BOLETIN INFORMATIVO SISALRIL

ndice
3 Mensaje del Superintendente
4

Traspaso de afiliados entre ARS:

normativas y casos

6 Reservas Tcnicas y otros instrumentos

tcnicos: Su importancia para la salud financiera

del SDSS y las ARS

Programa Seguridad Social para Todos:

Estrategia regional para una ciudadana con
cultura en Seguridad Social

13

XV Congreso Iberoamericano de Seguridad

Social: nfasis en la extensin de las
prestaciones y servicios

15

SISALRIL propone incluir nuevos

procedimientos en el PDSS

SISALRIL INFORMA rgano informativo trimestral de

la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales producido
por la Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas. Su
distribucin es gratis. Edicin digital disponible en:
www.sisalril.gov.do.

Consejo Editorial
Lic. Fernando Caamao, Superintendente de
Salud y Riesgos Laborales; Lic. Ral Prez
Sang, Director Administrativo; Licda. Veri
Candelario, Directora de Comunicaciones y
Relaciones Pblicas.
Colaboradores en esta edicin
Lic. Juan Domingo Toca, Asesor Tcnico
SISALRIL; Lic. Fausto Prez, Director de
Control de Subsidios; Lic. Gabriel del Ro
Amiama, Director de Afiliacin.
Colaboracin especial del Equipo de
Seguridad Social para Todos del CISS.
Asistente Redaccin y Correccin:
Licda. Margarita de la Rosa,
Gerente de Comunicaciones.
Distribucin:
Raquel Echavarra,
Asistente DCRP.
Diseo y Diagramacin
GBN Comunicacin e Imagen
Roberto Lantigua
Impresin
Editora Corripio

Av. 27 de Febrero #261,

Ens. Piantini, Distrito Nacional.
Tel: 809-227-0714. Fax: 809-540-3640.

Mensaje del Superintendente

El tema de la Seguridad Social ocupa, cada vez ms, un
lugar preeminente en los debates, anlisis y estudios,
siendo objeto de propuestas en seminarios, congresos y
otros escenarios nacionales e internacionales, lo cual es
indicativo de la importancia que reviste.
Permanentemente los organismos internacionales que
trabajan en el rea de la salud, los riesgos laborales, el
acceso a los servicios y la inclusin social, entre otros, han
estado tomando decisiones, conjugando pactos, presentando
propuestas orientadas a revestir de mayor proteccin a las
poblaciones y poniendo en marcha iniciativas tendientes a
promover la esencia de los valores y derechos amparados
bajo la sombrilla de la Seguridad Social.
Repblica Dominicana ha estado y est presente en
esos espacios, nutrindose de las experiencias de las
naciones hermanas, participando activa y proactivamente
en ellos y unindose a los compromisos y esfuerzos
conjuntos, mediante la adhesin a importantes iniciativas
para fortalecer las garantas de proteccin social a nuestra
comunidad.
En ese tenor, hace unos meses, en octubre de 2011, nuestro
pas suscribi el Convenio Multilateral Iberoamericano
de Seguridad Social, constituyndose en el dcimo quinto
Estado adherente a tan importante acuerdo, promovido
desde la Organizacin Iberoamericana de Seguridad Social
(OISS), en el marco de la comunidad de naciones que
conforman la Organizacin de Estados Iberoamericanos.
La suscripcin del pas a dicho convenio significa una
gran conquista para nuestros trabajadores migrantes,
proveyndoles de seguridad econmica en la vejez,
la incapacidad o sobrevivencia ya que les posibilita la

acumulacin de los perodos cotizados en un Estado,

dndoles la alternativa de percibirlas en un pas distinto de
aquel en el que se generaron.
Asimismo, y en el marco de las iniciativas de la OISS,
nuestro pas se inscribe en los postulados de la Estrategia
Iberoamericana de Seguridad y Salud en el Trabajo
adoptada en la XIX Cumbre de Jefes de Estado y de
Gobierno, celebrada en Estoril, Portugal.
Tanto el Convenio Multilateral Iberoamericano de
Seguridad Social, como la Estrategia Iberoamericana de
Seguridad y Salud en el Trabajo son importantes iniciativas
que ponemos como ejemplo y que sirven de evidencia del
inters del Estado Dominicano de estar a la vanguardia en
materia de seguridad social, propiciando la ms amplia
proteccin de la poblacin de nuestro pas.
Otra iniciativa de gran trascendencia de la cual formamos
parte de manera entusiasta, es el programa Seguridad
Social para Todos puesto en marcha por el Centro
Interamericano de Estudios de la Seguridad Social (CIESS),
con sede en Mxico, que tiene como objetivo primordial
construir una Cultura de la Seguridad Social, contando el
concierto de las naciones de Amrica Latina y el Caribe a
los fines de que la Seguridad Social sea incorporada como
un valor fundamental de sus estructuras sociales.
En esta edicin de SISALRIL Informa contamos con
la valiosa colaboracin del equipo de profesionales del
CIESS que trabaja en el Programa Seguridad Social
para Todos, quienes detallan en una ampla resea, los
fundamentos, objetivos y actividades de dicho programa.

Lic. Fernndo Caamao

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Traspaso de afiliados entre ARS: normativas y casos

La libre eleccin de Administradora de Riesgos de Salud
(ARS) por parte de los afiliados, es uno de los Principios
Rectores del Sistema Dominicano de Seguridad Social,
consagrado en el Artculo 3 de la Ley 87-01.
Esa prerrogativa es ampliada por la referida ley en su
Artculo 120, el cual establece lo siguiente:
El Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS)
garantizar la libre eleccin familiar de la Administradora
de Riesgos de Salud (ARS), del Seguro Nacional de Salud
(SNS) y/o PSS de su preferencia, en las condiciones y
modalidades que establece la presente ley y sus normas
complementarias. La seleccin que haga el afiliado titular
ser vlida para todos sus dependientes.
Una vez agotado el perodo de transicin sealado en el
artculo 33, el afiliado quedar en libertad de escoger
la ARS y/o PSS de su preferencia, as como a cambiarla
cuando considere que sus servicios no satisfacen sus
necesidades. Los afiliados podrn realizar cambios una vez
por ao, con un preaviso de 30 das.
Otra normativa que abarca temas relacionados con el
traspaso de ARS, es el Reglamento sobre Aspectos
Generales de Afiliacin al Seguro Familiar de Salud del
Rgimen Contributivo, aprobado mediante la Resolucin
155-02 del Consejo Nacional de la Seguridad Social.
Conforme a lo dispuesto en la ley, la Superintendencia de
Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) es la entidad del
Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) facultada
para regular los procesos de traspasos del afiliado de una
ARS a otra.
En el cumplimiento del mandato de ley y del citado
reglamento, la SISALRIL ha emitido varias resoluciones
relativas al traspaso de ARS por parte de los afiliados,
algunas de las cuales formaron parte del proceso de Ruta
Crtica para el inicio del Rgimen Contributivo, llevado
a cabo a partir de enero de 2007, y que consisti en la
realizacin de varias actividades con plazos preestablecidos
para garantizar la puesta en ejecucin de dicho rgimen.
Dentro de ese proceso, la primera resolucin sobre traspaso
de ARS fue la 108-07, mediante la cual se estableci el
primero de junio de 2007 como fecha punto de partida para
el inicio del conteo del plazo de doce meses para el cambio
de ARS por libre eleccin, conforme a lo establecido en la
Ley 87-01.
En agosto de ese ao, fue emitida la Resolucin 126-07
que dispuso un procedimiento para canalizar los traspasos

