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PRODUCTIVIDAD HUMANA
UNIDAD 4
FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN EN LA
PRODUCTIVIDAD.
ANTOLOGIA
Elaborado por:

No. De Control
11IIN052

JAVIER MATEOS BARRAGAN

Catedrtico:
LIC. GABRIELA JARAMILLO HERVERT
TURNO: MATUTIN0 2

Tamazunchale S.L.P. a 28/ 12/ 2014

PRODUCTIVIDAD HUMANA

INTRODUCCION
En la actualidad existen muchos factores que afectan a la productividad debido a
que hay diversos factores que influyen a que los empleados tengan una mala
productividad a lo largo de su jornada laboral.
Las organizaciones estn compuestas por individuos y son los que le dan vida a
una empresa que elabora da con da un buen desempeo. Los individuos se
asocian, colaboran, e interactan para el logro de sus metas y los de la
organizacin, este hecho genera procesos psicolgicos y psicosociales que
afectan a los individuos, a los grupos y a los resultados de la organizacin. A fin de
establecer los factores humanos que inciden en la productividad y partiendo de un
anlisis factorial se establecieron los factores y los constructos latentes.
Se puede decir que una empresa suele tener buena productividad cuando alcanza
sus metas, tanto en calidad, como en cantidad, trasformando sus insumos en
productos al menor costo posible. La empresa tiende a la mejor combinacin
posible de los factores de produccin (trabajo, tierra y capital, a los que se les une
la direccin) para obtener el producto al menor coste posible, con la mxima
calidad posible, el mejor servicio al cliente y obtener el mayor beneficio que se
pueda.
La productividad es el resultado de la armona y articulacin entre la tecnologa,
los recursos humanos, la organizacin y los sistemas, considerando la
combinacin

ptima o equilibrada de los recursos. La productividad de una

organizacin est afectada por ciertas caractersticas y comportamientos del

individuo. Asimismo, establecieron que los factores psicolgicos son importantes
en el trabajo. Es este articulo conoceremos cuales son las causas que originan
estos factores

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UNIDAD 4.- FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN EN LA

PRODUCTIVIDAD.
4.1.- CONDICIONES DEL EMPLEO.
Son aquel conjunto de obligaciones y derechos que se imponen mutuamente y de
manera recproca los trabajadores y patrones en virtud de las relaciones de trabajo
que se dan entre ellos. As, dentro de estas condiciones se comprendern los
siguientes rubros: la jornada de trabajo; descanso laboral; derecho a vacaciones,
salario y aguinaldo, entre otras.
Estas condiciones son reconocidas ampliamente por la Ley Federal del trabajo, en
varios preceptos legales, entre otros los siguientes:
1.- Las condiciones de trabajo deben hacerse constar por escrito cuando no
existan contratos colectivos aplicables. Se harn dos ejemplares por lo menos, de
los cuales quedar uno en poder de cada parte.
2.- Las condiciones de trabajo de los trabajadores de confianza sern
proporcionadas a la naturaleza e importancia de los servicios que presten y no
podrn ser inferiores a las que rijan para trabajos semejantes dentro de la
empresa o establecimiento.
3.- Las condiciones de trabajo vinculadas a los trabajos de campo se redactarn
por escrito, observndose lo dispuesto en el artculo 25 y siguientes de la Ley
Federal del Trabajo.
4.- Las condiciones de trabajo en ningn caso podrn ser inferiores a las fijadas en
la Ley Federal del Trabajo y debern ser proporcionadas a la importancia de los
servicios e iguales para trabajos iguales, sin que puedan establecerse diferencias
por motivo de raza, nacionalidad, sexo, edad, credo religioso o doctrina poltica,
salvo las modalidades expresamente consignadas en esta ley.

