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Introduccin
El manejo de la informacin es clave dentro de
cualquier organizacin. En la industria manufacturera,
los primeros sistemas creados para integrar los datos
y organizar los diferentes procesos productivos
tuvieron su inicio con las aplicaciones MRP (planeacin
de los requerimientos de los materiales), mismas que
evolucionaron a lo que hoy conocemos como sistemas
ERP (planeacin de los recursos empresariales). Estos
sistemas son bsicos para comprender cmo la
Tecnologa de Informacin ha aportado ventajas
competitivas al sector industrial.
Ms rpido, ms alto, ms fuerte. Hoy en da, estas mximas olmpicas,
propias de los atletas de alto rendimiento, se hacen extensivas a las
empresas de todos los tamaos y sectores, que quieren ser competitivas en
el siglo de la economa digital que comienza.
De la misma manera que un atleta que integra sus habilidades fsicas con
sus dotes intelectuales para lograr el triunfo, una empresa requiere de la
coordinacin e integracin de todas sus reas y procesos para alcanzar las
metas propuestas.
Un poco de historia
Los antecedentes de los ERP datan de la Segunda Guerra Mundial, cuando el
gobierno estadounidense emple programas especializados que se
ejecutaban en las enormes y complejas computadoras recin surgidas en el
principio de la dcada de los aos 40 para controlar la logstica u
organizacin de sus unidades en acciones blicas.
Estas soluciones tecnolgicas, conocidas como los primeros sistemas para la
planeacin de requerimiento de materiales (Material Requirements Planning
Systems o MRP Systems), son el antecedente histrico ms remoto de los
actuales ERP.
Pero la historia no para all. Para el final de los aos 50, los sistemas MRP
brincaron las trincheras del ejrcito para hallar cabida en los sectores
productivos en especial de los Estados Unidos de Amrica. Las compaas
que los adoptaron se dieron cuenta de que estos sistemas les permitan
llevar un control de diversas actividades como control de inventario,
facturacin, y pago y administracin de nmina.
De manera paralela, la evolucin de las computadoras favoreci el
crecimiento de estos sistemas en cuanto al nmero de empresas que
optaban por ellos. Claro que esas computadoras eran muy rudimentarias
MRP y los MRP II eran como los controladores de los brazos y piernas de un
atleta, los ERP integraban no slo eso, sino todos los rganos y msculos del
mismo, o mejor dicho de la empresa. As, se inici el control de reas como
contabilidad, finanzas, administracin de rdenes de venta y logstica, entre
otras, bajo un solo y transparente sistema de informacin.
En este escenario surgen visionarios que no slo desarrollan, sino venden e
implantan estas soluciones que, al ser tan exitosas, logran expandirse de
manera rpida por el mundo empresarial.
Dos de esos visionarios (Jan y Paul Baan hermanos holandeses), haban
fundado su compaa denominada Baan Company en 1978. Con el paso del
tiempo lograron desarrollar Triton, una solucin tecnolgica que consigui
colocarse con gran xito en el mercado europeo y estadounidense a
principios de la dcada de los aos 90.
As, en la vida prctica, el ERP de Baan no slo implicaba una solucin
tecnolgica, sino empresarial. Con una consistente metodologa de
implantacin y con modelos probados y comprobados, Baan demostr el
valor de un ERP al proporcionarles a sus clientes resultados claros y visibles
en corto plazo.
Cuando una empresa requiere de un ERP e inicia los ajustes para seleccionar
uno en particular, debe aceptar que introducir un orden interno donde
diversas reas se vern afectadas por el cambio.
Sin embargo, los resultados se ven desde un principio. Por ejemplo, los
cierres contables que llegan a hacerse hasta con un mes de retraso se
generan de manera casi automtica al final del mes en curso. El
acortamiento de estos ciclos trae consigo informacin muy valiosa que
facilita tomar decisiones a favor, no slo de una rea, sino de toda la
empresa.
Otro beneficio se nota en la recuperacin de la inversin en corto tiempo ya
que la organizacin se ha hecho eficiente y altamente productiva al tener su
informacin al da y en orden. En consecuencia, sus procesos de produccin
y comercializacin se hacen ms eficientes, evitando o minimizando prdidas
y aumentado ganancias.
Ahora, el reto es extender y complementar la eficiencia interna con otros sistemas capacitados
para comunicarse y aprovechar la informacin generada por el ERP actual que abarquen todos
los elementos que, en el fondo, determinan el rumbo de las actividades empresariales, entre los
principales estn: la cadena de suministro, la satisfaccin y comportamiento del cliente, as como
la toma de decisiones ejecutivas.
Al igual que en una competencia deportiva, donde el desempeo del atleta se mide en el
campo de accin es da a da donde la tecnologa demuestra su utilidad. El mejor ejemplo de
los beneficios que generan estas soluciones tecnolgicas son las mltiples empresas, lderes
en diversos sectores, que han comprobado la importancia de contar con sistemas
empresariales.