Actualizacin de las normas

ISO 9001 e ISO 14001

Jos Domnguez
Junio 2013

Agenda
Actualizacin de los principios de gestin de
la calidad
Nueva estructura de las normas de sistemas
de gestin (Directivas de ISO, Parte 1, Anexo
SL)
Actualizacin de ISO 9001
Actualizacin de ISO 14001
Conclusiones
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Actualizacin de los Principios

de Gestin de la Calidad

Objetivos y Resultados
Esperados
Objetivos
Evaluar la necesidad de actualizacin.
Desarrollar la actualizacin de los principios de
gestin de la calidad (PGC), si es necesario.
Desarrollar una actualizacin al folleto de los
PGC, segn sea necesario.

Resultados
Recomendaciones al SC 1 y SC 2 del ISO/TC 176.
Actualizacin de los PGC.
Borrador del contenido para el nuevo folleto de
los PGC.

Principios
Actuales

Actualizacin
Aprobada

1. Enfoque al cliente

1.

Enfoque al cliente

2. Liderazgo

2.

Liderazgo

3.

Compromiso y competencia
del personal

4.

Enfoque basado en procesos

5.

Mejora

6.

Toma de decisin basada en

evidencia

7.

Gestin de las relaciones

3. Participacin del personal

4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la
gestin
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos
para la toma de decisin
8. Relaciones mutuamente
beneficiosas con el proveedor

Nueva Estructura de las Normas

de Sistemas de Gestin

Joint Technical Coordinating

Group
Establecido por el ISO Technical Management
Board (ISO TMB).
Presidentes y secretarios de los comits
responsables de las normas de sistemas de
gestin (MSS por sus siglas en ingls).
Los grupos de trabajo tambin contaron con
expertos tcnicos.
7

Joint Technical Coordinating

Group
Desarroll:
Estructura de Alto Nivel para todas las MSS de ISO.
Texto comn idntico.
Trminos y definiciones clave comunes.

Su trabajo fue aprobado por el ISO TMB y

publicado en el Annexo SL de las Directivas de
ISO, Parte 1.
El Anexo SL est disponible al pblico en:
http://www.iso.org/sites/directives
El Grupo de Traduccin al Espaol del TC 176,
TC 207 y CASCO ha traducido el Anexo SL.

Estructura de Alto Nivel

Introduccin
1 Objeto y campo de aplicacin
2 Referencias normativas
3 Trminos y definiciones

Estructura de Alto Nivel

4 Contexto de la organizacin
4.1 Conocimiento de la organizacin y de su
contexto
4.2 Comprensin de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinacin del alcance del sistema de
gestin XXX
Muestra del texto comn
4.4 Sistema de gestin XXX
La organizacin debe establecer, implementar, mantener
y mejorar continuamente un sistema de gestin XXX,
incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de
acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. 10

Estructura de Alto Nivel

5 Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Poltica
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en
la organizacin
6 Planificacin
6.1 Acciones para tratar riesgos y
oportunidades
6.2 Objetivos XXX y planificacin para
lograrlos

11

Estructura de Alto Nivel

7 Soporte
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4 Comunicaciones
7.5 Informacin documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creacin y actualizacin
7.5.3 Control de la informacin documentada

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Estructura de Alto Nivel

8 Operacin
8.1 Planificacin y control operativo
9 Evaluacin del desempeo
9.1 Seguimiento, medicin, anlisis y
evaluacin
9.2 Auditora interna
9.3 Revisin por la direccin
10 Mejora
10.1 No conformidades y acciones correctivas
10.2 Mejora continua

13

Los trabajos de actualizacin

de ISO 9001 e ISO 14001 estn
llevndose a cabo considerando
esta nueva estructura.
14

Actualizacin de ISO 9001

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Antecedentes
De acuerdo a las directivas de ISO, en marzo
de 2012, se complet el proceso de revisin
sistemtica de ISO 9001.
La mayora de los pases miembros
resolvieron que se requiere una actualizacin
a la norma.
Se conform un nuevo WG, dentro del TC
176/SC 2, que inici el trabajo en junio de
2012.
INLAC cuenta con dos expertos en este WG.