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Una slida comprensin de los factores humanos fundamentales y un
planteamiento ergonmico del mejoramiento del trabajo ayuda al analista a
perfeccionar los mtodos existentes y del trabajo planeado ms cabalmente. Las
reas de estudio que se relacionan con tal enfoque comprenden el ambiente fsico
de la estacin de trabajo, y los factores fisiolgicos y psicolgicos relacionados
con el operario y la fuerza de trabajo (personal laborante). Por tanto, antes de la
implantacin del mtodo nuevo o mejorado resultante del anlisis de la operacin,
es necesaria la comprensin de principios bsicos ms importantes que estn
relacionados con una gama algo ms amplia del programa de ingeniera de
mtodos.

4.2 CARGA DE TRABAJO.

Lo primero que hay que destacar en este apartado es que: la carga de trabajo es
un factor de riesgo presente en todas las actividades laborales y en cualquier
empresa.
La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos psicofsicos a los que se ve
sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral.
Tradicionalmente, este esfuerzo se identificaba casi, exclusivamente, con una
actividad fsica o muscular. Pero hoy se sabe que cada da son ms las
actividades pesadas encomendadas a las mquinas, y aparecen nuevos factores
de riesgo ligados a la complejidad de la tarea, la aceleracin del ritmo de trabajo,
la necesidad de adaptarse a tareas diferentes, etc.
La consecuencia ms directa de la carga de trabajo tanto fsica como mental, es la
fatiga.
Se puede definir la fatiga como la disminucin de la capacidad fsica y mental de
un individuo despus de haber realizado un trabajo durante un perodo de tiempo
determinado.
Las causas de la fatiga pueden ser por posturas corporales, desplazamientos,
sobre esfuerzos o manejos de cargas (fsicos) y/o por excesiva recepcin de
informacin, tratamiento de la informacin, fatiga por intentar dar respuesta a todo.

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A continuacin definimos dos conceptos para poder distinguir entre la carga fsica
de trabajo y la carga mental.

CARGA FSICA
Cuando se habla de un trabajo predominantemente muscular se habla de carga
fsica y se define como el conjunto de requerimientos fsicos a los que se ve
sometida la persona a lo largo de su jornada laboral.

Los esfuerzos fsicos son aquellos que se realizan cuando se desarrolla una
actividad muscular y stos pueden ser estticos o dinmicos.

Se consideran estticos cuando se trata de un esfuerzo sostenido en el que los

msculos se mantienen contrados durante un cierto periodo, como por ejemplo
estar de pie o en una postura concreta como sera el caso de un pintor con una
pistola de pintura que mantiene durante un cierto tiempo una posicin
determinada. En este tipo de actividad hay un gran consumo de energa y un
aumento del ritmo respiratorio.

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CARGA MENTAL.
Por el contrario, definimos la carga mental como el nivel de actividad intelectual
necesario para desarrollar el trabajo.
La carga mental est determinada por la cantidad y el tipo de informacin que
debe tratarse en un puesto de trabajo, es decir, al grado de procesamiento de
informacin que realiza una persona para desarrollar su tarea. Dicho de otro
modo, un trabajo intelectual implica que el cerebro recibe unos estmulos a los que
debe dar respuesta, lo que supone una actividad cognitiva que podemos
representar mediante el siguiente esquema:

Por tanto, los factores que inciden en la carga mental son:

La cantidad de informacin que se recibe.
La complejidad de la respuesta que se exige.
El tiempo en que se ha de responder.
Las capacidades individuales.
El salario.
Las malas relaciones laborales.
Los trabajos de poco contenido.

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Cada vez ms, el trabajo, con la aplicacin de las nuevas tecnologas, impone al
trabajador elevadas exigencias en sus capacidades de procesar informacin. El
trabajo implica, a menudo, la recogida e integracin rpida de una serie de
informaciones con el fin de emitir, en cada momento, la respuesta ms adecuada
a las exigencias de la tarea.
Uno de los factores que inciden directamente en la carga mental es el horario de
trabajo, influyendo de una forma decisiva en sta, el trabajo a turnos y el trabajo
nocturno.
La fatiga o carga mental suele darse, especialmente, en trabajos con ordenador,
puestos de control de calidad, regulacin de procesos automticos, control o
mando a distancia, trato con el pblico, etc.
La disminucin del esfuerzo muscular va asociada en muchos casos a un
aumento de la informacin que se maneja.

