EVOLUCION DEL MARKETING

primera etapa - Orientacion a la produccion

Desde 1800 hasta el ao 1920 las empresas en Europa y EstadosUnidos
mostraban una clara orientacin a la produccin durante la revolucion
industrial surgieron innovaciones como la normalizacin (es la redaccin y
aprobacin de normas que se establecen para garantizar el
acoplamiento de elementos construidos independientemente, as
como garantizar el repuesto en caso de ser necesario, garantizar la
calidad de los elementos fabricados, la seguridad de funcionamiento
y trabajar con responsabilidad social) e intercambiabilidad de las partes
esto significo que los productos ya no se tenan que elaborar en forma
individual, Esto dio origen a la produccin en masa, la lnea demontaje (La
produccin en cadena, produccin en masa, produccin en serie o
fabricacin en serie fue un proceso revolucionario en la produccin
industrial cuya base es la cadena de montaje o lnea de ensamblado
o lnea de produccin; una forma de organizacin de la produccin
que delega a cada trabajador) y finalmentedio como resultado costos
unitarios ms bajos, as que los gerentes se preocuparon por incrementar la
produccion y fabricar articulos de calidad (debido durante los incios y
gran parte de este proceso se tuvo como prioridad la produccion en
masa sin tener en cuenta la calidad del producto, asi que se vendian
muchos productos defectuosos). s que el fundamento de la orientacion
a la produccion era "el alcanzar el maximo volumen de produccion al coste
mas bajo ya que los consumidores desean adquirir mercancias al menor
precio posible" , Pero el precio no es el nico componente de la orientacin
hacia laproduccin. Esta orientacin se basaba en que lo que se produjeraera
consumido de inmediato sea lo que sea y no era necesario comercializar para
vender. El consumidor no tena tiempo deseleccionar ni forma, ni color,
tomaba cualquier cosa, entonces lademanda superaba la oferta. La
orientacin a la produccin su filosofia demuestra, que las empresas
buscaban centrase en sus capacidades internas y no tanto en los deseos y
necesidades del mercado.
La orientacin a la produccin no es satisfactoria ya queno estudia si lo que
se produce con ms eficiencia satisface las necesidades del mercado. aunque
este enfoque no llevan ecesariamente al fracaso, ya que puede que lo que
una empresa est en mejores condiciones para elaborar corresponde
exactamente a lo que demanda el mercado. El nfasis en la produccin y en
las operaciones domin hasta la grandepresin a principios de los aos 30.
En esta etapa de produccin lo que se busca es la mayor eficacia enlas reas
financieras y productivas de la empresa.

(s.f.).
Recuperado
el
13
de
marzo
de
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Hill ed.).

ORIENTACION A LAS VENTAS

La orientacin a las ventas surge en el ao de 1920 en plena crisis, donde la
capacidad de compra se redujo al mnimo en donde se crearon y
desarrollaron nuevos productos que trataban introducirse al mercado, pero
muchos de estos no teniendo acogida se fueron desplazando del mercado y
otros teniendo leve aceptacin, obtuvieron xito momentneo; razn por la
cual en este enfoque existe mayor inters sobre las necesidades de las
personas y se desarrollan tcnicas destinadas a vender, relacionndose de
manera personalizada la empresa con el cliente.
La orientacin a las ventas tiene como punto de partida un producto, el
elemento clave en este enfoque esta considerado como la empresa ya que
implement tcnicas de venta; donde los medios que se utilizaban para hacer
publicidad eran conocidos y aceptados por los consumidores y estos a su vez
promocionaban y vendan el producto; su objetivo final era obtener beneficios
a travs de las ventas, siendo estas personalizas y de mayor inters e
innovacin tanto para los consumidores como para la empresa, ya que las
opiniones del consumidor daban mayor relevancia al producto.
En la orientacion a la venta de centra en la venta a corto plazo, olvidandose
de la satisfaccion del cliente, practican el marketing operativo olvidandose
del enfoque estrategico (oferta superior a la demanda)
Parte de la crisis del ao 1920, donde la capacidad de compra se redujo al
mnimo.
Muchos de los productos introducidos al mercado no tuvieron xito, otros
tuvieron xito momentneo.
Se desarrollan tcnicas destinadas a vender.

 En la orientacin a la produccin existe mayor inters sobre las

necesidades de las personas.
En esta etapa la empresa empieza a relacionarse con el cliente de forma
directa para vender el producto.
La oferta supera a la demanda, existe mas empresas y por ende la
competencia

ORIENTACION AL MARKETING
identifica los deseos y deseos de los clientes potenciales y disea una oferta
muy superior a la demanda, no debe olvidarse que todo producto debe ser
rentable.
Esta orientacin al cliente puede ser visto como un proceso que tiene tres
pasos. En el primero, las necesidades del cliente son investigadas. En un
segundo paso, la informacin se distribuye por toda la compaa y los
productos son desarrollados. Por ltimo, se analiza la satisfaccin del cliente
y se hacen los ajustes que se estiman necesarios.