16

2020?
17

Plan del Proyecto

Jun 12 - Bilbao. Aprobacin del Plan del Proyecto.
Desarrollo de la especificacin de diseo (DS) y el
borrador preliminar.
Nov 12 - San Petersburgo. Aprobacin de la DS.
Desarrollo del WD.
Mar 13 - Belo Horizonte. Preparacin del WD2 Aqu
El CD se circular a principios de junio
estamos!
Nov 13 - Oporto. Desarrollo del DIS (puede ser CD2)
Dic 13 - Verificacin del DIS
Ene - Ago 14 - Validacin del DIS
Nov 14 - TBD. Desarrollo del FDIS
18
Sep 15 - Publicacin de la norma internacional

Esperamos cambios significativos?

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Consideraciones ms
relevantes...
Reforzar el uso del enfoque basado en procesos.
Buscar que la norma sea ms amigable para
empresas de servicio.
Producto / productos y servicios / bienes y
servicios.
Orientar los requisitos a la determinacin y
atencin de los riesgos relacionados con la
conformidad del producto y la satisfaccin del
cliente.
Consideracin de las partes interesadas en la
determinacin de los requisitos del producto.

20

Contexto de la Organizacin
Liderazgo
Planificacin y Soporte

Proporcionar
regularmente
productos (bienes y
servicios) que satisfagan
los requisitos

Planificacin y Control
Clientes y
Partes
Interesadas
relacionadas

Interaccin
con el
cliente

Planificacin

Provisin
externa
Desarrollo

Realizacin Liberacin
Producto NC

Evaluacin del Desempeo

Mejora

Clientes y
Producto
Partes
o Servicio
Interesadas
relacionadas

Aumentar la
satisfaccin del
cliente

21

Actualizacin de ISO 14001

22

Plan del Proyecto

Sede

Fecha

Trabajo a desarrollar

1 Berln /Ale
2 Bangkok /Tailandia
3 Rochester /USA

Febrero 2012
Junio 2012
30 Septiembre al 3 de
octubre

Generar WD 1 (febrero /marzo 2012)

Generar WD 2 ( julio/ agosto 2012)
Generar el WD 3 (octubre/nov 2012)

4 Gotemburgo Suecia

Febrero 2013

Generar el CD 01 (marzo/abril 2013)

5 Plenaria
Botswana

Junio de 2013

Generar el CD 02 (julio/ agosto 2013)

6 COLOMBIA

Oct/nov 2013

Generar el DIS (finales 2013, principios

2014)

7 Plenaria ?

Junio de 2014

Generar el FDIS (julio /agosto 2014)

Publicacin final (enero 2015)

La futura norma ISO 14001 tiene el formato de HLS

Principales Cambios
Actualizacin de conceptos e inclusin de conceptos nuevos
como: Condicin ambiental, prevencin de la contaminacin,
indicador clave, ciclo de vida, cadena de suministro
Captulo 4.1- Contexto de la Organizacin - Se debern incluir
en la planeacin del SGA asuntos internos y externos que
afecten el desempeo del SGA.
Captulo 4.2 - Partes interesadas(PI) - Se debern identificar a
las PI y determinar sus requisitos y expectativas relacionadas
al medio ambiente, este conocimiento se deber tomar en
cuenta en el diseo del SGA.
Captulo 5 - Poltica - Incluir un compromiso de prevenir la
contaminacin en el contexto de la empresa, tales como los
recursos naturales, mitigar el cambio climtico y la proteccin
de la biodiversidad y los ecosistemas.

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Principales Cambios
Captulo 6 - En la planificacin se enlazan los
conceptos de aspecto e impacto ambiental con los
riesgos y oportunidades. Se incluyen los requisitos
legales y las obligaciones voluntarias
Captulo 7 - Toma de conciencia en relacin al
cumplimiento legal y obligaciones voluntarias y cmo
se contribuye a la eficacia del SGA y sus beneficios.
Captulo 8 - Control y planificacin de la cadena de
suministro relacionada con los aspectos ambientales
significativos.
El anexo A se mejoro y se reforz su orientacin hacia
un SGA con mayor compromiso con el medio
25
ambiente.

Modelo de la Norma ISO/CD 14001

USO del HLS

26

Los trabajos de actualizacin

implican una enorme
responsabilidad, ya que ambas
normas necesitan mantenerse
vigentes a las necesidades
actuales y futuras del mercado.

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Conclusiones
Vienen cambios significativos en el 2015
A los Principios de Gestin de la Calidad.
A ISO 9001 e ISO 14001.

An no sabemos, con certeza, qu requisitos

tendrn cambios.
Los grupos de trabajo a cargo de la tarea
estn haciendo un gran esfuerzo para
mantener la estructura, el texto y las
definiciones comunes.
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Muchas Gracias!
Jos Domnguez
jdominguez@plexusintl.com.mx