4.3 SOBRECARGA DE TRABAJO.

La sobrecarga de trabajo surge cuando una persona se ve obligada a realizar una
serie de actividades o resolver ms problemas de los que no est acostumbrada.
En un sentido estricto sera el caso de aquel que se ve incapaz de satisfacer todas
sus exigencias laborales. Por ejemplo, en los trabajos en cadena, hay que trabajar
a un ritmo concreto; si una persona no es capaz de seguir dicho ritmo se puede
decir que ese trabajo es una sobrecarga para ella; pero generalmente, la
sobrecarga proviene de un aumento transitorio de trabajo, que, en algunas
ocasiones, se prolonga durante espacios de tiempo dilatados.
Las repercusiones psicolgicas ms frecuentes en este tipo de situaciones son,
en primer lugar el estrs, y los trastornos por ansiedad, que se manifiestan en
forma de sensacin de tensin psquica, irritabilidad, tendencia a sobresaltarse por
cualquier estmulo externo (ruidos, etc.), susceptibilidad frente a los dems,
pesimismo, presentimientos de que en cualquier momento ocurrir alguna
desgracia inesperada, dificultad para relajarse, inseguridad, etc.

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Se ha comprobado que una cierta ansiedad consecutiva a la sobrecarga de
trabajo aumenta los rendimientos de las personas que se ven sometidas a ella,
hasta que llega un momento en que ocurre todo lo contrario, como si estas
personas se desplomasen por completo.
La sobrecarga, pues, conducira a una situacin, si se prolonga suficientemente,
de fracaso en los rendimientos laborales, creando una impresin interior de
zozobra intensa y profunda. Estas personas suelen tomar entonces la decisin de
interrumpir su trabajo tomndose unas vacaciones o causando baja que intentan
justificar como s se tratase de una enfermedad corporal comn (gripe, trastornos
digestivos, etc.). El reposo y la desconexin con el trabajo puede lograr un rpido
restablecimiento, pero si el problema de sobrecarga contina en el trabajo, lo ms
probable es que al cabo de muy poco tiempo se reproduzca una situacin similar.
Despus de varias de estas crisis, con el estado de tensin emocional que
suponen, se puede llegar a producir una depresin (depresin por estrs o por
agotamiento) que obliga a estas personas a dejar de trabajar durante perodos de
tiempo ms prolongados que en ocasiones anteriores. Es frecuente en estos
casos que exista una cierta dificultad en la reincorporacin a la actividad laboral,
ya que se teme una recada como consecuencia de la vuelta al trabajo,
pudindose, incluso, establecer una autntica fobia al mismo.

4.4 FATIGA MENTAL.

La fatiga mental ocasionada por el trabajo se produce bsicamente en las
personas que tienen un exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige un
gran

esfuerzo

mental

de

forma

continuada,

tales

como:

comprensin,

razonamiento, solucin de problemas, memoria, etc.

Para prevenir la fatiga mental hay que mejorar las condiciones de trabajo y la
organizacin de las tareas del puesto de trabajo. Desde las condiciones
ambientales en el entorno de trabajo tales como: iluminacin, ruido, calidad del
aire, climatizacin; equipamiento del puesto de trabajo; mobiliario ergonmico,
tiles y herramientas de trabajo.
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Una de las mejores recomendaciones que existen para prevenir la fatiga consiste
en la organizacin del tiempo de trabajo de manera que permita la realizacin de
pausas. Si se realizan pausas a lo largo de la jornada de trabajo, se puede
prevenir el estado de fatiga. Pero para que las pausas sean realmente efectivas
deben permitir desconectar de los temas del trabajo y que la persona pueda
apartarse fsicamente del puesto del trabajo.

