ORMEC ENGENHARIA

Terceirizao Logstica

ORMEC ENGENHARIA

RR

AP

ORMEC ENGENHARIA LTDA

Ormec Engenharia Ltda atua no ramo de

prestao de servios industriais,
siderrgicos/metalrgicos, fabricao de
pallets e componentes metlicos.
Com mais de 35 anos de existncia, a
Ormec vem consolidando cada vez mais
sua posio no mercado, buscando
sempre novas parcerias.
2.500 Colaboradores
Bahia a Rio Grande do Sul

AM

MA

PA

CE

RN
PB

PI

PE
AL

AC
RO

TO

SE
BA

MT
GO
MG
MS
SP
PR
SC
RS

ES
RJ

CENRIOS

ORMEC ENGENHARIA

Ambiente histrico - Salomo

Adaptar para perpertuar- Darwin
Pragmatismo William James
Racionalismo Ren Descartes

VANTAGENS COM A TERCEIRIZAO LOGSITICA

ORMEC ENGENHARIA

Reduo de Custos
Menores investimentos em ativos fixos / menor imobilizao de capital
Melhoria no nvel de servio
Acesso a tecnologia de ponta e garantia de atualizao permanente
Acesso s melhores prticas operacionais do mercado
Aumento da flexibilidade operacional
Transformao de custos fixos em custos variveis
Concentrao em seu core business

SERVIOS OFERECIDOS PELOS OPERADORES LOGSTICOS

Transporte e Distribuio, Carga Fechada / Fracionada, Nacional e Internacional

Transporte Dedicado
Logstica Reversa
Logstica Global / Freight Forwarding
Coleta Programada em Fornecedores / MilkRun System
Gesto de Transporte
Armazenagem Externa, Dedicada ou em Armazns Multi-Clientes
Operao de Armazns in-house
Servios de Valor Agregado em Armazns (paletizao, re-paletizao,
etiquetagem, reforo de embalagens, etc.)
Abastecimento de Linhas de Produo
Gesto de Pedidos
Gesto de Estoques
Projetos Logsticos / Consultoria Tcnica
Integrao de TI
......etc.

ESTRATGIA DE TERCEIRIZAO

Por que Terceirizar?

Que Servios Terceirizar?

Investimentos em Infra-Estrutura

Tecnologia da Informao

Prazo do Contrato
Perfil do Operador Logstico

Quais os benefcios / resultados

esperados?

ORMEC ENGENHARIA

Quais operaes sero terceirizadas?

Quem far os investimentos? Qual a
Infra-estrutura necessria?
Que sistemas a sua empresa necessita
e quais o seu parceiro logstico est
disposto a implementar ?
Qual o prazo do contrato firmado com
seu novo parceiro logstico?
Qual o perfil ideal do meu futuro
parceiro logstico?

