes logren concluir
exitosamente su programa formativo (Villa Rivera et al. 2003).
Sobre esta base, se definen
en forma especfica las funciones que debe
desarrollar el docente participante en el programa institucional de tutoras: Es un

docente adscrito al Instituto que acompaa y da seguimiento a la trayectoria
educativa de un estudiante tutorado, dentro de la escuela, identificando fortalezas
particulares y guiando con tcnicas de estudio, asesoras personalizadas,
En los documentos de la reforma Acadmica del IPN, donde se establecieron las
1131

orientando a solucionar problemas acadmicos que permitan un resultado
satisfactorio en el aprovechamiento acadmico del estudiante. Tambin el Tutor
canaliza a sus tutorados a las diferentes reas de apoyo y servicio que ofrece el
Instituto como becas, actividades deportivas, culturales, bibliotecas, etc.
(Programa Institucional de Tutoras 2010).
El perfil deseable para desarrollar la funcin de tutor, incluye ciertas caractersticas
bsicas, como son: conocer los reglamentos internos, tener conocimiento de los
planes y programas de estudio de las carreras que ofrece la unidad acadmica,
conocer las tcnicas de estudio y su aplicacin y sobre todo, respeto a los
estudiantes.
El programa le ofrece a los docentes un nombramiento de tutor como parte de su
extensin acadmica, recibir capacitacin para la actividad tutorial, as como
solicitar o proponer al coordinador los estudiantes que va a tutorar durante el
semestre.
El docente, para cumplir su funcin deber:
Elaborar un diagnstico individual por estudiante tutorado
Orientar y dar seguimiento a la trayectoria escolar del tutorado

Fomentar el aprovechamiento acadmico del estudiante
Identificar la tcnica de aprendizaje y estudio del alumno a fin de mejorarlas para
el mejor desempeo acadmico
Canalizar al estudiante a reas de servicios estudiantiles para la atencin de sus
necesidades especficas
Asistir a las reuniones que convoque el Coordinador.
Proporcionar la informacin que se le solicite sobre su actividad tutorial
Atender al estudiante en sesin tutorial, como mnimo, una vez a la semana
1132

Fortalecer la responsabilidad profesional de tutorado (PIT 2010).
Desarrollo
La participacin de los docentes en el programa de tutoras en el perodo
comprendido entre 2006 y 2009 fue en promedio de 1,550. El nmero, por ao de
docentes participantes, de alumnos asesores y el total de alumnos atendidos se
muestra en la tabla 1.
Participantes
2006
2007
2008
2009
Docentes
2,011
1,296
1,490
1,406
Alumnos
481
227
295
377
14,889
8,529
10,713
10,804
Asesores
Alumnos
Atendidos
Fuente: Elaboracin propia basado en datos de la direccin de evaluacin en su sistema

institucional de indicadores del NMS (DIREVAL 2010).
Los nmeros anteriores deben contrastarse con el nmero de alumnos que

conforman la matrcula del Nivel Medio Superior, que en promedio durante el
Tabla 1. Programa Institucional de Tutorias en el NMS del IPN
1133

perodo sealado es de 50,950. En promedio, durante el perodo estudiado se
atendieron 11,234 alumnos, lo cual significa que se atendi al 22% del total. La
matrcula por ao escolar se muestra en la tabla 2:
Tabla 2. Matrcula Nivel Medio Superior IPN
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
48,123
50,079
52,422
53,176

De acuerdo a estos nmeros, con el promedio de 1550 docentes y un promedio

de 50,950 alumnos, para una cobertura total se requiere que cada docente atienda
a 33 alumnos aproximadamente, lo cual desde luego es impracticable. Se requiere
ampliar la base de docentes que participan en el programa institucional de
Tutoras, para lo cual es necesario analizar el nmero de horas que tienen los
Tabla 3. Personal Docente Nivel Medio Superior. IPN

2006
2007
2008
2009
T. completo
1,265
1,237
1,195
1,278
30-39
591
616
596
642
docentes del NMS del IPN. Dicha informacin se despliega en la tabla 3.
1134

Suma parcial
1,856
1,853
1,791
1,920
20-29
774
731
791
784
Suma parcial
2,630
2,584
2,582
2,704
Menos de 20
1,481
1,564
1,535
1,519
TOTAL
4,111
4,148
4,117
4,223

La suma parcial de los docentes que tienen de 30 a 40 horas nos da un promedio

de 1855, si a esta cifra le agregamos los profesores con 20 a 29 horas, tendramos
un nmero de 2625 docentes en promedio, lo cual dara una atencin de 20
realizarse.
Sin embargo, este anlisis numrico no resuelve el problema de la eficiencia de
las tutoras, ya que si estas son efectivas, debe reflejarse en los ndices de
eficiencia terminal que maneja el instituto en cada perodo escolar, informacin
mostrada en la tabla 4.
Tabla 4. Eficiencia Terminal por ao escolar NMS.
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
61.22%
63.98%
63.75%
61.09%
alumnos por docente para cubrir a la totalidad de los alumnos, lo cual podra
1135

Del comportamiento de los datos mostrados en la tabla 4, puede verse la limitada

eficiencia de las tutoras, en cuanto a subir el ndice de aprovechamiento de los
alumnos, por lo que haba que revisar no slo el nmero de profesores
participante y ampliarlo, sino tambin la forma en que se estn asignando las
tutoras. Generalmente, se nos entregan las listas de los alumnos tutorados por lo
menos con tres semanas posteriores al inicio del semestre escolar, lo cual ya no
nos permite diagnosticar la situacin previa del alumno. Lo adecuado sera que al
iniciar el semestre ya tuviramos un nmero determinado de alumnos para realizar
funciones de tutor. Tampoco nos permiten proponer a los alumnos que podemos
tutorar, ya que estos nos son asignados directamente por el coordinador del
programa de accin tutorial en cada unidad acadmica. Este punto es importante
porque si se clasificara la problemtica de cada alumno en base a las materias en
las que tiene dificultad, nosotros podramos como docentes realizar una funcin
ms efectiva en base a las materias que dominamos.
Otro punto dbil del programa es la falta de capacitacin en las funciones de tutor,
ya que en las unidades acadmicas no se implementan cursos ni diplomados de
Finalmente, el reconocimiento a los docentes participantes en los procesos de

promocin acadmica representa apenas un 5% en el total de actividades a
reportar para adquirir una categora superior.
En cuanto a la parte positiva, se intenta incluir al mayor nmero de docentes en el
programa para cubrir el mayor porcentaje posible de alumnos tutorados, se
reconoce en los horarios de cada docente su participacin en el programa de
accin tutorial dentro de su extensin acadmica y se genera un encuentro anual
de tutoras, para intercambiar experiencias.
manera continua, como lo requiere una actualizacin constante.
1136

Conclusiones
Debe involucrarse a un mayor nmero de docentes en funciones de tutora
Sera importante que cada docente participante en el programa de tutoras
proponga a los alumnos que desea tutorar.
Deberamos contar al inicio de semestre con el nmero adecuado de alumnos
para funciones de tutora.
Debe analizarse cada caso para que la tutora sea ms eficaz de acuerdo a la
dificultad que presenten los alumnos en determinadas materias.
Debera presentarse un programa de capacitacin completo y continuo en las
unidades acadmicas.
Referencias
Villa R, et al. (2003). Un nuevo modelo educativo para el IPN. Materiales para la
reforma no. 1. Ed. IPN.
Programa Institucional de Tutoras (2010). Obtenido en www.tutorias.ipn.mx
(2010).
www.direval.ipn.mx
Direccin
de
Evaluacin
del
IPN.
Obtenido
en
DIREVAL
1137

AUTOEVALUACION DE TUTORES DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA
INFORMACION DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI
SOBRE EL DESEMPEO DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL
Nivel: Licenciatura
Ana Graciela Lechuga Pez
aglechugapaez@hotmail.com
Escuela de Ciencias de la Informacin
Coordinacin de Tutoras
Resumen
El presente documento muestra una investigacin cuantitativo del tipo descriptivo
y de carcter exploratorio acerca de la percepcin que tienen los docentes de la
Escuela de Ciencias de la Informacin de la Universidad Autnoma de San Luis
Potos acerca de su desempeo como Tutores en el Plan de Accin Tutorial
durante el semestre Enero-Julio del ao 2010, dicha investigacin pretende
obtener resultados que permitan mejorar dicho Plan que actualmente rige la
actividad tutorial en la escuela.
Las necesidades educativas actuales en la Universidad Autnoma de San Luis

Potos (UASLP) estn en constante movimiento ya que van transformndose con
las exigencias de la sociedad actual, respondiendo a esta demanda, la tutora
juega un rol muy importante como un elemento adherido a la formacin acadmica
que se realiza en las instituciones del nivel superior y que responde al desarrollo
integral de los estudiantes y, por lo tanto, a la adquisicin de su autonoma tanto
en el mbito profesional como en el personal.
La tutora constituye uno de los temas importantes en la docencia especialmente
en la docencia universitaria. Muchos de los principios que la sustentan son
asumidos por las diferentes instituciones de educacin superior a la misma
Introduccin
1138

velocidad con la que el profesorado se interesa por profundizar este nuevo rol.
(Rodrguez 2004).
Como nos menciona Rodrguez (2004) la tutora Universitaria no es un invento del
siglo XX, si nos remitimos a la historia de la educacin encontraremos que la
funcin de la tutora se ha realizado siempre bajo el nombre de de
acompaamiento que los docentes en formacin de manera natural realizaban en
sus
quehaceres
educativos,
lo
que
podra
denominarse
un
estilo
universitarioque ha formado parte consustancial de la propia tarea docente desde

los labores de la universidad
Existen algunos enfoques de intervencin en la Tutora, que en sus inicios su
objetivo principal era atender los casos especiales y/o casos problema que se
presentaban en las instituciones educativas, dichos casos eran estudiantes con
problemas emocionales o escolares de adaptacin al ambiente escolar, conforme
paso el tiempo, la percepcin de la Tutora fue cambiando, ya que se paso de ser
una intervencin de ayuda a una intervencin preventiva orientando de esta
manera a los estudiantes a cumplir con las necesidades especficamente
educativas aunque sin dejar de lado aspectos personales y de vida (Martnez, et al
2004); desde el momento en que la tutora comenz a cambiar la percepcin y
algunos enfoques que ayudan a responder a las necesidades especificas de la
atencin a los estudiantes con apoyo en los diferentes agentes educativos:
Rodrguez Espinar (2004) propone dimensiones de intervencin que incluyen
aquellas reas relacionadas con el desarrollo personal del estudiante Universitario:
Dimensin intelectual cognitiva: que incluye desarrollar aspectos que potencien la
capacidad de enfrentarse a situaciones problemticas y a resolucin, a la
adecuada toma de decisiones, la rentabilizacin, de los aprendizajes, el aprender
a aprender.
paso a formar parte de un disciplina dentro de la currcula escolar, han surgido
1139

Dimensin afectivo-emotiva: potenciar el dominio de las habilidades sociales, el
autoconocimiento, la elaboracin de un autoconcepto positivo.
Dimensin social: abarca conseguir la integracin en el grupo y la participacin
activa en el mismo en un contexto de cooperacin.
Dimensin profesional: contribuir a tomar conciencia de su propio itinerario
curricular, a la eleccin de un proyecto profesional y el acceso a la profesin.
Hasta hace poco la tutora en la educacin superior se restringe al
acompaamiento escolar, se percibe como muy limitada, al contrastarla con los
retos planteados por la educacin actual. Como nos menciona Rodrguez (2004)
Resulta indispensable transitar desde la tutora enfocada nicamente al ambiente
estrictamente escolar, hacia un nuevo proceso de tutora, orientado a desarrollar
individuos creativos, aptos para actuar en los ambientes dinmicos y complejos en
los cuales realizarn su vida profesional y productiva para convertirse en factor de
innovacin.
Es por lo anterior, que la percepcin de la Tutora en la UASLP y particularmente
en la Escuela de Ciencias de la Informacin (ECI), requiere de un seguimiento
para la mejora y a travs del estudio de los planes de Accin tutorial que hasta
se ve enfocada hacia que tanto pueden hacer los Profesores para
desempear el papel de Tutores.

Se pretende que a partir de este estudio se ofrezca informacin acerca de lo que
es o no funcional para el Plan de Accin Tutorial (PAT) que se lleva en la ECI
resultados y teniendo entonces antecedentes de lo que es funcional o no en la
Actividad Tutorial y
de aqu entonces partir hacia un buen funcionamiento y
desempeo de esta.
Desarrollo
Planteamiento del problema:
ahora
1140

Se llev a cabo un proceso de Autoevaluacin con los Profesores Tutores de la
ECI de la UASLP cuyo PAT se encuentra en vas de consolidacin desde Enero
de 2010, por lo que resulta de inters realizar procesos de evaluacin que
posibiliten la mejora del programa actual.
Con esta investigacin se pretende que en base a los resultados obtenidos, se
puedan realizar modificaciones y ajustes al PAT de la Escuela de Ciencias de la
Informacin.
Objetivos de la Investigacin:
Reconocer la frecuencia con la que los docentes se evalan en las actividades
qu como Tutor realizaron durante el semestre Enero-Junio 2010.
Realizar ajustes al PAT que actualmente est vigente en la ECI, partiendo de los
resultados obtenidos, reconociendo las actividades qu les fueron ms funcionales
en el desempeo como Tutores.
Metodologa:
Se realiz una investigacin exploratoria de tipo cuantitativo- descriptivo, se
escala tipo Likert donde 1 es Nunca, 2 Pocas veces, 3 regularmente, 4 Muchas
veces, y 5 es Siempre, dichos reactivos describen acciones de acuerdo al PAT de
la ECI, que corresponden a mbitos de atencin de la actividad Tutorial:
Organizacin de la Tutora (pregunta 1), Orientacin Escolar (pregunta 2),
Orientacin sobre los servicios de la UASLP (pregunta 3), Vinculo con Academias
(pregunta 4), Comunicacin con Coordinacin de Tutoras (pregunta 5),
Actualizacin de Tutoras (pregunta 6), Conocimiento del Programa (pregunta 7),
Orientacin Acadmica (pregunta 8), Conocimiento de necesidades del alumno
(pregunta 9), Planeacin de Accin Tutorial (pregunta 10), disposicin del tutor
(pregunta 11),
Disposicin del Tutor (pregunta 12), Relacin alumno-tutor
(pregunta 13), Eficiencia de la Tutora (pregunta 13).
emple un instrumento (Ver anexo 1) que contena 13 reactivos valorados en una
1141

Poblacin.
Se cont con la participacin de 14 Profesores que cubren tiempo completo de 40
horas en la ECI de la UASLP, quienes aparte de ser maestros con horas clase,
realizan su funcin de Tutora con aproximadamente de 20 a 30 alumnos por tutor,
asignados previamente por la Coordinacin de Tutoras.
Resultados
Los resultados obtenidos segn el instrumento utilizado en la investigacin
realizada fueron los siguientes solo se tomaron en cuenta algunos de los
reactivos, siendo estos los mas significativos para la investigacin realizada:
1.Organizacin de la tutora
El anlisis de este mbito nos muestra segn la escala con que se evalu que la
mayoria de los tutores respondieron muchas de las veces a la pregunta: Se me
facilit localizar a mis tutorados y realizar un diagnostico adecuado de
necesidades, mientras que un 29% responde siempre, un 7% responde
Organizacin de la
tutora
1
0%
Grfica 1
7%
29% 7%
57%
2.La orientacin sobre los servicios de la UASLP

La siguiente grfica nos muestra los resultados de este ambito, siendo la de
mayor precencia: siempre con un 47% de los evaluados, mientras que un 29%
regularmente, y otro 7% responde pocas veces (grfica1)
1142
Orientacin sobre
servicios de la
1
Grfica 2
5 0%
0%
43% 29% 28%
responde muchas veces y un 28 % responde regularmente correspondiente al

reactivo: Ubico las instancias de la UASLP y los servicios que me ofrece cada una
de ellas para canalizar a mis alumnos tutorados si fuera necesario (grfica 2).
3. Orientacin escolar.
En el reactivo: Puedo Orientar a mis tutorados (de manera general) sobre el
contenido de las unidades de aprendizaje del programa Academico. Se encontr
que un 36% de los tutores evaluados responden muchas veces, un 29%
responde siempre, un 21% pocas veces y un 14 % dice regularmente segn
la escala con la que se evaluo. (grfica 3).
Orientacin escolar
2
29%
21%
0%
Grfica 3
14%
36%
4. Conocimiento del programa

En este mbito segn la escala con que se evalu, se arrojan como respuestas
segun la escala con la que se evaluo que un 29% respondi siempre, otros 29%
muchas veces, un 28% responde regularmente y un 14% pocas veces al
reactivo: Conozco las lneas de trabajo general de la tutora acadmica con las
que trabaja el programa acadmico (grfica 4).
1143
Conozco el
programa
0%
14%
Grfica 4
29%
28%
29%
5. Conocimiento de las necesidades del alumno
Conocimiento de
necesidades del
1
21%
0% 29%
21%
29%
Grfica 5
Al analizar este ambito que corresponde al reactivo: Conozco las necesidades que
utilizada un 29 % dice regularmente otro 29% dice pocas veces un 21%

muchas veces otro 21% dice siempre (grfica 5).
6. Planeacin de la Accin Tutorial
En el reactivo: Planeo con anticipacin y de acuerdo a las necesidades de mis
tutorados las sesiones de tutora, (individual y grupal), las respuestas fueron las
siguientes: 72 % respondi regularmente mientras un 14% respondi pocas
veces solo un 7% siempre y otro 7% muchas veces (grfica 6).
7%
Planeacin de la
Accin Tutorial
Grfica 6
1
7% 14%
72%
5 0%
presentan mis tutorados, se arrojan las siguientes respuestas segn la escala
1144
7. Relacin del alumnotutor

Analizando el reactivo: Llevo una buena relacin de trabajo con mis tutorados, se
encontraron tres respuestas frecuentes segn la escla utilizada, un 43 %
respondi siempreun 36% muchas veces y un 21% regularmente(grfica 8).
Relacin AlumnoTutor
1
0%
Grfica 7
5 0%
21%
43%
36%
8. La eficiencia de la tutoria.
Un ltimo anlisis segn la escala utilizada un 50% respondi regularmente, 36%
Eficiencia de la
tutora
0%
0%
Grfica 8
14%
36% 50%
Considero eficiente mi trabajo como tutor.
Conclusiones
Como se pudo observar en los resultados obtenidos, los docentes se encuentran
en una posicin de reconocimiento de las actividades que como tutores pueden
realizar, y hasta ahora han venido realizando la actividad Tutorial segn el ltimo
PAT establecido, respetando los lineamientos actuales y realizando en medida de
lo posible la actividad Tutorial con sus alumnos. Segn la respuesta de los
muchas veces y un 14% pocas veces respuestas respondidas al reactivo:
1145

docentes con mucha frecuencia organizan la tutora segn las necesidades de los
alumnos, as como tambin tienen la informacin necesaria para orientar a sus
alumnos tutorados, la mayora de los tutores planean sus actividades previamente
a la sesin de tutora, la relacin con sus tutorados es buena en casi todos los
casos, lo que provoca una buena empata en las actividades de tutora, y por
consecuente buenos resultados en su desempeo como tutores. Estos resultados
nos ,muestran que es importante ir modificando y mejorando el programa de
Actividad Tutorial segn las necesidades presentadas a lo largo del semestre,
tratando as de obtener mejores resultados conforme avanza el tiempo, de igual
manera la importancia de adquirir nuevas estrategias de trabajo con el fin de
orientar a nuestros alumnos tutorados, hacia un mejor desarrollo escolar.
Referencias
Carballo, R. (1996). Evaluacin de Programas de Intervencin Tutorial, Revista
Complutence de Educacin, Universidad Complutense, Madrid. Vol. 7 n1. (1996).
Martnez, J., Torres, M. & Huerta, R. (2005, Marzo-Junio)
Los Planes de Accin Tutorial en la Universidad Autnoma de San Luis Potos.
Ordoez, G. & Ocampo,H. (2005, Enero-Junio). El Acompaamiento Tutorial

Como Estrategia de la Formacin Personal y Profesional: Un Estudio Basado en la
Experiencia
en
una
Institucin
de
Educacin
Superior.
Universitas
Psychologica..Obtenida de base de datos Redalyc. Ao/vol.4, nmero 001

Rodrguez, S. & lvarez, M. (2004). Manual de Tutora Universitaria, E.D.
Octaedro.
Revista Universitaria, N 5.
1146

DESARROLLO E IMPACTO DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE
TUTORA DEL INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE IRAPUATO
(ITESI) 2003 - 2008
Nivel: Licenciatura
Juan Carlos Soto Patio
jusoto@itesi.edu.mx
Alfonso Procel Martnez
alprocel@itesi.edu.mx
Instituto Tecnolgico Superior de Irapuato
Resumen
La descripcin de la estructura y operacin del programa de Tutoras del Instituto
Tecnolgico Superior de Irapuato y el impacto generado en reprobacin,
desercin, participacin del profesorado, impacto en actividad docente y
estudiantil; as como la sistematizacin de las acciones en un proceso de
evaluacin, son el motivo de esta exposicin.
Introduccin
Cuenta con 15 programas educativos de licenciatura, uno de especialidad y dos
de maestra en seis sedes en el Estado de Guanajuato con modalidad abierta y a
distancia, as como con la certificacin ISO 9000 2001 y con el 100 por ciento de
programas acreditados.
Para el ao 2003 se presentaban las siguientes situaciones en el ITESI en materia
de acompaamiento a estudiantes y seguimiento de trayectorias escolares:
Los ndices de desercin y reprobacin se ubicaban por arriba de la media
nacional, teniendo su mayor impacto en el primer ao, en el cual se registraba una
reprobacin del 36.2% y una desercin del 33%.
El ITESI es un Tecnolgico Descentralizado con catorce aos de existencia.
1147

No se contaba con un mecanismo que permitiera identificar las situaciones que
incidan en la reprobacin y la desercin de los estudiantes; ni con estrategias
Institucionales para abordar estas problemticas.
Se desconocan los perfiles de ingreso de los estudiantes en materia de hbitos de
estudio, habilidades para el estudio de la ingeniera, estilos de aprendizajes, nivel
socioeconmico, entre otros; y con ello la carencia de realizar actividades que
abordarn deficiencias en estas temticas.
Los estudiantes destacados (alto rendimiento) eran reconocidos mediante un
Diploma cada inicio de ciclo escolar.
El Programa de Becas PRONABES e ITESI eran los nicos programas de apoyo
al estudiante.
El trabajo del profesorado se centraba en la docencia y en proyectos acadmicos,
teniendo poca vinculacin con el estudiante en cuanto al conocimiento de sus
condiciones de aprendizaje.
La vinculacin con los padres de familia era nula por parte de la Institucin.
para llevar a cabo los programas de acompaamiento acadmico.

A partir de estas condiciones se planteo la necesidad de generar un programa que
brindar un acompaamiento acadmico y establecer estrategias de mejora con
impacto
en
permanencia,
aprovechamiento
desarrollo
de
habilidades
acadmicas de los estudiantes.

Esta actividad se estableci en un proceso con cuatro fases: Planeacin (que
incluye un diagnstico tutorial con elementos como conocimientos, hbitos de
estudio, estudio socioeconmico, estilos de aprendizaje, habilidades para el
estudio de la ingeniera), Induccin y Sensibilizacin a los participantes en el
Programa (estudiantes y tutores), Acompaamiento y seguimiento de estudiantes
y tutores, finalmente la Evaluacin (Soto, et al., 2008).
El Sistema de Tecnolgicos Descentralizados no contaba con una metodologa
1148

La evaluacin implica realizar un anlisis manera semestral y anual en los cuales
se revisan elementos como seguimiento de trayectorias acadmicas, reprobacin
en reas reticulares, reprobacin en reas extracurriculares, desercin, evaluacin
de tutores y coordinacin, comit tutorial, capacitacin y avance en el desarrollo
de los hbitos de estudio y habilidades para el estudio de la ingeniera (ANUIES,
2000; Soto, et al., 2006).
Desarrollo
Se instrumentaron las siguientes acciones para lograr la implementacin y
consolidacin del Programa y con ello lograr sus fines:
Instrumentacin del programa de Tutoras mediante la asignacin de tutores
a cada uno de los grupos de primero y segundo ao en modalidad presencial
(una hora de entrevista grupal y una hora de entrevistas individuales por
semana) y para tercer ao y estudiantes PRONABES modalidad de jornada
tutorial (tres reuniones al semestre en entrevista grupal e individual,
posterior a las evaluaciones parciales).
Elaboracin y certificacin en el Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9000
2001 del Procedimiento P2203 01 Tutoras.
de estudio, estilos de aprendizaje, habilidades para el estudio de la

Ingeniera, conocimientos previos para el rea matemtica, socioeconmico
y vocacional. De esta actividad se deriva la elaboracin de los Planes de
Accin.
Talleres de integracin e induccin, factores de riesgo psicosocial, hbitos
de estudio para estudiantes y desarrollo humano.
Elaboracin de la Gua para la Instrumentacin y operacin de los Sistemas
Tutoriales en los Institutos Tecnolgicos Descentralizados.
Diagnstico de necesidades tutoriales a estudiantes en materia de hbitos
1149

Operacin
de
las
asesoras
de
pares,
incorporando
estudiantes
PRONABES, contratacin de egresados y estudiantes por medio del

Programa Prctica Trabaja y estudiantes becarios con Programa de Apoyo
al Fortalecimiento institucional de Profesional (PAFP ANUIES), para
atender las deficiencias en conocimientos temticos.
Operacin de la de Atencin psicolgica y pedaggica, as como de Alto
Rendimiento, as como la gestin y administracin de las becas alimentarias
y de movilidad.
Capacitacin a profesores, equipo de coordinacin y personal directivo en
materia de Desarrollo Humano y Tutora.
Integracin del Comit Promotor, as como reuniones posteriores a parciales
con Coordinadores de Carrera y equipo de tutores.
Reuniones anuales con padres de familia, as como convocatoria de padres
con estudiantes con examen especial y/o alta reprobacin.
Actividades
de
evaluacin
semestral
en
cuanto
seguimiento
de
trayectorias acadmicas, capacitacin, operacin tutorial y satisfaccin de

RCO y PRONABES Guanajuato.
Con estas acciones se obtuvo lo siguiente.
Para el objetivo en el 2008 mejorar los indicadores de desercin y reprobacin
Institucionales del primer ao de carrera en 10%, mediante la instrumentacin de
un programa de tutoras y servicios de apoyo que atiendan las problemticas
presentes en el estudiantado y que incidan en el aprendizaje, y por tanto en su
formacin integral, se tuvieron los siguientes resultados:
1. Se identifican las necesidades estudiantiles que repercuten en reprobacin y
desercin y se atienden de acuerdo al perfil de la problemtica presentada,
mediante los servicios de tutora acadmica, atencin psicolgica, pedaggica,
los usuarios. As como Evaluacin externa por parte de ANUIES Mxico,
1150

becas alimenticias, movilidad nacional y atencin a estudiantes de alto rendimiento
(Tabla 1).
Tabla 1. Concentrado de Servicios Tutoriales Fuente. Informes semestrales
de Tutora ITESI
Servicio
Tutorial
Entrevistas
Tutoriales
Asesoras
pares
Supervisin
a
Tutores
Orientacin
Psicolgica
Orientacin
Pedaggica
2003
2004
2005
2006
2007
2008
529
917
1497
1038
2010
2772
120
156
193
533
814
1519
210
205
110
117
199
244
27
226
278
400
567
556
29
40
93
123
122
2. Ampliacin de la cobertura tutorial a estudiantes Becarios PRONABES del

cuarto semestre y subsecuentes, as como su incorporacin en el servicio social
establecido en las Reglas de Operacin del PRONABES en asesora para
3. Los ndices de reprobacin y desercin en primer ao han disminuido arriba de

10%; la desercin por reprobacin ha disminuido arriba de 40% de 2003 a 2008 y
se obtuvo la menor desercin en estudiantes PRONABES del Estado de
Guanajuato en 2008 (Grfico No 1).
4. Se ha gestionado en el ltimo ao recursos por 326,550 ante instancias
externas para apoyos en becas, asesoras de pares y capacitacin de profesores
tutores.
5. Se lidera la elaboracin del Manual del Tutor y se participa en la elaboracin del
Documento Rector de Tutora de la Direccin General de Educacin Superior
Tecnolgica (DGEST).
estudiantes de semestres inferiores.
1151

6. Se participa en los Tres encuentros nacionales de Tutora de la ANUIES como
ponentes.
7. El ITESI tiene la Coordinacin estatal de la Red de Tutoras.
Para el objetivo en el 2008 involucrar al profesorado, aparato administrativo y
padres de familia en la formacin del estudiantado, mediante la capacitacin y
ejercicio de la actividad tutorial, la actividad colegiada de los rganos
administrativos en la intervencin de los problemas de aprendizaje y la vinculacin
e informacin a los padres de familia, los resultados fueron:
1. Participacin del 51.58% de los padres de familia en las reuniones anuales, con
una participacin promedio 743 padres de familia.
2. Incorporacin del 35.7% del profesorado a la Tutora Acadmica, de los cuales
el 95% ha cursado el Diplomado en Tutoras, as como el 87% ha recibido cursos
de actualizacin.
Grfico 1
Avances en reprobacin y desercin en el ITESI
60
Porcentaje
40
Reprobacin
Desercn
Desercin por reprobacin
30
20
10
0
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Ao
Fuente. Informes de
Junta Directiva ITESI
3. Se han realizado 8 cursos de capacitacin regionales, con la coordinacin de

instructores del instituto con apoyo de otros Tecnolgicos, capacitando al 100% de
50
1152

los Tecnolgicos Descentralizados y en 2008 se capacito a los tutores y
coordinadores de las IES Pblicas del estado de Guanajuato
4. El Comit Promotor de Tutora se ha mantenido durante tres administraciones
del Instituto, contando con igual nmero de renovacin de miembros.
Para el objetivo en el 2008 contar con un modelo de seguimiento y evaluacin de
la actividad tutorial, que permita identificar las necesidades del estudiantado,
brindar atencin oportuna y medir el impacto generado, los resultados fueron:
1. Evaluacin de los estudiantes a la actividad tutorial arriba de cuatro puntos (de
5 posibles) en los seis ejercicios tutoriales.
2. Las evaluaciones externas de ANUIES RCO presentan como las actitudes
ms desarrolladas en los tutores la sensibilidad, ecuanimidad y empata, en este
rubro, de los ocho elementos evaluados, cuatro de ellos se encuentran por arriba
de la media de la Regin. En cuanto al impacto generado en estudiantes se
identifica Mejora en el aprovechamiento acadmico, conocimiento de la currcula y
habilitacin en el autoaprendizaje, en este rubro de los quince puntos evaluados,
trece se ubican por arriba de la media de la regin. Finalmente, en cuanto al
impacto en el profesorado, se ubica en el diseo de estrategias didcticas, la
de los estudiantes. En este rubro, de los quince puntos evaluados, todos se ubican
por arriba de los resultados de la regin (Universidad de Guadalajara, 2009).
3. En la visita de retroalimentacin de PRONABES en Guanajuato se presento la
mejor evaluacin estatal, comprobando los ejercicios de diagnstico, planeacin,
seguimiento, y evaluacin de la actividad tutorial.
4. El modelo de evaluacin es tomado como referente en el Sistema Tecnolgico
Descentralizado y la Mesa de Tutoras PRONABES Guanajuato.
5. Se logra ser finalista en el Reconocimiento a la Mejora de la Gestin de la
Secretaria de Educacin Pblica.
planeacin y estrategias de aprendizaje y mejora en la capacidad de observacin
1153

Conclusiones
El programa de Tutoras ha logrado con sus acciones impactar

positivamente en el comportamiento de la desercin y reprobacin,
posicionando sus indicadores por debajo de la media nacional.
Se ha logrado incorporar a los integrantes de la comunidad tecnolgica en

las actividades del programa, adems de brindar capacitacin que les
permita realizar sus actividades de manera tcnica y profesional.
El modelo de evaluacin se encuentra consolidado y se ha convertido en un

referente en el Estado de Guanajuato y el Sistema Descentralizado.
El ITESI y su programa de Tutoras se ha logrado posicionar como un

referente en la materia en el Estado de Guanajuato, la Regin Centro Occidente de la ANUIES y el Sistema Tecnolgico.
Referencias
ANUIES. (2000), Programas Institucionales de Tutora: Una propuesta de la
Superior, Mxico. ANUIES.
tutorial universitario, Revista Complutense de Educacin, 7(1), (p.p.97-120).

Soto J., et al. (2002). Programa Institucional de Tutora Acadmica ITESI
ANUIES. Manuscrito no publicado. Instituto Tecnolgico Superior de Irapuato.
Mxico.
Soto J., et al. (2006). Gua para la instrumentacin y operacin del Sistema
Tutorial en los Institutos Tecnolgicos Descentralizados. Instituto Tecnolgico
Superior de Irapuato. Mxico.
Soto J., et al. (2008). Evaluacin del Programa Institucional de Tutora Acadmica
(PITA) del Instituto Tecnolgico Superior de Irapuato 2003 2007. Memorias del
Tercer Encuentro Nacional de Tutoras ANUIES. Benemrita Universidad
Autnoma de Puebla.
Caballo S. (1996). Evaluacin de Programas de Intervencin Tutorial, Un modelo
1154

Universidad de Guadalajara. (2009). Evaluacin de la Tutora desde la percepcin
del tutor en la Regin Centro - Occidente de la ANUIES. Guadalajara.
1155

EL IMPACTO DE LAS TUTORAS EN ESTUDIANTES DE NIVEL
UNIVERSITARIO
Nivel: Licenciatura
Lucila Martnez Saucedo

lmartinez2207@hotmail.com
Humberto Flores Gil
humberto_flores_gill@hotmail.com
Carla Susana Uribe Flores
carla_iis9@hotmail.com
Universidad Autnoma de Coahuila
Facultad de Sistemas
Ingeniera Industrial
Resumen
Con la informacin presentada en este informe se pretende dar a conocer los
resultados
inferidos ms significativos a partir del anlisis
realizado en la
investigacin El impacto de las tutoras en estudiantes de nivel universitario

realizada en el periodo septiembre 2009 febrero 2010 con la participacin de
estudiantes de nivel superior de la Universidad Autnoma de Coahuila, maestros
La tutora se implemento de manera formal en la mayora de las DES de la

Universidad a partir del 2004, pero hasta la fecha no se tena una evaluacin
global de las tutoras por lo que
quisimos empezar por
disear algunos
instrumentos para aplicar a alumnos tutorados, maestros tutores y coordinadores

de tutoras inicialmente de la Unidad Saltillo. Una evaluacin que nos indicara
como ha influido en los estudiantes universitarios la presencia de un tutor en su
carrera, si consideran que el tutor los ha apoyado para mejorar su trayectoria por
la universidad disminuyendo los ndices de desercin, reprobacin y rezago, si el
tutor los ha ayudado a mejorar sus hbitos de estudio, si existe disponibilidad del
tutor para atenderlos, y del tutorado para asistir a la tutora, si han obtenido algn
beneficio con la tutora, etc.
tutores y coordinadores de tutoras.
1156

Adems detectar reas de oportunidad para mejorar la accin tutorial, modificar o
corroborar los lineamientos existentes, y determinar si en el portal de tutoras
tenemos la informacin necesaria para una labor tutorial de calidad y si esta es
utilizada.
Respecto a los resultados obtenidos estos nos indican que un porcentaje
considerable de estudiantes y maestros tutores no participan de una manera
constante en el programa de tutoras; y la opinin de los estudiantes respecto al
PIT es de que este ha sido un servicio o apoyo regular.
Introduccin
Esta ponencia tiene como objetivo compartir algunos resultados obtenidos en el
trabajo de investigacin El impacto de las tutoras en estudiantes de nivel
universitario a partir de la investigacin realizada en las diferentes DES de la
Universidad Autnoma de Coahuila campus Saltillo con la participacin de 464
estudiantes de segundo al quinto semestre, 117 maestros tutores y 16
coordinadores de tutoras de unidad Saltillo.
La investigacin se realiz con el propsito de conocer los factores de la accin
tutorial ms determinantes para apoyar a los estudiantes en su trayectoria
estudiantes de nivel profesional para facilitar su incorporacin al medio
universitario y apoyarlos en su formacin integral, describir el sistema de tutoras
actual, documentar sobre el tipo de acciones que implementa el tutor, documentar
las fortalezas y debilidades del Programa Institucional de Tutoras ( PIT ).
En esta ponencia nos enfocaremos especialmente a las opiniones de los tutorados
de las distintas DES del campus Saltillo.
Haciendo un poco de historia, entre los problemas ms frecuentes que enfrenta la
educacin en Mxico en el Nivel medio superior y superior, se encuentran la
desercin, el rezago y los bajos ndices de eficiencia Terminal de los estudiantes.
universitaria, y de esta manera identificar las necesidades de orientacin de los
1157

En cifras generales reportadas por la Asociacin de Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES, 2001), de cada 100 alumnos que
inician estudios en el nivel superior, entre 50 y 60 concluyen las materias del
programa educativo en el tiempo previsto y de estos tan solo el 20% obtienen su
ttulo.
La U. A. de C. no es ajena a esta problemtica, de acuerdo a los datos reportados
en el PIFI 2001 la eficiencia terminal en nuestra Universidad era de un 68%. Es,
en este marco referencial, que se propone el establecimiento
del Programa
Institucional de Tutoras el cual se considera un recurso de gran valor para facilitar

la adaptacin del estudiante al ambiente escolar, mejorar sus hbitos de estudio y
trabajo y abatir los ndices de desercin, reprobacin y rezago escolar, mejorando
la eficiencia terminal.
Para el logro de su misin, en el Plan de Desarrollo Institucional 2002-2004 se
establece que el reto es lograr que los estudiantes culminen sus estudios en los
tiempos previstos en los planes y programas. Para ello es necesario que se
establezcan tutoras individuales y/o de grupo y apoyo para mejorar el desempeo
de los estudiantes que, tomando en consideracin sus diferentes necesidades, se
mejoren los ndices de retencin. Adems explicita se sentarn las bases para
acciones como las siguientes: ampliar la tutora individual y de grupo, el
aprendizaje colaborativo, la atencin a las trayectorias personales de formacin de
los estudiantes el desarrollo de hbitos y habilidades de estudio y el uso eficiente
de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin
En la U.A. de C. unidad Saltillo se inicia la tutora con 48 maestros en el 2002, no
con la misma formalidad que a partir del 2004.
En el 2004 el nmero de maestros tutores unidad Saltillo era de 146. Actualmente
son 312 maestros los que imparten tutora en unidad Saltillo.
adoptar un enfoque educativo flexible, centrado en el aprendizaje, se emprendern
1158

Si la tutora inici formalmente en la Universidad a partir de Agosto de 2004 la
primera generacin de egresados que tuvieron un tutor desde el inicio de sus
estudios universitarios fue en el periodo de agosto 2008 o agosto de 2009.
A la fecha muchos de los estudiantes y tutores no ven la tutora como un
proceso de apoyo, sino como un requisito administrativo a cumplir. Por tal motivo
mi inters por encontrar de que manera la tutora se pueda llevar a cabo y
realmente apoyar a los estudiantes para contribuir en su
formacin como
personas competitivas primero como estudiantes y despus como futuros

profesionales con actitudes y valores para servir dentro de la sociedad.
Desarrollo
Iniciamos con informacin y metodologa utilizada en la investigacin de corte
cualitativo.
Variables a considerar en los tres instrumentos (para tutores, tutorados y
coordinadores);
1) Conocimiento del tutor respecto de:
2) Habilidades de orientacin del tutor.
4) Operacin del pit.

5) Sugerencias
Participantes:
Maestros tutores. De los 117 profesores participantes en el estudio 94 son ptc 4
son pmt y 15 son pa no contestaron 4.
Coordinadores de tutoras
Participaron 16 maestros de las diferentes des, de los cuales doce son profesores
de tiempo completo, dos son profesores de asignatura y dos no contestaron esta
pregunta.
3) Actitud emptica del tutor.
1159

Alumnos tutorados
464 alumnos de la universidad participaron en la encuesta.
Respecto a la edad: 365 tienen 20 aos o menos.
Respecto al sexo: 215 son hombres, 246 son mujeres, 3 no contestaron esta
pregunta.
Estado civil: 436 son solteros, 22 son casados, 1 divorciado, 1 vive en unin libre
4 no contestaron.
Los alumnos que trabajan son 109 no trabajan 350 y 5 no contestaron.
Y respecto a su status en la universidad los alumnos regulares son 344,
87
irregulares, 33 no contestaron.
En la tabla 1 mostrada a continuacin se observa la poblacin estudiantil por
DES al ao 2002 cuando todava no exista formalmente la actividad tutorial en
la Universidad. En la tabla 2 se dan a conocer los ndices de desercin y
retencin y la eficiencia terminal del 2002 al 2009, considerando la poblacin
estudiantil de las diferentes DES de la U.A. de C.
UNIDA
D
DES
I
II
III
IV
175
75
74
87
84
Fac. de Cs. de la Ed. y

Saltillo Humanidades
84
64
57
42
Esc. de Cs.
Saltillo Comunicacin
49
50
56
41
216
13
3
11
4
286
19
7
10
2
Saltillo Facultad de Arquitectura
de
Saltillo Fac. de Cs. Qumicas
Saltillo Fac. de Sistemas
Poblaci Ingre Egres

n Total
so
o
495
175
84
247
84
42
42
238
49
42
116
34
613
216
123
113
128
826
286
128
la
TABLA 1
1160
Saltillo Fac. de Jurisprudencia
176
16
0
14
6
118
110
710
176
110
Saltillo Fac. de Medicina
75
55
63
65
41
299
75
41
Saltillo Esc. de Odontologa
102
62
60
36
48
308
102
48
Saltillo Fac. de Mercadotecnia
147
13
3
95
92
125
592
147
125
Saltillo Esc. de Psicologa
98
63
74
62
297
98
62
Saltillo Esc. de Economa
35
22
14
17
13
101
35
13
494
33
6
29
3
280
321
1724
494
321
Esc. de Licenciatura en
Saltillo Enfermera
86
79
77
72
314
86
72
Saltillo Fac. de Ingeniera
152
97
72
51
32
404
152
72
Saltillo Esc. Superior de Msica
83
25
20
10
141
83
Saltillo Esc. de Trabajo Social
64
40
53
47
55
259
64
55
Saltillo Esc. de Matemticas
12
12
14
10
53
12
Saltillo Esc. de Artes Plsticas
34
37
33
25
129
34
25
de
la
GRAD
O
Matrcul
a
ndice
de
ndice
de
Eficienci ndice
a
de
Ciclo
Alumnos
Escol
ar
Nvo
Ingreso
200910
1,896
2,453 1,872 1,634
1,478 1,020 8,457
495
8,952
100.0
0.0
73.3
26.7
1,783
2,271 1,897 1,664
1,543 959
8,334
488
8,822
8.2
91.8
70.3
29.7
200708
1,718
2,277 1,846 1,569
1,402 905
7,999
274
8,273
9.4
90.6
63.5
36.5
200607
1,691
2,132 1,699 1,501
1,308 1,088 7,728
7,728
8.3
91.7
63.1
36.9
200506
1,696
2,029 1,629 1,361
1,413 1,034 7,466
7,466
13.9
86.1
62.8
37.2
200405
1,704
1,935 1,576 1,615
1,509 995
7,630
9.8
90.2
32.1
17.9
II
III
IV
TOTA
L
ene-09
TOTA Deserci Retenci Termina Deserci

L
n
n
l
n
2008-
7,630
Fac. de Cs.
Saltillo Administracin
1161

200304
1,763
1,949 1,737 1,550
1,300 948
7,484
200203
2,085
2,25 1,77
1,40 1,00 7,88
3
0
1,450 6
8
7
200102
2,204
2,33 1,66
1,29 1,05 7,83
8
3
1,480 7
2
0
7,484
12.8
7,88
7
12.6
7,83
0
87.2
87.4
Tabla 2. Fuente Direccin de Planeacin U.A. de C. Eficiencia terminal de 2002 al 2009 en las DES
de la U A. de C. unidad Saltillo
Algunos resultados
ASIGNACION DE TUTOR
NO
8%
N.C.
1%
0%
SI
91%
N.C.
21%
NUNCA
18%
CASI
NUNCA
4%
SIEMPRE
28%
LA
MAYORIA
ALG. VECES 14%
15%
PREGUNTA 1. MUESTRA EL TUTOR DISPOSICIN

PARA ATENDERTE
n.c.
casi nunca
18%
2% nunca
4%
siempre
50%
alg. Veces
6%
la mayoria
20%
PREGUNTA 7. CONOCES LOS BENEFICIOS DE LA

TUTORIA
1162
PREGUNTA 19. ES SATISFACTORIO EL

PROGRAMA DE TUTORAS
N.C.
23%
SIEMPRE
34%
NUNCA
8%
CASI
NUNCA
ALG. VECES
3%
14%
LA
MAYORIA
18%
PREGUNTA 10 ES FACIL LOCALIZAR A TU TUTOR
N.C.
23% SIEMPRE
32%
NUNCA
3%
CASI
NUNCA
5%
ALG. VECES
15%
LA
MAYORIA
22%
PREGUNTA 12. ASISTES PUNTUALMENTE A LA

TUTORIA
NUNCA
8% CASI
ALG. VECES NUNCA
12%
5%
SIEMPRE
30%
LA
MAYORIA
22%
PREGUNTA 27. EL TUTOR QUE TE FUE ASIGNADO TE GUA PARA QUE DESARROLLES
HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES PARA TU FORMACIN COMO INDIVIDUO COMPROMETIDO CON
LA SOCIEDAD
N.C.
23%
SIEMPRE
33%
NUNCA
8%
CASI NUNCA
7%
ALG. VECES
13%
LA MAYORIA
16%
N.C.
23%
1163

PREGUNTA 24. TU TUTOR CONOCE SUFICIENTEMENTE BIEN LOS REGLAMENTOS DE TU ESCUELA O
FACULTAD COMO PARA ACONSEJARTE EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS ESCOLARES ( REGLAMENTO DE
EXMENES, REGLAMENTO DE BIBLIOTECA, CENTRO DE CMPUTO, LABORATORIOS, ETC)
CASI NUNCA
1%
N.C.
24%
NUNCA
5%
SIEMPRE
54%
ALG. VECES
4%
LA MAYORIA
12%
PREGUNTA 25. TU TUTOR CONOCE BIEN LA NORMATIVIDAD DE LA UNIVERSIDAD PARA ACONSEJARTE

ADECUADAMENTE EN LA SOLUCIN DE TUS PROBLEMAS ESCOLARES ( BECAS, CRDITO A LA
INSCRIPCIN, SEGURO FACULTATIVO, ACTIVIDADES CULTURALES, INTERCAMBIOS ACADMICOS, ETC)
N.C.
23%
NUNCA
6%
CASI NUNCA
3% ALG. VECES
SIEMPRE
50%
5%
LA MAYORIA
13%
N.C.
23%
NUNCA
18%
SIEMPRE
22%
LA MAYORIA
15%
ALG.
VECES
18%
CASI NUNCA
4%
PREGUNTA 21. TU INTEGRACIN A LA UNIVERSIDAD HA MEJORADO CON EL PIT

N.C.
23%
NUNCA
16%
CASI NUNCA
6%
SIEMPRE
22%
ALG.
VECES
16%
LA MAYORIA
17%
PREGUNTA 26. CONSIDERAS QUE CON EL APOYO DE TUTORIAS HA DISMINUIDO EL INDICE DE

DESERCIN Y REPORBACIN DE LOS ESTUDIANTES?
1164

PREGUNTA 28. LOS MEJORES RESULTADOS EN
MI APROVECHAMIENTO ESCOLAR SE DEBEN EN
PARTE AL APOYO RECIBIDO POR MI TUTOR.
SIEMPRE
15%
N.C.
23%
LA
MAYORIA
14%
NUNCA
23%
CASI
NUNCA
7%
ALG.
VECES
18%
Qu factores consideras ms determinantes en la desercin, reprobacin o rezago de los

estudiantes? por alumnos
2. Falta de materiales de estudio (libros, calculadora, computadoras laboratorios

3. Condiciones econmicas desfavorables del estudiante
173
84
186
4. Conflictos familiares que afectan su concentracin en los estudios
95
5. Deficiente nivel cultural de la familia a la que pertenece el estudiante
22
6. La incompatibilidad de tiempo dedicado al trabajo y a los estudios
114
7. La responsabilidad que implica el matrimonio del estudiante.
29
8. El estudiante tiene poco inters por estudiar

9. El estudiante carece de un proyecto de vida definido.
10. El estudiante carece de conocimientos previos y necesarios para la carrera
11. La carrera no cumple con las expectativas del estudiante
217
115
89
103
12. La deficiente orientacin vocacional recibida antes de ingresar a la universidad
51
13. Problemas de salud del estudiante que dificultan su atencin a los estudios
17
14. Problemas de salud de la familia que dificultan su atencin a los estudios.
. ..22
15. Problemas de depresin personal
64
16. Adicciones.
. 41
1. Falta de mtodos de estudio que motiven el aprendizaje de los estudiantes
1165

17. Otro
. 20
No contestaron
Opciones 1, 3 y 8 fueron las ms frecuentes en opinin de maestros y alumnos.
PREGUNTA 36. ENUMERA DEL 1 AL 5

SIENDO EL 1 EL DE MAYOR PRIORIDAD LOS
PUNTOS MS IMPORTANTES QUE TE
GUSTARA TRATAR EN UNA TUTORA
5
22%
1
15%
3
15%
2.-reglamento acadmico 49.7687

3.-apoyo extracurricular (becas, servicio mdico,
psicolgico etc.) 30.953
2
24%
4
24%
1.-descripcin de la carrera 31.96
4.-informacin de actividades deportivas, culturales

49.024
5.-otro. 45.9336
No contestaron 9 alumnos
La opcin con mayor prioridad es la nmero 3

Comentarios, sugerencias respecto a la accin tutorial opinin de alumnos
Los comentarios ms repetitivos por parte de los alumnos fueron:

Dificultad en empatar horarios entre el tutor y el tutorado, falta de informacin
comprometidos para que tengan tiempo de escuchar a los tutorados, que la tutora
no sea obligatoria para tutor y tutorado y que el tutorado escoja a su tutor.
Conclusiones
Un aspecto clave para el buen funcionamiento de un sistema de tutora es la
seleccin y formacin de los tutores, participacin de los directivos, un cambio en
la cultura docente todos por un bien comn.
Si la universidad quiere que el cambio se materialice en una enseanza de mayor
calidad, en un aprendizaje dirigido hacia
el desarrollo de competencias, es
necesaria la participacin de todos, estudiantes, maestros tutores, docentes en

general, administrativos, directivos que estn convencidos de las bondades de la
sobre los beneficios de la tutora, que los tutores estn capacitados y
1166

tutora en estos tiempos en los que la sociedad requiere de personas
comprometidas con el bien social.
Creo importante sealar que a mayor nivel de participacin en actividades de
tutora, ms positiva es la imagen que tienen los estudiantes de los servicios de
tutora. La motivacin que el alumno puede recibir de sus tutores, el tratar que
identifique su proyecto de vida, que este consiente que su futuro y el futuro de la
sociedad en la que vive depende de uno mismo como persona, de lo que ahorita
es, hace y aprende.
Por lo anterior es necesario elaborar las estrategias que nos lleven a lograr los
objetivos del PIT por lo que entrando a los puntos que creo deben ser atendidos
listamos los siguientes:
Primero los datos presentados indican, que un porcentaje considerable de
estudiantes no participa en este programa (entre 2 y 3 de cada diez afirmaron no
haber participado nunca en una tutora y alrededor del 50% solamente hace uso
de este beneficio de manera adecuada).
Ante esta evidencia surgen preguntas como qu es lo que los estudiantes
entienden por tutora y, por otro lado, si ella resulta pertinente para todos los
En segundo lugar, los datos presentados indican una opinin generalizada regular
acerca de las tutoras. Hay un porcentaje considerable de estudiantes que reporta
una opinin positiva acerca de la tutora, pero tambin existe otro porcentaje
significativo de estudiantes que no tienen esa opinin, aunque cabe mencionar
nuevamente que los alumnos que han recibido la tutora si estn satisfechos con
el programa.
En tercer lugar, los datos presentados muestran una fuerte asociacin entre los
niveles de participacin de los estudiantes en acciones de tutora, y su opinin en
relacin los diferentes aspectos de la misma. Ello indica, al parecer, que los
servicios de tutora son por lo general, al menos a nivel de percepcin por parte de
estudiantes.
1167

los usuarios frecuentes, buenos, y que parte importante del problema es
promover que los estudiantes participen en ellos. An as, se mantiene la
pregunta, en el contexto de los resultados anteriores, si resulta prudente y
conveniente que todos los estudiantes, independientemente de su situacin
acadmica y personal en particular, asistan a las tutoras.
Por ltimo, los datos presentados permiten reflexionar de una manera ms
fundamentada en cuestiones bsicas que los programas de tutora deben
enfrentar. Es realmente necesario que todos los estudiantes, tengan la obligacin
de acudir a las sesiones de tutora? Qu niveles de participacin es razonable
esperar y fomentar entre los estudiantes? Por qu no definir un horario especfico
para esta labor en cada una de las DES y de acuerdo a las necesidades de las
mismas?
Referencias
ANUIES. Desercin, rezago y eficiencia terminal en las IES propuesta
metodolgica
para
su
estudio,
serie
investigaciones.
Consultado
en:
http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/libros/lib64/0.html
ANUIES. Programas Institucionales de tutora. Una propuesta de la ANUIES para
investigaciones. Consultado en:
su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior serie
1168

EVALUACIN DE LA ACCIN TUTORIAL DESDE LA PERSPECTIVA DE
LOS TUTORES INDIVIDUALES Y TUTORADOS DE LA LICENCIATURA
EN CONTADURA DEL INSTITUTO DE CIENCIAS ECONMICO
ADMINISTRATIVAS
Nivel: Licenciatura
Margarita Gonzlez Cano
mgcano@hotmail.com
Instituto de Ciencias Econmico Administrativas
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo
rea acadmica de contadura
Resumen
Un elemento importante para lograr efectividad en la accin tutorial es la
evaluacin de la misma tanto por parte de los estudiantes tutorados como de los
propios tutores, con la finalidad de destacar aspectos positivos y negativos de este
proceso y corregir en su caso.
El presente trabajo muestra los resultados de la evaluacin de la accin tutorial
desde la perspectiva de los tutores individuales y los tutorados en la Licenciatura
se utilizaron y aplicaron a cada una de estas poblaciones dos tipos de
instrumentos: el cuestionario y la entrevista. Los cuestionarios se basaron en los
propuestos por ANUIES, siendo aplicados a 21 tutores y a 120 tutorados
Las respuestas de ambos tipos de cuestionarios se vaciaron al programa
estadstico SPSS versin 17.0, analizndose con la prueba no paramtrica JI
cuadrada sobre distribucin de frecuencias
Los aspectos relevantes de la evaluacin por parte de los tutores es que
consideran la capacitacin una necesidad en la accin tutorial, as como tener
lugares adecuados para brindar la tutora y les asignen un nmero equitativo de
tutorados. Los tutorados por su parte, en general manifiestan estar satisfechos con
el programa de tutora.
en Contadura del Instituto de Ciencias Econmico Administrativas, para tal efecto,
1169

Introduccin
Los problemas de reprobacin, desercin, eficiencia terminal que agobiaban a las
Instituciones de Educacin Superior (IES) en la ltima dcada del siglo pasado,
hacan necesario una formacin de estudiantes que tomara en cuenta su
diversidad y se diera una atencin ms personalizada. Es as como la Asociacin
Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) emite
como propuesta la tutora considerndola una estrategia educativa que permitira
no slo enfrentar las problemticas mencionadas, sino, de manera puntual ofrecer
una formacin de carcter integral al estudiante.
Derivado de la evaluacin de las polticas pblicas de educacin superior y de los
trabajos desarrollados en ANUIES referente a implementar programas de tutora,
se considera en la agenda gubernamental, propiamente en el Programa Nacional
de Educacin 2001-2006 el valor y el beneficio que la atencin a estudiantes de
educacin superior trae consigo.
A partir del ao 2000 empiezan a desarrollarse e implementarse con mayor auge
en diversas Instituciones de Educacin Superior los programas institucionales de
tutora.
La Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo (UAEH) en la ltima dcada del

siglo pasado realiz un diagnstico en sus estudiantes de las principales causas
que originaban la desercin y el rezago, clasificndolas en causas de origen
social, de origen psicolgico, causas econmicas, causas imputables al
rendimiento escolar y causas fsicas. Una vez hecho lo anterior procedi a disear
mecanismos que ayudasen a prevenir o disminuir tales problemas, surgiendo un
modelo de tutora integral, mismo que implement, dando como resultado la
disminucin del ndice de reprobacin de 65 a 16% y el de desercin del 23 al
9.3%. (ANUIES. 2000).
Desarrollo
1170

El producto de esta experiencia le vali a la UAEH formar parte del grupo de
trabajo convocado por la ANUIES en aras de formular una propuesta de Programa
Institucional de Tutoras para las IES.
No obstante lo positivo de la experiencia, era necesario un programa de tutora
que fuera observado no solo en el bachillerato, sino tambin en el nivel superior y
en el posgrado, es decir en todas las escuelas, institutos, y programas de estudios
de la universidad,
es as que implementan en el ao 2002 el Programa
Institucional de Tutora de la UAEH.