4.5 ELEMENTOS DEL ESTRS HUMANO

El estrs laboral es uno de los fenmenos mas extendidos en nuestra sociedad,
porque en ella el trabajo ha cobrado una gran importancia social y porque el
inters por la productividad y la eficiencia no siempre han ido acompaados de
unas condiciones de

trabajo dignas y adecuadas, recursos suficientes para

llevarlo a cabo y un diseo de las tareas y puestos que tengan en cuenta las
caractersticas de las personas, sus necesidades, habilidades e intereses.

CUALES SON LOS FACTORES O CAUSAS QUE INCREMENTAN EL NIVEL

DEL ESTRS?
El estrs laboral ha pasado a formar parte de la rutina del trabajo, y aunque no
siempre es percibido por quienes lo padecen, puede causar alteraciones fsicas y
mentales. El mayor problema del estrs es que no ofrece seales visibles, una
persona estresada no tiene recursos para exhibir su enfermedad frente a sus
iguales como si fuera una ciruga facial o una intervencin mdica o una simple
fractura de la tibia. A esto se agrega que quizs ingrese en ese sospechoso cono
de sombras donde se puede dudar de su fortaleza de carcter o de sus facultades
mentales, agregado que con la ortodoxa mentalidad

empresarial y el ms

elemental sentido comn, habra que comenzar a investigar los costos del estrs
en la cuenta de los resultados.

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CUALES SON LOS ESTRESANTES SICOSOCIALES EN EL TRABAJO?

CONCLUSIONES:
De acuerdo a lo planteado se puede decir que es muy importante conocer acerca
de estos temas , las condiciones del empleo ya que en estas nos menciona cuales
son las formas de trabajo y las condiciones en las que los trabajadores debe de
trabajar para desarrollar un mejor trabajo y tenga una mayor productividad, otro
factor que nos menciona es la carga de trabajo en la cual se hace mencin que los
trabajadores no deben de estar sometidos a extensas horas de trabajo y aplicar la
ergonoma en cada una de las reas donde laboran , por otra parte tambin

se

relaciona la fatiga mental ocasionada por el trabajo la se produce bsicamente en

las personas que tienen un exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige
un gran esfuerzo mental de forma continuada, tales como: comprensin,
razonamiento, solucin de problemas, memoria, etc. A causa de esta se genera el
estrs humano en el trabajo por la fatiga que se genera en estar trabajando en
lugares don de hay muy poca ventilacin, ruido exceso de luminosidad, etc.
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Todos estos factores afectan a que los trabajadores
productividad en su

tengan muy poca

rea de trabajo es por eso que en la actualidad las

organizaciones ya tienen estrategias establecidas para que sus trabajadores estn

en ptimas condiciones de ejercer su trabajo.

BIBLIOGRAFA:
BRAHAM, BARBARA J. Como controlar el estrs, Irwin, Madrid, 1994.
BERMDEZ CISNEROS, Miguel; Derecho del trabajo; Oxford; 1 edicin
4 reimpresin; Mxico; 2004.
2. SANTOS AZULA, Hctor; Derecho del trabajo; Mc Graw Hill; 1 edicin
Mxico; 1998.
Arias Galicia Fernando (1985; Administracin de Recursos Humanos;
Porra; Mxico; pp. 666.
Arias Galicia, Fernando; Heredia E., Vctor. (2006); Administracin De
Recursos Humanos Para El Alto Desempeo; Editorial Trillas; 7 Edicin;
Mxico, D.F. P668.
B. Werther Jr., William; Davis, Keith (2001); Administracin de Personal
Recursos Humanos; Mc Graw-Hill; Mxico; pp. 346
https://www.craga+de+trabajo&oq=craga+de+trabajo&aq.
https:/wikippedia.sobre carga de trabajo .com.mx

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