Objetivo final da parceria

ORMEC ENGENHARIA

Vendas
Mo-de-Obra
$ 700.000,00

Materiais
$ 2.300.000,00

$ 5.000.000,00

Lucro Lquido

$ 400.000,00
Margem de Lucro

Custos de
Mercadorias Vendidas
- CMV
$ 3.800.000,00

Despesas Gerais

$ 800.000,00

Outros Custos

8%
Vendas
$ 5.000.000,00

$ 800.000,00

Retorno Sobre
Investimento
10.0%

Inventrios
$ 500.000,00

EVA

Vendas
$ 5.000.000,00

Contas Receber

Ativos Correntes

$ 2.300.000,00

$ 1.100.000,00

Ativos Totais

Fluxo de Caixa
$ 800.000,00

+
Ativos Fixos
$ 2.900.000,00

$ 4.000.000,00

Taxa de Turnover de
Ativos
1,25

Gesto da Cadeia de Suprimentos

Conflitos na Estrutura de Organizao Tradicional
rea

Marketing e
Vendas

Objetivos
Tradicionais

Aumento da
Receita

Aes
Tradicionais

Aumento do Estoque.
Aumento da Gama de
Produtos

Nvel de
Servio
Eficincia
da
Produo
Investimento
no Estoque

ORMEC ENGENHARIA

Manufatura

Distribuio

Financeiro

Reduo do custo de
Produo

Reduo do custo
com transporte

Aumento lucro e fluxo

de dinheiro. Reduo de
investimentos

Aumento no tamanho do
lote. Reduo na gama
de produtos

Consolidao Reduo Estoque. Melhoria

no Mix para aumento da
Entregas
rentabilidade

Mapa do Inferno
Estoque/
Lead Time
Estoque/
Lead Time

Estoque/
Lead Time

ORMEC ENGENHARIA

Estoque/
Lead Time

Suprir

Produzir

Vender

Planejar

Planejar

Planejar

Entregar

Estoque/
Lead Time
Planejar

Matria
Prima

Produto
Acabado
Variabilidade do Processo
Suprir
Vender
Produzir

Entregar

CRITRIOS NA SELEO DE PRESTADORES DE SERVIOS LOGSTICOS

ORMEC ENGENHARIA

Confiabilidade
Preo
Flexibilidade Operacional
Flexibilidade Comercial
Sade Financeira
Qualidade do Pessoal Operacional
Informaes de Desempenho (BSC; KPIs; IC e IV)
Visibilidade
Portflio de Clientes

PROCESSO DE SELEO DE TRANSPORTADORES

Preo do frete
Grau de especializao no segmento
Capacidade tcnica
Controle de uso da frota
Estrutura operacional
Composio e idade mdia da frota
Equipamentos da frota
Poltica de contratao de motoristas

ORMEC ENGENHARIA

PROCESSO DE SELEO DE TRANSPORTADORES

Evidncias de medidas de controle e desempenho

Estrutura de apoio operacional em viagem
Aplicao de tecnologia
Capacidade operacional Relao frota prpria versus veculos de
terceiros
Critrios para contratao de terceiros
Histrico de roubos e tempo de resposta
Suporte e qualidade da companhia seguradora

ORMEC ENGENHARIA

A EVOLUO DOS PSLs

ORMEC ENGENHARIA

Provedores de Servios Logsticos

Especializados

Operadores Logsticos

Servios genricos e padronizados

Servios sob medida e personalizados

Servios tipo Commodities

Value-added services

Normalmente uma nica atividade

Mltiplas atividades

Baseado em ativos

Em geral, no baseado em ativos

Operador deve possuir amplo conhecimento de

anlise de solues logsticas

Negociaes complexas e longas ( em geral de 3 a

9 meses )

Contratos de longo prazo e negociados pela alta

gerncia (em geral de 3 a 5 anos)

Objetivo reduzir custo total, melhorar nvel de

servio e maior flexibilidade
Remunerao e precificao complexas

Prestador de servio possui qualificao especializada

Negociaes rpidas para contratos

Contratos tendem a ser de curto ou mdio prazos

Clientes tentam minimizar custos especficos

Processos de remunerao e precificao bastante

simples

A EVOLUO DOS PSLs

ORMEC ENGENHARIA

Servios
Avanados

Relacionamento estratgico
Gerenciador Lder de Logstica
Baseado no conhecimento e na informao
ou
Compartilhamento de riscos e ganhos
Integrador da Cadeia de Materiais
Capacidade de prover tecnologia avanada
(4PL)
Colaborativo, adaptativo e flexvel

Logstica Lder

Valor Agregado

Servios Bsicos

Provedor Lder de
Logstica (3PL)
Operador
Logstico (2PL)

Gerenciamento de projetos e contratos

Atuao regional
nico ponto de contato
Integrao tecnolgica atravs do 3PL

Melhoria das capacidades / mltiplas localidades

Maior variedade de servios
Reduo combinada de custos

Focado na reduo de custo

Provedor de
Nichos de servios
Servios
Logsticos (1PL) Infra-estrutura especfica

Fonte: Framework desenvolvido pelo Georgia Institute of Technology e pela Cap Gemini Ernst & Young, 2001.

