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Interno
Fortalezas Debilidades
1. Lder del segmento
2. Buena reputacin entre clientes
3. Proveedor de menor costo ( 0.30/oz)
4. Calidad y consistencia del producto
5. Loyal Core base de clientes
6. Producto visto como una merienda saludable o
opcin de postre
1. Estrategia de Marketing
2. Reconocimiento de la marca dbil
3. Baja Retencin de Clientes
4. Precios de entradas (Total Compra Per
Cliente)
Externo
Oportunidades Amenazas
1. Se traslada a nuevos mercados
2. Los cambios en el gusto y deseo del consumidor de
Frozen Yogurt
3. Cambio en la Poblacin Local
4. Las asociaciones de marca
1. Convertirse en una moda (como la dcada de 1980)
2. Los cambios en el gusto y deseo del consumidor de
Frozen Yogurt
3. Amplia Variedad de competencia directa
(Otras tiendas de yogurt helado)
4. Gran Seleccin de Producto
6
Sustitucin
5. Los posibles guerras de precios con
Competitors7
Temas crticos
SMOY enfrenta varias amenazas (o lo que llamaremos puntos crticos).
Primero y principal es
la cantidad de SMOY competencia se enfrenta en el mercado de helados
de yogurt. Desde
SMOY abri sus puertas en 2004, el nmero de competidores yogurt
helado han sido
creciente. Algunos de los principales competidores de SMOY son: cereza en
el top, Go Bananas,
Copa Amrica, Pink Berry, Tutti Fruitti y Nubi Yogur, (por nombrar algunos).
El yogurt helado
basado en el consumidor es engaado por el nmero de opciones que
tienen. Dos soluciones a este problema
es atraer a ms consumidores de la competencia y la creacin de nuevos
consumidores de yogurt helado
que son leales a la marca SMOY.
SMOY necesita un programa de marketing enfocada que promueve la
diferenciacin. Pero, cmo
hacer que el destacado marca SMOY con tantas marcas que compiten en
el mismo sector?
Eso es lo que nuestro programa de marketing propuesta abordar mediante
la promocin de SMOY como
marca nica y como una experiencia nica para el consumidor. Las
siguientes pginas repasarn
Demografa y psicografa y el enfoque de SMOY en una solucin de
marketing para
SMOY diferenciar de la competencia.
Demografa
La base de clientes actual de SMOY consiste principalmente en mujeres
entre las edades de 18 y 34 aos. Y las mujeres de este grupo con ingresos
PLAN DE EMPRESA: FRANQUICIA SMOY EN SORIA |
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN Y GESTIN
100.000 + = 28,7%
A qu hora del da es lo que normalmente se ve a buscar yogurt?
Tarde = 21,7%
Noche = 52,5%
Tarde en la noche = 16,2%
A partir de esta fecha, estamos seguros de que nuestro enfoque de
marketing est en camino de cumplir con nuestras campaas de marketing
objetivos.
Objetivos de Marketing
Nuestro proyecto de marketing tiene tres objetivos:
1) Aumentar las ventas mismas tiendas de SMOY
2) Promover una mayor sensibilizacin de los consumidores de SMOY (para
construir valor de marca).
3) Para llevar a cabo los dos primeros objetivos de una manera econmica.
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Nuestro primer objetivo de marketing se llevar a cabo, centrndose en lo
que llamamos Draw, frecuencia y
Volumen:
(Draw) Aumentar la participacin en el mercado, atrayendo a nuevos
clientes.
(Frequency) Aumentar la frecuencia de las ventas al motivar a clientes de
la repeticin para volver ms a menudo.
(Volumen) Aumentar el volumen de ventas (por fin) al motivar a los
clientes a comprar ms productos
por visita.
Al centrarse en estas tres reas, nuestro programa de marketing no slo
generar mayores ventas, sino tambin
nos ayudan a alcanzar nuestro segundo objetivo de marketing que consiste
en promover una mayor sensibilizacin de los consumidores de
SMOY para ayudar a construir valor de marca.
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Se cree que la principal razn por la gente va a SMOY es para pasar el rato
con los amigos, asi que se pretender fidelizar al cliente a travs de
contenidos en la pgina web de SMOY que incluir enlaces a la principales
redes sociales. pero no se limita a aprecer en Facebook, MySpace, YouTube y
Twitter, sino adems conseguir que los usuarios propongan y voten recetas,
sabores, ingredientes, etc. Tambin crear eventos o campaas publicitarias
para ocasiones especiales o fechas significativas como Semana Santa,
Halloween, Santos inocentes, etc. Que tendran enlaces en medios sociales
y una seccin en la pgina web.