de ARS por reclamo de los afiliados. Esta normativa

tuvo por objetivo garantizar la libre eleccin de ARS a
aquellos afiliados que en el modelo vigente antes del
inicio del Rgimen Contributivo contaban con ms de
un seguro mdico o iguala mdica, pudiesen optar por la
administradora de su preferencia mediante una reclamacin
ante la Direccin de Informacin y Defensa de los Afiliados
(DIDA) .
Como complemento a la Resolucin 126-07, fue emitida
la Resolucin 133-07 sobre garanta de los servicios a
los afiliados en el proceso de traspaso por reclamacin.
La disposicin estableci que los afiliados recibiesen sus
servicios a travs de la administradora reclamada o de
destino.
Al acercarse el cumplimiento del primer ao de
implementacin del Rgimen Contributivo y de que
efectivamente los afiliados podran cambiar de ARS por
motivo de libre eleccin, mediante la Resolucin 154-08, la
SISALRIL dispuso el procedimiento que regula el proceso
de traspaso voluntario de ARS por parte de los afiliados a
dicho rgimen.
Como forma de agilizar el proceso de unificacin del ncleo
familiar en una misma ARS, que hasta entonces se realizaba
de manera manual depositando una comunicacin en la
SISALRIL y tramitado a travs de la Empresa Procesadora
de Datos del sistema, EPDB-UNIPAGO, fue instituido un
procedimiento automatizado por medio de la Resolucin
167-09.

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El 22 de junio del ao 2009, el Poder Ejecutivo promulg

la Ley 177-09 que otorg una amnista a los empleadores
de los sectores privado y pblico con atrasos u omisiones
en las cotizaciones a la Seguridad Social. A los fines
de garantizar la libre eleccin de ARS a los afiliados
registrados en el sistema con estatus Pendiente y
Activos sin Cotizar, fue emitida la Resolucin 168-07
que regula el proceso correspondiente.
Ante la necesidad de crear procedimientos automatizados
para el manejo por parte de EPDB-UNIPAGO de procesos
relacionados al cambio de estatus o traspaso de ARS por
casos de excepcin; es decir, aquellos casos de cambio
de estatus o de ARS por parte de los afiliados que no
pueden ser realizados con base a procedimiento previamente
establecido, fue dispuesta la Resolucin 174-09.
En el marco de lo establecido por la Ley 87-01, la
SISALRIL emiti la Resolucin 176-09 que regula el
proceso de traspaso de ARS por causa de retraso, suspensin
o negacin de servicios de salud a los afiliados del Rgimen
Contributivo del SFS y establece la va de la sancin para
las administradoras que incurran en negacin o suspensin
de los servicios a los afiliados.
Estas resoluciones construyen una importante estructura
jurdica que da soporte a las garantas del Estado ante los
derechos e intereses de los afiliados al Sistema Dominicano

*Todas las resoluciones estn disponibles en: www.sisalaril.gov.do

Afiliacin obligatoria
En el caso de los trabajadores que laboran para el sector
pblico, la Ley 87-01 establece en el prrafo primero del
Artculo 31 que su afiliacin corresponder al Seguro
Nacional de Salud, con excepcin de los que tengan
seguros en ARS autogestionadas.
de Seguridad Social, en lo que tiene que ver con el Seguro
Familiar de Salud.
Traspasos realizados
Desde agosto de 2008, cuando tuvieron curso los primeros
traspasos de ARS por haberse cumplido el primer ao de
cotizacin al Seguro Familiar de Salud, hasta el cierre
del ao 2011, se realizaron a travs de EPDB-UNIPAGO
413,235 traspasos, los cuales correspondieron a la voluntad
de los afiliados de optar por la libre eleccin.
Por cambio ARS por motivos de excepcin, iniciados
en octubre de 2009, a partir de la Resolucin 174-09, se
realizaron 64,285 traspasos.
En tanto que por la razn de unificacin del ncleo familiar,
fueron efectuadas 107,645 transacciones de traspasos.

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Reservas Tcnicas y otros instrumentos tcnicos:

Su importancia para la salud financiera del SDSS y de las ARS

Las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y el
Seguro Nacional de Salud (SNS) son definidas por la
Ley 87-01 en su Artculo 148, como entidades pblicas,
privadas o mixtas, descentralizadas, con patrimonio propio
y personera jurdica, autorizadas por la Superintendencia
de Salud y Riesgos Laborales a asumir y administrar
el riesgo de la provisin del Plan Bsico de Salud a
una determinada cantidad de beneficiarios, mediante un
pago per cpita previamente establecido por el Consejo
Nacional de Seguridad Social (CNSS).

Para lograr esos objetivos, las ARS y el SNS deben contar

con una adecuada solvencia financiera que les permita
cumplir con el pago de sus compromisos, respondiendo a
la demanda de servicios de salud que hacen los afiliados a
travs de las Proveedoras de Servicios de Salud contratadas
en sus redes.

Por su importancia estratgica, social y econmica, las

ARS y el SNS estn sometidas a rigurosa supervisin
administrativa, bajo reglas muy particulares en lo que
tiene que ver con su organizacin, funcionamiento, control
e inspeccin, lo que las diferencia de otras entidades
empresariales.

