Decisiones Gerenciales a travs de Informacin Relevante

Piero Olrtegui Celis

Todos los das tenemos la delicada labor de tomar decisiones, aspectos que tendrn
repercusin posteriormente, ya sea de manera positiva o negativa segn la decisin elegida. Esta
situacin se presenta en todos los aspectos de nuestras vidas, pero particularmente el presente
estudio se centra en la toma de decisiones dentro de mbito empresarial y el proceso de la toma
de decisiones por parte de los gerentes utilizando la informacin ms importante que conlleve
alcanzar los objetivos estratgicos de la empresa. En este sentido en lo que respecta a las
empresas inmersas en el sector manufactura, estas dependen de diversos factores relacionados
directamente con su capacidad de produccin y de presentarse alguna contingencia, se veran
complicadas en suministrar la demanda de los mercados. En este contexto el papel de los costos
que se acarrearan juega un papel proponderante y determinaran en el resultado de la decisin. Es
a partir de esto, que el uso de la informacin relevante ayudara a obtener los costos relevantes
estableciendo comparativos entre las alternativas que se disponen.
Segn Horngren, Datar y Rajan (2012), la toma de decisiones gerenciales implica un
proceso el cual consta de cinco pasos, el primer paso sera identificar el problema y las
incertidumbres. El segundo paso continuando con el proceso sera la obtencin de la
informacin, punto clave para la toma de decisiones, en tanto que se contara con los datos de los
costos histricos y otras informaciones importantes. El tercer paso a seguir sera la realizacin de
predicciones acerca del futuro o proyecciones. Luego llevamos al cuarto paso que puede tratarse
de la fase ms importante dentro del proceso, que en si es la efectiva toma de decisiones
mediante la eleccin entre alternativas con las cuales se cuenta. Finalmente el quinto paso es la
implementacin en si de la decisin y su consiguiente evaluacin del desempeo y aprendizaje,
ofreciendo una retroalimentacin primordial para los gerentes.

Ubicados en nuestra realidad empresarial, resulta interesante la aplicacin del concepto

de los costos relevantes en la eleccin de una u otra alternativa, como herramienta a la hora de
realizar la toma de decisiones. Pero primero entendamos que son los costos relevantes; en el
mbito de la contabilidad gerencial, los costos relevantes son los costos futuros esperados, que
difieren entre los cursos alternativos de accin que se consideran. Lo anterior implica que los
costos que no difieren no tendrn efecto sobre la decisin que se est tomando. Constantemente
los gerentes en las diferentes lneas de manufactura manejan una serie de alternativas con una
determinada informacin obtenida, es asi que resulta de carcter estratgico la aplicacin de la
definicin de relevancia en el momento de realizar una toma de decisin. Segn Calle (2005),
menciona que utilizar informacin intrascendente irrelevante ensombrece el panorama de la
decisin, convertirla en confusa y poner en riesgo la planificacin adecuada a seguir que
garantice a la empresa la permanencia en el mercado (p.1).
Teniendo en cuenta que al abordar el tema en las empresas del sector manufactura, en las
primeras lneas de produccin se consideran como factores relevantes la materia prima o
insumos, los costos de energa, mano de obra, entre otros. Como nos dijo Martnez (2004), el
comportamiento que experimentan los costos originados por los cambios realizados provocan
una alteracin en el costo total del proceso productivo, todo esto determinado por los factores
relevantes mencionados. Existen otros valores relevantes tales como los fletes de servicio sobre
todo cuando se analizan cambios en los cuales se ve involucrado el suministro de materiales.
Adicional a lo anterior tambin resulta importante al momento de elegir una alternativa,
considerar variables relevantes que permitan dimensionar los factores voltiles antes de realizar
una correcta toma de decisiones gerenciales.

El gerente actual debe estar en la capacidad de gerenciar y para ello debe de valerse
herramientas, conceptos, nociones y principios. Como nos dijo Nastasi (2005), acerca del
principio de aproximacin diferencial para definir los costos relevantes. En lneas generales, los
costos relevantes deben estar directamente proyectados a acciones futuras a ejecutarse. Por esto
los costos que originan un aumento desproporcionado en los costos totales de la empresa por las
acciones a realizarse y que determinan un costo diferencial entre una opcin respecto a otras
alternativas se tratan como relevantes. El establecimiento de comparativos entre ellos, resultado
de la confrontacin determina la mejor alternativa. As mismo el autor infiere que la pauta
tambin lo dan los ingresos futuros y que en esta situacin, igualmente aplica la aproximacin
diferencial. Este criterio de aproximacin diferencial se puede aplicar a todas las situaciones de
decisin, en donde nos veamos en la disyuntiva de elegir entre las diversas alternativas con las
que nos encontremos y sea necesario optar por la decisin ms acertada en beneficio de los
intereses de la compaa.
Realizando un anlisis desde la ptica empresarial, cuando la gerencia tiene como
objetivo una decisin que abarque selecciones alternativas, como por ejemplo si se debe de
producir cierta pieza o si debe adquirir a un proveedor externo, la relevancia de los datos de
costos adquiere un significado muy particular. A la vez teniendo en consideracin que por su
naturaleza los costos relevantes muestran dos caractersticas bsicas; primero son costos futuros
y segundo sern diferentes en cada alternativa, aspectos que se resaltaron en prrafos anteriores.
Es por ello que en el desarrollo de este anlisis para la toma de decisiones de seleccin de
alternativas, los costos relevantes, tal como han sido discutidos debern ser comparados como
medio de medicin de la diferencia total en los costos entre las alternativas. Estas diferencias en
costos han sido identificadas acertadamente como costos diferenciales.