O PROCESSO DE SELEO DO SEU OPERADOR LOGSTICO

ORMEC ENGENHARIA

A EVOLUO DOS PSLs

Lead
Logistics
Provider
Operador
Logstico
Provedor
Servios
Logsticos

Amplitude do Escopo da Terceirizao

No Baseado
em Ativos
Baseado em
Ativos

4PL

ORMEC ENGENHARIA

Propriedade de Ativos Logsticos

Nvel de Complexidade do Sistema Logstico

Nvel de Controle do Embarcador sobre a Operao Logstica

A EVOLUO DA INDSTRIA DE PSLs NO BRASIL

ORMEC ENGENHARIA

Terceira Gerao
( a partir de 2000)

Segunda Gerao
(1980s - 1990s)

Primeira Gerao
(1970s - 1980s)

Empresas no baseadas em ativos

4PLs

Empresas baseadas em ativos aumentam

a disponibilidade de servios
Empresas atuando num modelo hbrido

Empresas de Transportes / Armazenagem

Freight forwarders
Agentes de Carga

Ampliao dos servios integrados

O PARCEIRO PERFEITO NA TERCEIRIZAO LOGSTICA

ORMEC ENGENHARIA

Grande variedade de servios logsticos (one stop shop), incluindo aqueles

relacionados gesto do supply chain
Vasta cobertura geogrfica
Conhecimento do mercado
Solues customizadas
Viso de futuro
Parcerias estrategicamente desenvolvidas
Capacidade de aportar tecnologia de ponta
Estrutura para atendimento ao Cliente (ps-venda)
Tarifas 100% variveis ou disposio para o compartilhamento de riscos e
ganhos
Capacidade de investimentos / estabilidade financeira
Compatibilidade cultural

O QUE TEM EM COMUM OS MELHORES PSLs ?

Oferecem, ao mesmo tempo, servios gerais e personalizados.

ORMEC ENGENHARIA
Produtos extremamente segmentados, para o atendimento de necessidades
especficas de seus Clientes.
Oferecem um amplo menu de servios.
Alto comprometimento com o nvel de servio informado ao Cliente, envolvendo
penalizaes financeiras no caso de no atendimento do prazo acordado.
Oferecem visibilidade de todo o processo aos seus Clientes / rastreamento via
WEB (pedidos, estoques, cargas, etc.).
Inovam na buscam por novos mercados.
Enfatizam a importncia do capital humano para o diferencial de servio junto
aos seus Clientes.
Buscam relacionamentos de longo prazo.

ORMEC ENGENHARIA LTDA

OBRIGADO
WWW.ORMEC.COM.BR
jose.souza@ormecdosul.com.br
(47) 99346336

(47) 34710111

WWW.SOCIESC.ORG.BR
jose.souza@sociesc.org.br
(47) 99346336

(47) 34610520

NDICE
Comentrios Gerais
Segurana Meio Ambiente - Qualidade

ORMEC ENGENHARIA

Acidente

Relato de anomalias

Expedio e Recebimento

10

Informaes da Expedio

11

Faturamento Matriz + Filiais

12

Expedio a partir da Filial

13

Expedio Ferroviria

14

Expedio Ferroviria Acompanhamento Filiais

15

Vendas Indireta a Cliente Sul

16

Expedio Via Rodovirio

17

Histrico Transporte

18

Produtividade

19

Indicadores e Controles
Distribuio Regional de Carga Transportada

20
21

NDICE

Distribuio Regional de Carga Transportada - Acumulado

22

Distribuio de Carga Transportada - Regio Sudeste

23

Distribuio de Carga Transportada - Regio Sul e Argentina

24

Distribuio Carga Transportada - AM - BA - DF GO e Colmbia

25

Recebimento de Matria Prima

26

Estoque de matria prima

27

Tempo Mdio de Entrada para Carregamento

28

Tempo Mdio Mensal de Carregamento

29

Fluxo Dirio de Entrada de Veculos para Carregamento de Produto acabado

30

Fluxo Horrio de Entrada de Veculos para Carregamento de Produto acabado

31

Liberado X Expedido - Faturamento + Transferncia

32

Expedio diria por modal

33

Expedio diria por modal Quantidade de veculos

34

Tempo de Expedio Rodoviria (Dias)