-Contar con una organizacin administrativa y financiera

capaz de administrar los riesgos de salud en condiciones de
eficiencia, competitividad y solvencia econmica.
-Contar con un seguro de garanta contra contingencias
extraordinarias de salud y contra reclamos de los afiliados,
proporcional al nmero de beneficiarios, cuyo monto
mnimo es establecido por la Superintendencia de Salud y
Riesgos Laborales (SISALRIL).

Estn obligadas a dar estricto cumplimiento a los principios

de la seguridad social y a asumir el riesgo de garantizar
a los afiliados una proteccin de calidad, oportuna y
satisfactoria a travs de la gestin del Plan Bsico de Salud,
que cuenta con coberturas explcitamente contempladas
en la Ley 87-01 y de las coberturas mediante planes
complementarios autorizados por dicha ley en su Artculo
133, y establecidos como uno de los principios rectores del
Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
Sistema de Contabilidad
De conformidad con el Artculo 154 de la Ley 87-01, las
ARS y el SNS deben tener un sistema de contabilidad e
informacin financiera y estadstica uniforme definido
por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales,
pudiendo ser examinado por sta cuando lo estime
necesario.
En atencin a ese mandato de ley, mediante la Resolucin
162-2009 la SISALRIL estableci un Catlogo de Cuentas
uniforme para todas las ARS y el SNS, adecuado a las
caractersticas de registro contable que deben tener esas
entidades.

En ese sentido, dentro de los requisitos mnimos que deben

cumplir las ARS y el SNS para estar protegidas de prdidas
financieras, el Artculo 150 de la Ley 87-01 establece lo
siguiente:

-Acreditar peridicamente el nivel mnimo de solvencia

tcnico-financiero que establezca la SISALRIL.
-Contar con un capital operativo mnimo pagado en dinero
efectivo, proporcional a la poblacin beneficiaria, el cual
ser fijado, revisado e indexado por la SISALRIL.
-Cumplir con cualquier otro requisito que establezca el
Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) y/o la
Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales.
Basndose en las disposiciones descritas y en las facultades
que la Ley 87-01 le confiere de Supervisar, controlar
y evaluar el funcionamiento del Seguro Nacional de
Salud (SNS) y de las ARS; fiscalizarlas en cuanto a su
solvencia financiera y contabilidad; a la constitucin,
mantenimiento, operacin y aplicacin del fondo de reserva
y al capital mnimo. (Art. 176, Acpite d, Ley 87-01), la
SISALRIL dict la Resolucin 163-2009, con el objetivo
de que las ARS, el SNS y la Administradora de Riesgos
Laborales (ARL) puedan garantizar el mantenimiento de
una solvencia financiera que les permita cumplir con los
compromisos ante sus afiliados.

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Se previ que la disposicin fuese ejecutada a partir

del primero de enero 2010 para facilitar a las entidades
reguladas adecuar sus sistemas al nuevo Catlogo de
Cuentas dispuesto mediante la Resolucin 162-2009,
durante el perodo transcurrido entre su emisin y su
aplicacin.
La Resolucin 163-2009 dispone que las ARS y el SNS
establezcan el Pleno de Retencin; es decir, la suma
mxima a retener en cada riesgo individual, a los fines de
lograr el equilibrio financiero de sus respectivas carteras
ante la ocurrencia de cualquier siniestro que supere la
capacidad de retencin de esas entidades sin poner en
peligro su capacidad econmica.
Asimismo, la Resolucin 163-2009 dispone que las ARS,
el SNS y la ARL contraten reaseguros si fuese necesario.
Este instrumento tcnico de distribucin de riesgos,
contribuye a que las administradoras puedan conseguir
y mantener el equilibrio tcnico-financiero necesario
mediante la cesin de varios riesgos a otra entidad que
asumir su cobertura.
Otra disposicin de la Resolucin 163-2009, es la creacin
por parte de las ARS, el SNS y la ARL de las siguientes
reservas tcnicas:
1. Reservas de Aportaciones y Contribuciones
no Devengadas.- Se calculan mensualmente en base
a la proporcin no devengada de las aportaciones y
contribuciones netas de cancelaciones y devoluciones, de
acuerdo con las formas (mensual, trimestral, semestral
y anual) de facturacin en vigor, de los planes de salud
(PDSS y otros planes) y riesgos laborales.
2. Reservas de Reclamaciones por Prestaciones de
Servicios Liquidadas y Pendientes de Pago.- Son
aquellas que las ARS/SNS y la ARL deben constituir al
final de cada mes, en razn de las obligaciones pendientes
de cumplir frente a las Prestadoras de Servicios de Salud
y a los afiliados, y cuyas obligaciones provengan de
siniestros ocurridos y otras indemnizaciones reclamadas y
liquidadas, pero pendientes de pago.
3. Reservas de Reclamaciones por Prestaciones de
Servicios Pendientes de Liquidacin.- Son aquellas
que las ARS/SNS y la ARL debern constituir al final
de cada mes en razn de las obligaciones pendientes de

cumplir frente a las Prestadoras de Servicios de Salud

y a los afiliados, y cuyas obligaciones provengan de
siniestros ocurridos y otras indemnizaciones reclamadas,
pero pendientes de validacin y liquidacin.
4. Reservas de Siniestros Ocurridos pero no Reportados
(IBNR: Incurred But Not Reported Losses).- Son aquellas
que las ARS/SNS y la ARL deben constituir al final de
cada mes, aplicando los porcentajes predeterminados en la
Resolucin 163-2009 sobre el monto de las reclamaciones
incurridas en el mes.
Conforme a lo establecido en la Resolucin 163-2009,
las reservas tcnicas sern invertidas por las ARS/SNS
y la ARL en los instrumentos financieros que se detallan
ms abajo, libres de gravmenes y en instituciones no
relacionadas, de la manera siguiente:
Las Reservas de Reclamaciones por Prestaciones de
Servicios Liquidadas y Pendientes de Pago, las Reservas
de Reclamaciones por Prestaciones de Servicios
Pendientes de Liquidacin y las Reservas de Siniestros
Ocurridos pero No Reportados (IBNR), sern invertidas
en su totalidad en:
Certificados de depsitos y/o depsitos a plazo fijo
con la opcin de la redencin anticipada en las instituciones del sistema financiero nacional, supervisadas
por la Superintendencia de Bancos de la Repblica
Dominicana;
Certificados de inversin en el Banco Central de la
Repblica Dominicana, con la opcin de la redencin
anticipada; y,
Contratos de participacin en hipotecas aseguradas con
clusula de recompra emitidos por las instituciones del
sistema de ahorros y prstamos nacional.
Art. 158, Ley 87-01.Intervencin en caso de irregularidad
Cuando el Seguro Nacional de Salud (SNS) o una
Administradora de Riesgos de Salud (ARS) pblica,
privada o mixta, se encuentren en una situacin tcnica,
financiera o administrativa que no garantice su adecuado
funcionamiento, o incurriese en infracciones graves que
pudieran lesionar los intereses de los derechohabientes
y/o afectar las polticas de seguridad social y los objetivos
generales del SDSS, la Superintendencia de Salud y Riesgos
Laborales podr intervenirla y adoptar los correctivos
segn la gravedad del caso.