Actualmente el Programa Institucional de la UAEH est fundamentado en un
marco normativo, y ubicado en el primer eje estratgico Innovacin, calidad y
pertinencia educativas del Plan de Desarrollo Institucional 2006-2010 de la UAEH,
tiene como objetivo contribuir a la formacin integral del estudiante y propiciar su
mejor desempeo escolar atendindole de manera personalizada para disminuir
los ndices de reprobacin y desercin, fortaleciendo los niveles de eficiencia
terminal.
El Instituto de Ciencias Econmico Administrativas (ICEA) fue el instituto pionero
dentro de la universidad en implementar actividades tutoriales. Derivado del
crecimiento del instituto en matrcula y oferta educativa, y de la entrada del
Programa Institucional de Tutora, deja de ser operante la figura de un tutor para
a Estudiantes que como su nombre lo indica coordina diversos programas de
atencin al estudiante, entre ellos la tutora, actividad desarrollada a travs de
tutores individuales y tutores grupales, quienes reportan a la vez al tutor de cada
rea acadmica.
A continuacin se muestra la estructura administrativa y operacional del PIT.
todo ICEA, surgiendo entonces lo que se conoce como Coordinacin de Servicios
1171

DIRECCION DE SERVICIOS ESTUDIANTILES
DIRECCIN DE TUTORAS
(PIT UAEH)
PREPARATORIAS
ESCUELAS
SUPERIORES
INSTITUTOS
ESCUELAS
INCORPORADAS
ICEA
COORDINACION DE
SERVICIOS A
ESTUDIANTES
TUTORES DE AREA ACADMICA:

Administracin, Contadura, Economa,
Comercio Exterior, Turismo,
Mercadotecnia y Gastronoma
Tutor
Individual
Tutor
Grupal
El programa institucional en el Instituto de Ciencias Econmico Administrativas es

semestre, donde ms bien se discute la problemtica que se tiene en la
operatividad, interviniendo principalmente los tutores de rea con el coordinador
de servicios a estudiantes. En el semestre julio diciembre 2008 se aplicaron
cuestionarios a tutores y tutorados con la intencin de evaluar el desempeo de la
accin tutorial, sin embargo no se dieron a conocer sus resultados, por tanto fue
como si no existiera.
Esta evaluacin, por sus caractersticas ms bien es de tipo informal (Niremberg,
citado por Lukas y Santiago, 2009) porque no ha dado origen a un efectivo plan
de mejora, ni se comunican los resultados de la tutora a los actores principales,
como son los tutores y tutorados para que interioricen las necesidades de cambio
y mejora.
objeto de anlisis a travs de reuniones evaluativas, que se efectan al final del
1172

Los nicos resultados que los tutores conocen de su accin tutorial es la
constancia que reciben donde se indica el nmero de alumnos que recibieron
tutora y el nmero de horas invertido que invirti en la tutora.
Por tanto, evaluar el programa de tutora, especficamente la accin tutorial por
sus actores principales es necesario, ya que los tutores al ser quienes brindan la
atencin tutorial a los alumnos, necesitan conocer los resultados no slo de
nmero de horas y nmero de tutorados atendidos, sino de cmo lleva a cabo su
funcin como tutor con la finalidad de mejorar. Por otra parte, los tutorados deben
evaluar tambin la tutora, ya que son ellos el motivo de la misma, son quienes
reciben los efectos de esta accin tutorial y se requiere conocer si estn
satisfechos o no con el programa de tutora.
Ante esta situacin, considerando que el proceso de evaluacin es complejo, se
realiz una evaluacin de la accin tutorial desde la percepcin de tutores
individuales y tutorados en el rea de contadura del ICEA durante el semestre
enero junio 2009, con la finalidad de retroalimentar la actividad tutorial e identificar
aspectos susceptibles de mejora que rediten en el cumplimiento de los objetivos
del programa.
La variable Evaluacin de la accin tutorial queda definida conceptualmente
como proceso mediante el cual se conoce la percepcin de los tutores individuales
las acciones que realiza el profesor tutor para ayudar, motivar y orientar en
cuestiones acadmicas y pedaggicas, as como en los aspectos personales y
profesionales de los alumnos de un centro educativo, realizadas de acuerdo a un
plan de actividades. El centro educativo al cual nos referimos en este caso es
ICEA y en particular el rea acadmica de Contadura.
La variable se analiza desde las siguientes dimensiones:
Cuadro 1. Definicin operacional de la variable Evaluacin de la accin tutorial
VARIABLE
Dimensiones
Sub dimensin
Percepcin de tutores
1. Referente a la accin
individuales
tutorial
y los tutorados sobre la accin tutorial. A la vez accin tutorial es entendida como
1173

Evaluacin Accin
2.Respecto a la actividad
tutorial
individual del tutor

3.Respecto al equipo de
profesores
4. Referente al centro
educativo
1. Actitud Emptica
Percepcin de tutorados
2. Compromiso con la
individuales
actividad tutorial
3. Capacidad con la actividad
tutorial
4. Disposicin para atender a
los tutorados
5. Capacidad para orientar a
los tutorados en decisiones
acadmicas
6. Satisfaccin del tutorado
con la tutora.
Los indicadores de cada subdimensin se basaron en los propuestos por ANUIES

en los anexos 3 y 4
denominados: Instrumento para Evaluar el
Desempeo en la Tutora, constituido por 20 preguntas dirigidas a los tutorados y

el que se dirige a los tutores se denomina Evaluacin de las dificultades de la
accin tutorial, integrado de 18 preguntas
Se aplicaron 25 cuestionarios a los tutores individuales, pero nicamente fueron
contestados 21 cuestionarios. La tutora individual la desempean los profesores
de tiempo completo con perfil PROMEP para atender a estudiantes becados, a los
que estn en riesgo de baja, a estudiantes que fueron turnados a Consejo
Tcnico, y tambin para aquellos estudiantes que tienen un inters personal y
desean el acompaamiento de un tutor individual.
En cuanto a la poblacin de tutorados, esta se conforma de 157 estudiantes de los
cuales 134 reciben tutora individual por estar becados, 21 reciben tutora
(2000)
1174

individual por haber sido turnados a Consejo Tcnico y 2 estudiantes reciben
tutora individual por inters personal. El tamao de muestra fue de 120, lo que
representa el 76.4% del total de la poblacin de tutorados. El muestreo fue no
probabilstico o tambin conocido como muestra dirigida, ya que se aplicaron los
cuestionarios a los tutorados que se encontraron en sus salones de clase el da
que se administr el citado instrumento.
Conclusiones
Efectuada la evaluacin de la accin tutorial desde la perspectiva de los tutores y
tutorados individuales en la licenciatura en contadura del ICEA, utilizando
instrumentos como son el cuestionario y la entrevista a una muestra de tutores y
tutorados, se analizaron sus resultados aplicando la prueba paramtrica JI
cuadrada y concluyendo lo siguiente:
La mayora de los tutores tienen experiencia en esta funcin, ya que el 21.1%
tienen de 1 a 3 aos como tutor y la diferencia, es decir el 78.9% de los tutores
tienen ms de 3 aos de realizar esa funcin, sin embargo se encontr que no hay
relacin de la antigedad como tutor con su capacitacin. Los tutores noveles y
experimentados siguen considerando la capacitacin una necesidad para su labor
porcentaje de maestros que manifestaron tener claridad sobre las estrategias de la
accin, result no significativo.
Claridad
sobre
estrategias
de
accin
tutorial
Chi-cuadrado
2.000
gl
Sig. asintt.
.368
0 casillas (.0%) tienen frecuencias esperadas menores que 5. La

frecuencia de casilla esperada mnima es 6.3
tutorial. Otro aspecto destacable fue que la prueba ji cuadrada en cuanto al
1175

Tambin, desde su percepcin, los tutores evalan que es conveniente tener
lugares adecuados para brindar tutora en un ambiente que garantice privacidad y
de confianza a los tutorados para expresar su problemtica. Tambin manifiestan
que todos los tutores deben atender un nmero equitativo de tutorados ya que
algunos atienden ms que otros.
Adems exteriorizan que hace falta evaluar la tutora en cuanto a su impacto en
aspectos de reprobacin, rezago y eficiencia terminal, ya que hasta el momento
desconocen cmo su labor ha impactado dichos ndices, as como tambin
desconocen los resultados derivados de evaluaciones al desempeo de su accin
tutorial que en algunos perodos se han efectuado, lo cual dicen es importante
para poder mejorar.
Los tutorados por su parte evalan que existe empata con los tutores, que sus
tutores estn comprometidos con su accin tutorial, que encuentran en ellos
disposicin, que s los orientan y apoyan. Es decir de manera general manifiestan
estar satisfechos con el programa ya que desde su percepcin evalan que el
participar en el programa de tutora ha mejorado su rendimiento acadmico y les
permiti mejorar su integracin a la universidad.
luego no asisten por incompatibilidad de horario con su tutor, sobre todo los
alumnos de sexto a noveno semestre tienen ese problema debido a que por la
maana desarrollan sus prcticas profesionales o su servicio social y por la tarde
asisten a clases y entonces no les queda tiempo para ver a sus tutores, quienes
generalmente tienen horario matutino, por lo que proponen que el tutor disponga
un da de la semana pueda atender tambin en horario vespertino. Otro aspecto
que solicitaron a travs de la entrevista es que sus tutores sean de preferencia del
rea de contadura ya que actualmente algunos de los tutores son profesores
investigadores de reas como administracin, economa, comercio exterior, que
aunque corresponden a las ciencias econmico administrativas no son especficas
de la contadura y por ende a veces sus tutores no pueden comprenderlos en lo
concerniente a problemticas relativas a su profesin.
Ellos indican (por medio de la entrevista) que la tutora es importante pero que
1176

Referencias
Superior.
Consultado
en
enero
2009,
en:
ANUIES. (2006). Consolidacin y Avance de la Educacin Superior en Mxico.
Elementos de diagnstico y propuestas
Carreo, F. (1995). Enfoques y Principios Metodolgicos de la Evaluacin, Mxico.
Editorial Trillas.
Castillo A., Santiago, G., et al. (2009). Tutora en la enseanza, la universidad y la
empresa. Formacin y Prctica. Madrid. Pearson Educacin.
Gairin, J., Feixas, M., et al. (2004). La tutora acadmica en el escenario europeo
de la Educacin Superior. Revista interuniversitaria de Formacin del Profesorado,
18, (pp.61-77).
Garca, F.,
Trejo, M., et al. (2007). La tutora. Una estrategia educativa que
potencia la formacin de profesionales. Mxico. Editorial LIMUSA
Editorial
Manual del Tutor de la UAEH. 2007
UAEH. Plan de Desarrollo Institucional de la UAEH. 2006-2010.
Programa Institucional de Tutoras de la UAEH. (2007). Pachuca, Hgo. Mxico.
Programa de Tutoras del ICEA. (2007).
Romo, L. (2005) La tutora en el nivel de licenciatura y su institucionalizacin.
Captulo IV. En Educacin Superior y Programa Nacional de Educacin 20012006. ANUIES.
Lukas, J. y Santiago, K. (2009). Evaluacin Educativa. 2. Edicin. Madrid. Alianza
1177

EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA DIVISIN
ACADMICA DE CIENCIAS AGROPECUARIAS DE LA UJAT
Nivel: Licenciatura
Rosa Ma. Salinas Hernndez
rosalinasmx@yahoo.com.mx
Luis Manuel Gmez Daz Durn
luisgomezdd@gmail.com
Mayann valos Gonzlez
mayavalos@hotmail.com
Alma Catalina Berumen Alatorre
almadaca@hotmail.com
Divisin Acadmica de Ciencias Agropecuarias
Programas Educativos de Ingeniera en Alimentos
en Acuacultura y Medicina Veterinaria y Zootecnia
Resumen
Se evaluaron las dificultades de la actividad tutorial percibidas por los tutores en
llev a cabo con la participacin del 70% de los tutores utilizando el cuestionario
de Evaluacin de las dificultades de la accin tutorial validado por ANUIES, en el
cual se considera la actividad tutorial, la actividad individual del tutor, el equipo de
tutores y lo referente a los responsables institucionales del Programa. Los
resultados en cuanto a la accin tutorial indicaron que las dificultades se centran
principalmente en el acceso por los tutores a la informacin sobre las tcnicas e
instrumentos tiles para identificar problemas de los alumnos. En cuanto a la
actividad individual la problemtica fue en relacin con la programacin y
preparacin anticipada de las actividades tutoriales, pues aunque los tutores
manifestaron reconocer la importancia de la tutora, y no tener problemas para
desempear esta funcin, indicaron poca planeacin y preparacin de la actividad
tutorial. En relacin con el equipo de tutores, se obtuvo que existe poca
la Divisin Acadmicas de Ciencias Agropecuarias de la UJAT. La evaluacin se
1178

comunicacin y colaboracin entre stos. En cuanto a responsables institucionales
del Programa se obtuvo que, aunque existe planificacin de las actividades, el
tiempo y el espacio para realizarlas no son adecuados. Asimismo se obtuvo que la
programacin de actividades de apoyo no permite que los estudiantes acudan a
stas para mejorar su desempeo. Estos resultados permiten identificar problemas
particulares de la actividad tutorial en la Divisin Acadmicas de Ciencias
Agropecuarias de la UJAT y son tiles para plantear estrategias para mejorar el
desempeo y eficacia del Programa.
Introduccin
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) se instaur en la UJAT en general y en
la Divisin Acadmica de Ciencias Agropecuarias en particular, como parte de la
iniciativa de la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
Superior (ANUIES, 2000; ANUIES, 2001) en atencin a las
demandas y
necesidades del Sistema Educativo Nacional. y de acuerdo con el documento

La Educacin Superior en el
siglo XXI: Lneas estratgicas de desarrollo,
aprobado por la Asamblea General de la ANUIES.
Lneas estratgicas de
desarrollo.
mediante la imparticin del Diplomado de Formacin de Tutores, con el objetivo de

orientar a los participantes en cuanto a los objetivos, estrategia de implementacin
y seguimiento del programa. De esta manera el Programa Institucional de Tutora
(PIT) en la UJAT se instaura con el objetivo de contribuir a elevar la calidad del
proceso
educativo
actitudes, habilidades
a
y
travs
hbitos
de
la
promocin
positivos,
en
los
del
desarrollo
de
tutorados, brindando
orientacin y atencin individualizada a alumnos, principalmente aquellos con

dificultades para lograr sus metas acadmicas (Salinas-Hernndez et al., 2010)
Una vez instaurado el PIT es fundamental su evaluacin y seguimiento, con la
finalidad de identificar las debilidades y fortalezas en cada eslabn del proceso, lo
que sirve como base para establecer estrategias eficaces y oportunas de mejora
La implementacin del PIT dio inicio con la capacitacin del personal acadmico
1179

continua del Programa. En este sentido, el presente estudio tuvo como objetivo
evaluar las dificultades de la actividad tutorial en la Divisin Acadmicas de
Ciencias Agropecuarias de la UJAT.
Desarrollo
Se identificaron las dificultades de la actividad tutorial percibidas por los tutores en
la Divisin Acadmicas de Ciencias Agropecuarias de la UJAT. La evaluacin se
realiz con la participacin del 70% de los tutores activos de la DACA (55)
utilizando un cuestionario basado en el instrumento de Evaluacin de las
dificultades de la accin tutorial validado por ANUIES, en el cual se considera la
evaluacin de la actividad tutorial en general, la actividad individual del tutor, el
equipo de tutores y los responsables institucionales del Programa. En dicho
instrumento en la respuesta a cada uno de los reactivos se consideran cinco
opciones: muy de acuerdo, de acuerdo, ms o menos de acuerdo, en
desacuerdo y totalmente en desacuerdo.
En este caso, en relacin con la actividad individual del tutor, se incluyeron
tambin preguntas relativas a determinar la percepcin del tutor respecto al orden
de importancia de sus funciones dentro de la actividad tutorial, as como los
tutores. Los resultados se analizaron mediante estadstica descriptiva y se
obtuvieron los porcentajes correspondientes a cada respuesta en cada reactivo.
Los resultados obtenidos en cada uno de los componentes del proceso de tutora
considerados en el cuestionario se muestran a continuacin:
a) Referente a la accin tutorial
Los resultados en relacin con la accin tutorial indicaron que el 82.7%
(considerando las opciones 4 y 5 correspondientes a muy de acuerdo y de
acuerdo) de los tutores manifest tener claridad respecto de las caractersticas de
la accin tutorial y de sus estrategias, asimismo el 75.9% indic tener facilidad
para reconocer la personalidad de los tutorados, por otro lado el 62% de los
principales logros y problemas percibidos por los profesores en su labor como
1180

tutores manifest no tener problemas para abordar temas y problemtica sobre
sexualidad, desadaptacin o autoestima, con los estudiantes, estos resultados
indican un desempeo adecuado de la actividad tutorial en estos aspectos. Sin
embargo, en el ltimo reactivo de este apartado solamente el 51.7% indic tener
acceso
la
informacin
necesaria
sobre
las
tcnicas
instrumentos
(cuestionarios, escalas de observacin, entrevistas, etc.), que puede utilizar para

precisar la identificacin de problemas de los alumnos. Estos resultados indican
que este aspecto constituye el punto dbil en esta parte del proceso de tutora, e
indica la necesidad de dar a conocer tales instrumentos y ponerlos al alcance de
todos y cada uno de los tutores. Los resultados correspondientes a la evaluacin
de la accin tutorial se muestran en el cuadro 1.
Cuadro 1. Reactivos y respuestas referentes a la accin tutorial
Reactivo
Respuestas
5
Tengo suficiente claridad respecto de las caractersticas de

la accin tutorial y de sus estrategias
37.9
44.8
17.2
0.0
0.0
Me resulta fcil conocer la personalidad de los estudiantes
20.7
55.2
24.1
0.0
0.0
Me cuesta mucho trabajo el tratar de ciertos problemas con

los estudiantes: sexualidad, desadaptacin, autoestima,
entre otros
3.4
17.2
17.2
44.8
17.2
Tengo acceso a la informacin necesaria sobre las tcnicas

e instrumentos que puedo utilizar para afinar o precisar la
identificacin de problemas de los alumnos. (Cuestionarios,
escalas de observacin, entrevistas, etc.)
10.3
41.4
24.1
20.7
3.4
Significado de las respuestas: 5: Totalmente de acuerdo, 4: De acuerdo, 3: Ms o menos de

acuerdo, 2: En desacuerdo, 1: Totalmente en desacuerdo
b) Con respecto a la actividad individual del Tutor

En relacin con la actividad individual del tutor los resultados indicaron que el
96.6% de los tutores conoce el del papel y el 82.7% considera importante la
tutora, en este sentido cabe resaltar que un 17.2% est ms o menos de
acuerdo en la importancia de la tutora, lo que puede considerarse un porcentaje
alto, alrededor del 20%, y constituye un punto dbil en el proceso al mostrar que
Porcentaje
1181

un buen nmero de los tutores no est convencido de la importancia del
Programa, lo que sin duda repercute en su actividad tutorial. En este mismo
sentido, un 34.4% (considerando las opciones 1, 2 y 3) no considera que la tutora
sea de vital importancia para mejorar el ndice de retencin lo cual muestra que los
tutores consideran otros factores de mayor relevancia con influencia sobre el
ndice de retencin, factores que vale la pena determinar y considerar para la
mejora de dichos ndices.
En cuanto a la capacitacin para ser tutor, el 10.3% no se siente capacitado lo
cual indica la necesidad de llevar a cabo dicha capacitacin de manera que el
100% de grupo de tutores cuente con las herramientas necesarias para ejercer su
labor. De igual forma el 93.1% dijo tener la facilidad para conjugar en la misma
persona la autoridad de profesor y la confianza y amistad de un buen tutor.
Asimismo, un 79.3% encuentra la actividad tutorial como gratificante y
satisfactoria.
Un aspecto preocupante en esta parte se observa en que un 55.1% de los tutores
indic no realizar una programacin y preparacin de las actividades tutoriales con
anticipacin, lo cual indica que ms de la mitad de los tutores no dedica un tiempo
adicional al establecido por los coordinadores del PIT para esta actividad, esto se
44.8% indica llevar a cabo la tutora porque as est programada y porque es til
para la productividad individual. En este sentido, los resultados indican que es
necesaria una mayor sensibilizacin de los tutores en cuanto a la necesidad de
una mayor atencin y compromiso con la labor como tutor, concibiendo la atencin
integral de los alumnos como una necesidad en el modelo educativo y una
estrategia til para lograr abatir los ndices de desercin y reprobacin (UJAT,
2010). Estos resultados se muestran en el cuadro 2.
Cuadro 2. Reactivos y respuestas con respecto a la actividad individual del tutor
Reactivo
Respuestas
5
refleja tambin en las respuestas al ltimo reactivo de este apartado donde el
1182

Porcentaje
Conozco el papel del tutor.
62.1
34.5
3.4
0.0
0.0
Considero importante la tutora.
72.4
10.3
17.2
0.0
0.0
Creo que la accin tutorial en la DACA es de vital importancia

para mejorar el ndice de retencin.
41.4
24.1
24.1
6.9
3.4
Me siento capacitado para ser tutor.
51.7
37.9
6.9
3.4
0.0
Se me facilita el conjugar en la misma persona la autoridad de

profesor y la confianza y amistad de un buen tutor.
41.4
51.7
6.9
0.0
0.0
Realizo la programacin y preparacin de las actividades

tutoriales con anticipacin
10.3
34.5
51.7
3.4
0.0
Las actividades tutoriales me resultan difciles
3.4
3.4
10.3
55.2
27.6
Me siento bien como tutor, es una actividad satisfactoria y

gratificante
55.2
24.1
17.2
3.4
0.0
Realizo actividad tutorial porque as est programada y es til

para mi productividad
10.3
34.5
31.0
17.2
6.9

c) Con respecto al equipo de tutores

Con respecto al equipo de tutores los resultados mostraron que un 72.4% de los
44.8% de los tutores indic que existe un espritu de colaboracin entre los
tutores, lo que indica que ms del 50% de los tutores percibe poca integracin en
el equipo de tutores de la Divisin. Asimismo un 75.8% de los encuestados indic
una falta de comunicacin entre los tutores y los profesores que no ejercen la
tutora. Esto es importante debido a que muchas veces los alumnos requieren
atender actividades con el tutor o bien actividades de apoyo a la tutora y no
cuentan con el permiso y/o consideracin por parte del resto de los profesores que
no esta actividad.
Finalmente un aspecto positivo fue que un 72.4% de los tutores estuvo de acuerdo
en que existe un ambiente positivo en las relaciones humanas entre los distintos
actores del programa tutorial lo que, si bien no resuelve la problemtica del
tutores indicaron percibir falta de comunicacin entre los tutores y solamente el
1183

programa, constituye una base para avanzar en la actividad tutorial. Los
resultados se muestran en el cuadro 3.
Cuadro 3. Reactivos y respuestas con respecto al equipo de tutores
Reactivo
Respuestas
5
Porcentaje
Existe comunicacin entre los tutores
3.4
24.1
27.6
20.7
24.1
Existe comunicacin entre los tutores y los dems profesores

que no ejercen la tutora.
10.3
10.3
31.0
24.1
20.7
Existe espritu de colaboracin entre los tutores.
6.9
37.9
31.0
20.7
3.4
Existe un ambiente positivo en las relaciones humanas entre los

distintos actores del programa tutorial.
17.2
55.2
27.6
10.3
3.4

d) Referente a los responsables institucionales del Programa (Centro Educativo)

En relacin con los responsables institucionales del PIT 62.1% de los tutores
indicaron que existe planificacin de las actividades tutoriales. Sin embargo, un
respectivamente, no son los adecuados para llevar a cabo las actividades
tutoriales. Estos resultados indican que, adems de la planeacin, es necesario
considerar tiempos ms acordes al tipo de actividad a realizar, as como mejorar
los espacios y los apoyos logsticos para realizar la tutora.
Respecto al acceso a la informacin escolar de los alumnos, el 65.5% de los
tutores expres tener un acceso expedito a la informacin, lo que indica la
necesidad de mejorar dicha accesibilidad.
En cuanto a si la programacin de actividades de apoyo a la tutora permite que
los estudiantes acudan a sta para mejorar su desempeo, solamente el 27.5%
79.3 y un 51.7% manifestaron que el tiempo programado y el lugar establecido,
1184

respondi positivamente, lo que indicara la necesidad urgente de una mejor
planeacin y mayores alternativas de horario de tales actividades de apoyo.
En referencia a si la coordinacin PIT ha atendido con oportunidad inquietudes
surgidas mediante la tutora, solo la mitad de los tutores (51.7%) respondi
positivamente, es decir que se percibe poca atencin por parte de los
responsables del programa de tutoras en considerar y resolver tales inquietudes.
Esto pone de manifiesto la necesidad de un mayor compromiso por parte de la
Comisin de tutoras para atender la problemtica de la actividad tutorial en la
Divisin. De igual forma, solamente el 62.1% de los tutores indic que existe una
adecuada la comunicacin entre los responsables del Programa de Tutora y el
equipo de tutores lo cual indica que se requiere un mayor acercamiento y la
bsqueda de una comunicacin efectiva de los responsables del PIT con el equipo
de tutores. Estos resultados se observan en el cuadro 4.
Cuadro 4. Reactivos y respuestas referente a los responsables del Programa de
Tutora Acadmica
Reactivo
Respuestas
5
Existe planificacin de las actividades tutoriales
13.8
48.3
27.6
6.9
3.4
Es adecuado el tiempo para la realizacin de las actividades

tutoriales
3.4
17.2
48.3
24.1
6.9
Es adecuado el lugar en el que se realizan las actividades

tutoriales
10.3
37.9
41.4
3.4
6.9
Es expedito el acceso a la informacin escolar de los alumnos a

mi cargo en el programa de tutoras.
10.3
55.2
24.1
10.3
0.0
La programacin de actividades de apoyo a la tutora permite que

los estudiantes acudan a los cursos o talleres que requieren para
mejorar su desempeo.
10.3
17.2
55.2
13.8
3.4
La
Coordinacin
del
Programa
ha
atendido
oportunidad inquietudes surgidas mediante la tutora.
10.3
41.4
31.0
13.8
3.4
con
Porcentaje
1185

Es adecuada la comunicacin entre los responsables
Programa de Tutora y el equipo de tutores.
del
13.8
48.3
24.1
10.3
3.4

Conclusiones
El ejercicio permiti identificar problemas particulares de la actividad tutorial en la
Divisin Acadmicas de Ciencias Agropecuarias de la UJAT, y sirve como base
para plantear las medidas y estrategias necesarias para mejorar el desempeo y
eficacia del Programa.
Referencias
ANUIES. (2000). Visin del Sistema de Educacin Superior al 2010. Mxico.
superior. 2da, Edicin. Serie Investigaciones. Mxico. Editorial ANUIES.
Salinas, R. M., Gmez-Daz, L. et al (2010). Plan de accin tutorial ciclo 2010.
Divisin Acadmica de Ciencias Agropecuarias de la Universidad Jurez
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco (2010). Proceso de la actividad tutorial

UJAT. Gua bsica. Direccin de Estudios y Servicios Educativos de la UJAT.
Autnoma de Tabasco.
1186

EVALUACIN DEL IMPACTO DE LA ACCIN TUTORIAL EN LA
EDUCACIN SUPERIOR: LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SAN LUIS
POTOS
Nivel: Licenciatura
Jos Francisco Martnez Licona
jfmartinez@uaslp.mx
Andrea Araceli Moreno Garca
an696dy@hotmail.com
Instituto de Investigacin y Posgrado
Resumen
Este trabajo presenta una propuesta para explorar el impacto de la accin tutorial
en la Universidad Autnoma de San Luis Potos, a travs de cinco mbitos de
atencin a la formacin integral del alumnado: De integracin y permanencia;
Vocacional; Acadmica-profesional; Escolar y de aprendizaje; Personal y social.
Se recurri a un diseo metodolgico de corte cuantitativo
utilizando un
cuestionario con una escala tipo Lickert que incluy reactivos que evalan el
Los resultados permiten apreciar segn los alumnos aquellos mbitos de

desarrollo en que la accin tutorial en la universidad impacta de manera
determinante y aquellos en los que se requiere mayor atencin.
Introduccin
La accin tutorial constituye una estrategia de intervencin educativa institucional
cuyo propsito es guiar, acompaar y orientar al alumnado durante toda su
trayectoria acadmica y en todos los mbitos de su desarrollo integral, llevada a
cabo fundamentalmente por el profesorado, pero tambin a travs de programas y
servicios de la institucin.
impacto en cada dimensin.
1187

Para Rodrguez (2004) La tutora es un componente inherente a la formacin
universitaria. Comparte sus fines y contribuye a su logro, a travs de facilitar la
adaptacin a la universidad, el aprendizaje y el rendimiento acadmicos, la
orientacin curricular y la orientacin profesional (p. 91).
La tutora se organiza generalmente en las instituciones de educacin superior a
travs de acciones que se ofrecen al alumno de manera individual o grupal,
dndole preferencia a aquellos mbitos de la accin tutorial que la institucin
reconoce como necesarios para contribuir a la formacin de los alumnos en
diferentes momentos de la trayectoria acadmica de los mismos: etapa uno o
momento de integracin al modelo universitario, etapa dos o de consolidacin
durante los estudios, mediante acciones dirigidas a potenciar su rendimiento
acadmico y su desarrollo personal y social y tercera etapa o de transicin del
mundo acadmico al laboral (Rodrguez, 2004 y Martnez, Huerta y Torres, 2005).
La Universidad Autnoma de San Luis Potos desde hace aos ha implementado
la accin tutorial en las escuelas y facultades que la componen, por lo que resulta
conveniente evaluar algunos de sus aspectos desde la perspectiva de quien recibe
este acompaamiento o servicio, es decir, desde la perspectiva de los alumnos, lo
que implica el diseo de una investigacin que valore el impacto de esta actividad
Justificacin
Durante los procesos de reforma y cambio educativo, es necesario evaluar los
procesos de innovacin que se desarrollan en las instituciones
para obtener
indicadores de su alcance en los mbitos de intervencin y propuestas para su

mejora, la accin tutorial como campo de innovacin educativa en el contexto de la
UASLP y en otras universidades, es susceptible de ser evaluada desde diferentes
perspectivas en este caso se considera en esta investigacin que la versin del
alumnos pudiera ser una de ellas.
Como seala Rodrguez (2004), el proceso de evaluacin hace aportaciones
valiosas a cada uno de los agentes implicados, por lo tanto no se deben dejar de
en diferentes mbitos de desarrollo integral del alumno.
1188

lado las estrategias que vayan encaminadas a recoger la evaluacin que tutores y
alumnos hacen de la tutora.
El impacto de la accin tutorial en el alumnado constituye, sin duda, un punto
clave para comprender su eficacia, a la vez que arroja pistas sobre la forma en
que se conceptualiza y se efecta. Es por ello que se considera que este estudio
tiene una gran relevancia como eje de reflexin para su mejora, pues provee de
conocimiento sobre la distancia entre las intenciones y la realidad.
Objetivo general.
Conocer el impacto de la accin tutorial sobre la formacin integral del alumnado
de Licenciatura de la UASLP.
Objetivos especficos.
1.- Conocer en qu grado valoran los alumnos el impacto que la accin tutorial ha
tenido en su formacin.
2.- Conocer cmo valoran los alumnos la informacin que la institucin les brinda
en cada uno de los mbitos de intervencin de la tutora.
que los alumnos han participado primordialmente durante
su trayectoria
acadmica.
Desarrollo
Este estudio de corte cuantitativo, consisti en la aplicacin en lnea de un
instrumento que consta de 31 tems los cuales se califican a travs de una escala
tipo Likert
que incluye reactivos que evalan el impacto en cada una de las
dimensiones o mbitos considerados en este estudio en sus aspectos formativos o

informativos (De integracin y permanencia; vocacional; acadmica-profesional;
escolar y de aprendizaje; personal y social). La idea es que el estudio permita
contar con referente cuantitativo-descriptivo sobre el impacto de las dimensiones
de la accin tutorial segn la visin y percepcin del alumnado.
3.- Conocer cules son las modalidades de atencin de la accin tutorial en las
1189

Instrumento
El instrumento se constituy de una seccin en la que se le solicit datos
biogrficos a los participantes, posteriormente se dividi en cuatro apartados los
cuales hacen referencia a lo siguiente: 1) Valoracin general de los cinco mbitos
(5 tems), 2) valoracin de los mbitos en un eje informativo (13 tems), 3)
valoracin de los mbitos en un eje formativo (23 tems), y 4) Modalidades de la
accin tutorial en las que han participado (9 tems). La forma de calificar cada tem
fue en una escala intervalar de 0 a 100% a excepcin del ltimo apartado en el
cual los alumnos deban enumerar del 1 al 9 la frecuencia con la que haban
participado en cada actividad de la accin tutorial, siendo el nmero 1 la de mayor
frecuencia y el nmero 9 la de menor frecuencia.
Poblacin y muestra
Los alumnos de la UASLP de diferentes escuelas y facultades as como de
algunas unidades acadmicas del interior del estado fueron la poblacin con la
que se llev a cabo sta investigacin. Uno de los criterios de seleccin fue contar
con alumnos que cursan diferentes semestres de sus estudios universitarios y que
han participado en planes o programas de accin tutorial promovidos en el interior
tienen opiniones o ideas asociadas a su contacto con la accin tutorial.
Se trabaj con una muestra intencionada de 238 alumnos a travs de un
procedimiento de oportunidad.
Resultados
Para la interpretacin de los datos se recurri a clasificar los niveles de impacto de
acuerdo al valor asignado como se muestra en la tabla 1. En la columna central se
encuentran las puntuaciones de porcentajes con las que los alumnos deban
calificar cada tem, a la derecha se encuentra la columna que da lugar a la
interpretacin de dicha puntuacin y por ltimo a la izquierda se encuentra el nivel
de valoracin en la que fue ubicado cada rango del valor asignado al impacto, siendo
de su escuela o facultad; esto, con el objeto de garantizar que los participantes
1190

de 0 a 1 considerado como menor impacto, de 1 a 2 como mediano impacto y de 2 a 3
como mayor impacto.
Nivel de impacto
Valor asignado
Etiqueta
al impacto
0- 1
10% a 30%
Bajo impacto
1- 2
40% a 60%
Mediano impacto
2- 3
60% a 90%
Alto impacto
Tabla no. 1 Niveles de impacto de la valoracin
Evaluacin general de todas las zonas sobre el impacto de las cinco dimensiones
Dimensiones o mbitos de
Reactivo
intervencin
Puntuacin asignada
al impacto
Escolar y de aprendizaje
2.20
Vocacional
2.10
Desarrollo personal y social
2.09
Acadmico profesional
2.06
Integracin y permanencia
2.04
Tabla no. 2 Valoracin general de las cinco dimensiones. Parte I del instrumento.
Un anlisis general de las puntuaciones en relacin a los cinco mbitos, nos

permite observar, primero que las 5 dimensiones se encuentran valoradas con
puntuaciones ubicadas como de alto impacto, segundo que segn la experiencia
y opinin de los estudiantes la dimensin que ha tenido un mayor impacto en su
trayectoria acadmica es la dimensin escolar y de aprendizaje, y tercero que
despus del primer mbito altamente valorado se encuentran el vocacional (2.10),
el de desarrollo personal y social (2.09) y el acadmico profesional (2.06) y por
ltimo el mbito de integracin y permanencia (2.04)
1.
1191

2. Eje informativo
La segunda parte del instrumento arroj datos sobre la valoracin que los alumnos
tiene de la actividad tutorial en su eje informativo, la tabla no. 3 muestra cada una
de las dimensiones, el nmero de reactivos del instrumento, la puntuacin
obtenida en cada reactivo y el promedio general de cada dimensin explorada,
ordenados de manera descendente segn las puntuaciones con las que fueron
sealados por los estudiantes.
Reactivo
Puntuacin
2.07
2.04
1.86
1.96
1.95
1.95
1.95
1.92
1.89
12
1.94
D. personal y social
13
1.89
Acadmico Profesional
10
1.82
11
1.76
Vocacional
Promedio
1.99
1.95
1.92
1.92
1.79
Tabla no. 3 Valoracin general del eje informativo en las cinco dimensiones
Parte II del instrumento
Dimensin
1192

Esta tabla muestra como en el eje informativo las cinco dimensiones fueron
valoradas por los alumnos dentro de las puntuaciones de mediano impacto, sin
embargo si realizamos un anlisis de las valoraciones en este rango se puede
mencionar que el mbito mejor valorado es escolar y de aprendizaje (promedio
1.99), seguido de integracin y permanencia (promedio1.95), el vocacional
(promedio 1.92), desarrollo personal y social (promedio1.92) y por ltimo el
acadmico profesional (promedio 1.79).
3. Eje formativo
La tercera parte del instrumento arroj datos sobre la formacin que los alumnos
tienen a travs de la actividad tutorial.
Igual que para el anlisis anterior la siguiente tabla no. 4 muestra la dimensin
explorada el nmero de reactivo, la puntuacin de cada uno de estos reactivos y el
promedio obtenido por cada dimensin de manera descendente segn las
puntuaciones con las que fueron sealados por los estudiantes.
Acadmico Profesional
Reactivo Puntuacin Promedio

2
2.11
15
2.07
14
2.07
12
1.93
2.05
9
2.06
20
2.03
Dimensin
1193

Vocacional
18
2.03
2.03
10
2.06
2.02
11
2.02
19
1.99
17
1.98
D. personal y social
22
2.06
21
2.06
2.05
23
16
1.88
13
1.86
1.99
1.95
1.92
1.87
1.71
1.86
2.01
1194

Tabla no. 4. Tabla no. 3 Valoracin general del eje formativo en las cinco dimensiones
Parte III del instrumento
En esta parte del cuestionario los alumnos coincidieron en valorar el impacto en

tres aspectos principalmente, primero le otorgaron puntuaciones de alto impacto al
mbito acadmico profesional (promedio 2.05), vocacional (promedio 2.03),
escolar y de aprendizaje (promedio 2.01) respectivamente. segundo al mbito de
D. personal y social (1.99) y al de integracin y permanencia (promedio 1.86),
otorgndoles valoraciones de mediano impacto y por ltimo, el mbito mejor
valorado como de alto impacto fue el acadmico profesional a diferencia del menor
valorado de mediano impacto que fue el de integracin y permanencia.
4. Modalidades de la accin tutorial en las que han participado los alumnos
A continuacin se presenta el ndice de modalidades de la accin tutorial en las
que han participado los estudiantes en promedio general tomando en cuenta las
tres zonas estudiadas.
Modalidades de la accin tutorial
Reactivo
Puntuacin asignada a la
frecuencia de asistencia en
accin tutorial
Reuniones individuales con tu tutor
.63
Reuniones en pequeos grupos con tu
.49
.48
.39
.34
tutor
Actividades de tutora en grupo clase
en el desarrollo de una asignatura de tu
carrea
actividades informativas coordinadas
por el programa de tutora institucional
Actividades de tutora en una
asignatura especialmente designada
diferentes modalidades de la
1195

para ello
Actividades complementarias como
.25
.21
.18
.18
cursos o talleres coordinados por el

programa de tutora institucional
Actividades de tutora entre iguales ya
sea individuales o grupales
Actividades de tutora a travs de
medios electrnicos
Canalizacin a servicios internos y/o
externos
Tabla no. 5 Modalidades de participacin de los alumnos
Parte IV del instrumento.
A partir de la frecuencia con que los jvenes participan en distintas modalidades

de la accin tutorial, como se puede ver en la tabla anterior, la actividad a la que
los jvenes ms asisten en relacin a la tutora se refiere a las reuniones
individuales con tutores, por otro lado, las actividades tutoriales desarrolladas a
travs de medios electrnicos y actividades que tienen que ver con su
canalizacin a los servicios internos y externos que ofrece la universidad, son las
Conclusiones
Uno de los primeros aspectos que se pueden concluir de este estudio, es sobre la
valoracin general que hacen los alumnos al impacto que ha tenido la accin
tutorial en sus diferentes mbitos de atencin, podemos entender que los alumnos
consideran que existe un alto impacto sobre los cinco mbitos particularmente en
lo que se refiere a aquellas actividades que inciden en el mbito Escolar y de
Aprendizaje, en el Vocacional y en el de D. personal y social, lo mismo las
actividades del mbito acadmico profesional y del de integracin y permanencia
solo que con ms bajas puntuaciones.
Otra conclusin importante podra ser que la dimensin formativa de la accin
tutorial fue valorada como de alto impacto en las dimensiones escolar y de
menos frecuentes y utilizadas.
1196

aprendizaje, vocacional y acadmico profesional aspecto que coincide con la
valoracin general, sin embargo en esta misma dimensin formativa fueron
valoradas de mediano impacto las dimensiones de D. personal y Social y de
Integracin y Permanencia.
Lo que respecta a la dimensin informativa de la accin tutorial todos los mbitos
de intervencin fueron valorados como de mediano impacto lo que implica que el
alumno reconoce que se impacta mas positivamente en la dimensin formativa
que en la dimensin informativa, lo que supondra revisar procesos, actividades o
acciones de carcter informativo para el alumno en todos los mbitos.
En trminos muy generales podemos afirmar que este estudio permiti darnos
cuenta como las dimensiones escolar y de aprendizaje, vocacional y acadmico
profesional son las mejor reconocidas por los alumnos en relacin con el impacto,
y los mbitos de d. personal y social e integracin y permanencia son los que
ofertan menor impacto a travs de sus acciones en su desarrollo integral, esto
implica la necesidad de que la universidad revise sus proyectos institucionales de
tutora y equilibre sus acciones de tal manera que la integracin del alumno y la
preocupacin por su permanencia as como el desarrollo personal y social de los
mismos sean tan relevantes en estos programas como el resto de los mbitos,
tutores hacia sus tutorados.
Por ltimo las modalidades de accin tutorial ms utilizadas en la universidad por
los tutores son las reuniones individuales o en pequeos grupos con el tutor y las
menos frecuentes son las actividades de tutora entre iguales, las tutoras virtuales
y las actividades en relacin con la canalizacin a servicios internos y/o externos
de la institucin lo que implica una necesidad urgente de diversificar las
modalidades de la accin tutorial en la universidad.
aspecto que tambin a su vez implica el cambio de la cultura de la atencin de los
1197

Referencias
ANUIES. (2000). Programas institucionales de tutora: una propuesta de la
superior. Mxico, D. F.ANUIES.
Cols, M. (1992). Los mtodos de investigacin en educacin. In Investigacin
educativa. Sevilla. Alfar.
Martnez, J., Torres, M., et al.
(2005). Los planes de accin tutorial en la
Universidad Autnoma de San Luis Potos: La trayectoria acadmica como eje de

construccin. Revista Mexicana de Orientacin Educativa. Consultado en Marzo, 5
en http://www.remo.ws/
Rodrguez, S. (2004). Manual de tutora universitaria: Recursos para la accin.
Barcelona. Octaedro.
Santana, L. (2003). Orientacin educativa e intervencin psicopedaggica:
Cambian los tiempos, cambian las responsabilidades profesionales. Madrid.
Psicologa Pirmide.
Vlaz, C. (2002). Orientacin e intervencin psicopedaggica: Concepto, modelos,
y
evaluacin.
Mlaga.
Aljibe.
programas
1198

EVALUACIN DE LA SITUACIN ACTUAL DEL PROGRAMA
INSTITUCIONAL DE TUTORAS EN LA UNIDAD REGIONAL NORTE DE
LA UNIVERSIDAD DE SONORA. DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SUS
TUTORES
Nivel: Licenciatura
Edna Patricia Delgado Quintanar
pdelgado@caborca.uson.mx
Beatriz Elena Arias Tobin
barias@caborca.uson.mx
Universidad de Sonora
Departamento de Ciencias Qumico Biolgicas y Agropecuarias
Resumen
En la Universidad de Sonora el Programa de Tutoras (PIT) inicia en el ao 2002,
para implementarlo, se nombran coordinadores y responsables divisionales tanto
en la Unidad Centro como en las Unidades Regionales; este equipo fue
capacitado a travs de un Diplomado impartido por ANUIES y a partir de entonces,
sus integrantes se convierten en facilitadores de los cursos de capacitacin para el
para tutores ha sido continua en perodos intersemestrales y sobre diversos temas
que apoyan esta nueva actividad del maestro. As mismo, se ha integrado al PIT,
la informacin acadmica y socioeconmica de los alumnos para que pueda ser
consultada por los tutores.
No obstante las acciones llevadas a cabo en relacin a la capacitacin de tutores y
las estrategias del PIT en la Universidad de Sonora, en el caso de la Unidad
Regional Norte, existen diferentes opiniones y percepciones acerca de la
funcionalidad del programa. Es dentro de este marco de referencia que se inscribe
esta participacin, que tiene como objetivo realizar una evaluacin de la situacin
que actualmente guarda el PIT en la Unidad Regional Norte desde el punto de
vista de los tutores.
resto de tutores. En el caso particular de la Unidad Regional Norte, la formacin
1199

Introduccin
En el semestre 2002-1, se da inicio en la Universidad de Sonora y sus 3 unidades
regionales, a la implementacin del Programa Institucional de Tutoras (PIT),
nombrando a un Coordinador de Programa para la Unidad Regional Norte,
adems de un Responsable Divisional para cada una de las tres divisiones que
comprende esta unidad regional. Tanto el coordinador como los responsables
divisionales, participaron en un Diplomado de Tutoras impartido del mes de Abril
al mes de Junio del 2002 por ANUIES y fueron adems los encargados de actuar
como facilitadores en el curso de Capacitacin de Tutores que fue impartido a 40
maestros de la URN en el mes de junio del 2002.
Este curso se consider como requisito para ser acreditado como tutor,
procediendo a extenderse los nombramientos personales en los cuales se
sealaba la aceptacin de los maestros para desempear las funciones de un
tutor en base a los Lineamientos Generales del Programa. Se procedi tambin a
realizar la asignacin de tutorados, a partir de los alumnos de nuevo ingreso en el
semestre 2002-2. La asignacin de tutorados incluy el 100% de los alumnos que
ingresaron en dicho semestre.
de los tutores por lo que se ofreci en el mes de noviembre y diciembre el primer

curso con el tema Herramientas de la Actividad Tutorial. Se estableci adems la
imparticin de cursos de capacitacin durante los inter-semestres.
Por otra parte, el Sistema Informtico de Tutoras mediante el cual los tutores
podan tener acceso a la informacin proporcionada por sus tutorados al solicitar
el ingreso a la Unison, estuvo disponible en el semestre 2003-1, siendo el
coordinador de unidad y los responsables divisionales los responsables de la
capacitacin de los tutores en el campus Caborca y el campus Sta. Ana.
Actualmente, solo se consideran como tutores los maestros de tiempo completo y
los Tcnicos Acadmicos y se cuenta con 11 tutores en el campus Sta. Ana, 38
Al iniciar las actividades del PIT, fue evidente la necesidad de mayor capacitacin
1200

en el campus Caborca y 9 en el campus Nogales incorporado a la URN en
septiembre del 2004.
Debido a la importancia del papel que desempea el tutor dentro de cualquier
programa de tutoras, la presente participacin, tiene como objetivo, realizar una
evaluacin de la situacin que actualmente guarda el Programa Institucional de
Tutoras en la Unidad Regional Norte, desde el punto de vista de los tutores que lo
conforman.
Desarrollo
Para la recopilacin de la informacin que se describe a continuacin, se aplic
una encuesta integrada por 14 preguntas que abarcaba cuatro aspectos generales
del PIT:1) la accin tutorial, 2) la actividad individual del tutor, 3) el equipo de
profesores y 4) la institucin educativa. La encuesta fue entregada a cada tutor
para que fuera llenada considerndose los tutores de los tres campi. De los 58
tutores con que cuenta la URN 48 participaron en el estudio. La encuesta fue
annima y la informacin general que se solicit fueron los datos de antigedad en
el Programa Institucional de Tutoras (PIT) y la carrera en la que prestaban sus
En cuanto a la antigedad dentro del PIT en la Universidad de Sonora, la mayora

de los tutores de los campus Caborca y Santa Ana se encuentran dentro del
programa desde el inicio de ste, con alrededor de 8 aos de experiencia en el
mismo, lo que marca una gran diferencia con respecto a los tutores del campus
Nogales cuyo promedio dentro del programa es de 2.25 aos. Respecto al
programa educativo al que pertenece el tutor los resultados no se diferenciaron en
base a los programas educativos ofrecidos, ya que es comn que algunos tutores
trabajen para ms de uno.
Situacin actual del PIT en la Unidad Regional Norte de la Universidad de
Sonora desde el punto de vista de sus tutores.
1) La accin tutorial.
servicios.
1201

Con respecto a que tan claro tenan cual era el objetivo del PIT, el anlisis por
campi arroj que el 53% de los tutores del campus Caborca, tiene suficientemente
claro el objetivo; este porcentaje disminuye al 38% en el campus Nogales y al 20%
en el campus Santa Ana. De manera general, el 37% de los tutores de la URN,
comprende completamente el objetivo del PIT.
Uno de cada dos tutores del campus Nogales, reconocen tener dificultades para
conocer la personalidad de sus tutorados mientras que en los campi Caborca y
Santa Ana, la proporcin es de 1 a 3.
El 93% de los tutores de Caborca considera que cuenta con suficientes tcnicas e
instrumentos para identificar problemas en sus tutorados. Por otra parte, alrededor
del 25% de los tutores de los otros campi respondieron que requieren mayor
capacitacin en este rubro.
2) La actividad individual del tutor.
La gran mayora de los tutores de los 3 campi, opinaron que conocen el papel del
tutor (90%) e igualmente estuvieron de acuerdo en la importancia que tiene la
tutora (90%).
En los campi Caborca y Santa Ana, la mayora de los tutores afirman haber
contraste, solo alrededor del 45% de los tutores de Nogales estn de acuerdo con
esto. Esta diferencia se debe a la antigedad que los tutores de este campus,
tienen dentro del PIT.
Alrededor del 70% de los tutores de los 3 campi coinciden en que no se les
dificulta combinar su papel como maestros, con el papel de tutores, representando
esta situacin, mayor problema para los tutores del campus Santa Ana.
De acuerdo a los resultados, los tutores de los campi Santa Ana y Nogales,
programan y preparan sus actividades tutoriales en mayor proporcin que los
tutores de Caborca.
recibido capacitacin para desempear su funcin tutorial (90%), pero en
1202

3) El equipo de profesores.
Los tutores del campus Nogales reconocen tener buena comunicacin con su
responsable de tutoras (75%). El nivel de comunicacin entre tutores y
responsable de tutoras en el caso de Santa Ana, es menor al de Nogales (50%
totalmente de acuerdo), pero en el caso del campus Caborca, las opiniones fueron
extremadamente variables y se observ que estuvieron en funcin de la divisin a
la que perteneca el tutor ya que en esta sede se cuenta con dos responsables.
La situacin anterior se repiti cuando a los tutores de Caborca se les pregunto si
exista espritu de colaboracin entre tutores, registrndose opiniones muy
variables sobre todo de una divisin a otra. Los tutores del campus Santa Ana
opinaron que exista buen nivel de colaboracin entre ellos, seguido por los tutores
de Nogales.
A la pregunta de que si consideraban que exista un ambiente positivo en las
relaciones entre los distintos involucrados en el PIT, los tutores del campus Santa
Ana estuvieron de acuerdo en su gran mayora (alrededor del 90%), mientras que
los tutores del campus Nogales coincidieron con esta opinin pero en menor
proporcin (75%) y finalmente el campus Caborca con un 65% de los tutores.
Solo entre el 20 y el 30% de los tutores de los tres campi consideran que existe
una adecuada planificacin de las actividades tutoriales por parte de la institucin
educativa mientras que la gran mayora estuvieron ms o menos de acuerdo o en
desacuerdo con este punto.
Al cuestionrseles sobre si consideran que el lugar en el que realizan sus
actividades tutoriales es el adecuado, la mayora de los tutores estuvo de acuerdo
que en general los espacios con que cuentan actualmente son los adecuados,
llamando la atencin el porcentaje de maestros del campus Santa Ana que
opinaron de manera negativa a este punto (40%).
Finalmente, Caborca y Santa Ana coinciden en que el acceso a la informacin
escolar de sus tutorados es expedito (70%), no as en el caso del campus Nogales
4) La institucin educativa.
1203

en donde el 50% de los tutores opinaron que no estn completamente satisfechos
con esta herramienta.
Conclusiones
De acuerdo a las opiniones vertidas por los tutores, en varios de los aspectos
analizados, cada uno de los campus presentan caractersticas muy peculiares que
han influido en el funcionamiento del PIT en la URN. De esta informacin se
desprende que:
1. A ocho aos de su implementacin, el objetivo del PIT no es suficientemente
claro para muchos de los tutores de la URN.
2. Se sigue requiriendo capacitacin de los tutores en temas especficos.
3. Aunque la mayora de los tutores estn de acuerdo en la importancia del PIT y
las funciones a desempear por el tutor, no existe una planeacin adecuada de
esta actividad por parte de los mismos, lo que indica falta de compromiso con el
programa.
4. El nivel de trabajo en equipo de tutores entre s, o de estos con sus respectivos
responsables,
fue
marcadamente
variable
dependiendo
del
campus,
programa.
5. Se requiere mayor planificacin de las actividades tutoriales por parte de la
institucin.
Referencias
superior. Serie investigaciones. Coleccin biblioteca de la Educacin Superior.
Mxico: ANUIES.
Encuesta
de
opinin
de
maestros
con
http://www.uabc.mx/formacionbasica/tutoria.htm
respecto
la
tutora.
considerndose necesario implementar acciones para propiciarlo, en beneficio del
1204

EVALUACIN DE LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE
YUCATN
Nivel: Licenciatura
Nidia Guadalupe Morales Estrella
morestre@uady.mx
Elas Alfonso Gngora Coronado
gcorona@uady.mx
Direccin General de Desarrollo Acadmico
Coordinacin General de Educacin Superior
Sistema Institucional de Tutoras
Resumen
La tutora en la Universidad Autnoma de Yucatn (UADY) se plantea como un
proceso intencional y sistemtico de acompaamiento, orientacin personal y
acadmica que realiza un profesortutor, a fin de favorecer, promover y reforzar el
desarrollo integral del estudiante para perfeccionar sus capacidades, a favor de la
construccin y realizacin de un proyecto de vida personal y profesional. En este
evaluada para conocer, de manera vlida y confiable, sus resultados y las
implicaciones que de stos deriven. Se presenta por tanto, una propuesta
metodolgica para la evaluacin del impacto del Programa Institucional de
Tutoras de la UADY de acuerdo con el propsito y objetivos establecidos para tal
fin. Especficamente, se tuvo como objetivo presentar los resultados preliminares
del proceso de evaluacin de la tutora de la UADY. Se seleccion una muestra de
161 tutores y 251 tutorados de 14 Facultades, a quienes se les administr un
cuestionario elaborado especficamente para este estudio. Se realizaron anlisis
estadsticos descriptivos en una primera fase y se encontr que en general la
evaluacin resulta positiva porque las respuestas tanto de los tutores como de los
tutorados estuvieron por arriba de la media terica en los diferentes rubros del
instrumento. Se concluye que los resultados de esta evaluacin son una buena
trabajo se parte de la premisa de que cualquier actividad acadmica requiere ser
1205

retroalimentacin y contribuyen a mejorar el funcionamiento del Sistema de
Tutora de la UADY.
Introduccin
En la Universidad Autnoma de Yucatn la tutora ha sido planteada como una
estrategia orientada a conocer las caractersticas de su poblacin estudiantil de
manera ms estrecha e individualizada, con la finalidad de brindar atencin a los
estudiantes y
ser parte del apoyo humano e instrumental, en lo que toca al
mejoramiento de sus capacidades para el autoaprendizaje y la autorregulacin de

los estudiantes a lo largo de su proceso formativo.
La tutora en la vida universitaria demanda un nuevo paradigma en donde se
contemple un modelo formativo-educativo basado en la comunicacin
bidireccional y la interaccin profesor-alumno. A fin de dirigirse a una tutora
ms amplia, de carcter orientador que incluya aspectos de eleccin de
carrera, eleccin de itinerarios curriculares, los hbitos de estudio, la
bsqueda de empleo o la eleccin de estudios posuniversitarios (Sanz,
2009). Asimismo, Vela (2004), seala que el reto entonces es lograr la
transformacin del tutor tradicional comprometido con la funcin de
ensear, y que sin dejar de ser experto en su especialidad acadmica, sea
orientndolo en su comportamiento, alentarlo en sus aspiraciones, y
ayudarlo a superar sus problemas acadmicos. El tutor universitario deber
tener las caractersticas que avalen su ser, su saber y su saber hacer.
En este contexto el Sistema Institucional de Tutoras (SIT) tiene como
objetivo general, contribuir al desarrollo acadmico e integral del estudiante,
considerando sus aptitudes para el aprendizaje, as como sus necesidades
personales y expectativas, a fin de facilitar su plena realizacin profesional y
humana. Y como objetivos especficos, a) Favorecer el proceso de
integracin del estudiante a la vida universitaria; b) Ayudar al estudiante en
la identificacin y comprensin temprana de las dificultades que se le
presentan durante el programa educativo, para explorar con l las posibles
tambin un orientador que pueda acompaar al alumno en su aprendizaje,
1206

soluciones; c) Orientar al estudiante en la identificacin de sus estrategias
de aprendizaje y apoyarlo en la seleccin adecuada de las mismas; d)
Motivar en el estudiante el desarrollo de competencias enfocadas a la
superacin personal, acadmica y profesional; y e) Contribuir al abatimiento
de los ndices de rezago, reprobacin y desercin, contribuyendo a la
eficiencia terminal. En la UADY, la tutora se plantea como un proceso
intencional y sistemtico de acompaamiento, orientacin personal y
acadmica que realiza un profesortutor, a fin de favorecer, promover y
reforzar el desarrollo integral del estudiante para perfeccionar sus
capacidades, a favor de la construccin y realizacin de un proyecto de vida
personal y profesional (UADY, 2008).
Debido a que esta estrategia implica y exige una interaccin muy estrecha entre el
tutor, el tutorado y la coordinacin es necesario realizar un proceso de evaluacin
integral que permita conocer el alcance de los objetivos y metas trazadas en el
programa, considerando la opinin e informacin que puedan proporcionar cada
uno de los actores. Valdivia (1998), seala que la evaluacin de un programa debe
de ir dirigida a determinar el nivel de eficacia del mismo: el logro en relacin de
cada uno de los elementos integrantes del programa o efectividad de cada
sus causas, etc. Con el fin de poder modificar y reajustar, su fuese necesario, a
corto, mediano o largo plazo los planteamientos inciales, en funcin de los logros
esperados y los logros conseguidos.
Cualquier actividad acadmica requiere ser evaluada para conocer, de manera
vlida y confiable, sus resultados y las implicaciones que de stos deriven. En este
sentido, el resultado de la evaluacin de este trabajo, deber proporcionar los
elementos de juicio, para la toma de decisiones en lo referente al Sistema
Institucional de Tutoras, de manera que las autoridades competentes realicen los
ajustes, adecuaciones o reestructuraciones pertinentes, y a la vez que permita
retroalimentar tanto a los tutores como a los tutorados, respecto a los avances,
logros, o retrocesos, de las actividades desarrolladas dentro del programa.
actividad, la valoracin de las estrategias empleadas, la deteccin de los fallos y
1207