35

Controle de Frete Morto Por ocorrncias

36

Controle de Frete Morto Resumo

37

NDICE
Filial Bahia

38

Filial Paran

39

Filial Minas Gerais

40

Filial Rio Grande do Sul

41

Filial So Paulo

42

Filial So Paulo Sub Produto

43

Expedio de Sucata

44

Transportadoras

45

Placar da Segurana Contratadas e Transportadoras

46

Transportadoras - Ocorrncias

47

Acidente com Pessoal - Transportadora

48

Histrico de Sinistros

49

Histrico de Sinistros ms a ms 2008/2009

50

Utilizao de Veculos Frota X Terceiro

51

Ocorrncias de Bloqueio de Veculos

52

Evoluo dos bloqueios por transportadora

53

Transportadoras - Ocorrncias Bloqueio de Veculos

54

Transportadoras - Ocorrncias Bloqueio de Veculos

55

NDICE

Avaliao das Transportadoras

56

ndice de Atendimento - Rodovirio

57

ndice de Atendimento Mensal - Rodovirio

58

ndice de Atendimento - Ferrovirio

59

ndice de Atendimento - Ferrovirio Evoluo

60

Controladoria

61

Notas Fiscais - Canceladas

62

Nota Fiscais Canceladas por motivo

63

Notas Canceladas por responsabilidade

64

Devolues de Bobinas ArcelorMittal Vega e Filiais

65

Devolues Clientes em unidades

66

Devolues por motivo

67

Balano Fiscal

69

Acompanhamento de Estoque de Produto Acabado - em Toneladas

69

Ocupao de Ptio

70

Direo Suprimento e Logstica

ORMEC ENGENHARIA

Objetivos
Maximizao da Produtividade
Manuteno de Estoques
Produo e Grandes Lotes
Reduo dos Setups
Plena utiliz. Equipamento

Satisfao dos Clientes

Manuteno de Estoques
Flexibilidade (Pequenos Lotes)
Reduo do Lead Time (Entrega)

Disponibilizar Materiais
Estoque sobre controle
Previsibilidade de consumo
Fornecedores confiveis

PCP (Fluxo de Informao)

Comercial

Produo

Suprimentos

Distribuio
(Fluxo de Materiais)
Oportunidades Desenvolver
Agregar Valor
Dialogo PCP PCP
Estoque em consignao
Enxergar Alm do Cliente

Gerenciamento Armazm (WMS)

Polticas de Estoque MP/PA
Plano Mestre de Produo
Calculo MRP

 Processo de Planejamento
ORMEC ENGENHARIA

Histrico de Vendas
Tendncias Comerciais
Previses de Venda PA
Pedidos j Registrados
Plano de Marketing
Cotas de Venda
Previso de Faturamento
Previso de Estoques

Polticas de Estoques
Tempo de Ressuprimento
Estoques Disponveis
Pedidos Fornecedores
Realizados

Plano de
Vendas

Plano de
Estoques

Plano Mestre

Plano
Matria-Prima
(MRP)

Cotas de Compra
Necessidade Financeira

Plano
Capacidade

Estoques Existentes
Metas de Estoque PA

Estratgias Operacionais
Metas Gerencias

Metas Operacionais
Restries e Sobras de
Capacidade
Turnos de Trabalho/Ferias
Plano Manuteno
Capacidade de Equipamentos
Terceirizao

 Entrada Processamento e Sada - MRP

ORMEC ENGENHARIA

Plano Mestre de Produo

(PMP)

Previso e Controle de
Estoques

Poltica de Estoques
Controle/Relatrio de
Estoques

MRP

Programao de Compras

Tempos de
Ressuprimento

Compras Realizadas

Planejamento dos
Suprimentos

 Entrada Processamento e Sada - MRP

 Entrada Processamento e Sada - MRP

 Entrada Processamento e Sada - MRP

 Entrada Processamento e Sada - MRP

 Entrada Processamento e Sada - MRP

 Entrada Processamento e Sada - MRP

(-)