Las Reservas de Aportaciones y Contribuciones no

Devengadas, podrn ser invertidas en su totalidad en los
valores de inversin sealados anteriormente y hasta un
veinticinco por ciento (25%) en los siguientes instrumentos
de inversin:
Valores emitidos o garantizados por el Estado
Dominicano;

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En caso de que alguna administradora sobrepase en deudas

los montos recibidos del sistema a travs de la Tesorera
de la Seguridad Social y no cuente con las debidas
provisiones para atender sus compromisos de pago, ese
desbalance produce un dficit, dndose dos situaciones:
deudas con sus proveedoras de servicios y riesgos de que
sus asegurados puedan verse afectados en el acceso a los
servicios de salud.

Valores objeto de oferta pblica autorizada por la

Superintendencia de Valores de la Repblica Dominicana,
colocada a travs de entidades reguladas por dicha
Superintendencia y con la autorizacin para realizar
actividades de intermediacin de valores en el pas. El
monto a ser aceptado como inversin, ser aquel que
resulte conforme a la aplicacin del Factor de Riesgo
de cada valor y Calificacin de Riesgo de su emisor,
que establezca la Agencia de Calificacin de Riesgo
registrada ante la Superintendencia de Valores, siempre
que la misma no sea inferior a la calificacin BBB y
con una inversin mxima que no podr exceder de un
treinta y cuatro por ciento (34%) en una sola institucin
emisora.

Las reservas tcnicas son los instrumentos financieros que

permiten a las administradoras tener solvencia suficiente
para afrontar sus compromisos; es por ello que constituyen
herramientas importantes en el mantenimiento de la salud
financiera de las ARS, a los fines de cumplir con su misin
de garantizar los servicios de salud a los afiliados al SDSS.

Letras, notas de rentas fijas y certificados de inversin

con o sin redencin anticipada, emitidos por el Banco
Central de la Repblica Dominicana.

Disponer a cualquier ttulo para otros fines distintos a

los previstos en la ley y el presente Reglamento, de los
recursos de los per cpitas recibidos.

Las inversiones de las reservas tcnicas sern utilizadas

exclusivamente para cubrir las obligaciones representadas
por las mismas y, sumadas a la participacin de los
reaseguradores, no podrn ser inferiores al monto que
arrojen dichas reservas.
Las reservas tcnicas responden a las particularidades y a
la lgica en que operan las Administradoras de Riesgos;
las cuales, como entidades del ramo del aseguramiento,
deben constituir y mantener los recursos suficientes para
responder por las obligaciones derivadas de los contratos
de seguros suscritos con los consumidores. Como el Plan
Bsico de Salud est instituido por ley, el contrato con los
afiliados es tcito.
Para poder operar, las entidades administradoras de riesgos
tienen la obligacin de contratar redes de Proveedoras
de Servicios de Salud; es decir, clnicas, hospitales,
laboratorios clnicos, centros diagnsticos, entre otros a los
cuales paga por los servicios de salud consumidos por los
afiliados al sistema.

Dicho catlogo est basado en las normas internacionales

de buenas prcticas contables y transparencia.

Reglamento de Organizacin y Regulacin de las

Administradoras de Riesgos de Salud.
Artculo 9: Operaciones financieras no autorizadas.
Las Administradoras de Riesgos de Salud / Seguro Nacional
de Salud debern abstenerse de:

Gravar, bajo cualquier modalidad, los ttulos representativos

de las inversiones a travs de los cuales se constituya el
margen de solvencia previsto en el presente Reglamento, a
menos que el margen de solvencia tenga un valor superior
al capital mnimo acreditado, caso en el cual el gravamen
podr ascender hasta un equivalente al cincuenta por ciento
(50%) del valor del margen de solvencia. Las opciones de
inversin y gravamen del margen de solvencia no podrn
ejercerse en forma simultnea. Dicho gravamen slo ser
procedente para garantizar operaciones de inversin en
infraestructura y mejoramiento del servicio.
3. Durante los dos (2) primeros aos a partir de la expedicin
del certificado de autorizacin, las Administradoras de
Riesgos de Salud / Seguro Nacional de Salud no podrn
destinar ms del tres por ciento (3%) de lo recibido por
concepto del per cpita promedio estimado para gastos de
publicidad. Todo gasto adicional deber pagarse con sus
recursos propios.

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Programa Seguridad Social para Todos:

Estrategia regional para una ciudadana con cultura en Seguridad Social
Colaboracin especial del Equipo de Comunicacin del Programa Seguridad Social para Todos
La seguridad social representa un
conjunto de medidas que la sociedad
proporciona a sus integrantes con
la finalidad de evitar desequilibrios
econmicos y sociales que, de no
resolverse, significaran la reduccin
o la prdida de los ingresos a causa
de contingencias como la enfermedad,
los accidentes, la maternidad o el
desempleo, entre otras. La forma ms
comn de identificar la seguridad
social es mediante las prestaciones y
la asistencia mdica, sin embargo, esas
son solo algunas de las formas en las
que se presenta en la vida cotidiana. En
los hechos, la seguridad social tambin
se encuentra en los actos solidarios e
inclusivos de las personas hacia los
dems, pues esos actos llevan en s
mismos la bsqueda del bienestar
social.
Es bien conocido que el acceso a la
seguridad social configura un derecho
humano claramente expresado en
la Carta Internacional de Derechos
Humanos en su Artculo 22: Toda
persona, como miembro de la sociedad,
tiene derecho a la seguridad social y a
obtener, mediante el esfuerzo nacional
y la cooperacin internacional,
en funcin de la organizacin y los
recursos de cada Estado, la satisfaccin
de los derechos econmicos, sociales y