El presente trabajo presenta una propuesta metodolgica para la evaluacin del
impacto del Programa Institucional de Tutoras de la Universidad Autnoma de
Yucatn de acuerdo con el propsito y objetivos establecidos por la comisin
integrada para tal fin, as como los resultados preliminares de dicha evaluacin.
Desarrollo
El propsito del estudio acerca de la evaluacin del impacto de la tutora en UADY
es, conocer los logros y avances que la implementacin del Programa Institucional
de Tutoras ha tenido en la Universidad Autnoma de Yucatn.
Objetivos
1. Conocer el desarrollo histrico del programa en las diferentes dependencias
que conforman el Sistema Institucional de Tutoras (SIT) de la Universidad
Autnoma de Yucatn (UADY).
2. Identificar semejanzas y diferencias en la operacin de los programas en
las diferentes dependencias de la UADY.
3. Identificar las fortalezas y debilidades del Sistema Institucional de Tutoras
de la UADY, de acuerdo con los principales usuarios y beneficiarios del
programa.
tutoras de la UADY.
5. Identificar la eficacia de los profesores en la realizacin de sus funciones en
el Sistema Institucional de Tutoras de la UADY.
6. Determinar la contribucin del Sistema Institucional de Tutoras de la
UADY, respecto a los indicadores de trayectoria escolar planteados por la
institucin en el programa.
Para la evaluacin del Programa Institucional de Tutoras, dado su carcter social
se propone utilizar un modelo centrado en la evaluacin del producto cuyo
propsito es: valorar, interpretar y juzgar los logros de un programa, y su principal
4. Identificar el grado de satisfaccin de los alumnos, respecto al programa de
1208

objetivo es averiguar hasta qu punto el programa ha satisfecho las necesidades
del grupo al que pretenda servir (Stufflebeam y Shinkfield, 1987).
Los participantes en el estudio
El estudio se dirigi a profesores tutores que participan de manera activa en el
programa tutorial y a alumnos que llevan participando un ao o ms en el
programa de tutoras de 14 facultades de la Universidad: Arquitectura, Ciencias
antropolgicas, Contadura y administracin, Derecho, Educacin, Enfermera,
Ingeniera, Ingeniera Qumica, Matemticas, Medicina, medicina Veterinaria y
Zootecnia, Odontologa, Psicologa y Qumica.
De esta poblacin se eligi una muestra piloto de 251 estudiantes y 161
profesores encuestados.
Instrumentos
Se disearon dos cuestionarios uno dirigido a los tutorados y el otro para los
tutores, tomando como base los lineamientos y planteamientos institucionales,
estudios previos realizados en las dependencias de la universidad y las
investigaciones realizadas por la ANUIES.
Los instrumentos en ambas versiones estn conformados por 54 reactivos y se
caractersticas del programa de tutoras; 3. Cumplimiento de las funciones del
tutor; 4. Tu desempeo en el programa de tutoras; 5. Logros y avances
favorecidos por la participacin en el programa de tutoras y 6. Grado de
satisfaccin general respecto al programa de tutoras.
Procedimiento
Se utiliz un procedimiento de muestreo estratificado de asignacin proporcional.
El levantamiento de la informacin, se realiz a travs de encuestas en lnea, y se
construy una base de datos con apoyo del paquete estadstico Statistical
Package for the Social Sciences (SPSS). Los cuestionarios fueron codificados
para su identificacin y se realizaron las sumas para obtener las puntuaciones de
acuerdo con las escalas empleadas. De igual manera se procesaron para
dividen en las siguientes secciones: 1. Datos generales; 2. Cumplimiento de las
1209

establecer diferencias significativas entre dimensiones para el anlisis e
interpretacin.
Resultados
A continuacin se presentan los resultados preliminares producto de la aplicacin
del cuestionario diseado y validado para tal fin, el cual permite identificar las
fortalezas y debilidades del Sistema Institucional de Tutoras desde la perspectiva
de los estudiantes; el mismo cuestionario permitira identificar la eficacia de los
profesores en la realizacin de sus funciones en el SIT de la UADY, as como
tambin conocer que tanto perciben los estudiantes que sus logros y avances
acadmicos han sido favorecidos por su participacin dentro del programa de
tutoras. En la tabla 1 se presentan la frecuencia y porcentaje de los alumnos
tutorados por Facultad. Como se podr ver solamente en dos Facultades hay una
representacin mnima.
Facultades
Frecuencia
Porcentaje
Arquitectura
.4
Ciencias antropolgicas
13
4.4
Contadura y administracin
.4
Derecho
12
4.8
Educacin
24
9.6
Enfermera
20
8.0
Ingeniera
39
15.6
Ingeniera Qumica
19
7.6
Matemticas
18
7.2
Medicina
21
8.4
Medicina Veterinaria y Zootecnia
17
6.8
Tabla 1. Datos generales de la muestra de tutorados por facultades
1210

Odontologa
11
4.4
Psicologa
18
7.2
Qumica
37
14.8
En la tabla 2 se puede ver que los tutorados tenan cuando menos un ao de estar
en el proceso de tutora, que fue la categora de mayor frecuencia.
Tabla 2. Nmero de aos que llevan recibiendo tutora
Frecuencia
Porcentaje
Un ao
106
42.2
Dos aos
78
31.1
Tres aos
31
12.4
Cuatro aos
22
8.8
Ms de cuatro aos
14
5.6
Como se puede ver en la tabla 3, en cuanto a los objetivos 3 y 4 referentes al

estudiantes reportan por arriba de la media terica (1.5) que si perciben que la
actividad tutorial ha sido un proceso de acompaamiento a lo largo de la
trayectoria acadmica y que esta si les ofrece orientacin respecto a la solucin de
problemas relacionados con la formacin profesional. Sin embargo, la percepcin
de los alumnos en cuanto a la contribucin del programa en el mejoramiento de su
desempeo acadmico y en cuanto a que la tutora haya contribuido para
canalizarlos a la instancia de apoyo adecuada cuando fue necesario arroj
resultados levemente por debajo de la media.
Tabla 3. Cumplimiento y satisfaccin de las caractersticas del programa
MEDIAS
Ha sido un proceso de acompaamiento durante mi
1.63
trayectoria como estudiante
cumplimiento y satisfaccin de las caractersticas del programa de tutoras, los
1211

Me ayud a orientarme respecto a la solucin de mis
problemas relacionados con mi formacin profesional
Ha influido para mejorar mi integracin a la Universidad
Ha contribuido para canalizarme a la instancia de apoyo
adecuada cuando fue necesario
Ha contribuido al mejoramiento de mi desempeo
acadmico
1.51
1.49
1.39
1.37
Por otro lado, se presentaron una serie de reactivos que procuran obtener una
autoevaluacin de los estudiantes con respecto a su participacin dentro del
programa de tutoras (ver tabla 4). Los tutorados encuestados reportan cumplir
con las obligaciones marcadas en el programa institucional de tutoras de la
UADY, tales como, asistir puntualmente a sus sesiones, mostrar disposicin,
cumplir con los compromisos, y demostrar un comportamiento respetuoso.
Tabla 4 Ejemplos de reactivos y medias del rubro de autoevaluacin de los
estudiantes
MEDIAS
Demostr un comportamiento respetuoso durante la actividad tutorial.
2.77
Demostr disposicin para participar en las entrevistas con el tutor.
2.30
Cumpl con los compromisos adquiridos durante las entrevistas con el
2.19
tutor.
Asist puntualmente a las sesiones de entrevista.
2.19
realizacin de sus funciones como tutor. En cuanto a este aspecto, se destaca que
los resultados en la media o por arriba de la media arrojados por el cuestionario
aplicado a estudiantes, sobresalen los reactivos que sealan actitudes positivas
como la disponibilidad, confianza, inters, respeto y confidencialidad. En cuanto a
las acciones de clarificar dudas, orientacin en problemas acadmicos, promocin
de hbitos de estudio, y retroalimentacin los estudiantes reportan estar de
acuerdo en que los profesores realizan stas. El aspecto que se report levemente
por debajo de la media es el que hace referencia a que el tutor no lo ha motivado
lo suficiente para asistir a eventos que complementen su formacin integral.
Tabla 5 Ejemplos de reactivos relacionados con el cumplimiento de las funciones
del tutor
MEDIAS
En relacin al objetivo 5 que pretende identificar la eficacia de los profesores en la
1212

Me trat de manera respetuosa.
Demostr disponibilidad para escucharme durante las sesiones
Cre un clima de confianza.
Aclar mis dudas acerca de trmites administrativos.
Me ayud a comprender mejor el campo laboral de la carrera.
Motiv mi asistencia a eventos complementarios.
2.63
2.28
2.20
1.90
1.67
1.49
Un ltimo apartado que contestaron los estudiantes, es donde informan qu tanto

sus logros y avances en lo acadmico han sido beneficiados por su participacin
en el programa de tutoras. Algunos de los resultados obtenidos por arriba de la
media indican que los estudiantes consideran que la actividad tutorial les ha
permitido seleccionar adecuadamente sus asignaturas, comprender su plan de
estudios, adaptarse a la escuela y grupo, resolver dudas administrativas, conocer
los servicios de la institucin. Asimismo, reportan que la tutora ha contribuido al
desarrollo de tareas y proyectos escolares, saber resolver sus problemas por s
mismos, el anlisis de alternativas para la toma de decisiones, en la organizacin
y comprometerse con su formacin profesional. Cabe sealar que se obtuvieron
resultados ligeramente por debajo de la media, relacionados con su participacin
en actividades complementarias, manejo del estrs adecuado y el establecimiento
Tabla 6 Ejemplos de reactivos de la percepcin de los estudiantes de sus logros y

avances en relacin con el programa de tutoras.
MEDIAS
Adaptarme a la escuela.
1.83
Seleccionar adecuadamente mis asignaturas.
1.81
Saber resolver mis problemas por m mismo.
1.80
Visualizar las perspectivas laborales en el campo profesional.
1.57
Desarrollar estrategias para organizarme.
1.54
Establecer mi proyecto de vida.
1.49
Participar en actividades escolares.
1.48
Manejar mi estrs adecuadamente.
1.47
De manera general los estudiantes reportaron estar entre muy satisfechos y
satisfechos con respecto al programa de tutoras de la universidad, con una media
de 2.49 siendo la media terica de 2.
de su proyecto de vida.
1213

Conclusiones
La elaboracin de este trabajo ha pretendido reflejar que la evaluacin de la tutora
en la Universidad Autnoma de Yucatn es considerada como necesaria bajo la
premisa de que debe ser integral y permanente, con la finalidad de mantener
aquellas acciones que se han desarrollado de manera acertada, y fortalecer y/o
replantear aquellas que impidan u obstaculicen el logro de los objetivos
establecidos en cada uno de los planes de accin tutorial implementados en las
facultades de la institucin.
De acuerdo con los resultados obtenidos en el estudio se puede concluir que tanto
tutores como tutorados perciben actitudes adecuadas y favorables en el proceso
de tutora. Sin embargo, cuando se hace referencia a metas o tareas el resultado
favorable es menor. Por lo tanto, una derivacin de estos resultados es que se
tienen que enfocar los esfuerzos para que los estudiantes cuenten con informacin
oportuna y veraz y los tutores continen en programas de formacin a fin de
mejorar la integracin de los tutorados al ambiente universitario, as como tambin
establecer mecanismos de canalizacin adecuados, motivar la participacin de los
tutores y estudiantes en las actividades relacionadas con la actividad tutorial y de
formacin integral, as como reforzar las habilidades para la formacin integral de
que les permitan atender las necesidades de los estudiantes universitarios.
Asimismo, es necesario darle continuidad y concluir este estudio en todas sus
fases, a fin de detectar con mayor precisin las necesidades de los tutores y
tutorados para profundizar en temticas especficas que fortalezcan la actividad
tutorial, de tal manera que se realice un acompaamiento de los tutorados cada
vez con mayor pertinencia y calidad.
Referencias
Sanz, O. (2009). Tutora y atencin personal al estudiante en la universidad.
Espaa. Sntesis.
los tutores, con la intencin de que cuenten con el conocimiento de estrategias
1214

Stufflebeam, D. y Shinkfield, A. (1987). Evaluacin sistemtica. Gua terica y
prctica. Mxico. Paids.
UADY. (2008). Reglamento del Sistema Institucional de Tutoras. Sistema
Institucional de Tutoras. Documento de circulacin interna UADY.
Valdivia, S. (1998). La orientacin y la tutora en los centros educativos:
cuestionario de evaluacin y anlisis tutorial (C.E.A.T). Espaa. Ediciones
Mensajero.
Vela, S. (2004). Reflexiones sobre el docente tutor universitario y su gestin en el
desarrollo humano integral. II encuentro Internacional. Red latinoamericana y del
Caribe de formacin docente y desarrollo profesional. San Pedro Sula.
1215

EVALUACION DE LAS DIFICULTADES SURGIDAS EN EL DESEMPEO DE
LA ACCIN TUTORIAL EN EL P.E. DE BIOLOGA DE LA UACam
Nivel: Licenciatura
Diana Lizbeth Alonzo Rivera
diana_lizbeth_a@hotmail.com
Julio Alejandro Mijangos Alonzo.
devilman336@hotmail.com
Facultad de Ciencias Qumico Biolgicas
Resumen
El Programa de Tutoras lleva vigente nueve aos en la Licenciatura de Biologa
que se imparte en la Universidad Autnoma de Campeche,
teniendo como
objetivo maximizar las posibilidades de xito acadmico de los estudiantes, para

con ello contribuir a reducir los ndices de reprobacin y mejorar el rendimiento
acadmico de los estudiantes, debido a que stos son indicadores importantes en
el proceso de reacreditacin de la licenciatura. Para lograr el objetivo anterior la
labor de los tutores es determinante por lo que se hace imprescindible evaluar
como se est llevando a cabo esta actividad tutorial. Para esta evaluacin se
tutores en activo y con los resultados obtenidos se disearon estrategias
tendientes a fortalecer el Programa de Tutoras de Biologa.
Introduccin
El programa de tutoras se implementa en el Programa Educativo de Biologa en el
ao 2001, con el propsito de maximizar las posibilidades de xito acadmico de
los estudiantes, reduciendo los ndices de reprobacin y el bajo rendimiento
acadmico de los alumnos.
Para el logro de ste objetivo la labor del tutor es fundamental, por lo que se hace
necesario llevar a cabo una evaluacin de la accin tutorial con cierta periodicidad
utiliz el cuestionario propuesto por la ANUIES el cual se aplic al 80% de los
1216

y con los resultados encontrados realizar
adecuaciones para garantizar la
efectividad el Programa Institucional de Tutoras
Desarrollo
El presente trabajo tiene como propsito mostrar el resultado del anlisis de las
dificultades surgidas en el desempeo de la tutora, de acuerdo a la opinin de los
tutores de Biologa de la Universidad Autnoma de Campeche.
Este programa de tutoras inicia en Biologa en el ao 2001, tomando como ejes
rectores los lineamientos establecidos por la ANUIES los cuales fueron difundidos
a travs del texto Programa Institucional de tutora. Una propuesta para su
organizacin y funcionamiento en la IES, en el ao 2000.
La definicin de tutor considerada por la ANUIES es la siguiente: El tutor es un
acadmico de carrera o con contratacin definitiva que interviene en el diagnstico
y en la operacin del programa de tutoras; participa en el seguimiento de sus
efectos y en su evaluacin; est capacitado para identificar la problemtica de
ndole acadmica, psicolgica, de salud, socioeconmica y familiar del alumno y
en funcin de ella, ofrece alternativas para su solucin; ayuda al alumno a explorar
sus capacidades y/o compensar sus deficiencias propugnando para la
2000).
El profesor tutor es el encargado de atender de manera personal a un grupo de
alumnos que se encuentren en situacin de riesgo acadmico, para lo cual deber
realizar conjuntamente con su tutorado un programa de actividades y estrategias
para elevar su rendimiento escolar y realizar de manera continua el seguimiento
de su trayectoria acadmica.
Es importante resaltar que bajo sta perspectiva el tutor es quien canaliza al
alumno con el experto correspondiente, cuando las problemticas que presenta
rebasan su capacidad o formacin, sirviendo solo de mediador entre el alumno y la
instancia correspondiente que puede ayudar a su tutorado.
autoformacin con base en el apoyo mutuo y en el trabajo comn, (ANUIES,
1217

La ANUIES tambin establece un perfil para el tutor y considera que las
principales caractersticas que debe cumplir son (ANUIES, 2000):
Poseer un equilibrio entre la relacin afectiva y cognoscitiva, para una

delimitacin en el proceso de la tutora.
Tener capacidad y dominio del proceso de la tutora.
Tener capacidad para reconocer el esfuerzo en el trabajo realizado por el

tutorado.
Estar en disposicin de mantenerse actualizado en el campo donde ejerce

la tutora.
Contar con capacidad para propiciar un ambiente de trabajo que favorezca

la empata tutor tutorados.
Poseer experiencia docente y de investigacin, con conocimiento del

proceso de aprendizaje.
Estar
contratado por tiempo completo o medio tiempo, al menos, con
carcter definitivo,
Contar con habilidades y actitudes como: comunicacin fluida, creatividad,

alumno.
Adems el profesor que acepta la responsabilidad de ser tutor se compromete con

los siguientes aspectos (ANUIES, 2000):
Adquirir la capacitacin necesaria para ejercer la actividad tutorial.
Mantenerse informado acerca de los aspectos institucionales (normativa,

reglamentacin) y de su tutorado (antecedentes acadmicos, de salud,
condicin
socioeconmica
familiar,
caractersticas
psicolgicas,
caractersticas de su plan de estudios), entre otros.
Establecer contacto con el tutorado (mnimo dos veces al semestre).
Identificar problemas del tutorado que incidan en su desempeo acadmico
capacidad de planeacin y actitudes empticas en su relacin con el
1218
Tomar decisiones referentes al programa de atencin que requiere su

tutorado y/o canalizarlo a las instancias adecuadas.
Dar seguimiento a las acciones emprendidas con cada uno de
sus
tutorados.
Informar en las fechas sealadas las actividades realizadas.
En el P:E. de Biologa, en la actualidad se trata de dar atencin a todos los

estudiantes matriculados en la licenciatura, que suman un total de 195 (semestre
marzoagosto 2010) distribuidos en los ocho semestres que conforman el plan de
estudios; y solo se cuenta con ocho profesores de tiempo completo adscritos al
programa y uno de medio tiempo, por lo cual fue necesario invitar a participar a los
profesores de vinculacin, que son aquellos docentes adscritos a alguno centro de
investigacin de la Universidad que imparten alguna unidad de aprendizaje en
Biologa as como tambin a los profesores de asignatura.
Estos tutores tienen las siguientes obligaciones con sus tutorados:
Asistirlos en los trmites administrativos de inscripcin, reinscripcin,

solicitud de becas, solicitud y/o renovacin de seguro facultativo, de
Ofrecer informacin acadmica referente al rea profesional de la Biologa.
Dar seguimiento acadmico al tutorado durante su estancia en la Facultad

(desde su ingreso hasta su egreso) a travs de entrevistas peridicas
(mnimo dos al semestre) que lo acerquen al tutorado para conocer su
situacin socioeconmica, hbitos de estudio, distribucin de tiempo,
trayectoria acadmica previa a su ingreso a la UACam, el por qu de la
eleccin
de
Biologa
como
opcin
profesional,
sus
expectativas
profesionales, entre otros; as como estar al pendiente de las calificaciones

obtenidas por el tutorado, y en caso de requerirlo sugerir la participacin del
alumno en asesoras acadmicas y/o la participacin en cursos remediales.
De ser posible vincular al tutorado con proyectos de investigacin donde el

tutor est colaborando.
movilidad estudiantil, entre otros.
1219
Canalizar al estudiante con expertos en el rea de la salud o psicolgica en

caso de ser necesario.
As mismo en el documento denominado Lineamientos para el servicio de apoyo

de tutora al alumno de la Universidad Autnoma de Campeche, se establece que
los tutores de nuestra mxima casa de estudios deben tener las siguientes
competencias:
Estudios iguales o compatibles al plan de estudios de la licenciatura.
Conocer el reglamento escolar de la UACam, la gua del estudiante, el

contenido de programas de asignatura y ampliamente el programa
acadmico.
Cursar y aprobar al menos cuatro cursos de formacin de tutores.
Contar con tres aos de experiencia docente.
Habilidades para generar confianza en los estudiantes.
Comunicar entusiasmo.
Propiciar la independencia, la creatividad y el espritu crtico del alumno.
Fomentar el desarrollo de habilidades, destrezas, actitudes y valores en el
Con base en lo anterior, se puede afirmar que la actuacin del tutor es

fundamental para el xito del programa de tutoras, por lo cual se hace necesario
realizar una evaluacin peridica de la percepcin que ellos tienen acerca de la
operacin del programa de tutoras, para con los resultados obtenidos poder
emprender acciones correctivas tendientes al ptimo funcionamiento de la
actividad tutorial.
La evaluacin de las dificultades surgidas en el ejercicio de la tutora en Biologa
se realiz mediante la aplicacin de un cuestionario a los tutores en activo, y
representa una apreciacin crtica del tutor acerca de la labor realizada con sus
tutorados.
tutorado.
1220

El instrumento de acopio de informacin se elabor considerando el modelo
propuesto por la ANUIES.
Los resultados obtenidos de la aplicacin del cuestionario son los siguientes:
Resultados
El cuestionario fue aplicado al 80% de los tutores en activo en Biologa, y estuvo
integrado por 18 aspectos relacionados con la accin tutorial, distribuidos en los
cuatro rubros que se muestran a continuacin:
Referente a la accin tutorial
Respecto a la actividad individual del tutor
Respecto al equipo de profesores
Referente al centro educativo
Estos aspectos deban ser evaluados de acuerdo a la escala siguiente:
= Totalmente de acuerdo
= Ms o menos de acuerdo
= En desacuerdo
= Totalmente en desacuerdo
A continuacin de presentan los aspectos evaluados y las respuestas reportadas
por lo tutores:
REFERENTE A LA ACCIN TUTORIAL
Tengo suficiente claridad respecto a las caractersticas de la accin tutorial y de
sus estrategias.
= De acuerdo
1221

El 92.4% manifest tener esta claridad y un 7.6% indic tener algunas dudas al
respecto.
Tengo problemas para conocer la personalidad de los alumnos
El 63.7% dijo tener dificultad para conocer la personalidad de sus tutorados y solo
el 36.3% indic no tener problemas para saber acerca de ste aspecto.
Me cuesta mucho trabajo el tratamiento de ciertos problemas con los estudiantes:
sexualidad, desadaptacin, trastornos psicomotrices, dislexia, etc.
En este punto 58.3% expres que si le era difcil tratar estos temas y un 41.7%
inform que puede trabajar stos temas sin dificultad.
Tengo acceso a la informacin necesaria sobre las tcnicas e instrumentos que
puedo utilizar para afinar o precisar la identificacin de problemas de los alumnos.
70% report que si tiene a su alcance los instrumentos que necesita para la
identificacin de la problemtica acadmica de sus tutorados, aunque hay un 30%
que dijo no tener acceso a stos instrumentos.
Desconozco el papel del tutor

El 77% de los tutores encuestados manifest que s sabe cual es la labor que le
corresponde desarrollar como tutor, slo el 23% dice que lo desconoce.
Considero importante la tutora
En ste punto el 100% report que la tutora es importante.
He recibido capacitacin para ser tutor
El 92.2 % manifiesta que ha recibido capacitacin para desempearse como tutor,
aunque hay un 7.8% que no tiene la capacitacin correspondiente.
RESPECTO A LA ACTIVIDAD INDIVIDUAL DEL TUTOR
1222

Tengo dificultad para conjugar en la misma persona la autoridad de profesor y la
confianza y amistad de un buen tutor.
75% de los tutores no tiene dificultad en ste aspecto, slo un 25 % si tiene alguna
dificultad para actuar como profesor y tutor a la vez.
Realizo la programacin y preparacin de las actividades tutoriales.
El 75% si hace una planificacin de sus actividades como tutor, sin embrago hay
un 25% de no lo realiza.
RESPECTO AL EQUIPO DE PROFESORES
Existe una buena comunicacin entre los tutores y el coordinador del programa
En ste punto el 61.6% reporta que no existe buena comunicacin con el
coordinador del programa de tutoras de Biologa y el 38.4% restante opina que
hay solo cierto grado de comunicacin.
Existe una buena comunicacin entre los tutores y los profesores
El 80% indica que la comunicacin entre tutores y profesores del programa
ptima.
Existe espritu de colaboracin entre los tutores
80% opina que si existe este espritu de colaboracin y el 20% reporta que solo en
ocasiones se da sta colaboracin entre los tutores de Biologa.
Existe un ambiente positivo en las relaciones humanas entre los distintos actores
del programa tutorial.
El 92% considera que el ambiente es el adecuado entre los distintos protagonistas
del programa de tutoras, aunque un 8% indica que el ambiente no es del todo
positivo.
educativo es buena, aunque un 20% manifest que la comunicacin no es la
1223

REFERENTE AL CENTRO EDUCATIVO
Existe planificacin de las actividades tutoriales
En ste punto el 60% de los tutores consider que si existe la panificacin en el
programa de tutoras, pero un 40% opina que la planificacin no existe o es
deficiente.
Es adecuado el tiempo para la realizacin de las actividades tutoriales
El 92.3% de los tutores manifiesta que si y un 7.7% opina lo contrario.
Es adecuado el lugar en el que se realizan las actividades tutoriales
Con respecto al lugar donde se realiza la tutora las opiniones estuvieron muy
parejas, un 54% dice que si es adecuado y un 46% que no lo es.
Es expedito el acceso a la informacin escolar de los alumnos a mi cargo en el
programa de tutoras
En ste rubro el 70% de los tutores indica que si es fcil el acceso a sta
informacin y el 30% restante opin lo contrario.
acudan a los cursos o talleres que requieren para mejorar su desempeo.

En ste apartado el 53.8% consider que la programacin de las actividades no
permite que se impartan a tiempo los cursos o talleres remediales, y el 46.2%
opin que aunque si se implementan las actividades de apoyo a los tutorados en
riesgo, no se dan de manera oportuna
Conclusiones
De los resultados obtenidos de la aplicacin del cuestionario a tutores donde se
les cuestion acerca de la operacin del programa de tutoras en Biologa, se
deduce lo siguiente:
La programacin de actividades de apoyo a la tutora permite que los alumnos
1224

Aunque todos los tutores encuestados estn convencidos de la importancia del
tutor y del programa de tutoras en el programa educativo y en la vida acadmica
de los estudiantes, existe un 7.8% que aun no ha recibido la capacitacin para ser
tutor, un 23% desconoce el papel del tutor y por lo tanto no se sienten a gusto con
su desempeo en sta labor. Otro aspecto que hay que resaltar es que el 58.3%
de los tutores tienen problemas para tratar con sus tutorados temas como:
sexualidad, desadaptacin social, trastornos psicomotrices, entre otros, as mismo
un 63.7% report tener dificultad para conocer la personalidad de sus tutorados.
Una problemtica detectada y que requiere de inmediata atencin es que la gran
mayora de los tutores manifest que no existe una buena comunicacin con el
responsable del programa de tutoras en Biologa.
Otro aspecto urgente a atender es que los tutores opinan que la programacin de
actividades de apoyo a los tutorados en riesgo, como son los cursos remediales y
asesoras extraclase, no se estn dando de manera oportuna, y que es excesivo el
protocolo administrativo que hay que seguir por lo que la ayuda al tutorado en
ocasiones llega demasiado tarde.
Dentro de los aspectos positivos encontrados en esta evaluacin, se tiene que el
70% de los tutores tienen acceso a tcnicas o instrumentos para identificar la
75% de los tutores no tienen ningn problema para conjugar el papel de profesor
y tutor, ya que tiene muy claro cul es al mbito de accin de cada uno.
Otro aspecto positivo encontrado es que el 75% de los encuestados report que
realiza la planeacin de sus actividades tutoriales, lo que garantiza la efectividad
de su labor.
Es notorio el elevado porcentaje de tutores que opinaron que hay una buena
comunicacin entre los profesores y tutores del programa educativo y que en
general el ambiente de trabajo es positivo.
Otro aspecto que hay que resaltar es que los tutores consideran que la
informacin acerca de la trayectoria acadmica del tutorado es accesible y
problemtica acadmica de sus tutorados as como tambin se encontr que el
1225

oportuna, por lo cual no tienen obstculo para conocer stos datos acadmicos
por parte de la administracin del programa educativo.
Del anlisis de la informacin proporcionada por lo tutores se tienen las siguientes
recomendaciones:
Programar al menos una reunin semestral con todos los tutores del
programa educativo y el coordinador de tutoras de Biologa, para disear
en conjunto las estrategias generales que se requieren, considerando para
ello las observaciones que el organismo acreditador ha establecido, con
miras a la reacreditacin del programa educativo. Adems de sta manera
se fomentara la comunicacin entre los tutores y el responsable del
programa en Biologa.
Capacitar a aquellos tutores que lo requieren y concientizar a quienes ya
tomaron algunos cursos de formacin de tutores para que se mantengan
actualizados en sta temtica.
Sugerir a la Coordinacin del Programa Institucional de Tutoras de nuestra
Universidad, la inclusin de temas como: sexualidad, desadaptacin social
y personalidad del adolescente, en los cursos de formacin de tutores.
evaluaciones psicolgicas o mdicas, as como para solicitar actividades de

apoyo a alumnos en riesgo como son los cursos remediales y asesoras,
para que estos se den de manera oportuna.
Referencias
ANUIES. (2000). Programa Institucional de Tutora. Una propuesta para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior.
Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior. Mxico. ANUIES.
Beltrn, J. y Surez, J. (2003). El Quehacer Tutorial. Gua de trabajo. Xalapa.
Disminuir el protocolo administrativo para la canalizacin de tutorados para
1226

Camarena, C., et al. (s/f). Reflexiones en torno al rendimiento escolar y la
eficiencia
terminal.
Consultado
el
da
28
de
abril
de
2009,
en:
http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/reusup/res053/txt2.htm
Lineamientos para el servicio de apoyo de tutora al alumno (Actividad tutorial).
Universidad Autnoma de Campeche. Consultado el da 13 de julio de 2010, en:
www.uacam.mx/sections/download/221/actividadtutorial
1227
EVALUACIN DEL PROGRAMA DE ACCIN TUTORIAL, UNA MIRADA

DEL TUTORADO
Nivel: Licenciatura
Vernica Margarita Hernndez Rodrguez
covetojo@yahoo.com
Mara del Carmen Castruita Snchez
carmencastruita_1@yahoo.com.mx
Luz del Rosario Muoz Alonso
charo_chris@yahoo.com.mx
Resumen
La tutora es una estrategia de acompaamiento al estudiante que sirve para
conocer y detectar las potencialidades del estudiante mejorando as su
desempeo escolar, siendo as en la facultad de enfermera se realiza una
evaluacin de la accin tutorial con la percepcin de los tutorados del segundo y
tercer semestre de la licenciatura en enfermera quienes llevan tutora individual.
llev a cabo con el 100% de alumnos (84 tutorados) que llevan tutora individual
que son. Se utiliz un instrumento propuesto por ANUIES que consta de seis
categoras con 20 tems, el anlisis de los datos se hizo en el paquete estadstico
SPSS versin 12 usando tablas de frecuencia y porcentaje. Los resultados
obtenidos fueron que la mayora de los tutorados refirieron estar totalmente de
acuerdo con la accin, sin embargo, se sugiere reformar la capacitacin de los
tutores sobre trmites acadmicos, administrativos y mecanismos de canalizacin.
As mismo formar un comit de tutoras donde se establezcan estrategias que
impulsen el trabajo que hasta el momento se lleva en la Facultad de Enfermera de
la Universidad Autnoma de Quertaro.
Este estudio es cuantitativo descriptivo, transversal, la recoleccin de datos se
1228

Introduccin
En el presente trabajo se desarrolla una investigacin cuantitativa, de alcance
descriptivo y transversal, en donde se muestra una evaluacin del Programa de
Tutoras, desde la perspectiva del tutorado. Primeramente es pertinente referir que
la Facultad de Enfermera de la UAQ concibe la tutora como una estrategia
centrada en el proceso educativo, basada en una relacin de acompaamiento del
tutor hacia el estudiante permitiendo detectar y aprovechar sus potencialidades,
mejorando as su desempeo escolar. PROGRAMA
El programa de tutoras inici formalmente en agosto de 2004, contando con
estrategias de capacitacin a tutorados, programas de canalizacin de servicios
de salud y de apoyo psicopedaggico; se cubre el 100% de la poblacin
estudiantil, sin embargo el programa no cuenta con formatos y vas para evaluar la
accin tutorial y a la fecha no se ha realizado un evaluacin que arroje datos
fidedignos que muestren como es que se est realizando la accin tutorial.
Por lo que se en la presente investigacin se plantea el siguiente cuestionamiento:
Cul es el resultado de evaluar la accin tutorial desde la perspectiva del alumno
en la Facultad de Enfermera?
Algunos de los problemas ms frecuentes a los que se enfrentan las Instituciones

de Educacin Superior son: la desercin, los bajos ndices de eficiencia terminal y
la desercin escolar. Por lo que la actividad Tutorial pretende brindar orientacin a
los estudiantes de acuerdo a sus requerimientos, en diversos niveles y
modalidades de intervencin; se ofrece en espacios y tiempos diferentes a la de
los programas de estudio, hecho que implica la interaccin entre tutor y alumno, y
una interlocucin fructfera entre profesores, alumnos y tutores (Durn, 1999).
La evaluacin de los programas de tutoras, para el nivel de licenciatura, necesitan
metodologas e instrumentos que permitan determinar la eficacia del mismo, por lo
que se proponen algunos criterios o indicadores generales que de acuerdo con los
Desarrollo
1229

niveles de intervencin, ejecucin y desarrollo del programa, contribuyan a
disminuir la desercin, mejorar la eficiencia terminal de los alumnos e incrementar
la calidad de su vida universitaria (ANUIES, 1999).
Dentro de la metodologa la muestra estuvo conformada por un 100% de la
poblacin (84 estudiantes de segundo y tercer semestre), que recibe tutora en la
modalidad individual. Para la recoleccin de datos se aplic el instrumento de la
ANUIES propuesto para Evaluar la funcin tutorial por parte del tutorado. Consta
de 20 tems, donde se evalan seis aspectos: actitud emptica, compromiso con la
actividad tutorial, capacidad para la accin tutorial, disposicin para atender a los
alumnos, capacidad para orientar a los alumnos en decisiones acadmicas y
satisfaccin. El anlisis de informacin se llev en el paquete SPSS versin 12 en
espaol a travs de tablas y grficos de frecuencias u porcentajes. La tica en la
investigacin estuvo regulada por la Ley General de Salud en materia de
investigacin, respetando en todo momento la confidencialidad de la informacin.
Los resultados obtenidos muestran que en la mayora de las categoras, los
estudiantes refieren estar totalmente de acuerdo con la accin tutorial, siendo
ponderados de la siguiente forma: primera posicin el compromiso del tutor,
seguido de la actitud emptica, en donde los alumnos mencionaron estar de
categoras que mostraron variaciones entre estar de acuerdo y ms o menos de
acuerdo son la disposicin y capacidad para orientar al tutorado, est ltima se
pudo ver afectada porque las respuestas sobre la canalizacin no deba ser
respondida sino se ha requerido dicho trmite (ver tabla 1).
Tabla 1 Evaluacin de la accin tutorial por el tutorado.
acuerdo son la capacidad para la accin tutorial y el la satisfaccin. Empero las
1230

Actitud emptica
La cordialidad y capacidad del tutor logra crear un

clima de confianza para que puedas exponer tus
problemas.
El trato del tutor es con respeto y atencin.
Frecuen
cia
Porcenta
je
Totalmente de acuerdo
37
44,0
De acuerdo
35
41,7
Ms o menos de
acuerdo
10,7
En desacuerdo
3,6
Total
84
100,0
63
75,0
De acuerdo
21
25,0
Total
84
100,0
50
59,5
De acuerdo
25
29,8
Ms o menos de
acuerdo
4,8
En desacuerdo
4,8
Totalmente en
desacuerdo
1,2
Total
84
100,0
50
59,5
De acuerdo
28
33,3
Ms o menos de
acuerdo
6,0
No respondi
1,2
Total
84
100,0
34
40,5
Muestra el tutor inters en los problemas

acadmicos y personales que afectan tu
rendimiento.
Muestra el tutor capacidad para escucharte.
Capacidad para la accin tutorial

Tiene el tutor capacidad para resolver tus dudas
Compromiso con la actividad tutorial
1231
acadmicas.
Tiene el tutor capacidad para orientarte con

respecto a metodologa y tcnicas de estudio.
Tiene el tutor capacidad para diagnosticar las

dificultades y realizar las acciones pertinentes para
resolverlas.
Tiene el tutor capacidad para estimular el estudio

independiente.
Posee el tutor formacin profesional en su

especialidad.
De acuerdo
34
40,5
Ms o menos de
acuerdo
16
19,0
Total
84
100,0
21
25,0
De acuerdo
40
47,6
Ms o menos de
acuerdo
19
22,6
En desacuerdo
2,4
Totalmente en
desacuerdo
1,2
No respondi
1,2
Total
84
100,0
23
27,4
De acuerdo
43
51,2
Ms o menos de
acuerdo
15
17,9
En desacuerdo
3,6
Total
84
100,0
19
22,6
De acuerdo
37
44,0
Ms o menos de
acuerdo
24
28,6
En desacuerdo
3,6
No respondi
1,2
Total
84
100,0
47
56,0
De acuerdo
27
32,1
Ms o menos de
acuerdo
7,1
1232

En desacuerdo
1,2
No respondi
3,6
Total
84
100,0
55
65,5
De acuerdo
21
25,0
Ms o menos de
acuerdo
8,3
En desacuerdo
1,2
Total
84
100,0
60
35,9
De acuerdo
67
40,1
Ms o menos de
acuerdo
29
17,4
En desacuerdo
11
6,6
Total
167
100,0
32
38,1
De acuerdo
30
35,7
Ms o menos de
acuerdo
14
16,7
En desacuerdo
6,0
Totalmente en
desacuerdo
1,2
No respondi
2,4
Total
84
100,0
27
32,1
De acuerdo
33
39,3
Ms o menos de
acuerdo
14
16,7
Muestra el tutor buena disposicin para atenderte.
Muestra el tutor disposicin para mantener una

comunicacin permanente contigo.
Tiempo que destina el tutor para atenderme es el

convenido al inicio de la tutora.
Es fcil localizar al tutor que tienes asignado.
Disposicin para atender a los alumnos
1233

En desacuerdo
7,1
No respondi
4,8
Total
84
100,0
41
48,8
De acuerdo
28
33,3
Ms o menos de
acuerdo
11
13,1
En desacuerdo
1,2
No respondi
3,6
Total
84
100,0
29
34,5
De acuerdo
28
33,3
Ms o menos de
acuerdo
17
20,2
En desacuerdo
6,0
Totalmente en
desacuerdo
3,6
No respondi
2,4
Total
84
100,0
24
28,6
De acuerdo
24
28,6
Ms o menos de
acuerdo
8,3
No respondi
29
34,5
Total
84
100,0
17
20,2
De acuerdo
33
39,3
El tutor conoce suficientemente bien la

normatividad institucional para aconsejarle las
opciones adecuadas a sus problemas escolares.
La orientacin recibida de parte del tutor te ha

permitido realizar una seleccin adecuada de tus
prximas materias.
El tutor te canaliza a las instancias adecuadas

cuando tiene algn problema que rebasa su rea
de accin. Solamente responda esta pregunta si lo
ha requerido.
Satisfaccin
Tu participacin en el programa de tutora ha
mejorado tu desempeo acadmico.
Capacidad para orientar a los alumnos en decisiones acadmicas
1234
Tu integracin a la universidad ha mejorado con el

programa de tutora.
Consideras satisfactorio el programa de tutora.
Estas conforme con el tutor asignado.
Ms o menos de
acuerdo
21
25,0
En desacuerdo
9,5
Totalmente en
desacuerdo
3,6
No respondi
2,4
Total
84
100,0
14
16,7
De acuerdo
41
48,8
Ms o menos de
acuerdo
18
21,4
En desacuerdo
7,1
Totalmente en
desacuerdo
3,6
No respondi
2,4
Total
84
100,0
29
34,5
De acuerdo
33
39,3
Ms o menos de
acuerdo
14
16,7
En desacuerdo
4,8
Totalmente en
desacuerdo
2,4
No respondi
2,4
Total
84
100,0
47
56,0
De acuerdo
23
27,4
Ms o menos de
acuerdo
9,5
En desacuerdo
3,6
1235

No respondi
3,6
Total
84
100,0
Fuente: Cuestionario de ANUIES, para Evaluar la Accin Tutorial, 2010.
Por lo que se concluye que los tutorados s estn totalmente de acuerdo o de

acuerdo con el compromiso y empata con sus tutores lo que deja ver que se
cuenta con un buen inicio en la accin tutorial y la buena intencin de trabajar en
este programa de ambas partes. Sin embargo, es necesario reforzar la
capacitacin con relacin a aspectos acadmicos y administrativos, as como el
mecanismo
para
canalizar
los
diferentes
servicios
dependencias
correspondientes para su mejor desempeo.
Propuestas
Fortalecer el programa de tutoras a travs de la integracin del comit de tutoras
de donde emanan los programas de capacitacin al tutor, academias de tutoras y
actualizacin del mismo programa y formatos de registro, canalizacin o
seguimiento. Tambin es pertinente mejorar la difusin de los trmites acadmicos
administrativos a los tutores para que a su vez tengan las herramientas para
Es necesaria la asignacin de horario efectivo para tutoras en donde los tutorados

y tutores puedan interactuar y llevar a cabo sus reuniones de trabajo. Se requiere
establecer mtodos de evaluacin continua de la accin tutoras no solo desde el
tutorado sino tambin de tutores y coordinadores de programa, con el fin de
mejorar la accin tutorial e implementar estrategias que reduzcan problemas que
se reporten en dichas evaluaciones.
orientar a los tutorados.
1236

Referencias
Daz de Cosso, R. (1998).Los desafos de la educacin superior mexicana.
Revista de la Educacin Superior, nm. 106, abril-junio, Mxico, ANUIES. (pp. 512).
Durn T., L., Oropeza T., R. et al. (1999). Actividades de estudio: anlisis
predictivo a partir de la interaccin familiar y escolar de estudiantes de nivel
superior, documento de trabajo, Facultad de Psicologa, Mxico. UNAM.
ANUIES. (1999). La Educacin Superior en el Siglo XXI. Lneas estratgicas de
desarrollo, documento aprobado en la XXX Sesin Ordinaria de la Asamblea
General de la ANUIES, Universidad Veracruzana e Instituto Tecnolgico de
Veracruz
1237

IMPACTO DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN ESTUDIANTES Y
PROFESORES DE LA DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS BIOLGICAS,
UJAT
Nivel: Licenciatura
Mara del Rosario Barragn Vzquez
robarragan@hotmail.com
Mara Elena Macas Valadez Trevio
mmacias_valadez@hotmail.com
Resumen
El Programa Divisional de Tutoras en la Divisin Acadmica de Ciencias
Biolgicas (DACBiol) de la UJAT inici en 2005, y hasta este momento ha sido
conducido por tres comisiones. Para mejorarlo, se necesita conocer el impacto de
la actividad tutorial a travs de las opiniones de los tutorados y los tutores de las
tres licenciaturas de la DACBiol sobre dicho programa. Se encuestaron a 326
estudiantes y 43 docentes, respondieron los cuestionarios propuestos por la
las dificultades de la accin tutorial. Los resultados indican que el 63.1% de los
tutorados se encuentran satisfechos con la labor del programa de tutoras a travs
de los profesores y el 47.2% de los tutores estuvieron de acuerdo en no tener
dificultades para ejercer la tutora y considerar que la tutora es importante
(59.5%), para el desarrollo acadmico del estudiante. En este primer estudio de
evaluacin se registr un nivel aceptable de la efectividad de la labor que ha
desarrollado el Programa de Tutora en la DACBiol; sin embargo, lo ms valioso
de este ejercicio es que ha dado la pauta para implementar cursos de
actualizacin para tutores.
ANUIES: Instrumento para evaluar el desempeo de la tutora y Evaluacin de
1238

Introduccin
El establecimiento del Programa de Tutoras en el modelo flexible de la
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco (UJAT), coloca al estudiante como
centro del proceso enseanza aprendizaje. De acuerdo al reglamento, la tutora es
un proceso de acompaamiento durante la formacin de los estudiantes, que se
concreta mediante la atencin personalizada a un alumno o grupo reducido por
parte de acadmicos competentes y formados para esta funcin (ANUIES, 2001).
En la DACBiol, la tutora apoy la implementacin del plan flexible en 2005. Desde
entonces, la Comisin ha ido generando distintas estrategias e instrumentos
enfocados a realizar una actividad tutorial ms eficiente, para mejorar la calidad
del proceso de atencin del tutorado.
Entre las funciones de la Comisin Divisional de Tutora (UJAT, 2006) est dar
seguimiento a la tutora individual y grupal, incluyendo el desempeo de tutores y
tutorados, y del propio Programa, por lo que anualmente se han llevado a cabo
estudios formales donde se han considerado las necesidades y las problemticas
que afectan el desempeo acadmico (Macas et al, 2009). Evaluar la actividad
tutorial permite tener elementos para mejorar el programa favoreciendo el
desarrollo de competencias generales y profesionales, lo que fortalece la
de la actividad tutorial entre tutores y tutorados de las tres licenciaturas de la
Divisin Acadmica de Ciencias Biolgicas.
Desarrollo
Para determinar el alcance de los objetivos del Programa es indispensable
conocer el nivel de satisfaccin del programa. Esto con el objeto de elevar la
calidad de los procesos educativos, el desempeo de sus egresados y de buscar
soluciones a los problemas, al mismo tiempo, proporcionar evidencias para la
toma de decisiones en el futuro inmediato. La actividad tutorial requiere de actores
interesados en el programa: tutor (maestro) y el tutorado (alumno), cumplan con
ciertas actitudes y actividades, el tutor debe: invertir tiempo en la accin tutorial;
estar en formacin y actualizacin continua; elaborar su plan de trabajo semestral
responsabilidad de los diferentes actores. En esta ocasin se valor la satisfaccin
1239

y tener actualizado la trayectoria de sus tutorados para lo cual cuenta con el
ASAT. El tutorado tiene la responsabilidad de: participar en el Programa de
Tutoras, comprometerse con su tutor para planear en comn acuerdo y
desarrollar las actividades acadmicas extracurriculares y participar en las
Jornadas Tutoriales, entre otras.
Cada ciclo, el tutorado tiene que acudir al menos a tres tutoras: en la primera,
para planear el ciclo, determinar las actividades extracurriculares, fomentar el
trabajo en equipo, el respeto, para garantizar buenas estrategias de estudio; en la
segunda, se da seguimiento a su trabajo y, en la tercera, se valora el ciclo escolar.
Esta interaccin es la que es evaluada en esta ocasin y que hasta el momento no
se ha evaluado de manera sistemtica.
Se requiere saber que perciben los tutorados de la labor del tutor en cuanto a:
actitud emptica, compromiso con la actividad tutorial, capacidad para la accin
tutorial, disposicin para atender a los alumnos, capacidad para orientar a los
alumnos en decisiones acadmicas y satisfaccin del tutorado. En cuanto a los
tutores: cmo ven la accin tutorial, su actividad individual como tutor, con
respecto al equipo de profesores, y referente al Centro Educativo.
capacidad de relacionarse con la gente. En la tutora, lo ms importante no son

sus conocimientos o sus habilidades, sino sus actitudes que le permiten atender
las necesidades particulares del tutorado. Esta interaccin inicia cuando el
estudiante se siente comprendido. Carkhuff (1987) considera la empata como la
capacidad de percibir correctamente lo que experimenta otra persona y comunicar
esta percepcin en un lenguaje acomodado a los sentimientos de sta. Casera
(1982) afirma que la actitud emptica es un proceso que inicia en la identificacin
(en esas circunstancias, hara lo mismo), luego viene la incorporacin (la
experiencia del tambin yo) y luego viene la separacin (retirarse del plano de
los sentimientos para recurrir a la razn).
En esta labor diaria, el tutor pone a prueba su actitud emptica, es decir su
1240

Tambin es necesario conocer el compromiso del tutor con la actividad tutorial. El
compromiso se observa en el tipo de sus respuestas, en las cuales se puede
percibir el inters que muestran en los problemas acadmicos y personales de los
tutorados, y que afectan directamente el rendimiento del alumno y la capacidad
para escuchar sus problemas. El compromiso de la tutora hacia los tutorados de
la DACBiol es prepararlos para su mejor desempeo escolar con orientacin
acerca de programas y opciones que la UJAT ofrece, as como, la canalizacin a
la asesora disciplinar individualizada, por ejemplo, a los cursos remediales
(particularmente en Qumica y Clculo, que son las asignaturas con mayor ndice
de reprobacin), que la DACBiol.
Un tercer aspecto importante de valorar es la capacidad para llevar a cabo la
accin tutorial. Esta capacidad para resolver dudas acadmicas del tutorado con el
objeto de orientarlo en metodologas y tcnicas de estudio, de diagnosticar las
dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas, estimulando el
estudio independiente con formacin profesional en su especialidad y dominio en
mtodos pedaggicos para la atencin individualizada. Partimos de la base de que
los 80 tutores en la DACBiol son profesores de tiempo completo con amplia
formacin universitaria, 58 tienen perfil Promep, 67 tienen un posgrado y todos
apoyo permanente de la Comisin Divisional de Tutoras.
El siguiente aspecto es la disposicin del tutor para atender a sus tutorados, o sea
la voluntad para atender a los alumnos, para mantener una comunicacin
permanente con el estudiante y facilidad para localizarlo. Los tres medios ms
comunes de conseguir una cita para una sesin de tutoras son: envindole un
mensaje por correo electrnico, dejndole una nota en su cubculo o pasarlo a ver
al saln donde imparta clase, de manera que es conveniente conocer cul es la
velocidad de respuesta a los mensajes que el tutorado le enve ya sea en su
cubculo o en su correo.
Otro aspecto que merece la pena valorar es la capacidad para orientar a los
alumnos en decisiones acadmicas, o sea que conocimientos tiene el tutor, por
han llevado al menos un curso o diplomado para ejercer la tutora y cuentan con el
1241

una parte, de la normatividad de Servicios Escolares en cuanto a los planes de
estudio, por ejemplo el nmero de asignaturas que se pueden dar de baja en un
ciclo escolar, y de los programas de apoyo, tal es el caso del consultorio
psicopedaggico y el consultorio mdico y por otra, la disposicin para atender a
los tutorados
dos que tiene mucho que ver con el agrado con que realiza su trabajo
docente, ya que en ambos caso la interaccin maestro
maestro-alumnos,
alumnos, tutor-tutorados
tutor
son de vital importancia para que funcionen.
La ltima es la satisfaccin del tutorado, es decir, la percepci
percepcin
n de la influencia
positiva de la tutora en el desempeo acadmico, a la apreciacin de influencia
positiva de la tutora en la integracin al tutorado en la institucin y a la
satisfaccin del alumno en el programa de tutoras en cuanto a la actuacin del
d
tutor asignado. En este sentido, los estudiantes pueden solicitar un cambio de
tutor, al momento de hacerlo por escrito.
Para reunir informacin sobre los tutorados se realiz un muestreo aleatorio
simple en base al censo del nmero de alumnos. Se calcu
calcul
l el tamao de muestra
N = tamao de la poblacin
= valor del error tipo 1
z = valor del nmero de unidades de desviacin estndar para una prueba de dos colas con una zona de rechazo igual alfa.
0.25 = valor de p que produce el mximo valor de error estndar, esto es p = 0.5
n = tamao de la muestra
Se utiliz un nivel de confianza del 95%.
Al tamao de muestra calculado se aplic el instrumento propuesto por la ANUIES

(CONACYT ANUIES,
S, 2002) para Evaluar el Desempeo en la Tutora, dirigido a
los estudiantes, que incluye 20 reactivos, clasificados en seis variables: la actitud
para alumnos de cada licenciatura mediante la siguiente frmula:
1242

emptica, el compromiso con la actividad tutorial, la capacidad para la accin
tutorial, la disposicin para atender a los tutorados, la capacidad para orientar a
los alumnos en decisiones acadmicas y la satisfaccin de los tutorados. Y para
los tutores la Evaluacin de las Dificultades de la Accin Tutorial, el cual tiene 18
reactivos que responden a cuatro variables: el referente a la accin tutorial, la
actividad individual del tutor, al equipo de profesores y el referente al centro
educativo, en este caso se aplic el instrumento a todos los profesores tutores.
Cada reactivo tiene cinco opciones de respuesta que corresponde a la escala tipo
Likert: totalmente de acuerdo, de acuerdo, ms o menos de acuerdo, en
desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Este instrumento se aplic a una
muestra de 326 tutorados y 56 tutores. Con las respuestas se elabor una base de
datos y se analizaron los datos por variable utilizando porcentajes.
Satisfaccin del Tutorado
Se aplicaron 132 cuestionarios a estudiantes de la licenciatura de Biologa, 54 en
la Licenciatura de Ecologa y 140 en la de Ingeniera Ambiental. Los resultados se
presentan a continuacin para cada una de las variables evaluadas. En cuanto a
la actitud emptica, el 81.5% de los tutorados mencionan que su tutor tiene una
buena actitud para atenderlos, es decir, que existe cordialidad y capacidad para
el trato (Figura 1).
Para el compromiso con la actividad tutorial, los resultados muestran que, el
71.8% de los tutores muestran inters en los problemas acadmicos y personales
que afectan el rendimiento del alumno y tienen la capacidad para escuchar los
problemas de sus tutorados. El 6.8% mencionaron estar en desacuerdo, por lo que
resulta importante poner atencin a este grupo (Figura 2).
En cuanto a la capacidad para la accin tutorial, los resultados manifiestan que el
70.5 % de los tutores si cuentan con capacidad para resolver dudas acadmicas
del alumno, capacidad para orientar al alumno en metodologa y tcnicas de
estudio, capacidad para diagnosticar las dificultades y para realizar las acciones
crear un clima de confianza con los estudiantes, as como, respeto y atencin en
1243

pertinentes para resolverlas, capacidad para estimular el estudio independiente,
cuentan tambin con formacin profesional de su especialidad y tienen dominio de
mtodos pedaggicos. Sin embargo, es importante poner atencin en el 5.4% que
q
estn en la categora de en desacuerdo y totalmente en desacuerdo (Figura 3).
La capacidad para orientar a los alumnos en decisiones acadmicas, el 74.5% de
los tutores conoce la normatividad de la institucin en cuanto a los planes de
estudios, la canalizacin adecuada y oportuna del estudiante a instancias que le
proporcionan una atencin especializada, existe un 6.1% que estn en
desacuerdo y totalmente en desacuerdo (Figura 4).
En la satisfaccin de los tutorados, el 63.1 % de los tutorados estn convencidos de que
el programa de tutoras tiene una influencia positiva en su desempeo acadmico, pues
les ha permitido integrarse a la institucin ms fcilmente y estn satisfechos con el tutor
asignado, y al mismo tiempo con el Programa de Tutoras ((Figura 5).
Satisfaccin del Tutor
Para conocer la satisfaccin del Tutor, se aplic el cuestionario a 56 tutores, de los cuales
slo 43 lo contestaron, 13 no lo contestaron y 15 no se localizaron por diversas causas;
cinco tutores son de reciente incorporacin al Programa por lo cual no fueron encuestados
resultados obtenidos para cada variable fueron los siguientes:
41.3
Porcentaje
29.3
24
4.3
1.1
y cuatro se encuentran de permiso (por ao sabtico o estudio de postgrado). Los
Totalmente
mas
de
de acuerdo
o
acuerdo
menos
en
Totalmente
desacuerdo
de acuerdo
desacuerdo
Figura 1. Empata
Figura 2. Compromiso con la
Figura 3. Capacidad para la
actividad tutorial
accin tutorial
1244

41.6
40.9
27.6
22.2
19.3
4.5 1.6
Porcentaje
Porcentaje
32.9
6.3
2.9
Totalmente
mas
de
deacuerdo
oacuerdo
menos
en
Totalmente
desacuerdo
de acuerdo
desacuerdo
Totalmente
mas
de
de acuerdo
oacuerdo
menos
en
Totalmente
desacuerdo
de acuerdo
desacuerdo
Figura
4.
Capacidad
orientar a los alumnos
para
Figura
5.
Satisfaccin
del
tutorado
Referente a la accin tutorial, el 16.2% de los profesores hacen referencia a que

estn ms o menos de acuerdo en que tienen problemas para ejercer la accin
tutorial, un 20.7% especficamente para conocer la personalidad del tutorado
respecto a tratar algunos temas personales con los alumnos; el 23% estuvo de
acuerdo en que les cuesta trabajo hablar sobre temas de sexualidad, trastornos
psicomotrices, dislexias, entre otros. En cuanto al acceso de la informacin
necesaria sobre las tcnicas e instrumentos para identificar problemas de los
alumnos, el 29.4% estuvieron de acuerdo. De manera general el 47.2% de los
tutores estuvieron de acuerdo en que no tienen dificultades para su ejercicio
Referente a la actividad tutorial individual del profesor, los tutores mencionan

conocer el papel del tutor (89.9%), y poco ms de la mitad estn totalmente de
acuerdo (59.5%), en que es importante la tutora, de igual manera el 55.8% est
totalmente de acuerdo en haber recibido capacitacin para realizar esta actividad.
El 51.2% estn totalmente en desacuerdo en tener dificultades para conjugar en la
misma persona la autoridad de profesor y la confianza y amistad de un buen tutor,
por ltimo, la mitad de los profesores estn mas o menos de acuerdo en que
programan actividades para sus tutorados. En conjunto el 48.1% de los tutores
conoce esta actividad y se encuentran capacitados para realizarla (Figura 7)
Referente al equipo de profesores, los tutores estn de acuerdo en que existe una
buena comunicacin entre los ellos y el coordinador del programa (62.8%), y en
tutorial (Figura 6).
1245

desacuerdo entre los tutores y los profesores (34.1%). Por otro lado, el 42.8%
mencionan que existe buena disposicin para colaborar entre los tutores, as
mismo, estn de acuerdo en que hay un ambiente positivo en las relaciones
humanas entre los distintos actores del programa tutorial (61.9%). De manera
general, el 48.2% estn de acuerdo en que hay cordialidad y comunicacin entre
los tutores y el programa de tutoras (Figura 8).
Referente al centro educativo, el 59.5% de los tutores mencionaron que las
actividades tutoriales estn planificadas y existe suficiente tiempo para la
realizacin de las mismas (73.1%), respecto al lugar donde se realiza esta
actividad el 53.6% estuvieron de acuerdo en que son adecuadas y es expedito el
acceso a la informacin escolar de los alumnos (71.4%), por ltimo, los tutores
estn de acuerdo (50%) en que la programacin de actividades de apoyo a la
tutora permite que los alumnos acudan a cursos o talleres que requieren para
mejorar su desempeo. En general, los tutores estn de acuerdo (70.6%), en que
la institucin y el Programa de Tutoras les ofrece las condiciones y los elementos
20
16.9
Porcentaje
Porcentaje
27.2
20 15.2
3 16.2
20.4
7
17.2
6
Porcentaje
28.1
33.8
30.9 26.7
8
16.6
7
8.34
necesarios para llevar a cabo esta actividad (Figura 9).
Totalmentemas
de acuerdo
o menos
en desacuerdo
de acuerdo
Totalmente
mas
de
deacuerdo
oacuerdo
menos
en
Totalmente
desacuerdo
de acuerdo
desacuerdo
Totalmente
mas
de
de acuerdo
o
acuerdo
menos
en
Totalmente
desacuerdo
de acuerdo
desacuerdo
Figura 6. Variable referente a
Figura 7. Variable referente a la
Figura 8. Variable referente al
la accin tutorial.
actividad tutorial individual del
equipo de profesores.
profesor.
1246
Procentaje
41.8
28.8
18.7
9.6
0.96
Totalmente
mas
de
de acuerdo
oacuerdo
menos
en
Totalmente
desacuerdo
de acuerdo
desacuerdo
Figura 9. Variable referente al

centro educativo.
Conclusiones
Para los tutorados en su mayora mencionaron que el tutor tiene buena actitud
para atenderlos y la capacidad para ejercer la tutora, ya que conoce la
normatividad de la institucin. Los tutorados en su mayora se encentran
convencidos de que el Programa de Tutoras les ha proporcionado ayuda y
orientacin en sus actividades acadmicas.
Los resultados muestran que existen dificultades en la accin tutorial, por parte de
tratar problemas de tipo personal con ellos. Poco menos de la mitad de los tutores
conoce esta actividad y se encuentran capacitados para realizarla, de igual
manera, existe cordialidad y comunicacin entre los tutores y el Programa de
tutoras. Y la mayor parte, se mostraron a favor sobre la importancia de la tutora y
de las condiciones favorables que existen en la institucin
Propuestas
Ser importante la comunicacin de estos resultados a los tutores para
provocar en ellos, la reflexin y la mejora de esta actividad, lo cual repercutir
en el sistema en s.
los tutores para abordar problemas sobre la personalidad de los alumnos y para
1247

Continuar con el seguimiento de la labor tutorial para estar en posibilidades de
tener una mejora constante del programa divisional.
Los tutores deben tomar cursos intersemestrales como parte de su
actualizacin docente respecto al Programa de Tutoras, para reforzar los
objetivos y nuevas herramientas con las que cuenta el programa, de manera
que puedan realizar una labor eficiente, optimizando el tiempo y recursos
disponibles, al mismo tiempo que puedan mejorar aspectos de comunicacin y
empata con el tutorado, de acuerdo con los objetivos del Programa.
Referencias
Asociacin Nacional De Universidades E Instituciones De Educacin Superior.
(ANUIES).
(2001). Programas institucionales de
tutoras. Mxico. ANUIES.
Consultado el 7 de agosto de 2010. Disponible en: http://www.anuies.mx

Carkhuff, R. (1987). The Art of Helping (6th edition) Amherst, MA: Human
Resource Development Press.
Casera, D. (1982), Sintonia e accompagnarnento, Varese, Salconi.(p.171)
Consultado
el
de
julio
de
2010.
Disponible
en:
Consejo Nacional De Ciencia Y Tecnologa Y Asociacin Nacional De

Universidades E Instituciones De Educacin Superior (CONACYT-ANUIES).
(2002). Un diagnstico sobre la vinculacin Universidad-Empresa. Evaluacin de
la actividad tutorial. Libro electrnico consultado el 28 de julio de 2010, Disponible
en: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/000.htm
Macas, M, Magaa, E., et al (2009). Gua de Procedimientos para la Tutora en la
DACBiol. Comisin Divisional de Tutoras. Divisin Acadmica de Ciencias
Biolgicas. Universidad Jurez Autnoma de Tabasco.
www.ulpgc.es/descargadirecta.php?codigo_archivo=19689
1248

UNIVERSIDAD JUREZ AUTNOMA DE TABASCO (UJAT). (2006). Reglamento
del Programa Institucional de Tutora. UJAT. Mxico. (p.p. 37). Consultado el: 7 de
agosto de 2010. Disponible en:
http://www.archivos.ujat.mx/dese/departamentos/orientacion/REGLAMENTODELP
ROGRAMAINSTITUCIONALDETUTO.pdf
1249

IMPACTO DEL PROGRAMA DE TUTORAS EN LOS PROFESORES Y
ESTUDIANTES DEL CAMPUS DE CIENCIAS BIOLGICAS Y
AGROPECUARIAS DE LA UADY
Nivel: Licenciatura
Montaez Escalante Patricia Irene
montanez@uady.mx
Barrientos Medina Roberto Carlos
rcarlos@uady.mx
Ortegn Aznar Ileana
oaznar@uady.mx
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia
Campus de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias
Resumen
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) se inici hace siete aos en el Campus
de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias de la Universidad Autnoma de Yucatn.
Despus de este tiempo es necesario realizar una evaluacin que permita conocer
el impacto de la tutora en los estudiantes y en los tutores (en trminos cualitativos
apropiado a la operatividad del programa. En este trabajo se presentan los
resultados obtenidos a partir de la aplicacin de instrumentos de evaluacin a
muestras aleatorias de tutores y tutorados, con el fin de recabar informacin
pertinente sobre distintas reas del programa de tutoras en la dependencia. Las
tendencias sealan que tanto profesores como estudiantes valoran en forma
positiva al programa, aunque tambin se encontraron opiniones divergentes en
rubros especficos: en relacin a los espacios fsicos en el caso de los tutores y en
relacin a la obligatoriedad del programa en el caso de los tutorados. Se incluyen
tambin los comentarios y sugerencias vertidos por los actores principales de la
tutora y una comparacin con procesos previos de evaluacin de este programa
de tutoras. En cuanto a los tutores se detect la necesidad de implementar cursos
y cuantitativos) para desarrollar estrategias que permitan dar un seguimiento
1250

para su actualizacin como tutor, proporcionar herramientas de apoyo y espacios
para llevar a cabo adecuadamente la tutora. En cuanto a los tutorados hace falta
implementar estrategias para que se valore ms la tutora y que conozcan todos
los beneficios que les puede traer asistir a la misma.
Introduccin
La evaluacin es un proceso dinmico, sistemtico, riguroso, transparente y
participativo apoyado en datos, informaciones, fuentes y agentes diversos y
explcitamente incorporado en el proceso de toma de decisiones (Gonzlez, et al.,
2004). En particular la evaluacin diagnstica, como proceso destinado a conocer
con profundidad que se hace y como se hace, con el objetivo de prescribir un
tratamiento que mejore las condiciones actuales, permite consolidar las fortalezas
y atender las debilidades para establecer lneas de accin para valorar y fomentar
los aspectos positivos y revertir los negativos (Gonzlez, 1997).
En la Comisin Promotora del Sistema Institucional de Tutoras (COPSIT) del
Campus de Ciencias Biolgicas y Agropecuarias (CCBA) de la Universidad
Autnoma de Yucatn (UADY) consideramos que todo programa puede ser
mejorado a travs de nuevas estrategias de apoyo. Para ello es fundamental la
El objeto fundamental de la evaluacin del Programa de Tutoras es el impacto

que el trabajo de los tutores tiene sobre los estudiantes. Esta es una relacin que
no se establece en trminos causales simples, adems de que no es posible aislar
los efectos del servicio tutorial de otros cambios radicales que se han
implementado en los programas educativos, como lo son los nuevos planes de
estudios, la flexibilidad de su operacin y las habilidades proporcionadas por las
experiencias educativas del rea de formacin bsica general, entre otros (Beltrn
y Suarez, 2002).
En el CCBA la Tutora se trabaja de manera obligatoria para todos los profesores
de tiempo completo, cada uno tiene asignados tutorados y para ser tutor se tienen
que cursar tres mdulos de preparacin. A todos los estudiantes, desde su
revisin de las condiciones actuales en las que se encuentra dicho programa.
1251

ingreso, se les asigna un tutor quien le dar apoyo y orientacin durante toda su
estancia en la licenciatura. Esto implica para el tutor recibir cada ao, nuevos
tutorados los cuales se suman a los anteriores que le fueron asignados. Los
estudiantes asignados corresponden a la licenciatura donde el tutor participa como
docente, con la idea de que sea afn al rea de su especialidad y pueda apoyarlo
adecuadamente. Por su parte los tutorados deben asistir con sus tutores, al menos
una vez, cada semestre para que ellos les firmen la tira de asignaturas que
eligieron cursar en el siguiente semestre, este es un requisito de inscripcin.
A siete aos de iniciar con el Programa de tutoras en el CCBA estamos ante la
necesidad de realizar una evaluacin que nos permita dar seguimiento del impacto
de la tutora en los estudiantes y en los tutores. Estamos considerando no solo la
forma cuantitativa sino tambin cualitativa en que impacta. Esto es, el grado de
satisfaccin que tienen los tutores y tutorados, cul es desde su perspectiva
personal el impacto que la tutora tiene en ellos y qu sugerencias tienen para
mejorar la operatividad del Programa.
Desarrollo
Mtodo
85, aleatoriamente se escogieron 53 para responder el instrumento de evaluacin.