ORMEC ENGENHARIA

Indicadores de
desempenho logstico

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho no atendimento do pedido do cliente

Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Acidentes com Mede a quantidade de

pessoal prprio ocorrncia H/h
com e sem
trabalhado
perda de tempo

Numero de
ocorrncia/ H/h

Acidentes com
veculos de
transporte de
carga

Nmero de
Variam conforme
ocorrncia /
tipo de negcio
veculos carregados

Mede a quantidade de
ocorrncia pela
quantidade de
veculos carregados

Variam conforme
atividade

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho em transporte
Indicador

Descrio

Clculo

Melhores
Prticas

Avaria no
transporte

Medem a participao
da avarias em
transporte no total
expedido

Avarias no
transporte (R$) /
total expedido
(R$)

Varivel

No
conformidade
em transportes

Mede a participao do
custo extra de frete
decorrente de
reentrega, devolues
atrasos no custo total
de transporte

Custo adicional de Varivel

frete com no
conformidade (R$)
/ custo total de
transporte (R%)

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho em transporte
Indicador

Descrio

Acuracidade no
conhecimento
de frete

Mede a participao
dos erros verificados
nos conhecimentos de
frete em relao aos
custos totais de
transportes.

Clculo
Erros na
cobrana (R$) /
custo total de
transporte (R$)

Melhores
Prticas
Mnimo de
98,5%

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho na gesto do estoques

Indicador
Acuracidade
do estoque

Descrio
Corresponde diferena
entre o estoque fsico e a
informao contbil da
estoque

Clculo
Estoque fsico
anula por SKU /
estoque contbil
ou estoque
reportado pelo
sistema

Melhores
Prticas
No Brasil, 95%
no Japo
99,95% e nos
EUA entre
99,75% a
99,95%

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho no atendimento do pedido do cliente

Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Volume e % de
faturamento

Mede a tonelagem e o
% de faturamento
realizado no perodo

Faturamento real/
programado

100%

Produtividade
operacional

Mede a quantidade de
H/h trabalhados para
expedio dos
produtos

H/h / t. Expedida

Variam conforme
tipo de negcio

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho no atendimento do pedido do cliente

Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

% de entrega
no prazo

Mede % de entrega no
prazo acordado com o
cliente

Entrega no prazo /
total de entrega
realizadas

Variam de 95% a
98%

Taxa de
atendimento
do pedido

mede % de pedidos
atendidos na
quantidade e
especificaes
solicitadas pelo cliente

Pedidos
integralmente
atendidos / total de
pedidos expedidos

99,5%

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho no atendimento do pedido do cliente

Indicador
Pedido
perfeito

Descrio
Calcula a taxa de
pedidos sem erros
em cada estgio do
pedido do cliente.
Deve considerar
cada etapa na vida
de um pedido

Clculo
% Acuracidade no
registro do pedido x
%Acuracidade na
separao x
% entregas no prazo
x % entregas sem
avarias x % pedidos
faturados
corretamente

Melhores Prticas
Em torno de 70%

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho no atendimento do pedido do cliente

Indicador
Tempo de
ciclo do
pedido

Descrio
Tempo decorrido entre a
realizao do pedido por
um cliente e a data de
entrega. Alguns
consideram como data
final a data de
disponibilizao do
pedido na doca e
expedio

Clculo
Data de entrega
menos a data de
realizao do pedido

Melhores
Prticas
Menos de 24
horas para
localidades
mais prximas
ou at um limite
de 350 KM

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho na gesto do estoques

Indicador
Tempo de
estocagem

Descrio
Tempo da carga da rea
de produo at sua
armazenagem fsica.
Outros consideram da
rea de produo at seu
registro no sistema de
controle de estoque e
disponibilizao para
vendas

Clculo
Tempo da
disponibilizao
para venda menos
tempo de entrega
pela produo

Melhores
Prticas
2 horas ou
99,9% no
mesmo dia

Indicadores de desempenho logstico

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

ORMEC ENGENHARIA

Desempenho na gesto do estoques

Indicador

Descrio

Clculo

Estoque
disponvel

Quantificao das vendas

perdidas em funo da
indisponibilidade do item
solicitado

Receita no
realizada devido a
indisponibilidade do
item em estoque
(R$)

% estoque
indisponvel
para venda

Corresponde ao estoque
Estoque
indisponvel para venda em indisponvel (R$) /
funo de danos
Estoque total (R$)
decorrentes da
movimentao e
armazenagem ou
absolescncia.