Fruto de varios aos de trabajo, de alianzas y de esfuerzos articulados y sostenidos con diversas instituciones educativas y organismos internacionales, el Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social
(CIESS) congreg en su sede, en la Ciudad de Mxico, en el marco de la primera semana de la seguridad
social, a ms de 61 acadmicos, legisladores, representantes de organismos internacionales y funcionarios
de la seguridad social provenientes de 20 pases de Amrica Latina, el Caribe y Europa, con el propsito de
llevar a cabo una serie reuniones de trabajo.

culturales, indispensables a su dignidad

y al libre desarrollo de su personalidad.
En la actualidad, existe un consenso
internacional respecto a la consideracin de la seguridad social como un
derecho humano inalienable, producto
de casi un siglo del trabajo mancomunado de organismos internacionales relevantes, como la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT), la
Organizacin de las Naciones Unidas
(ONU), como tambin por orga-

nizaciones supranacionales como la

Asociacin Internacional de Seguridad
Social (AISS), la Organizacin
Iberoamericana de Seguridad Social
(OISS) y la Conferencia Interamericana
de Seguridad Social (CISS). Sin
embargo, hoy en da una proporcin
importante de las poblaciones de los
pases de Amrica Latina carecen de
proteccin social y peor an, no la
entienden como un derecho exigible
en toda sociedad. El origen de esta realidad responde a numerosos factores,
entre los que se destacan la falta de
informacin y de educacin, as como
una condicin social de exclusin en la
cual no se pudo disfrutar ni valorar un
esquema de proteccin social.
En este marco, el Programa Seguridad
Social para Todos es el programa
social y educativo ms importante
de la regin en la materia, y est
dedicado a construir los cimientos de

10

BOLETIN INFORMATIVO SISALRIL

una cultura en seguridad social que

poco a poco sensibilice a la poblacin
en general acerca de los valores y
principios que la sustentan, poniendo
a disposicin de todas las personas, sin
importar edad o situacin econmica,
y del conjunto de las jurisdicciones
educativas, herramientas informativas
amenas sobre temticas relacionadas
con esta disciplina.
En ese sentido, el Programa Seguridad
Social para Todos pretende que la
seguridad social salga a la luz, como
factor de cohesin social, puesto
que tiene como objetivo principal el
sensibilizar, concienciar e involucrar
a la poblacin interamericana, desde
una edad temprana hasta una edad
adulta, en los principios y valores de
la seguridad social utilizando canales
de educacin formal y no formal,
los medios de comunicacin y las
tecnologas de la informacin y la
comunicacin para generar, en el
largo plazo, una cultura en seguridad
social que permita a los ciudadanos
vivir en una sociedad integrada con
bases comunes de proteccin social.
El Programa Seguridad Social
para Todos es liderado por el
Centro Interamericano de Estudios
de Seguridad Social (CIESS) con
el apoyo financiero del Banco

La SISALRIL ha

asumido el compromiso
de apoyar, difundir

ejecutar las iniciativas

y trabajar a favor

de una Cultura de
Seguridad Social.

Valores de Seguridad Social: Solidaridad

Los Sistemas de seguridad social representan los mecanismos adoptados por las sociedades para la resolucin de problemas comunes y universales, donde la solidaridad social
configura el principio rector que rige su funcionamiento.
Interamericano de Desarrollo (BID)
y el apoyo operativo y logstico de un
conjunto de pases que fungen como
Comit Directivo y Puntos Focales.
Su desarrollo e implementacin
considera tres mbitos de accin,
fijando estrategias de accin para cada
uno de ellos: una estrategia poltica e
institucional, una estrategia educativa
y una estrategia comunicacional.
En el marco de la estrategia
poltica institucional, las acciones
involucradas responden al objetivo
primordial de instituir la Semana de la
Seguridad Social, a celebrarse durante
la ltima semana de abril de cada ao,
en cada pas de Amrica Latina que
se haya adherido a la Declaracin
de Guatemala y en particular al
Programa, mediante el dictado de
una ley nacional, una resolucin
legislativa u otro documento que
represente la decisin poltica del pas
a incorporar en su agenda de accin
a la formacin de su poblacin en
materia de seguridad social.
Respondiendo a esa lnea de
accin, se han desarrollado diversas
actividades orientadas a invitar a
los pases de Amrica Latina y el
Caribe a formular su adhesin a la
declaracin de Guatemala e instituir
en sus territorios la Semana de la
Seguridad Social durante la ltima
semana del mes de abril.
Entre las mismas, se destaca
la celebracin de la Semana

Internacional de la Seguridad Social

2011 en la Ciudad de Mxico en el
mes de abril, donde se llev a cabo la
realizacin del primer Taller Tcnico
en el cual participaron los integrantes
del Comit Directivo y los Puntos
Focales del Programa, legisladores
de las Comisiones de Seguridad
Social de Argentina, Bolivia,
Brasil, Colombia, Ecuador, Mxico,
Paraguay y Uruguay, representantes
de la
Asociacin Internacional
de Seguridad Social (AISS), la
Organizacin
Iberoamericana
de Seguridad Social (OISS) y
la Organizacin Internacional
del Trabajo (OIT); as tambin,
representantes de las instituciones
de seguridad social de diversos
pases y autoridades de organismos
internacionales de educacin en su rol
de aliados estratgicos del Programa
Seguridad Social para Todos.
Posteriormente, en noviembre del
mismo ao se llev a cabo en la
ciudad de Cartagena de Indias,
Colombia, la Primera Reunin de
legisladores de Seguridad Social de
Latinoamrica, a la cual asistieron
ms de 140 personas provenientes de
dieciocho pases. La agenda de trabajo
contempl ponencias e intervenciones
de legisladores de Argentina, Bolivia,
Brasil, Colombia, Costa Rica,
Ecuador, Guatemala, Honduras,
Mxico, Panam, Paraguay, Per,
Repblica Dominicana y Uruguay,
como tambin de los Ministros de

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Trabajo y de Salud y de Proteccin

Social de Colombia. Durante el
evento se presentaron los resultados
de la primera prueba piloto sobre la
plataforma educativa del Programa,
realizada con docentes y alumnos de
las ciudades de Bogot y Medelln.
En este contexto, es dable sealar que
cuatro pases de la regin cuentan con
un marco legal que regula su adhesin
a la Declaracin de Guatemala, y por
ende a los lineamientos establecidos
en el Programa: Bolivia, Paraguay,
Colombia y Repblica Dominicana,
la cual promulg el decreto No. 24711 que declara el 9 de mayo como
el Da Nacional de la Seguridad
Social en reconocimiento a la
creacin del Sistema Dominicano de

la Seguridad Social (SDSS). A su

vez, los parlamentos de Argentina,
Uruguay, Brasil, Mxico, Ecuador
y Per se encuentran trabajando en
diferentes iniciativas normativas que
redundarn en una aprobacin formal
a dichos instrumentos. Por ltimo,
dentro de las acciones contempladas
para esta estrategia de accin, se
tiene previsto realizar, durante el
prximo mes de noviembre en la
ciudad de Buenos Aires, Argentina, la
Segunda Reunin de Legisladores de
Seguridad Social de Latinoamrica
con la participacin de legisladores
de ms de 20 pases de la regin
para poder intercambiar experiencias
y avances registrados en cada una de
las geografas intervinientes.