De lo anterior se comprueba que cuando se analiza una decisin, el punto medular est
en los efectos diferenciales de cada alternativa en las utilidades de la empresa. Pero los costos
diferenciales a su vez pueden ser incremntales o decrementales. En el primer caso son
incrementales cuando las variaciones de los costos son producidas por un incremento en las
actividades o procesos de la empresa; se relaciona tambin con el incremento que experimentan
los costos al ir de una alternativa a otra. A manera de ilustracin un caso clsico de costos
incremntales son los costos incurridos por la introduccin en el mercado de una nueva lnea de
producto o servicio de los ya existentes. Adicionalmente con frecuencia los costos diferenciales
y los variables son los mismos. En el segundo caso son costos decrementales, cuando los costos
diferenciales son ocasionados por reducciones en el volumen de procesos o de actividades
experimentada por una compaa. Para este caso tenemos como ejemplo al eliminarse una gama
de productos. As mismo son costos decrementales la reduccin que experimentan los costos al
ir de una alternativa a otra, de las opciones que se disponen.
No obstante, realizando un exhaustivo anlisis, el tema puede tratarse como una
metodologa que permite analizar opciones cuando se dispone con informacin de costos
relevantes de cada alternativa. La identificacin y medicin de los costos son de gran utilidad
para la empresa, ya que estn estrechamente enlazados con la planeacin, el control y la toma de
decisiones. La alta gerencia usa los costos estndares y los presupuestos para dirigir el
desempeo futuro y luego, para controlar el desempeo real a travs del anlisis de
fluctuaciones, es decir, la diferencia entre los volmenes esperados y las reales. Como nos dice
Chain (2001), es la diferencia en los costos de cada escenario la que determina la seleccin. As
el autor describe basta con considerar los costos diferenciales para decidir respecto de un
proyecto que involucre variacin en los resultados econmicos esperados (p. 6)

A manera de eplogo, podemos afirmar que las repercusiones futuras y el efecto en los
nmeros finales frente a un cambio en nuestra cadena de manufactura podemos adelantarnos
eficientemente a travs del anlisis y comparacin de los costos relevantes. En esta parte la toma
de decisiones juega un papel crucial, como se ha mencionado en el presente estudio, tenemos
una delicada y compleja labor de elegir entre diversas opciones la alternativa que mejor se ajuste
a nuestros objetivos, y para ello se puede utilizar el principio o criterio de la aproximacin
diferencial, mediante los costos o ingresos. Podemos elegir entre diferentes opciones la mejor
alternativa mediante el principio de la aproximacin diferencial, sea a travs de los costos o
ingresos. En este sentido el adecuado uso de la informacin relevante indica las fluctuaciones
que mostrarn las utilidades de la compaa frente a un evento que se suscite en el futuro.

Referencias

Horngren, C. T., Datar, S. M., & Rajan, M.V. (2012). Contabilidad de Costos: un Enfoque
Gerencial. Pearson, Naucalpan de Juarez, Mxico.
Calle, F. J. Q. (2005). Toma de Decisiones Gerenciales en Base a Costos.
Martnez Coll, J. C. (2004). La Economa de Mercado, Virtudes e Inconvenientes.
Nastasi, A. V. (2005). Los Costos: un Instrumento Informativo para las Decisiones
Empresariales
Recuperado de: http://www.intercostos.org/documentos/custos_616.pdf
Chain, N. S. (2001). Evaluacin de Proyectos de Inversin en la Empresa. Prentice Hall.
Backer, M., Jacobsen, L., & Ramirez Padilla, D. (1992). Contabilidad de Costos un Enfoque
Administrativo para la Toma de Decisiones. Mc Graw Hill. 2da. Edicin, Mxico.
Mallo, C., Kaplan, R., Meljem, S., & Gimnez, C. (2000). Contabilidad de Costos y
Estratgica de Gestin. Ed. Prentice Hall. Madrid