El lmite para el error de estimacin fue del 90% de confianza, ya que se trata de
una primera aproximacin sobre la opinin de los tutores acerca del
funcionamiento del Programa de Tutoras.
La evaluacin de la percepcin de los tutores se realiz a travs de un instrumento
probado y validado (Wu, 2009), el cual consiste en un cuestionario dividido en dos
secciones (cuantitativa y cualitativa). La seccin cuantitativa contiene 21 reactivos
divididos en tres apartados: satisfaccin del desempeo del tutor (10 reactivos),
necesidades de formacin (6) y factores que afectan el desempeo del tutor (5),
en la que se utiliza una escala tipo Likert que va del 1 (nada de acuerdo) al 4
(totalmente de acuerdo). La seccin cualitativa es un espacio para comentarios u
El nmero de tutores que ejercen actualmente actividad tutoral en el CCBA es de
1252

opiniones con respecto a las fortalezas del programa, debilidades y propuestas de
mejora, sugerencias y comentarios. El cuestionario se aplic en diciembre de
2009.
En el caso de los tutorados, se encuentran matriculados 775 (poblacin objetivo)
estudiantes distribuidos en cuatro licenciaturas: Agroecologa, Biologa, Biologa
Marina, Medicina Veterinaria y Zootecnia Plan flexible (MVZ). Adems se incluy
el grupo de MVZ en plan modular (ltima generacin con este plan). El marco de
muestreo est constituido por 547 tutorados que no son de nuevo ingreso.
El diseo fue un muestreo aleatorio estratificado, para seleccionar el tamao de
muestra adecuado: Agroecologa 11 estudiantes, Biologa 50, Biologa Marina 31,
Medicina Veterinaria 66 y Medicina Veterinaria Modular 20. Con los tamaos de
muestra, se aplic una modificacin del instrumento de evaluacin propuesto por
la ANUIES, durante los meses de abril y mayo de 2010.
Para analizar las respuestas de los tutores se consideraron las respuestas por
bloque en el caso de las variables con escala de mediacin (satisfaccin en el
desempeo, necesidades de formacin y factores que afectan el desempeo) y se
analizaron a travs de un anlisis de varianza, previa consideracin de los
supuestos de normalidad y homogeneidad de varianzas. Los clculos se
En el caso de los tutorados, se generaron tablas de contingencia por pregunta de

acuerdo con los bloques de reactivos (conocimiento del programa, actuacin del
tutor) y se utiliz una prueba de bondad de ajuste multinomial
basada en el
estadstico ji-cuadrado, para detectar diferencias significativas en la percepcin de

los estudiantes. En este anlisis se consider cada uno de los reactivos como un
experimento diferente y se confront la hiptesis nula de igualdad en las
proporciones de opinin (totales). Tanto en este anlisis como en el relativo a las
opiniones de los tutores, se consider un nivel de significancia 0.05.
Resultados
El 76% de los tutores tienen ms de dos aos de participar en el programa de
tutoras, lo que implica que atienden a ms de 10 estudiantes de tres o cuatro
realizaron con el paquete SPSS versin 17.
1253

generaciones distintas. Estn de acuerdo (55%) de que el tutor fomenta la
responsabilidad en los tutorados (Figura 1). El 78% de los tutores est de acuerdo
en que las reuniones con sus tutorados son motivantes y que el trabajo como tutor
es una oportunidad de superacin en el plano personal, en el aspecto acadmico
(67%) y que la actividad docente se enriquece por el trabajo como tutor. Cerca del
100% de los tutores considera importante que el alumno perciba una actitud de
atencin hacia su persona. Los tutores (82%) consideran que los resultados
positivos que observan en los tutorados es una fuente de motivacin personal para
continuar reparndose y actualizndose y que el trabajo como tutor permite una
mejor comprensin de las problemticas del estudiante.
Variable
Tiempo
Comprensin
Resultados
Personal
Responsabilidad
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Frecuencia
Poco
De acuerdo
Totalmente
Sin respuesta
Figura 1. Porcentajes de opinin de los tutores en relacin a su satisfaccin
Finalmente, en las dos ltimas cuestiones del bloque de satisfaccin el 84% de los
tutores manifest que es productivo el tiempo dedicado a la tutora porque de esta
forma pueden conocer mejor las necesidades del estudiante y orientarlo de
manera efectiva en su desempeo acadmico.
En cuanto a las necesidades de formacin, el 79% de los tutores consideran
necesario poseer la capacitacin para el ejercicio tutoral (Figura 2). De los cursos
para formacin de tutores que imparte la UADY, y que como requisito deben
cursar los profesores para ser tutores, ellos consideran que les han ayudado en su
desempeo como tutores (82%).
Nada
1254
Atencin
Variable
Tcnicas
Informacin
Herramientas
Participacin
Formacin
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Frecuencia
Nada
Poco
De acuerdo
Totalmente
Sin respuesta
Figura 2. Opiniones de los tutores en cuanto a necesidades de formacin, en porcentajes.
Entre los resultados tambin se identifican debilidades del Programa de Tutoras

entre estas hay necesidad de actualizacin para el ejercicio tutoral. El 68% de los
tutores opina que requieren de ms herramientas para atender las diversas
situaciones planteadas por los tutorados. Otro aspecto que es necesario fortalecer
es que la dependencia proporcione informacin pertinente para ejercer la labor de
tutor, pues slo el 59% de los tutores opin estar de acuerdo de que recibe
informacin relacionada con la labor tutoral. Sin embargo, destaca que el 78% de
son las adecuadas y que el proceso de formacin como tutor ha permitido atender
las necesidades de los tutorados (74%).
En cuanto a los factores que afectan el desempeo como tutor, en el aspecto
relativo a si los espacios fsicos para las reuniones de tutora son adecuados, el
50% de los tutores manifest estar de acuerdo (Figura 3). El 60% de los tutores
considera que no existe compatibilidad entre los horarios de los actores de la
tutora. El 50% considera que los recursos que se necesitan para el desempeo
de las funciones de tutor se encuentran disponibles. El 72% de los tutores
manifiesta que hay poca asistencia regular de los tutorados a las sesiones. El 57%
de los profesores opina que las actividades extra-clase obstaculizan las sesiones
de tutora programadas. Es en estos aspectos donde identificamos las mayores
los tutores considera que las tcnicas de entrevista empleadas en las sesiones
1255

debilidades del Programa de Tutoras y dnde tendremos que disear estrategias
para fortalecerlo.
Actividades
Variable
Asistencia
Recursos
Compatibilidad
Espacios
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Frecuencia
Nada
Poco
De acuerdo
Totalmente
Sin respuesta
Figura 3. Contribucin porcentual de la opinin de los tutores en trminos de los factores

que afectan el desempeo del tutor.
Con respecto a los tutorados cuando se les pregunt acerca de su opinin sobre el
Programa de Tutoras sus respuestas fueron int
interesantes
eresantes y nos dan la pauta para
establecer estrategias que lo hagan ms eficiente. El 75% de los estudiantes
manifiestan que han asistido al menos una vez a tutora, ste aunque no es un mal
programa como til y satisfactorio (Figura 4).
Totalmente de
acuerdo
4% 3%
17%
34%
42%
De acuerdo
Ms o menos de
acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
porcentaje, lo deseable es que fuera el 100%. Sin embargo, el 59% perciben el
1256

Figura 4.. Percepcin de los estudiantes con respecto a la utilidad y satisfaccin del
programa
La obligatoriedad de la participacin en el Programa de Tutoras es un punto en el

que hay poca
a aceptacin, ya que slo el 34% de los tutorados estn de acuerdo o
totalmente de acuerdo con que sea obligatorio. Sin embargo el 90% est de
acuerdo con que la tutora le ha servido para diferentes aspectos de su vida
acadmica (Figura 5).
Desempeo
acadmico
10%
9%
Conocimiento del
plan de estudios
15%
11%
25%
Eleccin de optativas
30%
Conocimiento
procesos
administrativos
Integracin
universitaria
Figura 5. Respuestas
spuestas en torno a lo que ha mejorado por la participacin en el programa
de los estudiantes seal no hacerlo por problemas de horario, 29% por la falta de
coordinacin con
on el tutor y el 23% dio como respuesta que no le interesaba, lo
olvidaba o no lo necesitaba.
En cuanto a la percepcin que tienen de su tutor, el 97% de los tutorados est a
gusto con el tutor que le fue asignado o que, posteriormente, el eligi. El 94% de
los estudiantes opina que reciben beneficios de su tutor en cuanto a orientacin
acadmica, profesional y personal. El 92% de los tutorados encuestados est de
acuerdo que el tutor sea el mismo durante toda su carrera. El 96% est de
acuerdo en que su tutor
utor conoce bien la normatividad de la dependencia para
poder aconsejarle. El 86% de los tutorados opina que sus tutores les han
orientado adecuadamente en sus elecciones de asignaturas optativas. El 98%
Finalmente, en cuanto a las razones que tienen para no asistir a la tutora,

tutora el 48%
1257

opina que el tutor responde cuando el estudiante trata de localizarlo, an sin cita
programada. Las caractersticas que los estudiantes ms aprecian del tutor son el
respeto y la atencin (22%) y la disposicin para atenderlos (19%). Las
capacidades que los estudiantes perciben ms en sus tutores son la resolucin de
dudas acadmicas (34%), la orientacin en mtodos y tcnicas de estudio (25%) y
el estmulo al estudio independiente (21%).
Conclusiones
Despus de siete aos de iniciar el programa, los tutores que ya tienen varios
aos de experiencia y consideran importante mejorar los servicios y programas de
apoyo. Demuestran inters por capacitarse para mejorar la actividad tutoral, de
tener herramientas que les permitan brindar mayor apoyo acadmico y
administrativo a los estudiantes y tener espacios apropiados (privados y
confortables) para realizar la tutora.
Es necesario crear mecanismos de difusin que mantengan actualizado a los
profesores sobre los temas referentes a la tutora. Actualmente, a nivel
institucional, se ha creado un boletn informativo para el Sistema de tutoras de la
universidad. Recientemente se realiz el Primer Encuentro Institucional de Tutores
de la UADY, dnde el 30% de los profesores tutores del CCBA particip
Con respecto a los tutorados se observa que a pesar de reconocer la utilidad de la

tutora, algunos de ellos an se resisten a asistir con su tutor. Al asistir de manera
obligatoria a la tutora desde hace un ao, han tenido la oportunidad de percibir a
la tutora de otra manera y que le aporta algn beneficio en su vida acadmica y
personal.
A travs de las respuestas de los tutorados se percibe el esfuerzo que los tutores
estn realizando, ya que expresan la disposicin de los profesores a orientarlos
cuando as lo requieren. El compromiso de los profesores hacia el Programa de
Tutoras es la fuerza motriz. Es gracias a ellos que la tutora se promueve pues si
los estudiantes se sienten apoyados ellos mismos son quienes motivan a sus
activamente.
1258

compaeros a visitar y platicar con sus tutores. Lo importante es mantener la
motivacin en los tutores, con los resultados obtenidos ya sabemos cules son las
necesidades que deben cubrirse para apoyar la actividad tutoral. El siguiente paso
ser disear las estrategias apropiadas para satisfacer estas necesidades
Referencias
Gonzlez, J. (1997). Seminario-Taller la planeacin-evaluacin educativa y su
incidencia en el desarrollo de las instituciones de educacin superior. CIEES.
Mxico.
Gonzlez, J., et al. (2004). Los paradigmas de la calidad educativa. De la
evaluacin a la acreditacin. UDUAL. Mxico.
Wu, J. (2009). Evaluacin del programa de tutoras de La Facultad de Qumica de
La Universidad Autnoma de Yucatn. Tesis de maestra no publicada. Mrida.
Universidad Autnoma de Yucatn.
1259

LA ACCIN TUTORIAL: CONCEPCIONES, IMPLICACIONES Y
EXPECTATIVAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS, CASO DE
LA UASLP.
Nivel: Licenciatura
Jos Francisco Martnez Licona

Docente de tiempo completo
jfmartinez@uaslp.mx
Perla Patricia Rubio Garca
Alumna de Maestra
perlarubg@hotmail.com
Universidad Autnoma de San Luis potos
Instituto de investigacin y Posgrado
Resumen
Este estudio constituye una propuesta de corte cualitativo, para explorar los ejes
de racionalidad con que los alumnos universitarios construyen sus concepciones,
expectativas y analizan las implicaciones de la accin tutorial que los programas
de tutora implementan en sus instituciones.
accin tutorial en 5 mbitos de atencin: a) acadmico profesional b) escolar y de

aprendizaje c) de integracin y permanencia
d) vocacional y e) desarrollo
personal y social, de estos mbitos, el acadmico profesional result el ms

representativo para los alumnos.
Por otro lado, los estudiantes mencionan que las problemticas que ms inciden
en la implementacin de planes y programas de tutora, tienen que ver la
organizacin, la disposicin del tutor en cuanto a tiempo y actitud y tambin en la
disposicin que muestran los alumnos.
Estas debilidades enmarcadas en la implementacin de los programas de tutora,
denotan la preocupacin de los alumnos porque haya mejora y cambio en su
prctica, aspectos como: mejora en su organizacin (tiempos y horarios, difusin,
De los resultados generados se encontr que los alumnos conceptualizan la
1260

carcter de la tutora, eleccin de tutor, metodologa, modalidad, seguimiento),
adecuacin a las funciones que realiza la tutora pensada en la utilidad de los
alumnos; mejores formas de seleccin de tutores con un perfil que considere la
disponibilidad de tiempo y actitud positiva, aspectos que a su vez mejoraran la
relacin alumnotutor a una interaccin ms cercana entre iguales.
Introduccin
La accin tutorial actualmente se ha convertido en uno de los campos de
innovacin educativa en el contexto de la UASLP, ya que como institucin
educativa a nivel superior tiene algunos compromisos en la formacin de
profesionales adecuados para las nuevas realidades del contexto laboral.
Es por ello que une todos su esfuerzos por componer un Modelo de formacin
integral desde hace ya 3 aos que funge como una gua para el diseo y
operacin de los nuevos currculos, y reestructuraciones de los ya existentes. El
modelo busca el desarrollo de competencias transversales y especficas
fundamentales para el futuro de los egresados (Logros universitarios 2008).
La accin tutorial tambin forma parte de las estrategias de esta Universidad
precisamente para atender estas nuevas demandas en relacin a las necesidades
caractersticas que constituyen a los jvenes de las nuevas generaciones, en
especial las que tienen que ver con las del mbito acadmico, desarrollo personal
y social y el perfil profesional (Rodrguez, et al; 2004).
La presencia de programas de accin tutorial en las Instituciones de Educacin
Superior en nuestro pas ha significado un punto de discusin y consideracin en
los planes de innovacin de la Universidades, pues como comentan algunos
autores la tutora es Un componente inherente de la formacin universitaria.
Comparte sus fines y contribuye a su logro, a travs de facilitar la adaptacin a la
universidad, el aprendizaje y el rendimiento acadmicos, la orientacin curricular y
la orientacin profesional (Rodrguez, et al; 2004, p. 41) y tambin componente
importante en el mbito de escolar y aprendizaje (Fernndez, 2004).
de los alumnos que acoge en sus aulas, pues hoy se habla de diversas
1261

La tutora tiene varios mbitos de atencin, pese a la adopcin de algn enfoque
terico, al respecto Lzaro (2003) menciona que en resumen los objetivos de la
orientacin educativa son informar, formar, prevenir y ayudar a tomar decisiones,
lo que corresponde a unos mbitos de atencin que se ofrezcan a travs de la
tutora como lo son:
Acadmica: referida a aspectos de la vida universitaria, como planes de estudios, eleccin de

asignaturas, seleccin de vas de especializacin.
Profesional: ms relacionada con la preparacin y desempeo de un puesto de trabajo,

implica, por ejemplo, asesoramiento y ayuda en materia de insercin socio-laboral, trnsito a
la vida activa, estudio de ofertas y demanda laboral.
Personal: relacionada con problemas personales, familiares, psicolgicos, emocionales,

afectivos.
Social: destinada a cuestiones como informacin sobre servicios de fundaciones privadas o

pblicas, de organismos nacionales, europeos o internacionales; consecucin de becas;
estancias en el extranjero e intercambio de estudiantes.
Administrativa: referida a temas como informacin sobre requisitos administrativos,

matriculacin, convalidaciones, uso de bancos de datos, biblioteca, servicios sociales, ayudas
al estudiante
La adopcin de una postura psicopedaggica ofrece ventajas en construccin de

un modelo tutorial en una institucin ya que ofrece flexibilidad metodolgica en: la
necesidades de los alumnos en su trayectoria acadmica, reconociendo sus
caractersticas personales, apoyo en aspectos acadmicos, institucionales y
laborales, de tal manera que el alumno conozca y realice una toma de decisiones
adecuada a sus necesidades.
En el caso de la UASLP, la consecucin de estos planes y programas de tutora,
conduce a una serie de implicaciones presentes en su implementacin, mismas
que son susceptibles de ser evaluadas en relacin a varias de sus dimensiones de
atencin. Adems que no se cuentan con referentes globales acerca del impacto
de la accin tutorial en la UASLP, ya que la pluralidad en las formas de adopcin
institucional impide abanderar una sola conceptualizacin, y por lo tanto realizar
con facilidad evaluaciones en este sentido.
modalidad de atencin, la figura del profesor tutor, atencin a diferentes
1262

Por ello es necesario llevar a cabo investigaciones que refieran su evaluacin en
cuanto los procesos de innovacin y cambio educativo, tiles para hacer
inferencias sobre su alcance, mbitos y propuestas para su mejora. Y sobre todo
desde el punto de vista del alumnado que constituye un punto clave para
comprender su eficacia, la forma en que se conceptualiza y se efecta y por ltimo
es de utilidad como eje de reflexin para la mejora.
Desarrollo
(Metodologa)
El objeto de estudio en cuestin se abord metodolgicamente desde una
perspectiva interpretativa de investigacin educativa de corte cualitativo (Colas B.,
1992), en la cual se conciben los fenmenos educativos como construcciones y
procesos complejos socioculturalmente elaborados y en constante cambio, en que
las prcticas cotidianas y compartidas, as como las interpretaciones de los
actores involucrados en torno a ellas, juegan un papel fundamental en la
explicacin y comprensin de su dinmica, problemticas y posibles soluciones.
Tcnica de recoleccin de informacin.
de cuestionamientos de carcter abierto, mismos que estaban orientados a la

recoleccin de informacin acerca de la opinin del alumno en tres aspectos
fundamentales:
Concepciones:
Implicaciones:
Expectativas:
Qu es y cul es el propsito de la tutora?

Anota tres cosas o aspectos relacionados con la tutora que consideras una
problemtica que se debera atender o resolver.
Qu cosas o aspectos de la tutora te gustaran que cambiaran o mejorarn?
Anota de una a tres respuestas
La forma en que se obtuvo la informacin requerida para este estudio, fue a travs
1263

La encuesta fue aplicada va electrnica, esta estrategia ofreci algunas ventajas
para la recoleccin y transcripcin de las respuestas obtenidas de los estudiantes,
ya que la informacin se encontraba en archivo electrnico.
Procesamiento y Anlisis de la informacin
El procedimiento para el tratamiento de los datos se realiz en varias fases,
parecidas a la propuesta que ofrece Taylor, J. y Bogdan, R. para el anlisis de los
datos en la investigacin cualitativa, reflejado en la estrategia de Codificacin que
es un modo sistemtico de desarrollar y refinar las interpretaciones de los datos,
incluye la reunin y anlisis de todos los datos (Taylor, S.J. y Bogdan, R. 1987,
p.167).
Bajo esta perspectiva sistemtica, primero se agruparon todos los argumentos que
dieron los alumnos en cuanto concepciones, despus las de implicaciones y al
final las de expectativas. Para confirmar que cada argumento correspondiera
correctamente al eje de racionalidad, se realiz un filtro de argumentos el cual
permiti hacer una mejor ubicacin de ellos, para ello fue necesario delimitar el
significado de cada eje de la siguiente manera:
Concepciones en torno a la tutora (nivel terico-conceptual): este grupo

refiere acerca de lo que la tutora es en trminos conceptuales
Implicaciones para la accin tutorial (nivel metodolgico-instrumental):

este grupo de argumentos hacen alusin a la operacin de la tutora, a las
limitaciones y ventajas de determinada accin tutorial segn la percepcin de
los alumnos
Expectativas sobre la accin tutorial: este grupo de argumentos clave se

refieren a lo que el alumno espera o desea que fuera la accin tutorial. Por su
naturaleza, estos argumentos son planteados por los estudiantes en trminos
de deseos o cosas que deberan suceder en el futuro.
de argumentos son aquellos que hacen referencia a lo que el alumno piensa o
1264

Con esta delimitacin se crearon categoras dentro de cada dimensin, mismas
que se generaron en funcin del carcter de los argumentos. La formulacin de
ellas se muestra en la siguiente tabla.
Tabla 1. Organizacin de categoras.
Ejes de
racionalidad
Nombre de categoras
Sub-categorias
Vocacional
Concepciones
(5 categoras)
Acadmica-profesional
Desarrollo personal y social
Disposicin del tutor.
Implicaciones
Organizacin de la tutora
(3 categoras)
-Tiempo del tutor, Actitud del tutor

-Formas de asignacin del tutor,
Difusin de la tutora, Tiempo y horarios
Disposicin del tutor
Tiempo del tutor, Actitud del tutor

-Carcter de la tutora (Obligatoriedad,
optatividad, voluntariedad), Difusin de
Organizacin de la tutora
la tutora, Eleccin del tutor, Horarios

asignadas a la tutora, Seguimiento de
Expectativas
la tutora, Modalidad de imparticin

(4 categoras)
Relacin Alumno Tutor
Para la formacin profesional,
Funciones de la tutora
Orientacin acadmica, Medio de

informacin
Disposicin del alumno
1265

Informantes clave:
Para el estudio participaron 238 alumnos pertenecientes a diferentes escuelas y
facultades de la Universidad Autnoma de San Luis Potos, las instituciones
participantes son:
Tabla 2. Informantes clave.
Zona
Facultad
Total
Huasteca
UASLP-ZH
53
Matehuala
COARA (Coordinacin acadmica Regin Altiplano)
43
Facultad de Economa
31
Escuela Ciencias de la Informacin
28
39
44
S.L.P.
El total de los participantes son 238 alumnos, de los cuales 154 son mujeres
(64%) y 78 son hombres (32.77%), y sus edades oscilan entre los 17 a los 47 aos
de edad; La mayor cantidad de alumnos se concentra en los semestres
intermedios (por ejemplo 4,5,6).
DESCRIPCIN E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
1. Concepciones.
El anlisis de las concepciones entorno a la tutora, permiti dar cuenta que los
alumnos respondieron a esta pregunta haciendo alusin a la tutora en categoras
Total 238
1266

principales: Acciones que repercuten en su integracin a la institucin y a la
permanencia en sus estudios, tambin para reafirmar su vocacin, en el mbito
escolar y de aprendizaje, en el acadmico profesional y Desarrollo personal y
social, tambin como un medio de prevencin, orientacin, ayuda, apoyo o gua.
Una vez establecido esta delimitacin, se identific los argumentos ms
especficos de los alumnos para referirse a la conceptualizacin de la tutora,
estos argumentos hacen nfasis a aspectos ms puntuales dentro de cada mbito.
Por ejemplo:
Tabla 3: Contenido y descripcin de los argumentos.
Categora
( argumentos)
Contenido
El de tener la opcin de tener a un profesor con
En esta categora, se observa
el cual puedas acercarte y resolver dudas
como los alumnos
acadmicas, al igual que el pude intervenir o
conceptualizan la accin tutorial
proporcionarte ayuda en algn problema de una
a travs de acciones que
asignatura
permiten atender situaciones
Acadmico
profesional (77
argumentos)
los alumnos. En aspectos
facultad con el cual puedes asesorarte en las
especficos de las materias en
dudas que puedas tener tanto de la carrera
forma ms personalizada; as
como de la materias que en ella se llevan as
mismo hacen nfasis en un
como tambin una persona con la que puedes
aspecto importante para ellos el
aprender mejor
contar con un profesor que les
Dar a conocer a los estudiantes acerca de

diferentes cuestiones de la institucin as como
todo lo que con lleva la carrera en relacin con
ayuda o les apoya a conocer

aspectos que tiene que ver con
sus carreras.
las reas de estudio as como las reas de

trabajo de la misma.
Escolar y de
aprendizaje (50
argumentos)
Para m el propsito de las tutora fue la
Los argumentos de los alumnos
orientacin para poder desarrollar de la mejor
tienen que ver con aspectos que
manera mis habilidades y conocer mis mtodos
hacen nfasis en el desarrollo de
de estudio para poder salir satisfactoriamente en
habilidades y mtodos de estudio
acadmicas y profesionales de
poder contar con el apoyo de un maestro de tu
1267

las materias del semestre.
que mejoren su aprendizaje, a

travs del consejo y la gua del
Ayudar a la comunidad estudiantil en los
tutor
problemas derivados del proceso enseanzaaprendizaje, buscando el optimo desempeo de

los alumnos
permanencia
Los argumentos refieren que
universitario adems de proporcionar un apoyo a
para los alumnos es importante
los mismos alumnos para solventar las dudas
la orientacin que reciben por
que se presentan durante el primer ao en la
parte del tutor, para integrarse al
universidad
vida universitaria mejorar su

convivencia y adaptarse a su
Proporcionar a los alumnos informacin relativa
trayectoria acadmica dentro del
a su formacin acadmica, como por ejemplo los
ritmo universitario.
(22
programas que operan en la universidad, ya sea
argumentos)
de becas o plan de estudio de cada carrera, etc.
Desarrollo
ayudar a nosotros los estudiantes a encontrar
La mejora de la cuestin
personal y
una manera de mejorar en cuestin personal
personal, la formacin en valores

son objeto de los argumentos
social
(12
argumentos)
Vocacional
ayudarnos y ensearnos diversos valores que
que aluden a este mbito como
con el tiempo se han ido perdiendo y darnos un
parte de la tutora.
apoyo ms completo
Apoyar a los alumnos para saber si la carrera
En cuanto al mbito vocacional,
que escogieron es la correcta y como
los alumnos refieren el propsito
aprovecharla ms
de la tutora, como apoyo y
(4 argumentos)
orientacin al alumno en cuanto

a su decisin vocacional.
2. Implicaciones.
Las implicaciones, se refieren a las reas de oportunidad de la tutora que el

alumno percibe en los niveles metodolgico e instrumental de la prctica. Desde la
percepcin de los alumnos se derivaron las siguientes reas de oportunidad: a)
Organizacin (158 argumentos), b) Disposicin del tutor (50 Argumentos), c)
Integracin y
Integrar a los nuevos alumnos al ritmo
1268

Disposicin del alumno (11 argumentos), d) Relacin alumnotutor (19
argumentos).
- Sobre la organizacin. La categora de organizacin se refiere a las formas de
organizacin y mecanismos que las instituciones tienen para coordinar funciones,
planes, programas y actividades inherentes a la accin tutorial. Esta rea de
oportunidad las percepciones de los alumnos acerca de las implicaciones que
tienen la ejecucin de los programas de AT, estn relacionadas con aspectos
como: tiempos y horarios, difusin de la tutora, asignacin del tutor y metodologa
de la sesin.
- Sobre la
Disposicin del tutor. En relacin a esta categora, los alumnos
distinguieron algunas desventajas en cuanto a la disposicin que los tutores

muestran en el desarrollo de la sesiones de tutora, lo expresado por lo alumnos
tiene que ver con dos problemticas por un lado la actitud y por otro el tiempo
destinado a las tutoras, segn los alumnos, estos aspectos son manifestadas en
la ausencia de inters, compromiso, responsabilidad y disposicin positiva para el
ejercicio de la tutora y por otro lado el tiempo destinado para consecucin de las
sesiones, pese a la carga de trabajo.
alumnos reconocen que su participacin juega un papel muy importante y forma

parte de las implicaciones que existen en el desarrollo de los planes de accin
tutorial. En este caso los alumnos consideran dos aspectos negativos que inciden
en presencia a las actividades tutoriales, uno que tiene que ver con la actitud o
inters que le dirige a este tipo de actividades y otra a la poca asistencia que
tienen a las sesiones, producto del poco inters o de incompatibilidad de horarios
que los maestros y alumnos tienen.
- Sobre la Relacin alumnotutor. Por ltimo, una problemtica ms detectada es
la relacin que se desarrolla entre alumnos y maestros en el desarrollo de
sesiones de tutora, ellos expresan ciertos aspectos
como; la cantidad de
momentos de comunicacin entre el alumno y tutor, conocimiento del tutor, y
- Sobre la Disposicin del alumno. Aunado a todas la problemticas anteriores, los
1269

sobre todo la confianza, son considerados como una desventaja en esta
interaccin para el establecimiento de lazos entre alumnos y docentes.
3. Expectativas
Dentro de este eje de racionalidad, los alumnos han generado grupos de
argumentos clave que se refieren a lo que el alumno espera o desea que fuera la
accin tutorial, por su naturaleza, estos argumentos estuvieron planteados por los
estudiantes en trminos de deseos o cosas que deberan suceder en el futuro. Las
categoras rescatadas principalmente de estos argumentos son:
Sobre Organizacin de la tutora (142 Argumentos)
Sobre el tutor (49 argumentos)
Sobre las funciones de la tutora (30 argumentos)
Sobre la relacin alumnotutor (16 argumentos)
Cada uno de estos aspectos se hace patentes a travs de argumentos sobre sus
expectativas y posibles modalidades de solucin o implementacin. Los patrones
de incidencia entre cada grupo de argumentos claves, en el que una vez ms, as
como en el apartado de implicaciones, la categora organizacin de la tutora es
presentada por los alumnos como un rea de preocupacin importante, en
sus necesidades, en tercer lugar la disposicin del tutor es nuevamente
mencionada por los alumnos, y por ltimo las expectativas sobre la relacin
alumnotutor.
Conclusiones
Una de las bondades de los estudios cualitativos, es la capacidad que tiene los
resultados para acceder a diferentes ejes de racionalidad con que los sujetos
conceptualizan, evalan o acceden a un segmento de realidad, en este caso esta
investigacin permiti precisamente acceder a esos tres aspectos fundamentales
de la accin tutorial. Estos aspectos se consideran importantes ya que el xito o
fracaso de la implementacin de las acciones tutoriales en la instituciones de
segundo lugar las funciones de la tutora que los alumnos esperan se ajusten a
1270

Educacin Superior puede atribuirse a los procesos de diagnstico y evaluacin
en los que se le puede dar o no la voz al alumno, as pues se considera lo anterior
como uno de los principales aciertos en los que se puede hacer nfasis en estas
conclusiones; la capacidad del estudio para rescatar las concepciones de las que
parten los alumnos durante la relacin profesor alumno en el momento de la
accin tutorial.
Respecto a las conclusiones se ha podido observar dos grandes visiones o
concepciones de los alumnos sobre la tutora, la primera que hace referencia a
procesos que tiene que ver con el acompaamiento, el apoyo, la gua, la asesora,
o la orientacin que realiza un profesor sobre un alumno o grupo de alumnos, para
solucionar problemas o atender diferentes situaciones.
Por ltimo, este estudio ha permitido conocer ricos y variados aspectos que tienen
que ver con las implicaciones y expectativas de los alumnos para el futuro de la
accin tutorial aspectos propositivos y constructivos que tienen que ver con
aquellas implicaciones que los alumnos viven en la tutora. Algunas de las
expectativas que se comentan tienen que ver con la mejora de la capacidad de la
organizacin para abordar con mayor valoracin, seriedad y formalidad la accin
tutorial, otras igual de importantes se refieren con la difusin de la tutora y la
y diversificar sus modalidades de atencin, por ultimo otro grupo de expectativas
se refieren reiteradamente a la formacin del perfil de sus tutores y el desarrollo de
actitudes en los alumnos que posibiliten mejorar la relacin entre profesores
tutores y alumnos.
Referencias
lvarez, V. y
Lzaro, A. (2002). Calidad de las universidades y orientacin
universitaria. Mlaga: Aljibe. (pp. 172-266).

ANUIES. (2000). Programas institucionales de tutora: una propuesta de la
superior. Mxico, D. F. ANUIES.
capacidad de los alumnos para elegir a su tutor, darle seguimiento a esta relacin
1271

Cruz, G. y Abreu, L. (2008). Tutora en la educacin superior: transito desde las
aulas hacia la sociedad del conocimiento. Revista de educacin superior Vol.
XXXVII (3), No. 17
Cols, M. (1992). Los mtodos de investigacin en educacin. In Investigacin
educativa Sevilla. Alfar. (pp. 43-68).
Martnez, J., Torres, M., y Huerta, R. (2005). Los planes de accin tutorial en la
Universidad Autnoma de San Luis Potos: La trayectoria acadmica como eje de
construccin. Revista Mexicana de Orientacin Educativa.
Rodrguez, S. (2004). Manual de tutora universitaria: Recursos para la accin.
Barcelona. Octaedro.
Taylor, J y
Bogdan, R. (1987) Introduccin a los mtodos cualitativos de
investigacin. La bsqueda de significado. Espaa .Paids (pp. 152-176).
1272

LA FIGURA DEL TUTOR PARA EL ALUMNO UNIVERSITARIO DE
PRIMER INGRESO, CASO DEL CENTRO UNIVERSITARIO UAEM
ATLACOMULCO
Nivel: Licenciatura
Olave Evelyn Varn Mondragn
naveed7evm@gmail.com
Mireya Snchez Snchez
mireyaheidy@hotmail.com
Mara de Lourdes Surez Monroy
marysumo@hotmail.com
Centro Universitario UAEM Atlacomulco
Departamento de Psicometra
Resumen
Se realiz un estudio exploratorio utilizando la Tcnica de Redes Semnticas
Naturales de Valdez (2002) para conocer el significado psicolgico de Tutor en
universitarios
de
primer
ingreso,
encontrando
palabras
como
Responsable, ayuda, apoyo, lo que coincide con algunas de sus funciones en

cuanto a situaciones personales y estudiantiles, estas ltimas se relacionan con
las definidoras maestro, profesor que ataen el trabajo docente, exigindole cierta
formacin tanto disciplinaria como psicopedaggica que responda a las
necesidades del alumno de nuevo ingreso. Las siguientes definidoras papa, gua,
muestran la percepcin del alumno en cuanto a las reglas, autoridad y direccin de
una figura de autoridad. No obstante, las siguientes palabras arrojadas son amigo,
consejo, lo que hace ver que la relacin alumno tutor, es vista como recproca y de
pares, lo que requiere confianza, tica y respeto por parte del tutor ya que el
alumno le comparte problemticas personales que pueden afectar su desempeo.
Definidoras como asesora, tutora, orientador, se relacionan con la necesidad de
los alumnos para conocer y despus adaptarse a una nueva institucin y nivel
alumnos
1273

educativo. Los resultados de esta investigacin arrojan informacin importante
para el desempeo del tutor de primer ingreso, en cuanto muestra ciertas reas de
oportunidad y percepcin del alumno, que podran retomarse en las tutoras
grupales y guiar diagnsticos ms precisos para ejercer una tutora de calidad.
Introduccin
Despus de algunos aos de haberse instaurado la figura del Tutor Universitario,
frente a la natural resistencia de los docentes a incursionar y conocer el rol, se
considera necesario hacer una breve reflexin acerca del significado psicolgico
que tiene para los nuevos alumnos que se incorporan de sistemas educativos
distintos y lo que le proporciona al docente un primer acercamiento tanto de las
necesidades y en cierto grado problemticas que debe atacar desde el primer
periodo y que repercuten en el desempeo y la eficiencia terminal.
Desarrollo
Con la introduccin del Modelo Institucional de Innovacin Curricular y atendiendo
a polticas federales, la Universidad Autnoma del Estado de Mxico [UAEM] ha
implantado desde 2004 el Programa Institucional de Tutora Acadmica
desarrollando a su vez actitudes, valores, destrezas, evitando la memorizacin,
fomentando el conocimiento significativo.
El tutor, puede entonces definirse como el docente que apoya al estudiante,
compartiendo tcnicas de estudio, coadyuvando en la solucin de problemas en
cuanto a rendimiento acadmico, planeacin y seguimiento de trayectorias
acadmicas ptimas y desarrollo de competencias en los estudiantes, tanto del
rea disciplinar como social, reducir los ndices de rezago y de desercin, mejorar
la eficiencia terminal, entre otras (Navarro y Niembro et al, 2010).
Daz (2009) menciona que todo profesor es orientador, aunque no todo profesor
tiene las caractersticas para ser tutor, entre las exigencias que debe cubrir indica
(PROINSTA), con el propsito de formar a los estudiantes de manera integral,
1274

que es necesario que el docente cuente con suficiente tiempo que la mayora de
las ocasiones es extra a su horario normal, hacindose consiente de la
responsabilidad que asume en el desempeo del alumno, por lo que el aceptar
este cargo debe de ser voluntario, de otra forma se reflejar en el impacto del
servicio a sus estudiantes.
Agrega que en virtud de que la tutora se asocia con escuchar y brindar
sugerencias a los alumnos, es necesario que cuente con empata, para poder
anticiparse a las problemticas, ponerse en el lugar del otro, debido a que muchas
dificultades escolares tienen origen en el seno familiar o en relaciones
interpersonales ya sea dentro o fuera de la escuela y que repercuten en los
ndices de desercin. Estas caractersticas son consideradas por ambos actores
del proceso educativo como amistad, sin embargo, es un aspecto de cuidado en
cuanto a que no se pierda de vista el rol de uno y otro, as como no traspasar el
mbito educativo (Daz, 2009).
En la actualidad el cambio de roles y la insercin de la mujer en el mbito laboral,
ha provocado la ausencia de figuras paternas, por lo que el alumno dirige su visin
hacia el profesor, siendo ste una figura de autoridad, con la que mantiene
espacio acadmico.
Navarro, Niembro y Gonzlez (2010), reflexionan en la obligacin que tiene el tutor
de una capacitacin constante, para cubrir la tarea de acompaar la formacin
integral del alumnado, en tanto reas y actividades de naturaleza cognoscitiva e
intelectual, para lo cual es necesario conocer a los alumnos de primer ingreso, lo
que dirigir las herramientas e instrumentos que apoyarn algunas de sus
funciones relevantes como: mejorar el desempeo escolar, reducir la reprobacin
y los ndices de rezago.
Daz (2009) al sealar las funciones del tutor, prioriza el liderazgo, en virtud de que
debe ser el encargado de lo que sucede en el aula en cuanto a responsabilizarse
comunicacin constante, que lo atiende y que se encuentra disponible en el
1275

de las decisiones directivas relacionadas con la trayectoria acadmica. La
comunicacin es una actividad fundamental para llevar a cabo la accin tutorial
sea con los alumnos, colegas, directivos y en algunos casos con padres de familia,
lo que lo lleva tambin a tener presencia en asuntos relacionados a la disciplina,
rendimiento, sanciones o actividades que relacionen a su grupo de tutorados.
Por otra parte Soto (2010) menciona que la Tutora debe de llevarse a cabo en
cuatro etapas, en las que el docente debe modificar sus actividades de tal forma
en que el alumno logre su independencia y pueda as tomar sus propias
decisiones sirviendo como solo como apoyo (Vase tabla 1).
Tabla 1. Fases de la Tutora
FASE
1
ETAPA
Contacto inicial
OBJETIVO
Apoyo externo
DESCRIPCION
Mediar entre el idealismo y la
independencia
Cultivo
Transicin
la Invitarlo a ser independiente
independencia
Culminacin
o Autorregulacin
separacin
4
Redefinir la tutora
Ser capaz de trabajar con y

como pares
Redefinir la tutora
Es independiente, existe una

relacin de igual a igual
La presente investigacin se realiz en el Centro Universitario UAEM Atlacomulco,

siendo de tipo exploratorio, de campo y de corte cualitativo; teniendo como
objetivo general conocer el significado psicolgico de tutor de los alumnos de
primer ingreso de las Licenciaturas en Contabilidad, Administracin y Derecho.
Utilizando una muestra de 140 alumnos en total, a quienes se aplic la tcnica de
redes semnticas naturales, usada por Valdez (2002).
Para lo cual, se les entreg una hoja con dos columnas rayadas en cuyo
encabezado parece como ttulo: definidoras y jerarquas, adems la palabra
estmulo: TUTOR. Se solicit a los alumnos que de forma individual escribieran 10
1276

palabras que definieran a la palabra estmulo, las cuales podran ser verbos,
adverbios, sustantivos, adjetivos, nombres, pronombres, excluyendo, artculos,
preposiciones y cualquier partcula gramatical que consideraran relacionada con
sta. Posteriormente se les solicit las jerarquizaran en orden de importancia de
forma ascendente, as se asign el no. 1 a la palabra que consideraron ms
cercana o relacionada con la palabra estmulo, hasta concluir todas las palabras
que dieron como definidoras.
Los datos obtenidos se procesaron en tablas para obtener los valores principales,
formndose categoras semnticas, quedando de la siguiente manera: VALOR J,
correspondi a la obtencin de 254 palabras definidoras de la palabra estmulo
que fue TUTOR; el conjunto SAM qued constituido por 9 categoras semnticas,
y 6 definidoras; obtenindose el VMT (valor semntico total) y la proporcin de la
distancia semntica entre la palabra estmulo y las definidoras FMG, lo cual se
ilustra en la tabla 2.
Tabla 2. Resultados
CONJUNTO
DEFINIDORAS
VTM
FMG
RESPONSABILIDAD/ RESPONSABLE
397
100%
AYUDA/AYUDAR/AYUDANTE
352
88.66
APOYO
331
83.37
MAESTRO/PROFESOR
302
76.07
PAPA/PADRE
291
73.29
GUIA
231
58.18
184
46.34
AMIGO/S AMISTAD
SAM
1277

AMISTOSO/AMABLE/SOCIALIZACION,
AMABILIDAD
8
CONSEJERO/CONSEJO/S
181
45.59
ASESORIA/ASESOR
173
43.57
10
TUTORIA/AS
165
41.56
11
AUTORIDAD, AUTORIZACION, MANDO
148
37.27
147
37.02
ORIENTADOR/ORIENTACION/
12
ORIENTA
13
PERSONA
138
34.76
14
RESPETO
130
32.74
127
31.98
15
CONFIABLE/CONFIABILIDAD/CONFIANZA/
CONFIDENTE
Conclusiones
Despus de haber realizado un anlisis de las referencias y las tablas de
resultados de las redes semnticas aplicadas, surgen las siguientes conclusiones
con respecto al significado psicolgico de Tutor para alumnos de primer ingreso
del Centro Universitario UAEM Atlacomulco.
En primer trmino consideran responsable y responsabilidad como significado de
tutor, lo que se corrobora con la opinin de Daz (2009) que seala como funcin
del mismo la responsabilidad de las decisiones directivas relacionadas con la
trayectoria acadmica del tutorado.
VALOR J= 254
1278

El alumno percibe al tutor como quien debe darle ayuda, apoyo, asesora, y ser
gua, aspectos con los que coinciden Navarro, Niembro y Gonzlez (2010) que
consideran
que
debe
existir
acompaamiento
en
aspectos
acadmicos,
personales, entre otros, es decir de manera integral, situacin que repercute en

gran medida en la percepcin que se tiene del tutor.
Dentro de las Categoras semnticas obtenidas se encuentra maestro, profesor y
orientador, corroborando lo explicitado por Daz (2009) quien hace una reflexin
acerca de la preparacin del docente que aspira a ser tutor, en cuanto a aspectos
de su disciplina, conocimientos psicopedaggicos y caractersticas personales,
que le permita ensear, formar, orientar.
La definidora padre est relacionada de acuerdo con Daz (2009), la percepcin
del alumno en cuanto al cumplimiento de normas, por otra parte muchas
dificultades escolares tienen origen en el seno familiar o en relaciones
interpersonales ya sea dentro o fuera de la escuela.
Otra categora semntica representada es la de amigo, socializacin, amabilidad,
la empata para poder anticiparse las problemticas, ponerse en el lugar del otro
como amistad (Daz, 2009). Palabras como asesora, asesor, consejero y
consejos, se encuentran representados dentro de las categoras semnticas y
estn explicitados por Daz (2009) como el escuchar y brindar sugerencias a los
alumnos.
La Categora de autoridad, autorizacin, mando, es justificada por Daz (2009) al
tener presencia en asuntos relacionados al rendimiento acadmico, sanciones o
actividades que relacionen a su grupo de tutorados.
En cuanto a la definidora persona, y las categoras semnticas respeto, confiable
confianza, confidente, de acuerdo con Daz (2009), son aspecto de cuidado en
cuanto a no perder de vista el rol de uno y otro y no traspasar el mbito educativo.
estas caractersticas son consideradas por ambos actores del proceso educativo
1279

Con todo esto, se sugiere que el tutor considere estos aspectos para adecuar su
accin en grupos de nuevo ingreso.
Es necesario dejar claro en el alumno las funciones del tutor, y que estas sean
respetadas por ambos actores, en virtud del respeto y responsabilidad que debe
existir.
Referencias
Daz, H. (2009). Polticas de educacin en el Per. Consultado el 06 de agosto de
2010. Disponible en:
http://politicasdeeducacion.educared.pe/2009/10/el_tutor_y_su_importancia_en_l.h
tml
Navarro, L., Niembro, C. et al (2010) .La Tutora Acadmica y la pertinencia social
en la Educacin Superior. Presentado en Foro La problemtica de la formacin en
la educacin. Toluca, Estado de Mxico. Direccin de Desarrollo del Personal
Acadmico.
Soto, M. (2010). Modelo Educativo y Competencias Tutoriales. Apuntes del
Acadmico.
Valdez, J. (2002). Las Redes Semnticas Naturales, Usos y Aplicaciones en
Psicologa Social. Mxico: Universidad Autnoma del Estado de Mxico.
Diplomado de Tutora Acadmica. Direccin de Desarrollo del Personal
1280

LA MEJORA CONTINUA EN EL PIT DEL CESUES
Nivel: Licenciatura
Mara de los ngeles Romero Espinoza
marielitos1990@yahoo.com.mx
Reyna Isabel Ochoa Landn
reyna.ochoa@cesues.edu.mx
Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora
Resumen
Desde el 2004 el CESUES realiz grupos focales con alumnos y tutores para
evaluar la desarrollo del PIT, pero en el 2007 se dise una estrategia diferente
para monitorear su evolucin y detectar las reas de oportunidad, con el fin de
atenderlas, siempre con una poltica: la mejora continua.
Con la realizacin de los Talleres de Mejora Continua se analizan de manera
colegiada los resultados de las evaluaciones del PIT y de los tutores, as como los
servicios brindados en tutora, el porcentaje de alumnos atendidos y tutores
participantes por PE y por Unidad Acadmica y con base en todo esto, se disean
Los resultados de la evaluacin en la operacin del PIT y el balance semestral de

tutoras (servicios brindados, alumnos atendidos y tutores participantes), reflejan
una gran congruencia que se ve expresada en la evolucin del Programa. Es
necesario destacar que el seguimiento y evaluacin constante por diversos
mecanismos ha hecho posible que se diseen programas nuevos o estrategias
institucionales para mejorar la atencin al estudiante, lo cual ha impactado
positivamente en un mejor posicionamiento del PIT en el contexto institucional, as
como de nuestra Universidad en la sociedad, adems de contribuir en el
mejoramiento de algunos indicadores educativos.
y ejecutan medidas institucionales, por Unidad Acadmica y por PE.
1281

Introduccin
El Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora (CESUES) cuenta con
cinco Unidades Acadmicas, ubicadas en San Luis Ro Colorado, Hermosillo,
Navojoa, Magdalena y Benito Jurez, atiende a una poblacin de 6900 estudiantes
y ofrece un total de 16 Licenciaturas o Ingenieras y cinco Maestras. En nuestra
institucin se incorpor el Programa Institucional de Tutora (PIT) desde el 2002,
pero es hasta el 2004 cuando se le da un fuerte impulso a partir de un anlisis
integral del estado de dicho programa en las cinco Unidades Acadmicas de
nuestra Universidad, de lo cual surgieron cinco lneas de accin prioritarias, tales
como: capacitacin para los tutores, infraestructura, homogeneizacin de criterios
para la operacin del PIT, acceso a la informacin de los tutorados y seguimiento
y evaluacin permanente al funcionamiento del programa. Todo lo anterior sirvi
de base para plantear el proyecto Desarrollo y fortalecimiento de programas de
apoyo a la formacin integral a los estudiantes en el PIFI 3.1. Del 2004 al 2007 se
evalu el desarrollo del PIT por medio de la realizacin de grupos focales con
profesores tutores, alumnos y directivos de las unidades acadmicas; adems, se
cre la Comisin Promotora del PIT1, a travs de la cual se atendan todas las
problemticas e inquietudes que iban surgiendo en relacin a la tutora. Ambos
mecanismos de seguimiento, nos permitieron generar estrategias locales e
Como producto del trabajo colegiado del equipo institucional del PIT, en el 2007 se
dise una estrategia diferente para monitorear la evolucin del PIT y detectar las
reas de oportunidad, con el fin de atenderlas, siempre con una poltica: la mejora
continua. Para ello, se disearon dos instrumentos para que a travs de una
plataforma electrnica se realizara la evaluacin, segn la opinin de los alumnos,
cada semestre, en el marco de la Evaluacin Docente; lo cual permitira que se
contara con un procesamiento gil de informacin y resultados en pocos das
despus del cierre. Lo que se evala es: la operacin del PIT en cada una de las
unidades acadmicas y el desempeo del Tutor:
1
Comisin conformada por el Director, Secretario Acadmico, Jefes de Carrera, Jefe de Control
Escolar, Coordinador del PIT en la Unidad y Responsables del Programa por cada PE.
institucionales para mejorar el servicio de tutora que se vena brindando.
1282

Desarrollo
En la primera aplicacin, que fue en el 2007-2, se evalu la operacin del PIT en
las cinco unidades acadmicas y el desempeo del tutor, slo en la Unidad
Navojoa (como prueba piloto). A partir del 2008-1 se aplic de manera homognea
en toda la institucin y en junio de ese mismo ao se convirti en un procedimiento
certificado por Det Norske Veritas, bajo la norma NMX-CC-9001-IMNC-
Diagrama 1.- Procedimiento de la Evaluacin del PIT
Resultados de la evaluacin del PIT. Para llevar a cabo el anlisis de la

evaluacin del PIT, se consider lo siguiente:
Como muestra representativa se seleccionaron dos Unidades Acadmicas:
Hermosillo y Benito Jurez, la primera representa a los planteles con mayor
concentrado de poblacin estudiantil: 45%, y la segunda representa a las unidades
de menor poblacin: 7%. Como un segundo criterio, se tomaron como referencia
las evaluaciones de los ciclos impares (2008-1, 2009-1 y 2010-1), considerando
que los alumnos de nuevo ingreso ya contaban, al menos, con un periodo de
estancia en nuestra Universidad y podran tener mayores elementos para evaluar
y sugerir estrategias de mejora para el PIT.
2000/ISO9001-2008, el cual se refleja en el siguiente diagrama de flujo.
1283