Valores de la Seguridad Social promovidos a travs de una Cultura

de Seguridad Social:
Solidaridad social: en la familia; entre individuos de un mismo
grupo; inter-generacional, entre jvenes y envejecientes. La
solidaridad social representa el vnculo real entre el individuo y la
sociedad, el cual involucra tanto la idea de participacin, como la
identificacin de responsabilidades mutuas.

Integracin antdoto contra la discriminacin: ante la enfermedad;

entre actores econmicos. La solidaridad inter-generacional
trata de la interdependencia entre distintas generaciones, y
representa un ingrediente fundamental para la cohesin social
y el mantenimiento del contrato social vigente en una sociedad.

Respeto a las diferencias: discapacidad; adulto mayor. La

insercin y la integracin representan soluciones adecuadas
y eficientes contra la exclusin, mxime considerando que la
exclusin no solo abarca los efectos del desempleo a largo plazo o
crnico o los efectos de una minusvala fsica o mental .
Equidad: moderar las asimetras sociales. La seguridad social
juega un rol fundamental en la construccin de una sociedad
integrada y equitativa, ya que es un regulador de las asimetras
sociales.

Respecto de la estrategia educativa,

las acciones involucradas se orientan
a formar y capacitar a la poblacin
en general, pero con nfasis en
los nios de 9 a 17 aos, en los
valores y principios que sustentan
los sistemas de seguridad social, de
manera de construir los cimientos
de una cultura en la materia en las
sociedades latinoamericanas de forma
de incorporar a la seguridad social
como un valor constitutivo de las
mismas. El Programa contempla el
desarrollo de diferentes productos y
elementos educativos, orientados a la
educacin formal y a la educacin no
formal, destacando entre ellos:
- El diseo de una plataforma
educativa para docentes, la cual
contempla contenidos pedaggicos
sobre los veintitrs principios y
valores que promueve el Programa
y facilita numerosas actividades
ldicas a desarrollar con sus alumnos
en clase, las cuales les permitirn
vivenciar dichos temas y trasladarlos
a la vida cotidiana;
-El diseo de juegos didcticos
interactivos virtuales, de diversa
ndole orientado a diferentes edades:
lnea de tiempo, trivias, video
memoria, generador de comics, entre
otros;
-Manuales para adultos y folletos de
divulgacin.
La plataforma mencionada fue puesta
a prueba por primera vez en un ensayo
piloto realizado en colegios de las
ciudades colombianas de Bogot y
Medelln, entre octubre y noviembre
del 2011, con la participacin de ms
de cuarenta docentes y alrededor de
1,100 alumnos. Durante este periodo
los docentes recibieron una induccin
para utilizar la plataforma a travs de
la cual fueron capacitados en temas
vinculados a los principios y valores

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BOLETIN INFORMATIVO SISALRIL

de la seguridad social, todo lo cual les

permiti realizar actividades ldicas y
recreativas con sus alumnos en torno
a este tema.
En lo que respecta a la estrategia
comunicativa,
las
acciones
involucradas se centran en construir
comunicacin entre diversos pblicos
vinculados con el Programa, con el
objeto de generar visibilidad pblica
del mismo.
En tal sentido, se han emprendido
una serie de acciones entre las cuales
sobresalen el portal Seguridad
Social
para
Todos
(www.
seguridadsocialparatodos.org), el
cual representa el principal canal de
difusin del Programa, pero tambin
se cuenta con una presencia fuerte en
las redes sociales como Facebook y
Twitter.
A pesar de llevar solo algo ms de
un ao de desarrollo, el Programa
muestra avances sustantivos en los

diferentes mbitos de accin y ha

recibido el loable apoyo de diversas
instituciones en varios pases de
la regin, contando a la fecha con
aliados estratgicos de significativa
importancia como la Oficina Regional
de la UNESCO para Amrica Latina
y el Caribe, la Organizacin de
Estados Iberoamericanos para la

Educacin, la Ciencia y la Cultura

(OEI), la Organizacin Internacional
del Trabajo (OIT), la Universidad
Autnoma de Barcelona (UAB),
el Instituto Latinoamericano de
Comunicacin Educativa (ILCE) y
la Red de Educacin y Solidaridad
(RES).

Pases Miembros
Argentina

Brasil

Guatemala

Panam

Bahamas

Colombia

Hait

Paraguay

Barbados

Costa Rica

Honduras

Per

Belice

Ecuador

Jamaica

Repblica
Dominicana

Bolivia

El Salvador

Mxico

Uruguay

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XV Congreso Iberoamericano de Seguridad Social:

nfasis en la extensin de las prestaciones y servicios

De izquierda a derecha: Jorge Venegas, Ministro de Salud Pblica de Uruguay; Garivaldi Alves, Ministro da Previdencia Social de Brasil; Adolfo
Jimnez Fernndez, Secretario General OISS; Ernesto Murro, Presidente del BPS de Uruguay y nuevo Presidente de la OISS; Eduardo Brenta,
Ministro de Trabajo y Seguridad Social de Uruguay; Luis A. Gonzlez, Presidente del IPS, Paraguay; Luis Almagro, Ministro de Relaciones Exteriores
de Uruguay; Jose Villena Petrosino, Ministro de Trabajo y Promocin del Empleo de Per; Daniel Okesker, Ministro de Desarrollo Social de Uruguay.
(Foto: Cortesa OISS)

La Declaracin de Montevideo, documento final del XV

Congreso Iberoamericano de Seguridad Social celebrado en
la capital uruguaya durante los das 8 y 9 de marzo, centr
su atencin en la necesidad de que los sistemas de seguridad
social de los pases de la regin enfaticen en la extensin
de las coberturas y los servicios para ofrecer proteccin
completa a sus poblaciones.