Melhores
Prticas
Varivel

Varivel

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho na gesto do estoques

Indicador

Descrio

Visibilidade
Mede o tempo para
dos estoques disponibilizao dos
estoques dos
materiais recm
recebidos nos
sistemas da
empresa

Clculo

Melhores Prticas

Data hora do registro Mximo 2 horas

da informao do
material nos
sistemas da empresa
menos data hora do
recebimento fsico

Indicadores de desempenho logstico

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

ORMEC ENGENHARIA

Produtividade do armazm
Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Pedidos por
hora

Mede a quantidade
de pedidos
separados e
embalados /
acondicionados por
hora

Pedidos separados /
embalados / total de
horas trabalhadas no
armazm

Variam conforme
tipo de negcio

Tempo
mdio de
carga /
descarga

Mede o tempo de
permanecia dos
veculos de
transporta nos
portes de
expedio

Hora de sada dos

portes menos hora
de entrada nos
portes

Variam conforme
tipo de veculo,
carga e condies
operacionais

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho em transporte
Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Coletas no
prazo

Calcula o % de
coletas realizadas
dentro do prazo
acordado

Coletas no
prazo / total de
coletas

Variam de 95% a
98%

Utilizao da
capacidade de
carga dos
caminhes

Avalia a utilizao
da capacidade de
carga dos veculos
de transporte
utilizados

Carga total
expedida /
capacidade
terica total dos
veculos
utilizados

Dependem de
diversas variveis,
mas as melhores
prticas esto ao
redor de 85%

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Desempenho na gesto do estoques

Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Utilizao da
capacidade
de
estocagem

Mede a utilizao
volumtrica ou do
nmero de posies
para estocagem
disponveis em um
armazm.

Ocupao mdia em
m2 ou posies de
armazenagem
ocupadas /
capacidade total de
armazenagem em
m2 ou nmero de
posies

Estar acima de
100% um
pssimo indicador,
pois indica que a
rea inadequadas
para armazenagem
esto sendo
utilizadas

Indicadores de desempenho logstico

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

ORMEC ENGENHARIA

Desempenho em transporte
Indicador

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Custo de
Mostra a
transporte como participao dos
um % das
custos de
vendas
transporte nas
vendas totais da
empresa

Custo total de
Variam conforme
transportes (R$) / tipo de negcio
vendas totais
(R$)

Custo do frete
por unidade
expedida

Custo total de
transporte (R$) /
total de unidades
expedidas

Revela o custo do
frete por unidade
expedida.

Variam conforme
tipo de negcio

Indicadores de desempenho logstico

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

ORMEC ENGENHARIA

Produtividade do armazm
Indicador

Descrio

Custo de
movimentao e
armazenagem
como um % das
vendas

Revela a participao
dos custos
operacionais de um
armazm nas vendas
de uma empresa

Custo por pedido Rateio dos custos

operacionais do
armazm pela
quantidade de
pedidos expedidos

Clculo
Custo total do
armazm /
venda total

Melhores Prticas
Variam conforme
tipo de negcio

Custo total do
Variam conforme
armazm / total tipo de negcio
de pedidos
expedidos

Indicadores de desempenho logstico

ORMEC ENGENHARIA

Segurana

Qualidade

Atendimento

Custo

Moral

Produtividade do armazm
Indicador
Absentesmo

Descrio

Clculo

Melhores Prticas

Revela a ausncia do
empregado ao posto
de trabalho

Horas de
ausncia/H/h

Variam conforme
tipo de negcio

Dispensa mdica Revela a ausncia do

empregado ao posto
de trabalho

Horas de
ausncia/H/h

Variam conforme
tipo de negcio