Los resultados cuantitativos de la evaluacin de la operacin del PIT, reflejan
que: en la Unidad Acadmica B. Jurez, un 64% considera en gran medida que
conoce los objetivos del Programa de Tutoras, un 26% dice conocerlos en su
totalidad y un 10% dice conocerlos poco o nada. En la Unidad Hermosillo, un 59%
dice conocer los objetivos en gran medida y slo en un 14% en su totalidad, un
27% dice conocerlo poco o nada. Del 2008 al 2010 los resultados sobre el
conocimiento de los objetivos del PIT se han mantenido estables.
En lo que respecta a como consideran que el programa de tutoras ha contribuido
a mejorar el desempeo como estudiante, la Unidad B. Jurez muestra un 86%
entre totalmente y en gran medida, un 13% en poco y un 2% en nada; mientras
que la unidad Hermosillo muestra un 62% entre totalmente y en gran medida, un
30% en poco y un 8% en nada. Ao tras ao, estos resultados se han visto
aumentando en tres puntos porcentuales aproximadamente.
En la Unidad Hermosillo, el PIT ha contribuido total o en gran medida en el
desarrollo personal en un 63%, mientras que en la Unidad de B. Jurez ha sido del
82%; esta opinin favorable ha ido en aumento en cuatro puntos porcentuales en
Hermosillo y casi diez puntos en B. Jurez.
La medida en que el PIT ha promovido su integracin al CESUES, tambin resulta
de una diferencia considerable de una unidad a otra, en Hermosillo entre total y en
ltima se dio un aumento de 16 puntos porcentuales del 2008 al 2009.
Tambin la evaluacin general del PIT ha ido en aumento registrando en el 2008
un 71% de satisfaccin en la Unidad Hermosillo y un 91% en la Unidad B. Jurez;
en el 2010 aument a 78% y 96% respectivamente.
En las sesiones grupales se recomiendan actividades de apoyo, las cuales son
realizadas siempre o con frecuencia en una 69% en Hermosillo y en un 87% en B.
Jurez.
El 71% de los tutorados en Hermosillo el 92% en B. Jurez, saben que existe un
programa de salud universitaria que consiste en consulta mdica y psicolgica en
el momento que se requiera. Pero solo el 44% en Hermosillo lo ha utilizado, en B.
Jurez ha sido del 54% la utilizacin del servicio. An as estos servicios han sido
gran medida es del 63% mientras que la Unidad de B. Jurez es del 86%, en esta
1284

calificados favorablemente obteniendo en Hermosillo un 80% de calidad entre
buena y excelente, mientras que en B. Jurez fue del 95%.
Recomendaciones de los alumnos para mejorar la operacin del PIT. Para
poder procesar la diversidad de sugerencias que hicieron los alumnos en
evaluaciones de PIT (reactivo 9), desde el ciclo escolar 2008-1 hasta el 2010-1, se
agruparon en seis variables.
Reactivo 9.- Qu recomendaciones haras para que el Programa de
Tutoras del CESUES mejorara?
1. Todo bien/siga igual/ninguna/sin comentarios/nada/no
2. Menos tiempo/aburridas/innecesarias/no obligatorias
3. Ms tiempo/ms personales
4. Ms y mejores actividades/ms dinmicas/temas de inters
5. Ms capacitacin/accesibilidad/disponibilidad
6. Otros (quejas)
De manera general podemos decir que de las variables anteriores y siguiendo el
orden de mayor a menor promedio, un 34% de las respuestas corresponden a la
variable 1, en donde el alumno muestra su satisfaccin con respecto al programa
o simplemente no da comentarios. La variable 4 con un 23%, en donde las
sugerencias redundan
en que las tutoras sean ms dinmicas, temas ms
se realicen actividades de integracin grupal, manejo de casos, etc. En la variable

3 con un 14%, los alumnos solicitan ms tiempo para las exposiciones de temas,
que sean las reuniones ms seguidas, ms tiempo de tutora individual, ms
variedad de temas. En la variable 5 con un 13%, la mayora sugiere que los
tutores estn mejor capacitados para dar los temas de tutoras, que tengan
vocacin, que conozcan tambin sobre los reglamentos internos y todo lo
relacionado con su trayectoria acadmica, estn informados adems sobre las
actividades de la institucin y especficamente de la carrera y que tengan mayor
disponibilidad para las tutoras individuales. La variable 6 con un 11% trata sobre
quejas en las cuales los alumnos solicitan que el tutor se asigne al momento de
inscribirse en el CESUES, ya que a mitad del semestre algunos alumnos an no
interesantes que vayan de acuerdo a la edad, a la carrera, al entorno acadmico,
1285

conocen al tutor o termina el semestre y nunca supieron quin era su tutor, as
mismo sugieren mayor promocin al programa, que expliquen el objetivo principal
de las tutoras y el beneficio de ellas, sugieren que sea un nico tutor en toda la
trayectoria, que se especifique un horario y que se d a conocer con tiempo, as
mismo solicitan que sean obligatorias; tambin solicitan espacios adecuados para
la tutora individual, en algunos casos solicitan tutoras fuera del plantel. Por ltimo
pero no menos importante, en la variable 2 con un 6% de participacin, muestra
que los alumnos piensan que las tutoras no tienen razn de ser, quitan tiempo,
son aburridas, no deben ser obligatorias y que slo las deben llevar aquellos
alumnos que las necesiten y que para eso est el psiclogo.
Temas que sugieren los alumnos se aborden con el apoyo del Mdico y/o del
Psiclogo. Entre los temas de mayor incidencia se encuentran: depresin,
sexualidad, autoestima, noviazgo estrs, alcoholismo, drogadiccin, alimentacin,
motivacin, familia, salud, enfermedades crnicas, rendimiento escolar, entorno
profesional, ecologa, deporte, etc. Por lo anterior se englobaron los temas en tres
2008-1
1178 propuestas en Hermosillo y 176 propuestas en Benito Jurez
HERMOSILLO
B. JUAREZ
2009-1
SALUD FISICA (%) SALUD MENTAL (%)

OTROS (%)
37
29
34
49
15
36
1554 propuestas en Hermosillo y 236 propuestas en Benito Jurez
HERMOSILLO
B. JUAREZ
2010-1
SALUD FISICA (%) SALUD MENTAL (%)

OTROS (%)
45
26
29
47
21
32
De 1556 propuestas en Hermosillo y 305 propuestas en Benito Jurez
HERMOSILLO
B. JUAREZ
SALUD FISICA (%)

37
50
SALUD MENTAL (%)

26
13
OTROS (%)
37
37
Tabla 1.- Concentrado de tipos de temas que sugieren los alumnos se aborden
por los Mdicos y/o Psiclogos
La mayora de los temas propuestos por la Unidad Benito Jurez redundan entre
salud fsica y salud mental; mientras que la Unidad Hermosillo propone otros
temas sobre convivencia familiar, desempeo acadmico, fuentes de trabajo,
desarrollo profesional, desarrollo personal, imagen, currculo, tecnologas de
vanguardia, temas sobre la mujer, cuidado del medio ambiente, etc. Esto se puede
variables: SALUD FISICA, SALUD MENTAL Y OTROS.
1286

entender, por los comentarios en la evaluacin de la Unidad Hermosillo en donde
expresan, que los temas de drogadiccin, alcoholismo, tabaquismo, bulimia,
anorexia, ya son muy vistos; mientras que para los alumnos de Benito Jurez (que
se encuentra en un entorno rural) son temas novedosos y de gran inters.
En lo que respecta a la evaluacin del tutor, en la Unidad Hermosillo un 87%
opina que s fue informado por el tutor al inicio del semestre de las sesiones de
tutoras; mientras que en la Unidad B. Jurez fue un 97% el que opin
afirmativamente. Este dato ha ido en aumento en el transcurso de los aos.
En Hermosillo el promedio de sesiones de tutoras entre 1 y 4 sesiones es de 82%
y de 5 sesiones o ms, el 10%; en la Unidad B. Jurez el 81%, es de 1 a 4
sesiones y el 7%, de 5 sesiones o ms.
El 87% de los tutorados de la Unidad Hermosillo opinan siempre o casi siempre
fue posible recibir atencin personalizada; mientras que en la Unidad B. Jurez fue
del 92%. Slo el 7% entre ambas unidades opinaron lo contrario. Este dato se ha
mantenido constante.
Que el tutor siempre o casi siempre lograra crear un clima de confianza para poder
exponer problemas e inquietudes fue de un 88% por parte de la U. Hermosillo y
del 91% de la Unidad B. Jurez. Los resultados no han variado.
Los tutorados de la Unidad Hermosillo opinan en un 91% que su tutor mostr
expresadas, siempre o casi siempre; as mismo la Unidad B. Jurez mostr un
95%.
Un 84% de los tutorados de la Unidad Hermosillo expresaron haber recibido el
apoyo del tutor para mejorar el aprendizaje en las asignaturas cursadas, lo cual
contribuy a mejorar el desempeo acadmico, mientras que los de la unidad B.
Jurez expresaron un 92%.
La Unidad B. Jurez expres con un 93% que siempre o casi siempre el tutor
impuls la integracin del grupo de alumnos tutorados, en la Unidad Hermosillo
esta misma consideracin fue del 85%.
Tambin los tutorados de las Unidades en cuestin han considerado que siempre
o casi siempre con un 83% en Hermosillo y un 89% en B. Jurez, el tutor orienta
respeto e inters en las inquietudes o situaciones acadmicas y personales
1287

adecuadamente en las inquietudes relacionadas con las normas y reglamentos del
CESUES.
Los tutorados de la Unidad Hermosillo han expresado en un 78% que el tutor
canaliz a las instancias adecuadas cuando se requiri ayuda especializada, la
Unidad B. Jurez lo expres en un 85%. En la Unidad B. Jurez los tutorados
expresaron en un 85% que totalmente y en gran proporcin el tutor foment el
desarrollo como persona promoviendo el inters por participar en las actividades
culturales, deportivas, recreativas y de salud; de igual forma en la Unidad
Hermosillo los tutorados se expresaron con un 91%.
Las Propuestas de mejora de las Unidades Acadmicas. A partir de que los
Directores de cada Unidad Acadmica reciben los resultados de su evaluacin del
PIT
y de sus tutores, ellos socializan y discuten dicha informacin con los
miembros de la Comisin del PIT, se procede al diseo de la propuesta de mejora

para la operacin del PIT y la envan formalmente a la Coordinacin de Servicios
Estudiantiles (CSE); adems, cada Jefe de Carrera entrega de manera personal al
docente, el resultado de su evaluacin al desempeo como tutor, con el fin de que
realice los ajustes necesarios para el siguiente semestre.
Seguimiento y evaluacin constante. Con base en la propuesta de mejora que
cada unidad acadmica enva a la CSE, se disea una lista de verificacin, con la
cules acciones de mejora ya se realizaron, cuntas se encuentran en proceso y
cules no han sido realizadas. Al final de la verificacin se entrega un registro del
mismo, donde firman de enterados el Director de Unidad, la Secretaria Acadmica
y la Coordinadora de Servicios Estudiantiles.
Talleres de mejora continua. Antes de iniciar cada semestre se realiza un Taller
de Mejora Continua (antes del PIT, a partir del 2008 de la CSE) donde se analizan
los resultados de las evaluaciones del PIT y de los tutores, as como los servicios
brindados en tutora, el porcentaje de alumnos atendidos y tutores participantes
por PE y por Unidad Acadmica. Con base en todo esto, se disean y ejecutan
medidas institucionales, por Unidad Acadmica y por PE.
cual se visita a cada unidad para revisar junto con el equipo del PIT de la unidad
1288
Grafica 1.- Servicios brindados a nivel institucional del 2008-1 al 2010-1
Grafica 3.- Tutores participantes a nivel institucional del 2008-2 al 2010-1
Conclusiones
Los resultados de la evaluacin en la operacin del PIT y el balance semestral de
tutoras, reflejan una gran congruencia que se ve expresada en la evolucin del
Grafica 2.- Alumnos atendidos a nivel institucional del 2008-2 al 2010-1
1289

Programa. Es necesario destacar que el seguimiento y evaluacin constante por
diversos mecanismos**, desde el 2004 a la fecha, ha hecho posible que se
diseen programas nuevos o estrategias institucionales para mejorar la atencin al
estudiante, lo cual ha impactado positivamente en un mejor posicionamiento del
PIT en el contexto institucional, as como de nuestra Universidad en la sociedad,
adems de contribuir en el mejoramiento de algunos indicadores educativos
(aprobacin, retencin del 1er. al 2do. Ao y titulacin).
Estrategia o Programa
Ao
Diseo de un Proyecto transversal: Desarrollo y fortalecimiento de

programas de apoyo a la formacin integral a los estudiantes en el
PIFI 3.1.
Diseo del proyecto: Promocin de la salud escolar (PEF)
Diseo de lineamientos de operacin y formatos para el registro de la
tutora
Proyecto: Modelo Educativo: Etapa de implementacin y operacin.
Objetivo particular 2: consolidar el Programa Institucional de Tutora y
fortalecer el programa de salud escolar (PIFI 3.2.)
Programa de Salud Universitaria en todas las Unidades Acadmicas
Diseo del Manual del tutor
Certificacin del procedimiento de la Evaluacin del PIT
Inicio de operacin del Programa de Apoyo Acadmico (PAA)
Diseo del Sistema Integral de Seguimiento a la Trayectoria
Acadmica (SISTA)
Certificacin de los servicios mdicos y psicolgicos en las unidades
acadmicas
Certificacin del servicio de tutoras
2004
2005
2005
2006
2007
2007
2008
2008
2009
2010
**: Evaluacin en la operacin del Programa y del desempeo de los tutores, realizacin de grupos
focales con alumnos y profesores, discusiones colegiadas al interior de las Comisiones del PIT y
Talleres de mejora contina del Programa.
Referencias
Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora. (2008). Resultados de la
evaluacin del PIT. Hermosillo, Sonora, Mxico.
Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora. (2009). Manual de
Procedimientos. Hermosillo, Sonora, Mxico.
2010
1290

Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora (2009). Resultados de la
Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora (2010). Resultados de la
1291

LA MIRADA DE LOS TUTORADOS SOBRE LA ACCIN TUTORAL. FES
ZARAGOZA, UNAM
Nivel: Licenciatura
Yolanda L. Gmez Gutirrez
lucygg@puma2.zaragoza.unam.mx
Ma. Virginia Gonzlez de la Fuente
vyckyglez@hotmail.com
Germn Zecua Fernndez
germanzf@gmail.com
Programa Institucional de Tutoras
Resumen
El objetivo general de este estudio fue evaluar el proceso de tutora desde la
mirada de los tutorados becarios de la FES Zaragoza de la UNAM, a fin de
identificar las reas de oportunidad y fortalezas, a partir de lo cual se puedan
desarrollar estrategias para la mejora de la accin tutoral. Se llev a cabo un
estudio de tipo descriptivo de corte transversal de un solo grupo con muestreo no
becarios de las carreras de biologa, cirujano dentista, ingeniera qumica, mdico
cirujano, y psicologa de la FES Zaragoza.
De ambos sexos (32.3% de hombres y 66.7% de mujeres), con un rango de edad
de 18 a 27 aos.
El instrumento utilizado fue el Cuestionario de Evaluacin del Proceso Tutoral por
el Alumno, integrado por 45 tems mixtos (tipo Likert de 5 puntos, as como
preguntas abiertas), divididos en tres categoras: Tutor, tutora y programa de
tutoras. Los resultados sealaron que el 82.3% de los tutores si asistan a las
sesiones de tutora,
77.1% seala que el tutor conoce la normatividad de la
institucin y 80.2% seala que la actitud del tutor, es de cordialidad, colaboracin y
probabilstico. Participaron de manera intencional no probabilstica, 100 alumnos
1292

disponibilidad. El 41.7% sealo como obstculo dentro de la tutora la
incompatibilidad de horarios, las actividades que ms fomenta el tutor son las
acadmicas 85.4%.
Introduccin
La implantacin de todo programa de tutora requiere de evaluacin de la eficacia
de ste, a travs de metodologas e instrumentos diseados con el objeto de
observar fortalezas y debilidades.
La evaluacin debe atender mbitos como es: el individual, del programa, as
como el institucional.
La evaluacin de las actividades de tutora requiere de indicadores propios,
diferentes a los utilizados para evaluar la docencia frente a grupo. La empata y el
respeto por el individuo, la capacidad para la accin tutoral, el conocimiento de la
normatividad institucional, la disposicin a atender a los tutorados y la orientacin
acertada de los alumnos, son las principales dimensiones a travs de las cuales
se puede evaluar el desempeo de los tutores.
A partir de estos criterios e indicadores se pueden conocer las percepciones de los
La evaluacin est presente en todo momento, pues constantemente los alumnos

construyen juicios de valor ante la participacin de los tutores en la accin tutorial.
Desarrollo
La evaluacin no es un fin en s misma, sino que sus resultados deben tener una
utilizacin real y ser un medio fundamental para hacer ms expedita, eficiente y
eficaz la toma de decisiones, orientada a garantizar la calidad.
La evaluacin es un proceso continuo, integral y participativo que permite
identificar una problemtica, analizarla y explicarla mediante informacin
relevante.
alumnos sobre esta actividad.
1293

Debe ser integral y, por lo tanto, debe permitir valorar el objeto de estudio en
relacin con todos sus componentes (elementos, estructura, procesos, resultados
y contexto).
La evaluacin deber de ser participativa, por lo que todos los actores incluidos en
el proceso de evaluacin son tanto sujetos como objetos del mismo.
La diversidad de caractersticas y grado de desarrollo de las IES, implica que las
estrategias de evaluacin deben reflejar dicha heterogeneidad.
La evaluacin no consiste en el mero acopio, procesamiento y presentacin de
informacin, implica tambin la elaboracin de juicios de valor (Wiese, 2005).
Segn Sttuffleman (2002), la evaluacin es el proceso de identificar, obtener y
proporcionar informacin til descriptiva acerca del valor y el mrito de las metas,
la planificacin, la realizacin y el impacto mide un objeto determinado, con el fin
de servir de gua para la toma de decisiones, solucionar los problemas de
responsabilidad y promover la comprensin de lo fenmenos implicados.
En el anterior contexto es como en la FES-Z, a considerado importante la mirada
de los alumnos dentro de la evaluacin de la accin tutorial, sin embargo, cabe
tutor para realmente disear estrategias integrales de mejora.
Mtodo
Objetivo General. Evaluar el impacto de la tutora a partir del enfoque de los
alumnos para establecer estrategias que mejoren la accin tutorial.
Poblacin y Muestra
Poblacin. Alumnos becarios de las carreras de biologa, cirujano dentista,
ingeniera qumica, mdico cirujano, y psicologa de la FES Zaragoza.
sealar que es considerada tambin en el Programa de Tutora (PIT) la ptica del
1294

Muestra. Participaron de manera intencional no probabilstica, 100 becarios de
ambos sexos (32.3% de hombres y 66.7% de mujeres), con un rango de edad de
18 a 27 aos.
Investigacin. Se trata de un estudio de tipo descriptivo (Hernndez, Fernndez
et al. 2001).
Variables
Variable Independiente. Proceso tutoral.
Variable Dependiente. Puntuaciones obtenidas en el Cuestionario de Evaluacin
del Proceso Tutoral para Alumnos (Gmez, Gonzlez y Palestino, 2005).
Instrumento
El instrumento utilizado fue el Cuestionario de Evaluacin del Proceso Tutoral por
el Alumno (Gmez, Gonzlez et al, 2005), integrado por 45 tems mixtos (tipo
Likert de 5 puntos, as como preguntas abiertas), con el propsito de evaluar
diferentes aspectos del proceso tutoral desde la perspectiva de los alumnos
divididos en tres categoras: Tutor, Tutora y Programa de tutoras.
Concluido el ciclo escolar se les aplic el Cuestionario de Evaluacin del Proceso

Tutoral por el Alumno (Gmez, Gonzlez et al, 2005) a 100 estudiantes de las
diversas carreras de la FES-Z. Participaron de manera accidental y por cuota los
alumnos que estaban terminando el ciclo escolar 2010.
RESULTADOS
El instrumento fue contestado por 100 alumnos de 6 de las carreras que se
imparten en la FES-Z. A continuacin se presentan los resultados considerando
las categoras de tutor, tutora y programa de tutora.
Procedimiento
1295

Respecto a la categora de tutor: el 76.0% seala que fue fcil localizarlo, el 71.1%
que se programaron las sesiones y el 82.3% seala que s asista a las sesiones
de tutora.
El 88.5.1% seala que el tutor conoce la normatividad de la institucin, y el 77.1%
que tiene conocimiento de los apoyos que brinda la institucin.
Con relacin a las actitudes del tutor, la mayora de ellas fueron calificadas como
excelentes, entre las 4 primeras destacan, de respeto 79.2%, atencin 76%,
cordialidad el 80.2%, y colaboracin 80.2% (cuadro 1).
Referente a las habilidades del tutor el 80.32 % seala la capacidad de escucha y
slo el 80.2% la promocin de estrategias de estudio (cuadro 2).
Concerniente a las actividades que foment el tutor, el 85.4% seal las
acadmicas, el 71.9% las de salud, el 71.9% las sociales, un 76% a las culturales
y slo el 76% refiere a las deportivas (cuadro 3).
VARIABLE
EXCELENTE (%)
BUENA (%)
REGULAR (%)
MALA (%)
Respeto
79.2
16.7
4.2
---
Atencin
76
11.5
11.5
Cordialidad
80.2
9.4
9.4
Colaboracin
80.2
12.5
6.3
Inters
74.0
19.8
5.2
Confianza
78.1
13.5
3.1
5.2
Comprensin
72.9
18.8
7.3
Compromiso
77.1
16.7
5.2
Disponibilidad
80.2
10.4
3.1
6.3
CUADRO 1 ACTITUDES DEL TUTOR
1296

CUADRO 2 HABILIDADES DEL TUTOR
VARIABLE
S (%)
NO (%)
PARCIALMENTE (%)
Capacidad de escucha
80.2
6.3
12.5
80.2
9.4
10.4
Promocin de estrategias de
estudio
CUADRO 3 FOMENTO DE ACTIVIDADES POR EL TUTOR

VARIABLE
S (%)
NO (%)
PARCIALMENTE (%)
Acadmicas
85.4
7.3
7.3
De salud
71.9
15.6
11.5
Sociales
71.9
12.5
15.6
Culturales
76
12.5
11.5
Deportivas
76
13.5
8.3
referente a la accin tutoral, que se abordaron aspectos relevantes y se

identificaron necesidades en el mbito personal y acadmico (cuadro 4).
El 36.5% seal como obstculo dentro de la tutora la incompatibilidad de
horarios, 41.7% a la carga acadmica excesiva y el 3.1% al desconocimiento de
los lmites de la tutora (cuadro 5).
TUTORA
CUADRO 4 ACCIN TUTORAL
VARIABLE
S (%)
NO (%)
PARCIALMENTE (%)
En cuanto a la categora de tutora, el 76% de los alumnos sealaron en lo
1297

Abordaje de aspectos relevantes
Identificacin de necesidades en
el mbito personal
Identificacin de necesidades en
el mbito acadmico
Abordaje de las necesidades de
la formacin acadmica
76
6.3
15.6
78.1
13.5
7.3
81.3
10.4
7.3
85.4
7.3
7.3
CUADRO 5 OBSTCULOS PARA LA EFICACIA DE LA TUTORA

%
Incompatibilidad de horarios
36.5
Carga acadmica excesiva del alumno
41.7
Falta de conocimiento de los lmites de la tutora
3.1
Falta de espacio
12.5
En la categora de programa de tutoras: con respecto a la evaluacin del PIT el

65.3% lo seala como excelente, el 22.9% como bueno, y slo el 13.5% como
regular (cuadro 6).
El 79.2% consider adecuado el lugar donde se llev a cabo la tutora (cuadro 7).
PROGRAMA DE TUTORAS
CUADRO 6
VARIABLE
EXCELENTE (%)
BUENO (%)
REGULAR (%)
VARIABLE
1298

Evaluacin del PIT
65.3
22.9
13.5
CUADRO 7
VARIABLE
S (%)
NO (%)
PARCIALMENTE (%)
Lugar adecuado para la tutora
79.2
7.3
13.5
Conclusiones
Los resultados obtenidos reflejan que las acciones que se han llevado a cabo
dentro del PIT han favorecido el desempeo del tutorado como es la actitud de
respeto, cordialidad y atencin, as como la escucha activa y la programacin de la
tutora por sealar algunas, pero tambin se observa que es necesario continuar
con el fortalecimiento de la formacin de los tutores, para que les permitan incidir
ms en algunos aspectos relevantes de la formacin integral del estudiante. A
pesar de que la evaluacin al PIT es considerada en trminos generales de
que se facilite la accin tutoral y superar obstculos como el de la incompatibilidad
de los horarios.
Referencias
Wiese, V. (2005). La evaluacin como poltica, discurso y prctica en la educacin
superior boliviana. Revista de la Educacin Superior. Vol. XXXIV (1), No. 133, (pp.
65-75).
Stufflebeam, D. (2002). Evaluacin Sistmica: Gua terica y prctica. Ed. Pidos
Iberica,S.A.
Hernndez, R.; Fernndez, C. et al (2001). Metodologa de la Investigacin.
Mxico. McGraw Hill.
excelente a buena, es necesario efectuar la gestin institucional pertinente para
1299

Gmez, Y., Gonzlez, V. et al (2005) Cuestionario de Evaluacin del Proceso
Tutoral para Alumnos. (Slo para Investigacin). Documento de Circulacin
Interna. Programa Institucional de Tutoras. FES-Zaragoza, Mxico. UNAM.
1300

LA PERCEPCIN DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA ACTIVIDAD
TUTORIAL EN LA FACULTAD DE PLANEACIN URBANA Y REGIONAL
DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE MXICO
Nivel: Licenciatura
Ricardo Farfn Escalera
ricfares@gmail.com
Facultad de Planeacin Urbana y Regional
Coordinacin del Programa Institucional de Tutora Acadmica
Resumen
En el presente trabajo tiene como finalidad el presentar las experiencias que se
han tenido como coordinador del Programa Institucional de Tutora Acadmica
(ProInsTA) en la Facultad de Planeacin Urbana y Regional (Fa.P.U.R.) de la
UUNIVERSIDAD Autnoma del Estado de Mxico (UAEMex) a lo largo de dos
aos, durante los cuales se han presentado situaciones de la ms variada ndole.
Lo anterior, esta permeado por el hecho de hasta donde los profesores tutores
pueden y deben intervenir en las problemticas que escapan a cuestiones
los tutores no tienen aun la visin completa de su rol. Por otro lado, se tiene el
caso de los estudiantes los cuales son el centro de la atencin de la accin tutoral.
A lo largo del presente documento ser posible observar como la mayora de los
tutorados tienen un conocimiento general de la tutora sin embargo, no siempre
obtienen los resultados que buscan o simplemente no acceden a ellos.
Introduccin
En la Universidad Autnoma del Estado de Mxico (UAEMex) se cuenta con un
Programa Institucional de Tutora Acadmica que funciona en cada organismo de
educacin superior y media superior a travs de los claustros de tutores de cada
facultad o preparatoria, ste se encuentra a cargo de un coordinador. De esta
manera se busca dar un seguimiento cercano a las condiciones particulares de
acadmicas, las cuales han trascendiendo a conflictos personales para los cuales
1301

cada espacio acadmico. En la UAEMx la Tutora universitaria se convierte en un
elemento de cohesin que busca la integracin del estudiante no slo con la
institucin que le presta el servicio educativo, sino adems con sus propios
compromisos y anhelos personales. Para lograr esto es necesario que se
presenten, dos condiciones: aprovechar adecuadamente los recursos humanos y
aportar mayor esfuerzo a las tareas educativas. ste esfuerzo debe ser producto
del convencimiento personal, as como del compromiso de cada uno de los
miembros de la institucin educativa, especialmente de estudiantes y de
profesores.
Para los tutores es importante considerar que la atencin personalizada del
estudiante adquiere una dimensin particular, debido a una serie de reformas y
transformaciones en los sistemas de educacin superior, producto de un mundo
cambiante que requiere de nuevos y ms avanzados procesos educativos. De
esta manera el estudiante se convierte en el actor principal del proceso educativo,
el acompaamiento ira entonces dirigido al logro de su independencia y de sus
objetivos.
La educacin superior tiene como compromiso cumplir sus funciones con calidad,
entendiendo sta como la generacin de espacios convenientes para llevar a cabo
propositiva del profesor y la participacin activa de los estudiantes, es posible
establecer un vnculo que permita el intercambio de conocimientos y apoyo por
parte del docente para la culminacin de los estudios de los alumnos.
Desarrollo
La tutora como estrategia pedaggica proporcionada en los Organismos
Acadmicos de la UAEMEx busca por medio del acompaamiento acadmico,
fortalecer su formacin proporcionando apoyo a lo largo de su trayectoria escolar
con el fin de aproximarles un nmero mayor de oportunidades de xito acadmico
y profesional.
una relacin pedaggica adecuada. Aunado a lo anterior, y con una actitud
1302

La tutora, como lo establece Gairn, et. al., (2004) debe permitir por medio de la
retroalimentacin, que los estudiantes aprendan de sus errores, proporcionndoles
alternativas de solucin a sus dificultades. No se trata pues de solucionarles sus
problemas, sino por el contrario de ampliar su visin sobre las posibles soluciones
y que ellos seleccionen de acuerdo a sus intereses propios aquella que resuelva
de mejor manera sus inquietudes. Al mismo tiempo se debe motivar a los
estudiantes a centrar sus logros, consolidando sus procesos de aprendizaje
potencializndolos a progresar hacia otros niveles apoyndolos en la eleccin de
alternativas, considerando de manera integral el conjunto de situaciones que de
desencadenaran con una u otra decisin.
Sanz (2005) considera que para poder apoyar adecuadamente a los procesos de
enseanza-aprendizaje es necesario tener presente que los estudiantes acuden a
las universidades con el fin de adquirir mayor conocimiento, explorar nuevas
teoras, descubrir nuevos conceptos y habilidades. Dichos conocimientos deben
ser un insumo para lograr las metas personales, ya que de esa forma adquieren
para el tutorado una mayor relevancia. Sin embargo, no se debe de obviar el
hecho innegable que la educacin superior tambin les representa una manera de
poder acceder a empleos con un mayor nivel de ingreso y seguridad laboral. Si
desarrollo econmico y profesional.
El papel de los tutores bajo estas condiciones, entre otros muchos aspectos,
deben buscar que los estudiantes puedan potencializar sus competencias para
convertirse en aprendices autnomos, independientes y autorregulados, capaces
de aprender a aprender (Daz Barriga y Hernndez, 1999). Esta condicin no solo
les permitir desarrollarse en el mbito acadmico, sino aun ms en la vida
misma. Es necesario allegarles a los estudiantes competencias que les permitan
lograr insertarse en un mercado laboral cada vez ms competitivo y con mayores
demandas.
Como lo mencionan Daz Barriga y Hernndez (1999), para lograr que los
estudiantes aprendan es necesario que adquieran la capacidad de reflexionar
bien es cierto que se busca un desarrollo acadmico tambin se busca un
1303

sobre la forma en cmo aprenden y buscar autorregular el propio proceso de
aprendizaje, por medio de tcnicas flexibles y adecuadas capaces de adaptarse a
diferentes situaciones.
Sanz (2005) reflexiona sobre un aspecto que resulta bastante relevante, hoy en
da existe una gran diversidad en la composicin de la matricula de estudiantes
universitarios, ya que presentan diferencias en cuanto a razas y etnias,
estudiantes de tiempo parcial, edad, origen de los estudiantes y alumnos con
diversas capacidades, opciones sexuales e incluso estudiantes internacionales.
Adems, se debe tomar en cuenta que algunos de los estudiantes estn ms
interesados en hacer dinero o en obtener un puesto de trabajo al finalizar sus
estudios.
En nuestros organismos acadmicos, cada vez con mayor frecuencia, se
presentan casos de trastornos emocionales, violencia, ansiedad, depresin,
drogas, trastornos alimentarios, entre otros, que influyen y deterioran la salud
fsica de los estudiantes. Situaciones para las cuales, en muchos casos, los
tutores no se encuentran debidamente preparados, pero que sin embargo afrontan
de la mejor manera posible.
muchas ocasiones no corresponde a un momento especfico, en una determinada

hora o da, sino que por las necesidades propias de los estudiantes la tutora se
convierte en una actividad permanente (Chaupart, Vitalia y Marn, 1997). Esta
situacin provoca que no siempre los tutores se encuentren en la mejor
disponibilidad de apoyar al estudiante debido a que se encuentran atendiendo
mltiples
actividades
acadmicas
de
investigacin.
Lo
anterior
tiene
repercusiones que influyen en la concepcin de los estudiantes con respecto a la

efectividad y atencin de la tutora.
Un factor determinante y necesario a tomar en cuenta en la tutora es que en
1304

El Programa Institucional de Tutora Acadmica en la Fa.P.U.R.
Durante el semestre 2010A el claustro de tutores de la Facultad se encontraba
encontrab
conformado por 36 profesores tutores, de los cuales 17 se encargaban de dar
atencin a los estudiantes de la Licenciatura en Planeacin Territorial (L.P.T.) y 19
para la Licenciatura en Ciencias Ambientales (L.C.A.).
Grfica No. 1
Tutores por semestre 2010A

L.C.A.
L.P.T.
Asignatura
Medio Tiempo
Tiempo Completo
8
6
5
5
4 4
3 3
4 4
3
2
1
Segundo semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
0 0
Octavo Semestre
La poblacin atendida fue de 449 tutorados de acuerdo con el Sistema Inteligente

para la Tutora Acadmica (SITA), dando un promedio de 13 estudiantes por tutor.
Sin embargo, es importante mencionar que en ocasiones se tienen tutores que
atienden hasta un total de 30 tutorados
tutorados.. Lo anterior tiene como motivo principal el
dar un seguimiento ms cercano a los estudiantes de los ltimos semestres a fin
de fortalecer su proceso de titulacin.
Como se observa en la Grfica No. 1, en lo que se refiere al tipo de contratacin
de los profesores
ofesores tutores, el 100% de los tutores de los ltimos semestres son
profesores de Tiempo completo, en su mayora con grado de doctor. En el otro
1305

extremo, segundo semestre, se tiene la mayor participacin de los profesores de
asignatura y su grado acadmi
acadmico
co va desde licenciados hasta doctores.
Opinin de los Estudiantes sobre el Servicio de Tutora en el semestre 2010A
Como parte de los trabajos realizados en la Coordinacin del Programa
Institucional de Tutora Acadmica de la Fa. P.U.R. a principios del semestre
2010b, se ha aplicado un cuestionario sobre la opinin de los estuantes sobre el
nivel de satisfaccin del servicio. El mencionado instrumento fue elaborado y
aplicado por el Coordinador del ProInsTA de la Facultad. Hasta el momento se
encuentra disponible
isponible informacin sobre 84 estudiantes que representan 18.70%
de estudiantes de la facultad que el semestre pasado recibieron el servicio, siendo
estudiantes de 3er, 5, 7, y 9 semestre los encuestados (el semestre anterior el
nmero de estudiantes fue
ue de 449, actualmente el total de estudiantes es de 555,
por la incorporacin de estudiantes de nuevo ingreso). No se considero a los
chicos de primer semestre debido a que ellos no han recibido el servicio, al menos
por parte de la Fa.P.U.R.
Del cuestionario
nario y de los datos disponibles se presentan algunos de los datos que
se consideran ms representativos y por ello interesantes.
Una
Los estudiantes consideran
que la tutora
Materia
Apoyo
es:
Ms
Personal
7%
2%
Apoyo
Acadmico
91%
Sobre la pregunta de lo que entienden los estudiantes por tutor

tutora
a para el 91% de
los estudiantes la tutora es un elemento que les brinda un apoyo acadmico, l
cual integra cuestiones como mtodos de estudio, anlisis de trayectorias
Grfica No. 2
1306

escolares, atencin a inquietudes sobre algunas materias y servicios al estudiante
que
ue brinda tanto la Facultad como la misma UAEMex, como son las becas y
descuentos en servicios.
Considerando que para la Universidad la Tutora es considerada, a grandes
razgos, como el apoyo a lo largo de la trayectoria escolar por medio de la
prestacin de servicios
en el rea disciplinar y que tiene como una de sus
principales metas el abatir los ndices de reprobacin, rezago y desercin

estudiantil, asi como incrementar la eficiencia terminal. La concepcin de los
jovenes sobre la tutora no difiere e
en
n gran medida de los fines institucionales que
de busca lograr. Sin embargo, resulta interesante como el 7% lo considera como
un apoyo personal, cuestin que denota de cierta forma el trasfondo emocional del
servicio de tutora, ya que aunque en ocasiones no s desee se rebasa la cuestin
acadmica y en algunos casos se llega a cuestiones afectivas de mayor
acercamiento con los tutores. Finalmente, el 2% de los estudiantes se refieren a
ella como una materia ms, lo que con contrariamiente al caso de apoyo denota
que s v ms como una obligacin que como un servicio.
Funciones del tutor de acuerdo con los

estudiantes
Afectivas
11%
otras
20%
Acadmicas
69%
La Grfica No. 3 nos muestra aun m

ms
s datos relevantes para sustentar algunas
aceveraciones anteriores. De los estudiantes consultados, el 69% de ellos
consideran que las funcion
funciones
es del tutor deben de ser unicamente acadmicas,
stos se encuentran plenamente de acuerdo con los objetivos de la tutora tal cual
se considera a nivel institucional. Por otro lado, un 11% considera que las
Grfica No. 3
1307

funciones del tutor no deben de ser unicamente Acadmicas sino aun ms
afectivas. El Sentido de afectivas se considero como de apoyo a cuestiones muy
personales, no solo en la orientacin en estas situaciones, sino aun ms en la
toma de desiciones sobre los mismos. El restante 20% menciona que los tutores
deben de tener funciones distintas a las acadmicas, pero en los resultados se
observa una tendencia a que se ocupen de cuestiones personales, situaciones
que sobrepasan las funciones del tutor. Definitivamente cada estudiante responde
de acuerdo a sus propias necesidades e inquietudes, pero no deja de ser de
alguna forma revelador como de forma institucional el tutor solo se debe de ocupar
de cuestiones acadmicas y en algunos casos los tutorados piden un poco ms de
involucramiento afectivo.
Conclusiones
El presente documento muestra de forma muy general la manera en que un sector
de la poblacin estudiantil de la Fa.P.U.R percibe el servicio de tutora, siendo solo
ste uno de muchos indicadores interesantes a analizar a continuacin se
presentan algunas de las conclusiones a las que se lleg.
Cada da una mayor cantidad de instituciones buscan nuevas formas de ofrecer
algunas de stas formas la tutora personalizada, la tutora integrada, los
proyectos tutorizados entre otros (Gairn, et. Al., 2004). Sin embargo, es necesario
reconocer que todas acciones propuestas o a proponer dependen en buena
medida del compromiso del tutor para llevar a cabo sus funciones y de lograr con
los estudiantes un buen nivel de involucramiento que impulse a los estudiantes a
participar activamente en las actividades propuestas. Sin embargo, este tema del
involucramiento resulta una situacin que ms all de ser mencionada debe de ser
delimitada de una forma clara no slo para los tutores sino para los estudiantes.
Figura No. 1
Estudiante
Orientacin
Acadmica
Tutor
pautas alternativas o complementarias al modelo de tutora tradicional, siendo
1308
Orientacin Afectiva
El tema es definitivamente muy delicado por la implicaciones que ello pudiera

tener, con todas las aristas a considerar, desde cuestiones de involucramiento
afectivo, hasta convertirlos en seres dependientes que necesiten de alguien para
descidir por ellos, con lo cual es ms que evidente que no cumplirian las funciones
para las cuales fue formulado el programa de tutora. Se considera que sta es
una situacin que v mucho ms alla de los alcances de las instituciones
educativas, ya que refleja una problemtica social, donde cada vz se observa
una mayor degradacin social y prdida de valores sociales(situacin contraria a
lo que sera la evolucin de los valores). Bajo estas circunstancias son cada vz
ms los chicos que buscan una orientacin no slo para cuestiones acadmicas
sino para situaciones personales, sociales, afectivas y de integracin.
Es claro que para ser tutor se debe de cubrir un perfil, pero aqu se incluye una
situacin que en ocasiones no se considera en la actividad prctica, de acuerdo a
como se concibi el programa de tutora, la finalidad del mismo es el apoyo
acadmico, es ms se establece como el acompaamiento, cuestin por la que
con el pleno conocimiento del mapa curricular de cada una de las licenciaturas y
que puede guiar de la mejor manera a los estudiantes en su trayectoria
acadmica, sobre todo para compartir incluso formas de cmo afrontar una u otra
materia, claro todo dentro del mbito acadmico.
Sin embargo, se han presentando algunas consideraciones de que los tutores
deberian de ser psicologos en su mayora, en este tenor, se considera que si las
problemticas de los estudiantes superan el mbito de competencias de los
profesores, se tiene la posibilidad de canalizarlo a aquellas intancias donde pueda
acceder a los servicios especializados que requiera. Lo anterior se establece
sobre todo por las limitaciones presupuestales que se tiene actualmente en la
educacin superior.
se considera que en efecto no hay mejor tutor para estos fines que un profesor
1309

Es innegable que el aprendizaje a lo largo de la vida es una necesidad para
garantizar una mayor profesionalizacin y competitividad de los estudiantes en un
mundo globalizado, cambiante y tecnificado (Gairn, et al, 2004). Y es por ello, que
la actividad tutoral cobra tanta importancia ya que nuestro compromiso es lograr
que los estudiantes sean capaces en este contexto de competitividad global. Por
ello, la tutora se convierte en un factor de profunda incidencia en cuanto al logro
de los objetivos acadmicos de los estudiantes, el camino es largo y es necesario
concientizar de ello no slo a los estudiantes sino a los mismos tutores. Al ser
seres humanos, no podemos ser infalibles y por tanto los resultados que se
obtengan as como las formas en cmo se alcanzan los objetivos sern diferentes,
pero lo que no se debe de perder de vista es lo trascendental de nuestra funcin
como tutores. Sobre el nivel de involucramiento de los estudiantes con los tutores
y en ocasiones a la inversa, se propone el recordar y tener siempre presente los
fines de la actividad tutoral, los cuales no son ms all de lo acadmico. Todo
aquello que se presente fuera de esa relacin de acompaamiento acadmico no
sera propiamente tutora, sino relaciones de amistad o compaerismo que son
relaciones personales y que estas para nuestro bien siempre han estado
presentes y a las cuales no deberamos de temer ya que son parte inherente de la
Referencias
Chaupart, J.; Vitalia, M. y Marn, G. (1998). El Tutor, el Estudiante y su nuevo rol.
En Desarrollo de ambientes de aprendizaje en educacin a distancia. Jalisco.
Universidad de Guadalajara.
Delors, J. (1997). La Educacin Encierra un Tesoro. UNESCO.
Daz, Frida y Hernndez, G. (1999). Estrategias Docentes para un Aprendizaje
Significativo. Mxico. McGraw-Hill
Gairn, J. et. al. (2004). La Tutora acadmica en el Escenario Europeo de la
Educacin Superior. Universidad Autnoma de Barcelona, Espaa.
naturaleza humana.
1310

Latapi, P. (1988).La enseanza tutorial: elementos para una propuesta orientada a
elevar la calidad. ANUIES. Revista de la Educacin Superior No. 68.Mxico D. F.
Sanz, R. (2005).Integracin del Estudiante en el Sistema Universitario La tutora.
Cuadernos de integracin Europea No. 2, septiembre 2005, Espaa.
1311
LA TUTORA EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR: UNA EVALUACIN A

TRAVS DEL SIGNIFICADO REAL E IDEAL, DE LOS ESTUDIANTES
Martha Elizabeth Zanatta Coln
Mara del Socorro Longares Orozco
Juana Mara de la Luz Esteban Valds
Facultad de Ciencias de la Conducta
Plantel; # 3 de la Escuela preparatoria.
Resumen
La tutora se ha considerado un pilar fundamental para acompaar al alumno
desde su ingreso a la institucin, a lo largo de su trayectoria acadmica. Con la
finalidad de que este acompaamiento del estudiante logr reducir los ndices
de desercin escolar y estimular un mayor aprovechamiento. Los sistemas
tutoriales se consideran de suma importancia para revalorar el papel del
estudiante y ofrecerle una formacin integral, para ello es necesario evaluar el
responsabilidad del tutor y, as, poder orientar hacia una atencin ms pertinente
al desarrollo acadmico de los alumnos. De tal forma que se brinde una atencin
diferenciada y pertinente acorde con las necesidades educativas y el nivel
acadmico que curse el estudiante. Las evaluacin de los programas tutoriales es
de suma importancia para la toma de decisiones con respecto a los dispositivos
instrumentados para la accin tutorial. El presente trabajo realiza una investigacin
evaluativa novedosa, a travs de redes semnticas, que permiti explorar el
significado real e ideal de la tutora y el tutor en el nivel medio superior, desde la
concepcin de los estudiantes, llevada a cabo en un Plantel de la escuela
preparatoria de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico. Para tal efecto se
aplic la tcnica de redes semnticas
a alumnos del sexto semestre de la
generacin 2005-2007 que son alumnos que ya han vivido la experiencia de la
programa de tutora para redefinir el papel, la estructura y los mbitos de
1312

accin tutorial. Los resultados permiten comprobar diferencias significativas entre
lo real y lo ideal; resultando las cualidades positivas prevalecientes en lo ideal y
las cualidades negativas en lo real. Este hallazgo permite vislumbrar fallas en .la
instrumentacin del programa y las definidoras permiten tomar decisiones sobre
lneas estratgicas de accin a seguir.
Introduccin
La universidad desarrolla funciones de docencia, investigacin y extensin como
funciones sustantivas. Pero para la sociedad en general, la funcin principal de la
institucin consiste en la formacin de profesionales que satisfagan necesidades
sociales. Por otra parte se presume que con la formacin universitaria se
coadyuve a mejorar la calidad de vida de las personas y, a travs de ello, de la
comunidad. En las ltimas dcadas estas funciones han sido puestas en duda, ya
que se ha observado un bajo nivel en el perfil de los egresados. Ante esta
situacin se han desarrollado diferentes mecanismos, como lo son: innovaciones
curriculares, la profesionalizacin de la docencia, el sistema de tutoras, entre
otras. Respecto a esta ltima se desarrolla con la finalidad de abatir los ndices de
desercin, rezago y reprobacin, mejorar la competencia acadmica y atender la
Este sistema de tutora acadmica se sustenta en los antecedentes histricos a

nivel internacional de los sistemas tutoriales como sustento de esta modalidad
educativa. En las universidades anglosajonas se persigue la educacin
individualizada procurando la profundidad y no tanto la amplitud de conocimientos.
Por consiguiente, la prctica docente se distribuye entre las horas de docencia
frente a grupo, en la participacin en seminarios con un nmero reducido de
estudiantes y con sesiones personalizadas, cara a cara, a las que se denominan
tutoring o supervising en Inglaterra; mientras que en Estados Unidos es academic
advising, mentoring, monitoring o counseling. En cuanto a las actividades
principales que desarrollaban los alumnos, son asistencia a cursos, estudiar en la
biblioteca, leer, escribir, participar en seminarios y discusin de trabajos con el
tutor. En la Universidad de Oxford por ejemplo, es donde existen antecedentes
formacin integral.
1313

ms prximos a la idea de tutora acadmica, en la que el estudiante tiene un
encuentro semanal con el profesor asignado (tutor), el alumno prepara un ensayo
por semana para discutir oralmente con su tutor, esto sin excluir otras actividades
o apoyos educativos (ANUIES, 2002).
La concepcin de la tutora es diferente en el Reino Unido, Australia y Estados
Unidos, por ejemplo, el tutor es un profesor que informa a los estudiantes
universitarios y mantiene los estndares de la disciplina. La actividad central del
sistema tutorial ingls (tutoring) es el trabajo escrito, en el que el tutor propone al
estudiante para ensearle a pensar y, que ste, argumente sobre un tema
determinado como elemento para que desarrolle su capacidad crtica. Otra
modalidad de las experiencias conocidas en el campo de los programas de tutora
se encuentran en la historia de varias universidades como la de Minnesota,
chicago, Illinois, Ohio, Missouri, Michigan y Dakota del Norte donde se seala la
imparticin de diferentes cursos acerca de cmo estudiar, de orientacin y de
elaboracin entre otros (ANUIES, 2002).
Una perspectiva diferente es la del modelo espaol de enseanza superior a
distancia desarrollado por la Universidad Nacional de Educacin a Distancia
(UNED), presenta la figura del profesor tutor como el orientador del aprendizaje
la tutora y la orientacin
del alumno factores indispensables para mejorar la
calidad educativa. En la Universidad de Navarra y en la Universidad Complutense

de Madrid, el asesoramiento entre iguales es tradicional, dada la eficacia y el
enriquecimiento personal que supone para ambas partes, lo que exige al profesor
que forma a los estudiantes un tiempo generoso pero con efecto multiplicador. La
valoracin de la tutora en esa misma regin se pone de manifiesto al reconocer
esta actividad como un aspecto importante de la funcin educativa que se
desarrolla en la Universidad Navarra, es parte de la tarea propia de todo profesor y
es un derecho de todos los alumnos. Por lo que, en principio, ha de alcanzar de
hecho a todos los alumnos (ANUIES, 2002: p.32). Otro modelo tutorial importante
es el de la Open University desde 1971, educacin personalizada, donde los
autnomo de los alumnos. En la actual reforma educativa espaola, se considera
1314

alumnos estudian en forma autnoma los materiales preparados para cada uno de
los programas y se encuentran con sus tutores en los centros locales de
enseanza y en las escuelas de verano para resolver problemas de aprendizaje y
recibir sugerencias para las fases subsecuentes (ANUIES, 2002).
En el caso del sistema tutorial en la educacin superior mexicana, principalmente
en la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), se ha venido
practicando desde los inicios de la dcada de los cuarentas. Su aplicacin se dio
inicialmente en el posgrado, particularmente en la Facultad de Qumica. Desde
1970, en el nivel de posgrado, el sistema tutorial consista en responsabilizar al
estudiante y al tutor, del desarrollo de un conjunto de actividades acadmicas y de
la realizacin de proyectos de investigacin de inters comn (ANUIES, 2002).
Las experiencias desde entonces con las tutoras han influido en los reglamentos
que sobre el tema han surgido en la UNAM, y que han configurado un conjunto de
ordenamientos legales del posgrado y es hasta 1980 que se alcanza el rango legal
para la aprobacin de las Normas Complementarias al Reglamento General de
Estudios de Posgrado (Arvalo y Pisano, 2009)
El Programa Nacional de Educacin 2001-2006 plantea fomentar que las
instituciones de educacin superior, apliquen enfoques educativos flexibles
Superior, es necesario elevar los niveles de retencin y eficiencia terminal de los
estudios (SEP, 2001). Para lo cual, se establece como reto, lograr que los
alumnos culminen sus estudios en los tiempos previstos por los programas. Para
elevar la calidad en la educacin, en lo relacionado a preparacin de las
instituciones y de los planteles, se busca disear y operar programas que
respondan a las necesidades especiales de los estudiantes, en tanto que, para
evaluar la calidad de la educacin, se propone establecer sistemas de tutora
para la atencin individual y grupal, programar asesoras y orientacin
diferenciada, dirigida a alumnos de bajo nivel de aprovechamiento y en riesgo de
abandonar sus estudios, bajo un Enfoque Educativo Centrado en el Aprendizaje
(Crdenas, Castro, et al .2004).
centrados en el aprendizaje. El mismo programa plantea que en el Nivel Medio
1315

Como se puede observar el crecimiento y auge que la tutora ha tenido en la
educacin en Mxico y sobre todo en el nivel medio superior, ha permitido que en
los ltimos aos se centre la atencin para su investigacin, a partir de la reforma
del 2003 con el Curriculum de Bachillerato Universitario, uno de los temas ms
importantes es la tutora en el nivel medio superior, diferentes lneas de
investigacin han permitido reflexionar, considerar y aportar a la tutora
informacin muy valiosa. Secretara de Docencia (2001-2005) No obstante, no se
ha explorado la apreciacin de los alumnos como indicador del compromiso con
que los tutores cumplen con su funcin. Por ello, el inters que despierta trabajar
con este tema, es el de saber si los tutores en su quehacer docente cumplen con
los fines del programa de tutora, situacin que ser explorada por medio de las
diferencias existentes entre el significado real e ideal de la tutora y el tutor de
los estudiantes de un plantel de la escuela preparatoria de la UAEMex.
Significados explorados a travs de la tcnica de redes semnticas naturales.
Para explorar los significados con que se representa a la tutora y al tutor se
realiz la presenta investigacin, en la cual, mediante la tcnica de redes
semnticas se precisaron las principales definidoras de la tutora y del tutor, que
construyen estudiantes y tutores. Dicha informacin permiti concretar el grado de
deseado por los estudiantes y el real. Este contraste sirve de realimentacin al
sistema de tutoras acadmicas.
Desarrollo
Objetivo:
Comparar el significado real e ideal de la tutora y el tutor en el nivel medio
superior, desde la apreciacin de los estudiantes del Plantel Cuauhtmoc de la
Escuela Preparatoria de la UAEMx,
Participantes
correspondencia con los planteamientos del programa y la distancia entre el perfil
1316

Estudiantes del tercer semestre de nivel medio superior 253 estudiantes, los
cuales fueron seleccionados mediante un muestreo estratificado y al azar,
mediante listas de alumnos de dicha generacin. El estrato seleccionado se
realiz tomando como criterio: alumnos con un ao en el sistema de tutora.
Mtodo
Se realiz un estudio de campo no experimental que comprendi una fase
descriptiva en la cual se exploraron las principales definidoras de la tutora y del
tutor desde la apreciacin de los tutorados. A travs de la tcnica de redes
semnticas; se procedi a obtener los valores J, M, FMG y Conjunto Sam.
Mediante ello, se explor el constructo del rol y de la accin tanto en lo real como
en lo ideal.
Otra fase fue la comparativa, en la cual el valor C y Q, nos permitieron; comparar
las definidoras principales del significado real e ideal de la tutora y del tutor en el
nivel medio superior, desde la apreciacin de los estudiantes.
Una tercer fase fue la analtica, en la cual se analizaron las implicaciones que
tiene el contraste entre el significado real e ideal de la tutora y el tutor para el
modelo tutorial. Para realizar dicho contraste se emple anlisis de textos, para lo
contenidas en los documentos y en especial en cuanto a los pilares de la
educacin para con los significados reales e ideales de los actores de este
proceso.
Resultados
Las definidoras que no representaron una diferencia notable con respecto al tutor
y tutora tanto en lo real como en lo ideal son las de funciones administrativas y la
motivacin. Al respecto los alumnos definen las funciones administrativas para el
tutor
tutora
como:
organizado,
calificaciones,
seguimiento,
direccin,
apreciacin, analiza, dirigente, entre otras. Para la definidora de motivacin para

tutor y tutora las palabras de los alumnos son: motiva, alentador, estimula,
cual se realizaron cuadros de contraste entre las funciones y finalidades
1317

fomenta, impulsa estimular, impulsar, motivacin, fomentar, convencer, entre las
ms frecuentes. Lo cual demuestra que lo que prevalecen es una funcin
instrumental de la tutora y no las funciones sustantivas de dicho rol.
Conclusiones
Los hallazgos reportados permiten concluir, que existe un significado difuso del tutor
y la tutora acadmica, que conlleva a la no diferenciacin del significado del
programa para con el significado del tutor. El significado difuso evidencia la falta de
conocimiento del estudiante de bachillerato acerca del programa que es definido por
los roles que observa en el tutor. Esta falta de informacin posibilita la ausencia de
significado que el estudiante construye acerca de la tutora.
Ms an, las diferencias significativas entre el tutor en lo real y tutor en lo ideal. As
como, en la tutora en lo real y la tutora en lo ideal, prevaleciendo definidoras
negativas en lo real y positivas en lo ideal; indican la falta de pertinencia de la
instrumentacin y operacin de este programa. Por lo que, se vislumbra una
acentuada incongruencia entre lo propuesto por el Programa Institucional de Tutora
Acadmica Nivel Medio Superior (ProInsTA NMS) y los hallazgos reportados. Lo
cual, indican una gran problemtica con respecto a la seleccin, formacin y los
tutores para cumplir con el compromiso contrado y slo se incorporan simulando
una funcin.
Por otra parte, la palabra estmulo con significado mas rico fue el de tutor, los
alumnos identifican algunas de las caractersticas que integran su perfil, sin
embargo, estas no representan la totalidad de las funciones del tutor en lo real. Lo
perciben como una persona responsable, que los guiar, que puede ser agradable,
pero tambin, los estudiantes describieron como caractersticas ms prevalecientes
las actitudes negativas y de obstculo las cuales dejan ver la problemtica en la
instrumentacin que ha originado falta de vocacin y compromiso en los tutores para
asumir este rol..
Sugerencias
mecanismos de inclusin que no conllevan a movilizar las disposiciones de los
1318

Se considera de suma importancia evaluar el Programa Institucional de Tutora
Acadmica Nivel Medio Superior (ProInsTA NMS) de la Universidad Autnoma del
estado de Mxico con la finalidad de mejorar, actualizar y consolidar la accin tutorial
de acuerdo a las nuevas reformas que se estn implementando en el Nivel Medio
Superior.
Se requiere de crear condiciones que permitan movilizar las disposiciones de los
tutores para un ejercicio comprometido de su rol. Un aspecto importante con
respecto al tutor, es establecer un programa de formacin y no slo de
capacitacin que permita el ejercicio comprometido y profesional de funcin
tutorial.
Por otra parte, se requiere sensibilizar a los estudiantes de la importancia de la
tutora, dando la informacin pertinente, mediante la experiencia de un tutor
comprometido.
Se sugiere realizar nuevas investigaciones sobre la tutora que permitan tener
datos para la toma de decisiones respecto al programa. Tal es el caso de conocer
el significado real e ideal de la tutora
en el nivel medio superior, desde la
Referencias
Arvalo, L. L. E., Pisano, B. J. La accin tutorial en la educacin media y superior.
Obtenido
el
21
de
septiembre
del
2009,
en
www.didactica.umich.mx/.../Luz%20Arevalo%20y%20Jaqueline%20Pisano.doc
(2002). Programas Institucionales de Tutora: Una propuesta de la ANUIES para
Mxico. Serie Investigaciones.
Crdenas, A., Castro, D. et al. (2004). La Tutora: Una nueva cultura docente.
Mxico: Direccin de Desarrollo del Personal Acadmico. UAEM.
apreciacin de tutores.
1319

Secretara de Docencia (2001-2005. Programa Institucional de Tutora Acadmica
Mxico. Universidad Autnoma del Estado de Mxico.
1320

LA TUTORIA UNA ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA
TERMINAL
M. en A Alejandro Vega Sols
cdeformacion@yahoo.com.mx
M. en A. Jess Jimnez Trejo
jesus@uaq.mx
M. en A. Jos Luis Huerta Bortolotti
desarrollo.academico@uaq.mx
Direccin de Desarrollo Acadmico
Resumen
El objetivo del trabajo es plantear una estrategia, que incremente la eficiencia
terminal, de un 54.09% a un 70%, y as un mayor nmero de alumnos de la
Escuela de bachilleres de la Universidad Autnoma de Quertaro, culmine su nivel
medio superior. Y la estrategia es fortalecer el Programa Institucional de Tutoras
de la Escuela de Bachilleres de la Universidad Autnoma de Quertaro (PIT-EBpero es necesario fortalecerlo. Por ello, resulta importante que la institucin
aplique la estrategia a su Programa Institucional de Tutoras, para disminuir la
reprobacin y la desercin, e incrementar el apoyo al alumno en el desarrollo de
una metodologa de estudio y trabajo que sea apropiada a las experiencias del
primer semestre de su bachillerato, ofrecerle orientacin y supervisin en temas
de mayor dificultad, y crear en clima de confianza entre tutor y tutorado que
permita al primero conocer aspectos de la vida personal del estudiante, que
influyan directa o indirectamente en el desempeo escolar, sealar y sugerir
actividades extracurriculares que favorezcan un desarrollo integral del estudiante.
UAQ) La informacin obtenida muestra que el programa est dando resultados,
1321

Introduccin
La presente investigacin tiene como objetivo plantear una estrategia, que
beneficie a los alumnos de la Escuela de Bachilleres, para que se integren al nivel
superior en un porcentaje mayor que el de la actualidad. La Escuela de Bachilleres
de la U.A.Q (EBUAQ) a travs de su modelo educativo proporciona las bases para
una adecuada educacin en el Nivel Medio Superior. La educacin est presente
en todas las circunstancias de la vida cotidiana que cada da es ms exigente. Por
tanto, la EBUAQ debe educar, capacitar y preparar a sus estudiantes, para que
estos tomen mejores decisiones para
acceder a las Escuelas Superiores o
integrarse a la sociedad de una manera ms eficiente.