As concluy uno de los cnclaves de mayor trascendencia

para la regin, que congrega a representantes de las naciones
de la Amrica Latina continental y caribea y a Espaa en
el marco de la Organizacin Iberoamericana de Seguridad
Social (OISS).
Otros aspectos considerados de alto inters en la declaracin
final, fueron los siguientes: apoyar el desarrollo de la
Estrategia Iberoamericana de Seguridad y Salud en el

Trabajo, del Programa de Cooperacin Iberoamericano

sobre la situacin de los Adultos Mayores en la Regin,
del Programa para el Fomento del Empleo de las Personas
con Discapacidad y la puesta en marcha del Centro
Iberoamericano de Autonoma Personas y Ayudas Tcnicas
(CIAPAT).
Tambin se hizo un reconocimiento por la entrada en vigor
del Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad
Social el 1 de mayo de 2011, cuya iniciativa surgi en el
XIII Congreso Iberoamericano de Seguridad Social, as
como su operatividad en siete pases.

El congreso dio apertura con las palabras del Presidente

de Uruguay, Seor Jos Mujica, quien destac el gran
papel que tiene la Seguridad Social como instrumento de
atemperar las enormes diferencias que hay en el seno de
nuestras sociedades.

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BOLETIN INFORMATIVO SISALRIL

En tanto que al presentar el discurso de clausura del

Congreso, el Secretario General de la OISS, Don Adolfo
Jimnez, destac los avances del organismo en base a la
ejecucin del Plan de Actividades.

Latinoamericano del Adulto Mayor, que trata de poner

de relieve las condiciones de vida de los mayores en la
regin; al Programa Iberoamericano de Insercin Laboral
de las Personas con Discapacidad y a los programas de
formacin de especialistas en Seguridad Social, entre
otros logros.

Sostuvo que la OISS se caracteriza por dedicar sus

esfuerzos para mejorar la cobertura de Seguridad Social,
reafirmando los derechos sociales de los ciudadanos,
tratar de dar una estabilidad al sistema de proteccin
social, sealando la importancia de una financiacin
racional y estable, y por lograr sistemas que se gestionen
con eficiencia y eficacia.

Al cierre de su discurso, Don Adolfo Jimnez expres su

inclinacin por la creacin de un convenio de seguridad
social a nivel mundial, lo que consider como un reto
futuro de la organizacin y los pases que la integran.

Son tres lneas que constituyen pilares que consideramos

esenciales a los sistema actuales y que dan estabilidad a
los programas de proteccin social, por lo que la OISS les
dedica una atencin especial.
Destac como uno de los grandes logros, la puesta
en escena del Convenio Multilateral Iberoamericano
de Seguridad Social y el Acuerdo de Aplicacin, que
protege los derechos contributivos de los ciudadanos
iberoamericanos; as como, la Estrategia Iberoamericana
de Seguridad y Salud en el Trabajo, que impulsa la salud
laboral.
Asimismo, se refiri a la creacin del Centro
Iberoamericano de Autonoma Personal y Ayudas
Tcnicas, que enfatiza su labor en mejorar la calidad
de vida de las personas dependientes al Programa

En la Declaracin del XV Congreso Iberoamericano de

Seguridad Social se acord, entre otras cuestiones de
inters, las siguientes:
- Insistir en la necesidad de que los sistemas de proteccin
social tengan como objetivo esencial la extensin de
las prestaciones y servicios que dispensan a capas cada
vez ms amplias de la poblacin, a travs de procesos
progresivos de ampliacin de la cobertura que asegura la
proteccin completa frente a las necesidades.
- Reconocer los esfuerzos realizados en dicha direccin
por distintos pases, a travs de medidas de inclusin
de nuevos colectivos en los regmenes contributivos de
proteccin y de la progresiva implantacin de prestaciones
de carcter no contributivo.
- Considerar como prioridad de tales procesos de inclusin
la atencin a los colectivos ms desfavorecidos, evitando
cualquier tipo de discriminacin por razones de gnero,
etnia, actividad, extranjera, edad, discapacidad o cualquier
otro motivo que pudiera suponer diferenciacin en su
consideracin por los sistemas de proteccin y eliminando
las trabas que pudieran existir para su integracin plena en
la sociedad.
- Saludar la entrada en vigor del Convenio Multilateral
Iberoamericano de Seguridad Social el 1 de mayo de 2011
- cuya iniciativa surgi en el XIII Congreso Iberoamericano
de Seguridad Social - as como su operatividad ya en siete
pases y animar a la incorporacin a este instrumento
internacional a los pases que an no lo han suscrito o se
encuentran en trmites para su aplicacin.

Acto de clausura del II Congreso de rganos Reguladores de Salud y

Riesgos Laborales, celebrado del 8 al 10 de octubre de 2008 en Santo
Domingo, Repblica Dominicana, el cual fue organizado por la OISS y
la SIALRIL. Ocupan la mesa principal, Don Adolfo Jimnez, Fernando
Caamao, Graciela Gil y Pedro Ramrez.

- Apoyar el desarrollo de la Estrategia Iberoamericana

de Seguridad y Salud en el Trabajo, del Programa de
Cooperacin Iberoamericano sobre la situacin de los
Adultos Mayores en la Regin, del Programa para el
Fomento del Empleo de las Personas con Discapacidad
y la puesta en marcha del Centro Iberoamericano de
Autonoma Personas y Ayudas Tcnicas (CIAPAT).
- Reforzar el rol de la OISS en la Comunidad Iberoamericana
para que acompae los esfuerzos de los pases e instituciones
miembros en la extensin de la cobertura de la proteccin
social y el mejoramiento de su calidad.

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BOLETIN INFORMATIVO SISALRIL

SISALRIL propone incluir nuevos procedimientos en el PDSS

La Superintendencia de Salud y
Riesgos Laborales (SISALRIL)
someti una propuesta al Consejo
Nacional de la Seguridad Social para
incorporar nuevos procedimientos
oftalmolgicos al Plan de Servicios
de Salud que posibilitan a los
afiliados el acceso a servicios
mdicos con el uso de tecnologa
moderna.

de los procedimientos y servicios

incluidos, realizada con el concurso
de la Sociedad Dominicana de
Oftalmologa, en la cual se tom en
cuenta la pertinencia de los mismos
y evitando su impacto sobre el per
cpita destinado a la cobertura del
Plan de Servicios de Salud, sostuvo
el funcionario.

