CAMPUS HUATULCO

ADMINISTRACIN TURISTICA

5TO SEMESTRE

GRUPO: 501 C

MERCADOTECNIA GENERAL
Seleccin de mercado meta
Investigacin

Alumno:
Alexis Ruiz Garca

Profesor:
M.G.C Jorge Alfonso Ramrez Luna

Enero del 2015

Segmentacin de mercado
El xito de una compaa es la capacidad de segmentar adecuadamente a su
mercado. Se entiende por segmentacin a la divisin de un mercado en grupos
distintos de cliente que pueden requerir diferentes productos o mezclas de
mercadotecnia (Kotler pp. 221-242). El mercadologo se encarga de estudiar a la
poblacin y de este estudio fragmenta al mercado en grupos similares de clientes
con necesidades/deseos comunes, de esta manera permite conocer al mercado
meta en donde insertara su producto y tratara de mantener su punto de equilibrio
econmico.

Seleccin de mercado meta

La seleccin de mercado meta Implica evaluar el atractivo de cada uno de los
segmentos y seleccionar aquellos a los que se entrar. La empresa debe poner la
mira en los segmentos donde podr generar ms valor para los clientes y
sostenerlo durante cierto tiempo. La empresa puede escoger una de las tres
siguientes estrategias para cubrir el mercado:
Mercadotecnia indiferenciado
mercadotecnia diferenciado
mercadotecnia concentrada.

Mercadotecnia indiferenciada.
Tambin conocida como mercadotecnia masiva, tiene la intencin de centrarse sin
ninguna distincin entre los clientes del mercado. Se emplea generalmente en
situaciones donde los posibles clientes o prospectos tienen las mismas
caractersticas, o bien cuando el producto es nuevo, no tiene competencia y se
cuentan con los recursos de produccin y mercadotecnia suficientes para atender
por el tipo de producto a un grupo grande de consumidores.
El empresario ofrece productos y servicios que son de uso general, es decir, que
se consumen independientemente de las caractersticas del cliente. Como
ejemplo, en una tienda de abarrotes se venden productos como pan, leche,
tortillas, refrescos, cigarros, entre otros, que son consumidos por toda la gente.

Mercadotecnia diferenciada.
Consiste

en

promover

muchos

productos

con

diferentes

mezclas

de

mercadotecnia adaptadas a las necesidades y deseos de diversos consumidores.

El xito de esta estrategia depende de las diferencias en la elasticidad de
respuesta de los clientes potenciales; esta elasticidad se refiere a la manera
favorable en que reaccionar un cliente a los programas de mercadotecnia. Casi
siempre atender varios segmentos favorece un mayor volumen de ventas y ofrece
la posibilidad de hacer un mejor uso de los recursos con los que cuenta la
empresa.

En este caso, se ofrecen productos y servicios que toman en cuenta las distintas
preferencias de los clientes. Por ejemplo, si una tienda vende leche, puede tener
distintas marcas y adems variedades como leche semidescremada, light, entera,
condensada, etctera.

Mercadotecnia concentrada:
Se orientan los esfuerzos de la mezcla de mercadotecnia a satisfacer de manera
redituable un segmento especfico, a lo que tambin se conoce como estrategia de
un solo segmento. Se utiliza sobre todo en negocios que ofrecen bienes y
servicios altamente especializados y cuyos recursos son escasos para manejar
estrategias diferenciadas o no diferenciadas.
Implica vender productos y servicios especializados, es decir para clientes con
caractersticas especficas. Un ejemplo de esto podra ser una farmacia que
vendiera solo medicamento naturista.

Fuentes de Consultas:
http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
http://www.academica.mx/sites/default/files/adjuntos/35272/segmentacion_de_mer
cado.pdf
Fundamentos de Mercadotecnia.
2.Edicin
Kotler, Philipy Armstrong Gary
ed. PrenticeHall.pp.221-242.