El anlisis de la eficiencia terminal en la Escuela de Bachilleres de la Universidad
Autnoma de Quertaro es importante ya que afecta a sus estudiantes, a su
calidad acadmica, a su percepcin ante la sociedad, a sus ingresos y la
rentabilidad de la institucin, as como a los programas y proyectos de la misma.
Por lo que la hiptesis de este trabajo nos gua al planteamiento de una estrategia,
la cual dice: El Programa Institucional de Tutoras constituye una de las
estrategias fundamentales, para la formacin integral del estudiante, porque
potencia su informacin, facilita su adaptacin, para que no deserte, realiza
investigacin proporciona informacin actual de la eficiencia terminal, que se tiene
en el plantel sur de la Escuela de Bachilleres de la Universidad Autnoma de
Quertaro (EB-UAQ), que servir de base para la planeacin de una propuesta
que beneficie el incremento de la eficiencia terminal, la disminucin de la
desercin, y la disminucin de la reprobacin.
Se considera la tutora como una estrategia centrada en el proceso de enseanzaaprendizaje, porque est basada en una relacin de acompaamiento del tutor
hacia el estudiante. Se espera que esta actividad estimule el desarrollo de las
capacidades del estudiante y enriquezca su prctica educativa, permitindole
detectar y aprovechar sus potencialidades, desarrollando su capacidad crtica e
innovadora, mejorando su desempeo escolar y apoyando su vida cotidiana.
habilidades, para disminuir su reprobacin e incrementa la eficiencia terminal. La
1322

El bachillerato general es un tipo de educacin formal dentro del nivel medio
superior que prepara a los estudiantes para incorporarse de manera eficiente a la
vida social, a los estudios superiores y al mbito productivo en caso necesario.
Para ello brinda una educacin integral que trasciende la transmisin de
conocimientos y hace partcipes activos del proceso educativo a los protagonistas
principales: el educando y el profesor. La finalidad del ciclo de bachillerato es
ubicarlo entre la educacin bsica y la superior, y tiene como propsito
proporcionar al estudiante los elementos conceptuales y metodolgicos que le
ayuden a definir o consolidar sus formas de participacin en la vida adulta, as
como a abordar el estudio de la problemtica relativa a las diferentes disciplinas
cientficas, humansticas y tecnolgicas a partir de las cuales identificar su
posible campo de ejercicio profesional.
Adems debe ser una gua para estimular el desarrollo personal del estudiante, la
formacin de valores, su creatividad, sus intereses y su responsabilidad para una
vida independiente. El bachillerato es por excelencia, escuela para jvenes. Es el
principal servicio que el Estado brinda a la juventud.
Por otra parte, es un ciclo educativo que debe dar respuesta a una diversidad de
necesidades que requieren los diferentes sectores sociales y productivos, as
Los objetivos del bachillerato general se centran en las recomendaciones del

Congreso Nacional del Bachillerato; en ellos se expresan las intenciones
formativas que, como ciclo de educacin formal, espera alcanzar y se definen de
la siguiente manera: Ofrecer una cultura general bsica, que comprenda aspectos
de la ciencia, de las humanidades y de la tcnica, a partir de la cual se adquieran
los elementos fundamentales para la construccin de nuevos conocimientos.
Proporcionar los conocimientos, los mtodos, las tcnicas y los lenguajes
necesarios para ingresar a estudios superiores y desempearse en stos de
manera eficiente, as como de desarrollar las habilidades y actitudes esenciales
para la realizacin de una actividad productiva socialmente til. Por lo que el
Bachillerato tiene las siguientes funciones: 1. Formativa- Proporcionar al
como a las caractersticas e intereses de los individuos que lo cursan.
1323

estudiante una formacin integral que comprende aspectos bsicos de la cultura
de su tiempo y 2. Propedutica- Preparar al estudiante para la continuacin en
estudios superiores, lo cual, adems, le permitir integrarse en forma eficiente a
las circunstancias y caractersticas de su entorno, con base en el manejo de
principios, leyes y conceptos bsicos. Sin pretender una especializacin
anticipada, el bachillerato prepara a los alumnos que han orientado su inters
vocacional hacia un campo especfico de conocimientos. Que ofrezca al
estudiante una formacin que le permita iniciarse en diversos aspectos del mbito
laboral, fomentando una actitud positiva hacia el trabajo y, en su caso, su
integracin al sector productivo.
Desarrollo
Antecedentes Para la Escuela de Bachilleres de la Universidad Autnoma de
Quertaro, se tienen contempladas las siguientes caractersticas del perfil del
bachiller: a) Que comprenda y asuma una actitud prepositiva ante los problemas
que lo afectan como individuo y como ser social; b) Que desarrolle procesos
lgicos que le permitan explicar los diversos fenmenos naturales y sociales de su
entorno. c) Que acceda eficientemente al lenguaje, tanto oral como escrito, desde
sus niveles elementales hasta los ms complejos. d) Que interprete de manera
valore nuevas formas de comunicacin y transmisin de la informacin. f) Que
adquiera los elementos que le permitan valorar tanto el trabajo productivo como
los servicios que redundan en beneficio de la sociedad.
Metodologa
Planteamiento del problema. La eficiencia terminal en la EBUAQ., con el nuevo
modelo educativo, slo alcanza el 54.09% (trienio 2003-2006), siendo esto el
problema a investigar, para que la Escuela de Bachilleres de la Universidad
Autnoma de Quertaro cumpla con su compromiso social.
Justificacin. Para que la institucin pueda dar cumplimiento a su compromiso
con la sociedad, y contine reflejando su calidad educativa, y de esta manera se
reflexiva y crtica, el quehacer cientfico, su importancia actual y futura. e) Que
1324

beneficie a ms estudiantes a que culminen su bachillerato mejorando sus
indicadores de eficiencia terminal, as como el ndice de reprobacin y el de la
desercin.
Objetivo general. El objetivo de la investigacin es el de plantear una estrategia
para incrementar la eficiencia terminal, para que los alumnos de la Escuela de
Bachilleres de la UAQ., no reprueben, ni deserten y culmine su nivel medio
superior, al menos en un 70%.
Preguntas del investigador: La falta de informacin del tutor, ser factor para
que el alumno repruebe o deserte de la Escuela de Bachilleres de la U.A.Q.?, El
programa institucional de tutoras debe desarrollar habilidades, para que l alumno
se adapte, y no deserte y repruebe en la Escuela de Bachilleres?
Hiptesis. El programa Institucional de Tutoras constituye una de las estrategias
fundamentales, para incrementar la eficiencia terminal y la formacin integral del
estudiante.
Comprobacin.
Tipo,
tcnicas
instrumentos
de
investigacin
de
comprobacin utilizada Investigacin descriptiva, ya que el proceso de toma de

decisiones se requiere de supuestos sobre la relacin de causa y efecto en donde
eficiencia terminal) y se encuentran presentes en el caso de estudio.
Grupos focales. Este grupo permite tener una visin general del tema, ya que
mediante una sesin con el grupo, mediante una discusin estructurada y dirigida
por un moderador y el pequeo grupo, se obtiene la informacin requerida
Cuestionario. Es la tcnica concreta de la observacin, reduce la realidad a cierto
nmero de datos esenciales y precisa el objeto estudiado. y se define como
Conjunto de preguntas a las que el sujeto puede responder oralmente o por
escrito. 1
1
(www.psicoactiva.com/diccio/diccio_b.htm 02/12/06)
la variable independiente (la tutora) es la causa y la dependiente es el efecto (la
1325

Poblacin. Tanto la definicin de una poblacin como la caracterstica por
observar de sus unidades elementales dependen de la naturaleza del problema.
Para este trabajo, si el problema es la creacin de una estrategia para incrementar
la eficiencia terminal en la Preparatoria de la Universidad Autnoma de Quertaro,
se trata de determinar cules son los elementos que influyen para que los
estudiantes no concluyan su preparatoria
Muestra: Para la investigacin, se seleccionaron alumnos con ms de cuatro
asignaturas reprobadas, que pueden ser motivo de la eficiencia terminal baja, y
para esto se tom slo un grupo de estudiantes en las mismas condiciones; es
decir, los estudiantes de tercer y quinto semestre de la Escuela de Bachilleres de
la UAQ., del plantel sur. Todos los estudiantes de bachillerato de ella son la
poblacin y el grupo escogido constituye la muestra.
Conclusiones
La presente conclusin, responde a las preguntas de la investigacin: La falta de
informacin del tutor es factor para que el alumno repruebe o deserte, y no
culmine su bachillerato. Comprueba la hiptesis. El programa Institucional de
Tutoras constituye una de las estrategias fundamentales, para incrementar la
Tambin los resultados confirman la siguiente aseveracin, que el alumno tiene el

derecho a ser asistido y orientado individualmente en el proceso de adquisicin de
conocimientos mediante una estrategia eficiente en la tutora (Castillo y Garca,
1996).
Cul es la causa de la reprobacin de tus mate rias?

El maestro no
utiliza
materiales
adecuados
para la
enseanza.
23%
No te gusta
estudiar.
3%
Otra,
especifica.
3%
Estudias y no
aprendes.
16%
Trabajas y no
tienes tiempo
de estudiar.
0%
El maestro no
te asesora.
26%
No tienes un
mtodo de
estudio.
29%
eficiencia terminal y la formacin integral del estudiante.
1326
Marca que informacin te ha proporcionado tu tutor

Objetivo de la
Tutora.
23%
Ninguna
54%
Horarios y
lugares donde
le puedes
encontrar.
3%
Las funciones
del tutor
20%
De las siguientes opciones marca la que consideres que mas te afectara,

para que no concluyas tus estudios de preparatoria.
Falta de solvencia
econmica.
0%
Porque estudio y no
aprendo
7%
Problemas de salud.
10%
Prefiero estar mas

tiempo con mis
amigos que entrar a
clases.
13%
Problemas
f amiliares.
17%
No me gusta
estudiar.
3%
Falta de hbitos de
estudio.
37%
Falta de motivacin.
13%
porqu del ndice de eficiencia terminal de periodos anteriores, que en este caso
son los resultados de la investigacin, la percepcin que tiene el estudiante de sus
docentes/tutores en relacin a la escasa informacin hbitos de estudio y para que
los alumnos de la Escuela de Bachilleres de la UAQ. no reprueben, ni deserten y
culmine su nivel medio superior, al menos en un 70%, tambin es importante dar a
conocer lo que pretende nuestro modelo educativo basado en competencias, as
como las normatividades del reglamento general del estudiante, para que el
estudiante pueda acceder a las Escuelas Superiores al terminar su Bachillerato, y
se sienta orgulloso de ser Universitario, por la educacin que le proporciono la
Escuela de Bachilleres de la Universidad Autnoma de Quertaro.
Se hace el siguiente Anlisis FODA para la recomendacin de la estrategia:
El utilizar las diferentes tcnicas y mtodos de comprobacin, permiti conocer el
1327

DEBILIDADES
FORTALEZAS
Docentes, con Licenciatura, Maestra y No cuenta con un diagnostico de

Doctorado
de
Los
cuales necesidades
de
tutora,
ni
una
aproximadamente 15% son de tiempo evaluacin al programa institucional de

completo, con experiencia terminal en tutoras.
las asignaturas que imparten completo,
est establecido el PIT-EB_UAQ:, el
coordinador participa en el diseo del
curso de induccin a los alumnos del
primer
semestre,
se
tiene
tienen
programas de prevenimss, nutricin,

Psicolgicos, etc., se asignan tutores a
todos los semestres del plantel
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Cumplir con su compromiso con la La

sociedad
directamente
con
competencia,
con
una
mayor
sus eficiencia terminal, y la presin por falta
clientes, consolidado, el PIT_EB_UAQ:
de
recursos
econmicos,
las
Misin Del tutor. Docente, que brinda orientacin educativa y motivacional al

alumno a lo largo de su Bachillerato, que atiende los problemas personales de
aprendizaje, y canaliza en cuestiones emocionales. Para que el alumno sienta la
necesidad de capacitarse, de explorar sus actitudes y aptitudes de aprendizaje,
hasta su fase terminal en el nivel medio superior.
Objetivo general. Contribuir a disminuir los problemas de desercin, reprobacin,
mediante el fortalecimiento del programa institucional de tutoras, que coadyuve a
la formacin integral del estudiante mediante el desarrollo de sus habilidades,
Universidades publicas
1328

actitudes y el fomento de sus valores, a fin de facilitar su terminacin del
Bachillerato.
Puntos de la estrategia a desarrollar e implementar.
Contar con indicadores de gestin Dar a conocer a los alumnos el
que sirvan como instrumentos de
Programa Institucional de Tutoras,
control, para evaluar el desempeo
su
del
beneficio; as como el nombre de sus
alumno
travs
de
la
construccin de:
Un
Instrumento
seleccin
conocimiento.
su
justificacin,
su
Tutores en una sesin extraordinaria

de
de informacin.
diagnstico
Ubicar a los Tutores en reas
electrnico.
La
objetivo,
de
tutores
Actitudes
con
diseadas para ello.
y La asignacin de tutor a grupo
habilidades.
deber ser del primer al cuarto
Incrementar la capacitacin de los
semestre,
tutores, para que se cumpla con el

perfil requerido.
para
que
se
la
evaluacin.
Evaluacin.
Referencias
Churchill Jr. Gilbert A. (2003) Investigacin de Mercados. Mxico. Internacional
Thomson Editores S.A de C.V.
Facultad de Derecho (2000) Compilacin Legislativa Universitaria Universidad
Autnoma de Quertaro. Autor corporativo.
Hernndez, F. (2005) Fundamentos de Metodologa de la Investigacin. Mc Graw
Hill Interamericana.
Marco Legal.
1329

Olvera J. (2003) Reestructuracin curricular. Editado por la Escuela de Bachilleres
de la UAQ.
Roger, A., Eric N et al. (2003) Marketing Sptima Edicin. Mc Graw Hill
Interamericana.
Schiffman, L. y Kanuk, L. (1997) Comportamientos del Consumidor. Mxico
Prentice Hall. 5a. Edicin
Senge, P. (1996). La Quinta Disciplina. Editorial Granica.
Thompson y Strickland (2003). Administracin Estratgica. Edit. Mc Graw
Hill.13.Ed.
http://sesic/sep.gob.mx/dgb/educimeds.htm
Secretara de Educacin Pblica. Consultado el 2 de Diciembre de 2006
Disponible en: http://sesic/sep.gob.mx/dgb/educimeds.htm
Secretara de Educacin Pblica. Consultado el 3 de Diciembre de 2006
Disponible en: http://www.e-ocal.gob.mx/work/templates/encicloqueretaro/infr.htm
26 de Septiembre de 2006. Disponible en: http://www.uaq.mx/leyes/ley-edu.html

Universidad Autnoma de Quertaro. Consultado el 17de Noviembre del 2006.
Disponible en: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/31.htm
ANUIES. Consultado el: 26 de Noviembre de 2006. Disponible en:
ANUIES. Consultado el: 4 de Octubre de 2006. Disponible en:
ANUIES. Consultado el: 26 de Noviembre de 2006. Disponible en:
www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/indi.htm
Secretara de Gobernacin. Gobierno del Estado de Quertaro. Consultado el
1330

ANUIES. Consultado el: 3 de Diciembre de 2006. Disponible en:
http://www.uaq.mx/servicios/desacad/pit.html
Universidad Autnoma de Quertaro. Consultado el: 10 de Septiembre de 2006.
Disponible en:
ANUIES. Consultado el: 17 de Septiembre de 2006. Disponible en:

http://www.seg.guanajuato.gob.mx/cifras/glosario.htm
Secretara de Gobernacin del Estado de Guanajuato Consultado el: 2 de
Diciembre de 2006.
Disponible en: www.psicoactiva.com/diccio/diccio_b.htm.02/12/06
www.fac.mil.co/pag_interiores/provisionales/glosario.htm.02/12/06
1331

LAS TUTORAS ACADMICAS EN PEDAGOGA XALAPA DE LA
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Nivel: Licenciatura
Elvia Mara Cristina Peralta Guerra
elperalta@uv.mx
Dinorah Arely Escudero Campos
descudero@uv.mx
Graciela Patricia Mendoza Prez
grmendoza@uv.mx
Direccin General de Investigaciones
Instituto de Psicologa y Educacin
Resumen
Hablar de tutoras acadmicas en la Universidad Veracruzana resulta un tema
relativamente nuevo, surge con la implementacin del Modelos Educativo Integral
y Flexible, en 1999. Todo modelo innovador requiere ser evaluado para su
retroalimentacin y mejora; as ha sucedido con las tutoras acadmicas que han
ojos de los actores principales (los estudiantes) han sido muy pocos los estudios
realizados. En este trabajo, se aborda la perspectiva de los estudiantes respecto a
las tutoras acadmicas que reciben, a travs de dos temas que tratan de indagar las relaciones que se dan entre tutor-tutorado y los aspectos que hablan con el
tutor. La informacin se obtuvo travs de un cuestionario abierto, aplicado a
algunos alumnos del programa educativo de Pedagoga de la Zona Xalapa. Se
observa que las tutoras programadas se dan en un 49%, llama la atencin qu
sucede con el 51% restante. Respecto a la percepcin que tienen los alumnos
sobre el tutor la opinin est dividida de manera semejante en positiva y
neutral, observndose un poco ms baja la negativa. Respecto a los
calificativos que expresan sobresale bien con un 18% de los encuestados. Ms
de la mitad refieren que los temas abordados con el tutor son escolares.
sido objeto de estudio desde diversos mbitos, sin embargo vistas a travs de los
1332

Introduccin
La tutora acadmica surge, en la Universidad Veracruzana (UV) como una
estrategia de trabajo docente a partir del Modelo Educativo Integral y Flexible
(MEIF) en 1999, como parte de las innovaciones del ejercicio docente y de las
nuevas formas de enseanza que promueve este Modelo (Beltrn y Surez,
2002, p.17).
La tutora acadmica es definida por la Universidad Veracruzana como la tutora
de apoyo al estudiante cuando ste encuentra dificultades relacionadas
directamente con contenidos de su disciplina o bien con la falta de las habilidades
necesarias para el aprendizaje de esos contenidos (Beltrn y Surez, 2002, p.79).
Se aprecia que la definicin deriva de los principios de flexibilidad que atraviesa
toda la propuesta del MEIF, donde se trabaja para la autonoma de las decisiones
del estudiante.
Los objetivos planteados por el modelo para la accin tutorial son: orientar al
estudiante de manera sistemtica, en el proceso formativo; identificar su
potencialidad, a fin de canalizarla con xito en su paso por la universidad y
promover el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes como compromiso,
responsabilidad, respeto y solidaridad, entre otras (Universidad Veracruzana,
La funcin del tutor, como lo establecen Beltrn y Surez (2002), se desarrolla en

tres reas: 1 intervencin con el estudiante, donde el tutor tiene que integrar un
diagnstico individual del tutorado considerando dos aspectos, a) de contexto y
previo al ingreso y b) sobre su desempeo en la universidad; el tutor debe dar
seguimiento al tutorado en su trayectoria escolar, a travs de sesiones
presenciales entre tutor- tutorado por lo menos tres veces en el semestre (sesin
de registro, de seguimiento y de anlisis de resultados); adems es
responsabilidad del tutor asistir a los tutorados en el periodo de inscripcin y
proporcionarle
informacin
acadmico-administrativa
(plan
de
estudios,
lineamientos normativos e informacin de apoyo) y sobre el medio profesional. 2

intervencin con el grupo, el tutor debe fomentar la unin en el grupo de tutorados,
2009).
1333

facilitar el acercamiento a la cultura (entendida de forma global), colaborar en las
diversas experiencias educativas, coordinarse con las academias para la
planeacin y evaluacin del rendimiento escolar. 3 intervencin con la institucin,
el tutor tiene que participar en las reuniones de planeacin y evaluacin del
programa de trabajo de la coordinacin del Sistema de Tutoras (ST) lo que
involucra dos acciones, a) elaborar programa individual a inicio de cada semestre,
para entregarlo a la coordinacin del ST, que implique planes sobre las estrategias
de intervencin, determinar las sesiones, y su modalidad; y b) al final del semestre
elaborar un reporte de los resultado obtenidos del programa individual (punto
anterior) para retroalimentar
la accin con los tutores y el ST en la facultad.
Adems debe participar con los dems tutores, analizar opiniones y encontrar
soluciones para los problemas de los tutorados, conforme lo marquen los grupos
colegiados.
Desarrollo
Con base en lo que establece el MEIF para desarrollar las tutoras acadmicas en
la UV y proporcionar informacin para un mejor desarrollo del programa tutorial se
formulan los siguientes objetivos del estudio:
2. Saber con qu frecuencia se desarrollan las tutoras acadmicas.

3. Detectar si asisten los alumnos a las tutoras.
4. Identificar la percepcin que el estudiante tiene de la relacin con su
tutor.
5. Identificar sobre qu aspectos hablan con el tutor.
La relevancia del estudio radica en que se contar con informacin acerca de la
actividad tutorial, desde la voz de los estudiantes (Hinojosa y Reyes, 2007), se
conocer su interaccin, sus debilidades, necesidades para mejorar su operacin
y poder contar con informacin pertinente y relevante para su reorientacin en la
UV.
1. Identificar qu porcentaje de alumnos tienen tutor.
1334

En el periodo escolar Febrero-Agosto 2007, se desarroll una investigacin en el
programa educativo de Pedagoga, del rea acadmica Humanidades en la
zona Xalapa, de la UV, con una matrcula total 720 estudiantes, tomando solo el
10% de sta, quedando integrada la muestra con 72 estudiantes, desde un
enfoque cuantitativo, la muestra elegida corresponde a una no probabilstica de
sujetos voluntarios (Hernndez, 2004, p. 326 y 327); su edad oscil entre los 18 a
los 32 aos, distribuidos por gnero en 29 mujer y 43 hombres; desde el enfoque
cualitativo corresponde a una muestra variada en cuanto que el propsito se
acerca a documentar diversidad para buscar diferencias y coincidencias, patrones
y particularidades (Miles y Huberman, 1994, en Hernndez, 2004. p. 330).
El estudio es de tipo exploratorio (Selltiz y Cook, 1990), para conocer la
problemtica planteada, desde la perspectiva de los estudiantes, a partir de un
enfoque cuali-cuantitativo, ya que por un lado permiti comenzar a conocer una
comunidad, un evento, un contexto, un fenmeno o una situacin, una variable o
un conjunto de variables
(Hernndez, 2004, p. 272),
y por otro, conocer el
alcance y significado de las variables estudiadas.

El instrumento (cuestionario de preguntas abiertas) se aplic a los estudiantes que
accedieron a responder, explicndoles el objetivo de la investigacin y respetando
abordndolos principalmente extramuros, procurando integrar estudiantes de
todos los periodos (semestres) escolares.
Resultados
Los resultados arrojados proceden de las siguientes preguntas: Como te
relacionas con tu tutor? y Sobre qu aspectos (escolares y/o personales u otros)
hablas con tu tutor?, permitieron elaborar cuatro grandes categoras: 1) frecuencia
con que ven al tutor, 2) percepcin y 3) enunciados calificativos, y 4) temas que
abordan con el tutor.
el anonimato. El grupo de encuestadores asisti a la facultad antes mencionada
1335

La primera pregunta nos permite identificar si el alumno tiene o no tutor, si asiste a
las tutoras y en dado caso que no lo haga, de quien es la responsabilidad, y con
qu frecuencia lo ve. En la tabla 1 se presentan los resultados:
Tabla 1
FRECUENCIA
Casi
NO
PROGRAMA
no lo
ven
EDUCATIVO
No. de
PEDAGOGA
Slo en
tutoras
Mas tutoras
de las
asignadas
Lo
Lo
conoce
ven
17
10
35
2%
8%
24%
14%
49%
Tiene
Necesita
5%
alumnos
Porcentajes
En la tabla 1 ofrece informacin respondiendo al primera punto del objetivo del

estudio -Identificar qu porcentaje de alumnos tienen tutorse observa que un
39% caen en el rango de No por diversas causas. A su vez se responde al
segundo cuestionamiento con que frecuencia se desarrollan las tutoras
acadmicas- se aprecia que se desarrollan en los tres momentos establecidos por
el Sistema de Tutoras (ST), ninguno refiere ver a su tutor ms veces de las
asignadas Pues la verdad muy poco solo cuando hay tutoras (1/72/P). Respecto
a la cuestin detectar si asisten los alumnos a las tutoras- se aprecia que un
49% de estudiantes si asisten a las tutoras establecidas. Pues nada ms en
tutoras lo veo, porque en realidad nada ms asiste uno por obligacin y por su
requerimiento (2/72/P). Un 24% mencionan tener tutor pero no verlo No tengo
mucha, pues quien nos atienden son sus ayudantes (4/72/P), en este caso se
aprecia que no ve al tutor porque es atendido por el monitor. Otro comentario No
poco menos de la mitad de estudiantes encuestados expresan tener tutor y que un
1336

me he relacionado con l, y nunca lo veo siempre anda en juntas (9/72/P) en este
caso la causa es porque el tutor tiene otras actividades que atender.
Otra informacin que arrojo la pregunta Cmo te relacionas con tu tutor? es
sobre la percepcin que el alumno tienen sobre la relacin con su tutor, la cual se
expone en la tabla 2, manifestados en positiva, neutral y negativa.
Tabla 2
PERCEPCIN
PROGRAMA
EDUCATIVO
No. de alumnos
PEDAGOGA
Porcentajes
Positiva
Neutral
Negativa
24
27
21
33%
38%
29%
Se aprecia que ms de la mitad de los alumnos tienen una percepcin neutral un

ejemplo es ms o menos, voy a tutoras y nada ms (8/72/P), seguida de la
positiva al respecto menciona un alumno Muy bien, la verdad es una gran
orientacin y siempre nos ayuda con nuestros problemas y dudas acadmicas.
debajo de las anteriores Psimo, nunca he tenido una tutora con ella y a veces
asista y solo firmaba el horario (44/72/P). Podra decirse que la percepcin de los
alumnos est distribuida de manera similar en los tres rangos.
Las formas como califican los estudiantes la relacin con su tutor se aprecia en la
tabla 3, la cual est distribuida en un rango que va desde Muy bien hasta Muy
mal.
(20/72/P); con una diferencia mnima se aprecia la percepcin negativa por
1337

Tabla 3
PROGRAMA
Calificacin Expresa
EDUCATIVO
Muy bien
Bien
Regular
Mal
Muy mal
10
13
14%
18%
6%
4%
No. de
PEDAGOGA
alumnos
Porcentajes
Esta informacin an contina en el objetivo de -la percepcin que el estudiante

tiene respecto a la relacin con su tutor-, sin embargo en estas respuestas son
calificativos que los alumnos utilizan. Se observa que ningn estudiante considera
la relacin regular, principalmente se expresan con el calificativo Bien como lo
expresa la siguiente cita bien, aunque por el tiempo nos vemos muy poco
(15/72/P), seguido de Muy bien como se ejemplifica Sper bien, nos llevamos
muy bien, hay buensima comunicacin. (10/72/P), en porcentaje menor estn las
expresiones Mal como el siguiente ejemplo mal no le veo desde hace 2 aos
(62/72/P) y Muy mal como esta expresin Muy mala relacin ya que solo lo he
Respecto a la segunda pregunta del cuestionario temas que abordan con el tutorse presenta la informacin en la tabla 4, donde se agrupan siete categoras
encontradas.
Tabla 4
ASPECTOS QUE HABLAN CON EL TUTOR
CATEGORIAS
No. de
PEDAGOGA
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Percepcin:
Resignacin
escolares
vivenciales
relacionales
familiares
inexistentes
emite juicio
o apata
37
11
51%
6%
10%
6%
6%
15%
alumnos
Porcentajes
tratado una vez cerca de 1 hrs. (67/72/P).
1338

Con esta tabla se responde a la ltima pregunta del objetivo cuatro del presente
estudio sobre qu aspectos hablan con el tutor- sobresaliendo en ms de la
mitad de los estudiantes, abordan los temas relacionados con procesos escolares,
como lo ejemplifica el comentario siguiente Seguro facultativo, materias
reprobadas, problemas con maestros, documentos pendientes, etc. (20/72/P);
seguido de emitir algn juicio al respecto, como La ltima vez que lo vi era para
que firmara mi men (56/72/P) y el 49% restante distribuido en temas como
Procesos relacionales (referente a las relaciones con compaeros, maestros y
familia) como ejemplo Seguro facultativo, materias reprobadas, problemas con
maestros, documentos pendientes, etc. (38/72/P), los Procesos inexistentes
(cuando no lo ven, no los atiende o no
tienen tutor) No se puede, por que
siempre est ocupada (2/72/P), son poco abordados, al igual que los familiares
y vivenciales en las entrevistas tutor-tutorado.
Conclusiones
La funcin del tutor es de gran impacto en la mayora de los estudiantes ya que
recurren a ellos, en algunos casos para solucionar problemas, adems de acudir a
las reuniones establecidas por el ST, para tratar temas escolares principalmente.
Sin embargo, algunos estudiantes manifiestan no ver a su tutor (no especifican las
y slo les firman los horarios y/o documentos. Se puede apreciar que la
comunicacin, el tiempo e inters que el tutor le dedique al alumno son elementos
determinantes para los estudiantes. Como ya se revis anteriormente, el tutor
desarrolla un rol activo de las figuras formales de este Modelo Educativo, lo cual
es congruente con las nuevas propuestas educativas del mundo actual y los
propsitos del MEIF, sin embargo en el programa de Pedagoga se debe poner
ms atencin a los comentarios negativos de los estudiantes que expresan no
ver a su tutor, o a los que son atendidos slo para firmarles documentos, entre
otros, pues esto sirve para que los tutores nos demos cuenta como nos perciben
los estudiantes y de qu manera estamos cumpliendo los objetivos establecidos
para desarrollar las tutoras.
causas), otros comentan no tener tutor, o que ste no tiene tiempo para atenderlos
1339

Referencias
Hernndez, R., et al. (2004). Metodologa de la investigacin. Mxico. McGrawHill.
Hinojosa, A. y Reyes, G. (2007). El modelo educativo integral y flexible y la
percepcin del estudiante de psicologa de la Universidad Veracruzana. Instituto
de Psicologa y Educacin. Universidad Veracruzana.
Selltiz, C., et al. (1990). Mtodos de investigacin en las relaciones sociales.
Madrid. Rialp.
Universidad Veracruzana (2009). Nuevo Modelo Educativo. Obtenido el da 6 de
de
2009,
en:
http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/ind.htm
octubre
1340

LAS TUTORAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ESTUDIANTES: REA
ECONMICO ADMINISTRATIVA
Nivel: Licenciatura
Coral Melgarejo Nassar
comelgarejo@uv.mx
Emma Ojeda Osorio
emojeda@uv.mx
Elvia Mara Cristina Peralta Guerra
elperalta@uv.mx
Instituto de Psicologa y Educacin
Resumen
A partir de la implantacin del Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF) en la
Universidad Veracruzana, se generaron cambios curriculares importantes para
esta Institucin, siendo la actividad tutorial una estrategia para contribuir a
alcanzar los fines de dicho modelo: apoyar a los estudiantes a resolver problemas
contribuir a mejorar su rendimiento acadmico. Se consider importante evaluar
este modelo desde la perspectiva de los estudiantes a travs de la aplicacin de
un cuestionario y, entre los aspectos analizados, conocer la opinin de los
estudiantes acerca de la relacin existente entre tutor-tutorado. Se realiz un
estudio exploratorio con un enfoque cuali-cuantitativo, a estudiantes de tres
programas educativos del rea acadmica Econmico-Administrativa, de la zona
Crdoba-Orizaba. En ste trabajo se presentan los resultados preliminares
referentes a la opinin de los estudiantes acerca de la relacin con sus tutores,
encontrndose que la mayora de los estudiantes percibe una relacin adecuada
con su tutor, esto es lo ven en los tiempos asignados para ello, muestran una
percepcin positiva y califican como Buena la relacin con el tutor, abordando
de tipo acadmico, promover su autonoma y formacin integral, as como
1341

aspectos de tipo acadmico principalmente, lo cual permite concluir que el tutor
cumple satisfactoriamente con su funcin como tal.
Introduccin
Las Instituciones de Educacin Superior han enfrentado un gran reto ante el
planteamiento de paradigmas alternativos para la formacin de los estudiantes. En
la actualidad, con base en las polticas educativas, se reconoce la necesidad y la
importancia de fortalecer la formacin integral de los estudiantes con el apoyo de
una variedad de estrategias educativas orientadas no slo a la adquisicin de
conocimientos, sino tambin a favorecer el desarrollo de habilidades y actitudes
que les permitan aprender permanentemente durante toda su vida y desarrollar
las potencialidades que les permitan tener una mejor calidad de vida. En las
instituciones educativas, la tutora se ha convertido en un recurso muy utilizado
para apoyar de manera directa e individualizada el desarrollo acadmico de los
alumnos, siendo adems una actividad complementaria a la docencia. La tutora
tiene como propsitos: a) favorecer el desempeo acadmico de los alumnos y,
b) contribuir a la formacin integral del estudiante.
Acorde al planteamiento anterior, a partir de 1999 la Universidad Veracruzana
(UV) inici un proceso de reforma acadmica y cambio educativo mediante el cual
pblicas de educacin superior para responder a los desafos que se presentan en
el contexto internacional, regional y local. Para lograr tal propsito, las autoridades
universitarias promovieron la implantacin y desarrollo de un nuevo modelo
educativo, buscando superar gran parte de la problemtica generada por el
predominio del modelo educativo tradicional.
Es a partir del Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF) cuando en la
Universidad se habla de la tutora como una estrategia de trabajo acadmico,
formando parte de las innovaciones del ejercicio docente y las formas de
enseanza que promueve dicho modelo (Beltrn y Surez, 2003).
se busc incorporar a la institucin dentro del movimiento de las instituciones
1342

La tutora en la UV se divide en: Tutora acadmica, Enseanza tutorial, Tutora
para la apreciacin artstica, Tutora artstica, y Tutora para la investigacin. La
tutora se caracteriza por: a) Ser una actividad intencional, con objetivos claros y
debidamente programados; b) Implica activamente al estudiante; c) Est basada
en el respeto y aceptacin humana; d) Forma parte de la actividad acadmica de
los docentes; e) Est integrada con el resto de las actividades formativas que
inciden en el estudiante; y f) Est vinculada a las diferentes instancias de apoyo al
estudiante. Por lo tanto, la tutora acadmica es el seguimiento que da un tutor
acadmico a la trayectoria escolar de los estudiantes durante su permanencia en
el programa educativo, con el fin de orientarlos en las decisiones relacionadas con
la construccin de su perfil profesional, tomando como base el plan de estudios;
se caracteriza por desarrollarse con un carcter personal y ser un proceso
continuo, coherente y acumulativo (Universidad Veracruzana, s.f.).
Desarrollo
Tomando en cuenta el marco contextual en que se implement el MEIF en la UV y
la problemtica particular por este nuevo modelo educativo, el Cuerpo Acadmico
Procesos Cognitivo Conductuales y Subjetividad, se plante evaluar el modelo
educativo desde la perspectiva de los estudiantes, realizando un estudio de tipo
dirigido a investigar las estrategias acadmicas/personales que los estudiantes
usan para adaptarse al MEIF.
Participaron 118 estudiantes de tres programas educativos correspondientes al
rea
acadmica
Contadura
Econmico-Administrativa
(N=59),
Administracin
de
de
la
Empresas
zona
Crdoba-Orizaba,
(N=29)
Sistemas
Computacionales (N=30), durante el periodo escolar Febrero-Agosto 2007, en el

sistema escolarizado.
En este trabajo se presentan los datos preliminares referentes a la opinin que
tienen los estudiantes acerca de la relacin tutor-tutorado mediante el anlisis de
dos preguntas del instrumento. La primera es Cmo te relacionas con tu tutor?
Descrbelo; en donde se observa que las respuestas de los estudiantes pueden
exploratorio (Selltiz y Cook, 1990), mediante la aplicacin de un cuestionario,
1343

categorizarse bajo tres aspectos: a) frecuencia con que ven a su tutor; b)
percepcin de cmo se relacionan con su tutor y, c) cmo califican su relacin con
el tutor.
Respecto a la primera categorizacin, frecuencia, se observa que en los tres
programas educativos, Contadura, Administracin de Empresas y Sistemas
Computacionales, los estudiantes muestran mayor porcentaje en la categora en
las tutoras programadas. En menor medida se encuentra la categora ms
tutoras de las programadas, tanto en Contadura como en Administracin de
Empresas, sin embargo, en Sistemas Computacionales tambin aparece en igual
porcentaje la categora casi no lo ven. Una minora de estudiantes de dos
programas educativos (Contadura y Administracin de Empresas) refiere la
categora casi no lo ven. Se observan porcentajes bajos en la categora No
tiene, no necesita, no lo ve, no lo conoce, Sistemas Computacionales (10%),
Administracin de Empresas (3%), Contadura (2%) y No contest (2%). (Ver
Tabla 1).
Categora
No tiene
No necesitan
No lo conocen
No lo ven
Casi no lo ven
En las tutoras
programadas
Ms tutoras de
las programadas
No Contest
Contadura
N= 59
%
Administracin
de Empresas
N = 29
%
Sistemas
Computacionales
N = 30
%
10
25
44
14
45
20
50
27
38
20
En cuanto a la segunda categorizacin, percepcin de cmo se relacionan con su

tutor, la mayora de los estudiantes de dos programas educativos, Contadura y
Administracin de Empresas, muestran una percepcin Positiva, esto es,
consideran que hay buena relacin, el tutor se muestra comprensivo, encuentran
Tabla 1. Porcentaje de la frecuencia con que los estudiantes ven a su tutor.
1344

apoyo cuando lo requiere, les da confianza, hay buena comunicacin, etc. En el
caso de Sistemas Computacionales, se observa la categora Neutral con mayor
porcentaje (43%) refirindose a que el comentario no es ni positivo ni negativo,
asisto a tutoras, convivo poco con l, muy maestro alumno. En menor medida
se presenta la categora Neutral, en los programas de Contadura (32%) y
Administracin de Empresas (24%) mientras que en Sistemas Computacionales
se observa la categora Positiva. La minora de estudiantes de los tres
programas refiere la categora Negativa refiriendo con ello que no hay buena
relacin, no los atiende, no hay confianza, no tiene tiempo, etc. El 2% no contest.
(Ver Tabla 2).
Tabla 2. Porcentajes de la percepcin de los estudiantes acerca de la relacin con su tutor
Categora
Positiva
Neutral
Negativa
No Contest
Contadura
N= 59
%
41
32
25
2
Administracin
de Empresas
N = 29
%
59
24
17
Sistemas
Computacionales
N = 30
%
37
43
20
La tercera categorizacin, respecto a cmo califican la relacin con su tutor, se

como Muy Bien y Bien, en Contadura como Bien y en Sistemas Computacionales
como Regular. En menor medida, Contadura y Administracin de Empresas
califican como Regular la relacin con el tutor, 27% y 24% respectivamente,
mientras que en Sistemas Computacionales la califican como Bien un 27%. Otro
porcentaje califica como Muy Bien la relacin con su tutor en el programa de
Contadura (20%), como Mal en Administracin de Empresas (7%) y Muy Bien en
Sistemas Computacionales con un 17%. Se observan otras calificaciones en
Contadura como Muy Mal (5%), Ninguna Relacin (3%) y No contest (2%); en
Sistemas Computacionales se observa la calificacin Mal (7%). (Ver Tabla 3).
observa que en Administracin de Empresas la califican en igual porcentaje (34%)
1345

Tabla 3. Porcentajes de la calificacin de la relacin con el tutor
Categora
Muy Bien
Bien
Regular
Mal
Muy Mal
Ninguna relacin
No contest
Contadura
N= 59
%
20
30
27
12
5
3
2
Administracin
de Empresas
N = 29
%
34
34
24
7
0
Sistemas
Computacionales
N = 30
%
17
27
50
7
0
Tabla 3. Porcentajes de la calificacin de la relacin con el tutor
A continuacin se muestran los resultados obtenidos del anlisis de la segunda

pregunta Qu aspectos (Escolares y/o Personales u otros), hablas con tu tutor?,
encontrndose para ello las siguientes categoras: Escolares, referente a horarios,
experiencias
educativas,
calificaciones,
crditos,
rendimiento.
Vivenciales,
relacionado a problemas, obstculos, dudas, inquietudes respecto a s mismo.

Relacionales, concerniente a compaeros, maestros y familia, siempre tratndose
de relaciones. Familiares, aspectos familiares en general. Inexistentes, cuando no
lo ven, no los atiende o no tienen tutor. No satisfactoria, cuando emite un
Como puede observarse en la Tabla 4, la mayora de los estudiantes de los tres

programas educativos abordan los aspectos escolares con su tutor, Contadura
(86%), Sistemas Computacionales (80%) y Administracin de Empresas (79%). En
menor medida, se observan las categoras Vivenciales (15%), No satisfactoria
(14%) y Relacionales (10%) en el programa de Contadura; Relacionales (24%),
Vivenciales (20%) y No satisfactoria (14%) en Administracin de empresas; as
como No satisfactoria (17%), Relacionales (10%) y Familiares (7%) en Sistemas
Computacionales. Una minora refiere las categoras Familiares e Inexistentes con
un 2% cada una en el programa de Contadura as como Vivenciales (3%) en el
programa Sistemas Computacionales.
comentario que no es satisfactoria la funcin del tutor para el tutorado.
1346

Tabla 4. Porcentajes de los aspectos que abordan los estudiantes con su tutor
Procesos
Escolares
Vivenciales
Relacionales
Familiares
Inexistentes
No satisfactoria
Contadura
N= 59
%
86
15
10
2
2
14
Administracin de
Empresas
N = 29
%
79
21
24
0
0
14
Sistemas
Computacionales
N = 30
%
80
3
10
7
0
17
Conclusiones
En el rea acadmica Econmico Administrativa de la zona Crdoba-Orizaba, los
tutores no se constrien a proporcionar la tutora en las sesiones establecidas
para ello, muchos de ellos ofrecen un nmero mayor de sesiones de tutora, lo que
indica responsabilidad y compromiso con la actividad, esto se ve reflejado en la
percepcin y la forma en que los tutores son evaluados por la mayora de los
estudiantes de sta rea. Por otra parte, los estudiantes abordan aspectos
diversos con sus tutores, que van desde escolares hasta familiares, siendo
responsabilidad del tutor, crear un ambiente de confianza y respeto que repercuta
esos focos rojos que el estudiante reporta en sus respuestas cuando menciona
desconocer al tutor -casi para finalizar el segundo semestre- o tener una
percepcin negativa de la relacin con el tutor. Se considera pertinente impulsar el
ejercicio colegiado de la actividad docente y de tutoras que permita el intercambio
de experiencias y fortalecer la funcin tutorial.
Referencias
ANUIES. (2000). La educacin superior en el siglo XXI. Lneas estratgicas de
desarrollo. Mxico. ANUIES.
http://www.virtualeduca.info/ponencias/177/Las%20TIC%20en%20la%20educaci%
F3n%20superior%20de%20M%E9xico.doc
favorablemente en el estudiante; sin embargo es preciso tornar la mirada hacia
1347

Beltrn, J. (1999). Nuevo Modelo Educativo para la Universidad Veracruzana.
Xalapa. Universidad Veracruzana.
http://www.uv.mx/dgda/ documentos/documents/nmelinea.pdf
Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin.
Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior (1998). Organizacin de
Estados Iberoamericanos.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. (s/f). Taller del tutor. Consultado el da
2 de agosto de 2010, en: http://www.tutor.unam.mx/taller_M1_01.html
Universidad Veracruzana (s/f). Tutoras. Consultado el da 2 de agosto de 2010,
en: http://www.uv.mx/dgda/tutorias/academicos/ta.html
Selltiz, C., et al. (1990). Mtodos de investigacin en las relaciones sociales.
Rialp.
Madrid.
1348
LA VOZ DE LOS ACTORES DE LA TUTORIA: SUS EXPERIENCIAS Y SU

PRONUNCIACIN DE MEJORA
Nivel: Licenciatura
Claudia Anglica Snchez Caldern
clau_sc2007@hotmail.com
Jos Luis Gama Vilchis
Ari7203_2@yahoo.com.mx
Leonor Guadalupe Delgadillo Guzmn
delgadilloleonor@hotmail.com
Facultad de Ciencias de la Conducta. Investigacin
Resumen
La tutora hoy en da es una actividad determinante dentro de las Instituciones de
Educacin Superior, que se ha ostentado como una actividad del docente y del
estudiante cada vez ms comn. Ambos actores sintonizados cumplen con los
objetivos y necesidades que su quehacer y posicin les demanda; no obstante una
manera de reconocer dicha aseveracin es a travs del involucramiento directo
El presente trabajo tiene como objetivo ofrecer un acercamiento a las opiniones

que tutores y tutorados tienen a cerca de la tutora y su desarrollo, y que
permitieron develar algunas realidades con respecto a su ejercicio en una
universidad, las cuales genere un mayor acercamiento al impacto deseado por los
programas de tutora en el nivel superior.
La investigacin fue realizada mediante la aplicacin de cuestionarios dirigidos a
una muestra de 291 estudiantes y 50 docentes del nivel superior de la Universidad
Autnoma del Estado de Mxico;
la cual permiti obtener informacin que
transparenta un escenario de la tutora referida por la voz de sus actores ms

importantes. De lo anterior, se concluye que desde el rol que desempea el tutor y
el tutorado se identifican algunas prcticas de simulacin; no obstante un alto
con los participantes.
1349

nmero de estudiantes, docentes y personal administrativo destacan las bondades
y fortalezas del programa, al mismo tiempo que revelan algunos elementos para
mejorar y fortalecer la prctica de la tutora universitaria.
Introduccin
El trabajo que se presenta se desarroll en la Universidad Autnoma del Estado
de Mxico (UAEMx.), que bien vale enfatizar que se trata de una institucin que
cuenta con un recorrido de poco menos de diez aos en el acercamiento tericometodolgico de la tutora en el pregrado, lo que le ha permitido identificar sus
fortalezas y reas de oportunidad que le permitan redireccionar y fortalecer la
concepcin y prctica de la tutora.
La tutora en la UAEMx. Ha tomado rumbo mediante la brjula que el programa
institucional
denominado,
Programa
Institucional
de
Tutora
Acadmica
(ProInsTA); establece para la actividad de tutorial para el nivel superior y medio

superior. En el caso del nivel superior se han demostrado evidencias de
importantes avances los cuales lamentablemente han sido poco documentados, lo
cual impide un seguimiento ms o menos preciso que encamine a mejoras que se
reflejen en todos los ngulos institucionales.
importante en el desarrollo integral de los alumnos, ya que otorga el

acompaamiento y apoyo docente de carcter individual y grupal, como una
actividad ms de su currculum formativo; permite el esclarecimiento de dudas en
el rea disciplinar, el desarrollo de mtodos y hbitos de estudio, as como la
orientacin personalizada que todo estudiante requiere para mejorar su
desempeo acadmico (UAEM, 2001), es de vital importancia identificar si dicho
principio ha dado cabal cumplimiento a la encomienda para la que fue creada.
Lo anterior ha generado un reto, ya que identificar a partir de las opiniones de los
actores involucrados en la actividad de la tutora, los alcances y beneficios
obtenidos por este apoyo, representa algo ms que la medicin de los indicadores
de seguimiento a la trayectoria (reprobacin, rezago, eficiencia terminal, entre
Dado que la tutora en la UAEMx, es conceptualizada como una accin
1350

otros) que desde el aspecto cuantitativo nos permiten un primer acercamiento; no
obstante, los indicadores de tipo cualitativo brindan otra informacin posible de
profundizar para triangular, permitiendo cumplir fines inclusive de mayor alcance
que los inicialmente establecidos.
Desarrollo
Para conducir el presente trabajo se plante el objetivo de Conocer las opiniones
que tutores y tutorados tienen del Programa institucional de Tutora Acadmica de
la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, con relacin a la experiencia
vivida en dicho programa, a partir del rol que fungen en el espacio de la prctica
tutorial.
Para el cumplimiento de dicho objetivo se precis una muestra,
la cual se
determin mediante un muestreo aleatorio simple, el cual se caracteriza por

considerar que cada elemento de la poblacin tiene la misma probabilidad de ser
seleccionada. Este muestreo inici con el listado de las Facultades y Centros
Universitarios los cuales imparten estudios del nivel superior de pregrado en la
Universidad. Enseguida se aplic un procedimiento de seleccin basado en el
empleo de nmeros aleatorios, con el fin de asegurar que cada elemento de la
tuviera la misma posibilidad de participacin; resultado del
procedimiento las facultades participantes fueron: Antropologa, Ciencias Polticas

y Economa. Este mismo procedimiento se realiz para la identificacin de los
participantes a los que se les aplicaron los instrumentos al interior de cada
facultad.
Tabla 1 Distribucin de actores encuestados por Facultad
FACULTAD
ESTUDIANTES
DOCENTES
ANTROPOLOGA
101
13
CIENCIAS POLTICAS
97
28
ECONOMA
93
11
poblacin
1351

291
TOTAL
52
Con relacin a los estudiantes los criterios de inclusin fueron, ser estudiante
inscrito de la institucin seleccionada del nivel superior, tener formalmente tutor
asignado por las autoridades de la institucin y conocerlo.
Para los docentes los criterios de inclusin fueron, ser tutor de la institucin
seleccionada del nivel superior y tener asignado por lo menos un tutorado en el
momento de la aplicacin.
Las aplicaciones se realizaron directamente en las facultades conforme a una
programacin y coordinacin con las autoridades, a fin de
recolectar de la
informacin de los estudiantes.

Para los docentes se concretaron citas para la aplicacin de los instrumentos.
Por otra parte, concentrados los cuestionarios se procedi al tratamiento de las
escalas de Likert, mediante el programa estadstico del SPSS.
Conclusiones
Los estudiantes mencionan que las caractersticas ideales que un tutor debe
para la atencin, inters por los estudiantes y por sus asuntos, ser una persona
responsable y mantener respeto por sus tutorados.
Con relacin a la experiencia acadmica, mencionan que el tutor debe estar
actualizado en aspectos
de corte acadmico estrategias de enseanza-
aprendizaje, de docencia, temticas de cmo intervenir en necesidades

acadmicas de los tutorados como la reprobacin estrategias de aprendizaje y
aspectos generales de pedagoga y psicologa.
Con relacin a las sugerencias que los estudiantes emiten para que la tutora
pueda ser ms efectiva en funcin de los tiempos de ambos para coincidir en las
sesiones individuales y/o grupales, mencionan que el tutor y el tutorado deben de
establecer un lugar y horario de trabajo fijo, hacer uso del tiempo libre del alumno,
poseer para realizar su actividad es ser amable, tener disponibilidad de tiempo
1352

establecer diversos canales de comunicacin como el correo electrnico, chat,
avisos en mamparas, boletines internos, a fin de lograra dicha comunicacin entre
ellos o estableciendo medidas accesibles para que la tutora se logre.
Algunos elementos que los alumnos sugieren para mejorar el programa de tutora,
a fin de hacerlo en la realidad eficiente, se expres que es indispensable basarlo
en una buena comunicacin para un trabajo adecuado, se resalt que el tutor
debe tener el conocimiento y la capacitacin sobre tutora, brindar apoyo
acadmico, hacer una seleccin adecuado de tutores que cuenten con el perfil
pedaggico y psicolgico para lograra un buen desempeo, contar con los
recursos materiales necesarios, as como una adecuada organizacin de las
actividades.
Los estudiantes sugieren que los tutores deben tratar en las sesiones temticas
relacionadas con los asuntos acadmicos de tipo curricular, trayectorias
acadmicas, los vinculados con las estrategias de aprendizaje. As mismo
sealaron que los de tipo personal y psicolgico son importantes, los relacionados
con asuntos laborales, de servicios que otorga la institucin, avisos en general que
se relaciones con su estancia en la facultad.
que debe de existir tanto disposicin de comunicacin y de tiempo para darse la

relacin con inters entre tutor y tutorados, los tutores deben estar preparados
para que exista una tutora ms eficiente, tratando no solo asuntos de inscripcin,
incluir aspectos de motivacin, toma de decisiones, inteligencia emocional,
relaciones interpersonales adecuadas, comunicacin, de complemento cultural,
logrando con esto una integralidad en la formacin.
Los recursos mnimos con los cuales contar un tutor para realizar su actividad la
relacionan particularmente con las caractersticas de formacin profesional y
actualizacin ya que de manera frecuente se seala que los tutores estn
preparados e informados tanto en el mbito curricular bsicamente del programa
acadmico, as como en el campo laboral, otro aspecto que indican se relaciona
Por otro lado y con relacin a mencionar cmo hacer ms integral la tutora opinan
1353

con los recursos de infraestructura ya que dicen,
les permitir programar las
sesiones en un lugar y un espacio determinado.

Por lo tanto; los principios establecidos por el Programa Institucional de Tutora
Acadmica, con relacin al
acompaamiento y apoyo docente de carcter
individual y grupal, como una actividad ms de su currculum formativo; se

desarrolla parcialmente dado que el esclarecimiento de dudas en el rea
disciplinar se dificulta ante el desconocimiento del currculum sobre el cual se
asesora.
Con relacin al desarrollo de mtodos y hbitos de estudio, los estudiantes
aprecian que son poco atendidos ya que carenes o desconocen las estrategias
para formar o fortalecer dichas reas.
Con relacin a la orientacin personalizada que todo estudiante requiere para
mejorar su desempeo acadmico, se ve relativamente atendida ya que existen
factores que impiden un individualizado sentido de la tutora como lo son los
horarios desarticulados con relacin a los del tutor, inclusive algunos casos
manifiestan que los espacios no son los adecuados para la atencin tutorial.
Por ltimo, podemos decir que es posible conocer la opinin del total de la
instrumentos validados, con la intencin ltima de evaluar para reorientacin el
programa y la instrumentacin del mismo.
Referencias
Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior,
ANUIES (2002) Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la
superior (2. Ed.) Biblioteca de la Educacin Superior. Mxico. D.F. (pp. 40, 43)
lvarez, P. (2002), La Funcin tutorial en la Universidad, edit. Espaa (pp. 16, 3539)
institucin, a partir de un segundo momento en el cual se apliquen los
1354

Arnais, P. y Roarti, V. (1999). La Tutora: de la reflexin a la prctica. Barcelona.
EUB. (p.p.9-11).
Best, John. (1974). Como Investigar en Educacin. Madrid. Ed. Aguilar.
Fresn, M. (Coord.) (2001) Programas instruccionales de tutora. Mxico. ANUIES
(p.p.12-15)
Galindo, M.Y. y Garca, C.S. (2002). La formacin de tutores a travs de un grupo
autogestor en la Facultad de Ingeniera Civil. Castellanos, Cisneros, De la Torre,
Nava y Ramos, (Comit), Cuaderno de Trabajo. (pp. 187).
Hernndez Sampieri. (2003). Metodologa de la Investigacin.2. Edicin. Mxico.
Edit. McGraw Hill.
Molina, M. (2004). La tutora una estrategia para mejorar la calidad de la
educacin superior. Unin de Universidades de Amrica Latina (UDUAL), nmero
028 Julio-diciembre. (pp.35-39)
Romo, L. (2005) La incorporacin de los programas de tutora en las instituciones
de Educacin Superior. Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior. Coleccin Documentos, Biblioteca de la Educacin Superior.
UAEM. (2001). Programa Institucional de Tutora Acadmica 2001-2005, Centro

Universitario de Desarrollo Profesional y Acadmico CUDEPA, Toluca Mxico.
Mxico D.F.(p.8)
1355

MODELO DE EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL PROGRAMA DE
TUTORA DE LA UNIVERSIDAD JUREZ AUTNOMA DE TABASCO
Nivel: Superior
Perla Alcaraz Zarrazaga
perlaalcaraz@hotmail.com
Yolanda Vera Chvez
yvera@hotmail.com
Benemrita Universidad Autnoma de PueblaDepartamento de Orientacin Educativa
Resumen
Como parte de las estrategias que la Universidad Jurez Autnoma de
Tabasco, UJAT, ha implementado para fortalecer la formacin integral de los
jvenes universitarios, se encuentra el fortalecimiento y consolidacin del
Programa Institucional de Tutora, PIT, mediante la aplicacin de un Modelo de
Evaluacin de su Calidad que tiene como propsito generar una cultura de la
evaluacin que de seguimiento al proceso de tutora, retroalimente de manera
En esta intencin se instrument un proceso de metaevaluacin (revisin de los

propios procesos evaluativos previstos en este programa), no slo de su
planteamiento inicial sino tambin de sus lineamientos y de los mecanismos de
evaluacin previstos y utilizados hasta el momento.
Este Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT de la UJAT, en donde se
mencionan los antecedentes que se tomaron como punto de partida para su
diseo, las razones que impulsaron a la institucin a realizar su planteamiento, el
marco conceptual implicado en la propuesta, se explica el modelo mediante los
componentes que lo integran, las dimensiones, subdimensiones, variables e
indicadores considerados, y los instrumentos que se proponen para la evaluacin,
para finalmente plantear los mecanismos a utilizar en su aplicacin.
constante cada uno de sus componentes y promueva su mejora continua.
1356

Introduccin
La tutora tiene antecedentes en la educacin superior, su planteamiento formal
data en Mxico desde los cuarentas1, dcada en la que el posgrado de la UNAM
registra eventos importantes para fortalecer a los estudiantes mediante el
acompaamiento de investigadores expertos. En los setentas diversas IES del
pas se interesaron por formalizar la participacin del profesor en ese campo con
el propsito de potenciar las habilidades del estudiante, fomentar su entusiasmo
por el estudio y resolver mltiples problemticas que por falta de comunicacin,
metodologas de aprendizaje u orientacin estaban afectando en sus estudios.
En los noventas, como respuesta a las orientaciones de la UNESCO 2 , varias
universidades pblicas en Mxico inician sus planteamientos en torno de la
asesora acadmica y la tutora, en el 2000, la ANUIES conmina a las IES del pas
a implantar esta estrategia personalizada para guiar y acompaar al estudiante a
lo largo de su carrera, fortalecindole en sus estrategias de estudio y en la
solucin de problemticas que inciden en los indicadores de trayectoria.
A partir de esta recomendacin, muchas universidades implantan esta estrategia
como parte de sus programas de desarrollo institucional.
La Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, UJAT, no fue la excepcin; en el
como una estrategia para apoyar el Modelo Educativo centrado en la formacin
integral del estudiante; inicia este proyecto involucrando a diversas comisiones de
profesores
destacados
de
cada
una
de
sus
Divisiones
Acadmicas,
capacitndolas y estableciendo una organizacin para asegurar su funcionamiento

mediante la definicin de su operatividad.
En el PIT de la UJAT
se visualiza claramente su misin, visin, y objetivos;
reconoce un marco contextual, normativo y conceptual que clarifica las tendencias

y orientaciones en este campo; hace un anlisis de la problemtica escolar de
1
2
3
ANUIES. 2000. Programas Institucionales de Tutoras. ANUIES. Mxico. pp. 33-38.