El Superintendente de Salud y
Riesgos Laborales, Licenciado
Fernando Caamao, explic que
la actualizacin del PDSS en las
coberturas oftalmolgicas forma
parte del proceso de avance que de
forma gradual realiza la SISALRIL
para la ampliacin de la cobertura
del PDSS.

Caamao destac los aportes

de la Sociedad Dominicana de
Oftalmologa en lo relacionado a
las evidencias cientficas, precios de
referencia de los procedimientos y
la estandarizacin de la actuacin
mdico-quirrgica, entre otros
aspectos fundamentales para la
estructuracin de una propuesta bien
ponderada.

Esta propuesta es fruto de una

cuidadosa revisin de cada uno

La propuesta favorece la inclusin

de nueve procedimientos: Insercin

de implante para Glaucoma,

Extraccin Extracapsular
de
Cristalino por tcnica convencional
y por Facoemulsificacin, Retiro de
Aceite de Silicn o Gas, Reinsercin
o Retroinsercin de Msculos
Recto u Oblicuo, fotocoagulacin
Panretiniana,
Angio Retino
fluoresceinografia, Ultrasonografa
Ocular modo A y B con contenido
orbitario y transductor de alta
frecuencia, y Tomografa de
Coherencia ptica.

La valoracin de nuestros usuarios

oportuna y satisfactoria a los usuarios
de nuestros servicios.

La calidad en el servicio est presente

en todos los procesos de la SISALRIL,
los cuales estn certificados con base
a las normas ISO 9001:2008.

Esto implica que la rapidez en la

respuesta al usuario, la amabilidad,
la competencia del recurso humano,
la trasparencia, la fiabilidad y la
credibilidad son aspectos que se
reflejan en los estndares e indicadores
de la calidad en el servicio.
Una encuesta realizada recientemente
por el Grupo Especializado de
Asistencia
(GEA
Repblica
Dominicana), da cuenta de que
el 95% de las beneficiarias de los
subsidios por Maternidad y Lactancia
categorizaron nuestros servicios entre
bueno y excelente.

Dentro de la Poltica de Calidad de la

institucin, algunos de los aspectos
priorizados son la competencia de
los recursos humanos, respuesta

Asimismo,
recibimos
una
comunicacin de la Directora de la
Direccin de Informacin y Defensa
de los Afiliados (DIDA), Lic. Nlsida

Marmolejos, en la que manifiesta

su felicitacin a la SISALRIL por la
calidad mostrada en la atencin a los
casos de afiliados tramitados desde
esa dependencia del Consejo Nacional
de la Seguridad Social (CNSS).
En su comunicacin de fecha 7
de febrero del ao en curso, la
Lic. Marmolejos dice los siguiente
Deseamos resaltar que las respuestas
de los casos que tramitamos estn
siendo ms giles, los niveles de
comunicacin ms eficaces y se le est
dando solucin a ms reclamaciones
que anteriormente, por lo que el
tiempo de espera de los afiliados ha
sido reducido considerablemente, lo
que esperamos siga ocurriendo a los
fines de que se haga justicia oportuna
en los casos de los afiliados que lo
soliciten.

Contactos:
Oficina de Atencin al Usuario

Sobre la SISALRIL
La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales es una entidad estatal autnoma, con personalidad jurdica y patrimonio
propio; la cual, a nombre y representacin del Estado Dominicano, ejerce las funciones de velar por el estricto cumplimiento
de la Ley 87-01 y sus normas complementarias, de contribuir
a fortalecer el Sistema Nacional de Salud, de proteger los intereses de los afiliados, de vigilar la solvencia financiera de
las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), supervisar el
pago puntual a dichas administradoras y de stas a las Proveedoras de Servicios de Salud. Asimismo, la SISALRIL ejerce la
supervisin, control y monitoreo del Seguro de Riesgos Laborales (SRL).

Poltica del Sistema de Gestin

Garantizamos a los afiliados del SDSS los beneficios del SFS y SRL,
velando por el cumplimiento de la Ley 87-01, sus modificaciones y
normas complementarias, para lo cual:
Mostramos transparencia en nuestras acciones, dando cumplimiento a los requisitos legales, reglamentarios y obligaciones
contractuales descritos en las normativas vigentes.
Damos respuesta oportuna y satisfactoria, respetando los tiempos establecidos, canalizando las solicitudes de los afiliados y
tomando las medidas necesarias para garantizar en nuestro sistema
de gestin, la preservacin de la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin.
Garantizamos la provisin de la tecnologa, implementado y
mejorando las herramientas que contribuyen al fortalecimiento
de nuestros procesos y dando tratamiento oportuno a las
vulnerabilidades y amenazas que impliquen un nivel de riesgo
inaceptable.
Procuramos la mejora continua de nuestros procesos, dando
mantenimiento al Sistema de Gestin a travs del establecimiento
de objetivos, auditoras internas, y la evaluacin de anlisis y
gestin de riesgos, cuyos resultados se utilizarn en la toma de
decisiones para la mejora.
Contamos con la competencia de nuestros recursos humanos,
asegurando la formacin constante y la actualizacin de las
informaciones en los procesos y procedimientos en los que
participan.

Tel.: 809-227-4050. Ext. 101

Call Center: 809 920-0200
e-mail: ofau@sisalril.gov.do
Direccin: UNICENTRO Plaza,
Av. 27 de Febrero
esq. Abraham Lincoln.
Santo Domingo, Distrito Nacional,
Repblica Dominicana
Oficina Regional Norte
Tel.: 809-724-0556
e-mail: ofausantiago@sisalril.gov.do
Direccin Plaza Palermo,
Local No. 301,
Av. Juan Pablo Duarte,
casi esq. Av. Estrella Sahdal
Santiago de los Caballeros,
Repblica Dominicana
Oficina de Acceso a la
Informacin (OAI)
La SISALRIL cumple con los objetivos
de transparencia establecidos en la Ley
General 200-04 sobre Libre Acceso a la
Informacin Pblica.
Tel: 809-227-0714. Ext. 269
e-mail: oai@sisalril.gov.do
Direccin: Edificio SISALRIL,
Av. 27 de Febrero #261, Ensanche Piantini.
Santo Domingo. Distrito Nacional,
Repblica Dominicana
Visita nuestra pgina Web:
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