Entrevista

Paola Mndez Monteghirfo

Parte del proceso de evaluacin e

intervencin
Tcnica/mtodo de evaluacin (cuali
cuanti)
Individual/colectiva individual/grupal
EI: universo del sujeto, subjetividad
EG: significaciones o experiencias
del grupo

Elementos
Establecimiento
de
vnculo
teraputico. Conformacin relacin.
Clima de confianza
Actitud emptica, de atencin y
comprensin, escucha activa y claves
posturales.
Primera entrevista fundamental para
la relacin teraputica.
Paradigma Enfoque - Modelo

Aspectos centrales
Definir objetivo de la entrevista
Estructurar encuadre o setting
Estructura de la entrevista
Proceso teraputico aplicacin tcnica o
instrumento especfico
Inicial/permanente/nica
Nmero de sesiones disponibles
Establecimiento
relacin
teraputica.
Relacin situada.
No neutralidad del terapeuta

Pasos de la entrevista
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Bienvenida y desbloqueo
Presentaciones
Motivo de consulta o de reunin
Puntos de vista de cada sujeto con
respecto al problema planteado
Formas de resolucin de los problemas
planteados
Sntesis, redefinicin positiva y definicin
conflicto
Acuerdo bsicos de trabajo
Codificar y extraer lo relevante de la
entrevista.

Tcnicas de entrevista
A-. Tcnicas no verbales para ser un
entrevistador emptico:
Tono de voz relajado
Mantener contacto visual
Postura corporal
Uso de gestos como sonrisa, asentir
con la cabeza, etc.

B-. Tcnicas verbales:

Mimetizar el lenguaje del entrevistado
Devolver lo que vamos entendiendo
(monoslabos, repeticin ltimas frases,
devolver resmenes)
Evitar el efecto interrogatorio (calificar
las preguntas, avisar cambios de tema,
pedir ejemplos, comenzar con temas
abiertos, usar preguntas indirectas,
metacomunicar)

Finalizacin de la entrevista
Propsito:
Asegurar que el entrevistador ha
escuchado y registrado lo que se ha
dicho
Consolidar reas de acuerdo
Indicar reas en desacuerdo o conflicto
que requieren ser tratados
Dar sensacin de progreso
Permitir la aclaracin de objetivos de
ambas partes.

Revisar lo dicho y observado,

resumiendo objetivos de la
consulta
Chequear si la sntesis es correcta.
Explicitar los problemas a trabajar
Reflejar emociones ms importante
Resaltar tendencias positivas
Declarar intencin de ayuda
Comprometer a trabajo conjunto,
especificando los objetivos de la
intervencin.

Entrevista grupal/familiar
No pueden hablar al mismo tiempo dos
personas
Si un miembro de la familia o grupo
interrumpe a otro, detngalo y dgale que
enseguida va a tener tiempo para hablar.
Si un miembro de la familia o grupo dice que
lo que el otro dijo es falso, mentira, hay que
sealar que cada persona tiene una forma
particular de ver las cosas.
Si un miembro de la familia habla mucho y no
deja hablar a los otros.
Si un miembro no habla o dice muy poco
Si dos o ms miembro de la familia empiezan
a pelear entre ellos

Entrevista en intervencin en
crisis
No requiere entrenamiento especializado
Actitud de ayuda y comprensin humana:
Establecimiento de relacin emptica y
preocupada hacia el sujeto en crisis.
Escuchar en forma atenta lo que el
sujeto quiere contar
Permitir la expresin emocional del sujeto.
Ayudar a clarificar las dimensiones de la
situacin y el modo de enfrentarlas.

Estrategias de intervencin
apropiadas versus inapropiadas
Contacto Apropiado
Escuchar cuidadosamente
Validar sentimientos y
hechos
Comunicar aceptacin
Dimensiones del
problema apropiado
Formular preguntas
abiertas
Pedirle a la persona que
sea concreta
Evaluar la mortalidad

Contacto Inapropiado
Centrarse en su propia
historia
Ignorar hechos o
sentimientos
Juzgar o tomar partido
Dimensiones del
problema inapropiado
Atenerse a preguntas de
s/no
Permitir abstracciones
continuas
Ignorar signos de peligro

Posibles soluciones
apropiadas
Estimular la inspiracin sbita.
Abordar directamente los
obstculos.
Establecer prioridades.

Posibles soluciones
inapropiadas
Permitir la visin de tnel.
Dejar obstculos inexplorados.
Tolerar una mezcla de
necesidades

Accin concreta apropiada

Tomar una medida a un
tiempo.
Establecer objetivos especficos
a corto plazo.
Confrontar y ser directivo
cuando sea necesario.

Accin concreta inapropiada

Intentar resolver todo ahora.
Hacer decisiones obligatorias a
largo plazo.
Ser tmido.
No asumir responsabilidad
cuando sea necesario

Seguimiento
apropiado
Realizar un contrato
teraputico.
Evaluar etapas de
accin.

Seguimiento
inapropiado
Dejar detalles sin
resolver.
Dejar la evaluacin a
otra persona sin
asegurarse que su
intervencin concluy
y otro profesional le
dar seguimiento al
caso