UNESCO. 1998. La educacin superior en el siglo XXI. Visin y Accin. UNESCO. Paris.
UJAT. 2006. Programa Institucional de Tutoras. UJAT. Mxico p. 2.
ao 20003 impulsa su Programa Institucional de Tutoras (PIT) de manera formal,
1357

desercin, aprovechamiento, rezago, eficiencia terminal y de la distribucin de la
matricula que le permite justificar esta estrategia; hace un planteamiento operativo
que esboza desde un nivel directivo central y divisional, la propuesta de una
Comisin Institucional de Tutoras, las Comisiones Divisionales y la participacin
de dos actores principales, el Tutor y el Tutorado; tambin da un valor especial a
temas como: seguimiento y evaluacin de la tutora, lineamientos normativos,
estrategias para la instrumentacin de la tutora, plan de cobertura, plan de accin
de la tutora, niveles de atencin, plan de formacin de los tutores, proceso de
sensibilizacin de los actores, programas de apoyo, intercambio de experiencias,
infraestructura requerida, y ofrece especial atencin al seguimiento que habr de
tener para conocer su impacto y evaluar mediante instrumentos al tutor y al
tutorado.
A diez aos de haberse iniciado, existen en la institucin antecedentes de
evaluacin de la tutora con el uso de los instrumentos previstos en el PIT, mismos
que se aplicaron en 2004 a poblaciones de tutores y tutorados muy pequeas, de
donde se obtuvieron datos solamente descriptivos.
La dinmica misma del desarrollo que ha tenido la tutora en la UJAT desde su
implantacin, permiti plantear una estrategia para su fortalecimiento, centrndola
mejora continua con la participacin y sinergia de sus actores. Esta es una razn,
pero no la nica, que justifica un planteamiento integral de la evaluacin, orientada
hacia la calidad de la tutora.
Razones que llevan a plantear un Modelo de evaluacin
Existen mltiples respuestas a esta interrogante, sobre todo en nuestra institucin
que busca mantenerse a la vanguardia tanto en las aportaciones que puede hacer
a la educacin superior en el pas como en la calidad de los servicios que ofrece a
sus estudiantes. Las razones fundamentales que dan origen a esta propuesta son:
a. Mediante el Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT se busca
garantizar la calidad de los servicios que la UJAT ofrece a los estudiantes,
en la evaluacin por considerarla como un mecanismo que puede llevar a la
1358

brindndoles una atencin personalizada y el acompaamiento durante su
estancia en la UJAT con el apoyo de tutores.
b. Un Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT permite una comprensin
integral de la tutora por parte de los actores involucrados, al representar
grficamente los componentes que lo constituyen y sus relaciones tan
necesarias para lograr sus propsitos y al seguimiento y evaluacin que
habr de realizarse. La representacin integral de los componentes, la
determinacin de sus relaciones y la identificacin de las aportaciones de la tutora
al proyecto educativo, mediante la definicin de las dimensiones, subdimensiones,
variables e indicadores observables, permiten darle seguimiento y
evaluarlo,
traducindose en elementos clave no slo en la toma de decisiones, sino tambin

en las aportaciones terico metodolgicas que sobre el tema pudiera hacer esta
Universidad al pas.
c. El Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT representa los componentes
que como institucin educativa incorpora de acuerdo a su Modelo
Educativo, la forma propia de concebirlos y la manera de lograr su
funcionalidad.
d. Un Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT diseado en funcin de las
asegurando su coherencia. El diseo del Modelo de evaluacin del PIT, emerge
a partir de las caractersticas propias de la institucin, de su proyecto educativo, de
su dinmica particular del trabajo acadmico, por ello impulsa sus esfuerzos para
un proceso de autoevaluacin que busca la incorporacin activa de todos sus
actores poniendo en el centro el aprendizaje del estudiante.
e. Un Modelo es capaz de contribuir a lograr una visin de conjunto por los
actores involucrados, en este caso entorno de la tutora. En el PIT se
incorporan grupos de personas muy grandes, en donde la realidad puede ser
objeto de una personal visin de la misma; compartirla es mirar el modelo de la
realidad que vive en su conjunto en la institucin. Este Modelo de Evaluacin de
la Calidad del PIT en la UJAT tiene el propsito de compartir visiones con todos
expectativas institucionales, puede lograr mayores efectos positivos,
1359

aquellos actores involucrados, de tal forma que contribuya, en el aprendizaje
institucional que en torno a este tema se est teniendo.
f. La definicin de los componentes, dimensiones, subdimensiones,
variables e indicadores observables de un Modelo puede coadyuvar con la
comunidad de acadmicos e investigadores, involucrndolos en lneas de
investigacin del rea educativa que contribuyan en el desarrollo,
seguimiento y evaluacin de la tutora.
Como puede verse, son mltiples las razones que han impulsado este
planteamiento, lo que ha llevado a formalizarlo contando con un marco conceptual
que contribuya a sentar las bases de su funcionalidad.
Desarrollo
Uno de los grandes desafos de la educacin superior es, sin duda, alcanzar los
estndares ptimos que se relacionan con la calidad de los servicios educativos
que ofrece a fin de asegurar la formacin integral de los estudiantes, vindose
reflejada en los indicadores de su trayectoria, lo que la ha llevado a plantear
alternativas para su atencin personalizada.
En especial, la evaluacin se ha convertido en uno de los temas que pudieran
participativa, ha permitido resultados favorables ante un mundo en el que los
cambios son acelerados y que se presenta como reto ante las instituciones
educativas.
Componentes integran el Modelo
El Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT en la UJAT, considera a la
tutora como un sistema abierto, en constante cambio que se retroalimenta con los
otros sistemas institucionales. Los componentes que se identifican en este sistema
son: Contexto, Insumos, Procesos, Salidas y Retroalimentacin4 lo que obliga a
Vera, Yolanda. 2005. El sistema de Tutoras. ANUIES. Mxico. pp. 2-6.
fortalecerla, ya que mediante su aplicacin sistematizada, coherente y
1360

establecer mecanismos de evaluacin en cada uno de ellos, de tal forma que
permita asegurar la calidad deseada en el PIT de esta institucin educativa.
Es decir, se requiere contar con mecanismos y herramientas claramente definidas
en funcin de las dimensiones, subdimensiones, variables e indicadores
observables que se logran detallar en cada componente.
En el siguiente esquema se encuentran los componentes del Sistema de Tutoras,
as como los diferentes momentos en que est presente la evaluacin que permite
dar seguimiento y retroalimentacin oportuna, asegurando el cumplimiento de los
objetivos que se persiguen en el PIT:
El Sistema de Tutoras
AMBIENTE O
CONTEXTO
Internacional
y Nacional
Evaluacin
AMBIENTE O
CONTEXTO
Institucional
PROCESO
Evaluacin
PRODUCTOS
O SALIDAS
Evaluacin
Evaluacin
RETROALIMENTACIN
Evaluacin
Es decir, la tutora tiene un contexto institucional, nacional e internacional

caracterizado por polticas, tendencias, orientaciones, perspectivas y desafos,
INSUMOS O
ENTRADAS
1361

matizado tambin de oportunidades y amenazas que se vislumbran en esos
diferentes mbitos. Concretamente en el institucional le orientan:
a. El programa de desarrollo,
b. El Modelo Educativo,
c. Los programas de estudio,
d. Los programas y servicios de

atencin integral a sus estudiantes,
e. La normatividad,
En este componente deber evaluarse la pertinencia que el PIT tiene con respecto
a las problemticas y necesidades que en este mbito se tienen en la actualidad,
lo cual implica una retroalimentacin permanente.
En la entrada del sistema de tutoras ingresan varios elementos, humanos,
materiales, de infraestructura, tcnicos, etc. que cumplen con un perfil o con
ciertos requisitos que ayudarn a asegurar que en el proceso se tengan los
resultados que se desean.
En el componente denominado proceso se producen las interacciones entre los
diversos recursos, se organizan, se coordinan e instrumentan acciones orientadas
a los objetivos; es decir, se modifican los insumos con el propsito reflexivo de
tener un producto final coherente e integral, en donde el principal efecto se busca
en el estudiante, aunque tambin permite el cumplimiento de objetivos colaterales.
donde los mismos actores estn claros de sus fortalezas y debilidades, llevndoles
a aplicar medidas correctivas en cada procedimiento que realizan, en sus
interacciones, ya que en este componente se requiere de un trabajo sinrgico de
un grupo colaborativo institucional, en donde los tutores, tutorados, asesores,
autoridades y servicios de apoyo tienen una implicacin importante.
En la salida o producto del sistema de evaluacin se observan los resultados del
proceso, reflejndose principalmente en la formacin integral de los egresados y
en el impacto tanto al interior de la dependencia, como al exterior. Es decir, una
evaluacin de impacto que permita a los actores implicados percibir los beneficios
que tiene su labor en el PIT, o bien los riesgos que se tienen para aprovecharlos
En este componente es necesario llevar a cabo un proceso de evaluacin en
1362

como oportunidades de este programa hasta lograr la formacin integral del
estudiante.
La retroalimentacin permite el retorno de informacin al sistema de tutoras para
comparar el producto obtenido en la salida con criterios preestablecidos,
mantenindolo controlado dentro de ese estndar. Esta informacin favorece los
ajustes o cambios necesarios en los otros parmetros del sistema, as como
enriquecerlo globalmente con las experiencias vividas, reflexionndolas con base
en las vivencias internas y en la proyeccin e impacto hacia el exterior.
Los instrumentos propuestos en el Modelo de Evaluacin del PIT
1. Instrumento
para
evaluar
la
2. Instrumento de evaluacin del Tutor
Funcionalidad del PIT

3. Instrumento de evaluacin del
Tutorado
4. Instrumento de autoevaluacin de las

Autoridades en el PIT
5. Instrumento de autoevaluacin de
los Servicios de Apoyo en el PIT
6. Instrumento
de
evaluacin
de
los
Servicios de Apoyo recibidos en el PIT
Los instrumentos propuestos para los procedimientos en el Modelo de

Evaluacin del PIT
1. Asignacin
de
Tutores
2. Entrevista en el PIT
3. Diagnstico de necesidades en el
estudiante
4. Seguimiento de la trayectoria de los

estudiantes
5. Canalizacin a los servicios de

apoyo
Los componentes que conforman los instrumentos son:
1. Encabezado.
2. Nombre del instrumento.
3. Introduccin
4. Instrucciones.
5. Preguntas organizadas en sus dimensiones,
6. Posibles
subdimensiones, variables e tems.

7. Metaevaluacin
escalas.
respuestas
Tutorados
1363

Conclusiones
Este Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT en la UJAT promueve el
enriquecimiento continuo, en l se han recogido aportaciones de otros conceptos
que tienen que ver con la tutora, la evaluacin y la calidad que se conjugan con
una red conceptual que se logra al definir las variables incorporadas en los
instrumentos, lo que permite contar con elementos para darle validez conceptual y
de constructo.
Los componentes del programa de tutora permiten hacer un planteamiento de
evaluacin integral, tanto su funcionalidad, como de la participacin de los actores
en l y los procedimientos que se desarrollan al brindar atencin al estudiante.
Adems de tener las caractersticas de ser formativo, holstico, eclctico y de tener
un enfoque hacia la autoevaluacin, es iluminativo, ya que busca enriquecer al PIT
de manera continua, favoreciendo la conformacin de una cultura participativa y
de mejora continua que le lleve a alcanzar la calidad deseada.
La aplicacin de este Modelo de Evaluacin de la Calidad del PIT en la UJAT
por las diferentes Divisiones Acadmicas, generar experiencias diversas al
mismo interior de la UJAT, por su conjugacin que pudiera hacerse con las
experiencias previas, por su aplicacin en los diversos ambientes educativos que
de los actores que se involucran en el programa, por las diversas acciones de
gestin que se desarrollen para asegurar su puesta en marcha, por las
caractersticas del entorno cambiante que se presenta hoy da y que se revisa
desde las perspectivas disciplinares de cada programa, entre otros.
Referencias
ANUIES. (2000). Programas Institucionales de Tutoras. Mxico. ANUIES.
Daz, F. (2007). Modelo para autoevaluar la prctica docente. Espaa. Praxis.
Garca, L. (2001). Dnde estn las bases para las buenas prcticas en educacin
a distancia? Mxico. Universidad de Guadalajara.
se viven en las Divisiones Acadmicas, por la experiencia personal de cada uno
1364

Garduo, L. (1999). Hacia un modelo de evaluacin de la calidad de instituciones
de educacin superior. Revista Iberoamericana de Educacin, (21). Universidad
siglo XXI: OEI. Obtenido desde http://www.rieoei.org/rie21a06.htm
Berrien, K. (1968). General and Social Systems. New Brunswick. Rutgers
University.
UJAT. (2006). Programa Institucional de Tutoras. Mxico. UJAT.
UNESCO. (1998). La educacin superior en el siglo XXI. Visin y Accin. Paris.
UNESCO.
Vera, Y. (2005). El sistema de Tutoras. Mxico. ANUIES.
1365

MOTIVACIN DE LOS DOCENTES DE LA CARRERA DE LICENCIADO EN
ADMINISTRACIN, PARA PARTICIPAR COMO TUTOR.
Nivel: Licenciatura
Javier Gmez Lpez
jagomez@uv.mx
Francisca Rosales Gmez
frosales@uv.mx
Campus Coatzacoalcos
rea Acadmica Econmico-Administrativa
Resumen
A travs del apoyo del tutor, se busca desarrollar en el estudiante actitudes
favorables hacia la disciplina de trabajo y hacia la superacin permanente. El tutor,
debido a la relacin que establece con el estudiante, puede incidir, en la formacin
de valores y de actitudes que permitan al estudiante desarrollarse de manera
integral como ser humano.
capacidad para dar y recibir retroalimentacin de manera asertiva as como

ayudarle a comprender que para tener relaciones sociales productivas y
satisfactorias
es
importante
comunicar adecuadamente
a travs
de
su
comportamiento actitudes de respeto, empata y autenticidad.

Desde 1999 en congruencia con el Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF), la
actividad tutorial en la Universidad Veracruzana (UV) se institucionaliz como una
estrategia de trabajo para contribuir a alcanzar los fines del Modelo, a travs de
apoyar a los estudiantes a resolver problemas de tipo acadmico, promover su
autonoma y formacin integral, as como contribuir a mejorar su rendimiento
acadmico.
El tutor tambin con su ejemplo puede estimular en el alumno, el desarrollo de su
1366

Con el fin de evaluar la operacin de los diversos elementos participantes en el
Sistema Institucional de Tutoras se realiz el proceso de aplicacin de un
instrumento de evaluacin de tutores que participaron durante el periodo FebreroAgosto 09.
El resultado es que el inters mayoritario manifestado por los docentes para
participar como tutores en el programa de administracin es apoyar a los alumnos
y a la facultad seguido del inters personal.
Introduccin
La tutora es una accin complementaria de la docencia, cuya importancia radica
en orientar a los alumnos, mediante una atencin personalizada, a partir del
conocimiento de sus problemas, de sus necesidades acadmicas y tanto de sus
inquietudes como aspiraciones profesionales.
A travs del apoyo del tutor, se busca desarrollar en el estudiante actitudes
favorables hacia la disciplina de trabajo y hacia la superacin permanente. El tutor,
debido a la relacin que establece con el estudiante, puede incidir, en la formacin
de valores y de actitudes que permitan al estudiante desarrollarse de manera
Debido a la importancia del tutor, ste debe contar con motivacin legtima para
realizar su labor, pues de lo contrario no se lograr el objetivo de la tutora
Desarrollo
Perfil del tutor.- En el Manual de gestin de la tutora (Universidad Nacional
Autnoma de Mxico, 2006), se dice:
En principio, el perfil ideal de un tutor requerira el cumplimiento de los
atributos que a continuacin se indican. Respecto a los conocimientos
bsicos, el tutor debe poseer:
o Un dominio bsico de la carrera y de las disciplinas afines a la
misma,
integral como ser humano.
1367

o Conocimiento de la organizacin y normas de la institucin,
o Conocimiento del plan de estudios de la carrera,
o Conocimiento de las dificultades acadmicas ms comunes de la
poblacin escolar, as como de las actividades y recursos disponibles
en la institucin para apoyar la regularizacin acadmica de los
alumnos y favorecer su desempeo escolar.
Adems debe ser capaz de reconocer cundo es necesaria la intervencin de
otros profesionales para que los alumnos reciban el consejo especializado que
requieran, segn el problema en cuestin.
Para la Comisin Estatal para la Planeacin de la Educacin Superior del estado
de Sonora, se espera que a partir de la experiencia y capacitacin el tutor cuente
con los siguientes atributos en el seguimiento del proceso de tutora del tutor (s.f.):
Responsabilidad, Puntualidad, Respeto, Confidencialidad, Conciliador.
Las Tutoras en la Universidad Veracruzana (Universidad Veracruzana, s, f.).
Desde 1999 en congruencia con el Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF), la
actividad tutorial en la Universidad Veracruzana (UV) se institucionaliz como una
estrategia de trabajo para contribuir a alcanzar los fines del Modelo, a travs de
autonoma y formacin integral, as como contribuir a mejorar su rendimiento
acadmico.
La tutora en la UV:( Beltrn y Surez, 2003), se caracteriza por
Ser una actividad intencional, con objetivos claros y debidamente programados,
que implica activamente al estudiante, est basada en el respeto y aceptacin
humana, forma parte de la actividad acadmica de los docentes, Est integrada
con el resto de las actividades formativas que inciden en el estudiante, est
vinculada a las diferentes instancias de apoyo al mismo.
En el 2000 se public la Gua para el ejercicio de la tutora, nivel licenciatura y
en el 2003 se public el libro El quehacer tutorial. Gua de trabajo, el cual sent
apoyar a los estudiantes a resolver problemas de tipo acadmico, promover su
1368

las bases para el trabajo tutorial en nuestra Institucin; En el 2009, el H. Consejo
Universitario aprob el Reglamento del Sistema Institucional de Tutoras.
Actualmente con el apoyo y la experiencia de Coordinadores del Sistema Tutorial
(ST) se est trabajando en un nuevo documento que integre los resultados de los
procesos de evaluacin, as como las actualizaciones normativas, de formacin,
de recursos y herramientas que se han implementado en los ltimos aos con el
fin de fortalecer la actividad tutorial en la Institucin.
La legislacin universitaria establece en el Estatuto de personal acadmico
(Universidad Veracruzana, 2008) en su artculo 196 en su fraccin VI, la
obligacin de impartir tutoras individuales o grupales, y el contrato de trabajo

de los docentes de tiempo completo realizado por fondos PROMEP establece
la misma obligacin dentro de sus actividades: Docencia, investigacin, tutoras
y gestin acadmica, los docentes por perfil deseable PROMEP tienen que
demostrar actividades en las cuatro reas para poder pertenecer y mantenerse
en el programa.
Se reconoce la actividad tutorial de los docentes, adems de los estmulos
financieros mediante el programa de productividad acadmica, mediante un
opera la Universidad Veracruzana.
Inmerso en este proceso a continuacin se presentan un estudio sobre la
motivacin de los tutores del programa de Administracin del Campus
Coatzacoalcos.
La planta de tutores est integrada por 32 docentes de los cuales 13 son de
tiempo completo y los dems son docentes por horas. En el reporte del periodo
febrero-agosto 2009, que es el
ms reciente, los tutores de la Facultad de
Contadura y Administracin obtuvieron 9 de los 15 reconocimientos otorgados en

la regin Coatzacoalcos, Minatitln, Acayucan que comprende 13 programas
educativos.
reporte de los mejores tutores, evaluados por los tutorados, por regin donde
1369

Metodologa
Este apartado presenta la metodologa utilizada para el desarrollo de la evaluacin
del sistema tutorial en lo referente a describe el procedimiento que se realiz para
la aplicacin del instrumento de evaluacin de la opinin de los tutores y el
anlisis estadstico utilizado para el manejo de la informacin.
Poblacin
La poblacin del estudio son los 32 tutores del programa educativo de licenciatura
en Administracin del sistema escolarizado en Coatzacoalcos
incorporado al
MEIF.
Muestra
Total de tutores encuestados: 26.
Diseo de los instrumentos
Con el objetivo de apoyar el proceso de evaluacin, la Coordinacin del Sistema
Institucional de Tutoras (SIT) integr una comisin formada por un equipo de
Universidad, la cual analiz los instrumentos para tutores y tutorados y apoy en la
aplicacin de la prueba piloto de los mismos.
Aplicacin
Para tal fin, los integrantes de la comisin realizaron reuniones con grupos de
coordinadores del ST para explicarles el proceso de aplicacin del instrumento de
evaluacin de tutores durante el periodo Febrero-Agosto 09. Posteriormente, cada
Coordinador(a) del ST organiz la aplicacin en su programa educativo invitando
a los tutores contestar el cuestionario en lnea. En el caso de los tutores que no
registraban informacin en el sistema resolvieron la encuesta impresa y
posteriormente se realiz la captura.
acadmicos representativo de todos los campus y reas acadmicas de la
1370

Anlisis estadstico
Una vez obtenidas las bases de datos, como primer paso se realiz el anlisis de
la informacin
formacin
para la elaboracin del reporte
por programa educativo. El
tratamiento de la informacin se llev a cabo a travs de la distribucin de

frecuencias para observar el comportamiento de las opiniones.
Resultados
A continuacin se presentan los resultados del programa de Licenciado en
Administracin de la Facultad de Contadura y Administracin Campus
Coatzacoalcos referidos solo a los reactivos relativos a los factores que influyeron
en el tutor para participar como tutor acadmico.
En qu medida los siguientes factores han influido para que

usted participe como tutor acadmico?
Mucho
96%
Grfica 1.
1.- Apoyar a los estudiantes
Se aprecia que el apoyar a los estudiantes es el factor predominante que motiva la
participacin de los tutores en el programa.
Regular
4%
1371

Regular
8%
Mucho
92%
Grfica 2.- Apoyar a mi facultad
Un factor tambin
ambin preponderante, casi
tan importante como el apoyo a los
estudiantes, es apoyar a la entidad acadmica.
Regular
19%
Mucho
81%
Grfica 3.
3.-Por Inters Personal
El inters
ters personal se manifiesta en tercer lugar como factor para ser tutor entre
los integrantes del cuerpo de tutores del programa de administracin.

1372

Mucho
31%
Nada
57%
Regular
8%
Poco
4%
Grfica 4.-Participo
Participo en alguno de los siguientes
programas: Productividad, PROMEP o SNI
Si bien la mayora de los tutores manifiesta que en nada influye su participacin en
programas de Productividad
tividad y PROMEP, el 31% si es influido por los incentivos
econmicos de los programas mencionados.
Mucho
8%
Nada
54%
Regular
8%
Poco
30%
Grfica5.-Cumplir
Cumplir con el perfil acadmico para la
obtencin de plazas
Cubrir el perfil acadmico para la obtencin de plazas se manifiesta como un
factor para ser tutor en el programa de administracin (16%) de los tutores a pesar
que la mayora son profesores por horas.
En qu medida los siguientes factores han influido para

que usted participe como tutor acadmico?
1373

En qu medida los siguientes factores han influido para
que usted participe como tutor acadmico?
Mucho, 23%
Nada, 46%
Regular
, 4%
Poco , 27%
Grfica 6.
6.- Por obligacin
Resulta algo contradictorio que el 27 % de los tutores manifiesten
que participan por obligacin.
Conclusiones
El inters mayoritario manifestado por los docentes para participar como tutores
en el programa de administracin es apoyar a los alumnos y a la facultad seguido
Algunos manifiestan tambin como un factor relevante en su participacin como

tutor el formar parte de programas como productividad acadmica y Profesor con
Perfil deseable PROMEP.
Un resultado contradictorio puede representar que el 27% manifiesta que participa
por obligacin, pues se puede interpretar como que acta sin conviccin sin
importarle los resultados.
Es necesario profundizar en las motivaciones del tutor y al mismo tiempo
incrementar los esfuerzos de capacitacin para sensibilizar al docente en esta
funcin tan importante en la mejora del rendimiento de los estudiantes.
del inters personal.
1374

Referencias
Comisin Estatal para la Planeacin de la Educacin Superior,
perfil ideal del tutor, Consultado el 2, agosto, 2010, en: http://www.secsonora.gob.mx/subsec/coecep/ret/PERFIL%20IDEAL.htm
Universidad Nacional Autnoma de Mxico (2006), Manual de gestin de la
tutora, Direccin General de Evaluacin Educativa, Mxico D.F., UNAM.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico (2006), La relacin tutor alumno,
Direccin General de Evaluacin Educativa, Mxico.
Universidad Veracruzana (2009) Reglamento del Sistema Institucional de Tutoras,
Xalapa, Universidad veracruzana
Universidad Veracruzana (2009), Lineamientos para la participacin en el Sistema
Institucional de Tutoras, Programa de Estmulos al Desempeo del Personal
Acadmico, Ejercicio 2007-2009, Direccin General de Desarrollo Acadmico,
Universidad Veracruzana (2010), Criterios para la asignacin de puntaje en el

Programa de Estmulos al Desempeo del Personal Acadmico para las
modalidades de tutora acadmica y enseanza tutorial ejercicio 2009-2011,
Consultado
el
de
agosto
2010,
en:
http://www.uv.mx/dgda/tutorias/academicos/documents/tutorias0911paradoctorect
orTAyET.pdf
Universidad Veracruzana, Que son las tutoras, consultado el 4, agosto, 2010, en:
http://www.uv.mx/dgda/tutorias/academicos/queson.html
Xalapa , Universidad veracruzana
1375

ORGANIZACIN DE LA ORIENTACIN EDUCATIVA Y TUTORA EN
UNIVERSIDADES DE SAN LUIS POTOSI
Nivel: Licenciatura
Mayra Estefany Nio Arteaga
estefany0312@hotmail.com
Fernando Mendoza Saucedo
mendozasf@hotmail.com
Institucin, dependencia y rea:
Instituto de Investigacin y Posgrado
Maestra en Psicologa
Resumen
El proyecto de orientacin educativa y tutora en universidades es una
investigacin de tipo mixto-descriptivo y tiene como propsito conocer y describir
cmo se realizan las actividades de orientacin en las instituciones. Se ha
realizado en diez instituciones de carcter pblico y privado, considerando las
modalidades universitaria, politcnica y tecnolgica de la ciudad de San Luis
La pregunta de investigacin que gua este estudio es Cmo se organizan las

actividades de orientacin educativa y tutora en instituciones de educacin
superior?
El procedimiento que se llev a cabo fue ubicar aquellas instituciones que
contaban entre sus servicios con actividades destinadas a la formacin integral del
estudiante es decir, departamentos de orientacin educativa, programas de
tutoras o departamentos de psicopedagoga entre otros; la recopilacin de la
informacin
se
ha realizado
mediante cuestionarios
y entrevistas
semi
estructuradas aplicados a orientadores educativos, tutores, coordinadores del
Potos.
1376

departamento de orientacin o psicopedaggico, adems de la recopilacin de
documentos institucionales (planes, programas, lineamientos, etc.).
Los resultados parciales que hasta ahora se han obtenido consisten en
indicadores de la forma en cmo se organizan las actividades de formacin
integral del alumno; entre los aspectos ms importantes destacan los mbitos de
intervencin; las condiciones de trabajo de los departamentos y programas como
infraestructura, recursos, remuneracin econmica y formacin; metodologa de
trabajo y la percepcin que se tiene de estas actividades a nivel institucional; lo
que nos da una idea del estado actual que ocupa la orientacin educativa en el
nivel superior en cuanto a organizacin.
Introduccin
La educacin superior tiene como principales funciones la formacin, la
investigacin y la difusin; cumple una funcin social que viene regulada por las
necesidades del contexto, es decir, formar profesionales que se enfrenten a la
compleja realidad que se vive da con da y en la que se proyectan oportunidades
y posibilidades ante los problemas nuevos y los ya tradicionales, lo que plantea
grandes retos a la orientacin educativa.
y problemticas con respecto a tres aspectos de gran importancia: la

transformacin del propio escenario, a merced de los cambios polticos, sociales y
econmicos; el sentido formativo de la universidad, y los dilemas y contradicciones
que tiene para cumplir esta misin; y la estructura dinmica y organizativa de
funcionamiento en las universidades; todo esto sin duda nos lleva a plantearnos la
idea de que si la universidad est sufriendo grandes cambios, esto sin duda,
repercutir en los estudiantes quienes tambin estn expuestos a esta serie de
transformaciones, por lo tanto necesitan un servicio que les brinde orientacin con
respecto a qu y cmo hacer en este contexto.
Se requiere de una educacin de calidad, lo que implica, adems de otros
aspectos, el apoyo al desarrollo de capacidades y habilidades en aspectos
De acuerdo a Zabalza (2002), las universidades actuales presentan caractersticas
1377

intelectuales, afectivos, artsticos, etc., al mismo tiempo que se prepare al alumno
para la competitividad y las exigencias del mercado laboral. Lo que nos hace
pensar nuevamente, en la importancia de proporcionar servicios de orientacin en
la universidad, ya que los estudiantes deben enfrentarse a situaciones cada vez
ms complicadas conforme avanzan en los niveles educativos.
Por otra parte, las acciones y prcticas orientadoras se han impulsado fuertemente
en las instituciones educativas de nivel superior; sin embargo, consideramos que
los aspectos relacionados con su funcionamiento an no se han atendido del todo
ya que existen diversas formas de organizar dichas actividades por lo que es
preciso tener una percepcin acerca de lo que se est realizando y cmo, en
orientacin educativa y tutora.
Desarrollo
Propsito de la investigacin
El propsito de este estudio es obtener una visin general acerca de las
caractersticas, las peculiaridades, los procesos y las formas de organizacin de
las actividades de orientacin educativa y tutora que brindan las universidades
tanto pblicas como privadas de la ciudad de San Luis Potos.
Para entender la relacin que hay entre educacin, orientacin y tutora, Boza, A.,
Salas M., Ipland J. et al. (2000), dicen que la tutora forma parte de la orientacin,
que es la orientacin que han de llevar a cabo los profesores, y que la orientacin
excede a la tutora ya que abarca adems de los profesores-tutores, al orientador
de centro y equipos de apoyo, cubriendo un mbito ms amplio y a la vez ms
especfico. Por otra parte, la orientacin y la tutora se identifican con la educacin,
son una parte esencial de ella, por lo tanto, la prctica docente ha de incorporar de
forma paulatina la dimensin orientadora.
Como se aprecia, la orientacin educativa y la tutora como brazo extensivo de la
misma, forman parte del proceso educativo adems de incorporarse a las diversas
Referentes tericos
1378

reas de la institucin escolar por lo que es importante considerar a la orientacin
educativa desde el punto de vista organizacional. Las actividades que son
desarrolladas encaminadas a atender la formacin integral del estudiante deben
establecerse desde la visin de la cultura institucional que se tenga para que se
logre una articulacin con los objetivos y metas de la institucin, lo que beneficiar
a las decisiones emprendidas; sin embargo, hay que considerar tambin la
influencia que tiene dicha cultura institucional en la percepcin que se tenga de la
orientacin educativa.
El establecimiento y la puesta en prctica de los servicios de orientacin en las
instituciones implican familiarizarse con las reformas y sistemas polticos, sociales
y econmicos que rodean el contexto, Rodrguezl, L. (1996) hace referencia a un
modelo de organizacin constituido por
tres elementos: contenidos, marco
organizador y recursos.
-
Contenidos, es decir, reas de actuacin; conocimiento de s mismo y de

los dems, planificacin de la carrera y desarrollo acadmico y profesional.
En el marco organizador se contemplan: componentes estructurales

(definicin y filosofa del programa, recursos, presupuestos, facilidades y
ayudas); y los componentes del programa (currculum, planificacin
Con respecto a los recursos contempla, recursos humanos en relacin a

psicopedagogos, tutores, orientadores, padres, alumnos y tambin las
polticas de accin, legislacin, reglas, etc.; adems de los recursos
materiales.
En el caso de Mxico, se lleva a cabo ms comnmente el programa de tutoras

que es elaborado en base a las distintas necesidades de las instituciones, por lo
que no se ha definido de forma consistente an, cules son los lineamientos o
polticas que deben regir los programas de tutoras o la orientacin educativa.
Por otra parte, Meuly R. (2004) menciona los elementos que resultan esenciales
en el quehacer de la orientacin, oficina o cubculo de orientacin, mobiliario,
individual, servicios complementarios).
1379

equipo y materiales de oficina, instrumentos psicopedaggicos, salario, nmero de
horas a la semana y tipo de nombramiento, orientadores existentes en la escuela,
problemtica de la institucin, condiciones materiales del plantel oportunidades de
actualizacin profesional, entre otras.
METODOLOGA
Esta investigacin se ha realizado mediante un diseo mixto descriptivo, se trata
de recopilar datos descriptivos de carcter cualitativo que reconstruyen la
percepcin de las personas tal y como observan la realidad, y por otro lado se
producen datos exactos estimados en porcentajes y frecuencias acerca de
comportamientos y situaciones en una poblacin, es decir, es un proceso de
recoleccin, anlisis y vinculacin de datos cuantitativos y cualitativos. Los sujetos
que participan como informantes son los encargados del departamento de
psicopedagoga y sus integrantes, ya sea orientador educativo y/o coordinador de
tutores y equipo de tutores.
El procedimiento para el trabajo de campo ha sido el siguiente:
1. En la parte cualitativa se estn realizando entrevistas semiestructuradas
a los responsables del departamento o coordinadores del programa con respecto
documentos, es decir, de programas, polticas, lineamientos, etc., que dentro de
las instituciones apoyan al desarrollo de las actividades de orientacin y tutora.
2. Para la parte cualitativa se est realizando la aplicacin de cuestionarios
al equipo de tutores e integrantes de los departamentos de orientacin y
psicopedaggico de las distintas universidades para obtener de una manera ms
global informacin acerca de cmo se organiza la orientacin educativa y tutora.
Se utilizan tcnicas de anlisis de datos para cada una de las tcnicas de
recopilacin empleadas; como anlisis documental en el caso de los documentos
institucionales, codificacin temtica para las entrevistas semiestructuradas y para
los cuestionarios la distribucin de frecuencias. Se realiza el anlisis por separado,
a las actividades desarrolladas. Adicionalmente se realiza un anlisis de
1380

es decir, cualitativa y cuantitativamente para finalmente hacer un anlisis de los
datos conjuntando toda la informacin obtenida.
Resultados
Hasta la fecha se ha obtenido informacin de diez instituciones con respecto a los
servicios de formacin integral del estudiante que ofrece, as como las
caractersticas de las mismas, se han realizado entrevistas a coordinadores de
programa y/o departamentos en seis instituciones, anlisis de documentos en
cuatro instituciones y aplicacin de cuestionarios a tutores e integrantes de
departamentos en tres instituciones.
Se obtuvo informacin de 10 instituciones que por su calidad, prestigio y
reconocimiento, as como la existencia en su organizacin de servicios de
orientacin, como departamentos de orientacin educativa, departamentos de
psicopedagoga o programa de tutoras eran factibles de participar en la
investigacin. De estas instituciones que participan en esta investigacin, cinco
universidades son pblicas y cinco privadas, de las cuales, seis son de la
modalidad universitaria, tres son tecnolgicas y una politcnica.
Por otra parte, se identific el nombramiento que reciben los servicios de
programa de tutoras, tres le denominan departamento de psicopedagoga, y slo
una departamento de orientacin educativa, una ms lo nombra como actividades
de apoyo y seguimiento. Cabe aclarar, que tambin dentro de una misma
institucin, hay dos o ms servicios que se brindan al alumno. (Tabla 1)
Psicopedagoga
Tutoras
Orientacin educativa
Apoyo y seguimiento
Tabla 1. Nombramiento a los servicios de formacin integral del estudiante
Una vez que se realiz el anlisis de las entrevistas se obtuvieron las siguientes
categoras preliminares: (Tabla 2)
orientacin por parte de las instituciones: siete de las cuales cuentan con un
1381

Categoras
Subcategoras
mbitos de atencin
Profesional/vocacional; personal/familiar; acadmico
Otras actividades
Atencin psicolgica; vinculacin con el sector productivo;
relacionadas
actividades extracurriculares
Reuniones del equipo de tutores; reuniones con
Metodologa de
autoridades; sesiones individuales con alumnos; sesiones
trabajo
grupales con alumnos; sesiones masivas con alumnos
Condiciones de
Remuneracin econmica; recursos; apoyo de
trabajo
autoridades; formacin
Evaluacin o
Diagnstico de necesidades; retroalimentacin intermedia;
seguimiento
evaluacin final
Percepcin del
programa o
departamento
Logros, satisfaccin; reconocimiento; aceptacin;

institucionalizacin, dificultades
Tabla 2: Categoras y Subcategoras preliminares
Las categoras fueron agrupadas con sus respectivas subcategoras, las cuales
especifican de manera ms clara la informacin obtenida; con respecto a los
mbitos de intervencin se encontr principalmente que son atendidos el
la siguiente manera:
Dentro de nuestra poltica de calidad hablamos de contribuir a la formacin
integral de nuestros estudiantes, estar al pendiente con procedimientos de
calidad, y esa formacin integral, aqu trabajamos tres reas, que es el desarrollo
personal, el desarrollo profesional y el desarrollo acadmico (E5P3).
En esta institucin no slo se interviene en estos tres mbitos de intervencin sino
que adems estas actividades estn consideradas dentro de las polticas de
calidad de la misma, lo que facilita ms est tarea. Sin embargo, hay otras
instituciones en donde la percepcin que se tiene del programa de formacin
integral an no ha logrado integrarse totalmente a los objetivos generales de la
vocacional/profesional, el personal/familiar y el acadmico, lo que se ejemplifica de
1382

institucin pues en las opiniones se habla del trabajo individualizado que se hace
en cada carrera, en cada coordinacin o en cada facultad.
Es imprescindible un, este, yo creo que un departamento como tal que unifique
todas estas actividades que unifique los criterios para los cuales debemos de estar
formados los tutores independientemente del rea de, o de la carrera que nos
toque en ese momento, yo creo que un departamento de tutora como tal sera,
sera ideal (E3P4)
Un aspecto importante son las condiciones de trabajo con que cuentan las
instituciones, pues es necesario que tambin se considere este aspecto a la hora
implementar actividades de formacin integral efectivas, una de las dificultades
que tienen es con respecto a la falta de infraestructura adecuada.
Ahorita vamos en esta parte de crecimiento, esto somos, esto tenemos y son
recursos limitados, pero son los que se puede, los que puede tener nuestra
universidad para tener un equilibrio, econmico, yo lo que si te puedo asegurar
que todo lo que, lo que est en nuestras manos (E2P6)
Con respecto a la metodologa, un elemento a considerar es la poblacin a la que
van dirigidas las actividades de orientacin y tutora, as como la modalidad de
la universidad y de las necesidades que se pretendan atender; las modalidades
pueden ser individuales, grupales o masivas.
Estamos atendiendo bsicamente alrededor de unas nueve diez entidades
acadmicas con una poblacin te dir de unos tres mil cuatro mil alumnos, esto
bsicamente a travs de talleres y algunas actividades de, masivas y aqu en el,
en las actividades del departamento atendemos dos actividades individuales que
son los cambios, los estudios vocacionales (E4P3)
En las instituciones donde las actividades de formacin integral estn ya inmersas
en los objetivos generales se tienen pocas dificultades y buena participacin y
reconocimiento de las autoridades, docentes y alumnos, los cuales participan cada
tutora que se lleva a cabo, esto depende de la poblacin en general que haya en
1383

vez ms, la institucionalizacin del programa facilita que las actividades se lleven a
cabo, as como el reconocimiento y la aceptacin por parte de docentes y
alumnos.
Hay un comit promotor que son las autoridades acadmicas que estn de
apoyo al programa, pero en cuestiones operativas, pues la coordinacin, que se
encarga desde la implementacin, seguimiento y evaluacin del programa, y
actualmente bueno el semestre que termino tena quince tutores, quince docentes
tutores. (E5P2)
Conclusiones
El propsito de este proyecto es abrir una reflexin que permita impulsar y
favorecer la mejora de los procesos educativos, para de esta manera elevar el
nivel de calidad con que se otorga el servicio de orientacin educativa que se
ofrece actualmente en las instituciones. Adems de conocer aquellas situaciones
que favorecen esta tarea, tambin es importante identificar aquellas que limitan la
actividad de orientacin, lo que permitir llevar a cabo acciones que logren
reforzar las reas que estn desprotegidas y as colaborar en la mejora del
proceso educativo.
son entre otras, la oportunidad de acceso que hay en las instituciones, as como
la disponibilidad tanto de los responsables del departamento como de las
instituciones para brindar un espacio y tiempo para obtener informacin que sirva
a los propsitos de la investigacin; lo que sin duda ofrece perspectivas acerca de
cmo se organizan los procesos de intervencin y de atencin al alumno. Otra
limitacin consiste en las distintas caractersticas y formas de actuacin con
respecto a la orientacin de las universidades, lo que, aunque complica la
direccin de la investigacin, tambin ofrece un amplio campo de informacin y
formas distintas de actuacin.
Algunas de las limitaciones que se han encontrado en la presente investigacin
1384

Referencias
Boza A., Salas M., et al. (2001) Ser profesor, ser tutor. Orientacin educativa para
docentes. Espaa. Hergu Impresores.
Campoy, T. y Pantoja, A. (2000) Orientacin y calidad docente. Pautas y
estrategias para el tutor. Madrid: EOS
Meuly, R. (2000) Caminos de la orientacin. Historia, conceptualizacin y prctica
de la orientacin educativa en la escuela secundaria. UPN. Mxico
Rodrguez, M. (1996). El Departamento de Orientacin en los centros.
Aproximacin a los principios de organizacin y planificacin. Ponencia a las Actas
de las VI Jornadas sobre la LOGSE. Construir otra escuela. Reflexin sobre la
prctica de los centros educativos. Celebrada en Granada del 10 al 12 de abril de
1996.
(p.p.117-140).
Consultado
el
23
de
abril
de
2008
en:
http://asesoramientoprofesional.org/textos/UGRANADA1996.pdf
Zabalza, M. (2002). La enseanza universitaria. El escenario y sus protagonistas.
Madrid: Narcea.
1385

QU OPININ TIENEN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE SUS
TUTORES?
Nivel: Licenciatura
Emma Ojeda Osorio
emojeda@uv.mx
Guadalupe Gaytn Romero
ggaytan@uv.mx
Silvia Velzquez Ramrez
svelazquez@uv.mx
Universidad Veracruzana, Instituto de Psicologa y Educacin
Resumen
En 1999 la Universidad Veracruzana inici el desarrollo de lo que actualmente se
conoce como Modelo Educativo Integral Flexible (MEIF); que a lo largo de una
dcada ha logrado generar un cambio curricular de suma importancia para esta
institucin y para los que pertenecen a ella. Sin embargo, es pertinente realizar
evaluaciones constantes que permitan comprobar el nivel de efectividad y lo ms
importante, tomen en cuenta a los actores fundamentales en el proceso educativo
trabajo, donde el objetivo es conocer la opinin que tienen los estudiantes
respecto a sus tutores y sobre qu tpicos hablan con ellos. Este proyecto forma
parte de un estudio exploratorio el cual se abord con un enfoque mixto
(cualitativo-cuantitativo),
aplicndose
un
cuestionario
una
muestra
no
probabilstica de sujetos voluntarios, 186 estudiantes del rea de Ciencias de la

Salud, de los programas educativos de Psicologa, Enfermera y Odontologa,
ubicados en las regiones de Crdoba-Orizaba y Xalapa. Los resultados indican
que a 11 aos de implementarse el MEIF, y con ello, el Sistema Tutorial, an hay
mucho qu hacer en este rubro.
estudiante y facilitador-; de ello se desprende la inquietud que motiva este
1386

Introduccin
A nivel nacional e internacional, la tutora se ha tomado como una estrategia
educativa para apoyar la formacin integral del estudiante, de tal forma que
permita reducir los ndices de rezago y desercin escolar, mejorando la eficiencia
terminal, que es precisamente una de las crticas que enfrenta la educacin
superior en Mxico. La tutora tambin se ha definido como una tarea que se
realiza en las instituciones educativas para ofrecer una educacin compensatoria
o remedial para los alumnos que afrontan dificultades acadmicas (ANUIES,
2000). Actualmente, en las instituciones educativas la tutora se ha convertido en
un recurso ampliamente utilizado para apoyar de manera ms directa e
individualizada el desarrollo acadmico de los estudiantes. La actividad de la
tutora es complementaria a la docencia, sin
pretender sustituirla, ambas
comparten en algn momento la funcin de la asesora, cuando el tutor brinda

apoyo acadmico especfico para aclarar dudas o asegurar el aprendizaje de un
contenido particular con el que tiene dificultades el estudiante. La tutora pretende
orientar (ANUIES, 2002) y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo
mismo que apoyarlos en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje y en
su caso, canalizarlo a las instancias en las que pueda recibir una atencin
especializada con el propsito de resolver problemas que pueden interferir en su
la ANUIES, la Universidad Veracruzana (UV) inicia un proceso de reforma
acadmica y cambio educativo mediante el cual se busca incorporar a la
institucin dentro del amplio movimiento que promueven las instituciones pblicas
de educacin superior para responder a los mltiples desafos que se presentan
en el contexto internacional, regional y local. Por ello, las autoridades
universitarias promueven implementar y desarrollar un nuevo Modelo Educativo
Integral y Flexible (MEIF), mediante el cual se busca superar gran parte de la
problemtica generada por el predominio del modelo educativo tradicional. Una de
las estrategias centrales para los propsitos del MEIF es la actividad
tutorial,
mediante la cual se apoya a los estudiantes para resolver problemas de tipo

acadmico, promover su autonoma y formacin integral, as como contribuir a
crecimiento intelectual y emocional. Tomando como referencia los lineamientos de
1387

mejorar su rendimiento acadmico. La tutora se conceptualiza de cinco maneras:
Tutora acadmica, Enseanza tutorial, Tutora para la apreciacin artstica,
Tutora artstica, y Tutora para la investigacin, que contribuyen a fortalecer la
trayectoria escolar de los estudiantes, su sentido de pertenencia a la Institucin,
orientndolos en la definicin de sus objetivos profesionales, promoviendo una
actitud tica y de compromiso en su formacin acadmica. La Tutora Acadmica
(TA) consiste en el seguimiento que le da un tutor acadmico a la trayectoria
escolar de los estudiantes durante su permanencia en el programa educativo, con
el fin de orientarlos en las decisiones relacionadas con la construccin de su perfil
profesional, tomando como base el plan de estudios; se caracteriza por
desarrollarse en forma personal, continua, coherente y acumulativa. Con la tutora,
se pretende que los estudiantes sean capaces de clarificar sus actitudes y valores,
as como de desarrollar habilidades de aprendizaje y autoaprendizaje. La
complejidad de la tarea de clarificar valores estriba en que el tutor debe conocer y
ser sensible a lo que acontece en la vida cotidiana del tutorado; su actuacin, sin
embargo, deber mantenerse estrictamente en el mbito acadmico. La tarea
principal del tutor acadmico es hacerse responsable del seguimiento del
estudiante desde el ingreso hasta el egreso, orientndolo en las decisiones
relacionadas con la construccin de su perfil profesional individual, de acuerdo con
tutor acadmico debe reconstruir la trayectoria previa de los estudiantes hasta el
momento educativo en el que se encuentran, con el objetivo de conocer algunos
rasgos referidos a su vida social, nivel socioeconmico y su desempeo escolar.
Aunque la tutora no es innovacin, a partir del (MEIF) es cuando en la UV se
puede hablar de ella como una estrategia de trabajo acadmico, ya que es parte
de las innovaciones del ejercicio docente y de las nuevas formas de enseanza
que promueve este modelo. Las innovaciones trascienden a la mera introduccin
de la actividad tutorial en los programas educativos, porque su ejercicio requiere
de un gran nmero de nuevas actividades de coordinacin, organizativas y de
capacitacin, entre otras, para poder desarrollarla en la cultura universitaria. El
docente que realiza tutoras debe tener cierto perfil, por lo que es importante
sus expectativas, capacidades e intereses. Para cumplir con la tarea descrita, el
1388

identificarse con la misin y filosofa de la UV, contar con experiencia acadmica,
acreditar el conocimiento del MEIF y de la operacin del Sistema Tutorial, dominar
las generalidades del plan de estudios de la licenciatura as como de la oferta
semestral del mismo, poseer caractersticas y actitudes para generar confianza,
comunicar entusiasmo, adaptarse a la dinmica de la tutora, propiciar la
autonoma, la creatividad y el espritu crtico, promover la creacin y recreacin del
conocimiento y fomentar el desarrollo de habilidades, destrezas, actitudes y
valores, estar capacitado en el uso de herramientas electrnicas de apoyo al
trabajo tutorial, conocer la normatividad de tutoras, el Estatuto de los Estudiantes,
los Lineamientos de Control Escolar del MEIF y los procesos escolares y
administrativos de la UV, as como tener estudios iguales o afines al plan de
estudios de la carrera. La propuesta de la tutora acadmica es compleja ya que
mantiene lmites confusos con otras prcticas como la supervisin, asesora,
orientacin, programas remediales y adems incorpora a la prctica docente,
funciones y actividades complementarias a las prcticas curriculares que exigen
del profesor tutor y del estudiante tutorado un nuevo perfil, nuevos
compromisos y responsabilidades. Esta confusin en los roles del tutor nos llev a
considerar algunas preguntas planteadas en un cuestionario dirigido a estudiantes
de la UV, del rea de Ciencias de la Salud, en las regiones Crdoba-Orizaba y
Desarrollo
El estudio se orient fundamentalmente a conocer la problemtica planteada,
desde la perspectiva de los directamente implicados los estudiantes-, a la vez
que admiti la cuantificacin y medicin de algunas de las variables concurrentes.
Del cuestionario fueron tomadas dos preguntas relacionadas con tutoras, una en
la que el estudiante describe cmo es la relacin con su tutor(a) y, qu aspectos
se abordan en la tutora, teniendo como objetivos, identificar la frecuencia con la
que ven al tutor, la percepcin que tienen de ellos, cmo los evalan, as como
identificar los temas ms comunes en las sesiones de tutora. Participaron 186
estudiantes de cuatro Programas Educativos de las regiones: Xalapa (Xal) y
Xalapa.
1389

Crdoba-Orizaba (CO) de la UV, que cursaban alguna experiencia educativa
(materia) en el periodo escolar (semestre) Febrero-Agosto 2007 en el sistema
escolarizado. Los resultados que se muestran a continuacin, forman parte de
dicho proyecto de investigacin, en este caso, estudiantes del rea de Ciencias de
la Salud (CS) -enfermera, psicologa y odontologa-, en ambas zonas. Para la
primera pregunta en donde el estudiante describe la relacin con su tutor, las
respuestas se dividieron de acuerdo a la frecuencia con que ven al tutor, la
percepcin que tienen de l y cmo lo califican (Tablas 1,2 y 3). Las respuestas a
la pregunta qu temas son ms frecuentemente abordados por los tutores, se
categorizaron en: escolares, vivenciales, relacionales, familiares, inexistentes y no
satisfactorios (Tabla 4).
Tabla 1. Frecuencia con que ven a sus tutores los estudiantes de Ciencias de la Salud de la Universidad Veracruzana.
FRECUENCIA
ZONA
PROGRAMAS
NO
EDUCATIVOS
CASI NO
EN TUTORIAS
MAS TUTORIAS
SIN
LO VEN
PROGRAMADAS
DE LAS
RESPUESTA
Tiene, No
PROGRAMADAS
necesita, No lo
conoce, No lo ve
XALAPA
ENFERMERIA
27%
25%
13%
35%
9%
36%
18%
35%
8%
9%
36%
47%
23%
46%
30%
PSICOLOGA
(n=55 )
CRDO
ENFERMERIA
BA-
(n=53)
ORIZAB
A
ODONTOLOGA
(n=26 )
Tabla 2. Percepcin de los estudiantes de Ciencias de la Salud de la Universidad Veracruzana, con respecto a su tutor.
2%
(n=52)
1390

PERCEPCIN
ZONA
XALAPA
CRDOBA-
PROGRAMAS EDUCATIVOS
POSITIVA
NEUTRAL
NEGATIVA
ENFERMERIA (n=52)
42%
13%
44%
PSICOLOGA (n=55 )
49%
2%
47%
ENFERMERIA (n=53)
58%
21%
21%
ODONTOLOGA (n=26 )
62%
19%
19%
SIN RESPUESTA
2%
ORIZABA
Tabla 3. Ponderacin del tutor por parte de los estudiantes de Ciencias de la Salud de la Universidad Veracruzana.
CALIFICACIN
ZONA
PROGRAMAS
MUY BIEN
BIEN
REGULAR
MAL
MUY MAL
SIN
EDUCATIVOS
RESPUE
STA
XALAPA
ENFERMERIA
15%
23%
27%
29%
16%
33%
13%
30%
30%
30%
25%
15%
23%
38%
27%
12%
6%
(n=52)
PSICOLOGA
2%
CRDOBA-
ENFERMERIA
ORIZABA
(n=53)
ODONTOLOGA
(n=26)
Tabla 4. Tipo de procesos que son abordados por los tutores de estudiantes de Ciencias de la Salud, UV.
PROCESOS
ZONA
PROGRAMAS
ESCOLA
VIVENCI
RELACIO
EDUCATIVOS
RES
ALES
NALES
FAMILIA
INEXIST
NO SATIS
SIN
ENTES
FACTORIA
RESPUESTA
RES
XALAPA
ENFERMERIA
(n=52)
85%
9%
9%
2%
12%
(n=55 )
1391

PSICOLOGA
67%
13%
24%
16%
2%
2%
87%
19%
2%
2%
2%
2%
92%
4%
(n=55 )
CRDOBA-
ENFERMERIA
ORIZABA
(n=53)
ODONTOLOGA
8%
(n=26)
En el programa educativo de enfermera en ambas zonas, se observa que el

porcentaje ms alto corresponde a la columna en la que el estudiante recibe ms
tutoras de las previstas; sin embargo es importante mencionar que enfermera
Xalapa, obtiene un alto porcentaje en la categora NO, en la cual se agruparon las
respuestas, no tiene, no lo conocen, no lo ven, que aunado a la categora casi no
lo ven, sobrepasa el 50% de estudiantes de ese programa. De los resultados en
Odontologa el porcentaje ms elevado se observa en la columna de tutoras
programadas y en psicologa, los porcentajes ms altos corresponden a las
columnas de casi no lo ven y, ms tutoras de las programadas. Los
estudiantes encuestados de la zona CO, rea CS, tienen una percepcin positiva
de sus tutores; de la zona Xalapa las respuestas de los estudiantes encuestados
percepcin positiva y negativa de la labor que realizan los docentes como tutores.
En una escala tipo Likert con cinco puntos, que van de muy mal a muy bien, los
tutores de la zona CO, en el rea de CS fueron calificados como bien y muy
bien; en la zona Xal los porcentajes ms altos se observan en la columna bien
en psicologa y mal en enfermera, como puede apreciarse en la tabla 3, aunque
nuevamente la diferencia entre mal y regular, es mnima. Respecto a la
pregunta que indaga sobre los temas abordados en tutora, las respuestas indican
que son temas principalmente relacionados con Procesos Escolares, ya que los
porcentajes muestran una marcada diferencia respecto al resto de categoras.
enfermera y psicologa-, la diferencia es mnima entre los porcentajes de
1392

Conclusiones
Dado que el cuestionario no tena datos de identificacin, se considera que las
respuestas de los estudiantes son verdicas, lo que permite afirmar que en
general, las tutoras en el rea de CS se estn llevando a cabo de manera
adecuada, salvo algunos casos en los que no conocan al tutor, a pesar de que
la encuesta se aplic cuando el segundo semestre estaba por concluir; un
elemento que emergi en las respuestas de los estudiantes de enfermera ambas
zonas-, fue la utilizacin de alumnos de semestres avanzados como monitores,
aunque por las respuestas de los estudiantes, se percibe que se deja en ellos la
responsabilidad, por lo que no siempre se ve al tutor. Se considera pertinente dar
a conocer los resultados de este trabajo a las autoridades de los programas
educativos implicados, ya que deben analizarse algunos programas en forma
individual, tal es el caso de enfermera, zona Xalapa, en el que los estudiantes
reportan por una parte, tener ms tutoras de las programadas, pero la percepcin
del tutor oscila entre negativa y positiva, as como la evaluacin que hacen de los
tutores, que es de mal a regular; indicando con esto que no hay homogeneidad en
la aplicacin del sistema tutorial o bien, la necesidad de formacin y/o
concientizacin para realizar esta actividad.
ANUIES (1998). Programas Institucionales de tutora, Una propuesta de la

Superior. Mxico. ANUIES. 2 edicin corregida.
ANUIES (2000). Programas institucionales de tutora. Mxico. Biblioteca de la
Educacin Superior.
ANUIES (2000). La Educacin Superior en el siglo XXI, Lneas estratgicas de
desarrollo. Una propuesta de la ANUIES. Mxico.
Referencias
1393

Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior (1998). Declaracin Mundial
sobre la educacin superior en el siglo XXI: Visin y accin.
Hernndez, R. (2001) Metodologa de la Investigacin. Mxico. Ed. McGraw Hill. 2. Edicin.
Romo, L. A. (s/f.) La incorporacin de los programas de tutoras en las
Instituciones de Educacin Superior. ANUIES, Coleccin Documentos, Consultado
en: http://www.anuies.mx/e_proyectos/pdf/parte1.pdf el da 26 Agosto 2010.
Universidad Veracruzana (1999) Nuevo Modelo Educativo para la Universidad
Veracruzana, Lineamientos para el nivel Licenciatura, Propuesta Xalapa,
1394

QUE PIENSA UN TUTORADO DE SU TUTOR? EVALUACIN Y
SATISFACCIN DEL TUTORADO EN LA FACULTAD DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIN DE TAMPICO PERIODO 2006-2010
Nivel: Licenciatura
Alicia Estela Ponce Mar
poma61@hotmail.com y aponcem@uat.edu.mx
Martha Leticia Morales Puente
mmoralep@hotmail.com
ngel Miguel Delfn Ochoa
mdelfin@uat.edu.mx
Departamento de Tutoras.
Resumen
En los ltimos aos se ha dado un tratamiento especial a las Tutoras en virtud de
la importancia que tienen en la formacin integral del alumno, por lo que las
universidades, ha evaluado la satisfaccin de los tutorados con la finalidad de
Tambin se ha buscado mejorar el rendimiento acadmico, la eficiencia terminal y
evitar la desercin de los alumnos.
El presente trabajo se desarrolla desde el periodo de otoo de 2006 a la fecha,
entre los alumnos de la Facultad de Comercio y Administracin de Tampico
(FCAT), que cursan
las carreras que impartidas en esta institucin.
La
metodologa que se utiliz es cualitativa y descriptiva, obteniendo la informacin

por medio de una encuesta
aplicada de manera aleatoria en la poblacin
estudiantil. Los resultados alcanzados han sido las directrices en la toma de

decisiones en apoyo al departamento de tutoras, tales como: incremento de
capacitacin a tutores, construccin de instalaciones y equipamiento, entre otras
mejoras significativas. El hallazgo central es que los tutorados se han visto
mantener las fortalezas y atender las debilidades de los tutores en su actividad.
1395

motivados para asistir de manera ms frecuente a las entrevistas con sus tutores,
y esto ha provocado una relacin de confianza entre ellos, cumpliendo as el
propsito del Programa Institucional de Tutoras (PIT).
Introduccin
Cuando los alumnos transitan la etapa universitaria, pasan por
cambios decisivos en su formacin, la cual
una serie de
repercute en su rendimiento
acadmico, inclusive en muchas de las ocasiones se llega hasta la desercin

escolar.
Por lo anterior, la Universidad Autnoma de Tamaulipas (UAT), como algunas
Instituciones de Educacin Superior, se ocupa de la formacin integral del
estudiante universitario, que no solo incluye la formacin tcnica que le permita
insertarse en el difcil mundo laboral, sino tambin, la formacin de un profesional
con proyectos de vida sustentados en valores, responsabilidad social, justicia
social y mejoramiento humano. Coincidiendo con (Valencia, 2009) al referirse a la
formacin integral como la orientacin metodolgica que origina el crecimiento
humano en un proceso multidimensional del ser humano.
Apoyndose en el Programa Institucional de Tutoras
(PIT), la FCAT,
ha
ao 2002, de esta manera se atienden las necesidades en los mbitos: econmico,

afectivo, acadmico, de salud y vocacional. Se define a la tutora como: el
proceso de acompaamiento de tipo personal y acadmico al estudiante, para
mejorar el rendimiento acadmico, encauzar problemas escolares, desarrollo de
hbitos de estudio, trabajo, reflexin y convivencia social que se concreta
mediante la atencin personalizada a un alumno o a un grupo reducido de
alumnos (Manual Estratgico de Tutoras, 2007). En el cual se establece que esto
se logra por medio de cuatro objetivos especficos, los cuales son:
1. Elevar la calidad de vida estudiantil
2. Mejorar la eficiencia terminal y los ndices de titulacin
3. Mejorar los ndices de aprobacin
incorporado el programa para apoyar o acompaar a los estudiantes desde el
1396

4. Disminuir la desercin estudiantil. (Manual Estratgico de Tutoras, 2007)
Entonces, para que la actividad tutorial tenga xito y se cumpla con los objetivos
mencionados anteriormente, se requiere de la participacin activa de dos actores:
por un lado el tutor (profesor) y por otro lado el tutorado (alumno), los cuales
deben estar comprometidos y dispuestos a proporcionar y a recibir la tutora,
donde probablemente el papel ms determinante lo juega el profesor tutor, en
virtud que debe tener la capacidad y habilidad para convencer al alumno de los
beneficios de la Tutora, adems de comprender al joven y saber guiarlo, (Villena,
2006) menciona que el Profesor-tutor debe afrontar la complejidad y pluralidad del
alumno, comprender sus necesidades y conducirle tanto en lo cognitivo como en
su desarrollo integral. Por esa razn es de suma importancia que el profesor est
capacitado para
saber desarrollar conjuntamente sus funciones docentes y
tutoriales.
Desarrollo
En nuestra Facultad los objetivos del PIT, no se alcanzaban, principalmente por la
insatisfaccin de los tutorados, especficamente
por la manera
en que se
impartan las tutoras. Adems la falta de compromiso de los profesores y sobre

todo por su desconocimiento de lo que implicaban las tutoras. Por lo que se
mejora, buscando cumplir con el objetivo
establecido. Se inici con la capacitacin al profesor formndolo como tutor, e

implementando cursos de actualizacin permanente. Al mismo tiempo se inici
una campaa de concientizacin sobre las tutoras entre los alumnos, y los
profesores, tambin se ofertaron cursos de regularizacin sobre las materias
conocidas como problemticas, publicitndolas entre los alumnos y profesores de
esas materias.
Otra de las estrategias establecidas consisti en implementar las tutoras mixtas;
esto es, llevar a cabo la actividad tutorial de manera grupal y a su vez de manera
individual, con lo que se facilita, la atencin a un mayor nmero de alumnos.
Consideramos que la mejor aportacin para mejorar la actividad tutorial, se dio
durante el ao 2007, cuando la direccin de la FCAT construy un rea especial
implementaron estrategias de
1397

para Tutoras, con equipamiento suficiente para atender a los estudiantes, la cual
consta de 20 cubculos individuales, con equipo de cmputo e Internet, para su
uso se establecieron horarios especficos de atencin.
La hiptesis central en este trabajo considera que los resultados del PIT en los
tutorados se incrementan a partir de las estrategias mencionadas en prrafos
anteriores. El alcance de la presente investigacin consiste en evaluar los
resultados logrados en la actividad tutorial de los aos 2006 al primer periodo de
2010,
en relacin a la satisfaccin de los alumnos tutorados en la FCAT, con
respecto a los beneficios obtenidos por medio de la tutora.