La publicidad tiene como objetivo promover la marca y la imagen - "SMOY
- el aspecto saludable de considerar Frozen Yogurt en lugar de helado y
como aperitivo sabroso.
Publicidad ser a travs de buzoneo y con carteles publicitarios en el
instituto y en la universidad, con eventos deportivos en estadios y
gimnasios de Soria.
PLAN DE EMPRESA: FRANQUICIA SMOY EN SORIA |
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN Y GESTIN
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pregunto qu se trata todo esto? ", dice Bob. "No s, vamos a echar un
vistazo" Mary respuestas.
Una vez dentro de la tienda que ven las imgenes en la pared de las
personas sanas y activas que disfrutan de yogur helado.
Ellos tambin notan algunas recetas en la pared. Bob ve una receta que se
ve bastante bien. Mientras caminan
hacia las mquinas de yogur helado, son recibidos por un letrero que dice
"Inicio revs, poniendo
sus ingredientes en la parte inferior ", con una flecha apuntando hacia atrs.
Cuando se vuelve a mirar, hay un
contador especial con ingredientes seleccionados que puede construir una
"costra" en la parte inferior de su yogurt helado
taza. Bob dice, "Hey eso es una muy buena idea", as que coge una tarrrinay
excavaciones "en". Betty toma una tarrrinatambin, pero
le dice a Bob que est evitando el "crust", ya que ella est mirando su peso.
A medida que se acercan a las mquinas,
Betty avisos que cada sabor tiene tanto una calora y calificacin de
hidratos de carbono por encima de cada mquina. Ella
decide ir con una de las opciones sin azcar. Bob se llena la taza. Cuando
llegan a la siguiente contador
de ingredientes se dan cuenta de que los ingredientes son segregados por
ingredientes "saludables" y "delicioso"
toppings. Betty se dirige hacia la seccin de "saludable", mientras que Bob
se dirige a la seccin "Yummy" y comienza a
a acumularse en!
En el mostrador de transacciones que ambos ponen sus copas en la escala.
La cajera dice, no quiere
jugar el Bob dice, "as que - pero qu es eso?" "juego de peso SMOY?".
"Bueno, si tu tarrrinapesa
exactamente 12 onzas, nada ms y nada menos, que slo pagan la mitad
de la copa. "Mara toma su tarrrinade la
tarrrinade escala y de Bob pesa 10,7 oz. "Bueno, creo que la prxima vez
voy a poner ms yogur en mi taza!" Que
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exclama. Betty se pesa la copa, pero slo pesa 8,2 oz. El cajero se les da a
cada uno un
Tarjeta de "Nine-Nine-Ten". "Qu es esto?", Se pregunta Betty. "Bueno, es lo
que llamamos la" tarjeta de Nine-Nine-Ten ". Si
hacer compras 9 de 9 onzas (o ms) que obtiene 10 gramoslibre en su
prxima visita! ". "Eso es genial!" Ella
exclama. "Estoy seguro que volver aqu. Voy a tener esta tarjeta
cumplimentada, en poco tiempo! "
Bob y Betty terminan pagando por su yogur y sentarse en una mesa
cercana. "Supongo que es por eso que dicen
'SMOY - Cuando tu lado mas natural ". Usted puede hacer sus propias
decisiones sobre lo mucho o lo poco que poner en su
copa ", dice Bob. "O lo saludable o lo poco saludable que usted quiere que
sea!" Betty dice que los dos se ren.
"Hey, qu es ese folleto sobre la mesa", se pregunta Bob. "Vamos a ver ...
bueno, tienen algunos eventos muy interesantes
y son incluso en Facebook y Twitter. ", dice Betty. "Oh, eso debe ser lo que
quieren decir con un" en vivo
Cultura y activo ", dice Bob. "T no lo entiendes verdad?", Se pregunta
Betty. "Entender qu?". "La cultura en vivo y activo"
es lo que tienen en su yogur, ya sabes, el yogur se hace a partir de cultivos.
Es un juego de palabras. "" Ohhh "
Bob dice: "Eso es muy divertido y tambin encaja realmente su imagen Creo que voy a empezar a seguirlos en
Twitter ". "Yo tambin", dice Betty. "Hey, vamos a volver aqu para un
aperitivo maana" "Su encendido!
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