La presente investigacin, es de carcter cualitativa, descriptiva con estadsticos
cuantitativos, en donde se mide el cumplimiento de objetivos del PIT en la FCAT,
llevndose a cabo desde el ao 2006
hasta el 2010, por medio de
un
instrumento proporcionado por el Manual Estratgico del Tutor y del Procedimiento

de Tutoras, aplicndose de manera general en nuestra facultad, seleccionando de
ste una serie de variables por medio de las cuales se logre medir el grado de
satisfaccin de los tutorados, emplendose una muestra representativa del 5% de
la poblacin estudiantil, conforme se estipula en el Procedimiento de Tutoras y
del Sistema de Gestin de Calidad, la aplicacin del instrumento es annima,
una evaluacin sistematizada y estructurada, que nos permita detectar las
fortalezas y debilidades de nuestros tutores, resumiendo el proceso metodolgico
del estudio en la siguiente ficha:
Cuadro 1.- Ficha Tcnica
Procedimiento
Metodolgico:
Entrevistas personales por medio de cuestionarios estructurados y en

Forma presencial.
Poblacin de
estudio
Total de alumnos de la FCAT.
Carreras
participantes
Contador Pblico, Licenciado en Administracin, Licenciado en Informtica y

Licenciado en Negocios Internacionales.
para que los alumnos se expresen sin presin o temor alguno. Pretendiendo lograr
1398
Universo
El primer periodo de 2006-1 el universo fue de 3,823 alumnos; en 2006-3 un

total de 4,266 alumnos; en 2007-1 un total de 3,881 alumnos; durante 20073 el total de alumnos fue de 4,113, en 2008-1 fueron 3,656 alumnos, en
2008-3 fueron 3,9991; en el periodo 2009-1 un total de alumnos de 3,537; en
2009-3 alumnos; y en 2010-1 un total de 3,262 alumnos
Lugar de Contacto Facultad de Comercio y Administracin de Tampico

Mtodo de
muestreo
Aleatorio Simple en base a un censo del nmero de alumnos de la FCAT.
Muestra definitiva
5% del total de alumnos de la FCAT en cada uno de los periodos

comprendidos en el estudio
Fecha de trabajo
Los meses de Abril y Noviembre de los aos 2006, 2007, 2008, 2009 y 2010.
de campo
Fuente: Elaboracin propia.
Los resultados obtenidos en relacin al nivel de Satisfaccin de los alumnos

tutorados de la FCAT, ha mejorado notablemente conforme se instituyeron
medidas correctivas a las debilidades detectadas en las evaluaciones peridicas
de esta actividad desde 2006 a la fecha. En el cuadro No. 2,
se observa la
evolucin que refleja la percepcin del tutorado de la satisfaccin de la actividad

tutorial.
La principal variacin se observa entre el ao 2006 y 2007, del mismo 2007 al
2009 vemos un incremento satisfactorio menor pero constante, sin embargo del
2009 al 2010 el comportamiento reflejado nos indica que se ha estancado en
presentando reas de oportunidad en relacin a la confianza del tutor, satisfaccin
del programa de tutoras y las instalaciones adecuadas, ya que en la ltima
evaluacin, si bien sigue siendo satisfactorio, el resultado han disminuido, por lo
que no se debe dejar sin atender. En el ltimo periodo cursado, se ha difundido
con mayor nfasis las asesoras acadmicas y los cursos de regularizacin
oportunos. Lo anterior expuesto se ve reflejado en el siguiente cuadro:
Cuadro 2. Cuadro Comparativo de Resultados
CONCEPTO
Confianza que inspira el tutor
hacia el tutorado
2006
2007
2008
2009
2010
38
68
76
84
81
algunos aspectos, pero es de real importancia hacer notar que se han
1399

Inters del profesor
problemas acadmicos
hacia
46
71
76
83
84
49
66
74
81
80
Apoyo en tcnicas de estudio
48
71
78
80
80
Conocimiento de la Actividad
tutorial de tutor
29
58
72
77
77
La tutora a mejorado
rendimiento acadmico
12
33
72
70
71
Satisfaccin del programa de

tutoras
38
69
79
80
74
Instalaciones adecuadas para

la actividad tutorial
21
72
83
83
78
Capacidad de escucha
comunicacin del tutor
su
Fuente: Elaboracin Propia.
Se observa que, de 2009 a 2010, los resultados se han estacionado en casi todos
las variables consideradas en esta evaluacin, sin embargo es importante
establecer que en tres de ellos la tendencia indica una disminucin, las cuales se
representan en las graficas
raficas de los cuadros siguientes:
tutor tutorado
Cuadro 4.- Grafica de Satisfaccin

del programa
Satisfaccin del
programa de tutoras
100
80
60
40
20
0
2006 2007 2008 2009 2010
Fuente: Elaboracin Propia
Fuente: Elaboracin Propia
Cuadro 3.- Grfica de Confianza
1400

Cuadro 4.- Grfica de Satisfaccin de Instalaciones
Fuente: Elaboracin Propia.
El esfuerzo realizado por la Institucin y el Departamento de Tutoras,

Tu
implementando estrategias para el conocimiento y cumplimiento del programa
entre los actores participantes del mismo, esto, se aprecia con el crecimiento de
resultados
de un ao a otro en cada uno de los tems del instrumento.
Considerando como base el ao 2006, donde el punto crtico es que la tutora no

mejoraba el rendimiento acadmico, entre otras causas la falta de instalaciones
adecuadas
das para llevar a cabo la actividad tutorial y el desconocimiento de lo que
Las estrategias implementadas durante 2007 consisti en llevar a cabo
una
intensa campaa de capacitacin y concientizacin entre tutores y tutorados,

tutorados
permitiendo esto un mayor inters del tutor sobre el apoyo en problemas
acadmicos dada la demanda
de los alumnos, en este mismo ejercicio se
construy un edificio especfic

especfico para tutoras, lo cual origin un aumento
au
notablemente de entrevistas
entre tutor tutorado, llevando a una mayor
identificacin y confianza, incrementando la capacidad de escucha y comunicacin

de tutor, logrando finalmente la satisfaccin y cumplimiento del programa tutorial
de la UAT. Actualmente se estn implementando nuevas estrategias con la
finalidad de evitar que los logros obtenidos hasta hoy, permanezcan estables o
disminuyan, mencionando algunas que se establecern a partir del prximo
periodo de 2010, entre las que podemos men
mencionar: a) Reforzar la importancia y
implica la actividad tutorial por parte de los maestros que la ejercen

ejercen.
1401

beneficios de Tutora, entre los grupos de nuevo ingreso, b) Reajustar los horarios
de uso de cubculos para lograr un mejor aprovechamiento de ellos, c) Reanudar
la campaa de concientizacin de Tutoras en la Facultad.
Conclusiones
Una vez analizado los resultados obtenidos, se concluy lo siguiente:
Se observa que la ejecucin prctica y efectiva, ha reflejado un incremento en la
relacin Tutor-Tutorado, considerando, que esto es el resultado de la capacitacin
constante a tutores, lo que permite concientizarlos sobre la importancia y los
beneficios de la Tutora, as como apoyar a los alumnos. Por otro lado la relacin
constante que se ha dado en la interaccin tutor-tutorado, ha proporcionado como
resultado una relacin de confianza y de acercamiento, obteniendo as informacin
valiosa para detectar oportunamente situaciones de riesgo del estudiante.
Tambin ha permitido conocer resultado de alcances de la Tutora tales como,
incremento de rendimientos acadmicos, una mayor satisfaccin de la misma en
los tutorados.
Despus de analizar los resultados obtenidos en este trabajo de investigacin, nos
permite disear un Plan de Accin para el periodo de Agosto-Diciembre de 2010,
beneficios e importancia de las tutoras, incluyendo adems plticas, talleres y
clnicas sobre adicciones, vida sexual, servicios de apoyo otorgados por la FCAT,
como son becas, servicio mdico, servicio psicolgico, bolsa de trabajo, cursos de
regularizacin, actividades extraescolares y desarrollo de habilidades para
aprender.
Por otro lado reforzar con los tutores la importancia de la escucha activa,
reforzamiento
de
valores,
el
acercamiento
efectivo
hacia
el
tutorado,
reorganizacin de horarios de cubculos de tutoras, sin descuidar la capacitacin

y actualizacin de los tutores.
el cual consiste en desarrollar una fuerte campaa entre los alumnos sobre los
1402

De igual forma nos permite desplegar nuevas lneas de investigacin tales como:
medir la efectividad de los cursos de regularizacin, el impacto de las tutoras en el
ndice de reprobacin y el grado de eficiencia terminal.
Referencias
Alvarado, V. y Romero, R. (2008). Los aspectos cualitativos de la tutora en
educacin Superior. Mxico. UNAM.
Sistema de Gestin de Calidad (2007). Facultad de Comercio y Administracin de
Tampico.
Universidad Autnoma de Tamaulipas. (2007). Estatuto Orgnico.
Universidad Autnoma de Tamaulipas. (2007). Manual Estratgico de Tutoras
Ciudad Victoria. UAT.
Valencia, M. (2009). XI Encuentro Universitario de Actualizacin Docente.
Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo.
Villena, M., et al. (2006). Una propuesta de accin tutorial en Educacin Superior.
V Congreso Internacional Educacin y Sociedad. Universidad de Granada.
1403

UN CAMINO POR RECORRER
Nivel: Licenciatura
Vianey Sariana Roacho
roacho_80@hotmail.com
roachillo@yahoo.com
Esc. Nor. Rur. J. Guadalupe Aguilera
Canatln, Durango
Resumen
En el trayecto formativo de los futuros docentes, especficamente con la
implementacin del Programa Institucional de Tutora (PIT), en el que estn
involucrados alumnos, maestros, autoridades, entre otros, los tutores les
acompaarn, orientarn y compartirn experiencias durante los cuatro aos de
su carrera. Esto, con el fin de apoyar su desempeo y rendimiento acadmico en
la bsqueda de mejorar y de asegurar su permanencia en la institucin.
Con la implementacin del PIT se han generado inquietudes que han llevado a los
tutores a mantenerse informados y actualizados, a apoyarse unos a otros si as se
necesidades de los estudiantes, sino de los lineamientos establecidos en ste.
Es evidente tambin, que se generan obstculos o dificultades, los cuales reducen
la eficacia y fluidez del PIT; no obstante, con el trabajo colaborativo y atencin
oportuna, es posible superarlos as que no hay que darse por vencidos, pues
aun falta camino por recorrer.
Introduccin
El tema que se aborda en el Cartel es sobre la Evaluacin e impacto de la
actividad tutorial en la docencia, en la Escuela Normal Rural J. Guadalupe
Aguilera, institucin que ha de responder a las demandas cada vez mayores y
requiere, a preocuparse y ocuparse de llevar a cabo el PIT segn no solo a las
1404

ms complejas que se derivan de la necesidad de ofrecer una educacin de
excelencia para cada uno de los alumnos que se atienden.
Para esto, es importante brindar atencin a los estudiantes, que parta de sus
necesidades y expectativas; por lo que se propone incluir programas que los
atiendan desde antes de su ingreso y hasta despus de su egreso, asegurando su
permanencia, buen desempeo y desarrollo integral.
El PIT es un programa de apoyo, asesora, orientacin y seguimiento para los
estudiantes, que promueve su formacin integral y contribuye al logro de los
objetivos institucionales.
Es un programa institucional formal y permanente, que requiere el trabajo
comprometido y la preparacin especfica de los tutores, para la formacin de
profesionales que respondan efectivamente a las exigencias propias y del entorno.
Los objetivos que persigue el PIT son:
Eficientar la atencin a los estudiantes para que reciban una formacin integral
que responda a los rasgos del perfil de egreso.
Apoyar la formacin de los estudiantes para mejorar y mantener el desempeo
Establecer
un
vnculo
personal
docente-alumno
que
permita
identificar
expectativas, problemas acadmicos, personales, familiares y/o sociales de los

estudiantes generando alternativas de escucha, contencin, orientacin y atencin
e incidir en la integralidad de su formacin profesional y humana.
A partir de estos objetivos y de las necesidades institucionales, se puso en marcha
el PIT a partir del ciclo escolar 2008-2009, continuando con ello en el 2009-2010 y
en el 2010-2011, incrementndose por ende el nmero de tutores y tutorados.
En dicho Programa se han tenido experiencias que permiten hacer una valoracin
de los avances y limitantes que existen, as como el impacto que ha tenido la
acadmico elevado.
1405

accin tutorial, esto, para que sea posible mantener el proceso en una mejora
continua y permanente tanto por parte de los tutores como de los tutorados.
Desarrollo
El cartel que se presenta de acuerdo al rea temtica 4, establece una analoga
representada por una carretera con cuatro curvas muy pronunciadas, las cuales
simbolizan los cuatro aos que se tiene a cargo una generacin de jvenes como
tutorados. Existen adems, desviaciones o rutas distintas a la original, que se
relacionan con las decisiones que se toman a partir de necesidades e inquietudes,
una vez que se concluyan los estudios y la actividad tutorial en esa generacin.
Es esta carretera se encuentran vehculos diversos como autobuses colectivos, de
carga, carros, pick up, entre otros; algunos de modelo reciente, mientras que otros
no lo son tanto. El significado de los vehculos que son distintos en uso y modelo,
consiste en que cada quien tiene una funcin, y como tales, deben asumir un rol,
tengan o no experiencia. Pero eso s, es importante estar informados y tener muy
claro lo que se quiere lograr, con el fin de alcanzar los objetivos y metas
propuestas.
La presencia de vehculos que estn estacionados a un lado de la carretera, de
otros que estn estacionados porque ofrecen ayuda, representa a aquellos que se
dan un espacio para descansar, a los que desertan y no pueden llegar a su meta
por diversos motivos como la falta de capacitacin y actualizacin, ausencia de
disposicin, de preocupacin y de atencin a las demandas; y por supuesto que
no faltan aquellos que ofrecen su ayuda a quienes la necesitan.
Considrese adems, que en ese camino por recorrer, hay una imagen de un
carro rebasando a otro en rea de curva, lo cual permite hacer una reflexin sobre
lo que puede suceder cuando las cosas se deciden y se hacen de manera
espontnea o sin planear
perjudicar a otros.
y sin visin a futuro, y hasta qu punto se puede
aquellos que estn descompuestos por falta de mantenimiento o imprevistos, y de
1406

Cabe aclarar que los pasajeros que llevan los vehculos simbolizan a los tutores
(conductores) y tutorados; se agreg una patrulla que representa a las
autoridades, que est al pendiente de que se respeten las reglas y sealamientos.
Dichos sealamientos indican que en el PIT existen lineamientos, que en la
actividad tutorial tambin hay reglas que habrn de respetarse para evitar
infracciones que perjudiquen la eficacia de la implementacin de dicho Programa.
En los costados se tienen poblados y vegetacin, porque existen tutores y
tutorados que provienen de diferentes partes del Estado, incluso de la Repblica.
Se muestran adems bordos e imperfecciones, los cuales indican que durante el
proceso de implementacin del PIT, no faltan aquellos problemas e imprevistos
que no permiten fluidez en la eficacia del Programa y que en ocasiones llegan a
perjudicar a unos y posteriormente a otros, si esos desperfectos no se arreglan, si
no se evaden, o bien, si no se pasan con cautela.
As pues, lo representado en el cartel, tiene que ver con todo lo que acontece
durante la actividad tutorial, con las cosas que se generan con ello, con lo que
existe alrededor, cmo se encuentra la Esc. Nor. Rur. J. Guadalupe Aguilera con
Conclusiones
Es evidente que para llevar a cabo la actividad tutorial de manera oportuna y
eficaz, se requiere no slo de disposicin, sino de capacitacin y preparacin. De
igual forma, es importante asumir ese rol, respetar lineamientos y reglas y hacer
que stos y stas se cumplan, ya que esto influye notablemente en el buen
funcionamiento del PIT, del crecimiento personal y profesional.
Por supuesto que todos tenemos un camino por recorrer, y en el caso de la Esc.
Nor. Rur. J. Guadalupe Aguilera se tiene el que se muestra en el cartel, camino
en el que viajan alumnos y maestros, tutores y tutorados, autoridades. Un camino
difcil de transitar por los obstculos que se puedan presentar, al menos en un
trayecto de cuatro aos, pero que tambin es posible llegar a un destino
la implementacin del PIT.
1407

conservando las ganas de salir avante, siempre y cuando se conduzca con
precaucin, disposicin, tolerancia y respeto a las reglas.
Referencias
Alcocer, F. (2003). La evaluacin de las Escuelas Normales. Campos y estrategias
de trabajo. Gaceta de la Escuela Normal 3, publicacin electrnica trimestral de la
Subsecretara de Educacin Bsica y Normal. Consultado octubre, 2003 en:
http://normalista.ilce.edu.mx/normalista/gaceta/nmero3
ProFEN 2.0. (2007). Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera. Programa de
Fortalecimiento de la Escuela Normal (ProFEN 2.0). Subsecretara de Servicios
Educativos. Coordinacin de Superacin y Formacin Profesional. Gobierno del
Estado de Durango.
(2008). Programa Institucional de Tutora, Escuela Normal Rural J. Guadalupe
Aguilera. Mxico. Autor.
1408

VALORACIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN EL PROGRAMA
EDUCATIVO DE GESTIN Y DIRECCIN DE NEGOCIOS DE LA REGIN
POZA RICA-TUXPAN DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA.
Nivel: Licenciatura
lvarez Velzquez Edalid
edalvarez@uv.mx
Vega Cobos Pedro Eric
pvega@uv.mx
Jurez Gonzlez Fidel Samuel
fidels17@hotmail.com
Facultad de Contadura
rea Econmico- Administrativa
Resumen
Es de vital importancia dar seguimiento a los resultados del programa institucional
de tutoras, con el fin de verificar y valorar si realmente se estn cumpliendo las
expectativas que dicho programa se propone, ya que la atencin personalizada
adaptacin al ambiente escolar y al fortalecimiento de sus habilidades de estudio y
trabajo, y colateralmente, reducir los ndices de reprobacin y rezago escolares,
as como a disminuir las tasas de abandono de los estudios y a mejorar la
eficiencia terminal; del compromiso que asuman cada uno de los actores (tutortutorado) y la confianza generada entre estos son puntos fundamentales para
aspirar a resultados positivos de la actividad tutorial.
del estudiante en la que se centran los objetivos de la Tutora debe contribuir a su
1409

Introduccin
En la ejecucin de la tutora debe generarse un sentido de afinidad entre el tutor y
tutorado, ya que estos se van a relacionar con actividades no acadmicas que
repercuten en este mbito, tales como salud, metas de vida profesional,
dependencia econmica etc.; para que el tutor pueda obtener esta informacin
requiere de la confianza, la comunicacin, la comprensin y el respeto de ambas
partes.
El Tutor por su parte an sintiendo compatibilidad con las experiencias que le
confan sus tutorados debe evitar dar las soluciones apresuradas que a l le
funcionaron en su contexto, ya que no se debe dejar de lado que la labor como
tutores debe enfocarse a:
Ser objetivo
Ser imparcial
Ser orientador de las decisiones del estudiante analizando el contexto de este
ltimo
Un tutor debe ser capaz de reconocer su vocacin para tal fin, reconociendo los
propios lmites y solicitar ayuda para afrontar situaciones difciles, tanto en lo
actitudes y principios. Finalmente el desempeo responsable del tutor garantiza
una trayectoria acadmica del tutorado coherente a sus capacidades.
El presente trabajo tiene por objetivo, analizar la pertinencia y eficiencia del
Programa Institucional de Tutoras especficamente en los apartados de apoyo
acadmico a los tutorados as como a las actitudes observadas en los tutores que
ejecutan la labor de este programa en la Licenciatura de Gestin y Direccin de
Negocios que opera en la Regin Poza Rica-Tuxpan, haciendo un anlisis
comparativo del programa educativo antes mencionado
con los indicadores
institucionales de Tutora que marca la Universidad Veracruzana.
personal como en lo estrictamente profesional a su vez coherente entre sus
1410

Desarrollo
El presente estudio es de carcter documental
y descriptivo, se basa en los
resultados globales por programa educativo emitidos por la Coordinacin General

de Tutoras de la Universidad Veracruzana con relacin a la Evaluacin del
desempeo del tutor acadmico correspondiente a los periodos Agosto 08-Febrero
09 y Febrero-Agosto 09. Los datos fueron levantados mediante cuestionario
aplicado a los tutorados, para esta investigacin se sustrajeron e interpretaron los
datos correspondiente al Programa Educativo de Gestin y Direccin de Negocios
de la Regin Poza Rica- Tuxpan de la Universidad Veracruzana, los datos que se
analizaron para este programa corresponde a 9 tutores que apoyan la actividad de
la tutora para dicha licenciatura, la evaluacin fue practicada a 43 tutorados, que
corresponde al 89.76% de atencin brindada, es necesario aclarar que este
Programa Educativo es de nueva creacin a partir de Agosto de 2007 por lo que el
periodo evaluado solo contempla la matrcula 2007 y 2008 que corresponda a un
total de 47 tutorados .
Los indicadores del apoyo acadmico brindado por el tutor (cuadro 1) y las
actitudes demostradas por este (cuadro 2) en la actividad de la tutora se
evaluaron con las siguientes preguntas mismas que fueron comparadas con el
Cuadro 1.Cuestionario Sobre el apoyo acadmico del tutor
ndice institucional.
ndice porcentual comparado con el Institucional

Pregunta General para 1,2 y 3:
LGDN
En qu medida consideras que el apoyo de tu
tutor te ha servido para:
1. proporcionarte informacin y aclarar tus
65.01
dudas sobre el plan de estudios para elegir tus 59.72%
experiencias educativas?
1411

2 proporcionarte informacin y aclarar tus dudas
sobre aspectos acadmicos- administrativos 58.33%
(Modelo Educativo Integral y Flexible -MEIF-,
eventos, becas, etc.)?
3. ampliar tu visin sobre el mbito profesional y 54.17%
laboral
4. Consideras que tu tutor realiz un 47.22%
seguimiento de tu desempeo en las
experiencias educativas que cursaste?
5 Consideras que tu tutor tom en cuenta tu 48.61
historial acadmico, capacidades, necesidades e
intereses para establecer los temas y
proporcionarte recomendaciones durante las
sesiones?
63.61%
60.05%
53.66%
54.19%
El apoyo acadmico que brindaron los tutores con relacin a la orientacin a la

trayectoria escolar del tutorado se mantuvo en un rango de 5 a 6 puntos
porcentuales por debajo de los ndices de la Universidad Veracruzana.
Cuadro 2. Sobre la actitud del tutor
ndice porcentual comparado con el
Institucional
LGDN
Universidad
Veracruzana
1Tu tutor mostr disponibilidad de tiempo 66.67%
72.61%
durante las sesiones de tutora?
2 Tu tutor te permiti expresar tus dudas, 77.78%

problemas, intereses e inquietudes?
3. Tu tutor estableci una comunicacin 86.11%
cordial y respetuosa contigo?
4. Tu tutor fue tolerante y respetuoso ante 81.94%
tus opiniones, intereses y decisiones?
79.43%
84.56%
82.72%
Preguntas
1412

En el apartado de las actitudes que manifiestan los tutores durante el desarrollo de
la tutora, se supera el referente de la comunicacin cordial y respetuosa que
manifiesta el tutor en la actividad de tutora a los ndices institucionales y que los
dems rangos presentan un comportamiento de 1 a 2 puntos porcentuales por
debajo de los ndices globales de la Universidad Veracruzana.
Conclusiones
Se determina que los indicadores de: Apoyo acadmico que brinda el tutor en la
actividad tutorial y las actitudes del tutor en el ejercicio de la misma que fueron
evaluados, marcan la pauta para emprender acciones que conlleven a elevar y
lleguen a estar igual o por encima de la media marcada por la Universidad
Veracruzana tales como:
Programar y realizar juntas de trabajo con los tutores exponindoles los

resultados de la encuesta, enfatizando la necesidad de elevar esos ndices.
Promover el apoyo acadmico a travs de los programas de apoyo a la

formacin integral (PAFI) en sus diferentes vertientes de homologacin,
preventivo y remedial
Elaboracin de cuestionarios tipo con preguntas concretas sobre la forma
Promover la valoracin de los hbitos de estudio ya que estos influyen en el

rendimiento escolar.
Elaboracin de presentaciones en Power Point, de carteles o trpticos

dirigidos a los tutorados, sealando las ventajas o bondades de la tutora.
Es necesario preparar acciones de reforzamiento orientadas al modelaje de

actitudes tutoriales tales como:
Cursos de comunicacin asertiva y/o talleres de tcnicas de
comunicacin.
Reuniones peridicas de tutores con el fin de exponer casos.
La actitud es el motor
para que opere comprometida y responsablemente la
tutora en cualquier institucin, tanto en la orientacin acadmica como en la
en que a los tutorados les gustara ser guiados en la actividad tutorial.
1413

orientacin personal y deteccin de indicadores que influyen en el avance
crediticio de los estudiantes, se recomienda que no deben ser tutores las personas
rgidas, restrictivas, autoritarias y con falta de motivacin para el trabajo. El ser
tutor es una labor que requiere voluntad y compromiso de estar cerca a un grupo
de jvenes que necesitan un espacio en el que alguien pueda escucharlos y en
quienes puedan confiar.
Referencias
Dennick, R. y Exley, K. (2007) Enseanza En Pequeos Grupos En Educacin
Superior. Tutoras, seminarios y otros agrupamientos
Gairn J.,y Feixas M. (2004) La Tutora Acadmica en el Escenario Europeo de la
Educacin Superior.
V. A. (2009) Aprender Cmo Aprender. Autonoma Y Responsabilidad: El
Aprendizaje De Los Estudiantes.
ANUIES.
Universidad Veracruzana (2009). Reglamento Del Sistema Institucional De
Tutoras.
1414

Viabilidad para la aplicacin de programas de Tutora entre Iguales
en las IES pblicas de Mxico.
Mara Victoria Sols Hernndez
vsolish9@hotmail.com
Resumen
Se trata de un estudio exploratorio y descriptivo que se lleva a cabo en una etapa
de trabajo de campo dentro de la tesis doctoral Tutora entre Iguales en la IES
pblicas de Mxico, las dos preguntas involucradas en el presente, incluyen tres
planteamientos en cada una y tres opciones de respuesta dentro de la dimensin
Institucional, de un cuestionario de opinin aplicado a 20 de los 32 funcionarios
responsables de los programas de Tutora acadmica de las Universidades
pblicas del pas. Las preguntas van en el sentido de conocer si en las IES
involucradas: 1) participan los alumnos destacados en los cursos de induccin y 2)
si los mismos alumnos destacados participan para apoyar a los alumnos en riesgo
de reprobacin o desercin.
Dentro de los resultados hallados para los actores que participan en los programas
de induccin se encontr que coordinadores de tutora acadmica en los estados
cursos de induccin; el 45% de ellos comenta que casi siempre los cursos de
induccin los dan en conjunto docentes y alumnos; as mismo el 20% de ellos
comenta que casi siempre se apoyan solo en estudiantes para atender los cursos
de induccin.
En los resultados hallados para conocer la participacin de los estudiantes en la
atencin hacia los alumnos en riesgo se encontr que: los mismos Coordinadores
Estatales de tutora dicen que casi siempre en 85% los docentes son los que
atienden a los estudiantes; solo el 10% se apoya en docentes y estudiantes; de
igual manera el 10% de ellos comenta que casi siempre utilizan a los estudiantes
para apoyar a los que se encuentran en riesgo. De acuerdo a los resultados
comentan que en un 65% dan la atencin, casi siempre los acadmicos en los
1415

obtenidos por los Coordinadores Estatales de tutora acadmica se encuentra que
a todos les resulta de inters la implementacin de este tipo de programas.
Se concluye que el Apoyo entre estudiantes aunque muy utilizado en otros pases,
es un recurso aun no explotado en el medio universitario.
Introduccin
La labor docente requiere del uso de estrategias para el desarrollo de aprendizajes
y habilidades en los estudiantes, una posibilidad muy difundida en pases
anglosajones es aprovechar el recurso de los alumnos dentro del saln de clase o
con estudiantes ms avanzados apoyando a los recin llegados a las instituciones
educativas, en cualquier modalidad permite al docente tener a la mano el apoyo
de sus estudiantes y proporcionar a sus grupos apoyo cara a cara y con una
atencin personalizada, labor que para el docente es difcil realizar.
Dentro de los mtodos de Aprendizaje Cooperativo se encuentra el aprendizaje
entre alumnos a partir de dadas, conocido como Tutora Entre Iguales (Tutora
entre pares Peer Tutoring), y consiste en el emparejamiento cuidadoso de
tutores alumnos con otros alumnos tutorados, en un programa estructurado con
procedimientos especficos, requiriendo la organizacin y la supervisin cuidadosa
del saln de clases desplegando aprendizajes y habilidades sociales, dependiendo
del objetivo perseguido la Tutora entre Iguales ha demostrado ser una excelente
manera de disminuir la reprobacin y la desercin de los alumnos en los pases
anglosajones procurando en los alumnos una enseanza cara a cara a bajo costo.
Esta etapa da seguimiento a la bsqueda documental de los modelos de Tutora
entre Iguales en las IES pblicas de Mxico y las entrevistas hechas a los
coordinadores de Tutora acadmica donde se hallaron este tipo de programas,
debido a la curiosidad
por conocer si en las IES pblicas haba inters por
estructurar este tipo de programas. Se disea y enva un cuestionario a los 32

Coordinadores Estatales de tutora acadmica y dentro del mismo se incluye una
dimensin institucional, en esta los dos primeros planteamientos, se realizaron
del profesor de clase, Topping, K. (1996). Estrategia que se puede desarrollar dentro
1416

como un marco de referencia para conocer si en ellas se utiliza el recurso de los
alumnos para los cursos de induccin que se programan con los estudiantes de
nuevo ingreso, as mismo, conocer si se involucran a los estudiantes como apoyo
para aquellos alumnos que se encuentran en situacin de riesgo.
Justificacin.
La globalizacin ha generado competencia no solo a nivel local y nacional sino a
nivel internacional, los resultados educativos en las pruebas internacionales no
son nada alentadores, por lo que es conveniente y pertinente la implementacin
de estrategias que han dado buenos resultados en los pases de primer mundo.
La organizacin y la planeacin que se tiene en las instituciones anglosajonas
difieren en mucho a las mexicanas, sobre todo en los servicios que se brindan a
los estudiantes, de ah la necesidad de poder contribuir de manera sustancial con
apoyos entre estudiantes, que apoyen la labor docente dentro y fuera del aula. Las
estrategias pueden abarcar las de enseanza, las didcticas y las de aprendizaje
(Ferreiro, 2005).
La ANUIES ha puesto en marcha programas para la formacin integral de sus
estudiantes como parte de los nueve retos para Educacin Superior en las IES
hasta despus de su egreso y aseguren su permanencia, desempeo y egreso. El
reto del profesor es que logre una formacin integral en sus estudiantes que les
permitan ser ciudadanos activos que se incorporen a la sociedad con las
exigencias propias de la globalizacin y estas deben ser desarrolladas en los
salones de clase, con el apoyo de sus compaeros o con el acompaamiento de
los profesores.
El plan nacional de educacin 2001-2006 pide a las Instituciones educativas
desarrollar prcticas de aprendizaje constructivistas en donde se privilegie el
aprendizaje de los alumnos como parte principal del proceso educativo,
dispensando el aprendizaje activo de los estudiantes y teniendo como ejes los
denominados por Delors, (1997) cuatro pilares de la educacin: aprender a ser,
mexicanas, programas que atiendan a los alumnos desde antes de su ingreso
1417

aprender a aprender, aprender a hacer y aprender a convivir. El modelo actual
SEP (2008) pide el desarrollo de competencias: genricas, disciplinares y
laborales que permitan al estudiante su incorporacin a la sociedad y a la vida
laboral de manera ptima. El logro de estas caractersticas en los alumnos
egresados debe ser a travs de un trabajo permanente por parte de las
autoridades educativas y de los profesores. Es a travs de la utilizacin de
mtodos activos (Tutora entre Iguales) que se puede contribuir al desarrollo de las
competencias deseadas en los alumnos.
Problema
El aprendizaje es un factor que influye en el logro acadmico de los estudiantes en
todos los niveles educativos de nuestro pas y que, los profesores difcilmente
pueden lograr en todos los estudiantes, debido a que se enfrentan a una gran
diversidad de alumnos en un saln de clases; sera ideal que el profesor pudiera
dar una asistencia individual al estudiante para que lograra mejorar su desempeo
acadmico y alcanzara la propuesta que la UNESCO desea para todos los
estudiantes. El conocer si las IES de Mxico han establecido este tipo de
programas o acercamientos a estos sobre todo en los casos donde los mejores
alumnos pueden aportar un apoyo considerable a sus compaeros, tanto en
el logro de aprendizajes y el desarrollo de habilidades en los estudiantes que les
permitan alcanzar competencias genricas que les hagan transitar en sus
contextos con las caractersticas de solidaridad y ayuda mutua necesarias para su
desarrollo social y personal. Por lo que el estudio se plantea las siguiente pregunta
Resultara viable la estructuracin de programas de Tutora entre Iguales desde
el punto de vista de los funcionarios de las IES?
Objetivo.
Conocer la viabilidad de estructuracin de programas Institucionales de TEI en las
IES pblicas de Mxico.
situaciones de aprendizaje como para conocer el contexto universitario, generando
1418

Objetivo especfico. Conocer si desde el punto de vista de los coordinadores
generales de tutora acadmica, en las IES pblicas de Mxico se utiliza el recurso
de los alumnos para el apoyo en los cursos de induccin y para los alumnos en
riesgo.
Marco terico
Aprendizaje Cooperativo.
Johnson y Johnson (1999), definen al aprendizaje cooperativo como el empleo
didctico de grupos reducidos en los que los alumnos trabajan juntos para
maximizar su propio aprendizaje y el de los dems.
Estos autores comentan que para que la cooperacin funcione se deben tomar en
cuenta los siguientes elementos: Interdependencia positiva, Responsabilidad
individual y grupal, interaccin estimuladora, prcticas interpersonales y grupales,
evaluacin grupal.
Dentro de la variedad de mtodos cooperativos que se han desarrollado
destacamos la Tutora entre Iguales que se sustenta en la colaboracin que un
alumno proporciona a un compaero de clase que ha formulado una demanda de
pequeos grupos, sino recurriendo a una dualidad: parejas de alumnos del mismo
grupo. Es una estrategia que trata de adaptarse a la diferencias individuales sobre
la base de una relacin didica entre los participantes. Estos suelen ser dos
compaeros de la misma clase y edad, uno de los cuales hace el papel de tutor y
el otro de tutorado. El tutor ensea, el tutorado aprende, siendo generalmente una
relacin guiada por el profesor (Parrilla, 1992).
Tutora entre Iguales.
Wagner (1990), comenta que los antecedentes histricos de la tutora entre
iguales se encontraron en el mundo clsico. Hoole, en 1660 deca que los
alumnos capaces deben ayudarse a s mismos, asistiendo a los ms dbiles; y
ayuda. Se trata de una estructura de Aprendizaje Cooperativo pero ya no en
1419

Comenius por esa poca deca que quien ensea a otro, se ensea a s mismo;
del mismo modo Seneca deca quien ensea aprende dos veces.
El origen moderno de la tutora entre iguales se sita segn Topping, (1988), con
Andrew Bell, quien desarroll el primer uso sistemtico en Inglaterra en 1789, en
donde el tutor fue apareado con el tutorado en el saln de clases, encontrando
que el tutorado elevaba sus logros acadmicos. En 1801, Jos Lancaster basado
en las ideas de Bell, tena la idea que los muchachos que saben poco podran
ensear a los que saben menos y desarroll un programa en el cual se utilizaron
monitores y monitores auxiliares en el saln de clases. Para 1805 Lancaster haba
desarrollado no solo
una nueva clase de profesor sino un nuevo tipo de
enseanza, (Wagner, 1982).

Segn Tranck, (1992). En de Mxico se utiliz el sistema Lancasteriano despus
de la revolucin mexicana desde 1811 y perdur all hasta 1890.
La tutora entre iguales resurge en los Estados Unidos en la dcada de los
sesenta, los responsables de los programas de educacin incluyeron la tutora
entre iguales en las polticas de educacin compensatoria (Topping, 1988),
considerndose esta frmula apta para reducir el fracaso escolar en los medios
inmigrantes. En los Estados Unidos, el trmino Tutora entre Iguales aparece
hasta esa poca ya que anteriormente, se haca referencia a la monitora, por lo
que la TEI, con vocacin pedaggica sustituye a la monitora, que estaba
vinculada con imperativos econmicos.
Fundamentos tericos de la Tutora entre Iguales.
Rodrguez (2000), comentan que la psicologa de la educacin no dispone an de
un marco conceptual claro e integrador, capaz de explicar los mecanismos que
intervienen en el aprendizaje entre iguales. Duran (2004), comenta que cuando se
buscan las teoras que tratan de explicar cmo y porqu se produce el aprendizaje
entre iguales, se recurre a la teora gentica de Piaget en donde a travs de los
que llama principios de desarrollo: Organizacin, adaptacin, asimilacin,
sociales desfavorecidos, e interesante para la integracin de los estudiantes
1420

acomodacin y el equilibrio el estudiante logra adquirir aprendizajes, En la
interaccin entre iguales se produce la confrontacin de puntos de vista
divergentes, que se traduce por un lado, en el conflicto social que provocar una
mejora de la comunicacin, una toma de conciencia
y un reconocimiento del
punto de vista de los dems; y por otro lado el conflicto cognitivo, decisivo para
que el sujeto pueda reexaminar las ideas propias, modificarlas y recibir
retroalimentacin de los dems.
Por otro lado Vigotky comenta que el conocimiento se adquiere a travs del
contexto social a partir de las funciones mentales superiores que incluyen lo
interpsquico o social y el intrapsquico o individual y que los estudiantes con
ayuda de estas funciones mentales pueden adquirir conocimientos si logran con
otros el andamiaje requerido. En la tutora entre iguales es la mediacin de los
compaeros de mayores capacidades o herramientas mediadoras (tutores), los
que ayudarn al tutorado a desarrollar zonas de desarrollo prximo, logrando
aprendizajes que se vern reflejados en mejoras acadmicas y sociales.
Definicin de Tutora entre Iguales y aclaraciones conceptuales
La concepcin
ms moderna de tutora entre pares involucra gente de
ayudando a otros a aprender y aprendiendo al mismo tiempo que ensean

(Topping, 1996).
Falchikov, (2001). Comenta que hay gran confusin de trminos en el contexto de
educacin superior. En el campo de aprendizaje entre pares y valoracin, por
ejemplo en el mundo par (peer) puede ser encontrado en combinacin con una
gran
variedad
de
sustantivos:
valoracin
en
pares
(peer
assesment),
retroalimentacin entre pares (peer feedback), tutora entre pares (peer tutoring).
Adiciona a esta lista, enseanza entre pares (peer teaching) y aprendizaje entre
pares (peer learning). Mientras todas estas formas involucran de alguna forma la
interaccin entre estudiantes con sus pares, y todos son diseados para ayudar en
el proceso de aprendizaje, las actividades tienen distintas caractersticas. Dentro
agrupaciones sociales similares quienes no son profesores profesionales
1421

del modelo de asistencia al aprendizaje entre pares (Peer Assisted Learning, PAL)
Topping (2001), comenta que se encuentran una gran variedad de modelos: la
Tutora entre Iguales (peer tutoring), Modelado entre pares (peer modeling),
observacin entre pares (peer monitoring), valoracin entre pares (peer
assessment), educacin en pares (peer education), asesoramiento en pares (peer
counseling). Los anteriores difieren del objetivo a perseguir y al grado y al nivel de
los estudiantes.
Mtodo.
Se trata de un estudio cualitativo con un diseo no experimental, transeccional de
tipo exploratorio y descriptivo. Se llev a cabo en una etapa de trabajo de campo:
un cuestionario de opinin enviado va mail los Coordinadores generales de tutora
acadmica de los 32 estados de la repblica mexicana, en donde en el presente
reporte solo se incluyen dos de las 14 preguntas analizadas. Las dos preguntas
involucradas incluyen tres planteamientos cada una y tres opciones de respuesta,
se indaga el empleo de los estudiantes en los cursos de induccin y el apoyo de
los mismos para los alumnos en riesgo. Las respuestas aportadas fueron
analizadas por medio de porcentajes y grficos, describindose los resultados
Resultados.
Programas de induccin-actores
Se observa que en la regin Noroeste uno de los funcionarios (Chihuahua)
responde a favor en relacin de la participacin de los acadmicos y alumnos
seleccionados al realizar el curso de induccin, ninguno refiere la participacin de
acadmicos y estudiantes, y ninguno la participacin de estudiantes seleccionados
hacia alumnos de nuevo ingreso.
En la regin Noreste tres de los funcionarios (Durango, Nuevo Len y Tamaulipas)
refieren que en sus IES para el curso de Induccin participan los docentes hacia
los alumnos de nuevo ingreso, dos (Durango y Nuevo Len) comentan que los
encontrados.
1422

acadmicos y alumnos seleccionados casi siempre participan para sus cursos de
induccin y ninguno la participacin de estudiantes hacia alumnos de nuevo
ingreso.
Para el caso de la regin Centro occidente 3 de los acadmicos (Aguascalientes,
Colima y Nayarit) refieren que participan acadmicos hacia estudiantes de nuevo
ingreso, uno (Colima) comenta que participan docentes y alumnos seleccionados y
ninguno comenta la participacin de alumnos seleccionados hacia alumnos de
nuevo ingreso.
En la regin centro sur dos funcionarios (Hidalgo y Tlaxcala) refieren que
participan profesores hacia estudiantes de nuevo ingreso, uno (Tlaxcala) comenta
que participan acadmicos y estudiantes y ninguno de estudiantes hacia
estudiantes de nuevo ingreso.
Para la regin sur sureste los funcionarios de (Campeche, Oaxaca, Quintana Roo,
Tabasco y Yucatn) comentan que participan acadmicos hacia alumnos de
nuevo ingreso, as mismo 4 de ellos (Campeche, Oaxaca, Quintana Roo,
Tabasco) refieren que la participacin en el curso de induccin se da a partir de
acadmicos y alumnos seleccionados y 4 (Campeche, Oaxaca, Tabasco y
hacia alumnos de nuevo ingreso.
Con lo anterior podemos deducir que solo en la regin sur sureste se utiliza el
recurso de los alumnos como parte del apoyo hacia los estudiantes de nuevo
ingreso. A diferencia de los pases anglosajones que dentro de sus programas de
apoyo al aprendizaje siempre se utiliza como recurso a los alumnos para introducir
a los estudiantes a la vida universitaria.
Participacin de actores para alumnos en riesgo
Observamos que en la regin Noroeste dos de los funcionarios (Baja California
Sur y Chihuahua) responden a favor en relacin de la participacin de los
acadmicos hacia los alumnos en situacin de riesgo, ninguno refiere la
Veracruz) comentan que el curso de induccin se da con alumnos seleccionados
1423

participacin de los acadmicos y estudiantes seleccionados y ninguno la
participacin de los estudiantes seleccionados hacia los alumnos en situacin en
riesgo.
En la regin Noreste tres de los funcionarios (Nuevo Len, San Lus Potos y
Tamaulipas) refieren que en sus IES para la atencin de alumnos en riesgo
participan los docentes, ninguno refiere la participacin de los acadmicos y
alumnos seleccionados y uno (Tamaulipas) casi siempre participan
alumnos
seleccionados hacia estudiantes en situacin en riesgo.

Para el caso de la regin Centro Occidente 3 de los acadmicos (Aguascalientes,
Colima, Guanajuato y Nayarit) refieren que participan acadmicos hacia
estudiantes de nuevo ingreso, ninguno comentan que participan docentes y
alumnos seleccionados y ninguno comenta la participacin de alumnos
seleccionados hacia estudiantes en situacin de riesgo.
En la regin centro sur tres funcionarios (Hidalgo, Quertaro y Tlaxcala) refieren
que participan profesores hacia estudiantes de nuevo ingreso, ninguno comenta
que participan acadmicos y estudiantes y ninguno comenta que participan
alumnos hacia estudiantes en situacin de riesgo.
y Yucatn) comentan que participan acadmicos hacia alumnos de nuevo ingreso,

as mismo 2 de ellos (Campeche, Tabasco) refieren que la participacin para
atender alumnos en riesgo se da a partir de acadmicos y alumnos seleccionados
y 1 (Tabasco) comenta que el curso de induccin se da con alumnos
seleccionados hacia alumnos en situacin de riesgo. Con lo anterior podemos
deducir que solo Tamaulipas (regin noreste) y Tabasco (regin sur sureste)
utilizan el recurso de los alumnos como parte del apoyo hacia los alumnos en
situacin de riesgo.
Para la regin sur sureste 5 funcionarios (Campeche, Oaxaca, Tabasco, Veracruz
1424

En los pases anglosajones se da el apoyo entre parejas de alumnos a partir de
las diferentes modalidades de TEI, dando estos programas excelentes resultados
de acuerdo con las diferentes investigaciones publicadas.
Conclusiones
El diseo adecuado de cursos de induccin donde los estudiantes de mayor
experiencia para el apoyo a los estudiante de nuevo ingreso (Tutora de cruce de
edad), puede generar en ambos estudiantes aprendizajes interesantes, por un
lado el estudiante de mayor edad puede transmitir al estudiante de nuevo ingreso
la experiencia adquirida a lo largo de su trayectoria escolar y desarrollar en l, la
solidaridad, la empata, la colaboracin entre otras competencias que lo hacen
crecer como persona, por otro lado al alumno de nuevo ingreso le permite
interactuar con un igual, de edad semejante que le puede hablar con su mismo
lenguaje sin que tenga un rol jerrquico, donde l puede generar la confianza
suficiente para preguntar sobre todas las dudas sobre el contexto universitario
donde va a transitar durante su carrera. Para este planteamiento los funcionarios
refieren en general que el 20% de ellos utilizan de manera muy frecuente la ayuda
entre iguales para sus cursos de induccin, prevaleciendo el apoyo de los
acadmicos hacia los estudiantes en un 65%. Lo anterior indica que enfrentamos
cohesin entre alumnos, atrayente y enriquecedora para ambos.
Por otro lado, se utilizan a los estudiantes como apoyo para los alumnos que se
encuentran en riesgo de reprobacin o desercin solo en un 10% en las IES
participantes en el estudio, esto de manera muy frecuente, prevaleciendo la ayuda
de los acadmicos hacia estudiantes en un 85%. Podemos comentar que la
interaccin entre alumnos para adquirir aprendizajes resulta muy eficaz,
desafortunadamente como profesores, por el estatus que esta figura representa, el
lenguaje que se utiliza, la cantidad de alumnos que debemos atender entre otros
factores, representa una barrera para la atencin al estudiante que se encuentra
en riesgo, ya que necesita una atencin uno a uno para poder comprender cierta
rea del conocimiento, desde luego que un igual rene las caractersticas
un rea de oportunidad interesante que puede generar en las universidades una
1425

particulares para su atencin. Concluir que la estructuracin de programas
permanentes de apoyo a los alumnos en riesgo, por sus iguales, debe ser un tema
a considerar por las IES pblicas en el pas.
Referencias
Delors, J. (1997) La educacin encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la
Comisin Internacional sobre la Educacin para el siglo XXI, Santillana ediciones
UNESCO.
Duran, G. D., Vidal, V. (2004) Tutora entre iguales: de la teora prctica. Un
mtodo de aprendizaje para la diversidad en secundaria. Grao, Espaa,
Falchikov, N. (2001) Learning Together. Peer tutoring in higher education. USA,
Routledge Falmer.
Ferreiro, G. R. (2005) Estrategias didcticas del aprendizaje cooperativo. El
constructivismo social: Una nueva forma de ensear y aprender. Mxico, Trillas.
Johnson, D. W., Johnson, R. (1999) El aprendizaje cooperativo en el aula.
Parrilla, A. (1992) El profesor ante la integracin escolar: "Investigacin y

formacin. Capital Federal (Argentina): Ed. Cincel.
Piaget, J. (1978) La equilibracin de las esculturas cognitivas. Problema central
del desarrollo. Madrid. Siglo XXI.
Rodrguez, L. (2000): La investigacin sobre el aprendizaje colaborativo: enfoques,
mtodos y resultados. Anuario de pedagoga, 2, (pp. 305-338).
SEP. Plan Nacional de Educacin 2001-2006
Barcelona. Paidos.
1426

Topping, K. J. (1996) Effective peer tutoring in further and higher education: a
typology and review of the literature, Higher Education, 32 (pp 321-45)
Topping, K. J. and Ehly, S. (1998) Peer assisted learning.Mahwah NJ and London
UK: Lawrence Erlbaum Associates.
Topping, K. J. (2001) Peer Assisted Learning. A Practical Guide for Teachers,
Brookline Books. USA.
Tranck, E. D. (1992) Las escuelas Lancasterianas en la ciudad de Mxico: 18221842", en La educacin en la historia de Mxico, Mxico, El Colegio de Mxico
(Lecturas de historia mexicana,7) (pp.49-68)
Vygotsky, L. S. (1988) Pensamiento y lenguaje. Ediciones Quinto Sol, Mxico.
Wagner, L. (1982). Peer teaching: Historical perspectives. Co~ecticut: Greenwood
Press.
Wagner, R. L. (1990). Social and Historical Perspectives on Peer Teaching in
Education, a Foot, H.C., Morgan, M. J., Shute, R.H (comps): Children Helping
Children. Chichester. John Wiley and Sons.
1427
1428

Memorias Cuarto Encuentro Nacional de Tutorias

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Memorias Cuarto Encuentro Nacional de Tutorias

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Espacio de consolidacin en innovacin docente

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

Memorias del Cuarto

Boca del Ro, Veracruz, Mxico

Espacio de consolidacin en innovacin docente

Espacio de consolidacin e innovacin docente

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

Presidente del Consejo Regional Sur-Sureste

Directora de Investigacin Educativa de la ANUIES

Espacio de consolidacin en innovacin docente

Consejo Regional Sur-Sureste

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

La presente obra es el producto de una compilacin de los trabajos que se presentaron en

El Comit de Dictaminadores del Cuarto Encuentro Nacional, seleccionado por el Comit

Primera edicin: Noviembre 2010

Espacio de consolidacin en innovacin docente

La responsabilidad por lo expresado en los artculos y reseas es estrictamente de sus autores; en

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

LA COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA AL RESCATE DEL HUMANISMO EN LA TUTORA

Espacio de consolidacin en innovacin docente

FORMANDO TUTORES DE SECUNDARIA: UNA TAREA MS DE LA ESCUELA NORMAL .............................. 127

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

LA TUTORIA EN EL PLAN DE ESTUDIOS DE LICENCIATURA EN MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA DE LA

DESEMPEO DE LOS ALUMNOS DE LA ETNIA RARMURI EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE

Espacio de consolidacin en innovacin docente

CAPITAL HUMANO EN FORMACIN HACIA LA COMPETITIVIDAD: LABORATORIO DE TUTORA ............... 343

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

EL PROGRAMA DE ASESORA ACADMICA EN LA UNIVERSIDAD DE LA SALLE BAJO ................................ 426

IMPACTO DE LA TUTORA EN EL DESEMPEO ESCOLAR DE LOS ALUMNOS BECARIOS ............................. 578

Espacio de consolidacin en innovacin docente

HACIA UN MODELO INTEGRAL DE TUTORA EN EL CAMPUS GUANAJUATO: UNA PROSPECTIVA DE

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

LA TUTORA GRUPAL: UN PROCESO DINMICO DE ACOMPAAMIENTO EN LA FORMACIN INTEGRAL DEL

SERVICIO PSICOLGICO, UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROGRAMA DE TUTORAS DEL CAMPUS DE

Espacio de consolidacin en innovacin docente

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

UNA PROPUESTA DE SENSIBILIZACIN EN LOS ESTUDIANTES Y DOCENTES DE LAS INSTITUCIONES

Espacio de consolidacin en innovacin docente

LA CARPETA ELECTRNICA COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN EL PROGRAMA

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

PERFIL DE INGRESO Y SOCIOECONMICO COMO ELEMENTO DE PREDICCIN DEL RENDIMIENTO ESCOLAR

EVALUACIN DEL IMPACTO DE LA ACCIN TUTORIAL EN LA EDUCACIN SUPERIOR: LA UNIVERSIDAD

Espacio de consolidacin en innovacin docente

EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN LA DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS AGROPECUARIAS DE

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

QUE PIENSA UN TUTORADO DE SU TUTOR? EVALUACIN Y SATISFACCIN DEL TUTORADO EN LA

Espacio de consolidacin en innovacin docente

QU OPININ TIENEN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE SUS TUTORES? .................................... 1386

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

Espacio de consolidacin en innovacin docente

REA TEMTICA 1. LA PRCTICA TUTORIAL COMO

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

ANTECEDENTES, EXPERIENCIAS Y SITUACIN ACTUAL DEL

Espacio de consolidacin en innovacin docente

parte de ste para desarrollar el Sistema Institucional de Tutoras (SIT) en el

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

Espacio de consolidacin en innovacin docente

Tutora en la Universidad Autnoma de Yucatn.

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010

enfoque integral y conocimientos generales como: 1) la misin, visin, filosofa,

Espacio de consolidacin en innovacin docente

o cuatro sesiones, sean presenciales o en lnea, combinando estudio

Cuarto Encuentro Nacional de Tutora 2010